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技術(shù)
籌備兩年后,阿里首家無人酒店開業(yè)了。近日飛豬在官方微信公號稱,阿里巴巴首家實體酒店“FlyZooHotel”已開業(yè),內(nèi)部代號為“未來酒店”。該酒店位于阿里巴巴杭州西溪園區(qū)東側(cè),目前酒店各種設(shè)施正在最后調(diào)試當(dāng)中。代號“未來酒店”,表明該酒店與阿里此前的未來餐廳、未來書店類似,將采用無人化的運營。據(jù)飛豬方面的介紹,該酒店將采用全流程無人化操作,從入駐登機、入駐體驗到退房環(huán)節(jié),多由機器人提供服務(wù)。在入住期間,傳統(tǒng)的酒店服務(wù)員的工作都將由機器人完成,房間還配備大量智能設(shè)備,客人只需要躺在床上下達指令,無需手動操作。與傳統(tǒng)酒店的入住流程不同??腿说竭_酒店大堂后,將會是一個身高不到1米的可愛的小機器人來完成迎賓工作。它會通過人臉識別技術(shù),檢測出你是即將入住的客人。確認身份后,機器人將會帶領(lǐng)客人去往電梯。而無論是電梯、房間、餐廳、健身房,統(tǒng)統(tǒng)都采用刷臉開門??腿说竭_電梯門口,電梯將通過無感體控系統(tǒng),識別客人身份,判斷乘坐電梯的意圖后,自動開啟,并調(diào)到了即將入住的樓層??腿说竭_房間門口后,客房門口識別設(shè)備識別出客人身份,并判斷客人是要進入房間的意圖后,房門自動開啟。在入住期間,房間內(nèi)的工具也都采用智能化操作。無需插卡取電,客人步入房間,燈光會自動進入歡迎模式,電視機自動開啟,并進入歡迎界面。房間內(nèi)的空調(diào)、電視、燈光、窗簾等設(shè)備全部不用手工操作,客人只要對著天貓精靈下達指令,一切都可以躺著進行。入住結(jié)束后,與傳統(tǒng)酒店退房流程需要等待查房不同,客人可以通過酒店APP來完成結(jié)算退房。在客人完成退房后,類似于網(wǎng)約車的派單模式,酒店將啟動定位系統(tǒng),和已退房間最近的打掃阿姨將收到系統(tǒng)派發(fā)的工單。將在結(jié)束手頭的工作后,前往打掃這間退房。從酒店的配置來看,未來酒店是阿里巴巴旗下各類智能產(chǎn)品的展示櫥窗,包括天貓精靈、智慧機器人等。此外,據(jù)阿里方面的介紹,F(xiàn)lyZooHotel也是阿里內(nèi)部各團隊協(xié)同生產(chǎn)的新物種。飛豬設(shè)計了酒店體驗流程;達摩院負責(zé)酒店創(chuàng)新研究計劃,阿里云提供穩(wěn)定安全的大數(shù)據(jù)底層服務(wù),人工智能實驗室啟用了最新設(shè)計的智慧機器人;智能場景事業(yè)部完成酒店整套數(shù)字化運營平臺和AI智能服務(wù)中樞以及智能場景系統(tǒng)的研發(fā);天貓國際推出7個國家主題房,天貓等平臺則為酒店家具床品提供了供應(yīng)鏈——值得一提的是,客房內(nèi)的家具、床品及其他物件,未來將支持App拍照后一鍵在線下單。酒店業(yè)長期存在同質(zhì)化嚴重和人力成本高昂等痛點,技術(shù)迭代是一個不錯的解決方案。酒店不僅能通過多種黑科技營造獨特的氛圍,更能采用無人化的操作大幅節(jié)省人力成本并提高運轉(zhuǎn)效率。阿里未來酒店CEO王群表示,“通過酒店管理平臺系統(tǒng)能力的提升,未來酒店的人效比是傳統(tǒng)同檔次、同等規(guī)模酒店的1.5倍?!睘榱颂嵘?、節(jié)省人力成本,酒店業(yè)正紛紛嘗試對實體店進行數(shù)據(jù)化、智能化的改造。它們也在不同程度上借助BAT的技術(shù)力量。2018年7月,洲際酒店和百度合作的智慧客房在三里屯開業(yè),百度為酒店提供智能化的解決方案?!逗闷嫘娜請蟆贩Q,百度和洲際酒店合作的套房不僅采用百度的智能設(shè)備操控?zé)艄?、窗簾等,還能用語音喚醒人工智能助理,呼叫客房訂餐服務(wù)。此外,微信生態(tài)內(nèi)的有贊和微盟也都為酒店提供數(shù)字化的營銷方案和更加節(jié)省成本的小程序直銷模式。FlyZooHotel是阿里內(nèi)部孵化的項目,但阿里方面表示,在FlyZooHotel沉淀下的經(jīng)驗將可能延伸到酒店業(yè)的其他公司。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-31 10:01:42707 次
京東旅行在北京召開酒店發(fā)布會,對外正式公布京東酒店場景拓展、會員賦能、雙向采購和全景營銷四大戰(zhàn)略。京東表示將來會通過這四大核心戰(zhàn)略,匯集多方優(yōu)勢,全面打通酒店行業(yè)的人、貨和場,賦能行業(yè)實現(xiàn)突破性增長。京東集團副總裁閆小兵在會上表示:京東旅行作為京東電子文娛事業(yè)群戰(zhàn)略級新興業(yè)務(wù),今后也將匯聚京東體系內(nèi)的所有核心資源,包括優(yōu)質(zhì)的客戶資源、強大的上下游供應(yīng)鏈優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算等技術(shù)能力,重構(gòu)酒店行業(yè)的人、貨、場,成為酒店行業(yè)的賦能者和創(chuàng)新者,與所有合作伙伴共同書寫合作共贏的新篇章。在場景拓展方面,京東要聯(lián)合酒店打造品質(zhì)體驗、新奇體驗和興趣體驗三大無界營銷體驗場。京東會將高品質(zhì)產(chǎn)品引入酒店客房,為酒店帶來客房的出租率以及平均房價的提升。同時,京東也會聯(lián)合酒店打造個性化的住宿空間,并賦予社交屬性。此外,京東還將結(jié)合用戶興趣需求,打造“興趣體驗場”。比如結(jié)合電競、美妝等興趣人群,定制專屬興趣場景。實際上,京東酒店要做的是品牌商和消費者之間的橋梁,幫助酒店行業(yè)進入無界新零售階段。發(fā)布會上,京東宣布將陸續(xù)推出六大服務(wù),即先住后付免押金,無理由退款,一客一換潔凈保障,行李托管精準(zhǔn)送達,住店跟蹤全程服務(wù),客戶所需即刻送達。這些服務(wù)都是為了打造用戶住宿的極致體驗。京東旅行成立于2014年,目前已經(jīng)有交通出行、酒店住宿、旅行度假、景區(qū)樂園、本地玩樂、商務(wù)服務(wù)六大業(yè)務(wù)。京東酒店發(fā)展迅猛,住宿業(yè)務(wù)連續(xù)三年銷量的平均增長率達到383%,并且酒店住宿業(yè)務(wù)已經(jīng)成為京東旅行的領(lǐng)跑業(yè)務(wù)。小雷認為,京東做酒店的優(yōu)勢在于用戶廣泛。京東擁有3.13億活躍用戶和超過1000萬的優(yōu)質(zhì)PLUS會員,這些優(yōu)質(zhì)的用戶通過消費都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),而新零售的核心就是數(shù)據(jù)。京東通過對用戶的消費數(shù)據(jù)分析,可以精準(zhǔn)的判斷用戶的屬性標(biāo)簽,并對用戶在酒店消費上的行為做出預(yù)判。此前劉強東曾提出“無界零售”的概念,表示線上線下要融合。不過正如閆小兵所說,產(chǎn)品再怎么變化,無非就是成本、體驗和效率的比重在發(fā)生變化。由于近年來京東在這三個方面的持續(xù)發(fā)力,一方面是擁有了很強的品牌效應(yīng)。另外,京東還形成了強大的供應(yīng)鏈和豐富的品牌商資源。我想這也正是酒店品牌商選擇和京東合作的重要原因。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-26 11:39:20473 次
10月23日消息,京東在汽車后市場的創(chuàng)新項目——京東京車會近日宣布正式上線,并將有首批200家門店集中參與京東雙11。據(jù)了解,京東京車會是京東依托自身的電商能力,以及在汽車后市場長期積累的資源,通過在原有“商品+服務(wù)”模式基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新升級,精選線下服務(wù)門店進行合作,推出的汽車維修保養(yǎng)體系。在京東京車會體系中,消費者在線上下單商品全部由京東提供,而且借助京東的物流優(yōu)勢,保證了配送的時效。同時,京東汽車用品推出的京東車管家系統(tǒng)將幫助消費者實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。此外,京東京車會授權(quán)合作門店都經(jīng)過了篩選與考核,考核范圍涵蓋資質(zhì)、門店規(guī)模及施工工位、服務(wù)能力等諸多方面。所有京東京車會門店都嚴格依照京東的高標(biāo)準(zhǔn)進行線下服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,車主的維修保養(yǎng)需求與消費習(xí)慣與之前相比發(fā)生了很大變化,線上消費、線下服務(wù)成為主流消費趨勢,這對汽車維修保養(yǎng)也提出了更高要求。京東BD研究院發(fā)布的《2017汽車后市場線上消費報告》指出,當(dāng)前汽車后市場線上消費呈現(xiàn)服務(wù)化、品質(zhì)化、生活化、功能化四大消費升級趨勢。當(dāng)前傳統(tǒng)汽修門店的運營模式陳舊,產(chǎn)品及服務(wù)價格不透明,配件產(chǎn)品質(zhì)量無保障,技術(shù)不過硬,根本無法滿足消費者需求。京東京車會的上線賦能汽修門店提升智慧服務(wù)能力,一站式解決長期困擾車主們的維修保養(yǎng)痛點。值得關(guān)注的是,今年“11.11”期間,京東京車會還為消費者準(zhǔn)備了檢測,更換機油、輪胎,安裝行車記錄儀等眾多項目的優(yōu)惠活動。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-23 10:41:21314 次
雙11來臨,回顧本周雙11重要備戰(zhàn)情況,整理如下:1、居然之家定下百億銷售目標(biāo)“今年天貓雙11,居然之家定下一百億銷售目標(biāo)?!痹?0月12日召開的居然之家與天貓新零售戰(zhàn)略發(fā)布會上,居然之家投資控股集團董事長汪林朋立下這一“軍令狀”。2017年,居然之家實現(xiàn)市場銷售額608億元,這意味著僅今年天貓雙11購物節(jié),居然之家就要完成去年全年銷售額的六分之一。今年年初,阿里巴巴宣布54.53億人民幣戰(zhàn)略入股居然之家,全面開啟家居行業(yè)新零售時代。(新華網(wǎng))2、京東物流啟用磁懸浮技術(shù)打包快遞京東物流于近日正式啟用智能包裝機。據(jù)了解,該設(shè)備將磁懸浮技術(shù)應(yīng)用于倉庫作業(yè)的包裝環(huán)節(jié),通過視覺識別、自動抓取、自動匹配包裝箱、自動校驗等技術(shù),提升運營效率,并在節(jié)能環(huán)保方面做出了重要創(chuàng)新和實踐。早在今年6月,京東就聯(lián)合了美國磁飛機技術(shù)公司,率先在全球布局磁懸浮智慧物流技術(shù)。磁懸浮技術(shù)是智能包裝機的一大亮點,其嵌入了磁懸浮軌道和用于運送包裹的智能托車,最高速度可達5米/秒。京東物流此次使用磁懸浮技術(shù)的主要目的,是實現(xiàn)多種不同規(guī)格紙箱的快速定位,通過自動選取與商品規(guī)格相匹配的包裝,節(jié)約包裝耗材的使用。京東物流設(shè)備規(guī)劃部負責(zé)人王琨表示,目前智能包裝機主要用于各品牌手機、路由器、智能手環(huán)等商品,在國內(nèi)電商物流領(lǐng)域,京東物流此次包裝結(jié)構(gòu)及包裝方式的應(yīng)用,尚屬首例。今后還將擴充到圖書、個護美妝等其他品類的商品。3、奇客巴士借微信試水新零售據(jù)獲悉,日前,智能科技零售店“奇客巴士”上線了小程序商城,欲在雙11前期進行新零售試水,線上線下聯(lián)動營銷。據(jù)悉,由有贊提供技術(shù)支持。小程序商城內(nèi)上架的產(chǎn)品有生活日用類、黑科技類、影音娛樂類、數(shù)碼配件等。店內(nèi)實行滿99元包郵,七天質(zhì)量問題退換等政策。據(jù)了解到,奇客巴士是一家注重交互與體驗的智能科技零售店,在上海、杭州等城市的主流商圈擁有13家門店。4、雀巢等品牌加入菜鳥供應(yīng)鏈菜鳥與雀巢、ALDI、麥德龍、ChemistWarehouse、資生堂、Aeon、Mistine、德國SOS等商家達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。菜鳥將在雙11期間提供全球供應(yīng)鏈服務(wù),進口商品將從到倉接貨、到港接貨變成直接到海外源頭接貨,全程把控降低商家供應(yīng)鏈成本,提高物流效率和消費者體驗。在服務(wù)升級后,各個商家的生產(chǎn)或倉儲基地都會成為菜鳥全球供應(yīng)鏈的起點,菜鳥將從商家的原產(chǎn)地直接提貨,隨后運至港口、機場,并完成出口清關(guān)。雙11期間,菜鳥位于日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、法國、英國、荷蘭、美國等30個國家和地區(qū)的近50個海外倉都將參與海外段服務(wù),基本覆蓋了全球最集中的進口商品原產(chǎn)地。菜鳥國際商家負責(zé)人孫蓓蓓表示:“以往商家需要自己發(fā)貨至國內(nèi)保稅倉,成本高昂,流程繁瑣。