咚咚通訊（即咚咚短信/電話），可以促使商家與消費者溝通便利、提高用戶體驗及店鋪轉(zhuǎn)化、提升商家人效、降低商家成本，商家在咚咚工作臺上可實現(xiàn)一鍵電話/短信聯(lián)系消費者，方便快捷；那么具體怎么玩呢？一起去了解一下吧！價格說明：①常規(guī)時期為階梯式充值包；②不定時促銷，具體參看充值頁面設(shè)置及使用介紹：1、界面/位置：咚咚工作臺聊天界面。2、使用設(shè)置三步驟：開通服務(wù)→充值→授權(quán)/設(shè)置（位置：客服管家kf.jd.com，見下文詳解）（1）第一步，開通服務(wù)?賬號要求：開通/充值/配置均需使用店鋪主賬號；（所有京東客服子賬號都可以使用）?開通入口：咚咚工作臺聊天界面電話/短信圖標(biāo)，隨即鏈到相應(yīng)操作界面；也可直接登錄客服管家（網(wǎng)址：kf.jd.com）做設(shè)置。?開通服務(wù)：如下圖，客服管家-咚咚電話/短信頁面，一鍵啟用服務(wù)（2）第二步，充值?賬號要求：充值需使用店鋪主賬號?充值入口：同“開通服務(wù)”，充值同樣在“客服管家-咚咚電話設(shè)置”頁面操作，點擊充值.?進(jìn)入充值頁面：點擊“充值”后，頁面鏈到通訊能力主站.?充值成功：充值成功后，在客服管家-咚咚電話/短信設(shè)置界面刷新，即可看到當(dāng)前剩余分鐘/條數(shù)。（3）第三步，授權(quán)/設(shè)置?賬號要求：電話授權(quán)/短信設(shè)置，仍然需要使用店鋪主賬號?授權(quán)/設(shè)置入口：同上，客服管家-服務(wù)商管理-咚咚電話設(shè)置/咚咚短信設(shè)置?授權(quán)（使用咚咚電話）：京東子賬號提示“您暫未開通權(quán)限”，即屬于未授權(quán)的問題——需使用主賬號授權(quán)客服賬號，綁定電話號碼，即可正常使用。注：1、設(shè)置綁定客服的座機(jī)或手機(jī)，號碼需填寫正確（客戶端屏蔽商家號碼，且不會額外收費）；2、座機(jī)不能是分機(jī)號；普通座機(jī)需填寫區(qū)號，不能出現(xiàn)空格、短橫等符號；?設(shè)置短信模板：如下圖，發(fā)短信處短信模板為空，即屬于未設(shè)置短信模板的問題——需使用主賬號設(shè)置啟用短信模板，操作見圖示：3、使用：以上三步操作完成，即刻體驗咚咚一鍵電話/短信?咚咚電話外呼頁面顯示注：如無號碼顯示，由于消費者賬號即未綁定手機(jī)號碼也未在本店鋪下單?咚咚電話外呼中頁面顯示注：呼叫異常多為電話綁定的問題，具體問題可通過最下方聯(lián)系方式咨詢?咚咚短信選擇頁面顯示注：咚咚短信，暫不支持自定義/群發(fā)，后期會做優(yōu)化?短信群發(fā)及自定義短信內(nèi)容短信群發(fā)：點擊新建群發(fā)，①選擇京東PIN/訂單號/手機(jī)號碼;②選擇模板③選擇簽名④下發(fā)內(nèi)容選擇上傳的文件包（先下載模板）⑤提交4、相關(guān)說明：（1）設(shè)置權(quán)限：咚咚電話和咚咚短信的使用權(quán)不會默認(rèn)分配給客服，需要單獨設(shè)置授權(quán)客服賬號；可以按咨詢組整體開通授權(quán)，也可單獨為每個客服開通授權(quán)。（2）授權(quán)（即綁定客服電話號碼）：需要設(shè)定每個客服要使用的電話號碼，可以是手機(jī)/座機(jī)，但不能是分機(jī)號；支持不同賬號綁定同一號碼；電話號碼需正確填寫，座機(jī)號注意不能帶空格/橫杠等字符，否則會導(dǎo)致呼叫異常。（3）號碼顯示：咚咚電話功能會將雙方電話號碼進(jìn)行隱藏，商家端展示消費者電話號碼前三位及后四位，其余星號隱藏；消費者端不會展示商家綁定號碼（商家不必?fù)?dān)心私人電話泄露；同時，消費者也無法回?fù)埽?，顯示為消費者所在地區(qū)號的座機(jī)號碼；咚咚短信發(fā)送只消費者端，顯示為“1069”開頭的號碼。（4）打標(biāo)：正常情況下，消費者方來電顯示為消費者所在地區(qū)號的座機(jī)號碼；對方手機(jī)有攔截軟件的情況下（下圖左），來電被達(dá)標(biāo)為“京東商家”字樣，不會被軟件攔截為騷擾電話；（5）支付：目前不支持貨款支付，可根據(jù)頁面引導(dǎo)，使用其他線上支付方式；（6）發(fā)票：用店鋪主賬號登錄操作，在充值頁上一級頁面可以查看訂單并選擇申請發(fā)票；①商家開具普通發(fā)票，直接選擇電子發(fā)票即可。②商家開具京東發(fā)票按要求填寫后，發(fā)票會在一周左右寄出。（7）費用：消費者側(cè)不收費；商家側(cè)的座機(jī)/手機(jī)不會再額外收費，只會從購買的語音/短信包中扣除相應(yīng)的通話時長和短信條數(shù)；且充值后沒有使用期限。供應(yīng)商賬號：使用供應(yīng)商主賬號可以開通咚咚通訊服務(wù)，店鋪主賬號暫不能用（涉及“一品多商”等問題）。最后說一點關(guān)于設(shè)備的事情：外呼需綁定手機(jī)/座機(jī)號，如正常用手機(jī)/座機(jī)撥打電話一樣，不需額外置辦耳麥設(shè)備。目前采用“雙呼”模式，即運營商發(fā)起呼叫，先呼主叫方（商家），主叫接聽后再呼被叫方（消費者）。

可以，普通發(fā)票可以直接根據(jù)您需求開具；增值稅發(fā)票需附收費清單。

京東手機(jī)充值業(yè)務(wù)，京東均不提供充值發(fā)票。中國電信話費充值為充值卡直充，無法打印月結(jié)發(fā)票，可由充值商家提供定額或增值稅普通發(fā)票，發(fā)票種類以商家實際提供為準(zhǔn)。中國聯(lián)通&中國移動的話費充值，用戶在充值成功后，可到當(dāng)?shù)剡\營商營業(yè)廳打印上月的實際消費發(fā)票。因各運營商規(guī)定不同，充值前請咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳關(guān)于發(fā)票獲取的政策，或撥打運營商客服電話咨詢。

1、如何獲得發(fā)票（1）萬表所售商品都是正品行貨，均自帶正規(guī)發(fā)票，此發(fā)票可用作單位報銷憑證。（2）萬表默認(rèn)電子發(fā)票，訂單完成后，用戶可登陸個人賬戶，下載PDF格式電子發(fā)票。如需開具紙質(zhì)發(fā)票，請主動與客服人員聯(lián)系。萬表開具的電子發(fā)票均為真實有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶維權(quán)、保修的有效憑據(jù)。（3）增值稅普通發(fā)票（電子）是訂單完成之后系統(tǒng)自動開具，一旦開具發(fā)票后，無法進(jìn)行修改，所以請您下單時謹(jǐn)慎選擇填寫。（4）發(fā)票金額為客戶實際支付總金額。2、開發(fā)票應(yīng)注意的事項發(fā)票金額不能高于訂單金額。3、發(fā)票抬頭發(fā)票抬頭不能為空，可填寫個人或者單位名稱（需提供稅號）。如有問題，下單后聯(lián)系在線客服或者電話聯(lián)系客服說明。4、發(fā)票內(nèi)容發(fā)票內(nèi)容按照實際購買商品開具。5、電子發(fā)票開具的時間是什么時候在線支付的訂單在用戶確認(rèn)收貨，訂單完成后開具電子發(fā)票。6、發(fā)票說明補(bǔ)充收到發(fā)票后，如您發(fā)現(xiàn)發(fā)票抬頭、內(nèi)容、金額等與您下訂單時所填項目不符，請先與客服聯(lián)系確認(rèn)，由客服人員為您處理換發(fā)票的相關(guān)事宜。在得到確認(rèn)后，請您將原發(fā)票寄回，我們收到后會給您重新開具發(fā)票，并以平郵的方式為您寄出。若您購買的商品屬于第三方賣家：發(fā)票開具和郵寄事項請聯(lián)系商家確認(rèn)。若因萬表過失所致錯誤，由萬表承擔(dān)往返費用；否則將由您自行承擔(dān)相關(guān)費用，敬請諒解。

