【一起惠訊】12月9日消息，一起惠最新獲悉，自本月起，支付寶錢包正式進(jìn)入物美超市收銀系統(tǒng)，消費(fèi)者在物美超市消費(fèi)，可用支付寶錢包結(jié)賬。記者從物美門店及客服方面獲悉，從12月1日起，物美與支付寶達(dá)成合作，淘寶雙12活動(dòng)期間（12月1日到15日），如在物美收銀臺(tái)使用支付寶錢包結(jié)賬，可以打9折，雙12當(dāng)天支付寶結(jié)賬則全場(chǎng)5折，但這兩個(gè)時(shí)間段均有最高優(yōu)惠限制，且每個(gè)個(gè)人ID（身份證、手機(jī)號(hào)碼）綁定的賬戶每日只可使用一次。此外，有超市人員透露，并非所有使用支付寶錢包的顧客在雙12當(dāng)天都能享受5折優(yōu)惠，而是限定當(dāng)天的前100萬(wàn)名用戶?！按蛘蹆?yōu)惠部分由支付寶平臺(tái)補(bǔ)貼，商家并不為此埋單。”據(jù)悉，淘寶雙12結(jié)束后，支付寶錢包9折優(yōu)惠將會(huì)在物美超市延續(xù)到1月底，期間每個(gè)賬戶一共可使用6次。記者在物美門店體驗(yàn)后得知，消費(fèi)者打開(kāi)支付寶錢包，選擇付款碼后，即可讓超市收銀員使用POS掃碼器進(jìn)行掃描付款。據(jù)物美方面透露，支付寶錢包在超市掃碼支付，并無(wú)大額限制，均無(wú)需消費(fèi)者再次輸入支付密碼，且正常開(kāi)具小票。值得注意的是，在使用支付寶錢包掃碼支付后，消費(fèi)者還會(huì)受到一定金額的快遞打車紅包。目前，在支付寶錢包客戶端內(nèi)，物美超市已經(jīng)開(kāi)設(shè)服務(wù)窗（類似微信公眾賬號(hào)）。用戶可在物美超市官方賬號(hào)中通過(guò)LBS，查詢附近門店，也可實(shí)現(xiàn)活動(dòng)咨詢、會(huì)員溝通等服務(wù)。此外，一起惠發(fā)現(xiàn)，除了物美，包括中百超市、農(nóng)工商超市、世紀(jì)聯(lián)華等在內(nèi)的全國(guó)各地多家超市均設(shè)有雙12優(yōu)惠，且活動(dòng)方式與物美相同。物美、快的打車、海底撈、好想你、e袋洗等多個(gè)線下業(yè)態(tài)均接入支付寶錢包據(jù)一起惠了解，此次雙12，支付寶錢包進(jìn)行了大量線下布局，試圖在打車、零食、餐飲、洗衣、商超、自動(dòng)售貨機(jī)等多種業(yè)態(tài)利用5折活動(dòng)刺激用戶。用戶在支付寶錢包雙12活動(dòng)頁(yè)面中，能夠找到就近接入支付寶錢包的門店，并根據(jù)地圖查找具體的地理位置，從而引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)。在支付方式上，與此前的掃描商品二維碼支付有所不同，此次支付寶錢包主推“付款碼”支付，只要商戶掃描顧客手機(jī)上的付款罵即可支付，無(wú)需輸入密碼，操作環(huán)節(jié)更少。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，阿里巴巴希望借助雙12期間的爆發(fā)，讓支付寶為線下引流，從而還原門店的消費(fèi)場(chǎng)景和客流，讓門店能夠獲得更多的受益。據(jù)一起惠了解，此前，微信錢包也曾在9月份推出刷卡消費(fèi)服務(wù)，DQ、國(guó)大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花（華南）、好鄰居、愛(ài)嬰室、民生百貨、國(guó)大365等包括超市、便利店在內(nèi)的多種線下零售業(yè)態(tài)均有覆蓋。

10月26日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)兩家最大的連鎖藥店已停止支持蘋果移動(dòng)支付服務(wù)ApplePay，而這距該服務(wù)推出還不到一周的時(shí)間。本周早些時(shí)候，美國(guó)第二大連鎖藥店CVS的零售終端曾測(cè)試通過(guò)蘋果iPhone6進(jìn)行支付，但本周末突然開(kāi)始拒絕這些交易。消息人士透露，美國(guó)第三大連鎖藥店運(yùn)營(yíng)商RiteAid也采取了這一措施。CVS和RiteAid均拒絕對(duì)此置評(píng)。這一消息最早來(lái)自美國(guó)科技博客MacRumors，但得到其它消息渠道的證實(shí)。這兩家企業(yè)采取這一舉措似乎有自己的考慮，另一家科技博客SlashGear獲得的一份內(nèi)部文件顯示，RiteAid正與一家由零售商組成的財(cái)團(tuán)合作，開(kāi)發(fā)與ApplePay類似的移動(dòng)數(shù)字錢包。CVS和RiteAid均是MerchantCustomerExchange（MCX）的成員，這是由零售巨頭沃爾瑪、百思買和Target等合作創(chuàng)辦的一家公司。MCX成立于2012年，計(jì)劃明年推出自己的移動(dòng)支付應(yīng)用CurrentC。一旦推出，CurrentC將被全美11萬(wàn)家商戶所接受，從而直接與ApplePay和谷歌錢包（GoogleWallet）競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)研究公司MoorInsights&Strategy總裁兼首席分析師帕特里克·穆?tīng)柡５?PatrickMoorhead)指出：“我認(rèn)為，ApplePay被他們視為一個(gè)威脅。而且即使他們目前支持谷歌錢包，他們以后也會(huì)變卦?！盋VS和RiteAid對(duì)ApplePay政策發(fā)生改變，消費(fèi)者并沒(méi)有事先接到警告。直到周六下午，消費(fèi)者在華盛頓特區(qū)的CVS藥店還可以用ApplePay順利地完成支付，但突然間店內(nèi)的零售終端拒絕這類交易，要求消費(fèi)者“必須用另一種支付形式”。無(wú)論是藥店的經(jīng)理、藥劑師和收銀員都無(wú)法解釋發(fā)生了什么事。RiteAid的零售終端顯示一個(gè)通知，該連鎖藥店不接受ApplePay。許多消費(fèi)者在Twitter上表達(dá)他們對(duì)CVS和RiteAid這一決定的不滿，一些人批評(píng)它們剝奪了消費(fèi)者在支付方式的選擇權(quán)。

