5月6日消息，國美官方公告顯示，繼亞馬遜、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)易嚴(yán)選之后，家電零售連鎖企業(yè)國美入駐天貓，開設(shè)旗艦店。目前，國美旗艦店覆蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視、熱水器、廚房家電、3C等品類，其中，國美自研品牌“國美智能”等新品也同步在天貓旗艦店首發(fā)。

美國疲軟的奢侈品市場再次拖累HugoBossAG(BOSSGn.DE)雨果博斯業(yè)績，而管理層只寄望零售網(wǎng)絡(luò)的升級改造可重燃增長，該德國高端男裝集團(tuán)的股價在周四早段一度下挫5.5%至58.74歐元。一季度HugoBossAG雨果博斯的EBIT同比銳減22%至5,500萬歐元，EBIT利潤率亦從去年同期的10.7%下降至8.2%，主要因為營銷推廣、數(shù)字化和重組的開支同時上升。首席財務(wù)官YvesMueller表示隨著固定成本正?；A(yù)計今年余下時間的效益會大幅改善。凈銷售則按年增加2%至6.64億歐元，撇除匯率影響后增幅為1%。零售同店銷售增長從去年同期的7%放緩至4%，電子商務(wù)收入大增26%，批發(fā)銷售則因為交貨時間差而下跌4%。按地區(qū)，美洲同店銷售輕微倒退，固定匯率計的批發(fā)銷售則大跌15%，該區(qū)銷售同比下滑8%至1.15億歐元，區(qū)內(nèi)最大市場美國更錄得10%的跌幅，集團(tuán)指出當(dāng)?shù)馗偁幰廊患ち遥冶镜匦枨笃＼?。最近一季，法國奢侈品集團(tuán)KeringSA(KER.PA)開云的旗艦品牌Gucci古馳的美國銷售也呈現(xiàn)急速降溫，以高端品牌為主的本土美容集團(tuán)TheEstéeLauderCos.Inc.(NYSE:EL)雅詩蘭黛集團(tuán)更連續(xù)三個季度未能實現(xiàn)增長。歐洲收入按年上漲2%至4.24億歐元；亞太地區(qū)增4%至1.07億歐元，而去年同期的增幅達(dá)12%。中國內(nèi)地的同店銷售有雙位數(shù)增長，然而香港及澳門市場環(huán)境挑戰(zhàn)較大，中國整體銷售增幅縮窄至4%，日本和東南亞則都錄得雙位數(shù)增長。截至3月31日，HugoBossAG雨果博斯在全球設(shè)有417間獨(dú)立門店，較去年同期凈減少兩店。YvesMueller透露紐約和東京門店已經(jīng)完成優(yōu)化重新開業(yè)，而正在升級的于巴黎香榭麗舍大道全球最大旗艦店以及芝加哥門店將于秋季重開。該集團(tuán)維持2019財年固定匯率計銷售中位數(shù)增長、EBIT高個位數(shù)增長以及毛利率提高50個基點(diǎn)的展望，全年資本開支1.7-1.9億歐元的預(yù)算也保持不變。首席執(zhí)行官M(fèi)arkLanger接受彭博電視訪問時，表示對今年業(yè)績達(dá)標(biāo)“非常有信心”。HugoBossAG(BOSSGn.DE)周四收報62.12歐元，跌幅縮窄至0.06%，2019年迄今該股上升了15.2%。WarburgResearch分析師JoergPhilippFrey基于該集團(tuán)同店銷售強(qiáng)勁增長的表現(xiàn)以及管理層對年內(nèi)盈利勢頭改善的展望，建議客戶趁低吸納。

當(dāng)前，數(shù)字化、智能化力量正在變革整個商業(yè)環(huán)境。為此，實體經(jīng)濟(jì)加速與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合，互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛力拓企業(yè)市場，將數(shù)字化力量帶入產(chǎn)業(yè)端。而數(shù)字化升級也是2019年京東最為重要的關(guān)注點(diǎn)之一。目前，京東零售集團(tuán)已經(jīng)全面深入企業(yè)市場，推動各個行業(yè)信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通，幫助企業(yè)客戶降本增效。借助京東智能采購服務(wù)，企業(yè)客戶平均的采購效率提升超過50%，包括80%在華世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的700多萬家企業(yè)客戶都在用；通過打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游，京東助推行業(yè)形成高效、透明的供應(yīng)鏈。此外，京東還助力400多家線上平臺和應(yīng)用實現(xiàn)流量變現(xiàn)，并為眾多品牌商家提供智能營銷全路徑解決方案。圖：京東零售政府/企業(yè)客戶商業(yè)解決方案700多萬企業(yè)客戶的平均采購效率提升超50%隨著我國企業(yè)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展的賽道轉(zhuǎn)換，成本管控成為企業(yè)首要關(guān)注點(diǎn)之一。從供應(yīng)商匹配、下單、審批、執(zhí)行，到后續(xù)的交付、結(jié)算等全過程，京東為不同類型的政企用戶提供針對性的一站式智能采購解決方案，保證采購管理的陽光、高效、低成本。面向政府采購，京東提供了全流程電子化和高質(zhì)量履約服務(wù)的“達(dá)爾文平臺”；面向大中型企業(yè)，京東通過將采購管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)打通，研發(fā)出包括智采、慧采、翼采、ISRM等采購管理平臺，以匹配不同的采購系統(tǒng)；面對小微企業(yè)，京東企業(yè)購（B.JD.COM）提供采購輕管理工具和行業(yè)場景采購方案。以采購管理為切入點(diǎn)，京東進(jìn)一步推出了智能福利平臺、財務(wù)協(xié)同平臺以及智能辦公解決方案，將數(shù)字化應(yīng)用到更多企業(yè)經(jīng)營管理的場景中，助力企業(yè)提升辦公及管理效率。憑借長期積累的企業(yè)市場服務(wù)經(jīng)驗、技術(shù)優(yōu)勢及基礎(chǔ)設(shè)施資源，京東企業(yè)業(yè)務(wù)能夠無縫銜接上游品牌商、中游服務(wù)商和下游企業(yè)用戶的需求，具有其他撮合或寄售模式平臺難以企及的優(yōu)勢。這也幫助京東贏得了我國電商化企業(yè)采購市場51.2%的市占率，以及超過700萬家企業(yè)客戶和5000余家大型集團(tuán)企業(yè)客戶。2018年，借助京東智能采購服務(wù)，企業(yè)客戶平均的采購效率提升超過50%；濟(jì)南鐵路局實現(xiàn)整體節(jié)支率27%；沃爾沃汽車亞太區(qū)采購周期從原有的3周時間縮減至3天內(nèi)。圖：京東企業(yè)業(yè)務(wù)客戶情況打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游在供應(yīng)鏈方面，京東通過助推行業(yè)信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通，打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游。汽車配件供應(yīng)鏈可以說是最復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系之一：數(shù)以千萬計的SKU、大量非標(biāo)品和長尾件、信息壁壘等問題，使得整個汽車后市場運(yùn)營成本居高不下。為此，京東推出了全品類汽車配件B2B采購平臺“京東云配”，為品牌商、經(jīng)銷商提供銷售渠道，并實現(xiàn)精準(zhǔn)備貨，加快庫存周轉(zhuǎn)；同時，也讓汽修門店獲得優(yōu)質(zhì)的貨源、配送及售后服務(wù)。此外，滿足資質(zhì)要求的汽修門店還可申請加入“京東京車會”，獲得品牌背書、客戶引流、運(yùn)營輔助、智能門店管理等支持。截至目前，“京東云配”已覆蓋29個省的數(shù)萬家汽車維修門店，同時在全國范圍內(nèi)提供快速送達(dá)的服務(wù)，助力線下門店降低庫存；“京東京車會”門店已經(jīng)超過200家，并仍在不斷壯大。在藥品流通領(lǐng)域，京東醫(yī)藥“藥京采”不僅能為下游的醫(yī)藥企業(yè)、零售藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供開放的一站式藥品采購服務(wù)；還能為上游企業(yè)提供鋪貨、門店動銷、配送、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)，幫助上游客戶賣得更多、更廣、更深。今年年初，京東醫(yī)藥還推出了“京東聯(lián)盟藥房”計劃，為中小藥房和大型連鎖藥房的轉(zhuǎn)型升級分別提供具有針對性的一站式解決方案。截至目前，“藥京采”平臺POP醫(yī)藥商業(yè)上線運(yùn)營超過100家，經(jīng)銷SKU超過15萬，下游客戶累計近5萬家；金象大藥房西直門內(nèi)店、北京萬福堂大藥房等數(shù)家零售藥店均已成為首批掛牌"京東聯(lián)盟藥房"的合作藥房。在快消品領(lǐng)域，京東新通路打通從品牌商到消費(fèi)者的B2B2C數(shù)據(jù)鏈條，用大數(shù)據(jù)武裝零售基礎(chǔ)設(shè)施，打造智能消費(fèi)、智能供應(yīng)和智能運(yùn)營。并于近兩年布局了一系列數(shù)字化系統(tǒng)，包括慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、行者動銷平臺、地勤管理系統(tǒng)、門店標(biāo)簽系統(tǒng)、智能門店管理系統(tǒng)及京東便利GO小程序等。京東掌柜寶更在B2B行業(yè)中率先實現(xiàn)“千店千面”，幫助小店找到最合適、最賺錢的商品，幫助品牌商觸達(dá)目標(biāo)客戶。目前，新通路合作品牌已經(jīng)超過5000個，掌柜寶用戶數(shù)突破百萬，從小店升級的京東便利店已遍布社區(qū)、商圈、校園、機(jī)場、高鐵站、加油站、高速公路休息區(qū)等多種場景。圖：新通路業(yè)務(wù)模式助力400多家線上平臺和應(yīng)用實現(xiàn)流量變現(xiàn)此外，借助開普勒和營銷360，京東還能幫助線上平臺和無線應(yīng)用實現(xiàn)流量變現(xiàn)，同時為眾多品牌商家提供智能營銷全路徑解決方案。京東開普勒通過將物流、金融、數(shù)據(jù)、智能、運(yùn)營、營銷等近百個京東的能力積木進(jìn)行組合，為合作伙伴提供定制化的零售解決方案。例如，從海量商品池選擇、完善的倉配體系，到靈活多樣的合作模式，京東開普勒為中國電信多款A(yù)PP客戶端提供了針對性的零售解決方案。截止目前，開普勒流量渠道合作模式的合作伙伴已經(jīng)超過400家，覆蓋20余個行業(yè)、涉及50多個細(xì)分領(lǐng)域。去年618期間，通過開普勒全渠道引入的累計訂單金額占京東全站的12.6%，規(guī)模超過兩百億。而京東營銷360，能夠從大數(shù)據(jù)用戶深度洞察、購物全場景觸達(dá)和零售商機(jī)挖掘方面，為品牌商提供營銷全路徑解決方案。這一營銷360全新方法論，包含開發(fā)營銷策略、執(zhí)行營銷計劃、衡量營銷效果、改進(jìn)營銷舉措等多重服務(wù)，幫助品牌商建立營銷決策和評估方法，提升營銷成效。圖：京東營銷360京東與騰訊、今日頭條、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂級流量平臺廣泛合作，打通了購物、社交、娛樂、資訊、搜索和零售線上線下全場景，連接國內(nèi)幾乎100%網(wǎng)民。不僅融合了京東平臺來自線上線下、智慧供應(yīng)鏈等各方面的多維數(shù)據(jù)，還匯聚了廣告主、合作媒體、第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商等多渠道數(shù)據(jù)。以伊利超級品牌日的營銷為例，京東營銷360為伊利挖掘潛在用戶畫像，并針對目標(biāo)消費(fèi)者在認(rèn)知、吸引、行動和擁護(hù)的不同環(huán)節(jié)，采取針對性營銷策略觸達(dá)，最終相應(yīng)廣告投放在活動當(dāng)天整體曝光量突破3.8億、ROI（投資回報率）高達(dá)15.02。相同的模式也運(yùn)用于某國際著名運(yùn)動品牌的京東超品日營銷投放中，前期通過大規(guī)模品牌曝光進(jìn)行站內(nèi)外拉新、人群蓄水，后期搶占搜索排名、鎖定高潛人群精準(zhǔn)觸達(dá)，實現(xiàn)活動爆發(fā)當(dāng)日整體廣告投放ROI高達(dá)38，為其官方旗艦店增粉50余萬，助推當(dāng)天銷售額達(dá)到前30天日均銷售額的45倍。

