數(shù)字化
11月13日消息,京東雙11有近百個(gè)品牌下單量超過億元,其中兩個(gè)品牌超過百億。在線下,百萬門店參與京東雙11。其中,“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目覆蓋300家線下零售商,京東零售助手在15000家門店獲得活躍使用;11號(hào)當(dāng)天,5萬平方米的世界最大電器體驗(yàn)店在重慶開業(yè)。在社交電商,獲得微信一級(jí)入口的京喜準(zhǔn)備了上億件1元爆款商品,觸達(dá)5億下沉新興市場(chǎng)用戶;“超新星計(jì)劃”激活6萬個(gè)社群、1000萬客群,其中,70%來自下沉新興市場(chǎng);開普勒小程序則將兩萬個(gè)品牌商家推到超過3500萬的消費(fèi)者面前,下單量同比增長300%。今年京東雙11加大向下沉新興市場(chǎng)傾斜力度,京喜、產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品等活動(dòng)使京東觸達(dá)下沉新興市場(chǎng)用戶。9月19日,京東旗下社交電商平臺(tái)“京喜”正式推出,成為京東進(jìn)擊下沉新興市場(chǎng)的重要載體。10月31日“京喜日”當(dāng)天就售出低價(jià)商品6000萬件。據(jù)獲悉,京東雙11前夕,京喜每天推出一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶特色專場(chǎng)。目前,京喜已經(jīng)布局的全國100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,實(shí)現(xiàn)了工廠與下沉市場(chǎng)之間的無縫對(duì)接。另外,作為京東與品牌商聯(lián)合推出的線上線下“最后一公里30分鐘消費(fèi)”解決方案,“物競(jìng)天擇”系統(tǒng)在沃爾瑪、永輝、步步高等超過300家零售商中推開。消費(fèi)者在京東下單,該系統(tǒng)將智能指派離消費(fèi)者最近的商超門店供貨,商家運(yùn)營成本平均節(jié)約50%以上,用戶最快30分鐘就會(huì)收到商品。京東雙11期間,京東零售助手也為京東及品牌伙伴的15000多家門店提供數(shù)字化的線下業(yè)態(tài)服務(wù)。京東新通路目前已打通從品牌商、渠道商、零售商到消費(fèi)者的B2B2C業(yè)務(wù)鏈條,形成B2B2C全鏈路平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。整個(gè)京東雙11期間,京東邀請(qǐng)百大明星、網(wǎng)紅和達(dá)人直播。京東直播還面向所有主播開放公域流量,只要有貨、有直播即可獲得流量。京東直播對(duì)于優(yōu)秀主播、品牌根據(jù)排名、積分給予更多流量加持。在內(nèi)容電商,抖音、快手等數(shù)千場(chǎng)帶貨直播帶來超20億的曝光。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-14 09:58:34762 次
10月31日消息,聚劃算宣布今年Allin雙11“三箭計(jì)劃”:聯(lián)合1000個(gè)品牌聯(lián)合定制1000款爆款商品,賦能供給側(cè);“千萬爆款團(tuán)”將沖擊10000個(gè)萬人團(tuán),1000個(gè)十萬人團(tuán),100個(gè)百萬件單坑,為商家沖擊新的銷售紀(jì)錄;聯(lián)合2000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶、1000個(gè)農(nóng)業(yè)基地,5000個(gè)數(shù)字化工廠,50000條特供生產(chǎn)線,為消費(fèi)者帶來產(chǎn)地直發(fā)的貨品。今年3月,聚劃算平臺(tái)升級(jí)為阿里經(jīng)濟(jì)體“品質(zhì)惠購物經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略窗口”。阿里計(jì)劃以聚劃算為戰(zhàn)略窗口,拿下四五線城市和縣域市場(chǎng)的紅利。據(jù)悉,這一次的天貓雙11,也是聚劃算全面升級(jí)后的第一次雙11。淘寶天貓總裁蔣凡此前透露,今年天貓雙11將會(huì)新增1億人參與,這些新增用戶的主體將來自下沉市場(chǎng),而聚劃算正是提升新用戶黏性、帶動(dòng)下沉市場(chǎng)用戶深度參與天貓雙11的引擎。數(shù)據(jù)顯示,今年前八個(gè)月,聚劃算幫助80多個(gè)頭部品牌實(shí)現(xiàn)了50%以上的同比增長,47個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)100%以上的同比增長。而雙11期間,1000個(gè)品牌同時(shí)發(fā)布聚劃算定制款,或?qū)⒔o品牌帶來更大的生意增量。天貓雙11期間,在銷售額上,聚劃算將產(chǎn)生50000個(gè)百萬單品,5000個(gè)千萬單品,100個(gè)過億單品。千萬爆款團(tuán)成為孵化今年天貓雙11億元單品的直升通道此前,聚劃算10月上線的“廠銷通”集合淘系、阿里云、菜鳥、螞蟻金服等全經(jīng)濟(jì)體的生態(tài)資源,幫助中小企業(yè)以更低成本實(shí)現(xiàn)更高效率的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解,阿里巴巴深度改造的數(shù)字化工廠已經(jīng)超過5000家。在今年的天貓雙11期間,10000款C2M爆款的推出,將以“新供給”帶動(dòng)“新消費(fèi)”。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-01 10:09:391494 次
微信支付與萬達(dá)酒店及度假村簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。這是微信支付分在酒店行業(yè)的首次應(yīng)用,雙方將基于微信支付產(chǎn)品能力對(duì)酒店及度假村服務(wù)場(chǎng)景、數(shù)字化營銷能力等進(jìn)行改造,從而提升萬達(dá)酒店及度假村經(jīng)營效能,帶來生意增長。在簽約現(xiàn)場(chǎng),萬達(dá)商管集團(tuán)首席副總裁兼萬達(dá)酒店及度假村總裁寧奇峰表示,科技的發(fā)展、用戶需求的變化需要企業(yè)兼容并包,與時(shí)俱進(jìn)。在雙方的合作過程中,微信支付助力酒店行業(yè)不斷創(chuàng)新,為用戶帶來更安全、更便捷、更具品質(zhì)入住體驗(yàn)的創(chuàng)新。據(jù)悉,此次萬達(dá)將在旗下所有酒店及度假村普及微信支付分免押金入住權(quán)限,依托微信智慧產(chǎn)品能力,進(jìn)一步優(yōu)化酒店及度假村入住辦理流程,提升前臺(tái)服務(wù)效率與質(zhì)量,滿足旅客對(duì)高效完成手續(xù)辦理的需求。此外,雙方還將基于微信支付工具箱,深入挖掘和連接更多潛在顧客,打造更龐大的會(huì)員體系。依托微信朋友圈廣告資源、面對(duì)面流量支持等,微信支付將幫助萬達(dá)酒店及度假村進(jìn)一步拓展微信生態(tài),精準(zhǔn)觸達(dá)潛在旅客并引流,同時(shí)支付后的“支付有禮”和公眾號(hào)推薦關(guān)注,將助力酒店及度假村能力深度運(yùn)營,進(jìn)一步優(yōu)化會(huì)員服務(wù)體系、沉淀會(huì)員數(shù)據(jù)。微信支付還將探索微信卡包功能,通過開放微信商家卡片入駐功能,強(qiáng)化萬達(dá)酒店及度假村與旅客的聯(lián)結(jié)。目前萬達(dá)酒店及度假村已開業(yè)87家,籌建及待開業(yè)120多家,覆蓋國內(nèi)31個(gè)省級(jí)行政區(qū),110多座城市。作為行業(yè)的佼佼者,服務(wù)和營銷直接關(guān)系著萬達(dá)酒店及度假村的品牌形象。而微信支付分與智慧經(jīng)營工具箱的創(chuàng)新結(jié)合,將幫助萬達(dá)酒店及度假村實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力與數(shù)字化營銷能力雙重升級(jí),高效運(yùn)營旅客及會(huì)員,實(shí)現(xiàn)生意增長。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-31 10:14:301158 次
10月26日消息,菜鳥驛站宣布“秒取快遞”服務(wù)已在全國百城上線,刷臉、掃碼等科技讓用戶在取、寄包裹時(shí)提效50%。據(jù)了解,菜鳥驛站利用高拍儀,通過與包裹管理系統(tǒng)、云監(jiān)控系統(tǒng)等打通,實(shí)現(xiàn)秒取快遞。數(shù)據(jù)顯示,在雙11前,高拍儀已在全國150多座城市的部分菜鳥驛站中使用,其中杭州、武漢和鄭州位列前三。雙11期間,菜鳥驛站智能柜還將繼續(xù)提供刷臉取件服務(wù)。用戶只需刷臉就能秒取件。目前,使用刷臉取件服務(wù)最多的城市分別是上海、深圳、杭州、北京和廣州。此外,菜鳥驛站通過IoT方式,帶來最后100米數(shù)智化升級(jí)。通過刷臉秒寄件,讓實(shí)名認(rèn)證升級(jí)為實(shí)人認(rèn)證,目前已在超過100城上線。同時(shí),菜鳥無人車也在多個(gè)菜鳥驛站運(yùn)行。菜鳥驛站技術(shù)負(fù)責(zé)人表示,智能“秒取快遞”方案,通過數(shù)字化方式,在節(jié)省驛站40%精力的同時(shí)也讓快遞服務(wù)效率提升50%。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-28 10:01:35701 次
10月10日消息,今日,重慶市政府與阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)簽訂全面深化戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,重慶將繼續(xù)支持阿里巴巴加大在渝投資和業(yè)務(wù)布局。阿里巴巴將發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)體優(yōu)勢(shì),助力重慶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。通過此次全面深化戰(zhàn)略合作,重慶市與阿里巴巴將深化在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、建設(shè)智慧名城、制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、國際合作與對(duì)外開放、人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興等方面合作。此外,阿里巴巴還將在渝投建阿里巴巴集團(tuán)區(qū)域總部基地,推動(dòng)阿里巴巴客戶體驗(yàn)中心、盒馬鮮生供應(yīng)鏈運(yùn)營中心、阿里巴巴中國智能物流骨干網(wǎng)節(jié)點(diǎn)等在渝陸續(xù)落地。與此同時(shí),重慶還將與阿里巴巴開展旅游深度合作,實(shí)現(xiàn)“渝快行”,促進(jìn)旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。不僅如此,阿里巴巴還將支持重慶建設(shè)金融高地,促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。阿里巴巴將以消費(fèi)金融為支點(diǎn),助力重慶市金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,并協(xié)助重慶成為全國首個(gè)下轄縣全部覆蓋普惠金融的省份(直轄市)。據(jù)悉,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是重慶與阿里巴巴戰(zhàn)略合作的重要方向。在工業(yè)領(lǐng)域,雙方將繼續(xù)依托“飛象”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),加速推動(dòng)重慶制造業(yè)供給側(cè)改革;在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,雙方將共建數(shù)字農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地,打造農(nóng)產(chǎn)品特色品牌。據(jù)了解到,阿里巴巴將繼續(xù)推進(jìn)“智能重慶”建設(shè),助力重慶成為全國大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用示范城市。通過“渝快辦”、“渝快融”等平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)服務(wù),幫助市民和企業(yè)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保、公積金、稅務(wù)等服務(wù)“最多跑一趟”。在民生服務(wù)領(lǐng)域,雙方將合作打造移動(dòng)支付城市、建設(shè)智慧場(chǎng)館、推進(jìn)智慧停車,協(xié)助重慶打造全國智慧校園標(biāo)桿,推動(dòng)菜鳥驛站“最后一公里”智慧物流解決方案融入便民生活圈,以數(shù)字化方式創(chuàng)新各項(xiàng)民生服務(wù)。目前,阿里巴巴積極參與重慶在大數(shù)據(jù)智能化領(lǐng)域的建設(shè)。截至2019年6月底,支付寶在重慶已經(jīng)服務(wù)超千萬用戶,網(wǎng)商銀行已累計(jì)為數(shù)十萬重慶小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供普惠金融支持;“渝快辦”支付寶小程序首批上線200多事項(xiàng),重慶發(fā)出“全國首張基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子營業(yè)執(zhí)照”。據(jù)了解,數(shù)字經(jīng)濟(jì)也進(jìn)一步促進(jìn)重慶城鄉(xiāng)融合、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。2019年1-6月,重慶13個(gè)貧困縣在阿里巴巴平臺(tái)銷售近10億元。截至2018年底,阿里巴巴中國零售平臺(tái)在重慶帶動(dòng)直接就業(yè)15萬人。據(jù)獲悉,重慶位于“一帶一路”與長江經(jīng)濟(jì)帶聯(lián)結(jié)點(diǎn),依托“陸海貿(mào)易新通道”,此次合作,重慶與阿里巴巴還將共同推動(dòng)國際業(yè)務(wù)拓展,并加快在數(shù)字經(jīng)濟(jì)人才培養(yǎng)上實(shí)現(xiàn)更大突破。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-11 09:51:331230 次
