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時(shí)候
【一起惠訊】10月29日消息,過(guò)去出口企業(yè)要通過(guò)貨運(yùn)代理公司才能向船公司預(yù)訂船艙,而現(xiàn)在這一傳統(tǒng)的模式正面臨著被顛覆的可能,這一次出手的是阿里巴巴。一起惠獲悉,日前,阿里巴巴上線了一個(gè)名為“Eshipping”的海運(yùn)綜合服務(wù)平臺(tái),為出口企業(yè)提供在線向船公司直接訂艙的服務(wù),從而省去了傳統(tǒng)貨代這一重要環(huán)節(jié)。牽手“中海系”據(jù)一起惠了解,該平臺(tái)是由阿里巴巴和中海集團(tuán)共同建設(shè)的。其中,阿里巴巴負(fù)責(zé)將阿里巴巴國(guó)際站、阿里巴巴一達(dá)通等網(wǎng)站上有訂艙需要的客戶引流至Eshipping,并投入線上運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì);中海集運(yùn)負(fù)責(zé)提供航線的艙位保證,保證全球航線覆蓋,投入與線上對(duì)接的線下客服和操作資源;中海科技則負(fù)責(zé)建立Eshipping所需的物流服務(wù)商信息集成以及中海內(nèi)部物流操作所需的信息系統(tǒng)。一起惠登錄Eshipping網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),目前共有澳洲線、歐洲線、日韓線和地中海航線四條航線資源可供出口企業(yè)選擇,由船公司直接提供相應(yīng)船期的艙位報(bào)價(jià)。Eshipping介紹,可訂艙的船期、可預(yù)定的遠(yuǎn)期船期即為平臺(tái)已預(yù)留艙位的船期,用戶可直接訂艙,價(jià)格100%執(zhí)行:平臺(tái)所展示支持“直接訂艙”的船期對(duì)應(yīng)海運(yùn)費(fèi)價(jià)格即為最終結(jié)算價(jià)格;遠(yuǎn)期航線的價(jià)格僅供參考,預(yù)定的用戶在“轉(zhuǎn)訂艙”時(shí)展示價(jià)格即為最終結(jié)算價(jià)格。除了中海集運(yùn)(CSCL)的航線資源外,Eshipping還引入了萬(wàn)海(WHL):深圳至歐洲/地中海/南美/日韓/東南亞/,長(zhǎng)榮(EMC):深圳至歐洲;阿拉伯輪船(UASC),深圳/寧波至歐洲/地中海三家船公司。改變傳統(tǒng)訂艙模式訂艙是指貨物托運(yùn)人選定適當(dāng)?shù)拇跋虺羞\(yùn)人以口頭或訂艙函電進(jìn)行預(yù)約恰訂艙位裝貨、申請(qǐng)運(yùn)輸,承運(yùn)人對(duì)這種申請(qǐng)給予承諾的行為。通俗來(lái)說(shuō),就是出口企業(yè)在貨物出口前,要先向船公司預(yù)定運(yùn)貨的船艙。在過(guò)去,由于船公司數(shù)量有限,一般規(guī)模很大,而中國(guó)出口企業(yè)數(shù)量眾多,所以船公司很少直接和出口企業(yè)(尤其是中小企業(yè))打交道,而通過(guò)貨代出售艙位。而Eshipping的模式,則相當(dāng)于船公司在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了官方旗艦店,直接將自己的艙位出售給企業(yè),從而跳過(guò)了貨代這一環(huán)節(jié)。優(yōu)勢(shì)在于一方面通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式提高了訂艙效率,另一方面讓價(jià)格透明化。過(guò)去,不同貨代公司掌握的船艙資源不一樣,能拿到的價(jià)格也有很大的差異。所以托運(yùn)公司采取傳統(tǒng)線下訂艙方式,需要通過(guò)電話向多家貨代公司了解實(shí)時(shí)的報(bào)價(jià),而且很難把控流程的進(jìn)度?!巴緯r(shí)候,船艙很緊張。有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)用戶訂完艙,過(guò)了幾天,貨代又通知沒(méi)有柜子了。負(fù)責(zé)任的貨代會(huì)幫忙聯(lián)系船公司,看看能不能換船。但額外的費(fèi)用還是需要自己用戶承擔(dān)的?!币晃回洿袠I(yè)人士向一起惠表示。新市場(chǎng)大機(jī)會(huì)高風(fēng)險(xiǎn)據(jù)一起惠了解,目前物流成本已成為外貿(mào)出口最大成本之一,平均占到總成本的10%-20%。由于近兩年,人民幣匯率的不斷攀升以及海外訂單的減少,企業(yè)出口利潤(rùn)正變得越來(lái)越稀薄,物流成本的壓力越發(fā)凸顯。而阿里巴巴瞄準(zhǔn)的即是這塊市場(chǎng)。一位資深業(yè)內(nèi)人士分析,雖然阿里巴巴手握大量的出口客戶資源,但想做好這塊業(yè)務(wù)仍面臨諸多難題。首先,由于更多只是信息服務(wù),所以目前阿里巴巴國(guó)際站上的大量外貿(mào)客戶與平臺(tái)本身的聯(lián)系并不緊密,很難直接轉(zhuǎn)化成Eshipping的客戶。Eshipping在初期訂單資源的獲取上的難度。訂單的缺乏也會(huì)導(dǎo)致船公司信心不足致使及價(jià)格無(wú)法降低。此外,在線訂艙模式面臨另一個(gè)重要問(wèn)題則是難以打破傳統(tǒng)訂艙的潛規(guī)則。該人士透露,外貿(mào)公司一般都有專(zhuān)門(mén)的員工負(fù)責(zé)訂艙的事宜,這些訂艙專(zhuān)員在選擇貨代公司時(shí)很有大的利益空間。所以很多情況下會(huì)出現(xiàn)雖然某家貨代公司報(bào)價(jià)較高,但企業(yè)仍會(huì)選擇長(zhǎng)期合作。據(jù)悉,中海集團(tuán)是以航運(yùn)為主業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán),主營(yíng)集裝箱運(yùn)輸、石油運(yùn)輸、汽車(chē)船運(yùn)輸和液化石油氣運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)。集團(tuán)擁有三家上市公司,分別是中海集運(yùn)、中海發(fā)展、中海(海南)海盛貿(mào)易。
一起惠2014-10-29 09:27:56769 次
【編者按】成立15年、擁有400家門(mén)店的樂(lè)友孕嬰童在大眾印象中更多的是線下母嬰連鎖。而實(shí)際上,這家差點(diǎn)被小編定義為“傳統(tǒng)企業(yè)”的公司早在2000年就上線了B2C購(gòu)物平臺(tái),比曾經(jīng)紅極一時(shí)的紅孩子早了4年,甚至比淘寶、京東上線的時(shí)間都更早。從如此超前的電商到實(shí)體店,再到目錄郵購(gòu),再到重振電商,這中間的過(guò)程太值得玩味了。就在一周前,樂(lè)友孕嬰童高調(diào)宣布布局O2O,上線移動(dòng)客戶端、門(mén)店鋪設(shè)wifi,這些在零售界已經(jīng)并不算新鮮的舉措背后,有何特別之處?更重要的是,線上、線下業(yè)務(wù)并行多年的樂(lè)友,為什么選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)才宣布O2O?過(guò)去的十多年里,樂(lè)友經(jīng)歷了怎樣的電商波折?一起惠日前對(duì)話樂(lè)友孕嬰童COO龔定宇,與太太胡超(樂(lè)友董事長(zhǎng))一起創(chuàng)業(yè)15年的他會(huì)如何解釋樂(lè)友在此時(shí)此刻的選擇與考慮?一起惠:目前樂(lè)友線上部分銷(xiāo)售額能占整體多大比例?龔定宇:線上銷(xiāo)售比例是單位數(shù),少于10%(包括官網(wǎng)、天貓、京東等各個(gè)平臺(tái)),所以我們希望通過(guò)線上、線下互動(dòng)提高這一占比。一起惠:樂(lè)友從2000年起就創(chuàng)建了電商網(wǎng)站,為什么經(jīng)過(guò)這么多年發(fā)展,這一比例還是不高?龔定宇:中國(guó)的垂直電商一直沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)。如果關(guān)注的話你會(huì)了解,國(guó)外的垂直電商大多數(shù)是由線下連鎖店轉(zhuǎn)變而成,而中國(guó)不是。國(guó)內(nèi)的線下連鎖零售(不只是母嬰行業(yè))一直是四分五裂的狀態(tài),集中化程度低,真正成規(guī)模的很少。這當(dāng)中一個(gè)重要的原因是中國(guó)的連鎖基本上都是以加盟形式為主,看似是連鎖,本質(zhì)上是批發(fā)、分銷(xiāo)。真正直營(yíng)的連鎖企業(yè)太少了,蘇寧、國(guó)美、樂(lè)友、屈臣氏是幾家少見(jiàn)的直營(yíng)連鎖。加盟帶來(lái)的問(wèn)題是供應(yīng)鏈體系不統(tǒng)一,中間的利益關(guān)系不好協(xié)調(diào),這也是其做不好電商的一個(gè)關(guān)鍵因素。所以我們很少聽(tīng)到這些加盟類(lèi)型的連鎖做電商。這就給了平臺(tái)電商機(jī)會(huì)。一起惠:可樂(lè)友是直營(yíng)的。龔定宇:是,而且我們以前的線下ERP和線上ERP一直是打通的,但是影響力不高,消費(fèi)者真正體驗(yàn)的很少。而且早期的宣傳成本太高了,那個(gè)時(shí)候要讓用戶記得樂(lè)友的域名或者去搜索樂(lè)友的購(gòu)物網(wǎng)站,還是很難。(編者注:2000年,樂(lè)友網(wǎng)上線后,很快獲得來(lái)自高盛、中經(jīng)合聯(lián)合投入的第一輪340萬(wàn)美元融資。但受當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅以及網(wǎng)購(gòu)環(huán)境不成熟等因素影響,樂(lè)友網(wǎng)并沒(méi)有很快打入媽媽群體,反而經(jīng)歷了一段時(shí)間的低潮,2001年才開(kāi)始逆向走入線下,開(kāi)實(shí)體店,逐漸扭轉(zhuǎn)局勢(shì),其網(wǎng)站反而幾乎沒(méi)有了存在感。)一起惠:淘寶、京東這些綜合型電商對(duì)你們的影響有多大?龔定宇:確實(shí)在撬動(dòng)我們的地盤(pán)。歐美的線下連鎖店做(電商)得早,因此被純電商搶占的份額相對(duì)少。而中國(guó)像淘寶、京東這樣的純電商之所以搶走很大市場(chǎng)份額,是因?yàn)榫€下零售企業(yè)沒(méi)有好好去做。2013年第4季度,B2C市場(chǎng)母嬰品類(lèi)交易規(guī)模達(dá)124.2億元一起惠:O2O對(duì)樂(lè)友的價(jià)值是什么?現(xiàn)在這個(gè)需求已經(jīng)很急迫了嗎?不做O2O會(huì)怎樣?龔定宇:我認(rèn)為線下零售被線上零售影響的趨勢(shì)在2014年將到達(dá)一個(gè)高點(diǎn),幾個(gè)大的電商都上市了,未來(lái)再不考慮O2O的零售商,業(yè)務(wù)還會(huì)被侵蝕。消費(fèi)者的需求是客觀存在的,她們希望隨時(shí)隨地獲取商品和服務(wù),你不去滿足她們,當(dāng)然就會(huì)失去他們。以前樂(lè)友線上業(yè)務(wù)發(fā)展慢的一個(gè)原因就是,顧客在門(mén)店沒(méi)有找到想要的款式,那么就有到線上選擇的需求,而我們自有的購(gòu)物平臺(tái)對(duì)其影響又不大,那么她到了線上又會(huì)去天貓和京東了。所以O(shè)2O對(duì)我們的一個(gè)重要價(jià)值是找回失去的客流,提高顧客粘性,當(dāng)然還有客戶滿意度。一起惠:現(xiàn)在樂(lè)友的購(gòu)物網(wǎng)站要影響到顧客會(huì)更容易嗎?龔定宇:會(huì)。最明顯的其實(shí)是App。原來(lái)從我們門(mén)店出去的顧客可能會(huì)記不住樂(lè)友的網(wǎng)站域名,也不會(huì)去搜索樂(lè)友的購(gòu)物平臺(tái),要影響她們成本太高了。但現(xiàn)在她在門(mén)店可以很快在本地下載好樂(lè)友的App,成本很低,轉(zhuǎn)化起來(lái)也很快。反正App已經(jīng)裝到手機(jī)里了,直接啟動(dòng)就可以,比起搜索域名和關(guān)鍵字都快捷很多,很容易把量做起來(lái)。所以說(shuō)移動(dòng)端給了我們機(jī)會(huì)。與很多電商一樣,樂(lè)友的App非常看重閃購(gòu)模式一起惠:在你們的構(gòu)想中,樂(lè)友O2O要實(shí)現(xiàn)什么樣的效果?龔定宇:隨時(shí)隨地隨意購(gòu),把幾個(gè)終端(PC端、移動(dòng)端、門(mén)店)串聯(lián)起來(lái),滿足媽媽們多元化的購(gòu)物場(chǎng)景。母嬰是一個(gè)覆蓋類(lèi)目很廣的行業(yè),圍繞這類(lèi)人從衣食住行到吃喝玩樂(lè),而不是只賣(mài)家具或者只賣(mài)書(shū),所以它跟其它的垂直電商還有不同,它有很多的場(chǎng)景需要滿足。比如說(shuō),今天在門(mén)店里看到一個(gè)巧兒宜的童車(chē),很喜歡,但沒(méi)有自己喜歡的顏色,以前就必須等,現(xiàn)在可以在門(mén)店內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)臺(tái)下單,第二天樂(lè)友送貨上門(mén)。這個(gè)場(chǎng)景解決了門(mén)店的空間局限問(wèn)題。再比如,家里紙尿褲用完了,姥姥電話叫急,媽媽在上班,這個(gè)時(shí)候通過(guò)手機(jī)下單,讓附近的門(mén)店配送。一起惠:如何解決物流配送的問(wèn)題?龔定宇:線上下單我們有兩種配送方式:一種是大倉(cāng)配,適合在門(mén)店沒(méi)有找到自己喜歡的款式、對(duì)配送速度要求不急切的情況,目前我們?cè)谌珖?guó)有七個(gè)大倉(cāng);另一種是特別急的,網(wǎng)上下單,找最近的門(mén)店配送,或者到門(mén)店自提。我們會(huì)看到下午四五點(diǎn)鐘的時(shí)候會(huì)有一個(gè)下單小高峰,就是媽媽們?cè)诠鞠聠?,下班后自提。一起惠:目前?lè)友的門(mén)店密度能夠滿足配送需求嗎?龔定宇:樂(lè)友現(xiàn)在有400家直營(yíng)店,覆蓋14個(gè)城市。在門(mén)店本來(lái)很忙的時(shí)候,配送可能會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,人都跑去送貨了,店里面的生意怎么辦?所以一旦量起來(lái)了,可能需要雇傭?qū)B毜呐渌腿藛T。另外,接下來(lái)我們還會(huì)通過(guò)加盟的方式去拓展門(mén)店。一起惠:加盟會(huì)影響你們對(duì)O2O的掌控嗎?龔定宇:不會(huì),先有O2O再做加盟,矛盾會(huì)減輕。我們?cè)谡心技用说臅r(shí)候就會(huì)講清楚對(duì)O2O的規(guī)則和要求。一起惠:O2O背景下,樂(lè)友開(kāi)店要考慮的因素重點(diǎn)是什么?龔定宇:面積可以不大,但是點(diǎn)要多。在中國(guó)一個(gè)特別重要的趨勢(shì)是就近購(gòu)物。比如我家住在望京,不出望京基本上能解決很多購(gòu)物問(wèn)題。因?yàn)橥┙煌ú环奖?,就近?gòu)物的需求顯得更為迫切。樂(lè)友的門(mén)店從一開(kāi)始就不是特別大的,一般是兩三百、五百平米,密集布局。有大型店,不會(huì)開(kāi)很多。一起惠:樂(lè)友在O2O方面已經(jīng)做了哪些投入?龔定宇:我們的思路不可能靠砸錢(qián),不太適合。所以在推廣上主要還是先在門(mén)店介紹用戶下載App,把已有客戶群做好,再規(guī)模化。另外配合一些社交推廣,例如顧客把App推薦給閨蜜,我們就給兩邊獎(jiǎng)勵(lì)代金券。團(tuán)隊(duì)方面,我們的O2O主要還是技術(shù)先行,這一點(diǎn)比較特別,因?yàn)橐话愕墓纠锩婕夹g(shù)人員大多是在幕后,而我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要跳到前面。因?yàn)镺2O涉及到門(mén)店ERP、CRM與網(wǎng)站ERP、CRM的融合,所以再去成立一個(gè)新的組織不太合適,目前我們是CTO掛帥在執(zhí)行這一塊。另外一個(gè),線上、線下兩邊團(tuán)隊(duì)對(duì)彼此業(yè)務(wù)的了解、滲透也是必須的。當(dāng)然這當(dāng)中的利益協(xié)調(diào)也很重要。原來(lái)我們是線上訂單歸線上部門(mén),線下訂單歸門(mén)店部門(mén)?,F(xiàn)在我們會(huì)注意協(xié)調(diào):比如顧客在某門(mén)店下載了一個(gè)App,那么她以后在App下的訂單既要給線上部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì),也要給該門(mén)店相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
一起惠2014-10-28 09:38:28816 次
10月26日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,美國(guó)兩家最大的連鎖藥店已停止支持蘋(píng)果移動(dòng)支付服務(wù)ApplePay,而這距該服務(wù)推出還不到一周的時(shí)間。本周早些時(shí)候,美國(guó)第二大連鎖藥店CVS的零售終端曾測(cè)試通過(guò)蘋(píng)果iPhone6進(jìn)行支付,但本周末突然開(kāi)始拒絕這些交易。消息人士透露,美國(guó)第三大連鎖藥店運(yùn)營(yíng)商RiteAid也采取了這一措施。CVS和RiteAid均拒絕對(duì)此置評(píng)。這一消息最早來(lái)自美國(guó)科技博客MacRumors,但得到其它消息渠道的證實(shí)。這兩家企業(yè)采取這一舉措似乎有自己的考慮,另一家科技博客SlashGear獲得的一份內(nèi)部文件顯示,RiteAid正與一家由零售商組成的財(cái)團(tuán)合作,開(kāi)發(fā)與ApplePay類(lèi)似的移動(dòng)數(shù)字錢(qián)包。CVS和RiteAid均是MerchantCustomerExchange(MCX)的成員,這是由零售巨頭沃爾瑪、百思買(mǎi)和Target等合作創(chuàng)辦的一家公司。MCX成立于2012年,計(jì)劃明年推出自己的移動(dòng)支付應(yīng)用CurrentC。一旦推出,CurrentC將被全美11萬(wàn)家商戶所接受,從而直接與ApplePay和谷歌錢(qián)包(GoogleWallet)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)研究公司MoorInsights&Strategy總裁兼首席分析師帕特里克·穆?tīng)柡5?PatrickMoorhead)指出:“我認(rèn)為,ApplePay被他們視為一個(gè)威脅。而且即使他們目前支持谷歌錢(qián)包,他們以后也會(huì)變卦。”CVS和RiteAid對(duì)ApplePay政策發(fā)生改變,消費(fèi)者并沒(méi)有事先接到警告。直到周六下午,消費(fèi)者在華盛頓特區(qū)的CVS藥店還可以用ApplePay順利地完成支付,但突然間店內(nèi)的零售終端拒絕這類(lèi)交易,要求消費(fèi)者“必須用另一種支付形式”。無(wú)論是藥店的經(jīng)理、藥劑師和收銀員都無(wú)法解釋發(fā)生了什么事。RiteAid的零售終端顯示一個(gè)通知,該連鎖藥店不接受ApplePay。許多消費(fèi)者在Twitter上表達(dá)他們對(duì)CVS和RiteAid這一決定的不滿,一些人批評(píng)它們剝奪了消費(fèi)者在支付方式的選擇權(quán)。
一起惠2014-10-27 09:31:27869 次
