【一起惠返利網(wǎng)訊】10月12日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，近日，香港郵政發(fā)現(xiàn)空郵郵件載有可疑危險(xiǎn)品（以鋰電池為主）的數(shù)量上升，需要延長檢查過程。因此，跨境電商賣家通過香港郵政寄出的物品,包括航空郵掛號(hào)服務(wù)、易網(wǎng)郵服務(wù)和大量投寄空郵服務(wù)等都將出現(xiàn)一星期或以上的延誤。另外，為了確保航空安全，香港郵政將不接受以空郵方式(包括eExpress)郵寄香水類產(chǎn)品、打火機(jī)及鋰電池等危險(xiǎn)品，所有進(jìn)入空郵郵件中心的郵件均須接受X光檢查。香港郵政新增加的危險(xiǎn)品名單包括任何包含鋰電池的物品，如攝錄機(jī)、GPS設(shè)備、無線電遙控玩具、藍(lán)牙耳機(jī)、智能手機(jī)/手機(jī)、電動(dòng)刮胡刀等；液體美容產(chǎn)品，如香水、古龍水、乳液等；含煙液(e-liquid)的物品，如電子煙、火機(jī)等。按照香港郵政的通知，9月1日前，香港郵政所接收的含危險(xiǎn)品包裹將做退回處理；非危險(xiǎn)品包裹則將因?yàn)榧訌?qiáng)安檢，運(yùn)送時(shí)間可能會(huì)有一星期或以上的延誤。目前，ebay、全球速賣通、敦煌網(wǎng)等主流跨境電商平臺(tái)都已收到了香港郵政的通知，并對賣家做出了提醒。如ebay建議賣家未來如需投寄上述危險(xiǎn)品，選擇香港郵政(包括eExpress)以外的遞送服務(wù)；如尚有通過香港郵政寄出的曝光，要與買家做好可能延時(shí)送達(dá)的溝通；以及及時(shí)調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品的最長配送時(shí)間的設(shè)置等。一起惠返利網(wǎng)了解到，郵政空郵小包是目前跨境電商行業(yè)最常規(guī)的配送方式，其中中國郵政、香港郵政和新加坡郵政則最常被中國賣家所采用。相比于中國郵政，香港郵政具有配送時(shí)間短，丟包率低等優(yōu)點(diǎn)，因此尤為廣州、深圳、東莞等南部沿海城市的賣家所喜愛。今日，郵政體系均加強(qiáng)了對于航空小包配送的管控。除香港郵政外，中國郵政的國際航空小包業(yè)務(wù)也已于日前正式停止接收含有鋰電池等電子產(chǎn)品的郵件。而這將大大提高中國跨境電商賣家的配送成本。譬如電子類產(chǎn)品占據(jù)著跨境電商平臺(tái)最大的銷售份額，手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等含鋰電池的產(chǎn)品則占據(jù)著電子類產(chǎn)品主要的銷售份額。郵政小包不再接受含鋰電池的產(chǎn)品的包裹后，賣家則只能選擇價(jià)格較高的國際商業(yè)快遞或部分物流公司提供的專線物流進(jìn)行配送。

北京時(shí)間10月10日上午消息《華爾街日報(bào)》報(bào)道，沃爾瑪決定放棄在印度開零售賣場的計(jì)劃，但將保留其在印度的批發(fā)業(yè)務(wù)。沃爾瑪周三表示，將終止其與印度巴帝企業(yè)(BhartiEnterprises)的合資，因?yàn)橛《日畬Ｍ馔顿Y的管理過于嚴(yán)格，而且特別復(fù)雜。沃爾瑪將會(huì)留在印度，但僅會(huì)運(yùn)營部分批發(fā)業(yè)務(wù)，印度政府對批發(fā)業(yè)務(wù)的管制要寬松得多。沃爾瑪在印度游說多年，試圖進(jìn)入該國的零售市場，以便接近印度日益擴(kuò)大的中產(chǎn)階級(jí)。雖然印度一些投資限制有所放松，但其它限制仍在阻止沃爾瑪在印度開設(shè)賣場，比如有一條規(guī)定是海外零售商必須要在印度采購30%的商品與服務(wù)。沃爾瑪在美國本土以外共有6100家賣場，在截至1月31日財(cái)年，沃爾瑪海外銷售額達(dá)到1350億美元，占其總銷售額的29%。該公司一直將海外市場視為最重要的成長來源。然而沃爾瑪上一財(cái)年海外銷售額已從前一年的15.2%下降至7.4%，在經(jīng)濟(jì)衰退前年份的增長率為20%以上。在上一財(cái)季，加拿大、日本、墨西哥與中美同店銷售額均出現(xiàn)下降，加拿大、巴西與中國的客流量出現(xiàn)下降。沃爾瑪在政府合規(guī)與調(diào)查方面已經(jīng)支出了2億美元以上，該公司涉嫌在墨西哥、中國、印度與巴西違反了美國的反賄賂法。分析師認(rèn)為這些調(diào)查讓沃爾瑪管理層分心，影響了其在海外擴(kuò)張的步伐。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月11日消息，日前，外貿(mào)B2C電商網(wǎng)站DealeXtreme.com開始大力推廣信用卡支付，推出DX信用卡用戶使用Checkout進(jìn)行支付將可參與網(wǎng)站獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的項(xiàng)目。一起惠返利網(wǎng)獲悉，DX網(wǎng)站的信用卡支付通過Checkout.com來完成，兩家公司建立了長期的合作關(guān)系，為用戶提供安全、快捷的信用卡在線支付服務(wù)。此次推廣活動(dòng)從10月10日持續(xù)至12月29日，用戶將有三種獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，DX網(wǎng)站活動(dòng)專區(qū)每天會(huì)公布相關(guān)的獲獎(jiǎng)信息。首先，在DX網(wǎng)站購物滿20美元，并使用Checkout進(jìn)行信用卡支付的用戶將有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值5美元的禮品卡，網(wǎng)站每天抽取20名幸運(yùn)用戶。第二種獲獎(jiǎng)方式是，網(wǎng)站每三天抽取一名購物滿20美元、使用Checkout進(jìn)行信用卡支付的用戶，贈(zèng)送價(jià)值100美元的禮品卡。此外，到活動(dòng)結(jié)束的時(shí)間，DX將從購物總額超過250美元的消費(fèi)者中抽取三名，贈(zèng)送價(jià)值1000美元的禮品卡（分成10張100美元的禮品卡）。DX表示，活動(dòng)贈(zèng)送的禮品卡用于網(wǎng)站的再次購物，并需再次使用Checkout進(jìn)行信用卡支付，有效期為15天。5美元的禮品卡用于超過20美元的訂單，100美元的禮品卡則用于超過300美元的訂單。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，Checkout是一個(gè)為在線零售商提供支付服務(wù)的國際金融技術(shù)公司。該公司成立于2010年，活躍于亞洲和歐洲地區(qū)，在倫敦、新加坡、迪拜和毛里求斯均設(shè)有辦公室，獲得了英國金融市場監(jiān)管局（FCA）的授權(quán)。DX與Checkout的合作將為用戶提供安全、快捷的支付服務(wù)，同時(shí)，推廣信用卡支付也可進(jìn)一步規(guī)范DX的支付系統(tǒng)，提升購物體驗(yàn)。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月10日消息，阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧今天表示，“今天的香港市場，對新興企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，還需要時(shí)間研究和消化。我們決定不選擇在香港上市?！彼墙裉煸诤贾莸囊淮蚊襟w交流時(shí)做出上述表示的。這是阿里巴巴集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)首次就IPO相關(guān)事宜作出公開表態(tài)。阿里巴巴集團(tuán)新聞發(fā)言人表示：阿里一直歡迎討論“合伙人制度”這一機(jī)制創(chuàng)新。阿里巴巴沒有遞交過正式申請，沒有要求過AB雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)，沒有挑戰(zhàn)香港市場所奉行的“同股同權(quán)”標(biāo)準(zhǔn)。但在沒有認(rèn)真的傾聽阿里巴巴的真實(shí)需求前提下，就對不存在的事實(shí)和傳言進(jìn)行討論，并由此得出“結(jié)論”，我們對此表示遺憾。因此集團(tuán)作出上述決定。在此之前，有關(guān)阿里巴巴集團(tuán)上市地點(diǎn)事宜眾說紛紜。而陸兆禧的表態(tài)則意味著，鑒于香港市場目前狀況，其已經(jīng)不在阿里巴巴集團(tuán)的上市考慮地點(diǎn)之列。目前阿里集團(tuán)還未就最終上市地點(diǎn)做出選擇，只是將香港排除在外。此前，阿里集團(tuán)曾經(jīng)和香港市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行過幾次接觸和非正式溝通，引發(fā)市場激烈爭論。阿里方面提出，其希望以創(chuàng)新的治理結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)公司治理----“合伙人制度”，即公司業(yè)務(wù)的核心管理者，擁有較大的戰(zhàn)略決策權(quán)，減少資本市場短期波動(dòng)影響，從確保客戶、公司，以及所有股東的長期利益。阿里巴巴表示，阿里合伙人制度“確保了每個(gè)股東的權(quán)益，包括不受任何限制選舉獨(dú)立董事的權(quán)利、重大交易和關(guān)聯(lián)方交易的投票權(quán)等”。但在香港坊間的討論之中，這個(gè)方案被曲解為“雙重股權(quán)制度”—即少數(shù)股東通過投票權(quán)設(shè)置，來控制公司。這顯然并非阿里巴巴方面的方案初衷，在上月底，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人和副董事長身份的蔡崇信，以公開信的形式透露，其并稱阿里巴巴從未提議過采用雙重股權(quán)結(jié)構(gòu)（DualClass）的方案，且合伙人方案“充分保護(hù)了股東的重要權(quán)益”，并未威脅到香港監(jiān)管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)的“一股一票”原則。但在市場一片煩囂之中，阿里巴巴和香港監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的議題討論始終未能獲得對焦。而在昨日，云峰基金創(chuàng)始人之一的虞鋒更是公開表示了對香港當(dāng)下相關(guān)議題談?wù)摰睦Щ笾?，稱據(jù)其理解，阿里巴巴或馬云，都沒有要求讓小股東(即馬云)控制公司，不是要違反同股同權(quán)原則，也尊重一人一票的原則，“批判了半天的東西，不是人家要求的東西，是挺奇怪的事?！倍懻嘴谋響B(tài)則有望為上述不對稱討論畫上句話。他說，我們決定不選擇香港。截止發(fā)稿，香港方面尚未有所評(píng)論。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月11日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，女裝淘品牌茵曼于昨日晚間突然宣布“放鴿子”，或?qū)⒉粎⑴c今年天貓“雙十一”大促。若知道，茵曼曾連續(xù)多年闖進(jìn)天貓銷售前列，且銷售過億。在距離“雙十一”不到一個(gè)月的時(shí)間里，提前宣布缺席，為“雙十一”天貓沖擊400億帶來些許不確定性。關(guān)于退出“雙十一”的原因，茵曼官方并未作出太多解釋，只強(qiáng)調(diào)“雙十一”是特別的節(jié)日，滿足一個(gè)人的購物欲，是消費(fèi)者的狂歡，卻讓商家愛恨交加。茵曼方面表示，雖然放鴿子，但將繼續(xù)為用戶提供滿意的購物經(jīng)歷，請用戶相信自己的眼光，繼續(xù)支持茵曼，并期待下一個(gè)奇跡。一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系到茵曼相關(guān)人士了，對方并未透露更多信息，只稱會(huì)有新的玩法，不會(huì)“賭博”，而是更加注重后端的客戶體驗(yàn)，尤其在物流、客服、評(píng)分體系等各種綜合指標(biāo)上，力求讓顧客滿意?！岸@也是‘逍遙子’（阿里巴巴集團(tuán)COO、天貓總裁張勇）特別強(qiáng)調(diào)的?！敝劣谝鹇欠駮?huì)在天貓“雙十一”主會(huì)場出現(xiàn)，并延續(xù)以往當(dāng)天5折的做法，對方僅表示會(huì)遵從自己的節(jié)奏。似乎暗示在折扣力度上，茵曼將會(huì)有變化。據(jù)知情人士解讀，茵曼今年或?qū)⒉秸{(diào)放穩(wěn)，有意在“雙十一”前期營銷的同時(shí)，向外界傳遞若干隱晦信息，即今年“雙十一”一方面在玩法和策略上會(huì)與眾不同，另一方面，極有可能出現(xiàn)更多變數(shù)。一起惠返利網(wǎng)從多方面獲悉，今年不少服裝類傳統(tǒng)品牌很早就開始籌備“雙十一”，信誓旦旦要在當(dāng)天拿下30億甚至40億的銷售額。這種“豪賭”顯然會(huì)對網(wǎng)絡(luò)品牌，尤其是茵曼、韓都衣舍、裂帛等淘寶“原住民”造成相當(dāng)沖擊。一起惠返利網(wǎng)此前了解到，茵曼2013年茵曼全年銷售目標(biāo)將為6到7億元。今年第一季度，其銷售額已突破1億元，同比去年增長6.6倍，并銷售額第二季度增長19%。在此之前，2012年雙十一大促中，茵曼單日銷售額7000萬元，為2011年雙十一銷售額的4倍，成為當(dāng)日女裝銷售額第二品牌。茵曼2012年全年銷售額為3個(gè)億。

