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我本低調(diào),無(wú)奈高調(diào)劉強(qiáng)東的微博簽名一度是他穿越沙漠的奮斗目標(biāo),價(jià)格戰(zhàn)后,簽名改了,變成了短短的七個(gè)字:“低調(diào)、低調(diào)、再低調(diào)!”在2012年8月份發(fā)動(dòng)的那場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中,劉強(qiáng)東用不到140個(gè)字的微博引爆了大眾的眼球,發(fā)動(dòng)了那場(chǎng)震動(dòng)電商行業(yè)、被稱為“史上最慘烈”的價(jià)格戰(zhàn)。但價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果“有些在意料之內(nèi),有些卻出乎意料”:不僅因蘇寧沒(méi)有跟進(jìn)而導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)提早結(jié)束,還引來(lái)了相關(guān)部門(mén)的密切關(guān)注和罰單。微博約架的方式,在外界看來(lái)非常高調(diào),以至于有人宣稱為了懲治劉強(qiáng)東的狂妄,寧愿企業(yè)垮掉也要阻擊京東。在價(jià)格戰(zhàn)草草收?qǐng)鲋?,針?duì)京東的各種質(zhì)疑更是數(shù)不勝數(shù),劉強(qiáng)東和京東商城似乎一夜間成為千夫所指。面對(duì)外界所有的解讀、評(píng)論、爭(zhēng)議,劉強(qiáng)東沉默了下來(lái),價(jià)格戰(zhàn)之后的半個(gè)月,他沒(méi)有再發(fā)過(guò)任何一條微博。在被外界非議的當(dāng)口,有記者前去采訪劉強(qiáng)東,對(duì)方想為他拍一張表情“兇狠”一點(diǎn)兒的照片。劉強(qiáng)東非常配合地扮出各種“惡狠狠”的樣子,然而記者發(fā)現(xiàn)他怎么都改變不了“憨大叔”的造型,只得作罷。劉強(qiáng)東無(wú)奈地說(shuō):“我本來(lái)就不是兇狠的人,那都是被逼的。”十年寒窗無(wú)人問(wèn),一舉成名天下知。當(dāng)劉強(qiáng)東還是那個(gè)小打小鬧的“強(qiáng)子”時(shí),沒(méi)有人覺(jué)得他多么高調(diào)。有段時(shí)間他把公司設(shè)在了北京朝陽(yáng)區(qū)甜水園附近的一個(gè)小區(qū)里,公司很忙,每天都有很多人和車在院子里進(jìn)進(jìn)出出。住戶們對(duì)長(zhǎng)著一張大眾臉的劉強(qiáng)東并沒(méi)有太多的印象,“大家只知道他們的老板叫強(qiáng)子,都煩死了”,一位住戶說(shuō)。因?yàn)閯?qiáng)東的公司沒(méi)日沒(méi)夜地忙活,攪得“四鄰不安”,連防盜門(mén)都因?yàn)檫M(jìn)出太多而壞掉了。直到京東從這個(gè)小區(qū)搬走幾年之后,人們才知道那個(gè)扔在人堆里辨識(shí)度很差的“強(qiáng)子”竟然是未來(lái)很可能成為“中國(guó)首富”的劉強(qiáng)東。劉強(qiáng)東和他的京東已經(jīng)確立了江湖地位。京東已經(jīng)不把當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜看作等量級(jí)的對(duì)手,他已經(jīng)開(kāi)始挑戰(zhàn)巨頭蘇寧和國(guó)美,已經(jīng)開(kāi)始布局從淘寶嘴里搶食。人們可以仇視他,卻無(wú)法忽視他。對(duì)這個(gè)“突然”冒出的電商大佬,人們常常把他跟周鴻祎聯(lián)系起來(lái):無(wú)視行業(yè)規(guī)則,叛逆、高調(diào)。但對(duì)于劉強(qiáng)東來(lái)說(shuō),他的改變或許不大,他堅(jiān)持認(rèn)為自己一直是一個(gè)低調(diào)的人。也許隨著人們關(guān)注程度的不同,他某些方面的個(gè)性被加倍放大,被聚焦在“觀眾”面前,才被一些人描上了“高調(diào)”的臉譜。生活中,劉強(qiáng)東遠(yuǎn)不像在價(jià)格戰(zhàn)中表現(xiàn)的那樣出盡風(fēng)頭,而是一個(gè)溫和、低調(diào)、不急不躁的人,“如果一堆人坐在一起,我可能是最容易被忽視掉的那個(gè)”。即使在有攝影記者在場(chǎng)的采訪中,他一般也不會(huì)把自己“捯飭”得帥一點(diǎn),一般都是一件簡(jiǎn)單的T恤,隨意而低調(diào),既不像暴發(fā)戶,也不像正經(jīng)八百的成功人士。價(jià)格戰(zhàn)后的劉強(qiáng)東已經(jīng)消停了很多,微博也不更新了,口水仗也不打了,也許在他看來(lái),大眾的圍觀實(shí)在有些“小題大做”。
一起惠2014-04-02 15:35:04835 次
3月28日消息,今日小米公司董事長(zhǎng)兼CEO雷軍在其微博上對(duì)今天關(guān)于騰訊巨資投資小米一事進(jìn)行了回應(yīng),稱“這是謠傳”。雷軍微博截圖今天有媒體稱騰訊投資小米的事宜已于近日敲定,但還沒(méi)有得到確切的交易方案,據(jù)外界傳聞,此輪投資的金額為20億美元,小米的估值將達(dá)到309億美元。
一起惠2014-03-28 11:01:12621 次
【一起惠訊】3月26日消息,日前,小米掌門(mén)人雷軍在微博上透露了小米的最新動(dòng)作:小米將要在安卓手機(jī)上推出一款小米系統(tǒng)應(yīng)用,通過(guò)該APP應(yīng)用,用戶可以在安卓手機(jī)上直使用小米系統(tǒng)?!靶∶紫到y(tǒng),可以直接安裝在Android手機(jī)上,不需要刷ROM的miui精簡(jiǎn)版。請(qǐng)大家?guī)兔ο朊?。”雷軍在微博上?xiě)到。據(jù)了解,該小米系統(tǒng)APP集合了小米手機(jī)現(xiàn)有體驗(yàn)的70%以上功能,用戶在安卓平臺(tái)上安裝該小米系統(tǒng)APP后基本可實(shí)現(xiàn)小米手機(jī)的實(shí)際體驗(yàn)。該APP版系統(tǒng)集合了桌面、撥號(hào)、聯(lián)系人、云服務(wù)、小米主題商店、應(yīng)用商店等。業(yè)內(nèi)人士分析,MIUI深耕于中國(guó)用戶使用習(xí)慣、大量互聯(lián)網(wǎng)用戶共同參與開(kāi)發(fā)的小米系統(tǒng)一直擁有較多和較忠實(shí)的粉絲,但仍然有很多手機(jī)機(jī)型無(wú)法與此機(jī)型適配。而這次小米通過(guò)APP將系統(tǒng)搬進(jìn)安卓平臺(tái),將會(huì)讓大量手機(jī)接觸該系統(tǒng),進(jìn)而形成不少用戶的轉(zhuǎn)化。小米科技創(chuàng)始人雷軍在微博上稱,小米去年年初就開(kāi)始重視手機(jī)內(nèi)在的各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),小米云、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)短信、消息推送服務(wù),包括剛發(fā)布的免費(fèi)wifi一鍵登錄,都極大提升了小米手機(jī)的體驗(yàn)。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),小米現(xiàn)在重新做了安卓的UI,毫無(wú)疑問(wèn)小米會(huì)做出自己的操作系統(tǒng)替換掉安卓,用戶的遷移難度也不大,只是還需時(shí)日。
一起惠2014-03-26 10:00:21696 次
央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目3月19日?qǐng)?bào)道稱,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜涉嫌銷售假名牌化妝品。該消息致使19日盤(pán)中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價(jià)大跌超過(guò)6%,亞馬遜股價(jià)則基本沒(méi)受影響,截止無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng)發(fā)稿時(shí)間雙方未就此事作出官方回應(yīng)。央視財(cái)經(jīng)欄目的微博賬號(hào)于19日晚發(fā)布微博稱,“記者從亞馬遜上分別以310元、99元購(gòu)買(mǎi)了巴黎歐萊雅清潤(rùn)葡萄籽特潤(rùn)霜,雅詩(shī)蘭黛紅石榴日霜,對(duì)此,雅詩(shī)蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國(guó)公司出具了鑒定結(jié)果,均為假貨!”而《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售化妝品來(lái)自“天照天”批發(fā)市場(chǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面提供不出任何能證明“正品”的進(jìn)貨憑證。而據(jù)雅詩(shī)蘭黛公司確認(rèn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以355元售賣(mài)的雅詩(shī)蘭黛精華紅石榴水與其官方渠道產(chǎn)品不符。中國(guó)媒體已經(jīng)多次包括電商平臺(tái)售假,而其中尤其以化妝品售假曝光次數(shù)最多,此前涉及的電商平臺(tái)包括京東、聚美優(yōu)品等。由于國(guó)際知名化妝品品牌極少授權(quán)第三方平臺(tái)銷售產(chǎn)品,因此中國(guó)電商銷售的如歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等品牌產(chǎn)品基本非正規(guī)渠道進(jìn)貨。在多次的媒體報(bào)道中,歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛也均表示并未授權(quán)第三方銷售集團(tuán)旗下品牌產(chǎn)品。另外由于亞馬遜和當(dāng)當(dāng)均以B2C業(yè)務(wù)為主,因此涉嫌售假的疑為“第三方賣(mài)家”。此前包括eBay和Amazon等電商都曾在美國(guó)遭遇過(guò)“售假”的訴訟,eBay在2010年遭遇珠寶商蒂芙尼售假訴訟,地方法院和上訴法院都判處第三方eBay不用負(fù)連帶責(zé)任。該判決此后一直被被沿用至類似案件。2014年1月中旬歐萊雅集團(tuán)和eBay長(zhǎng)達(dá)六年的“售假”訴訟案宣告和解。準(zhǔn)備赴美上市的阿里巴巴集團(tuán)旗下電商平臺(tái)淘寶網(wǎng)此前也因售假嚴(yán)重被告上法庭,最后判決如同eBay的諸多案件。另外值得一提的是央視在互聯(lián)網(wǎng)的信譽(yù)褒貶不一,多次“打假”或者“揭黑”新聞被認(rèn)為缺乏專業(yè),支付寶甚至在3月16日發(fā)布微博稱央視節(jié)目《是真的嗎》對(duì)支付寶的報(bào)道“說(shuō)的是!假!的!”。
一起惠2014-03-20 10:23:52683 次
