政策
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月30日消息，日前，外貿(mào)B2C大龍網(wǎng)（DinoDirect）大力推廣自有支付工具“大龍錢包”（DinoWallet），展開了現(xiàn)金返還等優(yōu)惠活動以鼓勵消費者使用。據(jù)一起惠返利網(wǎng)獲悉，DinoWallet是大龍網(wǎng)推出的無年費電子錢包式支付工具。用戶可通過大龍錢包在網(wǎng)站進行購物、預(yù)付充值以及處理活動返款等。大龍錢包目前可接受的支付方式包括信用卡、Visa、萬事達卡（MasterCard）、JCB、Discover、AMEX、QiwiWallet等。使用大龍錢包，每一筆交易都將被記錄下來，消費者可隨時從“我的大龍錢包”中查看交易詳情，而且不用訪問支付中心或者在線輸入個人信息。大龍網(wǎng)表示，大龍錢包不管是用于支付還是返還，操作起來都簡單而且安全，因為不用每一次支付都輸入信用卡信息。此外，每次使用大龍錢包進行賬戶操作后，消費者都會收到郵件提醒，可清晰的了解自己的賬戶狀態(tài)和交易詳情。目前，大龍網(wǎng)正大力推廣這項支付工具，提供各種使用大龍錢包的獎勵政策，包括大龍積分、現(xiàn)金返還、每月獨家促銷產(chǎn)品等。比如，用戶使用大龍錢包進行支付，可得到20%的現(xiàn)金返還繼續(xù)用于下次購物。不過，各種優(yōu)惠推廣活動暫不適用于大龍網(wǎng)的移動購物APP。
2013-08-30 09:35:331032 次
原規(guī)定商城每月25、26號審核、27號到賬，因商家結(jié)算太慢，用戶利益受損，深表抱歉、對此，我們出臺即從8月1日起，訂單確認(rèn)用戶提現(xiàn)即在24小時內(nèi)支付（特殊情況除外），最晚不超過72小時到賬。提升用戶體驗。同時從5月份起的訂單將不在扣除任何手續(xù)費用、獎勵制度請等待新的政策公告。大家若有任何問題，可咨詢財務(wù)審核工作人員，或者聯(lián)系我們電話：0833-2271213。感謝大家對一起惠的支持！
2013-07-17 12:49:411584 次
6月6日晚，蘇寧全國200多家分公司，8000多名管理干部舉行了名為“線上線下同價誓師大會”。上海市虹口區(qū)蘇寧電器曲陽店的銷售員張博（化名）正在家里玩微信，公司已經(jīng)表示，鼓勵個人通過微信、微博向客戶做營銷，一旦產(chǎn)生銷售將給予獎勵。但是對于他的師傅徐明（化名）而言，卻并沒有那么樂觀。徐師傅不用智能手機，他仍然相信會有人到實體店下單。6月8日始，蘇寧在全國范圍內(nèi)實施所有門店銷售的所有商品都與蘇寧易購?fù)吠瑑r的政策。對于蘇寧而言，這無異于一場自身造血功能的整體改造。從供應(yīng)鏈管理、物流建設(shè)、售后服務(wù)、信息技術(shù)，細微至銷售員的培訓(xùn)與洗腦，蘇寧已經(jīng)至少準(zhǔn)備了半年時間。而在業(yè)界看來，蘇寧的轉(zhuǎn)型才剛剛開始，陣痛難免，現(xiàn)在論成敗還為時過早。前奏：張近東“變線”在過去的幾年間，張近東幾乎每年都會去美國?？疾彀菰L沃爾瑪、亞馬遜、百思買，IBM等科技巨頭，“以科技重塑傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)態(tài)”，已經(jīng)是盤旋在腦子里很久的念頭?！皩τ谥袊鴤鹘y(tǒng)零售行業(yè)而言，蘇寧已經(jīng)走在了最前面，至于未來能走多遠，現(xiàn)在誰也不敢斷言?！迸c此同時，蘇寧一邊遭遇傳統(tǒng)零售業(yè)毛利率下滑的挑戰(zhàn)，另一面開始切身體驗到互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊。蘇寧云商副董事長孫為民接受《中國經(jīng)營報》采訪時分析了經(jīng)營思路上的變化，“2009年易購上線，當(dāng)初的構(gòu)想比較狹隘，認(rèn)為缺少網(wǎng)上渠道就做一個。2009年到2012年年底，我們做了兩個渠道，一個是實體、一個是網(wǎng)絡(luò)，卻是割裂的。我們?nèi)找娓惺艿?，線上線下最終要走向融合。”2013年2月，“蘇寧電器”正式更名“蘇寧云商”，公司架構(gòu)也隨之整體調(diào)整，蘇寧構(gòu)筑起總部管理、總部經(jīng)營、地區(qū)執(zhí)行三大管理層級，將其概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。設(shè)立電子商務(wù)、連鎖平臺和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部，涵蓋實體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三個大類28個事業(yè)部。“從公司角度是徹底轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，從蘇寧易購角度來說，2013年的變化就是做成徹底的互聯(lián)網(wǎng)公司。”孫為民說。中場：線上線下“落地”對于蘇寧云商而言，線上線下同價背后實際上落地的仍是O2O的商業(yè)模式。蘇寧未來的實體店不再是簡單的實體店鋪，演變成新的互聯(lián)網(wǎng)店面。通過實體店給消費者提供的展示、體驗與服務(wù)，同時與網(wǎng)上購物的便利性相結(jié)合。兩個平臺又共享同樣的庫存、商品、物流、服務(wù)。蘇寧云商轉(zhuǎn)型很大的壁壘還在于執(zhí)行力，IBM電子商務(wù)顧問王祺指出，來自渠道的反彈、理念貫徹，包括技術(shù)上的執(zhí)行力都將為雙線同價帶來一系列問題。“但是蘇寧特有的實體店會在未來的長期增長中有所體現(xiàn)。”王祺認(rèn)為，價格只是渠道融合的第一步，最終將歸結(jié)到用戶體驗的融合?！岸@種體驗，在國內(nèi)蘇寧仍占有優(yōu)勢，是競爭對手京東等給不了的?！眱H是開始：陣痛難免與考核變奏為了配合渠道融合帶來的考核難題，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌亦表示，將于近期推出相應(yīng)的考核方案：一是門店輻射半徑內(nèi)的線上銷售計入該門店銷售業(yè)績；其次門店銷售員有更多非門店陳列產(chǎn)品（包括線上產(chǎn)品）推薦給消費者，產(chǎn)生銷售給予獎勵。這種變化的目的顯然為了最大程度激活基層銷售人員的積極性。即使如此，仍然有一系列陣痛在等待著蘇寧。瑞銀證券的研報指出，“此舉能夠一定程度增強線下門店的價格吸引力、推動線下同店銷售增長,但將有損公司整體業(yè)務(wù)毛利率,為公司主動采取的降低利潤、擴大市場份額之舉?！比疸y維持“中性”評級,下調(diào)目標(biāo)價至5.5元。宏源證券分析師陳炫如則認(rèn)為，蘇寧旨在打造O2O運營模式,其線下體驗做得不夠。全國的物流布局還有很長路要走。技術(shù)性的操作問題顯然也仍在調(diào)試中。按照蘇寧的設(shè)計，轉(zhuǎn)型后借助其后臺信息系統(tǒng)，可以將門店與線上相同的商品成交價鎖定。但在上海某蘇寧門店，由于系統(tǒng)的原因，記者仍然沒能完成線上線下的現(xiàn)場比價?！笆芟抻诩夹g(shù)執(zhí)行力的推進，實際操作難免會遇到問題。”王祺指出，受到競爭者的影響，電商的價格調(diào)整可能一天幾跳，即使實行價格監(jiān)測，門店紙質(zhì)標(biāo)簽的更替困難，都會降低調(diào)價效率。
2013-07-15 21:19:521242 次
