當(dāng)前位置:首頁(yè)>一起惠資訊>政策>文章列表
政策
【一起惠訊】3月27日消息,有知情人士向一起惠透露了天貓近期的幾個(gè)重大策略調(diào)整,其中,唯品會(huì)成為天貓團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)“挖角”的對(duì)象,唯品會(huì)上的優(yōu)質(zhì)賣(mài)家已基本被天貓鎖定。據(jù)了解,天貓于三月初經(jīng)歷管理層震蕩,天貓副總裁王煜磊(花名“喬峰”)上位成功,接替張勇(阿里巴巴COO、天貓總裁)出任天貓一把手。不過(guò),從商家反饋的信息來(lái)看,喬峰上任后已作出表率,并針對(duì)2014年天貓的整體方向做出了三個(gè)調(diào)整:緊盯唯品會(huì)挖角優(yōu)質(zhì)賣(mài)家據(jù)商家透露,喬峰上任后已明確表示,將對(duì)所有在唯品會(huì)上表現(xiàn)優(yōu)異的優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行重點(diǎn)扶持?!叭绻麄?cè)谔熵堄虚_(kāi)店,就加大扶持力度;如果沒(méi)有開(kāi)店,就要提供更多資源,讓商家遷移到天貓上來(lái)?!睋?jù)悉,目前天貓手中已掌握唯品會(huì)TOP級(jí)商家列表,并每天對(duì)這些商家的交易記錄進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。另一方面,消息人士指出,天貓已派出P6級(jí)以上小二親赴各地去找商家談判和走訪,并“輪番轟炸”。“天貓需要了解這些在唯品會(huì)大放異彩的商家,為何不在天貓開(kāi)店。如果有商家有意愿在天貓開(kāi)店,天貓?jiān)敢鉅奚髁哭D(zhuǎn)化、客單價(jià),用流量去‘喂’這些商家?!弊非蟾邇r(jià)值單品取消豆腐塊據(jù)上述人士描述,喬峰已為天貓定下主題,重點(diǎn)部署高客單價(jià)、高價(jià)值品牌。同時(shí),天貓官方從政策層面已明確表態(tài)將要取消“豆腐塊”,并將其讓位于高客單價(jià)、高價(jià)值、高成交價(jià)商家。據(jù)一起惠了解,所謂“豆腐塊”,是指在淘寶搜索按人氣排名和所有寶貝搜索中排名中,第1-3名的位置,包括商城產(chǎn)品。之所以稱(chēng)之為“豆腐塊”是因?yàn)樵谔詫氈兴阉髋c一件商品相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞時(shí),這幾個(gè)位置展示的是相對(duì)比較固定的產(chǎn)品。因此,一般這個(gè)位置會(huì)長(zhǎng)期被爆款產(chǎn)品霸占。如果按照新的調(diào)整,低價(jià)產(chǎn)品、店鋪、品牌所獲得的流量支持將會(huì)大大減少,無(wú)論是排位還是曝光量也將下沉。瞄準(zhǔn)線下中游品牌地毯式搜索該人士還表示,天貓?jiān)噲D在全國(guó)范圍內(nèi)尋找國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)品牌,特別關(guān)注那些銷(xiāo)售優(yōu)異、門(mén)店數(shù)量規(guī)模大、單品均價(jià)高的商家。不過(guò),這批被天貓鎖定的傳統(tǒng)品牌并非絕對(duì)的一線,而是基本上處于中游水平。因?yàn)?,天貓已?jīng)意識(shí)到,想要撬動(dòng)一線大牌的難度很大,需要從中間價(jià)值層再造一批標(biāo)桿商家,引導(dǎo)天貓用戶去購(gòu)買(mǎi)中高端價(jià)位段的商品。據(jù)介紹,P6以上小二已經(jīng)在線下實(shí)體店展開(kāi)地毯式搜索。從2013年的講求“高品質(zhì)”“用戶體驗(yàn)”,到2014年初的“放棄調(diào)性”“沖擊規(guī)?!?,再到喬峰上任后重新歸回“高單價(jià)”“高價(jià)值含量”,上述幾點(diǎn)變化背后實(shí)則是天貓管理層波動(dòng)帶來(lái)的連鎖反應(yīng)。此前,由于阿里巴巴發(fā)力無(wú)線,調(diào)任逍遙子牽頭領(lǐng)軍阿里無(wú)線團(tuán)隊(duì),這也導(dǎo)致了原先負(fù)責(zé)天貓和聚劃算的淘寶副總裁張建鋒(花名行巔)劃歸淘寶,而喬峰則接替行巔負(fù)責(zé)天貓和聚劃算。業(yè)界評(píng)價(jià),王煜磊此前一直是張勇的副將,而今接手如日中天的天貓加聚劃算可謂順理成章;相反,喬峰與逍遙子有很多相似之處,都有很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)手腕,善于撬動(dòng)大品牌入網(wǎng)、大商家入局,抬升平臺(tái)定位。不過(guò),天貓目前的困局在于,品牌定位與平臺(tái)定位之間仍然存在隔閡。而天貓和淘寶又同時(shí)背負(fù)著阿里巴巴上市的重任,沖刺規(guī)模和體量勢(shì)在必行。這也意味著營(yíng)銷(xiāo)層面和品牌調(diào)性上將面臨沖突和矛盾。另一方面,被吞噬殆盡的淘寶賣(mài)家已無(wú)力自行補(bǔ)貼平臺(tái)繼續(xù)前行。有業(yè)內(nèi)人士粗略計(jì)算,現(xiàn)在每殺出一家女裝小額盈利電商,年銷(xiāo)售3000萬(wàn)以上,利潤(rùn)300萬(wàn)左右,要擠死三家以上方可?!疤熵埡墀偪?,曾組織了很多80后、90后進(jìn)行腦力風(fēng)暴,針對(duì)天貓客單越來(lái)越低、轉(zhuǎn)化越來(lái)越低、跳失越來(lái)越高的現(xiàn)狀,分析原因?!庇匈u(mài)家嘲諷道,天貓從根本上不愿承認(rèn)商品不打折、沒(méi)有聚劃算雙十一背書(shū),消費(fèi)者對(duì)于商品日常銷(xiāo)售價(jià)格沒(méi)有信心。
一起惠2014-03-27 10:36:56869 次
【一起惠訊】日前,淘寶開(kāi)放平臺(tái)對(duì)API收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),也是與入駐聚石塔的服務(wù)商簽約后,實(shí)施新費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的最后一步。據(jù)悉,淘寶開(kāi)放平臺(tái)自3月6日起,正式簽署線上合同。淘寶方面稱(chēng),大部分用戶已經(jīng)完成了線上合同的簽署。但顯然,面對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)新收費(fèi)政策,特別是按照API調(diào)用接口次數(shù)收費(fèi)所帶來(lái)的成本增加,仍有部分服務(wù)商猶豫不決。根據(jù)淘寶的規(guī)則,自4月1日起,淘寶服務(wù)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)將采用全新的API收費(fèi)方式,屆時(shí),部署聚石塔內(nèi)的服務(wù)商將根據(jù)API接口調(diào)用次數(shù)繳費(fèi)。超出調(diào)用量50萬(wàn)次的,每百次收費(fèi)0.01元;增值A(chǔ)PI調(diào)用量超過(guò)10萬(wàn)次的,每百次收費(fèi)0.03元。不過(guò),淘寶開(kāi)放平臺(tái)似乎不愿再等待那些遲疑的商家,而是從本周起開(kāi)始,截至3月31日,對(duì)API收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化。淘寶方面介紹,系統(tǒng)會(huì)依據(jù)合同簽署狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)與遷移,在此期間將可能會(huì)對(duì)還未簽署協(xié)議的用戶有部分影響。同時(shí),淘寶督促那些尚未簽署協(xié)議的商家盡快完成簽約。雖然部分商家對(duì)此頗為不滿,并抱怨新的收費(fèi)政策加重了運(yùn)營(yíng)成本。但也有商家表示,針對(duì)API調(diào)用次數(shù)收費(fèi),是為了凈化不必要的調(diào)用,從而更合理的分配資源。一起惠了解到,隨著聚石塔新政逐步實(shí)施,淘寶針對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)上線了一款官方測(cè)算工具,商家可借助該工具統(tǒng)計(jì)上個(gè)月的實(shí)際API接口調(diào)用量,并根據(jù)聚石塔內(nèi)基礎(chǔ)API、增值A(chǔ)PI和塔外基礎(chǔ)API調(diào)用的情況,結(jié)合淘寶支持的優(yōu)惠措施,給出詳細(xì)的繳費(fèi)清單。
一起惠2014-03-26 09:59:32897 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獲悉,國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局等8個(gè)部委已于3月20日正式同意東莞市、義烏市、泉州市等30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市。今天下午,國(guó)家發(fā)改委已在其官方網(wǎng)站上正式對(duì)外公布這一消息。新獲批準(zhǔn)的30個(gè)城市是:東莞市、義烏市、泉州市、莆田市、徐州市、長(zhǎng)沙市、株洲市、溫州市、貴陽(yáng)市、宜昌市、贛州市、常州市、濟(jì)南市、臺(tái)州市、濰坊市、呼和浩特市、西安市、揭陽(yáng)市、煙臺(tái)市、蕪湖市、無(wú)錫市、石家莊市、南昌市、沈陽(yáng)市、洛陽(yáng)市、蘭州市、合肥市、桂林市、襄陽(yáng)市、太原市。上述提到的8個(gè)部委在通知中強(qiáng)調(diào),各?。▍^(qū)、市)人民政府要支持國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作,在政策、資金等方面加大支持力度。而獲批的示范城市則要大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)、制造業(yè)電子商務(wù)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)、民生領(lǐng)域的電子商務(wù)以及跨境電子商務(wù)。同時(shí)要積極配合國(guó)家有關(guān)部門(mén)開(kāi)展電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)、政策的研究制定和試點(diǎn)工作。一起惠了解到,2011年11月16日,北京、天津、上海、重慶等21個(gè)城市(后增加到23個(gè))被授予“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”牌匾。這23個(gè)城市包括:北京市、天津市、上海市、重慶市、青島市、寧波市、廈門(mén)市、深圳市、哈爾濱市、武漢市、廣州市、成都市、南京市、長(zhǎng)春市、杭州市、福州市、鄭州市、昆明市、銀川市、南寧市、吉林市、蘇州市,汕頭市。也就是說(shuō),目前全國(guó)已有53個(gè)城市獲批創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市。附通知原文:關(guān)于同意東莞市等30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市的通知發(fā)改高技[2014]469號(hào)有關(guān)省、區(qū)、市人民政府:為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2013]32號(hào))中關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)示范城市建設(shè)的工作部署,按照國(guó)家發(fā)展改革委等13部門(mén)辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》(發(fā)改辦高技[2013]894號(hào))的有關(guān)要求,經(jīng)研究并評(píng)議論證,同意東莞市、義烏市、泉州市、莆田市、徐州市、長(zhǎng)沙市、株洲市、溫州市、貴陽(yáng)市、宜昌市、贛州市、常州市、濟(jì)南市、臺(tái)州市、濰坊市、呼和浩特市、西安市、揭陽(yáng)市、煙臺(tái)市、蕪湖市、無(wú)錫市、石家莊市、南昌市、沈陽(yáng)市、洛陽(yáng)市、蘭州市、合肥市、桂林市、襄陽(yáng)市、太原市等共30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:一、各?。▍^(qū)、市)人民政府要支持國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作,在政策、資金等方面加大支持力度,及時(shí)總結(jié)宣傳示范城市經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮示范城市對(duì)本省區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輻射帶動(dòng)作用。二、各示范城市要把創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市作為增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新途徑。充分發(fā)揮電子商務(wù)在優(yōu)化資源配置、提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和帶動(dòng)就業(yè)等方面的作用,利用電子商務(wù)突破城市地理空間和自然資源的限制,促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)的快速發(fā)展,提高城市的經(jīng)濟(jì)影響力和輻射力,降低物質(zhì)資源和能源消耗,發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì),改善城市管理,增強(qiáng)公共服務(wù)能力。三、各示范城市要把創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新舉措。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù),加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化進(jìn)程。