日前，知名電商平臺唯品會被曝銷售假茅臺酒，隨后，此事的影響持續(xù)發(fā)酵。昨日（12月16日）上午11時(shí)，唯品會發(fā)布聲明，稱將聯(lián)系事涉購買此前活動茅臺酒的903位消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款，并暫停與該供應(yīng)商的一切合作，將“對退回的商品封存調(diào)查?！睂ξㄆ窌箱N售的相關(guān)產(chǎn)品，茅臺、五糧液相關(guān)人士均向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，與唯品會沒有合作?！耙恍╇娚唐脚_跟茅臺沒有合作，他們可能是炒貨來賣，進(jìn)貨渠道不固定，渠道沒有保證，難免出現(xiàn)問題?！泵┡_酒銷售公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。昨日晚間，茅臺集團(tuán)還發(fā)布官方聲明稱，“打擊違法侵權(quán)?！蔽ㄆ窌喝鐚賹?shí)將賠償東北的張先生（化名）是在此次唯品會涉嫌賣假酒中的消費(fèi)者之一。昨日，張先生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，12月8日，在唯品會12月7日至11日推出的大型酒類促銷活動中買了幾瓶茅臺和五糧液。張先生回憶，當(dāng)時(shí)，唯品會賣出的2瓶飛天茅臺標(biāo)價(jià)1698元，附加各種打折券后，最終售價(jià)1097.63元。“我們當(dāng)?shù)刭u999一瓶，這個價(jià)格確實(shí)有吸引力，以前也在其他電商購買過，也能做到五六百一瓶的價(jià)格，沒想到這次卻是假酒。”16日上午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電唯品會高管，其表示，唯品會進(jìn)貨渠道十分正規(guī)，不會到亂七八糟的地方去拿貨。稍晚時(shí)候，記者收到了唯品會方面的公司聲明。唯品會在聲明中稱，截至12月15日，唯品會共接到了消費(fèi)者關(guān)于12月8日“知名白酒特惠專場”購買的部分飛天茅臺500ml（53度）商品質(zhì)量問題的投訴，共計(jì)26單。唯品會決定，自16日起，將“主動聯(lián)系購買了該專場相關(guān)商品的903位消費(fèi)者進(jìn)行先行退貨退款，并對退回的商品封存調(diào)查。”同時(shí)，唯品會稱，如調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)存質(zhì)量問題，將對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。自昨日下午起，已陸續(xù)有消費(fèi)者接到了退款退貨的電話。但也有網(wǎng)友發(fā)帖表示，打來電話的并不是唯品會，而是供應(yīng)商，電話那頭聲稱將給三倍賠償。另據(jù)一位消費(fèi)者透露，“供應(yīng)商的聯(lián)系電話顯示的是‘未知’，無法追溯，不能回?fù)堋！辈贿^，上述情況并未得到唯品會方面的證實(shí)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在唯品會的聲明中，僅提示“該供應(yīng)商”，并未明確其信息。當(dāng)記者向唯品會公關(guān)部求證是否能公布此次供應(yīng)商信息時(shí)，被告知“這個恐怕不太方便”。兩酒企與唯品會無合作？唯品會的茅臺酒貨源來自供應(yīng)商，而非直接來自廠家。昨日晚間，茅臺在其官方微博發(fā)布聲明稱，提醒消費(fèi)者，如對在唯品會上購買的相關(guān)產(chǎn)品存疑，“請注意保留證據(jù)”，并稱將協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)?！搬槍λ说倪`法侵權(quán)行為，聲明人將采取必要的手段予以嚴(yán)厲打擊，以維護(hù)自身合法權(quán)益?！泵┡_集團(tuán)在聲明中稱。實(shí)際上，茅臺、五糧液方面均強(qiáng)調(diào)了其與唯品會沒有合作。“目前，一些電商平臺跟茅臺沒有合作，他們可能是炒貨來賣，進(jìn)貨渠道不固定，渠道沒有保證，難免出現(xiàn)情況。”茅臺酒銷售公司該位負(fù)責(zé)人直言。五糧液品牌事務(wù)部一位負(fù)責(zé)人也對記者表示，公司跟唯品會沒有合作?！熬W(wǎng)上銷售存在亂象?！彼硎?，公司的打假工作一直在進(jìn)行，沒有斷過。對于此次供應(yīng)商的資質(zhì)問題，昨日，有媒體報(bào)道稱，唯品會方面表示，內(nèi)部仍在調(diào)查，但據(jù)其初步了解，該茅臺酒供應(yīng)商是拿到茅臺供貨資質(zhì)的，唯品會也盡到了資質(zhì)審查的義務(wù)。“唯品會建立了完整的供應(yīng)商資質(zhì)審核機(jī)制和流程，調(diào)查過程中如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有欺詐唯品會的行為，將嚴(yán)格依據(jù)公司供應(yīng)商管理規(guī)章以及國家相關(guān)法律法規(guī)對其嚴(yán)懲不貸?！痹诠俜铰暶髦形ㄆ窌t稱。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”效應(yīng)的帶動下，傳統(tǒng)地產(chǎn)企業(yè)也在試水社區(qū)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與轉(zhuǎn)型。11月10日消息，房地產(chǎn)公司永泰集團(tuán)將于11月11日推出其首款社區(qū)O2O產(chǎn)品“火夫來了”，通過整合線下實(shí)體便利店、線上App購物及物業(yè)服務(wù)切入社區(qū)O2O市場。據(jù)永泰集團(tuán)介紹，目前與社區(qū)O2O相關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司已有近500家，但其中從物業(yè)入手的只有不到5%。這意味著大部分社區(qū)O2O產(chǎn)品都是基于全新自建或第三方合作的方式來推進(jìn)，卻忽略了物業(yè)這個最為牢固的市場入口。據(jù)了解，“火夫來了”的產(chǎn)品模塊主要分為三大類：一是用戶通過APP的使用來解決物業(yè)繳費(fèi)、家政服務(wù)、物業(yè)報(bào)修、車位租賃、投訴建議等物業(yè)服務(wù)信息溝通的問題；二是通過實(shí)體商超門店體驗(yàn)來解決用戶對商品及品牌的信任問題，用戶可以線下掃描二維碼購買商品；三是通過APP瀏覽并購買米面油鹽等生活標(biāo)準(zhǔn)品，物業(yè)人員會在30分鐘內(nèi)送達(dá)，并且提供24小時(shí)不打烊服務(wù)。據(jù)悉，“火夫來了”上線初期將在北京永泰酈城社區(qū)做試點(diǎn)，先打造社區(qū)內(nèi)的影響力及使用率，再通過口碑及宣傳以點(diǎn)擴(kuò)面，影響到更多社區(qū)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)有的傳統(tǒng)物業(yè)管理公司很容易陷入這樣一個通病——物業(yè)繳費(fèi)難導(dǎo)致人力成本的削減，隨后物業(yè)公司服務(wù)滿意度降低，物業(yè)繳費(fèi)就更是難上加難。“火夫來了”是在反思傳統(tǒng)物業(yè)管理困局的基礎(chǔ)上研發(fā)的，目的就是改變傳統(tǒng)物業(yè)的運(yùn)營管理和營業(yè)模式。據(jù)悉，近年來永泰在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域不斷發(fā)力，此次借助“火夫來了”切入社區(qū)O2O服務(wù)，既是傳統(tǒng)物業(yè)從“管理者”到“管家”的服務(wù)定位轉(zhuǎn)型，又可以進(jìn)軍商超服務(wù)，進(jìn)行橫向業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

