“時(shí)間點(diǎn)到了，現(xiàn)在的地產(chǎn)商把智能化作為標(biāo)配?！盉roadLinkCEO劉宗孺表示。去年，在拿到招商局領(lǐng)投的7000萬(wàn)C輪投資之后，BroadLink一頭扎入智能地產(chǎn)的深海里，發(fā)布CloudThink云想智能地產(chǎn)解決方案，與招商、萬(wàn)科、保利、融創(chuàng)、金地、碧桂園等地產(chǎn)商達(dá)成合作。在這之前，BroadLink是一家智能硬件廠商以及IoTPaaS平臺(tái)，浸淫三年，在全球有500萬(wàn)用戶。雖然現(xiàn)在只完成了少量標(biāo)桿樓盤，但已有大約60套樓盤正在落地中，劉宗孺稱，今年會(huì)交付6個(gè)樓盤，大概入賬1億左右，2018年能達(dá)到10億。跑得太快，BroadLink在地產(chǎn)端的成長(zhǎng)速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉宗孺的預(yù)計(jì)。精裝房的標(biāo)配“6月成立智能地產(chǎn)的事業(yè)部，第一次打包成完整方案賣出去，原本的計(jì)劃是先以標(biāo)桿項(xiàng)目打開(kāi)市場(chǎng)，三年后爆發(fā)。現(xiàn)在這個(gè)生意增長(zhǎng)非?？欤恐芏加腥膫€(gè)樓盤找過(guò)來(lái)，比C端增長(zhǎng)還要快?！眲⒆谌嫱嘎?，三年前就與地產(chǎn)商對(duì)接做一些樣板房，但直到去年下半年才真正批量落地。對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商而言，在精裝交付大趨勢(shì)和房地產(chǎn)政策收緊的背景下，面臨著如何挖掘毛坯房的價(jià)值、如何把客戶轉(zhuǎn)化為用戶的困難。對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，幾年前就開(kāi)始探索物業(yè)2.0，通過(guò)超級(jí)App串聯(lián)起社區(qū)服務(wù)的大生態(tài)，組織交物業(yè)費(fèi)、保修、O2O、快遞，但在美團(tuán)、餓了么、天貓、京東等巨頭的先發(fā)優(yōu)勢(shì)影響下，大多類似的產(chǎn)品活躍度偏低。而新一波的智能地產(chǎn)的美好愿景在于，將云平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、物業(yè)平臺(tái)與智能家居平臺(tái)全部結(jié)合到一起，通過(guò)控制智能家居的高頻行為增加對(duì)App的粘性，最終“帶動(dòng)它沒(méi)有做成的社區(qū)最后一公里的O2O”。劉宗孺指出，BroadLink的方案單價(jià)從八千到八萬(wàn)不等的智能化方案，在房?jī)r(jià)上的溢價(jià)空間并不大，但是提升了樓盤的整體競(jìng)爭(zhēng)力。就用戶體驗(yàn)而言，智能家居前置可以實(shí)現(xiàn)有線和無(wú)線結(jié)合，劉宗孺表示，目前基礎(chǔ)產(chǎn)品尤其是燈光控制一般采用有線方式，因?yàn)楦臃€(wěn)定。“如果裝修好的房子再做后置，只能用無(wú)線產(chǎn)品，否則得開(kāi)墻鑿線，而無(wú)線產(chǎn)品可能會(huì)掉線，不穩(wěn)定。”作為一個(gè)智能硬件的早期玩家，劉宗孺也認(rèn)為地產(chǎn)參與是智能家居普及的快車道?！爸悄芑欢ㄊ且徊讲健撘颇剡M(jìn)入用戶家中，畢竟不是剛需，如果C端零散售賣，時(shí)間太久，但是通過(guò)這種B端批量進(jìn)場(chǎng)，用戶體驗(yàn)到好處，就會(huì)繼續(xù)尋找什么產(chǎn)品是智能化的，能不能與原有系統(tǒng)互通。”（BroadLink樣板間客廳）全屋智能+地產(chǎn)+物業(yè)BroadLink向開(kāi)發(fā)商提供的服務(wù)包括三部分：第一，全屋智能布置。屋內(nèi)配置包括家電、電工、門鎖、窗簾、面板等等。其中交互類產(chǎn)品由BroadLink來(lái)提供，BroadLink開(kāi)發(fā)了自己的語(yǔ)音助手Max，已實(shí)現(xiàn)與Rokid、奧叮機(jī)器人、ticwatch、微信小程序、App智慧星等的連接。剩下來(lái)自其他廠商，因?yàn)樵缙谔峁㊣oTPAAS服務(wù)，連接了眾多家電、電工的廠家，地產(chǎn)商從已有廠家中選擇想要的品牌和產(chǎn)品，BroadLink將其連接互通。第二，通過(guò)云服務(wù)和Saas服務(wù)建立一個(gè)完整的地產(chǎn)商管理云平臺(tái)，整合進(jìn)來(lái)地產(chǎn)商已有的系統(tǒng)，比如停車系統(tǒng)、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)。第三，與跟物業(yè)打通，巡檢系統(tǒng)、報(bào)修系統(tǒng)等。“總而言之，讓用戶可以在同一個(gè)App實(shí)現(xiàn)家居控制、物業(yè)溝通等等。”據(jù)劉宗孺介紹道，在以上框架之下，地產(chǎn)商有一定個(gè)性化需求，BroadLink會(huì)與其共同建立標(biāo)準(zhǔn)化方案?！耙话銇?lái)說(shuō)，標(biāo)配的基礎(chǔ)版本是燈光、空調(diào)、窗簾的控制，有的樓盤會(huì)有更高階的需求，比如魔鏡這樣的語(yǔ)音入口設(shè)備，或者智能家電等，也有的需要專門配備一套系統(tǒng)。每家對(duì)交互、對(duì)智能化的理解以及物業(yè)管理的方法都是不一樣的，比如有的小區(qū)需要PM2.5傳感器，提醒用戶什么時(shí)間段散步或者跑步最好?！碑?dāng)然，目前地產(chǎn)商、物業(yè)方以及住戶還對(duì)智能家居的后期維護(hù)升級(jí)持有一定質(zhì)疑，劉宗孺透露，售后維修可以交由物業(yè)完成，“我們會(huì)提供整套的方案，可以迅速完成?！敝劣诋a(chǎn)品的升級(jí)，劉宗孺表示，在硬件層面上，市場(chǎng)新型的智能家居產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)納入到BroadLink的家居系統(tǒng)中；在軟件上，都可以實(shí)現(xiàn)線上升級(jí)?！拔覀兊漠a(chǎn)品肯定都是可以O(shè)TA升級(jí)(OTA：Over-the-AirTechnology,即空間下載技術(shù)）的，執(zhí)行端不會(huì)變，它的任務(wù)就是聯(lián)網(wǎng)、快速響應(yīng)、執(zhí)行，但是大腦在不斷升級(jí)換代，無(wú)論交互方式怎么變，AI算法有沒(méi)有提升，近場(chǎng)還是遠(yuǎn)場(chǎng)好，這些都是軟件的更新，與硬件沒(méi)有特別大的關(guān)系?！背思矣茫频暌彩荁roadLink的目標(biāo)之一。據(jù)了解，BroadLink開(kāi)發(fā)了一款小程序，入住酒店后可掃碼用語(yǔ)音控制房間里的所有設(shè)備，退房后自動(dòng)取消權(quán)限。掌控電器智能的“芯”不過(guò)，智能家居系統(tǒng)絕不止BroadLink一家，掐指算下來(lái)，京東微聯(lián)、海爾Uhome、蘋(píng)果HomeKit等等。據(jù)自媒體樓兔子的統(tǒng)計(jì)，2015-2016年為智能地產(chǎn)的成長(zhǎng)期，期間至少100家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在500多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施整體智能化或者智能化樣板間。劉宗孺認(rèn)為，自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于“第三方”以及多年的積累。2014年，當(dāng)時(shí)埋頭賣智能硬件單品的BroadLink發(fā)布了自己的BroadLinkDNA系統(tǒng)，這是一個(gè)第三方的物聯(lián)網(wǎng)連接平臺(tái):一端連接家電廠家和電工設(shè)備，提供使其智能化的交鑰匙解決方案，即涉及芯片、模組、云、App的設(shè)計(jì)、SaaS服務(wù)的整體打包方案；另一方面，從2014年開(kāi)始，幫助這些品牌接入各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者銷售平臺(tái)，無(wú)論是京東、阿里巴巴、亞馬遜，還是HomeKit、海爾U+等等這樣的智能家居平臺(tái)。