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戰(zhàn)略
今年的“315”晚會(huì)后,上市保健品企業(yè)金達(dá)威宣布終止收購(gòu)跨境電商企業(yè)有棵樹(shù),雖然這樁生意告吹,但絲毫沒(méi)有影響金達(dá)威“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的興致。金達(dá)威對(duì)兩家新加坡保健品企業(yè)的收購(gòu)已經(jīng)有了最新進(jìn)展。買(mǎi)下新加坡保健品“兩姊妹”據(jù)悉,金達(dá)威將通過(guò)在新加坡設(shè)立的全資子公司買(mǎi)下該國(guó)兩家“姊妹企業(yè)”VITAKIDSPTE.LTD.(以下簡(jiǎn)稱“VITAKIDS”)和PINKOFHEALTHPTE.LTD.(以下簡(jiǎn)稱“PINKOFHEALTH”)95%的股權(quán)。此項(xiàng)交易的總金額約合人民幣1748萬(wàn)元,整個(gè)交易計(jì)劃三年完成。截至目前,金達(dá)威已經(jīng)向賣(mài)方支付兩次交割款項(xiàng),VITAKIDS和PINKOFHEALTH已完成股權(quán)變更登記手續(xù)。第二次交割完成后,金達(dá)威將分別持有上述兩家公司75%的股權(quán)。資料顯示,VITAKIDS是新加坡籍公民ONEPANGTIAN和FOOYEEPHANT投資創(chuàng)立2006年的保健品零售商,銷(xiāo)售逾50多個(gè)品牌的保健品,約90%來(lái)自美國(guó)、加拿大、歐洲、澳大利亞和新西蘭進(jìn)口的產(chǎn)品。2015會(huì)計(jì)年度(即2014年4月1日至2015年3月31日)營(yíng)業(yè)收入約441萬(wàn)新加坡元(約合人民幣2175.7萬(wàn)元),歸母凈利潤(rùn)為27.7萬(wàn)新加坡元(約合人民幣136.5萬(wàn)元)。(圖:VITAKIDS實(shí)體店)而PINKOFHEALTH也是由上述兩個(gè)創(chuàng)始人創(chuàng)立的保健品企業(yè),注冊(cè)時(shí)間為2008年。2015會(huì)計(jì)年度營(yíng)業(yè)收入為50.63萬(wàn)新加坡元(約合人民幣250萬(wàn)元),歸母凈利潤(rùn)為13.16萬(wàn)新加坡元(約合人民幣65萬(wàn)元)。海內(nèi)外“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”這并非金達(dá)威在海外保健品領(lǐng)域的唯一收購(gòu)案。據(jù)了解,在今年2月份,金達(dá)威也是通過(guò)全資子公司完成了對(duì)美國(guó)保健品企業(yè)Labrada股權(quán)收購(gòu)的交割,金達(dá)威子公司通過(guò)支付810萬(wàn)美元(約合人民幣5528萬(wàn)元)獲得了Labrada30%的股權(quán)。Labrada是1996年創(chuàng)立于美國(guó)的營(yíng)養(yǎng)公司,主打運(yùn)動(dòng)塑形。2016年1~11月,Labrada營(yíng)業(yè)收入約為2544.6萬(wàn)美元(約合人民幣1.74億元),凈利潤(rùn)16萬(wàn)美元(約合人民幣109萬(wàn)元)。更早些時(shí)候,在2015年6月,金達(dá)威宣布募資不超過(guò)11億元,用于購(gòu)買(mǎi)美國(guó)保健品企業(yè)Vitatech的主要經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)與相關(guān)項(xiàng)目。相比新加坡的個(gè)投資標(biāo)的,Vitatech顯然體量要龐大得多。數(shù)據(jù)顯示,2014年,Vitatech實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.58億元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5489.24萬(wàn)元。相比之下,金達(dá)威對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的收購(gòu)卻要曲折得多,其此前對(duì)跨境電商企業(yè)“有棵樹(shù)”的收購(gòu),就半路出了“幺蛾子”。據(jù)悉,早在今年3月8日,金達(dá)威就與有棵樹(shù)控股股東、實(shí)際控制人肖四清簽署了《合作意向書(shū)》,金達(dá)威擬以發(fā)行股份與支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式收購(gòu)有棵樹(shù)100%的股份。但3月12日,金達(dá)威接到肖四清簽署的《關(guān)于終止交易的函》,肖四清決定單方面不可撤銷(xiāo)地終止《合作意向書(shū)》中所述交易且不再就相關(guān)事宜進(jìn)行任何磋商。最終,金達(dá)威決定終止籌劃本次重大事項(xiàng)。雖然被交易對(duì)方放了鴿子,金達(dá)威也因此躲過(guò)一劫。3月15日,央視晚會(huì)曝光了有棵樹(shù)銷(xiāo)售日本核輻射地區(qū)產(chǎn)品,讓該公司一度被推上風(fēng)口浪尖。對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的野心之所以對(duì)海外保健品企業(yè)購(gòu)買(mǎi)積極,一方面是因?yàn)榻疬_(dá)威的境外業(yè)務(wù)占比一直很大。財(cái)報(bào)顯示,2016年,金達(dá)威境外業(yè)務(wù)的收入占比達(dá)到78%。但這并不意味著,買(mǎi)下的海外保健品業(yè)務(wù)都是為了境外市場(chǎng)。金達(dá)威對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有著不小的期待。在2016年年報(bào)中,金達(dá)威就明確表示,公司將逐漸讓旗下多個(gè)國(guó)際品牌(如美國(guó)保健品牌Doctor’sBest、ProSupps、LABRADA、舞昆、恩基美等)引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),并表示將加大宣傳力度,增加營(yíng)銷(xiāo)渠道及廣告投放,讓新增品牌盡快在國(guó)內(nèi)形成規(guī)模銷(xiāo)售。據(jù)了解,在國(guó)內(nèi)保健品市場(chǎng),金達(dá)威已經(jīng)做了電商渠道鋪墊。2016年,金達(dá)威對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)電商平臺(tái)“卡路里”所屬公司上海燃卡貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上海燃卡”)增資3000萬(wàn)元,持股比例達(dá)到22.2%。值得一提的是,卡路里的另外一個(gè)股東是國(guó)內(nèi)頗有名氣的體育運(yùn)動(dòng)社區(qū)“虎撲體育”。這個(gè)定位于運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)的電商平臺(tái),正好契合了金達(dá)威從“保健品”向“運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)”、功能性產(chǎn)品線擴(kuò)張的戰(zhàn)略方向?!爸袊?guó)運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)與體重管理健康食品市場(chǎng)雖然具備較大的成長(zhǎng)空間,但運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)與體重管理健康食品行業(yè)還處于起步階段,通過(guò)資本介入,能夠盡快縮短運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)與體重管理健康食品行業(yè)在研發(fā)實(shí)力、技術(shù)水平、品牌創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)能力等方面與發(fā)達(dá)國(guó)家先行企業(yè)的差距?!痹谑召?gòu)美國(guó)運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)品牌Labrada股權(quán)時(shí),金達(dá)威官方曾這樣表達(dá)公司對(duì)這一領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)。
一起惠2017-06-01 09:33:45351 次
5月31日晚間,星期六發(fā)布公告,宣布成立全資子公司,星期六方面指出此舉是為了加逐步推進(jìn)新戰(zhàn)略的發(fā)展,推動(dòng)時(shí)尚IP孵化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的建設(shè)。根據(jù)公告,星期六擬成立的全資子公司的名稱為北京奧利凡星信息技術(shù)有限公司,注冊(cè)資本為人民幣500萬(wàn)元。星期六方面認(rèn)為,近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)資訊空前發(fā)達(dá),社交平臺(tái)、自媒體蓬勃發(fā)展,通過(guò)自媒體傳播資訊在時(shí)效性、針對(duì)性、交互反饋等方面與傳統(tǒng)媒體相比具有明顯優(yōu)勢(shì)。根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,未來(lái)公司將利用媒體和社交平臺(tái)建設(shè)時(shí)尚自媒體矩陣,并通過(guò)時(shí)尚IP孵化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)逐步孵化出豐富的時(shí)尚IP,以滿足不同消費(fèi)者個(gè)性化的需求,實(shí)現(xiàn)IP流量變現(xiàn)。星期六方面表示,新成立的子公司將為自媒體創(chuàng)新型企業(yè)及個(gè)人提供辦公場(chǎng)地以及自媒體培育孵化場(chǎng)地,運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)分析目標(biāo)客戶的偏好和捕捉時(shí)尚趨勢(shì),用自媒體承載不同偏好的時(shí)尚資訊、廣告,并精準(zhǔn)投放給目標(biāo)客戶。依托星期六公司建立的媒體和社交平臺(tái),子公司將從中篩選、孵化、培育、運(yùn)營(yíng)時(shí)尚自媒體,并為自媒體提供快速成長(zhǎng)以及變現(xiàn)的資源及條件,從而推進(jìn)時(shí)尚IP孵化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的建設(shè),進(jìn)一步推動(dòng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展。這也符合星期六以“打造時(shí)尚IP生態(tài)圈”為新戰(zhàn)略發(fā)展方向,著力構(gòu)建“媒體和社交平臺(tái)”、“時(shí)尚IP孵化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”及“時(shí)尚IP集合平臺(tái)”的發(fā)展方向。星期六方面認(rèn)為,子公司的成立,符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理需要,有利于公司優(yōu)化整合優(yōu)質(zhì)資源,促進(jìn)時(shí)尚自媒體矩陣的建設(shè),逐步搭建時(shí)尚IP孵化運(yùn)營(yíng)平臺(tái),也為未來(lái)時(shí)尚IP的流量變現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
一起惠2017-06-01 09:29:56288 次
伴著鞭炮聲響,鉆石小鳥(niǎo)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)徐磊和其他兩位貴賓一起完成了鉆石小鳥(niǎo)鹽城體驗(yàn)店的開(kāi)業(yè)剪彩,這是2016年9月。2002年,徐磊和徐瀟兄妹倆創(chuàng)立了鉆石小鳥(niǎo),銷(xiāo)售出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的第一顆鉆石;13年后的2015年,在傳統(tǒng)珠寶店面平均的成交率只有15%的時(shí)候,他們把線下自營(yíng)體驗(yàn)中心的成交率做到了60%;2016年,鉆石小鳥(niǎo)第一家加盟合作形式的體驗(yàn)店──鹽城體驗(yàn)店開(kāi)業(yè)。老牌珠寶“電商”轉(zhuǎn)做線下門(mén)店加盟?帶著好奇,我走近了鉆石小鳥(niǎo)的聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任鉆石小鳥(niǎo)總裁徐瀟。(徐瀟:鉆石小鳥(niǎo)創(chuàng)始人及總裁)未來(lái)零售賦能品牌價(jià)值鉆石小鳥(niǎo)骨子里刻著互聯(lián)網(wǎng)的基因。從2002年第一家網(wǎng)店上線算起,鉆石小鳥(niǎo)的線上業(yè)務(wù)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了將近15年;2005年首家線下體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)則讓鉆石小鳥(niǎo)提前進(jìn)入了O2O時(shí)代?!癘2O的兩端來(lái)自同一個(gè)本源?!笔嗄甑腛2O運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)讓徐瀟對(duì)模式有著深刻的理解。在徐瀟看來(lái),O2O的關(guān)鍵在于能否在線上和線下給消費(fèi)者以360度的無(wú)縫體驗(yàn)?!斑@是一個(gè)體驗(yàn)的閉環(huán),就是要做到無(wú)論線上和線下,處處皆體驗(yàn)。”“新零售不止是O2O,未來(lái)零售也不止是新零售?!毙鞛t對(duì)未來(lái)零售的看法和蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的智慧零售理念不謀而合。她認(rèn)為,未來(lái)零售的本質(zhì)是“體驗(yàn)+數(shù)據(jù)”,即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)產(chǎn)品體驗(yàn),為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。未來(lái)零售怎么做?徐瀟手捧兩生花:線上方面,鉆石小鳥(niǎo)的新版APP已經(jīng)在緊鑼密鼓的測(cè)試之中。在此之前,國(guó)內(nèi)鮮有珠寶品牌嘗試進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心價(jià)值:技術(shù)改變營(yíng)銷(xiāo)。鉆石小鳥(niǎo)的新APP將通過(guò)AR技術(shù)、3D打印等手段打造一個(gè)顧客能在線上享受到的場(chǎng)景化體驗(yàn)。屆時(shí),小鳥(niǎo)APP將會(huì)成為品牌位于線上的“第N家”數(shù)字體驗(yàn)中心,不僅能夠有效地增加品牌與消費(fèi)者之間的溝通交流效率,與此同時(shí)也能為顧客帶來(lái)更好的沉浸式體驗(yàn)。據(jù)悉,新版APP預(yù)計(jì)于7月份正式上線。(鉆石小鳥(niǎo)的新版APP正在完善中,預(yù)計(jì)7月上線)線下方面,鉆石小鳥(niǎo)進(jìn)行了重要的戰(zhàn)略調(diào)整,體驗(yàn)中心由過(guò)去全自營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖?guó)加盟合作模式。連同文章開(kāi)頭提到的鹽城體驗(yàn)店,鉆石小鳥(niǎo)濟(jì)寧體驗(yàn)店和臨沂體驗(yàn)店都是通過(guò)加盟合作誕生的門(mén)店。今年,鉆石小鳥(niǎo)預(yù)計(jì)要在全國(guó)二、三線城市增開(kāi)10家體驗(yàn)店;而在今年之前,鉆石小鳥(niǎo)全國(guó)直營(yíng)的體驗(yàn)店數(shù)量為13家。新版APP將和即將廣泛布局的線下門(mén)店構(gòu)建全鏈路的用戶了解、篩選、體驗(yàn)、下單過(guò)程體驗(yàn),刻畫(huà)消費(fèi)者畫(huà)像,并由此指導(dǎo)對(duì)供應(yīng)鏈的前置性改造。徐瀟預(yù)見(jiàn),未來(lái)零售處于“消費(fèi)者主權(quán)”時(shí)代。龐大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的流水線商品將不受青睞,品牌不應(yīng)該只接受消費(fèi)者的頂禮膜拜,一種類似“朋友”的新型“品牌-消費(fèi)者”關(guān)系將密集出現(xiàn)。在同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),對(duì)品牌質(zhì)量、服務(wù)和調(diào)性的認(rèn)同將成為消費(fèi)者買(mǎi)單或回購(gòu)的前趨因素。鉆石小鳥(niǎo)的“鳥(niǎo)巢”俱樂(lè)部是品牌官網(wǎng)下的論壇,如今儼然成為了一個(gè)粉絲后援團(tuán)。粉絲之間自發(fā)的互動(dòng)和鉆石小鳥(niǎo)牽頭組織的線上線下活動(dòng)極大地增強(qiáng)了用戶黏性。而針對(duì)售前、售中、售后打造的全維度用戶體驗(yàn)也為鉆石小鳥(niǎo)積累了一大批忠實(shí)粉絲。以上海體驗(yàn)中心為例,鉆石小鳥(niǎo)的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)數(shù)超過(guò)了同行點(diǎn)評(píng)總數(shù)的三倍,這都?xì)w功于鉆石小鳥(niǎo)對(duì)口碑維護(hù)和品牌推廣的重視。因此,在老字號(hào)品牌紛紛走到線上,大剌剌地玩起O2O的時(shí)候,徐瀟并不覺(jué)得有太大的壓力:“我們和他們是不同價(jià)值取向的品牌,年輕消費(fèi)群體的品牌認(rèn)知是我們的優(yōu)勢(shì)?!痹谒磥?lái),老品牌的歷史沉淀與傳統(tǒng)的思維方式對(duì)于大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō),是“父母認(rèn)可的品牌”;而以鉆石小鳥(niǎo)為代表的品牌則通過(guò)深植品牌調(diào)性和新潮的營(yíng)銷(xiāo)手段在年輕人心中烙下了有態(tài)度的品牌識(shí)別。(鉆石小鳥(niǎo)的雙11營(yíng)銷(xiāo)廣告)除此之外,讓徐瀟有底氣的還有他們?cè)谄放瓢l(fā)展之初就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈布局。年輕人越來(lái)越追求個(gè)性,千人千面是未來(lái)的消費(fèi)趨向,代表了零售渠道即將涌現(xiàn)的大量的個(gè)性化定制需求。珠寶行業(yè)由于產(chǎn)品的情感需求特性,更是消費(fèi)者想要凸現(xiàn)個(gè)性、留下私人印記的特殊品類。因此,定制量大的珠寶公司大多會(huì)采用柔性供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)。一直以來(lái),鉆石小鳥(niǎo)都在進(jìn)行供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。經(jīng)過(guò)努力,如今的產(chǎn)品誤差可以精確到小數(shù)點(diǎn)以后,這大大降低了產(chǎn)品個(gè)性化定制的復(fù)雜程度?!熬€上與線下整合是大勢(shì)所趨,不打通O2O就會(huì)面臨單腳走路的難題,”徐瀟說(shuō),“如今大家都是用兩條腿走路,沒(méi)什么好怕的?!毙≌f(shuō)里,楊過(guò)和小龍女各施劍術(shù),雙劍合璧,竟達(dá)成圓滿的招式閉環(huán)。鉆石小鳥(niǎo)線上線下結(jié)合的武功,似乎也有那么點(diǎn)意思。多場(chǎng)景布局和渠道下沉近年來(lái),曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的垂直品類電商很多如今卻都泯然于市場(chǎng)。鉆石小鳥(niǎo)從不以電商自居,也就樂(lè)得不擔(dān)這垂直品類電商的名號(hào)。徐瀟表示,珠寶行業(yè)只有品牌和非品牌之分,鉆石小鳥(niǎo)的關(guān)注點(diǎn)在于如何更好地打造品牌,而不是如何經(jīng)營(yíng)電商。