Skinstore是全球知名美妝購物網(wǎng)站，網(wǎng)站涵蓋超過300個品牌、9000種商品，并且大部分產(chǎn)品支持直郵中國。網(wǎng)站經(jīng)常會有打八折的優(yōu)惠活動，價格綜合下來跟國內(nèi)相比很有優(yōu)勢，是海淘美妝的必去網(wǎng)站。商品推薦大名鼎鼎的洗臉神器Clarisonic在他家長期打八折，并且產(chǎn)品很全，有意向的朋友可以考慮一下，跟中國官網(wǎng)或者實體店里相比價格還是差不少的。其他的美容神器例如NuFace微電流手持面部緊膚儀、FOREO的潔面儀，他們家都有銷售。其他的產(chǎn)品例如水芝澳、自然哲理、茱莉蔻等等，也是購買的大熱。下面就讓我手把手的教您怎么樣在Skinstore上購物。第一步：登錄主頁并注冊賬戶，官網(wǎng)在此點擊“MyAccount”，進入登錄和注冊界面。在下方注冊賬號，注冊過后下次就可以在上方輸入注冊郵箱和密碼登錄了。在輸入框填入你的信息，點擊“SignUp”即可注冊完畢。頁面會自動跳轉(zhuǎn)到你的賬戶。點擊“MyCheckout”，設(shè)置收貨地址，可以在之后的結(jié)賬中省事。首先設(shè)置收貨地址。按照轉(zhuǎn)運公司給你的地址填寫。注意，在最下面有一項“Usemyshippingaddressasmybillingaddress”,一定不要勾選，要按照實際的賬單地址填寫，因為之前樓主因為設(shè)置了賬單地址跟收貨地址一樣，后來收到客服的郵件說我的信用卡賬單地址提供的不正確，不能付款，后來樓主回郵件告訴他們改一下賬單地址才付款成功。好的，接下來設(shè)置賬單地址。大家可以找翻譯軟件翻譯一下自己的地址，明確到某某路某某號就行了。在填手機號的時候可以在號碼前加86，即中國區(qū)號。填寫完整后，點擊“Continue”，進入選擇發(fā)貨方式頁面。一般情況下都會選擇第一個“StandardShipping”，會在訂單金額超過49美元免費。當然也可以選擇“FedEx2Day”或者“FedExOvernight”，但是運費會很貴，如果不是特別急的包裹，不推薦選擇這兩個。選擇好了，點擊“Continue”結(jié)束。第二步：選擇商品Skinstore里面有超過9000件商品，所以想要快速準確買到自己想要的產(chǎn)品，是非常必要的。在Skinstore的首頁導航欄里，可以看到商品的分類。點擊“brands”可以看到Skinstore里面所有的產(chǎn)品的牌子。品牌后面帶小樹葉表示的，表示是含有有機成分的，一般不給直郵中國。因為Skinstore里面品牌眾多，所以可以用搜索框來搜索。下面以他們家最著名的Clarisonic的洗臉刷，配上Philosophy自然哲理的銷量冠軍PurityMadeSimple一步到位潔面乳來作為例子，仔細講解一下步驟。在搜索框輸入“Clarisonic”，點擊“Find”，進去搜索結(jié)果?？梢钥吹胶芏喈a(chǎn)品，大家可以按照排序來篩選，紅圈的地方就是按照某一個標準來排序，例如最暢銷，價格從低到高，價格從高到低等等。假設(shè)我們選擇第一個價值149美元的套裝。點擊進入商品詳細頁面，或者如果熟悉產(chǎn)品的話可以點擊“AddToBag”快速將產(chǎn)品加入購物車。進入商品詳細頁面?？梢钥吹缴唐返恼掌?，向下拉還有這款套裝內(nèi)含有哪些產(chǎn)品、商品評論等。點擊右側(cè)的“AddToBag”可以將商品加入購物車。或者可以點擊上方圈圈的“Clarisonic”，進入這個品牌的首頁，可以在這里發(fā)現(xiàn)這個牌子的所有產(chǎn)品，如圖?？梢栽谧髠?cè)的分類欄里尋找到對應(yīng)的產(chǎn)品分類。好的接下來我們來買Philosophy自然哲理的PurityMadeSimple一步到位潔面乳。在搜索框輸入“purity”或者“Philosophy”，進入搜索結(jié)果頁面。我們選擇第二個，8盎司的容量，點擊進入。選擇加入購物車即可。第三步：結(jié)算點擊頁面右上方的“ShoppingBag”進入購物車。有幾個地方需要注意，左邊輸入“PromoCode”的地方。Skinstore會在每個頁面的最上面大寫標清最近在做的活動和優(yōu)惠碼，例如現(xiàn)在黑五在做最高75折，普通8折的活動，優(yōu)惠碼是“special”，輸入優(yōu)惠碼，點擊“Apply”即可顯示折扣金額。但是注意，有一些品牌和套裝是不包含在優(yōu)惠范圍的，大家一定要看清楚。再確定好沒有要買的過后，別忘了添加三件小樣，Skinstore每一個訂單都會送三件小樣，選擇好后點擊“AddSamples”即可添加到購物車里。最后，點擊“SecureCheckout”進入結(jié)賬界面。左邊添加信用卡信息，添加完畢后可以保存信用卡，這樣再次下單的時候就不用再輸入一遍了。右側(cè)是賬單和收貨地址，這在之前已經(jīng)添加好了，可以不用管它。如果地址有變，點擊“Edit”即可添加新的地址。如果想要修改運送方式，點擊下方的“EditShipping”即可更改。最后再看一眼信用卡、地址、購物車、金額是否正確，如果確定的話就可以點擊“PlaceMyOrder”來下訂單啦。關(guān)于砍單樓主在Skinstore上曾經(jīng)被砍單兩次，主要原因是轉(zhuǎn)運地址，有的地址你在點擊Checkout后，會顯示Skinstore沒找到這個地址，推薦你用這個地址XXX，一般這種情況下，就算你選擇了他推薦的地址，下單后訂單的狀態(tài)也一直是OnHold，客服會給你發(fā)郵件說你需要更改收貨地址為真正的居民住址。見下圖客服郵件。這個時候就意味著你的這一單不能發(fā)貨了，不用擔心你的信用卡的錢，網(wǎng)站不發(fā)貨是不會實際扣款的，國外這一點很規(guī)范。這個時候只能換另外一個轉(zhuǎn)運公司的地址啦，所以多注冊幾個轉(zhuǎn)運公司還是很有必要的。樓主就是在注冊了另外一個轉(zhuǎn)運公司后成功下單，當時下單成功的時候都不敢相信。所以遇到砍單的時候不要灰心，不要氣餒，多試一試總會成功的。以上就是Skinstore購物的一些教程，希望大家買到喜歡并劃算的產(chǎn)品，不被砍單。

9月16日消息，牽手俄羅斯電商Ulmart、與俄羅斯快遞公司SPSRExpress合作，京東在俄羅斯的戰(zhàn)略布局越趨清晰。最新獲悉，日前，京東俄羅斯站開始通過本地支付企業(yè)Yandex.Money的支付解決方案在俄羅斯接受付款。實際上，早在今年6月18日，京東已經(jīng)和Yandex.Money簽訂了相關(guān)合作協(xié)議。現(xiàn)在，Yanex.Money已正式開始給京東俄羅斯站提供支付服務(wù)，京東俄羅斯站的買家可以直接通過Yandex.Money錢包以及Sberbank,Alfa-Bank和Promsvyazbank網(wǎng)上銀行支付貨款。而在此前，京東俄語站僅支持用戶通過外國銀行卡或Paypal進行付款。對此，京東國際業(yè)務(wù)總裁徐昕泉表示，通過與Yandex.Money的合作，京東俄語站能給予用戶更貼近于俄羅斯本土的支付方式進行付款，以此提升用戶的服務(wù)體驗。據(jù)了解，京東俄語站于今年京東“618”店慶正式上線，站內(nèi)產(chǎn)品涵蓋3C數(shù)碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產(chǎn)品、家居、汽車用品、運動戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個品類。而Yandex.Money則為俄羅斯最大的電子支付提供商，其主要給電商企業(yè)提供通用支付解決方案，支持通過銀行卡、電子錢包、Sberbank和Alfa-Bank手機銀行和網(wǎng)上銀行等各種最熱門的方法在線支付，使用手機號碼支付及在俄羅斯各地的170,000多個現(xiàn)金接收點（包括自助服務(wù)終端、移動電話商店和Sberbank取款機）現(xiàn)金支付。當前，超過75,000家在線商店使用Yandex.支付。近幾年來，因為中俄跨境電商的發(fā)展，Yandex.Money也在積極發(fā)展與中國跨境電商的合作。在去年，中國有約50家大中型網(wǎng)上購物平臺接受Yandex.Money進行支付。在過去一年來，通過Yandex.支付的銷售量增長了7倍。目前中國購物平臺通過Yandex.支付接收的付款金額占Yandex.支付付款總額的上三分之一。

9月9日消息，據(jù)獲悉，滴滴打車在更名為“滴滴出行”后正式入駐支付寶，這也是滴滴快的合并后雙方整合的又一個標志性動作。據(jù)悉，今年5月，滴滴打車和快的打車宣布合并。6月，原先只支持微信支付的滴滴打車，在付款環(huán)節(jié)全面接入支付寶支付，標志滴滴快的的整合開始。本次滴滴出行入駐支付寶，標志著雙方整合的深化。在支付寶首屏，用戶即可看到“滴滴出行”的入口。支付寶相關(guān)負責人表示，在支付寶內(nèi)，滴滴出行已經(jīng)支持出租車、快車、專車等三項業(yè)務(wù)，滴滴出行的體驗與原生APP基本保持一致，在支付車費時無需跳轉(zhuǎn)。同時，從今天開始，用戶在支付寶內(nèi)的“滴滴出行”應(yīng)用還可以領(lǐng)取出行紅包。在活動頁面輸入手機號后，用戶可以領(lǐng)取最高10元的出租車專用紅包，與最高10元的快車紅包，專車服務(wù)還能享85折優(yōu)惠，15元封頂。滴滴方面表示，經(jīng)過三年的發(fā)展，滴滴已經(jīng)從單一的出租車軟件，成為了涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕以及巴士在內(nèi)的一站式出行平臺。并且，滴滴也為自己確定了更為清晰的戰(zhàn)略目標和定位：成為全球最大的一站式移動出行平臺。