電商價格戰(zhàn)余煙猶在，然而《每日經(jīng)濟新聞》記者在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，歷次電商價格戰(zhàn)戰(zhàn)火的背后，各大電商透支的現(xiàn)象已愈演愈烈，有消費者反映，如京東商城平臺上竟然出現(xiàn)了“三無”產(chǎn)品、亞馬遜上購買且未使用的2.3萬元禮品卡“不翼而飛”等。時下，電商的監(jiān)管仍處于企業(yè)自律階段，電子商務(wù)法的缺位導(dǎo)致電商在促銷時屢現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，而弱勢的消費者卻成為了戰(zhàn)火中的犧牲品。在采訪中，業(yè)內(nèi)人士提醒到，電商價格戰(zhàn)已到了必須正面直視其透支現(xiàn)象的時候，換句話說，價格戰(zhàn)或許已到了拐點處。同時建議電商競爭應(yīng)該從價格戰(zhàn)中回歸正軌，清醒地意識到完善售后體系、提高貨品質(zhì)量等，才是電商的可持續(xù)發(fā)展之道。消費者指京東售賣“三無”產(chǎn)品來自廣州的張波是京東的金卡會員，但他今年在京東購物卻頻頻遭遇“售后之痛”。據(jù)張波介紹，他于4月10日在京東購買了名為華美興泰雙USB輸出的移動電源。產(chǎn)品標(biāo)注為10400MAH的電壓，價格127元。然而，在使用時，張波發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品電源極度不穩(wěn)定，充放電一次之后就無法繼續(xù)使用了。無奈之下，張波到深圳市市場監(jiān)督管理局投訴了產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商深圳市華美興泰科技有限公司，結(jié)果深圳市市場監(jiān)督管理局查詢后告知張波，這個產(chǎn)品上標(biāo)注的廠名根本不存在。根據(jù)該管理局給張波出具的《舉報申訴書》顯示，張波在京東上購買的移動電源實際上為“三無產(chǎn)品”和假冒偽劣產(chǎn)品?！半S后我將該事件反饋給了京東客服，但是沒有任何回應(yīng)?！睆埐H為無奈地表示，“以前我也經(jīng)常在線提交投訴，但是他們基本不答復(fù)投訴，有時候還會直接刪除?！睂Υ耍〇|相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)表示，“京東奉行正品行貨的宗旨，不會售賣‘三無產(chǎn)品’。同時，京東系統(tǒng)不存在刪投訴留言的功能，所以不存在刪投訴留言的做法?！贬槍ι鲜鱿M者遇到的問題，一位不愿具名的律師向《每日經(jīng)濟新聞》記者分析說，消費者在電商平臺上遇到假冒偽劣產(chǎn)品時，應(yīng)該根據(jù)電商平臺的模式來明確其法律責(zé)任。如果是淘寶的C2C模式，電商平臺只扮演一個平臺角色，出現(xiàn)這種情況時，平臺本身不承擔(dān)責(zé)任，而責(zé)任承擔(dān)者為最終的銷售商。但類似京東的B2C模式，京東等銷售者和產(chǎn)品的生產(chǎn)者皆需承擔(dān)連帶責(zé)任。因此出現(xiàn)問題時，消費者可以同時起訴兩者。而京東平臺上的加盟商銷售的產(chǎn)品，京東則不需要承擔(dān)責(zé)任。因此在法律上，以“誰盤的貨誰承擔(dān)責(zé)任”為基準(zhǔn)。張波購買的移動電源，屬于京東自營B2C平臺上銷售的產(chǎn)品，因此京東應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會委員、盛峰律師事務(wù)所主任律師于國富表示，電商平臺出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)該按照監(jiān)管線下零售的相應(yīng)法律法規(guī)來執(zhí)行。但在現(xiàn)實中，電商平臺的監(jiān)管和法律懲罰普遍不強。另一方面，消費者遇到問題怕麻煩的心理，比如證據(jù)收集、筆錄等，也給了電商不愿意承擔(dān)責(zé)任的外在條件。張波在京東遭遇的“電傷”遠不止這一件。據(jù)其介紹，4月底，他在京東上購買了一部國產(chǎn)手機，結(jié)果不到半個月就不能開機了，此時已經(jīng)過了15天的保修期。他找到生產(chǎn)商售后維修，對方要求他出示在京東購物時的姓名發(fā)票。“但京東開的發(fā)票從來都不開姓名，因為這個，生產(chǎn)商不給‘三包’。我與對方溝通過，但效果不明顯。”張波認(rèn)為，發(fā)票不開姓名不符合法律規(guī)定。同時，他還抱怨道，京東都將訂單生成日作為發(fā)票開具日。在這種情況下，產(chǎn)品的郵寄時間，實際就是人為壓縮了15天的保修日期，導(dǎo)致消費者實際上得不到15天的保修期限權(quán)利。對此，一位不愿具名的律師表示，時間上不充分，消費者反映是有道理的，但是現(xiàn)在很多產(chǎn)品通過直銷形式完成，如果周期拉長，對經(jīng)營者不公平，產(chǎn)品的價值就受到了損害，也增加了經(jīng)營者的風(fēng)險，立法是對雙方利益的保護，最終目的是促成交易，不能偏袒任意一方。在時間問題上，如果要立法需要與職能部門協(xié)調(diào)，共同探討，從網(wǎng)絡(luò)角度講，電商物流有成本，如果修改，承擔(dān)負擔(dān)更重，對企業(yè)更不利，可能很難促成更改立法。京東相關(guān)負責(zé)人對此表示，姓名發(fā)票事宜可能存在誤區(qū)。正確的方式是，在發(fā)票選項中，有個選擇單位的選項，抬頭寫上客戶的姓名就可以了。在張波看來，按照“三包”的規(guī)定，其實“三包”的履行方是流通環(huán)節(jié)銷售商，也就是京東，但京東又沒有實體店，因此在京東等電商平臺購物后，售后服務(wù)難以得到保證。于國富對此分析說，其實不能說電商沒有“三包”的保證，只是方式不同。如果快遞到門就發(fā)現(xiàn)了問題，電商應(yīng)該主動上門進行“三包”，不能增加消費者的負擔(dān)。雖然這樣會對電商造成負擔(dān)，但這是電商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，電商不能因為沒有店面，而將產(chǎn)品銷售后的相關(guān)成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。更令張波氣憤的是，他購買的手機，在京東網(wǎng)頁上顯示的手機尺寸是五寸，結(jié)果拿回家發(fā)現(xiàn)變成了五英寸，比實際小了。根據(jù)張波提供的截圖顯示，他購買的手機款式描述為5寸，京東價999元。而記者登錄京東商城發(fā)現(xiàn)，同一名稱及商品編號的該款手機，現(xiàn)在的描述信息為“4核5英寸”等內(nèi)容，京東價699元。張波稱，京東方面根本就不承認(rèn)這么描述過，他找到客服在線申訴，結(jié)果客服干脆把他的申請都刪了。對于張波在京東上購物遭遇到的情況，上述律師分析說，這是信息不對稱造成的重大誤解。在此情況下，消費者可以申請交易取消，也有權(quán)利以欺詐為由起訴京東。但值得注意的是，“類似問題在電商價格戰(zhàn)中經(jīng)常出現(xiàn)，已成為電商的一種畸形營銷手段”。亞馬遜2.3萬元禮品卡“失蹤”？最近讓楊亦鳴苦惱的是，他在亞馬遜中國購買的2.9萬元禮品卡還有2.3萬元沒有使用，就“不翼而飛”了。去年，家住北京的楊亦鳴在亞馬遜中國采購了2.9萬元的電子禮品卡，分三次下單購買。三次訂購信息如下：第一次訂單的購買編號：A1NJ8GXT5879ZN，購買日期：20120913，數(shù)量：1200，總金額：12000元；第二次訂單購買編號：A1FPAFN3W8WY18，購買日期：20120918，數(shù)量：600，總金額：12000元；第三次訂單的購買編號：AVXH8BQP3SPQK，購買日期：20121105，數(shù)量：500，總金額：5000元。禮品卡以Excel表格的形式提供給購買者，在打開表格時，需輸入亞馬遜中國提供的密碼。第一次，楊亦鳴下載了第一個訂單中的300張，合計6000元禮品卡。6月初，他到亞馬遜中國個人中心，準(zhǔn)備下載其他訂單時，卻被提示密碼已過期。“但購買時亞馬遜并沒有通過任何郵件、短信或其他方式提示存在禮品卡密碼過期問題。”楊亦鳴對于這種做法非常不理解，因為金額較大，他迅速致電客服，對方稱將密碼重新發(fā)到其綁定的郵箱里，同時承諾會在24小時內(nèi)處理。但是，幾天過去后，楊亦鳴并未收到回復(fù)。6月5日，他再次致電亞馬遜客服，客服要求提供新的地址給予嘗試，但是，更換的新郵箱還是收不到。當(dāng)他再次致電客服的時候，亞馬遜于6月12日的郵件回復(fù)中竟回答道：“非常抱歉，根據(jù)您提供的信息以及郵箱地址，我們沒有查詢到您之前的賬戶，無法查詢相關(guān)訂單?！币簿褪钦f，楊亦鳴的2.3萬元禮品卡竟“飛”了。他告訴記者，“我自己登錄我的賬號，在我的訂單中就可以看見，我還截圖了，但客服就是一直表示在他的系統(tǒng)里看不見?！眮嗰R遜中國相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，楊亦鳴的情況是打開禮品卡的安全碼過期了。而這個是有過期的相關(guān)規(guī)定的。目前亞馬遜已讓大客戶經(jīng)理聯(lián)系楊亦鳴，以了解詳情。