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技術(shù)
12月30日消息,國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先今日發(fā)布內(nèi)部郵件,提出了2014年發(fā)揮家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及深化布局O2O方面的五大發(fā)展規(guī)劃。牟貴先重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)國(guó)美在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),已形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷(xiāo)買(mǎi)斷、反向定制等采銷(xiāo)模式;他稱(chēng):“某號(hào)稱(chēng)自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一,而國(guó)美每年采購(gòu)規(guī)模達(dá)到上千億,其中彩電便已超過(guò)300億。”而此前格力與國(guó)美多年的“斷絕合作”明年雙方將選擇深度合作?!霸谒械募译娏闶劬揞^中,我們是唯一和格力采用直供?!蹦操F先稱(chēng)。除了打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈,全面發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)和深化O2O(線下與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合)布局是明年國(guó)美在線發(fā)力重點(diǎn)?!癘2O是我們的核心戰(zhàn)略,也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)?!蹦操F先表示,O2O主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面,一是利用國(guó)美線上和線下的優(yōu)勢(shì),在銷(xiāo)售、體驗(yàn)、服務(wù)、物流、會(huì)員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外是在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面謀求合作?!霸谟脩?hù)數(shù)量上,我們要位于行業(yè)前三。”牟貴先強(qiáng)調(diào),2014年將是國(guó)美在線的移動(dòng)互聯(lián)元年,包括移動(dòng)客戶(hù)端、移動(dòng)支付對(duì)線上線下的支撐,包括此前聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)將旗下U付無(wú)線支付全面接入國(guó)美在線手機(jī)客戶(hù)端,國(guó)美將在明年提升在手機(jī)客戶(hù)端的成交量。以下為郵件全文:致國(guó)美在線全體員工:大家辛苦了!跨年盛典,辭舊迎新,在過(guò)去的一年中,我們?nèi)w上下夜以繼日,以消費(fèi)者為核心,不斷提升各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),打造了一個(gè)最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式。在過(guò)去的一年,我們?cè)诳头w驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上有很大的改善,在以家電為核心的生活圈打造方面,我們走出了踏實(shí)的第一步。國(guó)美在線目前已經(jīng)成為了穩(wěn)定、健康發(fā)展的電子商務(wù)公司。放眼2014,國(guó)美在線將在五大方面整體推進(jìn):一、全面提升客戶(hù)體驗(yàn)水平。今年,我們確立了十四個(gè)提升客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)半年多的時(shí)間,其中部分我們已經(jīng)做到了業(yè)界領(lǐng)先。而在2014年,我們將全面、大幅度提升各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。特別是要充分利用國(guó)美沉淀的大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化搜索和個(gè)性化推薦等關(guān)鍵指標(biāo),全面做到行業(yè)領(lǐng)先水平。我必須提醒,國(guó)美在線要秉承零售服務(wù)精神,不能像某些同行,用戶(hù)雙十一訂貨現(xiàn)在還沒(méi)送到。出了問(wèn)題,我不會(huì)讓高管道歉了之。二、打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈。我們已經(jīng)摸索出了一套深度整合廠商優(yōu)勢(shì)資源的協(xié)同供應(yīng)鏈體系,形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷(xiāo)買(mǎi)斷、反向定制等最先進(jìn)的采銷(xiāo)模式;在采購(gòu)規(guī)模上,國(guó)美每年采購(gòu)規(guī)模達(dá)到上千億,其中彩電便已超過(guò)300億,而某號(hào)稱(chēng)自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一。因此,不論是從采購(gòu)模式的多樣性還是從采購(gòu)規(guī)模上來(lái)講,我們?cè)谛袠I(yè)領(lǐng)域里已經(jīng)形成了最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式,這種優(yōu)勢(shì)勢(shì)必將轉(zhuǎn)化為商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì),從而最大讓利給消費(fèi)者。在這里,我還想與各位分享一個(gè)振奮人心的消息,在2014年伊始,國(guó)美在線即將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,其中與海爾的全年合作規(guī)模量級(jí)非常巨大,史無(wú)前例。同時(shí),我們還將與格力在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)深入合作,在所有的家電零售巨頭中,我們是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。除此以外,我們還得到了數(shù)百家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)商的明確支持,如索尼、夏普、西門(mén)子、三星、創(chuàng)維、海信、TCL等。所以,在最強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)鏈的支持下,國(guó)美在線必將扛起大旗,成為整個(gè)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。三、打造一流物流體驗(yàn)。我們必須在物流環(huán)節(jié)注意到消費(fèi)者的細(xì)節(jié)需求和體驗(yàn),并逐步提升服務(wù)人員的服務(wù)細(xì)節(jié)和態(tài)度。同時(shí),在即將到來(lái)的春節(jié)購(gòu)物高峰期間,我們要全力確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者即使在除夕夜,也都能按時(shí)、放心收貨,商品實(shí)現(xiàn)順利安裝。在其他節(jié)日期間,我們也要保障執(zhí)行平時(shí)的配送標(biāo)準(zhǔn)。我相信,這是大多純電商難以做到的。我們擁有覆蓋全國(guó)的自有物流配送體系,無(wú)論是大家電配送時(shí)效、配送范圍,還是售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)度等方面,國(guó)美在線都將打造行業(yè)領(lǐng)先的家電物流體驗(yàn)。四、全面發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)。如果說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)在2013年獲得了突破性發(fā)展的話,那么,2014年將是國(guó)美在線的移動(dòng)互聯(lián)元年。我們的目標(biāo)是,通過(guò)一年的努力,在移動(dòng)互聯(lián)的客戶(hù)體驗(yàn)方面,進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先水平。在用戶(hù)數(shù)量上,我們要位于行業(yè)前三。此外,移動(dòng)互聯(lián)的各項(xiàng)應(yīng)用必須能夠充分鏈接到我們的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)之中。五、深化O2O布局。這是我們的核心戰(zhàn)略,也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。O2O主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面,一方面我們要充分利用集團(tuán)線上和線下的優(yōu)勢(shì),在銷(xiāo)售、體驗(yàn)、服務(wù)、物流、會(huì)員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外一方面,在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面,我們也將有大的進(jìn)展。正是因?yàn)橐陨衔鍌€(gè)方面的戰(zhàn)略基礎(chǔ)與深厚的積累沉淀,我們信心滿懷能夠帶給消費(fèi)者最低價(jià)的商品和最好的購(gòu)物體驗(yàn),因此特別推出了隆重的跨年盛典活動(dòng)。在此次跨年盛典中,家電行業(yè)標(biāo)桿價(jià)當(dāng)仁不讓。以單品為例:海爾32英寸智能LED彩電可以做到1299元,三洋40英寸彩電首次跌破兩千元大關(guān)等等,多款標(biāo)桿商品將擊穿家電行業(yè)底價(jià)。與此同時(shí),還將有國(guó)際國(guó)內(nèi)數(shù)百家知名家電品牌,以書(shū)面的形式表示對(duì)我們的全力支持,具體的支持還將體現(xiàn)在海量的低價(jià)商品上。最后,我號(hào)召?lài)?guó)美在線全員都參與到標(biāo)桿底價(jià)的審查中來(lái),如果哪位同事發(fā)現(xiàn)我們的4萬(wàn)多類(lèi)商品,哪一款價(jià)格比主要同行高,請(qǐng)務(wù)必直接上報(bào),如果哪位同事發(fā)現(xiàn)多款,公司將給予“國(guó)美在線衛(wèi)士”的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2014,任重道遠(yuǎn)。我堅(jiān)信,只要緊緊圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略核心,堅(jiān)持零售本源、堅(jiān)守用戶(hù)價(jià)值,我們的生活圈打造就一定能實(shí)現(xiàn),我們要讓每位員工實(shí)現(xiàn)“國(guó)美夢(mèng)”!牟貴先2013年12月30日
一起惠2013-12-31 11:58:51721 次
隨著“網(wǎng)銀在線”重出江湖,京東在網(wǎng)絡(luò)支付領(lǐng)域策略正變得清晰。京東副總裁、網(wǎng)銀在線CEO趙國(guó)棟日前接受騰訊科技采訪時(shí)表示,網(wǎng)銀在線明年要做三件事:1,不斷接入新的銀行系統(tǒng),在POS機(jī)領(lǐng)域推出更多產(chǎn)品。包括不用POS機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)支付,京東POS機(jī)后臺(tái)將全部切換到網(wǎng)銀在線系統(tǒng)。2,為京東金融服務(wù)。京東金融是基礎(chǔ)設(shè)施,京東金融將推出很多產(chǎn)品,網(wǎng)銀在線則為金融金融在支付領(lǐng)域的支撐,會(huì)圍繞京東金融開(kāi)展很多業(yè)務(wù)。3,網(wǎng)銀在線是一個(gè)獨(dú)立公司,會(huì)推出網(wǎng)銀錢(qián)包,網(wǎng)銀在線會(huì)對(duì)京東體系外客戶(hù)提供支付。網(wǎng)銀在線還會(huì)在央行監(jiān)管條件下,不斷爭(zhēng)取更多金融牌照并使業(yè)務(wù)更合規(guī)。趙國(guó)棟表示,網(wǎng)銀在線被京東收購(gòu)后有三個(gè)定位,第一是電商基礎(chǔ)設(shè)施,第二個(gè)是金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,第三是獨(dú)立第三方支付公司,網(wǎng)銀在線要做的事基本圍繞這三個(gè)定位開(kāi)展。工商注冊(cè)資料顯示,網(wǎng)銀在線于2003年注冊(cè)成立,京東早在去年下半年已完成對(duì)網(wǎng)銀在線的收購(gòu),但在長(zhǎng)達(dá)一年多的時(shí)間,網(wǎng)銀在線一直沒(méi)有太多聲音。為何“雪藏”網(wǎng)銀在線?京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長(zhǎng)宏曾表示,京東一直在做網(wǎng)銀在線重新上線準(zhǔn)備工作,包括股權(quán)和法律架構(gòu)變更,與京東賬戶(hù)、系統(tǒng)打通,各種金融牌照申請(qǐng)。趙國(guó)棟進(jìn)一步表示,網(wǎng)銀在線過(guò)去一年重要工作是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。過(guò)去網(wǎng)銀在線每年交易量可以撐個(gè)幾十億,未來(lái)京東每年要上千億甚至萬(wàn)億規(guī)模,網(wǎng)銀在線的發(fā)展必須能跟上京東規(guī)模的成長(zhǎng),這就對(duì)網(wǎng)銀在線基礎(chǔ)設(shè)施從軟件、硬件都提出很大要求。網(wǎng)銀在線被京東收購(gòu)前不到100人,今年發(fā)展到300多人,明年可能更多,網(wǎng)銀在線擴(kuò)充的人員大部分是技術(shù)。趙國(guó)棟說(shuō),網(wǎng)銀在線技術(shù)投入扎實(shí),做好了,才有發(fā)力基礎(chǔ)。如網(wǎng)銀在線2013年開(kāi)展的一項(xiàng)工作是對(duì)POP平臺(tái)商家實(shí)施T+1結(jié)算,上線后京東商家的賬期將縮短為“訂單完成時(shí)間+1天”,且無(wú)需人工審核,從而縮短商家結(jié)算時(shí)間。此前,京東開(kāi)放平臺(tái)商家賬期最短為30天,最長(zhǎng)可達(dá)數(shù)月,這使得有人質(zhì)疑京東一方面拉長(zhǎng)賬期,造成供應(yīng)商因資金緊張的借貸需求,另一方面又通過(guò)資產(chǎn)包轉(zhuǎn)移,用應(yīng)收賬款的質(zhì)押進(jìn)行信托,在借貸中獲利。T+1結(jié)算實(shí)施后,網(wǎng)銀在線就變成了京東的“支付寶”。隨著網(wǎng)銀在線獲得基金支付牌照,京東也會(huì)推余額理財(cái)產(chǎn)品。趙國(guó)棟說(shuō),之所以京東還沒(méi)推出余額理財(cái)產(chǎn)品,就在于條件還不成熟,要做余額理財(cái)產(chǎn)品就必須錢(qián)包里有余額,才能去理財(cái),京東原有體系不支持用戶(hù)賬戶(hù)有太多余額?!巴瞥鼍W(wǎng)銀錢(qián)包后,可有一個(gè)激活和綁定關(guān)系,京東電子商務(wù)用戶(hù)又是網(wǎng)銀錢(qián)包用戶(hù),京東逐漸把生態(tài)體系建好后,金融業(yè)務(wù)開(kāi)展就順理成章。你不能為強(qiáng)推余額理財(cái)產(chǎn)品而推,一定要在保證用戶(hù)體驗(yàn),所有準(zhǔn)備環(huán)境做好的情況下才能做這個(gè)事情?!本W(wǎng)銀在線原來(lái)也有網(wǎng)銀錢(qián)包,但一個(gè)第三方支付公司如果沒(méi)有依托一個(gè)交易平臺(tái)或者交易場(chǎng)景,個(gè)人用戶(hù)發(fā)展就很困難,且活躍度不高,如今借助京東體系,網(wǎng)銀錢(qián)包得以重生。
一起惠2013-12-30 15:00:06824 次
昨日0點(diǎn)5分,易迅網(wǎng)正式開(kāi)出了其首張電子發(fā)票。據(jù)介紹,該系統(tǒng)由易迅自主研發(fā),稅友集團(tuán)提供第三方技術(shù)支持。此前的12月23日,易迅網(wǎng)成為上海地區(qū)首批電子發(fā)票試點(diǎn)企業(yè)。今日零點(diǎn),家住上海市浦東新區(qū)(外環(huán)內(nèi))楊南路的蘇女士在易迅網(wǎng)上下單購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)美的立柜式冷暖空調(diào)。在訂單確認(rèn)頁(yè)面,蘇女士選擇了“電子發(fā)票”,這個(gè)選擇也標(biāo)志著易迅網(wǎng)的首張電子發(fā)票正式產(chǎn)生。今日早上8點(diǎn),該款空調(diào)到貨。易迅網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,12月28日0點(diǎn)5分,蘇女士訂單的電子發(fā)票已經(jīng)生成,蘇女士可以在自己的易迅網(wǎng)賬戶(hù)中查詢(xún)和下載該張電子發(fā)票,憑借這張電子發(fā)票,蘇女士還能享上門(mén)安裝、售后保修等相關(guān)服務(wù)。12月23日,上海市政府于發(fā)布公告,宣布在上海地區(qū)展開(kāi)電子發(fā)票試點(diǎn)工作。易迅網(wǎng)成功通過(guò)上海市首批電子發(fā)票試點(diǎn)企業(yè)驗(yàn)收,成為首批支持開(kāi)具電子發(fā)票的電商企業(yè)。從12月28日零點(diǎn)開(kāi)始,上海及周邊地區(qū)的消費(fèi)者在易迅網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)大家電時(shí),可以在訂單確認(rèn)階段選擇電子發(fā)票,在確認(rèn)收貨后,易迅網(wǎng)將開(kāi)具電子發(fā)票。消費(fèi)者可以在自己的易迅網(wǎng)賬戶(hù)中查看并下載PDF格式的電子發(fā)票。易迅網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,易迅網(wǎng)電子發(fā)票暫時(shí)將在大家電類(lèi)目商品中展開(kāi)試點(diǎn),后續(xù)將逐步向全國(guó)地區(qū)、全類(lèi)目商品推廣。