在菜鳥提供海外頭程及港到倉的多環(huán)節(jié)服務(wù)后,進口商家的物流效率將大幅提升,同時在供應(yīng)鏈上的支出也將至少減少10%?!?、部分快遞宣布價格上調(diào)不久前中通快遞就宣布將會漲價,而在之后申通、圓通等快遞也發(fā)布了漲價的通知,而且現(xiàn)在起已經(jīng)開始實施。這次漲價的地區(qū)主要集中在北京和上海,根據(jù)網(wǎng)友反饋目前每單快遞最高漲幅已經(jīng)達到了3元,漲幅達到了20%,不過順豐快遞目前仍然沒有發(fā)布漲價的消息。經(jīng)過這次漲價之后,北京、上海使用中通、圓通等公司發(fā)送快遞的價格幾乎與順豐相同。之所以選擇這個時間段漲價,快遞公司表示“雙十一“購物節(jié)期間,快遞公司也將進入業(yè)務(wù)高峰期,為了保證快遞的派送速度,公司將花費大量的人力和物力,因此漲價也屬于無奈之舉,而且這次漲價只是暫時性的,一旦度過高峰期,將會回到原本的定價。(TechWeb)6、京東發(fā)布萬店滿減活動規(guī)則據(jù)獲悉,京東發(fā)布《2018雙11萬店滿減日商家報名規(guī)則指南》。據(jù)悉,“萬店滿減日”活動是所有商家均可報名的平臺級、覆蓋腰尾商家、跨品類的滿減促銷活動。據(jù)京東方面介紹,在滿減力度方面,基于618情況,雙11萬店滿減日檔位優(yōu)化為8+N檔位模式,即8個平臺檔,N個事業(yè)群檔位,所有檔位僅在活動當(dāng)天生效,8個平臺檔面向所有品類開放報名,N個事業(yè)群檔位僅面向單個事業(yè)群開放。8個平臺檔位會在商詳頁進行提前1天預(yù)熱,即在商詳頁的促銷進行活動預(yù)告,其余事業(yè)群檔根據(jù)主推品類的需求決定。此外,京東此次的萬店滿減活動還將在1號店同步展示,商家提報“萬店滿減”活動時,也需同步搭建1號店的店鋪頁面。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-15 09:58:10507 次
天貓雙11全球新米首發(fā)發(fā)布會在杭州啟動。當(dāng)天,泰國商務(wù)部常務(wù)副部長—楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉、天貓總裁靖捷、五常市副市長倪航及來自盛寶集團、袁米、中磐呵叻、北大荒米業(yè)集團、愛心農(nóng)場、沒想稻、鮮生壹號、中糧等中國東北大米產(chǎn)區(qū)、東南亞產(chǎn)區(qū)的15個代表性產(chǎn)區(qū)、100多位電商代表,以及權(quán)威稻米科學(xué)家代表團,共同發(fā)布了天貓全球新米地圖。隨后,天貓大米超級品類日也將啟動。發(fā)布會現(xiàn)場,在泰國商務(wù)部常務(wù)副部長楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉女士的見證下,遠道而來的種植稻米的泰國農(nóng)戶尼亞伊先生向天貓總裁靖捷先生贈送了天貓定制款泰國呵叻泰RD43香米。據(jù)悉,10月底開始,泰國呵叻泰RD43香米、泰國黑莓果黑米、柬埔寨鸞都花、袁米、五常大米、延邊大米、響水大米、珍寶島大米等為代表的近20款新米將陸續(xù)上線天貓雙11首發(fā),覆蓋中國東北、華北以及東南亞著名稻米產(chǎn)區(qū)?!岸缡贮h”通過天貓雙11,足不出戶就可以買到全球最好吃的2018年新米。據(jù)悉,泰國呵叻泰RD43香米將通過天貓首次進入中國市場,泰方更是為天貓準(zhǔn)備了8000畝定制稻田;同時五常大米首次通過阿里拍賣進行拍賣。通過天貓商品溯源機制、螞蟻區(qū)塊鏈技術(shù)讓消費者買到稀缺、正宗、溯源可驗真的五常大米,菜鳥縮短物流配送時間,讓物流體驗更好。在天貓旗艦店銷售的每一袋五常大米都有一張專屬“身份證”,消費者用手機支付寶掃一掃,就可以看到這袋米具體的出生地,用什么種子、施什么肥、再到物流全過程都一目了然。天貓幫助泰米打開世界大門民以食為天,消費者真真切切的感受到生活品質(zhì)的就在一碗米里。楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉女士稱,“通過和阿里的合作讓我們打開通向中國市場和全球市場的大門。電商一直以來都是我們的破局者,它完全改變了全球的貿(mào)易,電子商務(wù)可以推動經(jīng)濟增長,可以給中小企業(yè)以及小農(nóng)戶來賦能。我們希望能夠?qū)⑻﹪{入到電商的整個全球大局中,助力泰國的中小企業(yè)的發(fā)展,構(gòu)建起整個共建物流鏈,加強和阿里巴巴集團不斷的合作。”天貓總裁靖捷認為,“今年天貓大米超級品類日,通過這樣一個非常關(guān)鍵的有志于幫助中國的品類全面升級的平臺,來再一次釋放天貓和阿里能夠帶給消費者的價值,帶給商家的價值?!痹缭?016年,阿里巴巴與泰國政府就簽署了戰(zhàn)略合作。今年4月19日,泰國香米官方旗艦店正式上線天貓,孟乍隆、KoKo、拉瑪貢、鉆典、金斧頭等成為首批入駐的知名泰米品牌。泰米還會進入大潤發(fā)、零售通、村淘等全渠道銷售,無人售米機還將進駐大潤發(fā)門店。據(jù)透露,泰國政府在曼谷機場即將建設(shè)天貓?zhí)﹪忝字腔坶T店,這也是泰國政府建設(shè)的第一家天貓智慧門店。作為中泰兩國銷量最大的泰米品牌,孟乍隆與阿里巴巴一起開辟了泰國香米的多個創(chuàng)新,比如一起完成了泰國香米首個全球全程溯源,與天貓建設(shè)了首批天貓孟乍隆無人米鋪等,大大拓寬了泰國香米在中國的消費區(qū)域。自2015年入駐以來,孟乍隆在天貓的銷售同比增加了1200%以上,這創(chuàng)造了泰國香米在中國市場20年來的增長奇跡。今年,泰國為中國消費者帶來的新米種更是大有來頭,泰國呵叻泰RD43香米更加注重養(yǎng)生和健康,血糖指數(shù)屬于中低值,非常合適控制血糖的和健身的人群。在現(xiàn)場大米展示區(qū),吸引了兩位消費者進行大米試吃。據(jù)悉,菜鳥全球智慧供應(yīng)鏈,助力全球鮮米送達中國餐桌。菜鳥農(nóng)產(chǎn)品120小時可達中國餐桌。菜鳥生鮮供應(yīng)鏈已連接泰國,農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)多個口岸入關(guān),可同時分發(fā)到全國各地的菜鳥和安鮮達倉庫,消費者下單,次日就可以收貨,從原產(chǎn)地到餐桌最快只需120小時。目前,孟乍隆、KOKO、金斧頭等成為首批入駐菜鳥倉的知名泰米品牌。天貓引領(lǐng)大米消費新趨勢在民以食為天的中國,大米消費升級更是如此,那天貓在這場大米消費“變革中”究竟扮演了一個什么樣的角色?據(jù)了解,天貓平臺高端大米的消費呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢,東北五常大米和泰米銷售是主力,尤其廣州和浙江、上海家庭大米購買力最為突出。天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁認為,“泰米、五常大米已經(jīng)成為引領(lǐng)消費升級的代表,中國消費者在整個大米消費選擇上呈現(xiàn)四大趨勢:新鮮米、新米種、新方式、新產(chǎn)區(qū)。”據(jù)五常市副市長倪航介紹,早在2016年,五常大米第一家官方旗艦店入駐天貓,讓五常大米從田間直達消費者的餐桌,減少了中間環(huán)節(jié)。作為首家政府授權(quán)背書開設(shè)的地標(biāo)原產(chǎn)地標(biāo)桿旗艦店,開業(yè)僅一年五常大米天貓官方旗艦店2017年“雙十一”銷售額在天貓地標(biāo)原產(chǎn)地大米行業(yè)中位例第一。“天貓讓更多的消費者品嘗到正宗的五常大米,極大地加強了五常大米和五常品牌在消費者心目中的認知和影響力?!蹦吆秸J為據(jù)悉,今年8月28日,黑龍江省五常市政府與阿里巴巴旗下天貓、菜鳥物流及螞蟻金服集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。天貓與五常市政府要共建五常大米從生產(chǎn)端到消費者端全鏈路的溯源體系,五常有專供天貓的大米基地超過60000畝,每畝產(chǎn)稻約1000斤。古邁表示,天貓將致力于為更多的消費者帶去新鮮的消費體驗,從消費升級到生活進化
一起惠返利網(wǎng)2018-10-10 09:53:14454 次
10月8日消息,日前,京東物流宣布,為迎戰(zhàn)雙十一,其精準(zhǔn)分單平臺正式對外開放。隨著11.11的臨近,各大快遞公司逐漸進入備戰(zhàn)狀態(tài)。據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,去年11.11當(dāng)天,共產(chǎn)生快遞物流訂單8.5億件,較上一年同期增長29.4%,而今年的快遞總量還將超過去年,成為十年來的最高點。此次新推出的精準(zhǔn)分單平臺的,也意味著第三方快遞公司將可以調(diào)用京東物流的大數(shù)據(jù)資源、云計算環(huán)境,以及GIS信息技術(shù),實現(xiàn)訂單的智能精準(zhǔn)分揀,提升分單準(zhǔn)確率與配送時效,助推整個物流行業(yè)優(yōu)化升級。一方面,它是基于京東物流多年技術(shù)沉淀而形成的預(yù)分揀系統(tǒng),不僅可以實現(xiàn)每分鐘5000單的智能分揀與路徑優(yōu)化,將分單效率提高60%,還能將分單準(zhǔn)確率保持在99%以上。另一方面,精準(zhǔn)分單平臺提供了多種分單工具和多重匹配模式。比如,對于一個不標(biāo)準(zhǔn)的地址信息,它可以調(diào)用京東物流海量的大數(shù)據(jù)資源,匹配出這個地址所對應(yīng)的省、市、區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。另外,它也可以依托GIS信息技術(shù),通過靈活畫區(qū)工具,精準(zhǔn)繪制站點圍欄,完成地址信息解析,實現(xiàn)高精準(zhǔn)度分單。為全面滿足不同快遞公司對于不同場景、不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不同附加功能等多元的個性化需求,未來,精準(zhǔn)分單平臺還將基于歷史數(shù)據(jù)的分析和算法,應(yīng)用于更多的應(yīng)用場景,比如站點優(yōu)化、車輛調(diào)度、路區(qū)任務(wù)分配等,為合作伙伴提供業(yè)務(wù)區(qū)劃可視化、線路網(wǎng)點規(guī)劃預(yù)測等多種功能。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-09 09:32:56374 次
摩拜想要翻身,但電商之路并不好走。近日,摩拜單車App內(nèi)上線了實物電商業(yè)務(wù)“摩拜商城”,銷售產(chǎn)品主要為單車騎行周邊,涉及服裝、家居、電子、護膚等類目,用戶可以通過App內(nèi)的虛擬貨幣“魔幣”兌換打折券或者用現(xiàn)金購買產(chǎn)品,有贊為其提供技術(shù)支持。有知情人士表示,兩個月前,摩拜已經(jīng)和有贊達成“App開店”合作。近兩年,摩拜在電商領(lǐng)域的動作頻繁。今年年初,“摩拜成就館”升級為“摩拜商城”,出售摩拜衍生品,購買方式是魔幣加人民幣,大多數(shù)是用戶通過積分兌換卡券等虛擬電商業(yè)務(wù)。更早一點,摩拜與1號店、京東商城開展活動,嘗試“摩拜+電商”的模式,為盈利積極做鋪墊,這也是因為摩拜虧損的窟窿實在不小。今年4月4日,美團收購摩拜100%股權(quán),在其隨后公布的招股書和中報中可以窺得摩拜的一些困境。美團招股書錄入了摩拜26天的運營數(shù)據(jù),這期間的毛損是4.07億元,相當(dāng)于每天虧損約1500萬元,年虧損約57億元。另外根據(jù)美團中報數(shù)據(jù),摩拜的收購成交額為155.64億元,可識別凈資產(chǎn)27.43億元,商譽占82.4%,達1128.21億元。這一方面反映出美團對共享單車的看好,另一方面也顯示出摩拜的價值到目前為止還都無法用收入來印證。官方數(shù)據(jù)顯示,摩拜目前在全球有2.32億注冊用戶,摩拜單車的每日騎行訂單量最高達3000萬次。流量穩(wěn)穩(wěn)攥在手中后,關(guān)于盈利的探索也就越發(fā)緊迫。可以看到,此次的摩拜商城不僅引入了美團的酒店業(yè)務(wù),還吸引來了網(wǎng)易嚴選的入駐。但是,對比來看,摩拜要將流量通過電商業(yè)務(wù)進行變現(xiàn),起步比較難。通過與有贊合作“App開店”,蜻蜓FM在8月上線了蜻蜓商城,重點開發(fā)蜻蜓FM及主播周邊,快看漫畫2016年上線了自己的快看商城,主打漫畫周邊。蜻蜓FM、快看漫畫本身受眾畫像更清晰,其主營業(yè)務(wù)與商城產(chǎn)品的協(xié)同也更高,借助電商更能增強用戶黏性,容易起步。摩拜則是相反的,共享單車用戶群體龐大,人群共性也偏宏觀層面,比如城市區(qū)域、白領(lǐng)階層等等,這導(dǎo)致商城產(chǎn)品的定位從一開始就不能精準(zhǔn),而是要依靠外部入駐來不斷豐富其商城的SKU,最終或許向平臺化發(fā)展,起步階段不會太容易。摩拜要通過電商打贏盈利翻身仗,需要的東西太多,但話又說回來,做電商真能解了摩拜虧損的燃眉之急嗎?
