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時(shí)間
【一起惠訊】3月24日消息,一起惠從eBay美國站上發(fā)現(xiàn),其于日前公布一份新的賣家政策調(diào)整辦法。其中,最大的變化是,eBay美國站新增了一個(gè)名為defectrate(故障率)的考核標(biāo)準(zhǔn),并以此來評(píng)估賣家的表現(xiàn)。從eBay美國站目前公布的信息來看,eBay在未來很可能將取消DSR(DetailedSellerRatings)中的部分考核指標(biāo),如溝通(Communication)、運(yùn)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。同時(shí),未來DSR整體的考核比重將被降低,而defectrate(故障率)的考核將會(huì)被放得很重。一起惠從eBay外貿(mào)門戶上查詢到,目前eBay對于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面:賣家?guī)舻暮迷u(píng)率、賣家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家的表現(xiàn)高于eBay給出的標(biāo)準(zhǔn),將有一定的鼓勵(lì);但若低于eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)受到在線物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容,商品描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。一位在eBay美國站上經(jīng)營的中國賣家在看過該政策更新后分析,defectrate應(yīng)該表示的賣家對交易的不滿意率,即這種不滿意的交易占到所有已完成的交易的比例。“這應(yīng)該是一個(gè)綜合的考核指標(biāo),并像DSR一樣包含一些具體的指標(biāo)。現(xiàn)在可以看到,描述不符和未收到貨都被放進(jìn)了這個(gè)考核?!痹撡u家表示。截至發(fā)稿,一起惠還沒有在eBay為中國賣家提供服務(wù)的站點(diǎn)——eBay外貿(mào)門戶(www.ebay.cn)上發(fā)現(xiàn)此次更新的內(nèi)容。上述賣家表示,按照慣例,eBay每年都會(huì)有一到兩次大的針對賣家的政策調(diào)整,但可能由于翻譯等原因,eBay給予中國賣家的通知會(huì)稍晚幾天。另外,不知道這次的更新,對于中國賣家是否會(huì)有所不同。
一起惠2014-03-25 10:37:00763 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,eBay剛剛對賣家政策做了重要更新,宣布將啟用一個(gè)全新的衡量標(biāo)準(zhǔn)——“不良交易率”,即eBay將收集常見的買家對交易不滿的反饋,并計(jì)算此不良交易占所有成功交易的比例,以此評(píng)估賣家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解,目前eBay對于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面:賣家?guī)舻暮迷u(píng)率、賣家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家表現(xiàn)達(dá)不到eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn),會(huì)受到在線物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容,如實(shí)描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后,最大的變化是,DSR中,獨(dú)立的分項(xiàng)考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個(gè)變化加以分析:第一,移除了溝通(Communication)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn),此前在eBay的不同站點(diǎn),買家給予賣家在四個(gè)考核項(xiàng)的平均分?jǐn)?shù)低于或等于2分,會(huì)被eBay算為低分,受到eBay的處罰。一位在eBay上經(jīng)營多年的中國賣家對一起惠表示,此項(xiàng)改變對于經(jīng)營跨境電商的賣家更公平,是項(xiàng)利好,因?yàn)闇p少了語言、時(shí)差和國際運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致的賬號(hào)評(píng)分影響?!皩?shí)際上對于中國賣家?guī)缀鯖]有什么直接影響,因?yàn)閾?jù)我所知,大多數(shù)中國賣家在這兩項(xiàng)評(píng)分上都沒問題,問題主要出在如實(shí)描述準(zhǔn)確性和運(yùn)輸時(shí)間上?!痹撡u家表示。第二,運(yùn)輸時(shí)間(shippingtime)一項(xiàng)不再將2分作為低分評(píng)價(jià)。上述賣家對一起惠表示,此項(xiàng)改變對于eBay上進(jìn)行跨境經(jīng)營的賣家十分利好,有利于提高賣家的物流合格率,因?yàn)榭鐕灰自谶\(yùn)輸?shù)倪^程中會(huì)出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素,從而導(dǎo)致配送的延遲。第三,如實(shí)描述(itemasdescribed)一項(xiàng)評(píng)分為3分,也將計(jì)為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,在新增的“不良交易率”的衡量標(biāo)準(zhǔn)下,“如實(shí)描述”被首先納入考核選項(xiàng),表示未來eBay對于商品質(zhì)量的控制更為嚴(yán)格了,這會(huì)淘汰掉一大批在eBay上賣低質(zhì)量低價(jià)格產(chǎn)品的賣家。另外,這個(gè)改善對服飾類的影響比較大,因?yàn)檫@類產(chǎn)品很容易有色差。第四,加入了賣家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到,通常情況下,賣家“因自身原因而取消交易”是由于產(chǎn)品無貨或看到拍賣價(jià)格較低,交易可能導(dǎo)致虧損等原因,但之前eBay對于這點(diǎn)只是有所限制,并沒有事實(shí)上的處罰。另外,在流程上,賣家取消交易并不需要與買家溝通。eBay大中華區(qū)方面對一起惠表示,此舉主要是為了讓買家能夠在eBay上消費(fèi)更多,同時(shí)也應(yīng)引起eBay跨國賣家對他國消費(fèi)習(xí)慣和國內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的注意。第五,增加了買家開啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解,一直以來,eBay對于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核。現(xiàn)在將這兩項(xiàng)算入不良交易率的考核中,增加了考核的權(quán)重,表明eBay對于這兩項(xiàng)的控制更為嚴(yán)格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示,這兩個(gè)考核項(xiàng)是跨國賣家最容易出錯(cuò)的地方,所以此處的更新賣家尤其需要重視。第六,買家已做出的中差評(píng)將計(jì)入不良交易率。與之前不同,即便經(jīng)溝通后買家將評(píng)價(jià)修正為好評(píng),該筆交易仍將被計(jì)入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋,此舉主要是為了防范賣家濫用修改評(píng)價(jià)功能而侵害買家利益。一起惠發(fā)現(xiàn),對于此條規(guī)定,賣家的反應(yīng)較大,且褒貶不一。一位業(yè)內(nèi)人士指出,由于溝通后修改為好評(píng)也會(huì)被計(jì)入不良交易率,這讓賣家“沒有退路”,會(huì)促進(jìn)賣家更注意用戶體驗(yàn),爭取一次就拿到好評(píng),這對買家來說是利好,會(huì)提高買家滿意率,長遠(yuǎn)來看對于賣家來說也是有益的。但也有不少eBay上的中國賣家表示了對此項(xiàng)規(guī)定的不理解。一位賣家對一起惠表示,若此項(xiàng)規(guī)定落實(shí),那么修改好評(píng)就只能提高下好評(píng)率的數(shù)字,而無實(shí)質(zhì)性作用。那么未來賣家就不會(huì)因?yàn)橄胍岣哔~號(hào)表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶修改差評(píng),這樣就會(huì)造成eBay上賣家好評(píng)率的整體降低。同時(shí)由于少了賣家退貨退款,買家的滿意度也會(huì)有整體的降低,““以前,賣家為了賬戶評(píng)分高一點(diǎn),好評(píng)率好看一點(diǎn),常常不惜一切代價(jià),退款、重發(fā)不在話下,還要好話說盡低聲下氣去求客戶高抬貴手。