一、違規(guī)訂單的情形包括但不限于以下行為：1.一人或多人合意使用一個(gè)或多個(gè)京東賬號(hào)下單不支付、不完全支付或者選擇延遲發(fā)貨等方式違規(guī)占庫存；2.商家刷單炒信或幫助商家刷單炒信的下單行為；3.商品或服務(wù)的供應(yīng)商、代理商、銷售商等對(duì)其所供貨或銷售的商品、服務(wù)進(jìn)行回購的行為；4.代購、中間商、零售商或批發(fā)商等人員或群體、公司等，以再銷售或商業(yè)使用為目的的訂購行為；（企業(yè)用戶、或與京東特殊銷售渠道商簽訂合同的除外）5.盜取他人京東賬號(hào)、銀行賬號(hào)等信息、或盜取他人京東賬號(hào)中的資產(chǎn)等的下單行為；6.出現(xiàn)威脅京東或商家系統(tǒng)安全的行為；7.出現(xiàn)違反用戶注冊(cè)協(xié)議中約定、京東平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的行為；8.使用軟件注冊(cè)的京東賬號(hào)，或注冊(cè)信息、訂單詳情中含任何虛假信息的京東賬號(hào)，或者以任何非京東認(rèn)可的方式（如：機(jī)器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等）訪問或登錄京東商城網(wǎng)站進(jìn)行包括但不僅限于如下行為：（1）領(lǐng)取、兌換優(yōu)惠券；（2）進(jìn)行抽獎(jiǎng)；（3）領(lǐng)取京豆；（4）購買商品；（5）參與各類優(yōu)惠活動(dòng)；9.一人或多人合意使用一個(gè)或多個(gè)京東賬號(hào)購買商品或服務(wù)等數(shù)量超過正常生活消費(fèi)需求的訂購行為；10.下單后拒不收貨的行為，包含但不僅限于以下情形：（1）使用貨到付款支付方式，同一用戶的相同或不同京東賬號(hào)累計(jì)出現(xiàn)3次以上無法聯(lián)系到客戶，或在付款前無正當(dāng)理由拒收的；（2）收貨人聲稱非本人訂購的訂單，京東判定為虛假下單或惡意代下單的情形；11、購買大批量商品，以資金緊張或其他理由要求分批送貨；12、一人或多人合意使用一個(gè)或多個(gè)京東賬號(hào)購買商品或服務(wù)等，要求更改收貨地址、收貨人的，單次或累計(jì)更改訂單商品總數(shù)量大于等于50件，或30天內(nèi)要求更改次數(shù)大于等于3次，或者要求轉(zhuǎn)交其他承運(yùn)商進(jìn)行二次配送的；13.利用軟件、技術(shù)手段、拆單或其他方式，為套取優(yōu)惠、折扣、贈(zèng)品、運(yùn)費(fèi)或其他利益而注冊(cè)一個(gè)或多個(gè)京東賬號(hào)、一人使用同一或多個(gè)京東賬號(hào)，或合意他人使用同一或多個(gè)京東賬號(hào)進(jìn)行下單等行為；14.敲詐勒索商家，且商家可提供聊天記錄或錄音等證據(jù)；15.通過訂單收貨信息、訂單備注、留言、評(píng)價(jià)等手段發(fā)送違規(guī)內(nèi)容、廣告或垃圾信息等；二、若出現(xiàn)以上第一條中的任一情形，用戶承諾自愿接受京東或商家對(duì)違規(guī)訂單進(jìn)行以下任一項(xiàng)或多項(xiàng)操作：1.取消訂單；2.不發(fā)貨；3.對(duì)已出庫、發(fā)貨的訂單進(jìn)行攔截、追回；4.限制、降低京東會(huì)員權(quán)益，如：貨到付款、下單購買商品等；5.扣除京豆；6.使用以上第一條中的形式獲得的京豆、優(yōu)惠券、贈(zèng)品、E卡或者已經(jīng)發(fā)放的實(shí)物獎(jiǎng)品等，京東或商家有權(quán)回收、作廢、或禁止、限制其使用；7.刪除或屏蔽違規(guī)文字、圖片或信息；8.暫?；蛲Ｖ狗?wù)；9.其他京東或商家認(rèn)為有必要的管控措施。三、注意事項(xiàng)1.若出現(xiàn)本規(guī)則規(guī)定的違規(guī)訂單情形，如訂單被取消、未按照既定時(shí)間發(fā)貨、不發(fā)貨等，將按照本規(guī)則進(jìn)行處理，若京東平臺(tái)其他規(guī)則與本規(guī)則規(guī)定不一致的，適用本規(guī)則規(guī)定。2.若出現(xiàn)本規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)訂單情形，京東、商家將采取取消訂單、不予發(fā)貨、不向客戶提供商品或服務(wù)等措施，無任何賠付、補(bǔ)償。3.若因本規(guī)則中違規(guī)訂單原因，訂單被取消等，將按照平臺(tái)規(guī)則中快速退款流程進(jìn)行退款。4.如對(duì)訂單取消、不發(fā)貨等情形有疑問，可與京東、商家客服進(jìn)行聯(lián)系。一起惠返利網(wǎng)2023年8月1日

商品與購買時(shí)不一致的情況，可以拒收，運(yùn)費(fèi)由寄方負(fù)責(zé)。貨品丟失、送件延誤時(shí)間過長(zhǎng)，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)。由于快遞公司原因被拒簽的快遞，寄件人有理由要求快遞已公司進(jìn)行賠償。無正當(dāng)理由，平白無故拒簽商品，未檢查商品質(zhì)量和有無破損的情況下由購買人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?？爝f公司無法聯(lián)系到收件方，那包裏只能退回到寄件方，該運(yùn)費(fèi)應(yīng)由寄件方付費(fèi)，這種情況下，寄件人要付雙倍運(yùn)費(fèi)。

