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近年來,印度電子商務(wù)欣欣向榮,發(fā)展勢頭迅猛無比。然而,大部分電商卻在虧錢,為什么呢?因為這些電商正趁著大好時機不斷地投錢,盡最大的力量跑馬圈地,擴張業(yè)務(wù)規(guī)模。電商一味燒錢而不圖盈利,這可急壞了風(fēng)險投資商,他們在電商那里投入了大把的銀子,卻遲遲不見收益,因此紛紛縮緊新增投資額,并向電商施加壓力,要求他們將戰(zhàn)略重心從擴張轉(zhuǎn)到盈利之上。各大電商沒有辦法,只得在快速擴張的道路上剎一剎車了,轉(zhuǎn)而尋求盈利。不過,只要這些電商停止大規(guī)模擴張燒錢,他們的利潤一下子來了,許多電商有望在兩年之內(nèi)實現(xiàn)大規(guī)模盈利。雨果網(wǎng)從印度媒體《經(jīng)濟時報》12月25日的報道中了解到,印度知名電子商務(wù)零售商如Snapdeal、服裝購物網(wǎng)Myntra等有望在未來兩年實現(xiàn)盈利。這對長期以來致力于擴張而不惜成本的印度電子商務(wù)行業(yè)來說,是一個重大的轉(zhuǎn)變。風(fēng)險投資商施加的壓力,以及群雄逐鹿的白熱化競爭局面,促使電子商務(wù)零售網(wǎng)站紛紛尋求新的途徑開源節(jié)流。Snapdeal是一個大型的集市化電商網(wǎng)站,在下一財年銷售額有望達到622億盧比,同時將在該財年之后的下一年實現(xiàn)盈利。Snapdeal網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人KunalBahl說:“我們致力于成為印度第一個實現(xiàn)盈利的電子商務(wù)公司,同時也要成為印度最大的移動電子商務(wù)平臺?!彼f,“智能手機將是移動電子商務(wù)的巨大推動力量。在未來24個月里,我們四分之三的訂單將來自于手機。”服裝銷售網(wǎng)站Myntra的總部位于班加羅爾。Myntra計劃在2014年年底實現(xiàn)盈利。網(wǎng)站創(chuàng)始人MukeshBansal說:“我們網(wǎng)站的營業(yè)額已經(jīng)很龐大了,現(xiàn)在該是考慮盈利的時間了。沒有規(guī)模效益是毫無意義的?!碑?dāng)被問及網(wǎng)站可能實現(xiàn)的利潤之時。他說:“在2014財年,網(wǎng)站將實現(xiàn)80億的營業(yè)額。網(wǎng)站不再出售那種容易磨損、價值較低的服裝,這將有利益于促進銷量,但是利潤空間會降低。電子商務(wù)公司不能一下子實現(xiàn)騰飛。在銷量和持續(xù)性發(fā)展之間,我們選擇后者?!备鶕?jù)印度網(wǎng)絡(luò)公司事務(wù)部的消息,在2013財年,服裝銷售網(wǎng)站Myntra的銷售額達到21.24億盧比,但是虧損額達到13.47億盧比。專家認為,電子商務(wù)公司現(xiàn)在要急急忙忙地實現(xiàn)盈利,主要的原因是受到了風(fēng)險投資商的壓力。電子商務(wù)專家AshishJhalani說:“大部分投資人只愿意投資于具有可靠盈利性的項目。他們不再愿意聽你描繪你的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略,如果這些東西不具備可預(yù)見的盈利性?!弊詮?011年以來,權(quán)益投資人已經(jīng)在在線零售領(lǐng)域投資了12億美元。然而,今年新增投資寥寥無幾。今年,電子商務(wù)領(lǐng)域籌得的6億美元資金,大部分被劃歸到電商領(lǐng)域的旗艦公司Flipkart的賬上了。大型購物網(wǎng)站Flipkart的總部位于班加羅爾,公司負責(zé)人信誓旦旦地表示,現(xiàn)階段主要著眼于擴張業(yè)務(wù)規(guī)模,而不是利潤。Flipkart是一個批發(fā)型的購物網(wǎng)站,在2013財年的稅前和特別項目之外虧損了28.17億盧比。在2012年的虧損額為10.9億盧比。然而,公司負責(zé)人聲稱:“網(wǎng)站的業(yè)務(wù)每年以100%的速度在迅猛發(fā)展。除非這一增長速度放緩,否則我們現(xiàn)在不會考慮盈利的問題?!苯刂两衲耆路?,F(xiàn)lipkart的總營收額為118億盧比,而在一年前,營收額僅為20.48億盧比。預(yù)期2015年的營收額將達10億美元,即620億盧比。AccelPartner風(fēng)險投資公司對諸多電商網(wǎng)站進行了投資,如Flipkart、Myntra,、Bluestone和Zansaar等等,公司合伙人PrashanthPrakash表示:“目前沒有任何投資人認為應(yīng)該抑制擴張而先實現(xiàn)盈利。不過,實現(xiàn)收支平衡的資金不是無窮盡的。在此之前,很多人認為電商公司在6至7年可實現(xiàn)收支平衡,不過現(xiàn)在很多投資人開始做好了準(zhǔn)備,將這一期限進行合理延長?!爆F(xiàn)在看看國際電商的情況。大名鼎鼎的電商執(zhí)牛耳者亞馬遜于1994年創(chuàng)立,然而至今尚未實現(xiàn)盈利。而世界上最大的集市化電商阿里巴巴在盈利的大道上一路狂奔。阿里巴巴在天貓和淘寶里不出售任何自有的商品,使它可以輕松上陣。在一兩年前,每個人都在設(shè)想誰將是印度電子商務(wù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者,如今,引領(lǐng)者的身影慢慢明晰起來,目前沒有任何人質(zhì)疑電子商務(wù)的生存能力。像Flipkart網(wǎng)這樣的領(lǐng)先電商,依然有實力坐等盈利時機而繼續(xù)不管不顧地擴張規(guī)模,但是其他的電商則急急忙忙地尋求突破口,以將資產(chǎn)負債表上的紅墨水給抹去(PS:實現(xiàn)盈利)。比如,集市電商ShopClues開始選擇更便宜的數(shù)字推廣廣告了,而放棄了較為昂貴的傳統(tǒng)廣告。此外,它還鼓勵消費者使用銀行卡結(jié)算,盡量不要選擇貨到付款的現(xiàn)金結(jié)算模式,因為貨到付款的方式使網(wǎng)站承擔(dān)更高的成本,而銀行卡結(jié)算的回報率比較高。ShopClues網(wǎng)站的CEO表示:“如果我們有充足的資金和時間,我們肯定會優(yōu)先致力于業(yè)務(wù)規(guī)模的擴張,而不急于實現(xiàn)盈利。公司在2015財年的銷售額有望達到100億盧比,并在該年度1月至三月有望實現(xiàn)盈利。我認為,盈利是獲得下了一輪投資的重要一步?!盨hopClues網(wǎng)站通過增加站內(nèi)商戶和產(chǎn)品類別來提高營業(yè)額,同時還將致力于移動電商市場的拓展。此外,ShopClues還將開發(fā)出專有的支付平臺,這一平臺不僅可以自用,同時還可以授權(quán)給其他電子商務(wù)公司使用。另外一個購物網(wǎng)站Snapdeal在2013年的銷售額將達到50億盧比,在2014年有望達到300億盧比,增長率將達到500%!雨果網(wǎng)了解到,印度電商不斷擴張而沒有盈利的情況與國際電商巨頭亞馬遜的歷史如初一轍。在大多數(shù)人看來,當(dāng)亞馬遜在電商領(lǐng)域建立起了寡頭地位,并開始提高價格,亞馬遜將最終盈利。亞馬遜前高管尤金?衛(wèi)認為,亞馬遜擁有一個可盈利的業(yè)務(wù)模式,導(dǎo)致目前虧損的原因是大規(guī)模投資所致。亞馬遜想賺錢,停止投資即可立馬實現(xiàn)。尤金?衛(wèi)表示,亞馬遜的零售業(yè)務(wù)是賺錢的,只不過整體業(yè)務(wù)是虧損的。究其原因,就是亞馬遜目前正在不斷增加投資,以尋找全球擴展和提升銷售額的機會。亞馬遜是一個盈利的業(yè)務(wù),這家公司知道如何去賺錢?,F(xiàn)在,亞馬遜正在做成本較大的投資,力圖創(chuàng)造能夠賺更多錢的業(yè)務(wù)。
一起惠2013-12-27 10:41:49726 次
【一起惠訊】12月26日消息,湖南步步高商業(yè)集團歷時數(shù)月打造的步步高網(wǎng)上商城今日將正式上線。據(jù)了解,前期通過消費券、游戲抽獎、微信推廣等活動吸引的注冊會員數(shù)量已經(jīng)達到30萬。步步高電商CEO李錫春稱,電子商務(wù)下一步將要看本土電商的崛起,以及O2O全渠道戰(zhàn)略的實施。而李錫春介紹,步步高正是要打造“全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類”的O2O本土網(wǎng)購平臺。按照此前計劃,步步高的全渠道戰(zhàn)略將整合PC+手機APP+微信購物+線下渠道。步步高商城會員可通過各式移動終端進行商品瀏覽、積分查詢、在線互動、售后等服務(wù)。步步高商城還將建設(shè)個性化訂制服務(wù)模塊,滿足話費充值、快遞郵寄、訂餐等等功能性服務(wù)。一起惠從消息人士處了解到,由于步步高以超市業(yè)務(wù)起家,其網(wǎng)上商城初期產(chǎn)品將主要集中在上線超市類的生活細分產(chǎn)品,并提供快速送達服務(wù)。而上線時,步步高網(wǎng)上商城的商品數(shù)量或達到5萬左右。不過,一些業(yè)內(nèi)人士看來,步步高現(xiàn)在所透露的戰(zhàn)略暫時不夠清晰,線上業(yè)務(wù)更多的是線下業(yè)務(wù)的補充和增益:線上超市主要會在品類上更豐富,與線下同一庫存、降低生鮮損耗率、做客群差異化服務(wù)等。盡管如此,步步高電商CEO李錫春此前公開宣講的一些優(yōu)勢卻顯得決心很大。李錫春曾說,步步高將用2―3年時間,在湖南實現(xiàn)4小時到貨;在核心市場如長株潭先做到一天兩配;步步高集團300多家的超市、購物中心、便利店將作為步步高商城臨時倉儲點和區(qū)域運營中心或自提點。目前,步步高商城頁面已經(jīng)可以看到一部分,而步步高商城的主要品類中,生鮮、食品、個護、母嬰等都是大頭。