曾被報道“退敗中國”的日本樂天（Rakuten），今年一月份已經(jīng)開始在中國正式招商了。據(jù)悉，其唯一授權(quán)了成立9年時間的國內(nèi)公司速貿(mào)天下幫助進(jìn)行中國市場的招商?！拔覀兪谴怪闭Z種的一站式外貿(mào)在線交易服務(wù)平臺，從2017年底開始和日本樂天洽談，直到2018年年底才達(dá)成最終合作，目前已經(jīng)有20多個中國賣家通過我們成功入駐了日本樂天?！彼儋Q(mào)天下CEO林雅志告訴一起惠。據(jù)悉，日本樂天沒有透露更多關(guān)于在中國的招商計劃，包括商家數(shù)量和硬性審核標(biāo)準(zhǔn)，主要是通過速貿(mào)天下對中國商家的整體把控從而篩選出可以入駐的商家。因此，速貿(mào)天下制定了三個方面的篩選機(jī)制：第一，優(yōu)先級賣家，即已經(jīng)開始做日本亞馬遜的賣家，且年銷售額要在10萬美金以上。第二，要在日本有自己的團(tuán)隊。第三，產(chǎn)品比較成熟，不會存在侵權(quán)風(fēng)險?！皹诽旄⒅厣碳业馁|(zhì)量而非數(shù)量，所以，我們也會安排同事去實地考察?！绷盅胖痉Q，日本樂天更希望一些中國的品牌商，以及供應(yīng)鏈很強(qiáng)的大賣家入駐到平臺。目前，華為、Anker、大疆等中國品牌已經(jīng)入駐了，從整體報名的情況來看，多是3C電子和服裝類目。據(jù)介紹，速貿(mào)天下的招商會更多集中在華南、華東、福建等地區(qū)，目前報名排隊的已有近200家，實際可通過的只有30多家。林雅志告訴一起惠，日本樂天平臺上的商家數(shù)量超4萬，而目前，99%以上仍是日本本土賣家。實際上，在與速貿(mào)天下合作之前，日本樂天平臺上也有些許中國賣家，主要是通過日本本土的第三方服務(wù)商入駐，但是存在很大的問題：一是溝通困難，二是本土服務(wù)商不了解中國賣家和市場，更不了解跨境，所以運(yùn)營起來相對困難?！皬谋敬魏献鞑浑y看出，日本樂天準(zhǔn)備開展跨境業(yè)務(wù)和進(jìn)一步拓展中國市場了。”退敗后卷土重來雖說這是日本樂天首次正式授權(quán)中國企業(yè)代理招商，但是早在2010年，日本樂天就已經(jīng)來中國“試水”了。一起惠了解到，2010年百度和日本樂天聯(lián)合注資5000萬美金成立“樂酷天”網(wǎng)絡(luò)商城，雙方各持股49%、51%。其商務(wù)模式基本上是照搬樂天在日本的做法，即從商家直接收取入駐與資訊服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)等。據(jù)悉，樂酷天商城內(nèi)的產(chǎn)品涵蓋服裝、飾品、家居、家電、數(shù)碼、母嬰、化妝品、圖書音像、珠寶首飾、汽車及配件等全類目網(wǎng)購商品，主要由樂天運(yùn)營，百度方面負(fù)責(zé)樂酷天的入口和流量問題。然而，成立了兩年時間樂酷天就宣布關(guān)閉。據(jù)悉，主要原因是百度和樂天的合作“并不愉快”，在本土化過程中出現(xiàn)了管理摩擦。有報道稱，樂酷天在營狀態(tài)時，除CMO為百度代表外，CEO、COO、CTO等管理層均為樂天代表。2011年，百度宣布撤出，樂酷天失去流量扶持，由樂天單獨(dú)運(yùn)營一年時間后便宣布關(guān)閉，至此，日本樂天正式退出中國市場。2015年4月，日本樂天重返中國市場，以1億美金入股了國內(nèi)返利導(dǎo)購網(wǎng)站返利網(wǎng)。2015年12月，日本樂天與京東商城宣布簽署合作協(xié)議，在京東全球購平臺上開設(shè)日本樂天市場官方旗艦店，提供包括美妝、零食及保健品在內(nèi)的多種商品。2016年，日本樂天市場官方旗艦店在網(wǎng)易考拉海購平臺正式上線。和之前直接進(jìn)軍中國開辟電商市場不同，經(jīng)歷一次失敗后，日本樂天開始借助中國本土電商平臺的經(jīng)驗和資源進(jìn)行市場滲透。此前，日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生曾告訴一起惠，日本樂天希望加強(qiáng)與中國合作伙伴的關(guān)系，而不是試圖自己完成所有的事情，“因為他們擁有穩(wěn)固的和不斷增長的客戶群?！薄斑t到”的招商斷斷續(xù)續(xù)試水中國市場近十年，日本樂天為何現(xiàn)在才正式來中國招商呢？據(jù)悉，中國大多數(shù)賣家不懂日本消費(fèi)者喜好和市場需求，公司內(nèi)部同時懂跨境電商和日語的人才稀缺，導(dǎo)致日本的電商平臺不太愿意接受中國賣家的入駐。從本次速貿(mào)天下幫助日本樂天招商從而制定的篩選機(jī)制不難看出，日本電商平臺對中國賣家的要求確實稍顯嚴(yán)格，的確有上述方面的顧慮。值得注意的是，日本95%以上都是一般貿(mào)易，電商滲透率僅不到5%。近兩年，日本的一些政策在不斷調(diào)整，對于跨境電商的發(fā)展來說都是有利條件。2019年4月1日，日本正式終結(jié)對中國的普惠制待遇，導(dǎo)致之前以一般貿(mào)易出口到日本的商品關(guān)稅上漲。反之，跨境電商直郵模式將會有更大空間，因為出口到日本的單件包裹價值在1000塊錢以下的，將收取零關(guān)稅和消費(fèi)稅。2019年10月，日本政府將把消費(fèi)稅從8%上調(diào)至10%，稅率提升在一定程度上有利于中國的跨境電商賣家，因為中國賣家在價格上本身就具有優(yōu)勢。最重要的一點(diǎn)是，日本樂天或許感受到了來自亞馬遜日本站的壓力。據(jù)悉，日本亞馬遜的APP下載量排名第二，僅次于日本樂天，且每個月大約有1624萬PC用戶和3296萬移動手機(jī)用戶訪問。2018年，亞馬遜日本還針對中國賣家推出了“亞馬遜客戶服務(wù)”項目CustomerServicebyAmazon(簡稱CSBA)，即亞馬遜中國客服代替中國的專業(yè)賣家用日語處理消費(fèi)者的客服需求，目前該項目仍處于免費(fèi)階段?；蚴强吹缴虣C(jī)或是迫于競爭壓力，“遲到”的中國招商也許會給一貫保守的日本樂天帶來新的活力。差異化的打法高橋宙生曾稱，無論現(xiàn)在還是將來中國都絕對是樂天跨境業(yè)務(wù)最重要的市場之一?，F(xiàn)在來看，日本樂天似乎正驗證這一說法。然而，日本樂天進(jìn)入中國之后因本土化問題而退敗，那么中國賣家入駐到日本樂天后又該如何運(yùn)營呢？林雅志稱，樂天已經(jīng)形成了自己體系的生態(tài)圈，包括手機(jī)、信用卡、支付等各鏈路，但是在收款上賣家仍需要借助第三方收款公司。另外，中國賣家還需要自己解決物流問題，日本樂天本身不提供跨境物流解決方案。值得注意的是，林雅志告訴一起惠，日本樂天的打法和其他跨境電商平臺的打法稍有區(qū)別，所以賣家還需注意以下幾點(diǎn)：第一，對于從國內(nèi)淘寶天貓轉(zhuǎn)做日本樂天的賣家而言，不僅需要強(qiáng)大的美工，還需要前端的HTML（超文本標(biāo)記語言），因為樂天更像是“步行街”，每個店鋪需要有自己的特色。第二，在推廣上，日本亞馬遜更加針對新品、單品投放cpc，而樂天是基于店鋪內(nèi)用戶存量進(jìn)行新品推廣，從而達(dá)到二次營銷的效果，所以獲取用戶顯得更加重要。第三，樂天沒有自營品牌，也沒有所謂的權(quán)重。第四，日本樂天的活動廣告帶來的流量大，所以很多推廣都是硬廣，剛開的店鋪廣告投入預(yù)計占總成本的15%左右。另外，平臺的流量在后期都會有瓶頸，所以賣家需要在后期專注SNS推廣和社交推廣引流，比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不難看出的是，日本樂天目前還沒有針對跨境領(lǐng)域制定一系列的物流和收款解決方案，對于在樂天面前還稍顯“青澀”的中國賣家而言，想要分一杯羹似乎沒有那么容易。

于近日完成了對五星電器的入股。交易金額12.7億元，持股46%。五星電器是一家江蘇的電器零售商，成立于1998年，目前在江蘇、浙江等七個省份有超220家線下連鎖賣場。其網(wǎng)店主要集中在二到四線城市，在華東地區(qū)，尤其是江蘇省內(nèi)占據(jù)較高的市場份額。事實上，京東和五星電器2017年就開始了渠道和供應(yīng)鏈層面的合作，雙方在全國多地開設(shè)了五星電器無界零售體驗店，并對這一業(yè)態(tài)進(jìn)行了復(fù)制，在洛陽、杭州等地開出了20多家門店。2018年雙十一期間，五星電器線下50多家旗艦店與京東聯(lián)動，客流量有明顯增加，銷售額環(huán)比增200%。不難猜測，這類合作的可觀效果雙方形成綁定關(guān)系做出了鋪墊。不難看出，該收購交易是京東家電品類下一階段發(fā)展策略的直接體現(xiàn)：在線上增長趨緩的背景下，通過整合線下實體門店實現(xiàn)新客獲取和渠道下沉。4月15日，在京東家電2019年度戰(zhàn)略發(fā)布會上，京東集團(tuán)高級副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵就表示，京東“要在線下再造一個京東家電”。彼時他透露，京東不僅會在一、二線城市開出大型體驗店，還會下沉至三到六線城市，但門店類型、規(guī)模會有所差異。與國美、蘇寧在線下的布局相比，京東顯然入場較晚。此番通過資本入股的方式，可以迅速圈住低線城市的優(yōu)質(zhì)門店，縮小和對手的差距。