北京時(shí)間10月10日早間消息，攜程網(wǎng)今天宣布，計(jì)劃根據(jù)市場情況發(fā)行總價(jià)值最多5億美元、2018年到期的可轉(zhuǎn)換高級(jí)債券。攜程網(wǎng)尚未最終確定這些可轉(zhuǎn)債的轉(zhuǎn)換率和其他條款。攜程網(wǎng)計(jì)劃給予最初認(rèn)購者30天時(shí)間，在出現(xiàn)超額認(rèn)購的情況下額外購買7500萬美元可轉(zhuǎn)債。在到期之前，這些可轉(zhuǎn)債可以以1000美元的整數(shù)倍轉(zhuǎn)換為攜程網(wǎng)的美國存托股份，目前攜程網(wǎng)每股美國存托股份相當(dāng)于0.25股普通股。攜程網(wǎng)無權(quán)在到期之前贖回這些可轉(zhuǎn)債?？赊D(zhuǎn)債持有者有權(quán)于2016年10月15日要求攜程網(wǎng)以現(xiàn)金回購所有或部分可轉(zhuǎn)債。攜程網(wǎng)計(jì)劃使用可轉(zhuǎn)債發(fā)行的部分收益支付可轉(zhuǎn)債對沖交易的相關(guān)成本。攜程網(wǎng)預(yù)計(jì)將與初始認(rèn)購者的一家子公司進(jìn)行可轉(zhuǎn)債對沖交易，并以較高的行權(quán)價(jià)格與其進(jìn)行權(quán)證交易。攜程網(wǎng)將把可轉(zhuǎn)債發(fā)行的其余收益用于一般企業(yè)目的，包括工作資本，可能的收購，回購ADS股份，以及企業(yè)債的到期支付等。攜程網(wǎng)將根據(jù)股份回購項(xiàng)目持續(xù)回購ADS股份，并進(jìn)行與該公司證券相關(guān)的其他交易。這些交易有可能影響ADS股份和可轉(zhuǎn)債的價(jià)格。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月10日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，雙十一當(dāng)天，天貓僅向商家開放5款官方營銷工具，而非官方指定的第三方促銷工具則不會(huì)生效。據(jù)商家透露，天貓雙十一期間，天貓方面推出“店鋪優(yōu)惠”“搭配寶”“優(yōu)惠券”“用戶限購”和“特價(jià)寶”五款官方應(yīng)用，幫助商家完成店鋪或商品在當(dāng)日的滿減、滿折、滿送、滿郵等促銷設(shè)置。除了上述五款促銷工具外，11月11日當(dāng)天，包括淘寶官方在內(nèi)的限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方優(yōu)惠工具等優(yōu)惠設(shè)置將不生效。相反，在天貓營銷中心中的工具，則會(huì)正常生效。與此同時(shí)，根據(jù)天貓的規(guī)定，在2013年11月10日22時(shí)到2013年11月11日4時(shí)，為保證流量高峰期間系統(tǒng)的穩(wěn)定，還將暫停各工具的新增、修改、刪除等功能。為此，天貓?zhí)貏e提醒商家注意，需在11月10日22點(diǎn)前完成所有工具設(shè)置。雖然天貓免費(fèi)向商家開放使用上述營銷工具，但仍有不同的聲音指出，天貓有借雙十一兜售自有產(chǎn)品之嫌?！白鳛槠脚_(tái)方和規(guī)則制定方，天貓有權(quán)在特定時(shí)間要求賣家使用誰的軟件，也有權(quán)間接屏蔽其他軟件?！蹦撤e分促銷的軟件提供商表示，雙十一不僅大大刺激商家的銷售熱忱，對于軟件服務(wù)商而言，也是一次營銷良機(jī)。一起惠返利網(wǎng)注意到，在天貓官方推薦的五款產(chǎn)品中，特別強(qiáng)調(diào)了與其他促銷工具的對比差別。以即將上線的“特價(jià)寶”為例，無論是促銷方式的豐富度，還是優(yōu)惠力度上，均顯示要強(qiáng)過其他第三方應(yīng)用。“讓人可發(fā)一笑的是，這張對比表格關(guān)于是否支持雙十一的選項(xiàng)里，天貓只為特價(jià)寶打上了對勾，其他的一律是打叉。先用政策約束賣家的選擇權(quán)，再用帶有明顯傾向性手法的‘黑’掉市場上的競爭對手，既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，這就是淘寶典型的‘神邏輯’?！鄙鲜龇e分促銷軟件服務(wù)商說道。此外，天貓官方的宣傳也格外留意引導(dǎo)商家使用官方軟件。無論是在淘寶論壇中，還是各種公告中，都明確告知賣家“現(xiàn)在開始，全部使用天貓官方營銷工具設(shè)置營銷活動(dòng)”“盡快掌握5個(gè)天貓官方營銷工具的操作使用”，并提醒賣家需及時(shí)注意相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)?！半m然雙十一之后就會(huì)解除對其他應(yīng)用的限定，但商家的習(xí)慣一旦建立，對第三方服務(wù)商而言同樣會(huì)造成沖擊?！庇猩碳艺J(rèn)為，天貓指定商家使用官方營銷工具，與第三方服務(wù)商存在利益沖突還將體現(xiàn)在雙十一結(jié)束之后。由于雙十一期間天貓不遺余力地推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，必然導(dǎo)致雙十一后部分商家繼續(xù)使用這些工具，而造成第三方提供商客戶流失。來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2012年，淘寶開放平臺(tái)上聚集的第三方服務(wù)商達(dá)到49萬家，共服務(wù)于900多萬家免費(fèi)用戶和100萬家收費(fèi)用戶，依托淘寶平臺(tái)的衍生服務(wù)營收規(guī)模約152億元。隨著淘寶賣家對于細(xì)分市場需求的增多，圍繞著“直通車”等淘寶營銷工具的專業(yè)服務(wù)商發(fā)展迅猛。而在一起惠返利網(wǎng)日前展開的一次調(diào)研中顯示，商家對電商服務(wù)市場的需求中，有21%的投票選擇營銷類工具或應(yīng)用，僅次于數(shù)據(jù)挖掘類。

新浪科技訊北京時(shí)間10月5日早間消息，美國財(cái)經(jīng)網(wǎng)站MarketWatch援引消息人士的說法稱，阿里巴巴集團(tuán)將要到明年才會(huì)進(jìn)行IPO(首次公開招股)。消息人士表示：“到目前為止他們還沒有聘請銀行家?！备鶕?jù)這名消息人士的說法，阿里巴巴集團(tuán)到目前為止尚未做出最終決定，即在紐約還是在上海上市。不過預(yù)計(jì)阿里巴巴集團(tuán)將很快做出這一決定。阿里巴巴集團(tuán)到明年才進(jìn)行IPO的決定有可能不利于雅虎股價(jià)，雅虎目前持有阿里巴巴集團(tuán)的約1/4股份。雅虎的許多投資者此前預(yù)計(jì)，阿里巴巴集團(tuán)將很快進(jìn)行IPO。7月17日，在雅虎發(fā)布中國市場投資的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)后，股價(jià)大漲9%。今年以來，雅虎股價(jià)已上漲超過70%，而雅虎市值的很大一部分都在于所持的阿里巴巴集團(tuán)股份。雅虎今年7月公布的數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴集團(tuán)的營收和利潤均大幅增長。對阿里巴巴集團(tuán)業(yè)績的預(yù)期通常會(huì)推動(dòng)雅虎股價(jià)上漲。本周早些時(shí)候，花旗集團(tuán)上調(diào)了雅虎的目標(biāo)股價(jià)，并表示阿里巴巴集團(tuán)的估值提升是這一上調(diào)的關(guān)鍵原因之一。如果阿里巴巴集團(tuán)推遲IPO，那么這些投資者將要等待更長時(shí)間才能獲得回報(bào)。不過，這為Twitter的IPO讓出了道路。Twitter本周公布了IPO招股書，有可能在未來1個(gè)月內(nèi)完成IPO。在這樣的情況下，許多專業(yè)投資者將不必對投資Twitter和阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行二選一?！赌先A早報(bào)》此前報(bào)道稱，阿里巴巴集團(tuán)將在紐約上市，并將選擇紐交所或納斯達(dá)克(3807.75,33.41,0.89%)市場。不過該報(bào)紙的消息人士拒絕透露更進(jìn)一步的信息。阿里巴巴集團(tuán)的規(guī)模遠(yuǎn)大于Twitter。在7月份公布財(cái)報(bào)時(shí)，雅虎表示，阿里巴巴集團(tuán)在截至今年3月底這一季度的營收為138億美元，利潤為6.69億美元。在周四公布的招股書中，Twitter表示，截至6月底這一季度的營收為1.21億美元，凈虧損4220萬美元。阿里巴巴集團(tuán)此前與香港股票交易所的高管發(fā)生爭論，這意味著阿里巴巴集團(tuán)在香港上市的可能性已經(jīng)很低，這也表明其上市之路并不平坦。如果阿里巴巴集團(tuán)明年上市，那么融資總額將達(dá)到Twitter的數(shù)倍。雅虎7月份公布的數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴集團(tuán)的營收同比增長率達(dá)到71%。阿里巴巴集團(tuán)在美國上市可能將受到投資者的追捧。美國投資者青睞大型互聯(lián)網(wǎng)公司，例如LinkedIn(244.99,-0.08,-0.03%)、Yelp、Groupon、Zynga(3.76,0.09,2.45%)和Facebook(51.04,1.86,3.78%)。這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司均在過去2年半中上市，市值總和約為1500億美元，而IPO融資額則達(dá)到數(shù)十億美元。不過這些公司在上市后的表現(xiàn)好壞參半。

這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，他以小博大，將價(jià)格戰(zhàn)火燃燒到京東商城的自留地；這是一場輸不起的游戲，他破釜沉舟，以企業(yè)盈利為代價(jià)換取極致般的用戶體驗(yàn)；電商江湖，什么才是最有效的破敵利器？大浪淘沙，誰有可能成為最后的英雄？本期《財(cái)經(jīng)面對面》對話1號(hào)店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛。1號(hào)店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛?cè)宋锖喗橛趧偅?號(hào)店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人。武漢大學(xué)空間物理學(xué)士，康乃爾大學(xué)物理碩士，賓西法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院決策科學(xué)博士。曾任戴爾全球采購副總裁、亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁。實(shí)時(shí)監(jiān)控競爭對手用系統(tǒng)確保低價(jià)2013年，電商江湖硝煙再起，就在大佬們宣稱“休養(yǎng)生息”之際，歷來低調(diào)的1號(hào)店異軍突起，7月，1號(hào)店借五周年店慶之際頻頻擎起降價(jià)大旗，推出一系列眼花繚亂的優(yōu)惠促銷；8月，1號(hào)店又以“D50計(jì)劃”發(fā)力手機(jī)市場，貼身比價(jià)京東商城，直接將價(jià)格戰(zhàn)火引到京東的自留地。新浪財(cái)經(jīng)：你挑戰(zhàn)的是一個(gè)非常擅長或者是善于價(jià)格戰(zhàn)的京東，你的底氣在哪里？為什么會(huì)主動(dòng)地去挑戰(zhàn)京東？于剛：其實(shí)我們沒有挑起任何的價(jià)格戰(zhàn)，我們只是用一個(gè)很好的價(jià)格策略去管理我們手機(jī)這個(gè)價(jià)格品類，我們用系統(tǒng)去管理，保證我們手機(jī)品類可以很健康很快速地去發(fā)展，這個(gè)管理后面的價(jià)格策略和價(jià)格模型全是系統(tǒng)去管理的。