時(shí)代
如果說(shuō)2017年是新零售的元年,是一個(gè)討論與爭(zhēng)議之年的話,那么,2018年就是一個(gè)踐行之年,這一年里,各種創(chuàng)新、裂變和突破紛至沓來(lái)。新零售的風(fēng)已吹遍了中國(guó)的大江南北,在各個(gè)論壇上都可以聽(tīng)到關(guān)于新零售的討論,毋庸置疑,我們真的對(duì)新零售充滿了期待。甚至不管它叫什么,是智慧零售、無(wú)邊界零售還是新零售,都不重要了,我們看到的是“百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng),借海揚(yáng)帆奮者先?!毙铝闶?、新物種、物聯(lián)網(wǎng)、智能生活還有區(qū)塊鏈等多元素的組合,形成了這個(gè)時(shí)代最動(dòng)人心弦的交響樂(lè)。那么新零售的本質(zhì)到底是什么?消費(fèi)者之間鏈接的關(guān)系到底發(fā)生了什么樣的變化?面對(duì)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,零售企業(yè)又該何去何從?這些問(wèn)題都是每一位零售人繞不開(kāi)的話題。在2018正和島創(chuàng)變年會(huì)上,弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾、復(fù)華商業(yè)集團(tuán)COO兼地球港管理公司CEO韓吉韜分享了對(duì)這些問(wèn)題的最新思考。一、新零售是概念,還是趨勢(shì)?在回答這個(gè)問(wèn)題之前,我們先來(lái)探討一下到底什么是新零售?阿里最早提出的新零售是指以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售業(yè)態(tài)。京東又提出了無(wú)邊界零售。后來(lái)又有人提出“4個(gè)2”:即在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn),有對(duì)的貨在那個(gè)地方等著對(duì)的人,即“知人、知貨、知時(shí)、知場(chǎng)”。無(wú)論是新零售還是智慧零售,其實(shí)零售的本質(zhì)還是存在的,即零售本身的區(qū)域和規(guī)模的供應(yīng)鏈效應(yīng),以及零售的細(xì)節(jié)和服務(wù)體驗(yàn)都是不能變革的。復(fù)華商業(yè)集團(tuán)COO兼地球港管理公司CEO韓吉韜表示。即便未來(lái)有非常多的科技和技術(shù),其實(shí)用戶最關(guān)注的依然是是否能夠以最高效、最低成本的方式讓他獲得更好的體驗(yàn)。字復(fù)華商業(yè)集團(tuán)COO兼地球港管理公司CEO韓吉韜表示,無(wú)論新舊,用戶最關(guān)心的依然是以最高效、最低成本的方式獲得更好的體驗(yàn)。所以,在韓吉韜看來(lái):新零售是一個(gè)趨勢(shì),而不是一個(gè)風(fēng)口。需要用5-8年的時(shí)間去建立起來(lái),新零售的從業(yè)者要去摸索用戶需求的趨勢(shì)變化,跟著他的消費(fèi)場(chǎng)景走。而不是一味得教育用戶,或者引導(dǎo)用戶跟著你去盲從和嬗變。對(duì)于新零售的定義,弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾也從以下兩個(gè)方面做了解讀。1.狹義新零售即雙向流量的服務(wù)型零售。雙向流量怎么理解?雙向流量實(shí)際上還是O2O的玩法,今天再講O2O或許大家會(huì)有一點(diǎn)慌,因?yàn)檫^(guò)去那一波O2O都沒(méi)有成功。但沒(méi)有成功的很大一部分原因?qū)嶋H上是過(guò)去的O2O沒(méi)有人關(guān)注它的物流邏輯。今天我們所說(shuō)的新零售O2O是有物流邏輯和物流規(guī)劃的,簡(jiǎn)單來(lái)講,就是獲客、轉(zhuǎn)化、提效三部曲。線下獲客和線上獲客相互打通,線下能夠?yàn)榫€上導(dǎo)流。比如盒馬鮮生、孩子王最早做的就是線下運(yùn)營(yíng)粉絲,線下獲客、互相傳播,把多種娛樂(lè)化體驗(yàn)業(yè)態(tài)糅合在一起,然后再導(dǎo)流。他們就在新零售領(lǐng)域做了一個(gè)非常棒的嘗試。新零售時(shí)代給了我們一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們可以把過(guò)去對(duì)流量、品類的理解串在一起,這是一條主線,這條主線可以幫助我們看到零售業(yè)態(tài)的演化方向。翁怡諾介紹。B2C模式已經(jīng)發(fā)展為舊電商,今天我們進(jìn)入到了百舸爭(zhēng)流的新零售時(shí)代。韓吉濤表示,新零售是一個(gè)趨勢(shì),而不是風(fēng)口。其中一個(gè)重要的特征就是業(yè)態(tài)大融合,多種流量形態(tài)的融合是今天新零售非常重要的一個(gè)現(xiàn)象,也被稱之為“服務(wù)型零售的興起”。簡(jiǎn)單來(lái)講,服務(wù)型零售的內(nèi)核在于流量成本,任何中心化的流量都是有上限的。比如賣貨,到了某一階段,你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論你賣的東西品質(zhì)有多好,也不能再獲得大量新的流量。這時(shí),就要想辦法獲客,什么辦法?我們會(huì)增加服務(wù)型的流量??梢?jiàn),整個(gè)演化的路徑,實(shí)際上是成本的不斷提升而尋找到的新的路徑,這是我們看到新零售演化的一個(gè)方向。在這個(gè)過(guò)程中,舊的業(yè)態(tài)或許會(huì)在某一階段消失,但也有一些新的業(yè)態(tài)會(huì)進(jìn)一步迭代、重生,甚至出現(xiàn)顛覆性的玩法。2.廣義新零售在翁怡諾看來(lái),今天所有的零售品牌,只要是創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新體驗(yàn),都可以被扣上新零售這頂大帽子。二、新零售的核心在“三多”韓吉韜介紹,地球港的初衷是致力于打造一個(gè)全球好食新空間。希望能以高效率低成本的苛選方式將全球的好食帶給消費(fèi)者,再把它加工成可口的美味,為顧客打造一個(gè)線上、線下全場(chǎng)景覆蓋的購(gòu)物空間。通過(guò)重新連接世界美食,來(lái)啟迪泛中產(chǎn)對(duì)于美好生活的追求。所以,在消費(fèi)場(chǎng)景的構(gòu)建上,地球港要充分研究消費(fèi)者的時(shí)間、地點(diǎn)、人物和內(nèi)容。也就是說(shuō),不管是在實(shí)際的物理空間還是虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間,會(huì)給消費(fèi)者提供什么樣的商品、服務(wù)和內(nèi)容,如何更有效地滿足消費(fèi)者的需求,是新零售未來(lái)核心的組合。韓吉韜表示,地球港通過(guò)結(jié)合各種各樣的場(chǎng)景覆蓋,不斷踐行總結(jié)出新零售的核心是在以下“三多”:第一,多業(yè)態(tài)融合舉個(gè)例子:地球港的每一家門店都有一個(gè)不到10平方米左右的“比鄰海購(gòu)”體驗(yàn)區(qū),這個(gè)海購(gòu)體驗(yàn)區(qū)內(nèi)會(huì)有一些實(shí)物海購(gòu)商品的展示,用戶也可以通過(guò)搭載AR效果的終端來(lái)了解商品。走進(jìn)賣場(chǎng)的用戶,主要還是泛中產(chǎn)家庭用戶,他們對(duì)購(gòu)買海外百貨商品有著強(qiáng)烈的需求。消費(fèi)者需要購(gòu)買海外的母嬰用品、化妝品、保健品以及其他優(yōu)質(zhì)家居用品,不需要擔(dān)心假貨問(wèn)題,因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)可以將這些商品有效展示出來(lái),用戶可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。體驗(yàn)完了以后,他們會(huì)成為地球港的會(huì)員,然后直接到在地球港APP上的海購(gòu)平臺(tái),下單購(gòu)買。這一輪測(cè)試下來(lái)發(fā)現(xiàn),這種圍繞著用戶生活方式的業(yè)態(tài),幾乎沒(méi)有成本,而且用戶轉(zhuǎn)化率還很高。韓吉韜介紹。因?yàn)檫@樣的海購(gòu)方式只需要地球港搭建起平臺(tái),不需要建倉(cāng)和參與配送環(huán)節(jié),只需要通過(guò)保稅倉(cāng)和海外直郵來(lái)供貨?!澳軌騺?lái)賣場(chǎng)的用戶都是我們的目標(biāo)用戶,他們除了追求更好的‘吃’以外,還希望更好的‘用’?!彼?,相較于線上的虛擬海淘平臺(tái),賣場(chǎng)提供了實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn),讓消費(fèi)者更有信任感,這種信任感是天然存在的。而且如果在海購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題,消費(fèi)者可以到店咨詢。這種線上線下的結(jié)合方式,增強(qiáng)了用戶的信任感,轉(zhuǎn)化率自然就會(huì)提高。韓吉韜稱,圍繞用戶需求變化的趨勢(shì)和他的消費(fèi)場(chǎng)景,增加更多的業(yè)態(tài),這是多業(yè)態(tài)的深度合作。其實(shí),新零售不僅僅是對(duì)超市、餐飲文化的一個(gè)結(jié)合,我們會(huì)圍繞用戶需求變化的趨勢(shì)和他的消費(fèi)場(chǎng)景,增加更多的業(yè)態(tài),這是多業(yè)態(tài)的深度融合。第二,多場(chǎng)景覆蓋傳統(tǒng)的線下門店,它能夠在某一個(gè)固定時(shí)間段滿足用戶(比如傳統(tǒng)超市工作日的晚市和周末的午市和晚市)。在這種單一的物理空間和時(shí)間下,能滿足用戶的需求是有限的。而新零售的多場(chǎng)景覆蓋就能滿足用戶的核心需求,它可以通過(guò)不斷覆蓋不同場(chǎng)景,讓用戶通過(guò)多維度體驗(yàn)來(lái)增加對(duì)你的認(rèn)知。比如我們的超市不僅能夠提供很好的食材,還能提供很好的餐食。那么,不管是白領(lǐng)還是社區(qū)居民,都可以去賣場(chǎng)吃飯,吃完飯還可以順便打包一份下午茶或者購(gòu)買其他商品。從早餐到夜宵全天候供應(yīng),再融合線上渠道,全場(chǎng)景的滿足用戶核心需求。這時(shí),新零售就可以把傳統(tǒng)零售的“坪效”換一個(gè)詞了,應(yīng)該是“店效”,因?yàn)槊恳粋€(gè)門店的效率會(huì)比傳統(tǒng)零售的坪效至少高出2-3倍。第三,多流量的共享多流量共享不僅僅是把線下流量轉(zhuǎn)到線上,而且還要把這些線上流量有效轉(zhuǎn)到線下。這讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)我們?yōu)槠涮峁┑牟褪?、商品、服?wù),甚至還有一些泛科技產(chǎn)品(抓娃娃機(jī)、照片打印機(jī)、迷你KTV、身高體重秤、自助冰激凌機(jī)等)的體驗(yàn)。比如,我們的賣場(chǎng)里有一款自主研發(fā)的黑科技產(chǎn)品,自助啤酒機(jī)。這款啤酒機(jī)有意思的地方在于,酒是從杯底往上走,而且啤酒沫兒是可以通過(guò)程序被遠(yuǎn)程控制的,沫兒可高可低。在這樣的場(chǎng)景下,我們更愿意把用戶從線上導(dǎo)入線下,因?yàn)楫?dāng)他們有了更好的體驗(yàn)后,對(duì)產(chǎn)品的信任度就會(huì)很高。韓吉韜還結(jié)合其五六年做社區(qū)O2O的經(jīng)驗(yàn),分享了他認(rèn)為純粹圍繞社區(qū)做小店的O2O難逾越的幾個(gè)難題:1.損耗;2.獲客和黏客的成本。即使你有前置倉(cāng),但沒(méi)有屬于自己門店的話,這時(shí)用戶對(duì)你的信任度還是不高的。所以,損耗加上獲客成本等原因,就讓這個(gè)模式看起來(lái)不成立了。但為什么像新零售這樣的門店還能成立?我們將原因總結(jié)為以下幾點(diǎn):①由于賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)是合一的,所以損耗和賣場(chǎng)是一致的。②我們獲客成本很低的原因在于為用戶提供了一個(gè)很好的體驗(yàn)場(chǎng)所,用戶在線下買了幾次后,他們幾乎不會(huì)再關(guān)注我們要提供什么促銷。如果有時(shí)間,他們會(huì)親自來(lái)門店購(gòu)物,如果沒(méi)時(shí)間,就在家或者辦公室等著送貨上門。③多做IP的組合,包括品牌、場(chǎng)景、商品及服務(wù)的IP。其實(shí)當(dāng)你擁有這些IP以后,用戶對(duì)你的忠誠(chéng)度和歸屬感就很強(qiáng),他會(huì)自帶流量,幫助你傳播。三、新零售的未來(lái)翁怡諾認(rèn)為,要談新零售的未來(lái),我們唯一能做的就是回頭看歷史,因?yàn)槲磥?lái)是不可知的,我們能做的是對(duì)歷史的研判。研判誰(shuí)?日本。比如《第四消費(fèi)時(shí)代》這本書(shū),講的就是日本消費(fèi)演化的四個(gè)階段。因?yàn)樗械南M(fèi)現(xiàn)象跟行為實(shí)際上都跟人的行為相關(guān),所以,研究消費(fèi)本質(zhì)上是研究人。弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾稱,研究消費(fèi)本質(zhì)上是研究人。通過(guò)這本書(shū),我們了解到日本的人口在第一二階段是增加的,到了第三、四階段就慢慢的減少了。日本甚至已經(jīng)出現(xiàn)了大量的不婚族,生育率很低,老齡化程度比較高。出生率從5%降到了1.3%,老齡化從5%增加到了30%。所以,你會(huì)看到整個(gè)消費(fèi)形態(tài)從國(guó)家優(yōu)先、集體主義,然后進(jìn)入到了大家庭時(shí)代,然后再到一個(gè)小家庭時(shí)代、個(gè)人時(shí)代,最終進(jìn)入到共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代。從人口數(shù)量的變化趨勢(shì),我們不難發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的行為出現(xiàn)的有意思的變化。剛開(kāi)始我們喜歡“大”,大房子、豪宅、豪車,因?yàn)檫@些物質(zhì)是彰顯我們與眾不同的標(biāo)志。但慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn),大家又開(kāi)始喜歡小物件了,從大家電向小家電方向轉(zhuǎn)移,從喜歡大物件到有調(diào)性的小物件。第四消費(fèi)時(shí)代,日本已經(jīng)出現(xiàn)了弱品牌甚至叫去品牌的現(xiàn)象,越來(lái)越多的樸素的、本土的產(chǎn)品形態(tài)是被更多高縣級(jí)城市的人群所接受的。所以,無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是投資,我覺(jué)得應(yīng)該是往后看10年,謀3年,動(dòng)1年。翁怡諾表示。往后看10年,能夠看到中國(guó)的快速老齡化現(xiàn)象。在這個(gè)過(guò)程中,我們看到的中國(guó)處于一個(gè)什么階段?“疊層世界”。什么是“疊層世界”?是指北上廣深一線市場(chǎng),可能正處在從第三消費(fèi)時(shí)代向第四時(shí)代演化的過(guò)程中了,但中國(guó)很多二線城市可能是在第三消費(fèi)時(shí)代,三線城市可能還在第二消費(fèi)時(shí)代。所以,它本身是一個(gè)疊加。從這個(gè)邏輯推演來(lái)看,未來(lái)一個(gè)重要的機(jī)會(huì)是什么?是新零售往三四線,甚至五六線城市走。翁怡諾表示,未來(lái)一個(gè)重要的機(jī)會(huì)是什么?新零售往三四線甚至五六線城市走?!敖裉煊腥烁抑v,他在上海做了一個(gè)特棒的生意,我不是那么興奮。但你說(shuō)你在三四五線城市做了一個(gè)很大的生意,我相信我是特別興奮的?!蔽题Z表示,因?yàn)檫@是我們消費(fèi)的未來(lái)?!霸?jīng)有朋友問(wèn)我,消費(fèi)的美好生活是什么?我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是農(nóng)村沒(méi)有假貨就是我們的美好生活。”翁怡諾介紹。當(dāng)下很多鎮(zhèn)一級(jí)、鄉(xiāng)一級(jí)地區(qū),很多新零售還沒(méi)有到達(dá)。另外,近五年來(lái),渠道碎片化趨勢(shì)明顯。比如,過(guò)去我們賣快消品,通過(guò)大賣場(chǎng)這一渠道就可以做三個(gè)省,只要會(huì)做終端攔截,就有一定的量,做出5個(gè)億的收入出來(lái)也不是難事。但放在今天就行不通了,今天的挑戰(zhàn)是要會(huì)玩B2B電商、零售通,甚至新通路、渠道社區(qū)店,還有我們新零售渠道,無(wú)人化也是一個(gè)渠道,所以,這么多的渠道,實(shí)際上也叫流量碎片化。那么,對(duì)于品牌商而言最大的難處在哪?在如此碎片化的流量之下,要組織多少個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去對(duì)付每一種流量的運(yùn)營(yíng)。甚至有一些流量渠道,我們對(duì)它還很陌生。在這個(gè)過(guò)程中,就要求品牌商們不斷迭代自己,去適應(yīng)所有的新渠道。你會(huì)玩拼多多嗎?掌握了抖音的營(yíng)銷手段了嗎?實(shí)際上這些在近半年內(nèi)出現(xiàn)的新的流量變化,都是我們今天的流量紅利。在這些流量紅利之下,我們是有機(jī)會(huì)重新定義新消費(fèi)品牌的。所以,當(dāng)談到新電商時(shí),不一定要想到京東、阿里。其實(shí)“樊登讀書(shū)會(huì)”也是一個(gè)新電商,未來(lái)“奇葩說(shuō)”也許也是一個(gè)電商。因?yàn)樾碌募夹g(shù)正在加速零售的效率和供應(yīng)鏈的效率,過(guò)去很多不敢想象的事情,在今天的數(shù)據(jù)面前,可能都形成了更好的效率提升。但要強(qiáng)調(diào)的是,零售的競(jìng)爭(zhēng)力是建立在一定基礎(chǔ)上的,先打好基礎(chǔ),再借助新的技術(shù)提升效率,這有一個(gè)先后順序。所以,這些能夠?yàn)榱闶圪x能的新技術(shù)公司、數(shù)據(jù)公司,一定孕育了非常大的機(jī)會(huì)。翁怡諾稱,服務(wù)型零售的特征是品類差異化、業(yè)態(tài)提效、場(chǎng)景式的體驗(yàn)來(lái)獲取新的流量和客流。服務(wù)型零售的特征是品類差異化、業(yè)態(tài)提效、場(chǎng)景式的體驗(yàn)來(lái)獲取新的流量和客流。翁怡諾強(qiáng)調(diào)。這其中會(huì)有大量的業(yè)態(tài)融合,比如各種餐飲和零售之間的融合,就是非常有效的。在這個(gè)碎片化時(shí)代,如何能夠既滿足消費(fèi)者的需求,又滿足企業(yè)的盈利,又能讓零售的效率有所提升,是擺在眾多企業(yè)家面前的不得不面對(duì)的問(wèn)題。
一起惠2018-07-02 09:58:43431 次
原來(lái)業(yè)界普遍認(rèn)為,超市、大賣場(chǎng)在與線上的競(jìng)爭(zhēng)中,生鮮將成為對(duì)前者非常有力的一塊陣地,受制于“最后一公里”和生鮮產(chǎn)品的特性,線下顯然能提供比線上更為積極和穩(wěn)妥的商品與服務(wù)。然而,事實(shí)并不如想象般樂(lè)觀。線上零售商不約而同地在生鮮上大做文章,京東、天貓?jiān)O(shè)置了專門的生鮮頻道,經(jīng)常發(fā)放大額優(yōu)惠券,使用優(yōu)惠券后消費(fèi)者不光能以更優(yōu)的價(jià)格購(gòu)買到同品質(zhì)商品,還能享受到送貨到家的服務(wù)。除此之外,還有每日優(yōu)鮮等生鮮類電商,也在不斷蠶食生鮮市場(chǎng),他們除了精耕生鮮品類,還在周邊品類上下了功夫,圍繞消費(fèi)者的餐食做足了功課。線上顯然擺出了要在生鮮品類上一爭(zhēng)高下的架勢(shì),倉(cāng)儲(chǔ)與送貨條件的具備讓最后一公里變得更加順暢。除了線上的圍剿,傳統(tǒng)商超與賣場(chǎng)在線下也遭遇到了圍攻。仿佛一夜之間,各種社區(qū)生鮮小店像雨后春筍般冒了出來(lái),這種生鮮小店的主營(yíng)范圍是水果、蔬菜、生鮮肉等,品類大致與超市重合。小店麻雀雖小五臟俱全,更具優(yōu)勢(shì),主要表現(xiàn)在:一是小店所需的經(jīng)營(yíng)面積不大,大都在社區(qū)周邊,他們離消費(fèi)者更近,在超市與消費(fèi)者之間,他們大量布店,成功截留了一部分消費(fèi)者;二是生鮮小店的商品大都是統(tǒng)一配送,一天一送,保證了生鮮產(chǎn)品的鮮度及品質(zhì),與大賣場(chǎng)相比毫不遜色,甚至更具優(yōu)勢(shì);三是因?yàn)榻y(tǒng)一配送和采購(gòu),價(jià)格也具優(yōu)勢(shì)。這些小店成功地吸引了一些顧客,培養(yǎng)了顧客的消費(fèi)習(xí)慣,也成為大賣場(chǎng)和超市生鮮品類的有力競(jìng)爭(zhēng)者。除了這些看得見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)者外,生鮮品類還要面臨潛伏競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)。一些以社群營(yíng)銷為主體的經(jīng)營(yíng)者正在入侵生鮮領(lǐng)地。這類經(jīng)營(yíng)者大都以組建社群為基本推廣單位:把相近地理位置的人組建成為一個(gè)群,定期發(fā)布商品信息,根據(jù)成員的定購(gòu)情況由組織者負(fù)責(zé)送貨,因?yàn)槿撼蓡T都在一個(gè)地點(diǎn)收貨,降低了送貨成本;還有一種是不以地理位置為目標(biāo),以喜好的產(chǎn)品為集合點(diǎn),比如專門定購(gòu)海鮮的社群,群成員自行定購(gòu)由組織者單向發(fā)貨。不管哪種方式,最終是為了滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求?!瓊鹘y(tǒng)賣場(chǎng)的生鮮品類受到了來(lái)自“海陸空”的夾擊,現(xiàn)在看,最后一公里的優(yōu)勢(shì)幾乎消失殆盡。僅憑最后一公里試圖取得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)成為明日黃花。但生鮮品類重要的戰(zhàn)略地位卻是不爭(zhēng)的事實(shí),早年業(yè)內(nèi)曾流傳得生鮮者得天下,如果無(wú)法在生鮮品類上取得突破,恐怕很難再取得更為顯著的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)賣場(chǎng)在這場(chǎng)生鮮突圍戰(zhàn)中,如何保持并擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),或許以下方面值得深入探討。一是挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈,這決定了生鮮品類走多遠(yuǎn)。供應(yīng)鏈決定了商品的質(zhì)量、價(jià)格,對(duì)生鮮產(chǎn)品尤為重要。生鮮產(chǎn)品因產(chǎn)品保質(zhì)期短、鮮度要求高的特性,對(duì)供應(yīng)鏈也提出了更高的要求。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式是利用代理商的資源,由代理商做中間商。代理商作為緩沖,超市避免了損耗、規(guī)避了一些經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但風(fēng)險(xiǎn)與收益在某種程度上成正比,風(fēng)險(xiǎn)雖然降低,卻犧牲了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量:首先,經(jīng)營(yíng)的品種受制于代理商。代理商為了最大化滿足自身利益,經(jīng)營(yíng)品種選擇大多保守、同質(zhì)化嚴(yán)重,傳統(tǒng)賣場(chǎng)難以實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。其次,經(jīng)過(guò)代理商的加價(jià),敏感商品如普通蔬菜,根本沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),給顧客留下了高價(jià)的印象。最后,由代理商代理經(jīng)營(yíng),相當(dāng)于把主動(dòng)權(quán)交到他人手里,就像一個(gè)人習(xí)慣接受他人的投食,逐漸喪失了主動(dòng)進(jìn)食的能力,能力的缺失其實(shí)比流失顧客還可怕。在代理商的溫暖懷抱里,傳統(tǒng)商超漸漸失去了主動(dòng)生存意識(shí)。由代理商經(jīng)營(yíng)生鮮品類的劣勢(shì)顯而易見(jiàn),但許多零售商仍依靠代理商,歸根結(jié)底是不愿意走出舒適區(qū),害怕?lián)p失、失敗,不愿意嘗試獨(dú)立行走。供應(yīng)鏈的優(yōu)化需要在源頭上找到解決方案,盡量減少中間環(huán)節(jié)。如有可能最好到產(chǎn)地直接采購(gòu),既能獲得第一手的貨源,也能保證商品的新鮮品質(zhì)。產(chǎn)地采購(gòu),不光要有銷量的保證,還有要配套的物流體系,兩者缺一不可:銷量不足增大采購(gòu)成本,物流跟進(jìn)不到位,商品的鮮度則大打折扣。為了降低經(jīng)營(yíng)難度,傳統(tǒng)商超可先選取幾個(gè)重點(diǎn)品種或品類進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化的嘗試,逐步建立生鮮品類優(yōu)勢(shì)。在一個(gè)海鮮社群里,群主與海邊的漁戶建立合作關(guān)系,漁戶定期發(fā)冷鏈物流送貨,旺季時(shí)每天一送或隔天一送,海鮮產(chǎn)品從打撈起到送到消費(fèi)者手中,經(jīng)歷了最短的時(shí)間,產(chǎn)品新鮮有保證,雖然價(jià)格比農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)略高,但仍有大量忠實(shí)顧客。鮮活產(chǎn)品是超市經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn),許多超市都把鮮活產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成了“觀賞品類”,量少不新鮮,這當(dāng)然無(wú)法獲得顧客認(rèn)同。生鮮品類如果不下力氣在供應(yīng)鏈上解決問(wèn)題,所有的方法都是隔靴搔癢,看似解決方式很妙,其實(shí)只是為了掩蓋不想花力氣而已。二是商品品質(zhì)與價(jià)格的平衡,魚(yú)和熊掌的兼得。消費(fèi)者無(wú)疑是在乎價(jià)格的,也喜愛(ài)購(gòu)買更低價(jià)的產(chǎn)品——這里的邏輯關(guān)系是,在保持同等品質(zhì)下更喜歡購(gòu)買價(jià)格更低的商品。消費(fèi)者對(duì)生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)要求較高,如果以犧牲品質(zhì)獲取低價(jià)并不能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。在上面介紹的海鮮產(chǎn)品社群里,因?yàn)樯碳乙袚?dān)一定損失,并加上物流等費(fèi)用,價(jià)格略高于同類產(chǎn)品,但高價(jià)格根本阻擋不住消費(fèi)者的購(gòu)買熱情,每到了鮮貨,都會(huì)引來(lái)大量的購(gòu)買者。這其中的關(guān)鍵因素在于品質(zhì),新鮮產(chǎn)品帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)口感令人無(wú)法拒絕。要想保持海產(chǎn)品的品質(zhì)是一件比較頭疼的事。生鮮傳奇為了讓消費(fèi)者買到新鮮的剛剛預(yù)處理的魚(yú),晚上在物流中心宰殺、包裝,最大程度地保持了商品的新鮮度。并讓顧客看到紅色的魚(yú)鰓,以證明是活魚(yú)宰殺。原來(lái)生鮮傳奇在賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)處理鮮魚(yú),會(huì)留下腥味,調(diào)整后,不僅保證了鮮魚(yú)的鮮度,還保持了售賣現(xiàn)場(chǎng)的整潔。要想獲得新鮮的品質(zhì),零售商需要想盡辦法找到完美或盡量完美的解決方案,而不是大致完成。用應(yīng)付的心態(tài),最終也只能收獲應(yīng)付的回報(bào)。隨著消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)生活愿望的提升,在生鮮品類,只想通過(guò)價(jià)格吸引消費(fèi)者顯然是低估了日益提升的消費(fèi)水平。如何在兼顧品質(zhì)的前提下獲得更優(yōu)的價(jià)格,這才是超市生鮮品類重點(diǎn)思考的命題,顧此失彼都是權(quán)宜之計(jì)。要想取得品質(zhì)與價(jià)格的優(yōu)勢(shì),最終還是要回歸到供應(yīng)鏈。只有優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈才能保證品質(zhì)與價(jià)格,向消費(fèi)者提供性價(jià)比高、超出預(yù)期的生鮮商品無(wú)疑是重要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。傳統(tǒng)商超在品質(zhì)與價(jià)格的博弈戰(zhàn)中,只有勇于挑戰(zhàn)的賣場(chǎng)才有機(jī)會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞。三是場(chǎng)景的摸擬與構(gòu)建,提供美好生活的提案。生鮮產(chǎn)品歸根結(jié)底與消費(fèi)者的餐桌有關(guān)?!懊褚允碁樘臁?,食物給消費(fèi)者帶去了綜合的獨(dú)特感受,因此消費(fèi)者對(duì)食物也更有一份額外的情感。從消費(fèi)者看到一種食材、引發(fā)購(gòu)買欲望,到食材真正出現(xiàn)在餐桌,這其間消費(fèi)者的心路歷程發(fā)生了哪些細(xì)微的變化,這些變化需要超市經(jīng)營(yíng)者詳細(xì)解讀,分解出每一個(gè)步驟,查找消費(fèi)者的哪些需求還可以更好的得到滿足。這需要預(yù)設(shè)消費(fèi)場(chǎng)景和食用場(chǎng)景。在消費(fèi)場(chǎng)景里,需要考慮消費(fèi)者最在乎商品的哪方面特質(zhì),對(duì)生鮮產(chǎn)品而言,新鮮度無(wú)疑最能打動(dòng)消費(fèi)者。并不是每一種商品的新鮮度都能恰到好處地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。比如前面講到的鮮魚(yú),賣一整條活魚(yú)給顧客,顧客不僅要自己宰殺,還有運(yùn)送的麻煩,像生鮮傳奇那樣,在最短時(shí)間內(nèi)把預(yù)處理過(guò)的魚(yú)銷售給顧客不失為一種好辦法。還如,葉菜類的商品保鮮最難打理,一些蔬菜上市半天就焉得失去顏值,也難再討消費(fèi)者喜歡,這需要超市經(jīng)營(yíng)者在上貨時(shí)間、護(hù)理蔬菜方面有一定的措施讓蔬菜持續(xù)保鮮。生鮮消費(fèi),消費(fèi)者除了是“顏值愛(ài)好者”,還是“懶惰省事者”。許多生鮮商品的預(yù)處理需要技巧,而且處理過(guò)程較為復(fù)雜,許多消費(fèi)者面對(duì)可能出現(xiàn)的龐大處理或加工過(guò)程,首先冒出多一事不如少一事的念頭,大多望而卻步。怎樣把消費(fèi)者做的工作更多放在超市里面實(shí)施,盡量向消費(fèi)者提供加工過(guò)程簡(jiǎn)單的食品,這需要在消費(fèi)場(chǎng)景里解決。許多商家如美團(tuán)新近開(kāi)業(yè)的小象生鮮、沃爾瑪?shù)纳鐓^(qū)店惠選超市都推出了一些只需回家簡(jiǎn)單加工的菜品,如酸菜魚(yú)、金針?lè)逝!⑽宀饰r仁等,消費(fèi)者拿回家簡(jiǎn)單烹飪就可做完一道菜肴。還有的超市,售賣加工過(guò)的凈菜,減去了消費(fèi)者擇洗的麻煩。在消費(fèi)場(chǎng)景里,盡量減除消費(fèi)者可能面臨的麻煩,盡可能多地替消費(fèi)者多做一點(diǎn)工作,替消費(fèi)者想得越多,就越能增加消費(fèi)者的黏性。在食用場(chǎng)景里,要考慮消費(fèi)者在食用前會(huì)遇到哪些問(wèn)題,哪些細(xì)節(jié)值得再去探究與深入?,F(xiàn)在許多超市都會(huì)把菜品或水果放在一個(gè)簡(jiǎn)單的包裝盒里售賣,但菜量最好一餐就可以吃完,水果量最好不超過(guò)兩天。量越大消費(fèi)者食用時(shí)間越久,就越影響品質(zhì),進(jìn)而影響到消費(fèi)者對(duì)商家的品質(zhì)印象。選取大小合適的包裝盒是一門學(xué)問(wèn)。當(dāng)天不食用的食材,有哪些存儲(chǔ)技巧,相應(yīng)技巧如果在購(gòu)買時(shí)或在商品上附帶介紹,同樣會(huì)增加消費(fèi)者的信任感。從商品被帶出賣場(chǎng)到被端上消費(fèi)者的餐桌,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程里,如何盡可能減少消費(fèi)者的麻煩,讓消費(fèi)者更關(guān)注食材本身,把細(xì)節(jié)做到極致,這一系列問(wèn)題的解決都大有文章可作。最終呈現(xiàn)給消費(fèi)者的生鮮經(jīng)營(yíng),如果能讓他聯(lián)想到生活場(chǎng)景、觸動(dòng)某一興奮點(diǎn)、暢想到一些生活期許,無(wú)疑是在更高層面上滿足了消費(fèi)者需求。當(dāng)下,傳統(tǒng)商超的生鮮品類遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與困難,如果還固守傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式、拘泥在傳統(tǒng)思維里,不肯跳出舒適區(qū),那么只能被時(shí)代拋棄、被消費(fèi)者拋棄。
一起惠2018-07-02 09:56:59432 次
這是一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)變的最好時(shí)代。當(dāng)然,這也是一個(gè)轟轟烈烈的“先烈時(shí)代”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新世界里,整個(gè)商業(yè)邏輯和市場(chǎng)邏輯都走到了“前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者”的時(shí)代。創(chuàng)新創(chuàng)變是必然的,而“變則通”是企業(yè)的基本法則。近五年以來(lái),各種成功都是基于創(chuàng)新創(chuàng)變。而成功概率最高,“造富”最熱的都離不開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。諸如小米,京東,天貓等,近幾年快速崛起的明星企業(yè)。又諸如“共享”下的“小黃車”等,基于商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)變而成功的企業(yè)。再如“平臺(tái)”思維的攜程等,基于移動(dòng)端的服務(wù)與資源整合。能看到的成功都是“奇跡式的大成功”,都是“草根式”的的成功。這種現(xiàn)象,讓大眾對(duì)成功有了更多的想象空間,也讓“逆襲”成為一種信仰。冷靜下來(lái),很多與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的創(chuàng)新創(chuàng)變也是“批量性”的倒下,也是“行業(yè)性”的坍臺(tái)。諸如生鮮電商,鮮果連鎖。而“免費(fèi)式的燒錢”行動(dòng)無(wú)一例外的都和“地獄和天堂只差一步之遙”。這種“奇跡式的大成功”的背后,有另一種現(xiàn)象那就是“毀滅式的批量失敗”,究竟背后有什么玄機(jī)?筆者專項(xiàng)研究表明:當(dāng)前,有一種失敗叫邏輯成功。這些曾經(jīng)“邏輯很成功”的公司,你還記得嗎這里僅以快消品B2B行業(yè)來(lái)分析,因?yàn)?0%以上都倒閉了,最具代表性。先來(lái)看看這些邏輯很成功,結(jié)果很失敗公司名錄:再來(lái)分析一個(gè)眾所周知的典型案例:案例1:店商互聯(lián)成立于2014年,歷經(jīng)五輪融資近13億元,已經(jīng)是非常巨額的數(shù)字了。其業(yè)務(wù)曾經(jīng)覆蓋40個(gè)城市,超過(guò)42萬(wàn)家終端店鋪,旗下無(wú)憂螞蟻在全國(guó)加盟的配送站有2000多家。然而,店商互聯(lián)一直沒(méi)有找到可以持續(xù)的贏利能力和盈利點(diǎn)。最終在2018年資金鏈斷裂,高管失聯(lián),人去樓空,只留下供應(yīng)商和員工望洋興嘆。案例2:雅堂小超公開(kāi)資料顯示,起家于四川的雅堂小超一年之內(nèi)在全國(guó)25個(gè)省市的加盟店突破了50000家,在14個(gè)省市擁有15個(gè)倉(cāng)庫(kù),截至2017年12月29日累計(jì)交易額突破了160億。并計(jì)劃在2018年開(kāi)設(shè)5000家直營(yíng)便利店。為了搶奪終端,雅堂小超提供的商品價(jià)格普遍低于市場(chǎng)價(jià)的5-10%,并且每家加盟店補(bǔ)貼2-12萬(wàn)元,累計(jì)補(bǔ)貼超過(guò)5億元,不少終端店直接“投懷送抱”。這種燒錢的行為,直接導(dǎo)致資金鏈斷裂,投資人和供應(yīng)商堵門無(wú)果。案例3:星利源(快消王)星利源曾經(jīng)在全國(guó)排名第八,深圳排名第二。在2108年4月突然“斷電”,停止運(yùn)營(yíng),客服還建議去別家平臺(tái)進(jìn)貨。星利源在2016年月交易額就突破了8000萬(wàn)元,用戶數(shù)量達(dá)到40000家的進(jìn)貨寶,其APP已經(jīng)下架所有商品。觀峰咨詢和國(guó)際咨詢公司凱度有著如出一轍的研究數(shù)據(jù):中國(guó)有小賣部月700萬(wàn)家,每年總計(jì)營(yíng)業(yè)額約10萬(wàn)億,占中國(guó)快消品零售額的40%,這是招徠快消品B2B平臺(tái)商的根本原因。但是,盡管快消品B2B平臺(tái)都找到了無(wú)可挑剔的“成功邏輯”,但最終的結(jié)果是“敗的一塌糊涂”。提高效率和精細(xì)化,有錯(cuò)嗎?毋庸置疑,商業(yè)的本質(zhì)是效率。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)商業(yè)的效率低,粗放運(yùn)營(yíng)到了必須改良和進(jìn)化的地步。于是,基于提高效率和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新商業(yè)邏輯出現(xiàn)。以快消品行業(yè)的商業(yè)市場(chǎng)為例。尤其是食品,酒水等快消品商業(yè)市場(chǎng),仍然處在傳統(tǒng)的“大批發(fā)”和“大流通”的“個(gè)體經(jīng)營(yíng)”階段。這種“個(gè)體經(jīng)營(yíng)”受規(guī)模,運(yùn)營(yíng)體系的影響,其倉(cāng)儲(chǔ),物流體系處在散亂狀態(tài),這種散亂的分散狀態(tài)必然存在效率低,運(yùn)營(yíng)粗放的弊病。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái),基于“平臺(tái)和共享”的商業(yè)邏輯出現(xiàn),僅食品,酒水等快消品就有十萬(wàn)億的商業(yè)市場(chǎng)規(guī)模,如果能夠通過(guò)“平臺(tái)和共享”商業(yè)邏輯,實(shí)施“統(tǒng)倉(cāng)通配”的集成化模式,把快消品“個(gè)體經(jīng)營(yíng)”的散亂粗放做以整合,理論上講,僅倉(cāng)儲(chǔ)和物流費(fèi)用就可以節(jié)約4-6%。試想,十萬(wàn)億的商業(yè)市場(chǎng),僅僅通過(guò)“統(tǒng)倉(cāng)通配”的商業(yè)模式,就可以節(jié)省4-6%,這就是4000-6000億的商業(yè)機(jī)會(huì)。于是,就有一大批以此為商業(yè)邏輯的創(chuàng)新創(chuàng)變的“草根們”,開(kāi)始幻想自己能夠創(chuàng)造一個(gè)集約化經(jīng)營(yíng)的商業(yè)邏輯,而且僅僅是食品,酒水的快消品就會(huì)有4000-6000億的市場(chǎng),如果拓展到整個(gè)商業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域呢?隨隨便便的成功就是萬(wàn)億的商機(jī)。按照網(wǎng)絡(luò)時(shí)髦的話說(shuō):這么一算,嚇?biāo)辣緦殞毩?。于是乎,基于提高商業(yè)市場(chǎng)效率和集約化程度的創(chuàng)業(yè)公司雨后春筍版的成立。這類公司,以傳統(tǒng)批發(fā)商為“革命”的對(duì)象,開(kāi)始于傳統(tǒng)批發(fā)商談“統(tǒng)倉(cāng)通配”戰(zhàn)略,描繪“平臺(tái)+共享”的商業(yè)邏輯,宣傳只有加盟這種商業(yè)航母才能不被顛覆的思想。有一家具有代表性的公司,成立于2015年,慘敗于2016年。他們和傳統(tǒng)經(jīng)銷商談“統(tǒng)倉(cāng)通配”,托管傳統(tǒng)批發(fā)商的倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送職能,承諾給傳統(tǒng)批發(fā)商在倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送方面節(jié)省4-6%的費(fèi)用。并成立移動(dòng)端的APP,實(shí)施線上下單,線下配送。一時(shí)間搞得風(fēng)生水起,有模有樣。當(dāng)時(shí),筆者就下了一結(jié)論,傳統(tǒng)經(jīng)銷商很難進(jìn)入這種平臺(tái)。原因有三:一是倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送是經(jīng)銷商的核心職能,也是連接市場(chǎng)的主要端口。把這個(gè)職能交給第三方,肯定擔(dān)心丟失陣地;二是批發(fā)商的物流不是簡(jiǎn)單的送貨,而是還有一個(gè)非常重要的職能是客情關(guān)系維護(hù)和市場(chǎng)信息收集。丟掉物流配送職能就相當(dāng)于和渠道商失去了聯(lián)系,也相當(dāng)于丟掉了收集市場(chǎng)信息的窗口;三是倉(cāng)儲(chǔ)和物流是批發(fā)商的核心商業(yè)機(jī)密和經(jīng)營(yíng)的“抓手”,明明知道“省錢還能省心”,也不可能交給第三方的深層次原因是擔(dān)心被“架空”。筆者當(dāng)時(shí)也給這家代表性公司的負(fù)責(zé)人講了這些道理,但是這家公司負(fù)責(zé)人堅(jiān)定的認(rèn)為:從商業(yè)邏輯的角度看,非常成功,沒(méi)有絲毫的毛病。而且堅(jiān)定地認(rèn)為,成功只是時(shí)間問(wèn)題。盲從用戶“痛點(diǎn)”,邏輯失誤成必然為什么邏輯成功,運(yùn)作失敗了呢?筆者認(rèn)為:邏輯成功,不代表一定能成功,也許意味著一定失敗。從上述案例看,商業(yè)邏輯非常成功,而且符合社會(huì)和商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。邏輯上分析數(shù)千億,過(guò)萬(wàn)億的機(jī)會(huì)也找不出毛病。筆者這里講一個(gè)冷笑話,來(lái)解釋下失敗的根本原因。一對(duì)年輕人異地戀,男女雙方內(nèi)天各寫一封信給對(duì)方,以表達(dá)思念之情。最后的結(jié)果是:郵遞員和女方結(jié)了婚。這就是傳統(tǒng)批發(fā)商明明知道提高效率和集成化運(yùn)營(yíng),不僅可以省錢,還可以省心。也不愿意加盟的核心原因。在“統(tǒng)倉(cāng)通配”的“平臺(tái)+共享”的商業(yè)邏輯下,批發(fā)商擔(dān)心自己的女朋友和郵遞員結(jié)婚,這才是失敗的根本原因。有些痛點(diǎn)只是說(shuō)明:痛,還可以快樂(lè)?,F(xiàn)在基于解決“痛點(diǎn)”商業(yè)邏輯思維是主流思維。很多創(chuàng)新創(chuàng)變的群體,以為找到了“痛點(diǎn)”就是找到了成功的“支點(diǎn)”。其實(shí),有些“痛點(diǎn)”里也蘊(yùn)藏著“快樂(lè)”,這就是事物的兩面性。基于解決痛點(diǎn)的“救世主”思維,也會(huì)把創(chuàng)業(yè)帶上“斷頭臺(tái)”。能不能識(shí)別需要解決,或者用戶急切要解決的“痛點(diǎn)”才是創(chuàng)新創(chuàng)變成功的核心要素。比如,在酒類商業(yè)市場(chǎng),也有提出“9分鐘送到”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。后來(lái)也銷聲匿跡。顧客真的需要“9分鐘送到”嗎?從點(diǎn)菜到上菜,9分鐘能上來(lái)嗎?過(guò)度服務(wù)除了增加自身成本之外,還會(huì)給顧客帶來(lái)“不舒服”。高鐵的“你無(wú)需求,我無(wú)打擾”的服務(wù)理念,被乘客交口稱贊。麥當(dāng)勞可以不點(diǎn)餐坐半天的無(wú)打擾服務(wù),以及自取餐食的“沒(méi)有服務(wù)”,也被廣大消費(fèi)者接受并稱贊。有些“痛點(diǎn)”只是為了說(shuō)明:存在即合理。從“痛點(diǎn)”的角度看,創(chuàng)新創(chuàng)變者需要理性對(duì)待“痛點(diǎn)”,識(shí)別具有商機(jī)的“痛點(diǎn)”。有些“痛點(diǎn)”是消費(fèi)者的生活習(xí)慣或者社會(huì)生活的行為方式。從商業(yè)邏輯上看,蘊(yùn)含巨大商機(jī),但是從操作上看,無(wú)法落地。這種痛點(diǎn)就是存在即合理。有些問(wèn)題的解決需要整體進(jìn)化式解決仍以“平臺(tái)+共享”的“統(tǒng)倉(cāng)通配”為例說(shuō)明。商業(yè)的本質(zhì)是效率,從效率的角度解決傳統(tǒng)批發(fā)商的“痛點(diǎn)”,需要商業(yè)市場(chǎng)整體進(jìn)化,而且競(jìng)爭(zhēng)是進(jìn)化內(nèi)生動(dòng)力。目前,商業(yè)市場(chǎng),尤其是傳統(tǒng)批發(fā)商,還沒(méi)有走到4-6%決定生死的階段。所以,盡管可以節(jié)省4-6%的費(fèi)用,相比可能面臨與“郵遞員結(jié)婚”的風(fēng)險(xiǎn),失去市場(chǎng)“抓手”的可能。他們寧肯少賺4-6%。從集成化的精細(xì)運(yùn)營(yíng)看,中國(guó)的商業(yè)市場(chǎng)差別比較大,商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展和進(jìn)化的層次比較多,且復(fù)雜。對(duì)于發(fā)達(dá)城市來(lái)講,“統(tǒng)倉(cāng)通配”的集成化運(yùn)營(yíng)時(shí)機(jī)基本成熟,而相對(duì)內(nèi)地的縣級(jí)市場(chǎng)而言,倉(cāng)儲(chǔ)和物流費(fèi)用并沒(méi)有制約批發(fā)商的發(fā)展。甚至絕大多數(shù)批發(fā)商已經(jīng)自己購(gòu)置了倉(cāng)儲(chǔ),而資產(chǎn)增值又讓批發(fā)商認(rèn)為,倉(cāng)儲(chǔ)成本是可以忽略的。筆者認(rèn)為,經(jīng)銷商的核心職能是產(chǎn)品的推廣能力和渠道維護(hù)能力。倉(cāng)儲(chǔ)和物流是這兩種能力的工具,單純的從成本的角度理解批發(fā)商的倉(cāng)儲(chǔ)和物流是錯(cuò)誤的。當(dāng)然,這么說(shuō),并不是說(shuō)“平臺(tái)+共享”的“統(tǒng)倉(cāng)通配”集成化商業(yè)模式?jīng)]有未來(lái)。只是說(shuō),需要時(shí)間,需要時(shí)間推動(dòng)商業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)化,以整體進(jìn)化推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。所以,不加辨識(shí)就認(rèn)為邏輯成功就一定能成功的創(chuàng)客們,一定會(huì)成為“懸在半空”的先烈。再次提醒:有一種失敗叫邏輯成功。從那些“邏輯很成功”的失敗案例中,你有怎樣的啟發(fā)?文末留言等你分享!