【一起惠訊】3月19日消息,一起惠從知情人士處獲悉,互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌韓都衣舍斥巨資簽約韓國(guó)藝人全智賢為品牌形象代言人。日前,韓國(guó)藝人全智賢因出演偶像熱播劇《來(lái)自星星的你》人氣再次爆發(fā),引發(fā)“千頌伊”效應(yīng)。隨著該劇的熱播,“叫獸(都教授)”和“啤酒和炸雞”也成為國(guó)內(nèi)持續(xù)的熱點(diǎn)話題。全智賢和金秀賢兩位男女主演也成為最受關(guān)注的女神和男神。業(yè)內(nèi)人士稱,韓都衣舍主打韓國(guó)快時(shí)尚風(fēng)格的女裝,如果在此時(shí)間點(diǎn)簽約全智賢,則可充分利用明星和粉絲效應(yīng),必將引發(fā)全國(guó)性的熱議。此前,有傳聞稱韓都衣舍不僅和全智賢簽約,而且還有可能簽約“星星”的另一主演金秀賢。消息人士透露,韓都衣舍簽約全智賢后,后續(xù)代言活動(dòng)也即將開(kāi)始。據(jù)一起惠觀察,日前,韓都衣舍官方微博和韓都衣舍集團(tuán)CEO趙迎光近日都在微博、朋友圈中大量發(fā)布《來(lái)自星星的你》的相關(guān)劇照,以及男女主演的各種照片。一起惠聯(lián)系了韓都衣舍相關(guān)負(fù)責(zé)人,韓都方面并沒(méi)有給出明確的回應(yīng),但同時(shí)表示簽約一線韓國(guó)明星做品牌形象代言人是公司既定戰(zhàn)略,各方面工作都在進(jìn)行中,有關(guān)簽約的消息,最快應(yīng)該在4月初就可以宣布。而韓都衣舍CEO趙迎光在他的微博里面,也不吝表達(dá)對(duì)全智賢的喜愛(ài):“《來(lái)自星星的你》一夜之間紅遍大江南北,尤其是全智賢演繹的千頌伊的形象。21集里她總共展示了145個(gè)造型,長(zhǎng)裙短裙、風(fēng)衣夾克……任何風(fēng)格她都得心應(yīng)手。她有美貌長(zhǎng)腿,有巨星架勢(shì),還有用生命去時(shí)髦的拼搏精神,她的造型打扮始終精妙絕倫。以上的特點(diǎn),完全符合韓都衣舍對(duì)品牌代言人的期待,如果全智賢可以代言韓都衣舍,相信她可以完美傳達(dá)韓都衣舍‘高品質(zhì)的韓風(fēng)快時(shí)尚’的品牌理念。”今年2月,手機(jī)淘寶剛剛宣布簽約韓國(guó)藝人李敏鎬為代言人,吸引了眾多關(guān)注。但隨著《來(lái)自星星的你》的熱播,“都教授”金秀賢人氣迅速超越“長(zhǎng)腿偶吧”李敏鎬。有網(wǎng)友表示:“和教授相比,李敏鎬弱爆了?!币電蕵?lè)圈熱議話題幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)端營(yíng)銷的必備手段,而韓國(guó)偶像文化在席卷中國(guó)娛樂(lè)圈的同時(shí),也影響到中國(guó)國(guó)內(nèi)的線上營(yíng)銷熱點(diǎn)。
一起惠2014-03-19 09:22:41717 次
【一起惠訊】阿里巴巴與騰訊的交戰(zhàn)已經(jīng)上升到公關(guān)層面。日前,有公眾賬號(hào)爆料稱,被微信官方屏蔽所有功能一周,理由是過(guò)多發(fā)布關(guān)于“阿里巴巴上市”消息遭到用戶舉報(bào)。據(jù)了解,該賬號(hào)已經(jīng)終止所有功能至3月24日,也就是一周之內(nèi)不能發(fā)布任何功能。微信后臺(tái)提示一起惠隨后嘗試在微信賬號(hào)留言,但并未接到相關(guān)回復(fù)。根據(jù)截圖顯示,微信方面還對(duì)其作出警告,稱如再出現(xiàn)違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》行為,屏蔽期限會(huì)加長(zhǎng)或永久封號(hào)。該消息在微博上隨即遭到了阿里巴巴公關(guān)方面的“回?fù)簟焙汀罢{(diào)侃”。微淘負(fù)責(zé)人“小刀是花名”直言:“新浪微博是否該考慮屏蔽一切含‘微信’的關(guān)鍵詞呢?”實(shí)際上,阿里巴巴與騰訊之間的公關(guān)暗戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間。今年“315”期間,騰訊科技因?yàn)樘崆鞍l(fā)布了文章,預(yù)告稱支付寶可能會(huì)被央視“點(diǎn)名”,被阿里巴巴公關(guān)指出大有去年“八點(diǎn)二十發(fā)”的意味。該文章隨后被騰訊科技刪除。但很快,央視又在短片中指出了微信朋友圈有人以賣(mài)狗之名行騙。這一事件瞬間引爆了阿里巴巴公關(guān)的熱情。顯然,阿里巴巴與騰訊兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間開(kāi)始進(jìn)入全面對(duì)壘時(shí)代。無(wú)論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,還是電商,隨著兼并、投資不斷發(fā)生,聚焦的業(yè)務(wù)模式也更具戲劇性。此前,更有傳聞稱,馬云一手炮制了劉強(qiáng)東與奶茶妹妹的“緋聞”,以此抵消騰訊注資京東的影響力。這也引發(fā)了阿里公關(guān)與京東公關(guān)的“爭(zhēng)斗”,以致馬云不得不親自出面,通過(guò)來(lái)往澄清真?zhèn)巍I(yè)內(nèi)人士指出,社交網(wǎng)絡(luò)、自媒體正在消解大公司對(duì)于傳統(tǒng)媒體的控制力,同時(shí),也讓各種未經(jīng)求證的傳聞不脛而走,混淆視聽(tīng)。對(duì)于那些掌控媒體發(fā)行渠道的大公司而言,處于自身利益,屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,或者屏蔽對(duì)自身不利的傳聞,無(wú)可厚非,但這也讓用戶對(duì)于傳媒的信任度大打折扣。截至發(fā)稿前,騰訊方面尚未對(duì)此作出回應(yīng)。
一起惠2014-03-18 10:03:09649 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)于今日起開(kāi)始正式實(shí)施,同時(shí)現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個(gè)關(guān)鍵信息:①《辦法》對(duì)打擊“刷信用”、“差評(píng)師”等網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新型不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品適用“七天無(wú)理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。④不準(zhǔn)向消費(fèi)者發(fā)廣告:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。附《辦法》全文:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易,是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本辦法所稱有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等營(yíng)利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提升服務(wù)水平,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營(yíng)者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費(fèi)者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用合同格式條款的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù),采用顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者信息,應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息或者經(jīng)營(yíng)者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益、擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí),不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識(shí)或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識(shí),與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費(fèi)者誤認(rèn);(二)擅自使用、偽造政府部門(mén)或者社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)識(shí),進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎(jiǎng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)約定金額超過(guò)法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);(五)以交易達(dá)成后違背事實(shí)的惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù);(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料。第二節(jié)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺(tái),是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁(yè)空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)尚不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記,加載在其從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面醒目位置。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在審查和登記時(shí),應(yīng)當(dāng)使對(duì)方知悉并同意登記協(xié)議,提請(qǐng)對(duì)方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的協(xié)議、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請(qǐng)退出平臺(tái)的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)通過(guò)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)報(bào)告,并及時(shí)采取措施制止,必要時(shí)可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。