【一起惠訊】1月16日消息，醫(yī)藥電商市場面臨井噴，醫(yī)藥企業(yè)摩拳擦掌。德生堂CEO龍巖告訴記者，德生堂醫(yī)藥將全線發(fā)力，在去年2億的基礎(chǔ)上，今年將有希望做到5億?！靶判膩碜詢蓚€(gè)方面，一是政策方面的，一是我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?！饼垘r稱。龍巖認(rèn)為，2015年《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品監(jiān)督管理辦法》預(yù)計(jì)將會(huì)出臺(tái)，處方藥的放開將會(huì)給醫(yī)藥市場帶來井噴，對(duì)此，德生堂早有準(zhǔn)備。在2014年的時(shí)候，德生堂在甘肅成立了一家醫(yī)院，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程處方操作，進(jìn)行遠(yuǎn)程的開方和審方。“在目前的實(shí)體門店處方藥限購的過程中，我們就是通過這樣的審方和開方系統(tǒng)來給患者服務(wù)的，下一步在網(wǎng)上售藥的時(shí)候，這套系統(tǒng)仍然可以為網(wǎng)上藥店服務(wù)?！背苏叻矫妫岧垘r信心滿滿的是德生堂的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)品。去年已有不少行業(yè)嘗試了用互聯(lián)網(wǎng)的方式做爆款，銷量頗喜，白酒行業(yè)的江小白、三人炫即為典型例子。在這種思路之下，龍巖表示，今年將推出獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行推廣。龍巖表示，在今年行業(yè)井噴的背景下，德生堂2015年的一大重點(diǎn)是擴(kuò)張。物流體系上，目前德生堂僅有在甘肅，西安，北京三處物流直接配送點(diǎn)，今年計(jì)劃大幅提升配送點(diǎn)的覆蓋范圍。線下門店上，目前德生堂有近200家，2015年將通過加盟的方式，重點(diǎn)在北京大幅增加連鎖店數(shù)量，并與線上的“111醫(yī)藥館”進(jìn)行名稱上的統(tǒng)一，一定程度上的互動(dòng)。有創(chuàng)新亦有堅(jiān)持，龍巖告訴記者，德生堂在2015年堅(jiān)持的是品牌定位和人群定位，堅(jiān)持做藥品特賣網(wǎng)站，進(jìn)而推廣健康美麗時(shí)尚的概念。據(jù)一起惠了解，近年來，德生堂線上業(yè)務(wù)每年都以200%的速度遞增。去年雙11德生堂大藥房采取了在移動(dòng)端尋求增長、官網(wǎng)引流、突出自有品牌的策略，全網(wǎng)銷售額為967萬元，在天貓醫(yī)藥館排名第六。

【一起惠訊】康復(fù)之家是一家專業(yè)經(jīng)營家用醫(yī)療器械盒康復(fù)護(hù)理用品的全國連鎖機(jī)構(gòu)，從2004年到2014年花了十年時(shí)間深耕線下，擁有一百家直營店鋪。在2014年7月份之前，康復(fù)之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域一直十分低調(diào)，曾為三家網(wǎng)上藥店做過代運(yùn)營、積累經(jīng)驗(yàn)。此后，康復(fù)之家收購德開大藥房，入駐了天貓、1號(hào)店、京東等電商平臺(tái)，經(jīng)過了四個(gè)月的經(jīng)營，線上月度銷售額超過1000萬。但康復(fù)之家不滿足于線上業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，而是希望將互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)應(yīng)用到集團(tuán)的整個(gè)鏈條中，充分發(fā)揮線下門店的價(jià)值。這種設(shè)計(jì)是否適合醫(yī)藥電商目前面對(duì)的挑戰(zhàn)？這種逆潮流而行的實(shí)驗(yàn)，如何才能成功？記者與康復(fù)之家董事長柏煜進(jìn)行了深度溝通。康復(fù)之家董事長柏煜在向記者分享2015年新規(guī)劃的時(shí)候，提出一個(gè)觀點(diǎn)：只注重線上布局，而缺失線下服務(wù)的醫(yī)藥B2C是死路一條。所以，康復(fù)之家在發(fā)展規(guī)劃中提出了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的概念，并且將地網(wǎng)的支撐和服務(wù)作為發(fā)展的基礎(chǔ)以及核心競爭力。柏煜指出，地網(wǎng)即在線下建立千城千店的服務(wù)平臺(tái)，而天網(wǎng)則是康復(fù)之家在互聯(lián)網(wǎng)上的布局，兩者相互關(guān)聯(lián)和支撐。地網(wǎng)：服務(wù)成為線下店核心職能在柏煜的設(shè)想中，未來千城千店組成的地網(wǎng)將承擔(dān)三個(gè)職能：銷售、體驗(yàn)、服務(wù)。關(guān)于銷售，康復(fù)之家的線下店制定了獨(dú)特的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu)：大件商品、有服務(wù)需求的商品位居經(jīng)營的第一梯隊(duì)，未來將逐步加大SKU占比；滿足用戶即時(shí)性需求的便利性商品則位居第二梯隊(duì)；而任何醫(yī)療器械銷售終端都會(huì)有普通商品則位居第三梯隊(duì)，康復(fù)之家會(huì)將把這部分競爭性產(chǎn)品平價(jià)化，用低價(jià)占領(lǐng)市場。柏煜指出，之所以進(jìn)行這樣的經(jīng)營調(diào)整，就是為了和電商以及其他傳統(tǒng)零售門店進(jìn)行差異化的競爭。“體驗(yàn)”作為線下門店的另一職能，則幫助醫(yī)療器械店匯集客流，發(fā)揮優(yōu)勢。柏煜介紹，康復(fù)之家旗下很多門店現(xiàn)已開放了店內(nèi)眾多產(chǎn)品的免費(fèi)體驗(yàn)，店內(nèi)放置的產(chǎn)品免費(fèi)給周邊居民使用。“我們之前在北京劉家窯經(jīng)營了七年的一個(gè)門店，開放免費(fèi)體驗(yàn)之后，有些居民才知道我們是一家醫(yī)療器械店鋪。店面人流迅速從100人提升到300人?！卑仂媳硎荆祻?fù)之家開放免費(fèi)體驗(yàn)是一個(gè)長期行動(dòng)和策略，每天都有各種活動(dòng)。居民可以免費(fèi)測血壓、血糖、吸氧、試用按摩儀、烤燈?！斑@么做并不需要什么成本，而且代步車、輪椅等產(chǎn)品，用戶只有試駕過才敢購買，還有一些產(chǎn)品需要檢驗(yàn)和測量后，用戶才能使用?！薄橛脩籼峁┓?wù)則是線下門店的重要職能，也是地網(wǎng)的核心內(nèi)容。和其他傳統(tǒng)門店不同的是，康復(fù)之家的線下門店不僅為到店顧客提供安裝、講解等服務(wù)，而且還將為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)訂單提供上門安裝、講解等屬地化服務(wù)。這種模式不僅能為網(wǎng)購用戶提供更好的服務(wù)，而且能夠打通線上線下的客流，集團(tuán)還會(huì)為線下門店專門結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。此外，線下門店還將承擔(dān)維修、退換等服務(wù)。柏煜向記者介紹，現(xiàn)在很多醫(yī)療器械品牌已經(jīng)和康復(fù)之家達(dá)成合作，康復(fù)之家的線下門店負(fù)責(zé)這些品牌的售后服務(wù)?！按蟛糠轴t(yī)療器械產(chǎn)品的工作原理是一致的，這些品牌只需提供配件，門店的業(yè)務(wù)員會(huì)幫助用戶維修。這相當(dāng)于我們?cè)跒橛脩舴?wù)的同時(shí)，也服務(wù)了上游品牌。康復(fù)之家地網(wǎng)將成為幫助品牌對(duì)接消費(fèi)者的服務(wù)平臺(tái)。”其中，線下門店承擔(dān)網(wǎng)上訂單的屬地化服務(wù)，但是并不提供屬地化配送。用戶的商品可能是由總倉發(fā)貨、或者廠家發(fā)貨，無論發(fā)貨源頭，線下門店通過微信群、QQ群等方式獲得當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上訂單的信息后，都必須迅速為用戶提供相應(yīng)服務(wù)。柏煜認(rèn)為，門店是庫存量有限制約了屬地化配送，但是未來最高效的模式是廠家直接發(fā)貨，康復(fù)之家門店的業(yè)務(wù)員提供服務(wù)。千城千店：只需三年“提供屬地化服務(wù)的成本事實(shí)上是非常高。康復(fù)之家為了在全國范圍內(nèi)提供該服務(wù)，并且覆蓋這部分成本，所以將以加盟的方式迅速擴(kuò)大開店的數(shù)量和范圍?！卑仂媳硎荆祻?fù)之家將利用2015到2017這三年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)千城千店的計(jì)劃，目前康復(fù)之家擁有100家直營店鋪。柏煜介紹，從2004年到2014年，康復(fù)之家經(jīng)過了10年的發(fā)展，通過直營業(yè)務(wù)積累了充分的資源和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在已經(jīng)具備了正式啟動(dòng)加盟業(yè)務(wù)的條件。“康復(fù)之家能夠?yàn)榧用说赇佁峁┴浽?、客源、管理和品牌?！币黄鸹莴@悉，康復(fù)之家不僅是很多醫(yī)療器械品牌的總代理，而且擁有自有品牌和定制款的商品，以及和品牌商合作推出的獨(dú)家銷售產(chǎn)品，當(dāng)然也會(huì)提供各類常規(guī)產(chǎn)品。在商品供應(yīng)上給予店鋪保障后，還將通過下放網(wǎng)絡(luò)訂單的服務(wù)職能打通線上線下客流，有助于店鋪進(jìn)行二次營銷。在店鋪管理上，由于康復(fù)之家有十年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，所以可以幫助加盟店建立一套管理模式，規(guī)避店鋪管理上的風(fēng)險(xiǎn)。柏煜認(rèn)為，康復(fù)之家是中國家用醫(yī)療器械的第一零售品牌，所以對(duì)加盟店有足夠的掌控力，可以及時(shí)清退不合格的商家。天網(wǎng)：2016年沖刺市場第一與此同時(shí)，康復(fù)之家也在布局線上銷售平臺(tái)的搭建，即“天網(wǎng)”。天網(wǎng)由入駐平臺(tái)和自建官網(wǎng)這兩個(gè)渠道構(gòu)成。據(jù)一起惠了解，康復(fù)之家在2014年收購了德開大藥房，獲得了網(wǎng)上售藥和銷售醫(yī)療器械的證書，并且以德開藥房的名義入駐了天貓、1號(hào)店等電商平臺(tái)。之后，康復(fù)之家的月度線上銷售額在4個(gè)月之間，迅速從200萬上升到1000萬以上。隨后，推動(dòng)官網(wǎng)的發(fā)展也被康復(fù)之家在2015年初提上日程。由于此前康復(fù)之家也獲得了專門的醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售牌照，所以官網(wǎng)可選擇以德開大藥房或者康復(fù)之家的名義搭建。柏煜對(duì)康復(fù)之家的網(wǎng)售業(yè)務(wù)似乎更加自信，認(rèn)為集團(tuán)在團(tuán)隊(duì)能力和線下資源方面都有較強(qiáng)的優(yōu)勢，而且供應(yīng)鏈也是醫(yī)療器械零售行業(yè)中最好的?！拔覀兊碾娚虉F(tuán)隊(duì)此前曾經(jīng)為三家網(wǎng)上藥店做過代運(yùn)營，團(tuán)隊(duì)有一定經(jīng)驗(yàn)，在醫(yī)藥電商中可以達(dá)到前十的水平。除了團(tuán)隊(duì)之外，我們還有眾多的線下門店資源，給予服務(wù)方面的支撐?！卑仂蠌?qiáng)調(diào)，天網(wǎng)和地網(wǎng)是相關(guān)聯(lián)的，結(jié)合點(diǎn)在于客源和服務(wù)。“如果不能為用戶提供線下服務(wù)，只能銷售一部分產(chǎn)品，而我們經(jīng)營的三分之一的產(chǎn)品都需要配備服務(wù)，尤其是大件產(chǎn)品?，F(xiàn)在很多醫(yī)藥B2C的模式是走不通的，而且沒有一家賺錢。”梳理了康復(fù)之家在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的優(yōu)勢之后，柏煜也沒有掩飾對(duì)未來發(fā)展的期望，他向記者透露，康復(fù)之家2015年在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中的目標(biāo)是市場銷售份額可以“坐三望一”，2016年則希望爭奪行業(yè)第一。

