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排隊(duì)
這場(chǎng)零售業(yè)的變局中,物美選擇聯(lián)手多點(diǎn),走一條自己的路。騰訊阿里邁進(jìn)實(shí)體零售戰(zhàn)局,掀起AT之爭(zhēng),站隊(duì)還是不站隊(duì)?似乎無(wú)人知道正確答案,再或者,這就是一道沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題。和投向阿里懷抱的大潤(rùn)發(fā)銀泰、站在騰訊身后的步步高家樂(lè)福等企業(yè)比起來(lái),物美選擇相信自己和多點(diǎn)。日前,獨(dú)家對(duì)話物美集團(tuán)執(zhí)行董事、首席運(yùn)營(yíng)官許少川,深度了解物美數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論。這家已經(jīng)成立24年的老牌零售企業(yè)內(nèi)部,清楚地認(rèn)識(shí)到“變”將是永遠(yuǎn)的主題,故步自封將沒(méi)有出路,哪怕走的慢,也要堅(jiān)決且踏實(shí)地走出去。“物美持有開(kāi)放的態(tài)度,不排斥任何合作。但是在走新零售這條道路時(shí),物美還是有自己的想法?!痹S少川笑道。物美集團(tuán)執(zhí)行董事、首席運(yùn)營(yíng)官許少川痛,更要變?nèi)ツ?0月,北京物美聯(lián)想橋店和金寶街店在經(jīng)過(guò)全面改造后重新開(kāi)業(yè),這兩家店的升級(jí)改造不只是一次簡(jiǎn)單的翻新裝修,因?yàn)槲锩缹⑵湟曌餍铝闶鄣氖痉堕T(mén)店,更是2017年最重要的項(xiàng)目。其中,物美聯(lián)想橋店曾是物美虧損最嚴(yán)重的門(mén)店之一。在升級(jí)的過(guò)程中,物美大刀闊斧地將聯(lián)想橋店的經(jīng)營(yíng)面積先從1.2萬(wàn)平方米縮減至6000平方米,隨后再次縮減至4500平方米,同時(shí)SKU數(shù)量也從1.8萬(wàn)品精簡(jiǎn)到9000品。收縮面積,精選SKU,以此節(jié)省成本,提高效率,物美的目的十分明確。但讓許少川出乎意料的是,在調(diào)整之后,聯(lián)想橋店的交易次數(shù)和銷(xiāo)售總額并沒(méi)有降低?!拔覀兪湛s門(mén)店面積、降低成本時(shí),已經(jīng)做好了銷(xiāo)售額下降的準(zhǔn)備,所以銷(xiāo)售額持平的結(jié)果確實(shí)在意料之外。我認(rèn)為,原因在于物美對(duì)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,因?yàn)殇N(xiāo)售額不取決于你的商品有多少,而是取決于能滿足消費(fèi)者需要的商品有多少?!贝送?,物美聯(lián)想橋店和寶潔合作,在清潔區(qū)放置了智能貨架。據(jù)悉,該貨架上搭載了自動(dòng)攝像頭、顯示屏等硬件,用戶可以直接通過(guò)互動(dòng)屏點(diǎn)選,了解產(chǎn)品性能和商品介紹,可以通線上線下雙渠道訂購(gòu)。獲悉,在改造后,物美聯(lián)想橋門(mén)店生鮮產(chǎn)品的占比由原來(lái)的30%-40%增至50%,蔬菜、水果、肉品等產(chǎn)品原本就是物美的優(yōu)勢(shì)所在,在改造過(guò)程中,物美也再次在生鮮產(chǎn)品的占比面積到品項(xiàng)選擇上,下了不少功夫。盒馬鮮生在2016年橫空出世,帶來(lái)了“餐飲+超市”的新模式,傳統(tǒng)超市如何揚(yáng)長(zhǎng)避短也成了新的問(wèn)題。許少川坦言,物美超市內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)制作和加工產(chǎn)品的能力還需要加強(qiáng),例如主食、烘焙、堂食等部分仍是物美的能力短板。得知,未來(lái)物美會(huì)把社區(qū)服務(wù)和餐飲作為超市門(mén)店最優(yōu)先配置的項(xiàng)目?!霸瓉?lái)超市配備的商戶,大多是服裝鞋帽類(lèi)。但現(xiàn)在我們最關(guān)心兩類(lèi),一是社區(qū)服務(wù),包括理發(fā)店、藥店、眼鏡店、洗衣店等等,這是最核心部分;二就是餐飲類(lèi),這部分業(yè)務(wù)相對(duì)專(zhuān)業(yè),物美會(huì)與合作商戶共同完成,要囊括正餐、快餐、品牌餐飲、特色餐飲以及外賣(mài)等等,來(lái)彌補(bǔ)目前的不足之處。”許少川認(rèn)為,聯(lián)想橋店代表了一種數(shù)字化門(mén)店的發(fā)展方向,而物美會(huì)繼續(xù)大量且快速地推進(jìn)這種模式,現(xiàn)在已經(jīng)有十家左右的門(mén)店在準(zhǔn)備和升級(jí)中。“在未來(lái)1-2年內(nèi),北京物美的所有門(mén)店都要準(zhǔn)備進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)和門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)形象改造,而且只會(huì)比聯(lián)想橋更好,不會(huì)更差?!弊?,要徹底行業(yè)和市場(chǎng)的迅速變化,物美無(wú)法回避。物美集團(tuán)內(nèi)部堅(jiān)信“唯改革創(chuàng)新者勝”,無(wú)論是主動(dòng)還是被迫,都到了不得不變的時(shí)刻。了解到,2017年4月份,物美聯(lián)手多點(diǎn)在超市門(mén)店全面推行“自由購(gòu)”,支持用戶用手機(jī)自主掃碼結(jié)賬,減少排隊(duì)等待時(shí)間。目前已經(jīng)有將近35%的會(huì)員會(huì)直接用手機(jī)購(gòu)物、結(jié)帳,而物美便利店僅用了一個(gè)月的時(shí)間,自助購(gòu)會(huì)員占比從3%上升至30%。在推行手機(jī)掃碼自助購(gòu)一段時(shí)間后,物美和多點(diǎn)考慮到,當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)量過(guò)多時(shí),使用手機(jī)掃碼的體檢不佳,又開(kāi)發(fā)了臺(tái)式的自助結(jié)賬機(jī)器。用戶使用臺(tái)式結(jié)賬機(jī)掃描條形碼,再使用手機(jī)掃碼支付,這樣既可以提升效率又可以降低盜損。而整套臺(tái)式自助結(jié)賬機(jī)的成本可以控制在3000元,而在十年前,一臺(tái)傳統(tǒng)的立式自動(dòng)結(jié)算機(jī)的報(bào)價(jià)可高達(dá)30萬(wàn)元。同時(shí),物美和多點(diǎn)合作,全面推行電子價(jià)簽,目前還在研究新型的電子顯示屏。據(jù)介紹,新款LED顯示屏的內(nèi)容可以實(shí)時(shí)改變,除了顯示價(jià)簽外還可以增加和顧客的互動(dòng)內(nèi)容、廣告內(nèi)容等等。不言而喻,物美數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,多點(diǎn)扮演了極其重要的角色。從會(huì)員系統(tǒng)打通、自助收銀推廣到供應(yīng)鏈效率提升、物流配送等環(huán)節(jié),多點(diǎn)都深度介入其中。許少川舉例稱,在多點(diǎn)幫助下,目前物美的電子會(huì)員占比已經(jīng)超過(guò)70%。同時(shí),物美供應(yīng)鏈的周轉(zhuǎn)天數(shù)已縮短至20天以內(nèi),而零售業(yè)的平均標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)天數(shù)在30天左右?!?0天的周轉(zhuǎn)天數(shù),國(guó)內(nèi)的任何一家零售商都不太容易做到?!鞭D(zhuǎn)型,但別妄自菲薄經(jīng)過(guò)電商幾年的洗禮后,傳統(tǒng)零售在“新零售”的概念來(lái)臨時(shí),動(dòng)作和反應(yīng)都更加迅速。創(chuàng)新、求變、數(shù)字化、新零售、智慧零售,成為了越來(lái)越多實(shí)體零售企業(yè)談?wù)摰年P(guān)鍵詞。如何做真正的新零售?傳統(tǒng)零售沒(méi)有大數(shù)據(jù)積累和基因?qū)崿F(xiàn)不了,電商沒(méi)有全景數(shù)據(jù)和線下多元化立體的供應(yīng)鏈布局也實(shí)現(xiàn)不了,打破框架重建思維,或許才是最難的。“物美要做的創(chuàng)新是接地氣的創(chuàng)新,我們不會(huì)在虧損的基礎(chǔ)上,盲目地去擴(kuò)大規(guī)模和發(fā)展。現(xiàn)在很多零售企業(yè)的創(chuàng)新,是不計(jì)成本地注重開(kāi)店、關(guān)心流量,但是能夠走到哪天還不知道。物美要做有質(zhì)量的新零售,要保證可復(fù)制性和成長(zhǎng)性。”許少川談道。他曾多次表示,目前行業(yè)應(yīng)該更看重O+O,而不是過(guò)去的O2O?!斑@一字之差卻有本質(zhì)不同,O2O是線上到線下,代表實(shí)體門(mén)店不行了,需要賦能和幫助。但O+O是線上和線下,是通過(guò)雙向溝通和相互賦能,達(dá)到1+1>2的效果,而不是簡(jiǎn)單的單向賦能。”許少川解釋道,傳統(tǒng)零售不能妄自菲薄,多年的實(shí)戰(zhàn)積累豐富經(jīng)驗(yàn),這能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)和了解行業(yè)。零售最關(guān)鍵的仍是商品和顧客體驗(yàn),再炫的科技都是輔助作用。其實(shí),和不少迅速跑馬圈地的行業(yè)相比,零售行業(yè)更像是跑馬拉松,絕不是曇花一現(xiàn)。許少川坦言,物美愿意在長(zhǎng)跑中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,一步一個(gè)臺(tái)階,扎扎實(shí)實(shí)地前進(jìn)。不過(guò),物美深知,長(zhǎng)跑并不代表可以忽略短期的成效,只講故事不落地永遠(yuǎn)行不通?!叭绻唐跊](méi)有實(shí)質(zhì)性成果,總是在講故事,是非常危險(xiǎn)的,只有實(shí)踐才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。物美一定要有短期產(chǎn)品讓大家體驗(yàn)和看到。例如物美超市推出生鮮品牌“每日鮮”,只賣(mài)當(dāng)天菜不賣(mài)隔夜菜,涉及供應(yīng)鏈等很多環(huán)節(jié)。但是喊出來(lái)了,就一定要做到,不能砸自己的招牌?!绷闶蹣I(yè)變革這條道路似乎只有起點(diǎn)。終點(diǎn)在哪里,終極形態(tài)是什么樣子還無(wú)人知曉。在數(shù)字化革命來(lái)臨的同時(shí),AI浪潮也在不斷催生新技術(shù),幫助零售業(yè)提效降本成為很多智能商業(yè)創(chuàng)業(yè)公司的宏偉目標(biāo)。但對(duì)于傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō),數(shù)字化和智能化究竟誰(shuí)會(huì)先到一步?“新技術(shù)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),會(huì)引起新的變化。我認(rèn)為,數(shù)字化和智能化進(jìn)程是相輔相成。通過(guò)智能化的工具應(yīng)用,獲得更好的數(shù)字化的結(jié)果。而數(shù)字化程度高,也可以加速智能化時(shí)代的到來(lái),兩者無(wú)法分割開(kāi)來(lái)?!痹S少川在最后說(shuō)道。
一起惠2018-08-17 09:55:02611 次
在經(jīng)歷了去年的股價(jià)狂奔之后,騰訊于今年迎來(lái)寒潮。而當(dāng)暑熱開(kāi)始轉(zhuǎn)向秋涼,這股寒潮達(dá)到了最猛烈的時(shí)刻。8月15日下午6點(diǎn),騰訊發(fā)布第二季度業(yè)績(jī),其總收入為人民幣736.75億元,同比增長(zhǎng)30%,不及市場(chǎng)預(yù)期。以非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算,凈利潤(rùn)197.16億元,同比增長(zhǎng)20%。而上一季度的凈利潤(rùn)同比增幅為29%。若以通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算,則騰訊第二季度的凈利潤(rùn)為178.67億元,同比下降2%。引起騰訊業(yè)績(jī)滑坡的,主要是游戲業(yè)務(wù)。第二季度,騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入為252.02億元,同比增長(zhǎng)僅6%,環(huán)比則大幅下滑12.4%。無(wú)論手游還是端游,均表現(xiàn)欠佳。實(shí)際在財(cái)報(bào)發(fā)布之前,外界已經(jīng)做出預(yù)測(cè)。彭博報(bào)道稱,自今年6月份以來(lái),至少有11位分析師下調(diào)了對(duì)騰訊的目標(biāo)股價(jià)。如果從今年2月的歷史高位來(lái)看,騰訊市值已經(jīng)蒸發(fā)超過(guò)1600億美元。這個(gè)由社交和游戲支撐的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,似乎正陷入險(xiǎn)境。不過(guò)值得注意的是,以支付業(yè)務(wù)和云服務(wù)為主的其他業(yè)務(wù)收入,一直以來(lái)高速增長(zhǎng),對(duì)公司整體營(yíng)收的貢獻(xiàn),已悄然接近四分之一。游戲業(yè)務(wù)跳水,仍為營(yíng)收重鎮(zhèn)在截至6月30日為止的第二季度,騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收為252.02億元,同比增長(zhǎng)僅6%,暴跌至個(gè)位數(shù)水平。環(huán)比來(lái)看,則大幅下滑12.36%。其中,手游方面營(yíng)收為人民幣176億元,雖然同比增長(zhǎng)19%,但環(huán)比則下降19%。在端游方面,騰訊營(yíng)收同比下降5%,環(huán)比下降8%,為人民幣129億元。端游的表現(xiàn)主要受用戶將時(shí)間向手游轉(zhuǎn)移,以及游戲淡季的影響。而手游營(yíng)收環(huán)比下降,騰訊總裁劉熾平給出了三方面原因:第一,用戶不再喜歡戰(zhàn)術(shù)比賽類(lèi)游戲;第二,7款游戲中有5款新游戲是在5月中旬后上市;第三,第二季現(xiàn)有游戲的重點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)和提高用戶量,而不是貨幣化。游戲業(yè)務(wù)一直以來(lái)是騰訊業(yè)績(jī)的核心,在早先的整體營(yíng)收中,游戲的貢獻(xiàn)一度超過(guò)50%。在上一季度,游戲業(yè)務(wù)占騰訊總營(yíng)收的比重仍為38%,現(xiàn)在這一比例再次降低,也還占到三分之一。騰訊仍對(duì)游戲業(yè)務(wù)寄予厚望。馬化騰稱,盡管公司手機(jī)游戲收入受短暫因素影響,但是公司在中國(guó)和海外市場(chǎng)的手機(jī)游戲日活躍用戶數(shù)仍穩(wěn)健增長(zhǎng)。為恢復(fù)游戲業(yè)務(wù)的生氣,騰訊正想辦法加強(qiáng)手機(jī)游戲收入的增長(zhǎng)動(dòng)力,其舉措,包括加強(qiáng)現(xiàn)有主要游戲的參與度、商業(yè)化熱門(mén)戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技類(lèi)游戲、推出更多高ARPU(每用戶平均收入)類(lèi)游戲,以及提升國(guó)內(nèi)自研游戲的海外發(fā)行收入。不過(guò)要達(dá)成目標(biāo),或許并不容易。近期,騰訊WeGame代理的《怪物獵人》因被大量舉報(bào),遭整改下架。此外國(guó)內(nèi)暫停了新游戲版號(hào)的發(fā)放,也令游戲市場(chǎng)玩家的發(fā)展蒙上陰影。騰訊方面在業(yè)績(jī)會(huì)上表示,手機(jī)游戲的許可證被暫停,有很多游戲都在排隊(duì)等待許可。實(shí)際自今年以來(lái),游戲市場(chǎng)整體已經(jīng)放緩腳步。據(jù)中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委與伽馬數(shù)據(jù)聯(lián)合發(fā)布的《2018年1-6月中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》,上半年中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入為1050.0億元,同比增長(zhǎng)僅5.2%。視頻訂閱大幅增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)廣告表現(xiàn)穩(wěn)健在數(shù)字內(nèi)容方面,騰訊的表現(xiàn)依然強(qiáng)勢(shì),尤其在長(zhǎng)視頻領(lǐng)域。騰訊表示,受益于視頻及音樂(lè)訂購(gòu)服務(wù),以及直播及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品的妥善應(yīng)用及商業(yè)化,其數(shù)字內(nèi)容收入錄得同比大幅增長(zhǎng)及環(huán)比高個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。其中,騰訊視頻服務(wù)的訂購(gòu)使用者數(shù)達(dá)7400萬(wàn),同比增幅達(dá)121%。視頻領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)激烈。在2月初的電話會(huì)議上,李彥宏稱愛(ài)奇藝“付費(fèi)會(huì)員數(shù)第一”,3月17日,愛(ài)奇藝更新招股書(shū),公布會(huì)員數(shù)達(dá)到6010萬(wàn)。但次日,騰訊視頻便宣布會(huì)員數(shù)達(dá)到6259萬(wàn)。當(dāng)時(shí)這兩個(gè)會(huì)員數(shù)曾引起爭(zhēng)議,如果就目前財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)而言,截至6月30日,愛(ài)奇藝的總訂閱會(huì)員人數(shù)為6710萬(wàn)人,與騰訊視頻之間的差距已經(jīng)擴(kuò)大。騰訊視頻的發(fā)展主要受其視頻類(lèi)獨(dú)家內(nèi)容的影響,像獨(dú)播劇《扶搖》、自制綜藝節(jié)目《創(chuàng)造101》等,均引起廣泛關(guān)注。此外,騰訊稱其國(guó)語(yǔ)動(dòng)畫(huà)流量同比增長(zhǎng)逾一倍,按視頻播放量計(jì)領(lǐng)先行業(yè)。在短視頻方面,騰訊可能仍面臨壓力。據(jù)Questmobile報(bào)告,2018年上半年,用戶在短視頻上投入的時(shí)間占比達(dá)到8.8%,同比增長(zhǎng)三倍,而即時(shí)通訊的時(shí)間占比則下滑5.8%。今年3月的兩會(huì)期間,馬化騰提到了對(duì)短視頻的注意。4月,騰訊將此前銷(xiāo)聲匿跡的微視“復(fù)活”。據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志報(bào)道,騰訊派出了副總裁、即時(shí)通信負(fù)責(zé)人殷宇,以及做全民k歌的大將梁柱聯(lián)合帶隊(duì),在SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)體系下另建算法、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主攻短視頻,同時(shí)給其開(kāi)放QQ等短視頻資源入口。一位與微視合作的OMG(網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群)中層人士還向《財(cái)經(jīng)》表示:“微視要什么,我們就給什么?!辈贿^(guò)四個(gè)月過(guò)去,騰訊財(cái)報(bào)中除了提到微視推出AI美顏工具等功能外,對(duì)更具體的數(shù)據(jù)表現(xiàn)未有提及,只模糊表述,包括QQ手機(jī)版、手機(jī)QQ瀏覽器以及微視應(yīng)用本身等多個(gè)應(yīng)用的小視頻日播放量錄得強(qiáng)勁增長(zhǎng),以及QQ看點(diǎn)和手機(jī)QQ瀏覽器合計(jì)的日頁(yè)面瀏覽量、及每日短視頻播放量分別同比增長(zhǎng)55%及3倍以上。在網(wǎng)絡(luò)廣告方面,相關(guān)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)39%,達(dá)141.1億元,在騰訊整體營(yíng)收占比達(dá)19.2%。其中,社交及其他廣告收入增長(zhǎng)55%至人民幣93.80億元,主要受微信、移動(dòng)廣告聯(lián)盟以及QQ看點(diǎn)收入的增長(zhǎng)所推動(dòng)。媒體廣告收入增長(zhǎng)16%至人民幣47.30億元,主要反映因內(nèi)容組合及廣告商贊助活動(dòng)為騰訊視頻帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)。小程序生態(tài)漸成,支付業(yè)務(wù)崛起在本季財(cái)報(bào)中,回顧過(guò)去數(shù)月的重大戰(zhàn)略舉措,小程序被騰訊首先提及。此前,通過(guò)將小程序與微信支付等其他數(shù)字工具整合,騰訊不斷擴(kuò)大小程序的功能與用途,為更廣泛的垂直領(lǐng)域行業(yè)提供定制解決方案。騰訊認(rèn)為,小程序是對(duì)原生移動(dòng)應(yīng)用的補(bǔ)充,并相信它將為用戶體驗(yàn)、企業(yè)關(guān)系以及支付、廣告與云業(yè)務(wù)的發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。值得注意的是,在騰訊游戲業(yè)績(jī)?cè)庥龌聲r(shí),正是支付業(yè)務(wù)、云服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)廣告助推了營(yíng)收的增長(zhǎng)。第二季度,騰訊除增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告之外的其他業(yè)務(wù)收入約174.96億元,同比增長(zhǎng)81%,占整體營(yíng)收的比重達(dá)到23.7%。而這主要體現(xiàn)了支付及相關(guān)金融服務(wù)與云服務(wù)的發(fā)展。騰訊支付業(yè)務(wù)的用戶基礎(chǔ)持續(xù)擴(kuò)大,六月末月活躍賬戶已超過(guò)8億,日均成交量同比上升逾40%。受益于智能零售的舉措及高頻小額支付使用場(chǎng)景解決方案,騰訊線下商業(yè)支付筆數(shù)保持快速增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)280%。商業(yè)支付筆數(shù)占總交易筆數(shù)的比例首次過(guò)半。同時(shí)騰訊云服務(wù)收入同比翻倍,且相關(guān)投入仍不斷增加。小程序的興盛還進(jìn)一步增強(qiáng)了微信的用戶粘性。截至6月末,微信及WeChat月活躍賬戶達(dá)10.58億,同比增長(zhǎng)9.9%。其中,小程序及微信支付的使用場(chǎng)景迅速擴(kuò)大,帶動(dòng)微信的日活躍賬戶的增速超過(guò)月活躍賬戶的增速,微信小游戲及朋友圈的用戶活動(dòng)繼續(xù)增加,帶動(dòng)了用戶在這些活動(dòng)中使用時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)。此外,微信朋友圈和小程序等方面的廣告資源增加,推動(dòng)了騰訊社交及其他廣告收入的增長(zhǎng)。自2017年1月上線以來(lái),騰訊不斷提升小程序的功能,來(lái)方便用戶發(fā)現(xiàn)小程序,以及開(kāi)發(fā)小程序。現(xiàn)在這些投入正不斷換來(lái)回報(bào)。騰訊表示,在小程序方面,目前已經(jīng)建立一個(gè)具規(guī)模的開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng),擁有大量且仍在增加的外部開(kāi)發(fā)者與軟件集成商基礎(chǔ),以及逾2億日活躍賬戶的消費(fèi)者基礎(chǔ)。據(jù)即速應(yīng)用發(fā)布報(bào)告,截至2018年第二季度,微信小程序總量已經(jīng)達(dá)100萬(wàn),累計(jì)用戶總數(shù)突破6億。