一起惠2018-09-30 09:10:51488 次
“1688把中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈聚集地的商品和能力,從線下的聚合正逐漸變成線上的沉淀,變成所有跨境電商商家可以唾手可得的數(shù)字化供應(yīng)鏈。”阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部總經(jīng)理汪海如是說。在其看來,以B2B、B2C為核心的全球性數(shù)字化供應(yīng)鏈變革勢在必行?!皣H倒?fàn)敗爆F(xiàn)身據(jù)一起惠了解,今年8月份,1688跨境專供團隊去泰國以及越南考察,發(fā)現(xiàn)了“國際倒?fàn)敗边@個群體。所謂“國際倒?fàn)敗?,即東南亞華人或華裔通過1688從中國進行采購,然后再把商品拿到Lazada、速賣通、Facebook等平臺進行銷售給東南亞消費者。1688跨境專供業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉淼講到,當(dāng)真正跑到東南亞才發(fā)現(xiàn),在“一帶一路”沿線國家、地區(qū),中國供應(yīng)鏈體系、電商基礎(chǔ)設(shè)施成一種商業(yè)語言,連接全球消費者,幫助沿線國家的中小賣家,或者SME(中小型企業(yè))獲得盈利的機會。比如,他們走訪了一家越南當(dāng)?shù)刈鲇暌碌纳碳?,發(fā)現(xiàn)他們的雨衣面料都是從1688上采購的,甚至直接在1688上采購雨傘成品,拿到當(dāng)?shù)胤咒N或者做電商?!耙郧坝幸环N說法,把中國的制造業(yè)轉(zhuǎn)移到東南亞,可能對中國造成威脅。”劉淼說道,“然而,整個供應(yīng)鏈和價值鏈并不像擔(dān)心的那樣,要么你賺,要么我賺,而是通過數(shù)字化的方式,把中國的面料和越南當(dāng)?shù)毓S鏈接起來?!蹦敲矗?688平臺上選品的都有哪些做跨境生意的群體呢?劉淼稱,主要分為兩類:一類是在速賣通、Lazada等平臺經(jīng)營的大型傳統(tǒng)跨境賣家。他們每天根據(jù)各國消費者的行為發(fā)掘商品,把成百上千的商品上架到電商平臺進行測款和銷售,是一個非常高效的供應(yīng)鏈和商機挖掘的組織形態(tài)。另一類是經(jīng)營模式多樣化且較為極端的90后(甚至95后)創(chuàng)業(yè)者。這類人多數(shù)是一個人通過Facebook、速賣通、lazada等跨過大洋服務(wù)海外消費者,一天能凈賺1000美元。數(shù)字化供應(yīng)鏈賦能小b商家劉淼表示,對于這些做跨境生意的中小商戶或者“國際倒?fàn)敗倍?,如果是淘寶賣家或者天貓賣家,在線下可以找到貨源。但跨境的商品,他們無法像淘寶賣家一樣在線下找到貨源,因為中國并沒有批發(fā)市場賣跨境貨源,他們的供應(yīng)鏈體系存在著三個核心痛點:第一,以海運、陸運為主的傳統(tǒng)物流方式,時效慢。以速賣通賣家為例,他們需要非常高效的小包裹網(wǎng)絡(luò),使中國商品實現(xiàn)2-3天出現(xiàn)在海外消費者門口。為此,菜鳥國際和阿里平臺正在為此建設(shè)全球智能物流網(wǎng)絡(luò),在物流時效上賦能小b商家。第二,不能與工廠、商家高效協(xié)同。如今,淘寶、天貓已經(jīng)有一整套柔性供應(yīng)鏈和協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)淘寶賣家看到網(wǎng)紅直播的服裝以后,進行設(shè)計改款,可以實現(xiàn)一周內(nèi)工廠出樣,兩周內(nèi)淘寶上線銷售。有了國內(nèi)的這個基礎(chǔ),1688跨境專供將同樣為海外小b商家提供中國供應(yīng)鏈電商適配和柔性化生產(chǎn),并確保產(chǎn)品符合3c認證等。值得注意的是,1688跨境專供上目前已經(jīng)有一個”全球工廠“的項目,并且已經(jīng)有超過2萬家工廠完成深度認證,比如是否為全球品牌做過代工或者定制、是否曾為海外品牌和海外賣場服務(wù)等。另外,1688跨境專供會考察工廠的實力,包括制造能力是否匹配、產(chǎn)品品質(zhì)是否符合歐標(biāo)或美標(biāo)、是否服務(wù)過速賣通上的跨境賣家等。第三,貨幣流通困難。賣家在速賣通平臺收到的是美元,以往通過TT、匯票、國際銀行之間轉(zhuǎn)賬實現(xiàn)結(jié)匯,從而采購、支付物流費用。但如今,跨境支付和結(jié)匯基礎(chǔ)設(shè)施需要升級,因此,1688跨境專供推出了跨境寶,幫助賣家實現(xiàn)直接用美元在1688平臺采購。”除了解決這三個最主要的痛點,我們還有各種技術(shù)的服務(wù),功能工具化的服務(wù),來方便跨境電商商家,使得商家可以將更多的精力放在服務(wù)終端消費者上?!皠㈨笛a充道。數(shù)據(jù)顯示,到目前為止,1688平臺上每天有5000萬的數(shù)字化商品,保持快速、實時的更新。另外,平臺上50萬賣家在賣的,明顯不是針對中國消費者售賣的商品。對于購買這些商品的小b商家,1688并不只是一個貨源平臺,而是數(shù)字化供應(yīng)鏈必不可少的一部分。那么,數(shù)字化供應(yīng)鏈到底意味著什么呢?劉淼稱,在1688采購的賣家對于“圖搜”功能的使用頻率非常高,他們會到越南、泰國市場直接拍圖與1688上的價格進行對比,然后采購。實地考察時發(fā)現(xiàn),1688上的供貨價基本是泰國、越南一級批發(fā)市場的1/3~1/2,這對于中小商戶拿貨是非常具有誘惑力的?!皵?shù)字化供應(yīng)鏈說的很高大上,其實際應(yīng)用就是拿著手機拍照,在阿里終端市場以“圖搜”功能尋找中國工廠,并在中國工廠采購這么簡單。但是,這卻極大程度的改變了中小商戶做生意的方式和進貨方式?!眲㈨到忉尫Q。再比如,去年基于數(shù)字化供應(yīng)鏈,1688跨境專供已經(jīng)測試成功第一個全球零庫存模式。美國消費者在速賣通購買一條項鏈,賣家不需要將項鏈放在倉庫、不需要寄送包裹,而是由1688跨境專供工廠直接發(fā)貨給美國消費者,實現(xiàn)全程線上數(shù)字化經(jīng)營。加強與速賣通業(yè)務(wù)打通據(jù)一起惠了解,除了服務(wù)淘寶、天貓、支付寶線下店之外,1688還服務(wù)著跨境電商大賣家、小b商家以及“國際倒?fàn)敗边@樣一個很大的群體。在2017年,1688針對全球化以及跨境電商快速發(fā)展的態(tài)勢,專門成立了跨境專供的頻道。汪海表示,借助于數(shù)字化供應(yīng)鏈,在今年1688將和速賣通進一步加深合作。1688跨境專供推出的“橙風(fēng)計劃”,可以把中國商品供應(yīng)鏈和商家選品更好的結(jié)合。“用行內(nèi)話講,跨境電商‘七分靠選品,三分靠運營’,我們希望1688×速賣通在跨境電商上發(fā)揮更大效應(yīng)?!币环矫妫?688在數(shù)據(jù)上和速賣通打通。汪海稱,“我們希望和菜鳥、速賣通構(gòu)建跨境物流供應(yīng)鏈能力,讓1688的貨直接鋪到速賣通平臺,減少商家在速賣通上的操作;也希望在不遠的將來,讓速賣通的商家真正像做淘寶生意的商家一樣,做零庫存生意。”另一方面,1688推出支持跨境的金融商品——跨境寶。賣家可以在1688平臺上直接用美金進貨,不再需要把錢結(jié)匯到中國再采貨。另外,誠e賒等針對商家的資金支持以及權(quán)益將會進一步開放。實際上,過去一年,1688跨境專供與速賣通的合作更多偏向于策略上合作和線下對接。直到今年5月,1688才完成和速賣通系統(tǒng)的對接。劉淼稱,“在將來3-6個月,1688跨境專供將和速賣通、lazada一起構(gòu)建當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),幫助海外商業(yè)數(shù)字化,甚至幫助中國貨源和中國供應(yīng)鏈出海?!彼f,現(xiàn)在速賣通的賣家可以在速賣通后臺看到1688跨境專供依據(jù)其經(jīng)營的品類以及消費者的行為洞察,為他們推薦1688跨境商品。今年10月份,賣家可以完成在速賣通后臺一鍵鋪貨;10月底,1688跨境專供將聯(lián)合菜鳥物流為速賣通賣家提供海外代發(fā)的支持。“其實,1688跨境專供和速賣通打通,是把1688從一個公開市場,變成速賣通每個商家自己的商機市場?!眲㈨当硎?,現(xiàn)在速賣通賣家在1688跨境專供選品已經(jīng)從以前的公開市場轉(zhuǎn)變成個性化匹配或者私密對接。比如,速賣通賣家可以通過直播的方式,看到1688工廠的第一手貨源,而這些貨源甚至還沒有在公開市場出現(xiàn)過。他說,“這將是1688給速賣通平臺和賣家一個最有力的武器。而合作并不影響其他平臺的賣家在1688公開市場選購?!蓖艉T诠_演講時打了個比喻,“如果速賣通是左手,1688就是右手;速賣通是上半身,1688就是下半身;速賣通去到哪兒,1688一定會去到哪兒。1688是一個數(shù)字商行,百萬中國供應(yīng)鏈商家的工廠正在把幾億商品進行數(shù)字化并不斷更新,這是1688和速賣通合作的基礎(chǔ),也是1688成為速賣通下半身的重要體現(xiàn)?!?/div>
一起惠2018-09-30 09:09:34801 次
9月28日消息,一起惠獲悉,日前,互聯(lián)網(wǎng)短途出行應(yīng)用摩拜單車在App內(nèi)悄然重整上線了實物電商業(yè)務(wù)“摩拜商城”。據(jù)悉,“摩拜商城”銷售產(chǎn)品主要為騎行周邊,另涉及服裝、家居、電子、護膚等類目的初期嘗試。同時,一起惠了解到,摩拜周邊商城在技術(shù)上由有贊提供支持。有知情人指出,早在今年7月,摩拜就與有贊達成合作,通過有贊面向頭部APP提供的電商解決方案“APP開店”,為用戶提供品牌周邊的限量銷售嘗試。在摩拜單車之前,喜馬拉雅騰訊動漫、快看漫畫、蜻蜓FM等App均已通過有有贊“App開店”將自身流量優(yōu)勢與電商業(yè)務(wù)結(jié)合,挖掘忠實用戶群體的消費潛力,拓展更多元化的變現(xiàn)方式。有贊“App開店”項目負責(zé)人表示,很多頭部App坐擁優(yōu)質(zhì)流量,但變現(xiàn)模式大多只有廣告一種。廣告把控不當(dāng)很容易讓用戶產(chǎn)生反感,造成用戶流失,且難以實現(xiàn)營收的可持續(xù)增長?;诖耍匈濋_放平臺啟動了“App開店”項目,與不同類型的優(yōu)質(zhì)App共同探索電商業(yè)務(wù)。一起惠了解到,有贊“App開店”于2015年上線,致力于幫助App搭建自己的App端商城,將有贊的技術(shù)能力、營銷工具和產(chǎn)品貨源開放給App,提供App電商變現(xiàn)解決方案。截至目前,已經(jīng)有1700家App與有贊達成合作。
一起惠2018-09-29 09:06:24418 次
日前,小紅書平臺規(guī)則與治理部發(fā)布了最新規(guī)則,根據(jù)廣告違規(guī)詞限制,對商品描述展開清查,包括可能存在夸大宣傳、誤導(dǎo)消費者傾向的內(nèi)容。據(jù)悉,上述規(guī)則主要針對化妝品、保健品、食品等類目做出了規(guī)范,禁止描述內(nèi)容中出現(xiàn)表達特殊功效和藥效的極限詞,并要求明確普通食品和保健品之間的界限等?!靶乱?guī)要求確實帶來了一定的工作量,原本的模板不能用了?!币晃换瘖y品品牌負責(zé)人表示,對于化妝品品牌,小紅書是一個必選渠道。雖然轉(zhuǎn)化不高,但是個很好的品牌宣傳平臺,可一旦內(nèi)容要求變得如此嚴格,宣傳效果是否會受到影響還不得而知。一位做保健品的商家也坦言,自己所在的品類很吃虧,由于未能完全符合新規(guī),還遭到了平臺處罰。他表示,公司會繼續(xù)研究新規(guī)則,爭取快速適應(yīng)。另有臺灣美妝商家也表示,雖然新規(guī)出臺后自己在小紅書的業(yè)務(wù)受到一定影響,但從長遠看,新規(guī)有助于改善平臺壞境,自己一定會積極配合。其實,對于在廣告法推出很長一段時間之后,小紅書才開始著手規(guī)范內(nèi)容,業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了多種聯(lián)想:有人猜想,平臺是因為扛不住舉報而采取了被動防御;有人認為,小紅書用5年的時間將市值做到了200億,需要規(guī)范平臺業(yè)務(wù)準(zhǔn)備上市;還有人認為,調(diào)整不是為別的,只是一次遵照廣告法的規(guī)范行為。對此,小紅書官方向一起惠回應(yīng)稱,推出新規(guī)則并非出于特殊時機,主要是為了避免不好的用戶體驗,尤其是保健品、食品類?!拔覀兊纳坛呛蜕鐓^(qū)本身就都在完善規(guī)則。”小紅書相關(guān)負責(zé)人表示,新規(guī)剛剛發(fā)布,后續(xù)還會逐步完善。目前,小紅書對違規(guī)商家的處理包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等。小紅書平臺最新規(guī)則一起惠了解到,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》在兩年前就已正式出臺,彼時,已經(jīng)有大批電商平臺及商家對廣告語尺度、產(chǎn)品命名以及營銷等方面的文案進行了大幅的調(diào)整。而近期,除了小紅書之外,也有其他平臺在這方面做進一步的工作。3個月前,天貓宣布,為進一步規(guī)范保健用品行業(yè)的商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),更好的保障消費者的權(quán)益,《天貓保健用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》正式生效。在該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中,明確了商品標(biāo)題、商品描述等文案的規(guī)范,包括不允許出現(xiàn)“第一、特效、保證治愈”等。同時,標(biāo)準(zhǔn)也對實物圖、商品標(biāo)簽、說明書等圖片的全面展示提出了要求。事實上,自2016年起,天貓、京東等平臺就開始陸續(xù)對食品、保健品等品類的商品內(nèi)容進行了規(guī)范,期間還不斷對規(guī)則進行著迭代。如今,小紅書的“附議”,無疑又為電商內(nèi)容規(guī)范大潮添了一把火。