一、如何獲得“1號金幣”1號店用戶可以通過購買1號店的商品（特殊品類、部分商品除外），通過PC或無線端簽到和紙箱回收等途徑獲得“1號金幣”,“1號金幣”回饋比例及獲取方式如下：購買1號店商品1）用戶購買指定1號店商品，單件商品實際支付金額大于等于50元即可獲得“1號金幣”，獲得金幣數(shù)額為實際支付金額數(shù)值的10%，如用戶實際支付50元將獲得5個“1號金幣”。同時，實際支付金額將取10的整數(shù)倍進(jìn)行計算，單件商品最高可獲得1000個“1號金幣”；2）必須是購買實物產(chǎn)品訂單，投資性金銀、農(nóng)資用品、整車除外，不包括：機(jī)票、酒店、彩票、卡劵等虛擬、服務(wù)類產(chǎn)品；全球購、團(tuán)購、均不參加返“1號金幣”；3）1號店用戶訂單實付款金額定義：訂單金額扣除抵用券、使用“1號金幣”抵金幣部分和免郵運費等促銷折扣部分、物流費用之后的金額；4）訂單支付時，使用金幣抵扣的金額，將無法開具普通發(fā)票和增值稅發(fā)票。5）1號店會根據(jù)用戶在1號店的瀏覽、購物、收貨、履約、個人信息完整度等多個維度的表現(xiàn)來計算出每單每個賬戶發(fā)放金幣的數(shù)額，具體數(shù)額請以訂單完成時的金額和比例為準(zhǔn)。簽到1）每簽到一次獲得2個“1號金幣”，每天領(lǐng)取1次；2）連續(xù)3天簽到成功可以獲得額外4個“1號金幣”（以3天為一個周期計算）；3）如用戶在1號店內(nèi)一定時間內(nèi)無購物記錄，則1號店有權(quán)停發(fā)簽到金幣；4）新晉會員不享受簽到獲得“1號金幣”。紙箱回收：1）回收紙箱業(yè)務(wù)僅限1號店自營訂單;2）每回收1個紙箱可獲得5個“1號金幣”，每單最多50個盒子；3）目前該服務(wù)只限于上海，北京，廣州，深圳，1號店正努力開發(fā)更多城市，敬請期待。二、“1號金幣”的使用途徑“1號金幣”使用途徑主要為抵現(xiàn)1.“1號金幣”可以直接用于支付1號店網(wǎng)站訂單（包含自營商品和入駐商家商品），部分虛擬商品除外。在抵現(xiàn)過程中，100個“1號金幣”＝1元，不設(shè)最小使用“1號金幣”的限制。2.用戶抵現(xiàn)的金幣不能超過每筆訂單結(jié)算金額的50%。三、“1號金幣”的扣除和退還1.如1號店用戶發(fā)生退貨，該筆訂單中使用的金幣在退貨完成后，會按比例返回給1號店用戶；2.1號店用戶購買商品時獲得的“1號金幣”在其申請退貨將被相應(yīng)扣除。若用戶的“1號金幣”余額不足，則不足部分則按100個“1號金幣”=1元比例從退貨款中扣除；3.拒收訂單超過一定次數(shù)，1號店有權(quán)統(tǒng)一扣除賬戶內(nèi)“1號金幣”作為補(bǔ)償。4.如發(fā)生惡意退單事宜，如透支金幣多次退貨行為等，1號店有權(quán)扣除相應(yīng)的”1號金幣”。四、”1號金幣”的交易狀態(tài)說明1號店用戶進(jìn)行購物且訂單生成后，在訂單收貨完成被確認(rèn)為有效購物后，“1號金幣”會被發(fā)放到賬戶中，此時的金幣即為可用金幣。五、“1號金幣”的其他說明1.“1號金幣”有效期:1號店用戶在1號店通過各種指定途徑獲得的“1號金幣”是可以累積的，但是請注意”1號金幣”的有效期時間；”1號金幣”有效期最長2年，最短1年，即從獲得”1號金幣”開始至次年年底，逾期自動作廢（如若交易在使用”1號金幣”有效期之外發(fā)生退款，該部分金幣不予退還)用戶獲得但未使用的”1號金幣”，將在下一個自然年底過期，1號店將定期對過期”1號金幣”進(jìn)行作廢處理。例2016年12月31日將清空2015年度客戶獲得但未使用的”1號金幣”。2.在1號店購物抵現(xiàn)的場景下，“1號金幣”僅可供1號店用戶本人使用；“1號金幣”任何時候均不可用于直接兌換現(xiàn)金；“1號金幣”的權(quán)益僅限1號店用戶本人享有，“1號金幣”不具備轉(zhuǎn)讓性，不可轉(zhuǎn)贈他人亦不得為1號店用戶本人以外的其他任何第三人實現(xiàn)“1號金幣”權(quán)益。3.如1號店用戶在1號店網(wǎng)站上存在違反《1號店服務(wù)協(xié)議》及各活動規(guī)則的行為，包括但不限于通過機(jī)器下單（無流量訂單），重復(fù)注冊和使用多個1號店網(wǎng)站賬戶等損害其他1號店用戶公平享有獲取“1號金幣”機(jī)會的行為，則1號店有權(quán)采取包括但不限于凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)、清空賬戶中所有“1號金幣”等措施以保障其他1號店用戶公平享受獲得“1號金幣”的權(quán)利。如因用戶的上述行為給1號店網(wǎng)站及相關(guān)方造成損失的，1號店將保留向用戶追究相關(guān)賠償責(zé)任的權(quán)利。4.1號店會在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)對“1號金幣”規(guī)則進(jìn)行不定期調(diào)整，并在幫助中心進(jìn)行展示。若調(diào)整內(nèi)容對多數(shù)用戶的權(quán)益構(gòu)成重大影響，則另行執(zhí)行征求意見程序。公示期結(jié)束后，規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。會員不同意修訂或新增后的規(guī)則中與“1號金幣”相關(guān)的內(nèi)容的，可在規(guī)則生效后停止使用“1號金幣”服務(wù)，并在規(guī)則生效前充分行使您的“1號金幣”權(quán)益；如其后1號店用戶仍繼續(xù)使用“1號金幣”服務(wù)的，則視為同意遵守相應(yīng)的變更內(nèi)容。六．其他聲明：若1號店依托“軟件”向您提供交易平臺服務(wù)，您還應(yīng)遵守以下約定：1.1號店可能為不同的終端設(shè)備開發(fā)不同的軟件版本，您應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要選擇下載合適的版本進(jìn)行安裝。2.如果您從未經(jīng)合法授權(quán)的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序，1號店將無法保證該軟件能否正常使用，并對因此給您造成的任何損失不予負(fù)責(zé)。3.為了增進(jìn)用戶體驗、完善服務(wù)內(nèi)容，1號店將不時提供軟件更新服務(wù)(該更新可能會采取軟件替換、修改、功能強(qiáng)化、版本升級等形式)。為了改善用戶體驗，保證服務(wù)的安全性和功能的一致性，1號店有權(quán)對軟件進(jìn)行更新或者對軟件的部分功能效果進(jìn)行改變或限制。4.軟件新版本發(fā)布后，舊版軟件可能無法使用。1號店不保證舊版軟件繼續(xù)可用，及相應(yīng)的客戶服務(wù)，請您隨時核對并下載最新版本。5.該制度規(guī)則一旦發(fā)生變動，將會在1號店相關(guān)的頁面上提示變更內(nèi)容。變更后的規(guī)則條款在相關(guān)的頁面上公布即有效代替原來的條款。用戶如不同意1號店對本制度所作的任何變更，應(yīng)立即停止使用1號店提供的服務(wù)。如用戶在本制度變更后繼續(xù)使用1號店的服務(wù)，即視作用戶已完全同意變更后的條款

您好，電子發(fā)票與紙質(zhì)普票具有相同法律效力，是售后維修、用戶維權(quán)的有效憑據(jù)，個人用戶選擇開具電子發(fā)票，若后期需要換取紙質(zhì)普票，需要承擔(dān)發(fā)票郵寄的運費，因此請謹(jǐn)慎選擇發(fā)票類型。若涉及相關(guān)電子發(fā)票更換問題，請直接聯(lián)系京東客服處理即可。注意：1、發(fā)票換開時效：電子發(fā)票（個人抬頭）換開紙質(zhì)發(fā)票（個人抬頭）可在30天內(nèi)換開；電子發(fā)票（個人抬頭）換開紙質(zhì)發(fā)票（公司抬頭）可在30天內(nèi)換開。2、發(fā)票開具時效：財務(wù)接到通知后3-5個工作日開具并寄出。