非得說(shuō)垂直,不如說(shuō)鉆石小鳥(niǎo)對(duì)珠寶行業(yè)的聚焦。她坦承,金銀類珠寶流水大、來(lái)錢(qián)快,鉆石品類的經(jīng)營(yíng)與之相比要平淡得多。但是鉆石小鳥(niǎo)不輕易擴(kuò)充品類,其中的一個(gè)原因就是骨子里的熱愛(ài)與專注。然而,就在剛剛過(guò)去的母親節(jié),鉆石小鳥(niǎo)悄然上線了全新的珠寶品類:珍珠。鉆石小鳥(niǎo)醞釀已久的另一個(gè)戰(zhàn)略布局也浮出了水面。(鉆石小鳥(niǎo)的母親節(jié)珍珠專題)新零售被提出后,市場(chǎng)掀起了場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的浪潮。傳統(tǒng)思維下的鉆石消費(fèi)基本都會(huì)被置于婚姻的場(chǎng)景之中,而鉆石每一次在婚姻場(chǎng)景的出現(xiàn)又會(huì)加劇人們對(duì)它應(yīng)用場(chǎng)景認(rèn)知的固化。意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后,鉆石小鳥(niǎo)在幾年前內(nèi)部出爐了一個(gè)五年遠(yuǎn)景規(guī)劃,提出要布局投資、結(jié)婚、時(shí)尚三大領(lǐng)域。直到今天,我們終于看到這座冰山的一角。2014年底,意大利60年金匠藝術(shù)珠寶品牌LANI以被鉆石小鳥(niǎo)收購(gòu)的方式進(jìn)入中國(guó)。很多人猜測(cè)鉆石小鳥(niǎo)是否開(kāi)始聚焦于高端珠寶領(lǐng)域,但最終LANI和鉆石小鳥(niǎo)還是作為兩個(gè)品牌獨(dú)立運(yùn)營(yíng),有著不同的品牌定位與標(biāo)的市場(chǎng)。(鉆石小鳥(niǎo)收購(gòu)LANI發(fā)布會(huì))如今回看鉆石小鳥(niǎo)的三大領(lǐng)域布局,似乎可以豁然開(kāi)朗:在最傳統(tǒng)的結(jié)婚場(chǎng)景,鉆石小鳥(niǎo)牢牢把握著積累的優(yōu)勢(shì)。憑著鉆石小鳥(niǎo)多年對(duì)婚姻市場(chǎng)的挖掘和深耕,中國(guó)婚戒定制第一品牌的位子似乎暫時(shí)還輪不到別人來(lái)坐;在投資場(chǎng)景下,LANI作為獨(dú)立品牌可以很好地彌補(bǔ)鉆石小鳥(niǎo)在高端珠寶定制領(lǐng)域的市場(chǎng)空白,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)也確保了鉆石小鳥(niǎo)的品牌家族體系內(nèi)部不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值的相互干涉與影響。用徐瀟自己的話來(lái)說(shuō),珠寶本身是高附加值的商品,非常重視溯源。LANI作為純正的意大利金匠藝術(shù)品牌,借助它來(lái)拓寬高級(jí)定制市場(chǎng)是相當(dāng)合適之選。結(jié)果也證實(shí),LANI品牌在客戶轉(zhuǎn)化、影響和保留這幾方面的效果都很不錯(cuò);珍珠品類的推出,則正是鉆石小鳥(niǎo)在時(shí)尚領(lǐng)域內(nèi)的嘗試。珍珠天生有著和鉆石不同的獨(dú)特質(zhì)感,能夠在特定場(chǎng)合更好地烘托女性的優(yōu)美典雅。同時(shí),新品類的加入也相應(yīng)地帶來(lái)了更多的設(shè)計(jì)元素,可以更好地釋放設(shè)計(jì)師的生產(chǎn)力。由于時(shí)尚需求可以涵蓋生活中大量的場(chǎng)景,在時(shí)尚領(lǐng)域推出珍珠的重要性不言而喻。如果說(shuō)三大領(lǐng)域的布局是全真劍法,那么鉆石小鳥(niǎo)開(kāi)放合作商加盟就是一手玉女劍法。三大領(lǐng)域的布局極大拓寬了鉆石小鳥(niǎo)的零售場(chǎng)景,可如何接觸到更多的消費(fèi)者是個(gè)問(wèn)題。繼續(xù)以前的體驗(yàn)店精細(xì)化自營(yíng)管理或許依然不賴,卻很難和應(yīng)用場(chǎng)景急劇擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)相匹配了。鉆石小鳥(niǎo)還是下了決心。不但開(kāi)放了全國(guó)的合作商加盟,體驗(yàn)店的選址也從辦公樓到沿街店鋪與商場(chǎng)。4月29日開(kāi)業(yè)的濟(jì)寧體驗(yàn)店入駐了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),而前兩周剛開(kāi)業(yè)的臨沂體驗(yàn)店則入駐了當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物中心。這一次,是戰(zhàn)略的雙劍合璧。(鉆石小鳥(niǎo)臨沂體驗(yàn)中心)堅(jiān)持商業(yè)本質(zhì)是品牌的支點(diǎn)鉆石小鳥(niǎo)體驗(yàn)中心的擴(kuò)張是否會(huì)影響成熟的品牌形象?關(guān)于這一點(diǎn),徐瀟卻不擔(dān)心?!般@石小鳥(niǎo)走到現(xiàn)在沒(méi)有秘訣,靠的是堅(jiān)持商業(yè)本質(zhì)。什么是商業(yè)本質(zhì)?就是創(chuàng)造消費(fèi)者的終身價(jià)值?!蔽覜](méi)有看到徐瀟的表情,但我相信任何人說(shuō)這句話時(shí)的神情都會(huì)是堅(jiān)定的?!般@戒是可以陪伴終身的,在一生中會(huì)接受佩戴者數(shù)百萬(wàn)次的凝視,為了對(duì)得起這份陪伴,鉆石小鳥(niǎo)沒(méi)有理由不把品質(zhì)做好。”在這句話背后,鉆石小鳥(niǎo)幾乎為品質(zhì)投入了所有。他們把工藝不斷升級(jí)、不斷打磨到比肩奢侈品的水平。不計(jì)成本的代價(jià)最終落于一個(gè)相對(duì)實(shí)在的價(jià)格區(qū)間,解釋很簡(jiǎn)單:“我們想讓年輕人可以自己承擔(dān)想要的幸福?!蔽覜](méi)有想到徐瀟會(huì)說(shuō)那么多鉆石小鳥(niǎo)的價(jià)值觀,更沒(méi)想到對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)持可以一定程度上增加一個(gè)掌舵者的商業(yè)自信?!熬刺鞇?ài)人,獨(dú)一無(wú)二”是我最終記住的兩個(gè)詞?!熬刺鞇?ài)人是做什么就敬畏什么,愛(ài)人是尊重每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體?!薄懊總€(gè)人的愛(ài)都是獨(dú)一無(wú)二的,為愛(ài)定制一枚婚戒就是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)人情感的紀(jì)念過(guò)程,賦予婚戒以獨(dú)特意義,即賦予人生以意義。”終于,連價(jià)值觀也雙劍合璧了。
一起惠2017-06-01 09:16:19432 次
據(jù)外媒北京時(shí)間5月30日?qǐng)?bào)道,中國(guó)騰訊控股公司正利用其龐大的社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸引奢侈時(shí)尚品牌入駐微信應(yīng)用,可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域開(kāi)辟一條新戰(zhàn)線。法國(guó)奢侈品牌瓏驤(Longchamp)和英國(guó)博柏利(Burberry)已經(jīng)開(kāi)始在微信上銷(xiāo)售手提包和服飾。路易威登旗下紀(jì)梵希(Givenchy)和迪奧品牌正在微信平臺(tái)上通過(guò)閃購(gòu)活動(dòng)測(cè)試他們的商品需求。挑戰(zhàn)阿里巴巴奢侈品牌入駐微信的舉措是對(duì)阿里巴巴集團(tuán)的一個(gè)挑戰(zhàn),后者是中國(guó)電商行業(yè)的主導(dǎo)廠商。咨詢公司貝恩的數(shù)據(jù)顯示,今年中國(guó)在線交易額預(yù)計(jì)將達(dá)到人民幣6萬(wàn)億元(約合8700億美元)。阿里旗下網(wǎng)站在2017財(cái)年處理的電商交易額超過(guò)5470億美元,超過(guò)了eBay和亞馬遜的交易額總和。盡管微信上的奢侈品銷(xiāo)售還處于起步階段,但是騰訊吸引高端時(shí)尚品牌入駐微信的舉措屬于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大的一部分。阿里、騰訊以及百度正突破各自的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),進(jìn)軍支付、社交媒體以及電商領(lǐng)域。一些奢侈品牌已開(kāi)始在微信上銷(xiāo)售商品瓏驤CEO讓·卡士格蘭(JeanCassegrain)稱,客戶對(duì)于瓏驤在微信上的限量版手提包銷(xiāo)售反饋積極,該公司正考慮擴(kuò)大在微信上銷(xiāo)售的商品組合。“不管怎樣,微信都會(huì)對(duì)我們的銷(xiāo)售作出重大貢獻(xiàn),”他表示。在奢侈品銷(xiāo)售面臨艱難環(huán)境的情況下,高端品牌正在重新思考他們的數(shù)字戰(zhàn)略。貝恩稱,2016年,全球個(gè)人奢侈品銷(xiāo)售額為2390億歐元(約合2670億美元),同比持平,但中國(guó)消費(fèi)者在全球奢侈品上的支出首次下滑。即便如此,奢侈品牌在中國(guó)內(nèi)地的銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng),原因是奢侈品牌降低了商品價(jià)格,同時(shí)政府鼓勵(lì)國(guó)民在國(guó)內(nèi)消費(fèi)。在美國(guó),少量奢侈品牌已經(jīng)開(kāi)始在聊天應(yīng)用等社交媒體上測(cè)試商品銷(xiāo)售。不過(guò),騰訊在中國(guó)是利用圍繞著微信建立的龐大在線生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引奢侈品牌。微信的用戶超過(guò)9億人,他們不需要離開(kāi)微信應(yīng)用就可以預(yù)訂電影票、打車(chē)、支付水電費(fèi)。今年,騰訊還簡(jiǎn)化了在微信上發(fā)布多媒體廣告和開(kāi)店的程序,使得該平臺(tái)對(duì)奢侈品牌更具吸引力。騰訊總裁劉熾平在本月表示,微信在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來(lái)越大。在線商品銷(xiāo)售也加劇了微信支付與市場(chǎng)領(lǐng)頭羊支付寶的競(jìng)爭(zhēng),后者由螞蟻金服在2009年推出。用戶在微信平臺(tái)上只能使用微信支付。就在2014年時(shí),支付寶還控制著中國(guó)近80%的移動(dòng)支付市場(chǎng),但是今年第一季度已降至54%。研究公司易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示,包括微信支付在內(nèi)的騰訊支付系統(tǒng)在第一季度的份額為40%。阿里設(shè)法吸引奢侈品牌多年來(lái),阿里一直在設(shè)法吸引奢侈品牌在其網(wǎng)站上銷(xiāo)售商品。去年,阿里與魅力惠合作,為那些可能沒(méi)有在阿里網(wǎng)站上開(kāi)店的品牌提供閃購(gòu)活動(dòng)。魅力惠在2015年獲得了阿里的1億美元投資。阿里還在利用大數(shù)據(jù)來(lái)清理平臺(tái)上的假貨。阿里創(chuàng)始人馬云在去年表示,阿里是全球“打假斗士”。微信支付正蠶食支付寶份額根據(jù)數(shù)字咨詢公司L2提供的數(shù)據(jù),過(guò)去一年,阿里已把第三方上架的全球前10大奢侈時(shí)尚品牌的商品數(shù)量平均降低73%。不過(guò),截至今年4月,淘寶網(wǎng)站上由第三方上架的前10大奢侈品品牌的平均量依舊有4.9萬(wàn)件。手表制造商豪雅、珠寶商潘多拉(Pandora)等平價(jià)品牌以及化妝品公司已在天貓上開(kāi)店。不過(guò),L2亞太研究主管丹尼爾·貝利(DanielleBailey)表示,多數(shù)奢侈時(shí)尚品牌依舊對(duì)阿里、京東等開(kāi)放平臺(tái)持謹(jǐn)慎態(tài)度,因?yàn)樗麄儞?dān)心失去專營(yíng)權(quán)這一光環(huán)。博柏利是個(gè)例外,該品牌2014年就在天貓上開(kāi)店。微信同樣面臨假貨問(wèn)題對(duì)于微信等社交媒體網(wǎng)站來(lái)說(shuō),假貨同樣是一個(gè)越來(lái)越嚴(yán)重的問(wèn)題。不過(guò),瓏驤CEO卡士格蘭表示,微信的吸引力在于它不是一個(gè)同時(shí)銷(xiāo)售奢侈品和日常用品的開(kāi)放平臺(tái)。用戶必須關(guān)注瓏驤的賬號(hào)或者掃描二維碼才能進(jìn)入瓏驤的網(wǎng)站。普拉達(dá)CEO帕特里奇奧·貝爾泰利(PatrizioBertelli)在4月份表示:“我們希望通過(guò)微信等渠道把我們?cè)谏缃幻襟w領(lǐng)域的影響力轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量。”但是貝利表示,在更多奢侈品牌在微信上開(kāi)店,而不是提供一次性商品銷(xiāo)售前,“很難說(shuō)這些在線試驗(yàn)是否有效,”她表示。博柏利、手表和珠寶品牌Cie.FinancièreRichemontSA旗下卡地亞和沙夫豪森IWC萬(wàn)國(guó)表是少數(shù)已在微信開(kāi)設(shè)完整商店的品牌。卡地亞大中華區(qū)CEO李漢龍先生(RenaudLitre)表示,卡地亞之所以在微信信息流中投放廣告,并在該平臺(tái)上銷(xiāo)售商品,是因?yàn)椤爸袊?guó)是當(dāng)今世界上數(shù)字化程度最高的市場(chǎng)之一,卡地亞必須適應(yīng)這一形勢(shì)”?!皩?duì)于奢侈品行業(yè)來(lái)說(shuō),重要的是不要自己騙自己,”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國(guó)總經(jīng)理巴勃羅·莫龍(PabloMauron)表示,“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)某一個(gè)品牌商品的消費(fèi)者會(huì)在微信上購(gòu)買(mǎi)一塊價(jià)值2萬(wàn)美元的手表?!?/div>
一起惠2017-05-31 09:47:25446 次
5月29日?qǐng)A通速遞發(fā)起了“全球包裹聯(lián)盟”(GlobalParcelAlliance),這是唯一一個(gè)由國(guó)內(nèi)物流快遞企業(yè)發(fā)起的國(guó)際化物流快遞聯(lián)盟平臺(tái)。會(huì)議期間,圓通速遞海與義烏市政府簽訂三大項(xiàng)目投資協(xié)議,總投資額超過(guò)50億元,包括在義烏投資建設(shè)圓通浙江總部、電商產(chǎn)業(yè)園、區(qū)域航空樞紐以及多式聯(lián)運(yùn)物流集散中心等。圓通速遞董事局主席兼總裁喻渭蛟表示,中國(guó)快遞現(xiàn)在要走出去,圓通在很多國(guó)家和核心區(qū)域已經(jīng)注冊(cè)了海外分公司,“確保每一單快遞到了每一個(gè)國(guó)家,都由圓通自己的團(tuán)隊(duì)和管理來(lái)實(shí)現(xiàn)一單到底、品質(zhì)可控的服務(wù)。”近期,許多快遞公司都在做國(guó)際化嘗試。5月8日,圓通速遞與先達(dá)國(guó)際物流簽署戰(zhàn)略收購(gòu)協(xié)議,以總價(jià)約10.4億元港幣收購(gòu)先達(dá)國(guó)際物流61.87%股權(quán)。5月26日,UPS與順豐在深圳宣布將在香港成立合資公司,將共同開(kāi)發(fā)和提供國(guó)際物流產(chǎn)品,聚焦跨境貿(mào)易,拓展全球市場(chǎng)。2016年圓通實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量44.6億件,營(yíng)業(yè)收入168.18億元,同比增長(zhǎng)39.04%。近年來(lái),傳統(tǒng)快遞公司都在面臨來(lái)自新型快遞的挑戰(zhàn)。喻渭蛟對(duì)媒體舉例,“2017全球智慧物流峰會(huì)前一天在菜鳥(niǎo)產(chǎn)業(yè)園,最起碼有三家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的落地配公司找到他,要求圓通參股或控股”。未來(lái),喻渭蛟希望“我們接下來(lái)必須提供差異化的服務(wù),構(gòu)建差異化的運(yùn)行體系和管理團(tuán)隊(duì)。在O2O同城配領(lǐng)域,隨著我們的進(jìn)入,行業(yè)會(huì)走上整合和提供差異化網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)的道路。我不能說(shuō)(將來(lái))新創(chuàng)立的落地配公司不存在(無(wú)法生存),肯定會(huì)存在?!庇魑简赃€稱,中國(guó)快遞企業(yè)走向國(guó)際化,現(xiàn)在是搶時(shí)間、占機(jī)遇的時(shí)候。“很多時(shí)候,容不得你考慮對(duì)還是錯(cuò)。你的對(duì)和錯(cuò)在5年、3年前(就應(yīng)該想到)。今天你才說(shuō)這件事情的對(duì)和錯(cuò),我在3年前就想到我是對(duì)的。”喻渭蛟宣稱。
一起惠2017-05-31 09:45:26390 次
成立于1984年的天虹商場(chǎng)在3月底更名為“天虹股份”。天虹曾在當(dāng)時(shí)表示,新名稱能夠更適應(yīng)公司全渠道和多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略布局需要。但其實(shí)在改名之前,這家33歲的老牌零售企業(yè)早就走上了轉(zhuǎn)型路。根據(jù)天虹股份2016年度的業(yè)績(jī)報(bào)告,公司去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入172.73億元,同比下降0.71%,電商銷(xiāo)售卻同比增長(zhǎng)60%。目前天虹通過(guò)虹領(lǐng)巾App帶動(dòng)線上線下全渠道的融合,其中虹領(lǐng)巾是天虹B2C模式在移動(dòng)端的重要入口,其iOS版本自2015年8月上線以來(lái)經(jīng)歷了25次版本更迭,并在本月剛剛更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹領(lǐng)巾最新的版本中,除了向顧客提供基礎(chǔ)的線上購(gòu)物服務(wù)外,還支持手機(jī)自助買(mǎi)單、天虹到家、品牌云店、停車(chē)?yán)U費(fèi)、領(lǐng)取優(yōu)惠券和口令券、購(gòu)物積分支付等多種功能。天虹方面表示,虹領(lǐng)巾App是公司全渠道業(yè)務(wù)的核心,是線下實(shí)體店購(gòu)物的補(bǔ)充,將帶領(lǐng)天虹的門(mén)店完成向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。而虹領(lǐng)巾作為一個(gè)線上平臺(tái),在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的同時(shí),也會(huì)協(xié)同線下實(shí)體門(mén)店為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。據(jù)介紹,目前天虹門(mén)店的超市商品已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,并將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了顧客自助買(mǎi)單。顧客到天虹超市購(gòu)物時(shí),可通過(guò)虹領(lǐng)巾App中的“手機(jī)自助買(mǎi)單--免排隊(duì)收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購(gòu)物車(chē),選購(gòu)?fù)瓿珊筇峤挥唵瓮瓿芍Ц?,離開(kāi)超市時(shí)在專屬核驗(yàn)通道出示二維碼后就可離開(kāi)。虹領(lǐng)巾App界面截圖顧客正在通過(guò)手機(jī)自助購(gòu)物天虹超市內(nèi)的自助買(mǎi)單通道引導(dǎo)圖顧客正在核驗(yàn)機(jī)前核驗(yàn)天虹方面表示,排隊(duì)問(wèn)題是傳統(tǒng)超市最大的痛點(diǎn)之一。當(dāng)顧客只買(mǎi)幾件商品還要浪費(fèi)大把時(shí)間排隊(duì)時(shí),不僅影響了顧客的購(gòu)物體驗(yàn),也增加了門(mén)店收銀壓力和運(yùn)營(yíng)成本。