一起惠2018-06-28 08:57:48426 次
6月22日消息,在智能商業(yè)大會(huì)夏季峰會(huì)暨2018全球人工智能+零售未來(lái)發(fā)展大會(huì)上,中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)劉宏先生發(fā)表了現(xiàn)場(chǎng)致辭。據(jù)悉,大會(huì)以“智能場(chǎng)景”為主題,由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)智慧商業(yè)分會(huì)、思爾福·AI零售展、廈門市網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)協(xié)會(huì)、海豚社主辦。中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)劉宏溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。下是現(xiàn)場(chǎng)致辭實(shí)錄:劉宏:各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、朋友們大家上午好!很高興昨天晚上趕到廈門參加“人工智能+零售無(wú)人店超市”,我們也在琢磨我們機(jī)器人用在哪里?其中一個(gè)場(chǎng)景就是無(wú)人超市,無(wú)人超市用機(jī)器人來(lái)代替的目的,不僅僅是節(jié)約成本,更重要的是勞動(dòng)力的解放。我們考慮過(guò)比如說(shuō)小超市24個(gè)小時(shí)的零售店,兩口子每人管12個(gè)小時(shí)根本累得不行了,所以說(shuō)無(wú)人超市、機(jī)器人超市應(yīng)該是勞動(dòng)力的解放,對(duì)我們工作人員勞動(dòng)程度的解放。當(dāng)然,還有一個(gè)提高服務(wù)效率。如果到超市之后問(wèn)服務(wù)員黑人牙膏在什么地方賣?一般小伙伴們都答不出來(lái)可能。無(wú)人銷售也好、老婆店也好,應(yīng)該是效率的提升,是對(duì)日常生活當(dāng)中服務(wù)的改善,特別是勞動(dòng)力的改造的解脫。大家一定會(huì)關(guān)心機(jī)器人和人工智能能夠走進(jìn)各行各業(yè),換個(gè)角度,今天下午的論壇我們會(huì)闡述這樣的觀點(diǎn)。先跟大家匯報(bào)一下結(jié)論,如果有一天,未來(lái)十年之后機(jī)器人代替了人類20%的勞動(dòng)的話,造成的不應(yīng)該是20%人的失業(yè),而是解放了20%的勞動(dòng)力。若干年之后機(jī)器人代替的80%的勞動(dòng)力的話,會(huì)把全社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)之間縮短了80%,另外周二到周日全休息,我們可以出去享受生活,這樣的日子才是我們真正的生活。我想每周八小時(shí)工作制這個(gè)時(shí)代的來(lái)臨,是機(jī)器人和人工智能發(fā)展的必然成果,希望人工智能以及機(jī)器人為我們的生活帶來(lái)更美好的明天,祝賀此次會(huì)議的成功,謝謝。
一起惠2018-06-27 08:53:52346 次
近日,浙商總會(huì)2018年半年度工作會(huì)議在杭州召開(kāi),馬云做了一場(chǎng)非常精彩、深刻的內(nèi)部演講,圍繞當(dāng)今企業(yè)生存狀態(tài),給了參會(huì)企業(yè)家(主要是浙商)14點(diǎn)提醒。今天分享給你,建議你讀3遍。1.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好時(shí)企業(yè)容易出問(wèn)題我們浙商是很了不起的,是我們浙商考慮(問(wèn)題考慮)得很透、很遠(yuǎn)、很廣。每個(gè)人的事情做得好與壞,關(guān)鍵在于你看問(wèn)題的深度、廣度、角度,我覺(jué)得全國(guó)能做得好的企業(yè)家跟我們浙商一樣,都對(duì)問(wèn)題看得深度、廣度、角度不一樣。我們要了解宏觀經(jīng)濟(jì),特別是對(duì)整個(gè)金融、制造業(yè)市場(chǎng)的判斷。我自己感覺(jué),好日子不多了,但是應(yīng)該這么講,好日子本來(lái)就不多,做企業(yè)家好的時(shí)間是不正常的,不好的時(shí)間是很正常的。所以,如果你要選擇做企業(yè),你明白好的日子來(lái)了,你要格外珍惜,壞日子要學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在壞日子怎么生存,好有好的過(guò),壞有壞的過(guò)。以前阿里巴巴非常困難的時(shí)候,我就鼓勵(lì)我自己,我和我的同事講,馬路上沒(méi)有車的時(shí)候只有兩種方案,你有能力跑得快點(diǎn)兒,沒(méi)有能力停下來(lái)修車。馬路上車很多的時(shí)候,你就要非常小心。換句話說(shuō),經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好的時(shí)候,很容易出事情,企業(yè)出問(wèn)題都是因?yàn)殄X多出了問(wèn)題,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候,是出大錯(cuò)的時(shí)候,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,你想出也出不了什么問(wèn)題,而且現(xiàn)在的形勢(shì)不一定是壞事情。所以,天下之大,想清楚自己、想清楚自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì),你有什么、你要什么、你放棄什么,總會(huì)有自己生存的方法。2.國(guó)家三令五申的政策要特別小心現(xiàn)在整個(gè)形勢(shì)就像前兩天我聽(tīng)了很多企業(yè)家跟我講的,人人都是嘴上不說(shuō),心里各個(gè)擔(dān)心。嘴上不說(shuō),怕說(shuō)了以后反而政府對(duì)他的看法不一樣、銀行對(duì)他的看法不一樣、員工對(duì)他的看法不一樣,但他心里特別擔(dān)心,去杠桿、去產(chǎn)能,其實(shí)每個(gè)人壓力非常大,非常大的企業(yè)都為了幾個(gè)億的錢弄得心驚肉跳?,F(xiàn)在很多人在期待,是不是給中央寫信、打打報(bào)告、改一改,我看這個(gè)事情就不要去考慮了。因?yàn)楝F(xiàn)在總書(shū)記講了很多遍,什么叫做戰(zhàn)略定義,你明白這個(gè)意思嗎?一旦要決定去杠桿、去產(chǎn)能,這個(gè)玩意兒是回不來(lái)的。以前企業(yè)家做企業(yè)老是叫等政策,今后要懂政策。國(guó)家的國(guó)策如果三令五申,四、五次,七、八次在講的時(shí)候,你要非常小心。我跟公司里面的同事這么講,我現(xiàn)在是董事長(zhǎng),我想做的事情,說(shuō)一遍你們別把我當(dāng)回事情,兩遍也無(wú)所謂,當(dāng)我七、八遍在講的時(shí)候,你們要非常小心了。我也許做不到,但我會(huì)慢慢把它搞過(guò)去。其實(shí)去杠桿、去產(chǎn)能也好,供給側(cè)改革這兩、三年來(lái)已經(jīng)說(shuō)了多少遍?很多企業(yè)家都把它當(dāng)作文件在看,因?yàn)橐郧罢f(shuō)得跟做得不一樣,現(xiàn)在說(shuō)得跟做得是一樣的。但是只是政府、國(guó)家太大,一個(gè)政策下來(lái)得兩、三年的時(shí)間。所以,有的時(shí)候要高度注意,一個(gè)政策出來(lái),一個(gè)國(guó)家要想說(shuō)什么話的時(shí)候,這個(gè)事情你要想明白,仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)它到底是真的、假的,是否真存在這個(gè)問(wèn)題,你要提前兩、三年做好逃跑、轉(zhuǎn)移、升級(jí)的準(zhǔn)備,而不能等到來(lái)了以后再改,那只能是斷臂,來(lái)了再不改,你還想等待機(jī)會(huì)?沒(méi)機(jī)會(huì)了。而且我個(gè)人覺(jué)得這一輪的經(jīng)濟(jì)去杠桿、去產(chǎn)能、去污染這些企業(yè),從國(guó)家來(lái)看,從我們這些企業(yè)來(lái)看,我覺(jué)得去得好,必須死掉一批企業(yè)。這些企業(yè)在最有錢的時(shí)候、最有勢(shì)的時(shí)候、位置最好的時(shí)候,居然沒(méi)有去做這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,居然沒(méi)有看到這些問(wèn)題,在最好的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)懂國(guó)家的政策、沒(méi)有看到未來(lái)的趨勢(shì)的災(zāi)難性,不改,你說(shuō)這些企業(yè)不死怎么辦?我認(rèn)為死一批企業(yè)也挺好的。3.一定要在陽(yáng)光燦爛時(shí)修屋頂今天不是所有的企業(yè)都糟糕,也有好企業(yè),很多人說(shuō)企業(yè)不好、實(shí)業(yè)不好、實(shí)體不好,是你的實(shí)體不好,小米不是蠻好的?零售不好,零售也有很好的啊。金融不好,金融也有很好的。只是你沒(méi)有去擁抱這個(gè)變化,你沒(méi)有改變自己,你在最好的時(shí)候沒(méi)有改變自己。多年來(lái)在阿里我自己的感受很深,我那時(shí)候一直堅(jiān)信一個(gè)東西,我的想法就是在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候修理屋頂,公司在形勢(shì)最好的時(shí)候、業(yè)績(jī)最好的時(shí)候、利潤(rùn)最好的時(shí)候、士氣最好的時(shí)候必須改革,一定要在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候爬到屋頂上修屋頂,千萬(wàn)不要下雨、下暴雪的時(shí)候再跑到屋頂上修一修,你可能就摔死在屋頂上了。形勢(shì)不好的時(shí)候,你要非常小心,該宰的宰、該萎縮的萎縮、該退縮的時(shí)候退縮,但是理想主義不能變。退縮不等于丟理想,要修復(fù)自己。但是今天我們所有的企業(yè)都要認(rèn)認(rèn)真真地去思考,絕大部分優(yōu)秀的企業(yè)家都是哲學(xué)家,哲學(xué)家的主要觀點(diǎn)是苦頭吃多了,才會(huì)變哲學(xué)家,學(xué)習(xí)是成不了哲學(xué)家的,你只有自己苦頭吃了,你知道好與壞,才能重新調(diào)整過(guò)來(lái)。4.把握趨勢(shì)想明白三件事今年是改革開(kāi)放40周年,過(guò)去40年浙商的成功是敢為天下先,靠創(chuàng)新、奮斗。但是在今天的形勢(shì)下,大家認(rèn)認(rèn)真真要思考,我到底想干什么?我覺(jué)得很多企業(yè)不去想明白自己到底想干什么,所以形勢(shì)一不好,就緊張,形勢(shì)一好就瘋狂,即使今天的形勢(shì)絕對(duì)不是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)最糟糕的時(shí)候,其實(shí)往往是在路上經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好,人人看好的時(shí)候,大家是擁擠不堪的時(shí)候,是最容易出事的時(shí)候。所以,對(duì)我來(lái)講,宏觀好沒(méi)什么,宏觀好不一定輪得到我,微觀差,磚頭也不砸在我頭上,反正我只要把握好這個(gè)趨勢(shì),看到什么東西是一定不能碰,什么東西有機(jī)會(huì),什么東西別人不敢進(jìn)去,把這些問(wèn)題想明白了,然后按照定律一步一步往前走,還是有機(jī)會(huì)的。5.未來(lái)沒(méi)有純制造業(yè)和純服務(wù)業(yè)要擁抱技術(shù),擁抱技術(shù)極其關(guān)鍵。大家說(shuō)盒馬鮮生行不行、大潤(rùn)發(fā)行不行?現(xiàn)在盒馬鮮生上海、北京、杭州所到之處人多成這個(gè)樣子,只是換一種方法做,擁抱技術(shù)做而已。大潤(rùn)發(fā)我們收了以后,現(xiàn)在也是越來(lái)越好。我們不是說(shuō)想進(jìn)入零售,阿里巴巴不想做零售,我只是想告訴大家,零售是可以做好的,只是按照你的方法做,想退到昨天的方法做,那是不行的。所以,未來(lái)的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè),而未來(lái)的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè)。大家記住,純制造業(yè)的時(shí)代可能過(guò)去了,純服務(wù)業(yè)的時(shí)代也過(guò)去了,更何況很多人都沒(méi)分清楚什么叫制造業(yè)。我有時(shí)候開(kāi)玩笑,大家說(shuō)海底撈是服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)?海底撈實(shí)際上是一個(gè)制造業(yè),只是端到桌子上那一刻是服務(wù)員幫你端上來(lái)而已,它后面的采購(gòu)、生產(chǎn)、材料整個(gè)就是一個(gè)制造業(yè)的過(guò)程。所以,大家講虛擬經(jīng)濟(jì),虛擬經(jīng)濟(jì)是偏金融的,要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),一定要發(fā)展好虛擬經(jīng)濟(jì),不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立,金融不是壞東西,但是以前的金融沒(méi)有發(fā)展好,不是金融不好。6.企業(yè)不要打民族化這張牌所以,企業(yè)老講要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)是一個(gè)貨幣的兩面。所以,千萬(wàn)我們做企業(yè)的人,不能把自己的民族化提得很高,叫什么民族企業(yè),其實(shí)世界上絕不會(huì)因?yàn)槭敲褡迤髽I(yè)而為你付錢,網(wǎng)民叫好但是他是不會(huì)付錢的,看熱鬧的人很多,是因?yàn)槟闶呛卯a(chǎn)品。所以,我自己這么覺(jué)得,我們沒(méi)必要打一些莫名其妙的牌,沒(méi)必要去做一些莫名其妙的概念。不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來(lái),不要把服務(wù)業(yè)和制造業(yè)對(duì)立起來(lái),今后服務(wù)業(yè)就是制造業(yè),制造業(yè)就是服務(wù)業(yè),如果在座的每個(gè)人去思考,你今天說(shuō)你是制造業(yè),那你的路走得也不會(huì)太長(zhǎng),也就是幾年的時(shí)間。實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是制造業(yè),服務(wù)業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最主要的組成部分,希望大家也要記住。7.未來(lái)的利潤(rùn)就在于技術(shù)含量我覺(jué)得整個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有技術(shù)含量,如果大家還在資源投入、資金投入、勞動(dòng)力投入,這個(gè)時(shí)代完全過(guò)去了,未來(lái)的利潤(rùn)就在于你的技術(shù)含量,未來(lái)的市場(chǎng)不在于多大,而在于多深。你想想,日本的市場(chǎng)是深度非常深,中國(guó)市場(chǎng)廣度很大,中國(guó)的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未開(kāi)拓,中國(guó)有巨大的機(jī)會(huì)在這里。所以,希望大家多注重這個(gè)觀念的思考,以后制造業(yè)就是一個(gè)創(chuàng)造業(yè),以前的制造業(yè)企業(yè)花時(shí)間都在想融資、買設(shè)備、搞定材料,未來(lái)的制造業(yè)請(qǐng)大家多花點(diǎn)兒時(shí)間不是引進(jìn)資金,而是引進(jìn)知識(shí)、引進(jìn)人才,把這方面做好。我自己在2001年、2002年,阿里巴巴最困難的時(shí)候,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)泡沫沒(méi)了的時(shí)候,很多互聯(lián)網(wǎng)公司都把自己的互聯(lián)網(wǎng)幾個(gè)字都改掉了,不能再叫互聯(lián)網(wǎng)了,太丟人了。但是我們覺(jué)得那時(shí)候最主要的事情就是把所有的錢集中起來(lái)培養(yǎng)人才、訓(xùn)練人才、訓(xùn)練干部,認(rèn)清楚自己的互聯(lián)網(wǎng)到底能走多久。每個(gè)行業(yè)我們?nèi)ニ伎迹氵@個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)到底能走多久,是否真有希望。如果大家都沒(méi)希望的話,你堅(jiān)持是不是有可能。在出問(wèn)題的時(shí)候把自己想清楚。8.大家要認(rèn)清中美關(guān)系的三點(diǎn)大家說(shuō)中美貿(mào)易,我認(rèn)為未來(lái)20年,不要認(rèn)為中美之間關(guān)系會(huì)好起來(lái),一定是起起伏伏、低低落落,因?yàn)槊绹?guó)已經(jīng)把中國(guó)當(dāng)作戰(zhàn)略對(duì)手了,西方是特別在意競(jìng)爭(zhēng)的。東西方之間文化有差異,中國(guó)人講究和氣生財(cái),什么事情都想和,而西方是講究競(jìng)爭(zhēng)出優(yōu)勢(shì),他是一定要跟你搞競(jìng)爭(zhēng)的。還有一點(diǎn),中美關(guān)系不好跟你其實(shí)也沒(méi)什么關(guān)系,好跟你也沒(méi)多大關(guān)系,好也不可能全買你們家的,不好也不可能只能靠美國(guó)了。中美之間發(fā)生強(qiáng)大貿(mào)易戰(zhàn)的概率非常低,因?yàn)殡p方輸不起,但是好已經(jīng)不可能了。有一點(diǎn)是肯定的,現(xiàn)在雙方就像夫妻一樣,結(jié)了婚以后,老婆、老公之間的蜜月期就是吵架,美國(guó)人不適應(yīng)中國(guó)起來(lái),中國(guó)自己也沒(méi)適應(yīng)突然變老二了,而且還有可能變老大。所以,這件事情全世界都看見(jiàn)了,大家就當(dāng)娛樂(lè)片一樣,我們生存在這個(gè)時(shí)代,站在樂(lè)觀、欣賞的角度去看看。中國(guó)一個(gè)了不起的戰(zhàn)略,就是“一帶一路”的戰(zhàn)略。其實(shí),今天歐洲的日子不好過(guò),美國(guó)的日子也不好過(guò)。剛才有人講我們的朋友都是窮國(guó)家,但是有的時(shí)候中國(guó)的產(chǎn)品賣到窮國(guó)家比較靠譜,窮國(guó)家也是我們的機(jī)會(huì)。但是窮國(guó)家不等于要爛產(chǎn)品,我們必須要調(diào)整昨天的策略。9.未來(lái)30年世界會(huì)重新洗牌我想在我看到中美之間貿(mào)易的角逐所看到巨大的機(jī)會(huì)在哪里?未來(lái)的30年,這個(gè)世界會(huì)重新洗牌,30年以前,政策的改變、中國(guó)的開(kāi)放,以及技術(shù)、理念、思想、管理重新洗牌了整個(gè)經(jīng)濟(jì),所以才有這個(gè)房間的人能坐在這兒。未來(lái)30年,經(jīng)濟(jì)將會(huì)重新洗牌。我可以很負(fù)責(zé)任地講,這兒大概有200人,未來(lái)30年以后,包括我們?cè)趦?nèi),大概有20家企業(yè)還能夠參加浙商總會(huì)理事會(huì)就已經(jīng)很了不起了。這絕不是危言聳聽(tīng)。你要做好準(zhǔn)備的是,如何成為這20張門票。未來(lái)這個(gè)房間的人將會(huì)變成500家企業(yè),但是我們這兒只能拿到20張門票。有一年中國(guó)移動(dòng)召開(kāi)高層會(huì)議,請(qǐng)我去講,我忘了是哪年了。我那天講,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)高速發(fā)展,但是一定不是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信,特別不是中國(guó)移動(dòng),那幫人特生氣。我說(shuō)我們可以打個(gè)賭。你們看今天的形勢(shì)怎么樣?往往最有資產(chǎn)、最有資源、最能干的那幫人去不到未來(lái)的。所以,我希望大家今天就是改變,你改變,你痛苦,只有痛才不會(huì)苦,你連痛都不行,你苦的日子是非常糟糕的。所以,我說(shuō)未來(lái)我們這200個(gè)企業(yè)家,如果有20張門票,已經(jīng)很了不起了,但是這個(gè)位置里面會(huì)有500-800個(gè)人進(jìn)來(lái),這就是變革、重新洗牌所面臨的巨大機(jī)會(huì)。10.總書(shū)記在三年內(nèi)五次講到一個(gè)點(diǎn)大家想過(guò)沒(méi)有,總書(shū)記在最近的兩、三年內(nèi),我自己親耳聽(tīng)他至少有五次講,說(shuō)中國(guó)未來(lái)五年將進(jìn)口8萬(wàn)億美元,大家有沒(méi)有注意到?今年上海的進(jìn)口博覽會(huì)上,國(guó)家稱將在未來(lái)五年內(nèi)進(jìn)口8萬(wàn)億美元,在未來(lái)的15年內(nèi),進(jìn)口24萬(wàn)億美元。這意味著什么?對(duì)所有的制造業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行顛覆性的沖擊。WTO的游戲規(guī)則是什么時(shí)候制定的?里根總統(tǒng)之前,美國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策跟今天中國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策差不多,基礎(chǔ)設(shè)施投資,制造、地產(chǎn)、出口。里根上臺(tái)以后,迅速重新調(diào)整,擴(kuò)大內(nèi)需、擴(kuò)大進(jìn)口為主,由于美國(guó)當(dāng)時(shí)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)也就是5000、6000萬(wàn)人口,進(jìn)口量不到1萬(wàn)億美元,重新制定了WTO游戲規(guī)則,重新確定了美元標(biāo)準(zhǔn)。大家想過(guò)沒(méi)有,8萬(wàn)億美元,3億中等收入人群,而且在未來(lái)的10-15年內(nèi),將會(huì)有5億的中等收入,中等收入不等于中產(chǎn)階級(jí),中等收入陷井是沒(méi)有把中等收入變成中產(chǎn)階級(jí),這是中國(guó)未來(lái)的15年內(nèi),將會(huì)有2-3億的中產(chǎn)階級(jí)、5億的中等收入,還有8萬(wàn)億美元的進(jìn)口量,這將意味著重新寫貿(mào)易游戲規(guī)則,所以制造業(yè)會(huì)發(fā)生很大的變化。這個(gè)希望大家認(rèn)真地去思考、認(rèn)真把握,自己在這個(gè)領(lǐng)域里面,你的定位是什么?未來(lái)的制造業(yè)不是MadeinChina,也不是MadeinAmerica,叫MadeinInternet,是這個(gè)國(guó)家采納的資源,那個(gè)國(guó)家拿到的技術(shù),那個(gè)國(guó)家拿到的設(shè)計(jì),形成以后一定是全球化的企業(yè),未來(lái)的企業(yè)一定是全球化的企業(yè)。未來(lái)你的市場(chǎng)必須是全球的,未來(lái)80%的企業(yè)必須是全球化的企業(yè)。只有這樣,你才能生存。11.未來(lái)的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義未來(lái)的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義。在IT時(shí)代是立體圍剿,我越來(lái)越強(qiáng)越好,而未來(lái)的經(jīng)濟(jì)是所謂平臺(tái)經(jīng)濟(jì),平臺(tái)經(jīng)濟(jì)就是讓別人比你更強(qiáng),什么叫生態(tài),就是你強(qiáng),合作伙伴必須強(qiáng),合作伙伴強(qiáng),你也能強(qiáng)起來(lái)。所以,這種理念重新的顛倒和思考,是未來(lái)30年我自己覺(jué)得重新洗牌的關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)能否做得好,一個(gè)企業(yè)的組織是不是設(shè)置得好,要什么樣的人才,做什么樣的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品與眾不同,關(guān)鍵在于你這個(gè)公司的思想跟別人不一樣。所以,我覺(jué)得浙商了不起。因?yàn)槲覀兛吹眠h(yuǎn),我們看得各自不同,企業(yè)正因?yàn)槊總€(gè)人的角度不一樣,看問(wèn)題的深度不一樣、角度不一樣、廣度不一樣,使得企業(yè)才會(huì)做得特別有味道。我們公司內(nèi)部現(xiàn)在有法度注冊(cè)幾百家了,但是做得上百億市值的公司,我認(rèn)為我們公司也有上百家,但我希望每個(gè)人都不一樣,每個(gè)部門都有自己獨(dú)立的思考、獨(dú)立對(duì)問(wèn)題的看法,深度、廣度、角度不一樣,使得他們走起來(lái)才會(huì)豐富多彩,這才叫生態(tài),這才叫經(jīng)濟(jì)體,這才叫繁榮。12.企業(yè)未來(lái)要往這幾個(gè)關(guān)鍵詞上轉(zhuǎn)換但是不管再不一樣,有些東西是未來(lái)社會(huì)的趨勢(shì),利他主義、可持續(xù)發(fā)展、綠色、普惠,這些是未來(lái)30年你想活下來(lái)必須要運(yùn)用的基本手段,聯(lián)合國(guó)在推,各國(guó)國(guó)家都在推,全國(guó)老百姓希望,可持續(xù)發(fā)展,而且必須是綠色、普惠的,讓大家受益,不是你受益。所以,治理污染就變得極其關(guān)鍵了,這些是關(guān)鍵詞,你要問(wèn)你的企業(yè)有沒(méi)有往這些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換,哪些詞是你認(rèn)為未來(lái)30年、未來(lái)10年、未來(lái)20年一定要的。你可能說(shuō),別跟我講30年,我3年都活不下去,你不想清楚30年,3年肯定是活不下去的,當(dāng)然你想了30年,3年未必活得下去,但如果你不想30年,3年活下去,你每年都在擔(dān)心下3個(gè)月還活不活。我覺(jué)得把自己看透,把公司看透,把未來(lái)的趨勢(shì)想清楚,認(rèn)為天下之大,怎么會(huì)融不下我創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的企業(yè)?你總能走下去。13.我組織公司學(xué)習(xí)了六次“十九大”希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)一下我剛才講的從等政策到懂政策。我不知道在座有多少人認(rèn)真學(xué)過(guò)“十九大”,反正我自己組織公司內(nèi)部學(xué)了五、六次,認(rèn)認(rèn)真真看。記住,現(xiàn)在的老板和當(dāng)年是不一樣的,他真覺(jué)得要干的時(shí)候,就一步一步地來(lái)。所以,你不對(duì)“十九大”政策認(rèn)真地看,知道什么叫做發(fā)展不平衡性、不充分性,什么叫做研究脫貧防風(fēng)險(xiǎn)的三大攻堅(jiān)戰(zhàn),你不去想明白這些東西,三年以后一步一步大量過(guò)來(lái)的時(shí)候,你就昏倒了。不要把今天的文件和當(dāng)年的文件去比,今天的文件是很有料的,看看你的企業(yè)是不是撞在風(fēng)口上。所以,中美貿(mào)易戰(zhàn)(我剛才已經(jīng)講了)大家當(dāng)喜劇片看,但是特朗普三板斧的能力大家還是要高度認(rèn)識(shí)和重視,他還是有絕活的,他畢竟是商人出身。企業(yè)家有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):1.他的好處,結(jié)果導(dǎo)向,他比一般的政治家講求結(jié)果。2.效率導(dǎo)向。他很講究效率的。3.他總體來(lái)講公平。特朗普不是普通的政治家,但是他不斷地證明自己比別人聰明,所以他動(dòng)作起來(lái)會(huì)全面看。我有時(shí)候想想也蠻有意思的,高爾夫球場(chǎng)上最擔(dān)心的是什么?高爾夫球場(chǎng)最怕的是業(yè)余選手上來(lái),他瞄的是這兒,一打就打到邊上去了?,F(xiàn)在他的體力也好、能力也強(qiáng),一上場(chǎng)就把整個(gè)世界打亂了,球到處亂飛,但是他也很快就學(xué)會(huì)了。其實(shí)在過(guò)去一年內(nèi),他進(jìn)步得也非常之快,他也是非常厲害的。所以,我是覺(jué)得中國(guó)有這么一個(gè)對(duì)手,在經(jīng)濟(jì)上成為我們的對(duì)手,沒(méi)什么問(wèn)題,練著練著會(huì)練好的。中國(guó)企業(yè)有什么好擔(dān)心的?我有時(shí)候講下圍棋一樣,你天天跟隔壁老王下,也就兩個(gè)人,一段都達(dá)不到,你去跟另外一個(gè)人天天下,至少水平有三、四段。所以,我們跟世界優(yōu)秀的企業(yè)去角逐,跟美國(guó)競(jìng)爭(zhēng),我們要進(jìn),也不一定爭(zhēng),非洲有多大的市場(chǎng),“一帶一路”有多大的市場(chǎng),干嘛一定要爭(zhēng)呢?但是進(jìn),是要有的。從中興事件在座每一個(gè)企業(yè)都去思考,你要擁有核心的技術(shù),你這個(gè)企業(yè)一定要擁有獨(dú)到、獨(dú)特的技術(shù)。所以,我想我們也不用擔(dān)心,因?yàn)槟銚?dān)心也沒(méi)用,中美要鬧矛盾,瞎擔(dān)心,你也解決不了什么問(wèn)題。你要適應(yīng),我們期待中美之間的關(guān)系,貿(mào)易會(huì)好起來(lái),多做一些適合兩國(guó)之間貿(mào)易的交易,但是同時(shí)我們每個(gè)企業(yè)家都要有自己的核心技術(shù),一定要有自己的核心技術(shù)。14.做優(yōu)秀的企業(yè)有三個(gè)關(guān)鍵詞所以,我覺(jué)得作為浙商,作為我們做企業(yè)的人,永遠(yuǎn)要堅(jiān)信理想主義、樂(lè)觀主義,要學(xué)習(xí)、自重、自尊。我剛剛帶著湖畔大學(xué)200多名企業(yè)家,加上阿里巴巴的高管,從福建古田回來(lái)。我已經(jīng)是第四趟去了,認(rèn)真學(xué)習(xí)了紅軍在到古田之前,就是土匪、流寇、軍閥思想,到離開(kāi)古田以后變成了帶著理想主義色彩的一次劇變,進(jìn)行了大規(guī)模的變革。紅軍在古田真正做到了思想建黨、政治建軍,使得企業(yè)的目的不是為了盈利,企業(yè)的目的不是為了短暫利益、流寇思想,而是真正要帶著強(qiáng)大的理想主義色彩。所以,我覺(jué)得這一次改革、這一次巨大的經(jīng)濟(jì)變動(dòng),我認(rèn)為未來(lái)30年,由于技術(shù)革命和世界格局的變化,中國(guó)成為了世界老二,而且中國(guó)在走向老大的路上,或者是中國(guó)在走向世界第一大經(jīng)濟(jì)體的過(guò)程中,我們內(nèi)部很多問(wèn)題都是問(wèn)題,大家不要看到問(wèn)題,因?yàn)橛袉?wèn)題,才是有你們和我們這些企業(yè)家存在,我們可以把問(wèn)題解決,只要你解決這些問(wèn)題,才是你的價(jià)值所在。只有帶著理想主義、樂(lè)觀主義的精神,才有可能。再加上強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)主義,作為企業(yè)沒(méi)有現(xiàn)實(shí)主義,不活過(guò)這個(gè)季度、下個(gè)季度,基本上就完蛋了。所以,做優(yōu)秀的企業(yè),我認(rèn)為三個(gè)關(guān)鍵詞:第一,三觀。1、老板和所有的高層一定要想明白,要有未來(lái)觀,從未來(lái)看今天。2、要有全球觀,從全球未來(lái)看今天。3、全局觀,講政治是全局觀很重要的一部分。這是公司高層管理必須要有的“三觀”。第二,三主義。1、公司一定要有理想主義色彩,你為什么而生產(chǎn)?你不是為錢,你不僅僅是為利益,必須要有堅(jiān)強(qiáng)的、堅(jiān)定的理想主義。2、現(xiàn)實(shí)主義。你必須要活好今天,該斬首的斬首,該斷臂的斷臂,該活下來(lái)的活下來(lái),該收縮的收縮,該發(fā)展的發(fā)展。3、樂(lè)觀主義。再大的困難,今天不是最困難的。所以,我們做企業(yè)不要斷地有這種交流會(huì),大家共享,我到這兒不是給大家打氣,因?yàn)檎嬲钠髽I(yè)家打氣也沒(méi)用,我們自己給自己打氣,你把自己想明白、想透了。我那時(shí)候就在講,如果阿里巴巴沒(méi)了,中國(guó)也沒(méi)幾個(gè)企業(yè)活著,我就是這么想。如果我們帶著這么強(qiáng)的理想主義、現(xiàn)實(shí)主義,并且每個(gè)人都對(duì)未來(lái)充滿了想象,一點(diǎn)一滴地往前,我們公司沒(méi)了,還有幾家公司能活下來(lái)?那時(shí)候我在杭州跟所有的員工講,我們不給宿舍,阿里巴巴的人在杭州買不起房子,杭州沒(méi)幾個(gè)企業(yè)能給員工買得起房子,就這么一步一步往前走,也不是說(shuō)明天就買起,15年以后我們才有機(jī)會(huì)。所以,做企業(yè)多分享、多溝通、多學(xué)習(xí)、多交流。做企業(yè)就是借假修真,我們這些東西都不是自己的,所有的財(cái)富是社會(huì)、員工、孩子們的,我們死了以后,別人最多哭三孝,就把你忘了。你這一輩子就是修煉自己內(nèi)心的平靜,如果看見(jiàn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好了,你就急,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,你就瘋狂,你根本沒(méi)修煉好,浙商就是修煉。外練一層皮,內(nèi)練一口氣。要修煉,好跟我也沒(méi)關(guān)系,不好也沒(méi)關(guān)系,踏踏實(shí)實(shí)一步一步往前走,這是我們做企業(yè)的境界。
一起惠2018-06-25 09:13:21491 次