上海市交通執(zhí)法部門的一張罰單，把2014年年末成功高燒至今的專車大討論再一次推到輿論風(fēng)口浪尖。2014年年末，按照上海媒體報(bào)道，因?qū)⑺郊臆嚰{入其商業(yè)運(yùn)營平臺(tái)使得滴滴專車被上海交通執(zhí)法部門認(rèn)定存在非法營業(yè)行為。1月12日，上海交通執(zhí)法總隊(duì)約見滴滴專車運(yùn)營方，計(jì)劃對(duì)其開具罰單。但直至當(dāng)天18時(shí)發(fā)稿，滴滴專車運(yùn)營方負(fù)責(zé)人始終不出現(xiàn)，導(dǎo)致上海首張針對(duì)專車運(yùn)營商違法行為的罰單遲遲未開出。不過，同樣為罰單擔(dān)心的還有大批北京的專車司機(jī)。繼沈陽、南京、上海等多地嚴(yán)查專車之后，北京市交通執(zhí)法總隊(duì)上周也開始在機(jī)場、火車站和繁華商業(yè)街區(qū)“搜捕”專車。而尚未正式出面“認(rèn)領(lǐng)”上海罰單的滴滴，在北京卻表現(xiàn)得頗為積極。有專車司機(jī)昨日(1月13日)向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露，滴滴方面目前已經(jīng)給專車司機(jī)承諾，如果是因?yàn)閷＼噯栴}被相關(guān)交管部門罰款，滴滴愿意承擔(dān)大部分的罰款。代專車司機(jī)受罰？此前網(wǎng)上流傳的一條主題為“緊急通知”的短信截屏圖顯示：“截至(1月6日)15點(diǎn)，已經(jīng)扣車200余輛，執(zhí)法大隊(duì)今天(1月7日)的目標(biāo)是500輛！機(jī)場及火車站每車必查。請(qǐng)大家高度重視。盡量不要拉機(jī)場、火車站的單！”據(jù)媒體報(bào)道，現(xiàn)場執(zhí)法隊(duì)員透露，上述短信為“易到用車”群發(fā)給所有司機(jī)“通氣兒”的短信?！八麄兘拥轿覀儥z查的消息，就通過微信、短信等渠道發(fā)送給了司機(jī)，提示大家不要到(北京)機(jī)場或火車站附近?！辈贿^，有專車師傅透露，那幾天被抓獲的車輛中，最多的是來自滴滴專車?！艾F(xiàn)在微信朋友圈只能發(fā)滴滴的專車券，最近使用滴滴專車的用戶可想而知。相比其他專車，去年下半年才開始起步的滴滴專車在快速發(fā)展中的確吸收了比較多的帶車加盟司機(jī)?！笔聦?shí)上，目前這類私家車加盟多采取“四方協(xié)議”形式，專車平臺(tái)先將私家車掛靠在租賃公司名下，再通過一家勞務(wù)派遣公司聘用車主，由軟件平臺(tái)、汽車租賃公司、勞務(wù)派遣公司、司機(jī)共同簽訂一份“四方協(xié)議”。在此種情況下，專車平臺(tái)提供的是汽車租賃及司機(jī)招募兩種服務(wù)，顧客先租車，之后再招募司機(jī)，只不過司機(jī)正好是汽車的車主，這樣就繞開了汽車租賃不得配備駕駛?cè)藛T的管理規(guī)定，進(jìn)而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)2012年5月1日起施行的《北京市汽車租賃管理辦法》，汽車租賃是指經(jīng)營者在約定時(shí)間內(nèi)將汽車交付承租人使用，收取租賃費(fèi)用，不配備駕駛?cè)藛T的經(jīng)營活動(dòng)。其中明確指出營運(yùn)的車輛應(yīng)該歸汽車租賃營運(yùn)者所有，且需要滿足較私家車更加復(fù)雜的安全技術(shù)規(guī)范。而按照上述規(guī)定，上述私家車主最高處2萬元以內(nèi)的罰款。金額不小的罰款壓力之下，當(dāng)下不少專車司機(jī)在前往機(jī)場、火車站等“重點(diǎn)排查”場所時(shí)變得格外小心?，F(xiàn)在再去機(jī)場送機(jī)的時(shí)候，他們更愿意將原本直接停在航站樓的車輛?？吭跈C(jī)場的車庫后，再幫助乘客將行李送到機(jī)場候機(jī)樓。更多專車司機(jī)還是情愿避開上述熱門場所，盡量在自己熟知的區(qū)域活動(dòng)。而滴滴方面最新給出的定心丸是幫專車師傅交罰單?！耙惶熳?00輛專車，最多罰款也不過就是200萬元。滴滴融了那么多錢，跟我們說不用擔(dān)心，真被抓到了，他們給我們付罰款?！闭劦浇谧尣簧賹＼噹煾祿?dān)心不已的罰款問題，這位滴滴專車司機(jī)表現(xiàn)得頗為豪氣。不過，也有滴滴專車司機(jī)向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者坦言，幫專車師傅交罰款也不是板上釘釘?shù)氖虑?。按照此前的四方協(xié)議，這些帶車加盟的司機(jī)之前曾經(jīng)與租車公司簽署相應(yīng)協(xié)議。而租車公司目前給出的說法是會(huì)按照專車司機(jī)的訂單量，最多承擔(dān)80%的罰款。稀缺牌照帶來的生意按照目前交管部門的態(tài)度，專車當(dāng)下最大問題是監(jiān)管盲區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)。畢竟在沒有長期市場良性運(yùn)作的誠信背書情況下，專車在短時(shí)間內(nèi)很難擺脫非法營運(yùn)和黑車洗白的標(biāo)簽。為此，快的打車日前宣布旗下的一號(hào)專車將成立1億元的乘客先行賠付基金，并已和中國平安保險(xiǎn)公司共同達(dá)成責(zé)任人責(zé)任險(xiǎn)合作框架，使用專車服務(wù)的乘客如在營運(yùn)過程中發(fā)生保險(xiǎn)事故，由該基金先行給付賠償。把先行賠付制度運(yùn)用于解決提高乘客安全保障服務(wù)，這在全國范圍內(nèi)尚屬首家。不過，按照Uber、滴滴專車、易到用車等不少專車企業(yè)的體量，參照一號(hào)專車履行先行賠付也不是難事。而專車監(jiān)管中最為集中的焦點(diǎn)依然是私家車介入專車平臺(tái)的問題。盡管交通部已經(jīng)對(duì)近日喧囂的專車“黑白”之爭表態(tài)，承認(rèn)“專車”服務(wù)對(duì)滿足運(yùn)輸市場高品質(zhì)、多樣化、差異性需求具有積極作用。但禁止私家車接入平臺(tái)參與經(jīng)營依然是無法動(dòng)搖的鐵律。但當(dāng)下專車的車輛使用中存在大量的“私家車”是不爭的事實(shí)。而這背后，為了遏制污染和交通擁堵問題，北上廣深等地陸續(xù)實(shí)行的汽車限購政策使得汽車牌照在一線城市成為“稀缺資源”，專車公司想要大量購置車輛建立“自己的隊(duì)伍”幾無可能。因此，不得不通過招攬大批私家車主加盟的各大專車平臺(tái)開出了豐厚的待遇。據(jù)了解，對(duì)于帶車加盟的專車司機(jī)，目前滴滴專車在上下班高峰期(早上7點(diǎn)~10點(diǎn)，晚上5點(diǎn)~8點(diǎn))不抽取任何傭金，還雙倍獎(jiǎng)勵(lì)專車司機(jī)。在非上下班高峰期接活的司機(jī)雖然要交上20%多的傭金，但是還會(huì)享受20元到30元不等的直接補(bǔ)貼?！拔乙娺^收入排行榜上有名的一個(gè)專車師傅，只要不限行都在路上開專車，每天只睡五六個(gè)小時(shí)，一個(gè)月收入可以到三四萬元。”有專車司機(jī)這樣告訴本報(bào)記者。相比之下，那些開租車公司車輛的專車司機(jī)收入要清貧得多。雖然和帶車加盟的師傅一樣，這些開租車公司車輛的專車司機(jī)每個(gè)月也會(huì)按照顧客評(píng)分得到1000~3000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)，但是他們享受不到每天早晚高峰期的雙倍獎(jiǎng)勵(lì)，與此同時(shí)還得每天上交200元的“份子錢”。“之前固定薪酬的時(shí)候，一個(gè)月收入在6000元左右。不過現(xiàn)在也實(shí)行績效薪酬了，通過訂單量進(jìn)行分成，大多數(shù)師傅能拿到30%，然后再扣除‘份子錢’。”有使用租車公司車輛的專車司機(jī)感慨，“帶車加盟的人辛苦大半年就能買個(gè)20萬的車，我們一個(gè)月1萬塊錢也就差不多了。不過我們不用擔(dān)心被查，他們那個(gè)錢也就是趁現(xiàn)在多賺點(diǎn)。”隨著關(guān)于“專車”的大討論不斷升級(jí)，組建自己的租車公司成為當(dāng)下專車平臺(tái)的一條出路。為此，易到用車對(duì)外宣稱將“斥資80億元”成立租車公司，應(yīng)對(duì)專車的身份問題。只不過，一線城市稀缺的“租賃牌照”也將成為專車公司在競爭中取勝的關(guān)鍵。

京東代號(hào)為“NSNG”(京東智能)專注于智能硬件的團(tuán)隊(duì)最近開始浮出水面。這個(gè)去年開始籌備的業(yè)務(wù)在內(nèi)部被稱為“第五大事業(yè)部”，跟上半年拆分成的京東商場、京東金融、拍拍和海外事業(yè)部這四個(gè)事業(yè)部級(jí)別相當(dāng)。NSNG的重要性不僅在于其定位，也在于京東CEO劉強(qiáng)東的刻意“保護(hù)”。這位新銳CEO并沒有在公眾場合具體地解釋過京東在智能硬件上的策略，但去年底，他曾把2014年的戰(zhàn)略歸結(jié)成五個(gè)方面：技術(shù)、金融、O2O、渠道下沉和國際化。而眾籌業(yè)務(wù)連續(xù)出現(xiàn)了幾個(gè)千萬元級(jí)別的硬件產(chǎn)品，外界都以為京東在智能硬件上的主戰(zhàn)場就是眾籌和傳統(tǒng)的電商渠道。劉強(qiáng)東之所以讓NSNG一直保持神秘，就是因?yàn)榫〇|的野心很大?！拔覀兪且鲆粋€(gè)平臺(tái)，讓不管是大廠商，還是創(chuàng)客，都能在這個(gè)平臺(tái)上完成產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。”NSNG副總裁那昕稱。為此，NSNG做了大量的基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)，他們還向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，跟像英特爾、高通這樣的IT廠商有了芯片級(jí)的研發(fā)合作，甚至還在思考如何去構(gòu)建一條專門針對(duì)智能硬件的供應(yīng)鏈，據(jù)說跟富士康等制造型廠商的接觸已經(jīng)有了一段時(shí)間了。這是一個(gè)龐大的工程，所以劉強(qiáng)東給予了足夠的耐心，但現(xiàn)在的勢頭應(yīng)該是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的預(yù)期。據(jù)那昕透露，前八個(gè)月智能產(chǎn)品的銷售量已經(jīng)比去年增長了3到4倍，有的單品一天的出貨量就高達(dá)2000臺(tái)。京東智能云平臺(tái)成立不到半年的時(shí)間，已經(jīng)有超過100家的企業(yè)參與進(jìn)來，與京東對(duì)接的智能硬件產(chǎn)品超過了幾百款。但智能硬件并不僅僅是京東一家獨(dú)秀，騰訊、百度，甚至是錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蘇寧都在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，而物聯(lián)網(wǎng)的到來看上去比任何調(diào)研機(jī)構(gòu)的預(yù)測都要快得多。京東只能趕緊地揭掉NSNG的面紗，讓它在智能硬件的圈子里沖得更猛一點(diǎn)?；锇閷?shí)際上，京東內(nèi)部早就意識(shí)到了智能硬件的機(jī)會(huì)，但在NSNG成立之前，他們?cè)谶@個(gè)方面并沒有成型的思路。“主要的方式就是投資一些還不錯(cuò)的公司?！本〇|云平臺(tái)智能硬件事業(yè)部總監(jiān)鄧正平說，他原來是無線業(yè)務(wù)研發(fā)的負(fù)責(zé)人，去年初才來到新的崗位。去年12月，京東聯(lián)合360共同以1000萬美元的價(jià)格投資了古北電子(BroadLink)，這算是京東在智能硬件領(lǐng)域的第一筆投資。這家公司最為人所知的就是去年7月曾痛斥小米在與其合作過程中，“剽竊”了它的核心技術(shù)，也就是遠(yuǎn)程遙控硬件的技術(shù)，小米要把它用在路由器上。類似的投資還有一些，但這并不是劉強(qiáng)東最想要的。在智能硬件的參與者眼中，京東的渠道優(yōu)勢是顯而易見的，可是也僅止于此。如果想要做成一個(gè)平臺(tái)，給大公司和創(chuàng)客們提供類似于水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，那么京東就需要在眾多新的領(lǐng)域加入更多的維度。NSNG雖然是一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，但這并不是京東在智能硬件上唯一的團(tuán)隊(duì)。鄧正平就不屬于NSNG，他所在的團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格意義上隸屬于京東云業(yè)務(wù)，除此之外，還有眾籌、電商、以及物流部門都在支持著NSNG。“這是一個(gè)跨部門的合作，牽扯到非常多的環(huán)節(jié)，可以說舉整個(gè)公司之力?！编囌f。去年2月推出的“JD+”計(jì)劃能表明京東的邏輯，他們希望這個(gè)平臺(tái)能聯(lián)合創(chuàng)客社區(qū)、眾籌平臺(tái)、生產(chǎn)制造商、技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商、渠道商等，形成一個(gè)共同體。而在第三方合作伙伴還沒有大量涌入之前，京東為了保持這個(gè)平臺(tái)擁有基本的功能，就必須自己投入資源去做。比如鄧正平負(fù)責(zé)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，就是亟待補(bǔ)齊的一個(gè)短板。很多新角色和新職位在產(chǎn)生，也因?yàn)闆]有任何的模板可循，NSNG在所有的事情上都是抱著探索的心態(tài)?！拔磥懋?dāng)然是希望上邊有無數(shù)的第三方公司，我們自己能做的事情太有限了?！蹦顷空fNSNG現(xiàn)在只有幾十個(gè)人，這些人多是商務(wù)職能，每天去全國各地看項(xiàng)目，實(shí)際上費(fèi)時(shí)費(fèi)力，這還遠(yuǎn)沒有形成一個(gè)自生長的系統(tǒng)，“我們就是要通過技術(shù)做出很多的模塊，開放SDK，讓更多的參與者接進(jìn)來?！彼f。尤其是那些已經(jīng)足夠龐大的創(chuàng)客群體，以及未來會(huì)扮演重要角色的服務(wù)提供商，京東希望讓他們都參與進(jìn)來。在與大公司的合作上，京東有天然的優(yōu)勢，比如讓采銷團(tuán)隊(duì)說服像海爾、美的這樣的大公司加入京東的智能硬件平臺(tái)并不是一件十分困難的事情。事實(shí)也如此，絕大部分的大公司都已經(jīng)與京東合作，一些廠商甚至在今年會(huì)把所有的產(chǎn)品都接入這個(gè)平臺(tái)。而JD+計(jì)劃在早期就是針對(duì)中小公司的，這個(gè)計(jì)劃包括各種技術(shù)、流量、物流、資金層面的支持。為了吸引那些創(chuàng)意十足的年輕人，NSNG前期最重要的工作就是跟他們接觸?！按蠹叶颊f小米在智能硬件上走得很靠前，但其實(shí)他們看的項(xiàng)目我們?nèi)催^，而且我們投資的數(shù)量并不少。”那昕說?，F(xiàn)在京東有三種方式跟他們合作，最普及的是JD+計(jì)劃，再往上走一點(diǎn)就是投資，還有更一小部分的公司，有機(jī)會(huì)跟京東推出聯(lián)合產(chǎn)品?！皠?chuàng)業(yè)者一開始會(huì)對(duì)接好幾個(gè)平臺(tái)，但有很多最后都轉(zhuǎn)向了我們，他們起初會(huì)有一個(gè)錯(cuò)覺，就是京東只是渠道很強(qiáng)，可是后來他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們才是最懂這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的。”那昕說。用戶這源于京東一開始在思考智能硬件這件事時(shí)，就把消費(fèi)者當(dāng)做是原點(diǎn)。這跟其他的平臺(tái)有本質(zhì)的區(qū)別，后者的邏輯是通過各種補(bǔ)貼政策把開發(fā)者釘死在自己的平臺(tái)上?！耙磺卸家从脩舻臄?shù)據(jù)，老板沒有給任何的收入指標(biāo)，他唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)就是用戶。”那昕的團(tuán)隊(duì)在跟創(chuàng)客們接觸時(shí)，會(huì)非常在意合作伙伴對(duì)京東用戶的了解程度是否足夠。他們會(huì)給出很多的數(shù)據(jù)，雙方再一起研究是否能滿足這些需求?！俺?jí)APP”是鄧正平來到新崗位后第一個(gè)核心項(xiàng)目，甚至可以說他去年大半的精力都放在這個(gè)上邊了。簡單地講，超級(jí)APP可以讓用戶用自己的手機(jī)控制一切智能硬件，當(dāng)然前提是這些智能硬件要接入京東的平臺(tái)。“我并不懷疑未來有一天，一個(gè)APP就足夠了?！编囌秸f。但這對(duì)于絕大多數(shù)公司來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)，尤其是像海爾這樣的大公司。他們希望黏住用戶的方式是有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，然后用戶就會(huì)為了享受這種增值服務(wù)而全部購買他們的產(chǎn)品?；ヂ?lián)互通是家電行業(yè)早就提出的概念，但直到現(xiàn)在都沒辦法實(shí)現(xiàn)。雙11當(dāng)天，京東同時(shí)上線了40多款支持超級(jí)APP的產(chǎn)品，而多數(shù)大廠商都還是淺嘗輒止?！斑@的確是用戶最大的需求，所謂的智能，就是應(yīng)該互聯(lián)互通?！编囌狡鸪踉诨I備超級(jí)APP時(shí)，內(nèi)部是幾乎沒有阻力的。這是顯而易見的邏輯，空氣檢測設(shè)備檢測出了PM2.5超標(biāo)，但卻不能啟動(dòng)另一個(gè)品牌的空氣凈化器，那智能硬件的意義有多大？為了讓更多的人去接觸智能硬件，從而拿到他們對(duì)這些產(chǎn)品最真實(shí)的反饋，京東做了大量的工作。廣告資源的傾斜很明顯，眾籌平臺(tái)上熱門的項(xiàng)目還是以硬件居多。分類搜索也加入了智能硬件的維度，比如用戶搜索空調(diào)，結(jié)果篩選中會(huì)增加“智能”這個(gè)選項(xiàng)?！叭绻覀兊挠脩舳冀邮芰诉@種方式，那廠商自然也會(huì)轉(zhuǎn)向這邊，其實(shí)他們自己也知道這是未來的趨勢?！编囌秸f。對(duì)于京東來說，“痛苦”就在于輕重緩急的區(qū)分。用戶至上，只有用戶的需求才能撐起來一個(gè)市場，但后端的開發(fā)者如果不足夠成熟，也無法去滿足這些需求。所以，他們只好希望能面面俱到?！皬挠脩艚嵌葋碚f，不算重復(fù)購買，在京東上購買過智能產(chǎn)品的有500萬用戶了。有趣的是他們中的很多都不是人們想象中的極客，比如70%的用戶是有車的，60%的用戶有小孩?！蹦顷空f，“這是一個(gè)信號(hào)，設(shè)計(jì)和定義一款產(chǎn)品的時(shí)候，不僅僅需要去考慮如何服務(wù)于技術(shù)人群和年輕人群，智能硬件已經(jīng)開始融入到大眾的生活當(dāng)中了?！倍絹碓蕉嗟挠布疽苍敢馀浜暇〇|去用互聯(lián)網(wǎng)的方式拉攏更多的用戶，這當(dāng)然也是趨勢所在。比如小智智能電水壺在京東上的眾籌方式就很具代表性，他們的產(chǎn)品是499元，如果消費(fèi)者在今年3月1日前下載激活A(yù)PP，并連續(xù)12個(gè)月每個(gè)月至少使用APP控制燒水一次，他們就會(huì)在1年后全額返還用戶的眾籌金額?！拔覀兒芏嗟暮献骰锇橐呀?jīng)不像傳統(tǒng)的硬件廠商了，他們跟我們一樣在意服務(wù)的價(jià)值?！蹦顷空f。所以，構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈并不是沒有可能。現(xiàn)在跟京東合作的廠商至少需要半年的時(shí)間去研發(fā)產(chǎn)品，“而未來會(huì)有很多稍縱即逝的機(jī)會(huì)，創(chuàng)客們把大部分的時(shí)間都花在開模這種標(biāo)準(zhǔn)化的制造環(huán)節(jié)了，所以他們很難快速地去滿足用戶的需求?！编囌秸f。那昕也提到了類似的觀點(diǎn)，“現(xiàn)在智能硬件領(lǐng)域很亂，在沒看清之前，VC很保守，相反，富士康、Intel非常興奮，他們很樂意跟我們合作?！薄爸悄苡布r(shí)代，用戶的需求會(huì)很細(xì)碎，這也意味著我們需要做的事情非常繁雜，我難以估計(jì)未來幾個(gè)月會(huì)發(fā)生什么事情?！蹦顷空f。