為了解決這個(gè)問(wèn)題,在2016年6月24日,天虹的智慧收銀業(yè)務(wù)就完成開(kāi)發(fā)并上線,上線半年取得了日均三萬(wàn)單的成績(jī)。目前自助買(mǎi)單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市,共計(jì)64家。除了自助買(mǎi)單,天虹到家也是虹領(lǐng)巾融合線上線下的重要部分。顧客在虹領(lǐng)巾App的天虹到家模塊中下單后,超市店員接單揀貨,再交由物流公司配送,可實(shí)現(xiàn)5公里范圍內(nèi)2小時(shí)送貨上門(mén)。同時(shí),顧客還可預(yù)約送貨時(shí)間,超市將按照顧客的要求進(jìn)行發(fā)貨。據(jù)天虹方面介紹,在百貨方面,虹領(lǐng)巾App中的品牌云店版塊將為實(shí)體專柜提供更多的商品展示機(jī)會(huì)及庫(kù)存空間,除了可以讓用戶在App上下單外,還能滿足更多O2O購(gòu)物的需求。例如顧客經(jīng)常在實(shí)體專柜會(huì)遇到商品斷缺碼,或未陳列出實(shí)際需要的款式的情況,用戶可在虹領(lǐng)巾App品牌云店板塊找到該專柜品牌的店鋪進(jìn)行挑選,輸入店員提供的特惠碼下單購(gòu)買(mǎi),商品會(huì)被配送到家。此外,虹領(lǐng)巾App還為綁定車(chē)牌號(hào)的用戶提供停車(chē)?yán)U費(fèi)、違章查繳等服務(wù)。天虹方面介紹稱,天虹改造了商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)出入口系統(tǒng),系統(tǒng)可通過(guò)車(chē)牌識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)卡化的進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)。在綁定后,顧客進(jìn)場(chǎng)時(shí)會(huì)自動(dòng)開(kāi)閘和計(jì)時(shí),可實(shí)時(shí)查看停車(chē)費(fèi)用,并支持使用商場(chǎng)消費(fèi)積分支付停車(chē)費(fèi),也可使用支付寶、微信和銀聯(lián)等方式支付。關(guān)于優(yōu)惠券的相關(guān)服務(wù),天虹方面介紹稱,虹領(lǐng)巾App會(huì)幫助用戶自動(dòng)識(shí)別定位到最近的天虹門(mén)店,并推送門(mén)店當(dāng)天的優(yōu)惠信息,再識(shí)別會(huì)員身份,精準(zhǔn)推送相匹配的優(yōu)惠券,能夠讓到門(mén)店消費(fèi)的顧客收到線下優(yōu)惠券,線上購(gòu)物的顧客收到線上優(yōu)惠券。零售商們的轉(zhuǎn)型路其實(shí),天虹的這些嘗試也代表了不少傳統(tǒng)零售商的轉(zhuǎn)型方向。來(lái)自斑馬技術(shù)公司(Zebra)的一份亞太及全球零售行業(yè)的研究報(bào)告顯示,在亞太區(qū)有88%的零售商希望在未來(lái)四年內(nèi)支持線上購(gòu)物,店內(nèi)提貨模式,進(jìn)一步完善全渠道購(gòu)物;至2021年,亞太區(qū)有近76%的零售商將能夠?yàn)榭蛻籼峁┒ㄖ苹牡降攴?wù),大多數(shù)零售商將能夠了解特定客戶到商店中的時(shí)間。而針對(duì)線上下單到店提貨的情況,零售商們想做到當(dāng)顧客的車(chē)到達(dá)停車(chē)場(chǎng)時(shí)收到提示,再開(kāi)始進(jìn)行在線訂單的分揀。顯然,零售商們都意識(shí)到了全渠道發(fā)展的重要性,并試圖為顧客提供更個(gè)性化更加舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。在天虹推出自助購(gòu)物之后,物美在京的160多家超市也在近日上線了手機(jī)自助結(jié)賬功能,顧客可在多點(diǎn)App中“自由購(gòu)”功能中進(jìn)行掃碼和支付,經(jīng)過(guò)防損門(mén)后可將商品直接帶出超市,無(wú)需排隊(duì)。不過(guò)目前物美仍在核驗(yàn)通道處安排了工作人員,來(lái)檢查顧客的支付二維碼。此外,今年2月在中關(guān)村附近出現(xiàn)的便利店——便利蜂也可通過(guò)App實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物。永輝超市、翠微百貨等也推出了自助結(jié)算機(jī),顧客可在結(jié)算機(jī)處掃描商品條形碼,然后再進(jìn)行支付。再看下國(guó)外,談及自助購(gòu)物就不得不提起在去年引起了一陣騷動(dòng)的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹,AmazonGo是新型零售商店,無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬,甚至沒(méi)有結(jié)款臺(tái)。消費(fèi)者走進(jìn)店里,打開(kāi)AmazonGo的App,掃描二維碼后就可進(jìn)行選購(gòu),他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤,而大量傳感器會(huì)將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購(gòu)?fù)曛?,消費(fèi)者無(wú)需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門(mén),因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式,可自動(dòng)完成結(jié)算。不過(guò),AmazonGo并未向傳言所說(shuō)在今年年初就對(duì)外開(kāi)放,目前仍停留在內(nèi)部測(cè)試階段,何時(shí)才能面世還不得而知。面對(duì)傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的這股浪潮,天虹方面也表示,未來(lái)的新型零售需要集數(shù)字化、體驗(yàn)化、主題編輯化于一體。盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)都在轉(zhuǎn)型,但零售的本質(zhì)從未改變。天虹在國(guó)內(nèi)零售業(yè)內(nèi)改革相對(duì)較早和成熟,但轉(zhuǎn)型不是一蹴而就,需要一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)構(gòu)成,這對(duì)天虹來(lái)說(shuō)是一種試煉,也是新天虹成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
一起惠2017-05-31 09:35:58416 次
5月27日消息,據(jù)外媒報(bào)道,據(jù)外媒報(bào)道,日前,馬來(lái)西亞支付創(chuàng)企SoftSpace獲得500萬(wàn)美元A輪投資,而日本電商服務(wù)商Transcosmos是唯一投資方。隨后,雙方也將展開(kāi)合作,利用Transcosmos的數(shù)據(jù)分析能力以及SoftSpace的付款方案合作一個(gè)客戶關(guān)系管理(CRM)工具。目前,該工具細(xì)節(jié)還在研發(fā)中,完成后該軟件可發(fā)送定向廣告以及客戶忠誠(chéng)計(jì)劃,同時(shí)還可幫助商戶通過(guò)自動(dòng)化聊天程序協(xié)助處理一些用戶投訴等??梢阅X補(bǔ)如下場(chǎng)景:譬如,在一家配置了SoftSpace讀卡機(jī)以及這款軟件的飯店,用戶可同時(shí)采用刷卡或在線方式進(jìn)行支付。待完成支付后,該飯店可向用戶發(fā)送問(wèn)卷并請(qǐng)求其給予評(píng)級(jí)。在評(píng)級(jí)不佳的情況下,自動(dòng)聊天程序?qū)?huì)啟動(dòng),同時(shí),商家還可向用戶發(fā)送優(yōu)惠券或折扣。如果在此步驟未能解決該問(wèn)題,隨后將會(huì)轉(zhuǎn)接到Transcosmos呼叫中心的人工客服。據(jù)了解,SoftSpace創(chuàng)立于2012年,其在東南亞設(shè)有20個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為該地區(qū)的一些主要銀行提供服務(wù)。2014年,SoftSpace曾獲得馬來(lái)西亞政府撥款560萬(wàn)美元,以擴(kuò)大其研發(fā)能力。該公司的首席戰(zhàn)略官ChrisLeong表示,SoftSpace目前在馬來(lái)西亞、泰國(guó)以及印尼擁有強(qiáng)大的用戶基群,不久后,公司也將進(jìn)入臺(tái)灣以及日本市場(chǎng)。
一起惠2017-05-27 09:18:49345 次
5月26日消息,今天晚間阿里巴巴集團(tuán)與易果生鮮簽訂《股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同》,阿里巴巴集團(tuán)向易果生鮮收購(gòu)聯(lián)華超市(香港聯(lián)合交易所代碼:980,“聯(lián)華超市”)18%的內(nèi)資股股權(quán),成為聯(lián)華超市第二大股東。阿里巴巴集團(tuán)方面表示,此次投資彰顯了與百聯(lián)集團(tuán)攜手踐行新零售的決心,未來(lái)將通過(guò)大數(shù)據(jù)重構(gòu)新零售智慧門(mén)店,提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)以及商業(yè)運(yùn)作效率,全面貫通線上線下商品、支付、物流、會(huì)員等商業(yè)生態(tài)體系。今年2月,阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,兩大商業(yè)企業(yè)將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整合、會(huì)員系統(tǒng)互通、支付金融互聯(lián)、物流體系協(xié)同等六個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)全方位合作,為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地多場(chǎng)景的新消費(fèi)體驗(yàn)。目前,雙方正在積極研究商超業(yè)務(wù)合作的具體方案。阿里巴巴方面表示,聯(lián)華超市遍布全國(guó)的3618家門(mén)店有望率先開(kāi)展新零售布局和改造,以滿足消費(fèi)者全時(shí)段、全客群、多場(chǎng)景的消費(fèi)需求。資料顯示,聯(lián)華超市股份有限公司是上海百聯(lián)的二級(jí)公司。自1991年開(kāi)業(yè)以來(lái),已經(jīng)發(fā)展成為一家具備全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)布局、業(yè)態(tài)最齊全的連鎖零售超市公司,經(jīng)營(yíng)大型綜合超市、超級(jí)市場(chǎng)及便利店三大主要零售業(yè)態(tài),旗下品牌包括“世紀(jì)聯(lián)華”、“聯(lián)華超市”、“華聯(lián)超市”、“快客便利”等。截至2016年12月31日,聯(lián)華超市及其附屬公司的總門(mén)店數(shù)目已經(jīng)達(dá)到3618家,遍布全國(guó)19個(gè)省份及直轄市。根據(jù)百聯(lián)集團(tuán)公告,阿里巴巴受讓201,528,000股內(nèi)資股股票,占聯(lián)華超市已發(fā)行股本的18%,成為第二大股東。易果生鮮仍持有1.17%的股份,將繼續(xù)發(fā)揮其在生鮮供應(yīng)鏈和物流方面長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì),與聯(lián)華超市形成戰(zhàn)略互補(bǔ)和業(yè)務(wù)協(xié)同。阿里巴巴將2017年定為“新零售元年”,截至目前,阿里巴巴投資布局了包括蘇寧、銀泰、百聯(lián)、三江、日日順等公司在內(nèi)的累計(jì)數(shù)十個(gè)項(xiàng)目。
一起惠2017-05-27 09:17:12588 次
新三板掛牌的酒類電商酒仙網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“酒仙網(wǎng)”)發(fā)布公告稱,因公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要,擬向全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)申請(qǐng)?jiān)谛氯褰K止掛牌。據(jù)新浪財(cái)經(jīng)了解,酒仙網(wǎng)計(jì)劃從新三板摘牌后啟動(dòng)IPO。酒仙網(wǎng)今天的公告稱,為推進(jìn)公司首次公開(kāi)發(fā)行股票的工作,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要,于2017年5月26日召開(kāi)第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議,審議通過(guò)了《關(guān)于公司股票在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)終止掛牌的議案》等相關(guān)議案。公司擬向全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司申請(qǐng)公司股票在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)終止掛牌。該議案尚需提交公司2017年第三次臨時(shí)股東大會(huì)審議通過(guò)。公開(kāi)資料顯示,酒仙網(wǎng)成立于2010年,曾先后經(jīng)過(guò)7輪融資,累計(jì)融資金額14.3億元,并于2015年10月正式掛牌新三板,至今掛牌不到兩年時(shí)間。根據(jù)全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)的數(shù)據(jù),酒仙網(wǎng)目前的市值大概為204億。毫無(wú)疑問(wèn),目前新股審核正在悄然加速,而新三板成為IPO重要供應(yīng)商,酒仙網(wǎng)不會(huì)不心動(dòng)。在去年8月份,酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰就曾向新浪財(cái)經(jīng)表示,不排除擇機(jī)轉(zhuǎn)板的可能性。當(dāng)然,對(duì)于酒仙網(wǎng)在內(nèi)的酒類電商來(lái)說(shuō),盈利能力一直是被外界質(zhì)疑的一個(gè)問(wèn)題。在商品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景之下,對(duì)于國(guó)內(nèi)的垂直類酒類電商來(lái)說(shuō),如何提升毛利率和議價(jià)能力是一個(gè)難題。酒仙網(wǎng)自從掛牌以來(lái),相比于其他同行,雖然營(yíng)收規(guī)模上遙遙領(lǐng)先,市值不斷攀升,但截至2016年,公司尚未實(shí)現(xiàn)盈利。根據(jù)2016年下半年酒仙網(wǎng)發(fā)布的半年報(bào)顯示,上半年?duì)I收12.07億元,同比增長(zhǎng)36.72%;減虧4121萬(wàn),虧損收窄達(dá)到36.5%。不過(guò),據(jù)新浪財(cái)經(jīng)從酒仙網(wǎng)方面了解到,酒仙網(wǎng)2017年第一季度已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利,并預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)全年的盈利。對(duì)于酒仙網(wǎng)來(lái)說(shuō),此時(shí)可能是轉(zhuǎn)板合適的時(shí)機(jī)。而酒仙網(wǎng)此前一直發(fā)力定制酒,預(yù)計(jì)未來(lái)將成為貢獻(xiàn)增長(zhǎng)的主要板塊。近年來(lái),除了上線當(dāng)年便銷(xiāo)售破2億的爆款單品“三人炫”之外,酒仙網(wǎng)相繼聯(lián)合知名品牌酒廠共同研發(fā)出多款互聯(lián)網(wǎng)定制酒。據(jù)了解,目前互聯(lián)網(wǎng)定制酒的銷(xiāo)售額約占到酒仙網(wǎng)整體營(yíng)收的25%,今年這一數(shù)字有望達(dá)到35%。另外與其它幾家酒類電商有所區(qū)別的一點(diǎn)是,酒仙網(wǎng)一直側(cè)重B2B板塊,未來(lái)也將是貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)的重要業(yè)務(wù)。根據(jù)酒仙網(wǎng)去年的半年報(bào)顯示,2016年上半年B2B的營(yíng)收為4.46億元,同比增長(zhǎng)超200%,已接近2015年全年B2B總營(yíng)收6.32億元,成為酒仙網(wǎng)減虧的主要來(lái)源。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,目前,酒仙網(wǎng)的B2B板塊已布局全國(guó)的2000個(gè)縣市,覆蓋近20萬(wàn)會(huì)員。
一起惠2017-05-27 09:00:08457 次
在阿里日本招商中心成立一周年之際,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在日本宣布,阿里全球化戰(zhàn)略2018財(cái)年首站選在日本,天貓國(guó)際將繼續(xù)幫助日本品牌更高效地深耕中國(guó)市場(chǎng),Lazada則能夠讓日本品牌深入東南亞市場(chǎng)。張勇現(xiàn)場(chǎng)宣布,天貓國(guó)際將推動(dòng)日本品牌一起加入“全球原產(chǎn)地溯源計(jì)劃”,即阿里將利用區(qū)塊鏈技術(shù)以及大數(shù)據(jù)來(lái)跟蹤進(jìn)口商品在整個(gè)供應(yīng)鏈體系流向,把包含生產(chǎn)、運(yùn)輸、通關(guān)、報(bào)檢、第三方實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)等相關(guān)環(huán)節(jié)信息集成在一起,保證進(jìn)口商品品質(zhì)。在阿里日本成立一周年之際,張勇還披露了一份成績(jī)單:日本已成為天貓國(guó)際第一大進(jìn)口國(guó),日本品牌在天貓國(guó)際上實(shí)現(xiàn)年成交同比增長(zhǎng)60%。張勇最后表示,與阿里零售電商平臺(tái)已擁有5億活躍用戶類似,Lazada覆蓋包括馬來(lái)西亞、新加坡、越南、泰國(guó)、印尼、菲律賓等總?cè)丝?.6億的東南亞市場(chǎng),整體消費(fèi)環(huán)境跟8年前的中國(guó)市場(chǎng)類似,有著巨大人口紅利以及市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力,阿里愿意幫助日本品牌同時(shí)開(kāi)拓這兩大“5億消費(fèi)者”市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇以下為張勇演講全文:張勇:各位日本的客戶、日本的合作伙伴大家下午好!非常歡迎大家來(lái)參加阿里日本中心組織的本次溝通會(huì)。我是又一次來(lái)日本,去年5月18號(hào),我們?cè)谌毡拘及⒗锶毡局行拈_(kāi)業(yè),開(kāi)始日本客戶提供本地化服務(wù),幫助更多日本品牌可以通過(guò)天貓國(guó)際進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),并直接服務(wù)到中國(guó)的消費(fèi)者。一年過(guò)去了,我們可以看到,剛才做給分享的幾位日本品牌社長(zhǎng),非常感謝他們?yōu)檫^(guò)去的一年的成果做了講述,其中很多是和阿里一同共同取得的發(fā)展。今天想表達(dá)一點(diǎn),其實(shí)對(duì)阿里來(lái)說(shuō),阿里日本剛剛一周歲,就像新生嬰兒。跟中國(guó)巨大的潛在消費(fèi)市場(chǎng)相比,跟中國(guó)依然有強(qiáng)大的進(jìn)口消費(fèi)需求相比,我們和日本品牌還有更多合作空間。我也想趁這個(gè)機(jī)會(huì),跟各位日本客戶、合作伙伴分享下阿里巴巴在過(guò)去一年的發(fā)展。在過(guò)去的一年,阿里巴巴整個(gè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)仍然在飛速發(fā)展,在截止3月31號(hào)的2017年財(cái)年,阿里在上周剛剛公開(kāi)披露了業(yè)績(jī)。