今年4月,王興在接受美國(guó)科技網(wǎng)站TheInformation采訪時(shí),將美團(tuán)一直以來(lái)的“縱情向前”概括為:服務(wù)市場(chǎng)的亞馬遜。他說(shuō):“看起來(lái)我們做了很多事,但實(shí)際上我們只做一件事。你可以從亞馬遜或淘寶上買到各種東西,但這些只是實(shí)體商品的電商平臺(tái),而美團(tuán)是一個(gè)聚合各類服務(wù)的電商平臺(tái)?!比缃瘢覀円芽梢郧宄乜吹健懊缊F(tuán)打車”正是美團(tuán)旨在“打造一站式生活全服務(wù)平臺(tái)”的關(guān)鍵的“聯(lián)結(jié)器”,美團(tuán)有望借著“美團(tuán)打車”全力打通吃飯、看電影、旅行等多種生活服務(wù)場(chǎng)景,通過(guò)協(xié)同化運(yùn)營(yíng)形成用戶服務(wù)的生態(tài)閉環(huán)。就在近日,美團(tuán)打車攜手貓眼電影,并聯(lián)合上海SFC國(guó)際影城的20多家分店共同推出主題活動(dòng),消費(fèi)者在活動(dòng)期內(nèi)使用美團(tuán)打車到合作影城觀影,可領(lǐng)取一份爆米花和一杯飲品。這也是繼美團(tuán)打車與美團(tuán)旅行聯(lián)合推出的“520浪漫約會(huì)迪士尼”活動(dòng)、攜手黑珍珠餐廳推出“甜蜜525品鑒黑珍珠”活動(dòng)之后,美團(tuán)打車與大生態(tài)體系內(nèi)部自有業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的又一次創(chuàng)新之舉。至此,基于美團(tuán)打車獨(dú)創(chuàng)的“出行+消費(fèi)”全新模式的穩(wěn)步推進(jìn),一個(gè)包羅出行、游玩、餐飲、電影等各類生活場(chǎng)景的“一站式生活全服務(wù)”的平臺(tái)已展露在我們面前。一、打通“吃喝玩樂(lè)行”消費(fèi)全場(chǎng)景眾所周知,自美團(tuán)創(chuàng)辦以來(lái),通過(guò)貼近用戶、加強(qiáng)平臺(tái)用戶粘性、組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)快速擴(kuò)張、“強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)”等策略,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中一路打拼過(guò)來(lái)。但美團(tuán)并不止步于此——2017年2月14日,美團(tuán)在江蘇省南京市試點(diǎn)上線運(yùn)行打車業(yè)務(wù),2018年3月21日,美團(tuán)打車正式登陸上海。在上海開(kāi)展業(yè)務(wù)的第三天,美團(tuán)打車在上海的日訂單量已經(jīng)突破30萬(wàn)單,一舉拿下30%的市場(chǎng)份額。至此,美團(tuán)實(shí)現(xiàn)了“吃喝玩樂(lè)行全都有”?!俺鲂?消費(fèi)”模式無(wú)疑是美團(tuán)打車的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,因?yàn)檫@種模式有三個(gè)非常突出的價(jià)值點(diǎn):首先,對(duì)于平臺(tái)的廣大用戶而言,出行并不是為了出行而出行,而是為了去目的地干點(diǎn)啥而出行,比如飲食、游玩、娛樂(lè)等,美團(tuán)打車通過(guò)打車打通各個(gè)吃喝玩樂(lè)場(chǎng)景,幫助用戶提升出行效率,能讓用戶擁有更好的全流程的生活體驗(yàn)。比如說(shuō),用戶在美團(tuán)上預(yù)定餐廳后,如何用更舒適的方式到達(dá)餐廳,結(jié)束用餐之后如何從餐廳更便捷地回到家——現(xiàn)在美團(tuán)打車的“出行+消費(fèi)”就能一站式解決。其次,對(duì)于合作商戶而言,當(dāng)用戶使用美團(tuán)打車可以實(shí)現(xiàn)“出行+消費(fèi)”輕松愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)后,自然而然也會(huì)為商戶吸引來(lái)更多的客流量,在留存老用戶與吸納新用戶兩個(gè)方面都有突出的優(yōu)勢(shì),最后能在用戶、商家與平臺(tái)三個(gè)方面的協(xié)同發(fā)展形成正向循環(huán)。此前,美團(tuán)打車已經(jīng)嘗試了多種打通用戶生活消費(fèi)場(chǎng)景的活動(dòng),比如說(shuō),在五一期間的打車送外賣、電影、餐飲團(tuán)購(gòu)券活動(dòng),以及與美團(tuán)旅行共同推出“520浪漫約會(huì)迪士尼”活動(dòng),都獲得了商家和消費(fèi)者的認(rèn)可。最后,對(duì)于美團(tuán)打車的發(fā)展而言,“出行+消費(fèi)”模式下的良好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有助于長(zhǎng)期留住用戶,深耕細(xì)作。與此同時(shí),美團(tuán)打車打通出行領(lǐng)域與消費(fèi)場(chǎng)景的生態(tài),創(chuàng)造各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)同推進(jìn),還為行業(yè)注入了創(chuàng)新動(dòng)力。因此,“出行+消費(fèi)”模式的價(jià)值值得美團(tuán)打車長(zhǎng)期探索,估計(jì)未來(lái)會(huì)有更多的創(chuàng)新之舉。二、美團(tuán)打車的差異化競(jìng)爭(zhēng)之路毫無(wú)疑問(wèn),在我國(guó)出行領(lǐng)域的戰(zhàn)場(chǎng)上,前有滴滴后有嘀嗒等,而此前在這個(gè)領(lǐng)域中的“燒錢補(bǔ)貼”打法還有效嗎?美團(tuán)打車已洞察到——補(bǔ)貼大戰(zhàn)不是持久之計(jì),實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)才是重點(diǎn)。因此,美團(tuán)打車基于自身平臺(tái)既有的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的協(xié)同,制定了一套差異化競(jìng)爭(zhēng)的打法:通過(guò)“出行+消費(fèi)”提升服務(wù)質(zhì)量、為用戶提供差異化服務(wù),這才是打車平臺(tái)的真正出路。事實(shí)上,美團(tuán)打車要實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì),因?yàn)椴町惢?jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是由平臺(tái)的多邊性來(lái)決定的。從平臺(tái)多邊性的強(qiáng)弱來(lái)說(shuō),美團(tuán)打車平臺(tái)的多邊性非常強(qiáng)大,可利用美團(tuán)自有的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),拓展打車服務(wù)場(chǎng)景:1、在出行場(chǎng)景中,由美團(tuán)合作商家補(bǔ)貼乘客,即以讓利車費(fèi)的方式將打車乘客變成合作商家的消費(fèi)者。2、在消費(fèi)場(chǎng)景中,由美團(tuán)打車補(bǔ)貼乘客,即消費(fèi)者用完餐、看完電影等后可得到打車券,讓美團(tuán)商家為打車帶來(lái)客源。3、在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中,美團(tuán)打車為商家提供精準(zhǔn)的乘客消費(fèi)需求數(shù)據(jù)、為乘客提供往返套餐等增值服務(wù)。美團(tuán)打車引入團(tuán)購(gòu)、外賣、電影、旅行場(chǎng)景的商家合作,既避免了網(wǎng)約車傳統(tǒng)燒錢補(bǔ)貼的缺陷,也讓“打車補(bǔ)貼”的模式有了更健康、持續(xù)性的發(fā)展:用戶從“決策開(kāi)始、計(jì)劃進(jìn)行、完成消費(fèi)”的整個(gè)流程中,只需要使用到美團(tuán)這一個(gè)App。至此,業(yè)務(wù)閉環(huán)已成,用戶的生活效率和消費(fèi)體驗(yàn)提升的同時(shí),商家、平臺(tái)的生意達(dá)成效率也大大提升。由此,美團(tuán)打車已經(jīng)成為串聯(lián)消費(fèi)者和各消費(fèi)場(chǎng)景的連接點(diǎn),能在多方面促進(jìn)各消費(fèi)場(chǎng)景全流程體驗(yàn)升級(jí),這正是其他打車平臺(tái)無(wú)法媲美的差異化優(yōu)勢(shì)。三、結(jié)語(yǔ)打車平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最典型的線上聯(lián)系、線下服務(wù)的“O2O(online-offline)模式”,線上聯(lián)系關(guān)鍵在于能否實(shí)現(xiàn)供需雙方的高效匹配,線下服務(wù)關(guān)鍵在于服務(wù)的全流程體驗(yàn)是否實(shí)現(xiàn)供需雙方的流暢愉悅。如今,美團(tuán)打車創(chuàng)新推行的“出行+消費(fèi)”模式恰恰能打通線上交易消費(fèi)與線下體驗(yàn)服務(wù)的場(chǎng)景,使商業(yè)閉環(huán)形成、運(yùn)轉(zhuǎn)效率提升、投入性補(bǔ)貼減少,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了O2O模式的美好愿景。在筆者看來(lái),美團(tuán)打車近期在“出行+消費(fèi)”上連續(xù)進(jìn)行了多次嘗試,可以看出其為創(chuàng)新全流程用戶體驗(yàn)的信念也很堅(jiān)定。而美團(tuán)打車的這些創(chuàng)新,或許能在出行領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)出新天地,引發(fā)一波網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新的探索潮流。
一起惠2018-06-19 10:23:14415 次
電商時(shí)代,有一句經(jīng)典廣告語(yǔ),“沒(méi)有人上街,不代表沒(méi)有人逛街”。雙十一、雙十二,再加上618,三大爆買季在移動(dòng)支付、移動(dòng)電商的賦能下,讓消費(fèi)者可以躺在家里一鍵下單,似乎也印證了這句廣告語(yǔ)。不過(guò),店鋪這種傳統(tǒng)零售的基礎(chǔ)設(shè)施,在被“食之無(wú)味,棄之可惜”了幾年后,重新被新零售定義,成為了整個(gè)新零售體系中的基礎(chǔ)設(shè)施和到家級(jí)服務(wù)的始發(fā)點(diǎn)——按照阿里的觀點(diǎn),這些實(shí)體店正是“新零售之城”的基礎(chǔ)。2018年“天貓618”之際,截至6月16日14點(diǎn),全國(guó)新零售商圈消費(fèi)筆數(shù)平均增長(zhǎng)率為31%。而上海、杭州、北京、深圳、重慶這五個(gè)城市商圈的消費(fèi)筆數(shù)增長(zhǎng)最為猛烈,平均增長(zhǎng)率近50%,客流增長(zhǎng)超30%。6月18日15點(diǎn),天貓公布的最新數(shù)據(jù)顯示,在天貓新零售的帶動(dòng)下,預(yù)計(jì)當(dāng)天約有7000萬(wàn)人在線下參加了天貓618,這個(gè)數(shù)字超過(guò)了海南省2017年全年接待游客總數(shù)。從傳統(tǒng)電商到新零售型“新電商”電商強(qiáng)勁發(fā)展,在中國(guó)零售總額中占比近20%,這已經(jīng)成為不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與趨勢(shì)。不過(guò),電商的本質(zhì)是方便消費(fèi)者,在這方面,純電商——或曰“傳統(tǒng)電商”——是有天生短板的,簡(jiǎn)單想一想,當(dāng)商品都在某個(gè)郊區(qū)的大型倉(cāng)庫(kù)中時(shí),你的隔日送達(dá)乃至當(dāng)日送達(dá)的成本會(huì)有多高;如果再出現(xiàn)退貨,消費(fèi)者的“扯皮成本”、物流來(lái)回取件的成本和消費(fèi)者心理的不滿帶來(lái)的成本,都是要由電商企業(yè)承擔(dān)的。給我印象最深的數(shù)據(jù)來(lái)自于美國(guó):亞馬遜配送中心平均距離消費(fèi)者90英里,而具有實(shí)體店的沃爾瑪,平均距離消費(fèi)者只有10英里。中國(guó)的數(shù)據(jù)沒(méi)有這么夸張,但是隨著人工成本的不斷提升,物流就將成為壓倒電商的最后一根稻草。為了避免此類問(wèn)題,我們可以看到,在天貓618期間,全國(guó)100家完成新零售改造的大潤(rùn)發(fā)門店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)三公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá)。大力度的優(yōu)惠和方便的體驗(yàn)讓一清早的大潤(rùn)發(fā)就門庭若市,天貓618的活動(dòng)區(qū)域更是成為顧客搶購(gòu)的重點(diǎn)。大潤(rùn)發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,大潤(rùn)發(fā)完成新零售升級(jí)的100家門店,最近一周線下客流量比上周環(huán)比增長(zhǎng)近30%,線上訂單數(shù)增長(zhǎng)了20%。6月16至17日,居然之家北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售7.12億元,同比去年端午期間銷售增長(zhǎng)230.94%。杭州盒馬解百店店長(zhǎng)徐龍燕也表示,端午期間盒馬單日線上線下的客流峰值接近30000人次——這一數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)了雷峰塔的單日游客數(shù)量。所以,在消費(fèi)者不僅僅需要低價(jià)的時(shí)代,以價(jià)格為核心競(jìng)爭(zhēng)力的傳統(tǒng)電商體系很快就會(huì)崩塌,所以我們目前才見(jiàn)證了電商們走到線下,和越來(lái)越多的實(shí)體店合作:因?yàn)槊恳粋€(gè)實(shí)體店其實(shí)都是一個(gè)具有“自引流”能力的“用戶界面(UI)”,每日進(jìn)店的消費(fèi)者就是“日活(DAU)”,而每一個(gè)店員就是用戶體驗(yàn)(UX)。所以,新零售時(shí)代,我們需要的是新電商,這種電商模式是將傳統(tǒng)電商的數(shù)據(jù)化、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)賦能給傳統(tǒng)實(shí)體店,在實(shí)體店傳統(tǒng)的體驗(yàn)之上,用新技術(shù)給外部消費(fèi)者帶來(lái)全新體驗(yàn),以及幫助內(nèi)部消費(fèi)者(即員工、一線店員)能更好的幫助外部消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)。這種結(jié)合將帶來(lái)協(xié)同效應(yīng),新電商的體驗(yàn)=傳統(tǒng)電商體驗(yàn)+傳統(tǒng)店鋪體驗(yàn)+電商*店鋪的協(xié)同協(xié)同。今年全國(guó)總共有70多個(gè)新零售商圈同步參與天貓618,實(shí)現(xiàn)線上線下的打通。6月16至20日,消費(fèi)者在這些商圈里消費(fèi),同樣能享受天貓618優(yōu)惠并且使用購(gòu)物津貼。16日是天貓618在線下正式開(kāi)啟的第一天,線下與新零售結(jié)合后的勢(shì)能也開(kāi)始爆發(fā)。天貓新零售大盤消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示:截止到17日下午14點(diǎn),天貓618帶動(dòng)線下消費(fèi)筆數(shù)同比去年大幅增長(zhǎng)了45%,消費(fèi)熱度直追國(guó)慶黃金周。阿里版新零售與賦能我們既要仰望天空,也要腳踏實(shí)地,這意味著,飄著云端的線上電商平臺(tái)很重要,緊接底氣的線下實(shí)體店更為重要,這將是新電商、新體驗(yàn)的發(fā)源地和流量池——而且還是免費(fèi)的自生流量池?,F(xiàn)如今,實(shí)體店的地下一層在盒馬鮮生和淘票票的幫助下崇煥生機(jī),成為新流量池。四五層的傳統(tǒng)餐飲聚集區(qū)在口碑掃碼點(diǎn)餐的幫助下,為消費(fèi)者帶來(lái)便捷與體驗(yàn)——根據(jù)口碑的線下商戶數(shù)據(jù),天貓618首日,就帶動(dòng)商場(chǎng)消費(fèi)金額同比大增109%,交易筆數(shù)同比大幅增長(zhǎng)73%。那么現(xiàn)在還剩下兩部分,第一就是一層的美妝區(qū),如何讓最有體驗(yàn)的化妝品得到技術(shù)的全新賦能?第二個(gè)就是二、三層的百貨服裝區(qū),如何幫助消費(fèi)者找到最適合的商品,如何幫助店員更好提供服務(wù)和交叉營(yíng)銷的機(jī)會(huì),這都擺在了新零售面前。在美妝區(qū),增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AugmentedReality,AR)已經(jīng)浮出水面,天貓與雅詩(shī)蘭黛、植村秀等品牌共同推出的試妝魔鏡驚艷亮相杭州西湖銀泰,利用3D建模技術(shù)打造的“試妝鏡”通過(guò)對(duì)人臉的高精度識(shí)別,能夠?qū)崿F(xiàn)美瞳、腮紅、眼影和唇彩的實(shí)時(shí)繪制,達(dá)到逼真、自然的虛擬試妝效果。除了虛擬試妝,當(dāng)天,由天貓和新銳彩妝品牌瑪麗黛佳聯(lián)手打造的無(wú)人色彩販賣機(jī)前也排列長(zhǎng)隊(duì),妹子們拿出手機(jī)掃碼付款,一聲“咔噠”之后,就能從販賣機(jī)取走選好色號(hào)的口紅,像買可樂(lè)和礦泉水一樣買口紅。去年,天貓彩妝周期間,這臺(tái)機(jī)器不停歇運(yùn)轉(zhuǎn)長(zhǎng)達(dá)三天,前來(lái)掃一掃體驗(yàn)無(wú)人購(gòu)物的隊(duì)伍一直排到十米開(kāi)外。一臺(tái)機(jī)器單天售出的口紅相當(dāng)于瑪麗黛佳在線下專柜一周的銷量。通過(guò)無(wú)人售賣,瑪麗黛佳了解到妹子們最近的偏好,這為品牌的運(yùn)營(yíng)和研發(fā)提供了大數(shù)據(jù)參考。在服裝百貨區(qū),新零售也是有了用武之地。在馬克華菲的首家新零售智慧門店內(nèi),每一個(gè)商品配置了RFID,消費(fèi)者試穿后站在店內(nèi)的智能大屏前,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別器,大屏便可自動(dòng)識(shí)別商品ID,不僅同步推送模特試穿效果,還將呈現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、相關(guān)搭配等內(nèi)容。據(jù)了解,自該門店的智慧導(dǎo)購(gòu)和全渠道新零售項(xiàng)目上馬以來(lái),整體業(yè)績(jī)提升達(dá)10%,該店鋪的粉絲增長(zhǎng)率也明顯高于其他店鋪,去年國(guó)慶當(dāng)天在全渠道上成交更是同比提升30%——這種智能魔鏡也正是全球百貨業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。最后還有無(wú)人零售。淘咖啡實(shí)現(xiàn)了“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”購(gòu)物體驗(yàn),而且除了零售功能外,“淘咖啡”還兼具餐飲功能,用戶可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)進(jìn)行下單,并完成支付,可以說(shuō),淘咖啡是AmazonGo在中國(guó)的進(jìn)化版本。甚至,還有“天貓汽車自動(dòng)販賣機(jī)”?!爸ヂ樾庞?50分5分鐘審核通過(guò)、一成首付、支付寶繳月供”,簡(jiǎn)單三個(gè)步驟就能實(shí)現(xiàn)線上買車,線下提車的便利,在去年618的三天時(shí)間內(nèi)共售出3萬(wàn)多臺(tái)車,相當(dāng)于一個(gè)大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)一年銷量。新零售,新動(dòng)能馬云曾說(shuō),新零售是“五新”:新能源、新技術(shù)、新制造、新金融,最后才是新零售。而當(dāng)我們從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的角度看,才能真正明白:新零售是以新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以新產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)、以新業(yè)態(tài)為先導(dǎo)、以新模式為呈現(xiàn)的“綜合體”。未來(lái),在新零售的帶動(dòng)下,伴隨消費(fèi)者的“消費(fèi)升級(jí)”,其發(fā)展必然地將帶動(dòng)機(jī)器人制造、支付設(shè)備制造、高端裝備制造等一系列新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在投資、消費(fèi)和出口的“三駕馬車”當(dāng)中,新零售從消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)賦能切入,未來(lái)必將成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。
一起惠2018-06-19 10:22:17571 次
6月17日下午消息,蘇寧宣布無(wú)人車“臥龍一號(hào)”已完成上崗測(cè)試,將于明日進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)?!芭P龍一號(hào)”將承擔(dān)蘇寧小店周邊社區(qū)3公里范圍內(nèi),線上訂單1小時(shí)生活圈的即時(shí)配送服務(wù)。北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉稱,之所以取名“臥龍一號(hào)”,原因是古代諸葛亮發(fā)明木牛流馬,被稱為中國(guó)最早的自動(dòng)運(yùn)輸工具,而蘇寧物流無(wú)人車結(jié)合、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、AI等科技元素,是新時(shí)代的智能木牛流馬?!芭P龍一號(hào)”整車規(guī)格8寸長(zhǎng),續(xù)航里程8小時(shí)以上。郝嘉稱,它的核心在于多線激光雷達(dá),通過(guò)多線激光雷達(dá)+GPS+慣導(dǎo)等多傳感器融合定位,就能開(kāi)啟智能化送貨之路,“激光雷達(dá)就好比是它的眼睛,它會(huì)首先掃描出一張小區(qū)全景的三維地圖,不僅會(huì)在地圖上標(biāo)注每個(gè)建筑物的詳細(xì)位置。再結(jié)合GPS導(dǎo)航的信息,人工智能芯片的大腦會(huì)自主分析并規(guī)劃出精確路線”。不僅如此,“臥龍一號(hào)”還可以隨時(shí)注意并規(guī)避周圍的行人、車輛和障礙物,從而規(guī)劃出最優(yōu)繞行路徑。目前,蘇寧正在研發(fā)“四足行走”的版本,未來(lái)的“臥龍一號(hào)”不但會(huì)乘梯還會(huì)爬樓。此外,蘇寧小店還于近日推出了世界杯主題店“深夜加油站”。北京蘇寧易購(gòu)小店總經(jīng)理宋銳介紹,在北京核心居民區(qū),蘇寧小店將提供24小時(shí)服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包含:24小時(shí)營(yíng)業(yè),通宵提供商品和免費(fèi)服務(wù),2公里1小時(shí)配送到家等。郝嘉還透露,蘇寧小店經(jīng)過(guò)半年發(fā)展,目前全國(guó)已經(jīng)布局了500余家,其中,北京地區(qū)6月份單月將開(kāi)業(yè)50家,全年計(jì)劃開(kāi)業(yè)600家,屆時(shí)蘇寧小店將成為北京市場(chǎng)最大的社區(qū)店品牌。在全國(guó)范圍內(nèi),2018年蘇寧小店將開(kāi)1500家店,2020年達(dá)5000家店到2022年達(dá)一萬(wàn)家店。
一起惠2018-06-18 11:39:29321 次
企業(yè)家好日子不多了,要學(xué)會(huì)適應(yīng)我們浙商是很了不起的,因?yàn)槲覀冋闵炭紤](問(wèn)題考慮)得很透、很遠(yuǎn)、很廣。每個(gè)人的事情做得好與壞,關(guān)鍵在于你看問(wèn)題的深度、廣度、角度,我覺(jué)得全國(guó)能做得好的企業(yè)家跟我們浙商一樣,都對(duì)問(wèn)題持有不一樣的深度、廣度、角度。我們要了解宏觀經(jīng)濟(jì),特別是對(duì)整個(gè)金融、制造業(yè)市場(chǎng)的判斷。我自己感覺(jué),好日子不多了,但是應(yīng)該這么講,好日子本來(lái)就不多。做企業(yè)時(shí),好的時(shí)間是不正常的,不好的時(shí)間是很正常的。所以,如果你要選擇做企業(yè),你明白好的日子來(lái)了,你要格外珍惜,壞日子要學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在壞日子怎么生存,好有好的過(guò),壞有壞的過(guò)。以前阿里巴巴非常困難的時(shí)候,我就鼓勵(lì)我自己,并和我的同事講,馬路上沒(méi)有車的時(shí)候只有兩種方案,你有能力跑得快點(diǎn)兒,沒(méi)有能力停下來(lái)修車。馬路上車很多的時(shí)候,你就要非常小心。換句話說(shuō),經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好的時(shí)候,很容易出事情,企業(yè)出問(wèn)題都是因?yàn)殄X多出了問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候,是出大錯(cuò)的時(shí)候,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,你想出也出不了什么問(wèn)題,而且現(xiàn)在的形勢(shì)不一定是壞事情。所以,天下之大,想清楚自己、想清楚自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì),你有什么、你要什么、你放棄什么,總會(huì)有自己生存的方法。聽(tīng)不懂政策,企業(yè)要想不被淘汰怎么辦?現(xiàn)在整個(gè)形勢(shì)就像前兩天我聽(tīng)了很多企業(yè)家跟我講的,人人都是嘴上不說(shuō),心里個(gè)個(gè)擔(dān)心。嘴上不說(shuō),怕說(shuō)了以后反而政府對(duì)他的看法不一樣、銀行對(duì)他的看法不一樣、員工對(duì)他的看法不一樣,但他心里特別擔(dān)心,去杠桿、去產(chǎn)能,其實(shí)每個(gè)人壓力非常大,非常大的企業(yè)都為了幾個(gè)億的錢弄得心驚肉跳。以前企業(yè)家在做企業(yè)時(shí)老是等政策,而今后要懂政策。政策如果三令五申,四、五次,七、八次在講的時(shí)候,你要非常小心。其實(shí)去杠桿、去產(chǎn)能也好,供給側(cè)改革這兩、三年來(lái)已經(jīng)說(shuō)了多少遍?很多企業(yè)家都把它當(dāng)作文件在看,因?yàn)橐郧罢f(shuō)得跟做得不一樣,現(xiàn)在說(shuō)得跟做得是一樣的。但是只因政府、國(guó)家太大,一個(gè)政策下來(lái)得兩、三年的時(shí)間。所以,有的時(shí)候要高度注意,一個(gè)政策出來(lái),一個(gè)國(guó)家要想說(shuō)什么話的時(shí)候,這個(gè)事情你要想明白,仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)它到底是真的、假的,是否真存在這個(gè)問(wèn)題,你要提前兩、三年做好逃跑、轉(zhuǎn)移、升級(jí)的準(zhǔn)備,而不能等到來(lái)了以后再改,那只能是斷臂,來(lái)了再不改,你還想等待機(jī)會(huì)?沒(méi)機(jī)會(huì)了。而且我個(gè)人覺(jué)得這一輪的經(jīng)濟(jì)去杠桿、去產(chǎn)能、去污染,從國(guó)家來(lái)看,從我們這些企業(yè)來(lái)看,我覺(jué)得去得好,必須死掉一批企業(yè)。這些企業(yè)在最有錢的時(shí)候、最有勢(shì)的時(shí)候、位置最好的時(shí)候,居然沒(méi)有去做這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,居然沒(méi)有看到這些問(wèn)題,在最好的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)懂國(guó)家的政策、沒(méi)有看到未來(lái)趨勢(shì)的災(zāi)難性,不改,你說(shuō)這些企業(yè)不死怎么辦?我認(rèn)為死一批企業(yè)也挺好的。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)一下我剛才講的從等政策到懂政策。我不知道在座有多少人認(rèn)真學(xué)過(guò)“十九大”,反正我自己組織公司內(nèi)部學(xué)了五、六次,認(rèn)認(rèn)真真看。記住,現(xiàn)在的老板和當(dāng)年是不一樣的,他真覺(jué)得要干的時(shí)候,就一步一步地來(lái)。所以,如果你不認(rèn)真看“十九大”政策,不知道什么叫做發(fā)展不平衡性、不充分性,不知道什么叫做研究脫貧防風(fēng)險(xiǎn)的三大攻堅(jiān)戰(zhàn),不去想明白這些東西,三年以后若發(fā)生變化,你就得昏倒了。不要把今天的文件和當(dāng)年的文件去比,今天的文件是很有料的,看看你的企業(yè)是不是撞在風(fēng)口上。一定要在陽(yáng)光燦爛時(shí)修屋頂今天不是所有的企業(yè)都糟糕,也有好企業(yè),很多人說(shuō)企業(yè)不好、實(shí)業(yè)不好、實(shí)體不好,是你的實(shí)體不好,小米不是蠻好的?零售不好,零售也有很好的啊。金融不好,金融也有很好的。只是你沒(méi)有去擁抱這個(gè)變化,你沒(méi)有改變自己,你在最好的時(shí)候沒(méi)有改變自己。多年來(lái),在阿里我自己的感受很深,我那時(shí)候一直堅(jiān)信,在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候修理屋頂,公司在形勢(shì)最好的時(shí)候、業(yè)績(jī)最好的時(shí)候、利潤(rùn)最好的時(shí)候、士氣最好的時(shí)候必須改革,一定要在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候爬到屋頂上修屋頂,千萬(wàn)不要在下雨、下暴雪的時(shí)候再跑到屋頂上修一修,這種時(shí)候你可能就摔死在屋頂上了。形勢(shì)不好的時(shí)候,你要非常小心,該宰的宰、該萎縮的萎縮、該退縮的時(shí)候退縮,但是理想主義不能變。退縮不等于丟理想,而是要修復(fù)自己。今天我們所有的企業(yè)都要認(rèn)認(rèn)真真地去思考,絕大部分優(yōu)秀的企業(yè)家都是哲學(xué)家,哲學(xué)家的主要觀點(diǎn)是苦頭吃多了,才會(huì)變哲學(xué)家,學(xué)習(xí)是成不了哲學(xué)家的,只有自己吃了苦頭,知道好與壞,才能重新調(diào)整過(guò)來(lái)。未來(lái)沒(méi)有純制造業(yè)和純服務(wù)業(yè)今年是改革開(kāi)放40周年,過(guò)去40年浙商的成功是敢為天下先,靠創(chuàng)新、奮斗。但是在今天的形勢(shì)下,大家要認(rèn)認(rèn)真真思考,我到底想干什么?要擁抱技術(shù),擁抱技術(shù)極其關(guān)鍵。大家說(shuō)盒馬鮮生行不行、大潤(rùn)發(fā)行不行?當(dāng)下盒馬鮮生上海、北京、杭州所到之處人多成這個(gè)樣子,它也只是換一種方法做,擁抱技術(shù)做而已。我們收購(gòu)了大潤(rùn)發(fā)以后,現(xiàn)在它的發(fā)展態(tài)勢(shì)也是越來(lái)越好。我們不是說(shuō)想進(jìn)入零售行業(yè),阿里巴巴不想做零售,我只是想告訴大家,零售是可以做好的,但是如果使用昨天的方法去做,那是不行的。所以,未來(lái)的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè),而未來(lái)的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè)。大家記住,純制造業(yè)的時(shí)代可能過(guò)去了,純服務(wù)業(yè)的時(shí)代也過(guò)去了,更何況很多人都沒(méi)分清楚什么叫制造業(yè)。我有時(shí)候開(kāi)玩笑,大家說(shuō)海底撈是服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)?海底撈實(shí)際上是一個(gè)制造業(yè),只是端到桌子上那一刻是服務(wù)員幫你端上來(lái)而已,它后面的采購(gòu)、生產(chǎn)、材料整個(gè)過(guò)程就是一個(gè)制造業(yè)的過(guò)程。大家講虛擬經(jīng)濟(jì),虛擬經(jīng)濟(jì)是偏金融的,要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),一定要發(fā)展好虛擬經(jīng)濟(jì),不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立,金融不是壞東西,但是以前的金融沒(méi)有發(fā)展好,不是金融不好。企業(yè)老講要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)是一個(gè)貨幣的兩面。所以,我們做企業(yè)的人,不能把自己的民族化提得很高,叫什么民族企業(yè),其實(shí)世界上絕不會(huì)因?yàn)槭敲褡迤髽I(yè)而為你付錢,網(wǎng)民叫好但是他是不會(huì)付錢的,看熱鬧的人很多。我們沒(méi)必要打一些莫名其妙的牌,沒(méi)必要去做一些莫名其妙的概念。不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來(lái),不要把服務(wù)業(yè)和制造業(yè)對(duì)立起來(lái),今后服務(wù)業(yè)就是制造業(yè),制造業(yè)就是服務(wù)業(yè),如果你說(shuō)你現(xiàn)在做的是制造業(yè),那你的路走得也不會(huì)太長(zhǎng),也就是幾年的時(shí)間。實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是制造業(yè),服務(wù)業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最主要的組成部分,希望大家要記住這一點(diǎn)。未來(lái)的利潤(rùn)取決于技術(shù)含量企業(yè)還在進(jìn)行資源投入、資金投入、勞動(dòng)力投入的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,未來(lái)的利潤(rùn)就在于你的技術(shù)含量。未來(lái)的市場(chǎng)不在于多大,而在于多深。日本的市場(chǎng)是深度非常深,中國(guó)市場(chǎng)廣度很大,中國(guó)的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未開(kāi)拓,中國(guó)有巨大的機(jī)會(huì)。希望大家多注重這個(gè)觀念的思考,以后制造業(yè)就是創(chuàng)造業(yè),以前的制造業(yè),企業(yè)花大把的時(shí)間都在想融資、買設(shè)備、搞定材料,未來(lái)的制造業(yè)不是花時(shí)間去引進(jìn)資金,而是引進(jìn)知識(shí)、引進(jìn)人才,把這方面做好才是最重要的。在2001年、2002年的時(shí)候,在阿里巴巴最困難的時(shí)候,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)泡沫沒(méi)了的時(shí)候,很多互聯(lián)網(wǎng)公司都把自己的互聯(lián)網(wǎng)名稱改掉了,他們認(rèn)為再叫互聯(lián)網(wǎng),就太丟人了。但是我們覺(jué)得那時(shí)候最主要的事情就是把所有的錢集中起來(lái)培養(yǎng)人才、訓(xùn)練人才、訓(xùn)練干部,認(rèn)清楚自己的互聯(lián)網(wǎng)到底能走多久。我們?cè)谒伎?,這個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)到底能走多久,是否真有希望。如果大家都沒(méi)希望的話,你堅(jiān)持是不是有可能,在出問(wèn)題的時(shí)候要把自己想清楚。未來(lái)30年,世界經(jīng)濟(jì)會(huì)重新洗牌大家說(shuō)中美貿(mào)易,我認(rèn)為未來(lái)20年,不要對(duì)中美關(guān)系好轉(zhuǎn)抱太多希望,它們之間的關(guān)系一定是起起伏伏,因?yàn)槊绹?guó)已經(jīng)把中國(guó)當(dāng)作戰(zhàn)略對(duì)手了。東西方文化有差異,中國(guó)人講究和氣生財(cái),什么事情都想和,而西方是講究競(jìng)爭(zhēng)出優(yōu)勢(shì),他是一定要跟你搞競(jìng)爭(zhēng)的。還有一點(diǎn),中美關(guān)系不好跟你其實(shí)也沒(méi)什么關(guān)系,好跟你也沒(méi)多大關(guān)系,好也不可能全買你們家的東西,不好也不可能只能靠美國(guó)自己。中美之間發(fā)生強(qiáng)大貿(mào)易戰(zhàn)的概率非常低,因?yàn)殡p方輸不起,但是好已經(jīng)不可能了。這件事情全世界都看見(jiàn)了,大家就當(dāng)娛樂(lè)片一樣,我們既然生存在這個(gè)時(shí)代,就站在樂(lè)觀、欣賞的角度去看看。