【一起惠訊】4月10日消息，與微信支付在打車軟件領域斗得不可開交的支付寶錢包或有意從另一角度——非打車軟件用戶爭奪市場。此前，支付寶針對非打車軟件用戶推出了掃碼支付獎勵措施，但一起惠發(fā)現(xiàn)，這一獎勵措施再次被司機和乘客鉆空子，成為“謀利”渠道。據(jù)了解，支付寶錢包很早就開始在各大城市推廣掃描二維碼支付打車費，每個司機可獲得一個專屬二維碼，乘客掃描之后將直接進入轉賬到司機支付寶賬戶的頁面，但此前這一支付方式并無相關獎勵或補貼措施。在嘀嘀打車和快的打車的補貼大戰(zhàn)后不久，支付寶開始在部分城市推行二維碼掃描補貼。公開報道顯示，從今年3月起，乘客即便不使用打車軟件，支付時只需通過支付寶錢包掃描二維碼，同樣可以享受返現(xiàn)13元的獎勵，每天2單；司機端也可以獲得每單10元的獎勵，每天5單。近日有乘客和司機向一起惠介紹，目前乘客掃碼支付可獲得的返現(xiàn)已降低到5元每單，每天2單。值得注意的是，這一瞄準非打車軟件用戶的補貼政策卻被出租車司機鉆了空子。有北京地區(qū)的司機告訴一起惠，對于使用嘀嘀打車的乘客，其照樣可以鼓勵其掃描支付寶二維碼，“套取”支付寶補貼。具體方式為：乘客用嘀嘀打車叫車后，仍然先使用微信支付繳納車費，同時掃描支付寶二維碼，再支付一次車費。掃碼支付成功后，司機將把這部分金額現(xiàn)金返還給乘客。這意味著，使用嘀嘀打車用戶配合司機完成了一次“虛假打車”，掃碼支付成功后，司機和乘客都將獲得支付寶一定額度的補貼（目前為5元）。一起惠就此事聯(lián)系到支付寶公關總監(jiān)陳亮，對方表示對支付寶掃碼付車費政策并不知情。據(jù)一起惠了解，自嘀嘀打車和快的打車爭先推出司機端和乘客端的補貼政策后，打車市場相繼涌現(xiàn)出多種“騙補方案”，例如分段打車、指定叫車、現(xiàn)場叫車等。打車軟件方面也一直在推出相應的規(guī)避方式，如乘客上車后太早支付車費，將被視作違規(guī)，相應的司機有可能面臨封號。

【編者按】O2O無疑是過去一年服裝行業(yè)最為炙手可熱的關鍵詞之一，如果哪家不談幾句電子商務、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)，都不好意思出來露面。但真的做好O2O，遠不止喊喊口號那么簡單?！疽黄鸹萦崱吭诜b行業(yè)公認O2O做的比較領先的是美邦服飾。美邦的電商起步較早，2009年末即已開始搭建電商平臺（邦購網(wǎng)），在O2O剛剛興起的2013年，美邦率先將O2O戰(zhàn)略落地。2014年，美邦全新開設的重慶新華國際店已實現(xiàn)了諸多別家品牌還停留在概念上的功能。如美特斯邦威在每個樓層都配置了“時尚搭配”互動裝置，顧客只要掃描任一款衣服的條形碼，該裝置即刻會給出自己的搭配意見，在店內(nèi)的試衣間區(qū)域，時尚導購通過內(nèi)置在Ipad上的搭配系統(tǒng)，給到顧客所試穿衣服的搭配建議，顧客可以先睹搭配效果再進行試衣，如果滿意，則可通過時尚導購IPAD上的云支付系統(tǒng)，直接用支付寶或微信進行支付。產(chǎn)品調撥、配送也已“落聽”。顧客在店內(nèi)需要的任意商品出現(xiàn)缺色斷碼，都可以將訂單下發(fā)到其他店鋪，并且送貨到家。與這些功能同步實現(xiàn)的還有很多，除了解決物理空間限制、搭配選衣難等問題外，美邦認為，真正做好O2O還需要在宏觀上給以足夠的重視，比如一把手重視程度、團隊的互聯(lián)網(wǎng)思維、以及在零售過程中所涉及各環(huán)節(jié)的利益分配等。一起惠此前與美邦進行了深入的溝通，以下就對美邦服飾O2O六大策略進行一個全面的解讀：第一：集團董事長十分重視電商業(yè)務美邦服飾董事長周成建對新事物具備極高的敏銳程度，2013年10月，美邦就正式發(fā)布O2O戰(zhàn)略，提出做“互聯(lián)網(wǎng)裁縫”的理想。在此之后，周成建親自主持O2O項目計劃的規(guī)劃并大力推進實施，對美邦O2O戰(zhàn)略的落地起到了關鍵性的推動作用。第二：整合互聯(lián)網(wǎng)思維把握消費者變化在美邦看來，企業(yè)對O2O的認知不能只停留在操作層面，其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維才更為關鍵。作為面向年輕人群的服裝品牌，美邦對于歐美快時尚的學習和對O2O的運營中都特別注重了目標消費者的需求，通過快速把握消費者需求，尤其是對從O2O中獲得的大數(shù)據(jù)進行挖掘，來不斷修正產(chǎn)品設計與購物體驗設計，使消費者更樂意購買自己的產(chǎn)品。第三：線上線下孰輕孰重：雙線發(fā)展做O2O的一個誤區(qū)是專攻線上、忽視線下，例如認為線下就是試衣間，無需做過多投資。但美邦認為，線上雖然便利，線下購物的社交功能和休閑體驗卻是線上難以媲美。不論線上還是線下，提升消費者的購物體驗才是終極目標。自發(fā)布O2O戰(zhàn)略以來，美邦服飾一直將其與店鋪的升級改造結合在一起。去年在全國陸續(xù)推出多家體驗店，店面設計均植入當?shù)匚幕?，如廣州的“花房”概念，杭州的“中央車站”風格，成都的“寬窄巷子”元素等，打造情景式購物體驗。店內(nèi)除了提供多種O2O功能服務外，還都設置了休閑區(qū)，提供咖啡小食。新開業(yè)的重慶新華國際店更是將新銳藝術工場搬進了店鋪里。第四：激勵線下幫助推廣線上做好利益分配對于一家擁有超過5000家門店，既有直營也有加盟的傳統(tǒng)服裝品牌商而言，如何激勵線下門店來幫忙推廣線上服務是一個難點。美邦的做法是，先直營示范，再促成加盟參與，同時對線上服務的推廣計入線下門店的考核激勵中，讓線下店更愿意推廣線上服務。第五：O2O自身需要不斷迭代升級目前常見的O2O包括掃碼加會員或者店鋪買單時使用線上支付方式等，美邦在去年的杭州店就已實現(xiàn)了相關功能。而今年的重慶店更進一步，店內(nèi)不同地方的WIFI可以記錄消費者的行走路線和停留時間以供“大數(shù)據(jù)”分析，同時在店內(nèi)增配了時尚導購員，可推薦搭配，還可在Ipadmini上查看搭配效果，簡化試衣步驟。同時，線上邦購網(wǎng)也和線下店鋪的全面打通，開通了線上預約線下試衣，而線下店內(nèi)看中的衣服就算缺碼，也可以掃描商品二維碼直接到線上購買，回家坐等收貨。

【一起惠訊】3月27日消息，一起惠獲悉，垂直生鮮電商順豐優(yōu)選的京東商城旗艦店已經(jīng)正式上線，順豐優(yōu)選京東旗艦店銷售的商品全部是生鮮產(chǎn)品，與官網(wǎng)不同。店鋪頁面還設置了二維碼，掃描可以進入到手機店鋪。一起惠了解到，在順豐優(yōu)選的官方網(wǎng)站上銷售的類目除生鮮之外，還包括酒水飲料、休閑食品和糧油副食等。而順豐優(yōu)選京東店的類目則只有生鮮，包括水果、蔬菜、肉類和水產(chǎn)等，包括國內(nèi)生鮮和進口生鮮。業(yè)內(nèi)人士分析，順豐優(yōu)選入駐京東在一定意義上補足了京東在生鮮方面的不足，把更多的蔬菜水果類生鮮商品帶入到了京東。此外，對于所有垂直B2C網(wǎng)站而言，流量低迷是共性。順豐優(yōu)選的流量問題也一直是制約其發(fā)展的因素，入駐京東后將順豐優(yōu)選帶來更多的流量資源。

【一起惠訊】3月27日消息，數(shù)量越來越龐大的微信公眾號正在成為創(chuàng)業(yè)者瞄準的新市場。一起惠了解到，國內(nèi)已經(jīng)開始出現(xiàn)不少微信公眾號的導航網(wǎng)站，試圖建立流量入口，為公眾號導入粉絲。據(jù)了解，微信主頁、微信公眾號導航、微信導航網(wǎng)、V信173以及近期高調上線的掃寶網(wǎng)等都試圖以導航的模式從微信公眾號中挖掘商業(yè)機會。此外，在移動端也開始出現(xiàn)了“微訊”這樣的公眾號導航類App。上述導航網(wǎng)站在模式上大致相似，均通過微信公眾號展示和推薦的方式，引導用戶進行關注。而在關注的方式上，二維碼成為一個很重要的介質——用戶可以直接掃描公眾號二維碼，從PC端轉到移動端。在導航指向方面，導航網(wǎng)站對用戶的導向分為兩種，一種是直接導向公眾號關注頁面，另一種是引導用戶關注公眾號，同時獲取商戶優(yōu)惠券或者打折信息。而在商業(yè)模式方面，部分公眾號導航網(wǎng)站已經(jīng)初步具有應用商店或者團購導航的商業(yè)模式雛形——提供展示和推薦機會，收取相應的費用。今年3月份正式上線的掃寶網(wǎng)背后操盤手是微信第三方開發(fā)商北漢科技。此前，北漢科技的主要業(yè)務是“微商橋”，幫助商戶搭建微信官網(wǎng)。但隨著業(yè)務的推進，北漢科技發(fā)現(xiàn)其服務的客戶在微信官網(wǎng)搭建起來之后，還有一個很大的需求在于粉絲的吸引。因此，北漢科技試圖將服務拓展到粉絲的導入，這也成為掃寶網(wǎng)建立的一個契機。不過，要成為微信公眾號的流量入口，掃寶網(wǎng)必須先為自己引流。這意味著，營銷和引流將成為其最大的成本投入方向。掃寶網(wǎng)運營總監(jiān)趙國旭向一起惠透露，掃寶網(wǎng)目前僅在百度的搜索引擎廣告費用投入就已經(jīng)達到2000萬。巨大的投入背后必須有資本的支撐。掃寶網(wǎng)方面透露，其已經(jīng)獲得了800萬元風險投資，其中包括一家來自騰訊旗下公司的投資。當然，微信公眾號導航是否能像團購導航網(wǎng)站一樣建立自己的商業(yè)模式，還有待觀察。一方面，如果本身沒有巨大的流量，導航網(wǎng)站很難吸引公眾號入駐，更難向其收取費用。另一方面，公眾號導航是一種很難提高訪問深度的模式，用戶尋找到感興趣的公眾號，關注，之后的行為都將轉移到手機。因此，導航網(wǎng)站本身與用戶的互動存在天然的局限。再有，本身掌握著最全公眾號數(shù)據(jù)資源的微信，一旦自己搭建起公眾號導航，將成為現(xiàn)有導航的致命打擊。

