11月5日消息，蘇寧易購“0元取件”服務正式上線。據悉，用戶在蘇寧易購網站購買的商品，收貨次日起7天內，辦理無理由退貨可選擇免費上門取件。如何享受“0元取件”服務呢?消費者進入“我的訂單”，在收貨次日起7天內選擇“無理由退貨”，商家同意退貨后，選擇上門取件就可辦理。物流方面，在蘇寧快遞取件范圍內，蘇寧會統(tǒng)一安排蘇寧快遞上門取件，申請時默認不收取件費;超出蘇寧快遞取件范圍，需消費者委托第三方配送，在提供有效憑證后，包括物流面單（電子或者紙質）、支付信息、收據，聯系蘇寧易購平臺客服實報實銷。

對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產品，商家竟然降價了。針對這一現象，天貓推出了價保服務，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結束后15天內，享有保價補差權利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構進行舉證并申請理賠服務。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?！保c擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務中選擇保價。接著根據頁面提示提交相關降價證據，系統(tǒng)會根據保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結賬或本政策返還的無敵券結賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網站渠道銷售的以頁面公示價格為準。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內有購買數量限制，用戶申請價保時還在購買數量限制期限內的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務的產品，發(fā)現產品在價保期限內，才可以申請價保服務，上面是詳細的申請賠償的步驟。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細了解規(guī)則，再去購買哦。

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5月29日消息，在2019中國電子商務大會電商法論壇上，蘇寧易購集團法務總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購關于<電子商務法>的落地實踐》的演講。他表示，蘇寧易購在落實《電子商務法》方面的主要措施主要分為五個方面：第一，配合完善市場主體登記制度，加強個人店鋪管理。第二，履行信息公示義務，保障消費者知情權。第三，規(guī)范數據報送機制，配合監(jiān)管落地。第四，落實電子商務平臺責任，維護消費者合法權益。第五，加強個人信息保護，落實數據安全責任。據悉，“2019中國電子商務大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦，商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。作為“中國國際服務貿易交易會（京交會）”的重要組成部分，大會以“數據驅動·開放融合”為主題，旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢，聚焦探討電商熱點話題，進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點，引領全球電商發(fā)展。溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下為演講實錄：吳振興：尊敬的各位領導、各位專家、各位業(yè)界同仁，大家下午好！很榮幸能夠參加本次大會，下面我將從企業(yè)的角度談一下對《電子商務法》的理解和實踐。習近平總書記提出了“全面推進依法治國”的新理念新思想新戰(zhàn)略，《電子商務法》作為中國電子商務領域的基本性、綜合性法律對保障電子商務各方的權益，規(guī)范電子商務行為，維持電子商務市場秩序、促進電子商務的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用?！峨娮由虅辗ā芬?guī)定的鼓勵創(chuàng)新、線上線下相一致以及數據信息開發(fā)利用和保護均衡等原則，在規(guī)范電子商務行為的同時持續(xù)激發(fā)電子商務行業(yè)的發(fā)展活力，為電子商務行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面我代表蘇寧易購就集團落實《電子商務》的主要措施做匯報和分享。