中國(guó)有一個(gè)了不起的戰(zhàn)略,就是“一帶一路”的戰(zhàn)略。剛才有人講我們的朋友都是窮國(guó)家,但是有的時(shí)候中國(guó)的產(chǎn)品賣到窮國(guó)家比較靠譜,窮國(guó)家也是我們的機(jī)會(huì)。但是窮國(guó)家不等于要爛產(chǎn)品,我們必須要調(diào)整之前的策略。中美貿(mào)易角逐背后的巨大機(jī)會(huì)在哪里?未來(lái)的30年,這個(gè)世界會(huì)重新洗牌,30年以前,政策的改變、中國(guó)的開(kāi)放,以及技術(shù)、理念、思想、管理重新洗牌了整個(gè)經(jīng)濟(jì)。未來(lái)30年,世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)重新洗牌。我可以很負(fù)責(zé)任地講,來(lái)參加本次會(huì)議的大概有200人,30年以后,這個(gè)房間里的人將會(huì)變成500家企業(yè),包括我們?cè)趦?nèi),大概有20家企業(yè)還能夠參加浙商總會(huì)理事會(huì)就已經(jīng)很了不起了。你要做好準(zhǔn)備的是,如何拿到這20張門票。有一年中國(guó)移動(dòng)召開(kāi)高層會(huì)議,請(qǐng)我去講,我那天說(shuō),中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)高速發(fā)展,但是一定不是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信,尤其不會(huì)是中國(guó)移動(dòng),那幫人特生氣。我說(shuō)我們可以打個(gè)賭。你們看今天的形勢(shì)怎么樣?往往最有資產(chǎn)、最有資源、最能干的那幫人是去不到未來(lái)的。所以,我希望大家今天就改變,你改變,你痛苦,只有痛才不會(huì)苦。你連痛都不行,你苦的日子是非常糟糕的。企業(yè)要有自己的核心技術(shù)中美貿(mào)易戰(zhàn)大家當(dāng)喜劇片看,但是特朗普三板斧的能力大家還是要高度認(rèn)識(shí)和重視,他還是有絕活的,他畢竟是商人出身。特朗普不是普通的政治家,他不斷地證明自己比別人聰明,所以我們要全面觀察他的動(dòng)作。我有時(shí)候想想也蠻有意思的,高爾夫球場(chǎng)上最擔(dān)心的是什么?是業(yè)余選手上來(lái),他瞄的是這兒,一打就打到邊上去了?,F(xiàn)在他的體力也好、能力也強(qiáng),一上場(chǎng)就把整個(gè)世界打亂了,球到處亂飛,但是他的學(xué)習(xí)能力也很快。其實(shí)在過(guò)去一年內(nèi),他進(jìn)步的非常快、是非常厲害的人物。所以,我覺(jué)得中國(guó)有這么一個(gè)對(duì)手,中國(guó)企業(yè)有什么可擔(dān)心的?我們跟世界優(yōu)秀的企業(yè)去角逐,跟美國(guó)競(jìng)爭(zhēng),我們要進(jìn),也不一定爭(zhēng),非洲有多大的市場(chǎng),“一帶一路”有多大的市場(chǎng),干嘛一定要爭(zhēng)呢?但是進(jìn),是要有的。中興事件值得在座每一個(gè)企業(yè)去思考,你要擁有核心的技術(shù),你這個(gè)企業(yè)一定要擁有獨(dú)到、獨(dú)特的技術(shù)。所以,我想我們也不用擔(dān)心,因?yàn)槟銚?dān)心也沒(méi)用,中美要鬧矛盾,瞎擔(dān)心,你也解決不了什么問(wèn)題。你要適應(yīng),我們期待中美之間的關(guān)系,貿(mào)易會(huì)好起來(lái),多做一些適合兩國(guó)之間貿(mào)易的交易。但是我們每個(gè)企業(yè)家都要有自己的核心技術(shù)。貿(mào)易游戲規(guī)則將重寫大家有沒(méi)有注意到?今年上海的進(jìn)口博覽會(huì)上,國(guó)家稱將在未來(lái)五年內(nèi)進(jìn)口8萬(wàn)億美元,在未來(lái)的15年內(nèi),進(jìn)口24萬(wàn)億美元。這意味著什么?對(duì)所有的制造業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行顛覆性的沖擊。WTO的游戲規(guī)則是什么時(shí)候制定的?里根總統(tǒng)之前,美國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策跟今天中國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策差不多,基礎(chǔ)設(shè)施投資、制造、地產(chǎn)、出口。里根上臺(tái)以后,迅速重新調(diào)整,擴(kuò)大內(nèi)需、擴(kuò)大進(jìn)口為主,由于美國(guó)當(dāng)時(shí)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)也就是5000萬(wàn)、6000萬(wàn)人口左右,進(jìn)口量不到1萬(wàn)億美元,重新制定了WTO游戲規(guī)則,重新確定了美元標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)未來(lái)的15年內(nèi),將會(huì)有2-3億的中產(chǎn)階級(jí)、5億的中等收入人群,還有8萬(wàn)億美元的進(jìn)口量,這意味著要重新寫貿(mào)易游戲規(guī)則,制造業(yè)會(huì)發(fā)生很大的變化。希望大家認(rèn)真地去思考、認(rèn)真把握,自己在這個(gè)領(lǐng)域里面,你的定位是什么?未來(lái)的制造業(yè)不是MadeinChina,也不是MadeinAmerica,而是MadeinInternet。是這個(gè)國(guó)家采納的資源,那個(gè)國(guó)家拿到的技術(shù),那個(gè)國(guó)家拿到的設(shè)計(jì),未來(lái)的企業(yè)一定是全球化的企業(yè)。未來(lái)你的市場(chǎng)必須是全球的,未來(lái)80%的企業(yè)必須是全球化的企業(yè)。只有這樣,你才能生存。未來(lái)經(jīng)濟(jì)一定是利他主義未來(lái)的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義。在IT時(shí)代是立體圍剿,我越來(lái)越強(qiáng)、越來(lái)越好,而未來(lái)的經(jīng)濟(jì)是所謂平臺(tái)經(jīng)濟(jì),平臺(tái)經(jīng)濟(jì)就是讓別人比你更強(qiáng)。什么叫生態(tài),就是你強(qiáng),合作伙伴必須強(qiáng),合作伙伴強(qiáng),你也能強(qiáng)起來(lái)。所以,這種重新顛倒和思考的理念,是未來(lái)30年世界經(jīng)濟(jì)重新洗牌的關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)能否做得好,一個(gè)企業(yè)的組織是不是設(shè)置得好,要什么樣的人才,做什么樣的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品與眾不同,關(guān)鍵在于你這個(gè)公司的思想跟別人不一樣。所以,我覺(jué)得浙商了不起,因?yàn)槲覀兛吹眠h(yuǎn),我們看得不一樣,企業(yè)正因?yàn)槊總€(gè)人的角度不一樣,看問(wèn)題的深度不一樣、角度不一樣、廣度不一樣,才能促使企業(yè)做得特別有味道。不管再怎么不一樣,有些東西是未來(lái)社會(huì)的趨勢(shì),利他主義、可持續(xù)發(fā)展、綠色、普惠,這些是未來(lái)30年你想活下來(lái)必須要運(yùn)用的基本手段,聯(lián)合國(guó)在推,各個(gè)國(guó)家在推,老百姓都希望,讓大家一起受益,而不是自己受益。所以,治理污染就變得極其關(guān)鍵了,這些是關(guān)鍵詞,你要問(wèn)你的企業(yè)有沒(méi)有往這些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換,哪些詞是你認(rèn)為未來(lái)30年一定會(huì)存在的。你可能說(shuō),別跟我講30年,我3年都活不下去,你不想清楚30年,3年肯定是活不下去的,當(dāng)然你想了30年,3年也未必活得下去,但如果你不想30年,3年活下去,你每年都在擔(dān)心下3個(gè)月還能不能活。我覺(jué)得把自己看透,把公司看透,把未來(lái)的趨勢(shì)想清楚,認(rèn)為天下之大,怎么會(huì)融不下我創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的企業(yè)?你總能走下去。優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵詞我覺(jué)得作為浙商,作為我們做企業(yè)的人,永遠(yuǎn)要堅(jiān)信理想主義、樂(lè)觀主義,要學(xué)習(xí)、自重、自尊。未來(lái)30年,由于技術(shù)革命和世界格局的變化,中國(guó)成為了世界老二,而且中國(guó)在走向老大的路上或者是中國(guó)在走向世界第一大經(jīng)濟(jì)體的過(guò)程中,大家不要害怕出現(xiàn)問(wèn)題,因?yàn)橛袉?wèn)題,才有你們和我們這些企業(yè)家存在,我們可以把問(wèn)題解決,只有你解決了這些問(wèn)題,才是你自身價(jià)值的所在。只有帶著理想主義、樂(lè)觀主義的精神,再加上強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)主義,才有可能生存。作為企業(yè)沒(méi)有現(xiàn)實(shí)主義,不活過(guò)這個(gè)季度、下個(gè)季度,基本上就完蛋了。所以,做優(yōu)秀的企業(yè),我認(rèn)為關(guān)鍵詞是:第一,三觀。1.老板和所有的高層一定要想明白,要有未來(lái)觀,從未來(lái)看今天。2.要有全球觀,從全球未來(lái)看今天。3.全局觀,講政治是全局觀很重要的一部分。這是公司高層管理必須要有的“三觀”。第二,三主義。1.公司一定要有理想主義色彩,你為什么而生產(chǎn)?你不是為錢,你不僅僅是為利益,必須要有堅(jiān)強(qiáng)的、堅(jiān)定的理想主義。2.現(xiàn)實(shí)主義。你必須要活好今天,該斬首的斬首,該斷臂的斷臂,該活下來(lái)的活下來(lái),該收縮的收縮,該發(fā)展的發(fā)展。3.樂(lè)觀主義。再大的困難,今天不是最困難的。那時(shí)候我在杭州跟所有的員工講,我們不給宿舍,阿里巴巴的人在杭州買不起房子,杭州沒(méi)幾個(gè)企業(yè)能給員工買得起房子,就這么一步一步往前走,也不是說(shuō)明天就買起,或許15年以后我們才有機(jī)會(huì)。所以,做企業(yè)多分享、多溝通、多學(xué)習(xí)、多交流。做企業(yè)就是借假修真。這些東西都不是自己的,所有的財(cái)富都是社會(huì)、員工、孩子們的。你這一輩子就是修煉自己內(nèi)心的平靜,如果看見(jiàn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好了,你就急,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,你就瘋狂,你根本沒(méi)修煉好,浙商就是修煉。外練一層皮,內(nèi)練一口氣。要修煉,好跟我也沒(méi)關(guān)系,不好也沒(méi)關(guān)系,踏踏實(shí)實(shí)一步一步往前走,這是我們做企業(yè)的境界。
一起惠2018-06-17 10:40:59518 次
“今年618流量下滑得出乎意料。相比去年同期,店鋪流量下跌了50%,不知道別人家怎么樣?!币晃豢煜菲放频碾娚特?fù)責(zé)人爆料。618年中大戰(zhàn),電商經(jīng)理人們一邊埋頭準(zhǔn)備“二選一”的答卷,一邊又不得不正視另一大難題:大平臺(tái)的流量增長(zhǎng)遭遇瓶頸。這兩大問(wèn)題都是各大品牌必須要闖的“鬼門關(guān)”。大家也都心知肚明,單純靠吃電商平臺(tái)流量紅利、攻城掠地的時(shí)代已經(jīng)一去不返了。不過(guò),今年流量的情況更加不容樂(lè)觀?!霸摶ǖ腻X都花了,該上的位置也上了,但流量還是不及預(yù)期。目前還沒(méi)有感受到618大促節(jié)點(diǎn)帶來(lái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)?!币晃谎坨R品牌的電商負(fù)責(zé)人非常無(wú)奈,“流量都去哪兒了?”與此同時(shí),微信在前幾天打開(kāi)了流量閘門,開(kāi)放商品搜索入口,又引起了有關(guān)“流量”的新討論。微信在618之前的“突然襲擊”是否會(huì)給流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)帶來(lái)新變數(shù)?傳統(tǒng)電商平臺(tái)的新鮮流量又干涸到什么地步?“失蹤”的流量“618”和“雙11”好比電商圈的雙子星。在經(jīng)受了這兩顆雙子星多年的歷練洗禮后,電商“老炮兒”們面臨大促時(shí),開(kāi)始變得麻木。一位有著多年從業(yè)經(jīng)歷的電商經(jīng)理人表示,平臺(tái)大促時(shí)間拉長(zhǎng),提前消費(fèi)用戶,稀釋了消費(fèi)者的購(gòu)買力和精力。同時(shí),像“超級(jí)品牌日”這樣的日常促銷活動(dòng)增多,力度也在加大,和大型促銷活動(dòng)的差異變小,618吸引消費(fèi)者的注意變得越來(lái)越難?!敖衲?18的流量狀況不太樂(lè)觀,我們沒(méi)有感受到熱度,銷量基本和平常一樣。不知道別的品類實(shí)際情況如何,有沒(méi)有出現(xiàn)井噴的情況?!鄙鲜鋈耸吭诓稍L中補(bǔ)充道。同時(shí),淘寶C店店主的日子似乎也并不好過(guò)。618主陣地設(shè)在天貓,有多位淘寶C店店主發(fā)帖表示,從5月29日開(kāi)始,店鋪流量就在持續(xù)下滑,最嚴(yán)重的情況,店鋪銷量和流量直降三分之二?!?18的流量可能更多的給了天貓活動(dòng)商家。為了要流量資源位,甚至是在虧本賣產(chǎn)品,但流量還是上不去。我們也不清楚,流量都去哪了。從目前下降的情況和活動(dòng)周期來(lái)看,可能在7月下旬才能恢復(fù)?!币晃惶詫欳店店主無(wú)奈說(shuō)道??恐髁考t利可以風(fēng)光無(wú)限的日子早就消失,有人悲觀的同時(shí),也有人開(kāi)始不以為然?!皞鹘y(tǒng)電商平臺(tái)的流量下滑是正常的,我們?cè)缇妥隽诵睦頊?zhǔn)備。電商流量紅利期已經(jīng)過(guò)了,也沒(méi)什么可意外的?!币晃幻缞y代運(yùn)營(yíng)商坦言。雖然有商家在反應(yīng)618流量狀況不及預(yù)期,但隨著618大促活動(dòng)的推進(jìn),各大電商平臺(tái)都開(kāi)始紛紛亮劍,捷報(bào)頻傳。每年到電商的重要促銷節(jié)點(diǎn)時(shí),大家總會(huì)被類似于“某某品類在某時(shí)間內(nèi)同比大增200%”的新聞包圍。流量增長(zhǎng)乏力的抱怨和電商平臺(tái)同比高速增長(zhǎng)的戰(zhàn)報(bào),也形成了鮮明反差,是細(xì)分品類的爆發(fā)期降臨?還是平臺(tái)在流量上重點(diǎn)扶持了某些品類?618流量下滑的狀況,甚至讓某商家悲觀判斷:618的形勢(shì)讓人對(duì)今年的雙11也很難抱有希望。被分噬的流量在去年,京東首次亮出了618成績(jī)單,截至2017年6月18日24點(diǎn),京東“618購(gòu)物節(jié)”18天的累計(jì)下單金額達(dá)到1199億元。同時(shí),天貓也聯(lián)合多個(gè)品牌,集體發(fā)布海報(bào)秀618增長(zhǎng)率以及銷售額。兩虎相爭(zhēng),劍拔弩張。在兩大電商巨頭不斷秀肌肉的同時(shí),其他電商平臺(tái)自然也不會(huì)放過(guò)618這個(gè)流量爆發(fā)期。粗略統(tǒng)計(jì),除了京東和天貓之外,傳統(tǒng)勢(shì)力代表——唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)和新興勢(shì)力代表——網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選、拼多多、云集、每日優(yōu)鮮和美圖美妝等都主動(dòng)參入其中。例如,最近大手筆冠名多個(gè)綜藝節(jié)目的網(wǎng)易考拉和拼多多,都在節(jié)目中不遺余力地大肆植入618促銷信息。這些電商平臺(tái)的加入,勢(shì)必會(huì)分割掉盤子里的奶酪。不可忽略的是,線下零售商家們對(duì)電商大促節(jié)日的參與熱情也在不斷升高。例如物美、大潤(rùn)發(fā)、銀泰、世紀(jì)聯(lián)華等多個(gè)商超百貨玩家,都開(kāi)始主動(dòng)或被動(dòng)地加入“蹭節(jié)”大軍。從商家們的廣告來(lái)看,不乏“全場(chǎng)五折”等對(duì)消費(fèi)者極具吸引力的促銷方式?!罢嬲恼T惑轉(zhuǎn)移到線下了?!庇邢M(fèi)者調(diào)侃道。同時(shí),面對(duì)流量爭(zhēng)奪,微信開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)。商品搜索入口的開(kāi)放,代表著微信也加入了流量的“搶食大戰(zhàn)”中。發(fā)現(xiàn),目前微信商品搜索結(jié)果頁(yè),只顯示京東小程序商城的商品。用戶可以對(duì)商品的價(jià)格和銷量進(jìn)行排序,也可以自主選擇品牌和優(yōu)惠活動(dòng)。而優(yōu)惠活動(dòng)目前只有618一項(xiàng)可選,這個(gè)還隱藏較深的入口,究竟可以給京東新增多少流量,還是個(gè)未知數(shù)。業(yè)內(nèi)人士分析稱:“今年618的流量不及預(yù)期,日常流量也沒(méi)有新的增長(zhǎng),很大一部分原因是受了微信系統(tǒng)的影響。用戶的娛樂(lè)時(shí)間和碎片化時(shí)間是有限的,而微信占據(jù)了用戶一半以上的手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng),逛電商的時(shí)間肯定會(huì)減少。微信里購(gòu)物的渠道越來(lái)越多,用戶的消費(fèi)能力將會(huì)不可避免地會(huì)被消耗?!逼鋵?shí),在微信商品搜索能力開(kāi)放前,僅是微信上的私域流量都會(huì)對(duì)非騰訊系的電商平臺(tái)造成分流影響。隨著微信商品搜索能力的放開(kāi),公域流量的爭(zhēng)奪恐怕會(huì)更加猛烈。“搜索流量加上社交流量所爆發(fā)的勢(shì)能可能會(huì)出乎所有人意料。無(wú)論是在存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中,還是在增量市場(chǎng)的開(kāi)拓上,這股合力都不可小覷,天貓的流量可能被稀釋得更厲害。”一位不愿具名的服裝品牌電商負(fù)責(zé)人說(shuō)道。誰(shuí)在重組流量?新興電商平臺(tái)迅速成長(zhǎng),坐擁千萬(wàn)粉絲的自媒體大V們也在“組團(tuán)”變現(xiàn),渠道多元化和去中心化趨勢(shì)都使得流量被重組。“在過(guò)去,用戶網(wǎng)購(gòu)的渠道相對(duì)集中,選擇沒(méi)有今天這么豐富。而現(xiàn)在不一樣了,用戶網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間和資金正在被各種渠道瓜分。”一位資深電商從業(yè)者分析道。在他看來(lái),傳統(tǒng)電商平臺(tái)流量下滑有多個(gè)原因。第一,電商流量紅利期早已過(guò)去,流量疲軟已是常態(tài),發(fā)掘新流量愈發(fā)困難,用戶的價(jià)值被挖掘殆盡;第二,促銷節(jié)日增多,活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜,消費(fèi)者的注意力被分散,對(duì)大促開(kāi)始麻木;第三,新興電商形態(tài)和微信生態(tài)對(duì)大平臺(tái)流量的稀釋和分流。流量狀況不樂(lè)觀,除了電商發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的“內(nèi)因”外,用戶碎片化時(shí)間也被娛樂(lè)化產(chǎn)品嚴(yán)重分流。例如王者榮耀等手游,抖音、快手等短視頻App以及綜藝節(jié)目等。“手游們和‘抖音’們分割了用戶時(shí)間,網(wǎng)購(gòu)、刷朋友圈和看微信公眾號(hào)的時(shí)間都明顯減少了?!彪U(xiǎn)峰長(zhǎng)青投資副總裁吳炳見(jiàn)曾在42章經(jīng)的文章中透露,在手機(jī)端,微信的使用時(shí)長(zhǎng)占比超過(guò)55%。微信生態(tài)里估值高的企業(yè),大多都和拼團(tuán)、分銷和裂變等新式流量玩法相關(guān)?;陉P(guān)系鏈的傳播則可以帶來(lái)兩類流量機(jī)會(huì),其一是更廉價(jià)的流量獲取方式,其二是更下沉的渠道,覆蓋了增量人群。有贊CEO白鴉也多次公開(kāi)表示,淘寶贊助春晚是過(guò)去四年來(lái)做的最正確的事情,它為淘寶帶來(lái)的流量是去年“雙11”的15倍。大家曾經(jīng)認(rèn)為“雙11”是電商的頂點(diǎn),但誰(shuí)都沒(méi)料到春晚的觀眾才是龐大的增量市場(chǎng)?!半娚陶谟右砸苿?dòng)電商為核心的增量市場(chǎng),這個(gè)增量市場(chǎng)是存量市場(chǎng)的兩倍。通過(guò)分享式社交購(gòu)物的被動(dòng)消費(fèi)開(kāi)始逐漸席卷搜索式的主動(dòng)消費(fèi),社交網(wǎng)絡(luò)將是中國(guó)最大的購(gòu)物場(chǎng)所?!比绻碌脑隽渴袌?chǎng)真的隱藏在社交網(wǎng)絡(luò)和下沉渠道中,傳統(tǒng)電商平臺(tái)又該如何應(yīng)對(duì)和挖掘新的增長(zhǎng)方式?商家不斷抱怨和反映流量差,是否代表著電商大促吸引力在不斷降低?在這背后,是消費(fèi)者購(gòu)買意愿下降?還是消費(fèi)主力人群正在發(fā)生變化,從而帶來(lái)的連鎖反應(yīng)?經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的十幾天準(zhǔn)備預(yù)熱期,618真正的高峰即將到來(lái),流量暴跌究竟是個(gè)例還是普遍現(xiàn)象,618當(dāng)天的平臺(tái)流量又會(huì)出現(xiàn)哪些波動(dòng),將在618期間持續(xù)關(guān)注。
一起惠2018-06-17 10:39:24397 次
6月15日消息,針對(duì)美方15日公布的對(duì)華貿(mào)易措施,商務(wù)部新聞發(fā)言人當(dāng)日表示,中美雙方曾就經(jīng)貿(mào)問(wèn)題開(kāi)展多輪磋商,力圖解決分歧,實(shí)現(xiàn)雙贏。令我們深感遺憾的是,美方置雙方已經(jīng)形成的共識(shí)于不顧,反復(fù)無(wú)常,挑起貿(mào)易戰(zhàn)。此舉既損害雙邊利益,也破壞世界貿(mào)易秩序,對(duì)此中方堅(jiān)決反對(duì)。以下為商務(wù)部原文:中美雙方曾就經(jīng)貿(mào)問(wèn)題開(kāi)展多輪磋商,力圖解決分歧,實(shí)現(xiàn)雙贏。令我們深感遺憾的是,美方置雙方已經(jīng)形成的共識(shí)于不顧,反復(fù)無(wú)常,挑起貿(mào)易戰(zhàn)。此舉既損害雙邊利益,也破壞世界貿(mào)易秩序,對(duì)此中方堅(jiān)決反對(duì)。中方并不想打貿(mào)易戰(zhàn),但面對(duì)美方損人不利已的短視行為,中方不得不予以強(qiáng)有力回?fù)?,?jiān)決捍衛(wèi)國(guó)家利益和人民利益,堅(jiān)決捍衛(wèi)經(jīng)濟(jì)全球化和多邊貿(mào)易體制。我們將立即出臺(tái)同等規(guī)模、同等力度的征稅措施,雙方此前磋商達(dá)成的所有經(jīng)貿(mào)成果將同時(shí)失效。當(dāng)今時(shí)代,發(fā)起貿(mào)易戰(zhàn)不符合全球利益,我們呼吁各國(guó)采取共同行動(dòng),堅(jiān)決制止這種過(guò)時(shí)和倒退的行為,堅(jiān)定捍衛(wèi)人類共同利益。擴(kuò)展閱讀:獲悉,據(jù)華盛頓郵報(bào)報(bào)道,有不愿意透露姓名的政府官員稱,特朗普政府將在美國(guó)本地時(shí)間周五將對(duì)總值約500億美元的中國(guó)輸美商品加征25%的關(guān)稅。實(shí)際上,在今年5月末,美國(guó)白宮官網(wǎng)就發(fā)表聲明,美國(guó)將加強(qiáng)對(duì)獲取美國(guó)工業(yè)重大技術(shù)的相關(guān)中國(guó)和實(shí)體實(shí)施出口管制,并采取具體投資限制,擬于2018年6月30日前正式公布相關(guān)措施,之后不久將正式實(shí)施。該聲明還稱,根據(jù)《1974年貿(mào)易法》第301條,美國(guó)將對(duì)從中國(guó)進(jìn)口的價(jià)值500億美元的商品征收25%的關(guān)稅,其中包括與“中國(guó)制造2025”計(jì)劃相關(guān)的商品。最終的進(jìn)口商品清單將于2018年6月15日公布,稍后將對(duì)這些進(jìn)口產(chǎn)品征收關(guān)稅。白宮相關(guān)討論的知情人士表示,新清單與最初版本類似,但是更側(cè)重與北京方面《中國(guó)制造2025》(MadeinChina2025)相關(guān)的中國(guó)出口產(chǎn)品。特朗普在本周接受采訪和其他公開(kāi)露面時(shí)表示,他準(zhǔn)備在與中國(guó)貿(mào)易問(wèn)題上采取強(qiáng)硬立場(chǎng)。中國(guó)對(duì)美國(guó)3370億美元的貿(mào)易順差一直是他的眼中刺。在2018年3月23日凌晨,美國(guó)政府宣布將對(duì)中國(guó)進(jìn)口的商品大規(guī)模征收關(guān)稅,并限制中國(guó)企業(yè)對(duì)美投資并購(gòu),美國(guó)貿(mào)易代表辦公室將在15天內(nèi)制定對(duì)中國(guó)商品征收關(guān)稅的具體方案,涉及征稅的中國(guó)商品規(guī)模預(yù)計(jì)600億美元。隨后,在5月20日,中美發(fā)布了一份聯(lián)合聲明,該聲明節(jié)選如下:1.雙方同意,將采取有效措施實(shí)質(zhì)性減少美對(duì)華貨物貿(mào)易逆差。為滿足中國(guó)人民不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求和促進(jìn)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中方將大量增加自美購(gòu)買商品和服務(wù)。這也有助于美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)。2.雙方同意有意義地增加美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品和能源出口,美方將派團(tuán)赴華討論具體事項(xiàng)。3.雙方就擴(kuò)大制造業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易進(jìn)行了討論,就創(chuàng)造有利條件增加上述領(lǐng)域的貿(mào)易達(dá)成共識(shí)。4.雙方高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),同意加強(qiáng)合作。中方將推進(jìn)包括《專利法》在內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī)修訂工作。5.雙方同意鼓勵(lì)雙向投資,將努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)商環(huán)境。6.雙方同意繼續(xù)就此保持高層溝通,積極尋求解決各自關(guān)注的經(jīng)貿(mào)問(wèn)題。此前報(bào)道:跨境電商咋看美國(guó)對(duì)華采取貿(mào)易行動(dòng)?實(shí)際上,針對(duì)3月份美國(guó)宣布要對(duì)華產(chǎn)品征收保護(hù)性關(guān)稅的事件,國(guó)內(nèi)跨境電商上市企業(yè)跨境通也曾作出回應(yīng)??缇惩ǚ矫姹硎荆撌录?duì)其主要影響如下:1、從中長(zhǎng)期來(lái)看,此次美國(guó)對(duì)中國(guó)部分進(jìn)口商品征稅將進(jìn)一步提高美國(guó)本土零售公司的成本,跨境通擁有自主B2C跨境電商渠道,征稅政策將進(jìn)一步凸顯跨境通的渠道成本優(yōu)勢(shì),將為公司帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。2、根據(jù)相關(guān)信息顯示,美國(guó)將征收關(guān)稅的商品主要包括:航空產(chǎn)品、現(xiàn)代鐵路、新能源汽車和高科技產(chǎn)品等品類??缇惩▽?duì)美銷售的商品品類主要為3C產(chǎn)品、服裝和家居產(chǎn)品等,品類重疊度很低。3、跨境通對(duì)美銷售商品客單價(jià)遠(yuǎn)低于美國(guó)進(jìn)口免稅金額800美元的標(biāo)準(zhǔn),此外,公司跨境貿(mào)易以國(guó)內(nèi)直郵發(fā)出為主,有效避免了美國(guó)征稅政策影響。4、跨境通業(yè)務(wù)面向全球市場(chǎng),區(qū)域市場(chǎng)具有很強(qiáng)的可替代性,跨境通將進(jìn)一步加大對(duì)其他國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)拓展力度。綜上所述,跨境通方面認(rèn)為此次美國(guó)于2018年3月23日凌晨發(fā)布計(jì)劃“對(duì)來(lái)自中國(guó)進(jìn)口商品加征關(guān)稅的貿(mào)易政策”短期來(lái)看,對(duì)跨境通影響甚微,中長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)跨境通業(yè)務(wù)發(fā)展有一定促進(jìn)作用。關(guān)于301條約實(shí)際上,在去年8月,美國(guó)政府發(fā)起針對(duì)中國(guó)科技領(lǐng)域的301條款的調(diào)查。但根據(jù)美國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,301調(diào)查得出結(jié)論之后,美國(guó)應(yīng)就調(diào)查結(jié)果先與中國(guó)進(jìn)行磋商。但目前,美國(guó)尚未公布301調(diào)查的進(jìn)展情況。據(jù)了解,“301條款”是美國(guó)《1974年貿(mào)易法》第301條的俗稱,一般而言,“301條款”是美國(guó)貿(mào)易法中有關(guān)對(duì)外國(guó)立法或行政上違反協(xié)定、損害美國(guó)利益的行為采取單邊行動(dòng)的立法授權(quán)條款。其中,“特別301條款”是針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面的規(guī)定;“超級(jí)301條款”是針對(duì)外國(guó)貿(mào)易障礙和擴(kuò)大美國(guó)對(duì)外貿(mào)易的規(guī)定;配套措施主要是針對(duì)電信貿(mào)易中市場(chǎng)障礙的“電信301條款”及針對(duì)外國(guó)政府機(jī)構(gòu)對(duì)外采購(gòu)中的歧視性和不公正做法的“外國(guó)政府采購(gòu)辦法”,而且其范圍有逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),也就是意味著美國(guó)可以單方面對(duì)中國(guó)及其他國(guó)家實(shí)行關(guān)稅和貿(mào)易限制。但實(shí)際上,自1995年世貿(mào)組織啟動(dòng)以來(lái),美國(guó)第301條款并沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)任何貿(mào)易制裁行動(dòng)。對(duì)于中美雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系,中國(guó)商務(wù)部發(fā)言人高峰曾表示,中方反對(duì)美方301調(diào)查的單邊主義做法。高峰說(shuō),在美國(guó)已經(jīng)公布的2000多份書(shū)面評(píng)論意見(jiàn)中,九成以上反對(duì)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品加征關(guān)稅。這充分說(shuō)明美方301調(diào)查措施不得人心。我們希望美國(guó)政府認(rèn)清民意,終止301調(diào)查的有關(guān)程序。高峰還表示,中方愿意從包括美國(guó)在內(nèi)的世界各國(guó)擴(kuò)大進(jìn)口,也歡迎包括美國(guó)企業(yè)在內(nèi)的世界各國(guó)企業(yè)來(lái)中國(guó)發(fā)展。希望美方取消不應(yīng)有的貿(mào)易限制,提高供給能力,給予中國(guó)產(chǎn)品和中國(guó)投資公平、公正的待遇,推動(dòng)兩國(guó)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)互利共贏。
一起惠2018-06-16 10:43:27392 次
大潤(rùn)發(fā)與阿里的新零售融合繼續(xù)加速。6月14日晚間,高鑫零售發(fā)布公告稱,公司間接非全資附屬公司大潤(rùn)發(fā)中國(guó)與天貓供應(yīng)鏈訂立代銷協(xié)議,據(jù)此,天貓供應(yīng)鏈(作為代銷方)同意供大潤(rùn)發(fā)中國(guó)(作為寄售方)于天貓?jiān)诰€超市向客戶銷售代銷產(chǎn)品,以大潤(rùn)發(fā)中國(guó)向天貓供應(yīng)鏈支付代銷費(fèi)作為代價(jià)。代銷協(xié)議的期限由2018年4月1日起至2018年12月31日止,為期9個(gè)月。協(xié)議期間,代銷協(xié)議及其項(xiàng)下擬進(jìn)行交易的建議年度上限為人民幣5億元。根據(jù)協(xié)議,天貓供應(yīng)鏈同意供大潤(rùn)發(fā)中國(guó)于天貓?jiān)诰€超市向客戶銷售代銷產(chǎn)品??蛻敉高^(guò)天貓?jiān)诰€超市購(gòu)買相關(guān)代銷產(chǎn)品后,天貓供應(yīng)鏈將負(fù)責(zé)向客戶交付代銷產(chǎn)品,有關(guān)成本由天貓供應(yīng)鏈自行承擔(dān)。根據(jù)協(xié)議,大潤(rùn)發(fā)中國(guó)于天貓?jiān)诰€超市提供的代銷產(chǎn)品零售價(jià)(含稅)應(yīng)不低于大潤(rùn)發(fā)中國(guó)于同期間在其他第三方在線平臺(tái)提供的價(jià)格。高鑫零售表示,根據(jù)代銷協(xié)議與天貓供應(yīng)鏈的合作將使集團(tuán)得以受益于天貓?jiān)诰€超市的廣大客戶群并進(jìn)一步推廣集團(tuán)透過(guò)多種在線零售渠道的銷售。資料顯示,天貓供應(yīng)鏈為一家根據(jù)中國(guó)法律?冊(cè)成立的公司,并為阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司間接全資附屬公司。天貓供應(yīng)鏈主要從事天貓超市采購(gòu)與銷售業(yè)務(wù),天貓超市為阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓所經(jīng)營(yíng)的超市類別,主打優(yōu)質(zhì)新鮮農(nóng)產(chǎn)品、食品及快速消費(fèi)品。事實(shí)上,大潤(rùn)發(fā)與阿里的合作在之前已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段,雙方也開(kāi)展了一系列動(dòng)作。2017年12月29日,大潤(rùn)發(fā)中國(guó)與淘寶中國(guó)間接全資附屬公司天貓供應(yīng)鏈(關(guān)聯(lián)方)訂立供應(yīng)協(xié)議,大潤(rùn)發(fā)中國(guó)同意采購(gòu)而天貓供應(yīng)鏈同意按非獨(dú)家基準(zhǔn)供應(yīng)相關(guān)產(chǎn)品,于集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的大潤(rùn)發(fā)門店銷售。2018年1月2日,天貓宣布天貓超市數(shù)百貨品已在華東地區(qū)20個(gè)城市167家大潤(rùn)發(fā)上架,涉及休閑零食、家清家居、收納日用、洗護(hù)美妝等快消品類。2018年6月2日,大潤(rùn)發(fā)與盒馬合作的全新品牌“盒小馬”在蘇州高新區(qū)文體中心正式開(kāi)業(yè)。這也是繼盒馬鮮生后,阿里新零售打造的又一個(gè)新零售業(yè)態(tài)。據(jù)了解,在全國(guó)門店完成新零售改造后,大潤(rùn)發(fā)還將進(jìn)行更多新嘗試。截至6月11日,全國(guó)100家大潤(rùn)發(fā)門店完成新零售改造。經(jīng)過(guò)數(shù)字化改造后的門店,整體效益提升了15%。這意味著大潤(rùn)發(fā)正式開(kāi)啟線上線下全面融合時(shí)代。
