女生的衣柜里永遠(yuǎn)缺一件衣服，缺的那件衣服就是逛街欲望的體現(xiàn)。《偶像練習(xí)生》風(fēng)靡之后，我們又看到，原來男生也可以打扮得甚為精致。歸根結(jié)底，隨著人們的消費(fèi)需求、生活方式和行為態(tài)度不斷演變，我們迎來全民消費(fèi)時(shí)代。都市單身人口增多，消費(fèi)者口味越來越挑剔，買什么、如何買得專業(yè)成為了他們共同的功課。正所謂愛過才知情深，醉過才知酒濃，要交上一份滿意的答卷，就需要體驗(yàn)。很難說，是用戶行為變遷驅(qū)動(dòng)了商業(yè)浪潮，還是商業(yè)前瞻帶動(dòng)了用戶消費(fèi)。不管怎樣，實(shí)體經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正在回歸，而電商早就不是那個(gè)電商了。01亞馬遜、阿里、京東、網(wǎng)易等巨頭紛紛進(jìn)軍線下店。亞馬遜進(jìn)攻線下領(lǐng)域?yàn)槠鋷砹瞬煌谝话愎镜陌l(fā)展空間。去年，亞馬遜收購(gòu)全食超市，獲得在美數(shù)百家線下零售門店。此外，亞馬遜還創(chuàng)立了自主品牌實(shí)體書店，建立了無人門店AmazonGo。國(guó)內(nèi)則是阿里和騰訊系爭(zhēng)霸，網(wǎng)易電商崛起成第三極。此前，AT的線下版圖主要體現(xiàn)在生鮮領(lǐng)域，比如盒馬鮮生、永輝超市等等。而最近，線下店正在多點(diǎn)開花。走到第五年的天貓國(guó)際，在杭州開出了第一家線下門店。不過這更像是一個(gè)體驗(yàn)與展示門店。消費(fèi)者來逛，能夠獲得專業(yè)店員推薦，不過到了購(gòu)買階段，用戶還是需要通過App來加入購(gòu)物車以及結(jié)賬付款。對(duì)天貓國(guó)際的大盤子來說，這個(gè)線下店目前還只是輔助業(yè)務(wù)。今年滿三歲的網(wǎng)易考拉，于五一前夕，在杭州開出了首家線下店“海淘爆品店”。這家線下店位于杭州武林CBD核心區(qū)域的杭州大廈，算是這座電商之城的潮流中心。店內(nèi)在售和展示的商品，依據(jù)網(wǎng)易考拉的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，從全球數(shù)十萬款進(jìn)口商品中精選得出，之后會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)更新而定期更換。雖然到店體驗(yàn)更為完整，但賣貨也并非網(wǎng)易考拉線下店的核心。對(duì)現(xiàn)階段的電商平臺(tái)來說，線下店更多是體驗(yàn)和品牌導(dǎo)向，用于快速迭代。正如哈佛商學(xué)院教授杰拉爾德提出的，由全程體驗(yàn)形成的感受和情感因素對(duì)顧客的購(gòu)買偏好和刺激的影響，遠(yuǎn)比產(chǎn)品和服務(wù)本身的功能性感知要大得多。這也就是為什么網(wǎng)易考拉的線下店保持了網(wǎng)易的時(shí)尚簡(jiǎn)約風(fēng)格，其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)曾參與Apple旗艦店、上海中心大廈等諸多項(xiàng)目。另外，圍繞主題也能夠創(chuàng)造差異化體驗(yàn)。比如宜家的商場(chǎng)定位就是“買家居，更賣生活”，直觀、簡(jiǎn)潔的方式，融商品信息和家居時(shí)尚為一體?！昂Ｌ员返辍钡囊粋€(gè)slogan是“家在杭州，隨時(shí)隨地預(yù)見歐洲”，從環(huán)境體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)再到情感體驗(yàn)，網(wǎng)易考拉線上線下的道理是一以貫之的。02線下店的選品推薦，其實(shí)有點(diǎn)類似最近比較流行的全民制作人概念。每個(gè)用戶都有權(quán)力pick心儀的商品，越受歡迎的商品越有可能從線上走到線下。于網(wǎng)易考拉而言，線下店就是和用戶價(jià)值共創(chuàng)的過程。這一點(diǎn)在網(wǎng)易考拉“全球工廠店”上得到充分體現(xiàn)。海內(nèi)外工廠其實(shí)都面臨同樣的問題，就是沒有在消費(fèi)者心中形成認(rèn)知度。線下店相當(dāng)于提供了一個(gè)展示空間，讓消費(fèi)者能夠近距離感受這些品牌，用料材質(zhì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格等等。這其實(shí)也補(bǔ)足了網(wǎng)易考拉“全球工廠店”對(duì)于賦能優(yōu)質(zhì)工廠品牌的線下一環(huán)。消費(fèi)者在線下體驗(yàn)和購(gòu)買的過程，相當(dāng)于貢獻(xiàn)了自己的資源。畢竟，新消費(fèi)時(shí)代下的門店，其消費(fèi)體驗(yàn)的結(jié)果不是平臺(tái)方獲得流水，消費(fèi)者獲得商品，而是兩者與第三方品牌一起，共同創(chuàng)造價(jià)值。像“全球工廠店”這樣深入產(chǎn)業(yè)上游，精選商品源頭的打法，已經(jīng)不是傳統(tǒng)電商的路子了。線下店的另外一點(diǎn)好處體現(xiàn)在購(gòu)買決策。我們可以把“海淘爆品店”理解成編輯精選的線下版本，當(dāng)然，這個(gè)所謂編輯是有用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生的。用戶到店體驗(yàn)，不需要花太多時(shí)間思考或者對(duì)比，就能選購(gòu)到符合自己口味的商品。在質(zhì)價(jià)比和精選這兩個(gè)方面，網(wǎng)易考拉、小米有品、京東京造等其實(shí)都是師從costco。costco在大而全的沃爾瑪生態(tài)之外，找到了特制精選、規(guī)模供應(yīng)、會(huì)員變現(xiàn)的差異化競(jìng)爭(zhēng)體系。網(wǎng)易考拉們則是在淘寶之外，找到了泛中產(chǎn)階層這一群體。costco不久也要在中國(guó)開線下店了，這說明國(guó)外巨頭也看好中國(guó)會(huì)員收費(fèi)的前景。主打“精選+極致質(zhì)價(jià)比+用戶忠誠(chéng)度”的網(wǎng)易考拉模式，其定位其實(shí)也就是線上costco。他山之石，可以攻玉，對(duì)網(wǎng)易考拉和未來的costco中國(guó)市場(chǎng)來說，都是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。03正如吳曉波在其年終秀所說的那樣，曾經(jīng)處于產(chǎn)業(yè)鄙視鏈底端的百貨店、便利店等，如今成為最值得投資的標(biāo)的物，表現(xiàn)出很多新品牌……因?yàn)槊總€(gè)人都需要談戀愛，都需要放松自己的情緒，都希望有一場(chǎng)邂逅，都愿意在線下歡笑一次，流一次眼淚。線下店的存在，就是滿足人的體驗(yàn)性，這也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。所以，吳曉波才會(huì)預(yù)測(cè)，當(dāng)人的體驗(yàn)、情感和購(gòu)物之間形成一種新的粘連時(shí)，在中國(guó)地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進(jìn)、規(guī)模最大的一次零售革命。就像亞馬遜一樣，中國(guó)的科技公司也越來越多跨界。就像武林高手一樣，能夠綜合各家功夫所長(zhǎng)，才能縱橫江湖。從“買得到”到“買得好”，網(wǎng)易抓住用戶新消費(fèi)的需求，打造精選、有品質(zhì)、有品味的平臺(tái)，并且在線下打通體驗(yàn)、互動(dòng)、售賣、用戶情感溝通于一體的線下場(chǎng)景。騰訊則手握微信生態(tài)，作為流量富裕者，其對(duì)新零售布局更加重視零售企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力，以自身流量和數(shù)據(jù)賦能新興電商企業(yè)。比如拼多多異軍突起，以及騰訊聯(lián)合京東的一系列投資。阿里的投資布局，既是自身從線上向線下的渠道延伸，也是低成本流量獲取的方式，基于其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者和廣告變現(xiàn)服務(wù)的盈利模式，阿里更像是一種創(chuàng)新改造。今年，阿里收購(gòu)餓了么，阿里CEO張勇（逍遙子）在員工信中是這樣定調(diào)的：為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務(wù)領(lǐng)域，完成從新零售走向新消費(fèi)的重要一步。這說明，詞匯也是有風(fēng)口的，電商的服役期可能就要過去了。當(dāng)我們看到新零售的業(yè)態(tài)豐富到“新零售”都無法概括的時(shí)候，丁磊提出的“新消費(fèi)”又風(fēng)起了。

01年后招工難每年過完年，都會(huì)有報(bào)道，說什么企業(yè)招工難。尤其是沿海制造業(yè)基地，最近這十來年，沒一年不吵不鬧的：老子招不到人！想想2008年前，那時(shí)候的70后們要想進(jìn)個(gè)像樣子的工廠，還得托熟人，請(qǐng)客送禮之類的，跟孫子似的?，F(xiàn)在呢？反過來了，沒有年輕人再想進(jìn)工廠當(dāng)工人了，老板們也牛不起來了，舔著臉好話說盡，連哄帶騙的，招人也難。以前沿海城市的市區(qū)居民90%的人都是工人子弟，但是這些人已經(jīng)徹底不做工人了，郊區(qū)的年輕人也鄙視做工人，就算再?zèng)]有門路，那也得在工廠找個(gè)清閑的管理職位，三心二意的混日子。一大批中小制造業(yè)如今世道不好，之所以還能勉強(qiáng)維持，是因?yàn)橛幸慌?0后、70后的農(nóng)民工在支撐，他們上有老下有小，不敢歇，也不敢鬧，他們拼命干活的動(dòng)力是子女絕不再進(jìn)廠當(dāng)工人，能夠改變家族命運(yùn)。如果再過十年，等這幫人退休，或者干不動(dòng)了，制造業(yè)的車間里就真找不到工人了?，F(xiàn)在的80后、90后，進(jìn)廠打工主要是找對(duì)象談戀愛，順便長(zhǎng)點(diǎn)見識(shí)，對(duì)于學(xué)習(xí)專業(yè)、鉆研技術(shù)，根本不感興趣。這批人已經(jīng)毫無機(jī)會(huì)，失去理想，帶有絕望，未富先廢。02農(nóng)民工去了哪里？現(xiàn)在的城市子弟們靠著父輩的積累，基本上都完成了轉(zhuǎn)型，根本不可能去工廠上班，那是他們看不上的地方。干什么不好呢？干什么都比當(dāng)工人舒服還掙錢多，這是他們一致的看法。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代當(dāng)工人的榮光，一去不復(fù)返了。所以工廠里都是農(nóng)民工，而農(nóng)民工越來越少，工資水平也越來越高，其它成本也是年年看漲，最后產(chǎn)品就毫無價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力了。更可怕的是社會(huì)上的觀念，完全變了，對(duì)于工人，沒有正眼相看的。要是哪個(gè)男孩子說自己在廠里上班，就是農(nóng)民工的女兒也會(huì)鄙視他。這種輿論環(huán)境下，這些制造業(yè)還怎么玩，真的玩不下去了。那么農(nóng)民工哪兒去了？主要成了“農(nóng)二代大學(xué)生”。他們畢業(yè)后在大城市的各個(gè)角落晃蕩，懷揣希望，但是毫無希望。希望在歌聲里，在詩(shī)里以及所謂的遠(yuǎn)方，聽著聽著也麻木了，也佛系了。他們的職業(yè)最多的是房屋中介、各類銷售員之類的，年紀(jì)超過30歲就難辦了。這也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的困難之處。我曾經(jīng)在珠三角一家傳統(tǒng)制造業(yè)工廠考察，車間內(nèi)的操作工，年輕人很少，最小也是30歲。倒是在管理區(qū)，財(cái)務(wù)、人事、銷售等，都是年輕人，因?yàn)檫@些工作相對(duì)而言，還算體面點(diǎn)。因?yàn)檗r(nóng)二代也是大學(xué)畢業(yè)，他們的父母絕對(duì)不會(huì)讓子女去車間上班了，他們自己也會(huì)覺得，那個(gè)地方真沒前途。十年后，工廠要是關(guān)停，如果不出現(xiàn)意外，這些30多歲的農(nóng)二代大學(xué)生大吵大鬧一番后，會(huì)大批失業(yè)。03考證和自己玩曾和某熟人聊天，他說他村子里好幾個(gè)大學(xué)畢業(yè)的孩子，有一年到頭都不上班的，就窩在家里考證，各種各類的職業(yè)資格證，忙個(gè)不亦樂乎。還有的干脆是自己當(dāng)個(gè)體戶，送貨跑運(yùn)輸，甚至玩自媒體的。硬是沒有一個(gè)是進(jìn)廠當(dāng)工人的。這樣下去，中小制造業(yè)還有未來嗎？從用人角度看，管理員和操作工，中國(guó)1:8是合理的，德國(guó)約1:4。但中國(guó)大學(xué)生錄取率超70%，算上存量勞動(dòng)力，也是嚴(yán)重結(jié)構(gòu)失衡，大學(xué)生太多，怎么消化呢？一旦樓市偏冷，大批中介和各相關(guān)配套的個(gè)體戶馬上就失業(yè)。到時(shí)這些農(nóng)二代大學(xué)生們進(jìn)退失據(jù)，會(huì)大面積失業(yè)，這是隱憂所在。制造業(yè)工廠需要大量理科生，但是現(xiàn)在企業(yè)利潤(rùn)薄，導(dǎo)致大量?jī)?yōu)秀學(xué)生選擇從事金融、法律、中介等服務(wù)行業(yè)，表示絕不進(jìn)廠。這些人從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)到分配領(lǐng)域，導(dǎo)致生產(chǎn)行業(yè)人員素質(zhì)越來越低。不要相信什么高科技研發(fā)（光伏），說穿了就是買套進(jìn)口高科技機(jī)器。你看看“機(jī)床加工中心”，基本是意大利、德國(guó)的。只要有一點(diǎn)兒波折，企業(yè)就垮。普通員工最希望把企業(yè)的利潤(rùn)，年底全部分掉，房?jī)r(jià)這么高，分錢最實(shí)惠。他們不喜歡把利潤(rùn)留出來搞研發(fā)，搞積累。企業(yè)垮了，反正明年換一家就是了。大大小小的老板們何嘗不是這種心態(tài)？辛辛苦苦掙點(diǎn)錢容易嗎？還不如拿著錢去搞搞金融和房地產(chǎn)得了！但是，站在更高的宏觀經(jīng)濟(jì)上看，這樣做的結(jié)果是，滿大街都是亂竄的失業(yè)者。04用工荒的真相所謂的用工荒是企業(yè)和年輕人的雙輸。目前的勞動(dòng)力市場(chǎng)是供需不匹配，大量的年輕人沒有技能，但因?yàn)樯畛杀靖?，也得要高工資；成本高昂的企業(yè)無力支付，雙方僵持。年輕人，騎驢找馬，隨時(shí)跳槽；企業(yè)面對(duì)大量的生手，前期培訓(xùn)費(fèi)用打水漂。其實(shí)大學(xué)生也活得差，企業(yè)也活得差，雙輸。企業(yè)只想要熟練農(nóng)民工，不要大學(xué)生，嫌他們嬌氣還事多，有腦子的人不好管不是？現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)只是招聘10人，卻寫招聘100人，原因是想多挑挑，但實(shí)際上工資開得低；而農(nóng)民工被某些唱高調(diào)的新聞?wù)`導(dǎo)，對(duì)工資抱有太高期望。于是一方面企業(yè)找不到人，一方面農(nóng)民工找不到活。企業(yè)和工人僵持，卻被人報(bào)道和解讀為用工荒。所以，用工荒的真相是缺少：熟練工和苦工種。一是中國(guó)毀掉了“技?！?，德國(guó)75%的中學(xué)生是去了技校，中國(guó)90%的中學(xué)生是去了大學(xué)（主要是文科）。以前技校畢業(yè)去工廠，現(xiàn)在進(jìn)高校為了賺錢，活生生把人關(guān)了三四年，培養(yǎng)了一批酸秀才。剩下的歪瓜裂棗，越來越不會(huì)干活，還眼高手低，一般工作不想干，真要技術(shù)的工作干不了，企業(yè)根本不敢要。做壞一批產(chǎn)品，損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于節(jié)約的工資，熟練工培養(yǎng)周期太慢，所以出現(xiàn)搶工人。說白了，工人很多，但是有點(diǎn)兒技術(shù)的不多，企業(yè)沒法用。我曾觀察了一個(gè)企業(yè)，普通制造業(yè)，企業(yè)員工除了老板一家全部是大學(xué)生，其他都是中學(xué)畢業(yè)，日常電腦管理做得也很好。該企業(yè)前幾年也招聘了幾個(gè)大學(xué)生做行政管理、人事管理，但是他們上班就是拿著“考公務(wù)員”或者“英語六級(jí)”書復(fù)習(xí)，和農(nóng)民工無法交流，工作馬馬虎虎，抱怨一大堆，確實(shí)沒辦法使用。二是苦工種，如搬運(yùn)，年輕人不想干，中老年干不動(dòng)。我認(rèn)識(shí)一個(gè)搞裝修的小包工，在某一線城市苦干十五年，為兒子買了房買了車。兒子現(xiàn)在某小公司混，月薪不到4000元。裝修工月入8000元很正常，但吃住太艱苦了，兒子果斷拒絕。0590后們的好日子90后的農(nóng)村員工，絕大多數(shù)是喝可樂、吃麥當(dāng)勞長(zhǎng)大的，剛剛出來工作的時(shí)候，就遇到新《勞動(dòng)合同法》的強(qiáng)力保護(hù)，根本不關(guān)心企業(yè)的難處。90后員工只會(huì)和老板兒子比生活待遇，然后產(chǎn)生怨恨心態(tài)。這個(gè)狀態(tài)，很難維持多久的。我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)，必將迎來一次考驗(yàn)。很多企業(yè)招聘給出了4000～7000元的工資，其實(shí)是“計(jì)件，不交社保”，新手根本拿不到這些。今后機(jī)器會(huì)慢慢取代一部分人力。有個(gè)朋友，買了一臺(tái)機(jī)器10萬元左右，取代了兩個(gè)熟練工，效率大增，原來要一天，現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)。機(jī)器不需要繳納社保，也不需要“辭退賠償”。當(dāng)然，大部分工種還是要人力完成。但這里少用一個(gè)人，那里就會(huì)多出一個(gè)勞動(dòng)力，總體還是有用的。勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定，員工大流動(dòng)，熟悉本企業(yè)特定崗位的工人越來越少，所以做高科技、高質(zhì)量、高效率企業(yè)就是個(gè)笑話。但企業(yè)負(fù)擔(dān)太重，產(chǎn)能過剩，也無力提供高福利，惡性循環(huán)。結(jié)果是絕大多數(shù)制造業(yè)在低水平競(jìng)爭(zhēng)，你花三年的高成本培養(yǎng)工人，會(huì)一夜之間全部辭職。對(duì)制造業(yè)而言，財(cái)政、老板、工人，這三方是不會(huì)同時(shí)達(dá)到滿意的。中國(guó)制造業(yè)利潤(rùn)薄，就業(yè)人數(shù)多，還在初級(jí)階段，在沒有進(jìn)入高科技打遍天下的水平前，“財(cái)政，老板，員工”，不可能同時(shí)樂呵呵。現(xiàn)在情況是：財(cái)政滿意，員工滿意，小老板不容樂觀了。中間掉鏈子的后果就是，就業(yè)壓力跳過企業(yè)，直接到了各地方。要為中小企業(yè)減負(fù)，優(yōu)化民企經(jīng)營(yíng)環(huán)境，怎么搞？其實(shí)大家心知肚明，那樣才是90后們好日子的開始。最后，認(rèn)知要升級(jí)，思考要深度，那就從讀書開始吧。