來自北京的董征也在亞馬遜上遭遇了“電傷”的問題。5月9日，董征以2598元在亞馬遜中國購買了一部iPhone4手機，訂單號為C02-0288401-4212022。5月13日，他收到產(chǎn)品后將其激活。初期使用中，他并沒有太在意手機內(nèi)的相關(guān)應(yīng)用和內(nèi)容，直到5月26日，他突然在手機中發(fā)現(xiàn)有20多個錄音音頻文件?！颁浺魞?nèi)容皆為銷售人員在教人怎么使用手機。”他告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，根據(jù)錄音內(nèi)容判斷，這臺手機可能是試用機或者翻新機。當(dāng)晚，董征就致電亞馬遜客服，要求給予解釋并更換。但對方告知他已經(jīng)過了15天的保修期，讓他到蘋果店檢測，并發(fā)送檢測報告。5月30日，他再次致電亞馬遜客服要求告知進展程度，對方回復(fù)“按照實際情況，只應(yīng)該是激活后才有這些音頻文件，系統(tǒng)顯示激活日期確實是13號，蘋果公司顯示也是。”于是，客服讓他提供音頻內(nèi)容協(xié)助處理。6月3日，他又致電客服，客服再沒提錄音的事，只是一直強調(diào)，“幫您查激活時間，其他解決不了，只有出具蘋果的檢測報告，再給予相應(yīng)處理?！睂τ谶@樣的回復(fù)，董征覺得不合理，他要求對方給出書面文件或者郵件的處理結(jié)果?？头饝?yīng)給他回復(fù)郵件。然而，當(dāng)天晚上，又一名客服給董征致電，告知郵件也不能發(fā)，并在電話中引導(dǎo)其進入亞馬遜中國官網(wǎng)上關(guān)于手機處理的頁面?！皩Ψ阶屛尹c了N個頁面后，我才看見那個說明，平時根本就沒人能找到這些頁面?！倍髡f。根據(jù)頁面內(nèi)容顯示，如果手機出現(xiàn)問題，要根據(jù)供應(yīng)商檢測報告才有可能酌情進行賠償和處理。但此時已經(jīng)遠遠超過“15天保修”的時間期限。過了15天，蘋果也不能給他出具檢測報告，他只能保留對此事的投訴權(quán)。一名蘋果店的銷售人員對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，上述情況有可能是裝了這些錄音后，把機器還原了，還原后會有新的激活時間，但這些東西還在，可能是翻新機?！皝嗰R遜是運營商，我買了東西出了問題，還要讓我去找供應(yīng)商，我覺得這太不合理了?！倍鲗Υ吮硎静焕斫狻τ谶@種雙方都推卸責(zé)任的做法，于國富表示，在上述案例中，存在“舉證責(zé)任倒置”的問題，也就是說“誰主張誰舉證”。消費者購買到物品后要使用，所以很難甚至不可能原樣送回，這個時候需要電商平臺證明其所發(fā)產(chǎn)品是正品，以此來推定到底是誰的責(zé)任。這屬于證據(jù)的審核認(rèn)定，在個案中需要根據(jù)雙方舉證能力來判斷是誰的責(zé)任。從法律角度來看，如果電商企業(yè)確實銷售了假冒產(chǎn)品，則涉及對消費者欺詐，同時，對該品牌的商標(biāo)也會涉嫌侵權(quán)。對于上述問題，亞馬遜中國相關(guān)人士回應(yīng)稱，蘋果是直銷，不存在第三方平臺的問題，因此消費者要跟蘋果那邊確認(rèn)是否是翻新機，或者寄回亞馬遜檢驗.行業(yè)觀察去年投訴近10萬起行業(yè)監(jiān)管漏洞暴露據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”2012年度通過在線遞交、電話、郵件、即時通訊等多種形式，共接到全國各地用戶的電子商務(wù)投訴近93600起。同時，據(jù)《2012年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、節(jié)能補貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)售假、支付問題，成為網(wǎng)絡(luò)購物的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的十大問題癥結(jié)。一年近10萬起的電商投訴不免讓人驚嘆，而在這當(dāng)中，“價格戰(zhàn)”無疑是幕后推手之一。資料顯示，2012年國內(nèi)網(wǎng)購規(guī)模破萬億元，網(wǎng)購用戶規(guī)模超過2.2億人，且規(guī)模仍呈上升趨勢。然而，作為一種新型銷售渠道，網(wǎng)購也伴生了許多問題。比如在上述案例中，消費者與售后發(fā)生的多起對峙情況，大多緣于電商平臺銷售假冒產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品等，而消費者在更換貨品時卻遭遇到無人受理或相互推諉等。一位消費者對記者表達了無奈的心聲：“價格低是電商的優(yōu)勢，但并不代表要用假貨、質(zhì)量差的產(chǎn)品來以假亂真、以次充好?，F(xiàn)在一促銷就擔(dān)心買到假貨，促銷期間物流又慢，等寄到家里再發(fā)現(xiàn)問題都過了15天保修期，麻煩都給了自己。”值得一提的是，一些價格戰(zhàn)導(dǎo)致的透支現(xiàn)象，已極為明顯。比如2012年“8·15”電商價格戰(zhàn)就出現(xiàn)了嚴(yán)重的透支情況?！?·15”電商價格戰(zhàn)后，國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查和反壟斷局對京東商城等電商展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其均有不同程度的虛構(gòu)原價、促銷商品卻面臨無貨等行為。經(jīng)調(diào)查后，幾大電商均已進行整改。值得注意的是，時下的電商監(jiān)管，仍處于粗放式階段，而電子商務(wù)法等電商領(lǐng)域的基礎(chǔ)性大法仍未出臺。在此情況下，電商行業(yè)監(jiān)管基本處于自律階段。2013年1月，北京市工商局、北京市商務(wù)委及北京電商協(xié)會召集44家電商網(wǎng)站簽署了《網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)提升客戶服務(wù)倡議書》，該倡議書規(guī)定，電商網(wǎng)站應(yīng)承擔(dān)消費者“三包”服務(wù)，主動向消費者出具消費憑證或單據(jù)，保證信息真實性、價格準(zhǔn)確性，不做虛假促銷等8項承諾。從法律法規(guī)層面上講，于國富建議各大電商平臺應(yīng)該加強法律法規(guī)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。“他們都有點急功近利，到了節(jié)日期間就打價格戰(zhàn)、瘋狂讓利，我建議盡可能少用或者不用，減少造成引人誤解的虛假宣傳和誤解伴生而來的透支?！蓖瑫r，他也建議廣大消費者在使用電商購物時，主動規(guī)范電商行為，不能吃啞巴虧?！白钪匾倪€是監(jiān)管機構(gòu)的問題，監(jiān)管不到位是很多問題的根源，包括食品生產(chǎn)安全等?！?/div>
2013-07-15 21:11:291456 次
民資快遞業(yè)將迎來最為強勁的競爭對手。近日有消息稱，中國郵政旗下的各地郵政，正在緊鑼密鼓地推出同城快遞業(yè)務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)將大大低于目前快遞業(yè)通行的資費標(biāo)準(zhǔn)。郵政系統(tǒng)強大的網(wǎng)點資源等優(yōu)勢，若再輔以價格優(yōu)勢，或?qū)D垮目前掙扎在“溫飽線”上的民資快遞。經(jīng)《中國經(jīng)營報》記者采訪證實，此事屬實。上海郵政早在2011年4月，就已推出商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，以“7+2”的資費標(biāo)準(zhǔn)，在試點同城快遞業(yè)務(wù)。而傳言中的北京郵政商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，或?qū)⒁?元起價的收費模式?jīng)_擊市場。北京試點低價快遞一位民營快遞的負責(zé)人告訴本報記者，5元起價的收費模式恐將引發(fā)新一輪的惡性競爭。如果參照這個“5+1”的收費模式，所有的民營快遞都會虧損。近日有消息稱，北京郵政將作為試點在城六區(qū)推出“廉價快遞”業(yè)務(wù)，以滿足普通包裹與EMS之間的用戶需求。