如今,如果中差評(píng)修改成好評(píng)都計(jì)入不良率,那么必然會(huì)打擊賣家修改中差評(píng)的熱情,所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了,你愛差評(píng)就差評(píng)吧,從而導(dǎo)致買家的購物體驗(yàn)降低,這是必然的。”該賣家說道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,綜合來看此次eBay的政策更新,取消DSR單項(xiàng)考核,代之以不良交易率的整體考核指標(biāo),在一定程度上,有替賣家“松綁”的意思,以后賣家不用再力爭每一項(xiàng)都達(dá)標(biāo)。但eBay又新增加了幾項(xiàng)考核數(shù)據(jù),并加大了部分指標(biāo)的考核力度,所以因此總體上來說,eBay對賣家的要求更嚴(yán)格了。而這種嚴(yán)格,從長遠(yuǎn)來看是好的,也是eBay必經(jīng)的階段,但很有可能在短時(shí)間內(nèi)對賣家的運(yùn)營造成一定影響?!癳Bay這次調(diào)整完之后,會(huì)進(jìn)一步刷掉通過小包發(fā)貨,賣低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的中國賣家,促進(jìn)了eBay賣家的洗牌。”該人士說道。eBay大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對一起惠表示,此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,根本原因是為了幫助賣家更有針對性地提升服務(wù)質(zhì)量來贏得買家?!耙?yàn)樵陂L期的調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),90%的用戶會(huì)因買到的物品與描述不相符而抱怨;54%的用戶會(huì)因賣家無貨可賣而不滿;47%的用戶認(rèn)為沒有按時(shí)收到物品是他們不再購買的主因。這些因素共同降低了買家的購買頻率,甚至直接導(dǎo)致買家離開。”該負(fù)責(zé)人說道。上述負(fù)責(zé)人表示,針對此次政策更新,eBay已經(jīng)給出了足夠長的時(shí)間供賣家調(diào)整,3月25日-8月19日,eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起,賣家將可以通過“新版賣家成績表”預(yù)覽其賬號(hào)在新標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)。
一起惠2014-03-25 10:32:081006 次
據(jù)一位小米公司內(nèi)部人士爆料稱,小米公司已于3月14日完成了一輪1:4的股份拆分,而拆股的目的則是為了進(jìn)一步擴(kuò)大整體規(guī)模,同時(shí)為新一輪融資鋪路。官方數(shù)據(jù)顯示,小米公司去年?duì)I收319億元,雷軍預(yù)計(jì)2014年小米手機(jī)保守出貨量在4000萬臺(tái),營收有望突破600億。此前,坊間也有傳聞騰訊20億美金入股小米,而不到一年時(shí)間,騰訊QQ空間與小米網(wǎng)頻繁合作兩次,聯(lián)手發(fā)布重要產(chǎn)品紅米手機(jī)、紅米Note。一位業(yè)內(nèi)人士分析,騰訊在電商戰(zhàn)略布局上抗衡阿里巴巴,除了入股京東還得樹立自有品牌電商強(qiáng)大盟友,對于騰訊來說入股小米最大的價(jià)值不在于硬件設(shè)備和流量入口,而是徹底整合小米發(fā)揮QQ空間社會(huì)化電商能力,前期騰訊已與小米接觸過幾輪,具體情況將在近期會(huì)有結(jié)果。附郵件原文如下:根據(jù)公司股東會(huì)決議,公司股份于2014年3月14日(以下簡稱“拆分日”)進(jìn)行了1:4的拆分,即公司股份每1股拆分為4股。相關(guān)協(xié)議在拆分日后生效的,公司會(huì)按新價(jià)格與各位簽署;而拆分日前已生效的,根據(jù)各位與公司簽署的協(xié)議約定,在行權(quán)時(shí),股份數(shù)自動(dòng)變更為原來的四(4)倍,每股行權(quán)價(jià)格也變更為原來的四分之一(1/4),不再另簽協(xié)議。
一起惠2014-03-24 09:38:51992 次
印度公司ibiboGroup收購在線巴士追蹤和分析服務(wù)供應(yīng)商YourBus,交易金額未公開。YourBus的系統(tǒng)(通過短信)為巴士乘客提供汽車具體所在位置的提醒服務(wù),并且可以向巴士運(yùn)營商發(fā)送關(guān)于汽車所在位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間的報(bào)告。這家公司通過安裝在每輛巴士上的一個(gè)GPS設(shè)備來實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)服務(wù),并將其整合入了短信服務(wù)平臺(tái)。該公司由RajeshMallipeddi和SatyaPadmanabham創(chuàng)立于2011年。YourBus的服務(wù)將會(huì)與redBus在印度的巴士票庫存產(chǎn)品、ibiboGroup旗下的印度OTAGoibibo公司的產(chǎn)品進(jìn)行整合。Mallipeddi告訴Tnooz:“我們已經(jīng)有了一個(gè)整合的大概框架,但具體的細(xì)節(jié)還需要商討?!盡allipeddi和他的團(tuán)隊(duì)將會(huì)加入redBus,不過Padmanabham將離開團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)而運(yùn)營其創(chuàng)立的另一家云數(shù)據(jù)整合公司ZapStitch。2013年6月,ibiboGroup收購了印度最大的在線巴士票預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站redBus,交易金額未公開(有傳言是1.38億美元左右)。南非的媒體和互聯(lián)網(wǎng)巨頭Naspers持有ibiboGroup80%的股份,余下20%的股份由中國的騰訊公司所持有。在被問及YourBus為何選擇被ibiboGroup收購,而不是選擇redBus這類的公司,如Travelyaari、Ticketgoose(近期融資300萬美元)等?Mallipeddi回答道:“我們此前與redBus就移動(dòng)端與PC端整合工作進(jìn)行過合作,我們之間的合作非常愉快?!盰ourBus參與了印度普納市的創(chuàng)業(yè)加速器TheMorpheus,Morpheus的其他旅游相關(guān)投資項(xiàng)目包括PlanMy.Travel和Padhaaro。
一起惠2014-03-24 09:36:25652 次
黃金飾品銷售渠道將從傳統(tǒng)賣場向電子商務(wù)挺進(jìn)。國美控股旗下全資子公司多邊金都商業(yè)有限公司昨日在京表示,將推出線上、線下、移動(dòng)三個(gè)渠道的黃金銷售業(yè)務(wù),一期在線業(yè)務(wù)今日上線。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,黃金市場的電商化步伐緩慢,多邊金都的加入將產(chǎn)生鯰魚效應(yīng),加速推動(dòng)黃金賣場電商化嘗試。據(jù)了解,多邊金都將對黃金珠寶行業(yè)進(jìn)行“全產(chǎn)業(yè)鏈整合”,包含研發(fā)、設(shè)計(jì)、加工、回購等環(huán)節(jié),并借力“線上、線下、移動(dòng)”集合的“全渠道”營銷模式,推出涵蓋珠寶交易、投資、拍賣等業(yè)務(wù)。多邊金都投資事業(yè)部總經(jīng)理孫吉光表示,未來公司還將推出多邊黃金券、黃金賬戶及黃金增值服務(wù)。分析人士認(rèn)為,黃金珠寶首飾行業(yè)是典型的重資產(chǎn)、低周轉(zhuǎn)、毛利薄的行業(yè),不僅受原材料制約的特性明顯,還考驗(yàn)上游的原料采購資源。其品牌塑造需要長時(shí)間的積淀,且一旦形成就有極強(qiáng)的競爭壁壘。多邊金都此番搶食蛋糕,要想顛覆傳統(tǒng)的黃金銷售模式,推動(dòng)黃金行業(yè)洗牌,還為時(shí)尚早。
一起惠2014-03-21 10:07:18690 次
據(jù)悉,蘋果公司(以下簡稱“蘋果”)全球首家零售商FirstTech周三證實(shí),公司將于本月30號(hào)關(guān)門停業(yè)。FirstTech創(chuàng)建于1941年,原名為TeamElectronics,主要銷售收音機(jī)、電視機(jī)及留聲機(jī)等模擬信號(hào)電子產(chǎn)品。1977年,F(xiàn)irstTech售出了全球首臺(tái)蘋果電腦,之后就一直銷售并維修蘋果電腦,至今已有37年時(shí)間。FirstTech表示,之所以停業(yè),是因?yàn)闊o法獲取足夠多的利潤來維系公司運(yùn)營。為了保持競爭力,F(xiàn)irstTech去年還開設(shè)了第二家門店,以服務(wù)蘋果零售店尚未覆蓋的地區(qū)。盡管如此,該門店還是沒法與附近的5家蘋果零售店、大型零售商和在線零售商相競爭。FirstTech此次關(guān)門停業(yè)后,將有75人失業(yè)。
一起惠2014-03-21 10:06:48740 次