一位入駐了多個平臺的商家表示,由于京東和天貓此前一直都對商品描述有要求,所以自己使用的文案套版原本就沒有極限詞,小紅書新規(guī)幾乎不會帶來任何影響?!暗牵切]做過其它大平臺的商家面對此次小紅書的新規(guī)就會有些崩潰了?!薄拔覀冎灾匾曅〖t書這個渠道,是因為京東和天貓早就限制了商品描述,而小紅書此前一直相對自由?!币晃伙椘飞碳胰缡钦f,“如今,推出新規(guī)的小紅書不僅限制了商品描述,還鼓勵商家撰寫筆記、邀請紅人,要求將商品價格調(diào)整到與其它平臺促銷價持平,卻并沒有同步給出相應(yīng)的資源予以支持?!鄙鲜錾碳冶硎?,相較于天貓、京東等有廣告投放工具的平臺,自己在小紅書的投入回報顯得有些渺茫。“在意商品描述,無非是想通過踩關(guān)鍵詞帶來更多銷量,可小紅書是一個創(chuàng)造種草效果的地方,沒必要過分追求銷量?!绷硪晃蝗腭v小紅書的化妝品商家則指出,自己的玩法是讓消費者購買后在小紅書上發(fā)表體驗文章,送出禮品或者現(xiàn)金,把小紅書當(dāng)成種草的平臺。該商家認為,小紅書是內(nèi)容分發(fā)平臺,以UGC內(nèi)容為導(dǎo)向,過于商業(yè)化的內(nèi)容會被平臺機制屏蔽和限流?!胺N草效果為的是長尾效應(yīng),不需要持續(xù)的內(nèi)容輸出,也不需要踩熱點和關(guān)鍵詞。大家應(yīng)該認清小紅書和其它平臺的區(qū)別,才能物盡其用?!敝档米⒁獾氖?,在不止一位商家眼中,主打內(nèi)容的小紅書,其平臺的推薦機制至關(guān)重要,在新規(guī)之下,整個平臺的內(nèi)容可能會發(fā)生變化,這時,平臺能否同步推出合理的推薦機制成了大家最擔(dān)心的事兒。對此,有電商行業(yè)人士評論稱,由于小紅書本身不依賴搜索,對描述進行限制,短期之內(nèi)并不會影響商家的曝光度。但長遠考慮,這對小紅書的算法團隊確實是一個挑戰(zhàn)。據(jù)其透露,小紅書方面曾對部分商家表示,平臺已經(jīng)聘請了很專業(yè)的IT在做技術(shù)更新,用以完善推薦算法和機制,以保證商家內(nèi)容投入的效果。一位保健品品牌負責(zé)人向一起惠指出,近期電商平臺動作頻頻,主要是因為《電商法》明確了電商平臺的責(zé)任:“關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù),電商平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?!毕鄳?yīng)的處理辦法是,責(zé)令限期改正、罰款等,情節(jié)嚴重的甚至?xí)煌I(yè)整頓。上述負責(zé)人坦言,“在《電商法》確定之前,平臺或許還有法子打一些擦邊球,但如今任何平臺都不能觸及紅線了。”他強調(diào),商家們都該敲響警鐘,因為“內(nèi)容大改潮”已經(jīng)開始,比拼產(chǎn)品和口碑的時代真的來了。
一起惠2018-09-29 08:58:56399 次
中國網(wǎng)絡(luò)零售的爆發(fā)改變了各行各業(yè)的傳統(tǒng)格局,國際美妝品牌在中國市場的絕對優(yōu)勢隨著本土品牌的崛起逐漸消減,成長起來的中國消費者日益挑剔和花心,品牌要在激烈競爭中取勝,必須以開放積極的姿態(tài)擁抱新變化。中國美妝行業(yè)正在進入融合發(fā)展的新零售階段,人、貨、場基本三要素被重構(gòu),為了應(yīng)對新零售帶來的變化,品牌重心從產(chǎn)品驅(qū)動轉(zhuǎn)變成圍繞消費者需求探索創(chuàng)新。不同基因、定位及資源的國內(nèi)外品牌,有著不同的新零售實踐方向與路徑。未來,在行業(yè)進一步分化競爭并整體朝向高端化發(fā)展的趨勢下,品牌又該如何在渠道、營銷、產(chǎn)品、技術(shù)等關(guān)鍵領(lǐng)域取得先機?一起惠研究院新零售研究系列美妝篇全面呈現(xiàn)中國美妝行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢,并通過具體案例實踐解讀本土品牌與國際品牌的新零售變革之路,為行業(yè)提供有益借鑒。Part1【行業(yè)縱橫】相較全球,中國美妝市場近年來持續(xù)高速增長,但市場集中度仍然偏低,潛力空間巨大。隨著線上紅利消失、線下滲透率下降,行業(yè)進入融合求變期,以消費者為中心的全渠道消費漸成主流。Part2【風(fēng)口之下】新零售重新定義了美妝行業(yè)的人、貨、場。人——中國美妝消費者快速成長,不斷進階,90后、男性消費群及低線城市增長尤其強勁。貨——行業(yè)進一步精細化發(fā)展,彩妝市場處于快速上升期,藥妝、男性、母嬰等細分市場更有機會。場——全渠道消費成為新常態(tài),國際品牌青睞綜合電商平臺,本土品牌注重單品牌店建設(shè),社交媒體和美妝直播成為有效轉(zhuǎn)化的重要渠道。Part3【先行者們】林清軒玩轉(zhuǎn)釘釘+導(dǎo)購,膜法世家多IP*深營銷賺足眼球,SK-II現(xiàn)象級營銷直擊消費者內(nèi)心……不同基因、定位及資源的品牌進行新零售探索有不同的方向和側(cè)重點。一起惠發(fā)現(xiàn),本土品牌借力電商平臺新零售賦能打通線上線下數(shù)據(jù)、會員、服務(wù)、導(dǎo)購等,實現(xiàn)全渠道協(xié)同與消費體驗融合。國際品牌依托電商與營銷擴大品牌影響力的同時,積極利用新技術(shù)提升線下體驗。Part4【未來已來】未來,中國美妝行業(yè)將在分化競爭中朝向高端化發(fā)展;品類延伸與品牌集團化推動產(chǎn)業(yè)升級;渠道多元分化與業(yè)務(wù)協(xié)同并舉,共同服務(wù)于消費者的體驗融合;跨界營銷、產(chǎn)品力建設(shè)、新技術(shù)應(yīng)用將成為品牌新零售進階的重要試驗田。
一起惠2018-09-28 09:14:22397 次
近期,社區(qū)拼團成為了新的“香餑餑”賽道,一時間,創(chuàng)業(yè)企業(yè)、線下生鮮企業(yè)、傳統(tǒng)零售巨頭、資本相繼進入。社區(qū)團購是以社區(qū)為節(jié)點,尋找“團長”(通常是寶媽),由團長在微信群里組織銷售,由平臺提供供應(yīng)鏈、物流倉儲及售后支持。目前,社區(qū)拼團的方向是什么?最大的問題是什么?社區(qū)拼團這波浪潮會給“拼團老大”拼多多帶來什么?就此系列問題,果聯(lián)科技創(chuàng)始人余金華向一起惠給出了他對社區(qū)拼團風(fēng)口的判斷。果聯(lián)科技是一家專門為終端門店、連鎖超市、社區(qū)拼團、二級市場等提供水果代采服務(wù)的采購團隊,合作供應(yīng)商數(shù)量超過500家,服務(wù)的客戶包括百果園、歐亞超市和眾多社區(qū)拼團企業(yè)等500余家。“這一波社區(qū)拼團浪潮是以小程序為載體的行業(yè)垂直機會?!庇嘟鹑A說。更多走向單品類垂直化據(jù)一起惠了解,目前社區(qū)拼團模式,按有無門店分為兩種思路:一種是純線上以微信社群小程序為主的輕模式;一種是有線下社區(qū)門店,把線上微信社區(qū)作為銷售拓展手段的重模式。對于社區(qū)拼團目前存在的兩種模式,余金華認為,他們最終一定會走向融合。他表示,越往后融合就會發(fā)現(xiàn)社區(qū)拼團這個模式,技術(shù)不是問題,線下物流倉儲不是問題,最后比拼的是企業(yè)各自在品類上的優(yōu)勢。余金華舉例稱,比如A公司做的是以水果為主的拼團,B公司做的是以蔬菜為主的拼團,C公司做的是以海鮮為主的拼團,D公司做的是以肉為主的拼團,那最后比拼的是誰能夠把各自品類的東西采購得更便宜,質(zhì)量還更好?!八裕鐓^(qū)拼團最后就會發(fā)展為重度垂直的品類競爭,而品類競爭實際上還是供應(yīng)鏈競爭。”余金華說道。既然社區(qū)拼團企業(yè)未來更多偏向垂直,那是否能跑出像拼多多一樣的多品類聚合平臺?對此,余金華給出了他的觀點:社區(qū)拼團平臺不太可能像拼多多一樣,發(fā)展聚合成綜合平臺。“社區(qū)拼團未來一定會做成單品類的拼團,而不是綜合很多品類。比如一個社區(qū)拼團做水果很厲害,另外一個做蔬菜的拼團很厲害,最多出現(xiàn)生鮮幾個細分品類綜合,而各種大品類綜合可能性不大?!庇嘟鹑A認為,未來社區(qū)拼團方向更多的是細度垂直,而不是大品類聚合。此外,余金華覺得,未來社區(qū)拼團企業(yè)單個品類做好了之后,肯定會拓品類,但品類拓展也是跟生鮮強相關(guān)的。他舉例道,比如A拼團公司做海鮮起來后,它可能會拓展肉的品類,一種辦法是它自建肉的供應(yīng)鏈,另一種就是走并購的方式。“品類一定會細分,會拓展。但是拓展的方式不見得一定是自己來做,壯大起來的單品類社區(qū)拼團公司可能更多選擇兼并收購?!庇嘟鹑A說道。供應(yīng)鏈?zhǔn)亲畲蟮摹翱印薄吧鐓^(qū)拼團的命門就在供應(yīng)鏈?!庇嘟鹑A告訴一起惠,強的供應(yīng)鏈可以支撐業(yè)務(wù)和用戶量的大規(guī)模擴張,而供應(yīng)鏈建設(shè)不是一天兩天能完成的,是個苦活,得一步一步來。有電商分析師表示,從模式上看,社區(qū)拼團的獲客成本低,進入門檻低,但它也會深度介入社區(qū)服務(wù)。由于社區(qū)拼團模式里的團長都是社區(qū)居民認識的,因此他們會更賣力地運營和服務(wù)好社區(qū)用戶。所以對社區(qū)拼團創(chuàng)業(yè)公司來講,讓終端的服務(wù)和消費者體驗更好,這是比較容易的。“那企業(yè)一時做不了的難事,就是供應(yīng)鏈了。”“這個模式最大的坑就在供應(yīng)鏈。”其分析道。對此大“坑”,余金華向一起惠解釋道,比如小麗是一個社區(qū)拼團的團長,一個月賺3萬5萬挺舒服。如果她要做大做成規(guī)?;?,就必須要有一個復(fù)雜的供應(yīng)鏈來支撐,這樣才能服務(wù)很多社區(qū)。而由于團長和社區(qū)居民之間是熟人生意,產(chǎn)品價格往往賣不到很高?!八植荒苜u很貴,又要服務(wù)好,那自然供應(yīng)鏈就必須是小型化的。她從二手渠道商里拿貨,鏈條變長,毛利會變低;如果要做大型供應(yīng)鏈,就要從源頭來采,要建總倉、建分倉,還要考慮物流配送等因素。自建供應(yīng)鏈都是大投入,這么一來,利潤就被完全吃掉了,支撐不了發(fā)展。所以將來社區(qū)拼團最大的挑戰(zhàn),實際就在供應(yīng)鏈。”余金華說道。如此一來,傳統(tǒng)的區(qū)域性社區(qū)生鮮企業(yè),或者永輝、百果園這種全國連鎖型巨頭,很早就建立起了很強自己的供應(yīng)鏈,是否會更有優(yōu)勢?對此,余金華表示,具有很強供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)生鮮大企業(yè)做社區(qū)拼團肯定是很有優(yōu)勢的。比如永輝各地的社區(qū)店,團長們把各個社區(qū)的團購訂單聚集起來,就可以直接去永輝店里采購。而永輝強大的供應(yīng)鏈既可以支撐自營的社區(qū)拼團業(yè)務(wù)發(fā)展,也可以為第三方的團長提供訂單和供應(yīng)鏈服務(wù)?!吧鐓^(qū)拼團的生鮮供應(yīng)鏈如果要做到標(biāo)準(zhǔn)化,就要開店,而大規(guī)模的線下開店會導(dǎo)致整個模式變重,而且不是件容易而且馬上見效的事。然而以生鮮起家做了十幾年生意的零售企業(yè)就會很有優(yōu)勢,因為它的強大的供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)成的?!庇嘟鹑A說道。余金華判斷,未來強的供應(yīng)鏈公司可能會共享自己的供應(yīng)鏈,也就是說把自己的供應(yīng)鏈開放出去,供各地沒有供應(yīng)鏈能力的社區(qū)拼團公司使用。未來是效率和集約成本的競爭據(jù)一起惠了解,2016年,社區(qū)拼團模式開始逐步露出頭來,2017年初開始,該模式在全國落地開花。長沙、杭州、北京、深圳、上海、廣州、南昌、揚州、貴陽等地爭奇斗艷,出現(xiàn)同一個城市涌現(xiàn)數(shù)十或上百個小區(qū)同時開團的現(xiàn)象。而拼團創(chuàng)業(yè)公司,也在各地如雨后春筍般涌現(xiàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,光長沙就涌現(xiàn)出二三十家社區(qū)拼團公司。除了創(chuàng)業(yè)者,包括紅杉、GGV、IDG、金沙江創(chuàng)投、真格等一大批投資機構(gòu)也在相繼進入這個賽道。社區(qū)拼團玩家廝殺大戰(zhàn)似乎正在醞釀。對于社區(qū)拼團的未來,余金華認為,社區(qū)拼團發(fā)展會有三波浪潮:第一波是互聯(lián)網(wǎng)年輕創(chuàng)業(yè)者進來,先死一撥,留下來一兩撥;第二波就是大小零售巨頭進入賽道,傳統(tǒng)的大型生鮮便利店、各地的生鮮零售企業(yè)、傳統(tǒng)的大型零售企業(yè)包括百果園、永輝超市等,以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭包括每日優(yōu)鮮、拼多多、甚至美團等都會進來,并購、廝殺一通;第三波留下來的會是巨型供應(yīng)鏈企業(yè),或者有超強供應(yīng)鏈能力的企業(yè)和超多用戶的企業(yè),他們之間會廝殺兼并重組一波,最后還是會回歸到供應(yīng)鏈的競爭?!吧鐓^(qū)拼團廝殺到最后就是效率和集約成本的競爭。所以社區(qū)拼團競爭到最后是一個十分慘烈的局面,線上、線下、已上市、未上市的都會全參與。目前互聯(lián)網(wǎng)的年輕創(chuàng)業(yè)者都是湊熱鬧的,半年左右時間,該死掉的都會死了?!庇嘟鹑A表示。任何領(lǐng)域競爭到最后都會出現(xiàn)巨頭企業(yè)。社區(qū)拼團領(lǐng)域也不例外。余金華向一起惠分析稱,如果按照生鮮市場規(guī)模來講,幾乎鐵定會出現(xiàn)美團這樣的巨頭,單單果蔬兩項市場規(guī)模就是三萬億人民幣?!氨热绯霈F(xiàn)一個聚合了兩三個生鮮細分品類的市場老大,占到30%的市場份額,就是9000億人民幣,而美團目前的GMV差不多也就是3000億。差不多就是3個美團,都快頂上半個阿里了。再從利潤來看,比如按2個點的利潤,那這個社區(qū)拼團巨頭也有1800億的利潤?!庇嘟鹑A分析道。值得注意的是,余金華認為,在這一波社區(qū)團購的浪潮中,拼多多如果抓不住機會就很危險了!“拼多多如果有十個品類做得好,現(xiàn)在出來了社區(qū)拼團這樣一種模式,把拼多多每一個品類單獨拿出來去做,這就分割了拼多多的流量,那這個深度垂直的模式必然會打擊拼多多。所以從這個趨勢來看,最危險的就是拼多多。”余金華舉例說道。對此,其表示,拼多多、每日優(yōu)鮮必須進入社區(qū)拼團領(lǐng)域,最終的結(jié)果就是跟傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)打,和物美、永輝、百果園等企業(yè)打,打到最后就剩下供應(yīng)鏈牛逼的企業(yè)。終極是供應(yīng)鏈超強企業(yè)一統(tǒng)天下。
