據(jù)消息稱，華為將在7月7日舉行的HDC.Cloud2023開發(fā)者大會(huì)上，推出一款全新的人工智能產(chǎn)品——盤古Chat，這是一款與ChatGPT相媲美的多模態(tài)千億級(jí)大模型，可以實(shí)現(xiàn)自然語言理解、對話生成、圖像識(shí)別等功能。據(jù)了解，盤古Chat是華為云在2020年11月啟動(dòng)的一個(gè)重大項(xiàng)目，旨在打造一個(gè)能夠吸收海量數(shù)據(jù)、具有強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和優(yōu)秀泛化能力的人工智能模型，為政企客戶提供智能化的解決方案。盤古Chat的命名來源于中國神話中創(chuàng)造天地的盤古氏，寓意著華為云希望通過這款產(chǎn)品開創(chuàng)人工智能的新時(shí)代。不過，盤古Chat并不面向普通用戶，而是主要針對ToB/G領(lǐng)域，例如政府、教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)。

8月10日消息，北京消費(fèi)季活動(dòng)于8月8日正式啟動(dòng)，北京再次發(fā)放新一批共280萬張北京消費(fèi)券。其中，線下餐飲購物券200萬張、智能產(chǎn)品消費(fèi)券80萬張。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林教授表示，系列促銷活動(dòng)對消費(fèi)回補(bǔ)起到很大的促進(jìn)作用。不僅能通過系列促銷活動(dòng)中的實(shí)惠激發(fā)、促進(jìn)消費(fèi)者參與消費(fèi)的熱情，同時(shí)，借助消費(fèi)季的一系列促銷活動(dòng)能夠讓企業(yè)自身恢復(fù)回補(bǔ)。

風(fēng)口正勁的社交電商從來不缺參與者。從未對電商停止過熱情的順豐也摩拳擦掌，加入了這場競爭激烈的搶奪戰(zhàn)。順豐在2018年就低調(diào)地推出了自己的會(huì)員制電商平臺(tái)——順豐小當(dāng)家。根據(jù)公開信息，順豐小當(dāng)家是由深圳市順豐大當(dāng)家科技有限公司自建并運(yùn)營的公開分享平臺(tái)，而順豐大當(dāng)家是順豐旗下的生鮮電商平臺(tái)，專注生鮮水果、肉蛋食材、零食飲品等產(chǎn)品銷售，其成立于2016年5月，并于2018年10月披露了A輪融資（來自天眼查的信息）。一起惠在順豐小當(dāng)家的商務(wù)合作通道里發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)入駐門檻幾乎輻射了所有資質(zhì)的商家，包括原產(chǎn)地、工廠、品牌方和一二級(jí)代理范圍內(nèi)的商家均可以入駐，商品涵蓋生鮮、食品飲料、休閑零食、居家生活、海淘等品類。與此同時(shí)，順豐小當(dāng)家還開辟了自營商品專區(qū)欄目。另外，順豐小當(dāng)家微信公眾號(hào)的自我介紹為：“順豐旗下社交零售平臺(tái)。全面覆蓋全國60個(gè)地區(qū)的本地生活化商品，全部商品品質(zhì)保障，零門檻順豐包郵。”“自購省錢，分享賺錢”是社交電商的標(biāo)配玩法，順豐小當(dāng)家也無例外的選擇了這一模式。據(jù)了解，在順豐小當(dāng)家的商品銷售中，用戶自買返傭金，分享達(dá)成銷售也返傭金。銷售越多，傭金越多，平臺(tái)利用會(huì)員等級(jí)分級(jí)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶促成更多的分享和銷售轉(zhuǎn)化。據(jù)一起惠了解，順豐小當(dāng)家的會(huì)員分為當(dāng)家會(huì)員、分享達(dá)人、金牌達(dá)人三個(gè)等級(jí)。新人注冊后完成新人任務(wù)有抽獎(jiǎng)、雙倍返傭等獎(jiǎng)勵(lì)，完成購買任一產(chǎn)品可升級(jí)為當(dāng)家會(huì)員，分享任一產(chǎn)品達(dá)成銷售可升級(jí)為分享達(dá)人，月銷售滿2000元每月8日會(huì)自動(dòng)升級(jí)成金牌達(dá)人。不同會(huì)員等級(jí)對應(yīng)不同分傭，據(jù)順豐小當(dāng)家客服反應(yīng)，收益多少因個(gè)人售賣方法不同而差異較大。新人7大任務(wù)（當(dāng)家會(huì)員權(quán)益）、分享達(dá)人會(huì)員權(quán)益、金牌達(dá)人會(huì)員權(quán)益除了分為三個(gè)等級(jí)的會(huì)員體系之外，順豐小當(dāng)家在商品銷售嫁接社交玩法的嘗試中還有一個(gè)小創(chuàng)新。一起惠發(fā)現(xiàn)，在商品售賣中，順豐小當(dāng)家的商品可以一鍵生成禮物鏈接分享給好友，好友接受禮物后填寫收貨地址和收貨人等待收貨，好友拒絕禮物后購買款項(xiàng)會(huì)在24小時(shí)后退回原賬戶。針對不同地域市場，順豐小當(dāng)家設(shè)置了不同的地區(qū)館來展示商品，選品上也呈現(xiàn)出差異化售賣特色。比如，在成都館，平臺(tái)推薦商品是汶川大櫻桃；在深圳館，平臺(tái)則推薦了當(dāng)?shù)靥厣啿?。成都館商品售賣、深圳館商品售賣一起惠注意到，順豐小當(dāng)家平臺(tái)還提供手機(jī)上門維修特色服務(wù)。在順豐小當(dāng)家App上底部菜單欄“我的”，可以看到該平臺(tái)接入了順豐旗下3C及智能產(chǎn)品一站式服務(wù)平臺(tái)“豐修”。提供手機(jī)上門維修服務(wù)此外，在“順豐小當(dāng)家”微信公眾號(hào)上，一起惠還發(fā)現(xiàn)，除了售賣以生鮮食品為主的商品之外，該平臺(tái)還接入了順豐其他的本地服務(wù)。點(diǎn)擊其微信公眾號(hào)底部菜單欄的“購物”可見“出國簽證”選項(xiàng)，可為用戶提供出國簽證代辦服務(wù)。順豐提供代辦簽證服務(wù)群雄角逐的社交電商圈里，順豐小當(dāng)家依托自家物流服務(wù)的優(yōu)勢匯入了社交電商攻城掠地的時(shí)代浪潮。

有消息稱，阿里系部分產(chǎn)品將上線智能防騷擾電話應(yīng)用程序，核心目的是讓AI幫用戶接聽騷擾電話。周五的在315晚會(huì)上，“機(jī)器人撥打騷擾電話”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈被曝光。面對現(xiàn)代智能產(chǎn)品帶給人們的煩惱，阿里阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室（AIlabs）宣布將上線一款“以毒攻毒”的解決方案：二哈智能防騷擾電話的應(yīng)用程序。這項(xiàng)技術(shù)可以幫助開通了該服務(wù)用戶轉(zhuǎn)接騷擾來電，轉(zhuǎn)接對象是一款智能機(jī)器人機(jī)器人。阿里AIlabs北京研發(fā)中心負(fù)責(zé)人聶再清介紹，“二哈”應(yīng)用了他提出的“智能聊天”概念，機(jī)器需要理解用戶請求，用強(qiáng)大的知識(shí)圖譜生成知識(shí)點(diǎn)，在對話中將知識(shí)點(diǎn)“輸出”給用戶，同時(shí)用基于深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)的對話策略引導(dǎo)對方的問題，才能將聊天進(jìn)行下去。很快，用戶就在手機(jī)上體驗(yàn)到二哈的“早鳥”版本，不過其功能還不完善。預(yù)計(jì)這項(xiàng)應(yīng)用在年內(nèi)將正式以產(chǎn)品的形式面世。