大力發(fā)展制造業(yè)電子商務(wù),促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)等各環(huán)節(jié)優(yōu)化重組,提升制造業(yè)質(zhì)量和效益。大力發(fā)展傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)電子商務(wù),加速傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。大力發(fā)展民生領(lǐng)域的電子商務(wù),滿足群眾多樣化需求,改善和提升人民生活水平。大力發(fā)展跨境電子商務(wù),擴(kuò)展國(guó)際貿(mào)易新渠道。四、各示范城市要把創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市作為全面深化改革的新抓手。把建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新機(jī)制、治理電子商務(wù)市場(chǎng)的新模式、保障電子商務(wù)健康快速發(fā)展的新規(guī)制作為創(chuàng)建工作的首要任務(wù),積極配合國(guó)家有關(guān)部門(mén)開(kāi)展電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)、政策的研究制定和試點(diǎn)工作,為解決制約電子商務(wù)發(fā)展的主要矛盾和關(guān)鍵問(wèn)題探索經(jīng)驗(yàn),為國(guó)家制定電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)和政策提供實(shí)踐依據(jù)。五、各示范城市要充分發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用,依托現(xiàn)有機(jī)制設(shè)立國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)建立各有關(guān)部門(mén)分工明確、相互配合的工作機(jī)制,以及權(quán)責(zé)對(duì)稱(chēng)、目標(biāo)清晰的考核機(jī)制。充分調(diào)動(dòng)各方積極性和創(chuàng)造性,形成上下聯(lián)通、縱橫協(xié)同、政企合作推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的新局面。六、各示范城市要充分發(fā)揮國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作專(zhuān)家咨詢委員會(huì)的咨詢指導(dǎo)作用,成立本市電子商務(wù)專(zhuān)家組,建立與專(zhuān)家咨詢委員會(huì)聯(lián)系、交流與合作的工作機(jī)制,依托專(zhuān)家資源,協(xié)助研究解決示范城市創(chuàng)建工作中的矛盾和問(wèn)題,適時(shí)開(kāi)展相關(guān)法規(guī)政策研究、重大工程的過(guò)程評(píng)估及相關(guān)咨詢指導(dǎo)工作。七、各示范城市要根據(jù)確定的創(chuàng)建工作方案要點(diǎn)(詳見(jiàn)附件),研究細(xì)化創(chuàng)建目標(biāo)的具體步驟和工作計(jì)劃,落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)和保障措施,組織推動(dòng)重點(diǎn)工程建設(shè),研究解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問(wèn)題,將創(chuàng)建工作落到實(shí)處,并不斷提煉提升試點(diǎn)成果,形成示范推廣機(jī)制。八、為進(jìn)一步推動(dòng)示范城市創(chuàng)建工作,國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局將與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,關(guān)注和支持示范城市的創(chuàng)建工作,及時(shí)總結(jié)宣傳示范城市創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn),協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極開(kāi)展示范城市情況溝通、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和成果推廣等工作。附件:各城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市工作方案要點(diǎn)(略)國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部商務(wù)部人民銀行海關(guān)總署稅務(wù)總局工商總局質(zhì)檢總局2014年3月20日
一起惠2014-03-26 09:57:04556 次
新《消法》中規(guī)定的“網(wǎng)購(gòu)商品可享7天無(wú)理由退貨權(quán)”已經(jīng)實(shí)施一周。北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn),電商一邊推出“7+”的加長(zhǎng)期退貨新政,一邊卻悄然增加“不退貨”商品的品類(lèi)或是無(wú)理由退貨的附加條件。消費(fèi)者想要順利無(wú)理由退貨,還得深入閱讀各電商退換貨政策?!?+”加長(zhǎng)期退貨服務(wù)搶眼登錄各種網(wǎng)購(gòu)電商網(wǎng)站,消費(fèi)者保障服務(wù)成為電商們宣傳的最大亮點(diǎn)。百度糯米網(wǎng),推出了“隨便退”退貨新政,規(guī)定除物流單外,所有團(tuán)購(gòu)支持隨便退,只要團(tuán)購(gòu)券未消費(fèi),都可以退款。蘇寧易購(gòu)也承諾顧客購(gòu)買(mǎi)蘇寧商品15日內(nèi),在保證商品完好的前提下,可無(wú)理由退換貨。淘寶網(wǎng)的搜索欄中增加了“7+退貨保障”、“消費(fèi)者保障”等選項(xiàng)。消費(fèi)者勾選“7+退貨保障”后其顯示的所有商品和店家都加入了這項(xiàng)新保障?!?+退貨保障”是對(duì)于新《消法》中7日后悔權(quán)的一種延伸,店家承諾“該商品在簽收貨物后15天內(nèi),在不影響二次銷(xiāo)售范圍內(nèi)支持無(wú)理由退貨,產(chǎn)生的退貨費(fèi)用買(mǎi)家承擔(dān)?!蓖瑫r(shí),有些店家也可以根據(jù)自身銷(xiāo)售的商品,自行規(guī)定8、9、10及長(zhǎng)達(dá)15天的退貨時(shí)限承諾。500元以上鐘表無(wú)緣“7日后悔權(quán)”根據(jù)新《消法》規(guī)定,消費(fèi)者訂做的;鮮活易腐的;在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙、期刊等四類(lèi)商品不在“7日后悔權(quán)”之列。雖然電商們推出了各類(lèi)消費(fèi)保障服務(wù),但北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)各電商都悄然增加了不接受“7天后悔權(quán)”商品的品類(lèi),或者對(duì)退貨條款進(jìn)行了明確的規(guī)定。北青報(bào)記者昨天登錄亞馬遜、京東、蘇寧、1號(hào)店等電商網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)奢侈品、黃金、內(nèi)衣、合約機(jī)、化妝品和售價(jià)高于500元的鐘表等都被排除在了7日之外,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)需要仔細(xì)閱讀退貨政策。其中蘇寧易購(gòu)還對(duì)“不退貨”商品進(jìn)行了詳細(xì)的羅列,項(xiàng)目多達(dá)30多種,健身器材、望遠(yuǎn)鏡、游戲機(jī)都因?yàn)榇嬖谔厥庠蚨荒軈⒓訜o(wú)理由退換貨。80個(gè)品類(lèi)商品逐一列出退貨條件除了被排除在“7日后悔權(quán)”之外的商品,電商還對(duì)相同品類(lèi)商品的退貨條件進(jìn)行了逐一的約定。淘寶網(wǎng)在“消費(fèi)者保障服務(wù)之‘七天退貨’支持范圍、處理流程及條件”中就詳細(xì)列出了80個(gè)品類(lèi)的商品的退貨條件。如:筆記本電腦、電腦硬件以及電腦周邊的商品,消費(fèi)者在退貨時(shí),需要具備“未拆封,配件完整包裝齊全,商品外觀無(wú)磨損,無(wú)使用痕跡整體無(wú)磕碰,商品不影響二次銷(xiāo)售。如有贈(zèng)品,需如數(shù)退回?!鄙唐肥欠裣怼疤貦?quán)”電商多數(shù)不明示新《消法》實(shí)施前,北京市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示,“7日后悔權(quán)”實(shí)施后,商家約定商品是否享有該權(quán)利,不應(yīng)僅在網(wǎng)站上登出公告、聲明等面對(duì)大眾的提示,還要和消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的確認(rèn)。也就是說(shuō),對(duì)于商家規(guī)定的不宜退貨商品進(jìn)行逐一確認(rèn),通過(guò)點(diǎn)擊“確認(rèn)”等方式,做到發(fā)生糾紛后可以查詢。但北青報(bào)記者昨天發(fā)現(xiàn),除淘寶網(wǎng)可以從商戶加入的消費(fèi)保障綠色標(biāo)識(shí)上了解店鋪的消費(fèi)保障承諾,以及1號(hào)店在購(gòu)物時(shí)對(duì)商品進(jìn)行了明示,多數(shù)電商并未做到“一對(duì)一確認(rèn)”。登錄亞馬遜、京東、蘇寧易購(gòu)等電商購(gòu)物網(wǎng)站,在購(gòu)買(mǎi)單件商品時(shí),北青報(bào)記者并沒(méi)有在頁(yè)面的明顯位置或者訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)該商品“7日后悔權(quán)”的享有情況。如果消費(fèi)者想要在購(gòu)物前了解所購(gòu)商品是否享有“7日后悔權(quán)”,需要進(jìn)入電商設(shè)置的“售后服務(wù)”、“幫助中心”等單獨(dú)頁(yè)面中的退換貨選項(xiàng),才能了解具體的詳情。對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這種相對(duì)隱秘的方式,容易造成無(wú)法享受“7日后悔權(quán)”。官方說(shuō)法“7日后悔權(quán)”還需細(xì)化細(xì)則中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示,按照新《消法》條款,商家提前約定且消費(fèi)者同意的情況下,將不適用“7日無(wú)理由退貨”,但商家是不是可以隨意進(jìn)行約定?他認(rèn)為,新《消法》實(shí)行一段時(shí)間后,有關(guān)部門(mén)還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn),細(xì)化細(xì)則,對(duì)可退貨的商品按情況進(jìn)行分類(lèi)做好進(jìn)一步的規(guī)定。市消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任朗丹柯在接受北青報(bào)記者采訪時(shí)曾表示,消費(fèi)者和商家都該明確,不宜退貨是以商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題為大前提而談及的根據(jù)商品特性而圈定出的不宜退貨的商品。朗丹柯認(rèn)為理論上,商家在約定時(shí)可以把所有的商品都標(biāo)稱(chēng)為“不可7日內(nèi)無(wú)理由退貨”(商品質(zhì)量問(wèn)題等涉及三包的問(wèn)題除外),法律上沒(méi)有禁止。但是,消費(fèi)者有購(gòu)物的選擇權(quán),商家的這種“除外”行為無(wú)形中會(huì)直接影響其產(chǎn)品的銷(xiāo)售,規(guī)定的不合理,消費(fèi)者自然就會(huì)選擇別的商家。從客觀上來(lái)看,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為消費(fèi)者起到了保護(hù)的作用。
一起惠2014-03-25 10:40:01832 次
【一起惠訊】3月24日消息,一起惠從eBay美國(guó)站上發(fā)現(xiàn),其于日前公布一份新的賣(mài)家政策調(diào)整辦法。其中,最大的變化是,eBay美國(guó)站新增了一個(gè)名為defectrate(故障率)的考核標(biāo)準(zhǔn),并以此來(lái)評(píng)估賣(mài)家的表現(xiàn)。從eBay美國(guó)站目前公布的信息來(lái)看,eBay在未來(lái)很可能將取消DSR(DetailedSellerRatings)中的部分考核指標(biāo),如溝通(Communication)、運(yùn)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。同時(shí),未來(lái)DSR整體的考核比重將被降低,而defectrate(故障率)的考核將會(huì)被放得很重。一起惠從eBay外貿(mào)門(mén)戶上查詢到,目前eBay對(duì)于賣(mài)家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面:賣(mài)家?guī)舻暮迷u(píng)率、賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買(mǎi)家保障糾紛次數(shù)。若賣(mài)家的表現(xiàn)高于eBay給出的標(biāo)準(zhǔn),將有一定的鼓勵(lì);但若低于eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)受到在線物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容,商品描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。一位在eBay美國(guó)站上經(jīng)營(yíng)的中國(guó)賣(mài)家在看過(guò)該政策更新后分析,defectrate應(yīng)該表示的賣(mài)家對(duì)交易的不滿意率,即這種不滿意的交易占到所有已完成的交易的比例?!斑@應(yīng)該是一個(gè)綜合的考核指標(biāo),并像DSR一樣包含一些具體的指標(biāo)?,F(xiàn)在可以看到,描述不符和未收到貨都被放進(jìn)了這個(gè)考核。”該賣(mài)家表示。截至發(fā)稿,一起惠還沒(méi)有在eBay為中國(guó)賣(mài)家提供服務(wù)的站點(diǎn)——eBay外貿(mào)門(mén)戶(www.ebay.cn)上發(fā)現(xiàn)此次更新的內(nèi)容。上述賣(mài)家表示,按照慣例,eBay每年都會(huì)有一到兩次大的針對(duì)賣(mài)家的政策調(diào)整,但可能由于翻譯等原因,eBay給予中國(guó)賣(mài)家的通知會(huì)稍晚幾天。另外,不知道這次的更新,對(duì)于中國(guó)賣(mài)家是否會(huì)有所不同。