今早電商那些事兒：①?？途W(wǎng)近日完成數(shù)千萬人民幣A輪，由領(lǐng)投，正保遠(yuǎn)程跟投。此次融資將用于拓展C端教育業(yè)務(wù)研發(fā)和完善原有企業(yè)端筆試面試網(wǎng)申等校招統(tǒng)一解決方案，使原有業(yè)務(wù)更加精品化發(fā)展。②昨日，土巴兔正式發(fā)布了8大全屋智能家居系統(tǒng)。據(jù)了解，8大系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)、安防、照明、遮陽、家電、影音、環(huán)境、語音等。③心理學(xué)科普服務(wù)平臺(tái)“壹心理”宣布，已于去年10月獲得數(shù)千萬元A++輪融資，投資方為頭頭是道基金。融資主要用于人才招聘、線上心理測(cè)評(píng)、心理咨詢業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和推廣等業(yè)務(wù)。④據(jù)多家媒體報(bào)道，重慶地區(qū)的沃爾瑪不再支持支付寶支付，只能有微信支付。不過，西南區(qū)以外的其他區(qū)域的門店，比如北京，似乎尚未出現(xiàn)類似現(xiàn)象。⑤專注于女性大健康的暖菇?jīng)鼋谛极@得了200萬種子輪融資，其創(chuàng)始人劉偉東表示，最近也在籌備下一輪融資，融資方首選藥業(yè)相關(guān)聯(lián)企業(yè)。⑥最近，亞馬遜申請(qǐng)了一個(gè)有關(guān)無人機(jī)的新專利。據(jù)該專利介紹，此無人機(jī)可以對(duì)人類的手勢(shì)和行為做出響應(yīng)，比如揮手、指向、閃燈、和講話等。⑦華為云宣布進(jìn)軍區(qū)塊鏈，打造區(qū)塊鏈開放平臺(tái)，首選進(jìn)入互助社群領(lǐng)域，發(fā)布互助社群-阿保互助。阿保互助邀請(qǐng)包括“業(yè)務(wù)平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)等多方共同組建。⑧美團(tuán)打車宣布已獲得杭州市頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，這意味著，美團(tuán)打車可進(jìn)入杭州提供網(wǎng)約車服務(wù)。同時(shí)，美團(tuán)打車宣布在上海首日完成訂單量突破15萬單。⑨據(jù)悉，2018年京東將引入300家中華老字號(hào)和部分地方老字號(hào)，京東超市將實(shí)現(xiàn)食品類老字號(hào)企業(yè)100%全覆蓋。實(shí)際上，老字號(hào)企業(yè)正加速入駐電商平臺(tái)。⑩線上信用卡管理平臺(tái)51信用卡正式向香港交易所遞交招股書。招股書顯示，51信用卡2017年經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為7.44億元，同比增長(zhǎng)超過13倍。