一起惠2018-08-16 09:14:41408 次
近日,聯(lián)想宣布其此前低調(diào)上線的無(wú)人商店已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)狀態(tài),首家店設(shè)立在其自家聯(lián)想園區(qū)當(dāng)中。聯(lián)想表示其董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶對(duì)自家無(wú)人商店高度關(guān)注,并親自參與了首波內(nèi)測(cè)體驗(yàn)。據(jù)聯(lián)想稱無(wú)人商店目前可以提供不排隊(duì)、無(wú)收銀、無(wú)等待的購(gòu)物體驗(yàn),還表示若在注冊(cè)時(shí)開(kāi)通免密支付的功能則購(gòu)物連手機(jī)都不用帶,直接刷臉走人。在通常消費(fèi)者較為關(guān)心的支付安全的問(wèn)題上,聯(lián)想稱給無(wú)人商店加持了活體人臉識(shí)別技術(shù),用戶大可不必在意刷臉支付的安全性問(wèn)題,但如若執(zhí)拗于此,其也支持接入支付寶與微信進(jìn)行支付。在聯(lián)想無(wú)人商店當(dāng)中購(gòu)物大致需要走以下流程:首先用戶要提前進(jìn)行注冊(cè)(目前其注冊(cè)通道尚未公開(kāi)),然后將面部照片上傳,如此走到閘機(jī)前后者便會(huì)自動(dòng)放行。在選貨過(guò)程當(dāng)中商店裝置會(huì)捕捉收集消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息,用于貨品陳列的調(diào)整,其后便可刷臉支付錢(qián)款,走人即可。
一起惠2018-07-31 09:41:11280 次
在成田機(jī)場(chǎng)一過(guò)海關(guān),秦先生一家人就在電梯和城鐵站通道看到了微信支付的廣告牌,全中文的廣告語(yǔ)傳遞的信息很明確:中國(guó)游客,我們?cè)谌毡緶?zhǔn)備好了。在酒店樓下的HomeMart里,操著生疏英語(yǔ)的店員看著結(jié)賬的秦先生,指了指收銀臺(tái)上小指示牌,“AlipayOK!”而在新宿和秋葉原的一些小超市和商店里,這一句簡(jiǎn)單的英文也可以經(jīng)常看到。對(duì)于類(lèi)似秦先生這樣的中國(guó)游客而言,只帶手機(jī)逛街購(gòu)物逐漸成為可能。這些場(chǎng)景似乎都在向當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)游客傳遞著一個(gè)信息:移動(dòng)支付的兩大巨頭已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣碳以?,盯著你的荷包了。不僅在日韓等亞洲國(guó)家,在北美市場(chǎng)這樣的景象也在悄然蔓延。支付寶和微信支付海外市場(chǎng)發(fā)力:視游客為“導(dǎo)游”,潛力巨大7月18日,CNBC刊文報(bào)道:騰訊正在加快將微信支付拓展到美國(guó)的步伐。這意味著今年下半年,會(huì)有更多美國(guó)商家接受中國(guó)游客使用微信支付方式進(jìn)行付款(中國(guó)游客將手機(jī)微信上的條形碼展示給海外商家,等待商家掃描二維碼之后,便可以使用國(guó)內(nèi)銀行賬戶為商品或服務(wù)買(mǎi)單)。在中國(guó)擁有超10億用戶、且其中約8億在使用支付功能的微信,已在一些海外市場(chǎng)暫停開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)匕姹疚⑿殴δ艿膰L試。取而代之的是,專(zhuān)注于與接受微信付款的海外商戶簽約,使中國(guó)游客在海外購(gòu)物時(shí)仍然可以繼續(xù)使用微信付款。讓游客當(dāng)“導(dǎo)游”,讓自己的移動(dòng)支付滲透到當(dāng)?shù)厣碳业囊曇爸?,是支付寶和微信支付目前扎根海外市?chǎng)最優(yōu)雅也是最有效的方式。事實(shí)上,僅在2018年春節(jié)期間,便有約650萬(wàn)名中國(guó)游客赴海外旅游。平均每人花費(fèi)1500美元。相當(dāng)于總計(jì)97.5億美元的可尋求的業(yè)務(wù)和機(jī)會(huì)(僅僅是在這十幾天之內(nèi))。而北美地區(qū),在2017年就吸引了超過(guò)400萬(wàn)名中國(guó)游客。不過(guò),支付寶和微信支付在進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí),都面臨一個(gè)最大的挑戰(zhàn)——將其支付平臺(tái)與當(dāng)?shù)氐你y行系統(tǒng)整合。應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)卣呒吧虡I(yè)生態(tài)挑戰(zhàn)的海外落地模式:合作伙伴先行俗話說(shuō),強(qiáng)龍不壓地頭蛇。如果海外商家希望使用這兩家移動(dòng)支付平臺(tái)來(lái)促進(jìn)旅游消費(fèi),會(huì)是好事。但如果在其交易過(guò)程中,賬號(hào)不能和當(dāng)?shù)氐你y行或交易系統(tǒng)連接起來(lái),一切都會(huì)變成未知數(shù)。通常各大公司在自家地盤(pán)以外的國(guó)家或市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí),偏好低風(fēng)險(xiǎn)或資金準(zhǔn)備較少的早期公司會(huì)傾向于選擇低端的許可證/經(jīng)營(yíng)模式,而口袋中比較充裕的公司則會(huì)走合作模式或合資企業(yè)及并購(gòu)路線。這一次,基于用戶黏性已經(jīng)很高的消費(fèi)者基礎(chǔ),支付寶和微信支付平臺(tái)都選擇了在全球并購(gòu)或?qū)ふ液献骰锇閬?lái)開(kāi)發(fā)當(dāng)前用戶基礎(chǔ)的路線。支付寶先后在美國(guó)與多個(gè)利益方如銀行業(yè)巨頭、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)摩根大通集團(tuán)、支付解決方案提供商Verifone、美國(guó)首家華人超市iFresh及其它多家零售商簽署了合作伙伴協(xié)議,以擴(kuò)大足跡進(jìn)入北美地區(qū)。其中iFresh零售連鎖店在今年接受消費(fèi)者在其線下零售店和線上超市使用支付寶進(jìn)行付款。而美國(guó)移動(dòng)支付平臺(tái)Citcon則在去年宣布與微信支付合作,以將其帶入北美。值得注意的是,這些合作伙伴的關(guān)系不是排他的。微信支付跨境運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人7月在采訪中提到,“在美國(guó),微信支付想要從最為中國(guó)人所熟知的商店,比如大型商場(chǎng)及奢侈品商店入手。當(dāng)讓微信支付在這些地點(diǎn)落地成功以后,便會(huì)有好的案例展示來(lái)進(jìn)行下一步的商家拓展?!庇腥さ氖?,支付寶和微信支付都在2018年初與退稅公司簽訂了合作關(guān)系,使中國(guó)游客不需要在機(jī)場(chǎng)排隊(duì),直接通過(guò)手機(jī)上的應(yīng)用軟件便可以進(jìn)行消費(fèi)退稅。微信支付還計(jì)劃為國(guó)外游客提供店內(nèi)實(shí)時(shí)退稅。所有這些協(xié)議都集中于使盡可能多的國(guó)外商家接受支付寶和微信支付方式。這樣無(wú)論中國(guó)游客在哪里,都可以依賴他們最喜歡的移動(dòng)支付平臺(tái)??梢钥匆?jiàn),在海外市場(chǎng),支付寶和微信支付在合作伙伴上投入了更多的時(shí)間和精力,借助合作伙伴與美國(guó)商家已有的連接,鼓勵(lì)更多的美國(guó)商家參與。同時(shí),這些合作伙伴關(guān)系,可以助力于兩大平臺(tái)在市場(chǎng)和商家前闡明各自的全球戰(zhàn)略。除此之外,由于中國(guó)外匯管理局的規(guī)定,海外的支付寶和微信支付款項(xiàng)需要被確保用于合法消費(fèi)。因此在海外,這些作為合作伙伴的解決方案提供商如Citcon會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)商戶進(jìn)行背景調(diào)查,以確保其業(yè)務(wù)性質(zhì)合法。海外商家接受支付寶和微信支付方式的初始成本則取決于其是想要安裝一個(gè)獨(dú)立的POS終端(適用于小型商家),還是想要將微信支付或支付寶支付整合到其支付系統(tǒng)軟件中(通常大型商家會(huì)需要)。海外落地:有成功,也有失敗,支付技術(shù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵一年以前,亞洲金融顧問(wèn)機(jī)構(gòu)Kapronasia的研究顯示,在1000名接受調(diào)查的中國(guó)消費(fèi)者中,21%的人從未在國(guó)外使用過(guò)支付寶或微信支付,而61%的人則說(shuō)自己不知道可以使用這兩種支付方式或者商家不提供這兩種選擇。而一年以后,截止到2018年3月,微信支付已經(jīng)可以在25個(gè)國(guó)家和地區(qū)支持13種不同幣種的交易。在美國(guó)以中草藥品著稱的TS零售商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理文森特·熊說(shuō):“自從2017年開(kāi)始接受支付寶付款方式以后,公司的營(yíng)業(yè)額增加了35%。盡管不能將這種大規(guī)模的跳躍僅僅歸功于移動(dòng)支付,但移動(dòng)支付方式就是未來(lái),這不僅僅是因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者。”像TS這樣的零售商,其某些稀有藥草和藥品如燕窩的價(jià)值超過(guò)數(shù)千美元。此時(shí),為中國(guó)消費(fèi)者提供移動(dòng)支付的選項(xiàng)是有利的?!笆褂弥Ц秾毢臀⑿胖Ц秾?duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更容易,因?yàn)檫@些金額會(huì)直接從他們的中國(guó)賬戶中劃取。”文森特說(shuō),“讓客戶從中國(guó)轉(zhuǎn)大數(shù)額的資金到美國(guó),不是很方便。如果可以直接使用中國(guó)賬戶的錢(qián),他們更愿意用這些錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。”“隨著越來(lái)越多的人使用智能手機(jī),我們將更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算從桌面轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端。”文森特說(shuō),“因?yàn)樵诜治鰯?shù)據(jù)時(shí),我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶更愿意使用移動(dòng)支付,而不是桌面端支付。不過(guò),移動(dòng)支付只是人們使用智能手機(jī)購(gòu)物的大趨勢(shì)之一。移動(dòng)端的技術(shù)對(duì)商業(yè)更友好,因?yàn)樗试S商家直接向消費(fèi)者推送通知和促銷(xiāo)信息。然后這些消費(fèi)者可以直接快速方便地點(diǎn)擊到站點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)?!盋itcon公司的首席執(zhí)行官查克·黃則以成功使用微信作為支付方式及其小程序作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的DFS環(huán)球免稅店為例。在過(guò)去,DFS環(huán)球免稅店有大約八家機(jī)場(chǎng)商店。即使這八家商店以24小時(shí)*7天的方式全年無(wú)休地營(yíng)業(yè),可能也無(wú)法達(dá)到一年百萬(wàn)級(jí)別的游客量。但是現(xiàn)在通過(guò)小程序,它們向接近十億的中國(guó)消費(fèi)者打開(kāi)了大門(mén)。而這體現(xiàn)了支付寶和微信支付平臺(tái)的強(qiáng)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。代表商家向消費(fèi)者推送促銷(xiāo)信息,鼓勵(lì)用戶使用其移動(dòng)支付服務(wù)。這對(duì)商家有利,因?yàn)樯碳业钠放票煌茝V給更多的消費(fèi)者。文森特還認(rèn)為,“移動(dòng)支付在中國(guó)很流行。而微信支付和支付寶之間還存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。所以,它們會(huì)給我們優(yōu)惠。比如在微信支付上消費(fèi)超過(guò)300元人民幣時(shí),便可以打九折。它們使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)促使人們選擇自己,而不是其對(duì)手?!敝Ц秾毢臀⑿胖Ц睹鎸?duì)更多挑戰(zhàn):除了適應(yīng)還是適應(yīng)中國(guó)的移動(dòng)支付巨頭在海外市場(chǎng)拼殺的這幾年,交了很多學(xué)費(fèi)也汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先是要改變商戶的使用習(xí)慣。美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)全球消費(fèi)者支付領(lǐng)域的解決方案實(shí)踐負(fù)責(zé)人盧·祖勞夫斯基說(shuō):“對(duì)習(xí)慣處于銀行卡市場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō),并不希望改變自己的習(xí)慣,然后去學(xué)習(xí)接受另一種新的支付方式?!倍瑯涌梢宰鳛樯碳掖淼某鲎廛?chē)司機(jī)也有一定代表性。以香港出租車(chē)行業(yè)為例,雖然支付寶和微信支付在進(jìn)入北美市場(chǎng)前,已先進(jìn)入中國(guó)香港市場(chǎng)。但截止到今年5月,并不是所有的當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)都愿意接受電子付款。大多數(shù)乘客還是得用錢(qián)包代替智能手機(jī)來(lái)結(jié)算出租車(chē)費(fèi)用。去年12月底,有超過(guò)1000輛出租車(chē)注冊(cè)了微信支付,同時(shí)有超過(guò)1500輛出租車(chē)選擇支付寶。到今年5月初,香港通用電子收費(fèi)系統(tǒng)八達(dá)通宣布超過(guò)1000位司機(jī)注冊(cè)了其應(yīng)用軟件。但即使將這些數(shù)字全部加起來(lái),也只占據(jù)了香港所有18163輛出租車(chē)中的一小部分。而要說(shuō)到香港出租車(chē)司機(jī)為什么不太愿意接受電子付款,部分原因是因?yàn)楫?dāng)?shù)乩淆g化的出租車(chē)司機(jī)不像乘客那樣精通科技。根據(jù)香港立法委員會(huì)最新公布的一份藍(lán)圖報(bào)告,香港出租車(chē)司機(jī)的平均年齡是58歲。其次是要提高海外商戶對(duì)兩大支付平臺(tái)的了解。支付服務(wù)提供商Cancan的管理總裁坎迪斯·庫(kù)表示:“西方國(guó)家品牌對(duì)中國(guó)的移動(dòng)支付方式接受較慢,部分原因是因?yàn)樗麄儧](méi)有意識(shí)到中國(guó)內(nèi)地的移動(dòng)支付市場(chǎng)有多大?!薄暗蜐B透率也部分來(lái)自于中國(guó)游客在國(guó)外購(gòu)物時(shí),沒(méi)有意識(shí)到他們可以使用移動(dòng)支付方式。”此外,在海外的移動(dòng)支付方式中,對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)心排名也相當(dāng)高。有超過(guò)37%的人承認(rèn)“不確保其是否安全”。最后要應(yīng)對(duì)可能的政策干預(yù)。今年初,阿里的螞蟻金服公司嘗試以12億美元收購(gòu)美國(guó)轉(zhuǎn)賬公司速匯金的計(jì)劃,由于美國(guó)華盛頓政府方面在國(guó)家安全顧慮上的原因的介入,最終被撤回。如果這筆交易被通過(guò),阿里將有機(jī)會(huì)連接全球35萬(wàn)個(gè)貨幣兌換點(diǎn)。而今年五月,越南政府也出于避免非法線下交易的原因,禁用了部分微信支付和支付寶交易。對(duì)于兩大巨頭而言,未來(lái)市場(chǎng)的不確定性可能還有很多,而應(yīng)對(duì)政策干預(yù)的唯一方法,就是要花費(fèi)更多的人力物力去了解當(dāng)?shù)卣男枨?,主?dòng)掌握與政府機(jī)構(gòu)的交流機(jī)制?!窘Y(jié)束語(yǔ)】自從2000年移動(dòng)支付行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)以來(lái),市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪戰(zhàn)是無(wú)情的。最開(kāi)始中國(guó)市場(chǎng)充斥著支付寶、微信支付和其它小玩家。強(qiáng)勁的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)阻礙了更進(jìn)一步的增長(zhǎng),但同樣的努力卻可以在國(guó)外獲得更多的利益。基于這些因素,支付寶和微信支付的戰(zhàn)爭(zhēng)繼續(xù)著,并在2015年擴(kuò)張到了海外。這一次,它們瞄準(zhǔn)的是每年去國(guó)外旅游的1億多位中國(guó)游客。和以往開(kāi)拓任何一個(gè)新市場(chǎng)一樣,阿里和騰訊面對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)不同的國(guó)情、民情及支付生態(tài)背景。不管其海外拓張進(jìn)展是快還是慢,我們?nèi)詰c幸看見(jiàn)它們?cè)诓粩嗲靶?。在新市?chǎng)中的試錯(cuò),對(duì)這些科技巨頭來(lái)說(shuō)不會(huì)第一次。但試錯(cuò)后對(duì)全球市場(chǎng)脈絡(luò)尤其是金融科技領(lǐng)域的精準(zhǔn)把握、以及在此過(guò)程中積累下來(lái)的大量的用戶和地理位置等數(shù)據(jù),都會(huì)成為兩大公司各自的寶貴經(jīng)驗(yàn)?;蛟S在這場(chǎng)看起來(lái)毫無(wú)盡頭的支付寶和微信支付大戰(zhàn)中,二者有無(wú)數(shù)個(gè)理由繼續(xù)前進(jìn),已沒(méi)有一個(gè)理由要后退。至于何時(shí)支付寶和微信的二維碼可以出現(xiàn)在全球的每家商店里,又或者在那之前,它們是否會(huì)被目標(biāo)國(guó)家的政府或市場(chǎng)“拒絕”,時(shí)間會(huì)給出最好的答案。
一起惠2018-07-30 10:53:25402 次