【編者案】盡管?chē)?guó)產(chǎn)奶粉在天貓雙11多年獨(dú)坐分會(huì)場(chǎng)“冷板凳”,但多數(shù)品牌對(duì)這場(chǎng)全民狂歡表現(xiàn)得并不踴躍。一方面,全場(chǎng)5折的低價(jià)策略并不適合長(zhǎng)期維持在高價(jià)格水平線上的傳統(tǒng)奶粉品牌;另一方面,線下經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此頗有微詞——絕大多數(shù)品牌5折價(jià)錢(qián)幾乎等同于經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)貨價(jià)。奶粉低技術(shù)含量卻高毛利已不是秘密,但究竟是什么原因讓一罐成本只有60元的奶粉,賣(mài)到消費(fèi)者手中卻翻了5倍之多?一位國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉品牌商電商人士向一起惠揭開(kāi)了其中的奧妙:洋奶粉貴在哪?無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,嬰幼兒奶粉品牌活得都很滋潤(rùn),核心就是毛利太高了,這是大前提。洋奶粉之所以敢于將價(jià)格抬得更高,在于過(guò)去階段信息不透明。消費(fèi)者對(duì)洋奶粉過(guò)度青睞,這也讓洋奶粉在做國(guó)人生意時(shí),可以“肆無(wú)忌憚”的加價(jià)。在國(guó)內(nèi),每次奶粉漲價(jià)都是洋奶粉率先挑起來(lái),理由就是原料加工成本上漲、用工費(fèi)用上漲,以及中國(guó)每年CPI上漲。有媒體報(bào)道說(shuō),1聽(tīng)原裝的進(jìn)口嬰幼兒奶粉,生產(chǎn)成本在80元左右。但據(jù)我所知,外資品牌不管是原裝還是進(jìn)口,80元只是工廠制造成本的上限。成本也和生產(chǎn)批量有關(guān)系,大家都懂,批量越大價(jià)格越低。因此,委托廠商生產(chǎn),通常簽訂全年幾百噸的奶粉,因此有很大的議價(jià)空間。如果批量大,超過(guò)2000噸,1聽(tīng)奶粉的成本價(jià)肯定在70元以下,幾個(gè)上規(guī)模的大品牌,年產(chǎn)量在萬(wàn)噸之上,1聽(tīng)大概不到65元錢(qián)。如果進(jìn)關(guān)之后之后加上運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅,也就在80元到85元之間。但是,品牌商出廠毛利必須維持在70%以上。所以,這批貨到了經(jīng)銷(xiāo)商手里的時(shí)候當(dāng)即翻一番,出廠價(jià)就在130元左右。坦白講,高端奶粉都是如此。也就是說(shuō),洋奶粉出廠價(jià)格就比國(guó)產(chǎn)奶粉高。渠道商翻手為云覆手為雨?不過(guò),入境之后,渠道成本結(jié)構(gòu)就非常相近了。無(wú)論外資品牌還是國(guó)內(nèi)品牌,只要通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行鋪貨,就逃不開(kāi)各種費(fèi)用的層層順加。因此,外資奶粉只是和國(guó)產(chǎn)奶粉的價(jià)格差主要體現(xiàn)在出廠價(jià)基數(shù)的差別,順加比例都類(lèi)似,玩不出太多新鮮的東西。具體順加是怎樣計(jì)算的?我了解的情況是:一般奶粉經(jīng)銷(xiāo)商先加價(jià)20%-25%,經(jīng)銷(xiāo)商要保證自己稅前純利在10%-15%左右。而類(lèi)似沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大型連鎖超市(KA)要再加12%-15%。經(jīng)銷(xiāo)商通常有三種:一是在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ木W(wǎng)絡(luò)覆蓋,跟各個(gè)店都有生意來(lái)往,產(chǎn)品可以帶進(jìn)店里。二是為經(jīng)銷(xiāo)商墊資,賬期從月結(jié)款,到3個(gè)月不等。一般大的超市結(jié)算下來(lái)要60-70天之間。這些在財(cái)務(wù)上都要按貸款率計(jì)算。三是物流配送,商場(chǎng)下單,經(jīng)銷(xiāo)商配送,要支出銷(xiāo)售額的1%-1.5%。為了方便計(jì)算,我以一聽(tīng)奶粉出廠價(jià)100元,經(jīng)銷(xiāo)商折中加價(jià)20%,銷(xiāo)售終端折中加價(jià)12%計(jì)算,出廠100元;→經(jīng)銷(xiāo)商100X20%=120元;→商場(chǎng)/超市120X12%=144元;→消費(fèi)者手里150元。如果按照倒扣的方式推算,售價(jià)150元減去出廠價(jià)100,差價(jià)50元是要消費(fèi)者埋單的;出廠價(jià)100元減去制造成本60元,差價(jià)40元也是消費(fèi)者去承擔(dān)。商品實(shí)際成交價(jià)格中,被中間環(huán)節(jié)拿去了接近60%。如果按照實(shí)際出廠價(jià)130-140元左右計(jì)算(洋品牌要達(dá)到150-160元),差價(jià)浮動(dòng)翻倍,售價(jià)要到300元左右。由于品牌集中度高,廠商強(qiáng)勢(shì),所以,通常情況下可以先定零售價(jià)。也就是一款奶粉出廠之前,其最終銷(xiāo)售價(jià)格基本上已經(jīng)確定。進(jìn)場(chǎng)潛規(guī)則都是“苛捐雜稅”經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)然希望賺的越多越好,但也要看廠商的支持力度。例如售價(jià)中通常還要拿出一部分給經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)投入市場(chǎng),包括雇傭促銷(xiāo)員的獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬。據(jù)我了解,在銷(xiāo)售終端,統(tǒng)一的店招、海報(bào)、易拉寶等物料,奶瓶、圍巾、圍兜等促銷(xiāo)品,都由廠商統(tǒng)一出資制作,這部分要占營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用5%-8%。此外,品牌還要打廣告,但廣告投入不保證銷(xiāo)量,廠商每個(gè)月都會(huì)根據(jù)上個(gè)月的實(shí)際情況做預(yù)算,定下個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。越來(lái)越讓品牌商無(wú)法承受的是,終端銷(xiāo)售渠道的各種巧立名目、別出心裁的暗處收費(fèi)。例如到了賣(mài)場(chǎng)里,要支付進(jìn)店費(fèi)、貨架費(fèi)、贊助費(fèi)(堆頭)、上促銷(xiāo)員(服務(wù)費(fèi)500元),而且這些費(fèi)用不開(kāi)發(fā)票。即使是沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大型商超,名義上不讓進(jìn)駐促銷(xiāo)員,但是也可以談,根據(jù)不同的大區(qū)、單店和經(jīng)銷(xiāo)商談判,品牌商往往查不出這筆費(fèi)用。往大了說(shuō),這都是商業(yè)賄賂。廠家之間互斗,只要有證據(jù),就拿到工商局舉報(bào),拿著法律法規(guī)要罰款。所以,線下渠道商少不了和工商部門(mén)打交道。壓縮渠道成本遭反水?毛利高,競(jìng)爭(zhēng)少,嬰幼兒奶粉都是站著進(jìn)來(lái)賺錢(qián)的。但是現(xiàn)在電商渠道開(kāi)始涌現(xiàn)一些廠家直供品牌,比如可瑞康、諾優(yōu)能(荷蘭牛欄),達(dá)能旗下的品牌,引進(jìn)中國(guó)的時(shí)候只做線上,沒(méi)有線下包袱,直接把中間毛利打掉,早期價(jià)錢(qián)基本上在220多元,現(xiàn)在越做越低,這對(duì)于傳統(tǒng)奶粉品牌商而言殺傷力很強(qiáng)。傳統(tǒng)廠商是不敢這么干的。這也解釋了為什么天貓雙11母嬰奶粉大家都是應(yīng)付著小二做一做。很多大牌都不愿意拿出更多的貨做低價(jià)處理,這會(huì)傷及線下經(jīng)銷(xiāo)渠道的利益。實(shí)際上,過(guò)去已經(jīng)有國(guó)產(chǎn)奶粉品牌在做壓縮渠道利潤(rùn)的事情。比如合生元,9月份發(fā)布的2014顯示,但隨著進(jìn)入國(guó)內(nèi)的國(guó)際奶粉品牌增多、壓縮通路利潤(rùn)挫傷嬰童門(mén)店的推廣積極性。雷永軍(北京普天盛道企業(yè)策劃有限公司董事長(zhǎng))說(shuō),中國(guó)的奶粉渠道分為經(jīng)銷(xiāo)商渠道、母嬰渠道、電子商務(wù)渠道。前兩個(gè)渠道在房地產(chǎn)為核心的中國(guó)經(jīng)濟(jì)下,如果買(mǎi)的便宜就不可能賺到錢(qián)。作為經(jīng)銷(xiāo)商,如果利潤(rùn)得不到15-20%,實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)是很大的;作為終端渠道,如果每桶賺不到50元,他的風(fēng)險(xiǎn)也很大;而電子商務(wù),你沒(méi)有數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)的投入,你也就是個(gè)菜鳥(niǎo)店,做到5000萬(wàn)銷(xiāo)售額以上,做流量估計(jì)也得花幾千萬(wàn)。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,沒(méi)有較高毛利,這些從業(yè)者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都很大。2005年以來(lái),堅(jiān)持走中低端價(jià)格的企業(yè)在這10年中,都做的很差。用圣元集團(tuán)CEO張亮的話講,賣(mài)的便宜了,沒(méi)有人要。不錯(cuò),國(guó)內(nèi)有便宜的、國(guó)外也有便宜的,但是為什么賣(mài)的價(jià)格高的品類(lèi)反而在這10年中快速發(fā)展了呢?按照普天盛道10年來(lái)觀察,中高端品類(lèi)從2005年前的20%左右,現(xiàn)在已經(jīng)占到了70%以上。朋友們,難道是消費(fèi)者傻了嗎?這就是市場(chǎng)?!緝|邦補(bǔ)充】《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》2014年9月13日?qǐng)?bào)道《合生元縮渠道利潤(rùn)經(jīng)銷(xiāo)商抱怨》中提到:合生元慢慢收縮前臺(tái)和后臺(tái)的利潤(rùn),其中前臺(tái)是指直接給到經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店的折扣,就是通過(guò)價(jià)格表可以看到的利潤(rùn);而后臺(tái)是指能積分返給經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店的點(diǎn)。前臺(tái)的折扣從最初五折多慢慢提高到八四折,后臺(tái)的返點(diǎn)也由最初給經(jīng)銷(xiāo)商“六送一”,提高到“八送一”“十送一”,門(mén)店的返點(diǎn)從最初“八送一”,提高到“十送一”,近兩年提高到“十六送一”?,F(xiàn)在合生元給到門(mén)店的利潤(rùn)基本在16~20個(gè)點(diǎn),賣(mài)一罐奶粉只能掙60元,包括會(huì)員返點(diǎn)也只能掙80元,嬰童門(mén)店從原來(lái)一罐奶粉掙150元左右下降到60~80元,積極性不高,門(mén)店的主推能力就會(huì)慢慢下降。蒙牛2014年半年報(bào)公告關(guān)于“銷(xiāo)售渠道建設(shè)”部分的描述:蒙牛持續(xù)推進(jìn)及完善“核心業(yè)務(wù)單元”(CenterBusinessUnit,簡(jiǎn)稱(chēng)CBU)、“區(qū)域業(yè)務(wù)單元”(RegionalBusinessUnit,簡(jiǎn)稱(chēng)RBU)及“分公司直營(yíng)的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)增加一線人員加強(qiáng)終端管理,提升CBU市場(chǎng)的渠道和終端掌控力度;部分銷(xiāo)售大區(qū)通過(guò)細(xì)化區(qū)域,強(qiáng)化RBU市場(chǎng)覆蓋深度和廣度,更好地協(xié)助三四線市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商提升銷(xiāo)售表現(xiàn);進(jìn)一步整合分公司,提升一二線市場(chǎng)的利潤(rùn)及終端服務(wù)能力。蒙牛著力在北京、天津、成都及呼和浩特四個(gè)城市打造區(qū)域銷(xiāo)售平臺(tái),建立區(qū)域子公司,逐步形成區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心和經(jīng)營(yíng)中心。同時(shí),蒙牛聚焦提升經(jīng)銷(xiāo)商綜合運(yùn)營(yíng)能力,精簡(jiǎn)銷(xiāo)售渠道層級(jí)劃分,提高了渠道的質(zhì)量和拓展效率。針對(duì)現(xiàn)代渠道,蒙牛由總部客戶團(tuán)隊(duì)、大區(qū)重點(diǎn)客戶(KeyAccount,簡(jiǎn)稱(chēng)KA)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷(xiāo)商KA團(tuán)隊(duì)組成的三層級(jí)KA服務(wù)團(tuán)隊(duì)改變過(guò)去單純“供應(yīng)商”的理念,成為零售商的“戰(zhàn)略合作伙伴”,與零售商展開(kāi)“品類(lèi)管理合作”,提升KA的服務(wù)水平及執(zhí)行效率。此外,通過(guò)開(kāi)發(fā)KA-EPOS智能數(shù)據(jù)系統(tǒng),節(jié)約了人力成本,使銷(xiāo)售管理更為精細(xì)化、數(shù)據(jù)化。蒙牛2014年1-6月渠道費(fèi)用:針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),本集團(tuán)加大銷(xiāo)售渠道投入,銷(xiāo)售及經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)用上升54.9%至人民幣58.971億元(2013年:人民幣38.069億元),占本集團(tuán)收入比例上升至22.8%(2013年:18.4%);不含雅士利,本集團(tuán)的銷(xiāo)售及經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)用為人民幣53.252億元,占不含雅士利收入21.9%,同比上升3.5個(gè)百分點(diǎn)。
一起惠2014-10-27 09:26:511113 次
【一起惠訊】日前,德生堂董事長(zhǎng)龍巖向一起惠透露,2015年元月1日,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局將會(huì)頒布兩個(gè)重要政策:第一,國(guó)家將開(kāi)放處方藥的網(wǎng)上銷(xiāo)售;第二,線下單體藥店也可以網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售。開(kāi)放處方藥的線上銷(xiāo)售意味著醫(yī)藥電商將正式開(kāi)始進(jìn)入正軌。針對(duì)政策頒布后醫(yī)藥電商未來(lái)的發(fā)展方向,一起惠和龍巖進(jìn)行了溝通。據(jù)悉,德生堂大藥房是甘肅德生堂大藥房連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司建立的醫(yī)藥連鎖品牌,專(zhuān)業(yè)從事醫(yī)藥批發(fā)、零售及健康服務(wù)的跨區(qū)域、現(xiàn)代化醫(yī)藥連鎖企業(yè)。德生堂整體銷(xiāo)售額接近8億元,在2013年中國(guó)醫(yī)藥連鎖企業(yè)排名第20,員工2000余名。據(jù)官方透露,德生堂電商業(yè)務(wù)在天貓醫(yī)藥館屬于TOP10商家,天貓血糖類(lèi)目銷(xiāo)售第一,自有品牌排在天貓醫(yī)藥類(lèi)目的TOP50。德生堂董事長(zhǎng)龍巖的另一個(gè)身份是中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)電商分會(huì)會(huì)長(zhǎng)。一起惠:現(xiàn)在醫(yī)藥電商是否已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成了影響和沖擊?龍巖:不管從我們德生堂線上線下的銷(xiāo)售情況看,還是從行業(yè)來(lái)看,現(xiàn)在醫(yī)藥電商還并沒(méi)有對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥零售造成沖擊。去年醫(yī)藥電商銷(xiāo)售規(guī)模為40個(gè)億左右,在整個(gè)行業(yè)中占比還非常小,預(yù)計(jì)今年醫(yī)藥電商銷(xiāo)售規(guī)模能夠達(dá)到60億到80億,但也不會(huì)對(duì)線下零售造成太大影響。但是未來(lái)醫(yī)藥電商一定會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)巨大的影響。尤其是2015年頒布這兩個(gè)政策以后,醫(yī)藥電商將獲得飛速發(fā)展,醫(yī)藥行業(yè)也可能重新洗牌。一起惠:開(kāi)放處方藥的銷(xiāo)售之后,將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥零售和醫(yī)藥電商帶來(lái)哪些影響?德生堂作為傳統(tǒng)連鎖藥店將如何應(yīng)對(duì)?龍巖:開(kāi)放處方藥銷(xiāo)售既是利好的消息,同時(shí)也將帶來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。開(kāi)放處方藥的線上銷(xiāo)售后,將為線上藥店吸引非常大的流量,帶動(dòng)線上藥店各類(lèi)商品的銷(xiāo)售。處方藥進(jìn)入線上后,藥品定價(jià)等信息會(huì)非常透明,傳統(tǒng)藥店的利潤(rùn)可能會(huì)受到?jīng)_擊。但是制藥廠家會(huì)在線上和線下進(jìn)行價(jià)格維護(hù)。而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,線上銷(xiāo)售渠道的拓寬,有利于傳統(tǒng)藥店的持續(xù)發(fā)展。德生堂現(xiàn)在非常重視電商業(yè)務(wù),由我親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)。德生堂不僅在各個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售,而且也在努力發(fā)展自己的官網(wǎng),尋找適合自己的電商模式。我們現(xiàn)在將電商作為一種宣傳手段和拓展渠道的方式。一起惠:?jiǎn)误w藥店可以線上銷(xiāo)售之后,是否將給連鎖藥店的電商業(yè)務(wù)帶來(lái)影響?那種業(yè)態(tài)更具優(yōu)勢(shì)?龍巖:?jiǎn)误w藥店進(jìn)入線上之后確實(shí)將加大醫(yī)藥電商的競(jìng)爭(zhēng)。但是單體藥店在商品的把控能力、物流配送能力、以及跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的能力方面都存在短板。相比之下,還是連鎖藥店更具優(yōu)勢(shì)。一起惠:很多傳統(tǒng)連鎖藥店、制藥廠商、藥品流通企業(yè)、電商巨頭都在進(jìn)入醫(yī)藥電商領(lǐng)域,如何看待這些不同業(yè)態(tài)未來(lái)在醫(yī)藥電商中的發(fā)展?龍巖:說(shuō)實(shí)話,我并不看好制藥廠商和藥品流通企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥電商行業(yè),因?yàn)檫@屬于跨行業(yè)經(jīng)營(yíng),傳統(tǒng)制藥廠商并沒(méi)有零售的經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)國(guó)家規(guī)定制藥廠商并不能直接進(jìn)行藥品銷(xiāo)售。但是現(xiàn)在隨著醫(yī)藥電商的興起,很多制藥廠也通過(guò)收購(gòu)藥店的方式涉足電商。一旦制藥廠商進(jìn)入銷(xiāo)售領(lǐng)域之后,就和線上線下的藥店形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,有可能影響藥廠商品在這些藥店中的銷(xiāo)售。同樣,我也不看好藥品流通企業(yè)做電商。但是如果企業(yè)能夠順利轉(zhuǎn)型,將電商業(yè)務(wù)完全獨(dú)立經(jīng)營(yíng),也可能獲得較好發(fā)展。相比之下,傳統(tǒng)連鎖藥店不管在產(chǎn)品還是零售業(yè)務(wù)方面都比較專(zhuān)業(yè),未來(lái)仍然會(huì)在醫(yī)藥電商領(lǐng)域中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴和京東等電商巨頭也在進(jìn)行醫(yī)藥電商布局,他們將會(huì)成為平臺(tái)型的企業(yè),具體的操作仍然需要藥店提供。連鎖藥店和這些電商巨頭是競(jìng)合的關(guān)系。一起惠:如何看待現(xiàn)在醫(yī)藥電商在O2O方面的嘗試,德生堂未來(lái)將會(huì)采取怎樣的O2O模式?龍巖:現(xiàn)在很多醫(yī)藥電商都希望從“快”處著眼布局O2O,希望成為醫(yī)藥電商界的“滴滴打車(chē)”。但是我認(rèn)為,醫(yī)藥電商即使配送再快,當(dāng)用戶有急需的時(shí)候還是會(huì)到最近的線下藥店直接購(gòu)買(mǎi)。此類(lèi)O2O模式還有待考驗(yàn)。德生堂未來(lái)也會(huì)嘗試O2O,但是我們希望從用戶需求出發(fā)。未來(lái)我們將利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的溝通工具為線下用戶、線上用戶提供更細(xì)致的服務(wù),當(dāng)消費(fèi)者有需求的時(shí)候再將用戶吸引到線下門(mén)店或者線上。一起惠:最后問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,新政策發(fā)布后,2015年醫(yī)藥電商行業(yè)將發(fā)生哪些變化?龍巖:新政策發(fā)布后,2015年醫(yī)藥電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將加劇,傳統(tǒng)零售藥店、電商巨頭和一些跨界企業(yè)都會(huì)參與其中。