iHerb最大的優(yōu)勢是支持中文、可以直郵、運費便宜、時效有保證，因此非常適合剛剛?cè)腴T的海淘朋友，其銷售的母嬰用品、保健品、日用品以及食品都非常有優(yōu)勢。優(yōu)惠政策目前iHerb共有三項優(yōu)惠政策：1、運費優(yōu)惠iHerb與UCS，Sino合作，下了單即可根據(jù)EMS號跟蹤查詢，參加11月免費直郵中國的優(yōu)惠活動以及促銷產(chǎn)品等系列活動?，F(xiàn)在只要訂單超過40美元，就可以享受直郵中國的優(yōu)惠活動，比轉(zhuǎn)運公司便宜、方便，少了很多周轉(zhuǎn)折騰。2、新人優(yōu)惠新注冊用戶使用老人的推廣碼（比如作者本人的優(yōu)惠碼為DBR248），在iHerb購物的首個訂單，使用禮券號碼結(jié)帳，滿40美元減10美元，不滿40美元減5美元。另外可使用支付寶輕松便捷支付！此優(yōu)惠活動無具體時間限制。小貼士：如果你周圍有朋友已經(jīng)注冊了iHerb，可以使用他們的推廣碼進行注冊，那你的朋友還可以從中獲得一點點福利。3、額外優(yōu)惠折后滿$60訂單，再95折。準備工作1.準備好一個郵箱，用于注冊和接收iHerb的通知。2.準備好一張信用卡，信用卡一定必須是雙幣或多幣種卡（VISA、MasterCard、美國運通卡），開通網(wǎng)上支付功能。3.如果沒有合適的信用卡也沒關(guān)系，iHerb目前已經(jīng)開通支付寶支付功能，只要你有支付寶賬號，甚至你連支付寶賬號都沒有只要有郵箱或手機號就OK！具體方法請見下文。購買步驟一、注冊賬戶打開iHerb中文版首頁（如頁面為非中文版，請點擊頁面左上角選擇五星紅旗）。注冊帳號，點擊首頁右上角“我的賬戶”如下圖：進入登錄/注冊頁面，在右邊“新的iHerb賬戶？建立一個賬戶”下填寫你已經(jīng)準備好的郵箱地址和密碼，選擇“是”，則優(yōu)惠信息第一時間寄到你的郵箱。然后點擊“創(chuàng)建一個賬號”，完成注冊。二、選購商品完成注冊后，瀏覽器會自動進入你的個人賬號頁面，類似“我的淘寶”，此時先不必填寫信用卡和地址。直接選擇你需要購買的東西，點擊頁面左上角“iherb.com”進入網(wǎng)站首頁，此時購物方法有幾種可選：（1）可以根據(jù)“保健食品品牌”、“保健品”、“洗護美容品牌”分類選擇，如把鼠標移至“保健品”，會自動出來一個下拉框，里面各種類型。假設(shè)要買魚油，則點擊“魚油”，將進入魚油的頁面，默認以銷量最好排序（可調(diào)整為其他排序），如下圖：點擊相關(guān)產(chǎn)品的鏈接，進入產(chǎn)品頁面，需要注意右邊的商品信息，包括shippingweight（就是你實際的貨物運輸重量啦，lbs是磅的意思，總重不要超7磅）、packagequantity（商品實際的重量、液體容積）、expirationdate（商品到期時間）等。選擇好數(shù)量后點擊“addtocart”就加入了購物車。如下圖：（2）也可以點擊事先選好的商品，此時瀏覽器將以你登錄后的帳號直接打開相關(guān)的產(chǎn)品頁面，然后購買產(chǎn)品；（3）也可以直接搜索，如“NordicDHA”。還可以按照用戶喜好排序，點擊右邊“Sortby”選擇最暢銷排序，如下圖：接下來選擇你需要的商品放入購物車，點擊購物車圖標即可。點擊購物車圖標進入結(jié)賬頁面，反復上述操作形成你的購物車清單，如下圖。可選擇數(shù)量，點擊updateall更新產(chǎn)品數(shù)量和價格。如果需要繼續(xù)購買別的東西，請按“ContinueShopping”，重復上一步操作購買其他東西后，選擇左下角的運輸目的地“China”和郵政快遞UCS或者Sino，以Sino為例，選擇好后點擊“結(jié)賬”。新人首單輸入老人的優(yōu)惠碼，將立減10刀。切記購物重量總和不要超過7磅（7lbs），總價格不要超過$80，否則一單運不了。如下圖所示：三、資料填寫及付款接下來是收件地址和信用卡賬單地址填寫，如下圖所示，記得賬單地址打上勾，名字和姓氏不要搞反了，地址行分兩行填寫，完成后點擊下一步，如下圖：接著付款方式和信用卡相關(guān)信息填寫。選擇左邊“支付寶”可以直接進入支付寶付款頁面。如果事先準備好合適的信用卡，則可以直接進行信用卡消費，方法是填寫好你事先備好的雙幣信用卡信息，系統(tǒng)會自動識別是哪個發(fā)卡機構(gòu)，然后點擊下一步，如下圖：瀏覽器將自動進入賬單頁面，如下圖所示，確認商品、地址和信用卡信息后，點擊下訂單，即可完成iHerb的購物操作，同時你的注冊郵箱將收到訂單信息。此時你的訂單已經(jīng)完成，如果需要退單請立即回復郵件進行取消訂單。如下圖：如果選擇了支付寶，那么瀏覽器會轉(zhuǎn)到支付寶頁面，如下圖所示，填寫相關(guān)信息后點擊下一步付款。訂單完成后，點擊“我的帳號”可顯示訂單狀態(tài)，一般有“待處理”“處理中”“運出”三種。如果手機收到相應(yīng)的扣款信息（一般在1-2天內(nèi)），那么恭喜你，你的訂單已經(jīng)被接受。四、注冊清關(guān)這是非常非常非常重要的一步！請前往進行清關(guān)前的報備，否則iHerb不發(fā)貨或者會出現(xiàn)丟單。選擇Sino如果你選擇的是Sino快遞，那么Sino會向你的郵箱發(fā)送信件，要求你上傳身份證掃描件，以備清關(guān)所需，步驟如下：打開網(wǎng)站Sino，無需注冊，用戶名即是你在iHerb的信箱，密碼用Sino發(fā)給你的臨時密碼，即可登錄。登錄后，在收貨人信息里面填上你的身份證信息，并上傳正反面掃描件，掃描件是jpg的圖片格式，你可以在掃描件上加上水印“僅供清關(guān)使用”或者“郵政報關(guān)專用”之類的，如下圖：圖：正面圖：反面然后提交，等到審核通過后，會發(fā)信件通知，iHerb才會發(fā)貨。選擇UCS如果你選擇UCS，那么步驟差不多：（1）打開UCS網(wǎng)站，點擊右上角的注冊會員；（2）輸入電子郵箱和密碼、昵稱，注意你注冊的Email地址必須與iHerb快遞單上提供的信箱地址信息一致,否則無法正常匹配你的快遞單號，完成后點擊“注冊會員”；（3）正常的話瀏覽器會顯示“恭喜您，注冊成功”的提示，然后到達你的用戶信息頁面；（4）點擊新增身份證，然后逐項填寫，如下圖。如果不想用身份證，用護照也是可以的，方法類似。要注意的是Firstname和Lastname要跟iHerb上完全一致！保險起見，上傳身份證時最好加水?。▽懮稀皞€人郵政報關(guān)專用”，不要擋住主要信息即可）。（5）點擊添加身份證，剩下的工作就是等待啦。一般2-3天審核完成。只要在11185完成第一次身份驗證，以后同一帳號和收件人再下訂單，就不用去驗證啦。當然，如果收件人換了，就要添加新的身份證。等顯示審核完成了，那么恭喜你，就坐等海淘的包裹到手吧！總結(jié)到這里，歡迎加入iHerb！