2017年，BroadLink模組的出貨量大概為2000萬(wàn)片，粗略理解為有2000萬(wàn)個(gè)智能家電通過(guò)其系統(tǒng)連接。“到今天為止，我們大概服務(wù)了200多家家電包括電工企業(yè)，幾乎凡是大家能叫上品牌名字的廠家，都是我們的客戶?！边@些廠商資源的積累有什么用呢？“比如一個(gè)智能音箱或者其他AI設(shè)備，去連接各種品牌的電飯煲、微波爐、燈控、窗簾、門鎖，這個(gè)活很苦，而我們有一套完整軟件系統(tǒng)，已經(jīng)積累了足夠足夠多的廠家。理論上，你連接了我的系統(tǒng)，如果廠家也授權(quán)，你就可以控制格力、奧克斯、志高等等空調(diào)了?！眲⒆谌嬲J(rèn)為，一定程度上，家電品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度已經(jīng)固化，單一的生態(tài)難以滿足消費(fèi)者需求，而大廠商之間的壁壘又難以消除，因此給第三方的智能家居平臺(tái)留下生存空間?！案饔懈鞯膶ｉL(zhǎng)，空調(diào)哪個(gè)好，微波爐用哪家的，用戶不可能希望所有家電都用同一個(gè)品牌?！蓖瑫r(shí)，通過(guò)地產(chǎn)落地又能更多廠家品牌融入進(jìn)來(lái)，擴(kuò)大生態(tài)邊界?！昂苡幸馑嫉氖牵覀冸m然連接了很多品牌，但有些地產(chǎn)商也有固定合作的供應(yīng)商不在里面，這時(shí)候我們的toB業(yè)務(wù)跟進(jìn)，將其接入到互通系統(tǒng)來(lái)。這也是我們給地產(chǎn)商服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，能快速打造一個(gè)跨品類跨品牌互通的環(huán)境?！备钜患?jí)的智能化“大家可能會(huì)聽(tīng)說(shuō)很多智能家居的場(chǎng)景：說(shuō)我要睡覺(jué)了，燈就關(guān)了，窗簾關(guān)了，電器關(guān)了等等。為什么能產(chǎn)生一系列所謂聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景，因?yàn)檫@是設(shè)定好的規(guī)則，一成不變。但是，你每次都想讓同樣場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)嗎？如果家里不是一個(gè)人，臥室睡覺(jué)了，還有人在客廳看電視，你幫他把燈、電視都關(guān)了，尷尬不尷尬？”劉宗孺認(rèn)為，從前用面板控制，后來(lái)用手機(jī)、超級(jí)APP，再后來(lái)用音箱、魔鏡，但現(xiàn)在的智能家居距離智能還很遙遠(yuǎn)，依然是可控式家居。而B(niǎo)roadLink在嘗試更深度的“智能化”。目前已實(shí)現(xiàn)的空調(diào)的機(jī)器模型，因?yàn)榉?wù)的空調(diào)廠家最多，每年出貨的模組里面占到1000多萬(wàn)。劉宗孺透露，BroadLink對(duì)空調(diào)廠家家的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，創(chuàng)建機(jī)器模型，使空調(diào)能夠根據(jù)當(dāng)前溫濕度、天氣情況，以及地點(diǎn)、時(shí)間、用戶的歷史使用習(xí)慣等要素，做出當(dāng)下“最好的決策”?！跋鄬?duì)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有用到任何深度學(xué)習(xí)，算法沒(méi)有那么sexy，但它能很好地解決一個(gè)問(wèn)題，即讓空調(diào)幫用戶做最好的決策?！眲⒆谌逭f(shuō)。所謂“最好的決策”具體表現(xiàn)為，睡覺(jué)前告訴空調(diào)“我睡覺(jué)了”，空調(diào)馬上運(yùn)行自己的機(jī)器模型，在必要的時(shí)候停機(jī)、除濕、送風(fēng)，保證環(huán)境處于最舒適狀態(tài)，同時(shí)因?yàn)閴嚎s機(jī)并未持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)能起到節(jié)能效果?！斑@就解決了空調(diào)不夠聰明，半夜把人凍醒的問(wèn)題?？照{(diào)只是我們第一個(gè)嘗試，我們希望能夠做到的是，‘我睡覺(jué)了’的意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設(shè)備，每個(gè)設(shè)備根據(jù)其情況通過(guò)機(jī)器模型做出最好的決策，比如，有人在客廳看電視，但主人要睡覺(jué)了，那等電視關(guān)了，屋里沒(méi)人了，燈再關(guān)。”

14歲十米跳臺(tái)封王，參加三屆奧運(yùn)會(huì)拿了5塊金牌，成功實(shí)現(xiàn)跳水"大滿貫"的陳若琳，金牌數(shù)目更超越師姐伏明霞。去年，24歲的她發(fā)了條微博，淡然宣布退役。退役后的陳若琳需要一個(gè)新的開(kāi)始新的方向。陳若琳找到了同樣熱愛(ài)公益的遲凱元，后者在電商摸爬滾打多年，是電商行業(yè)知名的操盤手，其發(fā)起的江湖建材聯(lián)盟2016年雙11賣了20個(gè)億。經(jīng)過(guò)半年多的醞釀，今年8月，陳若琳和遲凱元成立了江蘇天天向上智能家居有限公司，開(kāi)啟以“學(xué)霸”為名的青少年護(hù)眼燈項(xiàng)目，并將圍繞“青少年護(hù)眼燈”開(kāi)展公益售賣等多種方式，將她的“公益事業(yè)”進(jìn)行到底?！熬褪且龉妗笔顷惾袅账械某霭l(fā)點(diǎn)，不懂產(chǎn)品不懂品牌不懂營(yíng)銷，陳若琳將所有的商業(yè)實(shí)現(xiàn)都交給了遲凱元，自己則全身心投入公益項(xiàng)目。這不是一個(gè)商業(yè)導(dǎo)向的出發(fā)“護(hù)眼燈這個(gè)事兒不是一個(gè)從商業(yè)層面推導(dǎo)出來(lái)的項(xiàng)目，純粹是從陳若琳的個(gè)人喜好出發(fā)。她就是想做個(gè)有公益價(jià)值的事兒?！睂W(xué)霸護(hù)眼燈聯(lián)合創(chuàng)始人遲凱元告訴小編，作為跳水冠軍，陳若琳和她的同行們面臨著職業(yè)帶來(lái)的眼病困擾。郭晶晶此前在接受采訪時(shí)就透露，為了保證跳水中入水位置的準(zhǔn)確，運(yùn)動(dòng)員入水時(shí)必須睜著眼睛，這使眼睛受到水面很強(qiáng)的沖擊，長(zhǎng)期水壓的沖擊容易造成視網(wǎng)膜受傷甚至脫落。郭晶晶的右眼就曾遭受視網(wǎng)膜脫落，做過(guò)手術(shù)。與此同時(shí)，陳若琳與韓紅等演藝明星多次參與西藏等邊遠(yuǎn)地區(qū)的公益援建，深入感受過(guò)邊遠(yuǎn)地區(qū)貧困給孩子們的照明不科學(xué)。對(duì)眼睛的格外關(guān)注和公益的需求，陳若琳帶頭組建了“希望之光”公益小組，給新創(chuàng)業(yè)的護(hù)眼燈起了個(gè)鼓勵(lì)的名字“學(xué)霸”，希望通過(guò)賣一盞燈，給偏遠(yuǎn)地區(qū)孩子送一盞燈的方式，將這個(gè)公益商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行下去。“學(xué)霸所有護(hù)眼燈產(chǎn)品，每賣出一盞，我們都就會(huì)為舟曲及其他貧困地區(qū)兒童捐出一款燈，幫助他們點(diǎn)亮未來(lái)！”遲凱元稱。拉上專業(yè)的燈具商把關(guān)產(chǎn)品護(hù)眼燈是這幾年隨著消費(fèi)升級(jí)而誕生的新需求新類目。市場(chǎng)上從主流的燈具品牌飛利浦到各種創(chuàng)業(yè)公司，價(jià)格從幾十塊到上千塊琳瑯滿目。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅淘寶平臺(tái)，2016年閱讀臺(tái)燈類目品牌銷售總量即高達(dá)15.6億。2017年1-4月閱讀臺(tái)燈類目品牌銷售總量達(dá)到了6.1億元，同比去年增長(zhǎng)33%。巨大的體量和高速的增長(zhǎng)率，昭示著護(hù)眼燈行業(yè)的廣闊市場(chǎng)和前景，也因此成為燈具商家的必爭(zhēng)之地。