日前,據(jù)獲悉,阿里巴巴旗下的聚劃算即將上線“廠銷通”,這是阿里巴巴在C2M方面最新的系統(tǒng)解決方案。據(jù)了解,阿里巴巴通過集合淘系、阿里云、菜鳥、螞蟻金服等全經(jīng)濟(jì)體的生態(tài)資源,想要用“廠銷通”幫助中小企業(yè)以更低成本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解到,聚劃算將幫助商家依托淘寶天貓平臺(tái)數(shù)據(jù)和運(yùn)營能力,進(jìn)行選款、測(cè)款,并定制個(gè)性化的市場(chǎng)和營銷策略。相關(guān)商家接入阿里云和菜鳥,都會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)貼政策。參與C2M改造的商家,在向螞蟻金服申請(qǐng)小額貸款時(shí)還可享受利率優(yōu)惠。在聚劃算相關(guān)負(fù)責(zé)人看來,這些措施能有效降低C2M商家的數(shù)字化改造成本,幫助這些商家加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。
一起惠返利網(wǎng)2019-10-09 09:50:371133 次
9月27日消息,今日,蘇寧易購(002024.SZ)發(fā)布公告稱,已經(jīng)完成收購家樂福中國的股權(quán)交割手續(xù),收購家樂福中國80%股份。蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東致信致家樂福中國員工。張近東表示,今天零售變革已進(jìn)入深水區(qū),零售業(yè)也迎來了新挑戰(zhàn)。時(shí)代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起,積極探索零售發(fā)展的新道路。“從今天起,我們?nèi)砸獔?jiān)守初心、心懷敬畏,為消費(fèi)者提供極致性價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù);從今天起,我們要迅速融合,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、能力共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作;從今天起,我們要一起堅(jiān)定目標(biāo)、勇敢行動(dòng),努力探索零售創(chuàng)新發(fā)展道路?!睆埥鼥|說道。對(duì)于未來,他認(rèn)為,“我們要積極擁抱新技術(shù),全面推動(dòng)中國零售數(shù)字化發(fā)展;要繼續(xù)堅(jiān)守本質(zhì),強(qiáng)化零售的核心能力;要持續(xù)開放核心能力,全面賦能全行業(yè)中小零售商?!币韵率切偶模杭覙犯V袊耐聜儯捍蠹液茫〗?jīng)過雙方團(tuán)隊(duì)三個(gè)月高效協(xié)作,蘇寧并購家樂福中國今天已經(jīng)完成交割。我謹(jǐn)代表蘇寧控股集團(tuán),歡迎30000名家樂福中國新同事加入蘇寧大家庭!這是一個(gè)偉大的時(shí)代,也是一個(gè)變革的時(shí)代。任何牽動(dòng)社會(huì)民生、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、影響消費(fèi)趨勢(shì)的大事件,都有其必然性。蘇寧攜手家樂福中國是零售行業(yè)變革趨勢(shì)下的共同選擇,更是雙方價(jià)值觀、目標(biāo)使命一致驅(qū)動(dòng)的結(jié)果,也是行業(yè)升級(jí)的必然選擇。我們有幸參與其中,成為中國零售歷史的推動(dòng)者和受益者。家樂福進(jìn)入中國24年,將世界先進(jìn)零售模式、管理經(jīng)驗(yàn)帶到中國,為億萬中國消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動(dòng)了中國零售及流通服務(wù)的發(fā)展,堪稱一個(gè)時(shí)代的傳奇。蘇寧1990年創(chuàng)立,從一家小門店到全國連鎖,再到近十年智慧零售的變革與創(chuàng)新,逐步發(fā)展成為勇立中國零售潮頭的領(lǐng)軍企業(yè)。今天,零售變革已進(jìn)入深水區(qū),零售業(yè)也迎來了新挑戰(zhàn)。時(shí)代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起,積極探索零售發(fā)展的新道路,為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。從今天起,我們?nèi)砸獔?jiān)守初心、心懷敬畏,為消費(fèi)者提供極致性價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)。無論任何時(shí)候,把握并滿足消費(fèi)需求變化始終是我們的根本。這要求我們,要仰望星空,更要腳踏實(shí)地;要戒驕戒躁,更要心懷敬畏。服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品,也是家樂福中國的堅(jiān)守,我們要一起堅(jiān)守初心、回歸本質(zhì)!從今天起,我們要迅速融合,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、能力共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一是要加速產(chǎn)業(yè)鏈融合,我們要毫無保留、全心全意地?fù)肀П舜?、打通資源,服務(wù)好雙方上下游合作伙伴。二是要加速團(tuán)隊(duì)和文化融合,蘇寧也是家樂福中國員工的蘇寧,我們要心往一處想、勁往一處使,精誠合作、共創(chuàng)偉業(yè)。從今天起,我們要一起堅(jiān)定目標(biāo)、勇敢行動(dòng),努力探索零售創(chuàng)新發(fā)展道路。零售是一場(chǎng)沒有終點(diǎn)的馬拉松。放眼整個(gè)中國零售業(yè),互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展仍處于起步階段,還有很長的路要走,還有很多的障礙要逾越,也還有很多的空間值得期待。在前進(jìn)的道路上,我們唯有堅(jiān)持、堅(jiān)守,才能取得更大的成功。我們一定要朝著成為中國消費(fèi)者最喜愛的零售品牌、中國零售發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力的目標(biāo)而努力。未來,我們要站在行業(yè)發(fā)展的前沿,為中國零售持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,為中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。我們要積極擁抱新技術(shù),全面推動(dòng)中國零售數(shù)字化發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)已成為影響人們生活方方面面的基礎(chǔ)設(shè)施,零售要素全面數(shù)字化是傳統(tǒng)零售業(yè)面向未來發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。我們要積極擁抱新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù),從用戶到商品,從后臺(tái)到前端,全鏈路實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造。不僅要推動(dòng)內(nèi)部數(shù)字化,更要推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游以及生態(tài)體系全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,致力于推進(jìn)行業(yè)效率提升。我們要繼續(xù)堅(jiān)守本質(zhì),強(qiáng)化零售的核心能力。作為零售企業(yè),為消費(fèi)者服務(wù)、為合作伙伴服務(wù)是生存之本。因此,我們要圍繞服務(wù)消費(fèi)者和合作伙伴,持續(xù)加大店面創(chuàng)新、物流服務(wù)、科技研發(fā)等核心能力的投入,不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)和運(yùn)營效率。我們要持續(xù)開放核心能力,全面賦能全行業(yè)中小零售商。今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,正在經(jīng)歷一場(chǎng)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的效率革命。這就要求我們?cè)趶?qiáng)化自身能力的基礎(chǔ)上,建立對(duì)外全面賦能的平臺(tái),全面輸出場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、物流、IT等各項(xiàng)零售核心能力,賦能中小零售商。中國經(jīng)濟(jì)迎來了高質(zhì)量發(fā)展的新階段,中國零售的發(fā)展肩負(fù)著不斷激發(fā)消費(fèi)活力、服務(wù)美好生活的時(shí)代使命。我們要心懷夢(mèng)想、擁抱未來,為服務(wù)國家、社會(huì)和消費(fèi)者而不斷努力?;赝覀儚哪睦飦?,展望我們又要到哪里去。家樂福中國才24歲,蘇寧也不到30歲,我們都還只是中國零售業(yè)的90后青年,對(duì)未來要有充分的想象力和創(chuàng)造力。未來已來,心之所向,攜手往之!在新中國成立70周年之際,讓我們向每一個(gè)為中國零售事業(yè)堅(jiān)持不懈的奮斗者致敬!愿我們堅(jiān)定步伐,勇敢前行,再創(chuàng)佳績!愿我們攜手同行,擁抱彼此,致敬未來!蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東2019年9月27日
一起惠返利網(wǎng)2019-09-27 09:52:48693 次
9月25日消息,今日,在云棲大會(huì)分論壇上,阿里巴巴天貓超市事業(yè)群旗下淘鮮達(dá)面向全行業(yè)推出2.0方案。在到家業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,淘鮮達(dá)將加速推出更多到店業(yè)務(wù),并通過會(huì)員運(yùn)營、全域營銷等工具進(jìn)一步推動(dòng)線上線下一體化,拓展更豐富的商超渠道應(yīng)用場(chǎng)景。商超新零售改造步入第二階段據(jù)悉,2017年起,淘鮮達(dá)開始為傳統(tǒng)商超提供線上線下整合的解決方案。超市門店接入淘鮮達(dá)后,門店周邊3公里內(nèi)的消費(fèi)者在手機(jī)淘寶搜索“淘鮮達(dá)”,就能下單購買生鮮食品和日用品,1小時(shí)內(nèi)送達(dá)。據(jù)獲悉,大潤發(fā)是淘鮮達(dá)商超新零售改造的第一批受益者。今年8月,大潤發(fā)單店日均線上訂單接近800筆,對(duì)門店整體貢獻(xiàn)達(dá)11%;福建商超品牌新華都在淘鮮達(dá)幫助下完成改造后,在線上線下獲得的數(shù)字化用戶數(shù)是其在線下多年累積的有效會(huì)員數(shù)的1.5倍。天貓超市生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理周天牧認(rèn)為,一開始傳統(tǒng)商超或許看中的是淘鮮達(dá)可觀的線上流量,并由此為商家提供規(guī)模化的離店銷售履約能力。但隨著數(shù)字化改造的效果顯現(xiàn),商超新零售改造步入第二階段:門店整體“提效”和用戶加速“滲透”已經(jīng)成為“流量”之外的新高頻詞。此外,寧波的商超品牌三江購物在15個(gè)門店接入淘鮮達(dá)后,實(shí)現(xiàn)了“一小時(shí)到家”服務(wù)對(duì)全城的覆蓋。表現(xiàn)最好的門店,線上訂單給整體銷售額帶來近20%的增長。但與大潤發(fā)這樣的大賣場(chǎng)不同,定位于社區(qū)商超的三江門店面積多為1000多平米,在高密度同城覆蓋的情況下,單店對(duì)1.5公里外人群的滲透率呈急劇下滑之勢(shì)。今年5月起,淘鮮達(dá)對(duì)三江購物的接入門店進(jìn)行拓展,并對(duì)大店和小店分布協(xié)同做了進(jìn)一步優(yōu)化。原先在門店1.5至3公里范圍的單個(gè)社區(qū)被納入了新門店1.5公里范圍,使得其淘鮮達(dá)的用戶滲透率從不足20%躍升至近60%。三江購物在寧波全城的線上訂單數(shù)也實(shí)現(xiàn)了翻番。淘鮮達(dá)2.0:線上線下一體化升級(jí)目前,淘鮮達(dá)已完成對(duì)23個(gè)商超品牌的基礎(chǔ)數(shù)字化改造,經(jīng)過改造的門店覆蓋全國278個(gè)城市。周天牧表示,超市到家“1小時(shí)生活圈”正在成為這些城市數(shù)字化建設(shè)的重要部分。淘鮮達(dá)在此時(shí)推出2.0方案,是希望拓展更豐富的商超渠道應(yīng)用場(chǎng)景,并將數(shù)字化改造的業(yè)務(wù)從大賣場(chǎng)、超市延伸到社區(qū)生鮮店和便利店,進(jìn)一步推動(dòng)線上線下一體化。除了在淘寶端的入口外,支付寶端的到店小程序入口也已于近期上線,成為超市門店的兩大流量通道。與此同時(shí),淘鮮達(dá)2.0方案將從“到家”拓至“到家+到店”完整的應(yīng)用場(chǎng)景。盡管“超市一小時(shí)到家”服務(wù)已經(jīng)培養(yǎng)了大批忠實(shí)用戶,但仍有相當(dāng)多家庭保留著到店購物的習(xí)慣。對(duì)此,淘鮮達(dá)將推出“預(yù)售+自提”服務(wù),同時(shí)在支付寶小程序端側(cè)重到店會(huì)員和營銷管理。據(jù)介紹,淘寶上淘鮮達(dá)入口、支付寶到店小程序和門店智能POS一起,很好地實(shí)現(xiàn)了線上線下消費(fèi)者的數(shù)字化。在中秋活動(dòng)中,新華都廈門店通過新上線的支付寶到店小程序結(jié)合門店智能POS,召回的沉睡用戶占同期門店客流的5%,門店線下銷售額增加了3.1%。據(jù)悉,除了更廣的流量渠道和更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景外,淘鮮達(dá)2.0方案加持下的會(huì)員運(yùn)營和全域營銷工具也將幫助更多商超品牌實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精細(xì)化運(yùn)營,做到線上線下一體化的整體效率提升和生意增長。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-26 10:09:08730 次
