1、用戶的信息是我們業(yè)務(wù)的重要組成部分，我們不會(huì)出售或以其他方式共享您的個(gè)人信息，但如下情況除外：（1）與我們的關(guān)聯(lián)公司、入駐商家共享相關(guān)信息；（2）與為我們提供配送服務(wù)、收付款服務(wù)或?yàn)槲覀儼l(fā)送信函的合作伙伴共享相關(guān)信息；（3）根據(jù)法律、法規(guī)及法律程序的規(guī)定；（4）根據(jù)政府部門（如行政機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)）的要求；（5）事先獲得您的許可。2、為了給您提供更好、更優(yōu)、更加個(gè)性化的服務(wù)，或共同為您提供服務(wù)，或?yàn)榱祟A(yù)防互聯(lián)網(wǎng)犯罪（如詐騙）的目的，我們的關(guān)聯(lián)方（如易付寶公司）、合作伙伴（如銀行）會(huì)依據(jù)法律的規(guī)定或與您的約定或征得您同意的前提下，向我們分享您的個(gè)人信息。

（1）請(qǐng)檢查使用的瀏覽器，建議使用IE瀏覽器；（2）在跳轉(zhuǎn)前請(qǐng)先插入U(xiǎn)盾，很多銀行是要先插U盾才能打開(kāi)頁(yè)面，否則無(wú)法支付。

登陸易付寶首頁(yè)，點(diǎn)擊左側(cè)賬戶信息下的【未實(shí)名認(rèn)證】，或常見(jiàn)功能中的【實(shí)名認(rèn)證】選項(xiàng)，或者通過(guò)【安全中心】——【賬戶安全】——【立即申請(qǐng)】路徑，填寫身份證信息，點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)行身份驗(yàn)證，驗(yàn)證身份信息成功后，進(jìn)入驗(yàn)證銀行卡信息頁(yè)面，填寫銀行卡相關(guān)信息，點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】校驗(yàn)銀行信息，通過(guò)后系統(tǒng)即發(fā)送短信驗(yàn)證碼，接受并填寫校驗(yàn)碼完成認(rèn)證；

蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站！本隱私聲明是我們對(duì)訪問(wèn)者隱私保護(hù)的許諾。網(wǎng)站訪問(wèn)者（以下也稱“用戶”或“您”）的信息對(duì)我們非常重要，并且我們非常重視對(duì)您的隱私信息的保護(hù),因此我們特對(duì)隱私信息的收集、使用和許可等作如下聲明：一、用戶信息的收集范圍我們獲取信息的主要目的在于向用戶提供一個(gè)順暢、高效的購(gòu)物流程，并致力于不斷完善和提升購(gòu)物體驗(yàn)。我們可能會(huì)收集和使用的信息包括您主動(dòng)提供給我們、我們主動(dòng)向您收集以及第三方向我們提供的信息，具體包括：（1）瀏覽信息：包括您的網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄、搜索記錄等信息；（2）注冊(cè)信息：包括您在注冊(cè)時(shí)設(shè)置的用戶名、用戶昵稱，以及在注冊(cè)時(shí)填寫及后期補(bǔ)充的姓名、公司名稱、證件號(hào)碼、地址、郵箱、聯(lián)系電話、傳真等個(gè)人或公司信息。（3）購(gòu)物信息：包括購(gòu)買人和收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話等信息，以及在收貨憑證上的簽名。（4）支付信息：包括付款人、付款方式、付款金額、銀行賬號(hào)等信息。（5）設(shè)備信息：包括您的瀏覽器和計(jì)算機(jī)上的信息，如IP地址、瀏覽器的類型、語(yǔ)言、訪問(wèn)時(shí)間、軟硬件特征等數(shù)據(jù)。當(dāng)您下載或使用我們的客戶端軟件，或訪問(wèn)移動(dòng)WAP站點(diǎn)時(shí)，我們會(huì)讀取與您的位置和移動(dòng)設(shè)備相關(guān)的信息，如設(shè)備型號(hào)、設(shè)備識(shí)別碼、操作系統(tǒng)、分辨率、電信運(yùn)營(yíng)商等數(shù)據(jù)。（6）其他在客服咨詢、投訴或電話回訪中獲得的信息。二、用戶信息的用途為了向您提供服務(wù)，并不斷提升我們的服務(wù)體驗(yàn)，我們將不可避免地使用您的信息，信息的使用方式和用途主要包括：（1）向您提供你需要或可能感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)信息；（2）就您的要求向您提供咨詢服務(wù)，或向您做出回應(yīng)或與您溝通；（3）根據(jù)您的申請(qǐng)，向您提供會(huì)員帳號(hào)，并授予您在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買商品及參加各種服務(wù)的相應(yīng)會(huì)員資格，如促銷活動(dòng)、購(gòu)買優(yōu)惠資格；（4）收取、處理或退還款項(xiàng)；（5）為評(píng)估和完善我們的服務(wù)，聯(lián)系您進(jìn)行調(diào)研；（6）為評(píng)估和完善我們的服務(wù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如購(gòu)買行為或趨勢(shì)分析、市場(chǎng)或顧客調(diào)查、財(cái)務(wù)分析；（7）在事先獲得您同意的情況下，向您指定的聯(lián)系方式發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)信息；（8）預(yù)防和追究各種違法、犯罪活動(dòng)或違反我們政策規(guī)則的法律責(zé)任；（9）經(jīng)您許可的其他用途。三、用戶信息的共享、披露與轉(zhuǎn)讓1、用戶的信息是我們業(yè)務(wù)的重要組成部分，我們不會(huì)出售或以其他方式共享您的個(gè)人信息，但如下情況除外：（1）與我們的關(guān)聯(lián)公司、入駐商家共享相關(guān)信息；（2）與為我們提供配送服務(wù)、收付款服務(wù)或?yàn)槲覀儼l(fā)送信函的合作伙伴共享相關(guān)信息；（3）根據(jù)法律、法規(guī)及法律程序的規(guī)定；（4）根據(jù)政府部門（如行政機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)）的要求；（5）事先獲得您的許可。2、為了給您提供更好、更優(yōu)、更加個(gè)性化的服務(wù)，或共同為您提供服務(wù)，或?yàn)榱祟A(yù)防互聯(lián)網(wǎng)犯罪（如詐騙）的目的，我們的關(guān)聯(lián)方（如易付寶公司）、合作伙伴（如銀行）會(huì)依據(jù)法律的規(guī)定或與您的約定或征得您同意的前提下，向我們分享您的個(gè)人信息。四、其他網(wǎng)站鏈接本網(wǎng)站可能會(huì)包含至其他網(wǎng)站的鏈接，此類網(wǎng)站一般不是我們運(yùn)營(yíng)。因此，我們建議您在訪問(wèn)鏈接網(wǎng)站時(shí)謹(jǐn)慎瀏覽和使用；您在使用此類網(wǎng)站服務(wù)時(shí)造成的任何后果，我們概不負(fù)責(zé)。五、未成年人的保護(hù)我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。我們不希望未成年人直接使用蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù)，如果您是未成年人，請(qǐng)與您監(jiān)護(hù)人一起或在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督下使用本網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)。六、《隱私聲明》的更新我們可能會(huì)不時(shí)更新本《隱私聲明》，并在更新時(shí)在本網(wǎng)站上醒目位置發(fā)布公告，我們歡迎您隨時(shí)會(huì)來(lái)查看本聲明。如果您對(duì)本隱私聲明或蘇寧易購(gòu)的隱私保護(hù)措施以及您在使用中的問(wèn)題有任何意見(jiàn)和建議請(qǐng)直接聯(lián)系在線客服咨詢。公司地址：江蘇省南京市玄武區(qū)徐莊軟件園蘇寧大道1號(hào)