籌備兩年后，阿里首家無人酒店開業(yè)了。近日飛豬在官方微信公號(hào)稱，阿里巴巴首家實(shí)體酒店“FlyZooHotel”已開業(yè)，內(nèi)部代號(hào)為“未來酒店”。該酒店位于阿里巴巴杭州西溪園區(qū)東側(cè)，目前酒店各種設(shè)施正在最后調(diào)試當(dāng)中。代號(hào)“未來酒店”，表明該酒店與阿里此前的未來餐廳、未來書店類似，將采用無人化的運(yùn)營。據(jù)飛豬方面的介紹，該酒店將采用全流程無人化操作，從入駐登機(jī)、入駐體驗(yàn)到退房環(huán)節(jié)，多由機(jī)器人提供服務(wù)。在入住期間，傳統(tǒng)的酒店服務(wù)員的工作都將由機(jī)器人完成，房間還配備大量智能設(shè)備，客人只需要躺在床上下達(dá)指令，無需手動(dòng)操作。與傳統(tǒng)酒店的入住流程不同?？腿说竭_(dá)酒店大堂后，將會(huì)是一個(gè)身高不到1米的可愛的小機(jī)器人來完成迎賓工作。它會(huì)通過人臉識(shí)別技術(shù)，檢測出你是即將入住的客人。確認(rèn)身份后，機(jī)器人將會(huì)帶領(lǐng)客人去往電梯。而無論是電梯、房間、餐廳、健身房，統(tǒng)統(tǒng)都采用刷臉開門?？腿说竭_(dá)電梯門口，電梯將通過無感體控系統(tǒng)，識(shí)別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖后，自動(dòng)開啟，并調(diào)到了即將入住的樓層。客人到達(dá)房間門口后，客房門口識(shí)別設(shè)備識(shí)別出客人身份，并判斷客人是要進(jìn)入房間的意圖后，房門自動(dòng)開啟。在入住期間，房間內(nèi)的工具也都采用智能化操作。無需插卡取電，客人步入房間，燈光會(huì)自動(dòng)進(jìn)入歡迎模式，電視機(jī)自動(dòng)開啟，并進(jìn)入歡迎界面。房間內(nèi)的空調(diào)、電視、燈光、窗簾等設(shè)備全部不用手工操作，客人只要對著天貓精靈下達(dá)指令，一切都可以躺著進(jìn)行。入住結(jié)束后，與傳統(tǒng)酒店退房流程需要等待查房不同，客人可以通過酒店APP來完成結(jié)算退房。在客人完成退房后，類似于網(wǎng)約車的派單模式，酒店將啟動(dòng)定位系統(tǒng)，和已退房間最近的打掃阿姨將收到系統(tǒng)派發(fā)的工單。將在結(jié)束手頭的工作后，前往打掃這間退房。從酒店的配置來看，未來酒店是阿里巴巴旗下各類智能產(chǎn)品的展示櫥窗，包括天貓精靈、智慧機(jī)器人等。此外，據(jù)阿里方面的介紹，F(xiàn)lyZooHotel也是阿里內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)協(xié)同生產(chǎn)的新物種。飛豬設(shè)計(jì)了酒店體驗(yàn)流程；達(dá)摩院負(fù)責(zé)酒店創(chuàng)新研究計(jì)劃，阿里云提供穩(wěn)定安全的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)，人工智能實(shí)驗(yàn)室啟用了最新設(shè)計(jì)的智慧機(jī)器人；智能場景事業(yè)部完成酒店整套數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)和AI智能服務(wù)中樞以及智能場景系統(tǒng)的研發(fā)；天貓國際推出7個(gè)國家主題房，天貓等平臺(tái)則為酒店家具床品提供了供應(yīng)鏈——值得一提的是，客房內(nèi)的家具、床品及其他物件，未來將支持App拍照后一鍵在線下單。酒店業(yè)長期存在同質(zhì)化嚴(yán)重和人力成本高昂等痛點(diǎn)，技術(shù)迭代是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案。酒店不僅能通過多種黑科技營造獨(dú)特的氛圍，更能采用無人化的操作大幅節(jié)省人力成本并提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。阿里未來酒店CEO王群表示，“通過酒店管理平臺(tái)系統(tǒng)能力的提升，未來酒店的人效比是傳統(tǒng)同檔次、同等規(guī)模酒店的1.5倍?！睘榱颂嵘?、節(jié)省人力成本，酒店業(yè)正紛紛嘗試對實(shí)體店進(jìn)行數(shù)據(jù)化、智能化的改造。它們也在不同程度上借助BAT的技術(shù)力量。2018年7月，洲際酒店和百度合作的智慧客房在三里屯開業(yè)，百度為酒店提供智能化的解決方案?！逗闷嫘娜請?bào)》稱，百度和洲際酒店合作的套房不僅采用百度的智能設(shè)備操控?zé)艄狻⒋昂煹?，還能用語音喚醒人工智能助理，呼叫客房訂餐服務(wù)。此外，微信生態(tài)內(nèi)的有贊和微盟也都為酒店提供數(shù)字化的營銷方案和更加節(jié)省成本的小程序直銷模式。FlyZooHotel是阿里內(nèi)部孵化的項(xiàng)目，但阿里方面表示，在FlyZooHotel沉淀下的經(jīng)驗(yàn)將可能延伸到酒店業(yè)的其他公司。

大家應(yīng)該都有聽說過天貓小黑盒，和天貓魔盒不一樣，小黑盒其實(shí)并不是一個(gè)真正的產(chǎn)品，它只是一款幫助消費(fèi)者挑選產(chǎn)品的助手。目前，已經(jīng)有不少消費(fèi)者喜歡上了使用小黑盒來淘貨，那么，小黑盒的產(chǎn)品有沒有假貨呢?天貓小黑盒并不是一款實(shí)際的產(chǎn)品，更像是一種人工智能“助手”，能幫助用戶挑選自己專屬的新產(chǎn)品。天貓官方表示，首先會(huì)從世界各地搜索最近30天新鮮上市的全球新品，然后通過阿里大數(shù)據(jù)的挖掘，與資深買手、達(dá)人的層層篩選，最后挑出最優(yōu)質(zhì)、最超值的產(chǎn)品呈現(xiàn)給大家。雖然說小黑盒都是精挑細(xì)選出來的產(chǎn)品，但是我們不能百分百保證都是正品，還是有假貨的可能的，大家購物前要仔細(xì)查看商品信息。原理是什么?小黑盒以大數(shù)據(jù)和人工智能為核心，會(huì)從世界各地搜索最近30天新鮮上市的全球新品，然后通過阿里大數(shù)據(jù)的挖掘，與資深買手、達(dá)人的層層篩選，最后挑出最優(yōu)質(zhì)、最超值的產(chǎn)品呈現(xiàn)給大家。所承載的功能將為用戶創(chuàng)造一種前所未有的驚喜體驗(yàn)。有什么規(guī)則?天貓購物券發(fā)放和使用規(guī)則天貓小黑盒專用需要訂單金額滿100.01元使用，只能用于購買天貓小黑盒活動(dòng)頁面的12款指定商品，商品活動(dòng)頁面上將以圖標(biāo)顯示。手機(jī)類、數(shù)碼類商品不能使用該購物券。不得提現(xiàn)、不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。可與單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、優(yōu)惠券(單品、店鋪)、聚劃算跨店滿減疊加，可與天貓積分、點(diǎn)券、超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，但是與任何形態(tài)的天貓購物券均不可疊加使用。付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券，如使用單品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券后金額仍滿足天貓購物券--天貓小黑盒專用滿減條件則可繼續(xù)疊加使用天貓購物券--天貓小黑盒專用。如在有效期外發(fā)生退款，天貓小黑盒專用購物券將不予退回;如果該訂單在有效期內(nèi)發(fā)生退款，天貓小黑盒專用購物券將退回，退回后的購物券使用有效期及使用條件具體可以通過手機(jī)淘寶“我的淘寶-卡券包-購物券”或天貓APP“我-我的資產(chǎn)-購物券”查看，具體訂單可退金額以消費(fèi)者退款頁面的信息為準(zhǔn)。小編認(rèn)為，天貓小黑盒只是一款幫助挑選貨物的人工智能產(chǎn)品，并不能百分百保證真品，我們不要完全依賴于它哦。小黑盒是依靠阿里強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫為背景，經(jīng)過資深達(dá)人的層層篩選的，其推薦的產(chǎn)品還是相當(dāng)可靠的，不過，也要多與其他產(chǎn)品做對比哦。

