艾瑞電商服務(wù)評(píng)估工具EcommercePlus監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以22.3%的用戶滲透率、未提示提及率及提示后總提及率均排名第一。在web體驗(yàn)相關(guān)的環(huán)節(jié)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的表現(xiàn)也極為突出：在商品查找、展示及購(gòu)買流程的多個(gè)指標(biāo)得分位于前列，其中商品分類清晰度和支付便捷性更是穩(wěn)居第一。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為依托于互聯(lián)網(wǎng)為顧客提供豐富商品的平臺(tái)，電子商務(wù)企業(yè)主要靠終端的創(chuàng)新應(yīng)用和品牌積累吸引用戶，因而提供簡(jiǎn)單易用的購(gòu)物流程、快速的網(wǎng)站響應(yīng)速度、豐富快捷的商品導(dǎo)航，是形成平臺(tái)粘性的基礎(chǔ)。過(guò)去一年中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在供應(yīng)鏈優(yōu)化、平臺(tái)前端應(yīng)用、個(gè)性化服務(wù)、價(jià)格和貨品質(zhì)量控制、物流配送速度、顧客關(guān)系管理等方面進(jìn)行了大量改進(jìn)，顧客服務(wù)得到大幅提升。就在不久前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還對(duì)購(gòu)物車進(jìn)行了新一輪改版，易用性和用戶體驗(yàn)相比舊版有很大提升。9月15日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將于同日起正式開通支付寶接口。至此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶的可選在線支付通道已涵蓋了財(cái)付通、快錢、易寶支付、首信易支付、銀聯(lián)支付以及支付寶等所有國(guó)內(nèi)主要的支付平臺(tái)，用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物時(shí)可選擇上述任意一種網(wǎng)關(guān)進(jìn)行支付結(jié)算。談到此次與支付寶的合作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示：“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的宗旨是為用戶提供便宜、方便、放心的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，這一點(diǎn)上，以簡(jiǎn)單、安全、快速、信任為產(chǎn)品和服務(wù)核心的支付寶與我們有著共同的理念。通過(guò)引進(jìn)支付寶這樣先進(jìn)、安全的第三方支付平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將給用戶提供更方便和安全的支付手段?！庇浾邚漠?dāng)當(dāng)網(wǎng)方面了解到，為了慶祝本次簽約并鼓勵(lì)當(dāng)當(dāng)用戶嘗試在購(gòu)物時(shí)使用支付寶網(wǎng)關(guān)，從10月11日至11月11日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將與支付寶舉辦聯(lián)合活動(dòng)，凡在當(dāng)當(dāng)上購(gòu)物滿100元，并使用支付寶進(jìn)行支付的用戶，其支付寶賬戶就可獲得10元返券。分析人士認(rèn)為，支付方式便捷與否，直接關(guān)乎消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。因此，支付的便捷性對(duì)B2C的銷售至關(guān)重要。該環(huán)節(jié)越是簡(jiǎn)潔、方便、快速、舒適，用戶在該環(huán)節(jié)越是感到舒服和可控，最終買單的可能性就越大。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此番開通支付寶支付接口，將進(jìn)一步提升當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)的支付便捷性，為用戶帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

