日前，張店的王先生通過微信群的廣告，關(guān)注了一個(gè)商城的公眾號，該商城宣稱消費(fèi)滿100元，兩天后，可獲取一定數(shù)額的返現(xiàn)，但當(dāng)他消費(fèi)過千元后，商城卻沒有兌現(xiàn)承諾，王先生既沒有收到貨也沒有獲得返現(xiàn)。如今商城已失聯(lián)，不少消費(fèi)者被騙。目前公安部門已介入調(diào)查。7月1日上午，市民王先生告訴記者，近來，他的微信群里有人在推廣一個(gè)公眾號，稱關(guān)注該公眾號后，可進(jìn)入一個(gè)叫做“萬金商城”的購物網(wǎng)站，從該網(wǎng)站消費(fèi)滿100元，2天后將返現(xiàn)107元，消費(fèi)1000元，將返現(xiàn)1070元，以此類推。王先生注意到，該購物網(wǎng)站在售的商品中有不少生活用品和首飾珠寶，6月27日，他選購了幾樣商品向該網(wǎng)站的賬戶支付了1088元，便等待返現(xiàn)。“本想2天后能返現(xiàn)，誰知那個(gè)網(wǎng)站上不去了，微信群也解散了?！蓖跸壬f，6月29日晚，他再次登錄該購物網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站已被屏蔽，他發(fā)現(xiàn)之前加入的微信群也解散了，他這才慌了神，感覺自己上當(dāng)了。此外，記者采訪了解到，目前跟王先生境況相同的還有200多人，他們分別來自于國內(nèi)多個(gè)城市。他們當(dāng)中有的被騙上千元，有的則損失過萬元。隨后，記者關(guān)注“萬金商城”的公眾號，進(jìn)入上述購物商城，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上在售的商品與王先生所述一致。記者多次撥打該公眾號的客服電話，均提示已關(guān)機(jī)。同時(shí)，記者注意到，該公眾號的賬號主體是“深圳市寶安區(qū)石巖超凡綠巨人電子商務(wù)商行”，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)查詢，確定該商行是在深圳市寶安區(qū)工商部門注冊登記的。記者就該情況向深圳市工商部門舉報(bào)，工作人員查詢后表示，無法查詢到涉事公司的地址，難以處理。目前，王先生已報(bào)警，張店警方已介入調(diào)查。

新浪科技訊北京時(shí)間6月5日下午消息，長沙警方官方微博@長沙警事今天下午在微博發(fā)布公告，稱砍傷電競選手馬璽清的滴滴司機(jī)已被長沙警方拘留。今天凌晨，NEWBEE電子競技俱樂部官方微博發(fā)布消息，稱知名電競選手馬璽清在搭乘滴滴專車時(shí)，被司機(jī)挑斷手筋。長沙警方在公告中稱，6月4日凌晨2時(shí)左右，長沙市公安局天心分局金盆嶺派出所接到報(bào)警，稱芙蓉中路匯金國際大廈附近有人被砍傷，傷者已送長沙市三醫(yī)院住院治療。民警第一時(shí)間趕到醫(yī)院了解傷者情況，收集相關(guān)證據(jù)，對傷者進(jìn)行傷情鑒定，并趕赴案發(fā)現(xiàn)場，通過走訪調(diào)查、調(diào)閱視頻等工作，鎖定了砍人后逃跑的嫌疑人李勇(男，22歲，湖南醴陵人)，并全力開展嫌疑人抓捕工作。迫于警方壓力，6月4日下午14時(shí)30分許，嫌疑人李勇來到金盆嶺派出所投案自首。據(jù)初步調(diào)查，6月3日20時(shí)許，“滴滴”司機(jī)李勇與乘客馬璽清因拼車問題發(fā)生糾紛，持刀將其砍傷。

昨天，網(wǎng)友爆料，大興區(qū)舊宮小紅門路附近路段，一名美團(tuán)外賣員工當(dāng)街被打。對此，美團(tuán)外賣相關(guān)工作人員回應(yīng)，事發(fā)時(shí)配送員在送餐途中，與其前方車主發(fā)生爭吵，對方便毆打配送員，致其頭部受傷。目前，警方已經(jīng)介入調(diào)查。昨天，一名網(wǎng)友爆料稱，“就算送外賣的再有錯(cuò)，你也不應(yīng)該打人吧?！辈⑴溆幸欢螘r(shí)長32秒的視頻，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友跟帖留言，被打的是美團(tuán)外賣員工，現(xiàn)在醫(yī)院治療，事發(fā)后打人者不承認(rèn)自己動(dòng)手打人，目前警方已經(jīng)介入調(diào)查。視頻顯示，一名穿黃色衣服、戴黃安全帽男子被人來回拉扯，從路邊推搡到馬路，一名女子在旁邊勸架。沖突過程中男子還把一輛電動(dòng)車碰倒，嘴里邊罵邊喊：“你還報(bào)警呀。”目擊者稱，并不清楚為什么男子毆打送外賣的員工，被打的男子一直沒有還手，他實(shí)在看不下去，就錄下了那段視頻。也有目擊者稱，被打的男子報(bào)警后，很快民警趕到了現(xiàn)場。昨晚，記者聯(lián)系上了視頻中被打的男子王先生，據(jù)王先生回憶，事發(fā)時(shí)一輛大型吊車過來，由于道路比較窄，他就躲到一輛紅色小轎車后面，當(dāng)時(shí)他不清楚車?yán)镉腥恕?zhǔn)備走的時(shí)候，小轎車?yán)锵聛硪粋€(gè)人，那人就說“我擋他路了，讓我走開”。王先生稱，對方當(dāng)時(shí)好像倒車，他就往前又走了一下，“對方下來就打人，他把我的電動(dòng)車推倒后，我就擋在他車前面不讓他走。雙方爭執(zhí)后，對方就往我頭上打?！薄邦^部和腿部都受傷了，我就報(bào)了警。”王先生稱，之后民警已經(jīng)介入調(diào)查。昨天，記者試圖聯(lián)系打人的男子，未果。昨晚，美團(tuán)外賣相關(guān)工作人員回應(yīng)，事發(fā)時(shí)配送員在送餐途中，與其前方車主發(fā)生爭吵，接著此車主便動(dòng)手毆打配送員，在此事件中，配送員始終沒有還手，第一時(shí)間選擇報(bào)警并聯(lián)系站長處理。目前該配送員頭部受傷，正在等待法醫(yī)鑒定結(jié)果。美團(tuán)外賣一定會(huì)保障員工的合法權(quán)益并且討回尊嚴(yán)，后續(xù)也會(huì)配合警方的相關(guān)工作依法處理。