7月17日,拼多多更新了自己的招股書(shū),終于明確了發(fā)行價(jià)格和數(shù)量。將以每股16美元-19美元價(jià)格發(fā)行8560萬(wàn)股美國(guó)存托股票(ADS),最高融資18.7億美元,有望于7月26日登陸美納斯達(dá)克上市。騰訊和紅杉資本擬在此輪IPO中分別增持2.5億美金,其中前者將在IPO后持有17%的股份,繼續(xù)保持第二大股東的地位。今年排隊(duì)上市的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆,其中不乏像滴滴、小米、美團(tuán)、拼多多這樣大體量的企業(yè)。而拼多多可能是其中爭(zhēng)議最大的一家,支持者認(rèn)為存在即是合理,反對(duì)者則指責(zé)拼多多假冒偽劣嚴(yán)重、巨額虧損、流量依賴嚴(yán)重,質(zhì)疑模式能否持續(xù)。商品假冒偽劣問(wèn)題取決于發(fā)展策略和高層意志除了吐槽無(wú)處不在的砍價(jià)式分享騷擾之外,人們對(duì)拼多多意見(jiàn)最多的其實(shí)還是假冒偽劣商品問(wèn)題。有人甚至指責(zé),淘寶的很多廠商把陣地轉(zhuǎn)移到了拼多多,這種推測(cè)不是沒(méi)有可能,商家逐利追著流量跑很正常。我們不能說(shuō)拼多多在有意保護(hù)不良商家,但如此多的假冒偽劣商品問(wèn)題,拼多多作為平臺(tái)顯然無(wú)法推脫關(guān)系。在我看來(lái),假冒偽劣商品問(wèn)題并不是拼多多無(wú)法解決,而是它現(xiàn)在還沒(méi)有真正將其放在急迫解決的臺(tái)面上來(lái)。原因有這兩個(gè)方面:1、作為一個(gè)快速發(fā)展的公司,拼多多要做的事情很多,現(xiàn)階段可能沒(méi)有足夠的精力來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題;2、現(xiàn)階段解決這個(gè)問(wèn)題,可能會(huì)對(duì)其某些階段目標(biāo)(比如商家數(shù)量、GMV等關(guān)鍵指標(biāo))相違背,主觀上它更希望推遲到以后再來(lái)處理。不過(guò),假冒偽劣問(wèn)題非常容易傷害用戶體驗(yàn),成為隨時(shí)可能炸響的地雷。在之前春節(jié)的系列互聯(lián)網(wǎng)回鄉(xiāng)觀察中,我已經(jīng)接觸到不少人反映商品質(zhì)量不佳而逐漸棄坑的實(shí)例。而近一段時(shí)間,關(guān)于此類(lèi)問(wèn)題的批評(píng)報(bào)道也時(shí)不時(shí)在朋友圈刷屏,側(cè)面反映了事態(tài)不容忽視。當(dāng)然,目前這個(gè)危機(jī)還沒(méi)有大規(guī)模地爆發(fā),這是因?yàn)椋?、拼多多的主流目標(biāo)群體為三四線以下城市的中老年人用戶,他們對(duì)此問(wèn)題的敏感性不如主流電商平臺(tái)的用戶;2、用戶增長(zhǎng)尚有一定的空間,受到流量裂變進(jìn)坑的用戶遠(yuǎn)大于棄坑的用戶。但潛在用戶資源畢竟是有限的,當(dāng)增長(zhǎng)速度放緩時(shí),如果假冒偽劣問(wèn)題仍未得到解決,加上新用戶逐漸成熟變得對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)挑剔起來(lái),那么危機(jī)將會(huì)立即浮上水面。屆時(shí)用戶大量流失下降,隨之而來(lái)的是GMV和營(yíng)收受挫下跌。以拼多多現(xiàn)在的發(fā)展速度來(lái)估算,我推測(cè)最快明年年中就可能面臨這種現(xiàn)象。這或許是拼多多急于現(xiàn)在上市的主要原因。從各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)看,目前拼多多一切都處于事業(yè)的上升期,估值當(dāng)然也會(huì)很漂亮,而這對(duì)于黃錚來(lái)說(shuō)非常重要。當(dāng)然,我們也可以從另一個(gè)角度來(lái)理解,拼多多急于上市,或許也有先實(shí)現(xiàn)上市再快速回頭來(lái)解決平臺(tái)管理問(wèn)題的意圖。拼多多的商品偽劣和服務(wù)問(wèn)題能否解決,由其發(fā)展策略決定,某種程度上可以說(shuō)是取決于高層領(lǐng)導(dǎo)的意志。目前它在拼上市,現(xiàn)階段急需做大的是規(guī)模,無(wú)論是用戶數(shù)量還是交易。而上市成功的話,或許就能把精力放在管理上來(lái),側(cè)重于追求效率和質(zhì)量。而解決問(wèn)題的方式,除了大力整治現(xiàn)有平臺(tái),還很可能會(huì)培育新的交易平臺(tái)。這好比阿里把淘寶做大后,利用淘寶的流量和用戶來(lái)打造全新的天貓一樣。虧損不是問(wèn)題,有流量有份額實(shí)現(xiàn)贏利并不難還有不少人則擔(dān)心拼多多的虧損。既然現(xiàn)在有年2600億元這么大的GMV了,那就應(yīng)該有規(guī)模效應(yīng)能夠賺錢(qián),為何還在虧損呢?這的確是個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題,創(chuàng)業(yè)不成做公益已經(jīng)被大家當(dāng)成了笑話,不想著賺錢(qián)的企業(yè)肯定不是為投資人負(fù)責(zé)的好企業(yè)。細(xì)究起來(lái),拼多多現(xiàn)有的虧損問(wèn)題并不大,它具有較大的潛在盈利能力。原因如下:首先,拼多多現(xiàn)有虧損并不是業(yè)務(wù)性虧損,而是處于擴(kuò)張階段的策略性虧損。到處當(dāng)贊助商打廣告,拼多多為了快速上位花費(fèi)了不少的銀子。而這一切都是費(fèi)用,要記入運(yùn)營(yíng)成本表現(xiàn)為虧損。特別是在規(guī)模尚未達(dá)到之前,這筆費(fèi)用占比更是高得多。其招股書(shū)顯示,2017年拼多多投入銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)支的費(fèi)用為13.45億元,同比增長(zhǎng)近7倍,2018年一季度上述數(shù)據(jù)已經(jīng)攀升到12.17億元,接近去年全年水平。這也是今年一季度虧損2.8億元的主要原因。試想如果拼多多收斂一下激進(jìn)打法,今年一季度的市場(chǎng)費(fèi)用只花一半,很可能就實(shí)現(xiàn)近3億元的利潤(rùn)了。其次,拼多多的營(yíng)收還有很大的提升空間。拼多多目前整體傭金費(fèi)率只有1.4%,在電商行業(yè)中屬于較低水平,仍有提升的空間。對(duì)標(biāo)純平臺(tái)的天貓,除了手機(jī)等少數(shù)類(lèi)目外,后者的大多數(shù)類(lèi)目的傭金比率都在5%或更高。而京東和亞馬遜的第三方平臺(tái)傭金比率還要高一些,當(dāng)然這是因?yàn)樗鼈兊耐茝V廣告位較少,而且第三方平臺(tái)商品可以和自營(yíng)商品一起出現(xiàn)在搜索頁(yè)。作為平臺(tái),拼多多的傭金費(fèi)率應(yīng)該可以向天貓標(biāo)準(zhǔn)靠攏,在目前的基礎(chǔ)翻一倍到2.8%問(wèn)題不大。這意味著,將在同等GMV的情況下實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的翻番,而且費(fèi)率還控制在天貓之下。有人可能會(huì)說(shuō),拼多多客單價(jià)低難以支撐這么高的傭金比率。其實(shí)大家誤會(huì)了,低價(jià)很多情況下并不代表低毛利潤(rùn)率,商家是完全有能力覆蓋傭金成本的。大家千萬(wàn)不要以為我在教壞拼多多,這是必然的趨勢(shì),或許很快將會(huì)看到拼多多的具體行動(dòng)。此外,坑位費(fèi)、廣告費(fèi)也將是拼多多營(yíng)收的新來(lái)源。對(duì)于尾部和新商家來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)精準(zhǔn)的站內(nèi)廣告來(lái)打開(kāi)銷(xiāo)路是很必要的,平臺(tái)則從中獲得相應(yīng)廣告收入,拼多多只需學(xué)阿里和京東依葫蘆畫(huà)瓢即可。因此,只要有流量、用戶和市場(chǎng)份額,電商平臺(tái)想賺錢(qián)并不難。你看阿里,純平臺(tái)營(yíng)收和利潤(rùn)一路漲得飛快;再看京東,第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)同樣撐起了贏利的半邊天。作為新興的電商平臺(tái),拼多多要實(shí)現(xiàn)盈利并非難題。電商流量為王,沒(méi)有微信的話拼多多還能稱王嗎?電商流量為王,但大家最關(guān)心的還是拼多多的流量。主要風(fēng)險(xiǎn)在于現(xiàn)有流量模式是否可持續(xù),如果失去微信支持,拼多多有沒(méi)有足夠的流量自我生生產(chǎn)能力。目前,社交電商基本上都依托于微信而存活,體量越大則風(fēng)險(xiǎn)越大。因?yàn)轶w量小的,尚有可能通過(guò)其他的社交應(yīng)用獲得對(duì)等的新流量。而體量大的平臺(tái)一旦出現(xiàn)斷流,則很難尋找新的流量來(lái)源。比如:去年鋅財(cái)經(jīng)報(bào)道之后,云集微店的公眾號(hào)被徹底封號(hào),就對(duì)其整體運(yùn)營(yíng)造成了不小的打擊,導(dǎo)致后者元?dú)獯髠?。微信目前的用戶?shù)量突破了10億,已經(jīng)成為國(guó)民基礎(chǔ)應(yīng)用,也就是說(shuō)其用戶增長(zhǎng)天花板已經(jīng)觸及。而拼多多在挖掘移動(dòng)社交紅利人口上,效果非常顯著,已經(jīng)下沉到了縣鎮(zhèn)一級(jí)。根據(jù)招股書(shū)的披露,拼多多的用戶超過(guò)了3億人,可以說(shuō),它已經(jīng)挖掘了一半多的目標(biāo)用戶人群了。剩下的一小半,很大一部分集中在鄉(xiāng)村一級(jí),在物流基礎(chǔ)設(shè)施普及之前很難開(kāi)發(fā)他們?;蛘哒f(shuō),開(kāi)發(fā)的價(jià)值不大,因?yàn)楹芏嗟胤竭_(dá)不到人口規(guī)模而無(wú)法實(shí)現(xiàn)渠道下沉。也就是說(shuō),拼多多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利也即將到頂,下一步它將瞄準(zhǔn)什么樣的人群?拼多多目前還是依托微信產(chǎn)生的流量裂變,并帶來(lái)相應(yīng)的交易流水。由于騰訊的入股,我們通常把拼多多視為騰訊系,在微信體系享有一定的特權(quán),否則以拼多多的瘋狂分享可能早就被微信給封殺了。拼多多無(wú)法一直保持著野蠻生長(zhǎng)的特權(quán),因?yàn)槲⑿挪豢赡荛L(zhǎng)期犧牲用戶體驗(yàn)來(lái)扶持拼多多。這意味著拼多多必須具備自我流量生產(chǎn)能力,換言之,脫離了微信的傾斜性支持如何生存?拼多多應(yīng)該意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,其策略開(kāi)始有所轉(zhuǎn)變并已行動(dòng)。目前我觀察到有兩個(gè)看似微小但很重要的變化跡象:1、原來(lái)在幫好友砍價(jià)在微信中就可以,但現(xiàn)在必須在APP才能完成。很顯然拼多多開(kāi)始從微信向自己的APP導(dǎo)流,并試圖將用戶沉淀在APP上。2、目前在拼多多APP上,不少商品的拼團(tuán)低至2個(gè)人,而且可在拼多多直接上發(fā)起和加入。這與傳統(tǒng)電商平臺(tái)的零售方式非常相近,實(shí)際上將用戶購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻降至最低,目的是為了盡可能地促進(jìn)APP上的下單轉(zhuǎn)化率,培養(yǎng)和鞏固用戶的消費(fèi)習(xí)慣。拼多多在招股書(shū)中稱其APP月活超過(guò)了一億,但沒(méi)有透露有多少交易是在拼多多APP上的閉環(huán)中完成的。如果拼多多能實(shí)現(xiàn)在自有APP上完成30-50%的交易額,就是非常大的成功。這意味著它有望擺脫對(duì)微信等外在流量的依賴,具有較強(qiáng)的自我流量生產(chǎn)能力。由于相關(guān)數(shù)據(jù)尚未公布,拼多多流量實(shí)力究竟如何,目前只有它自己清楚。上市即已開(kāi)始,拼多多和淘寶必有一戰(zhàn)拼多多上市講了很多故事,電商、社交、阿里巴巴、京東、Costco和迪士尼,甚至還一度講了個(gè)電商版Facebook的概念。拋開(kāi)眾多概念不論,在移動(dòng)電商上拼多多的確有想象力,用戶和GMV同步快速增長(zhǎng)。但拼多多同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。拼多多的用戶多為增量市場(chǎng),是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后的新用戶,他們普遍的特點(diǎn)是年紀(jì)較大或是來(lái)自經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。那里多是阿里和京東尚未來(lái)得及下沉開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),拼多多提前搶占阿里和京東的潛在增長(zhǎng)空間。通常來(lái)說(shuō),業(yè)內(nèi)認(rèn)為京東的用戶平均購(gòu)買(mǎi)力略強(qiáng)于天貓,而天貓又高于淘寶。從拼多多現(xiàn)有情況來(lái)看,其用戶消費(fèi)特征與淘寶比較接近。之前的數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn),卸載淘寶的用戶有50.3%流向了拼多多,而拼多多的卸載用戶中有78.3%流向了淘寶。在經(jīng)營(yíng)模式上,拼多多已經(jīng)基本放棄了自營(yíng),全面轉(zhuǎn)向了輕資產(chǎn)、高利潤(rùn)的平臺(tái)模式。這樣一來(lái),拼多多和京東錯(cuò)開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)身位。加上逐漸從拼團(tuán)回歸到傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式上來(lái),拼多多將與淘寶爭(zhēng)取相同的用戶和商家,因此決戰(zhàn)在所難免。拼多多全部身家都押在電商業(yè)務(wù),而淘寶是阿里最核心的兩個(gè)業(yè)務(wù)之一(另一個(gè)是支付寶),承擔(dān)著流量生產(chǎn)和商家培育的重任。對(duì)于兩者來(lái)說(shuō),這是一場(chǎng)誰(shuí)都輸不起的戰(zhàn)爭(zhēng)。目前來(lái)看拼多多的優(yōu)勢(shì)在于高成長(zhǎng)率,而淘寶則在服務(wù)和體驗(yàn)上占優(yōu)。對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō),上市后最要緊的是,盡快解決平臺(tái)的假冒偽劣商品問(wèn)題,努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
一起惠2018-07-18 10:01:18482 次
沃爾瑪和亞馬遜兩個(gè)零售業(yè)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)幾乎遍布了其業(yè)務(wù)的方方面面。對(duì)這兩家公司來(lái)說(shuō),其關(guān)注的焦點(diǎn)在哪里?應(yīng)該是線下實(shí)體業(yè)務(wù)和網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)兩方面的競(jìng)爭(zhēng)。這場(chǎng)比賽始于2016年8月,當(dāng)時(shí)沃爾瑪收購(gòu)了電子商務(wù)網(wǎng)站Jet.com。這是沃爾瑪對(duì)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的直接回?fù)簦彩窃摴緶?zhǔn)備參與線上競(jìng)爭(zhēng)的明顯信號(hào)。不過(guò)沒(méi)過(guò)多久,亞馬遜就在2017年6月收購(gòu)了全食超市。此次收購(gòu)的目標(biāo)是讓亞馬遜獲得更多全食超市客戶背后的豐富數(shù)據(jù),并獲得有機(jī)食品零售商所積累的所有自有品牌。自去年夏天以來(lái),亞馬遜一直在尋找利用亞馬遜儲(chǔ)物柜AmazonLockers和無(wú)人超市AmazonGo等服務(wù)來(lái)擴(kuò)大實(shí)體業(yè)務(wù)的方法。和電子商務(wù)一樣,便利性對(duì)于線下實(shí)體業(yè)務(wù)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。亞馬遜的主要任務(wù)是縮短消費(fèi)者完成購(gòu)物所需的時(shí)間。AmazonGo的出現(xiàn)完全是為了創(chuàng)造無(wú)摩擦的購(gòu)物體驗(yàn)。它于2018年1月向公眾開(kāi)放,并承諾不會(huì)有收銀員和收銀臺(tái),也不會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)結(jié)賬的情況,而且購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)更加流暢。這可能對(duì)于亞馬遜拓展業(yè)務(wù)非常有益,因?yàn)樵谶^(guò)去的一年中,86%的美國(guó)消費(fèi)者表示因?yàn)橐砰L(zhǎng)隊(duì)而離開(kāi)了購(gòu)物商店,從而前往不同的商店購(gòu)物,或者放棄了購(gòu)物。此外,亞馬遜儲(chǔ)物柜在旗下全食超市隨處可見(jiàn)。雖然它們主要是為購(gòu)物者從亞馬遜網(wǎng)站提取貨物以及退換貨提供了方便,但它們也增加了人們使用儲(chǔ)物柜時(shí)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)物品的可能性。所有這一切都在發(fā)生的同時(shí),亞馬遜繼續(xù)在其平臺(tái)上加強(qiáng)在線業(yè)務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)。通過(guò)線上渠道銷(xiāo)售商品的零售商比以往更多,使亞馬遜能夠及時(shí)了解消費(fèi)趨勢(shì)和定價(jià)數(shù)據(jù),從而在對(duì)自有品牌品牌上做出更明智的決策。另一方面,沃爾瑪已擁有龐大的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò),其擁有5,000多家商店。該公司通過(guò)其“店面助理StoreAssistant”應(yīng)用程序等新技術(shù)不斷改善店內(nèi)體驗(yàn)。沃爾瑪還在測(cè)試新的布局理念,并通過(guò)全新的自有品牌服裝來(lái)吸引顧客。這家實(shí)體零售商也在電子商務(wù)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。沃爾瑪最近發(fā)布了一個(gè)新的精簡(jiǎn)版網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序,改變了外觀和用戶體驗(yàn),同時(shí)讓消費(fèi)者比以往更容易找到他們所熟知和喜愛(ài)的品牌。同樣在新網(wǎng)站上,你會(huì)發(fā)現(xiàn),沃爾瑪通過(guò)與Lord&Taylor的合作,為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的高端時(shí)尚產(chǎn)品。由于各種原因,兩家公司都希望看到銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。沃爾瑪現(xiàn)在可以超越日常的低價(jià),吸引更多的高端客戶。而Lord&Taylor則擴(kuò)大了他們的在線業(yè)務(wù)和客戶群,切不會(huì)產(chǎn)生大量成本。雖然所有這些都值得稱道。但沃爾瑪吸引亞馬遜用戶的最佳策略是通提供免費(fèi)的兩日達(dá)送貨服務(wù)。亞馬遜僅僅向擁有Prime會(huì)員資格的用戶提供此服務(wù),且最近費(fèi)用增加了18%,但沃爾瑪向所有商品總額超過(guò)35美元的購(gòu)物者免費(fèi)提供此服務(wù)??吹竭@兩者在不斷縮小線上線下的差距真的很有趣,我認(rèn)為這種競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)繼續(xù)升溫。當(dāng)他們繼續(xù)進(jìn)入未知領(lǐng)域時(shí),二者都將經(jīng)受更多艱難。亞馬遜已經(jīng)變得如此之大,以至于他們開(kāi)始低估其他零售商,其中也包括沃爾瑪。雖然任何聲稱取得這一成功的人都應(yīng)該獲得贊譽(yù),但是過(guò)分的自我也會(huì)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供機(jī)會(huì)。無(wú)論結(jié)果如何,西雅圖和硅谷似乎并不缺乏自我。這場(chǎng)戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)。
一起惠2018-07-11 10:12:48418 次
共享出行的風(fēng)口已經(jīng)過(guò)去了嗎?從共享單車(chē)、電單車(chē)到滑板車(chē),這股共享風(fēng)潮剛剛在中國(guó)市場(chǎng)偃旗息鼓,又突然在歐美和東南亞市場(chǎng)熱絡(luò)起來(lái)。而中國(guó)的滴滴,東南亞的Grab,美國(guó)的Uber和Lyft,就如同盯著獵物的虎豹,又開(kāi)始出手了……Lyft表示將以2.5億美元的價(jià)格收購(gòu)Motivate。兩周前,多家外媒剛把這則新聞PO出不久,反轉(zhuǎn)劇情就來(lái)了。就在Lyft以為這筆交易已經(jīng)板上釘釘之時(shí),Uber最近突然橫插一腳,表示也在積極考慮收購(gòu)Motivate的事宜,并且收購(gòu)價(jià)格很有可能超過(guò)Lyft的報(bào)價(jià)……全球網(wǎng)約車(chē)巨頭蜂擁入局共享單車(chē)摩托車(chē)、船只、直升機(jī)、人力車(chē)……不管是天上飛的、水里游的、地上跑的,只要涉及人們的出行,Uber都不想放過(guò),而它的勁敵Lyft也不含糊。雙方在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的拼爭(zhēng)尚未完結(jié),最近又在北美市場(chǎng)瞄著共享單車(chē)較勁了。這并非是Uber首次在共享單車(chē)行業(yè)有所行動(dòng)。今年四月,Uber宣布將收購(gòu)美國(guó)最早成立的共享單車(chē)公司之一——JumpBikes,這家企業(yè)擁有舊金山無(wú)樁共享單車(chē)項(xiàng)目的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)許可,同時(shí)這也是達(dá)拉·科斯羅薩西接管Uber以來(lái)完成的首次收購(gòu)。據(jù)多家媒體披露,本次收購(gòu)金額為2億美元。僅在兩個(gè)月后,Uber又相中了Motivate。在單一領(lǐng)域如此密集的投資節(jié)奏,很大程度上反映了Uber的后知后覺(jué)和企圖在共享單車(chē)市場(chǎng)迎頭趕上的意愿。Motivate是全美最大的共享單車(chē)企業(yè),旗下?lián)碛屑~約CitiBike和舊金山FordGobike,2017年收入達(dá)到1億美元。從體量上來(lái)看,JumpBikes的市場(chǎng)占有率明顯低于Motivate,但Uber的入局迅速提高了JumpBikes在各地的單車(chē)投放量?!爱?dāng)你騎上這些單車(chē)并踩動(dòng)踏板時(shí),你會(huì)感覺(jué)自己像個(gè)超人!”達(dá)拉·科斯羅薩西略帶幽默地向公眾推薦共享單車(chē)。在美國(guó),Jump自行車(chē)每使用30分鐘需支付2美元。那么,共享單車(chē)為何對(duì)Uber和Lyft有如此大的吸引力呢?在歐美市場(chǎng),共享單車(chē)擁有龐大用戶基礎(chǔ)。根據(jù)Alltechasia的報(bào)道,兩位德國(guó)研究員的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在像紐約這樣的大城市,盡管出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)服務(wù)日益增多,但在在最后一英里的出行方案選擇方面,自行車(chē)是最受當(dāng)市民歡迎的交通工具,而在諸多擁有良好的公共交通系統(tǒng)的歐洲城市,情況也一樣。也就是說(shuō),即便在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,人們對(duì)共享單車(chē)的需求也非常旺盛。無(wú)怪乎諸如Bird(共享電動(dòng)滑板車(chē))和Lime等短途出行初創(chuàng)企業(yè)在今年以來(lái)會(huì)頻頻受到資本市場(chǎng)的青睞。