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智慧餐廳
5月13日消息,微盟旗下微商城和智慧零售解決方案正式上線“好物推薦”功能,為電商企業(yè)增加更多曝光機(jī)會(huì)和免費(fèi)社交流量,提升客流量。近日,微信好物圈悄然改版,增加“推薦好物”按鈕,上線了“好物分組推薦”、“搜一搜”一級入口的消息提醒等功能,重點(diǎn)發(fā)力商品推薦場景,為電商開啟一個(gè)全新的流量入口。據(jù)悉,微盟旗下微商城&智慧零售解決方案正式接入微信“好物推薦”入口,并已正式對商戶開放。目前,中國商務(wù)休閑男裝品牌勁霸男裝、原創(chuàng)品牌ELFSACK(妖精的口袋)等均已正式使用此功能,實(shí)現(xiàn)圈內(nèi)“好物”在圈外的裂變傳播。一起惠了解到,商家只需在微盟后臺設(shè)置開啟“接入好物圈”即可在用戶頁面增加“推薦好物”按鈕,用戶便可直接在商品詳情頁進(jìn)行商品分享、撰寫推薦語至好物圈。對于商家來說,“推薦好物”功能將每個(gè)參與好物推薦的微信用戶的流量價(jià)值發(fā)揮到最大,‘推薦好物’實(shí)則是微信用戶為商品進(jìn)行線上實(shí)名宣傳,利用推薦用戶的口碑和社交鏈進(jìn)行用戶微信社交圈內(nèi)裂變傳播,潛在新用戶可以通過瀏覽自己的好物圈看到好友的推薦,并通過點(diǎn)擊感興趣的物品直接進(jìn)入商家小程序。微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群產(chǎn)品總經(jīng)理衛(wèi)曉祥表示,好物圈給物品展示提供了一個(gè)更直接、穩(wěn)定的渠道,優(yōu)質(zhì)的物品在微信用戶的主動(dòng)推薦下,可以得到更大范圍的傳播和推廣,為商家小程序帶來更多的免費(fèi)流量;與此同時(shí),借助用戶之間的社交關(guān)系,也更容易促成成交,提升電商交易額。據(jù)悉,微盟是中國中小企業(yè)云端商業(yè)及營銷解決方案提供商,2019年1月15日在香港主板上市。微盟圍繞商業(yè)云、營銷云、銷售云打造智慧云端生態(tài)體系,目前旗下?lián)碛校何⑸坛?、智慧零售、智慧餐廳、客來店、智慧酒店、智慧旅游、智慧美業(yè)、銷售推、微站、智營銷等解決方案。
2019-05-14 09:12:53497 次
據(jù)天眼查顯示,京東27億收購北京翠宮飯店100%股權(quán)。關(guān)于此次收購后的具體用途,京東公關(guān)副總裁宋旸表示:“就是(用做)辦公樓,西邊研發(fā)人才多,便于招聘?!惫_資料顯示,北京翠宮飯店成立于1987年,注冊資本4.8億元。本次收購方京東尚科為北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司全資控股子公司,法定代表人為張雱,此前翠宮飯店的法人為李健。27億巨資收購只為招人?翠宮飯店的頹勢早在幾年前就有了明顯表現(xiàn):2013年,翠宮飯店被取消國家旅游局評定的五星級酒店資格。隨后的負(fù)債率增高和入住率走低更使得其經(jīng)營狀況日下。2017年年底,有知情人士表示,位于北京知春路的翠宮飯店已有閉門謝客傳言,當(dāng)時(shí)飯店內(nèi)部就已有部分工位擺放。2018年12月,翠宮飯店掛牌26億元出售,而業(yè)績虧損以及高額負(fù)債成為被拋售背后的主因:翠宮飯店公布的財(cái)報(bào)顯示,截至2018年9月30日,翠宮酒店實(shí)現(xiàn)營收1801.78萬元,凈利潤虧損4710.47萬元??傎Y產(chǎn)總計(jì)為7.31億元,負(fù)債總計(jì)為7.84億元,所有者權(quán)益虧損5361.81萬元。2016年度,翠宮飯店總營收為2124.67萬元,凈利潤為虧損3918.24萬元。《北京商報(bào)》此前報(bào)道提到,完成此次出售后,翠宮飯店將改做商用寫字樓。但從此次收購?fù)瓿珊箫@示的公開信息中可以得知,翠宮飯店的經(jīng)營范圍依然包含餐飲業(yè)態(tài)—經(jīng)營范圍涵蓋了銷售食品、經(jīng)營中西餐廳、酒吧和咖啡廳。在持續(xù)經(jīng)營不善的狀況下,翠宮飯店的地產(chǎn)價(jià)值依然不容忽視。1998年,翠宮飯店于北京市海淀區(qū)知春路76號開業(yè)。正如京東公關(guān)副總裁宋旸所說,該地地理位置優(yōu)越。翠宮飯店西部是高新產(chǎn)業(yè)聚集的中關(guān)村,東部是主打商務(wù)辦公的亞運(yùn)村,而北邊則是五道口,五道口向來被稱為“宇宙中心”,聚集了北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京科技大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)等一眾高校,研發(fā)人才聚集于此;Google中國研發(fā)總部、搜狐總部也位于此處。京東今日晚些時(shí)間也就此次收購行為回應(yīng):京東集團(tuán)收購翠宮飯店基于長遠(yuǎn)布局和發(fā)展,未來該項(xiàng)目將改造成以科技研發(fā)、商務(wù)辦公為主,成為京東集團(tuán)在海淀區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體空間。京東加碼餐飲背后盡管京東表態(tài)收購翠宮飯店主要為商務(wù)辦公為主,但變更后翠宮飯店的經(jīng)營范圍仍包含銷售食品,開設(shè)西餐廳等,因此不排除被收購后的翠宮飯店仍保留餐飲業(yè)態(tài)。其實(shí),在京東與餐飲項(xiàng)目的諸多關(guān)聯(lián)中,因?yàn)槟滩杳妹玫木壒?,因味茶可以說是最為引人關(guān)注的一個(gè)。2016年7月,劉強(qiáng)東個(gè)人以5億元的價(jià)格投資茶飲品牌因味茶,如今因味茶已在北京上海等地開設(shè)30余家門店。而到了2018年,京東與餐飲的關(guān)聯(lián)中則增多了一些“科技含量”。