一起惠2013-12-30 11:25:47716 次
昨日晚間消息,據(jù)消息人士透露,阿里巴巴千萬(wàn)美元投資LBE安全大師,意味著阿里持續(xù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域布局。資料顯示,LBE專(zhuān)注安卓平臺(tái)防護(hù)安全,旗下四款產(chǎn)品包括LBE安全大師、一鍵ROOT、隱私空間以及授權(quán)管理(面向開(kāi)發(fā)者)。LBE由2008年三個(gè)技術(shù)人員創(chuàng)辦,2011年正式成立公司。對(duì)于該傳聞阿里表示不予置評(píng),但有LBE內(nèi)部人士證實(shí)了這一說(shuō)法。據(jù)媒體報(bào)道,阿里巴阿投資后還將與LBE合作推出應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)淘寶助手,手續(xù)還將與支付寶錢(qián)包等合作。
一起惠2013-12-26 11:13:02914 次
親愛(ài)的會(huì)員:大家好:感謝大家對(duì)一起惠的支持,為更好的服務(wù)大家,國(guó)美在線返利在原有的基礎(chǔ)上提升一倍?;顒?dòng)時(shí)間:12月23~24日12月27日~1月2日共計(jì)9天活動(dòng)地址:http://dallasluxuryneighborhoods.com/mall/view-218.html目前國(guó)美存在的問(wèn)題正在解決:1.用戶(hù)反應(yīng)一個(gè)訂單多個(gè)商品只返回一個(gè)訂單,目前已經(jīng)解決。2.從12月1日至今的數(shù)據(jù)未按網(wǎng)站公告返利返點(diǎn)、技術(shù)正在重新處理以前的數(shù)據(jù)。目前已正常。3.國(guó)美9月10月訂單未結(jié)算。目前國(guó)美已結(jié)算9月10月,技術(shù)正在更新一起惠自動(dòng)結(jié)算同步功能,請(qǐng)勿著急。4.提前祝大家新年快樂(lè)!一起惠返利網(wǎng)2013年12月24日
一起惠2013-12-24 20:42:161230 次
2013年的酒類(lèi)企業(yè)觸電之路,走得比之前更為徹底——在諸多企業(yè)將觸電的視角投注于傳統(tǒng)BTC平臺(tái)、OTO平臺(tái)之際,向來(lái)以做派新銳聞名業(yè)界的洋河酒業(yè),以更為前衛(wèi)的手段,推出了自己的專(zhuān)屬APP,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的觸電之舉?!把蠛?號(hào)”APP于近日試運(yùn)行,首開(kāi)酒企APP賣(mài)酒先河。普通消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)登陸移動(dòng)客戶(hù)端,即可直接訂貨買(mǎi)貨,而產(chǎn)品由洋河公司地面經(jīng)銷(xiāo)商直接配送,在南京市場(chǎng)只需要30分鐘就可完成送達(dá),并且消費(fèi)者還能夠通過(guò)APP積分換商品。對(duì)于酒類(lèi)行業(yè)而言,觸電目前已經(jīng)是最熱的話題之一,但觸電的路徑和模式尚在摸索階段。電商的效果和發(fā)展如何?對(duì)此,業(yè)界人士也多有歧見(jiàn)——2013年秋季糖酒會(huì)期間關(guān)于電商的爭(zhēng)論可見(jiàn)一斑。那么,事事求風(fēng)氣之先的洋河,自建APP購(gòu)貨端其體驗(yàn)感如何?對(duì)于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的觸電路徑又有何啟發(fā)呢?移動(dòng)電商先行者12月9日,《華夏酒報(bào)》記者通過(guò)移動(dòng)手機(jī)端實(shí)際體驗(yàn)了洋河的APP賣(mài)酒平臺(tái)“洋河1號(hào)”,在順利下載了洋河1號(hào)的軟件之后,打開(kāi)其主界面,可見(jiàn)“電話預(yù)定”、“抽獎(jiǎng)”、“積分贈(zèng)友”等分欄提示。此外,有關(guān)下單的獎(jiǎng)勵(lì)、積分等情況說(shuō)明的廣告也不斷顯現(xiàn)。在商品欄中,記者看到總共有包括白酒、葡萄酒在內(nèi)的11款產(chǎn)品陳列。其價(jià)格表現(xiàn)如何呢?記者觀察到,42度海之藍(lán)的售價(jià)為130元,且只是針對(duì)南京地區(qū)的會(huì)員價(jià)。而在同一天,記者在酒仙網(wǎng)上搜尋到該款酒的售價(jià)為129元,很顯然,在售價(jià)上,移動(dòng)APP與電商的價(jià)位相差無(wú)幾。從覆蓋范圍上看,目前該移動(dòng)端只針對(duì)南京地區(qū)的會(huì)員,包括江蘇省其他地區(qū)尚未開(kāi)通,也就是說(shuō),若是對(duì)南京地區(qū)之外的消費(fèi)者而言,盡管也可以下載軟件,可以撥打網(wǎng)絡(luò)界面顯示的預(yù)定電話,但并不能享受到配送服務(wù)?!熬祁?lèi)企業(yè)直接運(yùn)作APP有所成效的,目前來(lái)說(shuō)并不多?!彼甲繎?zhàn)略咨詢(xún)副總經(jīng)理嚴(yán)宵程表示。實(shí)際上,不止是酒類(lèi)企業(yè),在整個(gè)快消品領(lǐng)域,借助于移動(dòng)互聯(lián)的APP實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的都鮮見(jiàn)其蹤?!斑@是將電子商務(wù)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?!焙途稍?xún)酒水分析師馬濤說(shuō),之前大多數(shù)酒類(lèi)企業(yè)對(duì)于電商的概念,往往固化于是與平臺(tái)型電商展開(kāi)合作,例如酒企與酒仙網(wǎng)、天貓之間的合作,這就類(lèi)似于將代理商從現(xiàn)實(shí)中搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。但此次洋河自建APP,則類(lèi)似于自建直營(yíng)店,更進(jìn)一步可以理解的是,這是將戰(zhàn)場(chǎng)拓展到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,等于將電商化的路徑更為深化了一層、邁出了新的一步。就此,嚴(yán)宵程分析認(rèn)為:“APP實(shí)際上是一種OTO模式,就是線上線下的融合,關(guān)鍵點(diǎn)是在于其對(duì)終端零售網(wǎng)點(diǎn)的整合力?!币?yàn)樽罱K這種配貨要從終端網(wǎng)點(diǎn)送出,而并非之前那種BTC模式借助于平臺(tái)的物流配送。洋河首先選擇在根據(jù)地市場(chǎng),也就是南京推出APP銷(xiāo)售業(yè)務(wù),與其對(duì)于南京零售終端的整合把控力度有關(guān)。這之前,洋河在南京市場(chǎng)就采用直分銷(xiāo)模式,這為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下,利用線下、終端進(jìn)行配貨服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。盡管洋河在APP的應(yīng)用上首開(kāi)酒類(lèi)企業(yè)先河,引發(fā)業(yè)界關(guān)注,但對(duì)于先行一步的洋河而言,這或許只不過(guò)是其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一小步,布點(diǎn)的作用更強(qiáng)??ㄎ蛔饔么笥阡N(xiāo)售實(shí)效APP銷(xiāo)售實(shí)效如何?實(shí)際上,不少業(yè)界人士對(duì)洋河推出的APP模式報(bào)以較大期許。盡管以目前洋河APP模式所覆蓋的市場(chǎng)而論,南京市場(chǎng)只是區(qū)域性市場(chǎng),并未覆蓋到全國(guó)市場(chǎng),銷(xiāo)售半徑的拓展還需假以時(shí)日。新事物伴隨著新問(wèn)題。目前急需解決的是如何有效吸引普通消費(fèi)者下載單一化的APP這一關(guān)鍵問(wèn)題。“目前面臨的問(wèn)題是如何有效推廣?!眹?yán)宵程說(shuō),現(xiàn)在其APP的用戶(hù)針對(duì)的都是南京地區(qū)忠誠(chéng)度較高的核心消費(fèi)者,除了提供低價(jià)、快捷的送貨服務(wù)之外,導(dǎo)入吸引力更強(qiáng)的附加價(jià)值才是擴(kuò)大消費(fèi)群體的關(guān)鍵。在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家白玉峰看來(lái),“這是一個(gè)引流的問(wèn)題,洋河在南京地區(qū)的配送沒(méi)有問(wèn)題,但是要實(shí)現(xiàn)大銷(xiāo)量,就要達(dá)成網(wǎng)絡(luò)引流。從而將全國(guó)消費(fèi)者吸引到這個(gè)自建APP上來(lái)。”部分市場(chǎng)觀察者認(rèn)為,洋河一向敢為人先,且目前已經(jīng)具備強(qiáng)大實(shí)力。推出APP銷(xiāo)售端更多的是體現(xiàn)了一種卡位戰(zhàn)略——在別人沒(méi)有涉足的領(lǐng)域提前布局,至于其實(shí)際成效如何并不用去太多考慮。“對(duì)洋河來(lái)說(shuō),這樣的舉措無(wú)疑在營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)方面很是成功,但在銷(xiāo)售實(shí)效上還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)?!卑子穹逶u(píng)價(jià)。白玉峰認(rèn)為,正是因?yàn)樽越ˋPP者很少,洋河高調(diào)的行為自然吸引無(wú)數(shù)目光,因此可以說(shuō)是一個(gè)成功的推廣案例。實(shí)際上,洋河在布局網(wǎng)絡(luò)電商方面,一直走在前列。公開(kāi)資料顯示,早在1998年,洋河就開(kāi)始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng),最近在天貓?jiān)O(shè)立網(wǎng)點(diǎn),更是其電商戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分。而超越其他廠家,直接自建APP銷(xiāo)售端,更與其新銳的做派相符。“對(duì)洋河來(lái)說(shuō),試點(diǎn)選在南京這個(gè)核心市場(chǎng),關(guān)鍵在于對(duì)南京市場(chǎng)零售網(wǎng)點(diǎn)的整合與把控?!眹?yán)宵程認(rèn)為,洋河想要有效推廣或者復(fù)制這種模式,還存在很大的難度,首要問(wèn)題就在于它的終端整合掌控力。也就是說(shuō),它能夠?qū)崿F(xiàn)南京市場(chǎng)30分鐘送貨,依賴(lài)的是核心市場(chǎng)的終端網(wǎng)絡(luò),但是在全國(guó)其他區(qū)域市場(chǎng),洋河未必具備這種能力。同樣,對(duì)其他一線酒企來(lái)說(shuō),想要復(fù)制并擴(kuò)大洋河這種自建APP銷(xiāo)售的模式,首要問(wèn)題在于對(duì)終端配送的把控。APP模式擴(kuò)大?短期內(nèi)難實(shí)現(xiàn)廠家自建APP銷(xiāo)售端,比起廠家與平臺(tái)型電商的合作,顯然前者在主導(dǎo)權(quán)方面更具優(yōu)勢(shì),定價(jià)與推廣均由廠家自己來(lái)掌控。更為關(guān)鍵的是,這種做法與網(wǎng)絡(luò)端向移動(dòng)互聯(lián)過(guò)渡的趨勢(shì)相吻合。有分析稱(chēng),信息化時(shí)代已經(jīng)從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),關(guān)鍵就在于其便捷性的優(yōu)勢(shì),但對(duì)于在電子化程度方面稍顯滯后的酒類(lèi)行業(yè)而言,電商化的概念在目前更多是完成第一步,即與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搭上關(guān)系?!皩?duì)于白酒企業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在不是應(yīng)不應(yīng)該做電商的問(wèn)題,而是如何做電商的問(wèn)題?!卑子穹鍞嘌裕F(xiàn)在的電商化趨勢(shì)無(wú)可逃避,企業(yè)也無(wú)法忽視其作用,關(guān)鍵就在于選擇什么樣的電商路徑或模式。顯然,洋河的嘗鮮之舉為其他企業(yè)提供了一個(gè)生動(dòng)案例。在嚴(yán)宵程看來(lái),推廣這種模式,除了要解決吸引消費(fèi)者(引流)的問(wèn)題之外,采用這種模式的企業(yè)還需具備兩大要素:一是具備強(qiáng)大的品牌覆蓋度和影響力;二是具備對(duì)于終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的整合能力,基于此,才能提供與線上端點(diǎn)相配合的配送能力。“洋河想要推廣這種模式,那就要看它如何整合銷(xiāo)售終端?!眹?yán)宵程認(rèn)為,對(duì)于處在嘗試階段的洋河而言,還要及時(shí)檢索南京基地市場(chǎng)在應(yīng)用這種模式過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題,這必將成為日后推廣的借鑒。那么,對(duì)于茅臺(tái)、五糧液等其他一線廠家、乃至于其他區(qū)域性廠家而言,是否具備采用這種模式并推廣的可能呢?盡管茅臺(tái)已經(jīng)在自建網(wǎng)上商城、與其他平臺(tái)型電商合作方面都有成效,但這并不意味著茅臺(tái)可以在移動(dòng)電商上走得更快。“茅臺(tái)擁有品牌覆蓋力,但是它一直都采用的是大商制,缺乏零售終端的整合?!眹?yán)宵程說(shuō),這種劣勢(shì)短期內(nèi)限制了茅臺(tái)在發(fā)展自建APP銷(xiāo)售端方面的能力。對(duì)于其他一線品牌來(lái)說(shuō),若要發(fā)展自建APP,面臨的問(wèn)題同樣是如何解決終端配送的問(wèn)題。而在于平臺(tái)型電商合作的過(guò)程中,采用BTC模式的電商本身就擁有自己的物流配送能力,盡管達(dá)不到在區(qū)域市場(chǎng)的快速配送能力,但它在全國(guó)市場(chǎng)的覆蓋度與配送力顯然超過(guò)任何一個(gè)廠家所依賴(lài)的終端零售網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)于采用APP來(lái)發(fā)展移動(dòng)銷(xiāo)售端的做法,白玉峰認(rèn)為,目前在移動(dòng)端,最吸引受眾的非微信莫屬,而微信在支付方式、零售業(yè)務(wù)模式上也已經(jīng)有所動(dòng)作,在這種情況下,企業(yè)發(fā)展一種消費(fèi)者未必會(huì)下載的APP端,并不見(jiàn)得高明。“采用自建APP對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)是一種有益嘗試,最終的發(fā)展還有待觀察?!眹?yán)宵程稱(chēng),因?yàn)槟壳案鞣N模式與平臺(tái)的電商均處于快速發(fā)展之中,未來(lái)哪種模式、那種平臺(tái)會(huì)最終勝出?或技術(shù)的發(fā)展會(huì)推動(dòng)其至何種境地?或許,利用任何一種技術(shù)手段與平臺(tái)來(lái)做品牌推廣都合乎發(fā)展邏輯,至少,能夠?yàn)榫祁?lèi)行業(yè)的觸電之旅提供有益經(jīng)驗(yàn)。
一起惠2013-12-24 17:16:01920 次