相較于硝煙彌漫的美國(guó)市場(chǎng),在共享單車(chē)領(lǐng)域中國(guó)已提前一步進(jìn)入洗牌階段。早在2016年,滴滴就已入股中國(guó)共享單車(chē)雙寡頭之一ofo。今年一月,滴滴接管小藍(lán)單車(chē),推出自營(yíng)品牌青桔單車(chē)。此外,同樣希望在出行市場(chǎng)分一杯羹的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收購(gòu)了另一家共享單車(chē)巨頭摩拜,而哈羅單車(chē)也已于去年投身江蘇永安行低碳科技旗下,支付寶也是其股東之一。再來(lái)看看東南亞。自Uber全面撤出后,新加坡網(wǎng)約車(chē)巨頭Grab便坐上了東南亞地區(qū)打車(chē)市場(chǎng)的頭把交椅。今年一月,Grab宣布將和本土打車(chē)企業(yè)oBike合作。此后,雙方的合作進(jìn)展雖不明朗,但種種跡象顯示,Grab準(zhǔn)備一頭扎進(jìn)目前被Ofo、摩拜以及oBike三分天下的新加坡共享單車(chē)市場(chǎng)。三月下旬,Grab推出名為GrabCycle的App,通過(guò)該App,用戶可以搜尋附近的所有眾多運(yùn)營(yíng)商提供的私人出行設(shè)備,例如自行車(chē)和電動(dòng)滑板車(chē)。據(jù)悉,Grab已經(jīng)與四家運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)了相關(guān)合作,分別是oBike、GBikes、Anywheel和Popscoot。Grab發(fā)言人曾公開(kāi)表示,“我們一直在探索新的出行方式,以豐富我們現(xiàn)有的交通產(chǎn)品組合。我們致力于在全島推廣共享單車(chē),使之成為大家最后一公里的出行選擇。”然而,在全球巨頭紛紛進(jìn)軍共享單車(chē)市場(chǎng)的大背景下,我們也注意到,共享單車(chē)業(yè)務(wù)目前并不盈利,那么為何巨頭們會(huì)爭(zhēng)先恐后的入場(chǎng)呢?共享單車(chē)難盈利?接盤(pán)俠在排隊(duì)隨著人們生活水平的提高,綠色、健康的出行方式也越來(lái)越受到追捧。對(duì)于城市而言,共享單車(chē)的廣泛使用可以有效減少污染,提高空氣質(zhì)量。因此,無(wú)論從輿論層面還是環(huán)境層面來(lái)看,共享單車(chē)的出現(xiàn)都可謂恰逢其時(shí)。然而,作為百花齊放的共享經(jīng)濟(jì)體系的一員,共享單車(chē)也遭遇了與其它伙伴同樣的盈利困境。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)是消費(fèi)者的蜜糖,卻是企業(yè)和投資者的砒霜。為了更好地服務(wù)于人們的出行需求,共享單車(chē)的數(shù)量必須足夠多,才能讓人們隨時(shí)隨地都有車(chē)可騎。與此相悖的是,單車(chē)的維護(hù)與購(gòu)買(mǎi)成本高企,而收費(fèi)卻很低。因此,共享單車(chē)企業(yè)不盈利太正常不過(guò)。從這一點(diǎn)來(lái)看,無(wú)論是瘋狂入局的打車(chē)企業(yè)還是其它投資者,趟入共享單車(chē)行業(yè)的渾水都是為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性目標(biāo)。此前,根據(jù)CreditSuisse發(fā)布的報(bào)告,到2025年,共享經(jīng)濟(jì)的全球市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)3,350億美元。而作為共享經(jīng)濟(jì)體系中的重要一員,共享單車(chē)在未來(lái)無(wú)論以哪種方式輸出利潤(rùn),巨頭們的考慮想必是提前布局總該是沒(méi)錯(cuò)的。不過(guò),盡管共享單車(chē)企業(yè)本身很難盈利,但如果投入巨頭的懷抱,其所發(fā)揮出的優(yōu)勢(shì)卻是顯而易見(jiàn)的。作為最后一公里出行的最佳選擇,共享單車(chē)在全球各地?fù)泶厣醣?。而正是因?yàn)檫@種輕量式出行的便捷性,共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)商可以廣泛地接觸到各行各業(yè)的用戶,包括學(xué)生、上班族甚至游客等等。而這至少可以為企業(yè)帶來(lái)兩方面的助益。一方面,即便共享單車(chē)未來(lái)不再是大勢(shì)所趨,但通過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)搜集的海量數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)輕松拓展其它業(yè)務(wù)。例如,Grab就借助打車(chē)業(yè)務(wù)所獲取的大量用戶和數(shù)據(jù)基礎(chǔ),從一家單純的打車(chē)企業(yè)成長(zhǎng)為一家支付App(GrabPay)開(kāi)發(fā)商。另一方面,盡管共享單車(chē)在短期內(nèi)盈利困難,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻不一定。運(yùn)營(yíng)商可以利用共享單車(chē)搜集的用戶數(shù)據(jù),對(duì)自己的業(yè)務(wù)模式和車(chē)輛投放地點(diǎn)及數(shù)量進(jìn)行調(diào)整,在精簡(jiǎn)單車(chē)數(shù)量的同時(shí)為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù),長(zhǎng)此以往,很難說(shuō)這種模式不會(huì)盈利。此外,這些數(shù)據(jù)當(dāng)然還可以應(yīng)用于無(wú)人駕駛等AI領(lǐng)域以及其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域。關(guān)于這一點(diǎn),我們?cè)诖瞬蛔鎏接?,但不可否認(rèn)的是,共享單車(chē)為其它業(yè)務(wù)帶來(lái)的想象空間不可估量。最后,具體到網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域,入局共享單車(chē)的打車(chē)巨頭的優(yōu)勢(shì)則更為明顯。事實(shí)上,在解決最后一公里的出行方面,共享單車(chē)擁有天然的優(yōu)勢(shì),而這也對(duì)網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)造成了一定的沖擊。入局共享單車(chē)行業(yè),打車(chē)企業(yè)不僅可以吸納更多的用戶,還可以培養(yǎng)用戶使用其App的習(xí)慣,提高用戶粘性。對(duì)于打車(chē)巨頭而言,他們的終極目標(biāo)是打造一站式出行服務(wù)帝國(guó),也就是說(shuō)他們希望只要用戶有出行需求時(shí)就會(huì)聯(lián)想到它們的平臺(tái),這當(dāng)然不會(huì)局限于單車(chē)。按照這個(gè)邏輯,打車(chē)巨頭們下一個(gè)PK領(lǐng)域會(huì)是無(wú)人駕駛還是直升機(jī),抑或是網(wǎng)約船……我們只需拭目以待。不過(guò)對(duì)于Uber的入局,懂懂筆記卻是捏著一把汗。Uber在收購(gòu)Jump時(shí),該企業(yè)只有約1000輛共享單車(chē),而如若想要在全球市場(chǎng)贏得市場(chǎng)份額,至少還需投入數(shù)百萬(wàn)輛單車(chē)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)挑釁,一波波燒錢(qián)大戰(zhàn)在所難免。然而,我們也知道,Uber計(jì)劃在2019年IPO,不知道資本市場(chǎng)會(huì)如何看待Uber入局共享單車(chē)行業(yè)呢?【結(jié)束語(yǔ)】共享單車(chē)企業(yè)獨(dú)木難支,但排隊(duì)接盤(pán)的企業(yè)和投資者卻為數(shù)眾多。不過(guò),這僅僅是個(gè)開(kāi)始。在這輪席卷全球的共享單車(chē)業(yè)務(wù)整合潮中,還會(huì)有更多的重量級(jí)玩家出現(xiàn)。無(wú)論入場(chǎng)形式是投資、合作還是內(nèi)部開(kāi)發(fā),很快我們將看到,除了科技巨頭外,很多傳統(tǒng)的汽車(chē)制造商都有可能加入進(jìn)來(lái)。悄悄告訴你,寶馬和馬辛德拉(印度大車(chē)廠)都已經(jīng)在生產(chǎn)電動(dòng)滑板車(chē)和電動(dòng)單車(chē)?yán)玻?/div>
一起惠2018-06-26 09:56:50470 次
“吃飯去吧!”現(xiàn)在去餐廳吃飯,不用店員主動(dòng)引導(dǎo),那些生活在手機(jī)上的年輕人也會(huì)直接找好座位,在視線所及范圍找到二維碼,掃一掃,開(kāi)始點(diǎn)餐。4年前,微信支付團(tuán)隊(duì)剛開(kāi)始做線下餐館推廣時(shí),也許還沒(méi)預(yù)設(shè)到這一幕。感嘆移動(dòng)支付在餐飲上的普及速度愈加迅速的,不僅有餐館老板,還有微信支付運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理雷茂鋒,“不管什么樣的商務(wù)都有收銀系統(tǒng),改造收銀系統(tǒng)會(huì)非常慢,但放了二維碼之后改造就會(huì)非??臁!币?yàn)榻灰赘哳l、與人群接觸密切,餐飲行業(yè)是微信支付和支付寶繞不開(kāi)的流量入口。但它們都面臨著同樣的問(wèn)題:餐飲行業(yè)布點(diǎn)分散,理念上更偏傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),怎么說(shuō)服那些需求和規(guī)模都不一致的餐飲店嘗試智慧門(mén)店的改造。這可能并不是說(shuō)服店老板在收銀臺(tái)加個(gè)二維碼就能解決的,微信想要推廣的還有更多。正如開(kāi)餐館,要在一條街上立足,總得有些招牌菜,不僅如此,還得有口碑傳播。微信拿出的辦法是樹(shù)立標(biāo)桿,6月12日,微信支付團(tuán)隊(duì)面向企業(yè)、商戶、服務(wù)商等特定人群舉辦了一次智慧餐飲大會(huì),喜茶、必勝客、味多美、周黑鴨等傳統(tǒng)和網(wǎng)紅品牌各自分享了一些有趣的數(shù)據(jù)和案例。在吃這件事上,個(gè)性化推薦的發(fā)揮空間有多大?現(xiàn)場(chǎng),微信支付團(tuán)隊(duì)展示了一個(gè)正在測(cè)試中的大數(shù)據(jù)能力——商戶個(gè)性化推薦小程序,用戶掃碼之后能夠在小程序內(nèi)看到結(jié)合自身喜好推薦的商品、優(yōu)惠,甚至符合用戶需要的廣告信息。微信表示,今后消費(fèi)者打開(kāi)小程序菜單,是結(jié)合自身習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化之后的菜單。同樣的菜品放在小程序上,有時(shí)會(huì)給商家?guī)?lái)驚喜。必勝客市場(chǎng)總監(jiān)高喆提到,在傳統(tǒng)的紙質(zhì)必勝客菜單上,芝心字體比較小,容易被忽略,但是在小程序上,加不加芝心成了一個(gè)必選項(xiàng),這個(gè)按鈕讓店內(nèi)芝士產(chǎn)品加單提升了17倍。比起芝心披薩的無(wú)心插柳之感,網(wǎng)紅喜茶借力小程序,一下緩解了天下苦排隊(duì)久矣的哀怨。喜茶CTO陳霈霖表示,這個(gè)小程序融合堂食、點(diǎn)單、外賣(mài)于一體,在并未推廣的情況下,僅在40家門(mén)店30天內(nèi)獲得50萬(wàn)以上用戶量,并且復(fù)購(gòu)率達(dá)到2倍以上。陳霈霖稱,“小程序可以把我們流量慢慢落到品牌,可以基于微信大數(shù)據(jù)分析給我們自己做營(yíng)銷(xiāo)?!北热绫貏倏偷奈⑿殴娞?hào),就積攢了可觀的數(shù)據(jù),公眾號(hào)有大概3000萬(wàn)的粉絲,還有一個(gè)擁有4500萬(wàn)會(huì)員的數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)消費(fèi)者登錄小程序進(jìn)行點(diǎn)餐的時(shí)候,只要登錄就會(huì)自動(dòng)和CRM(客戶關(guān)系管理)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合。此外,與微信合作開(kāi)設(shè)智慧門(mén)店的周黑鴨,經(jīng)營(yíng)效果也不錯(cuò)。據(jù)周黑鴨華南大區(qū)總經(jīng)理何毅平介紹,周黑鴨的智慧門(mén)店之所以落地深圳前海,是因?yàn)橥ㄟ^(guò)微信的大數(shù)據(jù)匹配、人群特性的匹配,得出深圳前海的客群更合適。同時(shí),周黑鴨還根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣和偏好,重新設(shè)計(jì)了包含產(chǎn)品包裝、店內(nèi)SKU、商品陳列以及店鋪內(nèi)動(dòng)線等細(xì)節(jié)。試營(yíng)業(yè)期間,實(shí)現(xiàn)用戶訂單處理時(shí)間平均縮短55%以上,客單量提升21%。服務(wù)商的迷茫和微信的算盤(pán)開(kāi)放仍然是騰訊在各個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)的主題,哪怕在餐飲行業(yè)也不例外。雷茂鋒表示,微信并不會(huì)自己做SAAS系統(tǒng)或者具體的應(yīng)用系統(tǒng),更多在底層的能力上做智慧零售或者智慧餐飲,會(huì)把更多的能力開(kāi)放出來(lái),“比如微信支付是一個(gè)能力、圖象識(shí)別是一個(gè)能力、大數(shù)據(jù)是一個(gè)能力,包括人工智能AI分析是一種能力,以及小程序、公眾帳號(hào)等。具體的企業(yè)銷(xiāo)售系統(tǒng)、CM系統(tǒng)或者ERP系統(tǒng)是商戶自己做。這些系統(tǒng)都可以把微信的能力放進(jìn)去,如把微信支付能力放進(jìn)去、數(shù)據(jù)能力放進(jìn)去?!痹诓惋嬓袠I(yè)用力,微信當(dāng)然有自己的算盤(pán)。餐飲是人們的高頻消費(fèi)場(chǎng)景。各家門(mén)店還處于支付寶和微信支付平分秋色階段。所以首當(dāng)其中,還是要穩(wěn)固和推廣自家支付入口,盟友越多越好。在微信生態(tài)里,為餐廳提供小程序開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)一站式服務(wù)的從業(yè)者不在少數(shù)。會(huì)場(chǎng)近千觀眾中,以占據(jù)“合作伙伴”角色的服務(wù)商和商家為主。他們是風(fēng)口的搶灘者,有些人篤信,小程序必將取代App,人們會(huì)習(xí)慣用小程序點(diǎn)外賣(mài),而不是點(diǎn)開(kāi)外賣(mài)App。雖然臺(tái)上大企業(yè)分享的都是成功案例,但是臺(tái)下幾位服務(wù)商則表示,現(xiàn)在業(yè)務(wù)有點(diǎn)不好做。畢竟像必勝客這樣的大企業(yè),自帶專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),而喜茶、周黑鴨等網(wǎng)紅也能因?yàn)槊麣獯螅@得微信的資源傾斜。周黑鴨能聯(lián)手微信支付開(kāi)設(shè)主題門(mén)店就是例子。但絕大部分普通的中小餐飲店,都是外包給服務(wù)商來(lái)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)自家小程序。一位要求匿名的服務(wù)商對(duì)36氪進(jìn)一步解釋?zhuān)缓米龅脑蚴切〕绦蚪o中小商家的帶貨量還不夠。如果轉(zhuǎn)化率不高,商家覺(jué)得沒(méi)效果,就不會(huì)繼續(xù)找服務(wù)商投廣告。所以,在激發(fā)商戶和服務(wù)商的積極性上,微信支付團(tuán)隊(duì)近日又推出了新的激勵(lì)措施。對(duì)于符合資格商戶,微信支付平臺(tái)會(huì)根據(jù)筆數(shù)按月“獎(jiǎng)勵(lì)”廣告投放經(jīng)費(fèi),服務(wù)商可用此經(jīng)費(fèi)為商戶投放廣告。對(duì)于服務(wù)商,每月將根據(jù)服務(wù)商的廣告消費(fèi)情況及質(zhì)量,獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)商。簡(jiǎn)言之,就是鼓勵(lì)商家多用微信支付,服務(wù)商做好商家的服務(wù),廣告質(zhì)量好一點(diǎn),商家好,服務(wù)商也好,整個(gè)生態(tài)才可以完成良性循環(huán)。而且,為了向商家和服務(wù)商表示誠(chéng)意,當(dāng)然也為自家廣告創(chuàng)收。微信今年3月已經(jīng)開(kāi)始測(cè)試在小程序中投放廣告?,F(xiàn)在微信給商戶小程序的廣告位也更豐富。在吃什么這件事上,除了口味和環(huán)境無(wú)法把控之外,微信一直想?yún)⑴c得更多。
一起惠2018-06-17 10:42:16360 次
在大本營(yíng)西雅圖開(kāi)設(shè)無(wú)人超市四個(gè)月后,亞馬遜宣布AmazonGo將在今年晚些時(shí)候擴(kuò)張至舊金山和芝加哥。亞馬遜的聲明正值舊金山媒體報(bào)道稱,AmazonGo商店可能會(huì)登陸該市的聯(lián)合廣場(chǎng)街區(qū)。最近,亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始在舊金山和芝加哥招聘店長(zhǎng)。2月份,有媒體稱亞馬遜計(jì)劃在今年開(kāi)設(shè)最多六家新的AmazonGo商店,并稱亞馬遜已經(jīng)確定在洛杉磯開(kāi)店。當(dāng)時(shí),外界并不清楚亞馬遜是否還計(jì)劃在其他城市開(kāi)店。在內(nèi)測(cè)一年之后,首家AmazonGo在今年1月正式向大眾推出。它配備了數(shù)百個(gè)攝像頭和傳感器,但沒(méi)有收銀員。商店允許顧客從貨架上直接拿起三明治、飲料和其他食品,然后徑直走出去,而不用排隊(duì)付錢(qián)。在進(jìn)門(mén)的時(shí)候,顧客需先掃描他們的手機(jī),然后亞馬遜會(huì)在他們離開(kāi)后自動(dòng)為其購(gòu)買(mǎi)的物品扣費(fèi)。無(wú)人商店是亞馬遜的一項(xiàng)嘗試,目的是在食品和飲料品類(lèi)中搶占更多的銷(xiāo)售份額,目前這些產(chǎn)品仍以實(shí)體銷(xiāo)售為主。專(zhuān)家們認(rèn)為,AmazonGo還為亞馬遜提供了極具價(jià)值的客戶數(shù)據(jù),可以幫助其在線業(yè)務(wù),此外這種無(wú)需排隊(duì)的技術(shù)還能促進(jìn)消費(fèi)者支出,因?yàn)橛脩粼陔x開(kāi)商店之后才知道其訂單總額。與此同時(shí),人們也在關(guān)注AmazonGo對(duì)就業(yè)的影響。盡管AmazonGo沒(méi)有收銀員,但它有員工在店面的廚房里為客戶準(zhǔn)備新鮮事物,此外它還迎賓員,以及一個(gè)在酒品區(qū)檢查客戶身份的人。
一起惠2018-05-16 08:45:23272 次
公民身份證是我們身份的象征,我們考試入場(chǎng)、取準(zhǔn)考證或者買(mǎi)票等很多事情上都需要用到身份證,不過(guò),很多朋友時(shí)常會(huì)有忘記拿身份證的時(shí)刻,那時(shí),內(nèi)心是非常焦躁的。不過(guò),現(xiàn)在好了,我們可以通過(guò)支付寶領(lǐng)取電子身份證了。支付寶電子身份證取票要怎么操作呢?網(wǎng)證的領(lǐng)取非常便捷,打開(kāi)支付寶“卡包-證件”,根據(jù)提示完成“刷臉”等相關(guān)身份認(rèn)證,證明是本人,就可以擁有自己的網(wǎng)證了。使用時(shí),可以打開(kāi)網(wǎng)證二維碼,通過(guò)掃一掃證明自己的身份。這樣拿著電子身份證去排隊(duì)取票就可以啦。螞蟻金服副總裁鄒亮表示,證件電子化已經(jīng)是一種行業(yè)趨勢(shì)。此前,已經(jīng)有不少城市和支付寶合作上線了電子社保卡、電子居住證、電子駕駛證、電子行駛證、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照等電子證件?!斑@次試點(diǎn),表明網(wǎng)證具備可復(fù)制性,如果用戶反饋良好,我們?cè)负透嗾?wù)機(jī)構(gòu)、合作伙伴一起,服務(wù)更多城市的老百姓?!卑踩珕??其實(shí)我們都知道,網(wǎng)證不能替代實(shí)體身份證,但基于它易保管、易攜帶、多重密碼保障等特點(diǎn),使用非常安全,其實(shí)能大大降低證件丟失的概率和被人冒用的可能性。對(duì)于安全方面的問(wèn)題,支付寶表示,即便手機(jī)丟失,網(wǎng)證被冒用的可能性也微乎其微。因?yàn)槭褂镁W(wǎng)證時(shí),用戶需要先通過(guò)指紋或者刷臉驗(yàn)證,證明是本人后才能進(jìn)入網(wǎng)證頁(yè)面。另外,在打開(kāi)二維碼時(shí),還要再次刷臉驗(yàn)證。也就是說(shuō),即使手機(jī)丟了,別人要想用你的網(wǎng)證,得先通過(guò)“手機(jī)密碼+支付寶登錄密碼”打開(kāi)你的支付寶,再通過(guò)“指紋驗(yàn)證+刷臉驗(yàn)證”打開(kāi)網(wǎng)證二維碼,總共四關(guān)。而光是支付寶人臉識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確率就達(dá)到了99.99%,被冒用的可能性極低。支付寶電子身份證的領(lǐng)取需要通過(guò)四個(gè)關(guān)卡,如果被人要領(lǐng)取你的網(wǎng)證,首先要知道你的手機(jī)密碼和支付寶密碼,還要能順利通過(guò)指紋驗(yàn)證和刷臉驗(yàn)證四步,一起惠小編認(rèn)為,別人能順利通過(guò)的可能性極低,所以說(shuō),支付寶電子身份證取票還是很安全的哦。
一起惠2018-04-20 09:07:47746 次