4月12日消息，一起惠獲悉，在2019中國國際零售創(chuàng)新大會《數(shù)字升級，業(yè)績倍增》智慧零售分論壇上，騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪進(jìn)行開場演講。她表示，騰訊不僅僅想探索更有效率的人貨場的傳遞方式，而是希望基于人貨場融合趨勢用嶄新的模型重塑模型。據(jù)悉，本次大會由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）、上海市商務(wù)委員會、浦東新區(qū)人民政府共同主辦，定于2019年4月11日至12日在上海舉辦。屆時來自全球30多個國家的零售行業(yè)組織機(jī)構(gòu)，以及諸多連鎖零售企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)提供商，將共話中小零售企業(yè)的創(chuàng)新與突破。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：田江雪：大家下午好，非常容幸今天能夠又來到這里，這里差不多是我們第三次來到CCFA的舞臺，跟大家分享一下，我們是去年三月份開始智慧零售的旅程，到現(xiàn)在差不多剛好一年，結(jié)這個機(jī)會回顧一下過去一年所想所感，也跟大家匯報一下接下來一年對自身的要求，怎么幫到行業(yè)更好的發(fā)展。第一張圖是想跟大家分享的感想和反思。當(dāng)我們說智慧零售的時候到底說的是什么？過去一年每一天每一周都在跟各位零售伙伴的領(lǐng)頭人CEO做深度的溝通，做CEO的工程。大家想到智慧零售心理想法會有不太一樣的預(yù)期。大多數(shù)是大家心里希望技術(shù)的力量能夠幫助我們實現(xiàn)現(xiàn)有零售商人、貨、場各個流程上的提升，希望在既有的環(huán)節(jié)上面做的更好、更高效、更省時，這個有沒有錯，這個是當(dāng)然，我們希望有很多的工具，不管是人臉支付、公眾號、小程序都希望幫大家實現(xiàn)這個過程。我們可能期望更多，期望的不僅僅是在已做的事情上面幫大家做的更好，而是希望用技術(shù)開創(chuàng)全新的方法，這也是有可能面對的局面是零售從今天開始有一個從過去人、貨、場割裂的狀態(tài)，到真正融合、高效發(fā)展的狀態(tài)。為什么我們覺得這個時代有可能來臨呢？先看消費(fèi)者在做什么？這是跟BCG一起做的研究，這張圖很復(fù)雜，表示互聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)者做的每一步都有深刻的影響。舉兩個切實的具體的例子。這個是跟很多美妝品牌做的調(diào)研，差不多53%的消費(fèi)者進(jìn)店之前一定會在線上研究，很大程度不希望店員對他進(jìn)行打擾，對所有品牌的喜好都在他的腦子里，他希望得到的交互跟以前是不一樣的，有沒有好好研究這部分人是一個挑戰(zhàn)，是獨(dú)立的。剛才大家有看到說我們請到很多頭部導(dǎo)購，明星導(dǎo)購，分享怎么用導(dǎo)購實踐業(yè)績增長，印象特別深刻的是，有一個導(dǎo)購分享的故事是，一個東北的大哥到店里面試了三千多塊錢的衣服，導(dǎo)購精心服侍，覺得這單肯定沒問題，但是大哥走了，還要在微信上繼續(xù)保持聯(lián)系。大哥回到東北，問了老婆，老婆同意了，馬上跟導(dǎo)購說，現(xiàn)在下下單，導(dǎo)購說沒問題，我們寄過來。這個故事很形象，從購買決策發(fā)生的每一步，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的連續(xù)性發(fā)生在每一步中，這個比過去發(fā)生的更快、更及時、更迅速。同時跟很多零售商的交流，大家對消費(fèi)者的理解和洞察，很多時候是停留在一年讀一兩次報告，我的客群怎么樣，做一點(diǎn)調(diào)研，大家心里面擔(dān)心嗎？我還是蠻替大家緊張的。在互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)非常訊的情況之下，作為消費(fèi)者，我自己的感受是，我坐在一片被信息海洋包圍的時代當(dāng)中，周圍是來自同樣品牌的一個割裂的信息包圍。我作為消費(fèi)者想看看周邊去哪里逛街比較好，我熟悉的導(dǎo)購朋友圈、公眾號、發(fā)給我的短信小程序和電商，所有的信息對我來講都是割裂的，信息之間沒什么關(guān)系，背后的原因做零售的同學(xué)都清楚、明白，這就是過去高度割裂的人歸人，貨歸貨，場歸場，場會怪貨說是你的置信不好，互相之間誰也不理誰，可能一年跟CEO報告一兩次消費(fèi)者有什么宏觀的變化就已經(jīng)非常不錯了，這是我們的現(xiàn)狀。為什么這個現(xiàn)狀在今天有新的改變機(jī)會，這張圖在很多不同的場景表述騰訊能干什么，今天想總結(jié)成兩句具體的話，外面列舉了很多不同的渠道，這是過去跟大家介紹騰訊是什么，騰訊在干什么。我一直跟大家講，最簡潔明了，最好理解的是，把我們看成電話線，在對消費(fèi)者影響這么多的情況之下，我們是對懂得跟消費(fèi)者對話的線，最懂得什么對它不是騷擾，什么是他有用的信息，你必須知道每條通知到達(dá)消費(fèi)者的時候是騷擾的信息還是有價值的信息。這樣的糾結(jié)，騰訊過去花了二十年的時間一直在想。我們心里非常自信的說，這時候在座每一位人，看看自己的手機(jī)，看看消費(fèi)者的手機(jī)，唯一沒有關(guān)掉通知系統(tǒng)的APP就是微信。外圈就是電話線的功能。搭了一層很復(fù)雜的電話線，幫你觸達(dá)消費(fèi)者，在線上某些場景下，建議用公眾號的形式通知他，進(jìn)行非常好落地轉(zhuǎn)化，有時候有服務(wù)通知，告訴他你貨有發(fā)出來了，訂單還沒有付款，或者訂單是不是要評價。有的情況之下，是可以做到直接用掃的窗口很方便調(diào)取線下服務(wù)小程序。我們幫大家搭了七八根的電話線，最后我們數(shù)過，有四五十個觸點(diǎn)，都可以幫你觸達(dá)消費(fèi)者，跟消費(fèi)者對話。明白怎么跟用戶說上話，被互聯(lián)網(wǎng)深度影響的情況下，找到他跟他說上話。這個是希望第一步的價值，也是希望未來共創(chuàng)的價值。第二個是放了一個小程序，不僅僅是小程序，是騰訊很重要的另外一個設(shè)計，跟用戶每一次對話、交互，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的能力真實、唯一、活躍的留存在里面，他在哪里，他是誰，他是掃碼了還是做了微信支付的消費(fèi)，在系統(tǒng)里面是唯一真實的。同時大家可以看看自己，大部分人是用手機(jī)號做流程、注冊的，大家看看過去七年當(dāng)中自己換過多少次手機(jī)號，你換了多少微信號，就明白這個ID的穩(wěn)定性和其他是完全不一樣的。這個是騰訊最大的服務(wù)價值和最大的兩份資產(chǎn)，能夠貢獻(xiàn)給大家，能夠貢獻(xiàn)給這個行業(yè)變革的。我們在這里想總結(jié)的一句話叫做，我們不僅僅想探索更有效率的人貨場的傳遞方式，而是希望基于人貨場融合趨勢用嶄新的模型重塑我們的模型。在這里我舉一個小小的例子，為什么感覺這個是有機(jī)會重塑這個業(yè)態(tài)的。我們跟線下有合作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)跟每個人的溝通，能夠通過四五十根的電話線達(dá)到很通常的情況下，有什么效果呢？每個進(jìn)店的客流線下的時候基本上知道這個人是誰，而每一次又有很豐富的線上觸點(diǎn)，當(dāng)用戶再變的時候，都是能夠有方法找到人，能夠認(rèn)識人，能夠知道這個用戶在哪里，它對它用戶是有非常深刻、完整的理解。這個程度的用戶跟蹤以前是沒有發(fā)生過的，上個星期跟日本羅森有深度的交流，他們在會員數(shù)字化推動有很多日本頂尖體系，他們也感覺會員真實性完整度是非常無奈的，即使精細(xì)的日本。如果我們信息很準(zhǔn)確，這里我們能看到只有通過一整套工具箱能夠?qū)崿F(xiàn)每一個用戶觸點(diǎn)串聯(lián)，你的業(yè)態(tài)就不一樣的。它能夠把我們合作的伙伴三個不同的業(yè)態(tài)做一個串聯(lián)，會發(fā)現(xiàn)有的業(yè)態(tài)是一個標(biāo)桿旗艦店，來它的客流是非常遠(yuǎn)的，十公里會有一個慕名而來的來看一次。這種人不希望每天來我的店，而是希望用別的業(yè)態(tài)做留存、吸引，你來我的店應(yīng)該同樣的商品在你家門口的便利店或者到配送到家也是可以完全一樣的，商品也可以有完全一樣的體驗。這時候不能用同樣的業(yè)態(tài)要求不同的業(yè)態(tài)做同樣的指標(biāo)、同樣的頻效。同樣的增長指標(biāo)，有的店要關(guān)心拉新的效果，有的店鋪要求關(guān)心怎么接受其他業(yè)態(tài)的程度，這個是對整個業(yè)態(tài)的重構(gòu)。這個是我們希望最后做到的一個，把它叫連接式增長，或者叫做分布式增長，我們感覺到過去零售增長的模式是總部驅(qū)動的模式，總部從上到下拍好我們今年做哪些事情、哪些目標(biāo)，復(fù)印機(jī)一樣復(fù)印到終端，其他部門做一些事情，最后導(dǎo)致我作為消費(fèi)者，看到七八個孤島砸給我的信息是這樣的。有好的，也有不好的，是不是最大化發(fā)揮到每一個，讓看的到硝煙的人做決策，有沒有把合適的炮彈，輸送到每個毛細(xì)血管里面不確定?？赡苓€有很大的空間。我們希望做得到的是，第一個在多個符合新的業(yè)態(tài)上面，利用完整的之?dāng)?shù)字化資產(chǎn)做重構(gòu)，每個終端下面，有我們剛才講過的一整套篩選的電話線串聯(lián)，我們叫觸點(diǎn)的串聯(lián)，讓你有沒有豐富的中斷調(diào)度和增長動力和工具。最后我們希望每個終端能夠為自己的用戶資產(chǎn)而負(fù)責(zé)，每個導(dǎo)購，每個門店，每個大區(qū)經(jīng)理，他需要每天看到都是我做的每一個行為，對業(yè)態(tài)的布局，是不是真的實現(xiàn)活躍的用戶增長。我們希望通過完善的數(shù)字化，全渠道用戶數(shù)字化高層次滲透，讓每個終端可以看見硝煙，可以有連接式增長的能力。這個是我們的愿景，如果回到愿景，希望怎么樣實現(xiàn)這個愿景，是兩個比較大的步驟，也是去年跟合作伙伴挖掘的幾條路徑。一條路徑是叫做對于你現(xiàn)有的業(yè)態(tài)，著重打造的是客流的數(shù)字化，用微信支付小程序、公眾號等等一系列，都是幫你更好的更方便的識別，進(jìn)店一百個人它是誰，它有沒有一個合理的方式跟你溝通、交流，這樣能夠留存它的信息，實現(xiàn)對他鏈路的管理，這是第一層做客流的數(shù)字化。好的例子比如說在沃爾瑪進(jìn)行的掃碼購，40%的人流不需要任何提醒，愿意用掃碼購，這勝過省下60%的人工成本，它能夠基本上每天活躍到店告訴他我來過，我喜歡什么。在右邊這一部分，我們叫新增的業(yè)態(tài)，為什么著重這部分？就像剛才講過的，消費(fèi)者被互聯(lián)網(wǎng)影響的太深太深了，就像線下門店一樣的，要為它構(gòu)建在線上的業(yè)態(tài)，強(qiáng)調(diào)了一個新的業(yè)態(tài)叫.com2.0，必須是基于私有流量而不是平臺才能夠做到，必須要知道每次用戶的行為、鏈路，他是誰，他分別做了什么，來自哪里，而不是僅僅通過收獲地址反饋他是誰。通過過去一年的摸索發(fā)現(xiàn)了幾種初步的業(yè)態(tài)，幫我們實現(xiàn)相當(dāng)成規(guī)模的私域流量的增量和業(yè)態(tài)。有可能是開一個官方旗艦店，往下下發(fā)的，有可能是導(dǎo)購非常重要的互聯(lián)網(wǎng)化新業(yè)態(tài)的增長。也包括社群的聚集，社交的裂變，都是能夠成規(guī)模實現(xiàn)私域流量的增長。這也是過去一年當(dāng)中做了很多的工作，能夠逐步實現(xiàn)的。我們希望通過線上成規(guī)模，通常能實現(xiàn)10到15私域增長的，占據(jù)你剛剛這些增量，包括線下的客流量增加，能夠讓每一個聽的到硝煙和炮火的人實現(xiàn)完整的決策鏈。落到企業(yè)每一天需要做的事情是什么？這里面也可以簡單跟大家分享。具體的每一天能夠幫大家需要做到的日常任務(wù)是什么，和我們怎么樣幫助到大家。這里做一個三通工程，有點(diǎn)像搞西部大開發(fā)一樣。第一點(diǎn)要通績效，微信有一整套，超級連接有一整套跟用戶通話的工具，五六十的觸點(diǎn)，需要好好把路修好，同時這個場景與用戶最合適的對話通路是什么，是一個旗艦店還是社群社交化的都是用打造新業(yè)態(tài)的決心、努力和資源做到通路點(diǎn)。修完路最大的挑戰(zhàn)是教人開車，有了路之后通常的挑戰(zhàn)還是來自這個觸點(diǎn)是需要組織當(dāng)中一整套線上線下運(yùn)營能力的配合，調(diào)動全公司，跟過去時間完全不一樣的流程，才能讓路通常的跑上車。很多的導(dǎo)購，大家看到取得非常好的成績，這時候推不下去是為什么？很多情況跟經(jīng)銷商的利益無法匹配，跟線上線下的業(yè)績無法互算，或者跟百貨商場利益的分配都會導(dǎo)致沒有辦法分配。或者我們公眾號非常非常好，帶來的成交效益非常好，但是總有很多地方?jīng)]有完全推下去，可能有很多不同的愿意，市場部有市場部的考慮，銷售部有銷售部的考慮，中間每一環(huán)掉了鏈子都沒法進(jìn)行下去。下面還有通績效，人能好好的開車，總體是希望車來車往，四通八達(dá)。有了這樣的能力之后，才能很高階的利用A、B、C，人工智能、大數(shù)據(jù)、云的能力能夠助推大家，把四通八達(dá)的道路實現(xiàn)多場景的調(diào)配，這樣高階的決策才能發(fā)生，為大家的業(yè)績實現(xiàn)在A、B、C的時代實現(xiàn)真正業(yè)務(wù)模式的重塑和業(yè)績的起飛。我們稍微分享一些高階的案例一個是剛才講過的，利用全盤用戶場景的視圖能夠看出來在精細(xì)到每一個方格當(dāng)中，用戶資產(chǎn)是怎么樣的，綜合調(diào)度全場景自己多業(yè)態(tài)和全場景觸點(diǎn)之后，怎么讓滲透占比提高一點(diǎn)，怎么樣是高流失區(qū)域，我們希望有一張整體的管理視圖這個是可以介紹的能力之一。這個是我們另外一個在觸點(diǎn)四通八達(dá)之后，我們能夠利用個性化的能力、大數(shù)據(jù)的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)對于消費(fèi)者精細(xì)的體驗，這是跟京東一起打磨的例子。過去京東是有一個超大的公眾號，基本能夠?qū)崿F(xiàn)的都是對于非常龐大的基數(shù)推送一樣的消息，找到我們說，觸點(diǎn)、整個體系配套起來了，想跟進(jìn)一個臺階怎么辦？這是我們雙方的數(shù)據(jù)，絕對保護(hù)用戶隱私情況下我們做融通、做高階的匹配，讓每個消費(fèi)者收到他喜歡的我們對人群、商品群做精細(xì)的匹配，這是我們認(rèn)為非常重要的幾個項目。也有一些例子是說在人貨場重新匹配之后，甚至可以看到業(yè)務(wù)模式的重塑。這里舉個例子，講到沃爾瑪?shù)膾叽a購，到線下滲透到很多人群之后，發(fā)現(xiàn)成為非常優(yōu)質(zhì)的廣告流量，除此之外很難找到一個地方，用戶高度集中，購買決策到店抓一個巧克力、口香糖是非常容易的，是之前很少有過的千人千面精準(zhǔn)觸達(dá)的能力。融合品牌方的能力之后，能夠帶來轉(zhuǎn)化的效果是我們之前很少能夠見到的。最后用一個簡短的話語來總結(jié)。但總體回到我們講過的，在接下來一年對大家總體的期望是實現(xiàn)三通工程。接下來的介紹會圍繞怎么幫大家打造三通工程當(dāng)中每一個觸點(diǎn)有機(jī)制化的體驗，我們專業(yè)的實戰(zhàn)訓(xùn)練和專業(yè)的培訓(xùn)幫大家打造完整的觸點(diǎn)，在全盤圈層的視圖幫大家做好更好的管理工具、更好的云化服務(wù)工具，接下來是我們大數(shù)據(jù)的能力，更加的疊加到，也包括我們對每一個終端的更好管理，每個導(dǎo)購作為入口，行為在硝煙炮火當(dāng)中的執(zhí)行者可以怎樣更好幫助我們勢能，這是我們今天帶給大家非常豐富的內(nèi)容，謝謝大家。