退款時(shí)效溫馨提示：1.銀行退款處理周期僅供參考，實(shí)際退款日期以銀行為準(zhǔn)2.如果您選擇信用卡支付，退款時(shí)效3-15個(gè)工作日，最長(zhǎng)不超過(guò)30個(gè)工作日，實(shí)際退款日期以銀行為準(zhǔn)，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。3.為保護(hù)您的賬戶安全，網(wǎng)上支付及貨到刷卡的退款，均會(huì)按照原支付卡原路返回4.退款時(shí)效從收到退貨后1天起開始計(jì)算5.如果您選擇支付寶賬戶余額支付，退貨完成后，退款將即時(shí)退到您支付寶賬戶，最長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)工作日6.使用賬戶余額支付貨款，退款可選擇退回1號(hào)店賬戶或者退回指定儲(chǔ)蓄卡賬戶7.使用禮品卡余額或者返利余額支付貨款，退款將退回對(duì)應(yīng)的禮品卡余額或者返利余額中8.使用安悅一卡通支付貨款，退款將退回1號(hào)店賬戶，退款時(shí)效為1-2個(gè)工作日9.使用非本人支付寶賬戶平臺(tái)，再選擇網(wǎng)銀支付，商品產(chǎn)生退貨后，退款一律退回原支付寶賬戶，無(wú)法直接退回銀行卡10.移動(dòng)支付退款時(shí)效是1-7個(gè)工作日11.萬(wàn)里通支付：（僅限1號(hào)店自營(yíng)商品訂單）A：萬(wàn)里通積分支付貨款，退款時(shí)積分將在4個(gè)工作日內(nèi)原路退回到萬(wàn)里通賬戶；B：萬(wàn)里通積分+現(xiàn)金支付貨款，退款時(shí)積分將在4個(gè)工作日內(nèi)原路退回到萬(wàn)里通賬戶，現(xiàn)金將在4個(gè)工作日內(nèi)退回您當(dāng)時(shí)支付使用的平安銀行卡中12.微信支付：退款方式必須原路返還；財(cái)付通支付，退款后馬上到財(cái)付通賬戶上，如果是信用卡直接支付，會(huì)在1到15個(gè)工作日退款到銀行卡，如果是借記卡，一般在1到5個(gè)工作日到銀行卡；

退款時(shí)效溫馨提示：1.銀行退款處理周期僅供參考，實(shí)際退款日期以銀行為準(zhǔn)；2.如果您選擇信用卡支付，退款時(shí)效3-15個(gè)工作日，最長(zhǎng)不超過(guò)30個(gè)工作日，實(shí)際退款日期以銀行為準(zhǔn)，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解；3.為保護(hù)您的賬戶安全，網(wǎng)上支付及貨到刷卡的退款，均會(huì)按照原支付卡原路返回；4.退款時(shí)效從收到退貨后1天起開始計(jì)算；5.如果您選擇支付寶賬戶余額支付，退貨完成后，退款將即時(shí)退到您支付寶賬戶，最長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)工作日；6.使用賬戶余額支付貨款的訂單，發(fā)生退款時(shí)，余額支付的部分必須退回1號(hào)店賬戶；7.使用禮品卡余額或者返利余額支付貨款，退款將退回對(duì)應(yīng)的禮品卡余額或者返利余額中，退款時(shí)效為1個(gè)工作日；8.使用安悅一卡通支付貨款，退款將直接原路退回，退款時(shí)效為1-7個(gè)工作日；9.移動(dòng)支付退款時(shí)效是1-7個(gè)工作日；10.杉德久彰是自動(dòng)退款，時(shí)效是1-7個(gè)工作日11.萬(wàn)里通支付：A：萬(wàn)里通積分支付貨款，退款時(shí)積分將在4個(gè)工作日內(nèi)原路退回到萬(wàn)里通賬戶；B：萬(wàn)里通積分+現(xiàn)金支付貨款，退款時(shí)積分將在4個(gè)工作日內(nèi)原路退回到萬(wàn)里通賬戶，現(xiàn)金將在4個(gè)工作日內(nèi)退回您當(dāng)時(shí)支付使用的平安銀行卡中；12.微信支付：退款方式必須原路返還；財(cái)付通支付，退款后馬上到財(cái)付通賬戶上，如果是信用卡直接支付，會(huì)在1到15個(gè)工作日退款到銀行卡，如果是借記卡，一般在1到5個(gè)工作日到銀行卡；13.斯瑪特卡退款如＜1000元，直接寄送新卡，≥1000元，為保證用卡安全，需顧客攜帶身份證去斯瑪特公司拿新卡；