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展后,2015年底一定會(huì)出現(xiàn)規(guī)模超大的網(wǎng)上零售藥店,行業(yè)將浮現(xiàn)巨頭,甚至是寡頭。而且在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的網(wǎng)上藥店,將利用互聯(lián)網(wǎng)等工具實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)連鎖藥店的布局,區(qū)域性零售藥店的紅利僅存于3到5年內(nèi)。過(guò)了這個(gè)時(shí)期后,在競(jìng)爭(zhēng)中失利的區(qū)域性連鎖藥店或者繼續(xù)在區(qū)域性市場(chǎng)勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng),或者轉(zhuǎn)入更專(zhuān)業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域,或者成為大型網(wǎng)上藥店的服務(wù)站、體驗(yàn)館?!颈尘百Y料】新政策:2014年5月份,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)稿》),首次提出放開(kāi)處方藥在電商渠道的銷(xiāo)售,擬由執(zhí)業(yè)藥師在線審核處方后,由第三方物流配送平臺(tái)進(jìn)行藥品或醫(yī)療器械的配送。隨后,有消息傳出新版《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》相關(guān)意見(jiàn)稿已經(jīng)處于會(huì)簽階段,有望在明年1~2月正式頒布,醫(yī)藥電商也由此將迎來(lái)市場(chǎng)規(guī)模的放量。原有政策:國(guó)家食藥監(jiān)總局于2007年頒布的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十一條明確規(guī)定:藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得采用郵售、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷(xiāo)售處方藥。即使是拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》的合法醫(yī)藥電商也禁止銷(xiāo)售處方藥。監(jiān)管方案:按《征求意見(jiàn)稿》,互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)者將由其經(jīng)營(yíng)許可或者備案所在地的設(shè)區(qū)的市級(jí)以上食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)管轄。第三方交易平臺(tái)上的互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定,不能確定管轄地的,由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地的省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)或者由指定的設(shè)區(qū)的市級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)管轄。行業(yè)情況:目前美國(guó)處方藥在網(wǎng)上的銷(xiāo)售份額約占30%,而歐洲一些國(guó)家甚至占到90%。在中國(guó),目前處方藥市場(chǎng)大概有4萬(wàn)億,網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)的非處方藥只占所有上市藥品品種的25%。破局:《征求意見(jiàn)稿》或成為我國(guó)從2009年推行醫(yī)改以來(lái),針對(duì)以藥養(yǎng)醫(yī)和高藥價(jià)問(wèn)題所提出的最有力的破解政策。由于消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)橫向比較藥品價(jià)格,再加上網(wǎng)上渠道能夠縮短企業(yè)銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié),降低銷(xiāo)售費(fèi)用,因此這項(xiàng)政策會(huì)幫助藥品價(jià)格逐漸回歸市場(chǎng)合理價(jià)格。難點(diǎn):盡管《征求意見(jiàn)稿》提出,凡在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售處方藥、甲類(lèi)非處方藥的,必須建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務(wù)制度,由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配,指導(dǎo)合理用藥,但是由于執(zhí)業(yè)藥師缺口巨大,加之消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)處方藥多為急需,所以執(zhí)業(yè)醫(yī)師在線提供藥事服務(wù)的可行性和效率備受關(guān)注。業(yè)界判斷:上海藥房網(wǎng)商城總經(jīng)理鐘毅:如果網(wǎng)售處方藥最后正式放開(kāi),將打破以往由藥廠、醫(yī)院、線下連鎖藥店的壟斷。這對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)特別是已經(jīng)擁有B2C證的品牌連鎖藥店來(lái)說(shuō),將會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)自由化的競(jìng)爭(zhēng),整體市場(chǎng)的藥價(jià)會(huì)出現(xiàn)一定幅度的降價(jià)??祼?ài)多市場(chǎng)總監(jiān)張移兵:處方藥的開(kāi)閘,不僅意味著醫(yī)藥電商平臺(tái)之間相互將掀起價(jià)格戰(zhàn),同時(shí)對(duì)線下連鎖藥店和實(shí)體渠道的沖擊將非常明顯,最直接的體現(xiàn)便是在價(jià)格上。七樂(lè)康董事長(zhǎng)石振洋:放開(kāi)處方藥,意味著醫(yī)藥電商的市場(chǎng)空間將從2000億元的OTC市場(chǎng)擴(kuò)展至近萬(wàn)億元規(guī)模的整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)。即使網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售的處方藥占到1%,這樣也有100億元的市場(chǎng)。
一起惠2014-10-23 09:25:45613 次
【一起惠訊】雙十一逼近,部分電商服務(wù)商按捺不住賺錢(qián)之心,一些蠅營(yíng)狗茍的牟利手段被接連曝光。在一起惠此前披露某知名ERP軟件服務(wù)商以雙十一聚石塔升級(jí)之名向商家收服務(wù)費(fèi)后,又有商家爆料,指出某些服務(wù)商無(wú)中生有,假借菜鳥(niǎo)電子面單收取商家額外費(fèi)用。據(jù)商家反映,對(duì)于阿里巴巴聯(lián)合菜鳥(niǎo)最新推出的電子面單,有ERP軟件服務(wù)商仍然聲稱(chēng)要接口費(fèi),強(qiáng)制收費(fèi)?!鞍⒗镫娮用鎲问切陆瞥龅囊豁?xiàng)優(yōu)惠服務(wù),以幫助商家快速完成物流的升級(jí)轉(zhuǎn)化,卻成為了收費(fèi)的借口?!币黄鸹萘私獾剑娮用鎲畏?wù)是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與指定快遞公司合作的“菜鳥(niǎo)云?!表?xiàng)目之一,商家提出申請(qǐng),快遞公司總部審核,預(yù)發(fā)物流單號(hào),授權(quán)商家開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù),并通過(guò)熱敏紙打印輸出?!安锁B(niǎo)版”電子面單技術(shù)需要實(shí)現(xiàn)多方系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)商家、阿里平臺(tái)、ERP服務(wù)商與快遞公司的電子面單協(xié)同服務(wù)。電子面單是阿里巴巴、聚石塔,以及菜鳥(niǎo)物流力推的項(xiàng)目。相比傳統(tǒng)的紙質(zhì)面單,電子面單更加高效便捷。特別是在大促期間,可以省去打印的時(shí)間和耗材成本。“通常情況下,雙11這種大促節(jié)點(diǎn)前夕,商家都會(huì)更換高速打印機(jī),以免受到打單速度影響發(fā)貨?!痹谏碳铱磥?lái),雖然備戰(zhàn)期間已經(jīng)做好流程管控和貨源準(zhǔn)備,但實(shí)際的打單情況則須分秒必爭(zhēng)。電子面單的另一個(gè)好處是規(guī)避操作失誤。按照傳統(tǒng)的打單方式,快遞單需要和天貓訂單綁定在一起,無(wú)論哪種ERP軟件都無(wú)法認(rèn)為避免綁定中出的差錯(cuò)。而電子面單和ERP完成對(duì)接之后,則變成了一體化的過(guò)程,減少人為操作可能帶來(lái)的紕漏。該服務(wù)商指出,隨著電子面單的普及,商家也在尋找合適的ERP軟件服務(wù)商時(shí)加大了對(duì)此的咨詢量。例如商家會(huì)普遍比較關(guān)心服務(wù)商的ERP系統(tǒng)是否支持電子面單,老客戶也會(huì)關(guān)注電子面單接入后是否收費(fèi)的問(wèn)題。但據(jù)上海一家ERP軟件服務(wù)商透露,電子面單的應(yīng)用,從ERP對(duì)接技術(shù)上只是某項(xiàng)功能的改進(jìn),雖然存在一定的研發(fā)成本,但并不算高?!昂帽仍缙诘碾娮由虅?wù),發(fā)貨之后從來(lái)沒(méi)有短信提醒這么一說(shuō),訂單后來(lái)接入了短信營(yíng)銷(xiāo)功能,就支持短信通道推送,這要收費(fèi)嗎?”商家對(duì)此質(zhì)疑道。實(shí)際上,收取費(fèi)用與否的決定權(quán)掌握在服務(wù)商手中,而是否購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)商的軟件和服務(wù),決策權(quán)則掌握在商家手中。但雙11當(dāng)前,很多服務(wù)商臨時(shí)更換ERP會(huì)有些措手不及,特別是訂單量級(jí)較大,且發(fā)貨流程復(fù)雜的品牌商而言,對(duì)于服務(wù)商的用雙11幌子收取接口費(fèi)用的“倒行逆施”,也只能逆來(lái)順受?!邦~外收取費(fèi)用不太合理,特別是拿著雙11當(dāng)借口?!鄙碳曳答仯词?fàn)可姘⒗锇桶?、菜鳥(niǎo)、聚石塔推廣電子面單,也沒(méi)有理由讓商家來(lái)承擔(dān)其中的額外成本,“此前淘寶商家是業(yè)務(wù)推出了訂單全鏈路功能,就是商家可以在后臺(tái)旺旺看到訂單在ERP中的狀態(tài),服務(wù)商本身就要在對(duì)接上去支持商家使用這個(gè)功能,而不是另行收費(fèi)?!睋?jù)悉,目前ERP服務(wù)商在針對(duì)電子面單一項(xiàng)“增值”服務(wù)的費(fèi)用上,尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),因此沉水摸魚(yú)、雜亂無(wú)章的市場(chǎng)亂象也層出不窮?!皩?duì)此,阿里方面還沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的管理辦法,也很難去逐一管理?!薄暗搅诉@個(gè)時(shí)候,即使商家不愿意,‘人為刀俎,我為魚(yú)肉’。在不自愿的情況,也得被迫繳費(fèi),因?yàn)楹ε碌貌坏綉?yīng)有的保障?!鄙碳冶硎荆袌?chǎng)上絕大多數(shù)服務(wù)商比較良性,但和之前某ERP廠商收取聚石塔升級(jí)費(fèi)用一樣,行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的個(gè)別行為會(huì)帶動(dòng)其他公司的跟風(fēng),從而造成“趁火打劫”最終變成行業(yè)潛規(guī)則。“借雙11服務(wù)器升級(jí),以及電子面單的對(duì)接來(lái)收費(fèi)的行為,有傷商家的感情,是飲鴆止渴。借雙11服務(wù)器升級(jí)收費(fèi)而不將目光聚集到自己本身服務(wù)的行為都是耍流氓?!鄙鲜龇?wù)商指出,在雙11期間涉及到的聚石塔升級(jí)等費(fèi)用,將由自己全部承擔(dān),所有商家完全免費(fèi)。同時(shí),在促進(jìn)商家電子面單的對(duì)接上,也不會(huì)收取任何費(fèi)用。
一起惠2014-10-23 09:24:24745 次
【編者按】對(duì)于當(dāng)過(guò)大爺又依然保持增長(zhǎng)的傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不恥下問(wèn)有點(diǎn)難度。不過(guò),總有個(gè)別人看到變革在即焦慮非常,樂(lè)于放低姿態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)人士碰撞。日前,一起惠組織了十余名互聯(lián)網(wǎng)零售骨灰級(jí)創(chuàng)業(yè)者走近幾家傳統(tǒng)零售企業(yè),針對(duì)他們開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)誠(chéng)懇拍磚,并最后整理出他們的15大疑問(wèn),供其它傳統(tǒng)零售做電商參考。傳統(tǒng)零售:我的網(wǎng)上商城銷(xiāo)量一直在增長(zhǎng),為什么你們還說(shuō)我沒(méi)未來(lái)?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):傳統(tǒng)零售現(xiàn)在才做PC端的話,就算一年能賣(mài)1個(gè)億,不過(guò)是一個(gè)線下門(mén)店的年銷(xiāo)售額。從賣(mài)貨的角度來(lái)看,網(wǎng)上這點(diǎn)銷(xiāo)量對(duì)這么龐大的公司來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。更何況,現(xiàn)在才開(kāi)始做電商,在線上怎么能賣(mài)得過(guò)京東和天貓?過(guò)去有批人以為開(kāi)個(gè)網(wǎng)站就能賣(mài)東西,后來(lái)全玩完了。你的思路是憑借自己在線下的優(yōu)勢(shì),然后能復(fù)制出另外一個(gè)京東,在現(xiàn)在的這個(gè)階段是完全不可能了。傳統(tǒng)零售企業(yè)需要明白的是,在互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)東西,與在互聯(lián)網(wǎng)上給用戶創(chuàng)造價(jià)值,完全是兩種思維。如果僅僅把線下東西的搬到網(wǎng)上賣(mài),真的就不要開(kāi)始了。傳統(tǒng)零售:我在線上是要完全顛覆過(guò)去,還是在原有基礎(chǔ)上做微創(chuàng)新?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):有些傳統(tǒng)服裝企業(yè)來(lái)找我說(shuō)要變革,我的意見(jiàn)是,如果想突圍,基因突變才有可能,想在現(xiàn)有的狀態(tài)下談微創(chuàng)新幾乎是不可能的。誰(shuí)能救柯達(dá)?柯達(dá)當(dāng)初做了許多的創(chuàng)新,站在那個(gè)時(shí)候看都是對(duì)的,為什么最后還是死了?因?yàn)樗麄兪冀K站在柯達(dá)的固有利益做事。這也就回答了,為什么電商做得好的都是純粹線上生長(zhǎng)起來(lái)的,因?yàn)榭盏卦鞓遣艜?huì)重構(gòu)商業(yè)模式。傳統(tǒng)零售:PC與無(wú)線,我該怎么找切入口?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,像樣的公司沒(méi)幾個(gè),增長(zhǎng)又非常快。過(guò)去的電商尚且把PC端的用戶往移動(dòng)端倒,你現(xiàn)在才進(jìn)入PC端,并且1年砸?guī)讉€(gè)億,這肯定是費(fèi)錢(qián)又難出成績(jī)的,好比你90年代沒(méi)動(dòng)手開(kāi)線下店,而等到現(xiàn)在才開(kāi)始是一樣的道理。所以,不要再在PC端費(fèi)力了,趕快把重點(diǎn)放在討論怎么玩好SoLoMo上,你在PC端省下來(lái)的錢(qián)都可以買(mǎi)幾個(gè)移動(dòng)公司了。做生意肯定要看時(shí)機(jī),現(xiàn)在來(lái)看,未來(lái)三到五年P(guān)C電商時(shí)代會(huì)過(guò)時(shí)。未來(lái)的主流是電視?還是手機(jī)?誰(shuí)也說(shuō)不清。技術(shù)日異月新,沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè),跟得上步伐才不會(huì)OUT。傳統(tǒng)零售:我不懂移動(dòng)電商,怎么設(shè)置公司組織架構(gòu)?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):自己當(dāng)甩手掌柜,讓他們有機(jī)會(huì)試錯(cuò)。另外,可以將移動(dòng)團(tuán)隊(duì)分為三四個(gè)小組,讓每個(gè)組朝自己的方向走,最后肯定會(huì)有人給你驚喜。舉個(gè)例子,有家傳統(tǒng)連鎖零售公司在互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中,假設(shè)未來(lái)有“大洪水”把自己整個(gè)產(chǎn)業(yè)沖掉,特地把電商團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組:一個(gè)小組每天的工作就是在天貓、京東等平臺(tái)賣(mài)東西,這批人的工作和打仗似的,所以特性是執(zhí)行能力非常強(qiáng),但沒(méi)有創(chuàng)新能力。第二個(gè)組是洪水來(lái)了之后的諾亞方舟,假設(shè)洪水把原有產(chǎn)業(yè)全部沖掉,可以指望這個(gè)組繼續(xù)生存下去。第三個(gè)組是一群神經(jīng)病,創(chuàng)新能力極強(qiáng),每天研究怎么把自己干掉。每一個(gè)組的核心組合一樣,但外部組合不一樣,比如有大數(shù)據(jù)專(zhuān)家,有LBS的專(zhuān)家,有AR專(zhuān)家,總之是根據(jù)需要組合。傳統(tǒng)零售公司的組織像恐龍,老板是上面的一只小頭,下面有龐大的身軀。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織是越小越靈活,也越有攻擊力,下面員工不僅有決策依據(jù),還有決策的權(quán)力。傳統(tǒng)零售:做電商投入這么大,又要協(xié)調(diào)線下資源,是不是自己管才靠譜?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):老板定好戰(zhàn)略方向就行,先不要自己直接管業(yè)務(wù),不要不服老,實(shí)操還是年輕人干更好。比你年輕二十歲的我們?cè)缭?006研究互聯(lián)網(wǎng)就挺費(fèi)勁了,更何況今天的互聯(lián)網(wǎng)世界更加復(fù)雜,帶著過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的50后和60后,真的在互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)能力不如年輕人。而且大老板直接管理,下面的人大多不敢直言,不知不覺(jué)就按照大老板過(guò)去的思維行事了,根本不是在做一件顛覆自己的事業(yè)的事。傳統(tǒng)零售:大家說(shuō)電商前期就該燒錢(qián),你們覺(jué)得我燒多少才行?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):如果是低價(jià)虧錢(qián)的話,不要以為自己虧得起,線上一年燒幾十億和玩似的。從前,天貓和京東不斷燒錢(qián),那是為了教育市場(chǎng),好處自己占了。今天市場(chǎng)已經(jīng)很成熟了,不用再有人來(lái)充當(dāng)教育者的角色了,低價(jià)已經(jīng)沒(méi)消費(fèi)者關(guān)注你了,你還虧錢(qián)做買(mǎi)賣(mài),不是自己給自己扎刀放血嗎?傳統(tǒng)零售:我在線下的優(yōu)勢(shì)就不能嫁接到互聯(lián)網(wǎng)上嗎?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):過(guò)去你在線下的競(jìng)爭(zhēng)力不一定能成為互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在某些特殊品類(lèi)上競(jìng)爭(zhēng)力也不一定是互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的人群來(lái)說(shuō),需要的是個(gè)性化服務(wù),而不是你的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。