1.如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。2.如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí)，我們還可以在電商交易平臺(tái)上舉報(bào)賣家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺(tái)作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

不少人在拼多多商城下單之后，可能會(huì)因?yàn)樯唐返脑蚓苁眨钱?dāng)買家發(fā)起拒收時(shí)，平臺(tái)到底會(huì)不會(huì)退款，這也是買家特別想知道的，因?yàn)橥丝钌婕暗搅速I家自身的利益，所以，想要了解清楚點(diǎn)也是無可厚非的。拼多多退款的要求?當(dāng)商品發(fā)出后，買家申請(qǐng)全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家，所以拒收申請(qǐng)全額僅退款就能退款。那我們繼續(xù)來了解退款的詳細(xì)內(nèi)容：1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。2、購買人申請(qǐng)退款不得高于實(shí)際付款額度。3、若退換原因?yàn)闊o理由，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用。4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕退款。6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理。7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款。8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入。9、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。Ⅱ、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。當(dāng)然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對(duì)方可拒絕退款，還有你購買的商品是否在退款的范圍內(nèi)，比如生鮮類，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。拼多多退款，其實(shí)也有專門的條例，拒收如果符合退款的條例，自然能申請(qǐng)，賣家也會(huì)同意你的退款，但是如果只是你單方面的原因且和商品無關(guān)，這個(gè)未必就能退款，最終還要根據(jù)你的產(chǎn)品來確定，當(dāng)然，如果是賣家的問題，對(duì)方不不處理可請(qǐng)求平臺(tái)客服介入處理。

尊敬的惠友：大家好，一起惠與亞馬遜攜手贈(zèng)送星巴克100元禮品卡活動(dòng)，禮品卡數(shù)量有限，先到先得。具體規(guī)則如下：1.活動(dòng)時(shí)間：2020年05月18日00:00:00至2020年05月24日23:59:592.活動(dòng)范圍：僅限活動(dòng)開始前從未在亞馬遜中國網(wǎng)站（含亞馬遜手機(jī)APP）消費(fèi)過，且在活動(dòng)期間通過一起惠跳轉(zhuǎn)至亞馬遜中國網(wǎng)站或亞馬遜手機(jī)APP（暫不支持亞馬遜小程序）成功購買海外購直郵商品的用戶參加，轉(zhuǎn)發(fā)無效3.參與方法：凡在活動(dòng)期間，自首筆訂單（需為海外購直郵訂單）之日起14天內(nèi)，累計(jì)在2天購買過海外購直郵訂單，有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)100元星巴克禮品卡一張（兩次下單均需通過一起惠）；訂單信息將于首單之日起14天后停止記入作為獲獎(jiǎng)的依據(jù)，當(dāng)海外購直郵訂單被自動(dòng)拆單生成多個(gè)訂單號(hào)時(shí)被視為同一筆訂單，同一天購買的海外購直郵訂單僅記入一次。4.本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品（100元星巴克禮品卡）限量1900張，先領(lǐng)先得，領(lǐng)完為止。5.本次活動(dòng)不限訂單金額大小限制：完成的訂單可通過會(huì)員中心——訂單反饋處反饋，也可以聯(lián)系在線客服登記。亞馬遜中國官網(wǎng)上只有標(biāo)注以下標(biāo)志的商品屬于海外購直郵商品，購買時(shí)請(qǐng)分別認(rèn)準(zhǔn)：6.活動(dòng)期間每位符合條件的賬戶限領(lǐng)取1張100元星巴克禮品卡，如您拒收所下訂單中的任何商品或者退貨，將喪失獲獎(jiǎng)資格；7.本次活動(dòng)獲獎(jiǎng)資格不可轉(zhuǎn)讓，獎(jiǎng)品不記名、不掛失、不可兌換現(xiàn)金；8.如發(fā)現(xiàn)作弊行為，將取消作弊行為人參與資格及獲得的全部獎(jiǎng)品。9.收集訂單號(hào)時(shí)間：2020年05月19日00:00:00至2020年06月07日23:59:59（上述累計(jì)2天購買的訂單號(hào)均需登記）10.領(lǐng)取時(shí)間：上述累計(jì)2天購買的訂單均發(fā)貨后的第3天可以領(lǐng)取星巴克禮品卡說明：1.所獲星禮卡將以卡號(hào)+密碼的形式發(fā)放，每套卡號(hào)+密碼能兌換一張價(jià)值100元星禮卡；2.獲取卡號(hào)+密碼后，用戶需在“星巴克”APP中綁定該星禮卡方可使用；3.星禮卡有效期不少于3年，自激活之日或末次充值之日（如適用）起算，具體日期可自行通過www.starbucks.com.cn網(wǎng)站或星巴克客服電話進(jìn)行查詢；友情提示：通過一起惠去亞馬遜下的訂單，訂單返回時(shí)間為次日10點(diǎn)前，亞馬不支持訂單查詢，注意通過一起惠去亞馬遜網(wǎng)站瀏覽器地址有178hui標(biāo)識(shí)。一起惠返利網(wǎng)2020年5月14日