一起惠2014-03-25 10:37:00782 次
【一起惠訊】自4月1日起,日本將上調(diào)其國(guó)內(nèi)消費(fèi)稅,由目前的5%提高至8%,且不執(zhí)行自國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的退稅政策。由于該政策對(duì)日本電商網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品同樣適用,造成日本海外用戶海淘成本上升。政策已經(jīng)引發(fā)了市場(chǎng)的波動(dòng)。那些熱衷在海淘的用戶紛紛開(kāi)始在3月底,向日本電商網(wǎng)站展開(kāi)最后一輪瘋搶。一起惠發(fā)現(xiàn),針對(duì)日本消費(fèi)稅上調(diào)一事,國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)分享平臺(tái)“什么值得買(mǎi)”已向其用戶發(fā)出了預(yù)警,指出日本消費(fèi)稅的上調(diào)刺激“日淘”風(fēng)頭驟然旺盛,導(dǎo)致很多常用的日本轉(zhuǎn)運(yùn)公司爆倉(cāng)嚴(yán)重。雖然不影響簽收快件,但發(fā)往國(guó)內(nèi)速度會(huì)放慢,如果海淘用戶著急使用或者購(gòu)買(mǎi)的是有保質(zhì)期的商品,需要慎重選擇。值得注意的是,根據(jù)日本雅虎商城以及日本樂(lè)天近期發(fā)出的公告來(lái)看,日本消費(fèi)稅新舊費(fèi)率征收的標(biāo)準(zhǔn),是按照商品的配送日期為標(biāo)準(zhǔn),而不是以下單日期為標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō),即使消費(fèi)者在4月1日前在日本購(gòu)買(mǎi)了一樣商品,而這件商品的配送日期是在4月1日或之后的話,那么就會(huì)按照新的稅率8%征收。但是日本亞馬遜與其他商城不同,正常下的訂單即使配送日期在4月1日之后,也不會(huì)按照新稅率向客戶加收費(fèi)用,預(yù)約的商品除外。雖然日本亞馬遜的免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻未變,但是基本運(yùn)費(fèi)會(huì)從350日元上漲至360日元,漲幅為10日元。什么值得買(mǎi)海淘頻道負(fù)責(zé)人孟健向一起惠指出,雖然日本消費(fèi)稅有所上漲,但是漲幅并沒(méi)有消費(fèi)者想象的那么厲害。比如說(shuō)購(gòu)買(mǎi)一件1000日元的商品,我們只需要多付30日元,約人民幣2元,因此保溫杯、相機(jī)等熱門(mén)商品選擇日淘到手價(jià)格對(duì)比國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)依然有較大優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者需要理性對(duì)待日淘。
一起惠2014-03-25 10:35:561307 次
3月20日,由深圳市網(wǎng)商協(xié)會(huì)主辦的首屆“跨境電商(中國(guó))高峰論壇”在深圳舉行。深圳市羅湖區(qū)科技創(chuàng)新局局長(zhǎng)王棟表示,深圳未來(lái)將出臺(tái)的電商扶持政策不會(huì)以稅收為導(dǎo)向,而是參考電商后臺(tái)大數(shù)據(jù)進(jìn)行系列補(bǔ)貼。同時(shí),王棟強(qiáng)調(diào),深圳新政策將大力支持電商進(jìn)行自主創(chuàng)新,創(chuàng)建網(wǎng)商品牌。2013年10月,深圳繼第一批跨境電商試點(diǎn)城市上海、重慶、杭州、寧波、鄭州5個(gè)城市之后,正式獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市??缇畴娮由虅?wù)因能有效地緩解我國(guó)當(dāng)前進(jìn)出口形勢(shì)嚴(yán)峻的困境,推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)與出口制造業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型,
一起惠2014-03-25 10:35:08737 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,eBay剛剛對(duì)賣(mài)家政策做了重要更新,宣布將啟用一個(gè)全新的衡量標(biāo)準(zhǔn)——“不良交易率”,即eBay將收集常見(jiàn)的買(mǎi)家對(duì)交易不滿的反饋,并計(jì)算此不良交易占所有成功交易的比例,以此評(píng)估賣(mài)家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解,目前eBay對(duì)于賣(mài)家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面:賣(mài)家?guī)舻暮迷u(píng)率、賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買(mǎi)家保障糾紛次數(shù)。若賣(mài)家表現(xiàn)達(dá)不到eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn),會(huì)受到在線物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容,如實(shí)描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后,最大的變化是,DSR中,獨(dú)立的分項(xiàng)考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個(gè)變化加以分析:第一,移除了溝通(Communication)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn),此前在eBay的不同站點(diǎn),買(mǎi)家給予賣(mài)家在四個(gè)考核項(xiàng)的平均分?jǐn)?shù)低于或等于2分,會(huì)被eBay算為低分,受到eBay的處罰。一位在eBay上經(jīng)營(yíng)多年的中國(guó)賣(mài)家對(duì)一起惠表示,此項(xiàng)改變對(duì)于經(jīng)營(yíng)跨境電商的賣(mài)家更公平,是項(xiàng)利好,因?yàn)闇p少了語(yǔ)言、時(shí)差和國(guó)際運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致的賬號(hào)評(píng)分影響?!皩?shí)際上對(duì)于中國(guó)賣(mài)家?guī)缀鯖](méi)有什么直接影響,因?yàn)閾?jù)我所知,大多數(shù)中國(guó)賣(mài)家在這兩項(xiàng)評(píng)分上都沒(méi)問(wèn)題,問(wèn)題主要出在如實(shí)描述準(zhǔn)確性和運(yùn)輸時(shí)間上?!痹撡u(mài)家表示。第二,運(yùn)輸時(shí)間(shippingtime)一項(xiàng)不再將2分作為低分評(píng)價(jià)。上述賣(mài)家對(duì)一起惠表示,此項(xiàng)改變對(duì)于eBay上進(jìn)行跨境經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家十分利好,有利于提高賣(mài)家的物流合格率,因?yàn)榭鐕?guó)交易在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素,從而導(dǎo)致配送的延遲。第三,如實(shí)描述(itemasdescribed)一項(xiàng)評(píng)分為3分,也將計(jì)為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,在新增的“不良交易率”的衡量標(biāo)準(zhǔn)下,“如實(shí)描述”被首先納入考核選項(xiàng),表示未來(lái)eBay對(duì)于商品質(zhì)量的控制更為嚴(yán)格了,這會(huì)淘汰掉一大批在eBay上賣(mài)低質(zhì)量低價(jià)格產(chǎn)品的賣(mài)家。另外,這個(gè)改善對(duì)服飾類(lèi)的影響比較大,因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品很容易有色差。第四,加入了賣(mài)家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到,通常情況下,賣(mài)家“因自身原因而取消交易”是由于產(chǎn)品無(wú)貨或看到拍賣(mài)價(jià)格較低,交易可能導(dǎo)致虧損等原因,但之前eBay對(duì)于這點(diǎn)只是有所限制,并沒(méi)有事實(shí)上的處罰。另外,在流程上,賣(mài)家取消交易并不需要與買(mǎi)家溝通。eBay大中華區(qū)方面對(duì)一起惠表示,此舉主要是為了讓買(mǎi)家能夠在eBay上消費(fèi)更多,同時(shí)也應(yīng)引起eBay跨國(guó)賣(mài)家對(duì)他國(guó)消費(fèi)習(xí)慣和國(guó)內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的注意。第五,增加了買(mǎi)家開(kāi)啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解,一直以來(lái),eBay對(duì)于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核?,F(xiàn)在將這兩項(xiàng)算入不良交易率的考核中,增加了考核的權(quán)重,表明eBay對(duì)于這兩項(xiàng)的控制更為嚴(yán)格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示,這兩個(gè)考核項(xiàng)是跨國(guó)賣(mài)家最容易出錯(cuò)的地方,所以此處的更新賣(mài)家尤其需要重視。第六,買(mǎi)家已做出的中差評(píng)將計(jì)入不良交易率。與之前不同,即便經(jīng)溝通后買(mǎi)家將評(píng)價(jià)修正為好評(píng),該筆交易仍將被計(jì)入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋?zhuān)伺e主要是為了防范賣(mài)家濫用修改評(píng)價(jià)功能而侵害買(mǎi)家利益。一起惠發(fā)現(xiàn),對(duì)于此條規(guī)定,賣(mài)家的反應(yīng)較大,且褒貶不一。一位業(yè)內(nèi)人士指出,由于溝通后修改為好評(píng)也會(huì)被計(jì)入不良交易率,這讓賣(mài)家“沒(méi)有退路”,會(huì)促進(jìn)賣(mài)家更注意用戶體驗(yàn),爭(zhēng)取一次就拿到好評(píng),這對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是利好,會(huì)提高買(mǎi)家滿意率,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是有益的。但也有不少eBay上的中國(guó)賣(mài)家表示了對(duì)此項(xiàng)規(guī)定的不理解。一位賣(mài)家對(duì)一起惠表示,若此項(xiàng)規(guī)定落實(shí),那么修改好評(píng)就只能提高下好評(píng)率的數(shù)字,而無(wú)實(shí)質(zhì)性作用。那么未來(lái)賣(mài)家就不會(huì)因?yàn)橄胍岣哔~號(hào)表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶修改差評(píng),這樣就會(huì)造成eBay上賣(mài)家好評(píng)率的整體降低。同時(shí)由于少了賣(mài)家退貨退款,買(mǎi)家的滿意度也會(huì)有整體的降低,““以前,賣(mài)家為了賬戶評(píng)分高一點(diǎn),好評(píng)率好看一點(diǎn),常常不惜一切代價(jià),退款、重發(fā)不在話下,還要好話說(shuō)盡低聲下氣去求客戶高抬貴手。如今,如果中差評(píng)修改成好評(píng)都計(jì)入不良率,那么必然會(huì)打擊賣(mài)家修改中差評(píng)的熱情,所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了,你愛(ài)差評(píng)就差評(píng)吧,從而導(dǎo)致買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)降低,這是必然的?!痹撡u(mài)家說(shuō)道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,綜合來(lái)看此次eBay的政策更新,取消DSR單項(xiàng)考核,代之以不良交易率的整體考核指標(biāo),在一定程度上,有替賣(mài)家“松綁”的意思,以后賣(mài)家不用再力爭(zhēng)每一項(xiàng)都達(dá)標(biāo)。但eBay又新增加了幾項(xiàng)考核數(shù)據(jù),并加大了部分指標(biāo)的考核力度,所以因此總體上來(lái)說(shuō),eBay對(duì)賣(mài)家的要求更嚴(yán)格了。