4月3日消息，近日H&M天貓旗艦店推出新功能，只需登陸H&M的天貓旗艦店，點(diǎn)擊首頁“舊衣回收”入口，就可以通過閑魚完成線上回收衣物的一系列操作。據(jù)悉，舊衣回收的范圍包括服裝、家居紡織品等，無論品牌和舊損，只要在5公斤以上，都會有快遞員按照約定時間免費(fèi)上門取走舊衣物。回收訂單完成后，用戶在訂單頁內(nèi)就可以直接領(lǐng)取一張滿300減30的H&M天貓優(yōu)惠券，并可在24小時內(nèi)收取790g螞蟻森林能量。一起惠了解到，這也是H&M在全球范圍內(nèi)首次嘗試將舊衣回收項目與線上回收方式結(jié)合起來，從2013年開始，H&M在全球范圍發(fā)起了舊衣回收計劃，旨在降低紡織品廢棄物對環(huán)境的影響。原本消費(fèi)者只能通過直接帶衣服到線下門店，或者通過公眾號每月預(yù)約100個免費(fèi)物流名額這兩種方式來參與。數(shù)據(jù)顯示，2018年，H&M集團(tuán)在中國市場回收了超過450噸紡織品。

4月3日消息，紅人店主“小劉小粒趙大喜”的一條長微博將拼多多推上了風(fēng)口浪尖。該店主強(qiáng)烈質(zhì)疑自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多屬于侵權(quán)行為，而拼多多也第一時間對此作出回應(yīng)，試圖扭轉(zhuǎn)局面。網(wǎng)紅嗆聲拼多多據(jù)悉，昨日，紅人店主“小劉小粒趙大喜”在微博發(fā)文（見下圖），稱發(fā)現(xiàn)自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多上，連宣傳照都被照搬參加了拼多多官方合作。其表示，對于這種侵權(quán)行為，會以法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，并呼吁同行如遇同樣遭遇，一同站出來“說不”。小劉小粒趙大喜”微博長文相關(guān)截圖然而，上述“控訴”正在發(fā)酵之時，拼多多方面公開發(fā)表了聲明，似乎讓事情有了反轉(zhuǎn)。一位署名“PDD樂?！钡钠炊喽嘈《⒉┗貞?yīng)趙大喜：“拼多多‘大喜服飾旗艦店’打七折在售商品均為正品促銷，并不像以你名義被迫發(fā)出的文章所述?！睋?jù)稱，拼多多“大喜服飾旗艦店”與淘寶“大喜自制店”系一盤貨，發(fā)貨地址一致。而此前，趙大喜本人在微信中也曾提示拼多多店鋪代運(yùn)營方稱“淘寶要搞拼多多”，建議“暫時停掉”。此外，“PDD樂?！边€披露了疑似其他平臺強(qiáng)制要求品牌商關(guān)閉拼多多店鋪的截圖（見下圖），表示有數(shù)千個品牌擁有人正面臨強(qiáng)制二選一，并且被要求稱離開原因是“因為山寨假貨”?！罢瓶剌浾撃芰υ絹碓綇?qiáng)的人，已經(jīng)漸漸遺忘了善良,他們內(nèi)心相信‘做了壞事以后，惡人先告狀才是王道，世間本無事實，只有人們眼中的事實’?！逼炊喽嗷貞?yīng)相關(guān)截圖恰巧的是，看似只存在于網(wǎng)紅店主和拼多多之間的鬧劇，卻和日前天貓小二對部分商家的一個“通知”撞到了一起。有商家向一起惠爆料，“阿里針對拼多多的二選一又來了”，只是這次并非發(fā)生任何大促前的時間節(jié)點(diǎn)。這是否意味著，電商平臺供給側(cè)的“資源之爭”已經(jīng)發(fā)展成了“日常阻擊”？商家集體被“通知”“二選一升級了。”前天，一位同時入駐天貓和拼多多的商家告訴一起惠，“剛剛我們又接到了天貓小二的電話，之前還只是不能上拼多多的活動，不能在那邊采取低于天貓的價格，現(xiàn)在直接要求關(guān)店了。”據(jù)爆料商家陳述，幾個收到通知的商家都得到類似警告：如果不關(guān)店，就會取消資源，包括天貓類目資源，暫停直通車、鉆展等推廣計劃……而且個別商家還被告知了期限——“4月4日前必須處理好”?！皧A在平臺中間，被要求二選一已經(jīng)司空見慣了，但現(xiàn)在相當(dāng)于從大促前的要求站隊，演變成日常要求下架了?！蹦称放齐娚特?fù)責(zé)人表示無奈，除了私下抱怨一通，自己也沒有更多的應(yīng)對方法。而值得一提的是，這次的“二選一”波及的范圍似乎已從天貓店延展到了淘寶C店?！白蛱煨《埠臀覀兘佑|了。”一位淘寶女裝C店負(fù)責(zé)人向一起惠表示，自己第一次收到小二疑似二選一的“建議”，而且沒有通過電話，直接在微信上溝通的?！靶《]強(qiáng)硬的給出規(guī)則和期限，但其實意圖再明顯不過了?！彼a(bǔ)充道，“他會問你有沒有在拼多多開店，商家肯定不愿意承認(rèn)，一旦否認(rèn)，他會截圖疑似的拼多多店鋪過來，說可以幫忙打假，可以授權(quán)給他們，由他們找律師幫忙把那個店鋪解決掉，或者建議商家公開發(fā)聲，表態(tài)拼多多上賣的是假貨。”在上述負(fù)責(zé)人看來，這樣的“幫忙”和要求二選一并無兩樣，因為據(jù)他所知，“坦誠自己做了拼多多的商家也會被繼續(xù)追問銷量怎樣，并建議如果銷量一般不如關(guān)掉，免得對淘寶店的銷售‘造成影響’”。一位接近拼多多的品牌運(yùn)營者告訴一起惠，接到相關(guān)提示的C店不止局限于女裝品類，還有包括產(chǎn)業(yè)鏈商品（地方特色食品等）在內(nèi)的多個品類都已經(jīng)牽涉其中?！坝械钠放聘《f，拼多多門店是渠道商或者代理商自己開的，和品牌無關(guān)，對方就會質(zhì)疑品牌的渠道管控不嚴(yán)。”根據(jù)多位商家的反饋，本次二選一波及類目主要集中在男女裝、食品、母嬰、美妝等，以在拼多多開店的品牌和天貓商家為主。一起惠就“網(wǎng)紅嗆聲拼多多”和“二選一”事件詢問了阿里的相關(guān)負(fù)責(zé)人，截至發(fā)稿暫未得到回復(fù)。老炮式“淡定”這樣的電話通知并不突然。一起惠了解到，大概兩個星期前，已經(jīng)有部分商家收到了天貓小二的提醒，而為了盡可能減少損失，很多商家選擇將拼多多店鋪的“旗艦”二字去掉，以專營店等形式繼續(xù)運(yùn)營。“拼多多不糾結(jié)授權(quán)與否，各種渠道商都能開店，剛好給了大家一個機(jī)會搪塞天貓小二?！逼渲幸晃簧碳抑赋?，但讓他們也沒有想到，天貓小二如今對拼多多店鋪的排查已經(jīng)從簡單的名字延伸到了相似的商品。據(jù)商家透露，為了應(yīng)對這波“轟炸”，拼多多在3月26日下午特地組織商家召開了應(yīng)對會。為了確保順利，活動安排也非常謹(jǐn)慎，很多商家在26日凌晨才收到具體的開會地址，有些甚至是26日上午10點(diǎn)左右才收到。這已經(jīng)不是拼多多第一次被卷入“二選一”風(fēng)波了。去年10月，拼多多在三周年活動中就接到了一份“大禮”。彼時，多位拼多多商家稱遭遇天貓“強(qiáng)制二選一”，導(dǎo)致大批品牌被迫退出拼多多周年活動，甚至直接關(guān)閉旗艦店。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)也在微信朋友圈證實此事，并公布了九張證據(jù)截圖。不過，面對此次二選一要求，商家們似乎在態(tài)度上有了一些變化。“有些商家可能會怕，但我們很明確，做好日銷，活動資源無所謂?！逼渲幸晃黄放粕虒Υ耸嘛L(fēng)輕云淡。而從另一位母嬰商家的表達(dá)中，似乎能理解這種態(tài)度的原因?！拔覀冊?jīng)損失了另一個電商平臺一年幾百萬的利潤，站隊過，但卻沒有得到當(dāng)初讓戰(zhàn)隊時承諾的資源?！鄙鲜瞿笅肷碳医忉尩?，“小二實際上沒有資源補(bǔ)助的權(quán)限，最多就是類目資源，核心的搜索資源他們動不了?！币晃欢啻问盏秸娟犚蟮纳碳抑赋觯骸凹幢闫脚_沒有直接授意，小二身上背著的考核標(biāo)準(zhǔn)——‘客戶流失率'，也是在間接讓小二出此下策?！毕鲁恋膽?zhàn)役財報顯示，2018年第四季度，拼多多App的平均月活用戶數(shù)達(dá)2.726億，同比增長93%；2018年，拼多多GMV達(dá)4716億元，同比增長234%。兩個維度的增速讓整個行業(yè)都看到了社交的力量。而“五環(huán)外”下沉市場的力量，阿里也是看客之一。從2019年開始，淘寶的“低價特賣”布局一直動作頻頻。1月初，一起惠就曾接到爆料，淘搶購和聚劃算兩大頻道將合體，目前淘搶購已經(jīng)嵌入聚劃算頻道的首頁內(nèi)。隨后，有知情人士表示淘寶特賣頻道的“合體式改革”還將繼續(xù)深入，淘寶聚劃算、淘搶購和天天特賣三大頻道正在籌備合并。就在一周前，一起惠又從多位知情人士處了解到，手機(jī)淘寶正在搜索結(jié)果的頂部分欄中內(nèi)測一個名為“便宜購”的新入口，新入口中所展示的商品單價均相對較低?！鞍ㄆ炊喽唷⒃萍?、貝店等，各路從下沉市場崛起的電商新貴，都正在三四五線城市瘋狂收割流量，分食阿里在下沉市場中的蛋糕?！币晃浑娚探?jīng)理人指出，面對來勢洶洶的社交力量，淘寶面對的沖擊不言而喻?！敖刂?018年9月30日的12個月內(nèi)，淘寶的新增用戶大約有70%來自低線級城市，淘寶肯定不會將下沉市場拱手讓人?！笔聦嵣?，關(guān)照下沉市場已經(jīng)被阿里提上日程。今年3月6日，阿里巴巴公布了新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整，宣布淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁，原天貓總裁靖捷則將擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的助理。阿里還表示在保持淘寶、天貓兩個品牌獨(dú)立發(fā)展同時，將打通淘寶、天貓兩個消費(fèi)場景，并且要實現(xiàn)消費(fèi)者和平臺商家的分層運(yùn)營，滿足不同消費(fèi)者和商家的需求。一位深耕多年的電商觀察表示，此前阿里比較重視天貓的運(yùn)營，對下沉市場的覆蓋確實是空白，而想要在他人卡位成功的領(lǐng)域深入市場，必然會面臨對商家等資源的搶奪。淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾公開表示，淘寶天貓的消費(fèi)者在快速向低線城市滲透，過去一年在低線級地區(qū)為主的用戶增長，已經(jīng)相當(dāng)于一線城市和重點(diǎn)新一線城市加起來的人口數(shù)量。他為聚劃算提出了今年的三大目標(biāo)：第一，讓中國四五線城市，鄉(xiāng)村消費(fèi)者可以買到品質(zhì)好，價格實惠的商品；第二，幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費(fèi)者，尤其是來自于下沉市場的消費(fèi)者；第三，幫助中國的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時幫助中國更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行。“阿里今天已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個市場的重要性。而其實對于一個市場來說，越多巨頭加入，其實越能快速將市場開發(fā)出來，讓市場中的用戶享受到一個數(shù)字化的電商環(huán)境。”上述觀察者如是說。