一起惠2018-06-15 09:58:14393 次
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2016年全球工程機(jī)械市場(chǎng)規(guī)模6889.4億美元,國(guó)內(nèi)工程機(jī)械設(shè)備每年基本保持在20%~30%的穩(wěn)定增長(zhǎng),2015年租賃市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)5000億元。2017年7月,萬(wàn)達(dá)前高管趙廣泉對(duì)全國(guó)十多個(gè)城市近百個(gè)工地進(jìn)行調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn),一方面,工程機(jī)械終端高度離散,出租方數(shù)量多、規(guī)模小,集中度低,建筑企業(yè)往往找不到合適的機(jī)械,同時(shí)面臨安全事故頻發(fā)等問(wèn)題;另一方面,工程設(shè)備設(shè)備閑置率高達(dá)60%,租賃行業(yè)平均賬期是463天,租賃企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率并不高。看重供需雙方的需求與痛點(diǎn),趙廣泉?jiǎng)?chuàng)辦“享租設(shè)備”,希望通過(guò)金融切入打造工程機(jī)械領(lǐng)域的B2B金融平臺(tái),解決雙方痛點(diǎn),提升行業(yè)效率。享租設(shè)備認(rèn)為,當(dāng)前工程設(shè)備的的租賃雙方都存在痛點(diǎn),提供了做B2B對(duì)接平臺(tái)的機(jī)會(huì)。建筑企業(yè)方看重設(shè)備的安全問(wèn)題;融資租賃方看重客戶資源和賬期。因此,團(tuán)隊(duì)從這一點(diǎn)出發(fā),搭建了享租設(shè)備平臺(tái),幫助雙方對(duì)接需求。這意味著,團(tuán)隊(duì)一方面需要在設(shè)備端進(jìn)行安全質(zhì)量風(fēng)控;一方面需要在資金端對(duì)下游客戶進(jìn)行評(píng)估進(jìn)行資金風(fēng)控。在設(shè)備安全管控方面,一方面,團(tuán)隊(duì)目前基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的安全監(jiān)控和管控,為設(shè)備使用方和監(jiān)管方提供設(shè)備安全解決方案,通過(guò)加裝重力、扭矩等傳感器,對(duì)設(shè)備作業(yè)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)管,從而保證設(shè)備及操作的安全性。另一方面,團(tuán)隊(duì)也會(huì)與當(dāng)?shù)刈赓U設(shè)備需求量大的企業(yè)、排名靠前的設(shè)備租賃公司合作,成立分公司,對(duì)線下設(shè)備進(jìn)行實(shí)地檢測(cè)、交付,保證設(shè)備的安全性與可靠性,一般來(lái)說(shuō)這些合作伙伴都是對(duì)當(dāng)?shù)毓こ淘O(shè)備最為了解的團(tuán)隊(duì)。在資金風(fēng)控端,團(tuán)隊(duì)與愛(ài)信諾征信等國(guó)內(nèi)征信機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,幫助對(duì)施工企業(yè)、施工項(xiàng)目等相關(guān)方進(jìn)行評(píng)估。目前團(tuán)隊(duì)主要從項(xiàng)目投資方、施工方、項(xiàng)目本身、具體項(xiàng)目經(jīng)理等維度進(jìn)行評(píng)估,以保證資金的安全性,增強(qiáng)資金回收的確定性。如果與當(dāng)?shù)嘏琶壳暗淖赓U公司合作,這意味著這些租賃公司既是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員,是否會(huì)影響其他設(shè)備提供方的參與?團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)于設(shè)備提供方來(lái)說(shuō),為解決其最重要的痛點(diǎn)是資金賬期長(zhǎng)就會(huì)有吸引力。當(dāng)?shù)刈赓U設(shè)備需求量大的企業(yè)本身就可能是設(shè)備租賃方的客戶,為了維護(hù)這部分業(yè)務(wù)關(guān)系,平臺(tái)提供派單模式,避免客戶流失,同時(shí)通過(guò)線上交易縮短賬期。因?yàn)楣こ虣C(jī)械多樣,一般工程設(shè)備領(lǐng)域的公司往往會(huì)選擇從幾個(gè)細(xì)分的品類切入。享租設(shè)備前期主要從施工電梯、塔吊兩個(gè)對(duì)安全性要求高、客單價(jià)高的品類切入。后期希望切入全品類。享租設(shè)備目前主要對(duì)金融服務(wù)收費(fèi),平臺(tái)會(huì)提供商票融資、直租租賃、回收租賃、墊付租金、應(yīng)收租金、質(zhì)押借款等金融服務(wù)。目前已經(jīng)與多家銀行達(dá)成了合作,可以拿到比市面上同類產(chǎn)品更為優(yōu)惠的資金成本。目前,享租設(shè)備主要以房建領(lǐng)域的客戶為主。數(shù)據(jù)顯示,房地產(chǎn)是工程機(jī)械的兩個(gè)最大下游之一(另一個(gè)是包括公路鐵路和水利水電在內(nèi)的基建,占比35%),占比可以達(dá)到30%。中國(guó)裝配式建筑興起及逐漸普及,對(duì)塔吊等為代表的工程機(jī)械租賃需求提升,對(duì)標(biāo)國(guó)外會(huì)有大量的市場(chǎng)空間。另外,中國(guó)的城市化建設(shè)仍在進(jìn)程中,仍有基本需求。受益于團(tuán)隊(duì)的行業(yè)背景和資源,享租設(shè)備在起步階段就獲得了建筑企業(yè)、施工單位的支持。從行業(yè)供需平衡來(lái)看,目前中國(guó)工程機(jī)械的保有量為700萬(wàn)臺(tái),設(shè)備閑置率卻達(dá)到了60%,客戶相對(duì)有更強(qiáng)的議價(jià)權(quán)。聚攏了這方面的資源,有助于團(tuán)隊(duì)在起步階段快速運(yùn)轉(zhuǎn)。享租設(shè)備告訴36氪,公司旗下產(chǎn)品“享租設(shè)備”、“享租管家”已經(jīng)上線,平臺(tái)已上線設(shè)備近10萬(wàn)臺(tái),涵蓋800多個(gè)設(shè)備品類,公司已簽約20余家合作公司,已與近百家央企、國(guó)企等大型施工企業(yè)和設(shè)備制造商達(dá)成合作意向,2018年5月平臺(tái)當(dāng)月交易額突破1億元,累計(jì)交易額突破2億元,預(yù)計(jì)2018年有望完成20億元營(yíng)業(yè)額;未來(lái)能成為工程機(jī)械領(lǐng)域的征信平臺(tái)。目前,享租設(shè)備已經(jīng)組建了數(shù)十人團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)始人趙廣泉是大連理工大學(xué)EMBA碩士、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融學(xué)博士,曾任中國(guó)銀泰集團(tuán)常務(wù)副總裁、大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高級(jí)總裁助理、香港瑞安集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理。聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO王晶晶是優(yōu)信拍前CTO。CFO楊兆義是天津市國(guó)資委津投租賃前CEO、金融學(xué)博士。戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)副總裁孫宇飛是前CooStaY創(chuàng)始人、寬路基金高級(jí)合伙人。副總裁李慧南是《時(shí)代商報(bào)》《半島晨報(bào)》前總編輯。副總裁王薇是沃爾沃品牌建筑設(shè)備大客戶項(xiàng)目前銷售總監(jiān)??偛弥韯⒋糊埵侵袊?guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)工程機(jī)械租賃分會(huì)前主任。工程租賃是一個(gè)并不無(wú)大眾熟知的領(lǐng)域,但市場(chǎng)規(guī)??捎^。作為一個(gè)已經(jīng)歷史悠久的行業(yè),主要國(guó)家均已培育出上市公司,如英國(guó)AshteadGroup(LON:AHT,市值)、美國(guó)能出現(xiàn)UnitedRentals(NYSE:URI)、中國(guó)建設(shè)機(jī)械(SH:600984,市值43億元左右)。近年來(lái),國(guó)內(nèi)這一市場(chǎng)也涌現(xiàn)出多家創(chuàng)業(yè)公司,如鐵甲網(wǎng)、轟隆隆、攻城兵、包租工等。近期,「鐵甲」完成逾5000萬(wàn)美元C+輪融資。后來(lái)者是否還有機(jī)會(huì)?享租設(shè)備認(rèn)為,一是,這個(gè)市場(chǎng)的體量足夠大,有可能容納多家公司。二是,團(tuán)隊(duì)兼有房建產(chǎn)業(yè)、工程機(jī)械、融資租賃等行業(yè)的背景和經(jīng)驗(yàn),這在市面上很少見(jiàn)。三是,這個(gè)賽道上的幾種模式做大都不容易,平臺(tái)信息推送加撮合交易模式與客戶粘性小、易跑單;自有設(shè)備加平臺(tái)租賃模式重資產(chǎn),規(guī)模受限;區(qū)域性租賃模式和搶單式租賃加資金三方監(jiān)管模式無(wú)法解決客戶資金痛點(diǎn);租賃加保險(xiǎn)模式對(duì)客戶增值服務(wù)少,整合能力弱。
一起惠2018-06-14 09:41:34372 次
小米正式公開(kāi)發(fā)行存托憑證招股說(shuō)明書(shū)了。這份招股說(shuō)明書(shū)曝光了小米國(guó)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)——2018年1到3月其他國(guó)家和地區(qū)收入124億元,占收入比例36.24%。這是一個(gè)龐大的數(shù)字,而且該數(shù)字有不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭。實(shí)際上在2016年,小米其他國(guó)家和地區(qū)業(yè)務(wù)收入僅為91億元,占當(dāng)年?duì)I收比僅13.38%;到2017年,該類別的收入已經(jīng)高達(dá)320.81億元,占總收入的27.99%?,F(xiàn)在,小米其他國(guó)家和地區(qū)收入已經(jīng)超過(guò)其收入的三分之一。在這個(gè)全球化的時(shí)代,“走出去”一直是不少中國(guó)品牌的愿望。小米的全球化或許會(huì)成為中國(guó)品牌、中國(guó)企業(yè)出海以及跨境電商企業(yè)建立國(guó)際品牌的一個(gè)不錯(cuò)的思路。找增長(zhǎng)潛力最大的蛋糕“性價(jià)比”是大家對(duì)小米在剛創(chuàng)立時(shí)的初見(jiàn)印象。這種“性價(jià)比”的道路在那些與5、6年前的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)較為相似的新興市場(chǎng)地區(qū)尤其有效。其中,小米印度的成績(jī)單最為亮眼。據(jù)小米集團(tuán)招股書(shū)顯示,截至2017年12月31日,小米印度科技的總資產(chǎn)為58.705億元,凈資產(chǎn)為6.359億元;2017年度,小米印度科技的營(yíng)業(yè)收入為204.8234億元,凈利潤(rùn)為5.4145億元。值得注意的是,在2107年度,小米國(guó)際業(yè)務(wù)的收入月320.81億元,與小米印度科技的營(yíng)收一對(duì)比,小米印度對(duì)小米國(guó)際業(yè)務(wù)的重要性可想而知。此外,根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì),小米手機(jī)2018年第一季度在印度智能手機(jī)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額為30.39%,排名印度市場(chǎng)第一。而通過(guò)在新興市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力并在當(dāng)?shù)卣加凶銐虼蟮氖袌?chǎng)份額也讓小米能更放心去投入在該市場(chǎng)上。實(shí)際上,小米從2014年開(kāi)始發(fā)力海外業(yè)務(wù),目前海外業(yè)務(wù)的發(fā)展模式分為兩種:第一種,于當(dāng)?shù)剡M(jìn)行組裝,組裝完成后直接在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售。第二種,在西歐、東歐等其他海外地區(qū)采取直接出口產(chǎn)品的模式。印度市場(chǎng)采取的就是第一種模式。在成熟的歐美市場(chǎng),智能手機(jī)的滲透率已經(jīng)足夠高。有數(shù)據(jù)表示,在2017年度,中國(guó)境內(nèi)手機(jī)滲透率為64.5%,其他國(guó)家及地區(qū)滲透率為83.1%,而新興市場(chǎng)的滲透率僅為37.7%。重資本投入去奪占一個(gè)增長(zhǎng)潛力更大的新興市場(chǎng),成為小米國(guó)際的基本策略。從招股書(shū)和數(shù)據(jù)上看,小米的確是如此去布局的。招股書(shū)上,小米方面表示,目前小米海外業(yè)務(wù)發(fā)展較為迅速的地區(qū)主要為印度、東南亞、東歐等新興市場(chǎng)。目前,小米在下列15個(gè)國(guó)家及地區(qū)位列智能手機(jī)品牌前五名:印度、細(xì)甸、烏克蘭、中國(guó)、埃及、希臘、以色列、卡塔塔爾、俄羅斯、印度尼西亞、新加坡、波蘭、保加利亞、捷克及哈薩克斯坦斯坦。而上述的市場(chǎng)均是以出口新興市場(chǎng)(特別是出口電商新興市場(chǎng))為主。效率就是優(yōu)勢(shì)當(dāng)然,瞄上新興市場(chǎng)的并不只有小米。事實(shí)上,包括蘋果、三星在內(nèi)的國(guó)際手機(jī)品牌都對(duì)新興市場(chǎng)虎視眈眈。那小米如何在新興市場(chǎng)走出一條道路呢?在此前,雷軍曾對(duì)外宣布經(jīng)過(guò)小米董事會(huì)討論通過(guò)的決議——“小米承諾,公司在小米手機(jī)硬件成本上的凈利潤(rùn)率永遠(yuǎn)不超過(guò)5%”。而毫無(wú)疑問(wèn),在新興市場(chǎng)中,小米的“性價(jià)比”成為一個(gè)關(guān)鍵。在去年年末的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),小米公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍曾以印度市場(chǎng)為例闡述小米國(guó)際化的打法。在他看來(lái),電商和效率對(duì)小米迅速打開(kāi)局面有很大幫助?!靶∶自谟《韧苿?dòng)了整個(gè)印度的電子商務(wù)的發(fā)展,因?yàn)樾∶资謾C(jī)是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),如果沒(méi)有電商的效率的話,是不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品和誠(chéng)實(shí)厚道價(jià)格兩個(gè)方面的?!崩总娬J(rèn)為,正是電商的魅力,讓傳統(tǒng)廠商賣兩千塊的手機(jī)能賣到一千塊以內(nèi),這是技術(shù)推動(dòng)了人們生活的變化。此外,雷軍也肯定了電商對(duì)小米國(guó)際化擴(kuò)展的助力。他指出,小米進(jìn)入印度的時(shí)候,依靠Flipcard、Amazon和小米網(wǎng)三個(gè)電商平臺(tái)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),迅速的在印度取得了決定性的進(jìn)展。其實(shí),無(wú)論是大品牌出海,還是中國(guó)企業(yè)通過(guò)電商渠道走出海外,“性價(jià)比”仍然是其跟國(guó)際品牌抗衡的關(guān)鍵。深耕跨境電商行業(yè)十年的跨境電商大賣家、千岸科技有限公司的創(chuàng)始人何定也曾表示,通過(guò)電商渠道出海的品牌企業(yè),如Anker這樣的品牌在近兩年也在重點(diǎn)布局音頻產(chǎn)品,比如耳機(jī)和音箱,那它面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是BOSS、JBL、索尼這些國(guó)際著名音頻品牌,這個(gè)時(shí)候它就必須要以一半的價(jià)格去對(duì)抗同樣配置的這些國(guó)際大品牌。當(dāng)然,在利用渠道來(lái)增強(qiáng)效率的同時(shí),小米也不斷把基于MIUI的互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)方式拓展到海外市場(chǎng),借此來(lái)增加利潤(rùn)來(lái)源減輕成本壓力。小米集團(tuán)招股書(shū)顯示,小米已經(jīng)開(kāi)始培育印度、印度尼西亞、俄羅斯及全球其他地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)變現(xiàn)能力。例如,在印度、印度尼西亞及俄羅斯,按月活躍用戶計(jì),2018年3月,小米音樂(lè)APP、小米瀏覽器APP及小米視頻APP分別在小米手機(jī)的音樂(lè)類目、瀏覽器類目及視頻類目中排名第一、第二及第二。雷軍也認(rèn)為,以印度為樣板,該經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制到印尼市場(chǎng)。據(jù)雷軍透露,在過(guò)去一年時(shí)間里,小米在印度和印尼投資了近十家互聯(lián)網(wǎng)公司。在2017年2月10日,小米也宣布,小米手機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在印尼本土生產(chǎn),代工廠的年產(chǎn)量約為100萬(wàn)臺(tái),從2017年起小米在印尼銷售的手機(jī)將實(shí)現(xiàn)100%本土化??v觀小米全球化的布局可以看出,在提速國(guó)際化業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,小米主要采用的是“2新1重”的思路:第一,得尋找增長(zhǎng)潛力足夠大的新興市場(chǎng)進(jìn)行投入;第二,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”這種新模式提高效率降低成本,從而讓產(chǎn)品具有極高的性價(jià)比來(lái)吸引當(dāng)?shù)赜脩?;第三,?dāng)市場(chǎng)有極大潛力且適合本土化生產(chǎn)時(shí),持續(xù)投入資本進(jìn)行本土化生產(chǎn)。而沒(méi)準(zhǔn),對(duì)于中國(guó)品牌出海以及跨境電商建立全球品牌而言,這會(huì)是極佳的思路之一。更重視線下的高端市場(chǎng)戰(zhàn)略但是,在新興市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)并不意味著小米完全忽略了發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。跟新興市場(chǎng)不同,歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的零售業(yè)基礎(chǔ)更完善。在印度、印尼等新興市場(chǎng),因?yàn)榫€下零售的發(fā)展水平并沒(méi)歐洲的好,因此通過(guò)電商購(gòu)物,消費(fèi)者更能容易買到在線下買不到的產(chǎn)品。但在歐美市場(chǎng),電商僅為購(gòu)買渠道之一,賣家若想要給予消費(fèi)者好的體驗(yàn),線下的布局思維是不能缺的。這也是小米在歐美市場(chǎng)布局的邏輯之一。實(shí)際上,小米在進(jìn)入西歐各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的時(shí)候均采取了線上與線下融合的打法。在2017年11月,小米公司宣布正式進(jìn)入西班牙,這是小米首次打入西歐市場(chǎng)。在線上,小米西班牙業(yè)務(wù)將通過(guò)與IngramMicro和阿里旗下的全球速賣通(AliExpress)合作,進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷、配送和其他支持服務(wù)。除了在小米自己的電商平臺(tái)進(jìn)行銷售外,全球速賣通還將首次設(shè)立官方商店正式售賣小米的產(chǎn)品。亞馬遜、家樂(lè)福、MediaMarkt和PhoneHouse等商戶還為小米多種產(chǎn)品提供線上或線下的購(gòu)買渠道。另外,在宣布進(jìn)入西班牙市場(chǎng)當(dāng)天,小米也宣布,兩家小米授權(quán)店也分別在西班牙馬德里Xanadú和LaVaguada購(gòu)物中心內(nèi)同時(shí)開(kāi)業(yè)。在今年5月22日,小米在巴黎舉行發(fā)布會(huì),宣布進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng),其位于巴黎的法國(guó)首個(gè)小米授權(quán)店和法國(guó)小米官方網(wǎng)上商城當(dāng)日同步開(kāi)業(yè)。其中,小米的授權(quán)店鋪位于巴黎市第一區(qū)的Sbastopol大道。在今年5月25日,小米正式進(jìn)入意大利市場(chǎng),同時(shí),小米在意大利的第一家授權(quán)店正式開(kāi)業(yè)。小米高級(jí)副總裁王翔表示,小米在意大利的第一家店開(kāi)在了國(guó)際時(shí)尚之都米蘭的著名購(gòu)物中心IICentro內(nèi)。這是意大利最大、歐洲第二大購(gòu)物中心。在進(jìn)入上述三個(gè)市場(chǎng)的同時(shí),小米均開(kāi)業(yè)了其授權(quán)店鋪,這明顯突顯了小米在西歐市場(chǎng)對(duì)線下的關(guān)注程度。主管全球化戰(zhàn)略的小米高級(jí)副總裁王翔表示,小米還計(jì)劃在英國(guó)、德國(guó)、和荷蘭建小米店。與此同時(shí),小米也正通過(guò)合作伙伴走到歐美市場(chǎng)的線下。在今年5月,小米官方宣布和李嘉誠(chéng)旗下企業(yè)長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)集團(tuán)成立全球策略聯(lián)盟。據(jù)稱,李嘉誠(chéng)的長(zhǎng)江和記集團(tuán)將會(huì)在旗下17700家門店銷售小米設(shè)備,并且將會(huì)把小米手機(jī)帶向奧地利、丹麥、香港、愛(ài)爾蘭、意大利、瑞典和英國(guó)的店鋪出售。在西歐這種發(fā)達(dá)國(guó)家集聚的市場(chǎng)中,品牌和體驗(yàn)仍是消費(fèi)者關(guān)注的重心之一。因此,在進(jìn)入這些市場(chǎng)的時(shí)候,小米采取的是“線上+線下”聯(lián)動(dòng)去增強(qiáng)品牌效應(yīng)的模式。唯有前期通過(guò)投入搭建品牌效應(yīng),才能持久發(fā)了高端市場(chǎng)。而從西班牙的成績(jī)上看,這種更關(guān)注品牌效應(yīng)的線上線下融合模式是值得嘗試的。據(jù)Canalys的市場(chǎng)報(bào)告顯示,一季度小米手機(jī)西班牙市場(chǎng)份額已達(dá)14.1%,超越了蘋果iPhone,進(jìn)入前三。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)然而,在全球擴(kuò)展過(guò)程中,企業(yè)不能僅關(guān)注增長(zhǎng)和影響力,還得關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)。小米招股書(shū)上,小米方面明確指出,小米的國(guó)際化擴(kuò)張?jiān)黾恿斯镜倪\(yùn)營(yíng)成本,并且可能使得小米面臨多種風(fēng)險(xiǎn),例如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)、分銷物流風(fēng)險(xiǎn)、海外法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)等。小米方面指出,在國(guó)際擴(kuò)張過(guò)程中,遵守新市場(chǎng)的相關(guān)法律法規(guī)(例如進(jìn)出口、反腐敗、稅收、外匯管制、數(shù)據(jù)隱私、環(huán)境、勞動(dòng)及反競(jìng)爭(zhēng))會(huì)導(dǎo)致在外國(guó)司法權(quán)區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)的成本增加。盡管小米已執(zhí)行政策及程序以遵守法律法規(guī),但是雇員、承包商或代理有可能違法相關(guān)法律法規(guī)。在特定情況下,遵守一國(guó)的法律法規(guī)可能違反另一國(guó)的法律法規(guī)。違反這些法律法規(guī)可能對(duì)小米的品牌、國(guó)際增長(zhǎng)及業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大不利影響。當(dāng)然,各個(gè)市場(chǎng)的法律法規(guī)并不只是小米這樣龐大的品牌企業(yè)在愁,對(duì)于各個(gè)想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)途徑進(jìn)入海外市場(chǎng)的企業(yè),都需對(duì)各國(guó)政策進(jìn)行風(fēng)控管理才能把事業(yè)做的更加持久。隨著海外對(duì)電商及跨境電商的理解更加深入,各國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入本土或跨境電商的政策法規(guī)也越趨完善。包括歐洲的VAT(增值稅)政策、澳大利亞GST(澳大利亞商品及服務(wù)稅)等政策的完善以及對(duì)電商上銷售的產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)注加深,企業(yè)要鉆空子去避開(kāi)這些“檻”是不可能的。作為企業(yè)家,全球化路上更需要的是去預(yù)防和規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn),像小米一樣謹(jǐn)慎地去布局。
一起惠2018-06-13 10:10:50451 次
去年末,美團(tuán)和滴滴展開(kāi)跨界廝殺,前者首先發(fā)難上線打車業(yè)務(wù),后者依樣畫(huà)葫蘆推出外賣。苦無(wú)補(bǔ)貼久矣的用戶無(wú)不豎起大拇指,這兩家獨(dú)角獸財(cái)大氣粗燒起錢來(lái)從不眨眼,預(yù)想用不了多長(zhǎng)時(shí)間,消失很久的各種紅包、折扣又要塞滿手機(jī)??上?,還不到一年時(shí)間,兩個(gè)小巨頭的跨界競(jìng)爭(zhēng)就進(jìn)入了僵持階段,大家苦等的補(bǔ)貼只覆蓋為數(shù)不多的幾個(gè)城市。截至目前,美團(tuán)打車只是上線了上海和南京兩個(gè)城市,滴滴外賣也只是在無(wú)錫、南京、泰州、成都運(yùn)營(yíng)。幾個(gè)月前還像死敵一樣小巨頭為何如此默契?曾萬(wàn)試萬(wàn)靈的燒錢補(bǔ)貼真的要退出歷史舞臺(tái)了嗎?燒錢補(bǔ)貼為啥不靈了?中國(guó)特有的燒錢模式是全球創(chuàng)新中獨(dú)特一景,而美團(tuán)和滴滴則是其中的佼佼者。在團(tuán)購(gòu)、外賣、出行這個(gè)賽道上,憑借燒錢的效率,美團(tuán)和滴滴一路狂奔熬死了不少對(duì)手,其中不乏背靠BAT有錢、有流量的重量級(jí)選手。去年,美團(tuán)和滴滴爆發(fā)跨界競(jìng)爭(zhēng)時(shí),大家眼中的未來(lái)景象是兩個(gè)小巨頭席卷全國(guó)的瘋狂撒錢。幾個(gè)月過(guò)去了,結(jié)果多少讓人有些失望。去年末美團(tuán)一出手就把北京、上海、杭州、廈門、成都、福州和溫州等列為第一批擴(kuò)張城市的名單。然而,只是在上海和南京推出打車業(yè)務(wù)之后,美團(tuán)就停滯了發(fā)展步伐。近日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王慧文接受《中國(guó)企業(yè)家》采訪時(shí),明確表示“美團(tuán)打車近期肯定不去其他城市了?!痹居?jì)劃在2018年底之前開(kāi)百座城市,將外賣業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)的滴滴外賣,也迎來(lái)大調(diào)整。據(jù)內(nèi)部消息,滴滴外賣“年底開(kāi)百城”計(jì)劃被擱淺,開(kāi)城數(shù)量降至了九城。從有關(guān)報(bào)道來(lái)看,美團(tuán)和滴滴的跨界競(jìng)爭(zhēng)放緩原因并不是打不起補(bǔ)貼戰(zhàn)。去年10月,美團(tuán)剛完成新一輪40億美元的融資,滴滴也在12月完成一輪超40億美元的股權(quán)融資。在沒(méi)有大的并購(gòu),且核心業(yè)務(wù)造血穩(wěn)定的情況下,兩個(gè)小巨頭開(kāi)啟幾個(gè)季度的全面消耗戰(zhàn)還是沒(méi)什么問(wèn)題(如果值得的話)。所以說(shuō),雙方不是不燒錢,而是發(fā)現(xiàn)燒錢不靈了。用美團(tuán)王慧文的話說(shuō)“跟獎(jiǎng)勵(lì)(補(bǔ)貼)相比,美團(tuán)目前更注重的或許是產(chǎn)品體驗(yàn)的打磨,以及內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)同?!敝劣诿缊F(tuán)打車何時(shí)重新加速,王慧文并沒(méi)有回應(yīng)。另一邊,滴滴外賣的節(jié)奏放緩,也不是因?yàn)檠a(bǔ)貼流血過(guò)多,而是前期積累不夠,造成外賣服務(wù)不佳。從上線以來(lái),滴滴外賣一直受“品牌商戶不足”、“服務(wù)體系不善”、“騎手交通違章”等問(wèn)題困擾。緩一緩擴(kuò)張節(jié)奏,恐怕也是為了“打磨”產(chǎn)品體驗(yàn)。紅利結(jié)束燒錢模式已成過(guò)去時(shí)燒錢興起于PC時(shí)代的團(tuán)購(gòu),大規(guī)模化出現(xiàn)卻是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的幾年。我們熟知的支付寶和微信支付的紅包大戰(zhàn),滴滴快的的打車大戰(zhàn),美團(tuán)餓了么百度外賣的補(bǔ)貼大戰(zhàn)等等都在這一時(shí)期發(fā)生。然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利的結(jié)束,燒錢模式似乎也迎來(lái)了終點(diǎn)。據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)女皇”上月發(fā)布的《2018年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到7.53億,同比增長(zhǎng)8%。從2009年智能手機(jī)爆發(fā)之后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增速就持續(xù)下滑,隨著用戶達(dá)到7.53億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利已經(jīng)見(jiàn)底。為何用戶紅利結(jié)束,燒錢模式就會(huì)退出歷史舞臺(tái)?主要基于以下三個(gè)原因:第一,用戶紅利結(jié)束,燒錢模式效益被腰斬。我們所熟悉的移動(dòng)支付、打車、外賣等燒錢大戰(zhàn),它們發(fā)生的時(shí)間正對(duì)應(yīng)行業(yè)從0到1的過(guò)程,因此,燒錢不僅僅可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成壓力,而且還是很好的營(yíng)銷作用,大量的小白用戶進(jìn)入到平臺(tái),利于培養(yǎng)忠誠(chéng)度。用戶紅利的結(jié)束,燒錢拉新的功能喪失,單純的挖墻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶投資收益比大大縮減。以前幾十塊就能獲取一個(gè)忠誠(chéng)客戶,現(xiàn)在成本或高達(dá)幾百元,顯然很不劃算。第二,用戶習(xí)慣下,錢并非萬(wàn)能。以剛獲得騰訊領(lǐng)投的趣頭條舉例,憑借“補(bǔ)貼+收徒”的模式日活超過(guò)了800萬(wàn),然而它并沒(méi)有動(dòng)搖今日頭條的用戶根基,只不過(guò)是在今日頭條薄弱的三四線城市挖掘出新的市場(chǎng)。燒錢補(bǔ)貼雖然看似百試不爽,如果放在行業(yè)發(fā)展初期是有效的,因?yàn)楦鱾€(gè)產(chǎn)品都是摸著石頭過(guò)河,用戶們忠誠(chéng)度尚未養(yǎng)成,燒錢很容易把用戶拉到自己的平臺(tái)。然而,一旦用戶對(duì)某產(chǎn)品產(chǎn)生使用習(xí)慣甚至依賴,再想小成本的挖墻腳將很艱難,若大投入又得不償失。第三,人均收入增高,價(jià)格因素影響力衰減。燒錢模式前幾年大行其道,同大家人均可支配收入低也有很大的關(guān)系,錢包里的錢不多,用戶消費(fèi)選擇中就會(huì)更重視價(jià)格因素,補(bǔ)貼和紅包可以很好的拉新。然而,人均支配收入的增長(zhǎng),價(jià)格因素隨著大環(huán)境變化而衰減,服務(wù)價(jià)值也成為消費(fèi)選擇重要的參考指標(biāo)之一。即使靠補(bǔ)貼拉來(lái)用戶,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要把服務(wù)做好,仍然不能阻止用戶流失。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,2010年居民人均可支配收入估計(jì)為10046元,2017年全國(guó)居民人均可支配收入25974元,八年時(shí)間翻了1.5倍。當(dāng)然,補(bǔ)貼對(duì)拉新的價(jià)值依然存在,但是個(gè)人消費(fèi)能力的提升,對(duì)價(jià)格的敏感就會(huì)降低,這是一種必然趨勢(shì)。正是因?yàn)檫@三方面原因,國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,雖然補(bǔ)貼燒錢依然是快速圈地的不二法寶,但決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終勝利的天平將進(jìn)入多元化。從美團(tuán)打車、滴滴外賣的當(dāng)下困境可以看出,只是靠燒錢搶用戶的作用已經(jīng)大幅度下滑,把服務(wù)做好才是跨界競(jìng)爭(zhēng)的決勝的真正砝碼,認(rèn)識(shí)到這一層的雙方開(kāi)始沉下心來(lái)打磨產(chǎn)品,不正是最好的佐證。要知道,商業(yè)上唯一不變得就是變化本身,燒錢時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,你準(zhǔn)備好了嗎?