而這種嚴(yán)格,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是好的,也是eBay必經(jīng)的階段,但很有可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)造成一定影響?!癳Bay這次調(diào)整完之后,會(huì)進(jìn)一步刷掉通過(guò)小包發(fā)貨,賣(mài)低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的中國(guó)賣(mài)家,促進(jìn)了eBay賣(mài)家的洗牌?!痹撊耸空f(shuō)道。eBay大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示,此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,根本原因是為了幫助賣(mài)家更有針對(duì)性地提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得買(mǎi)家?!耙?yàn)樵陂L(zhǎng)期的調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),90%的用戶會(huì)因買(mǎi)到的物品與描述不相符而抱怨;54%的用戶會(huì)因賣(mài)家無(wú)貨可賣(mài)而不滿;47%的用戶認(rèn)為沒(méi)有按時(shí)收到物品是他們不再購(gòu)買(mǎi)的主因。這些因素共同降低了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)頻率,甚至直接導(dǎo)致買(mǎi)家離開(kāi)?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)道。上述負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)此次政策更新,eBay已經(jīng)給出了足夠長(zhǎng)的時(shí)間供賣(mài)家調(diào)整,3月25日-8月19日,eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起,賣(mài)家將可以通過(guò)“新版賣(mài)家成績(jī)表”預(yù)覽其賬號(hào)在新標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)。
一起惠2014-03-25 10:32:081027 次
【一起惠訊】3月24日消息,隨著聚石塔新政逐步實(shí)施,淘寶針對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)上線了一款官方測(cè)算工具,商家可借助該工具統(tǒng)計(jì)API接口調(diào)用量和需要支出的費(fèi)用。一起惠注意到,商家登陸聚石塔后,使用API測(cè)算工具,一鍵即可查看上個(gè)月的實(shí)際API接口調(diào)用量,并根據(jù)聚石塔內(nèi)基礎(chǔ)API、增值A(chǔ)PI和塔外基礎(chǔ)API調(diào)用的情況,結(jié)合淘寶支持的優(yōu)惠措施,給出詳細(xì)的繳費(fèi)清單。據(jù)悉,自4月1日起,淘寶服務(wù)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)將采用全新的API收費(fèi)方式,屆時(shí),部署聚石塔內(nèi)的服務(wù)商將根據(jù)API接口調(diào)用次數(shù)繳費(fèi)。目前,根據(jù)聚石塔內(nèi)調(diào)用規(guī)則,超出調(diào)用量50萬(wàn)次的,每百次收費(fèi)0.01元;增值A(chǔ)PI調(diào)用量超過(guò)10萬(wàn)次的,每百次收費(fèi)0.03元。除了50萬(wàn)次的調(diào)用門(mén)檻,淘寶還推出了首年100元的優(yōu)惠政策。如果一個(gè)服務(wù)商有多個(gè)應(yīng)用,那么每個(gè)應(yīng)用都會(huì)有一個(gè)百元減免的額度。系統(tǒng)在扣費(fèi)的時(shí)候,會(huì)優(yōu)先從這個(gè)額度里面扣費(fèi),直到這個(gè)額度使用完之后再?gòu)挠脩舻膸糁锌圪M(fèi)。一起惠注意到,商家可以直接在聚石塔應(yīng)用界面通過(guò)支付寶在線完成API扣款賬戶的充值。據(jù)了解,此前淘寶開(kāi)放平臺(tái)和服務(wù)商市場(chǎng)是采用的是預(yù)充值方式,只有賬戶里面有足夠的金額才可以保證API調(diào)用不關(guān)停。為了更好的預(yù)估充值金額數(shù),聚石塔系統(tǒng)會(huì)分階段通過(guò)短信、郵件等方式提醒通知,并根據(jù)商家應(yīng)用的情況給予建議充值額度。
一起惠2014-03-24 09:33:44871 次
【一起惠訊】3月21日消息,日前,央行向第三方支付企業(yè)下發(fā)草案,規(guī)定個(gè)人支付賬戶單筆消費(fèi)金額不得超過(guò)5000元。為了了解,該草案對(duì)大件和貴重商品的網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的影響,一起惠聯(lián)系了多家珠寶、家具和大型家電類(lèi)目的商家。商家向一起惠分享了四種解決方案,而且普遍認(rèn)為草案即使實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)也不會(huì)造成太大影響。第一,增加貨到付款比例。LG電商負(fù)責(zé)人唐心宏表示,在京東平臺(tái)上LG銷(xiāo)售的商品有一半是通過(guò)貨到付款的形式向消費(fèi)者收費(fèi),自然不會(huì)受到政策影響。所以,草案一旦真的實(shí)施,商家可以通過(guò)增加貨到付款的比例的方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。第二,引導(dǎo)買(mǎi)家通過(guò)引用卡或者銀聯(lián)渠道進(jìn)行支付。唐心宏還指出信用卡的線上付款功能應(yīng)該是不受影響的,通過(guò)銀聯(lián)渠道用網(wǎng)銀支付應(yīng)該也不會(huì)受5000元限額限制?!把胄羞€不會(huì)自己限制自己的?!钡谌?,線上預(yù)付定金,線下結(jié)清尾款。潮宏基電商總經(jīng)理張?zhí)毂硎?,可以通過(guò)讓消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)付保證金,然后收貨的時(shí)候當(dāng)面付清尾款的方式解決問(wèn)題。增加訂單的到付比例,消費(fèi)者在網(wǎng)上只支付少量定金。張?zhí)毂J(rèn)為,即使個(gè)人賬戶消費(fèi)金額不得超過(guò)5000元的規(guī)定實(shí)施,也不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)帶來(lái)太大影響?!?000元有2000元的玩法,大家的心態(tài)要平和?!钡谒模粋€(gè)訂單分幾次付款。經(jīng)營(yíng)定制家具的商家倍安心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,最重要的還是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可,至于支付一定有方法。商家可以將一筆支付分拆為兩筆,或者讓買(mǎi)家分兩天支付都沒(méi)有問(wèn)題。一起惠聯(lián)系的商家都普遍認(rèn)為,5000元的限額只是草案,該草案有很大可能不會(huì)直接實(shí)施,各方的利益需要進(jìn)行一定的平衡。有的商家認(rèn)為,央行規(guī)定個(gè)人支付賬戶消費(fèi)金額違背發(fā)展趨勢(shì),是不合理的。也有商家認(rèn)為,加強(qiáng)規(guī)范是好事,但具體規(guī)則需要進(jìn)一步研究。
一起惠2014-03-21 10:08:32775 次
【編者按】那些只能乘坐公共交通工具上班的“屌絲”一族,究竟有多少人和他們一樣境遇?4個(gè)億!是的,在中國(guó),公交卡發(fā)卡量已達(dá)到4個(gè)億,這個(gè)數(shù)字幾乎等同于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者信用卡的持有量。當(dāng)然,這4億張卡片中蘊(yùn)藏的商機(jī)不僅僅是為了滿足人們的日常出行,只要它能夠變身成支付工具,又一個(gè)線下“支付寶”的故事就要誕生了。城市之間不能“一卡通”建億通是一家港資背景的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),從08年至今一直專(zhuān)注于城市一卡通多領(lǐng)域增值服務(wù)的研發(fā),是城市一卡通網(wǎng)上充付平臺(tái)專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商。它現(xiàn)在要在全國(guó)主要城市開(kāi)疆僻壤,讓不同地域、不同管理模式下的城市一卡通變成一張真正的支付網(wǎng)絡(luò)?!霸谙愀?,八達(dá)通卡共計(jì)2300萬(wàn)張,每天可以產(chǎn)生消費(fèi)額1.4億港幣,其中通過(guò)八達(dá)通卡小額支付占比50%?!苯▋|通市場(chǎng)總監(jiān)李國(guó)玉告訴一起惠,在香港乘客看來(lái),八達(dá)通卡里的資金僅有一半是用來(lái)乘車(chē)。但是,在大陸地區(qū),情況則沒(méi)有那么樂(lè)觀。特別是不同的行政區(qū)域下不同的交管系統(tǒng)、通卡公司想法各異。目前,在國(guó)內(nèi)使用一卡通,無(wú)論是乘坐交通工具還是線下消費(fèi),多數(shù)還僅限本市,僅有極個(gè)別的地區(qū)在住建部的牽頭下實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)。李國(guó)玉指出,從技術(shù)層面,城市之間采用不同的后臺(tái)系統(tǒng);從管理上,各自交管部門(mén)下發(fā)不同的補(bǔ)貼政策,如果讓一卡通可以跨區(qū)域進(jìn)行消費(fèi),那么,其間除了要突破技術(shù)關(guān)口,還要擺平各方利益。比如坐公交,北京4毛錢(qián),全國(guó)最低,但在上海,坐地鐵,只有9折……顯然,在地方保護(hù)色彩的籠罩下,誰(shuí)也不愿意“肥水”外流。更重要的一點(diǎn)是,對(duì)比香港八達(dá)通卡50%的小額支付比例,北上廣深四城一卡通非交通消費(fèi)占比均不超過(guò)20%,深圳市民手中持有的交通卡“深圳通”小額消費(fèi)占比甚至僅僅1%。巨大的市場(chǎng)真空,讓建億通這樣的公司看到了機(jī)遇。如何將這些散落各地的城市公交卡系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相互連接,最終實(shí)現(xiàn)信息流、數(shù)據(jù)流、資金流的互通?建億通的做法有點(diǎn)像“銀聯(lián)”,只是手段更加互聯(lián)網(wǎng)化。無(wú)論市民手中持有的是哪個(gè)城市的一卡通,只要通過(guò)建億通的“都都寶城市一卡通網(wǎng)上充付平臺(tái)”,即可完成卡片識(shí)別、充值和刷卡消費(fèi)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)城市一卡通異地消費(fèi)與充值。把小額支付玩到極簡(jiǎn)想要促進(jìn)持卡小額消費(fèi)并非那么容易的事情。如果把一卡通和銀行借記卡、信用卡、支付寶錢(qián)包、微信支付等眾多支付工具放到一起,想要在結(jié)算的一瞬間勝出,一卡通必須給用戶一個(gè)足夠理由。簡(jiǎn)單直接是決定因素,只有這樣,才會(huì)讓用戶在消費(fèi)決策中,果斷、豪不猶豫地用一卡通進(jìn)行結(jié)算。所以,建億通從最開(kāi)始就沒(méi)打算把目標(biāo)設(shè)定成和銀行、第三方支付搶生意,而是剛好在“零錢(qián)”消費(fèi)層面做了補(bǔ)充。建億通主打的就是小額消費(fèi)市場(chǎng),而在這個(gè)梯度中,可以面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有一個(gè)——消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣?!拔也⒉挥X(jué)得微信支付在線下的革命性和殺傷力有傳說(shuō)中那么強(qiáng)?!崩顕?guó)玉戲謔稱(chēng),每天都在給家人洗腦,因?yàn)樘恰俺比恕?,春?jié)期間在紅包和打車(chē)應(yīng)用的刺激下,對(duì)微信支付“捧”得不得了,但卻也發(fā)現(xiàn)并非所有的場(chǎng)景都適合?!霸趯?shí)際消費(fèi)過(guò)程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果在報(bào)攤買(mǎi)份兒報(bào)紙,在便利店賣(mài)瓶水,需不需要繁瑣地打開(kāi)微信,一級(jí)級(jí)跳轉(zhuǎn)進(jìn)去,掃碼,最后還要輸入支付密碼?不如直接掏兩個(gè)鋼镚兒更方便?!痹诶顕?guó)玉看來(lái),小額消費(fèi)就是要把流程化繁為簡(jiǎn),只有極簡(jiǎn)化的手段才是最佳的用戶體驗(yàn)。在同銀行卡、支付寶錢(qián)包、微信支付的比拼中,城市一卡通支付方式顯得更為便捷。另一個(gè)切中用戶“痛點(diǎn)”的是,持卡者絕對(duì)不會(huì)在一卡通里充更多的零錢(qián)。由于公交卡通常非實(shí)名制,沒(méi)有賬戶和密碼,所以,持卡者僅僅把它視作存放零錢(qián)的錢(qián)包,即便丟了也不會(huì)造成很大的損失。從數(shù)據(jù)上也能提供若干作證,4億公交卡日交易額僅為3億元,平均每張卡消費(fèi)額度不足1元。而北京地區(qū),持一卡通線下小額消費(fèi)的客單價(jià)也不超過(guò)50元。最后一環(huán)的狙擊戰(zhàn)留給建億通唯一難題在于,如何讓消費(fèi)者甘心把口袋里的零錢(qián)轉(zhuǎn)化成為一張卡片。假設(shè)用戶在支付場(chǎng)景下,仍然熱衷于掏零錢(qián),那么一卡通小額消費(fèi)只能是紙上談兵。