一起惠2018-09-27 08:59:21516 次
近日,智能城市出行解決方案提供商牛電科技向美國證券交易委員會(SEC)提交招股說明書,計劃通過首次公開募股(IPO)募集最多1.5億美元資金。瑞士信貸和花旗集團將擔(dān)任聯(lián)席主承銷商,Needham&Company擔(dān)任副承銷商。招股書顯示,2017年,牛電科技凈營收為人民幣7.69億元(約合1.16億美元),較上年同期的3.55億元高出116.85%;凈虧損為人民幣1.85億元(約合2790萬美元),較上年同期2.327億元凈虧損有一定縮窄。2018年上半年,牛電科技凈營收為人民幣5.57億元(約合8420萬美元),較2017年同期的2.85億元翻了近一番;凈虧損為人民幣3.15億元(約合4760萬美元),較2017年同期的9660萬元凈虧損有大幅增加。具體來看,牛電科技的收入主要由三部分構(gòu)成:智能電動車的銷售,配件和備件的銷售,以及移動應(yīng)用和其他服務(wù)的提供。其中,智能電動車成為收入最主要來源,2017年這部分業(yè)務(wù)銷售額達7.10億元,占總凈營收的92.2%;2018年上半年,該部分業(yè)務(wù)收入為5.14億元,占總凈營收的比重擴大至92.3%。在股權(quán)結(jié)構(gòu)方面,IPO前,GloryAchievementFundLimited公司為牛電科技第一大股東,持有5901.4萬股普通股,占總股本的43.8%。公開資料顯示,該公司歸屬于牛電科技創(chuàng)始人李一男。紀(jì)源資本持有1506.8萬股,占總股本的11.2%。牛電科技的董事和高管合計持有公司3571萬股普通股,占總股本的26.5%。其中,首席執(zhí)行官兼董事會主席李彥持有661.5萬股普通股,占總股本的4.9%;公司董事兼首席技術(shù)官胡依林持有1202.7萬股普通股,占總股本的8.9%;設(shè)計副總裁劉傳凱持有200萬股普通股,占總股本的1.5%。IPO后,牛電科技將采用雙股權(quán)結(jié)構(gòu),分為A類普通股和B類普通股。該公司將在IPO中發(fā)行A類普通股,李彥、胡依林、劉傳凱將持有全部的B類普通股。牛電科技的A類普通股和B類普通股只在轉(zhuǎn)換權(quán)和表決權(quán)上有所不同,A類普通股含1股表決權(quán),不可轉(zhuǎn)換為B類普通股;B類普通股含4股表決權(quán),可轉(zhuǎn)換為A類普通股。公開資料顯示,牛電科技成立于2014年,是一家智能城市出行解決方案提供商,現(xiàn)已陸續(xù)推出N、M、U三個系列多款產(chǎn)品,致力于為全球用戶提供更便捷環(huán)保的智能城市出行工具。其核心團隊主要來自BMW、intel、微軟、華為、麥肯錫、KKR等全球頂尖公司。同時,牛電科技通過“小牛電動系列車型+小牛電動APP+汽車4S級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,打造一站式全方位服務(wù)體系,推動電動車行業(yè)的變革與產(chǎn)品升級。截至目前,其在國內(nèi)有600多個銷售網(wǎng)點,覆蓋超過150個城市;還進入海外20多個國家。招股書顯示,此次公開募集資金將用于升級和擴展生產(chǎn)設(shè)施,進行研發(fā)、渠道網(wǎng)絡(luò)擴張投入,以及一般企業(yè)用途。
一起惠2018-09-26 09:16:00350 次
9月25日消息,日前,日海智能科技股份有限公司(以下簡稱“公司”、“日海智能”)發(fā)布公告,稱或指定的全資子公司擬以自有資金10,000萬元設(shè)立全資子公司日海智能終端有限公司,其主營業(yè)務(wù)為物聯(lián)網(wǎng)智能終端產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計和銷售。公司表示,通過將云側(cè)領(lǐng)先的云平臺技術(shù)和端側(cè)多年的模組研發(fā)積累進行深度融合,并與合作伙伴合作,借助公司全國布局的運營商銷售網(wǎng)絡(luò)和代理商銷售渠道,大力拓展物聯(lián)網(wǎng)智能終端設(shè)備業(yè)務(wù),完善公司物聯(lián)網(wǎng)綜合解決方案的產(chǎn)品布局,形成公司新的業(yè)績增長點,設(shè)立全資子公司符合公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略。公告顯示,日海智能終端經(jīng)營范圍為:通信技術(shù)、通訊終端研發(fā)、設(shè)計、銷售、技術(shù)咨詢;電子產(chǎn)品軟、硬件技術(shù)開發(fā)與銷售;電子元器件的銷售;通信設(shè)備、電子產(chǎn)品、電池電源的銷售;數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智能家居、智能硬件領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)、銷售及技術(shù)服務(wù),智能終端及配件產(chǎn)品的銷售、技術(shù)服務(wù),信息技術(shù)咨詢服務(wù),國內(nèi)貿(mào)易。電力配件、工礦配件、建筑配件、五金電料、鋼材銷售。工業(yè)自動化系統(tǒng)及設(shè)備開發(fā)、設(shè)計;機電設(shè)備銷售;計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計;軟件開發(fā);軟件銷售;系統(tǒng)集成;技術(shù)咨詢;技術(shù)服務(wù)。以下為公告原文:
一起惠2018-09-26 09:10:01302 次
“在電商這件事上,老零售巨頭怎么甘心常年被亞馬遜擠壓,一份“復(fù)仇計劃”實施了8年,還未挽回局面,沃爾瑪還將繼續(xù)加大,但這事不是靠錢就能解決的。”近日,沃爾瑪宣布再度收購一家墨西哥電商配送服務(wù)平臺,用以鞏固其在拉美地區(qū)的線下物流能力。而在過去幾年中,沃爾瑪收購電商企業(yè)的消息也從未間斷?;仡^看,互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的浪潮對于曾經(jīng)的沃爾瑪來說,好像是一場在看似平和的海平面上漸漸升起的海嘯巨浪。沃爾瑪曾經(jīng)麻痹自大,所以巨浪來臨時,調(diào)轉(zhuǎn)船頭的動作在外界看來,總顯得有幾分慌張。沃爾瑪?shù)碾娚讨烽_啟于2010年。彼時,競爭對手亞馬遜創(chuàng)造的奇跡已經(jīng)被全美商學(xué)院搬上教科書,大洋彼岸的淘寶和京東也已經(jīng)在中國家喻戶曉,在這樣的背景下,沃爾瑪?shù)娜雸鲲@得姍姍來遲。不僅如此,由于沃爾瑪數(shù)十年來在傳統(tǒng)線下零售領(lǐng)域扎根太深,整個組織非常缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因和思維,所以在面對像亞馬遜這樣互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源深厚的對手時,一時間顯得捉襟見肘。2017年,55歲的沃爾瑪以5003億美元的年度營收,連續(xù)第五年蟬聯(lián)美國財富500強榜首,然而當(dāng)前23歲的亞馬遜以9340億美金,相當(dāng)于3.3個沃爾瑪,顯然沃爾瑪不甘落后。為了挽回劣勢,沃爾瑪在2010年成立電子商務(wù)部門后,就開始在全球電商領(lǐng)域瘋狂“買買買”,以此彌補自身在互聯(lián)網(wǎng)基因和電商運營上的短板。據(jù)不完全統(tǒng)計,沃爾瑪自2010年成立統(tǒng)一的電子商務(wù)部門后,迄今為止在全球范圍內(nèi)進行了大約26筆電商相關(guān)的收購(投資)。備注:沃爾瑪2010年~2018年的收購、投資概覽,由虎嗅·高街高參制圖;表中收購的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)主要用于沃爾瑪電商平臺的運營。下文,虎嗅·高街高參主要根據(jù)沃爾瑪在全球幾個重點國家(市場)的電商業(yè)務(wù)布局,為大家進行盤點總結(jié)。美國:收購超15家公司,Jet.com成最強武器沃爾瑪?shù)碾娚讨肥菑氖召徎ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)、電商運營團隊開始的。在2010年至2016年間,沃爾瑪共進行了超15次并購以取得相關(guān)電的商技術(shù),其中包括Torbit的云網(wǎng)站加速器、Inkiru的情報預(yù)測平臺、OneOps的云自動化科技、Adchemy營銷搜尋引擎、Vudu視頻串流科技、以及Jet.com的消費比價平臺等。其中最引人注目的無疑是2016年8月收購的電商平臺Jet.com,這場收購將沃爾瑪從電商領(lǐng)域的寒冬帶入了春天。Jet.com的創(chuàng)始人馬克·勞爾(MarcLore)被沃爾瑪視為不可多得的悍將。在收購Jet.com后,沃爾瑪大膽起用勞爾作為電商業(yè)務(wù)的負責(zé)人,并為其開出10倍于集團CEO董明倫的天價年薪。Jet.com后,沃爾瑪很快又進行了一系列并購舉措以擴充自己在服飾、家居領(lǐng)域的SKU。2016年12月中旬,Jet以約7000萬美元收購了鞋類電商網(wǎng)站ShoeBuy,隨后又收購了戶外用品品牌Moosejaw、男裝成衣電商Bonobos、家具電商Hayneedle、時尚女裝品牌ModCloth等等。這些收購主要用以提升Jet和Walmart電商平臺在垂直領(lǐng)域的服務(wù)能力。2017年,沃爾瑪與亞馬遜戰(zhàn)火繼續(xù)升溫,當(dāng)年9月底,沃爾瑪完成對“最后一公里物流平臺「Parcel」”的收購,進一步鞏固平臺的物流配送能力。事實證明,大膽起用勞爾是明智之舉,一系列的收購和整合也漸漸發(fā)力。在勞爾的帶領(lǐng)下,沃爾瑪電商的收入和GMV開始飛速增長。2017年首季激增69%,創(chuàng)下至少5年以來的最佳績,增幅超過亞馬遜的16%,是另一競爭對手塔吉特的3倍。沃爾瑪2016.Q1~2017.Q3的營收和GMV此外,沃爾瑪2018年將對Walmart.com主站進行全面改版,重點關(guān)注時尚和家居產(chǎn)品,同時和百貨公司Lord&Taylor合作攻入高收入的城市消費人群。值得注意的是,沃爾瑪在2017年四季度減少了Jet.com的市場營銷開支,更專注于主網(wǎng)站W(wǎng)almart.com獲客。同時,加大力度投資生鮮食物的家庭配送、擴大在線商品的SKU、收購小型在線零售商等。印度:耗資160億美金買下Filpkart2018年5月,沃爾瑪宣布以160億美元收購Flipkart77%的股份,這是沃爾瑪電商之路上最大的一筆收購。在印度電商市場中,F(xiàn)lipkart的市場份額是44%,Amazon印度是38%。美國市場中的沃爾瑪仍然在追趕亞馬遜,但印度市場的沃爾瑪已經(jīng)挑起了一場完全正面的交鋒。印度是一個擁有13億人口的大國,但其電商市場仍然處于早期階段,2017年全國網(wǎng)上購物人數(shù)大約在1.3億左右,而中國有5.14億。相比之下,印度電商市場的發(fā)展空間極大。Flipkart在印度大約擁有1億的用戶,月活用戶數(shù)在1000萬左右,經(jīng)營模式和國內(nèi)的京東相似,主攻自營電商,重視物流和倉儲,同時允許第三方商家在平臺上銷售商品。值得注意的是,F(xiàn)lipkart在2017財年(截至2017年3月31日)實現(xiàn)營收30.9億美元,增長29%,虧損13億美元,虧損擴大了68%。顯然,在收購Flipkart之后,沃爾瑪將面臨更大的挑戰(zhàn)。中國:折戟1號店,最終握手于京東2011年6月,沃爾瑪在中國市場開啟電商之旅,收購1號店是其試水電商平臺的第一站。但是,當(dāng)時中國電商領(lǐng)域競爭激烈,格局漸定,加上沃爾瑪水土不服、策略有誤,這場電商試水最終以失敗告終。2016年6月,沃爾瑪放棄1號店,牽手京東,用1號店主要資產(chǎn)換來了京東5%的股份。隨后,沃爾瑪增持京東股份至12.1%,成為京東的第三大股東。不僅如此,2016年10月,沃爾瑪還與京東到家達成戰(zhàn)略合作。目前,中國大約200家沃爾瑪門店上線了京東到家,覆蓋全國30個重點城市,為顧客提供1小時送達服務(wù)。在2016年10月沃爾瑪向達達-京東到家投資5000萬美元后,今年9月沃爾瑪再度追加大約3.20億美元投資。這筆增加投資之后,沃爾瑪將在達達-京東到家持股10%,并在董事會享有席位。墨西哥:買下配送平臺Cornershop2018年9月,沃爾瑪又宣布啟動對墨西哥電商配送平臺Cornershop的收購交易。這次收購主要用以進一步鞏固沃爾瑪在拉美范圍內(nèi)的日用百貨配送業(yè)務(wù)。Cornershop是一家來自墨西哥和智利的線上零售電商,與美國本土的Instacart類似,Cornershop采取與承包商合作的O2O模式,配送人員到店取貨,隨即進行用戶訂單配送,服務(wù)范圍涵蓋超市、藥房和特色食品零售商。據(jù)介紹,這家公司目前的業(yè)務(wù)增長較快,過去一年用戶數(shù)量翻了一番。此次收購交易完成后,沃爾瑪將會維持Cornershop原有的整個團隊獨立運作??偨Y(jié)雖然沃爾瑪在美收購了超15家電商相關(guān)的企業(yè)讓人眼花繚亂,但從中不難看出沃爾瑪電商之路的發(fā)展策略——先橫向收購電商平臺獲得一定的市場,再縱向整合垂直領(lǐng)域的電商品牌以提升該領(lǐng)域的競爭力。針對沃爾瑪在電商轉(zhuǎn)型之路上的馬不停蹄,美國業(yè)界有褒有貶。