一起惠2013-12-26 11:14:42720 次
【一起惠訊】12月25日消息,除了2015年要達到1500億交易額的目標(biāo),美團最近在移動端的發(fā)展也頗為激進。一起惠日前從美團方面了解到,其移動端交易占比已經(jīng)超過60%,接近70%。按照其整體月交易額17億來算,移動端月成交額已經(jīng)超過10億元。據(jù)美團內(nèi)部人士透露,目前美團網(wǎng)移動端產(chǎn)品總用戶數(shù)量約達6000萬,其中包括貓眼電影、美團酒店、美團餐廳、美團外賣等細分App。該人士介紹,今年美團網(wǎng)在移動端的一個重要策略就是細分類目App的研發(fā)。目前,專注于電影票預(yù)訂服務(wù)的貓眼電影App下載量已超過1000萬。據(jù)一起惠了解,除了各種網(wǎng)絡(luò)推廣,美團今年還通過“手機支付滿38元送10元代金券”等方式刺激用戶在移動端完成在線交易。不過,相比于交易額占比的猛增,移動端的流量占比卻不一定更高?!霸谑謾C端,用戶可以直接找附近商家,所以瀏覽量和瀏覽時間會比PC端更少。”上述人士告訴一起惠。據(jù)悉,美團網(wǎng)CEO王興在今年年初發(fā)表演講稱,美團2013年的銷售額目標(biāo)為188億元,2015年為1000億。從5月份月交易額突破10億起,美團也一直高調(diào)公布其狂飆的增速。公開報道顯示,在6月、7月、8月份,美團的月交易額分別達到11億、14億、17億。根據(jù)一起惠獲得的信息,美團移動端在2011年的交易額占比約為25%,這一比例在2012年底達到30%左右。同時,據(jù)其市場負責(zé)人透露,當(dāng)時美團在移動端的團隊人員已經(jīng)占到總體人員的50%。另外,一起惠還了解到,美團北京總部地址將于下個月從朝陽區(qū)北苑路搬到望京地區(qū)。
一起惠2013-12-25 11:20:16779 次
親愛的會員:大家好:感謝大家對一起惠的支持,為更好的服務(wù)大家,國美在線返利在原有的基礎(chǔ)上提升一倍?;顒訒r間:12月23~24日12月27日~1月2日共計9天活動地址:http://dallasluxuryneighborhoods.com/mall/view-218.html目前國美存在的問題正在解決:1.用戶反應(yīng)一個訂單多個商品只返回一個訂單,目前已經(jīng)解決。2.從12月1日至今的數(shù)據(jù)未按網(wǎng)站公告返利返點、技術(shù)正在重新處理以前的數(shù)據(jù)。目前已正常。3.國美9月10月訂單未結(jié)算。目前國美已結(jié)算9月10月,技術(shù)正在更新一起惠自動結(jié)算同步功能,請勿著急。4.提前祝大家新年快樂!一起惠返利網(wǎng)2013年12月24日
一起惠2013-12-24 20:42:161224 次
【一起惠訊】12月24日消息,英國潮流購物網(wǎng)站ASOS的中文版已于2013年11月3日凌晨上線。而有消息稱,ASOS或與國內(nèi)最大的潮流商城YOHO!有貨合作,整合國內(nèi)潮牌供應(yīng)鏈。一起惠發(fā)現(xiàn),目前ASOS中文版上線商品2000余件,較其全球網(wǎng)站6萬余品牌而言可謂微不足道。相對于ASOS在其他國家所設(shè)的分站,ASOS在中國市場的布局戰(zhàn)略上,將更突顯本地化特色。相比在其他國家僅設(shè)立當(dāng)?shù)卣Z言網(wǎng)站不同,對于中國市場,ASOS將采取更為本土化的策略。ASOS已經(jīng)選擇使用了hybris商務(wù)套裝在中國開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),并建立了自己的物流和倉儲中心。分析人士指出,ASOS在中國不走商品結(jié)構(gòu)“多而全”的路線,體現(xiàn)了其對中國市場的審慎態(tài)度。雖然ASOS掌握著眾多國際潮牌供應(yīng)鏈,并擁有極具人氣的自主品牌,但這些品牌在中國市場的認知度以及供應(yīng)鏈很難在短時間內(nèi)做到與英國本土同步。有了ZOZOTOWN、麥格詩等海外時尚電商退敗中國的前車之鑒,ASOS有可能試圖從品牌上,也實現(xiàn)本土化策略,這要求ASOS必須對中國消費者足夠了解。根據(jù)YOHO!有貨的提供的數(shù)據(jù),目前國內(nèi)消費者對于潮流品牌的概念主要集中在三大類:國際知名品牌,如NIKE、adidas、Vans、stussy、undefeated等;明星自創(chuàng)潮牌,如陳冠希的Clot、五月天的Stayreal、周筆暢的Begins等;原創(chuàng)設(shè)計師潮牌,如KRAVITZ、銀鱗堂、大腦+布、黑頭等。而后兩類品牌的供應(yīng)鏈,并不是ASOS的強項。若ASOS只推出2000余款商品,期望以精簡的商品結(jié)構(gòu)實現(xiàn)較高的轉(zhuǎn)化,需要真正做到中國消費者認可的“精選”,即要像肯德基和麥當(dāng)勞一樣推出符合本土口味的米飯?zhí)撞汀6鳤SOS要實現(xiàn)對明星潮牌和原創(chuàng)設(shè)計師潮牌的掌控,通過與YOHO!有貨合作則是最且便捷的途徑。據(jù)消息人士向一起惠透露,ASOS與YOHO!有貨從去年就開始頻繁接觸,而近期也有傳聞YOHO!有貨正在籌備新一輪融資,兩者也許會通過資本層面來實現(xiàn)合作。若兩者聯(lián)手,有可能將對凡客、淘品牌等造成沖擊,或?qū)⒅貥?gòu)國內(nèi)服飾電商格局。
一起惠2013-12-24 17:11:03788 次
活動地址:http://club.jd.com/CommunityAct/10001265.html一、參與方式12月21至25日期間,京東會隨機挑選一部分配送員身著圣誕老人服裝為客戶送貨,您只要用手機及其他設(shè)備抓拍到圣誕老人配送員的照片,并在此頁面點擊“參加活動”,填寫“申請”時,點擊圖片按鈕上傳相關(guān)照片,然后寫下您與圣誕老人配送員的奇妙相遇及圣誕相關(guān)趣事,就有可能獲得200元京券【我們不接受盜圖和重復(fù)圖片哦】二、活動時間圣誕老人配送時間:12月21日至12月25日參與蓋樓活動時間:12月21日至30日三、活動獎品200元京劵一張【共30張】活動期間內(nèi)按照要求參與蓋樓的童鞋,我們將選擇有效蓋樓樓層尾數(shù)為“8”的童鞋,送出200元京券一張,送完為止。獲獎?wù)邔⒂谏w樓活動結(jié)束后5個工作日內(nèi)公布?!綯IPS】樓層尾數(shù)為“8”是指:第8樓、18樓、28樓、38樓…等等以此類推,有效蓋樓是指,排除盜用照片、無照片以及內(nèi)容重復(fù)、不明其意、無實意、不符合要求的樓層,最終篩選出所有真實圖片、真實故事的樓層視為有效樓層。四、獎項說明1、同一ID可多次回帖但內(nèi)容與照片不得重復(fù),回帖內(nèi)容必須符合活動要求,回帖操作不符合要求的視為無效帖,活動方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎資格,并刪除有關(guān)內(nèi)容。2、活動大獎每個ID僅能獲獎一次,京券不可兌換為現(xiàn)金;必須在付款前使用,不設(shè)候補。3、所有獲獎?wù)呶覀儗⒃?014年1月15日前將200元京券綁定在您的京東ID賬戶上。如遇延遲請耐心等候。五、活動聲明1、用戶個人發(fā)布的內(nèi)容如出現(xiàn)以下內(nèi)容,活動方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎資格:①重復(fù)、不明其意、空白、無實意、不符合活動要求的內(nèi)容;②抄襲、剽竊他人作品的內(nèi)容;③被人投訴、舉報的內(nèi)容;④各種類型的廣告內(nèi)容,如變相宣傳店鋪、減肥類廣告等;⑤任何違反國家法律法規(guī)的、對他人構(gòu)成傷害的、色情、暴力、迷信、教唆犯罪等言論。2、活動參與者應(yīng)保證所提供的個人信息真實有效,因個人信息不實、有誤、不齊全而造成的相關(guān)后果,由其本人承擔(dān)。3、用戶參加本活動,即視為同意活動所有規(guī)則條款;如有不符合活動要求或違反活動規(guī)則的,活動方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎資格。4、活動主辦方及合作伙伴的員工及其家屬不得參加此次活動。5、本次活動的獎品由京東提供,本網(wǎng)站公布的獲獎名單為最終名單。*特別聲明:本次活動的最終修改權(quán)及解釋權(quán)歸京東所有。