在大家都關(guān)注的中國(guó)整個(gè)的電商市場(chǎng)當(dāng)中,我們?cè)谶^(guò)去一年市場(chǎng)規(guī)模到達(dá)了3.7萬(wàn)億人民幣,已是全球最大的零售交易平臺(tái),并超過(guò)了沃爾瑪。阿里整個(gè)電商平臺(tái)服務(wù)了中國(guó)超過(guò)5億的活躍消費(fèi)者,他們通過(guò)各種方式,比如PC、手機(jī)、電視各種方式在天貓消費(fèi),不僅購(gòu)買(mǎi)他們想要買(mǎi)的產(chǎn)品,還會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多來(lái)自來(lái)自全國(guó)各地、全球各地,比如來(lái)自日本的產(chǎn)品,給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)新的消費(fèi)樂(lè)趣。非常重要的一點(diǎn),日本市場(chǎng)發(fā)展跟中國(guó)市場(chǎng)有非常大的差異點(diǎn),就是阿里電商零售平臺(tái)80%以上交易在手機(jī)上完成。今天阿里巴巴運(yùn)營(yíng)著全球最大的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)或無(wú)線商業(yè)平臺(tái)。如今消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)接觸我們,比pc時(shí)代的靈活度大為增加。現(xiàn)在消費(fèi)者可能每天6到7次瀏覽手淘,看看有什么新的品牌、新的產(chǎn)品發(fā)布,享受這發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣。我想說(shuō)的不僅僅是用戶規(guī)模和整個(gè)市場(chǎng)容量,非常重要一點(diǎn),就像剛才香山社長(zhǎng)提到的,阿里不僅和這5億的活躍消費(fèi)者在一起,同時(shí)還是經(jīng)營(yíng)者。通過(guò)大數(shù)據(jù),我們能清晰地知道這些消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)喜好。多樣化數(shù)據(jù)可以做多樣性的消費(fèi)者洞察,這是阿里巴巴最寶貴的資產(chǎn)和財(cái)富,也希望依此來(lái)更好地服務(wù)日本商家,把消費(fèi)者需求和潛力跟日本商家優(yōu)質(zhì)的貨品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠精準(zhǔn)匹配,兩者互動(dòng)碰撞出更多火花。在過(guò)去很多年,大家都非常熟悉阿里巴巴誕生在中國(guó)、發(fā)展在中國(guó),成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。去年開(kāi)始,我們非常高興地進(jìn)一步邁向了海外。隨著阿里全球化策略繼續(xù)展開(kāi),我們?cè)跂|南亞市場(chǎng)開(kāi)始深耕。去年4月份,阿里投資了東南亞最大的電商平臺(tái)Lazada,今天也邀請(qǐng)了LazadaCEOMaxBittner和我一起來(lái)參加今天跟日本品牌的溝通會(huì),待會(huì)他會(huì)完整分享東南亞市場(chǎng)情況。從我個(gè)人感受來(lái)講,我看到的情況是,Lazada已覆蓋東南亞六個(gè)國(guó)家市場(chǎng),包含馬來(lái)西亞、新加坡、越南、泰國(guó)、印尼、菲律賓六個(gè)市場(chǎng),總?cè)丝诔^(guò)5.6億,這里蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力,用一句話說(shuō),這里很像八年前的中國(guó)市場(chǎng)。希望阿里能夠通過(guò)阿里日本,作為服務(wù)日本品牌的窗口,聯(lián)動(dòng)天貓國(guó)際和lazada,一起服務(wù)好日本客戶,不僅走向中國(guó)市場(chǎng),同時(shí)也走向東南亞,走向這些新興的人口消費(fèi)紅利市場(chǎng),這是未來(lái)幾年最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。接下來(lái)我也跟大家報(bào)告一下,日本客戶過(guò)去一年跟阿里合作的成績(jī)。剛才香山誠(chéng)社長(zhǎng)已介紹了整個(gè)跨境貿(mào)易在快速地增加,各位日本商家客戶都能夠感受到中國(guó)游客的熱情,在日本爆發(fā)的購(gòu)買(mǎi)力。對(duì)阿里巴巴集團(tuán)來(lái)講,通過(guò)過(guò)去一年的努力,我們非常高興地看到我們通過(guò)天貓國(guó)際,推動(dòng)日本品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)要遠(yuǎn)高于整個(gè)業(yè)界同比增速,去年日本企業(yè)在天貓國(guó)際成交獲得超過(guò)60%以上的增長(zhǎng),屬于增速較快的進(jìn)口國(guó)家。同時(shí)通過(guò)共同地努力,日本成為阿里零售電商平臺(tái)最大的進(jìn)口國(guó),我們看到了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)日本商品的喜愛(ài),對(duì)日本商品質(zhì)量的信任,這是最寶貴的。同時(shí)我們也看到,隨著中國(guó)年輕一代消費(fèi)群體的崛起,特別是90后人群已成為今天的主力消費(fèi)人群,他們的消費(fèi)偏好、消費(fèi)的決策路徑發(fā)生了很多變化。對(duì)質(zhì)量、稀缺、安全、生活品質(zhì)的要求,使得他們對(duì)這些要素的追求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)價(jià)值敏感度。一句話就是,單純的低價(jià)已不能滿足年輕一代消費(fèi)者需求,他們更關(guān)注質(zhì)量,更關(guān)注品質(zhì),更關(guān)注獨(dú)特性。伴隨整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)面臨的一個(gè)巨大機(jī)會(huì),就是消費(fèi)升級(jí),而消費(fèi)升級(jí)來(lái)源于年輕消費(fèi)人群的快速成長(zhǎng),90后的消費(fèi)已正式開(kāi)始工作,并逐漸成為消費(fèi)的主力。剛剛看到這一變化,反映在天貓國(guó)際過(guò)去一年日本商品成家表現(xiàn)上,可以看到整個(gè)日本商品已經(jīng)從過(guò)去我們熟悉的母嬰,比如買(mǎi)奶粉、買(mǎi)尿不濕、紙尿褲,發(fā)展到購(gòu)買(mǎi)多種多樣的產(chǎn)品,比如個(gè)人護(hù)理用品,家庭清潔用品、保健食品、美容儀器等。剛才MTG社長(zhǎng)也有介紹,這些背后反映的是中國(guó)消費(fèi)升級(jí)存在的巨大市場(chǎng)潛力。我們也看到許多日本企業(yè)通過(guò)天貓?jiān)谥袊?guó)市場(chǎng)取得巨大成功。大家可知道,天貓每年都有一個(gè)著名的狂歡購(gòu)物節(jié)叫“雙11”。2016年一天成交達(dá)到1207億,那參加的日本商家表現(xiàn)呢?其中資生堂賣(mài)出了20萬(wàn)罐發(fā)護(hù)理發(fā)膜,寶潔、獅王等日本產(chǎn)的洗衣液賣(mài)了10萬(wàn)罐,有單品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)線下的量級(jí)峰值,剛剛資生堂社長(zhǎng)也做了分享。通過(guò)一天時(shí)間讓消費(fèi)者需求集中爆發(fā),把供給和需求能夠匹配上,這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),也是阿里巴巴的優(yōu)勢(shì),能夠使供需更好地匹配,創(chuàng)造一個(gè)量級(jí)的爆發(fā)。阿里日本客戶發(fā)展的很多,中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越喜歡購(gòu)買(mǎi)日本商品,我們也非常高興地看到大的環(huán)境政策利好變動(dòng)。特別在過(guò)去的幾個(gè)月,中國(guó)政府推出一帶一路政策,對(duì)于通過(guò)進(jìn)口來(lái)完成消費(fèi)升級(jí),并推動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展,已經(jīng)持越來(lái)越開(kāi)放的態(tài)度。隨著一帶一路政策正式發(fā)布,中國(guó)政府已承諾在未來(lái)幾年,一共要進(jìn)口超過(guò)兩萬(wàn)億美元的商品。意味著更大量的日本商品有機(jī)會(huì)進(jìn)到中國(guó)。我們也看到中國(guó)政府針對(duì)跨境進(jìn)口保稅模式的政策越來(lái)越開(kāi)放,中國(guó)跨境進(jìn)口的試點(diǎn)城市從原來(lái)的11個(gè)最近已經(jīng)擴(kuò)展到了15個(gè),預(yù)示著整個(gè)跨境進(jìn)口監(jiān)管的靈活度在進(jìn)一步地增加,對(duì)于一直致力于進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的日本客戶來(lái)說(shuō)也是一大利好。對(duì)于阿里來(lái)講,今天中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注以品質(zhì)、安全、信任趁機(jī)很高興地跟大家宣布,針對(duì)進(jìn)口商品,阿里會(huì)推出一個(gè)全球的溯源計(jì)劃,該計(jì)劃將從日本開(kāi)始。希望不僅能夠幫助大家把商品帶到中國(guó)去,同時(shí)能夠利用阿里巴巴的技術(shù)、能力,一起給日本每一個(gè)商品帶上一個(gè)“身份證”——消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到商品以后,可能通過(guò)手機(jī)掃碼就能夠查到這個(gè)商品的源頭,在哪里生產(chǎn)的,什么時(shí)間生產(chǎn)的,誰(shuí)生產(chǎn)的。中國(guó)的消費(fèi)者更放心大膽購(gòu)買(mǎi)地日本商品。基于全球溯源計(jì)劃,在未來(lái)的幾個(gè)月,天貓國(guó)際會(huì)跟日本客戶緊密合作,來(lái)推動(dòng)這一計(jì)劃展開(kāi),也是通過(guò)這種一種品質(zhì)保證共創(chuàng)機(jī)制,讓中國(guó)消費(fèi)者有更多感知。未來(lái)五億活躍消費(fèi)者中包含了中國(guó)最有消費(fèi)潛力的年輕人,阿里如何滿足他們的需求。另外還有超過(guò)五億人口的東南亞市場(chǎng),很多國(guó)家已直接跳過(guò)PC時(shí)代,直接進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代。兩個(gè)同樣巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),我們和日本品牌如何一起抓住,今天正好是阿里日本成立一周年的日子,接下來(lái)阿里日本繼續(xù)愿意與各位同仁一起共同地努力,共同去探索這兩大潛力市場(chǎng)。
一起惠2017-05-27 08:58:18382 次
今天,4S店維修保養(yǎng)電商平臺(tái)“樂(lè)車(chē)邦”正式對(duì)外宣布獲得3億元B輪融資,本輪融資由遠(yuǎn)翼投資領(lǐng)投,凱輝中法創(chuàng)新基金及原有股東紅杉資本中國(guó)基金、均勝電子、祥峰投資跟投。樂(lè)車(chē)邦同時(shí)宣布引進(jìn)了汽車(chē)行業(yè)合伙人原中汽南方集團(tuán)CEO裴雷鳴、德博汽車(chē)董事長(zhǎng)李永明加盟,并投資成立全資子公司縱匯汽車(chē),啟動(dòng)4S店托管戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)板塊。據(jù)悉,樂(lè)車(chē)邦在過(guò)去2年時(shí)間,累積融資金額已超過(guò)5億。樂(lè)車(chē)邦創(chuàng)始人兼CEO林金文表示,該輪融資資金主要用于加速維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展,引進(jìn)更多互聯(lián)網(wǎng)與汽車(chē)行業(yè)優(yōu)秀人才、服務(wù)城市擴(kuò)張、改善用戶服務(wù)體驗(yàn)、加大市場(chǎng)傳播力度。本輪領(lǐng)投方遠(yuǎn)翼投資是由亞洲最大的融資租賃企業(yè)之一遠(yuǎn)東宏信發(fā)起,聯(lián)合國(guó)內(nèi)外著名金控集團(tuán)、保險(xiǎn)公司等共同設(shè)立組建,投資范圍涵蓋從傳統(tǒng)的高端制造至創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)、醫(yī)療、教育科技等多個(gè)領(lǐng)域。跟投方凱輝中法創(chuàng)新基金是一支全球風(fēng)險(xiǎn)投資基金,隸屬于凱輝私募股權(quán)基金,其LP包括法雷奧、米其林、道達(dá)爾等多家全球知名的汽車(chē)相關(guān)企業(yè)。遠(yuǎn)翼投資董事長(zhǎng)尚兵表示:“中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模龐大,4S體系是其中毫無(wú)疑問(wèn)最主流的市場(chǎng)。樂(lè)車(chē)邦匯聚了一批來(lái)自大型4S集團(tuán)、整車(chē)廠及國(guó)際性高端品牌的管理和營(yíng)銷(xiāo)核心骨干,基于這些骨干團(tuán)隊(duì)過(guò)往十余年積累的管理經(jīng)驗(yàn)和資源稟賦,樂(lè)車(chē)邦形成了向眾多4S店提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化管理和資源輸出的能力?;趯?duì)車(chē)后市場(chǎng)未來(lái)巨大發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)可、對(duì)4S體系模式再造和效率提升的認(rèn)同、對(duì)樂(lè)車(chē)邦模式潛在價(jià)值創(chuàng)造的強(qiáng)大信心,遠(yuǎn)翼投資領(lǐng)投了樂(lè)車(chē)邦B輪融資。我們相信,隨著規(guī)模不斷放大和模式不斷升級(jí),樂(lè)車(chē)邦有望在龐大、低效、又相對(duì)封閉的4S領(lǐng)域形成對(duì)既有商業(yè)模式的巨大補(bǔ)充和競(jìng)爭(zhēng)力的再次升級(jí)?!奔t杉資本中國(guó)基金合伙人周逵提到樂(lè)車(chē)邦時(shí)表示:“兩年前,紅杉中國(guó)在樂(lè)車(chē)邦團(tuán)隊(duì)僅2人、公司尚未注冊(cè)就進(jìn)行天使投資,并連續(xù)投資了A輪和本次B輪。主要原因不僅是其商業(yè)模式解決了汽車(chē)后市場(chǎng)的行業(yè)痛點(diǎn),善用互聯(lián)網(wǎng)方式整合行業(yè)上下游資源,同時(shí)因?yàn)榱纸鹞膱F(tuán)隊(duì)的行業(yè)積淀和扎實(shí)的經(jīng)營(yíng)能力。今天,我看到樂(lè)車(chē)邦的團(tuán)隊(duì)口碑和事業(yè)價(jià)值,得到了越來(lái)越多產(chǎn)業(yè)投資伙伴的認(rèn)同,我更看到樂(lè)車(chē)邦正在加快幫助更多的商業(yè)伙伴,獲得成功?!睒?lè)車(chē)邦平臺(tái)的核心商業(yè)模式是整合中國(guó)汽車(chē)4S店閑置維修工位資源,為車(chē)主提供高性價(jià)比、標(biāo)準(zhǔn)化的純4S店維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、清洗養(yǎng)護(hù)等相關(guān)服務(wù),同時(shí)提供加油、查違章、洗車(chē)、在線技師、停車(chē)等一站式用車(chē)服務(wù)。2年來(lái),樂(lè)車(chē)邦截止目前有注冊(cè)用戶1000多萬(wàn),近3000家合作4S店、業(yè)務(wù)覆蓋城市達(dá)24個(gè),本次融資后樂(lè)車(chē)邦計(jì)劃至2017年底將進(jìn)入55個(gè)城市。同時(shí),樂(lè)車(chē)邦已與百度地圖、百度糯米、騰訊汽車(chē)、阿里巴巴、京東、大眾點(diǎn)評(píng)、58、嘀嗒拼車(chē)、五大銀行等175個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)達(dá)成合作,為其提供4S店維修保養(yǎng)產(chǎn)品線上入口。樂(lè)車(chē)邦創(chuàng)始人兼CEO林金文認(rèn)為,在中國(guó),4S店在未來(lái)行業(yè)的影響力和可挖掘潛在價(jià)值被市場(chǎng)嚴(yán)重低估,其核心原因在于過(guò)去幾年4S店網(wǎng)絡(luò)的極速擴(kuò)張帶來(lái)的階段性過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的行業(yè)大面積虧損,使得社會(huì)各界對(duì)4S店體系抱有過(guò)度悲觀看法。近兩年,在政府政策和資本催化情況下,大量公司投資方向轉(zhuǎn)向綜合維修廠、快修店,此類實(shí)體店門(mén)檻更低、數(shù)量更大,一窩蜂的巨額投入的結(jié)果必將重蹈當(dāng)年4S店覆轍,林金文預(yù)測(cè),在未來(lái)5年所開(kāi)啟的維修廠和快修店的產(chǎn)能災(zāi)難之門(mén)將更大。在行業(yè)對(duì)4S店體系一片悲觀的情況下,林金文恰恰認(rèn)為,這剛好給整合和改造帶來(lái)了巨大商機(jī),在互聯(lián)網(wǎng)和資本合力的推動(dòng)下,4S店渠道未來(lái)仍有巨大潛力可以挖掘,在維修保養(yǎng)領(lǐng)域,繼續(xù)深挖和擴(kuò)展4S店的合作。根據(jù)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù),截止2016年,中國(guó)汽車(chē)百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商4S店數(shù)量為5526家,僅占行業(yè)4S店總數(shù)量的20%,而10家店以下的小規(guī)模投資人4S店數(shù)量占比卻為80%,這部分小規(guī)模投資人在和大型經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)同臺(tái)競(jìng)技時(shí)候,在管理、資金、人才、采購(gòu)成本、企業(yè)風(fēng)控、廠家政策等方面均處于下風(fēng),這種現(xiàn)象也讓樂(lè)車(chē)邦團(tuán)隊(duì)看到巨大行業(yè)提升潛力,隨即成立縱匯汽車(chē)啟動(dòng)了4S店托管業(yè)務(wù),通過(guò)4S店投資人委托縱匯汽車(chē)管理的方式,輸入管理、資金、人才,幫助合作4S店發(fā)揮出潛能和價(jià)值。
一起惠2017-05-25 09:09:38453 次