9月25日消息，日前，日海智能科技股份有限公司（以下簡稱“公司”、“日海智能”）發(fā)布公告，稱或指定的全資子公司擬以自有資金10,000萬元設(shè)立全資子公司日海智能終端有限公司，其主營業(yè)務(wù)為物聯(lián)網(wǎng)智能終端產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售。公司表示，通過將云側(cè)領(lǐng)先的云平臺(tái)技術(shù)和端側(cè)多年的模組研發(fā)積累進(jìn)行深度融合，并與合作伙伴合作，借助公司全國布局的運(yùn)營商銷售網(wǎng)絡(luò)和代理商銷售渠道，大力拓展物聯(lián)網(wǎng)智能終端設(shè)備業(yè)務(wù)，完善公司物聯(lián)網(wǎng)綜合解決方案的產(chǎn)品布局，形成公司新的業(yè)績增長點(diǎn)，設(shè)立全資子公司符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。公告顯示，日海智能終端經(jīng)營范圍為：通信技術(shù)、通訊終端研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售、技術(shù)咨詢；電子產(chǎn)品軟、硬件技術(shù)開發(fā)與銷售；電子元器件的銷售;通信設(shè)備、電子產(chǎn)品、電池電源的銷售;數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智能家居、智能硬件領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)、銷售及技術(shù)服務(wù)，智能終端及配件產(chǎn)品的銷售、技術(shù)服務(wù)，信息技術(shù)咨詢服務(wù)，國內(nèi)貿(mào)易。電力配件、工礦配件、建筑配件、五金電料、鋼材銷售。工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)及設(shè)備開發(fā)、設(shè)計(jì)；機(jī)電設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)；軟件開發(fā)；軟件銷售；系統(tǒng)集成；技術(shù)咨詢；技術(shù)服務(wù)。以下為公告原文：

9月13日消息，雷軍發(fā)出內(nèi)部郵件宣布了小米集團(tuán)最新的組織架構(gòu)調(diào)整和人事任命。據(jù)了解，這是小米上市之后的首次重大調(diào)整，也是小米成立以來最大的組織架構(gòu)變革。具體來說，新設(shè)集團(tuán)參謀部和集團(tuán)組織部，進(jìn)一步增強(qiáng)總部管理職能，并同時(shí)調(diào)整王川、劉德、洪鋒和尚進(jìn)等高管的工作分工；改組電視部、生態(tài)鏈部、MIUI部和互娛部等四個(gè)業(yè)務(wù)部重組成十個(gè)新的業(yè)務(wù)部，80后年輕高管走上前臺(tái)。其中集團(tuán)組織部將負(fù)責(zé)中高層管理干部的聘用、升遷、培訓(xùn)和考核激勵(lì)等，以及各個(gè)部門的組織建設(shè)和編制審批，由聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁劉德任部長。集團(tuán)參謀部將協(xié)助CEO制定集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，并督導(dǎo)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略執(zhí)行，由聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王川任參謀長。此外，小米部分高管也將轉(zhuǎn)任，帶領(lǐng)新業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。其中聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁洪鋒轉(zhuǎn)任小米金融董事長兼CEO，專注小米金融業(yè)務(wù)的發(fā)展推進(jìn)；副總裁尚進(jìn)協(xié)助高級(jí)副總裁祁燕負(fù)責(zé)小米產(chǎn)業(yè)園及各個(gè)區(qū)域總部的規(guī)劃和建設(shè)。以下為雷軍內(nèi)部郵件全文：各位小米的同學(xué)：經(jīng)過8年奮斗，小米已經(jīng)成為了營收過千億、員工近兩萬人的公眾公司。為保障公司可持續(xù)的發(fā)展，我們必須把組織管理、戰(zhàn)略規(guī)劃放到頭等位置，建立更具前瞻的戰(zhàn)略領(lǐng)航與更堅(jiān)實(shí)有力的組織保障能力。公司管理層經(jīng)反復(fù)討論決定對公司組織架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)整。本次調(diào)整我們?nèi)鎻?qiáng)化集團(tuán)總部職能，加強(qiáng)公司價(jià)值觀傳承和組織建設(shè)，提升組織效率和活力，強(qiáng)化公司人才梯隊(duì)建設(shè)，發(fā)掘更多年輕人才并給予更多提升的機(jī)會(huì)。同時(shí)，對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，讓組織結(jié)構(gòu)更合理、團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力。組織架構(gòu)調(diào)整具體如下：一、新設(shè)集團(tuán)組織部和集團(tuán)參謀部，進(jìn)一步增強(qiáng)總部管理職能，并同時(shí)調(diào)整王川、劉德、洪峰和尚進(jìn)等高管的工作分工。1.組建集團(tuán)組織部，負(fù)責(zé)中高層管理干部的聘用、升遷、培訓(xùn)和考核激勵(lì)等，以及各個(gè)部門的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和編制審批。任命高級(jí)副總裁劉德?lián)谓M織部部長，向CEO匯報(bào)。任命金玲為組織部副部長，向劉德匯報(bào)。2.組建集團(tuán)參謀部，協(xié)助CEO制定集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，并督導(dǎo)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略執(zhí)行。任命高級(jí)副總裁王川為集團(tuán)參謀長，向CEO匯報(bào)。任命向征為集團(tuán)副參謀長，向王川匯報(bào)。3.任命高級(jí)副總裁洪鋒為小米金融董事長兼CEO，專注小米金融業(yè)務(wù)的發(fā)展推進(jìn)。4.由原公司市場部公關(guān)團(tuán)隊(duì)組成集團(tuán)公關(guān)部，任命徐潔云為總經(jīng)理，向品牌戰(zhàn)略官黎萬強(qiáng)匯報(bào)。5.原公司市場部（除公關(guān)團(tuán)隊(duì)外）、銷售與服務(wù)部的電商市場組和新媒體組三個(gè)團(tuán)隊(duì)合并，成立銷售與服務(wù)部市場部。任命梁峰為總經(jīng)理，向集團(tuán)副總裁汪凌鳴匯報(bào)。6.任命集團(tuán)副總裁尚進(jìn)協(xié)助高級(jí)副總裁祁燕負(fù)責(zé)小米產(chǎn)業(yè)園區(qū)及各個(gè)區(qū)域總部的規(guī)劃和建設(shè)。二、電視部、生態(tài)鏈部、MIUI部和互娛部等四個(gè)業(yè)務(wù)部重組成十個(gè)新的業(yè)務(wù)部(四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部、四個(gè)硬件產(chǎn)品部、一個(gè)技術(shù)平臺(tái)部和一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的電商部)，各業(yè)務(wù)部的總經(jīng)理直接匯報(bào)給CEO。1.組建電視部，由原電視部的部分部門組成，負(fù)責(zé)電視業(yè)務(wù)，同時(shí)孵化空調(diào)等新業(yè)務(wù)。任命李肖爽擔(dān)任總經(jīng)理。2.組建生態(tài)鏈部，由原生態(tài)鏈部的部分部門組成。任命屈恒為總經(jīng)理，趙彩霞為副總經(jīng)理。3.組建筆記本電腦部，由原生態(tài)鏈部筆記本電腦部組成。任命馬強(qiáng)為總經(jīng)理，劉新宇為副總經(jīng)理。4.組建智能硬件部，由原生態(tài)鏈部智能產(chǎn)品部組成。任命唐沐為總經(jīng)理。5.組建IoT平臺(tái)部，由原生態(tài)鏈部IoT部組成。任命范典為總經(jīng)理。6.組建有品電商部，由原生態(tài)鏈部有品部組成。任命高自光為總經(jīng)理，陳波、趙欣然為副總經(jīng)理。7.組建互聯(lián)網(wǎng)一部，由MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成，負(fù)責(zé)MIUI核心體驗(yàn)、技術(shù)中臺(tái)、商業(yè)產(chǎn)品研發(fā)及廣告銷售、游戲發(fā)行、商務(wù)合作和MIUI國際業(yè)務(wù)等。