一起惠2018-06-13 10:00:38498 次
此輪投后螞蟻金服估值1500億-1600億美元,超過(guò)了A股市場(chǎng)絕大多數(shù)銀行股,隱然已是世界科技巨頭中新的一極,坐穩(wěn)金融科技領(lǐng)域的頭把交椅。螞蟻金服起源于2004年成立的支付寶,最終于2014年10月份正式創(chuàng)立,歷經(jīng)5年互聯(lián)網(wǎng)金融的黃金發(fā)展期。當(dāng)下的螞蟻金服早已不再是當(dāng)初的第三方支付工具,而是成長(zhǎng)為一家集支付、理財(cái)、信貸、銀行、信用服務(wù)等于一體的綜合金融科技公司。但在金融嚴(yán)監(jiān)管之年,螞蟻金服此前蓬勃發(fā)展的各條業(yè)務(wù)線紛紛觸碰到監(jiān)管的墻,為了給予市場(chǎng)以信心,此輪融資后螞蟻金服給出了三個(gè)關(guān)鍵詞:全球化、技術(shù)與普惠。盛世與隱憂,以此形容當(dāng)前螞蟻金服的境況可謂再合適不過(guò)?!盁o(wú)奈”地成為霸主2004年淘寶剛剛創(chuàng)立一年,步履蹣跚地走在荊棘叢生的前路上,當(dāng)時(shí)淘寶遇到的最大難題就是網(wǎng)購(gòu)的信用缺失問(wèn)題。發(fā)了貨買家不付款,付了款賣家不發(fā)貨等違約行為屢見(jiàn)不鮮,嚴(yán)重阻礙了淘寶的長(zhǎng)足發(fā)展。為此阿里找銀行談合作,希望銀行在處理交易款的同時(shí)提供第三方擔(dān)保服務(wù),以此為淘寶平臺(tái)上的網(wǎng)購(gòu)交易做信用背書(shū)。但彼時(shí)淘寶尚小,銀行不愿意與之合作,“無(wú)奈”之下阿里自建第三方支付公司,也就是后來(lái)的支付寶。因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及金融領(lǐng)域,無(wú)牌照經(jīng)營(yíng)有可能觸碰紅線,因此據(jù)傳馬云做好了蹲監(jiān)獄的心理準(zhǔn)備。后來(lái)的故事很多人都了解,憑借支付寶的強(qiáng)力擔(dān)保,淘寶的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,最終成為電商霸主,可以說(shuō)如果當(dāng)初沒(méi)有支付寶就不會(huì)有今天的淘寶。與此同時(shí),支付寶成為了中國(guó)電商界不可或缺的一部分,后來(lái)又開(kāi)放合作,并進(jìn)入線下支付場(chǎng)景,最終從淘寶的附庸成長(zhǎng)為一家業(yè)務(wù)獨(dú)立的第三方支付企業(yè)。這是阿里一直對(duì)外宣傳的支付寶成長(zhǎng)故事,可謂一段被逼無(wú)奈成為巨頭的“心酸”歷程,后來(lái)馬云還不無(wú)負(fù)氣地調(diào)侃道,“如果銀行不改變,那么我們就逼著讓它們改變。搞民營(yíng)企業(yè)沒(méi)意思,讓國(guó)企不舒服這件事才有意思?!毙U荒時(shí)代的開(kāi)創(chuàng)者與收割者而支付寶真正的黃金發(fā)展期,是被一款名為“余額寶”的產(chǎn)品開(kāi)啟的。2013年6月余額寶上線,年化7%的收益率一下子刷爆了輿論,全民開(kāi)始討論互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)。雖然7%的收益率曇花一現(xiàn),但也仍然遠(yuǎn)高于銀行存款收益,且能隨存隨取,全民的投資熱情一下子被點(diǎn)燃。以此為起點(diǎn),波瀾壯闊的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新大潮拉開(kāi)序幕,配合著雙創(chuàng)的政策鼓勵(lì),互聯(lián)網(wǎng)金融似脫韁的野馬一發(fā)不可收拾。P2P、校園貸、消費(fèi)分期、現(xiàn)金貸等創(chuàng)新產(chǎn)品不斷出現(xiàn),切入一個(gè)又一個(gè)所謂傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不愿意涉及的領(lǐng)地。雖然創(chuàng)新與亂象并生,但在寬松的金融政策下還是成長(zhǎng)起來(lái)一大批互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)?;ソ鸬男U荒時(shí)代由支付寶開(kāi)啟,隨即它也很快加入了戰(zhàn)局。余額寶之后,螞蟻借唄、螞蟻花唄、螞蟻財(cái)富、螞蟻信用、網(wǎng)商銀行、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)紛紛創(chuàng)立,為了管理這些新增業(yè)務(wù),螞蟻金服創(chuàng)立,支付寶成為了螞蟻金服的核心資產(chǎn)。最終大家發(fā)現(xiàn),螞蟻金服幾乎沒(méi)有錯(cuò)過(guò)互金創(chuàng)新過(guò)程中的任何一場(chǎng)盛宴——余額寶扶持的天弘基金成為了管理資金規(guī)模達(dá)1.6萬(wàn)億的全球最大貨幣基金;螞蟻花唄和螞蟻借唄分別成為了消費(fèi)金融和網(wǎng)絡(luò)小貸領(lǐng)域最頭部的玩家;支付寶帶動(dòng)了年交易額上百萬(wàn)億的移動(dòng)支付市場(chǎng);支付寶的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)則攪動(dòng)了整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng),投資的眾安保險(xiǎn)成為了第一家上市的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,上市之初市值破千億……憑借著阿里的海量電商數(shù)據(jù)和支付寶的海量支付數(shù)據(jù),螞蟻金服先天具有大數(shù)據(jù)風(fēng)控優(yōu)勢(shì),在一眾互金企業(yè)毀譽(yù)參半的時(shí)候,卻能獨(dú)善其身,并賺走了全行業(yè)絕大多數(shù)的錢,成為了互金領(lǐng)域的最大收割者。但隨著互金各個(gè)領(lǐng)域不斷暴雷,監(jiān)管的態(tài)度開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)變,近兩年更是進(jìn)入了金融嚴(yán)監(jiān)管之年,各種監(jiān)管辦法不斷被下達(dá),一個(gè)個(gè)互金領(lǐng)域被束手,螞蟻金服的某些業(yè)務(wù)也進(jìn)入了被打擊范圍內(nèi)。螞蟻借唄和螞蟻花唄通過(guò)ABS(資產(chǎn)證券化)的方式為融資端加杠桿,一度在證券市場(chǎng)融資數(shù)千億,把杠桿放大到80多倍。后來(lái)監(jiān)管緊急下令,消費(fèi)金融企業(yè)的杠桿倍數(shù)被嚴(yán)重限制,為此螞蟻金服不得不緊急追加注冊(cè)資本金以滿足政策要求。但無(wú)論如何,迅猛發(fā)展的勢(shì)頭已經(jīng)被打掉。余額寶為首的貨幣基金則被一再限制,個(gè)人可購(gòu)額度上限不斷下調(diào),單日可贖回額度也被一再收縮,被迫螞蟻金服緊急引入多支貨幣基金以緩和政策壓力。支付寶的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)被要求納入網(wǎng)聯(lián)監(jiān)管,自身不能再自主結(jié)算,還要提請(qǐng)準(zhǔn)備金,線下靜態(tài)二維碼付款額度上限也被限制。螞蟻信用本來(lái)想切入個(gè)人征信領(lǐng)域,卻沒(méi)有獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)的同意,最終只能轉(zhuǎn)向信用服務(wù)和風(fēng)控服務(wù)輸出方向。被逼開(kāi)放還是早有打算?監(jiān)管對(duì)互金的態(tài)度一直都是對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充,在傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)不到的分散市場(chǎng)提供普惠金融服務(wù)。但螞蟻金服的理財(cái)、信貸等金融業(yè)務(wù)已經(jīng)侵入了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)地,和銀行直接展開(kāi)業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪。且螞蟻金服體量巨大,已被監(jiān)管層視為系統(tǒng)性重要機(jī)構(gòu),即螞蟻金服的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)有可能觸發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。在此背景下,螞蟻金服不斷開(kāi)始去“金融”人設(shè),貼“科技”標(biāo)簽。在對(duì)外公關(guān)陳述中,螞蟻金服稱將在未來(lái)不斷降低支付與金融服務(wù)的收入比重,提高技術(shù)服務(wù)的收入比重。言下之意,就是不再和傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)利,專心做一家金融科技企業(yè),做技術(shù)服務(wù)輸出。螞蟻金服不斷打出技術(shù)開(kāi)放態(tài)度,并推出“BASIC”戰(zhàn)略,即圍繞Blockchain(區(qū)塊鏈)、Aritificialintelligence(人工智能)、Security(安全)、IoT(物聯(lián)網(wǎng))和Cloudcomputing(云計(jì)算)五大領(lǐng)域,構(gòu)建螞蟻金服技術(shù)開(kāi)放的基石,在此基礎(chǔ)上,延伸風(fēng)控、信用和連接的三大能力。而且螞蟻金服不斷宣稱,和創(chuàng)立支付寶一樣,余額寶、螞蟻借唄等產(chǎn)品也是“無(wú)奈”之下推出的,因?yàn)闆](méi)有金融機(jī)構(gòu)愿意合作,所以只能自己搞試驗(yàn)田,待模式成熟后再向外界開(kāi)放,把自營(yíng)模式變成賦能模式。言下之意,螞蟻金服并非被逼開(kāi)放轉(zhuǎn)型,而是早有打算,和支付寶創(chuàng)立一樣,是“無(wú)奈”之舉。但螞蟻金服的財(cái)報(bào),或許有另外一番解讀。螞蟻花唄和螞蟻借唄兩款信貸產(chǎn)品,雖然在收入上占比不大,但卻絕對(duì)是利潤(rùn)的主要來(lái)源。阿里最近的財(cái)報(bào)顯示,螞蟻金服在最近一個(gè)財(cái)務(wù)季度出現(xiàn)了1.14億美元的虧損,一方面原因是支付寶不斷砸錢為用戶發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金,與微信支付爭(zhēng)奪市場(chǎng);而另一方面的原因恐怕是信貸業(yè)務(wù)被限制,利潤(rùn)貢獻(xiàn)能力下降。有人測(cè)算,雖然金融業(yè)務(wù)只為螞蟻金服貢獻(xiàn)了百分之三十幾的收入,但卻貢獻(xiàn)了一半以上的利潤(rùn)。如果螞蟻金服下定決心去金融化,就必須能在技術(shù)服務(wù)輸出方面重新找到一個(gè)現(xiàn)金流業(yè)務(wù)。像騰訊一樣,靠QQ和微信獲客,靠游戲變現(xiàn),常年以來(lái)游戲都是騰訊的主要利潤(rùn)來(lái)源,甚至一度被人戲稱,騰訊是一家游戲公司。同樣的,金融業(yè)務(wù),就相當(dāng)于是螞蟻金服的“游戲”。如果螞蟻金服決心去金融化,就必須為全球坐擁8.7億用戶的支付寶,找到一個(gè)穩(wěn)定變現(xiàn)的新“游戲”業(yè)務(wù)。這個(gè)未來(lái)的不確定性,便是螞蟻金服1500億美元盛世下,一個(gè)無(wú)法回避的隱憂。另一方面,螞蟻金服的全球化戰(zhàn)略也并非一帆風(fēng)順,金融市場(chǎng)有別于一般商貿(mào)市場(chǎng),各國(guó)政府在監(jiān)管層面都更加審慎,且各國(guó)情況不一,金融政策也有很大不同,支付寶想要在其它市場(chǎng)落地,仍需要面對(duì)不小監(jiān)管挑戰(zhàn)。而且各國(guó)市場(chǎng)都已經(jīng)出現(xiàn)了一些本地支付企業(yè),特別是歐美市場(chǎng)有PayPal這樣的巨頭,支付寶在沒(méi)有用戶基礎(chǔ)和淘寶加持的情況下出海,面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境并不樂(lè)觀。此次螞蟻金服融資140億美元,很重要的一個(gè)用途就是開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng),引入國(guó)際人才。因此整體而言,螞蟻金服的全球化戰(zhàn)略也充滿挑戰(zhàn)。全球化、技術(shù)和普惠三大戰(zhàn)略,既是螞蟻金服選擇的未來(lái)增長(zhǎng)新引擎,也是當(dāng)下做得還不到位的地方。巨額融資既體現(xiàn)了資本市場(chǎng)對(duì)螞蟻金服過(guò)往經(jīng)歷的肯定,也透視了螞蟻金服本身仍有硬骨頭要啃。盛世之下皆有隱憂,這或許是所有卓越公司到偉大公司都需要邁過(guò)的坎兒。
一起惠2018-06-12 10:14:09415 次
“未來(lái)十年電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)或?qū)⑹瞧肺秾?huì)比模式、技術(shù)更重要?!?1可能劉強(qiáng)東自己也沒(méi)想到,當(dāng)年在6月18日召開(kāi)的年中總結(jié)表彰大會(huì),會(huì)在多年后成為全民年中購(gòu)物節(jié),讓搬磚了半年的用戶在大節(jié)必有大促的自我安慰下又多了一個(gè)說(shuō)服自己任性買買買的機(jī)會(huì)。但用戶僅將618等同于促銷打折活動(dòng)月的認(rèn)知,恐怕不僅618活動(dòng)的締造者京東不會(huì)同意,整個(gè)電商行業(yè)也不會(huì)同意。否則,京東也不會(huì)在今年618啟動(dòng)會(huì)上鮮談優(yōu)惠政策和品牌活動(dòng)而改走黑科技線路,網(wǎng)易考拉也不會(huì)在品牌提檔升級(jí)邁向綜合電商平臺(tái)的時(shí)候,宣揚(yáng)要為電商行業(yè)注入品味基因了??梢哉f(shuō),已有十五年歷史的618,在今年的風(fēng)向上是有了一種歷史性的轉(zhuǎn)變。即使線上線下關(guān)于它的廣告依舊是鋪天蓋地,但相較于以往更能讓人覺(jué)察到的是電商平臺(tái)們似乎都在開(kāi)始淡化“打折促銷”的標(biāo)簽烙印,轉(zhuǎn)而將發(fā)力重心放在了科技、品味、生活方式打造的方方面面。如我們所見(jiàn),京東在5月末舉辦的618啟動(dòng)會(huì)上,其一改以往大談優(yōu)惠政策和品牌活動(dòng)推介的習(xí)慣,轉(zhuǎn)而是走起了黑科技線路,讓技術(shù)研發(fā)線的同事成為了這場(chǎng)啟動(dòng)會(huì)的主角,對(duì)外展示的是“L4級(jí)無(wú)人駕駛重型卡車、續(xù)航1000公里的無(wú)人大飛機(jī)、由機(jī)器人炒菜服務(wù)的餐廳、全面助推智能硬件發(fā)展的Alpha平臺(tái)、幫助線下店和品牌商顯著提升運(yùn)營(yíng)水平的智慧供應(yīng)鏈、具備情感的人工智能圖像和語(yǔ)音技術(shù)”這些消費(fèi)者可能平時(shí)并不太會(huì)關(guān)注但卻可能關(guān)乎消費(fèi)體驗(yàn)的后端技術(shù)層面的東西。網(wǎng)易也在618期間將旗下跨境電商品牌平臺(tái)網(wǎng)易考拉海購(gòu)統(tǒng)一升級(jí)為網(wǎng)易考拉,主打跨境進(jìn)口,除開(kāi)牢牢占據(jù)跨境電商第一之外,還衍生全球制造等業(yè)務(wù),逐步往綜合電商平臺(tái)邁進(jìn),而更值得關(guān)注的是在這次品牌升級(jí)中,網(wǎng)易將“品味”作為了其電商業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵詞。如果聯(lián)想到此前丁磊在接受《商業(yè)周刊/中文版》所說(shuō)的“網(wǎng)易是一家有品味的、創(chuàng)新的科技企業(yè)”、“目前,整個(gè)中國(guó)科技行業(yè)最缺品味”這兩句話,網(wǎng)易想為電商行業(yè)在更大層面上帶來(lái)改變的愿望似乎也已躍然紙上。02一個(gè)秀科技,一個(gè)玩品味,看似截然相反的路徑背后,二者實(shí)則的訴求卻可能都是為了抓住電商行業(yè)發(fā)展的下一個(gè)十年。過(guò)去十五年,中國(guó)用戶在電商平臺(tái)上經(jīng)歷了“從淘得到省得下”到“品質(zhì)好體驗(yàn)佳”的成長(zhǎng)路徑,同時(shí),用戶的消費(fèi)升級(jí)也不斷倒推著電商平臺(tái)的升級(jí)發(fā)展與行業(yè)的大浪淘沙。而在當(dāng)下,電商平臺(tái)們事實(shí)上又走到了一個(gè)新的路口,其不僅需要面對(duì)日益放緩的平臺(tái)增速,老用戶們對(duì)平臺(tái)服務(wù)的更多需求,他們更需要面對(duì)00后這一全新消費(fèi)群體的全面崛起。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,00后相對(duì)于當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)核心消費(fèi)群體的“80、90后”而言,其將在很大程度上打亂原有的市場(chǎng)格局,放眼未來(lái)10-20年,“00后”將會(huì)后來(lái)居上,成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的主力,管理咨詢公司科爾尼(A.T.Kearney)在去年11月發(fā)布的《未來(lái)消費(fèi)者:從“人以群分”到“千人千面”》報(bào)告中如是說(shuō)。這對(duì)于市場(chǎng)而言,是憂慮同時(shí)也有機(jī)會(huì)。畢竟從過(guò)往歷史來(lái)看,有太多的公司產(chǎn)品因?yàn)闆](méi)有把握住用戶成長(zhǎng)的腳步而由盛轉(zhuǎn)衰,同樣也有因?yàn)榘盐兆∮脩舫砷L(zhǎng)腳步的公司不斷成為新時(shí)代的巨擎,而具體到產(chǎn)業(yè)上,我們也能看到的是游戲、淘寶、天貓、互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境電商、短視頻等等的出現(xiàn)、崛起、繁榮,無(wú)一不是因?yàn)楦S、把握了消費(fèi)者的成長(zhǎng)腳步,滿足了用戶需求。而從這個(gè)層面來(lái)說(shuō),在面對(duì)即將改變的市場(chǎng),全新的消費(fèi)群體,電商平臺(tái)們主動(dòng)改變姿勢(shì),其實(shí)倒也可以說(shuō)是與時(shí)俱進(jìn)。所以京東如今鮮談優(yōu)惠政策和品牌活動(dòng)推介轉(zhuǎn)而宣揚(yáng)黑科技,試圖用科技帶來(lái)更高的效率,網(wǎng)易考拉向全品類綜合電商延展,強(qiáng)化產(chǎn)品的檔次格調(diào),通過(guò)工廠店鏈接精品源頭、線下店打造可感體驗(yàn),試圖創(chuàng)造出更為輕松、歡愉的購(gòu)物體驗(yàn),事實(shí)上都可以說(shuō)是他們?cè)诳吹竭@種變化趨勢(shì)后的主動(dòng)出擊。03當(dāng)然,不同的路徑選擇,自然也有對(duì)于商業(yè)未來(lái)的不同理解或是初衷。對(duì)于京東而言,積極擁抱技術(shù)提升效率,雖然有一絲對(duì)標(biāo)老對(duì)手的意味,但更多可能還是源于劉強(qiáng)東的初心,劉強(qiáng)東曾在多個(gè)場(chǎng)合談到,京東電商成立那天的定位就是“作為一家用技術(shù)來(lái)為品牌商提供供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”,這些年來(lái)極發(fā)展無(wú)人駕駛、無(wú)人機(jī)送貨、人工智能這些技術(shù),目的是為了在效率變革下讓他的兄弟們?cè)俨挥妹爸胰?、寒風(fēng)、風(fēng)雪、霧霾對(duì)世界的傷害,走在大街上送貨,而是可以坐在辦公室,監(jiān)控全國(guó)數(shù)百萬(wàn)臺(tái)無(wú)人機(jī)和配送機(jī)器人,還有全國(guó)八百家管理中心,幾十萬(wàn)輛無(wú)人車,兩三萬(wàn)個(gè)無(wú)人配送站。而網(wǎng)易為電商業(yè)務(wù)注入品味基因,可能也離不開(kāi)丁磊對(duì)于品味的執(zhí)著,用丁磊自己的話來(lái)說(shuō)是“品味是關(guān)于調(diào)性、定位,是更高層次的,其會(huì)特定的場(chǎng)景下會(huì)提高用戶愉悅度,對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)是有幫助的”。事實(shí)上我們也看到,“品味基因”也的確使網(wǎng)易在游戲、新聞、音樂(lè)、公開(kāi)課乃至是養(yǎng)豬這諸多領(lǐng)域不斷的為市場(chǎng)用戶帶來(lái)驚喜,同時(shí)也使得網(wǎng)易總能在那些看似已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)的市場(chǎng)突破成長(zhǎng)或是后來(lái)居上。諸如在跨境電商市場(chǎng),網(wǎng)易不是第一個(gè)入場(chǎng)的,但它卻依靠品味(精選全球商品、精選貨物源頭的網(wǎng)易考拉工廠店、線下海淘潮品店等等來(lái)不斷照顧、滿足用戶本身需求)在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)最為顯著的市場(chǎng)中取得了份額第一,這或許也更為堅(jiān)定了當(dāng)下網(wǎng)易在進(jìn)軍綜合電商平臺(tái)時(shí)繼續(xù)將品味為核心。對(duì)于電商平臺(tái)而言,選擇科技或是品味,目的都是為了能夠把握住下一個(gè)十年,但對(duì)于模式選擇者而言,不可回避的一個(gè)問(wèn)題是:科技與品味,誰(shuí)是未來(lái)十年電商市場(chǎng)發(fā)展新姿勢(shì)?此前,騰訊社交洞察攜手騰訊用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)部(CDC)聯(lián)合發(fā)布的這份基于騰訊社交大數(shù)據(jù),的《騰訊00后研究報(bào)告》或許可以提供一些參考,這份研究報(bào)告顯示,這些逐漸成為新消費(fèi)時(shí)代主力軍的00后們,消費(fèi)態(tài)度更傾向于“懂即自我、現(xiàn)實(shí)、平等、包容、適應(yīng)、關(guān)懷”這幾個(gè)方面。具體而言則是擁有更高的自我認(rèn)知,會(huì)以某個(gè)領(lǐng)域深刻的洞見(jiàn)和創(chuàng)造來(lái)定義自我,并為此而積極付費(fèi),更向往專注且有信念的品牌和偶像,希望深入了解他們背后的故事等等。若從這份收集72位00后的網(wǎng)絡(luò)日記,結(jié)合對(duì)24位00后的深度訪談,收集超1.5萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷,采用定性與定量相結(jié)合、大數(shù)據(jù)與調(diào)研相結(jié)合的研究方式的《騰訊00后研究報(bào)告》報(bào)告來(lái)看,其所指向的未來(lái)十年電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)或?qū)⑹瞧肺秾?huì)比模式、技術(shù)更重要。04為什么會(huì)這樣?或許在于模式可以模仿,技術(shù)只關(guān)乎于效率卻很難構(gòu)筑壁壘,但品味卻照顧了人性。對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō),事實(shí)上已經(jīng)很難有所謂的領(lǐng)先模式了,即使真有這樣的領(lǐng)先模式,但在當(dāng)下現(xiàn)實(shí),其更可能的結(jié)局只是被大家一擁而上的競(jìng)相模仿,最終被巨頭拍死在沙灘上,更何況對(duì)于電商市場(chǎng)而言,其實(shí)模式事實(shí)上也就是那么幾種;再說(shuō)技術(shù),它的重要性是沒(méi)有人能夠否認(rèn)的,事實(shí)上是技術(shù)構(gòu)筑起了服務(wù)、交易穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ),但是也不容忽視的現(xiàn)實(shí)是,對(duì)于當(dāng)下的電商行業(yè)而言,是事實(shí)用以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定交易、提升效率的技術(shù)黑科技,早已是你有我有全都有了。諸如網(wǎng)易電商更為被人知曉的是品味,但這并不意味網(wǎng)易電商背后就沒(méi)有黑科技了,事實(shí)上網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的背后也早有諸如AGV揀貨機(jī)器人、CubiScan三維測(cè)量?jī)x、數(shù)據(jù)自動(dòng)匹配系統(tǒng)、AR實(shí)景技術(shù)、網(wǎng)易七魚(yú)聊天機(jī)器人等等黑科技的內(nèi)在支撐。這種事實(shí)彰顯的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是:當(dāng)下在巨頭的較量中,技術(shù)在事實(shí)上并沒(méi)有所謂的絕對(duì)領(lǐng)先,尚不能構(gòu)筑起真正的壁壘。但品味這種非技術(shù)的東西,它卻能夠“指導(dǎo)技術(shù)”,讓人文與藝術(shù)發(fā)生交叉結(jié)合的化學(xué)反應(yīng),諸如在iPhone誕生之前,事實(shí)上市場(chǎng)上就已有了觸控屏幕、應(yīng)用商店,但最終我們看到的卻是,只有在喬布斯的品味下,才誕生出了iPhone這款在合適的時(shí)間將這些合適的技術(shù)進(jìn)行了合適整合,最終改變世界的設(shè)備。這就是品味的魅力與能量?;氐诫娚唐脚_(tái),事實(shí)上也是同樣的道理——模式、技術(shù),事實(shí)上其最終的落腳點(diǎn)還是在于人,希望的是能讓消費(fèi)者成為平臺(tái)的死忠粉,但要讓消費(fèi)者成為平臺(tái)死忠粉,需要的是品味的契合、情感的鏈接、對(duì)行為背后意圖的理解,而這顯然是冷冰冰的技術(shù)所無(wú)法解決的?;蛞舱蛉绱耍±诓艜?huì)在當(dāng)下大家都在談?wù)撔铝闶?、展示黑科技肌肉的時(shí)候,轉(zhuǎn)而提出新消費(fèi)理念,呼吁零售要以人為本、以消費(fèi)者為本,說(shuō)“零售離不開(kāi)人這個(gè)基本核心。所有零售形式的演變,都源于對(duì)用戶需求的理解,這是一切的原點(diǎn)”吧。
一起惠2018-06-12 10:08:13418 次
近日,在商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上,新聞發(fā)言人高峰介紹了我國(guó)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?fàn)顩r。當(dāng)前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展快速,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)了37%,對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)形成了強(qiáng)有力的拉動(dòng)作用,在當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)中扮演著引領(lǐng)者和加速器的角色。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)主要有以下幾個(gè)趨勢(shì):一是業(yè)態(tài)多元化。除了消費(fèi)者熟悉的網(wǎng)絡(luò)零售形式以外,社交電商、直播電商、無(wú)人零售等新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮,不斷形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)。二是供給全球化。網(wǎng)絡(luò)零售不僅使工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城快捷高效,隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展,全球優(yōu)質(zhì)的商品已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者的重要選擇,跨境電商也成為我國(guó)擴(kuò)大進(jìn)口的一個(gè)重要渠道。三是區(qū)域協(xié)調(diào)化。網(wǎng)絡(luò)零售帶動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)、東部與中西部市場(chǎng)消費(fèi)協(xié)調(diào)發(fā)展。2017年,中西部和農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售增速分別高于全國(guó)平均水平8.5和6.9個(gè)百分點(diǎn),有效激發(fā)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)潛力,擴(kuò)大了消費(fèi)總需求。四是服務(wù)高質(zhì)化。網(wǎng)絡(luò)零售的物流配送、售后服務(wù)水平正在不斷提升。高峰還表示,網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)也存在一些問(wèn)題。比如,刷單、侵權(quán)假冒等行為雖然已經(jīng)有改觀,但是仍然存在。隨著我國(guó)社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)化,國(guó)內(nèi)消費(fèi)進(jìn)入新時(shí)代。我們將加快完善網(wǎng)絡(luò)零售的相關(guān)法律法規(guī),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,使消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)、放心網(wǎng)購(gòu),不斷提升消費(fèi)的新體驗(yàn)。
一起惠2018-06-12 10:04:53304 次
2018年6月7日,“逆襲2018之智慧供應(yīng)鏈高峰論壇”在廣州如期舉辦。IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心創(chuàng)新技術(shù)研究院區(qū)塊鏈技術(shù)總監(jiān)、高級(jí)架構(gòu)師陳劍出席本次論壇,并就《當(dāng)區(qū)塊鏈撞上供應(yīng)鏈,會(huì)擦出怎樣的火花》主題發(fā)表演講。他認(rèn)為,供應(yīng)鏈應(yīng)該是集成的供應(yīng)鏈,應(yīng)該是可視的供應(yīng)鏈、透明的供應(yīng)鏈,應(yīng)該是認(rèn)知的供應(yīng)鏈。IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心創(chuàng)新技術(shù)研究院區(qū)塊鏈技術(shù)總監(jiān)、高級(jí)架構(gòu)師陳劍同時(shí),陳劍在大會(huì)上提出,區(qū)塊鏈稱作為新一代的B2B協(xié)作工具,不管是供應(yīng)鏈還是市場(chǎng)的構(gòu)建,它的信息共享、交易的完成,都是通過(guò)協(xié)作來(lái)完成的。區(qū)塊鏈被稱為信任的機(jī)器,大家在一個(gè)生態(tài)里面協(xié)作,數(shù)據(jù)的安全性、數(shù)據(jù)的完整性能得到很好的保證,溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下是演講實(shí)錄:陳劍:大家好!今天非常感謝主辦方的邀請(qǐng)給大家分享一下區(qū)塊鏈這一技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的一些運(yùn)用,我會(huì)介紹IBM的相關(guān)觀點(diǎn),包括我們?cè)谌虻囊恍┌咐G懊鎺孜患钨e的分享很精彩,介紹了IBM對(duì)供應(yīng)鏈的理解、相關(guān)的解決方案,還有剛才陳教授非常激情洋溢的講話,高屋建瓴地給大家分享了他對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)展的觀察和間接,特別是最后的總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)者要從戰(zhàn)略的角度來(lái)看供應(yīng)鏈創(chuàng)新的問(wèn)題。我點(diǎn)幾個(gè)關(guān)鍵詞,剛才講到供應(yīng)鏈應(yīng)該是集成的供應(yīng)鏈,應(yīng)該是可視的供應(yīng)鏈、透明的供應(yīng)鏈,應(yīng)該是認(rèn)知的供應(yīng)鏈。陳教授的分享里面反復(fù)提到一個(gè)關(guān)鍵字,就是連接,其實(shí)連接的目的是打造生態(tài)。這是一個(gè)全連接的時(shí)代,不管是個(gè)人與個(gè)人之間的連接,還是企業(yè)與企業(yè)之間的連接。區(qū)塊鏈這個(gè)詞是最近三年左右才進(jìn)入主流話語(yǔ)體系的,雖然它是2008年從比特幣的出現(xiàn)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的,但是真正進(jìn)入主流話語(yǔ)領(lǐng)域,變成街談巷議、大家都在談區(qū)塊鏈?zhǔn)亲罱鼉扇甑氖虑?。今天我的分享關(guān)注區(qū)塊鏈跟供應(yīng)鏈結(jié)合會(huì)產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)。雖然今天區(qū)塊鏈對(duì)供應(yīng)鏈的改進(jìn)或者說(shuō)未來(lái)可能帶來(lái)變革,這個(gè)過(guò)程剛剛開(kāi)始,但是我希望給大家分享一下IBM看到的趨勢(shì),特別是后續(xù),包括IBM怎樣來(lái)幫助大家實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的提升和變革。首先我會(huì)簡(jiǎn)單地給大家介紹一下區(qū)塊鏈的簡(jiǎn)單概念,然后我會(huì)分享一下基于區(qū)塊鏈技術(shù),我們?cè)谀男┕?yīng)鏈的場(chǎng)景里面能夠把它利用起來(lái),最后是IBM的觀點(diǎn),包括我們?cè)谌蛞呀?jīng)落地的一些案例。首先,這幅圖總結(jié)了區(qū)塊鏈最重要的一些概念和特征。很多人在問(wèn)區(qū)塊鏈究竟拿來(lái)干什么、能解決什么問(wèn)題?業(yè)界著名的區(qū)塊鏈專家白碩對(duì)此有個(gè)非常好的總結(jié),那就是區(qū)塊鏈解決的是“記賬+認(rèn)賬”的問(wèn)題,四個(gè)字言簡(jiǎn)意賅。我后面會(huì)展開(kāi)做進(jìn)一步解釋。左邊這個(gè)圖是B2B的現(xiàn)狀,現(xiàn)在的供應(yīng)鏈,現(xiàn)在一些B2B場(chǎng)景中跨企業(yè)的交易、大家協(xié)作的場(chǎng)景,很多都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的,每家都建設(shè)和擁有自己的系統(tǒng),都有自己的賬本,這是現(xiàn)狀。區(qū)塊鏈出現(xiàn)以后,我們希望在一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈或者生態(tài)里面,大家做交易的時(shí)候,一起來(lái)共同記賬,把需要共享的數(shù)據(jù)通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)在同一個(gè)賬本上面反映出來(lái),還要做到真實(shí)可信。剛才講到透明性和可視化,它的前提是有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)如果是割裂的,就像現(xiàn)在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)同步的方式來(lái)做,存在非常多的問(wèn)題:一是連接、同步的成本非常高,二是互相之間的信任關(guān)系是比較難達(dá)成的,特別像類似金融的場(chǎng)景里面,對(duì)賬的成本非常高,就是說(shuō)今天你記的賬對(duì)還是我記的賬對(duì)?今天一單貨,通過(guò)物流發(fā)出來(lái)了,最后沒(méi)有收到,究竟是發(fā)貨方的問(wèn)題還是物流的問(wèn)題,還是收貨方的問(wèn)題,還是中間有人為的問(wèn)題,甚至欺詐?現(xiàn)有的供應(yīng)鏈用傳統(tǒng)的技術(shù)解決起來(lái)比較困難,而利用區(qū)塊鏈這樣新的技術(shù)、通過(guò)共同記賬的方式,把一個(gè)供應(yīng)鏈中上下游協(xié)作的單位組織起來(lái),大家一起把重要的交易信息在同一個(gè)賬本上記錄反映出來(lái),區(qū)塊鏈的實(shí)質(zhì)就是做的這樣一件事情?;氐絼偛胖v到的四個(gè)字,第一是我們要把賬記好,數(shù)據(jù)是真實(shí)的,是不可篡改的,打下一個(gè)非常好的基礎(chǔ),在這個(gè)基礎(chǔ)之上,我們?nèi)プ龅酵该餍裕プ龅较鄳?yīng)的生態(tài)參與者之間的數(shù)據(jù)共享和流程集成。因?yàn)閿?shù)據(jù)是可信的,因?yàn)閿?shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的,達(dá)成的結(jié)果就是參與交易的各方,參與生態(tài)的各方,大家是認(rèn)這個(gè)賬的,我們就解決掉了對(duì)賬的很多成本,解決掉了信息不對(duì)稱的成本,或者因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈過(guò)長(zhǎng)割裂造成的虛假數(shù)據(jù)、篡改數(shù)據(jù)的問(wèn)題。這樣,區(qū)塊鏈既幫大家記了賬,而且它是唯一的一本真實(shí)的賬,大家也就會(huì)認(rèn)賬。記賬和認(rèn)賬就是區(qū)塊鏈的價(jià)值所在。從技術(shù)層面,這張圖上的四個(gè)方塊總結(jié)了區(qū)塊鏈的四個(gè)技術(shù)特征。第一是共享賬本,剛才反復(fù)講到區(qū)塊鏈賬本是大家共享的,共同來(lái)維護(hù)的,所以每個(gè)加入?yún)^(qū)塊鏈的實(shí)體,都會(huì)去維護(hù)一個(gè)賬本,而且這些賬本是通過(guò)P2P(點(diǎn)對(duì)點(diǎn))同步的方式,實(shí)時(shí)或者準(zhǔn)實(shí)時(shí)的方式在參與方之間達(dá)成賬本數(shù)據(jù)的同步。區(qū)塊鏈的另外一個(gè)名字叫分布式賬本技術(shù),也是同樣的意思。有了賬本,還需要有業(yè)務(wù)邏輯,這個(gè)在區(qū)塊鏈里面叫做智能合約。就是說(shuō)賬本是數(shù)據(jù)的載體,怎么去更新這個(gè)賬本,一個(gè)交易要實(shí)現(xiàn)什么樣的商業(yè)邏輯,它是如何體現(xiàn)的呢?在智能合約里面體現(xiàn)。如果在座的有做IT、做數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)該聽(tīng)到過(guò)一個(gè)概念,叫存儲(chǔ)過(guò)程,智能合約就類同于數(shù)據(jù)庫(kù)里面的存儲(chǔ)過(guò)程,就是怎么更新賬本(數(shù)據(jù)庫(kù))的業(yè)務(wù)邏輯。