12月24日消息,阿里巴巴1688.com啟動(dòng)“百億采購(gòu)中國(guó)行”計(jì)劃,將攜中鐵五局、中鐵四局、中天建設(shè)、喜臨門(mén)等500家采購(gòu)商及采購(gòu)需求,與全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶政府合作,直達(dá)珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)等產(chǎn)業(yè)帶源頭,進(jìn)行招商洽談。目前已有三力拉鏈、中鐵四局、中鐵五局、公牛集團(tuán)等41家采購(gòu)商與300多家當(dāng)?shù)毓?yīng)商接洽,達(dá)成意向采購(gòu)金額2.89億元。據(jù)介紹,珠三角,長(zhǎng)三角,環(huán)渤海匯聚了中國(guó)的主要產(chǎn)業(yè)帶,一般都在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計(jì)、貨運(yùn)等各類(lèi)以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè),建立了緊密的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作圈。其中部分城市與產(chǎn)品已經(jīng)形成強(qiáng)烈的相關(guān)性,如深圳數(shù)碼、廣州日化、無(wú)錫茶具、淄博化工、南通家紡等。阿里巴巴旗下產(chǎn)業(yè)帶是1688平臺(tái)的子站,線上聚合了特色產(chǎn)業(yè)地帶的特色優(yōu)質(zhì)貨源。目前已有包括湖南株洲產(chǎn)業(yè)帶、浙江桐廬產(chǎn)業(yè)帶、廣東虎門(mén)產(chǎn)業(yè)帶、鄭州產(chǎn)業(yè)帶、重新產(chǎn)業(yè)帶、漢正街服裝市場(chǎng)等150個(gè)產(chǎn)業(yè)帶。官網(wǎng)信息顯示,產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)地巡演已經(jīng)完成在南通臨安、威海、虎門(mén)、桐廬的限時(shí)促銷(xiāo),鄭州站的促銷(xiāo)正在進(jìn)行中。阿里巴巴1688采購(gòu)業(yè)務(wù)部總監(jiān)馬佳表示,伴隨著各地產(chǎn)業(yè)帶結(jié)構(gòu)化升級(jí),未來(lái)十年中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)化的建設(shè)浪潮將進(jìn)入一個(gè)新的高峰。而百億采購(gòu)中國(guó)行正是通過(guò)聚集百家業(yè)界名企的億萬(wàn)訂單,幫助產(chǎn)業(yè)帶當(dāng)?shù)仄髽I(yè)快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),完成電子商務(wù)化變革。“我們將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息化手段,匯聚產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)解決采購(gòu)、銷(xiāo)售、管理和融資的問(wèn)題,成為采購(gòu)商和供應(yīng)商串聯(lián)的橋梁?!瘪R佳表示,百億采購(gòu)中國(guó)行計(jì)劃接下來(lái)還將主要圍繞珠三角,長(zhǎng)三角,環(huán)渤海等地,但每一期都會(huì)根據(jù)產(chǎn)地的貨源行業(yè)選擇相應(yīng)的實(shí)力采購(gòu)商。產(chǎn)業(yè)帶的意思是指,在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設(shè)備、原材料、面輔料、設(shè)計(jì)、貨運(yùn)等各類(lèi)以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè),已建立緊密的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作圈,可以降低生產(chǎn)成本并提升了生產(chǎn)效能,使產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯著提升。在商家、消費(fèi)者已經(jīng)完成電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型的時(shí)候,產(chǎn)業(yè)帶的電子商務(wù)化依然處于初級(jí)階段,提升線上能力不僅可以強(qiáng)化已有線下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使原有消費(fèi)者更容易獲取服務(wù),還可以促進(jìn)信息互通,達(dá)成多方區(qū)域合作,帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。但目前來(lái)看,這種轉(zhuǎn)型并不容易,如何平衡好賣(mài)家、買(mǎi)家、第三方服務(wù)商以及區(qū)域政府部門(mén)四方的原有利益成為了關(guān)鍵,而技術(shù)問(wèn)題則是次要的。
一起惠2013-12-24 17:12:04731 次
上周,亞馬遜悄悄收購(gòu)了移動(dòng)支付初創(chuàng)公司GoPago。關(guān)于那項(xiàng)收購(gòu)交易的更多詳細(xì)情況今天才被泄露出來(lái)。對(duì)GoPage業(yè)務(wù)并不感冒據(jù)知情人士稱(chēng),亞馬遜只接收了GoPago的技術(shù)和工程師/產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),沒(méi)有接收GoPago的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和商業(yè)關(guān)系。這部分業(yè)務(wù)將被出售給DoubleBeam,這一點(diǎn)已在周五得到DoubleBeam的證實(shí)。DoubleBeam是由一群來(lái)自PayPal、GreenDot和DigitalInsight等公司的高管創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)的一家公司,主要為移動(dòng)應(yīng)用和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)提供移動(dòng)支付技術(shù)。據(jù)知情人士稱(chēng),亞馬遜非常想要GoPago的技術(shù),但是不想要它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。因此最終得出了這種非交易性的安排,似乎GoPago的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)的某些方面也被包括了進(jìn)去。DoubleBeam將把GoPago的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)與其現(xiàn)有產(chǎn)品整合在一起。DoubleBeam的首席執(zhí)行官泰德特基普(TedTekippe)在聲明中表示:“我們感到非常興奮,因?yàn)镈oubleBeam領(lǐng)先的移動(dòng)商務(wù)解決方案和GoPago的移動(dòng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)之間有著很強(qiáng)的協(xié)同作用。通過(guò)這些技術(shù)而增加的功能可以為零售行業(yè)提供一個(gè)獨(dú)特而全面的解決方案。它正是我們的客戶(hù)一直要求我們?yōu)樗麄兲峁┑臇|西?!比欢鴵?jù)知情人士稱(chēng),亞馬遜正在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域,并且已經(jīng)為此制定了重要的計(jì)劃。從現(xiàn)在的情況來(lái)看,亞馬遜似乎原本計(jì)劃在1月份發(fā)表公開(kāi)聲明宣布這項(xiàng)交易的某些內(nèi)容,比如如何處理那些不會(huì)被并入亞馬遜的業(yè)務(wù)。但是由于消息在本周就被泄露出來(lái)了,因此它們公開(kāi)了DoubleBeam的聲明,讓GoPago的客戶(hù)和員工吃個(gè)定心丸。對(duì)抗Square目前還不清楚亞馬遜打算在何時(shí)以及如何使用GoPago的技術(shù),但是據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng),亞馬遜肯定想通過(guò)GoPago的技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的移動(dòng)購(gòu)物和支付體驗(yàn)。亞馬遜已經(jīng)擁有一些移動(dòng)支付系統(tǒng)了,主要為那些通過(guò)亞馬遜應(yīng)用商店出售的應(yīng)用提供應(yīng)用內(nèi)支付服務(wù);它還為第三方提供了應(yīng)用程序接口(API),以便第三方合作伙伴在它們的應(yīng)用中出售亞馬遜的商品。一年前,有媒體報(bào)道稱(chēng)亞馬遜正在開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品與Square競(jìng)爭(zhēng),GoPago可能會(huì)成為那項(xiàng)計(jì)劃的部分內(nèi)容。亞馬遜最近發(fā)布了電子錢(qián)包服務(wù)“LogInandPaywithAmazon”,它也因此與PayPal和信用卡公司形成了直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這項(xiàng)服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)商家提供了一鍵結(jié)算(one-clickcheckout)功能,這樣客戶(hù)們就可以通過(guò)他們的亞馬遜帳號(hào)快速支付。移動(dòng)支付可以幫助亞馬遜更好地與PayPal和eBay競(jìng)爭(zhēng)。很多人相信亞馬遜很快會(huì)發(fā)布它自己的手機(jī)。如果它真的在開(kāi)發(fā)與Square競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品或服務(wù),那么GoPago的技術(shù)可能會(huì)被整合到那些手機(jī)和KindleFire平板電腦之中。這會(huì)讓亞馬遜與蘋(píng)果及其iPad/iBeacon也形成直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。
一起惠2013-12-23 11:14:37718 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息,日前,京東高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)副總裁徐雷在會(huì)議上透露,京東70%的市場(chǎng)效果并非依賴(lài)項(xiàng)目,而是靠市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等基礎(chǔ)工作達(dá)成的。徐雷表示,外界看京東的營(yíng)銷(xiāo),更多的是看到創(chuàng)意如何競(jìng)猜、拍了什么樣的片子、事件營(yíng)銷(xiāo)怎么玩,但“對(duì)于運(yùn)營(yíng)類(lèi)的市場(chǎng)工作而言,屬于特別贓,特別累的活兒,這些工作基本上外面人很難知道,需要建規(guī)則,再優(yōu)化”。徐雷直言,這樣的工作保障了像京東這種體量的公司70%的市場(chǎng)的效果。另外的30%也很重要,比如營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目可以保障公司內(nèi)外看到京東的靈活性和可感知性。徐雷指出,當(dāng)電商公司在做營(yíng)銷(xiāo)決策的時(shí)候,首先要回歸原點(diǎn)到客戶(hù),即投放廣告的使命是從以商品為中心轉(zhuǎn)為以客戶(hù)為中心。在此過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)“獲得維持高質(zhì)量用戶(hù)——提高客戶(hù)購(gòu)物頻率——提高客戶(hù)生存價(jià)值(客戶(hù)生命周期)——驅(qū)動(dòng)更高的銷(xiāo)售——品牌忠誠(chéng)度和口碑傳播——獲得高質(zhì)量與用戶(hù)”一套完整的閉環(huán)。在建立以客戶(hù)為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)思維后,電商企業(yè)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分層,認(rèn)清用戶(hù)流失的原因,延長(zhǎng)用戶(hù)的生命周期。徐雷認(rèn)為,傳統(tǒng)線下的客戶(hù)生命周期主要是通過(guò)購(gòu)物后的行為來(lái)判斷客戶(hù)的實(shí)際價(jià)值;線上則可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得售前行為來(lái)判斷預(yù)測(cè)價(jià)值,再判斷客戶(hù)的實(shí)質(zhì)價(jià)值與客戶(hù)的預(yù)測(cè)價(jià)值組成了客戶(hù)全生命周期的價(jià)值。徐雷告誡電商企業(yè),隨著電信運(yùn)營(yíng)商和EDM運(yùn)營(yíng)商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)消息推送的限制,近乎免費(fèi)的推廣手段將不復(fù)存在,也因此,大數(shù)據(jù)技術(shù)顯得更為重要。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,京東今年在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有不少大手筆,比如雙11期間諷刺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手配送速度的廣告,更換京東LOGO金屬狗,贊助中超聯(lián)賽,邀請(qǐng)知名音樂(lè)人羽泉制作京東主題曲,以及京東“618店慶”的大量線下投放。
2013-12-20 10:39:49772 次
開(kāi)網(wǎng)店應(yīng)該交稅嗎?這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)引起很大的爭(zhēng)議。2011年,武漢一家網(wǎng)店銷(xiāo)售超過(guò)億元,被催繳430萬(wàn)元的稅,曾引起了很大的反響。今年4月1日國(guó)家出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》,曾被理解為未來(lái)可能對(duì)電商征稅做準(zhǔn)備的先兆。不過(guò),即便國(guó)家對(duì)電商征稅,未來(lái)也可能采取多予少取的原則。一位權(quán)威人士指出,多予就是要加大投入,加大各種資源的投入,來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,少取核心就是減少電子商務(wù)的稅賦?!耙芯恐贫ǚe極的電子商務(wù)的稅收政策,要最大限度的減免創(chuàng)業(yè)期、培育期的電子商務(wù)企業(yè)的稅賦,特別是中小網(wǎng)商?!痹谥袊?guó)信息化百人會(huì)12月18日舉行的中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇,這位人士說(shuō)。根據(jù)國(guó)務(wù)院決定,從今年8月1日開(kāi)始,對(duì)小微企業(yè)中月銷(xiāo)售額不超過(guò)2萬(wàn)元的增值稅小規(guī)模納稅人和營(yíng)業(yè)稅納稅人,暫免征收增值稅和營(yíng)業(yè)稅。財(cái)政部此前稱(chēng),這將為超過(guò)600萬(wàn)戶(hù)小微企業(yè)帶來(lái)實(shí)惠,直接關(guān)系幾千萬(wàn)人的就業(yè)和收入,預(yù)計(jì)年減稅規(guī)模近300億元。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道獲悉,目前國(guó)家正在研究對(duì)小微企業(yè)更新的稅收減免政策,可能會(huì)將小微企業(yè)中暫免征收增值稅和營(yíng)業(yè)稅的月銷(xiāo)售額的額度,從2萬(wàn)元提高到4萬(wàn)元,甚至6萬(wàn)元。如上述政策實(shí)施,對(duì)于小微電商企業(yè)將是更大的利好。電商“十二五”規(guī)劃指標(biāo)可能被突破根據(jù)國(guó)家《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,2015年電子商務(wù)交易額需要達(dá)到18萬(wàn)億元,網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬(wàn)億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過(guò)9%。實(shí)際發(fā)展的情況是,電商18萬(wàn)億的指標(biāo),可能要被突破。2012年中國(guó)電子商務(wù)交易額突破8萬(wàn)億元??紤]到自2005年以來(lái)電子商務(wù)交易額年均增長(zhǎng)率超過(guò)30%,今年該數(shù)字有望將突破10萬(wàn)億元。在當(dāng)日電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇上,信息化百人會(huì)成員、國(guó)家發(fā)改委高技術(shù)司副司長(zhǎng)顧大偉認(rèn)為,“十二五”電商18萬(wàn)億的指標(biāo)現(xiàn)在看來(lái)比較保守,應(yīng)該會(huì)在18萬(wàn)億以上。不過(guò),行業(yè)人士更加樂(lè)觀些。今年11月11日,淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)1天350億元的銷(xiāo)售額。阿里巴巴集團(tuán)副總裁高紅冰認(rèn)為,這對(duì)中國(guó)是一個(gè)根本性的變化。阿里巴巴預(yù)測(cè)認(rèn)為,2013年中國(guó)將成為全球最大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),僅僅淘寶的網(wǎng)上交易額,就是美國(guó)電商巨頭亞馬遜和eBay之和。中國(guó)電商行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了與美國(guó)完全不同的態(tài)勢(shì)。其中全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭25家,中國(guó)有9家,低于美國(guó)的16家。但是在電商領(lǐng)域,進(jìn)入美國(guó)零售100強(qiáng)只有三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),合計(jì)只有3.7%的銷(xiāo)售網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)交易只是傳統(tǒng)的補(bǔ)充。中國(guó)的商品零售銷(xiāo)售100強(qiáng)有8家電子商務(wù)企業(yè),占到總零售的40%的份額,網(wǎng)絡(luò)零售正成為中國(guó)零售的一個(gè)主流。中國(guó)信息化百人會(huì)成員、工信部電子信息司副司長(zhǎng)安筱鵬總結(jié)認(rèn)為,電子商務(wù)目前正在重構(gòu)經(jīng)濟(jì)規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)格局,其不只是拓展新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,甚至在企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、文化中植入了新的基因。