目前，擁有300人隊伍的北京郵政下屬的商務(wù)投遞局已正式掛牌成立。在定價方面，該廉價快遞5元起價，1斤以上的包裹按標(biāo)準(zhǔn)加價。其推出的廉價快遞業(yè)務(wù)主要針對銀企賬單和國內(nèi)小包裹，將來會逐步擴展至同城快遞業(yè)務(wù)。在時效上，上述業(yè)務(wù)能保證上午收寄的快件當(dāng)日達。超低價入市，輔以獨享的郵政配送資源，北京郵政試點“廉價快遞”的消息出來后，讓很多民營快遞的管理層開始坐立不安。國內(nèi)一位民營快遞的負責(zé)人告訴本報記者，如果消息屬實，5元起價的收費模式恐將引發(fā)新一輪的惡性競爭。在如今高企的人力及物流背景下，如果參照這個“5+1”的收費模式，所有的民營快遞都會虧損。更讓快遞行業(yè)里很多人感到驚訝的是，這次推出廉價快遞業(yè)務(wù)的主體，是隸屬于中國郵政的北京郵政。中國郵政目前的業(yè)務(wù)共分3類，分別為郵政業(yè)務(wù)、郵儲銀行和速遞物流。其中中國郵政旗下的速遞物流公司是專業(yè)經(jīng)營和管理全國郵政速遞物流業(yè)務(wù)的，擁有EMS特快專遞和CNPL中郵物流等品牌。經(jīng)過近兩年的調(diào)整，EMS如今的價位已經(jīng)能與民營速遞中的順豐做到不相上下，比“四通一達”略高。中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示，我國《郵政法》里有明確規(guī)定，郵政企業(yè)的郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)與競爭性業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)分業(yè)經(jīng)營。其中，速遞業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)，包括一些代收費業(yè)務(wù)，都被明確劃分為競爭性業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與享受國家政策資金支持及補貼的郵政基本業(yè)務(wù)區(qū)分開?！叭粢贿吥弥鴩业呢攧?wù)補貼，一邊與民營速遞進行市場競爭，不僅違反了《郵政法》，也有違市場競爭的公平性原則?！毙煊抡f。在記者采訪過程中，不少民營速遞企業(yè)的管理層，均持有類似的看法?；貞?yīng)：服務(wù)升級而已隸屬于上海郵政的商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，資費標(biāo)準(zhǔn)為“7+2”，即首重1KG為7元，每續(xù)重1KG及其零數(shù)加2元，較民營快遞的價格略低。上述消息稱，北京只是廉價快遞業(yè)務(wù)全國復(fù)制的開始。北京城區(qū)完成創(chuàng)新試點后，未來可能將上述模式向全國范圍進行推廣。記者嘗試聯(lián)系中國郵政的有關(guān)負責(zé)人，但未獲回應(yīng)。有上海郵政的有關(guān)負責(zé)人告訴記者，事實上，這一模式早已在上海開始試點。自2011年4月起，上海郵政就已經(jīng)推出上海郵政商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，進行試點運營。記者采訪獲悉，隸屬于上海郵政的商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，資費標(biāo)準(zhǔn)為“7+2”，即首重1KG為7元，每續(xù)重1KG及其零數(shù)加2元，較民營快遞的價格略低。對于行業(yè)里“違反《郵政法》及競爭公平性原則”的指責(zé)，上海郵政上述負責(zé)人向本報回應(yīng)稱，目前的商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，是在其郵政基本業(yè)務(wù)上逐漸發(fā)展起來的。如以前用戶若對郵寄小件物品的安全性有一定要求，一般可采取“掛號郵件”的模式，但掛號郵件必須到郵局營業(yè)窗口交寄，其模式已經(jīng)不太符合年輕主流用戶的行為習(xí)慣。在此基礎(chǔ)上，中國郵政給予各地郵政分公司一定權(quán)限，對原有的郵政模式予以升級，這也是郵政改革的一小部分。該人士表示，為保證與同屬中國郵政的EMS不產(chǎn)生或盡量少產(chǎn)生同業(yè)競爭的關(guān)系，上海郵政在商務(wù)速遞的寄件內(nèi)容和服務(wù)范圍上略有區(qū)分，如寄件的物品重量多為1KG以內(nèi)的小件物品，如文件、單證、票據(jù)和卡類，服務(wù)范圍只限于上海市全境，只提供少數(shù)的國內(nèi)小包服務(wù)等。難以企及的競爭優(yōu)勢有人士建議，即使中國郵政擬涉足速遞業(yè)，也應(yīng)將眼光瞄準(zhǔn)外資快遞，更多的提供國際間速遞及高端速遞服務(wù)，而非降低身段以低價入場。這個被稱為“廉價EMS”的郵政商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，是否會被認(rèn)定為與普通的快遞業(yè)務(wù)有直接競爭的關(guān)系，恐將成為其存在合理性的一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)最近已起草完畢的《郵政普遍服務(wù)基金征收使用管理暫行辦法》，擬在整個快遞行業(yè)征收郵政普遍服務(wù)基金。而按該基金的征收標(biāo)準(zhǔn)，為國內(nèi)同城快遞0.1元/件、國內(nèi)異地0.2元/件、港澳臺1元/件、國際2元/件；從業(yè)人員20人以下或年營收200萬元以下企業(yè)可免征。這個被行業(yè)里稱為“份子錢”的征收標(biāo)準(zhǔn)，被認(rèn)為將從普通快遞企業(yè)中切走企業(yè)利潤的25%~40%。目前，我國快遞企業(yè)利潤普遍在3%～5%?！耙贿厪拿駹I快遞企業(yè)中收取‘份子錢’，一邊還享有國家對郵政的財務(wù)補貼，中國郵政的競爭優(yōu)勢太過明顯?！庇袊鴥?nèi)民營快遞的負責(zé)人憤然的說?！傲畠rEMS”對市場的沖擊也不言而喻。無論是北京郵政傳言中的“5+1”，或是上海郵政正在執(zhí)行的“7+2”收費模式，都是目前成本模式下，民營速遞企業(yè)難以做到的。徐勇表示，此外，郵政系統(tǒng)相比于民營快遞公司，在物流上還有很多后者難以企及的優(yōu)勢，如其擁有遍及全國的網(wǎng)點，有可用來進行速遞業(yè)務(wù)的飛機，其在鐵路和公路上享有“綠色通道”，在市區(qū)的停車等方面均有政策優(yōu)惠。資源優(yōu)勢和網(wǎng)點優(yōu)勢，使其很容易在終端市場上取得更大的份額。而今若其再將財務(wù)上的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為價格優(yōu)勢，會令很多民營快遞企業(yè)難以生存。多位快遞行業(yè)人士向本報呼吁，雖經(jīng)過多年發(fā)展，中國郵政在提供郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)上仍有很大的提升空間，如中西部資源投入不均衡的問題，其更應(yīng)當(dāng)將有限的資源投入到保障公民基本通信權(quán)的服務(wù)上，而非與民企爭蛋糕。另有人士建議，即使中國郵政擬涉足速遞業(yè)，也應(yīng)將眼光瞄準(zhǔn)外資快遞，更多的提供國際間速遞及高端速遞服務(wù)，而非降低身段以低價入場。
2013-05-26 23:37:291138 次