央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目3月19日報(bào)道稱,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜涉嫌銷售假名牌化妝品。該消息致使19日盤中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價(jià)大跌超過6%,亞馬遜股價(jià)則基本沒受影響,截止無時(shí)尚中文網(wǎng)發(fā)稿時(shí)間雙方未就此事作出官方回應(yīng)。央視財(cái)經(jīng)欄目的微博賬號(hào)于19日晚發(fā)布微博稱,“記者從亞馬遜上分別以310元、99元購買了巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜,雅詩蘭黛紅石榴日霜,對此,雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國公司出具了鑒定結(jié)果,均為假貨!”而《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售化妝品來自“天照天”批發(fā)市場,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面提供不出任何能證明“正品”的進(jìn)貨憑證。而據(jù)雅詩蘭黛公司確認(rèn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以355元售賣的雅詩蘭黛精華紅石榴水與其官方渠道產(chǎn)品不符。中國媒體已經(jīng)多次包括電商平臺(tái)售假,而其中尤其以化妝品售假曝光次數(shù)最多,此前涉及的電商平臺(tái)包括京東、聚美優(yōu)品等。由于國際知名化妝品品牌極少授權(quán)第三方平臺(tái)銷售產(chǎn)品,因此中國電商銷售的如歐萊雅、雅詩蘭黛等品牌產(chǎn)品基本非正規(guī)渠道進(jìn)貨。在多次的媒體報(bào)道中,歐萊雅、雅詩蘭黛也均表示并未授權(quán)第三方銷售集團(tuán)旗下品牌產(chǎn)品。另外由于亞馬遜和當(dāng)當(dāng)均以B2C業(yè)務(wù)為主,因此涉嫌售假的疑為“第三方賣家”。此前包括eBay和Amazon等電商都曾在美國遭遇過“售假”的訴訟,eBay在2010年遭遇珠寶商蒂芙尼售假訴訟,地方法院和上訴法院都判處第三方eBay不用負(fù)連帶責(zé)任。該判決此后一直被被沿用至類似案件。2014年1月中旬歐萊雅集團(tuán)和eBay長達(dá)六年的“售假”訴訟案宣告和解。準(zhǔn)備赴美上市的阿里巴巴集團(tuán)旗下電商平臺(tái)淘寶網(wǎng)此前也因售假嚴(yán)重被告上法庭,最后判決如同eBay的諸多案件。另外值得一提的是央視在互聯(lián)網(wǎng)的信譽(yù)褒貶不一,多次“打假”或者“揭黑”新聞被認(rèn)為缺乏專業(yè),支付寶甚至在3月16日發(fā)布微博稱央視節(jié)目《是真的嗎》對支付寶的報(bào)道“說的是!假!的!”。
一起惠2014-03-20 10:23:52684 次
【一起惠訊】日前,有知情人士透露,阿里巴巴無線端即將做出四大戰(zhàn)略調(diào)整,其中將支付寶作為未來無線入口的設(shè)想令業(yè)界頗感意外。據(jù)一起惠了解,上述人士提供的四點(diǎn)變化分別為:1、支付寶即將作為無線入口,來往微淘等無線并入支付寶;2、微淘流量目前來自天貓?zhí)詫殻乱徊揭鱽硗?、來往即將轉(zhuǎn)型,發(fā)力扎堆功能,模式借鑒美麗說;4、淘寶、天貓引流,微淘將偏向客戶管理。仔細(xì)對比此前阿里巴巴制定的無線戰(zhàn)略,以上四點(diǎn),每個(gè)都發(fā)生了意想不到的變化。特別是讓支付寶來充當(dāng)無線入口,幾乎全盤否定了原先將“來往”作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)敲門磚的核心思想。實(shí)際上,昨日即有傳聞稱,在最新版本的來往中,將會(huì)添加錢包功能,對接支付寶,從而打通來往營銷端到支付端的閉環(huán)。這一舉動(dòng)也被認(rèn)作對微信支付的圍堵之作。不過,從新的消息來判斷,來往也好,微淘也罷,最終殊途同歸的命運(yùn)指向了支付寶。也就是說,支付寶未來將會(huì)繼續(xù)走開放平臺(tái)的道路。雖然當(dāng)前支付寶面臨央行的強(qiáng)勢壓制,不過,以支付寶為載體的阿里金融體系將在接下來承擔(dān)阿里巴巴更大的野心。這也不難理解為何阿里無線此前重新組閣中,明確提出將支付寶CEO彭蕾放到重要位置。相關(guān)人士指出,阿里無線此前的路線押寶在“來往”上顯然不夠明智,而在這狂推來往的過程中,基本與微信沒有太多的正面交鋒。相反,倒是微信支付殺了支付寶一個(gè)措手不及。春節(jié)期間,微信用“諾曼底登陸”的方式,積極蠶食支付寶在移動(dòng)支付領(lǐng)域不可動(dòng)搖的地位。無論是搶紅包,還是打車軟件補(bǔ)貼大戰(zhàn),最終落子的仍然是激活移動(dòng)支付的綁定。在此過程中,已經(jīng)明確可以看到,支付寶錢包更加向前端靠攏,而不是作為交易的最后環(huán)節(jié)?!鞍阎Ц秾氉鳛榘⒗餆o線的重要入口,可以將原先分散為兩部分的資源合二為一,集中應(yīng)對微信的挑戰(zhàn)?!鄙鲜鋈耸刻寡?,阿里本質(zhì)上缺少SNS的基因,與其追著打微信,不如穩(wěn)固好最強(qiáng)的制高點(diǎn),那就是支付。此外,支付寶衍生金融產(chǎn)品則蘊(yùn)含著更高的商業(yè)價(jià)值。以余額寶為例,其8000萬的用戶貢獻(xiàn)了超過3500億的沉淀資金,這種速度甚至出動(dòng)了傳統(tǒng)銀行、貨幣基金的奶酪。更有殺傷力的是,余額寶的可視化,讓用戶每天都樂于在碎片化的時(shí)間里拿出手機(jī),像看股市行情一樣,關(guān)注著年化收益率的漲跌,即便其現(xiàn)在已快破5%。這種強(qiáng)大的用戶粘性,為支付寶搶奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的機(jī)會(huì)大大增加。至于來往的邊緣化,該人士也有著類似的解讀:如果作為干擾敵人視線的虛晃一招,來往的確在短期內(nèi)獲得了關(guān)注度,當(dāng)那些大牌明星漸漸失去活躍度,馬云也不再強(qiáng)制KPI的手段來推銷,也注定了來往在2014年宿命般的結(jié)局。在多數(shù)用戶看來,由于市場占有率的差距,微信和來往之爭并非像可口可樂與百事可樂一樣分庭抗禮。能存活用戶手機(jī)桌面上的app,必須為用戶提供差異化的價(jià)值?!皝硗盐⑿女?dāng)做競爭對手的那一瞬間,其實(shí)已經(jīng)輸了。相反,陌陌就從來不說和微信的比較,而是說做陌生人交友,打一個(gè)很清楚的概念,與微信定位明顯區(qū)分,反而搶了1個(gè)億的用戶?!?/div>
一起惠2014-03-20 10:17:31820 次
曾經(jīng)位于上海市中心的新蛋網(wǎng)中國總部,現(xiàn)在已經(jīng)人去樓空。從5月下旬開始,為了節(jié)省成本,新蛋網(wǎng)就將中國總部從上海市靜安區(qū)搬到了30多公里外的嘉定地區(qū)。如果挪到北京,這相當(dāng)于從國貿(mào)到門頭溝的距離。十年來,這家在全美規(guī)模最大的IT數(shù)碼類網(wǎng)上零售商,一直沒能撬開中國消費(fèi)者的荷包。而美國公司的資金斷流,讓他們徹底走上絕境?,F(xiàn)在,他們正在準(zhǔn)備收拾行囊離開這里。跌出電商第一梯隊(duì)一位曾在中國新蛋網(wǎng)任職多年的市場部員工透露,去年新蛋網(wǎng)的銷售業(yè)績并不理想,B2C業(yè)務(wù)的銷售額同比前一年出現(xiàn)再次下滑。原新蛋網(wǎng)高管陳運(yùn)(化名)也證實(shí)了這一消息。“去年的銷售數(shù)字雖然有所增加,但利潤卻在下滑,因?yàn)榇蟛糠咒N售額來自于利潤相當(dāng)?shù)偷腂2B,比如手機(jī)品類,曾經(jīng)一段時(shí)間的毛利只有0.4%。”與此同時(shí),中國新蛋網(wǎng)在B2C企業(yè)中的地位也逐漸被新公司替代。按照易觀智庫提供的2010-2012年中國B2C市場交易份額來看,2010年新蛋以1.9%的市場份額僅次于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)位居第五;2011年其市場份額降至0.9%,居全國第九名;而到了2012年,新蛋網(wǎng)的名字并未出現(xiàn)在TOP10榜單中,與新蛋網(wǎng)一起消失的還有麥網(wǎng),取而代之的是騰訊B2C。新蛋網(wǎng)原CEO顧建興在回應(yīng)北京商報(bào)記者采訪時(shí)只說,“這個(gè)公司已經(jīng)沒必要談?wù)摿恕?。事?shí)上,在此期間新蛋網(wǎng)進(jìn)行了很多努力,比如入駐天貓?jiān)黾悠毓夂土髁?,與支付寶展開戰(zhàn)略合作等,但均收效甚微。正如上述市場部員工所言,新蛋網(wǎng)的保守戰(zhàn)略成為了其擴(kuò)展中國市場的最大軟肋。即使是去年號(hào)稱投資3億元加入“6·18”價(jià)格戰(zhàn)等看似激進(jìn)的表現(xiàn),也都只是營銷上的手法而已,“實(shí)際并沒有多大資源投入,與同行相比更是根本不在一個(gè)量級(jí)”。年底或?qū)⑼顺鰞?nèi)地市場并不亮眼的業(yè)績只是表面現(xiàn)象。