10月2日，全球著名科技媒體Techlicious作家娜塔莎·斯托克斯（NatashaStokes）日前撰文，對(duì)智能手機(jī)錢包市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及多款熱門應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。以下為文章全文：我們已經(jīng)使用智能手機(jī)替代地圖、健康追蹤器和數(shù)碼相機(jī)，那么為何不用它也取代我們的信用卡呢？事實(shí)上，已經(jīng)有很多美國(guó)人選擇智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，或通過(guò)手機(jī)使用網(wǎng)上銀行。但金融服務(wù)公司TSYS2013年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有6%的美國(guó)人愿意使用智能手機(jī)代替信用卡或借記卡。美國(guó)信息技術(shù)研究與咨詢公司Gartner分析師拉杰什·坎達(dá)斯瓦米(RajeshKandaswamy)表示，無(wú)論是要簽單確認(rèn)、輸入密碼，還是在免觸支付終端前出示卡片，消費(fèi)者似乎對(duì)信用卡都非常滿意，他們不認(rèn)為用智能手機(jī)在實(shí)體店內(nèi)付款能夠帶來(lái)多少額外價(jià)值。他表示：“消費(fèi)者需要獲得一些誘因才能真正使用移動(dòng)支付。”Softcard移動(dòng)支付應(yīng)用(之前名為Isis)就提供了這樣的刺激，用戶每用美國(guó)運(yùn)通Serve卡完成一次移動(dòng)支付購(gòu)買，便可獲得1美元的獎(jiǎng)勵(lì)，但最多不超過(guò)50次。即將發(fā)布的蘋果移動(dòng)支付系統(tǒng)ApplePay也將對(duì)移動(dòng)支付的使用起到促進(jìn)作用。今年10月份，這款應(yīng)用將作為iOS8系統(tǒng)更新的一部分，自動(dòng)下載到iPhone6和iPhone6Plus中，并將與美國(guó)運(yùn)通、萬(wàn)事達(dá)和Visa卡等兼容?？策_(dá)斯瓦米說(shuō)：“鑒于蘋果iTunes中已經(jīng)存儲(chǔ)了數(shù)百萬(wàn)用戶的金融信息，ApplePlay可能會(huì)成為提升智能手機(jī)錢包普及率的一大催化劑，因?yàn)樗梢越档蛿?shù)百萬(wàn)人嘗試使用移動(dòng)支付的門檻?！盇pplePay還將獲得大型銀行的支持，包括美國(guó)銀行、大通銀行和花旗銀行。與信用卡交易相比，這些大型銀行不太可能針對(duì)ApplePay交易索要太高的交易費(fèi)，這件鼓勵(lì)更多商家努力向顧客提供移動(dòng)支付服務(wù)。為何轉(zhuǎn)用智能手機(jī)錢包？坎達(dá)斯瓦米稱，手機(jī)錢包應(yīng)用可以提供更好的支付卡片管理方式，從借記卡到信用卡，再到折扣券和會(huì)員卡。此外，手機(jī)錢包應(yīng)用也可以更好的控制財(cái)務(wù)狀況，在某種意義上說(shuō)，你獲得了研究和分析購(gòu)物的獨(dú)特空間。使用智能手機(jī)買單還可以加快結(jié)賬速度。你不必把卡片從錢包里拿出來(lái)（或直到此時(shí)才意識(shí)到忘記帶卡），只要把智能手機(jī)貼近支付終端便可授權(quán)交易，同時(shí)享受折扣或得到積分。錢如何流動(dòng)？當(dāng)前的多數(shù)智能手機(jī)錢包應(yīng)用都采用“一觸即付”功能，需要借助手機(jī)的NFC(近場(chǎng)通訊)芯片才能發(fā)揮作用。在iPhone系列手機(jī)中，目前只有iPhone6和iPhone6Plus具備這項(xiàng)功能。采用Android4.0或更高版本操作系統(tǒng)的Android手機(jī)，都可以兼容NFC技術(shù)，但某些應(yīng)用卻需要特別安全的加密SIM卡來(lái)存儲(chǔ)財(cái)務(wù)信息。因此你需要向運(yùn)營(yíng)商咨詢，才能知道自己的Android手機(jī)是否支持?jǐn)?shù)字錢包功能。如果你使用WindowsPhone或黑莓設(shè)備，可能需要再等等。微軟最近發(fā)布了WindowsPhone錢包用于存儲(chǔ)信用卡、會(huì)員卡、優(yōu)惠券和各種票據(jù)，但還沒(méi)有任何一款WindowsPhone手機(jī)支持這款錢包的“一觸即付”功能。雖然Visa去年就已經(jīng)認(rèn)可了黑莓的安全支付框架，但尚未看到該公司正式推出手機(jī)錢包應(yīng)用。但移動(dòng)支付大戰(zhàn)正在升級(jí)。零售巨頭沃爾瑪已經(jīng)宣布，該公司正在試用自己的移動(dòng)支付系統(tǒng)，其他一些大型品牌也在進(jìn)行類似的嘗試?？梢约嫒菟兄悄苁謾C(jī)的CurrentC，可能要到明年才能正式推出。熱門智能手機(jī)錢包應(yīng)用現(xiàn)在，Android和iPhone用戶都可以將自己的智能手機(jī)變身為支付工具，但需要借助下面的某款應(yīng)用：1.蘋果ApplePay從今年10月份開(kāi)始，ApplePay將正式支持iPhone6和iPhone6Plus，明年發(fā)布的AppleWatch智能手表也可兼容。ApplePay可以儲(chǔ)存信用卡和借記卡信息，而iTunes用戶可以直接與已經(jīng)存儲(chǔ)的信用卡信息自動(dòng)鏈接。一旦你激活A(yù)pplePay，便可在購(gòu)物應(yīng)用中使用它提供的“一觸即付”安全支付功能，并享受Uber和PaneraBread等服務(wù)，整個(gè)過(guò)程都不必填寫賬單和送貨信息。一觸即付：將你的iPhone6或iPhone6Plus前端對(duì)準(zhǔn)免觸支付終端，同時(shí)把手指放在TouchID指紋傳感器上。等到交易完成時(shí)，手機(jī)會(huì)通過(guò)輕微的震動(dòng)提醒用戶。安全性：用戶不必存儲(chǔ)或發(fā)送信用卡號(hào)碼，ApplePay會(huì)為你的設(shè)備分配一個(gè)專用賬號(hào)，并加密將其存儲(chǔ)在iPhone6和iPhone6Plus的專用芯片中。