核心提示|昨日，鄭州中院公布10起知識(shí)產(chǎn)權(quán)典型案例，其中一起引人注目：吳某等人違背富士康公司的規(guī)定，以秘密安裝無線路由器的方式侵入了蘋果公司的網(wǎng)絡(luò)，通過為他人“改機(jī)”“解鎖”手機(jī)共9000余部，五個(gè)月違法所得共計(jì)300余萬元?！景咐俊跋窗住泵腊嫣O果手機(jī)月入60萬元吳某、鄒某、蘭某三人曾是深圳富士康公司員工,從事過蘋果手機(jī)的生產(chǎn)加工,懂得將美版蘋果手機(jī)進(jìn)行“改機(jī)”“解鎖”的“刷機(jī)”技術(shù)。2011年11月,3人共謀靠這門“手藝”弄點(diǎn)大事。隨后,吳某與在深圳、浙江等地的蘋果手機(jī)銷售商建立聯(lián)系，搭建了收售渠道，讓他們低價(jià)從市場上收購美版蘋果手機(jī)，吳某利用技術(shù)“改機(jī)”“解鎖”，激活后的手機(jī)高價(jià)在市場上銷售，約定每部手機(jī)“激活費(fèi)”400元左右。記者了解到，美版有鎖蘋果手機(jī)十分便宜，但無法在本機(jī)使用他家運(yùn)營商的手機(jī)卡，不能支持中國的通訊系統(tǒng)。經(jīng)過破解后的美版手機(jī)，在市場上依然比正品的價(jià)格要低廉，不少人愿意冒著沒有售后、可能買到翻新機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，低價(jià)從黑市購買美版蘋果手機(jī)。2011年12月至2012年4月,吳某等人共“刷機(jī)”9000余部,違法所得共計(jì)300余萬元，平均月收入高達(dá)60萬元?！咀龇ā坷飸?yīng)外合，安裝神秘路由器2011年11月底,吳某找到鄭州富士康公司部門主管段某,讓段某幫忙在鄭州富士康廠區(qū)內(nèi)安裝無線路由器,通過這種方式侵入富士康公司和蘋果公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，答應(yīng)每月付給段某一定報(bào)酬。段某被高額的回報(bào)打動(dòng)，找到下屬何某與鐘某，將這個(gè)神秘的路由器安裝在了備品室?！八C(jī)”的時(shí)候,吳某給段某打電話,讓鐘某、何某接上網(wǎng)線,接通電源,不用的時(shí)候,就拔掉網(wǎng)線,切斷電源。通過無線路由器侵入富士康公司和蘋果公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)后，吳某等人從蘋果公司網(wǎng)絡(luò)下載各種應(yīng)用程序，通過修改代碼等方式，實(shí)現(xiàn)“刷機(jī)”。此外，再聯(lián)系在深圳富士康安插的“內(nèi)應(yīng)”，將修改后的手機(jī)“激活”。【處罰】當(dāng)場抓獲，終審判處主犯5年徒刑2012年4月，鄭州富士康公司連續(xù)3天通過系統(tǒng)設(shè)置的報(bào)警監(jiān)控裝置發(fā)現(xiàn)有異常刷機(jī)行為，經(jīng)過尋找，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)神秘的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2012年4月25日民警與鄭州富士康公司人員在K01棟南側(cè)民房將正在進(jìn)行刷機(jī)的吳某等人當(dāng)場抓獲。隨后，其余十幾名作案人員分別被抓獲或自首。2015年12月30日，河南省高級人民法院作出終審判決：吳某、鄒某、蘭某等3人犯非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪，各自判處有期徒刑5年，并處罰金人民幣100萬元。其余人員也分別判處5年至2年不等刑期，并處罰金。相關(guān)案件造假藥、假奶粉的，也都跑不了！發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，鄭州中院知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合審判庭庭長趙健良還公布了其余9例侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的典型案例。假玉米種子：郝某等6人從2012年10月開始，4個(gè)月期間從甘肅酒泉育種基地進(jìn)購大量的玉米種子，假冒他人注冊商標(biāo)，大肆銷售，涉案金額近700萬元，被判處六年半至2年不等有期徒刑，處罰金500余萬元。假奶粉：買個(gè)設(shè)備、奶粉原料，生產(chǎn)點(diǎn)冒牌商標(biāo)，就可以制作“知名品牌”的奶粉了。高某等人就干起了這類勾當(dāng)，涉案金額近40萬元?？紤]到奶粉安全是媽媽們關(guān)注的重點(diǎn)，鄭州中院加大處罰力度，判其4年半至1年不等刑期，罰金39萬余元。假藥：在新鄭市龍湖鎮(zhèn)的民房里制作假藥，潘某被判有期徒刑6年，罰金21萬元。假潤滑油：假潤滑油用在車上，對行車安全帶來潛在危險(xiǎn)?！伴L城”“昆侖”“美孚”……兩人2011年至2013年期間在鄭州市十八里河鎮(zhèn)生產(chǎn)假油，涉案金額260余萬元，被判6年、5年刑期，罰金230萬元。此外還有侵犯栽培容器專利、模仿食品包裝、商標(biāo)侵權(quán)等數(shù)起案件。

2016年3月15日，央視財(cái)經(jīng)頻道“3·15晚會(huì)”曝光刷單問題。筆者就此向阿里巴巴專門打擊刷單的兩位小二、阿里巴巴搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人思函和阿里巴巴平臺(tái)治理部資深安全專家王彥進(jìn)行了了解。據(jù)介紹，阿里巴巴對刷單的打擊非常嚴(yán)厲，刷單商家不僅僅會(huì)被扣分、關(guān)店，更重要的是，刷單店鋪和商品會(huì)被“降權(quán)”，意味著根本得不到展示機(jī)會(huì)。同時(shí)，涉嫌刷單的交易量不會(huì)計(jì)入阿里巴巴財(cái)報(bào)。參與刷單的店鋪大多被刷手蒙騙，“刷單就是自欺欺人”。刷單產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破6000億參與店鋪大多遭欺騙3月16日下午，在阿里巴巴杭州西溪總部，筆者見到阿里巴巴搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人思函。雖然剛過而立之年，但思函已跟“刷單治理”打了七八年的交道。