央行出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)自助渠道轉(zhuǎn)賬做出格外細(xì)致的規(guī)定，對(duì)支付寶、微信支付等第三方支付機(jī)構(gòu)的個(gè)人支付賬戶也進(jìn)行了約束。除了支付賬戶間的日累計(jì)轉(zhuǎn)賬限額和筆數(shù)問(wèn)題之外，很多朋友也比較關(guān)心“全功能支付賬戶”的問(wèn)題。按照規(guī)定，跟對(duì)銀行的要求類似，自2016年12月1日起，螞蟻金服、財(cái)付通等非銀行支付機(jī)構(gòu)為個(gè)人開立支付賬戶時(shí)，同一個(gè)人在同一家支付機(jī)構(gòu)只能開立一個(gè)全功能支付賬戶，也就是說(shuō)以后每個(gè)人只可以擁有一個(gè)支付寶賬戶。《支付寶服務(wù)協(xié)議》第四條關(guān)于支付寶會(huì)員號(hào)和賬戶的注冊(cè)、使用和注銷說(shuō)明中提到：為了防止資源占用，如您連續(xù)12個(gè)月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認(rèn)可的其他方式登錄過(guò)您的會(huì)員號(hào)或賬戶，支付寶會(huì)對(duì)該會(huì)員號(hào)或賬戶進(jìn)行注銷，您將不能再通過(guò)該支付寶登錄名登錄本網(wǎng)站或使用相關(guān)會(huì)員號(hào)或者賬戶。很多網(wǎng)友表示支持支付寶注銷賬戶，但是也有網(wǎng)友表示如果上面有錢也注銷的話太不人性化。大家都知道支付寶使用非常的方便和人性化，沒(méi)有錢還能在支付寶上面借錢不用在去求人，而且馬云利用支付寶的芝麻體系微信關(guān)注“螞蟻錦囊”芝麻分上500即可授信一到30萬(wàn)，完全不看條件的情況下授信們還可以開通花唄借唄以及提額，這是馬云在支付寶上面布局的一個(gè)大手筆通過(guò)對(duì)支付寶和騰訊客服的電話連線采訪后得知，騰訊方面表示不會(huì)自動(dòng)注銷用戶賬戶，而支付寶方面則表示除未認(rèn)證企業(yè)賬戶存在自動(dòng)注銷的可能之外，其他個(gè)人賬是不存在這種情況的。不知道大家還有什么想說(shuō)的？。

支付寶提現(xiàn)要手續(xù)費(fèi)嗎？看了《支付寶轉(zhuǎn)賬要手續(xù)費(fèi)嗎？怎么免除支付寶提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)？》的惠友肯定已經(jīng)知道了，支付寶提現(xiàn)需要支付手續(xù)費(fèi)的消息已經(jīng)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，小編也可以肯定的告訴你：是的。那么支付寶提現(xiàn)有辦法免除手續(xù)費(fèi)嗎？可以的，上篇文章已經(jīng)說(shuō)了方法，實(shí)際操作步驟：1、首先下載個(gè)網(wǎng)上銀行app2、網(wǎng)上銀行——我的——活期余額——轉(zhuǎn)入3、在綁卡界面選擇添加支付寶賬戶4、轉(zhuǎn)入支付寶余額的錢后選擇轉(zhuǎn)出到卡即可實(shí)時(shí)到賬免手續(xù)費(fèi)5、回到支付寶——余額——提現(xiàn)——右上角的問(wèn)號(hào)——如何查詢提現(xiàn)剩余免費(fèi)額度嫌麻煩的也可以選擇其他的app進(jìn)行轉(zhuǎn)賬qq錢包百度錢包京東錢包易付寶錢包平安壹錢包......等等

支付寶提現(xiàn)要手續(xù)費(fèi)嗎？今年2月微信宣布提現(xiàn)收費(fèi)時(shí)，支付寶還傲嬌地宣稱“我們不收費(fèi)”。才過(guò)半年，迫于現(xiàn)實(shí)的壓力，“在提供越來(lái)越多便捷、安全的服務(wù)的同時(shí)，由支付寶承擔(dān)的綜合經(jīng)營(yíng)成本也上升較快”，現(xiàn)在這筆錢連馬云爸爸也要肉痛，以至于冒著得罪用戶的風(fēng)險(xiǎn)讓大家自己來(lái)付啦。今年9月12日，支付寶宣布因綜合經(jīng)營(yíng)成本上升，2016年10月12日起，支付寶也將施行提現(xiàn)收費(fèi)政策。對(duì)個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)，支付寶將收取0.1％的服務(wù)費(fèi)(與微信相同)，個(gè)人用戶每人累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度(微信為1000元)，單筆服務(wù)費(fèi)不到0.1元的則按照0.1元收取。那么有什么辦法可以免除提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)？