工商行政管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取措施制止的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對(duì)權(quán)利人有證據(jù)證明平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者實(shí)施侵犯其注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實(shí)施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí),消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費(fèi)者通過(guò)其他渠道維權(quán)的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)上開(kāi)展商品或者服務(wù)自營(yíng)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對(duì)自營(yíng)部分和平臺(tái)內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時(shí)間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性。第三十一條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擬終止提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)至少提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁(yè)面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評(píng)價(jià)服務(wù),對(duì)經(jīng)營(yíng)者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄,建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險(xiǎn)。第三十三條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開(kāi)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門(mén)查處網(wǎng)上違法經(jīng)營(yíng)行為,提供在其平臺(tái)內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)者提供經(jīng)營(yíng)資格證明和個(gè)人真實(shí)身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請(qǐng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息等信息記錄備份保存時(shí)間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑采集信用信息,堅(jiān)持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級(jí)別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過(guò)博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評(píng)論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)披露其性質(zhì),避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門(mén)查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)。第四十條縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)管轄。對(duì)于其中通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者,其違法行為由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)管轄。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)處理。兩個(gè)以上工商行政管理部門(mén)因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)共同的上一級(jí)工商行政管理部門(mén)指定管轄。對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級(jí)工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者向工商行政管理部門(mén)投訴的,依照《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。第四十三條縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)對(duì)涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時(shí),可以行使下列職權(quán):(一)詢問(wèn)有關(guān)當(dāng)事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門(mén)依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時(shí),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)監(jiān)測(cè)記錄資料,可以作為對(duì)違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動(dòng)的,工商行政管理部門(mén)可以依照有關(guān)規(guī)定,提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門(mén)依法責(zé)令暫時(shí)屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門(mén)對(duì)網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請(qǐng)網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門(mén)依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門(mén)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門(mén)查處的違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門(mén)。第四十八條縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度,依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對(duì)于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項(xiàng)規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過(guò)第三方交易平臺(tái)發(fā)布商品或者營(yíng)利性服務(wù)信息、但交易過(guò)程不直接通過(guò)平臺(tái)完成的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級(jí)工商行政管理部門(mén)可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國(guó)家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09719 次
3月18日起中國(guó)聯(lián)通4G將正式開(kāi)啟商用,近日微博上曝光了聯(lián)通4G的流量和語(yǔ)音資費(fèi),其中最低套餐資費(fèi)為75元,贈(zèng)送200分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音和500M國(guó)內(nèi)流量,除了最低檔外所有的套餐流量都在1GB以上。從曝光圖片來(lái)看,聯(lián)通4G套餐分為8檔,內(nèi)容只包含語(yǔ)音和流量?jī)煞N,資費(fèi)范圍從75元到596元不等,基本上各套餐之間相差30元,但是從106元檔開(kāi)始流量贈(zèng)送已經(jīng)開(kāi)始1GB起了,相比移動(dòng)和電信的昂貴資費(fèi),聯(lián)通開(kāi)出的條件十分誘人。聯(lián)通最高套餐每月可獲12GB的流量,而大家比較關(guān)心的3G轉(zhuǎn)4G問(wèn)題也得到了解答,用戶無(wú)需換號(hào)即可轉(zhuǎn)成4G用戶。對(duì)于這么給力的套餐,移動(dòng)和電信是不是有些害怕了呢。
一起惠2014-03-17 10:09:49643 次
華爾街日?qǐng)?bào)援引知情人士的話報(bào)道稱,國(guó)內(nèi)電商巨頭阿里巴巴正在準(zhǔn)備赴美上市,而這可能會(huì)成為美國(guó)最大的一次IPO。據(jù)知情人士透露,這次IPO的融資金額可能會(huì)超過(guò)150億美元,持平或超過(guò)Facebook在2012年創(chuàng)下的160億美元記錄。此外,新浪微博在本周五宣布將在美IPO,擬融資5億美元。截至去年12月,新浪微博共有1.29億用戶,對(duì)比之下,Twitter在去年四季度的用戶人數(shù)達(dá)到了2.41億。據(jù)悉,新浪微博在去年的收益增長(zhǎng)近三倍,達(dá)到1.88億美元。與Twitter類似,新浪微博依然處于虧損狀態(tài),去年的虧損金額為3800萬(wàn)美元。通過(guò)廣告和市場(chǎng)服務(wù)的銷售,新浪微博在2012年才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。據(jù)預(yù)測(cè),微博最早可能會(huì)在下個(gè)月赴美上市。有關(guān)阿里巴巴打算上市的傳聞?dòng)蓙?lái)已久,外界認(rèn)為這家公司應(yīng)該會(huì)在今明兩年之內(nèi)上市。現(xiàn)在,據(jù)知情人士透露,阿里巴巴正在為最早可能會(huì)在三季度進(jìn)行的赴美上市奠定基礎(chǔ)。據(jù)分析師預(yù)測(cè),阿里巴巴的股票估值可能會(huì)超過(guò)1000億美元,而這可能會(huì)使其躋身標(biāo)準(zhǔn)普爾500的前40。此外,阿里可能依然會(huì)決定在香港上市,或者處于市場(chǎng)或商業(yè)原因?qū)⑸鲜醒悠?。阿里的一位發(fā)言人表示,公司在IPO的問(wèn)題上還沒(méi)有做出任何決定,無(wú)論是時(shí)間、地點(diǎn)還是顧問(wèn)。吸引著投資者的是阿里巴巴超大的利潤(rùn)。這家公司。截至去年9月,這家公司創(chuàng)造了31億美元的年?duì)I業(yè)利潤(rùn),其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率也因此達(dá)到了46%。而對(duì)比之下,亞馬遜在同期的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)只有6.4億美元。據(jù)知情人士透露,正在考慮中的美國(guó)上市可能會(huì)募得超過(guò)150億美元。售股股東將會(huì)是雅虎和其他潛在的IPO投資者。無(wú)論阿里巴巴會(huì)在何時(shí)正式發(fā)布IPO,他們應(yīng)該都會(huì)很快進(jìn)行。對(duì)于美國(guó)公司的標(biāo)準(zhǔn)和程序,阿里已經(jīng)非常熟悉了,其財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)也作為雅虎的一部分被披露了數(shù)年。他們所遵循的也是美國(guó)的一般公認(rèn)會(huì)計(jì)原則,也就是GAAP。此外,阿里巴巴應(yīng)該會(huì)避免有可能會(huì)影響其他中國(guó)公司的論戰(zhàn)。嚴(yán)格來(lái)講,阿里并不算是一家中國(guó)企業(yè),他們是在開(kāi)曼群島注冊(cè)成立的,使用的是香港的審計(jì)事務(wù)所。阿里會(huì)在何時(shí)、何地和誰(shuí)一同公開(kāi)上市已經(jīng)成引發(fā)了國(guó)際的猜測(cè)。