伴隨著電子商務(wù)的快速成長，刷單已從過去的少數(shù)、極個(gè)別行為，轉(zhuǎn)變?yōu)槿巳丝缮焓值牡叵庐a(chǎn)業(yè)鏈，給治理造成極大的麻煩。據(jù)了解，整個(gè)中國，針對電商、O2O等新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的虛構(gòu)交易產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值高達(dá)6000億元。思函介紹說，因積累了大量打擊刷單的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，阿里巴巴已經(jīng)形成一套完整的線上交易自動(dòng)化識(shí)別系統(tǒng)。店鋪是否存在刷單行為，從后臺(tái)數(shù)據(jù)看得一清二楚?！八匀ニ蔚纳碳?，大多是被刷單團(tuán)伙騙了。你刷上來多少，我們處罰時(shí)就會(huì)給你去掉多少。刷上來的那點(diǎn)銷量和受到的處罰其實(shí)是不成正比的?！彼己f。而對于外界傳言，阿里巴巴交易額是靠刷單的說法，思函表示，涉嫌刷單的交易量都會(huì)被剔除，不計(jì)入財(cái)報(bào)?！鞍⒗锇桶图瘓F(tuán)目前盈利狀況良好，而且在我們長期打壓之下，僅部分商家還在刷單，我們完全不需要刷單產(chǎn)生的這么點(diǎn)交易量給自己下絆！”缺乏強(qiáng)有效法制手段刷手高調(diào)成立公司刑警出身、現(xiàn)任阿里巴巴平臺(tái)治理部資深安全專家的王彥，長期負(fù)責(zé)線下虛假交易團(tuán)伙的打擊。2014年9月，一個(gè)名叫“葛嶺”的微信號引起了王彥團(tuán)隊(duì)的注意。該微信號經(jīng)常在朋友圈曬招募刷單手的公告，并聲稱單子多得做不過來，一月能掙300萬，電商交易額都靠他。經(jīng)過多方調(diào)查，王彥發(fā)現(xiàn)葛嶺在2014年4月注冊了一家商務(wù)公司，專門給商家刷單。從2014年11月到2015年初，該公司共有897萬元流水進(jìn)賬，有79個(gè)賣家給葛嶺轉(zhuǎn)賬，有32個(gè)賣家備注刷單相關(guān)信息。面對此情況，王彥的團(tuán)隊(duì)一方面做商家的工作，取得證據(jù)，另一方面封掉與葛嶺相關(guān)的刷手賬號?？吹阶约悍e攢的3000多個(gè)刷手賬號被封，葛嶺最后對外表示解散公司，不再碰刷單。雖然打掉了葛嶺刷單團(tuán)，但王彥明白，他和團(tuán)隊(duì)還是輸了。因?yàn)楦饚X未因刷單遭到真正懲罰。在處理葛嶺一事時(shí)，王彥曾想尋求法律支持并報(bào)警，但因沒有判例，葛嶺最終沒受到法律的懲處?！暗蕊L(fēng)頭過了，他完全可以再招一批人繼續(xù)開他的刷單公司。除了封號，罰商家點(diǎn)錢，我們還能怎么辦？”王彥無奈地說。生態(tài)圈惡化消滅刷單需全社會(huì)參與商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2015年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到30萬億元，而中國網(wǎng)購總額超過4萬億元，位居全球第一。在這樣的大背景下，各種電商、O2O平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。激烈的市場競爭背景下，不少商家鋌而走險(xiǎn)，甚至一些電商平臺(tái)也走歪路靠刷手維持虛假交易額，以尋求繼續(xù)融資。但在思函看來，這樣做無疑是飲鴆止渴。“‘刷單’破壞的是整個(gè)電商生態(tài)。傳統(tǒng)線下，消費(fèi)者能看到實(shí)物，可以通過觀察建立信任。而電商平臺(tái)，大家看不到實(shí)物，只能通過信用體系來判斷。這也是電商平臺(tái)的核心價(jià)值，一旦刷單破壞了這個(gè)體系，后果則不堪設(shè)想?！彼己f。但如今，在旺盛的刷單需求推動(dòng)下，越來越多的普通人參與到刷單產(chǎn)業(yè)中。其中不少是在校大學(xué)生和家庭主婦。大家利用閑暇時(shí)間刷單，掙外快。“解決刷單、虛假宣傳絕不能只靠阿里巴巴、電商。首先在法律上，應(yīng)對刷單組織者和商家給予有力處罰。讓大家認(rèn)識(shí)到刷單是錯(cuò)誤的、不道德的，只有形成全社會(huì)的共識(shí)，拒絕刷單，電商環(huán)境才能得到改善。”思函說。

京東商城運(yùn)營部員工王某利用為商家申報(bào)團(tuán)購促銷活動(dòng)的職務(wù)便利，收受兩家公司現(xiàn)金、筆記本電腦和手機(jī)共計(jì)人民幣10萬余元。昨天上午，王某被控非國家工作人員受賄罪在朝陽法院受審。指控借辦團(tuán)購收賄賂王某案發(fā)前系北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司POP開放平臺(tái)家紡部運(yùn)營員工。據(jù)指控，2012年9月至2015年2月，王某在公司負(fù)責(zé)POP開放平臺(tái)家紡部運(yùn)營工作期間，利用為商家在“京東商城”網(wǎng)站申報(bào)團(tuán)購促銷活動(dòng)的職務(wù)便利收取好處，分別收受南通艾桐家居用品有限公司法定代表人趙某給予的9.99萬元及一部手機(jī)以及南通翔朋電子商務(wù)有限公司監(jiān)事顧某給予的一臺(tái)筆記本電腦，為上述公司申報(bào)團(tuán)購促銷活動(dòng)。去年4月27日，王某被警方查獲。檢方認(rèn)為，王某利用職務(wù)便利非法收受他人財(cái)物，應(yīng)當(dāng)以非國家工作人員受賄罪追究其刑事責(zé)任。據(jù)悉，王某是京東公司主動(dòng)報(bào)警案發(fā)的。去年4月初，京東公司接到匿名舉報(bào)有人收取商家好處費(fèi)，經(jīng)查實(shí)發(fā)現(xiàn)是王某所為。庭審辯稱非主觀故意法庭上，王某對指控沒有異議，但辯稱是商家主動(dòng)給錢，其本人并無主觀故意去受賄。他說，他于2012年4月到京東商城運(yùn)營部工作，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品上下架、商家運(yùn)營相關(guān)的事情以及產(chǎn)品促銷活動(dòng)的工作。