4月15日上午，華為官方宣布：HUAWEIP系列升級(jí)為HUAWEIPura。2012年，華為P系列首次面市，歷經(jīng)12年積淀，HUAWEIP系列將正式升級(jí)為HUAWEIPura。HUAWEIPura系列將承襲P系列智慧影像和科技美學(xué)的基因，以全新姿態(tài)再出發(fā)。

果本護(hù)膚品原名詩婷露雅，是一款來自廣東深圳的美妝品牌，于2016年更名為果本。作為改名后的果本護(hù)膚品推出了堅(jiān)果補(bǔ)水保濕系列、白蓮橄欖清凈系列、玫瑰果保濕煥亮系列和杏仁甘草水嫩亮彩系列等系列護(hù)膚品，不管是年輕皮膚、輕熟皮膚和衰老皮膚都可以找到適合自己的護(hù)膚品系列?？傮w上來說依舊是一款以提取水果的精油打造純天然的護(hù)膚品。

支付寶信用貸是由支付寶借唄升級(jí)為“信用貸”，而信用貸是與螞蟻合作的金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立為用戶提供的消費(fèi)信貸服務(wù)，簡(jiǎn)單來說支付寶信用貸不再是簡(jiǎn)單的借貸公司。用戶的額度、利率等都是該金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立審批的結(jié)果，用戶申請(qǐng)的貸款資金也由該金融機(jī)構(gòu)發(fā)放。

近日，百度網(wǎng)盤海外版Dubox正式更名為TeraBox，官方表示，新名字可以更好地體現(xiàn)大存儲(chǔ)空間的特點(diǎn)。新用戶在TeraBox注冊(cè)可獲得1TB免費(fèi)容量。這款網(wǎng)盤產(chǎn)品是百度旗下公司PopIn在2020年9月面向海外推出網(wǎng)盤產(chǎn)品Dubox。新用戶在注冊(cè)了該網(wǎng)盤之后，即可獲得1TB免費(fèi)容量。不過，該產(chǎn)品只面向海外用戶，禁止國內(nèi)IP強(qiáng)行訪問，訪問會(huì)顯示當(dāng)前區(qū)域不可用。此前網(wǎng)絡(luò)傳聞該網(wǎng)盤支持上傳下載不限速，但網(wǎng)友實(shí)測(cè)表示，Dubox下載速度為22K每秒，似乎并非網(wǎng)傳不限速。

近日，QQ正式上線了QID身份卡功能。據(jù)介紹，使用QQ身份卡需要先設(shè)置ID，SVIP用戶可設(shè)置長度7-10位的ID，普通用戶可設(shè)置長度8-10位的ID，ID內(nèi)可包含字母、數(shù)字，但其中最多包含4個(gè)數(shù)字。QQ身份卡包括了:昵稱、頭像、QQ號(hào)、ID、厘米秀等元素，生成后可分享給好友。值得一提的是，ID具有唯一性，一個(gè)QQ號(hào)僅能對(duì)應(yīng)綁定1個(gè)ID，QQ號(hào)一旦發(fā)生凍結(jié)、回收等狀態(tài)變更，ID同步處理。ID確認(rèn)設(shè)置后，可用于搜索添加好友，90天內(nèi)SVIP用戶可使用改名卡修改1次。

小編在這里也就不多提醒大家了，想必小伙伴們都知道支付寶中有許多的功能都是需要支付寶實(shí)名認(rèn)證以后才能夠進(jìn)行使用的。那么如果出現(xiàn)一些意外的情況，需要更改的話，支付寶怎么改實(shí)名認(rèn)證?可以修改嗎?那么當(dāng)然是可以的，不過只能夠在本人的信息上進(jìn)行修改，或者是變更。但是只要您的支付寶已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證了以后的話，那么就不能夠在變更為別人的實(shí)名信息了。所以如果要變更為他人的話，只能夠進(jìn)行重新的注冊(cè)并且來認(rèn)證實(shí)名信息了。那么不論是綁定過還是沒有綁定過身份證實(shí)名的小伙伴呢，如果您是第一次操作的話，那么操作是非常簡(jiǎn)單的只需要在支付寶賬號(hào)管理中上傳您的身份證正反面的話就能夠綁定成功了，但是如果您是想要修改身份信息的話但是卻找不到地方，那么您只要找到支付寶的在線客服然后開對(duì)話框就可以了，您只需要在客服的對(duì)話框中輸入修改實(shí)名認(rèn)證，那么就會(huì)自動(dòng)的回復(fù)給您修改的途徑哦。那么如圖所示：可以清楚的看到如果您只是因?yàn)樾薷牧嗣?，然后想要重新修改?shí)名信息的話，只需要您重新上傳您的身份證的正反面進(jìn)行認(rèn)證就可以了。但是如果您的其他身份信息例如家庭住址或者是身份證號(hào)碼產(chǎn)生了更改的話，那么您想要修改實(shí)名信息的話，就需要提供證明了。當(dāng)您準(zhǔn)備好您的變更證明以后就可以聯(lián)系到客服然后讓客服來幫您進(jìn)行修改了，那么需要提供的證明可以是戶口本、戶籍證明也可以是變更證明和集體戶口登記卡或常住人口登記表其中的一樣能夠提供的話，那么就可以進(jìn)行聯(lián)系客服來嘗試修改了。說到最后呢，還是要值得一提的就是，除了修改名字的話比較簡(jiǎn)單以外，那么想要修改其他的身份信息就會(huì)比較的麻煩了。所以如果有些小伙伴實(shí)在覺得很難弄的話，也可以重新注冊(cè)一個(gè)新的支付寶賬號(hào)這樣子不用重新來進(jìn)行變更就會(huì)更加便捷哦。

小米又因?yàn)橐粍t人事問題的消息，上了熱搜。5月23日，據(jù)鳳凰網(wǎng)科技報(bào)道，小米集團(tuán)人力資源部發(fā)送處罰通知郵件，通報(bào)小米公司國際部員工汪凌鳴因違反《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十四條規(guī)定，被公安機(jī)關(guān)予以行政拘留五日處罰。小米集團(tuán)國際部管理層經(jīng)過討論決定，對(duì)汪凌鳴予以辭退。新京報(bào)報(bào)道，今天（注：5月24日）下午，海淀警方證實(shí)，違法行為人汪某某（男，44歲）涉嫌猥褻，于5月14日被海淀警方處以拘留5日的處罰。另外，網(wǎng)上也流傳著一些不知真假的小道消息：在此之前，汪凌鳴掛職小米集團(tuán)副總裁，非洲地區(qū)部負(fù)責(zé)人，更早的之前，他曾是整個(gè)小米銷售與服務(wù)部總經(jīng)理。人事問題的背后，也是整個(gè)小米中國區(qū)的動(dòng)蕩。中國區(qū)逐漸成形，汪凌鳴邊緣化2017年，“起死回生”的小米提前完成了1000億的年度銷售目標(biāo)，10月，雷軍發(fā)布了一封內(nèi)部信，在慶祝之余，也宣布了一則重要的人事變動(dòng)與架構(gòu)調(diào)整。2017年之前，林斌負(fù)責(zé)小米網(wǎng)，也就是整個(gè)銷售、服務(wù)、售后的體系，而雷軍則是直接管理手機(jī)部的研發(fā)和供應(yīng)鏈。2017年階段性目標(biāo)完成后，雷軍“退居幕后”，開始負(fù)責(zé)更高一級(jí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，手機(jī)研發(fā)則是交給了林斌。而小米網(wǎng)也改名銷售與服務(wù)部，接棒林斌的，正是被雷軍挖來的手機(jī)行業(yè)老兵，汪凌鳴。汪凌鳴曾任過話機(jī)世界集團(tuán)首屆董事、天語手機(jī)副總裁等職務(wù)，和如今執(zhí)掌紅米的盧偉冰一樣，汪凌鳴也是被雷軍挖來，“空降”小米的高管。雷軍看重他們的，都是傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)老兵的經(jīng)驗(yàn)，以及多年累積下的線下渠道資源。眾所周知，在小米之家大規(guī)模鋪開以前，線下渠道一直是小米不能言說的痛。而線下渠道是一門人情生意，不僅需要策略，更需要經(jīng)驗(yàn)和人脈，因此，“老兵”總是吃香的?！敦?cái)經(jīng)》曾報(bào)道稱，汪凌鳴當(dāng)時(shí)的任務(wù)是要“四個(gè)季度重回中國第一”。這顯然是一個(gè)有點(diǎn)“著急”的目標(biāo)，于是，在2018年2月，雷軍將其改成了“十個(gè)季度重回中國第一”。當(dāng)然，后來的故事你也知道了，小米2018年國內(nèi)市場(chǎng)并沒有實(shí)現(xiàn)海外那樣的飛速增長。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，小米2018年中國市場(chǎng)出貨量5200萬臺(tái)，市場(chǎng)份額13.1%，同比下滑5.6%，雖然穩(wěn)住了第一集團(tuán)的位置，但距離第一顯然有些距離。小米2018年，尤其是中國區(qū)的表現(xiàn)，顯然是不能讓雷軍滿意的，于是，小米又進(jìn)行了新一輪的架構(gòu)調(diào)整，主攻中國市場(chǎng)的中國區(qū)，也是這個(gè)時(shí)候被建立了起來。2018年12月，小米發(fā)布內(nèi)部信，稱為了加強(qiáng)在中國市場(chǎng)投入，將銷售與服務(wù)部改組為中國區(qū)，任命集團(tuán)高級(jí)副總裁王川兼任中國區(qū)總裁，向CEO（雷軍）匯報(bào)。在多看閱讀被收購后，王川開始負(fù)責(zé)電視盒子、電視等業(yè)務(wù)，并把小米電視做到了互聯(lián)網(wǎng)品牌第一的位置。顯然，這份成績(jī)讓雷軍更加信任王川。中國區(qū)的前身正是“銷售與服務(wù)部”，汪鳴凌在這次調(diào)整中成了“失意人”，汪凌鳴被調(diào)任國際部副總裁，從直接向雷軍匯報(bào)，改為了向王翔匯報(bào)，相當(dāng)于“降了一級(jí)”。到今年1月19日，一份來自小米的文件顯示，小米成立非洲地區(qū)部，由汪凌鳴負(fù)責(zé)。直到此次處罰，汪凌鳴結(jié)束了他在小米的職業(yè)生涯。中國市場(chǎng)不容有失“八個(gè)季度重回中國第一”，這是雷軍給小米定下的遠(yuǎn)大目標(biāo)。盡管海外是小米如今更強(qiáng)勁的增長引擎，但小米畢竟無法像傳音、甚至一加那樣偏向于海外，從小米的愿景和戰(zhàn)略出發(fā)，作為，中國——世界上最大的智能手機(jī)市場(chǎng)——是繞不開的一環(huán)。你在海外賣得再風(fēng)生水起，但沒能頂住中國這片戰(zhàn)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，就無法被認(rèn)為是手機(jī)行業(yè)的強(qiáng)者。于是，在最近的一次架構(gòu)調(diào)整中，雷軍接替王川，開始兼任中國區(qū)總裁，全面負(fù)責(zé)中國區(qū)業(yè)務(wù)開展和團(tuán)隊(duì)管理。而王川則是轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)剛成立的大家電事業(yè)部，負(fù)責(zé)除電視之外的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電品類的業(yè)務(wù)開展和團(tuán)隊(duì)管理，向CEO雷軍匯報(bào)。雷軍上一次親自直接負(fù)責(zé)手機(jī)條線，是2016年的危急時(shí)刻，那一年，小米全年出貨量暴跌36%，雷軍不得不取代周廣平，直接負(fù)責(zé)手機(jī)研發(fā)和供應(yīng)鏈管理。從汪凌鳴到王川，再到雷軍親自披掛上陣，能看出小米想要做好中國市場(chǎng)的決心。但頻繁的調(diào)整，恰恰說明了此前的調(diào)整并沒看到效果。從2017年10月汪凌鳴接手銷售與服務(wù)部，到如今雷軍親自主管中國區(qū)，已經(jīng)過去了六個(gè)季度，時(shí)間不等人。相較于海外市場(chǎng)的飛速增長，小米手機(jī)中國區(qū)的業(yè)務(wù)，基本上在原地踏步。IDC的數(shù)據(jù)顯示，小米2018年國內(nèi)出貨量同比跌了6%，而Canalys的報(bào)告顯示，2019年Q1小米是國產(chǎn)手機(jī)廠商中跌幅最大的一家，出貨量為1050萬部，同比下滑13%。中國區(qū)建立已有半年，雷軍親自執(zhí)掌，已經(jīng)說明了其重要性。而對(duì)于汪這樣高管的殺伐決斷，也能看出如今小米的“狼性”。“世界沒有一家手機(jī)企業(yè)，能在經(jīng)歷衰退之后重新增長，但小米做到了?！边@曾是雷軍自豪的宣言，如今，同樣的難題，擺到了雷軍和他所率領(lǐng)的中國區(qū)的面前。紅米K20，即將在下周發(fā)布，這是雷軍執(zhí)掌中國區(qū)的第一槍，而紅米作為小米手機(jī)的出貨主力，這也可能是2019年最重要的一槍。