隨同賬號(hào)發(fā)給用戶的還有一個(gè)名為“令牌”的一次性交易ID。移動(dòng)安全公司Lookout首席安全研究員馬克·羅杰斯(MarcRogers)說(shuō)：“在交易過(guò)程中，消費(fèi)者的信用卡始終不會(huì)暴露，商家也不再需要龐大數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)大量的信用卡數(shù)據(jù)，避免了被黑客入侵和向他們妥協(xié)的風(fēng)險(xiǎn)?？墒牵@項(xiàng)技術(shù)的安全性取決于令牌本身是否被嚴(yán)格保護(hù)，以及它能否獲得安全的存儲(chǔ)方式，但這兩個(gè)問(wèn)題目前都還沒(méi)有答案?！笔褂美碛桑篈pplePay速度很快。使用iPhone的指紋掃描儀到接觸支付終端完成支付過(guò)程的速度，遠(yuǎn)高于簽單確認(rèn)和輸入密碼。由于美國(guó)大銀行和諸多商家都已經(jīng)選擇支持這項(xiàng)服務(wù)，ApplePay將會(huì)飛速普及。使用地點(diǎn)：可以在數(shù)十家零售連鎖企業(yè)的22萬(wàn)家店面內(nèi)使用，包括麥當(dāng)勞、賽百味、Bloomingdales和Walgreens。支持手機(jī)：只有iPhone6和iPhone6Plus。2.谷歌(微博)錢包谷歌錢包可以存儲(chǔ)信用卡、借記卡、優(yōu)惠券和會(huì)員卡信息。你可以將資金轉(zhuǎn)入名為WalletBalance的儲(chǔ)值卡里。如果你使用支持NFC的Android4.4手機(jī)，便可在店內(nèi)完成支付。“一觸即付”功能不支持iPhone，或者Android2.3或更老版本操作系統(tǒng)的Android手機(jī)?？墒?，使用這些手機(jī)的用戶仍然可以使用谷歌錢包的其他功能，比如匯款、在網(wǎng)上商店一鍵結(jié)賬、追蹤關(guān)聯(lián)支付卡的訂單等。一觸即付：打開(kāi)手機(jī)上的谷歌錢包應(yīng)用，然后在接觸支付終端前輸入密碼。安全性：谷歌會(huì)在其服務(wù)器上加密和儲(chǔ)存用戶的財(cái)務(wù)信息，該應(yīng)用使用密碼保護(hù)。如果有人盜竊了你的手機(jī)并猜出了密碼，谷歌宣稱可以利用詐騙保護(hù)功能核實(shí)“未授權(quán)交易”，并對(duì)這些交易進(jìn)行賠償。使用理由：谷歌錢包支持很多會(huì)員項(xiàng)目和優(yōu)惠券網(wǎng)站。即使你忘記自己有哪些優(yōu)惠券或會(huì)員卡，當(dāng)你在一站式網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)，仍然可以使用該應(yīng)用輕松獲得積分和折扣。使用地點(diǎn)：任何接受免觸支付的實(shí)體店。支持手機(jī)：Android2.3或以上版本的智能手機(jī)；Android4.4及以上版本的智能手機(jī)可以使用一觸即付；iOS6或以上版本智能手機(jī)也可以使用，但不支持一觸即付。3.SoftcardSoftcard是由AT&T、T-Mobile和Verizon共同開(kāi)發(fā)的，所以肯定要成為這三大運(yùn)營(yíng)商中一家的用戶才能使用該服務(wù)。除此之外，你還要擁有一部兼容NFC功能的Android手機(jī)。Softcard支持美國(guó)運(yùn)通、大通銀行、富國(guó)銀行的信用卡，以及為數(shù)不多的會(huì)員卡和折扣卡。你可以創(chuàng)建一個(gè)美國(guó)運(yùn)通Serve賬號(hào)，并使用它來(lái)完成任何借記卡、信用卡或美國(guó)的銀行賬號(hào)進(jìn)行支付。一觸即付：與谷歌錢包一樣打開(kāi)Softcard應(yīng)用，輸入密碼，然后用兼容NFC的智能手機(jī)靠近支付終端。安全性：要使用Softcard，需要一張安全的SIM卡來(lái)存儲(chǔ)財(cái)務(wù)信息，以便于只有Softcard應(yīng)用可以訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)。(如果你的手機(jī)兼容Softcard，你可以向運(yùn)營(yíng)商索取這種SIM卡。)每筆交易都會(huì)創(chuàng)建一個(gè)一次性令牌，以確保卡片信息不會(huì)發(fā)送給商家。與谷歌錢包一樣，Softcard應(yīng)用同樣借助密碼來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)。使用理由：Softcard可以掃描附近向Softcard用戶提供優(yōu)惠和折扣的商家，然后使用該應(yīng)用結(jié)賬。使用地點(diǎn)：可以在數(shù)十家連鎖店內(nèi)使用，包括UrbanOutfitter、賽百味和Walgreens?？梢缘絇aywiththis.com上查看全部列表。支持手機(jī)：Android4.0或更高版本的智能手機(jī)。4.LoopPayLoopPay是眾籌平臺(tái)Kickstarter的成功項(xiàng)目，它包括一款智能手機(jī)應(yīng)用和一款Loop設(shè)備。這款Loop設(shè)備可以選擇手機(jī)掛墜(39美元，兼容iPhone或Android手機(jī))，也可以選擇充電套(99美元，兼容iPhone5和iPhone5s)。信用卡、借記卡、會(huì)員卡、積分卡甚至駕駛證都可以掃描并存儲(chǔ)在Loop應(yīng)用中。多數(shù)采用Android4.2或更高版本操作系統(tǒng)的Android手機(jī)都支持Loop，但有些存在兼容性問(wèn)題。要查看具體情況，可以訪問(wèn)LoopPay的官方兼容性頁(yè)面。一觸即付：拿著手機(jī)掛墜或iPhone充電套靠近信用卡支付終端，然后打開(kāi)手機(jī)屏幕，并點(diǎn)擊掛墜按鈕即可完成支付。如果你需要出示身份證(例如購(gòu)買酒類)，可以點(diǎn)擊手機(jī)屏幕上的身份證圖標(biāo)，展示掃描件即可。