2018年1月4日,正值新零售融合業(yè)態(tài)風(fēng)頭正盛時(shí),京東首家線下生鮮超市“7FRESH”正式開始營業(yè),彼時(shí)京東集團(tuán)副總裁、“7FRESH”總裁王笑松表示,在未來3到5年,京東計(jì)劃將在全國鋪設(shè)超過1000家該類門店。4萬億餐飲市場的600家門店多以中小門店為主,在三高一低愈演愈烈的趨勢下,小店們越來越難以同有著完善供應(yīng)鏈、具備規(guī)模優(yōu)勢的連鎖餐企競爭。因此,2018年3月,京東新通路宣布正式進(jìn)軍餐飲B2B,宣稱要為全國中小餐飲門店構(gòu)建一條高效透明的供應(yīng)鏈,并推出一套集食材供應(yīng)、食材認(rèn)證、菜品研發(fā)和門店服務(wù)于一體的綜合性餐飲解決方案。2018年5月,京東表示將要在同年8月推出JOY'S智慧餐廳,把點(diǎn)菜、做菜、傳菜等工作全部實(shí)現(xiàn)無人化,但隨后沒有了聲音。不過到了2018年11月初,京東X未來餐廳于天津開出,京東方面當(dāng)時(shí)表示X未來餐廳依托X事業(yè)部的機(jī)器人智能解決方案應(yīng)用能力、全流程的技術(shù)優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢等,使智能餐飲解決方案更加成熟并更具可復(fù)制性。這間餐廳不少相關(guān)技術(shù)脫胎于京東智能物流場景,比如在傳菜環(huán)節(jié),從原來設(shè)計(jì)的AGV傳菜變成了自動(dòng)駕駛機(jī)器人傳菜,這樣可以有效節(jié)約餐廳空間、提升坪效并自主增加傳菜范圍。2018年年底,鄭州千味央廚食品股份有限公司宣布獲得由京東領(lǐng)投、絕味食品跟投的1億元融資,這也是京東戰(zhàn)略投資部門在河南股權(quán)投資第一單。千味央廚是中國最大的餐飲供應(yīng)鏈企業(yè)之一,為餐飲、酒店、團(tuán)體食堂提供供應(yīng)解決方案,是肯德基、必勝客、麥當(dāng)勞等品牌的核心供應(yīng)商2017年銷售額達(dá)到6.10億元,凈利潤近4700萬元。此次投資中,京東優(yōu)勢在于零售、物流、數(shù)據(jù)洞察、技術(shù),而千味央廚的優(yōu)勢是為餐飲提供定制化、小批量柔性化生產(chǎn),在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制等方面有優(yōu)勢,雙方可以在‘無界零售供應(yīng)鏈’方面可以有很大的合作空間。2018年以來,從京東上述在餐飲業(yè)的舉動(dòng)可以觀察到,京東在餐飲業(yè)的布局多以發(fā)揮自身在物流、大數(shù)據(jù)運(yùn)營等技術(shù)層面的優(yōu)勢為主。總體來看,京東在過去的2018年與餐飲有過不少親密接觸,但從京東的整體投資布局來看,餐飲在其中的地位還稱不上絕對重要。IT桔子數(shù)據(jù)顯示,截至2018年8月底,京東集團(tuán)作為投資主體共計(jì)參與263起投資并購事件,其中餐飲項(xiàng)目在其中寥寥。而且,和近似體量的美團(tuán)、滴滴等小巨頭的“垂直型”投資布局相比,京東的風(fēng)格是廣撒網(wǎng)型,其投資版圖涉及電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并未對餐飲領(lǐng)域表現(xiàn)出過多重視。其實(shí),除了京東,近年來,餐飲和科技巨頭們的互動(dòng)正變得越來越多,比如阿里口碑的智慧餐廳、騰訊即將推出的“附近的餐廳”、滴滴外賣等,從中可以看出的是,整個(gè)餐飲業(yè)正逐漸擺脫“低端”、“門檻低”的固有標(biāo)簽,朝著科技化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向行進(jìn),而科技巨頭們在技術(shù)、數(shù)據(jù)層面的加持,也使得餐飲業(yè)變得性感起來。
一起惠返利網(wǎng)2019-02-12 09:49:11546 次
8月23日晚,阿里巴巴集團(tuán)公布2019財(cái)年第一季度(2018.4.1-2018.6.30)財(cái)報(bào)顯示:阿里巴巴集團(tuán)宣布設(shè)立一家控股公司,作為本地生活服務(wù)的旗艦公司,持有餓了么及口碑。同時(shí),阿里宣布為該公司進(jìn)行獨(dú)立融資,目前已經(jīng)收到來自阿里巴巴、軟銀集團(tuán)等投資者的超過30億美元投資承諾。據(jù)悉,新控股公司執(zhí)行主席將由阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇兼任,餓了么和口碑繼續(xù)保持獨(dú)立運(yùn)營,從“到家”和“到店”兩個(gè)場景分進(jìn)合力,加速推動(dòng)本地生活服務(wù)市場的新零售升級。本地生活服務(wù)市場新一輪爆發(fā)的核心力量正是阿里新零售。第三方數(shù)據(jù)顯示,自4月阿里收購以來,餓了么借力天貓、淘寶、支付寶、阿里健康等生態(tài)資源,今年二季度App月活躍用戶增速已經(jīng)領(lǐng)跑全行業(yè),新零售交易額更增長45%,增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)餐飲外賣市場。阿里Q1財(cái)報(bào)還顯示:以進(jìn)口業(yè)務(wù)、盒馬鮮生和銀泰百貨為核心的新零售業(yè)務(wù)(中國零售業(yè)務(wù)-其他)收入增長超過340%,顯示新零售所促進(jìn)的線上線下融合的全新業(yè)態(tài)以及新零售業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展的規(guī)?;?yīng),為阿里在業(yè)績表現(xiàn)和業(yè)務(wù)增長的高速發(fā)展提供了爆發(fā)式的動(dòng)能。據(jù)此前報(bào)道,餓了么已成為手淘首頁10個(gè)默認(rèn)入口之一,其“超級會(huì)員”已經(jīng)成為阿里“88會(huì)員”體系的一份子。