一起惠2013-12-21 21:11:161925 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,針對售假嚴重的賣家,淘寶網(wǎng)將根據(jù)規(guī)則,在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對其交易訂單的超時時間進行延長。淘寶網(wǎng)表示,此舉是為了進一步保障消費者的權(quán)益,盡量避免消費者因買到假貨而遭受損失。據(jù)悉,今年8月份“出售假冒商品”新規(guī)出臺以來,淘寶網(wǎng)對出售假冒商品的行為采取了嚴厲的處罰。從12月25日起,針對出售假冒商品情節(jié)特別嚴重且影響惡劣的賣家,淘寶網(wǎng)將根據(jù)《淘寶規(guī)則》中關(guān)于出售假冒商品的規(guī)定,在現(xiàn)行違規(guī)處理措施的基礎(chǔ)上對其假冒商品的交易訂單進行“延長交易超時”的處理,即對應(yīng)交易訂單的“確認收貨”超時時間將被延長30天。據(jù)悉,被延長交易超時的賣家可以在被處理之日起的15個自然日內(nèi)在“賣家中心-客戶服務(wù)-違規(guī)記錄”中提交申訴。申訴不成立的賣家,淘寶將根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二十三條的規(guī)定,對其假冒商品的交易做撤銷處理。
2013-12-20 10:37:56787 次
日前,蘋果被澳大利亞消費者保護機構(gòu)“打了一記耳光”,被要求提供兩年的保修。澳大利亞競爭和消費者委員會批評蘋果稱,其在澳大利亞在某些情況下,錯誤使用了14天退還政策和12個月保修政策。該委員會要求蘋果遵守澳大利亞的售后保修法律,蘋果表示答應(yīng),這意味著蘋果大部分產(chǎn)品將在澳大利亞獲得24個月的保修承諾。另外,蘋果還答應(yīng)在澳大利亞官方網(wǎng)站提供相關(guān)信息,解釋自家保修政策和澳大利亞法律要求的保修政策之間的區(qū)別,另外還將對蘋果的員工和客服中心代表進行重新培訓(xùn)。實際上,蘋果已經(jīng)不是第一次遭到澳大利亞相關(guān)機構(gòu)的懲罰和警告。2012年6月,澳大利亞一家法庭判決,蘋果必須支付225萬澳元的罰款,理由是蘋果在一款iPad上進行了誤導(dǎo)性宣傳。
2013-12-20 10:19:40812 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月20日消息,京東開放平臺已經(jīng)內(nèi)測7月京東POP大會上所提及的“T+1”新結(jié)算系統(tǒng),該系統(tǒng)將在12月底完成內(nèi)測,在明年一季度上線,上線后京東商家的賬期將縮短為“訂單完成時間+1天”。據(jù)了解,該結(jié)算將無需人工審核,從而大幅縮短商家結(jié)算時間,提升賣家資金周轉(zhuǎn)效率的自動化結(jié)算模式。“T+1”結(jié)算系統(tǒng)中,通過計費系統(tǒng)、結(jié)算平臺與開放平臺系統(tǒng)的無縫對接,使用該系統(tǒng)的開放平臺商家只需在網(wǎng)銀在線注冊、開通網(wǎng)銀在線賬戶,成功開戶后的商家銷售貨款將在訂單完成后的次日被轉(zhuǎn)入該商家的網(wǎng)銀在線賬戶;款項到賬后,商家即可通過“提現(xiàn)”操作將貨款轉(zhuǎn)賬至自己所指定的銀行賬戶內(nèi)。按照京東計劃,未來網(wǎng)銀在線還將新增商家金融理財、繳費入口等功能,優(yōu)化商家體驗。京東開放平臺的“T+1”結(jié)算系統(tǒng)預(yù)計2014年年初起陸續(xù)開放,首批面向KA大客戶和各品類重點扶植的品牌,再逐步向其余商家開放。一起惠返利網(wǎng)了解到,目前的電商平臺結(jié)算方式一直是賣家最關(guān)心的問題之一,而原先平臺較長的結(jié)算周期導(dǎo)致常常出現(xiàn)賣家款項不能按時結(jié)算,部分賣家常常因現(xiàn)金流問題而打亂原有節(jié)奏。據(jù)了解,其他一些大型B2C平臺也開始在結(jié)算方面進行調(diào)整,一起惠返利網(wǎng)從蘇寧易購內(nèi)部獲悉,蘇寧也在內(nèi)部開始研究并測試新的結(jié)算方式,而有望在明年對部分重點賣家推出“T+0”、“T+1”的結(jié)算方式。
2013-12-20 10:17:41710 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,聚劃算開放了商家保證金申請入口,商家可以一次性凍結(jié)50萬保證金,凍結(jié)期限為一年。此前,每次參與聚劃算活動的商家都要在活動前繳納保證金。聚劃算表示,商家未來可以不再為每次都要籌備保證金而發(fā)愁,只需準(zhǔn)備一次款項,就可以不重復(fù)交保證金。根據(jù)聚劃算現(xiàn)在推出的功能,商家一次性繳納的保證金金額為50萬,凍結(jié)期限為1年,1年內(nèi)只能申請一次。自保證金開始凍結(jié)之日起,聚劃算不支持商家保證金的解凍。聚劃算提醒商家慎重選擇。商家選擇了凍結(jié)保證金之后,聚劃算將不會再發(fā)起商品保證金凍結(jié)通知。據(jù)悉,只要是聚劃算商家都可以申請商家保證金,一旦凍結(jié)了商家保證金,均不可提前解凍。如果商家在保證金解凍時間快到之際仍然存在大量糾紛未處理完成,聚劃算有權(quán)決定延長此店鋪的商家保證金解凍時間。但有淘寶賣家認為聚劃算這種行為是圈錢?!斑@一下活期變死期,保證金凍結(jié)期一年,但是下一年你就不報聚劃算了?其實就是變相要這筆錢?!贝送猓械奶詫氋u家擔(dān)心,如果不提前繳納50萬保證金是否會影響聚劃算活動報名成功的幾率。
2013-12-19 10:46:151320 次
傳統(tǒng)能源巨頭對電商的熱情越來越大。昨日,北京商報記者從中石化了解到,其廣東石油分公司旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站上線一年以來,營業(yè)額突破160億元,日前,該公司還開啟了“掌上營業(yè)廳”。據(jù)介紹,上述電子商務(wù)平臺的主要服務(wù)對象是普通車主以及廠礦、公交、企業(yè)等各類用油客戶,其可以實現(xiàn)加油卡的自助充值、消費記錄查詢、成品油直銷和批發(fā)業(yè)務(wù)在線交易以及營業(yè)網(wǎng)點查詢等功能,使得用油客戶“足不出戶,網(wǎng)上購油”。然而,廣東石油分公司相關(guān)負責(zé)人昨日告訴北京商報記者,由于油品屬于?;?,“還不能像其他商品一樣,直接送到個人客戶手中,他們還是需要到加油站進行加注。而對于一些直銷或者批發(fā)的大客戶,我們有送油上門的服務(wù)?!鄙鲜鲐撠?zé)人還強調(diào)稱,電子商務(wù)的實施,不僅可以節(jié)約客戶的時間,還因為網(wǎng)上交易的透明化。
2013-12-18 10:44:18672 次
據(jù)南華早報報道,香港IFC中環(huán)國際金融購物中心擬推出在線購物網(wǎng)站。據(jù)消息人士表示,此舉旨在幫助IFC的租戶發(fā)展電商業(yè)務(wù),除了電子商務(wù)業(yè)務(wù)越來越受歡迎之外,中國大陸消費者消費旺盛也是該計劃的主要促因。香港IFC中環(huán)國際金融購物中心是由新鴻基地產(chǎn)和恒基兆業(yè)地產(chǎn)有限公司聯(lián)合開發(fā)的商業(yè)地產(chǎn),伴隨著香港物業(yè)租金日益上升,IFC中環(huán)國際金融購物中心希望為租戶提供一定的附加值,另一方面消費者的生活方式正在改變,推出電子商務(wù)網(wǎng)站將可以是消費者在商場非營業(yè)時間仍然可以進行消費,因而推出電子商務(wù)網(wǎng)站可以使消費者隨時購物。消息人士表示該電子商務(wù)網(wǎng)站將不會和租戶直接競爭,而是幫助租戶接觸更多潛在的消費者,比如中國大陸的消費者。香港奢侈品零售商LaneCrawford連卡佛是電子商務(wù)方面的先行者,很多國際零售商進駐香港是都會借助LaneCrawford連卡佛及其電子商務(wù)平臺,比如Topshop、J.Crew和Whistles等。
2013-12-17 16:12:12704 次
據(jù)意大利媒體報道,電子商務(wù)巨頭亞馬遜已經(jīng)悄悄地收購了移動支付初創(chuàng)公司Gopago。據(jù)悉,Gopago為消費者提供了一款iOS或Android移動應(yīng)用,消費者可以先在網(wǎng)上購物并完成支付,然后到實體店內(nèi)取貨。Gopago創(chuàng)立于2009年,雖然公司總部設(shè)在硅谷,但公司的聯(lián)合創(chuàng)始人均為意大利人,包括擔(dān)任首席技術(shù)官的文森佐尼古拉(VincenzodiNicola)和擔(dān)任首席執(zhí)行官的尼歐洛克(LeoRocco)。目前還不清楚Gopago之前一共籌集到多少投資,只知道它的大股東是摩根大通(JPMorganChase)。目前,Gopago、公司創(chuàng)始人以及亞馬遜均未證實這項收購交易,只有尼古拉對意大利媒體透露了一些消息,但他也未透露這項交易的具體條款。尼古拉稱,他不會因為這項收購交易而加入亞馬遜,而是會休息一段時間。據(jù)說谷歌也有意收購Gopago。Gopago的員工是否會一并加入亞馬遜還未知,這家公司的賣點主要是技術(shù),據(jù)說Gopago的技術(shù)將成為亞馬遜下一步的“大計劃”的核心。亞馬遜的大計劃是什么呢?亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)為消費者使用移動設(shè)備購物提供了好幾種途徑,但是那些途徑仍然集中在應(yīng)用內(nèi)支付方面。亞馬遜還向第三方合作伙伴開放了應(yīng)用程序接口,以便在第三方應(yīng)用內(nèi)出售亞馬遜的商品?,F(xiàn)在有跡象表明亞馬遜可能正在研究新的購物途徑。一年前,亞馬遜便開始開發(fā)與Square競爭的新服務(wù),Gopago可能會成為那項計劃的部分內(nèi)容。然而不管怎么說,Square并非亞馬遜的唯一競爭對手。亞馬遜最近推出了“LoginandPaywithAmazon”數(shù)字錢包服務(wù),它在這個領(lǐng)域的競爭對手包括PayPal和信用卡公司。與eBay和PayPal一樣,亞馬遜也在努力將線上和線下經(jīng)營網(wǎng)點、移動和桌面商務(wù)聯(lián)系在一起。目前還不清楚亞馬遜將以何種方式將Gopago與它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)整合在一起,比如它與Bango達成的移動賬單合作交易。鑒于業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)計亞馬遜可能會很快發(fā)布一兩款它自己的手機,或許Gopago技術(shù)會被應(yīng)用到那些手機產(chǎn)品和KindleFire平板電腦上。