真正讓中國新蛋網(wǎng)喪失發(fā)展雄心的事件發(fā)生在今年1月。北京商報(bào)記者獨(dú)家獲悉,美國總部從年初起停止了向中國新蛋網(wǎng)的資金輸送,這讓尚未實(shí)現(xiàn)盈利、也從未引入風(fēng)投的新蛋網(wǎng)成了斷奶的孤兒。陳運(yùn)向北京商報(bào)記者透露,在美國總部停止資金投入后,中國新蛋網(wǎng)一直依靠抵押房產(chǎn)換錢,目前已經(jīng)抵出的包括其在嘉定區(qū)投資的倉儲(chǔ)用地、位于萬航渡路和延安西路的辦公室。這些資產(chǎn)的抵押讓中國新蛋網(wǎng)從銀行拿到5000余萬元人民幣,作為“最后的收尾資金”。盡管新蛋網(wǎng)在今年上半年先后采取了裁員、遷址等方法盡可能降低資金支出,但據(jù)知情人士測算,這5000余萬元大概僅能支撐到今年11-12月。這也就意味著,中國新蛋網(wǎng)有可能將在今年底或明年初陸續(xù)退出中國內(nèi)地市場,或者尋求接盤者。此前,新蛋中國曾傳出將被蘇寧易購收購的傳聞,但其中國區(qū)總裁周昭武予以否認(rèn),表示“在看得見的未來,也絕不會(huì)有出售計(jì)劃”。雖然并未了解到新蛋網(wǎng)幾個(gè)月后的出路問題,但可以肯定的是,新蛋網(wǎng)已經(jīng)在逐步縮減規(guī)模。一方面,曾經(jīng)在20多個(gè)城市配備自營物流團(tuán)隊(duì)的新蛋奧碩物流,已將布局縮減至北京、上海等10個(gè)主要城市,一位北京快遞員表示,他每天只能分到約5個(gè)訂單,北京地區(qū)的十余個(gè)快遞員都是如此;另一方面,其備貨規(guī)模也在縮水。某國內(nèi)PC生產(chǎn)商向北京商報(bào)記者提供的資料顯示,在2011年9月前,新蛋網(wǎng)還在少量訂貨,此后就再也沒有下過一個(gè)訂單?!坝捎谫Y金不足,新蛋網(wǎng)的倉庫里并沒有太多存貨,部分商品甚至是在用戶下單后,新蛋網(wǎng)才去向廠家訂購,然后發(fā)出。這也導(dǎo)致配送效率進(jìn)一步下降?!标愡\(yùn)說。家住廣東的消費(fèi)者何先生向北京商報(bào)記者表示,其在6月6日下單的兩件商品,到6月15日才備貨完畢,18日才送到手中。總部后院起火2001年,中國新蛋網(wǎng)與美國新蛋網(wǎng)同時(shí)成立,被看做除美國本土外新蛋最看重的戰(zhàn)略布局。然而,面對奮戰(zhàn)12年后或?qū)⑼顺龅拿\(yùn),美國公司似乎只能默然接受?!安⒉皇敲绹静辉篙斞?,而是后院起火自顧不暇?!标愡\(yùn)說,從2009年開始,美國新蛋網(wǎng)的運(yùn)營就出現(xiàn)了問題。在此之前,新蛋網(wǎng)的臺(tái)灣籍創(chuàng)始人FredChang逐漸將高管中的美國人替換成臺(tái)灣團(tuán)隊(duì),而被替換下來的美國高管,正是將新蛋網(wǎng)從一家創(chuàng)業(yè)公司做到全美第二大純電子商務(wù)零售商的最大功臣。當(dāng)時(shí),新蛋網(wǎng)甚至在美國遭到工會(huì)抗議,指責(zé)其只雇傭亞裔高管,而不為美國人提供就業(yè)機(jī)會(huì)。非本土團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營,讓新蛋網(wǎng)在美國的領(lǐng)先地位逐步縮減。2010年,在亞馬遜的銷售增幅達(dá)到40%的時(shí)候,新蛋網(wǎng)的增幅僅為9%。今年以來,美國新蛋網(wǎng)的流量也在下滑,從300多位降至700多位。出于捍衛(wèi)美國本土優(yōu)勢地位的目的,新蛋網(wǎng)召回了不少優(yōu)秀人才和資源?!霸诓呗院唾Y源配比上,新蛋肯定更加重視美國本土市場。去年,新蛋網(wǎng)曾向中國輸出一批熟悉產(chǎn)品研發(fā)的美國高管,但由于總部需要,又陸續(xù)調(diào)回美國了?!鄙鲜鲈袌霾繂T工表示。值得一提的是,上周,跨國電商服務(wù)平臺(tái)4PX科技集團(tuán)宣布與美國新蛋網(wǎng)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,吸引中國賣家入駐美國新蛋網(wǎng)。此外,新蛋中國的B2B批發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)超過B2C零售。有知情人士認(rèn)為,新蛋網(wǎng)有可能在未來轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商或B2B平臺(tái)。
一起惠2014-03-19 09:27:27677 次
【編者按】平郵是外貿(mào)電商最普遍的物流方式,簡單、便宜、適合2C業(yè)務(wù),但問題也比較多,比如速度慢、差評(píng)率居高不下等等。最近,跨境電商平臺(tái)eBay賣家就“該不該使用平郵”的話題展開了熱烈的討論。大家對平郵抱著一種什么樣的態(tài)度呢?愛?恨?還是一邊牙癢癢一邊無奈地不忍拋棄?支持者:存在既有道理!對平郵是該愛的。中郵小包相對來說還是比較好用的,價(jià)格合理,時(shí)間有快有慢,發(fā)貨也方便。反對者:想要控制中華地區(qū)的BBE,就必須禁止平郵。速賣通能接受侵權(quán)、能接受低價(jià),但就是不能接受平郵,對于平郵也是嚴(yán)打,就是因?yàn)槊靼讓τ贐BE的控制,難道eBay不要BBE了么?支持者:便宜就是硬道理,省到就是賺到!平郵的確幫了我不少忙,受用面積廣,利大于弊,應(yīng)該支持。平郵除了比掛號(hào)少了無法跟蹤外,在某些方面還有些許優(yōu)勢,比如節(jié)源、處理環(huán)節(jié)少。反對者:中國郵政在國際郵政里本來就是三級(jí)郵政,意思就是價(jià)格便宜但是速度慢。對于這樣的郵政,不能指望他為你做什么,只能指望通過客觀方法來自保。沒有追蹤號(hào),你都不好意思說自己發(fā)貨,沒有跟蹤就沒有說服力。支持者:要做大必須靠跑量,要跑量就必須拼價(jià)格!現(xiàn)在中郵掛號(hào)費(fèi)用基本是全價(jià)了,也就是8元,對比各國小包價(jià)格,掛號(hào)費(fèi)只會(huì)高不會(huì)低??鄢齟bay費(fèi)用PP費(fèi)用,同樣的商品如果你掛號(hào),那就要比不掛號(hào)的賣家多收1.5至2美元。反對者:在國際郵政體系中,每個(gè)郵政根據(jù)級(jí)別不同,每發(fā)一個(gè)貨到其他國家需要交的費(fèi)用不一樣。這些是國家郵政的內(nèi)部問題,而不是國際郵政問題。發(fā)平郵被很多賣家搞得烏煙瘴氣,大家一起受累。除了支持和反對,也有很大一部分賣家是持中立態(tài)度的。他們指出,賣家可以靈活運(yùn)用,各有各的好。對于一些價(jià)值比較低的東西,可以使用平郵,價(jià)格便宜、渠道多,是跑量最好的選擇,但是也造成價(jià)格戰(zhàn)。總之,平郵有利有弊,對于賣家來說,怎么用好才是關(guān)鍵。
一起惠2014-03-19 09:24:52681 次
【一起惠訊】日前,一起惠注意到,微信精選商城中已悄然為QQ網(wǎng)購開通入口,并采用限時(shí)特賣的模式,為品牌商提供更多的流量支持。目前,打開微信精選商城,可以看到“精選”“品牌”“聚惠”三個(gè)入口。其中精選條目下仍然是易迅網(wǎng)輸出的小家電、日用百貨、母嬰等商品,推薦商品數(shù)量由原先的每天15款增多至30款。在“品牌”一欄之中,微信精選商城則直接引入了QQ網(wǎng)購的品牌商,開啟限時(shí)折扣的搶購促銷,折扣力度大致在2到3折左右。一起惠看到,包括韓都衣舍、七匹狼、樂扣樂扣、初語、GXG、富安娜、達(dá)芙妮等國內(nèi)知名品牌均有入駐。這些品牌商品均可通過微信支付直接購買,而此前如果手機(jī)用戶為易迅網(wǎng)注冊用戶,其慣用收貨地址、聯(lián)系電話等發(fā)貨信息則會(huì)直接跳轉(zhuǎn)并顯示在微信支付頁面。據(jù)悉,QQ網(wǎng)購在去年就開始效仿唯品會(huì)模式,推出了“品牌會(huì)”頻道,此次與微信精選商城合作,因勢利導(dǎo),為移動(dòng)端口打開了一扇窗。由此可見,深藏在“我的銀行卡”下面的微信精選商城已成為騰訊電商移動(dòng)化的重要節(jié)點(diǎn)。易迅網(wǎng)早在去年雙十一、雙十二期間就開始嘗試微信導(dǎo)流,并借助微信支付形成手機(jī)消費(fèi)閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示,雙十一當(dāng)日,微信精選商城獲得8萬訂單量,占易迅當(dāng)天訂單量的13%。而此后,微信精選商城則不斷擴(kuò)充品類,從數(shù)碼、家電,向母嬰、鞋服、日用百貨、酒水食品等擴(kuò)充。顯然,作為騰訊電商開放平臺(tái)業(yè)務(wù)的QQ網(wǎng)購入駐微信只是時(shí)間早晚的問題。不過,對于微信精選商城來說,接下來的挑戰(zhàn)則是是否要讓位京東。3月10日,騰訊正式宣布注資京東,而京東也順勢將騰訊旗下的拍拍、QQ網(wǎng)購納入麾下,同時(shí),還持有易迅網(wǎng)少量股份。騰訊除了拿出2.14億美元之外,還承諾將為京東開放微信、手機(jī)QQ一級(jí)入口位置。這也意味著京東順利拿到了騰訊贈(zèng)與的移動(dòng)船票。關(guān)于微信入口之爭,隨著易迅的“自然死亡”和QQ網(wǎng)購融入京東POP體系,未來階段,精選商城最有可能讓京東獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。而屆時(shí),京東+微信會(huì)以怎樣的新面容示人,前景又將如何,令人拭目以待。