這可能使得網(wǎng)絡(luò)制造、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)成為制造業(yè)發(fā)展的主流,概括起來(lái)是,大生產(chǎn)、大品牌、大零售、大物流正在讓位定制化、柔性化、平臺(tái)化的生產(chǎn)組織方式。減少稅賦將成為方向目前多個(gè)部門(mén)正在研究出臺(tái)有關(guān)電子商務(wù)的行業(yè)政策和法律,其中全國(guó)人大正在組織部門(mén)起草電子商務(wù)法。同時(shí)多個(gè)部門(mén)也在研究促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展新的措施,這也會(huì)涉及到一些稅收政策。一位權(quán)威人士認(rèn)為,下一步國(guó)家需要對(duì)電商行業(yè)采取多放少管、多予少取、多幫少為的原則。為此,國(guó)家需要建立更加透明的開(kāi)放的平等的規(guī)范的電子商務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。要廢除修訂一切阻礙電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)政策制度。下放一切可以下放的行政管理權(quán)力,要最大限度的減少對(duì)市場(chǎng)的行政干預(yù),這也是符合十八屆三中全會(huì)的要求。具體而言,國(guó)家下一步要加大各種資源的投入,來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,減少電子商務(wù)的稅負(fù),要研究制定積極的電子商務(wù)的稅收政策,要最大限度的減免創(chuàng)業(yè)期、培育期的電子商務(wù)企業(yè)的稅賦,特別是中小網(wǎng)商。據(jù)悉,目前網(wǎng)上店鋪基本大多沒(méi)收稅。比如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾透露,淘寶網(wǎng)94%的店鋪不需要繳稅,這些網(wǎng)上店鋪,并未在工商注冊(cè)。高紅冰認(rèn)為,今年雙十一光棍節(jié),當(dāng)天完成的網(wǎng)上支付筆次1.88億筆,比去年大概是1.05億筆大為增加。從今年三季度到四季度開(kāi)始,網(wǎng)絡(luò)支付的交易筆次會(huì)超過(guò)線下刷卡的交易筆次,這將有新的含義。目前二三線城市網(wǎng)購(gòu)超過(guò)了一線城市,這說(shuō)明下一步推動(dòng)農(nóng)村的電子商務(wù)發(fā)展是一個(gè)方向。這可能會(huì)推動(dòng)這一批主流的服務(wù)商產(chǎn)生。安筱鵬認(rèn)為,下一步對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)企業(yè)需要呵護(hù)、容忍、寬容、友好,也需要公平、透明、開(kāi)放的環(huán)境,但是在實(shí)踐中如何拿捏好監(jiān)管的尺度,考驗(yàn)著政府的管理水平和能力。
2013-12-19 10:50:05880 次
據(jù)意大利媒體報(bào)道,電子商務(wù)巨頭亞馬遜已經(jīng)悄悄地收購(gòu)了移動(dòng)支付初創(chuàng)公司Gopago。據(jù)悉,Gopago為消費(fèi)者提供了一款iOS或Android移動(dòng)應(yīng)用,消費(fèi)者可以先在網(wǎng)上購(gòu)物并完成支付,然后到實(shí)體店內(nèi)取貨。Gopago創(chuàng)立于2009年,雖然公司總部設(shè)在硅谷,但公司的聯(lián)合創(chuàng)始人均為意大利人,包括擔(dān)任首席技術(shù)官的文森佐尼古拉(VincenzodiNicola)和擔(dān)任首席執(zhí)行官的尼歐洛克(LeoRocco)。目前還不清楚Gopago之前一共籌集到多少投資,只知道它的大股東是摩根大通(JPMorganChase)。目前,Gopago、公司創(chuàng)始人以及亞馬遜均未證實(shí)這項(xiàng)收購(gòu)交易,只有尼古拉對(duì)意大利媒體透露了一些消息,但他也未透露這項(xiàng)交易的具體條款。尼古拉稱(chēng),他不會(huì)因?yàn)檫@項(xiàng)收購(gòu)交易而加入亞馬遜,而是會(huì)休息一段時(shí)間。據(jù)說(shuō)谷歌也有意收購(gòu)Gopago。Gopago的員工是否會(huì)一并加入亞馬遜還未知,這家公司的賣(mài)點(diǎn)主要是技術(shù),據(jù)說(shuō)Gopago的技術(shù)將成為亞馬遜下一步的“大計(jì)劃”的核心。亞馬遜的大計(jì)劃是什么呢?亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)為消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物提供了好幾種途徑,但是那些途徑仍然集中在應(yīng)用內(nèi)支付方面。亞馬遜還向第三方合作伙伴開(kāi)放了應(yīng)用程序接口,以便在第三方應(yīng)用內(nèi)出售亞馬遜的商品。現(xiàn)在有跡象表明亞馬遜可能正在研究新的購(gòu)物途徑。一年前,亞馬遜便開(kāi)始開(kāi)發(fā)與Square競(jìng)爭(zhēng)的新服務(wù),Gopago可能會(huì)成為那項(xiàng)計(jì)劃的部分內(nèi)容。然而不管怎么說(shuō),Square并非亞馬遜的唯一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。亞馬遜最近推出了“LoginandPaywithAmazon”數(shù)字錢(qián)包服務(wù),它在這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括PayPal和信用卡公司。與eBay和PayPal一樣,亞馬遜也在努力將線上和線下經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)和桌面商務(wù)聯(lián)系在一起。目前還不清楚亞馬遜將以何種方式將Gopago與它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)整合在一起,比如它與Bango達(dá)成的移動(dòng)賬單合作交易。鑒于業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)計(jì)亞馬遜可能會(huì)很快發(fā)布一兩款它自己的手機(jī),或許Gopago技術(shù)會(huì)被應(yīng)用到那些手機(jī)產(chǎn)品和KindleFire平板電腦上。
2013-12-17 16:07:42887 次
中國(guó)新蛋網(wǎng)成為中國(guó)電商界換帥最頻繁的公司。據(jù)騰訊科技了解,中國(guó)新蛋網(wǎng)今年10月份再換帥,奧碩物流總經(jīng)理裴慶兼任中國(guó)新蛋網(wǎng)COO一職,原新蛋軟件(中國(guó))CTO鐘浩擔(dān)任中國(guó)新蛋網(wǎng)執(zhí)行副總裁(EVP)一職。新蛋中國(guó)區(qū)總裁周昭武不再兼任中國(guó)新蛋網(wǎng)CEO一職,仍繼續(xù)擔(dān)任新蛋中國(guó)區(qū)總裁。新蛋中國(guó)方面證實(shí)了這一消息。上述變化意味著,裴慶和鐘浩成為中國(guó)新蛋網(wǎng)的實(shí)際負(fù)責(zé)人。伴隨著再次換帥,中國(guó)新蛋網(wǎng)迎來(lái)內(nèi)部調(diào)整,今年10月份至今進(jìn)行裁員,被裁員工約30人,多位高管離職。此次換帥后,中國(guó)新蛋網(wǎng)或?qū)⒃俅无D(zhuǎn)舵。新蛋內(nèi)部人士透露,周昭武時(shí)期推進(jìn)的海外直購(gòu)方向已經(jīng)暫時(shí)擱淺。未來(lái),中國(guó)新蛋網(wǎng)將何去何從?再次換帥新蛋中國(guó)有四大業(yè)務(wù)板塊,分別是中國(guó)新蛋網(wǎng)、奧碩物流、新蛋軟件、面向美國(guó)新蛋的技術(shù)支持中心(NESC)。此次發(fā)生人事變動(dòng)的是中國(guó)新蛋網(wǎng)業(yè)務(wù)。這也成為中國(guó)新蛋網(wǎng)近三年來(lái)第四次換帥:2010年11月,中國(guó)新蛋網(wǎng)原總裁鄒果慶卸任,轉(zhuǎn)而擔(dān)任新蛋集團(tuán)董事長(zhǎng)特別助理;2011年9月顧建興卸任新蛋中國(guó)總裁。直到2012年5月11日,新蛋中國(guó)任命中國(guó)區(qū)執(zhí)行副總裁周昭武兼任中國(guó)新蛋網(wǎng)總裁。但周昭武也沒(méi)能打破中國(guó)新蛋網(wǎng)頻繁換帥的魔咒。今年10月份,周昭武不再兼任中國(guó)新蛋網(wǎng)總裁一職。這距其就任中國(guó)新蛋網(wǎng)總裁一職僅一年半的時(shí)間。目前,中國(guó)新蛋網(wǎng)實(shí)際負(fù)責(zé)人為COO裴慶、執(zhí)行副總裁鐘浩。為何再次換帥?中國(guó)新蛋網(wǎng)方面給予的答復(fù)是,美國(guó)總部更強(qiáng)調(diào)中國(guó)新蛋網(wǎng)的本土化、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)。資料顯示,周昭武是臺(tái)灣人;裴慶、鐘浩是本地人,并且是新蛋中國(guó)元老,二人在新蛋中國(guó)供職已超過(guò)10年時(shí)間。其中裴慶澤是新蛋中國(guó)的第二位員工。鐘浩于2005年被美國(guó)總部派去培訓(xùn),直到去年才被派回中國(guó)。中國(guó)新蛋網(wǎng)一位近期離職的高管稱(chēng),換帥是美國(guó)總部的決策,“其中原因比較復(fù)雜,美國(guó)新蛋希望中國(guó)新蛋網(wǎng)盡量縮減費(fèi)用?!薄爸苷盐浠陂L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,不愿意用傷筋動(dòng)骨的方式縮減成本,但美國(guó)總部比較強(qiáng)勢(shì),雙方意見(jiàn)不符?!鄙鲜鋈耸糠Q(chēng)。有內(nèi)部人士稱(chēng),此次人事調(diào)整仍處于模糊的狀態(tài),方向不明,因此一些高管選擇離開(kāi)。“這次換帥并不意外,裴慶和鐘浩皆是新蛋中國(guó)元老,總部有將中國(guó)管理層本土化的考慮?!币晃恍碌扒爸袑诱f(shuō),“不過(guò)裴慶和鐘浩分別負(fù)責(zé)物流和技術(shù),能否讓中國(guó)新蛋網(wǎng)有所突破?仍有疑慮?!狈较蛘{(diào)整裁員縮減成本周昭武時(shí)期推動(dòng)的發(fā)展方向是“海外直購(gòu)”。周昭武今年7月份接受騰訊科技采訪時(shí)曾表示,新蛋中國(guó)在網(wǎng)站定位方面,不走京東商城大平臺(tái)的道路,而是走個(gè)性化、差異化,面向特定的顧客族群。實(shí)現(xiàn)差異化的方式有兩點(diǎn):一是依托新蛋集團(tuán)的海外資源,中國(guó)新蛋將涉足海外直購(gòu),銷(xiāo)售進(jìn)口產(chǎn)品。二是產(chǎn)品走高端、精致、新奇特的路線,如發(fā)展DIY產(chǎn)品。據(jù)悉,海外直購(gòu)項(xiàng)目籌劃了近一年,內(nèi)部一直在大力推進(jìn)。但這一項(xiàng)目推進(jìn)并不順利,資源對(duì)接方面存在挑戰(zhàn)?!盁o(wú)論是和美國(guó)新蛋進(jìn)行資源對(duì)接,還是未來(lái)和全球各地的新蛋網(wǎng)資源對(duì)接,都離不開(kāi)人力、物力、資金的支持。但美國(guó)總部比較保守,不愿意過(guò)多投入?!币晃恍碌皟?nèi)部人士透露,如今海外直購(gòu)部門(mén)已不復(fù)存在,項(xiàng)目名存實(shí)亡?!爸按髲埰旃牡男麄骱M庵辟?gòu)物,感覺(jué)現(xiàn)在是一個(gè)雞肋,只是在網(wǎng)站上有個(gè)入口而已?!鄙鲜鲭x職高管也稱(chēng),目前來(lái)看,中國(guó)新蛋網(wǎng)不會(huì)再大規(guī)模投入于海外直購(gòu)。中國(guó)新蛋網(wǎng)方面則表示,未來(lái)繼續(xù)會(huì)推進(jìn)海外直購(gòu),同時(shí)將更加本土化,做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。除了方向調(diào)整,新官上任后已著手削減成本,于10月底進(jìn)行了一輪裁員。據(jù)悉,中國(guó)新蛋網(wǎng)約130多人,此輪被裁員工約30人?!安脝T沒(méi)有任何預(yù)兆,沒(méi)有提前打招呼,下午還在開(kāi)會(huì)討論,第二天人就不在了。”一位員工說(shuō),被裁的不僅是普通員工,還包括總監(jiān)級(jí)別員工。有離職員工透露,被裁員工大多是采取自動(dòng)離職+補(bǔ)償?shù)姆绞?。滿1年給予2個(gè)月補(bǔ)償金,滿2年給予4個(gè)月補(bǔ)償金?!坝魫灥氖?,在過(guò)年前毫無(wú)征兆的被裁?!币晃槐徊脝T工抱怨。除了裁員,中國(guó)新蛋網(wǎng)在廣告投入方面精簡(jiǎn),今年大促期間不再進(jìn)行線下廣告投放。被邊緣化的中國(guó)新蛋網(wǎng)近兩年,中國(guó)新蛋網(wǎng)市場(chǎng)份額不斷下跌,業(yè)務(wù)下滑嚴(yán)重,越來(lái)越被邊緣化。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2010年,新蛋網(wǎng)在中國(guó)自主銷(xiāo)售式B2C市場(chǎng)中份額5.4%,僅次于京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜,居第四的位置。2011年,新蛋網(wǎng)市場(chǎng)份額跌落到1.8%,居于第八位。到2012年,新蛋網(wǎng)已經(jīng)跌出了電商前十名榜單。一個(gè)不可忽視的原因是,中國(guó)電商處在野蠻生長(zhǎng)中,各大B2C不遺余力的投入,而新蛋沒(méi)過(guò)總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)采取保守策略,市場(chǎng)費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)物流、人員投入皆有限。以物流為例,京東商城、易迅皆花大力氣自建物流,以保證配送速度和質(zhì)量。易迅在六個(gè)核心城市倉(cāng)儲(chǔ)物流布局基礎(chǔ)上,在全國(guó)新開(kāi)設(shè)廣州、杭州、成都等10個(gè)核心倉(cāng),投資十幾億元的上海青浦倉(cāng)也將在年內(nèi)動(dòng)工。京東CEO劉強(qiáng)東2011年曾表示,5年之內(nèi)的物流投資將達(dá)到200-300億元。蘇寧方面表示,未來(lái)三年將投入220億元發(fā)展物流項(xiàng)目。天貓也在加強(qiáng)物流布局,牽頭成立菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò),近期以22.13億元投資海爾,與海爾旗下日日順物流成立合資公司。但中國(guó)新蛋網(wǎng)在物流倉(cāng)儲(chǔ)方面持收緊策略,目前在江浙滬設(shè)有倉(cāng)庫(kù)。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推配送“限時(shí)達(dá)”“一日三送”的策略下,顯得在爭(zhēng)奪用戶(hù)方面缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。顧建興離職后接受媒體采訪時(shí)曾稱(chēng),最近這兩三年,大家都在拼命向第一集團(tuán)擠。在未來(lái),只有第一集團(tuán)的電商能夠賺到錢(qián)。在這種前提下,過(guò)分地控制成本是不明智的。他認(rèn)為,從2008年到現(xiàn)在,新蛋至少錯(cuò)失了兩次拉流量的機(jī)會(huì)。此外,中國(guó)新蛋網(wǎng)頻繁更換總裁,發(fā)展方向頻繁調(diào)整,缺乏持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)?!邦I(lǐng)導(dǎo)人變更、方向變化太快,跟不上變化的節(jié)奏?!庇袉T工說(shuō)。顧建興擔(dān)任新蛋中國(guó)負(fù)責(zé)人時(shí)期,走的是中國(guó)本土路線,主張大平臺(tái)道路。周昭武時(shí)期,改變了原來(lái)的大平臺(tái)路線,不再追求市場(chǎng)份額,轉(zhuǎn)型“小而美”。不過(guò),小而美的轉(zhuǎn)型未有明顯效果,銷(xiāo)量下滑嚴(yán)重。以“黑色星期五”當(dāng)日促銷(xiāo)情況為例,據(jù)中國(guó)新蛋網(wǎng)2011年披露的數(shù)據(jù)顯示,2011年黑色星期五當(dāng)日銷(xiāo)售額近億元。據(jù)內(nèi)部人士透露,目前中國(guó)新蛋網(wǎng)日均銷(xiāo)售額約100多萬(wàn)元,今年黑色星期五當(dāng)天銷(xiāo)售額僅300萬(wàn)元。那么,現(xiàn)在的中國(guó)新蛋網(wǎng),在新蛋集團(tuán)中扮演者什么樣的角色?總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有什么樣的期待?上述離職高管認(rèn)為,中國(guó)3C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,看不到盈利的希望。“但畢竟新蛋集團(tuán)在中國(guó)投入了這么多年,中國(guó)市場(chǎng)這么大,中國(guó)新蛋網(wǎng)肯定會(huì)繼續(xù)保留,但盡量減少投入,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有太大的期待。”另一位離職的中層同樣認(rèn)為,中國(guó)新蛋網(wǎng)對(duì)新蛋集團(tuán)雖然是拖累,但仍不會(huì)放棄?!叭绻袊?guó)新蛋網(wǎng)想立足中國(guó),需要明確的發(fā)展方向并持續(xù)的貫徹下來(lái)。現(xiàn)在看來(lái),中國(guó)新蛋網(wǎng)要么持續(xù)投入、發(fā)力向前走,要么被邊緣化下去?!币晃浑娚虖臉I(yè)人士評(píng)價(jià)。
2013-12-17 15:57:04661 次