2013-12-17 16:07:42885 次
中國新蛋網(wǎng)成為中國電商界換帥最頻繁的公司。據(jù)騰訊科技了解,中國新蛋網(wǎng)今年10月份再換帥,奧碩物流總經(jīng)理裴慶兼任中國新蛋網(wǎng)COO一職,原新蛋軟件(中國)CTO鐘浩擔(dān)任中國新蛋網(wǎng)執(zhí)行副總裁(EVP)一職。新蛋中國區(qū)總裁周昭武不再兼任中國新蛋網(wǎng)CEO一職,仍繼續(xù)擔(dān)任新蛋中國區(qū)總裁。新蛋中國方面證實了這一消息。上述變化意味著,裴慶和鐘浩成為中國新蛋網(wǎng)的實際負責(zé)人。伴隨著再次換帥,中國新蛋網(wǎng)迎來內(nèi)部調(diào)整,今年10月份至今進行裁員,被裁員工約30人,多位高管離職。此次換帥后,中國新蛋網(wǎng)或?qū)⒃俅无D(zhuǎn)舵。新蛋內(nèi)部人士透露,周昭武時期推進的海外直購方向已經(jīng)暫時擱淺。未來,中國新蛋網(wǎng)將何去何從?再次換帥新蛋中國有四大業(yè)務(wù)板塊,分別是中國新蛋網(wǎng)、奧碩物流、新蛋軟件、面向美國新蛋的技術(shù)支持中心(NESC)。此次發(fā)生人事變動的是中國新蛋網(wǎng)業(yè)務(wù)。這也成為中國新蛋網(wǎng)近三年來第四次換帥:2010年11月,中國新蛋網(wǎng)原總裁鄒果慶卸任,轉(zhuǎn)而擔(dān)任新蛋集團董事長特別助理;2011年9月顧建興卸任新蛋中國總裁。直到2012年5月11日,新蛋中國任命中國區(qū)執(zhí)行副總裁周昭武兼任中國新蛋網(wǎng)總裁。但周昭武也沒能打破中國新蛋網(wǎng)頻繁換帥的魔咒。今年10月份,周昭武不再兼任中國新蛋網(wǎng)總裁一職。這距其就任中國新蛋網(wǎng)總裁一職僅一年半的時間。目前,中國新蛋網(wǎng)實際負責(zé)人為COO裴慶、執(zhí)行副總裁鐘浩。為何再次換帥?中國新蛋網(wǎng)方面給予的答復(fù)是,美國總部更強調(diào)中國新蛋網(wǎng)的本土化、運營、技術(shù)。資料顯示,周昭武是臺灣人;裴慶、鐘浩是本地人,并且是新蛋中國元老,二人在新蛋中國供職已超過10年時間。其中裴慶澤是新蛋中國的第二位員工。鐘浩于2005年被美國總部派去培訓(xùn),直到去年才被派回中國。中國新蛋網(wǎng)一位近期離職的高管稱,換帥是美國總部的決策,“其中原因比較復(fù)雜,美國新蛋希望中國新蛋網(wǎng)盡量縮減費用?!薄爸苷盐浠陂L遠發(fā)展的角度,不愿意用傷筋動骨的方式縮減成本,但美國總部比較強勢,雙方意見不符?!鄙鲜鋈耸糠Q。有內(nèi)部人士稱,此次人事調(diào)整仍處于模糊的狀態(tài),方向不明,因此一些高管選擇離開?!斑@次換帥并不意外,裴慶和鐘浩皆是新蛋中國元老,總部有將中國管理層本土化的考慮?!币晃恍碌扒爸袑诱f,“不過裴慶和鐘浩分別負責(zé)物流和技術(shù),能否讓中國新蛋網(wǎng)有所突破?仍有疑慮?!狈较蛘{(diào)整裁員縮減成本周昭武時期推動的發(fā)展方向是“海外直購”。周昭武今年7月份接受騰訊科技采訪時曾表示,新蛋中國在網(wǎng)站定位方面,不走京東商城大平臺的道路,而是走個性化、差異化,面向特定的顧客族群。實現(xiàn)差異化的方式有兩點:一是依托新蛋集團的海外資源,中國新蛋將涉足海外直購,銷售進口產(chǎn)品。二是產(chǎn)品走高端、精致、新奇特的路線,如發(fā)展DIY產(chǎn)品。據(jù)悉,海外直購項目籌劃了近一年,內(nèi)部一直在大力推進。但這一項目推進并不順利,資源對接方面存在挑戰(zhàn)?!盁o論是和美國新蛋進行資源對接,還是未來和全球各地的新蛋網(wǎng)資源對接,都離不開人力、物力、資金的支持。但美國總部比較保守,不愿意過多投入。”一位新蛋內(nèi)部人士透露,如今海外直購部門已不復(fù)存在,項目名存實亡?!爸按髲埰旃牡男麄骱M庵辟徫?,感覺現(xiàn)在是一個雞肋,只是在網(wǎng)站上有個入口而已。”上述離職高管也稱,目前來看,中國新蛋網(wǎng)不會再大規(guī)模投入于海外直購。中國新蛋網(wǎng)方面則表示,未來繼續(xù)會推進海外直購,同時將更加本土化,做精細化運營。除了方向調(diào)整,新官上任后已著手削減成本,于10月底進行了一輪裁員。據(jù)悉,中國新蛋網(wǎng)約130多人,此輪被裁員工約30人?!安脝T沒有任何預(yù)兆,沒有提前打招呼,下午還在開會討論,第二天人就不在了?!币晃粏T工說,被裁的不僅是普通員工,還包括總監(jiān)級別員工。有離職員工透露,被裁員工大多是采取自動離職+補償?shù)姆绞?。滿1年給予2個月補償金,滿2年給予4個月補償金?!坝魫灥氖?,在過年前毫無征兆的被裁?!币晃槐徊脝T工抱怨。除了裁員,中國新蛋網(wǎng)在廣告投入方面精簡,今年大促期間不再進行線下廣告投放。被邊緣化的中國新蛋網(wǎng)近兩年,中國新蛋網(wǎng)市場份額不斷下跌,業(yè)務(wù)下滑嚴重,越來越被邊緣化。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2010年,新蛋網(wǎng)在中國自主銷售式B2C市場中份額5.4%,僅次于京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜,居第四的位置。2011年,新蛋網(wǎng)市場份額跌落到1.8%,居于第八位。到2012年,新蛋網(wǎng)已經(jīng)跌出了電商前十名榜單。一個不可忽視的原因是,中國電商處在野蠻生長中,各大B2C不遺余力的投入,而新蛋沒過總部對中國市場采取保守策略,市場費用、倉儲物流、人員投入皆有限。以物流為例,京東商城、易迅皆花大力氣自建物流,以保證配送速度和質(zhì)量。易迅在六個核心城市倉儲物流布局基礎(chǔ)上,在全國新開設(shè)廣州、杭州、成都等10個核心倉,投資十幾億元的上海青浦倉也將在年內(nèi)動工。京東CEO劉強東2011年曾表示,5年之內(nèi)的物流投資將達到200-300億元。蘇寧方面表示,未來三年將投入220億元發(fā)展物流項目。天貓也在加強物流布局,牽頭成立菜鳥網(wǎng)絡(luò),近期以22.13億元投資海爾,與海爾旗下日日順物流成立合資公司。但中國新蛋網(wǎng)在物流倉儲方面持收緊策略,目前在江浙滬設(shè)有倉庫。在競爭對手推配送“限時達”“一日三送”的策略下,顯得在爭奪用戶方面缺乏競爭力。顧建興離職后接受媒體采訪時曾稱,最近這兩三年,大家都在拼命向第一集團擠。在未來,只有第一集團的電商能夠賺到錢。在這種前提下,過分地控制成本是不明智的。他認為,從2008年到現(xiàn)在,新蛋至少錯失了兩次拉流量的機會。此外,中國新蛋網(wǎng)頻繁更換總裁,發(fā)展方向頻繁調(diào)整,缺乏持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)?!邦I(lǐng)導(dǎo)人變更、方向變化太快,跟不上變化的節(jié)奏。”有員工說。顧建興擔(dān)任新蛋中國負責(zé)人時期,走的是中國本土路線,主張大平臺道路。周昭武時期,改變了原來的大平臺路線,不再追求市場份額,轉(zhuǎn)型“小而美”。不過,小而美的轉(zhuǎn)型未有明顯效果,銷量下滑嚴重。以“黑色星期五”當(dāng)日促銷情況為例,據(jù)中國新蛋網(wǎng)2011年披露的數(shù)據(jù)顯示,2011年黑色星期五當(dāng)日銷售額近億元。據(jù)內(nèi)部人士透露,目前中國新蛋網(wǎng)日均銷售額約100多萬元,今年黑色星期五當(dāng)天銷售額僅300萬元。那么,現(xiàn)在的中國新蛋網(wǎng),在新蛋集團中扮演者什么樣的角色?總部對中國市場有什么樣的期待?上述離職高管認為,中國3C市場競爭白熱化,看不到盈利的希望。“但畢竟新蛋集團在中國投入了這么多年,中國市場這么大,中國新蛋網(wǎng)肯定會繼續(xù)保留,但盡量減少投入,對中國市場沒有太大的期待?!绷硪晃浑x職的中層同樣認為,中國新蛋網(wǎng)對新蛋集團雖然是拖累,但仍不會放棄?!叭绻袊碌熬W(wǎng)想立足中國,需要明確的發(fā)展方向并持續(xù)的貫徹下來?,F(xiàn)在看來,中國新蛋網(wǎng)要么持續(xù)投入、發(fā)力向前走,要么被邊緣化下去?!币晃浑娚虖臉I(yè)人士評價。