雖然智能合約在未來(lái)可能會(huì)發(fā)展成更貼近于法律上的合約概念,但在現(xiàn)在的發(fā)展階段,它基本上還是技術(shù)層面的一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯的描述和功能實(shí)現(xiàn)。剛才講到區(qū)塊鏈記賬的過(guò)程是大家共同參與的,所以數(shù)據(jù)的安全性和隱私性就非常重要。研究區(qū)塊鏈的人知道有公有鏈和聯(lián)盟鏈的區(qū)別,在區(qū)塊鏈的商用場(chǎng)景中一般使用聯(lián)盟鏈,商業(yè)生態(tài)上下游做數(shù)據(jù)分享的時(shí)候,參與方是有身份控制的,對(duì)不同的參與方,業(yè)務(wù)流程中可能有些數(shù)據(jù)可以看,有些數(shù)據(jù)則不能看,這是商業(yè)邏輯和設(shè)計(jì)決定的。因此,在聯(lián)盟鏈的設(shè)計(jì)里面要利用加密算法、數(shù)字簽名等技術(shù)解決數(shù)據(jù)安全和隱私問(wèn)題。比如我們可以通過(guò)建立多個(gè)子賬本的措施,只把有需要的部分參與方加入特定的子賬本上去共享數(shù)據(jù),達(dá)到隱私保護(hù)的目的。那么在多方共同記賬的過(guò)程中,怎么保證賬本的完整性、準(zhǔn)確性,這需要一定的機(jī)制來(lái)保證,在區(qū)塊鏈里面就叫共識(shí)算法。共識(shí)算法的種類非常多,比如比特幣區(qū)塊鏈的實(shí)現(xiàn)中使用的就是基于挖礦機(jī)制的工作量證明POW算法?,F(xiàn)在不管是學(xué)術(shù)界還是工業(yè)界的商業(yè)公司、創(chuàng)業(yè)公司都在做共識(shí)算法的研究和實(shí)現(xiàn),不斷有新的共識(shí)算法推出來(lái)。希望大家密切關(guān)注和學(xué)習(xí)共識(shí)算法,因?yàn)樗鼤?huì)影響區(qū)塊鏈的安全性和穩(wěn)定性。這張片子給大家總結(jié)了區(qū)塊鏈的出現(xiàn)為供應(yīng)鏈帶來(lái)的機(jī)遇。剛才幾位嘉賓都談到了供應(yīng)鏈的集成性、透明性。很多人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是信息革命,陳教授剛才也提到信息連接產(chǎn)生了谷歌和百度,信息可以在互聯(lián)網(wǎng)上很容易的共享,但是在這個(gè)價(jià)值轉(zhuǎn)移方面,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)做的卻還不太夠。區(qū)塊鏈的出現(xiàn)能夠給我們提供一個(gè)新的工具和基礎(chǔ)設(shè)施,把物理世界的資產(chǎn)的流通很好的管理起來(lái)。資產(chǎn)是有價(jià)值的,可以是有形資產(chǎn),可以是無(wú)形資產(chǎn)。在座的都是供應(yīng)鏈領(lǐng)域的專家、從業(yè)人員,但各位做的更多的應(yīng)該還是有形資產(chǎn),實(shí)物的流轉(zhuǎn)。然而,線上的資產(chǎn)基本都是無(wú)形資產(chǎn),數(shù)字貨幣、比特幣是一類,包括這幾年網(wǎng)游很火,積分也好、道具也好這些都是數(shù)字資產(chǎn)。我們談客戶以客戶為中心、客戶體驗(yàn),談交易的便利性。但是,目前以供應(yīng)鏈為代表的B2B交易便利性和體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上我們已經(jīng)習(xí)以為常的B2C的體驗(yàn)。區(qū)塊鏈的出現(xiàn)為我們帶來(lái)了一個(gè)新契機(jī),就是用這樣一些新的技術(shù)去改進(jìn)B2B的協(xié)作。我把區(qū)塊鏈稱作為新一代的B2B協(xié)作工具,大家應(yīng)該從這個(gè)維度理解區(qū)塊鏈的價(jià)值。不管是供應(yīng)鏈還是市場(chǎng)的構(gòu)建,它的信息共享、交易的完成,都是通過(guò)協(xié)作來(lái)完成的。區(qū)塊鏈被稱為信任的機(jī)器,大家在一個(gè)生態(tài)里面協(xié)作,數(shù)據(jù)的安全性、數(shù)據(jù)的完整性能得到很好的保證,這是區(qū)塊鏈跟供應(yīng)鏈結(jié)合的最大的價(jià)值所在,能給帶來(lái)更多新的機(jī)會(huì),可能對(duì)整個(gè)生態(tài)帶來(lái)一定的變革乃至革命。就像剛才陳教授提到的,它對(duì)不管是對(duì)新零售還是智慧供應(yīng)鏈,都帶來(lái)了想象空間。但我想給大家提一個(gè)醒,這個(gè)革命我們才剛剛跨出第一步,區(qū)塊鏈的成熟和落地需要大家一起來(lái)努力。這是幫大家總結(jié)的區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈的哪些領(lǐng)域能帶來(lái)價(jià)值(見(jiàn)PPT)。最基本的,大家可以看到前兩個(gè),首先供應(yīng)鏈最大的問(wèn)題是解決數(shù)據(jù)的流向,也解決工作流程的整合,不管是傳統(tǒng)紙質(zhì)的手工流程,還是已經(jīng)做到一定的電子化、數(shù)字化,首先是提高供應(yīng)鏈工作流的效率。第二是可視性,端到端能夠安全的共享數(shù)據(jù),打穿跨企業(yè)的流程以后,一定會(huì)帶來(lái)供應(yīng)鏈的可視性。在這最基本的兩個(gè)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,我們可以做到后續(xù)相對(duì)比較具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,比如在食品供應(yīng)鏈里面,你的供應(yīng)鏈的可視性可以解決掉食品安全的一些問(wèn)題,通過(guò)供應(yīng)鏈的可視性能夠端到端的跟蹤食品的流通、溯源過(guò)程。同樣的能力,在制造業(yè)里面解決制造業(yè)溯源的問(wèn)題,比如汽車產(chǎn)業(yè)中,一輛汽車由大量的零部件構(gòu)成。當(dāng)一輛汽車因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題需要召回的時(shí)候,怎么及時(shí)的搞清楚是哪些零件、哪個(gè)批次出了問(wèn)題,這樣才能做到及時(shí)和精準(zhǔn)的召回。當(dāng)你的供應(yīng)鏈做到極致的時(shí)候,金融服務(wù)就會(huì)介入了,金融的場(chǎng)景就會(huì)進(jìn)來(lái),不管是貿(mào)易金融的場(chǎng)景還是純供應(yīng)鏈金融的場(chǎng)景都會(huì)進(jìn)來(lái)。在做到前面幾步以后,后續(xù)一定會(huì)為我們帶來(lái)供應(yīng)鏈金融的支撐、甚至是顛覆。不光IBM,也有一些第三方研究機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)未來(lái)幾年的規(guī)模做出了預(yù)測(cè),大家可以看到相應(yīng)的年復(fù)合成長(zhǎng)率都非常高,超過(guò)50%,這個(gè)想象的空間非常大。這也是為什么這兩年區(qū)塊鏈投資越來(lái)越熱,不管是VC還是產(chǎn)業(yè)資本都在涌入這個(gè)領(lǐng)域,就是看好它的發(fā)展。上面這個(gè)圖是說(shuō)供應(yīng)鏈的整體市場(chǎng)規(guī)模以及使用區(qū)塊鏈技術(shù)的市場(chǎng)的規(guī)模和占比。下面是IBM的研究結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)2018年會(huì)成為一個(gè)比較關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn),2018年我們將看到大面積的區(qū)塊鏈投入商用。前幾年大家還是在談概念、談?wù)雇?,?018年開(kāi)始出現(xiàn)了新趨勢(shì),全世界各地都在看實(shí)際落地的場(chǎng)景,不光是聯(lián)盟鏈,公有鏈也是一樣。我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì),現(xiàn)在很多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的人已經(jīng)開(kāi)始出來(lái)圍繞區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè),他們會(huì)結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景,真正解決產(chǎn)業(yè)上的痛點(diǎn)和問(wèn)題?;谶@些場(chǎng)景,創(chuàng)造價(jià)值之后,區(qū)塊鏈作為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)才會(huì)更好的發(fā)展。根據(jù)IBM的研究數(shù)據(jù),大概有14%的公司和企業(yè),已經(jīng)或者是正在投入?yún)^(qū)塊鏈項(xiàng)目的實(shí)施。這是一個(gè)非常好的現(xiàn)象,就是說(shuō)真正的商用過(guò)程已經(jīng)開(kāi)始了。這張圖給大家總結(jié)了一下區(qū)塊鏈的引入能夠?yàn)楣?yīng)鏈解決方案帶來(lái)的好處。在區(qū)塊鏈出現(xiàn)之前,供應(yīng)鏈的解決方案已經(jīng)存在好幾十年了。我最近在看沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃頓的自傳,沃爾瑪?shù)男畔⒒^(guò)程其實(shí)很大程度上解決的就是供應(yīng)鏈的問(wèn)題。沃爾瑪非常極致的就是它的供應(yīng)鏈管理,天天低價(jià)就是由此來(lái)保證的?;趨^(qū)塊鏈技術(shù)的供應(yīng)鏈解決方案的業(yè)務(wù)價(jià)值,時(shí)間關(guān)系我不一一細(xì)說(shuō),稍微點(diǎn)一下。首先,信息撮合,你把它當(dāng)成協(xié)作的平臺(tái),大家來(lái)做信息的共享。數(shù)據(jù)存證、交易可視,供應(yīng)鏈打通以后,銀行、金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入,可以做到銀企直聯(lián),解決掉相應(yīng)的融資需求,把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和金融打通。金融怎么去支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì),我們覺(jué)得未來(lái)區(qū)塊鏈在這塊,把整個(gè)供應(yīng)鏈打通,金融機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支撐就可以做得更好。陳教授剛才提到的去中心化或者去中介化,一定要有一個(gè)技術(shù)的支撐,那就是用區(qū)塊鏈這樣的技術(shù),保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。數(shù)據(jù)的是真實(shí)的、過(guò)程是透明的,大家反復(fù)的、長(zhǎng)久地去做交易,你的信用就構(gòu)建起來(lái)了。信用不是一天馬上就有的,不是你上了區(qū)塊鏈馬上就有了信用的,你的信用是基于相應(yīng)的交易、流程、隨著供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)逐漸建立起來(lái)的。這很好理解,就像當(dāng)年馬云搞支付寶一樣的,你的信用是不斷地積累出來(lái)的,你的芝麻信用也好,你在銀行的信用也罷,你反復(fù)貸款以后,每次都及時(shí)足額還款,你的信用才會(huì)高。所以說(shuō)區(qū)塊鏈給我們帶來(lái)這樣一個(gè)底層的基礎(chǔ)支撐,但你的信用,你在這個(gè)生態(tài)里面跟你的上下游、合作伙伴交易過(guò)程中才能產(chǎn)生和積累信用,區(qū)塊鏈就是作為這樣一個(gè)底層的技術(shù)架構(gòu)和平臺(tái)幫大家建立信用體系,做到信用的管理、信任的提升。下面給大家分享一下IBM如何來(lái)看區(qū)塊鏈這件事情。首先從技術(shù)層面,IBM是基于開(kāi)源的技術(shù),Linux基金會(huì)的超級(jí)賬本項(xiàng)目Hyperledger。IBM所有區(qū)塊鏈的平臺(tái)、技術(shù)都是圍繞開(kāi)源來(lái)展開(kāi)的。業(yè)界很多做聯(lián)盟鏈的同行也都在使用超級(jí)賬本做相應(yīng)的開(kāi)發(fā)和落地實(shí)施。在底層開(kāi)源技術(shù)的基礎(chǔ)上,IBM會(huì)開(kāi)發(fā)基于公有云還是私有云的區(qū)塊鏈云平臺(tái)。不管解決什么樣的業(yè)務(wù)問(wèn)題,一定需要一個(gè)企業(yè)級(jí)或者支持商用的平臺(tái)的強(qiáng)有力支撐。在這個(gè)平臺(tái)之上,再去開(kāi)發(fā)相應(yīng)的解決方案。前面我反復(fù)提到,搞供應(yīng)鏈其實(shí)是在做生態(tài)。前幾年大家都在談平臺(tái)經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在你玩區(qū)塊鏈玩的就是生態(tài),玩的就是平臺(tái)。但平臺(tái)這件事非常難,如果誰(shuí)都能建平臺(tái),其價(jià)值就不大了,最后能夠脫穎而出,作出大平臺(tái)、大生態(tài)的,你需要付出非常大的努力,不是只是基于一個(gè)技術(shù)就行的。在技術(shù)的落地實(shí)施過(guò)程中IBM也提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢。這是IBM眼中完整的區(qū)塊鏈生態(tài),就是整體上這個(gè)游戲包含哪些部分,應(yīng)該怎么玩。如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,有志于投身區(qū)塊鏈?zhǔn)聵I(yè),你也會(huì)看到在這些領(lǐng)域里,你是專注于哪個(gè)或哪些領(lǐng)域的,你是提供一個(gè)平臺(tái)嗎?是做底層的研發(fā)嗎?還是說(shuō)你從一個(gè)生態(tài)的角度,用別人的技術(shù),別人的平臺(tái)去打造我的生態(tài),或者為別人提供相應(yīng)的技術(shù)或是業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。接下來(lái),我會(huì)介紹兩個(gè)案例,都是我們IBM在全球已經(jīng)落地的案例,而且都是跟供應(yīng)鏈有關(guān)系的。第一個(gè)是跨境貿(mào)易的案例。今天很多同仁都談到跨境電商,這個(gè)就是我們做跨境貿(mào)易的供應(yīng)鏈數(shù)字化平臺(tái)(見(jiàn)PPT),是IBM跟全球航運(yùn)巨頭馬士基公司合作的。馬士基主要做遠(yuǎn)洋海運(yùn)及相應(yīng)的服務(wù),在全球有上千條遠(yuǎn)洋航線,將大量的貨物從一個(gè)國(guó)家運(yùn)輸?shù)搅硗庖粋€(gè)國(guó)家。這個(gè)過(guò)程中牽涉到非常多的參與方,有貨代公司、第三方物流公司、港口、海關(guān),以及銀行等金融機(jī)構(gòu),其生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠浅iL(zhǎng)的。2008年金融危機(jī)一直到現(xiàn)在還余波蕩漾,馬士基這幾年面臨非常大的挑戰(zhàn),其業(yè)務(wù)壓力在于,開(kāi)源比較困難,那就專注節(jié)流,它希望把現(xiàn)存的跨國(guó)物流供應(yīng)鏈能夠做得更好,提高物流供應(yīng)鏈的協(xié)作效率,節(jié)省成本。馬士基面對(duì)和服務(wù)的跨國(guó)貿(mào)易供應(yīng)鏈,直到今天仍然存在大量的手工和紙質(zhì)的流程,而且相關(guān)的數(shù)據(jù)和流程由于參與方的眾多導(dǎo)致普遍存在割裂和不一致的狀況。比如貨物報(bào)關(guān)、清關(guān)的過(guò)程,很多時(shí)候是不可預(yù)測(cè)的,而且可能是黑箱方式,很難保證高效、透明。馬士基試圖利用區(qū)塊鏈這樣的技術(shù),把端到端的數(shù)據(jù)共享能夠打通,所以你看它解決方案的名字叫全球貿(mào)易數(shù)字化平臺(tái)(GTD),目的就是跨境貿(mào)易供應(yīng)鏈的透明性和效率問(wèn)題。馬士基從2016年起就跟IBM合作進(jìn)行試點(diǎn),效果非常好。今年年初,它已經(jīng)跟IBM進(jìn)一步合作,正在計(jì)劃合資成立一家公司,專門致力于把這個(gè)平臺(tái)打造成一個(gè)商用平臺(tái),一方面為它自己的生態(tài)服務(wù),另一方面也可以開(kāi)放給第三方,為更大的生態(tài)服務(wù)。大家可能發(fā)現(xiàn)最近有個(gè)趨勢(shì),就是現(xiàn)在很多公司,稍微大一點(diǎn)的公司,不管是做金融的還是非金融的,都要打造自己成為科技公司,馬士基和IBM在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的合作就是國(guó)際上的一個(gè)典型例子。國(guó)內(nèi)也是類似的情況,像建設(shè)銀行、招商銀行等不少銀行都在搞自己的金融科技公司。這是一個(gè)新的趨勢(shì)。下面是一個(gè)簡(jiǎn)單的視頻,給大家放一下,注意馬士基強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)流程的端到端數(shù)字化。(視頻播放)區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)流程和協(xié)作的平臺(tái),在同一個(gè)賬本上,所有的參與方包括發(fā)貨方、收貨方、馬士基、貨代、港口、海關(guān)、金融機(jī)構(gòu)都能夠?qū)崟r(shí)地去追蹤貨物的狀態(tài)、物流的狀態(tài)、清關(guān)的狀態(tài)、檢驗(yàn)檢疫的信息,能夠大幅度的提升交易效率、節(jié)省成本。第二個(gè)給大家分享的是在食品安全領(lǐng)域的案例。IBM從2016、2017年開(kāi)始跟沃爾瑪合作利用區(qū)塊鏈解決食品流通和溯源的問(wèn)題。我們雙方在中國(guó)和美國(guó)都有合作、試點(diǎn)。在中國(guó),我們主要針對(duì)豬肉,在美國(guó)則是關(guān)注芒果,嘗試用區(qū)塊鏈來(lái)解決溯源的問(wèn)題。食品溯源不是最近一兩年才出現(xiàn)的,但是之前因?yàn)楦鞣N原因,效果不是太好。沃爾瑪在美國(guó)的試點(diǎn)是對(duì)芒果的溯源。在超市一個(gè)消費(fèi)者買到一盒芒果,他怎么了解芒果的產(chǎn)地在何處,中間哪些人處理過(guò)這個(gè)芒果,它是怎樣通過(guò)物流冷鏈配送到達(dá)離我家最近的超市的。要完完整整搞清楚這個(gè)過(guò)程,利用現(xiàn)有的技術(shù)和系統(tǒng),即使是沃爾瑪也需要超過(guò)6天的時(shí)間!使用區(qū)塊鏈技術(shù)以后,非常復(fù)雜的食品產(chǎn)業(yè)鏈里面的各方數(shù)據(jù)都上鏈存儲(chǔ)和追蹤,我們?cè)偃プ鍪称返乃菰淳涂赡茉?-3秒鐘里面清清楚楚地展示食品的完整流轉(zhuǎn)過(guò)程。這張片子總結(jié)里食品溯源的典型痛點(diǎn)。同樣的,相應(yīng)的手工、紙質(zhì)的流程比較多,來(lái)源的信息透明性比較差,食品安全的合規(guī)要求越來(lái)越高,但產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)歉盍训?、?shù)據(jù)是碎片化的,存在于不同地方的。消費(fèi)者對(duì)食品沒(méi)有信心,今天我買到的東西真的是有機(jī)的嗎?真的是安全的嗎?對(duì)于企業(yè)來(lái)講,一樣存在痛點(diǎn)。一旦出現(xiàn)食品安全事件,比如有人食物中毒了,根據(jù)監(jiān)管的要求必須及時(shí)召回。前幾年禽流感比較厲害,一旦出事,可能在相關(guān)時(shí)間段里采購(gòu)和銷售的大批雞蛋都必須收回銷毀,管理成本和經(jīng)濟(jì)損失都是非常大的。如果沃爾瑪這樣的供應(yīng)商能夠很清楚的知道每批雞蛋的詳盡的生產(chǎn)和流通過(guò)程,出現(xiàn)相應(yīng)的事件時(shí)候,它對(duì)于消費(fèi)者、對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠很快地拿出自己非常有信心的回復(fù),而不是為了應(yīng)對(duì)壓力而大面積的盲目地做召回。對(duì)沃爾瑪這樣的公司來(lái)講,需要解決的就是做到精準(zhǔn)召回,降低成本,這是他們實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目最大的一個(gè)動(dòng)因。目前這個(gè)解決方案已經(jīng)在IBM平臺(tái)上上線了,叫做IBMFoodTrust。IBM這個(gè)平臺(tái)不光是為沃爾瑪一家做的,我們已經(jīng)跟美國(guó)前十家最大的食品公司展開(kāi)了合作。接下來(lái),給大家放一個(gè)視頻,介紹一下IBM正在研發(fā)的區(qū)塊鏈加密錨點(diǎn)驗(yàn)證器(cryptoanchorverifier)。很多人談區(qū)塊鏈,會(huì)說(shuō)你真的能保證你的數(shù)據(jù)是真實(shí)的嗎,你怎么保證,特別是一些線下的數(shù)據(jù)。這個(gè)討論是非常多的,我一般的回答是區(qū)塊鏈本身不能保證上線的數(shù)據(jù)是真實(shí)的,但是它能保證你放上去的數(shù)據(jù)不能被篡改,所以凡走過(guò)必留下痕跡。當(dāng)然,我們也要努力試圖去解決上鏈的數(shù)據(jù)的真實(shí)性,下面這個(gè)視頻,這是介紹IBM的研究院已經(jīng)在研究和正在推出的一些相關(guān)技術(shù),能夠保證我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界里面生產(chǎn)的過(guò)程或者運(yùn)輸過(guò)程中數(shù)據(jù)的真實(shí)性。針對(duì)像鉆石、橄欖油等高價(jià)值的商品,我們可以通過(guò)深度學(xué)習(xí)、人工智能等技術(shù),對(duì)它進(jìn)行相應(yīng)的特征識(shí)別。我們給客戶提供一個(gè)攝像頭,這個(gè)攝像頭可以非常方便的加到你的智能手機(jī)上,拍攝的照片的精度可以到微米級(jí)別,足以對(duì)物品的材質(zhì)進(jìn)行成像。生產(chǎn)商在產(chǎn)品出廠之前,會(huì)利用機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)產(chǎn)品的特征進(jìn)行提取,然后寫入?yún)^(qū)塊鏈。同時(shí),訓(xùn)練出識(shí)別模型供驗(yàn)證App使用。以剛才視頻中看到的橄欖油驗(yàn)真為例,客戶在購(gòu)買橄欖油的時(shí)候,如果需要驗(yàn)證其真?zhèn)涡?,就可以使用搭載上述特殊攝像頭的手機(jī)上的App對(duì)橄欖油體進(jìn)行拍攝,App會(huì)將頻譜特征跟區(qū)塊鏈上記錄的模式進(jìn)行匹配比對(duì),輕松判別手邊的橄欖油是真品還是劣質(zhì)仿冒品。IBM研究院近期也推出全球體積最小的電腦芯片,只有米粒大小,成本可以做到十幾美分。這個(gè)帶有通訊模塊的芯片能夠嵌入到大量?jī)r(jià)值相對(duì)較高的物品上,能夠?qū)崟r(shí)地提取相應(yīng)的一些數(shù)據(jù)特征,比如它的位置、相應(yīng)的參數(shù),這些數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)上鏈。通過(guò)這些技術(shù)就能保證我們數(shù)據(jù)上鏈的真實(shí)性,做到端到端的信任機(jī)器的打造。最后介紹一下,IBM在區(qū)塊鏈平臺(tái)、人才、相應(yīng)的解決方案、咨詢等業(yè)務(wù)上面都可以和我們的客戶、合作伙伴一起把區(qū)塊鏈推向?qū)嵱谩⑼葡蚵涞?。時(shí)間關(guān)系,我今天的分享就到這兒,后續(xù)歡迎在座的專家、業(yè)界朋友進(jìn)一步交流和探討,未來(lái)也希望有機(jī)會(huì)大家一起能夠去推動(dòng)區(qū)塊鏈的實(shí)際落地。謝謝大家!
一起惠2018-06-11 09:38:33473 次
盡管距離百度宣布陸奇職位變動(dòng)的消息已經(jīng)過(guò)去半個(gè)月,但這一職位變動(dòng)所帶來(lái)的影響仍未平息。在剛剛過(guò)去的兩個(gè)星期里,陸奇依然是媒體們追逐的熱點(diǎn)人物,有關(guān)他下一站將去哪里的猜測(cè)從未停止,沒(méi)有人認(rèn)為已經(jīng)年近60的陸奇會(huì)輕易選擇退休。過(guò)去的一年半時(shí)間里,李彥宏進(jìn)行了一次史無(wú)前例的放權(quán)實(shí)驗(yàn),陸奇則完成了一場(chǎng)精彩的絕地反擊。即便拋開(kāi)種種商業(yè)元素,陸奇與百度的故事也足夠精彩,但這段精彩的故事在兩周前已經(jīng)戛然而止。五月中旬,在百度內(nèi)外依然對(duì)陸奇懷有極高信任的時(shí)點(diǎn),百度突然宣布了陸奇將離任總裁、COO職位的信息,再一次刷新了百度高管離職的記錄。百度大廈那間門窗緊閉的COO辦公室意味著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束,各方說(shuō)法中,陸奇離職百度的真相似乎仍是一團(tuán)迷霧,而在迷霧中,百度這家不斷謀求重新崛起的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的未來(lái),在持續(xù)的動(dòng)蕩中,成為了更大的謎團(tuán)。隱秘的變化:匯報(bào)關(guān)系與業(yè)務(wù)目標(biāo)風(fēng)暴并非突如其來(lái),變數(shù)一直在暗中滋長(zhǎng)。在李彥宏力邀陸奇入職百度的頭半年,陸奇曾一度真正在COO的權(quán)力范圍內(nèi)履行職責(zé)。根據(jù)百度在陸奇入職時(shí)公布的信息,身為COO,百度各業(yè)務(wù)群組及負(fù)責(zé)人都將直接向陸奇匯報(bào)工作,而陸奇將向CEO李彥宏直接匯報(bào)。包括度秘、智能駕駛、渡鴉等AI相關(guān)團(tuán)隊(duì)都曾向《深網(wǎng)》表示其與陸奇溝通頻繁,這些團(tuán)隊(duì)的管理層甚至每周都需要與陸奇直接匯報(bào)三四次,其他業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也曾表示自陸奇加入以來(lái),與其有過(guò)多次深度溝通。據(jù)《深網(wǎng)》了解,百度新興核心業(yè)務(wù)Feed流,雖然在架構(gòu)上向海龍應(yīng)為直屬高管,但陸奇經(jīng)常會(huì)與相應(yīng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人直接接觸。這樣的情形并未持續(xù)太久,在2017年下半年,情況已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生變化。一位百度員工告訴《深網(wǎng)》,2017年年初至年中,其所在業(yè)務(wù)線有很多機(jī)會(huì)向陸奇匯報(bào),同時(shí),內(nèi)部大項(xiàng)目陸奇會(huì)親自過(guò)問(wèn)。但到2017年年底,原先很多直接向陸奇匯報(bào)的業(yè)務(wù),又變成向業(yè)務(wù)線相應(yīng)副總裁匯報(bào)。進(jìn)入2018年之后,陸奇就很少過(guò)問(wèn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)線的事情了。與之相對(duì)的是,從2017年下半年開(kāi)始,李彥宏開(kāi)始親自帶領(lǐng)信息流團(tuán)隊(duì)。在不久前舉行的百度內(nèi)部溝通會(huì)上,李彥宏向在場(chǎng)的百度員工說(shuō)道,“過(guò)去這半年的時(shí)間不少同學(xué)知道,我在親自帶信息流這個(gè)團(tuán)隊(duì)。每天早上八點(diǎn)半跟核心團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì),每天都是如此?!边@意味著,在陸奇入職百度不到一年的時(shí)間里,原先向其承諾的職權(quán)范圍與匯報(bào)關(guān)系已經(jīng)出現(xiàn)錯(cuò)位和裂縫。今年3月2日,百度地圖事業(yè)部由搜索體系轉(zhuǎn)入AI技術(shù)平臺(tái)體系(AIG),原總經(jīng)理李東旻離開(kāi)百度,該職位由AI測(cè)試部高級(jí)總監(jiān)李瑩繼任。盡管百度地圖并不屬于百度劃定的主航道(人工智能和FEED流業(yè)務(wù))范疇,但地圖所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)為陸奇所看重。調(diào)整之前,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)地圖業(yè)務(wù)的李東旻直接向陸奇匯報(bào),調(diào)整后,新的負(fù)責(zé)人向AIG負(fù)責(zé)人王海峰匯報(bào)。同時(shí),陸奇曾明確對(duì)地圖團(tuán)隊(duì)說(shuō)過(guò),不要有太多營(yíng)收方面的壓力,專心致志的思考數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的應(yīng)用層價(jià)值。然而調(diào)整后的百度地圖KPI由日活、月活等指標(biāo)調(diào)整為營(yíng)收,雖然沒(méi)有啟動(dòng)裁員計(jì)劃,但部門招聘已被凍結(jié)。百度地圖的戰(zhàn)略權(quán)重顯然已變,而在變化的過(guò)程中,陸奇似乎失去了對(duì)它的直接掌控。在百度的最高決策層中,2017年9月加入的前新浪微博CFO余正鈞是最新進(jìn)入的一位,這位負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建、發(fā)展和運(yùn)營(yíng)百度財(cái)務(wù)體系的高管直接向李彥宏匯報(bào)。在最近更新的百度官網(wǎng)上,余正鈞位列高管頁(yè)面第三位,緊鄰陸奇。但一位接近陸奇的百度高層人士向《深網(wǎng)》透露,對(duì)于這位新加入的把控百度財(cái)權(quán)的高管,陸奇存在分歧,而根源還是在于權(quán)力分配問(wèn)題。陸奇曾被寄予厚望,也被賦予權(quán)力。但在李彥宏與馬東敏掌控百度最高權(quán)力的前提下,這位外來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人所能調(diào)配的資源,存在諸多變數(shù)。當(dāng)施展抱負(fù)的條件無(wú)法兌現(xiàn),人權(quán)、財(cái)權(quán)掣肘太大,加上還要做向上管理時(shí),陸奇最終選擇離開(kāi)。鐵腕陸奇陸奇任內(nèi),百度并不平靜。2016年,百度連續(xù)遭遇血友病吧被賣及魏則西事件,外部口碑跌至冰點(diǎn),同時(shí),多年以來(lái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)模式受各種內(nèi)外因素制約,已經(jīng)觸摸到天花板。李彥宏交到陸奇手中的,是一家傳統(tǒng)業(yè)務(wù)衰落、新興業(yè)務(wù)尚未支撐營(yíng)收的公司,也是一家內(nèi)部腐敗頻發(fā)、高管接連離職的巨頭。與陸奇幾乎同時(shí)加入百度的李彥宏妻子馬東敏在回歸后的內(nèi)部講話中這樣說(shuō)道:“大家還清晰地記得我們?cè)侵袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)市值No.1的公司。這四年半的時(shí)間,究竟發(fā)生了什么,有太多需要復(fù)盤反思?!北藭r(shí),在危險(xiǎn)面前,百度迷茫且有強(qiáng)烈求變的決心。面對(duì)棘手的現(xiàn)狀,陸奇展示了他過(guò)人的才能。他以最快速度對(duì)百度進(jìn)行了全面梳理,并制定了相應(yīng)戰(zhàn)略?!渡罹W(wǎng)》此前曾報(bào)道,在2017年4月份舉行的季度會(huì)上,陸奇進(jìn)行了“全面診斷百度護(hù)城河”的講話,這是一次確定“施政大綱”的演講,隨后主航道和護(hù)城河的概念通過(guò)內(nèi)部信在百度內(nèi)部正式傳播。具體來(lái)講,主航道指Feed流和人工智能兩大業(yè)務(wù),代表百度的未來(lái);護(hù)城河是指能夠讓主航道業(yè)務(wù)航行更穩(wěn)健的業(yè)務(wù),起到護(hù)衛(wèi)艦隊(duì)的作用,是百度的現(xiàn)在。戰(zhàn)略明晰對(duì)百度意義重大,在過(guò)去,百度業(yè)務(wù)散碎,很多小型業(yè)務(wù)占用了很多資源和人力卻并未取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位,浪費(fèi)了很多資源。戰(zhàn)略確定后百度可以集中力量辦大事,主航道業(yè)務(wù)在內(nèi)部擁有資源調(diào)配上的最優(yōu)先權(quán)。整合成為陸奇初入百度的施政主線。2017年上半年,百度先后將搜索體系的AI團(tuán)隊(duì)與AI研究院整合成立了AI技術(shù)平臺(tái)體系(AIG),將L3、L4及車聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)整合成立智能駕駛事業(yè)群組,將DuerOS團(tuán)隊(duì)獨(dú)立并升級(jí)成立度秘事業(yè)部(于今年進(jìn)一步合并成立智能生活事業(yè)群組)。同時(shí),圍繞核心戰(zhàn)略,百度陸續(xù)裁撤了醫(yī)療事業(yè)部,分拆了百度外賣、百度糯米、百度金融、百度國(guó)際化等業(yè)務(wù),甩掉了與主營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不高的資產(chǎn)的同時(shí),也引入外部資本為百度謀求了最大利益。在ALLinAI的思路指引下,百度推出了DuerOS及Apollo開(kāi)放平臺(tái),為百度的AI戰(zhàn)略勾勒出明晰的圖景——利用開(kāi)放平臺(tái)獲得商業(yè)營(yíng)收,類似于安卓模式,它們的落地拓展了資本市場(chǎng)對(duì)百度的想象空間。業(yè)務(wù)變革隨之而來(lái)的是管理層的更新,陸奇加入后,王勁(百度高級(jí)副總裁、自動(dòng)駕駛事業(yè)部總經(jīng)理)、吳恩達(dá)(百度首席科學(xué)家、百度研究院院長(zhǎng))、曾良(百度糯米總經(jīng)理)、陸復(fù)斌(百度副總裁,分管百度貼吧、百度知識(shí)體系)、李東旻(百度地圖總經(jīng)理)、相繼離職,原CFO李昕晢調(diào)任百度資本。全情投入Feed流與人工智能、梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)明晰重點(diǎn)的決策帶來(lái)了顯著的積極效果,受Feed流業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)以及AI加速布局的影響,過(guò)去一年,百度的實(shí)際業(yè)績(jī)與外部口碑均得到明顯提振。根據(jù)最新發(fā)布的2018年第一季度財(cái)報(bào),百度營(yíng)收209億元,同比增長(zhǎng)31%;凈利潤(rùn)為人民幣67億元(約合11億美元),同比飆升277%。5月17日晚間,百度市值創(chuàng)下新高,一度站上990億美元,離千億美金只有一步之遙。于有限的時(shí)間內(nèi)完成復(fù)雜的調(diào)整,陸奇的能力內(nèi)外皆被認(rèn)可。盡管在部分人眼中,百度過(guò)去一年半時(shí)間發(fā)生的變化實(shí)際上也摻雜了李彥宏夫婦的意志,但作為臺(tái)前實(shí)際推行改革的人物,陸奇依然展示了其極高的工作效率和高明的戰(zhàn)略制定及管理能力。在百度陷入迷茫與動(dòng)蕩的過(guò)去兩年,陸奇用最短時(shí)間內(nèi)為這家中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新搭建了骨架,并取得了實(shí)質(zhì)進(jìn)展。在百度2017年第三季度財(cái)報(bào)的電話會(huì)議上,有分析師問(wèn)陸奇,在人工智能技術(shù)促進(jìn)商業(yè)化方面,如果以棒球比賽做比喻的話,現(xiàn)在進(jìn)行到第幾局?陸奇回答,現(xiàn)在是第二和第三之間,前面還有很長(zhǎng)的路要走。正式的棒球比賽每場(chǎng)共有9局,但比賽尚未進(jìn)行到中場(chǎng),陸奇卻意外離開(kāi)了。新政的遺產(chǎn)市場(chǎng)用近千億市值的蒸發(fā),表達(dá)了對(duì)陸奇離開(kāi)百度的不解、困惑與擔(dān)憂,但對(duì)于留在百度的人而言,未來(lái)如何才是更加值得關(guān)注的核心。與很多百度員工一樣,已在百度工作多年的蘇文在陸奇職位變動(dòng)消息公布的當(dāng)晚,參與了同事微信群里的競(jìng)猜——百度股價(jià)會(huì)跌幾個(gè)點(diǎn)。市場(chǎng)給出的反饋遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的預(yù)計(jì)。這段時(shí)間,圍繞陸奇去職的討論是蘇文和同事們談?wù)摰闹饕h題,“我們最近一直在群里聊這件事,99%表達(dá)出來(lái)的都是不舍、悲觀、猶疑,問(wèn)怎么辦?!痹陉懫嬷髡俣鹊囊荒炅闼膫€(gè)月里,蘇文由于內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整,經(jīng)歷了多次個(gè)人職位調(diào)整,他向《深網(wǎng)》坦言,如此頻繁的調(diào)整從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度對(duì)員工其實(shí)有非常負(fù)面的影響,但出于對(duì)陸奇的信任,他理解并且接受改變。信任主要通過(guò)兩種方式構(gòu)建,一是打通了百度內(nèi)部高層與基層對(duì)話通道的新風(fēng)會(huì),二是陸奇?zhèn)€人勤奮的工作態(tài)度所帶來(lái)的示范效應(yīng)。蘇文認(rèn)為,陸奇所做的這兩件事,真正推動(dòng)解決了百度上傳下達(dá)不暢、上行下效扭曲的積弊。由陸奇親自推動(dòng)舉行的新風(fēng)會(huì),讓很多普通百度員工第一次體驗(yàn)到,基層的聲音能夠真正傳遞至高層,而高層的決策考慮也能為基層所知?!拔覀兒涂偙O(jiān)斷檔,總監(jiān)和老板也有斷檔,原本上達(dá)的通路是封閉的,你有這個(gè)心理預(yù)期就不會(huì)去嘗試。陸奇來(lái)了之后有了這個(gè)新風(fēng)會(huì),他會(huì)回郵件、回微信,讓員工覺(jué)得我是這個(gè)公司決策的一份子,這個(gè)心理預(yù)期是很重要的,能夠給員工建立一個(gè)心理預(yù)期已經(jīng)很不容易了?!惫ぷ鳂O其努力、認(rèn)真的陸奇也為員工樹(shù)立了職業(yè)精神的最好榜樣,溝通與示范讓陸奇在員工層面重建了信心。過(guò)去幾年,被動(dòng)迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的百度日子并不好過(guò),雖然仍舊是國(guó)內(nèi)排名前三的互聯(lián)網(wǎng)公司,但一系列嘗試并未收到理想效果的遭遇動(dòng)搖著公司內(nèi)外的信心。