淘寶交易的所有商品，都有退換貨的支持，而退款的交易形式，包括不同的類型，比如尚未發(fā)貨，已收到貨，未收到貨，拒收貨等等不同的情況，而不同的情況申請(qǐng)退款的時(shí)候，也會(huì)有不同的交易形式。淘寶怎么申請(qǐng)退款，一般要分不同的情況，但是平臺(tái)有規(guī)定是兩到七天退款成功，所以申請(qǐng)退款在交易界面退款入口申請(qǐng)就可以。雖然退款的明確的規(guī)定，但是從良性交易的角度，順利達(dá)到退款目的，可以把退款申請(qǐng)的事情，與商家做個(gè)提前溝通，這樣可以方便順利退款成功的目的。淘寶怎么申請(qǐng)退款，根據(jù)交易的不同時(shí)機(jī)進(jìn)行退款申請(qǐng)就可以了。申請(qǐng)退款主要有兩種情況：交易未完成的退款在淘寶交易達(dá)成之后，如果交易未完成，就是淘寶的買家付款之后，商家還沒有發(fā)貨，或者發(fā)貨還沒有收到，都屬于交易未完成的情況。在淘寶怎么申請(qǐng)退款的形式中，未完成的交易退款相對(duì)是很容易的，而且直接在交易詳細(xì)的界面中，退款入口申請(qǐng)退款，勾選自己的退款原因，就可以進(jìn)入退款流程的。如果貨在路上，或者有快遞送上門，這時(shí)候選擇拒收就可以了。交易完成之后又申請(qǐng)退款在淘寶的交易過程中，消費(fèi)者在已經(jīng)收到貨的情況下，仍然可以選擇退款，比如對(duì)貨不滿意，比如貨選錯(cuò)了，比如貨物有破損等等情況，都可以成為退款的理由。淘寶怎么申請(qǐng)退款，要申請(qǐng)退款在收到貨的基礎(chǔ)上，要先聯(lián)系賣家，然后把貨原路退回，再申請(qǐng)退款。淘寶平臺(tái)的交易管理，在交易的不同階段，會(huì)有不同要求，但是允許買家申請(qǐng)主動(dòng)退款，而且在交易的不同階段，都可以提出這樣的要求，這是在交易平臺(tái)交易管理中，非常重要的任務(wù)。淘寶怎么申請(qǐng)退款，現(xiàn)在交易的詳細(xì)頁面，都會(huì)有專門的退款申請(qǐng)按鈕，從手機(jī)平臺(tái)到電腦平臺(tái)，這個(gè)渠道非常暢通，買家為主的時(shí)代，可以讓買家直接申請(qǐng)進(jìn)行退款交易，是支持買家保護(hù)自己權(quán)益的方法。

不少人在拼多多商城下單之后，可能會(huì)因?yàn)樯唐返脑蚓苁?，那?dāng)買家發(fā)起拒收時(shí)，平臺(tái)到底會(huì)不會(huì)退款，這也是買家特別想知道的，因?yàn)橥丝钌婕暗搅速I家自身的利益，所以，想要了解清楚點(diǎn)也是無可厚非的。拼多多退款的要求?當(dāng)商品發(fā)出后，買家申請(qǐng)全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家，所以拒收申請(qǐng)全額僅退款就能退款。那我們繼續(xù)來了解退款的詳細(xì)內(nèi)容：1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。2、購買人申請(qǐng)退款不得高于實(shí)際付款額度。3、若退換原因?yàn)闊o理由，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用。4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕退款。6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理。7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款。8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入。9、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。Ⅱ、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。當(dāng)然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對(duì)方可拒絕退款，還有你購買的商品是否在退款的范圍內(nèi)，比如生鮮類，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。拼多多退款，其實(shí)也有專門的條例，拒收如果符合退款的條例，自然能申請(qǐng)，賣家也會(huì)同意你的退款，但是如果只是你單方面的原因且和商品無關(guān)，這個(gè)未必就能退款，最終還要根據(jù)你的產(chǎn)品來確定，當(dāng)然，如果是賣家的問題，對(duì)方不不處理可請(qǐng)求平臺(tái)客服介入處理。

買家01應(yīng)該退回給寄件人。根據(jù)我國《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定第二十四條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對(duì)無法投遞的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)退回寄件人。對(duì)無法投遞又無法退回寄件人的快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)怯洠凑諊鴦?wù)院郵政管理部門的規(guī)定和快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理；其中無法投遞又無法退回的進(jìn)境國際快件（郵件），應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定交由有關(guān)部門處理。若你是買家的話，則在快遞員給你派件的時(shí)候，直接告知對(duì)方自己要拒收，對(duì)方就會(huì)將你的物件帶會(huì)快遞公司。02告知拒收后，可以打開訂單頁，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家，”將自己的需求告知給對(duì)方后，正常情況下對(duì)方會(huì)自己聯(lián)系快遞公司的。03等快遞原路返回，賣家確認(rèn)無破損后，再點(diǎn)擊訂單頁面的“退款申請(qǐng)，”選擇“僅退款，”將退款原因填寫清楚后提交，等賣家同意后，錢就會(huì)返還到你的支付寶里面。賣家01若你是賣家的話，在客戶提出拒收的需求后，直接聯(lián)系快遞公司，將單號(hào)，姓名，電話等資料進(jìn)行提供，對(duì)方確認(rèn)后就會(huì)將你的物品原路返還給你。02收到貨物后，首先要檢查有無打開的痕跡，里面的物品是否完好無損等，若有問題的話，則應(yīng)立即聯(lián)系快遞公司和買家，及時(shí)的提出索賠。03若確認(rèn)沒問題的話，則打開軟件同意客戶的退款申請(qǐng)，將錢款打到對(duì)方的支付寶里面即可，特別的簡(jiǎn)單。快遞公司01若是快遞公司的工作人員的話，在收到拒收的單號(hào)后，按照上面的資料聯(lián)系發(fā)貨人，和對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)，若無異議的話，直接將物品退回到發(fā)貨人那里就可以。