什么時(shí)候連微信也淪為假名牌的兜售地了？話說，這一點(diǎn)也不稀奇。因?yàn)槲⑿挪僮鲏螂[蔽而且有“客源”，被賣假名牌的盯上是遲早的事情！有沒有發(fā)現(xiàn)，微信上很多朋友不約而同都在賣奢侈品，清一色是國際知名品牌，甚至配有全套包裝和專柜小票。一個袋子的價(jià)格都是上千，大一點(diǎn)的還要好幾千，有的說是原版皮，有的說是專柜品質(zhì)。美輪美奐的世界名牌圖片，低到廉價(jià)的價(jià)格，著實(shí)讓人心動。舉個熱乎的“栗子”此前曾有媒體報(bào)道：市民尹小姐曾經(jīng)在微信朋友圈購買了一款原價(jià)上萬元的名牌皮包。“說是親戚從國外帶回來的，一次都沒用過，結(jié)果拿到實(shí)物沒兩個星期就開始掉色，皮質(zhì)也不像是真皮的?！币〗阏f，“礙于是朋友關(guān)系，也不好鬧得不愉快，只好吃啞巴虧了?！鳖愃埔〗愕那闆r實(shí)際上很多，并且很多人在受騙以后無獨(dú)有偶選擇沉默，這也讓兜售假名牌的黑手越伸越長……下面我們就來了解一下從微信朋友圈伸出的假名牌之手（小激動，一聽扒皮立馬有精神啊有木有）。朋友圈購物存在風(fēng)險(xiǎn)正常情況下，通過朋友圈選擇購買東西，熟人推薦，可信度更高一些，但實(shí)際上，此前只在線下暗地銷售的仿品，正在被大肆搬到網(wǎng)上，于是，信任就這樣被無情的利用了。店家無資質(zhì)認(rèn)證，微信朋友圈發(fā)布這些商品信息都是不需要經(jīng)過審核的，想發(fā)就發(fā)，門檻非常低。并且除了店家之外，個人也可以隨意發(fā)布。除了商品名錄外，有人還會經(jīng)常發(fā)一些快遞單、海關(guān)、機(jī)場的圖片，給人營造一種你真實(shí)是在代購的感覺。貨源嚴(yán)重不靠譜，在假名牌的描述中經(jīng)常充斥著“朋友代購”、“從韓國拿貨”、“親戚專門做這一行，經(jīng)常國內(nèi)國外飛”等話語。含糊的個人說辭，難以證明商品的真實(shí)性。即便是配齊全套包裝和專柜小票，也不值得相信！淘寶上就有網(wǎng)店專門賣各種小票模板，即便和真票據(jù)放在一起對比，無論是字樣還是紙張都看不出差別。至于假小票的破綻，只有拿條形碼到正品專柜掃，才能發(fā)現(xiàn)。不過，專柜一般不會提供這種辨別服務(wù)，所以賣家往往很自信地支持顧客去驗(yàn)貨，全無顧忌。支付無保障，在微信上的生意都是先款后貨，而且都是熟人，一般不需要支付寶之類的第三方支付平臺，直接都是打款到對方的銀行賬戶里。差評無震懾，確定收到的名牌為假貨后去微信該產(chǎn)品下評論投訴，欲以差評來挽回自己的損失。但微信朋友圈的評論是單向的、外人不可見的，所以差評與否沒有任何的意義。損失難以挽回，用臨時(shí)申請的QQ號碼注冊微信、用未驗(yàn)證的手機(jī)號碼通過微信驗(yàn)證、用假身份證辦理銀行戶頭，這一切都給騙子提供了得天獨(dú)厚的庇護(hù)，所以，很多時(shí)候在微信朋友圈被騙多數(shù)人選擇認(rèn)栽。有預(yù)謀有組織有分工售假者有的是開工廠老板，有的則是代銷者，他們或是資源共享，或是發(fā)展下線擴(kuò)大銷售。在微信朋友圈兜售假名牌的整個鏈條中，大致有如下角色：兜售假名牌的真正黑手，這是整個利益鏈里的終極BOSS，負(fù)責(zé)假名牌的采購及售出，日常微信圖片上傳及維護(hù)。轉(zhuǎn)發(fā)宣傳、促成買賣拿傭金，以朋友的身份直接轉(zhuǎn)發(fā)假名牌的微信至自己的朋友圈，然后大肆鼓吹，讓關(guān)注自己的朋友去購買。一旦買賣雙方交易完成即可獲得一定數(shù)目的傭金，一般是按照貨款的百分比來計(jì)算。拿傭金的人要微信好友圈人數(shù)眾多、且不能是公眾賬號，同時(shí)和終極BOSS關(guān)系密不可分。據(jù)悉，凡是有微信朋友看到自己發(fā)的圖片來問貨的時(shí)候，一般都都會說“發(fā)圖詢價(jià)”，然后將圖轉(zhuǎn)發(fā)給“廠家”，由“廠家”來報(bào)價(jià)和解釋問題，最后根據(jù)報(bào)價(jià)加一部分錢然后報(bào)給咨詢的朋友。商品點(diǎn)贊拿紅包，商品好不好，點(diǎn)贊數(shù)目來代表。點(diǎn)贊在微信朋友圈其實(shí)也是單向性的，但是兜售假名牌的可以截圖所有人的點(diǎn)贊然后再貼出截圖來，以贊的數(shù)目來佐證自己的商品質(zhì)量。點(diǎn)贊的人可以是想賺取小錢的任何人，先通過驗(yàn)證加好友，而后點(diǎn)贊，交易即宣告完成。點(diǎn)贊的人可以獲取少額金錢回報(bào)。謹(jǐn)防“套近乎”后上當(dāng)受騙要想避開騙購陷阱，首先要具備識別出騙購陷阱的能力。識別兜售假名牌的微信，如果某人持續(xù)發(fā)布一些名牌特賣消息，個人微信頁面也都是各種名牌圖片，鮮有日常生活內(nèi)容，這時(shí)候你就需要警惕了。如果被其私下單獨(dú)發(fā)特賣信息“騷擾”三次以上，即可判定為兜售假名牌微信。識別假名牌的商品，國內(nèi)奢侈品代理商劉海波表示，盡管由于關(guān)稅等原因，我國境內(nèi)外奢侈品價(jià)格差較大，但境外代購奢侈品價(jià)格通常不應(yīng)低于國內(nèi)專柜價(jià)格的6折?！耙虼耍瑢τ趦r(jià)格過低的所謂奢侈品來說，其真實(shí)性值得懷疑?！背齾s以上兩點(diǎn)，在微信好友驗(yàn)證的通過上謹(jǐn)慎一點(diǎn)，陌生人不要隨便加，同時(shí)也不要被一些不實(shí)的個人微信抽獎活動信息所蠱惑而去添加陌生人，并且要嚴(yán)謹(jǐn)對待朋友圈里那些轉(zhuǎn)發(fā)的兜售名牌產(chǎn)品的信息。

