1、商品發(fā)出去之前錄制視頻，收到商品后可以錄制視頻，聊天記錄和商品的視頻和圖片。2、第一時(shí)間買賣雙方進(jìn)行溝通，遇到賣家拒不認(rèn)賬或拒絕退貨的時(shí)候，買家可以申請閑魚小法庭裁定。3、對(duì)于商家如果遇到了這樣的買家，可以將商品發(fā)出去之前錄制視頻，到時(shí)候?qū)Ψ秸{(diào)包商品，也可以通過這些方式去進(jìn)行申訴。

3月2日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》，主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定、直播營銷民事責(zé)任、外賣餐飲民事責(zé)任等方面作出規(guī)定，于3月15日起施行?！兑?guī)定》明確，消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度，同時(shí)明確，法律另有規(guī)定的除外。需要注意的是，前提是消費(fèi)者要保證商品完好，不影響二次銷售。另外，簽收即視為商品質(zhì)量合格的格式條款也被認(rèn)為是無效的?！兑?guī)定》第一條對(duì)于簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量合格”經(jīng)營者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”等實(shí)踐中常見的不公平不合理的格式條款進(jìn)行了列舉，明確有上述內(nèi)容的格式條款應(yīng)當(dāng)依法認(rèn)定無效。據(jù)報(bào)道，對(duì)于不適用七日無理由退貨”的商品，《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》中也有明確的規(guī)定。1、絕對(duì)不適用七日無理由退貨”的商品：《暫行辦法》第六條規(guī)定，下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：消費(fèi)者定作的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊。2、可以不適用七日無理由退貨”的商品：《暫行辦法》第七條規(guī)定，下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

近日峰米4K激光投影電視C2套裝正式發(fā)布，目前已在小米有品眾籌，眾籌價(jià)9999元。峰米C2搭配的100英寸柔性菲涅爾抗光屏F2，區(qū)別于傳統(tǒng)液晶電視及菲涅爾抗光屏，柔性菲涅爾抗光屏F2擁有出色的抗光效果和極清4K畫面分辨率，3000：1的對(duì)比度可媲美影院的分辨率，畫面暗部的細(xì)節(jié)也清晰可見。而2200ANSI流明的畫面亮度較前代提升20%以上，拒絕虛標(biāo)，白天白墻也能保證清晰明亮的畫面表現(xiàn)。

近日，米家智能空氣炸鍋正式發(fā)起眾籌，容量為3.5L，并且擁有空氣炸、烘烤、酸奶、果干、解凍等功能，眾籌價(jià)299元，零售價(jià)399元。米家智能空氣炸鍋采用360°熱風(fēng)循環(huán)加熱，全方位包裹食物，逼出食物內(nèi)部的油脂，減油減脂看得見。熱流高速翻騰，食物受熱更均勻，外酥里嫩。拒絕油炸食物的油膩和復(fù)雜，盡情暢享口腹之欲。這款產(chǎn)品可在40-200℃的廣域溫區(qū)內(nèi)進(jìn)行調(diào)節(jié)，雙風(fēng)速配置，除了能高溫空氣炸，還能低溫解凍、烘制各種果蔬干和肉干，更能恒溫發(fā)酵，集烤箱、微波爐、干果機(jī)、酸奶機(jī)等多種家電功能集為一體。此外，這款空氣炸鍋還支持24小時(shí)烹飪，搭配更寬的溫域，提供了更多烹飪可能。產(chǎn)品也加入了米家APP，擁有50+智能食譜，讓廚房小白輕松搞定美食，同時(shí)支持自定義烹飪模式，烹飪達(dá)人也能隨心DIY。

現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到，淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西，不想要了，申請退款之后又申請撤銷，思來想去還是不想要了，那么可以再次申請退款嗎?一、淘寶能申請二次退款嗎?是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請退款的。在訂單詳情里點(diǎn)擊申請退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把錢退回。二、淘寶二次申請退款能撤回嗎?淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定，撤銷機(jī)會(huì)只有一次,下次申請退貨退款的不能再撤銷。三、淘寶退款規(guī)則1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。四、已經(jīng)發(fā)貨了，買家不斷申請退款怎么辦?若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請退款，您需要注意的是：1、注意退款超時(shí)問題，避免自動(dòng)退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時(shí)，如果您不同意，需切記及時(shí)拒絕退款，買家若反復(fù)修改退款，同樣需要及時(shí)再次拒絕。2、若買家一直堅(jiān)持要求退款，建議您與買家確認(rèn)具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，您可以點(diǎn)擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，后續(xù)要求客服幫助核實(shí)介入處理。