在此之前我想簡單介紹一下蘇寧易購的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開始互聯網轉型變革，由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”，同時銷售品類也從電器向快銷超市、母嬰、百貨等全品類進行拓展。2013年，開始探索線上線下融合的模式，“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購”，通過不斷的深化推進科技蘇寧智慧服務的戰(zhàn)略。2012年，蘇寧易購線上交易額為152.16億元，完全以自營為主。到2018年整個線上交易額達到2083.54億元，其中自營達到1497.92億元，平臺商戶也達到585.62億元，同比2017年，整個2018年線上交易增速達到了64%。蘇寧易購在落實《電子商務法》方面的主要措施主要分為五個方面：一、配合完善市場主體登記制度，加強個人店鋪管理2018年8月31日《電子商務法》頒布以后，蘇寧易購成立了內部專項工作組，全面梳理集團業(yè)務操作，逐項推進落實《電子商務法》的規(guī)定。在配合完善市場主體登記制度，加強個人店鋪管理方面，電商法第十條規(guī)定了市場主體登記制度，這一方面與政府信息公開，企業(yè)信用信息公示等體制相結合，提高了經營者身份的透明度，為電子商務交易安全提供有效保障；另一方面更加有利于執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管，國家政策統(tǒng)一落地，維護電子商務市場的公平競爭。2019年之前，蘇寧易購平臺只接受企業(yè)用戶的入駐申請，不存在個人店鋪。2019年初，蘇寧拼購業(yè)務發(fā)展，向四六級市場下沉，開始接受個人賣家的入駐，一方面我們嚴格執(zhí)行市場主體登記制度，鼓勵個人賣家注冊為公司或者等級為個體工商戶，禁止個人經營食品、醫(yī)療器械等特許經營類目；另一方面，如果個人月銷達到3萬元以上，我們可能采取臨時屏蔽措施，同步勸導個人賣家辦理市場主體登記；此外，我們在店鋪主體標識上，也將個人店鋪和企業(yè)店鋪進行顯著的區(qū)分，以便消費者自主選擇交易對象，保障交易安全。二、履行信息公示義務，保障消費者知情權信息公示是保障消費者知情權、選擇權、監(jiān)督權及維護人身財產安全權利的基礎，例如：企業(yè)亮照可以幫助消費者了解交易相對方身份，交易規(guī)則的公示可以幫助消費者了解消費糾紛處理、質量保障、信用評價等規(guī)則。根據《電子商務法》的規(guī)定，我們在PC和APP端分別進行了優(yōu)化和調整。PC端我們在首頁顯著位置進行了協議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出，在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊，能夠讓消費者更便捷的進行查閱。APP端，我們在APP端首屏右上角消息的位置設置了入口，點到消息，進入到頁面以后，在最上端可以看到協議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數據報送機制，配合監(jiān)督管理落地電子商務和線下實體門店對于行政監(jiān)管的一個顯著區(qū)別點是商品信息和交易數據的留存難度。電子商務的交易在互聯網上產生，可以通過技術手段對商品信息和交易數據等進行自動留存，而實體店面的交易數據沒有第三方參與，通常只留存在經營者手中，難以通過音頻或者臺賬的形式進行存檔，監(jiān)管部門只能由企業(yè)自行報送，互聯網尤其是大數據存儲技術的發(fā)展，使得數據留存和監(jiān)管部門的全方位監(jiān)管成為可能，當監(jiān)管部門需要時可以隨時依法進行調取。《電子商務法》在規(guī)定的的數據報送中也兼顧了數據報送和商業(yè)秘密，個人信息保護的規(guī)定，將數據報送設定在一個合理和必要的范圍內，比如平臺僅需向市場監(jiān)管部門報平臺內經營者的信息，僅需向稅務機關報送平臺內經營者的身份和納稅有關信息，其他類型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前，我們面臨的主要問題是市場監(jiān)管部門、稅務機關還沒有出臺相關的報送制度，比如向哪一級、哪一地機關報送數據。