今年的“雙十一”可謂熱鬧非凡，在電商巨頭爭先造勢的時(shí)候，一張京東向西門子投訴“蘇寧價(jià)格過低”的微博截圖在網(wǎng)上廣泛流傳。京東投訴稱：“蘇寧某些型號的商品價(jià)格低到離譜，請西門子規(guī)范約束調(diào)整。”“9月份以及十一期間上賬率一直不是很理想，很大一部分來自蘇寧的亂價(jià)，蘇寧易購的價(jià)格如此離譜，還請各位大佬們及時(shí)約束制止，不要再次出現(xiàn)?！弊鳛殡娚绦沦F的京東，特意致函家電巨頭，希望其干預(yù)市場不打價(jià)格戰(zhàn)，足見此番價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)讓京東難以承受。有分析人士認(rèn)為，這是京東連年虧損造成的，因此在資金層面很可能真的無力來“回應(yīng)”一場大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)。真的是這樣嗎？小編卻覺得也可能是京東新開網(wǎng)站平臺的原因，資金被分出去了一部分。今日，小編從外媒中無意發(fā)現(xiàn)了我們的電商巨頭“東哥”已經(jīng)在印度尼西亞設(shè)立了一個子域名的網(wǎng)站，在過去的這一段時(shí)間里，可以說東哥是在隱身模式下開啟的這家網(wǎng)站，就連它一同在印尼推出的本地Android版的客戶端都沒察覺到，只怪我們的目光都太投入“雙十一”了。據(jù)了解，該網(wǎng)站尚未對全品類開放，目前網(wǎng)站上最大的品類是電子產(chǎn)品，例如手機(jī)、電腦、照相機(jī)以及音響設(shè)備等等。而像鞋子、箱包、家居用品等都還未開通。其實(shí)現(xiàn)在的京東不僅僅只有印尼這一家網(wǎng)站平臺，此前早已在英國開設(shè)全球網(wǎng)站，俄羅斯也上線了在線商店。不過對于京東是否會直接從中國進(jìn)口貨物，或者在印度建立自己的倉庫等問題，目前還未知。

10月11日消息，繼日前京東POP商家被曝造幽靈訂單后，京東很快作出反應(yīng)，并對外宣布稱將會對此次涉事商家做出扣除積分50分、罰款30000元的決定。除此之外，該商家將同時(shí)被刪除涉事商品銷量、評價(jià)信息，并且將下架違規(guī)商品14天，限制參加營銷活動14天、限制發(fā)布商品14天和限制社區(qū)功能及警告14天。對照京東目前的《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》，據(jù)發(fā)現(xiàn)，規(guī)則中指出涉及虛假交易的商家將被扣25分，但由京東做出的處罰通知可以看出京東做出了重罰的處理。另外，據(jù)悉，當(dāng)商家的100分積分全部被扣除后，將會被直接關(guān)店。根據(jù)資料了解到，京東某POP商家此前利用京東用戶手機(jī)號進(jìn)行刷單，受用戶投訴。

據(jù)外媒報(bào)道，美國服裝鞋類協(xié)會(AAFA)已經(jīng)督促美國政府將淘寶網(wǎng)重新列入“惡意市場”名單中，理由是阿里在其電商平臺上打假不力。美國貿(mào)易代表曾在2012年將淘寶網(wǎng)從其盜版商品問題市場名單中移除，理由是阿里為解決品牌擁有者的投訴做出了努力。今年7月，AAFA向阿里巴巴董事局主席馬云發(fā)出公開信，抱怨該公司旗下網(wǎng)站打假不力。阿里巴巴集團(tuán)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與創(chuàng)新高級經(jīng)理汪博當(dāng)時(shí)：“阿里巴巴已在過去幾年中對AAFA就阿里巴巴平臺知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)程序作數(shù)次講解，并提供了詳盡材料，但至今沒有得到AAFA任何反饋。到目前不理解基于何種理由判斷出責(zé)任方在阿里巴巴”。同時(shí)，阿里指出AAFA有必要加強(qiáng)中文溝通能力。美國服裝鞋類協(xié)會總裁胡安妮塔·杜甘(JuanitaDuggan)近日在一份新聞稿中稱，協(xié)會的會員發(fā)現(xiàn)很難與淘寶網(wǎng)合作解決該平臺銷售假貨的問題，而且非法商品繼續(xù)泛濫。阿里發(fā)言人則回應(yīng)稱，阿里致力于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，為根除可能出現(xiàn)在我們交易平臺上的假貨展開了長期斗爭，公司采取了廣泛措施，以杜絕假貨在其平臺上銷售。

據(jù)獲悉，作為“手藝人”一員的小陳，每天早上九點(diǎn)會準(zhǔn)時(shí)打開手機(jī)客戶端查詢，開始每天的“接客”生活。據(jù)他介紹，他所屬的公司大概有300多位按摩師，每位按摩師都需要五年及以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)才可以進(jìn)入。小陳曾經(jīng)擁有一家線下的按摩門診，在運(yùn)營一年多后，他不得不選擇了關(guān)門，“太累了，賺的錢剛夠支付房租，還要應(yīng)付許多其他的事情。”進(jìn)入現(xiàn)在的公司，是小陳的一位按摩師朋友介紹的，進(jìn)公司面試時(shí)，除了基礎(chǔ)理論知識的考核外，還要現(xiàn)場實(shí)操?？己诵￡惖氖欠浅Ｓ薪?jīng)驗(yàn)的專家，“與其他行業(yè)不同，按摩師是屬于一上手就知有沒有的職業(yè)，因?yàn)檫@都是多年的經(jīng)驗(yàn)換來的?！毙￡惛嬖V。入職前三個月，平臺上所有訂單收入都?xì)w按摩師個人所有，三個月后平臺與技師就會二八分成，“做的多，就賺得多，但也非常累，平均每天可以接到4個左右的服務(wù)訂單，一個月里也有那么幾天會達(dá)到5、6單?！币呀?jīng)在該平臺上班近5個月，小陳目前的收入早就可以過萬了，每個月有4天的休息，還有正規(guī)的五險(xiǎn)保證，他覺得“還比較滿意。”公司定期還會安排專業(yè)的課程培訓(xùn)，小陳告訴，前段時(shí)間才參加了公司組織在青島的按摩技法培訓(xùn)，對于自己非常有幫助。“公司還有一個好，不像其他的平臺公司會給技師分等級，每次面臨晉級時(shí)，多少會產(chǎn)生一些矛盾，而我們公司只會評選優(yōu)秀員工，大家的積極性也不是很高，所以就會更專注在客戶服務(wù)上了?！毙￡悓@點(diǎn)很認(rèn)可，至少技師內(nèi)部不會產(chǎn)生爭斗。但其實(shí)對于自己公司，小陳不無抱怨，從他的角度來看，公司接受過多的企業(yè)訂單并沒有達(dá)到預(yù)想的效果?！肮緢F(tuán)購訂單每個人20分鐘，我們有時(shí)候需要不停站在那里服務(wù)，但其實(shí)團(tuán)購活動結(jié)束后，不會再產(chǎn)生第二次消費(fèi)了?！毙￡愡€告訴，更多的企業(yè)服務(wù)是資源互換，也產(chǎn)生不了利潤，“但公司也許有公司的考慮吧，我服務(wù)好自己的客戶就好?！痹趩柕叫￡悾懵犨^O2O寒冬嗎，現(xiàn)在許多按摩平臺都在裁員？小陳告訴，其實(shí)自己的公司也裁員過不少人，但是都是有原因的。目前公司的按摩師以男性居多，時(shí)不時(shí)會收到女客戶的投訴，稱技師“按了不該按的地方”，公司就會嚴(yán)格開除這些技師；還有許多技師會在服務(wù)過程中銷售產(chǎn)品，比如保健品等利潤極高的產(chǎn)品，被公司發(fā)現(xiàn)后一樣會裁員。在和其他按摩師朋友聊天中，小陳也會發(fā)現(xiàn)其他平臺的一些問題，他認(rèn)為自家平臺比其他家還是更穩(wěn)定和科學(xué)一些，“好多平臺不僅給技師電話補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼，還將所有收入都?xì)w技師所有，這樣短期看挺好的，但是后期肯定無法長久?！弊穯柶湓?，小陳表示有自己的看法，“你想，平臺又給你免費(fèi)找客戶又白給你補(bǔ)貼那么多錢，哪兒有那么好的事兒?！睂τ谖磥淼囊?guī)劃，小陳說按摩師就像中醫(yī)一樣，年紀(jì)越大越吃香，暫時(shí)就先這樣吧。