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uct/273452.html273460unicharm尤妮佳蘇菲極薄日夜組合3包日用1包夜用8915%http://www.kaola.com/product/273460.htmlhttp://m.kaola.com/product/273460.html273461unicharm尤妮佳蘇菲極薄日夜組合日用+夜用5包裝9515%http://www.kaola.com/product/273461.htmlhttp://m.kaola.com/product/273461.html273473unicharm尤妮佳蘇菲極薄貼身組合衛(wèi)生巾日用4包+夜用1包5包裝9515%http://www.kaola.com/product/273473.htmlhttp://m.kaola.com/product/273473.html273485LION獅王CLINICA酵素潔凈立式牙膏溫和薄荷型130克/支3支裝5915%http://www.kaola.com/product/273485.htmlhttp://m.kaola.com/product/273485.html273501LION獅王CLINICAADVANTAGE防蛀立式牙膏柑橘薄荷130克/支3支裝7215%http://www.kaola.com/product/273501.htmlhttp://m.kaola.com/product/273501.html273504LION獅王D.HEALTH柔軟護(hù)理牙刷超軟毛顏色隨機(jī)6支裝11915%http://www.kaola.com/product/273504.htmlhttp://m.kaola.com/product/273504.html273505LION獅王D.HEALTH柔軟護(hù)理牙刷軟毛顏色隨機(jī)護(hù)齒護(hù)齦11915%http://www.kaola.com/product/273505.htmlhttp://m.kaola.com/product/273505.html273544LGONTHEBODY鳶尾花美白+浪漫邂逅香水沐浴露組合500毫升/瓶5515%http://www.kaola.com/product/273544.htmlhttp://m.kaola.com/product/273544.html273546LGONTHEBODY櫻花滋潤(rùn)+甜蜜愛戀香水500毫升/瓶沐浴露組合5515%http://www.kaola.com/product/273546.htmlhttp://m.kaola.com/product/273546.html273547ReEn睿嫣韓方天然染發(fā)劑黑褐色120克/盒2盒裝7515%http://www.kaola.com/product/273547.htmlhttp://m.kaola.com/product/273547.html273555Ryoe呂紅呂染燙修復(fù)損傷洗發(fā)水+護(hù)發(fā)素500毫升/瓶9515%http://www.kaola.com/product/273555.htmlhttp://m.kaola.com/product/273555.html273556Ryoe綠呂控油去屑洗發(fā)水+護(hù)發(fā)素500毫升/瓶2瓶裝9515%http://www.kaola.com/product/273556.htmlhttp://m.kaola.com/product/273556.html273557RYOE呂防脫固發(fā)滋養(yǎng)洗發(fā)水+護(hù)發(fā)素500毫升/瓶2瓶裝9815%http://www.kaola.com/product/273557.htmlhttp://m.kaola.com/product/273557.html273558LUCAS'PAPAWREMEDIES盧卡斯神奇番木瓜萬用膏25克2支裝5515%http://www.kaola.com/product/273558.htmlhttp://m.kaola.com/product/273558.html273569Kao花王微顆粒防護(hù)藥用美白牙膏柑橘薄荷120克/支3支裝6515%http://www.kaola.com/product/273569.htmlhttp://m.kaola.com/product/273569.html273570Kao花王微顆粒防護(hù)藥用牙膏柑橘薄荷+超涼薄荷+新鮮薄荷3支裝6515%http://www.kaola.com/product/273570.htmlhttp://m.kaola.com/product/273570.html273575Kao花王防蛀護(hù)齒除牙垢美白牙膏165克/支4支裝5515%http://www.kaola.com/product/273575.htmlhttp://m.kaola.com/product/273575.html273580Okamoto岡本利拉熊安全套2013熱感潤(rùn)滑10只/盒2盒7215%http://www.kaola.com/product/273580.htmlhttp://m.kaola.com/product/273580.html273581Okamoto岡本RabUdomU安全套豹紋12只/盒2盒裝7215%http://www.kaola.com/product/273581.htmlhttp://m.kaola.com/product/273581.html273582Okamoto岡本安全套0.02EX前端合身6只/盒2盒裝7215%http://www.kaola.com/product/273582.htmlhttp://m.kaola.com/product/273582.html273585Lauríer樂而雅花王夜用護(hù)翼衛(wèi)生巾37厘米14片/包2包裝5915%http://www.kaola.com/product/273585.htmlhttp://m.kaola.com/product/273585.html273606ReEn睿嫣韓方純天然染發(fā)劑自然褐色120克/盒2盒裝7515%http://www.kaola.com/product/273606.htmlhttp://m.kaola.com/product/273606.html273615miseenscène美妝仙快捷泡沫染發(fā)劑7N摩卡棕30克2盒裝8615%http://www.kaola.com/product/273615.htmlhttp://m.kaola.com/product/273615.html273668Okamoto岡本002EX安全套6只/盒2盒裝7215%http://www.kaola.com/product/273668.htmlhttp://m.kaola.com/product/273668.html273688?KUMANOCOSMETICS熊野油脂馬油沐浴露600毫升/瓶2瓶裝7915%http://www.kaola.com/product/273688.htmlhttp://m.kaola.com/product/273688.html273716尤妮佳蘇菲極薄系列21厘米26片+21厘米31片+25厘米19片+29厘米8915%http://www.kaola.com/product/273716.htmlhttp://m.kaola.com/product/273716.html273724redseal紅印去煙漬美白清新口氣+無氟加鈣蜂膠牙膏100克/支2支4515%http://www.kaola.com/product/273724.htmlhttp://m.kaola.com/product/273724.html273763LION獅王Etiquette薄荷去口臭牙膏130克/支5915%http://www.kaola.com/product/273763.htmlhttp://m.kaola.com/product/273763.html273767貴愛娘中草藥配方衛(wèi)生巾組合2包日用+2包夜用9515%http://www.kaola.com/product/273767.htmlhttp://m.kaola.com/product/273767.html273795Lauríer樂而雅花王S系列日夜組合衛(wèi)生巾日用3包+夜用1包4包裝9815%http://www.kaola.com/product/273795.htmlhttp://m.kaola.com/product/273795.html273854LION獅王酵素健齒勁爽薄荷牙膏130克/支3支裝7215%http://www.kaola.com/product/273854.htmlhttp://m.kaola.com/product/273854.html273856LION獅王酵素珍珠亮白薄荷牙膏130克/支3支裝7215%http://www.kaola.com/product/273856.htmlhttp://m.kaola.com/product/273856.html273860熊野油脂無硅純天然馬油洗發(fā)水護(hù)發(fā)素二合一600毫升/瓶2瓶裝7515%http://www.kaola.com/product/273860.htmlhttp://m.kaola.com/product/273860.html273883【新老包裝隨機(jī)發(fā)】redseal紅印無氟加鈣蜂膠牙膏100克/支3支裝6915%http://www.kaola.com/product/273883.htmlhttp://m.kaola.com/product/273883.html273893LION獅王CLINICA旅行套裝3件裝5915%http://www.kaola.com/product/273893.htmlhttp://m.kaola.com/product/273893.html273946Sukin蘇芊保濕修復(fù)洗發(fā)水500毫升/瓶2瓶裝9515%http://www.kaola.com/product/273946.htmlhttp://m.kaola.com/product/273946.html273947Sukin蘇芊天然蛋白潔凈洗發(fā)水500毫升/瓶2瓶裝9515%http://www.kaola.com/product/273947.htmlhttp://m.kaola.com/product/273947.html273963femfresh芳芯女性私密洗護(hù)液溫和無皂清新無味250毫升/瓶2瓶裝7915%http://www.kaola.com/product/273963.htmlhttp://m.kaola.com/product/273963.html273964femfresh芳芯百合女性私密洗護(hù)液白色新老包裝隨機(jī)發(fā)貨2瓶裝7915%http://www.kaola.com/product/273964.htmlhttp://m.kaola.com/product/273964.html273975redseal紅印去煙漬美白清新口氣牙膏100克/支3支裝6915%http://www.kaola.com/product/273975.htmlhttp://m.kaola.com/product/273975.html274006EBISU惠百施極軟毛寬幅7列牙刷3支裝顏色隨機(jī)6215%http://w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去年，化妝品銷售公司杭州悠可董事長(zhǎng)張子恒在對(duì)話時(shí)曾談到，美妝線上市場(chǎng)在看似日趨穩(wěn)定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，變量因素始終存在，且會(huì)驅(qū)動(dòng)品牌和賣家座次發(fā)生新變化。這些因素包括：1、天貓市場(chǎng)份額最大，但其他平臺(tái)也增長(zhǎng)很快；2、線上大眾品牌趨于飽和，但還有大把小眾品牌沒進(jìn)入；3、三四線城市買大牌的實(shí)力越來越強(qiáng)；4、線上買得起大牌的年輕人越來越多；5、社會(huì)化娛樂營(yíng)銷打開新的交易入口。時(shí)隔一年，再次與張子恒展開美妝電商的討論時(shí)，他對(duì)自己的判斷更加堅(jiān)定。在2016年全年GMV實(shí)現(xiàn)約20億元人民幣的基礎(chǔ)上，他對(duì)于悠可的定位和今后的發(fā)展道路也理得更清楚了。從市場(chǎng)變量因素中找尋核心優(yōu)勢(shì)張子恒說，目前悠可手里有30多個(gè)國(guó)際美妝品牌，其中包含雅詩(shī)蘭黛、倩碧、歐舒丹、嬌韻詩(shī)等一線品牌，以及TheFaceShop、Missha等主流大眾品牌。合作模式與其他品牌電商服務(wù)商大同小異，分為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)和經(jīng)銷買斷兩種。但根據(jù)上述他對(duì)市場(chǎng)變量因素的幾個(gè)分析，悠可找到了自己與同行差異化的地方。首先，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買大牌的實(shí)力越來越強(qiáng)這一點(diǎn)，張子恒很慶幸一直以來的堅(jiān)持。他談道：“我們?cè)诿缞y中高端線有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。天貓最大的15個(gè)高端線品牌，超過一半都是我們運(yùn)營(yíng)的，再加上其他平臺(tái)的，數(shù)量就更大了?！逼浯?，對(duì)于“天貓之外其他平臺(tái)也增長(zhǎng)很快”的趨勢(shì)，張子恒解釋：“我們自己從來不說自己是一個(gè)TP（淘寶代運(yùn)營(yíng)），更愿意把自己和品牌放在一起去看整個(gè)中國(guó)業(yè)務(wù)的大盤，不只是電商，也不只是天貓，而是全渠道（線上線下）?！薄吧虡I(yè)的本質(zhì)還是要看消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者與品牌和平臺(tái)的匹配度是什么，這個(gè)關(guān)系才是最重要的?！彼a(bǔ)充道。與此同時(shí)，自歸到青島金王旗下之后（注：去年10月上市公司青島金王以6.8億元收購(gòu)悠可63%股權(quán)），悠可得以把全渠道變成一個(gè)更大的概念?！扒鄭u金王現(xiàn)在有線下14個(gè)大省份的總代理，還有屈臣氏等渠道等，今年在全國(guó)已有超過3萬個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)。借助這些資源，我們?cè)贠2O上面有了更大的可能性?！敝劣谏鐣?huì)化娛樂營(yíng)銷這個(gè)層面，悠可過去的一系列動(dòng)作也為自己筑起更高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。從2015年下半年開始，電商，特別是淘寶、小紅書等平臺(tái)，為了將流量引入，開始把內(nèi)容營(yíng)銷和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點(diǎn)。就線上運(yùn)營(yíng)商來說，除了運(yùn)營(yíng)好品牌的天貓旗艦店之外，如何給這些店鋪吸引更多流量成了共性問題。也就是說，占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動(dòng)銷量和品牌曝光的一個(gè)重要方式。于是，悠可去年在內(nèi)容營(yíng)銷方面做了三件事：抓住達(dá)人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開腦洞做內(nèi)容創(chuàng)新。目前，悠可是淘內(nèi)唯一一家具有達(dá)人服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證的TP公司。這意味著悠可旗下合作的100多名達(dá)人全部為其合作的30多個(gè)品牌服務(wù)，不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識(shí)稿件、自制視頻的“坑位”，在淘寶站外，100多達(dá)人也有自己的傳播陣地和至少1萬以上粉絲?！澳眯〖t書這個(gè)社交購(gòu)物平臺(tái)為例，目前悠可有10多個(gè)品牌已經(jīng)入駐。它的意義不僅僅是賣貨，更多的是一個(gè)營(yíng)銷渠道，通過社交內(nèi)容互動(dòng)直接抓住精準(zhǔn)人群?！睆堊雍惚硎?，“你必須根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣的變化去建立自己的能力?！比绾卫卫巫プ≈懈叨藝?guó)際品牌？對(duì)于很多人認(rèn)為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商與品牌商很難持久“戀愛”的問題，張子恒表示：“國(guó)際品牌很清楚自己的優(yōu)勢(shì)是什么，他重視的是品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷，它的強(qiáng)項(xiàng)和核心能力不是做零售運(yùn)營(yíng)操作。所以他們不太會(huì)去做成本很高又費(fèi)時(shí)費(fèi)力的中國(guó)市場(chǎng)電商運(yùn)營(yíng)，還不如找個(gè)當(dāng)?shù)睾献骰锇楦行??！彼赋?，過幾年市場(chǎng)更成熟后，或許會(huì)有一些國(guó)際品牌收回電商運(yùn)營(yíng)，但70-80%還是會(huì)找合作伙伴。在這個(gè)基礎(chǔ)上，作為代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，突破瓶頸的唯一辦法就是去跟他們探討更多合作模式，原來的方式也是可以優(yōu)化、創(chuàng)新的。“對(duì)悠可而言，從上游的品牌到下游的消費(fèi)者，我們處在中游，是品牌與消費(fèi)者之間的連接點(diǎn)。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這不是我們的核心。我們所在的是一個(gè)美妝行業(yè)，要做的是美妝整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。不管它叫O2O還是新零售，重要的是：你的價(jià)值點(diǎn)是什么？你的利益怎么分配？”不管怎樣，主打中高端品牌，是悠可給自己的明確定位。張子恒表示，雅詩(shī)蘭黛是悠可做中高端產(chǎn)品線的一個(gè)標(biāo)志性品牌，此后才有了更多同類品牌進(jìn)來。受惠于電商高速發(fā)展,不少美妝高端品牌近年在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)快速。公開資料顯示，2016年，SK-II在中國(guó)市場(chǎng)整體增速超過60%，其中線上銷售規(guī)模增速為250%，目前線上銷售規(guī)模占比已高達(dá)30%。雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)也在2016財(cái)報(bào)中提到，得益于線上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，中國(guó)大陸地區(qū)銷售額高速增長(zhǎng)，成為僅次于美國(guó)和英國(guó)的第三大市場(chǎng)。根據(jù)CBNData的報(bào)告，截止2016年，來自LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、寶潔集團(tuán)、資生堂集團(tuán)、愛茉莉集團(tuán)、LG生活健康集團(tuán)、聯(lián)華利華集團(tuán)等全球九大集團(tuán)旗下近八成品牌已入駐天貓。對(duì)于這些國(guó)際美妝集團(tuán)來說，正處于中國(guó)美妝消費(fèi)的爆發(fā)期，不管怎樣，線上都會(huì)是一個(gè)從無到有的突破。他們必須認(rèn)識(shí)到，社會(huì)在變化，消費(fèi)者的行為在變化，自己的思維也要隨之而變，尤其是看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在行動(dòng)的時(shí)候。據(jù)張子恒回憶，悠可最初與雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的合作是2013年，當(dāng)時(shí)，雅詩(shī)蘭黛已意識(shí)到，電商這件事一定要做，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者再過幾年就變會(huì)成主流的消費(fèi)者了，如果不去觸碰他，未來可能就會(huì)失去這個(gè)人群。“做中高端品牌跟做一般大眾品牌不一樣，因?yàn)樗麄冊(cè)V求不同。他們不單單看銷量，銷量做出來后不能影響品牌，所以一開始他們會(huì)擔(dān)心做電商就不得不搞促銷，這樣會(huì)給用戶留下‘你不是個(gè)高端品牌，你是個(gè)打折品牌’的印象?！睆堊雍阏劦??！暗辛顺晒Π咐螅麄兊男膽B(tài)是會(huì)變化的。”據(jù)其介紹，雅詩(shī)蘭黛跟悠可最初的合作試水階段，既沒有拿自己的旗艦品牌來做，也不是拿太過于小眾的品牌來做，而是選擇有一定分量但風(fēng)險(xiǎn)性又不會(huì)太高的品牌。所以，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)入駐天貓是從倩碧開始的，有些經(jīng)驗(yàn)后才把雅詩(shī)蘭黛同名品牌及旗下其他品牌引入?！按蠹叶贾溃跞胩熵埖钠放埔话愣紩?huì)舉行開業(yè)大促，雙11等節(jié)點(diǎn)也不得不參與，但這其中有非常多的講究和技巧。舉個(gè)例子，雙11主流的活動(dòng)方式是五折包郵，而高端品牌不能這么做，但它也需要有轉(zhuǎn)化。這就對(duì)服務(wù)商提出了更高的要求，怎么從創(chuàng)意營(yíng)銷上去吸引消費(fèi)者？”在這樣的情況下，悠可去年雙11當(dāng)天就有雅詩(shī)蘭黛單店鋪銷售額突破1個(gè)億的成績(jī)，美妝前5名里的兩個(gè)國(guó)際大牌，雅詩(shī)蘭黛占據(jù)一席。“而且，你可以看到，悠可所有美妝店鋪的綜合評(píng)分都高于平均水平很多。做好一個(gè)不難，但所有店鋪都做好，而且這些店鋪都是億級(jí)體量,這就不是那么簡(jiǎn)單的事情。它需要人才培訓(xùn)體系，精細(xì)化規(guī)劃和專業(yè)執(zhí)行，以及多系統(tǒng)（如CRM,供應(yīng)鏈系統(tǒng),客服插件等等）整合運(yùn)用才能做到?！睆堊雍阕孕诺刂v道。去新興領(lǐng)地分一杯羹當(dāng)然，自信歸自信，手握大把國(guó)際品牌的悠可也沒忘了要去尋找更多增量。據(jù)悉，近幾年，悠可的產(chǎn)品線不斷拓寬，還從美妝、護(hù)膚擴(kuò)展至美容、bodycare，圍繞大美妝深耕細(xì)作。為啥要拓寬產(chǎn)品線？張子恒指出，其中一個(gè)重要原因是高端大眾品牌該入駐天貓的都入駐了，這塊的拓展已經(jīng)到頂，但細(xì)分品類里還有大量小眾品牌沒有被挖掘。而彩妝市場(chǎng)恰好就是這個(gè)有待開發(fā)的“寶地”。據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)彩妝市場(chǎng)的銷售額達(dá)到116億元，同比增幅達(dá)16%。來自CBNData的報(bào)告也顯示，彩妝（尤其是線上彩妝）成為線上美妝市場(chǎng)發(fā)展的“增量擔(dān)當(dāng)”，銷售增速近四年均超過50%，遠(yuǎn)高于護(hù)膚。2016年被認(rèn)為是化妝品行業(yè)的彩妝年，彩妝產(chǎn)品得到了史無前例的發(fā)展。然而，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的彩妝市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者的需求才剛剛蘇醒。今年3月初，隸屬雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的彩妝品牌魅可（MAC）中國(guó)區(qū)品牌總經(jīng)理江晨在天貓金妝獎(jiǎng)行業(yè)峰會(huì)被人問及，為什么現(xiàn)在才做線上電商？他回答道，“現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)。”這個(gè)彩妝界里的快時(shí)尚品牌早在10年前就已進(jìn)入中國(guó)，但如今只在全國(guó)24個(gè)城市里開設(shè)了50多個(gè)店鋪。這種情況也發(fā)生在很多其他國(guó)際品牌身上。他們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的彩妝行業(yè)在三四年前開始進(jìn)入較快速的成長(zhǎng)，但銷售真正大步往前跑是從去年下半年開始的。對(duì)此，張子恒表示：“過去一年多，彩妝也是悠可有最高增長(zhǎng)的一塊業(yè)務(wù)?！彪S著國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的蓬勃興起，國(guó)際化妝品巨頭正陸續(xù)推出適合東方人種皮膚的彩妝產(chǎn)品，以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額?！斑@里面有很多的機(jī)會(huì)點(diǎn)。”他指出，相對(duì)護(hù)膚來說，彩妝有更多空白的地方，包括定價(jià)等?！白o(hù)膚這塊，從幾十塊到幾百塊、幾千塊價(jià)位的，你都能想到很多代表性品牌，但彩妝還沒有?！币粋€(gè)明顯的趨勢(shì)是，彩妝正朝著個(gè)性化、年輕化的方向發(fā)展。在2013年以前，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體主要是35歲以上女性，到2014年后，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體逐漸年輕化。這些年輕女性對(duì)于彩妝的要求更高。“所以，這個(gè)時(shí)候，品牌的定位和鎖定目標(biāo)人群非常重要。其次，進(jìn)入中國(guó)后，整體渠道怎么規(guī)劃也要進(jìn)入一個(gè)新的階段，不只是線上，要有整體的配合打法?！睆堊雍阏劦?，“此外，國(guó)際彩妝品牌進(jìn)中國(guó)，因?yàn)镾KU更多，在商檢、檢疫等環(huán)節(jié)會(huì)比護(hù)膚產(chǎn)品挑戰(zhàn)更多，不管是通過在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)還是別的方式解決，都要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。”總的來說，彩妝市場(chǎng)方興未艾，未來幾年內(nèi)都將處于高速增長(zhǎng)期。抓住這一機(jī)遇的方法，就要拿出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，在清晰的定位下做全盤布局，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