不少人在拼多多商城下單之后，可能會(huì)因?yàn)樯唐返脑蚓苁?，那?dāng)買家發(fā)起拒收時(shí)，平臺(tái)到底會(huì)不會(huì)退款，這也是買家特別想知道的，因?yàn)橥丝钌婕暗搅速I家自身的利益，所以，想要了解清楚點(diǎn)也是無可厚非的。拼多多退款的要求?當(dāng)商品發(fā)出后，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。那我們繼續(xù)來了解退款的詳細(xì)內(nèi)容：1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。2、購買人申請退款不得高于實(shí)際付款額度。3、若退換原因?yàn)闊o理由，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用。4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕退款。6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理。7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款。8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入。9、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。Ⅱ、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。當(dāng)然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對(duì)方可拒絕退款，還有你購買的商品是否在退款的范圍內(nèi)，比如生鮮類，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。拼多多退款，其實(shí)也有專門的條例，拒收如果符合退款的條例，自然能申請，賣家也會(huì)同意你的退款，但是如果只是你單方面的原因且和商品無關(guān)，這個(gè)未必就能退款，最終還要根據(jù)你的產(chǎn)品來確定，當(dāng)然，如果是賣家的問題，對(duì)方不不處理可請求平臺(tái)客服介入處理。

京東金條是京東出品的，用于為用戶提供小額貸款的平臺(tái)。因其貸款條件簡單、貸款利息低、還款方便以及京東大公司的背景，吸引了大量用戶。有很多用戶不清楚京東金條還完還能借嗎?還清再借不給借了什么原因?京東金條在還款支付成功后，通常是實(shí)時(shí)到賬的，因此還款后可以馬上借款。部分情況可能會(huì)因銀行、系統(tǒng)的原因延遲1-2個(gè)小時(shí)到賬，在還款后的1-2個(gè)小時(shí)額度恢復(fù)即可再借。注意：當(dāng)金條的分期金額全部還款后，該筆借款額度可一次性恢復(fù)。不過部分用戶金條還款成功后，隨即對(duì)其還款成功的本金對(duì)于的額度進(jìn)行恢復(fù)，具體請以頁面顯示為準(zhǔn)。京東金條怎么樣?京東金條目前開放的最高借款額度為20萬元，用戶資質(zhì)越好，相應(yīng)的額度就會(huì)越高。京東金條會(huì)根據(jù)用戶的綜合評(píng)分來授信相應(yīng)的額度，有了額度就可以隨時(shí)隨地的借錢，使用起來非常的方便。京東金條還清再借不給借了有時(shí)候，京東金條還清再借不給借了的情況，這是因?yàn)橛脩粲羞^逾期的不良記錄，京東金條是有自身的風(fēng)控機(jī)制的，就會(huì)自動(dòng)拒絕給用戶放款，小伙伴們?nèi)绻胍俳杩钪荒苓^一段時(shí)間再試。對(duì)此，官方客戶是這樣說的：每次操作京東金條借款時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)對(duì)個(gè)人的信息進(jìn)行綜合評(píng)估，如果出現(xiàn)無法借款的情況，這說明個(gè)人的信息暫時(shí)未能通過系統(tǒng)綜合評(píng)估，建議大家保持良好的消費(fèi)習(xí)慣，及時(shí)還款，一個(gè)月后再嘗試借款。京東金條怎么提前還款?第一步：打開客戶端以后，我們可以看到界面上就有關(guān)我們的借款的情況的，我們就點(diǎn)擊一下我們借款那進(jìn)入到界面中。第二步：在這個(gè)主界面，會(huì)清晰看到我們的一些情況，上面有一個(gè)我的賬單的按鈕，點(diǎn)擊打開進(jìn)入到賬單界面。第三步：有一個(gè)很大的就是去還款的按鈕，就直接點(diǎn)擊這個(gè)按鈕就好了，這個(gè)界面上面顯示的額度是我們的可借的，不是要還的，不要弄錯(cuò)了。第四步：在這個(gè)還款界面，可以看到自己下一期要還的是什么時(shí)候，因?yàn)槲业倪@一期還過了，所以顯示的7月份還就好了，如果自己想提前還，把前面的對(duì)勾選上。第五步：然后就可以點(diǎn)擊下面的立即支付了，在支付界面，可以選擇自己通過哪一種方式去付款的。第六步：成功了以后，會(huì)給到我們一個(gè)提示的，點(diǎn)擊確定就好了，只要還款了，那么借款的額度就會(huì)恢復(fù)了。由此我們看出京東金條在還款支付成功后，可以馬上借款。京東金條還清再借不給借了的原因是沒有一個(gè)良好的還款行為，造成了京東金條綜合審核不通過，我們再京東金條使用過程中一定要主要保持一個(gè)良好的還款習(xí)慣，才不會(huì)影響我們的信用。