一時(shí)興奮拍下一個(gè)自己其實(shí)用不上或者不需要的淘寶預(yù)購定金寶貝，現(xiàn)在不想要了，看到是預(yù)售不要的話，自己就虧了一個(gè)定金了。這樣的情況怎么辦。操作方法01仔細(xì)的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)你購買的時(shí)候會(huì)讓你勾選一個(gè)條約，所以賣家是可以不退款給你的，那么我們?cè)趺床拍茏屗私o你呢？02但是如果訂單達(dá)成后，由于賣家的原因?qū)е挛窗l(fā)貨，淘寶系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)退回定金，還會(huì)給予我們一定的補(bǔ)償。03當(dāng)然我們可以和賣家商量退款，如果賣家同意，那當(dāng)然是最好的。如果賣家不同意，拒絕（賣家有拒絕退還定金的權(quán)利）；我們也可以通過其他的方式來解決此情況。04在這樣的情況下，您只需等待付全款了，付完全款后，您再申請(qǐng)全額退款，會(huì)發(fā)現(xiàn)，申請(qǐng)的金額是包括預(yù)售的定金的，一般賣家客服都會(huì)同意您退的。（預(yù)售的東西都是包郵的，有退貨保險(xiǎn)的，買家不想要了，賣家寄了，買家再退，傷的只是賣家，所以一般都會(huì)同意退款的。）05再這樣的情況，賣家客服還是不退，那您只有等待發(fā)貨了，收到貨直接拒收，或者收到后，寄回去，再申請(qǐng)退款即可。（退回運(yùn)費(fèi)自然由退貨保險(xiǎn)填上）。

大家都知道雙十二就要到來，在網(wǎng)購越來越普及的今天，買家退貨現(xiàn)象也越來越常見，那么淘寶退貨要不要先確認(rèn)收貨呢?一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購正常流程中，對(duì)于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨;這么一個(gè)網(wǎng)購程序的進(jìn)行并結(jié)束的表現(xiàn)。若是對(duì)于產(chǎn)品有疑問的，要退貨的，不建議隨意就在線確認(rèn)收貨;根據(jù)如下幾種原因進(jìn)行考慮是否要在線收貨。一，在線申請(qǐng)退款提前與賣家客服溝通后，拿到賣家給的退貨地址，并在線申請(qǐng)退貨操作后;賣家同意退貨，買家直接寄回快遞并上傳快遞單號(hào)，等待賣家退款或是等待到了時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)退款到帳，這時(shí)是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。二，沒有直接在線申請(qǐng)退貨操作在線與賣家客服溝通需要退貨，這時(shí)賣家為了不影響店鋪退貨率可能會(huì)與買家溝通直接打款給買家;如果賣家提前打款給買家后，這時(shí)買家可以直接在線確認(rèn)收貨的。此類的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售，會(huì)用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評(píng)信息，或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程;雖說不建議這么操作，如果說是賣家特別的在意，產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進(jìn)行寄出快遞，把快遞單號(hào)及時(shí)返回給賣家。三，提前通知賣家再退貨處理1.在退貨前，切記與賣家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞，方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣家不認(rèn)帳，造成人財(cái)兩空的局面。2.有很多存在僥幸心理的買家，直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個(gè)地址，有很多時(shí)候都是錯(cuò)的或是拒收的。會(huì)導(dǎo)致個(gè)人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的損失，在退貨的流程中，這些費(fèi)用賣家一般不承認(rèn)或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時(shí)候直接默默的寄出，提前聯(lián)系再退貨。

9月29日消息，為保障蘇寧易購平臺(tái)的顧客體驗(yàn)，日前，蘇寧易購公布《國慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》，對(duì)國慶供應(yīng)商客服工作進(jìn)行明確要求。售前在線要求其中，客服在線時(shí)長(zhǎng)規(guī)定顯示，各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時(shí)長(zhǎng)不得低于12H，同時(shí)需確保開線時(shí)間內(nèi)至少有一個(gè)客服在線。如平臺(tái)發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)無人留守等現(xiàn)象，蘇寧將進(jìn)行閉線處理，并后期不予開通。在離線會(huì)員量占比方面，原則上供應(yīng)商整體離線會(huì)員量不得超過10%，日均咨詢量低于50的供應(yīng)商占比不超過20%。公告顯示，為減少離線留言產(chǎn)生，同時(shí)為避免浪費(fèi)客戶流量，平臺(tái)建議供應(yīng)商全部開通售前機(jī)器人客服，但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面，顧客與客服建立會(huì)話后，原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客，首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會(huì)話，商家勿使用系統(tǒng)自帶話術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外，在對(duì)話過程中，客服應(yīng)做到“開頭語-過程語-結(jié)束語”三部曲，禁止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間查詢商品信息卻沒有告知顧客進(jìn)度的行為。在滿意管理方面，原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示，國慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，并且上傳單號(hào)。如涉及預(yù)售、定制商品等，供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請(qǐng)?zhí)帢?biāo)注國慶發(fā)貨時(shí)效。據(jù)悉，若供應(yīng)商在國慶期間發(fā)貨不及時(shí)，除常規(guī)考核外，一經(jīng)產(chǎn)生客訴，平臺(tái)客服可按照商品銷售金額的30%（最高不超過500元）進(jìn)行賠付，責(zé)任還原工廠。此外，供應(yīng)商需在國慶期間至少安排一位人員負(fù)責(zé)售后客訴處理，且客服須保持9：00—18:00在線；客訴產(chǎn)生后，客服需在每日18點(diǎn)前將16點(diǎn)前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起（指標(biāo)：24H接起率≥100%）；當(dāng)客訴接起后，需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進(jìn)信息添加到系統(tǒng)。同時(shí)，售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴，但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示，若廠送商品（贈(zèng)品）客訴場(chǎng)景為貨未發(fā)：供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨（16點(diǎn)前），并電聯(lián)顧客告知快遞單號(hào)，同步反饋系統(tǒng)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無）：供應(yīng)商需對(duì)接合作快遞公司核實(shí)，且客訴完結(jié)時(shí)效需要在48小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解，若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨未發(fā)：顧客提出退貨申請(qǐng)后，供應(yīng)商在接到投訴后，需電聯(lián)顧客并在4小時(shí)內(nèi)完成退款，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請(qǐng)，因商家未及時(shí)審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單，供應(yīng)商需在2小時(shí)內(nèi)完成退款，供應(yīng)商自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)未收到：顧客要求退貨后，供應(yīng)商需在12小時(shí)內(nèi)完成退款，并自行與物流安排退回，且客訴完結(jié)時(shí)效需要48小時(shí)內(nèi)。需要注意的是，供應(yīng)商需在頁面提前標(biāo)注運(yùn)費(fèi)問題，若未標(biāo)注拒收運(yùn)費(fèi)說明，運(yùn)費(fèi)將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