對(duì)百度懷有很深感情的蘇文并不掩飾自己的憂慮,“這么多年百度什做么都沒(méi)做成,很多事情投入很大,比如之前的糯米,結(jié)果沒(méi)出一年半載就不行了,我們下邊的人心里會(huì)有很失落的感覺(jué),一直在換賽道,從來(lái)沒(méi)贏過(guò),整個(gè)公司的信心有問(wèn)題?!币舱蛉绱?,陸奇帶來(lái)的一系列改變更為員工所看重,“陸奇來(lái)了之后我們其實(shí)是有建立信心的,每個(gè)人都希望他能影響到我們,每個(gè)人都覺(jué)得陸奇是拯救者?!比欢?,陸奇的去職讓為期一年零四個(gè)月的新政戛然而止,戰(zhàn)略與文化的細(xì)微改變都留下了更大的未知數(shù)。在未知面前,新政的遺產(chǎn)是否存在被顛覆的可能,這將直接影響到資本市場(chǎng)對(duì)百度價(jià)值的重估,以及百度內(nèi)外信心的延續(xù)抑或崩塌。百度的意志無(wú)法得知是巧合還是刻意的安排,陸奇去職消息的宣布與2018年百度聯(lián)盟峰會(huì)舉行前后僅相隔三天。百度聯(lián)盟峰會(huì)與百度另一重要會(huì)議百度世界大會(huì)具有同樣長(zhǎng)的歷史,從2006年到現(xiàn)在已經(jīng)舉辦了十三屆。與旨在對(duì)外講述百度整體戰(zhàn)略的世界大會(huì)不同,聯(lián)盟峰會(huì)的初衷是向百度流量生態(tài)的聯(lián)盟合作伙伴展示百度在產(chǎn)品與流量上的最新策略。十三年來(lái),百度聯(lián)盟分成持續(xù)攀升,根據(jù)百度聯(lián)盟峰會(huì)披露的數(shù)據(jù):2008年,百度分給聯(lián)盟伙伴的收益約4億人民幣;七年后的2015年,百度聯(lián)盟分成突破百億;2016年分成142億;2017年分成160多億,信息流、開(kāi)屏聯(lián)盟收益共享超過(guò)20億,同比增長(zhǎng)近20%,增長(zhǎng)幅度與百度2017年總體營(yíng)收增長(zhǎng)幅度相當(dāng)??梢钥闯?,盡管近年來(lái)百度戰(zhàn)略多次轉(zhuǎn)向,但僅從營(yíng)收的單一維度看,聯(lián)盟毫無(wú)疑問(wèn)仍是百度商業(yè)模式的重要組成部分,是百度變現(xiàn)體系中至關(guān)重要的角色。但在陸奇主政百度期間,評(píng)斷重要與否的標(biāo)準(zhǔn)曾一度發(fā)生改變。據(jù)《深網(wǎng)》了解,在2017年上半年的一次百度高管會(huì)議上,陸奇按照核心、外圍、使命與非使命四個(gè)維度對(duì)百度內(nèi)部所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了全盤梳理,將百度旗下的所有業(yè)務(wù)畫(huà)進(jìn)一張業(yè)務(wù)象限圖中。核心、使命為第一象限,為百度最重要的業(yè)務(wù),以此類推,非核心、非使命即為第四象限業(yè)務(wù),指百度內(nèi)部與主業(yè)關(guān)聯(lián)不大,且無(wú)明顯市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù),屬于需要調(diào)整行列。Feed流與人工智能毫無(wú)爭(zhēng)議的被劃入第一象限,它們同時(shí)成為百度主航道業(yè)務(wù),在內(nèi)部享有資源調(diào)配上的最優(yōu)先權(quán)。對(duì)百度傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的劃分引起頗多爭(zhēng)議。據(jù)《深網(wǎng)》了解,在該次高管會(huì)議上,陸奇提出百度貼吧“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”的建議。事實(shí)上,包括貼吧以及百度百科、百度知道在內(nèi)的百度知識(shí)體系都被陸奇歸入第四象限范疇。在一位負(fù)責(zé)百度知識(shí)體系業(yè)務(wù)的員工眼中,貼吧是百度唯一能承載社交想象的產(chǎn)品,百科和知道是百度搜索供血的來(lái)源,流量和營(yíng)收均很強(qiáng)。對(duì)于陸奇做出的這一決定,他感到很難理解。對(duì)于這些質(zhì)疑,陸奇在其參加的第一次百度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上的發(fā)言或許能夠解答:“我和我的團(tuán)隊(duì)主要關(guān)注可以如何利用公司的人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。人工智能技術(shù)的核心是如何有效地從數(shù)據(jù)中提取知識(shí),而首要的工作就是建立使用場(chǎng)景,二是數(shù)據(jù)迭代,三是建立商業(yè)模式,這是我們的工作框架,我們的團(tuán)隊(duì)每周、每月都在監(jiān)測(cè)這些指標(biāo)。信息流業(yè)務(wù)上最需要改進(jìn)的是匹配算法,搜索產(chǎn)品的最基本的服務(wù)就是理解用戶需求、興趣和信息需求??梢钥闯觯訟I當(dāng)作核心的技術(shù)被陸奇視為提升已有業(yè)務(wù)、拓展新業(yè)務(wù)的最重要因素,從銷售驅(qū)動(dòng)到技術(shù)驅(qū)動(dòng),正因如此,在陸奇主政百度的第一年,曾有百度員工對(duì)《深網(wǎng)》表示,聯(lián)盟峰會(huì)以后可能不會(huì)那么重要了。但這位員工顯然失算了。在陸奇去職的特殊背景下,2018年百度聯(lián)盟峰顯得尤其耐人尋味。更加不同尋常的是,鮮少接受采訪的百度高級(jí)副總裁、搜索公司總裁向海龍攜搜索公司CTO鄭子斌、百度副總裁吳海鋒以及百度搜索公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理曹越一同接受了媒體群訪。就在聯(lián)盟峰會(huì)舉行的前一天,李彥宏出現(xiàn)在百度內(nèi)部的一個(gè)溝通會(huì)上,溝通會(huì)的主題是向百度員工釋疑陸奇去職的原因,以及百度未來(lái)戰(zhàn)略的走向。溝通會(huì)上,李彥宏強(qiáng)調(diào),“夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ),決勝AI時(shí)代”的發(fā)展戰(zhàn)略是不會(huì)變的,當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)員工提問(wèn)“決勝AI時(shí)代”戰(zhàn)略如何進(jìn)一步落地時(shí),李彥宏回答:百度搜索團(tuán)隊(duì)會(huì)推出一款名為“簡(jiǎn)單搜索”的App,要做到對(duì)用戶更加理解與了解。“這樣的創(chuàng)新我認(rèn)為未來(lái)會(huì)不斷地有,我們會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的把它推向市場(chǎng)?!痹谶@位再次回歸一線CEO的答案中,DuerOS與Apollo并未被提及。下一步,不再ALLin2017年7月5日,百度舉行了史上第一次AI開(kāi)發(fā)者大會(huì),該場(chǎng)大會(huì)中,陸奇全程串講并重點(diǎn)介紹了三個(gè)月前推出的Apollo開(kāi)放平臺(tái)。這是陸奇在百度的高光時(shí)刻之一,演講中,陸奇表示,百度將ALLinAI,此后,ALLinAI成為了百度的重要標(biāo)簽。這一標(biāo)簽在半年被李彥宏親自撕下,在今年1月份參加的一場(chǎng)公開(kāi)活動(dòng)中,李彥宏表示,自己從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)“AllinAI”,他表示應(yīng)該留有余地,不希望大家認(rèn)為百度所有的資源都去做無(wú)人車、度秘了,“其實(shí)不是的,我們大多數(shù)的資源可能還是在百度搜索、百度的信息流(相對(duì)比較核心的業(yè)務(wù)上)”。從貼上標(biāo)簽到撕下標(biāo)簽的兩個(gè)季度里,信息流貢獻(xiàn)的真金白銀愈加豐厚,根據(jù)百度今年2月發(fā)布的四季度財(cái)報(bào),百度信息流業(yè)務(wù)每日分發(fā)量環(huán)比增加20%以上,百度App用戶總使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)約30%。同時(shí),百家號(hào)的內(nèi)容原創(chuàng)者從2017年年初的20萬(wàn)上漲至100萬(wàn)。與之相比,陸奇力推的Apollo開(kāi)放平臺(tái)盈利似乎仍舊非常遙遠(yuǎn)。根據(jù)陸奇在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中披露的信息,“阿波羅”計(jì)劃的目的就是為了改善百度變現(xiàn)能力,為商業(yè)化創(chuàng)造機(jī)會(huì)?!癆pollo計(jì)劃提供的是一個(gè)開(kāi)放,完整和可靠的平臺(tái),百度將開(kāi)發(fā)代碼,軟件和能力,也將提供核心服務(wù)。這個(gè)計(jì)劃總的設(shè)計(jì)思路是,汽車制造商可以利用Apollo計(jì)劃獲得無(wú)人駕駛汽車系統(tǒng),通過(guò)在各種路況下的測(cè)試,最終在2020年實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛汽車的商用。”部分業(yè)內(nèi)人士對(duì)于百度推出的Apollo計(jì)劃給出了高度評(píng)價(jià):框架搭得很好、戰(zhàn)略很成功,原來(lái)自動(dòng)駕駛門檻很高,Apollo降低了門檻,推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)往前進(jìn)。但不可回避的問(wèn)題在于,要達(dá)到陸奇2020年實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛汽車商用的目標(biāo),Apollo必須攻克一系列技術(shù)難題。而目前,行業(yè)在L4的方向上暫時(shí)沒(méi)有取得重大突破,百度同樣沒(méi)有找到特別好的解決方案。要實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的安卓路徑,需要搭建一個(gè)完美的生態(tài),以Apollo當(dāng)前的技術(shù)實(shí)力,離目標(biāo)尚有較大距離。壓力當(dāng)前,Apollo急于展示自己的落地可能,5月底,百度共享汽車自動(dòng)駕駛示范園區(qū)在重慶落地,不過(guò)這仍是L3的技術(shù)范疇。與Apollo相比,DuerOS的處境相對(duì)樂(lè)觀,這個(gè)由前微軟首席研發(fā)總監(jiān)景鯤領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù),今年通過(guò)與小魚(yú)在家的合作,推出了一款價(jià)格中等的帶屏智能音箱。同時(shí),作為隱身幕后的重要人物,馬東敏為DuerOS的推廣出了不少力,為了幫助DuerOS獲得更多合作伙伴的支持,這位對(duì)外職位為董事長(zhǎng)特別助理的高管親自出馬談妥了包括華為在內(nèi)的手機(jī)大廠的合作。信息流為百度開(kāi)辟了新的營(yíng)收渠道,但這一業(yè)務(wù)本質(zhì)上仍依附于百度原有搜索生態(tài)建立的流量體系、渠道入口和銷售系統(tǒng)。若想打開(kāi)更多想象空間,百度必須為自己找到能夠產(chǎn)生營(yíng)收的全新平臺(tái)或者入口,陸奇曾將這一希望寄托在Apollo及DuerOS上,但現(xiàn)在,從百度釋放的信息來(lái)看,百度高層選擇了一條更加現(xiàn)實(shí)的路徑。陸奇之后,百度無(wú)人再提“ALLIN”,面對(duì)無(wú)法逆轉(zhuǎn)的事實(shí),留在百度棋局中的人必須擁抱變化。一位百度員工這樣安慰自己:“既然發(fā)生了這樣的結(jié)果,老板應(yīng)該是想清楚了:陸奇再厲害,他也是一個(gè)人,他值100億美元,但他不值800億美元?!笔チ岁懫娴陌俣龋瑢⒁宰约旱姆绞?,繼續(xù)向前。盡管距離百度宣布陸奇職位變動(dòng)的消息已經(jīng)過(guò)去半個(gè)月,但這一職位變動(dòng)所帶來(lái)的影響仍未平息。在剛剛過(guò)去的兩個(gè)星期里,陸奇依然是媒體們追逐的熱點(diǎn)人物,有關(guān)他下一站將去哪里的猜測(cè)從未停止,沒(méi)有人認(rèn)為已經(jīng)年近60的陸奇會(huì)輕易選擇退休。過(guò)去的一年半時(shí)間里,李彥宏進(jìn)行了一次史無(wú)前例的放權(quán)實(shí)驗(yàn),陸奇則完成了一場(chǎng)精彩的絕地反擊。即便拋開(kāi)種種商業(yè)元素,陸奇與百度的故事也足夠精彩,但這段精彩的故事在兩周前已經(jīng)戛然而止。五月中旬,在百度內(nèi)外依然對(duì)陸奇懷有極高信任的時(shí)點(diǎn),百度突然宣布了陸奇將離任總裁、COO職位的信息,再一次刷新了百度高管離職的記錄。百度大廈那間門窗緊閉的COO辦公室意味著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束,各方說(shuō)法中,陸奇離職百度的真相似乎仍是一團(tuán)迷霧,而在迷霧中,百度這家不斷謀求重新崛起的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的未來(lái),在持續(xù)的動(dòng)蕩中,成為了更大的謎團(tuán)。隱秘的變化:匯報(bào)關(guān)系與業(yè)務(wù)目標(biāo)風(fēng)暴并非突如其來(lái),變數(shù)一直在暗中滋長(zhǎng)。在李彥宏力邀陸奇入職百度的頭半年,陸奇曾一度真正在COO的權(quán)力范圍內(nèi)履行職責(zé)。根據(jù)百度在陸奇入職時(shí)公布的信息,身為COO,百度各業(yè)務(wù)群組及負(fù)責(zé)人都將直接向陸奇匯報(bào)工作,而陸奇將向CEO李彥宏直接匯報(bào)。包括度秘、智能駕駛、渡鴉等AI相關(guān)團(tuán)隊(duì)都曾向《深網(wǎng)》表示其與陸奇溝通頻繁,這些團(tuán)隊(duì)的管理層甚至每周都需要與陸奇直接匯報(bào)三四次,其他業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也曾表示自陸奇加入以來(lái),與其有過(guò)多次深度溝通。據(jù)《深網(wǎng)》了解,百度新興核心業(yè)務(wù)Feed流,雖然在架構(gòu)上向海龍應(yīng)為直屬高管,但陸奇經(jīng)常會(huì)與相應(yīng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人直接接觸。這樣的情形并未持續(xù)太久,在2017年下半年,情況已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生變化。一位百度員工告訴《深網(wǎng)》,2017年年初至年中,其所在業(yè)務(wù)線有很多機(jī)會(huì)向陸奇匯報(bào),同時(shí),內(nèi)部大項(xiàng)目陸奇會(huì)親自過(guò)問(wèn)。但到2017年年底,原先很多直接向陸奇匯報(bào)的業(yè)務(wù),又變成向業(yè)務(wù)線相應(yīng)副總裁匯報(bào)。進(jìn)入2018年之后,陸奇就很少過(guò)問(wèn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)線的事情了。與之相對(duì)的是,從2017年下半年開(kāi)始,李彥宏開(kāi)始親自帶領(lǐng)信息流團(tuán)隊(duì)。在不久前舉行的百度內(nèi)部溝通會(huì)上,李彥宏向在場(chǎng)的百度員工說(shuō)道,“過(guò)去這半年的時(shí)間不少同學(xué)知道,我在親自帶信息流這個(gè)團(tuán)隊(duì)。每天早上八點(diǎn)半跟核心團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì),每天都是如此。”這意味著,在陸奇入職百度不到一年的時(shí)間里,原先向其承諾的職權(quán)范圍與匯報(bào)關(guān)系已經(jīng)出現(xiàn)錯(cuò)位和裂縫。今年3月2日,百度地圖事業(yè)部由搜索體系轉(zhuǎn)入AI技術(shù)平臺(tái)體系(AIG),原總經(jīng)理李東旻離開(kāi)百度,該職位由AI測(cè)試部高級(jí)總監(jiān)李瑩繼任。盡管百度地圖并不屬于百度劃定的主航道(人工智能和FEED流業(yè)務(wù))范疇,但地圖所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)為陸奇所看重。調(diào)整之前,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)地圖業(yè)務(wù)的李東旻直接向陸奇匯報(bào),調(diào)整后,新的負(fù)責(zé)人向AIG負(fù)責(zé)人王海峰匯報(bào)。同時(shí),陸奇曾明確對(duì)地圖團(tuán)隊(duì)說(shuō)過(guò),不要有太多營(yíng)收方面的壓力,專心致志的思考數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的應(yīng)用層價(jià)值。然而調(diào)整后的百度地圖KPI由日活、月活等指標(biāo)調(diào)整為營(yíng)收,雖然沒(méi)有啟動(dòng)裁員計(jì)劃,但部門招聘已被凍結(jié)。百度地圖的戰(zhàn)略權(quán)重顯然已變,而在變化的過(guò)程中,陸奇似乎失去了對(duì)它的直接掌控。在百度的最高決策層中,2017年9月加入的前新浪微博CFO余正鈞是最新進(jìn)入的一位,這位負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建、發(fā)展和運(yùn)營(yíng)百度財(cái)務(wù)體系的高管直接向李彥宏匯報(bào)。在最近更新的百度官網(wǎng)上,余正鈞位列高管頁(yè)面第三位,緊鄰陸奇。但一位接近陸奇的百度高層人士向《深網(wǎng)》透露,對(duì)于這位新加入的把控百度財(cái)權(quán)的高管,陸奇存在分歧,而根源還是在于權(quán)力分配問(wèn)題。陸奇曾被寄予厚望,也被賦予權(quán)力。但在李彥宏與馬東敏掌控百度最高權(quán)力的前提下,這位外來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人所能調(diào)配的資源,存在諸多變數(shù)。當(dāng)施展抱負(fù)的條件無(wú)法兌現(xiàn),人權(quán)、財(cái)權(quán)掣肘太大,加上還要做向上管理時(shí),陸奇最終選擇離開(kāi)。鐵腕陸奇陸奇任內(nèi),百度并不平靜。2016年,百度連續(xù)遭遇血友病吧被賣及魏則西事件,外部口碑跌至冰點(diǎn),同時(shí),多年以來(lái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)模式受各種內(nèi)外因素制約,已經(jīng)觸摸到天花板。李彥宏交到陸奇手中的,是一家傳統(tǒng)業(yè)務(wù)衰落、新興業(yè)務(wù)尚未支撐營(yíng)收的公司,也是一家內(nèi)部腐敗頻發(fā)、高管接連離職的巨頭。與陸奇幾乎同時(shí)加入百度的李彥宏妻子馬東敏在回歸后的內(nèi)部講話中這樣說(shuō)道:“大家還清晰地記得我們?cè)侵袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)市值No.1的公司。這四年半的時(shí)間,究竟發(fā)生了什么,有太多需要復(fù)盤反思?!北藭r(shí),在危險(xiǎn)面前,百度迷茫且有強(qiáng)烈求變的決心。面對(duì)棘手的現(xiàn)狀,陸奇展示了他過(guò)人的才能。他以最快速度對(duì)百度進(jìn)行了全面梳理,并制定了相應(yīng)戰(zhàn)略?!渡罹W(wǎng)》此前曾報(bào)道,在2017年4月份舉行的季度會(huì)上,陸奇進(jìn)行了“全面診斷百度護(hù)城河”的講話,這是一次確定“施政大綱”的演講,隨后主航道和護(hù)城河的概念通過(guò)內(nèi)部信在百度內(nèi)部正式傳播。具體來(lái)講,主航道指Feed流和人工智能兩大業(yè)務(wù),代表百度的未來(lái);護(hù)城河是指能夠讓主航道業(yè)務(wù)航行更穩(wěn)健的業(yè)務(wù),起到護(hù)衛(wèi)艦隊(duì)的作用,是百度的現(xiàn)在。戰(zhàn)略明晰對(duì)百度意義重大,在過(guò)去,百度業(yè)務(wù)散碎,很多小型業(yè)務(wù)占用了很多資源和人力卻并未取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位,浪費(fèi)了很多資源。戰(zhàn)略確定后百度可以集中力量辦大事,主航道業(yè)務(wù)在內(nèi)部擁有資源調(diào)配上的最優(yōu)先權(quán)。整合成為陸奇初入百度的施政主線。2017年上半年,百度先后將搜索體系的AI團(tuán)隊(duì)與AI研究院整合成立了AI技術(shù)平臺(tái)體系(AIG),將L3、L4及車聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)整合成立智能駕駛事業(yè)群組,將DuerOS團(tuán)隊(duì)獨(dú)立并升級(jí)成立度秘事業(yè)部(于今年進(jìn)一步合并成立智能生活事業(yè)群組)。同時(shí),圍繞核心戰(zhàn)略,百度陸續(xù)裁撤了醫(yī)療事業(yè)部,分拆了百度外賣、百度糯米、百度金融、百度國(guó)際化等業(yè)務(wù),甩掉了與主營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不高的資產(chǎn)的同時(shí),也引入外部資本為百度謀求了最大利益。在ALLinAI的思路指引下,百度推出了DuerOS及Apollo開(kāi)放平臺(tái),為百度的AI戰(zhàn)略勾勒出明晰的圖景——利用開(kāi)放平臺(tái)獲得商業(yè)營(yíng)收,類似于安卓模式,它們的落地拓展了資本市場(chǎng)對(duì)百度的想象空間。業(yè)務(wù)變革隨之而來(lái)的是管理層的更新,陸奇加入后,王勁(百度高級(jí)副總裁、自動(dòng)駕駛事業(yè)部總經(jīng)理)、吳恩達(dá)(百度首席科學(xué)家、百度研究院院長(zhǎng))、曾良(百度糯米總經(jīng)理)、陸復(fù)斌(百度副總裁,分管百度貼吧、百度知識(shí)體系)、李東旻(百度地圖總經(jīng)理)、相繼離職,原CFO李昕晢調(diào)任百度資本。全情投入Feed流與人工智能、梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)明晰重點(diǎn)的決策帶來(lái)了顯著的積極效果,受Feed流業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)以及AI加速布局的影響,過(guò)去一年,百度的實(shí)際業(yè)績(jī)與外部口碑均得到明顯提振。根據(jù)最新發(fā)布的2018年第一季度財(cái)報(bào),百度營(yíng)收209億元,同比增長(zhǎng)31%;凈利潤(rùn)為人民幣67億元(約合11億美元),同比飆升277%。5月17日晚間,百度市值創(chuàng)下新高,一度站上990億美元,離千億美金只有一步之遙。于有限的時(shí)間內(nèi)完成復(fù)雜的調(diào)整,陸奇的能力內(nèi)外皆被認(rèn)可。盡管在部分人眼中,百度過(guò)去一年半時(shí)間發(fā)生的變化實(shí)際上也摻雜了李彥宏夫婦的意志,但作為臺(tái)前實(shí)際推行改革的人物,陸奇依然展示了其極高的工作效率和高明的戰(zhàn)略制定及管理能力。在百度陷入迷茫與動(dòng)蕩的過(guò)去兩年,陸奇用最短時(shí)間內(nèi)為這家中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新搭建了骨架,并取得了實(shí)質(zhì)進(jìn)展。在百度2017年第三季度財(cái)報(bào)的電話會(huì)議上,有分析師問(wèn)陸奇,在人工智能技術(shù)促進(jìn)商業(yè)化方面,如果以棒球比賽做比喻的話,現(xiàn)在進(jìn)行到第幾局?陸奇回答,現(xiàn)在是第二和第三之間,前面還有很長(zhǎng)的路要走。正式的棒球比賽每場(chǎng)共有9局,但比賽尚未進(jìn)行到中場(chǎng),陸奇卻意外離開(kāi)了。新政的遺產(chǎn)市場(chǎng)用近千億市值的蒸發(fā),表達(dá)了對(duì)陸奇離開(kāi)百度的不解、困惑與擔(dān)憂,但對(duì)于留在百度的人而言,未來(lái)如何才是更加值得關(guān)注的核心。與很多百度員工一樣,已在百度工作多年的蘇文在陸奇職位變動(dòng)消息公布的當(dāng)晚,參與了同事微信群里的競(jìng)猜——百度股價(jià)會(huì)跌幾個(gè)點(diǎn)。市場(chǎng)給出的反饋遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的預(yù)計(jì)。這段時(shí)間,圍繞陸奇去職的討論是蘇文和同事們談?wù)摰闹饕h題,“我們最近一直在群里聊這件事,99%表達(dá)出來(lái)的都是不舍、悲觀、猶疑,問(wèn)怎么辦?!痹陉懫嬷髡俣鹊囊荒炅闼膫€(gè)月里,蘇文由于內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整,經(jīng)歷了多次個(gè)人職位調(diào)整,他向《深網(wǎng)》坦言,如此頻繁的調(diào)整從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度對(duì)員工其實(shí)有非常負(fù)面的影響,但出于對(duì)陸奇的信任,他理解并且接受改變。信任主要通過(guò)兩種方式構(gòu)建,一是打通了百度內(nèi)部高層與基層對(duì)話通道的新風(fēng)會(huì),二是陸奇?zhèn)€人勤奮的工作態(tài)度所帶來(lái)的示范效應(yīng)。蘇文認(rèn)為,陸奇所做的這兩件事,真正推動(dòng)解決了百度上傳下達(dá)不暢、上行下效扭曲的積弊。由陸奇親自推動(dòng)舉行的新風(fēng)會(huì),讓很多普通百度員工第一次體驗(yàn)到,基層的聲音能夠真正傳遞至高層,而高層的決策考慮也能為基層所知。“我們和總監(jiān)斷檔,總監(jiān)和老板也有斷檔,原本上達(dá)的通路是封閉的,你有這個(gè)心理預(yù)期就不會(huì)去嘗試。陸奇來(lái)了之后有了這個(gè)新風(fēng)會(huì),他會(huì)回郵件、回微信,讓員工覺(jué)得我是這個(gè)公司決策的一份子,這個(gè)心理預(yù)期是很重要的,能夠給員工建立一個(gè)心理預(yù)期已經(jīng)很不容易了?!惫ぷ鳂O其努力、認(rèn)真的陸奇也為員工樹(shù)立了職業(yè)精神的最好榜樣,溝通與示范讓陸奇在員工層面重建了信心。過(guò)去幾年,被動(dòng)迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的百度日子并不好過(guò),雖然仍舊是國(guó)內(nèi)排名前三的互聯(lián)網(wǎng)公司,但一系列嘗試并未收到理想效果的遭遇動(dòng)搖著公司內(nèi)外的信心。對(duì)百度懷有很深感情的蘇文并不掩飾自己的憂慮,“這么多年百度什做么都沒(méi)做成,很多事情投入很大,比如之前的糯米,結(jié)果沒(méi)出一年半載就不行了,我們下邊的人心里會(huì)有很失落的感覺(jué),一直在換賽道,從來(lái)沒(méi)贏過(guò),整個(gè)公司的信心有問(wèn)題?!币舱蛉绱?,陸奇帶來(lái)的一系列改變更為員工所看重,“陸奇來(lái)了之后我們其實(shí)是有建立信心的,每個(gè)人都希望他能影響到我們,每個(gè)人都覺(jué)得陸奇是拯救者?!比欢懫娴娜ヂ氉尀槠谝荒炅闼膫€(gè)月的新政戛然而止,戰(zhàn)略與文化的細(xì)微改變都留下了更大的未知數(shù)。在未知面前,新政的遺產(chǎn)是否存在被顛覆的可能,這將直接影響到資本市場(chǎng)對(duì)百度價(jià)值的重估,以及百度內(nèi)外信心的延續(xù)抑或崩塌。百度的意志無(wú)法得知是巧合還是刻意的安排,陸奇去職消息的宣布與2018年百度聯(lián)盟峰會(huì)舉行前后僅相隔三天。百度聯(lián)盟峰會(huì)與百度另一重要會(huì)議百度世界大會(huì)具有同樣長(zhǎng)的歷史,從2006年到現(xiàn)在已經(jīng)舉辦了十三屆。與旨在對(duì)外講述百度整體戰(zhàn)略的世界大會(huì)不同,聯(lián)盟峰會(huì)的初衷是向百度流量生態(tài)的聯(lián)盟合作伙伴展示百度在產(chǎn)品與流量上的最新策略。十三年來(lái),百度聯(lián)盟分成持續(xù)攀升,根據(jù)百度聯(lián)盟峰會(huì)披露的數(shù)據(jù):2008年,百度分給聯(lián)盟伙伴的收益約4億人民幣;七年后的2015年,百度聯(lián)盟分成突破百億;2016年分成142億;2017年分成160多億,信息流、開(kāi)屏聯(lián)盟收益共享超過(guò)20億,同比增長(zhǎng)近20%,增長(zhǎng)幅度與百度2017年總體營(yíng)收增長(zhǎng)幅度相當(dāng)??梢钥闯?,盡管近年來(lái)百度戰(zhàn)略多次轉(zhuǎn)向,但僅從營(yíng)收的單一維度看,聯(lián)盟毫無(wú)疑問(wèn)仍是百度商業(yè)模式的重要組成部分,是百度變現(xiàn)體系中至關(guān)重要的角色。但在陸奇主政百度期間,評(píng)斷重要與否的標(biāo)準(zhǔn)曾一度發(fā)生改變。據(jù)《深網(wǎng)》了解,在2017年上半年的一次百度高管會(huì)議上,陸奇按照核心、外圍、使命與非使命四個(gè)維度對(duì)百度內(nèi)部所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了全盤梳理,將百度旗下的所有業(yè)務(wù)畫(huà)進(jìn)一張業(yè)務(wù)象限圖中。核心、使命為第一象限,為百度最重要的業(yè)務(wù),以此類推,非核心、非使命即為第四象限業(yè)務(wù),指百度內(nèi)部與主業(yè)關(guān)聯(lián)不大,且無(wú)明顯市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù),屬于需要調(diào)整行列。Feed流與人工智能毫無(wú)爭(zhēng)議的被劃入第一象限,它們同時(shí)成為百度主航道業(yè)務(wù),在內(nèi)部享有資源調(diào)配上的最優(yōu)先權(quán)。對(duì)百度傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的劃分引起頗多爭(zhēng)議。據(jù)《深網(wǎng)》了解,在該次高管會(huì)議上,陸奇提出百度貼吧“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”的建議。事實(shí)上,包括貼吧以及百度百科、百度知道在內(nèi)的百度知識(shí)體系都被陸奇歸入第四象限范疇。在一位負(fù)責(zé)百度知識(shí)體系業(yè)務(wù)的員工眼中,貼吧是百度唯一能承載社交想象的產(chǎn)品,百科和知道是百度搜索供血的來(lái)源,流量和營(yíng)收均很強(qiáng)。對(duì)于陸奇做出的這一決定,他感到很難理解。對(duì)于這些質(zhì)疑,陸奇在其參加的第一次百度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上的發(fā)言或許能夠解答:“我和我的團(tuán)隊(duì)主要關(guān)注可以如何利用公司的人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。人工智能技術(shù)的核心是如何有效地從數(shù)據(jù)中提取知識(shí),而首要的工作就是建立使用場(chǎng)景,二是數(shù)據(jù)迭代,三是建立商業(yè)模式,這是我們的工作框架,我們的團(tuán)隊(duì)每周、每月都在監(jiān)測(cè)這些指標(biāo)。信息流業(yè)務(wù)上最需要改進(jìn)的是匹配算法,搜索產(chǎn)品的最基本的服務(wù)就是理解用戶需求、興趣和信息需求??梢钥闯?,以AI當(dāng)作核心的技術(shù)被陸奇視為提升已有業(yè)務(wù)、拓展新業(yè)務(wù)的最重要因素,從銷售驅(qū)動(dòng)到技術(shù)驅(qū)動(dòng),正因如此,在陸奇主政百度的第一年,曾有百度員工對(duì)《深網(wǎng)》表示,聯(lián)盟峰會(huì)以后可能不會(huì)那么重要了。但這位員工顯然失算了。在陸奇去職的特殊背景下,2018年百度聯(lián)盟峰顯得尤其耐人尋味。更加不同尋常的是,鮮少接受采訪的百度高級(jí)副總裁、搜索公司總裁向海龍攜搜索公司CTO鄭子斌、百度副總裁吳海鋒以及百度搜索公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理曹越一同接受了媒體群訪。就在聯(lián)盟峰會(huì)舉行的前一天,李彥宏出現(xiàn)在百度內(nèi)部的一個(gè)溝通會(huì)上,溝通會(huì)的主題是向百度員工釋疑陸奇去職的原因,以及百度未來(lái)戰(zhàn)略的走向。溝通會(huì)上,李彥宏強(qiáng)調(diào),“夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ),決勝AI時(shí)代”的發(fā)展戰(zhàn)略是不會(huì)變的,當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)員工提問(wèn)“決勝AI時(shí)代”戰(zhàn)略如何進(jìn)一步落地時(shí),李彥宏回答:百度搜索團(tuán)隊(duì)會(huì)推出一款名為“簡(jiǎn)單搜索”的App,要做到對(duì)用戶更加理解與了解。“這樣的創(chuàng)新我認(rèn)為未來(lái)會(huì)不斷地有,我們會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的把它推向市場(chǎng)?!痹谶@位再次回歸一線CEO的答案中,DuerOS與Apollo并未被提及。下一步,不再ALLin2017年7月5日,百度舉行了史上第一次AI開(kāi)發(fā)者大會(huì),該場(chǎng)大會(huì)中,陸奇全程串講并重點(diǎn)介紹了三個(gè)月前推出的Apollo開(kāi)放平臺(tái)。這是陸奇在百度的高光時(shí)刻之一,演講中,陸奇表示,百度將ALLinAI,此后,ALLinAI成為了百度的重要標(biāo)簽。這一標(biāo)簽在半年被李彥宏親自撕下,在今年1月份參加的一場(chǎng)公開(kāi)活動(dòng)中,李彥宏表示,自己從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)“AllinAI”,他表示應(yīng)該留有余地,不希望大家認(rèn)為百度所有的資源都去做無(wú)人車、度秘了,“其實(shí)不是的,我們大多數(shù)的資源可能還是在百度搜索、百度的信息流(相對(duì)比較核心的業(yè)務(wù)上)”。從貼上標(biāo)簽到撕下標(biāo)簽的兩個(gè)季度里,信息流貢獻(xiàn)的真金白銀愈加豐厚,根據(jù)百度今年2月發(fā)布的四季度財(cái)報(bào),百度信息流業(yè)務(wù)每日分發(fā)量環(huán)比增加20%以上,百度App用戶總使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)約30%。同時(shí),百家號(hào)的內(nèi)容原創(chuàng)者從2017年年初的20萬(wàn)上漲至100萬(wàn)。與之相比,陸奇力推的Apollo開(kāi)放平臺(tái)盈利似乎仍舊非常遙遠(yuǎn)。根據(jù)陸奇在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中披露的信息,“阿波羅”計(jì)劃的目的就是為了改善百度變現(xiàn)能力,為商業(yè)化創(chuàng)造機(jī)會(huì)。“Apollo計(jì)劃提供的是一個(gè)開(kāi)放,完整和可靠的平臺(tái),百度將開(kāi)發(fā)代碼,軟件和能力,也將提供核心服務(wù)。這個(gè)計(jì)劃總的設(shè)計(jì)思路是,汽車制造商可以利用Apollo計(jì)劃獲得無(wú)人駕駛汽車系統(tǒng),通過(guò)在各種路況下的測(cè)試,最終在2020年實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛汽車的商用?!辈糠謽I(yè)內(nèi)人士對(duì)于百度推出的Apollo計(jì)劃給出了高度評(píng)價(jià):框架搭得很好、戰(zhàn)略很成功,原來(lái)自動(dòng)駕駛門檻很高,Apollo降低了門檻,推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)往前進(jìn)。但不可回避的問(wèn)題在于,要達(dá)到陸奇2020年實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛汽車商用的目標(biāo),Apollo必須攻克一系列技術(shù)難題。而目前,行業(yè)在L4的方向上暫時(shí)沒(méi)有取得重大突破,百度同樣沒(méi)有找到特別好的解決方案。要實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的安卓路徑,需要搭建一個(gè)完美的生態(tài),以Apollo當(dāng)前的技術(shù)實(shí)力,離目標(biāo)尚有較大距離。壓力當(dāng)前,Apollo急于展示自己的落地可能,5月底,百度共享汽車自動(dòng)駕駛示范園區(qū)在重慶落地,不過(guò)這仍是L3的技術(shù)范疇。與Apollo相比,DuerOS的處境相對(duì)樂(lè)觀,這個(gè)由前微軟首席研發(fā)總監(jiān)景鯤領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù),今年通過(guò)與小魚(yú)在家的合作,推出了一款價(jià)格中等的帶屏智能音箱。同時(shí),作為隱身幕后的重要人物,馬東敏為DuerOS的推廣出了不少力,為了幫助DuerOS獲得更多合作伙伴的支持,這位對(duì)外職位為董事長(zhǎng)特別助理的高管親自出馬談妥了包括華為在內(nèi)的手機(jī)大廠的合作。信息流為百度開(kāi)辟了新的營(yíng)收渠道,但這一業(yè)務(wù)本質(zhì)上仍依附于百度原有搜索生態(tài)建立的流量體系、渠道入口和銷售系統(tǒng)。若想打開(kāi)更多想象空間,百度必須為自己找到能夠產(chǎn)生營(yíng)收的全新平臺(tái)或者入口,陸奇曾將這一希望寄托在Apollo及DuerOS上,但現(xiàn)在,從百度釋放的信息來(lái)看,百度高層選擇了一條更加現(xiàn)實(shí)的路徑。陸奇之后,百度無(wú)人再提“ALLIN”,面對(duì)無(wú)法逆轉(zhuǎn)的事實(shí),留在百度棋局中的人必須擁抱變化。一位百度員工這樣安慰自己:“既然發(fā)生了這樣的結(jié)果,老板應(yīng)該是想清楚了:陸奇再厲害,他也是一個(gè)人,他值100億美元,但他不值800億美元。”失去了陸奇的百度,將以自己的方式,繼續(xù)向前。
一起惠2018-06-07 10:46:43456 次
每周熱門資訊更多
推薦商家更多
一周熱門排行更多
-
雙11狂歡、PLUS會(huì)員:SK-II 大紅瓶系列 賦能煥采精華霜 50g(贈(zèng)送 精華霜15g*2+面霜2.5g*4) 798.09元 (需用券)798.09元¥798.09元
165人氣 0條評(píng)論 -
Midea 美的 波輪洗衣機(jī)全自動(dòng) 12公斤大容量 隨心洗系列 健康除螨洗 颶風(fēng)深層勁洗 券后689.25元689.25元¥689.25元
155人氣 0條評(píng)論