入夏以來,餓了么在上海、杭州、南京、成都等十余座城市均取得了業(yè)績的快速抬升。口碑則專注于“到店”消費(fèi)場景的服務(wù),以手機(jī)點(diǎn)單為核心,為消費(fèi)者提供包括找店、領(lǐng)優(yōu)惠、點(diǎn)單、支付、評價(jià)等全流程的服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者通過口碑App可以掃碼點(diǎn)餐或提前手機(jī)預(yù)點(diǎn)餐,減少排隊(duì)。同時(shí),口碑基于對本地生活服務(wù)行業(yè)的洞察,聯(lián)合商家推出智慧餐廳的新模式,幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營,重構(gòu)門店服務(wù)體驗(yàn)流程,降低成本提升經(jīng)營效率。今年7月,口碑宣布將幫助100萬餐飲商家通過新零售的方式完成智慧餐廳的升級改造。據(jù)悉,新的本地生活服務(wù)控股公司將專注于在本地生活場景長期地為商戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在新框架下,餓了么豐富的本地生活服務(wù)資源和強(qiáng)大的即時(shí)配送能力,加上口碑的成熟商家服務(wù)體系和海量支付數(shù)據(jù),將進(jìn)一步有機(jī)融合。因此,此次融資標(biāo)志著整個(gè)阿里新零售體系將以更大資源支持以口碑和餓了么為基礎(chǔ)的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù),而阿里新零售的更多前沿技術(shù)產(chǎn)品,也將借此進(jìn)一步惠及中國8億城鎮(zhèn)居民。8月2日星巴克與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方的共創(chuàng)就被普遍認(rèn)為將是本地生活服務(wù)行業(yè)新零售升級的樣板。本季度,阿里巴巴收入同比大增61%達(dá)到809.20億元,連續(xù)6個(gè)季度保持超過55%的高速增長。收入增幅超出包括彭博、路透等機(jī)構(gòu)分析師預(yù)期,在全球范圍內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,包括FANG(Facebook、亞馬遜、NETFlix與谷歌)在內(nèi),只有阿里巴巴的增速超過了50%,顯示新零售戰(zhàn)略的持續(xù)強(qiáng)勁推動(dòng)力。阿里巴巴CEO張勇表示:阿里巴巴將繼續(xù)投資于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)機(jī)遇及創(chuàng)新,以保障競爭優(yōu)勢和長期增長。
一起惠2018-08-24 09:48:34714 次
京東也殺入了無人餐廳市場。5月29日,京東宣布JOYS智慧餐廳將于8月正式面世,可以通過機(jī)器人實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜、做菜、傳菜全程無人化,全能機(jī)器人大廚可提供八大菜系的四十多道菜品。京東預(yù)測到2020年,餐廳技術(shù)與獨(dú)家菜譜將全面開放,全國加盟店可達(dá)1000家。其實(shí),提起無人餐廳,大家并不陌生。早在去年10月,馬云的第一家無人餐廳就在杭州開業(yè)。亮點(diǎn)在于“刷臉支付”,全程不需要手機(jī)和錢包,也沒有收銀員和服務(wù)員,智能點(diǎn)餐吃完就走。當(dāng)然,馬云的野心也非常大,宣稱未來幾年要在全國開展10萬家無人餐廳。阿里、京東紛紛盯上無人餐廳,背后的商業(yè)邏輯到底是什么?無人餐廳對餐飲人來講到底是好用的高科技,還是曇花一現(xiàn)的空架子呢?阿里深度切入線下餐飲場景京東轉(zhuǎn)型零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商不難發(fā)現(xiàn),從去年10月第一家無人餐廳開業(yè)后,阿里的相關(guān)布局就已經(jīng)加速。螞蟻金服是百勝中國的投資方之一,幾乎是同時(shí),肯德基深圳無人餐廳開業(yè)。同樣是全程數(shù)字點(diǎn)餐取餐,刷臉就可以吃飯。同年11月,口碑開放無人餐廳技術(shù),杭州“老字號”五芳齋宣布與口碑共同推出首家無人餐廳,主打“無人自助式”體驗(yàn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營業(yè),于2018年1月在杭州正式落地。作為阿里新零售的三駕馬車之一,盒馬同樣在無人餐廳上有所嘗試。盒馬上海南翔店的“機(jī)器人主題餐廳”進(jìn)行初步嘗試,一方面利用智能設(shè)備提高出菜和服務(wù)效率,另一方面在閑時(shí)進(jìn)行折扣定價(jià)等措施,引導(dǎo)消費(fèi)者在非高峰時(shí)段用餐。值得注意的是馬云的無人餐廳在顧客第一次光臨后需要先用支付寶掃碼授權(quán),刷臉確認(rèn)身份,之后系統(tǒng)會(huì)永遠(yuǎn)記住顧客的身份,就可以永遠(yuǎn)撇開手機(jī)了。如果需要人工服務(wù),服務(wù)員隨時(shí)待命。有趣的是,“馬云系”的無人餐廳也在不斷迭代,從自助取餐到機(jī)器人送餐,從刷臉綁定到支付寶掃碼點(diǎn)餐,用戶的體驗(yàn)越來越好,使用的成本也越來越低。與移動(dòng)支付不同,阿里通過無人餐廳這項(xiàng)新技術(shù)深層次地切人餐飲市場,也能更全面地掌握線下消費(fèi)的大數(shù)據(jù),繪制更完整的用戶畫像。不難想象,馬云無人餐廳的模式在于通過支付寶授權(quán)、自助點(diǎn)餐、移動(dòng)支付等方式獲取用戶資料,和自有的消費(fèi)數(shù)據(jù)打通后,自熱可以形成更大的價(jià)值,大數(shù)據(jù)才是背后的金礦。與阿里不盡相同,京東的著眼點(diǎn)在于創(chuàng)新技術(shù)和未來零售業(yè)的新模式。