陳若琳的護(hù)眼燈項(xiàng)目，如何在這個(gè)已經(jīng)很紛雜的市場(chǎng)攻城略地？擁有生產(chǎn)供應(yīng)鏈能力和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的奧朵，成為了陳若琳學(xué)霸護(hù)眼燈的首選合作者?！皧W朵的特點(diǎn)是在電商里鍛造的低毛利運(yùn)營(yíng)能力”，作為一個(gè)公益護(hù)眼項(xiàng)目，學(xué)霸護(hù)眼燈的價(jià)格在200元左右，又需要在低價(jià)位里保持高的性價(jià)比和品質(zhì)，低毛利運(yùn)營(yíng)能力就至關(guān)重要。奧朵曾是電商里的標(biāo)桿、領(lǐng)頭羊，跟服飾類目的韓都衣舍、茵曼、裂帛等同時(shí)間段崛起。曾連續(xù)四年增長(zhǎng)率超過(guò)280%，年銷售接近5億。但近幾年，在電商的風(fēng)云變化中，奧朵也在尋求轉(zhuǎn)型之路，除了電商也開(kāi)了線下店。接下學(xué)霸護(hù)眼燈，與奧朵想在細(xì)分市場(chǎng)做精做品牌的目標(biāo)相一致。據(jù)了解，學(xué)霸護(hù)眼燈所有產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)都將有奧朵負(fù)責(zé)。一群電商人的合縱連橫事實(shí)上，除了奧朵的創(chuàng)始人李永華加入了這個(gè)項(xiàng)目外，華日家具的修軍、格格家的李瀟等眾多電商一線梯隊(duì)的創(chuàng)始人都加入“希望之光”公益小組，并將為學(xué)霸護(hù)眼燈貢獻(xiàn)各自的能力。據(jù)遲凱元介紹，學(xué)霸護(hù)眼燈還沒(méi)正式開(kāi)賣，已經(jīng)預(yù)售了上千個(gè)。遲凱元在電商多年，尤其在家居電商里人脈廣集。據(jù)了解，浴霸品牌奧普，也將為學(xué)霸護(hù)眼燈提供部分的生產(chǎn)?！拔艺J(rèn)識(shí)的很多一線品牌在全國(guó)有好幾千家門店，未來(lái)學(xué)霸護(hù)眼燈也將進(jìn)駐這些門店，線上和線下同步發(fā)售。”遲凱元稱，本月底，學(xué)霸護(hù)眼燈將首先在京東和環(huán)球捕手兩大平臺(tái)公布發(fā)售。一位燈具行業(yè)從業(yè)者認(rèn)為，市面上熱銷的、有品牌支撐的10家護(hù)眼燈，從功能上看很多并不能稱為真正意義上的“護(hù)眼燈”。從性價(jià)比來(lái)看，部分護(hù)眼燈光價(jià)位偏高，動(dòng)輒過(guò)千，性價(jià)比不高，對(duì)于大多數(shù)家庭來(lái)說(shuō)也不宜推薦。橫向?qū)Ρ葘W(xué)霸護(hù)眼數(shù)據(jù)更勝一籌，價(jià)格也更親民。而作為一個(gè)公益導(dǎo)向的產(chǎn)品，學(xué)霸首期援助的對(duì)象是舟曲地區(qū)，之后還會(huì)有康定小組、青海小組等，學(xué)霸將拉著其它品牌一起做公益?！跋Ｍ夤嫘〗M立志在今后的幾年中深入貧困山區(qū)，為留守孩子們送去愛(ài)與光明的希望?！边t凱元稱。

這個(gè)夏天，智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌，國(guó)外有亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果、微軟，國(guó)內(nèi)有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等，另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹，深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個(gè)能讓豬飛起來(lái)的風(fēng)口，還是偽繁華的泡沫，抑或一次行業(yè)整體的升級(jí)換代？小編接觸到的專家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息：作為一種產(chǎn)品形態(tài)，智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性，但這背后代表著真實(shí)而日益逼近的交互方式的變革，迎合了人類的對(duì)于簡(jiǎn)單、便捷的本性追求。同時(shí)，語(yǔ)音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁，家庭場(chǎng)景的價(jià)值將被更深挖掘，家居產(chǎn)品的制造、銷售環(huán)節(jié)唄打散、重構(gòu)，帶來(lái)全新的品牌機(jī)會(huì)。因此，智能音箱是一個(gè)不得不關(guān)注的高地。小編梳理了關(guān)于該產(chǎn)品的十個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，特別適合初入門者服用。1.看起來(lái)是音箱，實(shí)際是語(yǔ)音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來(lái)，智能音箱代表了人機(jī)交互的最先進(jìn)成果——語(yǔ)音交互，這一方式符合人類對(duì)降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢(shì)。人機(jī)交互演進(jìn)的方向很簡(jiǎn)單：使得交互成本的降低，即人完成交互所需要消耗的能量，或者說(shuō)人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律，鍵盤——鼠標(biāo)——觸屏——語(yǔ)音，如果你想算2的10次方減1，在這四種交互環(huán)境下，大家可以算一算完成這個(gè)交互需要多少時(shí)間，答案是顯然的。人類解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代，經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的過(guò)程？如果我們把時(shí)間撥回到兩百年以前，可以想象一下，熱愛(ài)音樂(lè)的人去欣賞音樂(lè)，需要駕著馬車，到音樂(lè)廳或者歌劇院，才能欣賞音樂(lè)。留聲機(jī)的發(fā)明，使得音樂(lè)第一次進(jìn)入了家庭，我可以躺在家里面去欣賞音樂(lè)，是不是我付出的能量減少了？沿著這個(gè)思路一路迭代，到了iPod，我可以把1000首歌裝在我的口袋，手指一滑，就可以欣賞我喜歡的音樂(lè)。能量的消耗就更少了。2014年，亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱，動(dòng)動(dòng)嘴皮子就可以獲得你想要的音樂(lè)，能量的消耗進(jìn)一步減少了。因此，從音樂(lè)產(chǎn)品的迭代，恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。（Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬）2.還有人工智能出門問(wèn)問(wèn)CEO李志飛認(rèn)為，智能音箱是虛擬個(gè)人助理的一種存在形式，而后者則是人工智能技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用。最近人工智能特別火，大家可能每天都會(huì)看到各種各樣人工智能的報(bào)道，比如說(shuō)無(wú)人駕駛，智慧醫(yī)療、智慧城市，這其實(shí)很多都是一些2B的應(yīng)用，而在2C領(lǐng)域有一個(gè)大家經(jīng)常聽(tīng)到的類別，那就是虛擬的個(gè)人助理。1956年，人工智能概念提出，過(guò)去這幾十年，人類尤其是計(jì)算機(jī)的科學(xué)家，一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個(gè)機(jī)器，能夠像人一樣，跟人進(jìn)行自然的對(duì)話，然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過(guò)程中一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，當(dāng)然還有很多別的產(chǎn)品或技術(shù)，但這可能是大眾關(guān)注比較多的。