“小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式,我覺(jué)得看未來(lái)5年。請(qǐng)全國(guó)人民作證,5年之內(nèi),如果我們的營(yíng)業(yè)額擊敗格力的話,董總輸我一塊錢(qián)就行了?!崩总娬f(shuō)。而堅(jiān)信小米決不可能超過(guò)格力的董明珠,豪氣地將這個(gè)1元賭局上升到了10億元。董明珠與雷軍之間的10億賭局,再次引爆了傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)在模式與思維上的沖突與碰撞。董明珠的底氣從何而來(lái)?究竟哪一種模式才能走得更遠(yuǎn)?又一場(chǎng)賭局同樣是實(shí)體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)賭,但1年后的賭資已經(jīng)翻了10倍。12月12日,2013年度經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選結(jié)果揭曉。格力集團(tuán)董事長(zhǎng),格力電器董事長(zhǎng)、總裁董明珠和小米公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍均榜上有名。這兩個(gè)人在行業(yè)里都給人印象鮮明,董明珠被稱(chēng)為家電女王,還親自為在格力渠道銷(xiāo)售的晶弘冰箱做起代言;而比她小15歲的雷軍,則被米粉們稱(chēng)之為“雷布斯”。雙方在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),圍繞小米5年內(nèi)銷(xiāo)售是否能夠超過(guò)格力電器打起了賭。有意思的是,率先約戰(zhàn)格力的雷軍所出的賭資是一塊錢(qián)。這不能不讓人聯(lián)想到了去年的那個(gè)著名的賭約。圍繞關(guān)于到2020年電商是否能夠取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)、占領(lǐng)中國(guó)零售市場(chǎng)半壁江山,萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林與阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云達(dá)成了1億賭約。而這個(gè)賭局在1年后的現(xiàn)在,早已隨著兩家企業(yè)的合作而作罷。對(duì)成立不到4年的小米來(lái)說(shuō),與營(yíng)收已過(guò)千億的白電巨頭格力打賭似乎并不公平。2012年,小米的營(yíng)收剛超過(guò)格力營(yíng)收的十分之一。而格力7萬(wàn)員工是小米員工的近18倍。但另一方面,小米營(yíng)收的增速卻無(wú)法令人忽視。雷軍在半個(gè)月前的“首屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)大會(huì)”上透露,小米的營(yíng)收在今年有非常大的把握突破300億,增速達(dá)到140%,而明年小米的營(yíng)收可能會(huì)超過(guò)500億。一直強(qiáng)調(diào)工業(yè)精神的董明珠質(zhì)疑小米的模式能堅(jiān)持多久。她表示,小米的增長(zhǎng)速度確實(shí)令人震撼。但是小米枝繁葉茂的底下,根在哪里?正如她反問(wèn)雷軍:“如果全世界的工廠都關(guān)掉了,你還有銷(xiāo)售嗎?”而秉承著消費(fèi)電子“不快則破”原則的雷軍則反擊稱(chēng),格力過(guò)長(zhǎng)的渠道導(dǎo)致與用戶(hù)距離過(guò)遠(yuǎn),而且可能堆積大量的庫(kù)存在路上,同時(shí)不能專(zhuān)心做自己擅長(zhǎng)的事情。顯然,這是一場(chǎng)誰(shuí)都不能說(shuō)服誰(shuí)的爭(zhēng)論。10億底氣的背后不管是10億賭約還是1億賭約,對(duì)打賭雙方來(lái)說(shuō)都并不重要。參考上一個(gè)賭局的結(jié)局,很可能依然是雙方一笑而過(guò),甚至是合作的開(kāi)始。重要的是,在這場(chǎng)大佬賭約的背后,依然是傳統(tǒng)制造的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式與互聯(lián)網(wǎng)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式之間所發(fā)生的碰撞沖突。而且,1年的時(shí)間過(guò)去,這種碰撞一直在持續(xù)升級(jí)。在董明珠與雷軍的唇槍舌戰(zhàn)中,董明珠顯得有些咄咄逼人,這個(gè)家電女王從朱董配時(shí)代便表現(xiàn)出的強(qiáng)勢(shì)一直沿襲至今。雷軍笑言,他從董明珠的眼睛里看到了殺氣。而董明珠的底氣來(lái)自哪里?在她正式掌舵格力集團(tuán)與格力電器的2012年,格力電器標(biāo)志性地邁入了千億俱樂(lè)部的門(mén)檻。而與其他家電企業(yè)紛紛發(fā)力電商不同,格力的渠道重點(diǎn)依然放在線下。盡管今年年初董明珠曾對(duì)外表示,格力對(duì)于網(wǎng)上渠道會(huì)有打算,但一位熟悉格力的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示,據(jù)他了解,格力現(xiàn)在只有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售部來(lái)負(fù)責(zé)B2C市場(chǎng)的銷(xiāo)售,還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)建設(shè)電商渠道。在2013年半年報(bào)中,格力也沒(méi)有提到線上渠道的動(dòng)作。董明珠表示,格力今年的重點(diǎn)還是如何讓格力1萬(wàn)多家門(mén)店的所有人員變成技術(shù)專(zhuān)家?!案窳Φ那|營(yíng)收中,網(wǎng)上銷(xiāo)售占比現(xiàn)在來(lái)講很少?!倍€下的1萬(wàn)多家門(mén)店才是格力千億營(yíng)收的來(lái)源。據(jù)記者了解,格力線下渠道的大規(guī)模整合已經(jīng)悄然結(jié)束,目前,格力各地的銷(xiāo)售公司目前已全部由北京盛世恒興格力國(guó)際貿(mào)易有限公司全資控股。上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者稱(chēng),格力在電商方面遲遲沒(méi)有動(dòng)作還源于門(mén)店在空調(diào)行業(yè)的特殊地位?!熬W(wǎng)上買(mǎi)一個(gè)小米手機(jī)你可以自己用,買(mǎi)一個(gè)格力空調(diào)你能自己裝么?”據(jù)記者了解,即便在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)格力的空調(diào),從安裝到維護(hù)、保養(yǎng)也需要格力來(lái)完成。除了門(mén)店之外,格力擁有的龐大制造體系也是董明珠底氣的來(lái)源。從格力在2013年半年報(bào)中體現(xiàn)出的12家主要子公司和參股公司來(lái)看,除了兩家是金融行業(yè)外,其余10家公司均是制造業(yè),從漆包線、壓縮機(jī)到空調(diào)、小家電均有所包括。借力馬云?盡管董明珠宣稱(chēng)電商不能取代實(shí)體,但她的話語(yǔ)間已有微妙的改變。在12日晚上,她在論及格力為什么不會(huì)輸時(shí)說(shuō)道:“格力把這兩個(gè)50%加在一起,你說(shuō)輸沒(méi)輸?!彼f(shuō)的兩個(gè)50%指的是格力在傳統(tǒng)的零售渠道當(dāng)中拿50%,在電商當(dāng)中也拿50%。在她口中,遲遲沒(méi)有動(dòng)作的電商已經(jīng)與傳統(tǒng)零售渠道占據(jù)了相同分量。與此同時(shí),馬云成了董明珠在現(xiàn)場(chǎng)頻頻提到的人?!耙?yàn)槲覀冇?3年的基礎(chǔ),我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力,而且我們保持了過(guò)去傳統(tǒng)的模式,把馬總請(qǐng)進(jìn)來(lái),世界就屬于格力?!倍髦檎f(shuō)。而把馬云請(qǐng)進(jìn)來(lái)是否意味著,格力有可能打算借力阿里巴巴發(fā)力電商,而并不打算自建電商渠道?今年雙十一,阿里取得了350億元的交易額。而早已在天貓上開(kāi)起旗艦店的美的集團(tuán)則宣布,雙十一當(dāng)天,僅在天貓商城的銷(xiāo)售額就突破2.3億元。但格力卻與這場(chǎng)盛宴無(wú)緣。根據(jù)記者調(diào)查,目前在天貓出售的格力空調(diào)都是經(jīng)銷(xiāo)商所賣(mài),格力至今還未在天貓開(kāi)設(shè)官方旗艦店。馬云對(duì)董明珠的這一示好也表現(xiàn)默契。在他評(píng)論格力與小米未來(lái)誰(shuí)會(huì)走得更長(zhǎng)久時(shí),他說(shuō):“她跟我合作好了,就會(huì)走得更長(zhǎng)久?!钡娚逃^察人士魯振旺并不認(rèn)為格力應(yīng)該在電商上大舉發(fā)力。他對(duì)記者說(shuō):“格力與小米不同??照{(diào)的后端是非常重的,需要大量門(mén)店的支持。在線上它能做什么呢?它的核心就是產(chǎn)品和供應(yīng)鏈,而小米手機(jī)卻只需要一個(gè)爆款。”事實(shí)上,在去年打賭電商一定會(huì)取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)的馬云,早已經(jīng)轉(zhuǎn)換了口風(fēng)。就在12月6日,他剛與海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏在青島簽訂了合作協(xié)議。馬云不僅掏出了22億人民幣投給海爾,還宣稱(chēng)要與日日順物流織成一張?zhí)搶?shí)結(jié)合的網(wǎng)。而對(duì)于新舊模式之爭(zhēng),馬云除了表態(tài)支持董明珠外,還評(píng)論稱(chēng):“我個(gè)人覺(jué)得新經(jīng)濟(jì)就是虛實(shí)的結(jié)合,只有虛和實(shí)的完美結(jié)合,才能作為新經(jīng)濟(jì),否則就是垃圾經(jīng)濟(jì),肯定會(huì)倒下來(lái)。”董明珠的計(jì)劃是2020年格力的營(yíng)收將達(dá)到2000億。在這2000億里,會(huì)有多少來(lái)自電商?
2013-12-15 21:58:26920 次
9日晚間新華都公告稱(chēng),公司于12月6日與阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、杭州阿里巴巴廣告有限公司簽訂了電子商務(wù)合作項(xiàng)目合作協(xié)議,雙方就共同建設(shè)“阿里巴巴·海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)”,共同開(kāi)展B2B商務(wù)合作項(xiàng)目等事宜進(jìn)行全面合作,并簽署了合作協(xié)議。此次合作新華都擬投入2000萬(wàn)元。根據(jù)協(xié)議,雙方將共同建設(shè)、運(yùn)營(yíng)“阿里巴巴·海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)帶”平臺(tái)。其中,阿里巴巴負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)和線上服務(wù),新華都負(fù)責(zé)線下招商和后續(xù)服務(wù)。雙方規(guī)劃在武夷山、安溪、晉江、石獅等特色原產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶的基礎(chǔ)上,向整個(gè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)拓展。新華都稱(chēng),公司與阿里巴巴將共同搭建本地化電子商務(wù)平臺(tái),提升當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)和線上競(jìng)爭(zhēng)力,從而探索并實(shí)現(xiàn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí);同時(shí),也能夠提升公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?、領(lǐng)導(dǎo)力;公司還將在電子商務(wù)方面部分轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商及大數(shù)據(jù)服務(wù)商。新華都表示,將以B2B為電子商務(wù)戰(zhàn)略突破口,加大在電子商務(wù)方面的投資和投入,做大做強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)以及促進(jìn)傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)的融合。另外后續(xù)公司還將在O2O、B2C方面繼續(xù)與阿里巴巴或其他同類(lèi)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,以完善公司的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)布局。此次合作新華都擬投入2000萬(wàn)元,未來(lái)結(jié)果值得期待。不過(guò)新華都稱(chēng),此次合作是一次全新形式的合作,沒(méi)有過(guò)往案例可以參考,且前期雙方需要共同投入一定費(fèi)用,因此本次合作預(yù)計(jì)短期之內(nèi)無(wú)法盈利。
2013-12-14 21:24:45865 次
12月12日晚間消息,2013中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選獲獎(jiǎng)名單揭曉,小米公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠獲獎(jiǎng)。繼去年王健林和馬云對(duì)賭后,雷軍董明珠10億對(duì)賭小米5年之內(nèi)銷(xiāo)售額能否超過(guò)格力。以下為對(duì)話實(shí)錄:陳偉鴻:讓我們掌聲歡迎小米科技董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍,格力電器董事長(zhǎng)董明珠。有請(qǐng)。熱烈的掌聲來(lái)祝賀我們這兩位獲獎(jiǎng)人。當(dāng)然,我們也要特別請(qǐng)王健林先生跟馬云先生稍稍留步一下。剛才雷軍先生跟董明珠女士走出來(lái)的時(shí)候,我覺(jué)得突然間舞臺(tái)上出現(xiàn)了型男和美女的組合,這個(gè)是比較少有的。所以,我們要請(qǐng)你們兩位跟型男美女多待一會(huì)兒。但是需要把你們分開(kāi),讓他們?cè)谖枧_(tái)上更光芒一點(diǎn)。來(lái),咱們往旁邊站。大家再掌聲祝賀一下董明珠女士跟雷軍先生。我聽(tīng)說(shuō)雷軍先生最近有點(diǎn)煩,因?yàn)榉劢z太多,因?yàn)樾∶踪u(mài)的太火。煩嗎?雷軍:還好吧。陳偉鴻:還好吧,董明珠女士,你剛才也看到,在雙“十一”的時(shí)候,他們?cè)谀邱R云那兒賣(mài)的速度極快,幾分鐘,三分鐘。雷軍:三分鐘突破了一億。陳偉鴻:三分鐘突破了一億,你煩嗎看到這個(gè)數(shù)字?董明珠:不煩,為什么要煩?陳偉鴻:為什么不煩呢?董明珠:我覺(jué)得很正常,因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代,我們的電商模式也是新型的商業(yè)模式,所以它和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)體店的同步發(fā)展,是很正常的。陳偉鴻:所以其實(shí)你們兩個(gè)身上代表了兩種完全不同的發(fā)展模式,兩位,我們請(qǐng)你們留在臺(tái)上,也希望你們加入一下討論,你們覺(jué)得如果用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)描述一下董明珠女士她的模式,你們更愿意用什么詞?王健林:實(shí)體和實(shí)業(yè)。陳偉鴻:您描述一下雷軍先生。馬云:營(yíng)銷(xiāo)。陳偉鴻:他的營(yíng)銷(xiāo)就是從群眾中來(lái)到群眾中去。我們?cè)趦晌簧砩习l(fā)現(xiàn)了很多不同,我們把這些不同也呈現(xiàn)在屏幕之上,大家來(lái)看看小米和格力到底有哪些不一樣的地方。如果從工廠的數(shù)量來(lái)說(shuō),小米是0,格力是9。員工數(shù)量小米是0,格力是七萬(wàn)以上。專(zhuān)賣(mài)店小米是0,格力是三萬(wàn)以上。營(yíng)業(yè)總收入小米是300億,格力是1007億。這個(gè)非常明顯,我非常認(rèn)同王健林先生剛才說(shuō)的實(shí)業(yè),其實(shí)還可以加上一個(gè)實(shí)體。馬云先生,您看到雷軍從0、0、0,一直到創(chuàng)下了300億的營(yíng)收,我覺(jué)得他好像是虛擬加虛擬的創(chuàng)新。不認(rèn)同?馬云:格力有多少年了?董明珠:23年。馬云:如果小米23年以后,還能夠拿這張圖那才叫本事。陳偉鴻:所以雷軍你有沒(méi)有信心,你23年之后,前面所有的都是0,而后面的總是會(huì)翻番。雷軍:我覺(jué)得差不多。陳偉鴻:你的信心來(lái)自于哪里?雷軍:小米的盈利模式最最重要的就是輕資產(chǎn),第一,它沒(méi)有工廠,所以它可以用世界上最好的工廠。第二,它沒(méi)有渠道,沒(méi)有零售店,所以它可以采用互聯(lián)網(wǎng)的電商直銷(xiāo)模式。這樣的話沒(méi)有渠道成本,沒(méi)有店面成本,沒(méi)有銷(xiāo)售成本,效率更高。第三點(diǎn)更重要的是,因?yàn)闆](méi)有工廠,因?yàn)闆](méi)有零售店,它可以把注意力全部放在產(chǎn)品研發(fā),放在和用戶(hù)的交流之上。所以,小米4000名員工,2500人在做跟用戶(hù)溝通的事情,1400人在做研發(fā)。所以,它把自己的精力高度集中在產(chǎn)品研發(fā)和用戶(hù)服務(wù)上。陳偉鴻:我突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)你們兩人之間也許在今天的現(xiàn)場(chǎng),也會(huì)有一個(gè)世紀(jì)之爭(zhēng),也就是你們兩人所代表的生產(chǎn)模式,對(duì)中國(guó)的企業(yè),對(duì)我們的轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)說(shuō),到底誰(shuí)的后勁更足。