除了無人餐廳,京東同期發(fā)布的還有無人駕駛重型卡車、續(xù)航1000公里的無人大飛機(jī)等智慧物流、智慧家庭等領(lǐng)域的最新技術(shù)成果。京東集團(tuán)CMO徐雷透露:“京東成為零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商的戰(zhàn)略確立,零售基礎(chǔ)設(shè)備、技術(shù)服務(wù)、解決方案將全面對外開放,京東也將實(shí)現(xiàn)從‘科技零售’到‘零售科技’的轉(zhuǎn)變。”有趣的是,京東剛剛發(fā)布其無人餐廳產(chǎn)品,就被盒馬南翔機(jī)器餐廳項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聞先質(zhì)疑其概念是模仿盒馬。雖然目前還無法判斷版權(quán),但也可以從側(cè)面了解到,無人餐廳的技術(shù)壁壘并不高,主要在于理念和體驗(yàn)上的創(chuàng)新誰更勝一籌,以及渠道的拓展上,誰能拿下更多的餐飲品牌。便捷性or個(gè)性化無人對餐飲來講是良藥還是雞肋?目前,無人餐廳得到認(rèn)可的多為提升制作效率、節(jié)約人力成本和構(gòu)建新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)方面。據(jù)盒馬CEO侯毅透露,通過智能化設(shè)備,可大大縮短加工時(shí)間,3分鐘蒸魚,30秒烤一盤扇貝;消費(fèi)者坐在座位上,菜品20秒鐘機(jī)器人自動(dòng)傳送到餐桌前等等。而大數(shù)據(jù)輔助可以讓商家更好的掌握用戶的口味、喜好等,隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。在替代人力方面,效果也比較顯著。五芳齋無人餐廳在沒有服務(wù)員、沒有菜單、無人送餐的情況下,單月營業(yè)額增長40%,人效翻了三倍。減少了7名員工,以每個(gè)員工每月用工成本5000元來算,相當(dāng)于每年節(jié)省42萬元用工成本。同時(shí)餐廳實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)營業(yè),也大大提高了門店的使用效率??诒袠I(yè)策略專家鄭震濱表示:“無人餐廳并非概念上的‘無人’,它的核心意義是基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、生物識別等現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化乃至革新,助力商家通過‘互聯(lián)網(wǎng)+’的形式實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級和滿足用戶的消費(fèi)升級需求,無人餐廳更是新零售模式下的智慧餐廳。”然而,由于缺少了人性化的服務(wù),無人餐廳自推出以來也飽受爭議。餐廳點(diǎn)菜環(huán)節(jié)服務(wù)員的推薦都會(huì)影響到顧客的決策,盒馬無人餐廳等也受到了消費(fèi)者的吐槽:“送來的魷魚是涼的,又沒有辦法罵機(jī)器人?!奔魏鸵黄穭?chuàng)始人劉京京、局氣創(chuàng)始人韓桐在接受億歐采訪時(shí)也表達(dá)了對無人餐廳的顧慮?!拔矣X得無人餐廳是一種偽概念。”劉京京直言:“追求便捷的這部分顧客需求越來越多地被外賣滿足,既然到餐廳吃飯,更多的還是需要一個(gè)氛圍,也就是社交需求?!本謿鈩?chuàng)始人韓桐則提到“無人餐廳是逼的。就好像廚房做標(biāo)準(zhǔn)化、去廚師化一樣,因?yàn)槿肆Ψ孔獬杀镜纳仙?,無人餐廳才會(huì)出現(xiàn)。但對于消費(fèi)者來講,沒有什么太大的變化,找我看來還是一種退步,餐飲終歸是服務(wù)業(yè),沒有人的話,人性化服務(wù)方面肯定會(huì)降低?!睙o疑,無人餐廳的模式或許更適用于快餐類企業(yè)。無需太多的服務(wù),在提升效率的前提下,無人餐廳或許是一種新的選擇。億歐注意到,現(xiàn)在的無人餐廳多包含自助點(diǎn)餐結(jié)賬功能,這一基礎(chǔ)的模塊目前應(yīng)用也比較廣泛。比如麥當(dāng)勞、肯德基、德克士這三大快餐品牌以及普通街邊的餐廳里,都可以看到這一簡單的應(yīng)用。而再提升到自助取餐、自動(dòng)送餐甚至機(jī)器人炒菜方面,因?yàn)樯婕暗秸c(diǎn)改造,餐飲品牌做了不同的選擇。高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品更適用于這種“高科技”,而在激烈的市場競爭中,人性化的服務(wù)反而越來越成為快餐企業(yè)競爭的方向。比如麥當(dāng)勞非但沒有推出無人餐廳,反而增加了送餐到桌服務(wù),新增服務(wù)官;德克士的無人餐廳旗艦店也只是前廳無人,后廚還專門做了透明化的處理,增加了手工制作環(huán)節(jié),更多地提倡有溫度的服務(wù)。而無人餐廳的另一類模式是無人快餐終端。比如飯美美等無人快餐售賣機(jī)、鹵豆無人面館。這一類模式拓展的是餐飲的場景,因?yàn)榭梢陨钊氲綄懽謽?、候車室等場地,終端所要承擔(dān)的房租成本相對于餐飲門店不是一個(gè)數(shù)量級,同時(shí)這種商業(yè)模式在國外也得到了印證。劉京京認(rèn)為:“降低成本、提高顧客體驗(yàn),智能終端的存在很有可能真正解決實(shí)實(shí)在在的痛點(diǎn),而不是偽需求。”當(dāng)然,面臨外賣的競爭,無人終端的使用頻次也有待市場的考驗(yàn)。無論是無人餐廳還是無人售賣,需要解決的是顧客根本的需求。便捷性是其最大的優(yōu)勢,與其炫酷的形式感比起來,新鮮的體驗(yàn)往往稍縱即逝,餐飲的本質(zhì)還是食品,如何通過大數(shù)據(jù),提升產(chǎn)品口感的同時(shí)幫助餐廳更好地決策,才能真正抓住顧客的心。
一起惠2018-06-01 10:23:04507 次