近日，來自多方消息稱，美團(tuán)網(wǎng)已完成新一輪融資，融資金額高達(dá)7億美元，領(lǐng)投方為紅杉資本。融資完成后，美團(tuán)網(wǎng)的估值至少超過50億美元。針對(duì)此事，美團(tuán)網(wǎng)相關(guān)人士在接受《中國經(jīng)營報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“這個(gè)消息目前還沒有得到確認(rèn)，一旦有確切消息，會(huì)發(fā)出公告。”事實(shí)上，美團(tuán)此前也多次獲得融資。其于2010年上線，同年便獲得了紅杉資本A輪1200萬美元投資，2011年7月獲得阿里巴巴和紅杉資本的B輪5000萬美元投資。2014年5月獲得3億美元C輪融資，領(lǐng)投機(jī)構(gòu)為泛大西洋資本，美團(tuán)C輪融資的估值在40億美元左右。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，連接線上和線下的O2O市場前景廣泛，此前阿里集團(tuán)上市也論證了這一點(diǎn)。作為中國O2O的領(lǐng)先企業(yè)，美團(tuán)被各方寄予了厚望。而如今急于獲得融資，一方面是美團(tuán)拓展新業(yè)務(wù)急需大量資金；另一方面是為了接下來的長遠(yuǎn)發(fā)展留足資金。2014年以來，專注于團(tuán)購業(yè)務(wù)的美團(tuán)重新定位自己，以“吃喝玩樂的大平臺(tái)”為核心，開始向更垂直的多條業(yè)務(wù)線上拓展方向。其具體做法是：在團(tuán)購業(yè)務(wù)上切入到更多的細(xì)分市場，包括電影票和酒店業(yè)務(wù)；同時(shí)，也開始?xì)⑷雸F(tuán)購以外的服務(wù)，比如2014年末上線的由副總裁王慧文帶隊(duì)的外賣業(yè)務(wù)。不過，瞄準(zhǔn)這些細(xì)分領(lǐng)域的并不是只有美團(tuán)。有分析師向記者表示，“電影票方面美團(tuán)的優(yōu)勢比較大。酒店業(yè)務(wù)上，雖然美團(tuán)很迅速地成為了第三大酒店分發(fā)平臺(tái)，但美團(tuán)的酒店資源基本集中在經(jīng)濟(jì)型酒店，短期內(nèi)不會(huì)有太大的進(jìn)展。而且團(tuán)購酒店的體驗(yàn)和預(yù)定相比相差甚遠(yuǎn)，美團(tuán)雖然有些優(yōu)勢，但未來還不好說，除了老對(duì)手去哪兒，開始下沉的攜程會(huì)成為比較大的障礙，而且很難越過去?！贝送?，上述分析師指出，“外賣方面美團(tuán)的主要競爭對(duì)手是餓了么、百度外賣和淘點(diǎn)點(diǎn)，其中又以和餓了么之間的戰(zhàn)斗最為激烈。餓了么有大眾點(diǎn)評(píng)的支持，本身又在這個(gè)領(lǐng)域深耕多年，相對(duì)來說比美團(tuán)還是具有一些優(yōu)勢的，這里的勝負(fù)還很難說，但美團(tuán)在這個(gè)市場的投入?yún)s非常大，未來很不明朗?！蹦壳?，團(tuán)購仍是美團(tuán)的主營業(yè)務(wù)，而從整個(gè)團(tuán)購行業(yè)來看，經(jīng)歷了千團(tuán)大戰(zhàn)、惡意競爭、資本斷糧、裁員關(guān)站等狀況后，回歸到巨頭爭霸的局面，存活下來的幾家巨頭日子也并不好過。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，這很大程度在于團(tuán)購商業(yè)模式的限制，甚至團(tuán)購鼻祖Groupon也遭遇業(yè)績凈虧損同比擴(kuò)大的困境。美團(tuán)此前接受記者采訪時(shí)表示，“雖然我們最早是學(xué)美國Groupon這個(gè)模式，但我們很早就認(rèn)識(shí)到它只是一個(gè)服務(wù)的電商平臺(tái)，美團(tuán)是中間渠道，就像沃爾瑪、亞馬遜一樣，是一個(gè)相對(duì)低毛利的事情，Groupon看起來更像廣告形式，商家跟它合作第一次可能是虧錢的，就類似于打廣告，前期虧錢，效果后續(xù)慢慢才能出來。所以它的扣點(diǎn)要40%，非常高。而我們認(rèn)為美團(tuán)是一個(gè)大規(guī)模的交易平臺(tái)，O2O是一個(gè)萬億市場，但是美團(tuán)中間的傭金不會(huì)很高，可能很長時(shí)間就是一直在10%以下，可能低的時(shí)候就是3%~5%，高的時(shí)候在6%~8%，都是個(gè)位數(shù)的幅度，所以我們和Groupon非常不一樣。由儉入奢易，由奢入儉難，如果可以拿到40%傭金的話，可能各方面的成本就容易高，把錢花掉總是很容易的，但一旦形成高成本結(jié)構(gòu)，以后再面對(duì)市場競爭，需要傭金下降的時(shí)候就很困難了。所以，我們很早就確定美團(tuán)的毛利率是比較低的，要各方面開支匹配，不斷想辦法去提升效率，降低成本?！敝劣谏鲜械氖乱耍缊F(tuán)則坦言，“上市對(duì)于美團(tuán)來說只是未來的某一節(jié)點(diǎn)，時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候自然就會(huì)上市了，現(xiàn)在對(duì)于此事我們還不著急。”

在央行公布的首批征信機(jī)構(gòu)中，BAT占了兩名，分別是騰訊和阿里。這意味著互聯(lián)網(wǎng)征信未來會(huì)在征信體系中穩(wěn)坐一席。騰訊、阿里做征信，必然會(huì)依托于各自的大數(shù)據(jù)。考慮下他們?cè)诟魑簧钪械娜肭殖潭?，就能大概感知?shù)據(jù)的全面性。是的，裸泳時(shí)代即將開啟。可以預(yù)見的是，未來信用將深入到生活的各個(gè)方面，比如求職、租房，甚至……結(jié)婚。而且小微現(xiàn)象可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，比如打車記錄會(huì)影響申請(qǐng)貸款，你信么？過去我們?yōu)槭裁床魂P(guān)心信用？先提個(gè)問題，有多少看官去查過自己的信用報(bào)告？誠實(shí)地說，考拉君自己就沒去查過……大膽推測下，看官中查過信用報(bào)告的應(yīng)該不超過20%。為什么大家對(duì)這個(gè)東東這么不關(guān)心呢，原因很簡單，目前的應(yīng)用場景太少，影響太弱。在國內(nèi)，信用目前只有一個(gè)作用，就是金融。并且在金融中，影響力也不那么大。只要你有穩(wěn)定工作，通常就有銀行搶著給辦理信用卡。只要你沒有倒霉催的趕上銀行收緊貸款，那么房貸也不是問題，而且利率只分為公積金和商貸兩種。只要你在正規(guī)4S店買車，勤快的銷售一定會(huì)幫你搞定所有手續(xù)，只要你大筆一揮簽個(gè)字，車貸就搞定了。這不就是現(xiàn)有的情況下，我們所能用到信用的全部了么？但是螞蟻金服首席信用數(shù)據(jù)科學(xué)家俞吳杰卻這么說：車無轅而不行，人無信而不立。他所說的情形，在國外的很多國家已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。例如美國。美國使用度最高的一個(gè)信用評(píng)級(jí)叫FICO分，覆蓋了80%以上的美國民眾?，F(xiàn)在所有的美國銀行包括政府性機(jī)構(gòu)，在審核發(fā)放貸款的時(shí)候，都會(huì)要求消費(fèi)者提供FICO，每個(gè)分?jǐn)?shù)意味著某個(gè)程度的違約率，也就決定了能否拿到貸款以及貸款利率的高低。別低估了信用的小宇宙除了在我們所習(xí)慣的金融領(lǐng)域，F(xiàn)ICO更多的會(huì)像一張名片，決定一個(gè)美國友人在社會(huì)生活當(dāng)中能否順利通行。比如求職，要進(jìn)入像律師事務(wù)所等工作，是必須出具信用證明的。比如婚戀，在征婚交友網(wǎng)站可能會(huì)要求標(biāo)明FICO分，來讓對(duì)方了解你的信用情況，防止騙婚和酒托得逞。比如租房，房東和房客可以互相了解對(duì)方的FICO分，來決定是否簽約。比如談生意，可能會(huì)在同樣條件下，選擇一個(gè)FICO分更理想的客戶合作?？梢酝茰y的是，不久的將來，國內(nèi)也會(huì)發(fā)展到類似的程度，信用將從單一的金融場景進(jìn)入到生活場景中。首先從金融說起。在利率市場化的前提下，隨著征信體系的完善，未來更多的不是能否貸到款的問題，而是貸款利率的問題。一個(gè)信用不佳的客戶所拿到的貸款利率，可能會(huì)是一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶的數(shù)倍。還不只是這樣。在辦理簽證時(shí)，可能也不再需要存款證明，只需要你有一份好的信用記錄。同樣在租車時(shí)，信用良好的人可以不用繳納保證金?；蛘咴诖缤链缃鸬牡鄱甲夥繒r(shí)，可以請(qǐng)房東出示下信用記錄，不然怎么確定他會(huì)不會(huì)喝多酒漲房租？而找工作時(shí)，招聘單位可以用信用報(bào)告取代盡職調(diào)查。隨著拉勾網(wǎng)這樣社交性的互聯(lián)網(wǎng)招聘興起，未來社交數(shù)據(jù)可能發(fā)揮很大作用，因?yàn)檫@種真正基于關(guān)系的數(shù)據(jù)可信度，遠(yuǎn)大于自己所聲稱的頭銜。這就要提到霸道總裁騰訊了，真要拿社交數(shù)據(jù)做文章，它的能量絕對(duì)超乎我們想象。互聯(lián)網(wǎng)征信都記了什么如果未來信用的影響這么廣泛，那我們就必須知道，被收集的是哪些信息。尤其是重度網(wǎng)絡(luò)依賴癥的同學(xué)們，簡直都要謹(jǐn)言慎行起來了。作為央行征信的補(bǔ)充，互聯(lián)網(wǎng)征信具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。1.從娃娃抓起。傳統(tǒng)的征信里對(duì)小朋友是沒有記錄的。但互聯(lián)網(wǎng)征信可以做到?；緩闹袑W(xué)開始甚至更早，就會(huì)有游戲充值、網(wǎng)上購物、社交信息等，到大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)積累很多信用數(shù)據(jù)。2.擁抱“原始人”。目前的信用記錄多數(shù)是來自信用卡的信息，有一類人被自然忽略了，就是那些堅(jiān)持只花自己錢的“原始人”，但是親，支付寶可是會(huì)通過賬單一筆一筆記起來哦。這就對(duì)這部分人群形成了補(bǔ)充。3.數(shù)據(jù)保鮮。在央行的記錄里，你的地址可能還是幾年前申請(qǐng)信用卡時(shí)所填。通過電商的物流數(shù)據(jù)，基本可以填補(bǔ)這個(gè)空白，實(shí)現(xiàn)即時(shí)更新。4.信息豐富。這部分至少會(huì)包含三方面。一是金融信息，包括來自保險(xiǎn)、P2P等其他金融機(jī)構(gòu)的信息，阿里的招財(cái)寶可能會(huì)成為重要的信息來源。二是消費(fèi)信息，包括線上線下的消費(fèi)頻率、檔次等，阿里自不必說，騰訊則可以引入微店以及京東的信息。三是公共信息，例如法院判決、稅務(wù)拖欠、地鐵逃票、交通違章等。5.社交信息變現(xiàn)。通過對(duì)用戶網(wǎng)站停留時(shí)長、填表時(shí)是否區(qū)分大小寫、房租繳納情況、社交網(wǎng)站表現(xiàn)等的大數(shù)據(jù)分析，看似無關(guān)的信息可能都會(huì)體現(xiàn)出用戶的人脈、品質(zhì)和信用。最后用芝麻信用副總經(jīng)理鄧一鳴曾說過的一句話來總結(jié)下，“大家打車要注意了，老是爽約的話是有可能被記錄的?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)征信實(shí)現(xiàn)后，這個(gè)記錄的想象空間非常大。你以為只是會(huì)導(dǎo)致司機(jī)不接單么，no，也可能成為銀行拒絕放貸的最后一根稻草。