在相關監(jiān)管機構還沒有正式出臺規(guī)定之前，蘇寧易購內部正在梳理《電子商務法》數據報送相關的內部的管理制度，以及對外報送數據的一整套機制和流程，我們準備好隨時配合市場監(jiān)管部門和稅務機關要求，向相關部門報送數據。我們在此呼吁，希望各監(jiān)管機構在制定數據報送規(guī)定時，能夠兼顧商業(yè)秘密和個人信息保護的要求，采取合法、合理、安全的措施和技術手段，保障企業(yè)報送數據的安全性，避免發(fā)生重大侵權事件。四、落實電子商務平臺責任，維護消費者合法權益隨著《電子商務法》的發(fā)展，雙邊交易受到廣大消費者的重視，蘇寧易購自2013年左右上線網絡交易平臺以來，無論是數量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺監(jiān)管力度，維護消費者權益，蘇寧易購在《電子商務法》生效后，主要從以下幾個方面加強對平臺商戶的管理：第一，加強商戶的亮證亮照的管理。根據《電子商務法》規(guī)定，經營者需要公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購通過技術抓取，在原有僅公示營業(yè)執(zhí)照的基礎上，將經營者入駐時上傳的相關證照展示在店鋪前臺，供消費者查閱?！峨娮由虅辗ā穼㈦娮由虅战洜I者分為電子商務平臺經營者、平臺內經營者和自建網站、通過其他信息網絡銷售商品和服務的經營者，其中蘇寧易購平臺的亮證位置為蘇寧易購網站首頁，平臺商戶的亮證位置為店鋪名稱處，目前蘇寧易購在執(zhí)行亮證過程中，主要面臨蘇寧自營公司的亮證問題。實務中，用戶購買商品后，自營業(yè)務會根據消費者收貨地點，就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開票以及提供售后服務，在用戶收貨地址尚未確認的情況下，同一商品可能存在很多個開票公司，無法準確定位與某一消費者相對應的商品銷售公司名稱。因此，自營電商的證照如何公示，便成了證照公示的難點，《電子商務法》中并沒有仔細說明此類集團化運營電商的證照公示作出具體要求，仍需要下位法的進一步解釋。第二，建立平臺商戶管理，爭議糾紛解決處理等規(guī)則?！峨娮由虅辗ā返?2條要求電子商務平臺制定進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護、信用評價、知識產權保護等協議和規(guī)則。蘇寧易購于2018年9月開始，對蘇寧易購網站規(guī)則進行全盤對標梳理和優(yōu)化，并將各項協議和規(guī)則根據信息公示規(guī)定通過網站向消費者展示，接受社會各界的監(jiān)督，以構建良好的電子商務交易秩序，保障平臺交易的穩(wěn)定運行。第三，建立先行賠付制度。蘇寧易購于2013年首次提出先行賠付制度，其后通過不斷的嘗試和摸索，現已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度，對于商家推諉、拒絕履行自身義務，經用戶舉證責任成立的，將由蘇寧易購依據平臺仲裁規(guī)則先行予以賠付，再啟動向商家的追償機制，以保障用戶的交易信心和用戶體驗。第四，優(yōu)化知識產權保護機制。為了更好地保護電子商務領域的知識產權保護環(huán)境，嚴厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當行為，《電子商務法》在《信息網絡傳播權保護條例》基礎上，拓展到對專利、商標等其他知識產權的保護?！巴ㄖ?刪除”“反通知”等規(guī)則加強了對知識產權的保護力度，蘇寧易購按照法律規(guī)定，更改知識產權平臺的投訴處理機制及處理流程，積極落實對知識產權的保護?！峨娮由虅辗ā?2條到46條對于知識產權保護也做了相應的規(guī)定，根據相關的幾條法律規(guī)定，我們對于整個知識產權的投訴流程也進行了相應的優(yōu)化。但是企業(yè)在實踐過程中也面臨著，由于惡意搶注，渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長，《電子商務法》規(guī)定的惡意投訴賠付機制需要被投訴人舉證損失金額，舉證難度較大，難以有效遏制惡意投訴行為。此外，由于被投訴人被屏蔽后，即使后期解除屏蔽，由于競爭壓力大，原有客戶流失后商戶經營再也難以恢復到原來的狀態(tài)。在此，我們也呼吁能夠加強社會信用體系的建設，防止知識產權保護機制被別有用心的人利用，反噬依法經營商戶（尤其是抗風險能力較低的中小企業(yè)）的正當權益。為了更為有效的保護知識產權，蘇寧易購進一步強化對商戶品牌授權的管理，2019年初，蘇寧易購特別聘請外部機構對商戶授權進行抽查，通過沿著授權鏈逐級向上排查核對，確保商戶授權的真實、有效。