據(jù)可靠消息來源了解了京東開放服務(wù)平臺JOS(JingdongOpenService)的招商政策，京東將投入5000萬扶持基金，為接入JOS的服務(wù)商提供不同程度的補貼，從而加速構(gòu)建京東電子商務(wù)生態(tài)體系。此前，億邦動力網(wǎng)曾獨家報道了京東開放服務(wù)平臺JOS即將上線的消息。對此，可靠人士向億邦動力網(wǎng)確認(rèn)了該消息，并詳細介紹了JOS平臺向電商服務(wù)商開放的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策。據(jù)了解，京東開放服務(wù)平臺JOS在選擇服務(wù)商時將更加側(cè)重于優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能力以及穩(wěn)定的技術(shù)支撐。同時，JOS對服務(wù)商規(guī)模方面暫時并沒有特殊要求，相反，京東會向服務(wù)商提供7X24小時的全方位服務(wù)。值得注意的是，除了上述標(biāo)準(zhǔn)外，京東開放服務(wù)平臺還正在籌備推出三大運營政策：首先，京東集團準(zhǔn)備5000萬元專項資金，用于補貼接入京東開放服務(wù)平臺-JOS的電商軟件服務(wù)商。京東方面表示，該補貼可覆蓋幾百家服務(wù)商，并根據(jù)服務(wù)商的服務(wù)能力采取針對性的扶持。其次，基于京東開放服務(wù)平臺JOS，近期將要上線京東服務(wù)市場。服務(wù)商入駐該市場后，POP平臺商家可直接選購，一鍵交易。屆時，京東服務(wù)市場還會對優(yōu)秀的服務(wù)商軟件應(yīng)用提供免費推廣。再者，京東開放服務(wù)平臺將以開放的心態(tài)，不排斥任何類型的服務(wù)商，并鼓勵支持多平臺的服務(wù)商接入，尤其是歡迎已經(jīng)在其他平臺有豐富經(jīng)驗的服務(wù)商參與到京東電商服務(wù)生態(tài)體系中。此外，圍繞京東電商服務(wù)生態(tài)體系，京東還在線下不斷推出服務(wù)商交流會，征集更多的建議，從而將業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化為軟件功能，反向推動平臺的完善。至于億邦動力網(wǎng)之前報道中的“云鼎”，實則為京東開放服務(wù)平臺體系的一部分，并計劃于近期上線推出。作為京東電商云的重要組成部分和電商服務(wù)生態(tài)的有效補充，云鼎為服務(wù)商和商家提供云計算平臺，解決商家應(yīng)用的托管和商家的數(shù)據(jù)推送問題。京東不會強行要求服務(wù)商入駐云鼎，反而是針對資金有限的服務(wù)商，京東將提供一定的優(yōu)惠政策幫助服務(wù)家入駐。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，京東開放服務(wù)平臺JOS自2010年底即開始建立，2012年5月份正式開放，在京東內(nèi)部借諧音被稱作“宙斯”。目前JOS隸屬于京東研發(fā)體系云平臺，是京東的一級部門。在京東高級副總裁李大學(xué)的統(tǒng)領(lǐng)下，由京東技術(shù)副總裁兼首席科學(xué)家何剛直接負責(zé)。據(jù)相關(guān)人士介紹，京東開放服務(wù)平臺JOS已開放100多個api接口，涵蓋訂單生產(chǎn)管理、商品庫存管理、營銷、客戶關(guān)系維護、倉儲、物流、配送等多種服務(wù)商類型。2013年，京東價值觀本著客戶為先的理念，除了網(wǎng)購用戶之外，首次將電商服務(wù)商、供貨商、POP平臺賣家納入客戶和合作伙伴的體系之中，京東也試圖借此構(gòu)建完善的電商服務(wù)生態(tài)體系，從而提高用戶體驗。
2013-05-18 12:24:151268 次
有接近聚美優(yōu)品人士透露，假貨風(fēng)波之后，聚美優(yōu)品訂單減少30%以上，對公司業(yè)績造成極大影響3月以來，垂直化妝品電商間的戰(zhàn)爭波瀾起伏，各種問題層出不窮。近日，聚美優(yōu)品更是卷入其中，被曝施壓供應(yīng)商涉嫌不正當(dāng)競爭，且陷入造假風(fēng)波。對此，有業(yè)內(nèi)人士向本報記者透露，聚美優(yōu)品來貨渠道或存有漏洞。不過，聚美優(yōu)品相關(guān)人士告訴記者：“聚美自成立之初就堅持與正規(guī)代理商建立合作，很早就在采購部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員，所有產(chǎn)品都是實物拍攝，采購商品的進貨渠道更是經(jīng)過層層把關(guān)。”訂單大幅減少投訴量增多實際上，雖然聚美優(yōu)品方面表示，造假事件對公司銷售并無影響。但據(jù)記者了解，聚美優(yōu)品假貨風(fēng)波之后，訂單大幅減少。記者曾多次撥打聚美優(yōu)品官方客戶電話，均因客服全線繁忙被掛斷。一位接近聚美優(yōu)品人士表示：“假貨風(fēng)波事件之后，聚美優(yōu)品訂單減少30%以上，投訴量大幅提升，消費者要求退換貨現(xiàn)象不斷，對公司業(yè)績造成極大影響。”此前聯(lián)合創(chuàng)始人陳鷗在聚美優(yōu)品推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策，搶占市場。然而不足兩年，聚美優(yōu)品卻負面消息纏身，除了“假貨”質(zhì)疑，日前還被曝出涉嫌“施壓供應(yīng)商”，要求供應(yīng)商不向其他電商提供促銷支持，否則將面臨賬期延長甚至解除合作。值得一提的是，陳歐將這些風(fēng)波視為“競爭者慣用手法”。為增強消費者網(wǎng)購化妝品的信心，近日，陳鷗聯(lián)合歐萊雅、玉蘭油、佰草集、謎尚、曼秀雷敦等40多家國內(nèi)外品牌聯(lián)合發(fā)起成立“真品聯(lián)盟”，并發(fā)出電商“行業(yè)自律”宣言。不過陳鷗的這一舉動并未平息爭議，反而引來新一輪質(zhì)疑。來貨渠道存漏洞？那么，對于消費者最為關(guān)心的假貨問題，到底是否真有其事呢？對此，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會一位人士表示，關(guān)于聚美優(yōu)品賣假貨的說法只是來自于一位自稱是“聚美優(yōu)品前員工”的網(wǎng)友，其可信度低，需要有客觀事實為依據(jù)。而一位廣東化妝品銷售渠道商告訴記者：“造假現(xiàn)象在化妝品屢見不鮮，對于聚美優(yōu)品這樣大型化妝品網(wǎng)站來說，渠道一般較為正規(guī)。網(wǎng)站產(chǎn)品價格低于專柜，一方面是減去人工、店面等成本，另一方面不乏可能有部分水貨充量?！敝档靡惶岬氖?，此次聚美優(yōu)品爆發(fā)造假風(fēng)波，不少大牌化妝品企業(yè)卻選擇與其撇清關(guān)系，這與聚美優(yōu)品的強硬態(tài)度不無關(guān)系。據(jù)樂蜂網(wǎng)爆料，聚美優(yōu)品要求各品牌供應(yīng)商給予最大力度促銷，并將賬期延長逾60日。此外，對于聚美優(yōu)品的產(chǎn)品的渠道和來源，部分化妝品企業(yè)也有所質(zhì)疑。一位化妝品品牌負責(zé)人表示：“部分化妝品銷售網(wǎng)站來貨渠道存在漏洞，并非從正規(guī)渠道獲得，其中不乏一些大型銷售網(wǎng)站?！辈贿^，中投顧問高級研究員黎雪榮表示，電商聚美優(yōu)品在行業(yè)內(nèi)，尤其是細分化妝品細分市場中的實力不容忽視。陷入假貨風(fēng)波主要是因為近期其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等引發(fā)消費者質(zhì)疑，而聚美優(yōu)品難以拿出確鑿的證據(jù)來洗刷自己的清白。雖然風(fēng)波來勢洶洶，短期內(nèi)對企業(yè)會有不利影響，但從長期看，不會對企業(yè)造成致命的威脅。行業(yè)惡性競爭對手互揭短實際上，在一向被認(rèn)為“水很深”的化妝品業(yè)，高價和大品牌產(chǎn)品成為眾多不規(guī)范商家“動刀”的目標(biāo)，由于化妝品價格高、產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊，有著巨大利潤“縮擠”空間，且渠道復(fù)雜，從而讓商家有機會謀取巨額利益。而為了奪取這塊巨大的蛋糕，競爭對手之間也“大打出手”。3月初，聚美周年慶大促銷，3天網(wǎng)站銷售即過10億元。當(dāng)時，垂直化妝品電商口水仗一度升級，樂蜂網(wǎng)暗指聚美優(yōu)品對供應(yīng)商提價，湖南衛(wèi)視與淘寶網(wǎng)合作的嗨淘網(wǎng)更是微博質(zhì)問其賣假貨。對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，電商惡性競爭，不利于行業(yè)內(nèi)建立合理、有序、公平的競爭環(huán)境，為電商未來的長期健康發(fā)展埋下了隱患。而價格戰(zhàn)不斷，不僅進一步擠壓了行業(yè)利潤，使雙方兩敗俱傷，而且也不利于維護消費者的正當(dāng)權(quán)益。業(yè)內(nèi)人士還指出，電商最大的優(yōu)點在于高開放、靈活性強、成本低，劣勢在于售后服務(wù)不健全，商品價格競爭激烈，利潤微薄，企業(yè)為了降低成本，在售后服務(wù)等方面勢必會“偷工減料”，損害消費者正當(dāng)權(quán)益。未來需要在售后服務(wù)、個性化服務(wù)、保障產(chǎn)品質(zhì)量等方面有所提升。