任命李偉星為總經(jīng)理。8.組建互聯(lián)網(wǎng)二部，由MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成，負(fù)責(zé)應(yīng)用商店、游戲中心、小米音樂、小米閱讀、小米生活等。任命仇睿恒為總經(jīng)理。9.組建互聯(lián)網(wǎng)三部，由MIUI部分部門組成，負(fù)責(zé)資訊類、搜索類、開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)。任命于鍇為總經(jīng)理。10.組建互聯(lián)網(wǎng)四部，由原電視部的部分部門、MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成，負(fù)責(zé)電視版MIUI、小米視頻、畫報(bào)、直播、米聊、米車生活、快視頻以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)等。任命白鵬為總經(jīng)理。11.汪文俊帶領(lǐng)的MIUI系統(tǒng)底層團(tuán)隊(duì)和王文林帶領(lǐng)的MIUI品質(zhì)交付管理團(tuán)隊(duì)并入手機(jī)部，向林斌匯報(bào)。以上任命即日生效。沒有老兵，沒有傳承。沒有新軍，沒有未來。今年年初的公司年會(huì)上，我們就提出公司各條戰(zhàn)線上都必須提供強(qiáng)有力的組織保障和管理護(hù)航。所以，我們要著手培養(yǎng)、提拔一大批年輕的管理干部，構(gòu)建更具活力、更有進(jìn)取心的各級(jí)前線指揮團(tuán)隊(duì)。讓每一個(gè)有能力、有抱負(fù)、有沖勁、敢擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p人，都能在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗，在戰(zhàn)斗中快速成長。這次的調(diào)整，就是這項(xiàng)工作第一階段成果的展現(xiàn)。本次任命的十多位總經(jīng)理中，80后占據(jù)大多數(shù)。10個(gè)業(yè)務(wù)部門成立的背后，二級(jí)部門等分支團(tuán)隊(duì)中，還有更多年輕管理人才、專業(yè)人才已經(jīng)脫穎而出。小米的同學(xué)們，請拿出舍我其誰的氣勢，懷抱建功立業(yè)的雄心，不負(fù)時(shí)代，勇于擔(dān)當(dāng)，一起書寫小米英雄輩出、將星璀璨的全新傳奇！雷軍2018.9.13

雷軍眼下可能只關(guān)心兩件事：一是開店，第二件事還是開店。成功登陸港交所以后，雷軍和他的團(tuán)隊(duì)，接下來需要向投資者兌現(xiàn)之前諾言（起碼證明推進(jìn)順利）：擴(kuò)大新零售版圖，將小米生態(tài)鏈穩(wěn)穩(wěn)扎根線下市場。這并不是一件容易完成的事，Apple、華為、OV等競爭對手線下基因強(qiáng)大，但雷軍雄心勃勃——他們計(jì)劃在未來三年內(nèi)開出1000家小米之家，最終可能會(huì)在全國開1000-2000家店。7月15日，小米之家通州萬達(dá)廣場店正式開業(yè)，這是北京第20家店，也是北京面積最大的小米之家，足足有570平方米，給到小米人更多施展空間。這種施展不僅體現(xiàn)在小米、米家產(chǎn)品上，還包括小米生態(tài)鏈平臺(tái)“小米有品”。更早以前的6月16日，小米之家南京旗艦店開門營業(yè)。該店被雷軍稱之為“小米新零售旗艦之作”，除體驗(yàn)全面升級(jí)外，在那家面積超過700平方米的店里，還傾斜部分資源，開辟“小米有品”專區(qū)。作為小米新零售一大直營渠道，小米有品同樣在小心驗(yàn)證線下落地的可能。筆者曾于今年6月初實(shí)體探訪小米有品全國首家旗艦店店，并對該店體驗(yàn)做粗淺分析。通州萬達(dá)店也不例外，有品再次全面與小米、米家產(chǎn)品“融合”在了一起?！读闶劾习鍍?nèi)參》APP日前走進(jìn)該店，試圖從這里找到一些關(guān)于小米新零售理想線下模型的可能痕跡。1“小愛同學(xué)”加持，體驗(yàn)全面智能化通州萬達(dá)店位于廣場一層，貫通廣場內(nèi)外，兩端均為落地透明玻璃門，視野更加開闊。該店延續(xù)小米一貫簡約、現(xiàn)代的設(shè)計(jì)風(fēng)格，棕、白、灰等主色調(diào)錯(cuò)落有致，并與左右的星巴克與Sephora形成明顯區(qū)隔。產(chǎn)品陳列上，整體分為健康、出行、配件、音頻、智能、兒童等六個(gè)區(qū)域，同時(shí)在中間區(qū)域搭建廚房、床上用品、客廳、親子體驗(yàn)區(qū)等多組特定智能場景，以強(qiáng)化觀感體驗(yàn)。臨街入口處，主要展示風(fēng)扇、臺(tái)燈、掃地機(jī)器人、插線板等智能家居產(chǎn)品。小米AI音箱作為語音中控系統(tǒng)，可協(xié)助控制產(chǎn)品開關(guān)及功能調(diào)節(jié)。值得一提的是，為引導(dǎo)到店用戶體驗(yàn)，店內(nèi)還特意設(shè)置了多條語音指令以供備選。右側(cè)則為親子體驗(yàn)區(qū)，米兔機(jī)器人、保溫杯、餐盤、烘干器等兒童用品五顏六色，同時(shí)設(shè)有互動(dòng)區(qū)，可供實(shí)際操作和體驗(yàn)智能產(chǎn)品、玩具。如果說零售市場“得年輕人得天下”，那這家小米之家無疑是成功的（至少在暑假這個(gè)檔期）。筆者店里閑逛時(shí)粗略統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，兒童在店里的比例約占到1/4，并且均對智能場景表現(xiàn)出濃厚興趣。與兩側(cè)商品緊湊碼放不同，中間則主要以實(shí)際體驗(yàn)場景的搭建為主。75英寸的小米電視4與150英寸的米家激光投影電視背對著背，既是功能對比，也給到店用戶有更多停下腳步的理由。該店同時(shí)還原家庭廚房使用場景，鍋、碗、筷、餐具、收納罐等被置于同一張操作臺(tái)上，一旁的墻上掛著不同規(guī)格和功能的鏟勺，頗有一番煙火氣。轉(zhuǎn)過身來，桌上并排擺放著電飯煲、電熱鍋、料理機(jī)、凈水器、炒鍋、煎鍋等各式廚房電器及鍋具。鍋具相對比較特殊，除功能及品質(zhì)外，尺寸、重量也是掌勺人尤為關(guān)注的方面，眼睛看一看，掂量一下輕重，更能輔助做決策。除此之外，頗具層次感的安格爾黑胡桃原木餐桌椅，堆滿辦公用品小物件的書桌，搭配有精致咖啡杯的膠囊咖啡機(jī)，以及條紋四件套、乳膠靜音床墊組成的床具等，也被緊湊布置居中的各處，極大地強(qiáng)化家的感覺，“應(yīng)該把小米搬回家”，有店內(nèi)消費(fèi)者半開玩笑地說?？拷鼜V場內(nèi)側(cè)入口側(cè)，則著重展示小米手機(jī)、智能穿戴等產(chǎn)品。中間六臺(tái)體驗(yàn)臺(tái)分別展示小米6x、小米8、紅米、MIX等系列手機(jī)以及鍵鼠、筆記本、頭戴式耳機(jī)等產(chǎn)品。左右兩側(cè)入墻柜分別展示藍(lán)牙耳機(jī)、移動(dòng)電源、音箱、路由器等配件，以及電熱水壺、電飯煲、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品。2小米有品自然融入，小米新零售模型初現(xiàn)？比起小米之家，筆者實(shí)際上更加關(guān)注的是小米有品的落地形式。首先從定位來說，小米之家主要售賣小米、米家品牌產(chǎn)品，本身SKU較少，且均為小米自有品牌產(chǎn)品，渠道相對易于管控。有品則不然，除售賣前述產(chǎn)品外，還兼售生態(tài)鏈品牌產(chǎn)品及精選部分第三方品牌產(chǎn)品，SKU超過3000個(gè)，屬于泛生活消費(fèi)品平臺(tái)。根據(jù)上市招股書，截至今年6月份，小米已累計(jì)投資210家生態(tài)鏈企業(yè)，其中超過90家公司專注智能硬件產(chǎn)品。小米對生態(tài)鏈企業(yè)的投資原則為“持股但不控股”，雙方共同設(shè)計(jì)和研發(fā)產(chǎn)品，并由生態(tài)鏈企業(yè)組織產(chǎn)品生產(chǎn)，下游則通過小米自有渠道及第三方分銷渠道對外銷售，并進(jìn)行收益分成。小米有品長期以來走的是“爆品”模式，意圖在生態(tài)鏈企業(yè)身上復(fù)制或者傳遞小米產(chǎn)品理念。這樣做在完善小米生態(tài)鏈產(chǎn)品體系的同時(shí)，也保證了產(chǎn)品調(diào)性相對統(tǒng)一。