安全性：所有支付信息都會(huì)加密存儲(chǔ)在Loop掛墜或充電套的安全芯片中，用密碼進(jìn)行保護(hù)。使用理由：LoopPay支持全世界90%的零售商，比其他任何應(yīng)用的適用范圍更廣。使用地點(diǎn)：任何有信用卡讀卡器的地方。支持手機(jī)：iPhone以及Android4.2或以上版本智能手機(jī)。其他移動(dòng)支付系統(tǒng)星巴克星巴克推出的iPhone應(yīng)用把會(huì)員卡和預(yù)付費(fèi)卡集成到一款非常方便的“一觸即付”應(yīng)用中，它可以追蹤用戶的積分情況，以及再需要購(gòu)買多少咖啡才會(huì)升級(jí)到下一個(gè)級(jí)別。星巴克為此獲得不菲收益，每周通過(guò)這款應(yīng)用完成的交易額達(dá)到600萬(wàn)美元。PayPal如果你在一個(gè)接受PayPal支付方式的商店內(nèi)，便可直接登錄這款應(yīng)用(iPhone和Android)，然后查看你所在的位置。接著，你就可以拿著購(gòu)買的東西來(lái)到收銀臺(tái)，告訴收銀員你要用PayPal支付，并簡(jiǎn)單地在手機(jī)屏幕上完成支付過(guò)程。它并不是錢包的替代品，但如果你真的忘帶錢包了，的確可以解燃眉之急。PayPal應(yīng)用可以自動(dòng)掃描附近支持PayPal的商家。確保信息安全使用手機(jī)錢包可能比使用信用卡更加安全，因?yàn)樵诮灰走^(guò)程中，錢包應(yīng)用不會(huì)發(fā)送太多敏感信息(例如信用卡號(hào)和有效日期)。為了保證移動(dòng)支付應(yīng)用的安全性，Lookout的羅杰斯給出以下提示：1.給手機(jī)設(shè)定密碼。2.下載一款應(yīng)用，可以在丟失后尋找手機(jī)。當(dāng)你的手機(jī)變成錢包后，一旦丟失或被偷可能造成更大不便。3.只通過(guò)自己信任的網(wǎng)站下載移動(dòng)支付應(yīng)用(盡管所有應(yīng)用都應(yīng)遵循這一建議)。檢查應(yīng)用的評(píng)級(jí)和權(quán)限，并在下載之前閱讀他人的評(píng)價(jià)，確保有很多人都在使用并相信這款應(yīng)用。4.在不用手機(jī)上的NFC連接時(shí)，請(qǐng)將其關(guān)閉。5.使用NFC支付時(shí)要格外小心，因?yàn)槟憧赡芤馔鉃閯e人買單。

【編者按】資深電商人士、素有“桃花島主黃藥師”美譽(yù)的黃若，在金盆洗手、遠(yuǎn)離電商多年后，卻似乎仍然惦念著這片曾經(jīng)奮斗過(guò)的江湖。一起惠注意到，“黃老邪”此次重新審視電商時(shí)，零售業(yè)態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化：IPO榜單上，預(yù)留給京東、阿里巴巴的位子終于不必虛左以待；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予電商新的增長(zhǎng)紅利；品牌商開(kāi)始在疾走中高談闊論“互聯(lián)網(wǎng)思維”；唯品會(huì)股價(jià)一路高走，成為二級(jí)市場(chǎng)最會(huì)賺錢的電商公司……面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng)，電商高管、職業(yè)經(jīng)理人、操盤手應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與之而來(lái)的變化，特別如何在新的商業(yè)文敏能到來(lái)前，更加從容地在管理過(guò)程中做出最佳決策，黃若給出了獨(dú)到的建議。亦如黃若在新書《再戰(zhàn)江湖》中所言：“作為一名管理者，最為稀缺而關(guān)鍵的能力，在于宏觀戰(zhàn)略和具體執(zhí)行之間的連接。所謂的兩點(diǎn)一線，如果沒(méi)有一條實(shí)線串聯(lián)，再好的布局和規(guī)劃，都是沒(méi)有價(jià)值的零碎星點(diǎn)。很多時(shí)候，我們有靈光一現(xiàn)的火花，更有執(zhí)行時(shí)推進(jìn)十分努力卻依然效果不佳的困擾，單就一個(gè)點(diǎn)來(lái)看，它們都很正確，但從戰(zhàn)略到落地這條線是否規(guī)劃得連貫有節(jié)奏，往往決定成敗?！彪娚坦镜墓芾砉芾?，這是個(gè)被無(wú)數(shù)人討論過(guò)，無(wú)數(shù)書籍論述過(guò)的話題。行業(yè)不同，管理的方法自然不同，哪怕同一個(gè)行業(yè)，不一樣的企業(yè)文化，也自然有不同的管理風(fēng)格。我喜歡把管理看成裁縫。就是說(shuō)，一名好的管理者，特別是企業(yè)高管，應(yīng)當(dāng)是一位好裁縫。既然天下沒(méi)有兩個(gè)身材完全一模一樣的人體，在一名優(yōu)秀裁縫看來(lái)，也就不應(yīng)該有兩件完全相同的服裝。就拿阿里巴巴的管理來(lái)說(shuō)，就與百度公司大不相同，喜歡的人說(shuō)它能鼓舞士氣，有激情，又猛又持久的口號(hào)很貼近時(shí)代，不喜歡的人則認(rèn)為近似宗教式的洗腦，本身就是反互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是零售，電商公司的管理，特別是與人相關(guān)的管理，與線下零售有很大不同。從最明顯處說(shuō)，電商公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開(kāi)放，線下零售重視執(zhí)行、細(xì)節(jié)。以我較熟悉的大型連鎖零售業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)遍布全國(guó)多省或者區(qū)域多城市，員工人數(shù)多，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分散。本著追求單一成本優(yōu)化和為顧客提供持續(xù)性的購(gòu)物體驗(yàn)，企業(yè)講求的是流程、標(biāo)準(zhǔn)化，各個(gè)環(huán)節(jié)的分解和環(huán)環(huán)相扣。