9月23日,在阿里巴巴2019年度全球投資者大會(huì)上,天貓超市事業(yè)群總裁李永和宣布,天貓超市旗下的淘鮮達(dá)已幫助全國23個(gè)零售商超品牌完成基礎(chǔ)數(shù)字化改造。淘鮮達(dá)將于近期推出商超新零售改造2.0方案,拓展更豐富全面的商超渠道應(yīng)用場(chǎng)景。去年11月阿里進(jìn)行組織升級(jí),成立了天貓超市事業(yè)群,整合原有天貓超市和淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)后,天貓超市事業(yè)群推進(jìn)線上線下一體化的商超新零售模式,幫助傳統(tǒng)商超行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示,截至目前,大潤發(fā)、歐尚、新華都、三江購物等23個(gè)零售商超品牌,已在淘鮮達(dá)幫助下完成基礎(chǔ)數(shù)字化改造。經(jīng)過改造的門店達(dá)800多家,覆蓋全國278個(gè)城市。據(jù)了解,經(jīng)過淘鮮達(dá)改造的門店,可以為門店附近的消費(fèi)者提供“超市一小時(shí)到家”服務(wù)。以高鑫零售為例,李永和披露,以淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)為主的“一小時(shí)到家”模式,給高鑫單店帶來的日均線上訂單已超700筆,履約率達(dá)到99%以上。“淘鮮達(dá)的新零售改造對(duì)大潤發(fā)的銷售總額貢獻(xiàn),已達(dá)到6.5%。”李永和認(rèn)為,淘鮮達(dá)的商超新零售解決方案,核心競(jìng)爭(zhēng)力在于對(duì)商超品牌從商品、供應(yīng)鏈、店倉改造到履約體系的全面深度改造,以達(dá)到大幅提升其門店經(jīng)營效率的目的?!斑@不是僅靠接入平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)的,而是需要依賴于一張完整的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過淘鮮達(dá)數(shù)字化改造的門店,在不影響線下實(shí)體門店運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,具備了針對(duì)線上增量用戶的規(guī)?;募s能力。數(shù)據(jù)顯示,淘鮮達(dá)用戶中1990年后出生的占比達(dá)到34%,且呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)。李永和表示,目前淘鮮達(dá)對(duì)零售商超的“舊城改造”已進(jìn)入深水區(qū),計(jì)劃于近期推出2.0方案?!疤怎r達(dá)2.0將聚焦于拓展更豐富全面的應(yīng)用場(chǎng)景。阿里新零售在商超領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn)和能力,將持續(xù)推動(dòng)商超品牌的線上線下一體化進(jìn)程?!崩钣篮头Q。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-24 10:10:29596 次
9月11日,愛茉莉太平洋集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)在杭州簽訂全球性戰(zhàn)略合作協(xié)議,并宣布愛茉莉太平洋駐阿里巴巴戰(zhàn)略合作辦公室(以下簡(jiǎn)稱:愛茉莉太平洋駐貓辦)正式在杭州落成。根據(jù)雙方戰(zhàn)略合作意向,愛茉莉太平洋將在新品孵化、新零售營銷、消費(fèi)者洞察管理、海外市場(chǎng)拓展等領(lǐng)域內(nèi)與阿里巴巴加深合作,通過大數(shù)據(jù)賦能進(jìn)一步釋放集團(tuán)在中國美妝市場(chǎng)的潛力。雙方將依托阿里巴巴在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、消費(fèi)者運(yùn)營、大數(shù)據(jù)管理、新品發(fā)布及新零售方面的豐富資源及經(jīng)驗(yàn),結(jié)合愛茉莉太平洋在美妝行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及體驗(yàn),創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。作為推進(jìn)雙方戰(zhàn)略合作的一部分,愛茉莉太平洋在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)附近設(shè)立辦事處,主要負(fù)責(zé)與天貓新品創(chuàng)新中心(TMIC)共同快速開發(fā)線上流行美妝產(chǎn)品,同時(shí)還將與阿里巴巴合作研究消費(fèi)趨勢(shì),通過和TMIC進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的綜合性研究,洞察消費(fèi)者的偏好、需求,更快速地掌握市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí),作為雙方溝通的橋梁,愛茉莉太平洋駐貓辦的成立將有利于愛茉莉太平洋與阿里巴巴在新渠道和新技術(shù)領(lǐng)域開展更緊密的交流合作。通過與阿里巴巴打通大數(shù)據(jù),愛茉莉太平洋將數(shù)字化全面融入新品研發(fā)、消費(fèi)者研究、市場(chǎng)營銷的全鏈路環(huán)節(jié)。高祥欽表示:“中國的美妝市場(chǎng)快速更迭,消費(fèi)者對(duì)于線上營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新的期待逐步提升,快速變化的市場(chǎng)給予了我們新的挑戰(zhàn)。我們很榮幸能與阿里巴巴共同開拓中國美妝市場(chǎng),通過大數(shù)據(jù)賦能,為中國消費(fèi)者帶去更多適合他們的產(chǎn)品?!碧熵埓罂煜偨?jīng)理胡偉雄表示:“天貓和愛茉莉太平洋一直保持著緊密的合作關(guān)系。此次雙方簽訂全球性戰(zhàn)略合作協(xié)議以及愛茉莉太平洋駐貓辦的落成,顯示了雙方合作進(jìn)入新的階段。我們將繼續(xù)攜手合作,全面致力于創(chuàng)新,為中國消費(fèi)者帶來更好的產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn)?!遍_設(shè)愛茉莉太平洋駐貓辦、建立專人團(tuán)隊(duì)開展數(shù)字化合作也代表著愛茉莉太平洋在中國通過組織架構(gòu)的變革,以更靈活和創(chuàng)新的方式把握美妝市場(chǎng)新的增長點(diǎn)。“要真正把握住中國美妝市場(chǎng)的發(fā)展,不能只著眼于當(dāng)下,從數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、組織架構(gòu),到運(yùn)營的思路都需要革新。”高祥欽表示。同時(shí),愛茉莉太平洋還計(jì)劃通過與阿里云的合作共同建立內(nèi)部信息云系統(tǒng),為集團(tuán)強(qiáng)化數(shù)字化信息管理提供有力支持。愛茉莉太平洋的海外品牌也將通過包括天貓?jiān)趦?nèi)的線上平臺(tái)陸續(xù)登陸中國市場(chǎng),讓中國市場(chǎng)成為其全球新品的帶貨陣地。除線上新品首發(fā)外,愛茉莉太平洋與天貓的合作也將延展至線下門店。通過打造線下智慧門店、采用BA網(wǎng)紅化策略入駐淘寶直播,實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化運(yùn)營。屆時(shí),品牌和消費(fèi)人群之間的關(guān)系也將變得更加緊密,大數(shù)據(jù)分析將能夠更好地幫助新品牌理解消費(fèi)者,適時(shí)調(diào)整營銷策略。在2018年,悅詩風(fēng)吟攜手天貓?jiān)诤贾蓍_設(shè)了全國首家新零售概念店,一度創(chuàng)下單日進(jìn)店人數(shù)紀(jì)錄。愛茉莉太平洋進(jìn)入中國市場(chǎng)27年,和整個(gè)化妝品行業(yè)一起在近幾年經(jīng)歷了線上消費(fèi)的爆發(fā)式增長,傳統(tǒng)的零售模式已經(jīng)被顛覆。2012年,蘭芝成為首個(gè)入駐天貓的高端美妝品牌,目前愛茉莉太平洋中國旗下十大品牌全部入駐天貓。在今年的“天貓618理想生活狂歡季”,集團(tuán)產(chǎn)品在天貓平臺(tái)的總銷售額同比增長近70%。此外,在8月29日的雪花秀天貓超級(jí)品牌日期間,其銷售額登頂韓國美妝品牌超品日第一;品牌在天貓平臺(tái)上的消費(fèi)者總數(shù)對(duì)比超品日前增長近3倍。如今,愛茉莉太平洋集團(tuán)尋求數(shù)字化時(shí)代的改變和突破,進(jìn)一步重塑線上平臺(tái)定位,從以銷售產(chǎn)品為導(dǎo)向的線上平臺(tái),逐漸轉(zhuǎn)向承擔(dān)“產(chǎn)品研發(fā)中心”、“消費(fèi)者研究中心”以及營銷全鏈路升級(jí)的復(fù)合型品牌營銷平臺(tái);從單純銷售產(chǎn)品的電商策略,轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭M(fèi)者實(shí)現(xiàn)“美”的價(jià)值。近期,愛茉莉太平洋旗下高端自然主義品牌芙莉美娜(primera)正式登陸中國市場(chǎng),并以線上布局優(yōu)先的模式,將其天貓旗艦店作為登陸中國市場(chǎng)的首發(fā)陣地。未來,線上首發(fā)將成為愛茉莉太平洋全球新品發(fā)布的策略重點(diǎn)?!耙诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們、喜歡我們,就要更加理解他們的行為習(xí)慣和內(nèi)在動(dòng)因。這些都對(duì)大數(shù)據(jù)的獲取和分析提出了更高的要求?!备呦闅J表示,“我們期待與阿里巴巴一同探索和挖掘消費(fèi)大數(shù)據(jù)的價(jià)值,將它們轉(zhuǎn)化為對(duì)消費(fèi)者的深入洞察,實(shí)現(xiàn)從化妝品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷的全鏈路數(shù)字化?!?/div>
一起惠返利網(wǎng)2019-09-12 09:57:501274 次
9月10日消息,據(jù)獲悉,阿里20周年年會(huì)本日舉行,張勇(逍遙子)登臺(tái)發(fā)言并正式接任阿里巴巴董事局主席。對(duì)此,整理了本次張勇演講的重點(diǎn):1、5年以前,我們?yōu)榘⒗锇桶蛿?shù)字經(jīng)濟(jì)體定下了一個(gè)近期目標(biāo),那就是到2020財(cái)年能夠完成平臺(tái)消費(fèi)規(guī)模達(dá)到1萬億美元。今天,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)毫無懸念。2、我們希望通過5年的努力,能服務(wù)全球超過10億消費(fèi)者,創(chuàng)造超過10萬億人民幣以上的消費(fèi)規(guī)模。3、我們將全力推進(jìn)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)建設(shè),只有這樣,才能幫助所有企業(yè)共同走向數(shù)字化、智能化的未來。4、阿里巴巴文化原漿來自于我們相信人和社會(huì)的美好,我們對(duì)這個(gè)時(shí)代充滿感恩。我們的感恩越多,我們就應(yīng)該為社會(huì)擔(dān)當(dāng)越多,我們希望能為社會(huì)不斷創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)承擔(dān)更多責(zé)任。5、面向未來,我們的業(yè)務(wù)一定會(huì)改變,我們服務(wù)客戶的方式一定會(huì)改變,我們創(chuàng)造客戶價(jià)值的內(nèi)容也一定會(huì)改變。但不變的是我們的初心,是我們20年前就定下的使命。6、如果因?yàn)槲覀兊呐?,這個(gè)社會(huì)能夠有一點(diǎn)進(jìn)步;因?yàn)槲覀兊呐?,我們的商家生意能做得更好;因?yàn)槲覀兊呐?,我們的消費(fèi)者生活能變得更好,我們由衷地高興。我們希望做一家好公司,我們希望我們的客戶、我們的合作伙伴過得比我們好。7、感謝阿里,感謝馬老師,感謝過去的12年幫助過我的所有同事們。因?yàn)槟銈儯刮夷軌虺蔀橐粋€(gè)更好的自己;因?yàn)槟銈?,使我有幸參與建設(shè)一個(gè)更好的阿里;也因?yàn)槟銈兪刮医裉煊袡C(jī)會(huì)站在這里,面向未來,和大家一起讓阿里因我而不同。8、未來的路還很長,我們共同去面向未來。對(duì)昨日最好的感恩,就是我們大家一起共同去創(chuàng)造最美的未來。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-11 09:50:24822 次
在2個(gè)月前宣布擬收購家樂福中國80%股份后,曾引發(fā)行業(yè)高度關(guān)注的蘇寧收購家樂福交易有了新一步進(jìn)展。8月26日晚,蘇寧易購(002024.SZ)公告宣布,已經(jīng)收到國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局出具的《經(jīng)營者集中反壟斷審查不實(shí)施進(jìn)一步審查決定書》,“對(duì)蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司收購荷蘭家樂福中國控股公司(“CarrefourChinaHoldingsN.V.”)股權(quán)案不實(shí)施進(jìn)一步審查”,這意味著,蘇寧易購收購家樂福通過反壟斷審查,即將步入實(shí)施階段。從6月23日蘇寧易購公告稱擬出資48億元收購家樂福中國80%股份以來,該項(xiàng)收購就備受矚目,并迅速引發(fā)社會(huì)熱議。如今,隨著反壟斷調(diào)查塵埃落定,家樂福中國即將步入蘇寧時(shí)代。未來,雙方優(yōu)勢(shì)資源如何整合、家樂福將迎來怎樣的改造升級(jí),再度成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。進(jìn)入中國市場(chǎng)20多年來,家樂福一直引領(lǐng)國內(nèi)大型商超業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展的運(yùn)營和創(chuàng)新。此前公告顯示,家樂福中國在國內(nèi)擁有約3000萬會(huì)員、210家大型綜合超市、24家便利店及6大倉儲(chǔ)配送中心,覆蓋22個(gè)省份及51個(gè)大中型城市。2018年,家樂福中國營收近300億元。而作為中國民營企業(yè)的重要代表,經(jīng)過近30年的發(fā)展,蘇寧已構(gòu)建起全場(chǎng)景布局、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的智慧零售版圖,實(shí)現(xiàn)從線上到線下、從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋??梢灶A(yù)料到的是,此次交易完成后,蘇寧將進(jìn)一步完善全場(chǎng)景、全品類布局,尤其是增強(qiáng)其在大快消品類的場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、人才和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備,大幅提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。人民日?qǐng)?bào)對(duì)于此次收購評(píng)論認(rèn)為,“事實(shí)證明,在線上依然火爆的情況下,線下整體也逐漸回暖,仍然是未來零售模式中不可或缺的版圖。家樂福中國與蘇寧易購的結(jié)緣,可以說正是線上線下融合發(fā)展的嘗試。”商務(wù)部對(duì)此也表示認(rèn)同,其新聞發(fā)言人高峰稱,“蘇寧收購家樂福中國是正常的市場(chǎng)行為,線上電子商務(wù)企業(yè)和線下商超融合發(fā)展是商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),能實(shí)現(xiàn)不同業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),擴(kuò)展供應(yīng)鏈的綜合服務(wù)空間。”券商機(jī)構(gòu)也紛紛表示看好此次收購,中金公司研報(bào)認(rèn)為,這是蘇寧繼收購萬達(dá)百貨后,在線下優(yōu)質(zhì)零售資源方面的再次布局,將有助于加速蘇寧大快消品類發(fā)展,豐富蘇寧智慧零售全場(chǎng)景布局,并有利于降低采購與物流成本,進(jìn)一步提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展;后續(xù)隨著整合的推進(jìn),雙方有望在供應(yīng)鏈搭建、門店運(yùn)營、物流倉儲(chǔ)、會(huì)員體系、數(shù)字化運(yùn)營等方面發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),提升經(jīng)營效率。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-27 09:22:15997 次