京東的供應(yīng)鏈沒(méi)你強(qiáng),后端系統(tǒng)搭建也沒(méi)你們強(qiáng),但是人家就可以一邊跑一邊改善,用戶照樣買(mǎi)賬。所以說(shuō),傳統(tǒng)零售做電商想要借助線下的優(yōu)勢(shì),必須先有線上的優(yōu)勢(shì)才能接得住。而且借助線下優(yōu)勢(shì)的時(shí)候一是必須梳理產(chǎn)品,二是還要產(chǎn)品屬地化,先在區(qū)域做出優(yōu)勢(shì),再擴(kuò)散到其它地方。梳理產(chǎn)品和屬地化有什么好處呢?現(xiàn)在你只知道用戶進(jìn)店買(mǎi)東西,但你不清楚哪些是消費(fèi)者必須買(mǎi)的,哪些是順帶買(mǎi)的。如果你分清楚了上海地區(qū)哪些品類(lèi)是消費(fèi)者進(jìn)店必買(mǎi)的,這個(gè)品類(lèi)對(duì)于你的用戶來(lái)說(shuō)就是高頻和強(qiáng)需求的商品,在移動(dòng)端做這些品類(lèi)的推送效果肯定會(huì)出來(lái)。傳統(tǒng)零售:京東在補(bǔ)傳統(tǒng)零售的課,我們?cè)谘a(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)的課,誰(shuí)的勝算大?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):京東是在互聯(lián)網(wǎng)生長(zhǎng)起來(lái)然后補(bǔ)線下的課,而傳統(tǒng)零售是在線下生長(zhǎng)起來(lái)補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)的課,這兩種補(bǔ)課的出發(fā)點(diǎn)就不一樣,公司性質(zhì)不一樣,結(jié)果也會(huì)不一樣,他們肯定比你們來(lái)勢(shì)兇猛。傳統(tǒng)零售:都是要補(bǔ)課,京東為什么比我們來(lái)勢(shì)兇猛?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):打仗的思維就不一樣,傳統(tǒng)企業(yè)都在從資源思考未來(lái),比如一個(gè)眼鏡店一般是八米,他們就是從這八米往外看。一個(gè)超市輻射五公里寬,他們的生意就是看這個(gè)五公里。而互聯(lián)網(wǎng)一看就是看全部,很少是看一個(gè)點(diǎn)。而且你也曾經(jīng)顛覆過(guò)別人,你肯定知道舊公司自救與新公司進(jìn)攻完全是兩碼事。傳統(tǒng)零售:阿里比京東強(qiáng)多少?京東比我們強(qiáng)多少?我們竭盡全力變革的勝算有多大?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):我是易趣的第一批鉆石賣(mài)家,淘寶剛建立我就泡在里面了,淘寶和京東的發(fā)展我全都經(jīng)歷過(guò)了,感覺(jué)阿里甩開(kāi)京東有上百條街了,因?yàn)榘⒗飿?gòu)建的是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),而京東只是一個(gè)平臺(tái)而已。而你們?cè)诰€上才剛開(kāi)始走,表面是看是一張網(wǎng)頁(yè),實(shí)際上后面差異巨大。比如你仔細(xì)看頁(yè)面,有些電商的頁(yè)面本身就是產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員,導(dǎo)購(gòu)員的能力決定你的銷(xiāo)售能力,客服不過(guò)是處理售后的工作。而有些網(wǎng)站產(chǎn)品頁(yè)卻像是有標(biāo)準(zhǔn)模板,有模板就是冰冷的。從規(guī)律上來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)遇到大變革的時(shí)代,只有從波峰走到波谷才會(huì)有新生。不過(guò),也有例外,比如IBM和通用,革自己的命又活過(guò)來(lái)了。海爾的張瑞敏也不信邪,自我顛覆走互聯(lián)網(wǎng)道路,不一定成功,但方向肯定是對(duì)的。傳統(tǒng)零售要變革,不僅需要決心,還需要見(jiàn)識(shí)和運(yùn)氣。傳統(tǒng)零售:我在三四線城市還很強(qiáng),市場(chǎng)應(yīng)該留給我們時(shí)間做改變吧?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):前三年百貨公司說(shuō),他們的業(yè)務(wù)又沒(méi)負(fù)增長(zhǎng),怎么就不行了?結(jié)果這一波死得最慘的就是百貨,業(yè)務(wù)連續(xù)兩年下降30%左右后很難自救了。有些傳統(tǒng)零售以為三四線城市市場(chǎng)還很巨大,互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)滲透進(jìn)去,實(shí)際上被顛覆的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你想象中快。因?yàn)橐粋€(gè)零售公司業(yè)務(wù)一旦下降就沒(méi)頭了,業(yè)務(wù)下降5到6個(gè)點(diǎn)就該非常緊張了。何況今天的互聯(lián)網(wǎng)出各種奇跡,類(lèi)似我們這群人隨便建一個(gè)網(wǎng)站開(kāi)始侵蝕你了,有的甚至根本不是做零售的專(zhuān)業(yè)選手,比如有個(gè)孕婦在家沒(méi)事干,就在微博整天曬自己買(mǎi)的東西,吸引一堆媽媽粉絲,每個(gè)月就有五六百萬(wàn)銷(xiāo)售。你面臨的是這種無(wú)所不在的競(jìng)爭(zhēng),所以傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有等待的時(shí)間了,如果不珍惜時(shí)間解決好與用戶交互的問(wèn)題,后面日子肯定好過(guò)不了。傳統(tǒng)零售:互聯(lián)網(wǎng)與用戶的交互方式到底有什么特別?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):傳統(tǒng)零售與用戶基本沒(méi)交互,客人來(lái)了買(mǎi)了東西就走;互聯(lián)網(wǎng)是用機(jī)關(guān)槍掃客戶,來(lái)一百個(gè)人只有三四個(gè)人買(mǎi)東西走;而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一對(duì)一的溝通,和用戶交朋友順便賣(mài)東西,客戶還會(huì)發(fā)布評(píng)論迅速影響周?chē)娜?。所以,在移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界,企業(yè)與用戶的社會(huì)關(guān)系改變了,現(xiàn)在傳統(tǒng)零售必須打通用戶之間的關(guān)系,不然你賣(mài)的東西的確是我的剛需,但卻不是唯一選擇,你對(duì)我而言是冰冷的,而互聯(lián)網(wǎng)卻給我提供一對(duì)一服務(wù),最后我還是去了網(wǎng)上。傳統(tǒng)零售面臨的問(wèn)題時(shí),你有用戶無(wú)粉絲,最典型的就是王老吉和加多寶紛爭(zhēng),他們打得那么熱鬧,網(wǎng)上沒(méi)有人替加多寶說(shuō)話嗎?你說(shuō)怕上火喝王老吉,你是功能性飲料,和我沒(méi)感情啊?,F(xiàn)在淘寶比三年前買(mǎi)東西差不多貴了50%,京東的東西也并不比家樂(lè)福便宜,用戶照樣去網(wǎng)上買(mǎi)。因?yàn)槟贻p人去你那里,沒(méi)有獲得額外的東西,在網(wǎng)上購(gòu)物卻更便捷。傳統(tǒng)零售:線下進(jìn)店人越來(lái)越少、越來(lái)越老,我該怎么辦?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):對(duì)于線下大賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō),租賃收入早就超過(guò)賣(mài)貨收入了,現(xiàn)在線下客流減少,不僅傷害自身業(yè)務(wù),更要命的租賃收入就會(huì)跟著減少。所以,未來(lái)的驅(qū)動(dòng)力如果還是靠選一個(gè)好地段開(kāi)店,未來(lái)一定會(huì)OUT。先不說(shuō)傳統(tǒng)零售怎么利用互聯(lián)網(wǎng)手段拉客,好好發(fā)揮現(xiàn)有自己線下的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)就效果非常好。線下店有一兩萬(wàn)平方米,可以發(fā)揮出親情、娛樂(lè)和醫(yī)療等各種價(jià)值,而不僅僅是賣(mài)貨。比如我舉一個(gè)很神經(jīng)的一個(gè)例子,在成都看到一家亞洲最大的購(gòu)物中心,店鋪招商很牛逼,都是大品牌,可是卻空蕩蕩沒(méi)啥人。如果是我來(lái)做的話,每天在屋頂舉辦最牛逼的演唱會(huì),入場(chǎng)票免費(fèi)發(fā),人氣一定會(huì)上來(lái),后面費(fèi)用商家可以分擔(dān)。所以,傳統(tǒng)零售可以開(kāi)動(dòng)腦子想如何活化線下資產(chǎn),玩好熱環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。比如許多地方不讓大媽跳廣場(chǎng)舞了,你們可以轟轟烈烈搞一個(gè)廣場(chǎng)舞比賽,借助那些大媽把整個(gè)城市的年輕人拉過(guò)來(lái)。比如三四線城市醫(yī)療條件非常差,你可以把最不值錢(qián)的地方拿出三百平方米,每天給老人量血壓,這不僅幫政府干了好事,最后收集的數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值就嚇?biāo)廊恕D阋酪粋€(gè)血糖公司愿意花一兩萬(wàn)買(mǎi)一個(gè)顧客資料。這塊可以和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,現(xiàn)在醫(yī)改醫(yī)生可以走出醫(yī)院。第二個(gè)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)把年輕人吸引進(jìn)來(lái),即使你把東西送到他們家,還是很愿意進(jìn)來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不在的今天,傳統(tǒng)零售能不能迎合下服務(wù)極致的大潮,往前走一步,舉例說(shuō)用戶今天吃什么,我在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)你家情況給你做好菜譜,你到我店里直接取就可以,或者選擇我來(lái)送也行。美國(guó)就有這樣的公司,在互聯(lián)網(wǎng)上抓各大超市最便宜的食材,根據(jù)用戶的情況選好菜單,現(xiàn)在也玩得很好?;蛘吣銕拖M(fèi)者做了食品檢測(cè),健康未來(lái)是一個(gè)大議題,越來(lái)越多人注重食品安全,線下這塊市場(chǎng)也足夠你吃的了。總之,可以聯(lián)合你的商家,通過(guò)社會(huì)化服務(wù)以及娛樂(lè)等手段在線下?tīng)I(yíng)造社群,用小孩子和老人把全家?guī)нM(jìn)來(lái),同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)把年輕人也拉進(jìn)來(lái)。只要人流量不降,租金就不會(huì)少。如果客流量下降得厲害,商場(chǎng)就完蛋了。傳統(tǒng)零售:線下商家看重各自的客戶資源,怎么讓他們之間玩會(huì)員打通?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):你弄一個(gè)APP,把這個(gè)大平臺(tái)做好,后臺(tái)系統(tǒng)很方便讓商戶接進(jìn)來(lái)。一開(kāi)始先聯(lián)合四五家商戶玩小聯(lián)盟,不出讓客戶的詳細(xì)信息,而是給他打標(biāo)簽,不同的品牌打的標(biāo)簽不一樣,可以交互研究,把一個(gè)消費(fèi)者整體的消費(fèi)觀研究清楚,他們會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)大土豪,小聯(lián)盟慢慢就玩成大聯(lián)盟了。傳統(tǒng)零售:我想在線下革命,最大能進(jìn)行到什么程度?網(wǎng)上零售資深顧問(wèn)團(tuán):對(duì)于傳統(tǒng)零售而言,不管是在線上革命還是在線下革命,都要舍得既得利益。線下最大程度的變革,甚至日后你可能不靠傳統(tǒng)零售賺錢(qián)了。比如,未來(lái)一家賣(mài)眼鏡的連鎖店,他可以自己不管店鋪了,而是做一個(gè)水電服務(wù)平臺(tái),因?yàn)樗袑?shí)力培養(yǎng)驗(yàn)光師,有實(shí)力搭建IT系統(tǒng),有全中國(guó)最大的采購(gòu)量,有能力玩好O2O,接下來(lái)干嘛要自己管店?店鋪可以送給入駐的商戶,自己賺錢(qián)的方式有多種,比如通過(guò)收集大數(shù)據(jù)研究新產(chǎn)品。
一起惠2014-10-21 09:37:02727 次
外界絲毫不察覺(jué),老牌童裝電商“綠盒子”剛經(jīng)歷一場(chǎng)史上最疼痛的調(diào)整。幾乎和所有踩著電商熱潮起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)品牌一樣,2010年前后以童裝設(shè)計(jì)能力見(jiàn)長(zhǎng)的綠盒子拿到投資之后進(jìn)行了前所未有的擴(kuò)張。對(duì)于那個(gè)時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)品牌來(lái)說(shuō),以為高速增長(zhǎng)是常態(tài)卻在2012年后迅速遇冷,他們就像共同患過(guò)感冒一樣具備類(lèi)似的特征:瘋狂招人、庫(kù)存積壓、過(guò)于依靠廣告驅(qū)動(dòng)……以男性為主的電商圈子里,綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳是少見(jiàn)女性,她說(shuō)自己并不是冒進(jìn)的人。2011年一整年,當(dāng)看到上海地鐵滿是綠盒子的宣傳,是她心里是最沒(méi)有底的時(shí)候。但身在其中又很難保持清醒,2008年至2011年是電商創(chuàng)業(yè)最熱的三年,所有人都堅(jiān)信自己的商業(yè)模式是一盤(pán)快速實(shí)現(xiàn)的的大生意。卻沒(méi)想到到了2012年之后,盲目求快的他們?cè)庥龅角八从械闹貏?chuàng),其中有些電商品牌因此再也爬不起來(lái)了。創(chuàng)業(yè)遇挫就像熱戀中失戀,那種痛有時(shí)候別人看不出來(lái),但對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)已經(jīng)致命。綠盒子在2011~2012年是業(yè)務(wù)調(diào)整期,公司內(nèi)部人人沒(méi)有安全感,對(duì)未來(lái)也充滿了恐慌,甚至一度有人勸說(shuō)吳芳芳放棄?!懊刻於加腥穗x開(kāi),說(shuō)實(shí)話是非常痛苦的。有人對(duì)我說(shuō),你別再硬撐下去了,來(lái)我公司成立獨(dú)立公司重新開(kāi)始。這樣來(lái)錢(qián)快,也輕松得多。但是這么多年給我的感受就是——?jiǎng)?chuàng)業(yè)就不可能輕松。我從小就不是運(yùn)氣好到爆的人,能走到最后拼的就是任性?!眳欠挤颊f(shuō),有些人或許會(huì)找各種退下去的理由,而她就是一個(gè)喜歡死扛的人。在評(píng)估了綠盒子依然可以走下去之后,吳芳芳咬牙堅(jiān)持了一年便看見(jiàn)了曙光,在這一年里綠盒子不斷做減法,在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上不遺余力?!?012年很多人在年中時(shí)問(wèn)我要不要堅(jiān)持,到了年底就沒(méi)有人再問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題了,到了2013年良性循環(huán)開(kāi)始了,好的氛圍又回來(lái)了。”吳芳芳說(shuō),因?yàn)檫@次挫折她收獲良多,幸運(yùn)的是綠盒子沒(méi)有被打死,還可以整裝帶著新的起點(diǎn)再出發(fā)。長(zhǎng)青企業(yè)無(wú)一不是從九死一生中挺過(guò)來(lái),他日回頭看曾經(jīng)的劫難不過(guò)是一場(chǎng)場(chǎng)歷練。綠盒子2014年同比2013年業(yè)務(wù)有40%的增長(zhǎng),利潤(rùn)有100%的增長(zhǎng),并且開(kāi)始了O2O布局。經(jīng)歷過(guò)2010年小瘋狂的綠盒子是怎么走出低谷?又有哪些復(fù)盤(pán)思考?規(guī)劃未來(lái)時(shí)又有哪些不一樣?一起惠與吳芳芳深度交流后并總結(jié)出她的十點(diǎn)切身感受。吳芳芳:綠盒子系列品牌創(chuàng)始人。綠盒子2008年正式進(jìn)入線上,之前為線下連鎖品牌。2010年獲得1200萬(wàn)美元投資,211年?duì)渴值鲜磕?,并在淘寶雙11中童裝類(lèi)目銷(xiāo)量位列第一。如今綠盒子已經(jīng)成長(zhǎng)為一家童裝品牌管理公司,店鋪既有自有品牌又有國(guó)際大牌,并正在嘗試線上線下聯(lián)合銷(xiāo)售。以下是一起惠與綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳的訪談內(nèi)容(為了更樸素呈現(xiàn)內(nèi)容,故以第一人稱(chēng)還原當(dāng)事人陳述)1、完整理解曾經(jīng)的致命瘋狂真不容易,今天終于走回來(lái)了,過(guò)去路走彎了。前段時(shí)間總結(jié)過(guò)去的瘋狂,有不少同事如此感慨今天回歸。綠盒子在2008年從線下連鎖轉(zhuǎn)做電商,正趕上電商機(jī)會(huì)最好的時(shí)候,2009年到2010年每年翻倍增長(zhǎng),2010年底投資進(jìn)來(lái),2011年同比上一年四倍增長(zhǎng)。這種熱環(huán)境很難讓人理性,許多電商人覺(jué)得自己無(wú)所不能,犯的錯(cuò)誤也極其類(lèi)似,盲目招人,大面積鋪廣告,外面看著風(fēng)光無(wú)限,內(nèi)部卻沒(méi)有真正為增長(zhǎng)準(zhǔn)備好。那種瘋狂過(guò)后的痛是怎么走過(guò)來(lái)的,相信很多人是有切身感受的?;剡^(guò)頭來(lái)看,實(shí)際上當(dāng)時(shí)電商發(fā)展得快,哪是自己做得好啊,而是沒(méi)有人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。回過(guò)頭來(lái)總結(jié),綠盒子在2011年的突飛猛進(jìn)是非理性的。但2011年的瘋狂完全是壞事嗎?也不見(jiàn)得,有一次在公司內(nèi)部分享會(huì)上,當(dāng)所有同事都贊同2011年是犯了大錯(cuò)的時(shí)候,行業(yè)內(nèi)有位高手卻冷冷地說(shuō)了一句——如果你們不快速的話還到不了今天。因?yàn)樵?jīng)你們快速增長(zhǎng)了,所以現(xiàn)在大家才知道綠盒子在童裝領(lǐng)域內(nèi)是做得最大的,才能吸引優(yōu)秀的人加入,才有后續(xù)的故事。這給了我另一個(gè)層面的思考,但這并不能說(shuō)自己犯的錯(cuò)誤是對(duì)的,好在過(guò)去的錯(cuò)誤沒(méi)有把我們打死,還可以繼續(xù)走下去。這點(diǎn)值得慶幸,因?yàn)橛行╇娚桃虼司屯顺隽舜蟊姷囊曇傲恕?、評(píng)估再次出發(fā)的資本2011年,當(dāng)上海地鐵里充滿了綠盒子廣告的時(shí)候,實(shí)際上是我心里最沒(méi)有底的時(shí)候,因?yàn)榫G盒子這個(gè)時(shí)候本身支撐不住這樣的盲目擴(kuò)張。所以到了2012年很快遭遇危機(jī),公司內(nèi)部人人沒(méi)有安全感,對(duì)未來(lái)也充滿了恐慌,每天都有人離開(kāi),說(shuō)實(shí)話是非常痛苦的。此時(shí)不少人對(duì)我說(shuō),你別再硬撐下去了,來(lái)我公司成立獨(dú)立公司重新開(kāi)始。這樣來(lái)錢(qián)快,也輕松得多。但是這么多年給我的感受就是,創(chuàng)業(yè)就不可能輕松。我從小就不是運(yùn)氣好到爆的人,能走到最后拼的就是任性。曾經(jīng)我做線下連鎖的時(shí)候就抵押過(guò)房子,有記者說(shuō)幫我辟謠,我告訴他這是真的,也沒(méi)有啥丟人的,將來(lái)說(shuō)不定還要抵押一次。有些人喜歡給自己找各種退下去的理由,而我就是一個(gè)喜歡死扛的人,也不把壓力當(dāng)回事。我并不是有意說(shuō)所有人都必須死扛,實(shí)際上2012年我并不是盲目堅(jiān)持,當(dāng)時(shí)坐下來(lái)和團(tuán)隊(duì)開(kāi)過(guò)會(huì),如果綠盒子模式問(wèn)題,那很理性放棄。