這樣的管理體系，更多是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物：能夠把一個(gè)收銀臺(tái)效率優(yōu)化到每小時(shí)800件掃描不算本事，挑戰(zhàn)在于能否把幾千臺(tái)收銀臺(tái)上的員工都訓(xùn)練得動(dòng)作流暢人機(jī)協(xié)調(diào)。換一句話講，單點(diǎn)上的100分不足稱奇，需要的是幾千個(gè)點(diǎn)上都能達(dá)到95分。用簡(jiǎn)單的數(shù)字公式，1000個(gè)95分的操作，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)只有幾個(gè)明顯員工的100分。當(dāng)然優(yōu)秀操作者是要受到鼓勵(lì)的，但核心的，則在于平均值的提升。以前我在線下零售業(yè)從事運(yùn)營(yíng)管理時(shí)，很喜歡的一個(gè)方法是“平均準(zhǔn)則”——theruleofaverage。這是我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)際管理中很有效。所謂的平均準(zhǔn)則，就是把一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的平均線作為起跑點(diǎn)，用來(lái)考評(píng)，促進(jìn)低于平均線的人員或部門，例如說(shuō)100家門店，平均的商品庫(kù)存天數(shù)是50天，當(dāng)30家門店庫(kù)存超過(guò)50天；或者人均客單價(jià)120元，有20家門店低于120元。那么我們需要針對(duì)性的分析這些低于（高于）平均線的店面、部門、人員，其中存在哪些問(wèn)題，什么環(huán)節(jié)是客觀存在的（例如近期修路導(dǎo)致來(lái)客人數(shù)減少），什么環(huán)節(jié)是管理或操作方面做得不好，應(yīng)當(dāng)改善的。在實(shí)際工作中，這樣的方法十分有效，前提是管理者不能不問(wèn)青紅皂白的一味指責(zé)，而是要深入其中，了解實(shí)際情況，一起參與討論和改善。平均準(zhǔn)則容易見(jiàn)效的內(nèi)在原因在于，我深信員工都有上進(jìn)心，都希望自己和所在的團(tuán)隊(duì)能夠做得出眾，至少不比別人差。當(dāng)你推動(dòng)平均線以下的人或部門把目標(biāo)努力達(dá)到平均線的時(shí)候，你正在一步步提升你的平均線，提高你的經(jīng)營(yíng)效率，從95，到97，97.5。這里的關(guān)鍵在于要知道低于平均線的癥結(jié)所在并協(xié)調(diào)解決，很多時(shí)候需要自己去觀察、了解，而不是僅僅聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)別人的總結(jié)、匯報(bào)，這是管理者的首要功課。多年前我經(jīng)歷過(guò)一件事，至今記憶猶新。那時(shí)我還在線下負(fù)責(zé)零售店的運(yùn)營(yíng)管理，有一家新開(kāi)的門店，收銀臺(tái)的收銀效率一直不高。區(qū)域總經(jīng)理反饋的消息是說(shuō)員工新手多，操作還不熟練，換一句話說(shuō)，這是培訓(xùn)端的問(wèn)題。后來(lái)我到這家店呆了兩天，發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓我震驚的情況，這家店開(kāi)在地下一層，由于上下水的連接局限，員工廁所的坑位比其他門店少了近一半，更糟糕的是，工程部在裝修時(shí)沒(méi)有仔細(xì)研究，簡(jiǎn)單的就把男女廁所的坑位數(shù)一應(yīng)減少了一半。這樣問(wèn)題就來(lái)了，本來(lái)多少員工需要一個(gè)廁所位在開(kāi)店計(jì)劃里是有依據(jù)可參照的。如今這么一半數(shù)減少下來(lái)，男員工的問(wèn)題還不大，生理上的自然特征使得男性上廁所的平均時(shí)間短于女士（如果你是一位男士，什么時(shí)候你和你的女朋友逛商場(chǎng)期間上廁所，在沒(méi)有排隊(duì)等候的前提下，如果你出來(lái)以后發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在等你，那你就得上男科做檢查了）。主要的是零售門店男女員工的比例通常是3:7甚至2:8，加上場(chǎng)內(nèi)幾百名促銷員幾乎清一色的都是女員工，其結(jié)果大家可以想象得出：女員工上廁所每次都要排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，等候10分鐘是經(jīng)常的事。加上有些主管不近人情，上廁所時(shí)間長(zhǎng)了還要被扣分處罰，導(dǎo)致很多收銀員上崗4個(gè)小時(shí)期間不敢喝水，就是怕上廁所等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)被批評(píng)。了解到這個(gè)情況，我當(dāng)時(shí)被深深觸動(dòng)了，自責(zé)，這是作為管理者的疏忽。那天晚上我回到酒店，顧不得洗澡、吃飯，先坐下來(lái)寫了一篇很感性的短文，發(fā)到公司內(nèi)部：這一份失職的不安……解決的辦法呢？第二天我們商定，把鄰近的經(jīng)理辦公室拆掉，改成女廁所。順便提一句：大家可以留意一下，在大多數(shù)公共場(chǎng)所：商場(chǎng)、游樂(lè)園、體育館，女廁所門前的排隊(duì)現(xiàn)象十分普遍，這其實(shí)源于一個(gè)很愚蠢的設(shè)計(jì)：男女廁所的比例是一比一！這就是實(shí)體零售管理中的細(xì)節(jié)、執(zhí)行力，點(diǎn)滴處改善的空間?，F(xiàn)在時(shí)髦說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)管理模式，這無(wú)疑有很多新理念，新價(jià)值觀。我很欣賞互聯(lián)網(wǎng)基因打造的電商企業(yè)那份開(kāi)放和鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理文化，其企業(yè)結(jié)構(gòu)大多比較扁平化，相較于等級(jí)森嚴(yán)，凡事層層報(bào)告的線下管理體系，這樣的風(fēng)格更適應(yīng)信息時(shí)代的管理要求。