正如近期公布的萬達(dá)、天虹等為案例，騰訊借助微信對(duì)零售行業(yè)的改造已經(jīng)從線上逐漸延伸到了線下。但是，騰訊要提供的似乎并非只有基礎(chǔ)設(shè)施和私域空間那么簡(jiǎn)單。一起惠發(fā)現(xiàn)，騰訊正在默默醞釀著一個(gè)“超級(jí)入口”——小程序“逛一逛”。日前，有網(wǎng)友向一起惠爆料，騰訊官方做了一個(gè)名為“逛一逛”的小程序，玩法可以歸納為內(nèi)容導(dǎo)購和LBS。它基于地理位置為線下門店導(dǎo)流，聚合了很多商場(chǎng)里的品牌門店、街邊門店，并透過內(nèi)容推薦、導(dǎo)購等向用戶推薦商品，用戶也可以直接在小程序中完成整個(gè)購買流程。一起惠在微信小程序中搜索到了“逛一逛”，其官方描述是：隨時(shí)隨地獲取身邊優(yōu)質(zhì)商品咨詢，種草商品一鍵購物。不過，點(diǎn)擊進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)并不能查看其中的內(nèi)容，而是顯示“所在城市尚未開放，敬請(qǐng)期待”。資料顯示，該小程序的開發(fā)者為“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”，系騰訊官方開發(fā)的小程序。該小程序是在去年12月以“優(yōu)匯集市”為名注冊(cè)，在今年1月改名為“身邊的好物”，又在今年3月正式更名為“逛一逛”。一起惠經(jīng)過測(cè)試了解到，北京、上海、廣州、杭州、成都、沈陽、長春等地暫時(shí)均無法查看該小程序內(nèi)容。對(duì)于該小程序目前的開放情況，其微信公眾號(hào)給出了答案：目前，“逛一逛”小程序暫僅面向福州用戶開放。而據(jù)觀察，“逛一逛”包含店員、種草文章等元素。為了看到這個(gè)小程序“神秘”的真容，一起惠在福州重點(diǎn)商圈和騰訊總部所在地深圳等多地進(jìn)行嘗試，試圖還原它的體驗(yàn)。一起惠（在深圳華潤深圳灣國際商業(yè)中心）打開“逛一逛”小程序可以看到，首頁包含“逛逛”、“店員說”、“我的”三個(gè)底部菜單欄：（1）逛逛：包括“優(yōu)惠必買”和“好物推薦”。其中，“優(yōu)惠必買”對(duì)應(yīng)了線上超市平臺(tái)愛商品，點(diǎn)擊商品會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)平臺(tái)的小程序中，并繼續(xù)完成購買流程；“好物推薦”則聚合了各種商品的種草文章。種草類文章支持點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等，除了有文字描述，文中還有商品鏈接（所在小程序的），并在文尾顯示文中所有提及商品的列表。一起惠注意到，種草文章中插入的商品不僅僅是購買鏈接，還顯示商品所在的門店和距離，起到為門店導(dǎo)流的作用。文章結(jié)尾處用可滑動(dòng)的形式展示著所有附近的門店，用戶可關(guān)注門店，也可點(diǎn)擊任意一個(gè)進(jìn)入門店主頁，體驗(yàn)到店或到家服務(wù)。值得關(guān)注的是，雖然都是門店主頁，但不同品牌的不同門店，其提供的服務(wù)也是差異化的。有的引導(dǎo)用戶到門店消費(fèi)，有的引導(dǎo)至小程序，還有的可以提供到家服務(wù)。從熱風(fēng)的門店主頁可以看到，到家服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于生鮮品類，而是已經(jīng)拓展到了鞋服。（2）店員說：店員的推薦集合頁。在店員說中，用戶可以查看各商圈、各品牌門店對(duì)應(yīng)店員的所有推薦，還可以根據(jù)選擇的商圈，或點(diǎn)擊店員頭像進(jìn)入其個(gè)人主頁，查看對(duì)應(yīng)的推薦內(nèi)容。值得關(guān)注的是，在點(diǎn)擊各店員頭像旁邊的“向TA咨詢按鈕”時(shí)，頁面會(huì)自動(dòng)彈出該店員的企業(yè)微信二維碼，用戶通過掃描可以與店員成為好友。此后，店員便可以隨時(shí)與用戶進(jìn)行溝通過。（3）我的：是用戶的個(gè)人信息頁面，幾乎包括了所有在小程序中完成的操作記錄，喜歡的文章，關(guān)注的門店，積累的購物顧問以及吐槽評(píng)論等。其中，除了“我的購物顧問”之外，其他項(xiàng)目的內(nèi)容都需要實(shí)際操作，如點(diǎn)贊、點(diǎn)擊關(guān)注、發(fā)表評(píng)論，而只要點(diǎn)擊過“向TA咨詢”，不論是否成功添加企業(yè)微信好友，該店員都會(huì)被沉淀到“我的購物顧問”中。據(jù)了解，由于“逛一逛”小程序內(nèi)各觸點(diǎn)幾乎都可以跳轉(zhuǎn)至商品所在小程序，所以品牌小程序商城中的玩法其實(shí)也都默認(rèn)成為了“逛一逛”的后續(xù)體驗(yàn)，包括小程序引導(dǎo)注冊(cè)會(huì)員、贈(zèng)送禮品等。據(jù)觀察，“逛一逛”中目前涉及的品牌包括Hotwind、VEROMODA、JACKJONES、ONLY、SELECTED、MISSSIXTY、名創(chuàng)優(yōu)品、優(yōu)衣庫、孩子王等，接入商圈包括KKONE、皇庭廣場(chǎng)、華強(qiáng)北就放購物中心，接入品牌的門店涉及的商圈更多，如深圳海雅繽紛城、海岸城、南山茂業(yè)、保安天虹購物中心、時(shí)代城等。一起惠經(jīng)過對(duì)“逛一逛”的完整體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，該小程序可以做到以下幾點(diǎn)：第一、基于微信建立中心化流量池，為包括購物中心、百貨、超市、街店等線下零售業(yè)態(tài)導(dǎo)流。第二、為商家提供了一個(gè)全新的種草平臺(tái)，供內(nèi)容達(dá)人、商家導(dǎo)購與消費(fèi)者直接溝通。第三、交易以品牌小程序?yàn)檩d體，為商家提供了一個(gè)將線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)打通的契機(jī)。第四、借助微信的人群數(shù)據(jù)和支付數(shù)據(jù)，為基于位置的商圈及商家提供精準(zhǔn)、有效的營銷支持。……據(jù)悉，騰訊正在借助微信的能力幫助線下各類零售生態(tài)升級(jí)，包括連鎖品牌、超市、百貨、購物中心等。如借助企業(yè)微信，幫影兒集團(tuán)建立以導(dǎo)購為中心的“自有商城”，創(chuàng)新一套人對(duì)人的服務(wù)，打破時(shí)間、距離，實(shí)現(xiàn)“你有需求，我很專業(yè)”的“無邊界”服務(wù)；幫助熱風(fēng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的數(shù)據(jù)化、可視化，管理的透明化、可監(jiān)督、可評(píng)估。此外，天虹與騰訊目前聯(lián)合成立了智能零售實(shí)驗(yàn)室，已經(jīng)研發(fā)出了應(yīng)用于超市和百貨兩種零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化解決方案，幫助零售商家通過數(shù)字化的手段積累私域流量、尋找增量、智慧運(yùn)營。而在一周前，騰訊和萬達(dá)一起建立的“智慧商場(chǎng)”試點(diǎn)也已經(jīng)亮相，各品牌門店中的“人臉識(shí)別+智能推薦”、斷碼貨品到家服務(wù)等也帶給了消費(fèi)者新的購物體驗(yàn)?！肮湟还?，似乎很有為所有線下零售生態(tài)建立中心化入口的意味?！币晃涣闶坌袠I(yè)人事如是說到。“新美大沒做的事兒，騰訊直接開始做了?！笔聦?shí)上，將引流能力賦能給線下零售業(yè)態(tài)，已經(jīng)不再是新鮮事，很多線上平臺(tái)早就開始了布局。據(jù)悉，小紅書“附近”版塊除了聚合筆記內(nèi)容，還會(huì)向用戶推送“附近餐廳”、“附近景點(diǎn)”以及“附近酒店”等專題。專題中收納多個(gè)附近店鋪的POI詳情頁，展示店鋪介紹、地址等信息外，還集合了相關(guān)的筆記和圖集，并設(shè)有“探店打卡”、“記錄旅行”和“記錄體驗(yàn)”等引導(dǎo)拍照和分享的功能按鈕。小紅書也根據(jù)地理位置整合了一些筆記，如搜索“大悅城”會(huì)顯示多個(gè)城市的搜索結(jié)果，包括北京朝陽、北京西單、上海、西安等。新晉國民App抖音也有類似玩法。用戶瀏覽相關(guān)視頻時(shí)，能一鍵進(jìn)入到品牌的專屬POI頁面，看到包含名稱、定位、商品等在內(nèi)的詳細(xì)信息。這意味著，抖音不僅能匯集線上用戶產(chǎn)生的流量，還有了將線上流量帶到線下、幫助品牌實(shí)現(xiàn)線下門店消費(fèi)轉(zhuǎn)化的可能。而在去年，阿里也推出了天貓?jiān)频?，林清軒、馬克華菲、良品鋪?zhàn)拥榷鄠€(gè)品牌均已加入其中。官方將云店的功能解釋為幫助線下門店引流、促進(jìn)消費(fèi)者離店成交。同時(shí)，云店還提供線下導(dǎo)購服務(wù)、到店優(yōu)惠券等引流功能。與上述做法相似的是，微信也是擁有流量，試圖開放給線下。而與之不同的是，微信的交易屬性并沒有很強(qiáng)烈，其對(duì)自己的定位仍是“完成連接的工具”。一起惠了解到，騰訊已經(jīng)為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了七大工具：公眾號(hào)、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。作為其中的一個(gè)重要工具，小程序在上線之初就吸引了很多電商商家的參與，但比較普遍的困惑是，如何在微信這個(gè)生態(tài)內(nèi)快速建立起私域流量?！皩?duì)于流量的運(yùn)營，無非是提升現(xiàn)有流量的效率，還有獲取更多流量?！币晃浑娚虖臉I(yè)者指出，微信擅長的不是運(yùn)營私域流量，所以它把前者交由商家自己去完成。作為基礎(chǔ)能力提供方，微信的更多是從幫商家“獲得增量”的角度在逐步開放流量，如微信支付頁面廣告、朋友圈廣告等。作為商家和微信的重要結(jié)合產(chǎn)品，小程序也在不斷獲得微信賦予其的流量入口，從“附近的次小程序”，到“搜一搜”下的獨(dú)立欄目……“微信給小程序的流量雖然克制，但趨勢(shì)很明顯?！币晃涣闶跾aaS服務(wù)商指出，微信正在等待商品池的不斷增加，到了一定時(shí)候一定會(huì)開閘放水，將主搜面向商品開放出來。一起惠了解到，用戶在微信小程序商城中推薦的好物會(huì)直接顯示在好物圈，形成類似朋友圈的商品流。而當(dāng)用戶朋友圈的其他好友進(jìn)入好物圈時(shí)，則相當(dāng)于被熟人的買家秀完成種草，這也是小程序商家。值得關(guān)注的是，“好物圈”這個(gè)“購物版朋友圈”的“好物圈”已經(jīng)成為了“搜一搜”下設(shè)的一級(jí)入口，這意味著一個(gè)基于社交和推薦的全新流量池已經(jīng)到來。有接近騰訊的零售企業(yè)透露，微信即將為線下業(yè)態(tài)開放一份“超級(jí)流量”。如今看來，即便“逛一逛”不是超級(jí)流量的全部，可能也是重要的一環(huán)。