2013-12-17 15:57:04659 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月17日消息,今年以來,老牌外貿(mào)B2C電商大龍網(wǎng)(DinoDirect)經(jīng)歷了大量的變革:推出自主支付錢包、上線團購頻道、上線小語種站群、修改UI界面等。日前,為吸引消費者、發(fā)展多元化業(yè)務(wù),大龍網(wǎng)還推出了閃購交易,這或?qū)⒊蔀槲磥淼闹攸c業(yè)務(wù)之一。一起惠返利網(wǎng)獲悉,大龍網(wǎng)閃購交易將限時限量提供熱銷產(chǎn)品折扣優(yōu)惠活動。目前,每一輪閃購提供20多件產(chǎn)品,包括3C數(shù)碼、LED燈具及戶外運動配件等,折扣從30%到60%不等。正常情況下,每件商品的閃購交易以售完為止,限購時間一般為4天,但部分不暢銷產(chǎn)品可能會提前下架,而新產(chǎn)品會隨時進行補充。據(jù)了解,為了向顧客保證低價,在閃購交易中,大龍網(wǎng)推出了比價政策。若消費者發(fā)現(xiàn)相同產(chǎn)品在其他網(wǎng)站比大龍網(wǎng)價格更低,可將該網(wǎng)址鏈接提交給客服人員,以獲得相應(yīng)的賠償和低價保護。在積累老顧客、提高重復(fù)購買率方面,大龍網(wǎng)閃購交易還在原折扣的基礎(chǔ)上為三個等級的VIP會員提供了不同程度的折上折優(yōu)惠。此外,由于閃購交易提供的產(chǎn)品是限量的,可以保證相應(yīng)的庫存,因此在物流配送上會享受到優(yōu)先的服務(wù),一般三天內(nèi)可將貨物發(fā)出,所有商品免運費。一起惠返利網(wǎng)了解到,今年大龍網(wǎng)一直謀劃著由自營B2C模式轉(zhuǎn)型為第三方平臺模式。與此同時,大龍網(wǎng)的業(yè)務(wù)也在不斷擴展,包括推出“大龍錢包”、上線團購頻道、上線小語種站群、修改UI界面等。在跨境電商競爭白熱化的形勢下,不管是團購、閃購還是比價政策,大龍網(wǎng)都有一種將低價進行到底的氣勢,這或許是轉(zhuǎn)型前大量投錢來維持用戶基數(shù)的策略。
2013-12-17 15:55:30867 次
信用卡消費已經(jīng)成為很多持卡人的生活習(xí)慣,特別是手中信用卡較多的持卡人可能會發(fā)現(xiàn),在信用卡透支消費過程中,不同商業(yè)銀行的免息期也不盡相同,同時由于月份長短的不同,部分商業(yè)銀行信用卡持卡人可享用的最長免息期也會出現(xiàn)1-2天的誤差。記者對14家商業(yè)銀行信用卡最長免息期進行調(diào)查發(fā)現(xiàn),最長免息期為56天,最短則為48天。信用卡免息期其實就是從銀行賬單日(記賬日)起至到期還款日之間的日期為免息還款期。在此期間,信用卡持卡人只要全額還清當(dāng)期對賬單上的本期應(yīng)還金額(總欠款金額),便不用支付任何利息。此前,多數(shù)商業(yè)銀行的信用卡免息期為40多天,不過在調(diào)查過程中,北京商報記者注意到,越來越多的商業(yè)銀行注重客戶用卡體驗,而給予了50多天的免息期。調(diào)查過程中,國有五大銀行的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及交通銀行給持卡人提供了最長56天的免息期。如工商銀行,如果客戶的刷卡日為12月1日,那么還款日就是明年的1月25日,中間享受了56天的免息期。建設(shè)銀行及中國銀行則提供了最長50天的免息期。同時,股份制銀行給持卡人提供的免息期多為50天,如浦發(fā)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、平安銀行等股份制商業(yè)銀行的最長免息期都為50天。如興業(yè)銀行11月2日刷卡,還款日為12月21日,中間間隔了50天。值得一提的是,廣發(fā)銀行針對標(biāo)準(zhǔn)卡、希望卡、QQ卡給予了56天的最長免息期,其他卡片仍為50天。在調(diào)查過程中,北京商報記者注意到,北京農(nóng)商銀行信用卡雖然推出時間較晚,但仍然給予了持卡人最長達56天的免息期,比如客戶的賬單日為10月13日,刷卡日為14日,最后還款日就是12月8日,中間就可以享受長達56天的免息期。某股份制銀行信用卡中心工作人員提醒持卡人,賬單日后最短的時間內(nèi)刷卡才可能享受最長的免息還款期,在賬單日前越近的時間里刷卡消費享受的免息還款期越短。此外,相信不少持卡人也遇到過類似的事,上次信用卡賬單享受的免息期長達50天,本期就變成了49天。其實,不少銀行信用卡的“免息還款期”并不是刷卡消費日加上50天的絕對值,而是根據(jù)消費日期和賬單日之間的天數(shù)不同來計算的,同時正是因為每個月份日期為30天、31天不等,可能也會產(chǎn)生相應(yīng)的變化。
2013-12-16 12:56:20735 次
【編者按】曾經(jīng)風(fēng)云一時的化妝品淘寶店心藍T透并沒有像其他淘寶“老字號”一樣順風(fēng)順?biāo)?,而是在近年來走向沉寂。一起惠返利網(wǎng)了解到,心藍T透其實在近年已低調(diào)涉足電商代運營業(yè)務(wù),且在汽車類目開辟出另一片天地。從明星店鋪到淘拍檔熟悉淘寶的人應(yīng)該會知道“心藍T透”,這個老牌夫妻店在2010年的銷售額就已經(jīng)達到6000萬(目前天貓最火的化妝品原創(chuàng)品牌御泥坊在當(dāng)年的銷售額也僅為4000萬)。但此后的一段時間里,心藍T透開始慢慢淡出人們的視線,幾乎從電商人眼前迅速消失。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,心藍T透近兩年在化妝品業(yè)務(wù)上發(fā)展并不理想,但卻在汽車這一新興的“高富帥”類目中抓住先機,玩得風(fēng)生水起。時間改變了淘寶,也改變了心藍T透。隨著越來越多的傳統(tǒng)大牌揮軍線上,淘寶化妝品市場的競爭進入了白熾化階段,曾經(jīng)以賣貨為優(yōu)勢的店鋪開始遇到瓶頸并尋求出路。心藍T透選擇的是電商代運營這條路:2011年,心藍T透創(chuàng)始人馮潔琦帶領(lǐng)團隊創(chuàng)立了“上海網(wǎng)商電子商務(wù)有限公司”,成為其電商征途的另一個轉(zhuǎn)折點。憑著多年的淘寶店運營經(jīng)驗,上海網(wǎng)商吸引了不少客戶,曾操盤過多個類目的品牌店鋪,如內(nèi)衣類目的南極人、生活家電類目的愛仕達等等。從蘭博基尼起航的汽車電商征程2011年5月,上海網(wǎng)商迎來最大的轉(zhuǎn)折。當(dāng)月,上海網(wǎng)商與蘭博基尼華東經(jīng)銷商達成合作,讓蘭博基尼帶著17款車進駐淘寶商城,其中最貴一款售價648.8萬元。這成為當(dāng)年電商乃至汽車行業(yè)最火爆的一起營銷事件。據(jù)上海網(wǎng)商總經(jīng)理皋勛透露,當(dāng)天蘭博基尼旗艦店吸引了55萬用戶,共拍下1662筆訂單。雖然這一事件更大程度上意在營銷,最終并無真正成交,但已經(jīng)能看夠感受到國內(nèi)用戶對汽車網(wǎng)購的熱情和需求。與蘭博基尼的合作也成為上海網(wǎng)商汽車代運營的起點。此后,上海網(wǎng)商開始定位為“汽車線上渠道解決方案提供商”,從事線上整車銷售和汽車零部件銷售。在此后的一段時間里,上海網(wǎng)商陸續(xù)與別克、江淮、大眾、榮威、MG等汽車主機廠達成合作,開設(shè)天貓旗艦店,嘗試線上預(yù)約、線下試車和交易的模式。此外,上海網(wǎng)商還與中石化長城潤滑油等廠商合作,拓展汽車周邊產(chǎn)品。2013年雙11:又一個引爆點在今年雙十一過去后,開始有人將2013年稱作“汽車電商元年”。以天貓、汽車之家、易車網(wǎng)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺空前亢奮地叫賣汽車,且最終都戰(zhàn)績不俗?!捌鋵?013已經(jīng)是汽車電商的第三年,但前兩年的主要任務(wù)是在教育大眾,今年才達到一個小高潮?!鄙虾>W(wǎng)商總經(jīng)理皋勛向一起惠返利網(wǎng)表示。皋勛介紹,今年雙十一上海網(wǎng)商運營的汽車店鋪共成交3750單,成交總額2.2億左右,天貓汽車排名前十的品牌中有六個是上海網(wǎng)商在操盤?!?750單對汽車來說已經(jīng)是個很不錯的數(shù)據(jù),要知道,一個傳統(tǒng)4S店一年的銷售量也才1500臺左右。”皋勛表示。汽車網(wǎng)購在今年的爆發(fā),在一定程度上與天貓方面的極力推動有關(guān)。據(jù)了解,在雙十一期間,天貓給予了汽車類目不少優(yōu)惠的流量入口,同時砸錢對購買整車的買家發(fā)放紅包進行激勵。皋勛透露,雙十一期間天貓汽車店鋪的流量上漲幅度達到300%左右。東風(fēng)標(biāo)致最終成為品牌銷售冠軍,當(dāng)天銷量在1100臺左右,銷售額超過9000萬。另外,別克、雪佛蘭、東風(fēng)標(biāo)致、雪鐵龍等16大品牌也參與了雙十一,其中神龍公司(東風(fēng)標(biāo)致+東風(fēng)雪鐵龍)、上海通用(別克+雪佛蘭)銷售額均突破億元。