【編者按】也許每個(gè)快時(shí)尚企業(yè)都會(huì)心懷一個(gè)在國(guó)際舞臺(tái)大放光彩的“Zara夢(mèng)”,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下最接近這個(gè)夢(mèng)的可能是快時(shí)尚出口電商賣(mài)家了。一天推出幾十甚至上百個(gè)新款,通過(guò)各種物流方式把最近的流行款衣服直接賣(mài)給處于遙遠(yuǎn)海外的消費(fèi)者,“快”仿佛成了時(shí)尚類目出口賣(mài)家的一種魔術(shù),讓其在快速產(chǎn)品更迭下實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。為了了解這個(gè)講究“快”的行業(yè),日前,小編走訪了杭州余杭區(qū)內(nèi)的杭州子午線服飾有限公司(以下簡(jiǎn)稱子午線)、杭州森帛服飾有限公司(以下簡(jiǎn)稱森帛)、杭州子不語(yǔ)貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱子不語(yǔ))——這三家分別代表傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)和超級(jí)大賣(mài)家的時(shí)尚類出口電商企業(yè),試圖挖掘服裝出口電商的“共性”。產(chǎn)品開(kāi)發(fā):得有預(yù)知未來(lái)的能力跟其他產(chǎn)品不同,服裝品類的新款仿佛都非?!岸堂??!胺b不像標(biāo)品,標(biāo)品很難過(guò)時(shí),在服裝行業(yè),有的衣服可能今天賣(mài)的非常好,但過(guò)幾天之后就賣(mài)不動(dòng)了,而且服裝行業(yè)受季節(jié)的影響也是非常大的?!弊游缇€的總經(jīng)理鄭輝如此說(shuō)道。而這則讓新品開(kāi)發(fā)得有非常良好的前瞻性。以子午線為例,年?duì)I收超過(guò)3000萬(wàn)元的子午線的SKU大概1000個(gè),每天則需上新2到3個(gè)新款,在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)會(huì)涉及兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn):1.成本風(fēng)險(xiǎn)。子午線每個(gè)SKU開(kāi)發(fā)成本大概在300元到500元之間,而每個(gè)SKU均需備貨幾十件,這些新品還不一定出單。如果新品不出單,投入開(kāi)發(fā)產(chǎn)品得錢(qián)就“打水漂”;2.過(guò)季風(fēng)險(xiǎn)。盡管做的產(chǎn)品可能是消費(fèi)者喜愛(ài)的,但可能運(yùn)到消費(fèi)者手中不一定還能“受寵”。據(jù)鄭輝透露,在開(kāi)發(fā)新品時(shí),最快打板(打板指根據(jù)設(shè)計(jì)師的意圖在紙樣上將服裝分解成衣片,繪制成結(jié)構(gòu)圖)到出貨就得一個(gè)星期,而用直郵的話物流時(shí)長(zhǎng)大概是一個(gè)月,運(yùn)到消費(fèi)者手中就可能要一個(gè)多月了。在開(kāi)發(fā)備貨成本壓力和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的滯后性壓力下,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前瞻性越顯重要。目前子午線均是夏天就開(kāi)始開(kāi)發(fā)下半年的產(chǎn)品了。也意味著設(shè)計(jì)師要先一季度以上把控好潮流趨勢(shì)。那這些趨勢(shì)是如何判斷的?人最終還是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。月銷(xiāo)售高達(dá)1億元、每天開(kāi)發(fā)100款新品的子不語(yǔ)目前已經(jīng)搭建了流失的人的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。其總經(jīng)理華丙如認(rèn)為,目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)足夠發(fā)達(dá),所以設(shè)計(jì)師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段則能掌控國(guó)外潮流趨勢(shì)。當(dāng)然,目前雖說(shuō)大數(shù)據(jù)很發(fā)達(dá),但在服裝設(shè)計(jì)和選款上還是以人為主?!胺b并不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,不可能依靠爬蟲(chóng)抓取數(shù)據(jù)就能了解一個(gè)時(shí)尚趨勢(shì),需要人去掌握這些情報(bào)?!比A丙如說(shuō)道。除了流行趨勢(shì)判斷外,本身的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也能指導(dǎo)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。目前,子不語(yǔ)擁有包括褲子、歐美風(fēng)、黑人風(fēng)、網(wǎng)紅快時(shí)尚風(fēng)等不同風(fēng)格的多個(gè)下屬子品牌,而最終判斷資源供給的唯一法則就是銷(xiāo)量——好賣(mài)的產(chǎn)品將獲取更多的資源,因此目前最好賣(mài)的網(wǎng)紅快時(shí)尚風(fēng)格則成了子不語(yǔ)投入最多資金的款式。(子午線品牌產(chǎn)品)而獲取銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也是子午線初期走量發(fā)展的原因?!俺跗诳隙ㄊ嵌郤KU抓數(shù)據(jù)戰(zhàn)略為主。到后期SKU足夠多了可以篩選比較暢銷(xiāo)的SKU和自己供應(yīng)鏈有優(yōu)勢(shì)的SKU,這樣才能深耕SKU做精細(xì)化操作?!编嵼x說(shuō)道。供應(yīng)鏈:嚴(yán)控質(zhì)量是關(guān)鍵產(chǎn)品開(kāi)發(fā)好后,就得去制造。而在跟三家服裝企業(yè)交流時(shí),明顯感覺(jué)到三家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求變得越來(lái)越嚴(yán)格。如在去年銷(xiāo)售額突破5000萬(wàn)的森帛在一年內(nèi)幾乎就換了一批合作工廠?!肮緦?duì)品質(zhì)的要求肯定一年比一年好,單量規(guī)??隙ㄊ且荒瓯纫荒甏?。目前這些廠商是無(wú)法適應(yīng)的?!鄙膭?chuàng)始人兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陶弘璟說(shuō)道,目前跟森帛合作的工廠約7家。(杭州子不語(yǔ)官網(wǎng)截圖圖最中為子不語(yǔ)的總經(jīng)理華丙如)當(dāng)然,對(duì)比三家企業(yè),對(duì)產(chǎn)品制造管控最嚴(yán)的要算是子不語(yǔ)了。據(jù)悉,目前子不語(yǔ)主要以自建廠生產(chǎn)產(chǎn)品為主。目前已經(jīng)投資設(shè)立超過(guò)7家工廠,投資千萬(wàn)元級(jí)別的金額。華丙如告訴小編,子不語(yǔ)針對(duì)生產(chǎn)的解決方案非常直接簡(jiǎn)單——讓專業(yè)的人、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事情。具體而言就是按傳統(tǒng)工廠的打法去打,設(shè)廠時(shí)就該去做工廠該做的事情:招聘一個(gè)廠長(zhǎng),引入規(guī)范管理,搭建品牌質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)和架構(gòu)。值得注意的是,雖然目前子不語(yǔ)以自建工廠為主,但也在積極尋找活頁(yè)紙工廠。華丙如透露,子不語(yǔ)未來(lái)也可能轉(zhuǎn)型成為研發(fā)式的供應(yīng)鏈模式,因?yàn)閷で蠊S合作方式讓生產(chǎn)進(jìn)程更快。而現(xiàn)在,子不語(yǔ)已經(jīng)跟余杭最大的服裝企業(yè)杰豐建立合作關(guān)系做資源整合。而子午線則是以建工廠和與工廠合作混合模式來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品的。在這過(guò)程中,改變工廠運(yùn)轉(zhuǎn)理念和模式成為子午線的主要工作。實(shí)際上,目前大多數(shù)傳統(tǒng)工廠均更適應(yīng)操作大訂單,即一款產(chǎn)品可以進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)。而子午線這類多SKU而且一件新品可能僅生產(chǎn)十幾件的打法跟傳統(tǒng)生產(chǎn)模式是相悖的?!斑@個(gè)時(shí)候只能把自己的理念灌輸給傳統(tǒng)工廠了。實(shí)際上現(xiàn)在傳統(tǒng)工廠自己也感受到,大訂單已經(jīng)越來(lái)越少了,如果不適應(yīng)電商產(chǎn)品的生產(chǎn)模式很容易會(huì)被淘汰。”鄭輝說(shuō)道。與此同時(shí),子午線也會(huì)給工廠改造讓其符合子午線的生產(chǎn)要求:針對(duì)一款小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,并不是讓一個(gè)100人的流水線進(jìn)行生產(chǎn),而是讓工人分成多個(gè)小組,3到4個(gè)人一個(gè)小組,一個(gè)小組去做一款衣服,這就打破了原來(lái)的方式,利用小組制搭建了柔性供應(yīng)鏈。目前,與子午線合作的工廠已經(jīng)有3家,而子午線自己也租了一個(gè)700平的工廠自己生產(chǎn)產(chǎn)品。品牌:快時(shí)尚出口電商可能沒(méi)有品牌?開(kāi)發(fā)產(chǎn)品把產(chǎn)品制造出來(lái),然而,要達(dá)成“Zara夢(mèng)”你得成為一個(gè)受?chē)?guó)際消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌?,F(xiàn)在,子不語(yǔ)、子午線和森帛三家均開(kāi)始培養(yǎng)自己的品牌,其中,森帛還曾被速賣(mài)通評(píng)為十大出海品牌之一。然而,在華丙如看來(lái),要成為一個(gè)品牌而不僅是一個(gè)貼著商標(biāo)的產(chǎn)品并沒(méi)想象中容易?!耙粋€(gè)品牌有兩個(gè)衡量點(diǎn):1.規(guī)模,一年沒(méi)有幾個(gè)億人民幣的銷(xiāo)量嚴(yán)格意義上不算一個(gè)品牌;2.回頭率,品牌產(chǎn)品的回頭客要比同行水平高,而且本身價(jià)格和附加值也需要比同行水平高點(diǎn)?!比A丙如說(shuō)道。而對(duì)于時(shí)尚品類,要做到高回頭率并不是易事。華丙如指出,在電商購(gòu)物,女性對(duì)品牌度的關(guān)注沒(méi)那么高,最終還是以實(shí)用性和吸引度為選擇基準(zhǔn)?!氨旧硎蔷W(wǎng)上的東西,所以還是以關(guān)注性價(jià)比和新穎度為主。”針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象,華丙如認(rèn)為這是行業(yè)通病,目前服裝出口賣(mài)家可能能做的只是抓住流行趨勢(shì)罷了。從這個(gè)點(diǎn)看來(lái),出口電商要做品牌并不是易事。而實(shí)際上,目前子不語(yǔ)主要銷(xiāo)售的仍以非品牌產(chǎn)品為主,現(xiàn)在,子不語(yǔ)品牌產(chǎn)品占其銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)20%,在今年年底有望突破50%。(除了跨境電商銷(xiāo)售外子不語(yǔ)也開(kāi)設(shè)了國(guó)內(nèi)線下店圖為其子品牌imysty的線下門(mén)店)相比較,子午線的品牌計(jì)劃仍在起步階段。鄭輝透露,目前其品牌銷(xiāo)售仍在上升期,前期主要推廣品牌讓品牌增加曝光,并在海外粉絲知名度上面做了一些功夫?!艾F(xiàn)在還是屬于培育期還沒(méi)到開(kāi)花結(jié)果的階段。”鄭輝認(rèn)為,品牌最終還是跟銷(xiāo)量、口碑和衣服質(zhì)量有關(guān),把這些做好,就離品牌不遠(yuǎn)了。而跟非品牌不同,品牌產(chǎn)品價(jià)格都比非品牌產(chǎn)品價(jià)格提高50%,就是過(guò)去十幾美金的產(chǎn)品現(xiàn)在有了品牌可以賣(mài)20到30美金了。他認(rèn)為做成品牌是走向差異化獲取利潤(rùn)的極好路徑?!氨旧砻绹?guó)的衣服就是中國(guó)做的,而且中國(guó)國(guó)外本身還沒(méi)產(chǎn)生比較流行的品牌。未來(lái)子不語(yǔ)會(huì)否成為像Zara的品牌把美國(guó)市場(chǎng)占???完全是有可能的?!睂?duì)于品牌,華丙如也表示了自己憧憬。毋庸置疑,在跨境電商競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,子不語(yǔ)、子午線、森帛這一批跨境電商賣(mài)家也正隨著環(huán)境的變化去通過(guò)創(chuàng)新的手段實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展。創(chuàng)新的力量是非常強(qiáng)大的。在在跨境電商新科技百家爭(zhēng)鳴的年代,作為跨境電商服務(wù)商的你,也愿意走在創(chuàng)新時(shí)代的前沿爭(zhēng)當(dāng)先鋒么?
一起惠2017-05-25 09:03:05568 次
為傳統(tǒng)停車(chē)場(chǎng)插上數(shù)據(jù)翅膀后,ETCP也許很快就要帶著商業(yè)廣場(chǎng)、住宅小區(qū)、機(jī)場(chǎng)和車(chē)后服務(wù)商一起唱起分享利益的大合唱了。在此之前,很少有平臺(tái)砸重金圈下數(shù)千個(gè)停車(chē)場(chǎng),卻不靠賣(mài)設(shè)備和運(yùn)維費(fèi)用存活,而是想著要利用幾千家停車(chē)場(chǎng)背后流動(dòng)起來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行更多商業(yè)變現(xiàn)。停車(chē)O2O死掉那么多家后,去年八月,萬(wàn)達(dá)15.5億元注資ETCP,活下來(lái)的有了充足血液,不再虛弱。一年不到,萬(wàn)達(dá)在全國(guó)150多個(gè)城市的240多個(gè)停車(chē)場(chǎng)已被ETCP升級(jí)了一遍,停車(chē)場(chǎng)的數(shù)據(jù)全部由ETCP運(yùn)營(yíng)維護(hù)。升級(jí)停車(chē)場(chǎng),這件事萬(wàn)達(dá)有想法也有財(cái)力,但ETCP集團(tuán)副總裁朱凱認(rèn)為,那需要一個(gè)個(gè)去磕,萬(wàn)達(dá)與他們合作,可以節(jié)省兩年時(shí)間成本。而對(duì)于ETCP來(lái)說(shuō),拿到萬(wàn)達(dá)乃至更多停車(chē)場(chǎng)的數(shù)據(jù),是其從地面進(jìn)入商業(yè)中心、住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓等等商業(yè)場(chǎng)景的基礎(chǔ)。ETCP在做的事,更像是占據(jù)停車(chē)場(chǎng)的戰(zhàn)略位置,之后與其它商業(yè)場(chǎng)景內(nèi)的大佬們談判合作,手中的籌碼就是對(duì)人的流量留存、觀測(cè)和預(yù)判。理論上這是頗具現(xiàn)代感的商業(yè)。而在現(xiàn)實(shí)中,真的能實(shí)現(xiàn)嗎?受到滴滴和摩拜的青睞數(shù)日前,ETCP推出平臺(tái)專屬單車(chē)時(shí),一度讓外界感到困惑。畢竟,共享單車(chē)市場(chǎng)色彩斑斕,已經(jīng)不缺玩家。不過(guò)真實(shí)意圖是,ETCP選擇做單車(chē),不是為追風(fēng)口,而是想更好服務(wù)車(chē)主?!白層脩舸蜷_(kāi)我們的APP,單車(chē)給了又一個(gè)理由,希望能把他們黏到產(chǎn)品上。”朱凱表示。據(jù)介紹,截至去年12月,ETCP已布局五千家停車(chē)場(chǎng),平臺(tái)注冊(cè)用戶達(dá)到千萬(wàn)級(jí),每天停車(chē)響應(yīng)次數(shù)達(dá)到億級(jí)。切入高頻剛需的停車(chē)行為,讓這一堪比明星APP活躍度的產(chǎn)品變得重要起來(lái)。ETCP平臺(tái)專屬單車(chē)有一點(diǎn)佐證是,在安裝帶有ETCP這樣的設(shè)備之前,停車(chē)場(chǎng)也許只能靠攝像頭或機(jī)器簡(jiǎn)單記錄進(jìn)出場(chǎng)數(shù)據(jù)。而對(duì)于拿到注冊(cè)車(chē)主信息的ETCP來(lái)說(shuō),“車(chē)牌、車(chē)型和車(chē)主的畫(huà)像,基本上這些都可以從后臺(tái)看到了。”當(dāng)停車(chē)這樣的高頻行為數(shù)據(jù)流通起來(lái),無(wú)疑是具有商業(yè)價(jià)值的,精準(zhǔn)推送、客流預(yù)測(cè)等等都將由此展開(kāi)。以商業(yè)廣場(chǎng)為例,萬(wàn)達(dá)這樣的商業(yè)載體會(huì)需要做很多營(yíng)銷(xiāo)和植入,ETCP采集的車(chē)主人群數(shù)據(jù)就可以作為參考。一定程度上,ETCP的停車(chē)場(chǎng)有點(diǎn)類似實(shí)體化的天貓平臺(tái),川流不息的車(chē)主就像一個(gè)個(gè)天貓賣(mài)家,車(chē)主的行為形成大量數(shù)據(jù)后,ETCP就拿著這套生態(tài)尋求更多商業(yè)空間。而在數(shù)據(jù)之外,數(shù)千個(gè)實(shí)體的停車(chē)場(chǎng)也是一筆財(cái)富。據(jù)了解,滴滴和摩拜單車(chē)都看中過(guò)ETCP的停車(chē)場(chǎng)景。滴滴曾希望在停車(chē)場(chǎng)設(shè)置專車(chē)和快車(chē)停車(chē)點(diǎn),摩拜也正在與ETCP談判相關(guān)合作事宜?!八麄兿胍€下場(chǎng)景。所有的二手車(chē)、車(chē)后服務(wù)等等,涉及到用戶體驗(yàn)的,一定要有一個(gè)線下場(chǎng)景來(lái)完成,而我們?nèi)ψ×诉@些場(chǎng)景?!敝靹P說(shuō)。除了停車(chē)場(chǎng),ETCP的視野瞄準(zhǔn)了客流吞吐量巨大的機(jī)場(chǎng)。今年3月,與上海虹橋機(jī)場(chǎng)簽約,獲取機(jī)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)權(quán),運(yùn)營(yíng)停車(chē)費(fèi)、廣告等,且接下來(lái)在全國(guó)還會(huì)再簽幾家,這也是ETCP走資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)作之一。讓數(shù)據(jù)在終端跑成一條線其實(shí),對(duì)于在全國(guó)不斷擴(kuò)張版圖的ETCP來(lái)說(shuō),本身就已經(jīng)在擠占同行的生存空間。如果沒(méi)有數(shù)據(jù)傍身,它最終可能會(huì)成為坐擁眾多停車(chē)場(chǎng)的行業(yè)大鱷。但是,生猛的玩家將有反超機(jī)會(huì)。而一旦將數(shù)據(jù)打通,競(jìng)賽將提升一個(gè)段位,更快拋開(kāi)對(duì)手。如何把數(shù)據(jù)打通?ETCP的做法之一是,用硬件終端覆蓋更多場(chǎng)景。據(jù)了解,除了停車(chē)場(chǎng),阿里上汽合作的那款榮威RX5,目前已接入ETCP的車(chē)機(jī)。很快,這樣的合作還將與奧迪、保時(shí)捷等汽車(chē)品牌展開(kāi)。上汽阿里合作的榮威RX5朱凱透露,他們正在與主機(jī)廠探討一種合作方式。比如,把車(chē)機(jī)系統(tǒng)嵌入保時(shí)捷,甚至可以把一年的停車(chē)費(fèi)提前支付掉,這相當(dāng)于為汽車(chē)提供了增值。車(chē)主在駕駛保時(shí)捷之后,會(huì)看到周邊有哪些ETCP的停車(chē)場(chǎng),然后就可以去停車(chē)。這樣一來(lái),雖然ETCP還帶有一定的賣(mài)設(shè)備思維,但這已經(jīng)為拿到更多數(shù)據(jù)做好了準(zhǔn)備。當(dāng)更多汽車(chē)預(yù)裝了ETCP的車(chē)機(jī),離開(kāi)手機(jī)后,數(shù)據(jù)也能繼續(xù)流動(dòng)。同時(shí),這樣的探索為今后一同進(jìn)入汽車(chē)智能化打下了基礎(chǔ)。按照朱凱的說(shuō)法,“植入智能汽車(chē)上的屏幕后,用戶不用再看手機(jī)了。因?yàn)?,未?lái)汽車(chē)一定不是賣(mài)的車(chē)本身,而是一個(gè)和用車(chē)相關(guān)的出行用車(chē)服務(wù)。”ETCP想做的是一個(gè)車(chē)主用車(chē)相關(guān)的平臺(tái),從最高頻剛需的停車(chē)切入,用戶黏在平臺(tái)上面后,就相當(dāng)于有了一個(gè)入口,其他的養(yǎng)車(chē)、賣(mài)車(chē)、保險(xiǎn)、車(chē)后服務(wù),總之,一切和車(chē)相關(guān)的事,都可以通過(guò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。ETCP一直在打造停車(chē)場(chǎng)空間運(yùn)營(yíng)的概念。上述的一切商業(yè)組合,全部建立在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之后,而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)則會(huì)沉淀出更多數(shù)據(jù)。商業(yè)借著數(shù)據(jù)變形重組許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常談大數(shù)據(jù)應(yīng)用,在各個(gè)公司的視野范圍內(nèi),確實(shí)也抓取了眾多數(shù)據(jù)資源。比如,汽車(chē)電商領(lǐng)域的大搜車(chē)、車(chē)置寶,就在為車(chē)商提供系統(tǒng)支持,同時(shí)采集大量數(shù)據(jù)為今后推出更多盈利產(chǎn)品做準(zhǔn)備。ETCP的做法與上述做數(shù)據(jù)的公司頗為相似,即不從直接合作對(duì)象上掙錢(qián),而是重新締造一種關(guān)系,再去掙第三者的錢(qián)。而對(duì)于ETCP來(lái)說(shuō),第三者就是車(chē)主?!案蟮淖儸F(xiàn)在C端車(chē)主身上。但要把B端停車(chē)場(chǎng)、企業(yè)、車(chē)后服務(wù)企業(yè)、政府等先把握住。”這就相當(dāng)于,ETCP為停車(chē)場(chǎng)帶去了很多以前沒(méi)有的收益。然后在收益之上,再一起分食蛋糕,這與傳統(tǒng)的當(dāng)物業(yè)管家的停車(chē)場(chǎng)管理者有很大不同。在這樣的商業(yè)模型下,原來(lái)停車(chē)場(chǎng)那種盈利的手段不攻自破,甚至成為舊有模式加速坍塌的根源??梢哉f(shuō),商業(yè)在數(shù)據(jù)的加持下,在ETCP這里出現(xiàn)了變形重組。新的組合中,商業(yè)地產(chǎn)、機(jī)場(chǎng)、汽車(chē)、車(chē)后服務(wù)等都有了可以談判的空間。“只要是可以讓車(chē)主用戶方便的功能,我們都愿意集成進(jìn)去,方便用戶使用的載體,我們也都愿意去合作,目的就是讓用戶更便利的使用服務(wù)?!敝靹P說(shuō),未來(lái)的融合性一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。新的停車(chē)商業(yè)圖景正在展開(kāi),進(jìn)化的根源是,在數(shù)據(jù)應(yīng)用的支持下,車(chē)主不用費(fèi)力去找車(chē)位。即便還是要付停車(chē)費(fèi)錢(qián),就像未來(lái)那輛前置打包停車(chē)費(fèi)的保時(shí)捷。而既有對(duì)手正一家家倒下。