9月7日消息，阿里媽媽總裁俞永福今日對DT時代大數(shù)據(jù)營銷的“四化”建設(shè)，即“數(shù)字化”、“數(shù)據(jù)化”、“程序化”、“一體化”做了一番梳理。俞永福認為，營銷所要考慮的問題是在“人”與“貨”之間找到“通道”。最快被數(shù)字化的是通道，而人的數(shù)字化是最困難的。阿里大數(shù)據(jù)的獨特價值恰好是“真人”，及真實消費群體的真實消費意圖，為此阿里媽媽通過達摩盤、達摩鏡等產(chǎn)品矩陣，對人、跨通道匹配鏈接、人群聚類等進行研究。數(shù)據(jù)化也是大數(shù)據(jù)營銷的重要內(nèi)容之一，而營銷的數(shù)據(jù)化是最難的一點，目前阿里媽媽政提供全數(shù)據(jù)化投放、按效果購買等服務(wù)。俞永福認為，阿里媽媽所提供的全部媒體都應(yīng)考慮全數(shù)字化。程序化方面，俞永福認為，盡可能減少“人為因素”才能實現(xiàn)真正的程序化。為此阿里媽媽也在為媒體提供程序化投放管理工具，也為客戶提供程序化購買工具，產(chǎn)品矩陣包括TANX、芒果AdsMOGO、TradingOS等?！暗谒膫€正在做的，我估計能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一體化”，俞永福透露，通過達摩陣、商圈雷達等產(chǎn)品，阿里媽媽幫助合作伙伴實現(xiàn)線上線下一體化。俞永福演講速記我昨天晚上才看到我是今天的開場嘉賓，壓力山大。今天想跟大家分享一下，在DT時代大數(shù)據(jù)營銷，這道題跟我自己過去十年創(chuàng)業(yè)有關(guān)系，過去十年也是從12個人發(fā)展到幾千人，從小的時候在如何不花錢的情況下做營銷、做品牌，發(fā)展用戶，到后來有了更多的資源，每年要批幾百萬、幾千萬、幾個億的市場費用去做渠道和品牌。在DT過程當中，也存在著跟大家一樣的挑戰(zhàn)和困惑，就是我們花了這么多錢，在品牌、在效果上邊怎么樣去衡量。所以在創(chuàng)業(yè)過程中，經(jīng)常會想到，假如我擁有了這樣那樣的數(shù)據(jù)，我就可以把整個市場品牌營銷做的更好，更清晰地能度量它的效果。但是，我們那時候沒有擁有這么大的數(shù)據(jù)。但我今年接手阿里媽媽的時候，很令我幸福的事情，就是今天我可以擁有巨大的數(shù)據(jù)量，能把當年認為假如我有這樣的數(shù)據(jù)我就能做的更好這件事情，能夠把它通過這樣的產(chǎn)品或服務(wù)，其實首先在解決我當年遇到的困難，我相信這些困惑和問題的解決，也是在幫大家解決整個市場營銷中的困惑。所以，今天跟大家匯報兩部分內(nèi)容，一部分就是對于大數(shù)據(jù)營銷的一些思考，第二部分是阿里媽媽近期的一些工作。其實就圍繞著這“四化”在展開。第一部分，其實從市場營銷這么多年下來，要考慮的問題無外乎在解決三個要素之間的關(guān)系。第一個貨，是指產(chǎn)品、人、用戶和我們觸達的整個通道，這三者之間的關(guān)系。當然我有一個非常明確的觀點，就是產(chǎn)品永遠是一，整個市場是零，如果一要立不住畫多少零都等于零，但如果我們的一立的住就比我們畫零的本事如何從1到10、到100，到100萬，到100億。所以對于貨和產(chǎn)品是每個企業(yè)立足之本，就好象任何一個公司，不管是傳統(tǒng)的現(xiàn)代還是現(xiàn)代的產(chǎn)品，如果這部分解決不好那其實不會是營銷，你做的就是傳銷。我們看到開的很多微店，我覺得從做業(yè)務(wù)來講不是做產(chǎn)品，其實是在不停地發(fā)展各級代理商，那就是傳銷。營銷的本質(zhì)，最終要素就在這三個要素如何找對人、說對話，我相信所有做市場、做營銷、做銷售的同學都在考慮這樣的本質(zhì)性的問題，這三者的關(guān)系。過去十年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們正在進行第一化，數(shù)字化，最快速被數(shù)字化的是通道，因為整個互聯(lián)網(wǎng)就是D字頭的媒體，數(shù)字媒體，所以我們的主題有一個叫網(wǎng)商，因為大家是利用數(shù)字媒體在做人和貨之間的連接，所以到今天我覺得最成熟的完成數(shù)字化的就是通道。另外一個數(shù)字化在過去十年快速發(fā)展的就是關(guān)系產(chǎn)品，因為互聯(lián)網(wǎng)提供了大量的產(chǎn)品都是D字頭的，都不是實物，都是虛擬的電子產(chǎn)品，我們做產(chǎn)品過程當中大量通過數(shù)字來重新定位用戶的需求、定義用戶的反饋，在做產(chǎn)品。所以在這部分，各個企業(yè)是我們的核心競爭力之一。但是這三者里面最難被數(shù)字化的是用戶，是人，原來研究這個用戶在數(shù)字媒體不能聚焦在人上，這是最難的一點，如何把用戶和消費者用數(shù)字化的方式進行描述，這樣來完成三個環(huán)節(jié)全部的數(shù)字化。在這兒跟大家分享一下，其實整個阿里的大數(shù)據(jù)，我覺得最重要的一個獨特的價值，在中國獨一無二，這不是誰想創(chuàng)業(yè)所擁有的，很難，它最大的特征就是真人。在這里我做一個現(xiàn)場的調(diào)查，過去你有過兩個手機號碼以上的朋友舉一下手，超過一半；過去你擁有超過兩個郵箱帳號的請舉一下，三分之二；過去你住的地點超過兩個以上的請舉手，這個應(yīng)該是百分之百。所以大家會看到，從這些緯度，其實我們擁有的帳號、ID、手機號等一系列，在這一生當中其實你用過很多。但是我問一下，你擁有兩個以上的淘寶帳號或支付寶帳號的朋友舉一下手，少，這是最少的一類，其實這已經(jīng)是在我們研究里發(fā)現(xiàn)算多的，但已經(jīng)是所有帳號里最少的，這就是能夠把人最后真正聚焦到一個真人身上最重要的線索，就是因為電商、因為交易，因為這個貨要真實的送到你們家去，你必須留真名字、真地點。這樣的數(shù)據(jù)，最后它的價值是非常非常獨特的。阿里媽媽正在做的事情是什么呢？正在做的就是提供對人進行研究，我們先不要講投放，能夠?qū)θ诉M行研究，能夠跨通道的匹配。這里邊提到一個問題，其實我們所有人都已經(jīng)進入多屏的世界，現(xiàn)在我們講PC屏和手機屏，后邊還有電視屏、汽車屏，隨著隨身智能的，你擁有的屏越來越多，在這上面都會認為是一個獨立的ID，你如何進行連接呢？只有通過真人的線索進行連接，如何進行人群聚類？這些都是我們在做的產(chǎn)品和服務(wù)的方向，對人。所以核心，產(chǎn)品的矩陣就是我們在做自己達摩的系列，過去大家比較熟悉的是達摩盤，但我們把它豐滿了，整個達摩系列，達摩鏡，我們希望像一面鏡子一樣能夠去研究。這里由于時間關(guān)系我不展開。第二個正在進行的是數(shù)據(jù)化，在前面數(shù)字化完成了一點，就是針對于貨一點的叫做數(shù)字化，但是整個貨這個環(huán)節(jié)如何使工作流進行流狀的連接，這就是數(shù)字化，我們用的最多的是廣義的ERP系統(tǒng)，針對于人我們完成數(shù)據(jù)化的實際上是廣義的CRM的系統(tǒng)，但是CRM本質(zhì)是針對于老客戶的研究、管理和使用。但是在營銷上，這個環(huán)節(jié)我們所有人其實都還沒有完成數(shù)據(jù)化，這是我過去十年創(chuàng)業(yè)的時候，我特別希望能夠有數(shù)據(jù)化的能力，能夠管理整個營銷，能夠讓它更高效、更跟效果進行連接。所以營銷的數(shù)據(jù)化是最難的一點，在這一點上阿里媽媽正在做什么呢？這就是我們正在提供全數(shù)據(jù)化投放的服務(wù)或者是產(chǎn)品。其實我們今天在互聯(lián)網(wǎng)上的投放，大家想想，你跟電視媒體、報紙媒體去投有什么區(qū)別？你還要每個媒體去談，然后議價等，也不能做到千人千面。我覺得從投放角度來講，其實我們還是非常的傳統(tǒng)。還有一個很重要，一定要按效果購買，不管做品牌還是做營銷，品牌有它的效果衡量，銷售有它的效果衡量，所以這是我們正在做的產(chǎn)品和服務(wù)的方向，具體落到我們現(xiàn)在能夠產(chǎn)品化的，就是在提供達摩劍，打磨劍會是整個全鏈路數(shù)據(jù)營銷總的品牌。在這里邊，其實過去的直通車、鉆展用了很多年，我們繼續(xù)讓它變得更強壯，但這些其實已經(jīng)做到了整個數(shù)據(jù)化的投放和按效果購買，我覺得我們提供的所有媒體都應(yīng)該考慮全數(shù)字化。第三個正在進行的就是程序化，因為這一點我們在營銷過程中，每年我在批整個預算，市場部在找我的時候我也很痛苦。原因很簡單，這里面人為的要素太多了，一個媒體，相同的媒體來了四個銷售隊伍，能給你講四個故事，最后告訴你四個價格，那個變了嗎？沒有變，這里的人為要素太多了，操作過程中的事情太多了。我覺得到了互聯(lián)網(wǎng)時代、數(shù)字化時代，下一個重要的其實就是程序化，我們也看到了全球最大的廣告主寶潔在這方面走的都很快，前幾個月我也看到他們一個決定，對于程序化購買的比重等系列走的都非?？?。在這一段上，阿里媽媽正在做什么呢？我們?yōu)閮啥耍谝欢耸窃跒槊襟w端提供數(shù)字化媒體投放管理工具，也就是在媒體端要能夠完成程序化。另外一端是為營銷客戶提供程序化購買的服務(wù)，其它的是繼續(xù)迭代，讓它越用越好，比如類似于TANX實時競價交易的系統(tǒng)，比如像我們旗下的芒果，為移動媒體提供的工具。這是我們正在做的第三化，也就是程序化。第四個正在做的，我估計能夠有五年到十年需要努力去一步一步完善的，就是一體化。我們今天考慮的還是線上和線下兩件事情，難道線下的貨不是貨，難道線下的人不是人？同樣是一個人，但實際上我們沒有更好的線上和線下的連接能力和方案，但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，其實線上和線下的連接手機是最重要的打開線上線下的T。所以在這一點上，阿里媽媽正在做的事情就是一體化，提供整個技術(shù)的解決方案和服務(wù)。這里邊達摩陣本身就是通過定位等能力，不管你是用WIFI定位、基站定位等一系列的，如何利用定位的能力，利用我們擁有的真人帳戶的體系，能夠把線下和線上的人聯(lián)在一起，開個玩笑，手機是件好事情，但是也是不好的事情，因為只要你開機永遠在線，只要在線就可以實現(xiàn)線上線下的連接。比如說商圈雷達，就是到底你的店在線下應(yīng)該開在什么地方，這是影響你線下生意的關(guān)鍵要素。阿里媽媽使命非常明確，就是讓天下沒有難做的推廣，我們今天正在努力地朝著這個方向前進。在這個過程中DT時代給了我們巨大機會，讓我們有走向數(shù)字、大數(shù)據(jù)營銷的機會。我最后想用我的名字祝福一下大家，因為在網(wǎng)商經(jīng)營過程中，還是需要永福、永福，永遠幸福。謝謝。提問：俞總，我是一個天貓的商家，我們用阿里媽媽從09年做生意一直在用。我覺得在移動互聯(lián)網(wǎng)時代之下，阿里媽媽如何利用阿里大的資源，包括阿里的數(shù)據(jù)，包括剛才你提到的移動事業(yè)群或者移動產(chǎn)品，讓阿里媽媽得到更好的發(fā)展、更好的為商家服務(wù)。俞永福：謝謝您09年就是我們的合作伙伴到今天。實際上我的身份有點復雜，這個復雜的身份正是能夠幫助阿里媽媽走到下個階段很重要的因素，就是如何利用好兩個大的新的資源。過去整個阿里媽媽最著名的產(chǎn)品是直通車、鉆展，這其實是利用了媒體商業(yè)化的土地，未來的方向，我們利用好兩個大的集團的資源。第一件事情是數(shù)據(jù)，因為今天在整個阿里生態(tài)中在創(chuàng)造數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)的這些數(shù)據(jù)矩陣，包括合作伙伴，已經(jīng)越來越大。它不僅僅是電商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，基于高德產(chǎn)品的數(shù)據(jù)等等，這些能夠讓我們的業(yè)務(wù)發(fā)展提供給大家更好產(chǎn)品一個重要的新的增量。第二個重要的增量是媒體矩陣，過去大家使用的基本上還是淘寶、天貓這樣的媒體，我們現(xiàn)在是把阿里非電商媒體支撐，來給我們客戶提供新的媒體資源。這里面包括最大的移動瀏覽器UC，中國第二大搜索神馬，我們的市場份額上升非?？欤F(xiàn)在整個搜索流量今年肯定是一個高增長之年。我們高德地圖是整個行業(yè)前兩名的產(chǎn)品，游戲的媒體，保守來講也是國內(nèi)前兩名，等一系列媒體矩陣。另外整個集團在與新媒體合作方面，全年投資量越來越大，因為我也是集團5個投資決策委員會成員之一，我們每年花非常多的資金在媒體上投入和培養(yǎng)，這些都是豐富整個阿里媽媽第二個大的增量。所以兩大增量，一個是數(shù)據(jù)，一個是媒體。謝謝你的問題。