如果你也想去日本體驗(yàn)真正的消費(fèi)升級(jí)，但是又不想扎堆熱門景點(diǎn)，不如花一天的時(shí)間去北海道美瑛町看一看。被譽(yù)為上帝調(diào)色盤的美瑛，是很多攝影師流連駐足的取景勝地。夏季是田園牧歌式的色彩小鎮(zhèn)，一轉(zhuǎn)冬，便是寧?kù)o單純的童話世界。8:00|SIKNU和祐介先生一起探訪美瑛不為人知的光影取景地在美瑛，一到雪季便是白茫茫的一片，雖然沒有函館札幌的繁華，也沒有釧路網(wǎng)走動(dòng)人心魄的自然奇景，卻有一種安靜的美好樣子，格外適合拍攝取景，適合慢下腳步感受生活?！窼IKNU」工作室的主人祐介先生在游歷拍攝了很多城市后，被美瑛獨(dú)特的美景所觸動(dòng)，留在了這座小城，并當(dāng)?shù)胤窖浴干睢篂樽约旱臄z影工作室命名。這里有生活本來的樣子，在安靜的生活里，可以更清楚的聽到的內(nèi)心的聲音。根據(jù)客人不同的需求，祐介先生會(huì)制定不同的拍攝線路，3個(gè)小時(shí)的攝影伴游即便是初學(xué)者也能很輕松的上手。在雪季的清晨，和祐介先生一起尋著光影出發(fā)，將美瑛的雪永久定格在相片中，分享來自這座安靜小城的感動(dòng)。地址：北海道上川郡美瑛町大町１丁目１12:11｜道北バス來自巴士的雪季風(fēng)景線從「美瑛駅前」到「幸町4丁目」大概需要10分鐘車程，沿途都是被雪覆蓋的小房子，走在巷子里偶爾遇到當(dāng)?shù)鼐用顸c(diǎn)頭相視而笑，偶爾發(fā)現(xiàn)窗戶中那個(gè)搖著尾巴賞雪的身影，整個(gè)美瑛町都好安靜，突然意識(shí)到原來日本最美小鎮(zhèn)就是這般安靜美好的樣子。地址：北海道上川郡美瑛町大町１丁目１12:30｜c(diǎn)aferest木のいいなかま溫暖來自食物本來的味道「幸町4丁目」附近的餐館「木のいいなかま」中文名字為樹的伙伴，在美瑛，木結(jié)構(gòu)的房屋有很多，在冰天雪地的季節(jié)，原木的溫暖色調(diào)，讓人一進(jìn)門就覺得溫暖了不少。天地萬物都是來自大自然的饋贈(zèng)，北海道的雪如此，美瑛豐富的物產(chǎn)亦是如此。這里的奶制品和果蔬在整個(gè)日本也都大有名氣。不可不提的是這里的南瓜套餐。南瓜里裝著甜而不膩的奶酪，上面還盛著各式各樣的時(shí)令蔬菜。從簡(jiǎn)單的料理方法中反而更能品味到食物本身的味道。地址：北海道美瑛町丸山2丁目5-2114:00｜美瑛神社許愿一場(chǎng)浪漫的雪中邂逅從「木のいいなかま」出來，依舊是白茫茫的一片，路上行人并不多，偶爾遇到的也是周圍的居民，再往前走就是美瑛神社了。沒有擁擠的錯(cuò)讓，閑散的走在小路上，到處都是適宜定格的畫面，心情也隨之輕快起來。神社不算大，但朱紅色的鳥居在雪地里倒是格外顯眼，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的便感受到了神社神秘的氣場(chǎng)，走近便看到各種心型標(biāo)志的裝飾，心情一下就變成了粉紅色。不愧是日本六大靈氣強(qiáng)大的結(jié)緣神社。聽說來這里祈求戀愛、姻緣的人就能締結(jié)良緣。地址：美瑛町東町4丁目1-116:00｜青池對(duì)于青池的執(zhí)念從聽到名字的那刻就開始了作為Macbook默認(rèn)開機(jī)畫面之一，日本攝影師KentShiraishi所攝的青池印象早已深入人心。來到美瑛必定要在這里挑戰(zhàn)一把國(guó)家地理選中的取景地?；叵朐缟虾偷v介先生學(xué)習(xí)的攝影技巧，此時(shí)正是大顯身手的時(shí)候。池水含有火山灰中豐富的氫氧化鋁等礦物質(zhì)，在陽光照射下水中的粒子反射出各種奇幻的色彩，反映在天空色的湖面上，獨(dú)占了冬日最純凈的藍(lán)和白。池邊茂密的白樺林，倒映在水中，映襯這皚皚白雪，常年繚繞的云霧，這大概就是仙境的模樣。地址：北海道上川郡美瑛町字白金18:00｜白金溫泉－森の旅亭びえい被溫泉治愈的不只是身體，還有心靈白金溫泉四周都被十勝山系的群山和森林所包圍，整個(gè)區(qū)域都散發(fā)著原始和神秘的氣息。具有緩解神經(jīng)痛、肌肉痛、慢性皮膚病等療效疲勞的溫泉浴過后，所有的疲勞疼痛都會(huì)在這里一掃而光。白金溫泉也因此有了「忘記拐杖的湯」這樣有趣的別稱。森の旅亭位于靜謐森林中，雅致的日式茶室建筑風(fēng)格，榻榻米鋪設(shè)的走廊，兩旁的白樺與針樅散發(fā)出幽幽木香，使人心神瞬間沉靜。露天風(fēng)呂和亭臺(tái)廊景都很別致。房間內(nèi)通透的玻璃窗，可以隨時(shí)欣賞到窗外悠然的綠意。可能是很少游客到訪的原因，這里的村民顯得格外的熱情質(zhì)樸，大抵也是寒冷溫度下的北國(guó)居民才能傳遞的獨(dú)特溫暖。地址：北海道上川郡美瑛町白金10522-1由布島@光合旅程偏愛日本旅行的自由撰稿人

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣的呢?我不說,我在這里說說當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)展歷程吧，相信大家看了這個(gè)介紹后會(huì)放心的在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物了。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有兩位聯(lián)合總裁：李國(guó)慶和俞渝，二人是夫妻，聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，早已在業(yè)內(nèi)傳為佳話。1999年11月開通的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城。李國(guó)慶畢業(yè)于北大，兩次創(chuàng)業(yè)，均以出版為主體。在圖書出版領(lǐng)域摸爬滾打了10年，很了解中國(guó)傳統(tǒng)的圖書出版和發(fā)行方面的所有環(huán)節(jié)。俞渝是紐約大學(xué)學(xué)金融MBA畢業(yè)的，在華爾街做融資，有過幾個(gè)很成功的案例。她在美國(guó)生活了整整10年，投資者非常信任她，又有共同語言。1996年，李國(guó)慶和俞渝邂逅，然后在紐約結(jié)婚，當(dāng)當(dāng)?shù)墓适乱簿烷_了頭。兩人從談戀愛開始，就經(jīng)常一起思考，一起聊亞馬遜的商業(yè)模型與傳統(tǒng)貿(mào)易手段的根本區(qū)別。后來夫婦倆常探討在圖書這個(gè)行業(yè)中間賺錢最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么，有著多年圖書出版運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的李國(guó)慶說肯定是出版社和讀者的直接聯(lián)系。于是他們一起去找風(fēng)險(xiǎn)投資商，說服了IDG、LCHG(盧森堡劍橋集團(tuán)，該集團(tuán)公司擁有歐洲最大的出版集團(tuán))共同投資，目標(biāo)鎖定在憑借發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)代圖書市場(chǎng)的運(yùn)作模式和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)今世界最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用來推動(dòng)中國(guó)圖書市場(chǎng)的“可供書目”信息事業(yè)，及“網(wǎng)上書店”的門戶建設(shè)，成為中國(guó)最大的圖書資訊集成商和供應(yīng)商，成為全球最大的中文圖書網(wǎng)站。然而，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)并不具備開辦網(wǎng)上書店的條件；沒有一個(gè)動(dòng)態(tài)更新的書目數(shù)據(jù)庫(kù)；網(wǎng)民基礎(chǔ)人數(shù)也達(dá)不到開辦網(wǎng)上書店的要求，更沒有一個(gè)適合做圖書配送的物流系統(tǒng)。于是，這對(duì)果敢的夫妻將北大圖書館系、北大分校圖書館系的學(xué)生整班整班的訓(xùn)練，訓(xùn)練完了再到各個(gè)出版社普查數(shù)據(jù)。他們?cè)诔霭嫔绲膫}(cāng)庫(kù)里，在不同地方的犄角旮旯，一鉆就是幾天，沒日沒夜地翻閱那些發(fā)黃蒙塵的資料。終于拿出了一張數(shù)據(jù)庫(kù)普查清單——中國(guó)可供書目數(shù)據(jù)單。就這樣，從最基礎(chǔ)的工作開始到構(gòu)建網(wǎng)上書店大廈，夫妻倆一唱一和，各自發(fā)揮所長(zhǎng)，相互補(bǔ)充，現(xiàn)在在公司，李國(guó)慶負(fù)責(zé)市場(chǎng)、技術(shù)、采編、運(yùn)營(yíng)；俞渝掌管財(cái)務(wù)和人力資源，還有戰(zhàn)略發(fā)展和其他網(wǎng)上的一些戰(zhàn)略聯(lián)盟等。經(jīng)過三年的辛苦積累，今天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)著全國(guó)500多家出版社出版的20萬種圖書、1萬多種音像制品、游戲軟件等商品，圖書品種涵蓋中國(guó)在銷圖書的90%，有員工100多人，銷售額的月增長(zhǎng)速度達(dá)到30%。顧客已經(jīng)遍及國(guó)內(nèi)各省、市、自治區(qū)，和香港、澳門、臺(tái)灣、美國(guó)、加拿大東南亞等50多個(gè)國(guó)家地區(qū)，在眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站中一支獨(dú)秀，用李國(guó)慶的話說，就是“做得特踏實(shí)”。強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)創(chuàng)品牌97年到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)公司基本上是大浪淘沙，碩果無幾了，當(dāng)當(dāng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來了，更成為無數(shù)網(wǎng)民耳熟能詳?shù)摹捌放啤?，這與當(dāng)當(dāng)不斷提高服務(wù)理念不無關(guān)系。當(dāng)用俞渝的一句話說：“當(dāng)當(dāng)顧客就是我們的上帝”。當(dāng)當(dāng)成立以來，李國(guó)慶、俞渝等人三次優(yōu)化當(dāng)當(dāng)購(gòu)物步驟：改變了原來繁瑣的購(gòu)物步驟，每一步都有非常清楚的提示，使購(gòu)物便捷輕松；公司還建立了無憂購(gòu)物的保障體系，承諾如果顧客對(duì)其在當(dāng)當(dāng)所購(gòu)買的商品有任何的不滿意，可以在收到商品7天內(nèi)，無條件退換商品；這在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中，也是不多見的。為了給更多的顧客帶來便利，享受足不出戶的購(gòu)物便利，李國(guó)慶、俞渝等公司領(lǐng)導(dǎo)不斷拓展貨到付款的地區(qū)，現(xiàn)在，貨到付款的地區(qū)已經(jīng)從原來只有北京一個(gè)城市，發(fā)展到覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、杭州、沈陽、福州等多個(gè)地區(qū)，并即將開通武漢等地的貨到付款服務(wù)，當(dāng)當(dāng)?shù)念櫩捅榧叭?0多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，真的是把書店開到了無限的境界。由于有以前做“中國(guó)可供書目”的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，李國(guó)慶在商品的分類上，一直勝人一籌，當(dāng)當(dāng)音像店、法律書店等一個(gè)個(gè)專業(yè)店的開業(yè)，標(biāo)志著其專業(yè)化、綜合化水平的提高，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)?shù)姆诸?，已成為眾多網(wǎng)上書店借鑒的標(biāo)準(zhǔn)。為了讓顧客得到更加個(gè)性化的服務(wù)，當(dāng)當(dāng)還推出了VIP顧客答謝制度，只要成為了當(dāng)當(dāng)?shù)腣IP顧客，就能享受當(dāng)當(dāng)購(gòu)物折上折的優(yōu)惠，將來還有機(jī)會(huì)得到更多的增值服務(wù)。一直以來，物流和配送都是困擾電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸，由于依靠專業(yè)的配送公司，當(dāng)當(dāng)很大程度上節(jié)約了成本，更讓顧客得到了更加專業(yè)的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)在不斷提高商品配送速度的同時(shí)，最重要的是公司創(chuàng)業(yè)者實(shí)事求是的作風(fēng)。20萬個(gè)品種比起其他網(wǎng)站的幾千個(gè)品種是個(gè)天文數(shù)字，管理就更成了一個(gè)難題，沒有現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是做不到的，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)承諾暢銷品24小時(shí)出庫(kù)，普通商品最多60個(gè)小時(shí)出庫(kù)，為了讓顧客購(gòu)物更加放心，當(dāng)當(dāng)還把每本書的出庫(kù)時(shí)間打出來，讓顧客自己做一個(gè)評(píng)判，不用無休無止的等待，讓顧客更加放心。當(dāng)當(dāng)——一個(gè)普通的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在李國(guó)慶、俞渝等人的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)地走好了自己的每一步，成為今天網(wǎng)上圖書音像零售的旗艦。

七夕情人節(jié)送巧克力會(huì)不會(huì)太老套了？？答案是NO!如果只是超市貨架上隨便拿的那當(dāng)然不行，不論送什么一定要讓對(duì)方感受到你的心意，所以Y醬就不辭辛苦給大家整理了一些不太常見的巧克力，相信一定會(huì)讓對(duì)方感受到濃濃的愛意哦~你一定沒看出來這個(gè)也是巧克力吧？打開包裝是一整塊巧克力，里面有各種迷你考古工具，用小錘子小心撬開外面的那層巧克力之后，再用刷子刷開可可粉，就會(huì)出現(xiàn)恐龍化石啦（實(shí)際上化石也是用巧克力做成的）日本的牌子MAQUI’S，可惜沒有搜到鏈接，所以一起來個(gè)出境游，順便帶回來吧！所以說，看到了那么特別的巧克力，你還好意思買超市貨架上那么普通的巧克力嗎？？再怎么說也得玩點(diǎn)花樣呀，比如：No.1費(fèi)列羅+花這款夠大，滿滿的費(fèi)列羅和藍(lán)色玫瑰形花的組合，一眼就看到表達(dá)愛意的“520”三個(gè)數(shù)字，比單純的一盒巧克力效果不知道要好多少倍【順豐包郵】費(fèi)列羅創(chuàng)意巧克力禮盒生日送閨蜜女友禮品禮盒七夕情人節(jié)送女朋友禮物520肥皂花288.00No.2棒棒糖巧克力AMOVO魔吻黑巧克力禮盒裝萌心棒棒糖禮盒純可可脂七夕情人節(jié)禮物創(chuàng)意生日禮品118.00No.3刻字巧克力七塊復(fù)雜線條的插畫，符合七夕的主題，實(shí)力賣萌悄悄話七夕情人節(jié)創(chuàng)意巧克力禮盒裝節(jié)日生日禮品婚慶禮物戀愛結(jié)婚周年禮物情人節(jié)禮物249.00No.4玫瑰花束巧克力好看而有創(chuàng)意的包裝也是大大的加分項(xiàng)哦，這種創(chuàng)意的玫瑰花束巧克力，拿在手上根本想不到會(huì)是巧克力哈，而且兩盒可以拼成一個(gè)愛心，很浪漫呢。TORO遇見系列夾心巧克力禮盒玫瑰花束純可可脂七夕情人節(jié)創(chuàng)意禮物生日禮物送女友女版單盒89.00進(jìn)口巧克力No.1Leonidas列奧尼達(dá)斯這個(gè)是比利時(shí)三大巧克力品牌之一哦，創(chuàng)立于1913年，到現(xiàn)在也是有百余年歷史了，因細(xì)節(jié)而出眾，每一刻都是在布魯塞爾制作完成的哦，這個(gè)禮盒當(dāng)中的18顆巧克力口味和造型都不一樣，每一顆看著都很美膩和特別，到底先吃哪一顆呢？No.2GODIVA歌帝梵金裝精選巧克力禮盒歌帝梵起源于比利時(shí)，1968年起成為比利時(shí)皇家御用巧克力品牌，被成為最貴氣的巧克力，巧克力里的勞斯萊斯。精選來自非洲、南美洲的高質(zhì)量可可豆，味道濃郁不甜膩~最頂尖的制作工藝，讓你感受來自巧克力的奢華享受！是不是有一種夏日洋溢的小清新風(fēng)有木有??！明亮的色彩，浪漫的粉紅色包裝盒里承載著各款甜蜜柔滑的巧克力，還沒吃到嘴里就蕩漾著一股股的甜蜜。GODIVA歌帝梵金裝精選巧克力禮盒夏之戀巧克力禮盒圓形9顆310.00No.3日本生巧北海道ROYCE這款巧克力是生巧克力哦！生巧克力簡(jiǎn)單來說是沒有經(jīng)過加熱的過程，不像平常吃的巧克力都是脆脆硬硬的，生巧是以巧克力原漿、鮮奶油和各種洋酒為原料，很柔滑香濃，不過保質(zhì)期只有30天左右。一共有六種口味（原味、抹茶味、白巧、香檳、黑巧、淡可可、神戶草莓），被切成一個(gè)個(gè)小方塊的生巧克力，裹在質(zhì)地絨密細(xì)膩的可可粉里，看著就特別的誘人。入口即化的口感，和弄弄的可可風(fēng)味滿溢口中，據(jù)說這種獨(dú)特的口感很大一部分來自于北海道產(chǎn)的奶油上，在日本雖有上等巧克力的身份，但卻又有親民的價(jià)格，真的很讓人動(dòng)心?！揪〇|全球購(gòu)】現(xiàn)貨日本生巧北海道ROYCE原味牛奶生巧克力禮盒送女友禮物原味賞味期8.10順豐89.00