你可以進(jìn)入易付寶門戶，點(diǎn)擊賬戶管理>賬戶信息，再點(diǎn)擊找回支付密碼,進(jìn)入找回支付密碼流程，如果在付款時(shí)，你忘記了密碼，請(qǐng)點(diǎn)擊‘忘記密碼？’鏈接，進(jìn)入找回支付密碼流程，第一步選擇支付密碼找回方式，進(jìn)行身份驗(yàn)證，第二步設(shè)置新密碼，第三步找回支付密碼成功

1.賣家需要注冊(cè)蘇寧易購(gòu)登陸賬號(hào)；2.賣家的易付寶賬號(hào)必須是激活的且已通過(guò)易付寶實(shí)名認(rèn)證；3.沒(méi)有在蘇寧二手平臺(tái)發(fā)布過(guò)違規(guī)二手商品；

1、蘇寧易付寶提供擔(dān)保交易，保障買賣雙方資金安全；2.全部賣家都已實(shí)名認(rèn)證；3.平臺(tái)免全部交易手續(xù)費(fèi)；4.蘇寧服務(wù)保障交易安全；

第一步：登陸易付寶，進(jìn)入我的易付寶，點(diǎn)擊任性付模塊的“立即申請(qǐng)”；第二步：未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶還需要先實(shí)名認(rèn)證；點(diǎn)擊立即實(shí)名，按頁(yè)面提示完成初級(jí)實(shí)名認(rèn)證流程。完成初級(jí)實(shí)名后，頁(yè)面提示客戶下載蘇寧金融APP后繼續(xù)申請(qǐng)。下載蘇寧金融APP后，登陸賬戶，按頁(yè)面提示完成高級(jí)實(shí)名認(rèn)證流程；第三步：在蘇寧金融APP端提交申請(qǐng)。

一、蘇寧易付寶支付您選擇蘇寧易付寶支付方式時(shí)，需先開(kāi)通蘇寧易付寶賬戶。蘇寧易付寶支付方便、安全、快捷，是蘇寧易購(gòu)特有的支付方式，蘇寧易購(gòu)所有商品支持蘇寧易付寶支付。當(dāng)蘇寧易付寶賬戶中金額充足時(shí)，直接選擇蘇寧易付寶支付；當(dāng)蘇寧易付寶賬戶中金額不足時(shí)，可以對(duì)蘇寧易付寶賬戶進(jìn)行充值并支付。1、易付寶賬戶充值易付寶賬戶充值就是把銀行卡或者消費(fèi)卡上的錢或現(xiàn)金轉(zhuǎn)到易付寶賬戶上的過(guò)程，充值成功后可以進(jìn)行賬戶余額付款。當(dāng)您選擇蘇寧易付寶支付賬戶余額不足時(shí)，您可選擇銀聯(lián)在線支付、網(wǎng)銀支付等幾種支付方式中的任意一種進(jìn)行組合支付。2、溫馨提示：蘇寧易付寶經(jīng)常會(huì)不定期舉辦充值送券的活動(dòng)，例如：網(wǎng)上銀行充值100元返2元現(xiàn)金券。現(xiàn)金券可以全場(chǎng)通用，如果您申請(qǐng)退款，在未使用送券的情況下，將按比例等額退款，送券也同時(shí)扣除；如果您已經(jīng)使用送券，退款金額將會(huì)扣減送券金額后作為退款金額返還到您的帳戶中。3、易付寶充值返券活動(dòng)我的易購(gòu)-我的易購(gòu)券”中的“積分兌換券”中查看，因此獲得的返券為全場(chǎng)通用券，可以在蘇寧易購(gòu)和門店購(gòu)買任意商品，沒(méi)有限制。易付寶充值返的券是蘇寧會(huì)員卡電子券，獲得的返券在“4、易付寶充值退還（針對(duì)充易付寶送券活動(dòng)）進(jìn)入賬戶，點(diǎn)擊我的易付寶，目錄里有易付寶申請(qǐng)退還，直接點(diǎn)擊操作。鑒于目前蘇寧易購(gòu)有充值送現(xiàn)金券的活動(dòng)，具體退還規(guī)定如下：1.充值金額未使用，返券金額已使用（用券購(gòu)買的商品未發(fā)生退貨），再申請(qǐng)退還，退款金額為充值全額扣除券使用的金額。2.充值金額未使用，返券金額已使用（用券購(gòu)買的商品發(fā)生退貨），這里分兩種情況：（1）先退貨（用券購(gòu)買的商品）再申請(qǐng)退還，退款金額為充值全額；（2）先申請(qǐng)退還，再退貨（用券購(gòu)買的商品），退款金額為全額扣除券使用的金額。3.充值金額已部分使用，返券金額已使用（用券購(gòu)買的商品未發(fā)生退貨），再申請(qǐng)退還，退款金額為充值剩余余額扣除券使用比例的金額（例如，充值2000元，獲得40元電子券，顧客使用了1000元購(gòu)買商品，券全額使用，申請(qǐng)退還易付寶時(shí)，扣除券使用比例的金額為20元，所以退還的易付寶金額為1000-20=980元）。4.充值金額已部分使用，返券金額未使用，再申請(qǐng)退還，退款金額為充值剩余余額，券按退款比例收回。5.充值金額未使用，返券金額未使用，申請(qǐng)退還，退款金額為充值全額，券全額收回。二、網(wǎng)銀支付目前蘇寧易購(gòu)支持多家銀行網(wǎng)銀支付，請(qǐng)及時(shí)使用網(wǎng)銀支付，訂單24小時(shí)內(nèi)有效，逾期系統(tǒng)將自動(dòng)取消，為保證每個(gè)顧客均有公平購(gòu)買的機(jī)會(huì)，在您實(shí)際完成全部金額支付前網(wǎng)站不提供價(jià)格、庫(kù)存保護(hù)，因工廠調(diào)價(jià)、促銷結(jié)束、搶購(gòu)等造成的價(jià)格、庫(kù)存變化以付款時(shí)為準(zhǔn)。您在下訂單時(shí)選擇網(wǎng)銀支付，并選擇所要支付銀行，進(jìn)入網(wǎng)銀支付頁(yè)面，具體操作如下：目前蘇寧易購(gòu)支持招商銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行網(wǎng)銀支付功能。當(dāng)您提交訂單之后，點(diǎn)擊去網(wǎng)銀支付，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)向您指定的銀行支付頁(yè)面。訂單24小時(shí)內(nèi)有效，為保證每個(gè)顧客均有公平購(gòu)買的機(jī)會(huì)，在您實(shí)際完成全部金額支付前網(wǎng)站不提供價(jià)格、庫(kù)存保護(hù)，因工廠調(diào)價(jià)、促銷結(jié)束、搶購(gòu)等造成的價(jià)格、庫(kù)存變化以付款時(shí)為準(zhǔn)。過(guò)期系統(tǒng)將自動(dòng)取消，請(qǐng)進(jìn)入“我的易購(gòu)”查詢訂單狀態(tài)。如您仍需購(gòu)買，請(qǐng)您重新下訂單并支付。三、銀聯(lián)在線支付目前蘇寧易購(gòu)支持銀聯(lián)在線支付，無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)銀，選擇銀聯(lián)在線支付方式就可支付成功。購(gòu)物時(shí)，選擇銀聯(lián)在線支付，無(wú)需選擇銀行，直接點(diǎn)擊確認(rèn)支付方式按鈕，訂單提交成功后，點(diǎn)擊“去銀行支付”，在銀聯(lián)在線界面上輸入相應(yīng)的信息即可完成支付。查詢訂單狀態(tài)。如您仍需購(gòu)買，請(qǐng)您重新下訂單并支付?，F(xiàn)銀聯(lián)在線支付支持多家銀行，包括全國(guó)性銀行、外資銀行、區(qū)域性銀行和其他機(jī)構(gòu)。訂單24小時(shí)內(nèi)有效，過(guò)期系統(tǒng)將自動(dòng)取消，請(qǐng)進(jìn)入“我的易購(gòu)”“銀聯(lián)在線支付”是中國(guó)銀聯(lián)為滿足各方網(wǎng)上支付需求而打造的銀行卡網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)接清算平臺(tái)，也是中國(guó)首個(gè)具有金融級(jí)預(yù)授權(quán)擔(dān)保交易功能、全面支持所有類型銀聯(lián)卡的集成化、綜合性網(wǎng)上支付平臺(tái),具有方便快捷、安全可靠、全球通用、金融級(jí)擔(dān)保交易、綜合性商戶服務(wù)和無(wú)門檻網(wǎng)上支付六大顯著特點(diǎn)。涵蓋認(rèn)證支付、快捷支付、儲(chǔ)值卡支付、網(wǎng)銀支付等多種支付方式，可為銀聯(lián)卡持卡人的境內(nèi)外網(wǎng)上購(gòu)物、水電氣繳費(fèi)、商旅預(yù)定、轉(zhuǎn)賬還款、基金申購(gòu)、慈善捐款以及企業(yè)代收付等提供“安全、快捷、全球化”的支付服務(wù)。四、貨到付款在蘇寧易購(gòu)您可以選擇貨到付款的支付方式，目前貨到付款支持現(xiàn)金支付、移動(dòng)POS刷卡支付。您在使用貨到付款支付方式時(shí)，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物車支付方式處選擇貨到付款，并且選擇貨到付款支付使用的支付形式（現(xiàn)金、移動(dòng)POS），訂單生成后，貨到付款的支付形式不能更換成其他支付方式，如果您想換成其他支付方式時(shí)，請(qǐng)務(wù)必刪除原貨到付款訂單，重新在網(wǎng)站下訂單選擇其他支付方式。下單時(shí)選擇貨到付款：選擇貨到付款的支付方式，您可以選擇移動(dòng)POS、現(xiàn)金（一般訂單金額在10000元以下推薦使用）等形式。當(dāng)您選擇貨到付款支付方式生成訂單后，會(huì)有蘇寧易購(gòu)的工作人員會(huì)根據(jù)您的訂購(gòu)要求，為您發(fā)貨，貨物到達(dá)您指定地點(diǎn)后，會(huì)有工作人員通過(guò)電話方式與您聯(lián)系，在您確認(rèn)后，根據(jù)您的要求將貨物送達(dá)，請(qǐng)您按照您選擇的支付形式做好準(zhǔn)備，以提高收貨效率。當(dāng)商品配送到您指定地址，請(qǐng)您提供校驗(yàn)碼（現(xiàn)金支付形式無(wú)校驗(yàn)碼）并完成支付，蘇寧易購(gòu)物流人員會(huì)向您交接商品和發(fā)票等相關(guān)事宜。如果您在貨物送達(dá)時(shí)拒收貨物，蘇寧易購(gòu)將相應(yīng)扣減您的積分并降低您的信用級(jí)別。