2013-03-23 01:59:501473 次
2013年春節(jié)放假安排通知2013年春節(jié)即將到來，根據(jù)國家相關(guān)部門關(guān)于2013年春節(jié)假期安排的通知，結(jié)合我單位工作實際情況，現(xiàn)將2013年春節(jié)放假的有關(guān)事項安排如下：1.一起惠網(wǎng)站從2月1號-2月20號,暫停提現(xiàn),請大家要提現(xiàn)請在1號之前完成,若在1-20號之間的提現(xiàn)的,需要到2月21號審核打款用戶賬戶.2.一起惠全年不休息,網(wǎng)站照常營業(yè),客服于2月8日-2月15日休息,若大家有問題可發(fā)站內(nèi)信,我們有緊急值班人員.3.結(jié)算獎勵按一起惠提現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)獎勵紅包,詳請請參見一起惠會員福利政策.4.以上若有帶來不便之處,請廣大會員見諒,一起惠返利網(wǎng)全體工作人員祝大家新年愉快!!一起惠返利網(wǎng)2013年1月28日
2013-01-28 13:17:181523 次
關(guān)于本次升級服務(wù)體系說明一起惠返利網(wǎng)為認(rèn)真貫徹“淘寶聯(lián)盟禁止返利網(wǎng)返現(xiàn)金”政策，同時升級會員服務(wù)體系，現(xiàn)對本次升級作以下說明。1.本次升級將原由的返現(xiàn)更改為惠幣，惠幣可以轉(zhuǎn)換為集分寶提現(xiàn)，可以提現(xiàn)為現(xiàn)金紅包，可以有惠幣進行話費兌換，實物兌換等。2.目前一起惠支持將拍拍、商城返現(xiàn)的現(xiàn)金可以提現(xiàn)到銀行卡，支付寶，財富通，銀行支持?jǐn)?shù)十家，更好的給大家?guī)矸?wù)體驗，另銀行提現(xiàn)，根據(jù)不同的銀行需支付一定的手續(xù)費。3.目前網(wǎng)站升級了，以前不足10元的的沒法提現(xiàn)，怎么辦，從2013年1月1日起淘寶之前返現(xiàn)的用戶不足10元的將累記到商城和拍拍返現(xiàn)中，其中拍后和商城返現(xiàn)不受其影響。4.一起惠返利等級作出調(diào)整1）.普通等級享受100元提現(xiàn)獎勵5元淘寶無限制紅包，200元提現(xiàn)享受10元無限制淘寶紅包，500元提現(xiàn)享受20元無限制紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵50元。提現(xiàn)24小時內(nèi)到賬。2）.黃金會員享受100元提現(xiàn)獎勵5元淘寶無限制紅包，200元提現(xiàn)享受10元無限制淘寶紅包，500元提現(xiàn)享受30元無限制紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵60元。提現(xiàn)24小時內(nèi)到賬。3）.白金會員享受100元提現(xiàn)獎勵5元淘寶無限制紅包，200元提現(xiàn)享受10元無限制淘寶紅包，500元提現(xiàn)享受30元無限制紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵60元。專屬一對一客服問題處理，同時網(wǎng)站活動優(yōu)先享受。提現(xiàn)12小時內(nèi)到賬。4）.鉆石會員享受100元提現(xiàn)獎勵10元淘寶無限制紅包，200元提現(xiàn)享受20元無限制淘寶紅包，500元提現(xiàn)享受50元無限制紅包，1000元或以上提現(xiàn)享受獎勵100元。專屬一對一客服問題處理，同時網(wǎng)站活動優(yōu)先享受，并享受全場VIP尊貴身份，并享受提現(xiàn)極速2小時內(nèi)到賬，免一切手續(xù)費。5.返利提現(xiàn)調(diào)整因淘寶購物有15天的三包政策，在確認(rèn)后15天內(nèi)退貨，返利是沒有的，而因之前實行的極速提現(xiàn)業(yè)務(wù)，部分會員利用該漏洞進行非法套現(xiàn)，一起惠現(xiàn)在打擊這種非法行為，同時也請廣大會員支持理解。6.以上方案于2013年1月1日執(zhí)行一起惠返利網(wǎng)2012年12月31日
2012-12-31 22:11:192149 次
關(guān)于從2013年1月1日淘寶不在返現(xiàn)通知親愛的一起惠會員：您好，據(jù)淘寶聯(lián)盟官方11月20日發(fā)布消息稱，明年2013年01月01日起將不再支持返利網(wǎng)對淘寶站內(nèi)(包括天貓和淘寶集市)購物返現(xiàn)金給會員，只支持采取返積分，返實物，返優(yōu)惠券、購物券等非現(xiàn)金方式返利的模式，否則將被處罰！這也意味著，依靠購物返現(xiàn)金為生的返利類網(wǎng)站的商業(yè)模式將面臨實質(zhì)性大調(diào)整。這是一個新的考驗和挑戰(zhàn)、也是一個機遇、更是一個全新的起點。一起惠返利網(wǎng)將認(rèn)真貫徹“淘寶聯(lián)盟禁止返利網(wǎng)返現(xiàn)金”政策，結(jié)合本返利網(wǎng)站的自身特點，現(xiàn)做出以下調(diào)整：一起惠返利網(wǎng)將從2012年12月30日起停止現(xiàn)行的返現(xiàn)金模式，自12月31日0點起一起惠返利網(wǎng)將推出淘寶返利返“惠幣”的模式，“惠幣”和積分可通過積分商城兌換支付寶紅包，集分寶，充值卡，優(yōu)惠劵，現(xiàn)金紅包，虛擬物品，實物等。（1惠幣=100集分寶=1元錢）鑒于一起惠返利用戶部分余額未提現(xiàn)，請在2013年1月1日前提現(xiàn)，否則不在支持淘寶返利提現(xiàn)，請相互通告！注：此次調(diào)整只針對淘寶，合作商城、拍拍不受影響，將會繼續(xù)返現(xiàn)金！
2012-12-29 16:35:572146 次
實施4年的家電下鄉(xiāng)政策將于明年一月份最后謝幕。家電下鄉(xiāng)政策紅利消退之后，行業(yè)增長在點在哪里，尤其是那些中小品牌的發(fā)展空間在哪里?他們將面臨更殘酷的生存問題，因為家電三大扶持政策中的以舊換新和家電下鄉(xiāng)先后宣告終結(jié)之后，剩下的節(jié)能補貼政策恰恰是拉大了行業(yè)巨頭和中小企業(yè)之間的差距。前一段時間有消息傳言未來新的家電政策將會出臺，一直是“只見樓梯響，未見人下來”。說實在的，政策的推動在短期內(nèi)是可以保證企業(yè)產(chǎn)品銷量的延續(xù)，可說“搭救”了那些在生存線上掙扎的不具實力的小品牌，但實質(zhì)上卻未能增強他們的競爭能力，而且還大大透支了市場，從長遠來看，仍然不利于中小品牌的發(fā)展?，F(xiàn)在唯一值得安慰的是上游原材料價格下跌，這樣從企業(yè)成本方面來說是下降的，減輕了一些中小品牌的生存壓力，這也意味著他們的利潤將會有提升空間。從今年三四季度以來，大宗原材料價格持續(xù)走低，與10月底相比，11月27日滬銅期貨價格下降1.13%，滬鋁期貨價格略升0.36%，DCE塑料期貨價格下降1.68%。國內(nèi)鍍鋅板指數(shù)也與10月底基本持平。上游原材料下跌，也可以說是給了中小品牌一個“集中資源優(yōu)勢來進行產(chǎn)業(yè)鏈的升級”的機會，就看能否抓住機會為未來長遠生存發(fā)展布局。筆者認(rèn)為，雖然下鄉(xiāng)政策已經(jīng)宣告結(jié)束，但中小品牌仍然在行業(yè)巨頭們還無瑕兼顧的三、四線市場，以及一些城鄉(xiāng)結(jié)合部有很大的優(yōu)勢，而且這些市場受電商的影響較小，網(wǎng)購還沒有成為主流。據(jù)筆者觀察，現(xiàn)已有一些中小品牌的企業(yè)和相關(guān)經(jīng)銷商已經(jīng)把目光集中在這一區(qū)域市場。
2012-12-09 15:57:471410 次
