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日前,廣州海珠區(qū)居民劉小姐對中大北門的零售攤位檔主贊不絕口:“網(wǎng)上西瓜還要賣4元錢一斤,你這里卻只賣3.5元,還是你實在!”劉小姐是80后白領,也是電商平臺的熱購一族。4月到了,夏季水果接連在零售市場與電商平臺上市,但電商的價格并不比零售攤位的價格低,個別產品的價格甚至高于零售攤位60%,部分網(wǎng)絡熱購者為此放棄了網(wǎng)購水果。由于貯存難度大、競爭激烈且經銷環(huán)節(jié)的經驗不足,電商水果銷售的利潤率目前不足10%,多數(shù)平臺仍在虧損經營中,后市經營仍需創(chuàng)新與探索。調查:個別電商水果比菜市場價格貴60%4月之后,多類夏季水果上市;廣州日報記者進行比對,發(fā)現(xiàn)果如劉小姐所說,部分電商銷售的水果確實不如菜市場的便宜,占比約為20%~25%。比如在國內規(guī)模較大、主銷水果的一家網(wǎng)絡平臺中,新上市的龍眼每公斤價格是18.9元,但在海珠區(qū)濱江東路的菜市場,可以找到每公斤16元以下的產品;又比如說同是智利進口的牛油果,在菜市場8元一個,而該網(wǎng)絡平臺卻是13元一個,后者比前者貴了60%以上。年輕的網(wǎng)購高手自然更加深諳價格“對比”,對于新上市的夏季水果,很多人采取了“拋棄電商、重回菜市場”的態(tài)度。廣州日報記者采訪了三家北方地區(qū)的電商平臺,他們均表示,夏季水果的銷售量不如一季度,其相關負責人擔憂:水果市場占比正在下降。不過,對于多數(shù)產品來說,網(wǎng)絡價格仍占據(jù)絕對優(yōu)勢,關鍵是特價產品非常多。比如說本來生活網(wǎng)銷售的哈密瓜,原價19.9元一個,做特價銷售只有9.9元一個。該平臺的市場部黎亮向記者解釋:“部分電商產品價格比菜市場的高,只是表面現(xiàn)象。其實菜市場銷售的產品與電商的有一定的差異。比如說西瓜,電商銷售的多是綠色種植基地的高檔產品,而菜市場賣的都是普通的‘黑美人’品種?!钡恼f法并沒有被消費者完全認同。海珠區(qū)劉小姐就認為:“夏季水果初上市,本來就很貴,當然要先從價格來考慮,品種不是主要的依據(jù)?!笔袌觯航洜I虧損者占行業(yè)的主導電商賣水果2013年年底才進入公眾視野。目前還沒有一家國內水果電商聲稱全面盈利,經營虧損者仍占據(jù)行業(yè)的主導。目前行業(yè)的毛利率停留在20%的水準,除去人工、包裝、物流費用,實際利潤率在10%以下?!袄笾W(wǎng)絡的售價是6元/斤,實際進貨價5元,看似利潤率達20%,但20%以上的貨物是要在進貨過程中被損耗掉的,加上人工、物流成本,利潤率微乎其微。運送不到40元的一單貨,快遞費就要20元?!睆V東鄉(xiāng)村網(wǎng)的總經理黃小武如此說。該類經營有天然“硬傷”:水果屬于需要保鮮的食品,貯藏時間非常短。據(jù)“本來生活網(wǎng)”黎亮介紹,即使電商用了最通暢的物流公司,也要經歷采摘、接單、包裝、發(fā)送、收獲5個環(huán)節(jié),需要至少3天,其間因腐爛、退貨造成的損耗,加大了經營難度。再者,由于電商平臺的建設成本不高,水果銷售網(wǎng)遍地開花,據(jù)廣東鄉(xiāng)村網(wǎng)統(tǒng)計,目前國內新生的電商平臺中,主導水果專業(yè)銷售的就有40多家,銷售水果的農產品電商平臺更高達300家,彼此之間的競爭比較激烈,再不用說類似平臺與傳統(tǒng)零售店、超市間的銷售競爭了。出路:“基地進貨+差異經營”那么,水果電商的發(fā)展出路在哪里?“要么走高端產品路線,要么走差異化路線,總之,不能只銷售超市里、零售商戶都賣的產品。”本來生活網(wǎng)的黎亮認為。而擁有多年水果連鎖店經營經驗的實業(yè)投資家李生則認為,電商的銷售與進貨渠道都相對傳統(tǒng)行業(yè)更加寬廣,采用“原產地直接進貨+綠色食品+差異化經營”的模式,比較適用于目前的中國國內市場。廣州日報記者采訪了廣東鄉(xiāng)村網(wǎng)等大型南方農產品電商,確實也都擁有自己的生產基地或者深度合作的供應商。這樣一來,可以將電商的運作成本降到較低的水平線上。比如進貨荔枝,可以直接從鄉(xiāng)村種植戶手中“買斷”,訂單下后再去采摘,節(jié)約了等待的環(huán)節(jié)、降低了食品的腐爛程度,而且又可以打出綠色食品的招牌,提高網(wǎng)絡平臺的知名度。而另外一家比較成功的電商網(wǎng)站從來不賣“大棚種植”的產品,而是從云南、四川等地的綠色基地直接進貨,以此為切入點宣傳產品,走高端路線,獲得了較好的收益?!鞍l(fā)達國家的電商銷售水果,也是一個起步的事業(yè);中國的情況與發(fā)達國家更有不同,一切都需要摸索?!北緛砩罹W(wǎng)的專業(yè)人士一致認為。
一起惠2015-04-14 09:04:30818 次
目前,國內有上千家專門提供刷單服務的第三方機構。對于刷單行為,電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”,在其上傳的QQ聊天記錄截屏中,京東官方人員要求商家刷單,以換取扣點減免和資源位。近日,京東POP平臺員工涉嫌幫助商戶刷單來賺取點數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告,京東已進行內部核查,并辭退了涉事員工。刷單,依附電商平臺而起,在運營的初始階段給電商平臺帶來過實際的利益,隨著電商的壯大,逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前,國內有上千家專門提供刷單服務的第三方機構。對于刷單行為,電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)砜土?,同時電商平臺也有更多商家進駐,這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開,對平臺聲譽是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場對于品牌的認可,從而引起股價下跌。如果說,在上市前電商對于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度,那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺打擊刷單商家、關閉刷單的搜索,京東運行“反作弊系統(tǒng)”,紛紛搭起防御壁壘,抵制虛假交易。平臺排名潛在助長刷單平臺型電商由于管理難度大,容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費者提供商品選擇參考的機制是刷單的潛在驅動力。“淘寶搜索目前排名機制一個是收費排名,一個是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點是給消費者關于產品銷量質量一個參考,通過排行榜,消費者可從側面了解產品和服務是否合適,也是一個很重要的參考?!彼偻狙芯吭涸洪L丁道師說道。據(jù)了解,在淘寶產品排序權重中,產品的銷量、DSR評分、轉化率是重要的幾項指標,而這幾項指標完全都可以通過刷銷量來人為控制。商家使用刷單這種手段來造就虛假的銷售盛況,滿足消費者對于信譽評價以及銷量的追求。對比花錢做廣告,刷銷量更為便宜快捷,得到的效果也更好。目前,市場上刷單價格不一,一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評分體系,300單好評即為鉆石賣家,假設一個月刷滿3000單,即可升級為四鉆賣家,而所花費用最多不超過三萬。而商家只需要在開始階段進行刷單,之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經過媒體多次曝光,發(fā)展勢頭依然難遏的原因?!叭缃駠鴥忍峁┻@種服務的機構數(shù)量較大,最少有幾百甚至數(shù)千家,服務從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產品銷量、排名都有,刷各種各樣好評,一般來說我們在網(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過技術刷得?!倍〉缼熛蚶碡斨軋笥浾呓榻B道。刷單的方式也逐漸與時俱進,“以前是虛假購買,一次弄幾十份,虛擬化的產品訂購幾十份。但這種方式如今行不通,現(xiàn)在一般是用小號換著電腦和時間進行購買。