新浪財(cái)經(jīng)：7月份是我們5周年店慶，也推出了優(yōu)惠促銷的措施，也有數(shù)據(jù)說，我們在7月份當(dāng)中有27%的商品是達(dá)到1號(hào)店歷史最低價(jià)格的，這算是屬于一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的類別嗎？于剛：我們認(rèn)為我們給顧客提供的是價(jià)值，而且是個(gè)長期的價(jià)值，當(dāng)然價(jià)格非常重要。你可以到網(wǎng)上去查，基本上我們所有的價(jià)格指數(shù)，我們用系統(tǒng)管理保證在業(yè)界都是排在前三位。我們有一個(gè)價(jià)格管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以每天監(jiān)控我們60多家競爭對手的1700多萬商品的價(jià)格和庫存，后面有我們公司的價(jià)格策略和價(jià)格模型。而且我們每個(gè)星期在周商業(yè)回顧的時(shí)候，中間很重要一部分就是回顧價(jià)格，就是我們和競爭對手的價(jià)格比較，保證我們的價(jià)格時(shí)刻有競爭力。價(jià)格我們是靠系統(tǒng)去管理。新浪財(cái)經(jīng)：中國有個(gè)習(xí)慣就是大家都很喜歡模仿。于剛：你像前端的這些都很容易被模仿的，你新推出一個(gè)商業(yè)模式，你的營銷方法，營銷手段這都很容易被模仿，不容易模仿的更多的是那些系統(tǒng)。也許正是因?yàn)?號(hào)店有了這套強(qiáng)大的價(jià)格管理系統(tǒng)，于剛才有了大規(guī)模擴(kuò)張商品品類的底氣。一直以“網(wǎng)上超市”為定位的1號(hào)店，從2011年開始，更多地向“百貨商場”的方向發(fā)展，而這種“全品類”化的擴(kuò)張策略也已成為各大電商企業(yè)的發(fā)展趨勢。1號(hào)店會(huì)否陷入同質(zhì)化的尷尬局面，成了于剛面臨的新挑戰(zhàn)。于剛：從商務(wù)模式上我們經(jīng)過很多的思考，其實(shí)當(dāng)時(shí)我們是以快速消費(fèi)品切入的，我們知道快速消費(fèi)品它確實(shí)存在著很多的這種大、重，有短的保質(zhì)期，還有易漏易損等等的一些不利于電子商務(wù)的，半徑比較短。新浪財(cái)經(jīng)：毛利也比較低？于剛：毛利其實(shí)也不怎么低，我覺得比3C數(shù)碼電子消費(fèi)品高多了，但是它有不適合電子商務(wù)短半徑的特征，所以我們迅速地開始擴(kuò)張到服裝，擴(kuò)張到電子消費(fèi)品，母嬰保健等等。所以說讓我們迅速地，一個(gè)是豐富我們品類，讓我們整個(gè)這種商品的綜合性，讓它商務(wù)模式化變得更健康，我也可以有黏性很強(qiáng)的快速消費(fèi)品，我也可以有很多可以為公司盈利的包括服裝、服飾、珠寶、箱包，還有一些保健品等等這類商品，讓我們整個(gè)的商務(wù)模式更健康。新浪財(cái)經(jīng)：你這個(gè)拳頭分開打總是沒有你往一個(gè)方向打有力量，怎么揚(yáng)長避短呢？于剛：我覺得我們的聚焦始終不變，我們聚焦在顧客體驗(yàn)上面，和我們核心競爭力上面。顧客體驗(yàn)它是一個(gè)綜合的考量，其中一個(gè)非常重要的就是商品的豐富度，因?yàn)槟惚仨氁蓄櫩拖胍臇|西他才會(huì)來，然后才是商品的價(jià)格，系統(tǒng)整個(gè)界面的友好度和售后的服務(wù)等等。我覺得我們不管是從最早三千個(gè)商品，從快銷品切入電子商務(wù)，后來不斷引入3C數(shù)碼、服裝、圖書，包括最近引進(jìn)的生鮮，我們都是真正地實(shí)現(xiàn)我們最早的夢想，就是讓顧客可以足不出戶享受這種優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化生活。將用戶體驗(yàn)指標(biāo)與員工薪酬掛鉤得用戶體驗(yàn)者得市場，對于電商企業(yè)來說，商業(yè)模式固然重要，但是提升用戶體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更為關(guān)鍵，這或許就是1號(hào)店在硝煙彌漫的電商戰(zhàn)場中屹立不倒的根本原因。將用戶體驗(yàn)細(xì)化到極致，需要完善供應(yīng)鏈、信息系統(tǒng)、客服、產(chǎn)品等一系列前后端的系統(tǒng)，于剛為此找到一套獨(dú)特的方法。新浪財(cái)經(jīng)：所有的電商企業(yè)，其實(shí)不光是1號(hào)店，大家都會(huì)說顧客體驗(yàn)度對我來說是最最重要的，那為什么1號(hào)店可以保持這樣的速度或者市場更多的認(rèn)可，他們就沒有做到呢？于剛：因?yàn)轭櫩腕w驗(yàn)這個(gè)事很容易把它喊成一個(gè)口號(hào)，很多企業(yè)都這樣說顧客是上帝，顧客是衣食父母，我覺得這個(gè)東西一喊就變成口號(hào)了，我們不希望成為一個(gè)口號(hào)。所以說我們采取了很多具體的做法。比如說我們找了一個(gè)第三方公司給我們每個(gè)星期做顧客體驗(yàn)調(diào)查，它要調(diào)查數(shù)千個(gè)顧客，然后得到一個(gè)顧客體驗(yàn)指標(biāo)。我們同時(shí)把這個(gè)由三方公司調(diào)查的顧客體驗(yàn)指標(biāo)，和我們所有員工的薪資、獎(jiǎng)金、提升掛鉤起來，讓每個(gè)員工都知道他做的事情是會(huì)影響到顧客體驗(yàn)的，讓每個(gè)人都去關(guān)注顧客體驗(yàn)，比如說你做采購的，你采購來的商品是不是顧客要的商品；然后你是倉庫里面的，每個(gè)商品的質(zhì)量能不能保證，到時(shí)候有沒有破損，出去的時(shí)候有沒有灰塵；然后當(dāng)然配送就不用講了，還有很多客服售后，能不能真正實(shí)時(shí)地解決顧客的問題，顧客打電話來不是想聽你說一聲抱歉，這個(gè)沒有用的，我們希望解決顧客問題。所以說我們考核客服怎么考核呢？考核他四個(gè)小時(shí)之內(nèi)完整地解決顧客(問題的)比例，也就是說顧客問題解決率。新浪財(cái)經(jīng)：但是我當(dāng)時(shí)也聽說你們推這個(gè)具體的考核也是花了好幾個(gè)月的時(shí)間，推(的時(shí)候)也遇到很多大家的不理解或者說阻力。于剛：很大的阻力，當(dāng)時(shí)我們推了兩個(gè)多月的時(shí)間。新浪財(cái)經(jīng)：最大的讓你印象深刻的阻力后來是怎么樣的？于剛：當(dāng)時(shí)最大的阻力，很多部門就說顧客體驗(yàn)跟我有什么關(guān)系，都是配送員的事情，他們跟顧客直接打交道，也就是客服的問題，他們對顧客態(tài)度好一點(diǎn)就行了，所以說我們遇到巨大的阻力，最后兩個(gè)月的時(shí)間，我和峻嶺召集我們所有的高管二十多個(gè)人說今天是最后一次會(huì)議，你有選擇，你可以離開1號(hào)店，但是這是我們的理念，你必須接受，你要留在1號(hào)店你就必須接受這種理念。推出來之后我發(fā)現(xiàn)效果非常好的。我們剛推的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候我們的顧客滿意度是84.4%，等我們過了一年我再回頭看，我們已經(jīng)做到了92%。新浪財(cái)經(jīng)：其實(shí)每提高一個(gè)百分點(diǎn)都是非常地不容易。于剛：非常困難的，因?yàn)槲覀兘鉀Q顧客體驗(yàn)問題并不是說是胡子眉毛一把抓的，我們是專門有一套分析，叫Paretoanalysis(帕累托分析)，怎么做分析呢？把顧客各種各樣的反饋從線上的反饋，電話的反饋和線下各種各樣社區(qū)里的反饋歸納起來，總結(jié)起來，把它分類，每次解決最大的幾類，把最大的幾類解決，新的問題又冒出來了，然后再解決那些問題，做一個(gè)問題清單，每個(gè)星期的問題每個(gè)星期解決，這個(gè)沒有magic(魔法)，沒有什么靈丹妙藥可以把它一天解決的，我們是通過五年多的時(shí)間，每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴地做到現(xiàn)在。對1號(hào)店有深刻了解的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們這么多年，保持高速增長，一直是中國電商里面成長最快的企業(yè)之一，2011年的時(shí)候我們還被德勤評(píng)為全亞太地區(qū)成長最快的企業(yè)，其實(shí)它并不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，但是我們聚焦不是在成長上面，我們?nèi)糠旁陬櫩腕w驗(yàn)上面。你可以看到我們周回顧的時(shí)候，兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間有半個(gè)小時(shí)全是放在顧客的反饋上面，叫聆聽顧客聲音，我們所有的六十幾個(gè)公司的各部門的負(fù)責(zé)人全部一起來看看顧客對我們有什么反饋，我們怎么樣去把顧客所提出的問題系統(tǒng)化地及時(shí)地去解決。還有一個(gè)我們做的事情就是我們要求所有的高管必須定期地要做一日客服，一日配送和一日倉儲(chǔ)，我自己也全都做過，到倉庫里去入庫、上架、檢貨、包裝、配送，包括最后的分撿和做配送，我也做過客服，而且我每天都去看所有顧客的一些反饋，這樣就讓我們所有的高管有第一手的資料，知道我們怎么樣更好地服務(wù)顧客。新浪財(cái)經(jīng)：大家也會(huì)稱1號(hào)店為電商的黑馬，大家就想，這個(gè)逆襲的故事它接下來會(huì)怎么延續(xù)，我們?nèi)绾卧龠M(jìn)一步保持我們黑馬的速度一直往上走？于剛：其實(shí)我們認(rèn)為，將來區(qū)分一個(gè)優(yōu)秀電商和平庸電商的分水嶺還在于它的顧客體驗(yàn)。所以說我們認(rèn)為中國有句老話叫做綱舉目張，這個(gè)綱就是顧客體驗(yàn)，這個(gè)成長、發(fā)展和它的盈利都是目，如果把顧客體驗(yàn)做好了，是不會(huì)擔(dān)心你的發(fā)展盈利的。不盈利是戰(zhàn)略選擇現(xiàn)在規(guī)模和速度最重要盡管于剛可以為了提高用戶體驗(yàn)而暫時(shí)犧牲盈利的空間，但是任何商業(yè)的本質(zhì)和核心都是“盈利”，持續(xù)的虧損絕非發(fā)展的長期驅(qū)動(dòng)力，在中國電商企業(yè)普遍處于虧損狀態(tài)的今天，選擇主動(dòng)“盈利”還是被動(dòng)地“不盈利”，成為考驗(yàn)企業(yè)家們智慧與決策的難題。新浪財(cái)經(jīng)：但是對于電商來說盈利是一個(gè)繞不過去的詞，對于盈利是怎么樣的一個(gè)考慮？于剛：我們是非常重視這點(diǎn)的，因?yàn)殡娚滩还苁悄膫€(gè)企業(yè)它最后都是要盈利的，我們從最初怎么樣去設(shè)計(jì)我們的商務(wù)模式，我和我的搭檔劉峻嶺花了四個(gè)月的時(shí)間不斷去討論怎么樣讓這個(gè)商務(wù)模式真正可行的，我們希望我們是成熟的一次創(chuàng)業(yè)，而不是一次拍腦袋，腦袋一熱就出來創(chuàng)業(yè)，商業(yè)模式里面很多的數(shù)據(jù)，很多財(cái)務(wù)的一些分析我們都做過大量的工作，做了很多的市場調(diào)查，我們知道怎么樣才能讓這個(gè)商務(wù)模式它具有盈利的可能和將來具有這種可擴(kuò)性。比如說，我們認(rèn)為電商全場免運(yùn)費(fèi)它是不可行的，因?yàn)樗纳虅?wù)模式是不對的。所以，你可以看到我們從開始到現(xiàn)在，不管有多么大的內(nèi)部的和外部的壓力，我們從來沒有過免運(yùn)費(fèi)，它并沒有減緩我們前進(jìn)的步伐，這是一個(gè)。還有一個(gè)是我們精細(xì)化管理，剛才講了我們開發(fā)了大量的系統(tǒng)，做了大量的優(yōu)化，光去年一年我們運(yùn)營成本就降了37%，我覺得在這些，我們還有很多BIPBusinessImprovement(業(yè)務(wù)改進(jìn))一些項(xiàng)目，讓我們的運(yùn)營成本和我們的商務(wù)模式可行，運(yùn)營成本下降。新浪財(cái)經(jīng)：到今天1號(hào)店已經(jīng)開始盈利了嗎？于剛：1號(hào)店還沒有盈利，但是這是我們的戰(zhàn)略選擇，因?yàn)槿绻@個(gè)不難，因?yàn)槲覀冎烙行┢奉愂怯?，有些品類是不盈利的，有些服?wù)模式是盈利的，有些服務(wù)模式是不盈利的，但是我們知道，我們最早的vision(愿景)我們一定要提供，讓顧客可以足不出戶享受所有的商品和服務(wù)，我覺得在這個(gè)道路上我們不會(huì)偏移的，我們不會(huì)因?yàn)槎唐谝倪@種壓力或者怎么樣來改變我們的商務(wù)模式，一定要給顧客提供豐富的商品，所有顧客想要的服務(wù)和商品我們都提供。