很多朋友喜歡在拼多多拼好貨，價(jià)格便宜可以省下不少的錢。有的買家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好，和賣家聯(lián)系好退還貨，但是不小心投訴了賣家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買家為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，當(dāng)然可以對(duì)拼多多商家進(jìn)行投訴，一旦拼多多買家發(fā)起投訴，那么是無法撤回的，所以在投訴賣家之前一定要考慮清楚，確定雙方無法溝通的情況下再選擇投訴，不然想撤銷都來不及。如何有效避免買家投訴?賣家要選擇靠譜的快遞公司，拼多多因?yàn)閮r(jià)格低，所以一般快遞選擇都不太好，在保證低價(jià)格的情況下賣家選擇快遞公司的時(shí)候也要貨比三家，相互對(duì)比，然后選擇一個(gè)性價(jià)比高的快遞，發(fā)貨后要隨時(shí)關(guān)注訂單更新情況，沒有發(fā)貨或者沒有快遞的及時(shí)打電話溝通更新訂單，對(duì)待客戶要耐心，語氣態(tài)度要好。買家進(jìn)店咨詢客服，客服的態(tài)度是第一感知，如果買家遇到的和期望的服務(wù)態(tài)度有差異，那么就會(huì)轉(zhuǎn)向同類服務(wù)更好的商家。不要斥責(zé)、辱罵買家，商家一定要重視客服服務(wù)。平臺(tái)所有的交易在付款、發(fā)貨和評(píng)價(jià)等都是嚴(yán)格的規(guī)則約定的，不能私下通過微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進(jìn)行交易，一旦出現(xiàn)不僅會(huì)遭到消費(fèi)者的投訴，還會(huì)受到更嚴(yán)重的處罰。賣家在處理售后時(shí)，雙方是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運(yùn)費(fèi)和退款申請這兩個(gè)方面。有時(shí)買家因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意，想要申請退貨，但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，商家拒絕買家的退款申請，導(dǎo)致平臺(tái)介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開通退貨包運(yùn)費(fèi)功能，如果怕買家退回的商品問題，可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑證，之后可以向拼多多平臺(tái)申訴。最重要的一點(diǎn)就是賣家的態(tài)度，只要是商家的問題一定要給買家道歉并且積極配合買家，找到能使雙方都滿意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買家，那么直接向拼多多平臺(tái)投訴，不需要向無良買家低頭。

小程序開發(fā)已經(jīng)越來越常見了，不管是游戲行業(yè)還是餐飲行業(yè)，還是旅游行業(yè)都有在微信上開發(fā)小程序。雖然小程序開發(fā)越來越普遍，開發(fā)的流程也逐漸簡易化，但是仍然有很多企業(yè)在開發(fā)小程序的過程中遇上各種各樣的“坑”，為了避開這些坑，今天小編就來為大家介紹一下小程序開發(fā)常見的坑有哪些?小程序開發(fā)常見的坑主要有以下這些：1、小程序注冊的坑?，F(xiàn)在小程序注冊實(shí)際上是免費(fèi)的，只是需要支付一個(gè)認(rèn)證企業(yè)的費(fèi)用，如果大家有認(rèn)證過的微信公眾號(hào)，那么就無需再次認(rèn)證。有很多騙子利用小程序名稱唯一的規(guī)則，騙取大家小程序開發(fā)在注冊還需要花費(fèi)其他的費(fèi)用，誘導(dǎo)大家上當(dāng)受騙。2、官方授權(quán)。在2017年小程序開發(fā)功能上線不久，官方就曾經(jīng)發(fā)文提醒過眾多的企業(yè)和商家，目前小程序沒有任何的“官方授權(quán)”、“官方代理”、“授權(quán)代理”等合作形式。所以但凡遇到謊稱自己是官方授權(quán)的單位，就一定要慎重。3、邀請開發(fā)：要知道現(xiàn)在的微信官方平臺(tái)是不會(huì)主動(dòng)邀請大家開發(fā)微信小程序的，也不會(huì)主動(dòng)邀請大家去參加什么類似開發(fā)的活動(dòng)，如果大家遇到那種邀請開發(fā)的請求，就一定是遭遇了騙子，千萬不要點(diǎn)擊參與。4、專家傳授開發(fā)教程。這種是生活中比較常見的套路，主要是誘導(dǎo)大家去聽這些所謂的專家授課，了解他們的開發(fā)方式，但實(shí)際上是為了騙取大家的信任，引誘大家入局，因此大家也需要避開這些傳授開發(fā)教程的坑。5、利用源代碼開發(fā)。有很多商家為了省事，想直接去購買原代碼開發(fā)微信小程序，雖然這種方法是可行的，但是如果大家不懂得如何分析源代碼，那么就很容易上當(dāng)受騙，而且有的時(shí)候還會(huì)遇到那種聲稱一次購買永久使用，但實(shí)際上也只是噱頭。除了這些之外，如果大家遇到那種超低價(jià)開發(fā)的也不要相信，因?yàn)樾〕绦蜷_發(fā)是一項(xiàng)比較繁瑣且漫長的工作，后期還需要進(jìn)行維護(hù)，所以小程序開發(fā)的費(fèi)用不可能幾百塊錢就可以搞定，如果遇到這種情況，也要理性的拒絕。