一起惠2014-03-19 09:23:53680 次
【一起惠訊】3月19日消息,一起惠從知情人士處獲悉,互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌韓都衣舍斥巨資簽約韓國藝人全智賢為品牌形象代言人。日前,韓國藝人全智賢因出演偶像熱播劇《來自星星的你》人氣再次爆發(fā),引發(fā)“千頌伊”效應(yīng)。隨著該劇的熱播,“叫獸(都教授)”和“啤酒和炸雞”也成為國內(nèi)持續(xù)的熱點(diǎn)話題。全智賢和金秀賢兩位男女主演也成為最受關(guān)注的女神和男神。業(yè)內(nèi)人士稱,韓都衣舍主打韓國快時(shí)尚風(fēng)格的女裝,如果在此時(shí)間點(diǎn)簽約全智賢,則可充分利用明星和粉絲效應(yīng),必將引發(fā)全國性的熱議。此前,有傳聞稱韓都衣舍不僅和全智賢簽約,而且還有可能簽約“星星”的另一主演金秀賢。消息人士透露,韓都衣舍簽約全智賢后,后續(xù)代言活動(dòng)也即將開始。據(jù)一起惠觀察,日前,韓都衣舍官方微博和韓都衣舍集團(tuán)CEO趙迎光近日都在微博、朋友圈中大量發(fā)布《來自星星的你》的相關(guān)劇照,以及男女主演的各種照片。一起惠聯(lián)系了韓都衣舍相關(guān)負(fù)責(zé)人,韓都方面并沒有給出明確的回應(yīng),但同時(shí)表示簽約一線韓國明星做品牌形象代言人是公司既定戰(zhàn)略,各方面工作都在進(jìn)行中,有關(guān)簽約的消息,最快應(yīng)該在4月初就可以宣布。而韓都衣舍CEO趙迎光在他的微博里面,也不吝表達(dá)對全智賢的喜愛:“《來自星星的你》一夜之間紅遍大江南北,尤其是全智賢演繹的千頌伊的形象。21集里她總共展示了145個(gè)造型,長裙短裙、風(fēng)衣夾克……任何風(fēng)格她都得心應(yīng)手。她有美貌長腿,有巨星架勢,還有用生命去時(shí)髦的拼搏精神,她的造型打扮始終精妙絕倫。以上的特點(diǎn),完全符合韓都衣舍對品牌代言人的期待,如果全智賢可以代言韓都衣舍,相信她可以完美傳達(dá)韓都衣舍‘高品質(zhì)的韓風(fēng)快時(shí)尚’的品牌理念?!苯衲?月,手機(jī)淘寶剛剛宣布簽約韓國藝人李敏鎬為代言人,吸引了眾多關(guān)注。但隨著《來自星星的你》的熱播,“都教授”金秀賢人氣迅速超越“長腿偶吧”李敏鎬。有網(wǎng)友表示:“和教授相比,李敏鎬弱爆了?!币電蕵啡嶙h話題幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)端營銷的必備手段,而韓國偶像文化在席卷中國娛樂圈的同時(shí),也影響到中國國內(nèi)的線上營銷熱點(diǎn)。
一起惠2014-03-19 09:22:41717 次
北京時(shí)間3月18日凌晨消息,媒體周一引述知情人士說法報(bào)道,阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云旗下的私募股權(quán)基金云峰基金正在募集一個(gè)10億美元的基金,這個(gè)基金的募集也正好發(fā)生在他的電子商務(wù)企業(yè)計(jì)劃在美國上市的同時(shí)。阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云報(bào)道指出,這將是云峰基金的第二個(gè)基金,其規(guī)模相當(dāng)于第一個(gè)3億美元基金的三倍多。在更廣泛的經(jīng)濟(jì)正在放緩?fù)瑫r(shí),馬云也繼續(xù)投注中國消費(fèi)行業(yè)會(huì)有持續(xù)的增長。在中產(chǎn)階級(jí)不斷壯大的背景下,他們也有了更多的資金可用,也有越來越大進(jìn)行開支的意圖,這些都使得過去幾年以來中國的消費(fèi)有了飛速發(fā)展。消息人士表示,這個(gè)新的基金可能用于在中國科技、媒體、電信、消費(fèi)以及醫(yī)療保健行業(yè)的投資,這與云峰基金總體的投資策略也是一致的。
一起惠2014-03-18 10:10:001110 次
【一起惠訊】3月18日消息,多位海淘業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露,自去年下半年起,騰訊并購?fù)顿Y部與多家從事海淘業(yè)務(wù)的企業(yè)展開接觸,尋求戰(zhàn)略投資的機(jī)會(huì)?!叭ツ?月份騰訊投資部的人找到我們,希望入股,但最終因?yàn)檎脊杀壤膯栴},沒有談成。后來,他們又去找了深圳另一家偏工具類的海淘網(wǎng)站,但聽說因?yàn)閮r(jià)格的問題,也沒有談攏?!鄙钲谝患要?dú)立海淘平臺(tái)的負(fù)責(zé)人向一起惠透露。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷,目前騰訊對于海淘行業(yè)的介入方式,更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺(tái),而不是自己組團(tuán)隊(duì)從頭做起。而騰訊對海淘企業(yè)的投資策略,目前更傾向于中小比例入股,而不是全資收購?!跋啾葍?nèi)貿(mào)電商,海淘的整體流程比較復(fù)雜。騰訊沒有海外物流基礎(chǔ),缺乏海外商家基礎(chǔ)、沒有買手團(tuán)隊(duì),也缺乏和海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局打交道的經(jīng)驗(yàn),自己做的話難度太大。但他們可能是擔(dān)心政策風(fēng)險(xiǎn),所以更傾向于入股。之前財(cái)付通推了一個(gè)美國運(yùn)通卡的項(xiàng)目,但因?yàn)閭€(gè)人購匯額度等原因,被外管局限制了,現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉注冊了?!鄙鲜龊L云髽I(yè)高層表示。上述海淘企業(yè)高層推測,騰訊之所以急切希望在海淘行業(yè)布局,一方面應(yīng)該是看中了海淘行業(yè)的前景,隨著去年下半年政策的逐漸明朗,海淘市場出現(xiàn)了井噴的前兆。另一方面,以阿里巴巴為代表的“競爭對手”在海淘行業(yè)的快速步伐,讓騰訊感受到了壓力?!霸诤L陨?,騰訊比阿里的步子慢多了,一年多以前,阿里的好幾位高層就飛來見我們了,騰訊晚了近一年的時(shí)間?,F(xiàn)在天貓國際上線,更是大有席卷海淘代購之勢?!痹摵L云髽I(yè)高層表示。據(jù)一起惠了解,隨著“海淘”行業(yè)逐漸火熱,國內(nèi)大型電商平臺(tái)正在積極布局電商進(jìn)口業(yè)務(wù),除阿里巴巴旗下的淘寶全球購和天貓國際外,京東“海外購”(原“環(huán)球Buy”)和蘇寧易購“全球購”也已上線。唯品會(huì)也對一起惠表示,其海淘業(yè)務(wù)將很快上線。另外國內(nèi)快遞企業(yè)也在積極布局海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù),目前順豐和申通的相關(guān)業(yè)務(wù)已開始運(yùn)營。一名接近騰訊的人士認(rèn)為騰訊的投資像拼圖:“騰訊主要是為了補(bǔ)足自己的業(yè)務(wù)短板,自己做不好就會(huì)以投資為主,目的就是收購優(yōu)質(zhì)的資源和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),從實(shí)業(yè)方面來考慮戰(zhàn)略布局?!倍苄疫\(yùn)被騰訊看中的公司除了團(tuán)隊(duì)之外,是否在垂直行業(yè)中有一定影響力也是關(guān)鍵因素?!八麄兺顿Y成長期和成熟期的多,特小的他們也不太愿意看。”
一起惠2014-03-18 10:08:02881 次
【一起惠訊】3月17日消息,一起惠獲悉,蘑菇街已于去年12底暫停了其海外代購業(yè)務(wù),這距離其海購頻道上線僅過去了三個(gè)半月。蘑菇街相關(guān)人士表示,業(yè)務(wù)暫停的原因是海外物流未得到很好的解決,達(dá)不到預(yù)期的配送時(shí)效?!按彿?wù)只是暫停,并非完全終止,未來如果有合適的機(jī)會(huì),還會(huì)重新啟動(dòng)。但重啟的具體時(shí)間無法估計(jì)?!痹撊耸勘硎尽?jù)一起惠了解,2013年9月5日,蘑菇街正式上線了海外代購平臺(tái),成為其業(yè)務(wù)拓展的重要一步,第一站以韓國服裝市場為切口。蘑菇街“海淘”模式大致為:蘑菇街實(shí)時(shí)抓取韓國合作電商網(wǎng)站的女裝商品信息,并翻譯成中文在蘑菇街海購頻道呈現(xiàn)。國內(nèi)用戶可以在蘑菇街海購頻道選購服裝,然后通過支付寶下單,韓國賣家將同步接收到訂單信息。國際物流配采用國際圓通和國際EMS兩種方式。蘑菇街則以韓國賣家返還傭金為主要營收方式。此前,蘑菇街曾對外公布,其已經(jīng)與NANNING9、PARTYSU、TOM&RABBIT等十個(gè)韓國購物網(wǎng)站達(dá)成合作,通過它的海購頁面下單,消費(fèi)者可在8~15個(gè)工作日收到自己看中的韓國品牌產(chǎn)品。蘑菇街曾對海外代購業(yè)務(wù)抱有很大的期望,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由CEO陳琪親自領(lǐng)銜。上線不久,蘑菇街即表示將在短期內(nèi)將擴(kuò)充代購官網(wǎng)數(shù)量及商品量,除了女裝之外,還將加入化妝品類商品的代購,并要在韓國代購發(fā)展一段時(shí)間后,開辟日本市場。但最終,蘑菇街的海外代購業(yè)務(wù)僅堅(jiān)持了三個(gè)半月。