在給商家做促銷活動(dòng)時(shí)，由他將名單報(bào)到團(tuán)購部和市場部，審批通過之后才能曝光——即把商家的商品放到京東網(wǎng)頁團(tuán)購頻道內(nèi)。他在申報(bào)過程中，先將商品經(jīng)過初步篩選再交給市場部，由市場部決定哪些商品可以通過，哪些不能通過。商品排在網(wǎng)頁的什么位置，也是公司其他部門決定?！拔抑皇墙o了他們一些建議，比如商品如何描述之類的。商品達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，就可以從我這個(gè)環(huán)節(jié)通過。我的工作職責(zé)就是要保證這些通過的商品達(dá)到一定的好評率和銷售率?！弊蛱?，檢方建議對王某量刑5年至6年，法院將擇日宣判。自述商家行賄為“曝光”根據(jù)王某此前的供述，他向公司團(tuán)購部申報(bào)，獲得審批后，團(tuán)購部將商品放到團(tuán)購頻道內(nèi)，自己對應(yīng)480多個(gè)商家。而商家給其回扣是由于他給做了“曝光”后，對方得到了很好的收益。既是出于感謝的目的，也希望今后有活動(dòng)能夠及時(shí)曝光，從而得到更大的收益。2012年9月，王某按照公司規(guī)定，正常給商家艾桐家居做活動(dòng)。幾天后，發(fā)現(xiàn)其支付寶賬號多了1.9萬元。后接到電話才知道是該公司給的。由于活動(dòng)效果十分好，希望以后如果還有活動(dòng)，就讓他幫忙再曝光。此后，他陸續(xù)幫艾桐家居做了6次活動(dòng)，對方每次都給錢，還送了一部手機(jī)。2014年7月，翔朋家紡希望王某幫助做活動(dòng)，就給他買了一部電腦。王某申報(bào)后，由于產(chǎn)品不符合要求，審批沒有通過。此后，這家公司又給他匯款兩萬元希望做活動(dòng)，王某還沒來得及做，就接到公司監(jiān)察部的調(diào)查，詢問與涉案兩家公司金錢往來的事情，后來他就被警方帶走了。提及行賄的原因，涉案公司有關(guān)人員表示，因?yàn)橥跄持鞴芷涔驹诰〇|網(wǎng)的經(jīng)營活動(dòng)，想和他搞好關(guān)系，希望能多得到一些照顧。

國際著名奢侈品牌路易威登（以下簡稱“LV”）與小小的淘寶商家對簿公堂。一場看似難以匹配的官司背后，顯現(xiàn)出假貨對于奢侈品牌已是如鯁在喉。在諸多大牌奢侈品發(fā)力電商的抉擇期，一場電商與品牌的“聯(lián)吳抗曹”大戲上演，阿里的“清場”也為將來奢侈品牌入駐加大籌碼。LV狀告淘寶店主北京海淀法院近日受理了LV起訴三名淘寶店主銷售假冒路易威登商品的案件。因梁某某、梁某、韓某在其經(jīng)營的淘寶網(wǎng)店中銷售假冒LV的圍巾、皮包、鞋子等，LV商標(biāo)持有者路易威登馬利蒂將梁某某、梁某、韓某起訴至法院，要求其停止侵犯原告注冊商標(biāo)專用權(quán)行為并賠償經(jīng)濟(jì)損失25萬元。LV方面稱，自2011年7月起，在梁某某經(jīng)營的淘寶網(wǎng)店中，銷售各類假冒注冊商標(biāo)的服裝、鞋包等，梁某某負(fù)責(zé)商品進(jìn)貨、定價(jià)及圖文介紹制作，并安排梁某負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常管理、接單等工作，自2013年2月起，梁某某陸續(xù)從韓某處購入假冒注冊商標(biāo)的商品進(jìn)行轉(zhuǎn)售，涉案金額共計(jì)100余萬元。假貨是大牌奢侈品最大的痛點(diǎn)，近兩年LV曾多次起訴售假商家。2014年，LV起訴四星酒店商品部售假貨侵權(quán)，最終后者被判賠償96萬元；2015年4月，LV又將“動(dòng)批”告上法庭，原因?yàn)閭€(gè)體攤位銷售含有LV商標(biāo)的假貨，先后三次致函市場要求整改，卻在復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)該攤位仍有售假情況。對于LV來說，狀告電商商家還是頭一遭。線索由阿里提供奢侈品牌每年花在打假上的投入多達(dá)數(shù)億元。品牌方多采用的方式是，購買假貨后請律師打官司；聯(lián)合制假賣假的當(dāng)?shù)卣P(guān)停生產(chǎn)工廠。品牌打假成本極高。此次打假由阿里助拳，LV只需“臨門一腳”將商家告上法院。經(jīng)辦該案的阿里安全部負(fù)責(zé)人宋江表示，兩年前，為配合浙江省公安廳打假，安全部開展奢侈品集群打假專案行動(dòng)，成立小組對上百家淘寶店鋪進(jìn)行調(diào)查，此次案件就是當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的兩條線索之一?！敖?jīng)過嚴(yán)密排查后，我們將焦點(diǎn)鎖定在了梁某某的淘寶店鋪。該店鋪銷售多個(gè)奢侈品牌，包括LV、香奈兒、愛馬仕等，包含皮包、圍巾等多個(gè)品類。掌握一定證據(jù)后，公安部門將嫌疑人抓獲，經(jīng)鑒定，該店鋪所售的奢侈品均為假貨。通過后臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，這樣一家店鋪6個(gè)月的支付寶交易額超過4000萬元，4000萬元包含進(jìn)貨和出貨，這意味著半年銷售額可達(dá)2000萬元。在抓獲梁某某時(shí)我曾問過他盈利情況，梁某某回答‘兩年能賺近千萬元’?！彼谓f。一次合作仍未讓LV消除對阿里的芥蒂。2015年5月，法國奢侈品牌開云集團(tuán)曾起訴阿里巴巴集團(tuán)，指責(zé)其沒有采取有效手段打擊旗下電商平臺(tái)的售假行為。阿里也在加大打假力度。2015年6月，阿里安全部發(fā)現(xiàn)位于嵊州的操某、許某等人有生產(chǎn)假冒LV、GUCCI、巴寶莉等品牌皮具并在網(wǎng)店銷售的重大嫌疑，及時(shí)通報(bào)警方處理，查獲假貨價(jià)值1000余萬元。奢侈品進(jìn)入電商抉擇期奢侈品急于“清場”因品牌已步入電商抉擇期。財(cái)富品質(zhì)研究院最新發(fā)布的《2015中國奢侈品報(bào)告》顯示，國際奢侈品牌今年將加速進(jìn)入電商領(lǐng)域，并通過電商渠道搶占全球市場。數(shù)據(jù)顯示，奢侈品在電商渠道的銷售額逐年增加，目前已占總銷售額的6%，約155億美元，預(yù)計(jì)在2025年達(dá)到776億美元，占總銷售額的28%。