另一個值得注意的地方是,今年雙十一,天貓開始在部分4S店嘗試鋪設(shè)支付寶POS機,對線上預(yù)約的客戶建立特殊支付渠道,形成購物閉環(huán)。這也解決了汽車電商O2O模式的長期以來的難點:互聯(lián)網(wǎng)平臺無法控制線下交易環(huán)節(jié),難以監(jiān)測線上引流效果。搞定經(jīng)銷商:汽車電商背后的利益平衡汽車電商之所以發(fā)展比其它類目更滯后,除了消費者購買習(xí)慣,還有銷售渠道方面的原因。在線上渠道與線下經(jīng)銷商的矛盾未解決之前,汽車電商將很難順利發(fā)展。據(jù)皋勛介紹,今年汽車廠商對電商渠道的重視程度明顯有所提高,線上渠道的拓展成了不少汽車廠商負責(zé)人愿意談及的話題。在上海通用雪佛蘭市場營銷部部長吳冰看來,電商對于汽車廠商的最重要意義在于提供其難以掌握的數(shù)據(jù)?!拔覀円郧盎ê艽蟮牧庾龈黝愂袌稣{(diào)研,就是為了更準(zhǔn)確地找到我們的目標(biāo)人群,而天貓幾乎可以瞬間從數(shù)據(jù)庫里調(diào)出消費記錄和我們目標(biāo)人群相適配的消費者,這對于搞營銷的人而言簡直是寶庫,而更關(guān)鍵的點在于,通過淘寶、天貓們,我們還可以非常直接地和這些消費者取得溝通和聯(lián)系?!钡珒H僅廠商愿意接觸電商是不夠的,經(jīng)銷商是他們必須考慮到的利益群體。為了減小經(jīng)銷商方面的抵觸,今年天貓汽車的嘗試是“帶經(jīng)銷商一起玩”:汽車廠商參加雙十一,承擔(dān)線上營銷的成本,并確定產(chǎn)品價格和優(yōu)惠力度,而線下經(jīng)銷商則可以報名參選成為線下服務(wù)商。入選的經(jīng)銷商將為消費者提供線下看車、試駕等服務(wù),同時獲得廠商的獎勵。更重要的是,廠商由此產(chǎn)生的交易額將算在經(jīng)銷商名下。盡管如此,雙十一仍然有部分經(jīng)銷并不配合線上,通過各種方式改變到線下體驗的用戶的購買意愿。因此,如何更好地連接Online和Offline,仍將是汽車電商接下來要探索的主題。
2013-12-16 12:52:40701 次
“小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式,我覺得看未來5年。請全國人民作證,5年之內(nèi),如果我們的營業(yè)額擊敗格力的話,董總輸我一塊錢就行了。”雷軍說。而堅信小米決不可能超過格力的董明珠,豪氣地將這個1元賭局上升到了10億元。董明珠與雷軍之間的10億賭局,再次引爆了傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟在模式與思維上的沖突與碰撞。董明珠的底氣從何而來?究竟哪一種模式才能走得更遠?又一場賭局同樣是實體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對賭,但1年后的賭資已經(jīng)翻了10倍。12月12日,2013年度經(jīng)濟人物評選結(jié)果揭曉。格力集團董事長,格力電器董事長、總裁董明珠和小米公司董事長兼首席執(zhí)行官雷軍均榜上有名。這兩個人在行業(yè)里都給人印象鮮明,董明珠被稱為家電女王,還親自為在格力渠道銷售的晶弘冰箱做起代言;而比她小15歲的雷軍,則被米粉們稱之為“雷布斯”。雙方在頒獎現(xiàn)場,圍繞小米5年內(nèi)銷售是否能夠超過格力電器打起了賭。有意思的是,率先約戰(zhàn)格力的雷軍所出的賭資是一塊錢。這不能不讓人聯(lián)想到了去年的那個著名的賭約。圍繞關(guān)于到2020年電商是否能夠取代實體經(jīng)濟、占領(lǐng)中國零售市場半壁江山,萬達董事長王健林與阿里巴巴董事長馬云達成了1億賭約。而這個賭局在1年后的現(xiàn)在,早已隨著兩家企業(yè)的合作而作罷。對成立不到4年的小米來說,與營收已過千億的白電巨頭格力打賭似乎并不公平。2012年,小米的營收剛超過格力營收的十分之一。而格力7萬員工是小米員工的近18倍。但另一方面,小米營收的增速卻無法令人忽視。雷軍在半個月前的“首屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會”上透露,小米的營收在今年有非常大的把握突破300億,增速達到140%,而明年小米的營收可能會超過500億。一直強調(diào)工業(yè)精神的董明珠質(zhì)疑小米的模式能堅持多久。她表示,小米的增長速度確實令人震撼。但是小米枝繁葉茂的底下,根在哪里?正如她反問雷軍:“如果全世界的工廠都關(guān)掉了,你還有銷售嗎?”而秉承著消費電子“不快則破”原則的雷軍則反擊稱,格力過長的渠道導(dǎo)致與用戶距離過遠,而且可能堆積大量的庫存在路上,同時不能專心做自己擅長的事情。顯然,這是一場誰都不能說服誰的爭論。10億底氣的背后不管是10億賭約還是1億賭約,對打賭雙方來說都并不重要。參考上一個賭局的結(jié)局,很可能依然是雙方一笑而過,甚至是合作的開始。重要的是,在這場大佬賭約的背后,依然是傳統(tǒng)制造的重資產(chǎn)運營模式與互聯(lián)網(wǎng)輕資產(chǎn)運營模式之間所發(fā)生的碰撞沖突。而且,1年的時間過去,這種碰撞一直在持續(xù)升級。在董明珠與雷軍的唇槍舌戰(zhàn)中,董明珠顯得有些咄咄逼人,這個家電女王從朱董配時代便表現(xiàn)出的強勢一直沿襲至今。雷軍笑言,他從董明珠的眼睛里看到了殺氣。而董明珠的底氣來自哪里?在她正式掌舵格力集團與格力電器的2012年,格力電器標(biāo)志性地邁入了千億俱樂部的門檻。而與其他家電企業(yè)紛紛發(fā)力電商不同,格力的渠道重點依然放在線下。盡管今年年初董明珠曾對外表示,格力對于網(wǎng)上渠道會有打算,但一位熟悉格力的業(yè)內(nèi)人士對記者表示,據(jù)他了解,格力現(xiàn)在只有網(wǎng)絡(luò)銷售部來負責(zé)B2C市場的銷售,還沒有一個專門的團隊來建設(shè)電商渠道。在2013年半年報中,格力也沒有提到線上渠道的動作。董明珠表示,格力今年的重點還是如何讓格力1萬多家門店的所有人員變成技術(shù)專家?!案窳Φ那|營收中,網(wǎng)上銷售占比現(xiàn)在來講很少?!倍€下的1萬多家門店才是格力千億營收的來源。據(jù)記者了解,格力線下渠道的大規(guī)模整合已經(jīng)悄然結(jié)束,目前,格力各地的銷售公司目前已全部由北京盛世恒興格力國際貿(mào)易有限公司全資控股。上述業(yè)內(nèi)人士對記者稱,格力在電商方面遲遲沒有動作還源于門店在空調(diào)行業(yè)的特殊地位?!熬W(wǎng)上買一個小米手機你可以自己用,買一個格力空調(diào)你能自己裝么?”據(jù)記者了解,即便在電商平臺購買格力的空調(diào),從安裝到維護、保養(yǎng)也需要格力來完成。除了門店之外,格力擁有的龐大制造體系也是董明珠底氣的來源。從格力在2013年半年報中體現(xiàn)出的12家主要子公司和參股公司來看,除了兩家是金融行業(yè)外,其余10家公司均是制造業(yè),從漆包線、壓縮機到空調(diào)、小家電均有所包括。借力馬云?盡管董明珠宣稱電商不能取代實體,但她的話語間已有微妙的改變。在12日晚上,她在論及格力為什么不會輸時說道:“格力把這兩個50%加在一起,你說輸沒輸?!彼f的兩個50%指的是格力在傳統(tǒng)的零售渠道當(dāng)中拿50%,在電商當(dāng)中也拿50%。在她口中,遲遲沒有動作的電商已經(jīng)與傳統(tǒng)零售渠道占據(jù)了相同分量。與此同時,馬云成了董明珠在現(xiàn)場頻頻提到的人。“因為我們有23年的基礎(chǔ),我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力,而且我們保持了過去傳統(tǒng)的模式,把馬總請進來,世界就屬于格力。”董明珠說。而把馬云請進來是否意味著,格力有可能打算借力阿里巴巴發(fā)力電商,而并不打算自建電商渠道?今年雙十一,阿里取得了350億元的交易額。而早已在天貓上開起旗艦店的美的集團則宣布,雙十一當(dāng)天,僅在天貓商城的銷售額就突破2.3億元。但格力卻與這場盛宴無緣。根據(jù)記者調(diào)查,目前在天貓出售的格力空調(diào)都是經(jīng)銷商所賣,格力至今還未在天貓開設(shè)官方旗艦店。馬云對董明珠的這一示好也表現(xiàn)默契。在他評論格力與小米未來誰會走得更長久時,他說:“她跟我合作好了,就會走得更長久。”但電商觀察人士魯振旺并不認為格力應(yīng)該在電商上大舉發(fā)力。他對記者說:“格力與小米不同。空調(diào)的后端是非常重的,需要大量門店的支持。在線上它能做什么呢?它的核心就是產(chǎn)品和供應(yīng)鏈,而小米手機卻只需要一個爆款。”事實上,在去年打賭電商一定會取代實體經(jīng)濟的馬云,早已經(jīng)轉(zhuǎn)換了口風(fēng)。就在12月6日,他剛與海爾集團董事局主席張瑞敏在青島簽訂了合作協(xié)議。馬云不僅掏出了22億人民幣投給海爾,還宣稱要與日日順物流織成一張?zhí)搶嵔Y(jié)合的網(wǎng)。而對于新舊模式之爭,馬云除了表態(tài)支持董明珠外,還評論稱:“我個人覺得新經(jīng)濟就是虛實的結(jié)合,只有虛和實的完美結(jié)合,才能作為新經(jīng)濟,否則就是垃圾經(jīng)濟,肯定會倒下來?!倍髦榈挠媱澥?020年格力的營收將達到2000億。在這2000億里,會有多少來自電商?