近日,智能商業(yè)服務(wù)提供商微盟宣布,旗下本地生活解決方案客來店3.0正式上線。據(jù)悉,客來店3.0增加主題活動(dòng)和券包營銷等功能。據(jù)了解,微盟“客來店”是面向線下服務(wù)門店的本地生活解決方案,它有門店管理、營銷推廣、會(huì)員管理和在線預(yù)約等功能,幫助實(shí)體門店商戶連接線上流量和線下服務(wù)。微盟客來店3.0的“主題活動(dòng)”功能是指,商戶在客來店后臺按活動(dòng)名稱、節(jié)日營銷等形式創(chuàng)建并發(fā)布主題活動(dòng),消費(fèi)者在商戶的微信平臺提交報(bào)名信息,審核通過后到店使用。據(jù)悉,商戶可在后臺設(shè)置活動(dòng)規(guī)則。除了“主題活動(dòng)”,此次還上線了券包營銷功能,商戶可借助券包組合營銷工具生成海量的營銷活動(dòng)。新版本上線后,實(shí)體門店商戶可通過客來店升級至微盟智慧餐廳、微盟智慧美業(yè)、微盟智慧休娛等行業(yè)解決方案。了解到,微盟成立于2013年4月,入駐商戶超過240萬家。經(jīng)過4年多的發(fā)展,微盟從最初的微信開發(fā)服務(wù)商,已經(jīng)成為一家專注于移動(dòng)社交營銷的互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)企業(yè),并已經(jīng)在近日完成10.09億元的D1輪融資。
一起惠2018-04-24 10:07:46406 次
近期,AppleCEOTimCook和美團(tuán)點(diǎn)評CEO王興共同出現(xiàn)在上海的一家老字號生煎店,現(xiàn)場體驗(yàn)了用iOS11新功能,包括可用地圖找店訂座、用相機(jī)掃碼點(diǎn)餐及ApplePay付款等一條龍便利服務(wù)。實(shí)際上,這正是美團(tuán)點(diǎn)評新推出的“智慧餐廳”服務(wù)中的一部分落地展現(xiàn)。主要針對用戶從找店訂座到店用餐兩個(gè)場景的核心需求,將iOS11的部分新功能與美團(tuán)點(diǎn)評到店餐飲服務(wù)進(jìn)行了深度結(jié)合。具體來說,如果你想晚上約朋友去餐廳卻擔(dān)心沒座位,可以使用iPhone打開地圖,搜索餐廳名字,就能夠通過大眾點(diǎn)評嵌入的訂座服務(wù)直接預(yù)訂座位了。如果訂座時(shí)間為當(dāng)天,還能夠在地圖應(yīng)用中看到時(shí)間提醒,及時(shí)規(guī)劃行程。以王興和TimCook相約的這家生煎店為例,到達(dá)餐廳后,直接打開已升級為iOS11的iPhone或iPad自帶的相機(jī),掃描桌上二維碼,就能夠進(jìn)行點(diǎn)餐和ApplePay支付了。吃完生煎和餛飩,TimCook表示“很好吃,這種點(diǎn)單體驗(yàn)在美國還沒過?!蓖跖d建議,“或許美團(tuán)點(diǎn)評可以把這種經(jīng)驗(yàn)帶去美國。”對于這次體驗(yàn),TimCook表示很認(rèn)可,“我覺得美團(tuán)點(diǎn)評做的事很有意義,開餐館的人只要專注做菜,其他服務(wù)可以給美團(tuán)點(diǎn)評來做?!泵缊F(tuán)點(diǎn)評結(jié)合創(chuàng)新的iOS平臺將場景、終端和支付打通,以“生活服務(wù)平臺+智能科技”的創(chuàng)新模式,為消費(fèi)者提供了從找店訂座到點(diǎn)餐付款的智慧餐廳服務(wù)體驗(yàn)。
一起惠2017-12-11 10:47:35510 次
最近一位朋友去海底撈吃飯,體驗(yàn)了一把“免單”的快感。Pad上能掃碼付款,還跳出了一個(gè)優(yōu)惠選項(xiàng):“您的積分可以抵扣消費(fèi)518元”,他當(dāng)機(jī)立斷,積分抵扣——這頓飯不用掏錢。看起來,海底撈的服務(wù)又往前邁出了一步。據(jù)內(nèi)參君了解,這些細(xì)節(jié)上的升級,是海底撈“互聯(lián)網(wǎng)化3.0計(jì)劃”的開始。海底撈的“變態(tài)”服務(wù)又升級了就在馬云“智能餐廳”亮相的當(dāng)天,海底撈和用友共同投資的餐飲云公司“紅火臺”浮出水面,對外發(fā)布了最新的SaaS產(chǎn)品。海底撈以此為契機(jī),計(jì)劃完成自身IT系統(tǒng)的整合和重建,而智慧餐廳,是海底撈對其IT系統(tǒng)云計(jì)算化升級后的最新頂層設(shè)計(jì)。點(diǎn)餐收銀系統(tǒng),是海底撈IT系統(tǒng)重建工作中的第一個(gè)著力點(diǎn)?!靶碌南到y(tǒng)在7月1號正式上線,十月底前完成全門店覆蓋?!焙5讚菩畔⒉控?fù)責(zé)人邵志東表示。通過海底撈的點(diǎn)餐收銀系統(tǒng)的技術(shù)改造環(huán)節(jié),內(nèi)參君看到一些亮點(diǎn)——這也意味著,此次改造將給海底撈的服務(wù)帶來幾個(gè)新提升:1.優(yōu)化“千人千味”:滿足顧客個(gè)性化需求,幫助店員進(jìn)行個(gè)性化營銷比如優(yōu)化“千人千味”,在口味選擇上多出了部分選項(xiàng),同時(shí)對每種火鍋選材作出了一段精致說明,以前你可能只知道牛油麻辣火鍋,現(xiàn)在你可以知道里面的“湯湯水水”。同時(shí)也修復(fù)了他們系統(tǒng)以往無法區(qū)分整份、半份價(jià)格的bug。2.“吃完就走”+自動(dòng)開票:提升支付和開發(fā)票效率這和馬云的智慧餐廳有異曲同工之處。通過支付寶自動(dòng)支付,吃完就走,這種智慧餐廳的操作模式在連鎖中餐企業(yè)中的應(yīng)用是比較先進(jìn)的。發(fā)票快開環(huán)節(jié),也大大提升了開發(fā)票的效率和便利性。3.強(qiáng)化會(huì)員制:增設(shè)優(yōu)惠選項(xiàng),主動(dòng)送上積分抵扣和優(yōu)惠券信息在此之前,海底撈會(huì)員積分更多的是一種“隱性福利”,顧客不會(huì)主動(dòng)關(guān)心,遇到不太主動(dòng)的服務(wù)員,這一方面的福利就被忽略了。此次的升級強(qiáng)調(diào)會(huì)員制,為用戶粘性加分。