一起惠2017-05-24 09:24:49414 次
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)今天在2017全球智慧物流峰會(huì)上發(fā)布了全新的品牌標(biāo)識(shí),并宣布了賦能行業(yè)的兩大升級(jí)戰(zhàn)略。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),菜鳥(niǎo)宣布用一組科技感的符號(hào)取代了原先的小鳥(niǎo),作為新LOGO。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁萬(wàn)霖介紹,新LOGO的設(shè)計(jì)靈感來(lái)自物流和數(shù)據(jù)都有的流動(dòng)感。LOGO中間兩排運(yùn)動(dòng)的箭頭,既是貨物的川流不息,也是信息的流動(dòng)不止。萬(wàn)霖表示,菜鳥(niǎo)品牌煥新意味著中國(guó)智慧物流發(fā)展進(jìn)入了新階段,菜鳥(niǎo)將著重打造兩大升級(jí)戰(zhàn)略。首先是開(kāi)放戰(zhàn)略的升級(jí)。過(guò)去4年,菜鳥(niǎo)推動(dòng)了物流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的連接與開(kāi)放,給大商家和大型物流企業(yè)帶來(lái)了能力提升。接下來(lái),菜鳥(niǎo)將更加注重賦能中小商家和中小物流。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi),菜鳥(niǎo)將為超過(guò)10000個(gè)中小品牌提供智能供應(yīng)鏈解決方案。菜鳥(niǎo)還將推動(dòng)智能設(shè)備在物流業(yè)的使用。萬(wàn)霖說(shuō),菜鳥(niǎo)更注重智能設(shè)備的平臺(tái)化和快速落地,目標(biāo)是要讓絕大多數(shù)物流企業(yè)都能用得起世界領(lǐng)先的技術(shù),這才是科技應(yīng)有的普惠價(jià)值。隨著中小商家和中小物流大量進(jìn)入智慧物流生態(tài),菜鳥(niǎo)將推動(dòng)行業(yè)從局部?jī)?yōu)化進(jìn)入全局優(yōu)化。萬(wàn)霖表示,未來(lái)幾年,菜鳥(niǎo)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)和算法將深入賦能物流,有望為每一輛快遞車(chē)和每一位快遞員優(yōu)化路徑。“現(xiàn)在東部地區(qū)居民普遍享受的24小時(shí)送達(dá)服務(wù),接下來(lái)也會(huì)大量出現(xiàn)在中西部地區(qū)?!贝送?,萬(wàn)霖還表示,菜鳥(niǎo)還將加快推進(jìn)國(guó)際化,打造eWTP的基礎(chǔ)設(shè)施,智慧物流將從中國(guó)連接世界,升級(jí)為世界連接世界。
一起惠2017-05-23 09:24:22430 次
日前,國(guó)內(nèi)女裝品牌DAZZLE的母公司地素時(shí)尚股份有限公司擬在上交所上市,當(dāng)前狀態(tài)為已過(guò)會(huì)。招股書(shū)顯示,地素時(shí)尚擬發(fā)行不超過(guò)6000萬(wàn)股,合計(jì)募資約24.13億元。募集資金將主要用于營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及品牌建設(shè)項(xiàng)目、信息化系統(tǒng)升級(jí)、研發(fā)中心建設(shè)及補(bǔ)充其它與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的營(yíng)運(yùn)資金。如果地素時(shí)尚募資成功,也將創(chuàng)造近年國(guó)內(nèi)女裝的融資記錄。在2014、2015和2016年度,地素時(shí)尚的營(yíng)業(yè)收入分別為17.74億元、18.52億元和18.15億元,歸屬于母公司股東的扣除非損后的凈利潤(rùn)分別為4.46億元、5.00億元和4.91億元。主要業(yè)務(wù)地素時(shí)尚成立于2002年,定位于中高端女裝市場(chǎng),旗下?lián)碛蠨AZZLE、DIAMONDDAZZLE和dzzit三個(gè)品牌,2016年還與歌手那英共同推出了NABYDAZZLE品牌。其中,地素時(shí)尚在2005年開(kāi)設(shè)了第一家DAZZLE品牌店,定位于中高端品牌女裝。DAZZLE是公司目前的最主要的品牌,最近三年平均占據(jù)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的60.37%。在2014年~2016年,該品牌年銷(xiāo)售收入可以維持在10億元規(guī)模以上,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為0.61%。根據(jù)歐睿的數(shù)據(jù),該品牌在中高端女裝市場(chǎng)占1.54%的份額。而DIAMONDDAZZLE品牌是在2010年推出,定位于高端女裝市場(chǎng)。在2015年和2016年,公司對(duì)該品牌的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整和收縮,開(kāi)設(shè)了一定數(shù)量的多品牌合體店。在2011年,地素時(shí)尚又推出d’zzit品牌,主要針對(duì)追求時(shí)尚的年輕消費(fèi)群體,定價(jià)低于DAZZLE主品牌。2014年~2016年,該品牌銷(xiāo)售收入的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到8.60%,在公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入中的比重由2014年度的27.73%上升至2016年度的31.90%,年銷(xiāo)售收入已達(dá)到5億元規(guī)模以上。地素時(shí)尚主要品牌的營(yíng)收情況招股書(shū)顯示,目前DAZZLE和d’zzit品牌的產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2014年~2016年,DAZZLE和d’zzit兩個(gè)品牌的平均售價(jià)都在逐年上升,年均復(fù)合增長(zhǎng)率分別為7.03%和3.52%。而DIAMONDDAZZLE品牌在報(bào)告期內(nèi)的銷(xiāo)售規(guī)模有所下降,但平均售價(jià)基本穩(wěn)定。地素時(shí)尚旗下品牌的銷(xiāo)售情況銷(xiāo)售渠道據(jù)了解,地素時(shí)尚目前主要采用直營(yíng)、經(jīng)銷(xiāo)相結(jié)合的銷(xiāo)售模式。截至2016年12月31日,公司在全國(guó)共擁有零售終端992個(gè),其中直營(yíng)零售網(wǎng)點(diǎn)372個(gè),經(jīng)銷(xiāo)零售網(wǎng)點(diǎn)620個(gè)。直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)一般位于我國(guó)一二線城市,均安裝了公司的POS系統(tǒng),以此跟蹤全部零售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售、存貨等情況。經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)主要位于二三四線城市,作為直營(yíng)零售終端的補(bǔ)充。招股書(shū)顯示,公司的992個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)絕大部分省、自治區(qū)和直轄市,并已在澳門(mén)開(kāi)設(shè)門(mén)店。公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的分布情況如下圖所示:報(bào)告期內(nèi),公司兩種銷(xiāo)售模式的分品牌零售終端數(shù)量及占比情況如下:據(jù)悉,截至2016年12月31日,DAZZLE直營(yíng)和經(jīng)銷(xiāo)終端數(shù)量分別達(dá)到206家及384家,占公司全部直營(yíng)及經(jīng)銷(xiāo)終端的比重達(dá)到55.38%及61.94%;受戰(zhàn)略調(diào)整影響,DIAMONDDAZZLE品牌直營(yíng)及經(jīng)銷(xiāo)終端的數(shù)量下降至27家和16家;d’zzit品牌直營(yíng)和經(jīng)銷(xiāo)終端數(shù)量分別達(dá)到139家和220家,直營(yíng)模式的收入占比也在不斷上升。除以直營(yíng)和經(jīng)銷(xiāo)為主的銷(xiāo)售模式外,公司還在天貓等電商平臺(tái)上銷(xiāo)售,報(bào)告期內(nèi)主要是進(jìn)行過(guò)季產(chǎn)品的銷(xiāo)售。2014年下半年開(kāi)始,公司開(kāi)始在電商渠道銷(xiāo)售電商特供款產(chǎn)品和線下同款,目前公司通過(guò)電商模式開(kāi)展業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的收入占比較小。目前,地素時(shí)尚還開(kāi)通了品牌官方微博和微信公眾號(hào),在線推廣品牌的商品和活動(dòng)等內(nèi)容。目前,三大核心品牌官方微博累計(jì)粉絲數(shù)十萬(wàn),每周發(fā)布約三條內(nèi)容。微信平臺(tái)還設(shè)立了互動(dòng)或獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,刺激用戶參與互動(dòng)。行業(yè)情況由于行業(yè)集中度逐步提升,品牌建設(shè)、設(shè)計(jì)研發(fā)、渠道管理、供應(yīng)鏈管理、專業(yè)人才等方面又存在行業(yè)壁壘,因此我國(guó)的中高端品牌女裝企業(yè)的銷(xiāo)售毛利率都較高。2016年,地素時(shí)尚的銷(xiāo)售毛利率達(dá)到75.17%,高于同行業(yè)平均的67.19%,主要原因在于地素時(shí)尚將加工生產(chǎn)和配送貨品外包給第三方。圖片來(lái)源:地素時(shí)尚招股說(shuō)明書(shū)數(shù)據(jù)顯示,目前市場(chǎng)中的女裝品牌數(shù)量已超過(guò)2萬(wàn)家,女裝也一直是服裝行業(yè)中最重要的細(xì)分領(lǐng)域。根據(jù)Euromonitor研究報(bào)告,2011年至2015年我國(guó)女裝市場(chǎng)的零售額從4834.59億元增長(zhǎng)至6430.34億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到7.39%。在2015年,女裝市場(chǎng)的零售額占到我國(guó)成人服裝市場(chǎng)零售額的61.49%。Euromonitor預(yù)測(cè),2020年我國(guó)女裝市場(chǎng)的零售額將達(dá)到8960.03億元。面對(duì)巨大的市場(chǎng)份額和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),國(guó)內(nèi)的各大服裝企業(yè)也是接連上市。今年1月9日,太平鳥(niǎo)在上交所上市,是今年首個(gè)登陸A股的中國(guó)服飾品牌。在2月14日,旗下?lián)碛芯磷恕⒁绕放频臅r(shí)裝集團(tuán)安正時(shí)尚也同樣在上交所敲鐘上市。此外,broadcast播的母公司日播時(shí)尚、瑪絲菲爾等服飾企業(yè)也提交了招股說(shuō)明書(shū)。有業(yè)內(nèi)人士表示,目前中國(guó)的服裝品牌進(jìn)入了洗牌階段,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和海外品牌的沖擊,有更多的服裝企業(yè)在尋求資本化,希望借助資本的力量和兼并其他品牌來(lái)占據(jù)“制高點(diǎn)”。
一起惠2017-05-22 09:42:35403 次
2017年5月20日9點(diǎn)15分,飛牛網(wǎng)配送員小劉從大潤(rùn)發(fā)上海閘北店出發(fā),歷時(shí)17分鐘,將23.90元的商品送至靜安區(qū)江場(chǎng)三路221號(hào)。當(dāng)客戶汪先生確認(rèn)收貨時(shí),飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)第一筆訂單順利完成。大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)宣布,急速達(dá)正式上線,這也標(biāo)志著大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)新零售模式的成功踐行?!堵?lián)商網(wǎng)》了解到,1小時(shí)急速達(dá)是大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)基于自身線下線上優(yōu)勢(shì)和特色推出的零售升級(jí)服務(wù)。顧客通過(guò)飛牛APP內(nèi)的“急速達(dá)”頻道下單購(gòu)買(mǎi)商品,只要其收貨地址位于大潤(rùn)發(fā)門(mén)店周邊3公里范圍內(nèi),即可享受所購(gòu)商品1小時(shí)急速送達(dá)(早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)時(shí)段)或者按顧客需求定時(shí)送達(dá)的服務(wù)。(急速達(dá)快遞員隨時(shí)待命)據(jù)了解,飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)5月份上線后,6月份將鋪滿全國(guó)370余家大潤(rùn)發(fā)門(mén)店,飛牛網(wǎng)將以這370多家門(mén)店為中心,構(gòu)建1小時(shí)及半日達(dá)“兩個(gè)服務(wù)商圈”,真正全面打通線上(飛牛網(wǎng))與線下(大潤(rùn)發(fā))。2016年底,零售行業(yè)掀起起“新零售”浪潮,不少零售業(yè)大佬紛紛聚焦“新零售”。飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬說(shuō):““新零售”概念的出現(xiàn),其根本原因是顧客需求的改變?!鳖櫩托枨蟮淖兓瘜?dǎo)致了零售方式的變化,大潤(rùn)發(fā)的市場(chǎng)戰(zhàn)略也在改變,而此時(shí)飛牛網(wǎng)極速達(dá)的上線正是時(shí)機(jī)。兩個(gè)服務(wù)商圈1.三公里“1小時(shí)商圈”一直以來(lái),大潤(rùn)發(fā)開(kāi)店選擇的策略,就要求三公里商圈內(nèi)至少有十萬(wàn)個(gè)家庭(一個(gè)家庭以三人最小單位計(jì)算,就是30萬(wàn)的潛在消費(fèi)人口)。而這十萬(wàn)個(gè)家庭,每年在快消品上的消費(fèi)規(guī)模保守估計(jì)在20億人民幣。但是大潤(rùn)發(fā)一家門(mén)店業(yè)績(jī)能做到的,只約在3億左右(約占1/7的份額)。”三公里半徑對(duì)于大潤(rùn)發(fā)門(mén)店而言,還有很大的價(jià)值深度亟待挖掘。憑借線下,還很難完全挖掘到。飛牛網(wǎng)推出三公里急速達(dá)業(yè)務(wù),將市場(chǎng)做深,從存量的市場(chǎng)容量中往深度挖掘價(jià)值,并產(chǎn)生新的業(yè)績(jī)?cè)隽俊<彼龠_(dá)上架的商品,主要以門(mén)店內(nèi)的生鮮品和快消類標(biāo)品為主,涉及4000多個(gè)SKU。其中生鮮類商品占比四分之一,標(biāo)品占比四分之三。每一個(gè)門(mén)店在三公里半徑內(nèi)的一小時(shí)送達(dá),這是飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)的核心業(yè)態(tài)。袁彬表示,“顧客愿意到門(mén)店來(lái),還是原來(lái)門(mén)店的購(gòu)物體驗(yàn)。不愿意到門(mén)店來(lái),我們送到顧客家,同時(shí)滿足到店和到家的服務(wù)?!?.“半日達(dá)商圈”大潤(rùn)發(fā)門(mén)店5km-10km范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)一天三配,同城半日速達(dá)。同城半日達(dá)商品則以生活必需品為主,相比于飛牛網(wǎng)商城,物流配送時(shí)間縮短。門(mén)店客服同步承擔(dān)飛牛網(wǎng)售后工作飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù),各門(mén)店配有專門(mén)的客服團(tuán)隊(duì),承擔(dān)飛牛網(wǎng)的售后工作。門(mén)店客服處理售后問(wèn)題,可以解決消費(fèi)者線上購(gòu)物時(shí)出現(xiàn)的“投訴無(wú)門(mén)”的問(wèn)題。目前,主要友商,消費(fèi)者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),需要客服人員的協(xié)助。往往只能撥打統(tǒng)一售后問(wèn)題,層層轉(zhuǎn)達(dá),浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間,問(wèn)題也不能在第一時(shí)間解決。飛牛急速達(dá),門(mén)店客服做售后工作,可以讓消費(fèi)者很快找到售后問(wèn)題的對(duì)接人,協(xié)助消費(fèi)者在較短時(shí)間內(nèi)處理好問(wèn)題,簡(jiǎn)化了流程、節(jié)省了時(shí)間。飛牛急速達(dá)業(yè)務(wù)的上線,真正踐行了線上、線下、智能物流三者融合的新零售模型。
一起惠2017-05-22 09:38:49409 次