蘇寧易購打造“SUPER會員”，旨在為會員提供更好的購物體驗，更優(yōu)惠的商品及更實在的購物回饋。SUPER會員相關(guān)說明如下：1、名稱：SUPER會員2、價格：￥149/年；V3，V4￥109/年3、購買渠道：PC、APP4、尊享內(nèi)容：2%云鉆返利+36張運費券+180天PP影視會員+3張體育觀賽券+專屬客服+退換無憂+SUPERDAY+清洗保養(yǎng)7-8折購5、尊享說明：①2%云鉆返利：SUPER會員在蘇寧易購網(wǎng)站和門店購買活動范圍內(nèi)的商品時，可享受實付金額（不包含運費、用券、云鉆抵現(xiàn)等促銷折扣部分）2%的返利，返利以云鉆形式返還，其中包含現(xiàn)有購物返云鉆數(shù)額。SUPER會員有效期（含試用期）內(nèi)，SUPER會員專屬加返部分累計最高可達(dá)50000云鉆。②36張運費券：每月可獲得2張自營運費券，1張海外購自營運費券（每張面額10元），全年一共可獲得24張自營運費券和12張海外購自營運費券。③180天PP影視會員：免費享受PP視頻年度影視會員特權(quán)，可在PP視頻PC端、移動端觀看影視內(nèi)容時享受去除視頻廣告、視頻緩沖加速、藍(lán)光高清畫質(zhì)等十余項觀影特權(quán)及各項生活增值特權(quán)，全年精彩視頻看不停。④PP體育會員：SUPER正式會員可獲得PP體育足球通會員月卡，可免費觀看PP體育全端全部足球直播賽事。⑤專屬客服：在線客服優(yōu)先解答問題及電話專線服務(wù)直達(dá)VIP客戶經(jīng)理。⑥退換無憂：蘇寧自營商品無理由退換貨服務(wù)免費上門取件和免新貨運費“雙免”服務(wù)；提供了退款綠色通道，賣家逾期未發(fā)貨或者已收到貨退貨享受銷單即退款服務(wù)。⑦SUPERDAY：每月26日為SUPER會員專屬會員日，全品類精選商品超低會員價，可享受低至5折、全品類優(yōu)惠券等優(yōu)惠。⑧清洗保養(yǎng)7-8折購：蘇寧家電清洗保養(yǎng)指定服務(wù)商品7-8折優(yōu)惠，包含油煙機(jī)清洗、冰箱清洗等諸多服務(wù)商品。備注：SUPER會員購買默認(rèn)不開發(fā)票，若需開發(fā)票請聯(lián)系SUPER會員專屬客服（電話/在線）開具（僅支持個人版增值稅普通發(fā)票），開票前需提供您的super會員ID、聯(lián)系電話及收貨地址，我司將在5個工作日內(nèi)寄出您的發(fā)票，郵寄費用我司承擔(dān)。

一、如何獲得增值稅發(fā)票如果您是一般納稅人，可選擇申請開具增值稅專用發(fā)票。首次開具增值稅專用發(fā)票的客戶，需要申請增值稅發(fā)票認(rèn)證。具體申請步驟為：我的國美——增票認(rèn)證——填寫增票信息——提交信息——等待客服審核。收到您的申請資料后，我們將會在1個工作日內(nèi)回復(fù)您審核結(jié)果。增票認(rèn)證申請?zhí)峤涣鞒蹋菏状伍_具增值稅專用發(fā)票的客戶，需要先進(jìn)行手機(jī)驗證，驗證成功后請登錄“我的國美-增票認(rèn)證”;如果您為個人注冊用戶需要開具增值稅發(fā)票，在您填寫完增票開票信息后，需要繼續(xù)上傳增票授權(quán)委托書，具體操作步驟如下：1、點擊添加增票資質(zhì)2、錄入以下增值稅專用發(fā)票資質(zhì)信息單位名稱（必須是您公司營業(yè)執(zhí)照上的全稱）；注冊地址（必須是您公司營業(yè)執(zhí)照上的注冊地址）；納稅人識別號（必須是國家稅務(wù)局為您公司頒發(fā)的《稅務(wù)登記證》編號，一般為15位，三證合一的企業(yè)一般為18位，請輸入后仔細(xì)核對后再提交）；注冊電話（請?zhí)峁┠芘c您公司保持聯(lián)系的有效電話）；開戶銀行（必須是您公司銀行開戶許可證上的開戶銀行全稱）；銀行賬號（必須是您公司開戶許可證上的銀行賬號）；注意事項：①我司將按照您填寫的信息開具增值稅專用發(fā)票，如因您填寫失誤造成發(fā)票開具錯誤，將會導(dǎo)致貴公司不能及時入賬抵扣，帶來稅金損失，故請您務(wù)必認(rèn)真校對所填開票信息；注：我司無法受理重新開具增值稅專用發(fā)票的要求②一個國美賬號只能關(guān)聯(lián)一個增值稅專用發(fā)票資質(zhì)；③增值稅專用發(fā)票的內(nèi)容只能選擇商品明細(xì)，給您帶來不便還望諒解。④請您準(zhǔn)確填寫發(fā)票收件人姓名和發(fā)票收件人電話，電話請盡量填寫可以聯(lián)系到您的手機(jī)號碼，避免填寫單位座機(jī)號，以免影響您收票的時效性；3、提交等待客服審核收到您的開票資料后，我們將在1個工作日內(nèi)回復(fù)您審核結(jié)果。二、增值稅發(fā)票開具與郵寄對于選擇開具增值稅專用發(fā)票的客戶，我們將在訂單妥投后的7-15個工作日內(nèi)開具并郵寄，由我司承擔(dān)運費，如訂單妥投15個工作日后您仍未收到發(fā)票，請及時與國美客服聯(lián)系，我們會優(yōu)先為您安排處理。注意事項：1.增值稅專用發(fā)票的金額不能高于訂單實際支付金額,使用優(yōu)惠券、美通卡、美豆、禮品卡、移動和包、滿減、直降等方式享受的折扣金額不開具發(fā)票，發(fā)票的內(nèi)容僅能為您所購買的商品明細(xì)，不允許隨意修改，給您帶來不便請您諒解；2.目前上海庫房發(fā)貨的商品是上海開票，其余庫房發(fā)貨的商品均為北京開票；3.由于收貨地址與增值稅專用發(fā)票的郵寄地址可能不一致，請您詳細(xì)填寫，若增值稅專用發(fā)票的郵寄地址、收件人、聯(lián)系方式為空，系統(tǒng)會自動默認(rèn)為貨物的郵寄信息。若您下單后需要進(jìn)行修改，請及時與國美客服聯(lián)系；4.根據(jù)國家稅務(wù)總局增值稅發(fā)票管理規(guī)定,商業(yè)企業(yè)一般納稅人零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用部分）化妝品等消費品不得開具專用發(fā)票（國稅發(fā)【2006】156號）。因此，您采購上述產(chǎn)品的訂單將不能取得增值稅專用發(fā)票。三、常見問題1.如果增值稅發(fā)票內(nèi)容開具錯誤怎么辦？如因商家原因所致票據(jù)抬頭、內(nèi)容或金額錯誤，請在自開票日期起30日內(nèi)聯(lián)系客服人員為您安排辦理換票事宜。若您選擇開具其他類型發(fā)票，將無法更換為增值稅專用發(fā)票，敬請諒解。注：如增值稅發(fā)票已過180天，國美將不予換開。2.增值稅發(fā)票在什么時間為我開具和郵寄？對于選擇開具增值稅專用發(fā)票的客戶，我們將在訂單妥投后的7-15個工作日內(nèi)開具并郵寄，由我司承擔(dān)運費，如訂單妥投15個工作日后您仍未收到發(fā)票，請及時與國美客服聯(lián)系，我們會優(yōu)先為您安排處理。建議您發(fā)票內(nèi)容開為明細(xì)，否則您將無法正常享受廠商或國美的正常質(zhì)保。補(bǔ)充特殊說明：訂單如在退款處理狀態(tài)，將不會開具增票。3.我的增票資質(zhì)信息填錯了怎么辦？若您的增票資質(zhì)信息有變動，請在我的訂單——我的國美——增票認(rèn)證中進(jìn)行修改，重新填寫增票開票信息，如因您個人填寫失誤造成發(fā)票開具錯誤，將會導(dǎo)致貴公司不能及時入賬抵扣，帶來稅金損失，故請您務(wù)必認(rèn)真校對所填開票信息。4.我的增值稅發(fā)票由誰開具？一般情況下，國美配送的商品由國美開具并郵寄發(fā)票；第三方配送的商品由商家開具并郵寄發(fā)票。5.如果我使用同一賬號預(yù)定了多個訂單，增值稅發(fā)票可以合并開具嗎？目前，一定期間內(nèi)妥投的訂單，如果公司抬頭屬于同一家公司，我們會合并相應(yīng)的訂單，在發(fā)票限額內(nèi)開具發(fā)票，如您有特殊需求，需要一個訂單開一張發(fā)票，請?zhí)崆芭c國美客服聯(lián)系。6.普通發(fā)票（紙質(zhì)、電子）是否能換增值稅發(fā)票？客戶訂單在180天以內(nèi)的可以聯(lián)系國美客服，國美可同意換開，超過180天的則不予換開。7.增值稅發(fā)票能換成普通發(fā)票嗎？增值稅發(fā)票在特定條件下是可以更換普通發(fā)票的，請聯(lián)系客服為您專門處理。