不過(guò)你們的競(jìng)爭(zhēng)跟去年兩位的競(jìng)爭(zhēng)不一樣,他們是在終端上的競(jìng)爭(zhēng),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)和虛擬之間的一次競(jìng)爭(zhēng),這次你們的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)。剛才雷軍先生已經(jīng)迫不及待地說(shuō),他有多么大的信心,他的模式有多好,那我想董總。董明珠:我想問(wèn)雷軍,當(dāng)然我們倆都是來(lái)自珠海,我們倆是朋友,但今天不能不在這兒掐一下。雷軍:我絕對(duì)掐不過(guò)董總。董明珠:第一個(gè)問(wèn)今天在座的有多少人用小米。兩個(gè),三個(gè),有了。雷軍:這說(shuō)明我們的市場(chǎng)空間很大。董明珠:好。雷軍:還有99%的人都沒(méi)用手機(jī)。董明珠:我還沒(méi)說(shuō)完。在手機(jī)里面誰(shuí)是真正的老大?陳偉鴻:你的潛臺(tái)詞是小米肯定不是老大。董明珠:目前最起碼不是老大,這是第二個(gè)問(wèn)題。第三個(gè),我想問(wèn)雷軍,如果全世界的工廠都關(guān)掉了,你還有銷(xiāo)售嗎?陳偉鴻:雷軍剛才很多人也覺(jué)得你其實(shí)是把所有的雞蛋都放在別人的籃子里。董明珠:他做營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)很出色,但是他要感謝那么多工廠在為他服務(wù),一個(gè)群體為他服務(wù)。所以我覺(jué)得我們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候,不要忘了別人。陳偉鴻:雷軍,我覺(jué)得你好像需要給董總鞠一躬。雷軍:我覺(jué)得董總是挑撥離間,因?yàn)槲覄偛胖v了,小米可以找最好的工廠和最好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。董明珠:我不給你做了。雷軍:小米用的是富士康和英華達(dá)。董明珠:不給你做怎么辦?雷軍:發(fā)展到今天,強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化分工,做工廠的人專(zhuān)心把工廠做好,做產(chǎn)品的人專(zhuān)心做產(chǎn)品。董明珠:那我空調(diào)給你賣(mài)算了。雷軍:可以考慮。陳偉鴻:其實(shí)你要說(shuō)賣(mài)產(chǎn)品,我覺(jué)得雷軍賣(mài)產(chǎn)品,他真的有一個(gè)特殊的地方,跟董總不一樣,你看他基本上不怎么打廣告,就在QQ、微信上面發(fā)一個(gè)消息,然后無(wú)數(shù)人就沸騰了,就激動(dòng)了。董總,您是要親自上陣去拍廣告,然后播廣告,才能夠賣(mài)空調(diào),所以這方面好像覺(jué)得他比較狡猾一點(diǎn)。董明珠:我是講時(shí)代是在發(fā)展的,IT行業(yè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代,應(yīng)該隨著時(shí)間在變化,我們格力在23年前,我覺(jué)得那時(shí)候拿一個(gè)大哥大,很大,像獎(jiǎng)杯一樣大的手機(jī),大家都引以為豪,但今天的手機(jī)變得很小,證明我們?cè)谧?。格力在成立的那個(gè)時(shí)候到今天,如果那時(shí)沒(méi)有現(xiàn)在這么現(xiàn)代,就想到這樣,那我們就叫騰云駕霧、空想,所以我們要腳踏實(shí)地做。到了今天大數(shù)據(jù)到來(lái)的時(shí)候,格力,像我們這樣制造業(yè)的企業(yè)堅(jiān)守什么、發(fā)展什么是很重要的。所以我覺(jué)得雷軍做的雖然不錯(cuò),雷軍剛才臺(tái)后就跟我杠起來(lái)了,他說(shuō)我相信五年以后我超過(guò)你,我就沒(méi)回應(yīng)他,我現(xiàn)在在臺(tái)上說(shuō)不可能。陳偉鴻:那你跟他打個(gè)賭。董明珠:不可能的理由是什么?你雖然在網(wǎng)上銷(xiāo)售,但是你的消費(fèi)群體,你說(shuō)我要給那些用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),而格力電器不靠?jī)r(jià)格,靠技術(shù)。同時(shí)我有優(yōu)秀的服務(wù),是因?yàn)槲矣袔兹f(wàn)家專(zhuān)賣(mài)店的同時(shí),假如和馬云合作的話,那不是天下都是格力的嗎?怎么可能是你的呢?因?yàn)槟銢](méi)有支撐他的東西,沒(méi)有很好的工廠打造出更好的產(chǎn)品做好服務(wù),我的產(chǎn)品不要售后服務(wù),誰(shuí)不買(mǎi)我的呢?陳偉鴻:馬云先生你不能成為局外人,你在不知不覺(jué)當(dāng)中已經(jīng)被卷入了他們的世紀(jì)之爭(zhēng)。雷軍:小心被董總給策反。陳偉鴻:其實(shí)你們兩個(gè)人的模式我們真的很關(guān)心,待會(huì)兒我們請(qǐng)兩位做一個(gè)評(píng)判。不過(guò)在評(píng)判之前,你們兩個(gè)人有一個(gè)總結(jié)陳詞的機(jī)會(huì)。大家各自說(shuō)一說(shuō),為什么是你的好,你對(duì)中國(guó)的企業(yè)而言,將會(huì)是一個(gè)很有后勁的發(fā)展模式,我們有一定的時(shí)間限制,這回誰(shuí)先來(lái)。董明珠:我不在你限制范圍內(nèi)。陳偉鴻:你的意思是我現(xiàn)在先回家,然后你先說(shuō)。董明珠:這兩個(gè)老總更是大家敬佩的老總,他們?nèi)ツ暝谖枧_(tái)上賭了一場(chǎng),其實(shí)都沒(méi)輸。其中有50%、50%,格力把這兩個(gè)50%加在一起,你說(shuō)輸沒(méi)輸。陳偉鴻:百分之百都屬于您。他在傳統(tǒng)的零售渠道當(dāng)中也拿50%,在電商當(dāng)中也拿50%。董明珠:對(duì),全是我的。陳偉鴻:聽(tīng)到?jīng)]有,雷軍,未來(lái)的市場(chǎng)全是一直堅(jiān)守實(shí)業(yè)的董明珠女士的。雷軍:董總你講完了嗎?董明珠:你講完我再說(shuō)。雷軍:其實(shí)女士?jī)?yōu)先,董大姐你還是先講。董明珠:我是老大姐。我覺(jué)得真的贊揚(yáng)他是多數(shù),確實(shí)他有一種精神。但是我覺(jué)得任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,我們要兼顧的不是簡(jiǎn)單的個(gè)體的發(fā)展,或者三五年之內(nèi)我追求的是利潤(rùn),或者追求一個(gè)數(shù)據(jù)的變化。但是我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,確實(shí)要考慮到現(xiàn)在是枝繁葉茂,快速成長(zhǎng),去年一百多億,今年三百多億,這種增長(zhǎng)速度確實(shí)令人震撼。但是我覺(jué)得枝繁葉茂的底下根在哪里,可能綠葉長(zhǎng)生三年以后,能不能永久,我覺(jué)得還是引起思考。陳偉鴻:董總,您會(huì)讓很多米粉很傷心,他是他們心中的“雷布斯”,您現(xiàn)在這么跟他說(shuō),他只能一直點(diǎn)頭,他們會(huì)非常傷心。所以你可以稍微溫柔一點(diǎn)跟他說(shuō)。雷軍:所以我覺(jué)得跟董總PK,我壓力很大。陳偉鴻:你怕你的米粉。董明珠:我覺(jué)得你不是怕我,因?yàn)槲覄偛旁诘紫驴吹臅r(shí)候,當(dāng)時(shí)有一個(gè)微笑曲線,談抓技術(shù),抓營(yíng)銷(xiāo),抓兩頭,底下制造不要。但是我能不能把微笑變成大笑呢?陳偉鴻:如果是大笑,就是我們的模式。董明珠:從創(chuàng)造到營(yíng)銷(xiāo),到制造,如果能反過(guò)來(lái)變成大笑,不是更好嗎?陳偉鴻:我們讓現(xiàn)場(chǎng)兩位做一個(gè)選擇,其實(shí)他們兩人我覺(jué)得是公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理。你們二位如果要選擇支持某一種模式的話,你們會(huì)支持誰(shuí)?這一刻他們倆都很緊張。都盯著你們即將做出的選擇。雷軍:要不我還是說(shuō)半分鐘,剛才我的時(shí)間全被董總搶去了,所以董總絕對(duì)營(yíng)銷(xiāo)比我好。我簡(jiǎn)單的總結(jié)一下,我覺(jué)得第一個(gè),格力是我非常尊重的企業(yè),董明珠也是我非常尊重的企業(yè)家。她在傳統(tǒng)制造和傳統(tǒng)的消費(fèi)電子領(lǐng)域做的非常好。但是今天在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用互聯(lián)網(wǎng)的基因重新做消費(fèi)電子的時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始了,小米就是這個(gè)方向的典型代表。那么它的優(yōu)勢(shì)在什么地方呢?第一,它跟用戶(hù)群最貼近,極其強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)和口碑。我們?yōu)槭裁床蛔鰪V告?最最重要的就是希望在這樣的情況下,測(cè)試我們產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑。我覺(jué)得第二,因?yàn)樗禽p模式,所以它的成長(zhǎng)速度快。第三個(gè),并不因?yàn)槭禽p模式,實(shí)際上我們有2500人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),1300人的7乘24小時(shí)的呼叫服務(wù),這樣的服務(wù)我們下的功夫是蠻大的。我最后總結(jié)一句,小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式,我覺(jué)得看未來(lái)五年。請(qǐng)全國(guó)人民作證,五年之內(nèi),如果我們的營(yíng)業(yè)額擊敗格力的話,董明珠董總輸我一塊錢(qián)就行了。董明珠:我告訴你說(shuō),一塊錢(qián)不要再這說(shuō),第一,我告訴你不可能,第二,要賭不是一億,我跟你賭10個(gè)億。為什么?因?yàn)槲覀冇?3年的基礎(chǔ),我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力,而且我們保守了過(guò)去傳統(tǒng)的模式,把馬總請(qǐng)進(jìn)來(lái),世界就屬于格力,你只有一半,不行的。馬總你說(shuō)呢?陳偉鴻:現(xiàn)在我們看到了……雷軍:剛才董總跟我挑戰(zhàn)10億人民幣,你們覺(jué)得打不打賭。好,我們請(qǐng)馬云擔(dān)保。請(qǐng)支付寶擔(dān)保。陳偉鴻:馬云說(shuō)我今天根本就是躺著中槍?zhuān)瑳](méi)事就把我拽進(jìn)來(lái)。董明珠:我覺(jué)得手機(jī)確實(shí)消費(fèi)品和我們這種家電產(chǎn)品有很多的不同,比如手機(jī)抓在手上,我用半年就壞了,那是你的問(wèn)題,你拿到手上,可能扔了、摔了,所以自己負(fù)責(zé),而廠家不負(fù)責(zé)任。雷軍:董總,提醒一下,電視是家電嗎?我們做小米電視。董明珠:一樣,小米電視壞了,拿來(lái)修,我賺你維修費(fèi),格力是六年免費(fèi)服務(wù),你敢做六年免費(fèi)服務(wù)嗎?雷軍:如果我做小米空調(diào),我保證七年免費(fèi)服務(wù)。董明珠:你,如果小米像你這種只抓營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)人買(mǎi)你的空調(diào)。雷軍:沒(méi)有,我們用的是世界上最好的工廠和最好的管理。董明珠:最好的工廠也是別人的,不是你的。我們是中國(guó)制造,中國(guó)創(chuàng)造。雷軍:我們是中國(guó)創(chuàng)造,你是中國(guó)制造。所以10億人民幣,我們必勝。陳偉鴻:這個(gè)時(shí)候我要不站在中間,他們倆就會(huì)打起來(lái)。10億元的賭局,跟去年相比。雷軍:關(guān)鍵是支付寶不敢擔(dān)保。陳偉鴻:你不要把他逼上絕路。董明珠:不要說(shuō)馬總不敢擔(dān)保,我相信兩位老總都敢擔(dān)保。陳偉鴻:兩位老總,現(xiàn)在輪到你們說(shuō)話。他們內(nèi)心說(shuō)終于輪到我們說(shuō)話。陳偉鴻把我們留下來(lái),難道就是看打一場(chǎng)賭嗎?非也,其實(shí)我們真的想知道,在你們心目當(dāng)中,你們究竟覺(jué)得他們的模式誰(shuí)更有發(fā)展后進(jìn),他們倆人很神奇,一個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)出身的人,最后堅(jiān)定的走上了技術(shù)創(chuàng)新之路,而且技術(shù)越發(fā)展,越讓人嘖嘖稱(chēng)贊,現(xiàn)在他們的空調(diào)已經(jīng)有不用電費(fèi)的空調(diào)。這位技術(shù)出身的帥哥一心一意走上了營(yíng)銷(xiāo)的道路,認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力。本身我覺(jué)得我就不站在這兒,你們倆人的方向太不一樣。雷軍:今天形成一個(gè)巨大的誤解,小米沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),我們提倡最好的團(tuán)隊(duì)就是最好的營(yíng)銷(xiāo),我們建議不要把心思花在營(yíng)銷(xiāo)。第二,我們建議最好的服務(wù)就是最好的營(yíng)銷(xiāo),不要把精力放在所謂的營(yíng)銷(xiāo)上。陳偉鴻:到現(xiàn)在也許你們兩人的模式都已經(jīng)解釋得更加清晰。董明珠:我覺(jué)得雷總在向我靠攏。陳偉鴻:你說(shuō)我是多余的,退一下。雷軍:所以技術(shù)創(chuàng)新還是最重要的。
2013-12-14 21:21:20763 次
劉強(qiáng)東回來(lái)了。“很多人開(kāi)始都以為移動(dòng)電商只是傳統(tǒng)電商的延伸,但在我看來(lái),它其實(shí)是一個(gè)徹底的顛覆?!?2月12日,在央視財(cái)經(jīng)論壇上,久未露面的劉強(qiáng)東描述其理解的未來(lái)移動(dòng)電商形態(tài),“所想即所得?!彪娚膛渌蜕踔林恍枰?0分鐘即可完成。這會(huì)是電商的未來(lái)形態(tài)嗎?面對(duì)激戰(zhàn)移動(dòng)市場(chǎng)的阿里和騰訊,京東這一場(chǎng)指尖戰(zhàn)又如何打響?“暫時(shí)不考慮上市”2013年,雖然完成了POP開(kāi)放、家電大會(huì)以及金融集團(tuán)獨(dú)立等一系列布局,但相比2012年轟轟烈烈的價(jià)格戰(zhàn),劉強(qiáng)東和京東都平靜了許多?!跋衲腥艘粯討?zhàn)斗?!比ツ?·15電商大戰(zhàn)期間,劉強(qiáng)東曾如此喊話蘇寧。但整個(gè)2013年大部分時(shí)間,這個(gè)蘇北漢子因?yàn)檫h(yuǎn)赴美國(guó)游學(xué),除了POP合作伙伴大會(huì)出來(lái)站臺(tái)外,基本上都“銷(xiāo)聲匿跡”。有人說(shuō),劉強(qiáng)東去美國(guó)游學(xué)是因?yàn)榫〇|體系日漸龐大,劉強(qiáng)東需要暫別煙火,為自己充電,順便對(duì)京東放權(quán)管理;也有人說(shuō),劉強(qiáng)東也許在為京東赴美上市做準(zhǔn)備,不過(guò)劉強(qiáng)東在參加央視財(cái)經(jīng)論壇時(shí)則明確表示,“暫時(shí)不考慮上市。”京東相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)證實(shí),“目前劉強(qiáng)東在國(guó)內(nèi)參加了央視財(cái)經(jīng)等一些活動(dòng),但美國(guó)的學(xué)期還有幾個(gè)月,而關(guān)于上市問(wèn)題沒(méi)有更多的信息披露?!逼駷橹?,京東已經(jīng)完成了4輪融資,累計(jì)23億美元,最近一次融資是在2013年2月份,規(guī)模7億美元,很多老股東還追加了投資。但這一輪融資京東估值72.5億美元,較前一次的100億美元估值已有所下降。“休養(yǎng)生息。”是劉強(qiáng)東給京東2013年定下的基調(diào),尤其是經(jīng)過(guò)多年200%的高速成長(zhǎng)之后,京東內(nèi)部不可避免產(chǎn)生一些系統(tǒng)性問(wèn)題、流程性問(wèn)題、根源性問(wèn)題,需要在2013年徹底、一次性地解決,為下一個(gè)10年做好準(zhǔn)備。隨著新年即將開(kāi)啟,在原有“自營(yíng)電商、開(kāi)放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融”的戰(zhàn)略框架下,游學(xué)歸來(lái)的劉強(qiáng)東,又會(huì)帶來(lái)哪些新打法值得關(guān)注。移動(dòng)電商是什么從美國(guó)回來(lái)的劉強(qiáng)東,嘴里沒(méi)有了價(jià)格戰(zhàn)的煙火,而是溫和布道“高大上”的電商新概念?!昂芏嗳俗铋_(kāi)始都以為,移動(dòng)電商只是傳統(tǒng)電商的一個(gè)延伸,其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,它是一個(gè)徹底的顛覆?!眲?qiáng)東說(shuō),目前移動(dòng)端對(duì)用戶(hù)覆蓋,不管是深度還是廣度都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC,手機(jī)的用戶(hù)數(shù)已是PC的兩倍以上,且可以隨時(shí)隨地使用。據(jù)劉強(qiáng)東透露,京東11月份移動(dòng)用戶(hù)突破了1億,預(yù)計(jì)明年6月份將突破2億裝機(jī)量,增長(zhǎng)速度是PC端增速的3到5倍。京東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)達(dá)到30%,移動(dòng)訂單已經(jīng)達(dá)到總訂單的15%。但他同時(shí)表示,高速成長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是未來(lái)移動(dòng)電商的概念。