在1956-2011年，即在Siri出現(xiàn)之前，可能更多是算法，主要是政府或者學(xué)術(shù)界在研究算法，把自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、圖像識(shí)別，各種各樣算法的框架搭起來(lái)。在2011年的時(shí)候，Apple發(fā)布了Siri，這可能一下子激發(fā)了大家對(duì)語(yǔ)音助手的討論或者期待。我相信，當(dāng)時(shí)所有人買了一個(gè)iPhone拿回家，第一件事情可能就是調(diào)戲一下Siri，顯示一下自己的智商比Siri要高，然后就再也不用了。確實(shí)，在過(guò)去很多時(shí)候都是這么一個(gè)場(chǎng)景。但是，不管怎么樣，大家確實(shí)看到了大眾對(duì)于這種虛擬語(yǔ)音助手的熱情。所以，后來(lái)無(wú)論是Google還是微軟，還是Amazon，他們都發(fā)布了自己的虛擬助理，或者語(yǔ)音助手這樣一個(gè)產(chǎn)品。其實(shí)在Siri之前，無(wú)論是IBM還是微軟，還是Google，他們?cè)谡Z(yǔ)音交互的技術(shù)上做了很多很多嘗試，也做了很多產(chǎn)品的嘗試，只不過(guò)從來(lái)沒(méi)有像Apple一樣把Siri包裝成一個(gè)類似于人的助理，然后引起大量的討論。但是，確實(shí)Apple的用戶教育能力是非常強(qiáng)的，所以在這之后基本上引起了整個(gè)虛擬個(gè)人助理的熱潮。另外一個(gè)時(shí)間點(diǎn)我覺(jué)得比較關(guān)鍵，2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個(gè)人助理都是在手機(jī)上的體現(xiàn)，但是其實(shí)很多人只是調(diào)戲一下，顯得自己的智商比機(jī)器還高，很放心，基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到，智能音箱可能是繼智能手機(jī)之后一個(gè)唯一超過(guò)一千萬(wàn)量的產(chǎn)品，有比較高頻的人機(jī)交互產(chǎn)品。。在那之后，大家其實(shí)就看到了，Google也發(fā)布了音箱，中國(guó)已經(jīng)，或者說(shuō)正在進(jìn)入“百箱大戰(zhàn)”，最后誰(shuí)能勝出？誰(shuí)也不知道。我認(rèn)為單一的一個(gè)設(shè)備是很難承載所有的交互的，未來(lái)無(wú)論是交互的方式還是交互的設(shè)備，都會(huì)是多元化的。交互的方式除了語(yǔ)音、手勢(shì)、圖像、視覺(jué)、表情各種各樣的方式可能都會(huì)是綜合性的。語(yǔ)音可能比今天變得更重要一點(diǎn)，但是它絕對(duì)不會(huì)成為80%都靠語(yǔ)音交互方式。設(shè)備無(wú)論是耳塞也好，還是車載的設(shè)備也好，還是未來(lái)的AR、VR的設(shè)備也好，可能都會(huì)是虛擬個(gè)人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點(diǎn)？宋少鵬指出，智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國(guó)出現(xiàn)，這與當(dāng)?shù)氐囊魳?lè)消費(fèi)習(xí)慣密切相關(guān)，極高的用戶粘性使人工智能技術(shù)不用多完善就得以商用。美國(guó)的第一批廣大流行音樂(lè)消費(fèi)者是成長(zhǎng)于汽車上的黃金一代，汽車上都配備收音機(jī)。在北美，大家習(xí)慣了背景式的、實(shí)時(shí)存在式的播放，在任何一個(gè)生活場(chǎng)景里面都會(huì)有音樂(lè)的存在。落實(shí)到家庭場(chǎng)景里面，音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求，有了流媒體這樣的播放習(xí)慣，換句話說(shuō)，就是在智能音箱為大家提供語(yǔ)音交互的時(shí)候，其實(shí)用戶對(duì)于語(yǔ)義理解的要求沒(méi)有那么高。音箱本來(lái)就是被動(dòng)播放音樂(lè)的產(chǎn)品，人工智能和語(yǔ)音助手的植入使它成為一個(gè)主動(dòng)獲取信息、獲取音樂(lè)，成為一個(gè)流量的入口。慢慢地，技術(shù)的迭代使得它開(kāi)始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能，逐步成長(zhǎng)為家居的中控，這樣就有了無(wú)比巨大的想象空間，這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括Google、亞馬遜、微軟、蘋(píng)果都進(jìn)入了這樣一個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的賽道。巨頭的進(jìn)入使得產(chǎn)業(yè)的升級(jí)就會(huì)加快，服務(wù)的完善就會(huì)加快。所以，智能音箱在今年夏天成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來(lái)?yè)屨贾悄芤粝涞母叩兀坑蟹N傳聞，在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內(nèi)，就有超過(guò)100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進(jìn)來(lái)了呢？李志飛從技術(shù)和商業(yè)的角度闡述了其中的門道。從技術(shù)角度說(shuō)，智能音箱是一個(gè)語(yǔ)音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們?cè)谡Z(yǔ)音交互以及在語(yǔ)音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機(jī)、Googleglass、智能手表、車載、音箱、耳塞，我們發(fā)現(xiàn)，如果你要使語(yǔ)音交互有用，要具備幾個(gè)條件：條件一：硬件的載體本身有一定的用戶需求。因?yàn)镚oogleglass當(dāng)時(shí)很大的問(wèn)題，很快沒(méi)人用了。條件二：使用的場(chǎng)景是比較私密的。智能手機(jī)現(xiàn)在在公共場(chǎng)合很難用語(yǔ)音交互的，但家里是一個(gè)比較私密的場(chǎng)景，自然用戶可能愿意用語(yǔ)音進(jìn)行交互。條件三：語(yǔ)音交互可能是你最好比較方便的形式，可能沒(méi)有更好的方式，比如Googleglass就很難用別的方式。我們當(dāng)時(shí)看DAU（日活躍用戶數(shù)量），比如手機(jī)語(yǔ)音交互的DAU小于1%；手表小于10%；車載大于60%，也就是100個(gè)用戶有60個(gè)用戶會(huì)用語(yǔ)音進(jìn)行交互；Googleglass是80%，因?yàn)樗鼪](méi)有別的交互方式?？偨Y(jié)起來(lái)，我覺(jué)得這三點(diǎn)是語(yǔ)音交互能不能得到應(yīng)用一個(gè)基本的判斷：1.硬件本身要有黏性。2：使用空間比較私密。3：語(yǔ)音交互可能是唯一的或者少有的一個(gè)好的交互方式。這三個(gè)條件都很重要，Googleglass單獨(dú)看DAU很高80%，但是這個(gè)硬件本身沒(méi)有剛需，使得它的語(yǔ)音交互作為上面的一個(gè)軟件也沒(méi)有用。為什么家居這么重要？我認(rèn)為家居第一是私密的，第二我認(rèn)為它有一定的使用場(chǎng)景。在技術(shù)層面，它代表不同的維度。舉個(gè)例子，我們講語(yǔ)音識(shí)別的遠(yuǎn)場(chǎng)近場(chǎng)，可能手機(jī)和手表，可能大于30厘米的距離，實(shí)際上一般你的后視鏡也好，你的距離可能都在這里，所以這個(gè)基本上也是1米的距離。但是，音箱現(xiàn)在大家宣稱最大是5米。這確實(shí)技術(shù)上是一個(gè)很有意思的場(chǎng)景，以前所有的語(yǔ)音識(shí)別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風(fēng)這么近或者更近，可能很少有人那么遠(yuǎn)的，而且需要遠(yuǎn)場(chǎng)喚醒，因?yàn)槟悴荒苁秩ヅ６以诩依镉卸噍唽?duì)話，家里小孩可能喜歡對(duì)話，而且你們沒(méi)有屏幕，可能沒(méi)有別的方式。