2013-12-15 21:58:26919 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月13日消息,一起惠返利網(wǎng)了解到,亞馬遜中國日前發(fā)布了2013年網(wǎng)絡(luò)購物趨勢報告,報告稱亞馬遜中國移動端銷售占比在2013年增長了142%。報告顯示,亞馬遜中國的消費者使用移動客戶端購物時間主要集中在上午10點~11點以及下午2點~5點之間。相比去年,早晨6點~9點之間購物的人群占比增幅明顯,其中在7點左右通過移動端購物人群占比增加了近50%?!斑@表示消費者習(xí)慣利用起床和上班路途移動網(wǎng)購?!绷硗猓瑥囊苿佣嗽?012~2013年的產(chǎn)品購買傾向變化來看,移動端購買傾向的前五名分別是表類、手機通訊類、個護健康類、珠寶類及汽車用品。這與其他電商平臺移動端以低客單價產(chǎn)品銷售為主的情況有所不同。亞馬遜方面稱,移動端購物為消費者節(jié)約了大量時間和精力,僅2013年一年,亞馬遜中國的消費者節(jié)省路途購物成本近300萬個小時。
2013-12-14 21:22:23826 次
12月12日晚間消息,2013中國經(jīng)濟年度人物評選獲獎名單揭曉,小米公司董事長兼首席執(zhí)行官雷軍、格力電器董事長兼總裁董明珠獲獎。繼去年王健林和馬云對賭后,雷軍董明珠10億對賭小米5年之內(nèi)銷售額能否超過格力。以下為對話實錄:陳偉鴻:讓我們掌聲歡迎小米科技董事長兼首席執(zhí)行官雷軍,格力電器董事長董明珠。有請。熱烈的掌聲來祝賀我們這兩位獲獎人。當(dāng)然,我們也要特別請王健林先生跟馬云先生稍稍留步一下。剛才雷軍先生跟董明珠女士走出來的時候,我覺得突然間舞臺上出現(xiàn)了型男和美女的組合,這個是比較少有的。所以,我們要請你們兩位跟型男美女多待一會兒。但是需要把你們分開,讓他們在舞臺上更光芒一點。來,咱們往旁邊站。大家再掌聲祝賀一下董明珠女士跟雷軍先生。我聽說雷軍先生最近有點煩,因為粉絲太多,因為小米賣的太火。煩嗎?雷軍:還好吧。陳偉鴻:還好吧,董明珠女士,你剛才也看到,在雙“十一”的時候,他們在那馬云那兒賣的速度極快,幾分鐘,三分鐘。雷軍:三分鐘突破了一億。陳偉鴻:三分鐘突破了一億,你煩嗎看到這個數(shù)字?董明珠:不煩,為什么要煩?陳偉鴻:為什么不煩呢?董明珠:我覺得很正常,因為我覺得現(xiàn)在這個大數(shù)據(jù)的時代,我們的電商模式也是新型的商業(yè)模式,所以它和實體經(jīng)濟的實體店的同步發(fā)展,是很正常的。陳偉鴻:所以其實你們兩個身上代表了兩種完全不同的發(fā)展模式,兩位,我們請你們留在臺上,也希望你們加入一下討論,你們覺得如果用一個詞語來描述一下董明珠女士她的模式,你們更愿意用什么詞?王健林:實體和實業(yè)。陳偉鴻:您描述一下雷軍先生。馬云:營銷。陳偉鴻:他的營銷就是從群眾中來到群眾中去。我們在兩位身上發(fā)現(xiàn)了很多不同,我們把這些不同也呈現(xiàn)在屏幕之上,大家來看看小米和格力到底有哪些不一樣的地方。如果從工廠的數(shù)量來說,小米是0,格力是9。員工數(shù)量小米是0,格力是七萬以上。專賣店小米是0,格力是三萬以上。營業(yè)總收入小米是300億,格力是1007億。這個非常明顯,我非常認同王健林先生剛才說的實業(yè),其實還可以加上一個實體。馬云先生,您看到雷軍從0、0、0,一直到創(chuàng)下了300億的營收,我覺得他好像是虛擬加虛擬的創(chuàng)新。不認同?馬云:格力有多少年了?董明珠:23年。馬云:如果小米23年以后,還能夠拿這張圖那才叫本事。陳偉鴻:所以雷軍你有沒有信心,你23年之后,前面所有的都是0,而后面的總是會翻番。雷軍:我覺得差不多。陳偉鴻:你的信心來自于哪里?雷軍:小米的盈利模式最最重要的就是輕資產(chǎn),第一,它沒有工廠,所以它可以用世界上最好的工廠。第二,它沒有渠道,沒有零售店,所以它可以采用互聯(lián)網(wǎng)的電商直銷模式。這樣的話沒有渠道成本,沒有店面成本,沒有銷售成本,效率更高。第三點更重要的是,因為沒有工廠,因為沒有零售店,它可以把注意力全部放在產(chǎn)品研發(fā),放在和用戶的交流之上。所以,小米4000名員工,2500人在做跟用戶溝通的事情,1400人在做研發(fā)。所以,它把自己的精力高度集中在產(chǎn)品研發(fā)和用戶服務(wù)上。陳偉鴻:我突然發(fā)現(xiàn)其實你們兩人之間也許在今天的現(xiàn)場,也會有一個世紀之爭,也就是你們兩人所代表的生產(chǎn)模式,對中國的企業(yè),對我們的轉(zhuǎn)型升級來說,到底誰的后勁更足。不過你們的競爭跟去年兩位的競爭不一樣,他們是在終端上的競爭,在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)和虛擬之間的一次競爭,這次你們的競爭應(yīng)該是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的競爭。剛才雷軍先生已經(jīng)迫不及待地說,他有多么大的信心,他的模式有多好,那我想董總。董明珠:我想問雷軍,當(dāng)然我們倆都是來自珠海,我們倆是朋友,但今天不能不在這兒掐一下。雷軍:我絕對掐不過董總。董明珠:第一個問今天在座的有多少人用小米。兩個,三個,有了。雷軍:這說明我們的市場空間很大。董明珠:好。雷軍:還有99%的人都沒用手機。董明珠:我還沒說完。在手機里面誰是真正的老大?陳偉鴻:你的潛臺詞是小米肯定不是老大。董明珠:目前最起碼不是老大,這是第二個問題。第三個,我想問雷軍,如果全世界的工廠都關(guān)掉了,你還有銷售嗎?陳偉鴻:雷軍剛才很多人也覺得你其實是把所有的雞蛋都放在別人的籃子里。董明珠:他做營銷確實很出色,但是他要感謝那么多工廠在為他服務(wù),一個群體為他服務(wù)。所以我覺得我們?nèi)〉贸煽兊臅r候,不要忘了別人。陳偉鴻:雷軍,我覺得你好像需要給董總鞠一躬。雷軍:我覺得董總是挑撥離間,因為我剛才講了,小米可以找最好的工廠和最好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。董明珠:我不給你做了。雷軍:小米用的是富士康和英華達。董明珠:不給你做怎么辦?雷軍:發(fā)展到今天,強調(diào)專業(yè)化分工,做工廠的人專心把工廠做好,做產(chǎn)品的人專心做產(chǎn)品。董明珠:那我空調(diào)給你賣算了。雷軍:可以考慮。陳偉鴻:其實你要說賣產(chǎn)品,我覺得雷軍賣產(chǎn)品,他真的有一個特殊的地方,跟董總不一樣,你看他基本上不怎么打廣告,就在QQ、微信上面發(fā)一個消息,然后無數(shù)人就沸騰了,就激動了。董總,您是要親自上陣去拍廣告,然后播廣告,才能夠賣空調(diào),所以這方面好像覺得他比較狡猾一點。董明珠:我是講時代是在發(fā)展的,IT行業(yè)大數(shù)據(jù)的時代,應(yīng)該隨著時間在變化,我們格力在23年前,我覺得那時候拿一個大哥大,很大,像獎杯一樣大的手機,大家都引以為豪,但今天的手機變得很小,證明我們在變。格力在成立的那個時候到今天,如果那時沒有現(xiàn)在這么現(xiàn)代,就想到這樣,那我們就叫騰云駕霧、空想,所以我們要腳踏實地做。到了今天大數(shù)據(jù)到來的時候,格力,像我們這樣制造業(yè)的企業(yè)堅守什么、發(fā)展什么是很重要的。