事實(shí)上,運(yùn)用科技提供服務(wù),海底撈一直走得比較靠前,比如在業(yè)內(nèi)很早啟用電話識別技術(shù),只要打過電話,下次再打就能準(zhǔn)確報(bào)出你的姓名、訂位信息和需求;曾打造視頻會(huì)議的高端定制服務(wù),遠(yuǎn)在千里之外的親朋好友可以虛擬“圍坐”在一張桌子前吃火鍋;也曾上線百度直達(dá)號平臺,用戶不僅可以訂餐、叫外賣,還能玩游戲和參與線下活動(dòng)……盡管海底撈有些嘗試讓部分消費(fèi)者感到“過分熱情”,或者“隱私被侵犯”,但用科技滿足個(gè)性化需求,已經(jīng)是餐飲服務(wù)升級的大趨勢。系統(tǒng)運(yùn)維一年花掉3000萬海底撈升級的直接動(dòng)因是成本事實(shí)上,這次海底撈的系統(tǒng)升級,正是因?yàn)橹暗南到y(tǒng)出現(xiàn)了問題?!拔覀兿到y(tǒng)故障特別的多,后臺服務(wù)器比較復(fù)雜,運(yùn)維人員將近70多個(gè)人,僅一年的運(yùn)維成本就非常的高?!边@個(gè)運(yùn)維成本,據(jù)內(nèi)部人員估測,一年能達(dá)到3000萬。多年來,海底撈IT系統(tǒng)的建設(shè),找了很多供應(yīng)商,搭建了9大系統(tǒng)。體系盤根錯(cuò)亂,不能同屬一支,海底撈信息部負(fù)責(zé)人邵志東頭疼的是,當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候,無法定位到底是哪一個(gè)系統(tǒng)出了問題。這一現(xiàn)象,在餐飲行業(yè),尤其是連鎖餐企,“癥結(jié)”尤為明顯:最初布局的IT系統(tǒng)太分散,數(shù)據(jù)基本割裂,在應(yīng)用層,建設(shè)周期長且各自為政,系統(tǒng)間無法聯(lián)動(dòng),缺乏全局的視角。“因此,從底層重構(gòu)餐飲企業(yè)的信息化,才能解決企業(yè)根疾?!表?xiàng)目技術(shù)人員揭秘,“以海底撈為例,第一步是把傳統(tǒng)軟件上云,包括底層服務(wù)器,甚至終端,實(shí)現(xiàn)多機(jī)操作簡化為單機(jī)操作,需要架設(shè)多臺服務(wù)器優(yōu)化為架設(shè)一臺服務(wù)器,硬件存儲升級為海量數(shù)據(jù)庫云端存儲……在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的流線生成,解鎖數(shù)據(jù)的分析能力?!睋?jù)內(nèi)參君了解,海底撈接下來的計(jì)劃是搭建起會(huì)員營銷體系和智能門店運(yùn)營體系。智能門店運(yùn)營體系可以幫助海底撈的國內(nèi)和海外拓店計(jì)劃。他們的門店系統(tǒng)更新也會(huì)變得更快:通過云端,用任務(wù)下發(fā)的方式,快速實(shí)現(xiàn)版本升級,以及灰度更新。“以前我們用兩周的時(shí)間完成全球門店更新,現(xiàn)在只需要十幾分鐘?!鄙壑緰|說。內(nèi)參君得知,海底撈的系統(tǒng)升級后續(xù)計(jì)劃將在未來幾年陸續(xù)“上線”,聚焦點(diǎn)將是供應(yīng)鏈金融體系和數(shù)據(jù)運(yùn)營。來看看他們未來兩年的計(jì)劃:▲海底撈互聯(lián)網(wǎng)化3.0計(jì)劃如圖可見,海底撈優(yōu)化SaaS平臺只是其互聯(lián)網(wǎng)化“三步走”中第一步的開端。技術(shù)升級的背后:如何有效提升B端效率?巨頭的動(dòng)向傳遞了什么?外行看熱鬧,內(nèi)行看趨勢和方法。海底撈技術(shù)上新后,除了在顧客端的有效升級外,通過對服務(wù)員、大堂經(jīng)理、店長端的后臺升級,效率提升、成本管控、業(yè)務(wù)流程也更清晰。對于餐企運(yùn)營來說,后者無疑是更重要的。兵馬未動(dòng)糧草先行,在“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲=餐飲新力量”的市場爆發(fā)后,目前餐飲行業(yè)開始重新思考企業(yè)間、企業(yè)與用戶間的關(guān)系,也引發(fā)了餐飲信息化市場的新契機(jī)。例如,客如云、二維火等SaaS服務(wù)商正在幫助諸多餐飲企業(yè)將上述關(guān)系重構(gòu),并用IT技術(shù)完成變現(xiàn)。對于餐企來說,也越來越重視這一塊的信息化建設(shè)??腿缭婆砝拙痛竽懙仡A(yù)測,"今年將會(huì)是餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)爆發(fā)性增長的拐點(diǎn)。在未來2~3年,商家會(huì)批量地對其傳統(tǒng)硬件進(jìn)行升級,餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)的市場滲透率也因此將推至高處。"一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是,中國餐飲市場規(guī)模雖然已經(jīng)達(dá)到3.2萬億元、門店數(shù)也達(dá)到了日本的2倍,但是中國的餐飲連鎖企業(yè)不管在0.7%的門店集中度,還是6.2%的營業(yè)額集中度上,都處于非常低的水平。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的粗放,正是制約中國餐飲行業(yè)向前邁進(jìn)的重要掣肘?!昂5讚?用友”和寶信、中航信、樹根互聯(lián)等企業(yè)的模式類似,通過企業(yè)內(nèi)部的IT經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)儲備,結(jié)合外部資源形成商業(yè)化的行業(yè)解決方案,或?qū)⒔o餐飲信息化領(lǐng)域帶來一種新的商業(yè)模式。不過眼下,餐飲業(yè)信息化的部署成本不菲,動(dòng)輒百萬千萬,只有具備定制化需求的大型企業(yè)才會(huì)作出巨額投入。餐飲服務(wù)商的客戶也都聚焦于大型餐飲連鎖企業(yè),如何降低成本,為中小餐企提供技術(shù)方案,也是這個(gè)領(lǐng)域需要探索的重點(diǎn)。