但難就難在，如此多的生態(tài)鏈企業(yè)和產(chǎn)品，落地產(chǎn)品選擇及成本實(shí)難估量。這種不確定性體現(xiàn)在，小米之家在快速復(fù)制的同時(shí)，小米有品全國首家旗艦店仍在試營業(yè)階段。小米生態(tài)鏈副總裁、小米有品總經(jīng)理高自光曾表示，小米有品未來是否更大規(guī)模開店，仍在動(dòng)態(tài)考慮當(dāng)中?！读闶劾习鍍?nèi)參》此前曾判斷，類似“店中店”形式的探索，或許將有更多機(jī)會(huì)落地。而在通州萬達(dá)店里，這種融合似乎又更進(jìn)一步。臨街入口處，小米有品LOGO十分醒目。并且從產(chǎn)品陳列來看，有品產(chǎn)品盡管數(shù)量相對較少，但陳列位置并無明顯傾向，部分與小米或米家產(chǎn)品相互補(bǔ)充，同臺(tái)競技。甚至在部分貨柜上，有品產(chǎn)品還被放置在最佳視野范圍上。值得一提的是，該店有品產(chǎn)品外包裝一角均有“有品”、“小米有品”或“米家有品”式樣標(biāo)簽，以強(qiáng)化辨識(shí)度，但標(biāo)簽名并不統(tǒng)一?！读闶劾习鍍?nèi)參》APP（微信ID：lslb168）從小米方面了解到，目前有品正處于新老包裝替換期，部分產(chǎn)品可能無此類標(biāo)簽或出現(xiàn)不一致現(xiàn)象，未來有品會(huì)統(tǒng)一增加該類標(biāo)簽。事實(shí)上，這主要跟有品頻繁更名有關(guān)。有品起初名為“米家有品”，2017年8月，米家有品宣布更名“有品”，去掉“米家”屬性的同時(shí)，有品也正式對外界全面開放渠道，除售賣小米、米家及生態(tài)鏈品牌產(chǎn)品外，還引入大批第三方品牌產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型成精選電商平臺(tái)。最新一次更名，發(fā)生在今年5月，有品悄然更名“小米有品”，再度強(qiáng)化小米品牌標(biāo)識(shí)。多次更名背后，反映的是小米有品在內(nèi)部的模糊定位。如今逐步融入線下渠道，或許這才最符合雷軍眼里，新零售渠道應(yīng)該有的理想模型。3小米新零售，一個(gè)小米之家業(yè)態(tài)就夠了？雷軍和馬云都自稱新零售首倡者，但不管如何解讀，線上線下全渠道打通都是共性觀點(diǎn)。小米是線上部分渠道布局較為清晰，小米商城、小米之家、有品、以及天貓旗艦店等把控多個(gè)入口。但線下則不然，各地情況錯(cuò)綜復(fù)雜，尤其在三四線城市及縣鄉(xiāng)市場，必須給到渠道足夠利潤空間。雷軍理解的新零售渠道，是向用戶銷售小米智能手機(jī)及其他智能硬件產(chǎn)品，從而建立龐大自有平臺(tái)，直接面對終端消費(fèi)者，提高整體銷售效率，并提供相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。按照目前小米之家推進(jìn)速度，千店計(jì)劃似乎大概率會(huì)實(shí)現(xiàn)。但顯然，僅將小米、米家落地線下，稱不上真正的“新零售”，小米有品必然需要同步落地線下。那么，一個(gè)小米之家業(yè)態(tài)能解決所有問題嗎？答案顯然是否定的。受限于小米之家本身的定位，似乎很難給到小米有品更多露出機(jī)會(huì)。小米、米家產(chǎn)品線相對穩(wěn)定，而“爆品”模式的小米有品則在源源不斷更新產(chǎn)品庫，競爭激烈，落地風(fēng)險(xiǎn)大。小米有品往線下走的思路，筆者以為可分為兩條路徑：一是差異化選品；根據(jù)區(qū)域消費(fèi)畫像，選擇性地投放產(chǎn)品到小米之家門店，測試市場反應(yīng)，同時(shí)保持周期性更新；二是各地開設(shè)小米有品旗艦店，給到小米生態(tài)鏈企業(yè)以及第三方品牌產(chǎn)品更多落地機(jī)會(huì)。顯然，前者相對模式更輕，運(yùn)作起來更加靈活，后者則有更多測試市場反應(yīng)的機(jī)會(huì)。至于說，應(yīng)該兩條路齊頭并進(jìn)，還是先輕后重，從小米之家通州萬達(dá)店身上，我們似乎能大概率找到一些答案。

5月30日消息，在2018中國電子商務(wù)大會(huì)智慧生態(tài)——智能商業(yè)論壇上，國美零售控股有限公司首席財(cái)務(wù)官方巍發(fā)表了《以共享零售模式全面進(jìn)軍“家生活”市場》的演講。他指出，國美正從國美電器真正的轉(zhuǎn)變?yōu)閲懒闶?，從家電市場進(jìn)入到“家·生活”市場。在這個(gè)過程中，零售的市場隨著技術(shù)的發(fā)展，場景發(fā)生了無界的變化，而技術(shù)的發(fā)展也驅(qū)動(dòng)了很多的社交、社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及分享的過程。所以“社交+商務(wù)+利益共享”的模式成為共享零售主要的核心。據(jù)悉，2018中國電子商務(wù)大會(huì)以“共創(chuàng)新時(shí)代鏈接新未來”為主題，由商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司指導(dǎo)，北京市商務(wù)委員會(huì)主辦、北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)承辦。國美零售控股有限公司首席財(cái)務(wù)官方巍溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。以下是演講實(shí)錄：方魏：謝謝主持人，謝謝大家。今天非常高興能夠有機(jī)會(huì)跟大家分享，共享零售，實(shí)際上剛才王晶女士創(chuàng)新旗幟講了提供零售的人工智能方面解決方案。今天主辦方挺會(huì)安排的，我們是一個(gè)典型的零售公司，我們是一個(gè)典型的老牌零售公司，31年了，我們可以看到國美它作為一個(gè)家電的零售商，它在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、人工智能時(shí)代也在發(fā)生著很多變化，今天給大家?guī)淼闹黝}演講主要是以共享零售模式來進(jìn)軍“家·生活”的市場。我們可以看到，從零售的進(jìn)程里面，今天講的很多都是零售數(shù)據(jù)，我們可以看到，原來的零售更多是研究的商品，現(xiàn)在的零售更多研究的是消費(fèi)者，因?yàn)檫^去是在商品供不應(yīng)求的時(shí)候，生產(chǎn)商造什么我們賣什么，我們只要把商品做到最低實(shí)際上就會(huì)有更多的消費(fèi)者來購買。現(xiàn)在時(shí)代發(fā)生了變化，消費(fèi)者需要什么，生產(chǎn)商就要造什么。所以零售商就要把所有的環(huán)節(jié)進(jìn)行打通，我們現(xiàn)在叫做真正的是以用戶需求為導(dǎo)向的過程。我們可以看到，國美從一個(gè)家電的零售商也在向“家·生活”進(jìn)行延展，為什么要向“家·生活”呢？這個(gè)零售業(yè)進(jìn)入到無界，沒有邊界了，過去這行業(yè)劃分了很多，比如說，做家電的、做家居的、超市的、百貨的，而現(xiàn)在因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了很多原來零售邊界全部被打破。我們可以看到現(xiàn)在的消費(fèi)者他實(shí)際上希望提供的是一整套解決方案，家電、家居、家裝、整體廚房、整體衛(wèi)浴、全屋智能解決方案等等。所以我們可以看到，國美也開始從家電領(lǐng)域進(jìn)入到了家電、家裝和家居等領(lǐng)域，既是我們戰(zhàn)略的改變也是消費(fèi)者需求的改變，橫向的邊界被打破了，我們通過大量的技術(shù)和場景進(jìn)行了全鏈條的整合。所以大家可以看到，整個(gè)全屋解決方案是國美在向一個(gè)“家·生活”方面進(jìn)行，解決的初衷就是國美要打開自己，無論從供應(yīng)鏈、服務(wù)端甚至在數(shù)據(jù)端所有的平臺(tái)。所以這也是共享零售的基礎(chǔ)，在全場景里面來進(jìn)行延展。國美正從國美電器真正的轉(zhuǎn)變?yōu)閲懒闶郏瑥募译娛袌鲞M(jìn)入到“家·生活”市場。在這個(gè)過程中，零售的市場隨著技術(shù)的發(fā)展，場景發(fā)生了無界的變化，而技術(shù)的發(fā)展也驅(qū)動(dòng)了很多的社交、社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及分享的過程。