9月1日消息，新廣告法將在今天正式生效，其中，極限用語的處罰由原來的退一賠三，變更為罰款二十萬元起。然而，目前天貓、京東、蘇寧易購等電商平臺上還有大量廣告法所禁止的極限用語。天貓官方對此表示，“現(xiàn)在，我們平臺努力在做的一件事就是盡可能感知商家，通過專家解讀等多種方式配合，幫我們的商家樹立新規(guī)中需要特別注意的地方?！备鶕?jù)廣告法，極限用語不得出現(xiàn)在商品列表頁、商品的標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、詳情頁，以及商品包裝等位置。使用極限詞語的違規(guī)商家，將被扣分，并遭到二十萬元以上、一百萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將被直接封店；顧客投訴極限用語并維權(quán)成功后，賠付金額將由商家全部承擔(dān)。據(jù)悉，極限用語包括如下詞匯：國家級、世界級、最高級、最佳、最大、第一、唯一、首個、首選、最好、最大、精確、頂級、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先進(jìn)、最大程度、最新技術(shù)、最先進(jìn)科學(xué)、國家級產(chǎn)品、填補(bǔ)國內(nèi)空白、絕對、獨(dú)家、首家、最新、最先進(jìn)、第一品牌、金牌、名牌、優(yōu)秀、最先、頂級、獨(dú)家、全網(wǎng)銷量第一、全球首發(fā)、全國首家、全網(wǎng)首發(fā)、世界領(lǐng)先、頂級工藝、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝、最時(shí)尚、極品、頂級、頂尖、終極、最受歡迎、王牌、銷量冠軍、第一(NO.1\Top1)、極致、永久、王牌、掌門人、領(lǐng)袖品牌、獨(dú)一無二、獨(dú)家、絕無僅有、前無古人、史無前例、萬能等。據(jù)了解到，新廣告法通過“20萬”限制的不止是品牌商家，還有電商平臺。并且，如果品牌方的違規(guī)廣告詞刊登在購物平臺主頁，購物平臺也需承擔(dān)責(zé)任。因此，如下圖例子所示，可以發(fā)現(xiàn)天貓、京東、蘇寧、唯品會、洋碼頭等多個平臺均違反了“20萬”條例。可知，網(wǎng)絡(luò)平臺、品牌方最喜歡用的極限用語主要有：國內(nèi)最大、全網(wǎng)銷售第一、銷售冠軍、全球領(lǐng)先、全球最頂級、獨(dú)家、首發(fā)、首選、最熱、最好用、最低價(jià)等詞匯。蘇寧官方對此表示，這幾年工商法規(guī)定開始，蘇寧就很注意廣告詞問題，并且很重視去年雙11發(fā)的廣告宣傳規(guī)定，內(nèi)部法務(wù)部也專門下發(fā)和學(xué)習(xí)過相關(guān)操作規(guī)定?！疤K寧總部和各地分店都第一時(shí)間收到了工商規(guī)定。我們覺得這對于消費(fèi)者是一件好事，新廣告法發(fā)布后，行業(yè)的廣告和宣傳會更加透明?！碧K寧方面如是說。

眼下，微信朋友圈的“熟人經(jīng)濟(jì)”風(fēng)生水起，最近，又有不少自稱為“自制美食”的，也在通過微信進(jìn)行營銷。不過，在家庭自制食品火爆的背后，如何確保食品安全也是一大監(jiān)管難難?！芭笥讶Α蓖平槲⑿盘悦朗吵蔀榱眍悤r(shí)尚臨近中午吃飯時(shí)間，在常州創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)一家公司上班的周培培，通過手機(jī)微信朋友圈，訂購了一份鰻魚飯，不一會兒，飯就送到了。周培培訂的這家店店主叫周圣才，他原先是個公司白領(lǐng)，因?yàn)橄矚g做菜，后來在新北區(qū)租了一間店面，開起了餐飲店。一開始生意并不太好，他便想到利用微信朋友圈做推廣?！皶嗪芏嗳藲?，很多人同樣也發(fā)朋友圈，做一個一傳十，十傳百的這種宣傳，我的訂單量不斷往上?！庇姓{(diào)查顯示，目前，常州市持續(xù)活躍的“微信美食賣家”有數(shù)百個，其中家庭自制美食占大多數(shù)，這些“微信大廚”、“微信廚娘”中，有不少是公司白領(lǐng)、全職媽媽，甚至還有專業(yè)的廚師。銷售的美食種類也五花八門，比如私房菜、自制龍蝦、蛋糕甜點(diǎn)、咖啡飲料等。不過，由于規(guī)模不大，家庭自制美食的成本相對較高，售價(jià)也比實(shí)體店略高。新型“微商”創(chuàng)業(yè)要監(jiān)管也要扶持在微信美食走俏的背后，也存在一些問題。近日，記者以消費(fèi)者的身份走訪了市中心一家代售家庭自制美食的店鋪，這里的美食可謂琳瑯滿目，但大多數(shù)的食品都是“三無產(chǎn)品”。最近一段時(shí)間，常州市工商部門已陸續(xù)接到幾起有關(guān)微信美食的投訴，但是由于難以查清賣家的真實(shí)信息、或沒有購物憑證，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)比較困難。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微信美食的買賣雙方往往是私下交易，往往游離于工商、食藥監(jiān)部門的監(jiān)管之外，一旦發(fā)生食品安全問題，取證、執(zhí)法的難度很大。律師劉鼐峰認(rèn)為：“如果是大批量的話，從某種意義上講也可以算是買賣行為了，如果確實(shí)是質(zhì)量問題，或者銷售有毒的，肯定要負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任?！绷硪环矫?，目前有關(guān)部門對實(shí)體餐飲店監(jiān)管較為嚴(yán)格，其中重要的一條，就是生產(chǎn)經(jīng)營場地需要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員需要取得健康證等。相比之下，微信美食的生產(chǎn)往往缺乏這些最基本的資質(zhì)。微信美食店主周圣才也認(rèn)為：“你在家里試一下，覺得味道好，就可以發(fā)朋友圈開始賣了，質(zhì)量、健康包括衛(wèi)生環(huán)境的話得不到保障?！苯衲?0月1號起，新的《食品安全法》將正式實(shí)施，其中規(guī)定，將對所有網(wǎng)售食品進(jìn)行監(jiān)管。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過微信出售自制美食，不僅給消費(fèi)者多了一種選擇，也給很多人提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會，相關(guān)部門屆時(shí)在嚴(yán)格監(jiān)管之外，也應(yīng)該給予更多的指導(dǎo)和扶持。