沃爾瑪曾在過去十年中進行過多次的轉(zhuǎn)型嘗試,比如為了提高服裝定價而給紐約時裝周提供贊助,在時尚雜志Vogue中投放廣告;為了改變形象提升超市門店的服務(wù)品質(zhì)等等,但這些嘗試最后都以失敗告終。因為沃爾瑪在用戶心目中的形象太深刻了?!罢f起沃爾瑪,人們的聯(lián)想是非常清晰明確的。有些人要的就是沃爾瑪,也有人壓根就不想跟它沾上邊?!埃ǖ栏瘛に沟俜宜?,《再造零售:后數(shù)字時代銷售的未來》)如今沃爾瑪正在電商這條路上狂奔,有人看好,認為這是理性決策,正在縮小其與亞馬遜之間難以逾越的“鴻溝‘。"收購Jet.com是明智的決策,ShoeBuy、Moosejaw、Bonobos、Hayneedle、ModCloth這些品牌的收購也極大地擴充了沃爾瑪?shù)腟KU,讓沃爾瑪獲得更廣泛的客戶群。同時,這些品牌也將共享沃爾瑪?shù)那?,獲得更好的競爭力。"但也有人看衰。零售分析師NickEgelanian警告說,”沃爾瑪拼命在追求帶不來太多回報的電商銷售額,這可能會損害到核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定?!霸谒磥?,沃爾瑪進入了一個成本高企的市場,這恰好背離了沃爾瑪最為重要的平價策略?!霸诹闶劭傤~里,電商的貢獻也才占比不到10%?!钡譅柆斎阅軋猿旨哟髮﹄娚虡I(yè)務(wù)的投入,其信心主要來自在線業(yè)務(wù)的增速遠高于線下,據(jù)沃爾瑪2018年Q2在線業(yè)務(wù)收入增長達40%,高于Q1的33%。同樣,在沃爾瑪電商業(yè)務(wù)投入加大的同時,該業(yè)務(wù)虧損也將隨之?dāng)U大。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商對線下零售市場的侵占進一步加劇,沃爾瑪?shù)念j勢可能會進一步擴大,分析師們認為沃爾瑪正在背離曾經(jīng)帶領(lǐng)它問鼎五百強榜首的“平價策略”,或許正是現(xiàn)在的、未來的沃爾瑪想要極力擺脫的。消費在升級,服務(wù)也在升級,人們正在追尋更高質(zhì)量的商品和服務(wù),在這樣的趨勢之下,沃爾瑪一次又一次擺脫“廉價”標(biāo)簽的嘗試也許是對的。但對于沃爾瑪這艘“巨船”來說,就算方向?qū)α艘膊灰欢〞泻媒Y(jié)果。畢竟方向之下,重要的還有策略和玩法。等到沃爾瑪完成線上電商業(yè)務(wù)的全球布局后,線上線下如何全渠道打通,或許才是他們下一階段要戰(zhàn)略性攻克的難題。
一起惠2018-09-26 09:06:26495 次
“當(dāng)基于人工智能的機器人能夠真正感受到自我意識時,人工智能的安全和道德挑戰(zhàn)會更加復(fù)雜。屆時,他們應(yīng)該像人一樣對待嗎?”9月18日,2018世界人工智能大會安全高端對話在上海舉行,峰橋集團公司總裁陳實在發(fā)表對人工智能安全倫理規(guī)范的幾點思考時問道。陳實曾任通用汽車(中國)有限公司副總裁及通用汽車(中國)北京分部總經(jīng)理、微軟公司副總裁及大中華區(qū)法律及公司事務(wù)部總經(jīng)理,今年年初卸任了在微軟的職務(wù),從事咨詢工作。會后,他接受了澎湃新聞(www.thepaper.cn)的專訪。人工智能距離人的智慧還有很遠在演講中,陳實談到,現(xiàn)下流行的人工智能技術(shù)主要基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化方法來解決特定的具體問題,而不是一般問題?!拔覀兌紝I在國際象棋和圍棋等游戲中擊敗人類印象深刻。然而,游戲只代表一類智力活動,其中游戲的規(guī)則是確定的,獲勝目標(biāo)也是明確定義的。但在現(xiàn)實世界中,規(guī)則并不總是很明確確定,目標(biāo)也可以不斷變化?!彼嬖V澎湃新聞,人工智能在游戲領(lǐng)域可以做到很“聰明”,但這是一種狹隘的“聰明”,“如果把這種智慧想象成為能做任何事情的話,我覺得夸大了?!薄皺C器可以玩游戲,可以玩得比人好,但是目前沒有哪一款受人歡迎的游戲是機器設(shè)計的。機器可以參加高考,并且考得很好,因為不管是數(shù)學(xué)題還是化學(xué)題,都有嚴格的規(guī)則和正確答案,但是有沒有高考題目是機器出的?”他認為,人之所以聰明,是因為不僅見多識廣,而且能夠融會貫通,不僅能學(xué)習(xí)知識,還能夠進行抽象、總結(jié),應(yīng)用到其他的領(lǐng)域。這種常人具有的智慧在機器上談何容易?圖靈獎獲得者RajReddy在17日在世界人工智能大會主論壇的發(fā)言中表達了對人工智能的積極看法。面對AI,他看到的是積極和繁榮景象,縱觀過去幾百年的歷史,戰(zhàn)爭來源于每個人都想獲取別人的資源,而當(dāng)人工智能賦予全人類富足的資源,戰(zhàn)爭自然消弭于無形。陳實對此表示贊同,“有很多人對AI的發(fā)展都有點擔(dān)憂,但我認為AI就是一個十分有用的工具,用的好的話可以造福于人類的?!彼赋?,人工智能不是萬能的,但它確實讓每個行業(yè)發(fā)生了改變,每個行業(yè)都要數(shù)字轉(zhuǎn)型,都要利用人工智能來提高效率、擴大服務(wù)功能,人工智能已經(jīng)帶來了一場革命。對人工智能可能產(chǎn)生的安全道德問題還沒有好的答案由于人工智能存在的局限性,隨之產(chǎn)生的安全和道德問題需要人們關(guān)注。陳實在演講中談到,機器學(xué)習(xí)的結(jié)果會受到訓(xùn)練數(shù)據(jù)質(zhì)量和算法假設(shè)的影響,許多機器學(xué)習(xí)方法沒有成熟的自我糾錯機制。譬如,誰應(yīng)對以下錯誤負責(zé):基于人工智能的投資損失;基于人工智能的信用評估中出現(xiàn)貸款拒絕;基于AI的醫(yī)療診斷系統(tǒng)發(fā)生了醫(yī)療事故?此外,算法建模的偏見和數(shù)據(jù)收集中的差錯可能導(dǎo)致決策偏見,不穩(wěn)定和易受操縱。這一點在數(shù)字營銷、政治選舉等事例中已經(jīng)時有發(fā)生。在道德層面,人工智能開發(fā)團隊面臨的考驗更大??赡墚a(chǎn)生的問題例如,人工智能可以大規(guī)模提高效率和生產(chǎn)力,但可能只會使少數(shù)人受益;人工智能可以操縱人類行為,例如游戲成癮、投票偏見、媒體炒作:人可能無法閱讀/查看想要讀到的客觀內(nèi)容,而閱讀到別人希望他閱讀的內(nèi)容。人工智能開發(fā)人員可能會將他/她的意識形態(tài)、道德信仰、道德規(guī)范注入到算法中,這些算法在社會上可能無法被接受或認定是道德合理的。接下來的問題是,如果一個機器人有像人類一樣的感覺和意識,它是否具有像人類一樣的機器人權(quán)利?“我們對這些問題沒有答案,至少是好的答案。這就是我們今天在這里討論人工智能安全和道德的原因?!彼f道。傳統(tǒng)車企和軟件互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)合作研制自動駕駛汽車對于時下熱點,陳實也與澎湃新聞分享了他的看法。兼有在通用汽車和微軟公司的工作經(jīng)歷,陳實認為,傳統(tǒng)車企和軟件互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在研發(fā)制造自動駕駛汽車上,各有各的優(yōu)勢,最好兩方面合作?!巴耆慊ヂ?lián)網(wǎng)的,不一定能夠做出一輛汽車,完全搞汽車的,也未必能做出自動駕駛的車?!彼J為,人工智能不會像AR、VR或者區(qū)塊鏈一樣只是一個風(fēng)口,AR、VR、區(qū)塊鏈只是技術(shù)的某些應(yīng)用,但人工智能的實用范圍更加廣大,應(yīng)用無處不在?!艾F(xiàn)在人工智能的智能化程度越來越高,機器人裝了傳感器,能夠感知環(huán)境,從而表現(xiàn)得更加智慧,應(yīng)用更加廣泛;在語音識別方面,它能夠聽懂人的話,然后進行翻譯。從感知到語言,機器人就可以獲得知識,有了知識以后未來或許就能產(chǎn)生創(chuàng)造力?!彼麑Υ吮硎緲酚^。對于人工智能進一步的發(fā)展,陳實提出應(yīng)該加強跨學(xué)科合作?!捌鋵嵢斯ぶ悄苌婕暗膶W(xué)科很多,如果是計算機科學(xué)、物理學(xué)、生物學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)、大腦科學(xué)等學(xué)科能夠在一起的話,我覺得可以研究出一些更具有一般智慧的廣泛應(yīng)用?!彼f。
一起惠2018-09-25 09:36:47329 次
1京東擁有15萬名員工,2017年營業(yè)額557億美元,位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員,另有10000名工程師負責(zé)全公司的機器人操作。4京東正在迅速擴大其無人機配送計劃,預(yù)計在今年年底前推出100條新路線。在英國媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報道的第一期中,外媒深入探秘京東,這個中國電商巨頭擁有2.92億客戶,年營業(yè)額超過424億英鎊,并將英國囊括于其海外擴張計劃之中。以下為文章全文:“你的房間號是多少?”一名京東的工作人員問我,一邊在她的手機上飛速打字。我們正駕車穿越北京,在一天之初,我將花一些時間游覽一些這座城市的實體店,并與幾名中國電商公司的管理人員交流?!?47號?!拔艺f?!昂玫?,剛剛購買的東西將在我們回來的時候送到,”她邊說著邊在她的屏幕上敲下最后一個字符,然后把它放回她的手提包里。長期以來西方零售商都未給予中國的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注,但自從劉強東發(fā)現(xiàn)中國電器市場的優(yōu)質(zhì)商品缺口(假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國市場)并于1998建立京東后,電商業(yè)務(wù)一直在中國悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購買了什么,但我堅信當(dāng)天商品就可以被送達我們下榻的酒店。雖然在幾個小時內(nèi)向客戶的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對于許多零售商來說都是一項巨大挑戰(zhàn),但中國零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來在京東的發(fā)展中劉強東始終強調(diào)質(zhì)量重于價格的指導(dǎo)原則,因此消費者在京東上購買的大量產(chǎn)品都是由京東直接進貨、存儲和配送的,這使其與市場競爭對手阿里巴巴區(qū)別開來。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則,但創(chuàng)立初期的京東并沒有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營電器商店的歷史,它在2004年SARS疫情之后選擇退出實體電器商店領(lǐng)域,SARS疫情使焦慮的消費者選擇在網(wǎng)上購物而非冒著感染病毒的危險出門去實體商店。取而代之的是世界級的電商運營體系,根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),京東已占據(jù)中國電商市場高達33%的份額。微信所屬的騰訊和美國日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬名員工,2017年營業(yè)額557億美元(424億英鎊),就營業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對于許多人來說,這家中國零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計劃如何改變這一現(xiàn)狀?京東的擴張計劃十分全面。首先,它計劃擴大其零售業(yè)務(wù)并增強其在包括食品和時尚等垂直領(lǐng)域的市場地位。京東在電子類商品市場地位穩(wěn)固,但它在食品和時尚這兩個其業(yè)務(wù)快速增長的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計劃通過迅速擴大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。將大型國際品牌引入平臺是關(guān)鍵,因為京東希望依賴快速壯大的中國中產(chǎn)人群實現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo),這些中產(chǎn)消費者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購買國際產(chǎn)品的消費習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷售的產(chǎn)品大量從品牌直接進貨,并且對整個產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷來自Iceland(英國超市品牌)、其樂、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品,劉強東于今年早些時候向特蕾莎·梅承諾,京東將在未來三年內(nèi)向中國消費者銷售價值20億英鎊的英國商品。其發(fā)展計劃的另一個關(guān)鍵在于向其他零售商銷售其技術(shù)和專業(yè)知識。京東今年早些時候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動的營銷方面的成熟技術(shù)。京東正在開發(fā)人類所能想到的每種未來零售技術(shù)的解決方案,包括自動結(jié)賬超市、自動化倉庫、無人機送貨和區(qū)塊鏈。