亞馬遜大家都再熟悉不過了，是一家總部位于美國西雅圖的全球綜合性電商企業(yè)。通常，大家會把美國亞馬遜網(wǎng)站叫作美亞，亞馬遜在其他國家的分站，比如在德國的叫德亞，在日本的叫日亞，在中國的叫中亞……。亞馬遜各個分站上銷售的商品是各有不同的，有著很強的地域性，因為有些商品的廠商是禁止在其他國家進行零售的。這也就是為什么有些美亞、德亞、日亞上銷售的商品，在中亞上沒有的原因。所以，如果想要購買這些只在國外售賣或者跟國內(nèi)差價比較大的商品，很多人就選擇去美亞海淘了。亞馬遜近期動態(tài)：1.美國亞馬遜宣布部分商品可以直郵大陸；2.亞馬遜宣布擴大直郵范圍，共有美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利6個亞馬遜海外站點開通了直郵中國的服務(wù)。這兩則消息的核心都是直郵，所謂直郵就是，只要你在亞馬遜注冊時填寫國內(nèi)的實際收貨地址，亞馬遜就可以直接將商品郵寄到你的手中，就像在京東、蘇寧上買東西收貨一樣，不再需要通過轉(zhuǎn)運等繁瑣的步驟，是不是很流弊！商品推薦亞馬遜總計有8000多萬種國際精選品牌支持直郵中國，包括美亞的2500萬、德亞的1200萬、西亞的1200萬、法亞的1000萬、英亞的1000萬、以及意亞的800多萬。對于喜歡海淘的朋友們來說，真是喜大普奔啊，海淘范圍又擴大了！目前，美國亞馬遜主要直郵的商品有服飾類，比如CK里維斯Clarks等；品牌包類，如katespade，coach，MK等；日用類，如膳魔師，母嬰用品如Bornfree，MaxiCosiPria等；護膚品如小蜜蜂，crave等。但是，問題來了！國外的亞馬遜網(wǎng)站都是火星文，該怎么注冊，怎么填寫收貨人信息呢？下面的手把手教程一定可以幫到你。注冊美亞賬號首先，無論是在美亞還是在其他海外網(wǎng)站購物，都需要需要準備一張支持美元的雙幣或者多幣信用卡，現(xiàn)在不少銀行都有面向海外購物的優(yōu)惠，例如免于匯率轉(zhuǎn)換費等、海淘返現(xiàn)等。此類信用卡在海淘時不僅使用方便而且會更加實惠。打開美亞首頁http://www.amazon.com/，在頁面頂部可以看到黑色的導航條，點擊右側(cè)“YourAccount”你的賬戶下面的“Starthere”即可進入新賬戶注冊頁面。另外，導航條左側(cè)的“Signin”是登陸的按鈕，但是新用戶點擊這里也可以開始注冊。在新賬戶的注冊頁面，信息欄十分簡潔，可一次按照下圖中的提示填寫個人信息即可。需要注意的是，姓名要根據(jù)中文語序填寫“拼音”，如一起惠，即填寫“yiqihui”。完成創(chuàng)建新賬戶之后，會自動轉(zhuǎn)入商品推薦頁面，這里我們可以來看看美亞頁面上一些簡單的導航功能。首先是黑色導航條下面的三個下拉菜單，只需將鼠標懸停在上面就會自動展現(xiàn)菜單內(nèi)容，按順序依次是“Departments”商品分類、“Fire&Kindle”亞馬遜Fire、Kindl系列數(shù)碼產(chǎn)品、“Prime”美亞Prime會員服務(wù)。旁邊是搜索框，將商品關(guān)鍵詞輸入即可檢索商品。導航條右側(cè)內(nèi)容也很豐富，不僅將Today'sDeals每日特價和閃電特價的鏈接都移到右邊，“YourAccount”你的賬戶和“WishList”心愿單、購物車按鈕都整合進了導航條，同樣只需將鼠標懸停在文字上方就可以看到下拉菜單。在“YourAccount”下面還可以看到“Account”賬戶信息、“Orders”歷史訂單、“PrimeMembership”Prime會員服務(wù)等內(nèi)容，點擊即可進入相應(yīng)的設(shè)置頁面。完善個人信息不管是在美亞直郵服務(wù)還是通過轉(zhuǎn)運購買，都建議在注冊完新賬戶之后，立刻完善包括收貨地址、支付信息等在內(nèi)的個人信息。為方便用戶選購商品，美亞會依據(jù)你完善的這些信息，將商品頁面的部分信息作調(diào)整的。比如，如果默認地址設(shè)置為中國，商品頁面會自動顯示這個商品是否能夠直郵中國。這點在自己分辨該商品是否支持直郵中國的時候是相當關(guān)鍵的。設(shè)置收貨地址點擊導航條右側(cè)的“YourAccount”你的賬戶，進入賬戶信息頁面，如下圖所示，這個頁面中可以看到Orders歷史訂單、Payment支付信息、Settings賬戶設(shè)置等內(nèi)容。新增收貨地址點擊Settings賬戶設(shè)置一欄最右邊的“ManageAddressBook”或者“AddNewAddress”都會進入添加收貨地址的頁面，老用戶就只能點擊“AddNewAddress”來新增收貨地址了。直郵收貨地址添加收貨地址的頁面如下圖所示，按照紅字注釋填寫信息即可，注意，一定要按照中文語序，用拼音填寫就行了。注意：海淘直郵一直有一種誤區(qū)，就是很多人在收件地址上面填寫的時候，還是會參考國外地址填寫的順序，也就是按照門牌號，馬路名，所在區(qū)，所在市，所在省填的順序去寫，直郵的時候這是不可以的。因為，這個地址最后還是要給國內(nèi)派件員看的，在國外進行分揀包裹的時候，需要看的只有一個國家名字而已。國內(nèi)很多派件員并沒有辦法看懂英文書寫的地址，這樣容易導致國內(nèi)地址不明確，派送失敗。比如，北京市海淀區(qū)一起惠路3號熊貓小區(qū)2號樓101，可以在Addreeline1處填寫“HaiDianQuYiQiHuiLu3hao”，Addressline2處填寫“XiongMaoXiaoQu7haolou101”；郵編和聯(lián)系電話都需要準確填寫，電話最好留手機號碼，并且要加中國區(qū)號“86”，如號碼為18688889876，則在聯(lián)系電話處輸入“8618688889876”。直郵嘛，我們肯定一般填寫的都是國內(nèi)地址，所以就要在“Country”一欄選擇“China”中國，選好之后，下方會自動出現(xiàn)填寫CitizenIDNumber的輸入框，在這里填寫收貨人的身份證號碼即可。選擇“China”之后，會自動出現(xiàn)輸入框，讓填寫身份證號碼，如果身份證尾號以X結(jié)尾，那么此處可以留空不填寫。注意：亞馬遜在直郵中國的時候，由于清關(guān)需求，所以才要求填報個人身份信息，也就是姓名、身份證號碼、手機號碼。包裹到達國內(nèi)的時候，會有工作人員聯(lián)系核對你的身份信息，用于報關(guān)。如果身份證末位數(shù)字是字母X的，在購買商品的時候，亞馬遜不能識別身份證導致無法購買的，可以在付款填身份證信息的時候，末位數(shù)字隨意填寫，當國內(nèi)清關(guān)公司聯(lián)系你的時候，及時反映這個問題，保證個人信息無誤就可以了。避免當海關(guān)抽檢的時候，因為身份信息問題導致收貨延遲。填寫完身份證號碼信息之后，點擊頁面下方的“Save&Continue”即可保存收貨地址了。如果要再設(shè)置支付信息，則點擊左側(cè)的“Save&AddPaymentMethod”，這里我們先點擊“Save&Continue”，然后檢驗一下將收貨地址設(shè)置為中國之后，亞馬遜商品頁面會有什么變化。在上一步點擊“Save&Continue”之后，會進入地址管理頁面，我們可以看到剛剛輸入的地址信息，可以點擊地址下面的“Edit”對其進行修改，點擊“Delete”則會將其刪除。并且，點擊下方的Paymentmethod一欄的“Edit”按鈕，可以添加支付方式，這個我們放在下一步進行。另外，點擊上圖紅框中的“Clickhere”可以將這個地址設(shè)置為defaultaddress默認收貨地址和1-Click一鍵下單的收貨地址，讓購物過程更加簡便，點擊后，會出現(xiàn)下圖紅框中的文字，顯示這個地址已經(jīng)被設(shè)置為默認收貨地址。將默認收貨地址設(shè)置為中國地址之后，我們在任意商品頁都可以直接看到這件商品是否支持直郵中國，任意選取一款錢包，如下圖所示，在商品信息欄中會顯示“ThisitemshipstoBEIJING，China”表示這件商品是支持直郵中國的。注意：必須是亞馬遜自營的商品才有可能支持直郵，也就是說明了“ShipsfromandsoldbyAmazon.com”的部分商品。物流速度亞馬遜直郵目前主要的物流是DHL、UPS、i-Parcel三家快遞。DHL速度比較快，一般7天左右，當然郵費也會比較高一點；i-Parcel主要由天津易客滿國際物流負責清關(guān)，速度一般在15天左右；UPS一般會比較慢，15-30天左右。一般在訂單詳情頁面可以看到有一個deliveryestimated（估計送達時間），一般估計時間會比較準，但是海關(guān)時效沒有辦法保證。支付方式回到“YourAccount”個人賬戶頁面Settings信息設(shè)置下面的“ManageAddressBook”地址管理頁面，然后點擊之前保存的默認收貨地址里Paymentmethod下面的“Edit”按鈕，進入添加支付方式的頁面。支付方式要填的是信用卡信息，按照信用卡卡面填寫卡號、持卡人姓名和有效期即可，是不需要填寫安全碼的。填寫完上半部分后，下面是Step2：SelectBillingAddress，設(shè)置賬單地址，建議使用真實賬單地址，同樣使用拼音填寫就可以了。這里首先會顯示默認收貨地址，如果賬單地址跟默認收貨地址一樣，則點擊“Usethisaddress”就可以將收貨地址設(shè)置為賬單地址。如果收貨地址和賬單地址不一致，可以輸入新的地址，完成后點擊下方的“Usethisaddress”就行。保存完支付信息之后，我們可以在地址頁面中看到，收貨地址下方的Paymentmethod處已經(jīng)顯示保存的信用卡卡號了，以后購物結(jié)算的時候就不用再次輸入了，如果需要更換信用卡或者修改信息，同樣是點擊最下面的“Edit”按鈕就可以。另外，在“YourAccount”你的賬戶Payment一欄處，可以點擊中間的“ManagePaymentOptions”進入YourAmazonWallet頁面管理支付方式，可以在這里添加、刪除信用卡，這里順便告訴大家，美亞也支持國內(nèi)的銀聯(lián)信用卡。海關(guān)關(guān)稅問題亞馬遜在直郵國內(nèi)的時候，一般低價商品是不會產(chǎn)生關(guān)稅的，在付款的時候也不會有預收關(guān)稅的情況。但是，如果你是購買像katespade這類價值比較高的商品的時候，或者買了很多低價商品的時候，亞馬遜就會預收取一定的關(guān)稅金。當海關(guān)在實際收取的時候，可以先由亞馬遜代付，然后多付的關(guān)稅，亞馬遜之后會退回你賬戶的。如果亞馬遜提前預收了你的關(guān)稅金，但實際海關(guān)并沒有收你一毛錢的關(guān)稅，最后亞馬遜也會全額退回你的關(guān)稅的。與客服溝通如果包裹逾期還沒有收到的話，可以直接聯(lián)系亞馬遜在線客服的，找客服幫忙查詢進度。在亞馬遜網(wǎng)站頁眉處，有一個help(幫助按鈕)，點擊NeedMoreHlpe（更多幫助）-contactus（聯(lián)系客服）。在勾選需要幫助的訂單，選擇whereismystuff（問題類別），點擊chat（在線聊天）就可以了，此時稍等片刻，會有在線客服連接進入，有什么問題可以咨詢客服。但是，雖然你買的是直郵中國的商品，可是不好意思了，你還是需要跟客服用英文溝通才行，考驗你們英文實力的時候到了啊，哈哈。好啦，就這樣搞定啦，我們現(xiàn)在就可以開始咻咻咻的海淘之旅了。