所以，在技術(shù)上，它是語(yǔ)音交互獨(dú)一無(wú)二、非常重要的練兵場(chǎng)。從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，大家生活空間不就家里、車?yán)铩⒙飞?、辦公室，這基本上覆蓋了每天的空間。所以，家里肯定是一個(gè)非常重要的空間。未來(lái)搜索，我們首先用PC、鍵盤到手機(jī)上，已經(jīng)很多開(kāi)始用語(yǔ)音，未來(lái)家里可能直接用對(duì)話進(jìn)行搜索，所以肯定是入口的一個(gè)東西。包括內(nèi)容消費(fèi)，比如現(xiàn)在很多音樂(lè)、音頻，這種內(nèi)容可能未來(lái)都收費(fèi)，這個(gè)是智能音箱可能是很重要的消費(fèi)場(chǎng)景，所以也是一個(gè)內(nèi)容的入口。還有就是智能家居控制的入口，因?yàn)槟愫茈y想象，每個(gè)空調(diào)本身自己放遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)跟它交互，或者每一個(gè)電視、音箱，每一個(gè)電飯煲、掃地機(jī)器人都配備遠(yuǎn)場(chǎng)的語(yǔ)音交互非常智能的服務(wù)。我覺(jué)得智能音箱可能是從一個(gè)中心，它背后去控制各種設(shè)備。5.百箱大戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在哪里？（李志飛）有的人拼性價(jià)比，硬件供應(yīng)鏈能力比較強(qiáng)，打低價(jià)，把市場(chǎng)搞的很亂，或者說(shuō)別人都沒(méi)路可以走；有的拼智能，語(yǔ)音交互做的不錯(cuò)，全部都是自己的系統(tǒng)，可以更快、更準(zhǔn)、對(duì)話更深，這個(gè)可能是我們比較重要的一個(gè)點(diǎn)；有的人是說(shuō)，有內(nèi)容生態(tài)，有音樂(lè)、FM、相聲各種東西，這個(gè)打內(nèi)容；有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實(shí)沒(méi)有一個(gè)選手全都具備了，當(dāng)然市場(chǎng)上確實(shí)可能有那么3-4家，每一個(gè)都有自己稍微比較強(qiáng)一點(diǎn)的地方，可能拿著這個(gè)點(diǎn)不停地打。6.有了語(yǔ)音，我們還需要屏幕嗎？目前市場(chǎng)上主流的智能音箱不帶有屏幕，依靠語(yǔ)音交互，據(jù)外媒報(bào)道，F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺(jué)畫(huà)面交互的音箱，配置一塊15英寸的觸摸屏幕。（李志飛）從產(chǎn)品的角度，我一直覺(jué)得智能音箱這種100%靠語(yǔ)音交互的產(chǎn)品是很難做好的，一定得有一個(gè)屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定，還是自帶，或者必要的時(shí)候把手機(jī)打開(kāi)，這其實(shí)是一個(gè)可以值得探討的問(wèn)題。我反而相信，智能音箱可以上智能手機(jī)的屏幕，在有必要的時(shí)候，還是打開(kāi)手機(jī)做一些操作，這可能是比較漸進(jìn)式、現(xiàn)實(shí)的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕，我覺(jué)得是不太靠譜的。電視是一個(gè)很重的設(shè)備，我打開(kāi)它會(huì)覺(jué)得，把這么大的一個(gè)屏幕一打開(kāi)，就是為了控制一個(gè)空調(diào)或者怎么樣，我覺(jué)得這個(gè)事情完全不makesense（沒(méi)有意義），這是非常重要的一種交互方式，所以我不認(rèn)為它會(huì)成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當(dāng)然，音箱可以跟智能電視交互沒(méi)什么問(wèn)題，但是更多是以使用電視場(chǎng)景的時(shí)候，我通過(guò)音箱控制。而不是說(shuō)我為了控制空調(diào)，我跟智能音箱說(shuō)了一句話，智能音箱把電視打開(kāi)，電視顯示出一個(gè)什么樣的結(jié)果，最后我看到什么東西，這個(gè)是不太現(xiàn)實(shí)的。7.入口是唯一的嗎？很流行的設(shè)想是，智能音箱將控制整個(gè)家，難道真的只有這一個(gè)入口嗎？（李志飛）從軟件的角度來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為入口是統(tǒng)一的。只不過(guò)硬件的載體是什么？是單一的音箱還是兩三個(gè)音箱，或者在各處有不同的設(shè)備？首先，我認(rèn)為，不會(huì)是唯一的設(shè)備，但我也不同意每一個(gè)設(shè)備都會(huì)有自己遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互的能力。因?yàn)槌杀痉矫娌缓侠?，比如?0元或者100元給空調(diào)做遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互，就為了控制開(kāi)關(guān)溫度，我覺(jué)得這是非常沒(méi)有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問(wèn)題?？梢跃瓦x小設(shè)備，在花盆里，無(wú)處不在，有很多的模組。然而，是一個(gè)新的設(shè)備形態(tài)，可能就貼在面板上，放在花盆里、臥室的墻上，這種有一個(gè)特色，其實(shí)我們今天定義的屋里（遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互）是不是有必要？因?yàn)榭赡芊块g有8個(gè)設(shè)備，我走到哪都有。8.國(guó)內(nèi)智能音箱的需求量大嗎？（李志飛）首先，短時(shí)間內(nèi)達(dá)到什么千萬(wàn)級(jí)別的量，很難。今年整個(gè)市場(chǎng)差不多能達(dá)到100萬(wàn)的出貨量。我覺(jué)得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個(gè)層面來(lái)看。第一，從軟件的角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論智能電視還是路由器、空調(diào)或者墻上的一個(gè)鐘，成為一個(gè)入口設(shè)備，我覺(jué)得都比較類似。每個(gè)房間可能形式都會(huì)不一樣，在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體，在客廳是音箱，在臥室可能是鐘或者是掛燈有關(guān)的這種，所以這種是有可能會(huì)變化的。但是不管怎么樣，尤其對(duì)我們這樣的公司來(lái)說(shuō)，我們還是把這個(gè)軟件、交互AI作為最核心的東西。所以，市場(chǎng)硬件更多是我們的一個(gè)載體，我們找到一個(gè)大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國(guó)內(nèi)普及嗎？宋少鵬認(rèn)為，中美音樂(lè)欣賞以及家庭環(huán)境的差異，導(dǎo)致智能音箱在國(guó)內(nèi)的發(fā)展路徑不可能照搬美國(guó)的。我們身邊的消費(fèi)者需要一個(gè)什么樣的智能音箱？中美消費(fèi)者對(duì)于音樂(lè)消費(fèi)的DNA是不同的。美國(guó)音樂(lè)消費(fèi)從聽(tīng)收音機(jī)開(kāi)始的。收音機(jī)是什么呢？收音機(jī)是電臺(tái)、radio，一個(gè)一個(gè)電臺(tái)播放的是按照曲風(fēng)、曲目、歌單所排列的音樂(lè)，所以我們認(rèn)為北美的音樂(lè)消費(fèi)DNA是源于流媒體。中國(guó)的音樂(lè)消費(fèi)者最初接觸音樂(lè)源于80年代初期的改革開(kāi)放，港臺(tái)的音樂(lè)以盒帶、卡帶的形式大量流入內(nèi)地。大家首次接觸音樂(lè)是精美的盒帶、完美的印刷，包括封面、歌詞，打開(kāi)之后、欣賞完這些內(nèi)容，才去把它放到收錄機(jī)里面聽(tīng)音樂(lè)。