首先大家應(yīng)該都知道支付寶相互寶，在剛剛開始是相互保，后來又改名為相互寶，現(xiàn)在又出來了老年版相互寶，而且也想要知道具體的參與方式，為了解答這一部分網(wǎng)友的疑惑。老年版相互寶其實(shí)跟相互寶模式一樣，都是一個(gè)人生病，大家一起出錢，如果老年人的身體健康符合加入的條件，然后在之后如果患上了惡心腫瘤的話，是可以最高獲得10萬互助金。根據(jù)相關(guān)的介紹，對(duì)于成功加入了老年版相互寶的老人要是不幸患上了比較輕度的惡性腫瘤，那就可以獲得5萬以內(nèi)的互助金，要是重度惡性腫瘤可申請(qǐng)10萬以內(nèi)互助金?；ブ鹗切枰w的成員來共同承擔(dān)的，并且單個(gè)互助案例中每人分?jǐn)偟慕痤~不能高于1元錢。怎么加入？作為老年人的子女是能夠給符合年齡和身體健康要求的父母去申請(qǐng)加入老年版相互寶的，當(dāng)然也可以由老年人自行參加，并且在加入的時(shí)候也沒有任何的費(fèi)用。若成員已加入相互寶大病互助計(jì)劃，當(dāng)年滿59周歲后，那么在大病互助計(jì)劃的詳情頁中會(huì)提供到期就自動(dòng)轉(zhuǎn)入的服務(wù)入口，并且在開啟自動(dòng)轉(zhuǎn)入服務(wù)之后，成員等到了60周歲的時(shí)候，大病互助計(jì)劃到期前1天自動(dòng)轉(zhuǎn)入老年防癌計(jì)劃，互助保障不中斷，無需再次確認(rèn)健康要求，且連續(xù)計(jì)算等待期。并且老年版相互寶在保障門檻方面也降低了要求，還可以通過群體互助的形式去提升抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，對(duì)老年人的大病風(fēng)險(xiǎn)保障有很好的補(bǔ)充。相互寶開放父母加入的功能，對(duì)于40歲以上的人群算是一個(gè)福利，但是目前還只能保障到59歲之前，略微有一點(diǎn)遺憾，如果再增加10年的保障期限就好了。有的同學(xué)會(huì)問，本身59歲之前的人群自己就可以加入相互寶啊，何必以父母身份加入呢?要知道，很多中老年人是不用支付寶的，就算為了加入相互寶臨時(shí)申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，短時(shí)間內(nèi)的芝麻分也達(dá)不到650分的要求。所以，開放父母的身份加入，對(duì)于擴(kuò)大相互寶的保障范圍，讓更多的中老年人加入，還是具有非常實(shí)際的意義。老年版相互寶其實(shí)就是為了讓一些老人家也能給獲得這項(xiàng)保障，這樣也能給一些年輕人減少壓力，而且參與的方式特別簡(jiǎn)單，也可以由子女為父母申請(qǐng)加入，很有實(shí)際性的意義。

小編在這里也就不多提醒大家了，想必小伙伴們都知道支付寶中有許多的功能都是需要支付寶實(shí)名認(rèn)證以后才能夠進(jìn)行使用的。那么如果出現(xiàn)一些意外的情況，需要更改的話，支付寶怎么改實(shí)名認(rèn)證?可以修改嗎?那么當(dāng)然是可以的，不過只能夠在本人的信息上進(jìn)行修改，或者是變更。但是只要您的支付寶已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證了以后的話，那么就不能夠在變更為別人的實(shí)名信息了。所以如果要變更為他人的話，只能夠進(jìn)行重新的注冊(cè)并且來認(rèn)證實(shí)名信息了。那么不論是綁定過還是沒有綁定過身份證實(shí)名的小伙伴呢，如果您是第一次操作的話，那么操作是非常簡(jiǎn)單的只需要在支付寶賬號(hào)管理中上傳您的身份證正反面的話就能夠綁定成功了，但是如果您是想要修改身份信息的話但是卻找不到地方，那么您只要找到支付寶的在線客服然后開對(duì)話框就可以了，您只需要在客服的對(duì)話框中輸入修改實(shí)名認(rèn)證，那么就會(huì)自動(dòng)的回復(fù)給您修改的途徑哦。那么如圖所示：可以清楚的看到如果您只是因?yàn)樾薷牧嗣?，然后想要重新修改?shí)名信息的話，只需要您重新上傳您的身份證的正反面進(jìn)行認(rèn)證就可以了。但是如果您的其他身份信息例如家庭住址或者是身份證號(hào)碼產(chǎn)生了更改的話，那么您想要修改實(shí)名信息的話，就需要提供證明了。當(dāng)您準(zhǔn)備好您的變更證明以后就可以聯(lián)系到客服然后讓客服來幫您進(jìn)行修改了，那么需要提供的證明可以是戶口本、戶籍證明也可以是變更證明和集體戶口登記卡或常住人口登記表其中的一樣能夠提供的話，那么就可以進(jìn)行聯(lián)系客服來嘗試修改了。說到最后呢，還是要值得一提的就是，除了修改名字的話比較簡(jiǎn)單以外，那么想要修改其他的身份信息就會(huì)比較的麻煩了。所以如果有些小伙伴實(shí)在覺得很難弄的話，也可以重新注冊(cè)一個(gè)新的支付寶賬號(hào)這樣子不用重新來進(jìn)行變更就會(huì)更加便捷哦。

想必小伙伴們都知道支付寶中有許多的功能都是需要支付寶實(shí)名認(rèn)證以后才能夠進(jìn)行使用的。那么如果出現(xiàn)一些意外的情況，需要更改的話，支付寶怎么改實(shí)名認(rèn)證?可以修改嗎?那么當(dāng)然是可以的，不過只能夠在本人的信息上進(jìn)行修改，或者是變更。但是只要您的支付寶已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證了以后的話，那么就不能夠在變更為別人的實(shí)名信息了。所以如果要變更為他人的話，只能夠進(jìn)行重新的注冊(cè)并且來認(rèn)證實(shí)名信息了。那么不論是綁定過還是沒有綁定過身份證實(shí)名的小伙伴呢，如果您是第一次操作的話，那么操作是非常簡(jiǎn)單的只需要在支付寶賬號(hào)管理中上傳您的身份證正反面的話就能夠綁定成功了，但是如果您是想要修改身份信息的話但是卻找不到地方，那么您只要找到支付寶的在線客服然后開對(duì)話框就可以了，您只需要在客服的對(duì)話框中輸入修改實(shí)名認(rèn)證，那么就會(huì)自動(dòng)的回復(fù)給您修改的途徑哦。那么如圖所示：可以清楚的看到如果您只是因?yàn)樾薷牧嗣?，然后想要重新修改?shí)名信息的話，只需要您重新上傳您的身份證的正反面進(jìn)行認(rèn)證就可以了。但是如果您的其他身份信息例如家庭住址或者是身份證號(hào)碼產(chǎn)生了更改的話，那么您想要修改實(shí)名信息的話，就需要提供證明了。當(dāng)您準(zhǔn)備好您的變更證明以后就可以聯(lián)系到客服然后讓客服來幫您進(jìn)行修改了，那么需要提供的證明可以是戶口本、戶籍證明也可以是變更證明和集體戶口登記卡或常住人口登記表其中的一樣能夠提供的話，那么就可以進(jìn)行聯(lián)系客服來嘗試修改了。說到最后呢，還是要值得一提的就是，除了修改名字的話比較簡(jiǎn)單以外，那么想要修改其他的身份信息就會(huì)比較的麻煩了。所以如果有些小伙伴實(shí)在覺得很難弄的話，也可以重新注冊(cè)一個(gè)新的支付寶賬號(hào)這樣子不用重新來進(jìn)行變更就會(huì)更加便捷哦。

淘寶“天天特賣”數(shù)據(jù)顯示，雙12當(dāng)天其賣出了超1000萬件保暖家用品，暖寶寶、熱水袋、打底褲是最受歡迎的過冬必備三件套?！氨睢北澈螅翘詫毎l(fā)力數(shù)字化改造“天天工廠”的效果初現(xiàn)。中筒羊毛襪2.98元一雙、暖寶寶0.64元一片、抽紙1.2元一包、9.9元包郵的4斤裝洗衣液……這些淘寶天天特賣上的最新“爆款”都有一個(gè)共同點(diǎn)：極致性價(jià)比。據(jù)悉，以第一批加入“天天工廠”的萃植軒洗衣液為例，通過天天特賣的數(shù)據(jù)服務(wù)，工廠發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者覺得洗衣液的瓶身太重，基于這一個(gè)反饋，工廠重新設(shè)計(jì)了瓶身，減少了15%的受力，使得洗衣液占用空間更小，使用更方便，成本也隨之減低。改良后的洗衣液價(jià)格壓縮到了9.9元包郵，不到10個(gè)小時(shí)就賣出了10萬單。深入制造端，用數(shù)字化改造的方式提高工廠規(guī)?；a(chǎn)效能，可以在提高商品品質(zhì)的同時(shí)降低商品價(jià)格?！凹茸屜M(fèi)者得到實(shí)惠，也能讓商家賺到錢，形成可持續(xù)發(fā)展，這是我們的目標(biāo)。”淘寶天天特賣總經(jīng)理唐宋說。“未來3年，我們將打造1萬家天天特賣定制工廠?！碧扑握f：“通過銷售預(yù)測(cè)與行情預(yù)測(cè)、設(shè)立動(dòng)態(tài)定價(jià)模型、打通全鏈路服務(wù)等措施完善C2M柔性供應(yīng)鏈的落地，幫助中小微制造企業(yè)完成數(shù)字化升級(jí)改造，真正實(shí)現(xiàn)‘生產(chǎn)-銷售-物流’這三塊核心鏈路的全面數(shù)字化改造。”據(jù)了解到，天天特價(jià)是淘系營銷運(yùn)營的老牌團(tuán)隊(duì)，改名“天天特賣”前后，在運(yùn)營渠道方面分別進(jìn)行了如下調(diào)整：1.推出手淘特價(jià)版，在手淘體系之外培養(yǎng)新的特價(jià)渠道，特價(jià)版商品并未完全與手淘打通，而是只收錄參與活動(dòng)產(chǎn)品；2.今年8月與支付寶合作，推出“天天拼團(tuán)”小程序，用拼多多的拼團(tuán)模式，在營銷方式上開始區(qū)別于淘系原有形式；3.改名“天天特賣”前后，開始進(jìn)行C2M模式探索，如在后臺(tái)招商中開始強(qiáng)調(diào)工廠方的參與，區(qū)別于以往活動(dòng)經(jīng)銷商渠道在淘系取得紅利的活動(dòng)。

11月19日消息，據(jù)獲悉，京東全球購改名海囤全球，而“黑五海囤節(jié)”大促也從今天開始。目前從APP端“黑五海囤節(jié)”主會(huì)場(chǎng)可以看到，活動(dòng)從11月19日到11月23日，期間每天對(duì)應(yīng)不同的營銷內(nèi)容。而在WAP端可以看到，搜索“京東全球購”，其顯示的關(guān)鍵詞都已經(jīng)被“京東海囤”相關(guān)內(nèi)容替換。值得注意的是，目前京東全球購的正品保障頁面還沒有來得及更換。據(jù)億邦動(dòng)力了解，京東全球購于7月26日在天津保稅倉舉辦了一場(chǎng)媒體溝通會(huì)，推出了35項(xiàng)"安心購"舉措。從售前、售中、售后三個(gè)方向，解讀了京東全球購如何做到全面保真，為跨境商品品質(zhì)保駕護(hù)航。在售中環(huán)節(jié)，京東全球購?fù)瞥隽怂菰礄z查、全程防偽追溯、自建物流體系、神秘抽檢、第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)、中國質(zhì)量中心認(rèn)證、自營保稅倉等7項(xiàng)創(chuàng)新舉措，全面提升用戶購物體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士表示，此次恰逢“黑五”期間，京東全球購改名海囤全球無疑是對(duì)品牌的重新打造。