北京時(shí)間1月8日早間消息，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公司Jet.com將采用亞馬遜與好市多結(jié)合的方式，為那些愿意支付50美元年費(fèi)的消費(fèi)者提供優(yōu)惠價(jià)格。Jet.com的創(chuàng)始人是馬克·勞爾(MarcLore)，他曾是母嬰用品電商網(wǎng)站Diapers.com的創(chuàng)始人。與亞馬遜類似，Jet.com計(jì)劃銷售各類產(chǎn)品，包括服飾、圖書、電子產(chǎn)品、嬰兒用品、體育用品。但與亞馬遜不同的是，該公司并不會(huì)向所有人開放：在經(jīng)過90天的免費(fèi)試用期后，必須支付一筆會(huì)員費(fèi)才能繼續(xù)使用。但作為回報(bào)，Jet.com號(hào)稱其價(jià)格較其他網(wǎng)店低10%至15%。亞馬遜也會(huì)收取99美元的金牌會(huì)員年費(fèi)，為其提供免費(fèi)的兩日送達(dá)服務(wù)，但不對(duì)商品價(jià)格作出任何承諾。好市多每年則會(huì)收取55美元的會(huì)員費(fèi)。Jet.com解釋稱，該公司之所以能提供低價(jià)，是因?yàn)樗麄冎粶?zhǔn)備通過會(huì)員費(fèi)賺錢——他們的商品全部都是零利潤。該公司還表示，他們的低價(jià)源自流程透明度的提升，并將采取更多措施節(jié)約成本。例如，該公司可能選擇陸運(yùn)，不會(huì)采取空運(yùn)方式，或者會(huì)將多個(gè)訂單打包成一個(gè)運(yùn)單。如果愿意使用儲(chǔ)蓄卡支付，用戶還可以節(jié)約更多資金，因?yàn)檫@類銀行卡的手續(xù)費(fèi)低于信用卡。另外，在本地采購的商品成本也低于長距離運(yùn)輸后交付的產(chǎn)品?！爱?dāng)我們向你展示商品時(shí)，不是因?yàn)槲覀兿胗盟嶅X，也不是因?yàn)槲覀兿肭蹇諑齑妫且驗(yàn)槲覀冋嫘恼J(rèn)為這是筆好交易?！眲跔栒f。與eBay或阿里巴巴一樣，Jet.com主要將采用集市模式運(yùn)營，因此該公司需要與其他零售商展開合作。但這同時(shí)也表明，Jet.com不會(huì)擁有自己的庫存，從而大筆節(jié)省費(fèi)用。不過，這并不意味著勞爾的創(chuàng)意成本很低，或者沒有風(fēng)險(xiǎn)。這家100人的公司已經(jīng)融資8000萬美元，他還計(jì)劃在未來6年融資6億美元，其中絕大多數(shù)都將用于市場推廣。去年11月，新澤西州的Hoboken公司開始通過一種罕見的方式為Jet.com展開推廣：向早期的活躍用戶提供股票期權(quán)。Jet.com表示，該公司目前已經(jīng)與一些零售商簽約，包括索尼商店、TigerDirect.com、西爾斯百貨，以及數(shù)以百計(jì)的小型零售商。該公司將在本月晚些時(shí)候展開非公開測試。

【一起惠訊】1月8日晚間消息，吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的馬云噴京東事件經(jīng)過一天的發(fā)酵后，當(dāng)事人阿里巴巴集團(tuán)主席馬云終于發(fā)聲，稱自己不慎被友人錄音，對(duì)噴京東造成的誤會(huì)，深表歉意。馬云在微博中稱，收到阿里巴巴CMO王帥短信提醒，稱馬云聊天聊嗨，沒注意提防朋友錄音，并整理成文。馬云直言，很多話自己的確有說，但媒體放大成為其批評(píng)京東的標(biāo)題，對(duì)大家都很不公，特別是對(duì)京東公司可能會(huì)造成無端的困擾和添亂，深表歉意。馬云微博馬云把這次聊天的性質(zhì)歸為“吹?！薄伴e聊”，未曾想到朋友會(huì)整理錄音并最終演變成為公開事件。有趣的是，馬云在回給王帥的短信中還自嘲道：“防不勝防，下次聊天上澡堂。。?！币黄鸹萘私獾剑煞脚d東與劉偉合著的《阿里巴巴正傳》一書中，馬云斷定京東的模式存在巨大的問題，前景悲觀：“京東將來會(huì)成為悲劇，這個(gè)悲劇是我第一天就提醒大家的，不是我比他強(qiáng)，而是方向性的問題，這是沒辦法的……所以，我在公司一再告訴大家，千萬不要去碰京東。別到時(shí)候自己死了賴上我們?！贝搜砸怀?，引起軒然大波。業(yè)內(nèi)人士指出，馬云公開點(diǎn)評(píng)競爭對(duì)手，并大膽預(yù)言京東會(huì)成為悲劇，碰了會(huì)死，死了會(huì)賴阿里等一系列言論，體現(xiàn)出馬云一貫的個(gè)性，但也對(duì)外界造成困擾。以下是馬云對(duì)“噴京東”的解釋：上午，收到公關(guān)部王老總一條短信：“恭喜您馬總，聊天聊嗨了？沒想到朋友錄音成文吧？”我回他：防不勝防，下次聊天上澡堂。。。我這個(gè)人喜歡聊天，漫無目的，海闊天空，痛快淋漓而只圖“嘴爽”。這些年在很多不同場合，我說了不少的“瘋話”“胡話”和“愚蠢的吹?！?，給自己也給別人帶去了不少問題和麻煩：（。。。。輕狂和無知總是一路伴隨著我。。。我這年齡真不該“童言無忌”?。。┻@次聊天，沒想到一個(gè)朋友把聊天再次錄音成文，很多話確實(shí)是我說的，但媒體卻弄出一個(gè)我批評(píng)京東的標(biāo)題文章，傳播得很快。友人間的吹牛聊天被公開成報(bào)道，對(duì)大家都不公平，特別是對(duì)京東公司可能會(huì)造成無端的困擾和添亂，我深表歉意。我補(bǔ)充一下我對(duì)京東的另外一些思考吧：任何商業(yè)模式都是不完美的，沒有所謂真正正確的模式。適合自己的鞋子才是最好的鞋子。適合自己理想的，受客戶歡迎的就是最好的?。?！如果中國互聯(lián)網(wǎng)只有一種所謂的正確模式才是我們的悲哀和無知。當(dāng)然，我們這些創(chuàng)業(yè)者都是在每天被人挑戰(zhàn)指責(zé)下走出來的。今天的京東也已經(jīng)不是昨天的京東，我們真心關(guān)注并祝福它的努力和變革。我估計(jì)也改不了自己“好為人師，毀人不倦”的性格，也習(xí)慣了被各種“語錄觀點(diǎn)”。。。但是我希望把自己的觀點(diǎn)盡量完整表達(dá)，以免再“出口傷人”。新年快樂！（其實(shí)下次誰要“錄音”，一定記得請(qǐng)帶兩塊電池，萬一沒電了多麻煩。。。）

【一起惠訊】1月9日消息，據(jù)一位投資界人士爆料，希望“趁熱打鐵”殺入進(jìn)口電商市場的京東于日前向洋碼頭提出了收購意向。據(jù)悉，京東商城CEO沈皓瑜帶隊(duì)來到洋碼頭位于上海的辦公地點(diǎn)商談收購洋碼頭30%股份，但最終并未達(dá)成協(xié)議。對(duì)此，一起惠聯(lián)系了京東和洋碼頭兩方面進(jìn)行確認(rèn)，京東公關(guān)部表示并無此事，洋碼頭CEO曾碧波則未置可否。不過，該爆料人士指出，京東布局跨境業(yè)務(wù)卻早已有跡可循，“當(dāng)事人否認(rèn)也合乎情理，畢竟這事兒黃了?！币黄鸹萘私獾?，京東在2014年對(duì)外公布的戰(zhàn)略規(guī)劃中，曾將“國際化”放到了重要位置，集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東的年會(huì)發(fā)言也明確指出，京東國際化要提速。在2014年期間，透露擬建海外倉儲(chǔ)的消息、旗下第三方支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)銀在線獲批跨境支付牌照、公布進(jìn)口食品三大戰(zhàn)略等一系列動(dòng)向都表明了京東發(fā)力跨境業(yè)務(wù)的決心。業(yè)內(nèi)人士稱，京東在這個(gè)時(shí)候選擇以收購洋碼頭的方式半路殺入進(jìn)口電商市場并不是不可能的事。“2014年天貓國際的迅速增長恐怕是讓京東坐不住了！”根據(jù)阿里巴巴在2014年12月底公布的數(shù)據(jù)，目前，已有來自全球25個(gè)國家和地區(qū)的5400個(gè)海外品牌進(jìn)駐天貓國際，產(chǎn)品涵蓋母嬰用品、美妝個(gè)護(hù)、食品保健、服飾鞋包、生活數(shù)碼等品類。上線10個(gè)月，天貓國際成交額增長超過10倍，其中30家店鋪單店成交超過千萬元，物流上已與上海、寧波、鄭州、杭州、廣州五大保稅區(qū)達(dá)成合作?！熬〇|海外業(yè)務(wù)在與天貓國際的比拼上暫落下風(fēng)?！鄙鲜鋈耸空劦溃暗召徰蟠a頭可能會(huì)是京東的機(jī)遇所在。一方面，作為行業(yè)排頭兵的洋碼頭，增長速度快、推新能力強(qiáng)，能夠讓京東看到希望；另一方面，洋碼頭與天貓國際均采用第三方平臺(tái)的模式，發(fā)展路徑相似，如果京東成功收購洋碼頭，將有機(jī)會(huì)與天貓國際直接抗衡。”不過，該業(yè)內(nèi)人士也指出，對(duì)于洋碼頭而言，過早的站隊(duì)卻不是一件好事，也無法將自身的價(jià)值發(fā)揮到最大，因此，這項(xiàng)收購案暫時(shí)無法達(dá)成也是可想而知的。據(jù)一起惠了解，洋碼頭的業(yè)務(wù)形態(tài)包括C2C和B2C，兩塊業(yè)務(wù)的銷售額基本持平，平臺(tái)所有SKU來自海外個(gè)人買手及零售商。此前，洋碼頭COO蔡華曾向媒體透露，網(wǎng)站用戶總量過百萬，日均訂單量過萬，平臺(tái)上的個(gè)人買手超過1萬人，零售商超過1千家，平均每天新增2萬至3萬個(gè)SKU。而對(duì)于國內(nèi)電商紛紛跳出來做進(jìn)口的現(xiàn)象，曾碧波此前曾向一起惠指出，事實(shí)上，本應(yīng)該2015年才達(dá)到的熱度提前發(fā)生在了2014年，因?yàn)樘熵垏H、亞馬遜直郵的出現(xiàn)把它拉到了頂峰?！把蟠a頭不擔(dān)心自己發(fā)展的節(jié)奏，但擔(dān)心行業(yè)過早的虛火會(huì)帶來不必要的干擾，包括原來的傳統(tǒng)進(jìn)口商及內(nèi)貿(mào)電商，可能會(huì)來干預(yù)這個(gè)市場?！贝送?，對(duì)于京東、蘇寧、1號(hào)店這些國內(nèi)大平臺(tái)覬覦進(jìn)口市場的現(xiàn)象，曾碧波表示，目前，進(jìn)口電商整體規(guī)模偏小，洋碼頭和內(nèi)貿(mào)大平臺(tái)的盤子相比體量尚小?！熬o張是肯定的，威脅也是存在的?！毕啾戎拢M(jìn)口電商行業(yè)還處在發(fā)展初期，跨境零售進(jìn)口出現(xiàn)“一頭熱”現(xiàn)象才是最讓進(jìn)口電商從業(yè)者擔(dān)心的事：一是政策改革迅速，但真正的交易量還很難跟上；二是媒體和資本過度關(guān)注和追捧，但有實(shí)力和有產(chǎn)業(yè)沉淀的項(xiàng)目少；三是國內(nèi)市場踴躍，但國外商家還不積極。“若京東向洋碼頭提出收購意向，對(duì)洋碼頭來說，或許便是所謂的國內(nèi)電商過早干預(yù)進(jìn)口市場的現(xiàn)象，同時(shí)也少不了資本過于關(guān)注和追捧的因素?！币晃缓Ｌ訠2C負(fù)責(zé)人向一起惠表示。