所以我們可以看到“社交+商務(wù)+利益共享”的模式成為共享零售主要的核心。這是整個(gè)共享零售的原創(chuàng)圖，在這里面可以看到，它分為了界面端和后臺(tái)的供應(yīng)鏈端，界面端已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上、線下的融合，我們看到，有很多的用科技來創(chuàng)造的智慧型門店、智慧型運(yùn)營，其實(shí)都是在前端的界面端進(jìn)行了延展，在這里面形成了線上、線下的互動(dòng)，也就是說通過什么樣的渠道購物消費(fèi)者已經(jīng)無所謂了，很多的人希望在家里來進(jìn)行購物，但是也希望能在實(shí)體店里面最好有人給他做展示。比如用線上來進(jìn)行短視頻的鏈接、跟店里的店員進(jìn)行全場景的分享，這個(gè)人不用到店，因?yàn)樗诩依锩嬉部梢苑窒淼昀锩嫠械膱鼍?。有的是在店里面購買的時(shí)候一鍵完成線下體驗(yàn)，線上下單，可以看到人是自由的穿行，用技術(shù)形成了很多的鏈接和鏈條。線上和線下的融合是交融的融合過程，后面所有的供應(yīng)鏈?zhǔn)且恢碌?，商品端、庫存和物流、服?wù)、數(shù)據(jù)、會(huì)員都是一致的。后面的系統(tǒng)全部都是共享開放的，前臺(tái)的界面端形成了一個(gè)立體的界面，實(shí)現(xiàn)了與用戶的智慧交融，后面形成的共享的供應(yīng)鏈體系，來完成對它的支撐。這時(shí)整個(gè)商業(yè)場景，都發(fā)生了很多變化。這個(gè)場景里面打造具體家電、家裝綜合性體驗(yàn)館，打造了小店社區(qū)店O2O的小店，進(jìn)入到了四五線里面的綜合類、融合性的數(shù)字門店，其實(shí)都是在這樣一個(gè)架構(gòu)底下完成的。在這么一個(gè)架構(gòu)里面實(shí)現(xiàn)了人與人銜接、人與商品的銜接、人與服務(wù)的銜接，零售的本質(zhì)還是在研究商品、服務(wù)，把好的商品、好的服務(wù)推送給適合的人，不是說簡單的只有商品、只有服務(wù)，消費(fèi)者就會(huì)接受，而是千人千面，什么樣的人需要什么樣的商品、需要什么樣的服務(wù)，這就是技術(shù)所賦予到零售里面，零售像插上翅膀一樣形成科技零售。我們可以看到，在整個(gè)場景端里面，在共享零售的模式底下，基本上從國美的零售，這四個(gè)維度進(jìn)行了賦能過程，第一，開放跨場景的深度運(yùn)營，線上、線下的場景全面開放，通過開放平臺(tái)來共同運(yùn)營恰“家·生活”的場景。第二，提供了豐富場景，形成線下體驗(yàn)、線上下單的交融的立體店。在立體店里面人所有的行為和畫像都在這里面進(jìn)行了記錄，以前更多記錄的是線上的行為路徑，而現(xiàn)在所有的實(shí)體店實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，把消費(fèi)者在不同的場景里面所需要的綜合性需求都進(jìn)行記錄、分解、分析后，給消費(fèi)者提供相應(yīng)的推薦。在交易前中后是一個(gè)全生命周期的服務(wù)進(jìn)程，以前提供的服務(wù)都是單獨(dú)的送貨服務(wù)、安裝服務(wù)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代里面價(jià)值是入戶服務(wù)，能通過這個(gè)服務(wù)形成用戶深度鏈接，第一，入戶了以后能給消費(fèi)者做成全套的智能解決方案，來形成智能化的家庭領(lǐng)域安裝。第二，我們可以通過APP后端給消費(fèi)者做服務(wù)的物聯(lián)，提供服務(wù)的算法。所以在這里面不僅場景端、供應(yīng)鏈端、以及服務(wù)和后服務(wù)端都可以提供技術(shù)，來進(jìn)一步提升消費(fèi)者的黏性，這就是這個(gè)時(shí)代用技術(shù)賦予零售的方式。通過開放場景、豐富場景的內(nèi)涵、多元的數(shù)據(jù)以及全生命周期的服務(wù)，形成了共享零售對零售賦能的方法。在國美來看，深度的運(yùn)營方式是挖掘通過場景的賦能產(chǎn)生的算法，，分析用戶想要什么，來反向定制商品。而不是我們讓商家制定什么商品，商品再找什么用戶。，這就是大家所說的反向定制方式。目前國美這個(gè)體系，能夠真正的實(shí)現(xiàn)O2O的反向定制。目前國美48%的商品都是差異化商品。比如，我們跟海爾，看到了整個(gè)在彩電領(lǐng)域的市場，除了40吋、42吋、50吋、55吋、56吋，還有小眾的47吋，國美進(jìn)行大量定制，推給所需要的人群，產(chǎn)生了很多高性價(jià)比的產(chǎn)品。類似這樣的定制方案都是在需求被清晰挖掘后所產(chǎn)生的方案，這是國美深度運(yùn)營對零售的賦能。第二，目前國美已經(jīng)進(jìn)行了線下體驗(yàn)、線上下單，整個(gè)的雙平臺(tái)交融穿行，在實(shí)體門店里面大約是8小時(shí)的體驗(yàn)時(shí)長，但通過手機(jī)，突破了場景和時(shí)間限制，這就是全立體的交融。這個(gè)全立體交融里面最大的價(jià)值是所有的24小時(shí)之內(nèi)，人在雙平臺(tái)立體店里面穿行，所有數(shù)據(jù)全部都沉淀到后臺(tái)的大數(shù)據(jù)工廠里，在這里挖掘每一個(gè)用戶、每一個(gè)會(huì)員行為，通過各種算法進(jìn)行行為分析，，一方面是向會(huì)員進(jìn)行個(gè)性化智能推送，一方面是形成聚合數(shù)據(jù)以后，跟工廠開始進(jìn)行集中的反向定制，因?yàn)槲覀円荒暌磺|的銷售額完全有能力一次定制大約十億以上的商品來進(jìn)行銷售，這里我們形成用戶跟工廠之間的連接鏈條。這是一個(gè)重要的場景。第三，在數(shù)據(jù)處理方面我們跟很多的公司進(jìn)行了縱橫的聯(lián)盟，通過這樣聯(lián)盟合作把數(shù)據(jù)進(jìn)行了深度挖掘，在挖掘過程中，首先完成選品，選擇出來合適的商品給到合適的用戶，其次要進(jìn)行擴(kuò)品，我們一方面可以進(jìn)行自營的采購，一方面可以打開平臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)品，讓別的商家進(jìn)入到國美平臺(tái)進(jìn)行銷售。這里面也同時(shí)給商家賦能了相應(yīng)的客戶端需求。最后可以進(jìn)行商品的定制。選品能力、擴(kuò)品能力和定制能力，都是在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上形成的，國美對超過2億的會(huì)員都進(jìn)行了深度挖掘，從而產(chǎn)生賦能和復(fù)購，這是整個(gè)科技領(lǐng)域里面給零售帶來最大的貢獻(xiàn)，因?yàn)樵瓉砦覀兞闶劾锩娴拈T店從來沒有被數(shù)字化的時(shí)候，根本看不到這些用戶里面的實(shí)際行為，我們就產(chǎn)生不了賦能，而現(xiàn)在這些技術(shù)手段實(shí)際上讓零售插上了翅膀。在國美的后服務(wù)平臺(tái)里，我介紹一下服務(wù)的可視化，所有的物流服務(wù)、送裝一體化服務(wù)都是可視化的。其中有一點(diǎn)是送裝一體化，其實(shí)在市面上送貨、安裝現(xiàn)在大部分仍是分離的，而我們現(xiàn)在送裝一體化已經(jīng)覆蓋全部一二線城市，讓用戶在一個(gè)時(shí)間段里完成送貨和安裝在以前是不可能的，因?yàn)樗拓浌と瞬灰欢〞?huì)安裝的，安裝工人不一定會(huì)送貨的。這里面怎么組合呢？我們是通過算法知道什么時(shí)候送貨到家，貨到家以后提前半個(gè)小時(shí)通知安裝工過去，這樣形成了無縫連接。所以我們可以看到，技術(shù)手段可以形成物流的可視化、送裝一體化和后面智能型的客服以及鏈接。在這個(gè)里面全生命周期的服務(wù)里面還有一個(gè)發(fā)揮重要作用的平臺(tái)——智能的后服務(wù)，現(xiàn)在市面上的服務(wù)一般是把電器安裝過去了、凈水器安裝過去了、電冰箱安裝過去了、空氣凈化器安裝過去了就算服務(wù)的結(jié)束，而我們通過這個(gè)搭建了智能平臺(tái)，可以幫助用戶監(jiān)控家里的水、空氣，家里的水、空氣不一定數(shù)據(jù)傳遞到了云端，因?yàn)樯婕暗接脩舻碾[私所以只是回傳到用戶自己的手環(huán)上，用戶自己在家里面是可以不斷的監(jiān)控自己的水質(zhì)、自己家里的空氣。很多用戶裝了凈水器以后，如果不經(jīng)常換濾芯，出來水比我們沒裝還要臟。