7月22日消息據(jù)獲悉，日前，阿里巴巴平臺的“消費(fèi)者誠信數(shù)據(jù)模型”啟動了惡意評價(jià)追溯刪除功能，當(dāng)ID被模型認(rèn)定為職業(yè)差評師后，其在一定時(shí)間范圍內(nèi)的歷史差評將被系統(tǒng)追溯刪除。據(jù)悉，自該功能上線以來，在阿里巴巴平臺上單周被模型命中的差評師活躍ID數(shù)下降率近80%。阿里巴巴集團(tuán)方面對此表示，“這是業(yè)內(nèi)首次在真正意義上撬動了差評師黑色產(chǎn)業(yè)鏈的直接經(jīng)濟(jì)利益?！睋?jù)了解，自阿里巴巴的“消費(fèi)者誠信數(shù)據(jù)模型”上線以來，被命中并認(rèn)定為職業(yè)差評師的ID歷史累計(jì)接近500萬，平均每周被模型命中的惡意差評達(dá)15萬條，職業(yè)差評師新增ID數(shù)在峰值時(shí)約每周4萬個。惡意評價(jià)追溯刪除功能出現(xiàn)后，對于被數(shù)據(jù)模型識別的職業(yè)差評師ID，阿里信用團(tuán)隊(duì)會根據(jù)不同行為的危害程度，以梯度攔截方式在交易端及評價(jià)端對賬號進(jìn)行限制。例如，對于惡意差評情況嚴(yán)重的ID，系統(tǒng)將要求其完成一系列身份認(rèn)證，若認(rèn)證失敗，則對該ID做永久封號處理，同時(shí)，相關(guān)ID留下的惡意差評記錄將會被系統(tǒng)自動刪除。并且，由于阿里巴巴大數(shù)據(jù)模型的底層數(shù)據(jù)積累豐富，已實(shí)現(xiàn)ID與ID之間的快速關(guān)聯(lián)，因此，職業(yè)差評師很難換ID繼續(xù)“作案”?！拔覀冇薪f個指標(biāo)對ID做關(guān)聯(lián)，甚至可以細(xì)化到行為習(xí)慣上，所以在數(shù)據(jù)庫提供ID關(guān)聯(lián)信息的基礎(chǔ)上，想換馬甲重新再來惡意差評的事，現(xiàn)在已經(jīng)幾乎不可能了?！卑⒗锇桶托庞脠F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。據(jù)了解到，除了阿里大數(shù)據(jù)檢查外，商家亦可通過以下兩種方式對收到的評價(jià)進(jìn)行自檢：第一、通過“我的淘寶”——“評價(jià)管理”——“來自買家的評價(jià)”端自檢；第二、在服務(wù)中心投訴入口對自家店鋪收到的評價(jià)進(jìn)行檢測。據(jù)悉，商家自檢出的30天內(nèi)來自差評師的中差評可自行刪除；而對于尚未明確定性為惡意差評的情況，商家可投訴舉報(bào)，之后客滿熱線將進(jìn)行跟進(jìn)處理。

7月21日消息，近日，淘寶眾議院發(fā)布一新選題，針對賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨問題征求買家和賣家雙方的意見。淘寶眾議院推出的此次討論焦點(diǎn)在于延遲發(fā)貨是否可以被理解，淘寶網(wǎng)分別從可以理解和p不可理解的角度設(shè)置了不同回答，同時(shí)保留了其他意見。在“可以理解”一方中，賣家的理由是“我知道確實(shí)是有因工廠、商品質(zhì)量、物流等原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)發(fā)貨的情況”；買家的理由是“如果賣家能及時(shí)跟我溝通，說明具體原因，可以理解”?！安荒芾斫狻钡囊环揭灿凶约旱睦碛?，賣家認(rèn)為“有多少貨自己心里應(yīng)該有數(shù)，寶貝發(fā)不出貨還上架是非正常經(jīng)營的手段”，買家則認(rèn)為是賣家浪費(fèi)了自己的時(shí)間。有業(yè)內(nèi)人士指出，淘寶重新對商家未按時(shí)發(fā)貨是否能被理解這一問題進(jìn)行調(diào)差反映了淘寶可能再次調(diào)整相關(guān)規(guī)定，平衡買家和賣家雙方的利益。據(jù)悉，按照目前規(guī)定，一方面，對于貨物無法在買家付款后七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)出的，賣家應(yīng)提前在商品上設(shè)置發(fā)貨合約，在買家拍下時(shí)明確告知對方發(fā)貨的預(yù)計(jì)時(shí)間；同時(shí)，對于不作出特殊約定的，淘寶將默認(rèn)賣家須在買家付款后的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)出，否則即為違規(guī)?！短詫氁?guī)則》要求，賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨的，除特殊情形外，賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。賣家違背該承諾的，且在淘寶網(wǎng)人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達(dá)第3次及3次的倍數(shù)時(shí)，淘寶將按照累犯從重原則，在賣家支付該違約金的同時(shí)，給予一般違規(guī)扣分扣3分的處理（但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分）。

半個月前，市民陳小姐在某網(wǎng)購商城里的一家旗艦店購買了一雙高跟鞋，陳小姐收到試穿后覺得尺寸不合適，當(dāng)天就申請了退貨。賣家同意申請后并告知退貨地址，陳小姐立即將鞋通過快遞寄回，物流顯示已于4月20日簽收。等待了幾天，陳小姐發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店沒給她退款，聯(lián)系客服時(shí)，對方表示公司未收到退貨。記者通過該網(wǎng)購商城的熱線聯(lián)系到該網(wǎng)店的客服人員。對方表示，該訂單號確實(shí)是在此店購買商品，但是無法退款是因?yàn)閹旆坎⑽词盏截?。但是，從物流信息顯示收貨后已超過7天，而根據(jù)新《消法》，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退貨商品之日起7日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。那么網(wǎng)購?fù)素浐筚u家不退款，我們應(yīng)該采取哪些具體措施呢？貨物已經(jīng)退回賣家，但是尚未申請退款的，請您先申請退款，申請完成后，買家需要在賣家同意退款申請的7天內(nèi)完成退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)；退貨信息提交成功后，賣家會有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)收貨，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。交易申請退款進(jìn)行中，若雙方在無法協(xié)商的情況下，買家也可以選擇“要求客服介入處理”，讓網(wǎng)購商城的客服人員來幫助您進(jìn)行處理交易。若遇到情形惡劣的賣家，消協(xié)提醒，消費(fèi)者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息，如退款無法辦理并超過7天，可以向消協(xié)投訴。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物逐漸變成一種大眾的購物方式，消費(fèi)者與電商平臺和商家的糾紛不斷增加，成為新的投訴難點(diǎn)。中消協(xié)今天發(fā)布的全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)顯示，上半年全國消協(xié)組織受理銷售服務(wù)投訴1.3萬件，其中涉及合同問題7491件，售后服務(wù)問題2177件。新消法為解決消費(fèi)者在特定交易領(lǐng)域因信息不對稱而導(dǎo)致的意思表示受影響以及落實(shí)消費(fèi)者的知情權(quán)問題，第一次將“七日無理由退貨”納入法律中，賦予消費(fèi)者七天的“反悔權(quán)”。但新《消法》實(shí)施后，中消協(xié)發(fā)現(xiàn)，由于對新《消法》第二十五條“七日無理由退貨”規(guī)定的適用范圍和具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在不同理解，電商經(jīng)營者不斷擴(kuò)大不適用無理由退貨的清單，甚至制造退貨障礙，給消費(fèi)者依法維權(quán)帶來困擾。中消協(xié)指出，電商經(jīng)營者在落實(shí)“七日無理由退貨”有關(guān)規(guī)定上普遍存在以下問題：——履行新消法、新責(zé)任難盡人意。對不適用“無理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯，購物過程中缺乏“一對一”的確認(rèn)程序。在新消法規(guī)定的四類不宜退貨商品之外，有些電商經(jīng)營者依據(jù)新《消法》中網(wǎng)絡(luò)商品“經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定”這一條款，紛紛制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，并自行增加了多種不能無理由退換貨的“其他商品”，如母嬰用品類、洗護(hù)用品類、保健品、食品、手表、珠寶首飾類、所有大家電、手機(jī)數(shù)碼類、電腦辦公類、衛(wèi)浴類等，其范圍的合法性引起了社會各界的爭議。還有的電商經(jīng)營者雖然同意消費(fèi)者退貨，但規(guī)定手機(jī)、電腦、相機(jī)等退貨要收取發(fā)票單價(jià)10-15%不等的折舊費(fèi)?！素洏?biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛。將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”。從消費(fèi)者投訴反映的情況來看，經(jīng)營者規(guī)定有“退貨須未拆封、未使用”、“退換貨必須保持商品原樣、贈品、發(fā)票齊全”，“出廠密封包裝被打開”、“出廠密封包裝退回時(shí)發(fā)生壓破損、凹陷”、“防偽標(biāo)示碼被刮開或撕損”的，均被視為影響二次銷售，而不給予退貨。消費(fèi)者認(rèn)為，不拆開包裝無法看到里面的東西與網(wǎng)上標(biāo)注的是否一致，拆包裝是必要的，并不損害商品本身的完好狀態(tài)?！米詳U(kuò)大對“七日無理由退貨”的解釋。不少電商經(jīng)營者設(shè)置了“非質(zhì)量問題不能退貨”，使得消費(fèi)者享受“七日無理由退貨”的權(quán)益大打折扣。有的電商經(jīng)營者還規(guī)定必須提供相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告，證明產(chǎn)品有質(zhì)量問題才提供退換貨。中消協(xié)指出，新《消法》規(guī)定的“無理由退貨”不等于有質(zhì)量問題的商品退貨，在網(wǎng)上、郵購等遠(yuǎn)程購物時(shí)，消費(fèi)者只要不滿意就可以退貨。此外，受理投訴情況統(tǒng)計(jì)還顯示，個人信息保護(hù)、餐飲服務(wù)、金融服務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)、家裝服務(wù)陷阱多、空調(diào)安裝收取“高空作業(yè)費(fèi)”、家用汽車消費(fèi)糾紛等，也是上半年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。