一、易付寶賬戶充值方式易付寶賬戶充值就是把銀行卡或者消費(fèi)卡上的錢或現(xiàn)金轉(zhuǎn)到易付寶賬戶上的過(guò)程，充值成功后可以進(jìn)行賬戶余額付款。1.網(wǎng)上銀行充值您可以在“我的易購(gòu)-賬戶管理-我的易付寶-充值”中，使用網(wǎng)上銀行支付方式對(duì)易付寶充值。網(wǎng)上銀行充值就是把網(wǎng)上銀行卡里的錢轉(zhuǎn)到易付寶賬戶上的過(guò)程，成功后可以用易付寶賬戶的余額進(jìn)行付款。目前蘇寧易購(gòu)支持招商銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行網(wǎng)銀支付功能，在充值前，您需要先開(kāi)通銀行卡的網(wǎng)上銀行。2.快捷支付快捷支付是應(yīng)網(wǎng)上用戶對(duì)第三方支付的更高要求而產(chǎn)生的——更加安全、快捷?？旖葜Ц斗绞酵ㄟ^(guò)用戶與銀行簽約，形成委托代付關(guān)系，無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)銀，也可以完成網(wǎng)上支付。并且無(wú)需跳轉(zhuǎn)到銀行頁(yè)面，只在易付寶支付頁(yè)面輸入易付寶支付密碼和手機(jī)校驗(yàn)碼即可，這樣既減少了信息輸入量，提升了支付速度，又減少了頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，降低了用戶被釣魚的風(fēng)險(xiǎn)。3.消費(fèi)卡充值您可以在“我的易購(gòu)-賬戶管理-我的易付寶-充值-消費(fèi)卡”中，使用消費(fèi)卡充值方式對(duì)易付寶充值。消費(fèi)卡充值就是將用戶手中閑置的消費(fèi)卡里面的錢轉(zhuǎn)移到易付寶賬戶中的過(guò)程，成功后可以用易付寶賬戶的余額進(jìn)行付款，如消費(fèi)者可以使用移動(dòng)或聯(lián)通的手機(jī)充值卡為易付寶賬戶充值，有效利用閑置資源。二易付寶充退方式1.在線充退使用網(wǎng)銀充值或者銀聯(lián)在線支付進(jìn)行易付寶充值的顧客，可余額充退到充值所使用的銀行卡中；購(gòu)彩中獎(jiǎng)的顧客，可將獎(jiǎng)金充退到綁定銀行卡中。在線充退頁(yè)面：易付寶賬戶->充值中心->充退2.線下充退在蘇寧門店充值易付寶的顧客，請(qǐng)到門店辦理充退申請(qǐng)（易付寶余額將以充值所使用的方式退回）三、申請(qǐng)解凍易付寶賬戶申請(qǐng)解凍易付寶賬戶，需要上傳有效身份證件和充值易付寶的交易明細(xì)的清晰彩色數(shù)碼照片或掃描件，人工會(huì)進(jìn)行證件真實(shí)性、有效性核實(shí)。1、申請(qǐng)解凍易付寶賬戶時(shí)，提交身份證件需要注意以下6點(diǎn)：1）、在拍攝或掃描證件時(shí)，確保圖片清晰（證件底紋、字體、照片清晰），無(wú)模糊，無(wú)白光點(diǎn)等；2）、請(qǐng)?zhí)峁┥矸葑C件原件的清晰彩色數(shù)碼照片或掃描件，不接受復(fù)印件；3）、確保身份證件圖片關(guān)鍵信息完整（不缺邊角）；4）、二代身份證需要同時(shí)提交正、反兩面；5）、證件圖片格式為bmp、jpg、jpeg，且大小不超過(guò)2M；6）、申請(qǐng)人提交的身份證件姓名和證件號(hào)碼需要和易付寶賬戶的信息一致。2、申請(qǐng)解凍易付寶賬戶時(shí)，提交易付寶交易明細(xì)1）、易付寶交易明細(xì)即是：給易付寶賬戶充值的銀行交易明細(xì)，可到網(wǎng)上銀行截圖；2）、明細(xì)包括：充值的金額、充值的時(shí)間、銀行卡卡號(hào)，姓名等。以建行為例，路徑：登錄建設(shè)銀行—我的賬戶—賬戶查詢——明細(xì)（選擇對(duì)應(yīng)時(shí)間查詢），明細(xì)包括：充值的金額、充值的時(shí)間、銀行卡卡號(hào)等；