一位接近蘑菇街的業(yè)內(nèi)人士表示,蘑菇街做海外代購最大的問題在于其后端的薄弱,其沒有自己的買手和物流團(tuán)隊(duì),而只是將這些外包給了第三方。另外,蘑菇街在通關(guān)邊檢等環(huán)節(jié)缺乏經(jīng)驗(yàn),清關(guān)問題也比較嚴(yán)重。“跨境物流是很復(fù)雜的,如果無法對自己的物流配送有很強(qiáng)的把控,還不如只做導(dǎo)購,充分發(fā)揮自己在前端展示上的優(yōu)勢?!痹撊耸勘硎?。該人士指出,蘑菇街海外代購另一個(gè)重要問題在于品類的選擇。蘑菇街此前對外表示,選擇韓國女裝為切入點(diǎn),是根據(jù)其國內(nèi)導(dǎo)購業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)決定的,從蘑菇街后臺(tái)來看,韓版女裝的點(diǎn)擊率最高。但韓版女裝最大的問題在于其價(jià)格的低廉,平均每件的售價(jià)在100到300元之間,代購價(jià)值嚴(yán)重不足?!芭c國內(nèi)的韓版女裝相比,代購的韓國女裝在價(jià)格上不具備太多優(yōu)勢,往往一個(gè)訂單的物流配送成本就會(huì)超過商品本身價(jià)格的一半。產(chǎn)品功能又沒有類似國外奶粉這樣的稀缺性。”據(jù)了解,目前,海淘市場上的熱門品類是奶粉、化妝品、奢侈品和高端數(shù)碼產(chǎn)品等,中低端的服裝產(chǎn)品一直無法在海淘上打開市場。
一起惠2014-03-18 10:05:37753 次
【一起惠訊】阿里巴巴與騰訊的交戰(zhàn)已經(jīng)上升到公關(guān)層面。日前,有公眾賬號(hào)爆料稱,被微信官方屏蔽所有功能一周,理由是過多發(fā)布關(guān)于“阿里巴巴上市”消息遭到用戶舉報(bào)。據(jù)了解,該賬號(hào)已經(jīng)終止所有功能至3月24日,也就是一周之內(nèi)不能發(fā)布任何功能。微信后臺(tái)提示一起惠隨后嘗試在微信賬號(hào)留言,但并未接到相關(guān)回復(fù)。根據(jù)截圖顯示,微信方面還對其作出警告,稱如再出現(xiàn)違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》行為,屏蔽期限會(huì)加長或永久封號(hào)。該消息在微博上隨即遭到了阿里巴巴公關(guān)方面的“回?fù)簟焙汀罢{(diào)侃”。微淘負(fù)責(zé)人“小刀是花名”直言:“新浪微博是否該考慮屏蔽一切含‘微信’的關(guān)鍵詞呢?”實(shí)際上,阿里巴巴與騰訊之間的公關(guān)暗戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間。今年“315”期間,騰訊科技因?yàn)樘崆鞍l(fā)布了文章,預(yù)告稱支付寶可能會(huì)被央視“點(diǎn)名”,被阿里巴巴公關(guān)指出大有去年“八點(diǎn)二十發(fā)”的意味。該文章隨后被騰訊科技刪除。但很快,央視又在短片中指出了微信朋友圈有人以賣狗之名行騙。這一事件瞬間引爆了阿里巴巴公關(guān)的熱情。顯然,阿里巴巴與騰訊兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間開始進(jìn)入全面對壘時(shí)代。無論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,還是電商,隨著兼并、投資不斷發(fā)生,聚焦的業(yè)務(wù)模式也更具戲劇性。此前,更有傳聞稱,馬云一手炮制了劉強(qiáng)東與奶茶妹妹的“緋聞”,以此抵消騰訊注資京東的影響力。這也引發(fā)了阿里公關(guān)與京東公關(guān)的“爭斗”,以致馬云不得不親自出面,通過來往澄清真?zhèn)?。業(yè)內(nèi)人士指出,社交網(wǎng)絡(luò)、自媒體正在消解大公司對于傳統(tǒng)媒體的控制力,同時(shí),也讓各種未經(jīng)求證的傳聞不脛而走,混淆視聽。對于那些掌控媒體發(fā)行渠道的大公司而言,處于自身利益,屏蔽競爭對手信息,或者屏蔽對自身不利的傳聞,無可厚非,但這也讓用戶對于傳媒的信任度大打折扣。截至發(fā)稿前,騰訊方面尚未對此作出回應(yīng)。
一起惠2014-03-18 10:03:09650 次
日前,中國最大的自營電商企業(yè)京東宣布與中國新能源汽車與零配件生產(chǎn)制造商龍頭企業(yè)北汽新能源達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)協(xié)議,雙方將在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層面達(dá)成多項(xiàng)合作和資源共享,共同為推進(jìn)新能源普及做出貢獻(xiàn),并在改善居住環(huán)境方面創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值與社會(huì)效益。北汽集團(tuán)董事長徐和誼與京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東共同出席了簽約儀式,并現(xiàn)場發(fā)布倡導(dǎo)環(huán)保的“衛(wèi)藍(lán)”行動(dòng)宣言。據(jù)了解,此次合作在充分融合雙方優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,達(dá)成以下戰(zhàn)略合作:共同推進(jìn)新能源汽車相關(guān)政策與辦法;在新業(yè)務(wù)/新技術(shù)領(lǐng)域聯(lián)合進(jìn)行投資;共建戰(zhàn)略合作平臺(tái);共享客戶資源、開展聯(lián)合營銷;共同拓展后汽車市場。在具體業(yè)務(wù)層面,北京新能源股份有限公司和京東將成立專門工作小組,為京東提供訂制化的產(chǎn)品服務(wù),并且力爭在兩年時(shí)間內(nèi),在京東物流體系完成5000輛物流車的應(yīng)用。追溯過往,京東作為全國最大的自營電子商務(wù)企業(yè),在銷售汽車方面已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn),2012年,京東就開始嘗試跨界“賣車”,并創(chuàng)下了89分鐘售出300臺(tái)Smart汽車的銷售成績,平均不到20秒便賣出一輛。2013年,克萊斯勒旗下經(jīng)典車型——牧馬人龍騰典藏版也選擇京東進(jìn)行首發(fā),同樣創(chuàng)下了短期內(nèi)全部售罄的優(yōu)異成績。此次跨界合作,京東不僅可以在銷售層面為北汽新能源汽車帶來利好,同時(shí)也將有利于新能源在國內(nèi)的推廣普及。相關(guān)專家指出,在很多時(shí)候,環(huán)保理念及公益理念的推動(dòng)必須依靠企業(yè)的支持,僅憑政府和相關(guān)組織的呼吁并不能有效落地。電商與消費(fèi)者的距離最近,他們的產(chǎn)品和服務(wù)是喚起消費(fèi)者環(huán)保意識(shí),乃至最終將環(huán)保理念付諸行動(dòng)的最直接有效的介質(zhì)。通過京東,大量消費(fèi)者可以近距離了解北汽新能源汽車,另一方面,可以讓大家把環(huán)保節(jié)能理念付諸于行動(dòng)中來。
一起惠2014-03-17 10:11:50773 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡稱《辦法》)于今日起開始正式實(shí)施,同時(shí)現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個(gè)關(guān)鍵信息:①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評(píng)師”等網(wǎng)絡(luò)市場新型不正當(dāng)競爭行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。④不準(zhǔn)向消費(fèi)者發(fā)廣告:網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作等營利性服務(wù)。附《辦法》全文:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易,是指通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。本辦法所稱有關(guān)服務(wù),是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺(tái)、宣傳推廣、信用評(píng)價(jià)、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作等營利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠實(shí)信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升服務(wù)水平,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)通過第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營活動(dòng),并向第三方交易平臺(tái)提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的,應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶,從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進(jìn)行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費(fèi)用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);征得消費(fèi)者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù),可以作為處理消費(fèi)投訴的依據(jù)。