電商形態(tài)什么樣,劉強(qiáng)東給出了三個(gè)階段:“所需即所得”、“所見(jiàn)即所得”、“所想即所得”。在劉強(qiáng)東看來(lái),目前移動(dòng)電商還處于第一階段,即“所需即所得”。人們通過(guò)Pad或者手機(jī)觸摸購(gòu)買(mǎi)所需東西,幾個(gè)小時(shí)后就可以收到貨物;未來(lái)5年進(jìn)入“所見(jiàn)即所得”,通過(guò)裸眼3D技術(shù),可以把真實(shí)的場(chǎng)景呈現(xiàn)在移動(dòng)端;最為神奇的則是“所想即所得”,也許未來(lái)有一些移動(dòng)設(shè)備可以感知意識(shí)的時(shí)候,在這一電商形態(tài)下,用戶(hù)甚至只需要10分鐘就可以收到貨物。劉強(qiáng)東透露,目前京東已在很多城市測(cè)試10分鐘送貨,不過(guò)主要是快消品。暗中參與指尖戰(zhàn)雖然移動(dòng)電商尚未真正爆發(fā),但巨頭爭(zhēng)奪已是劍拔弩張。阿里和騰訊,因?yàn)槲⑿烹娚痰膭?shì)頭已經(jīng)發(fā)生多次摩擦,雙方關(guān)停營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào),甚至互相屏蔽鏈接導(dǎo)流的情況不時(shí)發(fā)生。微信支付功能打通交易閉環(huán)之后,與支付寶對(duì)沖日趨激烈,而阿里除了將支付寶錢(qián)包獨(dú)立,針?shù)h相對(duì)發(fā)力生活工具平臺(tái)外,又開(kāi)始力推“來(lái)往”,形成兩翼對(duì)抗騰訊的陣勢(shì)。與此同時(shí),兩大巨頭均不同程度地開(kāi)始侵入京東傳統(tǒng)的物流優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。其中阿里5月份開(kāi)始推出“菜鳥(niǎo)計(jì)劃”,通過(guò)聯(lián)手銀泰、海爾等擁有物流配送優(yōu)勢(shì)的企業(yè),試圖打通電商最后一公里環(huán)節(jié);而騰訊方面,除了微信不斷滲透電商外,易迅平臺(tái)也在不斷發(fā)力物流倉(cāng)儲(chǔ)基地,其上海青浦倉(cāng)更是直指京東的“亞洲一號(hào)”項(xiàng)目。主打“休養(yǎng)生息”的京東,2013年看似淡定,實(shí)際上卻從未遠(yuǎn)離這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),甚至展開(kāi)了提前的部署。先是停止對(duì)支付寶的支持,8月26日,京東內(nèi)部又發(fā)文,要求業(yè)務(wù)交流不再使用“易信”之外的其他工具,微信等騰訊平臺(tái)產(chǎn)品首當(dāng)其沖;隨后,又宣布與新浪微博合作到期,在京東網(wǎng)站將無(wú)法通過(guò)新浪微博登錄?!斑@些動(dòng)作看起來(lái)都是不經(jīng)意的,但實(shí)際上卻充滿殺機(jī),巨頭之間未來(lái)流量、入口之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,誰(shuí)都不想被對(duì)方卡住命脈?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。相比騰訊微信、手機(jī)QQ,阿里支付寶錢(qián)包以及“來(lái)往”、“微淘”等無(wú)線工具,向來(lái)重資產(chǎn)的京東,船票又在哪里?實(shí)際上,在“屏蔽”了對(duì)手之后,京東也在逐步嘗試,做出自己的支付、流量以及連接產(chǎn)品。2012年,京東收購(gòu)網(wǎng)銀在線,嘗試與京東系統(tǒng)打通,并在年初上線。2013年11月份,京東又推出了“JDPhone”,包括中興等智能手機(jī)廠商,都會(huì)逐步納入合作計(jì)劃。但對(duì)于炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)金融,京東內(nèi)部人士表示,“看看再說(shuō)?!币子^國(guó)際分析師毛阿晶認(rèn)為,相比騰訊和阿里,京東的優(yōu)勢(shì)主要還是在于供應(yīng)鏈系統(tǒng),包括對(duì)品牌、品質(zhì)以及快捷配送等方面用戶(hù)體驗(yàn)方面,這也是電商發(fā)展成熟之后,消費(fèi)者越來(lái)越看重的地方。但與此同時(shí),京東目前的流量來(lái)源,主要還是其主站以及部分站外推廣,不像騰訊那樣,已經(jīng)擁有很強(qiáng)大的流量入口,或者像阿里那樣,構(gòu)建一個(gè)相對(duì)完整的生態(tài)系統(tǒng)。毛阿晶認(rèn)為,隨著4G發(fā)牌,移動(dòng)電商底層技術(shù)的障礙逐步解決,新一輪移動(dòng)電商機(jī)會(huì)或許會(huì)到來(lái),但更有契合度的也許是生活服務(wù)類(lèi)電商,傳統(tǒng)實(shí)物方面,“閃購(gòu)”等形態(tài)也會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展。“不過(guò)到目前為止,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有很清晰的入口和路徑,短期內(nèi)京東可能還主要是繼續(xù)去鞏固其供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)。”而對(duì)于一票難求的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票,劉強(qiáng)東依然很淡定。他在央視財(cái)經(jīng)論壇上開(kāi)玩笑說(shuō):“和其他互聯(lián)網(wǎng)公司不同,京東更希望做船上的服務(wù)人員,不管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么階段,大家需要什么物品,都需要送過(guò)去,這是我們的核心業(yè)務(wù)?!?/div>
2013-12-14 21:17:54779 次
隨著京東今年銷(xiāo)售規(guī)模極有可能突破千億,關(guān)于京東明年是否上市的討論再次熱烈。對(duì)此,京東CEO劉強(qiáng)東12日在央視財(cái)經(jīng)論壇上明確表示,暫時(shí)沒(méi)有上市任何消息。今年初京東宣布完成新一輪約7億美元普通股股權(quán)融資,投資方包括本輪入股的新股東加拿大安大略教師退休基金和沙特投資公司王國(guó)控股公司(KingdomHoldingsCompany),京東的一些主要股東亦跟投。京東當(dāng)時(shí)表示,融資用于公司運(yùn)營(yíng),面向未來(lái)投資發(fā)展新業(yè)務(wù),及繼續(xù)加強(qiáng)物流體系的建設(shè)等方面。更早之前,京東在2007年獲得來(lái)自今日資本千萬(wàn)美元的融資。2008年底,京東又獲今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元聯(lián)合注資。此后,京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會(huì)知名人融資共計(jì)15億美元。此前,劉強(qiáng)東表示,京東并沒(méi)有任何資本上的籌備,但有一點(diǎn)可以確定,應(yīng)該是2013年還是不考慮上市。京東已經(jīng)給投資人承諾,上市是在2015年之后。
2013-12-13 11:08:31831 次
在限時(shí)內(nèi)搶購(gòu)的商品遭京東商城拒絕發(fā)貨,顧客張先生將京東商城經(jīng)營(yíng)者——北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司和北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司訴至朝陽(yáng)法院,并索賠各類(lèi)損失1600元。張先生訴稱(chēng),今年8月,他參加京東商城“康納煙機(jī)促銷(xiāo)”24小時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)。該活動(dòng)自今年8月19日零時(shí)開(kāi)始至8月20日零時(shí)結(jié)束。自己在8月19日9時(shí)45分下單,訂單隨后獲審核通過(guò)。但在8月19日晚,京東商城以?xún)?nèi)部人員標(biāo)錯(cuò)價(jià)為由拒絕發(fā)貨,此后又單方鎖定該訂單。張先生認(rèn)為京東商城已構(gòu)成合同違約,故起訴索要各項(xiàng)損失共1600元。昨日下午,京東商城一相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)尚不知該訴訟的具體情況,會(huì)告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后向記者回復(fù)。但直至發(fā)稿,記者沒(méi)收到相關(guān)回復(fù)。目前,該案正在朝陽(yáng)法院進(jìn)一步審理中。
2013-12-12 10:22:13798 次
微信支付與支付寶錢(qián)包短兵相接之際,在線支付市場(chǎng)將迎來(lái)一重量級(jí)玩家——網(wǎng)銀在線。騰訊科技獲悉,網(wǎng)銀在線在被京東“雪藏”一年多后已重新出發(fā),最快年底或明年第一季度上線。網(wǎng)銀在線已在京東體系中發(fā)揮支付作用,并與中國(guó)銀行、建設(shè)銀行等進(jìn)行網(wǎng)關(guān)關(guān)聯(lián)。目前京東已上線名為“京保貝”的3分鐘融資到賬業(yè)務(wù),京東上萬(wàn)家供應(yīng)商可憑采購(gòu)、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)快速獲得融資,3分鐘內(nèi)完成從申請(qǐng)到放款的全過(guò)程。隨著網(wǎng)銀在線重新上線,京東互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略正式展開(kāi),未來(lái)將陸續(xù)發(fā)布基金、保險(xiǎn)、小貸金融等金融產(chǎn)品和服務(wù)。知情人士透露,京東小額貸款公司正走注冊(cè)流程,預(yù)計(jì)年底上線。京東還與83家基金公司達(dá)成合作,年底將上線一批基金產(chǎn)品,不過(guò)類(lèi)余額寶項(xiàng)目不會(huì)作為京東互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略首選,京東互聯(lián)網(wǎng)金融重點(diǎn)依然是面向供應(yīng)商推出金融服務(wù)包括提供融資和投資服務(wù)等。改造網(wǎng)銀在線與京東系統(tǒng)打通工商注冊(cè)資料顯示,網(wǎng)銀在線于2003年注冊(cè)成立,2011年5月獲得支付牌照,業(yè)務(wù)范圍包括互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、固定電話支付和銀行卡收單。京東早在去年下半年已完成對(duì)網(wǎng)銀在線的收購(gòu),但在長(zhǎng)達(dá)一年時(shí)間,網(wǎng)銀在線一直沒(méi)有太多聲音。京東為何“雪藏”網(wǎng)銀在線?京東集團(tuán)金融發(fā)展部總監(jiān)劉長(zhǎng)宏對(duì)騰訊科技表示,這也在于網(wǎng)銀在線此前一直未準(zhǔn)備好。京東一直在做網(wǎng)銀在線重新上線的準(zhǔn)備工作,包括網(wǎng)銀在線股權(quán)和法律架構(gòu)變更,與京東賬戶(hù)、系統(tǒng)打通,各種互聯(lián)網(wǎng)金融牌照申請(qǐng)。如網(wǎng)銀在線在京東申請(qǐng)小額貸款牌照中就發(fā)揮關(guān)鍵作用。要申請(qǐng)牌照須有一個(gè)“干凈”公司在京東體系,為獨(dú)立法人組織,網(wǎng)銀在線正好符合條件,否則京東可能拿不到小貸業(yè)務(wù)牌照。網(wǎng)銀在線另一項(xiàng)工作是與中行、工行、建行、交行、農(nóng)行等20多家銀行達(dá)成合作,京東希望網(wǎng)銀在線連更多家銀行,使消費(fèi)者使用任何一張銀行卡都可進(jìn)行在線交易。網(wǎng)銀在線在京東的定位是作為京東全資子公司發(fā)展,與支付寶類(lèi)似,未來(lái)不僅服務(wù)于京東自身業(yè)務(wù),還會(huì)有其他特約商戶(hù)簽約。為此,網(wǎng)銀在線還在申請(qǐng)其他牌照。過(guò)去一年京東對(duì)網(wǎng)銀在線另一項(xiàng)改造是技術(shù)改造。京東高級(jí)副總裁李大學(xué)對(duì)騰訊科技透露,支付體驗(yàn)是重要指標(biāo),當(dāng)用戶(hù)決定用網(wǎng)上支付,點(diǎn)擊后支付成功率是多少很關(guān)鍵,在這個(gè)指標(biāo)未做好前,京東不愿大力推廣網(wǎng)銀在線,因此京東過(guò)去不斷在做支付實(shí)驗(yàn)。李大學(xué)指出,網(wǎng)銀在線是否能獲得成功,取決于其是否能給合作伙伴帶去更多價(jià)值,交易更智能,更個(gè)性化?!爱?dāng)網(wǎng)銀在線支付體驗(yàn)做得足夠好后,京東就可以開(kāi)閘放水。隨著網(wǎng)銀在線用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化,明年京東將在支付領(lǐng)域發(fā)力?!狈婪栋⒗锞〇|把控支付安全如今金融業(yè)務(wù)已成京東未來(lái)發(fā)展“四駕馬車(chē)”之一。網(wǎng)銀在線上線后,京東明年在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域無(wú)疑將投入更大力度。盡管網(wǎng)銀在線姍姍來(lái)遲,借助京東龐大交易額體量,國(guó)內(nèi)支付領(lǐng)域可能形成微信支付、支付寶錢(qián)包、網(wǎng)銀在線三足鼎力的競(jìng)爭(zhēng)格局。那么,京東為何這么看重網(wǎng)銀在線?京東集團(tuán)金融發(fā)展部總監(jiān)劉長(zhǎng)宏對(duì)騰訊科技表示,第三方支付公司對(duì)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)來(lái)講非常重要,因?yàn)橥顿Y和融資前提條件是有賬戶(hù)。網(wǎng)銀在線是京東發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的重點(diǎn),京東金融服務(wù)須與網(wǎng)銀在線綁在一起。實(shí)際上,在很長(zhǎng)時(shí)間京東并未意識(shí)到缺少支付工具的危害,還與支付寶達(dá)成合作。但京東去年主動(dòng)終止與支付寶合作,通過(guò)收購(gòu)網(wǎng)銀在線開(kāi)始打造自己的支付體系。京東此舉更多是避免受制于人。第三方支付公司掌握著大量用戶(hù)數(shù)據(jù),包括真實(shí)客單價(jià)、成交量、資金流向、退換貨率等,這些都是電商公司最為機(jī)密核心信息。尤其是支付寶屬于阿里,京東使用支付寶,不僅手續(xù)費(fèi)用和單獨(dú)與銀行合作不相上下,還要時(shí)刻擔(dān)心交易記錄和用戶(hù)數(shù)據(jù)被阿里研究。在旗下支付工具做大后,京東就可以把客戶(hù)資源集中輸入,盡可能地避免外界通過(guò)其他支付工具向其內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行滲透。當(dāng)然,網(wǎng)銀在線上線后并非就能一帆風(fēng)順,當(dāng)前支付寶占據(jù)PC端領(lǐng)先的市場(chǎng)份額。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信支付可能彎道超車(chē)。目前,一場(chǎng)線下場(chǎng)景和用戶(hù)習(xí)慣先機(jī)的戰(zhàn)役也已經(jīng)打響。相對(duì)來(lái)說(shuō),網(wǎng)銀在線是個(gè)新手,還有很多功課需要做。
2013-12-10 10:25:40841 次