9月12日消息，在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，速賣通平臺(tái)營銷負(fù)責(zé)人朱吉朗發(fā)表了《點(diǎn)亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點(diǎn)如下：1、今年雙11GlobalShoppingFestival，不僅是AE，還有菜鳥、螞蟻金服等等，而是阿里的整個(gè)生態(tài)，還有剛剛達(dá)成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞，以及其他阿里生態(tài)當(dāng)中生態(tài)伙伴都會(huì)參與雙11的過程中，與AE進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，他們會(huì)帶來新的支付解決方案和新的流量，更重要的是他們會(huì)在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通，真正實(shí)現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點(diǎn)，有幾個(gè)“升級(jí)”：第一，市場(chǎng)投入升級(jí)。第二，營銷玩法升級(jí)。第三，產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)。3、除了精準(zhǔn)的翻譯和搜索優(yōu)化，重點(diǎn)會(huì)對(duì)美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點(diǎn)運(yùn)營。4、整個(gè)節(jié)奏方面，我們的活動(dòng)會(huì)從10月20日開始，10月20日開始會(huì)以預(yù)售打頭陣。5、會(huì)要求非常有競(jìng)爭(zhēng)力的商品、有比較好當(dāng)?shù)匚锪鞔_定性的商品報(bào)名參加預(yù)售，從10月20日開始到11月10日的過程，主推是10月20到10月28日通過預(yù)售進(jìn)行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強(qiáng)召回以及用戶互動(dòng)的功能，我們會(huì)在品牌狂歡城下紅包雨，而且今年還有一個(gè)特別的玩法，用戶連續(xù)7天到狂歡城進(jìn)行簽到的時(shí)候，有機(jī)會(huì)在雙11當(dāng)天瓜分總額100萬美金的紅包。7、在11月11日當(dāng)天每個(gè)小時(shí)前第11個(gè)、111個(gè)、1111個(gè)序號(hào)下單的用戶將有機(jī)會(huì)抽到清空購物車的大獎(jiǎng)。8、11月12日會(huì)做類似整點(diǎn)秒殺的玩法，核心的實(shí)現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價(jià)，就是用戶可以在拉滿N個(gè)人的情況下0點(diǎn)0分用1美分買商品。9、今年整個(gè)控價(jià)策略比較嚴(yán)格，除了會(huì)場(chǎng)招商、預(yù)售招商有嚴(yán)格控價(jià)的情況，在全店鋪報(bào)名過程中，我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在最終check大家是不是做了真實(shí)折扣，如果不是真實(shí)折扣會(huì)被清出雙11的活動(dòng)以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文：（有刪減）我的花名叫思轍，基本上我在阿里待了八年，有七年的工作經(jīng)歷都和雙11相關(guān)，我在天貓有做過好幾屆雙11的PM，也在負(fù)責(zé)整個(gè)整合營銷的工作。到了AE剛剛做了828，大家可能聽我的聲音有點(diǎn)耳熟，因?yàn)?28的商家PPT是我在講，今天終于見到真人了。對(duì)于雙11的重要性，不用多說。簡(jiǎn)單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年，剛好是雙11的十周年，今年在整個(gè)雙11的過程中，其實(shí)最早雙11的第一屆2009年就在上個(gè)月老逍給我們做雙11KICKOFF的時(shí)候，他說第一次雙11他本人都不在現(xiàn)場(chǎng)，還在跑客戶，就在那邊吃著涮鍋，就接到電話說這次活動(dòng)非常好，服務(wù)器好像撐不住了。就是這樣無心插柳的過程，也就是那時(shí)的歷史環(huán)境下有了第一次雙11，而且那時(shí)候名字還叫“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的，那時(shí)候有一個(gè)變化，我們把“網(wǎng)購”兩個(gè)字改了，叫“購物狂歡節(jié)”，因?yàn)槟菚r(shí)候已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)的商家和互聯(lián)網(wǎng)的品牌參與，越來越多的線下商家，越來越多的國際品牌，乃至現(xiàn)在非常熟悉在當(dāng)時(shí)還沒有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中，所以“網(wǎng)購”兩個(gè)字已經(jīng)不能涵蓋雙11的內(nèi)涵，我們進(jìn)行了升級(jí)，叫“購物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后，我們不得不又改名字了，叫“全球狂歡節(jié)”因?yàn)槟菚r(shí)候不僅有進(jìn)口還有出口，AE開始參與到雙11的過程中，海外的買家開始與雙11的過程中。一開始大家都不知道雙11，后來知道它是全球最大的狂歡節(jié)日，自己所在國家也可以參與其中，所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個(gè)人感受來講雙11不是那一天，因?yàn)橄嘈旁谧母魑灰呀?jīng)為雙11這一天準(zhǔn)備了很多東西，像剛才分享的帥哥，相信他的店鋪已經(jīng)在測(cè)款了，已經(jīng)在上新了，他的貨已經(jīng)在過程倉庫備貨了。其實(shí)我們第一個(gè)雙11的啟動(dòng)會(huì)已經(jīng)在6月份開始了，因?yàn)槟菚r(shí)候菜鳥的同學(xué)就過來找我們說今年雙11有多少的單，有多少的下單賣家，他需要測(cè)算物流體系。6月底思函到任之后，AE所有管理層開了兩天的閉門會(huì)議，我們?nèi)eview去年雙11的情況，制定今年雙11會(huì)怎么做。剛剛思函在講到的，包括魄天、天敖講到技術(shù)產(chǎn)品的準(zhǔn)備，國家差異化的玩法，以及在市場(chǎng)、流量上各種賦能準(zhǔn)備和動(dòng)作，其實(shí)都是在雙11節(jié)點(diǎn)上將得到一次集中的檢驗(yàn)。剛才講到了828，828已經(jīng)有很好的數(shù)據(jù)反饋。從828到雙11當(dāng)中，技術(shù)的團(tuán)隊(duì)一直在做“997”，就是朝九晚五加上周末，我們還好就是朝九晚六，今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”，就是全年最劃算的一次機(jī)會(huì)，雙11有很多的品牌和老買家回到平臺(tái)，這是做站外推廣和營銷非常重要的一次機(jī)會(huì)。之前AE同學(xué)問我們要做多少語言，我們算了要做13種，我們還會(huì)做希伯來語、阿拉伯語、日語、韓語等，基本上覆蓋所有國家的語言。在國家差異化上講今年AE有國家差異化的團(tuán)隊(duì)，例如對(duì)特地市場(chǎng)，如何做地面營銷活動(dòng)，例如對(duì)波蘭，波蘭的消費(fèi)者可能會(huì)喜歡怎樣的商品，波蘭當(dāng)?shù)赜惺裁礃拥暮献骰锇榭梢院臀覀円黄疬M(jìn)行雙11。雙11對(duì)當(dāng)?shù)氐奈锪骱献骰锇?、?dāng)?shù)氐你y行、當(dāng)?shù)氐陌儇浬坛埠苡信d趣當(dāng)中參與其中，我們國家團(tuán)隊(duì)正在11個(gè)國家進(jìn)行地面BD和談判，為大家?guī)砀嗟牧髁亢拖M(fèi)者的影響力。3億的網(wǎng)購用戶數(shù)是實(shí)數(shù)，我們算了從10月21日開始到11月21日三周時(shí)間當(dāng)中，會(huì)有超過3億用戶訪問AE網(wǎng)站，算上了無線端和PC端。很多是老買家，但相信會(huì)有超過三分之一是新來的買家到雙11的活動(dòng)當(dāng)中。非常重要的一點(diǎn)是今年雙11GlobalShoppingFestival，不僅是AE，還有菜鳥、螞蟻金服等等，而是阿里的整個(gè)生態(tài)，像還有剛剛達(dá)成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞，以及其他阿里生態(tài)當(dāng)中生態(tài)伙伴都會(huì)參與雙11的過程中，與AE進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，他們會(huì)帶來新的支付解決方案和新的流量，更重要的是他們會(huì)在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通，真正實(shí)現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點(diǎn)，有幾個(gè)“升級(jí)”：第一，市場(chǎng)投入升級(jí)。往年在海外市場(chǎng)分為兩部分：第一部分是天敖講的很多產(chǎn)品的玩法，很重要的一點(diǎn)是他的口袋里巨大預(yù)算會(huì)投入雙11的引流以及流量的部分；魄天講了幾大海外玩法，還有線下市場(chǎng)和當(dāng)?shù)鼐€上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作，這部分都是史無前例的。第二，營銷玩法升級(jí)。營銷玩法的部分，會(huì)在后面的PPT當(dāng)中詳細(xì)講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點(diǎn)。第三，產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)。因?yàn)槲矣H身經(jīng)歷過天貓的雙11從PC到無線的切換，以及無線千人一面到個(gè)性化的切換。人工智能帶來的效率提升是非常重要也是非常可怕的能力。因?yàn)槲覀兠媾R的是分布在全球200多個(gè)國家和地區(qū)，說著幾十種不同的語言，完全不一樣的消費(fèi)者。對(duì)于每一個(gè)用戶和商品之間，他們之間怎么進(jìn)行匹配，可以從人工預(yù)設(shè)一些路徑，但在實(shí)際過程中到底怎么做，我們會(huì)交給技術(shù)。所以在整個(gè)個(gè)性化算法中，我們會(huì)充分考慮當(dāng)?shù)赜脩魝€(gè)性化特征、消費(fèi)習(xí)慣以及當(dāng)?shù)氐募竟?jié)、算法模型，因?yàn)楸确秸f現(xiàn)在在做招商的時(shí)候，DA的算法就在測(cè)算當(dāng)前賣得好的商品或者過去三個(gè)月賣得好的商品，未必是雙11賣得最好的商品，我們的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行測(cè)算，看哪些商品在那個(gè)季節(jié)賣得更好。還有一個(gè)關(guān)鍵的部分是828的過程中，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過這一系列的產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，828報(bào)名單個(gè)商品的曝光次數(shù)大概增長了30%，具體的數(shù)字應(yīng)該是原來日常大促應(yīng)該有X的曝光值，在828當(dāng)中因?yàn)楦珳?zhǔn)，因?yàn)橛懈嗟南M(fèi)者看到，整個(gè)曝光次數(shù)增長了30%，這些都是產(chǎn)品技術(shù)在升級(jí)過程中為大家?guī)淼木薮蠹t利。大家看到這個(gè)東西肯定會(huì)想今年的雙11會(huì)變成了兩天，而且把開始時(shí)間放在了悉尼時(shí)間的0點(diǎn)。因?yàn)槊看蜛E的雙11都是按照美國西部時(shí)間開始，所以美國西部時(shí)間11月11日開始，意味著地球上一半的國家和地區(qū)雙11已經(jīng)過去了20%。而且我們看去年雙11復(fù)盤的時(shí)候，有20%-30%的用戶在預(yù)熱期間有加購的行為，但或早或晚來到了我們的會(huì)場(chǎng)，但偏偏沒有在產(chǎn)品價(jià)格生效的時(shí)間點(diǎn)上回來，他們完美的錯(cuò)過了雙11，可能因?yàn)闀r(shí)區(qū)或者其他原因。因?yàn)槿蛴?4個(gè)時(shí)區(qū)，你說11：11到底是哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)的11：11了，所以我們進(jìn)行了時(shí)間的調(diào)整，無論是哪一個(gè)消費(fèi)者的11：11，只要他來我們都在線，所以今年我們把雙11的開賣時(shí)間從悉尼時(shí)間11：11到0點(diǎn)正式開賣，到11月12日23：59分結(jié)束，覆蓋每個(gè)時(shí)區(qū)。除了精準(zhǔn)的翻譯和搜索優(yōu)化，我們重點(diǎn)會(huì)對(duì)美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點(diǎn)運(yùn)營。重點(diǎn)運(yùn)營分三部分：一是算法層面會(huì)根據(jù)國家的差異，根據(jù)國家表現(xiàn)比較好的商品以及設(shè)置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機(jī)會(huì)；如果設(shè)置了相應(yīng)國家的包郵，可能更有機(jī)會(huì)入選當(dāng)?shù)貒业奶厣珪?huì)場(chǎng)以及在推薦過程中進(jìn)行露出；二是BD團(tuán)隊(duì)正在各個(gè)國家和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、當(dāng)?shù)睾献骰锇橐约爱?dāng)?shù)刂Ц肚勒労芏嗪献?，比方說paypal，paypal同學(xué)會(huì)在美國做市場(chǎng)推廣，他們會(huì)針對(duì)美國的客戶做AE雙11的推廣活動(dòng)，使用paypal會(huì)得到支付立減的機(jī)會(huì)，我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶，這樣會(huì)給買家?guī)砀嗟膬?yōu)惠力度，買家可以得到更多的優(yōu)惠機(jī)會(huì)，而且這個(gè)機(jī)會(huì)是由支付機(jī)構(gòu)提供。在整個(gè)營銷過程中，社交媒體的全面覆蓋，這一次會(huì)在剛才提到的主要國家動(dòng)員當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅，每個(gè)國家都有一個(gè)網(wǎng)紅國家隊(duì)。因?yàn)榫C合測(cè)算發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅的社交轉(zhuǎn)化，無論是在拉新上還是在轉(zhuǎn)化上，特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個(gè)例子，828的時(shí)候，我們?cè)赮outube上找了一個(gè)達(dá)人做了開箱理論的頻道做了一只投放，那只視頻在短短三天當(dāng)中有100萬的播放，100萬播放當(dāng)中有3萬人直接點(diǎn)擊相應(yīng)的link來到了AliExpress的站內(nèi)，3萬人當(dāng)中又有1.5萬人是從來沒有在AliExpress上訪問過，就是有一半是新用戶。那個(gè)網(wǎng)紅不便宜，但從整個(gè)拉新成本和引流成本來算，是非常的劃算，比某些渠道當(dāng)中的投放更加有效率。之前我們做Blrock（音）的超級(jí)品牌日會(huì)發(fā)現(xiàn)垂直網(wǎng)站會(huì)帶來更多的精準(zhǔn)流量，所以今年我們的策略會(huì)覆蓋主流國家當(dāng)中特別分享購物類的網(wǎng)紅滲透各個(gè)行業(yè)，請(qǐng)他們作為雙11類似代言人的角色，幫助消費(fèi)者挑好的商品發(fā)布到社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，往站內(nèi)進(jìn)行引流。更重要的是今年我們支付了cupang（音）的功能，網(wǎng)紅也會(huì)發(fā)，所以有更多人會(huì)拿到優(yōu)惠券到站內(nèi)進(jìn)行投放。第二個(gè)就是物流和渠道覆蓋當(dāng)中，除了剛才提到有支付立減，在銀行和支付渠道當(dāng)中，比如俄羅斯郵政，郵政網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)張貼雙11的海報(bào)，在很多自提點(diǎn)、郵政合作伙伴和銀行當(dāng)中都會(huì)把他們的用戶貢獻(xiàn)出來，做精準(zhǔn)的用戶。我們還會(huì)核心地下地標(biāo)事件打造，和當(dāng)?shù)氐囊魳饭?jié)等等合作，都是提高當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。以往打法都是以“空軍”流量打法和推廣為數(shù)，但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊(duì)”，有“地面部隊(duì)”在地面做各種各樣的活動(dòng)，這些積累都會(huì)沉淀到系統(tǒng)當(dāng)中，就像剛才天敖介紹的網(wǎng)紅平臺(tái)，哪些網(wǎng)紅靠譜、數(shù)據(jù)好不好都會(huì)積累在平臺(tái)當(dāng)中，往來商家自己想用的時(shí)候也可以找到系統(tǒng)，投想要的網(wǎng)紅，更加方便的進(jìn)行合作。整個(gè)節(jié)奏方面，我們的活動(dòng)會(huì)從10月20日開始，10月20日開始會(huì)以預(yù)售打頭陣，因?yàn)?28是第一次預(yù)售上線，有參加預(yù)售的商家麻煩？為什么我們會(huì)推出預(yù)售的商品？從828的預(yù)售當(dāng)中，因?yàn)榉傻膯栴}，國內(nèi)不退預(yù)售定金。因?yàn)榉傻膯栴}，海外定金不能做不能退，在預(yù)售可退的情況下，還有70%的用戶支付了尾款。同時(shí)支付尾款的70%用戶當(dāng)中，又有高達(dá)60%的用戶又買了別的商品，所以預(yù)售又是很好的預(yù)熱和蓄水的工具，我們會(huì)要求非常有競(jìng)爭(zhēng)力的商品、有比較好當(dāng)?shù)匚锪鞔_定性的商品報(bào)名參加預(yù)售，從10月20日開始到11月10日的過程，主推是10月20到10月28日通過預(yù)售進(jìn)行買家端的溝通。預(yù)售在未來的場(chǎng)景當(dāng)中還會(huì)做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法，都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標(biāo)、狂歡城都會(huì)上線，這時(shí)候紅包雨也會(huì)如期而至，就是平臺(tái)的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購物券?？绲曩徫锶彩窃?28進(jìn)行了使用，發(fā)現(xiàn)樂觀它的效率非常高，他的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在把平臺(tái)上超過100元購物券直接式翻倍?？绲曩徫锶窬褪?0減10或者是59減20的會(huì)尋找其他店鋪的商品做整單，因?yàn)槲覀凃?yàn)證效率非常高，所以也會(huì)在雙11過程中請(qǐng)商家繼續(xù)設(shè)置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強(qiáng)召回以及用戶互動(dòng)的功能，我們會(huì)在品牌狂歡城下紅包雨，而且今年還有一個(gè)特別的玩法，用戶連續(xù)7天到狂歡城進(jìn)行簽到的時(shí)候，有機(jī)會(huì)在雙11當(dāng)天瓜分總額100萬美金的紅包，有點(diǎn)像集五福的玩法，就是用戶連續(xù)來7天，如果有1萬人，在雙11當(dāng)天就可以拿到100塊的紅包，如果是10萬人就有10塊。所以狂歡城會(huì)預(yù)熱期回訪吸引更多的用戶來領(lǐng)優(yōu)惠券。整個(gè)開賣的時(shí)間會(huì)從11月11日到11月12，也有節(jié)奏的錯(cuò)開。在11月11日全站有一個(gè)玩法叫整點(diǎn)清空購物車，我們告訴用戶在11月11日當(dāng)天每個(gè)小時(shí)前第11個(gè)、111個(gè)、1111個(gè)序號(hào)下單的用戶將有機(jī)會(huì)抽到清空購物車的大獎(jiǎng)。這個(gè)玩法核心的功能是在前面預(yù)熱過程中請(qǐng)用戶進(jìn)行加購，同時(shí)在雙11趕緊回來，趕緊買單。11月12日會(huì)做類似整點(diǎn)秒殺的玩法，核心的實(shí)現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價(jià)，就是用戶可以在拉滿N個(gè)人的情況下0點(diǎn)0分用1美分買商品，這個(gè)詳細(xì)情況會(huì)在后面幾天的行業(yè)分會(huì)場(chǎng)進(jìn)行解釋。這件事的價(jià)值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進(jìn)行引流的商家，在那些時(shí)間點(diǎn)當(dāng)中就可以獲得更加集中的流量。同時(shí)在11月11日我們還會(huì)發(fā)比較大額的滿減紅包，吸引用戶在最后幾個(gè)小時(shí)進(jìn)行沖刺。預(yù)售和砍價(jià)都比較熟悉，剛才也進(jìn)行了介紹。我介紹一下CouponCode，老外都比較喜歡用CouponCode券的形式，他們不是特別喜歡領(lǐng)券，特別在美國的市場(chǎng)當(dāng)中。CouponCode可以提前在網(wǎng)紅渠道和媒體渠道當(dāng)中發(fā)放，用戶可以所用。第三個(gè)是支付立減，這和商家沒有關(guān)系，這和支付機(jī)構(gòu)有很多的關(guān)系，剛才簡(jiǎn)單提到了在本地銀行會(huì)推支付立減，就是在雙11用這張卡會(huì)有支付立減，這會(huì)引來更多的用戶給用戶更多的權(quán)益。在整個(gè)商家的營銷過程中，還有三個(gè)非常重要的工具：一是跨店滿減券，設(shè)置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機(jī)會(huì)，增加銷售，同時(shí)跨店滿減券基本上會(huì)在所有的路徑當(dāng)中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級(jí)券的功能，所以設(shè)置滿減的機(jī)會(huì)。第二，單店優(yōu)惠券，今年雙11當(dāng)中我們會(huì)以couponcentre的形式，獲得更多的流量。第三，會(huì)員定向優(yōu)惠券，這就是商家自己發(fā)給老用戶。因?yàn)槔嫌脩舻恼倩貜奈业囊暯强磥?，這是雙11當(dāng)中最重要的工作。因?yàn)槲覀兛催^去年雙11當(dāng)天回訪老用戶的占比雖然不高，但占整個(gè)平臺(tái)GMV的占比非常高，對(duì)每一個(gè)商家來講，老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪，如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵(lì)，可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵(lì)大家用店鋪無論是通過push還是EDM，或一些網(wǎng)紅和站外投放，盡量給老用戶設(shè)置權(quán)利。還有一件事是商家馬上可以做的，我們UED準(zhǔn)備了雙11邀請(qǐng)函，大家從9月底開始在隨箱的包裹當(dāng)中，那是一個(gè)官方設(shè)計(jì)的邀請(qǐng)函，反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵(lì)商家在9月份在隨單包裹當(dāng)中發(fā)邀請(qǐng)函，告訴用戶雙11回來準(zhǔn)備了店鋪哪些的特別活動(dòng)，希望雙11當(dāng)天可以回來，這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會(huì)比較關(guān)心招商，其實(shí)預(yù)售的招商已經(jīng)開始了，就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒有去報(bào)名的商家，請(qǐng)趕快看一下。會(huì)場(chǎng)的招商部分會(huì)在9月13日（明天）開啟。本次招商當(dāng)中，除了平臺(tái)招商限時(shí)限量之外，我們同樣有店鋪招商的概念，就是限時(shí)限量和全店鋪，這個(gè)招商會(huì)在9月20日開啟，對(duì)于商家來講怎么樣拆分自己的貨品，哪些做限時(shí)限量，哪些參加全店鋪，這是大家需要重點(diǎn)考慮的部分。接下來兩個(gè)月的時(shí)間中，如果說是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來。今年整個(gè)控價(jià)策略比較嚴(yán)格，除了會(huì)場(chǎng)招商、預(yù)售招商有嚴(yán)格控價(jià)的情況，在全店鋪報(bào)名過程中，我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在最終check大家是不是做了真實(shí)折扣，如果不是真實(shí)折扣會(huì)被清出雙11的活動(dòng)以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動(dòng)作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天，用一個(gè)真實(shí)的折扣價(jià)格給消費(fèi)者更好的回饋，獲得更多的新用戶。用戶召回已經(jīng)展開了，第二件事非常重要，就是大家的盤貨和選品，剛才講了這么多營銷玩法、合作以及產(chǎn)品技術(shù)做的所有一系列優(yōu)化工作，提升寶貝的曝光等等，最終沒有辦法控制的就是商品是不是真正消費(fèi)者想要的。我們看日常動(dòng)銷的過程中盡管828有接近2000萬的商品報(bào)名，真正的動(dòng)銷商品的比例還是相對(duì)比較低的?？赡艽蠹以谧约旱倪\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，店鋪里可能有一些商品是拿來引流的，賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好，引進(jìn)來流量之后如何更好的應(yīng)用，那些品在國家和觸達(dá)消費(fèi)者當(dāng)中有沒有優(yōu)化，這需要在座的各位發(fā)現(xiàn)。雙11是非常大的舞臺(tái)，在舞臺(tái)上表演和收獲的是各位，我們只是搭臺(tái)的人。第三個(gè)很重要的是權(quán)益的設(shè)置了，玩法比較多，會(huì)有跨店優(yōu)惠券。跨店優(yōu)惠券的報(bào)名在直播的時(shí)間點(diǎn)，跨店優(yōu)惠券的報(bào)名口已經(jīng)開了，還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權(quán)益以及手工會(huì)玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等，請(qǐng)大家充分發(fā)揮想象力。因?yàn)樵谀且欢螘r(shí)間當(dāng)中畢竟有超過3億的用戶涌到AE的平臺(tái)當(dāng)中，瀏覽大家的商品，希望大家可以留住這些客戶。先做個(gè)簡(jiǎn)單的回顧吧。今年雙11會(huì)從10月20日開始啟動(dòng)，大盤的銷售都沒有透露，一直到10月21日才會(huì)顯現(xiàn)，但一部分預(yù)售會(huì)從10月20日開始，10月29日所有都會(huì)投標(biāo)，算法都會(huì)向大促的活動(dòng)商品傾斜，這些商品會(huì)獲得更多的曝光。平臺(tái)各種玩法無論是狂歡城、紅包雨、整點(diǎn)清空都是為了讓大家可以有更多的商品，可以都逛起來。招商節(jié)奏分三個(gè)階段，預(yù)售的招商已經(jīng)開始了，會(huì)場(chǎng)招商會(huì)從9月13日開啟，店鋪的招商會(huì)9月20日開啟。因?yàn)檫@一次整個(gè)時(shí)間的變化，所以大家在具體操作的時(shí)候，在座的都是管理者和店鋪等等，可能需要提醒大家，一定check時(shí)間。因?yàn)檎w時(shí)間是按照悉尼時(shí)間，但系統(tǒng)時(shí)間還是按照美國時(shí)間設(shè)置，希望大家做個(gè)提醒。雙11只是接下來眾多平臺(tái)活動(dòng)當(dāng)中的一個(gè)，雙11的報(bào)名結(jié)束也就是在11月20日左右，黑五的報(bào)名就會(huì)開始了，我團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有一個(gè)剛剛做了黑五的營銷方案。黑五結(jié)束之后又會(huì)有非常重要的圣誕、新年，對(duì)于俄羅斯和部分歐洲市場(chǎng)非常重要的圣誕和新年，后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會(huì)員營銷活動(dòng)。平臺(tái)動(dòng)作不斷，整個(gè)節(jié)奏非?？?，也是我們希望抓住各個(gè)消費(fèi)節(jié)點(diǎn)當(dāng)中消費(fèi)者旺盛的購物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時(shí)，每一個(gè)大促節(jié)點(diǎn)都是產(chǎn)品、玩法以及各種商家工具的升級(jí)和玩法，雙11結(jié)束之后有更多的工具和玩法給大家用。無論是在數(shù)據(jù)化的選品能力、引流能力以及數(shù)據(jù)化承接的能力當(dāng)中都有更多的升級(jí)和提升。最后，祝大家雙11能夠大賣！我還是重復(fù)一下，AE所有的小二都是幫大家搭舞臺(tái)，最后那48小時(shí)在舞臺(tái)上希望表演，在全球消費(fèi)者面前表演的都是在座的各位，所以希望我們能夠一起攜手打一個(gè)漂亮的配合，祝大家雙11大賣！謝謝！