所以我覺得雷軍做的雖然不錯,雷軍剛才臺后就跟我杠起來了,他說我相信五年以后我超過你,我就沒回應(yīng)他,我現(xiàn)在在臺上說不可能。陳偉鴻:那你跟他打個賭。董明珠:不可能的理由是什么?你雖然在網(wǎng)上銷售,但是你的消費群體,你說我要給那些用價格競爭,而格力電器不靠價格,靠技術(shù)。同時我有優(yōu)秀的服務(wù),是因為我有幾萬家專賣店的同時,假如和馬云合作的話,那不是天下都是格力的嗎?怎么可能是你的呢?因為你沒有支撐他的東西,沒有很好的工廠打造出更好的產(chǎn)品做好服務(wù),我的產(chǎn)品不要售后服務(wù),誰不買我的呢?陳偉鴻:馬云先生你不能成為局外人,你在不知不覺當(dāng)中已經(jīng)被卷入了他們的世紀之爭。雷軍:小心被董總給策反。陳偉鴻:其實你們兩個人的模式我們真的很關(guān)心,待會兒我們請兩位做一個評判。不過在評判之前,你們兩個人有一個總結(jié)陳詞的機會。大家各自說一說,為什么是你的好,你對中國的企業(yè)而言,將會是一個很有后勁的發(fā)展模式,我們有一定的時間限制,這回誰先來。董明珠:我不在你限制范圍內(nèi)。陳偉鴻:你的意思是我現(xiàn)在先回家,然后你先說。董明珠:這兩個老總更是大家敬佩的老總,他們?nèi)ツ暝谖枧_上賭了一場,其實都沒輸。其中有50%、50%,格力把這兩個50%加在一起,你說輸沒輸。陳偉鴻:百分之百都屬于您。他在傳統(tǒng)的零售渠道當(dāng)中也拿50%,在電商當(dāng)中也拿50%。董明珠:對,全是我的。陳偉鴻:聽到?jīng)]有,雷軍,未來的市場全是一直堅守實業(yè)的董明珠女士的。雷軍:董總你講完了嗎?董明珠:你講完我再說。雷軍:其實女士優(yōu)先,董大姐你還是先講。董明珠:我是老大姐。我覺得真的贊揚他是多數(shù),確實他有一種精神。但是我覺得任何一個企業(yè)的發(fā)展,我們要兼顧的不是簡單的個體的發(fā)展,或者三五年之內(nèi)我追求的是利潤,或者追求一個數(shù)據(jù)的變化。但是我覺得一個企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中,確實要考慮到現(xiàn)在是枝繁葉茂,快速成長,去年一百多億,今年三百多億,這種增長速度確實令人震撼。但是我覺得枝繁葉茂的底下根在哪里,可能綠葉長生三年以后,能不能永久,我覺得還是引起思考。陳偉鴻:董總,您會讓很多米粉很傷心,他是他們心中的“雷布斯”,您現(xiàn)在這么跟他說,他只能一直點頭,他們會非常傷心。所以你可以稍微溫柔一點跟他說。雷軍:所以我覺得跟董總PK,我壓力很大。陳偉鴻:你怕你的米粉。董明珠:我覺得你不是怕我,因為我剛才在底下看的時候,當(dāng)時有一個微笑曲線,談抓技術(shù),抓營銷,抓兩頭,底下制造不要。但是我能不能把微笑變成大笑呢?陳偉鴻:如果是大笑,就是我們的模式。董明珠:從創(chuàng)造到營銷,到制造,如果能反過來變成大笑,不是更好嗎?陳偉鴻:我們讓現(xiàn)場兩位做一個選擇,其實他們兩人我覺得是公說公有理,婆說婆有理。你們二位如果要選擇支持某一種模式的話,你們會支持誰?這一刻他們倆都很緊張。都盯著你們即將做出的選擇。雷軍:要不我還是說半分鐘,剛才我的時間全被董總搶去了,所以董總絕對營銷比我好。我簡單的總結(jié)一下,我覺得第一個,格力是我非常尊重的企業(yè),董明珠也是我非常尊重的企業(yè)家。她在傳統(tǒng)制造和傳統(tǒng)的消費電子領(lǐng)域做的非常好。但是今天在互聯(lián)網(wǎng)時代,用互聯(lián)網(wǎng)的基因重新做消費電子的時代已經(jīng)開始了,小米就是這個方向的典型代表。那么它的優(yōu)勢在什么地方呢?第一,它跟用戶群最貼近,極其強調(diào)用戶體驗和口碑。我們?yōu)槭裁床蛔鰪V告?最最重要的就是希望在這樣的情況下,測試我們產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑。我覺得第二,因為它是輕模式,所以它的成長速度快。第三個,并不因為是輕模式,實際上我們有2500人的服務(wù)團隊,1300人的7乘24小時的呼叫服務(wù),這樣的服務(wù)我們下的功夫是蠻大的。我最后總結(jié)一句,小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式,我覺得看未來五年。請全國人民作證,五年之內(nèi),如果我們的營業(yè)額擊敗格力的話,董明珠董總輸我一塊錢就行了。董明珠:我告訴你說,一塊錢不要再這說,第一,我告訴你不可能,第二,要賭不是一億,我跟你賭10個億。為什么?因為我們有23年的基礎(chǔ),我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力,而且我們保守了過去傳統(tǒng)的模式,把馬總請進來,世界就屬于格力,你只有一半,不行的。馬總你說呢?陳偉鴻:現(xiàn)在我們看到了……雷軍:剛才董總跟我挑戰(zhàn)10億人民幣,你們覺得打不打賭。好,我們請馬云擔(dān)保。請支付寶擔(dān)保。陳偉鴻:馬云說我今天根本就是躺著中槍,沒事就把我拽進來。董明珠:我覺得手機確實消費品和我們這種家電產(chǎn)品有很多的不同,比如手機抓在手上,我用半年就壞了,那是你的問題,你拿到手上,可能扔了、摔了,所以自己負責(zé),而廠家不負責(zé)任。雷軍:董總,提醒一下,電視是家電嗎?我們做小米電視。董明珠:一樣,小米電視壞了,拿來修,我賺你維修費,格力是六年免費服務(wù),你敢做六年免費服務(wù)嗎?雷軍:如果我做小米空調(diào),我保證七年免費服務(wù)。董明珠:你,如果小米像你這種只抓營銷,沒人買你的空調(diào)。雷軍:沒有,我們用的是世界上最好的工廠和最好的管理。董明珠:最好的工廠也是別人的,不是你的。我們是中國制造,中國創(chuàng)造。雷軍:我們是中國創(chuàng)造,你是中國制造。所以10億人民幣,我們必勝。陳偉鴻:這個時候我要不站在中間,他們倆就會打起來。10億元的賭局,跟去年相比。雷軍:關(guān)鍵是支付寶不敢擔(dān)保。陳偉鴻:你不要把他逼上絕路。董明珠:不要說馬總不敢擔(dān)保,我相信兩位老總都敢擔(dān)保。陳偉鴻:兩位老總,現(xiàn)在輪到你們說話。他們內(nèi)心說終于輪到我們說話。陳偉鴻把我們留下來,難道就是看打一場賭嗎?非也,其實我們真的想知道,在你們心目當(dāng)中,你們究竟覺得他們的模式誰更有發(fā)展后進,他們倆人很神奇,一個做營銷出身的人,最后堅定的走上了技術(shù)創(chuàng)新之路,而且技術(shù)越發(fā)展,越讓人嘖嘖稱贊,現(xiàn)在他們的空調(diào)已經(jīng)有不用電費的空調(diào)。這位技術(shù)出身的帥哥一心一意走上了營銷的道路,認為營銷就是競爭力和生產(chǎn)力。本身我覺得我就不站在這兒,你們倆人的方向太不一樣。雷軍:今天形成一個巨大的誤解,小米沒有營銷團隊,我們提倡最好的團隊就是最好的營銷,我們建議不要把心思花在營銷。第二,我們建議最好的服務(wù)就是最好的營銷,不要把精力放在所謂的營銷上。陳偉鴻:到現(xiàn)在也許你們兩人的模式都已經(jīng)解釋得更加清晰。董明珠:我覺得雷總在向我靠攏。陳偉鴻:你說我是多余的,退一下。雷軍:所以技術(shù)創(chuàng)新還是最重要的。
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