眾廠商逐鹿互聯(lián)網(wǎng)電視客廳大戰(zhàn)一觸即發(fā)在很長一段時間里電視是人類獲取信息及娛樂的最主要方式，在人們生活中不可或缺，如今電視正成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的8個傳統(tǒng)行業(yè)之一。過去三年，北京市電視機開機率從70%下降到30%。面對新媒體技術(shù)尤其是視頻網(wǎng)站的沖擊，越來越多的人尤其是年輕一代開始拋棄電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn)，手機、平板電腦、電腦和電視之間的“四屏”互動，客廳里的電視，更大的顯示屏，更清晰的影像效果，迎來了新一輪的用戶回歸。用戶的客廳里，可以有微軟的Xbox，可以有AppleTV，可以有樂視、優(yōu)朋普樂等各種盒子，也可以各個電視機廠商推出的五花八門的電視機，客廳大戰(zhàn)硝煙彌漫。互聯(lián)網(wǎng)沖擊電視業(yè)務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)代表的眼球經(jīng)濟改變了電視業(yè)務(wù)的增長曲線。網(wǎng)絡(luò)視頻Netflix和美國有線電視第一大公司Comcast的數(shù)據(jù)顯示，2011年第一季度，Netflix用戶已經(jīng)超過了Comcast付費用戶。包括Comcast在內(nèi)整個美國有線電視運營商都在主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，有線電視和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合已是大勢所趨。在過去50年間，客廳一直是各大公司爭相搶占的目標(biāo)，但沒有任何一家取得了成功。與此同時，PC、智能手機以及平板電腦都在不斷更新迭代，且有全新功能推出。與此同時，電視和機頂盒的界面永遠那么丑陋，甚至連遙控器的設(shè)計都令人提不起一絲興趣。具體到中國市場，一組數(shù)據(jù)可顯示互聯(lián)網(wǎng)視頻的增勢迅猛。截至2011年12月底，中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量增至3.25億。相較之下，有線電視數(shù)字用戶發(fā)展多年，截至2012年6月底剛剛突破1億。融合網(wǎng)總編吳純勇認(rèn)為，廣電系由于太注重電視的社會職能和公益職能，有各種限制讓基于電視的創(chuàng)新能力不足，多年以來電視創(chuàng)新一直非常緩慢。不同的用戶對于電視節(jié)目有著不同的需求，沒有任何一個媒體生態(tài)系統(tǒng)能夠做到十全十美。人們深信在市面上出現(xiàn)一臺涵蓋豐富電視節(jié)目，且用戶體驗出色的電視設(shè)備后，人們拋棄傳統(tǒng)機頂盒將只是時間問題。如果Safari和Chrome可以智能到在用戶打開瀏覽器時自動給出用戶最常訪問的網(wǎng)址，未來的電視設(shè)備也沒有理由做不到這一點。真正的智能機頂盒設(shè)備應(yīng)該可以在用戶打開電視的同時為用戶作出觀看選擇，并開始播放推薦的電視節(jié)目。用戶回歸客廳娛樂近幾年，智能電視、云電視、智能3D電視等電視機概念和產(chǎn)品風(fēng)起云涌，使電視這一傳統(tǒng)娛樂終端迎來了新的熱潮。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)電視作為基于開放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù)，它不再局限于電視機，而是把電腦、機頂盒、平板電腦和智能手機有序整合在一起，受到了年輕一代用戶的喜愛。盒子的夢想并非現(xiàn)在才有，早在2005年7月，盛大曾推出盛大盒子，通過盒子整合電視在內(nèi)的家庭娛樂，將電視升級為網(wǎng)絡(luò)終端，使用戶能通過電視享受互動娛樂和資訊。幾個月后，廣電總局發(fā)文點名盛大盒子屬于違規(guī)。拋開政策因素，當(dāng)時盛大盒子曾因為網(wǎng)絡(luò)帶寬太窄，網(wǎng)絡(luò)狀況不佳、電源不匹配等問題頻頻死機。人們可以容忍PC死機，但卻無法坐在電視前的沙發(fā)上頻頻起身重啟機器。幾年后，網(wǎng)絡(luò)提速讓互聯(lián)網(wǎng)電視在用戶體驗上成為可能。今年年初，工信部開始推動寬帶普及提速工程，總體目標(biāo)是完成新增FTTH(光纖寬帶)覆蓋家庭超過3500萬戶，使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過50%，新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)家庭超過2000萬戶。從北京、上海等發(fā)達地區(qū)來看，上海的光纖入戶的用戶至少提升到10M速率，最高至30M速率，銅纜接入家庭客戶進入光網(wǎng)工程，就可免費升級到4M以上速率。運營商提速需要相應(yīng)的業(yè)務(wù)作為驅(qū)動，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)就是其中之一，通過業(yè)務(wù)捆綁打包給消費者，運營商和服務(wù)商都可以受益。視頻的正版化和海量則給用戶帶來一個高品質(zhì)視頻體驗的機會。過去三年間，優(yōu)酷、土豆、奇藝等視頻廠商重金投入，通過打擊盜版解決了視頻正版化問題。以優(yōu)酷為例，如在電視劇方面，截止到2012年1月，優(yōu)酷電視劇總數(shù)量超過6萬集。電影方面，優(yōu)酷已先后與迪士尼、華納、20世紀(jì)福斯、獅門等多家電影制作公司簽約，積累了眾多影視公司合作資源及版權(quán)。還有政策的日趨明朗。2011年10月，廣電總局下發(fā)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機構(gòu)運營管理要求》（廣辦發(fā)網(wǎng)字[2011]181號）文件，結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒盲目發(fā)展、無政策可尋的灰色時代。該文正式將互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒，即網(wǎng)絡(luò)高清播放機終端產(chǎn)品，納入互聯(lián)網(wǎng)電視一體機的管理范圍。多家企業(yè)爭相進入互聯(lián)網(wǎng)電視這個領(lǐng)域。一種是傳統(tǒng)廣電企業(yè)或機頂盒廠商；比如同洲、華數(shù)和百事通；第二種是互聯(lián)網(wǎng)視頻廠商，比如樂視和優(yōu)朋普樂；第三種是移動設(shè)備廠商，比如蘋果和小米。11月14日，小米公司發(fā)布“小米盒子”，像一條鯰魚攪動了互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒市場。有雷軍的投資經(jīng)驗，小米手機的網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng)做前車之鑒，人們很容易相信，小米盒子進軍這個領(lǐng)域，并不是簡單地為小米手機增加一個發(fā)燒級的配件。吳純勇認(rèn)為，雷軍所擅長的資本運作，網(wǎng)絡(luò)營銷都是廣電牌照方的弱項，小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍這個領(lǐng)域進入可以帶來全新的商業(yè)模式和變革。就在前不久，創(chuàng)新工場完成對樂視網(wǎng)旗下子公司樂視致新的投資流程，正式成為樂視致新股東。先有樂視，后有小米，互聯(lián)網(wǎng)公司未來伸向電視屏的氣味越來越濃。這個市場的蛋糕有多大？目前看來，OTT業(yè)界對商業(yè)模式也有共識，一種是免費內(nèi)容，電商等企業(yè)可在做廣告等增值業(yè)務(wù)；另一種是付費內(nèi)容，內(nèi)容提供商要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。推出盒子的各家廠商的想法各不相同。蘋果和小米是賣硬件，優(yōu)朋普樂則主要推互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)，百視通、華數(shù)等都是增加新的業(yè)務(wù)形態(tài)，直播+點播相結(jié)合的形式。做盒子的一位人士表示這個市場可以很大，就像當(dāng)年每個家庭都會購買一臺VCD或DVD一樣，互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒也可以達到這樣的市場量級。有人預(yù)計，今年，互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量只有400萬臺，明年互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量可以達到1000萬臺。僅就賣硬件而言，不過盒子產(chǎn)業(yè)似乎還是一個小眾市場。雷軍認(rèn)為推出小米盒子有點“不務(wù)正業(yè)”。蘋果CEO庫克將AppleTV視為一個“業(yè)余愛好”。今年7月發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示，蘋果AppleTV本財年的出貨量在400萬臺，第三季度為130萬臺。不管是否是小眾市場，眾廠商的進入已經(jīng)體現(xiàn)了對這個領(lǐng)域的重視。過去，廠商愿意花費大量的時間來對平板電腦或者智能手機的操作界面進行優(yōu)化，當(dāng)現(xiàn)在開始重視電視領(lǐng)域的時候，會有一大批業(yè)內(nèi)大佬和初創(chuàng)公司就此展開競爭，競爭帶來的直接成果是，我們將擁有一臺具備統(tǒng)一用戶界面，兼具流媒體視頻、音樂和游戲功能的全新電視設(shè)備。