第五，建立商品質量監(jiān)控制度，保障用戶人身財產安全。電子商務近20年的飛躍發(fā)展歷程中，利用互聯網信息透明度的優(yōu)化，電子商務不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢，利用價格優(yōu)勢進行競爭，電子商務之間履行打響價格戰(zhàn)，使得供應鏈、生產商的利潤率不斷降低，直接導致了很多性價比低甚至劣質的商品出現，商品質量儼然成了電子商務行業(yè)面臨的重大問題之一。蘇寧易購積極響應《電子商務法》關于建立質量保障體系的要求，優(yōu)化原有質控體系，不斷增加商品質量抽檢的頻次和財務投入，以及增設“假貨”檢驗流程，并通過先行賠付制度，切實有效地解決消費者面臨的質量問題。五、加強個人信息保護，落實數據安全責任公安部、工信部、市場監(jiān)管總局現在也對于APP違法收集個人信息進行專項整治工作。隨著大數據時代的到來，個人信息的濫用問題屢次發(fā)生，網絡安全法對個人信息保護提出了相對詳細的要求，《個人信息保護法》正在緊鑼密鼓的制定中，《電子商務法》在個人信息保護方面，除了要求遵守法律法規(guī)的要求外，還對個人信息的查詢、更正、刪除以及用戶注銷進行了補充性的規(guī)定和說明。蘇寧易購對個人信息的查詢、更正、刪除、用戶注銷設定了專門的流程和在線程序，并嚴格按照一法一規(guī)定”的要求，對集團各產品收集、使用個人的信息的產品進行梳理，堅決做到合法、正當、必要的原則，且必須要經過用戶以主動方式的確認同意。由于蘇寧易購的會員體系屬于一賬通，涉及到產品和場景比較多，我們也正在規(guī)劃搭建一個專門的隱私平臺，能夠在這個平臺上方便用戶知曉隱私政策和個人信息查詢、更正、刪除以及注銷、流程和注意事項，切實保障用戶的合法權益。以上是五個方面是蘇寧易購在落實《電子商務法》中的實踐措施，我們相信一部新的法律誕生后，它將在社會發(fā)展的實踐中更富有生命力，蘇寧易購將嚴格按照法律規(guī)定，更加規(guī)范的運營，維護廣大消費者的權益，保障企業(yè)的健康良性發(fā)展，為中國的電商經濟發(fā)展貢獻自己的力量。

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這個時候您可以重新下單后，再到門店付款；如果無法確定什么時間可以付款，也可以選擇貨到付款的方式。同時，可到易購網站根據付款說明使用其他付款方式進行付款操作（參見“幫助中心——如何付款——支付方式”）。

若您在蘇寧易購網站購物時，發(fā)現付款金額與頁面標示金額不一致時，請勿付款，并立即聯系蘇寧易購在線客服，我們將第一時間為您核實情況。若您選擇貨到付款、門店付款的，建議您取消訂單，重新購買。若您不慎已付款，可提供當日頁面截圖、訂單號等信息，我們核實后屬實的，在3個工作日內退還差價。對于不符合退還差價條件的，我們將向您解釋說明原因?，F金付款的，退差可退還至銀行卡也可以退券；現金+云鉆付款的，價差優(yōu)先退現金，但退差金額若大于現金付款金額，則退差金額以現金付款金額為限，其他部分返券，顧客可以選擇應退現金的部分全部返券。應退現金的情況下(應退云鉆等值券或應退券不屬于應退現金)，若您選擇退券的，可按應退現金的105%返還蘇寧易購券，增加返券最高為10元蘇寧易購券，增加返券部分不足0.5元的，返還0.5元券，增加返券部分超過0.5元的不足1元的，返還1元券。舉例，應退還價差現金20元，若您選擇退券，則可以退還21元蘇寧易購券。退差需要您的配合，包括配合進行情況核實、配合提供退款的途徑等，敬請配合，給您帶來不便，請諒解。江蘇蘇寧易購電子商務有限公司2015年8月25日

蘇寧易購打造“SUPER會員”，旨在為會員提供更好的購物體驗，更優(yōu)惠的商品及更實在的購物回饋。SUPER會員相關說明如下：1、名稱：SUPER會員2、價格：￥149/年；V3，V4￥109/年3、購買渠道：PC、APP4、尊享內容：2%云鉆返利+36張運費券+180天PP影視會員+3張體育觀賽券+專屬客服+退換無憂+SUPERDAY+清洗保養(yǎng)7-8折購5、尊享說明：①2%云鉆返利：SUPER會員在蘇寧易購網站和門店購買活動范圍內的商品時，可享受實付金額（不包含運費、用券、云鉆抵現等促銷折扣部分）2%的返利，返利以云鉆形式返還，其中包含現有購物返云鉆數額。SUPER會員有效期（含試用期）內，SUPER會員專屬加返部分累計最高可達50000云鉆。②36張運費券：每月可獲得2張自營運費券，1張海外購自營運費券（每張面額10元），全年一共可獲得24張自營運費券和12張海外購自營運費券。③180天PP影視會員：免費享受PP視頻年度影視會員特權，可在PP視頻PC端、移動端觀看影視內容時享受去除視頻廣告、視頻緩沖加速、藍光高清畫質等十余項觀影特權及各項生活增值特權，全年精彩視頻看不停。