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拒絕退貨
1、商品發(fā)出去之前錄制視頻,收到商品后可以錄制視頻,聊天記錄和商品的視頻和圖片。2、第一時(shí)間買賣雙方進(jìn)行溝通,遇到賣家拒不認(rèn)賬或拒絕退貨的時(shí)候,買家可以申請(qǐng)閑魚小法庭裁定。3、對(duì)于商家如果遇到了這樣的買家,可以將商品發(fā)出去之前錄制視頻,到時(shí)候?qū)Ψ秸{(diào)包商品,也可以通過這些方式去進(jìn)行申訴。
一起惠返利網(wǎng)2023-08-14 11:16:55283 次
拼多多是一個(gè)很實(shí)惠的網(wǎng)購平臺(tái),正是因?yàn)檫@里的東西售價(jià)便宜,所以在這里網(wǎng)購的人非常多。不過,拼多多的東西質(zhì)量不是很好,如果大家買到后不合心意可以退款,不過,拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購物的時(shí)候,付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式,比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等,那么退款的時(shí)候自然是原路退回的,比如你用支付寶付款,退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。如果要退貨退款,將物流信息提交上去后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在,退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,還是要先等商家來做處理,如果商家同意了,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錢退回。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款,退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請(qǐng)的時(shí)限為:商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應(yīng)在用戶提交退貨退款申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意無須將貨物退回,可以直接退錢,會(huì)自動(dòng)將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請(qǐng),用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理:4.修改信息并再次提交,則該退貨退款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)入3.2條規(guī)定的流程;5.申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請(qǐng)后7日內(nèi)未做處理的,則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi),用戶仍可以重新提交申請(qǐng)。7.如商家同意用戶的退貨退款申請(qǐng),該申請(qǐng)將進(jìn)入等待用戶退貨的環(huán)節(jié),用戶應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號(hào),確認(rèn)退貨),逾期未退貨的,視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi),用戶仍可以重新提交申請(qǐng)。8.商家應(yīng)在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項(xiàng)處理:9.確定退款,則系統(tǒng)將退款給用戶;10.拒絕退款,則該退貨退款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家確定退款,并自動(dòng)退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請(qǐng)。拼多多有很多種支付方式,如果是用銀行卡支付的,退款一般是退到原來的銀行卡,如果是用支付寶支付的,拼多多退款會(huì)推到支付寶。總之,就是用什么方式支付,退款就推到原先的支付賬戶里面。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-20 10:10:39772 次
平時(shí)在網(wǎng)購的過程中,總是難免買到一些與自己想象中有差別不滿意的商品,那么遇到這種情況之下,我們想到的一定就是退貨啦。可能退貨中商家就爽快的直接退貨除了,也有可能淘寶賣家拒簽退貨,那么我可以不可以也不要那快遞了呢?操作方法01首先,我們要知道,在一般情況下,淘寶賣家都是會(huì)接收退貨的,只是我們?cè)谕素浨耙欢ㄒ偷昙艺f清楚。02而也不排除一些商品是無法退貨的,比如代購的一些商品,但是一般不能退貨的商品商家都會(huì)在店鋪里說清楚的,所以我們?cè)谫徺I前一定要看清楚,這種情況如果店家拒絕退貨那么我們也只能接受,要不要我們的快遞就看小伙伴自己了,不要就沒有人要了。03還有些情況就是明明店家說明了是可以退貨的,但是店家卻拒簽退貨,那么這時(shí)我們就應(yīng)該點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”和賣家講清楚,這個(gè)快遞我們是不能要的。04如果賣家的態(tài)度非常惡劣并且也不退款,也不接受退貨,那么我們就應(yīng)該去淘寶客服中心進(jìn)行投訴,我們的快遞是花了錢的,不能不要。
一起惠返利網(wǎng)2019-12-03 09:54:19451 次