8月18日消息,蘇寧易購發(fā)布818發(fā)燒購物節(jié)全程戰(zhàn)報(bào)。截至18日18時(shí),818悟空排行榜榜首之爭(zhēng)暫告一段落,各品類銷售額競(jìng)速冠亞季軍誕生。家電排行榜上,美的、海爾、格力登頂三甲。蘋果、華為和榮耀成為手機(jī)銷售排行榜前三。智能數(shù)碼冠軍被小米拿下,蘋果、華為緊隨其后。白酒銷售前三分別是五糧液、茅臺(tái)和洋河。紫金、中國黃金和金一,占據(jù)黃金珠寶前三強(qiáng)。樂高、費(fèi)雪和奧迪雙鉆則登上玩具排行榜TOP3。品牌競(jìng)速之外,蘇寧在818期間引領(lǐng)的業(yè)態(tài)變革。首個(gè)全數(shù)字化視覺無人店、首家3.0版蘇寧小店、首家蘇寧極物旗艦店等均在蘇寧818期間落地。同時(shí),5G遇上818,全國超12000家蘇寧門店上線5G手機(jī)。無人車5G臥龍,在國內(nèi)首次完成實(shí)景路測(cè)。布局5G+8K體驗(yàn)廳,蘇寧率先開啟體驗(yàn)?zāi)J?,引領(lǐng)客廳智能化家電變革。818新業(yè)態(tài)迭出8月16日,首家全數(shù)字化視覺無人店在南京蘇寧總部正式開業(yè)。買一瓶礦泉水最快1秒就能完成交付,消費(fèi)者平均購物時(shí)間節(jié)省了45秒,真正實(shí)現(xiàn)“即拿即走”。818期間,首家蘇寧小店3.0開業(yè),17天客流量近4萬,蘇寧菜場(chǎng)總訂單量突破800單,蘇寧有房迎來近2300位用戶咨詢。此外,首家蘇寧極物旗艦店迎來繼開業(yè)后的第二波購物高峰,18日當(dāng)天,進(jìn)店客流量達(dá)到2.5萬人次,訂單轉(zhuǎn)化率超過13%。818期間,深耕縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的蘇寧零售云門店達(dá)到3726家,銷售量突破100萬件。18日當(dāng)天,依托于零售云店的線上銷售金額環(huán)比增長超9倍。其中,徐州馬坡鎮(zhèn)店,線上日訂單量達(dá)到310單。在蘇寧拼購、砍價(jià)團(tuán)、蘇寧鯨喜全場(chǎng)景紅包等線上分享和超12000店的帶動(dòng)下,818期間,蘇寧易購小程序訪問分享增5倍。社交電商持續(xù)深耕,社區(qū)團(tuán)購助力電商下沉的同時(shí),催生了新的“兼職族”。818期間,蘇小團(tuán)團(tuán)長數(shù)量突破60000人,單人傭金最高收入達(dá)到2.8萬元,共有超59%的團(tuán)長兼職收入3000元以上。蘇寧易購APP持續(xù)占據(jù)AppStore購物類排行榜第一截至今日發(fā)稿,蘇寧易購持續(xù)占據(jù)AppStore購物類排行榜第一寶座。蘇寧易購、蘇寧拼購雙雙進(jìn)入阿拉丁小程序TOP50。數(shù)據(jù)顯示,818期間,繼賣出全國第一臺(tái)5G手機(jī)后,在蘇寧易購全渠道、全業(yè)態(tài)嘗鮮體驗(yàn)5G人數(shù)超200萬。8K電視銷量環(huán)比增長413%,5G+8K的搭配,有望成為消費(fèi)升級(jí)的新標(biāo)配。818,蘇寧快消品類迎來再度爆發(fā)。截至18日18時(shí),蘇寧超市累計(jì)賣出1000萬公斤洗衣液、5960萬包抽紙和100萬升洗發(fā)水。個(gè)護(hù)清潔日用品的消費(fèi)者中,25-40歲的職場(chǎng)精英占6成。“中秋大戰(zhàn)”在818提前打響。818期間,蘇寧超市大閘蟹蟹卡銷售同比增長396%,SKG按摩儀銷量超80000臺(tái),果汁杯銷量超20萬只,垃圾處理器同比增長910%。818期間,蘇寧易購SUPER會(huì)員先后與咪咕、騰訊、PP體育、光大銀行、浦發(fā)銀行,交通銀行、興業(yè)銀行發(fā)布聯(lián)名會(huì)員。18日當(dāng)天,整體新增100萬SUPER+聯(lián)名會(huì)員。小店即時(shí)配覆蓋超1800萬戶8月17日,蘇寧物流“5G臥龍”無人車首次實(shí)現(xiàn)實(shí)景路測(cè),用時(shí)5分鐘送達(dá)第一單。蘇寧秒達(dá)最快17分鐘送達(dá),全國1小時(shí)服務(wù)圈平均送達(dá)時(shí)間34分鐘。截至今日18時(shí),南京、北京、廣州、上海、成都、武漢、西安、沈陽、深圳、杭州、濟(jì)南、鄭州、重慶共13個(gè)城市,平均送達(dá)時(shí)間25分鐘,南通、惠州、昆明、紹興、烏魯木齊等40個(gè)大中小城市,平均送達(dá)時(shí)間37分鐘。全國近6000家蘇寧小店,即時(shí)配送覆蓋人群1800萬戶。截至戰(zhàn)報(bào)發(fā)布時(shí),蘇寧以舊換新總量超過100萬單,28省市地區(qū)商務(wù)部門助力。有超過70萬用戶家庭參與以舊換新。818前夕,蘇寧小店推出“生活幫”服務(wù)品牌,成為社區(qū)居民以舊換新的新入口。818期間,蘇寧金融支付立減,共為用戶節(jié)省6900萬元。華為首次超越蘋果,成為用戶最愛分期購買的品牌。蘇寧拼購十大店鋪出爐818期間,蘇寧拼購訂單數(shù)同比去年上漲561.07%。訂單數(shù)最高的單日,出現(xiàn)在“808超級(jí)拼購日”,僅用4小時(shí)打破去年全天記錄。大數(shù)據(jù)顯示,818期間訂單數(shù)突破10萬的商戶共有2610家。其中,云柔科技母嬰專營店、億米多旗艦店、樂益天旗艦店、約陌零食專營店、誠達(dá)食品專營店、優(yōu)選一畝田遼寧特產(chǎn)專營店、果美生鮮專營店、俊弛旗艦店、大鳩寶專營店和谷斑旗艦店,位列前十。817發(fā)燒夜活動(dòng),蘇寧、快手集結(jié)十大網(wǎng)紅,直播帶貨,沈騰和賈玲現(xiàn)場(chǎng)助陣推薦。數(shù)據(jù)顯示,在直播節(jié)目中,10分鐘賣出15萬份酸辣粉。此前,在沈騰、賈玲代言人拼購專屬會(huì)場(chǎng),1小時(shí)賣貨10萬單。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-19 09:56:461097 次
8月15日消息,今日,本地即時(shí)零售平臺(tái)達(dá)達(dá)-京東到家宣布與水果連鎖品牌百果園合作四周年,雙方合作日趨深入。目前,百果園已有2000多家門店上線京東到家平臺(tái),覆蓋38個(gè)重點(diǎn)城市。今年一季度,百果園在京東到家的銷售額同比2016年一季度增長了339%。此次四周年,雙方首次聯(lián)手推廣百果園果品泰國椰青“吸個(gè)椰子”,通過定制產(chǎn)地短視頻投放、會(huì)員精準(zhǔn)觸達(dá)等多種方式推廣營銷。大促期間,百果園在京東到家上的銷售額環(huán)比上周增長153%。其中進(jìn)口水果的銷售額環(huán)比增長240%,“吸個(gè)椰子”的銷售額相較于普通椰子提升900%。不僅如此,雙方在選品、拓品、動(dòng)銷、營銷和配送等合作方面不斷推進(jìn)。配送方面,數(shù)百萬達(dá)達(dá)騎士組成的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),為百果園提供即時(shí)送達(dá)服務(wù)。而京東到家的大數(shù)據(jù)智能選品工具,助力百果園智能選品、拓品、汰換,提升門店商品動(dòng)銷率,降低缺貨率。同時(shí),雙方利用各自線上、線下積累的交易數(shù)據(jù)和AI大數(shù)據(jù)分析能力,實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景全客群的用戶畫像和分析,幫助百果園提升用戶觸達(dá)、實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)字化和用戶精準(zhǔn)營銷。據(jù)悉,自2018年11月雙方打通大數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)會(huì)員系統(tǒng)共享以來,百果園與京東到家的共享會(huì)員數(shù)量保持30%的月平均增速。未來,雙方將不斷深化合作,加碼門店的合作數(shù)量,完善會(huì)員服務(wù)功能與權(quán)益,制定門店精細(xì)化提升策略,共同發(fā)力下沉市場(chǎng)。京東到家將通過門店級(jí)別的提升策略,激勵(lì)腰部和尾部門店提升線上銷售業(yè)績,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)會(huì)員權(quán)益升級(jí),后續(xù)將完善會(huì)員積分兌換、會(huì)員專享紅包、每周會(huì)員日等系列服務(wù)功能和生態(tài)構(gòu)建。近年來,百果園除了在一二線城市持續(xù)布局,也開始在三四線城市鋪設(shè)門店。京東到家目前覆蓋的過百個(gè)城市中,三線及以下城市占比過半,今年底前將覆蓋超過150個(gè)城市。達(dá)達(dá)-京東到家創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺表示,未來雙方會(huì)繼續(xù)攜手探索零售新模式,共同打造完整的線上線下全渠道和數(shù)字化服務(wù)體系。
一起惠返利網(wǎng)2019-08-16 10:32:361025 次
據(jù)外媒報(bào)道,星巴克正在千方百計(jì)地推動(dòng)銷售。最近,該公司與優(yōu)步外賣(UberEats)簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議,于2020年初之前在全美推出星巴克外賣(StarbucksDelivers)服務(wù)。值得注意的是,星巴克外賣在此之前已經(jīng)成功與優(yōu)步外賣在舊金山、波士頓、邁阿密、芝加哥、洛杉磯、紐約和華盛頓特區(qū)整合運(yùn)營,此次協(xié)議是想把這一業(yè)務(wù)推向整個(gè)美國。目前由優(yōu)步外賣所支持的星巴克外賣在美國11個(gè)城市提供服務(wù)。除此之外,移動(dòng)訂單/支付、送貨服務(wù)和第三方忠誠伙伴關(guān)系等數(shù)字化舉措應(yīng)該會(huì)刺激該公司在美國市場(chǎng)的強(qiáng)勁銷售趨勢(shì)。這一合作將有助于星巴克擴(kuò)大其客戶群。根據(jù)市場(chǎng)研究公司eServices的報(bào)告,全球在線食品遞送市場(chǎng)目前價(jià)值950億美元,到2023年前可能每年增長11%。此外,據(jù)估計(jì),2018年美國在線食品外賣市場(chǎng)的規(guī)模接近170億美元,到2023年可能會(huì)增至240億美元。近年來,星巴克一直致力于在全球范圍內(nèi)拓展送貨服務(wù)。顯而易見地,該公司已經(jīng)開始在中國、日本、印度、香港、新加坡、印度尼西亞、越南、墨西哥、哥倫比亞和智利提供在線遞送服務(wù)。這些努力旨在利用強(qiáng)勁的在線食品配送市場(chǎng)。2018年,星巴克宣布與阿里巴巴建立歷史性合作關(guān)系,為顧客提供無縫的星巴克體驗(yàn)。該交易完成后,該公司開始通過阿里巴巴旗下的餓了么平臺(tái)在北京和上海提供快遞服務(wù)。該公司預(yù)計(jì),到2019年底,其將在中國50個(gè)城市的3000家門店推出遞送服務(wù)。星巴克在中國的業(yè)務(wù)正在快速增長,這得益于其創(chuàng)新的店面設(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的創(chuàng)新以及若干項(xiàng)目的成功。與此同時(shí),該公司正通過圍繞飲料、點(diǎn)心、健康和保健、茶和核心食品的重大創(chuàng)新,加強(qiáng)其產(chǎn)品組合。值得注意的是,多年來,飲料創(chuàng)新一直是星巴克利潤增長的重要因素。除了眾多的飲料創(chuàng)新,星巴克為顧客提供更多營養(yǎng)和健康產(chǎn)品的努力也值得稱贊。在過去的6個(gè)月里,星巴克的股價(jià)飆升了34.4%,而同期該股所在的餐飲行業(yè)的漲幅為19.2%。該公司定于周四盤后發(fā)布二季度財(cái)報(bào)。截至美東時(shí)間周三中午12:15,該股上漲0.41%%,報(bào)90.48美元。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-25 09:53:381173 次