為了避免意愿落空,建億通除了廣辟線下消費(fèi)渠道,還必須讓充值通道和消費(fèi)通路對(duì)接。這其實(shí)也是建億通的主營(yíng)業(yè)務(wù),即為線下便利店、理發(fā)店、藥店、快餐店等零售場(chǎng)所提供成本低廉的充值和消費(fèi)終端設(shè)備,更好的培養(yǎng)C端用戶小額消費(fèi)習(xí)慣。在一起惠獲得的一份資料顯示,在香港地區(qū)有4500家服務(wù)供應(yīng)商可以接受八達(dá)通付款,單是讀寫(xiě)器和收費(fèi)終端就多達(dá)6萬(wàn)部。這也許是一個(gè)很好地推演。雖然現(xiàn)實(shí)與香港的情況相去甚遠(yuǎn),但至少可以看到無(wú)數(shù)個(gè)“香港”正在蠢蠢欲動(dòng)。從政策上講,政府鼓勵(lì)一卡多用,按照李國(guó)玉的推算,在大陸地區(qū)現(xiàn)階段的發(fā)展規(guī)模,以一個(gè)城區(qū)30萬(wàn)張卡規(guī)劃,至少要鋪設(shè)50-60個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這里面要涉及到房租、水電、人工、資金清算等各種成本。所以,建億通希望把產(chǎn)品做到低成本。正是B端產(chǎn)品成本極低化,才會(huì)使商戶愿意接入公交卡充值網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)也為C端用戶提供了便捷的充值方式。不過(guò),在這個(gè)支付體系“最后一公里”的戰(zhàn)場(chǎng)上,原有的“發(fā)卡行”——通卡公司已經(jīng)做了布局?,F(xiàn)行一卡通城市中,有線下POS鋪設(shè)實(shí)施能力的不在少數(shù)。另一方面,支付寶、微信都在大力向線下推進(jìn)POS機(jī),大批互聯(lián)網(wǎng)、年輕用戶涌入線下,將成為顛倒乾坤的決定因素。為了應(yīng)對(duì)這些新局面,建億通必須重新選擇和“巨頭”做敵人還是做朋友。同時(shí),還必須更具互聯(lián)網(wǎng)的裝備和武器。目前,銀聯(lián)也正在積極推進(jìn)“閃付POS”,并逐步替代傳統(tǒng)POS機(jī)。這種“閃付”因?yàn)閾碛泻蚇FC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、非接觸式IC卡相同的通訊頻率,只需軟升級(jí),便可支持城市一卡通小額支付需求。據(jù)介紹,建億通公司推出的公交卡充值A(chǔ)PP已經(jīng)成為部分城市NFC手機(jī)用戶的“充值利器”,并接入了包括支付寶在內(nèi)的多家第三方支付。同時(shí)該公司也在與TSM平臺(tái)服務(wù)商積極探討基于該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)NFC手機(jī)“空中發(fā)卡”功能,讓手機(jī)成為公交卡,將“閃付”進(jìn)行到底。接下來(lái),建億通還會(huì)利用LBS定位,與合作伙伴展開(kāi)更多商業(yè)合作的可能性,比如社交分享、廣告平臺(tái)搭建,為線下商鋪帶來(lái)更多客流。
一起惠2014-03-21 10:01:40623 次
【一起惠訊】3月18日消息,多位海淘業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露,自去年下半年起,騰訊并購(gòu)?fù)顿Y部與多家從事海淘業(yè)務(wù)的企業(yè)展開(kāi)接觸,尋求戰(zhàn)略投資的機(jī)會(huì)。“去年8月份騰訊投資部的人找到我們,希望入股,但最終因?yàn)檎脊杀壤膯?wèn)題,沒(méi)有談成。后來(lái),他們又去找了深圳另一家偏工具類(lèi)的海淘網(wǎng)站,但聽(tīng)說(shuō)因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題,也沒(méi)有談攏?!鄙钲谝患要?dú)立海淘平臺(tái)的負(fù)責(zé)人向一起惠透露。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷,目前騰訊對(duì)于海淘行業(yè)的介入方式,更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺(tái),而不是自己組團(tuán)隊(duì)從頭做起。而騰訊對(duì)海淘企業(yè)的投資策略,目前更傾向于中小比例入股,而不是全資收購(gòu)。“相比內(nèi)貿(mào)電商,海淘的整體流程比較復(fù)雜。騰訊沒(méi)有海外物流基礎(chǔ),缺乏海外商家基礎(chǔ)、沒(méi)有買(mǎi)手團(tuán)隊(duì),也缺乏和海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局打交道的經(jīng)驗(yàn),自己做的話難度太大。但他們可能是擔(dān)心政策風(fēng)險(xiǎn),所以更傾向于入股。之前財(cái)付通推了一個(gè)美國(guó)運(yùn)通卡的項(xiàng)目,但因?yàn)閭€(gè)人購(gòu)匯額度等原因,被外管局限制了,現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉注冊(cè)了。”上述海淘企業(yè)高層表示。上述海淘企業(yè)高層推測(cè),騰訊之所以急切希望在海淘行業(yè)布局,一方面應(yīng)該是看中了海淘行業(yè)的前景,隨著去年下半年政策的逐漸明朗,海淘市場(chǎng)出現(xiàn)了井噴的前兆。另一方面,以阿里巴巴為代表的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”在海淘行業(yè)的快速步伐,讓騰訊感受到了壓力?!霸诤L陨?,騰訊比阿里的步子慢多了,一年多以前,阿里的好幾位高層就飛來(lái)見(jiàn)我們了,騰訊晚了近一年的時(shí)間?,F(xiàn)在天貓國(guó)際上線,更是大有席卷海淘代購(gòu)之勢(shì)?!痹摵L云髽I(yè)高層表示。據(jù)一起惠了解,隨著“海淘”行業(yè)逐漸火熱,國(guó)內(nèi)大型電商平臺(tái)正在積極布局電商進(jìn)口業(yè)務(wù),除阿里巴巴旗下的淘寶全球購(gòu)和天貓國(guó)際外,京東“海外購(gòu)”(原“環(huán)球Buy”)和蘇寧易購(gòu)“全球購(gòu)”也已上線。唯品會(huì)也對(duì)一起惠表示,其海淘業(yè)務(wù)將很快上線。另外國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)也在積極布局海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù),目前順豐和申通的相關(guān)業(yè)務(wù)已開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。一名接近騰訊的人士認(rèn)為騰訊的投資像拼圖:“騰訊主要是為了補(bǔ)足自己的業(yè)務(wù)短板,自己做不好就會(huì)以投資為主,目的就是收購(gòu)優(yōu)質(zhì)的資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),從實(shí)業(yè)方面來(lái)考慮戰(zhàn)略布局。”而能幸運(yùn)被騰訊看中的公司除了團(tuán)隊(duì)之外,是否在垂直行業(yè)中有一定影響力也是關(guān)鍵因素?!八麄兺顿Y成長(zhǎng)期和成熟期的多,特小的他們也不太愿意看?!?/div>
一起惠2014-03-18 10:08:02904 次
日前,中國(guó)最大的自營(yíng)電商企業(yè)京東宣布與中國(guó)新能源汽車(chē)與零配件生產(chǎn)制造商龍頭企業(yè)北汽新能源達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)協(xié)議,雙方將在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層面達(dá)成多項(xiàng)合作和資源共享,共同為推進(jìn)新能源普及做出貢獻(xiàn),并在改善居住環(huán)境方面創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值與社會(huì)效益。北汽集團(tuán)董事長(zhǎng)徐和誼與京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東共同出席了簽約儀式,并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布倡導(dǎo)環(huán)保的“衛(wèi)藍(lán)”行動(dòng)宣言。據(jù)了解,此次合作在充分融合雙方優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,達(dá)成以下戰(zhàn)略合作:共同推進(jìn)新能源汽車(chē)相關(guān)政策與辦法;在新業(yè)務(wù)/新技術(shù)領(lǐng)域聯(lián)合進(jìn)行投資;共建戰(zhàn)略合作平臺(tái);共享客戶資源、開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo);共同拓展后汽車(chē)市場(chǎng)。在具體業(yè)務(wù)層面,北京新能源股份有限公司和京東將成立專(zhuān)門(mén)工作小組,為京東提供訂制化的產(chǎn)品服務(wù),并且力爭(zhēng)在兩年時(shí)間內(nèi),在京東物流體系完成5000輛物流車(chē)的應(yīng)用。追溯過(guò)往,京東作為全國(guó)最大的自營(yíng)電子商務(wù)企業(yè),在銷(xiāo)售汽車(chē)方面已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn),2012年,京東就開(kāi)始嘗試跨界“賣(mài)車(chē)”,并創(chuàng)下了89分鐘售出300臺(tái)Smart汽車(chē)的銷(xiāo)售成績(jī),平均不到20秒便賣(mài)出一輛。2013年,克萊斯勒旗下經(jīng)典車(chē)型——牧馬人龍騰典藏版也選擇京東進(jìn)行首發(fā),同樣創(chuàng)下了短期內(nèi)全部售罄的優(yōu)異成績(jī)。此次跨界合作,京東不僅可以在銷(xiāo)售層面為北汽新能源汽車(chē)帶來(lái)利好,同時(shí)也將有利于新能源在國(guó)內(nèi)的推廣普及。相關(guān)專(zhuān)家指出,在很多時(shí)候,環(huán)保理念及公益理念的推動(dòng)必須依靠企業(yè)的支持,僅憑政府和相關(guān)組織的呼吁并不能有效落地。電商與消費(fèi)者的距離最近,他們的產(chǎn)品和服務(wù)是喚起消費(fèi)者環(huán)保意識(shí),乃至最終將環(huán)保理念付諸行動(dòng)的最直接有效的介質(zhì)。通過(guò)京東,大量消費(fèi)者可以近距離了解北汽新能源汽車(chē),另一方面,可以讓大家把環(huán)保節(jié)能理念付諸于行動(dòng)中來(lái)。
一起惠2014-03-17 10:11:50796 次
【一起惠訊】3月13日消息,一起惠最新獲悉,電商軟件服務(wù)商Shopex(商派)為了應(yīng)對(duì)天貓聚石塔漲價(jià),推出ERP軟件“三費(fèi)”全免政策。根據(jù)商派的描述,其免去的“三費(fèi)”主要包括免聚石塔入駐費(fèi)或聚石塔彈性托管費(fèi)(ECS);免聚石塔數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)(RDS);免API調(diào)用費(fèi)。為此,商派2014年調(diào)撥了1500萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金用于補(bǔ)貼聚石塔API調(diào)用。商派的三免政策可以說(shuō)幾乎對(duì)沖掉了聚石塔新收費(fèi)政策帶來(lái)的成本劇增。此前,淘寶服務(wù)商市場(chǎng)體系升級(jí),強(qiáng)制要求服務(wù)商入駐聚石塔,這也意味著,服務(wù)商必須向天貓聚石塔繳納服務(wù)器托管費(fèi)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用。同時(shí),聚石塔還宣布將按照API接口調(diào)用次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。這些新增的費(fèi)用令不少軟件服務(wù)商苦不堪言。但面對(duì)重壓之下,多數(shù)服務(wù)商只能選擇被動(dòng)接受,而這些激增的成本也順理成章地向賣(mài)家端轉(zhuǎn)移?!霸黾涌蛻舻某杀?,運(yùn)營(yíng)將會(huì)變得更加艱難,也有賣(mài)家抱怨,但這就是現(xiàn)實(shí)?!北本┠炒笮碗娚蘀RP企業(yè)老板告訴一起惠。不過(guò)商派的免費(fèi)新政在其他從業(yè)者看來(lái)似乎營(yíng)銷(xiāo)噱頭大于實(shí)際意義。“本質(zhì)上說(shuō)明了業(yè)務(wù)量小,沒(méi)客戶,或者沒(méi)有大客戶,所以只能自降門(mén)檻來(lái)?yè)屖袌?chǎng),對(duì)我們而言沒(méi)有多大影響。”上海某ERP企業(yè)指出,商派雖然免去了入塔、調(diào)用接口等相關(guān)費(fèi)用,但是,相比于管易、e店寶等主流ERP廠商幾萬(wàn)元一套的系統(tǒng),商派軟件售價(jià)并不低。實(shí)際上,即使是e店寶這樣的企業(yè),也同樣要承受淘寶服務(wù)市場(chǎng)新政策的擠壓。此前商家透露的一份價(jià)目表中,其入塔報(bào)價(jià)大型獨(dú)享價(jià)格,服務(wù)費(fèi)用已超過(guò)2萬(wàn)元。有業(yè)界人士稱(chēng),具有阿里巴巴投資背景的商派,希望以價(jià)格戰(zhàn)的方式,借機(jī)抄底,從而在重塑格局的情形下完成市場(chǎng)收割?!皹I(yè)內(nèi)猜測(cè)較多,只能說(shuō)不排除這種可能性,但誰(shuí)也沒(méi)有根據(jù)?!盓店寶CEO陳濤向一起惠表示。
一起惠2014-03-13 10:01:111235 次