一起惠2014-03-17 10:07:23645 次
【一起惠訊】3月17日消息,淘寶搜索官方微博表示,近期針對(duì)無(wú)線搜索做了一個(gè)用戶調(diào)研。淘寶搜索官方表示,買(mǎi)家普遍希望優(yōu)惠力度大的商品的展示盡量靠前。此外,買(mǎi)家希望可以在無(wú)線搜索中方便的進(jìn)行同款比較。買(mǎi)家的關(guān)注點(diǎn)主要集中在這兩個(gè)方面。眾多淘寶賣(mài)家在淘寶搜索官方微博下留言表示反對(duì)。賣(mài)家認(rèn)為如果優(yōu)惠力度大商品展示排在最前面意味著低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)的加劇,對(duì)商品質(zhì)量的保證反而不利,賣(mài)家之間的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)一步加劇。還有賣(mài)家質(zhì)疑:“小而美不是不提倡價(jià)格戰(zhàn)嗎?”淘寶很多失誤的決策就來(lái)源于這種看似真實(shí)的買(mǎi)家的意見(jiàn)。淘寶首先要識(shí)別數(shù)據(jù)的真實(shí)性,或者數(shù)據(jù)背后的深層原因和數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析的邏輯模式要合理,否則真實(shí)數(shù)據(jù)也會(huì)得出錯(cuò)誤結(jié)論。由于幾乎沒(méi)有賣(mài)家認(rèn)同調(diào)查的結(jié)果。淘寶搜索官方微博隨后又表示:“其實(shí)這只是買(mǎi)家表達(dá)的訴求,官方肯定會(huì)權(quán)衡的。排序一定是多個(gè)因子的綜合考慮,不會(huì)僅僅因?yàn)閮?yōu)惠力度大就排前。不過(guò)小搜覺(jué)得把賣(mài)家已經(jīng)設(shè)置的優(yōu)惠在搜索結(jié)果頁(yè)披露出來(lái),倒是雙贏的事情,比如淘金幣、優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)?!钡翘詫氋u(mài)家并不領(lǐng)情,依然通過(guò)微博留言表示:“這是逼著賣(mài)家打價(jià)格戰(zhàn)的節(jié)奏,賣(mài)家不能健康發(fā)展。‘淘寶就意味著便宜貨’這個(gè)帽子摘不掉了,這樣做產(chǎn)品只能越來(lái)越差?!?/div>
一起惠2014-03-17 10:03:40575 次
3月12日編譯消息人士周二透露,亞馬遜當(dāng)前希望向其“亞馬遜金牌會(huì)員”(AmazonPrime)用戶提供點(diǎn)播流媒體音樂(lè)服務(wù),不過(guò)亞馬遜可能會(huì)限制每位用戶收聽(tīng)任何一首歌曲的次數(shù)。據(jù)悉,亞馬遜目前正在同唱片公司和音樂(lè)發(fā)行商洽談,尋求為這一服務(wù)獲得他們的音樂(lè)授權(quán)。不過(guò)截至目前,亞馬遜與部分唱片公司尚未就交易條款達(dá)成一致意見(jiàn)。在亞馬遜可能把金牌會(huì)員服務(wù)年費(fèi)上調(diào)至119美元之后,音樂(lè)服務(wù)將是亞馬遜為金牌會(huì)員服務(wù)增加的新功能之一。當(dāng)年,用戶繳納79美元年費(fèi),便能夠不限次數(shù)的使用亞馬遜快遞服務(wù),以及類似于Netflix的流媒體視頻點(diǎn)播服務(wù)。消息人士透露,盡管如此,亞馬遜當(dāng)前仍在考慮通過(guò)新的途徑,來(lái)支撐其音樂(lè)商店的下載收入。從理論上講,限制次數(shù)的點(diǎn)播流媒體音樂(lè)服務(wù),會(huì)鼓勵(lì)用戶購(gòu)買(mǎi)喜歡的歌曲。消息人士透露,隨著Pandora、Spotify和其它一些流媒體音樂(lè)服務(wù)在過(guò)去幾年的崛起,亞馬遜一直在考慮是否推出流媒體音樂(lè)服務(wù)的問(wèn)題。消息人士透露,亞馬遜在與唱片公司談判時(shí)表示,該公司將向他們支付一筆固定資金,而不會(huì)根據(jù)用戶收聽(tīng)歌曲的次數(shù)支付補(bǔ)償;但是唱片公司方面則堅(jiān)持不把新歌授權(quán)給亞馬遜的流媒體音樂(lè)服務(wù)。此外,亞馬遜還向唱片公司表示,該公司將會(huì)限制用戶收聽(tīng)任何一首歌曲或?qū)]嫷臅r(shí)間,但是具體的時(shí)間限制目前仍不得而知。幾周之前曾有消息稱,亞馬遜曾向一位音樂(lè)版權(quán)持有人表示,該公司計(jì)劃向唱片公司總共支付2000萬(wàn)美元,從而讓公司獲得向金牌會(huì)員提供流媒體音樂(lè)服務(wù)的許可。不過(guò)最新的消息稱,亞馬遜將會(huì)向唱片公司提供3000萬(wàn)美元,其中2500萬(wàn)美元將會(huì)被環(huán)球音樂(lè)、索尼音樂(lè)和華納音樂(lè)等三大唱片公司瓜分;剩余的500萬(wàn)美元?jiǎng)t歸屬獨(dú)立唱片公司。不過(guò)消息人士稱,幾家唱片公司已經(jīng)拒絕了亞馬遜的這一提議。消息人士稱,數(shù)家唱片公司和音樂(lè)發(fā)行商此前一直游說(shuō)亞馬遜,希望該公司把金牌會(huì)員服務(wù)和音樂(lè)服務(wù)進(jìn)行捆綁。亞馬遜推出免費(fèi)的流媒體音樂(lè)服務(wù),將會(huì)給該市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊,因?yàn)榘⊿potify、谷歌(微博)AllAccess以及BeatsMusic,當(dāng)前推出的服務(wù)均為收費(fèi)服務(wù)。過(guò)去數(shù)年,亞馬遜聘請(qǐng)了多名有數(shù)字音樂(lè)從業(yè)經(jīng)歷的高管。2012年10月,亞馬遜聘請(qǐng)索尼音樂(lè)業(yè)務(wù)高管邁克爾·保羅(MichaelPaull)負(fù)責(zé)數(shù)字音樂(lè)業(yè)務(wù);亞馬遜還聘請(qǐng)了曾在音樂(lè)流媒體服務(wù)Rhapsody和MOG負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的杜魯·鄧波(DrewDenbo);去年亞馬遜還聘請(qǐng)了在Rhapsody負(fù)責(zé)許可業(yè)務(wù)的高管亞當(dāng)·帕尼斯(AdamParness)。亞馬遜在今年1月份表示,該公司可能會(huì)把金牌會(huì)員服務(wù)年費(fèi)上調(diào)20美元至40美元,從而幫助彌補(bǔ)快遞和流媒體視頻版權(quán)的支出。
一起惠2014-03-12 17:29:52762 次
【一起惠訊】3月11日消息,一起惠了解到,國(guó)美在線近期正嘗試在無(wú)線端召集用戶做“淘寶客”,為國(guó)美在線帶訂單,并以CPS的形式分成。據(jù)悉,國(guó)美在線在最新上線的移動(dòng)客戶端中介紹稱,用戶通過(guò)各種形式(包括微信、微博、QQ、郵件、短信等)將商品分享給好友,若該鏈接帶來(lái)了實(shí)際訂單,用戶將提取一定比例的傭金。一起惠聯(lián)系到國(guó)美在線相關(guān)人士,對(duì)方表示該策略主要支持移動(dòng)端,不支持PC端。目前國(guó)美在線僅在公司內(nèi)部人員之前測(cè)試該功能,還未進(jìn)行大范圍推廣。對(duì)于商品導(dǎo)購(gòu)的傭金提取方式、返還比例等詳細(xì)策略,對(duì)方表示還不便透露。除了通過(guò)返傭金的方式鼓勵(lì)用戶分享商品,國(guó)美在線近期還試圖提高用戶使用在線支付的積極性,具體的方式是對(duì)在客戶端使用支付寶快捷支付的用戶“滿49減5元”的優(yōu)惠。
一起惠2014-03-12 17:16:37733 次
在洶涌的電商浪潮中,傳統(tǒng)的手機(jī)廠商紛紛“下?!?。日前,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商酷派正式推出旗下獨(dú)立電商品牌“大神”,并同步在這一電商平臺(tái)上首發(fā)兩款千元8核手機(jī)新品:大神及大神F1,由此開(kāi)啟了自己電商生涯的新篇章。據(jù)悉,酷派此次推出的兩款新機(jī)不會(huì)在線下銷售,而是僅在酷派的電子商務(wù)渠道開(kāi)售。依據(jù)酷派的發(fā)展戰(zhàn)略,酷派發(fā)布的“大神”獨(dú)立電商品牌將采用產(chǎn)品專屬策略,堅(jiān)持大屏高配、高性價(jià)比等優(yōu)勢(shì),推出更多的差異化產(chǎn)品,以保證在渠道和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),而不對(duì)其他渠道中的產(chǎn)品形成價(jià)格沖擊。作為國(guó)內(nèi)最早涉足電商領(lǐng)域的手機(jī)廠商之一,酷派在2012年5月就上線了自有電商平臺(tái)——酷派商城。此次發(fā)布“大神”獨(dú)立電商品牌,也被業(yè)界解讀為酷派開(kāi)始重金布局電商渠道。除了酷派,華為、聯(lián)想等手機(jī)廠商也加大在電商渠道的投入力度。隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化,通過(guò)電商渠道實(shí)現(xiàn)突圍成為眾多廠商的共識(shí)。前赴后繼2012年3月,華為商城上線,華為所有的終端產(chǎn)品開(kāi)始放在華為商城銷售。而為了更好地促進(jìn)電商渠道的終端銷售,華為在打造自家商城的同時(shí),也和京東、淘寶天貓、亞馬遜等電子渠道同時(shí)合作,以期“多條腿走路”。到了2013年9月底,“華為電商”的電商官方微博突然更名為“華為榮耀”,吸引了大部分榮耀用戶群體關(guān)注;不久,“華為電商”的微信公眾號(hào)更名為“華為榮耀”。正在外界對(duì)于華為電商的更名紛紛猜測(cè)之時(shí),接下來(lái)的12月,華為終端宣布“榮耀”成為其電商獨(dú)立新品牌。對(duì)此,華為總裁任正非表示“電商品牌獨(dú)立要優(yōu)先發(fā)展,改變格局”。