在這里面通過這樣一些傳感和數(shù)據(jù)的共享，我們不斷的可以使用戶看到機(jī)器的狀態(tài)、空氣質(zhì)量、水的質(zhì)量，從而產(chǎn)生更多的消費(fèi)，我們也可以免費(fèi)換濾芯，去做清洗，這樣就進(jìn)行了一個(gè)閉環(huán)的鏈接，從我們的角度來說是通過更多的服務(wù)來提高用戶黏性。這個(gè)服務(wù)的基礎(chǔ)是讓所有的空氣跟水顯性化數(shù)據(jù)化，為此我們搭了整個(gè)的后服務(wù)平臺(tái)，通過服務(wù)平臺(tái)，把家里的電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)全都連起來，即是大家所說要做全屋智能解決方案，再加上后服務(wù)物聯(lián)，實(shí)際上就是用智能零售的后服務(wù)搭建設(shè)一個(gè)平臺(tái)來做監(jiān)控。在這里面可以看到，這是整個(gè)數(shù)據(jù)的傳導(dǎo)，通過國美管家的平臺(tái)形成對家庭里面智能產(chǎn)品數(shù)據(jù)的回傳形成服務(wù)的鏈接，我們在智慧型的零售過程中，提供了從后服務(wù)，服務(wù)端形成智能解決方案。這里也可以看到，國美共享零售，第一，開放所有的商品，把國美的商品后面的物流、售后體系全面開放給用戶支持他們進(jìn)行分享。第二，我們線上、線下的門店進(jìn)行了交融互通。第三，把自己原來有形的物流、大數(shù)據(jù)等進(jìn)行了開放和分享。在這里面形成了分發(fā)體系，也形成了自己的社交體系，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)既是一個(gè)線上線下穿行體，又是社交社群體，國美又建立了“美”系列，國美的商品、物流、售后全部都開放，在開放的基礎(chǔ)上形成了分發(fā)流，通過這個(gè)分發(fā)流，用美店的方式形成了商品的共享。人人都可以來分享我們的商品，在美店上隨便一鍵就可以開一個(gè)小店，這些小店的商品從哪兒來呢？從后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫里面來，國美的供應(yīng)鏈采購的商品都可以分享。商品賣出去以后，誰來承擔(dān)售后呢？國美來承擔(dān)，誰來承擔(dān)物流呢？國美來承擔(dān)，大家更多的幫國美賣、賣、賣，其實(shí)這也是一個(gè)分發(fā)流產(chǎn)生過程。每個(gè)人都會(huì)因?yàn)榉窒矶@利，再受利益的驅(qū)動(dòng)而進(jìn)行分享。因?yàn)榉窒恚械娜艘鹄?，有的人要達(dá)到心理的滿足感。所以這是以美店為主導(dǎo)的載體，我們通過了美信、美媒一系列產(chǎn)品，希望大家可以有機(jī)會(huì)品鑒一下我們的產(chǎn)品，美店形成了人與商品的連接，美媒形成了人與廣告主之間的連接，美視形成了人與內(nèi)容之間的連接，所有這些連接都會(huì)帶來自發(fā)的分發(fā)流，通過分發(fā)流產(chǎn)生了社會(huì)性的分發(fā)渠道，我們管它叫社交形成自發(fā)的引流點(diǎn)，這樣就可以通過社交場景帶動(dòng)流量、通過開放供應(yīng)鏈來形成自發(fā)的流量產(chǎn)生，這是整個(gè)國美社交分享的邏輯。通過分發(fā)流可以在整個(gè)渠道里面降零售商的成本，降低渠道之間的傳播成本，這樣就形成了更新型的通過共享零售的分發(fā)流體系。所以國美通過線上、線下的融合國美現(xiàn)在擁有超過2億的會(huì)員，希望在未來三年使國美通過智慧零售、共享零售能使國美服務(wù)到一億的家庭。最后，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)是一個(gè)分享時(shí)代、共享時(shí)代，今天來的都是大咖，我想用凱文·凱利的一句話來作為我們主題演講的結(jié)束語，共享更像是一種態(tài)度，一類技術(shù)，一些工具，可以推進(jìn)協(xié)作、共享、聚合、協(xié)調(diào)、靈活機(jī)構(gòu)以及其他各種各樣新興的社會(huì)合作的形式，它是前沿，它是創(chuàng)新的沃土，這種完全去中心化的力量幾乎是開始解決問題的最佳方式。謝謝大家！

2013年推出第一款路由器開始，小米在智能家居領(lǐng)域已經(jīng)耕耘5年。在這5年間，小米已經(jīng)形成由小米路由器、智能音箱、小蟻智能攝像機(jī)、小米盒子等構(gòu)成的智能家居產(chǎn)品矩陣。唐沐加入小米剛好5年，如今他是小米生態(tài)鏈副總裁。以研發(fā)小米第一款路由器為起點(diǎn)，唐沐參與了小米多款智能家居產(chǎn)品的研發(fā)，全程見證小米智能家居生態(tài)鏈的成長。目前，在中國的智能家居領(lǐng)域，盡管華為、蘋果和三星等老牌硬件商動(dòng)作頻頻，BAT也斥數(shù)十億巨資進(jìn)場，小米仍然守住了行業(yè)領(lǐng)先的地位。唐沐告訴36氪，小米如今的IoT（即物聯(lián)網(wǎng)）設(shè)備連接數(shù)為全球之最，已經(jīng)超過1億。而2017年小米生態(tài)鏈中的各類智能產(chǎn)品營業(yè)額達(dá)到200億人民幣。在近期舉行的ARK創(chuàng)變者大會(huì)上，唐沐接受了36氪的專訪，聊了聊小米在智能家居行業(yè)的方法論。在專訪中，唐沐透露智能家居如今是小米除手機(jī)外最重要的業(yè)務(wù)，小米以路由器為中心的IoT設(shè)備連接數(shù)已經(jīng)過億。此外，他還表示，巨頭們目前都想收割I(lǐng)oT。不過他認(rèn)為，補(bǔ)貼燒錢并不能解決問題。唐沐認(rèn)為智能家居是個(gè)風(fēng)口，但不要指望它能像手機(jī)行業(yè)一樣爆發(fā)，一切都應(yīng)用戶的需求為準(zhǔn)。智能家居是第二大業(yè)務(wù)，延續(xù)手機(jī)的方法論在做智能家居時(shí)，小米并沒有特別的開發(fā)出一套方法論，而是復(fù)制此前手機(jī)業(yè)務(wù)的成功。和華為、三星、蘋果等硬件商類似，小米主要做的也是硬件。但小米不像其他硬件公司那樣以出售高價(jià)位的硬件來賺取利潤，而是通過把控供應(yīng)鏈，在將成本放低的同時(shí)不會(huì)放高毛利，這種模式幫助小米以高性價(jià)比的硬件獲取大量用戶，并依靠硬件上的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)來賺錢。小米手機(jī)的成功驗(yàn)證了這種商業(yè)模式，目前，小米手機(jī)的活躍用戶達(dá)到了2.2億。這2.2億的用戶會(huì)通過使用小米手機(jī)而消費(fèi)小米手機(jī)自帶的MIUI系統(tǒng)。唐沐認(rèn)為，此前手機(jī)業(yè)務(wù)的成功，讓小米意識(shí)到，想靠硬件圈粉，需要打造爆品，這是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯。小米智能家居生態(tài)鏈上的產(chǎn)品很多，每年發(fā)布超過200個(gè)產(chǎn)品。唐沐透露，只有會(huì)成為爆品的產(chǎn)品，小米才會(huì)花時(shí)間和成本推廣。而小米對于爆品的定義，主要在于兩個(gè)維度，一個(gè)是口碑，一個(gè)就是流量。而口碑足夠好則會(huì)帶來足夠的流量。小米近期發(fā)布的招股書顯示，手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)是小米業(yè)務(wù)的三大重點(diǎn)，其中智能硬件和IoT平臺(tái)都與智能家居密切相關(guān)。按照唐沐的說法，從定性的角度來看，智能家居目前是除手機(jī)外，小米最重要的業(yè)務(wù)；而從定量的角度來看，小米的IoT設(shè)備連接數(shù)已經(jīng)過億，智能家居業(yè)務(wù)的銷售額和營業(yè)額都僅次于手機(jī)。其中，路由器的月銷售量已超過百萬，而整個(gè)國內(nèi)市場路由器一年的銷量在6000到7000萬左右。此外，小米智能音箱的月銷量也接近百萬。路由器沒達(dá)到雷軍預(yù)期，但I(xiàn)oT設(shè)備連接數(shù)已過億在小米的智能家居產(chǎn)品矩陣中，路由器曾占據(jù)了很重要的地位。不過，目前的情況是，路由器不再像此前雷軍常常對外宣告的那樣，是小米的三大核心業(yè)務(wù)之一（即手機(jī)、電視、路由器）。不過，唐沐認(rèn)為，盡管路由器并沒有變成最早以前老板雷軍所預(yù)期的那樣，但它仍然在小米的智能家居業(yè)務(wù)中占有重要地位。