變，是整個(gè)時(shí)代發(fā)展最不變的法則。過去十多年，借助線上購物的紅利，成就了阿里以及京東等電商巨頭，也衍生出諸多垂直領(lǐng)域的電商平臺(tái)。與此同時(shí)，線上電商的快速成長，也帶動(dòng)了快遞物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展，更是推動(dòng)了順豐等多家公司的成功上市。不過，隨著傳統(tǒng)電商平臺(tái)發(fā)展遇到瓶頸，阿里京東們開始尋求轉(zhuǎn)型變革之路。近年來，新零售成為行業(yè)最熱的詞語，京東和蘇寧還分別提出了無界零售和智慧零售，但意思幾乎是大同小異。值得注意的是，電商行業(yè)在緊鑼密鼓地進(jìn)行著新零售的變革的同時(shí)，順豐等快遞企業(yè)也都在擴(kuò)展布局相關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)軍新零售。不過，新零售嚴(yán)格意義上對(duì)于物流企業(yè)來說仍是跨行，在多次嘗試之后，相比較電商平臺(tái)，順豐等物流公司仍少了新零售的基因，走了一些彎路，做起來太難。順豐上線“同城急送”新零售的又一次嘗試在國內(nèi)主流快遞企業(yè)中，順豐可以說是老大哥的地位，不僅代表著業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，也是快遞界轉(zhuǎn)型革新的標(biāo)桿。日前，在多次嘗試線下門店難有突破后，順豐上線了“同城急送業(yè)務(wù)”，承諾3公里平均30分鐘送達(dá)，5公里平均60分鐘送達(dá)，10公里平均90分鐘送達(dá)。根據(jù)順豐官網(wǎng)的介紹，目前該業(yè)務(wù)仍處于前期推廣階段，只在一二線城市提供。如果單從物流角度來看的話，順豐此舉可以完善其物流配送業(yè)務(wù)，并且進(jìn)一步推動(dòng)營收的提升。當(dāng)前，即時(shí)配送服務(wù)很受歡迎，尤其是對(duì)于北上廣這種用戶需求多的地方，他們對(duì)于時(shí)間更為看重，也愿意為此付出更高的價(jià)格。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，閃送在2016年4月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，并在2017年的半年時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了三次融資，可見即時(shí)配送產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度之高。其實(shí)，對(duì)于順豐來說，這也不是第一次推出即時(shí)配送業(yè)務(wù)。去年，順豐上線“即刻送”產(chǎn)品，與肯德基、麥當(dāng)勞以及天虹等合作，當(dāng)年取得了不錯(cuò)的成績(jī)。2017年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，順豐同城配送收入達(dá)到3.66億元，收入占比從2016年的0.09%上升至0.51%。同時(shí)，順豐投資者關(guān)系總監(jiān)陳希文當(dāng)時(shí)在業(yè)績(jī)說明會(huì)上稱，2018年公司會(huì)大力發(fā)展行業(yè)解決方案的業(yè)務(wù)，針對(duì)不同行業(yè)的痛點(diǎn)去制定個(gè)性化的物流方案?！巴羌彼汀本褪沁@樣一款產(chǎn)品。不同于去年的“即刻送”，“同城急送”受眾對(duì)象更廣，并且更偏向于C端用戶，是順豐在配送領(lǐng)域重要的補(bǔ)充之一。根據(jù)國家郵政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，同城速遞已經(jīng)成為物流行業(yè)增速最快的子行業(yè)，預(yù)計(jì)到2020年市場(chǎng)規(guī)模將超2000億元?，F(xiàn)如今，在“閃送”以及“點(diǎn)我達(dá)”等即時(shí)配送平臺(tái)發(fā)展較為成熟的背景下，順豐此時(shí)入局能夠獲取多少市場(chǎng)份額還是未知。不過，除了布局即時(shí)配送市場(chǎng)外，“同城急送”也是順豐在新零售領(lǐng)域的又一次嘗試鋪墊。對(duì)于新零售，我們往往只看到了前端，忽視了后端配送環(huán)節(jié)。所謂新零售的“新”并不只是指線上線下結(jié)合而已，更是一種供應(yīng)鏈鏈條服務(wù)的提升。而這一切，都需要配送服務(wù)的支撐。此次，順豐上線“同城急送”，不僅僅是對(duì)自有物流業(yè)務(wù)的完善，也是為商業(yè)化版塊鋪路搭橋。擺脫依賴性物流企業(yè)跨界零售求突破上文說到，快遞企業(yè)的蓬勃發(fā)展很大程度上是依賴電商，而這就導(dǎo)致各家快遞企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過程中，毛利率會(huì)下降，進(jìn)而影響快遞企業(yè)的收入，對(duì)股價(jià)也會(huì)造成一定的影響。為此，除了順豐之外，包括圓通以及百世快遞等多家快遞企業(yè)也都在跨界新零售領(lǐng)域以尋求突破。據(jù)悉，順豐早在2009年便開始跨界布局零售業(yè)，推出“順豐E商圈”。之后，2012年，“順豐優(yōu)選”上線;2014年5月，順豐線下門店“嘿客”在全國啟動(dòng)。而在今年六月份，順豐旗下跨境電商平臺(tái)“Wow哇噢全球首家精選店”落戶重慶解放碑商圈。據(jù)了解，Wow哇噢精選店店鋪融入人臉識(shí)別、自助付款、行為分析等技術(shù)，市民可在“無人”模式下自助下單購買。百世快遞這邊，2015年成立了百世店加，宣稱是一個(gè)打通廠家、便利店、消費(fèi)者的商業(yè)通道，一個(gè)實(shí)現(xiàn)批發(fā)、倉儲(chǔ)、配送、營銷一體化的服務(wù)中心。根據(jù)百世集團(tuán)發(fā)布的一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，百世店加本季度收入為5.45億元，同比翻一倍。另外，去年七月份，圓通首家“媽媽菁選”生鮮便利店在普陀新湖明珠城正式亮相。門店不僅為社區(qū)居民提供快件、家政、干洗、家電維修等多項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)也充當(dāng)著社區(qū)生鮮店的作用，基本能夠滿足社區(qū)家庭餐桌和日常用品高頻剛需。表面上來看，快遞企業(yè)們跨界新零售是熱情滿滿，并且落地速度很快。但是，具體到業(yè)績(jī)和影響力方面，卻還差得很遠(yuǎn)。其中，順豐“嘿客”在布局2000家門店之后，便因?yàn)閿U(kuò)張速度過快而導(dǎo)致業(yè)績(jī)大幅下滑，目前也已經(jīng)改名為“順豐家”。除了便利店之外，順豐和中通還入局無人貨架。不過目前來看，影響力也都一般，遠(yuǎn)不及當(dāng)初的預(yù)期。對(duì)于快遞企業(yè)來說，愿意接受新鮮事物，尋求變革，這是一件好事。但是，從目前的表現(xiàn)來看，總給人感覺是力不從心，什么都做了，但是卻什么也都沒做好，比較中庸?？梢钥隙ǖ氖?，“快遞+新零售”的服務(wù)模式正在成為業(yè)內(nèi)的趨勢(shì)，只是不斷試錯(cuò)之后，找到適合順豐們的路才是最重要的。多次“試水”失敗順豐為何還在頻頻布局?跨界轉(zhuǎn)型不是那么容易，即便是和新零售最為緊密的快遞行業(yè)。從近幾年的布局表現(xiàn)中可以看出，相比較傳統(tǒng)電商以及新零售創(chuàng)業(yè)公司，快遞企業(yè)總是給人慢半拍的感覺，即便是有錢有末端配送支持，也很難實(shí)現(xiàn)突破。一位順豐快遞小哥告訴TechWeb，“不是不希望公司拓展別的業(yè)務(wù)，但是那么多次了，感覺都是小打小鬧，還不如好好發(fā)展物流快遞業(yè)務(wù)，多給我們漲點(diǎn)錢。”根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，目前每年七成左右的快遞包裹都是由電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生。面對(duì)有量的市場(chǎng)，多家快遞企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致企業(yè)的毛利率在下降。同時(shí)，國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017年快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量增長28.0%，業(yè)務(wù)收入增長24.7%，均較2016年增速相比有所下降。而除了傳統(tǒng)快遞企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)外，京東、蘇寧等電商平臺(tái)以及新興力量也在不斷加速入局快遞物流行業(yè)，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈。為了尋求新的盈利點(diǎn)，快遞企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型。新零售時(shí)代，盒馬鮮生等企業(yè)都在積極布局末端配送服務(wù)，在最快的時(shí)間內(nèi)將商品送至用戶的手中，這也是新零售中最重要的一環(huán)。而快遞企業(yè)經(jīng)過長年的發(fā)展，在最后一公里的配送上有著較大的優(yōu)勢(shì)，新零售進(jìn)而也成為轉(zhuǎn)型的最大突破口。此次，順豐推出同城急送業(yè)務(wù)，也是給新零售添磚加瓦做好末端支持。只是，這一次順豐的布局，結(jié)果如何也是充滿未知。跨界新零售順豐缺了點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)基因”根據(jù)順豐公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2017年順豐營收為710.94億元，凈利潤為47.71億元。從體量上來看，順豐轉(zhuǎn)型在資金和渠道上都有優(yōu)勢(shì)。但有意思的是，我們翻看順豐跨界新零售的道路，發(fā)現(xiàn)其并沒有比其它互聯(lián)網(wǎng)巨頭慢多少，但卻總是火不起來，還虧損較多。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，順豐商業(yè)版塊在2013~2015年的三年里，虧損累計(jì)達(dá)到16億元。此前，在談及新零售的話題時(shí)，王衛(wèi)表示，新零售是線上線下銷售渠道的結(jié)合，商家對(duì)客戶的感知、對(duì)時(shí)效的要求會(huì)更高，擁有龐大的地面網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)領(lǐng)先的航空資源以及超過2000名研發(fā)人員的順豐科技正為全國品牌商打造一站式服務(wù)，其中包括線上的電商配送以及線下供應(yīng)鏈服務(wù)。但是，從順豐的諸多新零售業(yè)務(wù)來看，更像是一種跟風(fēng)，跟著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后面走，傳統(tǒng)行業(yè)的作風(fēng)太重，缺乏一定的互聯(lián)網(wǎng)思維。2017年就有消息稱，順豐計(jì)劃未來一年要達(dá)到4500家線下店，2~3年內(nèi)建立上萬家線下店。但是，順豐忽略了一點(diǎn)，大范圍布局線下的戰(zhàn)略，還需要末端配送服務(wù)的支持，還需要產(chǎn)業(yè)鏈上每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的通力合作，需要有自己的獨(dú)特的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，而不僅僅是店面數(shù)量?；蛟S，這也與順豐做快遞起家有著一定的關(guān)聯(lián)。對(duì)于順豐來說，在拓展新業(yè)務(wù)之前，還要保證快遞業(yè)務(wù)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)，之后才能集中力量進(jìn)行轉(zhuǎn)型布局。這就導(dǎo)致整個(gè)轉(zhuǎn)型的執(zhí)行不夠堅(jiān)決，一些項(xiàng)目最后都不了了之。新零售給了快遞物流企業(yè)新的方向和新的想象空間，順豐作為整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊也在積極地進(jìn)行轉(zhuǎn)型。只是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的順豐在過去幾年走了很多彎路。未來，在面臨多重突破壓力的挑戰(zhàn)下，順豐不僅僅是要改變自己的戰(zhàn)略，更是要改變自己的思維方式。