跨境電商一周大事如下：月活躍用戶超2億Pinterest現(xiàn)準(zhǔn)備IPOPinterest向美國證券交易委員會提交了IPO（首次公開招股）招股書，計劃在紐交所掛牌交易，股票代碼為“PINS”。招股書顯示，Pinterest去年營收為7.559億美元，與2017年的4.729億美元相比增長60%，去年凈虧損6300萬美元，而2017年凈虧損1.3億美元。2018年第四季度，Pinterest月活躍用戶數(shù)量為2.65億，2017年第四季度為2.16億，同比增長22.7%。截至2018年12月31日，Pinterest持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和有價證券總計為6.28億美元。eBay:medicaldevice物品需符合美站點(diǎn)政策跨境電商平臺eBay發(fā)布了“美國站點(diǎn)medicaldevice政策及合規(guī)實踐”公告。據(jù)該公告顯示，賣家在刊登medicaldevice相關(guān)物品之前，應(yīng)當(dāng)確首先保確保該物品遵循美國當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和要求，同時確保符合美國站點(diǎn)medical政策及合規(guī)實踐。不合規(guī)的刊登可能會被移除，并且賣家的eBay賬號將可能會受到一系列限制，包括但不限于賬號銷售限制、賬號凍結(jié)等。據(jù)了解，公告規(guī)定不允許刊登和銷售的medicaldevice包括：隱形眼鏡（不論prescription或非prescription）、prescription眼鏡（用以收藏用途出售的復(fù)眼鏡例外）、需要開具prescription提供的電子肌肉刺激（EMS）單元及其配件等。另外，eBay提醒，賣家應(yīng)注意政策有其時效性，需要及時關(guān)注政策的更新。跨境支付平臺Airwallex獲1億美元C輪融資全球跨境支付平臺Airwallex（空中云匯）今日正式宣布獲得1億美元C輪融資，DSTGlobal領(lǐng)投。截至目前，Airwallex共計獲得2.02億美元融資，其中包括騰訊和紅杉中國領(lǐng)投的8000萬美元B輪融資，以及騰訊、紅杉中國與MasterCard領(lǐng)投的2200萬美元A輪融資，估值超過10億美元。一起惠了解到，Airwallex是一家全球跨境支付公司，成立于2015年，總部位于中國香港，目前業(yè)務(wù)主要包含全球收款、貨幣兌換、國際付款，主要服務(wù)跨境電商、在線旅游、物流、教育與留學(xué)、金融機(jī)構(gòu)、數(shù)字營銷、線上娛樂等七大領(lǐng)域客戶，致力于為各類企業(yè)提供跨境支付的一體化解決方案。500多個意大利品牌入駐天貓國際截止目前，共有500多個意大利品牌通過天貓國際直接觸達(dá)中國的消費(fèi)者，2018年意大利品牌整體交易規(guī)模同比增長60%。據(jù)了解，去年以Kiko、Deborah、DiegodallaPalma以及RVBLab為代表的意大利美妝品牌入駐天貓國際。在7月“TmallDiscovery”的天貓意大利彩妝專場活動中，阿瑪尼走秀御用彩妝品牌KIKO2小時賣掉3萬支口紅，日銷同比增幅近700%，與KIKO一同入駐的Deborah日銷增速近500%，RVB日銷增速近1700%。據(jù)悉，Armani、Moschino、Valentino、Versace、LaPerla、Furla、Missoni、BottegaVeneta、Tod’s等奢飾品也已入駐天貓。值得一提的是，意大利的汽車品牌也在天貓創(chuàng)下不同記錄，如18秒售出100輛瑪莎拉蒂；阿爾法羅密歐旗艦店開業(yè)33秒預(yù)售完350輛車等。唯品會又一出海項目關(guān)停了：營運(yùn)不到半年？一起惠發(fā)現(xiàn)，唯品會的出海社交電商項目——“章魚掌柜”已經(jīng)正式關(guān)停。據(jù)悉，章魚掌柜以微信生態(tài)作為基礎(chǔ)渠道，以海外華人作為目標(biāo)用戶群體，最先從北美和新加坡兩個市場切入。但它希望通過微信撬動海外華人消費(fèi)者的商業(yè)嘗試，在歷經(jīng)了不到半年的時間后便正式落下帷幕。Lazada啟動超級解決方案賦能12家伙伴公司Lazada今日上線“超級解決方案”，目的是為賣家提供一系列產(chǎn)品和服務(wù)，助力賣家增長。據(jù)悉，Lazada“超級解決方案”旨在解決賣家面臨的三個問題——品牌、營銷和銷售。其中包括推出一系列的“超級”活動，LazMall品牌和賣家都可以選擇參與。目前，Lazada正在推廣新的營銷解決方案包和業(yè)務(wù)顧問儀表板，通過引進(jìn)流量到賣家店鋪，來為賣家提供實時信息。此外，還將利用新的技術(shù)工具，如StoreBuilder，讓賣家用來定制店面，其他諸如APP內(nèi)直播、新聞feed和APP內(nèi)消費(fèi)者游戲可以提升買家的互動度。同時，Lazada還與全球12家生活方式、科技和時尚公司建立了合作伙伴關(guān)系，這些公司均可使用Lazada物流基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新技術(shù)以及電子商務(wù)知識等。一起惠了解到，Lazada還將推出一系列應(yīng)用更新，其中包括訂單修改、DeliverySlot激勵措施、MyList功能及一些搜索功能、交貨時段預(yù)訂、訂單重新安排等。進(jìn)口增值稅最高再降3%全年減稅超2250億自2019年4月1日起，進(jìn)口貨物原適用16%增值稅稅率的，稅率調(diào)整為13%，原適用10%增值稅稅率的，稅率調(diào)整為9%。一起惠了解到，此前在2018年5月1日，我國已將原增值稅稅率17%和11%調(diào)整為16%和10%。根據(jù)進(jìn)口貨值靜態(tài)測算，稅率下調(diào)1%，預(yù)計全年減稅達(dá)2400億元。據(jù)悉，以2018年進(jìn)口貨值靜態(tài)測算，增值稅降稅政策自4月1日起實施后，全年將為進(jìn)口企業(yè)減少進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅稅負(fù)約2250億元，將為消費(fèi)者減輕稅負(fù)13.5億元。值得注意的是，凡提前申報進(jìn)口的，但貨物在4月1日或之后到港，將適用新的增值稅稅率?？缇承抡嵤┲Ц镀髽I(yè)匆忙配合誤傷商戶?根據(jù)海關(guān)總署公告2018年第219號文，跨境電子商務(wù)企業(yè)需在3月31日前在海關(guān)完成注冊登記管理流程。而在臨近登記截止日前，部分支付企業(yè)卻因急于做出調(diào)整而跟商戶之間產(chǎn)生了一個“小插曲”。3月29日消息，有知情人士向一起惠透露，在3月27日，有兩家擁有億級C端消費(fèi)用戶的支付企業(yè)緊急升級了在海關(guān)注冊的新支付企業(yè)備案號，但因為升級前并未提前通知所有商戶，從而導(dǎo)致部分商戶在海關(guān)送單時出現(xiàn)問題——商戶在自己訂單/清單等報文中填寫了舊的備案信息，出現(xiàn)不能申報支付單的情況，從而導(dǎo)致不能完成三單對碰（物流單、支付單、訂單）過關(guān)流程。傳音攜手網(wǎng)易出海搶占非洲12億人口藍(lán)海日前，由傳音控股和網(wǎng)易合資的非洲音樂流媒體服務(wù)平臺Boomplay宣布完成2000萬美元A輪融資，此舉標(biāo)志著傳音從手機(jī)硬件廠商向移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商又邁進(jìn)了一步。IDC報告顯示，2018年傳音在非洲智能手機(jī)市場排名第一。深耕非洲多年，傳音在非洲擁有三大手機(jī)品牌TECNO、itel和Infinix，在權(quán)威商業(yè)雜志《AfricanBusiness》（2018年6月版）發(fā)布的“2017/2018年度最受非洲消費(fèi)者喜愛的品牌”百強(qiáng)榜中，分列第7、16及28名。其中TECNO連續(xù)多年位居入選的中國品牌之首，itel位居中國品牌第二名。一起惠了解到，傳音旗下手機(jī)品牌均搭載了基于Android系統(tǒng)平臺二次開發(fā)、深度定制的智能終端操作系統(tǒng)（OS）。目前，傳音OS已成為非洲等全球主要新興市場的主流操作系統(tǒng)之一。圍繞傳音OS，傳音開發(fā)了應(yīng)用商店、游戲中心、廣告分發(fā)平臺以及手機(jī)管家及眾多相關(guān)的工具類應(yīng)用程序?；谟脩袅髁亢蛿?shù)據(jù)資源的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，是傳音發(fā)展非洲移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心基礎(chǔ)。蘭亭Q4財報：營收5750萬美金產(chǎn)生正現(xiàn)金流日前，蘭亭集勢公布截至2018年12月31日季度財報及2018年年度財報。蘭亭集勢在財報中表示，2018年第四季度其財報的亮點(diǎn)在于蘭亭集勢開始產(chǎn)生正現(xiàn)金流，現(xiàn)金流為3880萬美金，比上季度的3750萬美金略有上漲。此外，蘭亭集勢的毛利率也從去年同期的29.7%上升至34.6%；經(jīng)營虧損從去年同期的360萬美金減少至170萬美金。財報顯示，在2018年第四季度，蘭亭集勢凈收入為5750萬美金，相比上季度4450萬美金增長了28.8%，比去年同期的9160萬美金下降37.2%。從收入成本上看，蘭亭集勢第四季度總收入成本為3760萬美金，總運(yùn)營支出為2160萬美金；而去年同期的總收入成本為6440萬美金，總運(yùn)營支出為3080萬美金。從2018年全年財務(wù)業(yè)績上看，蘭亭集勢在2018年凈收入為2.275億美金，比2017年的3.199億美金同比下降28.9%；產(chǎn)品銷售凈入為2.164億美金，而2017年則為2.94億美金。在2018年，蘭亭集勢的總收入成本為1.663億美金，而2017年的總收入成本2.343億美金；2018年其產(chǎn)品銷售成本為1.564億美金，而2017年的為1.899億美金。