【一起惠訊】日前，一起惠獲悉，一家名為萬商匯的電商平臺(tái)以B2Q（Q即質(zhì)量，Quality）模式闖入視野。對(duì)此，記者連線萬商匯CEO楊國建，就B2Q模式本身的運(yùn)營思路和商業(yè)邏輯進(jìn)行詳解。據(jù)楊國建介紹，萬商匯是一個(gè)大宗商品和大宗設(shè)備的交易平臺(tái)，該平臺(tái)在傳統(tǒng)B2B模式上引入了第三方質(zhì)檢工程師。大宗商品賣家在萬商匯上進(jìn)行交易，交易達(dá)成之前平臺(tái)會(huì)聘請(qǐng)一位兼職工程師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并且采取本地兼職工程師來進(jìn)行售后服務(wù)的形式，來保障買方的權(quán)益以及減低賣家的售后成本。為什么會(huì)選擇B2Q這種模式？楊建國以自己在消防設(shè)備十年的工作經(jīng)驗(yàn)為例給記者訴說了大宗設(shè)備交易的痛點(diǎn)。他表示，大宗設(shè)備交易對(duì)于買家來說，供應(yīng)商提供給買方檢測的小樣品都是符合甚至超過采購質(zhì)量要求的，但一旦下單后就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量的差異，若劣質(zhì)的物料進(jìn)入生產(chǎn)后會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)方的巨額損失?！笆虑岸沤^劣質(zhì)產(chǎn)品是很必要的?！睏罱▏岬?，對(duì)于賣家而言，當(dāng)買賣雙方建立供應(yīng)鏈關(guān)系后，供應(yīng)商往往無法兼顧離供應(yīng)商較遠(yuǎn)的買家的售后服務(wù)。要做到全國范圍的售后服務(wù)，對(duì)于比較小的供應(yīng)商來說，是一個(gè)極大的成本支出。所以萬商匯還引入兼職工程師來做售后的設(shè)備維護(hù)。當(dāng)被問及兼職工程師的專業(yè)性的時(shí)候，楊建國表示，萬商匯的工程師都是有相應(yīng)的資格證書的，但不會(huì)對(duì)兼職工程師安排專業(yè)面試或其他更加專業(yè)的審核。“萬商匯對(duì)于兼職工程師失責(zé)的處罰還是挺嚴(yán)的?！睏罱▏嬖V記者，當(dāng)買家經(jīng)過第三方工程師質(zhì)檢后下單生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑似有問題時(shí)，可以再引用同城市同類型的工程師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再檢測，“如果發(fā)現(xiàn)問題，就判定第一位質(zhì)檢的工程師失責(zé)，會(huì)罰這位工程師兩倍聘請(qǐng)工程師的工資。”據(jù)一起惠了解，萬商匯九月底上線，現(xiàn)在入駐企業(yè)有兩千多家，簽約驗(yàn)貨師有四百多人。對(duì)于未來的規(guī)劃，楊建國告訴記者，現(xiàn)在萬商匯把精力都集中在招商和兼職工程師招聘上。他提到萬商匯的兼職工程師主要是通過專業(yè)的平臺(tái)如58同城來招聘，以及通過質(zhì)監(jiān)局和一些企業(yè)推薦。一起惠了解到，2013年，我國大宗電子商務(wù)的交易額已經(jīng)突破10萬億元，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)總額的10．9％，已成為全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場。“大宗商品交易的增長速度大約為8%到10%?！睏罱▏f道。

[思路網(wǎng)注]什么叫大數(shù)據(jù)？什么叫O2O?什么叫藍(lán)海？什么叫紅海？什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維？什么叫眾籌？接下來一個(gè)段子統(tǒng)統(tǒng)告訴你，就是這么簡單粗暴！什么叫大數(shù)據(jù)？某必勝客店的電話鈴響了，客服人員拿起電話?？头罕貏倏?。您好，請(qǐng)問有什么需要我為您服務(wù)？顧客：你好，我想要一份……客服：先生，煩請(qǐng)先把您的會(huì)員卡號(hào)告訴我。顧客：16846146***?？头宏愊壬?，您好！您是住在泉州路一號(hào)12樓1205室，您家電話是2646****，您公司電話是4666****，您的手機(jī)是1391234****。請(qǐng)問您想用哪一個(gè)電話付費(fèi)？顧客：你為什么知道我所有的電話號(hào)碼？客服：陳先生，因?yàn)槲覀兟?lián)機(jī)到CRM系統(tǒng)。顧客：我想要一個(gè)海鮮比薩……客服：陳先生，海鮮比薩不適合您。顧客：為什么？客服：根據(jù)您的醫(yī)療記錄，你的血壓和膽固醇都偏高。顧客：那你們有什么可以推薦的？客服：您可以試試我們的低脂健康比薩。顧客：你怎么知道我會(huì)喜歡吃這種的？客服：您上星期一在國家圖書館借了一本《低脂健康食譜》。顧客：好。那我要一個(gè)家庭特大號(hào)比薩，要付多少錢？客服：99元，這個(gè)足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃，她上個(gè)月剛剛做了心臟搭橋手術(shù)，還處在恢復(fù)期。顧客：那可以刷卡嗎？客服：陳先生，對(duì)不起。請(qǐng)您付現(xiàn)款，因?yàn)槟男庞每ㄒ呀?jīng)刷爆了，您現(xiàn)在還欠銀行4807元，而且還不包括房貸利息。顧客：那我先去附近的提款機(jī)提款?？头宏愊壬鶕?jù)您的記錄，您已經(jīng)超過今日提款限額。顧客：算了，你們直接把比薩送我家吧，家里有現(xiàn)金。你們多久會(huì)送到？客服：大約30分鐘。如果您不想等，可以自己騎車來。顧客：為什么？客服：根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)的車輛行駛自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)記錄。您登記有一輛車號(hào)為SB-748的摩托車，而目前您正在解放路東段華聯(lián)商場右側(cè)騎著這輛摩托車。顧客:當(dāng)即暈倒......什么叫O2O?O大款以每月20000的價(jià)格包養(yǎng)女大學(xué)生B，B女生竟每月從包養(yǎng)費(fèi)中拿出10000包養(yǎng)適齡男學(xué)生C（B2C），C男覺得不平衡，每月花5000包養(yǎng)起o小女生，o小女生發(fā)現(xiàn)自己是這條生物鏈的最底端后，很不爽，直接微信了O大款，于是兩人踢了B和C（砍掉中間），直接交易，每月8000。（O2O模式互聯(lián)網(wǎng)思維核心就是：干掉中介）什么叫藍(lán)海？昨天在香格里拉門口停車，看見一個(gè)車位，這時(shí)有輛邁巴赫要停進(jìn)車位。我走上前敲了敲他玻璃，甩出去一百塊錢對(duì)他說：”這個(gè)車位我看中了，你去別的地方停！”他覺得我小看他了，沖我臉上甩來十幾張一百的叫我滾一邊兒去。后來，我又如法炮制…媽呀，一晚上我竟然賺了兩萬多。什么叫紅海？我把自己的賺錢經(jīng)歷上網(wǎng)了，大家都在轉(zhuǎn)發(fā)，一下子有許多人都想學(xué)習(xí)我，如法炮制。這時(shí)候，滿大街都是手持一百元錢的人，他們都在找尋找車位的豪車。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維？看到這么多人拿著一百元在街上轉(zhuǎn)悠，我知道自己的機(jī)會(huì)來了：于是，我租一輛豪華邁巴赫車開到大街上，沖著這些手持一百元等豪車的人開過去。這時(shí)候，誰遞過來一百元要我讓車位，我就直接收下他的一百元.......不說了，又一個(gè)手拿一百的人過來了。什么叫眾籌？天冷了，想吃火鍋，又懶得出去，咋辦呢？首先邀請(qǐng)5個(gè)人。給第1個(gè)電話：“順路買點(diǎn)菜來，就差蔬菜了?！苯又?個(gè)：“順路買點(diǎn)羊肉，就差肉了?！比缓蟮?個(gè)：“順路買點(diǎn)凍豆腐各種丸子啥的，就差這個(gè)了。”之后第4個(gè)：“就差酒了?！弊詈蟮?個(gè)：“火鍋底料不夠了，帶點(diǎn)來?！比缓?，掛電話燒鍋水坐等……