適用范圍:本規(guī)則適用于京東開放平臺(tái)第三方賣家銷售的商品,不適用于京東自營、虛擬、閃購及海外購的商品。如果由于商品描述不符導(dǎo)致買賣雙方產(chǎn)生糾紛的,買家有權(quán)在訂單確認(rèn)收貨前提出退款申請(qǐng)。如果買家在訂單確認(rèn)收貨交易成功后,發(fā)現(xiàn)收到的商品與賣家描述不一樣的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的七天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。一、描述不符問題的處理原則1.如買家收到的商品與賣家商品詳情頁描述不一致的,買家可以申請(qǐng)退貨退款,相關(guān)的發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);2.如果交易中賣家沒有對(duì)商品的描述約定清楚的(如:商品為均碼,但未就具體尺寸進(jìn)行說明等):1)買家與賣家就退款事宜已經(jīng)達(dá)成一致的,但未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要賣家承擔(dān)發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)。2)買家與賣家就退款事宜未達(dá)成一致的,申請(qǐng)京東介入后也無法判定責(zé)任方的,賣家將為買家退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。二、描述不符問題的舉證1.如果買家收到的商品跟賣家商品詳情頁描述不一致,申請(qǐng)京東介入糾紛處理后,買家應(yīng)提供商品的相關(guān)圖片,如通過圖片可以直接判斷商品是否一致的,京東將根據(jù)商品圖片進(jìn)行判斷;2.如果買家收到的商品跟賣家商品詳情頁描述不一致,申請(qǐng)京東介入糾紛處理后,買家提供商品的相關(guān)圖片后,如商品問題通過肉眼無法做出判斷的,京東將會(huì)要求賣家提供相關(guān)的證明文件,以便核實(shí)處理。三、提示如何避免出現(xiàn)商品描述不符的爭議?請(qǐng)買家收貨時(shí)仔細(xì)檢查商品,確認(rèn)商品是否與賣家商品詳情頁描述的一致,確認(rèn)無誤后再進(jìn)行使用;同時(shí)如買家檢查商品時(shí)確實(shí)發(fā)現(xiàn)商品與賣家商品詳情頁描述不一致的情況,請(qǐng)注意保留相關(guān)憑證并聯(lián)系賣家核實(shí)協(xié)商處理,如賣家拒絕退貨退款,買家可申請(qǐng)京東介入糾紛處理。
一起惠2018-07-19 11:32:56336 次
【天貓無憂購】1、若您購買的商品含有”過敏無憂“標(biāo)識(shí),在簽收商品的60天內(nèi)您使用過敏的。若交易未能與商家協(xié)商一致,您還有申請(qǐng)退款的入口,您可以通過【已買到的寶貝】,找到該訂單,點(diǎn)擊商品標(biāo)題進(jìn)入訂單詳情頁,點(diǎn)擊【退貨/退款】/【申請(qǐng)售后】,以“使用后過敏”原因,發(fā)起退貨退款申請(qǐng),并記得要根據(jù)系統(tǒng)提示提供過敏憑證哦。2、若商家拒絕您的退貨申請(qǐng),您優(yōu)先根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行校對(duì)是否提供了對(duì)應(yīng)憑證。3、若您已根據(jù)系統(tǒng)提示提供了相應(yīng)憑證,商家仍舊拒絕退貨的,您可以發(fā)起客服介入,由天貓客服工作人員核實(shí)處理。
一起惠2018-06-26 10:36:33291 次
大家遇到了這樣的情況,最好的方法就是去投訴了。投訴方法如下圖:我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。感謝各位親們的耐心觀看哦,小編在上面的內(nèi)容中為大家介紹了解決的方法,當(dāng)您遇到了這樣的情況,去投訴吧!或者波導(dǎo)12305電話維權(quán)!不要委屈了自己。請(qǐng)大家多多的關(guān)注一起惠哦。
一起惠2018-03-15 08:46:08451 次
昨天是3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日,由國家工商總局制定的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》正式實(shí)施。其中規(guī)定,經(jīng)營者泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息的,將受到處罰。同時(shí)規(guī)定,“商品已拆封”不得作為電商網(wǎng)店拒絕退貨的理由,故意拒絕或拖延退貨最高將面臨50萬元處罰。未經(jīng)消費(fèi)者同意不得向其發(fā)送“廣告”網(wǎng)購時(shí),消費(fèi)者往往需要向經(jīng)營者提供手機(jī)號(hào)、住址等個(gè)人信息,這些信息可能面臨泄露的風(fēng)險(xiǎn)?!短幜P辦法》指出,經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的;泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息的;未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求,或在消費(fèi)者明確表示拒絕,仍向其發(fā)送商業(yè)性信息的,都將受到處罰。工商總局消保局介紹,這里的個(gè)人信息包括消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等,能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息,“經(jīng)營者必須明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意?!?種行為視為故意拖延和無理拒絕退貨在網(wǎng)購無理由退貨中,商家常常以“已拆封”等為由拒絕執(zhí)行,不少消費(fèi)者遭遇維權(quán)門檻高、難度大?!肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》明確規(guī)定,經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購等方式銷售商品時(shí),應(yīng)承擔(dān)七天無理由退貨的義務(wù),不得故意拖延或者無理由拒絕。若經(jīng)營者出現(xiàn)“自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)”、“以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨的”、“未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨”,“收到退回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款”這4種行為時(shí),將視為故意拖延和無理拒絕,工商部門將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,最高處50萬元罰款。此外,對(duì)于預(yù)付費(fèi)消費(fèi),辦法規(guī)定,對(duì)退款無約定的,要按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。如果經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者提出的合理退款要求,明確表示不予退款,也屬于故意拖延或者無理拒絕。
一起惠2015-04-27 09:51:52637 次