在拼多多，可以說有很多種的店鋪推廣方式，商家們也是會選擇其中的一種或者幾種，畢竟好的推廣方式，能夠給店鋪帶來較大的展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量。而其中，就包括明星推廣這個方式，當(dāng)然使用這種推廣的前提就是，只有被授權(quán)的品牌才能申請這種推廣。所以接下來小編就來給大家介紹一下拼多多明星推廣的相關(guān)事宜。首先就是申請要求，如果說商家想要進(jìn)行申請這類店鋪的話，那么就需要明確自己店鋪的類型。目前來講只有拼多多旗艦店、專營店或者專賣店才能申請這種推廣。然后就是如何申請，打開拼多多店鋪推廣就可以看到明星推廣了，以及品牌詞申請。店鋪品牌沒有授權(quán)就不能申請明星推廣。當(dāng)然選擇的品牌最好是那種比較知名的品牌，因為知名度低的品牌本身就沒多少人搜索，沒有搜索就沒有搜索量，點(diǎn)擊率，那么就算你做了明星推廣，對店鋪的銷量也沒有任何幫助。接著就是創(chuàng)意限制，拼多多明星推廣的圖片是海報圖，可以說圖片對店鋪的點(diǎn)擊率影響還是很大的，因為消費(fèi)者也不是看到什么就點(diǎn)擊什么，會點(diǎn)擊的肯定是那種讓他們眼前一亮的圖片。一般圖片要求像素為1080*432，大小在100K以內(nèi)。海報圖要有品牌詞，而且其本身也要清晰美觀，不過像促銷詞、搶購詞這類的詞不能出現(xiàn)，不然就會被駁回。還有創(chuàng)建計劃，推廣計劃肯定是要有的，比如上傳海報圖、鎖定品牌、設(shè)置好日限額和千次展現(xiàn)的推廣費(fèi)用等等。另外對于查看數(shù)據(jù)，其實查看推廣數(shù)據(jù)和查看關(guān)鍵詞推廣數(shù)據(jù)的方法相一致。品牌詞推廣，原則是高價上位，然后依次排下去。另外申請知名品牌的效果才會比較顯著，但如果只是一些不知名的小品牌，那么就算申請了，效果也不會有多大。畢竟是銷售給消費(fèi)者的，即由消費(fèi)市場決定。到此，小編所講的拼多多明星店鋪推廣的相關(guān)事項也就相應(yīng)的結(jié)束了。在這最后也是提醒一下，如果大家對此還是不太了解的話，那么還是熟悉相應(yīng)的開店注意事項為先，這樣才能有助于自己的順利開展這方面的業(yè)務(wù)。

一根5cm長的玻璃瓶，褐色的針劑，號稱“一夜回春精華“的安瓶，是一種密封于安瓶的高濃度護(hù)膚精華，從去年開始在中國實打?qū)嵉幕鹆?。?jù)不完全統(tǒng)計，在小紅書上，有關(guān)安瓶的筆記已經(jīng)超過了30,000+篇，網(wǎng)紅kol，甚至流量明星鄧倫都在力推安瓶。它的起飛，正是從天貓國際開始的。3月21日，天貓國際召開全球商家大會，發(fā)布了2019年進(jìn)口的三大重點(diǎn)戰(zhàn)略，包括升級直營業(yè)務(wù)、打造海外倉直購新模式，以及與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯(lián)合，擴(kuò)寬內(nèi)容觸達(dá)渠道。小安瓶的走紅，便是其中一個縮影。從天貓國際出發(fā)2016年9月，西班牙安瓶類目市場份額最大的藥妝品牌MartiDerm入駐天貓國際，主打高濃度精華。那時的海外，安瓶是一種非常常見的護(hù)膚修復(fù)類產(chǎn)品，但是在中國市場，安瓶品牌屈指可數(shù)，在美妝領(lǐng)域市場份額近乎為0。然而，入駐天貓國際后MartiDetm一路“狂飆”，5個月銷售便突破了2000萬，10個月進(jìn)入億元俱樂部。MartiDetm安瓶的爆火，被視作攪動美妝界的“現(xiàn)象級IP”，隨后雅詩蘭黛、歐萊雅、蘭蔻等國際美妝大品牌便都推出了安瓶系列。“過去的30年，從來沒有哪個品牌是在這么短的時間內(nèi)，突然就崛起的?！币晃幻缞y行業(yè)的資深人士說。天貓國際除了推動了安瓶這種相對小品牌的火爆外，同樣影響了跨國巨頭的海外新品孵化。2015年7月，聯(lián)合利華北亞區(qū)總裁馬瑞文帶著管理團(tuán)隊的十多個人，浩浩蕩蕩來到阿里巴巴西溪園區(qū)，見了阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇、零售事業(yè)群總裁張建鋒等，討論聯(lián)合利華在產(chǎn)品、銷售和創(chuàng)新方面怎么突破現(xiàn)有的瓶頸，當(dāng)天便簽下了戰(zhàn)略合作，跨境電商是其中的重中之重。聯(lián)合利華在全球一共有400多個品牌，幾萬個SKU（單品），但是在中國能看到的只有幾十個品牌，在別的國家暢銷的東西，因為新品牌在中國孵化困難，能引進(jìn)中國的概率接近于零。2015年成立了跨境電商項目部，在天貓國際開了第一家海外旗艦店，引進(jìn)了一百多個全球各地的進(jìn)口產(chǎn)品。這些海外品牌在天貓國際還創(chuàng)下了一個又一個的高潮，去年天貓雙11，天貓國際上100多個品牌在雙11當(dāng)天的成交額超過了千萬，新入駐的海外品牌整年GMV整體同比增長了119%，相當(dāng)于跨境進(jìn)口整體增速的3倍。三大戰(zhàn)略推進(jìn)“大進(jìn)口”跨境電商就像一個正在緩緩被開啟的百寶箱。中國人對境外商品源源不斷的需求，繁榮了跨境電商，根據(jù)統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2018年中國的貨物進(jìn)口額140874億元，增長12.9%。這是個巨大的、未來還會更大的市場。去年，為了響應(yīng)國家大進(jìn)口戰(zhàn)略，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在進(jìn)口國際博覽會上，宣布了阿里巴巴集團(tuán)將要在5年內(nèi)實現(xiàn)2000億美金的進(jìn)口額的目標(biāo)。這給更多的海外品牌進(jìn)入中國市場的機(jī)會。3月21日，天貓國際召開全球商家大會，發(fā)布了2019年進(jìn)口的三大重點(diǎn)戰(zhàn)略：1、升級直營業(yè)務(wù)；2、打造海外倉直購新模式；3、與淘寶直播、微博、小紅書等多渠道聯(lián)合，擴(kuò)寬內(nèi)容觸達(dá)渠道。天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬說，為了落實未來5年進(jìn)口2000億美元的目標(biāo)，天貓國際已成立北美、歐洲、亞太、東南亞、澳新等全球6大采購中心，未來5年將重點(diǎn)在這些區(qū)域引進(jìn)相關(guān)品牌和產(chǎn)品。截至目前，天貓國際共引進(jìn)了77個國家和地區(qū)、超4000個品類、超20000個海外品牌進(jìn)入中國市場，其中8成以上是首次入華。未來5年，天貓國際計劃覆蓋超過120個國家和地區(qū)。天貓國際開設(shè)超市和海外倉業(yè)務(wù)大會上，還公布了天貓國際將開設(shè)超市業(yè)務(wù)。劉鵬說：“天貓國際直營模式升級尤為顯現(xiàn)，將新開設(shè)‘進(jìn)口超市’和‘妙顏社’兩大直營賣場，以及母嬰，時尚，美家三家直營店?！边@五個場景是天貓國際的top類目，據(jù)了解，天貓國際進(jìn)口超市將于今年5月即將上線。作為高性價比的進(jìn)口消費(fèi)平臺，進(jìn)口超市為消費(fèi)者精選超值的進(jìn)口商品，前期會主要在快消生活品，如液態(tài)奶、橄欖油、洗護(hù)發(fā)、身體護(hù)理、保健品、奶粉尿褲等。全部由菜鳥提供，跨境物流三日必達(dá)。2019年，天貓國際還將打造海外倉直購新模式，構(gòu)建全球供應(yīng)鏈網(wǎng)，為“小而美”的海外品牌提供一條高效的綠色通道快速進(jìn)入中國市場?！?年來，天貓國際幫助海外品牌打造了很多爆款，但全球還有很多好貨沒有進(jìn)來。建立全球海外倉的目的，就是將這些好貨帶到中國?！眲Ⅸi說。海外倉項目預(yù)計將孵化超過100個優(yōu)質(zhì)海外中小品牌，引進(jìn)1000個全球趨勢尖品。目前，天貓國際海外倉已經(jīng)開通了美國倉、日本倉和韓國倉直購業(yè)務(wù)，歐洲倉即將上線。未來，海外倉海將結(jié)合LAZADA和天貓出口業(yè)務(wù)，在讓海外商品賣到中國的同時，也讓中國商品出口海外、把日韓等國的商品賣到東南亞，實現(xiàn)真正的全球買、全球賣。未來的5年，將會是國際業(yè)務(wù)爆發(fā)的5年。

老字號扶植又出新舉措，將集中打造孵化區(qū)域老字號品牌的集合店鋪，幫助老字號降低觸網(wǎng)成本，加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。3月24日消息，天貓于本月22日宣布：老字號扶植又出新舉措，將集中打造孵化區(qū)域老字號品牌的集合店鋪，幫助老字號降低觸網(wǎng)成本，加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。當(dāng)天，首家老字號集合店——老號億家旗艦店也同步亮相，這家集合店由中華老字號協(xié)會官方認(rèn)證，目前集合了胡慶余堂、采芝齋等著名老字號品牌，店內(nèi)陳列多款薄荷糖、桂花糕、綠豆糕老字號明星產(chǎn)品，進(jìn)入店鋪猶如線下逛街?！巴ㄟ^引入專業(yè)的代運(yùn)營公司，這種集合店的模式能夠幫助初入互聯(lián)網(wǎng)的老字號品牌大大降低運(yùn)營、營銷成本，提升經(jīng)營效率，更好服務(wù)年輕人。”天貓商家策略部總監(jiān)天德表示。這一創(chuàng)新模式將在2019年全面鋪開，接下來，天貓將聯(lián)合浙江、廈門、山西、廣州等各個省市老字號協(xié)會，選出10個具有潛力及產(chǎn)品特色的中小型老字號，打造成市值上億的行業(yè)標(biāo)桿，持續(xù)扶持老字號品牌年輕化，互聯(lián)網(wǎng)化。

阿里對萬億級家居家裝產(chǎn)業(yè)的覬覦眾人皆知。尤其是在2018年2月居然之家釋放36%股權(quán)引進(jìn)超過130億元的戰(zhàn)略投資時，阿里就是重要參透機(jī)構(gòu)之一。然而，不經(jīng)常被提及的是，其實早在4年前，阿里就打造了自己的在線家裝項目“淘寶極有家”。3月1日，淘寶極有家在京舉辦生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，這也是該項目在成立并發(fā)展4年后首次召開發(fā)布會。據(jù)淘寶極有家負(fù)責(zé)人無歡透露，2018年淘寶極有家平臺成交額超3000億元。同時他宣布，淘寶極有家即日起啟動新一輪戰(zhàn)略升級。左手居然之家、右手淘寶極有家，阿里瞄準(zhǔn)家裝市場要下怎樣一盤棋？極有家“蓄力”4年開啟生態(tài)擴(kuò)張?zhí)詫殬O有家誕生之初，家居電商還是一片“荒原”。據(jù)了解，淘寶極有家成立于2015年，發(fā)展至今已有4年時間，而在此之前該平臺并未單獨(dú)舉辦過一次發(fā)布會?！罢匍_這樣的發(fā)布會還是第一次，我們一直都是比較低調(diào)的，主要是專注于圍繞商家搭載商業(yè)模式?！睙o歡說，但他也表示，這并不是說淘寶極有家在這段時間無所作為。從淘寶極有家最新公布的數(shù)據(jù)來看，該平臺的家居設(shè)計師數(shù)量在近三年里翻了近一倍，僅2018年的平臺成交額超3000億元，且以原創(chuàng)設(shè)計、風(fēng)格搭配為特色的商家成交增長近五成。“為什么此前一直悶頭做生意的淘寶極有家會選擇現(xiàn)在突然拋頭露面？”對此問題，無歡在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，在年成交額超過3000億元后，淘寶極有家進(jìn)入了一個新的生態(tài)擴(kuò)張階段?！拔覀円尭嗟纳碳液酮?dú)立設(shè)計師認(rèn)識到淘寶極有家的功能”，無歡進(jìn)一步表示，今年淘寶極有家的重點(diǎn)工作是通過開放生態(tài)，引入更多新角色，實現(xiàn)平臺以“場景”為核心的全面升級。具體到對消費(fèi)者的影響來說，未來在淘寶極有家上不只是簡單地購買家居商品，更是可以讓設(shè)計師、搭配師等專業(yè)人員幫自己進(jìn)行家裝定制。通過無歡的介紹可以了解到，淘寶極有家正在從單純的家裝商品在線銷售平臺向一體化的在線家裝服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。而伴隨該平臺的業(yè)務(wù)拓展，也不得不讓人聯(lián)想到，這會不會與過去一年來和阿里頻頻互動的居然之家產(chǎn)生業(yè)務(wù)交集？“這就是互補(bǔ)的關(guān)系?！睂ι鲜鰡栴}，無歡向記者表示，其實不只是居然之家，還包括紅星美凱龍等家居家裝巨頭，他們在商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營、樣板間打造等方面的經(jīng)驗都會為淘寶極有家提供助力，而極有家的線上運(yùn)營經(jīng)驗也會疏導(dǎo)給前者，雙方共享紅利目的是實現(xiàn)資源互補(bǔ)。瞄準(zhǔn)家裝業(yè)痛點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭火熱據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國家裝（家庭裝飾）行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年中國住宅裝飾裝修產(chǎn)值達(dá)到1.9萬億元，同比增長6.3%，預(yù)測到2023年我國家裝行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到3.2萬億元。但也可以看到的是，無論是在產(chǎn)業(yè)端還是消費(fèi)端，傳統(tǒng)的家裝業(yè)仍有著諸多痛點(diǎn)。如衛(wèi)浴家裝品牌理想家負(fù)責(zé)人表示，擔(dān)心售后服務(wù)、破損賠償繁瑣、最后1公里送貨難、找不到專業(yè)人士安裝這些都是傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在的問題，而這也是互聯(lián)網(wǎng)家裝所具備的優(yōu)勢，他可以讓很多信息都公開透明。艾媒咨詢分析師此前在分析中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場表現(xiàn)時表示，由于家裝服務(wù)屬于低頻消費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者對家裝過程的了解情況不深，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺可通過教育用戶了解家裝知識，或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，降低潛在用戶的認(rèn)知成本，以解決用戶對服務(wù)認(rèn)知較淺的痛點(diǎn)。對于熱衷于從線下尋求流量突破口的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，傳統(tǒng)行業(yè)存在的痛點(diǎn)，正是企業(yè)切入的機(jī)會。事實也確實如此，不只是阿里與居然之家的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，去年10月，騰訊與紅星美凱龍達(dá)成了戰(zhàn)略合作；京東也與曲美家居聯(lián)手開出“曲美京東旗艦店”。在電商研究專家、中國社科院信息化研究中心副主任葉秀敏看來，升級與賦能是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)發(fā)展的兩個主題。其中，所謂升級是指，隨著居民收入增加，消費(fèi)者個性化、品質(zhì)化、品牌化、時尚化的需求越發(fā)強(qiáng)烈，而市場需求的改變和升級對家居行業(yè)提出了新要求；而賦能，是指電商平臺應(yīng)當(dāng)提供更多的資源，包括店鋪資源、用戶資源、信息資源等，讓更多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在實現(xiàn)中小企業(yè)市場轉(zhuǎn)型的同時，滿足消費(fèi)者的需求。