一、發(fā)票說明1、所有商品發(fā)票均由所屬銷售商家負(fù)責(zé)開具，且所有開具的發(fā)票均合法有效。2、紙質(zhì)發(fā)票和電子發(fā)票均可作為單位報銷的憑證，也能保證您充分享受到我司提供的售后服務(wù)，請妥善保管。3、國美自營商品的發(fā)票將隨單為您開具和配送，其中部分廠家直接送貨商品的發(fā)票將在訂單妥投后為您郵寄。4、您在訂單信息確認(rèn)過程中可以選擇是否開具發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容可以據(jù)實選擇商品明細(xì)、辦公用品、電腦配件及耗材等，發(fā)票金額為您購買商品實際的付款金額，使用優(yōu)惠券、美通卡及美豆等方式支付的部分不在發(fā)票金額中體現(xiàn)，發(fā)票金額含配送費金額。在訂單提交前確認(rèn)好您所需開具的發(fā)票抬頭，訂單生成后發(fā)票抬頭將無法修改，給您帶來的不便，敬請諒解。5、為了享受廠商提供的質(zhì)保服務(wù)，請您將商品發(fā)票開具為明細(xì)。如果您購買的是數(shù)碼類、手機(jī)及配件、筆記本、臺式機(jī)、家電類商品，為了保證您能充分享受生產(chǎn)廠家提供的售后服務(wù)（售后服務(wù)需根據(jù)發(fā)票確認(rèn)您的購買日期），不管您是否需要開具發(fā)票，國美都將隨單為您開具，發(fā)票內(nèi)容默認(rèn)為您訂購的商品全稱，提交訂單時可修改發(fā)票內(nèi)容。6、本公司依法開具出的發(fā)票均是經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的正規(guī)發(fā)票，為保障您的合法權(quán)益，請您謹(jǐn)慎選擇發(fā)票類型，避免更換發(fā)票類型給您帶來的經(jīng)濟(jì)損失。二、如何獲得普通發(fā)票個人及不具有一般納稅人資格的企業(yè)客戶，均開具普通發(fā)票，請在提交訂單頁面，在“發(fā)票信息”中選擇發(fā)票類型。1、如何獲得紙質(zhì)發(fā)票：下單時選擇“紙質(zhì)發(fā)票”，此發(fā)票可用作單位報銷憑證，一個包裹對應(yīng)一張發(fā)票，不同的物流中心發(fā)出的包裹開具不同的發(fā)票，發(fā)票會每次隨包裹一同發(fā)出。2、如何獲得電子發(fā)票：下單時選擇“電子發(fā)票”，訂單完成后，系統(tǒng)會自動開具，用戶可登陸國美個人賬戶，在“訂單詳情-發(fā)票信息“中查看到電子發(fā)票的開具信息。三、如何設(shè)置普通發(fā)票信息“訂單確認(rèn)”頁面點擊發(fā)票信息旁邊的“修改”，可以修改發(fā)票類型（電子發(fā)票、紙質(zhì)發(fā)票、增值稅專票），發(fā)票抬頭（個人、單位），發(fā)票內(nèi)容（明細(xì)、辦公用品、電腦配件、耗材等），發(fā)票抬頭內(nèi)容不能為空。1、如果您選擇的是紙質(zhì)發(fā)票：（1）發(fā)票抬頭不能為空，您可填寫：個人、您的姓名或您的單位名稱。注：個人購買節(jié)能補(bǔ)貼類商品必須填寫身份證上姓名，以保障您享受國家優(yōu)惠政策。（2）發(fā)票內(nèi)容可以據(jù)實選擇商品明細(xì)、辦公用品、電腦配件及耗材等，數(shù)碼類、手機(jī)及配件、筆記本、臺式機(jī)、家電類商品建議開具明細(xì)發(fā)票，便于保修。溫馨提示：（1）企業(yè)用戶的發(fā)票抬頭需與貴公司稅務(wù)登記證上的單位名稱保持一致，否則可能導(dǎo)致貴公司不能及時入賬。（2）在訂單提交前確認(rèn)好您所需開具的發(fā)票抬頭，訂單生成后發(fā)票抬頭將無法修改，給您帶來的不便，敬請諒解。（3）您收到商品時，請檢查發(fā)票并在送貨簽收單上簽字。一旦簽字，即代表您已經(jīng)收到發(fā)票，并且發(fā)票無誤。對于客戶人為因素引起的發(fā)票遺失，我們將無法為您補(bǔ)開。2、如果您選擇的是電子發(fā)票：（1）發(fā)票抬頭不能為空，您可填寫：個人、您的姓名或您的單位名稱。注：個人購買節(jié)能補(bǔ)貼類商品必須填寫身份證上姓名，以保障您享受國家優(yōu)惠政策。（2）發(fā)票內(nèi)容可以據(jù)實選擇商品明細(xì)、辦公用品、電腦配件及耗材等，數(shù)碼類、手機(jī)及配件、筆記本、臺式機(jī)、家電類商品建議開具明細(xì)發(fā)票，便于保修。（3）收票手機(jī)號請盡量填寫可以聯(lián)系到您的手機(jī)號碼，以免影響您收票的時效性。溫馨提示：（1）電子發(fā)票開具：當(dāng)您購買商品時，只有整個訂單所有商品滿足電子發(fā)票的開具條件時，您才可以選擇發(fā)票開具類型為電子發(fā)票。（2）您購買商品選擇開具電子發(fā)票，訂單完成后，系統(tǒng)會自動開具；登錄國美網(wǎng)站，點擊打開訂單詳情，便可查看到電子發(fā)票的開具信息（如下圖）；點擊“下載”文字鏈，便可直接下載、查看開具成功的藍(lán)字電子發(fā)票PDF文件。（3）您下載電子發(fā)票后，可以使用普通A4紙張自行打印電子發(fā)票，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的普通發(fā)票相同。如果您選擇開具電子發(fā)票，將不會收到紙質(zhì)發(fā)票。（4）如出現(xiàn)系統(tǒng)異常導(dǎo)致電子發(fā)票無法正常開具時，我司將為您開具紙質(zhì)發(fā)票。（5）國美開具的電子發(fā)票均為真實有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為售后維修、用戶維權(quán)的有效憑據(jù)。發(fā)票信息默認(rèn)開具電子發(fā)票，用戶可根據(jù)自己需要選擇紙質(zhì)發(fā)票或增值稅專票。（6）目前電子發(fā)票只涉及國稅普通發(fā)票，國美平臺上會對滿足電子發(fā)票開具相關(guān)條件的個人和企事業(yè)單位客戶，開具電子發(fā)票。（7）電子發(fā)票的PDF票樣版式文件如下圖：四、常見問題1、什么是電子發(fā)票？電子發(fā)票是指在購銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動中，開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證，國美開具的電子發(fā)票均為真實有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶維權(quán)、保修的有效憑據(jù)。2、確保電子發(fā)票具有法律效力的相關(guān)規(guī)定有哪些？國家發(fā)改委、商務(wù)部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》（發(fā)改辦高技〔2012〕226號）和國家稅務(wù)總局2013年頒布的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》（國家稅務(wù)總局令第30號）以及北京市國家稅務(wù)局、北京市地方稅務(wù)局、北京市商務(wù)委員會、北京市工商行政管理局《關(guān)于電子發(fā)票應(yīng)用試點若干事項的公告》（2013年第8號）、《關(guān)于擴(kuò)大電子發(fā)票應(yīng)用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文）;上海市國家稅務(wù)局、上海市商務(wù)委員會、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市財政局上海市工商行政管理局《關(guān)于上海市電子發(fā)票應(yīng)用試點的公告》（2013年第6號文）；成都事國家稅務(wù)局、成都市商務(wù)局、成都市發(fā)展和改革委員會、成都市財政局、成都市工商行政管理局《關(guān)于成都市電子發(fā)票應(yīng)用試點若干事項的公告》（2014年第1號文）；廣州市國家稅務(wù)局、廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會、廣州市財政局、廣州市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局、廣州市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務(wù)局《關(guān)于廣州市電子發(fā)票應(yīng)用試點的公告》（2014年第5號文）等。3、如果選擇了電子發(fā)票，后來又想要紙質(zhì)的發(fā)票怎么辦？電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，是公司報銷、售后維修、及用戶維權(quán)的有效憑據(jù)?？蛻艨梢宰孕邢螺d打印，若后期需要換取紙質(zhì)普票，因開票地區(qū)不同，部分區(qū)域需要承擔(dān)發(fā)票郵寄的運費，因此請謹(jǐn)慎選擇發(fā)票類型。4、遇到質(zhì)量問題，電子發(fā)票是否能作為維權(quán)的依據(jù)？根據(jù)北京市國家稅務(wù)局、北京市地方稅務(wù)局、北京市商務(wù)委員會、北京市工商行政管理局《關(guān)于電子發(fā)票應(yīng)用試點若干事項的公告》（2013年第8號）、《關(guān)于擴(kuò)大電子發(fā)票應(yīng)用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文）；上海市國家稅務(wù)局、上海市商務(wù)委員會、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市財政局上海市工商行政管理局《關(guān)于上海市電子發(fā)票應(yīng)用試點的公告》（2013年第6號文）；成都事國家稅務(wù)局、成都市商務(wù)局、成都市發(fā)展和改革委員會、成都市財政局、成都市工商行政管理局《關(guān)于成都市電子發(fā)票應(yīng)用試點若干事項的公告》（2014年第1號文）；廣州市國家稅務(wù)局、廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會、廣州市財政局、廣州市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局、廣州市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務(wù)局《關(guān)于廣州市電子發(fā)票應(yīng)用試點的公告》（2014年第5號文）等，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有相同法律效力，可作為售后、維權(quán)憑據(jù)。5、選擇開具電子發(fā)票的顧客如何辦理退換貨流程？和原有退換貨流程一樣，唯一區(qū)別是選擇了電子發(fā)票的用戶在辦理退換貨時無需用戶退回電子發(fā)票，我司直接按電子發(fā)票沖紅處理。如用戶換新或退貨后重新購買，我司會為您重新開具一張電子發(fā)票。6、選擇開具電子發(fā)票的顧客申請部分退貨，發(fā)票如何處理？開具電子發(fā)票的訂單申請部分退貨，原電子發(fā)票會通過系統(tǒng)自動沖紅，并對未發(fā)生退貨的商品重新自動開具電子發(fā)票。如整單退貨，則我司將原電子發(fā)票做沖紅處理。7、顧客在下單時選擇開具電子發(fā)票后，在未開具前，如顧客想修改發(fā)票開具的形式，是否可以？不可以。因為電子發(fā)票是系統(tǒng)自動發(fā)送，一旦提交申請，無法修改，所以請您下單時謹(jǐn)慎選擇填寫。8、電子發(fā)票如何驗證？電子發(fā)票下載成功后，客戶可憑借電子發(fā)票上所標(biāo)示的發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、檢驗碼在國家稅局網(wǎng)站進(jìn)行查詢驗證（首次查驗請安裝根證書）。全國增值稅發(fā)票查驗平臺https://inv-veri.chinatax.gov.cn/9、電子發(fā)票可以用于商品維修嗎？可以。根據(jù)北京市國家稅務(wù)局、北京市地方稅務(wù)局、北京市商務(wù)委員會、北京市工商行政管理局《關(guān)于電子發(fā)票應(yīng)用試點若干事項的公告》（2013年第8號）和《關(guān)于擴(kuò)大電子發(fā)票應(yīng)用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文）；上海市國家稅務(wù)局、、上海市商務(wù)委員會、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市財政局上海市工商行政管理局《關(guān)于上海市電子發(fā)票應(yīng)用試點的公告》（2013年第6號文）；成都事國家稅務(wù)局、成都市商務(wù)局、成都市發(fā)展和改革委員會、成都市財政局、成都市工商行政管理局《關(guān)于成都市電子發(fā)票應(yīng)用試點若干事項的公告》（2014年第1號文）；廣州市國家稅務(wù)局、廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會、廣州市財政局、廣州市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局、廣州市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務(wù)局《關(guān)于廣州市電子發(fā)票應(yīng)用試點的公告》（2014年第5號文）等，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有相同法律效力，可作為售后、維權(quán)憑據(jù)。用戶可直接向維修站點和廠家提供電子發(fā)票進(jìn)行維修。10、選擇電子發(fā)票時頁面上的手機(jī)號碼和郵箱是必填的嗎？手機(jī)號碼是必填項，稅務(wù)局規(guī)定手機(jī)號碼作為電子發(fā)票必填內(nèi)容，方便用戶在稅務(wù)局指定的發(fā)票服務(wù)平臺通過手機(jī)號碼查詢電子發(fā)票信息或接收稅務(wù)局電子發(fā)票服務(wù)平臺發(fā)送的電子發(fā)票開具的短信通知，因此需填寫真實正確信息。郵箱為非必填項，但建議用戶填寫，方便用戶通過郵箱收取電子發(fā)票通知。11、購買哪些品類商品可以開具電子發(fā)票？在國美官方網(wǎng)站購買的自營商品(不含充值、購票等虛擬商品)均可開具電子發(fā)票。12、用戶下單后，什么時間能獲得電子發(fā)票？電子發(fā)票一般在訂單妥投后2-5分鐘內(nèi)開具。13、單位購買可以開具電子發(fā)票嗎？可以開具電子發(fā)票。根據(jù)《國家稅務(wù)總局公告2015年第84號》規(guī)定：“增值稅電子發(fā)票的開票方和受票方需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。”