消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用合同格式條款的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù),采用顯著的方式提請消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費(fèi)者的要求予以說明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者或者經(jīng)營者信息,應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個(gè)人信息或者經(jīng)營者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競爭法》等法律的規(guī)定,不得以不正當(dāng)競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí),不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當(dāng)競爭行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識(shí)或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識(shí),與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費(fèi)者誤認(rèn);(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)識(shí),進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎(jiǎng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù);(五)以交易達(dá)成后違背事實(shí)的惡意評(píng)價(jià)損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù);(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競爭行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得對競爭對手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成競爭對手無法正常經(jīng)營。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報(bào)送經(jīng)營統(tǒng)計(jì)資料。第二節(jié)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺(tái),是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動(dòng)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù),供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,在其從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對尚不具備工商登記注冊條件、申請進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記,加載在其從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者在審查和登記時(shí),應(yīng)當(dāng)使對方知悉并同意登記協(xié)議,提請對方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與申請進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者修改其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)遵循公開、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請退出平臺(tái)的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對通過平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報(bào)告,并及時(shí)采取措施制止,必要時(shí)可以停止對其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者采取措施制止的,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對權(quán)利人有證據(jù)證明平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營者實(shí)施侵犯其注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實(shí)施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競爭行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度。消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí),消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費(fèi)者通過其他渠道維權(quán)的,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者在平臺(tái)上開展商品或者服務(wù)自營業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對自營部分和平臺(tái)內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息記錄保存時(shí)間從經(jīng)營者在平臺(tái)的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時(shí)間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性。第三十一條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者擬終止提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)至少提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者和消費(fèi)者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評(píng)價(jià)服務(wù),對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進(jìn)行采集與記錄,建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險(xiǎn)。第三十三條鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。消費(fèi)者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費(fèi)者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者與平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為,提供在其平臺(tái)內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營的經(jīng)營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)要求申請者提供經(jīng)營資格證明和個(gè)人真實(shí)身份信息,簽訂服務(wù)合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個(gè)人真實(shí)身份信息等信息記錄備份保存時(shí)間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)通過合法途徑采集信用信息,堅(jiān)持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級(jí)別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評(píng)論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)披露其性質(zhì),避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實(shí)情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級(jí)以上工商行政管理部門負(fù)責(zé)。