現(xiàn)在的購物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

現(xiàn)在的購物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

拼多多是一個(gè)很實(shí)惠的網(wǎng)購平臺(tái)，正是因?yàn)檫@里的東西售價(jià)便宜，所以在這里網(wǎng)購的人非常多。不過，拼多多的東西質(zhì)量不是很好，如果大家買到后不合心意可以退款，不過，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購物的時(shí)候，付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等，那么退款的時(shí)候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。如果要退貨退款，將物流信息提交上去后，請等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓螅€是要先等商家來做處理，如果商家同意了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錢退回。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請的時(shí)限為：商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應(yīng)在用戶提交退貨退款申請后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意無須將貨物退回，可以直接退錢，會(huì)自動(dòng)將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請，用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理：4.修改信息并再次提交，則該退貨退款申請?jiān)俅芜M(jìn)入3.2條規(guī)定的流程;5.申請平臺(tái)介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請后7日內(nèi)未做處理的，則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請。7.如商家同意用戶的退貨退款申請，該申請將進(jìn)入等待用戶退貨的環(huán)節(jié)，用戶應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號(hào)，確認(rèn)退貨)，逾期未退貨的，視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請。8.商家應(yīng)在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項(xiàng)處理：9.確定退款，則系統(tǒng)將退款給用戶;10.拒絕退款，則該退貨退款申請?jiān)俅芜M(jìn)入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家確定退款，并自動(dòng)退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請。拼多多有很多種支付方式，如果是用銀行卡支付的，退款一般是退到原來的銀行卡，如果是用支付寶支付的，拼多多退款會(huì)推到支付寶?？傊?，就是用什么方式支付，退款就推到原先的支付賬戶里面。

買家想要在拼多多商城購物，那么一定要注冊會(huì)員才行。有的朋友發(fā)現(xiàn)，想領(lǐng)取商家店鋪紅包但是無法領(lǐng)取，活動(dòng)也是無法參加的，賬號(hào)已經(jīng)變成了黑號(hào)。遇到這種情況，拼多多黑號(hào)了應(yīng)該怎么辦呢?如果拼多多會(huì)員成為了黑號(hào)，那么就要立即把賬戶變成白號(hào)。在拼多多的時(shí)候，多使用支付寶付款，經(jīng)常購物，不要使用網(wǎng)絡(luò)各種活動(dòng)的軟件，這樣是最容易變成拼多多黑號(hào)的。平常要多多維護(hù)小號(hào)的安全性，不要去參與違規(guī)的活動(dòng)，不要去給別人刷單，只要買家是在正常購物的情況下，那么在一年的時(shí)間內(nèi)就可以把黑號(hào)轉(zhuǎn)成白號(hào)了。為什么會(huì)成為拼多多黑號(hào)?被黑的號(hào)是無法領(lǐng)取優(yōu)惠券，無法參加秒拍，很多權(quán)利被限制，嚴(yán)重的甚至?xí)o法購物，這種現(xiàn)象在任何一個(gè)電商平臺(tái)都屬于正常的。拼多多的賬號(hào)被商家投訴的較多，而且通過拼多多途徑審理之后，供認(rèn)該賬戶存在惡意行為的話，那么就會(huì)把這個(gè)賬號(hào)拉入黑名單變成拼多多黑號(hào)。黑號(hào)不僅僅是由于惡意意差評(píng)才會(huì)被拼多多途徑拉入黑名單，還有包含下單之后無理由拒絕收貨，惡意的退換貨物，惡意收取官方許多的優(yōu)惠券而不運(yùn)用等等一系列的不正常購物行為。有的買家還會(huì)惡意囤貨，把商家的商品倒手轉(zhuǎn)賣獲取獲利，這種行為也是違規(guī)的，會(huì)導(dǎo)致其他的用戶無法享受到活動(dòng)帶來的優(yōu)惠。如果你的賬號(hào)還沒有成為黑號(hào)，是一個(gè)正常的拼多多賬號(hào)，那么一定要好好珍惜，不要由于一些不正常的操作導(dǎo)致自己的賬號(hào)被拉入黑名單，已經(jīng)成為黑號(hào)的用戶，許多秒殺活動(dòng)無法參加，只能等到變成白號(hào)之后才能參與，正常的去運(yùn)用賬號(hào)，常常的購買一些高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且給出高質(zhì)量的點(diǎn)評(píng)。買家在拼多多商城拼好貨之后，對(duì)賣家的商品和服務(wù)進(jìn)行真實(shí)的評(píng)價(jià)，不要習(xí)慣性的惡評(píng)，不僅會(huì)影響賣家生意，對(duì)自己的賬號(hào)也是不利的。如果黑號(hào)違規(guī)很嚴(yán)重，那么基本是無法洗白的。