據(jù)新金融觀察報(bào)報(bào)道12月4日，中國動(dòng)向（集團(tuán)）有限公司（Kappa在華母公司，以下簡稱“中國動(dòng)向”）宣布，公司首席運(yùn)營官（COO）、執(zhí)行董事兼執(zhí)行委員會(huì)成員秦大中先生辭任。作為中國動(dòng)向的元老之一，他的離開不免令人感到些許遺憾。但無論怎樣，深陷業(yè)績下滑的中國動(dòng)向還要繼續(xù)向前走，只是未來的一切還并不清晰。元老離職像Kappa的經(jīng)典標(biāo)志一樣，12月4日開始，中國動(dòng)向CEO陳義紅將與老搭檔秦大中“背靠背”，一個(gè)繼續(xù)留在公司掌控大權(quán)，另一個(gè)則奔向自己的“個(gè)人事務(wù)”。從2002年Kappa首次進(jìn)入中國開始，陳義紅就和秦大中分別擔(dān)任北京動(dòng)向體育發(fā)展有限公司（中國動(dòng)向前身）的董事長和總經(jīng)理。隨后的2006年，陳義紅宣布以3000多萬美元的價(jià)格買斷Kappa在大中華區(qū)的品牌所有權(quán)和永久經(jīng)營權(quán)。經(jīng)歷過最初的收購、令人艷羨的輝煌和極速下滑，一直以來陳、秦二人在業(yè)界都被稱為中國動(dòng)向的黃金搭檔。對(duì)于此次秦大中的辭任，陳義紅表示：“秦大中先生作為中國動(dòng)向的創(chuàng)始人之一，在集團(tuán)創(chuàng)建、轉(zhuǎn)型、收購、融資、上市等歷史時(shí)刻，都發(fā)揮了重要作用，做出了巨大貢獻(xiàn)。”而秦大中也表示是由于個(gè)人事務(wù)原因需要花更多時(shí)間，不得不離開奮斗過12年的團(tuán)隊(duì)，“深感不舍?！边@種離職時(shí)最慣常的表達(dá)方式，在熟悉中國動(dòng)向和陳、秦二人的王斌（化名）看來，有些“冠冕堂皇”。對(duì)于秦的離任，王斌表示在10月份就已經(jīng)知道了。王斌所在的公司與中國動(dòng)向有緊密的合作關(guān)系，“經(jīng)常和他們公司的高層有來往，所以很早就知道會(huì)有這么一天。”據(jù)他介紹，基本上從今年開始秦大中就較少涉及實(shí)際性的工作。另一位與陳義紅相熟的人士張小飛（化名）對(duì)新金融記者表示，在中國動(dòng)向陳、秦是兩個(gè)標(biāo)志性的人物，在員工心中都是神一樣的人物?！按蠹铱赡茉缇陀羞@種預(yù)感了，這種事情不可能是突然之間發(fā)生的，可能與內(nèi)部在某些意見上不統(tǒng)一有關(guān)?！痹谒磥?，陳義紅是個(gè)比較強(qiáng)勢的人?！盎旧纤趺醋鼍捅仨氃趺醋觯罱K兩個(gè)人在某些問題上的分歧才導(dǎo)致今天的結(jié)果?！痹谡劶瓣惲x紅時(shí)，多位與其有過交往的人士都向新金融記者提到陳的強(qiáng)勢性格。一位Kappa的代理商更是認(rèn)為，“他不是一般的強(qiáng)勢，中國動(dòng)向所有給代理商的政策都是陳義紅制定的，其他任何人都不敢給我們承諾什么，只有他一個(gè)人說了算。”這樣的性格可能與陳義紅的軍人出身有關(guān)。當(dāng)習(xí)慣了“以服從命令為天職”的他轉(zhuǎn)而做起老板時(shí)，再用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去要求下屬，或許就不難理解了。顯然，這樣的強(qiáng)勢未必每個(gè)人都受得了。2010年中國動(dòng)向達(dá)到巔峰的時(shí)候，陳義紅選擇了曾任阿迪達(dá)斯大中華區(qū)總裁的外籍人士桑德琳作為公司的CEO。不到一年，桑德琳便選擇辭職。在王斌看來，桑德琳的離開也是因?yàn)殛惲x紅的強(qiáng)勢?！袄贤獗旧砭秃軓?qiáng)勢，他們認(rèn)為你請(qǐng)我來就必須按照我的意思去做，但陳義紅肯定受不了?！痹谥袊鴦?dòng)向，無論是秦大中還是桑德琳都扮演著職業(yè)經(jīng)理人的角色。而陳義紅本身對(duì)職業(yè)經(jīng)理人也有自己的見解。早在2012年，他就公開表示過，中國還沒有真正的職業(yè)經(jīng)理人，最好的職業(yè)經(jīng)理人要能把老板的想法變成現(xiàn)實(shí)。如今，Kappa的業(yè)績從巔峰的40億元出頭下滑到10多億元，將近三分之二。而這種下滑正是從2011年秦大中擔(dān)任COO時(shí)開始的。“兩個(gè)人在經(jīng)營理念上有分歧，而陳義紅又很強(qiáng)勢。加上近幾年的業(yè)績也沒有明顯的好轉(zhuǎn)，所有這些因素在一起，就不難理解秦大中的離任了?！蓖醣笕缡钦f。值得注意的是，在中國動(dòng)向的公告里有這樣一句話：“秦先生確認(rèn)與董事會(huì)之間并無意見不合?！睆埿★w覺得這種表述頗有些“此地?zé)o銀三百兩”的意味。無論什么原因，秦大中的離任已經(jīng)板上釘釘。他在或不在，Kappa都很難復(fù)制當(dāng)年的輝煌。賭贏時(shí)尚從2006年陳義紅買斷Kappa大中華區(qū)品牌所有權(quán)和永久經(jīng)營權(quán)的那一刻起，這個(gè)在意大利本土市場遭遇困境的品牌在中國開始大放異彩?，F(xiàn)在看來，由于Kappa母公司BasicNet集團(tuán)現(xiàn)金流狀況不佳急于出手，所以當(dāng)時(shí)完成這筆收購是很合適的。但彼時(shí)的中國動(dòng)向并沒有那么多資金，于是向摩根士丹利融資3000多萬美元才使得收購?fù)瓿?，前提是與大摩的對(duì)賭協(xié)議。公開資料顯示，當(dāng)時(shí)對(duì)賭了兩個(gè)數(shù)據(jù)，一個(gè)是2006年的公司盈利不得低于1.8億元，一個(gè)是2008年的盈利不得低于3.5億元。若業(yè)績達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，大股東要向大摩轉(zhuǎn)讓20%的股份；業(yè)績?nèi)绻^預(yù)期，大股東將獲得大摩無償轉(zhuǎn)讓的1%股份。最終的結(jié)果是，中國動(dòng)向完勝。2006年實(shí)現(xiàn)盈利3.3億元，2008年盈利13.1億元。這一切都源于中國動(dòng)向?qū)appa的重新定位，將時(shí)尚的元素融入運(yùn)動(dòng)品牌。陳義紅也因此被業(yè)界封為“體育時(shí)尚教父”。在意大利，Kappa走的是傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌的路線，在中國如果繼續(xù)走這條路，與耐克、阿迪達(dá)斯、李寧等運(yùn)動(dòng)品牌相比，Kappa并不具備優(yōu)勢。“光知名度這一點(diǎn)就不行。”一位運(yùn)動(dòng)品牌投資人這樣對(duì)新金融記者說。此后，中國動(dòng)向的市場調(diào)研也顯示，大部分年輕人并不需要專業(yè)的運(yùn)動(dòng)服裝，而是一種運(yùn)動(dòng)的感覺。最終，陳義紅決定將Kappa在中國定位為“運(yùn)動(dòng)+時(shí)尚”的品牌?！癒appa這步就是差異化競爭，當(dāng)時(shí)中國市場上只有彪馬和阿迪達(dá)斯旗下的三葉草走的是類似路線，但后二者并沒有很好地推廣。”前述投資人說。于是，在Kappa的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，大量鮮艷明快的色彩和時(shí)尚的元素被廣泛運(yùn)用，版型也更顯瘦。“這樣產(chǎn)品的出現(xiàn)，讓當(dāng)時(shí)的年輕人眼前一亮，一下子被市場所認(rèn)可?！痹撏顿Y人回憶。對(duì)時(shí)尚的看重也讓Kappa改變了傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌的營銷方式。翻看中國動(dòng)向的大事記會(huì)發(fā)現(xiàn)，開始幾年Kappa更多地選擇在娛樂圈營銷而非專業(yè)的體育賽事。從贊助歌手演唱會(huì)、知名主持人的節(jié)目，到電影院的慶典，Kappa試圖通過融入這些流行前線的元素來引領(lǐng)潮流。從后來的數(shù)據(jù)不難看出，中國動(dòng)向彼時(shí)押寶時(shí)尚，選擇游走在傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)品牌之外的路子是正確的。不僅讓其贏了與大摩的對(duì)賭協(xié)議，還在不到兩年的時(shí)間內(nèi)完成上市。2006-2008年間，中國動(dòng)向每年銷售收入實(shí)現(xiàn)了96.7%的復(fù)合增長，凈利潤復(fù)合增長111.3%。到2010年，中國動(dòng)向到了最高峰，實(shí)現(xiàn)年銷售額42.6億元，盈利17.4億元。與突如其來的增長一樣，下滑也來得異常迅猛。2011年，Kappa曾經(jīng)的輝煌戛然而止，是年銷售收入直降六成多，盈利僅剩9900萬元。2013年，其全年?duì)I收為14.14億元，同比下降20.2%，為歷史最低值。“市場上類似的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌越來越多，Kappa的影響力大不如前，它必須改變了?！蓖醣笳f。轉(zhuǎn)型爭議曾經(jīng)，Kappa利用人無我有的產(chǎn)品很容易地取得了成功，“但現(xiàn)在很多品牌都開始使用大膽的顏色和潮流的元素，這個(gè)時(shí)候就陷入同質(zhì)化競爭?！蓖醣筇寡?。在優(yōu)他國際品牌投資集團(tuán)總裁楊大筠看來，Kappa這些年輸在變化太慢。他認(rèn)為，雖然Kappa是靠時(shí)尚運(yùn)動(dòng)起家的，但它更強(qiáng)調(diào)的是時(shí)尚和潮流。他更愿意將Kappa看作一個(gè)潮牌。眾所周知，運(yùn)動(dòng)品牌的核心競爭力應(yīng)該是體育元素和體育精神，并將這種精神和價(jià)值最終延伸到專業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)中?！绑w育品牌一定是和某種運(yùn)動(dòng)訴求聯(lián)系在一起的，如今一說到NBA肯定想到耐克。品牌的第一屬性是品類品牌而非全系列品牌，這一點(diǎn)上Kappa并沒有做到?！睏畲篌迣?duì)新金融記者說。而導(dǎo)致Kappa變化慢半拍的原因，多名知情人士均表示很大程度上和陳義紅本人有關(guān)。據(jù)張小飛介紹，在中國動(dòng)向成功上市后尤其是桑德琳出任CEO的那段時(shí)間，陳義紅基本上已經(jīng)不太關(guān)心公司的業(yè)務(wù)了。“他在外面投資高端奢侈品、私人會(huì)所等，和藝術(shù)界的人士走得比較近，進(jìn)入一個(gè)高大上的圈子。”的確，近些年來，一億美元投資阿里巴巴、入股麥考林、建福宮事件都將陳義紅卷入輿論的漩渦，只是所有這些都與中國動(dòng)向無關(guān)，與Kappa無關(guān)。陳義紅也被冠上不務(wù)正業(yè)的名號(hào)。但實(shí)際上陳義紅在高大上的圈子里是得到了啟發(fā)的?！八氚袺appa打造成高端品牌，更準(zhǔn)確一點(diǎn)是和他一樣事業(yè)有成、有錢有閑的人士喜歡的一個(gè)品牌。”王斌說。然而，以運(yùn)動(dòng)時(shí)尚定位的Kappa要想轉(zhuǎn)變成一個(gè)高端品牌，“這種變化是脫胎換骨的，會(huì)非常困難?！鼻笆鐾顿Y人分析，他也認(rèn)為這是陳義紅與秦大中分歧的主要原因。“這種轉(zhuǎn)型不是簡單地多開幾家店或者多做幾個(gè)系列的產(chǎn)品就能完成的，從秦大中的角度來說，沒有百分百的可能是不可能這么做的，如果他答應(yīng)去做最后不成功的話肯定是要負(fù)責(zé)任的?！彼f。有關(guān)Kappa想做高端的另一個(gè)佐證是，2012年6月，Kappa與北京派克蘭帝有限責(zé)任公司共同推出KappaKids，其定位于高端時(shí)尚的童裝市場。雖然，Kappa的高端轉(zhuǎn)型還未落實(shí)，但在價(jià)格方面已經(jīng)有了變化。前述代理商介紹，目前Kappa產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)和耐克、阿迪達(dá)斯差不多。對(duì)于這種情況，他表示擔(dān)憂：“以前都是年輕人消費(fèi)Kappa，現(xiàn)在它的價(jià)格提高了，但實(shí)質(zhì)沒有太大變化，大家就很難再選擇它了?！睂?duì)于現(xiàn)在略有些“高不成低不就”的Kappa，楊大筠覺得有些可惜。他認(rèn)為，與國內(nèi)新晉的運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌不一樣，Kappa是一個(gè)有著很好基因的品牌。的確，在上世紀(jì)60-80年代，由于先后贊助頂級(jí)球隊(duì)尤文圖斯、AC米蘭等，Kappa在意大利幾乎家喻戶曉。最著名的故事莫過于，當(dāng)時(shí)意大利某著名黑手黨頭目在進(jìn)監(jiān)獄的時(shí)候和警察提出要求，坐牢可以，但必須穿著Kappa的衣服?！癒appa在中國動(dòng)向的最初幾年一路上升，但上市之后這些年，一直沒有太大的作為，業(yè)績也每況愈下，非常可惜。”楊大筠說。秦大中離任后，陳晨（陳義紅之女）被委任為中國動(dòng)向的執(zhí)行董事及執(zhí)行委員會(huì)成員，至于下一任COO的人選還未公開。對(duì)于目前的中國動(dòng)向來說，下一步在戰(zhàn)略上如何抉擇顯然比誰來擔(dān)任COO更加重要。在前述投資人看來，中國動(dòng)向目前在走下坡路，但不排除日后會(huì)反彈。據(jù)他了解，陳義紅在行業(yè)里面有很不錯(cuò)的代理商資源，“如果他能把心思放在產(chǎn)品上，相信未來還是有機(jī)會(huì)去扭轉(zhuǎn)的。”新金融記者就秦大中辭任、Kappa發(fā)展、未來方向等相關(guān)問題向中國動(dòng)向方面采訪及核實(shí)，截至發(fā)稿，未得到任何回復(fù)。

【編者按】陳歐可以跟員工玩“我有一個(gè)壞消息和一個(gè)好消息”的游戲了，壞消息是起訴聚美優(yōu)品的美國律師事務(wù)所已增至了8家，好消息是聚美優(yōu)品結(jié)束了連續(xù)多個(gè)交易日的下行頹勢，連續(xù)2天收盤止跌，前天（12月18日）大漲11.50%。在美律所的接連起訴后，“為自己代言”的陳歐通過官方微博發(fā)布的長文回應(yīng)，似乎起到了恢復(fù)市場信心的作用，隨即股價(jià)止跌。值得注意的是，“任性總裁”陳歐自走紅以來是非不斷，一起惠對(duì)陳歐的幾次回應(yīng)進(jìn)行梳理盤點(diǎn)，看陳歐是如何應(yīng)對(duì)質(zhì)疑的?；貞?yīng)美律所起訴：我很悲憤為什么受傷的總是我2014年12月，針對(duì)三家美國律師事務(wù)所對(duì)聚美優(yōu)品的集體訴訟，陳歐撰文稱聚美是最干凈的電商，并表達(dá)了自己很悲憤，為什么被黑的總是自己。陳歐稱，聚美優(yōu)品第三方業(yè)務(wù)雖存在一定漏洞，但審核管理方面非常嚴(yán)格，售假時(shí)間后已砍掉了整個(gè)第三方奢侈品業(yè)務(wù)線。聚美是最干凈的電商，獲得化妝品品牌授權(quán)最多，也是唯一一家能夠官網(wǎng)驗(yàn)真的電商。同時(shí)，陳歐講述了自己一年來做的事：狂約品牌商求貼防偽碼、發(fā)力跨境電商?；貞?yīng)“吸毒被抓”：哥連煙都不會(huì)抽2014年8月，有網(wǎng)友爆料，某IT大佬在北京開房吸毒被抓，引發(fā)網(wǎng)友紛紛猜測，張朝陽、陳歐等不少互聯(lián)網(wǎng)大佬躺槍。對(duì)此，陳歐發(fā)布微博調(diào)侃到，“上市后就被黑得一塌糊涂，今天還人造謠說我是吸毒被抓進(jìn)去的IT大佬。特此聲明：1.哥不是大佬，創(chuàng)業(yè)屌絲一個(gè)2.哥連煙都不會(huì)抽，更別說吸粉了”?；貞?yīng)拼爹傳言:他連網(wǎng)都不會(huì)上2014年5月，聚美上市后不久陳歐就招來是非。據(jù)一起惠了解，此前有消息稱陳歐的父親竟是四川某市的市委常委，引來議論聲聲。對(duì)此，陳歐在微博上高調(diào)回應(yīng)：“最近不少人說我是靠父親，簡單說幾句:1.哥小時(shí)候是被打大的，考不了第一就挨打。2.哥從小就成績優(yōu)異，小學(xué)全市第一直接跳初二。3.哥高二就考取全額獎(jiǎng)學(xué)金留學(xué)，此后沒花家里一分錢。至于那上網(wǎng)都不會(huì)的父親，沒有他的嚴(yán)苛，也沒有我堅(jiān)韌的個(gè)性。這，就是他給我最大的財(cái)富，我，一直在陽光下?！被貞?yīng)假貨疑云：這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很痛苦的行業(yè)2013年3月，聚美3周年大促風(fēng)光之后，假貨多問題為外界所質(zhì)疑，網(wǎng)友在天涯社區(qū)爆料稱聚美優(yōu)品的大牌化妝品出自廣東某山寨專業(yè)地，假貨比例高達(dá)90%。針對(duì)假貨問題，在接受媒體采訪時(shí)，陳歐表示，“這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很痛苦的行業(yè)，注定一開始就受到質(zhì)疑。但是我們做的就是全面和品牌合作，去保證消費(fèi)者體驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者每個(gè)疑問一定不躲避，堅(jiān)決負(fù)責(zé)。消費(fèi)者如果不相信解釋，我們隨時(shí)提供30天無條件的政策。”對(duì)假貨問題進(jìn)行了側(cè)面回應(yīng)。回應(yīng)“陳歐體”風(fēng)靡現(xiàn)象：算是屌絲的逆襲2013年2月，陳歐為自己代言的一則商業(yè)勵(lì)志廣告在網(wǎng)絡(luò)上頗為流行，其句式如“你有XX，我有XX。你可以XX，但我會(huì)XX……但那又怎樣，哪怕XX，也要XX。我是XX，我為自己代言！”陳歐這樣回應(yīng)“陳歐體”風(fēng)靡的現(xiàn)象。“這則廣告詞喚醒了大家內(nèi)心的夢(mèng)想，引發(fā)了共鳴，所以獲得了眾人追捧?！闭劦綇V告詞的由來，陳歐則自嘲：“廣告詞和聚美的創(chuàng)業(yè)史有關(guān)，算是屌絲的逆襲。”回應(yīng)夸大自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：財(cái)富可以不要，創(chuàng)業(yè)的榮譽(yù)不能剝奪2012年6月，《非你莫屬》的BOSS團(tuán)眾嘉賓遭網(wǎng)友人肉起底，陳歐在列。網(wǎng)友質(zhì)疑，陳歐大學(xué)期間成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺(tái)Garena，有夸大或者虛構(gòu)的成分。一起惠注意到，面對(duì)這種質(zhì)疑，陳歐回應(yīng)，對(duì)Garena的前世今生做了詳細(xì)解釋，并稱，“斯坦福的圈子很小，都是校友，我沒有必要作假。另外，GG平臺(tái)在中國也有很多職業(yè)玩家，都在微博上幫我正名。財(cái)富可以不要，創(chuàng)業(yè)的榮譽(yù)不能剝奪。”