今天速賣(mài)通官方微信發(fā)布公告指出,昨晚8點(diǎn)左右,速賣(mài)通平臺(tái)有兩家經(jīng)營(yíng)鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。這次事件或?yàn)樗儋u(mài)通于5月16日宣布要求對(duì)鞋類目、婚紗禮服類目和手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理規(guī)則事件的“升溫”。而這“升溫”動(dòng)作,則頗有當(dāng)年淘寶商城(現(xiàn)天貓)“十月圍城”事件的味道。開(kāi)端:速賣(mài)通宣布3類目進(jìn)行品牌封閉管理?yè)?jù)出口電商了解,在本月16日,速賣(mài)通連續(xù)發(fā)布3條公告,表示要對(duì)鞋類目、婚紗禮服類目和手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理,即實(shí)現(xiàn)特殊品牌封閉邀約管理規(guī)則。對(duì)于鞋類行業(yè),速賣(mài)通稱要根據(jù)品牌成交、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、市場(chǎng)需求、糾紛情況、市場(chǎng)占有率、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等因素從目前商標(biāo)中篩選邀約品牌,以供賣(mài)家選擇經(jīng)營(yíng)。對(duì)于非邀約品牌鞋類賣(mài)家,速賣(mài)通將于6月15日關(guān)閉該大類經(jīng)營(yíng)權(quán)限。對(duì)于婚紗類目賣(mài)家,速賣(mài)通則會(huì)根據(jù)品牌成交、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、市場(chǎng)需求、糾紛情況、市場(chǎng)占有率、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等因素從目前商標(biāo)中篩選邀約品牌,以供賣(mài)家選擇經(jīng)營(yíng)。對(duì)于非邀約品牌婚紗類目賣(mài)家,速賣(mài)通也會(huì)在6月15日關(guān)閉該大類經(jīng)營(yíng)權(quán)限。對(duì)于手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)賣(mài)家,速賣(mài)通會(huì)根據(jù)CE認(rèn)證、品牌成交、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、市場(chǎng)需求、糾紛情況、市場(chǎng)占有率、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等因素綜合考量篩選手機(jī)數(shù)據(jù)線行業(yè)邀約品牌,以供賣(mài)家選擇經(jīng)營(yíng)。對(duì)于非邀約品牌產(chǎn)品,速賣(mài)通要求賣(mài)家進(jìn)行下架,逾期速賣(mài)通將陸續(xù)下架該等商品。值得注意的是,這并不是速賣(mài)通第一次實(shí)現(xiàn)品牌封閉管理了,在今年2月,速賣(mài)通就宣布對(duì)移動(dòng)電源類目品牌進(jìn)行封閉管理。據(jù)了解,當(dāng)時(shí)速賣(mài)通對(duì)于移動(dòng)電源的具體品牌管理內(nèi)容將包含添加商標(biāo)、商標(biāo)資質(zhì)認(rèn)證以及在售商標(biāo)屬性三個(gè)方面。實(shí)際上,從去年開(kāi)始,速賣(mài)通就實(shí)現(xiàn)“天貓化”戰(zhàn)略,全面從C2C平臺(tái)轉(zhuǎn)型為類似天貓的“B2C”平臺(tái),對(duì)此,速賣(mài)通經(jīng)歷了從對(duì)全類目收取年費(fèi),到提高入駐門(mén)檻入駐商家需有企業(yè)資質(zhì),到宣布要實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)產(chǎn)品商標(biāo)化,一直到現(xiàn)在對(duì)部分類目做品牌封閉管理。發(fā)酵:部分賣(mài)家不滿新政希望解除品牌封閉管理品牌封閉管理則意味著不符合新政要求的賣(mài)家今后就不能賣(mài)非邀約品牌產(chǎn)品,而過(guò)去苦心積累的非邀約品牌產(chǎn)品好評(píng)或也將因產(chǎn)品下架而失去意義。對(duì)此,不少賣(mài)家開(kāi)始反饋不滿。反饋不滿最常用但則為微博、微信、論壇等新媒體渠道。其中,這些不滿反饋中最為廣泛傳播之一的則為一個(gè)網(wǎng)名叫“全球速賣(mài)通黑哥”寫(xiě)的《致阿里巴巴全球速賣(mài)通的一封信》(以下簡(jiǎn)稱《信》)。該《信》以鞋類目為例表示這次新政對(duì)賣(mài)家的打擊性,其指出,光女鞋的子類目-----flat(平跟鞋)就有4893個(gè)商標(biāo),光鞋類行業(yè),賣(mài)家在用的商標(biāo),至少五千以上,5000里邊選400個(gè),十分之一不到,也就意味著百分之九十以上的賣(mài)家店鋪產(chǎn)品全部被下架,原有多年累積的好評(píng)、老客戶、定期批發(fā)的訂單、銷(xiāo)量、排名等等化為烏有?!笆苡绊懙馁u(mài)家不止鞋類,還有婚紗和手機(jī)數(shù)據(jù)線,再加上之前的充電寶類目,受影響的賣(mài)家總數(shù)過(guò)萬(wàn),這上萬(wàn)的賣(mài)家后面是幾萬(wàn)的公司員工,十幾萬(wàn)的員工家屬,都被這個(gè)事先毫無(wú)征兆的品牌封閉管理給搞蒙了?!薄缎拧分斜硎镜?。而在《信》最后,該《信》作者則強(qiáng)烈表示希望能取消品牌封閉化管理,讓所有跟隨速賣(mài)通一路走來(lái)的賣(mài)家得到公平公正的對(duì)待。升溫:“十月圍城”事件會(huì)重演?現(xiàn)在,除了在新媒體中表示不滿后,也有賣(mài)家開(kāi)始“出招”了。今天速賣(mài)通官方微信號(hào)發(fā)布了標(biāo)題為“一件事涌進(jìn)了兩批人一批人在利用一批人”的公告,稱昨晚8點(diǎn)左右,速賣(mài)通平臺(tái)有兩家經(jīng)營(yíng)鞋類、婚紗的商家遭遇到有組織的惡意拍單。對(duì)此,速賣(mài)通方面表示有充足的證據(jù)顯示:此事系因造假、違規(guī)而被平臺(tái)處罰和清退的不良商家試圖利用速賣(mài)通發(fā)布《平臺(tái)品牌封閉管理規(guī)則》,制造謠言、鼓動(dòng)他人對(duì)平臺(tái)進(jìn)行攻擊。“蓄意鬧事續(xù)不了造假者的命。對(duì)于蓄意鬧事并用不法手段攻擊平臺(tái)的肇事者,速賣(mài)通已保存相關(guān)證據(jù),并依法報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。阿里巴巴注定會(huì)成為制假售假者的最恨的人,我們不僅不會(huì)因?yàn)樾钜獾慕M織,滋事,聚眾,沖擊而有任何動(dòng)搖,我們還在向社會(huì)各界披露假貨的聚集地,生產(chǎn)地,流通渠道,呼吁全社會(huì)向打擊酒駕一樣打假,最終解決這一社會(huì)問(wèn)題?!贬槍?duì)本次事件,速賣(mài)通方面表示。當(dāng)然,對(duì)于阿里而言,平臺(tái)要品牌化,部分不滿賣(mài)家通過(guò)“虛假訂單”進(jìn)行示威的事件并不是首次。2011年10月10日,淘寶商城發(fā)布了《2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》,核心內(nèi)容是將技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從以往的6000元提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次,漲幅為5倍到10倍。年內(nèi)不能繳費(fèi)簽訂新一年合同的賣(mài)家,將被清退出商城。當(dāng)時(shí),該新政對(duì)于資金鏈極其緊張的中小賣(mài)家而言必然是重磅炸彈。針對(duì)該事件,10月11日晚上9點(diǎn)之后,韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫(kù)……這些淘寶商城年銷(xiāo)售過(guò)億的大賣(mài)家,突然涌進(jìn)了大量“顧客”,這些買(mǎi)家拍下幾乎每件貨品,付款或選擇“貨到付款”,當(dāng)商家們正疑惑要不要發(fā)貨時(shí),他們發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家已經(jīng)在“申請(qǐng)退款”。兩件事件對(duì)比,確有一定的共通之處,其一,當(dāng)時(shí)淘寶商城和現(xiàn)在的速賣(mài)通均突然將賣(mài)家門(mén)檻增加到可能有大部分賣(mài)家不能再?gòu)氖逻^(guò)去銷(xiāo)售活動(dòng)了;其二,在事件升溫后,開(kāi)始有部分不滿賣(mài)家針對(duì)平臺(tái)部分品牌賣(mài)家組織惡意拍單。當(dāng)然,在過(guò)去的“十月圍城事件”中,經(jīng)歷了各種沖突甚至商務(wù)局介入后,對(duì)抗一周后淘寶商城和馬云終于讓了“一步”,出臺(tái)5項(xiàng)新政策以緩和局勢(shì)。而針對(duì)本次“惡意拍單”事件,速賣(mài)通方面也表示會(huì)始終堅(jiān)持公開(kāi)透明的方式與商家進(jìn)行溝通,希望與大家一起完善規(guī)則。我們已公布了初步規(guī)則,歡迎商家提出合理觀點(diǎn)和建議,但其也堅(jiān)決指出,禁絕假貨的門(mén)關(guān)上,就不會(huì)對(duì)制假售假者再打開(kāi),這是底線和原則也是勇氣和擔(dān)當(dāng)?!捌放品忾]管理新政”表現(xiàn)了速賣(mài)通要往“品牌化”發(fā)展的決心,但這進(jìn)程中也有不少賣(mài)家遭殃。如何衡量?如何解決沖突和對(duì)抗?目前或許還沒(méi)有一個(gè)明確的答案。但不管如何,在過(guò)去的日子里,賣(mài)家和平臺(tái)都在努力進(jìn)步,雙方能走到現(xiàn)在的成就,實(shí)屬不易,只能且行且珍惜了。
一起惠2017-05-22 09:28:09362 次
同道大叔——這個(gè)靠星座吐槽起家的網(wǎng)紅IP,在新浪微博上擁有超過(guò)1210萬(wàn)名粉絲,微信推送消息幾乎能做到條條“十萬(wàn)+”。這個(gè)坐擁龐大粉絲群體的自媒體,其實(shí)早就走上了內(nèi)容電商變現(xiàn)的道路。目前同道大叔開(kāi)設(shè)了天貓官方旗艦店,擁有5.3萬(wàn)店鋪粉絲,主要銷(xiāo)售同道星座的周邊。同時(shí),同道大叔的公眾號(hào)內(nèi),還專門(mén)設(shè)置了“最熱商品”的菜單欄。其中除了有銷(xiāo)售星座周邊的禮物館,同道大叔還上線了同道福利社,銷(xiāo)售美妝、護(hù)膚、洗護(hù)、營(yíng)養(yǎng)品、美食、生活優(yōu)選和科技數(shù)碼等產(chǎn)品。同道大叔微信公眾號(hào)和星座館為了提升用戶粘性和復(fù)購(gòu)率,同道福利社還向用戶銷(xiāo)售會(huì)員服務(wù)。福利社會(huì)員可享受專場(chǎng)折扣等權(quán)益。或許是為了增加會(huì)員的銷(xiāo)量,目前同道福利社還向前10000名購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的用戶贈(zèng)送會(huì)員禮包。同道福利社的界面截圖自媒體們?cè)谕度氪罅康膫鞑コ杀竞颓蠓圻\(yùn)營(yíng)成本之后,終究是要尋求變現(xiàn)。而“同道大叔”在業(yè)內(nèi)也算是一枝獨(dú)秀了。去年12月份,“同道大叔”的主體公司同道文化被美盛文化以2.17億元收購(gòu)了72.5%的股份,同道大叔原作者蔡躍棟也通過(guò)這筆交易套現(xiàn)1.78億元。被收購(gòu)之后,“同道大叔”的路又該怎么走呢?不少人認(rèn)為,內(nèi)容電商是整個(gè)電商行業(yè)的又一波巨大紅利,其流量成本低、打開(kāi)率高、品類相對(duì)成熟、垂直精準(zhǔn)和接近用戶心理等特點(diǎn),都會(huì)給傳統(tǒng)電商有力一擊。顯然,“同道大叔”不愿錯(cuò)過(guò)這個(gè)風(fēng)口。日前,在SEE舉辦的自媒體電商大會(huì)上,同道文化的創(chuàng)始合伙人李晗現(xiàn)身,并發(fā)表了《自媒體為何要選擇電商化》的主題演講,分享了同道做電商的經(jīng)驗(yàn),并透露了一些接下來(lái)的發(fā)展計(jì)劃?,F(xiàn)將李晗的演講內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)PPT整理如下:從14年的漫畫(huà)開(kāi)始,同道大叔從一個(gè)國(guó)民星座博主,到今天成為了國(guó)內(nèi)星座文化的IP。對(duì)于我們自己來(lái)說(shuō),星座文化的價(jià)值體現(xiàn)在于,將愛(ài)情、事業(yè)、友情作為核心價(jià)值觀,通過(guò)吐嘈、搞笑等形式表現(xiàn)出來(lái),并將營(yíng)銷(xiāo)、電商、品牌線下展會(huì)以及線下店,作為我們業(yè)務(wù)的發(fā)展模式。今天的主題是電商,我們來(lái)說(shuō)電商。第一,內(nèi)容電商最大的優(yōu)勢(shì)是具有將標(biāo)品變成非標(biāo)品的能力,每個(gè)人想象的場(chǎng)景不一樣。我們是一個(gè)自媒體帳號(hào),有內(nèi)容和粉絲,那到底要做什么樣的產(chǎn)品呢?回歸本源還是人群?首先我們要定位用戶畫(huà)像。因?yàn)槿巳旱哪挲g、職業(yè)、興趣、性別和地域,決定了電商要做哪些品類和價(jià)值的商品。選品的方向首先要考慮的有三點(diǎn),一是使用場(chǎng)景;二是該場(chǎng)景的話題性和特點(diǎn);三是產(chǎn)品的定價(jià)是否能讓粉絲用戶消費(fèi)得起。此外,選擇產(chǎn)品前期還要重視品質(zhì),這是做電商最基本的要求。我們要保持故事調(diào)性的一致性。如果你選擇了做電商,那么第一,要在公眾號(hào)里面,保證有一個(gè)穩(wěn)定長(zhǎng)期的入口,讓用戶真正認(rèn)識(shí)到你在做這件事情。第二,電商的內(nèi)容需要是原有風(fēng)格的延伸,不能完全不一樣。第三,你在賣(mài)商品的時(shí)候,應(yīng)該與用戶進(jìn)行溝通,告訴他我要做電商了,我要賣(mài)你喜歡的產(chǎn)品了。我們舉個(gè)案例,這里有杯子、雨傘。我們要怎么去賣(mài)呢?我們來(lái)看這個(gè)杯子和這把傘,到底滿足客戶的什么需求?在日常生活中,它們可以用來(lái)喝水,或是日常出行攜帶。這兩個(gè)產(chǎn)品都是中國(guó)的藝術(shù)家做的,上面畫(huà)的是小貝為小七公主挑選禮物,設(shè)計(jì)了有趣的造型。定價(jià)呢,是138和358,對(duì)于25歲的女性來(lái)說(shuō)是消費(fèi)得起的產(chǎn)品??偨Y(jié)一下,我們的用戶群體是年輕女性。我們利用星座和情感,做了這兩個(gè)產(chǎn)品,標(biāo)題是“愛(ài)”,這把傘代表“不散”,不散多久?一輩子。這個(gè)是我們產(chǎn)品的創(chuàng)意。第二,電商模式需要保持稀缺性和可持續(xù)性。稀缺性是指你的產(chǎn)品在你這兒能做,別人那兒做不了;持續(xù)性是指產(chǎn)品能夠在公眾號(hào)里持續(xù)賣(mài),并保持增長(zhǎng)。首先,是從單品爆款,到持續(xù)的讓公眾買(mǎi)單。怎么樣讓用戶長(zhǎng)期買(mǎi)單呢?對(duì)此,我們要給用戶提供長(zhǎng)期的價(jià)值服務(wù),服務(wù)的基礎(chǔ)是要搭建運(yùn)營(yíng)體系,包括產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、售前和售后等。此外,如果想達(dá)到稀缺性、可持續(xù)性,一定要做自己的品牌。我們做了星座品牌,品牌承接我們更多的產(chǎn)品。突破粉絲增長(zhǎng)的魔咒,創(chuàng)造更大的規(guī)模增長(zhǎng)的價(jià)值,這就是創(chuàng)造稀缺性。如果公眾號(hào)能夠建立自己的用戶屬性和內(nèi)容,并能夠創(chuàng)建一個(gè)品牌,那這個(gè)品牌的商品是可以在更多的渠道和線下去銷(xiāo)售的,這樣也能創(chuàng)造更大的規(guī)模價(jià)值。最后是打造供應(yīng)鏈。在產(chǎn)品、物流和售后中,產(chǎn)品是最復(fù)雜的,整個(gè)流程包括定價(jià)、談判、入倉(cāng)、出倉(cāng)、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)、代工廠代工產(chǎn)品、產(chǎn)品貼牌以及資質(zhì)認(rèn)證等等環(huán)節(jié),是很復(fù)雜的。如果要做電商,一定要有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈平臺(tái),或者是自己打造團(tuán)隊(duì)去做這些事情。第三,個(gè)是說(shuō)資本化的需求。電商分為三種方式:導(dǎo)購(gòu)、代銷(xiāo)和購(gòu)銷(xiāo)。我們考慮的是購(gòu)銷(xiāo)模式。未來(lái)資本化的路徑,無(wú)論并購(gòu)還是上市,一種方式會(huì)通過(guò)財(cái)務(wù)的收入情況,一種情況會(huì)通過(guò)收入利潤(rùn)情況來(lái)看。這個(gè)是第三方電商要做的事情,因?yàn)槭杖氲男枨髸?huì)影響未來(lái)的資本化和IPO。回到第一個(gè)標(biāo)題來(lái)說(shuō),到底要不要做電商?第一,看用戶群是否適合;第二,看團(tuán)隊(duì)是否適合;第三,看資本化過(guò)程中,公司戰(zhàn)略上是否需要這樣的收入和利潤(rùn)。同道大叔會(huì)繼續(xù)在這個(gè)時(shí)代里,在這個(gè)領(lǐng)域里做更深入的事情。接下來(lái)在北京、深圳、廣州都會(huì)有我們的大量展會(huì)出現(xiàn),同道大叔會(huì)繼續(xù)和各種品牌進(jìn)行跨屆合作。此外,在六月上旬我們會(huì)在武漢開(kāi)一家連鎖店,開(kāi)設(shè)空間結(jié)構(gòu)的店鋪。
一起惠2017-05-20 09:28:40462 次