更高明的通過多個微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡方式,私底下動作都不經過淘寶檢測,也比較接近真實。”一位刷單從業(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽,長遠來說不利于電商發(fā)展,因此,通過打擊整治人為刷單進入排行榜,這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解,目前大部分電商內部都設有反作弊組織,專門針對此類虛假交易。一位電商平臺內部人員告訴記者,平臺主要按照商戶成交行為來劃分是否刷單,比如通過一些技術手段包括手機號碼、IP地址等來辨別,如果短時間內存在大量相同的信息,很可能就被認定為刷單行為。國內最大的兩個電商平臺淘寶和京東都有對刷單的檢測系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺,整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內部運行的“反作弊系統(tǒng)”,會將檢測到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個團隊處理,作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解,這個系統(tǒng)每日識別的作弊訂單在9萬-13萬量級。關于刷單,京東方面表示,一切以公告為準。監(jiān)管天平難控目前,由于缺乏電商交易的相關法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺。事實上,在整個過程中,監(jiān)督與收益同屬一方,讓電商常常處于尷尬位置。一方面,作為唯一的監(jiān)管者,電商對檢測以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責任。另一方面,由于監(jiān)管上的漏洞,內部人員進行刷單可以獲取一定利益。因此,在這個過程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時期,店小二會對刷單參與其中,為商家進行推薦和排名提升。在刷單問題沒有暴露之前,平臺缺乏相應的監(jiān)督。如今問題暴露了之后,平臺對商家進行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時采取抽檢為主。同時對于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底,京東曾對大量違規(guī)商家處以嚴厲處罰:從罰款到禁售貨物,甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時效性往往讓刷單的行為死灰復燃,電商平臺的快速發(fā)展,也增加管理上的難度,導致內部對于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之,盡管馬云與劉強東不斷強調對于虛假交易的憎惡以及杜絕,但一些內部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺建立起的社會誠信。阿里上市之后,旗下電商平臺假貨和虛假交易影響阿里在美市場表現(xiàn)和公司估值,在美律所聯(lián)合調查假貨風波之后,阿里股價連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里,截至發(fā)稿前對方仍沒有回復。盡管如此,面對刷單的整治,電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱,2013年,淘寶網(wǎng)絡安全部門查獲虛假交易賣家約120萬家,占總賣家的17%,涉及交易約5億筆,交易額超人民幣100億元?!皩﹄娚唐脚_來說,主要不是靠刷單帶來的營收,平臺本身就是裁判員,不會去倡導刷單,如存在內部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?!敝袊娮由虅罩行姆膳c權益部分析師姚建芳說道。
一起惠2015-04-14 09:00:44902 次
【一起惠訊】4月14日消息,一起惠獲悉,百度正在醞釀一個打通線上線下資源的電商平臺“百度MALL”(mall.baidu.com)。有百度內部人士透露,此次百度決心很大,該項目可能是其對電商業(yè)務的最后一次嘗試。據(jù)悉,該項目已經悄然進入招商狀態(tài),不少品牌商已經接到了入駐的邀請。一位運動品牌的商家透露,百度MALL給出的時間表是:2015年1月到2月確定了邀請入駐的重點品牌;3月到4月集中和商家進行簽約和審核;5月開始商品上傳、店鋪裝修等準備活動;6月份正式上線。據(jù)一起惠了解,百度MALL有八大重點經營類目:服飾鞋包、運動戶外、食品保健、個護化妝、家居家紡、電器數(shù)碼、母嬰玩具、珠寶手表。定向邀請1000家品牌上述運動品牌商家認為,此項目最大的特點是“品牌化”:從目前招商情況看,百度MALL希望所有品類都能直接和品牌商合作,平臺上只存在品牌旗艦店這種模式?!八麄兿M撈脚_成為顧客購買國內外知名品牌正品行貨和特色商品的首選網(wǎng)站?!卑俣萂ALL提供給商家的資料顯示,該平臺的目標用戶群為20歲到40歲有小資情懷的人,要滿足這部分用戶對知名品牌“新、正、特”的需求。基于此原則,百度MALL計劃只邀請1000家中高端知名品牌入駐,形成高端品牌的聚合效應。給予品牌商資金、流量雙優(yōu)惠同時,百度MALL給品牌商開出了十分優(yōu)惠的條件,前期幾乎不收取任何費用。有商家透露:“該平臺推出了三大優(yōu)惠政策:第一,品牌免首年保證金(10萬);第二,免首年平臺服務費(每年3萬);第三,交易費率五折(僅其他B2C的一半)?!贝送?,百度MALL還向商家承諾提供流量資源:可以通過百度大搜、百度聯(lián)盟等渠道為商家實現(xiàn)精準導流;并且和框架客戶實現(xiàn)品牌共建,共建大搜索結構頁;和品牌商共享百度6億活躍用戶。打通一切資源實踐O2O最關鍵的是,此次百度電商項目將為品牌商提供O2O解決方案,包括線上購買線下門店取貨,也可直接引導顧客去品牌線下店鋪購買。有業(yè)內人士認為,百度MALL大舉引入品牌這種精品化路線,也是為了迅速拓展O2O業(yè)務,將品牌商的線下店鋪一起帶入局,而不僅僅是因為天貓、京東等電商平臺的門檻都不斷上升,適應整體市場環(huán)境。一起惠了解到,百度MALL方面向商家透露,未來該項目將和百度在移動端、PC端上面的很多產品都打通,例如百度地圖。用戶可以通過百度地圖查看到入駐百度MALL品牌商的線下店鋪位置,在品牌商門店附近的時候就可以獲得相關的推薦。從整體來看只有獲得的品牌方的支持和配合,這種O2O模式才有可能迅速推進。當然該模式對于在線下有大量直營店的品牌較好實施,而對于靠加盟商開店、或者銷售業(yè)務全部放給代理商的品牌則有一定難度,需要重新進行利益分配。百度屢敗屢戰(zhàn)的電商史2008年,百度推出了網(wǎng)購購物平臺百度有啊,2010年,面對用戶日益增長的生活消費需求,有啊創(chuàng)新性地推出泛電子商務平臺——有啊生活。經過不到3年的運營,百度有啊在在2011年3月底宣布關閉商城業(yè)務,該購物平臺的商品、店鋪、交易相關功能全部關閉,2011年4月20日百度有啊youa.com正式上線新版,并且由C2C轉型定位為本地生活信息服務平臺。2010年6月9日,百度與日本電子商務巨頭樂天的合資公司宣布,啟用“樂酷天”作為網(wǎng)上商城的品牌名稱,正式開始招商。2012年4月,日本電商網(wǎng)站樂天今日宣布,將關閉與百度合資B2C網(wǎng)站樂酷天。此舉意味著,百度布局電商之路再遭失敗。2012年3月,百度有啊被整合進愛樂活,在整個2012年中,愛樂活都在完善本地生活服務功能。2013年3月轉型為電商導購網(wǎng)站。2014年2月,愛樂活再次轉型時尚B2C商城,但是在行業(yè)內的影響力和存在感卻越來越低。
一起惠2015-04-14 08:52:55750 次
4月10日下午消息,拼車軟件公司51用車今日宣布獲得數(shù)千萬美元C輪投資,百度領投,紅杉資本及其它機構聯(lián)合投資,漢能投資為本次交易的獨家財務顧問。51用車成為百度在投資UBER之后再次投資的用車公司。據(jù)透露,51用車除了與百度在資本層面的合作之外,也將與百度各業(yè)務部門進行深入合作。51用車CEO李華兵表示,“我們從開發(fā)這個軟件到現(xiàn)在只用了三個月的時間,能獲得百度的投資說明了業(yè)內對于拼車市場及公司團隊的極大認可,也極大增強了公司后續(xù)發(fā)展的信心”。51用車是一款智能手機拼車軟件,于2014年12月15日上線,由互聯(lián)網(wǎng)老兵李華兵及前百度資深產品經理門旭光聯(lián)合創(chuàng)建。目前業(yè)務已經覆蓋北京、上海、廣州及深圳市場。此前,51用車獲得小米董事長雷軍的天使投資,隨后公司先后獲得創(chuàng)新工場領投的A輪投資以及紅杉資本領投的B輪投資。
