無人便利店
7月3日消息,國內(nèi)商用可規(guī)?;瘡?fù)制的24小時(shí)無人便利店——繽果盒子(Bingobox)在今日宣布完成A輪系列融資,融資額超過1億元人民幣。該輪融資由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投,啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機(jī)構(gòu)共同參與投資。繽果盒子2016年8月開始在廣東中山地區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目測試,2017年6月初落地上海,開始針對(duì)一線城市的大規(guī)模人流測試。在超過十個(gè)月的試運(yùn)營期間,繽果盒子接待顧客數(shù)萬人,用戶復(fù)購率接近80%。GGV紀(jì)源資本管理合伙人徐炳東認(rèn)為繽果盒子是新零售領(lǐng)域的創(chuàng)新嘗試。啟明創(chuàng)投合伙人黃佩華認(rèn)為無人便利店將會(huì)是一個(gè)創(chuàng)新的切入點(diǎn),“繽果盒子通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)改造了線下實(shí)體便利店的成本結(jié)構(gòu),讓這個(gè)模式能夠更快速地進(jìn)行復(fù)制。我們非??春貌⑾嘈胚@種創(chuàng)新對(duì)接上傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈能力?!睂?duì)此,繽果盒子的創(chuàng)始人及CEO陳子林表示:“無人便利店首先是便利店,必須滿足高頻發(fā)生的基礎(chǔ)民生需求?!统杀尽汀叻€(wěn)定’這兩點(diǎn)的同時(shí)滿足,是真正促使無人便利店從概念視頻落地為‘用戶購物場景’的關(guān)鍵?!崩_果盒子方面表示,零售業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一就是SCM(供應(yīng)鏈管理)。在供應(yīng)鏈方面,繽果盒子已與全球十大零售商之一的歐尚集團(tuán)達(dá)成合作關(guān)系,后者將調(diào)動(dòng)其供應(yīng)鏈及全球渠道資源,與繽果盒子共同完成華東區(qū)域的無人便利店的鋪設(shè)及全球業(yè)務(wù)落地。另一方面繽果盒子建立了自有供應(yīng)鏈品牌“倍便利”,希望提供快速輻射全國、個(gè)性化SKU解決方案。談及技術(shù)儲(chǔ)備,陳子林表示:“零售解決的是人與消費(fèi)品之間的關(guān)系,無人零售用以搭設(shè)兩者之間橋梁的最佳介質(zhì)是人工智能。我們組建了深度學(xué)習(xí)專家團(tuán)隊(duì),研發(fā)針對(duì)零售行業(yè)的商品識(shí)別和分類算法,目前已實(shí)現(xiàn)了超過200類商品的準(zhǔn)確識(shí)別。計(jì)劃今年8月推出規(guī)?;逃萌斯ぶ悄芙鉀Q方案?!倍P(guān)于擴(kuò)張計(jì)劃,陳子林則稱,繽果盒子已做好了大規(guī)模量產(chǎn)的準(zhǔn)備,預(yù)計(jì)一年內(nèi)可完成5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)。
一起惠2017-07-04 09:31:45528 次
貝索斯一定想不到,這個(gè)在亞馬遜身上至今尚未全面落地的無人便利店計(jì)劃,已經(jīng)被國人玩出了各種花樣?,F(xiàn)在,連高鑫零售也坐不住了。上周,歐尚中國首個(gè)繽果盒子在其位于上海楊浦區(qū)的總部樓下亮相,這個(gè)大約15㎡的便利店填充了近500個(gè)SKU,商品包括食品、非食品等。在這個(gè)可移動(dòng)的便利“盒子”里,消費(fèi)者掃碼開門后,可選購商品并放在收銀臺(tái)檢測區(qū),掃碼付款并取走商品,全程無人值守。沒過幾日,大潤發(fā)總部也迎來了同樣的“客人”——大潤發(fā)首個(gè)繽果盒子正式開門營業(yè)。(位于大潤發(fā)總部的繽果盒子,圖片來自大潤發(fā)員工朋友圈)由于被歐尚中國與大潤發(fā)背后母公司高鑫零售投資,繽果盒子一經(jīng)推出便在零售圈內(nèi)廣為討論。