第四十條縣級(jí)以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實(shí)施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營者,其違法行為由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門處理。兩個(gè)以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)報(bào)請共同的上一級(jí)工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為,由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級(jí)工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。第四十三條縣級(jí)以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進(jìn)行查處時(shí),可以行使下列職權(quán):(一)詢問有關(guān)當(dāng)事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營場所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時(shí),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)監(jiān)測記錄資料,可以作為對違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實(shí)施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動(dòng)的,工商行政管理部門可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責(zé)令暫時(shí)屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門查處的違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門。第四十八條縣級(jí)以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度,依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項(xiàng)、第(四)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項(xiàng)規(guī)定的,按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項(xiàng)規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺(tái)發(fā)布商品或者營利性服務(wù)信息、但交易過程不直接通過平臺(tái)完成的經(jīng)營活動(dòng),參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級(jí)工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實(shí)施指導(dǎo)意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時(shí)廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09720 次
華爾街日報(bào)援引知情人士的話報(bào)道稱,國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴正在準(zhǔn)備赴美上市,而這可能會(huì)成為美國最大的一次IPO。據(jù)知情人士透露,這次IPO的融資金額可能會(huì)超過150億美元,持平或超過Facebook在2012年創(chuàng)下的160億美元記錄。此外,新浪微博在本周五宣布將在美IPO,擬融資5億美元。截至去年12月,新浪微博共有1.29億用戶,對比之下,Twitter在去年四季度的用戶人數(shù)達(dá)到了2.41億。據(jù)悉,新浪微博在去年的收益增長近三倍,達(dá)到1.88億美元。與Twitter類似,新浪微博依然處于虧損狀態(tài),去年的虧損金額為3800萬美元。通過廣告和市場服務(wù)的銷售,新浪微博在2012年才開始實(shí)現(xiàn)盈利。據(jù)預(yù)測,微博最早可能會(huì)在下個(gè)月赴美上市。有關(guān)阿里巴巴打算上市的傳聞?dòng)蓙硪丫茫饨缯J(rèn)為這家公司應(yīng)該會(huì)在今明兩年之內(nèi)上市?,F(xiàn)在,據(jù)知情人士透露,阿里巴巴正在為最早可能會(huì)在三季度進(jìn)行的赴美上市奠定基礎(chǔ)。據(jù)分析師預(yù)測,阿里巴巴的股票估值可能會(huì)超過1000億美元,而這可能會(huì)使其躋身標(biāo)準(zhǔn)普爾500的前40。此外,阿里可能依然會(huì)決定在香港上市,或者處于市場或商業(yè)原因?qū)⑸鲜醒悠?。阿里的一位發(fā)言人表示,公司在IPO的問題上還沒有做出任何決定,無論是時(shí)間、地點(diǎn)還是顧問。吸引著投資者的是阿里巴巴超大的利潤。這家公司。截至去年9月,這家公司創(chuàng)造了31億美元的年?duì)I業(yè)利潤,其營業(yè)利潤率也因此達(dá)到了46%。而對比之下,亞馬遜在同期的營業(yè)利潤只有6.4億美元。據(jù)知情人士透露,正在考慮中的美國上市可能會(huì)募得超過150億美元。售股股東將會(huì)是雅虎和其他潛在的IPO投資者。無論阿里巴巴會(huì)在何時(shí)正式發(fā)布IPO,他們應(yīng)該都會(huì)很快進(jìn)行。對于美國公司的標(biāo)準(zhǔn)和程序,阿里已經(jīng)非常熟悉了,其財(cái)務(wù)業(yè)績也作為雅虎的一部分被披露了數(shù)年。他們所遵循的也是美國的一般公認(rèn)會(huì)計(jì)原則,也就是GAAP。此外,阿里巴巴應(yīng)該會(huì)避免有可能會(huì)影響其他中國公司的論戰(zhàn)。嚴(yán)格來講,阿里并不算是一家中國企業(yè),他們是在開曼群島注冊成立的,使用的是香港的審計(jì)事務(wù)所。阿里會(huì)在何時(shí)、何地和誰一同公開上市已經(jīng)成引發(fā)了國際的猜測。
一起惠2014-03-17 10:07:23646 次
【一起惠訊】3月17日消息,一起惠獲悉,在剛剛暫停二維碼(條碼)支付的第三方支付行業(yè)又將遭到重創(chuàng),消息稱央行日前已經(jīng)向第三方支付企業(yè)下發(fā)草案,擬對第三方支付轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)金額進(jìn)行限制。草案擬規(guī)定,個(gè)人支付賬戶轉(zhuǎn)賬單筆不超過1000元,年累計(jì)不能超過1萬元;個(gè)人支付賬戶單筆消費(fèi)金額不得超過5000元。個(gè)人支付賬戶資金來源僅限于本人同名人民幣央行借記賬戶,而同一個(gè)客戶所有支付賬戶消費(fèi)月累計(jì)金額不得超過1萬元。超過限額的,應(yīng)通過客戶的銀行賬戶辦理。支付機(jī)構(gòu)不得為金融機(jī)構(gòu)及從事融資、理財(cái)、擔(dān)保、貨幣兌換等金融業(yè)務(wù)的其他機(jī)構(gòu)開立支付賬戶。一起惠了解到,央行對于第三方支付轉(zhuǎn)賬也有限制,但在執(zhí)行上并不嚴(yán)格,而且額度也沒有新草案中如此之小。在實(shí)際操作上,各家銀行和第三方支付企業(yè)也會(huì)對此進(jìn)行協(xié)商。此前部分家居電商還在糾結(jié)移動(dòng)支付8000元限額問題,如此一來,整個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨大的挑戰(zhàn)。“國內(nèi)銀行多數(shù)都是國有的,當(dāng)然需要保護(hù),不像西方,連美聯(lián)儲(chǔ)都是民營的。民生銀行社區(qū)銀行出來都說創(chuàng)新,緊接著被叫停。”有銀聯(lián)系統(tǒng)相關(guān)人士告訴一起惠,在其看來互聯(lián)網(wǎng)銀行、民營銀行、利率市場化、第三方支付的開放還需要較長時(shí)間。對于此次的限額傳言,一起惠從第三方支付企業(yè)方面獲悉,目前央行只是征求意見稿,尚未成為最終文件。
一起惠2014-03-17 10:04:25645 次
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