如果綠盒子模式?jīng)]有問(wèn)題,并且在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的優(yōu)勢(shì)還在,目前的艱難只是因?yàn)椴呗杂袉?wèn)題,那么大家還在一起做,機(jī)會(huì)還是有的。明確了方向之后反而沒(méi)那么難了,2012年很多人在年中時(shí)問(wèn)我要不要堅(jiān)持,到了年底就沒(méi)有人再問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題了,到了2013年良性循環(huán)開(kāi)始了,好的氛圍又回來(lái)了。3、光看表面你就敗了看不清方向時(shí),你才會(huì)迷茫。2012年,我們是下雨天補(bǔ)房子。2013年雖然情況好很多,但大家在疲于奔命地調(diào)整,沒(méi)來(lái)得及思考許多問(wèn)題。比如到底什么是可持續(xù)性發(fā)展?發(fā)展目標(biāo)必須匹配什么樣的資源?我們要做童裝行業(yè)最大的品牌?還是最好的品牌?怎么界定最大和最好?從規(guī)模還是從利潤(rùn)?這些沒(méi)有沉下心來(lái)思考的問(wèn)題,到了2014年我們開(kāi)始有時(shí)間想了。一年一熱點(diǎn),一年一瘋狂,有的時(shí)候是電商,有的時(shí)候是無(wú)線,看得多了就不會(huì)盲目,這些熱點(diǎn)和你有什么關(guān)系?想清楚了才有所獲益,光看表面你就敗了。包括現(xiàn)在有人討論盲目擴(kuò)張行不行,如果別人的資源能支撐住擴(kuò)張,高舉高打無(wú)可厚非,如果是一路走一路掉東西肯定會(huì)出問(wèn)題。4、不相干的事情再賺錢(qián)也不碰電商行業(yè)誘惑多,快錢(qián)多,這是機(jī)遇也是坑。直到今天,還是有很多人找我們做代運(yùn)營(yíng),不僅是童裝類(lèi)目的,甚至還有做酒的也來(lái)找我們,一上來(lái)就給300萬(wàn)代運(yùn)營(yíng)費(fèi),后面再談銷(xiāo)售分成。我知道綠盒子的界限在哪里,想也不想就拒絕了。但是有同事不理解了,問(wèn)我為啥和錢(qián)過(guò)不去,我說(shuō)時(shí)間也是成本吧?今年到處都是機(jī)會(huì),這個(gè)也可以做,那個(gè)也可以做得,什么事情都可以做的話,大家的精力就分散掉了。對(duì)于現(xiàn)在的綠盒子而言,最重要的事情是要做好本業(yè)務(wù)。這件事情給了我一個(gè)警覺(jué),如果大家都知道什么事情做,什么事情不做,就不會(huì)有同事這么問(wèn)我了。現(xiàn)在他們只知道明年綠盒子會(huì)做得不錯(cuò)的,但兩三年后會(huì)做成什么樣子沒(méi)人知道,這些光是停留在我腦子里是沒(méi)有用的,一定要擴(kuò)散下去。所以,從今年6月底開(kāi)始,公司內(nèi)部經(jīng)常有戰(zhàn)略討論會(huì)。戰(zhàn)略不僅確定要做什么,還要界定不要做什么。如果我們不定這個(gè)主軸,定這個(gè)方向的話,明年就會(huì)越走越迷茫。今年大家的討論可以怎么激烈怎么來(lái),到了2015年就不能再討論了,因?yàn)檎嬲娇焖僭鲩L(zhǎng)期了。5、窮日子的創(chuàng)造力是無(wú)窮的經(jīng)歷過(guò)2012年和2013年調(diào)整,發(fā)現(xiàn)大家過(guò)窮日子時(shí)創(chuàng)造力是無(wú)窮的。所以直到現(xiàn)在我依然是告訴同事們,我們是從苦日子走過(guò)來(lái)的,必須精細(xì)化運(yùn)營(yíng),把從前依賴花錢(qián)辦事的想法拿掉。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之后的效果我挺滿意的,2014年比2013年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)好看得多,下半年同比有40%的增長(zhǎng),利潤(rùn)有100%的增長(zhǎng),直通車(chē)和鉆展費(fèi)用占比銷(xiāo)售額5%都沒(méi)到。不過(guò),再窮的時(shí)候綠盒子還是保持在電視劇植入廣告的風(fēng)格,去年是《小爸爸》,今年是趙薇的《虎媽貓爸》。我們覺(jué)得做品牌就像存錢(qián),今天你存一點(diǎn)點(diǎn),明年再存一點(diǎn)點(diǎn),后面走下去會(huì)對(duì)結(jié)果很吃驚。6、童裝沒(méi)有你們想象中那么好做有人說(shuō),童裝在整個(gè)淘寶類(lèi)目中算競(jìng)爭(zhēng)不激烈的,年銷(xiāo)售額過(guò)億就可以進(jìn)入TOP10,所以近兩年很多人都想殺入童裝。實(shí)際上,童裝沒(méi)有他們想象中那么好做,不說(shuō)別的,童裝尺碼有七八個(gè),而女裝一般只有三個(gè)尺碼。反過(guò)來(lái),也有人和我說(shuō),吳芳芳的眼光很好,叫我也做女裝。我覺(jué)得自己資源不匹配,童裝和女裝完全是兩回事。況且我還有增長(zhǎng)空間,又不是遭遇天花板?,F(xiàn)在淘寶還未出現(xiàn)匹敵女裝的童裝賣(mài)家,一是因?yàn)檫^(guò)去淘寶給童裝的流量相對(duì)較少,二是童裝因?yàn)槠放聘窬诌€未建立所以導(dǎo)致銷(xiāo)量很分散。實(shí)際上,童裝并不是做不大,你看童裝巴拉巴拉也有50個(gè)億的規(guī)模,關(guān)鍵是要找到自己的定位,然后一步一步做出來(lái)。當(dāng)年我只花了80萬(wàn),就可以做一個(gè)好品牌,這樣的好時(shí)代對(duì)于菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不存在了?,F(xiàn)在新做一個(gè)品牌的成本太高了,找準(zhǔn)定位在細(xì)分領(lǐng)域說(shuō)不定還有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),比如只做童裝襪子或者飾品,能做多大不一定,但一定可以活得好?,F(xiàn)在在線上活得好的賣(mài)家,要不靠產(chǎn)品,要不靠運(yùn)營(yíng),并且一定要有風(fēng)格,有極致的東西出來(lái)才行。7、牽手大佬也要堅(jiān)持綠盒子的價(jià)值2011年前后,迪士尼的高層找到我們,希望雙方能談攏品牌授權(quán)合作。這次和2008年拒絕和所有線下加盟商續(xù)約時(shí)的堅(jiān)決有些像,堅(jiān)持不做迪士尼的OEM,必須在迪士尼的授權(quán)商品上同時(shí)打上bygreenbox的標(biāo)簽,這在迪士尼之前的授權(quán)合作中沒(méi)有過(guò)先例,但因我們的堅(jiān)持最終還是如愿以償。迪士尼在中國(guó)線下的品牌授權(quán)無(wú)數(shù),但線上只有給綠盒子一家,并且是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售三項(xiàng)授權(quán)?,F(xiàn)在線上迪士尼的授權(quán)品牌與自有品牌的銷(xiāo)量占比已經(jīng)對(duì)半開(kāi)了,我們自有品牌增長(zhǎng)速度比迪士尼授權(quán)的產(chǎn)品還是稍慢點(diǎn),我估計(jì)明年上海迪士尼樂(lè)園開(kāi)園之后授權(quán)產(chǎn)品增長(zhǎng)會(huì)更恐怖。即便如此,我還是要堅(jiān)持做好綠盒子的自有品牌。我和同事說(shuō),我們不要心里不平衡,迪士尼快速增長(zhǎng)的背后有其品牌的沉淀,綠盒子必須做出自己的品牌價(jià)值。正是因?yàn)槿绱?,今年我們正在籌劃的重開(kāi)線下連鎖店突出綠盒子的品牌價(jià)值,產(chǎn)品以迪士尼授權(quán)產(chǎn)品和自有品牌為主。8、O2O先從區(qū)域開(kāi)始為什么重新開(kāi)線下連鎖店?一是有迪士尼的支持,二是移動(dòng)電商起來(lái)令O2O可以落地。2011年我就有重新再開(kāi)線下店的想法,走三網(wǎng)合一的路子。但那個(gè)時(shí)候線上增長(zhǎng)快,一是沒(méi)有人會(huì)理解為什么要重新回到線下,二是移動(dòng)電商的氛圍還沒(méi)起來(lái)?,F(xiàn)在時(shí)候到了,線上該拓展的渠道已經(jīng)拓展了,線下渠道可以借互聯(lián)網(wǎng)而重新獲得活力。畢竟做電商這么多年,我們都看到了傳統(tǒng)零售在消費(fèi)端形成的威力,他們幾千家店鋪開(kāi)著,可以賣(mài)得動(dòng)標(biāo)價(jià)幾千的單品,電商心里就沒(méi)這底氣。為此,我們很快招兵買(mǎi)賣(mài)、開(kāi)發(fā)系統(tǒng),前前后后差不多花了一共半年的時(shí)間。我們準(zhǔn)備先在一個(gè)省開(kāi)多家直營(yíng)店。為什么先集中在一個(gè)省開(kāi)店?一是因?yàn)榉稚⒌赜蚩床怀鲂Ч6墙愕貐^(qū)客戶很多,先在別的地方成功了再來(lái)做會(huì)更保險(xiǎn)。此外,我們先把直營(yíng)做好了才考慮加盟,店鋪選址會(huì)考慮方便O2O推進(jìn)這一因素。O2O是2015年的重點(diǎn)項(xiàng)目,目前只是在試點(diǎn)階段不方便說(shuō)太多,明年3月份會(huì)有發(fā)布會(huì)。我們希望先從區(qū)域性的開(kāi)店試點(diǎn),摸索和確認(rèn)真正適合綠盒子特有的O2O模式,而后進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)推廣和模式復(fù)制。9、用什么人從業(yè)務(wù)需求出發(fā)O2O項(xiàng)目就是CEO項(xiàng)目,如果不是我直接管理,其他同事會(huì)不明白,為什么要把資源傾斜于他。除了我之外,其他的線下員工都是外招的,沒(méi)有綠盒子內(nèi)部的人,也不是電子商務(wù)圈子的人。我們喜歡的是具備獨(dú)立思考能力、喜歡創(chuàng)新的人,很怕那種帶著過(guò)去經(jīng)驗(yàn)來(lái)指點(diǎn)江山的人,最好是具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)又有創(chuàng)新的思維。畢竟,O2O是一項(xiàng)全新的事業(yè),背景高大上但不肯改變的人反而做不好。2011年綠盒子擴(kuò)張的時(shí)候,也引進(jìn)了一些背景很好看的人,但實(shí)際上與原來(lái)團(tuán)隊(duì)契合度并不高,這種情況反而傷害了公司原有文化。10、沒(méi)有真正的安全線做電商起家的人,很多都沒(méi)有安全感。行業(yè)聚會(huì)閑聊時(shí),大家很愛(ài)問(wèn),最近有什么牌子殺出來(lái)了嗎?潛意識(shí)里覺(jué)得顛覆者無(wú)處不在。實(shí)際上,現(xiàn)在殺出來(lái)的新品牌很少了,大家還是沒(méi)有安全感。這樣的危機(jī)感是在環(huán)境中磨練出來(lái)的,畢竟被拋出主流只是分分鐘的事情。不說(shuō)最早淘寶推的18家品牌至少一半沒(méi)有了,就在去年有家如日中天的賣(mài)家分享時(shí)說(shuō)自己好迷茫,雖然當(dāng)業(yè)績(jī)非常好,但對(duì)明年是否有30%的增長(zhǎng)都沒(méi)有信心。他說(shuō)這句話的時(shí)候,你就知道今年他們肯定會(huì)有問(wèn)題。現(xiàn)在我沒(méi)有太多的不安全感,因?yàn)楹髞?lái)我想明白了,傳統(tǒng)行業(yè)的變幻同樣如此快。比如線下有家服飾品牌當(dāng)時(shí)在香港無(wú)人不知,股價(jià)達(dá)到頂峰133元港幣后迅速下滑,現(xiàn)在淪為一家普通品牌。前不久我面試了童裝零售大佬的設(shè)計(jì)師,得知他們半年沒(méi)發(fā)薪水了,嚴(yán)格意義上算他們上市四年不到,現(xiàn)在卻經(jīng)營(yíng)到這種地步。所以說(shuō),哪怕是做到100億,也不存在絕對(duì)的安全線,沒(méi)有必要把危機(jī)嚇唬自己,別人太好了,超過(guò)我好了,起碼我有自己的定位,不會(huì)被打死。你再恐慌他還是超過(guò)你,還不如從他們身上發(fā)掘哪些值得你學(xué)習(xí)。這次去日本度假剛好認(rèn)識(shí)了一個(gè)耐克研發(fā)人員,他告訴我耐克的鞋楦沒(méi)有三年的實(shí)驗(yàn)不會(huì)面試的。李寧做得好的時(shí)候很想拉近與耐克的距離,找了很多高大上的人進(jìn)來(lái),但一個(gè)打籃球賽的用戶說(shuō)打了兩場(chǎng)球腳指甲就壞了。除了品牌影響力之外,技術(shù)含量可能也是耐克樹(shù)立的競(jìng)爭(zhēng)壁壘手段之一。對(duì)于童裝來(lái)說(shuō),實(shí)話實(shí)說(shuō)的話,技術(shù)含量上是沒(méi)有壁壘,你所謂的壁壘就不斷地思考,不斷地調(diào)整和修正自己。
一起惠2014-10-20 09:10:22715 次
【編者按】本周,Costco下嫁天貓消息傳來(lái),業(yè)界又嘩然了。這不僅僅是一次跨國(guó)合作,更像是一次傳統(tǒng)零售的倒戈。天貓到底哪里吸引了這條“美帝大鱷”?作為美國(guó)第二大傳統(tǒng)零售商,落地中國(guó)之前先借電商試探市場(chǎng)的策略是否可靠?在回答這些問(wèn)題之前,先讓一起惠駐美編輯張弦?guī)ьI(lǐng)業(yè)界小伙伴領(lǐng)略一下Costco在美國(guó)本土的風(fēng)采。據(jù)說(shuō)Costco讓人鐘愛(ài)到“罄竹難書(shū)”的地步,是這樣嗎?Costco在天貓開(kāi)了旗艦店,看到這條消息的第一時(shí)間,興奮!興奮的是,我最?lèi)?ài)的倉(cāng)儲(chǔ)超市也開(kāi)到祖國(guó)去了,以后親朋好友要吃個(gè)美國(guó)大杏仁,再來(lái)個(gè)魚(yú)油維生素奶粉什么的就方便了。隨后我馬上登錄了天貓觀摩了一下頁(yè)面,雖然產(chǎn)品線不夠豐富,但是價(jià)格優(yōu)勢(shì)還是挺吸引人的??傊矣X(jué)得此舉挺好的,只不過(guò)有不少小伙伴們對(duì)于此并不太理解。下面我簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我有多愛(ài)Costco,關(guān)鍵是,為什么愛(ài)。第一次去Costco的時(shí)候,覺(jué)得咋這么土,不就跟北京的Sam’sClub(山姆會(huì)員)、麥德龍差不多么,不就是倉(cāng)儲(chǔ)式超市么,不就是以量大取勝么。按我媽的話說(shuō),不就是“明貴暗便宜”么,因?yàn)榱看笏詳傁聛?lái)就比較合算么,至于一車(chē)一車(chē)的往家搬么。大概三年過(guò)去了,Costco已經(jīng)成為了我心目中的最?lèi)?ài)超市,習(xí)慣了每周必須去一到兩次的,而且你在Sam和麥德龍見(jiàn)過(guò)賣(mài)Chanel的包、卡地亞的表么?有一天突然被問(wèn)道:如果有天Costco沒(méi)了,比如垮了,或者不可控力,消失了,咋辦?我想了想,居然有想哭的沖動(dòng)。為什么這么喜歡,作為消費(fèi)者,原因無(wú)非就是兩點(diǎn):物美+價(jià)廉。先說(shuō)物美。Costco的貨品產(chǎn)品線非常豐富,但是相對(duì)來(lái)說(shuō),一條產(chǎn)品線給人的選擇不見(jiàn)得太多,通常就是2-3個(gè)牌子的選擇。比如洗廁所的清潔劑,相比Walmart、Target這樣的超市來(lái)說(shuō),Costco提供的選擇就比較少了。但是,Costco提供的這2-3個(gè)選擇,一定是市面上所有的牌子里面屬于Top等級(jí)的。也就是說(shuō),在Costco購(gòu)物,消費(fèi)者最不用擔(dān)心的是質(zhì)量,因?yàn)樗麄兲峁┑呢浧?,本身就不是走低價(jià)的路線,質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)很有保障。這個(gè)特點(diǎn)在某些產(chǎn)品線來(lái)說(shuō),優(yōu)勢(shì)不明顯,但是在某些產(chǎn)品上來(lái)說(shuō),優(yōu)勢(shì)就很突出:我最?lèi)?ài)的,就是蔬菜水果肉蛋奶等等生鮮產(chǎn)品。雖然Costco的生鮮產(chǎn)品并不像WholeFoods或者TraderJoe’s大打有機(jī)牌,但是其產(chǎn)品質(zhì)量還是非常有保證的。例如我曾經(jīng)在朋友圈曬過(guò)兩個(gè)皮薄的跟紙一樣的無(wú)籽兒小西瓜,水分甜度,真的愛(ài)上加州分分鐘。再比如說(shuō),Costco賣(mài)的雞蛋,比外面的雞蛋都要大,等級(jí)都要高,多出一個(gè)A。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在Costco,你不用怎么挑,隨便拎起來(lái)的貨物都是屬于傳說(shuō)中的“中上”水平的。當(dāng)然,追求有機(jī)農(nóng)場(chǎng)這個(gè)那個(gè)的另說(shuō)。所以話說(shuō)回來(lái),當(dāng)消費(fèi)者生活的全部方面,吃喝拉撒睡各種需求的產(chǎn)品,都可以在Costco找到比較高質(zhì)量的成熟貨品時(shí),購(gòu)物相對(duì)來(lái)說(shuō)真的簡(jiǎn)單了很多。我自己的經(jīng)驗(yàn)是,如果這款產(chǎn)品在Costco賣(mài)了,那基本上就能說(shuō)明其產(chǎn)品質(zhì)量是比較上乘的了。再來(lái)就是大家最為關(guān)注的“價(jià)廉”。作為一個(gè)號(hào)稱(chēng)“雞賊”的平時(shí)以網(wǎng)購(gòu)為主的,各種優(yōu)惠方式途徑都爛熟于心的主婦來(lái)說(shuō),還是那句話,如果沒(méi)有特殊的大型折扣,看上的東西在Costco出現(xiàn)了,那就從了吧。比如Dyson吸塵器(我沒(méi)有想打廣告)——我在想換吸塵器的時(shí)候做了很多調(diào)研,最后基本鎖定這個(gè)牌子,當(dāng)時(shí)盛傳另外一家知名商場(chǎng)黑色星期五打折的時(shí)候折扣很誘人,但考慮等不到那個(gè)時(shí)候,而且還得額外辦信用卡,果斷放棄轉(zhuǎn)而投奔Costco。結(jié)果運(yùn)氣好,遇見(jiàn)廠家提供了折扣不說(shuō),買(mǎi)回家的產(chǎn)品我一看配置,在其他商場(chǎng)里是根本不可能打折的,心里頓時(shí)那個(gè)美。雖然明面上看Costco的產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)價(jià)也不低,但是我覺(jué)得一來(lái)本身這些產(chǎn)品的質(zhì)量就很好,在外買(mǎi)不到這個(gè)價(jià)錢(qián);二來(lái)贈(zèng)品多、配置高、或者包裝大,這樣算下來(lái)就相當(dāng)?shù)谋阋?。比如某個(gè)牌子的電動(dòng)牙刷,在外面賣(mài)79.99美元,Costco同樣的產(chǎn)品套裝賣(mài)119.99美元,但是包含兩把牙刷,兩個(gè)刷頭,另外還附贈(zèng)一個(gè)便攜式旅行消毒盒子……這些算在一起在外單賣(mài)就39.99美元,聰明如你們,還能算不出來(lái)?有人會(huì)說(shuō),怎么不想想每年最少還要掏55美元的會(huì)費(fèi)呢。是的,一個(gè)家庭的Costco會(huì)員費(fèi)用基礎(chǔ)卡每年是55美元,包含兩張卡。那我說(shuō),我掏的還不止55美元,我掏的是110美元辦的“高級(jí)會(huì)員”呢。但是高級(jí)會(huì)員的好處是,每一筆我的消費(fèi),哪怕是買(mǎi)盒鹽,都會(huì)有2%的“返點(diǎn)”,每年年底,返點(diǎn)的錢(qián)我能拿到90多塊。說(shuō)實(shí)際上,我才花了十幾二十刀就辦了這個(gè)卡了。當(dāng)然,前提是你得知道你在Costco的消費(fèi)量大不大,不過(guò)由此也可見(jiàn)它確實(shí)是我的真愛(ài)。話說(shuō)回來(lái),啥事兒都不是完美的,加上Costco這次是在天貓上開(kāi)店,有幾點(diǎn)還是得說(shuō)說(shuō)的。1.Costco的貨品包裝通常來(lái)說(shuō)都很大,比較適合家庭購(gòu)買(mǎi),畢竟單身一人抱著一個(gè)特別大桶的干果罐默默地邊看電視邊,吃吃到過(guò)期還吃不完可能也凄涼了點(diǎn);2.一般情況下,Costco能提供的品牌、款式選擇不多,當(dāng)然對(duì)我這種土人來(lái)說(shuō)是能滿足要求了,比如80美元7牛仔褲,你非要要求SmokeNavySuperSkinny,可能也不太合適了;3.天貓上的這個(gè)店,我覺(jué)得目前看選擇還是太少,比如個(gè)人護(hù)理我只看見(jiàn)了S牌的脫敏牙膏和C牌的洗面奶,但是相信慢慢選擇會(huì)多起來(lái)的,畢竟都從臺(tái)灣發(fā)貨,不少日韓品牌還叫北美“土狗們”羨慕呢。當(dāng)然我也就懶得說(shuō)偶爾我能找到Sisley這樣的貨了。最后再說(shuō)一點(diǎn),北美Costco每家店外面的foodcourt中售賣(mài)的食品也很合算,1.99美元的大熱狗還配可樂(lè)哪兒去找,2.99美元三個(gè)球的Gelato別地兒也少,而且新出的4.99美元的牛肉漢堡還是現(xiàn)做的,微辣帶點(diǎn)甜我也就不說(shuō)了,反正你們的煎餅果子秒殺所有??!