這主要在于路由器本身具有重要的數(shù)據(jù)屬性和平臺(tái)屬性。通過這兩個(gè)屬性，小米已經(jīng)建立了以路由器為中心的、連接數(shù)過億的IoT平臺(tái)。更重要的是，小米將路由器當(dāng)做切入智能家居的重要入口。并且，據(jù)唐沐透露，從今年開始，小米將實(shí)現(xiàn)路由器和其他產(chǎn)品更多的連接。只不過連接的方式會(huì)變得更加的靈活。唐沐表示，一開始想的切入點(diǎn)是路由器硬件本身。在出現(xiàn)不適配問題后，小米找到了另一個(gè)切入點(diǎn)，通過一款A(yù)PP建立一個(gè)WiFi模組，并將其置入小米所有的智能設(shè)備中。這個(gè)WiFi模組因此成為所有設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)入口。這樣做的好處是，即使沒有購買小米路由器，用戶也能將家里面的智能設(shè)備連接網(wǎng)絡(luò)，唐沐將這種方式稱作小米的“軟硬兩條腿在走路”。而對于小米而言，今后依然要持續(xù)搶占中國的路由器市場，甚至是全球的市場。要把路由器變成一個(gè)展示率達(dá)到50%以上的品類，就像如今的TPLINK一樣。唐沐認(rèn)為，只要遵循小米一貫的產(chǎn)品思路即“軟硬兩條腿走路”，加上執(zhí)行到位，這個(gè)目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。在他看來，路由器仍然是中心級(jí)的一個(gè)設(shè)備。不過，小米也在持續(xù)探索新的可能成為中心和平臺(tái)的設(shè)備，比如說智能音箱。巨頭都想用智能音箱收割I(lǐng)oT，但補(bǔ)貼不是長久之計(jì)目前的趨勢是，除了華為三星等傳統(tǒng)硬件商，BAT也開始入局智能音箱和云交互。與網(wǎng)約車補(bǔ)貼大戰(zhàn)類似，BAT也想要通過燒錢補(bǔ)貼智能音箱，借此收割以往的IoT。具體而言，和將路由器作為IoT中心的原理類似，巨頭們將智能音箱視為切入IoT的入口，控制智能音箱等于控制IoT中其他的所有設(shè)備，唐沐認(rèn)為，這可能比小米用APP軟件控制IoT更加有效和方便。這種做法導(dǎo)致的后果是，在智能音箱等品類上形成優(yōu)勢的公司將控制整個(gè)IoT，形成買方市場，消費(fèi)者只會(huì)也只能購買這家公司的相關(guān)產(chǎn)品，這是因?yàn)橄M(fèi)者的需求在于智能設(shè)備都能同時(shí)上網(wǎng)。因此，做好智能音箱或云交互就等于設(shè)置了智能家居的行業(yè)門檻。面對其他巨頭花大價(jià)錢補(bǔ)貼智能音箱以縮短與小米此前在IoT上的差距，唐沐告訴36氪，這讓小米發(fā)覺自己此前在智能家居領(lǐng)域設(shè)立的門檻短暫且不可持續(xù)的：“我們不收割友商就收割，所以小米必須要做成這件事?！蹦敲?，收割I(lǐng)oT為何如此重要？這在于IoT是智能家居得以實(shí)現(xiàn)的先導(dǎo)條件?！爸悄芗揖訉?shí)際上是個(gè)高級(jí)形態(tài)”唐沐說，在他看來，真正的智能家居，往往要求各個(gè)設(shè)備之間的聯(lián)動(dòng)，而且很多行為都必須是自動(dòng)發(fā)生的。因此，第一步就是要將設(shè)備連起來，IoT能確保這種連接性。唐沐透露，過去兩年間，接在小米路由器上的設(shè)備變得越來越多樣化，不再局限于手機(jī)和電腦，還包括很多小米的Mac地址無法辨認(rèn)的設(shè)備。此外，每戶平均連上路由器的設(shè)備數(shù)在不斷增加，它們有著強(qiáng)烈的上網(wǎng)需求。例如，起著安防作用的攝像頭目前逐漸變成了剛需，尤其是在家里有小孩子、老人或?qū)櫸飼r(shí)。智能家居目前是個(gè)風(fēng)口，但唐沐覺得，不要指望它能像智能手機(jī)行業(yè)那樣爆發(fā)?！笆謾C(jī)是一個(gè)百年難遇、變革性的牛逼品類，它幾乎占據(jù)用戶所有的閑暇時(shí)間?！碧沏灞硎?。此外，智能家居實(shí)際是一個(gè)持續(xù)更新迭代的過程，而目前中國社會(huì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。不過，“一切都是用戶需求說了算”，這是唐沐在騰訊做了10年用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、在小米做了5年硬件得出的結(jié)論。

3月13日消息，小編獲悉，日前，人工智能領(lǐng)域科學(xué)家何曉冬博士正式加入京東，出任京東集團(tuán)AI平臺(tái)與研究部AI研究院常務(wù)副院長，并擔(dān)任深度學(xué)習(xí)及語音和語言實(shí)驗(yàn)室主任。小編了解到，何博士將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索深度學(xué)習(xí)及語音和語言技術(shù)在新興領(lǐng)域如智能客服、智能導(dǎo)購、多模態(tài)交互和零售自動(dòng)化等應(yīng)用場景的落地，以提高用戶在零售服務(wù)中的體驗(yàn)，為京東打造行業(yè)領(lǐng)先的深度學(xué)習(xí)、語音、語言等領(lǐng)域的人工智能平臺(tái)和技術(shù)方案。據(jù)悉，京東語音和語言實(shí)驗(yàn)室將聚焦于深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、語音識(shí)別和相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)研究和技術(shù)創(chuàng)新，并將其最新研究成果應(yīng)用于京東零售、物流、金融、云計(jì)算等領(lǐng)域，通過技術(shù)平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施對京東及合作伙伴賦能。在加入京東之前，何曉冬博士就職于美國微軟雷德蒙德研究院，擔(dān)任主任研究員（PrincipalResearcher）及深度學(xué)習(xí)技術(shù)中心（DLTC）負(fù)責(zé)人，同時(shí)在位于西雅圖的華盛頓大學(xué)兼任教授、博士生導(dǎo)師。何博士的研究方向主要聚焦在人工智能領(lǐng)域，包括深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、語音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺及信息檢索。何曉冬表示，“加入京東非常高興，期待能將自己多年來在AI基礎(chǔ)研究、技術(shù)應(yīng)用及管理規(guī)劃方面的積累與京東精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和廣泛的應(yīng)用場景相結(jié)合，進(jìn)一步探索和發(fā)展無界零售新模式，更好地服務(wù)消費(fèi)者和整個(gè)行業(yè)”。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東未來發(fā)展的布局中，技術(shù)成為最核心的發(fā)展戰(zhàn)略，而人工智能也是京東主要的發(fā)力點(diǎn)。在此前的京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大賽（JDD）上，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東就曾提出“要讓AI成為一種思維方式”。目前，京東已經(jīng)打造了智慧物流、無人客服、智慧供應(yīng)鏈等等眾多人工智能產(chǎn)品。隨著何博士的加入，其在機(jī)器學(xué)習(xí)、人機(jī)對話等領(lǐng)域的成就也會(huì)進(jìn)一步提升京東在客服、語音購物、智能硬件等業(yè)務(wù)場景的用戶體驗(yàn)。對于何曉冬博士的加入，京東集團(tuán)副總裁、AI平臺(tái)與研究部負(fù)責(zé)人周伯文博士表示：“人才是京東未來技術(shù)發(fā)展的重要資產(chǎn)，此次何博士的加入，憑借其在AI領(lǐng)域多年的基礎(chǔ)研究，特別是在語音及自然語言處理上的創(chuàng)新成果，將會(huì)為無界零售未來賦予領(lǐng)先的交互能力，并為合作伙伴提供強(qiáng)大的積木化組件，為消費(fèi)者帶來更具革命性的體驗(yàn)?！?/div>