很多時(shí)候咱們購物都是沖著品牌去的，無論是質(zhì)量還是服務(wù)都有保障，所以易得到大家的信賴。天貓的品牌庫是個(gè)權(quán)威之地，很多賣家都想入駐品牌庫。下面一起來了解品牌的相關(guān)信息。天貓品牌庫怎么查?登錄后臺(tái)進(jìn)入商家中心，進(jìn)入店鋪管理，找到品牌管理，這里就是品牌庫了。如果你想查看品牌庫里邊的品牌，天貓最下面，有一個(gè)商家入駐，點(diǎn)擊進(jìn)去之后就可以查詢到了。賣家入駐天貓的品牌需具備什么條件?首先，商家在入駐的時(shí)候必須要擁有屬于自己的品牌，當(dāng)然了店鋪類型不同會(huì)有一些區(qū)別，也可以通過取得他人授權(quán)的品牌授權(quán)書申請。如果品牌不在天貓的品牌庫里面的話，還需要多一個(gè)審核過程，需要先將品牌申請進(jìn)入品牌庫，再繼續(xù)流程。天貓目前只接受國內(nèi)注冊的企業(yè)，營業(yè)證件必須是中國國內(nèi)頒發(fā)的，主要是因?yàn)閲獾臓I業(yè)執(zhí)照查詢真?zhèn)蔚臅r(shí)候需要太多的流程，而且一些地方的執(zhí)照是沒辦法辨別真?zhèn)蔚?。其次是國外的品牌入駐都是進(jìn)入天貓國際的，有不一樣的審核流程，混在一起的話會(huì)讓審核變得異常緩慢。審核階段還是和之前的一樣，資料必須是真實(shí)的，不能有造假的成分，一旦發(fā)現(xiàn)資質(zhì)造假的話，企業(yè)必定會(huì)被拉入天貓的黑名單，終身不能進(jìn)入天貓。這一點(diǎn)大家一定要謹(jǐn)記。除此之外，天貓2020年的保證金還是不會(huì)變動(dòng)，一般情況下都是3萬-6萬，特殊的類目除外。怎么添加品牌?賣家申請?zhí)砑悠放埔仍诰€發(fā)出申請，然后提交相關(guān)的資料。收到申請后，工作人員會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)完成初步審核：1、登陸之后，點(diǎn)擊商家中心—店鋪管理—品牌管理。2、點(diǎn)擊右上方申請新品牌。3、填寫商標(biāo)品牌相關(guān)信息。4、選擇品牌資質(zhì)(自有品牌、代理品牌)，下方會(huì)出現(xiàn)需要提交的文件列表，點(diǎn)擊上傳按鈕上傳對(duì)應(yīng)資質(zhì)。5、點(diǎn)擊提交申請，可查看該品牌的審核時(shí)間進(jìn)度。很多賣家都有申請過入駐品牌庫，其中的部分賣家說很難申請，申請不過，被拒絕。個(gè)人覺得主要的原因是，對(duì)于入駐品牌褲的要求不夠了解。了解了并符合要求，入駐就不是什么難事了。