一起惠2015-04-13 09:00:24689 次
【一起惠訊】4月2日消息,一起惠獲悉,自去年10月入駐天貓國際后,美國第二大零售商Costco(好市多)日前又登陸了京東全球購。據(jù)悉,其在京東的旗艦店已于3月8日開始試運行,主營Costco自有品牌Kirkland(柯克蘭)旗下產品。一起惠獲悉,和天貓國際旗艦店一樣,Costco京東旗艦店并非由Costco直營,而是授權給了其長期合作的代理商。Costco京東旗艦店便是由一家大型的北美經銷商——新永安集團(加拿大)有限公司全權負責。新永安集團相關負責人向記者介紹,目前,Coscto京東旗艦店主要銷售Kirkland品牌的保健品,包括基礎營養(yǎng)、骨絡健康、抵抗力及心腦血管等系列的產品,但下一步會增加食品、日用品等品類,均為新永安持有中國區(qū)代理權的Costco旗下產品。該負責人指出,Coscto京東旗艦店將于4月15日展開營業(yè)以來的首次大規(guī)模促銷活動,正式向市場發(fā)出信號?!安贿^,從試運營期間的情況來看,我們還未做正式宣傳便獲得了很好的瀏覽量?!盋ostco京東旗艦店在中國銷售采取兩種模式:一是海外直郵,二是保稅倉(目前主要和寧波保稅區(qū)合作)集貨。從試運營的效果來看,海外直郵能保證20天左右的時間到貨,而保稅倉集貨模式則更快更穩(wěn)定。所以,從時效和價格上考慮,之后其將更鼓勵后者。據(jù)悉,Costco京東旗艦店經營者新永安集團是一家擁有10年發(fā)展歷史的加拿大華人企業(yè),公司總部位于加拿大安大略省的多倫多市。其主營產品是食品和消費品,除了代理多個歐美品牌外,還經營著PolarBear、TigerKing等自有品牌產品,每年向加拿大華人超市、大賣場的供貨量位居同行業(yè)首位。
一起惠2015-04-13 08:46:56998 次
返利是一種商業(yè)行為是指廠家或供貨商為了刺激銷售,提高經銷商或代理商)的銷售積極性而采取的一種正常商業(yè)操作模式。一般是要求經銷商或代理商在一定市場、一定時間范圍內達到指定的銷售額的基礎上給予多少個百分點的獎勵,所以稱為返點或返利。返利網(wǎng)的收入主要是來源商家的推廣宣傳費用。返利需要一定的標準,這樣的標準自然也滋生了一個新生的行業(yè),在金融風暴席卷世界的同時,大家都盡量采取降低消費,能省則省的生活態(tài)度,據(jù)調查,網(wǎng)購可比傳統(tǒng)購物便宜30-50%,所以網(wǎng)上購物逐漸增多,而返利模式能讓消費者在網(wǎng)購省錢的基礎上再享受一定的現(xiàn)金返利!返利模式集合了大批會員去網(wǎng)上商城購物,然后再把網(wǎng)上商城給的利潤以現(xiàn)金的方式返給會員,名曰“返利”。返利是由聯(lián)盟合作伙伴提供的,返利金額實際上是商家的廣告費,商家本來的利潤分配中就是有廣告費用的,返利的模式就是把一部分廣告費用直接返給最終用戶,返利流程是商家把錢給提供返利的平臺,返利平臺又分給最終用戶,用戶可以自主申請將返利提現(xiàn)到你的支付寶、財富通或者銀行賬戶中。
一起惠2015-04-11 15:36:081523 次
4月7日,有媒體報道稱京東Costco旗艦店疑似為假冒,并被美國Costco官方發(fā)布聲明,稱“將采取法律措施”。昨日(8日),記者登陸京東Costco旗艦店發(fā)現(xiàn),京東已經緊急撤下“Costco旗艦店”店標,而里面的所有商品介紹,都全部更改,沒有了任何Costco相關字眼。好市多(Costco)是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,目前已經成為全球第二大超市。Costco在全球七個國家設有超過500家的分店,其中大部分都位于美國境內。美國Costco在去年宣布官方入駐天貓國際后,取得的銷量和巨大成功令人側目,雙十一當日銷售即超過2000萬,據(jù)了解,截止目前的半年時間,Coscto天貓國際旗艦店的銷量已經突破億元。銷量暴漲的同時也引來了“跟風者”。上周,一則Costco入駐京東開設旗艦店的消息引起了消費者的注意,媒體報道稱,”美國第二大零售商Costco(好市多)日前又登陸了京東全球購。據(jù)悉,其在京東的旗艦店已于3月8日開始試運行,是由一家大型的北美經銷商——新永安集團(加拿大)有限公司全權負責。新聞報道出來后,美國Costco官方立即發(fā)布了一則聲明,明確回應否認了其他平臺旗艦店存在:”Costco天貓國際店是Costco在中國的唯一網(wǎng)上海外旗艦店,歡迎消費者到Coscto天貓店選購優(yōu)質,正宗的Costco產品。Costco保留對無授權銷售產品的網(wǎng)站采取法律措施的權利。”聲明發(fā)出后,京東隨即在今日火速撤下“Costco旗艦店”店標,取而代之的則是“WingonNew海外專營店”,而里面的所有商品都沒有了和“Coscto”有關的字眼,不過記者發(fā)現(xiàn),部分商品仍保留了“Kirkland”的品牌名,而“Kirkland”(科克蘭)則是Costco的自營知名品牌。對于緊急撤下店標一事,截止記者發(fā)稿時,仍未得到京東方面的回應,而Costco則表示,會進一步要求京東方面道歉。
一起惠2015-04-10 09:12:30728 次
那場頗為接地氣的集體下鄉(xiāng)“刷墻”之后,各大電商都虎視眈眈的4~6線市場如今已經成為各式鄉(xiāng)村“服務站”建設的熱土。這一次,阿里巴巴的口號是“千縣萬村”,在3~5年內投資100億元,建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。而京東的“路子”是通過直營的縣級服務中心和合作開設的京東幫服務店這兩種經營模式拓展,計劃在未來3年讓“京東幫”服務店完成“一縣一店”的布局。各大電商集體“刷墻”的時間點其實是始于2013年。而京東可以算是那一輪的下鄉(xiāng)刷墻表現(xiàn)得最為高調的一個。按照京東透露的信息,該項目從2013年四季度開始進行,2014年3月份基本完成,目前已經在全國145座城市落地超過8000幅刷墻廣告。只不過,在享受刷墻這種廣告形式帶來影響力之前,各大電商企業(yè)需要先為其物流買好單?!皩τ谒垇淼男驴蛻?,如果當?shù)氐奈锪骱头兆霾坏轿唬炊窃易约旱呐谱??!庇须娚唐髽I(yè)管理者向《第一財經日報》記者表達了自己的顧慮,“畢竟如今的家電連鎖巨頭仍然只能下沉到四線城市,真正涉及農村市場者寥寥無幾。”而京東幫服務站主要要做的“文章”就是大家電。按照京東方面的表述,京東幫服務店的定位是農村大家電“營銷、配送、安裝、維修”一站式服務,對內整合配送、安裝、采銷、市場資源,對外整合廠家授權網(wǎng)點、社會化維修站資源,統(tǒng)一納入到京東幫服務網(wǎng)絡體系中來。對此,京東幫項目負責人張明告訴《第一財經日報》記者,京東幫服務店的開設,將結合商品、主干道物流、宣傳、移動入口下沉,系統(tǒng)化解決家電下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。按照當下展示的信息,目前的京東幫服務店內部結構主要有三大塊功能,一塊是負責受理銷售出去所有產品服務問題的服務區(qū);另一塊是網(wǎng)絡下單區(qū),幫助用戶下單與培訓客戶注冊購買;最后一塊是針對農村市場,協(xié)同廠家做一些適合農村消費者的商品,并最終推薦給消費者。此外,京東幫服務店內部還有虛擬商品展示區(qū)。而這背后,京東對于京東幫服務店的規(guī)劃是以“一縣一店”的標準快速完成全國農村市場的網(wǎng)絡覆蓋。值得注意的是,與從各地原有的京東配送站基礎上升級而來、由京東自主經營的京東縣級服務中心不同的是,京東幫服務店則采用合作模式運作。而據(jù)京東大件運營部總監(jiān)程順義介紹,京東幫全國站點在100天內突破400家,日均開店量達3家,單日開店最高達55家?!艾F(xiàn)在的開店速度從數(shù)字展現(xiàn)上(的確)比較快,但這本身也契合京東提倡的京東速度,但是(這個發(fā)展)過程里面每一個環(huán)節(jié)都有非常嚴格的審核要求,目前京東幫的運營情況和我們現(xiàn)有體制基本上不相上下。”程順義解釋道。