這個(gè)由繽果水果推出的全新社區(qū)智能化項(xiàng)目,目的是為高端社區(qū)居民提供高品質(zhì)的生鮮及便利服務(wù)。根據(jù)官方說法,繽果水果成立于2013年11月,是目前華南地區(qū)規(guī)模最大的生鮮移動(dòng)電商,通過自建物流,業(yè)務(wù)覆蓋5個(gè)城市,并擁有超過22個(gè)線下網(wǎng)店,年銷售額數(shù)千萬元。具體到繽果盒子方面,共分中號(hào)盒子和大號(hào)盒子兩款,面積分別是12.48㎡(4.8m*2.6m)、15.6㎡(6m*2.6m)。繽果盒子配備了智能防盜識(shí)別系統(tǒng),在盒子里多角落裝置攝像頭,離店檢測區(qū)可通過讀取商品標(biāo)簽內(nèi)信息判斷是否所有商品成功結(jié)賬,予以開門或語音提示。繽果盒子方面表示,現(xiàn)已試運(yùn)營超過半年,無一偷盜情況。(圖片截自繽果盒子官宣視頻,版權(quán)歸對(duì)方所有)盈利方面,繽果盒子推出了地區(qū)合伙人計(jì)劃,向個(gè)人加盟者收取一次性加盟費(fèi),每個(gè)月收取流水傭金3%~5%。根據(jù)繽果盒子方面的說法,加盟者盈利方向主要有銷售利差收入、渠道價(jià)值變現(xiàn)以及現(xiàn)金流再利用等三個(gè)方面。除此之外,繽果盒子還設(shè)想到可以作為自提柜,兼顧生鮮自提柜及普通包裹自提柜,作為解決“最后一公里”的商業(yè)容器存在,集成柜員機(jī)、自助政務(wù)處理、物業(yè)服務(wù)功能等商業(yè)服務(wù)模塊。據(jù)悉,繽果盒子目前仍處于調(diào)試階段,預(yù)計(jì)還需要3~4個(gè)月才能完成調(diào)試。出于保密的原因,大潤發(fā)的相關(guān)負(fù)責(zé)人并不愿意透露關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的具體情況。但關(guān)于無人便利店業(yè)態(tài),想必大家早已不陌生。從目前市面上已出現(xiàn)的便利店形態(tài)來看,AmazonGo的“拿了就走”(“JustWalkOut”)似乎更接近于理想中的發(fā)展方向。但由于技術(shù)原因,目前遲遲不見公開營業(yè)的蹤跡。而在國內(nèi),則有一眾更貼近于“半成品”的無人便利店,比較知名的有愛鮮蜂、羅森“無人化”便利店、7-ElevenSignature等。他們的一大特點(diǎn)是均定位無人便利店,但均有用戶手動(dòng)掃碼環(huán)節(jié)。(部分無人便利店經(jīng)營模式對(duì)比)單從自助收銀來看,除了無人便利店業(yè)態(tài),包括翠微百貨、永輝超市、物美等大型商超對(duì)于這方面的探索也早已展開。線下方面,曾實(shí)地探訪過翠微百貨(翠微店),對(duì)其自助結(jié)賬機(jī)進(jìn)行了簡單探討(詳情請(qǐng)見億邦官網(wǎng):《實(shí)地體驗(yàn)翠微百貨自助購物:驚喜與遺憾》)。物美則在其多點(diǎn)App中新增“自由購”功能,通過手機(jī)App掃描商品條形碼,在線支付獲得條形碼并在物美多點(diǎn)專屬通道憑條形碼出超市。盡管繽果盒子號(hào)稱“全球首創(chuàng),十八項(xiàng)專利發(fā)明”,但從目前的體驗(yàn)來看,繽果盒子仍沒有解決現(xiàn)階段大部分無人便利店面臨的顧客需“主動(dòng)掃碼”問題?,F(xiàn)有的已投入運(yùn)營的“無人”便利店業(yè)態(tài),主要還是節(jié)省了人工成本,并通過選址過濾、門禁掃碼等方式將可能帶來的偷盜及失信風(fēng)險(xiǎn)最大限度的降低。不僅如此,無人零售還有一個(gè)關(guān)鍵在于監(jiān)督防盜。無人零售/收銀創(chuàng)業(yè)者陳維龍認(rèn)為,防作弊的作用,一般的方案是自己去結(jié)賬。不過,這樣的方案存在的技術(shù)難點(diǎn)在于商品品類的識(shí)別?!皩?duì)大規(guī)模商品進(jìn)行建模、訓(xùn)練、提取特征值,是非常非常大的工作量。它在貨架上的位置,或在貨架上的組合再進(jìn)行訓(xùn)練,也是一個(gè)非常大的問題?!蹦敲?,高鑫零售又為何選擇這個(gè)時(shí)候以這種方式切入便利店呢?