淘寶店鋪會(huì)員有什么用?有些買家發(fā)現(xiàn)在某個(gè)店鋪購買了一次商品后，就會(huì)成為他們家的店鋪會(huì)員，那么淘寶店鋪會(huì)員有什么用呢?是干什么的?今天小編就給大家講講。淘寶店鋪會(huì)員有什么用?淘寶店鋪會(huì)員是指在特別的店鋪中有vip標(biāo)志的商品，即可支付相關(guān)的vip價(jià)格。一般來說，有4個(gè)價(jià)格，普通價(jià)和金卡、白金卡、鉆石卡的價(jià)格。一般的普通賣家的商品都不會(huì)有。淘寶店鋪會(huì)員有什么用?會(huì)員一般來說是店里的?？停承┥唐窌?huì)有VIP價(jià)格，會(huì)稍微便宜一點(diǎn)，這跟我們子啊實(shí)體超市的會(huì)員是一個(gè)意思，如果你是會(huì)員，那么有些參與特價(jià)或者活動(dòng)的商品，只有會(huì)員才能參加，或者享受折扣。淘寶VIP卡使用說明1、淘寶VIP卡不支持淘寶商城的商品。2、淘寶VIP卡僅限持卡本人使用，不得轉(zhuǎn)讓、出售、租借。3、淘寶VIP卡的所有權(quán)屬于淘寶網(wǎng)。如遇持卡會(huì)員違背淘寶網(wǎng)有關(guān)條款，淘寶網(wǎng)不必預(yù)先通知，即可直接取消其用卡資格，并收回其VIP卡。4、若買家以VIP卡根據(jù)淘寶規(guī)購買被賣家注明為支持VIP卡的商品，要求享受優(yōu)惠但被賣家拒絕的，買家可以憑有效的交易記錄向淘寶投訴賣家，淘寶將按淘寶規(guī)則處理，但不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。怎么樣?淘寶店鋪會(huì)員有什么用是不是很好理解呢?成為淘寶會(huì)員是可以享受很多特權(quán)的，如果想成為淘寶會(huì)員也不是很難的，當(dāng)你的成長值達(dá)到了申請?zhí)詫歷ip的條件就可以直接點(diǎn)擊申請?zhí)詫歷ip了。

淘寶雙十一或雙十二期間都會(huì)舉辦一些大型的預(yù)售活動(dòng)，平時(shí)只能望而卻步的大牌商品，在活動(dòng)期間，只要提前支付定金，狂歡活動(dòng)時(shí)支付尾款就可以以優(yōu)惠的價(jià)格將大牌商品收入囊中。但不少人有這樣的疑問：支付定金后但又不想購買了，淘寶定金能退嗎?一、淘寶定金使用規(guī)則。1、定金的支付有時(shí)限?；顒?dòng)期間的預(yù)售商品，買家下單后，必須在30分鐘內(nèi)支付定金。否則過了30分鐘后，訂單就會(huì)自動(dòng)取消。2、原則上定金不退還。交付定金的界面，有明確的提醒:支付了定金的預(yù)售商品，如果是因?yàn)橘I家個(gè)人原因，未支付尾款，選擇退貨的，預(yù)售定金是不能退回的。3、尾款支付，必須按照活動(dòng)規(guī)則。有的預(yù)售商品必須在雙十一或雙十二的零點(diǎn)付清，才能成功購買。有的只需要在活動(dòng)當(dāng)天支付尾款就可以了。雖然預(yù)售商品價(jià)格很誘人，但一旦下單，淘寶定金似乎退不回來了。不過別擔(dān)心，上有政策，下有對(duì)策。使用一些技巧，預(yù)售定金還是可以退回的。接下來，就介紹一些退定金的方法和注意事項(xiàng)吧!二、退回定金的方法1、和賣家協(xié)商。雖然平臺(tái)上是不支持退回定金的，但是買家可以和賣家進(jìn)行協(xié)商。一般情況，賣家為了店面的口碑還是會(huì)將定金退回給買家。2、付清尾款后退貨。買家可以在活動(dòng)期間將尾款付清，等訂單生成后提交退款申請。這樣一來，尾款和定金就會(huì)一起退回。三、退回定金的注意事項(xiàng)1、不過最好在雙十一或雙十二活動(dòng)之前和賣家協(xié)商，因?yàn)榛顒?dòng)當(dāng)天，賣家太過繁忙，可能會(huì)沒看到買家提出的退定金的要求。而且定金不會(huì)通過原來的支付方式退回，而是賣家私下通過紅包或者轉(zhuǎn)賬的方式退回給買家。2、盡量在商品發(fā)貨前提交退款申請，因?yàn)橘u家發(fā)貨后，賣家承擔(dān)了郵費(fèi)，而且按照規(guī)定，定金無法退回，賣家可能會(huì)拒絕退回定金。3、有一些商品在購買時(shí)就有明確規(guī)定是無法退款的，如果買家不想買了，最好第一時(shí)間聯(lián)系賣家。