④PP體育會員：SUPER正式會員可獲得PP體育足球通會員月卡，可免費觀看PP體育全端全部足球直播賽事。⑤專屬客服：在線客服優(yōu)先解答問題及電話專線服務直達VIP客戶經理。⑥退換無憂：蘇寧自營商品無理由退換貨服務免費上門取件和免新貨運費“雙免”服務；提供了退款綠色通道，賣家逾期未發(fā)貨或者已收到貨退貨享受銷單即退款服務。⑦SUPERDAY：每月26日為SUPER會員專屬會員日，全品類精選商品超低會員價，可享受低至5折、全品類優(yōu)惠券等優(yōu)惠。⑧清洗保養(yǎng)7-8折購：蘇寧家電清洗保養(yǎng)指定服務商品7-8折優(yōu)惠，包含油煙機清洗、冰箱清洗等諸多服務商品。備注：SUPER會員購買默認不開發(fā)票，若需開發(fā)票請聯系SUPER會員專屬客服（電話/在線）開具（僅支持個人版增值稅普通發(fā)票），開票前需提供您的super會員ID、聯系電話及收貨地址，我司將在5個工作日內寄出您的發(fā)票，郵寄費用我司承擔。

分期付款是現代人的消費特色，尤其是價格比較高的商品，用分期付款可以減輕消費者負擔。隨著網購的興起，分期付款也可以在網購中使用了。蘇寧易購是最早開展網購分期付款的平臺之一。然而，現在，還有很多人不知道在蘇寧易購上購物時，怎么進行分期付款。蘇寧易購的分期付款有兩種，一種是在線分期，一種是賬單分期。在線分期的方法非常簡單，就是在選擇支付方式時，有個“使用其他方式付款”的選項，進入這個選項，有“分期付款”的選項卡，點擊之后，就可以進行分期付款了。目前，蘇寧易購開通的在線分期付款的銀行有招商銀行、工商銀行、廣大銀行，每個銀行的分期付款利息不同，消費者需要注意。賬單分期就是消費者在付款成功之后，去您使用的支付銀行申請賬單分期，按照銀行工作人員要求完成操作即可。賬單分期相比于在線分期，可選擇的銀行廣泛的多，大多數銀行都可以辦理，只是流程上要比在線分期麻煩一些。消費者使用分期付款，目的只有一個，那就是為了給自己減輕負擔。其實除了分期付款之外，去蘇寧易購網購，還有一種方法可以大大的減輕消費者負擔，那就是使用優(yōu)惠券。去一起惠注冊賬號，就可以輕松免費的領取到蘇寧易購的優(yōu)惠券了，比分期付款可劃算多了。

親們，你們在蘇寧易購購物的時候會用優(yōu)惠券嗎？知道蘇寧易購優(yōu)惠券嗎？知道蘇寧易購的優(yōu)惠券是用來做什么的呢？要不要小編一起來看看呢？一、蘇寧易購查詢方式在登錄蘇寧易購后，點擊“我的易購-我的易購券”進行查詢，可以查詢到您所獲得的易購券。點擊券后面的“查看詳情”，可以看到此券的使用記錄，如下圖：二、蘇寧易購優(yōu)惠券的使用網站支持券全額支付商品金額，券包括積分兌換的電子券及網站易購券！在訂單頁面輸入您需要使用的券號，按照如下提示進行即可：1.賬戶已有券號時，直接勾選您賬戶里面的易購券。2.直接使用易購券號：當直接使用獲得的易購券時，在下面輸入易購券號。點擊添加按鈕，如果后面出現密碼框，說明是需要密碼的易購優(yōu)惠券；沒有出現密碼，優(yōu)惠券直接添加成功。使用成功添加的優(yōu)惠券，需要您選擇優(yōu)惠券然后點擊“確定”按鈕。易購券已經在您賬戶：三蘇寧易購貴賓卡使用1、蘇寧貴賓卡可在蘇寧易購商城和全國蘇寧門店通用，如您持有蘇寧貴賓卡，可以直接到門店將卡交給門店工作人員進行付款，也可以在蘇寧易購進行網上購物，使用方法見下圖。確認訂單信息頁面使用貴賓卡a、在確定訂單信息頁面，點擊“+使用禮品卡/易購券”b、輸入貴賓卡號后，點擊“添加”，頁面會顯示出密碼框，輸入貴賓卡密碼，再次點擊“添加”2、如果您未提交訂單或者提交訂單后未去支付，則貴賓卡余額不會發(fā)生變化，即重新輸入卡號密碼查詢到的余額不變。3、蘇寧貴賓卡可以購買易購任何實物類商品，不可以購買虛擬商品，虛擬商品包括事后延保、水電煤繳費、話費、彩票、保險、商旅等。4、蘇寧貴賓卡有效期為3年，過期則不可使用。一張可多次使用，直到余額全部用完為止。在蘇寧易購網站同一張貴賓卡可供不同賬號使用。5、本卡不兌換現金、不找零，遺失不補；修改密碼可至蘇寧門店總服務臺。6、若發(fā)生退貨，則直接將錢退還到該張?zhí)K寧貴賓卡中。老媽說的，過日子，能省一點是一點，而且用蘇寧易購的優(yōu)惠券購物，能省的不止一點，所以大家還等什么呢？快來吧！