近日，重慶市首個生鮮采購競價平臺在重百股份超市事業(yè)部投入使用，該平臺的使用，使得產(chǎn)品進超市講人情的時代徹底一去不復返，取而代之的是，完全開放式的競價和各類產(chǎn)品明確的進場標準。蔬菜水果要進入重百、新世紀超市，得先問問競價平臺同不同意。重百、新世紀對每一車蔬菜的挑選都很嚴格講人情變成講標準每周一早上，重慶優(yōu)糧商貿(mào)公司的總經(jīng)理張斌都非常忙，他一邊安排員工收集周一盤溪市場山藥、冬瓜等蔬菜的批發(fā)價，一邊安排員工收集當天早上各蔬菜基地的發(fā)貨價。收到報價后，他立即分析數(shù)據(jù)，然后得出一個價格。這個價格，他必須在早上10點前，報給重百超市事業(yè)部。這就是重百股份超市事業(yè)部在重慶市超市業(yè)態(tài)中率先推出的生鮮采購競價系統(tǒng)。每周一上午10點前，所有競價單位先將所報的產(chǎn)品價格裝在一個密封的信封里，待價格全部錄入微機后，11點，所有產(chǎn)品的報價將全部會公示出來，超市會選擇報價最低的同類產(chǎn)品?！安还苡袥]有熟人，所有人都一樣，集體見標開了再走?！蔽挥阢~梁安居鎮(zhèn)的重慶御豐蔬菜基地老板鄧代紅是新世紀超市最早的一批供貨商，他說，現(xiàn)在蔬菜要想進入重百和新世紀超市，也很簡單，主要看你的報價有沒有優(yōu)勢。其次就是看你的蔬菜品質能不能達到標準。農(nóng)民也可以來報價“在公平透明價格競爭機制及強有力的質量監(jiān)控下，任何人都可以來報價?！敝匕俟煞莩惺聵I(yè)部相關人士表示，這個平臺是面向國內(nèi)外的任何一家企業(yè)和個人開放的，假如你就是一個農(nóng)民，耕種著自己的一畝三分地，只要你具備這樣的生產(chǎn)能力，能按照要求供貨，也可以來競價。該人士表示，通過這個開放式的競價平臺，超市對供貨商的要求也變得簡單明了。據(jù)了解，每天早上，商社萬虎物流中心都會有專業(yè)的人員在盤溪及水產(chǎn)、水果、豬肉等市場進行踩價，確保對各類產(chǎn)品的批發(fā)價有一個基本掌握。周一早上，競價方在提供了報價之后，該平臺立即會得到批發(fā)市場的真實數(shù)據(jù)，然后公示報價。據(jù)了解，重百、新世紀超市目前開放的生鮮競價平臺包括蔬菜、水果、豬肉和水產(chǎn)。競價結果會在幾大市場及重百股份超市事業(yè)部、商社集團萬虎配送中心即時公開顯示。玉米損耗超2%拒收記者昨日在盤溪蔬菜市場見到，所有蔬菜競價單上除了顯示產(chǎn)品名稱、價格外，在旁邊還有一欄非常明顯的貨品標準，涉及葉類、球莖類、瓜果類、菇類、豆類、根莖類等7大類，幾乎囊括了日常生活中所有的蔬菜品種。比如，四季豆、豇豆、青豆、毛豆、玉米等，損耗標準最高，要求不能超過2%。綠葉蔬菜的損耗要求比較“寬松”，但也不能超過8%?！叭~類菜壓傷、擦傷，葉片泛黃或者焦邊，極度枯萎，葉面現(xiàn)褐斑，莖頂部有爛心現(xiàn)象、有花蕾甚至開花，葉內(nèi)腐爛、有蟲斑、蟲眼，甚至有小蟲?！笔卟顺霈F(xiàn)這些現(xiàn)象，都屬于劣質品，如果抽查發(fā)現(xiàn)劣質品占到整車貨品的10%，配送中心將有權退貨。如果一年內(nèi)出現(xiàn)三次這樣不誠信的情況，將不得再參與重百、新世紀超市系統(tǒng)的競標。在低價中選低價“競價平臺的啟動，最終受益者肯定還是消費者?！敝匕俪惺聵I(yè)部相關人士稱，該平臺要求所有的報價必須低于市場同類產(chǎn)品批發(fā)價的5%。如果因為特殊災害性天氣或者運輸原因，導致市場蔬菜漲幅在10%左右，該公司會與中標基地洽談，適當上調收貨價格；如果因為其它原因，蔬菜價格出現(xiàn)10%左右的下滑，該公司也將與中標企業(yè)洽談下調收貨價。該人士表示，這樣的彈性價格及開放式的競價方式，是在低價中選低價，優(yōu)質中選優(yōu)質，保證了進入重百、新世紀超市產(chǎn)品的生鮮產(chǎn)品質量及貨源的穩(wěn)定以及價格優(yōu)勢，因此，市民在重百、新世紀購買蔬菜、水果、豬肉及水產(chǎn)，大部分產(chǎn)品價格會比周邊市場便宜5-10%，而且產(chǎn)品更新鮮、更干凈了。相關鏈接掃追溯碼能查產(chǎn)品源頭“在這里進來出去的蔬菜，全部都能找到源頭?！痹谏躺缂瘓F的萬虎蔬菜配送中心辦公室內(nèi)，還有一排神秘的設備，配送中心工作人員說，這是商委給配送中心配備的質量追溯系統(tǒng)。該配送中心工作人員介紹，每天都有專門人員對所有進來和出去的菜品種類、數(shù)量、產(chǎn)地等進行登記，然后錄入系統(tǒng)，一旦什么蔬菜發(fā)生質量安全問題，一分鐘內(nèi)就可以查出該蔬菜的供貨商、產(chǎn)地、運輸路線、進出貨時間等記錄，從而找到問題源頭。據(jù)了解，目前，在部分中心商圈的重百、新世紀超市門店服務臺，市民通過掃描商品上的追溯碼，也可以查到自己購買產(chǎn)品的源頭產(chǎn)地等情況。

【一起惠訊】3月11日消息，音樂App正在嘗試一些新的變現(xiàn)路徑，電商有望成為其中一個。一起惠了解到，國內(nèi)音樂播放器類應用“多米音樂”日前在最新版本中增加了電商元素，通過秒殺和接入微信商城引導用戶進行網(wǎng)購。據(jù)悉，多米音樂在最新安卓版客戶端中加入了秒殺功能，主要通過與可口可樂和易迅網(wǎng)合作實現(xiàn)。用戶掃描可口可樂瓶身二維碼，輸入符合條件的瓶蓋碼，方可獲得當日秒殺資格，主要的產(chǎn)品是易迅網(wǎng)提供的三星手機，價格為0元。而除了秒殺，多米音樂還增加了微信精品商城的入口，內(nèi)容與呈現(xiàn)方式均與微信“我的銀行卡”頻道下的“精選商品”一致。不過，用戶并不能在多米音樂App內(nèi)直接購買這些產(chǎn)品，而是需要切換到微信App內(nèi)進行購買。受限于國內(nèi)用戶的消費習慣，付費購買還不能成為網(wǎng)絡音樂產(chǎn)業(yè)的主要營收來源，因此商業(yè)模式一直是音樂類應用的一個痛點。根據(jù)公開報道，目前多米音樂的營收主要來自運營商合作分成（彩鈴下載收入）和品牌廣告收入。此外，多米音樂也在嘗試進行會員包月服務（如流量套餐等）。

【一起惠訊】3月3日消息，日前有消息稱，微信將正式進軍硬件行業(yè)，研發(fā)微信POS機“微POS”。一起惠從接近微信的人士方面了解到，這一消息基本屬實，且目前微信POS機樣機已經(jīng)出來。據(jù)上述人士透露，微信POS機項目由騰訊微生活團隊主導推進，主要將應用于本地生活服務行業(yè)，例如餐飲業(yè)。有報道稱，微信早就成立了硬件工程師團隊，規(guī)模在10個人左右，但這個團隊也有可能是騰訊投資的一家硬件小公司。根據(jù)電商業(yè)內(nèi)人士在微博中的爆料，二維碼將在微信POS機的具體使用中起到關鍵作用。從其曝光的一張微POS支付介紹PPT可了解到其使用的大致步驟：商戶端在微信POS機上輸入金額，POS機自動生成一個二維碼，顧客掃描該二維碼可進入微信支付界面。而上文中提到的知情人士則表示，微信POS機的意義其實不僅僅局限在移動支付，還有一個很重要的意義在于O2O的線下驗證。據(jù)了解，目前騰訊微生活會員卡用戶憑借優(yōu)惠券到線下消費時，店員一般是通過手動輸入優(yōu)惠碼進行驗證，效率相對較低，且難以沉淀消費數(shù)據(jù)。而使用微POS驗證后，店員可利用微POS進行掃描或者其它形式的快捷驗證。不過截至目前，騰訊官方并未公開披露關于微POS機的任何消息。莊帥透露，騰訊旗下高朋網(wǎng)已經(jīng)開始在對這一硬件進行產(chǎn)品推介，而騰訊官方或將在3月20日左右正式公開這一信息。接近微信的人士預測，微POS機最晚將在今年6月正式在線下商戶鋪開。