在中國市場，奢侈品牌面對假貨泛濫頗為無力。據(jù)世界海關(guān)組織估計(jì)，假貨占時(shí)尚行業(yè)全球貿(mào)易總量的10%。這意味著；每10件時(shí)尚商品，就有1件是假貨。在中國，由于制造業(yè)發(fā)達(dá)，情況可能更加嚴(yán)重。根據(jù)財(cái)富品質(zhì)研究院的調(diào)研，奢侈品假貨的市場可見度是真品的6倍以上。意大利奢侈男裝品牌Kiton前中國區(qū)總監(jiān)賀斌認(rèn)為，中國奢侈品市場亟須解決監(jiān)管缺失問題。在這一背景下，作為“地頭蛇”的電商平臺(tái)，哪一個(gè)能率先“清場”，將獲得品牌方的青睞。阿里的接連重拳已吸引巴寶莉的入駐。奢侈品領(lǐng)域?qū)＜?、?cái)富品質(zhì)研究院院長周婷表示，面對奢侈品牌在華切入電商的趨勢，2016年將有大量銷售非正品的奢侈品電商公司崩盤。消費(fèi)者將得到應(yīng)有的紅利。

釣魚連接騙取錢財(cái)近日，一周姓女子報(bào)警稱，她網(wǎng)購被詐騙了8萬元人民幣，警方一接到報(bào)警，立即對此事展開調(diào)查，快速幫其追回了6萬元騙款。目前，案件還在繼續(xù)調(diào)查中。周女士于5月2日在網(wǎng)上購物后，接到自稱是網(wǎng)站工作人員的電話，說她在網(wǎng)購時(shí)因系統(tǒng)故障未成功，要退款給她。之后通過QQ發(fā)給周女士一個(gè)鏈接，讓其按照提示進(jìn)行操作。沒有防備的周女士用手機(jī)登錄網(wǎng)址后，根據(jù)提示填寫了自己的真實(shí)身份信息、銀行卡號、密碼及驗(yàn)證碼等信息，操作數(shù)次后都顯示未成功。對方又打來電話要求周女士換成信用卡試一試，但依然顯示為操作失敗。冷靜下來后的周女士才感覺事有蹊蹺，趕緊通過手機(jī)銀行查看有關(guān)信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己銀行卡里的8萬余元存款全部被轉(zhuǎn)走。辦案民警判斷該起案件系網(wǎng)絡(luò)詐騙案，辦案民警經(jīng)過認(rèn)真分析，終于發(fā)現(xiàn)線索。當(dāng)日有一筆“華廈基金”贖回款打到周女士的銀行卡上，而周女士從未購買過此類基金。民警進(jìn)入“華廈基金”官網(wǎng)嘗試登錄查詢信息，騙子早已更換了周女士的銀行卡密碼。民警迅速通過周女士本人對密碼進(jìn)行了修改，順利進(jìn)入了該賬戶，對方竟然用周女士銀行卡上的錢購買了基金。民警立即操作將還未被提走的6萬元錢轉(zhuǎn)回到周女士的銀行卡中，周女士第一時(shí)間趕到銀行將存款提出。目前，警方已對此事立案偵查。逆轉(zhuǎn)賬形式詐騙網(wǎng)絡(luò)騙局層出不窮，讓人防不勝防。不過，還有一位陳女士是幸運(yùn)的，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)不僅追回被騙錢財(cái)，還讓騙子多付了100塊。原來，騙子在得手2300元后還想繼續(xù)行騙，稱可以通過“逆轉(zhuǎn)賬”的方式將錢退回，在民警的指點(diǎn)下，陳女士和對方周旋，將騙子匯過來的錢當(dāng)即取出，還讓貪心的騙子多損失了100元。警方在此提醒廣大群眾，網(wǎng)購請?zhí)岣叻婪兑庾R(shí)，不要輕易登錄對方發(fā)來的鏈接進(jìn)行網(wǎng)購操作，切勿泄露個(gè)人賬戶信息，危及賬戶安全。如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙1.提高自身防范意識(shí)，不要隨意向不明身份的人通過電話、即時(shí)通訊設(shè)備泄露自己的個(gè)人信息。2.由于騙子打電話之前可能已經(jīng)掌握了一定數(shù)量的個(gè)人信息，并通過謊稱購物網(wǎng)站客服提供這些信息來降低受害者的警惕性，遇到這種情況，建議直接撥打購物網(wǎng)站的客服熱線進(jìn)行查詢舉證。3.網(wǎng)上購物選擇信任度高的電商網(wǎng)站，不要隨意注冊不知名的購物網(wǎng)站。同時(shí)，在其他設(shè)備登錄購物網(wǎng)站，離開時(shí)記得退出并清除相關(guān)信息。

6月15日，大眾點(diǎn)評通過官方微博發(fā)表聲明稱，針對6月12日發(fā)生的三起美團(tuán)員工毆打大眾點(diǎn)評員工的惡劣事件，已緊急成立專項(xiàng)法務(wù)支援小組，并著手提起法律訴訟。大眾點(diǎn)評已向美團(tuán)總部發(fā)出律師函。據(jù)大眾點(diǎn)評官方聲明中的信息稱，6月12日，美團(tuán)分別在鎮(zhèn)江、常州和咸寧對大眾點(diǎn)評的市場推廣人員進(jìn)行了毆打。在鎮(zhèn)江，7名在萬達(dá)百貨進(jìn)行推廣活動(dòng)的大眾點(diǎn)評員工，遭到美團(tuán)20多人的毆打。在常州，兩名剛下班的大眾點(diǎn)評員工，在一家餐廳的樓梯口，遭到8名美團(tuán)員工拳打腳踢。在湖北咸寧，美團(tuán)員工伙同10多名當(dāng)?shù)厣鐣?huì)閑雜人員，將大眾點(diǎn)評在當(dāng)?shù)氐闹鞴芸刂?，威脅必須放棄與一家當(dāng)?shù)厣虘舻暮灱s。大眾點(diǎn)評稱，針對這三起暴力事件，警方已經(jīng)展開調(diào)查。暴力沖突不斷的背后，實(shí)則是兩家公司圍繞三四線市場越來越激烈的競爭。大眾點(diǎn)評從去年著力開拓三四線市場以來，市場份額一直大幅度增長?！叭木€市場是美團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢所在，大眾點(diǎn)評的進(jìn)入勢必會(huì)對美團(tuán)的業(yè)績增長造成正面沖擊，一線的競爭壓力會(huì)很大。”一位O2O行業(yè)分析師稱。數(shù)據(jù)顯示，在大眾點(diǎn)評進(jìn)入的三四線城市中，團(tuán)購交易市場份額上漲超過10倍，截止今年5月份，在20多個(gè)城市反超美團(tuán)，成為當(dāng)?shù)厥姓悸实谝?。在發(fā)生暴力事件的鎮(zhèn)江和常州，從去年6月至今的一年間，大眾點(diǎn)評的市場份額實(shí)現(xiàn)了接近3倍的增長。