都說天貓產(chǎn)品比淘寶要靠譜一些，因此很多用戶都喜歡在天貓購買商品，而在天貓購買商品之后會有天貓積分，這個的話就和很多實體店里面的積分類似，累積了一定量的積分之后就可以在后臺換區(qū)商品，像之前的天貓魔盒就可以用天貓積分來兌換，而天貓專門設(shè)置了積分兌換區(qū)，這就是天貓禮享匯了，那么天貓禮享匯入口在哪里呢?下載天貓商城APP，然后在首頁搜索欄里面輸入天貓禮享匯五個字就可以進(jìn)入禮享匯界面了，在天貓禮享匯里面會有一些活動，每個ID每天都會有兩次抽獎的機(jī)會，如果抽中積分的話就需要加入店鋪會員中心來領(lǐng)取積分兌換權(quán)益，否則積分就是沒有什么用處了，如果抽中實物獎品的話，就需要填寫收貨信息，并且主動去聯(lián)系商家領(lǐng)取。對于用戶在天貓商城抽獎獲得的獎品，大家可以在“我的”明細(xì)里面點(diǎn)擊查看，進(jìn)入這個活動頁面之后也可以領(lǐng)取對應(yīng)節(jié)目或者電視劇的三天體驗特權(quán)的權(quán)益，這個的話只需要用戶綁定手機(jī)號就行了，當(dāng)然要注意的是每個用戶的每個優(yōu)酷賬號只可以領(lǐng)取一次，不能重復(fù)領(lǐng)取，而這個同一個賬號是指你綁定的同一個支付寶賬號，同一個用戶名，同一個設(shè)備號以及同一個手機(jī)號，都視為同一個優(yōu)酷賬號。還有就是在活動期間，大家要注意，盡管你是用戶，但是如果你違反了法律法規(guī)或者天貓平臺的規(guī)則，那么你都會受到懲罰，包括但不限于優(yōu)酷和其他活動合作方平臺，也包括但不限于作弊獲得的獎品和惡意套現(xiàn)等行為，優(yōu)酷是有權(quán)取消用戶的中獎資格的，并且撤銷違規(guī)交易，然后收回獎品或者權(quán)益。天貓是除了淘寶之外的用戶常用的購物平臺之一了，你每在天貓購買一件商品，都會有相應(yīng)的天貓積分，天貓禮享匯也是如此，只不過目前天貓禮享匯的官方還沒有具體的積分規(guī)則，它和天貓積分還是有本質(zhì)上的區(qū)別的，你可以當(dāng)做天貓禮享匯是天貓旗艦店的VIP管家，主要是管理注冊會員的店鋪積分，然后可以享受優(yōu)惠。

又到財報季，全球的公司都在贊美中國市場的強(qiáng)勁消費(fèi)力，一個常在財報里出現(xiàn)的中國元素是“天貓”。雅詩蘭黛、歐萊雅和H&M三家公司再次將天貓寫入財報，同投資者和分析師分享了它們在阿里生態(tài)上的出色商業(yè)表現(xiàn)。2月5日，雅詩蘭黛集團(tuán)發(fā)布的2019財年第二季度財報上顯示，集團(tuán)業(yè)績優(yōu)異，凈銷售額上升7%有史以來第一次超過40億美元。亮點(diǎn)之一是，多個季度以來集團(tuán)在線銷售業(yè)績猛增，中國電商渠道的總收入超過中國市場銷售總額的三分之一。據(jù)了解，這不是雅詩蘭黛集團(tuán)第一次在財報中肯定天貓對明星品牌的帶動和對公司業(yè)績的拉動。在雅詩蘭黛2018財年第三季度分析師會議上。FabrizioFreda也談到，由于集團(tuán)在天貓上表現(xiàn)亮眼，成功拉動集團(tuán)在整個亞太市場的銷售增長。同樣，持續(xù)將天貓業(yè)績寫入財報的還有美妝集團(tuán)歐萊雅。歐萊雅集團(tuán)曾在2018財年半年報發(fā)布時特意提到了“YSL和GiorgioArmani在天貓的成功入駐拉動了集團(tuán)在線渠道的業(yè)績增速。”2月7日，歐萊雅集團(tuán)發(fā)布了2018財年年報，肯定了天貓雙11對其整個亞太市場生意的提振?！颁N售額同比增長20.4%至74.06歐元，可比銷售同比增幅高達(dá)24.1%。四大部門的市場份額都在增加，中國市場消費(fèi)的需求強(qiáng)勁，高端品牌尤甚，東南亞其他市場也有有意表現(xiàn)。旅游零售也實現(xiàn)加速增長。得益于中國市場天貓雙11的成功，四大部門在第四季度都有不俗表現(xiàn)?！睔W萊雅集團(tuán)2018財年年報寫道。更早一點(diǎn)的1月30日，H&M發(fā)布了2018財年年報。H&M集團(tuán)表現(xiàn)良好，凈收入上升了5%達(dá)2104億瑞典克朗，其中電商業(yè)務(wù)增長穩(wěn)進(jìn)，銷售額上升了22%約300億瑞典克朗，約占集團(tuán)總銷售額14.5%。據(jù)悉，雖然近幾年快時尚巨頭H&M集團(tuán)在通過創(chuàng)造新品牌來吸引年輕消費(fèi)者和抓住小眾市場，但如何讓成熟品牌持續(xù)煥發(fā)活力是亟待解決的問題。H&M看重集團(tuán)在新興市場的擴(kuò)張和數(shù)字化業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，集團(tuán)CEO在本次財報上數(shù)次提到了“艱難轉(zhuǎn)型”?！叭虻臄?shù)字化擴(kuò)張還在繼續(xù)。H&M繼續(xù)在現(xiàn)有市場和新興市場全速擴(kuò)張。2018財年，H&M的數(shù)字化渠道在更多新興市場擴(kuò)張，比如印度、科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯聯(lián)合酋長國，當(dāng)然還有重要的中國市場的天貓?！盚&M集團(tuán)2018財年年報寫道。2018年3月，H&M集團(tuán)主品牌H&M登錄天貓，也成為最后一個上天貓開店的快時尚品牌。在同年6月底發(fā)布的2018財年半年報上，H&M特意提到了爆發(fā)式接觸到中國消費(fèi)者的“激動”?！癏&M在天貓上的表現(xiàn)非常好，剛上天貓的前2個月，就吸引了上千萬的消費(fèi)者去H&M天貓旗艦店。同時，H&M在天貓上的良好業(yè)績也拉動了H&M在整個中國市場的銷售?！?018年6月底，H&M集團(tuán)發(fā)布的2018年財年半年報寫道。據(jù)了解，阿里巴巴已成為全球品牌財報上的?？?，包括星巴克、耐克、蒂芙尼、科蒂、雅詩蘭黛、歐萊雅、GUESS、RalphLauren等在內(nèi)的很多品牌和公司，都把阿里巴巴寫入自己的財報當(dāng)中。星巴克在2018年12月的投資者日上，11次提到阿里巴巴對其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值；HugoBoss在2018年5月的投資者日上5次提到天貓和新零售；UrbanOutfitters在2019財年第三季度分析師會提了8次天貓。天貓和阿里巴巴，也是耐克和H&M財報季上高頻出現(xiàn)的“明星”。

1月19日，京東攜手內(nèi)蒙古蒙清農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限責(zé)任公司，將京東農(nóng)場雜糧項目落戶內(nèi)蒙古呼和浩特市清水河縣。同時首次對外披露了京東農(nóng)場“五位一體”的全流程業(yè)務(wù)模式，將依托物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等科技手段打造雜糧基地。隨著此次項目合作深入，京東農(nóng)場從種植、生產(chǎn)管理到銷售上行支持，一方面直接帶動當(dāng)?shù)厣锨艮r(nóng)民增收致富，另一方面將內(nèi)蒙古特色雜糧，通過京東農(nóng)場平臺銷售。智能科技助力農(nóng)業(yè)生態(tài)發(fā)展2014年，清水河小香米被認(rèn)定為國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，而此次重點(diǎn)合作的產(chǎn)品除了清水河小香米，還包括黃豆、黑豆、大紅黍子等雜糧產(chǎn)品。京東農(nóng)場通過全程可視化溯源體系，深入雜糧生產(chǎn)種植和加工倉儲環(huán)節(jié)，針對合作地塊自然環(huán)境、農(nóng)事行為和農(nóng)業(yè)投入品進(jìn)行監(jiān)控和監(jiān)管，讓雜糧產(chǎn)品的生產(chǎn)過程透明化、數(shù)據(jù)化。為了能夠幫助京東農(nóng)場合作的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品更好地進(jìn)行線上銷售，京東還將建立京東農(nóng)場專屬線上平臺“京品源京東自營旗艦店”，直接帶動農(nóng)民增收，而雙方合作的2000畝雜糧產(chǎn)品也將通過京品源京東自營旗艦店進(jìn)行銷售。京東農(nóng)場“五位一體”業(yè)務(wù)模式2018年4月9日，由京東X事業(yè)部打造的京東農(nóng)場品牌首次亮相，將與合作企業(yè)共建現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化農(nóng)場。此外，還將直接利用京東物流、冷鏈倉儲等縮短流通環(huán)節(jié)，實現(xiàn)直接從田間到餐桌的“京造”模式。而此次京東農(nóng)場也首次公布了整套業(yè)務(wù)流程，確立了從信任樹立、標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)輸出、品牌賦能和銷售驅(qū)動“五位一體”的運(yùn)營模式。京東農(nóng)場通過深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)種植和加工倉儲環(huán)節(jié)的全程可視化溯源體系，把所有種植關(guān)鍵環(huán)節(jié)完全呈現(xiàn)給消費(fèi)者；通過制定農(nóng)場生產(chǎn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，從農(nóng)場環(huán)境，種子育苗，化肥農(nóng)藥使用，加工倉儲包裝等全流程進(jìn)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以保證農(nóng)產(chǎn)品的安全和品質(zhì)；依靠物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)和設(shè)備，實現(xiàn)精準(zhǔn)施肥施藥以及科學(xué)種植管理，降低農(nóng)場生產(chǎn)成本，提升農(nóng)場工作效率；通過京東在營銷、金融、大數(shù)據(jù)以及京東農(nóng)場自身品牌等方面的能力，扶持農(nóng)場進(jìn)行品牌包裝、推廣和營銷提升。隨著京東農(nóng)場在各區(qū)域不斷落地，在帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收致富、助力鄉(xiāng)村振興的同時，也為行業(yè)提供了切實可行的智能農(nóng)業(yè)解決方案，進(jìn)而推動著中國智能農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與體系的建立。