大家平常在天貓商買東西有聽到過“無票賠付”服務(wù)嗎?“無票賠付”服務(wù)是什么呢?一、天貓“無票賠付”服務(wù)是什么?“無票賠付”服務(wù)，是指消費(fèi)者在天貓商家店鋪內(nèi)購買了帶有“無票賠付”服務(wù)標(biāo)識(shí)的特定商品后，商家因自身原因等單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨或未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，或要求消費(fèi)者額外支付費(fèi)用作為發(fā)貨條件的，消費(fèi)者在提供有效憑證的情況下，除交易退款外，還可以申請賠付的服務(wù)。二、服務(wù)保障符合“無票賠付”服務(wù)申請條件的消費(fèi)者，可按以下標(biāo)準(zhǔn)申請賠付：1、商家向消費(fèi)者退還訂單的實(shí)際成交金額。2、商家向消費(fèi)者支付訂單實(shí)際成交金額(以支付寶實(shí)付金額為準(zhǔn))的30%作為賠付，賠付金額最低不少于5元，最高不超過500元。三、服務(wù)申請流程1、手機(jī)淘寶App：首頁點(diǎn)擊“我的淘寶”-“我的訂單”中“查看更多訂單”，選擇需發(fā)起賠付申請的訂單，進(jìn)入訂單詳情頁，點(diǎn)擊“投訴商家”，在線反饋投訴。2、手機(jī)天貓App：首頁點(diǎn)擊“我”-“我的訂單”中“查看全部”，選擇需發(fā)起賠付申請的訂單，進(jìn)入訂單詳情頁，點(diǎn)擊“投訴商家”，在線反饋投訴。3、電腦端：淘寶網(wǎng)首頁點(diǎn)擊“我的淘寶”-“已買到的寶貝”，選擇需發(fā)起賠付申請的訂單，點(diǎn)擊“投訴商家”，在線反饋投訴。四、服務(wù)申請條件1、消費(fèi)者購買的商品有“無票賠付”服務(wù)標(biāo)識(shí)。2、消費(fèi)者付款后，商家因自身原因等單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的或未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，或要求消費(fèi)者額外支付費(fèi)用作為發(fā)貨條件的。3、消費(fèi)者須在商家拒絕發(fā)貨、中止發(fā)貨、未按約定時(shí)間發(fā)貨或要求額外支付費(fèi)用后的7天內(nèi)發(fā)起服務(wù)申請。4、消費(fèi)者須提供但不僅限于以下有效憑證：1)已付款的訂單編號(hào);2)商家拒絕發(fā)貨、中止發(fā)貨、未按約定時(shí)間發(fā)貨或要求額外支付費(fèi)用的阿里旺旺聊天記錄、物流信息等截圖。5、消費(fèi)者就同一商品交易訂單僅能獲得一次賠付的機(jī)會(huì)。6、同時(shí)期，消費(fèi)者就同一商品分多次下單交易的，僅能獲得一次賠付的機(jī)會(huì)，以實(shí)際成交金額最高的訂單計(jì)算賠付。天貓“無票賠付”服務(wù)是僅限在購買商品的時(shí)候有“無票賠付”服務(wù)標(biāo)識(shí)，自己勾選標(biāo)識(shí)，商家因自身原因等單方面的問題導(dǎo)致交易終止就可以申請賠償，千萬不要誤解為沒有發(fā)票哦。