功夫熊全資收購第四家同行上門推拿O2O功夫熊完成女性健康O2O“美美雅”的全資收購。原美美雅CEO代文婷加入功夫熊，擔(dān)任全國服務(wù)品控負(fù)責(zé)人，暫任成都總經(jīng)理。這是功夫熊繼收購?fù)仆瓢睢⑺擅魑?、點(diǎn)秋香后，收購的第四家O2O企業(yè)。獲60億融資后同程壕“給”郵輪用戶1億同程旅游將投入1億元用于郵輪業(yè)務(wù)市場推廣和用戶體驗(yàn)提升。據(jù)悉，此次投入將用于新老會員優(yōu)惠、郵輪新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、與郵輪公司合作三方面。副總裁壽曉淵透露，將邀請會員“體驗(yàn)豪華郵輪的魅力”，且公司已經(jīng)和歌詩達(dá)、皇家加勒比、公主郵輪、天海郵輪等知名郵輪公司合作。寺庫店慶海報(bào)尺度大遭工商約談“下架”近日寺庫在官微發(fā)布了7周年店慶促銷海報(bào)，其中含“如果去奢侈品商場購物，你肯定很‘二’”等內(nèi)容，引發(fā)投訴和輿論關(guān)注。西城工商因此對其進(jìn)行約談，了解寺庫網(wǎng)進(jìn)貨渠道、經(jīng)營模式和宣傳文案，并針對促銷海報(bào)中涉嫌侵害消費(fèi)者人格的用語責(zé)令改正，要求其立即撤銷相關(guān)海報(bào)。MAKEUPFOREVER入駐天貓推線上彩妝學(xué)院全球最大奢侈品集團(tuán)LVMH旗下高端專業(yè)彩妝MAKEUPFOREVER入駐天貓，天貓成為其唯一合作電商平臺，這也是天貓美妝高端線第一個專業(yè)彩妝品牌。據(jù)悉，雙方將聯(lián)手推出線上“彩妝學(xué)院”，分享時(shí)尚彩妝、潮流資訊，首期課程已上線天貓手機(jī)客戶端。世紀(jì)金花涉足O2O覆蓋7家百貨20家超市日前，知名零售企業(yè)世紀(jì)金花對外發(fā)布O2O領(lǐng)域產(chǎn)品“G98平臺2.0版本”。據(jù)悉，該產(chǎn)品主要有資訊、線上導(dǎo)航、在線購物三大版塊。其中資訊版塊匯集世紀(jì)金花所有門店的活動資訊、潮流信息、時(shí)尚讀本；線上導(dǎo)航版塊主要提供其他百貨導(dǎo)航服務(wù)，為西安7家百貨與20家超市提供線上導(dǎo)航服務(wù)。質(zhì)檢總局發(fā)16招力挺杭州跨境綜試區(qū)16條新政中重點(diǎn)推出了4項(xiàng)建議支持跨境電商：1.推行“負(fù)面清單”；2.下放乳制品等敏感類食品的風(fēng)險(xiǎn)評估、注冊備案以及個人自用物品免于3C認(rèn)證等權(quán)限至浙江檢驗(yàn)檢疫局；3.設(shè)立跨境電商產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)國家監(jiān)測中心；4.支持杭州申報(bào)進(jìn)境肉類、水果口岸。開戰(zhàn)公交滴滴巴士最新87條線路全曝光據(jù)悉，滴滴巴士在北京已開通11條線路、待開通31條線路,深圳將開通45條線路。而“直達(dá)班車”正是滴滴快的智能大巴業(yè)務(wù)，正在內(nèi)測，待成熟后將“移駕”滴滴打車APP。目前該服務(wù)已經(jīng)開通了10條路線，分別是從通州、回龍觀等地到中關(guān)村、上地和亦莊。預(yù)計(jì)7月底在北京開通上百條路線，全面覆蓋主要生活區(qū)和工作區(qū)。拍拍貸APP新版上線用戶可憑信用快速提現(xiàn)拍拍貸借款A(yù)PP2.0版本中，在借款人提交注冊信息后，APP會迅速對其做出基礎(chǔ)信用評分，并顯示和信用評分對等的借款額度，借款人便可完成提現(xiàn)，額度在1000-5000元不等。該信用評分會隨著借款人資料及拍拍貸對借款人互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)維度的機(jī)器分析，做相應(yīng)變化。

7月7日消息，據(jù)最新獲悉，日前，速賣通發(fā)展資深經(jīng)理陳威宇在速賣通賣家大會上透露了速賣通的物流計(jì)劃，并表示將與菜鳥在重點(diǎn)市場推出海外倉服務(wù)。陳威宇說道，速賣通會跟菜鳥物流聯(lián)合推出一款速賣通物流服務(wù)，希望借此來解決平臺上賣家在物流上的糾紛、咨詢、賠償及丟包等種種問題。他表示，今年速賣通跟菜鳥物流會投入1億以上的資金來重點(diǎn)解決賣家的物流問題：賣家把商品交給速賣通的物流服務(wù)，接下來所有和物流相關(guān)的一些，比如說買家的咨詢，糾紛的處理，以及出現(xiàn)了丟包以后產(chǎn)生的一些賠付，全部由速賣通平臺來承擔(dān)。除此之外，他還指出，當(dāng)賣家運(yùn)用了速賣通的物流服務(wù)但因物流的問題產(chǎn)生了投訴和糾紛，這些責(zé)任在賣家這邊是免責(zé)的，全部是平臺的責(zé)任。“我們希望用過這種物流服務(wù)，讓賣家的精力從瑣碎的物流糾紛上面解放出來，把更多的精力投入到如何選品，如何選擇更好的供應(yīng)鏈，如何去把自己的IT、ERP系統(tǒng)搞的更好上面?！标愅钫f道。除此之外，陳威宇還透露，在今年，速賣通會與全球五個以上的國家的官方郵政建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，在對接和海關(guān)的通關(guān)上進(jìn)行更深的合作，并跟菜鳥物流合作在重點(diǎn)國家推出自有的海外倉服務(wù)。實(shí)際上，在今年五月份，阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇早就強(qiáng)調(diào)了物流服務(wù)對阿里跨境電商的重要性。他表示，在今年，阿里巴巴一定會在進(jìn)出口領(lǐng)域重兵投入，而針對跨境物流這一塊阿里巴巴也會積極和菜鳥物流的合作伙伴進(jìn)行合作，建立起更新的跨境物流服務(wù)?！翱缇畴娚陶陲L(fēng)口，而跨境物流是整個進(jìn)出口業(yè)務(wù)的命脈，沒有跨境物流服務(wù)，不可能有好的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)?！彼f道。