【一起惠訊】2月20日消息，王府井百貨日前宣布啟動和微信支付合作，在北京市百貨大樓（王府井集團旗下，下稱王府井百貨大樓）消費時，掃微信二維碼即可完成支付。但一起惠實地走訪時卻注意到，在多數(shù)場景下，微信支付可能僅僅是一個吸引用戶的營銷噱頭，多數(shù)品牌商并沒有接入該系統(tǒng)，收銀臺收銀員對此也一知半解，大樓服務臺工作人員也對該活動實情不詳。“微信支付只是部分百貨公司轉型過程中動聽的故事?！币患野儇洏I(yè)電商負責人向一起惠坦承。10家品牌商明確表示店內(nèi)不支持微信支付在北京市百貨大樓店內(nèi)，一起惠分別在北館和南館的多個樓層咨詢了包括勞力士、歐米茄、TommyHilfiger、鄂爾多斯、綾致等10家品牌商，卻沒有任何一家品牌商表示十分熟悉該微信支付活動。微信活動體驗區(qū)在王府井百貨大樓勞力士店、歐米茄店旁邊，一起惠就近咨詢了這兩家大牌店的店員，歐米茄店員直接告訴一起惠：“我感覺該活動主要目的就是讓消費者綁定一個銀行帳號（備注：指微信支付與銀行卡綁定）?！彪S后走訪的幾家店面多數(shù)僅知道該活動為了吸引用戶注冊會員、關注服務帳號、了解打折信息，所有被訪品牌店店員不清楚該活動具體事宜，也表示王府井百貨方面未和店鋪方面溝通此事。此前公開消息稱，微信支付與綾致集團已經(jīng)達成深度合作。然而，王府井百貨大樓綾致旗下的幾家店面相關負責人則告訴一起惠，這里的綾致店面是均是聯(lián)營店，“我們只負責賣貨，需要給消費者開票，消費者拿著票去收銀臺拿到回票，之后我們就可以把貨交給消費者，在店內(nèi)不能進行任何微信支付相關操作，產(chǎn)品標簽上也沒有二維碼?！鄙踔猎谒麄兛磥?，此次宣傳的微信支付環(huán)節(jié)很可能發(fā)生在收銀臺，只是可以不用在收銀臺付現(xiàn)或刷卡，僅通過微信掃一掃即可。收銀臺收銀員：減少收銀臺不可能此前有消息稱，王府井百貨計劃逐步加大微信支付等新支付渠道，而逐漸減少店內(nèi)收銀點數(shù)量。一起惠在北京百貨大樓里的收銀臺收銀員處得到了另一種說法：“減少收銀點？不可能。如果這樣，我只能告訴您這絕對只是一個長遠的想法，想想場內(nèi)實際到店消費的客戶有多少？其中有多少人用到微信？有多少去掃碼？掃碼的過程中有多少綁定了銀行卡？即使綁定，支付的人又真正有多少？算算比例就知道真實情況了。”一起惠發(fā)現(xiàn)，收銀員基本對微信支付活動略知一二。不過，多個收銀臺明確表示，該微信支付活動現(xiàn)在與收銀臺沒有任何關系，所謂的微信支付環(huán)節(jié)也并不發(fā)生在百貨大樓的收銀臺附近。王府井百貨大樓的收銀臺收銀員多數(shù)年紀稍大，在35歲至45歲左右，從實際情況發(fā)現(xiàn)，多數(shù)收銀員不太了解微信這樣的新工具，也不了解微信支付等功能。隨后，在另一個收銀臺人員口中，一起惠得知，王府井百貨想做的僅是用綁定銀行卡的微信帳號支付后到指定地點去取貨，“當然目前這還是一個設想”。百貨大樓服務臺：完全不了解詳情盡管有不少品牌商和收銀臺收銀員都表示“大樓服務臺應該知道此活動詳情?！钡?，一起惠在服務臺發(fā)現(xiàn)，其同樣不甚了解微信支付的真正情況?，F(xiàn)場兩位服務人員忙著填寫單據(jù)，當被問及微信支付活動具體情況時，兩位服務人員均表示該活動有專門的負責人，而具體事情只有在展臺那里的活動人員知悉?！皯撌莿e的系統(tǒng)的人在負責這個事情，我們也只是看到在展臺那里有個小活動，我們對微信整個支付、計算流程完全不清楚?！狈杖藛T這樣告訴一起惠。一起惠在所謂的微信支付體驗區(qū)時發(fā)現(xiàn)，該活動的主要體現(xiàn)方式是一個比較小的宣傳墻，上面噴有較大的二維碼和活動介紹。在晚上8點左右，現(xiàn)場并無現(xiàn)場服務人員。有收銀臺相關收銀員介紹，“可能周末會有活動，平日估計不會有。”店內(nèi)消費者：就是想讓綁定銀行卡事實上，在活動期間有不少消費者體驗了這次微信支付活動，據(jù)稱體驗商品價格都是1分錢，王府井方面采用了統(tǒng)一的二維碼，掃描該二維碼后確實可以進行微信支付。該消費者介紹，這次活動最大的感受就是王府井方面希望用戶綁定銀行卡。體驗“掃一掃”支付前，被告知需要先將銀行卡與微信進行綁定。具體操作時，去王府井百貨消費的用戶需要在“我的銀行卡”中填寫姓名、身份證號、銀行卡類型及預留電話?！斑@次是情人節(jié)活動，為期三天，支付1分錢就可以在可樂、冰紅茶、指甲鉗或者岡本中任選一款產(chǎn)品。”一個用戶介紹。按照該用戶的介紹，王府井百貨方面的設想大致為：以后用戶選購完商品后，售貨員會通過手中特有終端輸入信息現(xiàn)場制作商品二維碼，用戶只需掃描并進行支付即可完成交易?！敖灰淄瓿珊?，微信會顯示一份訂單詳情，其中顯示著訂單編號、商品、數(shù)量、價格以及下單時間，柜員通過核對訂單編號確定完成交易，就可將商品交付。”該用戶說，同時他表示，這一專項情人節(jié)活動除在活動現(xiàn)場的體驗產(chǎn)品外，暫未涉及更多品牌與產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士：為百貨轉型和資本講故事最近多家百貨商都已宣布接入微信支付一事，一起惠也聯(lián)系了曾供職于某大型百貨商的高管對目前這一狀況做以評述。這位人士分析到，現(xiàn)在幾家百貨商借微信進行炒作其實就是在百貨轉型路上講的一個故事，“尤其是一些國有百貨受到體制因素影響發(fā)展緩慢，經(jīng)營節(jié)奏也遲遲與市場節(jié)奏不搭，會員優(yōu)勢很難發(fā)揮出來，傳統(tǒng)百貨在零售消費市場里逐漸降低?！薄皬默F(xiàn)在百貨店內(nèi)客流、消費轉化率等方面可以看出，傳統(tǒng)百貨商場再不轉型，很可能被線上渠道進一步?jīng)_擊?，F(xiàn)在借助一些新的營銷、支付工具可以重新把用戶引來，同時可以給老百貨加入不少新鮮血液?！痹撊耸糠Q。他還認為，最近百貨零售股票也借助微信概念在二級市場炒作，不少股票連拉漲停，都與此有關，但從實際操作來看，“外圍宣傳的效果和實際操作的困難之間，還面臨很多關鍵問題的解決?！币黄鸹萑涨皠倓傔B線過王府井百貨電商方面負責人，獲悉現(xiàn)在的微信支付等訊渠道都歸于王府井新渠道項目組管理，而該項目組在王府井百貨集團內(nèi)十分重視，董事長都已親自掛帥，其表現(xiàn)出來的擁抱變化的決心十分巨大。