7月22日消息，日前，二次元衍生品零售商COZYWAVE和日本游戲公司IdeaFactory（アイディアファクトリー）達(dá)成合作，將在9月下旬推出了五款“二次元”香水。有趣的是，香水的靈感來源于熱門乙女向戀愛游戲《Code：Realize～創(chuàng)世の姫君～》，五款香水分別對(duì)應(yīng)五名男主人公。在香水瓶的設(shè)計(jì)上，著重突出了游戲里的英國(guó)古典風(fēng)情，同時(shí)瓶座上鑲有每個(gè)人物代表色的人造水晶——由于瓶座能拆卸，也可以作為鑰匙鏈?zhǔn)褂谩Ｔ谙闼兜婪矫?，每款代表了一名男主人公的性格、氣質(zhì)。據(jù)悉，該商品在7月20日到8月15日開始預(yù)售，9月下旬起將在日本各線下零售商、動(dòng)漫周邊專業(yè)店、COZYWAV官網(wǎng)以及日本亞馬遜等線上平臺(tái)銷售。每款香水定價(jià)6480日元（約合人民幣410元）。據(jù)了解到，COZYWAVE是日本O2O型零售商，在東京都品川區(qū)和大阪府富田林市有線下店，企劃、開發(fā)和銷售食品、生鮮、化妝品、香水等品類。COZYWAVE的商品多是游戲、動(dòng)漫等IP的衍生軟周邊，合作IP包括《黑子的籃球》《海賊王》《純情羅曼史》《薄櫻鬼》《我的妹妹不可能這么可愛》等。對(duì)于COZYWAVE利用動(dòng)漫和游戲IP開發(fā)百貨的行為，一位電商業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“這非常聰明，隨著消費(fèi)人群的細(xì)分化、中國(guó)原創(chuàng)內(nèi)容的豐富，國(guó)內(nèi)或許也將在細(xì)分領(lǐng)域出現(xiàn)更多垂直零售商?！盜deaFactory株式會(huì)社成立于1994年，主要進(jìn)行游戲機(jī)、網(wǎng)絡(luò)游戲軟件的企劃、開發(fā)、銷售，以及書籍、CD、手辦等游戲IP衍生品的企劃、制作和銷售。IdeaFactory主打女性向游戲，也發(fā)售過《圣魔戰(zhàn)記》《薄櫻鬼》等系列的經(jīng)典TV和掌機(jī)游戲?！禖ode：Realize～創(chuàng)

端午節(jié)沒買到回家的票，就宅在租的房子里面把‘歡樂頌’給看完了。。。請(qǐng)不要鄙視我，我是一個(gè)非常認(rèn)真工作的寶寶，大家都在追劇的時(shí)候我還在認(rèn)真工作（誰知道我老板會(huì)不會(huì)看到這段之后給我升職加薪）說回來，看完了'歡樂頌'之后也想不落俗套的寫篇文章彰顯一下我也跟上了組內(nèi)小朋友們的步伐~~看完歡樂頌之后，你最喜歡五美中的誰？作為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男【?，我鄭重的調(diào)研了一下，最后中獎(jiǎng)的竟然是：邱瑩瑩?。?！電視劇這個(gè)東西真的是要一集集看，不然前后反差的效果就都沒有了，我記得9號(hào)上午的時(shí)候我看到邱瑩瑩出來都恨不得自己變成貞子爬進(jìn)電視給他兩個(gè)耳光，雖然她哭得很可憐，但是我依舊很抓狂。但是10號(hào)的時(shí)候就慢慢喜歡她了，我瞬間認(rèn)為邱瑩瑩是我們這個(gè)年紀(jì)女生的真實(shí)寫照，綜合起來我就懷疑自己是不是是精分少女，反差這么大。。其實(shí)也不能這么說，我也不排除我自己隨時(shí)想抽我自己。認(rèn)真討論后大家喜歡邱瑩瑩還是有非常明顯的原因的：1、敢愛敢恨。雖然說白渣男是個(gè)賤人，但是請(qǐng)問誰年輕的時(shí)候沒愛上過幾個(gè)渣男？談戀愛的人智商都是負(fù)數(shù)的，我們不能因?yàn)樗矚g上了不喜歡的人，就把他定義一個(gè)非優(yōu)質(zhì)的人。2、性格很好，很真實(shí)。話說像邱瑩瑩這樣沒心沒肺的人也是不多。失戀幾包零食的就搞定了，失業(yè)了老板一張大餅就ok了，找到新工作就買塊蛋糕慶祝，拿到年終獎(jiǎng)就一頓火鍋與22樓的姐妹們分享。好想問一句，請(qǐng)問有什么是你吃不能解決的？22樓的5個(gè)妹子真的是不同性格的人相聚在了一起碰撞出了不一樣的火花，就像多啦A夢(mèng)遇到了大雄，光頭強(qiáng)遇到了熊大熊二。啊....就像紅棗遇上了核桃，果仁遇上了蜜餞京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手三只松鼠，推出歡樂果仁多，多種堅(jiān)果蜜餞在一起，多重口味歡樂頌，多種歡樂任你享【三只松鼠_歡樂果仁多182g】零食堅(jiān)果特產(chǎn)每日什錦混合果仁32.90【三只松鼠_618專供禮盒】京東專供松鼠爆款堅(jiān)果禮掌上真果仁32.90當(dāng)JOY遇上松鼠，當(dāng)堅(jiān)果遇上蜜餞，竟然還有京東定制款萌寵駕到，這個(gè)618注定不平凡

9月23日消息，日前，女演員張靜初戀愛的消息傳遍娛樂圈，而根據(jù)網(wǎng)友及娛樂記者的挖掘，張靜初的“神秘男友”是曾任跨境電商蘭亭集勢(shì)（LightInTheBox）聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼聯(lián)席總裁的文心。那么，張靜初男友背后的這家公司究竟是個(gè)什么來頭呢？據(jù)了解，蘭亭集勢(shì)成立于2007年，通過PC端網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站與手機(jī)客戶端，將商品銷售給全球客戶。其主要收入來自海外消費(fèi)者，主要市場(chǎng)在歐洲、北美與南美，銷售的主要品類包括服裝（婚紗最為著名）、家居和各類小商品。其于2013年6月6日在紐約證券交易所（NYSE）上市，成為了中國(guó)第一個(gè)真正意義上的跨境電商上市公司。蘭亭集勢(shì)在紐交所成功掛牌后，一度受到追捧，股價(jià)也被業(yè)界評(píng)論為“悶聲猛漲”，市值曾突破10億美元。不過，其IPO之后的首份財(cái)報(bào)并不盡如人意，2013財(cái)年第二季度（截至6月30日），蘭亭集勢(shì)凈營(yíng)收為7220萬美元，低于華爾街7580萬美元的預(yù)期，同比增長(zhǎng)率是52.6%，而第一季度的同比增長(zhǎng)率接近100%。2014年1月6日，蘭亭集勢(shì)宣布完成對(duì)美國(guó)社交電商網(wǎng)站Ador公司的收購(gòu)。此后，Ador公司的首席執(zhí)行官M(fèi)arkStabingas成為蘭亭集勢(shì)的總裁，Ador的另一位高管QuintenShay成為蘭亭集勢(shì)的高級(jí)副總裁。而蘭亭集勢(shì)的聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)席總裁文心和張良則成為執(zhí)行副總裁，但工作職責(zé)保持不變。2014年1月，蘭亭集勢(shì)推出了一個(gè)名為“InTime”的婚禮策劃App。這是一個(gè)把社交網(wǎng)絡(luò)和婚禮活動(dòng)策劃結(jié)合在一起的應(yīng)用，一方面呼應(yīng)著蘭亭集勢(shì)的婚禮相關(guān)業(yè)務(wù)，另一方面也是蘭亭集勢(shì)在社交電商上邁出的新步伐。與此同時(shí)，蘭亭集勢(shì)還在移動(dòng)端上線了一個(gè)閃購(gòu)APP——SaleClock，專門針對(duì)其限時(shí)特賣頻道做移動(dòng)端的推廣。2014年1月28日，蘭亭集勢(shì)宣布公司CFO薛錚已因個(gè)人理由而決定離職，并于2月17日正式生效。2014年4月29日，蘭亭集勢(shì)宣布任命呂彬（RobinLu）為新任首席財(cái)務(wù)官，接替薛錚（RichardXue）的職位。同時(shí)，公司創(chuàng)始人之一及高級(jí)副總裁劉俊（MikeLiu）和公司首席技術(shù)官盧亮（Dr.LiangLu）出于個(gè)人原因辭職。這也意味著2014上半年蘭亭集勢(shì)有3位高層出走。2014年5月，蘭亭集勢(shì)發(fā)布“全球時(shí)尚開放平臺(tái)”戰(zhàn)略，公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官郭去疾介紹了開放平臺(tái)的商業(yè)計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。其表示，已啟動(dòng)全國(guó)招商，但短期內(nèi)只開放服裝品類（主要是成衣），不包括蘭亭的核心品類婚紗，招商對(duì)象分為三類：國(guó)內(nèi)線下傳統(tǒng)品牌、互聯(lián)網(wǎng)品牌、外貿(mào)工廠。2014年6月，蘭亭集勢(shì)宣布任命徐小平為公司獨(dú)立董事，并接替元野擔(dān)任董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)成員。而由于董事會(huì)人數(shù)的法定限制，聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行副總裁文心于6月4日從董事會(huì)中退出。文心持有蘭亭集勢(shì)大約9%股權(quán)。2014年6月17日，蘭亭集勢(shì)再次發(fā)布高層人事變動(dòng)消息，此前均來自Ador的兩位高管MarkStabingas與QuintenShay皆因個(gè)人原因離職，在職僅5個(gè)月。2014年9月5日，蘭亭集勢(shì)宣布已就有關(guān)上市的集體訴訟與原告達(dá)成和解，和解金額（包括律師費(fèi)用）總計(jì)155萬美元，將由蘭亭集勢(shì)及其保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)。2014年10月，有報(bào)道稱在2011年試水淘寶商城受挫后，蘭亭集勢(shì)再次啟動(dòng)內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)，已悄然入駐天貓及京東，銷售婚紗、禮服及相關(guān)配飾。2014年11月，蘭亭集勢(shì)與百度點(diǎn)心達(dá)成戰(zhàn)略合作，將共同開發(fā)海外移動(dòng)市場(chǎng)。2015年1月，蘭亭集勢(shì)宣布正式啟動(dòng)“蘭亭智通”全球跨境電商物流平臺(tái)，旨在以開放平臺(tái)模式為跨境電商賣家整合全球各地物流配送服務(wù)商，從而降低跨境物流成本。2015年5月，蘭亭集勢(shì)正式發(fā)布一款基于全球社交網(wǎng)絡(luò)的C2C移動(dòng)電商平臺(tái)WeStore。WeStore向全球用戶提供了一種快捷、免費(fèi)的途徑來創(chuàng)建他們自己的移動(dòng)在線商店，并通過社交網(wǎng)絡(luò)銷售商品。2015年6月，蘭亭集勢(shì)引入中國(guó)上交所上市公司浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司的戰(zhàn)略投資。奧康國(guó)際已與蘭亭集勢(shì)部分現(xiàn)有股東簽署股份購(gòu)買協(xié)議，通過擬成立的海外分支機(jī)構(gòu)以每股美國(guó)存托股份6.3美元的價(jià)格從該等股東購(gòu)買合共25.66%的公司股份。2015年9月15日，蘭亭集勢(shì)發(fā)布了截至2015年6月30日的第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，凈營(yíng)收為9080萬美元，凈利潤(rùn)為710萬美元，移動(dòng)端營(yíng)收占總營(yíng)收的比例從上年同期的28.2%增長(zhǎng)至32.9%。之后，有報(bào)道稱蘭亭集勢(shì)遭遇資金困局，員工正在加速離職。該報(bào)道指出，蘭亭集勢(shì)在經(jīng)歷徐小平等人的天使投資，又經(jīng)過2008年500萬美元、2009年1127萬美元、2010年3500萬美元三輪融資后，于2013年6月6日登陸紐約交易所。在上市初期的連續(xù)7個(gè)交易日，蘭亭集勢(shì)股價(jià)較發(fā)行價(jià)（9.5美元）漲幅達(dá)78.73%，并在2013年8月觸及最高點(diǎn)23.38美元，此后便一路下跌。截至2015年9月8日，其收盤價(jià)為2.96美元，僅相當(dāng)于發(fā)行價(jià)的31%，為上市以來最低值。