7月1日消息，日前發(fā)現(xiàn)，淘寶女裝金冠店錢夫人家和繆可miuco被查封。有消息人士指出，這兩家店鋪被封是由于品牌侵權(quán)而受到舉報(bào)。但有商家發(fā)現(xiàn)，在6月30日白天還處于查封狀態(tài)的錢夫人家和謬可miuco這兩家淘寶金冠店在當(dāng)天晚間解封了，店鋪可以正常訪問。這兩家店鋪都在淘寶女裝類目中處于第一梯隊(duì)，擁有很高的銷售額以及影響力。之前，錢夫人家店鋪中銷售過帶有米奇圖案的服裝，眾多賣家猜測這是其此次被舉報(bào)查封的原因。不少店鋪商品有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的賣家也都人人自危。上述消息人士指出，淘寶近期確實(shí)在嚴(yán)打品牌侵權(quán)，賣家應(yīng)該下架店鋪中涉及侵權(quán)的產(chǎn)品，并清除產(chǎn)品名稱中的敏感字眼。但也有業(yè)內(nèi)人士指出，淘寶平臺上的店鋪上百萬，官方難以一一排查。但是如果店鋪或者產(chǎn)品被投訴，淘寶網(wǎng)就會介入其中進(jìn)行調(diào)差和處罰。“這是淘寶網(wǎng)長期在做的一件的事情，也并非是最近格外嚴(yán)格。”據(jù)悉，在2014年底，淘寶網(wǎng)公布了《2014年淘寶聯(lián)動知識產(chǎn)權(quán)局打假報(bào)告》。報(bào)告顯示，自2010年起淘寶聯(lián)手知識產(chǎn)權(quán)局已處理各類專利侵權(quán)投訴案件3000余件。

淘寶打假讓售假商家逃進(jìn)微商，微店平臺已成為售假商家的避風(fēng)港。昨日，記者對主流微店平臺進(jìn)行假貨抽查，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，涉嫌假冒偽劣的商品數(shù)量近百萬，僅微盟V店、拍拍小店兩家過關(guān)。個別平臺還存在知假售假行為。業(yè)內(nèi)人士指出，假貨橫行因監(jiān)管存在漏洞、人力投入不夠。微店，屬于移動端的C2C平臺，因開店成本低、分享方便等，吸引了不少微商入駐。記者以“耐克”、“阿迪達(dá)斯”等關(guān)鍵詞搜索后，口袋購物微店、有贊微小店、妙店和微店購物均出現(xiàn)價(jià)格明顯低于品牌合理價(jià)格區(qū)間的商品。業(yè)內(nèi)人士指出，價(jià)格過低的“正品”均有假貨嫌疑。部分商家承認(rèn)商品為假貨。還有商家以“官方”、“旗艦店”或品牌名稱命名，卻不能提供代理資格證書。對此，微店內(nèi)部人士指出，此類店鋪名稱對消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性，不符合微店賣家管理規(guī)范。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，平均每家店鋪問題商品數(shù)量為50件，鞋類、箱包、配飾、化妝品等售假情況較多的品類有20種以上，單個品類店鋪超過千家。通過此種方式計(jì)算，微店平臺假貨總數(shù)接近百萬。售假問題最嚴(yán)重的是口袋購物。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，口袋購物中低價(jià)“正品”最多，僅銷售運(yùn)動鞋的問題商鋪就有上千家?？诖徫锟头硎荆案叻隆?、“山寨”商品交由消費(fèi)者自行辨別。業(yè)內(nèi)人士指出，口袋購物低價(jià)“正品”占據(jù)不小的分量，如果一網(wǎng)打盡將對平臺有較大影響。打假手段不完善是假貨橫行的原因。有贊微小店接到記者舉報(bào)后表示，商家需要交付1000元保證金，商品上架時(shí)會進(jìn)行人工粗略審核，并設(shè)有舉報(bào)平臺,對問題商家將凍結(jié)資金并封店處理，對消費(fèi)者會先行賠付。但京東拍拍副總裁宋旸指出，人工巡查需要大量抽檢，如扮演買家抽檢、第三方公司抽檢、跟進(jìn)舉報(bào)投訴等，部分微店在人力上投入不足。

“與總部不同，主要業(yè)務(wù)是市場營銷”針對58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事，昨日上午11點(diǎn)，深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科對58同城深圳分公司進(jìn)行突擊檢查。58同城深圳站所屬的公司為北京五八信息技術(shù)有限公司深圳分公司，地址位于深圳羅湖區(qū)筍崗街道梨園路的物資控投置地大廈的第15、16層。昨日上午，當(dāng)南都記者走進(jìn)58同城深圳站的辦公區(qū)域時(shí)，場內(nèi)一片嘈雜聲，大部分工作人都在用電話談業(yè)務(wù)。天花板上“要么全力以赴的干，要么早點(diǎn)滾蛋”、“兄弟加油，就差你了”、“5月勢必拿下750萬”等勵志橫幅格外引人注目，墻面上寫滿了員工的營銷業(yè)績。該公司市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人廖小姐介紹，深圳分公司目前的辦公面積有2500平方米左右，14樓也將啟用，員工有500多人。與總部不同，58同城深圳站主要業(yè)務(wù)就是市場營銷。“無法解答，上報(bào)管理層再做回應(yīng)”深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，該公司主要通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶溝通、推廣相關(guān)經(jīng)營交易信息。執(zhí)法人員當(dāng)場向其負(fù)責(zé)人提出四個問題，即該公司的經(jīng)營模式、會員審核規(guī)則、會員發(fā)布的信息或廣告如何審核，以及對消費(fèi)者投訴是如何解決的。58同城深圳分公司市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示現(xiàn)場無法解答，將會上報(bào)公司管理層再做回應(yīng)。隨后，執(zhí)法人員開具《詢問通知書》，要求58同城深圳分公司盡快就上述問題給出說明。目前此案還在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。焦點(diǎn)58同城深圳站涉嫌五項(xiàng)違法違規(guī)面對市場監(jiān)管部門工作人員的詢問，58同城深圳分公司市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人幾乎一問三不知。根據(jù)市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局的初步調(diào)查，58同城深圳站涉嫌五個方面的違法違規(guī)，要求盡快給予解釋。1為銷售假冒偽劣商品提供平臺？昨日，58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事經(jīng)媒體曝光后，引起不少網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友表示，其在該網(wǎng)站找工作被騙。還有網(wǎng)友表示，在其網(wǎng)站購買到不能使用的二手家電。市場監(jiān)管部門認(rèn)為，58同城深圳站發(fā)布的“超配原屏機(jī)芯主板組裝蘋果系列6.6plus”、“國產(chǎn)組裝蘋果5s、6、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發(fā)價(jià)翻新五臺起發(fā)貨”等大量侵犯注冊商標(biāo)權(quán)益的信息，屬于《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第十二條所指的為生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品提供服務(wù)的行為。2購買服務(wù)就可發(fā)布虛假廣告？據(jù)市場監(jiān)管部門調(diào)查，58同城網(wǎng)站為商家提高廣告效益提供有償推廣服務(wù)，點(diǎn)擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進(jìn)入推廣服務(wù)頁面，商家可以通過簽約付費(fèi)的方式向其購買廣告服務(wù)，其中包括有：VIP網(wǎng)鄰?fù)ā⒅悄芡茝V、精準(zhǔn)推廣、置頂推廣等服務(wù)項(xiàng)目，購買后可享受VIP認(rèn)證、優(yōu)先推送、比普通用戶更多的發(fā)帖機(jī)會和刷新機(jī)會、效果評估等特權(quán)，且發(fā)布的廣告信息末尾可以附帶“網(wǎng)鄰?fù)ㄉ碳摇?、“精”、“頂”等認(rèn)證標(biāo)志，增加消費(fèi)者的信任程度。擁有“VIP特權(quán)”后，商家即可隨意發(fā)布商業(yè)廣告信息，其中不乏虛假信息。市場監(jiān)管部門認(rèn)為，這違反了《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定。3登記手機(jī)號即可發(fā)布商業(yè)廣告？昨日，南都記者僅用一個手機(jī)號就輕松成為58同城的會員，隨后經(jīng)過填寫商品信息，就可在網(wǎng)站發(fā)布廣告信息。整個過程，只需一個手機(jī)號接收驗(yàn)證碼，無需提供任何諸如姓名、身份證號碼、營業(yè)執(zhí)照等表明具體身份的證件信息。網(wǎng)站還有提示，發(fā)布者可以隨時(shí)刷新，以便信息靠前顯示，但當(dāng)一條信息的瀏覽量超過500后，就要按3元/條收費(fèi)。如需置頂、精準(zhǔn)推廣、智能推廣等需要另外收費(fèi)。市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第二十三條的規(guī)定，第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記；應(yīng)當(dāng)對尚不具備工商登記注冊條件、申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記。“而58同城網(wǎng)站并未主動對上述信息進(jìn)行審查登記，而是簡單注冊后便可以發(fā)布信息，且只要付費(fèi)注冊成為該網(wǎng)站的VIP會員即可以獲得網(wǎng)站的審核認(rèn)證，而消費(fèi)者容易受到這些看似正規(guī)的‘認(rèn)證’的誤導(dǎo)，從而給一些不法商家誘騙消費(fèi)者提供便利條件?！笔惺袌龊唾|(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負(fù)責(zé)人如是稱。4未按規(guī)定進(jìn)行先行賠付？有專家表示，按照新消法規(guī)定，消費(fèi)者通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受損的，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺要求先行賠付。然而，在58同城卻給“先行賠付”設(shè)置了門檻。在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中，各類別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定，消費(fèi)者需與帶有“認(rèn)證標(biāo)志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費(fèi)糾紛且合法權(quán)益受損時(shí)才給予先行賠付，顯然與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背。5100%、第一等絕對化用語泛濫？在58同城深圳站“二手市場”版塊，隨時(shí)可以看到使用100%、第一、最等絕對化的廣告用語。市場監(jiān)管部門認(rèn)為，這也違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。