【一起惠訊】3月12日消息,多位接近阿里巴巴的人士一起惠爆料,阿里巴巴已于日前完成了對(duì)深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)公司的全資收購(gòu),雙方正著手將彼此的業(yè)務(wù)進(jìn)行深度整合。對(duì)此,一起惠致電一達(dá)通高管,但對(duì)方表示不予置評(píng),并稱(chēng)一切以阿里巴巴方面的對(duì)外通知為準(zhǔn)。公開(kāi)資料顯示,深圳一達(dá)通是國(guó)內(nèi)首家結(jié)合專(zhuān)業(yè)進(jìn)出口代理和電子商務(wù)功能的中小企業(yè)進(jìn)出口環(huán)節(jié)外包服務(wù)提供商,為中小企業(yè)提供通關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、碼頭、外匯、退稅、融資、認(rèn)證等全程進(jìn)出口服務(wù)。據(jù)一起惠了解,2010年11月,阿里巴巴以一達(dá)通2011年利潤(rùn)的20倍進(jìn)行估值,收購(gòu)一達(dá)通65%的股權(quán),實(shí)現(xiàn)了對(duì)其的控股。而此次,阿里巴巴則完成了對(duì)一達(dá)通剩余35%股份的收購(gòu)。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),阿里巴巴的控股,卻并沒(méi)有換來(lái)雙方的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行有效地整合,而是更多地讓一達(dá)通自由生長(zhǎng)?!半p方的合作基于營(yíng)銷(xiāo)層面,如阿里巴巴在廣東的銷(xiāo)售一般會(huì)向客戶重點(diǎn)推薦一達(dá)通的服務(wù),而一達(dá)通則給予阿里巴巴國(guó)際站的供應(yīng)商免除服務(wù)費(fèi)的優(yōu)惠?!睂?shí)際上,阿里巴巴國(guó)際站已將推廣一達(dá)通的服務(wù)納入其2014年的重點(diǎn)規(guī)劃。而從去年11月起,阿里巴巴國(guó)際站的員工就已頻繁地飛往深圳,與一達(dá)通方面就業(yè)務(wù)的整合、產(chǎn)品的優(yōu)化進(jìn)行磋商。而關(guān)于為何阿里巴巴會(huì)選擇在此時(shí)完成對(duì)一達(dá)通剩余股份的收購(gòu),該人士分析,首先,阿里巴巴正在籌備上市,一達(dá)通則是阿里巴巴旗下少數(shù)有很強(qiáng)盈利潛力,并能保持盈利穩(wěn)定性的業(yè)務(wù),完成對(duì)一達(dá)通的收購(gòu),有利于提高阿里巴巴上市時(shí)的估值。其次,過(guò)去一達(dá)通代理進(jìn)出口報(bào)關(guān)、退稅等綜合業(yè)務(wù)存在政策不明朗,阿里巴巴不敢過(guò)于深入地整合一達(dá)通。但從去年下半年起,政策的風(fēng)向開(kāi)始轉(zhuǎn)變,國(guó)家開(kāi)始重點(diǎn)扶持一達(dá)通類(lèi)的外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)。今年3月初,國(guó)稅局剛剛下發(fā)公告,明確了外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的代理出口退稅資質(zhì)。此外,近兩年,阿里巴巴的外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)飽和,傳統(tǒng)的信息服務(wù)逐漸喪失活力,“養(yǎng)”銷(xiāo)售人員的成本過(guò)大,所以阿里巴巴國(guó)際站迫切需要轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模型和盈利模式。一達(dá)通主打的外貿(mào)綜合服務(wù)則是一條很好的出路。一達(dá)通總裁魏強(qiáng)此前曾對(duì)一起惠表示,2013年一達(dá)通實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額40億美元,比去年同期增長(zhǎng)117%,預(yù)計(jì)將在2013全國(guó)一般貿(mào)易出口排名中位列第四。同時(shí),其客戶量突破14000家;融資總額超過(guò)60億元人民幣;純利或達(dá)1億元人民幣。
一起惠2014-03-13 09:54:42834 次
【一起惠訊】嘀嘀打車(chē)和快遞打車(chē)在快速搶奪市場(chǎng)的過(guò)程中,有不少的哥開(kāi)始對(duì)軟件的監(jiān)管有了抱怨,的哥稱(chēng)偶爾遇到微信支付積極的用戶,不但拿不到補(bǔ)貼,反倒還遭到處罰。據(jù)的哥介紹,由于打車(chē)軟件補(bǔ)貼全國(guó)乘客,有大量的用戶開(kāi)始使用打車(chē)軟件叫車(chē),但最常遇到的一個(gè)問(wèn)題是很多用戶會(huì)叫車(chē)卻不會(huì)支付,導(dǎo)致很多訂單沒(méi)有完成交易。但最近遇到的新的困擾恰恰相反,一上車(chē)就積極通過(guò)微信進(jìn)行支付的用戶也給的哥造成麻煩。有的乘客因?yàn)榇蜍?chē)距離短,往往上車(chē)后直接就使用微信進(jìn)行了支付,而這一支付被軟件方面斷定為的哥作弊,即有刷單嫌疑?!翱汕f(wàn)別支付呢”“過(guò)了這個(gè)橋后應(yīng)該差不多可以支付了”“停車(chē)后您再支付”這樣的提醒常常會(huì)在的哥口中出現(xiàn)。事實(shí)上,的哥常常因?yàn)槌丝退s而受到損失,但由于乘客主動(dòng)而積極的付款受到損失則十分不甘。有使用打車(chē)軟件的出租車(chē)司機(jī)告訴一起惠,自己曾因?yàn)榇耸露蛳嚓P(guān)打車(chē)軟件公司投訴,但得到的回答總是“現(xiàn)在技術(shù)確實(shí)如此,存在漏洞還請(qǐng)見(jiàn)諒?!币活?lèi)。據(jù)的哥反映,造成提前付款的情況很多,比如用戶很積極的付款、有的用戶中途臨時(shí)有事下車(chē)、目的地網(wǎng)絡(luò)不好需要早付款等,但這樣的行為都十分可能被判斷為司機(jī)刷單。一起惠了解到,在嘀嘀打車(chē)和快遞打車(chē)的反作弊系統(tǒng),正是通過(guò)GPS定位和后臺(tái)數(shù)據(jù)等相關(guān)信息判斷司機(jī)是否存在違規(guī)刷單行為。不過(guò),有業(yè)內(nèi)人士表示,打車(chē)軟件一方面自身存在GPS定位不準(zhǔn)問(wèn)題;另一方面由于補(bǔ)貼政策比較誘人,不少短途乘客均選擇打車(chē)出行,兩三百米距離的訂單很多,這也會(huì)給打車(chē)行為判斷帶來(lái)干擾。同時(shí),該人士稱(chēng)鑒定司機(jī)是否作弊,規(guī)范打車(chē)行為等還需要有更合理的措施推出。一起惠獲悉,由于受監(jiān)管、技術(shù)、投資等多方面因素影響,打車(chē)軟件給用戶方面的補(bǔ)貼價(jià)格一直在進(jìn)行調(diào)整,不過(guò)目前在司機(jī)端補(bǔ)貼相對(duì)比較穩(wěn)定。
一起惠2014-03-10 09:48:37837 次
【一起惠訊】3月10日消息,有知情人士稱(chēng),順豐正在低調(diào)籌劃金融業(yè)務(wù),目前已在多地啟動(dòng)招聘銷(xiāo)售人員。據(jù)該人士稱(chēng),順豐金融業(yè)務(wù)命名為“順銀金融”,其瞄準(zhǔn)的客戶類(lèi)型將包括順豐速運(yùn)的客戶,尤其是合作緊密的電商企業(yè),提供支付、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)。一起惠注意到,在某人才網(wǎng)站上的確出現(xiàn)了順豐在當(dāng)?shù)氐慕鹑趰徫徽衅?。通過(guò)招聘信息描述可見(jiàn),應(yīng)聘人員將全面負(fù)責(zé)地區(qū)順銀金融業(yè)務(wù)組工作,設(shè)定順銀金融業(yè)務(wù)組員工的工作計(jì)劃與目標(biāo),溝通協(xié)調(diào)地區(qū)落地各項(xiàng)事宜,保障有關(guān)信貸、支付、電商等工作的順利開(kāi)展。顯然,順豐有意在金融領(lǐng)域開(kāi)疆辟土,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的融合。不過(guò),一起惠從順豐方面獲得的反饋表明,順銀金融并非順豐秘密籌劃的業(yè)務(wù)板塊。實(shí)際上,順豐早在2011年就已經(jīng)啟動(dòng)了順銀項(xiàng)目,內(nèi)部架構(gòu)單元屬于“順銀支付”事業(yè)部。順銀金融的社會(huì)身份是“深圳市泰海網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司”(順豐CEO王衛(wèi)控股),是順豐的成員企業(yè)?!斑@個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,在于與我們現(xiàn)有的物流速運(yùn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,專(zhuān)注于為行業(yè)用戶及電子商務(wù)企業(yè)提供包括結(jié)算、代收貨款等專(zhuān)業(yè)化、工具化的服務(wù)?!表権S方面表示,還沒(méi)有接到總部對(duì)于順銀金融進(jìn)一步的戰(zhàn)略規(guī)劃,招聘也只是正常的業(yè)務(wù)需要,“至于是否會(huì)向第三方企業(yè)提過(guò)金融服務(wù),不排除,但也很難說(shuō)?!睋?jù)一起惠了解,順豐在2010年E商圈運(yùn)營(yíng)時(shí),曾推出過(guò)其支付工具“順豐寶”,2011年底,并通過(guò)深圳泰海投資低調(diào)獲得第三方支付牌照(互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可證),為順豐寶掃清牌照的障礙。但對(duì)外界而言,鮮有人了解順銀金融在支付業(yè)務(wù)中所扮演的角色。順豐寶也并沒(méi)有在順豐國(guó)內(nèi)創(chuàng)立的電商網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”中有所體現(xiàn)。而根據(jù)國(guó)家規(guī)定,如果從事開(kāi)展金融類(lèi)增值服務(wù),還需獲批諸如金融業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的商業(yè)保理、小額貸款、基金支付等大量牌照。目前,電商市場(chǎng)中,阿里巴巴、京東、蘇寧等企業(yè)先后拿牌,而平安銀行則擁有一張全金融牌照。在此基礎(chǔ)上,巨頭們紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),特別是阿里巴巴,除了通過(guò)支付寶沉淀了客戶的資金,小微金融做貸款業(yè)務(wù)外,與天弘基金聯(lián)合打造的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品余額寶橫空出世,則令業(yè)界一片嘩然。相比于上述公司,順豐金融未來(lái)的走向更接近供應(yīng)鏈端,特別是在客戶貨款結(jié)算方面具有想象空間?,F(xiàn)階段,順豐已啟動(dòng)服飾、手機(jī)等多個(gè)類(lèi)目的供應(yīng)鏈解決方案,除倉(cāng)儲(chǔ)配送外,還支持代收貨款、墊付貨款、逾限退費(fèi)等多樣化的增值服務(wù),其金融概念已頗具雛形。雖然是否涉及互聯(lián)網(wǎng)金融板塊猶未可知,但隨著政策和監(jiān)管進(jìn)一步明晰,順豐殺入這一炙手可熱的領(lǐng)域的確存在很高的可能性。據(jù)悉,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在介紹2014年政府重點(diǎn)工作時(shí)也明確表態(tài),將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,讓金融成為一池活水,更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實(shí)體經(jīng)濟(jì)之樹(shù)。
一起惠2014-03-10 09:47:39711 次
一起惠常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答匯總新手篇尊敬的會(huì)員:大家好,關(guān)于目前一起惠功能不斷增多,同時(shí)也增加了許多實(shí)用方便的功能,但是對(duì)于新手可能不是很了解,也不清楚如何去解決這些問(wèn)題,我們將目前比較集中的問(wèn)題功能進(jìn)行全部匯部,方便大家進(jìn)行查詢。一、常見(jiàn)問(wèn)題篇問(wèn):淘寶如何返利?具體操作步驟是怎樣的?答:淘寶返利教程http://dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/1225.html問(wèn):商城如何返利?具體操作教程以下地址:答:http://dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/92.html問(wèn):惠幣是什么?有什么作用?答:惠幣是由一起惠出臺(tái)的虛似幣、直等于現(xiàn)金、比值為(1元=100惠幣=100集分寶)同時(shí)也可兌換實(shí)物商品。實(shí)物商品兌換地址:http://dallasluxuryneighborhoods.com/jifen/index.html問(wèn):提現(xiàn)有手續(xù)費(fèi)用么?淘寶返利可以提現(xiàn)為現(xiàn)金么?同時(shí)可以提現(xiàn)為支付寶紅包么?答:提現(xiàn)到支付寶無(wú)任何費(fèi)用(提現(xiàn)到銀行卡需支付手續(xù)費(fèi))、淘寶返利不允許提現(xiàn)為現(xiàn)金、只能以集分寶形式發(fā)放到提現(xiàn)支付寶問(wèn):提現(xiàn)到賬時(shí)間是多久?答:一起惠提現(xiàn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為三個(gè)工日內(nèi)到賬(不含工作日和節(jié)假日、遇此將順延)問(wèn):因注冊(cè)時(shí)姓名和支付寶亂填的,能否修改支付寶姓名和賬號(hào)?答:一起惠基于用戶安全考慮、用戶暫時(shí)不能自主修改姓名和支付寶、需聯(lián)系在線客服進(jìn)行協(xié)助更改。問(wèn):一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是多少?