工業(yè)時(shí)代的管理是權(quán)威式的，自上而下的，員工們更習(xí)慣于仰視，而信息時(shí)代的特點(diǎn)是參與、分享，彼此之間更多是一種平視關(guān)系。職務(wù)大小通常只是責(zé)任的輕重，沒(méi)有太多尊卑貴賤（當(dāng)然對(duì)名人的個(gè)人崇拜，粉絲效應(yīng)則趨于放大）。這種工作氛圍很符合瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)世界。相比于機(jī)械的執(zhí)行，電商公司需要不斷的創(chuàng)新。自主自發(fā)、自我激勵(lì)的工作氛圍往往引領(lǐng)著一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。在這方面，淘寶、亞馬遜中國(guó)，還有很多大小不一的淘品牌公司，都有員工激勵(lì)和開(kāi)放式管理的創(chuàng)新。近兩年我在私募投資界服務(wù)，拜訪過(guò)無(wú)數(shù)電商公司，有人問(wèn)我怎么快速判斷一家企業(yè)在管理方面有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因，我半開(kāi)玩笑的回答：一看彼此稱呼，動(dòng)不動(dòng)就手腫（總）腳腫（總）的，那是線下運(yùn)作的典型特征。二看員工上下班，是不是要強(qiáng)迫打卡。打卡作為一項(xiàng)日常管理工具無(wú)可厚非，但如果你讓員工遲到就得扣錢，又如何要求他們有主人翁的責(zé)任感自發(fā)加班？大家都從有關(guān)報(bào)道中讀到過(guò)亞馬遜的披薩管理理念，即任何討論以一張披薩餅夠吃的任務(wù)為原則，也就是說(shuō)，3～5人是開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題的合適人員規(guī)模。這個(gè)傳說(shuō)的真實(shí)性如何且不探究，但它體現(xiàn)的是扁平化的管理，充分的授權(quán)和決策的及時(shí)性。所以對(duì)很多希望轉(zhuǎn)型進(jìn)入網(wǎng)上零售的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)模式和人才結(jié)構(gòu)固然重要，但大的挑戰(zhàn)還在于怎樣接受互聯(lián)網(wǎng)的管理文化，你難以用一套工業(yè)時(shí)代的管理手段，去有效運(yùn)作一家信息時(shí)代的企業(yè)。特別是在中國(guó)，絕大多數(shù)線下公司的創(chuàng)始人、老板，本身就成長(zhǎng)于工業(yè)時(shí)代或者前工業(yè)時(shí)代，他們往往有毅力，有眼光，有執(zhí)行力，但更習(xí)慣于軍事化或半軍事化管理，85后、90后新新族群，未必習(xí)慣于這一套?；剡^(guò)頭來(lái)看，創(chuàng)新有余執(zhí)行不足，則是互聯(lián)網(wǎng)出身的電商公司最為普遍的管理薄弱環(huán)節(jié)。電商公司大多數(shù)人習(xí)慣于粗獷式的管理，用我的描述就是：六十分萬(wàn)歲，干嘛要對(duì)細(xì)節(jié)處花那么多精力呢？錢，有的是（風(fēng)投機(jī)構(gòu)可以輸血），市場(chǎng)，大得很（網(wǎng)絡(luò)世界沒(méi)有邊界）。記得我在淘寶工作時(shí)，曾經(jīng)寫過(guò)一封內(nèi)部郵件：在我們快速向前奔跑的時(shí)候，請(qǐng)不要忘記綁緊自己的行裝，因?yàn)?，掉在地上的金子，本身就是?cái)富。有一個(gè)現(xiàn)象，在我自己經(jīng)歷的兩家電商公司均存在：開(kāi)會(huì)基本沒(méi)有紀(jì)要，上次周會(huì)的決定下周碰頭時(shí)通常不做追蹤。這是很不良的習(xí)慣，既然大家花了那么多時(shí)間精力討論決定一件事，落實(shí)的情況如何，有哪些需要跟進(jìn)的，多半不見(jiàn)追蹤落實(shí)。不信你翻翻自己曾參與的討論，有多少事項(xiàng)說(shuō)了半天，再無(wú)下文了。這個(gè)方面，線下企業(yè)管理要扎實(shí)得多，僅僅連鎖運(yùn)營(yíng)的Actionplan（周行動(dòng)計(jì)劃），列明事項(xiàng)內(nèi)容，牽頭人，完成時(shí)間表，每周定期回顧，這一點(diǎn)就足夠大多數(shù)電商企業(yè)借鑒的。很多時(shí)候我們過(guò)多沉醉于探討新模式、新市場(chǎng)、新手段，這當(dāng)然具有無(wú)限價(jià)值。但任何創(chuàng)新都需要落地，需要實(shí)施領(lǐng)域的細(xì)化、調(diào)整。有不少創(chuàng)業(yè)階段的B2C公司，幾乎每一年就要重新定義公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位，這就好比在十字路口，往每個(gè)方向都走了五十米，幾番辛苦下來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)自己還在原點(diǎn)徘徊。這個(gè)時(shí)候，你一咬牙往前走下去，遇到問(wèn)題解決它而不是繞開(kāi)它，往往會(huì)事半功倍。所以我們常聽(tīng)到這樣的口號(hào)：創(chuàng)新是財(cái)富。我對(duì)此完全認(rèn)可，不過(guò)更應(yīng)當(dāng)加上一句：執(zhí)行是收獲。有創(chuàng)新而缺乏執(zhí)行，就好比把財(cái)富撒在大街上。電商公司的管理，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是員工，特別是骨干員工的流動(dòng)率。這個(gè)問(wèn)題很多企業(yè)都注意到了，通常采用（積極的）員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或期權(quán)制度，乃至還有住房、子女教育津貼等方式來(lái)努力吸引優(yōu)秀員工，加之以（防御性的）競(jìng)業(yè)禁止或者如果離職股權(quán)收回等等約束手段。