我們都知道天貓是一個(gè)擁有眾多消費(fèi)者的購物平臺(tái)，天貓商城為我們提供了品類全面的商品，同時(shí)天貓商城的口碑一直都不錯(cuò)，天貓是有很多官方品牌，尤其是最受歡迎的化妝品品牌最多。那么，在天貓上買面膜會(huì)有假的嗎?接下來小編就來給大家揭秘一下。購買化妝品之類的商品最好選擇天貓旗艦店，認(rèn)準(zhǔn)正品，畢竟涂在臉上的面膜需要注意安全性，最好買帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，不合適可以直接退回去的，這樣一方面是對(duì)自己負(fù)責(zé)，另一方面也是購物有保障。買到假貨怎么辦?在收貨時(shí)，可以對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)貨，如果能確定為假貨，可以拒收。如果是在收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨，首先需要通過網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系商家，與商家進(jìn)行協(xié)商和溝通，提出自己的合理訴求，爭(zhēng)取能夠換貨、退貨或補(bǔ)償。如果商家同意購買者的訴求，則按雙方達(dá)成的意見進(jìn)行后續(xù)處理。如果商家提出的解決方案達(dá)不到自己的訴求要求，可以聯(lián)系購物平臺(tái)官方客服介入?yún)f(xié)調(diào)解決。如果網(wǎng)購平臺(tái)客服介入?yún)f(xié)調(diào)仍然無法解決自己的訴求，還有就是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門進(jìn)行投訴，舉報(bào)。最好在維權(quán)的時(shí)候，記得保護(hù)自己隱私等安全。在以上解決過程中，注意保留相關(guān)證據(jù)。如對(duì)所購商品實(shí)物進(jìn)行拍照，對(duì)商家店鋪上網(wǎng)購商品的介紹信息進(jìn)行及時(shí)截圖存檔，并保存好與商家的溝通交流記錄，聊天記錄或通話錄音等。出售假貨如何賠償?買家要先向天貓客服申請(qǐng)投訴并且舉報(bào)售假店鋪，等待平臺(tái)介入之后如果還是沒有賠償結(jié)果的話，可以直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門發(fā)起投訴進(jìn)行維權(quán)。買到假貨的消費(fèi)者可以在天貓后臺(tái)發(fā)起“收到假貨”的退款或者是直接發(fā)起售后維權(quán)，要提供假貨憑證給客服人員，如果想要申請(qǐng)“假一賠十”的話，在買家收到退款之后還會(huì)申請(qǐng)賠款。買家可以向相關(guān)的第三方檢測(cè)平臺(tái)提交假貨鑒定申請(qǐng)，并且會(huì)收到檢測(cè)報(bào)告，這些需要在收貨30日之內(nèi)完成，在收到檢測(cè)報(bào)告之后，如果賣家沒有異議的話，雙方可以就賠償一事協(xié)商解決。如果有異議的話，需要向客服人員遞交申請(qǐng)，等到判定，在這個(gè)期間買家也要保存好檢測(cè)費(fèi)用的發(fā)票，一旦判定是賣家責(zé)任的話，檢測(cè)費(fèi)用也是需要賣家報(bào)銷的。天貓對(duì)于賣假貨的商家處罰都比較嚴(yán)重，所以假貨并不是很多。如果真買到假貨，可以直接申請(qǐng)退款退貨就行，如果是比較貴重的物品或者商家態(tài)度很差，直接可以投訴商家。

拼多多之所以這么成功，一個(gè)是因?yàn)樗漠a(chǎn)品價(jià)格十分低廉，成功地吸引了顧客的眼球，另一個(gè)就是因?yàn)槠炊喽嗟耐茝V活動(dòng)，像拼多多一元購活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，都能夠給平臺(tái)帶來很多流量。不過，很多人因?yàn)橐粫r(shí)頭腦發(fā)熱在拼多多購物之后，沒兩天可能就反悔了，這時(shí)候在哪里可以拒收呢?接下來開淘小編就來給大家好好講講。1.直接打電話給快遞方，拒收;2.等待快遞送件，讓其退回;3.如果快遞簽到后，可以直接給快遞人員去電話，讓及時(shí)退回快件即可。現(xiàn)在的網(wǎng)購一般都是需要本人簽收的，對(duì)于快遞人員簽到或是當(dāng)?shù)卮灥?，不想要的物品可以及時(shí)反饋進(jìn)行拒收與退回。不過在操作之前要及時(shí)與店鋪客服溝通，先申請(qǐng)退貨退款再進(jìn)行退貨處理，否則會(huì)造成不必要的損失。對(duì)于不給予退貨退款的店鋪，或是說不愿意接收拒收物品的店鋪，可以直接在線申訴、投訴、舉報(bào)的;不過多多平臺(tái)處理速度是有待提升的，所以需要耐心等待處理并及時(shí)關(guān)注反饋信息。拒收有什么后果?首先，要給您科普下，拼多多一般都是微利。快遞運(yùn)費(fèi)一般是4塊錢左右，如果拒簽退回，快遞一般是要收取退件費(fèi)5塊錢，這樣一來一回要10塊錢。誰的錢都不是大風(fēng)刮得，換位思考，你是賣家，我說不要了，你就要賠10塊錢，你愿意么。對(duì)于無理由拒簽的運(yùn)費(fèi)判斷是誰的問題誰承擔(dān)，包郵產(chǎn)品賣家承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)。不包郵產(chǎn)品，買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。其實(shí)你可以先簽收，然后雞蛋里，總之死咬著賣家的東東有質(zhì)量問題再申請(qǐng)拼多多退貨退款，先墊付運(yùn)費(fèi)，貨物退回后再找商家賠付運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然這樣你可能會(huì)因此花費(fèi)大量的時(shí)候和商家協(xié)商甚至于找平臺(tái)客服維權(quán)，其實(shí)是很得不償失的。拼多多拒收的話，最好的辦法就是，先跟商家聯(lián)系，協(xié)商說明一下，最好不要直接拒收，如果已經(jīng)拒收，解釋一下，如果賣家不同意退款申請(qǐng)，就請(qǐng)客服介入。如果我們要拒收貨物，可以給快遞公司打電話，也可以貨物到的時(shí)候，直接退回，不過，操作之前，最好和商家商量一下。在拼多多拒收貨物，要考慮的是一個(gè)拼多多退貨運(yùn)費(fèi)的問題，拼多多和淘寶還是有些不一樣的，所以，大家一定要考慮清楚了再買。