不管是哪個(gè)平臺(tái)，不管是哪個(gè)商家，都有可能會(huì)遭遇退款的情況，因?yàn)槲覀儾荒鼙ＷC我們的產(chǎn)品能贏得所有客戶百分之百的滿意。在拼多多上面，也是會(huì)出現(xiàn)退款的。那么，拼多多退款多久到賬呢?一、拼多多退款多久可以到賬①待發(fā)貨的商品，我的訂單頁面點(diǎn)擊所想要退款的商品，在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點(diǎn)擊"申請售后"然后寫明退款原因，賣家處理后就可以退款，也可以未發(fā)貨的訂單，當(dāng)有客戶申請退款時(shí)，讓客戶聯(lián)系在線客服，點(diǎn)擊個(gè)人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;②超過48小時(shí)未發(fā)貨的訂單，客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;③已發(fā)貨的商品，顧客可以直接申請退款，商家進(jìn)行操作處理，商家如果無理由拒絕，顧客可以申請平臺(tái)介入。拼多多退款相關(guān)解答：后臺(tái)會(huì)在4小時(shí)內(nèi)審核客戶退款，因付款的第三方支付平臺(tái)不同，退款到賬時(shí)間會(huì)有差異：1)支付寶余額或者微信零錢支付，退款會(huì)在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會(huì)有稍微順延);2)通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付，退款會(huì)在審核后2-6天到賬;3)使用信用卡支付，退款會(huì)在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢沒有按時(shí)到賬的話，各位拼多多用戶可以和拼多多平臺(tái)客服聯(lián)系的哦，方法：點(diǎn)擊個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊我的消息，點(diǎn)擊拼多多官方客服。二、拼多多退款注意事項(xiàng)1、拼團(tuán)訂單退款情況拼團(tuán)訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。2、僅退款訂單1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。3、退貨退款訂單拼多多平臺(tái)也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔(dān)。消費(fèi)者申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。在【商家管理后臺(tái)】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。不同的情況，拼多多退款到賬時(shí)間是略有區(qū)別的，大家要看自己是屬于哪種情形哦。此外，大家要注意拼多多的退款規(guī)則，有些情況是不支持退款的，大家要提前了解清楚，且要詳細(xì)和商家溝通。

不少人在拼多多商城下單之后，可能會(huì)因?yàn)樯唐返脑蚓苁?，那?dāng)買家發(fā)起拒收時(shí)，平臺(tái)到底會(huì)不會(huì)退款，這也是買家特別想知道的，因?yàn)橥丝钌婕暗搅速I家自身的利益，所以，想要了解清楚點(diǎn)也是無可厚非的。拼多多退款的要求?當(dāng)商品發(fā)出后，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。那我們繼續(xù)來了解退款的詳細(xì)內(nèi)容：1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。2、購買人申請退款不得高于實(shí)際付款額度。3、若退換原因?yàn)闊o理由，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用。4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕退款。6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理。7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款。8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入。9、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。Ⅱ、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。當(dāng)然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對(duì)方可拒絕退款，還有你購買的商品是否在退款的范圍內(nèi)，比如生鮮類，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。拼多多退款，其實(shí)也有專門的條例，拒收如果符合退款的條例，自然能申請，賣家也會(huì)同意你的退款，但是如果只是你單方面的原因且和商品無關(guān)，這個(gè)未必就能退款，最終還要根據(jù)你的產(chǎn)品來確定，當(dāng)然，如果是賣家的問題，對(duì)方不不處理可請求平臺(tái)客服介入處理。

一時(shí)興奮拍下一個(gè)自己其實(shí)用不上或者不需要的淘寶預(yù)購定金寶貝，現(xiàn)在不想要了，看到是預(yù)售不要的話，自己就虧了一個(gè)定金了。這樣的情況怎么辦。操作方法01仔細(xì)的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)你購買的時(shí)候會(huì)讓你勾選一個(gè)條約，所以賣家是可以不退款給你的，那么我們怎么才能讓她退給你呢？02但是如果訂單達(dá)成后，由于賣家的原因?qū)е挛窗l(fā)貨，淘寶系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)退回定金，還會(huì)給予我們一定的補(bǔ)償。03當(dāng)然我們可以和賣家商量退款，如果賣家同意，那當(dāng)然是最好的。如果賣家不同意，拒絕（賣家有拒絕退還定金的權(quán)利）；我們也可以通過其他的方式來解決此情況。04在這樣的情況下，您只需等待付全款了，付完全款后，您再申請全額退款，會(huì)發(fā)現(xiàn)，申請的金額是包括預(yù)售的定金的，一般賣家客服都會(huì)同意您退的。（預(yù)售的東西都是包郵的，有退貨保險(xiǎn)的，買家不想要了，賣家寄了，買家再退，傷的只是賣家，所以一般都會(huì)同意退款的。）05再這樣的情況，賣家客服還是不退，那您只有等待發(fā)貨了，收到貨直接拒收，或者收到后，寄回去，再申請退款即可。（退回運(yùn)費(fèi)自然由退貨保險(xiǎn)填上）。