在微信理財通上線之際，阿里顯然也沒閑著。而且，阿里已經(jīng)不再享受只賣貨幣基金，日前，預期收益率7%的余額寶年終賀歲版遭遇搶購，1個億的額度幾十分鐘就售罄再次證明了市場潛力。而這，是一款保險產(chǎn)品?！吨袊?jīng)營報》記者獲悉，“余額寶二號”也將于不久后面市，名字或為“定期寶”。與余額寶可T+0實時贖回不同，這將是一款封閉期在7天到90天的短期理財產(chǎn)品，主打手機端。不過，具體投向暫不清楚?！坝囝~寶二號”或節(jié)后推出此前有消息稱，支付寶正與南方基金公司、工銀瑞信基金公司、德邦基金公司、道富基金公司以及易方達基金公司合作，計劃在馬年春節(jié)前后推出“類余額寶”的短期理財產(chǎn)品。消息人士透露，支付寶此次與5家基金公司的合作將采取“一家公司一只產(chǎn)品”的策略。其中，南方基金公司提供7天短期理財基金、工銀瑞信基金公司提供30天短期理財基金、德邦基金公司與道富基金公司分別提供45天期與60天期的短期理財基金，而易方達基金公司提供的產(chǎn)品封閉期最長，為90天。上述知情人士透露，“定期寶”將是一款瞄準移動端平臺的產(chǎn)品，即主打手機平臺。雖然也有PC端版本，但支付寶將專門對手機移動用戶的轉賬給予免費優(yōu)惠，吸引投資者參與，“定期寶”后臺也將直接進入“阿里云”系統(tǒng)，主要為支持大客戶的開發(fā)。記者從支付寶相關人士處證實，“余額寶二號”確實將于節(jié)后推出，但具體時間、細節(jié)尚不清楚。而對于傳言中的幾家基金公司，該人士稱，“在推出前夕是否會有變化，目前仍不能肯定?！币晃恢Ц秾殐?nèi)部人士告訴記者，為了豐富客戶的選擇，支付寶可能會推出不同期限和不同風險等級的產(chǎn)品，但是具體產(chǎn)品尚未定型?！拔覀儍?nèi)部有一種說法是，將余額寶作為品牌來營銷，即可用余額寶對接其他類型產(chǎn)品，同時設計出其他類型的產(chǎn)品?！笔聦嵣?，對于“余額寶二號”的推出，不少業(yè)內(nèi)人士并不看好。有業(yè)內(nèi)人士認為，由于目前“余額寶”的收益率已經(jīng)維持在行業(yè)高位，無形中已經(jīng)提高了人們對于“余額寶二號”的預期。如果在收益率方面不能達到一定的高度，余額寶的輝煌業(yè)績或難再現(xiàn)?！鞍凑宅F(xiàn)在我了解的情況，‘余額寶二號’的主要客戶群體應該是銀行末端10%的客戶，所以，如果說對銀行有沖擊的話，中小銀行會‘首當其沖’?！闭憬瓉喛宋魍顿Y有限公司投資總監(jiān)吳子亮在接受記者采訪時分析，從目前銀行維護客戶的成本考慮，即使是中小銀行，對末端的客戶一般也不會花費太大的人力成本去維護，所以，這些客戶群體流失也在所難免。記者在采訪多家中小銀行相關負責人后也發(fā)現(xiàn)，對于即將推出的“余額寶二號”，銀行方面也確實沒有特別的應對舉措。布局二維碼支付雖然1月15日晚間推出的微信理財通被認為可能是余額寶最大的對手，但艾瑞咨詢資深分析師王維東認為，在功能與用戶體驗上，微信財付通與余額寶難較高下，未來誰更占優(yōu)勢，目前還難以下定論。“目前微信用戶已經(jīng)達到了6億，但這個數(shù)字并不能代表財付通的用戶，很多人甚至還不知道財付通，所以未來的發(fā)展情況還需要經(jīng)過考驗?！蓖蹙S東。實際上，目前，微信與支付寶戰(zhàn)略布局差異最大之處就在移動終端。據(jù)了解，微信目前已上線的支付場景有：手機話費充值、叫車打車支付、電影票支付、易迅商城、Q幣充值、AA收款等功能。記者注意到，支付寶與新浪于1月7日聯(lián)手合作推出微博支付。今后無論是微博平臺上的在線交易還是線下商家的日常消費均可用微博客戶端直接付款；同時雙方還將互通二維碼，大家無論使用微博客戶端還是支付寶錢包，都可以掃描線下商家發(fā)布的商品二維碼?！俺宋⒉┡c支付寶賬號打通，新浪微博與支付寶還將互通二維碼，用戶無論用微博客戶端還是支付寶錢包客戶端，均可掃描雙方發(fā)布的‘可支付二維碼’。這意味著未來更多線下商家可以直接在微博或線下店面發(fā)布帶有二維碼的商品，用戶使用新浪微博或支付寶錢包任意一款應用都能隨時隨地掃碼支付。玩噱頭拼收益，不應該是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展方向，利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)細分市場精準定位，才是互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢所在?！毙吕酥Ц断嚓P人士說。易觀國際分析師張萌認為，這是支付寶為了防止微信支付趕超而做出的布局，未來，支付寶與微信支付的競爭將愈發(fā)激烈。

【一起惠訊】1月17日消息，春節(jié)前夕，煙花爆竹銷售已經(jīng)開始啟動。按照市煙花辦制定的時間表，從1月25日起，北京市五環(huán)內(nèi)所有花炮網(wǎng)點將開始銷售煙花爆竹。不過，由于在存儲、運輸?shù)榷喾矫娲嬖谔厥庑?，煙花爆竹的網(wǎng)絡銷售一直不被允許。一起惠了解到，雖然網(wǎng)絡渠道受到限制，但有煙花品牌商正在嘗試通過微信往線下銷售點引流。據(jù)了解，國內(nèi)煙花企業(yè)“熊貓煙花”北京子公司日前已開通微信公眾賬號“北京熊貓煙花”。該公司在北京地區(qū)的銷售網(wǎng)點展板上均附帶微信二維碼，用戶掃描可以關注其官方微信，并查看煙花燃放效果。通過該公眾號，熊貓煙花試圖利用自定義菜單提供查看煙花效果、尋找銷售點等服務。例如，用戶通過微信LBS定位發(fā)送自己所處位置，將收到附近的煙花銷售網(wǎng)點地址、距離及地圖導航。同時，北京熊貓煙花搭建了微信官網(wǎng)，實現(xiàn)基本的企業(yè)介紹、一鍵撥號預訂、領取會員卡等功能。用戶可以在微信界面填寫姓名、電話號碼、身份證號等信息，領取會員卡。不過，目前熊貓煙花并未解釋會員卡的特權。雖然電商的觸角正在伸向傳統(tǒng)零售的各個角落，但煙花爆竹一直是一塊“高危區(qū)”。據(jù)一起惠了解，目前淘寶、京東、1號店等主流電商平臺都沒有煙花爆竹商品銷售，部分平臺只上架了煙花品牌商的代金卡，消費者網(wǎng)購代金卡后需要到線下購買煙花。另外，一起惠了解到，熊貓煙花實際上也搭建了自己的煙花商城，但也僅限于代金券、禮券的線上購買，不支持實體煙花炮竹在線購買。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠獲悉，順豐速運日前借助微信掃描二維碼功能，將可直接查詢快遞包裹的運輸狀態(tài)。據(jù)相關人士介紹，用戶可在順豐官網(wǎng)輸入快遞單號查詢，下方會生成對應二維碼，隨后用微信掃一掃，就可在順豐官方微信上實時持續(xù)接收到快遞運輸狀態(tài)。一起惠依照上述流程，在掃描單號二維碼后，果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運單號、簽收人、派發(fā)時間、簽收時間，以及快件在中轉過程中的每個站點信息和派件人員的聯(lián)系方式。據(jù)一起惠了解，順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號自助服務?？蛻艨赏ㄟ^微信實時掌握快件動態(tài)，進行寄件、訂單管理。同時，順豐微信公共賬號會自動保存收寄件地址，便于客戶調用填寫。而微信二維碼掃描的方式，則進一步方便了用戶查看和跟蹤包裹的物流信息，簡化流程的同時，實時推送配送進度的方式，提升運送效率和可靠性，用戶體驗大大增強。據(jù)悉，目前順豐在移動端的客戶管理和平臺信息化建設方面不斷做出改進，特別是通過微信、app等新興工具與用戶溝通，利用移動端特有的GPS定位功能，查找附近的順豐網(wǎng)點或代收服務點。此外，順豐還在手機客戶端中增加了“收派員信息核實”的功能，當用戶有快遞信息時，客戶端會提前進行消息推送，包括快件動態(tài)和快遞員身份信息（如工號、照片等）。用戶在接收快件的時候，可以核對快遞員頭像和真人，防止“假快遞員”欺詐。

【一起惠訊】1月10日消息，購物中心正在隨著O2O發(fā)展節(jié)奏進行著快速跟進，在移動端的改造和布局顯得尤為重要。一起惠從日前獲得的一份大悅城移動App內(nèi)部方案中發(fā)現(xiàn)，大悅城App將成為其CRM服務體系的重要部分，并承擔大悅城現(xiàn)階段部分數(shù)據(jù)搜集工作。在大悅城的計劃中，其App將作為移動終端的信息查詢和會員服務平臺，配合官網(wǎng)和會員中心去豐富大悅城的CRM服務管理體系。通過移動端可以獲取活動資訊、樓層指引、品牌信息、會員服務。一起惠發(fā)現(xiàn)，大悅城官方App是大悅城CRM服務管理體系和實現(xiàn)大悅城互聯(lián)網(wǎng)化目標的核心。大悅城App規(guī)劃中賦予了其重要任務：開拓移動終端會員招募渠道；實現(xiàn)積分查詢、兌換、優(yōu)惠券下載；推送精準定向的活動及商戶信息；實現(xiàn)點評分享消費體驗；與線下推廣互動結合，增加大悅城購物體驗性。而從方案中獲悉，大悅城APP的推進分三個階段實施：第一階段以完成集合資訊信息、品牌信息、影訊查詢、會員服務為目標；第二階段則會根據(jù)會員個人消費記錄、收藏篩選出個性化信息進行推送。同時，實現(xiàn)二維碼會員卡進店消費積分、用積分兌換停車時間等，在功能上完全替代紙質會員卡；指引和電子繳費，導航指引駕車會員進入停車場、指引其在停車場內(nèi)找到自己的停車位、在車場出口刷二維碼會員卡即可兌換停車時間。第三階段的計劃中，大悅城擬實現(xiàn)會員登錄App可直接預定餐廳座位，會員登錄App可進行網(wǎng)上消費及支付，包括提前購買電影票等。據(jù)了解，大悅城App的開發(fā)借鑒了全球范圍內(nèi)不少購物中心推出的App，比如借鑒美國SimonMalls城市切換、泊車功能等，可指導顧客添加停車位照片、停車場地圖，并將樓層、車位號進行記錄，自動記錄進場時間。一起惠發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在這一功能在大悅城App上成為了首頁導航之一。為了提高App的啟用，App和大悅城線下WIFI進行了有效結合，在大悅城商場內(nèi)開啟App客戶端后，會自動彈出大悅城WIFI熱點，可免費接入。事實上，二者的結合也是大悅城數(shù)據(jù)化運營的一個重要步驟，大悅城將通過App獲取用戶數(shù)據(jù)并進行分析，掌握用戶行為和喜好，為多渠道精準化營銷和推廣做準備。據(jù)了解，用戶新增趨勢、新增渠道來源、日/周/月活躍情況、應用啟動次數(shù)、平均使用時長、回訪用戶數(shù)、各頁面和功能使用量、地域來源、機型、OS、屏幕尺寸、聯(lián)網(wǎng)方式均在大悅城的App的抓取范圍內(nèi)。而抓取這些用戶數(shù)據(jù)，將用來幫助大悅城更好的梳理現(xiàn)有會員體系。目前，大悅城App的會員注冊尚且有一定困難，而大悅城App更多的功能面向會員開放和使用。按照規(guī)劃，產(chǎn)生消費的用戶在大悅城注冊后，成為預備會員，累計積分，當積分累計到符合升級成會員的標準時，可在大悅城實體兌換。預備會員可隨時登錄App查詢積分情況，等積分到達會員級別，可直接升級為會員，并通過App對該會員進行到店領卡的提醒。而會員登錄App后，可查看其消費記錄，積分情況及積分兌換記錄等具體數(shù)據(jù)。會員在店內(nèi)開啟位置定位后，可分享至社交網(wǎng)絡，同時可添加點評。會員使用App可獲得唯一二維碼身份標識，在大悅城實體店中指定商家或地點，通過二維碼掃描器進行會員身份簽到，分享到社交應用終端，可獲得獎勵會員積分。