一起惠2015-04-10 09:10:34522 次
2月10日早間消息,移動醫(yī)患交流平臺春雨醫(yī)生發(fā)布“私人醫(yī)生干預指導下的服務電商”新模式。該模式是以“私人醫(yī)生”服務為基礎,服務內容除了包含“在線咨詢、電子健康檔案、社區(qū)”等基于互聯(lián)網(wǎng)的產品服務,還包括健康產品和藥品等物理產品。春雨醫(yī)生CEO張銳表示,要改變醫(yī)藥電商以流量為中心的傳統(tǒng)模式,開創(chuàng)以基于醫(yī)患強關系為紐帶的服務型電商模式,發(fā)揮醫(yī)生在藥品采購流程中的決策價值,形成醫(yī)藥和健康產品的持續(xù)購買,從而大幅度降低用戶的獲取成本,建立良性的藥品電商生態(tài),這也是春雨全面開啟商業(yè)化的第一步。首款基于“服務電商”理念設計的春雨媽咪寶盒,已經在春雨平臺正式售賣。去年下半年開始,移動醫(yī)療成為移動互聯(lián)投資領域的新熱點。繼2013年7月拿到B輪風投后,2014年8月由獲得由中金、如山創(chuàng)投、淡馬錫旗下的Provillion的c輪5000萬美元的風投。還有其他幾家企業(yè)隨后也相繼宣布拿到了巨額風投。這顯示出資本市場對該領域前景一片看好。作為中國移動健康領域的行業(yè)先鋒,如何將已聚集了數(shù)千萬級用戶和龐大醫(yī)生資源的平臺效應變現(xiàn),成功吃到螃蟹,春雨在商業(yè)化探索道路中的一舉一動,都廣受外界關注。建立醫(yī)患之間長期持續(xù)的“強關系”春雨醫(yī)生成立于2011年,3年半的時間里春雨專注于提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的“輕問診”服務。目前已經獲取了超過4500萬的用戶和5.5萬的醫(yī)生,每日解決超過6萬個問題,并提供全部問題在3分鐘內獲得回復的體驗。據(jù)春雨醫(yī)生的CMO劉成平介紹,輕問診是春雨建筑新型醫(yī)患關系的切入點,此前春雨已經通過定向咨詢、包月等形式建立了醫(yī)患長期關系的雛形,在此基礎上,春雨將在2015年全面建立醫(yī)患之間的強關系和長關系的私人醫(yī)生服務。私人醫(yī)生在歐美等發(fā)達國家是基礎醫(yī)療必不可少的一環(huán),私人醫(yī)生長期跟蹤整個家庭的健康狀況,與患者建立起長期且持續(xù)的關系。而在中國,人們往往在生病時去醫(yī)院尋求專科醫(yī)生的幫助,這種關系是短期的,甚至是一次性的。春雨醫(yī)生表示,希望借助“私人醫(yī)生”服務的推出彌補中國私人醫(yī)生層級的缺失,幫助用戶和醫(yī)生建立長期且持續(xù)的“強關系”。新推出的私人醫(yī)生服務中包括:基于移動互聯(lián)網(wǎng)的長期線上咨詢,基于用戶電子健康檔案的長期數(shù)據(jù)檢測,以及醫(yī)患社區(qū)等溝通平臺;此外,還包括醫(yī)生基于對用戶健康情況的判斷推薦的健康商品、藥品等物理產品。用“服務電商”取代“流量電商”目前的藥品和健康產品的電商平臺,以天貓藥館為例,依然以“流量”為核心,以漫射式的購物為基礎,以客單價最大化為目標。但藥品和健康產品本身是流量轉化率低的產品,一方面,消費者對藥品和健康產品的采購往往是定向精準的,而非漫射式的,漫射式的購買只很小比例地存在于otc藥品和計生用品中,而這類產品的客單價都是比較低的。另一方面,藥品和健康用品的購買決策并不在用戶手中,而在醫(yī)生手中,必須有醫(yī)生干預、決策,才能形成安全購買、重復購買和有效購買。因此幫助用戶進行決策和吸引用戶回訪,才是藥品電商銷售的兩大命門。春雨介紹說,建立基于私人醫(yī)生的長期醫(yī)患關系,是幫助用戶尋找到一個了解自己身體情況可以長期提供藥品和保健品消費的“決策人”。將B2C電商與醫(yī)療服務相結合,解決用戶的決策問題。而基于用戶電子健康檔案的大數(shù)據(jù),則意在分析用戶的消費行為,利用數(shù)據(jù)解決用戶的回訪問題。春雨醫(yī)生目前每日問題量5萬,其中40%有購藥需求,在春雨平臺獲取的不僅是流量,而是用戶,春雨是用戶溝通平臺、用戶管理平臺和持續(xù)購買服務平臺。春雨可以通過用戶在春雨的行為記錄和持續(xù)更新的數(shù)據(jù)勾勒出用戶不斷變化的需求,春雨可以解決用戶購藥決策和重復購買的兩大藥品電商瓶頸問題。春雨選擇了從安全性最高的育兒包切入,接下來會切入慢性病用藥,跟著政策會切入處方藥銷售。有來自商業(yè)保險公司和醫(yī)管部門的多消息源稱,春雨正在和醫(yī)保部門緊鑼密鼓地接洽,實現(xiàn)平臺部分醫(yī)保報銷試點。
一起惠2015-04-10 09:09:28745 次
華南首家O2O洗衣品牌“大洗啦”在上周舉行了上線發(fā)布會。自10月6日試運營以來,這個從社區(qū)O2O細分領域——干洗衍生出來的品牌,試運營兩個月,就積累了3229個粉絲?!按笙蠢病眲?chuàng)業(yè)團隊認為,干洗只是社區(qū)O2O很小的一件事情,希望能借助干洗O2O,延伸到社區(qū)服務的各個領域。以干洗切入社區(qū)o2o服務“我們團隊是一個不折不扣的草根創(chuàng)業(yè)團隊?!薄按笙蠢病表椖亢匣锶酥粍⒉ㄕf,互聯(lián)網(wǎng)時代給了年輕人很多創(chuàng)業(yè)的機會,他們的團隊組建始于2013年,那時候,幾個80后的“技術控”朋友湊在一起,專門鉆研幫助商家搭建微信平臺。起先,他們的微信平臺搭建引起了很多傳統(tǒng)企業(yè)的青睞,很多企業(yè)老板找到他們搭建起自己企業(yè)的平臺,但是令他們失望的是,企業(yè)卻并沒有安排專人來維護相關微信平臺。由于“砸錢下去沒有馬上看到效果”,微信平臺的生意遇到瓶頸。其間,有兩個小伙伴因此出走。最后剩下今天的4個80后合伙人,其中三個是1989年出生的。新的合伙團隊經常前往廣州、深圳、北京等參加論壇進行交流,不斷充電。他們最終將目光鎖定在今年大熱的社區(qū)O2O領域。其實,社區(qū)O2O領域已吸引了眾多社會資本加入。草根創(chuàng)業(yè)沒有廣撒網(wǎng)的能力,4個小伙伴鎖定了干洗這一O2O社區(qū)服務的細分領域。根據(jù)騰訊的一項調查,只有24%的用戶認為自己在生活中是個“勤快人”,有69%的用戶明確表示,自己的社區(qū)沒有相關O2O服務。這意味著社區(qū)中的“懶人經濟”存在巨大市場前景。用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆干洗行業(yè)“大洗啦”的服務模式為微信公眾號下單,免費取送,價格為比中高檔小區(qū)干洗平均價格低20%。目前取送服務已覆蓋東城、南城、莞城、萬江四區(qū),合作的干洗公司為一家擁有8年干洗資歷的香港公司。在試運營之初,劉波的團隊就做了調研,東莞的干洗業(yè)不發(fā)達,除了知名的福奈特品牌,10家干洗店有9家是夫妻店,且70%的樓盤沒有干洗店。花了兩個月時間,劉波的團隊走過了中信凱旋國際、香樹麗舍、石竹新花園、中信新天地、城市風景、東駿豪苑等南城眾多小區(qū)?!拔覀儽M力制造更多與用戶面對面接觸的機會,每一次與客戶現(xiàn)場的互動交流都是不斷鎖定我們的服務細節(jié),了解客戶痛點?!币苿踊ヂ?lián)是未來10年的潮流,而社區(qū)O2O項目獲得的融資往往都是億元級別。劉波說,干洗是社區(qū)O2O里非常細小的環(huán)節(jié),隨著年輕人消費觀念的更新,可以用互聯(lián)網(wǎng)思維去顛覆改革社區(qū)服務。“只要3年能活下去,未來可以整合很多社區(qū)服務,進行擴張?!?/div>
一起惠2015-04-09 08:43:35681 次