618當(dāng)天,盒馬官方微博貼出了逍遙子張勇宣布阿里組織架構(gòu)升級(jí)的一封,信中用醒目的熒光粉圈出了調(diào)整的第4條,并附上了一句話:“我眼神不太好,幫忙看看老逍全員信里這句寫的啥?”看完這條微博,任誰都能想象到盒馬工作人員驕傲、自豪又略帶嘚瑟的小表情。從原本屬于創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群的盒馬,升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群,確實(shí)值得驕傲一陣子。張勇在這次組織架構(gòu)升級(jí)的信中,明確指出“盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群,侯毅(老菜)繼續(xù)擔(dān)任盒馬總裁,向我匯報(bào)?!睆?018年4月28日,盒馬一口氣開了10家店,門店數(shù)量隨之攀升至45家到目前已開出近160家門店,盒馬正在“奔跑”中。據(jù)阿里披露的數(shù)據(jù)顯示,運(yùn)營1.5年以上的門店單店坪效超過5萬元,單店日均銷售額達(dá)到80萬,這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)超市。盒馬作為阿里新零售的重要棋子,也一直是阿里新零售的樣本,而此次“拔高”,除了盒馬本身的發(fā)展和成績外,還透露了哪些信號(hào)呢?信號(hào)1新零售或?qū)⑦M(jìn)入深水區(qū)“盒區(qū)房范圍內(nèi)0門檻免費(fèi)配送?!薄笆謾C(jī)點(diǎn)點(diǎn),最快30分鐘收貨。”盒馬這個(gè)做新零售,憑借“盒區(qū)房”概念,一不小心在房地產(chǎn)上有所建樹。盒區(qū)房的“盒”指的是當(dāng)今炙手可熱的新零售網(wǎng)紅店——盒馬鮮生。盒馬鮮生最大的一個(gè)特點(diǎn)是,能為周邊3公里內(nèi)的居民提供無門檻、免運(yùn)費(fèi)、最快30分鐘送達(dá)的服務(wù),如果你的房子周邊3公里內(nèi)有盒馬,就可以視為“盒區(qū)房”?!昂袇^(qū)房”被大眾接受并受追捧,實(shí)際上就是驗(yàn)證了新零售理論。“盒馬是平地起高樓,銀泰是舊城改造?!睆堄略谏虾3鱿y泰三位一體大會(huì)時(shí)打了這樣一個(gè)比方。實(shí)際上,盒馬與銀泰也正在變得越來越像。兩者變得相似的基礎(chǔ)便基于對(duì)新零售的理解。新零售是以消費(fèi)者需求為中心,將傳統(tǒng)的“貨-場(chǎng)-人”模式變?yōu)椤叭?貨-場(chǎng)”模式。過去三年,銀泰首先從“人貨場(chǎng)”中的“人”切入,完成了數(shù)字化會(huì)員累積,使得對(duì)這些客戶可觸達(dá)、可識(shí)別、可運(yùn)營。目前,銀泰正在進(jìn)行貨品的數(shù)字化,通過對(duì)貨的洞察,進(jìn)行人貨的適合匹配,讓整個(gè)經(jīng)營效率獲得提升。銀泰最終要完成的,是對(duì)整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)。也就是說,銀泰商業(yè)在通過數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,解決零售系統(tǒng)中最根本的效率問題。從百貨發(fā)展至“百貨+購物中心+電子商務(wù)”的“新銀泰”模式,可以說銀泰已經(jīng)成為傳統(tǒng)而又厚重的百貨行業(yè)中,一個(gè)成功的轉(zhuǎn)型樣本。據(jù)了解,5月底,有媒體報(bào)道,銀泰已經(jīng)開始對(duì)行業(yè)輸出“銀泰模式”。盒區(qū)房與銀泰模式,僅是新零售業(yè)態(tài)“試驗(yàn)田”的切片。旨在解決傳統(tǒng)線上和線下兩大消費(fèi)場(chǎng)景的發(fā)展瓶頸的“新零售”概念,2016年被提出后,質(zhì)疑聲和“偽命題論”就不絕于耳。但是,從之后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,現(xiàn)實(shí)與預(yù)料到的瓶頸出入并不大。商務(wù)部和Wind的數(shù)據(jù)顯示,我國零售行業(yè)近幾年同比增速按業(yè)態(tài)分,都出現(xiàn)了較為明顯的放緩現(xiàn)象,其中便利店、購物中心以及超市的發(fā)展速度保持較高,在2016年同比增長分別達(dá)到7.7%、7.4%以及6.7%。百貨店和專業(yè)店增速較慢,2016年分別是1.3%和3.1%。整體而言,實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢,進(jìn)入了瓶頸期。實(shí)體零售行業(yè)發(fā)展緩慢外,線上的零售也進(jìn)入了疲軟期。知萌咨詢發(fā)布的《2018年中國消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示:我國網(wǎng)絡(luò)零售總額發(fā)展迅猛,但是增長速度也在逐漸趨緩,增長速度從2012年68.7%,下降至2017年的46.8%。除此之外,電商的獲客成本也在不斷攀高,2014年京東的獲客成本是82元,到2016年則上升為148元,而到2018年,整個(gè)電商行業(yè)的平均單個(gè)用戶的獲客成本已經(jīng)超過200元。增長瓶頸、天花板等觀點(diǎn)和質(zhì)疑,一直都存在。比如,曾有人向張勇提出消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)觸頂?shù)挠^點(diǎn),張勇則當(dāng)場(chǎng)表示,還有很多用戶需求沒有得到滿足,只是由于消費(fèi)者形成了習(xí)慣,所以尚未意識(shí)到。了解了上述背景后,再來看這次盒馬被“拔高”的動(dòng)作。這次“獨(dú)立”對(duì)盒馬來說,意味著盒馬在獲得阿里集團(tuán)的支持力度、資源方面還將加強(qiáng),在戰(zhàn)略決策方面也會(huì)擁有更大的自由度。而站在阿里的角度來看,或許是在盒馬這一“試驗(yàn)田”看到了未來趨勢(shì)和收獲了經(jīng)驗(yàn)后的一次重點(diǎn)發(fā)力?!对鲩L黑客》中有一個(gè)“啊哈時(shí)刻”的概念,指的是用戶認(rèn)識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他們來說為什么不可或缺。一般來說,企業(yè)都會(huì)在等到“啊哈時(shí)刻”后,再增加投入、追求規(guī)模增長。據(jù)透露,盒馬今年會(huì)加速布局,除了在上海、廣州等一線城市開店外,還將繼續(xù)布局武漢、南京等熱門城市,有望在上半年全國門店數(shù)量突破180家。在該理論下再來審視阿里“拔高”盒馬這一決策,不難感受到一個(gè)信號(hào):阿里或?qū)⑷姘l(fā)力新零售,而新零售也或?qū)⒃诎⒗锏膸?dòng)下進(jìn)入深水區(qū)。信號(hào)2“大中臺(tái)”下,被孵化的或許不止一個(gè)盒馬對(duì)大部分C端消費(fèi)者而言,看到的盒馬是一個(gè)“能吃的水族館”,是一個(gè)只要在覆蓋范圍內(nèi)下單一根冰棍也給免費(fèi)送到家的APP?!叭恕钡捏w驗(yàn)是新零售中的關(guān)鍵詞之一,但,在新零售中被重構(gòu)的還有“貨”和“場(chǎng)”。侯毅曾向媒體這樣闡述和定位盒馬:以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,利用阿里強(qiáng)大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力、海量云計(jì)算能力、會(huì)員和支付體系,圍繞成本與效率、體驗(yàn)與服務(wù),重構(gòu)零售業(yè)態(tài)。而這便是盒馬得以成功孵化的戰(zhàn)略底層架構(gòu),也是我們要講的盒馬“拔高”孵化成果的第二個(gè)信號(hào)。從上帝視角來看,2015年的阿里為如今的現(xiàn)狀埋下了草蛇灰線。2015年12月7日,阿里巴巴集團(tuán)宣布組織結(jié)構(gòu)全面升級(jí),建設(shè)整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的強(qiáng)大中臺(tái),進(jìn)而形成“大中臺(tái),小前臺(tái)”的組織和業(yè)務(wù)體制。同時(shí)成立阿里巴巴集團(tuán)中臺(tái)事業(yè)群,張建鋒擔(dān)任總裁,并且作為阿里集團(tuán)和螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)統(tǒng)一中臺(tái)體系的總架構(gòu)師,全面負(fù)責(zé)兩大集團(tuán)中臺(tái)體系的規(guī)劃和建設(shè)。阿里中臺(tái)事業(yè)群包括搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部。阿里這樣闡釋中臺(tái):建立多維度、高密度、快處理的超級(jí)“數(shù)據(jù)池”,這些數(shù)據(jù)經(jīng)過梳理、分析,更精準(zhǔn)地描繪用戶畫像,包括人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛好、生活形態(tài)等多個(gè)方面,從而為前臺(tái)制定策略、優(yōu)化創(chuàng)新提供強(qiáng)力支持。促使阿里下決心建立“大中臺(tái)”的核心原因主要有兩個(gè):一是優(yōu)化大企業(yè)內(nèi)部的信息共享和協(xié)同合作;二是降低創(chuàng)新過程中的溝通成本,以營造利于創(chuàng)新的生態(tài)。這個(gè)大中臺(tái)架構(gòu),便是為了達(dá)到即時(shí)調(diào)用和支持創(chuàng)新的作用,高內(nèi)聚、松耦合是其中的關(guān)鍵。談新零售,談零售業(yè)的變革,只講“以消費(fèi)者為核心”,不談如何做到以“以消費(fèi)者為核心”便是真的耍流氓。研究新零售,需以零售業(yè)變革為切入點(diǎn)來分析大流通與大市場(chǎng),做到商流、物流、信息流及資金流一體化。這是因?yàn)樾铝闶圩兏镫x不開資金的支撐,其發(fā)展方向必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,必然需要信息的共享和交流,并最終通過物流完成銷售。盒馬對(duì)自己的定位是超市+餐飲+物流+APP的復(fù)合功能體。其內(nèi)部稱之為“一店二倉五個(gè)中心”,即一個(gè)門店,前端為消費(fèi)區(qū),后端為倉儲(chǔ)配送區(qū),五個(gè)中心分別是超市中心、餐飲中心、物流中心、體驗(yàn)中心以及粉絲運(yùn)營中心。要做到以上種種“一體化”,與阿里“大中臺(tái)”戰(zhàn)略的另一個(gè)核心密切相關(guān)——共享服務(wù)體系。成立之初,盒馬這種線上線下一體化的系統(tǒng)又如何構(gòu)建?從物流WMS、ERP,到財(cái)務(wù)、門店P(guān)OS、物流配送,再到APP、會(huì)員、支付、營銷,復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商及線下商超。體系的搭建,除了孵化中的團(tuán)隊(duì)外,還有阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)支撐。而這套體系和架構(gòu)下,正在被孵化的不止一個(gè)盒馬。信號(hào)3從1到N的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革命即將到來ToB是一個(gè)大趨勢(shì)。阿里本身就是一個(gè)toB同時(shí)toC的雙邊平臺(tái),除阿里之外,從去年開始,從騰訊、京東到小米、美團(tuán),各大企業(yè)進(jìn)入組織架構(gòu)調(diào)整高頻期,并針對(duì)性地制定各自的“B計(jì)劃”。目前來看,得以實(shí)現(xiàn)和輸出的“B計(jì)劃”,多數(shù)為在內(nèi)部嘗試并取得階段性成果項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,進(jìn)行總結(jié)、提煉和輸出,以服務(wù)和幫助更多的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。盒馬與銀泰在新零售上搭建的樣板不只是“內(nèi)部消化”。據(jù)銀泰資料,銀泰63家商場(chǎng)已完成了全站上云,云上統(tǒng)一處理所有與零售相關(guān)的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一會(huì)員、統(tǒng)一庫存、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一結(jié)算。目前銀泰已經(jīng)完成了商品的數(shù)字化,門店內(nèi)上面全部線上線下同價(jià),會(huì)員方面則與手淘、支付寶打通。從基于阿里云的云AP和IOT設(shè)備的熱力圖檢測(cè)系統(tǒng),到一線導(dǎo)購提供簡(jiǎn)單好用的分析工具,銀泰的新商場(chǎng)操作系統(tǒng)已在西安開元、廈門國貿(mào)美歲兩個(gè)加入銀泰陣營的百貨上得到了驗(yàn)證。阿里的曾鳴提出了S2B2C模式:C是個(gè)體消費(fèi)者,S是平臺(tái)企業(yè)輸出的技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)所能提供的服務(wù)與價(jià)值,B則是產(chǎn)業(yè)端。當(dāng)然,這里的B也可以換成G,也同樣適用。盒馬模式和銀泰模式的輸出模式便是S2B2C,這種模式與數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化思路一致。“數(shù)字經(jīng)濟(jì)界”近幾年形成了一個(gè)共識(shí),既數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是融合經(jīng)濟(jì),實(shí)體經(jīng)濟(jì)是其中重要的一環(huán)。中國信通院的測(cè)算結(jié)果表明,數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合部分占比不斷提升,2016年達(dá)到76%。融合部分日益成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主體。根據(jù)中國信通院的分類,數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩部分:一是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,也稱為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)部分,即信息產(chǎn)業(yè),具體業(yè)態(tài)包括電子信息制造業(yè)、信息通信業(yè)、軟件服務(wù)業(yè)等。二是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,即國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)由于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用而帶來的產(chǎn)出增加和效率提升。張勇在這次的郵件中表示,阿里巴巴此次組織升級(jí)旨在既保障創(chuàng)新,又保障阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的持續(xù)繁榮。而盒馬作為阿里未來意識(shí)、創(chuàng)新能力和強(qiáng)大組織設(shè)計(jì)結(jié)合產(chǎn)生的創(chuàng)新業(yè)務(wù),這次在從戰(zhàn)略到組織架構(gòu)的“拔高”除了是阿里在新零售上秀出的肌肉外,或許也是第三個(gè)信號(hào)——新零售方面,從0到1的基礎(chǔ)已建,接下來便是從1到N的行業(yè)性的數(shù)字化革命。處于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化臨界點(diǎn)的阿里,或許在2015年施行“大中臺(tái)”戰(zhàn)略時(shí),就已經(jīng)洞察到了這一刻。管理學(xué)大師彼得·德魯克有句名言:重要的不是趨勢(shì),而是趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。而盒馬這次被“拔高”已透露出趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。