6月9日消息，大潤發(fā)集團(tuán)董事長兼飛牛網(wǎng)CEO黃明端宣布，其開放平臺業(yè)務(wù)“飛牛商城”正式上線，且針對入駐飛牛商城前1001名的商家，免收平臺費(fèi)。據(jù)飛牛商城招商總監(jiān)林文雀介紹，經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)檢審核，截至到六月初，符合飛牛商城要求的首批商家，已經(jīng)接近500家。入駐條件方面，飛牛商城為了避開與第三方商家的正面競爭，特別注重與商家商品的區(qū)隔。黃明端表示：“飛牛網(wǎng)自營商品跟商城一開始就有區(qū)隔，不會讓商品重疊?！倍鴮τ谕饨绾闷骘w牛網(wǎng)會將哪些商品列入自營，哪些商品會開放給商城。黃明端表示：“飛牛網(wǎng)自營的大部分是標(biāo)準(zhǔn)品，飛牛商城大部分是非標(biāo)類商品，兩邊商品基本是不一樣的路線。飛牛網(wǎng)起家于大潤發(fā)，所以飛牛網(wǎng)傳統(tǒng)的優(yōu)勢堡壘商品，也集中在日貨百雜類標(biāo)準(zhǔn)品，跟商城商品有著標(biāo)準(zhǔn)明確的劃分。”另一方面，為了保證商品品質(zhì)在開放平臺的情形下得以把控，黃明端指出會從三方面進(jìn)行嚴(yán)格審核?！暗谝晃覀儠袊?yán)格的準(zhǔn)入規(guī)范，不是正品的廠商不能進(jìn)駐；第二我們的質(zhì)檢小組會進(jìn)行定期抽查；第三如果出現(xiàn)任何顧客（關(guān)于賣非正品）的投訴屬實(shí)，我們會要求商家進(jìn)行賠償，并且此商品會被勒令下架。”同時(shí)，飛牛網(wǎng)還將在全年各檔大促銷活動，確保商家與飛牛自營擁有參加大促銷活動的同等權(quán)利。據(jù)飛牛網(wǎng)商品部總經(jīng)理柯佳伶表示：“商家參加大促銷活動會有報(bào)名制度，想?yún)⒓踊顒拥纳碳抑恍鑸?bào)名就可以了。而參加促銷活動的費(fèi)用，基本可以說是全行業(yè)最低的。”據(jù)了解，飛牛網(wǎng)作為大潤發(fā)網(wǎng)上商城，從2014年1月上線伊始，以全網(wǎng)自營模式推進(jìn)，而此次上線商城業(yè)務(wù)則是進(jìn)一步向開放平臺戰(zhàn)略推進(jìn)。今年5月份，飛牛網(wǎng)時(shí)間全國可配送服務(wù)，加之飛牛網(wǎng)剛剛推出的“千鄉(xiāng)萬館”AB計(jì)劃，以及下半年還要上線的跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)，飛牛網(wǎng)整體業(yè)務(wù)構(gòu)架，已經(jīng)基本構(gòu)造完成?！艾F(xiàn)在的飛牛網(wǎng)，已經(jīng)正式進(jìn)入到電商軌道，今后的飛牛網(wǎng)，還將不斷的推出新業(yè)務(wù)?！秉S明端說。

從艱難拿授權(quán)到參與資本合作，電商渠道之于品牌方的弱勢地位有望改觀。據(jù)聚美優(yōu)品CEO陳歐透露，該公司以數(shù)千萬美元入股韓國化妝品品牌it’sskin，成為美妝電商入股品牌方的首例?！氨緛碚襥t’sskin買蝸牛霜，聊得開心直接入股了，幾千萬美元剛剛花了”，陳歐在微博如是寫道。而此前品牌方對于電商渠道的態(tài)度卻沒有如此開放，“這說明電商渠道已經(jīng)被品牌方認(rèn)可”，易觀國際分析師王小星這樣認(rèn)為。據(jù)中國質(zhì)量萬里行投訴部主任劉大平此前透露，去年國內(nèi)化妝品銷售額達(dá)到1700億元，其中電商渠道將貢獻(xiàn)約572.6億元，增幅66.6%，預(yù)計(jì)今年化妝品網(wǎng)購交易規(guī)模將超1200億元。然而，面對線上銷售額的激增，多數(shù)品牌方的態(tài)度仍然猶豫不決，多位品牌方相關(guān)負(fù)責(zé)人曾向北京商報(bào)記者坦言，因?yàn)閾?dān)心線上線下價(jià)格體系混亂，對于電商渠道保持謹(jǐn)慎。事實(shí)上，雙方的關(guān)系一度緊張，不時(shí)曝出品牌方質(zhì)疑電商售賣問題產(chǎn)品的報(bào)道，去年就售假問題，美妝電商行業(yè)就被推到輿論浪尖，當(dāng)時(shí)聚美優(yōu)品方面還曾向品牌方隔空喊話：品牌需自身加強(qiáng)渠道管理能力。不過，從聚美優(yōu)品此次入股來看，渠道和上游品牌的關(guān)系正在緩和。王小星坦言，“這是大勢所趨，其實(shí)渠道比品牌方更了解用戶，相比于傳統(tǒng)的線下渠道，電商渠道在這一點(diǎn)上優(yōu)勢更加突出”。