2014年被稱作社區(qū)O2O的元年,各路資本紛紛加大關注的力度,其中不乏行業(yè)巨頭紛紛試水其中。順豐嘿客的出現(xiàn),更是將社區(qū)O2O的模式推到階段性的頂點。但是近日,一條有關于社區(qū)O2O新軍叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的消息,給已經進入和即將進入這個行業(yè)的投資商澆下一盆冷水。雖然叮咚小區(qū)否認資金鏈斷裂,澄清只是退出北京市場,但是大半年的時間內,其從快速擴張到收縮修煉內功,起伏跌宕的發(fā)展經歷,折射出的是整個社區(qū)O2O的發(fā)展之路并不平坦。關鍵詞:擴張叮咚小區(qū)2013年12月底立項,2014年3月21日正式上線,當初引入的天使投資就高達億元級別,公司估值4億元。“超贊的小區(qū)生活便利服務站”,這是在叮咚小區(qū)官網(wǎng)對于這款APP的注解。創(chuàng)始者梁昌霖認為,叮咚小區(qū)最初的定義是生活社區(qū),從比如拼車、二手交易、聊天等各種繁雜瑣事中,挖掘出的生活服務,將是叮咚小區(qū)的盈利之道。隨著相關App應用的上線,叮咚小區(qū)的廣告占據(jù)了上海的地鐵,以及各種廣告屏。同時,公司的地推團隊也開始在上海的各大社區(qū)中開拓市場,頻繁和物業(yè)、快遞公司聯(lián)系合作事項。公開資料顯示,從今年年初的測試到現(xiàn)在,僅上海浦東“玉蘭香苑”小區(qū)使用“叮咚小區(qū)”的居民已經達6000人。此時正處“燒錢階段”,大量的廣告投放和團隊的迅速擴大,構成了公司主要的成本。叮咚小區(qū)對于市場上有關其“資金鏈斷裂”、“融資已花光”的消息給予了否認。公司方面在接受媒體采訪時承認撤出北京市場的事實,并且指出公司戰(zhàn)略將進行調整,把上海的服務做好再復制到北京。某位叮咚曾欲合作的快遞業(yè)內人士告訴記者:“(叮咚小區(qū))之前的發(fā)展速度有點太快了,現(xiàn)在能夠停下來想想以后怎么走,公司的未來還是可以預期的。”叮咚小區(qū)選擇了戰(zhàn)略性收縮。但是面對著中國這樣龐大的市場,還是有投資者不斷涌入社區(qū)O2O領域,而“擴張”恰恰是進入者和擬進入者的關鍵詞。一家社區(qū)物流與生活服務平臺收貨寶近日宣布,獲得A輪超千萬美元融資。而該公司本輪從開始融資到與機構完成協(xié)議簽署,僅用時不到1個月就完成。公開信息顯示,收貨寶于2011年成立,在國內創(chuàng)立第三方代收貨的業(yè)務模式,為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個收貨地址——社區(qū)便利店”。核心團隊成員來自IBM、SAP、阿里巴巴和麥德龍等互聯(lián)網(wǎng)與零售行業(yè),并有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經歷。投資方看中的是收貨寶社區(qū)網(wǎng)點的潛力和用戶的活躍度,對社區(qū)O2O市場的前景充滿信心。公司方面表示,隨著A輪融資的到位,收貨寶將進一步提高未來網(wǎng)點數(shù)量和質量,覆蓋區(qū)域也將逐步向省會及二線城市下沉。不僅僅是這些互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者,以順豐、京東等為首的行業(yè)巨頭,也紛紛從自己擅長的領域開始向社區(qū)O2O擴張。今年5月底,順豐在全國范圍內開通了518家線下的網(wǎng)購服務社區(qū)店“嘿客”,由此拉開進入社區(qū)O2O業(yè)務的大幕。目前,除快遞物流這一主業(yè)外,“嘿客”還采取虛擬、團購、預售、手機掃碼、終端銷售機等新型購物方式,在店內提供物品模型加二維碼,顧客掃描二維碼即可進行訂購。同時,代售火車票、飛機票、代繳交通罰款、充值、信用卡還款等便民服務,也在嘗試之列。518這個數(shù)字只是暫時的,順豐“嘿客”目前仍在持續(xù)擴張中。順豐方面公開表示,希望在1年之內在全國開設“嘿客”店數(shù)將不少于4000家。隨后圓通的“媽媽店”,韻達快遞和有加利超市的O2O戰(zhàn)略合作,等等動作都顯示出快遞行業(yè)對于社區(qū)O2O的看重。此外,擁有著較多線上銷售優(yōu)勢的京東商城也推出了其社區(qū)O2O產品“京東快點”,與商超合作配送商品,雖現(xiàn)仍處于主要通過微信公眾號服務的內測階段,但正式啟用僅僅是個時間問題。模式發(fā)展難題待解一時間,各家都在利用自己的資源進軍社區(qū)O2O,但是在擴張激情的背后,社區(qū)O2O的發(fā)展其實才剛剛起步。“一些公司的想法太浮躁,根本不接地氣。”上述有過O2O項目合作經驗的人士向記者指出,“現(xiàn)在很多類似的APP應用,雖然在一定程度上滿足了消費者的部分生活需要,也較為便利。但是在差異化取勝的競爭市場中,實則很難脫穎而出。”據(jù)記者了解,曾經就有某電子商務公司和全國多家便利店合作,希望進入社區(qū)O2O領域,但是由于在相關庫存信息對接、配送等方面遇到了諸多實際操作的問題,最后合作無疾而終。叮咚小區(qū)的收縮,一定程度上也正折射出這種問題?;⑿峋W(wǎng)認證作者“電商老兵斗牛士”是一位互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略分析師,此前就從流量和消費習慣等方面對社區(qū)O2O提出了幾點疑問:“一是流量如何而來?單靠社區(qū)用戶流量并不足以支撐終端設備的維護及運營成本。二是消費習慣需要長時間培養(yǎng),阿里、京東花了這么長的時間才培養(yǎng)起的用戶網(wǎng)上消費習慣如何打破?三是社區(qū)用戶在辦公室的時間遠超過在社區(qū)里,如何占有用戶有限的時間?如果終端設備聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的產品都是淘寶等其他電商平臺已有的,如何跟他們相競爭?客戶為何一定要在社區(qū)終端設備里下單購買?”事實上,在眾多公司布局社區(qū)O2O時,都會碰到上述問題。而在社區(qū)O2O的發(fā)展模式尚未清晰的情況下,對盈利模式的探討似乎更為遙遠。比如對于順豐“嘿客”,業(yè)界認為其顛覆傳統(tǒng)的模式雖有出現(xiàn),但盈利模式不清晰。從順豐公開的信息可以獲悉,嘿店會向合作供應商收取交易的傭金,另外一方面店內的廣告位也可以帶來一部分的收入。但這些收入是否可以覆蓋掉嘿店所需要承擔的單店高額成本依舊存疑。此前,中國供應鏈聯(lián)盟理事黃剛測算,嘿客門店單店租金為每年15萬-20萬元,裝修15萬元,人員工資(2-3人)10萬元/年,技術投入+日常運營每年5萬-10萬元,粗略估計單店第一年50萬元投入,3000家門店就是15億元左右的投入。“現(xiàn)在大家都還沒有把社區(qū)O2O想得更透徹,部分人抱著先跑馬圈地的心態(tài)燒錢擴張。”上述曾經合作過O2O項目的人士向記者分析,“有可能商業(yè)模式在燒錢的過程中就發(fā)現(xiàn)了,更有可能的是不少企業(yè)都倒在燒錢的路上了?!?/div>
一起惠2015-04-09 08:42:01874 次
返利獎勵:2015年4月10日-4月11日,小家電品類翻倍(生活、廚衛(wèi)電器)活動名稱:購物大趴之廚衛(wèi)趴活動時間:4月10日~4月11日活動力度:直降+滿減每滿1000減100更多精彩請狂點:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201504/song-zqdqyqcwx.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_
2015-04-08 15:47:29741 次
返利獎勵:2015年4月9日-4月10日,3c品類翻倍(手機、數(shù)碼、電腦)活動名稱:購物大趴之手機趴活動時間:4月9日~4月10日活動力度:榮耀6高配版1799限時搶iPhone6Plus僅4785元更多精彩請狂點:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201504/20150408102844_topics.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_
2015-04-08 15:44:52765 次
返利獎勵:2015年4月9日,大家電品類翻倍(電視/冰箱/洗衣機/空調)!活動名稱:購物大趴之電視趴活動時間:4月8日~4月9日活動力度:每滿1000減100最高減2000,滿減再返藍券更多精彩請狂點:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201504/2/gmcd4znq.html?sid=1474&wid=1532&feedback=&cmpid=cps_1474_1532_
2015-04-08 15:43:28733 次