蘇寧易購是正品嗎？基本每一個新來或者準備來蘇寧易購的朋友們都少不了有這樣的疑問，也許大家會去網上看看蘇寧易購的簡介，特色等等，但是還是不太放心，畢竟這些東西不知道是不是真的呢？而且買的電器是假貨的話，分分鐘會出大問題了，今天小編就不和大家一直說蘇寧易購是正品的，說太多了，你們也會煩，那么我們來說說蘇寧易購最近的一個活動吧！為倡導電商行業(yè)誠信經營，規(guī)范網購新環(huán)境，提升消費者安全網購自我保護意識，蘇寧易購將攜手國內外品牌廠商推出“正牌正品正低價”的活動。據介紹，蘇寧易購將聯合大家電、生活電器、電腦、手機、日用、機票、酒店、外設辦公、圖書等數千家廠商上線最高讓利3000元大型普惠活動，活動中，家電類最高直降2500元，再返600元全場通用券。機票全場最低50元起，酒店全場1折起搶購。除此之外，在本場正低價活動中，蘇寧易購外設辦公全場0元搶購，百貨類再次刷新網購低價，全場5折搶購，與此同時，本次活動還將推出瘋狂團瘋狂送活動，全場團50元就送60元。據了解，在本次活動中，蘇寧易購將同步推出了45天免費托管，免費家電設計、在線家居導購、送裝一體化4大網購服務新升級內容。即日起，消費者凡是在蘇寧易購網站購買任何品牌家電商品，即可享受售前“免費家電設計”服務，即在購買家電商品前，消費者可至蘇寧門店預約登記，即可免費專享蘇寧專業(yè)服務人員的標準化家電安裝設計，安裝材料評估等上門家電設計服務。同時，這部分人員還將提供商品裝修專業(yè)服務咨詢、商品保養(yǎng)知識咨詢，商品品牌推薦等專業(yè)信息指導服務。此外，蘇寧易購客服服務內容全新升級，升級后，蘇寧易購客服將為消費者提供除商品信息咨詢、還將提供如品牌知識推送、家裝家電采購、家電保養(yǎng)、家電售后服務咨詢等全套信息咨詢。在物流方面，蘇寧易購物流配送將啟用半日達標準之后，承諾城區(qū)12小時送達，全城24小時送裝，2小時準時配送，配送時間全面啟用小時單位，全新物流配送標準將更加強調準時、安全、便捷。自即日起，蘇寧易購將首次推出“滿送服務”，即完全依據消費者需要，在3月31日之前，針對不急于配送、安裝所購家電的家裝用戶，蘇寧易購將免費提供45天的托管服務。古話說的好，事實勝于雄辯，小編想，蘇寧易購一個又一個的正品活動會讓大家放心，也讓大家信賴，說實話，小編剛開始也會懷疑蘇寧易購，那么年輕的一個網站，但是蘇寧易購的活動，蘇寧易購的正品讓小編完全放心了，現在小編的電器基本都是在蘇寧易購買的，你們呢？還在懷疑呢？還是趕緊去試試呢？

日前，有媒體報道稱蘇寧易購已完成大家電83城市半日達、220個城市次日達，小件商品逐步覆蓋全國300個城市。而蘇寧易購方面也表示，其第四代自動化物流南京倉也已正式投入使用，年內完成100城市半日達的服務承諾不在話下。除了大型配送貨車外，蘇寧易購的另一支配送小分隊也在日益壯大，他們每日滿載各種小件商品，穿梭于城市街道之間。這就是蘇寧易購的毛細物流配送體系--速遞隊伍。近日，記者帶著幾個疑問，采訪了蘇寧易購服務體系的相關負責人，揭開這支神秘的配送隊伍的面紗。相關負責人介紹道，這是蘇寧易購小件配送特有的“輕騎兵”，成立于2010年6月份。這支隊伍目前在全國68個城市，設立了208個快遞點，由2000多位專業(yè)快遞人員組成，每日擔負著蘇寧易購近萬件的小商品配送任務。通過蘇寧物流專業(yè)培訓，這支隊伍按照最高的服務標準，擔負著蘇寧易購網站上的通訊、數碼、電腦、百貨、OA、小家電等商品的配送任務。與業(yè)內快遞公司相比，蘇寧易購小件配送最大的特點是：蘇寧自有人員完成最后一公里配送。因此，用戶在簽收時能夠更安心、放心，一旦出現配送過程中的質量問題，可以迅速辦理退換貨流程，免去了中間的一系列繁瑣的環(huán)節(jié)。同時，蘇寧易購增加了消費者開箱驗貨，貨到付款等一系列有利于消費者服務體驗，配送時間也拉長到了21點，且節(jié)假日不休，滿足了各類網民的收貨需求。據了解，蘇寧易購目前貨到付款城市中，僅POS刷卡城市就達到近80個。蘇寧易購相關負責人同時向記者介紹說，正是因為物流服務體系的諸多標準，大件物流和小件快遞的配合運用，才做到了在網站銷售劇增的同時能夠滿足消費者對送貨時效以及服務質量的要求。蘇寧易購方面表示，隨著蘇寧易購的發(fā)展，尤其是網站百貨類的發(fā)力，這支輕騎兵配送任務將急劇增長；同時，隨著網站的關注度越來越高，客群分布也越來越廣，配送區(qū)域的擴展也對這支隊伍提出了新的挑戰(zhàn)。相關負責人介紹道，今后將進一步壯大速遞隊伍，增加零配車輛，在南京、廣州、北京、上海、深圳、成都、西安、杭州、武漢、沈陽10個中心倉城市全面覆蓋的基礎上，同時覆蓋周邊城市，早日實現小件商品的半日達承諾。在蘇寧易購發(fā)布的未來十年規(guī)劃中，到2020年，蘇寧易購的自動化中心倉達到18-20家，配送點3000家，日處理訂單最高達1500萬件，支撐海外市場銷售。屆時，蘇寧易購產品半日達配送范圍擴大到2000左右縣級以上城市，毛細物流滲透到全國所有城市和90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，逐步推行2小時配送服務標準。到那時，蘇寧易購速遞隊伍將擔任更為重要的角色，網絡生活平臺離不開快速的響應與精準的服務。蘇寧易購的快服務真的越來越快了！