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尊敬的會員：大家好，非常感謝大家對一起惠的支持，蘇寧易購蔣從2015年8月1日進行傭金提升調(diào)整，包括大家最關(guān)心的大聚惠商品也將從8月1日支持返利，具體返利調(diào)整明細，請大家查看附件：蘇寧易購返利注意事項：返利比例針對的是凈銷售額（即訂單總金額扣除缺貨商品金額、退換貨商品金額、運送費用、禮券費用、紅包費用、積分、贈品的凈值）批發(fā)訂單無返利（批發(fā)行為的界定標準：全月內(nèi)，同一下單人、同一收貨手機號碼、同一收貨姓名、同一收貨地址、同一帳號（同一下單人）或者同一發(fā)票抬頭，在蘇寧易購商城購買普通同一商品或者不同品牌的同品類商品超過3件（包括3件）；日用品（含食品、酒水、清潔用品等）、圖書商品20件及以上；母嬰商品15件及以上；百貨商品6件及以上；特殊物品（黃金、珠寶、鐘表等貴重物品）2件及以上）；商家在搶購等活動規(guī)則中注明的限制數(shù)量，超過件數(shù)商品一律算作批發(fā)訂單，無返利。一起惠返利網(wǎng)2015年7月27日

事實上，國內(nèi)品牌商紛紛迷上微商的同時，跨境電商也對微信分銷渠道垂涎三尺，反過來，這也推動了微信服務(wù)商們增加跨境電商方面的嘗試。日前，對將跨境與微商相結(jié)合的七個先鋒選手做了一個匯總，并從他們的不同玩法中看到了跨境與微商碰撞出來的思維火花。1號選手：要把微商玩到海外去今年5月，蘭亭集勢發(fā)布了一款基于全球社交網(wǎng)絡(luò)的C2C移動電商平臺——WeStore，可以向全球用戶提供一種快捷、免費的途徑來創(chuàng)建他們自己的移動在線商店，并通過社交網(wǎng)絡(luò)銷售商品。用戶可將自己希望銷售的商品拍照，通過該軟件把鏈接分享到主要的社交網(wǎng)站，如Facebook和WhatsApp等。不難看出，蘭亭集勢的WeStore意在把每個用戶轉(zhuǎn)化為潛在的移動零售商，并希望在全世界范圍內(nèi)生成無數(shù)個小型移動在線商店。而社交網(wǎng)絡(luò)的去中心化方式也給蘭亭集勢帶來了不一樣的興奮點?；蛟S正如蘭亭集勢董事長CEO郭去疾所說，移動電商要抓住顛覆性創(chuàng)新的機遇。2號選手：讓媽媽來重塑生態(tài)體系進口母嬰電商蜜芽也于今年6月啟動了名為“媽米”的微商項目，并在獨立App和微信版兩條渠道共同展開業(yè)務(wù)。據(jù)了解，“媽米”定位為媽媽分銷平臺，用戶可以通過該App隨時分享蜜芽上的所有商品。當分享的購物鏈接實現(xiàn)成交后，用戶即可賺取傭金，并能隨時查看收益和提現(xiàn)。母嬰產(chǎn)品適合口碑傳播，且媽媽們有強烈的分享需求，這便是蜜芽做微商的大好機會。而媽米分銷平臺的建立也是蜜芽寶貝生態(tài)體系的一次完善，不僅可以發(fā)揮自身跨境供應(yīng)鏈的成本優(yōu)勢和進口母嬰品類豐富的長處，同時還可對蜜芽的社交電商屬性進行一次升級。3號選手：國際版微店與海淘代購齊發(fā)力又是推出國際版微店，又是做海淘代購App，口袋購物為了搭上跨境電商這列班車也是蠻拼的。據(jù)悉，在去年4月份，口袋購物旗下微店就已低調(diào)發(fā)布了國際版（北美、東南亞、歐洲、臺灣）應(yīng)用“YouShop”，面向海外用戶提供手機開店工具。YouShop的產(chǎn)品邏輯與國內(nèi)版本的微店基本一樣：用戶利用手機號免費開設(shè)店鋪，上架商品，然后分享到Line、Facebook、Twitter等社交渠道。此外，在去年10月，口袋購物基于海淘業(yè)務(wù)的獨立App“代購現(xiàn)場”也正式上線。這是口袋購物微店衍伸出來的一項細分業(yè)務(wù)，主要的模式為：賣家（都是海外華人）實時發(fā)布海外商品信息，國內(nèi)買家則通過該應(yīng)用下單，然后再由賣家從海外直郵到中國。據(jù)了解，微店上有不少海外華人的店鋪，主要從事代購業(yè)務(wù)，口袋購物為該業(yè)務(wù)開發(fā)獨立客戶端，無疑是看重了海淘這個越來越火爆的市場，同時也為海外華人賣家?guī)ジ珳实募毞至髁俊?號選手：從“貨”與“錢”的服務(wù)開始跨境微信服務(wù)商有贊在跨境電商方面的業(yè)務(wù)也低調(diào)的進行著，不過其思路有別于口袋購物。據(jù)了解，早在去年有贊就開始嘗試接觸跨境電商行業(yè)，主要圍繞“貨的流通”和“錢的流通”這兩個問題提供服務(wù)。例如，在跨境類商品購買頁面增加用戶姓名、身份證號碼的填寫環(huán)節(jié)，方便跨境電商提供給海關(guān)。而“錢的流通”方面，主要是指有贊正嘗試引入一些海外的供應(yīng)商，并為其供應(yīng)商和買家解決外幣轉(zhuǎn)換的問題。此外，去年6月底，有贊還與廣州威云供應(yīng)鏈管理有限公司旗下“海外通”平臺簽訂了整體戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，指定“海外通”為其進口物流服務(wù)合作伙伴。而與此同時，有贊微商城上也不乏跨境電商的身影，例如寧波保稅區(qū)旗下的“跨境購”等。5號選手：B2C模式的微商大愛國外產(chǎn)品由俞敏洪作為幕后投資人的微店產(chǎn)品“大V店”，一出生便打上了跨境業(yè)務(wù)的印記。據(jù)了解到，大V店為平臺賣家提供的貨源主要包括童書、玩具、奶粉、家居、童裝、洗護用品等，其中來自海外的產(chǎn)品扮演了重要角色，而供應(yīng)商也包括樂高、智高、牛欄、美素、愛他美等國外品牌。目前，大V店通過自建倉庫以及與第三方物流服務(wù)商合作的方式來解決配送倉儲配送問題。其合作的倉儲物流服務(wù)商包括跨境易、中遠國際、廣州和寧波的保稅倉等。當然，這也意味著，其在選品方面會更多面向國內(nèi)稀缺的資源，直接向國外供應(yīng)商進行采購。6號選手：用玩游戲的方式讓用戶一起賣零食不為做微商而做微商。這句話應(yīng)該可以用來說明跨境進口食品電商鮮life移動端的買手店的模式和思路。據(jù)了解，鮮life商城用戶既是產(chǎn)品消費者，也可以成為鮮Life的分銷商，即在平臺開一個虛擬店鋪，并在朋友圈推薦和分享鮮life商城產(chǎn)品。其思路是，以一種娛樂的方式來調(diào)動用戶，讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級和積分，也可以賺取傭金。用戶店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實體驗去鮮life商城選取，并可自己設(shè)定售價，產(chǎn)生訂單后，再由鮮life負責之后的所有流程。7號選手：讓用戶的“顏值”產(chǎn)生“價值”在海淘消費行為中，口碑傳播扮演著極為重要的角色，因此，“達人”和粉絲經(jīng)濟成了大家紛紛利用的營銷渠道，而微信朋友圈正是這些達人宣傳產(chǎn)品的場所。顯然，這是把微商模式融入了海淘領(lǐng)域。海淘App“嗨個購”今年7月更新版本后，推出“大明星”功能，開始運用新的社交電商模式玩海淘。實際上，這就是一種微商模式，即讓達人的“顏值”產(chǎn)生“價值”，為其代言和宣傳產(chǎn)品。達人們將自己真正使用過的商品寫成使用報告，并上傳照片，再傳播至微信朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)。若其發(fā)送的鏈接產(chǎn)生購買，便可獲得相應(yīng)的傭金。

“與總部不同，主要業(yè)務(wù)是市場營銷”針對58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事，昨日上午11點，深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科對58同城深圳分公司進行突擊檢查。58同城深圳站所屬的公司為北京五八信息技術(shù)有限公司深圳分公司，地址位于深圳羅湖區(qū)筍崗街道梨園路的物資控投置地大廈的第15、16層。昨日上午，當南都記者走進58同城深圳站的辦公區(qū)域時，場內(nèi)一片嘈雜聲，大部分工作人都在用電話談業(yè)務(wù)。天花板上“要么全力以赴的干，要么早點滾蛋”、“兄弟加油，就差你了”、“5月勢必拿下750萬”等勵志橫幅格外引人注目，墻面上寫滿了員工的營銷業(yè)績。該公司市場部相關(guān)負責人廖小姐介紹，深圳分公司目前的辦公面積有2500平方米左右，14樓也將啟用，員工有500多人。與總部不同，58同城深圳站主要業(yè)務(wù)就是市場營銷。“無法解答，上報管理層再做回應(yīng)”深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該公司主要通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶溝通、推廣相關(guān)經(jīng)營交易信息。執(zhí)法人員當場向其負責人提出四個問題，即該公司的經(jīng)營模式、會員審核規(guī)則、會員發(fā)布的信息或廣告如何審核，以及對消費者投訴是如何解決的。58同城深圳分公司市場部相關(guān)負責人均表示現(xiàn)場無法解答，將會上報公司管理層再做回應(yīng)。隨后，執(zhí)法人員開具《詢問通知書》，要求58同城深圳分公司盡快就上述問題給出說明。目前此案還在進一步調(diào)查當中。焦點58同城深圳站涉嫌五項違法違規(guī)面對市場監(jiān)管部門工作人員的詢問，58同城深圳分公司市場部相關(guān)負責人幾乎一問三不知。根據(jù)市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局的初步調(diào)查，58同城深圳站涉嫌五個方面的違法違規(guī)，要求盡快給予解釋。1為銷售假冒偽劣商品提供平臺？昨日，58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事經(jīng)媒體曝光后，引起不少網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友表示，其在該網(wǎng)站找工作被騙。還有網(wǎng)友表示，在其網(wǎng)站購買到不能使用的二手家電。市場監(jiān)管部門認為，58同城深圳站發(fā)布的“超配原屏機芯主板組裝蘋果系列6.6plus”、“國產(chǎn)組裝蘋果5s、6、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發(fā)價翻新五臺起發(fā)貨”等大量侵犯注冊商標權(quán)益的信息，屬于《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第十二條所指的為生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品提供服務(wù)的行為。2購買服務(wù)就可發(fā)布虛假廣告？據(jù)市場監(jiān)管部門調(diào)查，58同城網(wǎng)站為商家提高廣告效益提供有償推廣服務(wù)，點擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進入推廣服務(wù)頁面，商家可以通過簽約付費的方式向其購買廣告服務(wù)，其中包括有：VIP網(wǎng)鄰通、智能推廣、精準推廣、置頂推廣等服務(wù)項目，購買后可享受VIP認證、優(yōu)先推送、比普通用戶更多的發(fā)帖機會和刷新機會、效果評估等特權(quán)，且發(fā)布的廣告信息末尾可以附帶“網(wǎng)鄰通商家”、“精”、“頂”等認證標志，增加消費者的信任程度。擁有“VIP特權(quán)”后，商家即可隨意發(fā)布商業(yè)廣告信息，其中不乏虛假信息。市場監(jiān)管部門認為，這違反了《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定。3登記手機號即可發(fā)布商業(yè)廣告？昨日，南都記者僅用一個手機號就輕松成為58同城的會員，隨后經(jīng)過填寫商品信息，就可在網(wǎng)站發(fā)布廣告信息。整個過程，只需一個手機號接收驗證碼，無需提供任何諸如姓名、身份證號碼、營業(yè)執(zhí)照等表明具體身份的證件信息。網(wǎng)站還有提示，發(fā)布者可以隨時刷新，以便信息靠前顯示，但當一條信息的瀏覽量超過500后，就要按3元/條收費。如需置頂、精準推廣、智能推廣等需要另外收費。市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負責人介紹，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第二十三條的規(guī)定，第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記；應(yīng)當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實身份信息進行審查和登記?！岸?8同城網(wǎng)站并未主動對上述信息進行審查登記，而是簡單注冊后便可以發(fā)布信息，且只要付費注冊成為該網(wǎng)站的VIP會員即可以獲得網(wǎng)站的審核認證，而消費者容易受到這些看似正規(guī)的‘認證’的誤導，從而給一些不法商家誘騙消費者提供便利條件?！笔惺袌龊唾|(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負責人如是稱。4未按規(guī)定進行先行賠付？有專家表示，按照新消法規(guī)定，消費者通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受損的，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺要求先行賠付。然而，在58同城卻給“先行賠付”設(shè)置了門檻。在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中，各類別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定，消費者需與帶有“認證標志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費糾紛且合法權(quán)益受損時才給予先行賠付，顯然與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背。5100%、第一等絕對化用語泛濫？在58同城深圳站“二手市場”版塊，隨時可以看到使用100%、第一、最等絕對化的廣告用語。市場監(jiān)管部門認為，這也違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。