新浪財(cái)經(jīng)：我相信在和團(tuán)隊(duì)或者和我們股東在聊的時(shí)候，應(yīng)該給大家一個(gè)預(yù)期說，有沒有設(shè)置一個(gè)時(shí)間點(diǎn)？于剛：我們實(shí)際上對盈利的要求，我們內(nèi)部也是有目標(biāo)的，包括時(shí)間目標(biāo)和我們整個(gè)進(jìn)程也是不斷地去審核，新浪財(cái)經(jīng)：哪一年的時(shí)候？于剛：但是這個(gè)我們對外是不公布的，你可以看到，我們不斷地在做什么事情呢？一個(gè)是優(yōu)化我們的供應(yīng)鏈，我們可以看到每年我們的利潤是在大幅提升的，同時(shí)我們自己的運(yùn)營成本也是在不斷下降的，我剛才提及的，光去年一年我們運(yùn)營成本降了37%，我覺得這個(gè)速度還是非?？上驳?。我們認(rèn)為在這個(gè)時(shí)候規(guī)模是非常重要的，發(fā)展速度是非常重要的。電商是個(gè)規(guī)模游戲決策速度比決策質(zhì)量重要中國電商行業(yè)的集體虧損正是受制于這種“以速度換規(guī)?！钡男袠I(yè)大環(huán)境，電商企業(yè)以犧牲盈利為代價(jià)大打“價(jià)格戰(zhàn)”，寄希望于在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度擴(kuò)大規(guī)模，并將所有的競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，然而在一輪輪殘酷的大浪淘沙之后，誰會(huì)有希望成為最后的“勝利者”？新浪財(cái)經(jīng)：有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是“唯快不破”，如果電商沒有這樣一個(gè)快速發(fā)展，就容不得你慢慢地去做著一些東西嗎？就是必須要這么快嗎？最根本的對電商來說就是快速？于剛：必須的。因?yàn)槟阒阑ヂ?lián)網(wǎng)就是把整個(gè)全世界變成平的，大家都聯(lián)系起來，然后信息的傳播它是光速的。所以，這個(gè)時(shí)候決策速度的重要性超出了決策質(zhì)量的重要性，有時(shí)候太追求一次就把決策做對，這往往失去了戰(zhàn)機(jī)。我和劉峻嶺我們搬了五個(gè)辦公室，我們永遠(yuǎn)都是在一個(gè)辦公室里面分享。所以，決策起來非?？欤袝r(shí)候即使我們兩個(gè)人有些沖突，認(rèn)為這個(gè)事情意見完全不一致的時(shí)候，我們迅速地把決策團(tuán)隊(duì)一起帶進(jìn)來一起討論馬上做決策，有時(shí)候不做決策比做一個(gè)錯(cuò)誤決策還糟糕。新浪財(cái)經(jīng)：但是在追求快的時(shí)候，快不是最重要的，剎車才是最重要的，1號(hào)店怎么做到我快馬上就快的起來，慢我也可以隨時(shí)調(diào)整我的步伐？于剛：實(shí)際上我們的快并不是我們?nèi)プ非蟮目?，它是水到渠成的，我們因?yàn)樽隽苏_的事情，聚焦在顧客體驗(yàn)上，把顧客體驗(yàn)做好了，顧客口碑好了，一傳十，十傳百，這樣讓你自然的發(fā)展很快。實(shí)際上你看好幾次因?yàn)樗俣忍炝耍覀儌}儲(chǔ)、配送跟不上，我們爆倉了，然后我們訂單跟不上了，配送不出去了，我們在今年周年慶7月的時(shí)候，前幾天我們都還要截單，也就是我們到下午五六點(diǎn)就停止接受訂單了，我們還是把關(guān)注點(diǎn)放在顧客身上，讓“快”成為一個(gè)副產(chǎn)品。新浪財(cái)經(jīng)：這個(gè)行業(yè)的洗牌對你來說，認(rèn)為是一個(gè)行業(yè)正常的？于剛：我覺得是正常的，實(shí)際上這種大浪淘沙讓整個(gè)行業(yè)更健康，真正地讓那些能生存下來的，真正的可以做好所有這一切的，包括商品的豐富度、價(jià)格、服務(wù)等等，最后能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù)。新浪財(cái)經(jīng)：但這個(gè)行業(yè)洗牌你覺得到一個(gè)什么程度可能就是一個(gè)階段？于剛：它肯定最后是有幾家生存，然后大多數(shù)都會(huì)被淘汰掉，我覺得這個(gè)東西就看誰做得更好，因?yàn)轭櫩褪怯羞x擇的，尤其電子商務(wù)化他的選擇更容易。線下你從一個(gè)超市到另外一個(gè)超市還有具體的一些距離，怎么去。但是線上它隨時(shí)就可以轉(zhuǎn)，你做得不好，他做得更好隨時(shí)可以轉(zhuǎn)，價(jià)格也是透明的，服務(wù)也是透明的，我覺得這一點(diǎn)讓電子商務(wù)對廣大的消費(fèi)者來講它是一個(gè)福音，讓他真正的有選擇。新浪財(cái)經(jīng)：那你這么說的話小電商就都沒有生存的余地了，全都要被淘汰掉，如果說你覺得有一些小電商它可以生存下來，你覺得它應(yīng)該有哪些必須要做到的地方？于剛：小電商將來假如要生存的話，它恐怕得有它的一些核心競爭力，比如說它有一些政府政策上的壁壘或者一些很專業(yè)的品類，但是一般來講電子商務(wù)它就是個(gè)規(guī)模游戲，你必須要有巨大的規(guī)模，因?yàn)檫@些投入不管你是倉儲(chǔ)物流，還有技術(shù)，IT上的投入，還有人才，現(xiàn)在競爭這么強(qiáng)，人才投入都是巨大的，你規(guī)模太小實(shí)現(xiàn)不了規(guī)模效益。新浪財(cái)經(jīng)：垂直電商還有空間嗎？于剛：覺得垂直電商如果是自有品牌的話，它是有空間的，如果它是標(biāo)準(zhǔn)化的品牌，競爭確實(shí)蠻難的。因?yàn)殡娮由虅?wù)它是有這個(gè)特征，它是一個(gè)規(guī)模游戲，它不受時(shí)間、空間、貨架的限制，如果你一個(gè)垂直電商你可以做的品類我也可以做的話，顧客他希望一站式購買，他希望在一個(gè)地方我把我所有的都搞定，而且這種規(guī)模越大的電商如果也非常重視顧客體驗(yàn)的話，可以跟顧客產(chǎn)生情感的交流和為顧客個(gè)性化的服務(wù)的話，那么對于這種小的和垂直化電商挑戰(zhàn)確實(shí)很大的。新浪財(cái)經(jīng)：可不可以這么理解，你認(rèn)為電商是一個(gè)規(guī)模游戲，所以，你才會(huì)有現(xiàn)在這樣的一個(gè)追求發(fā)展速度，然后盡快地圈好地？于剛：可以這樣講，但是我們的關(guān)注點(diǎn)還不是在發(fā)展上面，還是在顧客體驗(yàn)上面，因?yàn)榘l(fā)展是一個(gè)副產(chǎn)品，我們顧客口碑做好了，顧客體驗(yàn)做好了，你整個(gè)成長它是一個(gè)水到渠成的。新浪財(cái)經(jīng)：你覺得1號(hào)店離電商第一陣營還有多遠(yuǎn)？于剛：我們并不是去那么看重這個(gè)究竟是第幾名，我們流量，剛周年慶的時(shí)候日流量過了千萬，也就是一天有一千多萬的用戶上1號(hào)店來逛、來買，我覺得這個(gè)是，在中國B2C電子商務(wù)里面是排在前三位的，但是我們并沒有過多地去關(guān)注究竟它排名是怎么樣的，我們更關(guān)注的還是顧客怎么看我們，我們怎么為顧客服務(wù)好，創(chuàng)造更大價(jià)值，我人生中間的一個(gè)哲學(xué)就是我們一定要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，如果我們創(chuàng)造了價(jià)值我們就會(huì)有自己的價(jià)值。新浪財(cái)經(jīng)：電商經(jīng)過這么多年的發(fā)展，你覺得到今天來說，它未來的趨勢是怎么樣的？大概你覺得會(huì)存活幾家？于剛：我覺得電子商務(wù)再往前的發(fā)展還會(huì)這樣繼續(xù)地集成化、平臺(tái)化和規(guī)?；矣X得具體是幾家很難預(yù)測，我覺得會(huì)有那么三五家。新浪財(cái)經(jīng)：包括1號(hào)店嗎？于剛：肯定會(huì)有1號(hào)店的。企業(yè)要常革自己的命做對事比把事情做對更重要新浪財(cái)經(jīng)：你們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候起點(diǎn)還是比一般的(創(chuàng)業(yè)者)會(huì)比較高一些，因?yàn)槟銈儚目鐕镜母吖艹鰜?，?dāng)時(shí)你們有做過swot分析嗎？于剛：我們當(dāng)時(shí)還是做了很多的分析，我們叫做成熟的創(chuàng)業(yè)，我們想都將近50了，四十好幾了，這次創(chuàng)業(yè)的話風(fēng)險(xiǎn)還是很大的，我們不想拍拍腦袋就出來做一件事情，我們想要做就做轟轟烈烈的事業(yè)。所以我們花了四個(gè)月的時(shí)間，中間好幾次我們又回頭來把以前的推翻掉，又重新設(shè)計(jì)商務(wù)模式，又出去做市場調(diào)查，我們?nèi)チ撕芏嗟某?，也去了很多的賣場，做了大量的數(shù)據(jù)分析，保證每個(gè)數(shù)據(jù)我們都是正確的，而且有些商務(wù)模式中一些假設(shè)我們要多次求證，現(xiàn)在看起來我們早期的這種謹(jǐn)慎和這種思考還是非常有用的。我覺得我和劉峻嶺的價(jià)值觀非常非常一致，這就是為什么很快就走到一起決定一起合作創(chuàng)業(yè)，我們非常透明，當(dāng)然這么多年有眾多別的一些機(jī)會(huì)，但是我們從來都是對對方透明，都是全身心地承諾在這個(gè)事業(yè)上。再就是我們對所有的問題。新浪財(cái)經(jīng)：你們不吵架嗎？于剛：我們有很多爭論，非常多的爭論，但是我們爭論有個(gè)非常重要的一致的一個(gè)觀點(diǎn)就是，我們爭論的最后只是對這件事的真理在哪，而不是說你對還是我對，你對我對沒關(guān)系，大家都一致地去找到這個(gè)真理，大家都認(rèn)為一定要做誠信的企業(yè)，因?yàn)檫@是企業(yè)可以長久地去發(fā)展，顧客絕對是放在第一位的，然后要非常強(qiáng)的執(zhí)行力，還有就是不斷地去創(chuàng)新，經(jīng)常要革自己的命才行，如果不革自己的命，別人會(huì)來革我們的命。新浪財(cái)經(jīng)：你們吵得最兇的時(shí)候，最大的一次分歧是什么樣的一個(gè)事情？于剛：我們很多次，早期的時(shí)候?qū)ι虅?wù)模式，我們有時(shí)候甚至拍桌子的這種，都認(rèn)為我不認(rèn)同，他也不認(rèn)同，但是沒關(guān)系，做一件正確的事情比把事情做對更重要，我們更多討論這個(gè)事情本身是不是個(gè)正確的事情。新浪財(cái)經(jīng)：有沒有誰也說服不了誰？于剛：有，經(jīng)常有。我有一個(gè)字叫1+1>10，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)人互補(bǔ)非常強(qiáng)，我們有共同的價(jià)值觀，所有的問題都攤在桌面上談，我們不怕沖突，我們有很多解決沖突的方法，我們追求真理，而不追求是你對還是我對，這個(gè)沒有什么關(guān)系，我們甚至每兩周的時(shí)間，我們就會(huì)坐下來關(guān)在屋子里做批評(píng)和自我批評(píng)，回頭看看過去的兩周我們做了哪些正確的決策，做哪些錯(cuò)誤的決策，而且我們兩個(gè)人這種性格的互補(bǔ)，我覺得還是和我們本身思考方法的互補(bǔ)還是非常強(qiáng)的，劉峻嶺是一個(gè)直覺非常好，感覺非常好，馬上看到有很多機(jī)會(huì)，我需要處理很多的信息、數(shù)據(jù)，然后用自己的思維方法和邏輯思考，去真正理解了這件事情，我才能夠往下再走一步，才愿意推動(dòng)一步，我覺得我們這種互補(bǔ)的關(guān)系讓我們避免了很多的錯(cuò)誤，讓我們也很快地去做出決策。新浪財(cái)經(jīng)：因?yàn)槟阍趧?chuàng)業(yè)之前，本來就是教授出身，而且你是拿到物理學(xué)的碩士，還有決策學(xué)的博士，后來又是在跨國公司的高管工作，凡事有正反面的，正面我們已經(jīng)看到了，但是如果從反面來看的話，你覺得它帶給你哪些弱項(xiàng)的地方？于剛：一個(gè)就是以前我學(xué)術(shù)的背景太追求完美，所有東西都是要求他的，所有的證明都一絲不茍，我覺得實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)過程中很難一次把所有東西都考慮那么周全，考慮到位，實(shí)際我在不斷地糾正這一點(diǎn)，咱們先把事情先做出來，然后再去完善它。所以，有時(shí)候把一件事情先推出來很重要，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)機(jī)變的很重要。這是一點(diǎn)。