答:一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)為10元起提、金額為10元的正整數(shù)倍(如10元、20元、100元、300元等),若現(xiàn)金不足10元可以在會(huì)員中心轉(zhuǎn)換為惠幣配合簽到惠幣提現(xiàn)(有7%手續(xù)費(fèi)),惠幣提現(xiàn)的要求與現(xiàn)金同理,數(shù)量為1000的正整數(shù)倍,如1000、5000、20000等,需要注意惠幣提現(xiàn)需要其中50%來(lái)自返利,如提現(xiàn)惠幣1000,其中至少500惠幣來(lái)自淘寶返利或者商城返利轉(zhuǎn)換而來(lái)的惠幣(爆料天貓優(yōu)惠商品獲得的惠幣算在50%內(nèi)),如果超過(guò)50%的惠幣都是單純簽到,一起惠財(cái)務(wù)處理提現(xiàn)或兌換將予以駁回處理,望各位惠友理解!問(wèn):一起惠提現(xiàn)有紅包獎(jiǎng)勵(lì)嗎?答:提現(xiàn)紅包的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則如下,等級(jí)越高,提現(xiàn)紅包金額越大,獎(jiǎng)勵(lì)的紅包面額也就越大,如鉆石會(huì)員,單筆提現(xiàn)大于等于1000元,獎(jiǎng)勵(lì)200元紅包:?jiǎn)枺貉?qǐng)好友注冊(cè)有獎(jiǎng)勵(lì)么?答:目前邀請(qǐng)好友最高獎(jiǎng)勵(lì)50元,按每次被推薦人返利提成5%、獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)50元后系統(tǒng)將自動(dòng)停止獎(jiǎng)勵(lì)。人數(shù)無(wú)上限,即邀請(qǐng)使用的人越多獲得的獎(jiǎng)勵(lì)越高,現(xiàn)在可以通過(guò)復(fù)制鏈接發(fā)給QQ好友、群、MSN好友,第二類(lèi)是復(fù)制html代碼發(fā)布到各大論壇博客等;第三種是一鍵分享插件,單擊即一鍵分享至微薄、QQ空間、QQ好友、人人網(wǎng)等媒體。需要注意的是邀請(qǐng)好友不能刷邀請(qǐng)?zhí)?,即自己用邀?qǐng)鏈接自己注冊(cè)帳號(hào)刷獎(jiǎng)勵(lì),這種被發(fā)現(xiàn)是會(huì)被扣除獎(jiǎng)勵(lì)并做封帳號(hào)處理喲問(wèn):積分有什么作用?如何獲得積分?答:積分獲取可以通過(guò)評(píng)論爆料,商城購(gòu)物返利獲得(返利金額采用四舍五入法計(jì)算,返利金額:積分=1:1,即0.5元≥返利金額<1.5元=1積分)。同時(shí)每成功交易一筆、會(huì)按照返利金額進(jìn)行同比返積分、積分可以兌換優(yōu)惠劵、實(shí)物等。二、功能升級(jí)篇問(wèn):一起惠淘寶訂單返利結(jié)算時(shí)間為多久?答:一起惠淘寶確認(rèn)為用戶收貨返回訂單,確認(rèn)收貨16天即可提現(xiàn)(系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)、基于淘寶三包政策退換貨無(wú)返利)問(wèn):一起惠商城返利訂單結(jié)算時(shí)間為多久?答:因商城較多,部分商城結(jié)算時(shí)間有一定的誤差,最快的商城是1個(gè)月左右,例常見(jiàn)的主流商城京東商城結(jié)算時(shí)間,本月下單,次月40天左右結(jié)算,例,4月1日-4月30下的訂單,次月40天左右,即預(yù)計(jì)在6月10日左右結(jié)算,因?yàn)槭墙Y(jié)算當(dāng)月收貨的訂單,故月初下訂單的朋友會(huì)覺(jué)得返利時(shí)間稍為有點(diǎn)長(zhǎng)。問(wèn):我在通過(guò)返利網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)丟單了,應(yīng)該怎么辦?答:商城訂單一般在10分鐘左右返回(京東商城返回時(shí)間為15分鐘左右,超過(guò)20分鐘請(qǐng)重新下,亞馬遜是次日早上10點(diǎn)前返回,蘇寧訂單是在線支付30分鐘內(nèi)返回,貨到2小時(shí)內(nèi)返回),友情提示:因合作商城較多,具體情況不一一例出,只例出常見(jiàn)使用商城,為避免你的損失,建議在超過(guò)30分鐘未跟上訂單,取消重新下單或者及時(shí)與我們聯(lián)系。淘寶天貓訂單返回需要確認(rèn)收貨后即可返回。如果發(fā)生丟單情況,請(qǐng)至“會(huì)員中心”-“訂單反饋”處按照要求提交問(wèn)題訂單相關(guān)信息,如訂單商城、訂單號(hào)、訂單實(shí)付金額、訂單提交時(shí)間、訂單截圖以及丟單或結(jié)算的問(wèn)題描述等。淘寶丟單另外要附帶寶貝地址喲。若以上均不能處理請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的在線客服處理。也可撥打我們的官方客服熱線:0833-2595665問(wèn):我的訂單在結(jié)算時(shí)顯示無(wú)效拿不到返利,應(yīng)該怎么辦?答:無(wú)效訂單一般情況是該訂單不符合商家的返利要求,故結(jié)算時(shí)被判斷成無(wú)效訂單。如果有訂單被判斷成無(wú)效訂單,各位惠友先自檢下有沒(méi)有出現(xiàn)以下情況,如該訂單中的商品發(fā)生過(guò)退換貨情況、下單未付款,或者是一個(gè)帳號(hào)下了大批量的訂單被商家判定為經(jīng)銷(xiāo)商訂單、開(kāi)具增票信息、或者是屬于非正常購(gòu)買(mǎi),屬于POP商家刷單被查出所以被判定為無(wú)效訂單,再或者是該商品使用了不支持返利的優(yōu)惠券禮品卡等抵扣現(xiàn)金支付的類(lèi)型。如果不屬于上述情況的正常購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生訂單,且未發(fā)生過(guò)退換貨情況訂單被判定為無(wú)效訂單,麻煩各位惠友至“會(huì)員中心”-“訂單反饋”處按要求提交該條訂單相關(guān)信息,如該商品正常購(gòu)買(mǎi)的截圖,購(gòu)買(mǎi)的商城名稱(chēng),訂單號(hào),實(shí)際支付的金額(除去禮品卡優(yōu)惠券運(yùn)費(fèi)等),訂單提交時(shí)間以及該條無(wú)效訂單的相關(guān)情況說(shuō)明等。按照要求提交后,我們的工作人員將會(huì)盡快為你核實(shí),若訂單商家核實(shí)為有效訂單,我們將會(huì)做補(bǔ)單處理,返利金額將會(huì)補(bǔ)發(fā)至惠友的一起惠帳戶上。問(wèn):為什么結(jié)算訂單時(shí),我的訂單有的結(jié)算了,而有的未結(jié)算呢?答:一起惠在結(jié)算商城訂單時(shí),是按照確認(rèn)收貨時(shí)間算的,比如結(jié)算16年2月份的訂單,是指16年2月1日至16年2月29日區(qū)間確認(rèn)收貨的訂單。如您在16年2月29日在京東商城提交了一筆訂單,您在3月1日時(shí)在京東商城確認(rèn)收貨,那么這筆訂單將在結(jié)算16年3月訂單時(shí)進(jìn)行結(jié)算,你也可以關(guān)注一起惠結(jié)算快訊發(fā)布的公告進(jìn)行查詢,如果發(fā)現(xiàn)有訂單符合結(jié)算時(shí)間而漏結(jié)算的,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢。問(wèn):在線客服的服務(wù)時(shí)間是什么時(shí)候?為什么我有需要幫助的時(shí)候找不到客服。答:目前客服在線時(shí)間為工作日(春、夏、秋三季)早上8:30-17:30(冬季)早上9:00-17:30若在此外的時(shí)間出現(xiàn)問(wèn)題可以通過(guò)站內(nèi)信給我們留言?;蛘甙l(fā)郵件進(jìn)行投訴處理,郵箱:service@178hui.com問(wèn):我要推廣功能如何使用?會(huì)不會(huì)丟單?答:我要推廣功能是為用戶出臺(tái)更加方便的跟單功能,只支持一起惠商城返利頻道下的商城,淘寶天貓拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站不支持。詳情操作教程請(qǐng)參考:http://dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/5023.html問(wèn):一起惠爆料平臺(tái)如何使用?答:爆料平臺(tái)是一起惠為廣大熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的惠友提供的一個(gè)優(yōu)惠信息分享平臺(tái),讓更多熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的朋友看到第一手的優(yōu)惠促銷(xiāo)信息,以更低更實(shí)惠的價(jià)格入手需要的商品,為大家營(yíng)造一個(gè)和諧、友好、互助的網(wǎng)購(gòu)社區(qū)式平臺(tái)。如果你是普通的買(mǎi)家,可以在一起惠爆料平臺(tái)瀏覽尋找自己需要的商品優(yōu)惠信息,你可以在爆料平臺(tái)首頁(yè),搜索你需要的商品,我們將及時(shí)為網(wǎng)友用戶提供最優(yōu)質(zhì)的促銷(xiāo)好價(jià)商品。問(wèn):爆料平臺(tái)如何分享爆料?爆料有什么獎(jiǎng)勵(lì)?答:當(dāng)然,這不是讓您義務(wù)的來(lái)爆料,一起惠獨(dú)創(chuàng)爆料模式,不購(gòu)買(mǎi)也可以拿返利,當(dāng)您通過(guò)自己收集到的優(yōu)惠信息經(jīng)過(guò)自己勤勞的雙手加工出一篇優(yōu)美的爆料文章后,使更多的網(wǎng)友以實(shí)惠超值的甚至是BUG類(lèi)型的價(jià)格購(gòu)入需要的商品后,我們也將該條爆料商品的返利以獎(jiǎng)勵(lì)的方式發(fā)放到該條爆料的作者帳戶上,更為重要的是爆料商品的返利金額不設(shè)上限,如:您爆料的一件商品的返利金額為3元,當(dāng)一個(gè)惠友購(gòu)買(mǎi)后你獲得3元的返利,當(dāng)100惠友購(gòu)買(mǎi)后就是300元,當(dāng)一千個(gè)網(wǎng)友一萬(wàn)個(gè)網(wǎng)友購(gòu)買(mǎi)后呢?爆料的收益是與該條爆料的質(zhì)量有直接關(guān)系,如商品的實(shí)際優(yōu)惠,以及您的爆料推薦理由夠不夠充分明了,以及該條爆料的受眾群體的大小都是有關(guān)的喲。(爆料教程請(qǐng)點(diǎn)擊)問(wèn):爆料支持哪些平臺(tái)的爆料?答:目前支持淘寶、商城爆料(暫不支持淘寶活動(dòng)爆料)三、福利篇問(wèn):簽到有什么作用?是否可提現(xiàn)?答:每位會(huì)員每天簽可免費(fèi)領(lǐng)取5惠幣(相當(dāng)于5集分寶)問(wèn):純簽到用戶是否可提現(xiàn)?答:純簽到會(huì)員不可提現(xiàn),簽到的惠幣最大只能占提現(xiàn)惠幣總數(shù)的50%。問(wèn):兌換話費(fèi)一個(gè)月有上限次數(shù)嗎?答:一起惠為福利各位惠友,按照各帳號(hào)等級(jí)設(shè)置階梯式兌換折扣話費(fèi),已從最開(kāi)始只支持惠幣兌換升級(jí)至現(xiàn)在的返利金額與惠幣都能兌換,最大的折扣力度,小編君知道的兌換話費(fèi)根據(jù)鉆石排列,可做到全網(wǎng)最高的9折充值,比如在有“萬(wàn)能的”頭銜淘寶網(wǎng)充值100元的話費(fèi),小編君大致看了,最低能做到99元,而在一起惠鉆石會(huì)員兌換100元的話費(fèi),僅需90元返利即可兌換充值。目前每個(gè)用戶可以在一起惠兌換3次話費(fèi)福利。其他實(shí)物商品的兌換同樣享受此折扣喲。以上為目前一起惠返利網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題匯總、歡迎廣大會(huì)員進(jìn)行補(bǔ)充。一起惠返利網(wǎng)2016年4月19日
一起惠2014-03-06 14:52:0220744 次
【一起惠訊】3月5日消息,日前,阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺(tái)速賣(mài)通正式上線了中俄航空—Ruston專(zhuān)線服務(wù)。這是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的物流服務(wù),覆蓋俄境內(nèi)所有俄郵可到達(dá)的區(qū)域。據(jù)一起惠了解,發(fā)展跨境電商俄羅斯市場(chǎng)最大的障礙就是物流,因此,無(wú)論是平臺(tái)還是服務(wù)商,打入俄羅斯的關(guān)鍵就是破解物流難題。去年,速賣(mài)通曾推出過(guò)中俄專(zhuān)線物流產(chǎn)品“俄速通”,是綏芬河中俄速通國(guó)際貨物運(yùn)輸代理有限公司提供的產(chǎn)品。賣(mài)家貨物由綏芬河出境入俄后,再交由俄羅斯郵政配送。由于產(chǎn)品存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,并導(dǎo)致賣(mài)家和物流商產(chǎn)生相關(guān)糾紛,速賣(mài)通便暫停了俄速通的服務(wù)。此次,速賣(mài)通推廣的中Ruston專(zhuān)線則是由黑龍江俄速通國(guó)際物流有限公司提供的中俄航空小包專(zhuān)線服務(wù)。速賣(mài)通方面表示,在以往的中郵小包物流方式下,面向俄羅斯市場(chǎng)的賣(mài)家經(jīng)常會(huì)面臨糾紛率高、丟包率高、客戶鋪天蓋地的催促等問(wèn)題。Ruston專(zhuān)線與中郵小包相比具有很多優(yōu)勢(shì),能幫助賣(mài)家降低糾紛風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)介紹,使用Ruston專(zhuān)線,80%以上的包裹可在25天內(nèi)到達(dá),48小時(shí)上網(wǎng),實(shí)時(shí)跟蹤,而且,賣(mài)家可以獲賠所有物流糾紛損失。而中郵小包的實(shí)效則在40天以上,包裹上網(wǎng)時(shí)間為一周,且丟包只賠運(yùn)費(fèi)。該專(zhuān)線的全程服務(wù)除了俄境內(nèi)是俄郵提供派送服務(wù)外,其他服務(wù)均由Ruston專(zhuān)線物流商向速賣(mài)通客戶提供。Ruston專(zhuān)線物流商承諾,3月3日至3月31日物流訂單35天必達(dá),逾期造成的賣(mài)家經(jīng)濟(jì)損失按不高于700元的等額貨值賠償。其指出,正常情況包裹可在16至35天左右到達(dá),節(jié)假日、特殊天氣、政策調(diào)整、偏遠(yuǎn)地區(qū)等特殊情況可35至60天到達(dá)。此外,一起惠了解到,目前,Ruston中俄航空專(zhuān)線不寄送手機(jī)、平板電腦、iPad等帶電池的電子產(chǎn)品或純電池。上門(mén)攬收范圍包括廣東、福建、浙江、江蘇、上海,且5件以上的速賣(mài)通物流訂單才提供免費(fèi)上門(mén)攬收服務(wù)。對(duì)于Ruston專(zhuān)線的推出,很多平臺(tái)賣(mài)家都表示支持和看好,但攬收范圍有待擴(kuò)大。有賣(mài)家指出,目前來(lái)看,俄羅斯物流其實(shí)已經(jīng)有了改善,除了Ruston專(zhuān)線,還有很多物流公司也在推俄羅斯專(zhuān)線,相比而言,最頭疼的是巴西等南美國(guó)家,期望南美市場(chǎng)物流服務(wù)的改善。