大品牌做微商已成為一種風潮。家紡品牌羅萊家紡日前上線了微商業(yè)務(wù)，公開招募代理，以分銷返傭金的方式將一些消費者變成了銷售人員。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然招募代理十分高調(diào)，但羅萊家紡微商注冊的第一步就出現(xiàn)卡殼。羅萊家紡于4月30日發(fā)布“微商招募令”，宣稱用戶可通過分銷的方式銷售羅萊產(chǎn)品，獲取傭金。只要通過手機號簡單注冊后就可以成為代理，不需要進行短信驗證和身份認證，注冊成功后可選擇繼續(xù)完善個人信息。羅萊微商的代理可在商品庫內(nèi)挑選自己想要代理的產(chǎn)品，銷售出去的產(chǎn)品都由羅萊總倉發(fā)貨，并由官方負責售后服務(wù)。北京商報記者體驗發(fā)現(xiàn)，在嘗試了多個手機號后，注冊頁面一直顯示“用戶已存在”，無法完成注冊，更無法進入分銷頁面。業(yè)內(nèi)人士認為，大品牌進軍微商具有平臺資源和商品監(jiān)管等方面的優(yōu)勢，通過微商渠道增加銷量并非不可取，但不成熟的技術(shù)和粗放模式不僅難以獲得成效，反而拖累了品牌形象。

風行互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的微商全面進入在線旅游業(yè)。昨日，廣州日報記者獲悉攜程旅行網(wǎng)已上線“攜程微商”平臺和優(yōu)惠政策，旅游線路、門票、機票、酒店等海量貨源全面向旅行社供應(yīng)商、旅游業(yè)內(nèi)人員和普通個人免費開放，可以100%自選以打造個性化旅游微店，攜程提供品牌、技術(shù)與售后服務(wù)支持，代理返傭最高達3%。據(jù)悉，用戶只要手機號注冊一個賬號，即可代理售賣攜程網(wǎng)內(nèi)的海量商品，分享至微信和朋友圈，只要用戶成功付款出行，微店就能獲得返傭，返傭可達支付金額的2%~3%。例如，一個2萬元的旅游產(chǎn)品，最多可以獲得600元收入。攜程相關(guān)負責人表示，攜程計劃發(fā)動10萬人開微店，預計優(yōu)質(zhì)微店收入可能達到單月最高10萬元。

醫(yī)院掛號又多了個渠道：微信！患者通過關(guān)注微信的京醫(yī)通卡公號，注冊后即可預約。此外，京醫(yī)通系統(tǒng)還通過與社保卡的綁定，實現(xiàn)醫(yī)保就診患者不用為檢查、開藥等一遍遍排隊付費的問題。這兩項新政昨天起在世紀壇醫(yī)院試點，預計今年6月份在全市市屬醫(yī)院推廣。體驗微信支付僅需一兩分鐘市民王女士前兩天帶著發(fā)燒的孩子去某三甲醫(yī)院就診，排隊掛號、就診后，醫(yī)生開了驗血化驗單，王女士帶著孩子去排隊交化驗費，驗完血等化驗結(jié)果出來后找醫(yī)生開藥，王女士又排隊交費，排隊取藥。而通過此次新實行的政策，就可免除兩次排隊交費的麻煩。記者昨天在微信里關(guān)注京醫(yī)通卡公號，發(fā)現(xiàn)可實現(xiàn)“掛當天號”、“預約掛號”、付費等功能，還有掛號、交費等記錄。記者以普通患者身份進行實地體驗，醫(yī)生開出化驗單、藥費單后，患者首先通過手機關(guān)注京醫(yī)通微信公眾賬號，綁定本人之前辦理的京醫(yī)通卡，點擊北京世紀壇醫(yī)院，提交相應(yīng)支付請求，手機微信就會收到所需支付費用金額，輸入支付密碼，確認后便可直接通過微信支付繳納檢驗費、藥費等，整個繳費流程僅需一兩分鐘，免去多次排隊的折騰。應(yīng)用醫(yī)生在診室即可“刷卡”此外，如果預先向京醫(yī)通卡內(nèi)存錢，醫(yī)生也可在診室通過刷京醫(yī)通卡實現(xiàn)患者的免排隊支付。京醫(yī)通卡首次與社?？ń壎ㄐ璧结t(yī)院的建卡中心激活?；颊吣壳翱稍谶@里用現(xiàn)金或銀行借記卡向京醫(yī)通卡內(nèi)存錢。今后京醫(yī)通卡將可實現(xiàn)類似于支付寶一樣的網(wǎng)絡(luò)充值功能。除目前開通的微信支付外，京醫(yī)通后續(xù)還將逐步開通其他第三方支付方式。此外，社?？ㄔ诰┽t(yī)通系統(tǒng)的應(yīng)用，使全部就診人群個人自付部分的醫(yī)藥費均可享受便捷的京醫(yī)通系統(tǒng)繳費服務(wù)，包括外地來京就診患者，以及北京地區(qū)新農(nóng)合、公費醫(yī)療和醫(yī)保等各類患者，使項目真正實現(xiàn)了就診人群全覆蓋。計劃電子醫(yī)療檔案將可存取作為微信掛號的首家試點醫(yī)院，世紀壇醫(yī)院每日放入京醫(yī)通卡微信公號的號源占該院號源的20%。預計到6月份，市屬各大醫(yī)院都將在其中放入號源。未來京醫(yī)通卡還將實現(xiàn)電子醫(yī)療檔案的存取，方便患者就醫(yī)。京醫(yī)通項目于2012年4月21日上線，此前主要是向非北京市醫(yī)?；颊甙l(fā)放京醫(yī)通卡，實現(xiàn)跨院診療結(jié)算一卡通。上線三年來已覆蓋包括北京世紀壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院、首兒所、西苑醫(yī)院、望京醫(yī)院在內(nèi)的23家三甲醫(yī)院近30個院部，累計發(fā)卡量突破300萬張。此次京醫(yī)通卡實現(xiàn)與社?？ń壎?，將可為大量擁有北京社保的居民提供便捷服務(wù)。京醫(yī)通卡在所覆蓋的醫(yī)院建卡中心辦理。掛號流程在微信公眾號中搜索“京醫(yī)通”，選擇賬號主體為北京市醫(yī)院管理局的，點擊關(guān)注。進入京醫(yī)通微信公號后，選擇就診服務(wù)，選擇“當天掛號”或“預約掛號”。在列表上選擇要掛號的醫(yī)院、科室、具體時間的號源，點擊“掛號”?；颊咝枰帽本┥绫？ɑ蚓┽t(yī)通卡來綁定自己手機上的該微信號，按照要求填寫社保卡條碼號或者京醫(yī)通卡卡號、身份證、手機號等信息。完成掛號后微信支付掛號費。

昨天是3·15國際消費者權(quán)益日，由國家工商總局制定的《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》正式實施。其中規(guī)定，經(jīng)營者泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息的，將受到處罰。同時規(guī)定，“商品已拆封”不得作為電商網(wǎng)店拒絕退貨的理由，故意拒絕或拖延退貨最高將面臨50萬元處罰。未經(jīng)消費者同意不得向其發(fā)送“廣告”網(wǎng)購時，消費者往往需要向經(jīng)營者提供手機號、住址等個人信息，這些信息可能面臨泄露的風險?！短幜P辦法》指出，經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意收集、使用消費者個人信息的；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息的；未經(jīng)消費者同意或請求，或在消費者明確表示拒絕，仍向其發(fā)送商業(yè)性信息的，都將受到處罰。工商總局消保局介紹，這里的個人信息包括消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產(chǎn)狀況、健康狀況、消費情況等，能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別消費者的信息，“經(jīng)營者必須明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意?！?種行為視為故意拖延和無理拒絕退貨在網(wǎng)購無理由退貨中，商家常常以“已拆封”等為由拒絕執(zhí)行，不少消費者遭遇維權(quán)門檻高、難度大?！肚趾οM者權(quán)益行為處罰辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購等方式銷售商品時，應(yīng)承擔七天無理由退貨的義務(wù)，不得故意拖延或者無理由拒絕。若經(jīng)營者出現(xiàn)“自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)”、“以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的”、“未經(jīng)消費者確認，自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨”，“收到退回商品之日起無正當理由未返還消費者支付的商品價款”這4種行為時，將視為故意拖延和無理拒絕，工商部門將根據(jù)情節(jié)嚴重程度，最高處50萬元罰款。此外，對于預付費消費，辦法規(guī)定，對退款無約定的，要按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。如果經(jīng)營者對消費者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，也屬于故意拖延或者無理拒絕。