還有一點(diǎn)，以前在戴爾、亞馬遜做高管，見識(shí)過全球最頂尖的一些人才和團(tuán)隊(duì)，我當(dāng)然希望我的團(tuán)隊(duì)也那么優(yōu)秀，對整個(gè)1號(hào)店的發(fā)展，那肯定是更急一些，看到很多不滿的，執(zhí)行力不到位的，就會(huì)更嚴(yán)厲一些，其實(shí)有時(shí)候發(fā)現(xiàn)，我們得一點(diǎn)點(diǎn)做起，從一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的公司來講的話，我們的起點(diǎn)還是很低的，我們一步一步地提高所有團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和執(zhí)行力。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月24日消息，阿里巴巴終于有底氣將籌備了兩年的“來往”高調(diào)推到公眾面前，但外界依然對這款宣稱“比微信多一點(diǎn)”的同類應(yīng)用充滿疑惑和擔(dān)憂。日前，阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧、阿里巴巴來往業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鄒孟睿在杭州舉辦的媒體溝通會(huì)上回答了外界對來往App的一系列問題，一起惠返利網(wǎng)將其整理如下：1、阿里已經(jīng)有了旺旺、旺信等交流類產(chǎn)品，市場上也已經(jīng)有了微信、易信，為什么還一定要有來往？陸兆禧：第一，我們認(rèn)為電子商務(wù)的用戶需要一個(gè)（沉淀社交關(guān)系的）平臺(tái)。為什么呢？因?yàn)榘⒗锇桶蜕朴趧?chuàng)建關(guān)系，大家在淘寶、阿里巴巴做生意，很快就建立了一種人與人之間基于交易之間的關(guān)系。那建立這個(gè)關(guān)系之后，他需要有個(gè)地方去沉淀，在過去可能他會(huì)在旺旺甚至是微信上去沉淀關(guān)系，而阿里巴巴還沒有一個(gè)能夠很好的沉淀關(guān)系的社交產(chǎn)品，所以我們也希望能有一個(gè)平臺(tái)能讓商人、朋友在生意之余能夠有個(gè)地方去發(fā)展好友圈，拓展生意關(guān)系。第二，市場上不應(yīng)該只有一款產(chǎn)品，假如市場上只有一款產(chǎn)品的話，這款產(chǎn)品肯定是爛產(chǎn)品，我相信競爭會(huì)讓更多的好產(chǎn)品出來。假如說市場上有兩款、三款、四款、甚至十款這樣類似的產(chǎn)品，我可以說我們用戶一定有福了。否則的話，你會(huì)碰到有些情況下你不想付錢但你必須付錢，而且想把群擴(kuò)展到100個(gè)也擴(kuò)展不了，沒有辦法。鄒孟睿：做來往本身還是從用戶需求出發(fā)，而不是要跟微信、易信的風(fēng)。平常我們經(jīng)?？吹胶芏嘣谔詫殹⑻熵埳腺徫锏娜?，本身就有和朋友交流分享溝通的意愿，比如說我買了一個(gè)產(chǎn)品覺得很好，就會(huì)介紹給我的朋友，跟他聊聊這個(gè)怎么用，或者加入電商俱樂部跟大家聊聊。阿里有很多覺得很遺憾的經(jīng)歷。比如說淘寶、天貓上很多的大促，雙十一、雙十二，大家買了很多東西都很開心，開心完了之后就會(huì)在微博上、QQ上去分享，看到這個(gè)場景之后，我們會(huì)非常遺憾：要是我們自己也有這個(gè)產(chǎn)品，用戶買了產(chǎn)品在這上面分享多好??？這是我們當(dāng)時(shí)做這個(gè)產(chǎn)品的目的。2、來往的核心思路是怎樣的？陸兆禧：阿里巴巴今年開提出無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶概念，以往我們做很多產(chǎn)品都是基于電子商務(wù)，今年我們要求來往團(tuán)隊(duì)以及阿里巴巴整個(gè)無線團(tuán)隊(duì)都跳出電子商務(wù)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。所以來往是阿里巴巴集團(tuán)第一個(gè)沒有太多電子商務(wù)痕跡的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。后面要走的路還很長，我們希望把他做成一個(gè)簡單的、好用的、安全的、私密的社交工具。3、阿里為什么不直接將旺信發(fā)展成來往？鄒孟睿：來往和旺信是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)、研發(fā)都是團(tuán)隊(duì)共享的。但是在業(yè)務(wù)方向上，來往是定位在熟人、老朋友之間的溝通分享，而旺信是定位在買家跟賣家在電商交易服務(wù)關(guān)系中的溝通，所以兩個(gè)產(chǎn)品是不同的方向。4、來往與微信、易信到底有哪些差異？鄒孟睿：在我看來，易信和微信是聊天工具，而我想象中的來往是一個(gè)好友們互動(dòng)分享的平臺(tái)。所謂互動(dòng)的平臺(tái)，就是要滿足一群人之間分享溝通的需求。大家剛才看到的閱后即焚、有聲圖片、500人聊天大群等功能，都是易信和微信沒有的。在表情方面，來往目前支持240個(gè)表情，一共有6個(gè)角色，每個(gè)角色有40個(gè)表情，全部免費(fèi)。5、來往未來會(huì)采用易信的模式，與運(yùn)營商合作嗎？鄒孟睿：我們一直是很開放的一個(gè)態(tài)度，希望會(huì)和運(yùn)營商能夠達(dá)成一些方面的合作，開放合作是我們本身的一個(gè)態(tài)度，這一塊如果有了很詳細(xì)的進(jìn)展的話會(huì)告訴大家的。6、來往其實(shí)已經(jīng)發(fā)布了很長一段時(shí)間，為什么此前成長較慢？鄒孟睿：首先我們成立了網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部（編者注：阿里巴巴在今年9月10日對外宣布對內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。其中一個(gè)重要的調(diào)整為：新成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，由原來的旺信業(yè)務(wù)和來往業(yè)務(wù)組成，該事業(yè)部將直接向CEO陸兆禧匯報(bào)。），整個(gè)公司在開發(fā)、市場、推廣運(yùn)營上的資源都會(huì)加大投入。早期我們是一個(gè)20多人的團(tuán)隊(duì)，以研發(fā)為主，并沒有在運(yùn)營、推廣、營銷方面投入資源。但是從今天開始，我們除了產(chǎn)品研發(fā)持續(xù)投入以外，整個(gè)公司會(huì)在推廣、運(yùn)營方面投入大量的資源。7、阿里憑什么有信心能將來往做成功？鄒孟睿：我為什么這么有信心？很多人說微信有4億用戶和帳號(hào)，我們很難逾越。這其實(shí)是一個(gè)結(jié)果，忽略了微信從無到有、用戶從少到多的過程。微信之前有talkbox、有米聊，甚至還有手機(jī)QQ，而且微信剛推出的時(shí)候，功能上跟talkbox、米聊也沒有任何的分別，但是為什么微信在短短一年時(shí)間內(nèi)滾動(dòng)了1億、3億用戶？他本身也是借助了騰訊公司強(qiáng)大的帳號(hào)資源和關(guān)系資源。如果沒有這些資源快速的導(dǎo)入的話，微信絕對不可能有這么大的發(fā)展。所以說微信的成長跟騰訊賬號(hào)的遷移和公司資源的傾斜是密不可分的。而我們阿里也有同樣豐富的帳號(hào)資源，也有同樣多的服務(wù)。我們的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、用戶都很好，這么多好的條件下，我想不到任何一個(gè)來往做不起來的理由。8、陸總在介紹來往的時(shí)候提到“來往是阿里少有的一款電子商務(wù)痕跡比較輕的產(chǎn)品”，這是不是意味著阿里為了強(qiáng)調(diào)朋友關(guān)系，會(huì)弱化阿里本身比較擅長的生意關(guān)系？賣家在微信上做營銷等商務(wù)活動(dòng)這些行為，來往是否會(huì)有意控制？鄒孟睿：來往的重點(diǎn)肯定是熟人關(guān)系。大家也都明白，如果買了一部電視，你肯定希望看到自己喜歡的娛樂、工作、綜藝這些節(jié)目。如果整個(gè)電視100臺(tái)里面，每個(gè)臺(tái)都是購物臺(tái)的話，你肯定會(huì)很不爽。來往本身的產(chǎn)品定位是一個(gè)好友之間的輕松好玩的分享平臺(tái)，安全、私密、熟人關(guān)系肯定是我們核心，這點(diǎn)是可以肯定的。至于如何嫁接電商的資源，這也是我們在思考的一個(gè)問題。在來往上，我們肯定是不會(huì)允許硬性推廣廣告產(chǎn)生的。當(dāng)然，我們也希望來往除了是好友之間的溝通交流工具以外，能占用用戶更多的時(shí)間、更多的生活場景，所以，我們還會(huì)把阿里的很多實(shí)用的功能給做起來。確實(shí)，把公眾平臺(tái)當(dāng)做營銷平臺(tái)是不妥當(dāng)?shù)?，但要看怎么理解營銷和服務(wù)。我的想法是，如果一條信息，只是呈現(xiàn)了肯德基有八折優(yōu)惠，那么它就是廣告。而如果用戶收到這條信息后，能夠立刻拿著這條信息去附近消費(fèi)，并分享給朋友，那么我認(rèn)為它就不是營銷，而更加接近于服務(wù)，這是來往未來想要做的。9、來往目前的用戶情況如何？未來對市場占有率的期望有多高？未來是否考慮像微信一樣植入游戲類的產(chǎn)品？鄒孟睿：來往現(xiàn)在的用戶數(shù)還很低，百萬級(jí)別。發(fā)展思路上，我自己是給自己設(shè)定了里程碑的，我們希望迅速滾動(dòng)到一千萬的用戶，然后能夠在一年時(shí)間之內(nèi)沖到一億。另外，我們不會(huì)植入游戲。10、阿里如何將用戶從微信中拽出來再拉到來往里去？如果說易信與運(yùn)營商合作的免費(fèi)短信和電話留言是一個(gè)招數(shù)，那么來往將通過什么方式來搶用戶？鄒孟睿：我們會(huì)利用自身的優(yōu)勢資源，比如說你是某個(gè)店鋪的老客戶，跟朋友介紹了這個(gè)店鋪，朋友去該店鋪報(bào)上你的名字，店家給朋友打折優(yōu)惠，這可能就是我們激勵(lì)用戶、吸引用戶的一個(gè)方式。阿里有很多生活服務(wù)方面的資源，這是我們的優(yōu)勢。以前剛開始做來往的時(shí)候，我也會(huì)想，騰訊有很大的優(yōu)勢，比如QQ號(hào)、好友鏈等等，一旦他擁有了這個(gè)優(yōu)勢，別人做就會(huì)很難。但是現(xiàn)在想想，我們把自己的資源給梳理一遍的話，也有很多的優(yōu)勢，比如說你現(xiàn)在上來我們就送你一個(gè)彩票，如果中了獎(jiǎng)我們可以聊聊等等，這些都是我們的優(yōu)勢。

【活動(dòng)】9月26－27日樂山師院免費(fèi)領(lǐng)取禮品活動(dòng)專題為感謝廣大用戶對一起惠的支持，一起惠攜手國美、庫巴、蘇寧、新蛋等知名商城回饋廣大網(wǎng)購用戶，詳請活動(dòng)如下：一、免費(fèi)領(lǐng)取國美400張5元現(xiàn)金券。（活動(dòng)只限于一起惠老用戶以及樂山師院用戶）二、即9月26日－10月7日注冊送3元（僅限樂山本地用戶）三、注冊激活手機(jī)后即可憑手機(jī)驗(yàn)證碼到百果苑、五枷山現(xiàn)場領(lǐng)精美禮品一份。（僅限樂山師院用戶）1.活動(dòng)時(shí)間：9月26-27日上午10點(diǎn)至下午6點(diǎn)。2.活動(dòng)地點(diǎn)：百果苑、五珈山3.領(lǐng)取條件：注冊一起惠、激活手機(jī)賬號(hào)。4.禮品份數(shù)：1000份（先到先得）詳情請咨詢現(xiàn)場工作人員。四、9月28日新蛋獨(dú)家一起惠百貨全場專享活動(dòng)（免費(fèi)贈(zèng)送5元無限制500張優(yōu)惠卷）（一起惠所有用戶）五、凡在活期期間去國美或新蛋商場購物將有資格獲得100元現(xiàn)金補(bǔ)助資格。（只限樂山本地用戶）六、一起惠擁有本次最終解釋權(quán)（聯(lián)系電話：0833-2271213）一起惠返利網(wǎng)2013年9月23日