為了推動這些技術(shù)進步,該公司于6月與谷歌公布了一項價值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下,當(dāng)我下午回到酒店房間時,收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時,覺得這些對京東而言不過是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官張晨表示,業(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競爭優(yōu)勢從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會首先測試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品,只有在使用產(chǎn)品后感覺產(chǎn)品成熟才會向外部開放”。對于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺和Ocado來說,科技戰(zhàn)略無疑實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),該公司目前已經(jīng)開發(fā)了自有品牌的高度自動化倉庫,現(xiàn)在正將這項技術(shù)銷售給包括Kroger和Sobeys等國際日用品零售商。如果京東可以建立一個零售合作伙伴體系,那技術(shù)銷售額將成為京東的一個巨大的新收入來源——張晨稱這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點領(lǐng)域?!爸攸c在于擴大規(guī)模。當(dāng)你投資這項技術(shù),你該關(guān)注的不是能賺多少利潤,而在于是否可以擴大規(guī)模,”他解釋。然而,深諳技術(shù)市場情況的Tofugear研究負責(zé)人PhilipWiggenraad認為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國境外市場有限。他說:“他們所有的技術(shù)都是為中國市場量身打造的,比如微信集成等,這些技術(shù)在中國至關(guān)重要,但在英國沒有人使用微信。如果你不是來自中國或想進入中國的零售商,那你為什么不去找目標(biāo)市場本地的技術(shù)合作伙伴呢?”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認為,如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商,還需要建立更強的銷售邏輯。海外擴張京東計劃擴展泰國和印度尼西亞市場,而總裁劉強東表示希望在今年年底前進駐美國市場。在今年早些時候舉辦的世界零售大會上,劉強東告訴RetailWeek,他打算在英國建立一個配送中心,“將中國本土品牌帶到英國,以便消費者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”?!胺叛畚磥?0年,京東無疑將在中國以外的市場中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國家以及他們將通過有機增長還是收購來實現(xiàn)擴張,”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是,中國仍然具有巨大的機遇并能夠持續(xù)在未來幾年內(nèi)提供大量機遇,所以京東無法冒險將注意力從中國移開,把資源分散地投入到其他市場?!笨紤]到這種風(fēng)險,對東南亞的逐步擴張似乎是明智之舉,但京東可能會在不久的將來擴大其市場覆蓋,因為它已經(jīng)于年初在巴黎開設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個基于便利店的零售王國與阿里巴巴和亞馬遜一樣,京東正在大舉進軍便利店領(lǐng)域。去年,劉強東稱京東的目標(biāo)是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬家便利店。今年早些時候,他宣布了在2018年底之前日均開設(shè)1,000家便利店的果敢計劃以逐步實現(xiàn)擁有100萬家便利店的目標(biāo)。京東表示它將通過與中國各地的特許合作伙伴合作來實現(xiàn)這一目標(biāo),因為它著眼于為中國大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營夫妻店的600萬獨立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營合作伙伴所有,但他們需支付一定月度費用,以獲得專業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強東稱每天收到來自潛在特許經(jīng)營商的5萬份申請,主要來自位于中國腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷售潛力外,這些商店也將成為在線訂購產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭徫镎呷∝淈c,使位于偏遠地區(qū)的取貨點數(shù)量翻一番,大大增加了偏遠地區(qū)消費者在線采購日用品的機會,而這些消費者以往極少網(wǎng)購。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)中零售點的具體數(shù)字,因此目前無法了解京東是否在按計劃實現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh,這是一家技術(shù)型日用品零售店,京東稱其為“具有本地化特色的WholeFoods(美國超市品牌)”。7Fresh目前已開設(shè)兩家分店,都處于實時測試之中,用于實時測試新的面向客戶的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點在我們拜訪的北京分店中得到了證實,那里展示了大量技術(shù),而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識別進行支付。與此同時,傳送帶沿著商店的天花板將貨物運送至店外的快遞員,快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費者手上。但我們并沒有看到京東推出的能夠在顧客購買商品時自行跟隨消費者移動方便消費者放置商品的智能手推車。雖然便利店中張貼了QR碼,但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素,它還運營兩間店內(nèi)餐廳,提供東西方美食,以及24小時內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開設(shè)了一家無人超市。與AmazonGo模式類似,這家名為京東X無人超市的商店允許購物者通過從零售應(yīng)用程序中掃描位于門口的訪問代碼來進入商店。然后,購物者可以選取商品并離開,系統(tǒng)將自動在其JD帳戶扣除商品費用。京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭,以優(yōu)化從庫存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無人超市還利用包括面部識別在內(nèi)的技術(shù),這些技術(shù)可以防止購物者使用其他人的賬戶或智能手機進入商店購物?!斑@些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗,這些實體店可以像在線商店一樣高效運作,”Roth說。無人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達的PIKAvenue購物中心開設(shè)了一個270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類更加豐富,包括美容和時尚產(chǎn)品,這意味著消費者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開商店。京東的實體體驗店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補充,而有些商店的發(fā)展情況有待進一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢。在發(fā)現(xiàn)70%的客戶投訴是關(guān)于其當(dāng)時由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后,京東于2007年開始發(fā)展其全國性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案,現(xiàn)在已形成覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中,大約一半在其物流部門工作,從500多個倉庫到配送站都可見他們的身影,無論是最后一英里配送還是客戶自提貨物,他們都會仔細整理訂單,還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國有7,000個配送站,它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的??偷男彰?,反之亦然。這種模式為京東創(chuàng)造了一個相對獨特的機會,可以利用最后一英里配送來提高客戶參與度和忠誠度,因為有時大家會笑稱它缺乏個性化的服務(wù)。在一部由中國藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀(jì)錄片中,有一個客戶十分認可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機前稱頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個高度自動化的倉庫,其中之一位于上海的一部分實現(xiàn)了完全自動化,除了僅有的四名員工,機器人以每天高達20萬訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示,其全自動倉庫能夠以其部分自動化倉庫四倍的速度處理訂單,并可以存儲多達10倍的貨物。因此,京東有著增強其自動化能力的雄心壯志,并于2016年開設(shè)了機器人實驗室,后又在硅谷開設(shè)了機器人研究中心,來專門推動該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員,另有10,000名工程師負責(zé)全公司的機器人操作。迄今為止,該團隊已經(jīng)開發(fā)出多樣化的能夠移動和處理產(chǎn)品的機器人手臂,包括一個可以每小時拾取和包裝多達2,000件物品的吸盤式手臂,以及具有兩、三個或五個手指且具有靈活抓力的機械臂。即使京東的500個倉庫中的絕大多數(shù)尚未實現(xiàn)高度自動化,但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉庫面積超過一百萬平方英尺,從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個倉庫雇傭了數(shù)百名員工,但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定,它們將銷量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉庫京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個專用倉庫,該倉庫配備了一系列功能來確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識別技術(shù)。其豪華倉庫的口碑吸引了90%在TopLife上銷售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉庫中,并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專業(yè)學(xué)位證書的司機穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團副總裁丁霞指出,京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認為奢侈品牌擅長打造品牌和旗艦店,但技術(shù)和電商不是他們的專業(yè)領(lǐng)域,更不用說在中國?!盩opLife的送貨服務(wù)增加了它在消費者中的辨識度-其中60%的購買者要求訂單在指定時間送達而非24小時內(nèi)?!跋M者希望配送人員在這個點抵達,所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I的昂貴的包。速度不是首要因素,服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的,”丁霞說。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開發(fā)自己的技術(shù)來提高效率,同時仍然優(yōu)先考慮與消費者建立情感聯(lián)系。在像中國這樣幅員遼闊的國家,在短短6個小時內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻,而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購買者的姓名則可以被評為十分卓越的服務(wù)水平。無人機配送在英國零售商可能對無人機顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度,但在像中國這樣幅員遼闊的國家,無人機配送的潛力無限。京東已經(jīng)抓住了這個機會,成為世界上首家獲得測試無人機配送的空中試航權(quán)的零售商,從那以后它有關(guān)無人機的計劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無人機。到目前為止,京東無人機已累計完成了30萬次航行。京東開發(fā)了七種不同型號的無人機以滿足不同類型的配送。有200名京東員工致力于無人機開發(fā)計劃,所有機器都在內(nèi)部開發(fā)。京東表示,其在農(nóng)村地區(qū)的無人機配送計劃,如江蘇和西安等偏遠省份,已將配送成本降低了70%。京東正在迅速擴大其無人機配送計劃,預(yù)計在今年年底前推出100條新路線。