十年前，亞馬遜(1602.91,-6.17,-0.38%)公司發(fā)布Kindle，提升了用數(shù)字設(shè)備閱讀的吸引力。四年前，在首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯領(lǐng)導(dǎo)下，亞馬遜推出了智能語音助手Echo，此后數(shù)百萬人開始跟電腦對(duì)話?，F(xiàn)在，亞馬遜又下了一個(gè)大賭注：家用機(jī)器人。知情者稱，零售與云計(jì)算領(lǐng)域巨頭亞馬遜啟動(dòng)了一項(xiàng)雄心勃勃的絕密計(jì)劃，要打造家用機(jī)器人。該項(xiàng)目代號(hào)維斯塔（Vesta），維斯塔是古羅馬神話中掌管爐灶、家庭和家人的女神。項(xiàng)目管理人格雷格·澤爾主管亞馬遜在美國加州森尼韋爾的Lab126硬件研發(fā)部門。Lab126負(fù)責(zé)多款亞馬遜設(shè)備的研發(fā)，比如Echo揚(yáng)聲器、FireTV機(jī)頂盒、Fire平板電腦和市場(chǎng)表現(xiàn)不佳的手機(jī)FirePhone。維斯塔項(xiàng)目萌生于幾年前，但直到今年，亞馬遜才開始積極地招兵買馬。Lab126部門的求職頁面有諸如“軟件工程師，機(jī)器人方向”、“首席傳感器工程師”等幾十個(gè)崗位。了解計(jì)劃的人士透露，亞馬遜希望在今年年底以前開始在公司員工的家中投放機(jī)器人，可能最早2019年推向大眾市場(chǎng)。但計(jì)劃日程可能會(huì)變動(dòng)，亞馬遜的硬件項(xiàng)目有時(shí)會(huì)胎死腹中。一位亞馬遜的發(fā)言人稱，公司對(duì)“傳聞和猜測(cè)”不予置評(píng)。目前尚不清楚亞馬遜的機(jī)器人可能具有哪些功能。熟悉該項(xiàng)目的人士推測(cè)，“維斯塔”機(jī)器人可能是某種移動(dòng)版的Echo內(nèi)置語音助手Alexa，即使沒有購置Echo設(shè)備的用戶也可以方便使用。該機(jī)器人樣機(jī)配有先進(jìn)的攝像頭和電腦視覺軟件，可以像自動(dòng)駕駛汽車一樣在家中移動(dòng)(46.93,-0.01,-0.02%)。蘋果(188.59,-0.72,-0.38%)公司前高管麥克斯·佩利主導(dǎo)電腦視覺研發(fā)。亞馬遜還從機(jī)器人行業(yè)聘請(qǐng)了專業(yè)機(jī)械工程師。知情人士表示，維塔斯項(xiàng)目的機(jī)器人跟亞馬遜位于美國馬薩諸塞州和德國的子公司AmazonRobitcs設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不一樣。該公司制造的機(jī)器人主要在亞馬遜倉庫里負(fù)責(zé)搬運(yùn)商品，由此前的KivaSystems公司設(shè)計(jì)。2012年亞馬遜以7.55億美元收購該公司后改名為AmazonRobitcs。幾十年前，科技業(yè)就希望通過家用機(jī)器人提供陪伴，或完成基本的家務(wù)。早在1983年，美國電腦游戲廠商雅達(dá)利的創(chuàng)始人諾蘭·布什內(nèi)爾就推出一款三英尺（約0.9米）高的雪人形象機(jī)器人TopoRobot。該機(jī)器人可以根據(jù)蘋果II電腦的編程指揮移動(dòng)，但功能單一所以銷售慘淡。多年來，美國、日本和中國市場(chǎng)都曾推出服務(wù)型機(jī)器人，不過進(jìn)步有限。美國機(jī)器人公司iRobotCorp．推出的Roomba只能吸塵掃地，就已在業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀，2002年以來售出超過2000萬臺(tái)。最近，日本索尼(48.08,1.20,2.56%)和韓國LG電子也表現(xiàn)出對(duì)機(jī)器人感興趣。今年1月的國際消費(fèi)類電子展覽會(huì)（CES）上，LG展示了一款Cloi，但演示時(shí)多次執(zhí)行任務(wù)失敗。索尼則展出了新版的機(jī)器狗Aibo。20年前索尼發(fā)布了機(jī)器狗的概念，直到2005年左右開始發(fā)售初版。Aibo除了模仿狗叫也沒有多少別的本事（倒是可以編程踢足球）。新版機(jī)器狗售價(jià)1800美元，和去犬舍買一條真正的狗價(jià)格相當(dāng)。如今，電腦視覺、攝像頭、人工智能和語音激活技術(shù)進(jìn)步迅速，提升了亞馬遜向市場(chǎng)推出機(jī)器人的可能。亞馬遜已明確表示，如果Prime會(huì)員用戶通過亞馬遜的設(shè)備購買更多產(chǎn)品，訂購更多服務(wù)，亞馬遜愿意為機(jī)器人提供部分補(bǔ)貼。這也意味著，不遠(yuǎn)的將來主流消費(fèi)者選購機(jī)器人會(huì)更輕松。全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ResearchandMarkets估算，到2023年消費(fèi)類機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模將從今年的54億美元左右增長到每年約150億美元。