前一段時間，蘇寧方面宣布，本周六起，全國所有蘇寧門店的全部商品，將與蘇寧易購實現同品同價，并會長期執(zhí)行。蘇寧也將成為國內首家全面推行線上線下同價的大型零售商。目前，線上線下兩個平臺，已實現了統(tǒng)一采購供應、統(tǒng)一銷售，在客戶、物流、服務、數據等資源方面實現了共享，有了同價的基礎。武漢蘇寧人士介紹，實行同價后，武漢賣場的商品價，將與易購網店的武漢銷售價保持一致，一旦網店中商品價格有了變動，會立刻通過后臺反饋到實體賣場，賣場將即時更新同款商品的價格。反之，也一樣。屆時，蘇寧的同價策略，還會參照國內其他規(guī)模電商同款商品的價格，讓顧客在實體店里買到網店價商品。在網店挑貨實體店下單電商喊出線下線上同價，并非首次。去年8月電商大戰(zhàn)中，就有家電商號稱在一定時間段內線上線下同價，但當時有顧客抱怨，該商家實體店與網店商品的重合度不高，實際上同價的商品并不多。蘇寧此次搞同價，是否也只是喊口號？武漢蘇寧人士對此稱，8日起，蘇寧實體店的商品，幾乎都能在蘇寧易購網店里買到。但受營業(yè)面積所限，實體店陳列商品肯定比不上網店。目前蘇寧在漢門店陳列的商品，單店最多也不超過2萬件，而在蘇寧易購上，有180多萬件待售商品。這意味著，網店商品不可能在實體店全買到，不過，顧客在實體賣場，同樣能下單購買蘇寧易購的商品。成本差異其實并不明顯業(yè)內人士分析，蘇寧實現同價后，有助于吸引更多客群。一些注重購物體驗的顧客，或是一些不熟悉網購的老人，會偏重蘇寧實體賣場選購；而追求快節(jié)奏購物的顧客，應還是會在網上下單。不過，面對網店與實體店的價格差，供應商往往會以差異化產品策略區(qū)隔電商與傳統(tǒng)渠道，有些品牌還針對網購人群推出了“專供”商品。蘇寧兩大平臺同價政策后，會否引起供貨商的不滿？供應商會否受到其他電商和傳統(tǒng)渠道的施壓？都需進一步觀察。蘇寧人士稱，在美國排名前十的電商企業(yè)中，有九家是來自傳統(tǒng)的線下零售企業(yè)，線上線下并不存在顯著的價格差異。一般說來，線上經營在場租、人工等方面有成本優(yōu)勢，但在物流配送方面，成本比實體賣場大?！熬W店里一個電熱水壺都要配送?！蔽錆h蘇寧人士說。實體店看型號，在網店購買，已成為不少消費者的購物方式，原因是：網店價往往比實體店便宜。蘇寧昨天宣布，本月8日起，實行線上線下同價，顧客在武漢蘇寧賣場買家電，將和在蘇寧易購上買是一個價。

一、蘇寧禮品卡含義蘇寧易購禮品卡包含實體禮品卡和電子禮品卡兩大類，分為100元、200元、500元、1000元四種固定面值及自定義面值。購卡人可根據需要自定義金額（單張最高金額不超過1000元），充分滿足購卡人的需求。蘇寧易購實體禮品卡是由蘇寧易購發(fā)行，可在蘇寧易購網上商城（www.suning.com）及全國蘇寧電器240多家公司的1700家門店使用的一種帶有儲值功能的預付卡，其載體為實物卡片，包含春節(jié)、中秋、端午、新婚、生日等多種主題卡面，同時針對對公客戶可提供卡面?zhèn)€性化定制服務。蘇寧易購電子禮品卡是以卡號、密碼信息為載體的虛擬電子禮品卡，購買和使用更加方便，僅可在蘇寧易購使用。二、蘇寧禮品卡使用范圍：電子禮品卡可在蘇寧易購網上商城使用可先在我的易購中充值禮品卡后在訂單中使用；也可在下訂單時，使用優(yōu)惠券中輸入禮品卡券號和密碼直接使用。修改訂單時，可以刪除被選擇的禮品卡或重新選擇禮品卡。網上訂單發(fā)生退貨時，禮品卡金額自動退還到卡內。使用步驟：選購商品，點擊購買，進入結算頁面后，選擇“使用禮品卡”，提交訂單。三、蘇寧禮品卡使用規(guī)則：1、持卡人可以在全國任意一家蘇寧門店持卡消費，或在蘇寧易購網上商城充入賬戶中進行網上購物，使用時可以沖抵運費，并且能與優(yōu)惠券共同使用。2、實物儲值卡和電子禮品卡有效期均為一年，在有效期范圍內，每張禮品卡可以多次使用，直到卡內金額用完截止。3、如果單次使用超過卡面金額時，也可選擇其他支付方式完成購物。4、顧客在購買禮品卡，我司一次性開具全額發(fā)票；持卡人在我司門店或蘇寧易購網上商城持卡消費時，在購買商品時禮品卡支付部分不再開具發(fā)票，且用卡部分無法參加基于以發(fā)票金額體現的優(yōu)惠活動（例如：“以舊換新”、“家電下鄉(xiāng)”、“滿多少送多少”等）。5、禮品卡為現金卡，不兌現，不找零，遺失不補；卡內金額不足時用其他方式補足。6、使用禮品卡的訂單發(fā)生退貨時，禮品卡支付部分金額退回卡內，不予兌現。7、禮品卡不記名、不掛失、不兌現金，售出后無法進行退換操作。8、禮品卡在蘇寧易購商城充值綁定后，將只能被綁定賬戶使用，不能跨賬戶使用。但已綁定還未使用的禮品卡可在蘇寧門店使用。