支付寶發(fā)票管家是近幾年新出的功能，支付寶發(fā)票管家能干嘛?其實可以通過它來開發(fā)票，該功能的出現(xiàn)解決了不少的麻煩，提高了辦事的效率，想知道詳細(xì)內(nèi)容的話就看看下面小編的介紹吧!請閱讀下文。能干嘛?支付寶也能開發(fā)票了?支付寶推掃碼開票服務(wù)。支付寶已經(jīng)越來越融入我們的生活：支付寶接入共享單車;支付寶健康保險等等，現(xiàn)在支付寶有獎推出支付寶掃碼開票服務(wù)，開發(fā)票也將變得方便簡單。出差開發(fā)票需要牢記企業(yè)各種信息，這已經(jīng)是困擾“出差黨”們多年的問題了，不過現(xiàn)在通過移動互聯(lián)網(wǎng)的方式可以很方便地解決這個問題。近日，支付寶宣布為商家提供閃電開票的解決方案，通過支付寶掃二維碼可以自動解析出企業(yè)的開票資料，就能快速開出紙質(zhì)或電子發(fā)票。根據(jù)國家稅務(wù)總局新規(guī)，從7月1日開始，消費者不管是開具增值稅專用發(fā)票還是普通發(fā)票，只要發(fā)票抬頭是企業(yè)，都需要填寫企業(yè)稅號。支付寶這一做法，確實方便了不少。以酒店為例，用戶只需打開支付寶掃描酒店柜臺上的二維碼，在手機(jī)上輸入企業(yè)抬頭，即可解析出企業(yè)的開票資料，確認(rèn)開票信息無誤之后，提交開票申請，酒店就可快速開取增值稅專用發(fā)票。據(jù)悉，目前支付寶已經(jīng)與航天信息諾諾極速開票、百望發(fā)票幫、大賁科技簡稅、大賬房等眾多服務(wù)商合作，不久的將來，用戶將可以在超過千萬商家使用支付寶開具紙質(zhì)或電子發(fā)票，并通過“發(fā)票管家”管理自己的各類發(fā)票?！盃I改增”后，由于需要核對信息、開票員不熟練等原因，不少市民發(fā)現(xiàn)等待商家開發(fā)票的時間明顯變長了。市民借助發(fā)票管家這一功能就能將原來三五分鐘的開發(fā)票時間變成三五秒鐘。支付寶全新推出的新功能，用戶提前將個人或者公司的發(fā)票抬頭信息錄入支付寶的發(fā)票管家應(yīng)用，需要開發(fā)票時，通過掃描支付寶APP中發(fā)票抬頭的二維碼，就能將開票信息瞬間自動錄入到開票軟件中，而用戶僅需在支付寶中錄入一次信息就可永久反復(fù)使用，整個操作過程快捷簡便。該功能在哪?首先打開支付寶軟件，在支付寶界面進(jìn)到城市服務(wù)入口，近日新增“發(fā)票管家”項目，進(jìn)去支付寶界面后就會看到發(fā)票管家?guī)讉€字，點擊進(jìn)入“發(fā)票抬頭”，在“添加抬頭”頁面，就可以錄入開票所需的信息。錄入開票所需的信息，包括名稱、納稅人識別號、注冊地址和電話、開戶行及支付寶賬號等，點擊保存，即可自動生成二維碼。各位親們，該功能是免費使用的，不需要大家出任何的費用，所以如果您有需要的話可以去使用該功能哦，至于該功能在哪里使用，大家看完上面小編整理的內(nèi)容后就會清楚了。