一起惠2014-03-05 10:14:50773 次
“盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)天經(jīng)地義,但競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是為了解決社會(huì)問(wèn)題而不是損傷用戶的利益,這也是我們的初衷。經(jīng)過(guò)幾天的思考,我們決定為了承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任而將這樣的競(jìng)爭(zhēng)暫放一邊,相信這與主管部門(mén)的訴求也是充分一致的?!?月3日下午,快的打車(chē)聯(lián)合支付寶錢(qián)包發(fā)出“致用戶的一封信”,在信中,快的打車(chē)放低姿態(tài),相應(yīng)降低了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),并宣布從3月5日起在北京試點(diǎn)老年人免費(fèi)打車(chē)的公益活動(dòng)。3個(gè)月來(lái),快的、嘀嘀這對(duì)冤家競(jìng)相提價(jià)的補(bǔ)貼行為將打車(chē)市場(chǎng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),也驚動(dòng)了監(jiān)管層,盡管幸福了部分打車(chē)乘客,但惡性競(jìng)爭(zhēng)終究不是行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì),快的打車(chē)最先挑起的補(bǔ)貼戰(zhàn)火,也選擇最先撲滅。但無(wú)論如何,在快的打車(chē)、嘀嘀打車(chē)幾輪狂轟亂炸之下,出租車(chē)司機(jī)的工作生態(tài)以及老百姓的打車(chē)行為已經(jīng)發(fā)生了深入的變革。補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)的“罪與罰”“現(xiàn)在的人,都太現(xiàn)實(shí)了,這兩天補(bǔ)貼下降了,用打車(chē)軟件的人都少了很多?!?月中旬,在廣州,一位出租車(chē)司機(jī)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō),在當(dāng)時(shí)的那段時(shí)間,嘀嘀打車(chē)將補(bǔ)貼從原來(lái)的10元下降到了5元,但隨后,嘀嘀打車(chē)見(jiàn)快的打車(chē)并未因此收手,進(jìn)而又提高了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。從今年年初到現(xiàn)在,快的和嘀嘀的火爆絕大部分緣于一輪又一輪競(jìng)爭(zhēng)性的補(bǔ)貼行為,快的打車(chē)甚至聲稱(chēng)“給乘客的獎(jiǎng)勵(lì)永遠(yuǎn)比同行多1元”??斓拇蜍?chē)CEO呂傳偉此前曾表示,從活動(dòng)效果來(lái)看,打車(chē)軟件這個(gè)市場(chǎng)需要實(shí)打?qū)嵉恼撸瑢?shí)打?qū)嵉姆?wù)??斓闹阅苋〉媚壳暗某煽?jī),正是因?yàn)樵谶@一點(diǎn)上起得早,跑得快,走得遠(yuǎn)。打車(chē)軟件的補(bǔ)貼行為最早從快的打車(chē)開(kāi)始,其從去年12月份聯(lián)合支付寶率先在北京試行將移動(dòng)支付接入打車(chē)服務(wù),首單體驗(yàn)贈(zèng)送話費(fèi),嘀嘀打車(chē)隨后迅速跟進(jìn),補(bǔ)貼大戰(zhàn)一發(fā)不可收拾,多輪提價(jià),一直延續(xù)到現(xiàn)在。昨日,快的打車(chē)在上述公開(kāi)信中承認(rèn):“為了讓大家認(rèn)識(shí)打車(chē)軟件及移動(dòng)支付的便捷,我們采取了現(xiàn)金補(bǔ)貼的優(yōu)惠措施,伴隨著同行的跟進(jìn),最終成為一場(chǎng)舉國(guó)關(guān)注的打車(chē)大戰(zhàn)?!迸c此同時(shí),快的也不忘夸耀一下自己:“快的打車(chē)的用戶數(shù)、訂單量因這場(chǎng)大戰(zhàn)出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng),行業(yè)第一的地位也因此進(jìn)一步穩(wěn)固?!钡粥执蜍?chē)并不承認(rèn)快的自封的行業(yè)第一。3月3日上午,嘀嘀打車(chē)運(yùn)營(yíng)副總裁張晶對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō):“嘀嘀打車(chē)目前對(duì)乘客的補(bǔ)貼形式是每單立減12~20元,每天3單,補(bǔ)貼暫時(shí)無(wú)截止日期,而在司機(jī)端不同城市補(bǔ)貼則不一樣?!薄拔覀円恢标P(guān)注平臺(tái)健康和行業(yè)發(fā)展,希望能實(shí)現(xiàn)乘客、出租車(chē)司機(jī)和平臺(tái)之間的多贏,同時(shí)也希望用戶能養(yǎng)成使用‘嘀嘀打車(chē)+微信支付’的出行和支付習(xí)慣?!睆埦дf(shuō)。這種死咬著對(duì)方不放的行徑連馬云都看不下去了。近日,馬云在來(lái)往說(shuō):“打車(chē)軟件的朋友們,你們還想打多久啊?建議你們坐下來(lái)喝杯茶,商量一下,下一步如何干得更智慧點(diǎn)?!笔聦?shí)上,補(bǔ)貼本身并不存在問(wèn)題,快的打車(chē)一位內(nèi)部人士對(duì)本報(bào)記者分析,補(bǔ)貼就是一種廣告行為,但補(bǔ)貼的模式比在媒體上發(fā)布廣告要來(lái)得更直接、更有效?!皫啄昵暗囊粋€(gè)數(shù)據(jù)顯示:電商行業(yè)獲取一個(gè)新的客戶,成本是200~300元,移動(dòng)端獲取新客戶的成本是150元。相比來(lái)說(shuō),打車(chē)軟件補(bǔ)貼十幾元就可以獲得一個(gè)新客戶,這是很劃算的了?!彼f(shuō)。問(wèn)題在于兩者類(lèi)似于打架式的競(jìng)爭(zhēng)方式,正如馬云所說(shuō),“兩個(gè)蠻漢打架,街上看熱鬧的人多,絕對(duì)不要認(rèn)為別人在看比賽,別人是在看笑話?!背鲎廛?chē)行業(yè)的新生態(tài)無(wú)論是看比賽,還是看笑話,兩個(gè)打車(chē)軟件的競(jìng)爭(zhēng)令出租車(chē)司機(jī)和乘客等一干老百姓忙得不亦樂(lè)乎。在杭州,出租車(chē)司機(jī)李師傅的車(chē)內(nèi)可謂全副武裝,他的方向盤(pán)周邊配備了三部智能手機(jī),包括兩部三星、一部蘋(píng)果,他告訴本報(bào)記者,一部手機(jī)是用來(lái)?yè)尶斓牡膯?,一部用?lái)?yè)屶粥值膯?,還有一部是開(kāi)著微信用來(lái)接收他所在的V車(chē)隊(duì)分配的活兒。另外,他還在車(chē)內(nèi)裝了4G的WIFI網(wǎng)絡(luò),一方面供應(yīng)這三部手機(jī),另一方面方便乘車(chē)用支付寶或微信支付來(lái)付車(chē)費(fèi)。他說(shuō),很多年輕的出租車(chē)司機(jī)都是他這樣的裝備,“我們?cè)诤贾蓍_(kāi)出租車(chē),以前一個(gè)月也就4000多元的收入,有了這三部手機(jī),如今的收入是以前的2倍?!痹诤贾荩恍∪簛?lái)自不同出租車(chē)公司的司機(jī)自發(fā)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì),被稱(chēng)之為“V車(chē)隊(duì)”,他們有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)部分工明確,該團(tuán)隊(duì)的出租車(chē)司機(jī)將服務(wù)過(guò)的乘客加入一個(gè)微信群,下次該乘客就可以通過(guò)微信群來(lái)打車(chē)。盡管是通過(guò)微信群來(lái)預(yù)約,但也可以用支付寶錢(qián)包付款,或用微信支付來(lái)付款,另外,車(chē)上配備了支付寶印發(fā)的帶有司機(jī)個(gè)人信息的二維碼工牌,乘客還可以選擇直接掃碼支付。李師傅告訴本報(bào)記者,他提高收入的秘訣是:降低空車(chē)率,多搶去機(jī)場(chǎng)的活兒。而為了搶去機(jī)場(chǎng)的活兒,李師傅即便是在開(kāi)車(chē)的過(guò)程中也不斷地掃視、點(diǎn)擊三部手機(jī),查找乘客位置,收聽(tīng)乘客的語(yǔ)音留言,搶到單以后,還需要一邊開(kāi)車(chē)一邊電話乘客,以確認(rèn)上車(chē)的具體地點(diǎn)。盡管李師傅認(rèn)為這就是他新的工作狀態(tài),而且這種工作狀態(tài)為他增加了近一倍的收入,但其中卻衍生出越來(lái)越多的問(wèn)題,甚至連打車(chē)軟件本身都始料不及。一方面,關(guān)于打車(chē)軟件的乘客投訴越來(lái)越多,比如司機(jī)挑客、對(duì)路邊招手的市民視若無(wú)睹,甚至馬云也在抱怨很多不會(huì)用手機(jī)打車(chē)的老人都打不到車(chē)了。“這個(gè)問(wèn)題確實(shí)不在我們預(yù)料之中,相信也并不在我們同行的預(yù)料之中?!笨斓拇蜍?chē)在公開(kāi)信中寫(xiě)道。另一方面,打車(chē)軟件由于各種原因運(yùn)作不暢,導(dǎo)致乘客在移動(dòng)端付了車(chē)費(fèi)而司機(jī)卻收不到的情況也極易引起客戶的投訴。“有一次,有位乘客用微信支付來(lái)付車(chē)費(fèi),他已經(jīng)付款成功了,我這邊就是收不到,我們一起研究了很長(zhǎng)時(shí)間,后來(lái),為了不耽誤乘客的時(shí)間,我只好讓他走了,兩天之后,我才收到錢(qián)到賬信息,這些打車(chē)軟件有時(shí)也不好用?!鄙鲜鰪V州的出租車(chē)司機(jī)對(duì)本報(bào)記者抱怨說(shuō)。同時(shí),司機(jī)一邊開(kāi)車(chē)一邊聯(lián)系乘客的行為也明顯違背了新交規(guī)的規(guī)定。監(jiān)管“大棒加蘿卜”打車(chē)軟件的瘋狂也開(kāi)始令出租車(chē)監(jiān)管部門(mén)“坐立不安”,面對(duì)種種投訴和不安全因素,監(jiān)管層開(kāi)始出手,一方面是棒喝,另一方面則是“招安”。上海市交通管理部門(mén)近日出臺(tái)新規(guī),從3月1日開(kāi)始,在高峰時(shí)段新增運(yùn)力配置方案出臺(tái)前,暫行實(shí)施每天7點(diǎn)30分到9點(diǎn)30分、下午4點(diǎn)30分到6點(diǎn)30分的早晚高峰時(shí)段,出租汽車(chē)嚴(yán)禁使用打車(chē)軟件提供約車(chē)服務(wù)措施,以緩解高峰時(shí)段打車(chē)難。而北京市交通委運(yùn)輸局在2月20日也發(fā)布規(guī)定稱(chēng),駕駛員車(chē)內(nèi)安裝多個(gè)手機(jī)叫車(chē)終端,可能導(dǎo)致駕駛員因搶單而產(chǎn)生不安全因素的情況,為保證出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)安全,每輛出租汽車(chē)只允許安裝一個(gè)手機(jī)叫車(chē)終端。另外,上海交管局也規(guī)定,3月份開(kāi)始,快的打車(chē)、嘀嘀打車(chē)將與多家出租車(chē)公司的調(diào)度平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)對(duì)接,技術(shù)對(duì)接完成后,已經(jīng)承接打車(chē)軟件“約車(chē)”業(yè)務(wù)的出租車(chē),其頂燈將能同步顯示“電調(diào)”;而對(duì)已經(jīng)載客運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛,屏蔽發(fā)送業(yè)務(wù)信息。在深圳,騰訊的大本營(yíng),嘀嘀打車(chē)于今年1月份就接入到了深圳市統(tǒng)一出租車(chē)電召服務(wù)調(diào)度中心平臺(tái)。當(dāng)然,也有一些城市的監(jiān)管部門(mén)因未看清形勢(shì)而尚未行動(dòng),比如杭州的出租車(chē)運(yùn)管部門(mén)則表示,將和物價(jià)部門(mén)保持溝通,而物價(jià)部門(mén)將對(duì)打車(chē)軟件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研,包括軟件加價(jià)行為是否合理。而廣州市交通委員會(huì)工作人員則表示,只要打車(chē)軟件的運(yùn)作不違反廣州出租車(chē)管理?xiàng)l例,廣州市交委暫時(shí)不會(huì)干預(yù),由市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié),市民除了使用打車(chē)軟件之外,也可以正常使用電召平臺(tái)服務(wù)。
一起惠2014-03-04 10:51:22676 次
每周熱門(mén)資訊更多
推薦商家更多
京東商城
最高返利56%
蘇寧易購(gòu)
最高返利5.6%
京東商城wap端
最高返利56%
榮耀商城
最高返利3.5%
拼多多
最高返利35%
華為商城
最高返利3.5%
考拉海購(gòu)
最高返利7%
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
最高返利4.2%
萬(wàn)表網(wǎng)
最高返利6%