2019-06-28 09:27:342656 次
天貓決定對(duì)品牌旗艦店進(jìn)行一次全面升級(jí),這一舉措既是天貓未來重要的增長引擎,可以看做是天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡,對(duì)當(dāng)前新零售的一種理解和實(shí)質(zhì)性落地產(chǎn)品。6月25日,天貓發(fā)布了“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”——通過工具和產(chǎn)品的升級(jí),幫助品牌商家更好地運(yùn)營消費(fèi)者,以持續(xù)獲得高速增長。但這不是對(duì)品牌商旗艦店做簡(jiǎn)單的頁面調(diào)整,而是牽涉到線上線下、整個(gè)淘系營銷矩陣、運(yùn)營矩陣,以及天貓?zhí)詫氈獾那赖娜溌飞?jí),為此,天貓還做了大量中臺(tái)、后臺(tái)的建設(shè)。從整個(gè)動(dòng)作的起點(diǎn)來看,旗艦店2.0計(jì)劃明顯是大天貓未來重要的增長引擎之一。而對(duì)于品牌商的新一輪加持,又源自平臺(tái)的增長表現(xiàn)和對(duì)新零售發(fā)展趨勢(shì)的判斷。在此次發(fā)布會(huì)上,蔣凡公布了今年天貓618核心數(shù)據(jù):實(shí)物支付GMV同比增長38.5%,手機(jī)淘寶DAU同比增長29%。其中,49%的購買用戶來自于四五六線的消費(fèi)者?!坝泻芏嗳硕颊f,中國的互聯(lián)網(wǎng)紅利結(jié)束了,那我認(rèn)為至少對(duì)于天貓并沒有結(jié)束,我們的用戶依然在非??焖俚脑鲩L。對(duì)于天貓的每一個(gè)細(xì)分品類,我覺得互聯(lián)網(wǎng)人口紅利更沒有結(jié)束。”蔣凡說在發(fā)布會(huì)上說道。除此之外,這一戰(zhàn)略也透露出天貓對(duì)于新零售發(fā)展趨勢(shì)的理解。天貓商家平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生進(jìn)一步闡釋道:“新零售商業(yè)決策的核心是線上線下聯(lián)動(dòng)的模式,而決策權(quán)在品牌商手里?!币虼?,如何維持線上穩(wěn)定高速增長?如何讓天貓加速“下沉”?蔣凡給出的答案就是進(jìn)一步釋放品牌商的潛力和活力,加強(qiáng)線上線下融合的能力。這次不是造概念,天貓依然用真實(shí)可落地的產(chǎn)品說話。值得一提的是,天貓旗艦店2.0接下來會(huì)在各品牌商逐步上線,到今年雙11之前,天貓旗艦店2.0將面向全部天貓品牌商家開放。這也說明,天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃,也將為今年天貓雙十一的爆發(fā)性增長埋下伏筆。1.以貨為中心到以消費(fèi)者為中心天貓旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃究竟會(huì)做些什么?事實(shí)上,它的一個(gè)核心方向就是:推動(dòng)商家以貨品為中心的運(yùn)營,走向以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營模式。雖然這句話聽起來有點(diǎn)不太好理解,但看完旗艦店2.0版本具體做的改變與升級(jí),你就會(huì)明白,圍繞消費(fèi)者運(yùn)營的旗艦店,究竟長什么樣。首先一點(diǎn)就是,商家的產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)將實(shí)現(xiàn)真正一體化。其實(shí),在近兩年新零售發(fā)展進(jìn)程中,天貓已經(jīng)對(duì)很多線下門店進(jìn)行過不同程度的數(shù)字化改造工作,如此前的良品鋪?zhàn)?、惠氏等,算是成功嘗試了線上線下會(huì)員體系的打通。對(duì)于此次旗艦店升級(jí)計(jì)劃,產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)就成為升級(jí)重點(diǎn),它的一個(gè)全新亮點(diǎn)是:不僅讓線下為線上轉(zhuǎn)化用戶,線上也能為線下帶來增量生意。在此之前,很多品牌商不愿意向平臺(tái)全面開放自己的數(shù)據(jù),尤其是各商家看重的會(huì)員數(shù)據(jù),一個(gè)重要原因是擔(dān)心線上搶奪門店流量。但隨著商家數(shù)字化能力的提升,以及用戶多渠道購買習(xí)慣的養(yǎng)成,做真正的線上線下一體化,已經(jīng)成為品牌商未來主要的發(fā)展方向。那么天貓如何讓品牌商心甘情愿開放自己的會(huì)員體系?一是品牌商升級(jí)為旗艦店2.0版本后,品牌號(hào)、淘寶群等多場(chǎng)景的會(huì)員,能統(tǒng)一回流至店鋪會(huì)員中心。二是,店鋪首頁、全部寶貝、分類和會(huì)員中心等多頁面都將露出會(huì)員權(quán)益,讓用戶多渠道觸達(dá)會(huì)員服務(wù)。在這個(gè)過程中,天貓?jiān)趲椭放粕谈咝У剡\(yùn)營線上會(huì)員,并且多頻道曝光,加強(qiáng)線上獲取新用戶的能力。在旗艦店2.0版本中,還將上線“門店”這樣一個(gè)一級(jí)入口。它所呈現(xiàn)的效果就是,當(dāng)你進(jìn)入升級(jí)后的某品牌官方旗艦店,用戶既能看到店內(nèi)豐富的商品,也能知道哪些商品在線下門店銷售。并且,線上旗艦店還將為用戶展示距離最近的門店,以及附近線下各門店提供的特色服務(wù)。如果用戶在線上體驗(yàn)不盡興,也可以選擇到店體驗(yàn)和購買??傊€上線下產(chǎn)品、會(huì)員、服務(wù)全面一體化后,將直接有助于商家更好地全盤運(yùn)營消費(fèi)者,提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。其次是新場(chǎng)景的創(chuàng)造。旗艦店2.0將增加店鋪2樓。實(shí)際上,在此之前,天貓已經(jīng)與部分品牌上合作過店鋪2樓的玩法,即進(jìn)入品牌旗艦店后下拉頁面,就可以跳轉(zhuǎn)一個(gè)由品牌商自主運(yùn)營的空間,這個(gè)空間可以做品牌文化、要素的傳遞,從而增加品牌在用戶心中的美譽(yù)度。還有技術(shù)的加持。隨著AR、VR、3D技術(shù)的成熟,以及5G技術(shù)的逐步普及,旗艦店2.0版將增加更多智能體驗(yàn),其給用戶帶來的體驗(yàn)升級(jí),將從此前的圖文為主,升級(jí)為實(shí)物感受、體驗(yàn)為主,從而實(shí)現(xiàn)真正的“所見即所得”。舉個(gè)例子,當(dāng)你打開一家美妝品牌的天貓旗艦店,心儀某一色號(hào)的口紅卻擔(dān)心上色效果時(shí),可以嘗試AR虛擬試妝功能,實(shí)時(shí)看到這支口紅與自己的膚色是否合適。此外,用戶還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線等。隨著AR技術(shù)的成熟,這種線上試妝體驗(yàn)幾乎可以媲美線下美妝店的體驗(yàn)。另一大受益的品類是家居用品。目前的家具品牌天貓旗艦店,用戶能看到的是各類家具單品以及多種家居場(chǎng)景的平面效果圖。未來,用戶能看到一整套房子的智能3D實(shí)景圖與視頻,仿佛身處樣板間。并且,用戶還能根據(jù)自己房屋的面積、結(jié)構(gòu)和軟裝情況,看到家居用品在自己家中的實(shí)際效果圖。這種3D技術(shù)的成熟,從房屋的整體設(shè)計(jì)、搭配角度來說,甚至比逛線下店更加省時(shí)省力。這或許就是為什么居然之家、紅星美凱龍等家居品牌,擁抱線上的決心和速度超過了實(shí)體零售商超,家居品類在線上線下一體化運(yùn)營方面,確實(shí)優(yōu)勢(shì)明顯。也是因?yàn)楹芏嗥奉愒诰€上還有繼續(xù)深挖的空間,天貓適時(shí)地針對(duì)這些品牌商進(jìn)行大數(shù)據(jù)、黑科技的加持,提升用戶在品牌旗艦店的體驗(yàn),從而也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)一步釋放紅利空間。2.天貓與品牌商共生共榮如此看來,天貓升級(jí)旗艦店的邏輯其實(shí)很清楚:從天貓依然快速增加的新用戶來看,互聯(lián)網(wǎng)紅利并不是外界說的完全消失,而是需要平臺(tái)做更加符合消費(fèi)者需求的玩法。對(duì)此,天貓的戰(zhàn)略就是進(jìn)一步向品牌商開放、賦能,通過品牌商的活力釋放平臺(tái)的紅利。齊俊生將天貓開放的能力與品牌商的關(guān)系,稱之為“寶劍配英雄”,“阿里一直堅(jiān)信商家、品牌商和服務(wù)商伙伴是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,今天我和同事一起在打造了一把“寶劍”,希望品牌商能把旗艦店2.0這把寶劍用好、踐行好,帶來更多的勝利。”天貓將品牌商稱為英雄,而自己只是工具型的寶劍,可以看出天貓當(dāng)下對(duì)于品牌商的推崇和看重,同時(shí)也表明天貓對(duì)于新零售發(fā)展的一種認(rèn)知。也就是說,雖然新零售的內(nèi)涵是線上線下一體化,但這個(gè)過程中,商家具有主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán),他們的決策也將很大程度上影響商業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。一定程度上來說,天貓旗艦店2.0對(duì)于品牌商是一大利好消息,是其線上價(jià)值的進(jìn)一步釋放,天貓將幫助品牌商提升消費(fèi)者資產(chǎn)的價(jià)值,加速消費(fèi)者資產(chǎn)的增值。而天貓做的核心工作,歸納起來主要有兩點(diǎn),一是數(shù)據(jù),二是技術(shù)。阿里對(duì)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的積淀自不必說,同時(shí)整個(gè)阿里生態(tài)的渠道、流量資源豐富,如果阿里能幫助品牌商做各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)共享,對(duì)于后者更加精準(zhǔn)的運(yùn)營消費(fèi)者無疑有巨大幫助。事實(shí)上,天貓旗艦店2.0確實(shí)要這么做。齊俊生舉例,天貓旗艦店2.0形成的數(shù)字資產(chǎn),也將于阿里媽媽進(jìn)行打通,一方面可以讓阿里媽媽受益,同時(shí)阿里媽媽的數(shù)據(jù)也會(huì)反哺到旗艦店中,也就是多個(gè)渠道會(huì)成為共成共振的關(guān)系。這也讓品牌商對(duì)天貓平臺(tái)有著更大的想象空間。而在技術(shù)層面,除了3D、VR、AR等技術(shù)的不斷優(yōu)化,天貓還將開放優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)商給到品牌商,讓這些技術(shù)服務(wù)商可以幫助后者攻克具體的技術(shù)難題,確保旗艦店能力的不斷升級(jí)。總之,所謂的“天貓旗艦店升級(jí)計(jì)劃”,就是圍繞線上線下多場(chǎng)景運(yùn)營、會(huì)員運(yùn)營、粉絲運(yùn)營、分人群精細(xì)化運(yùn)營、自運(yùn)營產(chǎn)品矩陣等多方面展開,從而大幅提升商家通過旗艦店運(yùn)營消費(fèi)者的能力和效率。不過,由于品牌商的數(shù)字化水平、認(rèn)知水平等的差異,天貓旗艦店2.0實(shí)行分步上線的節(jié)奏,初期上線品牌將是有合作基礎(chǔ)的大KA商家,通過KA商家的實(shí)踐效果帶動(dòng)腰部、后部商家的上線。但總體節(jié)奏不會(huì)慢,到今年雙十一,天貓的目標(biāo)是將旗艦店2.0的產(chǎn)品準(zhǔn)備后,為下半年的生意爆發(fā)做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于天貓來說,618其實(shí)更側(cè)重于增長能力的測(cè)試,下半年的雙十一才是真正大展拳腳的時(shí)候,而對(duì)于即將走過第11個(gè)天貓雙十一,也確實(shí)需要更加新穎的玩法去刺激和推動(dòng)。因此,天貓旗艦店2.0是被寄予厚望的戰(zhàn)略型產(chǎn)品,它的發(fā)展情況勢(shì)必與今年天貓雙十一增長情況和下沉能力密切相關(guān)。
2019-06-28 09:25:302087 次
6月25日,天貓宣布啟動(dòng)“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”:將通過對(duì)工具和產(chǎn)品的升級(jí),幫助品牌商家更好地運(yùn)營消費(fèi)者。今年雙11之前,“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將面向全部天貓商家開放,助力商家全面轉(zhuǎn)型新零售。據(jù)了解,天貓總裁蔣凡在旗艦店2.0發(fā)布會(huì)上公布了618核心數(shù)據(jù):實(shí)物支付GMV同比增長38.5%,手機(jī)淘寶DAU同比增長29%,實(shí)現(xiàn)2017年以來最快增速。蔣凡還表示,為了服務(wù)好廣大商家,天貓將在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新上大力投入。商業(yè)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生表示,隨著獲客成本的增加和用戶留存難度提升,電商平臺(tái)也需要思考應(yīng)該如何通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)能力,幫助平臺(tái)商家圍繞消費(fèi)者展開運(yùn)營、提升運(yùn)營效率。據(jù)悉,“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將圍繞線上線下多場(chǎng)景運(yùn)營、會(huì)員運(yùn)營、粉絲運(yùn)營、分人群精細(xì)化運(yùn)營等多方面展開,提升商家數(shù)字化運(yùn)營消費(fèi)者的能力和效率。而“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的數(shù)字化運(yùn)營,將更廣泛地影響所有天貓商家。消費(fèi)者也將因此獲得更多更新的新零售體驗(yàn)。齊俊生介紹,旗艦店升級(jí)之后,消費(fèi)者進(jìn)入品牌商家的天貓店鋪,將能看到該品牌線下門店的商品與活動(dòng)權(quán)益。這意味著線上用戶可以購買線下門店的商品,也可能被吸引到獨(dú)特的線下門店去體驗(yàn)。此外,線下的會(huì)員、商品和服務(wù),與線上旗艦店完全打通。對(duì)于商家而言,不僅線下為線上轉(zhuǎn)化用戶,線上也能為線下帶來增量生意。此外,不同的消費(fèi)者進(jìn)入同一家天貓旗艦店,店鋪頁面也會(huì)“因人而異”。簡(jiǎn)言之,升級(jí)后的天貓旗艦店會(huì)陳列消費(fèi)者最需要、最喜歡的商品。圖片、短視頻等呈現(xiàn)的形式也將更符合消費(fèi)者的喜好,例如呈現(xiàn)給視頻黨的可能多為短視頻內(nèi)容。值得一提的是,由于“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”將開放天貓旗艦店底層生態(tài),給予ISV(獨(dú)立軟件服務(wù)商)足夠的空間為商家提供個(gè)性化的服務(wù),未來,家居、美妝、服飾、消費(fèi)電子、汽車等垂直行業(yè)的商家,都能通過ISV提供的技術(shù)服務(wù),深度挖掘和定制旗艦店面向消費(fèi)者展現(xiàn)的場(chǎng)景。以對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)需求最迫切的家居行業(yè)為例,旗艦店升級(jí)后,商家通過ISV提供的3D、AR等技術(shù),可以讓消費(fèi)者的線上購物體驗(yàn)與線下同樣“真實(shí)”、且比線下更為“智能”。消費(fèi)者進(jìn)入線上店鋪后,能在3D樣板間參觀漫游,并體驗(yàn)自由組合家具,最終選出自己喜歡的家居方案,下單購買。而當(dāng)消費(fèi)者打開一家美妝品牌的天貓旗艦店時(shí),也將能通過AR虛擬試妝功能,實(shí)時(shí)看到口紅色號(hào)是否適合自己。