親們，你們?cè)谔K寧易購(gòu)購(gòu)物過(guò)嗎？有沒(méi)有試過(guò)買到自己不喜歡的商品，想要退貨的時(shí)候，不知道怎么辦的呢？不知道你們有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況了，但是小編就遇到了，為了大家不會(huì)像小編一樣出現(xiàn)亂的狀態(tài)，小編特意整理一份蘇寧易購(gòu)?fù)素浾f(shuō)明了！一、退換貨總則1.送達(dá)時(shí)間判定標(biāo)準(zhǔn)：(1).蘇寧易購(gòu)配送或者自提的訂單：以客戶實(shí)際簽收日期為準(zhǔn)；(2).非蘇寧易購(gòu)配送的訂單，按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方物流平臺(tái)未能顯示實(shí)際到貨日期，則以蘇寧易購(gòu)根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和客戶人工確認(rèn)的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。2.退換貨(包含有質(zhì)量問(wèn)題的商品）時(shí)，請(qǐng)務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說(shuō)明書、發(fā)票、檢測(cè)報(bào)告（針對(duì)需憑檢測(cè)報(bào)告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及文件等資料，退換貨將不予辦理。3.如果客戶需要辦理退換貨，請(qǐng)通過(guò)“我的易購(gòu)——退換貨”申請(qǐng)退換貨。4.當(dāng)客戶與蘇寧易購(gòu)對(duì)商品是否存在質(zhì)量問(wèn)題存在意見(jiàn)分歧時(shí)，以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結(jié)果為準(zhǔn)。5.特別說(shuō)明，以下情況不予辦理退換貨：(1).任何非蘇寧易購(gòu)出售的商品（序列號(hào)不符）；(2).過(guò)保商品（超過(guò)退換貨期限的商品）；(3).未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；(4).商品的外包裝、附件、贈(zèng)品（需要和主商品一起退換）、說(shuō)明書不完整，發(fā)票缺失或涂改；(5).密封產(chǎn)品原包裝打開(kāi)，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問(wèn)題除外）；(6).產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問(wèn)題除外），如已通電、過(guò)水、插入卡槽、服飾已穿洗等；(7).購(gòu)買時(shí)明確說(shuō)明不支持退貨的商品；(8).其他依法不應(yīng)辦理退換貨的?！表?yè)面中根據(jù)提示在線提交申請(qǐng)信息即可。蘇寧易購(gòu)為您提供了在線受理退換貨的服務(wù)，您可在申請(qǐng)退換貨前了解退換貨相關(guān)條款，確認(rèn)符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后您只需登陸個(gè)人賬戶，在“我的易購(gòu)—退換貨服務(wù)二、退/換貨申請(qǐng)流程說(shuō)明圖：三、退款方式（1）頁(yè)面申請(qǐng)：您可以在首頁(yè)“我的易購(gòu)-退換貨申請(qǐng)”中選擇退款方式：退款至易付寶賬戶/退款至付款賬戶（2）與客服聯(lián)系：告知客服人員您需要退至的銀行卡賬戶。退款方式一經(jīng)選定后，蘇寧易購(gòu)即刻為您辦理，因此不能更改。四、退款說(shuō)明（1）易付寶退款：我們將您的貨款直接退至您的易付寶賬戶，方便您下次購(gòu)物時(shí)再次使用；（2）銀行卡退款：我們將您的貨款退至您支付時(shí)使用的銀行卡賬戶，其中貨到付款現(xiàn)金支付需要您提供準(zhǔn)確的銀行卡賬戶信息（包括持卡人姓名、銀行卡號(hào)、開(kāi)戶行名稱（5元以下的退款需精確到支行）），方便我們盡快給您打款。五、退貨配送費(fèi)承擔(dān)（1）符合蘇寧易購(gòu)?fù)藫Q貨條件的商品退換貨，我司全額承擔(dān)相應(yīng)配送費(fèi)；（2）客戶原因或不符合蘇寧易購(gòu)?fù)藫Q貨條件的商品退貨，已支付的配送費(fèi)用不做退款處理；（3）如果您的地址支持上門辦理退貨服務(wù)，并且您的訂單原送貨方式選擇的也是送貨上門，且屬于我司原因造成的退換貨，我們將為您上門辦理退貨,不收取退貨的相關(guān)配送費(fèi)用；非上門辦理退貨服務(wù)的訂單，請(qǐng)您將需要辦理退貨的商品送至我司就近門店或寄回（詳細(xì)郵寄地址請(qǐng)致電4008-198-198獲取），待我司收到商品后，我們會(huì)盡快為您辦理退貨，并將退貨款項(xiàng)和郵寄費(fèi)用退至您的易付寶賬戶中。

親們，你們用過(guò)蘇寧易購(gòu)電子書嗎？知道蘇寧易購(gòu)電子書是做什么的呢？蘇寧易購(gòu)電子書怎么用呢？我相信大家少不了有這樣的疑問(wèn)，都不著急，小編整理了大家對(duì)蘇寧易購(gòu)電子書常問(wèn)問(wèn)題的答案，大家試試能不能找到您的答案呢？一、電子書刊的入口在哪兒？1、蘇寧易購(gòu)的全部商品分類的第二條。2、蘇寧易購(gòu)首頁(yè)樓層第5層。在單品頁(yè)點(diǎn)擊立即購(gòu)買按鈕，如果該書刊為連載書，則跳轉(zhuǎn)到作品目錄頁(yè)，選擇需要購(gòu)買的章節(jié)后點(diǎn)擊下一步，再跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)訂單信息頁(yè)面進(jìn)行購(gòu)買；如果該書刊為完本書，則直接跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)訂單信息頁(yè)面進(jìn)行購(gòu)買。二、找到相應(yīng)的電子書刊后，如何購(gòu)買？三、電子書刊訂單“支付完成”后，如何進(jìn)行下載？1、支付完成后，在“訂單中心->電子書刊”里面點(diǎn)擊“立即下載”按鈕進(jìn)行下載；2、您還可以通過(guò)蘇寧閱讀客戶端進(jìn)行下載。四、電子書刊支付完成之后如何進(jìn)行閱讀？如何進(jìn)行連載書刊的閱讀？1、購(gòu)買電子書刊之后您可以通過(guò)下載蘇寧閱讀移動(dòng)客戶端進(jìn)行閱讀；2、還可通過(guò)在訂單中心點(diǎn)擊“立即下載”，下載到本地之后再導(dǎo)入蘇寧閱讀移動(dòng)客戶端進(jìn)行閱讀。五、電子書刊有哪些支付方式？電子書刊的支付方式包括易付寶支付、快捷支付、網(wǎng)銀在線支付和銀聯(lián)在線支付。六、一本電子書刊支持多少臺(tái)設(shè)備下載，每個(gè)設(shè)備可以下載多少次？一本電子書刊最多支持5個(gè)不同的設(shè)備進(jìn)行下載，同一個(gè)設(shè)備下載次數(shù)無(wú)限制；第6個(gè)設(shè)備下載時(shí)需再次購(gòu)買。七、本電子書刊支持哪些設(shè)備介質(zhì)？1、現(xiàn)階段蘇寧閱讀客戶端支持Android操作系統(tǒng)、ios操作系統(tǒng)、win8操作系統(tǒng)的設(shè)備。其中Android操作系統(tǒng)設(shè)備需Android2.0及以上版本，ios操作系統(tǒng)支持ios4.3及以上版本。2、每本電子書刊支持的設(shè)備介質(zhì)是有區(qū)別的，具體請(qǐng)參見(jiàn)商品介紹右側(cè)的“閱讀載體”。八、蘇寧閱讀器SuBook客戶端從哪里下載？1、進(jìn)入電子書刊頻道，點(diǎn)擊搜索框的“客戶端下載”按鈕或點(diǎn)擊電子書刊頻道客戶端下載區(qū)域的客戶端圖標(biāo)；