京東網(wǎng)上商城在國內(nèi)電商行業(yè)一直有著不錯(cuò)的成績(jī)，特別是京東的自營式物流覆蓋了我國大部分地區(qū)，同時(shí)在多個(gè)地方成立了物流集散中心和倉庫，特別是京東自營店的配送速度相當(dāng)快。京東發(fā)展多年，不管是在物流還是售后服務(wù)，都有比較完善的系統(tǒng)。接下來我們來了解一下京東退貨拒收相關(guān)的問題。一.京東拒收會(huì)全額退款嗎?是的，會(huì)全額退款給買家。京東商品訂單拒收后，等拒收的商品退回去之后，待京東售后退款審核成功后，京東商城售后會(huì)把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣家發(fā)貨，訂單會(huì)根據(jù)賣家是否包郵進(jìn)行退款受理，運(yùn)費(fèi)領(lǐng)外算的話，不是質(zhì)量問題需買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。二.京東取消訂單后如何退款?退款具體操作流程如下：1.登陸京東app賬號(hào)，在“我的”找到個(gè)人的訂單，查看全部訂單，然后找到你要退的商品，直接申請(qǐng)取消訂單。4.申請(qǐng)取消提交后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的商品的發(fā)貨狀態(tài)給予退款處理。1)如果在退貨商品未出庫的狀態(tài)提交申請(qǐng)退款，系統(tǒng)的退款審核在30分鐘左右完成。2)如果退貨商品已經(jīng)出庫但未裝車到配送站，再提交退款申請(qǐng)的話，系統(tǒng)進(jìn)行退款審核后，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款。3)如果退貨商品已經(jīng)出倉庫并且在送達(dá)京東配送站的途中，要等到該商品在配送站截留，再退回倉庫之后，取消的訂單會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成審核。4)訂單派送拒收后，在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核退款申請(qǐng)，完成退款。5)第三方賣家發(fā)貨，需要與店鋪賣家聯(lián)系協(xié)商退款事宜，查看顯示申請(qǐng)進(jìn)度，待賣家同意退款申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行退款。5.具體的退款路徑周期如下圖：京東退款一般情況是退到付款的銀行卡或信用卡，還有就是退到賬戶余額里。如果是在微信平臺(tái)的京東購物中購買商品,使用微信錢包支付的話,退款后所返還的金額還會(huì)原路返回到微信的賬戶中。申請(qǐng)退款的流程需要一些時(shí)間，不是馬上到賬，所以買家需要耐心等待。如果買家一直沒有收到退款，且退款的訂單已經(jīng)超過了退款周期，買家可以聯(lián)系京東的客服進(jìn)行退款處理。

從2019年開始微信就不斷地更新，這不就在前不久微信又迎來了7.0.4版本更新，在這個(gè)最新的版本中，不僅微信的界面發(fā)生了變化還增加了一個(gè)新的功能，那就是“微信朋友圈一個(gè)月可見”的設(shè)置權(quán)限，受到網(wǎng)友一致好評(píng)。微信用戶已經(jīng)超過10億，幾乎成為了智能手機(jī)的標(biāo)配軟件。而我們平時(shí)在使用微信的過程中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的關(guān)系，添加了許多好友，相信很多人都會(huì)和小編一樣，不定期地清理一批討厭的、不熟悉的賬號(hào)。一般我們清理這些賬號(hào)的時(shí)候，有兩種方式可以選擇，一個(gè)是拉入黑名單，另一個(gè)就是直接刪除。可能很多人都還不清楚，微信中拉黑和刪除，到底有什么區(qū)別?而微信又為什么要設(shè)置這兩種形式呢?小編今天就為大家一一解答。首先我們來看一下，拉入黑名單和直接刪除對(duì)方賬號(hào)這兩者，到底有什么區(qū)別，小編整理了以下幾個(gè)方面：區(qū)別一：發(fā)送、接收信息不同大家都知道，我們不管是拉黑或者刪除了好友，我們無法再收到對(duì)方發(fā)過來的信息，不過這其中的區(qū)別在于，你拉黑了對(duì)方之后，對(duì)方無法給你發(fā)送信息，但你仍然可以跟對(duì)方說話。但是如果你刪除了對(duì)方，那么雙方都無法再進(jìn)行對(duì)話了。區(qū)別二：對(duì)方收到的提示語不同如果你被好友拉黑或者刪除了，在這期間給對(duì)方發(fā)送信息的話，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的提示語，收到“對(duì)方開啟了好友驗(yàn)證，你還不是他(她)的朋友，請(qǐng)先發(fā)送驗(yàn)證請(qǐng)求，對(duì)方通過后才能聊天”這樣的提示，就說明對(duì)方將你的微信刪除了。而如果你收到的是“消息已發(fā)出，但被對(duì)方拒收了”的提示，就證明對(duì)方將你拉黑了。區(qū)別三：重新加為好友的方式不同如果你將對(duì)方刪除了，又想要重新把對(duì)方添加為好友，那么就需要收手動(dòng)搜索對(duì)方綁定的手機(jī)號(hào)碼、QQ號(hào)碼或者微信號(hào)，找到對(duì)方之后點(diǎn)擊添加到通訊錄即可。如果對(duì)方一直沒有把你刪除，那么重新添加好友并不需要對(duì)方驗(yàn)證通過，互相聊天并不會(huì)受到影響，不過之前的聊天記錄會(huì)被全部清空，大家還是要謹(jǐn)慎操作。而如果你只是把對(duì)方拉入黑名單的話，其實(shí)就只是拒收對(duì)方發(fā)來的消息而已，之前的聊天記錄都能保留，而且我們可以通過“通訊錄黑名單”中找到對(duì)方，不需要重新搜索添加。我們進(jìn)入“我”，然后點(diǎn)擊“設(shè)置”，接著點(diǎn)擊“隱私”選項(xiàng)，就能找到“通訊錄黑名單”了，然后選擇撤銷黑名單的好友，點(diǎn)擊“移出黑名單”，即可恢復(fù)正常。