一位要求匿名的原美團(tuán)鎮(zhèn)江站的銷售人員在接受采訪時(shí)稱，由于大眾點(diǎn)評的進(jìn)入，美團(tuán)在鎮(zhèn)江的市場占有率連連下滑，在3月和4月的交易額不增反跌，5月勉強(qiáng)持平，6月又在下跌?！翱偛拷o到每一名銷售的業(yè)績要求卻在不斷增加。除了交易額，我們還有個(gè)很重要的指標(biāo)，就是阻止商戶與大眾點(diǎn)評合作，一旦出現(xiàn)我的商戶與大眾點(diǎn)評合作的情況，就會(huì)面臨罰款?！痹撲N售人員說。市場猜測，正是競爭和業(yè)績考核的雙重壓力，讓美團(tuán)的一線員工屢屢對競爭對手施以拳腳。去年12月，外賣訂餐網(wǎng)站餓了么也曾發(fā)布官方聲明，譴責(zé)美團(tuán)員工多次毆打餓了么員工。時(shí)隔半年，再次發(fā)生類似的暴力事件，并且城市負(fù)責(zé)人帶頭斗毆。這讓市場對美團(tuán)的管理層產(chǎn)生了質(zhì)疑。上述分析師稱，O2O是個(gè)萬億級的市場，完全容得下包括美團(tuán)和大眾點(diǎn)評在內(nèi)的數(shù)家O2O公司。競爭和沖突在所難免，但是要回歸商業(yè)理性和契約精神，打架要不得。不過，昨晚，美團(tuán)并未對大眾點(diǎn)評的律師函做出直接回應(yīng)，而是發(fā)聲明稱“清者自清”，要“將精力放在服務(wù)廣大商戶和消費(fèi)者身上”。

【一起惠訊】2月10日消息，一起惠獲悉，專助于母嬰健康管理的智能硬件品牌放心寶，日前對外宣布今年2月上旬獲得了1000萬元人民幣的預(yù)A輪融資。放心寶方面介紹，此輪融資由多牛資本投資，融資后，放心寶估值已達(dá)人民幣一億元，計(jì)劃五年內(nèi)上市。據(jù)悉，放心寶為深圳宇君康科技有限公司旗下品牌，產(chǎn)品為智能硬件及相應(yīng)APP。放心寶主打母嬰醫(yī)療健康市場，首個(gè)產(chǎn)品為藍(lán)牙體溫計(jì)——有高低溫報(bào)警、二十四小時(shí)監(jiān)測體溫、云端同步監(jiān)測、歷史溫度曲線記錄等功能。據(jù)一起惠了解，深圳宇君康科技有限公司，2014年3月成立，創(chuàng)始人韓思宇有近二十年醫(yī)療器械領(lǐng)域從業(yè)背景。多牛資本，由支付寶2號員工蔣海炳等共同構(gòu)建，主要針對O2O，垂直社交、垂直B2C、互聯(lián)網(wǎng)金融、創(chuàng)新商業(yè)連鎖、云軟件以及家用醫(yī)療設(shè)備等新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行早期天使投資。藍(lán)牙體溫計(jì)

時(shí)值春運(yùn)火車票購買高峰，12306網(wǎng)站被曝大量用戶數(shù)據(jù)泄露，包括13萬用戶賬號、明文密碼、身份證、郵箱等。與此同時(shí)，360安全衛(wèi)士監(jiān)測到有木馬病毒偽裝成“12306用戶數(shù)據(jù)庫”，利用網(wǎng)盤、聊天群共享大肆傳播，吸引用戶點(diǎn)擊，360安全衛(wèi)士已攔截此類木馬上萬次。據(jù)多家安全機(jī)構(gòu)分析，此次12306數(shù)據(jù)泄露是黑客“撞庫”獲取的。幾乎所有13萬條賬號密碼，都可以在此前多家游戲網(wǎng)站泄露的密碼庫中匹配到相應(yīng)的記錄。說明黑客用多家游戲網(wǎng)站的密碼庫對12306網(wǎng)站用自動(dòng)化工具嘗試登錄，篩選出使用相同賬號密碼的數(shù)據(jù)。360安全專家安揚(yáng)指出，每每遇到此類信息泄露事件，都會(huì)有不法分子趁火打劫，借熱點(diǎn)事件伺機(jī)作案。以下幾類安全隱患需要用戶重視：一、不法分子借助信息泄露事件傳播木馬病毒或設(shè)置釣魚陷阱；二、不法分子利用網(wǎng)民泄露的手機(jī)號碼等信息實(shí)施電信詐騙，諸如退款騙局等；三、“撞庫”攻擊其他網(wǎng)站相同注冊郵箱賬號。c安全專家提醒網(wǎng)友，不可輕信下載網(wǎng)上的各種“密碼庫”，在安全軟件報(bào)警時(shí)應(yīng)立即攔截，以免感染惡意程序，導(dǎo)致自己的賬號密碼被木馬盜取，甚至造成更嚴(yán)重的損失。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心呼吁12306用戶盡快修改密碼，避免已經(jīng)訂到的火車票被惡意退票。另外如果有其他重要賬號使用了和12306相同的注冊郵箱和密碼，也應(yīng)盡快修改密碼，以免遭遇盜號風(fēng)險(xiǎn)。

小米手機(jī)官網(wǎng)上一“米”難求，但是一些知名電商網(wǎng)站上卻貨源充足，不過其價(jià)格也水漲船高。不過在淘寶上買小米手機(jī)時(shí)候可要小心了，因?yàn)橐徊涣粢饽憧赡芫唾I到假貨了。假小米手機(jī)橫行淘寶開具的發(fā)票被查詢過一萬多次小劉最近碰上煩心事，在淘寶上買了一部小米3手機(jī)，竟然是假的?！拔乙娺^真的，兩者攝像頭不一樣?！毙⒁贿呄蛴浾哒故舅I的這臺(tái)“小米”一邊說道，隨后記者拿來了一臺(tái)真小米和這臺(tái)“小米”做對比，看到這臺(tái)“小米”外觀和真的幾乎一模一樣，憑肉眼很難辨別真假。記者在小米官網(wǎng)上通過IMEI號(國際移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼)和SN號查詢此臺(tái)“小米”的銷售記錄，顯示正常。小劉對此稱：“商家可以買一臺(tái)真小米手機(jī)，得到其IMEI號和SN號，然后造假，證據(jù)就是多家查詢IMEI號碼真?zhèn)尉W(wǎng)站上均顯示，這個(gè)IMEI號已經(jīng)被不同地區(qū)的人查詢過三次，如果這臺(tái)‘小米’是真的并且是全新的，應(yīng)該是第一次被查詢才對?！边€有一點(diǎn)讓小劉很疑惑，小劉稱淘寶商家開具的發(fā)票在北京市國家稅務(wù)局官方網(wǎng)站上查詢顯示，該發(fā)票已被查詢過一萬多次，熱感應(yīng)區(qū)怎么弄也“無反應(yīng)”。記者試著查了一下，上述網(wǎng)站顯示該發(fā)票為真，但是還顯示“該查詢?yōu)榈?3719次正確查詢”。隨后記者又找了一張小米官網(wǎng)所開具的發(fā)票，查詢顯示為第一次正確查詢?！