一起惠2014-10-17 09:11:251173 次
【一起惠訊】10月17日消息,此前,北京市交通委對(duì)外宣布,由于北京舉辦APEC會(huì)議,11月3日至11月12日,北京機(jī)動(dòng)車(chē)輛將實(shí)行單雙號(hào)限行措施。不巧的是,該期間與電商節(jié)日雙十一“撞車(chē)”,部分北京地區(qū)的物流商擔(dān)心,會(huì)讓原本就訂單壓力不小的配送服務(wù)雪上加霜。據(jù)交通委最新指示,APEC會(huì)議期間(11月3日至11月12日),北京機(jī)動(dòng)車(chē)將實(shí)行單雙號(hào)限行措施,屆時(shí),整個(gè)北京市行政區(qū)域內(nèi)單雙號(hào)限行;每天3時(shí)至24時(shí)實(shí)行;單日單號(hào)行駛,雙日雙號(hào)行駛,同時(shí)暫停實(shí)施尾號(hào)輪換限行措施;外地進(jìn)京車(chē)輛同樣執(zhí)行且早高峰不得進(jìn)五環(huán)。由于限行時(shí)間段恰逢雙十一,北京地區(qū)的電商物流面對(duì)激增的訂單,將會(huì)加大“爆倉(cāng)”風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家郵政局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示,2013年雙11期間,主要網(wǎng)商全天共產(chǎn)生訂單快遞物流量約1.8億件,其中80%來(lái)自淘寶天貓,較2012年同期增長(zhǎng)85%。全天各快遞企業(yè)共處理6000多萬(wàn)件快件,是2012年雙十一最高峰3500萬(wàn)件的1.7倍。物流需求在雙十一期間的突發(fā)性暴漲,也增加了快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。百世物流副總裁、電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理劉波曾指出,雙十一爆倉(cāng)是因?yàn)樘詫毸鶆?chuàng)造的“電商時(shí)點(diǎn)”的巨大影響力和互聯(lián)網(wǎng)的引爆力,將雙十一之前之后的訂單、資源壓縮到了一天爆發(fā),社會(huì)資源的儲(chǔ)備平衡點(diǎn)(成本因素)與之距離較大,在此大環(huán)境下的物流優(yōu)化問(wèn)題,其實(shí)是整個(gè)訂單處理各個(gè)環(huán)節(jié)如何處理連鎖的“爆倉(cāng)”問(wèn)題?!跋扌兄螅本┑貐^(qū)最后一公里送達(dá)可能面臨終極挑戰(zhàn)。如何在短期內(nèi)在不影響用戶體驗(yàn)的前提下完成發(fā)貨需求十分考驗(yàn)物流商的環(huán)節(jié)設(shè)置和備戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?!辫b于此,業(yè)內(nèi)人士建議,對(duì)于突發(fā)大訂單導(dǎo)致的爆倉(cāng),這時(shí)候的措施最好的方法就是分倉(cāng)。據(jù)悉,電商倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)商天圖物流已經(jīng)緊急安排將其位于天津武清的倉(cāng)庫(kù)面積擴(kuò)大1萬(wàn)平方米,增加了50%的倉(cāng)儲(chǔ)空間,并在10月25日即投入使用來(lái)應(yīng)對(duì)APEC和雙十一重合的特殊物流挑戰(zhàn)。順豐方面也推出了分倉(cāng)備貨服務(wù),為商家提供了15個(gè)地區(qū)的20個(gè)倉(cāng)庫(kù),根據(jù)用戶需求進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)貨品的庫(kù)內(nèi)操作、貨品配送及各倉(cāng)之間的調(diào)撥,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存存儲(chǔ)、調(diào)撥作業(yè)、訂單發(fā)貨、包裹配送一站式服務(wù)。
一起惠2014-10-17 09:10:11776 次
【一起惠訊】10月13日消息,一起惠獲悉,在大多數(shù)品牌商都如火如荼地備戰(zhàn)雙十一的時(shí)候,有的品牌商卻對(duì)此表現(xiàn)得非常平靜。匹克電商負(fù)責(zé)人王建源就向一起惠表示,對(duì)于即將到來(lái)的雙十一,他感覺(jué)不到任何興奮。王建源向一起惠透露,今年匹克備戰(zhàn)雙十一與往年并無(wú)大異,只是在備貨上比平時(shí)多50%左右。雙十一期間,匹克的高端產(chǎn)品和新品將下架,全部銷(xiāo)售庫(kù)存。對(duì)此,王建源稱(chēng):“五折的價(jià)格太低了,在雙十一期間銷(xiāo)售新品或者高端產(chǎn)品的行為很傻?!绷硗?,王建源提到,今年,匹克線上的八十多家經(jīng)銷(xiāo)商半數(shù)以上將與匹克一同參與雙十一。“每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)貢獻(xiàn)100萬(wàn)元以上的銷(xiāo)售額,加起來(lái)就有幾千萬(wàn),因此今年沒(méi)有什么壓力。”談到對(duì)于今年雙十一的看法以及目前的感受,王建源稱(chēng)并不興奮。他表示,對(duì)于匹克來(lái)說(shuō),這只是一次促銷(xiāo)活動(dòng)而已,原因是五折的低價(jià)讓品牌商幾乎沒(méi)有利潤(rùn)可言,如此低的價(jià)格讓品牌商在活動(dòng)上可以發(fā)揮的余地非常小,新品、高端產(chǎn)品都不可能在雙十一期間銷(xiāo)售?!皼](méi)有錢(qián)賺,更不會(huì)傻到在雙十一期間推新品,所以沒(méi)有任何興奮可言?!?/div>
一起惠2014-10-16 08:59:02536 次
記者昨日了解到,淘寶旗下移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái)“淘點(diǎn)點(diǎn)”重慶區(qū)已成功上線,不僅對(duì)商家免費(fèi)開(kāi)放,對(duì)“吃貨”還滿額返現(xiàn)。據(jù)悉,目前重慶入駐的餐廳已有500余家,包括阿興家、飯斗士、千喜家等?!澳壳?,重慶餐飲商家入駐淘點(diǎn)點(diǎn)是免費(fèi)的。我們還提供一站式服務(wù),包括店面建立、后期運(yùn)營(yíng)?!弊蛉?,淘點(diǎn)點(diǎn)重慶服務(wù)商總經(jīng)理馮貴川表示,淘點(diǎn)點(diǎn)已經(jīng)打通線上服務(wù)展示-下單-線下體驗(yàn)-手機(jī)支付-真實(shí)評(píng)價(jià)完整鏈條,實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買(mǎi)、線下體驗(yàn)的結(jié)合?!巴赓u(mài)效率提高了不少。中午是最忙的時(shí)候,店里要接80多個(gè)訂單,現(xiàn)在我的網(wǎng)上訂單每日保持在150單。”昨日,已接入淘點(diǎn)點(diǎn)的80食味老板陳青松稱(chēng),與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同,淘點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)天回款,這對(duì)于小商家來(lái)說(shuō)有不錯(cuò)的吸引力。除了效率提升,對(duì)于重慶餐飲經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō),淘點(diǎn)點(diǎn)最有價(jià)值部分或許是商戶和用戶數(shù)據(jù)。商戶可以通過(guò)淘點(diǎn)點(diǎn)的后臺(tái)查看顧客點(diǎn)單歷史和實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),掌握消費(fèi)者的飲食口味和習(xí)慣。不僅如此,商鋪可以根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間的高峰低谷,自主對(duì)新老客戶提供打折、優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為了迅速積累客戶群體,淘點(diǎn)點(diǎn)也拿出了一定規(guī)模的返現(xiàn)補(bǔ)貼。記者登錄手機(jī)淘寶發(fā)現(xiàn),在服務(wù)欄點(diǎn)擊“淘點(diǎn)點(diǎn)”,選擇“點(diǎn)外賣(mài)”進(jìn)入專(zhuān)頁(yè)。記者注意到,在商戶名稱(chēng)后分別注有“減”、“返”、“促”等字樣。大多數(shù)商家,也都在線上推出與其在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相似的優(yōu)惠套餐與活動(dòng)。記者隨機(jī)選擇了一家名為“美味名小吃店”的店鋪,公告里顯示參與淘點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)貼的“滿10元即可減3元”活動(dòng)。比較方便的是,可以在點(diǎn)菜功能里看到每一道外賣(mài)的銷(xiāo)量情況、點(diǎn)贊數(shù)量以及評(píng)價(jià)情況。整個(gè)預(yù)訂外賣(mài)以及付款操作,與在淘寶網(wǎng)購(gòu)物類(lèi)似。商戶的服務(wù)人員稱(chēng),一般情況下,點(diǎn)的菜品都是在一個(gè)小時(shí)內(nèi)送到。
一起惠2014-10-14 09:04:351237 次
日前,母嬰品牌十月媽咪副總經(jīng)理衛(wèi)達(dá)在主題為《跨境電商如何識(shí)別、培養(yǎng)、管理人才》的分享會(huì)上,談到了十月媽咪整個(gè)創(chuàng)業(yè)期在人才管理方面的經(jīng)歷和摸索。以下為衛(wèi)達(dá)的觀點(diǎn)總結(jié):1、創(chuàng)業(yè)公司最大的問(wèn)題就是缺少資源,一是人才,二是資金。無(wú)論在品牌推廣還是招聘上,都會(huì)以投入金額為關(guān)鍵的考慮因素。2、花多少錢(qián)去招聘一個(gè)人才,值和不值就在于他能給公司做出什么成績(jī)。因?yàn)?,?chuàng)業(yè)公司的特色就是花最少的錢(qián)創(chuàng)造最多的價(jià)值。3、對(duì)于創(chuàng)業(yè),最重要的是夢(mèng)想,阿里的合伙人就是因?yàn)閴?mèng)想才走到一起的。但是大部分人都相信看得見(jiàn)的,不相信即將看見(jiàn)的。所以要找到跟你夢(mèng)想相同的人,或是能夠看到你夢(mèng)想的人。4、在招人時(shí),我們發(fā)現(xiàn),85后其實(shí)不那么在乎錢(qián),因?yàn)樗麄兩钤诓蝗蔽镔|(zhì)的環(huán)境中。對(duì)他們來(lái)說(shuō),除去夢(mèng)想之外,第二個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞叫“好玩”。很多工作其實(shí)很苦逼,在這個(gè)娛樂(lè)的時(shí)代就要讓他玩起來(lái)。5、人最終追求的是快樂(lè),如何設(shè)置好玩的元素就變得特別的有意思。比如,十月媽咪經(jīng)常會(huì)搞一些廚神大賽、CS比賽等,什么東西好玩、什么東西流行,我們就做什么。小伙伴們玩得開(kāi)心了,外面給再多的錢(qián)都挖不去。6、有時(shí)候說(shuō)夢(mèng)想太遙遠(yuǎn)了,所以需要實(shí)時(shí)的給予員工小激勵(lì),而且要因人而異,或者長(zhǎng)短結(jié)合來(lái)操作。因?yàn)樗?,雖然夢(mèng)想很遙遠(yuǎn),但是現(xiàn)在一步一步能達(dá)到近期的目標(biāo)。這便是長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)略結(jié)合的重要支點(diǎn)。7、十月媽咪有很多創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目,什么都沒(méi)有,只有一個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū),但卻招來(lái)了一批不可多得的人才。這是因?yàn)槲覀兠枥L了更多的場(chǎng)景、更多的愿景,所以說(shuō)夢(mèng)想的力量、愿景的力量以及你如何去演繹是非常重要的。8、大部分核心人才用夢(mèng)想去驅(qū)動(dòng),用夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)不了的,就不是核心人才。而核心夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)之后,就要采用好玩的措施和方法,讓其工覺(jué)得在這個(gè)公司有意思很重要。9、所謂的好玩是指工作本身好玩,這需要根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)。我們知道,除了回家睡覺(jué),大部分時(shí)間我們都跟同事在一起,若在苦逼的工作中沒(méi)有一點(diǎn)好玩的,就太沒(méi)意義了。而當(dāng)你形成了對(duì)好玩的依賴后,你就離不開(kāi)了。
一起惠2014-10-11 09:11:07713 次
王興的創(chuàng)業(yè)故事好看,因?yàn)橛衅鸱⒂谐砷L(zhǎng)。本月,一本專(zhuān)門(mén)講述王興創(chuàng)業(yè)十年的新書(shū)上市,書(shū)名為《九敗一勝》。書(shū)籍作者李志剛曾多次采訪過(guò)王興本人,這本書(shū)除了呈現(xiàn)王興本人的經(jīng)歷和思考,也花費(fèi)了很大篇幅來(lái)描述王興創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里的骨干們?nèi)绾尉奂谝黄鹜瓿伤麄児餐哪繕?biāo)。本書(shū)作者期望通過(guò)講述王興的故事,讓更多的創(chuàng)業(yè)者獲得一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。所以書(shū)籍帶有鮮明的媒體視角式報(bào)道印記,而不是個(gè)人傳記式書(shū)籍。當(dāng)然,對(duì)于想要了解王興和他的團(tuán)隊(duì)這十年都干了什么的讀者而言,這本書(shū)提供了答案。本文也針對(duì)一些問(wèn)題在書(shū)籍中找到了描述,摘取部分內(nèi)容供參考:為何王興沒(méi)能給校內(nèi)網(wǎng)融到錢(qián)?校內(nèi)網(wǎng)因資金斷裂賣(mài)給了陳一舟。很多人會(huì)困惑,如此好的產(chǎn)品模式怎么會(huì)融不到錢(qián)?如果按照客觀原因總結(jié),王興當(dāng)時(shí)帶領(lǐng)的僅有14個(gè)人的團(tuán)隊(duì)還是太過(guò)于年輕和不成熟。無(wú)論是技術(shù)、市場(chǎng)還是管理,在投資人面前都不是最好的。那時(shí)候的王興只能用青澀來(lái)形容。無(wú)論是王興本人的講述,還是跟他一起打拼過(guò)來(lái)的伙伴們的回憶,沒(méi)有任何證據(jù)表明,王興當(dāng)時(shí)對(duì)校內(nèi)網(wǎng)的認(rèn)知有一套自己的理論。他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知,基本還停留在表層,照搬別人的理論(六度空間理論),加上自身樸素的生活經(jīng)驗(yàn)(他本身就是重度社區(qū)使用者)。時(shí)隔八年后,王興總結(jié)自己對(duì)企業(yè)家的認(rèn)知,“企業(yè)家精神最精到的描寫(xiě)是,企業(yè)家本質(zhì)是對(duì)機(jī)會(huì)的追求,暫時(shí)無(wú)視自己現(xiàn)在掌控多少資源。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。創(chuàng)業(yè)者就是,你要干這件事,但你缺乏其他東西,你只要有能力,你就可以去尋找其他東西?!薄白鲂?nèi)網(wǎng)的時(shí)候,我需要資源,但我沒(méi)有資源。當(dāng)時(shí)我不懂,我沒(méi)有資源不要緊,資源的流動(dòng)性很強(qiáng),如果天使投資人投了錢(qián),他們可以找其他人來(lái),資源就聚攏過(guò)來(lái)?!睘楹瓮跖d總是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)?從校內(nèi)到飯否,再到美團(tuán),王興總是最先發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)浪潮里的機(jī)會(huì)。這是為什么?王興并不擁有超乎常人的智商,他的聰明更多是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的自我訓(xùn)練而培養(yǎng)起來(lái)的一套行之有效的思維方式。就像王興自己所推崇的一本書(shū)《異類(lèi)》(Outliers)中所述,一個(gè)人能夠成功,是因?yàn)樗谶@個(gè)行當(dāng)泡的時(shí)間超過(guò)一萬(wàn)個(gè)小時(shí)。王興不是天才,他不是一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)就看得準(zhǔn),不然的話他也不會(huì)嘗試那么多東西,折騰了近十個(gè)項(xiàng)目才找到校內(nèi)網(wǎng)。如果在聰明和好學(xué)之間選擇一個(gè),好學(xué)才是王興最大的特點(diǎn)。他在學(xué)習(xí)所花的時(shí)間比在任何其它方面可能更多:看書(shū)、查找資料、交流、學(xué)習(xí)同行、學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、學(xué)習(xí)國(guó)外的典型做法。王興如何理解O2O?王興在一場(chǎng)內(nèi)部講話中,這樣介紹自己對(duì)O2O的理解:O2O的十年注定是一個(gè)既牛X又苦X的十年。這個(gè)事情注定是一個(gè)高品質(zhì)、低價(jià)格、低毛利的事情,我們需要在各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)每個(gè)人的努力,通過(guò)整個(gè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,通過(guò)管理的提升,通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)的革新,不斷地去提高效率、降低成本,給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)、更低價(jià)格的服務(wù)。整個(gè)產(chǎn)業(yè)中,只有我們這個(gè)行業(yè)有一個(gè)高科技、低毛利的特點(diǎn),而低毛利的事情注定是苦X的事情。凡是幻想O2O會(huì)是一個(gè)非常高毛利的事情的人,我覺(jué)得他們可能都沒(méi)有親身地去干這個(gè)事情,才有這種不切實(shí)際的幻想。O2O最重要的一個(gè)特征是線上到線下,線上交易,線下消費(fèi)。O2O和電商有很大的區(qū)別,淘寶上賣(mài)家的基本生意都在線上,整個(gè)業(yè)務(wù)流程圍繞淘寶來(lái),讓旺旺在線就旺旺在線,讓支付寶就支付寶。但是我們O2O必須擺正心態(tài),我們帶給他們的業(yè)務(wù)量在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里是比較少的,多數(shù)業(yè)務(wù)量還是周邊人流帶來(lái)的。你看他們的人員配置里根本沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)O2O的。這就是創(chuàng)新的相容性。創(chuàng)新若和舊的事情相容是比較容易擴(kuò)散的。美團(tuán)網(wǎng)的危機(jī)是什么?王興在美團(tuán)網(wǎng)今年年會(huì)上展望2014年時(shí),主題是“危機(jī)”與“成長(zhǎng)”。“不管是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭,還是傳統(tǒng)商業(yè)里的巨頭,大家都喊O2O。如果美團(tuán)做得不夠好,就處在一個(gè)非常危險(xiǎn)的狀態(tài)。甚至可以毫不夸張地說(shuō),美團(tuán)這個(gè)公司永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有6個(gè)月時(shí)間?!眻F(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為一個(gè)用戶熟知的產(chǎn)品形態(tài)。但O2O在不斷深入,用戶需求不斷加強(qiáng),產(chǎn)品形態(tài)也需要不斷演進(jìn)。所以美團(tuán)開(kāi)始做貓眼選座電影,除了團(tuán)購(gòu),這類(lèi)直接在線選座電影的產(chǎn)品,才能確保美團(tuán)在“聯(lián)接人與商戶”的競(jìng)爭(zhēng)中保證自己的地位。聯(lián)接商戶的新業(yè)務(wù)還很多,王興眼中的新機(jī)會(huì)包括餐飲、酒店、電影和休閑游等。“我不太擔(dān)心現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們跑得更快。我在思考,有么有更新的模式,如果要革命,我希望是自己革自己的命。我始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰?!蓖跖d說(shuō)