一、蘇寧易購(gòu)家電以舊換新活動(dòng)說(shuō)明凡蘇寧以舊換新中標(biāo)城市，您可通過(guò)舊家電回收企業(yè)交售舊家電獲得“家電以舊換新憑證”，憑“家電以舊換新憑證”在蘇寧易購(gòu)享受以舊換新補(bǔ)貼政策優(yōu)惠。本次以舊換新活動(dòng)持續(xù)時(shí)間2011年12月31日，如活動(dòng)續(xù)延，蘇寧易購(gòu)會(huì)發(fā)通知告知您。二、蘇寧易購(gòu)支持以舊換新活動(dòng)的地區(qū)范圍與商品范圍蘇寧易購(gòu)以舊換新全國(guó)開(kāi)展的地區(qū)增至：北京、上海、天津、浙江、江蘇、廣東、山東、福建、湖南、安徽、吉林、遼寧、黑龍江、江西、山西、河北、河南、湖北、重慶、甘肅、陜西、貴州、青海、四川、廣西、新疆。目前蘇寧易購(gòu)參加以舊換新的電器產(chǎn)品包括：彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)（不包括干衣機(jī)）、電腦（部分品牌及型號(hào)僅江蘇省內(nèi)參加以舊換新）。在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買以舊換新活動(dòng)電器，即可享受10%的補(bǔ)貼（補(bǔ)貼＝發(fā)票金額*10%）。彩電補(bǔ)貼上限400元、空調(diào)補(bǔ)貼上限350元、冰箱補(bǔ)貼上限300元、洗衣機(jī)補(bǔ)貼上限250元、電腦補(bǔ)貼上限400元。三、蘇寧易購(gòu)個(gè)人用戶參加以舊換新操作步驟：參加以舊換新活動(dòng)，您可憑身份證、以舊換新憑證、購(gòu)機(jī)發(fā)票至以舊換新當(dāng)?shù)刂付ㄩT店的以舊換新專柜領(lǐng)取補(bǔ)貼。如您隨貨收到的是以舊換新發(fā)票領(lǐng)取通知單，需到當(dāng)?shù)刂付ㄩT店換取正式發(fā)票后再辦理以舊換新。四、蘇寧易購(gòu)家電以舊換新的注意事項(xiàng)1、發(fā)票的說(shuō)明：在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買家電，下單時(shí)勾選以舊換新選項(xiàng)，如您隨貨收到的是以舊換新發(fā)票領(lǐng)取通知單，需到當(dāng)?shù)刂付ㄩT店換取正式發(fā)票后再辦理以舊換新。注：因各地對(duì)領(lǐng)取以舊換新補(bǔ)貼時(shí)間限制不一致，請(qǐng)?jiān)谑盏截浐蠹皶r(shí)到門店領(lǐng)取以舊換新補(bǔ)貼，避免因?yàn)榘l(fā)票超出規(guī)定時(shí)間而無(wú)法領(lǐng)取補(bǔ)貼。例：連云港地區(qū)需在收到發(fā)票后10天內(nèi)領(lǐng)取，全國(guó)其他城市請(qǐng)?jiān)诎l(fā)票打印日期1個(gè)月內(nèi)領(lǐng)取補(bǔ)貼。顧客可憑蘇寧拖機(jī)單至蘇寧電器門店換取“家電以舊換新憑證”，或者也可通過(guò)舊家電回收企業(yè)交售舊家電獲得“家電以舊換新憑證”，作用相同。江蘇省、浙江省以及山東省（除青島）的以舊換新憑證可在本省范圍內(nèi)通用，其他城市的以舊換新憑證只能在本城市內(nèi)使用。2、以舊換新憑證（拖機(jī)單）的說(shuō)明：注：部分地區(qū)對(duì)家電以舊換新憑證領(lǐng)取補(bǔ)貼有時(shí)間限制，請(qǐng)及時(shí)辦理。3、以舊換新數(shù)量限制：一個(gè)個(gè)人身份證累計(jì)只可參加5臺(tái)以舊換新商品，個(gè)人顧客單次購(gòu)買同型號(hào)電器3臺(tái)（含）以上的，應(yīng)填寫家電以舊換新承諾書；一個(gè)公司（企業(yè)法人）組織機(jī)構(gòu)代碼證累計(jì)可參加50臺(tái)以舊換新商品。如需查詢身份證或企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證參加以舊換新商品的數(shù)量，請(qǐng)登錄“家電以舊換新管理信息系統(tǒng)”查詢，避免因證件超過(guò)規(guī)定次數(shù)無(wú)法參加以舊換新領(lǐng)取補(bǔ)貼。4、領(lǐng)取補(bǔ)貼注意事項(xiàng)：個(gè)人參加以舊換新請(qǐng)本人攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票（公司（企業(yè)法人）參加以舊換新請(qǐng)攜帶組織機(jī)構(gòu)代碼證，北京地區(qū)請(qǐng)出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照）、以舊換新憑證或拖機(jī)單、本人身份證原件至門店領(lǐng)取補(bǔ)貼。5、購(gòu)買商品數(shù)量：在購(gòu)買以舊換新商品時(shí)，若一次需要購(gòu)買多件相同商品，請(qǐng)將商品按單臺(tái)分批添加進(jìn)入購(gòu)物車，確保每次添加的數(shù)量為1臺(tái)，否則無(wú)法勾選參加以舊換新選項(xiàng)。6、訂單中禮品卡支付的相應(yīng)金額，無(wú)法領(lǐng)取以舊換新補(bǔ)貼（注：禮品卡類似于超市購(gòu)物卡，可在蘇寧電器門店進(jìn)行購(gòu)買；易付寶以及網(wǎng)銀等支付方式可正常領(lǐng)取以舊換新補(bǔ)貼）。7、因各地商務(wù)主管部門對(duì)以舊換新要求有差異。相關(guān)未盡事宜詳細(xì)情況請(qǐng)到當(dāng)?shù)刂付ㄒ耘f換新辦理門店咨詢或撥打4008198198轉(zhuǎn)3號(hào)鍵咨詢當(dāng)?shù)匾耘f換新政策。

蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)的《超級(jí)0元購(gòu)，買多少返多少》《0元售書，全場(chǎng)圖書買多少返多少，單個(gè)賬戶每天最高可返199》活動(dòng)，具體規(guī)則公告如下：一、《超級(jí)0元購(gòu)，買多少返多少》活動(dòng)規(guī)則1、參與方式：凡是我司手機(jī)綁定用戶即可參加“超級(jí)0元購(gòu)”活動(dòng)。若您的手機(jī)未進(jìn)行賬戶綁定，將無(wú)法參與該活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)趨⑴c活動(dòng)前登錄至“我的易購(gòu)----個(gè)人信息”中進(jìn)行手機(jī)與賬戶的綁定，特此提示。用戶收貨手機(jī)號(hào)碼及地址需真實(shí)有效，對(duì)于無(wú)法聯(lián)系的收貨手機(jī)號(hào)碼或地址不詳，蘇寧易購(gòu)有權(quán)取消其訂單。2、返券規(guī)則：手機(jī)綁定會(huì)員單個(gè)賬戶每天限返一件，在線支付成功后即可獲得與實(shí)際支付金額（不含券部分）等值的返券，若單筆訂單含兩件及以上0元購(gòu)活動(dòng)商品，僅可獲得單價(jià)最高的那件商品等值金額返券，返券將在您支付成功后24小時(shí)內(nèi)充值到您賬戶中，返券詳情您可登陸后在“我的易購(gòu)----我的易購(gòu)券”中查詢，貨到付款不參加該活動(dòng)。3、用券規(guī)則：活動(dòng)期間除搶購(gòu)商品、團(tuán)購(gòu)商品、部分指定商品及虛擬商品（如話費(fèi)/水電煤繳費(fèi)/IT幫客/延保服務(wù)/酒店機(jī)票/彩票等）不可使用外，0元購(gòu)所返全場(chǎng)通用券可購(gòu)買網(wǎng)站內(nèi)任意實(shí)物商品。該券有效期為自獲得之時(shí)起至8月21日23:59:59，過(guò)期作廢。本券限一次性使用，不拆分，不兌現(xiàn)，不找零，單筆訂單限用一張，該券不可與其他優(yōu)惠券疊加使用。4、退貨扣券規(guī)則：收到返券后，您所購(gòu)買活動(dòng)返券商品若發(fā)生退貨，如該券未使用，您所獲得的券將自動(dòng)作廢，終止使用，退回您全額購(gòu)物款；如該券已被使用，相應(yīng)金額會(huì)從您的退貨款內(nèi)扣除。若您購(gòu)買用券商品發(fā)生退貨，所用券有效期內(nèi)，退貨后券將自動(dòng)返還至您的會(huì)員賬戶，可再行購(gòu)買其他商品；所用券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動(dòng)作廢不可使用。示例：活動(dòng)期間內(nèi)如用100元購(gòu)買A活動(dòng)商品將會(huì)返100元全場(chǎng)通用券，再用100元券去購(gòu)買B商品（200元）。此時(shí)A商品發(fā)生退貨，我們將會(huì)在A商品的貨款里扣除（100元）的金額，再將剩余金額退還到顧客賬戶；若B商品發(fā)生退貨，券有效期內(nèi)所返100元的券自動(dòng)返還到顧客賬戶，顧客可再行購(gòu)買其他商品，券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動(dòng)作廢。5、退貨占用提示：若您購(gòu)買的0元購(gòu)返券商品發(fā)生退貨，活動(dòng)當(dāng)天您的參與次數(shù)將會(huì)被占用。如您購(gòu)買200元的某活動(dòng)商品，可返200元全場(chǎng)通用券，當(dāng)天該商品發(fā)生退貨，則當(dāng)天不能再參加0元購(gòu)返券活動(dòng)，特此提醒。6、超級(jí)0元購(gòu)活動(dòng)商品數(shù)量有限，先付款先得，搶完為止。商品詳情頁(yè)面提示該商品的剩余可返券數(shù)量，若可返券剩余數(shù)量提示為0，則您仍然可以正常價(jià)格購(gòu)買此款商品但無(wú)法獲得返券，特此說(shuō)明。7、活動(dòng)期間，所有活動(dòng)型號(hào)均只開(kāi)具普通發(fā)票。二、《0元售書，全場(chǎng)圖書買多少返多少》，活動(dòng)規(guī)則1、參與方式：凡是我司手機(jī)綁定用戶即可參加“0元售書”活動(dòng)。若您的手機(jī)未進(jìn)行賬戶綁定，將無(wú)法參與該活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)趨⑴c活動(dòng)前登錄至“我的易購(gòu)----個(gè)人信息”中進(jìn)行手機(jī)與賬戶的綁定，特此提示。用戶收貨手機(jī)號(hào)碼及地址需真實(shí)有效，對(duì)于無(wú)法聯(lián)系的收貨手機(jī)號(hào)碼或地址不詳，蘇寧易購(gòu)有權(quán)取消其訂單。2、返券規(guī)則：手機(jī)綁定會(huì)員，可購(gòu)買全場(chǎng)圖書商品，單筆訂單實(shí)際支付金額（不含券部分）在線支付成功后，可返等值全場(chǎng)通用券，單個(gè)賬戶（包括同一會(huì)員賬號(hào)、收貨人、收貨電話、收貨地址）每天最高可返199元全場(chǎng)通用券,貨到付款不參加該活動(dòng)。3、用券規(guī)則：活動(dòng)期間除搶購(gòu)商品、團(tuán)購(gòu)商品、部分指定商品及虛擬商品（如話費(fèi)/水電煤繳費(fèi)/IT幫客/延保服務(wù)/酒店機(jī)票/彩票等）不可使用外，圖書0元售所返全場(chǎng)通用券可購(gòu)買網(wǎng)站內(nèi)任意實(shí)物商品。該券有效期為自獲得之時(shí)起至8月21日23:59:59，過(guò)期作廢。本券限一次性使用，不拆分，不兌現(xiàn)，不找零，單筆訂單限用一張。該券不可與“超級(jí)0元購(gòu)買多少返多少“返券及易付寶充值返券疊加使用。4、退貨扣券規(guī)則：收到返券后，您所購(gòu)買活動(dòng)返券商品若發(fā)生退貨，如該券未使用，您所獲得的券將自動(dòng)作廢，終止使用，退回您全額購(gòu)物款；如該券已使用，相應(yīng)金額會(huì)從您的退貨款內(nèi)扣除。若您購(gòu)買用券商品發(fā)生退貨，所用券有效期內(nèi)，退貨后券將自動(dòng)返還至您的會(huì)員賬戶，可再行購(gòu)買其他商品；所用券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動(dòng)作廢不可使用。示例：活動(dòng)期間內(nèi)如用100元購(gòu)買A活動(dòng)商品將會(huì)返100元全場(chǎng)通用券，再用100元券去購(gòu)買B商品（200元）。此時(shí)A商品發(fā)生退貨，我們將會(huì)在A商品的貨款里扣除（100元）的金額，再將剩余金額退還到顧客賬戶；若B商品發(fā)生退貨，券有效期內(nèi)所返100元的券自動(dòng)返還到顧客賬戶，顧客可再行購(gòu)買其他商品，券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動(dòng)作廢。5、退貨返券額度占用提示：若您參加的0元售書訂單發(fā)生退貨，活動(dòng)當(dāng)天您的返券額度及參與次數(shù)均將被占用。如您購(gòu)買訂單200元的商品，可返200元全場(chǎng)通用券，活動(dòng)當(dāng)天又全部退貨，如當(dāng)天再參加0元售書活動(dòng)，該賬戶最多只可返99元全場(chǎng)通用券，特此提醒。6、特別說(shuō)明：活動(dòng)期間，所有圖書商品均只開(kāi)具普通發(fā)票。