網(wǎng)易零售的線下步伐正在加速。1月20日，網(wǎng)易考拉全國首家線下旗艦店在杭州湖濱銀泰B區(qū)正式開業(yè)。這是自去年4月之后，網(wǎng)易考拉于杭州開設(shè)的第二家線下店，也是其全國首家線下旗艦店。在商品上，除了價格依舊保持線上線下同價以外，湖濱旗艦店還包含了美妝、個護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動服飾等各個熱門消費(fèi)類目的3000多個SKU。這些商品都是依據(jù)平臺大數(shù)據(jù)和店鋪周邊消費(fèi)者畫像分析，從全球數(shù)十萬款進(jìn)口商品中選區(qū)的，并將根據(jù)數(shù)據(jù)更新不斷調(diào)整。在體驗上，網(wǎng)易考拉線下店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了讓消費(fèi)者擁有更加舒適體驗，該店還開辟出兒童游樂區(qū)、電子屏互動區(qū)、美妝體驗區(qū)、數(shù)碼試用區(qū)等多個場景體驗區(qū)域，將“美好生活”理念與全球優(yōu)質(zhì)商品融為一體，讓消費(fèi)者能邊逛邊看。同時，消費(fèi)者還可以通過掃碼電子互動大屏，直接瀏覽商品信息，在線下“種草社區(qū)”智囊團(tuán)推薦下精準(zhǔn)“剁手”。除此之外，網(wǎng)易考拉湖濱旗艦店還打通了線上線下黑卡會員系統(tǒng)，黑卡會員能在線下享受同樣的會員折扣。在結(jié)賬方面，《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，網(wǎng)易考拉湖濱店中除了跨境展示商品外，其他商品全部可以當(dāng)場付款拿走，為了方便顧客快速結(jié)賬，店內(nèi)還配置了自主付款機(jī)器。另外，網(wǎng)易考拉公關(guān)經(jīng)理馬瑩彬告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，通過前期做過充分的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)湖濱商圈周邊5公里以西湖景區(qū)和商業(yè)綜合體、醫(yī)院、學(xué)校和企事業(yè)單位為主，對配送服務(wù)的需求度較低，目前實施配送的條件還不成熟。消費(fèi)者對于購買跨境商品，更注重實際感受，購物心理更加謹(jǐn)慎，我們布局線下店，也是希望讓消費(fèi)者有更好的購物體驗。因此，湖濱店將不再提供“美好生活圈”5公里配送服務(wù)。事實上，隨著媒體及游戲環(huán)境的的不確定性增加，零售業(yè)務(wù)在網(wǎng)易整體業(yè)務(wù)中的作用越來越重要。11月15日發(fā)布的網(wǎng)易Q3財報顯示，網(wǎng)易2018年第三季度凈收入168.55億元人民幣，零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收44.59億元，零售業(yè)務(wù)占比達(dá)到26.4%，比2017年Q3的21.38%提高了5個百分點(diǎn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，作為網(wǎng)易旗下以跨境業(yè)務(wù)為主的綜合型電商平臺，網(wǎng)易考拉已成長為中國領(lǐng)軍的跨境電商企業(yè)，也是中產(chǎn)群體品質(zhì)消費(fèi)入口和國內(nèi)消費(fèi)升級風(fēng)向標(biāo)。根據(jù)第三方市場調(diào)研機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2018上半年中國跨境電商行業(yè)監(jiān)測報告》顯示，2018年上半年，網(wǎng)易考拉以26.2%的市場份額，第六次蟬聯(lián)跨境電商市場份額第一。網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官兼董事丁磊先生指出，以網(wǎng)易考拉為主的電商業(yè)務(wù)收入增速領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。未來，加注零售業(yè)務(wù)，已成必然，這里包含著丁磊再造一個網(wǎng)易的目標(biāo)。網(wǎng)易考拉CEO張蕾表示，近些年來，中國消費(fèi)者的需求已經(jīng)發(fā)生巨大變化，從“買得到”轉(zhuǎn)向“買得好”。在“新消費(fèi)”背景下，用戶購買的不僅僅是一件商品，而是一種品質(zhì)生活方式。網(wǎng)易考拉積極布局線下，是對“新消費(fèi)”理念的踐行。2019年，網(wǎng)易考拉還將繼續(xù)加碼線下，為更多消費(fèi)者帶去集零售、體驗、交流為一體的購物場景新體驗。最后《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，網(wǎng)易考拉預(yù)計將于2019年在全國開設(shè)15家線下店，將加速布局線下。

1月17日消息，據(jù)獲悉，京東集團(tuán)宣布戰(zhàn)略投資新宇集團(tuán)，共同組建中國鐘表零售聯(lián)盟。據(jù)悉，未來雙方將在無界零售、國際品牌入駐、升級售后服務(wù)等方面展開深入合作，共同促進(jìn)鐘表行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，并為消費(fèi)者提供更多場景互動體驗等。據(jù)了解到，新宇集團(tuán)約占全國瑞士腕表銷售額的30%，長期與Swatch，LVMH、Richemont、勞力士、開云集團(tuán)五大鐘表集團(tuán)保持合作關(guān)系，并在線下?lián)碛薪?00家門店，經(jīng)銷包括寶璣、寶珀、江詩丹頓、歐米茄、積家、卡地亞、萬國、勞力士、浪琴、天梭等在內(nèi)的50個國際品牌。數(shù)據(jù)顯示，目前京東已覆蓋國內(nèi)外500多家鐘表品牌。2018年8月京東鐘表宣布全面升級售后、質(zhì)保、消費(fèi)體驗等四大服務(wù)體系。京東鐘表業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳婉表示，此次京東投資新宇集團(tuán)后，鐘表品牌也將有機(jī)會享受到雙方整合的線上線下的優(yōu)勢銷售渠道、供應(yīng)鏈管理、營銷、售后服務(wù)資源。未來京東將為鐘表品牌商探索更多銷售方式和營銷方案；依據(jù)大數(shù)據(jù)等多項技術(shù)，為品牌產(chǎn)品尋找更精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶；有效地促進(jìn)品牌影響力滲透和銷售。據(jù)悉，2018年10月，京東與新宇集團(tuán)宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，同年11月，雙方合作的第一個成果落地，瑞士品牌漢米爾頓宣布正式入駐京東，開設(shè)在中國的第一家線上品牌授權(quán)旗艦店。隨后，隸屬于Swatch集團(tuán)旗下的瑞士手表品牌雷達(dá)、雪鐵納也相繼入駐京東，由京東，新宇及品牌方三方共同協(xié)作拓展其在中國線上銷售的業(yè)務(wù)。此外，在售后服務(wù)方面，目前，雙方合作的售后服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋線上和新宇線下60多家直營門店。未來，雙方還將進(jìn)一步整合新宇全國近400家線下零售門店、80個售后維修網(wǎng)點(diǎn)以及京東七大倉的售后維修服務(wù)資源，擴(kuò)展至全國范圍內(nèi)的更多門店。

1月16日消息，日前，淘寶聯(lián)合淘榜單公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年，通過淘寶直播帶貨成交超過5000萬的店鋪有84家，其中23家實現(xiàn)了成交額破億的戰(zhàn)績。據(jù)了解，直播帶動成交最高的5個行業(yè)分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護(hù)膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業(yè)，所有商家超過6成的成交均來自直播。此外，在直播拉動成交排名前十的行業(yè)中，還出現(xiàn)了鮮花園藝這個相對小眾的品類。不久前，淘寶直播提出未來三年將帶動5000億規(guī)模成交的目標(biāo)。按照規(guī)劃，淘寶直播將進(jìn)一步在線下產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型、農(nóng)產(chǎn)品上行等領(lǐng)域發(fā)力，深入工廠、農(nóng)場和市場，撬動更廣闊的專業(yè)市場，從而讓原產(chǎn)地、線下貨源集聚地的優(yōu)質(zhì)貨品通過淘寶直播，更直接的進(jìn)入電商循環(huán)體系。淘寶總裁蔣凡曾說，“直播可以帶來年度千億級別的成交額，已經(jīng)不是點(diǎn)綴，而是未來商業(yè)模式的主流?！睋?jù)悉，伴隨著淘寶直播日漸成為商家運(yùn)營的基礎(chǔ)，不僅是淘寶上活躍的店鋪，波司登、歐萊雅這樣的品牌官方旗艦店也加入到直播的大軍中。去年9月才開始做直播的波司登官方旗艦店，通過參與直播平臺行業(yè)日等形式，3個月的時間，躍居到天貓服飾類直播成交的第一名。歐萊雅官方旗艦店則抓住了雙11、超級品牌日等大型品牌節(jié)慶的時機(jī)。歐萊雅工作人員介紹，在這些活動日，通過和淘寶頭部主播薇婭Viya、李佳琦的聯(lián)動，直播極大地提升了店鋪的轉(zhuǎn)化率，促成了更多的用戶購買，“最高時接近20%，效果非常好”。主打掌柜園藝達(dá)人原產(chǎn)地直播的“花陌派”介紹，淘寶直播的出現(xiàn)，不僅給店鋪帶來了粉絲的穩(wěn)定增長，更創(chuàng)造了一年1800萬元的銷售額。這個數(shù)字，也占據(jù)了這家鮮花園藝小店總體成交的五成。除了成交金額的激增，淘寶直播也成為店鋪獲取粉絲、培育用戶粘性的重要手段。過去一年，通過淘寶直播、微淘、品牌號等多種運(yùn)營方式，歐萊雅官方旗艦店的店鋪粉絲增長了42%。目前擁有246萬粉絲的店鋪BJHGORIGINAL，18年由直播引導(dǎo)的成交，做到了男裝行業(yè)所有C類店鋪的第一。這家自去年6月才引入淘寶直播的店鋪，依靠半年多時間的摸索，在粉絲的獲取上積累了一套經(jīng)驗。“我們目前有3男2女五位主播，差異化的風(fēng)格呈現(xiàn)吸引了一批粉絲?？峥岬呐鞑ゴ┢鹉醒b，會形成一定的反差效果，這也給我們帶來了不少關(guān)注。”此外，依托于直播成長起來的商家，新用戶的獲取勢頭也很強(qiáng)勁。淘榜單首席數(shù)據(jù)分析師楊欽介紹，“例如，一些翡翠類商家，通過直播引導(dǎo)的新用戶占比可以達(dá)到8成以上。對這些商家來說，他們不僅享受了直播這種新的生產(chǎn)工具，還受益于淘寶直播提供的平臺價值?！睂τ谥辈ミ\(yùn)用嫻熟的店鋪而言，老用戶的復(fù)購率也保持在較高水平。數(shù)據(jù)顯示，Top店鋪的老用戶成交貢獻(xiàn)超過九成；一年帶貨成交超千萬的店鋪，平均復(fù)購率也達(dá)到了六成以上。

親愛的惠友：為感謝大家對一起惠的支持，特別向京東申請了年貨節(jié)-Adidas店鋪&單品返利比例提升獎勵活動，歡迎大家踴躍下單。一、年貨節(jié)adidas店鋪&單品返利比例提升獎勵活動規(guī)則1、店鋪傭金比例提升獎勵活動活動時間：2019年1月16日~2019年1月18日（共計3天）獎勵對象：一起惠全站會員獎勵店鋪：adidas官方旗艦店（店鋪ID：58463）獎勵規(guī)則：活動期間，推廣“adidas官方旗艦店”內(nèi)的商品，店鋪返利比例提升至05%。若返回訂單不準(zhǔn)，結(jié)算時更正。2、單品返利比例提升獎勵活動活動時間：2019年1月16日（共計1天）獎勵對象：一起惠全體會員獎勵規(guī)則：活動期間，推廣“adidas官方旗艦店”店鋪內(nèi)指定商品（YEEZY系列），商品返利為20%，若返回數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，結(jié)算時更正?；顒蛹?xì)則：店鋪活動與單品活動不疊加獎勵。二、活動說明1、活動期間僅對通過一起惠去京東完成的訂單（跨店訂單不獎勵）；2、活動期間返利提升的數(shù)據(jù)結(jié)算時更正。3、所產(chǎn)生的訂單不能存在流量劫持、刷單等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消其獎勵資格；4、最終結(jié)算數(shù)據(jù)以京東結(jié)算數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。一起惠返利網(wǎng)2019年1月16日