一起惠2017-10-28 09:29:38386 次
獲悉,智能貨柜運(yùn)營商番茄便利,于日前完成數(shù)千萬元A+輪融資,藍(lán)馳創(chuàng)投領(lǐng)投,IDG資本繼續(xù)跟投,本輪融資完成后公司估值超過3億元。這是其在短短一個(gè)月內(nèi)完成的第三輪融資,此前前美團(tuán)COO干嘉偉等投資了天使輪,IDG資本領(lǐng)投、英諾天使跟投了A輪。以下是小編此前對番茄便利的報(bào)道:番茄便利做的是智能貨柜。在辦公室/樓,地鐵,購物中心鋪設(shè),售賣鮮食,水果,乳制品,飲料,零食等。根據(jù)我們目前獲得的信息,智能貨柜是在開放式貨柜的基礎(chǔ)上加了智能鎖,用戶注冊、掃碼之后才能打開柜門,購買商品之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款總價(jià)。創(chuàng)始人殷志華2011年研究生輟學(xué)加入美團(tuán),2012負(fù)責(zé)華東大區(qū),成為最年輕的大區(qū)總經(jīng)理,先后負(fù)責(zé)過全國大客戶部,智慧餐廳事業(yè)部等職。核心團(tuán)隊(duì)主要來自美團(tuán)點(diǎn)評,阿里,騰訊等主流互聯(lián)網(wǎng)公司。本輪融資后,團(tuán)隊(duì)計(jì)劃一方面加快業(yè)務(wù)布局,另一方面會(huì)加大研發(fā)投入,通過視頻識別,壓力傳感,RFID等技術(shù),打造新一代智能貨柜。IDG資本董事樓軍認(rèn)為:“志華的項(xiàng)目本質(zhì)上是一個(gè)智能封閉式貨架。封閉式貨架在今天的用戶移動(dòng)支付的習(xí)慣的前提下,可以延伸出很多創(chuàng)新的零售渠道和零售場景。特別是很多開放式的零售場景,以前是沒有的,如今就可以成立了。這一點(diǎn)就非常符合IDG資本在新零售投資的戰(zhàn)略布局。而且殷志華本人和他做的事也非常的匹配,我們非常支持他?!弊罱鼰o人零售賽道融資非常密集,而且不少創(chuàng)始人是來自O(shè)2O、電商領(lǐng)域的大公司高管。比如我們報(bào)道過的哈米,創(chuàng)始人趙文強(qiáng)是前窩窩團(tuán)VP,三個(gè)月獲得三輪融資;果小美創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉,獲IDG數(shù)千萬元投資以及某機(jī)構(gòu)另千萬美元投資;猩便利CEO司江華之前是美團(tuán)點(diǎn)評休閑娛樂事業(yè)部總經(jīng)理,背后還有原大眾點(diǎn)評COO呂廣渝。這樣的融資速度和創(chuàng)業(yè)陣容預(yù)示著新零售賽道的競爭也會(huì)非常激烈。
一起惠2017-09-23 09:01:42434 次
1月11日消息,據(jù)獲悉,微盟旗下智慧餐廳近日宣布與餐飲品牌“綠茶餐廳”達(dá)成合作?!熬G茶餐廳”旗下所有門店將上線微盟智慧餐廳系統(tǒng),借助微盟智慧餐廳提供的O2O會(huì)員解決方案實(shí)現(xiàn)會(huì)員的統(tǒng)一管理。據(jù)了解,來自杭州的快時(shí)尚餐廳“綠茶”目前擁有60多家連鎖門店,單店日均客流超過1500人次。對于“綠茶餐廳”來說,有效沉淀客流量能避免顧客流失,提高餐廳營業(yè)額。只有建立一套有一定深度的會(huì)員營銷體系,并用互聯(lián)網(wǎng)思維開展會(huì)員經(jīng)濟(jì)和精準(zhǔn)營銷,才能提高用餐體驗(yàn),將顧客留住。據(jù)悉,此次“綠茶餐廳”與微盟的合作將以會(huì)員營銷為發(fā)力點(diǎn),搭建基于“綠茶餐廳”微信公眾號的O2O會(huì)員營銷平臺,深度運(yùn)營流量和會(huì)員?!熬G茶餐廳”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近幾年,餐廳開始了餐飲O2O的探索,將移動(dòng)端在線體驗(yàn)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)體餐廳經(jīng)營中。未來在“綠茶餐廳”,顧客可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜、使用優(yōu)惠券、支付結(jié)賬等功能。餐廳還將通過與微盟智慧餐廳的合作幫助綠茶餐廳采集數(shù)據(jù)和分析,滿足顧客的個(gè)性化需求。據(jù)微盟方面介紹,智慧餐廳是由微盟推出的線下餐廳O2O解決方案,通過微信營銷和會(huì)員管理幫助餐廳吸引新客到店,通過多樣的營銷促進(jìn)客戶二次消費(fèi),并讓老客主動(dòng)幫助商家?guī)硇驴汀?/div>
一起惠2017-01-11 09:35:56575 次
10月26日消息,據(jù)了解到,近日,移動(dòng)社交一站式服務(wù)商微盟旗下智慧餐廳宣布,微盟“門店助手”APP正式上線。據(jù)悉,門店助手APP是微盟·智慧餐廳面向餐廳開發(fā)的一款協(xié)助商家運(yùn)營的移動(dòng)管理APP,目前上線的1.0版本主要提供訂單管理、優(yōu)惠買單、卡券核銷三大核心功能。在之前的微信點(diǎn)菜、微信優(yōu)惠券買單等使用場景上,餐廳操作流程較復(fù)雜。通過門店助手APP,餐廳可在手機(jī)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐、外賣、自提訂單的受理;消費(fèi)者使用優(yōu)惠券買單時(shí),服務(wù)員通過該APP,使用“掃一掃”功能掃描消費(fèi)者出示的優(yōu)惠券二維碼,即可完成核銷。此外,該APP還提供了卡券核銷記錄實(shí)時(shí)查詢的功能,方便服務(wù)員確認(rèn)支付信息。微盟智慧餐廳負(fù)責(zé)人林縉介紹,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,餐飲企業(yè)的移動(dòng)管理需求也越來越突出。通過應(yīng)用門店助手APP,餐廳的訂單管理、卡券核銷將不再局限于收銀臺或者系統(tǒng)后臺。為進(jìn)一步滿足商家需求,微盟·智慧餐廳的門店助手APP將逐步完善會(huì)員服務(wù)與數(shù)據(jù)功能。據(jù)悉,微盟·智慧餐廳是由微盟推出的專注服務(wù)于線下餐廳的O2O解決方案,通過微信買單、線上營銷、會(huì)員管理等幫助餐廳沉淀客戶,挖掘客戶價(jià)值,促進(jìn)二次消費(fèi)。微盟智慧餐廳還可實(shí)現(xiàn)微信外賣、點(diǎn)菜、支付等一站式服務(wù),以及線下餐廳和線上商家自有微信公眾號的對接。