繼一年前進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整、全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司之后，蘇寧為了加速線上線下融合、布局O2O(將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合)，決定再度調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)體系。昨天，蘇寧集團(tuán)宣布，將線下門店和線上易購(gòu)兩個(gè)運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行整合，成立大運(yùn)營(yíng)總部，由蘇寧易購(gòu)負(fù)責(zé)人李斌執(zhí)掌；同時(shí)成立獨(dú)立的物流公司，提升物流的戰(zhàn)略定位，并將蘇寧北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍調(diào)回南京總部，全面負(fù)責(zé)該塊業(yè)務(wù)。多位互聯(lián)網(wǎng)干將任核心高管根據(jù)記者的了解，在前不久舉行的蘇寧內(nèi)部會(huì)議上，張近東坦承，多年來(lái)，蘇寧為了轉(zhuǎn)型開(kāi)展了很多工作，雖然大方向是正確的，但是由于缺少聚焦，資源得不到有效整合，導(dǎo)致很多工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。在上述背景下，蘇寧部署了新一輪調(diào)整。而此次主要調(diào)整的是運(yùn)營(yíng)體系，連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部(即蘇寧易購(gòu))將被合并，線上線下兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷職能將合二為一。合并之后，蘇寧將形成商品經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)兩大中心，前者由公司總裁負(fù)責(zé)，而運(yùn)營(yíng)中心則會(huì)交給李斌負(fù)責(zé)。實(shí)際上，目前蘇寧各地分公司的績(jī)效計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生了調(diào)整，蘇寧易購(gòu)的業(yè)績(jī)考核任務(wù)開(kāi)始與門店合二為一，各地區(qū)的分公司不僅要負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)，也將承擔(dān)易購(gòu)在本地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，避免線上線下業(yè)務(wù)出現(xiàn)沖突。在人事方面，去年年初蘇寧組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)，李斌從蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁升任蘇寧集團(tuán)總裁助理，此次負(fù)責(zé)線上線下的整體運(yùn)營(yíng)后，將出任蘇寧集團(tuán)副總裁。除此之外，蘇寧此前入股、收購(gòu)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司的高管也獲得提拔，其中PPTV公司CEO陶闖和創(chuàng)始人姚欣，以及原滿座網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO馮曉海將被任命為蘇寧集團(tuán)核心高管，而半年前加盟蘇寧的原麥考林CTO張研則升任蘇寧IT總部執(zhí)行總裁助理。成立物流公司向第三方轉(zhuǎn)型在此次的調(diào)整中，物流戰(zhàn)略的提升也頗受矚目。張近東表示，此次蘇寧成立獨(dú)立的物流公司，并且特意將公司的一員虎將——北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍調(diào)回總部全面負(fù)責(zé)物流工作，目的就是要發(fā)揮其多年大區(qū)經(jīng)驗(yàn)所形成的對(duì)客戶需求的把握以及具有魄力的管理風(fēng)格，全力提升蘇寧物流方面的“用戶體驗(yàn)”。同時(shí)，加快向第三方物流轉(zhuǎn)型，推動(dòng)蘇寧物流體系社會(huì)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。其實(shí)在去年年初的上一輪組織架構(gòu)調(diào)整當(dāng)中，物流業(yè)務(wù)在蘇寧內(nèi)部的地位就得到了明確——在集團(tuán)層面單獨(dú)設(shè)立服務(wù)物流管理總部，并宣布將在未來(lái)三年投資180億—220億元發(fā)展物流項(xiàng)目，在全國(guó)打造60個(gè)區(qū)域性物流終端，10多個(gè)跨地區(qū)分揀中心及多個(gè)物流中轉(zhuǎn)點(diǎn)等。而就在一周之前，蘇寧宣布獲得國(guó)際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，成為國(guó)內(nèi)電商企業(yè)中第一家取得國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照的企業(yè)。同時(shí)，手中握著一張全國(guó)性快遞牌照及國(guó)內(nèi)150多個(gè)區(qū)域性快遞牌照的蘇寧，也是行業(yè)內(nèi)擁有快遞牌照最多的電商企業(yè)。除了物流之外，蘇寧表示，今年還將在互聯(lián)網(wǎng)門店、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)、本地生活、易付寶金融創(chuàng)新、消費(fèi)信貸、PPTV等多個(gè)方面進(jìn)行全面發(fā)力。

蘇寧零錢寶是什么？蘇寧零錢寶是指蘇寧云商在2014年1月15日上線的一種余額理財(cái)項(xiàng)目。蘇寧零錢寶將基金公司的基金直銷系統(tǒng)內(nèi)置到易付寶中，為用戶完成基金開(kāi)戶、購(gòu)買等一站式服務(wù)，提供1元起存、0手續(xù)費(fèi)和穩(wěn)健資金收益的理財(cái)方式。用戶可直接使用“蘇寧零錢寶”資金在蘇寧易購(gòu)購(gòu)物支付、繳費(fèi)、充話費(fèi)、還信用卡，獲得理財(cái)、增值以及日常消費(fèi)的整體解決方案。其實(shí)蘇寧零錢包跟余額寶和微信理財(cái)通差不多，蘇寧也希望踏入移動(dòng)支付獲取一杯羹。服務(wù)優(yōu)勢(shì)“零錢寶”理財(cái)產(chǎn)品是將合作基金公司的基金直銷系統(tǒng)內(nèi)置到易付寶中，易付寶和基金公司通過(guò)系統(tǒng)的對(duì)接為用戶完成基金開(kāi)戶、基金購(gòu)買等一站式的金融理財(cái)服務(wù)。首批精選了國(guó)內(nèi)兩家資產(chǎn)管理能力排名較前的基金公司——廣發(fā)基金和匯添富基金公司。除了穩(wěn)健的收益水平，零錢寶還具備了購(gòu)物消費(fèi)、生活繳費(fèi)及信用卡還款等多項(xiàng)創(chuàng)新增值功能，可“7*24小時(shí)”“T+0”提現(xiàn)至銀行卡和易付寶賬戶，隨用隨取，且全程使用零費(fèi)用，真正實(shí)現(xiàn)花錢賺錢兩不誤。[2]服務(wù)特點(diǎn)操作簡(jiǎn)單，使用靈活零錢寶內(nèi)資金可隨用隨取，既可用于網(wǎng)上購(gòu)物、充值繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬和信用卡還款等，也可以轉(zhuǎn)到易付寶賬戶或銀行卡。全程監(jiān)管，安全保障由銀行對(duì)零錢寶資金實(shí)行全程監(jiān)管，確保資金安全；易付寶提供全方位的安全保障體系，加倍安心。創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，更多選擇精選國(guó)內(nèi)實(shí)力頂尖的基金公司，資產(chǎn)管理能力更強(qiáng)，多只貨幣基金可供自由選擇，打破同類產(chǎn)品選擇單一的缺點(diǎn)，充分保障用戶權(quán)益。