2015年1月24日,由惠民網(wǎng)主辦的“社區(qū)O2O‘破與立’研討會暨惠民網(wǎng)資本啟航儀式發(fā)布會在中國大飯店舉行,惠民網(wǎng)正式宣布A輪成功獲得近億美元的融資。在資本啟航儀式上,惠民網(wǎng)與達晨創(chuàng)投、金浦投資,中信基金、浙商創(chuàng)投、洪泰基金創(chuàng)始人盛希泰等國內著名投資機構和投資人正式達成戰(zhàn)略合作并簽署投資協(xié)議,成為國內首個成功獲得近億美元投資的社區(qū)O2O項目。投資方代表、廠商代表、商家代表,行業(yè)專家及各大媒體一百多人共同見證了簽約儀式。接受本輪融資后,惠民網(wǎng)將繼續(xù)擴大業(yè)務版圖和倉儲周轉能力、提高配送效率、提升服務品質,精耕細作社區(qū)業(yè)務,更好地服務好社區(qū)店主和廣大社區(qū)居民?;菝窬W(wǎng)籌建于2012年,于2013年5月正式上線,目前已發(fā)展成為國內規(guī)模最大的社區(qū)O2O電子商務平臺?;菝窬W(wǎng)以全國近百萬家社區(qū)超市(便利店)為基礎,立足社區(qū)民生,以互聯(lián)網(wǎng)思維和模式推動社區(qū)商業(yè)的產業(yè)升級與發(fā)展,旨在建立一個覆蓋全國的社區(qū)超市電子商務服務平臺和城鎮(zhèn)化微物流平臺。該公司成立一年多以來,業(yè)務已經啟動了包括北京,浙江,福建,河南,四川,遼寧,吉林,黑龍江,河北,山東,廣西,廣東等十余個省份市場,全國擁有近10萬個社區(qū)超市網(wǎng)點,最近更是以每天近千家社區(qū)超市的速度增長,相信不久的將來,惠民網(wǎng)必然能為社區(qū)民生、消費創(chuàng)新及社會資源綜合利用等方面作出積極的貢獻。在社區(qū)O2O“破與立”研討會上,統(tǒng)一公司乳飲北京區(qū)營銷總監(jiān)蘇小新表示,互聯(lián)網(wǎng)讓整個世界變得扁平,人口紅利的消失讓勞動密集型的企業(yè)運營成本快速增加,如何創(chuàng)造更穩(wěn)定且更短的通路運營模式已經成為快消品行業(yè)必須面對的課題?;菝窬W(wǎng)模式大大縮短了產品從工廠到消費者手中的時間,提升了產品新鮮度,而通路的扁平化則節(jié)約了通路運作成本,同時惠民網(wǎng)平臺積累的大量銷售數(shù)據(jù)對于統(tǒng)一未來的戰(zhàn)略決策也將起到至關重要的作用。洪泰基金創(chuàng)始人、資深投資銀行專家盛希泰則表示,他考察了眾多社區(qū)電商模式,惠民網(wǎng)的社區(qū)O2O模式,是最接地氣的模式,同時也是一個有望成為平臺級規(guī)模的企業(yè),并予以期待。資深投資人劉冬秋認為,一個項目是否值得投資要看它是否代表一個行業(yè)發(fā)展的方向,在日本前十的零售商業(yè)公司來看,排進前六的都是社區(qū)便利店,這六家公司每年都保持兩位數(shù)以上的高增長率。惠民網(wǎng)不僅進入了這個高增長性的行業(yè),更是引領便利店行業(yè)的革新,打破其單一的銷貨功能,將社區(qū)便利店整合成為全新的社區(qū)服務平臺,非??春没菝窬W(wǎng)的模式。清華長三角經濟研究杭州院副院長尹海鵬認為,惠民網(wǎng)的模式解決了偽O2O無根、無渠道、無靈魂的問題,很好地將線上與線下通過社區(qū)便利店很接地氣地進行相連,切實打通了社區(qū)生活的任督二脈。正和磁系資本創(chuàng)始人、行業(yè)資深專家劉宇則認為,今天的傳統(tǒng)產業(yè)迎來了時代最好的機遇,因為整個傳統(tǒng)產業(yè)原來在線上的時候沒有優(yōu)勢,當互聯(lián)網(wǎng)往下沉的時候,傳統(tǒng)行業(yè)累計了多年的服務能力迎來了最大的機會,因為最終服務產品是要落地的,惠民網(wǎng)模式恰恰很好地滿足了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)融合的需要。
一起惠2015-04-08 08:45:02634 次
4月7日中午消息,滴滴快的正式宣布,原快的打車副總裁付強將出任新集團代駕事業(yè)部總經理,全面負責即將上線的代駕業(yè)務,向快的打車聯(lián)合創(chuàng)始人趙冬匯報。這也是滴滴快的合并之后第一次對外正式公布的重要人事任命,也標志著繼拼車業(yè)務后,代駕將成為滴滴快的又一個重點發(fā)力的出行領域。付強畢業(yè)于四川大學,2014年加入快的打車,歷任區(qū)域運營總監(jiān)、副總裁。加入快的打車前,付強曾服務于強生、葛蘭素史克、菲利普莫里斯(萬寶路)等知名國際品牌,擁有豐富的銷售、商業(yè)拓展和高級管理經驗。趙冬表示,付強在加入快的打車的一年時間里,利用其豐富的管理經驗帶領團隊深入開拓北京、天津市場,兩地出租車業(yè)務和專車業(yè)務均取得了飛速的發(fā)展,表現(xiàn)出了卓越的領導能力。祝愿付強能夠帶領團隊在新的代駕領域取得更好的成績。滴滴快的官方并未透露關于代駕業(yè)務的更多信息。有分析指出,代駕具有廣闊的市場空間,以韓國為例,5000萬人口的韓國目前注冊的代駕司機超過30萬人,每年所創(chuàng)造的產值超過1500億元人民幣。相比而言,中國汽車擁有量已超1.3億,但代駕司機僅在10萬左右,市場還遠未飽和。艾瑞咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示,未來5年國內代駕市場產值高達500億。盡管有巨大的市場潛力,但國內代駕業(yè)務發(fā)展還處于起步階段,主要以酒后代駕為主。目前國內的傳統(tǒng)代駕市場主要為傳統(tǒng)線下零散的中小型代駕公司或私人代駕,價格、服務、安全缺乏統(tǒng)一標準,資源使用效率低。自從2014年8月以來,滴滴快的的平臺化戰(zhàn)略提速,已上線了專車、企業(yè)版、一號快車業(yè)務,而拼車和代駕業(yè)務即將上線。
一起惠2015-04-08 08:44:13634 次
在年增長在30%以上的巨大消費市場,等待著扎堆進入醫(yī)美O2O創(chuàng)業(yè)者們的可能是幾百億的超級紅利,但何日可期?誰也不會因為別人長得丑就責怪他,輪到自己頭上,都希望能美一點,或者更美一點。哪里有無止境的需求,哪里就有巨大的商機。根據(jù)國際美容整形外科協(xié)會對排名前25位國家與地區(qū)整形外科醫(yī)生和手術進行的調查,中國的整形手術數(shù)量占據(jù)了全球整形手術總數(shù)的12.7%,成為全球第三整容大國。2014年,中國整形美容行業(yè)產值已達到5100億元,整形人次已超過743萬。而年增長速度保守估計在30%以上。醫(yī)療美容業(yè)是典型的高額低頻交易,用戶決策周期長、選擇成本高。選擇一家值得信賴的機構相當困難。此外,頻繁見諸報端的整形醫(yī)療事故觸動著潛在用戶的神經。與此同時,整形機構需要投入巨額的推廣費用來獲取新用戶,渠道和銷售用途金額占到營收收入的50%左右。最通用的推廣方式是百度競價排名和關鍵字,盡管價格日益上漲,然而廣告的轉化率并不高,使得機構不得不將各種掮客的傭金額度提高到20%-30%。。醫(yī)美創(chuàng)業(yè)組擊“無資質”整形所有診所都在找渠道給自己拉客戶。這正是整形社區(qū)創(chuàng)業(yè)者們的機會。“正規(guī)”和“資質”問題是醫(yī)療美容領域繞不開的話題。這也是患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生過程中的首要痛點。很多人仍將醫(yī)療美容和生活美容混淆,實際情況中,潔面、護膚類生活美容院越界進行注射醫(yī)療的情況普遍存在。另一方面,非法從業(yè)的醫(yī)師也不在少數(shù)。中國至今尚缺乏成文的整形美容醫(yī)師準入機制,相關培訓機構不計其數(shù)、水平參差不齊,而學員更是魚龍混雜。據(jù)估計,全國經過地方上衛(wèi)生主管部門核準的具備美容外科執(zhí)業(yè)資質的醫(yī)師目前僅有1萬名左右,而剩下的十幾萬名醫(yī)師屬于非法從業(yè)。整容APP首先做的就是資質把關,把控審核過程,保證入駐平臺的機構是正規(guī)的醫(yī)院和具有行醫(yī)資格的醫(yī)生。對接全國各地的整形機構,幫助患者找到當?shù)氐目孔V整形機構。為線下機構導流的O2O模式是現(xiàn)有平臺常見的操作方向。在產品形態(tài)上,整容類APP集體走向移動社區(qū)+電商,包括術前咨詢、術后分享、醫(yī)患互動以及項目團購等。一些平臺按實際交易向醫(yī)療機構收取服務費或者傭金,譬如“美麗神器”、“悅美”。也有一些產品的思路不同,已完成B輪融資的“新氧”在官網(wǎng)介紹里明確表示自己“不是中介,不收取傭金”。而“真優(yōu)美”則認為“傭金”模式會導致品牌失去公信力,相應地,“真優(yōu)美”的定位是用戶決策工具。90后之好互聯(lián)網(wǎng)對整容業(yè)的渠道化變革影響已毋庸置疑,與此同時,新一撥更為年輕化的群體——代表“互聯(lián)網(wǎng)原住民一代”的90后群體以更開放的心態(tài)擁抱整容。2014年引起一時熱議的90后創(chuàng)業(yè)者馬佳佳,在泡否“落幕”之后,再次創(chuàng)業(yè)組建團隊打造“High”女性社區(qū)。