一起惠2018-09-21 09:35:52486 次
不久前,速賣通對外公布了828的一些戰(zhàn)績。比如,新興市場實現(xiàn)快速增長,而增長最多的市場主要為中東以及東歐,增速超過了200%,其中,中東的平均增速達252%;大促商品的瀏覽率增長50%以上;購買轉(zhuǎn)化率相比去年大促提升20%以上。而截至目前,速賣通海外買家也突破1.5億。阿里速賣通總經(jīng)理王明強表示,之所以公布這些戰(zhàn)績,是因為今年速賣通要開拓新市場,在產(chǎn)品、技術(shù)和社交上加大投入。那么,速賣通接下來具體要如何布局呢?業(yè)務(wù)跟社交融合據(jù)一起惠了解,9月11日,阿里巴巴集團和俄羅斯的MegaFon公司、Mail.Ru公司以及俄羅斯直接投資基金三個主要合作方簽訂了合作協(xié)議,將組建一個合資公司,其中全球速賣通在俄羅斯的業(yè)務(wù)將成為該合資公司的一部分。王明強表示,這個合作對速賣通(AE)業(yè)務(wù)非常重要,除了將得到俄羅斯政府的支持外,還將為AE業(yè)務(wù)與社交深入融合奠定基礎(chǔ)。據(jù)了解,Mail.Ru的母公司相當(dāng)于國內(nèi)的騰訊,該集團不僅包含VK、OK等俄羅斯最主流的社交網(wǎng)站,還有大量的游戲、外賣等資源,擁有超過1億的用戶?!癆E很看重Mail.Ru的社交資源,AE與社交直接融合,將會給AE上的各層級賣家?guī)砗艽蟮臋C會?!蓖趺鲝娬f如是。而除了這些本地化的區(qū)域性社交媒體,AE所說的社交主要指海外的社交媒體和搜索平臺,比如facebook、youtube、instagram還有Google、APPstore等。王明強補充道,速賣通并不會直接在海外單獨建立自己的社交平臺,而是利用產(chǎn)品、技術(shù)和系統(tǒng)化能力,使商家和消費者把商品、商品圖片、商品評論以及視頻等東西通過電商平臺與外部社交平臺打通并實現(xiàn)交互。實際上,從去年開始,速賣通已經(jīng)陸續(xù)在中東、波蘭、法國等新興市場布局社交營銷,近期更是應(yīng)用在了實際場景中。比如,今年828大促中,速賣通促成平臺的一些頭部店鋪與海外網(wǎng)紅合作,直接來做商品宣傳。最終,這些頭部店鋪成交量基本上可以達到百分之幾百的增長?!巴ㄟ^828大促的例子,我們判斷,一旦這種模式成為商家的普遍玩法,就會形成一個生態(tài),帶來的價值和能量非常大?!蓖趺鲝娭赋?。因此,在未來速賣通將在社交方面加大投入,并推薦商家更多的采用社交化的方法,比如與網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖(KOL)、達人等等建立合作。王明強認為,海外社交營銷還是跨境電商的一片藍海,也是行業(yè)未來的一大發(fā)展趨勢。作為平臺方,速賣通將為賣家提供一些運營方法、ISV(獨立軟件開發(fā)商)渠道、TP(淘拍檔)等。建立“平臺+商家+用戶”三方得利的生態(tài)“速賣通會盡最大的努力幫助商家獲取新的用戶,不只是平臺的用戶,還有商家的用戶。另外,速賣通會幫助商家建立很多方便長期運營系統(tǒng)的平臺和工具,真正使商家和用戶建立聯(lián)系,最終希望商家、用戶和平臺形成三方得利的生態(tài)模式?!蓖趺鲝姳硎?。而他在公布速賣通2018年戰(zhàn)略布局時也提到了用戶戰(zhàn)略,主要體現(xiàn)在三方面:第一,豐富用戶渠道矩陣,比如google、facebook、VK等大型渠道,手機廠商、運營商、重要媒體等中型渠道以及network、導(dǎo)購站、比價站、返利站等長尾渠道;第二,通過產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動提升轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)個性化、國家化以及場景化;第三,社會化賦能?!皬默F(xiàn)階段看,速賣通在社交媒體上的合作,獲取用戶的潛力非常大,增長也非????!蓖趺鲝娫诮邮苊襟w采訪時稱,“社交這塊可以說是四兩撥千斤的態(tài)勢。無論是商家還是平臺,并不用投入太多費用,就可以獲得更優(yōu)質(zhì)、更多的用戶和粉絲。”值得注意的是,雖然速賣通今年將升級用戶戰(zhàn)略,但是并沒有因為用戶的擴充,對商家做分級。王明強指出,對速賣通而言,只有商家給平臺提供的價值大小之分,而不會有大小商家之分?!凹词挂粋€小商家或者中小商家,只要能提供差異化產(chǎn)品或者產(chǎn)品在某個國家和區(qū)域非常有市場,平臺就會大力支持?!笔聦嵣?,針對不同的商家,速賣通會有不同類型的扶持以及賦能方法。比如,有的商家貨很好,又有競爭力,但是不太懂怎么做社交運營。針對這部分商家,速賣通會有專門的TP,幫助商家補齊短板。另外,有的商家可能對用戶以及海外市場很了解,或者本身就是有一定設(shè)計能力的貿(mào)易商,那么,速賣通會針對平臺運營、圖片拍攝、搜索優(yōu)化、翻譯等方面對其進行指導(dǎo)?!盀槭裁凑f阿里巴巴是一個生態(tài),其核心含義就是生態(tài)中的各個參與者都要為這個生態(tài)做出貢獻?!蓖趺鲝姳硎?,速賣通將通過系統(tǒng)化、產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)化的方法解決一些機制問題,以批量獲取用戶。降低入駐門檻發(fā)力新市場據(jù)一起惠了解,2018年,速賣通全球市場進一步拓展,滲透全世界220多個國家和地區(qū),其中俄羅斯、巴西、美國、西班牙、法國、烏克蘭、以色列、白俄羅斯、加拿大、荷蘭成為購買力最強的十大國家。除了這些國家之外,速賣通發(fā)現(xiàn)中東可能是下一個有巨大潛力的區(qū)域市場。王明強指出,中東地區(qū)供應(yīng)鏈和生產(chǎn)能力比較薄弱,日用消費品都靠進口,而且這個區(qū)域人口比較多,增長非???。另外,中東地區(qū)的沙特、阿聯(lián)酋等國家,平均收入非常高,這些國家的客單價從現(xiàn)在AE平臺上看,甚至高于美國,比正常的歐洲國家也要高2-3倍。比如,一個做照明燈飾類目的賣家,在今年828大促期間,最大的店鋪總成交額達到10萬美金,這一爆發(fā)性突破來自速賣通的“石油計劃”,其在中東的沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋這兩個國家銷售增長顯著。其中,沙特的銷售額僅次于俄羅斯排名第二。據(jù)一起惠了解,速賣通于今年8月啟動中東市場的“石油計劃”。在物流上,發(fā)往中東的包裹物流最快7天能送到當(dāng)?shù)叵M者手中。同時,速賣通在沙特和阿聯(lián)酋這兩個中東重點國家加大了營銷推廣力度,深化了與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅、網(wǎng)絡(luò)媒體以及本地媒體的合作?!爸袞|市場潛力巨大,將成為速賣通未來重點發(fā)展的市場之一?!蓖趺鲝姳硎?,除此之外,未來速賣通還將主要在四個區(qū)域以點帶面區(qū)域化輻射:一是以俄羅斯為核心輻射周邊的俄語系國家;二是以西班牙和法國為核心,輻射到意大利、比利時以及周邊國家;三是以波蘭為核心的東歐國家;還有以美國和巴西為核心的美洲市場。王明強表示,針對重點投入的國家,速賣通會加大本地化投入。首先,速賣通要做全用戶的運營,加大對時尚、品質(zhì)關(guān)注度高的用戶投入;其次,要做全品類運營,主要在多元化、風(fēng)格化的服飾和非標(biāo)化的產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力。相應(yīng)的,速賣通會加強賣家服務(wù)和成長上的投入,降低賣家入駐門檻。對中小賣家提供靈活的方案,幫助其解決基礎(chǔ)的保證金問題。在店鋪管理方面,尤其是賣家開多個店的時候,速賣通會對賣家開店的合理要求出臺新規(guī)則,降低難度?!敖档烷T檻并不是降低對賣家商品質(zhì)量的要求或者一些基礎(chǔ)費用,而是對賣家入駐時填寫信息、發(fā)布商品等基礎(chǔ)性工作做規(guī)則優(yōu)化?!蓖趺鲝娧a充道,另外,未來可以更好的利用阿里巴巴集團的算法、AI和數(shù)據(jù)基礎(chǔ),幫助商家減少重復(fù)性勞動,自動化完成流程性工作,減輕運營壓力,從而讓商家將更多的精力投入到選品、運營用戶等方面。
一起惠2018-09-21 09:21:52398 次
攜程發(fā)布內(nèi)部郵件,宣布了部分高管的任命信息。內(nèi)部郵件顯示,集團機票和IBU的CEO熊星將兼任集團CTO。據(jù)了解,攜程原CTO甘泉已離職。另外,現(xiàn)任度假CEO楊濤將擔(dān)任執(zhí)行副總;孫波將擔(dān)任首席營銷官;現(xiàn)任大住宿事業(yè)群CEO陳瑞亮將擔(dān)任副總裁。以下為攜程內(nèi)部信全文:大家好!隨著攜程的業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,我們的團隊不斷加強。我們?nèi)蚊韵鲁蓡T:熊星一兼任集團首席技術(shù)官(CTO),并繼續(xù)擔(dān)任集團機票和IBU的CEO。熊星于2013加入攜程。在過去5年,熊星在機票團隊以及技術(shù)委員會工作中表現(xiàn)出了前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)力。在熊星的帶領(lǐng)下,機票業(yè)務(wù)迅速成長,并和天巡形成合力,邁向國際市場。我們相信集團的技術(shù)將在他的帶領(lǐng)下,進一步加深和業(yè)務(wù)服務(wù)的融合,提升執(zhí)行力和創(chuàng)新,為集團的技術(shù)、機票、國際化以及國內(nèi)下沉戰(zhàn)略做出更大的貢獻。楊濤一執(zhí)行副總(EVP)楊濤2000年加入攜程,現(xiàn)任度假CEO。在楊濤的帶領(lǐng)下,跟團游、打包自由行、郵輪、定制游、門票、玩樂、簽證等業(yè)務(wù)取得長足進步,也涌現(xiàn)出了微領(lǐng)隊、當(dāng)?shù)叵驅(qū)У葎?chuàng)新型產(chǎn)品,在行業(yè)中獨樹一幟。17年完成對旅游百事通的收購后,創(chuàng)立了旅游線下零售的新模式,旗下門店迅速擴張到8000多家,為集團打造了一支生力軍。今年5月以來,楊濤擔(dān)任集團客戶保障委員會主席,幫助各BU在產(chǎn)品和服務(wù)方面進行改進,并實施了多項保障客戶的措施。楊濤也將和客戶服務(wù)團隊一起,為實踐“以客戶為中心”做出積極貢獻。孫波一首席營銷官(CMO)孫波于2010年正式加入攜程。在公司重要的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型階段,孫波帶領(lǐng)團隊把數(shù)字營銷、品牌營銷、線下市場、政府合作、廣告變現(xiàn)、營銷商業(yè)智能等多項業(yè)務(wù)的潛能充分挖掘和發(fā)揮出來,為公司的整體增長做出了重要貢獻。孫波將會負責(zé)集團整體市場營銷業(yè)務(wù),與業(yè)務(wù)部門更緊密協(xié)同,為公司整體用戶增長和市場規(guī)模做出更大貢獻;同時孫波也將幫助曉博、季毅華團隊在首頁、信息流、內(nèi)容、社交、美食、榜單等產(chǎn)品方向做出更多創(chuàng)新和升級,孫波同時負責(zé)公司的創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)OasisLab,不斷探索新的機會。陳瑞亮一副總裁(VP)陳瑞亮于2015年加入攜程,現(xiàn)任大住宿事業(yè)群CEO。曾先后負責(zé)酒店后臺研發(fā)、酒店產(chǎn)品和運營工作,期間主導(dǎo)了酒店后臺的多項技術(shù)重構(gòu),推動了酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)和海外酒店信息的建設(shè)。在擔(dān)任公司產(chǎn)品委員會主席期間,提出并倡導(dǎo)了“一致、透明、平等”的產(chǎn)品三原則。2018年以來,大住宿在陳瑞亮的帶領(lǐng)下完成了庫存提升,產(chǎn)品競爭力不斷提高,業(yè)績穩(wěn)步提升。希望他們再接再厲,帶領(lǐng)團隊,努力拼搏!
一起惠2018-09-19 09:09:45425 次
9月18日,一起惠獲悉,近日,YITunnel受美國當(dāng)?shù)睾献骰锇檠?,前往美國舊金山、夏洛特、波士頓等地,與Swyft、Canteen、Leanbox等重要客戶及合作伙伴洽談AI智能貨柜合作落地、合作伙伴培訓(xùn),并完成了相應(yīng)產(chǎn)品的部署和實施?!霸诿绹缮虡I(yè)應(yīng)用的零售AI業(yè)態(tài)并不多見,這也是美國企業(yè)紛紛對商業(yè)邏輯清晰的YITunnel拋開橄欖枝的重要原因?!睒I(yè)內(nèi)專家對此表示。在智能性、可應(yīng)用性等方面征服美國客戶的YITunnel,也向美國企業(yè)展示出中國創(chuàng)新力量。據(jù)悉,YITunnel帶著零售AI生態(tài)已經(jīng)落戶海外,這在國內(nèi)是唯一一家取得該成績的企業(yè)。YITunnel目前主打五大解決方案:一是全球首創(chuàng)YITunnelAI無人收銀機,“看”一眼即可自動結(jié)賬;二是全球首個純視覺技術(shù)打造的AI智能售賣機;三是成本遠低于AmazonGo的SuperYI純視覺無人店;四是YITunnelAI智慧貨架實時監(jiān)控管理系統(tǒng);五是YITunnel智慧門店AI分析系統(tǒng),讓線下零售店面運營電商化。創(chuàng)始人吳一黎為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,清華軟件學(xué)院首屆畢業(yè)生,曾在甲骨文、IBM等工作8年;技術(shù)支撐來自清華大學(xué)軟件學(xué)院,行業(yè)專家來自中百、王府井、萬達等高管。2017年,YITunnel在3個月內(nèi)完成兩輪融資,獲得百度風(fēng)投、峰尚資本、昆仲資本的數(shù)千萬人民幣投資。
一起惠2018-09-19 09:04:39425 次
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