【一起惠訊】昨天亞馬遜中國上調(diào)免郵標(biāo)準(zhǔn)至99元后，有網(wǎng)友就預(yù)計(jì)會(huì)有其他電商跟進(jìn)，果然如此，1號(hào)店就首先冒出來了，不過不是漲價(jià)而是降價(jià)哦。12月18日起，在全國11大省市購買1號(hào)店自營商品，免運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)至58元（重量需不超過10kg），具體地區(qū)分別為北京市、上海市、天津市、重慶市、江蘇省、浙江省，安徽省，廣東省，湖北省，福建省，四川省共11個(gè)，其他地區(qū)保持99元或199元門檻不變。折騰了快一年的吉尼斯紀(jì)錄，1號(hào)店終于在運(yùn)費(fèi)這事兒上爽快了一把，甚至在某些核心地區(qū)，運(yùn)費(fèi)比電商物流行業(yè)的老大哥京東還便宜了一塊錢，說不是趁機(jī)打價(jià)格戰(zhàn)誰信啊。不過說起來也挺奇怪，運(yùn)費(fèi)雖然是小東西，但是包郵跟不包郵的心理差距那就是不一樣，可能是因?yàn)榭傆X得郵費(fèi)沒體現(xiàn)在商品價(jià)值上吧。不過這樣一來，購買某些小件物品的時(shí)候，運(yùn)費(fèi)成本會(huì)越來越多地被考量在內(nèi)，電商爭奪消費(fèi)者的戰(zhàn)爭體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的方方面面，不用管到最后誰能贏，我等消費(fèi)者只要比好價(jià)算好到手的成本，買最實(shí)惠的就可以了。

【一起惠訊】12月11日消息，順豐速運(yùn)國際電商事業(yè)部副總裁李清望日前指出，對(duì)跨境電商行業(yè)來講，只要物流這條路鋪平了，整個(gè)過程會(huì)推動(dòng)得更加迅速、輕松和簡單?！绊権S從今年年中開始涉足跨境業(yè)務(wù)，整個(gè)過程就是一件天時(shí)地利人和的事?！崩钋逋硎?，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)，未來五年，全球市場上進(jìn)行跨境網(wǎng)購的人群數(shù)量將增長38%，達(dá)到1.3億，跨境交易額將增長200%，達(dá)到3070億美元。因此，從時(shí)間上看，未來幾年將是跨境電商發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。而從地點(diǎn)來看，中國作為全球最大的出口國，將在跨境市場獲得極大的發(fā)展空間。同時(shí)，中國人的消費(fèi)力也非常強(qiáng)大。所以，不論出口還是進(jìn)口，順豐都能在跨境市場看到發(fā)展?jié)摿ΑＶ劣凇叭撕汀边@一因素，李清望解釋道：“既然要做跨境，就必然和海外商家進(jìn)行合作。而西方普遍的價(jià)值觀是看重誠信的，所以，拋開模式和資本，誠信是個(gè)很關(guān)鍵的東西。如果不誠信，一定不會(huì)長久。順豐在這方面有自己的堅(jiān)守，也恰好具備了這個(gè)特質(zhì)，所以要在這個(gè)時(shí)候去做跨境這件事?！崩钋逋嬖V記者，跨境物流的主要趨勢可歸納為平臺(tái)化、產(chǎn)品化和國際化?；旧犀F(xiàn)在所有的物流商都會(huì)把不同的物流服務(wù)進(jìn)行整合在一個(gè)平臺(tái)商，再根據(jù)市場需求去提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而國際化則是通過國內(nèi)外的倉庫來完成?！坝辛藗}庫才可以完成當(dāng)?shù)氐呐伤?，才能支持商家的進(jìn)出口需求，才能為后期的交叉式全球貿(mào)易提供服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，借助各地的倉庫，中國的商家和物流企業(yè)才能有機(jī)會(huì)接觸到C端用戶?！痹诶钋逋磥?，很多企業(yè)都有從事跨境電商的能力，未來也許也不會(huì)再區(qū)分國內(nèi)國外的賣家和經(jīng)銷商，也不會(huì)再有線上線下的賣家之分，可以既做C端的銷售也可以完成分銷渠道的物流配送。“順豐選擇現(xiàn)在做這件事是因?yàn)榭赡苄院芨?。雖然跨境領(lǐng)域的切入點(diǎn)很多，但我認(rèn)為做電商服務(wù)最重要的一點(diǎn)是聚焦。順豐進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也是選擇了聚焦到，甚至聚焦到怎么把一個(gè)小包做好。從最簡單的事開始，把它做到最好，然后再想下一件事情?！彼赋?。