目前，國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機構(gòu)。對于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”，在其上傳的QQ聊天記錄截屏中，京東官方人員要求商家刷單，以換取扣點減免和資源位。近日，京東POP平臺員工涉嫌幫助商戶刷單來賺取點數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告，京東已進行內(nèi)部核查，并辭退了涉事員工。刷單，依附電商平臺而起，在運營的初始階段給電商平臺帶來過實際的利益，隨著電商的壯大，逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前，國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機構(gòu)。對于刷單行為，電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)砜土鳎瑫r電商平臺也有更多商家進駐，這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開，對平臺聲譽是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場對于品牌的認可，從而引起股價下跌。如果說，在上市前電商對于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度，那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索，京東運行“反作弊系統(tǒng)”，紛紛搭起防御壁壘，抵制虛假交易。平臺排名潛在助長刷單平臺型電商由于管理難度大，容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費者提供商品選擇參考的機制是刷單的潛在驅(qū)動力。“淘寶搜索目前排名機制一個是收費排名，一個是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點是給消費者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個參考，通過排行榜，消費者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適，也是一個很重要的參考?！彼偻狙芯吭涸洪L丁道師說道。據(jù)了解，在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中，產(chǎn)品的銷量、DSR評分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項指標，而這幾項指標完全都可以通過刷銷量來人為控制。商家使用刷單這種手段來造就虛假的銷售盛況，滿足消費者對于信譽評價以及銷量的追求。對比花錢做廣告，刷銷量更為便宜快捷，得到的效果也更好。目前，市場上刷單價格不一，一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評分體系，300單好評即為鉆石賣家，假設(shè)一個月刷滿3000單，即可升級為四鉆賣家，而所花費用最多不超過三萬。而商家只需要在開始階段進行刷單，之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過媒體多次曝光，發(fā)展勢頭依然難遏的原因。“如今國內(nèi)提供這種服務(wù)的機構(gòu)數(shù)量較大，最少有幾百甚至數(shù)千家，服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有，刷各種各樣好評，一般來說我們在網(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過技術(shù)刷得?！倍〉缼熛蚶碡斨軋笥浾呓榻B道。刷單的方式也逐漸與時俱進，“以前是虛假購買，一次弄幾十份，虛擬化的產(chǎn)品訂購幾十份。但這種方式如今行不通，現(xiàn)在一般是用小號換著電腦和時間進行購買。更高明的通過多個微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式，私底下動作都不經(jīng)過淘寶檢測，也比較接近真實。”一位刷單從業(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽，長遠來說不利于電商發(fā)展，因此，通過打擊整治人為刷單進入排行榜，這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解，目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織，專門針對此類虛假交易。一位電商平臺內(nèi)部人員告訴記者，平臺主要按照商戶成交行為來劃分是否刷單，比如通過一些技術(shù)手段包括手機號碼、IP地址等來辨別，如果短時間內(nèi)存在大量相同的信息，很可能就被認定為刷單行為。國內(nèi)最大的兩個電商平臺淘寶和京東都有對刷單的檢測系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺，整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運行的“反作弊系統(tǒng)”，會將檢測到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個團隊處理，作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解，這個系統(tǒng)每日識別的作弊訂單在9萬-13萬量級。關(guān)于刷單，京東方面表示，一切以公告為準。監(jiān)管天平難控目前，由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺。事實上，在整個過程中，監(jiān)督與收益同屬一方，讓電商常常處于尷尬位置。一方面，作為唯一的監(jiān)管者，電商對檢測以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責任。另一方面，由于監(jiān)管上的漏洞，內(nèi)部人員進行刷單可以獲取一定利益。因此，在這個過程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時期，店小二會對刷單參與其中，為商家進行推薦和排名提升。在刷單問題沒有暴露之前，平臺缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問題暴露了之后，平臺對商家進行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時采取抽檢為主。同時對于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底，京東曾對大量違規(guī)商家處以嚴厲處罰：從罰款到禁售貨物，甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時效性往往讓刷單的行為死灰復燃，電商平臺的快速發(fā)展，也增加管理上的難度，導致內(nèi)部對于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之，盡管馬云與劉強東不斷強調(diào)對于虛假交易的憎惡以及杜絕，但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺建立起的社會誠信。阿里上市之后，旗下電商平臺假貨和虛假交易影響阿里在美市場表現(xiàn)和公司估值，在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風波之后，阿里股價連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里，截至發(fā)稿前對方仍沒有回復。盡管如此，面對刷單的整治，電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱，2013年，淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家約120萬家，占總賣家的17%，涉及交易約5億筆，交易額超人民幣100億元?！皩﹄娚唐脚_來說，主要不是靠刷單帶來的營收，平臺本身就是裁判員，不會去倡導刷單，如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?！敝袊娮由虅?wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說道。

【一起惠訊】1月29日消息，一起惠了解到，在最新更新的支付寶錢包8.5版本中，阿里螞蟻金服旗下產(chǎn)品芝麻征信已經(jīng)開始啟動公測，并開放移動入口。作為阿里巴巴的小微征信業(yè)務(wù)，這個早在2014年10月份就上線的項目，已經(jīng)在PC端啟用二級域名。而就在今年1月份，中國人民銀行印發(fā)《關(guān)于做好個人征信業(yè)務(wù)準備工作的通知》在首批八家機構(gòu)的名單中，阿里小微金服旗下的芝麻信用管理有限公司位列其中?！锻ㄖ芬笃渥龊脗€人征信業(yè)務(wù)的準備工作，準備時間為六個月。一起惠注意到，如今在支付寶錢包率先公測的芝麻征信，已經(jīng)從這款目前活躍用戶量超過1.9億（數(shù)據(jù)截至2014年10月）的App上豁開一道口子。與余額寶類似，這勢必成為又一個能夠讓支付寶錢包變得使用頻次更強的金融產(chǎn)品。目前，在新版支付寶錢包的腰部廣告欄和財富頁面下，均安排了芝麻征信的入口。芝麻征信采用評分和多維度來考量一個用的信用情況。芝麻信用會根據(jù)當前采集的個人用戶信息進行加工、整理、計算后得出的信用評分，分值范圍是350到950，分值越高代表信用水平越好，較高的芝麻分可以幫助個人獲得更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。芝麻分綜合考慮了個人用戶的信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質(zhì)、人脈關(guān)系五個維度的信息。用戶在支付寶錢包可以直觀看到上述五個維度的分布圖，未來授權(quán)芝麻信用獲取更多個人信息將可提高信用評分與個人信用狀況的吻合度。需注意的是，沒有任何一個單項信息能夠直接或完全決定個人的芝麻分，上述五個維度包含的內(nèi)容如下：①信用歷史：過往信用賬戶還款記錄及信用賬戶歷史；②行為偏好：在購物、繳費、轉(zhuǎn)賬、理財?shù)然顒又械钠眉胺€(wěn)定性；③履約能力：享用各類信用服務(wù)并確保及時履約；④身份特質(zhì)：在使用相關(guān)服務(wù)過程中留下的足夠豐富和可靠的個人基本信息；⑤人脈關(guān)系：好友的身份特征以及跟好友互動程度有趣的是，用戶除了可以查看自己的信用值外，還可打開支付寶錢包通過輸入對方的手機號碼進行申請，經(jīng)授權(quán)同意，即可看到對方的芝麻分數(shù)。從實際應(yīng)用來看，芝麻征信已經(jīng)在出行（租車）、住宿、金融（借款和分期）、購物（先試后付）、社交（婚戀和社交）等多個層面給予授權(quán)。相應(yīng)的，每個被芝麻征信授權(quán)的應(yīng)用層都會接入各類移動App，用戶向通過授信，使用每個App服務(wù)，則要滿足一定的芝麻分數(shù)。如租車業(yè)務(wù)中，車紛享、神州租車、微公交等將陸續(xù)接入；而住宿方面，阿里旅行（去啊）、小豬短租等應(yīng)用也在序列當中。據(jù)介紹，芝麻征信相當于一個人的互聯(lián)網(wǎng)背書，其通過分析大量的網(wǎng)絡(luò)交易及行為數(shù)據(jù)，可對用戶進行信用評估，這些信用評估可以幫助互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對用戶的還款意愿及還款能力做出結(jié)論，繼而為用戶提供快速授信及現(xiàn)金分期服務(wù)。從實際操作上看，當一個用戶的芝麻分達到600分以上，其可以申請免押金租車，也可以在預定部分酒店時享受免押金服務(wù)，未來則還有可能提供消費分期的服務(wù)功能。此外，用戶之間也可以通過芝麻分了解彼此的信用水平，從而幫助個人做出更好的決策。比如拼車、租房時，查看對方的芝麻分以了解其信用水平，從而做出是否一同出行或合租房子的決定。一起惠獲悉，芝麻分目前還在公測階段，只邀請了部分用戶進行體驗，所以有些用戶的芝麻分暫時無法查看。但實際上，已有網(wǎng)絡(luò)高手破解出公測入口。記者嘗試后發(fā)現(xiàn)，用戶通過新浪微博APP搜索“我的芝麻分”接口通過相關(guān)微博鏈接獲取邀請碼，并享用公測資格。這個隱藏的“彩蛋”可避開直接進入支付寶錢包芝麻征信入口所顯示的“敬請期待”字樣。

據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，相信大多數(shù)手機用戶都受到過垃圾短信的騷擾。日前，上海出現(xiàn)一例客戶訴銀行發(fā)送商業(yè)短信騷擾的案件宣判，工商銀行95588平臺因為頻發(fā)商業(yè)信息構(gòu)成侵權(quán)，浦東法院判決工商銀行賠禮道歉。據(jù)了解，這不僅是上海首例針對銀行的發(fā)送騷擾短信的勝訴案例，還有可能是全國首例，案件緣起是2011年6月，原告劉先生在辦理了工商銀行的牡丹暢通卡以后，不斷收到工商銀行通過“95588”平臺向其發(fā)送的與其銀行卡并沒有直接關(guān)系的商業(yè)促銷短信。在多次聯(lián)系工商銀行要求停止發(fā)送此類短信未果的情況下，劉先生將工商銀行訴至浦東法院。在這起案件中，雙方爭論的焦點主要在工行發(fā)送信息的性質(zhì)上。劉先生認為，95588作為這個專用服務(wù)短號碼，信息發(fā)送應(yīng)圍繞銀行卡內(nèi)資金變化等重要信息，而工行則認為劉先生在申請銀行卡時，已經(jīng)同意了《領(lǐng)用合約》中“持卡人同意發(fā)卡機構(gòu)可以通過短信或電子郵件方式向其發(fā)送與牡丹信用卡有關(guān)的信息”的條約，而銀行所發(fā)送的商業(yè)短信均為“與銀行卡有關(guān)的信息”，所以銀行認為不屬于垃圾短信。經(jīng)法院審理，認定《領(lǐng)用合約》中的信息范圍應(yīng)指狹義的身份確認、余額變動、消費提醒、轉(zhuǎn)款到賬等金融信息，并且，工行并沒有經(jīng)許可利用其所掌握的手機號碼向持卡人發(fā)送商業(yè)性短信的行為，已經(jīng)侵犯了原告?zhèn)€人信息受保護的權(quán)利，工行應(yīng)以書面形式向原告劉先生賠禮道歉，并承擔相關(guān)公訴的費用。在這起案件中，值得注意的是，在劉先生提起法律訴訟之后，工行立刻停止向劉先生發(fā)送商業(yè)短信，可見其停止發(fā)送商業(yè)性信息并不存在技術(shù)上的障礙。銀行未經(jīng)允許發(fā)送商業(yè)信息，實際上是利用其專屬服務(wù)號碼的特殊屬性強迫用戶接收不必要的信息，并且侵犯了用戶的信息受保護權(quán)利。所以本案主審法官指出，銀行如欲向用戶推送商業(yè)性信息，應(yīng)事先征得用戶同意，并在用戶簽約時明確其擬發(fā)送的信息的性質(zhì)、類別、內(nèi)容等等，以防止其發(fā)送短消息的行為騷擾用戶，構(gòu)成侵權(quán)。同時銀行應(yīng)當考慮改進短信服務(wù)，方便用戶及時退訂商業(yè)短信。從廣大的用戶角度來說，本次案件原告的勝訴也為更多用戶利用合理合法方式來消除垃圾短信困擾起到了一個激勵作用。