一起惠2016-10-27 09:31:22590 次
8月16日消息,據(jù)獲悉,臺灣集山餐飲集團(tuán)旗下快餐品牌“五號便當(dāng)”宣布與微盟旗下O2O餐飲平臺智慧餐廳達(dá)成合作。五號便當(dāng)將借智慧餐廳提供的餐飲O2O解決方案,自建微信外賣平臺,消費(fèi)者可通過“五號便當(dāng)”微信公號就近選擇門店點(diǎn)餐,點(diǎn)餐、支付皆在線上完成后,消費(fèi)者可在家坐等便當(dāng)。據(jù)了解,五號便當(dāng)屬于臺灣集山餐飲集團(tuán)旗下,主攻大陸市場,目前在大陸擁有超過40家門店。在生產(chǎn)和配送環(huán)節(jié)上,五號便當(dāng)由中央工廠統(tǒng)一生產(chǎn),再經(jīng)冷鏈配送到各個(gè)門店;在交易環(huán)節(jié)上,消費(fèi)者只要通過線上下單支付,門店就能接單并出餐配送。在整個(gè)經(jīng)營鏈條上,門店依然保留前店后廚的形式,但是廚房扮演的角色不是烹飪制作,而是加熱中心。門店在接單以后,利用專門的工業(yè)微波爐加熱便當(dāng),再由配送團(tuán)隊(duì)送到消費(fèi)者手中。此外,五號便當(dāng)智慧門店除了“點(diǎn)餐”、“外賣”等基礎(chǔ)應(yīng)用外,會(huì)員和營銷是核心功能。目前,五號便當(dāng)已接入微盟智慧餐廳的會(huì)員卡系統(tǒng),用戶可直接領(lǐng)取微信會(huì)員卡,會(huì)員卡可在訂餐時(shí)享受便利和優(yōu)惠。為了將用戶吸引到微信上點(diǎn)餐并轉(zhuǎn)化為門店忠實(shí)消費(fèi)者,五號便當(dāng)還利用會(huì)員營銷系統(tǒng)推出了首次充值送、首次消費(fèi)送以及滿減優(yōu)惠等活動(dòng),吸引粉絲參與,培養(yǎng)忠實(shí)顧客群。據(jù)五號便當(dāng)負(fù)責(zé)人介紹,五號便當(dāng)在提升出餐效率后,運(yùn)營效率也要跟得上,因此選擇與微盟智慧餐廳合作,在其微信公眾號搭建自有O2O平臺。智慧門店的整個(gè)流程和外賣平臺十分相近,但平臺上的用戶資源不是商家自己的,而只有沉淀在自己平臺上的用戶才是屬于自己的,所以建立屬于商家自己的O2O渠道和會(huì)員營銷系統(tǒng)十分必要。據(jù)悉,智慧餐廳是由微盟推出的服務(wù)于線下餐廳的O2O解決方案,可為商戶提供包含等位、點(diǎn)餐、外賣、支付、營銷、會(huì)員管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多種服務(wù),將線下餐廳和線上商家自有微信公眾號無縫對接。
一起惠2016-08-17 08:50:28712 次
1月7日消息,微盟日前宣布與游戲化營銷平臺海??萍歼_(dá)成深度合作,將海海游戲平臺引入微盟智慧餐廳后臺,實(shí)現(xiàn)雙方商戶管理平臺聯(lián)合登錄,及用戶平臺的無縫跳轉(zhuǎn)。雙方對接之后,商戶只需登錄智慧餐廳后臺,即可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到海??萍己笈_進(jìn)行相關(guān)游戲獎(jiǎng)品的配置并生成相關(guān)鏈接,商戶將鏈接應(yīng)用在自定義菜單、圖文素材、微官網(wǎng)、POS收銀小票等場景中,消費(fèi)者即可通過自定義菜單等場景進(jìn)入游戲H5頁面進(jìn)行游戲、贏大獎(jiǎng)等互動(dòng)娛樂,提高排隊(duì)時(shí)間利用效率。據(jù)了解,微盟智慧餐廳是由微盟推出的O2O餐飲平臺,可幫助商家將預(yù)定、等位、點(diǎn)菜、營銷、會(huì)員管理系統(tǒng)等服務(wù)整合至其微信公眾號中,進(jìn)而為其搭建O2O平臺,實(shí)現(xiàn)線下店鋪和線上營銷無縫對接。
一起惠2016-01-08 09:29:40681 次
11月20日消息,剛剛獲得5億融資的微盟正加緊多領(lǐng)域布局。據(jù)了解,日前微盟正在測試一款名為“智慧餐廳”的餐飲O2O平臺,已有多家知名餐飲集團(tuán)參與據(jù)了解到,微盟計(jì)劃通過該平臺,為商家提供包含排隊(duì)取號、微信點(diǎn)餐、智能支付、場景營銷、會(huì)員管理系統(tǒng)在內(nèi)的一站式服務(wù),對接商戶的門店和線上營銷。與其他O2O平臺不同的是,微盟智慧餐廳將排隊(duì)、支付、營銷等一系列環(huán)節(jié)整合到餐飲企業(yè)獨(dú)立的微信公眾號中,進(jìn)而為其搭建O2O平臺。換言之,采用微盟智慧餐廳平臺的餐飲企業(yè),將自主獨(dú)立地整合自身的顧客來源,而非依附于第三方O2O平臺,餐飲企業(yè)可借助微盟提供的各類營銷工具,制定符合自身需求的解決方案,從等位、點(diǎn)餐、支付和會(huì)員活動(dòng)形成一條屬于企業(yè)自身的場景化O2O閉環(huán)。目前,微盟方面確認(rèn)了已有多家知名大型餐飲集團(tuán)參與了“智慧餐廳”測試,但沒有公布平臺具體上線時(shí)間。據(jù)獲悉,18日微信推出“朋友共享的優(yōu)惠券”(簡稱“朋友的券”),用戶在線下門店領(lǐng)取一張優(yōu)惠券后,朋友也可在自己的微信“優(yōu)惠券”中看到該券,并前往門店使用,微盟已計(jì)劃將該項(xiàng)目融入智慧餐廳產(chǎn)品中。
一起惠2015-11-21 08:51:57777 次