而據(jù)從華為內(nèi)部傳出來(lái)的消息稱,華為電商主要的目的在于打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)市場(chǎng)銷售通道,提升品牌形象,并最終帶動(dòng)終端產(chǎn)品的銷量。另一手機(jī)廠商中興也沒(méi)閑著,其電商平臺(tái)一直在密鑼緊鼓地籌備之中。中興方面表示,電商將作為一個(gè)獨(dú)立的品牌運(yùn)作,它將不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品銷售渠道,更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)多數(shù)手機(jī)廠商而言,電商渠道的重要性已經(jīng)不言而喻了,除了和諸如京東、易迅這樣的第三方平臺(tái)合作之外,建設(shè)自己的電商平臺(tái)已經(jīng)成為了當(dāng)務(wù)之急。在酷派常務(wù)副總裁李斌看來(lái),以前大家都不是很重視電商渠道,但實(shí)際上,酷派及其他幾家廠商,銷量最大的都是千元智能機(jī),以前患得患失,怕影響自己的線下渠道,但是現(xiàn)在看,我們也在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn),線上和線下的價(jià)格有一定的差距是正常的。小米炒熱的互聯(lián)網(wǎng)渠道提起傳統(tǒng)手機(jī)廠商的“觸電”,小米是個(gè)無(wú)法繞開(kāi)的話題。2010年4月,小米公司成立,第一款小米手機(jī)在2011年推出。不過(guò),與傳統(tǒng)手機(jī)廠商通過(guò)大賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷商等渠道鋪貨不同,小米僅選擇在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售,并且取得了成功。數(shù)據(jù)顯示,僅僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道以及運(yùn)營(yíng)商兩個(gè)渠道,小米手機(jī)在2012年的出貨量為719萬(wàn)臺(tái),銷售額達(dá)到126億元;2013年,小米手機(jī)總計(jì)售出了1870萬(wàn)部,增長(zhǎng)160%,含稅收入316億元,增長(zhǎng)150%。據(jù)小米方面透露,小米手機(jī)70%左右的銷量通過(guò)電商渠道銷售,30%通過(guò)運(yùn)營(yíng)商銷售。小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)渠道的巨大成功,為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商們提供了一個(gè)嶄新的思路。據(jù)了解,傳統(tǒng)手機(jī)廠商此前的銷售途徑是國(guó)包商和省包商,再到各地的代理商以及家電零售渠道和運(yùn)營(yíng)商渠道,從出廠到消費(fèi)者手里要經(jīng)過(guò)3、4個(gè)環(huán)節(jié)?!笆謾C(jī)的出廠價(jià)并不高,但經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)之后,手機(jī)到消費(fèi)者手中的價(jià)格卻比出廠價(jià)高了不少?!庇袊?guó)產(chǎn)手機(jī)負(fù)責(zé)人非常無(wú)奈地表示。相比之下,電商渠道為小米省去了30%-50%的銷售成本,并且資金周轉(zhuǎn)周期短、靈活度高。據(jù)了解,目前國(guó)產(chǎn)品牌的主要銷售渠道還是依靠運(yùn)營(yíng)商渠道和社會(huì)渠道,傳統(tǒng)渠道在國(guó)產(chǎn)品牌整體市場(chǎng)份額將超過(guò)90%,電商渠道目前占比不到10%。伴隨著小米的成功,國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商們轉(zhuǎn)而重視電商渠道,并紛紛自建電商平臺(tái)。預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi),運(yùn)營(yíng)商渠道、社會(huì)渠道(包括代理、分銷)和電商的手機(jī)出貨比例會(huì)在4∶4∶2之間,手機(jī)渠道扁平化的趨勢(shì)將越來(lái)越明朗。在2013年,以中、華、酷、聯(lián)為代表的電商渠道的增長(zhǎng)幅度已經(jīng)超過(guò)100%。易觀資訊分析師路理彬認(rèn)為,國(guó)產(chǎn)品牌紛紛布局電商渠道,主要是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展策略的調(diào)整,銷售渠道由原先的運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式、社會(huì)渠道等拓展到電商渠道,未來(lái)電子商務(wù)成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。自建平臺(tái)的未來(lái)盡管國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商在一窩蜂地自建電商平臺(tái),不過(guò),就現(xiàn)階段的情形看來(lái),第三方電商平臺(tái)依然占據(jù)著強(qiáng)勢(shì)地位。有數(shù)據(jù)顯示:在自營(yíng)B2C平臺(tái)手機(jī)銷售份額中,京東商城占68.9%,易迅網(wǎng)占據(jù)10.1%,蘇寧易購(gòu)占8.7%,其后是亞馬遜中國(guó)、新蛋網(wǎng)、國(guó)美在線等。正是因?yàn)樯贁?shù)幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)的第三方平臺(tái)聚集了大量的資源和流量,也讓其在面對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)廠商時(shí)變得越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)。由于和第三方平臺(tái)合作的手機(jī)廠商非常多,為了買(mǎi)一個(gè)好的位置,廠商不得不在產(chǎn)生效益前先“大出血”,付出大量的廣告費(fèi),最終能獲得的利潤(rùn)和品牌溢價(jià)都非常有限。在這樣的情況之下,“自力更生”建設(shè)自己的電商平臺(tái)成為了眾多手機(jī)廠商的選擇,但這并不是一件一蹴而就的事情。歡購(gòu)網(wǎng)創(chuàng)始人林樂(lè)昌就表示,自建電商平臺(tái)是一個(gè)燒錢(qián)的項(xiàng)目,從配送、銷售、售后等方面來(lái)講,成本會(huì)很大。盡管如此,有行業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,手機(jī)廠商中市場(chǎng)份額較高的品牌自建電商渠道,有利于未來(lái)形成一整套包括物流、支付、會(huì)員制等全方位的體系,保障品牌具有可持續(xù)生命力。而這也正是諸多廠商不惜親自上陣的最根本的原因。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),各大廠商的電商平臺(tái)推出后,手機(jī)廠商線上線下的競(jìng)爭(zhēng)將同時(shí)進(jìn)行,如何控制好產(chǎn)品的品質(zhì),以更好的售后服務(wù)來(lái)滿足用戶,是廠商能否搶到更多份額的關(guān)鍵。手機(jī)廠商們?cè)诎l(fā)力電商渠道之時(shí),不能只盯住低成本、便捷,還得在物流配送、售后服務(wù)、產(chǎn)品供應(yīng)等各個(gè)環(huán)節(jié)上下足工夫。只有真正為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能借助電商這個(gè)新平臺(tái)大有所為。
一起惠2014-03-07 11:27:19899 次
【編者按】騰訊入股京東,躺槍的反而是易迅。沒(méi)有人想到,曾被騰訊視作最犀利電商武器的易迅,非但未能阻擊京東,反而成了這場(chǎng)資本游戲的陪嫁。據(jù)各方面消息顯示,騰訊將于下周一(3月11日)公布最終的合并方案,而在此之前,易迅員工正在大廈將傾的風(fēng)雨飄搖中,面臨又一個(gè)抉擇。以下是一起惠收到的一封信,來(lái)自某易迅員工內(nèi)心的真實(shí)寫(xiě)照:最開(kāi)始聽(tīng)到消息說(shuō)騰訊入股京東還是在微博上,當(dāng)時(shí)想這個(gè)是有可能的,畢竟騰訊電商從拍拍到QQ網(wǎng)購(gòu)再到易迅,做了有七八年,但是體量一直上不去。缺少了電商這一環(huán),下面一系列的O2O服務(wù)全都無(wú)法踏踏實(shí)實(shí)地落地。入股京東就代表著騰訊提供的服務(wù)不僅限于娛樂(lè)、社交,還有日常消費(fèi),從虛擬到實(shí)物,從線上到線下,想象的空間還有很多。真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)大的生活圈閉環(huán)。同時(shí),可以對(duì)阿里的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。從消息傳出來(lái)的時(shí)候,騰訊股票從五百多每股狂飆到現(xiàn)在六百多每股就是最好的證明。市場(chǎng)認(rèn)為這是個(gè)利好消息。當(dāng)然另一方面,這件事也并不是水到渠成,騰訊能不能滿足僅僅持有6%左右的股票,騰訊電商這個(gè)品牌如何作價(jià),電商部門(mén)人員怎么處置都是問(wèn)題。前幾個(gè)星期都還是將信將疑,不過(guò)這周一就有部門(mén)傳出消息說(shuō)已經(jīng)開(kāi)始裁員。另外騰訊電商部門(mén)的人事轉(zhuǎn)崗確實(shí)已經(jīng)全部?jī)鼋Y(jié)了。自愿離職的補(bǔ)償六個(gè)月薪水,愿意去京東的全部和京東重新簽工作合同。最新的消息是騰訊電商部門(mén)(QQ網(wǎng)購(gòu)、拍拍、易迅)并入京東加五億美元現(xiàn)金換取京東16%股份。騰訊的人普遍是不愿意去京東的,擔(dān)心待遇福利不好。也有謠言說(shuō)會(huì)裁員或者必須去北京京東工作。所以都或多或少有些不安。這周開(kāi)始基本上所有人都沒(méi)啥工作熱情,除了前期已經(jīng)排下來(lái)的工作,已經(jīng)都不安排新的計(jì)劃,知道騰訊入股京東幾成定局,都在等著最后的細(xì)則。會(huì)不會(huì)裁員,怎么補(bǔ)償,留下來(lái)的又如何安排,這是大家最關(guān)心的。今天聽(tīng)說(shuō)易迅會(huì)有高層會(huì)議,估計(jì)就是就一些細(xì)則進(jìn)行通氣。這件事情對(duì)高層的影響是以后的位置在哪,對(duì)普通員工來(lái)說(shuō)就是福利待遇的變化,以及生活壓力變大——畢竟不少人還有孩子、房貸。以前大家都像上緊的發(fā)條一樣工作著,現(xiàn)在反而放松了下來(lái)。大家都是挺平靜的,反正怎么擔(dān)心都改變不了事實(shí)。該干嘛干嘛,該花的團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)趕緊花。估計(jì)周一就正式通知嘍!