聽(tīng)的內(nèi)容是一般是一個(gè)歌手的完整專輯，里面可能有各種各樣的曲風(fēng)，還很少有合集和混編，記憶深刻的是某一個(gè)歌手或者某一首歌。所以，我們認(rèn)為中國(guó)音樂(lè)消費(fèi)者的DNA是源于那個(gè)時(shí)候的盒帶式的播放，是一種點(diǎn)播式的。我們認(rèn)為這就是兩地音樂(lè)消費(fèi)的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂(lè)APP上就有了體現(xiàn)，我們以Spotify為例子，還有QQ音樂(lè)（用戶量最大的中文音樂(lè)播放器），很大的不同：1、搜索在QQ音樂(lè)始終是一級(jí)菜單，在最顯眼的地方，最方便用戶搜索。為什么？因?yàn)橛脩粢c(diǎn)播。在Spotify上你要到二級(jí)菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置，非常多的視覺(jué)信息，而在Spotify這邊沒(méi)有?？偟膫z說(shuō)，北美的音樂(lè)消費(fèi)是流媒體式的，他們的生活中的場(chǎng)景處處都有音樂(lè)，音樂(lè)就在那里放著，并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂(lè)消費(fèi)DNA是點(diǎn)播式的，需要實(shí)時(shí)確定我要聽(tīng)這個(gè)、我要聽(tīng)那個(gè)。由此導(dǎo)致兩地的消費(fèi)者對(duì)于音樂(lè)播放硬件的要求是不同的。我們認(rèn)為在中國(guó)點(diǎn)播會(huì)是一個(gè)非常強(qiáng)的需求，將會(huì)是一個(gè)常態(tài)，點(diǎn)播會(huì)帶來(lái)技術(shù)上的需求，它包括更強(qiáng)大的語(yǔ)義理解能力，更豐富、更深入的音樂(lè)知識(shí)圖譜，以及更完善的音樂(lè)版權(quán)和曲庫(kù)。同時(shí)，中美兩地的消費(fèi)者消費(fèi)的場(chǎng)景也有很大的不同，挑兩個(gè)例子來(lái)跟大家分享。1、在美國(guó)，用戶使用的空調(diào)通常都是中央空調(diào)，通過(guò)每個(gè)房間的溫控來(lái)控制空調(diào)的溫度。而在我們家里，通常都是壁掛式或者是落地式的空調(diào)，每一個(gè)空調(diào)都有單獨(dú)的搖控器，這就決定了如果音箱作為一個(gè)智能家居的中控，它對(duì)于空調(diào)的接口、控制場(chǎng)景和體驗(yàn)是不同的。2、在北美消費(fèi)者的廚房是開(kāi)放式的，跟客廳融入一體的廚房，這也是亞馬遜Echo最最常用的一個(gè)使用場(chǎng)景。而在我們身邊，大家都知道，廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸，這個(gè)場(chǎng)景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場(chǎng)景，大家可以去思考，這些場(chǎng)景所帶來(lái)的用戶需求一定是不同的。所以我們認(rèn)為，在中國(guó)做智能音箱，一定不能復(fù)制亞馬遜Echo的路徑，而是要找到我們真正消費(fèi)者的需求，落實(shí)消費(fèi)者的場(chǎng)景，來(lái)解決我們自己的問(wèn)題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠(yuǎn)？科幻片電影《她》（Her）其中的“女主角”——一款虛擬個(gè)人助理產(chǎn)品，給大家?guī)?lái)了無(wú)盡的想象空間，但是李志飛強(qiáng)調(diào)，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度上看，它真的還只是科幻片。1、技術(shù)。從技術(shù)的角度，如果說(shuō)我們?nèi)タ凑麄€(gè)技術(shù)的發(fā)展，在四年前，語(yǔ)音識(shí)別本身就是整個(gè)瓶頸，如果語(yǔ)音識(shí)別都不準(zhǔn)，后面的理解、內(nèi)容都沒(méi)有有什么用？但是到今天，語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度，不會(huì)成為這個(gè)虛擬個(gè)人助理是不是能夠被使用起來(lái)的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語(yǔ)言的理解。我相信大家都有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你去調(diào)戲SIRI或者是調(diào)戲各種音箱的時(shí)候，第一輪沒(méi)什么問(wèn)題，當(dāng)你跟它進(jìn)行一個(gè)對(duì)話，你把句式換一換，或者說(shuō)你再特意調(diào)戲一下它，基本上兩、三輪就把它問(wèn)死了，它是答非所問(wèn)，或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個(gè)確實(shí)是自然語(yǔ)言理解以及對(duì)話是我們未來(lái)兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后，可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來(lái)，這是再之后的。一個(gè)特別有意思的悖論，一方面計(jì)算機(jī)可以創(chuàng)造一個(gè)程序，可以打敗世界上最牛的下棋的，無(wú)論是圍棋還是象棋的棋手，表現(xiàn)計(jì)算機(jī)非常聰明。但是另外一方面，計(jì)算機(jī)都不能像一個(gè)5歲的小孩一樣跟你進(jìn)行一個(gè)正常的對(duì)話。我認(rèn)為最核心的是我們今天計(jì)算機(jī)沒(méi)有對(duì)物理世界和常識(shí)有建模、理解。2、用戶場(chǎng)景角度。因?yàn)樘摂M個(gè)人助理或者是語(yǔ)音交互要得到使用，其實(shí)就是看你有什么樣的場(chǎng)景，用戶是調(diào)戲一下就走，還是說(shuō)真正有活躍度。當(dāng)用戶打開(kāi)這個(gè)機(jī)器，每天有多少比例會(huì)用語(yǔ)音交互，也就是說(shuō)語(yǔ)音交互的DAU。智能車載可能是我們未來(lái)看到最先普及的語(yǔ)音交互的，其次還是無(wú)線耳塞或者是智能家居，最后才是手機(jī)。

周末的北京依然忙碌、喧囂，我們?nèi)チ俗顭狒[的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，在深夜里跟你分享一點(diǎn)收獲。會(huì)場(chǎng)上有熟面孔，比如，這個(gè)滿面油光、體態(tài)豐腴且風(fēng)趣幽默、大膽直言的男人。（羅永浩）也有新玩意兒，比如，這臺(tái)會(huì)調(diào)戲妹子、會(huì)成語(yǔ)接龍的機(jī)器人。（搜狗機(jī)器人）當(dāng)然，也不乏振聾發(fā)聵的見(jiàn)地。今天，與你分享的是知名智能家居企業(yè)Broadlink創(chuàng)始人兼CEO劉宗孺在極客公園大會(huì)上對(duì)于智能家居行業(yè)的剖析。智能家居突然火起來(lái)了？百箱大戰(zhàn)虛火有點(diǎn)旺？只會(huì)手機(jī)控制的就敢叫人工智能？劉宗孺按時(shí)間順序回顧了這一看似年輕行業(yè)二十多年間的幾個(gè)里程碑，并展示了基于親身探索所歸納的未來(lái)的可能性。智能家居發(fā)展的演進(jìn)史大概在1995年的時(shí)候，比爾蓋茨把他的豪宅蓋完了，里面是集盡了智能化。你想想得到的豪宅的頂尖智能化，都在這個(gè)科技豪宅里面體現(xiàn)到了。它是什么呢？它底下鋪了大概有84公里的光纖電纜，全部是用他的X86PC機(jī)做一些控制，我們把這個(gè)叫做PC機(jī)時(shí)代的智能家居。這個(gè)時(shí)代，一直延續(xù)了有十幾二十年。在這之前，大家可能都沒(méi)有機(jī)會(huì)去享受，或者接觸到智能家居，它都是成套系統(tǒng)在一些豪宅里面、在一些大平層里面，才有可能會(huì)裝這樣的系統(tǒng)，價(jià)格也非常貴。2014年的時(shí)候發(fā)生了一件事情，大家應(yīng)該都記得很清楚，Nest被Google用32億美金收購(gòu)了。