【一起惠訊】1月2日消息，一起惠獲悉，阿里巴巴移動社交工具“來往”有可能在近期面向第三方服務商開放API接口，推進其向移動購物、營銷屬性靠攏。一起惠是從一位不愿具名的ERP服務商處了解到此事。對于來往的開放，該服務商表示正在與來往方面積極接洽，從而為客戶在移動端提供會員管理、前端營銷、O2O等方面的支持。雖然尚且沒有關于來往開放API的具體政策，但據(jù)一起惠了解，日前，阿里巴巴方面已經(jīng)流露出要將淘寶核心數(shù)據(jù)開放給來往的意圖，并在斟酌是否讓來往接入支付和二維碼掃描功能。上述人士直言，來往未來的發(fā)展路徑一定會和微信有很多重疊，不過，來往的定位似乎越來越靠近移動版的阿里旺旺，在消費者與商家之間的詢盤、砍價、投訴、解決糾紛方面有頗有用武之地。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前來往的用戶量級已達到兩千萬。雖然來往絞盡腦汁力邀馬云好友史玉柱、具有爭議的藝人李連杰、杜海濤等相繼入駐，但實際上，其擁有的兩千萬的用戶中，除了阿里巴巴集團的員工之外，悉數(shù)盡為淘寶賣家或相關從業(yè)人員。這也決定了來往的用戶基礎和功能性上都相對純粹?！皝硗皇且粋€具有攻擊性的產(chǎn)品，更多的是用來防御微信。正如當年用旺旺阻擊QQ一樣?！痹撊耸恐赋?，淘寶作為生態(tài)系統(tǒng)，不會因為一個入口的競爭對自身造成重創(chuàng)。淘寶仍然有強大的貨源、商品屬性、會員粘性，即使不懂社交，但至少很懂商業(yè)。不過，該人士也認為，來往雖然現(xiàn)在已經(jīng)成為很多購物人群的主流社交應用，但功能和屬性都還很單一，就是圍繞買賣雙方單純的消費需求進行交流。相比之下，微信朋友圈的強關系，更能切中用戶的碎片化時間，其應用場景也遠大于來往。也正是基于這樣的優(yōu)勢，微信開放之后，才得以大殺四方，并逐步吸引到諸多層面的開發(fā)者。與此同時，微信在電商領域的布局中，形成了微生活、微購物、微信精選商城（易迅）、微信公眾賬號等矩陣，全面滲透到餐飲、娛樂、傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)品牌等多個線下市場，并最終用橫空出世的微信支付，將上述形態(tài)的產(chǎn)品逐一打通。這些動作似乎都在提醒阿里巴巴，微信通過社交圈包圍電子商務的戰(zhàn)術，已經(jīng)形成對淘寶核心客戶資源、營銷資源產(chǎn)生不可逆的撬動。為此，來往勢必要將依賴開放，針對不同類型的平臺賬號推出差異化的定制功能，讓媒體、名人明星、商家等都能夠在來往上“各取所需”。而為了更好地服務移動互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)者，淘寶明年將全力押寶無線端第三方服務商市場，并全面啟動“966”工作制。

北京時間12月30日晚間消息，投資公司天灝資本(T.H.Capital)今日發(fā)布投資報告稱，阿里巴巴領跑中國移動電子商務市場。尤其是在移動支付市場，份額高達82.3%。以下為報告內(nèi)容摘要：2013年12月數(shù)據(jù)阿里巴巴領跑移動電子商務市場：移動電子商務和支付涵蓋多個分支，其中以移動電子商務提供商、移動支付、導購及社區(qū)，以及條形碼價格掃描。我們的數(shù)據(jù)顯示，中國移動電子商務市場是一個高度集中的市場，以阿里巴巴為主導。截至2013年12月24日，基于累計下載量，其應用(淘寶、天貓和阿里巴巴)占到了73.9%的市場份額。支付寶主導移動支付市場：排除具備支付功能的綜合性應用，如微信，阿里巴巴旗下支付寶主導移動支付市場，市場份額高達82.3%。而“翼支付”市場份額為8.2%，財付通為5.2%。阿里巴巴在條形碼價格掃描市場落后：在條形碼價格掃描和導購市場，阿里巴巴處于落后地位?！拔也椴椤鳖I跑條形碼價格掃描市場，其總下載量相當于阿里巴巴旗下“一淘火眼”的41倍。導購及社區(qū)市場相對分散，“美麗說”和“蘑菇街”處于領先優(yōu)勢，合計市場份額為23.8%。移動電子商務應用下載量持續(xù)增長：我們的數(shù)據(jù)顯示，2013年8月9日至12月24日，淘寶應用總下載量增長65%，從3.2億次增至5.27億次。京東應用下載量增長20%，當當下載量增長34%，唯品會增長138%，QQ易訊增長199%。