前不久,京東首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東發(fā)聲,表示京東已在東南亞布局一年有余,并且經(jīng)營(yíng)的還不錯(cuò)。緊接著又有消息曝出,京東將向印尼版淘寶Tokopedia投資數(shù)億美元,后者的估值或?qū)⑦_(dá)到10億美元。這些動(dòng)作無(wú)疑意味著京東在向大家宣告:我們也要去東南亞大干一場(chǎng)了!如此一來(lái),阿里、騰訊、京東、獵豹、滴滴等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭又在東南亞戰(zhàn)場(chǎng)“狹路相逢”了。那他們現(xiàn)在分別占據(jù)著什么樣的市場(chǎng)地位呢?我們來(lái)一一細(xì)數(shù)。阿里速度很快,“跑馬圈地”已初具規(guī)模其實(shí),阿里在東南亞的野心可以追溯到2012年。當(dāng)年11月,其在泰國(guó)曼谷開(kāi)設(shè)第一家海外電商學(xué)校。從2013年開(kāi)始,阿里便開(kāi)始大舉進(jìn)軍東南亞電商市場(chǎng),比如在新加坡和馬來(lái)西亞等國(guó)家推出淘寶國(guó)際站,又開(kāi)通了AliExpress(速賣(mài)通)的印尼站。隨后,阿里又打出了“連環(huán)炮”:2014年和2015年,阿里通過(guò)兩輪共超過(guò)4.5億美元的投資買(mǎi)入了新加坡郵政將近15%的股份;2016年6月商務(wù)部審批文件透露,支付寶(香港)認(rèn)購(gòu)泰國(guó)支付公司AscendMoney增發(fā)的股份,占增發(fā)后總股權(quán)的20%;2017年2月,螞蟻金服宣布投資菲律賓金融公司Mynt;2017年4月,阿里旗下螞蟻金服宣布與Lazada旗下在線支付公司HelloPay合并,后者更名為Alipay……另外,阿里集團(tuán)旗下的UC也在深鉆東南亞市場(chǎng)。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù),UCNews在印尼擁有逾2000萬(wàn)月活用戶,今年2月的日均PV超4500萬(wàn),還推出了自媒體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃提倡內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。阿里這幾年在東南亞最大的動(dòng)作要數(shù)其在2016年4月向Lazada注資10億美元并獲得控股權(quán)一事。這個(gè)由德國(guó)創(chuàng)業(yè)孵化器RocketInternet創(chuàng)立的東南亞最大電商平臺(tái),覆蓋了印尼、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡、泰國(guó)和越南市場(chǎng),并以印尼和泰國(guó)為核心。而阿里也借此一舉拿下了六個(gè)東南亞國(guó)家市場(chǎng),并打算讓Lazada按照天貓的路子走,華為手機(jī)、森馬服飾、駱駝服飾、QCY藍(lán)牙耳機(jī)、小狗電器等中國(guó)品牌目前均已入駐Lazada。與此同時(shí),螞蟻金服也在加速出海步伐,除了與海外公司合作外,螞蟻金服也如前文所述入股了泰國(guó)、菲律賓等地的一些支付公司。另外,支付寶跨境線下業(yè)務(wù)目前也已經(jīng)遍布新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、柬埔寨、越南等東南亞國(guó)家和地區(qū)。騰訊涉獵多方面,電商、支付、音樂(lè)一個(gè)都不放過(guò)比起阿里在東南亞電商和支付方面的滲透,騰訊似乎不及其深度,但在廣度上卻不甘示弱。在東南亞市場(chǎng),騰訊曾兩度投資東南亞最大互聯(lián)網(wǎng)公司Garena,包括領(lǐng)投其A輪融資以及后續(xù)追投的D輪。而這個(gè)號(hào)稱“東南亞版騰訊”的Garena,旗下?lián)碛幸苿?dòng)電商平臺(tái)Shopee、在線支付平臺(tái)AirPay以及社交應(yīng)用軟件Beetalk。最近,Garena籌得新一輪5.5億美元資金,同時(shí)更名為Sea,而這筆資金將主要用于擴(kuò)大Shopee在印尼的規(guī)模。背靠騰訊,Shopee也時(shí)常被拿來(lái)與阿里旗下的Lazada一較高低。這個(gè)2015年才上線的電商平臺(tái)在第一年就成功上位,并陸續(xù)覆蓋了新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)、菲律賓、越南、臺(tái)灣七大市場(chǎng)。Shopee在成立的第一年里GMV達(dá)到18億美元,超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lazada曾公布過(guò)的13億美元。今年3月,Shopee透露其年化GMV已達(dá)到25億美元。另外,騰訊還搶占了東南亞移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)的半壁江山。2016年年底,騰訊全資收購(gòu)了泰國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站Sanook,并將其更名為騰訊(泰國(guó))。據(jù)悉,該公司專注于三項(xiàng)業(yè)務(wù):以SanookOnline和iPick為代表的新聞門(mén)戶業(yè)務(wù)、以JOOX和騰訊游戲?yàn)橹鞯膴蕵?lè)和多媒體業(yè)務(wù),以及以TopSpace(廣告機(jī)構(gòu))為主的服務(wù)業(yè)務(wù)。其中,JOOX陸續(xù)在香港、馬來(lái)西亞、印尼和泰國(guó)上線,并在這四個(gè)市場(chǎng)中名列前茅。在東南亞移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng),騰訊最近還干了一件事兒。它以5400萬(wàn)美元的金額領(lǐng)投了一家美國(guó)版“唱吧”Smule,不過(guò)卻意在擴(kuò)張東南亞市場(chǎng)。據(jù)了解,Smule月活躍用戶目前已達(dá)5200萬(wàn)人,其中東南亞用戶占到了40%。出行方面,騰訊同樣也有一些布局。最近就有消息曝出,Go-Jek獲得了騰訊領(lǐng)投的12億美元資金。不過(guò)截至目前,雙方均未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。此外,微信支付也在不斷向東南亞國(guó)家滲透。目前,微信支付已在泰國(guó)、韓國(guó)、日本、新加坡、等12個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)落地。京東打算以印尼為據(jù)點(diǎn),再慢慢擴(kuò)散開(kāi)來(lái)相較阿里和騰訊,京東在東南亞沒(méi)有支付和移動(dòng)音樂(lè)方面的涉及,但它選擇了從一個(gè)國(guó)家開(kāi)始向外拓張的路徑。劉強(qiáng)東在去年Q2財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)后表示,京東計(jì)劃未來(lái)以印尼為起點(diǎn),輻射到整個(gè)東南亞市場(chǎng)。2015年11月,京東成立了京東印尼站,主要采用類似于國(guó)內(nèi)的B2C模式運(yùn)行。此外京東還在雅加達(dá)、泗水和坤甸三地設(shè)有倉(cāng)庫(kù),并擁有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司。不過(guò),經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,京東印尼業(yè)務(wù)還沒(méi)有什么出色的表現(xiàn)。根據(jù)外媒公布的2016年?yáng)|南亞電商榜單(根據(jù)流量排名),京東還未擠進(jìn)印尼web端和蘋(píng)果商店的B2C前十名。現(xiàn)在,京東又要向“印尼版淘寶”Tokopedia投資數(shù)億美元,大有改變戰(zhàn)局之勢(shì)??梢?jiàn),在東南亞這塊有待開(kāi)墾的土地上,京東似乎不再那么固執(zhí)的堅(jiān)持自營(yíng)B2C了。或許它在國(guó)內(nèi)沒(méi)有做到的事情,在東南亞就能實(shí)現(xiàn)呢?一心做內(nèi)容出海,獵豹帶著多款產(chǎn)品在東南亞落地生根最初提及獵豹移動(dòng)出海,第一反應(yīng)都是CleanMaster(清理大師),然后是工具軟件出海,而從2015年以來(lái),它就開(kāi)始向內(nèi)容轉(zhuǎn)型。所以衍生出的產(chǎn)品包括Live.me、新聞客戶端NewsRepublic、圖片社交軟件PhotoGrid、網(wǎng)絡(luò)通訊工具WhatsCall等。據(jù)獵豹公司人士表示,目前獵豹內(nèi)部主推的兩款產(chǎn)品即NewsRepublic和Live.me。通過(guò)Live.me,獵豹將中國(guó)的直播模式復(fù)制到美國(guó),收獲了當(dāng)?shù)啬贻p人的青睞。隨后Live.me又相繼在印尼、越南等東南亞國(guó)家上線,并且同樣常年占據(jù)印尼GooglePlay社交產(chǎn)品暢銷(xiāo)榜前五。本月初,Live.me還獲得6000萬(wàn)美元的投資。目前,它已覆蓋全球50個(gè)國(guó)家和地區(qū),下載量超過(guò)1000萬(wàn)。而在內(nèi)容戰(zhàn)略升級(jí)的過(guò)程中,獵豹旗下的移動(dòng)新聞應(yīng)用NewsRepublic可以作為其內(nèi)容出海的“代表作”了。據(jù)公開(kāi)資料顯示,除了印度之外,NewsRepublic用戶已遍布全球200多個(gè)國(guó)家,包括歐美、東南亞、拉美等區(qū)域,語(yǔ)言版本多達(dá)47個(gè)區(qū)域語(yǔ)言,共計(jì)33個(gè)語(yǔ)種。在去年年底,NewsRepublic還發(fā)布了自媒體內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)—Spark。據(jù)獵豹移動(dòng)方面透露,截至目前,公司在越南、新加坡、馬拉西亞、印度、印尼、俄羅斯等國(guó)家,員工總數(shù)近百人。另外,值得注意的是獵豹在2016年Q4的財(cái)報(bào),其海外收入增至27.47億元,同比2015年增長(zhǎng)了42.1%。所以,不難發(fā)現(xiàn),獵豹在海外的產(chǎn)品不在少數(shù),不過(guò)其目標(biāo)市場(chǎng)是全球而非僅僅是東南亞地區(qū)。滴滴在全球擴(kuò)張道路上不忘拉攏東南亞的Grab其實(shí)一直以來(lái),滴滴都有著進(jìn)軍海外市場(chǎng)的“野心”,也進(jìn)行了一系列的投資與合作。2015年8月,滴滴參與東南亞打車(chē)應(yīng)用Grab3.5億美元的E輪融資,而Grab號(hào)稱是東南亞最大的打車(chē)應(yīng)用。2015年9月,滴滴投資印度叫車(chē)服務(wù)Ola。2015年12月,滴滴又與Grab、Lyft(美國(guó)打車(chē)應(yīng)用)、Ola組成跨國(guó)叫車(chē)聯(lián)盟。2016年8月,滴滴再次參投Grab7.5億美元的融資。不過(guò),滴滴對(duì)這些東南亞企業(yè)的投資占比并不大。去年,滴滴向外界表明了幾個(gè)海外目標(biāo)市場(chǎng),其中包括港澳臺(tái)地區(qū)、日本、韓國(guó)、歐洲、俄羅斯等新興的移動(dòng)出行市場(chǎng),但卻并未提及東南亞。百度低調(diào)搶奪東南亞泛電商市場(chǎng)在2016年5月,百度錢(qián)包駐進(jìn)泰國(guó)。與微信相似,它也主要針對(duì)中國(guó)游客而非當(dāng)?shù)鼐用?。?jù)泰國(guó)旅游與體育部數(shù)據(jù)顯示,2016年泰國(guó)入境游客人次和旅游收入均較去年明顯增加,其中來(lái)自中國(guó)內(nèi)地的游客數(shù)量達(dá)到877萬(wàn)人次,較去年增加10.56%,中國(guó)內(nèi)地游客為泰國(guó)帶來(lái)約856億元人民幣的收入,比上一年增長(zhǎng)15.34%。百度旗下的百度游戲曾向新加坡移動(dòng)游戲工作室Inzen發(fā)起投資,不過(guò)后者在去年9月被另一家上市移動(dòng)娛樂(lè)公司iCandy收購(gòu)了。而且,早在2012年,百度就與新加坡科學(xué)技術(shù)研究局旗下的資訊通信研究院達(dá)成合作,雙方在新加坡成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,共同就面向東南亞語(yǔ)言的自然語(yǔ)言處理等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開(kāi)聯(lián)合研發(fā),以提升東南亞地區(qū)用戶的搜索體驗(yàn)。此外,在向東南亞市場(chǎng)推出hao123網(wǎng)址導(dǎo)航和百度知道等產(chǎn)品后,百度還陸續(xù)向泰國(guó)、越南等國(guó)家推出了系統(tǒng)優(yōu)化工具BaiduPCFaster。結(jié)語(yǔ)東南亞在地理位置上臨近中國(guó),市場(chǎng)面貌像是10年前的中國(guó),這片市場(chǎng)坐擁6億人口,有著巨大的待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和不斷增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)。在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)日益飽和的背景下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞——這似乎順理成章地成了他們開(kāi)疆?dāng)U土的必經(jīng)之路。
一起惠2017-05-19 09:32:57443 次
“老板再壕我一次,老板讓把公司從上到下都換成金色的。要大聲告訴全世界,你才是老板、花錢(qián)如流水,百花繚亂的場(chǎng)景太累,開(kāi)啟生活的趣味,關(guān)掉你的奇葩審美?!辈屎绾铣獔F(tuán)演唱的這首《你看我家美不美》讓紅星美凱龍又登上了頭條。近日,在港股上市一年多之后,紅星美凱龍出現(xiàn)在了最新的IPO企業(yè)排隊(duì)情況名單中,擬赴上交所上市,募資39.5億人民幣。紅星美凱龍成立于2000年,是一家家居裝飾和家具裝修市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商。據(jù)招股書(shū)披露,紅星美凱龍?jiān)跔I(yíng)收、凈利潤(rùn),以及綜合毛利率數(shù)據(jù)表現(xiàn)均不錯(cuò),并且有逐年上升的趨勢(shì)。從招股書(shū)中可以看出,2013到2015年度,紅星美凱龍的營(yíng)收分別為62.22億、83.28億、91.81億,凈利潤(rùn)分別為32.69億、39.22億、43.7億,綜合毛利率分別為72.98%、75.34%、75.58%。IPO最前線(ID:ipozqx)查詢招股書(shū)發(fā)現(xiàn),截止2015年12月31日,車(chē)建興(又名:車(chē)建新)控制紅星美凱龍62.96%的股權(quán),本次發(fā)行完成后,車(chē)建興仍對(duì)公司擁有控股權(quán),系公司的控股股東及實(shí)際控制人。車(chē)建興出生在江蘇常州的一個(gè)普通農(nóng)民家庭,創(chuàng)業(yè)之前他在常州、西安等地做過(guò)木工活,創(chuàng)辦過(guò)手工作坊、青龍木器廠以及家具門(mén)市部。1991年,車(chē)建興投資100多萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)辦常州市及周邊地區(qū)的第一家大型家具專營(yíng)商場(chǎng)——“紅星家具城”。此后,他的生意越做越大,走上了連鎖化經(jīng)營(yíng)的道路。2000年,紅星美凱龍這一品牌推出,并開(kāi)設(shè)了首個(gè)品牌商場(chǎng)。市場(chǎng)份額第一相較于餐飲、服裝等消費(fèi)行業(yè),家具裝飾及家居行業(yè)規(guī)模更大一些,2015年的行業(yè)銷(xiāo)售額到達(dá)了3萬(wàn)億。相應(yīng)地,這個(gè)行業(yè)玩家眾多,市場(chǎng)高度分散。不僅有百安居、宜家等國(guó)際品牌,還有紅星美凱龍、居然之家、月星等國(guó)內(nèi)品牌。據(jù)招股書(shū)顯示,2015年,包括紅星美凱龍?jiān)趦?nèi)的國(guó)內(nèi)前五大連鎖家居裝飾及家具零售商,僅占到了27.63%的市場(chǎng)份額。前五強(qiáng)中,紅星美凱龍以11.09%的市場(chǎng)份額位列第一,居然之家、月星、金盛、歐亞達(dá)分別位列二至五位。這五家公司集中在2000年前后成立,經(jīng)營(yíng)范圍也并無(wú)二致。那么,紅星美凱龍是憑借什么穩(wěn)坐市場(chǎng)老大的位置呢?從招股書(shū)中我們可以看出,紅星美凱龍抓住了行業(yè)零售渠道品牌強(qiáng)于產(chǎn)品品牌的特點(diǎn),用各種方式強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)紅星美凱龍的品牌認(rèn)知。比如,紅星美凱龍先后邀請(qǐng)大小S、高圓圓、Angelababy等當(dāng)紅女星為其代言,也會(huì)推出各種各樣的策劃。剛過(guò)去的五一,紅星美凱龍憑借和彩虹合唱團(tuán)共同推出《你看我家美不美》等活動(dòng),3天內(nèi)營(yíng)收52億元。此外,紅星美凱龍還為地方慈善機(jī)構(gòu)和福利院募集資金、扶貧、賑災(zāi)、植樹(shù)造林及支持教育事業(yè)等,通過(guò)參加慈善事業(yè)和其他公益活動(dòng)來(lái)支持教育事業(yè)。相比之下,其他品牌的營(yíng)銷(xiāo)聲量就小了許多,并且大部分品牌僅做些區(qū)域性的活動(dòng)。自營(yíng)+委管,混合擴(kuò)張家具裝飾及家居行業(yè)屬于重資產(chǎn)行業(yè)。從招股書(shū)中可以看出,紅星美凱龍2015年12月31日的流動(dòng)資本僅為79.32億元,而非流動(dòng)資產(chǎn)是其近10倍,高達(dá)752.57億元。此外,我們還可以看出紅星美凱龍主要的財(cái)務(wù)支出在于投資房地產(chǎn)。在這種情況下,如果不解決重資產(chǎn)模式的擴(kuò)張問(wèn)題,發(fā)展會(huì)受到局限。紅星美凱龍的解決辦法是,采用“自營(yíng)+委管”的混合擴(kuò)張模式。這兩種模式都不難理解:自營(yíng)模式是紅星美凱龍什么事都自己來(lái),錢(qián)也全部進(jìn)自家腰包,這使得紅星美凱龍的收入比較穩(wěn)定。再加上,紅星美凱龍的自營(yíng)商場(chǎng)全部在一、二線城市的優(yōu)質(zhì)地段,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,在一定程度上建立了護(hù)城河。與自營(yíng)模式不同的是,委管商城主要分布在三線城市。紅星美凱龍將建設(shè)商場(chǎng)等需要投入大量資金地方委托給合作方,自己只負(fù)責(zé)招商、委托經(jīng)營(yíng)管理等事情,然后與合作方共享權(quán)益。委管模式的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn),讓紅星美凱龍?jiān)陂_(kāi)支較低的情況下,提升營(yíng)業(yè)收入和投資回報(bào)率。福布斯撰文稱,基于委管的經(jīng)營(yíng)模式能夠有效避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),這也是紅星美凱龍?jiān)谥袊?guó)經(jīng)濟(jì)放緩時(shí)仍能保持高增長(zhǎng)的原因。“房地產(chǎn)市場(chǎng)投機(jī)氣氛降溫意味著更多真正自住用家的出現(xiàn),這個(gè)群體對(duì)家裝用品產(chǎn)生剛性需求,而這對(duì)經(jīng)營(yíng)家裝商場(chǎng)的紅星美凱龍極為有利。紅星美凱龍的商場(chǎng)就估計(jì)多為委管商場(chǎng),這是基于委管的經(jīng)營(yíng)模式能有效避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這就是車(chē)建興謹(jǐn)慎的一面:降低風(fēng)險(xiǎn)?!盜PO最前線(ID:ipozqx)查詢招股書(shū)發(fā)現(xiàn),紅星美凱龍的戰(zhàn)略重點(diǎn)慢慢向委管商場(chǎng)轉(zhuǎn)移。2014年至2016年,紅星美凱龍的自營(yíng)商場(chǎng)從44家增至55家,委管商場(chǎng)從85家增至122家,委管商場(chǎng)增速明顯超過(guò)自營(yíng)商場(chǎng)的增速。重金砸線上很多人都知道馬云和王健林1個(gè)億的賭注,其實(shí)車(chē)建興與王健林、馬云也打過(guò)一個(gè)賭:10年后,如果單純電商在中高檔零售市場(chǎng)的份額超過(guò)15%,車(chē)建興愿意輸給王健林和馬云各1個(gè)億。沒(méi)想到,8個(gè)月后,曾經(jīng)高調(diào)炮轟馬云和雙十一的車(chē)建興卻也重金砸向電商。2012年,紅星美凱龍成立紅星商城(后改名“星易家”),一線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)自傳統(tǒng)零售行業(yè)及阿里、齊家、唯品會(huì)等主流電商企業(yè)。但是結(jié)果卻不盡如人意,2億元的投入僅換來(lái)4萬(wàn)元的交易額。至于為什么在電商發(fā)展的如火如荼之時(shí),紅星美凱龍燒了2億元也不見(jiàn)起色,知乎上一紅星美凱龍的前員工總結(jié)了三點(diǎn)原因:一是紅星美凱龍所處的家具建材行業(yè),重體驗(yàn)、非標(biāo)準(zhǔn)化、重服務(wù)、成交單價(jià)高、購(gòu)買(mǎi)頻次低,造成線上銷(xiāo)售的效率和產(chǎn)出不高,依然需要線下平臺(tái)落地轉(zhuǎn)化;二是用錢(qián)砸出來(lái)的流量和熱很難保持,很難持續(xù)吸引平臺(tái)用戶;三是紅星美凱龍采用的委管模式留下的后遺癥,即線上工廠店和線下的本地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)在品牌內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)。盡管困難重重,但有種不服輸勁頭的車(chē)建興顯然不死心。據(jù)招股書(shū)披露,紅星美凱龍擬募的39.5億資金中,將有50億投入互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)項(xiàng)目??v觀整個(gè)家居行業(yè),線上零售戰(zhàn)役也打得火熱。許多在線B2C平臺(tái)以及線下零售商都設(shè)立了專門(mén)的網(wǎng)站,比如美樂(lè)樂(lè)、齊家裝修網(wǎng),就連天貓和京東的業(yè)務(wù)范圍也拓展至這一領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年在線零售占國(guó)內(nèi)整個(gè)市場(chǎng)的5.03%,且還有巨大的增長(zhǎng)空間。在這種情況下,紅星美凱龍能否實(shí)現(xiàn)突圍,擬投入的50億會(huì)不會(huì)打水漂,還需要時(shí)間觀測(cè)。
一起惠2017-05-17 10:45:56380 次