怎么免除支付寶提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)？支付寶提現(xiàn)收費(fèi)的場(chǎng)景支付寶在什么情況下提現(xiàn)收費(fèi)呢？可能大家看了很多說(shuō)明和解讀后已經(jīng)對(duì)這個(gè)支付寶的政策頗為費(fèi)解了。2萬(wàn)元錢的基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度是什么意思？超過(guò)了2萬(wàn)元錢要怎么收費(fèi)？給他人轉(zhuǎn)賬到底收不收費(fèi)？為什么轉(zhuǎn)到支付寶不收費(fèi)轉(zhuǎn)到銀行卡卻要收費(fèi)？其實(shí)，所有的收費(fèi)場(chǎng)景都可以用一句話來(lái)解釋：所有把錢從支付寶余額轉(zhuǎn)移到銀行卡里的行為統(tǒng)統(tǒng)都收費(fèi)！不管這張銀行卡是自己的還是別人的！反著說(shuō)就是，所有把錢從支付寶一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到支付寶另外一個(gè)產(chǎn)品的行為統(tǒng)統(tǒng)不收費(fèi)！不管這個(gè)賬戶和產(chǎn)品是誰(shuí)的！也就是說(shuō)：1、把錢轉(zhuǎn)到余額寶，不收費(fèi)；余額寶轉(zhuǎn)出來(lái)，也不收費(fèi)。2、從自己的支付寶到別人的支付寶，不收費(fèi)；到銀行卡，收費(fèi)。3、這個(gè)時(shí)候，隔壁老王提出了一個(gè)問(wèn)題，支付寶還能給銀行卡轉(zhuǎn)賬啊，如果我在支付寶上從我的銀行卡給別人的銀行卡轉(zhuǎn)賬，還收費(fèi)嗎？一個(gè)冷酷的聲音回答了他：收費(fèi)。即使提現(xiàn)收費(fèi)了，每個(gè)人還都有2萬(wàn)元的免費(fèi)提現(xiàn)額度。但是這個(gè)額度呢，是不會(huì)按年份清零的，也就是說(shuō)，每個(gè)支付寶賬戶，終身只有這2萬(wàn)元的免費(fèi)額度哦，用完了就真的沒(méi)有了。免費(fèi)額度用完了又要提現(xiàn)？每筆按照0.1%的比例交錢吧。每次提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)至少交1毛，也就是提現(xiàn)100塊錢的費(fèi)用。要是提現(xiàn)少于100塊呢？還是交1毛。除了把錢從自己的支付寶余額等渠道轉(zhuǎn)移到銀行卡要收費(fèi)外，其他使用支付寶的種種支出，包括消費(fèi)、理財(cái)、購(gòu)買保險(xiǎn)、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、掛號(hào)、繳納交通罰款、使用手機(jī)支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶、還款等服務(wù)均不收費(fèi)。怎么樣才能盡量少給支付寶交錢？其實(shí)即使每次提現(xiàn)1萬(wàn)，收費(fèi)也才10塊，但是能少交就少交也是一種節(jié)儉的美德。以下有幾種不交服務(wù)費(fèi)的可能：1、做電商。淘寶天貓賣家、淘寶拍賣會(huì)賣家、淘寶到家賣家、村淘合伙人、淘幫手、村拍檔、1688賣家、Aliexpress賣家、支付寶有效簽約商戶、已認(rèn)證的支付寶企業(yè)賬戶及國(guó)開行助學(xué)貸款賬戶（未還清貸款狀態(tài)），通過(guò)“提現(xiàn)”產(chǎn)品將支付寶余額內(nèi)資金轉(zhuǎn)到本人銀行卡依然免費(fèi)。2、提現(xiàn)總數(shù)低于2萬(wàn)。（這一條好像沒(méi)什么用）3、多用余額寶，少用支付寶余額。如果余額寶中的資金是從支付寶余額中轉(zhuǎn)入的，那么只能轉(zhuǎn)回支付寶余額。但是如果是從銀行卡中直接轉(zhuǎn)入的，則可以將余額寶資金轉(zhuǎn)回到銀行卡。這種情況下是不收費(fèi)的。4、使用螞蟻積分兌換更多免費(fèi)提現(xiàn)額度。當(dāng)2萬(wàn)元的免費(fèi)額度用完之后，打開支付寶“我的”個(gè)人主頁(yè)，進(jìn)入會(huì)員中心，查看螞蟻積分，這個(gè)分?jǐn)?shù)就是你在支付寶上提現(xiàn)免費(fèi)的錢數(shù)。因?yàn)槊恳环值奈浵伔e分就可以免費(fèi)提現(xiàn)一元錢，上不封頂。