小米正在為沖刺IPO做最后的準(zhǔn)備，其中一項(xiàng)便是梳理有品業(yè)務(wù)。日前，小米旗下精品生活電商平臺(tái)“有品”悄然更名為“小米有品”。新名稱增加“小米”二字，用以增強(qiáng)品牌認(rèn)知。不過，目前這一更名工作仍未全部完成?！读闶劾习鍍?nèi)參》發(fā)現(xiàn)，截至今日，有品官網(wǎng)、IOS版APP、官方微博、品牌LOGO等部分核心渠道及VI標(biāo)識(shí)均已完成更名，但微信公眾號(hào)、小程序、安卓部分應(yīng)用商店APP、官網(wǎng)部門宣傳頁內(nèi)容等方面，仍沿用舊名。就改名一事，小米生態(tài)鏈副總裁、有品總經(jīng)理高自光向《零售老板內(nèi)參》回應(yīng)稱，更名正在持續(xù)推進(jìn)中，預(yù)計(jì)很快將統(tǒng)一改完。從有品到小米有品，一場(chǎng)圍繞小米生態(tài)鏈的改革大幕正徐徐拉開。-1-有品兩次改名：品牌認(rèn)知再強(qiáng)化事實(shí)上，這并非有品第一次更名。有品剛創(chuàng)立時(shí)，原名“米家有品”。2017年8月，米家有品宣布更名為“有品”。彼時(shí)，據(jù)有品官方表示，更名意在方便用戶建立更好的品牌認(rèn)知。有品定位于精品生活購物平臺(tái)，主要依托小米生態(tài)鏈體系，把小米的“爆品”模式，復(fù)制到生活消費(fèi)品領(lǐng)域的方方面面。根據(jù)小米招股書，截至2018年3月31日，小米通過投資和管理建立了由超過210家公司組成的生態(tài)系統(tǒng)，其中超過90家公司專注于研發(fā)智能硬件和生活消費(fèi)產(chǎn)品?！懊准摇倍秩サ艉?，有品也正式對(duì)外部全面開放渠道。除售賣小米、米家及生態(tài)鏈品牌外，還引入了大批優(yōu)質(zhì)第三方品牌產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型成開放的精選電商平臺(tái)?！拜^之小米網(wǎng)和小米之家，有品的品類是最寬的，更像是一家小型的百貨公司，是一個(gè)開放的平臺(tái)?！泵准矣衅贩矫嬖褪状胃忉尩馈Ｕ劶暗诙胃木売?，高自光表示，此次更名意在增強(qiáng)用戶對(duì)有品的理解，“原來米家那個(gè)品牌，也是“小米+”的意思，但大家不太了解這個(gè)含義，我們覺得（改名）更清楚一些”，高自光告訴《零售老板內(nèi)參》。一位接近小米的知情人士向《零售老板內(nèi)參》透露，這次更名來得比較倉促，系小米創(chuàng)始人雷軍臨時(shí)做出的決定。但高自光則告訴《零售老板內(nèi)參》，此次改名談不上臨時(shí)，公司為此討論了很久，但由于涉及用戶量較大，改名進(jìn)行的比較慎重。是否為雷軍的臨時(shí)拍板，目前尚不得而知。但顯然，米家有品給自己“做減法”，去掉“米家”二字，是階段性轉(zhuǎn)型的必然輔助措施。此次給自己“做加法”，加入“小米”這一IP標(biāo)識(shí)，既能增強(qiáng)品牌背書，也是給到生態(tài)鏈企業(yè)的一個(gè)交代。-2-越來越模糊的小米生態(tài)鏈邊界兩次改名背后，是小米生態(tài)鏈邊界持續(xù)推進(jìn)的一個(gè)縮影，也是有品從“無心插柳”到“柳成蔭”的過程?！靶∶子衅贰鼻吧硎敲准遥ˋpp）dock欄的一個(gè)電商入口，目的是方便用戶采購周邊和耗材。此前在接受雷鋒網(wǎng)采訪時(shí)，高自光曾透露，小米有品完全不在生態(tài)鏈最初的計(jì)劃范圍內(nèi)。但在幾乎未做資源投入的情況下，小米有品關(guān)聯(lián)交易和耗材產(chǎn)生的年銷售額就超過了十億人民幣。這一喜人的成績(jī)，讓小米管理層眼前一亮。2016年年底，小米生態(tài)鏈方面決定，將已經(jīng)在米家APP中孵化近兩年時(shí)間的小米有品獨(dú)立出來，用以連接所有小米生態(tài)鏈產(chǎn)品。這種“獨(dú)立”最終體現(xiàn)到了組織架構(gòu)的調(diào)整上。在經(jīng)過半年多時(shí)間的探索后，2017年12月12日，雷軍發(fā)布一封內(nèi)部信，宣布原屬M(fèi)IOT（小米物聯(lián)網(wǎng)）團(tuán)隊(duì)的小米有品團(tuán)隊(duì)獨(dú)立拆分成有品電商部門，并成立IoT技術(shù)委員會(huì)?！坝衅冯娚淘诮衲?月份發(fā)布以來，也發(fā)展迅速，很有可能成為公司戰(zhàn)略性的新零售平臺(tái)之一。”雷軍在內(nèi)部信中表示。據(jù)招股書顯示，截至2018年3月31日，小米共擁有14513名全職員工，其中生態(tài)鏈部門共955人，占整體員工人數(shù)的6.6%，系小米第四大業(yè)務(wù)部門。小米公司人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成產(chǎn)品銷售占據(jù)小米營業(yè)收入的絕大多數(shù)，以智能手機(jī)和“IOT與生活消費(fèi)產(chǎn)品”為核心。IOT與生活消費(fèi)品涉及產(chǎn)品維度較多：主要包括小米除智能手機(jī)之外的其他自主研發(fā)產(chǎn)品，包括智能電視、筆記本電腦、人工智能音箱及智能路由器；以及包括部分IOT及其他智能硬件產(chǎn)品及部分生活消費(fèi)產(chǎn)品的生態(tài)鏈產(chǎn)品。對(duì)于非自主研發(fā)產(chǎn)品，小米主要依賴生態(tài)鏈企業(yè)供應(yīng)成品，并與后者進(jìn)行收益分成。截至2018年第一季度，小米有品目前有逾15個(gè)類目，包括家居、出行、電子、娛樂、服飾、運(yùn)動(dòng)及個(gè)人護(hù)理，SKU超過2700種。根據(jù)艾瑞咨詢，截至2017年12月，小米也已成為全球最大的消費(fèi)級(jí)IOT平臺(tái)（不包括智能手機(jī)及筆記本電腦）。截至2018年3月31日，小米連接了同樣除智能手機(jī)及筆記本電腦之外的超過1億臺(tái)設(shè)備。營收方面更是增速明顯。2016年度，小米IOT與生活消費(fèi)產(chǎn)品全年?duì)I收124.15億元，占小米該年總營收的18.1%，同比增長42.8%；2017年度，小米IOT與生活消費(fèi)產(chǎn)品全年?duì)I收234.48億元，占小米該年總營收的20.5%，同比增長88.9%。-3-小米的“鐵人三項(xiàng)”手機(jī)公司，硬件公司，零售公司，業(yè)內(nèi)給過小米非常之多的定義。但在他們自己看來，小米是一家“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”為內(nèi)核的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型互聯(lián)網(wǎng)公司，雷軍將其稱之為“小米的‘鐵人三項(xiàng)’”。其中，全渠道的新零售分銷平臺(tái)，被小米視為增長策略的核心驅(qū)動(dòng)力。雷軍提出新零售，最早可以追溯到2016年的10月，比馬云還要早幾個(gè)小時(shí)。在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，雷軍在接受央視財(cái)經(jīng)采訪的時(shí)候表示，他比馬云先提出了新零售的概念。“我是上午講的，馬云是下午講的?？赡馨⒗锏穆暳看螅业谋簧w過去了。不過，我們不約而同看到了新的機(jī)會(huì)?！崩总娬f道。新零售的機(jī)會(huì)之多，在過去一年多的時(shí)間里，表現(xiàn)的淋漓盡致。線上線下全行業(yè)共同參與，新技術(shù)不斷迭代，零售新業(yè)態(tài)層出不窮。小米也在持續(xù)加大線上線下一體化的零售渠道布局。線上方面，小米目前已搭建小米商城和小米有品商城兩大自有直銷電商平臺(tái)，同時(shí)使用了天貓、京東、Flipkart、TVSElectronics和亞馬遜等第三方電商平臺(tái)。線下方面，截至2018年3月31日，中國大陸小米之家零售門店數(shù)由截至2016年底的51家增長至331家。小米有品也在加緊進(jìn)軍線下。據(jù)媒體爆料，小米有品即將在6月份于上海開出首家門店。此次的更名，或許另一層涵義是，有品在線下店開業(yè)前做的最后準(zhǔn)備工作。

昨日下午，迅雷官方發(fā)布公告，表示從去年11月開始就有不法分子偽造虛假信息，惡意抹黑迅雷及迅雷玩客云業(yè)務(wù)，給迅雷公司股東造成巨大的損失，對(duì)此公安機(jī)關(guān)已偵破一起相關(guān)案件。懇請(qǐng)媒體朋友們，幫助迅雷維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，拒絕發(fā)布有關(guān)迅雷和迅雷玩客云業(yè)務(wù)的不實(shí)信息。迅雷玩客云（去年年底已改名鏈克）發(fā)布去年8月，作為迅雷新一代智能硬件，其除了能搭建個(gè)人NAS存儲(chǔ)以外，最被大家看好的就是能用來“挖幣”。在玩客云推出后，隨后發(fā)生的一系列事情并不順心，先是跟“子公司”迅雷金融（已改名）撕了一架，后來迅雷網(wǎng)心被互金協(xié)會(huì)點(diǎn)名指出其實(shí)在變相進(jìn)行ICO，網(wǎng)心科技隨即對(duì)鏈克進(jìn)行“自宮”，目前關(guān)閉了鏈克在國內(nèi)的提幣功能。同一時(shí)期，有玩客幣“投資者”到迅雷總部拉橫幅維權(quán)，對(duì)此迅雷回應(yīng)對(duì)方并非“投資者”，而是受人雇傭。全文如下：尊敬的媒體朋友們：自去年11月起，有不法分子偽造虛假信息，惡意抹黑迅雷及迅雷玩客云業(yè)務(wù)，給迅雷公司與迅雷公司的股東造成了巨大的損失，公安機(jī)關(guān)已偵破一起相關(guān)案件。由于我司再次接到媒體反饋仍有惡意抹黑迅雷的不實(shí)爆料，特此向廣大媒體說明情況，懇請(qǐng)媒體朋友們，幫助迅雷維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，拒絕發(fā)布有關(guān)迅雷和迅雷玩客云業(yè)務(wù)的不實(shí)信息。

昨日，樂視網(wǎng)發(fā)布公告稱控股子公司新樂視智家電子科技（天津）有限公司，已辦理完畢名稱變更等的工商登記手續(xù)，變更后的名稱為樂融致新電子科技（天津）有限公司。樂視網(wǎng)公告稱，近日收到控股子公司新樂視智家電子科技（天津）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新樂視智家”）的通知，新樂視智家已辦理完畢名稱變更等的工商登記手續(xù)，并取得了天津市濱海新區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局核發(fā)的新《營業(yè)執(zhí)照》。新樂視智家的公司名稱變更為樂融致新電子科技（天津）有限公司。值得一提的是，從樂視致新變更為新樂視智家也僅僅是5個(gè)月之前的事情。2017年11月27日晚間，樂視網(wǎng)發(fā)布公告稱，控股子公司樂視致新擬將名稱變更為“新樂視智家電子科技（天津）有限公司”，并目前已取得《企業(yè)名稱自主申報(bào)變更告知書》。4月18日，樂視網(wǎng)發(fā)布公告稱，截至目前，新樂視智家已達(dá)成投資意向的投資方包括騰訊、京東、蘇寧體育、TCL等。其股價(jià)于19日、20日連續(xù)兩日以漲停收盤。