手機購物可能再次改變你的消費習慣剛剛收完“雙11”包裹沒多久的你，是不是已經(jīng)在磨刀霍霍準備幾天后的“雙12”的搶購了？這次搶購，你是會傳統(tǒng)地守在電腦前還是隨時摸出手機刷上一番？不管你怎么選擇，大佬們已經(jīng)越來越關注你的手機了，因為在他們看來，你隨時刷手機的那些“碎片時間”正在爆發(fā)出大能量。智能手機帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，正在引發(fā)阿里、騰訊國內(nèi)兩大巨頭的瘋狂掐架，馬云、馬化騰，以往交手數(shù)次的這“二馬”，今年爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)市場的火藥味要格外重一些。騰訊要升級微信商城在移動互聯(lián)網(wǎng)市場，馬化騰的最重要籌碼無疑是微信?！半p11”那天，由易迅網(wǎng)運營的微信賣場首次試水，推出新小米盒子、iPadmini、iPhone5C、蘋果Macbookair筆記本電腦等明星爆款商品的微信專享價格，雖然只在北京、上海、廣州、深圳等幾個核心城市試點，當天的訂單量就破8萬單，占易迅全站下單量的15%。微信賣場運營到今天，每天推送15款商品，時間尚未滿月就已經(jīng)突破20萬單。盡管入口隱蔽，但已經(jīng)培養(yǎng)了一批忠實用戶，習慣每天打開微信賣場看看，目前保持著每天1萬單左右的下單量。易迅方面表示，微信賣場的轉化率“非常喜人”，是PC端的2倍以上。正因此，微信已經(jīng)不滿足于在電商領域的小打小鬧，而是要全新升級成微信商城。原先微信每天精選推送15款商品，接下來會更細化，包括新增“一日一款大品牌商品”、“與QQ網(wǎng)購合作推出品牌特賣”，以及定位送禮市場的“禮品店”等不同細分購物頻道，但商品數(shù)量不會大量增加?！拔覀儠袀€商品池，每天推送不同的商品，讓你時不時有興趣進來看看，一般來說手機用戶一次只會花一兩分鐘時間來瀏覽，我們就必須爭取前6屏中就有商品能打動你?！币籽妇W(wǎng)高級副總裁潘彪說。為了讓微信商城的商品有足夠吸引力，易迅網(wǎng)甚至下血本，新近挖了傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪中國采購的副總裁馮軼，來負責微信商城的商品采購事宜，因為做了多年零售，她更了解消費者喜歡什么。潘彪說，新的微信商城將在“雙12”期間推出，打的首戰(zhàn)就是“雙12”。“雙12”期間(12月11-13日)易迅給自己定的銷售目標是15億元。為了彌補自身的物流力量覆蓋不足，易迅還聯(lián)手“快遞一哥”順豐，把自身送不到的地方全部交由順豐送。阿里集全力圍攻微信無論是微信賣場至今的成交量20萬單，還是易迅“雙12”三天15億元的銷售目標，這些數(shù)字，照理在馬云看來，都是完全看不上眼的。要知道，今年的“雙11”，天貓不過用了6分零7秒，交易額就輕松跳過10億元，全天的數(shù)據(jù)更是定格在高不可攀的350億元，支付寶全天的交易筆數(shù)高達1.87億筆。兩者完全不在一個數(shù)量級上，表面上看似乎毫無可比性。但是，慣打太極的馬云急了，急到把2萬阿里人全部往移動互聯(lián)網(wǎng)上推的地步。10月18日，阿里巴巴集團CEO陸兆禧召集全公司所有管理者開會，要求全集團落實“ALL-IN無線”戰(zhàn)略，任何產(chǎn)品和應用優(yōu)先考慮無線應用。讓馬云這么急，是因為微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破6億。最新的數(shù)據(jù)顯示，截至11月20日，開通微信支付的人數(shù)已經(jīng)達到了2000萬。自8月5日微信開通支付功能以來，微信支付正以平均每日20萬的新增用戶數(shù)飛速發(fā)展?！岸R”之間的對抗很有意思：馬化騰只用好微信這一招，馬云則動用了全阿里集團的力量，源源不斷地在出招：第一招是阿里推出與微信有相當相似度的互動交往平臺“來往”。其實“來往”早在2012年7月就已經(jīng)上線，但全新改版，瘋了一樣的推送卻是從今年10月份才開始。為了推廣“來往”，馬云用上了硬手段，要求2萬阿里員工每人要給“來往”貢獻100個注冊用戶，否則沒有年終紅包。馬云還在阿里的內(nèi)部論壇上向騰訊正面宣戰(zhàn)，號召大家殺到企鵝家里去：“今天，天氣變了，企鵝走出了南極洲了，他們在試圖適應酷熱天氣，讓世界變成他們適應的氣候。與其等待被害，不如殺去南極洲。去人家家里打架，該砸的就砸，該摔的狠狠地摔?！睋?jù)說，馬云為了激勵大家斗志，推廣“來往”，還唱了首《鴻雁》，聽上去，頗有一點背水一戰(zhàn)的味道。一個月后，阿里宣布“來往”收獲1000萬的用戶。“來往”與微信的戰(zhàn)爭隨即開始。為了護衛(wèi)“來往”，11月25日，阿里宣布關閉從微信跳轉到淘寶商品和店鋪的通道，從微信的淘寶商品及店鋪的鏈接點擊進入，會跳轉到手機淘寶的下載頁面。同時，阿里巴巴投資或收購的產(chǎn)品——酷盤、蝦米音樂、新浪微博等，紛紛把“分享到微信”的功能改為“分享到來往”。在O2O領域和移動電商領域跟微信競爭的措施，是阿里在10月28日發(fā)布的一款叫做微淘的公眾賬號平臺，讓商家把自己的售后服務中心開到用戶手機里，有點類似微信企業(yè)服務號的翻版。在這里，商家可以與粉絲互動，溝通商品，做好服務。最新的消息是，微淘已經(jīng)在內(nèi)測O2O項目，與服裝品牌美特斯邦威、GXG、內(nèi)衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖，以及眼鏡連鎖寶島等商家商談合作，合作內(nèi)容包括線下引流、會員管理、分成機制、成交轉化、數(shù)據(jù)挖掘等5項。其中提到，門店客戶來訪，掃描關注微淘，能借助淘寶消費大數(shù)據(jù)，分析門店客源的消費行為，做好二次精準營銷服務；開放會員接口，能夠按門店、區(qū)域、消費能力定向發(fā)送消息，從而完成線上、線下會員的統(tǒng)一管理；用戶進入門店后若在線上產(chǎn)生購買行為，對應的門店和導購也可以拿到分成等。泛零售時代到來阿里的“ALL-IN無線”戰(zhàn)略，被外界解讀為對騰訊微信的倉促應對。對此，在非公開場合，阿里相關人士雖然不否認是要與微信競爭，但同時也特別強調，這更多是因為移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來了。業(yè)內(nèi)人士說，電子商務發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)過了三個階段：第一個階段是淘寶網(wǎng)為代表的C2C，那時候網(wǎng)購是線下零售的補充，方便大家購買本地實體店沒有的商品；第二個階段是天貓、京東等B2C網(wǎng)站的崛起，這時候傳統(tǒng)零售都很抵觸電子商務，很多商家線上、線下賣不同商品，就是不想線下業(yè)務受到過大沖擊；第三個階段就是現(xiàn)在，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，已經(jīng)到了泛零售時代，完全模糊了線上、線下的界限。為了把用戶往自己的移動端上趕，阿里想了很多辦法，最有效的一條大概是在電腦上用支付寶轉賬要收費，如果不想付錢，請用支付寶錢包(支付寶的手機客戶端)。留住用戶的方法還有在便捷上比拼，支付寶錢包也和微信一樣開通了很多公眾賬號，據(jù)悉現(xiàn)在已經(jīng)有近千個，支持你到銀泰、美邦、佐丹奴等實體商家用手機支付，若是選用信用卡快捷支付，還送一定數(shù)量的支付寶積分，下次可以抵錢用。在北京，支付寶錢包還可以支付打車錢。我們用手機購物有便宜撿對于我們小買家來說，大佬們怎么過招，除了看個熱鬧，關心有什么好處才是實在內(nèi)容。既然現(xiàn)在大趨勢是歡迎你用手機購物，不如就遂了他們的愿，因為有便宜可撿。微信商城運營負責人馮軼說，新推的微信商城中，“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品，價格也優(yōu)惠，其中有30%的商品是獨家發(fā)售或者獨家首發(fā)。目前已經(jīng)敲定的商品包括米其林定制微信專供蛋糕、Braun男士電動剃須刀、費列羅巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太陽眼鏡等。相比微信天生的移動優(yōu)勢，淘寶正使出各種手段吸引你到手機端上。新一輪關于“雙12”的現(xiàn)金紅包，大部分放在手機淘寶上發(fā)放，無論是搖一搖抽紅包，還是用手指刮卡，都需要用手機完成，還有一系列手機上的專有秒殺商品。如果你是首次使用手機淘寶的新人，還會另送一份紅包給你。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月6日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，微淘方面日前曝光了與線下傳統(tǒng)零售O2O的具體方案，包括線下引流、會員管理、分成機制、成交轉化、數(shù)據(jù)挖掘等幾大核心內(nèi)容依次出臺。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，此前，微淘官方渠道曾放出“微淘O2O運營戰(zhàn)略會議”消息，被業(yè)內(nèi)解讀為微淘招募O2O合作商家的重要信號。而在此次公布的最新信息顯示，在于線下商家合作方面，微淘已經(jīng)有了更明確的計劃。一起惠返利網(wǎng)注意到，具體可以分為以下五部分：第一，微淘將基于收貨地址和地理位置地圖信息，為門店帶來更多的線上客戶。第二，門店客戶來訪，掃描關注微淘，借助淘寶消費大數(shù)據(jù)，分析門店客源的消費行為，做好二次精準營銷服務。第三，基于網(wǎng)絡的CRM，能夠按門店、區(qū)域、消費能力定向發(fā)送消息，從而完成線上線下會員的統(tǒng)一管理。第四，在利益均衡上，微淘保證在一定時間內(nèi)線上購買，對應的門店和導購可以拿到分成。第五，微淘將進一步開放菜單、接口，完善的商品瀏覽和支付閉環(huán)，極大增加線下客戶的成交轉化。為了更好地撬動線下市場，微淘官方向商家提供了統(tǒng)一的素材和模板，方便商家制作易拉寶、海報等多種宣傳資料。其重點突出的則是微淘商家的官方賬號二維碼。在推廣方面，微淘已經(jīng)要求合作商家將相關物料在線下門店的展示情況，以及與消費者線下互動的照片資料上傳新浪微博。微淘則提供相應的公關宣傳，以樹立典型。一起惠返利網(wǎng)了解到，包括內(nèi)衣品牌歌莉婭、男裝品牌GXG、女裝品牌香影，以及食品品牌絕味鴨脖等均已參與到微淘O2O之中。其中，絕味鴨脖在北京，上海，杭州，南京，長沙，深圳，南昌，重慶和天津這九個城市的四百多家門店均有涉及，通過各種促銷和互動，曝光人群達230多萬，漲粉54萬。此外，微淘方面還承諾，雙12期間會助力O2O商家的促銷活動，拿出百萬資源推廣。顯然，在斷掉微信接口后，阿里巴巴正在通過來往、微淘等移動產(chǎn)品，將戰(zhàn)線向線下零售市場蔓延，并拉動具有實體門店和專柜的品牌商一起加入到O2O的戰(zhàn)局之中，從而更好地滲透線下消費市場。據(jù)悉，此前微淘還在本地化生活方面表現(xiàn)出企圖心，今年7月份，淘寶無線部門就已經(jīng)啟動對本地服務商家招商，以“生活圈”的方式面向區(qū)域性線下門店和服務網(wǎng)點，進而推動本地生活向移動電商的戰(zhàn)略轉型。