Zara，來自西班牙的快時(shí)尚品牌，全世界熱銷，在國(guó)內(nèi)線下，那更是女生必逛店鋪?？瓷厦孢@圖，看不懂，沒錯(cuò)，這就是世界大牌天貓旗艦店的首頁設(shè)計(jì)，可真夠業(yè)余的。索爾的觀點(diǎn)是，品牌比營(yíng)銷重要，營(yíng)銷比轉(zhuǎn)化率重要，轉(zhuǎn)化率比流量重要。Zara旗艦店，只是其中一個(gè)案例，我想說的是，那么多天貓大牌的旗艦店，頁面視覺，設(shè)計(jì)體驗(yàn)做的很差，比如veromoda，思萊德等，包括原先我操盤的戶外第一探路者，詳情頁多數(shù)都是白圖(后來我改進(jìn)過很多)，為啥轉(zhuǎn)化率還超高?其實(shí)，它們的轉(zhuǎn)化率不在于頁面設(shè)計(jì)，也不在于天貓，而是在于線下，這些大牌店鋪的轉(zhuǎn)化率根本原因，是線下多年的品牌積累和產(chǎn)品口碑。正因?yàn)橘I家對(duì)這個(gè)品牌的產(chǎn)品體驗(yàn)過，也深深喜愛心中的大牌，所以，就算你Zara店鋪寶貝詳情頁，哪天就剩兩張圖，一張是平鋪圖，一張是貨號(hào)圖，她也會(huì)買，只要看清這款是那件衣服就行了。索爾覺的，對(duì)于大牌來說，頁面設(shè)計(jì)可謂是錦上添花，但對(duì)于純天貓牌店鋪來說，卻是決定根本因素。不需要像茵曼韓都裂帛那樣，整天為了UI視覺下大工夫全世界到處拍照片，她們的轉(zhuǎn)化率是模特和款式，而Zara的轉(zhuǎn)化率卻是品牌與感覺。當(dāng)然，就算你是大牌，也應(yīng)該在電商的頁面設(shè)計(jì)最少及格吧，這樣對(duì)于線上天貓買家購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)提升很高;我和我的學(xué)員說，你們投簡(jiǎn)歷Zara面試吧，這店鋪提升空間太大了，很適合個(gè)人跟隨品牌發(fā)展，光看表面，我都能一口氣提出50個(gè)優(yōu)化的建議。對(duì)于中小店鋪來說，頁面設(shè)計(jì)當(dāng)然至關(guān)重要，但是根據(jù)索爾四五年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，絕對(duì)不是圖片美觀就能決定轉(zhuǎn)化率的。根本原因在于：1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與定位；2、頁面邏輯和結(jié)構(gòu)。那么詳情頁的轉(zhuǎn)化思維是什么呢?首先買家心理學(xué)，是從上到下是感性到理性，再到感性的過程，就跟談戀愛一樣，從相識(shí)到相知，最后才相許。那么這每個(gè)階段，是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單12張模特圖+8張細(xì)節(jié)圖就能表達(dá)的么?這些只能占到整個(gè)工作的30%最多，很基礎(chǔ)，只要請(qǐng)個(gè)漂亮模特，再請(qǐng)個(gè)好的攝影師就行了，如果你只懂這些，寶貝轉(zhuǎn)化肯定上不來。索爾認(rèn)為，更多的是要從產(chǎn)品每個(gè)賣點(diǎn)發(fā)掘客戶想要的感覺。買家買的是產(chǎn)品，但要的是產(chǎn)品背后帶給買家的感覺，所以將這些要一步步營(yíng)造并且表達(dá)出來，這才是營(yíng)銷轉(zhuǎn)化頁面。還有店鋪首頁也是，店鋪首頁主要是布局分流與視覺形象的作用，那到底如何將店鋪首頁的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來?如何優(yōu)化店鋪其他頁面，真正提升整店轉(zhuǎn)化率?

稱“王博士的精神家園”連續(xù)發(fā)布數(shù)十條消息爆料自己與“奶茶妹妹”章澤天的不實(shí)傳聞，劉強(qiáng)東及京東公司訴至法院，要求博主王偉刪除相關(guān)微博、賠禮道歉并索精神損害撫慰金等800萬元。今天上午記者獲悉，朝陽法院已受理此案。劉強(qiáng)東及京東共同訴稱，今年年初，王偉在其新浪微博賬號(hào)“王博士的精神家園”連續(xù)發(fā)布數(shù)十條微博，針對(duì)劉強(qiáng)東和奶茶妹妹的戀情及分手事件，捏造事實(shí)，發(fā)表不實(shí)言論，誹謗劉強(qiáng)東及京東。微博將劉強(qiáng)東刪除私人微博與敏感事件惡意關(guān)聯(lián)，“南京市委書記被抓，奶茶妹妹的老爹被牽扯進(jìn)去了，目前已經(jīng)被控制。京東連忙撇清關(guān)系，刪微博。世態(tài)炎涼啊。”另外，還編造了章澤天向劉強(qiáng)東索要三千萬分手費(fèi)等。王偉編造劉強(qiáng)東與“奶茶妹妹”戀愛的目的在于消費(fèi)章澤天的名氣，為京東上市炒作，具體表現(xiàn)為稱其“在奶茶身上得到的廣告效應(yīng)最少好幾億”、“等到強(qiáng)東消費(fèi)完奶茶，奶茶沒名氣了，也就是他們分手的時(shí)候了，奶茶沒啥利用價(jià)值了，奶茶也就變成了奶茶婊?！眲?qiáng)東及京東公司認(rèn)為，王偉言論被大量媒體和個(gè)人引用、轉(zhuǎn)載，使公眾對(duì)其產(chǎn)生嚴(yán)重誤解，侵犯了其名譽(yù)權(quán)。劉強(qiáng)東作為京東創(chuàng)始人和法定代表人，個(gè)人形象與公司商譽(yù)緊密相連，王偉的行為侵犯了京東公司的商譽(yù)并造成了經(jīng)濟(jì)損失?！巴醪┦康木窦覉@”賬戶實(shí)名認(rèn)證信息顯示，王偉系天津商業(yè)大學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、土地經(jīng)濟(jì)學(xué)講師。目前此案正在進(jìn)一步審理中。

【一起惠訊】昨日下午，慧聰網(wǎng)CEO郭江及中關(guān)村在線總經(jīng)理劉小東就兩家公司并購(gòu)的緣由及日后發(fā)展規(guī)劃等問題，與眾多媒體進(jìn)行了深入溝通。郭江指出，在日后的發(fā)展中，兩家公司將繼續(xù)走垂直道路，在行業(yè)內(nèi)做重度垂直，加快行業(yè)B2B2C的進(jìn)程；同時(shí)會(huì)在各垂直行業(yè)復(fù)制中關(guān)村在線的模式，第一個(gè)對(duì)象是小家電行業(yè)。郭江告訴記者，現(xiàn)階段，在中國(guó)的各行各業(yè)中，IT、汽車和房產(chǎn)發(fā)展得最好，未來，中國(guó)在垂直行業(yè)方面會(huì)有很多機(jī)會(huì)。他和劉小東的結(jié)論是：中國(guó)各行業(yè)會(huì)沿著IT、汽車行業(yè)的發(fā)展軌跡走，有的行業(yè)需要三年五年，比較長(zhǎng)的需要七年八年，但最終都會(huì)變成B2B2C，變成社區(qū)電子商務(wù)。對(duì)于網(wǎng)上認(rèn)為兩家公司是"弱弱聯(lián)合"的說法，劉小東認(rèn)為這些人并沒有看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的勢(shì)頭?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展最早顛覆了媒體，而后是資訊、閱讀、游戲、電子商務(wù)。其實(shí)還有一塊更大的區(qū)域是在B2B行業(yè)，這個(gè)重度垂直的行業(yè)其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)化很低。我們認(rèn)可慧聰網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)上的布局，而中關(guān)村在線在基于互聯(lián)網(wǎng)的資訊、社交、乃至電子商務(wù)解決方案上是最強(qiáng)的，大家的互補(bǔ)性很強(qiáng)?！眲⑿|說道。以下為媒體問答：提問：郭總，您認(rèn)為中關(guān)村在線的模式可以借鑒，那這個(gè)模式是可以快速?gòu)?fù)制成功的么？郭江：我覺得模型都差不多，IT行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)化那么快，利潤(rùn)率越來越低，廠家不得不把渠道扁平化；其實(shí)工程機(jī)械行業(yè)現(xiàn)在很暴利，但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)在放緩，企業(yè)都會(huì)壓縮渠道、去渠道化，不再會(huì)是供應(yīng)商和采購(gòu)商中間隔了好幾層的局面。比方說慧聰做的很強(qiáng)的小家電行業(yè)，其實(shí)大家做小家電的時(shí)候，沒有地方去看（相關(guān)資訊），其實(shí)八百元與兩萬元的空氣凈化器還是有差別的，只是沒有網(wǎng)站去分享，大家看不到。未來面對(duì)最終消費(fèi)者，無論是企業(yè)還是個(gè)人都會(huì)有類導(dǎo)購(gòu)、品牌資訊、類社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)，必須這么做，不這么做這個(gè)行業(yè)會(huì)死的。提問：（在復(fù)制模式上）會(huì)有哪些具體的措施？郭江：小東馬上會(huì)介入小家電行業(yè)。劉小東：交易結(jié)束以后，雙方協(xié)同起來，線上線下，各個(gè)垂直領(lǐng)域協(xié)同整合。我們會(huì)從小家電行業(yè)開始，慧聰網(wǎng)在這個(gè)行業(yè)積淀很深，有兩個(gè)商貿(mào)城，有O2O的展會(huì)，產(chǎn)業(yè)鏈資源非常完整。我們會(huì)把行業(yè)原有的產(chǎn)品、資訊做整合，發(fā)揮協(xié)同作用，幫助他們更快地向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，希望把小家電產(chǎn)品的用戶關(guān)注提升起來，品牌提升起來，希望把小家電廠商的渠道、營(yíng)銷都互聯(lián)網(wǎng)化。未來還有可能通過慧聰網(wǎng)的金融能力，為他們提供更好的金融服務(wù)。郭江：大家不了解B2B，慧聰網(wǎng)是從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)媒體，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的交易和金融擴(kuò)展上我們看的很重。在行業(yè)上，2011年的時(shí)候，慧聰網(wǎng)的小行業(yè)做的不錯(cuò)，IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，所以我們選擇戰(zhàn)略退出IT行業(yè)?，F(xiàn)在我們回來，希望做大市場(chǎng)，IT、家電、企業(yè)是慧聰網(wǎng)未來最重要的三個(gè)行業(yè)，我們會(huì)先在這三個(gè)行業(yè)做，然后再去逐步推進(jìn)其他的行業(yè)。提問：業(yè)內(nèi)有人質(zhì)疑慧聰?shù)馁Y金是不是夠同時(shí)發(fā)力這三個(gè)行業(yè)，資源上如何傾斜。中關(guān)村在線在里面的角色是什么？郭江：中關(guān)村在線會(huì)獨(dú)立發(fā)展，我們的三個(gè)行業(yè)也會(huì)繼續(xù)發(fā)展。我們會(huì)向中關(guān)村在線模型去發(fā)展、去靠近，這個(gè)本身不會(huì)花那么多錢。我覺得香港市場(chǎng)有個(gè)好處，可以不斷拿到資金，我們做增發(fā)也好，發(fā)債也好，相對(duì)容易，并不需要在資本投入方面有擔(dān)心。提問：慧聰網(wǎng)從去年轉(zhuǎn)型，B2B1.0到B2B2.0，今年到B2B2C，下面會(huì)有哪些布局？郭江：我們的布局很完整，五家公司覆蓋了四大領(lǐng)域。比如說我們并購(gòu)的兆信在做防偽認(rèn)證這一塊兒。其實(shí)阿里也在進(jìn)軍防偽和二維碼市場(chǎng)，認(rèn)證和防偽是巨大市場(chǎng)。以前的防偽通過上網(wǎng)查詢序列號(hào)驗(yàn)證真假，現(xiàn)在我們用手機(jī)做驗(yàn)證，將來會(huì)有防偽和條碼合一的碼，一掃馬上能判斷是真貨還是假貨。在中國(guó)真假很難辨識(shí)，這是假貨泛濫的原因。慧聰去年收購(gòu)的兆信做的就是防偽這一塊業(yè)務(wù)，我們會(huì)給企業(yè)免費(fèi)的發(fā)碼，大家印上去，粘上去，用戶一掃就能驗(yàn)證真假?；勐斁W(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為絕對(duì)大頭，覆蓋四大領(lǐng)域，我們不會(huì)進(jìn)入其他新的領(lǐng)域。接下來更多是進(jìn)入垂直行業(yè)，最近我們?cè)谡剝蓚€(gè)公司的投資，很專業(yè)的行當(dāng)，我們非常認(rèn)可垂直行業(yè)的價(jià)值；O2O的批發(fā)市場(chǎng)很重要，現(xiàn)在每個(gè)城市都有這個(gè)東西其實(shí)并不必要，慧聰加快做O2O賣場(chǎng)，用一個(gè)賣場(chǎng)、兩個(gè)賣場(chǎng)去覆蓋整個(gè)行業(yè)的批發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融我們?cè)谧?，畢竟企業(yè)都缺錢，我們可以向企業(yè)提供他們所需的，產(chǎn)業(yè)鏈條上的整合服務(wù)。提問：中關(guān)村在線說傳出售很久了，能否透露下談判的細(xì)節(jié)，是誰追的誰？劉小東：我們談并購(gòu)其實(shí)時(shí)間很短，都是緋聞；其實(shí)我們跟京東、國(guó)內(nèi)的上市公司、慧聰網(wǎng)都談過。為什么我們主動(dòng)選擇投資方？因?yàn)槲覀儾幌ＭY本投資人介入，而希望是戰(zhàn)略投資人介入，我個(gè)人一直認(rèn)為中關(guān)村在線商業(yè)價(jià)值被很大低估了，我們的能力會(huì)有很多潛力，與慧聰網(wǎng)的合作是基于戰(zhàn)略協(xié)同的選擇。郭江：小東不是誰給的出價(jià)高，就干的人，這事兒像談戀愛，大家通過合并，聯(lián)手把事情做好。這就是有緣分，小東希望要股票，不希望套現(xiàn)走人，把慧聰加中關(guān)村在線做的更大，這是我們共同的想法。誰追誰不重要，在一起才重要。提問：國(guó)內(nèi)（A股）上市的企業(yè)價(jià)格挺高的，國(guó)外上市的公司估值低一些?；勐斁W(wǎng)有沒有想在國(guó)內(nèi)上市的想法？郭江：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外差距很大，我們認(rèn)命。高估值本身并不代表公司好，出去上市的互聯(lián)網(wǎng)公司都是最優(yōu)秀的，能夠被海外所接受，海外監(jiān)管也更嚴(yán)格，慧聰沒有考慮在國(guó)內(nèi)上市的事情。在香港其實(shí)也會(huì)有個(gè)機(jī)會(huì)，A股幾百倍PE不知道這件事兒能不能長(zhǎng)久，美股和港股繁榮十年了，A股剛半年，剛吃上饅頭別眼饞，A股只是最近半年才瘋狂，我們?cè)谕饷嫘U好的，增發(fā)啊融資啊容易，各有各的好，各有各的難，還是做自己該做的事兒。劉小東：國(guó)內(nèi)可投資方向少，投資點(diǎn)少，大家保值手段不多；國(guó)內(nèi)的投資人可能更了解企業(yè)的價(jià)。國(guó)內(nèi)投資者了解這些企業(yè)的價(jià)值，了解他們發(fā)展的信息，中概股跌得比較厲害，境外投資者不認(rèn)可中國(guó)經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為國(guó)外投資人都一直在唱衰中國(guó)經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為兩個(gè)市場(chǎng)估值不同，投資人判斷不同。郭江：慧聰網(wǎng)和中關(guān)村在線一樣，存在著價(jià)值被低估的問題，不過我們合作奔未來。