一起惠2014-03-07 10:21:401089 次
此前就有消息稱騰訊正在和京東進(jìn)行投資談判,而如果騰訊最終能夠成功入股京東的話會(huì)將易迅網(wǎng)作價(jià)賣(mài)給京東并與之展開(kāi)深度合作。而從最新的情況來(lái)看,這似乎已經(jīng)成為了定局。消息人士透露,即日起騰訊網(wǎng)購(gòu)開(kāi)始了裁員計(jì)劃,被裁員工可以補(bǔ)發(fā)6個(gè)月薪水,條件是等待騰訊網(wǎng)購(gòu)并入京東以后,要為京東服務(wù)一個(gè)月。與此同時(shí),騰訊電商的人事部門(mén)也已凍結(jié)。騰訊旗下的易迅也于3月4日下午,在官方微博登出了幾張耐人尋味的圖片,圖片上有三句話:“這些年,敲敲打打,說(shuō)到底還是真愛(ài)”、“這些年,磕磕碰碰,其實(shí)誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)”以及“這些年、碰碰撞撞、總歸還是一家人”,并表示在3月7日,易迅將會(huì)有驚喜。京東向納斯達(dá)克提交招股說(shuō)明書(shū)以來(lái),關(guān)于京東的傳聞不斷,騰訊入股的消息也在這時(shí)被放出來(lái)。其實(shí)不難理解,任何公司IPO申請(qǐng)之前都會(huì)邀請(qǐng)一些知名公司作為戰(zhàn)略投資者申購(gòu)公司股票,即成為基石投資者。引進(jìn)基石投資者,在一定程度上是給擬上市公司做背書(shū),給不確定市場(chǎng)的IPO一個(gè)穩(wěn)定劑。還有消息稱,京東在上市前分別向騰訊、百度、360發(fā)出邀請(qǐng),騰訊入股京東的消息由此浮出水面。業(yè)內(nèi)人士分析指出,京東對(duì)騰訊的戰(zhàn)略意義最大。一是,騰訊可以將旗下電商資源(易迅、拍拍等)裝入京東,以換的更高的股份。該高管稱,業(yè)界所傳騰訊或?qū)@得16%的京東股份,是非常有可能的。二是,騰訊旗下的微信,作為移動(dòng)最大的入口,確實(shí)或多或少地能為京東帶來(lái)流量。這也就是為什么業(yè)界多篤定騰訊一定會(huì)入股京東,只是框架性合作協(xié)議該如何簽的問(wèn)題。另還有有非常知情的人士透露,騰訊與京東的合作協(xié)議將于3月10日前后正式宣布。360和百度何時(shí)入股京東,尚在博弈中。京東應(yīng)該會(huì)更著急一些。
一起惠2014-03-06 11:32:58729 次
【一起惠訊】3月3日消息,日前有消息稱,微信將正式進(jìn)軍硬件行業(yè),研發(fā)微信POS機(jī)“微POS”。一起惠從接近微信的人士方面了解到,這一消息基本屬實(shí),且目前微信POS機(jī)樣機(jī)已經(jīng)出來(lái)。據(jù)上述人士透露,微信POS機(jī)項(xiàng)目由騰訊微生活團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)推進(jìn),主要將應(yīng)用于本地生活服務(wù)行業(yè),例如餐飲業(yè)。有報(bào)道稱,微信早就成立了硬件工程師團(tuán)隊(duì),規(guī)模在10個(gè)人左右,但這個(gè)團(tuán)隊(duì)也有可能是騰訊投資的一家硬件小公司。根據(jù)電商業(yè)內(nèi)人士在微博中的爆料,二維碼將在微信POS機(jī)的具體使用中起到關(guān)鍵作用。從其曝光的一張微POS支付介紹PPT可了解到其使用的大致步驟:商戶端在微信POS機(jī)上輸入金額,POS機(jī)自動(dòng)生成一個(gè)二維碼,顧客掃描該二維碼可進(jìn)入微信支付界面。而上文中提到的知情人士則表示,微信POS機(jī)的意義其實(shí)不僅僅局限在移動(dòng)支付,還有一個(gè)很重要的意義在于O2O的線下驗(yàn)證。據(jù)了解,目前騰訊微生活會(huì)員卡用戶憑借優(yōu)惠券到線下消費(fèi)時(shí),店員一般是通過(guò)手動(dòng)輸入優(yōu)惠碼進(jìn)行驗(yàn)證,效率相對(duì)較低,且難以沉淀消費(fèi)數(shù)據(jù)。而使用微POS驗(yàn)證后,店員可利用微POS進(jìn)行掃描或者其它形式的快捷驗(yàn)證。不過(guò)截至目前,騰訊官方并未公開(kāi)披露關(guān)于微POS機(jī)的任何消息。莊帥透露,騰訊旗下高朋網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始在對(duì)這一硬件進(jìn)行產(chǎn)品推介,而騰訊官方或?qū)⒃?月20日左右正式公開(kāi)這一信息。接近微信的人士預(yù)測(cè),微POS機(jī)最晚將在今年6月正式在線下商戶鋪開(kāi)。
一起惠2014-03-03 11:21:28783 次
新浪今天發(fā)布了截至12月31日的2013年第四季度和全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,新浪去年第四季度凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)42%,達(dá)到1.97億美元;歸屬于新浪的凈利潤(rùn)為4450萬(wàn)美元,大大超過(guò)去年同期的240萬(wàn)美元。2013年第四季度焦點(diǎn)業(yè)績(jī)凈營(yíng)收1.97億美元,較上年同期增長(zhǎng)42%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈營(yíng)收1.923億美元,較上年同期增長(zhǎng)43%,處在公司1.90億美元至1.94億美元的預(yù)期范圍內(nèi)。廣告營(yíng)收1.601億美元,較上年同期增長(zhǎng)45%,處在公司1.60億美元至1.62億美元的預(yù)期范圍內(nèi)。非廣告營(yíng)收3690萬(wàn)美元,較上年同期增長(zhǎng)30%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告營(yíng)收3230萬(wàn)美元,較上年同期增長(zhǎng)36%,超過(guò)公司3000萬(wàn)美元至3200萬(wàn)美元的預(yù)期范圍。新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)為4450萬(wàn)美元,合每股攤薄凈收益59美分。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)為3300萬(wàn)美元,較上年同期增長(zhǎng)267%,合每股攤薄凈收益47美分。2013年度焦點(diǎn)業(yè)績(jī)凈營(yíng)收6.651億美元,較上年度增長(zhǎng)26%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈營(yíng)收6.464億美元,較上年度增長(zhǎng)27%。廣告營(yíng)收5.265億美元,較上年度增長(zhǎng)28%。非廣告營(yíng)收1.386億美元,較上年度增長(zhǎng)19%。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告營(yíng)收1.199億美元,較上年度增長(zhǎng)23%。2013年新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)4510萬(wàn)美元,合每股攤薄凈收益66美分。2013年非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)為7730萬(wàn)美元,較上年同期增長(zhǎng)645%,合每股攤薄凈收益1.13美元,較上年同期增長(zhǎng)653%。新浪首席執(zhí)行官兼董事長(zhǎng)曹國(guó)偉表示:“微博廣告和增值服務(wù)第四季度的良好表現(xiàn)幫助我們?nèi)〉昧藸I(yíng)收和利潤(rùn)的強(qiáng)勁增長(zhǎng),為2013年畫(huà)上了圓滿句號(hào)。進(jìn)入2014年,我們將繼續(xù)致力于以產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)微博用戶基數(shù)和使用時(shí)間的增長(zhǎng),同時(shí)抓住有助我們長(zhǎng)期成長(zhǎng)的機(jī)遇?!?013年第四季度企業(yè)業(yè)績(jī)凈營(yíng)收為1.97億美元,上年同期為1.391億美元。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈營(yíng)收為1.923億美元,上年同期為1.344億美元。網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)收為1.601億美元,上年同期為1.107億美元。2013年第四季度微博廣告營(yíng)收同比增長(zhǎng)163%,至5600萬(wàn)美元。2013年第四季度非廣告營(yíng)收為3690萬(wàn)美元,上年同期為2850萬(wàn)美元。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告營(yíng)收為3230萬(wàn)美元,上年同期為2380萬(wàn)美元。2013年第四季度微博非廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收為1540萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)114%,這源自公司推出數(shù)據(jù)授權(quán)服務(wù),以及諸如微博游戲營(yíng)收分享和微博會(huì)員收費(fèi)等其他收費(fèi)服務(wù)的增長(zhǎng)。毛利率為64%,超過(guò)上年同期的57%。2013年第四季度廣告業(yè)務(wù)毛利率為64%,上年同期為56%。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則廣告業(yè)務(wù)毛利率增至64%,超過(guò)上年同期的57%,這得益于公司側(cè)重盈利性營(yíng)收的增長(zhǎng)。2013年第四季度非廣告業(yè)務(wù)毛利率為66%,超過(guò)上年同期的61%。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告業(yè)務(wù)毛利率增至61%,超過(guò)上年同期的54%,這主要得益于營(yíng)收組合從利潤(rùn)率較低的移動(dòng)增值服務(wù)轉(zhuǎn)向利潤(rùn)率較高的微博增值服務(wù)。運(yùn)營(yíng)開(kāi)支為9950萬(wàn)美元,上年同期為7380萬(wàn)美元。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)開(kāi)支為9430萬(wàn)美元,上年同期為6900萬(wàn)美元。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)開(kāi)支的增長(zhǎng)主要與人力成本和營(yíng)銷開(kāi)支的增加有關(guān)。運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為2740萬(wàn)美元,上年同期為560萬(wàn)美元。