蘇寧零錢寶PK余額寶：哪個(gè)收益高繼阿里巴巴、百度、網(wǎng)易等相繼推出理財(cái)基金后，蘇寧云商的“零錢寶”也隨之面世。1月13日晚，蘇寧云商發(fā)布公告稱，旗下的南京蘇寧易付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的余額理財(cái)產(chǎn)品“零錢寶”1月15日正式上線，備受市場(chǎng)關(guān)注的“零錢寶”打響了2014年互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)的第一槍。零錢寶與余額寶有何不同相比于百度、網(wǎng)易理財(cái)，蘇寧推出的零錢寶更像是余額寶的“雙胞胎”兄弟。兩者都是掛鉤貨幣基金，獲得貨幣金的收益并可以實(shí)時(shí)贖回，還具備消費(fèi)購(gòu)物、還信用卡、生活繳費(fèi)等多種應(yīng)用功能。那么零錢寶與余額寶到底有何不同？實(shí)際上，二者最大的區(qū)別在于零錢寶掛鉤兩家基金公司的貨幣基金，零錢寶支持“廣發(fā)天天紅”和“匯添富現(xiàn)金寶”兩只貨幣基金，用戶在轉(zhuǎn)入資金到零錢寶時(shí)需選擇其中之一，零錢寶不支持同時(shí)持有兩只基金產(chǎn)品，但可以相互轉(zhuǎn)換。而余額寶連接的是“天弘增利寶”一只貨幣基金。零錢寶與余額寶收益大比拼對(duì)于零錢寶與余額寶的收益比拼，實(shí)質(zhì)上是對(duì)三只貨幣基金的收益能力比較。三只貨幣基金中，成立最早的是余額寶掛鉤的“天弘增利寶”，成立于2013年5月29日，“匯添富現(xiàn)金寶”成立于2013年9月12日，而“廣發(fā)天天紅”最晚成立，成立于2013年10月22日。銀率網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，這三只貨幣基金從各自的成立日至2013年1月13日期間，七日年化收益率分別為：“天弘增利寶”4.96%、“匯添富現(xiàn)金寶”5.63%、“廣發(fā)天天紅”6.11%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，成立越晚的貨幣基金，平均的七日年化收益率越高，這是由于2013年下半年，貨幣市場(chǎng)利率中樞不斷上移，貨幣基金的收益也隨之不斷走高。但由于成立時(shí)間不同，因此以上數(shù)據(jù)難以橫向比較。以成立最晚的“廣發(fā)天天紅”的成立日(2013年10月22日)為起始時(shí)間，貨幣基金最新凈值日(2014年1月13日)為截止時(shí)間，三只貨幣基金做橫向比較，數(shù)據(jù)顯示，三只貨幣基金的平均七日年化收益率最高的依然是“廣發(fā)天天紅”，平均七日年化收益率為6.11%，其次為“匯添富現(xiàn)金寶”5.72%，最低的依然是“天弘增利寶”5.45%。事實(shí)上，七日年化收益率并不能體現(xiàn)投資的實(shí)際收益，以區(qū)間內(nèi)(2013年10月22日至2014年1月13日)每萬(wàn)份收益的累積收益進(jìn)行橫向比較更為客觀。在此期間內(nèi)，“廣發(fā)天天紅”的每萬(wàn)份收益的累積收益為128.45元、“匯添富現(xiàn)金寶”為129.13元、“天弘增利寶”為123.55元。什么是區(qū)間內(nèi)每萬(wàn)份收益的累積收益？舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)2013年10月22日用戶投資一萬(wàn)元進(jìn)入“廣發(fā)天天紅”貨幣基金，截至2014年1月13日，用戶獲得的投資收益是129.74元。以上比較數(shù)據(jù)表明，“廣發(fā)天天紅”在成立至今的時(shí)間內(nèi)，收益表現(xiàn)較好。但銀率網(wǎng)分析師提示投資者，這僅代表歷史業(yè)績(jī)，由于以上幾款貨幣基金都出生在貨幣市場(chǎng)利率走高的大好環(huán)境下，因此收益表現(xiàn)都不錯(cuò)，但投資者仍需明白，貨幣基金的收益是與貨幣市場(chǎng)利率走勢(shì)息息相關(guān)的，是有波動(dòng)性的，因此不能簡(jiǎn)單以歷史業(yè)績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)。選擇貨幣基金還要考慮長(zhǎng)期收益的穩(wěn)定性，收益穩(wěn)定、規(guī)模較大的貨幣基金更適合長(zhǎng)期投資。此外，對(duì)于投資余額寶或零錢寶的投資者而言，仍要注意賬戶安全問(wèn)題。盡管阿里與蘇寧都打出了保障資金安全的口號(hào)，但賬戶丟失導(dǎo)致資金損失而未得到賠付的報(bào)道也屢見(jiàn)不鮮，因此對(duì)于大額資金的投入仍需謹(jǐn)慎。

蘇寧零錢寶怎么買？蘇寧零錢寶怎么用？蘇寧零錢寶使用方法1.必要條件：擁有易付寶賬號(hào)，并且實(shí)名認(rèn)證。要想購(gòu)買零錢寶，首先必要要注冊(cè)一個(gè)蘇寧官網(wǎng)的賬號(hào)，有蘇寧官網(wǎng)的賬號(hào)后，激活易付寶。除了激活易付寶外，還需要對(duì)易付寶賬號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。如下圖，是一個(gè)已經(jīng)激活了易付寶的賬號(hào)，只需要實(shí)名認(rèn)證就可以了。2.實(shí)名認(rèn)證易付寶的時(shí)候，就要求綁定銀行卡，或者信用卡開(kāi)通快捷支付。如果你需要購(gòu)買零錢寶，直接綁定開(kāi)通了網(wǎng)上銀行的儲(chǔ)蓄卡。3.這時(shí)，在進(jìn)入易付寶的首頁(yè)，就會(huì)看到零錢寶的購(gòu)買頁(yè)面，如下圖。4.接下來(lái)，你就可以根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行購(gòu)買了。成功購(gòu)買后，就可以及時(shí)查看收益了。注意了，這類互聯(lián)網(wǎng)的理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)很鮮明。支持及時(shí)查看收益，和隨時(shí)支取等。使用起來(lái)還是很方便的。注意了，貨幣類基金的風(fēng)險(xiǎn)雖然很低，但不代表沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。在購(gòu)買時(shí)還是要仔細(xì)考慮，當(dāng)然關(guān)注公司和行業(yè)動(dòng)態(tài)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，賺取最大收益才是我們需要做的。蘇寧零錢寶怎么買？蘇寧零錢寶怎么用？這都不難，選擇一個(gè)收益相對(duì)大的理財(cái)產(chǎn)品，才是最難的。

蘇寧易購(gòu)如何支付？蘇寧易購(gòu)支付方式是怎么樣的呢？下面小編給大家講解一下。首先要說(shuō)明的一點(diǎn)的是：蘇寧易購(gòu)付款是不支持支付寶的！很多網(wǎng)友都有這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樘K寧易購(gòu)本身有易付寶的業(yè)務(wù)，跟支付寶是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以不會(huì)采取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支付方式！蘇寧易購(gòu)支付方式主要有以下幾種：易付寶支付、網(wǎng)銀支付、銀聯(lián)在線支付、貨到付款、信用卡分期付款、快捷支付、蘇寧門店付款1.易付寶支付：跟支付寶類似的支付方式，可以提前充值也可以支付的時(shí)候充值使用。2.網(wǎng)銀支付：要求開(kāi)通網(wǎng)上銀行，支付的時(shí)候進(jìn)入網(wǎng)銀界面支付。3.銀聯(lián)在線支付：蘇寧易購(gòu)支持銀聯(lián)在線支付，無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)銀，選擇銀聯(lián)在線支付方式就可支付成功。這個(gè)比較方便，只要有銀聯(lián)標(biāo)示的銀行卡信用卡都可以。4.貨到付款：這個(gè)就不多說(shuō)了，只要地方不偏僻都可以選擇貨到付款。5.分期付款：前提是必須具備一張信用卡，目前僅支持光大銀行、工商銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行的信用卡。6.快捷支付：可以在線開(kāi)通快捷支付，無(wú)需登錄網(wǎng)銀，也無(wú)需跳轉(zhuǎn)到銀行頁(yè)面，只在易付寶支付頁(yè)面輸入易付寶支付密碼和手機(jī)校驗(yàn)碼即可。目前支持以下銀行7.蘇寧門店付款：選擇一家最近的蘇寧門店進(jìn)行付款蘇寧門店付款有2種模式：（1）蘇寧門店自提：下單后，選擇到蘇寧門店自提，且付款方式選擇蘇寧門店支付，顧客選擇自提的門店，去指定的門店進(jìn)行付款并提貨。（2）蘇寧門店支付后配送：網(wǎng)上下單，選擇非自提的配送方式，支付方式選擇到實(shí)體店支付，支付完成后，蘇寧安排物流發(fā)貨。

蘇寧易購(gòu)能用支付寶嗎？答案是：不能。蘇寧易購(gòu)本身有個(gè)和支付寶是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品：易付寶。如果蘇寧易購(gòu)支持支付寶了，那用易付寶的人會(huì)更少，所以，除非那個(gè)易付寶關(guān)閉下線，否則蘇寧易購(gòu)基本不可能會(huì)支持支付寶的。既然蘇寧易購(gòu)不能使用支付寶，我們有什么其他方式支付呢？我們可以采取貨到付款、網(wǎng)銀在線支付、易付寶等手段。如果只有支付寶里有錢怎么辦呢？這種情況，老老實(shí)實(shí)用易付寶唄。先將支付寶里的錢提現(xiàn)到銀行卡里，然后從銀行卡充值到易付寶中，支付的時(shí)候選擇易付寶支付即可。雖然要點(diǎn)時(shí)間等待，不過(guò)這也不失為一種應(yīng)急的辦法。如果你住的地方支持貨到付款的話，貨到付款也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，不用開(kāi)通網(wǎng)銀，現(xiàn)金支付或者銀聯(lián)卡直接刷，這樣最省事。