【編者按】尼爾·波茲曼在《娛樂至死》一書中點(diǎn)明：有兩種方法可以讓文化精神枯萎，一是讓文化成為一個(gè)監(jiān)獄，另一種就是把文化變成一場(chǎng)娛樂至死的舞臺(tái)。陳佩斯點(diǎn)評(píng)春晚也如是說：任何朝代的大型慶典都是從歌舞升平開始，逐漸走向凋敝。上帝欲使之滅亡，必先使之瘋狂。當(dāng)雙十一越來越像一場(chǎng)春晚、一場(chǎng)祭祀，其彰顯和鼓吹的平臺(tái)優(yōu)越性、資源傾斜性，是否正在破壞市場(chǎng)應(yīng)有的秩序和環(huán)境？歷史會(huì)記載雙十一創(chuàng)造的龐大規(guī)模和聲勢(shì)，但不會(huì)記載每個(gè)商家的暗傷與隱憂。這場(chǎng)讓整個(gè)零售行業(yè)都趨之若鶩的狂歡過后，獨(dú)自寂寞的電商人又在尋找什么？寶勝國(guó)際電商總經(jīng)理邢科春在雙十一結(jié)束的清晨，寫下了這篇反思文：11月12日早晨，帶著興奮和疲憊，從昆山的電商園區(qū)，開車回到上海的辦公室。路上放著Enya的《LongLongJourney》，低沉而舒緩。一路都在思考：雙十一的這場(chǎng)颶風(fēng)過后，傳統(tǒng)零售商的機(jī)會(huì)，在哪里？天貓雙十一571億的成交額，的確是超出了我的小心臟承受能力。5年了，雙十一的可持續(xù)性高潮，還可以持續(xù)幾年？何時(shí)達(dá)到1000億？各種有節(jié)操和各種無節(jié)操的宣傳和狂歡之后，沒了底褲，還有什么可以脫的嗎？微信群里熱熱鬧鬧的刷單炫耀，仿佛看到古鎮(zhèn)上那些刷單牛人，眼珠子漲紅血絲，低聲數(shù)錢，滿臉幸福。阿里巴巴股價(jià)先升后跌，美國(guó)人都是傻子嗎？狂歡，是一群人的寂寞；寂寞，是一個(gè)人的狂歡。面對(duì)線上的喧囂，吹去浮塵之后，傳統(tǒng)零售是該拿起菜刀，奮起反擊呢？還是繼續(xù)沉溺于罌粟花的快感和絢麗中，一直“5折包郵”下去？雙十一之前，集體燒香叩拜馬云大神，可是全網(wǎng)只有3%到6%的商戶在賺錢，您和我都是那90%賠本賺吆喝的主兒吧？電商，無疑已經(jīng)深入國(guó)民的骨髓里。記憶中，只有計(jì)劃生育和三株口服液到農(nóng)村刷墻，現(xiàn)在淘寶、京東也爬上農(nóng)民伯伯的墻頭。于是乎高呼，除了線上刷單，還有線下刷墻吶！所以，你絕對(duì)會(huì)相信：電商，還會(huì)可持續(xù)發(fā)展下去。電商，是拉平城鄉(xiāng)購(gòu)物差異的推土機(jī)，引爆4到6級(jí)市場(chǎng)的需求。你看，像昆山這樣的縣城，在天貓雙十一消費(fèi)，花錢不眨眼，多壯觀?。〉?，我更有理由相信：饕餮盛宴之后，必然滿盤狼藉，消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)逐步的回歸到理性生意的本質(zhì)——產(chǎn)品和服務(wù)。線上，無非是一個(gè)新的手段和工具，電商僅是消除了信息不對(duì)稱，實(shí)現(xiàn)了眾籌模式下的扁平對(duì)接。對(duì)傳統(tǒng)零售來說，自建B2C已經(jīng)是死路一條，流量成本就壓死你了，無需廢話。入駐平臺(tái)電商，把歷年庫(kù)存打個(gè)5折，痛快淋漓的甩干凈，爽啊；可是，你喜歡年年制造庫(kù)存嗎？定制幾個(gè)線上特供款，各種小蘋果舞蹈，瞬間就成了爆款，但大量呆滯庫(kù)存的神傷，一地雞毛的黯然，只有自己知道。難為商家的是，你還必須入駐平臺(tái)，否則更糟糕；因?yàn)槟悴煌?，隔壁鄰居玩的更High。所以，電商平臺(tái)是傳統(tǒng)零售的必經(jīng)之地，但是它是點(diǎn)心，不是主食。到天貓開個(gè)旗艦店，是個(gè)延伸，或者補(bǔ)充。千萬別忘了自己的主戰(zhàn)場(chǎng)在哪。傳統(tǒng)零售的劣勢(shì)是線下，而優(yōu)勢(shì)也是線下。這年頭，上天容易，入地難。2014年雙十一，過億的品牌，基本上都是線下巨頭，無非是巨人醒來，打個(gè)哈欠。淘品牌，到地面上落落試試？傳統(tǒng)零售，肯定是玩不下去了，那是等死；傳統(tǒng)電商，也快玩不下去了，做爆款和賭博沒什么差別，你能每次都賭中嗎？背后的供應(yīng)鏈，是否已經(jīng)足夠柔性？天貓571億里42.6%的移動(dòng)購(gòu)物占比，讓我們的眼睛立即閃閃發(fā)光，興奮起來了。最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口在哪里？是天貓嗎？胡扯，是實(shí)體零售?？蛻裘刻鞄е悄苁謾C(jī)到店里來，這是不是流量？智能手機(jī)都到店里來逛了2個(gè)小時(shí)，還不找點(diǎn)恩惠把客戶信息存留下來，是不是很愚蠢？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，全地球人民在一個(gè)起跑線上，誰怕誰？就怕我們自己沒腦子，或者下手太晚。傳統(tǒng)品牌商大都有自己的線下直營(yíng)店，那是樹立高大上形象的旗艦店，這與線上的官網(wǎng)和天貓旗艦店的性質(zhì)相近。那么問題出來了，零售商如果還不趕緊把客戶暖在自己手心，變成會(huì)員，就不要怪消費(fèi)者直接在網(wǎng)上和品牌商談戀愛了。而且，這是一個(gè)下坡的皮球，傳統(tǒng)零售商不在坡頂?shù)臅r(shí)間把進(jìn)店的顧客變成會(huì)員或者粉絲，當(dāng)球滾到坡底的時(shí)候，沒有足夠的忠實(shí)顧客，關(guān)店已是必然。故此，傳統(tǒng)零售的變革生機(jī)，是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O，線上線下的融合，由消費(fèi)者主權(quán)，零售商為會(huì)員提供立體化的服務(wù)，才是未來的必然。競(jìng)爭(zhēng)，不是二維的線下零售門店，也不是二維的線上淘寶店，而是三維立體。未來，三維世界扔一個(gè)“二向箔”，很快把二維給滅了。傳統(tǒng)零售，傳統(tǒng)電商，來不及吭一聲，就被隔壁的O2O新生力量給做掉了。本質(zhì)是新商業(yè)模式把老把式給焚了。不妄自尊大，亦不要惶惶不可終日，傳統(tǒng)零售在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依然可以長(zhǎng)出翅膀。想想清楚，如何搞好自己的CRM，把到實(shí)體門店的客戶，變成你的會(huì)員、你的粉絲。試想一下，假如這些粉絲有相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品忠誠(chéng)度，對(duì)你的服務(wù)有相當(dāng)?shù)穆窂揭蕾?，死皮賴臉想到你的?shí)體店和網(wǎng)店里逛逛，不掏錢買單就手癢癢……那么恭喜你，活的健康，活的長(zhǎng)久，要比片刻的高潮，來的更靠譜一些。