鞍l(fā)票都有問題，這間接證明這臺(tái)小米手機(jī)是假的。”小劉這樣說道。淘寶買假貨遭遇維權(quán)難經(jīng)記者測試發(fā)現(xiàn)，小劉這臺(tái)“小米”手機(jī)內(nèi)置的IMEI號碼和外包裝完全一致并且為“真”，用一些硬件檢測工具顯示也為小米手機(jī)的配置，假貨為什么卻顯示為真機(jī)的配置？對此中新網(wǎng)IT頻道致電聯(lián)系了小米一公關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人稱，目前市面上有軟件可以刷手機(jī)的IMEI號碼，甚至還可以通過一些軟件事先設(shè)置好，使一些硬件檢測工具檢測假小米手機(jī)也顯示其為真小米手機(jī)的配置，但是一升級系統(tǒng)，假小米就原形畢露。中新網(wǎng)IT頻道在上述淘寶店鋪上發(fā)現(xiàn)，截止至20日，這家淘寶店鋪顯示成交記錄為500多條，在18日至20日三天內(nèi)成交記錄就達(dá)80多條，那么其他人買到的都是假貨嗎？中新網(wǎng)記者又聯(lián)系了一位在上述淘寶店鋪購買過小米手機(jī)的買家周鑫(化名)，周鑫稱，他是在14日收到貨的，用了幾天感覺“不對勁”，去上海線下小米之家檢測被告知是假貨，才明白過來。周鑫稱，因?yàn)樗谔詫毶弦呀?jīng)“確認(rèn)收貨”，目前，淘寶商家不同意退貨，聯(lián)系也沒有回應(yīng)；聯(lián)系淘寶被告知，請聯(lián)系“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察科”；也報(bào)警了，但感覺沒什么大用。“本來想支持下國貨，沒想到碰到這樣的事情，有點(diǎn)寒心?！敝荟握f道，買到假貨后完全沒有解決辦法，感覺維權(quán)困難。截止22日，周鑫的假小米依然沒有說法。像周鑫這樣買到假小米手機(jī)的人恐怕還不少，記者試著在淘寶上搜索“小米3”，淘寶顯示有200多萬條產(chǎn)品信息，有的店鋪還打出“海量存貨”的標(biāo)語，但其出售的小米手機(jī)真假也難辨?！半娚叹W(wǎng)站的小米手機(jī)可能來源于渠道或黃?！泵鎸θ找嬖龆嗟募儇洠∶咨鐓^(qū)運(yùn)營總監(jiān)李明20日在微博上表示，小米開始打假了！雷軍在17日參加中南海的座談會(huì)時(shí)稱，目前市面上一般小米手機(jī)都是假的，小米因?yàn)樯秸謾C(jī)感到“很痛苦”，有些地方認(rèn)為山寨手機(jī)創(chuàng)造了GDP，導(dǎo)致跨區(qū)域打擊難度很大。雷軍認(rèn)為，目前應(yīng)加強(qiáng)市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。不過目前有媒體分析認(rèn)為，小米要想打假最根本的做法是增強(qiáng)自己的產(chǎn)能以滿足市場需求。買家小劉也稱，在小米官網(wǎng)上買不到，才“鋌而走險(xiǎn)”去淘寶上買的。中新網(wǎng)IT頻道在淘寶上一些買小米手機(jī)的用戶留言中發(fā)現(xiàn)，不少人都在抱怨在小米官網(wǎng)上買不到，才來淘寶上買的。淘寶上可能買到假貨，風(fēng)險(xiǎn)比較大，相對來說一些獨(dú)立運(yùn)營的電商網(wǎng)站更可靠一些。但是記者發(fā)現(xiàn)，在蘇寧易購、易迅等一些電商網(wǎng)站雖然可以買到，不過，以小米3為例，售價(jià)普遍比官網(wǎng)上貴二三百元。那為什么小米官網(wǎng)上沒貨，有些電商網(wǎng)站上卻有貨，而且加價(jià)出售呢？“他們可能是通過電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商拿到的貨。”小米科技上述負(fù)責(zé)人對中新網(wǎng)IT頻道解釋到，幾乎每家手機(jī)品牌商都會(huì)和中移動(dòng)、電信、聯(lián)通合作，以小米手機(jī)為例，三家電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商拿到的貨源占小米手機(jī)總貨源的30%左右，有些電商可能和上述三家電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商有合作關(guān)系，所以有貨；還有一個(gè)可能那就是黃牛，也有可能是黃牛在倒賣。

網(wǎng)絡(luò)支付快捷又便利，但不少享受了便利購物的網(wǎng)友，卻發(fā)現(xiàn)使用這只“摸不著”的“電子錢包”，還得看得更緊一些。據(jù)悉，看似“安全托管”給購物網(wǎng)站的虛擬賬戶，去年以來也頻頻曝出安全投訴，潛在問題不容忽視。據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)透露，網(wǎng)絡(luò)支付中事關(guān)支付數(shù)據(jù)被篡改、遭遇異地盜刷的投訴線索不在少數(shù)，令網(wǎng)友們防不勝防。同比2011年，網(wǎng)站用戶賬戶被盜現(xiàn)象較為嚴(yán)重。眼下較熱門的窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、F團(tuán)等網(wǎng)站，均出現(xiàn)過此類投訴。賬戶被異地陌生人盜買了電影票居住于廈門的S先生，一直是“拉手網(wǎng)”的手機(jī)綁定用戶。過年前，S先生想在“拉手網(wǎng)”消費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)77元余額中的75元無故“消失”了。在電話采訪中，S先生告訴記者，2013年2月9日，自己在該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)賬戶遭遇非本人操作。“有人團(tuán)購了電影票3張，共計(jì)75元，并且于當(dāng)天在濟(jì)南使用。”S先生納悶了，明明身處廈門，怎么會(huì)購買在濟(jì)南地區(qū)使用的團(tuán)購商品呢？更何況，自己也沒買過電影票?！罢盏览碚f，一旦購買了團(tuán)購產(chǎn)品，就會(huì)有一個(gè)序列號的短信發(fā)到綁定手機(jī)上。我沒收到驗(yàn)證序列號的短信，卻收到了團(tuán)購券被使用的短信，這也太莫名其妙了吧。”