【編者按】P2P公司拍拍貸2013年有效放貸規(guī)模為10億元,明年有望突破60億元,這樣的增速讓現(xiàn)今的電商企業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)望塵莫及。究竟是基數(shù)太小,還是盤(pán)子太大?面對(duì)阿里小貸這樣的企業(yè),作為“屌絲”一族的P2P模式又有哪些先進(jìn)性?在魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)中,是P2P模式本身存在漏洞,還是玩家戰(zhàn)略出現(xiàn)問(wèn)題?帶著這些思考,一起惠返利網(wǎng)與拍拍貸執(zhí)行副總裁周浩進(jìn)行了一次深刻的探討。以下是對(duì)話實(shí)錄:P2P金融尚無(wú)成熟模式一起惠返利網(wǎng):拍拍貸今年整體的增長(zhǎng)情況與去年相比如何?拍拍貸周浩:我們今年的增長(zhǎng)按照現(xiàn)在的發(fā)展來(lái)看,可以做到10個(gè)億(有效放貸)。與去年相比是3倍的一個(gè)增長(zhǎng),而且這個(gè)數(shù)字是超過(guò)了前面三年的總和。一起惠返利網(wǎng):請(qǐng)您預(yù)判一下明年的形勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也好,或者細(xì)分到P2P行業(yè)也好,明年會(huì)是什么樣的情況?拍拍貸周浩:明年我們內(nèi)部定了一個(gè)目標(biāo):保60億,爭(zhēng)100億?,F(xiàn)在有的用戶(hù)數(shù)大概是200萬(wàn)左右,明年用戶(hù)數(shù)的目標(biāo)至少是5倍的一個(gè)增長(zhǎng)。明年這個(gè)行業(yè)肯定還是會(huì)繼續(xù)大幅度的,快速的發(fā)展。雖然拍拍貸做了6年多,但是到今天為止,在P2P金融上還是非常初始的一個(gè)狀態(tài)。拋開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)圈子來(lái)說(shuō),連媒體都不是很知道P2P金融,行業(yè)在這種狀態(tài)下,肯定是認(rèn)知度還很低的,未來(lái)的空間還是非常非常大的。一起惠返利網(wǎng):3到5倍的增速,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者在電商行業(yè)已經(jīng)是相當(dāng)高的水準(zhǔn)。是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的井噴,致使它的增速要相對(duì)要高很多,還是明年拍拍貸有其他的一些業(yè)務(wù)的擴(kuò)張方式?拍拍貸周浩:從大的角度來(lái)說(shuō),所謂的民間借貸,在江浙的南方城市已經(jīng)非常厲害,資金已經(jīng)不是幾萬(wàn)億這規(guī)模了。這些東西未來(lái)都會(huì)逐步轉(zhuǎn)到線上去。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)之后,所能覆蓋的范圍、規(guī)模和效率都會(huì)更大,這是不需要去驗(yàn)證的。以今年來(lái)說(shuō),我們營(yíng)銷(xiāo)上幾乎沒(méi)花什么錢(qián),明年我們?cè)谑袌?chǎng)上確實(shí)會(huì)投入一定的資金去做營(yíng)銷(xiāo),讓更多的人知道拍拍貸。第二點(diǎn)是技術(shù)保障。明年按照計(jì)劃可能會(huì)投入1300萬(wàn)美金,去升級(jí)我們的服務(wù)器、系統(tǒng)等,以保證可以承擔(dān)我們3-5年內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展的量。第三點(diǎn)是風(fēng)控的優(yōu)化,有一套新的線上風(fēng)控機(jī)制。坦白來(lái)講我們還沒(méi)辦法做到100%的自動(dòng)化去審核,必須是半自動(dòng)化半人工的。明年我們針對(duì)第一次結(jié)款的用戶(hù),特別是個(gè)人用戶(hù),只要達(dá)到我們最基本的幾個(gè)要求,整個(gè)風(fēng)控就能一次自動(dòng)化的完成審核,不需要人工介入。明年如果這套系統(tǒng)能正式投入運(yùn)營(yíng),當(dāng)流量來(lái)了之后,我們不希望通過(guò)大量的人員擴(kuò)張去承載他們,而是通過(guò)系統(tǒng)去做風(fēng)控,這樣的我們的規(guī)模和效率又能上一個(gè)臺(tái)階。一起惠返利網(wǎng):很多現(xiàn)行的P2P企業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題,存在一些漏洞,包括一些負(fù)面的報(bào)道,以至于大家對(duì)這個(gè)行業(yè)的期望大打折扣。這是不是P2P模式本身的問(wèn)題?拍拍貸周浩:今年我們已經(jīng)看到,近千家公司進(jìn)場(chǎng),由于監(jiān)管還沒(méi)有徹底落地,整個(gè)P2P行業(yè)魚(yú)龍混雜,各種包裝,不對(duì)稱(chēng)的風(fēng)控,最夸張的是自融。比如一個(gè)房地產(chǎn)公司,想開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,銀行沒(méi)給錢(qián),然后在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)P2P公司,以借錢(qián)的名義去融資,結(jié)果去開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)。明年肯定會(huì)有一個(gè)洗牌過(guò)程,資質(zhì)不全,經(jīng)驗(yàn)不足的小企業(yè)會(huì)受到影響,一定資源會(huì)向大的企業(yè)去集中,這些資源集中之后,整個(gè)市場(chǎng)肯定會(huì)有一個(gè)再向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。我們監(jiān)管的機(jī)構(gòu),這幾年一直在在密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融這件事情,而且央行和銀監(jiān)會(huì)一直在做調(diào)研,每次做調(diào)研的時(shí)候,拍拍貸都會(huì)去參與。明年對(duì)金融創(chuàng)新還是一個(gè)非常支持的態(tài)度,十八大、三中全會(huì)中對(duì)消費(fèi)金融的支持,大的基調(diào)上肯定是沒(méi)有問(wèn)題的。從銀行的角度來(lái)說(shuō),它必須去做更大的一個(gè)改革,來(lái)迎接互聯(lián)網(wǎng)金融。它現(xiàn)在所擔(dān)心的,還是這個(gè)行業(yè)突然跳出這么多公司,都在摸索、調(diào)研的階段。所以說(shuō),P2P金融還不能說(shuō)有一個(gè)模式,也就是說(shuō)還不夠成熟。明年應(yīng)該是所謂真正的模式被市場(chǎng)大范圍去驗(yàn)證的這樣一個(gè)時(shí)間。傳統(tǒng)金融很難自脫媒一起惠返利網(wǎng):一般傳統(tǒng)企業(yè)在插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀以后,都會(huì)認(rèn)為有質(zhì)的飛躍,模式的正確與否也是很快就能得到市場(chǎng)驗(yàn)證的?拍拍貸周浩:金融和電商有一個(gè)非常大的不同,電商有在一年兩年突然爆發(fā),形成一個(gè)成熟的環(huán)境。而金融是不可能的,金融需要大量的數(shù)據(jù)積累,金融的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)控制,風(fēng)險(xiǎn)控制又對(duì)數(shù)據(jù)、模型、經(jīng)營(yíng)人員的經(jīng)驗(yàn)有很大的依賴(lài)性。即使的借助互聯(lián)的技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)金融也必須有一個(gè)積累的階段。拍拍貸到現(xiàn)在做了6年半,要問(wèn)核心做了什么事情——只做了一件事情,就是不斷去積累用戶(hù)的數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在每個(gè)用戶(hù)有1千條的數(shù)據(jù),然后去做風(fēng)險(xiǎn)控制模型,不斷的去優(yōu)化。然后把我們的壞賬率不斷往下調(diào),拍拍貸也不是第一天把壞賬率做到現(xiàn)在這樣。(今年全平臺(tái)是1.52%的壞賬率,電商客戶(hù)的壞賬率更低,在0.5%左右。)拍拍貸也壞賬率有高的時(shí)候,2008年就比較高,能做到現(xiàn)在這個(gè)程度就是依賴(lài)著數(shù)據(jù)積累和風(fēng)控模型去達(dá)到的。一起惠返利網(wǎng):如果讓您來(lái)評(píng)價(jià),究竟一家什么樣的P2P公司才是健康的,或者說(shuō)應(yīng)該具備哪些要素?拍拍貸周浩:其實(shí)P2P只有一個(gè)核心,抓住這個(gè)核心才是真正的P2P,就睡“透明”。比方說(shuō)“他”通過(guò)我這個(gè)平臺(tái)向“你”借錢(qián),平臺(tái)必須保證“他”是誰(shuí),“你”是誰(shuí)?!八笔鞘裁礃拥男枨?,“你”怎樣借錢(qián)給“他”,這些必須要明確的對(duì)應(yīng)。也就是再下一步說(shuō),我們之間必須是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的對(duì)應(yīng)關(guān)系。當(dāng)然一個(gè)債務(wù)人可能對(duì)應(yīng)多個(gè)債權(quán)人,反過(guò)來(lái)一個(gè)債權(quán)人可以對(duì)應(yīng)多個(gè)債務(wù)人,這些必須是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的,這個(gè)是最核心。為什么這樣講?P2P說(shuō)是顛覆也好,改良也好,跟傳統(tǒng)的銀行到底有什么不同,最本質(zhì)的一個(gè)概念是金融脫媒。銀行是一個(gè)中間商。銀行拿存款人的錢(qián)去貸款給別人,這當(dāng)中,存和貸是隔離的。從互聯(lián)網(wǎng)的角度上講,這就是信息不隊(duì)稱(chēng),銀行發(fā)的財(cái)其實(shí)是信息不對(duì)稱(chēng)的財(cái),因?yàn)椤八辈徽J(rèn)識(shí)“你”,所以找銀行借錢(qián);如果“他”認(rèn)識(shí)了“你”,這條結(jié)款路會(huì)不會(huì)更通暢呢?P2P平臺(tái)做的事情是什么呢?就是讓“他”能夠找到“你”,讓“你”能夠找到“他”,脫離這樣一個(gè)媒介。一起惠返利網(wǎng):互聯(lián)網(wǎng)為什么會(huì)促使脫媒的發(fā)生?拍拍貸周浩:這里面有兩方面的原因。主觀上,隨著信息化的程度越來(lái)越高,互聯(lián)網(wǎng)具備這樣一個(gè)條件。長(zhǎng)期以來(lái)扮演這個(gè)媒介角色的銀行,沒(méi)辦法去勝任這件事情。因?yàn)殂y行貸款流程長(zhǎng),門(mén)檻高,相當(dāng)一部分是需要抵押的。當(dāng)然銀行也有信用貸款,但是抵押是為主的。它判斷你的就是你的還款能力。這種做法,需要它所有的業(yè)務(wù)去核對(duì)大量的資料,以確保在他們的體系里是可Work的。舉一個(gè)很夸張的例子。現(xiàn)在銀行貸款越來(lái)越難了,朋友去買(mǎi)車(chē),去貸款,以前只需要到自己的工資行,去打印近六個(gè)月的流水單還有加蓋銀行的章就可以?,F(xiàn)在還要出具稅務(wù)局的稅條,而且必須由銀行工作人員陪同去當(dāng)面打印出來(lái)才有效,理由是流水單有造假,這樣效率很低。銀行受制于體制上的原因,必須面簽,必須有線下網(wǎng)點(diǎn)才能去做,這樣一來(lái)貸款的成本很高,這就決定了它只能服務(wù)一些比較大的貸款,利潤(rùn)比較高的貸款,小額的貸款就沒(méi)辦法去做。P2P公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式,第一沒(méi)有地域局限,第二流程快、簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是控制好風(fēng)控模型,就能以相對(duì)銀行低的成本去完成一筆貸款,這樣的話就有機(jī)會(huì)把服務(wù)賣(mài)給更多的人,更小額的貸款。再有,現(xiàn)在銀行的覆蓋能力更差,如果業(yè)務(wù)還必須依托網(wǎng)點(diǎn)來(lái)做的話,顯而易見(jiàn)沒(méi)有辦法滿足。拿招商銀行來(lái)講,招行在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)有400個(gè)(概念是包括一個(gè)分行和幾個(gè)分理處)。央行對(duì)于銀行每年擴(kuò)展的網(wǎng)店數(shù)是有規(guī)定的,招行一年只能拓展四五十個(gè)網(wǎng)店數(shù)。拿工行來(lái)說(shuō),全國(guó)網(wǎng)店數(shù)最多的,但是工行對(duì)三四線城市的覆蓋還是有限的,由于成本問(wèn)題,工行這兩年在砍網(wǎng)點(diǎn),往回收。一起惠返利網(wǎng):銀行自身做互聯(lián)網(wǎng)化,是不是一種自脫媒行為?拍拍貸周浩:銀行本身為什么不能自脫媒,是由于它的機(jī)制、成本所決定的。P2P正好在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),扮演了這樣一個(gè)角色。誰(shuí)有能力扮演的最徹底,誰(shuí)就是最徹底的P2P公司,誰(shuí)也就有能力占領(lǐng)最大的市場(chǎng)份額。拍拍貸之所以這么多年來(lái)堅(jiān)持,因?yàn)橹荒苓@樣做,實(shí)實(shí)在在抓住P2P的本質(zhì),平臺(tái)的透明和對(duì)稱(chēng),來(lái)做這個(gè)業(yè)務(wù)。核心把風(fēng)控做好,提高我們處理每一筆的效率,同時(shí)降低成本。任何生意的本質(zhì)也是如此。一起惠返利網(wǎng):哪種類(lèi)型的電商企業(yè)或者賣(mài)家在拍拍貸去做貸款,他們的貸款需求如何?拍拍貸周浩:電商企業(yè)相對(duì)較大的,年交易在幾千萬(wàn)有,小的幾百萬(wàn)的也有。我們平臺(tái)對(duì)淘寶的賣(mài)家要求是3鉆以上。電商是一個(gè)輕資產(chǎn)的行業(yè),就是需要資金快速的流動(dòng)。有些平臺(tái)會(huì)要求三年的貸款,強(qiáng)制賣(mài)家借錢(qián)至少一年以上,這就是胡來(lái)。因?yàn)殡娚滩皇沁@個(gè)需求。拍拍貸是這個(gè)P2P行業(yè)唯一一個(gè)針對(duì)電商成立專(zhuān)門(mén)事業(yè)部的。一起惠返利網(wǎng):阿里巴巴在做小貸,京東、蘇寧等進(jìn)駐到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域內(nèi),怎么看到大玩家和拍拍貸種獨(dú)立的P2P的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?拍拍貸周浩:第一,以阿里巴巴來(lái)說(shuō),它的電商企業(yè)很多,額度也非常高,但是沒(méi)有辦法覆蓋所有的。它的審核是越來(lái)越嚴(yán)格。如果交易上有投訴,或者負(fù)面的指標(biāo),就會(huì)影響貸款,這些企業(yè)也是優(yōu)質(zhì)企業(yè),由于平臺(tái)本身越收越緊,門(mén)檻越來(lái)越高,貸不到款,就有可能跑到拍拍貸來(lái)貸款。我們對(duì)于阿里金融來(lái)說(shuō)是一個(gè)補(bǔ)充功能。比如有的商家貸100萬(wàn),阿里那邊只能批下來(lái)80萬(wàn),剩下的20萬(wàn)就到拍拍貸來(lái)貸,拍拍貸和阿里也不是完全競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。第二,整個(gè)大的格局,淘寶、天貓雖然還是整個(gè)電商無(wú)疑的老大,但是從今年來(lái)講還是受到了很大的沖擊。整個(gè)電商大的平臺(tái),越來(lái)越分散,去中心化,會(huì)出現(xiàn)“千島”態(tài)勢(shì),一定是大勢(shì)所趨。最終會(huì)形成多個(gè)平臺(tái),多個(gè)中心存在的格局。對(duì)于P2P金融公司來(lái)說(shuō)也會(huì)增加更多的機(jī)會(huì)。淘寶的貸款更多的面向它的淘系,它的優(yōu)勢(shì)是對(duì)淘?xún)?nèi)的訂單等數(shù)據(jù)的掌控,一旦不在淘?xún)?nèi)了,跟現(xiàn)在又不一樣了。而拍拍貸,沒(méi)有這樣的基礎(chǔ),一開(kāi)始就必須從社會(huì)資源上,建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),一旦去中心化之后,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有好處的,我們天然就是適應(yīng)這樣一種模式。第三,電商一直都需要金融服務(wù)。一些電商公司真的沒(méi)有錢(qián)了怎么辦呢,有很多方法,通常是晚發(fā)工資的方法,資金比較充裕的時(shí)候會(huì)去銀行做一些融資等,但是這些方法是沒(méi)辦法長(zhǎng)久的,當(dāng)他們知道有P2P這種方式,可以短期、快速的通過(guò)信用貸款,這個(gè)市場(chǎng)會(huì)爆發(fā)。一起惠返利網(wǎng):現(xiàn)在電商占拍拍貸的比重多少?拍拍貸周浩:從交易額的比重來(lái)算,電商占到34%?;ヂ?lián)網(wǎng)金融100%是屌絲經(jīng)濟(jì)一起惠返利網(wǎng):拍拍貸借貸金額是怎樣的維度,分為哪幾個(gè)層級(jí)?拍拍貸周浩:我們總體分成個(gè)人借貸和企業(yè)借貸。個(gè)人借貸方面,第一次過(guò)來(lái)的,都是規(guī)定3000,之后額度可以向上調(diào),最高是50萬(wàn)。企業(yè)額度是沒(méi)有下線的,但是最高也是50萬(wàn)。從信用貸款的角度上來(lái)說(shuō),再放高的話,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有點(diǎn)大,而且確實(shí)必要性不是那么的強(qiáng)。從企業(yè)實(shí)際貸款的金額來(lái)看,平均的貸款金額還是在10萬(wàn)以?xún)?nèi)。一起惠返利網(wǎng):大家都覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)金融是屌絲經(jīng)濟(jì),不知道您怎么看?拍拍貸周浩:我100%認(rèn)可是屌絲經(jīng)濟(jì)。首先,它是小額度的,利用互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個(gè)覆蓋能力。按照全網(wǎng)覆蓋,小額度,這樣的一個(gè)特點(diǎn)去做的。所以必然是屌絲經(jīng)濟(jì)。第二個(gè),它服務(wù)的一定是那些在傳統(tǒng)的金融渠道,獲不到相應(yīng)的一些服務(wù),或者獲得服務(wù)的門(mén)檻很高的這樣一些人也好,屌絲的個(gè)人和屌絲的企業(yè)。一起惠返利網(wǎng):拍拍貸是不是針對(duì)“中”“小”“微”企業(yè)提供貸款服務(wù)?拍拍貸周浩:主要是“小”“微”,連中都談不上。往“中”靠,至少我能看到的這幾年很小。首先,往上面靠攏的話,你的優(yōu)勢(shì)并不明顯,銀行確實(shí)有他的價(jià)值所在,他們對(duì)中大型企業(yè)的線下服務(wù)能力,我們是不具備的。第二個(gè)原因是,那些大企業(yè)的數(shù)量有限,銀行能夠服務(wù)好他們,就不需要我們來(lái)操心。第三點(diǎn),以中國(guó)現(xiàn)在的整個(gè)P2P包括互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)看,首先解決的問(wèn)題是能借到錢(qián),但是就借錢(qián)人來(lái)說(shuō),整體所要擔(dān)負(fù)的成本確實(shí)不低。這個(gè)成本有一些是被故意做高的,有的企業(yè)做得不透明,不透明才可以把成本弄的很高。但本質(zhì)上來(lái)說(shuō),未來(lái)這個(gè)成本會(huì)降低。當(dāng)P2P往上借貸的成本——資金——比銀行低的時(shí)候,也許有可能往“中”走。這兩三年還是主要服務(wù)小微企業(yè)和屌絲,這也是P2P最大使命所在。
2013-12-09 09:58:05882 次