在中國的金融行業(yè)逐漸互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，與國有大行聚焦電商平臺(tái)的策略不同的是，中小銀行在直銷銀行服務(wù)上扮演著“先鋒”角色。近日，北京銀行宣布，與其境外戰(zhàn)略合作伙伴荷蘭ING集團(tuán)正式開通直銷銀行服務(wù)模式，此舉標(biāo)志著國內(nèi)第一家直銷銀行破土萌芽，或?qū)㈤_啟國內(nèi)直銷銀行的新時(shí)代。而被認(rèn)為是銀行業(yè)攪局者的阿里巴巴，也最終選擇了與銀行合作的策略。阿里巴巴近日與民生銀行簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方啟動(dòng)全面戰(zhàn)略合作。一直以來，互聯(lián)網(wǎng)公司都被認(rèn)為是銀行業(yè)的潛在挑戰(zhàn)者，對于咄咄逼人的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，銀行亦一直持?jǐn)骋晳B(tài)度。但種種跡象顯示，情況似乎正在發(fā)生微妙變化。9月初，浦發(fā)銀行還與騰訊公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作重點(diǎn)是拓展互聯(lián)網(wǎng)金融及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，利用微信等新型移動(dòng)終端探索新科技在金融服務(wù)生活化方面的深度應(yīng)用。一方面，互聯(lián)網(wǎng)公司具有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，另一方面，商業(yè)銀行具有金融服務(wù)優(yōu)勢，二者之間的合作，使當(dāng)前硝煙味十足的互聯(lián)網(wǎng)金融呈現(xiàn)出了另一幅全新的圖景。民生、北京銀行逐鹿直銷銀行目前，北京銀行直銷銀行已經(jīng)從經(jīng)營區(qū)域、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、組織架構(gòu)、直銷方式、客戶群體等多個(gè)維度做好了充分準(zhǔn)備，并率先在北京、西安、濟(jì)南等地建立了多家直銷門店，擬上線推出簡單、便捷、優(yōu)惠的專屬金融產(chǎn)品。所謂直銷銀行，是指業(yè)務(wù)拓展不以柜臺(tái)為基礎(chǔ)，打破時(shí)間、地域、網(wǎng)點(diǎn)等限制，主要通過電子渠道提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的銀行經(jīng)營模式和客戶開發(fā)模式，能夠?yàn)榭蛻籼峁┖唵?、透明、?yōu)惠的產(chǎn)品。ING派駐北京銀行專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人魏德勇表示：“這次開通直銷銀行，不是簡單的渠道拓展，而是構(gòu)建一種全新的業(yè)務(wù)模式?！北本┿y行董事長閆冰竹在當(dāng)日的新聞發(fā)布會(huì)上表示，當(dāng)前，中國的中小銀行面臨互聯(lián)網(wǎng)金融和利率市場化的挑戰(zhàn)，特別是在中國金融體制改革不斷深化的背景下，推出直銷銀行“恰逢其時(shí)”。目前全球最大的直銷銀行機(jī)構(gòu)——ING-DiBa，是與北京銀行具有戰(zhàn)略合作關(guān)系的ING集團(tuán)下屬分支機(jī)構(gòu)，它向客戶提供的金融產(chǎn)品十分豐富，包括活期賬戶、儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人房地產(chǎn)金融以及中間業(yè)務(wù)。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者了解，自2005年與ING簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，北京銀行始終將引入直銷銀行模式作為重點(diǎn)技援項(xiàng)目，每年都選派專業(yè)團(tuán)隊(duì)赴設(shè)在德國法蘭克福的ING-DiBa學(xué)習(xí)，ING也從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、組織架構(gòu)、營銷模式等各個(gè)層面給予具體指導(dǎo)和長期支持。在互聯(lián)網(wǎng)圈子中，阿里巴巴是無可爭議的領(lǐng)頭羊；民生銀行在銀行業(yè)中則以創(chuàng)新著稱。在民生銀行與阿里巴巴的合作框架下，民生銀行將根據(jù)阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司需求及淘寶用戶的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)推出針對淘寶用戶的專屬理財(cái)產(chǎn)品，并通過在淘寶平臺(tái)上建立淘寶店鋪，實(shí)現(xiàn)專屬理財(cái)產(chǎn)品及其他適宜產(chǎn)品的展示和線上銷售功能。事實(shí)上，種類繁多的合作項(xiàng)目中，以直銷銀行業(yè)務(wù)方面的探索最受同業(yè)關(guān)注。雙方達(dá)成一致，在不違反相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管政策并且具備必要的技術(shù)條件的前提下，民生銀行為直銷銀行提供豐富實(shí)用并符合阿里巴巴或其關(guān)聯(lián)公司客戶需求特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，而阿里巴巴或其關(guān)聯(lián)公司將負(fù)責(zé)利用自身渠道與資源大力促進(jìn)民生銀行直銷銀行發(fā)展。目前，雙方已就民生銀行在淘寶網(wǎng)開立直銷銀行店鋪，以及民生銀行直銷銀行電子賬戶系統(tǒng)與支付寶賬戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通等事宜達(dá)成一致。民生銀行行長洪崎表示：“開設(shè)直銷銀行，促進(jìn)金融的互聯(lián)網(wǎng)化，通過電子化渠道將讓金融服務(wù)更加簡單便利。傳統(tǒng)銀行業(yè)已經(jīng)身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑金融生態(tài)的嶄新時(shí)代，銀行必須為自身注入互聯(lián)網(wǎng)基因?！逼鋵?shí)，直銷銀行金融模式在歐美等發(fā)達(dá)國家早已出現(xiàn)，目前國際上知名的直銷銀行有INGDirect、HSBCDirect、Openbank等。民生銀行電子銀行部人士透露，目前，民生直銷銀行的籌備工作正逐步展開。這是種不依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、主要通過電子渠道提供金融產(chǎn)品與服務(wù)的新型銀行經(jīng)營模式。與傳統(tǒng)銀行相比，直銷銀行的客戶開發(fā)模式將打破時(shí)間、地域、物理網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)間的限制，同時(shí)也能夠提供更優(yōu)惠的貸款利率、更高的存款利息。競合互聯(lián)網(wǎng)金融與中小銀行相比，國有大行似乎并未在直銷銀行方面有所推進(jìn)。工行董事長姜建清近日表示，工行將利用已有的信息化基礎(chǔ)，把物流、資金流和信息流進(jìn)行整合，創(chuàng)造一種新的互聯(lián)網(wǎng)金融。在他看來，這一輪互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮是從銀行客戶的交易端、電子商務(wù)端發(fā)起的，互聯(lián)網(wǎng)通過電子商務(wù)掌握了大量的客戶信息，并欲以這些信息為基礎(chǔ)向銀行的融資端和支付端進(jìn)軍。對于銀行來說，擁有大量的客戶融資信息，包括存款信息、支付信息等，“但是我們發(fā)現(xiàn)，銀行客戶的資金流、物流和信息流有時(shí)候被割裂了?！币患夜煞菪腥耸繉Ρ緢?bào)記者分析，國有大行在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的策略相對較為慎重，此外，中小銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢相對不足，直銷銀行可以降低網(wǎng)點(diǎn)依賴和運(yùn)營成本，同時(shí)提高客戶的回報(bào)率。近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融已成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。包括姜建清、交行董事長牛錫明等在內(nèi)的銀行業(yè)領(lǐng)軍人物，曾不約而同地在公開場合闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，銀行的戰(zhàn)略選擇。牛錫明預(yù)言，互聯(lián)網(wǎng)金融將顛覆傳統(tǒng)商業(yè)銀行的經(jīng)營模式、盈利模式和服務(wù)模式，甚至在不久的將來，廣為密布的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)縮減，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將不再有現(xiàn)金柜臺(tái)。早在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)零星介入金融領(lǐng)域之初，銀行人士對于以第三方支付、P2P公司、阿里小貸等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)逐漸侵入銀行傳統(tǒng)地盤，表現(xiàn)出了極大的憂慮。“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)模還小，但對銀行潛在沖擊不可小視?！币晃粐写笮须娮鱼y行部人士就稱，以第三方支付企業(yè)為例，支付企業(yè)擁有廣泛的客戶群體之后，不但與銀行業(yè)務(wù)重疊，并且有可能進(jìn)一步“翻牌”成為一家大型的零售銀行，這就可能與銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性競爭。因此，在過去的兩三年中，商業(yè)銀行與第三方支付企業(yè)合作顯得相對審慎。但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的日益深化，這種情況在2013年悄然發(fā)生變化。更多的銀行開始傾向于與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，除了競爭之外，互聯(lián)網(wǎng)金融世界中合作的意味開始變濃。

【一起惠返利網(wǎng)訊】據(jù)知情人士爆料，國內(nèi)零擔(dān)運(yùn)輸公司德邦物流有意分羹快遞市場，并將于11月1日正式推出快遞業(yè)務(wù)。一起惠返利網(wǎng)注意到，在招聘網(wǎng)站中，德邦物流股份有限公司已開始在北京部分地區(qū)招聘快遞員。而另據(jù)知情人士稱，德邦已經(jīng)啟動(dòng)內(nèi)部招聘工作，將零擔(dān)業(yè)務(wù)一線員工視為主要轉(zhuǎn)崗對象。不過也有一線員工指出，暫時(shí)沒有接到轉(zhuǎn)崗的通知。但在此之前已經(jīng)聽說青島地區(qū)最有可能率先試水快遞?！敖衲曜兓^多，新系統(tǒng)，新裝備，司機(jī)的設(shè)備已經(jīng)遠(yuǎn)超順豐了。”據(jù)悉，德邦物流實(shí)際上在2012年1月18日就已經(jīng)獲得國內(nèi)快遞經(jīng)營許可。因此，在悉數(shù)業(yè)內(nèi)人士看來，德邦走向快遞之路確屬情理之中。與此同時(shí)，也有相關(guān)人士指出，德邦物流營業(yè)功能做出調(diào)整。自十一月開始，部分營業(yè)部將騰出部分倉儲(chǔ)空間做快遞使用。據(jù)該人士介紹，德邦快遞將定位于高端客戶群，只做單純的快遞業(yè)務(wù)，尚不涉及到電商“最后一公里的配送”業(yè)務(wù)?！斑@一點(diǎn)與其零擔(dān)業(yè)務(wù)定位十分類似?！币黄鸹莘道W(wǎng)了解到，德邦物流始創(chuàng)于1996年，主營國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，專注于干線公路物流，打造大中型城市運(yùn)輸配送鏈條，編織密集網(wǎng)絡(luò)，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。據(jù)物流專業(yè)人士介紹，所謂零擔(dān)貨物運(yùn)輸，是指一張貨物運(yùn)單（一批）托運(yùn)的貨物重量或容積不夠裝一車的貨物（即不夠整車運(yùn)輸條件）；作為零星貨物交運(yùn)，承運(yùn)方將不同貨主的貨物按同一到站湊整一車后再發(fā)運(yùn)的服務(wù)形式。目前，在國內(nèi)從事零擔(dān)貨運(yùn)的物流企業(yè)中，德邦物流發(fā)展較為迅速。截止2013年8月，德邦已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)3700多家，自有營運(yùn)車輛6600余臺(tái)，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過88萬平方米。其廣布的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢有利于其向快遞全面拓展。此次德邦物流開通快遞業(yè)務(wù)，也意味著物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的打通與融合。尤其是電商配送業(yè)務(wù)的爆棚，促使大宗貨運(yùn)向零擔(dān)貨運(yùn)、小件包裹速遞、快件等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。據(jù)物流專業(yè)人士介紹，雖然德邦方面沒有明確表示是否會(huì)逐步介入電商快遞，但實(shí)際上德邦物流來自電商的業(yè)務(wù)大概占到整體的10%左右。而德邦快遞推出的時(shí)間點(diǎn)也頗為值得推敲。時(shí)值“雙11”在即，快遞各行各業(yè)均已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。阿里巴巴方面此前曾表示，今年天貓“雙11”當(dāng)天，淘寶+天貓的銷售額至少突破300億元，自11月11日至11月21日，全網(wǎng)將產(chǎn)生4億快件。由此可見，德邦快遞如能借勢加入“雙11”配送大軍，則有望迅速上位。