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為2860萬(wàn)美元,上年同期為640萬(wàn)美元。非運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為2450萬(wàn)美元,上年同期為非運(yùn)營(yíng)虧損210萬(wàn)美元。2013年第四季度非運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)中包括與阿里巴巴投資微博相關(guān)的投資者期權(quán)負(fù)債公允值調(diào)整帶來(lái)的1950萬(wàn)美元收益。2013年第四季度非運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)中還包括350萬(wàn)美元的股權(quán)投資收益,依據(jù)非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則合收益580萬(wàn)美元,股權(quán)投資收益根據(jù)權(quán)益會(huì)計(jì)法進(jìn)行計(jì)算,其公布遞延一個(gè)季度。2012年第四季度非運(yùn)營(yíng)虧損中包括440萬(wàn)美元的股權(quán)投資虧損,依據(jù)非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則合虧損40萬(wàn)美元。新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)為4450萬(wàn)美元,上年同期為240萬(wàn)美元。2013年第四季度新浪應(yīng)占每股攤薄凈利潤(rùn)為59美分,上年同期為3美分。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新浪應(yīng)占凈利潤(rùn)為3300萬(wàn)美元,上年同期為900萬(wàn)美元。2013年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則新浪應(yīng)占每股攤薄凈收益為47美分,上年同期為13美分。截至2013年12月31日,新浪的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物及短期投資總額為18.682億美元,截至2012年12月31日為7.136億美元。除企業(yè)利潤(rùn)外,現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物及短期投資總額的增長(zhǎng)源自2013年第四季度進(jìn)行的8億美元可轉(zhuǎn)債發(fā)行及與之同時(shí)發(fā)生的1億美元股票回購(gòu),以及2013年第二季度收自阿里巴巴的與其投資微博有關(guān)的現(xiàn)金。2013年第四季度運(yùn)營(yíng)活動(dòng)所提供的現(xiàn)金為4190萬(wàn)美元,資本開(kāi)支為3710萬(wàn)美元,折舊和攤銷費(fèi)用為940萬(wàn)美元。其他事項(xiàng)2013年11月18日,公司舉行了年度股東大會(huì)。在本次會(huì)議上,股東再次選舉曹德豐和張懿宸為新浪董事。股東還批準(zhǔn)并認(rèn)可普華永道中天會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)北京分所為新浪在截至2013年12月31日財(cái)年的獨(dú)立審計(jì)師行。業(yè)績(jī)展望新浪預(yù)計(jì)2014年第一季度的非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈營(yíng)收將在1.62億美元至1.67億美元之間,其中廣告營(yíng)收將在1.33億美元至1.36億美元之間,非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告營(yíng)收將在2900萬(wàn)美元至3100萬(wàn)美元之間。非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈營(yíng)收和非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則非廣告營(yíng)收不包括與新浪在易居公司/CRIC(中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán))股權(quán)投資有關(guān)的470萬(wàn)美元分期攤還遞延營(yíng)收。
一起惠2014-02-25 10:28:08641 次
1月30日晚間,京東向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交了IPO招股書(shū),計(jì)劃在美國(guó)納斯達(dá)克和紐交所之間二選一上市,最高融資額為15億美元,承銷商是美林和UBS。在京東的IPO招股書(shū)中,其各項(xiàng)業(yè)績(jī)一片向好的盛世背后也存“危言”:幾無(wú)移動(dòng)化方面的戰(zhàn)績(jī)。與阿里巴巴、蘇寧、騰訊等對(duì)手們?nèi)鎿屨家苿?dòng)端、客廳端等戰(zhàn)略相比,京東需要被追問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:京東版微信在哪兒?虧損背后的“止損”面在京東提交的招股書(shū)中,去年前三季度6000萬(wàn)元盈利的數(shù)據(jù)最引人關(guān)注,因?yàn)檫@標(biāo)志著高舉“在不該賺錢(qián)的時(shí)候賺錢(qián)是愚蠢”的京東開(kāi)始盈利。不過(guò)此筆贏利背后卻既有“贏”面,也有“虧”面?!疤潯泵嬖谟?,去年前三季度,京東B2C主營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)仍虧損3.16億元。受益于2.22億元的利息收入,以及政府退稅等其他方面收入1.64億元,兩項(xiàng)合計(jì)3.86億元,扣除0.1億元稅后,剩余3.76億元??鄢?.16億元的B2C主業(yè)運(yùn)營(yíng)虧損,最后賬面盈利6000萬(wàn)元??v向來(lái)看,6000萬(wàn)盈利背后的“虧”面,也存在止損的一面:京東去年全年運(yùn)營(yíng)虧損額,同比大降78.5%。伴隨京東強(qiáng)化供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù),2014年,京東的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)有可能由負(fù)轉(zhuǎn)正。京東招股書(shū)中“向上攀”的核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)還包括毛利率?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者綜合京東招股書(shū)相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),京東2009年~2013年前三季度的毛利率分別為4.80%、4.82%、5.45%、8.42%和9.76%。值得注意的是,與同行相比,京東的毛利率仍然較低。記者匯總相關(guān)公司財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),亞馬遜去年前三季度的毛利率為27.61%、蘇寧云商為15.02%。相較之下,京東去年前三季度9.76%的毛利率并不高,主要緣于其營(yíng)業(yè)收入中的85%來(lái)自于電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈的消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域。但其主要的“贏”面仍表現(xiàn)在伴隨規(guī)?;?yīng)的顯現(xiàn),其毛利率快速上升的趨勢(shì)。兜里缺少移動(dòng)牌京東招股書(shū)透露出的信息中,除了相關(guān)核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)折射出的贏面外,也反映出京東的一個(gè)經(jīng)營(yíng)危機(jī):幾無(wú)移動(dòng)端布局業(yè)績(jī)。從行業(yè)經(jīng)營(yíng)布局層面來(lái)說(shuō),電商圈內(nèi),阿里巴巴、蘇寧云商、騰訊等,皆在搶占移動(dòng)端,尤其馬云驚慌的樣子最令人印象深刻,手握微信的馬化騰則相對(duì)占據(jù)最有利的局勢(shì)??梢哉f(shuō),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,移動(dòng)端已成了戰(zhàn)略制高點(diǎn)和公司標(biāo)配。與其相比,在移動(dòng)端還幾無(wú)收獲的京東則相對(duì)要落后了。尤其在電商圈內(nèi),建立在PC互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的單向式電商模式,正在遭遇以微信為代表的社交化電商模式的沖擊,這也是馬云急于補(bǔ)缺移動(dòng)化和社交化短板的原因所在。但對(duì)于這一點(diǎn),幾無(wú)移動(dòng)端業(yè)績(jī)的京東,其京東版微信在哪里?這必將成為接下來(lái)劉強(qiáng)東不得不面臨的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)。在溝通中,IT評(píng)論人陽(yáng)淼就對(duì)此質(zhì)疑道,在電商業(yè)移動(dòng)化的比拼中,阿里巴巴已手握手機(jī)淘寶、支付寶錢(qián)包和新浪微博兩個(gè)半的移動(dòng)布局,且仍在力推來(lái)往等,而擁有微信的騰訊自不必說(shuō),俯視行業(yè)。但京東自身的APP在業(yè)內(nèi)的號(hào)召力并不大,其在移動(dòng)方面布局幾乎沒(méi)有,在此背景下,京東還有多少想象空間呢?《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就相關(guān)問(wèn)題與京東相關(guān)人士溝通時(shí),對(duì)方強(qiáng)調(diào)以公司發(fā)布的招股書(shū)為主。IPO猜想:估值空間的左右互搏在移動(dòng)端影響估值的背景下,京東卻在大年三十與IPO開(kāi)啟來(lái)了一次閃戀。京東本次開(kāi)啟IPO事宜,對(duì)外界來(lái)說(shuō)可算是一次閃婚。而閃婚背后的其中一個(gè)邏輯就是估值的左右手互搏的問(wèn)題。一方面,伴隨京東平臺(tái)規(guī)?;?yīng)的顯現(xiàn),如劉強(qiáng)東曾對(duì)外宣布2013年京東銷售額突破1000億元,其未來(lái)仍在不斷釋放生態(tài)運(yùn)營(yíng)方面的想像空間,比如理財(cái)、供應(yīng)鏈金融等。另一方面,移動(dòng)端的短板,在資本市場(chǎng)日益重視移動(dòng)端指標(biāo)的背景下,可能將不斷擠壓京東的估值溢價(jià)。這一點(diǎn)可參考阿里巴巴馬云之急,其中最核心的一個(gè)原因便是擔(dān)心微信的崛起會(huì)擠壓阿里巴巴的估值空間,所以全力推來(lái)往等。對(duì)于這種在估值左右手互搏的背景下開(kāi)啟IPO事宜,華平資本顧問(wèn)黃若的觀點(diǎn)極具代表性。黃若指出,京東此時(shí)沖擊IPO的一個(gè)核心邏輯就是,在電商加碼移動(dòng)化以及資本市場(chǎng)越發(fā)注重移動(dòng)端布局指標(biāo)之時(shí),京東欲以買(mǎi)賣(mài)式電商模式搶先IPO,意在估值最大化。換句話,越往后推,其移動(dòng)端短板對(duì)其估值的擠壓效應(yīng)可能越明顯。