騰訊電商旗下易迅網(wǎng)日前表示，從本月起將與順豐速運達成全面戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，在易迅網(wǎng)自建物流不能達到而順豐可以覆蓋的區(qū)域，所有的訂單配送都將交由順豐完成。易迅網(wǎng)是國內(nèi)第一家全面啟用順豐作為第三方配送的電子商務企業(yè)。在全面啟用順豐作為第三方配送合作伙伴之后，支持易迅網(wǎng)貨到付款的城市將從此前15個省市自治區(qū)不到100個地級市擴充到全國所有省市自治區(qū)的300多個地級市，交由順豐配送的訂單有80-90%可以實現(xiàn)次日達，其余配送距離在1000公里以上的地區(qū)可以實現(xiàn)隔日達。易迅與順豐達成戰(zhàn)略合作之后，將有助于易迅在維系高標準“快”物流的口碑上，進一步拓展全國化的區(qū)域布局，實現(xiàn)加速成長。易迅網(wǎng)物流配送副總裁林捷透露，易迅與順豐目前已經(jīng)完成了系統(tǒng)的深度對接，順豐也會在所有面單上備注“易迅訂單，優(yōu)先配送”等類似信息，要求其快遞員優(yōu)先配送易迅訂單，最大程度保障易迅客戶的感受。與此同時，順豐在易迅全國所有的16個分倉都有駐場操作，每個倉派駐人員直接與打包線進行不間斷操作；而部分特殊商品，如液體、易碎品等，順豐的駐場人員還會按照運輸原則，提供物料，并由派駐人員協(xié)助打包。另外，為了節(jié)省時間，保證易迅“快速”的口碑，易迅和順豐還探索出了倉配一體化的操作模式：即順豐從打包線上提取貨物后，完成一系列稱重、掃描、裝車操作，不作停頓；易迅根據(jù)順豐的配送批次調整倉庫生產(chǎn)批次，同時順豐也為易迅的截單時間相應調整發(fā)車班次。林捷表示，從長期來看，雙方的戰(zhàn)略合作還將會不斷升級，凡是順豐能夠覆蓋的區(qū)域，易迅優(yōu)先將訂單分配給順豐配送。未來順豐還將為易迅提供順豐服務范圍內(nèi)的上門取件、合約機業(yè)務、在長三角、珠三角和北京、濟南，沈陽，武漢、重慶、成都等20多個順豐倉所在地城市以及當?shù)貍}所輻射的部分城市提供一日兩送服務。未來，順豐還將為易迅提供以舊換新、部分簽收等服務。另外隨著易迅聯(lián)營平臺開始從華東區(qū)域試點生鮮、進口食品，雙方在生鮮等需要冷鏈物流的品類方面也會開始嘗試合作，例如使用順豐的空運服務。林捷認為，易迅與順豐的戰(zhàn)略合作無論是對于易迅，還是電商行業(yè)來說都有著重要的意義。這將使易迅除了在核心一二線城市通過“一日三送”繼續(xù)保持行業(yè)最高標準配送速度之外，面向更廣闊的區(qū)域也能維系高標準的物流口碑。他表示，這種差異化、點餐式物流服務將成為中國電商物流發(fā)展的主流趨勢。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月21日消息，既天貓雙十一首度嘗試O2O策略之后，阿里巴巴還在繼續(xù)向傳統(tǒng)零售滲透。一起惠返利網(wǎng)最新了解到，雙十一之后，阿里巴巴試圖結盟更多線下商戶探索O2O模式，其對微信O2O的攻防心態(tài)也表現(xiàn)得更加明顯。在阿里巴巴最新的O2O嘗試中，微淘成為其連接線上、線下的關鍵點。早在雙十一前期，阿里巴巴已經(jīng)開始與部分傳統(tǒng)品牌商合作，在線下店中植入了天貓或微淘的信息，將顧客從線下引流到線上。最早展開此類嘗試的歌莉婭和GXG無疑已經(jīng)成為阿里巴巴O2O的先鋒隊員。據(jù)了解，在10月份，GXG就在線下精選出全國各地58家線下門店一起互動，在店鋪門口擺放微淘活動宣傳資料，推廣微淘的互動抽獎活動，完成微淘粉絲的原始積累。根據(jù)阿里巴巴方面提供的數(shù)據(jù)，該活動期間，GXG微淘粉絲最高日增長數(shù)達10萬，微淘日訪問量最高達到76.44萬。目前，GXG的官方微淘賬號粉絲已達到29.8萬。女裝品牌歌莉婭則已經(jīng)被冠名為“微淘第一女裝品牌”，可見其對這一熱門社交產(chǎn)品的“忠心”，而淘寶方面也有意將其打造成微淘明星品牌的意圖。不過，阿里巴巴的O2O并非僅僅是將線下客流引到線上這么簡單。業(yè)內(nèi)人士向一起惠返利網(wǎng)指出，無論是微淘拉粉絲，還是雙十一的O2O，都只是阿里巴巴循序漸進對線下零售市場的試探和摸底，更加是對咄咄逼人的微信進行提前防御。雖然此前微信的O2O更加偏重本地生活服務，但從與天虹商場的合作開始，微信對線下零售的滲透就已經(jīng)開始。加上最近熱傳的微信與綾致時裝密謀O2O項目，更突顯其對傳統(tǒng)零售的興趣。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，綾致時裝的微信O2O消費場景中，消費者進入ONLY店鋪里看中了某款衣服，可以通過掃描衣服吊牌上的二維碼，在手機端查找到相關的搭配服飾（每款衣服大約會有三款推薦搭配），進而彌補門店商品展示空間有限的缺憾。與此同時，消費者還可以在線下店使用微信支付完成下單?！安荒苷f微信的零售O2O就已經(jīng)成熟得能讓誰顫抖，但作為線上零售老大的淘寶必須加快自己的步伐。”上述人士向一起惠返利網(wǎng)表示，由于自身并沒有完整的線上、線下融合模式，阿里巴巴目前的主要動作還集中在尋求傳統(tǒng)零售商的聯(lián)盟。除了上文中提到的歌莉婭、GXG等微淘標桿，阿里巴巴已開始籌謀傳統(tǒng)零售商招募運營方案，并將在近期舉辦微淘O2O戰(zhàn)略會議?？梢?，雖然雙十一高調O2O策略引起了不少傳統(tǒng)商場的情緒反彈，但這并不能阻擋阿里巴巴向線下滲透的野心。另一個不容置疑的方面是，在阿里巴巴的O2O戰(zhàn)略中，移動應用將成為至關重要的連接。二維碼掃描、優(yōu)惠券領取、紅包領取、微淘關注……通過移動應用，既將線下顧客引流到線上，更是將線下顧客引到移動端。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月10日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，葡萄酒鑒賞社區(qū)應用“酒伯樂”日前增加了葡萄酒在線購買功能，正式實現(xiàn)與酒類電商的合作。據(jù)了解，酒伯樂此前主要向用戶提供葡萄酒活動咨詢、葡萄酒主題推薦、葡萄酒特色介紹、線下餐廳推薦等信息，用戶也可以根據(jù)個人愛好收藏相關產(chǎn)品，但并不能實現(xiàn)在線購買。酒伯樂在最新安卓版本中加入了購買鏈接目前主要向淘寶賣家導流近期，酒伯樂已經(jīng)在安卓版本首度嘗試將部分商品打通在線購買環(huán)節(jié)，支持用戶在相關商品推薦后直接跳轉到電商網(wǎng)站購買。而據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，目前酒伯樂合作的電商賣家主要集中在淘寶網(wǎng)。而除了打通在線購買，酒伯樂在新版中還增加了與大眾點評的合作，支持大眾點評提供的優(yōu)惠。酒伯樂是國內(nèi)葡萄酒大賽機構Wine100于2012年底推出的葡萄酒品鑒類移動應用。通過葡萄酒信息推薦、線下活動組織葡萄酒愛好者。而據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，除了酒伯樂，國內(nèi)已經(jīng)有其它葡萄酒類應用也正在逐步電商化。例如“酒咔嚓”就試圖通過酒標識別將用戶從線下引到線上，然后產(chǎn)生購買。在國外，億邦動力網(wǎng)曾報道過酒類導購應用Delectable，也企圖通過掃描酒標實現(xiàn)在線導購。不同的是，Delectable有更強的社交性，用戶可以相互關注，以了解相互之間的愛好，并追隨葡萄酒潮流者的步伐。