在收到京東商城的發(fā)票之后，有的朋友習(xí)慣性的會去查詢發(fā)票的真?zhèn)?，大部分的情況都是真的，但是總有意外發(fā)生，那么遇到了假發(fā)票該怎么處理呢?帶著這個疑問，跟隨小編一起去文章中學(xué)習(xí)一下具體的解決方法吧!發(fā)票去廣東稅務(wù)網(wǎng)站上查詢的結(jié)果是開票金額與稅務(wù)機(jī)關(guān)采集的不一致，也就是說不就是假票就是套票，對嗎?這張發(fā)票去廣東稅務(wù)網(wǎng)站上查詢的結(jié)果是開票金額與稅務(wù)機(jī)關(guān)采集的不一致，也就是說不就是假票就是套票，對嗎?如果是京東商城自營的產(chǎn)品，那都是京東開的發(fā)票，都是具有法律效力的，不可能有假發(fā)票。但是如果是第三方進(jìn)駐商家就難說了，因為商品和發(fā)票都是是由商家自己發(fā)貨，并未經(jīng)過京東的管理，所以有可能會有假發(fā)票。如何分辨是京東自營的商品，商品頁面右邊如下圖的就是自營品;增值稅普通發(fā)票(電子)開具后，如何驗證真?zhèn)?京東電子發(fā)票下載成功后，客戶可憑借發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、防偽碼在京東進(jìn)行驗證，也可通過國稅局授權(quán)的發(fā)票服務(wù)平臺或北京市國家稅局網(wǎng)站進(jìn)行查詢驗證。拿到電子發(fā)票，打開瀏覽器。需要在網(wǎng)站上查詢是否為真。全面執(zhí)行電子發(fā)票的政策剛剛開始，在簽發(fā)，傳遞過程中存在很多漏洞，不能保證你拿到手的電子發(fā)票是具有法律效率的，在使用時，驗證發(fā)票真?zhèn)畏浅Ｖ匾２榭窗l(fā)票上的信息。發(fā)票表頭和紅章，辨別是國家稅務(wù)局，還是地方稅務(wù)局。這樣你初步知道應(yīng)該去哪個網(wǎng)站去查詢相關(guān)信息。打開相應(yīng)的地區(qū)的稅務(wù)局官網(wǎng)。比如上圖“廣東增值稅電子普通發(fā)票”“國家稅務(wù)局監(jiān)制”很明顯是廣東省國家稅務(wù)局。打開廣東省國家稅務(wù)局發(fā)票查驗。首頁--辦稅服務(wù)--涉稅查詢--發(fā)票查驗。在網(wǎng)頁的左側(cè)功能框首行，點擊發(fā)票查驗。顯示發(fā)票查驗相關(guān)信息，右下方會有一些填寫發(fā)票信息的空框列表，“信息確認(rèn)”發(fā)票代碼，發(fā)票號碼，銷貨方(收款方)稅務(wù)登記號，銷貨方(收款方)名稱，發(fā)票金額(價稅合計)等信息。列表后顯示紅色小五星的，是必填項。將發(fā)票相關(guān)信息按列表順序一一相對應(yīng)的填入，填入后再三檢查是否填入數(shù)據(jù)無誤。發(fā)票的數(shù)據(jù)較多，數(shù)字也多，這個時候要特別小心，發(fā)票信息是否填入錯位及數(shù)字是否填入正確。發(fā)票相關(guān)數(shù)據(jù)填入完成后，點擊查驗。就會有相關(guān)的電子發(fā)票查詢結(jié)果出來。如果沒有記錄，則會顯示此發(fā)票有問題，不能作為原始憑證使用，不能報銷。當(dāng)收到京東商城的假發(fā)票的時候，可以第一時間聯(lián)系客服，尋求合理的解釋，當(dāng)協(xié)商不了的時候，可以直接向稅務(wù)局舉報哦!

親們，有沒有在國美在線網(wǎng)購物過了呢？知道嗎？國美在線的一切商品都是和國美實體店的質(zhì)量是一樣的，所以大家完全不用擔(dān)心質(zhì)量問題了，而且價格還挺實惠的，最重要的國美在線個購物流程也是很方便的，現(xiàn)在就和小編一起瞧瞧吧！一、搜索商品1、通過輸入商品名稱或關(guān)鍵字進(jìn)行商品搜索。在商品搜索欄處輸入商品名稱或關(guān)鍵字，點擊“搜索”按鈕，即可搜索出所有符合條件的商品，搜索欄下方將顯示搜索結(jié)果條數(shù)。2、您可以通過國美的商品分類導(dǎo)航欄來找到您想要購買的商品分類，根據(jù)分類找到您想要的商品。您可以點擊“全部分類”來查看網(wǎng)站全部商品的分類。通過“全部商品分類”、“全部品牌”和“全部商品”進(jìn)行選擇。3、您還可以通過主頁上的“排行榜”、“促銷專區(qū)”等來選擇和搜索商品。二、查看商品詳情搜索到相關(guān)產(chǎn)品以后，點擊商品進(jìn)入商品的詳細(xì)頁面。在此頁面您可以查看到商品價格、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單及售后服務(wù)等信息。除此以外，您還可以查看商品對比、促銷信息、參與購買咨詢。當(dāng)您點擊商品圖片，您可以看到大圖。三、放入購物車1、放入購物車挑選商品后，在商品詳細(xì)頁面點擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。2、查看購物車商品放入購物車后，頁面自動進(jìn)入購物車，您也可以點擊“購物車”圖標(biāo)，查看所購買的商品。3、使用購物車您可對購物車中的商品進(jìn)行以下操作：(1)修改商品數(shù)量如果您要修改商品的數(shù)量，可在賬單明細(xì)的商品數(shù)量處通過"+""-"來修改。(2)刪除商品如果您要刪除商品，在購物車中，點擊“刪除”按鈕。(3)進(jìn)入結(jié)算中心當(dāng)您確認(rèn)選購的商品無誤后，可點擊“進(jìn)入結(jié)算中心”按鈕，進(jìn)行結(jié)算。四、注冊登錄1、如果您已經(jīng)是國美電器網(wǎng)上商城的注冊會員，請直接輸入用戶名及密碼進(jìn)行登錄。2、如果您還不是國美商城用戶。請在點擊“立即注冊”后在“新用戶注冊”頁面按照提示完成注冊。五、填寫收貨人信息填寫收貨人信息時，請您務(wù)必填寫真實的中文姓名全稱和中文的具體收貨地址，以便您能夠及時地收到商品。六、送貨方式國美快遞將負(fù)責(zé)為您遞送物品。如想了解具體信息，請參考配送范圍。七、選擇支付方式國美為您提供了多種支付方式，如想了解具體信息，請參考支付方式：（1）貨到付款（2）在線支付（3）公司轉(zhuǎn)帳（4）郵局匯款八、開具發(fā)票請點擊“開具發(fā)票”，填寫正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，發(fā)票選擇成功后，將與訂單貨物一起送達(dá)。九、如需開增值稅發(fā)票請?zhí)貏e注意以下兩點：1、國美電器網(wǎng)上商城增值稅發(fā)票開具對象僅限經(jīng)過國美電器網(wǎng)上商城企業(yè)銷售部認(rèn)定的企業(yè)用戶，對于會員級別為個人用戶，國美電器網(wǎng)上商城不能開具增值稅發(fā)票，只能開具普通發(fā)票。2、增值稅發(fā)票內(nèi)容需要選擇商品明細(xì)。十、訂單確認(rèn)與提交在訂單確認(rèn)頁面，確認(rèn)訂單無誤后點擊“提交訂單”，系統(tǒng)生成并顯示一個訂單編號。說明您已經(jīng)成功提交訂單。可進(jìn)入“我的國美”--→“我的訂單”查看訂單詳細(xì)信息或修改。十一、查看及修改訂單您可以在幫助中心“我的訂單”中對訂單進(jìn)行“訂單查詢”“訂單狀態(tài)”的查看和“訂單處理”。十二、收貨后評價您成功接收商品后可以對本次所購買的商品進(jìn)行評價。您的評價將有助于我們的進(jìn)步。我們也會對您的評價給予積分獎勵。