突然之間，就點(diǎn)爆了一個(gè)新的時(shí)代，智能家居的單品時(shí)代，或者叫智能硬件的時(shí)代。我們把它定義魏翊東互聯(lián)時(shí)代的智能家居。層出不窮的智能硬件，大家會(huì)看到各種各樣的硬件，無(wú)論是穿戴的設(shè)備，還是我們家居里面的插座、插排、遙控、安防套裝，層出不窮。但這股風(fēng)也沒(méi)火多久，大概也就兩年，馬上我們的媒體一天到晚都在說(shuō)“智能硬件集體踏空”，有這么一些文章，確實(shí)有很多智能硬件公司也死（倒）了。這次的單品智能，實(shí)際上教育了很多普通用戶，讓他們有機(jī)會(huì)能通過(guò)一個(gè)非常便宜的產(chǎn)品接觸到智能家居。亞馬遜Echo怎么火起來(lái)?它是從一個(gè)早期只是購(gòu)物和控制音樂(lè)的音箱，逐步發(fā)展。但是大家可以看到，它在亞馬遜首頁(yè)的banner上可以看到，成天都是它的Echodot，據(jù)說(shuō)primeday一天據(jù)說(shuō)就賣了幾百萬(wàn)Echodot。在這種強(qiáng)力的推廣下，他的banner大概一天要18萬(wàn)美金吧（沒(méi)記錯(cuò)的話），一年365天這樣去推廣，才把這個(gè)市場(chǎng)推起來(lái)的。但是，大家滿意度可能高一些的還是點(diǎn)歌、音樂(lè)，包括使用頻率高的設(shè)一個(gè)提醒，比如5分鐘以后提醒我，等等這樣的功能。大家關(guān)注度很高的是什么呢？智能家居。也就是說(shuō)，音箱到了家里面以后，當(dāng)大家對(duì)它點(diǎn)了一會(huì)兒歌，問(wèn)了一些問(wèn)題，聊了幾次天以后，后來(lái)發(fā)現(xiàn)頻率就降低了。就跟我們當(dāng)時(shí)玩Siri的道理是一樣的。大家發(fā)現(xiàn)，我要通過(guò)它和家居互動(dòng)，它的使用頻率會(huì)越來(lái)越高，而且確實(shí)數(shù)據(jù)也表明，智能家居的關(guān)注度越來(lái)越高。我們7月份和它們做的一個(gè)產(chǎn)品套裝，確實(shí)很可怕，我們第一批給他們備了幾千臺(tái)的貨。亞馬遜跟我們合作以后干什么呢？用語(yǔ)音去控制你的電視，我們現(xiàn)在做的是存量的設(shè)備。第一天上線，就賣空了。這就是因?yàn)閬嗰R遜的Echo力量已經(jīng)在這兒了，它的用戶群已經(jīng)足夠大，有足夠多的強(qiáng)烈需求，也就導(dǎo)致了我們?cè)敢馊セň?duì)接它的系統(tǒng)。誰(shuí)能復(fù)制亞馬遜的成功？這么多的音箱，誰(shuí)最有可能去復(fù)制亞馬遜的成功呢？Echo在美國(guó)市場(chǎng)或者在全球其它市場(chǎng)的成功呢？國(guó)內(nèi)誰(shuí)會(huì)成為一個(gè)Echo級(jí)的產(chǎn)品呢？我們有我們自己的判斷，我覺(jué)得是這樣3點(diǎn)：1、它必須有完整的內(nèi)容生態(tài)，無(wú)論是音樂(lè)的生態(tài)還是新聞的生態(tài)，包括地圖的信息、外賣的信息，等等等等，它要有完整的生態(tài)。2、當(dāng)然，它還必須有非常強(qiáng)的銷售渠道和流量，才能像亞馬遜一樣把這個(gè)事情……因?yàn)樗且粋€(gè)新增的事物，中國(guó)人聽(tīng)音樂(lè)的習(xí)慣又沒(méi)有那么多，才能夠強(qiáng)行的讓大家能夠接受這樣的習(xí)慣，包括價(jià)格、渠道。3、中文環(huán)境和英文環(huán)境還是有很大的不同，英文很簡(jiǎn)單，單詞基本上我說(shuō)什么它表達(dá)的意思是非常直接的，而且沒(méi)有那么多的口音。當(dāng)然除了印度口音啊，但是印度我要給你們講個(gè)故事，印度口音的英語(yǔ)它們有一個(gè)專門的設(shè)置，叫印度英文。你跟它無(wú)論是用標(biāo)準(zhǔn)的英文口音還是用印度口音跟它講，它跟你回話的時(shí)候都是帶著印度口音的英語(yǔ)，專門有這么一個(gè)設(shè)置。包括UK，英國(guó)有一個(gè)UK的英語(yǔ)設(shè)置。但是總的來(lái)說(shuō)，它不像中文會(huì)有這么多的口音、同音字、多義詞，我們?nèi)撕腿苏f(shuō)話，包括中國(guó)各種各樣的方言，哪怕你說(shuō)的是普通話，經(jīng)常還會(huì)有聽(tīng)不懂，或者聽(tīng)不明白的時(shí)候。這些問(wèn)題如果不解決，這個(gè)音箱到了我們家里面，它很難滿足我們大部分用戶的預(yù)期。還有一個(gè)問(wèn)題是什么呢？是我們的數(shù)據(jù)，我們?cè)缙谑盏倪@些語(yǔ)音數(shù)據(jù)基本上都是從手機(jī)APP端來(lái)的，無(wú)論是訊飛、百度還是搜狗，等等，每天能夠收到大量語(yǔ)音的數(shù)據(jù)，做了訓(xùn)練以后才能把準(zhǔn)確值做的越來(lái)越高，語(yǔ)義的理解越來(lái)越好。但是，我們?nèi)笔裁茨?？遠(yuǎn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)。當(dāng)這個(gè)音箱變成了一個(gè)遠(yuǎn)場(chǎng)交互的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情都變了，它的SNR就不一樣了。這時(shí)候，其實(shí)要重新有大量的數(shù)據(jù)幫我們訓(xùn)練，能夠讓我們的產(chǎn)品體驗(yàn)越做越好。但是，其實(shí)后面這些問(wèn)題我覺(jué)得都會(huì)隨著時(shí)間的積累可以解決。但是，誰(shuí)會(huì)成為Echo呢？我覺(jué)得前面這個(gè)問(wèn)題是最大的，大家可以自己想這個(gè)生態(tài)里面誰(shuí)有這樣完整的生態(tài)和強(qiáng)硬的銷售渠道，我覺(jué)得它們是最有可能的。名字我就不說(shuō)了，怕得罪其他人。最終極的智能家居是什么樣？大家可能會(huì)聽(tīng)說(shuō)很多智能家居的場(chǎng)景，比如說(shuō)某巨頭他們都會(huì)在宣傳的時(shí)候說(shuō)，我推開(kāi)門了，窗簾打開(kāi)了，燈開(kāi)了，熱水器開(kāi)了，等等這一系列所謂聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景。這是設(shè)定好的規(guī)則。你說(shuō)我要睡覺(jué)了，這個(gè)燈關(guān)了，窗簾關(guān)了，那個(gè)電器關(guān)了，也是人為提前設(shè)定好的規(guī)則。每次你跟它說(shuō)“我睡覺(jué)了”，它做的事情都是一成不變的。但是同樣的，你家里不是你一個(gè)人，你在臥室睡覺(jué)了，說(shuō)不定還有人在你的客廳看電視，你幫他把燈、電視都關(guān)了，尷尬不尷尬？所以說(shuō)現(xiàn)在的智能家居跟智能沒(méi)有任何關(guān)系，哪怕是到了現(xiàn)在的時(shí)代，我們以前用面板來(lái)控制，后來(lái)用手機(jī)來(lái)控制，移動(dòng)時(shí)代有一個(gè)超級(jí)APP可以控制家里的一切，很酷吧？現(xiàn)在更酷了，我們可以用Echo、音箱來(lái)控制，包括拿我們的“魔法棒”來(lái)控制，它離不開(kāi)是個(gè)可控式家居。怎么樣的智能才叫智能呢？這是我們的理解。我們先做了一件事情，我們先做了一件機(jī)器學(xué)習(xí)的模型，給到空調(diào)，為什么？因?yàn)槲覀兎?wù)的空調(diào)廠家最多，每年出貨的模組里面空調(diào)是1000多萬(wàn)，我們希望讓這些空調(diào)不光是聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)了拿手機(jī)控制，我們希望它變得更聰明，能夠?yàn)槟阏嬲龅揭粋€(gè)很好的服務(wù)。廠家把他們歷史的數(shù)據(jù)給到我們，我們根據(jù)當(dāng)前溫濕度情況，包括室外的天氣情況，以及地點(diǎn)、時(shí)間、用戶的歷史使用習(xí)慣，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，讓空調(diào)做一個(gè)當(dāng)下條件下最好的決策。沒(méi)有用到任何深度學(xué)習(xí)，非常簡(jiǎn)單，就是相對(duì)來(lái)說(shuō)可能沒(méi)有那么Sexy的算法，但是它能解決一個(gè)很好的問(wèn)題，就是讓空調(diào)能夠幫你做最好的決策。干什么用呢？你晚上睡覺(jué)了，你還是告訴它“我睡覺(jué)了”，空調(diào)馬上就會(huì)把機(jī)器模型跑起來(lái)。該停機(jī)的時(shí)候停機(jī)，該除濕的時(shí)候除濕，該送風(fēng)的時(shí)候送風(fēng)?？傊屇愕沫h(huán)境最舒服，還節(jié)能，因?yàn)閴嚎s機(jī)沒(méi)有一直運(yùn)轉(zhuǎn)，也不會(huì)把你凍醒?？照{(diào)只是我們第一個(gè)嘗試，我們的理想是這樣的，你告訴我“我睡覺(jué)”了，我把這個(gè)意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設(shè)備，每個(gè)設(shè)備根據(jù)他的情況用他自己的模型做當(dāng)下他最好的決策。我明明知道有人在看電視，但是主人要睡覺(jué)了，好吧，等他把電視關(guān)了，回去了，沒(méi)人了，當(dāng)然還有傳感器，我再把燈關(guān)了。