庫存尾貨類社交電商又添新軍。一起惠獲悉，一家名為“桃?guī)齑妗钡臅?huì)員制尾貨社交電商平臺(tái)于5月22日正式上線。和此前諸多火熱的庫存尾貨類社交電商不同的是，桃?guī)齑娌蛔鲂的生意，而是一個(gè)純面向C端的會(huì)員制電商平臺(tái)。消費(fèi)者購買大禮包后獲得年度VIP會(huì)員資格，VIP有資格以底價(jià)購買大牌臨期商品，同時(shí)獲得提取傭金的權(quán)限。值得一提的是，桃?guī)齑婺壳安簧孀惴b品類，SKU以尾貨及臨期快消品為主，這對(duì)其供應(yīng)鏈提出了嚴(yán)苛的要求。在桃?guī)齑嬲缴暇€前，一起惠與桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，試圖對(duì)桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈體系及未來發(fā)展路徑做一個(gè)深入的了解。據(jù)了解，桃?guī)齑嬉呀?jīng)完成天使輪融資，具體金額未披露。桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈邏輯一起惠了解到，“桃?guī)齑妗钡膭?chuàng)始團(tuán)隊(duì)包括多個(gè)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕多年的老兵，團(tuán)隊(duì)成員分別在沃爾瑪，天貓超市，京東物流等企業(yè)工作多年，對(duì)于各大商超的品牌庫存尾貨狀況有著深刻的認(rèn)知。要了解桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈邏輯，首先要知道傳統(tǒng)倉庫管理臨期商品的做法。據(jù)桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，幾乎所有的零售商都對(duì)入庫的商品有著嚴(yán)格的保質(zhì)期要求：一般來說，在廠家送貨過來的時(shí)候，保質(zhì)期不能低于1/2，低于則拒收；存放在庫內(nèi)或者是貨架上的待售商品，保質(zhì)期低于1/3的時(shí)候，則必須強(qiáng)行下架，然后通知廠家把貨物拉回去自己處理。倉庫內(nèi)的臨期商品在臨期前一段時(shí)間就會(huì)被拉出來堆放在一邊，等到過期后進(jìn)行報(bào)廢或銷毀。超期之后的存儲(chǔ)費(fèi)用，過期產(chǎn)品的銷毀費(fèi)用，物流服務(wù)商都會(huì)向廠商或者是經(jīng)銷商收取。由于臨期商品拉回廠家后，對(duì)于品牌的利用價(jià)值也很低，品牌一般會(huì)授權(quán)倉庫拉走銷毀，同時(shí)支付倉庫銷毀產(chǎn)生的費(fèi)用。在這一過程中，臨期商品對(duì)于平臺(tái)或品牌而言，價(jià)值被無限壓縮，桃?guī)齑鎰t是在其中插入了一個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)，將應(yīng)該被銷毀、但質(zhì)量可靠的臨期商品以低價(jià)變現(xiàn)，所得與品牌方分成。由于品牌方本要對(duì)這批臨期商品支付物流費(fèi)或銷毀費(fèi)用，如今可以節(jié)省成本，甚至收割剩余價(jià)值，基本都愿意與桃?guī)齑孢_(dá)成合作。事實(shí)上，桃?guī)齑娲饲暗暮诵臉I(yè)務(wù)之一就是幫助平臺(tái)及品牌管理倉庫，與其他初創(chuàng)電商平臺(tái)相比，其供應(yīng)鏈能力具有一定的天然優(yōu)勢(shì)。由于是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，桃?guī)齑鏁簳r(shí)不大量對(duì)臨期商品進(jìn)行買斷，而是采用和天貓超市相同的代銷制，銷多少結(jié)多少，這也讓桃?guī)齑嬖谀芤詷O低價(jià)格獲得商品的同時(shí)，沒有資金和二次庫存的壓力。桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠透露，此前有一家叫做“鯊魚商城”的平臺(tái)，表面邏輯與桃?guī)齑骖愃?，也主要是做臨期商品與尾貨生意，沃天下供應(yīng)鏈也曾為其管理過倉庫。然而，由于鯊魚商城里的臨期商品都是被買斷而來，鯊魚商城的庫存壓力巨大，面對(duì)不斷積壓的商品和上升的管理費(fèi)用，鯊魚商城最終以倒閉收尾。在供應(yīng)鏈側(cè)，桃?guī)齑娲_實(shí)搶占了先機(jī)。分銷不加價(jià)桃?guī)齑娅@客的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一是能用極低的價(jià)格提供大牌產(chǎn)品。