中國(guó)建設(shè)銀行上海市分行的“無(wú)人銀行”9日正式亮相上海九江路。據(jù)了解,這是中國(guó)銀行業(yè)首家無(wú)人銀行。這個(gè)全程無(wú)需銀行職員參與辦理業(yè)務(wù)的高度“智能化”網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)充分運(yùn)用生物識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入當(dāng)前炙手可熱的機(jī)器人、VR、AR、人臉識(shí)別,語(yǔ)音導(dǎo)航,全息投影等前沿科技元素,為客戶呈現(xiàn)了一個(gè)以智慧、共享、體驗(yàn)、創(chuàng)新為特點(diǎn)的全自助智能服務(wù)平臺(tái)。踏入建行上海市分行無(wú)人銀行大門(mén),無(wú)論是布局還是格調(diào),都與銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)大相徑庭。林立的高低柜臺(tái)、忙碌的工作人員、擁擠的排隊(duì)人群都不見(jiàn)了,取而代之的是機(jī)器人、智慧柜員機(jī)、VTM機(jī)、外匯兌換機(jī)以及各類(lèi)多媒體展示屏等琳瑯滿目的金融服務(wù)與體驗(yàn)設(shè)備。所有業(yè)務(wù)辦理均可通過(guò)精心設(shè)計(jì)的智能化流程實(shí)現(xiàn),完全由客戶自助操作。智能服務(wù)機(jī)器人擔(dān)負(fù)起了網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的角色,可以通過(guò)自然語(yǔ)言與到店客戶進(jìn)行交流互動(dòng)、了解客戶服務(wù)需求,引導(dǎo)客戶進(jìn)入不同服務(wù)區(qū)域完成所需交易。客戶完全自助操作完成業(yè)務(wù)流程通訊員供圖在這個(gè)165平方米的精致空間里,生物識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)得到廣泛應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶身份識(shí)別與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的智慧聯(lián)動(dòng)。90%以上傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)由各種自助機(jī)具承擔(dān)。對(duì)于VIP客戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了私密性很強(qiáng)的單獨(dú)空間,可在這里通過(guò)遠(yuǎn)程視頻專(zhuān)家系統(tǒng)由專(zhuān)屬客戶經(jīng)理為其提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)。除了上述令人“驚艷”的智慧功能外,這家無(wú)人銀行還是首個(gè)與書(shū)店、品牌商店等相結(jié)合的集金融、交易、娛樂(lè)于一體的場(chǎng)景化共享場(chǎng)所,完全改變了人們對(duì)傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)程式化、專(zhuān)業(yè)化的印象。據(jù)建行有關(guān)人士介紹:“無(wú)人銀行內(nèi)有約5萬(wàn)多冊(cè)圖書(shū)供到店客戶免費(fèi)閱讀,并可通過(guò)APP免費(fèi)保存至客戶手機(jī)帶走。此外,前沿的VR、AR元素游戲也可供客戶暢享”。
一起惠2018-04-12 08:52:39346 次
海外代購(gòu)雖然是比較高端的網(wǎng)購(gòu)方式,可當(dāng)物品價(jià)格比較便宜時(shí),我們也應(yīng)該琢磨一下里面的門(mén)道。01全球購(gòu)認(rèn)證只靠?jī)蓮垎螕?jù)全球購(gòu)的認(rèn)證只靠一張海外專(zhuān)柜代售的發(fā)票和一張從海外運(yùn)送的快遞單,像這種一次性的憑證并不能保證之后所有的貨品都是從海外購(gòu)買(mǎi)而來(lái)的正品。一位有5年代購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的大賣(mài)家說(shuō),“而且淘寶上很多地址寫(xiě)著國(guó)外的店家,其實(shí)本人也根本不在海外。這些都是可以作假的,因?yàn)楦緹o(wú)法查證。”比較靠譜的方法還是按照傳統(tǒng)淘寶店家的篩選方式:依次檢查店鋪的半年內(nèi)交易數(shù)量、好評(píng)率和店鋪評(píng)分。02仿品很容易被包裝成“代購(gòu)”賣(mài)家會(huì)把國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的技巧高明的仿品假包寄到國(guó)外再根據(jù)你的訂單寄回。如果仿制得夠像,再這樣“遠(yuǎn)渡重洋”一番后,會(huì)愈發(fā)讓人們真假難辨。索要商品發(fā)票是最基本的保障方法。不過(guò),發(fā)票也不能幫你打包票,因?yàn)樗强梢再?gòu)買(mǎi)的,有人專(zhuān)門(mén)出售海外代購(gòu)單據(jù)??偨Y(jié)起來(lái),如果一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格明顯低于海外當(dāng)?shù)厥蹆r(jià)就值得引起注意了?!百u(mài)家比當(dāng)?shù)厥蹆r(jià)高出5%是正常范圍?!币晃婚L(zhǎng)期從事日系產(chǎn)品代購(gòu)的賣(mài)家說(shuō)。03人力成本一定是由你支付海外代購(gòu)的商品來(lái)源比較簡(jiǎn)單,決定了商品的成本很固定,難以降低就是經(jīng)銷(xiāo)商提供的批發(fā)價(jià)或商場(chǎng)的零售價(jià),有一些賣(mài)家至多還能擁有一些VIP折扣。除了商品本身,你還要為你的代購(gòu)人員付錢(qián)。很多限量商品是需要在門(mén)店排隊(duì)領(lǐng)號(hào)才能買(mǎi)到的,所以經(jīng)常性需要人工去排隊(duì)。人力成本是海外代購(gòu)商品中很重要的一個(gè)部分,你可別想“逃單”。04大店打折的可能性更高雖然規(guī)模越大的店不一定產(chǎn)品質(zhì)量更有保障,但相同商品,大店打折概率還是比小店要高。因?yàn)橥ǔ4蟮瓴皇峭耆凑招枨筮M(jìn)貨,庫(kù)存壓力較大,它們有可能會(huì)為了清理庫(kù)存而對(duì)商品進(jìn)行促銷(xiāo)打折。同時(shí)大店由于貨物龐大,也要求對(duì)商品進(jìn)行批量運(yùn)送,至于小店鋪,除了在不計(jì)成本的開(kāi)業(yè)或“沖鉆”時(shí)期,是舍不得輕易打折的。05買(mǎi)價(jià)格浮動(dòng)大的商品請(qǐng)選海外賣(mài)家許多大的淘寶代購(gòu)店鋪其實(shí)是由國(guó)內(nèi)賣(mài)家經(jīng)營(yíng),它們的共同點(diǎn)是都不喜歡價(jià)格浮動(dòng)大的商品。無(wú)法及時(shí)獲得最便宜的新鮮貨源是最重要的原因,無(wú)論是價(jià)格上還是速度上,它們都無(wú)法和身在海外的賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)。“價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)也不利于我做成本控制,不利于大規(guī)模經(jīng)營(yíng)。我反而愿意選那些在國(guó)外從來(lái)不打折、國(guó)內(nèi)又有需求的商品。這樣才能保證我有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!币晃欢嗄暝趪?guó)內(nèi)從事海外代購(gòu)的店主說(shuō)。06支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨只是哄哄你不少淘寶代購(gòu)店鋪都會(huì)打出“支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨”的旗號(hào)來(lái)證明自己出售的是真貨,不過(guò)這句看起來(lái)很自信的話,其實(shí)沒(méi)有任何效力,只是哄哄你的。重點(diǎn)在于,絕大多數(shù)品牌專(zhuān)柜對(duì)于并非出自官方渠道的商品,它們是拒絕協(xié)助驗(yàn)貨的。唯一會(huì)認(rèn)真幫你驗(yàn)貨的是那些二手奢侈品店們,它們有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的鑒定人員,雖然無(wú)法出具權(quán)威的檢測(cè)報(bào)告,但相當(dāng)善于識(shí)別奢侈品的真假。當(dāng)然,它們只會(huì)在你企圖出售的時(shí)候做驗(yàn)貨這件事。07化妝品代購(gòu)最劃算化妝品就是其中毛利率最低的那一類(lèi)商品,扣除運(yùn)費(fèi)占據(jù)的5%左右的成本,賣(mài)家的利潤(rùn)率往往在5%左右。因?yàn)榛瘖y品的需求量大,價(jià)格又穩(wěn)定,“我開(kāi)店到現(xiàn)在為止,總共只賣(mài)出了5個(gè)包,而化妝品已經(jīng)有上萬(wàn)筆成交量了。”一位做美國(guó)商品代購(gòu)的賣(mài)家說(shuō)。在淘寶上,這是代購(gòu)商品里價(jià)格最統(tǒng)一透明、也最實(shí)惠的一類(lèi)商品。08它們會(huì)盡量用小包裝運(yùn)送你有時(shí)候會(huì)抱怨海外賣(mài)家的包裝太小,把你采購(gòu)的昂貴包包都擠壓變形了。它們選擇小包裝的原因是躲避關(guān)稅。因?yàn)槔麧?rùn)很低,如果碰上交關(guān)稅,賣(mài)家就幾乎沒(méi)什么賺頭了。“利潤(rùn)/體積的比值通常是我們做代購(gòu)最看重的一個(gè)數(shù)字,無(wú)論是個(gè)人攜帶過(guò)關(guān)還是快遞包裹過(guò)關(guān),都是體積越小越不容易被海關(guān)抽查到?!币?yàn)轶w積小即使被抽查到也不符合征稅條件,大可解釋為自用商品。09它們拿轉(zhuǎn)運(yùn)公司替代快遞轉(zhuǎn)運(yùn)公司就是指專(zhuān)門(mén)協(xié)助個(gè)人或是一些賣(mài)家運(yùn)送國(guó)外貨品并且?guī)椭幚磉M(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的公司。大部分轉(zhuǎn)運(yùn)公司處理報(bào)關(guān)也比賣(mài)家自己處理效率要來(lái)得高,“而且很多轉(zhuǎn)運(yùn)公司也都是有背景的,選擇它們會(huì)比較保險(xiǎn),”一位從事母嬰類(lèi)海外代購(gòu)的賣(mài)家說(shuō),“不同轉(zhuǎn)運(yùn)公司的政策不一樣,清關(guān)能力強(qiáng)的才可能包稅,大部分是包郵不包稅的?!焙涂爝f相比,使用轉(zhuǎn)運(yùn)公司的運(yùn)輸速度就慢多了。10海外商品都是一次性交易雖然一部分代購(gòu)賣(mài)家承諾提供7天退換的服務(wù),但再一仔細(xì)咨詢,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),可退換的商品一定是已經(jīng)運(yùn)到國(guó)內(nèi)的庫(kù)存現(xiàn)貨。所有從海外直接運(yùn)來(lái)的商品,在淘寶代購(gòu)上,幾乎都是一次性交易。這個(gè)“一次性”還包括,如果代購(gòu)家用電器、電子產(chǎn)品等海外商品,一旦壞了,你很難享受到保修服務(wù)。
一起惠2018-03-30 10:32:30345 次
隨著西安大雁塔景區(qū)的京東X無(wú)人超市開(kāi)業(yè),京東在無(wú)人超市上已經(jīng)落地了10家店,分別位于北京、煙臺(tái)、大連、宿遷、西安、天津。京東X無(wú)人超市總經(jīng)理宋鵬告訴小編,2018年內(nèi),京東X無(wú)人超市將開(kāi)出100家店,主要面向沈陽(yáng)、鄭州、長(zhǎng)春、成都、重慶、上海周邊、武漢等省會(huì)重點(diǎn)城市,開(kāi)在商業(yè)中心、寫(xiě)字樓、社區(qū)等多種場(chǎng)景。目前,京東X無(wú)人超市面積在100-300平米,約500個(gè)SKU,每個(gè)城市的業(yè)態(tài)選址都有差異,社區(qū)的選品可能生鮮多一些,商業(yè)寫(xiě)字樓的則偏向快消?!敖衲赀€在實(shí)驗(yàn)階段,我們主要做門(mén)店的數(shù)字化,未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)千店千面。”宋鵬稱。據(jù)了解,目前京東X無(wú)人超市主打“無(wú)感知購(gòu)物”,即拿了就走,主要有兩套技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)無(wú)人體驗(yàn)。第一套是RFID+人臉識(shí)別,人臉識(shí)別綁定京東賬號(hào),掃臉進(jìn)入。商品全部貼有RFID標(biāo)簽,用戶選擇商品后走出結(jié)算通道,結(jié)算通道有RFID自動(dòng)設(shè)備識(shí)別結(jié)賬。這套方案在支付端聚合京東支付、微信支付等,用戶通過(guò)設(shè)置支付優(yōu)先級(jí),自動(dòng)綁定人臉。其中人臉識(shí)別部分又分為兩種,一種是一對(duì)一識(shí)別,需要配合掃京東二維碼碼,每次進(jìn)門(mén)掃臉的同時(shí)掃碼;另一種只需要第一次掃碼綁定人臉,后續(xù)直接掃臉。宋鵬告訴小編,該套技術(shù)方案基本可以實(shí)現(xiàn)識(shí)別準(zhǔn)確率100%,但有時(shí)個(gè)別商品由于包裝之間材質(zhì)互相影響,有可能產(chǎn)生一定誤差。“此前RFID識(shí)別率不高主要是大家都用的通用標(biāo)簽,現(xiàn)在通過(guò)天線、印刷封裝工藝的改進(jìn),已經(jīng)可以解決其準(zhǔn)確率問(wèn)題?!彼矽i稱。第二套技術(shù)方案則類(lèi)似Amazongo,屬于純視覺(jué)解決方案,包括視覺(jué)抓人、抓商品和重力感應(yīng)三種主要技術(shù)。該套技術(shù)方案目前已完成實(shí)驗(yàn)室測(cè)試,下個(gè)月全套系統(tǒng)將會(huì)落地上線。該套技術(shù)方案進(jìn)門(mén)跟Amazongo一樣,都是通過(guò)掃二維碼進(jìn)入。貨架上布滿重力感應(yīng)器,基本每個(gè)SKU配備一個(gè)重力感應(yīng)器,可以準(zhǔn)確到幾克以內(nèi)的重量識(shí)別。攝像頭有抓人和抓物兩種,平均1.5平方米布置一個(gè)攝像頭。宋鵬稱,這套視覺(jué)+重力感應(yīng)的技術(shù)基本可以實(shí)現(xiàn)無(wú)惡意操作下100%的準(zhǔn)確率,通過(guò)識(shí)別用戶行為動(dòng)作結(jié)合貨架重力變化,直接判定貨品添加到購(gòu)物車(chē),出門(mén)后自動(dòng)結(jié)賬。但當(dāng)用戶多次拿起物品放到別的貨架時(shí),尤其重量相似的貨品,則有系統(tǒng)可能出現(xiàn)誤判,目前正在針對(duì)此類(lèi)情況進(jìn)行研發(fā),待方案完善后有可能應(yīng)用在后續(xù)落地的店面中。據(jù)了解,目前京東X無(wú)人超市用到的所有技術(shù)既有京東自己研發(fā),也有與第三方合作。有時(shí)一種技術(shù)往往使用多家技術(shù)方案,如人臉識(shí)別,京東X無(wú)人超市用到了三家的技術(shù),通過(guò)不同技術(shù)的試驗(yàn),京東也在不斷優(yōu)化技術(shù)方案。小編了解到,京東X無(wú)人超市的兩套方案成本比開(kāi)一個(gè)傳統(tǒng)超市的硬件成本貴30%。但省去了人力成本,同時(shí)具有長(zhǎng)期的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于未來(lái)將落地的大型無(wú)人超市,還將實(shí)現(xiàn)前店后倉(cāng)的形式,通過(guò)完全智能化的方式完成補(bǔ)貨等門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理,進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。宋鵬介紹,傳統(tǒng)便利店平均一個(gè)班次2個(gè)人,一天兩班倒需要4個(gè)人,24小時(shí)開(kāi)業(yè)的需要6個(gè)人,一年的成本至少30萬(wàn)。同時(shí)無(wú)人超市省去了用戶排隊(duì)時(shí)間,提升了用戶體驗(yàn)。最為重要的是,門(mén)店的數(shù)字化提升了整體運(yùn)營(yíng)效率,傳統(tǒng)便利店選品是同質(zhì)化固定的,京東X無(wú)人超市可以根據(jù)選址地區(qū)京東線上消費(fèi)數(shù)據(jù)選品,后期可根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)調(diào)整品類(lèi),最終實(shí)現(xiàn)千店千面,每個(gè)店的SKU都不相同。據(jù)了解,目前京東X無(wú)人超市有自營(yíng)和傳統(tǒng)零售商合作兩種方式。已開(kāi)業(yè)的10家主要為自營(yíng)模式,由京東物流提供配貨和理貨,負(fù)責(zé)貼標(biāo)簽,成本均攤到每個(gè)訂單。宋鵬稱,未來(lái)也考慮將眾包物流達(dá)達(dá)加入進(jìn)配貨理貨隊(duì)伍。此外,京東X無(wú)人超市也與傳統(tǒng)零售超市合作,輸出供應(yīng)鏈和智能技術(shù)方案,如卜蜂蓮花、華冠等。與專(zhuān)門(mén)的視覺(jué)技術(shù)提供方相比,京東優(yōu)勢(shì)在于提供整套的方案,在供應(yīng)鏈、物流、選品等方面有更強(qiáng)的整合能力。據(jù)了解,目前,該套方案不對(duì)個(gè)人開(kāi)放。
一起惠2018-03-08 09:33:05398 次
阿里巴巴以贊助商的身份參加了平昌冬奧會(huì),他們承諾將會(huì)給觀眾帶來(lái)一個(gè)革命性的體驗(yàn),改變?nèi)藗冑?gòu)買(mǎi)入場(chǎng)券和紀(jì)念品的方式。但是其它一些贊助商卻表示,如果阿里巴巴踏入其它廠商的領(lǐng)域,他們的這場(chǎng)革命可能會(huì)夭折。阿里巴巴想要改變奧運(yùn)會(huì)的很多種服務(wù),例如線上購(gòu)買(mǎi)入場(chǎng)券,或是購(gòu)買(mǎi)奧運(yùn)會(huì)品牌的服裝和紀(jì)念品。但是一些專(zhuān)家和其它贊助商表示,阿里的這種做法可能會(huì)闖入其它贊助商的領(lǐng)地。例如阿里有可能會(huì)與Visa產(chǎn)生沖突。阿里將會(huì)是奧林匹克“電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)”提供商,而Visa將會(huì)是奧林匹克支付技術(shù)合作伙伴。Visa公司韓國(guó)經(jīng)理伊恩·賈米森(IainJamieson)表示:“很明顯,消費(fèi)電子商務(wù)是我們的領(lǐng)域,B2B才是他們(阿里巴巴)的領(lǐng)域。他們能夠在奧運(yùn)會(huì)上找到自己的位置,平昌冬奧會(huì)是他們參加的第一屆奧運(yùn)會(huì)。下一屆冬奧會(huì)將會(huì)在他們的主場(chǎng)北京舉行。我能理解他們希望利用平昌冬奧會(huì)為北京冬奧會(huì)預(yù)熱的心情。”2022年冬季奧運(yùn)會(huì)將會(huì)在北京舉行,阿里巴巴將會(huì)與其它許多國(guó)際奧委會(huì)的贊助合作伙伴進(jìn)行合作。但是他們必須要遵守國(guó)際奧委會(huì)所指定的規(guī)則。上世紀(jì)80年代,國(guó)際奧委會(huì)創(chuàng)建了頂級(jí)贊助商項(xiàng)目,并且詳細(xì)劃分了各個(gè)領(lǐng)域,并且按照領(lǐng)域選擇合作企業(yè),以免贊助商之間形成競(jìng)爭(zhēng)。例如,三星電子是本屆冬奧會(huì)無(wú)線通信設(shè)備贊助商,因此他們不能在本屆冬奧會(huì)上宣傳自己的相機(jī)產(chǎn)品,因?yàn)樗上虏攀窍鄼C(jī)贊助商。阿里巴巴在本屆冬奧會(huì)上設(shè)計(jì)了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)展示中心,用來(lái)展示他們未來(lái)可能會(huì)使用的技術(shù),例如使用人臉識(shí)別來(lái)提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。阿里巴巴CEO張勇在平昌接受訪問(wèn)的時(shí)候表示,該公司還在努力改善奧運(yùn)會(huì)期間售賣(mài)商品的方式。他表示:“人們?cè)谫I(mǎi)東西的時(shí)候?yàn)槭裁匆欢ㄒL(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)?”他描述了自己的愿景:人們?cè)谑謾C(jī)上找到想要購(gòu)買(mǎi)的商品,進(jìn)行訂購(gòu),然后在場(chǎng)館取貨。張勇表示阿里巴巴仔細(xì)研究了與國(guó)際奧委會(huì)的合同,并且與北京冬奧會(huì)的組織者進(jìn)行了密切的合作。他透露:“我們正在與國(guó)際奧委會(huì)以及北京冬奧會(huì)組織者進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。很快我們就能夠獲得具體的計(jì)劃?!?/div>
一起惠2018-02-27 10:13:58438 次
一號(hào)店目前已經(jīng)在電子商務(wù)行業(yè)中是比較出名的網(wǎng)站之一了。特別是在廣州、上海、北京等地方,普遍的年輕人都開(kāi)始足不出戶的在一號(hào)店享受網(wǎng)上超市帶來(lái)的樂(lè)趣。一號(hào)店網(wǎng)上超市讓我們免去了在超市購(gòu)物長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的困擾,同時(shí)也給我們節(jié)約了不少時(shí)間??墒俏覀兤匠T诔匈?gòu)物自然是不需要運(yùn)費(fèi)的,那么在一號(hào)店網(wǎng)上超市購(gòu)物運(yùn)費(fèi)怎么算?會(huì)不會(huì)免郵費(fèi)呢?如果不免郵費(fèi)是不是就不劃算了呢?根據(jù)減錢(qián)網(wǎng)可知,一號(hào)店網(wǎng)上超市的東西比超市一般都會(huì)便宜20%左右,所以從價(jià)格來(lái)說(shuō)算是非常優(yōu)惠的了。另外送貨上門(mén),從而對(duì)那些在匆忙的城市中的人來(lái)說(shuō)是非常省事省力的。那么一號(hào)店網(wǎng)上超市的運(yùn)費(fèi)到底怎么算,到底免不免郵費(fèi)呢?在這里我可以肯定的回答大家是不免郵費(fèi)的。下面是具體的運(yùn)費(fèi)計(jì)算:1、購(gòu)物金額不滿50元,重量在5kg以內(nèi)配送費(fèi)用基價(jià)10元,如果超重,每增加1kg再加收1元的配送費(fèi)用;2、購(gòu)物金額滿50元至99.9元,重量在5kg以內(nèi)配送費(fèi)用基價(jià)5元,如果超重,每增加1kg再加收1元的配送費(fèi)用;3、購(gòu)物滿100元,重量在10kg以內(nèi)免費(fèi)配送,如果超重,每增加1kg加收1元的配送費(fèi)用;4、購(gòu)物滿200元,重量在20kg以內(nèi)免費(fèi)配送,如果超重,每增加1kg加收1的元配送費(fèi)用;順便告訴你個(gè)網(wǎng)站(易買(mǎi)吧返利網(wǎng)),你如果通過(guò)它到一號(hào)店去買(mǎi)東西就可以便宜點(diǎn)。此外去淘寶京東卓越等200多家商城買(mǎi)東西拿現(xiàn)金返利是很不錯(cuò)的哦!