雙十一支付寶191億元背后無線支付占5-8%移動消費者崛起天貓官方宣布，11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億，其中天貓132億，淘寶59億。這是一個驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中，令人注意到的一個數(shù)據(jù)是，移動支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字，支付寶實現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬筆，其中無線支付近900萬筆，占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒來得及說明無線支付的交易額有多少，但從筆數(shù)上來說，已刷新支付寶、同時也是國內(nèi)移動支付單日最高紀錄。關于交易額，官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時有個披露：“截止13:36分，手機淘寶當日支付寶交易總額達到5.2億！超越2011年1季度手機淘寶支付寶交易總額，同時超越2011年美國“網(wǎng)絡星期一”移動網(wǎng)購銷售總額（8256萬美元，約合5.15億元人民幣）?！保ㄗⅲ海–yberMonday）“網(wǎng)絡星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個星期一。網(wǎng)絡星期一如今被普遍認為是美國年底假日季節(jié)網(wǎng)上購物的開端，在這天，許多商家會在網(wǎng)上商店里提供相當大的折扣幅度吸引顧客。）如果同比推斷的話，全天無線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個比例與去年美國移動電商銷售額占“網(wǎng)絡星期一”購物季整個電商銷售的比例相當，美國去年這個數(shù)字是6.6%，今年估計會有一個較大提升。這說明，中國的移動電商進展與美國相似，略有落后，但落后不大。今天，我們來看一下媒體研究機構BI智庫所提供的一份報告，這份報告對美國正在興起的移動電商進行了總體解讀。移動消費者的興起：零售商與品牌商如何應對？購物者無論走到哪里都隨身帶著移動設備，他們已經(jīng)開始使用手機兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過手機為線上和線下的購物付費。有了移動設備，現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費過程（consumerlifecycle）——從最開始對某一商品的購物愿望，到最終在零售端發(fā)生的實際購買行為。一、開篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲備銀行（St.LouisFederalReserveBank）的數(shù)據(jù)，截止今年第二季度，全美國電子商務零售業(yè)年度總支出（包括移動設備在內(nèi)）是2080億美元。移動平臺的份額占該數(shù)字很小的一部分，但是市場專家預測今年的假日購物季將是標志性的一年，移動電商將會有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示，2011年移動平臺的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡星期一（CyberMonday）購物季電商銷售的6.6％，2010年這一數(shù)字是3.9％。來自谷歌數(shù)據(jù)（GoogleData）的分析顯示，29％的美國移動設備用戶曾經(jīng)使用過他們的智能手機購買商品。美國零售數(shù)值上圖說明，線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對力量。此圖表明：哪些商品種類是移動購物的主力？在這份報告中，我們將首先估測移動電商機會的市場規(guī)模，然后再來看一下移動電子商務發(fā)展的幾個大趨勢。幾個趨勢如下：·移動支付服務，如谷歌錢包（GoogleWallet）和Square正在成為提供全面服務的購物應用，不僅僅是交易工具?！ず蚉C用戶相比，使用平板設備的購物者每次在線訂購的開支更高。使用智能手機的購物者和使用平板設備的購物者類型不同，這一趨勢越發(fā)明顯?！oLoMo（本地社交移動）和游戲化（Gamification）是顧客線下看貨線上購買這一難題（showroomingbogeyman）最有效的解決辦法。這些趨勢為應用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機會?！撕灪蛨D釘：Pinterest的興起，時尚類的原生移動應用程序以及其他暗含移動購物元素的應用。二、從數(shù)據(jù)看市場機會美國與歐洲的數(shù)據(jù)：來自智能手機與平板的購物營收這個商機的市場規(guī)模有多大呢？移動電商的增長速度如何，移動電商挖掘出的細分市場又有哪些？這里有十個統(tǒng)計數(shù)據(jù)供參考：一、移動電商營收：美國銀行（BankofAmerica）預計，2015年歐洲和美國來自使用智能手機和平板設備購物者的營收將達到671億美元（見上圖）。二、閃購網(wǎng)站GiltGroupe稱，移動平臺來源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40％。三、拍賣網(wǎng)站eBay預計，2012年來自移動設備的交易量將達到100億美元。四、廣告驅動移動電商方面：廣告組織IAB在2012年的一份調查顯示，22％的移動用戶曾表示移動廣告增加了他們使用移動設備的購物活動。五、從2011年1月至12月，訪問零售網(wǎng)站的流量中平板設備的比例從1％上升到4％，翻了四倍。六、截止2015年，平板設備的電商營收將占到全部移動平臺電商營收的20％。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯（MichaelCollins）認為，如果移動電商能夠將特定的移動廣告投放和特定的消費購買行為聯(lián)系起來，美國移動廣告12億美元的市場規(guī)模將會翻倍。八、2011年的黑色星期五（美國感恩節(jié)的轉天，指購物高峰日），GiltGroupe在移動平臺的廣告推廣轉化為當日30％的移動營收。九、2011年網(wǎng)絡星期一期間，全美的移動平臺銷售額大約為8260萬美元，結合網(wǎng)絡星期一和移動電商的增長趨勢，今年我們預測這一數(shù)字會是1億5千4百萬美元，幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來自美國境內(nèi)的Pinterest訪問共1億3千9百萬次，去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購買釘過的貨品。三、移動支付：從蘋果的Passbook談起營銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個應用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購物界面，用戶不用再麻煩，總是要去找傳單號、會員卡或者電子票什么的。站在市場營銷的角度來說，這種模式可以標識消費者個體，追蹤他們的偏好以及在不同設備上的購物紀錄，有機會進行針對個體的市場營銷活動。移動廣告商Velti的首席營銷總監(jiān)柯睿莎（KrishnaSubramanian）最近在《廣告時代》（AdAge）撰文稱，“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒有浪費，沒有忘在家里的優(yōu)惠券，也沒有錯過的機會?！卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟，像Passbook這樣的應用能夠讓移動電商發(fā)掘更大的零售市場份額。最近被收入進了Passbook的美國大型零售商塔吉特（Target）每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費者的鏈接中還有最后一個環(huán)節(jié)Passbook沒有完成。就目前來說，Passbook無法進行移動支付。不過，考慮到蘋果公司保存了上億份消費者信用卡數(shù)據(jù)，Passbook距離成為一家有競爭力的移動支付商只有一步之遙。為了達到這一目標，蘋果需要布置相應的數(shù)字和線下技術，讓第三方零售商能夠處理來自Passbook的支付請求，或者并購一家相關的技術公司，比如Square。如此一來，消費者在商店里可以打開Passbook，按下按鈕，等待商家的付款確認。但移動支付并不完全指的是使用移動設備進行“去錢包化（walletless）”的支付，也包含額外的附加值，比如某個能夠將品牌和消費者直接聯(lián)系起來的應用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向，雙管齊下，從優(yōu)惠券、購物獎勵和電子票下手——同時整合了像星巴克APP這樣當前流行的零售商應用。（盡管最開始的過程并不順利，有些小漏洞。）移動支付廠商們?yōu)楂@得市場的一席之地，正在將各自的附加服務差異化。它們也在做Passbook能做的事，但是方向不同：設計交易解決方案，提供和購物有關的服務。比如Square讓商家能夠自己制定會員打折計劃，并且通過“Square支付（PayWithSquare）”應用程序來追蹤消費者數(shù)據(jù)。四、使用平板設備的消費者消費者使用他們的平板設備做購物研究，人們早就知道這一點了。comScore的數(shù)據(jù)顯示，超過一半的平板用戶使用他們的設備比較價格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調查顯示，五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會做這些事情。但是平板設備也可以用來完成消費行為，比使用智能手機的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示，實際上在平板設備上發(fā)生的零售消費所產(chǎn)生的營收甚至超過桌面計算機。圖示：平板的平均下單額超過手機Adobe數(shù)字營銷觀察（AdobeDigitalMarketingInsights）最近的一份報告顯示，2011年使用平板設備的消費者比使用智能手機的購物者在零售網(wǎng)站上的每一次購物中會多花50％——更令人意想不到的是，（使用平板設備的消費者）和使用PC的購物者相比要多出20％。雖然使用PC的購物者轉化率依舊較高，但是差距并沒有那么明顯（2011年假日購物季的這段時間，平板購物者為2.5%，PC購物者為3.2%。）圖示：PC上的轉化率只是略高Adobe的報告結論是，零售商不能在移動站點上繼續(xù)采取一成不變的處理方式，必須為平板用戶進行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機構Econsultancy的2012年轉化率優(yōu)化（2012ConversionRateOptimization）報告顯示，64％的公司在為平板設備重新設計了網(wǎng)站之后迎來了銷售額的增長。但是2011年末由數(shù)字平臺Zmags主導的一項研究發(fā)現(xiàn)，在美國前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對網(wǎng)站進行了針對平板設備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器：店內(nèi)移動營銷、SoLoMo和游戲化無論是線上還是線下，電商一直苦于應對兩個基本的挑戰(zhàn)：·不斷增加的客流·在顧客最后付費時刻，影響購買決策的因素移動平臺有效直接地解決了這些難題。通過地理位置定位，購物者能夠被引導至出售目標貨品的商店中去，也就是他們出來逛街所意圖購買的商品。通過店內(nèi)移動營銷，可以向猶豫不決的消費者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里，智能手機在店里的活動不同（從左至右的活動依次為：閱讀評論、掃描二維碼、使用或申請優(yōu)惠券）“線下看貨線上購買”的問題怎么辦？主流商業(yè)媒體一直在關注這一問題，認為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關鍵所在。按這種觀點來看，傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買（BestBuy）和在應用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機的消費者，這個群體則在逃避“showrooming（線下看網(wǎng)上買）”的標簽。有了移動設備，消費者的選擇更多，零售商能控制的購物體驗會少。這種情況也說明：許多零售商沒有將移動平臺的機會轉變成自身的優(yōu)勢。除了一些顯而易見的方案，比如推出自己的應用程序和移動優(yōu)惠券計劃來抵擋競爭對手的價格優(yōu)勢（許多零售商已經(jīng)這樣做了），零售商無論大小都能用移動技術將消費者調動起來，將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點相融合。被人們討論越來越多的“游戲化”就是一個例子，在零售領域這完全是數(shù)字用戶忠誠度營銷的新概念。游戲化的應用程序用挑戰(zhàn)和完成任務的獎勵調動用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應用程序讓消費者更有積極性，讓零售商能夠影響顧客的購買決定，同時還能夠生成有價值的消費者數(shù)據(jù)。游戲化構建了傳統(tǒng)零售商和移動平臺的橋梁。諸如Jingit這樣的移動購物應用程序可以看作是游戲化大趨勢的一個例子。Jingit這個應用因為和全球最大的零售商沃爾瑪結成了伙伴關系，收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過和某款產(chǎn)品進行線上或者店內(nèi)的互動（比如回答消費者調查問卷），贏得現(xiàn)金獎勵。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能，收取得到的現(xiàn)金獎勵。這款應用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標消費者始終聯(lián)通，在整個消費周期中保持跟進?！币苿討肧hopkick采用類似的送獎勵的運作方式，外加地理位置匹配。購物者能可以通過試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣（kickbucks）”。還可以兌換獎勵和優(yōu)惠券，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，平均每位Shopkick用戶一個月使用該款應用的時間超過三個小時，遠超過eBay和Groupon自己開發(fā)的應用。移動購物應用每月占據(jù)用戶時間排名Badgeville是一家制作游戲化應用程序的創(chuàng)業(yè)公司，他們和巴恩（Barnes&Noble）這樣的公司合作，幫助零售商將顧客忠誠度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個很熱的概念是SoLoMo，即“SocialLocalMobile（本地社交移動）”?；诘刂返姆眨↙BS）和社交媒體對于移動電子商務來說有非常特殊的意義。這是因為移動用戶有一種利用電子設備達成意圖的使用習慣（我能在哪里買一把漂亮的雨傘？附近有沒有便宜的咖啡廳？），而不是把移動設備當作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動用戶的客流會因為SoLoMo而減少，但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度?？紤]到移動支付服務商在整個移動電商領域的中心位置，它們也加入了競爭。諸如PayPalHere和Square的支付應用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單，當然這些商家使用它們的支付服務——實際上將數(shù)字錢包轉化成了一個動態(tài)的購物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合，成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外，F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去（FourSquare實際上可以看作是一家游戲化的零售商，用戶競相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對移動趨勢做出反應之前）。一旦消費者來到商店里面，類似的應用程序（或者像Shopkick這樣專用的應用程序）可以用來提高顧客的忠誠度，也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒有移動信號，也沒有Wi-Fi信號。數(shù)字營銷團隊Gamifixation最近的一個研究發(fā)現(xiàn)，百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式，但是店內(nèi)既沒有AT&T移動信號也沒有方便連接的Wi-Fi熱點。六、標簽和圖釘其他和移動電商聯(lián)系緊密的應用程序是和時尚有關的，還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應用都很適合對產(chǎn)品圖片進行發(fā)布和貼標簽的操作。在線銷售資訊服務BizrateInsight八月份進行的一項調查表明，Pinterest的優(yōu)勢在于“發(fā)現(xiàn)”：70％的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購物的靈感，只有17％的Facebook用戶會這樣評價Facebook。移動平臺已經(jīng)成為Pinterest擴張戰(zhàn)略的中心。“Pinterest是為了平板而生的?！眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時候說。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應用之前，來自iPad的流量已經(jīng)占到移動設備流量的50％了。和Pinterest一樣，新的時尚類原生移動應用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片，標注品牌（比如Hanes、Uniqlo、Nike等等），評價彼此的內(nèi)容，接著進行一次時尚“對決”。有意思的是60％的Swaag用戶是男性，活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人，Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標客戶已經(jīng)找到，也對品牌有興趣，怎樣將圖片標注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢？Pinterest目前沒有任何廣告。PeterChun表示，在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁的功能，將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來。品牌可以在頁首投放廣告，直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購物車的頁面。Chun認為和在線零售商發(fā)展贊助關系很有前景，目前已經(jīng)與一家街頭時尚風格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結成了伙伴關系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應用的變現(xiàn)模式下結論為時過早，但是有一點毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā)，品牌和零售商也注意到了這一點。七、結論·基于comScore數(shù)據(jù)，我們預測今年網(wǎng)絡星期一購物狂潮期間，來自移動設備的訂購將會達到1億5千4百萬美元，2012年的總銷售額將超過100億美元?！な褂闷桨逶O備的消費者在每個訂單上的開支要高于使用PC的購物者。平板設備在電商領域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設計針對平板設備進行過優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?！ひ苿又Ц稇脤⒊蔀樘峁┤娣盏馁徫飸密浖蛻糁艺\度計劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)?！みM行過游戲化的營銷推廣活動將越來越有影響力。