2019-06-28 09:24:051427 次
2017年8月,位于杭州浙大門口的維軍超市在一股新零售的春風(fēng)中火了起來:47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請(qǐng),被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市,除了門頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外,內(nèi)部也一改過去老舊的面貌,內(nèi)部貨架擺放井然有序,收銀臺(tái)也變成了天貓的Logo,看上去簡(jiǎn)潔干凈。在店內(nèi)的商品展示上,除了增加了一列天貓專用貨架,用以擺放天貓網(wǎng)紅零食之外,店頭還增加了一些關(guān)東煮、包子等鮮食。據(jù)阿里零售通負(fù)責(zé)人介紹,鮮食的毛利率高達(dá)40%,是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外,零售通后臺(tái)還將店里每個(gè)商品都通過條形碼數(shù)字化,每賣一件商品的庫存,銷售,系統(tǒng)都有記錄,包括店內(nèi)的鮮食,都可以通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看。“現(xiàn)在就算是在外面,我也能夠及時(shí)知道當(dāng)天銷售。”黃海東對(duì)此表示非常滿意。事實(shí)上,這種小店改造,正是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們的又一次線下嘗試——快消B2B。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū),快消B2B在過去的三年內(nèi),已經(jīng)走過了春夏秋冬:2016年,百余家B2B平臺(tái)層出不窮、融資新聞眼花繚亂;2017年,電商巨頭阿里和京東高調(diào)宣布進(jìn)軍快消B2B市場(chǎng),深度改造百萬家夫妻小店;2018年,快消B2B死亡名單不斷變長,巨頭們的快消B2B業(yè)務(wù)至今仍處虧損狀態(tài),被業(yè)內(nèi)人士諷為“一地雞毛”。2019年,熱鬧散去,但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據(jù)國泰君安零售團(tuán)隊(duì)發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,在首批與阿里零售通合作的試點(diǎn)天貓小店中,小店日均銷售額和日均單量都增長了200%。作為先驅(qū)的快消B2B,究竟能給風(fēng)口上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來怎樣的啟示?且看國泰君安零售團(tuán)隊(duì)帶來的最新深度報(bào)告——《供給驅(qū)動(dòng)時(shí)代到來,快消B2B價(jià)值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網(wǎng)電商在中國的成功、以及線下商超不斷倒閉的消息,給我們帶來了一些錯(cuò)覺:互聯(lián)網(wǎng)似乎是萬能的。然而在擁有巨大人口和市場(chǎng)的中國,零售本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2018年全年,中國社會(huì)消費(fèi)品總額已達(dá)38萬億元,其中網(wǎng)絡(luò)零售占比僅有18%,實(shí)體零售仍然占據(jù)社零總額的80%以上。實(shí)體零售仍占社會(huì)零售總額八成以上傳統(tǒng)實(shí)體銷售渠道生命力依然旺盛。其中,占據(jù)線下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店(如文首所提的維軍超市),也成為各大巨頭爭(zhēng)相搶奪的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國共有超過600萬家夫妻小店,其中大部分分布在三線以下城市。國內(nèi)93%的小店分布在三四線城市數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國泰君安證券研究這些小店面積不大,經(jīng)營者大多是中年人。相比起現(xiàn)代化的便利店,這些傳統(tǒng)小店的痛點(diǎn)其實(shí)非常明顯:由于三四線小店處在供應(yīng)鏈的末端,經(jīng)過多級(jí)經(jīng)銷商層層加價(jià)后,其零售價(jià)通常比超市貴10個(gè)點(diǎn)以上。小店經(jīng)營主一般年紀(jì)較大,管理能力偏弱,缺少提高銷售和服務(wù)的能力和資金。這種情況下,夫妻店要想改變,不只在于經(jīng)營者本身,更關(guān)鍵的其實(shí)是其背后的快消品供應(yīng)鏈改革??煜鸅2B的商業(yè)模式提升供應(yīng)鏈效率、降低物流成本數(shù)據(jù)來源:羅蘭貝格《聚焦新零售時(shí)代下快消產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化》,國泰君安證券研究2017年4月,劉強(qiáng)東高調(diào)宣布:“未來五年,京東將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店,其中一半在農(nóng)村?!逼渲饕繕?biāo)店面是三到四線的便利店、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后,阿里巴巴零售通宣布將幫助超過700萬家小店,全面擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代。無論是天貓小店、京東便利店,真的是為了搶占零售終端嗎?不然,快消B2B對(duì)渠道的重構(gòu)及終端數(shù)據(jù)的整合才是其最終目的。02野蠻生長后依然是巨頭的游戲2012年,淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場(chǎng)。“如果將消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的模式復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,是不是也可以產(chǎn)生同樣巨大的規(guī)模?”一位當(dāng)時(shí)的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達(dá)了自己的初衷??煜鸅2B行業(yè)的三個(gè)發(fā)展階段數(shù)據(jù)來源:托比研究《中國快消品B2B行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》,國泰君安證券研究國泰君安的報(bào)告顯示,早在2004年,中國快消B2B就初現(xiàn)端倪,然而其真正發(fā)展還是從2012年開始——從2012年到2015年4年時(shí)間中,中國新出現(xiàn)78家快消B2B企業(yè),成為快消B2B史上發(fā)展最快的時(shí)期。這4年,也是資本對(duì)快消B2B重點(diǎn)關(guān)注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮,不斷刷新著大眾對(duì)快消B2B的認(rèn)知。成立于16年10月的雅堂小超,曾經(jīng)是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬:別家電商115人民幣才能拿到的紅牛,雅堂小超110人民幣就能進(jìn)貨。不要加盟費(fèi)、進(jìn)貨還優(yōu)惠,巨大補(bǔ)貼之下,終端小店蜂擁而至,雅堂小超輕松做到了“7個(gè)月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月,雅堂的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)“自己拿不到錢了”。據(jù)紅牛供應(yīng)商申訴,雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應(yīng)商90多萬債務(wù)。另一頭,2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入,也讓原本熱火朝天的市場(chǎng)開始變得微妙?!熬揞^進(jìn)來了,留給快消B2B人自我生長的時(shí)間不多了。”一位投資人表達(dá)了他對(duì)行業(yè)的擔(dān)憂,在阿里京東宣布正式入局之后,他再也沒有投過快消B2B平臺(tái)。2018年,快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元,同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無力支撐。18年4月,真格、經(jīng)緯投資的店商互聯(lián),融資失敗導(dǎo)致資金鏈斷裂;3月,棒小店被爆料陷入經(jīng)營困境,停止運(yùn)營;海航背景的掌合天下也于去年停止運(yùn)營;之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單,今年年初就被爆融資失敗。另一頭,頭部快消B2B平臺(tái)也已陣營分明。截至2018年6月初,我國目前的快消品平臺(tái)共有234家,第一梯隊(duì)已覆蓋城市數(shù)超過20個(gè),GMV超過50億,有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家;第二梯隊(duì)為21家覆蓋超過1個(gè)城市的區(qū)域B2B平臺(tái)。而根據(jù)新經(jīng)銷的調(diào)研,有超過半數(shù)的小店經(jīng)常使用阿里零售通和京東新通路訂貨,第三名是易久批,使用比例為44%,與后面的競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經(jīng)常使用的B2B平臺(tái)(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國泰君安證券研究03激活600萬夫妻小店快消B2B的難點(diǎn)在哪里?根據(jù)國泰君安零售團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì),雖然越來越多的小店開始使用快消B2B平臺(tái)訂貨,但訂貨金額的占比并不高——全國74%的小店都在B2B平臺(tái)上定過貨(調(diào)查樣本:全國22個(gè)城市4500家小店),但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下,并且越低線的城市,訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國泰君安證券研究注:?jiǎn)栴}是:使用B2B平臺(tái)訂貨金額占總訂貨金額的比例?為什么在大量補(bǔ)貼之下,小店的使用率仍然無法提升?一方面是由于B2B平臺(tái)品類有限,物流條件不滿足,使得店主只會(huì)在B2B平臺(tái)上購買比較標(biāo)準(zhǔn)化的可長時(shí)間儲(chǔ)存的商品。一些對(duì)于非標(biāo)程度高的生鮮蔬菜,大家更愿意通過線下渠道采購。小店使用B2B訂貨最多的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國泰君安證券研究注:?jiǎn)栴}是:您在B2B平臺(tái)上主要定哪些商品?另一方面,由于B2B模式比較新,很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用,或者只是在活動(dòng)推廣、有補(bǔ)貼優(yōu)惠時(shí)添加了APP使用。在經(jīng)歷了第一批快消B2B平臺(tái)的倒下之后,越來越多的人開始意識(shí)到,如果快消B2B平臺(tái)仍然依靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購的補(bǔ)貼燒錢,而不能為店主切實(shí)提高營收和客流的話,是無法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶和市場(chǎng)的。這一行業(yè)共識(shí),快速推動(dòng)快消B2B在2018年進(jìn)入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店,具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網(wǎng)玩法。無人貨架通過為小店提供零租金的自動(dòng)售貨機(jī),可把小店當(dāng)做貨源補(bǔ)給點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一店多點(diǎn)經(jīng)營,拉長銷售的時(shí)長,拓寬銷售的范圍,延伸小店的經(jīng)營場(chǎng)景,提升小店的銷售額。2018年2月,快來掌柜通過takego自販機(jī)進(jìn)入無人零售市場(chǎng)。3月份,阿里零售通推出無人貨架,直接入駐阿里零售通的線下小店。5月份,京東便利店正式推出無人零售機(jī),每位京東便利店的店主都可申請(qǐng)并布局在店鋪周邊。品牌共享通過改造小店門頭,幫助小店重新裝修、設(shè)計(jì)陳列,一方面借助自身品牌優(yōu)勢(shì)幫助小店吸引更多客流,另一方面,通過對(duì)改造小店搶占終端。