9、使用儲值卡在門店或者網上商城消費時，可以正常積分。四、蘇寧禮品卡使用聲明：蘇寧電器不對禮品卡的丟失和被竊負責，請妥善保管好禮品卡，在您支付時主動出示禮品卡，禮品卡不記名不掛失。蘇寧電器保留對卡片的使用方式的解釋，所有條款和條件在法律允許范圍內最大限度使用。五、蘇寧禮品卡優(yōu)勢：1、全國通用禮品卡可在全國蘇寧1400多家門店購物時使用，有近3萬件商品可供選擇。2、可網上支付禮品卡支持在蘇寧易購網上商城購物使用，不僅僅是電器，更有豐富的日用百貨可供選擇。3、可多次使用禮品卡在有效期范圍內，每張卡可多次使用，直到卡內金額用完，也可多張卡累計使用。4、面值任選我司提供5種禮品卡可選面值，顧客可以根據需要自定義禮品卡面值進行購買。5、結算方便選購商品時，禮品卡可沖抵現金，購物支付更快捷，方便。6、安全可靠密碼系統(tǒng)采用先進的技術加密，保障顧客使用安全。7、送禮好選節(jié)日饋贈同事親朋的時尚之選，E時代潮流之選。

蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網上購物平臺，現已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項基礎運營平臺和外部推廣條件已經全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務網絡，和全球數千家家電廠商、IBM、思科等技術合作伙伴、新浪等網站傾力合作，力爭用三年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網站，強化與實體門店“陸軍”協同作戰(zhàn)的虛擬網絡“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。券媽媽優(yōu)惠券網是國內最大，最早專業(yè)網購優(yōu)惠券網站，2014年初已超過600多萬注冊用戶，以第三方身份向網絡消費用戶提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠活動，打折促銷以及免費試用等購物優(yōu)惠省錢的信息平臺。券媽媽從開通至今，目前網站日訪問人數已突破15萬人次，每日發(fā)放近8萬張優(yōu)惠券。那么蘇寧易購網的優(yōu)惠券在券媽媽是如何領取的呢？又是怎么樣用的呢？現在就和小編一起來看看吧！一、券媽媽蘇寧易購網免費優(yōu)惠券領取方法免費的蘇寧易購網優(yōu)惠券，您使用QQ或者是微博賬號聯合登陸后，在優(yōu)惠券明細頁面點擊“立即領取”就可以直接領券。如果蘇寧易購網優(yōu)惠券有驗證碼，需要輸入驗證碼再點擊領取如果優(yōu)惠券限制QQ登陸賬號，需要使用QQ賬號聯合登陸才可以領取。二、收費的蘇寧易購網優(yōu)惠券領取方法收費的優(yōu)惠券是要花錢買的，需要您先使用支付寶充值對應的金額到您的券媽媽賬號，然后用充值的錢去購買優(yōu)惠券。如何充值看這里：券媽媽如何充值1）2）充值后，賬號中心右側會看到您賬號的余額。3）充值完成后，點擊“立即購買”去購買您要的優(yōu)惠券。三、券媽媽蘇寧易購網優(yōu)惠券的使用方法登陸蘇寧易購，選好要購買的產品加入購物車，在確認訂單信息頁面“結算信息”區(qū)域使用從券媽媽領取的優(yōu)惠券

蘇寧易購和實體店價格一樣嗎？不少網友在蘇寧易購易購或者蘇寧實體店買東西的時候都會提這個問題，下面小編就給大家來簡單說一下。蘇寧易購在誕生之初，僅僅作為蘇寧在網上銷售的平臺，有較強的獨立性，很多消費者在蘇寧易購網上購買了商品去門店里要求售后，但是經常不受理，而且蘇寧實體門店價格絕大部分都比網上的蘇寧易購要貴。但是，在2013年6月18日后，這種情況基本消失了。2013年6月18日，蘇寧云商正式開始實施雙線同價。線上線下相輔相成，蘇寧易購和蘇寧實體門店的緊密聯系。也就說，蘇寧易購和蘇寧實體店價格一樣了，主要是線下的蘇寧實體門店參照蘇寧易購的定價全面調整價格，這是一項非常巨大的改動，一舉打破了網上購物比實體店購物的的大眾思維，為蘇寧贏來了不少的關注點。蘇寧易購和實體店價格一樣嗎？小編可以很負責任地告訴你，是一樣的。在蘇寧實體店里，只要是能在蘇寧易購上找到同款商品的，兩者價格都是一樣的。這對喜歡去實體店買東西的朋友來說確實是非常不錯的，既能看到實物，又能享受網上的優(yōu)惠價格。對在蘇寧易購上買東西的朋友同樣有非常多的好處，既能享受網上購物的便捷，又能享受實體店的售后服務，除去了網上購物找不到人售后難的顧慮總的來說，蘇寧易購和蘇寧實體店除了在價格上是一樣的，在各種服務如售前咨詢、產品售后、會員制度等等方面都實現了基本的同步，線上線下優(yōu)勢互補，給消費者帶來了非常多的便捷。