“去年就說了‘舍命狂奔’，今年還是一樣?！睅滋烨?，盒馬首席執(zhí)行官侯毅宣布盒馬在上海和北京開通24小時(shí)服務(wù)，在談及未來發(fā)展時(shí)，他向記者強(qiáng)調(diào)了這四個(gè)字。記者注意到，在盒馬推出新服務(wù)時(shí)，有一個(gè)細(xì)節(jié)被很多人忽略：“盒馬鮮生”改名了——去除了名稱中的“鮮生”二字，只保留了“盒馬”。同時(shí)改變的還有盒馬的宣傳口號(hào)：從之前的“有盒馬購新鮮”改為“鮮美生活”，強(qiáng)調(diào)盒馬從生鮮新零售品牌升級(jí)為社區(qū)生活服務(wù)品牌。從去年下半年開始，盒馬面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多：永輝超市的“超級(jí)物種”、京東的“7Fresh”，還有各種打著“新零售”或“智慧零售”旗號(hào)的新項(xiàng)目。從外在表現(xiàn)看，它們與盒馬確實(shí)有些類似：有門店經(jīng)營，也有限時(shí)快遞；有包裝成品，也有現(xiàn)場(chǎng)加工；從深層次的供應(yīng)鏈看，這些項(xiàng)目也有變革：B2C的定制消費(fèi)、大數(shù)據(jù)的供應(yīng)方式，都進(jìn)入日常運(yùn)營。在這種“圍攻”下，改名后的盒馬還有機(jī)會(huì)嗎？資源利用和深入社區(qū)“關(guān)門后，門店就像一個(gè)倉庫，我只要配備幾個(gè)揀貨員和快遞員，就能完成深夜的配送服務(wù)，增加的成本是有限的?！焙钜氵@樣解釋盒馬最新的24小時(shí)配送服務(wù)。在記者跟蹤采訪盒馬的過程中，發(fā)現(xiàn)資源最大化是盒馬一直追求的目標(biāo)。比如在最開始的選址中，侯毅似乎并不在乎門店到底在什么位置，因?yàn)樵谒劾?，每個(gè)門店既是體驗(yàn)店，又可以看做是三公里服務(wù)圈的倉庫，即便偏僻一點(diǎn)，只要三公里內(nèi)有需求，那么盒馬就有機(jī)會(huì)。如今的24小時(shí)服務(wù)，無非是把“倉庫”的作用進(jìn)一步擴(kuò)大，用有限的人力撬動(dòng)晚上的倉儲(chǔ)功能?！氨绕鸨憷甑娜肆ξ锪?，我們的成本是低的。”侯毅這么說。24小時(shí)服務(wù)整合了盒馬的綜合資源。據(jù)盒馬方面介紹，夜間服務(wù)除鮮活水產(chǎn)等少數(shù)品類外，幾乎所有符合消費(fèi)者夜間需求的品類都會(huì)提供，包括現(xiàn)做的夜宵將提供至凌晨1時(shí)。針對(duì)需求更迫切的消費(fèi)者，盒馬還在夜間提供家庭救急服務(wù)，承諾“30分鐘內(nèi)必達(dá)”。據(jù)了解，盒馬對(duì)夜間服務(wù)將加收8元配送費(fèi)，而不是日間服務(wù)的“首單免配送費(fèi)”。但盒馬方面認(rèn)為，市場(chǎng)會(huì)為這項(xiàng)服務(wù)買單：阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，在半夜0時(shí)至4時(shí)登陸淘寶天貓的中國用戶超過8000萬，其中絕大多數(shù)是“80后”。他們中的女性消費(fèi)者經(jīng)常熬夜買面膜、買衣服和買包；男性消費(fèi)者則不睡覺購買內(nèi)衣內(nèi)褲、成人用品、紙巾和膨化食品。盒馬在開通24小時(shí)配送服務(wù)前，已經(jīng)通過阿里系的數(shù)據(jù)分析了用戶需求?！坝脩舻囊归g需求是切實(shí)存在的，以前因?yàn)榉N種原因被壓抑，我們釋放了這種需求?！焙钜阏f。他還覺得，通過增加24小時(shí)服務(wù)，可以增強(qiáng)盒馬與周邊社區(qū)的粘性，帶來更高的回購率：“24小時(shí)配送是盒馬邁向社區(qū)生活中心的重要一步，我們發(fā)現(xiàn)新零售不僅可以打通線上線下、還能連接白天黑夜。在不斷滿足和激發(fā)消費(fèi)者需求的過程中，盒馬希望以用戶為中心，重構(gòu)三公里生活區(qū)，甚至優(yōu)化人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)‘讓遠(yuǎn)親更近，讓近鄰更親’的家庭和鄰里關(guān)系?！焙钜阈ΨQ，新服務(wù)或許能取代便利店：“以前，不同便利店之間互相競(jìng)爭(zhēng)；但現(xiàn)在，我們有了24小時(shí)服務(wù)，便利店在夜晚提供的應(yīng)急消費(fèi)我們可以覆蓋了，何況我們的運(yùn)營成本比他們更低、提供的產(chǎn)品種類更多、而且有送貨上門服務(wù)。你說，是不是更有機(jī)會(huì)？”要新服務(wù)，也要新實(shí)體盒馬在推新服務(wù)的同時(shí)，也在實(shí)體店的布局上“舍命狂奔”。比如侯毅就對(duì)記者說：“如果有好的物業(yè)，記得推薦給我們?！倍俜较⑹牵旭R近日與恒大、碧桂園、融創(chuàng)、銀泰等國內(nèi)13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約，共同探索新零售。換句話說，盒馬也意識(shí)到僅僅有創(chuàng)新服務(wù)并不足以抗衡競(jìng)爭(zhēng)者，新零售所強(qiáng)調(diào)的線上線下聯(lián)動(dòng)決定了必須獲得足夠的線下資源。不過，線下資源正面臨不同巨頭的爭(zhēng)奪，比如在現(xiàn)有的實(shí)體商業(yè)品牌中，永輝超市、家樂福、萬達(dá)商業(yè)、步步高、海瀾之家等就與騰訊達(dá)成深度合作關(guān)系。全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)地產(chǎn)研究會(huì)會(huì)長王永平表示：“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)下的新零售業(yè)態(tài)正在全國快速布局，正在取代傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)成為新的主力店?！彼裕旭R在爭(zhēng)奪線下資源時(shí)不忘搬出以往的成功案例，請(qǐng)相關(guān)地產(chǎn)商“現(xiàn)身說法”。記者注意到，在盒馬與13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)了盒馬全國首家門店金橋店的開發(fā)商崇邦集團(tuán)。該集團(tuán)副總裁梁美芬表示：“盒馬進(jìn)駐后，我們平均每個(gè)月增加三四千名以年輕消費(fèi)者為主體的新客流，以后崇邦的項(xiàng)目會(huì)優(yōu)先邀請(qǐng)盒馬進(jìn)駐?！焙钜阋仓毖詫?shí)體店對(duì)新零售的重要性。他說：“只有包括地產(chǎn)商在內(nèi)新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)上的合作伙伴一起，才能讓新零售取得更大范圍、更深層次的發(fā)展?！睘榇?，他還表示會(huì)積極向地產(chǎn)開發(fā)商提供盒馬的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)字化能力，在社區(qū)精準(zhǔn)化營銷、優(yōu)化選址和招商、個(gè)性化的客戶運(yùn)營等方面幫助商業(yè)地產(chǎn)一起實(shí)現(xiàn)商業(yè)升級(jí)。但有業(yè)內(nèi)人士提醒，從整體看，目前的盒馬是“開一家火一家”，不過也存在不同門店冷熱不均的現(xiàn)象。比如在上海，一些位于郊區(qū)的盒馬店的到店客流與市區(qū)門店的客流就有不小差距。這說明盒馬在實(shí)體店的選址上仍有改進(jìn)空間，或者說需要根據(jù)不同的實(shí)體店提供不同的服務(wù)：“新零售應(yīng)該是靈活的，是按需供應(yīng)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化、程式化，盒馬應(yīng)該深諳這點(diǎn)，所以在搶地盤的同時(shí)，也必須根據(jù)不同地區(qū)，提供個(gè)性化的服務(wù)?！睆囊粋€(gè)盒馬到整個(gè)阿里除了本身創(chuàng)新服務(wù)并積極與地產(chǎn)商合作外，盒馬的另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)手段是強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)商的吸引力。在這個(gè)過程中，除了盒馬本身的資源，阿里巴巴及其合作伙伴的資源也被用了上去。波諾卡雪花黑毛牛總裁牛雷說：“進(jìn)入盒馬以來，我要做的就是保證產(chǎn)品備貨量，至于怎么營銷，完全可以依托盒馬和盒馬背后的阿里系資源?！彼f，波諾卡是最早進(jìn)入中國市場(chǎng)的加拿大牛肉品牌之一，之前中國市場(chǎng)的進(jìn)口牛肉以澳大利亞為主，加拿大牛肉要搶市場(chǎng)，需要強(qiáng)勢(shì)推廣。另一方面，消費(fèi)升級(jí)也讓中國消費(fèi)者對(duì)牛排的認(rèn)知正從調(diào)味牛排、原切牛排向草飼、谷飼等牛排轉(zhuǎn)變；燉煮類的牛肉則由以往的牛腱、牛腩向更精細(xì)化的雪花牛肉片、高等級(jí)的牛肉粒轉(zhuǎn)變，波諾卡也想迎合消費(fèi)升級(jí)對(duì)品質(zhì)產(chǎn)品的需求。但品牌擅長的是采購和供應(yīng)，不擅長營銷。好在進(jìn)入盒馬后，他們發(fā)現(xiàn)盒馬的資源與阿里巴巴的資源是打通的，可以為品牌解決消費(fèi)普及等問題。牛雷舉例說，波諾卡牛肉前不久參加了天貓超市與易果生鮮共同舉辦的“貓超廚房”直播活動(dòng)，“對(duì)品牌自己來說，即便有直播的想法，實(shí)踐起來也有一定的困難。但從盒馬到天貓超市、易果生鮮，可以感受到阿里巴巴所有資源的整合利用。”加拿大薩斯喀徹溫省貿(mào)易投資中國上海代表處首席代表蔡可玨也表示，對(duì)供應(yīng)商來說，盒馬及阿里巴巴旗下的其他品牌意味著豐富的資源，尤其對(duì)那些試圖把握中國消費(fèi)升級(jí)需求的品牌來說，這些資源的利用效率非常高：“一方面是豐富多樣的銷售渠道，包括盒馬、天貓超市、易果生鮮;另一方面是他們知道消費(fèi)者需要什么，比如消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品有‘產(chǎn)地溯源’的要求，而盒馬等提供的解決方案中，就有這部分內(nèi)容?！迸c此同時(shí)，阿里系的其他品牌也與盒馬聯(lián)手，從不同角度擴(kuò)大阿里巴巴新零售的價(jià)值。易果生鮮是其中之一。3月底，來自四川省石棉縣的黃果柑同時(shí)進(jìn)入盒馬和易果銷售。易果生鮮副總裁周輝說：“幫助黃果柑走出石棉，是易果‘興農(nóng)+扶貧’戰(zhàn)略具體實(shí)施?！彼硎?，此前那些貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品很難進(jìn)入一二線城市，但通過易果生鮮的平臺(tái)以及盒馬、天貓超市、蘇寧易購等合作伙伴，這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品可以同時(shí)通過多個(gè)渠道供應(yīng)，大大縮短了生鮮產(chǎn)品從原產(chǎn)地到消費(fèi)者手中的直線距離。新零售帶來的供應(yīng)鏈改革也進(jìn)一步服務(wù)這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者。比如，就黃果柑而言，易果生鮮在四川當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)產(chǎn)地倉，完善物流冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施，將天貓、蘇寧、盒馬等渠道平臺(tái)采集到的銷售數(shù)據(jù)反饋至上游生產(chǎn)端，輔導(dǎo)農(nóng)戶種植出更符合市場(chǎng)需求的黃果柑產(chǎn)品。周輝覺得，盒馬只是阿里巴巴新零售的一個(gè)渠道，而新零售的根本目標(biāo)是賦能更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。所以，易果一方面通過源頭直采、市場(chǎng)采買、上游合作和資本注入等方式對(duì)接上游的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，加大對(duì)全國各地乃至全球各地的采購;另一方面也通過各種渠道推廣這些產(chǎn)品，為全國逾50個(gè)城市、2萬多個(gè)終端提供包括商品、物流、質(zhì)檢、代運(yùn)營等整體生鮮解決方案，把新零售的利好帶給更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。