一起惠2018-01-26 09:25:10336 次
不論在什么地方開(kāi)店,喜茶都能形成一道風(fēng)景,因?yàn)樗坪跛拈T(mén)口“永遠(yuǎn)在排隊(duì)”。真有那么多人喜歡?到底有多好喝?是不是托兒?……對(duì)這個(gè)“現(xiàn)象級(jí)”的茶飲連鎖,吃瓜群眾充滿了好奇,甚至為了一探究竟,自己也加入排隊(duì)的行列。近日,喜茶CTO陳霈霖揭開(kāi)了謎底?!爱a(chǎn)品好喝,店也不多,自然就會(huì)排隊(duì)。”喜茶CTO陳霈霖告訴小編,喜茶爆紅是源于2016年2月上海門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)自媒體爭(zhēng)相報(bào)道,而非策劃營(yíng)銷(xiāo)。暗黑旋渦中的意外之喜面對(duì)究竟好不好喝的質(zhì)疑,陳霈霖追溯到了喜茶剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候?!?012年,市面上的奶茶都在用茶粉制作,成本是幾毛錢(qián)的珍珠奶茶賣(mài)7塊;當(dāng)時(shí)喜茶的成本是6塊,同樣賣(mài)7塊?!彼寡?,喜茶并沒(méi)有所謂的神奇配方,在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下,“良心”制作為喜茶贏得了第一批忠實(shí)粉絲,而后的“大火”則真的是意外之喜?!安粌H是自媒體,網(wǎng)易當(dāng)時(shí)還和餓了么一起搞了一個(gè)“喪茶”,在一連串的“炒作”中,我們幾乎是被動(dòng)入伙。”陳霈霖表示,這就像是一個(gè)“黑暗旋渦”,網(wǎng)絡(luò)媒體用了一個(gè)虛無(wú)的概念,就直接改變了人們的認(rèn)知。事實(shí)上,在那段時(shí)間,喜茶只和一些餐飲公眾號(hào)一起進(jìn)行了常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo),甚至喜茶的官方公眾號(hào)都是近期才突破10萬(wàn)+。據(jù)介紹,為了保證新鮮度,每一杯喜茶都完全是現(xiàn)場(chǎng)制作,這在一定程度上限制了喜茶的制作速度。陳霈霖坦言,雖然茶飲是勞動(dòng)密集型生意,但并不是人越多產(chǎn)出就越多,“如果一個(gè)人可以做十杯,一百人是做不完一千杯的,這中間存在管理上的難度?!边@些難度,也成了喜茶升級(jí)的當(dāng)務(wù)之急。據(jù)了解,喜茶在全國(guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了約70家門(mén)店,覆蓋廣州、上海、北京等地區(qū),其中有約50家都是在今年完成的,單個(gè)門(mén)店的日銷(xiāo)量峰值可以達(dá)到3000杯。值得關(guān)注的是,在喜茶,是由創(chuàng)始人主要負(fù)責(zé)飲品的研發(fā),他會(huì)保證每個(gè)月都有新的產(chǎn)品面世。傳統(tǒng)行業(yè)走向新市場(chǎng)的砍“眾所周知,在餐飲行業(yè),開(kāi)一個(gè)店可以很賺錢(qián),開(kāi)三個(gè)店也可以賺錢(qián),但可能再多就虧了?!标愽乇硎荆栾嬓袠I(yè)也是類(lèi)似的,如果產(chǎn)品和操作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,管理成本會(huì)隨著門(mén)店的增多而不斷增加。他介紹,為了讓管理盡可能標(biāo)準(zhǔn)化,喜茶一直堅(jiān)持自營(yíng),即便不能像加盟一樣使門(mén)店快速量產(chǎn),也必須承擔(dān)每個(gè)店面超百萬(wàn)的開(kāi)店成本,他們也要保證各門(mén)店的業(yè)務(wù)是可控的、可是,傳統(tǒng)的門(mén)店需要標(biāo)準(zhǔn)化的不止是服務(wù),各地門(mén)店都像一個(gè)不確定的數(shù)據(jù)孤島?!耙郧埃鞯亻T(mén)店的管理是靠微信群完成的,匯報(bào)數(shù)據(jù)的人員不固定、人為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、反饋的數(shù)據(jù)滯后等都影響了整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率?!庇谑?,陳霈霖開(kāi)始由內(nèi)而外地帶領(lǐng)喜茶進(jìn)行數(shù)據(jù)化升級(jí)。從內(nèi)部,啟用企業(yè)微信,用實(shí)名制和標(biāo)準(zhǔn)化的審批流程提高內(nèi)部的溝通效率;在外部,帶著喜茶全國(guó)門(mén)店統(tǒng)一收銀系統(tǒng),將當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋到云端。只是在業(yè)務(wù)方面,喜茶沒(méi)有考慮過(guò)通過(guò)電商觸網(wǎng)?!跋膊璨粫?huì)在網(wǎng)上出售配料,因?yàn)橛脩魺o(wú)法像店內(nèi)一樣進(jìn)行專(zhuān)業(yè)操作,會(huì)影響飲品的口感?!标愽貜?qiáng)調(diào),茶飲具有特殊性,但他不否認(rèn)觸網(wǎng)的重要性,“觸網(wǎng)不一定要做電商,互聯(lián)網(wǎng)思維可以指導(dǎo)管理和提升認(rèn)知,從根本上改變傳統(tǒng)行業(yè)的意識(shí)。”喜茶確實(shí)也沒(méi)有墨守成規(guī),在終端銷(xiāo)售方面,喜茶已經(jīng)開(kāi)始計(jì)劃類(lèi)似“超級(jí)物種”的新項(xiàng)目,雖然暫時(shí)還不能公開(kāi),但陳霈霖也透露了一些細(xì)節(jié),比如未來(lái)喜茶不再需要排隊(duì)、與會(huì)員制有關(guān)等。據(jù)悉,該項(xiàng)目會(huì)在近期正式對(duì)外公布。年輕企業(yè)眼中的未來(lái)爆紅之后,喜茶面臨著很多挑戰(zhàn)。遍地的盜版喜茶店,讓他們必須求助于各地政府才能更及時(shí)地維護(hù)自己的權(quán)益;來(lái)自其它奶茶連鎖的競(jìng)爭(zhēng)也讓喜茶產(chǎn)生了危機(jī)感。今天的他們不得不開(kāi)始思考,怎樣才能盈利能力兩極分化嚴(yán)重的茶飲行業(yè)里走得更遠(yuǎn)?!安栾嬓袠I(yè)的盈利能力,取決于管理運(yùn)營(yíng)能力。”喜茶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到通過(guò)數(shù)字化升級(jí)可以提升管理效率,陳霈霖補(bǔ)充道,“只是市面上的數(shù)據(jù)化服務(wù)價(jià)格非常高,單純一個(gè)選址評(píng)估就動(dòng)輒百萬(wàn)?!标愽卣J(rèn)為,傳統(tǒng)門(mén)店的數(shù)字化勢(shì)在必行,但絕非簡(jiǎn)單的用系統(tǒng)輔助,而是要真正摒棄舊思維?!拔磥?lái),零售行業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)會(huì)更加中心化,品牌環(huán)節(jié)會(huì)更去中心化。由品牌研發(fā)產(chǎn)品,在供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、人力等方面都采用外包。而管理運(yùn)營(yíng)在線化后同步至云端,讓品牌可以集中精力不斷前進(jìn)?!标愽卣J(rèn)為,零售行業(yè)的收銀一定會(huì)走向無(wú)人化,因?yàn)闊o(wú)人收銀可以把店員從復(fù)雜而重復(fù)的工作中剝離出來(lái),更專(zhuān)注于導(dǎo)購(gòu)和服務(wù)?!拔⑿判〕绦蚓褪呛芎玫臒o(wú)人收銀工具,可以為門(mén)店賦能。”此外,他還預(yù)測(cè),2018年將會(huì)有一批強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維品牌出現(xiàn),它們會(huì)把握智能化升級(jí)的機(jī)會(huì)淘汰大批既有品牌。
一起惠2018-01-18 09:36:25504 次
1月17日消息,獨(dú)家獲悉,無(wú)人便利店繽果盒子已經(jīng)完成B輪融資,融資總額8000萬(wàn)美元,約合5.1億人民幣。本輪融資由復(fù)星資本領(lǐng)投,啟明創(chuàng)投、紀(jì)源資本、普思資本、銀泰資本跟投。繽果盒子CEO兼創(chuàng)始人陳子林向小編表示,本輪融資將主要用于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)打磨和產(chǎn)品迭代,繽果盒子已經(jīng)成立繽果研究院,致力于研發(fā)針對(duì)于零售業(yè)的AI解決方案。同時(shí),在今年第一季度,基于圖像技術(shù)的繽果盒子2.0版本也將正式落地運(yùn)營(yíng)。了解到,繽果盒子在2017年7月份完成A輪系列融資,融資額超過(guò)1億元人民幣。A輪融資由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投,啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)參投。無(wú)人便利店盯上夫妻老婆店在完成B輪融資的同時(shí),繽果盒子還發(fā)布了新一代的無(wú)人收銀解決方案BingoBoxMini。據(jù)介紹,BingoBoxMini是基于圖像識(shí)別技術(shù)研發(fā)的低成本自助收銀解決方案,將在2018年第一季度正式落地使用。從外觀上看,BingoBoxMini僅為普通烤箱大小。據(jù)繽果盒子方面介紹,傳統(tǒng)便利店不需要進(jìn)行任何改造,就可以通過(guò)BingoBoxMini實(shí)現(xiàn)無(wú)人化自助收銀。與以往“掃條形碼”的自助結(jié)賬方式不同,用戶只需將購(gòu)買(mǎi)商品放入結(jié)算臺(tái),機(jī)器就可自動(dòng)識(shí)別,隨后用戶掃描機(jī)器上方的二維碼,確認(rèn)購(gòu)物金額并支付即可。“BingoBoxMini是繽果盒子技術(shù)研發(fā)的衍生品,成本在數(shù)千元左右,可以快速量產(chǎn)和復(fù)制。”陳子林說(shuō)道,“BingoBoxMini是目前市面上最適合賦能傳統(tǒng)店鋪的解決方案之一。它可以擺放在傳統(tǒng)便利店中,幫助店鋪實(shí)現(xiàn)少人化,提高結(jié)賬效率,消滅排隊(duì)。通過(guò)節(jié)省人力和重構(gòu)成本結(jié)構(gòu),BingoBoxMini可以推動(dòng)零售行業(yè)‘提效降本’,繽果盒子的目標(biāo)是用最低的成本賦能傳統(tǒng)夫妻店?!痹?017年,“賦能”可謂是年度熱詞之一,諸多玩家都躍躍欲試想介入這個(gè)市場(chǎng),改造傳統(tǒng)的夫妻老婆店。在陳子林看來(lái),繽果盒子想做的“賦能”和其他玩家不太一樣。“傳統(tǒng)夫妻店的痛點(diǎn)不在于供應(yīng)鏈,賦能不是去翻新牌匾。傳統(tǒng)夫妻店的配貨渠道已經(jīng)很成熟,上游配貨方會(huì)直接告訴這些店主,在銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)哪種商品賣(mài)的好。他們真正的痛點(diǎn)是不賺錢(qián)和效率低。”“因?yàn)閭鹘y(tǒng)夫妻店的流量差,這導(dǎo)致了他們只有10%的時(shí)間在理貨,剩下90%的時(shí)間都在等待顧客,這樣的等待浪費(fèi)了大量時(shí)間。而這也正是無(wú)人零售技術(shù)改造夫妻店的機(jī)會(huì)點(diǎn)所在,提高效率就是賦能?!标愖恿盅a(bǔ)充道。獲悉,BingoBoxMini的發(fā)布僅是繽果盒子改造傳統(tǒng)夫妻店和便利店的第一步?!皟H靠BingoBoxMini還無(wú)法實(shí)現(xiàn)便利店的無(wú)人化。它是用來(lái)消滅排隊(duì),自動(dòng)結(jié)賬,最大化地消化流量。但未來(lái),BingoBoxMini搭配上繽果盒子的防盜攝像頭,就可以幫助便利店實(shí)現(xiàn)無(wú)人化。當(dāng)有用戶未結(jié)賬時(shí),店內(nèi)會(huì)自動(dòng)警示。這樣一來(lái),傳統(tǒng)夫妻店的店主可以隨時(shí)離店,還可以延長(zhǎng)店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間?!敝鞴ズ诵膮^(qū)域重點(diǎn)撒網(wǎng)在談及BingoBoxMini時(shí),陳子林曾幾次向小編提及“它只是技術(shù)衍生品”,頗有“無(wú)心插柳柳成蔭”的意味?!癇ingoBoxMini只是繽果盒子技術(shù)研發(fā)中的一環(huán),未來(lái)我們整體的技術(shù)體系中,或許會(huì)出現(xiàn)更多類(lèi)似的單體技術(shù)解決方案。完全基于圖像識(shí)別的繽果盒子也即將在北京開(kāi)業(yè),這些盒子都是實(shí)驗(yàn)室,在不斷測(cè)試和打磨我們的技術(shù)。在技術(shù)不斷成熟后,我們可以去做更多賦能的事情?!崩_果盒子曾在2017年9月份發(fā)布了“小范FANAI”人工智能解決方案,而這次發(fā)布的BingoBoxMini也就是其中的一部分。據(jù)介紹,目前繽果盒子的人工智能解決方案“小范FANAI”可以在7個(gè)工作日內(nèi)完成800種-1000種新SKU的學(xué)習(xí)?!斑@足夠支持一家傳統(tǒng)便利店的開(kāi)業(yè)及日常上新。”在2017年7月份公布A輪融資時(shí),陳子林曾公開(kāi)表示:一年內(nèi)要鋪設(shè)5000家繽果盒子。經(jīng)過(guò)大半年的磕碰和前行后,陳子林依然沒(méi)有更改這個(gè)最初的目標(biāo)。“總結(jié)2017年的經(jīng)驗(yàn),再加上‘小范FANAI’解決方案,我們可能會(huì)比預(yù)期更快地達(dá)成目標(biāo)。在2018年繽果盒子會(huì)聚焦適合規(guī)模化的城市,例如北京、天津和成都等?!标愖恿窒虮硎?,繽果盒子將更注重鋪設(shè)盒子的密度,通過(guò)提升核心區(qū)域范圍內(nèi)的盒子數(shù)量來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本?!斑@輪融資后,繽果盒子會(huì)按照2萬(wàn)人/盒的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)多個(gè)高密度樣板城市/區(qū)域。如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),那么一個(gè)1000萬(wàn)人口的區(qū)域?qū)?huì)高密度鋪設(shè)500個(gè)盒子?!薄胺戳髁俊鄙娴男挛锓N2017年被諸多人稱作“無(wú)人零售”元年。從2016年底AmazonGO的一則概念宣傳片,再到2017年7月份阿里巴巴無(wú)人店“淘咖啡”的短暫面世,都讓無(wú)人零售若隱若現(xiàn),帶著一層神秘面紗。而繽果盒子作為第一家落地運(yùn)營(yíng)的無(wú)人便利店,天然地享受到大量關(guān)注和由此帶來(lái)的紅利。但作為站在風(fēng)口浪尖上的創(chuàng)新企業(yè),繽果盒子的每一個(gè)細(xì)節(jié)和變動(dòng)也都在被加倍放大。陳子林用了“幸運(yùn)”和“刺激”來(lái)形容已經(jīng)過(guò)去的2017年?!袄_果盒子在2017年確實(shí)獲得了超乎意料的關(guān)注,業(yè)務(wù)發(fā)展雖有磕碰,但還是相對(duì)順利。整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度也是超出預(yù)期?!睋?jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前市場(chǎng)上無(wú)人便利店的玩家已超過(guò)60家。同時(shí),無(wú)人便利店行業(yè)的迅速發(fā)展也對(duì)另一無(wú)人零售的細(xì)分行業(yè)——無(wú)人值守貨架起到了推波助瀾的作用。有不愿具名的無(wú)人零售從業(yè)者表示,相比無(wú)人便利店,無(wú)人值守貨架行業(yè)的入場(chǎng)門(mén)檻相對(duì)較低,再加上資本助推,頗有些“后來(lái)居上”的意味,搶蓋了無(wú)人便利店的些許風(fēng)頭。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的野蠻生長(zhǎng)后,無(wú)人值守貨架行業(yè)正在逐漸回歸理性。有多位無(wú)人貨架從業(yè)者都曾預(yù)判,在2018年六、七月份行業(yè)就將迎來(lái)“洗牌期”。在談及無(wú)人零售行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r時(shí),陳子林也表示,今年無(wú)人零售行業(yè)將進(jìn)入正?;陌l(fā)展軌道。在2018年年中,無(wú)人貨架或?qū)⑦M(jìn)入淘汰期,而無(wú)人便利店的玩家將而涌現(xiàn)更多?!鞍殡S著政策引導(dǎo)和規(guī)范,技術(shù)和商業(yè)模式的成熟,無(wú)人便利店可能會(huì)真正的熱起來(lái)。”在陳子林看來(lái),無(wú)人便利店市場(chǎng)足夠大,可以同時(shí)存在幾個(gè)獨(dú)角獸。而繽果盒子自然希望成為其中之一?!盁o(wú)人便利店是一個(gè)‘反流量’生存的新物種。因前臺(tái)無(wú)人化,其可以在低人流量、無(wú)法養(yǎng)活傳統(tǒng)便利店的區(qū)域?yàn)橛脩籼峁┝闶鄯?wù)?!标愖恿钟谩吧唐返那揽色@得性”的概念來(lái)解釋繽果盒子存在的價(jià)值?!坝脩舢?dāng)下的購(gòu)買(mǎi)渠道選擇與用戶需求成正比,與獲取成本成反比。位于樓下的24小時(shí)無(wú)人智能便利店,離用戶足夠近,商品足夠符合用戶需求,這都促使繽果盒子很可能成為用戶在家購(gòu)物時(shí)的首選渠道。”“我們希望繽果盒子成為獨(dú)角獸只是一個(gè)結(jié)果,而并不是我們的目標(biāo)。繽果盒子要做的事情就是幫助零售行業(yè)降低成本,提高效率?!标愖恿盅a(bǔ)充道。
一起惠2018-01-17 09:34:08471 次
12月27日消息,小編獲悉,位于成都、北京、南京的三家蘇鮮生精品超市,將于12月29日同時(shí)開(kāi)業(yè)。據(jù)悉,除了即將開(kāi)業(yè)的三家外,蘇鮮生此前已經(jīng)落地了三家門(mén)店,首家開(kāi)在徐州,另外兩家位于南京和安徽滁州。(成都蘇鮮生精品超市)據(jù)介紹,除常規(guī)商品外,蘇鮮生精品超市內(nèi)還設(shè)有餐飲專(zhuān)區(qū)、鮮花專(zhuān)區(qū),其中水產(chǎn)特色品類(lèi)之一,占商品總量的5%,進(jìn)口水果采用“原產(chǎn)地直采”模式。同時(shí)打通線上線下,消費(fèi)者可在其官微或“蘇寧易購(gòu)”APP實(shí)現(xiàn)在線下單,覆蓋范圍內(nèi)即可享受服務(wù)。除此之外,蘇鮮生精品超市還依托蘇寧云商集團(tuán)的會(huì)員、客服、物流支持。此前,蘇寧超市在成都春熙路、奧萊和雙楠開(kāi)設(shè)了三家門(mén)店。據(jù)蘇寧超市內(nèi)部人士透露,位于成都春熙路的蘇寧超市門(mén)店,是蘇寧營(yíng)業(yè)額最高的一家線下超市。而眼下即將開(kāi)張的蘇鮮生精品超市,是在原來(lái)奧萊店基礎(chǔ)上進(jìn)行的升級(jí)改造。(蘇鮮生精品超市是蘇寧智慧零售產(chǎn)品中的一部分)據(jù)了解,目前蘇鮮生精品超市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自助購(gòu)。消費(fèi)者可以通過(guò)蘇鮮生微信號(hào)實(shí)現(xiàn)在線支付,支付完成后,即可前往自助收銀通道打印小票,在超市出口處核實(shí)商品,就可以走出賣(mài)場(chǎng),節(jié)省在收銀臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間。而蘇寧無(wú)人店的刷臉支付技術(shù),也會(huì)在不久的將來(lái)推廣至蘇鮮生精品超市。在前不久蘇寧“智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約儀式”上,蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民宣布,2018年,蘇鮮生精品超市將新開(kāi)50家線下門(mén)店,2020年累計(jì)達(dá)到306家店,覆蓋全國(guó)各大重點(diǎn)城市。
一起惠2017-12-28 09:37:43289 次