時值春運火車票購買高峰，12306網(wǎng)站被曝大量用戶數(shù)據(jù)泄露，包括13萬用戶賬號、明文密碼、身份證、郵箱等。與此同時，360安全衛(wèi)士監(jiān)測到有木馬病毒偽裝成“12306用戶數(shù)據(jù)庫”，利用網(wǎng)盤、聊天群共享大肆傳播，吸引用戶點擊，360安全衛(wèi)士已攔截此類木馬上萬次。據(jù)多家安全機構(gòu)分析，此次12306數(shù)據(jù)泄露是黑客“撞庫”獲取的。幾乎所有13萬條賬號密碼，都可以在此前多家游戲網(wǎng)站泄露的密碼庫中匹配到相應(yīng)的記錄。說明黑客用多家游戲網(wǎng)站的密碼庫對12306網(wǎng)站用自動化工具嘗試登錄，篩選出使用相同賬號密碼的數(shù)據(jù)。360安全專家安揚指出，每每遇到此類信息泄露事件，都會有不法分子趁火打劫，借熱點事件伺機作案。以下幾類安全隱患需要用戶重視：一、不法分子借助信息泄露事件傳播木馬病毒或設(shè)置釣魚陷阱；二、不法分子利用網(wǎng)民泄露的手機號碼等信息實施電信詐騙，諸如退款騙局等；三、“撞庫”攻擊其他網(wǎng)站相同注冊郵箱賬號。c安全專家提醒網(wǎng)友，不可輕信下載網(wǎng)上的各種“密碼庫”，在安全軟件報警時應(yīng)立即攔截，以免感染惡意程序，導致自己的賬號密碼被木馬盜取，甚至造成更嚴重的損失。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心呼吁12306用戶盡快修改密碼，避免已經(jīng)訂到的火車票被惡意退票。另外如果有其他重要賬號使用了和12306相同的注冊郵箱和密碼，也應(yīng)盡快修改密碼，以免遭遇盜號風險。

【一起惠訊】12月9日消息，一起惠最新獲悉，自本月起，支付寶錢包正式進入物美超市收銀系統(tǒng)，消費者在物美超市消費，可用支付寶錢包結(jié)賬。記者從物美門店及客服方面獲悉，從12月1日起，物美與支付寶達成合作，淘寶雙12活動期間（12月1日到15日），如在物美收銀臺使用支付寶錢包結(jié)賬，可以打9折，雙12當天支付寶結(jié)賬則全場5折，但這兩個時間段均有最高優(yōu)惠限制，且每個個人ID（身份證、手機號碼）綁定的賬戶每日只可使用一次。此外，有超市人員透露，并非所有使用支付寶錢包的顧客在雙12當天都能享受5折優(yōu)惠，而是限定當天的前100萬名用戶?！按蛘蹆?yōu)惠部分由支付寶平臺補貼，商家并不為此埋單?！睋?jù)悉，淘寶雙12結(jié)束后，支付寶錢包9折優(yōu)惠將會在物美超市延續(xù)到1月底，期間每個賬戶一共可使用6次。記者在物美門店體驗后得知，消費者打開支付寶錢包，選擇付款碼后，即可讓超市收銀員使用POS掃碼器進行掃描付款。據(jù)物美方面透露，支付寶錢包在超市掃碼支付，并無大額限制，均無需消費者再次輸入支付密碼，且正常開具小票。值得注意的是，在使用支付寶錢包掃碼支付后，消費者還會受到一定金額的快遞打車紅包。目前，在支付寶錢包客戶端內(nèi)，物美超市已經(jīng)開設(shè)服務(wù)窗（類似微信公眾賬號）。用戶可在物美超市官方賬號中通過LBS，查詢附近門店，也可實現(xiàn)活動咨詢、會員溝通等服務(wù)。此外，一起惠發(fā)現(xiàn)，除了物美，包括中百超市、農(nóng)工商超市、世紀聯(lián)華等在內(nèi)的全國各地多家超市均設(shè)有雙12優(yōu)惠，且活動方式與物美相同。物美、快的打車、海底撈、好想你、e袋洗等多個線下業(yè)態(tài)均接入支付寶錢包據(jù)一起惠了解，此次雙12，支付寶錢包進行了大量線下布局，試圖在打車、零食、餐飲、洗衣、商超、自動售貨機等多種業(yè)態(tài)利用5折活動刺激用戶。用戶在支付寶錢包雙12活動頁面中，能夠找到就近接入支付寶錢包的門店，并根據(jù)地圖查找具體的地理位置，從而引導用戶到店消費。在支付方式上，與此前的掃描商品二維碼支付有所不同，此次支付寶錢包主推“付款碼”支付，只要商戶掃描顧客手機上的付款罵即可支付，無需輸入密碼，操作環(huán)節(jié)更少。對此，業(yè)內(nèi)人士分析，阿里巴巴希望借助雙12期間的爆發(fā)，讓支付寶為線下引流，從而還原門店的消費場景和客流，讓門店能夠獲得更多的受益。據(jù)一起惠了解，此前，微信錢包也曾在9月份推出刷卡消費服務(wù)，DQ、國大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花（華南）、好鄰居、愛嬰室、民生百貨、國大365等包括超市、便利店在內(nèi)的多種線下零售業(yè)態(tài)均有覆蓋。

【一起惠訊】天貓的雙十一跟微信有什么關(guān)系？這個已經(jīng)被阿里巴巴關(guān)在門外的流量大管道，真的在雙十一成為“路人”？品牌商們不甘心！據(jù)一起惠了解，多家品牌商今年都在嘗試開發(fā)微信游戲，試圖在雙十一期間實現(xiàn)病毒式傳播，為天貓店鋪間接引流，讓天貓與微信的關(guān)系在這段時間內(nèi)顯得更加微妙。一起惠整理了雙十一期間幾家比較有代表性的微信小游戲玩家，對于天貓對微信流量的屏蔽，這些商家會以什么樣的方式來應(yīng)對，尤其值得關(guān)注。真維斯：給女神拆炸彈在20秒鐘時間內(nèi)為男神/女神“拆炸彈”（即滑動屏幕，能脫掉一件衣服，最終拆掉炸彈）。整個游戲過程實則是完成了真維斯的換裝秀，增強用戶對真維斯品牌風格的印象。而這個游戲的最重要一環(huán)在于用戶信息收集：成功解救男神/女神后，真維斯將手機用戶的姓名和手機號，然后向用戶顯示游戲排行榜。除了收集用戶信息，目前還看不到該游戲與真維斯雙十一的直接掛鉤唐獅：光棍節(jié)拆散情侶這應(yīng)該是為討好光棍們研發(fā)的微信游戲。用戶需要點擊屏幕上出現(xiàn)的情侶圖案，若不小心點到單身，游戲結(jié)束。這一游戲與雙十一如何關(guān)聯(lián)？據(jù)唐獅電商負責人高菲陽介紹，用戶在玩游戲之后將被引導到唐獅微信公眾號活動頁面，然后保存活動商品的二維碼圖片，再用手機淘寶掃描該二維碼到達商品詳情頁面。這一流程顯然較為復雜，但唐獅依然堅持嘗試?！安焕速M任何一個轉(zhuǎn)化用戶的機會。”唐獅電商負責人高菲陽這樣說到。在她看來，訂單轉(zhuǎn)化并非手機游戲的唯一目的，如果能在朋友圈引爆轉(zhuǎn)發(fā)，對唐獅的品牌傳播也能起到重要作用。另外，唐獅還嘗試讓在游戲中獲得優(yōu)惠券的用戶提交旺旺ID，然后向其旺旺發(fā)送中獎信息。據(jù)高菲陽透露，該游戲預熱過程中，愿意留下旺旺ID的用戶占比達到20%。博洋家紡：白娘子接寶貝有趙雅芝做代言的博洋家紡，自然是不會忘記在“白娘子”身上找噱頭。雙十一期間，博洋家紡開發(fā)了“千手白娘子”微信游戲，用戶可以按住白娘子動畫，讓其移動并接住掉下來的寶貝（如博洋家紡枕頭、品牌logo等），如果接到雷峰塔，游戲結(jié)束。博洋家紡電商渠道負責人陸志強介紹稱，微信端對于博洋來說是宣傳、預熱以及增加用戶粘性的最好通道，但目前無法實現(xiàn)銷售。一起惠注意到，與唐獅和真維斯類似，博洋家紡的這款微信游戲主要目的在于收集用戶信息，包括姓名、手機號、旺旺等。佐卡伊：給iphone6砍價本質(zhì)上類似一個積分兌換游戲，玩家通過分享到朋友圈、關(guān)注公眾號等方式獲取“刀數(shù)”，而獲得的“刀”則用來為iphone6以及鉆石砍價。據(jù)佐卡伊微信負責人透露，這一游戲由佐卡伊團隊自己開發(fā)，花了一個月時間，游戲發(fā)布第一天玩家人數(shù)就突破1萬，截至目前已達到36萬。該負責人同樣提到了阿里對微信的屏蔽，但這似乎并沒有對其微信游戲產(chǎn)生阻礙，因為該游戲?qū)⒅苯右龑в脩舻阶艨ㄒ恋奈⑿派坛?，與天貓幾乎毫無關(guān)系。由此可見，如果實在難以往天貓導流量，果斷選擇在微信內(nèi)實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化也未嘗不可。不過這也意味著，該微信游戲產(chǎn)生的訂單雖然會算在佐卡伊雙十一整體銷量中，但并不能統(tǒng)計到其天貓店鋪銷量。與上述品牌商相對應(yīng)，更多商家選擇了在淘寶底層開發(fā)搶紅包等小游戲。GXG的“購物車接衣服”游戲也是基于微淘開發(fā)，在微信內(nèi)則將直接被屏蔽。不過，日前有消息傳出，稱有商家已經(jīng)突破了阿里對微信的屏蔽，能夠在微信內(nèi)實現(xiàn)交易，但這一消息還沒有被阿里和微信雙方證實。