事實(shí)上,面對(duì)客群需求的轉(zhuǎn)變,投資繽果盒子或許只是高鑫零售對(duì)于小型超市的一次對(duì)便利店這一業(yè)態(tài)的嘗試。過去的2016年,業(yè)務(wù)差異化及整合線上線下業(yè)務(wù),使得高鑫零售旗下賣場同店銷售增長有所改善,但消費(fèi)市場增速仍低于往期。高鑫零售也開始尋求小型業(yè)態(tài)的落腳點(diǎn)。大潤發(fā)董事長黃明端此前在接受商業(yè)觀察家采訪時(shí)曾表示,高鑫零售開董事會(huì)時(shí)也在想,除了大店,也要考慮精品超市、小型超市等多業(yè)態(tài)的組合?!斑^去,我們比較偷懶。主要怪我,我看不起小店的業(yè)績,總說開100個(gè)便利店等于一個(gè)大賣場?,F(xiàn)在,大賣場市場增速正在放緩,那我們需要找到更多成長動(dòng)力。我們?cè)跈z討這件事情?!秉S明端說道。為了顯示改革決心,大潤發(fā)和歐尚最近的調(diào)整也是一波接著一波。上月中旬,歐尚大賣場總經(jīng)理沈輝宣布離職。隨后,在歐尚繽果盒子上線同一天,歐尚對(duì)外宣布零售中國大賣場組織架構(gòu)全面調(diào)整。另一方面,歐尚與大潤發(fā)的中國采購業(yè)務(wù)合并一事也在穩(wěn)步推進(jìn)中。在選址方面,黃明端表示,大潤發(fā)發(fā)展便利店,形態(tài)可能跟喜士多不太一樣,會(huì)類似于家樂福便利超市業(yè)態(tài)?!拔覀冃碌谋憷陿I(yè)態(tài)可能會(huì)更接近居民區(qū)。這個(gè)業(yè)態(tài)在公司董事會(huì)上,已經(jīng)形成共識(shí)了,今年會(huì)處于打磨階段。我們要去研究這個(gè)業(yè)態(tài)?!?/div>
一起惠2017-06-14 09:08:41643 次
機(jī)器人又要與人類搶飯碗了——有報(bào)道稱亞馬遜打算開兩間幾乎完全由機(jī)器人運(yùn)轉(zhuǎn)的超市。還記得亞馬遜之前在西雅圖推出的無人便利店AmazonGo嗎?未來的機(jī)器人超市正是基于AmazonGo打造的,但面積要大得多,將在900到3700平方米之間。超市分為兩層,機(jī)器人主要在第二層工作,負(fù)責(zé)從貨架上取貨,并通過傳送帶將商品送至樓下。當(dāng)然,這并不意味著人類員工就全無用武之地了。不過在這樣的超市里,平均只需要6名員工即可。一名負(fù)責(zé)給貨架補(bǔ)貨,收銀窗口的兩名員工負(fù)責(zé)將商品遞交給客戶,樓上還會(huì)有兩名員工協(xié)助機(jī)器人打包。除此之外,還需要一名客戶服務(wù)經(jīng)理,比如幫助客戶注冊(cè)“AmazonFresh”配送服務(wù)等。由于人工成本降低,超市的利潤率得以有較大提升。按《紐約郵報(bào)》的計(jì)算,這樣的一間亞馬遜超市,利潤率可達(dá)20%,而行業(yè)的平均水平只有1.7%(FoodMarketingInstitute數(shù)據(jù))。此外,在超市第二層采用機(jī)器人運(yùn)作,意味著商品的排放可以更為緊湊,據(jù)《紐約郵報(bào)》透露,這樣的設(shè)計(jì)可以減少至少一半的過道,節(jié)省店鋪面積,進(jìn)一步壓縮成本。(圖片來自:NYPost)在用技術(shù)最大限度減少勞動(dòng)力方面,亞馬遜可謂不遺余力:在倉庫中大量使用機(jī)器人,用無人機(jī)送貨,甚至還申請(qǐng)了用于懸浮倉庫的無人飛艇專利。而新的機(jī)器人超市,可能會(huì)導(dǎo)致又一批人失業(yè),因?yàn)橄啾扔谄胀ǔ衅骄?0名員工的規(guī)模,亞馬遜機(jī)器人超市所需要的人手已經(jīng)大為減少。不過,最先得到消息的《紐約時(shí)報(bào)》表示,目前這項(xiàng)計(jì)劃仍處于早期階段,還未通過公司的批準(zhǔn)。亞馬遜方面則否認(rèn)了他們有這樣的計(jì)劃。
一起惠2017-02-09 09:48:47470 次