談到目標用戶時,她形容是“受美國文化影響長大的新一代女孩,既不乖巧,又不野模。”而且她們“對外貌要求高,有豐富的整形知識”。年輕群體與互聯(lián)網(wǎng)處于深度的黏著狀態(tài),他們深度參與互聯(lián)網(wǎng)并且寄予信任;在一個個整容App社區(qū),大量UGC的內容是用戶整容過程的照片分享,90后貢獻者不在少數(shù)。在一般人看來”血腥“的整形過程照片,成為整容社區(qū)的基本運營項目。面對”重口味“、”不雅“的質疑,醫(yī)美領域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者抱有不同的觀點。新氧創(chuàng)始人金星認為,“真實的分享”是互聯(lián)網(wǎng)價值的所在,也是最重要的。在整容機構的立場,不希望以“親身經歷”嚇走顧客;但對用戶而言,整容并非一般的大眾消費,在營銷作用下的沖動決策并不可取?;颊呒纫浞至私饧磳⒚媾R的過程,也要承擔可能導致的后果。而醫(yī)美社區(qū)就是解決這些問題的地方。互聯(lián)網(wǎng)倒逼變革目前國內整形機構超過3萬家,行業(yè)不透明、機構和醫(yī)生水平的良莠不齊加重了潛在用戶的疑慮。從實際情況來看,較高比例的整形用戶在手術之后會“后悔”。行業(yè)發(fā)展程度和醫(yī)療水平差異不能完全解釋這個問題。英國律師機構“醫(yī)療事故組”調查了全英2638名近5年內接受整形手術的消費者,65%后悔做了這類手術,三分之一覺得術后效果不如人意,只有25%對整形后的新形象感到滿意。而在韓國政府機構受理的1.6萬起消費者咨詢中,因“整形手術結果不滿意”的比例高達69.5%。在中國醫(yī)美領域的創(chuàng)業(yè)者看來,之所以“后悔”,部分原因或是用戶對整形手術抱有“過分理想化的預期”,包括對術后恢復的時間預期。很多用戶尚未了解真正的整形,從而產生了很多對整形過程的“誤解”,后者在醫(yī)院和醫(yī)生眼里甚至算不上問題。創(chuàng)業(yè)者們普遍認為,醫(yī)美O2O垂直社區(qū)能承擔起教育用戶的責任。美麗神器創(chuàng)始人任凌峰這樣形容一個新用戶進入社區(qū)最終轉化為機構消費用戶的“circle”:通過社區(qū)分享,找到感興趣的內容,在沉浸在社區(qū)的過程中,逐漸去了解專家、機構,逐步嘗試折扣項目或參與體驗活動,預付定金消費?,F(xiàn)有整形APP從UI設計到版塊功能都呈現(xiàn)出較高的相似性,令人想到幾年前的“千團大戰(zhàn)”,不過市場潛力大、利潤高,整形手術仍是高風險、過程漫長的復雜交易,以目前市面產品的規(guī)模和交易體量,以互聯(lián)網(wǎng)倒逼傳統(tǒng)行業(yè)變革的發(fā)生遠需時日。隨著更多創(chuàng)業(yè)者的涌入,這些垂直社區(qū)的O2O模式給線下機構帶來了一定程度上的營銷解放——不過目前為止,線下醫(yī)療機構依賴SEO、SEM的暴力營銷,百度廣告仍是他們營銷費用的第一大支出。而在用戶方,要接受像餐飲團購一樣購買整形項目,進行大額的移動支付并非易事。而這恰恰是醫(yī)美O2O閉環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)。針對這個問題,“美麗神器”的做法是支付定金和提供免費保險,而“新氧”通過高額返利來鼓勵用戶完成術后分享。此外,切入保險、貸款、分期消費等互聯(lián)網(wǎng)金融服務來為產品增值也是多家考慮的發(fā)展方向。
一起惠2015-04-07 09:02:44688 次
“沒有永遠的敵人,只有永遠的利益”。丘吉爾的名言再度在家電零售行業(yè)應驗。隨著電商企業(yè)不斷下沉渠道,與家電制造企業(yè)自建的專賣店渠道越來越有對峙之勢。不過這兩類企業(yè)并沒有劍拔弩張,而是選擇了牽手。電商企業(yè)聯(lián)手家電專賣渠道拓展三四級市場被業(yè)內視為家電零售業(yè)的第四次渠道革命。聯(lián)手開拓三四線市場從百貨到連鎖,從連鎖到專賣店,再從專賣店到電商,家電零售渠道經歷了三次大的變革。第四次革命正在蓄勢待發(fā)?!半娚毯蛯Yu店渠道之間的關系不應只是競爭,完全可以是競合關系?!本〇|集團副總裁閆小兵日前向《中國經營報》記者表態(tài)稱。數(shù)據(jù)顯示,北上廣深等一線城市的家電銷售市場增速已經明顯放緩,然而三四線城市以及農村市場的家電銷售潛力正在被挖掘。2015年京東提出渠道下沉計劃,“京東幫服務店”就是渠道下沉計劃的主要載體。“這個策略就是要把物流和安裝售后等服務通過合作的方式直接復制到農村,我們是以縣為單位,一個縣一個京東幫服務店”。區(qū)別于其他制造企業(yè)的專賣店,京東不采取自營開店的形式。京東幫服務店采取招募合作伙伴的形式。“招募英雄帖”發(fā)出后,家電渠道商云集響應,有以制造企業(yè)服務商的身份參與的,也有不少以專賣店合作的形式進行合作?!芭c家電制造企業(yè)創(chuàng)立的專賣店合作就是最主要的形式?!遍Z小兵指出。據(jù)了解,三四線城市消費者在京東商城下單后,就會由京東幫服務店統(tǒng)一發(fā)貨。而實際上提供配貨、物流、安裝的仍然是專賣店的原班人馬。家電分析師劉步塵指出,這樣的模式不僅節(jié)省了房租成本、人力成本,而且節(jié)省了建店的時間成本。京東推出新的合作模式,從中只是扮演一個渠道整合者的角色。這樣的模式有效解決了三四級市場送貨難的問題。據(jù)了解,如今在三四級以及農村市場網(wǎng)購也比較盛行,然而之前京東、天貓等大型電商企業(yè)的配送渠道卻難以深入。在上海工作的李娟從天貓給湖北農村老家的爸媽購買了一臺電餅鐺,但下單后10天貨物也沒能送達。據(jù)了解,由于李娟家住農村,沒有門牌、街道,京東送貨員難尋家庭住址。之后幾天是李娟父母下地務農,家中無人,送貨仍然失敗。據(jù)一家網(wǎng)購平臺的負責人介紹,在大型電商購物平臺,送貨地址選擇偏遠山區(qū),就會顯示無貨字樣,根本原因是農村區(qū)域市場無法配送。若無法掃除大型電商供貨商的渠道死角,大型電商企業(yè)無法進行渠道下沉。爭先恐后做渠道整合者實際上,除了京東,此類問題受到各方關注并被挖掘出商機。從2012年起,不少企業(yè)就躍躍欲試開出社區(qū)店??照{企業(yè)志高此前已經開出名為“樂淘家電網(wǎng)”的社區(qū)店。消費者可以通過家中或社區(qū)店中的網(wǎng)絡登錄“樂淘家電網(wǎng)”,也可以到社區(qū)門店中進行體驗,之后由專賣店就近送貨。而不少定位互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)試圖扮演“農村市場版京東”。匯通達公司成立于2008年,由原五星電器創(chuàng)業(yè)元老之一徐秀賢創(chuàng)辦。匯通達的目標城市就是鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要起上通下達的作用,一方面尋找合作的上游廠家,另一方面為下游合作零售商提供貨源。匯通達吸納區(qū)域經銷商成為會員,根據(jù)會員所需貨品數(shù)量,統(tǒng)一向上游供貨商取貨,之后再“分發(fā)”給區(qū)域經銷商進行銷售。徐秀賢告訴記者,匯通達實際上起到的是媒介作用,將區(qū)域經銷商的供貨需求集中,增加了和供應商的議價能力。家電專賣店被盤活未來渠道整合者的盛行能盤活中國三四級市場龐大的專賣店資源。近年來,擴大農村市場的專賣店布局已經成為各大家電產業(yè)集團的主旋律。奧維咨詢白電總監(jiān)韓昱認為,目前三四級市場是家電消費的主力。專賣店不僅可以展示家電產品一個品牌不同品類的產品,這樣各品類產品間還可以形成協(xié)調效應,促進銷售。作為家電專賣店的鼻祖,目前格力電器全國的專賣店數(shù)量已經達到3萬家。其他企業(yè)也不甘示弱。2014年美的專賣店達到1800家。目前美的旗艦店65%已經覆蓋三四線市場,地級市場覆蓋超過20%以上。根據(jù)美的規(guī)劃,2015年美的旗艦店數(shù)量要達到3000家,2016年達到4000家,90%以上的旗艦店建立在縣級市場和欠發(fā)達地級市。高盛吉獅文化傳播有限公司首席分析師馬俊穎介紹,4000家意味著對中國大部分三四級市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的全覆蓋。未來格力、美的等一線家電企業(yè)將實現(xiàn)三四線城市專賣店的密集布局。