2018年4月份,劉強(qiáng)東提出目標(biāo)“每天要新開1000家京東便利店”,京東免去門店加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等,只要求質(zhì)保金以督促店主保證合法經(jīng)營。6月,阿里零售通宣布將幫助超過700萬家小店改造成為天貓小店,零售通采用加盟方式邀請(qǐng)距離消費(fèi)者住所500米以內(nèi)的店鋪成為天貓小店,會(huì)幫助小店重新裝修,設(shè)計(jì)陳列,并且配置一個(gè)專屬貨架經(jīng)營指定的網(wǎng)紅爆款商品。除此之外,易久批、中商惠民、大潤發(fā)e路發(fā)、酒仙網(wǎng)都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”,希望通過傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤。線上店鋪周邊顧客可以直接通過線上下單,為小店帶來更多客流,幫助小店擁有“電商”和“實(shí)體商鋪”的雙重身份,實(shí)現(xiàn)小店的營收增長。京東新通路將”線上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶進(jìn)行推廣,店主通過掌柜寶進(jìn)貨收貨后,可以將商品一鍵搬到線上,并利用線上系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營銷。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng),聯(lián)手餓了么開辟社區(qū)小店的線上運(yùn)營模式,解決最后100米的配送問題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時(shí)也提到要幫助傳統(tǒng)小店實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)網(wǎng)店不打烊”。大數(shù)據(jù)輸出管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過對(duì)積累的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,描繪出較為準(zhǔn)確的客戶畫像,幫助小店精選選品、銷售,實(shí)現(xiàn)小店的數(shù)據(jù)化升級(jí)。倚靠阿里強(qiáng)大的研發(fā)能力,阿里零售通為小店店主提供了多個(gè)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化的產(chǎn)品:例如“達(dá)芬奇密碼”可以根據(jù)門店各項(xiàng)特征給予不同標(biāo)簽,有助于大數(shù)據(jù)分類分析;“如意”是集收銀、外賣、經(jīng)營分析的門店智慧管理軟件,可以將銷售數(shù)據(jù)集中獲取,進(jìn)入阿里數(shù)據(jù)庫,“如來”、“智能選品魔方”即可進(jìn)一步篩選分析后給小店提出營銷、品類方面的建議,兩者結(jié)合,可以告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌,也會(huì)告訴一家賣多款礦泉水的小店要及時(shí)淘汰哪些品牌忠誠度不高的商品;另外,阿里也為地推銷售人員提供了“零小寶”進(jìn)行客戶管理,維護(hù)客戶關(guān)系。便民服務(wù)京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費(fèi)、號(hào)卡服務(wù)、京東維修、文印服務(wù)等增值業(yè)務(wù),幫助店主提高利潤,增強(qiáng)客戶粘性。04降本增效B2B,互聯(lián)網(wǎng)最艱難的戰(zhàn)場(chǎng)據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示,2018年,便利店百強(qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模同比增長21%,門店數(shù)量增長18%。如果對(duì)比同一時(shí)間段的商超數(shù)據(jù)——銷售額同比增長2.5%,門店數(shù)同比增長3.6%,坪效同比下降8%??梢钥闯?,便利店和小店模式依然在銜枚疾進(jìn)。對(duì)比日本零售業(yè)態(tài),我們也看到了未來中國年輕人效率優(yōu)先的生活方式,未來,以社區(qū)為服務(wù)半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長點(diǎn)。相對(duì)成熟的日本便利店市場(chǎng)而言,中國便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國的18倍以上(2016)數(shù)據(jù)來源:聯(lián)商網(wǎng),第一財(cái)經(jīng),國泰君安證券研究根據(jù)波士頓咨詢調(diào)研結(jié)果來看,國內(nèi)部分便利店毛利率與國際領(lǐng)先企業(yè)(如7-11毛利率約30%)仍有一定差距。國內(nèi)部分便利店毛利率與國際領(lǐng)先企業(yè)仍有差距(2017)數(shù)據(jù)來源:連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)&BCG《2018中國便利店發(fā)展報(bào)告》,國泰君安證券研究基于以上兩點(diǎn),國泰君安零售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來增長空間,供應(yīng)鏈的降本增效也將逐漸提升國內(nèi)便利店毛利率。未來B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長,到2020年預(yù)計(jì)達(dá)到3916億元,年均復(fù)合增長率(GAGR)達(dá)38%。國內(nèi)快消B2B交易規(guī)模預(yù)計(jì)將持續(xù)快速增長數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢,國泰君安證券研究而在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,取得勝利的關(guān)鍵仍然是如何降低運(yùn)營成本,以及提高小店坪效?!癇端小店,尤其是低線城市的小店,是極度價(jià)格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模,形成成本優(yōu)勢(shì),通過供應(yīng)鏈的降本增效,降低B端小店的進(jìn)貨成本,把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來,擁有龐大客戶資源、持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)、成本優(yōu)勢(shì)明顯、提供附加服務(wù)的快消B2B企業(yè)將沖出重圍?!?/div>
2019-06-28 09:21:111465 次
6月26日,數(shù)字化第三方物流交付平臺(tái)服務(wù)商壹站(上海)供應(yīng)鏈管理有限公司宣布,公司于今年2月份完成Pre-A輪融資,本輪融資由招商局創(chuàng)投領(lǐng)投,創(chuàng)新工場(chǎng)、明勢(shì)資本跟投。本輪融資將用于公司市場(chǎng)拓展、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)平臺(tái)的持續(xù)研發(fā)。據(jù)悉,2018年5月,壹站完成了由鐘鼎資本和普洛斯領(lǐng)投,G7和飛力達(dá)跟投的天使輪融資。一起惠了解到,壹站以S2B2C的模式,與第三方物流企業(yè)一起服務(wù)于貨主,致力于實(shí)現(xiàn)第三方物流端到端、全鏈路的數(shù)字化,而不是單點(diǎn)的信息化和過程的可視化。通過數(shù)字化訂單、數(shù)字化客戶、數(shù)字化運(yùn)力等模塊,實(shí)現(xiàn)訂單、調(diào)度、提貨、干線、派送、簽收、結(jié)算、評(píng)價(jià)的全程數(shù)字化,同時(shí)連接上下游的資源,在同一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)協(xié)同?;谝颊尽叭珪r(shí)全景”的數(shù)據(jù),可以幫助客戶完成診斷、預(yù)警、優(yōu)化、優(yōu)選、整合和預(yù)測(cè)的工作,從而實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。未來基于平臺(tái)海量的數(shù)據(jù)和真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景,結(jié)合人工智能技術(shù),幫助客戶從數(shù)字化邁向智能化。壹站創(chuàng)始人兼CEO周永鋼稱,壹站致力成為第三方物流的連接者,旗下產(chǎn)品“壹站百寶箱”開放出去,連接市場(chǎng)上成熟的技術(shù)、智能硬件與金融產(chǎn)品,客戶可以在壹站的平臺(tái)上找到所有所需的技術(shù)、軟件、硬件和服務(wù)產(chǎn)品,基于不同客戶的場(chǎng)景,選擇最合適的產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)匹配和應(yīng)用,壹站式滿足客戶所有的需求。對(duì)于目前的第三方物流行業(yè),周永鋼認(rèn)為,中國的第三方物流是一個(gè)超過1.2萬億的市場(chǎng),隨著客戶需求、渠道和成本端的變化,2C供應(yīng)鏈體驗(yàn)倒逼2B供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí),以及5G時(shí)代的開啟,數(shù)字化交付的能力將成為第三方物流企業(yè)的入場(chǎng)券?!耙颊靖踩f億級(jí)的第三方物流市場(chǎng),以技術(shù)、數(shù)據(jù)和人為驅(qū)動(dòng)力,助力第三方物流企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。”據(jù)了解,壹站核心團(tuán)隊(duì)來自中國外運(yùn)、嘉里物流、京東物流、DHL、UPS、康奈爾大學(xué)等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和科研機(jī)構(gòu),創(chuàng)始人周永鋼曾任中國最大的第三方物流企業(yè)中國外運(yùn)物流發(fā)展有限公司的黨委書記、常務(wù)副總經(jīng)理,在第三方物流領(lǐng)域有超過20年的工作經(jīng)驗(yàn)。在本次融資發(fā)布會(huì)上,鐘鼎資本、普洛斯、招商局創(chuàng)投、創(chuàng)新工場(chǎng)、明勢(shì)資本幾家資方高管也分享了他們眼中目前的第三方物流行業(yè)和為何青睞壹站的原因。招商局創(chuàng)投執(zhí)行董事李忠樺表示,壹站搭建的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺(tái),而不是SaaS或者ControlTower的系統(tǒng)服務(wù)商。壹站把底層的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通和基于一個(gè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)協(xié)同。正如出租車之前也有GPS、碼表、呼叫中心服務(wù),但Uber和滴滴實(shí)現(xiàn)了從需求發(fā)起,到打車全過程的數(shù)字化,底層的位置服務(wù)、支付、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)互通,降低了交易成本、提升了效率與客戶體驗(yàn),壹站的底層邏輯在本質(zhì)上與滴滴和美團(tuán)是一樣的。未來招商局創(chuàng)投將利用豐富的企業(yè)資源,為壹站的后續(xù)發(fā)展提供場(chǎng)景、技術(shù)和資金上的支持。創(chuàng)新工場(chǎng)執(zhí)行董事兼華南區(qū)總經(jīng)理熊昊則認(rèn)為,第三方物流市場(chǎng)規(guī)模達(dá)萬億量級(jí),行業(yè)集中度低,以層層轉(zhuǎn)包的業(yè)務(wù)模式為主,貨主關(guān)心的成本控制和全程可視化管理等問題無法得到解決,而第三方物流企業(yè)也面臨著信息化能力不足等問題,行業(yè)內(nèi)存在著諸多亟待解決的痛點(diǎn)。壹站致力于打造數(shù)字化第三方物流交付平臺(tái),為客戶提供訂單、供應(yīng)商、運(yùn)輸資源和結(jié)算等多維度管理服務(wù),讓第三方物流的交付更加高效可靠。明勢(shì)資本創(chuàng)始合伙人黃明明提出,中國正迎來技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的黃金期,國內(nèi)三方物流1.2萬億的市場(chǎng),有80萬家三方物流企業(yè),行業(yè)高度分散,數(shù)字化程度低,存在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的巨大機(jī)會(huì)。明勢(shì)資本看好壹站,其打造的是三方物流領(lǐng)域統(tǒng)一的數(shù)字化+運(yùn)營平臺(tái),將技術(shù)、基礎(chǔ)運(yùn)力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,基于實(shí)時(shí)可見性和全程系統(tǒng)化的控制,在降低成本的同時(shí)提供更好的物流交付服務(wù)體驗(yàn)。壹站創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官周永鋼稱,未來數(shù)據(jù)將會(huì)成為未來最重要的資產(chǎn)。所有行業(yè)都會(huì)被數(shù)字化,而物流的數(shù)字化也將產(chǎn)生巨大的價(jià)值,協(xié)助行業(yè)降本增效,提升服務(wù)質(zhì)量,讓C2M的供應(yīng)鏈成為可能。壹站會(huì)成為連接三方物流、運(yùn)力、司機(jī)、終端的交付平臺(tái)。各方使用壹站數(shù)字化的交付工具,在平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)協(xié)作。通過平臺(tái)的數(shù)字化客戶、數(shù)字化訂單、數(shù)字化運(yùn)力、數(shù)字機(jī)器人等模塊,第三方物流的各個(gè)環(huán)節(jié),包括訂單處理、履約調(diào)度、提干派、對(duì)賬結(jié)算、評(píng)價(jià)等,都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
2019-06-27 09:47:53960 次
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