新用戶注冊(cè)后，可以直接付郵費(fèi)0元領(lǐng)取一款商品。與其他平臺(tái)的付郵購不同的是，桃?guī)齑嫣峁┑牟⒎浅杀镜土臒o牌產(chǎn)品，而是霸王、茶花、名創(chuàng)優(yōu)品、好孩子、美膚寶等品牌的正規(guī)商品，直接樹立大牌特價(jià)的形象。與此同時(shí)，和大多數(shù)社交電商不同的是，桃?guī)齑娴募觾r(jià)率極低，用于分銷過程中的傭金也極少，這也與其只做C端的理念息息相關(guān)。桃?guī)齑尕?fù)責(zé)人向一起惠透露，不做B端是為了防止影響品牌的正常渠道，以免臨期商品流出，損害渠道商利益。事實(shí)上，為了防止B端用戶在平臺(tái)囤貨，桃?guī)齑嫦拗屏嗣總€(gè)C端用戶只能購買唯一SKU一次，最大程度防止B端囤貨，但似乎也割斷了消費(fèi)者想重復(fù)購買同一商品的念頭。在桃?guī)齑?，用戶可以花費(fèi)198元購買大禮包激活VIP會(huì)員，解鎖底價(jià)購買大牌及提取傭金的權(quán)限。此處傭金分為兩塊：一是購買禮包的傭金，B通過A的分享購買198元的禮包后可得60元，C通過B的分享購買后，A可得40元；第二個(gè)是分銷商品的傭金，桃?guī)齑鎸⑦@部分的傭金壓得極低，單級(jí)不超過2元。桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠解釋道，這是為了讓所有人都能在桃?guī)齑嫫脚_(tái)買到真正底價(jià)的商品，而不是將利潤(rùn)都灑在分銷渠道。為了適應(yīng)當(dāng)下的社交分銷潮流，桃?guī)齑嬖O(shè)置了二級(jí)分銷。其負(fù)責(zé)人表示，分銷裂變可以借用戶的力量帶來增長(zhǎng)，但同時(shí)桃?guī)齑娴暮诵纳唐犯?jìng)爭(zhēng)力不靠分銷渠道，因此設(shè)置了最為安全的兩級(jí)分銷?！叭绻阗I會(huì)員禮包的二級(jí)有十萬人，那你就能有400萬元的收入，這樣已經(jīng)很好了，不用再在商品上面大肆加價(jià)?！碧?guī)齑娣矫鎻?qiáng)調(diào)，平臺(tái)創(chuàng)始之初就確定不靠商品差價(jià)賺錢，要讓每個(gè)人都能用最低價(jià)買到大牌的商品。當(dāng)然，前提是每個(gè)人都購買了會(huì)員。又一家中國的Costco“我們和云集不一樣。云集的商品有加價(jià)率，我們幾乎沒有?！碧?guī)齑尕?fù)責(zé)人認(rèn)為，桃?guī)齑娓裰袊腃ostco。Costco通過收取會(huì)員費(fèi)及壓縮供應(yīng)鏈成本的方式跑出了一條新型零售道路，模仿者甚眾。桃?guī)齑媾cCostco的最大相似點(diǎn)，也是其他模仿者起步最難的地方，就是供應(yīng)鏈成本的壓縮。事實(shí)上，對(duì)于桃?guī)齑鎭碚f，臨期商品的供應(yīng)鏈成本幾乎從一開始就已經(jīng)被壓縮到最低。桃?guī)齑婺壳霸诠?yīng)鏈端關(guān)心的并不是臨期商品，而是會(huì)員數(shù)上來后的商品庫問題。桃?guī)齑娌少徹?fù)責(zé)人透露，在可預(yù)見的未來，桃?guī)齑嬉欢〞?huì)有買斷商品的需求，因?yàn)閮H靠尾貨和臨期商品很難滿足日益增長(zhǎng)的會(huì)員需求。臨期商品的周期數(shù)量，也屬于不可控因素。此外，除了通過平臺(tái)會(huì)員基數(shù)去低價(jià)采購商品，桃?guī)齑嬉灿?jì)劃在未來直接向生產(chǎn)商定制商品，推出和Costco類似的高質(zhì)量定制款，滿足會(huì)員低價(jià)高質(zhì)需求的同時(shí)保證供應(yīng)鏈成本的壓縮。此外，桃?guī)齑娴钠奉愐矊⒏訑U(kuò)充，不排除未來做全品類。桃?guī)齑嬉晕ㄆ窌?huì)作為例子稱，當(dāng)年唯品會(huì)也是做大牌特價(jià)服裝起家的，后來逐漸擴(kuò)充成全品類電商。其指出，桃?guī)齑娴钠奉惢蛟S會(huì)擴(kuò)充，但為會(huì)員提供最具性價(jià)比產(chǎn)品的定位不會(huì)變。桃?guī)齑?98元的會(huì)員費(fèi)屬于年費(fèi)，這和大多數(shù)社交電商平臺(tái)的永久會(huì)員不同，但年費(fèi)帶來的現(xiàn)金流也是保證其模式能通暢跑下去的基礎(chǔ)。目前，得益于背靠完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，桃?guī)齑嬉呀?jīng)能做到臨期商品全國多倉發(fā)貨。最終運(yùn)營成果如何，還需要看市場(chǎng)反應(yīng)。不過，桃?guī)齑娴目傌?fù)責(zé)人顯得自信滿滿。他說：“我們的發(fā)展速度會(huì)非?？??！?/div>