想要得到螞蟻積分，你就要使用支付寶進(jìn)行消費(fèi)、理財(cái)、購(gòu)買保險(xiǎn)、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、掛號(hào)、繳納交通罰款、使用手機(jī)支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶、還款等服務(wù)。5、如果你不像作者一樣是條單身狗，還有一招：親密付。如果需要“轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡”，可以考慮為親友開通親密付，為他們的購(gòu)物買單。這樣可以省掉直接轉(zhuǎn)賬所產(chǎn)生的額度。6、還信用卡。支付寶余額里的錢可以用來(lái)直接還任意銀行的信用卡，并且不會(huì)額外收取手續(xù)費(fèi)。不過(guò)需要注意的是，根據(jù)央行的規(guī)定，每位用戶每年最高只有20萬(wàn)的免費(fèi)額度，用余額還款是需要占用這20萬(wàn)額度的。如果你恨他，就給他轉(zhuǎn)錢吧需要轉(zhuǎn)賬給他人時(shí)，還可以直接轉(zhuǎn)賬到對(duì)方支付寶賬戶，而非銀行卡賬戶。這樣，他只要提現(xiàn)，就要交手續(xù)費(fèi)啦。當(dāng)然很多土豪有大額轉(zhuǎn)賬的需求。雖然有消費(fèi)等多種方式可以規(guī)避手續(xù)費(fèi)，但是一次轉(zhuǎn)賬幾百萬(wàn)依舊沒(méi)有更好的辦法可以完全免除手續(xù)費(fèi)。然而目前許多銀行的手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行卻在逐漸實(shí)行免費(fèi)政策。目前，工行、農(nóng)行、建行、中行、交行、招行、浦發(fā)、華夏、浙商、中信、光大、民生、廣發(fā)、興業(yè)、平安、恒豐、渤海等多家銀行宣布手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)。

9月23日消息，近日在微博上因?yàn)榫W(wǎng)友一個(gè)的腦洞引發(fā)廣泛討論：“我支付寶有7萬(wàn)多塊，微信有2萬(wàn)多塊，如果我哪天突然意外死了，但是我的家人并不知道這筆錢，這些錢會(huì)怎么處理？”今日，支付寶官方回復(fù)稱：不管你在或不在，錢都在那里。支付寶方面表示，假如真的有用戶發(fā)生意外，該用戶的親人可以憑借身份證、死亡證明、承諾書等指定材料，查詢、提取該用戶支付寶賬戶的余額。如果不會(huì)操作，可以撥打支付寶95188客服電話。同時(shí)支付寶客服還會(huì)協(xié)助查詢?cè)撚脩粲袥](méi)有在支付寶上買過(guò)余額寶、基金等理財(cái)產(chǎn)品，并協(xié)助辦理相應(yīng)手續(xù)。那如果親人不知道該用戶有沒(méi)有支付寶賬戶呢？對(duì)此，支付寶方面表示，只要提供該用戶的身份證信息給支付寶客服，就能查詢并且不限時(shí)限。同時(shí)，再提供相應(yīng)的證明資料之后，也能夠查詢具體余額以及進(jìn)行提取。目前，在網(wǎng)上爭(zhēng)議最多的是《支付寶服務(wù)協(xié)議》的這條規(guī)定：“為了防止資源占用，如您連續(xù)12個(gè)月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認(rèn)可的其他方式登錄過(guò)您的會(huì)員號(hào)或賬戶，支付寶會(huì)對(duì)該會(huì)員號(hào)或賬戶進(jìn)行注銷，您將不能再通過(guò)該支付寶登錄名登錄本網(wǎng)站或使用相關(guān)會(huì)員號(hào)或者賬戶。如該會(huì)員號(hào)或賬戶有關(guān)聯(lián)的理財(cái)產(chǎn)品、待處理交易或余額，支付寶會(huì)協(xié)助您處理，請(qǐng)您按照支付寶提示的方式進(jìn)行操作?！币虼擞胁簧儆脩魮?dān)心，自己長(zhǎng)期不用支付寶會(huì)被注銷，賬戶里的余額會(huì)被支付寶“沒(méi)收”。針對(duì)這點(diǎn)，支付寶回復(fù)稱，只有支付寶賬戶里沒(méi)有錢，且連續(xù)12個(gè)月沒(méi)有登錄，才會(huì)被注銷。如果賬戶里面還有錢，你的支付寶就一定在。此外，支付寶方面還表示：“支付寶嚴(yán)格按照央行的規(guī)定，管理客戶備付金，并由存管行進(jìn)行備付金監(jiān)管，所有備付金的劃轉(zhuǎn)均需要得到客戶授權(quán)后操作，不會(huì)隨意挪用客戶資金?！?/div>