親愛的一起惠廣大會(huì)員們：大家好！一起惠2013年中秋節(jié)放假時(shí)間為9月19日至9月21日，共3天。假日期間一起惠工作安排如下：1、假日期間暫停提現(xiàn)審核、服務(wù)咨詢等。2、訂單問題、提現(xiàn)問題均延遲到22日處理。3、假日期間系統(tǒng)保證網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站運(yùn)營不受影響，數(shù)據(jù)正常返回。4、假日期間，如有問題：郵箱：service@178hui.com感謝大家對一起惠的支持與信任！2013年9月18日一起惠返利網(wǎng)

北京時(shí)間9月18日消息，據(jù)美國科技博客AllThingsD報(bào)道，F(xiàn)acebook人才流失仍在繼續(xù)，該公司視頻廣告項(xiàng)目經(jīng)理賈斯汀·沙弗爾(JustinShaffer)和公關(guān)經(jīng)理阿什利·贊迪(AshleyZandy)近日離職。Facebook視頻廣告項(xiàng)目經(jīng)理賈斯汀·沙弗爾為了改進(jìn)用戶體驗(yàn)，F(xiàn)acebook推遲發(fā)布視頻廣告，引發(fā)投資者不滿。Facebook今天宣布，主管視頻廣告的沙弗爾將于下周三正式離任。沙弗爾本人并未透露離職原因。不過，知情人士表示，他在公司的地位并未受到此事影響。2010年，F(xiàn)acebook收購了沙弗爾的創(chuàng)業(yè)公司HotPotato，他本人也隨之加盟。沙佛在公司內(nèi)口碑頗佳，曾負(fù)責(zé)社交群組Group及地理位置簽到服務(wù)Locations。消息人士稱，沙弗爾計(jì)劃開設(shè)一家風(fēng)投基金。另一位高管贊迪已在Facebook任職超過兩年，離職后將加盟阿里巴巴，參與國際企業(yè)事務(wù)，負(fù)責(zé)阿里巴巴在中國大陸以外市場的企業(yè)及財(cái)務(wù)溝通。Facebook上市后，盡管CEO馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)一再強(qiáng)調(diào)公司仍在繼續(xù)發(fā)展，其人才卻不斷流失。許多Facebook高管認(rèn)為公司規(guī)模過于龐大，轉(zhuǎn)投小型創(chuàng)業(yè)公司。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月17日消息，淘寶于昨日正式推出“淘字號(hào)”服務(wù)，擁有淘字號(hào)的賣家可享受搜索關(guān)鍵詞店鋪直達(dá)的推廣效果。淘寶方面解釋稱，淘字號(hào)服務(wù)是指賣家通過字號(hào)保護(hù)從而獲得店鋪名唯一性等權(quán)益的一種店鋪服務(wù)。店鋪名由淘字號(hào)和自定義區(qū)組成，字號(hào)區(qū)為必填項(xiàng)，自定義區(qū)為選填項(xiàng)。淘字號(hào)總長度控制在4-14字節(jié)，店鋪名總長度不超過20個(gè)字節(jié)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，淘字號(hào)有唯一性，也就是說，每一個(gè)店鋪的淘字號(hào)都不一樣，不能重名。賣家以后可以對外傳播自己的字號(hào)，買家可以直接通過字號(hào)來記憶和找到賣家。根據(jù)淘寶官方聲明，淘字號(hào)賣家可享受到以下三點(diǎn)權(quán)益，包括：①當(dāng)搜索關(guān)鍵詞與“淘字號(hào)”完全匹配時(shí)，在商品搜索下直接展現(xiàn)該淘字號(hào)賣家店鋪信息；②淘字號(hào)一旦申請成功就進(jìn)入保護(hù)，其他賣家就不能使用與之相同的字號(hào)；③可開通愛淘，一旦有粉絲關(guān)注，即可以出現(xiàn)在粉絲的淘寶首頁。值得注意的是，淘寶官方要求，淘字號(hào)的命名應(yīng)遵守國家相關(guān)法律規(guī)定，《淘寶服務(wù)協(xié)議》和《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定。此外，淘字號(hào)禁用知名品牌、游戲名等特殊名稱，同時(shí)，對地名、行業(yè)、熱詞等進(jìn)行限制，不能單獨(dú)出現(xiàn)。一起惠返利網(wǎng)獲悉，此次淘字號(hào)為一期公測，公測時(shí)間為9月25日至10月7日。所有在2013年8月份以前在淘寶開店的賣家均可在線申請內(nèi)測。淘寶方面稱，將在10月13日之前完成審核，并分別于10月14日和21日公布結(jié)果；同時(shí)，淘寶還將公布淘字號(hào)二期內(nèi)測的申請報(bào)名及相關(guān)規(guī)定。據(jù)了解，今年7月份，淘寶內(nèi)部會(huì)議中，阿里巴巴副總裁、淘寶一號(hào)人物張宇（花名：語嫣）對淘寶未來十年的玩法及戰(zhàn)略進(jìn)行部署，其中明確指出，將推出“淘字號(hào)”等一系列個(gè)性化方案，幫助賣家更好的獲取流量。根據(jù)張宇的解釋，“淘字號(hào)”通過對店鋪的重新命名，可以讓賣家與買家之間建立直接、穩(wěn)定的關(guān)系，從被找到，到被銘記，不再單純依靠搜索、直通車等方式，做一錘子買賣。

【公告】淘寶返利常見問題問：通過一起惠去淘寶下單怎么看不到訂單？答：淘寶合作規(guī)定要求用戶確認(rèn)收貨才能看到訂單，但是可以通過會(huì)員中心－－訂單管理－－淘寶查單－－輸入訂單號(hào)查有沒有跟到。問：一起惠淘寶為什么比同行返利高？會(huì)不會(huì)是騙人的？答：一起惠為感謝用戶對一起惠的支持！補(bǔ)貼用戶，讓用戶得到實(shí)在的優(yōu)惠。一起惠正規(guī)企業(yè)運(yùn)營，可致電四川樂山工商局查詢（樂山一起惠信息科技有限公司）服務(wù)熱線：0833－2271213問：高返利什么時(shí)候可以提現(xiàn)？為什么我確認(rèn)收貨了還是顯示未結(jié)算？答：因在國家三包政策中用戶收貨15天內(nèi)可以退換貨，退貨后是沒有返利傭金的，即確認(rèn)收貨后需要16天才可以提現(xiàn)。問：提現(xiàn)多少時(shí)間到賬？答：工作日（周一至周五）24小時(shí)到賬，最遲不超過48小時(shí)，超過將按提現(xiàn)的傭金賠償50%（節(jié)假日順延）。問：淘寶返利為什么是惠幣？惠幣可以做什么？可以返現(xiàn)金么？答：根據(jù)淘寶要求規(guī)定，返利網(wǎng)不得向用戶返現(xiàn)金，只能通過返利虛擬積分。惠幣可以兌換淘寶官方集分寶、全場通用和現(xiàn)金一樣。問：淘寶跟單丟了之后怎么辦？答：及時(shí)聯(lián)系在線客服登記，我們會(huì)有專業(yè)的技術(shù)進(jìn)行核實(shí)，若因一起惠的原因?qū)е掠脩魮p失，將進(jìn)行全額賠償。問：返利網(wǎng)可以加盟么？網(wǎng)上好多返利網(wǎng)說是公司運(yùn)營的，加盟后可以賺很多的錢。答：一起惠正規(guī)網(wǎng)站，不存在加盟公司，同時(shí)也不會(huì)向用戶收取一分錢、凡是通過各種要求你出錢加盟，需小心注意，也可以向網(wǎng)警舉報(bào)。

日前，蘇寧宣布，定義為開放平臺(tái)3.0模式的蘇寧開放平臺(tái)正式上線。免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免傭金是蘇寧開放平臺(tái)給商戶的條件，也是蘇寧云臺(tái)主打的特色。不過，排名居前的電商巨頭天貓、京東等已經(jīng)在開放平臺(tái)上構(gòu)筑起較深、較寬的護(hù)城河，蘇寧能否從天貓、京東商城[微博]處搶到市場份額呢？對此，業(yè)內(nèi)人士指出，開放平臺(tái)的關(guān)鍵在于搶奪優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，隨著各家平臺(tái)電商紛紛推進(jìn)平臺(tái)開放，未來在開放平臺(tái)形成競爭優(yōu)勢的或許僅有幾家實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè)，其他電商或只能專注于“小而美”。平臺(tái)競爭優(yōu)勢逐漸集中電商之間競爭的日益激烈，促銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)層出不窮，電商為搶占市場大打出手。傳統(tǒng)零售商蘇寧、國美對行業(yè)逐漸成熟、競爭逐漸充分的電商業(yè)態(tài)度也在快速轉(zhuǎn)變。從起初“冷對待”到迅速觸網(wǎng)、甚至開放平臺(tái)轉(zhuǎn)型為零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)零售商正在嘗試著走一條另類的線下線上融合之路。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為：“自主經(jīng)營式B2C模式，目前仍是蘇寧的核心競爭力所在，不過因?yàn)檫@部分業(yè)務(wù)需要電商企業(yè)自主采購、自己負(fù)責(zé)銷售、物流配送和售后服務(wù)，成本高昂，目前尚無有效的盈利之策。所以，轉(zhuǎn)型開放式平臺(tái)，可以讓蘇寧在快速擴(kuò)充規(guī)模的同時(shí)降低經(jīng)營成本。”作為開放平臺(tái)的后來者，蘇寧為吸引商戶開出的優(yōu)惠條件是“三免、兩低、一擔(dān)?！闭摺＝陙?，大量的廣告投放，網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用的飛漲，讓電商的推廣費(fèi)大幅上揚(yáng)，各電商紛紛尋求新的營銷方式，京東商城也以售賣首頁廣告位及收取各項(xiàng)促銷推廣費(fèi)獲得廣告收入。蘇寧的“誘人”條件，無形中給其他電商巨頭帶來巨大壓力。與此同時(shí)，蘇寧或也將面臨一定的成本壓力。中投顧問流通行業(yè)研究員申正遠(yuǎn)表示：“蘇寧大規(guī)模的招商行動(dòng)必然會(huì)給京東、天貓帶來壓力。電子商務(wù)之間的競爭是一個(gè)規(guī)模和服務(wù)的競爭，包括客戶規(guī)模、供應(yīng)商規(guī)模以及物流體系等。蘇寧開放平臺(tái)‘三免’將極大吸引商家。在供應(yīng)商爭奪戰(zhàn)中，蘇寧的實(shí)力不可小覷，但天貓、京東等電商老大已具備雄厚的實(shí)力，蘇寧未來的路還很長?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，平臺(tái)開放關(guān)鍵在于搶奪優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源，但優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商畢竟有限，隨著各家平臺(tái)電商紛紛推進(jìn)平臺(tái)開放，行業(yè)的競爭將進(jìn)一步加劇。因此，未來在開放平臺(tái)形成競爭優(yōu)勢的或許僅有幾家實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè)，其他電商或只能專注于“小而美”。