S先生向記者抱怨。隨后，S先生撥打了“拉手網(wǎng)”的客服電話?？头咳藛T反饋，會(huì)由技術(shù)部詳細(xì)調(diào)查，但不能確定何時(shí)給予答復(fù)。同時(shí)，S先生也詢問了客服人員驗(yàn)證序列號的發(fā)送問題，并提出，能否提供電話號碼報(bào)警調(diào)查此事，但客服方面一直推脫?！耙话阏f來，序列號發(fā)送至哪個(gè)手機(jī)號，網(wǎng)站方面應(yīng)該可以查出來。但網(wǎng)站一直拖延，不肯給我明確的答復(fù)?！盨先生質(zhì)疑，一家熱門網(wǎng)站，每天面對這么多消費(fèi)者，為何無法保障消費(fèi)者最基本的權(quán)利？一個(gè)多月過去了，發(fā)生在年前的盜刷事件，“拉手網(wǎng)”方面還是沒有給出明確答復(fù)。S先生認(rèn)為，這筆錢數(shù)目的確小，但賬戶安全對于網(wǎng)絡(luò)商品交易來說至關(guān)重要?！叭f一碰上賬戶里的錢還挺多的，網(wǎng)站又是這樣的態(tài)度，豈不是要出事了。”賬戶中近萬元旅游費(fèi)不見蹤影與記者通話時(shí)，金華的李雷（化名）仍然有些郁悶。自己“擠”出了假期，原定于蛇年春節(jié)期間成行的馬爾代夫之旅，非但沒去成，賬戶還遭遇“安全危機(jī)”，被人無端消費(fèi)了近萬元。李雷告訴記者，2013年2月7日，自己在“窩窩團(tuán)”購買了馬爾代夫10800元的團(tuán)購旅游產(chǎn)品。2月10日，李雷登錄“窩窩團(tuán)”賬號，發(fā)現(xiàn)自己的密碼被篡改了?！罢一孛艽a后，團(tuán)購的一張馬爾代夫的旅游訂單已被取消，余額10800元隨即退回‘窩窩團(tuán)’賬號?！崩罾妆硎?。緊隨其后，讓李雷大跌眼鏡的是，自己的賬戶被人使用，已在“窩窩團(tuán)”的簽約商戶消費(fèi)。同時(shí)，綁定手機(jī)號碼被篡改，賬戶余額從上萬元跌至1600多元。期間，李雷表示，自己沒有收到“窩窩團(tuán)”的任何信息。賬戶里的近萬元旅游費(fèi)不見影，李雷著急了，趕緊聯(lián)系了“窩窩團(tuán)”客服，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警?？头兄Z，如果李雷的賬號確實(shí)被盜用，將賠償客戶損失。2月16日，“窩窩團(tuán)”技術(shù)人員已經(jīng)確認(rèn)是賬號被盜引起的損失；2月19日，“窩窩團(tuán)”客服告知同意賠償，并向李雷要了銀行賬號。直至3月1日，“窩窩團(tuán)”才將被盜用款項(xiàng)全額退還，但并沒有給李雷一分錢的賠償。而賠償之事，網(wǎng)站相關(guān)部門似乎也無人敢承諾。即便與網(wǎng)站溝通、交涉的過程比較久，甚至還求助了消協(xié)等維權(quán)機(jī)構(gòu)，但幸好收到了全額退款，李雷覺得“窩窩團(tuán)”的處理做法可以接受。但他認(rèn)為，當(dāng)用戶出現(xiàn)資金安全問題時(shí)，網(wǎng)站是不是應(yīng)該予以積極解決？保障用戶信息安全是否也該是網(wǎng)站的責(zé)任與義務(wù)？同時(shí)，李雷借此提醒廣大網(wǎng)購消費(fèi)者?！熬W(wǎng)購用戶自己也要多個(gè)心眼，大筆錢財(cái)不要放在賬戶中，賬戶有異樣情況應(yīng)該及時(shí)處理?！卑踩珕栴}出現(xiàn)后，四成網(wǎng)友選擇“認(rèn)栽”除此之外，有網(wǎng)友一天之內(nèi)損失慘重，在團(tuán)購網(wǎng)站的1995元的賬戶余額，被分三次不同消費(fèi)盜用，最后賬戶只剩下1元錢。值得一提的是，該網(wǎng)友的賬戶密碼沒變，綁定的手機(jī)號碼卻變成異地號碼。另有一位網(wǎng)友數(shù)月未登陸F團(tuán)賬號，賬號里有商家的少量退款，登錄后，發(fā)現(xiàn)余額被盜用。對此，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳認(rèn)為，電商企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù)監(jiān)管。消費(fèi)者在投訴與維權(quán)過程中遭遇的拖延散漫的服務(wù)態(tài)度，以及他們在維權(quán)時(shí)付出的心力都影響其對商家的印象。“商家不能僅僅滿足于解決消費(fèi)者的投訴，更該從根源上提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕此類投訴的發(fā)生。”另據(jù)《2011年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，賬戶被盜已成為2012上半年度網(wǎng)絡(luò)購物熱點(diǎn)投訴之一。與此同時(shí)，中國人民銀行支付結(jié)算司副司長周金黃表示，目前我國網(wǎng)絡(luò)支付總體安全，但潛在問題不容忽視。目前我國網(wǎng)絡(luò)支付規(guī)模達(dá)2.21億人，但很多用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱，風(fēng)險(xiǎn)防范能力明顯不足。“有統(tǒng)計(jì)顯示，有四成網(wǎng)絡(luò)支付用戶對安全問題沒有足夠的關(guān)注，出現(xiàn)安全問題后，有四成消費(fèi)者不會(huì)采取任何補(bǔ)救措施。”周金黃說。其中，個(gè)人信息被泄露、被不法分子以釣魚網(wǎng)站騙取錢財(cái)、被植入木馬病毒獲取賬戶密碼、支付數(shù)據(jù)被篡改等現(xiàn)象，是當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者面臨的主要安全問題。資料顯示，目前我國網(wǎng)民數(shù)量突破5.64億，網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)到2.21億人，占網(wǎng)民總數(shù)的39.1%。去年上半年，全國支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆，金額達(dá)2.69萬億元。