【編者按】資深電商人士、素有“桃花島主黃藥師”美譽(yù)的黃若，在金盆洗手、遠(yuǎn)離電商多年后，卻似乎仍然惦念著這片曾經(jīng)奮斗過的江湖。一起惠注意到，“黃老邪”此次重新審視電商時(shí)，零售業(yè)態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化：IPO榜單上，預(yù)留給京東、阿里巴巴的位子終于不必虛左以待；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予電商新的增長(zhǎng)紅利；品牌商開始在疾走中高談闊論“互聯(lián)網(wǎng)思維”；唯品會(huì)股價(jià)一路高走，成為二級(jí)市場(chǎng)最會(huì)賺錢的電商公司……面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng)，電商高管、職業(yè)經(jīng)理人、操盤手應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與之而來的變化，特別如何在新的商業(yè)文敏能到來前，更加從容地在管理過程中做出最佳決策，黃若給出了獨(dú)到的建議。亦如黃若在新書《再戰(zhàn)江湖》中所言：“作為一名管理者，最為稀缺而關(guān)鍵的能力，在于宏觀戰(zhàn)略和具體執(zhí)行之間的連接。所謂的兩點(diǎn)一線，如果沒有一條實(shí)線串聯(lián)，再好的布局和規(guī)劃，都是沒有價(jià)值的零碎星點(diǎn)。很多時(shí)候，我們有靈光一現(xiàn)的火花，更有執(zhí)行時(shí)推進(jìn)十分努力卻依然效果不佳的困擾，單就一個(gè)點(diǎn)來看，它們都很正確，但從戰(zhàn)略到落地這條線是否規(guī)劃得連貫有節(jié)奏，往往決定成敗。”電商公司的管理管理，這是個(gè)被無數(shù)人討論過，無數(shù)書籍論述過的話題。行業(yè)不同，管理的方法自然不同，哪怕同一個(gè)行業(yè)，不一樣的企業(yè)文化，也自然有不同的管理風(fēng)格。我喜歡把管理看成裁縫。就是說，一名好的管理者，特別是企業(yè)高管，應(yīng)當(dāng)是一位好裁縫。既然天下沒有兩個(gè)身材完全一模一樣的人體，在一名優(yōu)秀裁縫看來，也就不應(yīng)該有兩件完全相同的服裝。就拿阿里巴巴的管理來說，就與百度公司大不相同，喜歡的人說它能鼓舞士氣，有激情，又猛又持久的口號(hào)很貼近時(shí)代，不喜歡的人則認(rèn)為近似宗教式的洗腦，本身就是反互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是零售，電商公司的管理，特別是與人相關(guān)的管理，與線下零售有很大不同。從最明顯處說，電商公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開放，線下零售重視執(zhí)行、細(xì)節(jié)。以我較熟悉的大型連鎖零售業(yè)態(tài)來說，其業(yè)務(wù)遍布全國(guó)多省或者區(qū)域多城市，員工人數(shù)多，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分散。本著追求單一成本優(yōu)化和為顧客提供持續(xù)性的購(gòu)物體驗(yàn)，企業(yè)講求的是流程、標(biāo)準(zhǔn)化，各個(gè)環(huán)節(jié)的分解和環(huán)環(huán)相扣。這樣的管理體系，更多是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物：能夠把一個(gè)收銀臺(tái)效率優(yōu)化到每小時(shí)800件掃描不算本事，挑戰(zhàn)在于能否把幾千臺(tái)收銀臺(tái)上的員工都訓(xùn)練得動(dòng)作流暢人機(jī)協(xié)調(diào)。換一句話講，單點(diǎn)上的100分不足稱奇，需要的是幾千個(gè)點(diǎn)上都能達(dá)到95分。用簡(jiǎn)單的數(shù)字公式，1000個(gè)95分的操作，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過只有幾個(gè)明顯員工的100分。當(dāng)然優(yōu)秀操作者是要受到鼓勵(lì)的，但核心的，則在于平均值的提升。以前我在線下零售業(yè)從事運(yùn)營(yíng)管理時(shí)，很喜歡的一個(gè)方法是“平均準(zhǔn)則”——theruleofaverage。這是我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)際管理中很有效。所謂的平均準(zhǔn)則，就是把一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的平均線作為起跑點(diǎn)，用來考評(píng)，促進(jìn)低于平均線的人員或部門，例如說100家門店，平均的商品庫(kù)存天數(shù)是50天，當(dāng)30家門店庫(kù)存超過50天；或者人均客單價(jià)120元，有20家門店低于120元。那么我們需要針對(duì)性的分析這些低于（高于）平均線的店面、部門、人員，其中存在哪些問題，什么環(huán)節(jié)是客觀存在的（例如近期修路導(dǎo)致來客人數(shù)減少），什么環(huán)節(jié)是管理或操作方面做得不好，應(yīng)當(dāng)改善的。在實(shí)際工作中，這樣的方法十分有效，前提是管理者不能不問青紅皂白的一味指責(zé)，而是要深入其中，了解實(shí)際情況，一起參與討論和改善。平均準(zhǔn)則容易見效的內(nèi)在原因在于，我深信員工都有上進(jìn)心，都希望自己和所在的團(tuán)隊(duì)能夠做得出眾，至少不比別人差。當(dāng)你推動(dòng)平均線以下的人或部門把目標(biāo)努力達(dá)到平均線的時(shí)候，你正在一步步提升你的平均線，提高你的經(jīng)營(yíng)效率，從95，到97，97.5。這里的關(guān)鍵在于要知道低于平均線的癥結(jié)所在并協(xié)調(diào)解決，很多時(shí)候需要自己去觀察、了解，而不是僅僅聽?zhēng)讉€(gè)別人的總結(jié)、匯報(bào)，這是管理者的首要功課。多年前我經(jīng)歷過一件事，至今記憶猶新。那時(shí)我還在線下負(fù)責(zé)零售店的運(yùn)營(yíng)管理，有一家新開的門店，收銀臺(tái)的收銀效率一直不高。區(qū)域總經(jīng)理反饋的消息是說員工新手多，操作還不熟練，換一句話說，這是培訓(xùn)端的問題。后來我到這家店呆了兩天，發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓我震驚的情況，這家店開在地下一層，由于上下水的連接局限，員工廁所的坑位比其他門店少了近一半，更糟糕的是，工程部在裝修時(shí)沒有仔細(xì)研究，簡(jiǎn)單的就把男女廁所的坑位數(shù)一應(yīng)減少了一半。這樣問題就來了，本來多少員工需要一個(gè)廁所位在開店計(jì)劃里是有依據(jù)可參照的。如今這么一半數(shù)減少下來，男員工的問題還不大，生理上的自然特征使得男性上廁所的平均時(shí)間短于女士（如果你是一位男士，什么時(shí)候你和你的女朋友逛商場(chǎng)期間上廁所，在沒有排隊(duì)等候的前提下，如果你出來以后發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在等你，那你就得上男科做檢查了）。主要的是零售門店男女員工的比例通常是3:7甚至2:8，加上場(chǎng)內(nèi)幾百名促銷員幾乎清一色的都是女員工，其結(jié)果大家可以想象得出：女員工上廁所每次都要排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，等候10分鐘是經(jīng)常的事。加上有些主管不近人情，上廁所時(shí)間長(zhǎng)了還要被扣分處罰，導(dǎo)致很多收銀員上崗4個(gè)小時(shí)期間不敢喝水，就是怕上廁所等待時(shí)間過長(zhǎng)被批評(píng)。了解到這個(gè)情況，我當(dāng)時(shí)被深深觸動(dòng)了，自責(zé)，這是作為管理者的疏忽。那天晚上我回到酒店，顧不得洗澡、吃飯，先坐下來寫了一篇很感性的短文，發(fā)到公司內(nèi)部：這一份失職的不安……解決的辦法呢？第二天我們商定，把鄰近的經(jīng)理辦公室拆掉，改成女廁所。順便提一句：大家可以留意一下，在大多數(shù)公共場(chǎng)所：商場(chǎng)、游樂園、體育館，女廁所門前的排隊(duì)現(xiàn)象十分普遍，這其實(shí)源于一個(gè)很愚蠢的設(shè)計(jì)：男女廁所的比例是一比一！這就是實(shí)體零售管理中的細(xì)節(jié)、執(zhí)行力，點(diǎn)滴處改善的空間?，F(xiàn)在時(shí)髦說互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)管理模式，這無疑有很多新理念，新價(jià)值觀。我很欣賞互聯(lián)網(wǎng)基因打造的電商企業(yè)那份開放和鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理文化，其企業(yè)結(jié)構(gòu)大多比較扁平化，相較于等級(jí)森嚴(yán)，凡事層層報(bào)告的線下管理體系，這樣的風(fēng)格更適應(yīng)信息時(shí)代的管理要求。工業(yè)時(shí)代的管理是權(quán)威式的，自上而下的，員工們更習(xí)慣于仰視，而信息時(shí)代的特點(diǎn)是參與、分享，彼此之間更多是一種平視關(guān)系。職務(wù)大小通常只是責(zé)任的輕重，沒有太多尊卑貴賤（當(dāng)然對(duì)名人的個(gè)人崇拜，粉絲效應(yīng)則趨于放大）。這種工作氛圍很符合瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)世界。相比于機(jī)械的執(zhí)行，電商公司需要不斷的創(chuàng)新。自主自發(fā)、自我激勵(lì)的工作氛圍往往引領(lǐng)著一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。在這方面，淘寶、亞馬遜中國(guó)，還有很多大小不一的淘品牌公司，都有員工激勵(lì)和開放式管理的創(chuàng)新。近兩年我在私募投資界服務(wù)，拜訪過無數(shù)電商公司，有人問我怎么快速判斷一家企業(yè)在管理方面有沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，我半開玩笑的回答：一看彼此稱呼，動(dòng)不動(dòng)就手腫（總）腳腫（總）的，那是線下運(yùn)作的典型特征。二看員工上下班，是不是要強(qiáng)迫打卡。打卡作為一項(xiàng)日常管理工具無可厚非，但如果你讓員工遲到就得扣錢，又如何要求他們有主人翁的責(zé)任感自發(fā)加班？大家都從有關(guān)報(bào)道中讀到過亞馬遜的披薩管理理念，即任何討論以一張披薩餅夠吃的任務(wù)為原則，也就是說，3～5人是開會(huì)討論問題的合適人員規(guī)模。這個(gè)傳說的真實(shí)性如何且不探究，但它體現(xiàn)的是扁平化的管理，充分的授權(quán)和決策的及時(shí)性。所以對(duì)很多希望轉(zhuǎn)型進(jìn)入網(wǎng)上零售的傳統(tǒng)企業(yè)來說，經(jīng)營(yíng)模式和人才結(jié)構(gòu)固然重要，但大的挑戰(zhàn)還在于怎樣接受互聯(lián)網(wǎng)的管理文化，你難以用一套工業(yè)時(shí)代的管理手段，去有效運(yùn)作一家信息時(shí)代的企業(yè)。特別是在中國(guó)，絕大多數(shù)線下公司的創(chuàng)始人、老板，本身就成長(zhǎng)于工業(yè)時(shí)代或者前工業(yè)時(shí)代，他們往往有毅力，有眼光，有執(zhí)行力，但更習(xí)慣于軍事化或半軍事化管理，85后、90后新新族群，未必習(xí)慣于這一套。回過頭來看，創(chuàng)新有余執(zhí)行不足，則是互聯(lián)網(wǎng)出身的電商公司最為普遍的管理薄弱環(huán)節(jié)。電商公司大多數(shù)人習(xí)慣于粗獷式的管理，用我的描述就是：六十分萬歲，干嘛要對(duì)細(xì)節(jié)處花那么多精力呢？錢，有的是（風(fēng)投機(jī)構(gòu)可以輸血），市場(chǎng)，大得很（網(wǎng)絡(luò)世界沒有邊界）。記得我在淘寶工作時(shí)，曾經(jīng)寫過一封內(nèi)部郵件：在我們快速向前奔跑的時(shí)候，請(qǐng)不要忘記綁緊自己的行裝，因?yàn)?，掉在地上的金子，本身就是?cái)富。有一個(gè)現(xiàn)象，在我自己經(jīng)歷的兩家電商公司均存在：開會(huì)基本沒有紀(jì)要，上次周會(huì)的決定下周碰頭時(shí)通常不做追蹤。這是很不良的習(xí)慣，既然大家花了那么多時(shí)間精力討論決定一件事，落實(shí)的情況如何，有哪些需要跟進(jìn)的，多半不見追蹤落實(shí)。不信你翻翻自己曾參與的討論，有多少事項(xiàng)說了半天，再無下文了。這個(gè)方面，線下企業(yè)管理要扎實(shí)得多，僅僅連鎖運(yùn)營(yíng)的Actionplan（周行動(dòng)計(jì)劃），列明事項(xiàng)內(nèi)容，牽頭人，完成時(shí)間表，每周定期回顧，這一點(diǎn)就足夠大多數(shù)電商企業(yè)借鑒的。很多時(shí)候我們過多沉醉于探討新模式、新市場(chǎng)、新手段，這當(dāng)然具有無限價(jià)值。但任何創(chuàng)新都需要落地，需要實(shí)施領(lǐng)域的細(xì)化、調(diào)整。有不少創(chuàng)業(yè)階段的B2C公司，幾乎每一年就要重新定義公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位，這就好比在十字路口，往每個(gè)方向都走了五十米，幾番辛苦下來，卻發(fā)現(xiàn)自己還在原點(diǎn)徘徊。這個(gè)時(shí)候，你一咬牙往前走下去，遇到問題解決它而不是繞開它，往往會(huì)事半功倍。所以我們常聽到這樣的口號(hào)：創(chuàng)新是財(cái)富。我對(duì)此完全認(rèn)可，不過更應(yīng)當(dāng)加上一句：執(zhí)行是收獲。有創(chuàng)新而缺乏執(zhí)行，就好比把財(cái)富撒在大街上。電商公司的管理，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是員工，特別是骨干員工的流動(dòng)率。這個(gè)問題很多企業(yè)都注意到了，通常采用（積極的）員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或期權(quán)制度，乃至還有住房、子女教育津貼等方式來努力吸引優(yōu)秀員工，加之以（防御性的）競(jìng)業(yè)禁止或者如果離職股權(quán)收回等等約束手段。但總體來說，效果并不理想，這個(gè)行業(yè)的員工流失率，和線下零售相比，依然高出很多。我很不贊同什么換一次工作窮三年，換一個(gè)行業(yè)苦十年的說法，這話聽上去十足的土財(cái)主口氣。在互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)價(jià)值不在幾處不動(dòng)產(chǎn)，多少機(jī)器設(shè)備，財(cái)富主要是員工的付出和耕耘。古人就有良禽擇木而棲的訓(xùn)誡，更何況在信息時(shí)代，人們追求更好的自我實(shí)現(xiàn)，更豐富的勞動(dòng)報(bào)酬，這是時(shí)代給予今天職業(yè)人的空間。你總不能一邊和投資人忽悠提高公司的估值進(jìn)而拉升你的身價(jià)，一邊指望借來唐僧的緊箍咒把員工死死拽在你的手心。都在高呼互聯(lián)網(wǎng)思維，請(qǐng)不要只挑對(duì)你有利的部分放大?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的擇業(yè)觀，意味著員工不再死抱一張固定的名片，意味著85后90后希望有更多嘗試和比對(duì)。所以我們要從觀念上正視，平均流動(dòng)率高是這個(gè)時(shí)代的正常現(xiàn)象，打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?，現(xiàn)在的成功人物們很多都有第幾位第幾任女友，前任現(xiàn)任太太，為什么你就要求員工死守在你的這個(gè)二畝三分地。在這個(gè)問題上，與其強(qiáng)調(diào)留住一個(gè)人名在你的公司名冊(cè)里多少年，不如著意在其任職期間有更好的稱職表現(xiàn)和產(chǎn)出。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，員工與企業(yè)的關(guān)系正在從彼此一輩子，進(jìn)化到相互攜手一陣子。好的公司與員工關(guān)系有如戀愛：愛你，真心的付出，離開你，良好的祝福。我的朋友許維有一句評(píng)論很地道：互聯(lián)網(wǎng)年代，唯一能夠留住員工的條件，就是公司的成長(zhǎng)速度高于員工自己的成長(zhǎng)速度。薪水、期權(quán)、合同，都非根本。因?yàn)?，這是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代。過去幾十年人類科技進(jìn)步的成果，已經(jīng)超過了幾千年積累總和，那憑什么還要用以往的用人觀念去衡量新新代青年？注：本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡(jiǎn)介：中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。

【編者按】三人可以成虎，也可能成“屎”。一個(gè)再好的商業(yè)概念，被咀嚼千遍，也變得乏味。O2O就在2014年遭遇了這樣的經(jīng)歷。當(dāng)平臺(tái)模式被說盡、傳統(tǒng)行業(yè)亟待互聯(lián)網(wǎng)改造的時(shí)候，O2O似乎成了所有零售企業(yè)的不二法門。但實(shí)際上，又有多少?gòu)臉I(yè)者看清了其中門道？抑或只是拾人牙慧？所謂“學(xué)我者生，似我者死”，以下這篇文章，來自寶勝國(guó)際——國(guó)內(nèi)最大運(yùn)動(dòng)服飾零售商——電商發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理邢科春的思考，算是為那些走在O2O路上、即將成為“肥料”而不知的先行者們道上警世恒言。O2O鋪天蓋地，各種總裁班，吶喊著顛覆；各種所謂成功和不成功案例，好不熱鬧。仔細(xì)看看，除了口號(hào)，除了吶喊，似乎什么實(shí)質(zhì)性動(dòng)作都沒有。作為一個(gè)苦逼的O2O探路者，我只想說：少喊顛覆，多想服務(wù)！通常是無知者無畏，唯一不缺的就是口號(hào)。但革命不是吹牛扯淡，而是要踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)的推敲和改善。我們冷靜的思考一下：1、顛覆，請(qǐng)問你要顛覆誰？2、你懂得被顛覆者的實(shí)力嗎？他強(qiáng)大還是你強(qiáng)大？3、你看好了他的哪塊肥肉？4、你用什么來顛覆人家？你嘗試了嗎？擴(kuò)大規(guī)模和范圍了嗎？5、憑什么是你來顛覆？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰呢？6、假設(shè)你顛覆了之后，你怎么賺錢？7、螳螂捕蟬，黃雀在后，你知道身后又有誰要顛覆你嗎？如果你沒有影響到利益格局，那么你連成功的門兒在哪里都不知道；如果你影響到了利益格局，拜托你能夠真的強(qiáng)大，可以顛覆，而不被對(duì)方打死。O2O里沒有排山倒海式的顛覆，只有蹲下身子，傾聽消費(fèi)者的需求，一點(diǎn)點(diǎn)的微創(chuàng)新，順應(yīng)消費(fèi)者的習(xí)慣，提供更加人性化的產(chǎn)品，提供更溫心的服務(wù)。我們習(xí)慣了“打土豪分田地”消滅式的競(jìng)爭(zhēng)模式，我們忽視了“潤(rùn)物細(xì)無聲”的服務(wù)思維。O2O不是消滅誰，而是要思考更好的服務(wù)：1、消費(fèi)者的需求是什么？消費(fèi)者的痛點(diǎn)是什么？消費(fèi)者能說出來的需求是需求，消費(fèi)者自己覺察不到的需求，才更有價(jià)值。2、羅列了一大堆需求和痛點(diǎn)，如果讓你做減法，只選擇其中一個(gè)，你選擇哪一個(gè)呢？3、如果這個(gè)需求被服務(wù)的更好，消費(fèi)者愿意多付一塊錢嗎？4、你怎樣做，你的目標(biāo)消費(fèi)者才會(huì)哭著喊著追著，拿著鈔票來買你的產(chǎn)品？O2O只是一個(gè)工具，不是萬能鑰匙，針對(duì)不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，甚至不同的地域，以“消費(fèi)者主權(quán)”為思考原點(diǎn)，利用你的產(chǎn)品和服務(wù)，與消費(fèi)者談戀愛。什么叫成功？對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說：1、產(chǎn)品開發(fā)更加符合會(huì)員粉絲的核心需求，投放市場(chǎng)的節(jié)奏更加精準(zhǔn)，不早，也不晚。2、由于前置的需求調(diào)研和預(yù)定，生產(chǎn)的數(shù)量/配比，交付的節(jié)奏，交付的地點(diǎn)，交付的方式，剛剛好滿足會(huì)員/粉絲的預(yù)期，加上一點(diǎn)點(diǎn)的驚喜尖叫。3、消費(fèi)者吃了喝了玩了爽了，幫助商家口碑傳播了；然后還想要你的產(chǎn)品。4、商家的口袋里多了凈利潤(rùn)，也清楚的知道下一波需求和利潤(rùn)預(yù)期。此時(shí)，請(qǐng)你說“我成功了”。而在此之前，都是做夢(mèng)，因?yàn)槟汶S時(shí)會(huì)被市場(chǎng)打回原形。O2O是溫水煮青蛙的漸進(jìn)式，2014年不可能有什么過于成功的案例，大家都忙于技術(shù)閉環(huán)和系統(tǒng)打通，能夠出來公開講成功案例的，除了“叫獸”，除了阿里京東，又有多少實(shí)干家？所以，2015年會(huì)陸陸續(xù)續(xù)冒出端倪，暴露冠軍相；2016年之后，才可能是成功案例一籮筐，而那時(shí)，大家忙著鞏固地盤賺錢，談成功有意思嗎？春華秋實(shí)，就如農(nóng)民伯伯到了秋天收獲的季節(jié)，賣了糧食數(shù)鈔票，你若問他，他只會(huì)憨厚的笑笑，繼續(xù)數(shù)鈔票。【關(guān)于寶勝】國(guó)內(nèi)最大的運(yùn)動(dòng)品服裝零售商，是nike、adidas、reebook、nautica、converse等諸多國(guó)際品牌在國(guó)內(nèi)的總代理商。