零售商加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型蘇寧近年來的動(dòng)作，無不透露出對蘇寧易購在業(yè)務(wù)比重方面的提升。今年，蘇寧易購運(yùn)用自主采購、開放平臺(tái)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購等多種方式進(jìn)行品類擴(kuò)張，擴(kuò)充百貨品類。今年2月份，蘇寧宣布新的內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整，形成了三大經(jīng)營事業(yè)群、28個(gè)事業(yè)部和60個(gè)大區(qū)組成的新架構(gòu)。6月8日，蘇寧線下和線上正式實(shí)現(xiàn)同款同價(jià)，產(chǎn)品可供顧客實(shí)時(shí)比價(jià)。而此次，蘇寧云臺(tái)也將實(shí)現(xiàn)“雙線”同時(shí)開放。蘇寧副董事長孫為民[微博]表示，此次蘇寧云臺(tái)的開放是加速蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的手段。“雙線同價(jià)實(shí)質(zhì)是O2O模式的建立，包括平臺(tái)、店面開放，在店面引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。雙線不能按照傳統(tǒng)意義上簡單的開放來理解，包括線下兌換貨、網(wǎng)點(diǎn)支付等，雙線全方位開放，可節(jié)約成本?！绷赫聩i認(rèn)為：“蘇寧線上開放平臺(tái)商戶可進(jìn)入蘇寧線下門店，這種差異化資源是其他純電商企業(yè)所不具備的。但蘇寧首推的線上、線下同步同價(jià)模式，不可能短期內(nèi)一蹴而就?！鄙暾h(yuǎn)告訴記者：“與其他電商相比，規(guī)?；木€下實(shí)體店是蘇寧的最大差異。蘇寧‘雙線模式’短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)陣痛，長期值得期待?！庇ǘ嗑S盈利模式？蘇寧曾不止一次進(jìn)行大規(guī)模招商。此次，蘇寧完全開放平臺(tái)，可謂是蘇寧對商業(yè)模式的一次“全身心”開放，然而在京東、天貓等電商多次被疑尚未找到清晰盈利模式的今天，蘇寧云臺(tái)的盈利模式又將如何？如何實(shí)現(xiàn)健康的盈利，讓眾多電商巨頭苦不堪言。今年2月份，一向標(biāo)榜“零利潤”的京東商城終于完成第四輪約7億美元的融資。然而在這個(gè)燒錢的行業(yè)，靠不斷融資來彌補(bǔ)現(xiàn)金流的空缺始終是難以長期維系的方式，對盈利模式的探索難以推進(jìn)，讓電商再也傷不起、等不起。此次蘇寧云臺(tái)的開放，盈利模式亦引發(fā)各方關(guān)注。蘇寧云臺(tái)是否已找到清晰的盈利模式？孫為民告訴記者：“今年2月份蘇寧易購已完成轉(zhuǎn)型成為平臺(tái)商，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到位。資源是盈利的核心，物流、推廣、經(jīng)銷等都將構(gòu)成蘇寧云臺(tái)盈利的來源，隨著成本的集約化，蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后，盈利模式將是多維的?！睌?shù)據(jù)顯示，蘇寧易購2012年實(shí)體商品銷售收入152.16億元，總收入183.36億元，銷售額同比增長210.8%。雖然蘇寧易購去年成長速度高于電商整體成長速度，但提及業(yè)績目標(biāo)，蘇寧方面仍較為謹(jǐn)慎。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示：“蘇寧易購銷售指標(biāo)承擔(dān)者是銷售商品事業(yè)部也是商戶，平臺(tái)開放后業(yè)績將超過自營模式。蘇寧易購已經(jīng)不是一個(gè)獨(dú)立的核算公司，以后線上線下融合將共同承擔(dān)蘇寧的銷售指標(biāo)?！彼J(rèn)為，蘇寧此次開放平臺(tái)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下對互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)盈利模式的嘗試，未來3年到5年時(shí)間里，實(shí)踐將證明蘇寧是否探索出一個(gè)新的可持續(xù)發(fā)展盈利模式。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月11日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，國內(nèi)知名跨境電商倉配服務(wù)商“遞四方”（4PX）正在向跨境電商綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，并于近期推出了“ECOSS電商一站通”，涉足代運(yùn)營服務(wù)。遞四方副總裁冉濤預(yù)計(jì)，三年之后，ECOSS帶來的利潤將占到公司整體利潤的50%以上?！半S著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，服務(wù)商只提供單一的價(jià)值將無法滿足賣家的需求。倉儲(chǔ)物流服務(wù)只能作用于后端供應(yīng)鏈，卻無法直接給賣家?guī)礓N量的提升。如果不能幫賣家解決‘怎么賣’的問題，將會(huì)限制我們的發(fā)展，這也是促使我們轉(zhuǎn)型的重要考慮。”冉濤對一起惠返利網(wǎng)表示。服務(wù)側(cè)重建渠道單一行業(yè)入手冉濤介紹，ECOSS在服務(wù)上側(cè)重于企業(yè)全球電商渠道的搭建，幫助企業(yè)在四個(gè)渠道完成全球十幾個(gè)主要國家的布局。四個(gè)渠道包括亞馬遜、ebay等綜合電商平臺(tái)，海外垂直電商平臺(tái)，品牌官方獨(dú)立B2C以及海外分銷渠道。而在客戶的選擇上則會(huì)從單個(gè)行業(yè)開始切入，做透一個(gè)行業(yè)再涉足其他行業(yè)。遞四方選中的第一個(gè)行業(yè)是寵物用品。冉濤表示，今年內(nèi)，遞四方將專注在寵物用品行業(yè)開發(fā)客戶，而不會(huì)涉及新的行業(yè)?！熬蛯櫸镄袠I(yè)而言，在美國，除了ebay和亞馬遜外，還有7家主要的垂直電商平臺(tái)，以及一些寵物用品比價(jià)網(wǎng)和寵物交友網(wǎng)，這些都是我們要拓展的渠道。在英國或是德國，情況又會(huì)完全不一樣。”“代運(yùn)營不僅僅只是管理幾個(gè)ebay賬號(hào)，那樣對于企業(yè)來說，只是一些基礎(chǔ)勞動(dòng)力的外包，沒有太多意義。而且不同行業(yè)在國外的情況很不一樣，只注重IT技術(shù)，不重視行業(yè)本身的差異也是錯(cuò)誤的?！比綕赋鰝鹘y(tǒng)電商代運(yùn)營存在的缺陷?？蛻裘闇?zhǔn)大企業(yè)收費(fèi)百萬級(jí)ECOSS的目標(biāo)客戶定位為還未涉足電商的傳統(tǒng)品牌商、制造商，以及想要拓展海外電商渠道的國內(nèi)電商品牌、傳統(tǒng)品牌，且銷售規(guī)模需到達(dá)一定量級(jí)。ECOSS服務(wù)在收費(fèi)上分為兩部分，一部分是最初的項(xiàng)目啟動(dòng)費(fèi)用，100萬元人民幣，遞四方負(fù)責(zé)全球渠道的搭建和品牌的推廣，并承諾基礎(chǔ)銷售額；另一部分則是5%的銷售提成。據(jù)了解，ECOSS目前能提供的服務(wù)包括購物車建站、貨源分銷、渠道管理軟件、在線推廣、在線收付、全球物流和倉儲(chǔ)等。目前除了海外營銷和支付業(yè)務(wù)引入了第三方服務(wù)商外，ECOSS的其他業(yè)務(wù)都由遞四方自己提供。未來除了倉儲(chǔ)物流等遞四方的核心業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)都會(huì)陸續(xù)開放給第三方服務(wù)商。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型人才是瓶頸一起惠返利網(wǎng)了解到，遞四方旗下，除了主營業(yè)務(wù)4PX速遞外，還包括建站服務(wù)平臺(tái)美贊拓，渠道拓展平臺(tái)美勝商、貨源分銷平臺(tái)借賣網(wǎng)等，但此前都處在“各自為戰(zhàn)”的狀態(tài)。冉濤透露，隨著今年5月份，直屬集團(tuán)本部ECOSS業(yè)務(wù)中心成立，遞四方開始從流程上對旗下業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，并通過項(xiàng)目制的方式來調(diào)動(dòng)所有資源，推動(dòng)代運(yùn)營業(yè)務(wù)。而遞四方在ECOSS業(yè)務(wù)開始以來的三個(gè)月，也遇到了一些轉(zhuǎn)型之痛。冉濤指出，最主要的困難在于運(yùn)營人員對于行業(yè)了解深度的不足以及專業(yè)人才的引進(jìn)，而這些問題都需要時(shí)間去解決。此外，客戶對于遞四方是倉儲(chǔ)物流服務(wù)商的固有印象也可能會(huì)對ECOSS業(yè)務(wù)的拓展造成一定的影響。冉濤表示，未來兩年，公司發(fā)展的最重心將放在ECOSS業(yè)務(wù)的培育和拓展上，公司希望能在明后年快速實(shí)現(xiàn)從倉配服務(wù)商到綜合服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。

昨日(9月5日)，工信部網(wǎng)站公布了《信息化和工業(yè)化深度融合專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃(2013-2018)》印發(fā)通知。明確到2018年，全國兩化融合發(fā)展水平指數(shù)要達(dá)到82，企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)交易額突破20萬億元。中國電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，根據(jù)對中國電商市場的調(diào)研分析，未來5年B2B交易額突破20萬億是可行的。接受記者采訪的多位企業(yè)人士也表示，B2B是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的大勢。但目前國內(nèi)現(xiàn)有的B2B平臺(tái)盈利模式較為單一，還處在從發(fā)布信息到在線交易的轉(zhuǎn)型之中。未來幾年，隨著B2B交易平臺(tái)的完善，交易額及增速將比現(xiàn)在要高。在鋼鐵行業(yè)不景氣、傳統(tǒng)鋼貿(mào)商紛紛陷入資金鏈困境時(shí)，上海華虎投資集團(tuán)有限公司線上銷售卻訂單不斷。其線上銷售額目前已上升到銷售總額的10%左右。此前，鋼貿(mào)商傳統(tǒng)的開拓終端客戶方式需要很長時(shí)間才能建立?！熬€上交易隨時(shí)接待詢盤，能快速達(dá)成有效成交。”華虎集團(tuán)負(fù)責(zé)人說。像華虎集團(tuán)這樣選擇線上交易的傳統(tǒng)企業(yè)，今年上半年已經(jīng)突破了1800萬戶。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心提供的數(shù)據(jù)，今年上半年，全國電子商務(wù)交易額達(dá)4.35萬億元，同比增長24.3%；其中，B2B交易額達(dá)3.4萬億，同比增長15.25%；網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)7542億元，同比增長47.3%。受益于企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模的拓展，B2B電子商務(wù)服務(wù)商的營收規(guī)模達(dá)93.8億元，同比增長25.9%。福建洛馳集團(tuán)董事長陳英洪一直想要將信息化引入企業(yè)。“傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)化是大勢所趨。”但目前，他認(rèn)為第三方平臺(tái)功能比較單一，還不能滿足企業(yè)個(gè)性化發(fā)展的需求，目前跟線下企業(yè)還處在碰撞期。“現(xiàn)在第三方B2B服務(wù)商在從信息發(fā)布向在線交易轉(zhuǎn)變。”張周平說，價(jià)格透明度也是B2B的挑戰(zhàn)之一?！癇2B的盈利模式和功能還有待完善”。雖然有諸多不完善，中國電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)今年電子商務(wù)交易額將突破10萬億元，其中B2B交易額將突破7萬億元。按照這樣的速度，未來5年，B2B交易額完全有可能突破20萬億元。