一起惠2014-10-10 13:19:31580 次
已經(jīng)在外高橋一家傳統(tǒng)物流公司工作了10年的邵學(xué)初,2014年開(kāi)始創(chuàng)業(yè),在上海自貿(mào)區(qū)注冊(cè)公司是他創(chuàng)業(yè)的第一步?;谧约憾嗄甑墓ぷ鹘?jīng)歷,邵學(xué)初進(jìn)入了跨境電商領(lǐng)域。今年3月,他注冊(cè)了“上海宜送信息科技有限公司”(下稱(chēng)“宜送”),從事B2C的進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)?!斑@時(shí)候自貿(mào)區(qū)剛好出了金融政策,我覺(jué)得還是很有機(jī)會(huì)的。”邵學(xué)初對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。這是高層冀望帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、升級(jí)的核心引擎之一。在上海自貿(mào)區(qū)9月29日迎來(lái)一周歲之際,“創(chuàng)業(yè)大繁榮”的新風(fēng)撲面而來(lái),這得益于從金融開(kāi)放、工商登記注冊(cè)到通關(guān)便利等方面的改革紅利。效率高到海關(guān)“以為報(bào)錯(cuò)了”金融創(chuàng)新是自貿(mào)區(qū)改革的重頭戲之一,包括“一行三會(huì)”的51條金融支持自貿(mào)區(qū)建設(shè)的政策措施,以及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2014年2月中下旬,短短10天時(shí)間里,官方連續(xù)發(fā)布了包括支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)、擴(kuò)大人民幣跨境使用、放開(kāi)自貿(mào)區(qū)小額外幣存款利率上限等5項(xiàng)金融實(shí)施細(xì)則。而早在去年底,上海正式啟動(dòng)了“跨境通”。邵學(xué)初相信,自貿(mào)區(qū)的定位與自己創(chuàng)業(yè)方向有高度的契合,業(yè)務(wù)空間極大。目前宜送主要開(kāi)展進(jìn)口代購(gòu)業(yè)務(wù),比如國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者可以在美國(guó)的電商網(wǎng)站購(gòu)物后,通過(guò)宜送轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)拿到商品。與海淘不同的是,通過(guò)宜送購(gòu)買(mǎi)的貨物,均需要繳納行郵稅。“我們進(jìn)口已經(jīng)做了100多噸,大約15萬(wàn)件的規(guī)模吧。”到目前為止,邵學(xué)初對(duì)于自己的創(chuàng)業(yè)歷程,評(píng)價(jià)還很不錯(cuò),覺(jué)得業(yè)務(wù)推進(jìn)比較順利,也覺(jué)得在自貿(mào)區(qū)有很大潛力。和邵學(xué)初一樣,在上海自貿(mào)區(qū)啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人,并不在少數(shù)。作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最基礎(chǔ)的單元,一年來(lái),上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)的企業(yè)表現(xiàn)相當(dāng)活躍。數(shù)據(jù)顯示,區(qū)內(nèi)新設(shè)企業(yè)數(shù)量超過(guò)1.2萬(wàn)家,超過(guò)原上海保稅區(qū)20年的注冊(cè)數(shù)量。上海自貿(mào)區(qū)管委會(huì)副主任朱民也說(shuō),今年1~8月份入駐的企業(yè)同比增長(zhǎng)了10.9倍,“這也出乎了我們的預(yù)料?!苯衲?月18日,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在上海自貿(mào)區(qū)考察時(shí)表示,希望自貿(mào)區(qū)能帶動(dòng)更多的創(chuàng)業(yè),為更多的人提供就業(yè)機(jī)會(huì)。要讓在上海自貿(mào)區(qū)注冊(cè)的企業(yè)不但站得住,而且活得好,更要贏得大未來(lái)!李克強(qiáng)還表示,政府搞權(quán)力“瘦身”,是自身改革,就是要給市場(chǎng)讓出空間,激發(fā)市場(chǎng)活力和大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新熱情。不能因政府管了不該管的事、實(shí)施過(guò)多審批,讓企業(yè)輸在競(jìng)爭(zhēng)起跑線上。比如,在商事登記制度環(huán)節(jié),上海自貿(mào)區(qū)實(shí)施了注冊(cè)資本認(rèn)繳制、先照后證、企業(yè)準(zhǔn)入“單一窗口”制度等,為企業(yè)在準(zhǔn)入環(huán)節(jié)提供便利減少審批。外資準(zhǔn)入管理原有1000多項(xiàng)審批,去年實(shí)行負(fù)面清單后,減少到190項(xiàng),今年又減少到139項(xiàng)。審批制到備案制的改革也使得企業(yè)的進(jìn)入空間越來(lái)越大。而在實(shí)際運(yùn)作環(huán)節(jié),包括海關(guān)監(jiān)管制度、金融創(chuàng)新制度等,也都為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)提供了各種可能的機(jī)會(huì)。比如,自貿(mào)區(qū)企業(yè)從賬冊(cè)備案到核銷(xiāo)的操作環(huán)節(jié)由34項(xiàng)減為10項(xiàng),減少70%以上;取消了報(bào)關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記等7項(xiàng)行政許可;將預(yù)歸類(lèi)等5項(xiàng)事權(quán)讓渡給市場(chǎng)。從企業(yè)反饋看,自貿(mào)區(qū)改革成效明顯。統(tǒng)計(jì)顯示,今年1~8月上海自貿(mào)區(qū)企業(yè)物流成本降低10%,平均通關(guān)時(shí)間減少3~4天。自貿(mào)區(qū)海關(guān)采用智能化卡口后,集卡的通過(guò)時(shí)間由原來(lái)的6分鐘減少到45秒,目前又縮短至5秒。海關(guān)總署副署長(zhǎng)孫毅彪說(shuō),這個(gè)提速效應(yīng)出乎意料,一開(kāi)始自己都以為是報(bào)錯(cuò)了。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)自由貿(mào)易研究中心副主任陳波最近接受了幾家境外投資銀行的咨詢,他告訴本報(bào)記者,正是因?yàn)榭吹搅俗再Q(mào)區(qū)里政府職能的切實(shí)轉(zhuǎn)變,了解到中國(guó)政府的改革不是喊口號(hào)的,包括高盛在內(nèi)的這幾家投行開(kāi)始頻繁且集中地尋求咨詢,準(zhǔn)備進(jìn)入自貿(mào)區(qū)。復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)孫立堅(jiān)對(duì)本報(bào)記者表示,相對(duì)而言,創(chuàng)新型的小微企業(yè)在上海自貿(mào)區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該更大一些,他們向外尋找市場(chǎng),也更契合全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢(shì),與自貿(mào)區(qū)的國(guó)家戰(zhàn)略也是吻合的。首張外資營(yíng)業(yè)執(zhí)照背后商機(jī)在創(chuàng)業(yè)的激情下,創(chuàng)新的力量也在不斷加強(qiáng)。10月8日,宜送的出口平臺(tái)即將上線,屆時(shí)將可以把大量中國(guó)的小商品通過(guò)郵政送到國(guó)外消費(fèi)者手中。邵學(xué)初給自己的預(yù)期是,希望在年底實(shí)現(xiàn)2000~3000件/天的規(guī)?!,F(xiàn)在邵學(xué)初正在考慮,是不是可以把這些出口商品先集中進(jìn)入自貿(mào)區(qū),完成出口退稅后,再通過(guò)郵政渠道送到國(guó)外消費(fèi)者手中?!皣?guó)內(nèi)很多生產(chǎn)廠家也在轉(zhuǎn)型,如果我們可以集中出口退稅,也能加速他們的轉(zhuǎn)型,但目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)還不能做?!睘榱斯?jié)省商品件數(shù)過(guò)多形成的報(bào)關(guān)成本,一些中小型電商往往會(huì)放棄常規(guī)的貿(mào)易出口報(bào)關(guān)程序,而是將商品作為個(gè)人物品,以快件或郵寄的方式通關(guān),因此無(wú)法享受到出口退稅的優(yōu)惠。在進(jìn)口模式之外,上海的跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)也在準(zhǔn)備開(kāi)通“一般出口模式”的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。規(guī)模更大的“一般出口模式”更惹人關(guān)注,這也將為中小型電商或貿(mào)易商出口商品給境外消費(fèi)者提供更大便利?!耙话愠隹谀J健敝攸c(diǎn)要解決的,就是以快件或郵件方式通關(guān)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)中存在的難于結(jié)匯及出口退稅等問(wèn)題對(duì)出境貨物按照“清單核放+匯總申報(bào)”方式實(shí)施監(jiān)管服務(wù)。朱民此前接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)說(shuō),要解決的貿(mào)易單證的認(rèn)可、出口退稅問(wèn)題還在探索中,但已經(jīng)有了初步框架。今年1月9日,財(cái)政部和國(guó)稅總局發(fā)布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》,對(duì)電子商務(wù)零售出口稅收政策作出明確說(shuō)明。東方電子支付公司總經(jīng)理王鵬8月對(duì)本報(bào)說(shuō),正在和國(guó)稅總局積極溝通,以明確上述政策的具體操作細(xì)則?!笆欠窨梢詫?shí)現(xiàn)出口業(yè)務(wù)的在線退稅,這也是很多出口電商的需求。”大家保保險(xiǎn)網(wǎng)CEO方玉書(shū)則在探索互聯(lián)網(wǎng)金融與自貿(mào)區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)合作的模式。方玉書(shū)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示,自貿(mào)區(qū)成立之初,大家保花了很大精力去研究其可能帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),包括如何設(shè)計(jì)交易系統(tǒng)等。當(dāng)時(shí)的判斷是,上海自貿(mào)區(qū)的一系列貿(mào)易便利化措施和產(chǎn)業(yè)開(kāi)放措施,能夠帶動(dòng)更多的轉(zhuǎn)口貿(mào)易增長(zhǎng),進(jìn)而形成一個(gè)較大的航運(yùn)保險(xiǎn)市場(chǎng)。新的營(yíng)商環(huán)境需求創(chuàng)業(yè)激情也在推動(dòng)更順暢、更便捷的營(yíng)商環(huán)境匹配。邵學(xué)初告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,自己很期待FT(自由貿(mào)易)賬戶的外幣業(yè)務(wù)盡快開(kāi)通。因?yàn)閺氖逻M(jìn)出口業(yè)務(wù),外幣結(jié)算較多,為了收款方便,邵學(xué)初在香港開(kāi)立了一個(gè)境外結(jié)算賬戶,“如果FT賬戶實(shí)現(xiàn)了外幣業(yè)務(wù)功能,而且又在身邊,那就方便很多。”今年5月22日央行上??偛堪l(fā)布自貿(mào)區(qū)分賬核算業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則和審慎管理細(xì)則時(shí),央行上海總部副主任張新曾表示,自貿(mào)區(qū)分賬核算業(yè)務(wù)從本幣起步,6個(gè)月以后,央行同外匯局進(jìn)行評(píng)估,條件成熟時(shí)開(kāi)展外幣業(yè)務(wù)。9月26日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,上海市金融辦主任鄭楊在回答《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者提問(wèn)時(shí)說(shuō),最近國(guó)家有關(guān)金融管理部門(mén)在對(duì)上海自貿(mào)區(qū)FT賬戶的本幣業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估?!拔覀兿脒€是朝著本外幣一體化的賬戶體系目標(biāo)推進(jìn)?!钡?月中旬,已經(jīng)有10家中資銀行開(kāi)立了4110個(gè)FT賬戶。鄭楊說(shuō),經(jīng)過(guò)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)這些賬戶里面的資金流動(dòng)并沒(méi)有成為熱錢(qián)流入和資金套利的管道,目前還是正常的?!癋T賬戶的正常運(yùn)轉(zhuǎn),可以為下一步進(jìn)行資本項(xiàng)目開(kāi)放的壓力測(cè)試做一些很好的準(zhǔn)備?!痹诶羁藦?qiáng)調(diào)研上海自貿(mào)區(qū)時(shí),也有企業(yè)提出了類(lèi)似的期望。李總理回應(yīng)稱(chēng),在考慮方案,下一步開(kāi)放的關(guān)鍵在于企業(yè)和銀行的配合,讓自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)真正服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。孫立堅(jiān)說(shuō),為創(chuàng)新型小微企業(yè)營(yíng)造更好的金融環(huán)境,是提高其成功概率的重要舉措,也是自貿(mào)區(qū)需要進(jìn)一步加強(qiáng)的。他建議,自貿(mào)區(qū)率先啟動(dòng)創(chuàng)新型小微企業(yè)債券市場(chǎng),同時(shí)推動(dòng)民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)、民營(yíng)銀行,更多開(kāi)展小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)。陳波說(shuō),企業(yè)應(yīng)該是自貿(mào)區(qū)制定一切政策、形成一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有在企業(yè)不斷提出問(wèn)題、政府不斷解決問(wèn)題的互動(dòng)中,自貿(mào)區(qū)的改革、創(chuàng)新才能持續(xù)向前推進(jìn)。企業(yè)的訴求和需要也一直是自貿(mào)區(qū)關(guān)注的焦點(diǎn),各項(xiàng)政策出臺(tái)前先在企業(yè)中廣泛調(diào)研。比如,已經(jīng)有多項(xiàng)監(jiān)管制度實(shí)現(xiàn)了全國(guó)復(fù)制推廣的海關(guān)創(chuàng)新,在推出政策時(shí)也大量聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)。邵學(xué)初說(shuō),創(chuàng)業(yè)企業(yè)希望政策更靈活,步子更快。“自貿(mào)區(qū)在試點(diǎn)、在摸索中,我們理解,相信自貿(mào)區(qū)將來(lái)會(huì)有比較大的機(jī)會(huì)?!?/div>
一起惠2014-10-10 13:18:35567 次
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》雜志報(bào)道,星巴克首席數(shù)字官亞當(dāng)·布洛特曼(AdamBrotman)證實(shí),從今年晚些時(shí)候開(kāi)始,星巴克將支持手機(jī)應(yīng)用訂購(gòu)咖啡,允許顧客到店自取。布洛特曼表示,星巴克將于今年晚些時(shí)候開(kāi)始在一個(gè)試點(diǎn)市場(chǎng)測(cè)試這項(xiàng)服務(wù),并在將來(lái)將其推廣到全美各地。他在接受Re/code采訪時(shí)表示:“我們決心去做這件事,并決心將其做好?!碧崆邦A(yù)定可以幫助星巴克挽留客戶,免于顧客因漫長(zhǎng)等待而離開(kāi)。同時(shí),此舉可讓那些受工作束縛的客戶不必再排隊(duì)買(mǎi)咖啡。星巴克將在其位于西雅圖市的總部?jī)?nèi)建立模擬店測(cè)試這項(xiàng)服務(wù),包括不同的咖啡需要多長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)冷卻。該項(xiàng)目背后的團(tuán)隊(duì)包括來(lái)自從店面運(yùn)營(yíng)到IT部的各個(gè)星巴克部門(mén)的員工,他們跟布洛特曼每周會(huì)面一次。提前預(yù)訂服務(wù)帶來(lái)的便捷可以增加客戶對(duì)星巴克品牌的忠誠(chéng)度,目前已經(jīng)有1000萬(wàn)顧客使用星巴克的應(yīng)用付費(fèi)買(mǎi)咖啡和食物。Re/code稱(chēng),星巴克也正在加入日益增多的類(lèi)似服務(wù)潮流中。當(dāng)前美國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越多地使用手機(jī)應(yīng)用來(lái)訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。Uber、Lyft等打車(chē)服務(wù)已經(jīng)席卷美國(guó)各大城市,像Chipotle這樣的餐飲連鎖店推出的提前點(diǎn)餐服務(wù)也廣受青睞,來(lái)自GrubHub、Tapingo、Square等公司的應(yīng)用允許人們訂購(gòu)來(lái)自各家小型餐飲店的食品和飲料。數(shù)字優(yōu)勢(shì)正擴(kuò)展到餐飲業(yè)其他領(lǐng)域,比如達(dá)美樂(lè)、必勝客、帕尼拉面包公司等披薩連鎖店,已經(jīng)花費(fèi)4200萬(wàn)美元資金進(jìn)行數(shù)字技術(shù)升級(jí)。帕尼拉面包公司的客戶可使用自家電腦或帕尼拉公司的應(yīng)用遠(yuǎn)程在線訂餐,而員工按照這些訂單準(zhǔn)備食物,然后將它們放在架子上等待客戶自取。星巴克非常希望將其訂餐應(yīng)用服務(wù)轉(zhuǎn)賣(mài)給其他公司,CEO霍華德·舒爾茲曾在4月份表示,大科技公司和零售商已經(jīng)向星巴克提出請(qǐng)求,希望被允許使用其移動(dòng)軟件。布洛特曼說(shuō),星巴克正在與潛在合作伙伴洽談,允許顧客在其他商店可以使用星巴克的應(yīng)用付費(fèi)。
一起惠2014-10-10 13:17:08772 次