蘇寧易購啟動的《超級0元購，買多少返多少》《0元售書，全場圖書買多少返多少，單個賬戶每天最高可返199》活動，具體規(guī)則公告如下：一、《超級0元購，買多少返多少》活動規(guī)則1、參與方式：凡是我司手機(jī)綁定用戶即可參加“超級0元購”活動。若您的手機(jī)未進(jìn)行賬戶綁定，將無法參與該活動，請在參與活動前登錄至“我的易購----個人信息”中進(jìn)行手機(jī)與賬戶的綁定，特此提示。用戶收貨手機(jī)號碼及地址需真實有效，對于無法聯(lián)系的收貨手機(jī)號碼或地址不詳，蘇寧易購有權(quán)取消其訂單。2、返券規(guī)則：手機(jī)綁定會員單個賬戶每天限返一件，在線支付成功后即可獲得與實際支付金額（不含券部分）等值的返券，若單筆訂單含兩件及以上0元購活動商品，僅可獲得單價最高的那件商品等值金額返券，返券將在您支付成功后24小時內(nèi)充值到您賬戶中，返券詳情您可登陸后在“我的易購----我的易購券”中查詢，貨到付款不參加該活動。3、用券規(guī)則：活動期間除搶購商品、團(tuán)購商品、部分指定商品及虛擬商品（如話費/水電煤繳費/IT幫客/延保服務(wù)/酒店機(jī)票/彩票等）不可使用外，0元購所返全場通用券可購買網(wǎng)站內(nèi)任意實物商品。該券有效期為自獲得之時起至8月21日23:59:59，過期作廢。本券限一次性使用，不拆分，不兌現(xiàn)，不找零，單筆訂單限用一張，該券不可與其他優(yōu)惠券疊加使用。4、退貨扣券規(guī)則：收到返券后，您所購買活動返券商品若發(fā)生退貨，如該券未使用，您所獲得的券將自動作廢，終止使用，退回您全額購物款；如該券已被使用，相應(yīng)金額會從您的退貨款內(nèi)扣除。若您購買用券商品發(fā)生退貨，所用券有效期內(nèi)，退貨后券將自動返還至您的會員賬戶，可再行購買其他商品；所用券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動作廢不可使用。示例：活動期間內(nèi)如用100元購買A活動商品將會返100元全場通用券，再用100元券去購買B商品（200元）。此時A商品發(fā)生退貨，我們將會在A商品的貨款里扣除（100元）的金額，再將剩余金額退還到顧客賬戶；若B商品發(fā)生退貨，券有效期內(nèi)所返100元的券自動返還到顧客賬戶，顧客可再行購買其他商品，券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動作廢。5、退貨占用提示：若您購買的0元購返券商品發(fā)生退貨，活動當(dāng)天您的參與次數(shù)將會被占用。如您購買200元的某活動商品，可返200元全場通用券，當(dāng)天該商品發(fā)生退貨，則當(dāng)天不能再參加0元購返券活動，特此提醒。6、超級0元購活動商品數(shù)量有限，先付款先得，搶完為止。商品詳情頁面提示該商品的剩余可返券數(shù)量，若可返券剩余數(shù)量提示為0，則您仍然可以正常價格購買此款商品但無法獲得返券，特此說明。7、活動期間，所有活動型號均只開具普通發(fā)票。二、《0元售書，全場圖書買多少返多少》，活動規(guī)則1、參與方式：凡是我司手機(jī)綁定用戶即可參加“0元售書”活動。若您的手機(jī)未進(jìn)行賬戶綁定，將無法參與該活動，請在參與活動前登錄至“我的易購----個人信息”中進(jìn)行手機(jī)與賬戶的綁定，特此提示。用戶收貨手機(jī)號碼及地址需真實有效，對于無法聯(lián)系的收貨手機(jī)號碼或地址不詳，蘇寧易購有權(quán)取消其訂單。2、返券規(guī)則：手機(jī)綁定會員，可購買全場圖書商品，單筆訂單實際支付金額（不含券部分）在線支付成功后，可返等值全場通用券，單個賬戶（包括同一會員賬號、收貨人、收貨電話、收貨地址）每天最高可返199元全場通用券,貨到付款不參加該活動。3、用券規(guī)則：活動期間除搶購商品、團(tuán)購商品、部分指定商品及虛擬商品（如話費/水電煤繳費/IT幫客/延保服務(wù)/酒店機(jī)票/彩票等）不可使用外，圖書0元售所返全場通用券可購買網(wǎng)站內(nèi)任意實物商品。該券有效期為自獲得之時起至8月21日23:59:59，過期作廢。本券限一次性使用，不拆分，不兌現(xiàn)，不找零，單筆訂單限用一張。該券不可與“超級0元購買多少返多少“返券及易付寶充值返券疊加使用。4、退貨扣券規(guī)則：收到返券后，您所購買活動返券商品若發(fā)生退貨，如該券未使用，您所獲得的券將自動作廢，終止使用，退回您全額購物款；如該券已使用，相應(yīng)金額會從您的退貨款內(nèi)扣除。若您購買用券商品發(fā)生退貨，所用券有效期內(nèi)，退貨后券將自動返還至您的會員賬戶，可再行購買其他商品；所用券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動作廢不可使用。示例：活動期間內(nèi)如用100元購買A活動商品將會返100元全場通用券，再用100元券去購買B商品（200元）。此時A商品發(fā)生退貨，我們將會在A商品的貨款里扣除（100元）的金額，再將剩余金額退還到顧客賬戶；若B商品發(fā)生退貨，券有效期內(nèi)所返100元的券自動返還到顧客賬戶，顧客可再行購買其他商品，券有效期外，因顧客自身原因造成退貨，券將自動作廢。5、退貨返券額度占用提示：若您參加的0元售書訂單發(fā)生退貨，活動當(dāng)天您的返券額度及參與次數(shù)均將被占用。如您購買訂單200元的商品，可返200元全場通用券，活動當(dāng)天又全部退貨，如當(dāng)天再參加0元售書活動，該賬戶最多只可返99元全場通用券，特此提醒。6、特別說明：活動期間，所有圖書商品均只開具普通發(fā)票。

蘇寧易購是當(dāng)前最熱門的網(wǎng)購商城之一，到蘇寧易購買東西的人越來越多，但是關(guān)于蘇寧易購發(fā)票的知識很多都不了解，下面小編就跟大家解釋一下。蘇寧易購發(fā)票說明：1.為了保障消費者的合法權(quán)益，在蘇寧易購網(wǎng)站購物時，蘇寧易購都會開具由稅務(wù)局監(jiān)制印制的正規(guī)機(jī)打銷售發(fā)票。2.發(fā)票是有效交易的重要憑據(jù)，紙質(zhì)發(fā)票可作為單位報銷的憑證，也能保證消費者充分享受到蘇寧易購提供的售后服務(wù)，必須妥善保管。3.發(fā)票內(nèi)容為您所購買的商品明細(xì)，發(fā)票金額為購買商品實際的付款金額，使用儲值卡、積分以及優(yōu)惠券等方式支付的部分不在發(fā)票金額中體現(xiàn)。4.發(fā)票內(nèi)容默認(rèn)為訂購的商品全稱和型號，同時不支持修改發(fā)票內(nèi)容，請在訂單提交時確認(rèn)好所需開具的發(fā)票抬頭，訂單生成后發(fā)票抬頭將無法修改。蘇寧易購為消費者開具的發(fā)票有：普通發(fā)票、增值稅發(fā)票、電子發(fā)票。蘇寧易購發(fā)票抬頭可填寫：你的姓名、或你的單位名稱。（企業(yè)用戶的發(fā)票抬頭需與公司稅務(wù)登記證上的單位名稱保持一致，否則可能導(dǎo)致公司不能及時入賬。）注意：發(fā)票要保留，在蘇寧易購買東西保修的主要依據(jù)就是發(fā)票，沒有發(fā)票蘇寧易購有可能不接受你的售后請求，務(wù)必牢記。

申請增值稅發(fā)票（1）登錄1號店后進(jìn)入"服務(wù)中心—在線補(bǔ)開發(fā)票"，點擊"編輯申請增值稅發(fā)票專用發(fā)票信息"。（2）按照提示框填寫開票信息和上傳相關(guān)證書照片，點擊"提交信息"即可（3）如何查詢補(bǔ)開發(fā)票進(jìn)程在"服務(wù)中心—在線補(bǔ)開發(fā)票""點擊"普通發(fā)票記錄或者增值稅發(fā)票記錄發(fā)票記錄"即可查詢補(bǔ)開發(fā)票的狀態(tài)。

申請普通發(fā)票（1）登錄1號店后進(jìn)入"服務(wù)中心—在線補(bǔ)開發(fā)票",頁面將自動顯示可供您提交補(bǔ)開申請的訂單信息，點擊"補(bǔ)開普通發(fā)票"。（2）確認(rèn)發(fā)票抬頭及內(nèi)容后，點擊"保存發(fā)票"即可（3）已成功提交，同時可以查看本次補(bǔ)開發(fā)票處理進(jìn)度。