美的集團副總裁王金亮指出:“我們統(tǒng)計過,全國有2800多個縣城,這些地方是大連鎖最薄弱的環(huán)節(jié)。但隨著國家城鎮(zhèn)化建設的推進,縣級市場恰恰是家電需求未來增量最大的市場。因此在這些地方發(fā)展好旗艦店,具有重要的戰(zhàn)略意義。”不過盡管專賣店發(fā)展方興未艾,但作為銷售主體在宣傳上無法和國美、蘇寧等大的連鎖渠道抗衡。每到銷售旺季,國美、蘇寧就會在各大媒體進行廣告轟炸?!皩Yu店各個加盟商各自為戰(zhàn),不可能抱團做廣告宣傳?!币晃环治鋈耸恐赋?。以京東為代表的渠道整合企業(yè)出現(xiàn)后,可以通過媒體宣傳,露天演出等方式整合進行宣傳,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級市場宣傳效果明顯。這有利于打響專賣店的知名度,增加客流量。新戰(zhàn)役一觸即發(fā)值得注意的是,大型連鎖家電賣場也開始下沉渠道布局三四級市場。在蘇寧云商集團總部“一體兩翼”戰(zhàn)略的指引下,各地蘇寧區(qū)域公司加快O2O融合步伐,加大開放平臺招商力度,并快馬加鞭迅速開拓三四級空白市場。二級市場也是國美2015年的發(fā)展重點,國美將“極速整合二級市場資源,滲透至378個二級市場,將二級市場的市場占有率提升到50%以上”。除此之外,國美還在大型連鎖賣場中建設專賣店。一位不愿具名的分析師指出,美蘇下沉渠道,用強大的網(wǎng)點布控能力吸引制造商進入連鎖渠道。而京東商城正在以逐漸上升的品牌影響力牽制大連鎖在三四線區(qū)域市場的發(fā)展,一場博弈即將爆發(fā)。有說法稱,制造企業(yè)和京東合作的模式可能會被美蘇兩家大型連鎖賣場效仿,對此,雙方企業(yè)不置可否。馬俊穎認為,目前來看,答案是否定的。制造企業(yè)業(yè)務線比較單純,就是供應商的角色。盡管海爾、美的旗下也有渠道品牌,但根本目的是擴大自有品牌的銷售規(guī)模。而蘇寧、國美自身擁有電商品牌,所以絕不會將在三四線市場整合專賣店的機會拱手讓給京東。此外,電商聯(lián)手專賣店后,對蘇寧國美也將出現(xiàn)鉗制。據(jù)了解,為了加大三四線城市布局,制造企業(yè)除了自建專賣店,一般還是會進駐蘇寧、國美在三四線市場的連鎖賣場。一直以來,賣場都有較高的入場費用,對制造商的盤剝明顯。京東介入后,將削弱國美、蘇寧三四線市場的影響力。制造商相比話語權增強,在一定程度上能抑制大連鎖對企業(yè)的壓榨。
一起惠2015-04-07 08:47:57634 次
獨自在京奮斗五年的大潤發(fā)超市終于迎來線上搭檔。昨日大潤發(fā)宣布旗下B2C電子商城飛牛網(wǎng)正式進駐北京。飛牛網(wǎng)事業(yè)拓展部及物流配送部總經理、大潤發(fā)O2O項目負責人袁彬表示,飛牛網(wǎng)入駐北京是大潤發(fā)重要且艱苦的一戰(zhàn),大潤發(fā)已經做好讓飛牛網(wǎng)連虧五年的準備。飛牛網(wǎng)進京自營自五年前高調進入北京市場后,大潤發(fā)一直在北京默默經營。昨日,大潤發(fā)宣布旗下飛牛網(wǎng)進入北京市場,今日起飛牛網(wǎng)將在北京市開放購買,北京市內客戶所購買下單的商品,也將由大潤發(fā)位于奧體中心的民族園門店發(fā)出。袁彬對北京商報記者表示,因為落地配送依靠大潤發(fā)自建團隊,北京五環(huán)以內飛牛網(wǎng)可以實現(xiàn)當日或次日送達。袁彬透露,飛牛網(wǎng)今年不僅要在北京、天津等城市推廣,在接下來的兩個月時間內,大潤發(fā)還會將飛牛網(wǎng)推向全國。據(jù)了解,飛牛網(wǎng)由大潤發(fā)與臺資企業(yè)Uitox共同投資開發(fā),是一家自營模式的全品類綜合零售購物網(wǎng)站。該網(wǎng)站成立于2013年6月,于去年1月16日正式上線營業(yè)。飛牛網(wǎng)首先在上海、江蘇、浙江、安徽四省市率先運營。袁彬表示,經過一年多的發(fā)展,飛牛網(wǎng)訂單量超過預期,目前一省日訂單量500單以上。燒錢搶市場為提升訂單量、搶占市場,燒錢打價格戰(zhàn)是電商企業(yè)頗為推崇的手段之一,飛牛網(wǎng)進入北京市場也將遵循此法。袁彬表示,電商競爭中價格戰(zhàn)是最有效,也是最無奈的武器,飛牛網(wǎng)的價格戰(zhàn)要針對同業(yè)的所有電商進行比價。在袁彬看來,北京電商市場發(fā)達,作為后進者飛牛網(wǎng)必然會遇到困難。但北京擁有優(yōu)質的網(wǎng)購環(huán)境,飛牛網(wǎng)不需要花費精力去培養(yǎng)消費者的網(wǎng)購習慣。同時,飛牛網(wǎng)作為新進入者知名度還很低,但其線下實體大潤發(fā)則是聞名全國。因此,利用線下實體優(yōu)勢去拓展線上更加可行。不過在業(yè)內人士看來,在北京只擁有一家實體店的大潤發(fā)優(yōu)勢并不明顯,自營配送成本難以攤薄,燒錢搶市場更會耗資巨大。袁彬直言,大潤發(fā)已經做好飛牛網(wǎng)連續(xù)虧損五年的準備。北京商報記者了解到,飛牛網(wǎng)去年虧損達1.62億元。不安于現(xiàn)狀袁彬坦言,大潤發(fā)仍將繼續(xù)新開實體店,但是由于選址等問題,最近兩年沒有在北京市場開店計劃,但這并不代表大潤發(fā)安于現(xiàn)狀。據(jù)北京商報記者了解,大潤發(fā)去年開始向多元化經營轉型,除新開40家門店外,還在無錫購入商業(yè)地塊,試水購物中心;并悄然開出國內首家新概念便利店“喜士多”云超市。與此同時,大潤發(fā)也在尋找合適的合作伙伴。去年9月,中國石化與大潤發(fā)喜士多便利連鎖有限公司在上海合作的8座易捷便利店正式營業(yè),雙方將繼續(xù)在便利店運營、商品采購、電子商務等方面展開合作。來自北商商業(yè)研究院的觀點認為,對孤軍作戰(zhàn)的北京大潤發(fā)門店來說,飛牛網(wǎng)的到來至少可以提升門店效率,在采購、倉儲等環(huán)節(jié)形成合力。但是短期內,飛牛網(wǎng)只是大潤發(fā)門店的線上補充,難以成為大潤發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化轉型的一步棋——至少在北京市場阻力重重。
一起惠2015-04-01 09:04:02601 次
【一起惠訊】4月1日消息,柯瑪妮克創(chuàng)始人林雙德表示,目前經濟大環(huán)境不好的狀況,卻是已獲得IDG投資的柯瑪妮克很好的擴張時機。制定多品牌全品類策略據(jù)一起惠了解,柯瑪妮克會從品類和品牌兩個維度進行擴張,既突破單一的品牌限制,也將從女鞋類目向服飾鞋帽這一大領域拓展。柯瑪妮克計劃通過并購或者是建立子品牌、延伸產品線等方式擴張商業(yè)版圖。柯瑪妮克這一主品牌將拓展自身的經營領域,將推出中高端的服裝、箱包的產品,為用戶提供全身穿著搭配的解決方案。林雙德介紹:“我們剛剛制定了產品系列,同時推出了更高端系列,希望可以滿足中國女性更高的消費欲望和需求?!贝送?,在未來兩到三年內,柯瑪妮克將培育兩到三個新品牌,這些新品牌也會從女鞋類目開始發(fā)展,并逐步擴張到服飾鞋帽全領域。林雙德表示,雖然這些品牌涉及的品類基本一致,但會從風格和價格等維度對這些品牌進行區(qū)隔?!袄纾?00元到200元這個價位之間的女鞋我們是沒有做過的。PU鞋這個大市場我們也沒有涉足過,未來我們的新品牌將覆蓋這些市場,滿足更多女性對時尚穿著的需求?!辈季志€下店微商等新渠道未來柯瑪妮克和旗下的新品牌除了在線上進行全網(wǎng)布局外,還將嘗試在線下的shoppingmall銷售。但是柯瑪妮克并不希望開單純的鞋店,而是希望搭建全品類店鋪,并且充分利用3D試衣等前沿技術。對于微商這一新渠道,柯瑪妮克從2014年8月開始也在進行嘗試。“微商這種低成本、去中心化的模式可以幫助品牌和用戶進行更頻繁的溝通,建立更緊密的聯(lián)系。但是因為鞋類購買頻率不高仍有一定的品類局限?!绷蛛p德談到。據(jù)一起惠了解,在經營微信公眾號之外,柯瑪妮克官方還擁有30多個微信小號,對接的用戶超過15萬名。同時,柯瑪妮克還發(fā)展了上百個分銷商,這些分銷商無需進貨、發(fā)貨,只需發(fā)布信息,有訂單之后統(tǒng)一到官網(wǎng)下單。林雙德指出:“我們對于微商選擇、管理、培訓有非常嚴格和規(guī)范的一套體系?!备脑焐嫌喂湷嗽谄放坪弯N售渠道層面進行創(chuàng)新,柯瑪妮克也在逐步改造上游供應鏈,將生產流程進行更細致的分工。林雙德指出,現(xiàn)在工廠的生產制作模式對新技術應用不足,未來會引入更先進的技術。例如,3D打印技術由于材質成本過高還不能普及,但是可以應用到鞋類模具的生產上,大大降低制造模具的時間。
一起惠2015-04-01 08:58:55647 次