1974年,日本第一家便利店(7-Eleven)在東京一間家傳酒坊里開出。時(shí)至今日,像這樣面積在60-200平米之間、步行5-10分鐘便可到達(dá)。全年24小時(shí)營業(yè)的便利店已經(jīng)遍及全日本。在密度最高的東京,便利店數(shù)量超過5700家,平均每2000個(gè)人就擁有一家便利店。7-Eleven、羅森和全家三大品牌,基本主宰了這個(gè)市場:按照日經(jīng)近期公布的各品牌11月底經(jīng)營數(shù)據(jù),7-Eleven在日本的門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.92萬家,全家是1.8萬家、羅森也有1.3萬家。而按照7-Eleven從2011財(cái)年至今、每年能凈增超過1000家門店的速度計(jì)算,到2017年初,就會(huì)突破2萬家門店,與大國企“日本郵政”管理的直營郵局總數(shù)相當(dāng)。線下的零售市場,最講究的問題之一,即是密集的門店布點(diǎn)、以及能與之配套的供應(yīng)體系。如此之多的便利店,作為銷售渠道和服務(wù)窗口的價(jià)值很大,而經(jīng)營者也不僅僅將其局限在一個(gè)商店的定位中,而是增加了各種各樣的附加業(yè)務(wù),甚至承擔(dān)了很多公共設(shè)施的功能。按照全家便利店所屬頂新集團(tuán)便利、餐飲事業(yè)董事長魏應(yīng)行先前的說法,之所以日本便利店能夠在如此激烈的競爭中依生存,是因?yàn)樗鼈兛梢蕴峁┑姆?wù)種類多達(dá)1285種。而目前,中國的便利店通常只提供50種服務(wù)。在日本便利店里的常見服務(wù),有些甚至不用開口講話、利用各種多功能機(jī)器就能完成。而幾大便利店品牌還在通過與其他行業(yè)合作、或是開出專門的子品牌線(比如更注重健康食品的NaturalLawson),來不斷擴(kuò)充自己的特色服務(wù)。便利店的發(fā)展,也契合了日本社會(huì)“少子化”和“老齡化”的社會(huì)趨勢:家庭結(jié)構(gòu)更為簡單、對(duì)商品的需求不再那么大,大型的超市賣場業(yè)態(tài)就會(huì)逐漸式微;老年人和全職工作的女性增多,就近購物的需求將會(huì)大幅回升;他們的需求多元、瑣碎,但最好能夠集中在一個(gè)場所里完成……所以,日本便利店這幾年的很多新功能,都是根據(jù)老年人和職場白領(lǐng)的需求所增加的。一個(gè)經(jīng)典的例子,就是7-Eleven為什么要將ATM機(jī)放到自家的便利店里:按照創(chuàng)始人鈴木敏文的思路,既然7-Eleven是一家為顧客提供生活必需品的便利店,那么每天都要用到的“現(xiàn)金”,也應(yīng)該是一種便利產(chǎn)品。為此,他拿下了日本零售行業(yè)內(nèi)的第一張銀行牌照,并通過削減功能,將ATM機(jī)的生產(chǎn)成本壓縮到了原先的1/4。2001年,7-Eleven便利銀行IYBank開始營業(yè),雖然當(dāng)年集團(tuán)的財(cái)報(bào)就出現(xiàn)了赤字,但很快,這個(gè)功能就轉(zhuǎn)化成了更高的客流量、以及店內(nèi)的銷售收入:大多數(shù)利用ATM取錢的顧客,都會(huì)順便在店內(nèi)消費(fèi);排隊(duì)期間順手購物,既能解決需求、又能打發(fā)無聊。2014年,日本便利店的國內(nèi)市場規(guī)模首次超過了10萬億日元,遠(yuǎn)超百貨商場和藥妝店各自6萬億日元的規(guī)模,僅次于超市(18萬億日元)。其中,僅7-Eleven這一個(gè)品牌的銷售額,就有4萬億日元。不過,就和你去便利店自提點(diǎn)拿快遞時(shí),有時(shí)會(huì)因?yàn)樘闊┒粻I業(yè)員悄悄翻白眼,這些附加服務(wù)無疑大大增加了從業(yè)者的工作壓力。近些年日本老齡化問題嚴(yán)重、就業(yè)人口減少,也開始讓羅森這樣的便利店品牌考慮自動(dòng)結(jié)算的“無人便利店”業(yè)態(tài)。將這種模式拓展到海外市場,無疑是更有效的應(yīng)對(duì)思路。在中國和泰國、菲律賓這樣的東南亞國家,已經(jīng)能夠感受到便利店品牌的擴(kuò)張趨勢。但在快速開店的過程中,能否將這種事無巨細(xì)的日式服務(wù)思路同時(shí)引進(jìn)來,目前看來還是相當(dāng)困難的。這其中的關(guān)鍵,就在于從業(yè)者如何看待自己服務(wù)顧客的目的:提供便利,究竟是分外之事、還是能夠?yàn)榈陜?nèi)增加穩(wěn)定客流和銷售額的一種手段?
一起惠2016-12-29 09:34:391021 次
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