2012-11-17 02:11:441650 次
闊別六年之后，eBay(Nasdaq：EBAY)曲徑重返中國電子商務(wù)市場。11月12日下午2時30分，深圳，eBay與中國本土?xí)r尚電商網(wǎng)站走秀網(wǎng)宣布聯(lián)合推出網(wǎng)購頻道“eBayStyle秀”，即日起中國網(wǎng)民可以通過搜索、瀏覽并購買目前在eBay全球發(fā)售的產(chǎn)品和品牌，“eBayStyle秀”將率先接入eBay全球包括服裝、包、鞋類及首飾等5000個品牌及50萬數(shù)量的潮流單品?！拔覀兡軌虿少彽饺蛏唐?，而目前這一優(yōu)勢仍無人可匹敵?！眅Bay全球副總裁陳筱鳳說：“但與其講eBay選擇了中國，不如說是中國的消費者選擇了eBay。”陳筱鳳透露：2011年，中國消費者登錄eBay英文網(wǎng)站購買的商品數(shù)量同比增長40%;2012年上半年，中國用戶瀏覽eBay英文網(wǎng)站所化時長達到了1700萬小時。2006年，eBay在阿里系淘寶免費策略的進攻下選擇退出中國市場，僅留有連接中國中小企業(yè)賣家和全球消費者買家的出口業(yè)務(wù)。eBay在中國還有技術(shù)卓越中心和支付解決方案PayPal。2008年始，eBay美國也經(jīng)歷了艱難的三年轉(zhuǎn)型。此前，eBay新上任的大中國區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰向本報記者坦露，eBay全球的轉(zhuǎn)型成功，對eBay中國業(yè)務(wù)有比較大的影響，對今后eBay中國策略的變化也有很大影響。換言之，前兩三年eBay雖獲利高，卻不受華爾街青睞，其各地拓展行為更多是為吸引投資者注意，但轉(zhuǎn)型成功后實力增強，eBay對機會成本的想法已發(fā)生改變，重要表現(xiàn)之一即：投資多的地方一定必須是高利率的地方。11月12日，eBay的回轉(zhuǎn)路線終于展開實質(zhì)性圖譜，陳筱鳳當(dāng)日則強調(diào)，eBay現(xiàn)在重返中國市場是在一個“對的時間”，并采用了一種“對的方式”。百萬級別注資走秀?從底層架構(gòu)講，雙方合作可簡單理解為：中國消費者在“eBayStyle秀”頻道下單后，由走秀網(wǎng)統(tǒng)一將訂單數(shù)據(jù)傳送到eBay美國總部，接著eBay總部開始調(diào)配貨品到美國倉庫和香港倉庫，最后由走秀網(wǎng)統(tǒng)一將貨品引進國內(nèi)，走秀網(wǎng)將負責(zé)所有包括物流、配送、海關(guān)、支付及退換貨售后服務(wù)等整個過程?！拔覀兙W(wǎng)站的目標(biāo)用戶高度重合?！标愺泺P表示，這是eBay選擇走秀網(wǎng)作為合作方的原因。2008年創(chuàng)立之始，走秀網(wǎng)曾一度被認(rèn)為是奢侈品網(wǎng)站，但目前定位已經(jīng)不是“奢侈品”，而是中高端女性商品平臺，主要銷售海外品牌。eBay是否有對走秀網(wǎng)進行股權(quán)投資?2011年3月，凱鵬華盈向走秀網(wǎng)注資2000萬美元，當(dāng)年8月，華平投資集團向走秀網(wǎng)注資1億美元，共1.2億美金的融資，走秀網(wǎng)估值則在5億美金左右。如果eBay選擇大規(guī)模注資走秀網(wǎng)，這也意味在中國目前競爭相當(dāng)激烈的電商環(huán)境下，走秀網(wǎng)有可能實現(xiàn)“曲線IPO”，相關(guān)風(fēng)險投資則獲得套現(xiàn)。當(dāng)日陳筱鳳僅表示“根據(jù)eBay的相關(guān)政策，我們不允許對單個地區(qū)的投資進行披露”，而在稍后的記者專訪環(huán)節(jié)，陳向本報記者確認(rèn)，eBay美國將派遣相關(guān)團隊和走秀網(wǎng)一起工作，目前這一團隊正在組建中，陳筱鳳本人為負責(zé)人，而這一團隊也將介入走秀網(wǎng)的運營?！跋嚓P(guān)人員派遣，意味eBay一定有向走秀網(wǎng)注資?！币晃浑娚倘耸肯蛴浾咧赋觯骸暗鶕?jù)走秀網(wǎng)此前估值和相關(guān)融資額情況，eBay這一注資應(yīng)在4000萬美金到5000萬美金級別左右，占股比例不會超過20%?！边@也意味，eBay很有可能正在有層次地走進走秀網(wǎng)，或用循序漸進的方式探試中國市場。走秀網(wǎng)不排除IPO此前有報道稱，在目前激烈競爭至惡劣的電商環(huán)境下，走秀網(wǎng)過得不容易，每日訂單只有2000單左右。走秀網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)許勤前些日子透露，走秀目前客單價為六七百元，在中國B2C網(wǎng)站中屬于較高水平。換言之，eBay為走秀網(wǎng)提供更便宜貨源的同時，很可能已以小股東身份躋身走秀網(wǎng)兩個股東之間。當(dāng)日，走秀網(wǎng)首席執(zhí)行官紀(jì)文泓在記者專訪會上回應(yīng)：“走秀網(wǎng)之前的風(fēng)險投資沒有套現(xiàn)行為，我們相處愉快。走秀網(wǎng)6個月內(nèi)不會有IPO計劃，但長遠來說，走秀網(wǎng)仍有這一打算?！奔o(jì)文泓還指出，“eBayStyle秀”多達5000個品牌商品的入駐，確實占現(xiàn)有走秀網(wǎng)商品數(shù)量很大比例，但走秀網(wǎng)還是認(rèn)為需要有這個合作?！笆酆蠓?wù)尤其是退換貨這一問題，要看是否為貨品本身，還是其它問題。如果是前者，我們認(rèn)為應(yīng)該不會太頻繁發(fā)生，因為我們引進的本身都是eBay上‘最值得信賴的商戶(BestSeller)’?！奔o(jì)文泓說。他還強調(diào)，“eBayStyle秀”物品雖不會比直接在美國購買便宜，但因為走秀網(wǎng)頻道規(guī)模更大，其整體成本會比目前在淘寶上旺盛的個人代購成本低，而這個成本優(yōu)勢也將相應(yīng)體現(xiàn)在物品價格上?！斑^去12個月，大家可能看到不少電商的負面消息，但我認(rèn)為接下來半年，中國電商競爭會發(fā)生一個不一樣的情況，會有更多差異化競爭的出現(xiàn)?！奔o(jì)文泓說。值得一提的是，“eBayStyle秀”頻道的特別入駐，相當(dāng)于是eBay在走秀網(wǎng)上開了一個“天貓”，而由走秀網(wǎng)具體負責(zé)運營。對于未來電商趨勢是更多將走傳統(tǒng)庫存的B2C，還是“天貓”類只是向商家提供運營服務(wù)這一問題，“這是我們所有人都在考慮的事，”紀(jì)文泓回答，“我認(rèn)為這兩種方式以后會結(jié)合在一起。今天eBay的入駐已經(jīng)是一個開放式的嘗試，我們也在就這一問題和eBay反復(fù)討論和切磋?！贝送鉃橹С帧癳BayStyle秀”在中國的推出，eBay也將馬上在中國實施一項針對品牌營銷、公共關(guān)系和社交媒體的推廣計劃，并推出面向智能手機和平板電腦的“eBayStyle秀”應(yīng)用程序。
2012-11-15 23:34:341597 次
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2012-08-03 14:53:13180571 次