一起惠2014-02-10 18:12:25754 次
曾陷入拖欠供應(yīng)商貨款風(fēng)波的凡客在新一年迎來(lái)利好消息。騰訊科技獨(dú)家獲悉,凡客CEO陳年(微博)在去年年會(huì)上透露,凡客已在春節(jié)前完成新一輪融資。知情人士稱,這輪融資規(guī)模超1億美元,包括淡馬錫、聯(lián)創(chuàng)策源、IDG、軟銀賽富在新一輪投資中均跟投,當(dāng)前資金已經(jīng)到賬。據(jù)一位凡客前員工透露,獲得新融資后,凡客做品牌決心會(huì)很堅(jiān)定。凡客這一輪融資啟動(dòng)由來(lái)已久,早在去年10月,即有來(lái)自投資人士方面的消息稱,凡客正在洽談新一輪融資,這也是凡客成立以來(lái)的第七輪融資。凡客前六輪分別為:聯(lián)創(chuàng)策源與IDG投資200萬(wàn)美元、軟銀賽富1000萬(wàn)美元、啟明創(chuàng)投與IDG等約3000萬(wàn)美元、老虎基金約5000萬(wàn)美元、聯(lián)創(chuàng)策源與IDG等1億元美元、淡馬錫與嘉里集團(tuán)等2.3億美元,總計(jì)約4.22億美元。知情人士指出,凡客過(guò)去兩年遭遇庫(kù)存、拖欠供應(yīng)商貨款風(fēng)波等困難,但投資方還是看好凡客方向。股東們一致認(rèn)為,凡客最大價(jià)值是品牌,關(guān)鍵是怎么樣去定位和經(jīng)營(yíng)?!爸胺部椭饕亲吡?、走規(guī)模,忽略了品質(zhì),未來(lái)凡客對(duì)服裝品牌的追求會(huì)更高?!边^(guò)去一年凡客過(guò)得并不平靜,去年5月,凡客更試圖引進(jìn)第三方品牌,考慮做“品牌+唯品會(huì)”模式,9月,凡客則經(jīng)歷一波凡客旗下V+、特賣(mài)和凡客第三方三大部門(mén)整合和調(diào)整,準(zhǔn)備重回品牌路線。在凡客接二連三的動(dòng)作中,凡客的定位開(kāi)始不清晰,外界疑惑凡客到底是產(chǎn)品品牌還是渠道品牌。據(jù)知情人士透露,從去年6月開(kāi)始,投資人明顯加大干預(yù)凡客的力度,在一連串的董事會(huì)會(huì)議上,凡客命運(yùn)、出路被反復(fù)審?qiáng)Z,最終雷軍(微博)觸動(dòng)陳年,使陳年深受感觸,決定不再搖擺,凡客重回產(chǎn)品,重回品牌。陳年去年接受騰訊科技采訪時(shí)表示,6月份以來(lái)自己與雷軍接觸多次,前后長(zhǎng)達(dá)60個(gè)小時(shí),尤其在小米3發(fā)布前夕,雷軍很認(rèn)真地談了小米產(chǎn)品思路、品牌思路,雷軍對(duì)小米的做法、態(tài)度對(duì)自己刺激非常大,這對(duì)凡客后續(xù)系列劇烈調(diào)整有直接關(guān)系。凡客系列調(diào)整包括總部從市區(qū)搬遷到偏遠(yuǎn)的亦莊開(kāi)發(fā)區(qū),且在一個(gè)月做出決定,凡客旗下V+、特賣(mài)和凡客第三方三大部門(mén)整合和調(diào)整,涉及數(shù)百員工和上千供應(yīng)商。這場(chǎng)搬遷和調(diào)整“優(yōu)化”掉20%凡客人員,人員流失與溝通不暢還引爆激烈的拖欠供應(yīng)商貨款風(fēng)波。凡客在向小米模式學(xué)習(xí)過(guò)程中,曾有19大品類的凡客最后確立T恤、襯衫、褲裝、帆布鞋、超輕薄羽絨服、POLO衫等有限的七八個(gè)品類。當(dāng)然,這也給凡客帶來(lái)陣痛,過(guò)去幾個(gè)月,凡客有大量人員流失,尤其是公關(guān)部基本已洗牌。
一起惠2014-02-10 18:11:00728 次
小米手機(jī)官網(wǎng)上一“米”難求,但是一些知名電商網(wǎng)站上卻貨源充足,不過(guò)其價(jià)格也水漲船高。不過(guò)在淘寶上買(mǎi)小米手機(jī)時(shí)候可要小心了,因?yàn)橐徊涣粢饽憧赡芫唾I(mǎi)到假貨了。假小米手機(jī)橫行淘寶開(kāi)具的發(fā)票被查詢過(guò)一萬(wàn)多次小劉最近碰上煩心事,在淘寶上買(mǎi)了一部小米3手機(jī),竟然是假的。“我見(jiàn)過(guò)真的,兩者攝像頭不一樣。”小劉一邊向記者展示他買(mǎi)的這臺(tái)“小米”一邊說(shuō)道,隨后記者拿來(lái)了一臺(tái)真小米和這臺(tái)“小米”做對(duì)比,看到這臺(tái)“小米”外觀和真的幾乎一模一樣,憑肉眼很難辨別真假。記者在小米官網(wǎng)上通過(guò)IMEI號(hào)(國(guó)際移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼)和SN號(hào)查詢此臺(tái)“小米”的銷售記錄,顯示正常。小劉對(duì)此稱:“商家可以買(mǎi)一臺(tái)真小米手機(jī),得到其IMEI號(hào)和SN號(hào),然后造假,證據(jù)就是多家查詢IMEI號(hào)碼真?zhèn)尉W(wǎng)站上均顯示,這個(gè)IMEI號(hào)已經(jīng)被不同地區(qū)的人查詢過(guò)三次,如果這臺(tái)‘小米’是真的并且是全新的,應(yīng)該是第一次被查詢才對(duì)。”還有一點(diǎn)讓小劉很疑惑,小劉稱淘寶商家開(kāi)具的發(fā)票在北京市國(guó)家稅務(wù)局官方網(wǎng)站上查詢顯示,該發(fā)票已被查詢過(guò)一萬(wàn)多次,熱感應(yīng)區(qū)怎么弄也“無(wú)反應(yīng)”。記者試著查了一下,上述網(wǎng)站顯示該發(fā)票為真,但是還顯示“該查詢?yōu)榈?3719次正確查詢”。隨后記者又找了一張小米官網(wǎng)所開(kāi)具的發(fā)票,查詢顯示為第一次正確查詢。“發(fā)票都有問(wèn)題,這間接證明這臺(tái)小米手機(jī)是假的?!毙⑦@樣說(shuō)道。淘寶買(mǎi)假貨遭遇維權(quán)難經(jīng)記者測(cè)試發(fā)現(xiàn),小劉這臺(tái)“小米”手機(jī)內(nèi)置的IMEI號(hào)碼和外包裝完全一致并且為“真”,用一些硬件檢測(cè)工具顯示也為小米手機(jī)的配置,假貨為什么卻顯示為真機(jī)的配置?對(duì)此中新網(wǎng)IT頻道致電聯(lián)系了小米一公關(guān)負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人稱,目前市面上有軟件可以刷手機(jī)的IMEI號(hào)碼,甚至還可以通過(guò)一些軟件事先設(shè)置好,使一些硬件檢測(cè)工具檢測(cè)假小米手機(jī)也顯示其為真小米手機(jī)的配置,但是一升級(jí)系統(tǒng),假小米就原形畢露。中新網(wǎng)IT頻道在上述淘寶店鋪上發(fā)現(xiàn),截止至20日,這家淘寶店鋪顯示成交記錄為500多條,在18日至20日三天內(nèi)成交記錄就達(dá)80多條,那么其他人買(mǎi)到的都是假貨嗎?中新網(wǎng)記者又聯(lián)系了一位在上述淘寶店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)小米手機(jī)的買(mǎi)家周鑫(化名),周鑫稱,他是在14日收到貨的,用了幾天感覺(jué)“不對(duì)勁”,去上海線下小米之家檢測(cè)被告知是假貨,才明白過(guò)來(lái)。周鑫稱,因?yàn)樗谔詫毶弦呀?jīng)“確認(rèn)收貨”,目前,淘寶商家不同意退貨,聯(lián)系也沒(méi)有回應(yīng);聯(lián)系淘寶被告知,請(qǐng)聯(lián)系“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察科”;也報(bào)警了,但感覺(jué)沒(méi)什么大用。“本來(lái)想支持下國(guó)貨,沒(méi)想到碰到這樣的事情,有點(diǎn)寒心?!敝荟握f(shuō)道,買(mǎi)到假貨后完全沒(méi)有解決辦法,感覺(jué)維權(quán)困難。截止22日,周鑫的假小米依然沒(méi)有說(shuō)法。像周鑫這樣買(mǎi)到假小米手機(jī)的人恐怕還不少,記者試著在淘寶上搜索“小米3”,淘寶顯示有200多萬(wàn)條產(chǎn)品信息,有的店鋪還打出“海量存貨”的標(biāo)語(yǔ),但其出售的小米手機(jī)真假也難辨?!半娚叹W(wǎng)站的小米手機(jī)可能來(lái)源于渠道或黃牛”面對(duì)日益增多的假貨,小米社區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李明20日在微博上表示,小米開(kāi)始打假了!雷軍在17日參加中南海的座談會(huì)時(shí)稱,目前市面上一般小米手機(jī)都是假的,小米因?yàn)樯秸謾C(jī)感到“很痛苦”,有些地方認(rèn)為山寨手機(jī)創(chuàng)造了GDP,導(dǎo)致跨區(qū)域打擊難度很大。雷軍認(rèn)為,目前應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。不過(guò)目前有媒體分析認(rèn)為,小米要想打假最根本的做法是增強(qiáng)自己的產(chǎn)能以滿足市場(chǎng)需求。買(mǎi)家小劉也稱,在小米官網(wǎng)上買(mǎi)不到,才“鋌而走險(xiǎn)”去淘寶上買(mǎi)的。中新網(wǎng)IT頻道在淘寶上一些買(mǎi)小米手機(jī)的用戶留言中發(fā)現(xiàn),不少人都在抱怨在小米官網(wǎng)上買(mǎi)不到,才來(lái)淘寶上買(mǎi)的。淘寶上可能買(mǎi)到假貨,風(fēng)險(xiǎn)比較大,相對(duì)來(lái)說(shuō)一些獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的電商網(wǎng)站更可靠一些。但是記者發(fā)現(xiàn),在蘇寧易購(gòu)、易迅等一些電商網(wǎng)站雖然可以買(mǎi)到,不過(guò),以小米3為例,售價(jià)普遍比官網(wǎng)上貴二三百元。那為什么小米官網(wǎng)上沒(méi)貨,有些電商網(wǎng)站上卻有貨,而且加價(jià)出售呢?“他們可能是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商拿到的貨?!毙∶卓萍忌鲜鲐?fù)責(zé)人對(duì)中新網(wǎng)IT頻道解釋到,幾乎每家手機(jī)品牌商都會(huì)和中移動(dòng)、電信、聯(lián)通合作,以小米手機(jī)為例,三家電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商拿到的貨源占小米手機(jī)總貨源的30%左右,有些電商可能和上述三家電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商有合作關(guān)系,所以有貨;還有一個(gè)可能那就是黃牛,也有可能是黃牛在倒賣(mài)。
一起惠2014-01-27 09:36:32809 次