據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道,十一長(zhǎng)假,各大商場(chǎng)紛紛打出打折促銷(xiāo)的牌子,這其中,化妝品柜臺(tái)的生意尤其火爆,仔細(xì)看看,雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、植村秀等等,琳瑯滿目,而國(guó)產(chǎn)品牌卻寥寥無(wú)幾,國(guó)產(chǎn)化妝品都去哪兒了?消費(fèi)者不買(mǎi)國(guó)產(chǎn)化妝品,究竟是崇洋媚外還是技不如人?從現(xiàn)在來(lái)說(shuō),國(guó)產(chǎn)品牌是主要集中于三四線城市或者是農(nóng)村地區(qū),而一二線城市的確很難覓到他們的身影,主要生產(chǎn)珍珠類(lèi)護(hù)膚品的國(guó)產(chǎn)化妝品品牌歐詩(shī)曼董事長(zhǎng)沈志榮坦誠(chéng),現(xiàn)在其實(shí)城市中的白領(lǐng)確實(shí)很多不愿意用國(guó)貨,他們產(chǎn)品的戰(zhàn)略方針是消費(fèi)者盡量能夠便宜的使用,都用得起,為大多數(shù)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,但是在他看來(lái)畢竟工薪家庭是大多數(shù),而他們是使用國(guó)產(chǎn)化妝品的主要人群,總的來(lái)講白領(lǐng)是少數(shù),而他們白領(lǐng)更多的使用洋品牌,在他看來(lái)也更多是出于對(duì)品牌的追求效應(yīng)。沈志榮:白領(lǐng)現(xiàn)在的崇洋媚外是比較重的,他們都是些外來(lái)品牌,雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等等這些,其實(shí)那個(gè)東西我們都知道,這種配方我們都有,但中國(guó)人不適應(yīng),因?yàn)槲鞣絿?guó)家的人膚色和我們中國(guó)人的膚色天差地別,他人高馬大,皮膚很粗魯,毛孔很粗,我們中國(guó)人是比較小巧玲瓏的,都是皮膚很細(xì)膩的,所以跟他那個(gè)不一樣。其實(shí)像沈志榮這樣認(rèn)為洋品牌不適合國(guó)人皮膚的,在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)分析之中也不乏少數(shù),無(wú)限極有限公司質(zhì)量部總監(jiān)姚松君,也就是醬油大王李錦記下面子產(chǎn)品負(fù)責(zé)人作出回應(yīng)。姚松君:每個(gè)人根據(jù)他的膚質(zhì)、生活習(xí)慣、生長(zhǎng)的環(huán)境不同,也會(huì)對(duì)他選擇化妝品方面有不同的需求,也不是說(shuō)這一套東西好國(guó)外用就一定適合中國(guó),因?yàn)橥鈬?guó)女人膚質(zhì)跟中國(guó)還不一樣,她的膠原蛋白的結(jié)構(gòu)很容易隨著年齡增加就斷裂,很容易衰老,中國(guó)女人的膚色細(xì)膩、膚色好,所以用的東西應(yīng)該會(huì)有很大區(qū)別。國(guó)產(chǎn)品牌有很長(zhǎng)的路要走,要改變目前現(xiàn)狀是不是有具體的對(duì)策呢?對(duì)于目前國(guó)人不認(rèn)可,而且銷(xiāo)售范圍比較狹窄的尷尬的處境,其實(shí)國(guó)產(chǎn)品牌們自己也都意識(shí)到了。他們也在想究竟從哪些方面來(lái)改進(jìn),是否是銷(xiāo)售渠道的問(wèn)題,無(wú)限極有限公司質(zhì)量部總監(jiān)姚松君表示,他們現(xiàn)在是采用的是這種類(lèi)似于安利、玫琳凱這樣的直銷(xiāo)模式,從而盡量避免產(chǎn)品進(jìn)入超市,被掩蓋到茫茫的海洋之中。同時(shí)他們現(xiàn)在也關(guān)注到了電商的渠道優(yōu)勢(shì),姚松君說(shuō),其實(shí)任何壓力都來(lái)自自身,任何競(jìng)爭(zhēng)也來(lái)自內(nèi)部,不是外部給的壓力,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程之中都會(huì)面臨很多外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在無(wú)限極的發(fā)展當(dāng)中,最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、最大的敵人也就是自身,很多問(wèn)題都是在自己沒(méi)有及時(shí)的把握和確定公司的發(fā)展方向,沒(méi)有解決公司內(nèi)部的問(wèn)題的時(shí)候,不能夠很好的應(yīng)對(duì)外界的變化,關(guān)鍵還是要自己能不能主動(dòng)去迎接變化變革,以創(chuàng)新的方式來(lái)引領(lǐng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,而其實(shí)這個(gè)問(wèn)題也是很多自主品牌都擁有的問(wèn)題,而在歐詩(shī)曼董事長(zhǎng)沈志榮看來(lái),更多是缺乏政策支持,這個(gè)應(yīng)該也是目前國(guó)產(chǎn)品牌發(fā)展急需解決的矛盾。沈志榮說(shuō)目前從化妝品行業(yè)對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)來(lái)說(shuō),包括納稅和解決勞動(dòng)力都是有很大的貢獻(xiàn),但是國(guó)家卻認(rèn)為這個(gè)化妝品行業(yè)是一種奢侈品,在政策支持上并沒(méi)有太多的傾斜,包括像國(guó)外的很多品牌在國(guó)外的一些地區(qū)都是有支持的,而在我們中國(guó)卻行不通,這也是他認(rèn)為中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌發(fā)展的困境所在。沈志榮:我們歐詩(shī)曼的都是上百年品牌,都是政府支持的,中國(guó)為什么老品牌都倒了,我們報(bào)的項(xiàng)目像珍珠化妝品這個(gè)項(xiàng)目報(bào)上去就給他們否掉了,化妝品搞什么科學(xué)技術(shù),這個(gè)是真的很可笑,很悲哀的。
一起惠2014-10-09 09:27:55667 次
10月8日上午消息,前京東商城總裁助理、NOP品牌創(chuàng)始人劉爽宣布加盟分期購(gòu)物與投資理財(cái)平臺(tái)“趣分期”,出任聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO一職。劉爽表示,選擇加入趣分期這家創(chuàng)業(yè)公司,是認(rèn)為這家公司未來(lái)有機(jī)會(huì)成為大學(xué)生消費(fèi)領(lǐng)域的京東或美團(tuán)。據(jù)劉爽介紹,趣分期在2014年3月上線時(shí)月交易額在數(shù)百萬(wàn)元量級(jí),到10月交易額有望破億元。隨后,劉爽向網(wǎng)易科技發(fā)來(lái)題為《相信未來(lái),順勢(shì)而為》的郵件,詳細(xì)闡述了選擇趣分期的主要原因。相信未來(lái),順勢(shì)而為這兩個(gè)月來(lái),我本來(lái)是想在經(jīng)歷歷時(shí)三年半的創(chuàng)業(yè)后難得多休息休息,有更多的時(shí)間看看書(shū)充充電,自己慢慢思考,不急于開(kāi)始新的事業(yè)征途。這期間,有互聯(lián)網(wǎng)和線下大佬找我合作做大平臺(tái)外部孵化的新公司,有500強(qiáng)巨頭年薪很不錯(cuò)的OFFER,亦有VC找我溝通有沒(méi)有再創(chuàng)業(yè)的想法。最終有一個(gè)機(jī)會(huì)徹底打動(dòng)了我,讓我在十一前確定了新的開(kāi)始,選擇以聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO的身份加入了一家STARTUP但發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)公司趣分期。趣分期是一家什么樣的公司?它的前端是針對(duì)大學(xué)生校園市場(chǎng)的分期網(wǎng)購(gòu)金融服務(wù),后端是把大學(xué)生分期網(wǎng)購(gòu)的債權(quán)自行銷(xiāo)售和打包賣(mài)給其它互聯(lián)網(wǎng)金融公司。我選擇加入趣分期,是因?yàn)槲艺J(rèn)為這家公司未來(lái)有機(jī)會(huì)成為大學(xué)生分期消費(fèi)領(lǐng)域的京東或美團(tuán),我的判斷基于以下幾點(diǎn):1.和電商類(lèi)似,互聯(lián)網(wǎng)金融相對(duì)于傳統(tǒng)金融,本身具有信息對(duì)稱(chēng)化,更低資金獲取成本的特性,并且在基于大數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上可建立更有效更高效的風(fēng)控體系。再加上本屆政府推動(dòng)金融改革的決心和力度,本身模式的先進(jìn)性結(jié)合政策開(kāi)放釋放的巨大紅利,相信互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)有機(jī)會(huì)誕生多家十億美金以上市值/估值公司。2.在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融的鏈條中,缺的其實(shí)不是資金而是優(yōu)質(zhì)債權(quán),誰(shuí)擁有最優(yōu)質(zhì)的債權(quán),誰(shuí)就是未來(lái)整個(gè)價(jià)值鏈的鏈主。趣分期和其它互聯(lián)網(wǎng)金融公司并不是惡性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是可以與所有優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)金融公司進(jìn)行良性合作的關(guān)系。3.高校市場(chǎng)是一片尚待充分耕耘的沃土,而趣分期的業(yè)務(wù)形式和運(yùn)作體系,有機(jī)會(huì)在對(duì)這片沃土精細(xì)耕耘的基礎(chǔ)上,提供基于更多消費(fèi)場(chǎng)景的便利消費(fèi)服務(wù),并在未來(lái)為離開(kāi)校園走上社會(huì)的大學(xué)生繼續(xù)提供個(gè)人消費(fèi)金融服務(wù),真正把渠道做成管道的生意,把營(yíng)盤(pán)做成流水的生意。4.團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)始人,是一家企業(yè)成敗的必要條件之一。我之前的創(chuàng)業(yè)復(fù)盤(pán)其中一個(gè)反思,就是無(wú)論什么領(lǐng)域,只有你是行業(yè)里做的最好的前10%,才有機(jī)會(huì)做成做大活的相對(duì)舒服些。趣分期雖然不是投身這個(gè)領(lǐng)域里最早的企業(yè),但卻是發(fā)展最迅猛目前最領(lǐng)先的,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力很像當(dāng)年的京東和后來(lái)的小米。而創(chuàng)始人羅敏先生與我相識(shí)多年,他是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,亦有在高速發(fā)展的電商企業(yè)階段性任職高管的經(jīng)歷。雖然我自己不是一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,但經(jīng)歷過(guò)三年半的創(chuàng)業(yè),對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者所具備的基礎(chǔ)素質(zhì)還是能夠判斷的,那就是“玩命的使用自己”。而以我對(duì)羅敏先生的了解,顯然他是具備這個(gè)潛質(zhì)的。所以我愿意和這樣一個(gè)能力性格互補(bǔ)的同齡創(chuàng)業(yè)者合作,再進(jìn)行一次創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)征。以上說(shuō)的,都還未經(jīng)時(shí)間檢驗(yàn),是不是對(duì)的,最終是不是能實(shí)現(xiàn),我不知道。但我現(xiàn)在知道的是,對(duì)未知的事物要保持正面積極的態(tài)度才有可能抓住機(jī)會(huì),必須相信未來(lái)并順勢(shì)而為。如果停留在自己的路徑依賴狹窄視角里,任何事只想槽點(diǎn)而不想破局的方法,不能審時(shí)度勢(shì)與時(shí)俱進(jìn),過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)就成了未來(lái)的枷鎖。以前我自己就犯過(guò)若干次這樣無(wú)知的錯(cuò)誤:2009年初,我一個(gè)不懂互聯(lián)網(wǎng)的朋友告訴我他有個(gè)創(chuàng)意,做一個(gè)組織線下商家折扣的網(wǎng)站,其實(shí)就是現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)。當(dāng)時(shí)我對(duì)他的這個(gè)想法嗤之以鼻,不到三年,GROUPON上市,中國(guó)千團(tuán)大戰(zhàn),美團(tuán)融資5000萬(wàn)美元,要上市至少是50億美金估值。后來(lái)我特意向這個(gè)朋友道歉,雖然他當(dāng)時(shí)做了也未必能成,但我打擊了一個(gè)后來(lái)被證明切實(shí)可行的想法,是我錯(cuò)了。2010年中,我跟一個(gè)來(lái)找我討教的年輕人說(shuō),他創(chuàng)業(yè)的化妝品電商根本得不到品牌商的支持,所以有先天瓶頸,還是再?zèng)_沖規(guī)模趕緊賣(mài)掉好了。幸虧他有自己的判斷沒(méi)聽(tīng)我的,通過(guò)打通消費(fèi)端來(lái)反向撬動(dòng)了供應(yīng)端,四年后他的公司上市,那個(gè)年輕人叫陳歐。2011年初,一個(gè)叫邵亦波的投資人問(wèn)我怎么看閃購(gòu)模式,我說(shuō)這個(gè)模式有瓶頸,市場(chǎng)上的庫(kù)存是有數(shù)的,而且隨著供應(yīng)鏈的優(yōu)化,庫(kù)存只會(huì)越來(lái)越少,到時(shí)候閃購(gòu)模式就難以為繼了,他卻和我持相反意見(jiàn)。過(guò)了一年多,唯品會(huì)上市,今天市值超過(guò)百億美金。2014年中,羅敏找我,和我說(shuō)他三月上線的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目趣分期,那時(shí)候趣分期的月交易額只有幾百萬(wàn),羅敏說(shuō)到九十月份交易額能過(guò)億,我當(dāng)時(shí)仍然是不信的。結(jié)果九月交易額比三個(gè)月前翻了近十倍,十月交易額破億指日可待。過(guò)去的三年半,我最大的收獲其實(shí)是認(rèn)清了自己,認(rèn)清了自己也就知道了自己的路在何方。所以,這次我不想再錯(cuò)過(guò)見(jiàn)證和參與一個(gè)BIGTHING的機(jī)會(huì),邊看邊等待的人最笨。羅馬不是一天建成的,但我們總要為這日后勢(shì)必輝煌的偉大城市鋪上第一塊磚,不是么?
一起惠2014-10-09 09:27:00701 次
9月25日,順豐速運(yùn)有限公司在上海發(fā)布“順豐冷運(yùn)”品牌,表示將為生鮮食品行業(yè)客戶提供“一站式供應(yīng)鏈解決方案”。據(jù)了解,順豐冷運(yùn)是在整合順豐現(xiàn)有物流、電商、門(mén)店等資源的基礎(chǔ)上,為生鮮食品行業(yè)客戶提供冷運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)、冷運(yùn)干線、冷運(yùn)宅配、生鮮食品銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈金融等一站式解決方案。事實(shí)上,在2012年5月順豐的自有電商平臺(tái)“順豐優(yōu)選”上線之初,順豐便開(kāi)始在冷鏈物流領(lǐng)域布局。2013年12月,順豐正式成立了食品供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部,之后逐漸推出“倉(cāng)干配銷(xiāo)”一體化的行業(yè)解決方案。今年9月,集冷運(yùn)存儲(chǔ)和中轉(zhuǎn)功能的順豐上海和廈門(mén)冷庫(kù)也已正式啟動(dòng)。預(yù)計(jì)到今年底,順豐將建成啟用包括北京、廣州、深圳、武漢、成都等地的總計(jì)10座B2C冷庫(kù)。眼下,順豐冷運(yùn)的主要服務(wù)對(duì)象仍是順豐優(yōu)選,但公司已逐漸引入其他電商客戶,如易果網(wǎng)、冰天美帝冰淇淋等。據(jù)公司稱(chēng),在順豐優(yōu)選,生鮮商品可以覆蓋全國(guó)54個(gè)城市;易果網(wǎng)在上海倉(cāng)庫(kù)的生鮮商品也可以被多批次、小批量地送至其北京倉(cāng)庫(kù)。順豐速運(yùn)副總裁李東起向記者表示,因看好冷鏈物流的巨大市場(chǎng)潛力,順豐已將冷鏈物流作為公司重要的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)支柱?!霸谖覈?guó),綜合冷鏈流通率僅為19%左右,而美日等發(fā)達(dá)國(guó)家的綜合冷鏈流通率已超過(guò)9成。”與此同時(shí),我國(guó)的冷鏈物流企業(yè)小而分散,成本居高不下,服務(wù)層次不齊,這同樣讓順豐嗅到了機(jī)會(huì)?!澳壳?,國(guó)內(nèi)的第一大冷鏈物流企業(yè),年銷(xiāo)售額也就十幾億元,行業(yè)集中度相當(dāng)?shù)?,”李東起稱(chēng),“冷鏈?zhǔn)莻€(gè)資金密集型行業(yè),投入相當(dāng)大。而國(guó)內(nèi)不少做了十幾年的冷鏈企業(yè),年收入也就1億-2億元,順豐希望借助已有的資源,在這個(gè)領(lǐng)域走得快一些。”盡管不愿意透露具體的收入,但他表示順豐冷運(yùn)目前在國(guó)內(nèi)的冷鏈物流行業(yè)中排在前十,“順豐優(yōu)選”進(jìn)倉(cāng)后的貨損率不到2%。在順豐速運(yùn)食品供應(yīng)鏈總裁吳國(guó)立看來(lái),冷鏈物流的特點(diǎn)是必須要先在全國(guó)建多倉(cāng),“通常一個(gè)六千平米的冷庫(kù),需要2000萬(wàn)元的資金投入?!庇捎诔杀靖甙?,不少物流企業(yè)建了多個(gè)倉(cāng)庫(kù)后,就沒(méi)有能力建落地配,無(wú)疑影響了運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量。而順豐在全國(guó)已有完善的倉(cāng)庫(kù)布局,很多時(shí)候可以將普通倉(cāng)庫(kù)改造成冷庫(kù),從而節(jié)約了成本;加上順豐在全國(guó)已建設(shè)了較全的配送資源,因此可以較快地在冷鏈領(lǐng)域發(fā)力。在此基礎(chǔ)上,順豐此前布局的“嘿客”門(mén)店成為順豐冷運(yùn)的又一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在公司設(shè)想中,由于生鮮食品不能脫溫,當(dāng)顧客無(wú)法及時(shí)收取貨物時(shí),順豐冷運(yùn)可以將嘿客作為商品的“緩存”區(qū)域,由顧客上門(mén)自取,或由嘿客員工送貨上門(mén)。此外,由于生鮮食品的物料包裝比較復(fù)雜,嘿客還可以承擔(dān)物料回收的功能。
一起惠2014-10-09 09:17:29626 次
10月8日上午消息,前聚劃算核心成員羅希等近日離職創(chuàng)立品牌特賣(mài)企業(yè)“新開(kāi)始”,獲得亞杰天使等550萬(wàn)天使投資。在新開(kāi)始團(tuán)隊(duì)看來(lái),中國(guó)有2700個(gè)縣,包含了9億人口,而縣城正好成了這9億人的消費(fèi)中心。伴隨城鎮(zhèn)化的進(jìn)程,城鎮(zhèn)用戶的收入和消費(fèi)能力都在提升,消費(fèi)者對(duì)于品牌商品的需求也在大幅提升,例如唯品會(huì)超過(guò)40%的銷(xiāo)售額就來(lái)自于這樣的市場(chǎng)?!坝捎谄放撇季值脑颍芏嗥放撇](méi)有下沉到城鎮(zhèn)市場(chǎng)。即便到了城鎮(zhèn)市場(chǎng),由于經(jīng)銷(xiāo)層級(jí)加價(jià),品牌商品基本都在按照吊牌價(jià)銷(xiāo)售?!绷_希表示,城鎮(zhèn)傳統(tǒng)電商已經(jīng)不能滿足城鎮(zhèn)用戶日益增長(zhǎng)的品牌消費(fèi)需求,主流的消費(fèi)人群對(duì)于電商還普遍存在不會(huì)買(mǎi),不會(huì)支付,不敢買(mǎi),買(mǎi)了之后售后服務(wù)難等問(wèn)題,“新開(kāi)始”就是定位于解決城鎮(zhèn)電商的難題。在新開(kāi)始的門(mén)店,有爆款商品樣品展示和觸摸屏構(gòu)成?!皹悠犯菀鬃尦擎?zhèn)用戶建立信任感,而觸摸屏上有更多的商品選擇,讓一個(gè)40平方的小店即可同時(shí)售賣(mài)數(shù)百個(gè)品牌?!绷_希說(shuō)。另外,新開(kāi)始體驗(yàn)店提供全店貨到付款,在門(mén)店樣品充足的時(shí)候,支持消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)取貨;為了簡(jiǎn)化消費(fèi)者的購(gòu)物流程,在微信和觸摸屏上面消費(fèi)者購(gòu)物僅需點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi),輸入手機(jī)號(hào)碼即可完成購(gòu)物;門(mén)店還為消費(fèi)者提供退換貨服務(wù),以及協(xié)助消費(fèi)者完成維修等服務(wù)。據(jù)悉,新開(kāi)始目前有兩個(gè)主題店:家庭和兒童。家庭主要包括了小家電,廚具,家居用品,生活用品。兒童店提供了母嬰,用品,玩具,兒童運(yùn)動(dòng).主要以國(guó)內(nèi)國(guó)外一二線品牌為主。
一起惠2014-10-08 15:58:33547 次