但總體來(lái)說(shuō)，效果并不理想，這個(gè)行業(yè)的員工流失率，和線下零售相比，依然高出很多。我很不贊同什么換一次工作窮三年，換一個(gè)行業(yè)苦十年的說(shuō)法，這話聽(tīng)上去十足的土財(cái)主口氣。在互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)價(jià)值不在幾處不動(dòng)產(chǎn)，多少機(jī)器設(shè)備，財(cái)富主要是員工的付出和耕耘。古人就有良禽擇木而棲的訓(xùn)誡，更何況在信息時(shí)代，人們追求更好的自我實(shí)現(xiàn)，更豐富的勞動(dòng)報(bào)酬，這是時(shí)代給予今天職業(yè)人的空間。你總不能一邊和投資人忽悠提高公司的估值進(jìn)而拉升你的身價(jià)，一邊指望借來(lái)唐僧的緊箍咒把員工死死拽在你的手心。都在高呼互聯(lián)網(wǎng)思維，請(qǐng)不要只挑對(duì)你有利的部分放大?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的擇業(yè)觀，意味著員工不再死抱一張固定的名片，意味著85后90后希望有更多嘗試和比對(duì)。所以我們要從觀念上正視，平均流動(dòng)率高是這個(gè)時(shí)代的正?，F(xiàn)象，打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?，現(xiàn)在的成功人物們很多都有第幾位第幾任女友，前任現(xiàn)任太太，為什么你就要求員工死守在你的這個(gè)二畝三分地。在這個(gè)問(wèn)題上，與其強(qiáng)調(diào)留住一個(gè)人名在你的公司名冊(cè)里多少年，不如著意在其任職期間有更好的稱職表現(xiàn)和產(chǎn)出。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，員工與企業(yè)的關(guān)系正在從彼此一輩子，進(jìn)化到相互攜手一陣子。好的公司與員工關(guān)系有如戀愛(ài)：愛(ài)你，真心的付出，離開(kāi)你，良好的祝福。我的朋友許維有一句評(píng)論很地道：互聯(lián)網(wǎng)年代，唯一能夠留住員工的條件，就是公司的成長(zhǎng)速度高于員工自己的成長(zhǎng)速度。薪水、期權(quán)、合同，都非根本。因?yàn)?，這是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代。過(guò)去幾十年人類科技進(jìn)步的成果，已經(jīng)超過(guò)了幾千年積累總和，那憑什么還要用以往的用人觀念去衡量新新代青年？注：本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡(jiǎn)介：中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬(wàn)客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。

【一起惠訊】2月20日消息，王府井百貨日前宣布啟動(dòng)和微信支付合作，在北京市百貨大樓（王府井集團(tuán)旗下，下稱王府井百貨大樓）消費(fèi)時(shí)，掃微信二維碼即可完成支付。但一起惠實(shí)地走訪時(shí)卻注意到，在多數(shù)場(chǎng)景下，微信支付可能僅僅是一個(gè)吸引用戶的營(yíng)銷噱頭，多數(shù)品牌商并沒(méi)有接入該系統(tǒng)，收銀臺(tái)收銀員對(duì)此也一知半解，大樓服務(wù)臺(tái)工作人員也對(duì)該活動(dòng)實(shí)情不詳。“微信支付只是部分百貨公司轉(zhuǎn)型過(guò)程中動(dòng)聽(tīng)的故事?！币患野儇洏I(yè)電商負(fù)責(zé)人向一起惠坦承。10家品牌商明確表示店內(nèi)不支持微信支付在北京市百貨大樓店內(nèi)，一起惠分別在北館和南館的多個(gè)樓層咨詢了包括勞力士、歐米茄、TommyHilfiger、鄂爾多斯、綾致等10家品牌商，卻沒(méi)有任何一家品牌商表示十分熟悉該微信支付活動(dòng)。微信活動(dòng)體驗(yàn)區(qū)在王府井百貨大樓勞力士店、歐米茄店旁邊，一起惠就近咨詢了這兩家大牌店的店員，歐米茄店員直接告訴一起惠：“我感覺(jué)該活動(dòng)主要目的就是讓消費(fèi)者綁定一個(gè)銀行帳號(hào)（備注：指微信支付與銀行卡綁定）?！彪S后走訪的幾家店面多數(shù)僅知道該活動(dòng)為了吸引用戶注冊(cè)會(huì)員、關(guān)注服務(wù)帳號(hào)、了解打折信息，所有被訪品牌店店員不清楚該活動(dòng)具體事宜，也表示王府井百貨方面未和店鋪方面溝通此事。此前公開(kāi)消息稱，微信支付與綾致集團(tuán)已經(jīng)達(dá)成深度合作。然而，王府井百貨大樓綾致旗下的幾家店面相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴一起惠，這里的綾致店面是均是聯(lián)營(yíng)店，“我們只負(fù)責(zé)賣貨，需要給消費(fèi)者開(kāi)票，消費(fèi)者拿著票去收銀臺(tái)拿到回票，之后我們就可以把貨交給消費(fèi)者，在店內(nèi)不能進(jìn)行任何微信支付相關(guān)操作，產(chǎn)品標(biāo)簽上也沒(méi)有二維碼。”甚至在他們看來(lái)，此次宣傳的微信支付環(huán)節(jié)很可能發(fā)生在收銀臺(tái)，只是可以不用在收銀臺(tái)付現(xiàn)或刷卡，僅通過(guò)微信掃一掃即可。收銀臺(tái)收銀員：減少收銀臺(tái)不可能此前有消息稱，王府井百貨計(jì)劃逐步加大微信支付等新支付渠道，而逐漸減少店內(nèi)收銀點(diǎn)數(shù)量。一起惠在北京百貨大樓里的收銀臺(tái)收銀員處得到了另一種說(shuō)法：“減少收銀點(diǎn)？不可能。