大家好，我就是最近被黑出翔的余佳文。反正犧牲小我，完成大我嘛，我被罵了，公司業(yè)績還變好了，我覺得我比陳歐好多了，陳歐是被罵產(chǎn)品，至少我不是被罵產(chǎn)品，而是被罵這個(gè)人。罵就罵嘛。我今天分享什么呢？第一個(gè)講做產(chǎn)品，怎么做一個(gè)好的產(chǎn)品？那你覺得我吹牛逼就吹牛逼，你愛怎么想怎么想。第二個(gè)講怎么推廣，這點(diǎn)我很牛逼啊，你看我能夠被全國人民罵，被全國人民夸，你就得跟我學(xué)。好產(chǎn)品不需要太多功能，也不靠口碑來吹牛，重要的是別犯這幾個(gè)策略性錯(cuò)誤第一，做產(chǎn)品是讓消費(fèi)者知道你是什么，而不是你覺得你是什么。我覺得大家都在講，產(chǎn)品如何做到極致、如何樹立口碑，這些都是吹牛逼。我覺得做產(chǎn)品講的是策略，怎么講策略呢？那就是無論是做互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)，不是你覺得你的產(chǎn)品是什么，而是消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品是什么。要試想你的東西做出來之后，消費(fèi)者會(huì)覺得它是什么東西。比如麥當(dāng)勞，不是“餐飲”，而是“快餐”。360，這個(gè)產(chǎn)品特質(zhì)不是殺毒，而是安全。只有你的東西出來，能夠讓消費(fèi)者立刻知道特性是什么，這個(gè)產(chǎn)品才能夠成功。第二，別做太多的功能讓用戶一句話理解你非常重要。如果一家公司要用戶花功夫去弄明白你的產(chǎn)品有這樣、這樣、這樣的功能。你就會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者一點(diǎn)都不會(huì)理解你的產(chǎn)品。就像超級(jí)課程表，我們會(huì)對(duì)外說超級(jí)課程表，但我們軟件里有一個(gè)功能叫下課聊，它特別火，它是目前國內(nèi)最大的學(xué)生交友平臺(tái)，僅僅是面向大學(xué)生的哦，別到時(shí)候又說我吹牛逼。但我們從來不對(duì)外宣傳下課聊，我們只對(duì)外宣傳超級(jí)課程表。因?yàn)槲覀冎?，如果我們宣傳了一個(gè)產(chǎn)品里的兩個(gè)功能，消費(fèi)者就會(huì)覺得混亂。大家都說我吹牛逼，說我根本不賺錢什么，其實(shí)超級(jí)課程表其實(shí)已經(jīng)涉及到學(xué)生的金融，招聘，兼職，包括培訓(xùn)。我們光在北京就有幾個(gè)錄播室，錄制很多很多課程。但我們從來不會(huì)把這些東西放到超級(jí)課程表里，把這些功能描述加進(jìn)去，頂多給這些產(chǎn)品做做廣告。因?yàn)槲覀冎肋@樣會(huì)打亂用戶的思考。有些互聯(lián)網(wǎng)公司覺得，我有一個(gè)入口，（就可以）做得很大。比如說超級(jí)課程表，如果我們做學(xué)生分期，我們就把學(xué)生分期功能，放在超級(jí)課程表里面，因?yàn)檫@樣能夠賺錢，能夠?qū)Я髁?。但這是錯(cuò)誤的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期你的利潤是很高的，但是長期下來是損失的。因?yàn)槟愕南M(fèi)者的印象就變成它既是一個(gè)超級(jí)課程表，又可以做分期，你一聽，消費(fèi)者就會(huì)混亂，不理解你的產(chǎn)品到底是干什么的，你產(chǎn)品一定不會(huì)成功的。第三，不要比服務(wù)，不要比產(chǎn)品昨天我跟邢帥在聊，做教育也好，做什么東西都好，不要比服務(wù)，不要比產(chǎn)品。就像一個(gè)人一樣，你說余佳文丑不丑，有人說帥，有人說丑。比服務(wù)，比好與壞，這個(gè)東西沒標(biāo)準(zhǔn)的，你永遠(yuǎn)比不過別人?？蓸凤嬃显诿绹袃蓚€(gè)品牌：可口可樂和百事可樂。美國當(dāng)年賣的最好的飲料是可口可樂。那競爭者百事可樂怎么打可口可樂？它出了一種飲料，也是可樂類的，但比可口可樂甜那么一點(diǎn)點(diǎn)。這時(shí)候百事做了個(gè)測試，在不透露品牌的前提下，把兩杯可樂給消費(fèi)者試飲。消費(fèi)者都覺得百事可樂比較好喝；但如果在告知兩杯可樂各自品牌的前提下，消費(fèi)者出于對(duì)傳統(tǒng)品牌的高度認(rèn)可，他們還是會(huì)覺得可口可樂比百事可樂好喝，因?yàn)榭煽诳蓸肥抢吓普诘目蓸?，它才是可樂的代表，而百事可樂是個(gè)新產(chǎn)品。結(jié)果可口可樂傻逼到什么程度呢，它看到百事可樂出了一款比較甜的可樂之后，就出來一款飲料也跟它差不多，甜那么一點(diǎn)點(diǎn)，做了個(gè)新牌子。結(jié)果一下消費(fèi)者就混亂了，原來你可口可樂是正宗牌，你現(xiàn)在不正宗了，在原來的領(lǐng)域。所以有時(shí)候做產(chǎn)品策略就錯(cuò)在這里，有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我發(fā)展一個(gè)新的產(chǎn)品線，會(huì)讓你公司短期業(yè)績?cè)鲩L，但長期下來你是做不過別人的，你會(huì)比別人差。第四，千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢我個(gè)人其實(shí)還做投資，我見過很多公司這樣跟我說，我發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)哪些公司的產(chǎn)品有缺點(diǎn)，這個(gè)缺點(diǎn)，那個(gè)缺點(diǎn)，我要改造他們的缺點(diǎn)，把那個(gè)東西做好。我認(rèn)為我們本身服務(wù)要做好，但是千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢。真正攻擊你的競爭對(duì)手，千萬別攻擊它的缺點(diǎn)。一攻擊它的缺點(diǎn)，要么同樣是攻擊你自己，要么是攻擊不到位。為什么？有些公司，比如它價(jià)格貴了點(diǎn)，你覺得它價(jià)格貴，我做一款價(jià)格比它便宜的東西出來賣；但是有時(shí)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格雖然是人家的缺點(diǎn)，但往往并不是人家最致命的缺點(diǎn)。那我們要發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)最致命的缺點(diǎn)在哪里？應(yīng)該是它的優(yōu)點(diǎn)。一家企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)一定是它的缺點(diǎn)。三個(gè)正確的產(chǎn)品策略：改造別人的優(yōu)點(diǎn)；讓消費(fèi)者理解你與競爭對(duì)手不一樣；縮小戰(zhàn)場比如麥當(dāng)勞和漢堡王。麥當(dāng)勞當(dāng)時(shí)把漢堡產(chǎn)業(yè)在全美國做得特別大，漢堡王怎么打呢？它發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞優(yōu)勢在于它是有條生產(chǎn)線的，它能夠快速大規(guī)模生產(chǎn)一個(gè)漢堡，而且就同一個(gè)口味的。漢堡王覺得這是它的優(yōu)點(diǎn)，所以它們才能夠迅速地制作出一個(gè)漢堡，但缺點(diǎn)就是消費(fèi)者不能個(gè)性化。這時(shí)候漢堡王怎么打，它推出了一種產(chǎn)品就是你來我漢堡王吃漢堡，你先挑好你的料，我制作一個(gè)給你，它通過這個(gè)手段，迅速打下了市場，所以業(yè)績做的特別好。而麥當(dāng)勞是做不了的，因?yàn)樯a(chǎn)線是麥當(dāng)勞的優(yōu)點(diǎn)，麥當(dāng)勞不可能去改變自己的優(yōu)點(diǎn)。所以你把經(jīng)營對(duì)手吊起來打，它很痛，但它又不能反抗。比如美國有兩家汽車公司，A公司生產(chǎn)的是又大又寬敞的汽車，價(jià)格賣得特別貴，B公司想怎么打，我生產(chǎn)一模一樣的汽車，然后我價(jià)格比你便宜來賣，結(jié)果你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你把市場都打亂了，原來可以都賣貴一點(diǎn)，大家都能賺錢，你出便宜了，人家也可以跟你降價(jià)，打價(jià)格戰(zhàn)，這市場打不下來的。但是C公司怎么打呢，他發(fā)現(xiàn)又大又寬敞是你的優(yōu)點(diǎn)，但是一定也有你的缺點(diǎn)，就是不夠便利，太大了，所以它推出了又小，又便利的汽車，打下來市場。改變一個(gè)市場不是改變?nèi)思业娜秉c(diǎn)，而是改變?nèi)思业膬?yōu)點(diǎn)，我們才能夠迅速成長。這是做產(chǎn)品第一個(gè)策略。那做產(chǎn)品策略第二種是什么？第二種，我認(rèn)為是側(cè)翼戰(zhàn)，就是在消費(fèi)者腦子里搶一塊地盤。比如牙膏，原來有一個(gè)牙膏公司，推出的是韓國的牙膏，乳白色的，可以固齒，防蛀，結(jié)果消費(fèi)者就一直覺得說那這個(gè)牌子一定是固齒的，那有另外一家公司怎么打呢，它推出了清新口氣牙膏，一下打開了市場。還有另外一個(gè)洗面奶，洗面奶外面推出美白的，護(hù)膚的，滋潤的等等等等。但我一個(gè)朋友在廣州做洗面奶，做祛痘。結(jié)果一下子市場就打開了。所以我覺得第二種打法就是：盡量讓消費(fèi)者覺得你跟別人是不一樣的，消費(fèi)者能理解你。第三種打法，我叫游擊戰(zhàn)，就是超級(jí)課程表打法。我當(dāng)時(shí)初來這個(gè)市場，我發(fā)現(xiàn)在大的社交平臺(tái)里面，我做不過騰訊，做不過人人網(wǎng)，做不過新浪微博，但是我可以把戰(zhàn)場拉小啊，拉到校園里我就是老大了。我可以迅速鋪開，別人做不到的。因?yàn)槔洗蟛豢赡茴櫦暗蕉鄠€(gè)市場，但我可以在小市場里面迅速去成長，所以超級(jí)課程表才能夠做到1000多萬大學(xué)生在使用。我沒吹牛逼。我覺得還有另外一種，就是做到不一樣。原本口香糖是清新口氣的，那你打口香糖新品牌打什么？防蛀嘛，多咀嚼可以防蛀的，那你可以迅速打開這個(gè)市場。所以不要去改造別人的缺點(diǎn)，要么改造別人的優(yōu)點(diǎn)，要么讓消費(fèi)者覺得你跟別人不一樣，要么把戰(zhàn)場縮小，你的產(chǎn)品才能做好。所謂外面的產(chǎn)品經(jīng)理啊，公司說我的服務(wù)多好，多怎樣，然后我的UI體驗(yàn)多好，整天不都是扯淡嗎。只有你的產(chǎn)品策略對(duì)了，后面那些東西才能走對(duì)，這是我的觀點(diǎn)，你可以噴我。廣告營銷一定要懂兩大用戶傳播心理：自己收藏起來再看；轉(zhuǎn)給那個(gè)特定的TA看下面講怎么做營銷。因?yàn)槲易鲞@個(gè)用戶量，一個(gè)用戶成本3毛錢，然后最近還不用，央視給我播了30秒廣告，我?guī)拙湓挷チ?0秒廣告，也幫我掙了很多錢嘛?；疚铱梢源蹬１普f我不怎么花錢我就可以做推廣。但是怎么做營銷呢？我覺得廣告還得投，那些所謂不投廣告，就可以做起來一家公司，這些公司都扯淡的，我不相信。我也投了很多廣告費(fèi)，但是我覺得投廣告最重要是，不是告訴別人我是什么，而是盡量讓你的消費(fèi)者理解你是什么，讓消費(fèi)者知道，會(huì)跟別人說，它是這樣這樣這樣一個(gè)東西，這樣你就成功了。所以有些廣告你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果你長期要投廣告，你的邊際成本是不趨于零的，但是我這樣投廣告，邊際成本慢慢就會(huì)趨向于零。因?yàn)槲业挠脩魰?huì)有口碑，只有你做到讓消費(fèi)者理解你是什么你才能形成口碑。別做傷害品牌的廣告。每年新生開學(xué)的時(shí)候，都有很多企業(yè)把衛(wèi)生巾送給我們，為什么？大學(xué)生要軍訓(xùn)，穿軍靴很痛，拿衛(wèi)生巾去墊腳。當(dāng)時(shí)我就問一個(gè)朋友，其他企業(yè)的衛(wèi)生巾我都不接了，只用你單個(gè)品牌的衛(wèi)生巾，我?guī)湍闼?，好不好？他說，好啊，這流量很大！當(dāng)場我就說這是很傻逼的行為。你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)（通過這個(gè)市場活動(dòng)）你的品牌是曝光的，但長期下來（品牌）是受損的。因?yàn)樾l(wèi)生巾是貼在私處的，你拿它來墊腳，消費(fèi)者會(huì)怎么理解？只能理解成是低劣的、價(jià)格便宜的拿來墊腳的東西。所以你的品牌就不能在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)心智。所以有時(shí)，你看到一家企業(yè)的營銷人員和公關(guān)人員短期內(nèi)業(yè)績是上升的，但長期看是下降的。做廣告一定要懂得用戶傳播的心理。用戶傳播的心理有兩種：一種是收藏，比如超級(jí)課程表會(huì)發(fā)一些四六級(jí)資料，很多用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，用戶為什么會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)？他們想要收藏起來。比如你微信朋友圈分享這些東西，其實(shí)你都是收藏起來之后可以看。如果你的營銷內(nèi)容能夠做到讓用戶收藏的欲望，你就成功了。第二種傳播，是消費(fèi)者到底想給誰看。寫廣告文案有時(shí)候不是給消費(fèi)者看的，而是給消費(fèi)者想給的那個(gè)人看。什么意思呢？比如有一天你和女朋友鬧分手了，兩個(gè)人鬧得很兇，突然有一篇文章說，有時(shí)候兩個(gè)人吵架也是增進(jìn)感情的方式，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)轉(zhuǎn)，你女朋友也會(huì)轉(zhuǎn)，因?yàn)樗虢o你看，你也想給她看。有時(shí)候會(huì)說好男人的十大標(biāo)準(zhǔn)是什么，很多女的都會(huì)轉(zhuǎn)，不是轉(zhuǎn)給朋友看，而是轉(zhuǎn)給你男朋友看的。不是寫好文案就那么簡單，而是寫好后想清楚你的消費(fèi)者想給誰看，你可能就傳播的特別快。要分析廣告價(jià)值。我們能夠分析每個(gè)小時(shí)的新增用戶，他的成本是多少錢；而且一定要利用別人的資源幫你免費(fèi)做廣告。前幾天我被罵，我一直沒說話，你罵去吧，因?yàn)楸涣R的東西是很容易傳播的，很多人都把超級(jí)課程表和余佳文都拿去罵，罵吧，沒關(guān)系，很多人都會(huì)好奇去查我。等他們罵的聲音不多了，我再出來解釋。被罵的那幾天我在干嘛呢？我在想，被罵了，用戶量肯定會(huì)增長，如果這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品做的不夠好，用戶進(jìn)來不喜歡，我們就損失了；所以這幾天我一直憋在公司，憋在家里，想產(chǎn)品怎么搞。所以我們?nèi)緵]有人回應(yīng)，有人說佳文你要做公關(guān)，我說不做，先把產(chǎn)品做好；那幫罵我的人幫我業(yè)績翻了30倍，我干嘛要和他們吵。等罵的差不多了，產(chǎn)品改好了，我再回應(yīng)，所以今天我就出來了。90后CEO怎么管公司：老板把方向，員工往前沖；企業(yè)方向亂了，員工做什么都累，而且是心累另外講公司怎么管。我公司只有100多人，其實(shí)比較好管。在座一些企業(yè)可能上千人，可能很難管，但是我想分析一些人性的東西，讓老板去理解一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么管會(huì)更好。不一定我的辦法是最好的，但它最合適我的公司。企業(yè)一定要做到三點(diǎn)：第一點(diǎn)是方向；第二個(gè)是流程；第三個(gè)是文化。方向是什么？你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的員工一直喊累，老板說那給他放假。員工的累分兩種累，一種是心累，一種是身體上的累，當(dāng)你的企業(yè)方向很明確，員工方向很明確，你會(huì)發(fā)現(xiàn)加班熬夜他們都愿意干，他們都不累；當(dāng)你的企業(yè)方向是混亂的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工做什么都沒方向，他是心里很累。所以做一個(gè)老板，最重要的是我定好企業(yè)的方向。第二個(gè)是流程，老板可以不管公司。我經(jīng)常講一句話，老板給員工發(fā)工資，老板還要管公司，其實(shí)有點(diǎn)傻，所以我從來不管公司的事。但是我敢說這話的前提是你公司的流程一定是很清楚。結(jié)果不可控，但流程是可控的；文化管人，流程管事，流程一定要有，流程不一定是你設(shè)計(jì)的，但一定是公司下面的高管設(shè)計(jì)好的，老板一定要參與到流程的設(shè)計(jì)中去。流程設(shè)計(jì)好了之后就是文化了，企業(yè)的文化就是老板的性格。我性格怎樣員工就怎樣，所以我特別流氓，我的員工也和我一樣。我每天干嘛，第一是給企業(yè)想方向，企業(yè)方向定下來就不會(huì)改，很多人會(huì)覺得我沒事干。我會(huì)去關(guān)心員工吃得飽穿得暖，因?yàn)槲覀儐T工都是大學(xué)生，為了省錢，租了一個(gè)破房子，晚上連冷氣都沒有，所以我都會(huì)去關(guān)心他們。我每天早上就刷員工的朋友圈，看他們這兩天想什么。員工不需要管，老板發(fā)自內(nèi)心的去疼愛你的員工，你把他當(dāng)你的家人看，你的員工會(huì)給10倍的回報(bào)給你。所以我的工作是關(guān)心員工，多和員工吹吹牛逼，講講故事。毛澤東會(huì)開槍嗎？我不知道，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)人民的智慧是很可怕的，老板越聰明，你的員工就越笨。我說了，殺人搶劫放火都是你的事情，往前沖，誰活著回來就是團(tuán)長，林彪說的嘛。你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工是充分自由的，但是他有一個(gè)度，這個(gè)度必須老板來把握。但是別太過干預(yù)員工的工作，他們真的很聰明，所以我就覺得有時(shí)候就是要發(fā)揮勞動(dòng)人民的智慧，讓他往前沖，老板把方向把好了，往前沖就是了，你的企業(yè)會(huì)跑得特別快。1000、2000人的企業(yè)可以怎么搞呢？核心那些東西還是老板親自管，但銷售、運(yùn)營推廣可以按員工的方式去管，這樣是可以的，因?yàn)樗麄儽饶懵斆?；他們能想出亂七八糟的招式出來。我為什么敢讓員工自己開薪水，又砍掉了招不到一線部門最想要的人的人力資源部？我曾經(jīng)講過讓員工的薪水自己開，很多人就罵你是吹牛逼吧，我覺得他們根本不知道我在想什么。為什么我一定要按照你的方式去做事，你可以說我的方式在你的公司不成立，但是你不能說這個(gè)方式是錯(cuò)的。為什么薪水要員工自己開？我假定自己是員工，在公司打工，我會(huì)想幾個(gè)問題，第一，我每天晚上加班到那么晚，隔天還要準(zhǔn)時(shí)上班，不準(zhǔn)時(shí)上班會(huì)被扣工資，所以就準(zhǔn)時(shí)下班嘛。在我的公司，上下班時(shí)間隨便你，結(jié)果員工每天晚上都會(huì)加班到很晚，周末都會(huì)來公司，余佳文是不會(huì)給加班費(fèi)的，你可以不來，只要把事情搞定了。員工都很自覺的在公司加班。如果你昨天喝醉酒，你就晚點(diǎn)來嘛，今晚加加班，把事搞定就行了。這樣的話你的員工會(huì)特別自在。第二個(gè)我讓他們薪水自己開，為什么？因?yàn)槲蚁脒^在一家企業(yè)，我今天干了那么多事情，比我另外一個(gè)同事還牛逼，結(jié)果薪水和他一樣，我心里會(huì)怎么想，我每天都會(huì)想什么時(shí)候可以提薪，他又不好意思和你提。所以我就說薪水你自己開，但是我有一條規(guī)定，如果你的薪水開的高過你的能力，我就把你炒了，薪水自己開不代表我們不做事，我們也有流程，我們也會(huì)監(jiān)督著你。后來發(fā)現(xiàn)員工都害怕開太高薪水，都開比他的能力低那么一點(diǎn)點(diǎn)的薪水。所以你的員工成本是降低的，其實(shí)這樣反而會(huì)促使員工會(huì)多讀幾本書，多干一點(diǎn)活，跟你余佳文去提薪水，員工要發(fā)多少薪水不重要，能干多少事很重要。然后我又把人力資源部砍掉，為什么？我們?nèi)肆Y源部其實(shí)沒干什么活，他就是招個(gè)人進(jìn)來，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正在第一線工作的才最清楚他們要什么人，哪個(gè)部門確認(rèn)你們自己去找，如果你覺得你們不缺，想自己加多一點(diǎn)班，分多點(diǎn)錢，那是你自己的事情。那具體的事情都讓員工干了，我干什么呢？我除了定方向，還花很多時(shí)間在員工身上。我每天早上都刷員工的朋友圈，看他們這兩天想什么。我曾經(jīng)刷過一個(gè)員工的朋友圈，他說“心酸”，我立刻去問你干嘛心酸。他說他媽媽骨折了，因?yàn)橛X得是小事沒去醫(yī)院，一個(gè)晚上在疼。我隔天早上一輛車就到他家門口等著，把他媽帶去醫(yī)院。你會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然我的公司沒有規(guī)律、沒有規(guī)則，但是其中有很多規(guī)律，它變成生態(tài)系統(tǒng)了。我當(dāng)年真的是拿了1000塊出來創(chuàng)業(yè)，不管別人是不是覺得我在吹牛逼，我也確實(shí)拿了阿里巴巴千萬美金的投資，而我只花了一年多的時(shí)間。正是因?yàn)槲业墓芾矸绞?，這種管理方式讓企業(yè)跑的很快。我覺得中國有兩個(gè)人很懂管理，一個(gè)是諸葛亮，一個(gè)是毛澤東。但諸葛亮36歲就死了，事必躬親，諸葛亮很聰明，他什么事都會(huì)自己看一遍，所以他死的很快。但毛澤東沒有，毛澤東下面武將很多，你去打，毛澤東說我就一個(gè)方向：去打，毛澤東是最會(huì)管理的，所以可以多去看一下毛選，還是挺不錯(cuò)的。我今天就分享到這里，一個(gè)吹牛逼的余佳文。你是老大，但是換到個(gè)新領(lǐng)域，你出了一個(gè)跟人家一樣的東西，那人家就是老大了。所以最后反而消費(fèi)者轉(zhuǎn)向百事可樂了。

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】12月4日消息，StarVC投資基金創(chuàng)始人任泉在億邦動(dòng)力網(wǎng)主辦的“第九屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)”上透露了自己的投資理念——投跟生活有關(guān)的產(chǎn)品。并表示，自己在四年前就已決定要投移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。StarVC投資基金創(chuàng)始人任泉任泉表示，自己不是專業(yè)投資人，投資的一個(gè)基本理念是，要投跟生活有關(guān)系，跟自己有關(guān)系的產(chǎn)品?！拔覀兣膽虻臅r(shí)候，都在農(nóng)村荒郊野外，唯一能跟家人、朋友互動(dòng)的是手機(jī)。我基本上一天在外面工作15個(gè)小時(shí)，我只能用手機(jī)跟我的朋友交流，四年前我就跟我的團(tuán)隊(duì)講，他們問我哪個(gè)方向，我說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”任泉表示，在生活中，會(huì)經(jīng)常思考，哪些產(chǎn)品跟自己有關(guān)系，跟普通消費(fèi)者有關(guān)系，以此啟發(fā)新的觀念?！八許tarVC成立那一天，我們就說愿意跟新觀念、新認(rèn)識(shí)的企業(yè)一起探討新觀念帶來的新的機(jī)會(huì)?！?/div>