北京市交通委員會(huì)、北京市公安局公安交通管理局、北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)近日印發(fā)《北京市自動(dòng)駕駛車(chē)輛道路測(cè)試管理實(shí)施細(xì)則(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》)?!都?xì)則》要求測(cè)試主體須向自動(dòng)駕駛測(cè)試管理機(jī)構(gòu)提交測(cè)試申請(qǐng)材料,申請(qǐng)材料包括但不限于以下內(nèi)容:(1)測(cè)試主體資格證明材料;(2)測(cè)試車(chē)輛資格與自動(dòng)駕駛能力證明材料;(3)測(cè)試駕駛員資格與測(cè)試能力證明材料;(4)測(cè)試主體事故賠償能力證明材料;(5)同意接受測(cè)試監(jiān)管及相關(guān)措施等證明材料?!都?xì)則》提出,測(cè)試車(chē)輛應(yīng)購(gòu)買(mǎi)不低于五百萬(wàn)人民幣的交通事故責(zé)任保險(xiǎn)或提供不少于五百萬(wàn)元的自動(dòng)駕駛道路測(cè)試事故賠償保函,并提交《測(cè)試主體賠償能力自證明》?!都?xì)則》強(qiáng)調(diào),測(cè)試車(chē)輛測(cè)試車(chē)輛應(yīng)配備有三年駕齡以上、且無(wú)毒駕、酒駕經(jīng)歷的測(cè)試駕駛員,測(cè)試駕駛員應(yīng)具備隨時(shí)接管測(cè)試車(chē)輛的能力。以下為《北京市自動(dòng)駕駛車(chē)輛道路測(cè)試管理實(shí)施細(xì)則(試行)》全文:北京市自動(dòng)駕駛車(chē)輛道路測(cè)試管理實(shí)施細(xì)則(試行)第一章總則第一條為推動(dòng)我國(guó)自動(dòng)駕駛技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,提高交通運(yùn)輸行業(yè)科技創(chuàng)新水平,規(guī)范自動(dòng)駕駛車(chē)輛道路測(cè)試工作,依據(jù)《北京市關(guān)于加快推進(jìn)自動(dòng)駕駛車(chē)輛道路測(cè)試有關(guān)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)》,特制定本實(shí)施細(xì)則。第二條在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的,進(jìn)行自動(dòng)駕駛相關(guān)科研、定型試驗(yàn),需要臨時(shí)上路行駛的獨(dú)立法人單位(以下簡(jiǎn)稱“測(cè)試主體”)均應(yīng)遵守本實(shí)施細(xì)則。第三條北京市自動(dòng)駕駛測(cè)試管理聯(lián)席工作小組負(fù)責(zé)本實(shí)施細(xì)則的統(tǒng)一實(shí)施、監(jiān)督與管理。第二章管理機(jī)構(gòu)職責(zé)第四條由市交通委牽頭,與市公安交管局、市經(jīng)濟(jì)信息化委共同成立北京市自動(dòng)駕駛測(cè)試管理聯(lián)席工作小組(以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)席工作小組”)。聯(lián)席工作小組作為北京市自動(dòng)駕駛測(cè)試管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本市自動(dòng)駕駛道路測(cè)試具體實(shí)施工作,通過(guò)小組聯(lián)席會(huì)議以會(huì)議紀(jì)要形式確認(rèn)測(cè)試主體申請(qǐng),協(xié)調(diào)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第五條由聯(lián)席工作小組組織由交通、通信、汽車(chē)、電子、計(jì)算機(jī)、法律等相關(guān)領(lǐng)域?qū)<医M成自動(dòng)駕駛測(cè)試專(zhuān)家委員會(huì),負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)試主體所提出的申請(qǐng)進(jìn)行論證評(píng)估,出具專(zhuān)家意見(jiàn)。第六條由聯(lián)席工作小組授權(quán)第三方機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)”),負(fù)責(zé)自動(dòng)駕駛車(chē)輛測(cè)試的全過(guò)程監(jiān)管,包括自動(dòng)駕駛車(chē)輛測(cè)試的申請(qǐng)受理、組織專(zhuān)家論證評(píng)估、測(cè)試跟蹤、數(shù)據(jù)采集、日常監(jiān)管等工作。第三章測(cè)試申請(qǐng)條件第七條測(cè)試主體應(yīng)以測(cè)試自動(dòng)駕駛系統(tǒng)為目的申請(qǐng)道路測(cè)試。第八條測(cè)試主體要求:(一)應(yīng)提供自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)輛基本情況說(shuō)明,包括但不限于車(chē)輛生產(chǎn)商名稱、生產(chǎn)日期、車(chē)輛型號(hào)、車(chē)輛識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)(或電動(dòng)機(jī)號(hào))、車(chē)輛顏色等。(二)應(yīng)提供自動(dòng)駕駛系統(tǒng)介紹和操作說(shuō)明,包括自動(dòng)駕駛通信系統(tǒng)(包含雙向通信系統(tǒng),支持測(cè)試車(chē)輛與測(cè)試主體數(shù)據(jù)中心的雙向通信)、自動(dòng)駕駛操作系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、自動(dòng)駕駛車(chē)輛監(jiān)控系統(tǒng)等。(三)應(yīng)提供自動(dòng)駕駛數(shù)據(jù)記錄裝置安裝證明。(四)應(yīng)承諾安裝監(jiān)管裝置,接受第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。(五)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)不低于五百萬(wàn)人民幣的交通事故責(zé)任保險(xiǎn)或提供不少于五百萬(wàn)元的自動(dòng)駕駛道路測(cè)試事故賠償保函,并提交《測(cè)試主體賠償能力自證明》。第九條申請(qǐng)自動(dòng)駕駛道路測(cè)試的自動(dòng)駕駛車(chē)輛(以下簡(jiǎn)稱“測(cè)試車(chē)輛”)是指在符合《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》(GB7258)的機(jī)動(dòng)車(chē)上裝配自動(dòng)駕駛系統(tǒng)的車(chē)輛;第十條測(cè)試車(chē)輛要求:(一)測(cè)試車(chē)輛是指申請(qǐng)道路測(cè)試的未辦理過(guò)注冊(cè)登記的機(jī)動(dòng)車(chē)輛;(二)測(cè)試車(chē)輛應(yīng)具備常規(guī)機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛功能,使測(cè)試駕駛員能夠在自動(dòng)駕駛系統(tǒng)出現(xiàn)故障或發(fā)出警告提醒時(shí),迅速以物理方式接管車(chē)輛;(三)測(cè)試車(chē)輛所安裝的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)應(yīng)包括運(yùn)行自動(dòng)駕駛功能和脫離自動(dòng)駕駛功能;(四)申請(qǐng)道路測(cè)試車(chē)輛需在自動(dòng)駕駛測(cè)試管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的封閉試驗(yàn)場(chǎng),按照有關(guān)要求進(jìn)行過(guò)不少于規(guī)定里程與規(guī)定場(chǎng)景的測(cè)試,具備實(shí)際道路測(cè)試能力;(五)測(cè)試車(chē)輛應(yīng)安裝視覺(jué)提醒裝置,測(cè)試駕駛員應(yīng)能通過(guò)視覺(jué)提醒裝置了解自動(dòng)駕駛系統(tǒng)運(yùn)行狀況;(六)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)應(yīng)具備安全警告提醒功能,在測(cè)試車(chē)輛遇到自動(dòng)駕駛系統(tǒng)失效時(shí),立即提醒測(cè)試駕駛員接管車(chē)輛。在自動(dòng)駕駛系統(tǒng)發(fā)出警告提醒后,測(cè)試駕駛員不能接管車(chē)輛執(zhí)行物理駕駛,測(cè)試車(chē)輛應(yīng)具備緊急制動(dòng)功能,以防事故發(fā)生;(七)測(cè)試車(chē)輛應(yīng)安裝監(jiān)管裝置,并接受第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管。第十一條測(cè)試駕駛員要求:(一)測(cè)試主體應(yīng)與測(cè)試駕駛員簽訂勞動(dòng)合同;(二)測(cè)試駕駛員應(yīng)當(dāng)持有機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證,具有三年以上安全駕駛經(jīng)歷,無(wú)酒駕、毒駕經(jīng)歷。熟練掌握道路交通安全法規(guī)、駕駛理論、交通安全心理學(xué)等安全駕駛知識(shí);并充分了解自動(dòng)駕駛系統(tǒng)技術(shù)體系、自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)輛結(jié)構(gòu)及自動(dòng)駕駛測(cè)試系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí);(三)測(cè)試主體應(yīng)提供測(cè)試駕駛員自動(dòng)駕駛訓(xùn)練證明。訓(xùn)練證明材料應(yīng)包括測(cè)試駕駛員在危險(xiǎn)場(chǎng)景條件下接管測(cè)試車(chē)輛的測(cè)試實(shí)例證明,和測(cè)試駕駛員操作過(guò)五十小時(shí)以上自動(dòng)駕駛系統(tǒng)證明(應(yīng)包括四十個(gè)小時(shí)以上指定自動(dòng)駕駛測(cè)試場(chǎng)景駕駛實(shí)例材料);(四)測(cè)試駕駛員在自動(dòng)駕駛系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,并在自動(dòng)駕駛系統(tǒng)出現(xiàn)故障或發(fā)出警告提醒時(shí),立即接管并操控測(cè)試車(chē)輛。如測(cè)試駕駛員無(wú)法接管車(chē)輛執(zhí)行物理駕駛,測(cè)試駕駛員應(yīng)立即啟動(dòng)緊急制動(dòng)功能。第四章測(cè)試申請(qǐng)流程第十二條測(cè)試主體申請(qǐng)自動(dòng)駕駛測(cè)試資格流程:(一)測(cè)試主體向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),并同時(shí)提交申請(qǐng)材料。第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)于收到材料后十個(gè)工作日內(nèi)完成材料初審;(二)材料初審合格后,第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)組織現(xiàn)場(chǎng)審查,確認(rèn)測(cè)試主體提供的自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)輛及相關(guān)功能與材料描述內(nèi)容一致;(三)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審查的測(cè)試主體,應(yīng)在專(zhuān)家組評(píng)估前安裝符合技術(shù)要求的監(jiān)管裝置,并接入第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管平臺(tái),由第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)出具監(jiān)管裝置安裝證明;(四)第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)每個(gè)月定期組織通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審查的測(cè)試主體進(jìn)行專(zhuān)家組評(píng)估。專(zhuān)家組根據(jù)申請(qǐng)材料、現(xiàn)場(chǎng)審查材料及測(cè)試主體現(xiàn)場(chǎng)演示情況,進(jìn)行論證、評(píng)估并出具專(zhuān)家意見(jiàn)。專(zhuān)家組成員應(yīng)為自動(dòng)駕駛測(cè)試專(zhuān)家委員會(huì)成員。(五)專(zhuān)家評(píng)估會(huì)后五個(gè)工作日內(nèi),通過(guò)專(zhuān)家評(píng)估的測(cè)試主體取得由聯(lián)席會(huì)議工作組根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn)出具的審查意見(jiàn)及自動(dòng)駕駛測(cè)試標(biāo)識(shí)。(六)測(cè)試主體持審查意見(jiàn),應(yīng)于三十日內(nèi)按照臨時(shí)行駛車(chē)號(hào)牌辦理要求,到本市公安交通管理部門(mén)辦理測(cè)試車(chē)輛的臨時(shí)行駛車(chē)號(hào)牌。第十三條測(cè)試主體應(yīng)提交的申請(qǐng)材料:(一)《自動(dòng)駕駛測(cè)試申請(qǐng)材料清單》(見(jiàn)附件1);(二)《自動(dòng)駕駛測(cè)試服務(wù)申請(qǐng)書(shū)》(見(jiàn)附件2);(三)北京市機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明;(四)自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)輛基本情況說(shuō)明;(五)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)介紹及操作說(shuō)明;(六)自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)輛安裝自動(dòng)駕駛數(shù)據(jù)記錄裝置的介紹及操作說(shuō)明;(七)《自動(dòng)駕駛系統(tǒng)測(cè)試場(chǎng)景應(yīng)答說(shuō)明》(見(jiàn)附件3);(八)由指定的封閉測(cè)試場(chǎng)按相關(guān)要求出具的測(cè)試報(bào)告,報(bào)告應(yīng)包括在指定自動(dòng)駕駛測(cè)試場(chǎng)景下自動(dòng)駕駛系統(tǒng)運(yùn)行情況;(九)測(cè)試駕駛員的有效身份證件、駕駛證、在職證明、自動(dòng)駕駛系統(tǒng)培訓(xùn)證明等;(十)測(cè)試期內(nèi)有效的交通事故責(zé)任保險(xiǎn)或保函;(十一)測(cè)試駕駛員關(guān)于所操作測(cè)試車(chē)輛在測(cè)試期間發(fā)生事故時(shí),自愿承擔(dān)交通管理部門(mén)依法認(rèn)定及處置的事故責(zé)任的承諾書(shū)。測(cè)試主體關(guān)于測(cè)試車(chē)輛在測(cè)試期間發(fā)生事故時(shí),自愿承擔(dān)名下測(cè)試駕駛員所負(fù)賠償責(zé)任的承諾書(shū);(十二)《測(cè)試主體賠償能力自證明》(見(jiàn)附件4);(十三)測(cè)試主體承諾安裝監(jiān)管裝置,接受第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管的承諾書(shū)。監(jiān)管裝置是指具備監(jiān)測(cè)車(chē)內(nèi)駕駛員駕駛行為、采集車(chē)輛位置以及車(chē)輛是否處于自動(dòng)駕駛狀態(tài)等功能,并具備實(shí)時(shí)向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)監(jiān)管平臺(tái)回傳相關(guān)數(shù)據(jù)功能的設(shè)備。第十四條測(cè)試主體一次性申請(qǐng)測(cè)試車(chē)輛不能超過(guò)五輛。第十五條已獲得審查意見(jiàn)的測(cè)試車(chē)輛有下列情形之一的,測(cè)試主體應(yīng)提前十五個(gè)工作日進(jìn)行申請(qǐng)變更車(chē)輛登記,提交《測(cè)試主體測(cè)試變更信息表》(見(jiàn)附件7),由第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)審批通過(guò)后方可繼續(xù)測(cè)試:(一)改變車(chē)身顏色的;(二)變更測(cè)試駕駛員信息的。第十六條因測(cè)試車(chē)輛的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)重大升級(jí)、重大變更或車(chē)輛發(fā)生改變等情況,測(cè)試主體應(yīng)停止相關(guān)測(cè)試車(chē)輛的測(cè)試、通知第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)、交回相關(guān)臨時(shí)車(chē)輛牌照,并應(yīng)重新提交自動(dòng)駕駛測(cè)試申請(qǐng)。第五章測(cè)試管理第十七條測(cè)試主體應(yīng)在指定區(qū)域、指定時(shí)段內(nèi)測(cè)試。第十八條測(cè)試車(chē)輛應(yīng)安裝監(jiān)管裝置,并接受第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)監(jiān)管。監(jiān)管裝置應(yīng)具備監(jiān)測(cè)車(chē)內(nèi)駕駛員駕駛行為、采集車(chē)輛位置以及車(chē)輛是否處于自動(dòng)駕駛狀態(tài)等功能,并應(yīng)具備實(shí)時(shí)向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)回傳相關(guān)監(jiān)管數(shù)據(jù)的功能。第十九條測(cè)試車(chē)輛應(yīng)遵守臨時(shí)行駛車(chē)號(hào)牌管理相關(guān)規(guī)定。第二十條測(cè)試主體在測(cè)試前五個(gè)工作日內(nèi),應(yīng)向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)報(bào)送《測(cè)試計(jì)劃表》(見(jiàn)附件8)。第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,要求測(cè)試主體變更測(cè)試計(jì)劃或終止測(cè)試。第二十一條測(cè)試主體接到第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)終止測(cè)試的通知時(shí),應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)終止測(cè)試。第二十二條自動(dòng)駕駛測(cè)試過(guò)程中必須遵守以下規(guī)定:(一)測(cè)試主體、測(cè)試駕駛員及隨行測(cè)試人員必須遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī);(二)測(cè)試車(chē)輛測(cè)試過(guò)程中,應(yīng)在駕駛員座位上配備該車(chē)通過(guò)審核的測(cè)試駕駛員;(三)測(cè)試駕駛員必須遵守道路交通安全法律法規(guī);(四)測(cè)試主體應(yīng)在自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)輛上張貼自動(dòng)駕駛測(cè)試標(biāo)識(shí);(五)測(cè)試主體應(yīng)依據(jù)實(shí)施細(xì)則向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)報(bào)備《測(cè)試計(jì)劃表》,并隨車(chē)攜帶。測(cè)試過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試,不得超區(qū)域超時(shí)段進(jìn)行測(cè)試;(六)測(cè)試主體必須保障監(jiān)管裝置運(yùn)行正常。在測(cè)試車(chē)輛行駛期間,如發(fā)現(xiàn)監(jiān)管裝置工作異常、或接到第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)關(guān)于監(jiān)管裝置異常的通知,相關(guān)測(cè)試車(chē)輛應(yīng)待監(jiān)管裝置恢復(fù)正常工作后方可繼續(xù)行駛;(七)不得搭乘與測(cè)試無(wú)關(guān)的人員;(八)不得在道路上進(jìn)行制動(dòng)測(cè)試。第二十三條測(cè)試主體應(yīng)每月10日前(遇國(guó)家法定節(jié)假日可順延)向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)提交上月的《自動(dòng)駕駛測(cè)試脫離自動(dòng)駕駛功能報(bào)告》(見(jiàn)附件5)。如發(fā)生脫離自動(dòng)駕駛情況,應(yīng)提交數(shù)據(jù)記錄裝置記錄的脫離自動(dòng)駕駛功能事件發(fā)生前30秒的自動(dòng)駕駛記錄數(shù)據(jù)。第二十四條測(cè)試車(chē)輛在進(jìn)行道路測(cè)試過(guò)程中發(fā)生交通事故,測(cè)試駕駛員應(yīng)立即停止測(cè)試,并立即報(bào)公安交通管理部門(mén)。測(cè)試車(chē)輛測(cè)試期間發(fā)生交通事故或交通違法行為,認(rèn)定測(cè)試駕駛員為車(chē)輛駕駛員,由市公安交管部門(mén)按照現(xiàn)行道路交通安全法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理,并由測(cè)試駕駛員承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。同時(shí)測(cè)試主體應(yīng)向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)報(bào)備。第二十五條測(cè)試主體應(yīng)在自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)輛發(fā)生交通事故二十四小時(shí)內(nèi),將事故發(fā)生時(shí)的自動(dòng)駕駛數(shù)據(jù)記錄裝置的記錄數(shù)據(jù)上報(bào)給第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)。測(cè)試主體應(yīng)在自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)輛發(fā)生交通事故后十個(gè)自然日內(nèi),向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)提交《自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)交通事故報(bào)告》(見(jiàn)附件6)。事故責(zé)任認(rèn)定后十個(gè)自然日內(nèi),測(cè)試主體應(yīng)向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)提交事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果、原因分析報(bào)告等相關(guān)材料。