如果這樣，我只能告訴您這絕對(duì)只是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的想法，想想場(chǎng)內(nèi)實(shí)際到店消費(fèi)的客戶有多少？其中有多少人用到微信？有多少去掃碼？掃碼的過(guò)程中有多少綁定了銀行卡？即使綁定，支付的人又真正有多少？算算比例就知道真實(shí)情況了?！币黄鸹莅l(fā)現(xiàn)，收銀員基本對(duì)微信支付活動(dòng)略知一二。不過(guò)，多個(gè)收銀臺(tái)明確表示，該微信支付活動(dòng)現(xiàn)在與收銀臺(tái)沒(méi)有任何關(guān)系，所謂的微信支付環(huán)節(jié)也并不發(fā)生在百貨大樓的收銀臺(tái)附近。王府井百貨大樓的收銀臺(tái)收銀員多數(shù)年紀(jì)稍大，在35歲至45歲左右，從實(shí)際情況發(fā)現(xiàn)，多數(shù)收銀員不太了解微信這樣的新工具，也不了解微信支付等功能。隨后，在另一個(gè)收銀臺(tái)人員口中，一起惠得知，王府井百貨想做的僅是用綁定銀行卡的微信帳號(hào)支付后到指定地點(diǎn)去取貨，“當(dāng)然目前這還是一個(gè)設(shè)想”。百貨大樓服務(wù)臺(tái)：完全不了解詳情盡管有不少品牌商和收銀臺(tái)收銀員都表示“大樓服務(wù)臺(tái)應(yīng)該知道此活動(dòng)詳情?！钡?，一起惠在服務(wù)臺(tái)發(fā)現(xiàn)，其同樣不甚了解微信支付的真正情況?，F(xiàn)場(chǎng)兩位服務(wù)人員忙著填寫單據(jù)，當(dāng)被問(wèn)及微信支付活動(dòng)具體情況時(shí)，兩位服務(wù)人員均表示該活動(dòng)有專門的負(fù)責(zé)人，而具體事情只有在展臺(tái)那里的活動(dòng)人員知悉?！皯?yīng)該是別的系統(tǒng)的人在負(fù)責(zé)這個(gè)事情，我們也只是看到在展臺(tái)那里有個(gè)小活動(dòng)，我們對(duì)微信整個(gè)支付、計(jì)算流程完全不清楚?！狈?wù)人員這樣告訴一起惠。一起惠在所謂的微信支付體驗(yàn)區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該活動(dòng)的主要體現(xiàn)方式是一個(gè)比較小的宣傳墻，上面噴有較大的二維碼和活動(dòng)介紹。在晚上8點(diǎn)左右，現(xiàn)場(chǎng)并無(wú)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。有收銀臺(tái)相關(guān)收銀員介紹，“可能周末會(huì)有活動(dòng)，平日估計(jì)不會(huì)有?！钡陜?nèi)消費(fèi)者：就是想讓綁定銀行卡事實(shí)上，在活動(dòng)期間有不少消費(fèi)者體驗(yàn)了這次微信支付活動(dòng)，據(jù)稱體驗(yàn)商品價(jià)格都是1分錢，王府井方面采用了統(tǒng)一的二維碼，掃描該二維碼后確實(shí)可以進(jìn)行微信支付。該消費(fèi)者介紹，這次活動(dòng)最大的感受就是王府井方面希望用戶綁定銀行卡。體驗(yàn)“掃一掃”支付前，被告知需要先將銀行卡與微信進(jìn)行綁定。具體操作時(shí)，去王府井百貨消費(fèi)的用戶需要在“我的銀行卡”中填寫姓名、身份證號(hào)、銀行卡類型及預(yù)留電話?！斑@次是情人節(jié)活動(dòng)，為期三天，支付1分錢就可以在可樂(lè)、冰紅茶、指甲鉗或者岡本中任選一款產(chǎn)品。”一個(gè)用戶介紹。按照該用戶的介紹，王府井百貨方面的設(shè)想大致為：以后用戶選購(gòu)?fù)晟唐泛?，售貨員會(huì)通過(guò)手中特有終端輸入信息現(xiàn)場(chǎng)制作商品二維碼，用戶只需掃描并進(jìn)行支付即可完成交易?！敖灰淄瓿珊?，微信會(huì)顯示一份訂單詳情，其中顯示著訂單編號(hào)、商品、數(shù)量、價(jià)格以及下單時(shí)間，柜員通過(guò)核對(duì)訂單編號(hào)確定完成交易，就可將商品交付?！痹撚脩粽f(shuō)，同時(shí)他表示，這一專項(xiàng)情人節(jié)活動(dòng)除在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)產(chǎn)品外，暫未涉及更多品牌與產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士：為百貨轉(zhuǎn)型和資本講故事最近多家百貨商都已宣布接入微信支付一事，一起惠也聯(lián)系了曾供職于某大型百貨商的高管對(duì)目前這一狀況做以評(píng)述。這位人士分析到，現(xiàn)在幾家百貨商借微信進(jìn)行炒作其實(shí)就是在百貨轉(zhuǎn)型路上講的一個(gè)故事，“尤其是一些國(guó)有百貨受到體制因素影響發(fā)展緩慢，經(jīng)營(yíng)節(jié)奏也遲遲與市場(chǎng)節(jié)奏不搭，會(huì)員優(yōu)勢(shì)很難發(fā)揮出來(lái)，傳統(tǒng)百貨在零售消費(fèi)市場(chǎng)里逐漸降低。”“從現(xiàn)在百貨店內(nèi)客流、消費(fèi)轉(zhuǎn)化率等方面可以看出，傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)再不轉(zhuǎn)型，很可能被線上渠道進(jìn)一步?jīng)_擊。現(xiàn)在借助一些新的營(yíng)銷、支付工具可以重新把用戶引來(lái)，同時(shí)可以給老百貨加入不少新鮮血液?！痹撊耸糠Q。他還認(rèn)為，最近百貨零售股票也借助微信概念在二級(jí)市場(chǎng)炒作，不少股票連拉漲停，都與此有關(guān)，但從實(shí)際操作來(lái)看，“外圍宣傳的效果和實(shí)際操作的困難之間，還面臨很多關(guān)鍵問(wèn)題的解決?！币黄鸹萑涨皠倓傔B線過(guò)王府井百貨電商方面負(fù)責(zé)人，獲悉現(xiàn)在的微信支付等訊渠道都?xì)w于王府井新渠道項(xiàng)目組管理，而該項(xiàng)目組在王府井百貨集團(tuán)內(nèi)十分重視，董事長(zhǎng)都已親自掛帥，其表現(xiàn)出來(lái)的擁抱變化的決心十分巨大。