如何使用1號店禮品卡（1）實體卡需要成功喚醒并激活充值后才能購物使用。（2）激活充值成功后，禮品卡會與當(dāng)前賬戶綁定，無法再變更，您只能在當(dāng)前賬戶訂購商品才能使用。（3）激活充值成功后，您可以進(jìn)入”我的1號店“-“我的禮品卡”進(jìn)行查詢。（4）按照1號店購物流程，選購商品加入購物車，點擊"確認(rèn)結(jié)算"按鈕。在下一步"支付及抵用券信息"模塊中，選擇"使用禮品卡賬戶余額"輸入所需抵扣的金額，再點擊"使用"按鈕即可。禮品卡賬戶余額不得用于購買新的1號店禮品卡。在使用禮品卡進(jìn)行支付時，為保證您的賬戶安全，1號店會發(fā)送手機(jī)驗證碼進(jìn)行校驗。Ps:如您需更換手機(jī)，請至“我的1號店”—“會員中心”—“安全設(shè)置”處修改或者解綁。溫馨提示：1.禮品卡不記名、不掛失、不兌換現(xiàn)金，購物金額不足部分以現(xiàn)金不足。2.使用禮品卡結(jié)算時，可分多次試使用，直至禮品卡使用完畢。3.在訂單結(jié)算時，禮品卡賬戶余額可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。4.使用禮品卡支付購買實物商品發(fā)生退貨時，禮品卡支付部分退回卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)。常見問題問：什么是1號店禮品卡？答：1號店禮品卡可在1號店網(wǎng)站www.yhd.com購買由上海智奧一號店信息技術(shù)有限公司銷售即1號店自營的商品（入駐商家，虛擬商品，海購商品等除外）。問：1號店禮品卡分實體卡和電子卡，有什么區(qū)別？答：實體卡：制作的含有票面金額的卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后在一個工作日內(nèi)由配送公司寄出，收到實體卡，在卡背面有密碼直接劃開，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子卡：只要在網(wǎng)上支付成功，不需要激活充值密碼，在相關(guān)賬戶中激活充值就可使用。問：1號店禮品卡有效期多長時間：答：購買日期起3年。問：我購買的實體卡什么時候可以收到？答：以各地倉庫發(fā)貨時效為準(zhǔn)。問：購買禮品卡是否可以選擇貨到付款？答：抱歉，購買禮品卡不支持貨到付款，目前禮品卡只支持在線付款和銀行轉(zhuǎn)賬，款到發(fā)貨。問：購買禮品卡可以開票嗎？答：可以開具普通發(fā)票，使用禮品卡購買商品時不可以開具發(fā)票，購買3C類商品開具0元發(fā)票。問：我購買的禮品卡可以開具其他內(nèi)容的發(fā)票嗎？答：可以，只要索取發(fā)票選擇1號店經(jīng)營范圍內(nèi)的發(fā)票內(nèi)容即可。問：我購買禮品卡時忘了要發(fā)票怎么辦？答：您購買1號店實體禮品卡忘了要發(fā)票，或者您購買1號店電子卡都可以在“我的1號店”-“自助服務(wù)”-“在線補(bǔ)開發(fā)票”中查詢可以補(bǔ)開的禮品卡發(fā)票。問：禮品卡可以與其他付款方式一起使用嗎？答：在訂購結(jié)算時，禮品卡可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。當(dāng)禮品卡賬戶余額不足時，剩余部分系統(tǒng)自動提示使用其他方式付清。問：我同時使用禮品卡和現(xiàn)金付了款，退貨的時候可以一起退現(xiàn)金給我嗎？答：發(fā)生退貨時，禮品卡支付部分會退回卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)。問：我想買卡送客戶，請問是買電子卡還是實體卡??？答：請選擇實體禮品卡，節(jié)日禮品卡，主題類禮品卡，卡面設(shè)計豐富，送禮體面。問：如何使用禮品卡？答:收到禮品卡-刮開涂層，獲取密碼（電子卡無需此操作）-登錄1號店賬戶充值-選購商品結(jié)算時用禮品卡賬戶余額支付。問：如何充值禮品卡？答:登錄1號店-我的訂單-我的禮品卡-禮品卡充值-輸入禮品卡卡密-激活充值給自己/充值給他人。聲明：1號店不對禮品卡的丟失和被竊負(fù)責(zé)。請妥善保管卡號及密碼,禮品卡不計名不掛失。

如何購買1號店禮品卡1、查找禮品卡：（1)您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字“1號店禮品卡”來查找。（2）您還可以通過1號店的分類導(dǎo)航欄來找到“禮品、卡、旅游、充值”，根據(jù)分類找到“1號店禮品卡”。2、選擇您所需要購買的禮品卡的類型與金額，選擇需要購買的數(shù)量，選擇"加入購物車"或“直接購買”即可3、購買實體卡需填寫收貨人信息如您購買的是實體禮品卡，請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編，否則將會影響您訂單的處理或配送。電子購物卡無需此操作。4、選擇支付方式禮品卡使用“網(wǎng)上支付”付款。5、開發(fā)票（1）下單時勾選發(fā)票下單時在訂單確認(rèn)頁面，可勾選開電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票，可開公司抬頭發(fā)票，選擇開票內(nèi)容。（2）補(bǔ)開發(fā)票“我的1號店”--“服務(wù)中心”—“我的發(fā)票”中查詢未開票的訂單，可填寫開票內(nèi)容和收貨地址。6、運費說明禮品卡無法與其他商品一同下單，禮品卡不參加滿百免運費活動，標(biāo)準(zhǔn)為滿500元免運費；實體卡訂單總金額低于500元，收取10元運費。溫馨提示：1.購買禮品卡需同意并遵守《1號店禮品卡章程》和《1號店禮品卡購卡協(xié)議》。2.禮品卡自購買之日起三年內(nèi)有效，請在三年內(nèi)使用完畢。3.購買禮品卡時可開具營業(yè)普通發(fā)票，不可開增票。使用禮品卡支付的訂單可開具0元發(fā)票，不可開增票。4.禮品卡從倉庫發(fā)貨，到貨時效是按照普通商品配送規(guī)則時效為準(zhǔn)。

1.發(fā)票抬頭：（1）發(fā)票抬頭不能為空；（2）您可填寫："個人"、您的姓名、或您的單位名稱（3）由于稅務(wù)局提供的開票軟件字?jǐn)?shù)限制（最多40個字）剩余字?jǐn)?shù)會和納稅人識別號重疊而無法顯示，請索要普票時抬頭字?jǐn)?shù)不要超過40個2.發(fā)票內(nèi)容：（1）1號店自營：可開具的發(fā)票內(nèi)容：酒、飲料、食品、玩具、日用品、裝修材料、化妝品、辦公用品、學(xué)生用品、家居用品、飾品、服裝、箱包、精品、家電、勞防用品。您可根據(jù)需要選擇。（2）入駐商家：發(fā)票內(nèi)容將開具您所訂商品的明細(xì)。3.如果您在收到貨物時請檢查發(fā)票，并在送貨簽收單上簽字，一旦簽字即代表您已收到發(fā)票，并且發(fā)票無誤。對于顧客人為因素引起的發(fā)票遺失，我們無法為您補(bǔ)開發(fā)票。請在提交訂單頁面，在"索取發(fā)票"前打鉤，按提示填寫發(fā)票抬頭、選擇發(fā)票內(nèi)容，發(fā)票將會隨您的訂單商品一起送達(dá)：

1、所有商品發(fā)票均由所屬銷售商家負(fù)責(zé)開具，且所有開具的發(fā)票均為合法有效。2、顧客在結(jié)算過程中可以選擇是否開具發(fā)票，商家會按照顧客的選擇為顧客開具發(fā)票。3、所有商品僅按顧客實付現(xiàn)金金額開具發(fā)票，不包括抵用券、返利金額、禮品卡等金額部分。4、若顧客訂購的是數(shù)碼、手機(jī)、電腦、家電類商品，為了保證顧客能充分享受生產(chǎn)廠家提供的售后服務(wù)，無論顧客是否選擇開具發(fā)票，商家均會隨單為顧客開具普通發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容默認(rèn)為顧客訂購的商品全稱和型號，且不支持發(fā)票內(nèi)容修改，如給顧客帶來不便，敬請諒解；如需將普通發(fā)票換開為增值稅專用發(fā)票（電子發(fā)票不支持換開），則必須退回普通發(fā)票原件。5、若顧客選擇“安悅”、“平安萬里通”、“杉德久彰”等預(yù)付卡或積分方式進(jìn)行支付，則對于該部分支付金額，顧客僅可選擇開具0元發(fā)票。