第二十六條測(cè)試車(chē)輛上安裝的自動(dòng)駕駛數(shù)據(jù)記錄裝置應(yīng)能全過(guò)程實(shí)時(shí)持續(xù)記錄測(cè)試時(shí)的傳感相關(guān)數(shù)據(jù)。記錄的相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)包括周邊環(huán)境信息、車(chē)輛運(yùn)行信息、車(chē)輛操作信息等。數(shù)據(jù)記錄裝置在測(cè)試車(chē)輛發(fā)生碰撞、失控、脫離自動(dòng)駕駛狀態(tài)等狀況時(shí),能夠記錄至少事件發(fā)生前六十秒至停車(chē)時(shí)間段內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)。測(cè)試主體應(yīng)提供相應(yīng)的工具與措施,保障第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)隨時(shí)調(diào)閱、回放自動(dòng)駕駛數(shù)據(jù)記錄裝置記錄的數(shù)據(jù)。自動(dòng)駕駛數(shù)據(jù)記錄裝置記錄的運(yùn)行數(shù)據(jù)應(yīng)保存不少于三年,以備第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)檢索調(diào)閱。第二十七條測(cè)試主體提交交通事故處理完結(jié)相關(guān)證明,可再次向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)恢復(fù)測(cè)試。第二十八條自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)輛在發(fā)生事故時(shí),第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)可暫停測(cè)試主體事故車(chē)測(cè)試資格,測(cè)試主體應(yīng)于事故發(fā)生后二十四小時(shí)內(nèi)向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)提交相關(guān)測(cè)試車(chē)輛臨時(shí)號(hào)牌。測(cè)試主體未獲得第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)恢復(fù)測(cè)試資格前,不得進(jìn)行道路測(cè)試。第二十九條由測(cè)試車(chē)輛全部或部分責(zé)任引起人員傷亡、車(chē)輛損毀等重大事故的,由第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)暫停測(cè)試主體下屬的測(cè)試車(chē)輛測(cè)試資格,測(cè)試主體認(rèn)真進(jìn)行整改,重新申請(qǐng)?jiān)u估。第六章違規(guī)操作責(zé)任第三十條測(cè)試主體存在違規(guī)操作或違反本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的,第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)有權(quán)取消測(cè)試主體申報(bào)的所有測(cè)試車(chē)輛的測(cè)試資格,并定期公布相關(guān)測(cè)試主體名單。同時(shí)第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)1年內(nèi)不接受其提交的申請(qǐng)。第三十一條測(cè)試主體應(yīng)對(duì)提交的所有材料及數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性、合法性負(fù)法律責(zé)任。測(cè)試主體提交不實(shí)材料或數(shù)據(jù)資料的,第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)有權(quán)立即取消該測(cè)試主體測(cè)試資格,并不再接受該測(cè)試主體的相關(guān)測(cè)試申請(qǐng)。第七章附則第三十二條自動(dòng)駕駛道路測(cè)試(簡(jiǎn)稱“道路測(cè)試”)有關(guān)定義:(一)自動(dòng)駕駛道路測(cè)試是指測(cè)試主體在取得北京市自動(dòng)駕駛道路測(cè)試資格后,遵守本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定,以測(cè)試自動(dòng)駕駛系統(tǒng)為目的進(jìn)行的科學(xué)實(shí)驗(yàn)。(二)自動(dòng)駕駛車(chē)輛是指在符合《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》(GB7258)的機(jī)動(dòng)車(chē)上裝配自動(dòng)駕駛系統(tǒng)的車(chē)輛。(三)自動(dòng)駕駛功能是指自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)上,不需要測(cè)試駕駛員執(zhí)行物理性駕駛操作的情況下,能夠?qū)?chē)輛行駛?cè)蝿?wù)進(jìn)行指導(dǎo)與決策,并代替測(cè)試駕駛員操控行為使車(chē)輛完成安全行駛的功能。自動(dòng)駕駛功能包括自動(dòng)行駛功能、自動(dòng)變速功能、自動(dòng)剎車(chē)功能、自動(dòng)監(jiān)視周?chē)h(huán)境功能、自動(dòng)變道功能、自動(dòng)轉(zhuǎn)向功能、自動(dòng)信號(hào)提醒功能、網(wǎng)聯(lián)式自動(dòng)駕駛輔助功能等。(四)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)是指能在某一時(shí)段執(zhí)行自動(dòng)駕駛功能的系統(tǒng)。機(jī)動(dòng)車(chē)輛僅含以下機(jī)動(dòng)車(chē)輔助類(lèi)自動(dòng)化系統(tǒng)不屬于自動(dòng)駕駛系統(tǒng):主動(dòng)安全輔助系統(tǒng)、電子盲點(diǎn)輔助系統(tǒng)、防撞系統(tǒng)、緊急制動(dòng)系統(tǒng)、停車(chē)輔助系統(tǒng)、自適應(yīng)巡航系統(tǒng)、車(chē)道保持輔助系統(tǒng)、車(chē)道偏離報(bào)警系統(tǒng)、交通堵塞排隊(duì)援助系統(tǒng)等。(五)測(cè)試駕駛員是坐在自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)駕駛座位上的人員。(六)測(cè)試相關(guān)人員是指在自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)行駛時(shí),坐在除駕駛座以外的車(chē)座上,執(zhí)行自動(dòng)駕駛道路測(cè)試計(jì)劃的人員。(七)物理駕駛模式是指在非自動(dòng)駕駛功能時(shí),測(cè)試駕駛員用物理方法駕駛車(chē)輛的模式。(八)脫離自動(dòng)駕駛功能是指自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)退出自動(dòng)駕駛的模式。(九)自動(dòng)駕駛數(shù)據(jù)記錄裝置是指安裝在自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)上,能全過(guò)程實(shí)時(shí)持續(xù)記錄測(cè)試時(shí)的傳感相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄裝置。(十)周邊環(huán)境信息是指自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)所安裝的傳感器(激光雷達(dá)、毫米波雷達(dá)、超聲波雷達(dá)、攝像頭等)采集的自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)行駛的周邊道路、交通參與者、天氣情況等數(shù)據(jù)。(十一)車(chē)輛運(yùn)行信息是指自動(dòng)駕駛測(cè)試車(chē)的位置數(shù)據(jù)、車(chē)輛總線數(shù)據(jù)、V2X通信數(shù)據(jù)及其他控制執(zhí)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。(十二)車(chē)輛操作信息是指測(cè)試駕駛員操作狀態(tài)、自動(dòng)駕駛系統(tǒng)操作數(shù)據(jù)及遠(yuǎn)程操作的指令數(shù)據(jù)等。(十三)監(jiān)管裝置是指具備監(jiān)測(cè)車(chē)內(nèi)駕駛員駕駛行為、采集車(chē)輛位置以及車(chē)輛是否處于自動(dòng)駕駛狀態(tài)等功能,并具備實(shí)時(shí)向第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)監(jiān)管平臺(tái)回傳相關(guān)數(shù)據(jù)功能的設(shè)備。第三十三條本實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施,北京市自動(dòng)駕駛測(cè)試管理聯(lián)席工作小組負(fù)責(zé)本辦法的最終解釋。
一起惠2017-12-19 09:41:44388 次
美妝品牌新貴Hourglass在社交網(wǎng)站上的一個(gè)昵稱,由于其有大理石般的細(xì)膩花紋,所以最早被一些時(shí)尚博主戲稱為“五花肉”,這個(gè)花名很快就流傳開(kāi)來(lái)。誕生不過(guò)十來(lái)年,Hourglass在社交網(wǎng)站上迅速走紅,目前每年銷(xiāo)售額可達(dá)7000萬(wàn)美元(約合4.64億元人民幣)左右。作為一個(gè)美妝界的新手,它的表現(xiàn)不錯(cuò)。于是很快被行業(yè)巨頭盯上。今年6月,聯(lián)合利華宣布收購(gòu)Hourglass,此后以驚人的速度將它引入中國(guó)市場(chǎng)。行業(yè)觀察者認(rèn)為,如今中國(guó)的彩妝銷(xiāo)售飆升,聯(lián)合利華此舉是想要乘勢(shì)占領(lǐng)一定市場(chǎng),尤其是在金字塔尖的部分?;瘖y品牌的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”非常熱鬧。僅聯(lián)合利華,2017年截至目前的并購(gòu)就已達(dá)到4次。就在最近,聯(lián)合利華宣布收購(gòu)一家名為SundialBrands的美國(guó)個(gè)人護(hù)理用品公司,后者創(chuàng)立于1992年,2017年的銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將達(dá)到2.4億美元。而早前的9月,公司豪擲22.7億歐元(約合177億元人民幣)收購(gòu)了韓國(guó)珂泊亞化妝品集團(tuán)(CarverKorea)。磐締資本創(chuàng)始合伙人、化妝品行業(yè)資深人士王茁觀察到了這樣的趨勢(shì)。他告訴第一財(cái)經(jīng)記者,據(jù)他的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì),2010年至今,全球化妝品市場(chǎng)共有超過(guò)240起收并購(gòu)案,近幾年的收購(gòu)數(shù)量和大型交易額度均顯著上升。而在快速發(fā)展的中國(guó)化妝品市場(chǎng),在10年沉寂后,2017年成了日化企業(yè)的上市年。拉芳家化、珀萊雅、名臣健康等紛紛成功掛牌,目前還有多家知名企業(yè)在排隊(duì)。但是,上市后的公司并非一帆風(fēng)順。事實(shí)上,在外資巨頭的競(jìng)爭(zhēng)下,上市后的公司壓力更大。大公司“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”補(bǔ)充新鮮血液對(duì)于深陷發(fā)展瓶頸的巨頭們來(lái)說(shuō),也許不斷吃下新興的公司是保持活力與不斷擴(kuò)張的唯一策略。這一招簡(jiǎn)單高效——新生品牌既能網(wǎng)羅更年輕的消費(fèi)群體,又可以在市場(chǎng)中不斷試探多變的流行趨勢(shì)。去年,資深化妝品巨頭雅詩(shī)蘭黛甚至以14.5億美元的價(jià)格收購(gòu)新興品牌TooFaced,創(chuàng)下了集團(tuán)成立70年以來(lái)的收購(gòu)金額紀(jì)錄。究其緣由,是大公司的第一代企業(yè)家的年齡、內(nèi)部創(chuàng)新流程、媒介環(huán)境的變化等因素,造成了內(nèi)部創(chuàng)新效率越來(lái)越低。同時(shí),當(dāng)前大公司內(nèi)部的資源分配不合理也成為了創(chuàng)新的掣肘。很難想象成熟公司中有優(yōu)秀人才會(huì)主動(dòng)放棄利潤(rùn)可觀的成熟品牌,去從零開(kāi)拓新品牌。“公司就像我們生態(tài)圈里面每一個(gè)活生生的人一樣,為了活下去就一定要采取最合適的策略和方法?!痹跉W萊雅中國(guó)研發(fā)和創(chuàng)新中心任職的郝宇說(shuō)。一個(gè)價(jià)值幾百億的品牌到底是應(yīng)該不顧一切在市場(chǎng)里面往前沖,還是要穩(wěn)扎穩(wěn)打?他舉了一個(gè)較為極端的例子:如果沖得太快太盲目,萬(wàn)一產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,招致大規(guī)模的召回,最后百億級(jí)的品牌毀于一旦該怎么辦?“這也是為什么大家覺(jué)得看起來(lái)大公司創(chuàng)新力不足,或創(chuàng)新的產(chǎn)品不多?!焙掠畋硎尽W萊雅、雅詩(shī)蘭黛這樣的國(guó)際大公司“不差錢(qián)”,大多采用收購(gòu)和并購(gòu)的方式來(lái)補(bǔ)充新品牌。其中最成功的當(dāng)數(shù)歐萊雅,該公司現(xiàn)有的40多個(gè)品牌中,超過(guò)90%都是通過(guò)外部收購(gòu)得來(lái)的,擁有百年歷史的歐萊雅在大量引入新鮮血液后,企業(yè)仍健康得像個(gè)小仙女。但目前看來(lái),本土化收購(gòu)成功的案例卻非常少見(jiàn)。以法國(guó)科蒂集團(tuán)為例,1996年,科蒂將美籍華人靳羽西女士創(chuàng)立的品牌羽西收入囊中,并借此進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),但到了2004年,又將羽西轉(zhuǎn)手賣(mài)給歐萊雅。市場(chǎng)普遍觀點(diǎn)認(rèn)為,科蒂當(dāng)時(shí)出售羽西是因?yàn)椴⒉豢春弥袊?guó)市場(chǎng),但這個(gè)判斷顯然有所失誤。2004年之后,正是中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)飛速增長(zhǎng)的時(shí)期。落空的科蒂重返中國(guó)市場(chǎng)是6年之后。這一次公司依舊循了“老套路”,收購(gòu)國(guó)內(nèi)本土品牌丁家宜的大部分股份。這起并購(gòu)震驚了業(yè)界,但雙方當(dāng)時(shí)并未透露金額。直到2012年的6月,科蒂在美申請(qǐng)IPO(首次公開(kāi)上市),公司招股說(shuō)明書(shū)披露這起并購(gòu)總金額高達(dá)24億元,科蒂持有丁家宜100%股份。但可惜的是,并購(gòu)后科蒂在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展還是沒(méi)有走上理想的路徑。被收購(gòu)后的丁家宜在2012年的銷(xiāo)售額下降了50%,基層銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也深度調(diào)整,大部分原高管亦相繼離職。2014年6月,科蒂宣布停售丁家宜系列產(chǎn)品。外資本土化的“水土不服”,在不少國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)人士眼中看來(lái)是本土企業(yè)的機(jī)會(huì)。尤其是今年行業(yè)的最大變化是本土日化企業(yè)有了好的勢(shì)頭,那就是在2017年一年里有數(shù)家企業(yè)登陸了資本市場(chǎng),而明年這個(gè)勢(shì)頭還會(huì)繼續(xù)。本土企業(yè)更適合做孵化本土的化妝品企業(yè)近些年來(lái)上市一直不順,先是相宜本草沖擊化妝品第一概念股后終止了上市計(jì)劃,此后則是廣東丸美兩次提交招股書(shū)至今未通過(guò)。但隨著今年IPO的開(kāi)閘,拉芳家化、珀萊雅相繼登陸主板;而另一家在電商網(wǎng)站起家的“御家匯”則已過(guò)會(huì),即將在創(chuàng)業(yè)板上市。中國(guó)香精香料化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)化妝品行業(yè)具有巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)展空間,2017年將達(dá)到約3580億元規(guī)模,未來(lái)五年我國(guó)化妝品銷(xiāo)售將呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),化妝品市場(chǎng)預(yù)計(jì)2014~2019年復(fù)合年均增長(zhǎng)率為10.3%左右。趁著這個(gè)東風(fēng),本土的化妝品企業(yè)都想要沖刺上市登陸資本市場(chǎng)。第一財(cái)經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn),目前已提交招股說(shuō)明書(shū)排隊(duì)等待放行的分別有毛戈平化妝品股份有限公司、上海麗人麗妝化妝品有限公司、廣東丸美生物技術(shù)股份有限公司和倍加潔集團(tuán)股份有限公司等。而三年前終止上市的相宜本草目前也放出風(fēng)聲,稱有再上市的準(zhǔn)備。此外,當(dāng)年公司總裁嚴(yán)明在今年回歸相宜本草,擔(dān)任執(zhí)行副董事長(zhǎng),被認(rèn)為是預(yù)備再?zèng)_刺上市的信號(hào)之一。但是王茁告訴第一財(cái)經(jīng)記者,“國(guó)內(nèi)消費(fèi)品企業(yè)大多通過(guò)單一品牌做大,缺乏吸收新品牌的平臺(tái)性能力。同樣是因?yàn)檫@種能力缺失,海外品牌收購(gòu)后的內(nèi)容跨境再發(fā)展問(wèn)題,難以得到解決。”經(jīng)驗(yàn)表明,過(guò)去很多國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)通過(guò)直接收購(gòu)品牌的方式擺脫內(nèi)部創(chuàng)新不足的“困境”,這種簡(jiǎn)單的收購(gòu)方式不僅代價(jià)很大,而且其失敗率越來(lái)越高。整體行情雖好,不過(guò)值得指出的是,上市并不意味著這些公司的未來(lái)一片坦途,無(wú)論是在渠道還是品牌經(jīng)營(yíng)上,這些企業(yè)都面臨著市場(chǎng)挑戰(zhàn)。記者注意到,上述已經(jīng)上市的公司發(fā)展勢(shì)頭并不穩(wěn)定。以拉芳家化為例,這家公司上市后公布的三季報(bào)遭遇了營(yíng)收和凈利潤(rùn)的雙雙下滑,公司2017年1~9月實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7.21億元,同比下降1.44%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)9867.16萬(wàn)元,同比下降3.77%。實(shí)際上,在早前公布的半年報(bào)中,拉芳家化業(yè)績(jī)下滑更甚,營(yíng)收和凈利潤(rùn)雙雙下降11.65%和12.27%。很大程度上,是因?yàn)槔技一鳡I(yíng)日用化學(xué)產(chǎn)品,旗下主要包括洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、沐浴露、香皂等洗護(hù)產(chǎn)品,先后推出了拉芳、雨潔、繽純、美多絲等品牌。而在這一洗護(hù)領(lǐng)域的市場(chǎng)已相對(duì)穩(wěn)定且競(jìng)爭(zhēng)充分,外資企業(yè)諸如寶潔(旗下有海飛絲、潘婷、沙宣等)、聯(lián)合利華(力士、夏士蓮、清揚(yáng)等)在這一市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯。不只拉芳家化,實(shí)際上尋找可持續(xù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)幾乎成為這一行業(yè)上市公司面臨的普遍問(wèn)題。王茁表示,相較之下,參與初創(chuàng)公司的孵化,定向培養(yǎng)有潛力的收購(gòu)對(duì)象,與初創(chuàng)公司相互進(jìn)行文化磨合,共同成長(zhǎng),不但能夠節(jié)省成本,而且成功的概率會(huì)高得多。目前,磐締與拉芳家化、珀萊雅、上美、丹姿等行業(yè)企業(yè)共同簽署了《行業(yè)雙創(chuàng)活動(dòng)支持計(jì)劃》,通過(guò)“投資+全方位服務(wù)”的模式,為相關(guān)企業(yè)挖掘并孵化早期項(xiàng)目,并定向輸出品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意等一系列創(chuàng)新資源和人才團(tuán)隊(duì)。剛上市的珀萊雅首席執(zhí)行官(CEO)方玉友也透露,前兩年公司準(zhǔn)備上市(很多事情)不能動(dòng),也不敢做創(chuàng)新。但公司如今登陸資本市場(chǎng),未來(lái)將會(huì)考慮先進(jìn)入一些創(chuàng)新的項(xiàng)目,“大家一起溝通一起聊再慢慢做大做強(qiáng)?!狈接裼颜f(shuō),“內(nèi)部的生態(tài)圈很重要?!?/div>
一起惠2017-12-14 09:40:28355 次
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