盡管國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增加，但作為華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，余承東還是對(duì)內(nèi)下達(dá)了更高的銷售目標(biāo)。在剛剛結(jié)束的華為終端半年報(bào)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，他表示，希望五年內(nèi)華為在中國(guó)智能手機(jī)上的份額再上一個(gè)臺(tái)階。在二季度中，華為以超過(guò)20%的份額位居國(guó)內(nèi)智能手機(jī)出貨量的榜首，拋離蘋(píng)果將近12個(gè)百分點(diǎn)，但從實(shí)際來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)壓力仍非常強(qiáng)烈。比如說(shuō)蘋(píng)果雖然在份額上下滑嚴(yán)重，但其實(shí)體零售店每平方米達(dá)到了61622美元的銷售額，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了其他零售業(yè)同行。“盡管挑戰(zhàn)很大，但是我們的機(jī)會(huì)也很多，尤其在消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)升級(jí)以及各種新趨勢(shì)出現(xiàn)的時(shí)候。”華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)副總裁、大中華區(qū)總裁朱平在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者如是說(shuō)。在過(guò)去三年，擔(dān)任大中華區(qū)一把手的他見(jiàn)證了華為手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)崛起。朱平告訴記者，華為正在進(jìn)行對(duì)傳統(tǒng)零售模式的改革。據(jù)他透露，目前華為在地市級(jí)的體驗(yàn)店達(dá)到了531家，縣級(jí)體驗(yàn)店已經(jīng)達(dá)到1556家，計(jì)劃在2017年完成“千縣計(jì)劃”，而下一步則將布局基于智能生活的綜合體驗(yàn)場(chǎng)所。年內(nèi)完成“千縣計(jì)劃”擴(kuò)張的渠道是華為手機(jī)業(yè)務(wù)在二季度增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)半年報(bào)中的數(shù)據(jù)顯示，截止2017年5月，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)全球零售陣地?cái)?shù)量達(dá)到4.23萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)19%，其中中國(guó)區(qū)增長(zhǎng)迅猛，地級(jí)市體驗(yàn)店達(dá)到531家，縣級(jí)體驗(yàn)店達(dá)到1556家，合作專區(qū)專柜達(dá)到12500個(gè)。朱平對(duì)記者表示，預(yù)計(jì)2017年華為將會(huì)覆蓋到中國(guó)將近2000個(gè)縣和鎮(zhèn)，完成此前制定的“千縣計(jì)劃”。源于智能機(jī)替換和消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)升級(jí)，從2015年第四季度開(kāi)始，華為大中華區(qū)啟動(dòng)“千縣計(jì)劃”，余承東當(dāng)時(shí)在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示，目前全國(guó)地級(jí)市500個(gè)左右，縣級(jí)市2100多個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)4萬(wàn)多個(gè)，而華為2016年的目標(biāo)只是覆蓋了縣級(jí)市的一半，這個(gè)目標(biāo)還不夠，他提出華為要在17年完成2000個(gè)縣的覆蓋目標(biāo)。事實(shí)證明，低線市場(chǎng)確實(shí)成為了過(guò)去兩年智能手機(jī)出貨量多的區(qū)域。GFK通訊事業(yè)部研究副總監(jiān)金瑞兆對(duì)記者表示，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)為“以門頭為代表”的圈地上，在線下零售中，通訊獨(dú)立店已成為各方爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，這個(gè)業(yè)態(tài)占據(jù)著線下零售47%的份額。朱平認(rèn)為，手機(jī)店的數(shù)量不是華為的終極目標(biāo)，零售陣地建設(shè)的重心應(yīng)該從“量”轉(zhuǎn)為“質(zhì)?！颁N售人員正在升級(jí)成為體驗(yàn)顧問(wèn)，除了賣手機(jī)還需要解答產(chǎn)品使用技巧、軟件安裝、售后等問(wèn)題。”朱平對(duì)記者說(shuō)。改造傳統(tǒng)零售模式對(duì)于接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，朱平認(rèn)為，全場(chǎng)景下的智能生活將成為華為終端未來(lái)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)?！澳壳叭斯ぶ悄苄酒氖褂弥饕且允謾C(jī)為核心，但華為的目標(biāo)是要拓展在智能產(chǎn)品以及智能硬件上的更多應(yīng)用。”朱平向記者介紹，智能終端全場(chǎng)景時(shí)代的到來(lái)，將圍繞著工作、生活的全場(chǎng)景來(lái)展開(kāi)，這個(gè)領(lǐng)域華為采取的是開(kāi)放的心態(tài)，希望可以與更多的合作伙伴合作，以打造智能手機(jī)、PC、可穿戴設(shè)備、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)以及VR、AR等全場(chǎng)景智能生活體驗(yàn)。在半年報(bào)發(fā)布會(huì)上，余承東透露，將于秋季發(fā)布人工智能芯片，而未來(lái)將會(huì)圍繞智能生活建立智能硬件生態(tài)，即以手機(jī)為核心向智能硬件、智能生活進(jìn)行延展。言外之意，華為將通過(guò)終端體驗(yàn)場(chǎng)所提供更多的服務(wù)，并且除了華為自身的產(chǎn)品外，還有更多合作伙伴的產(chǎn)品展示。從行業(yè)來(lái)看，蘋(píng)果、三星等產(chǎn)生也在構(gòu)建類似的生態(tài)模式。以蘋(píng)果為例，直營(yíng)的零售店一直是蘋(píng)果公司的一個(gè)特色，成為其面向普通消費(fèi)者介紹產(chǎn)品、銷售以及提供售后服務(wù)、培訓(xùn)的一個(gè)中心。而就在今年，蘋(píng)果零售店再一次進(jìn)行了重大轉(zhuǎn)型，變身為“社區(qū)活動(dòng)中心”，并且為感興趣的人提供攝影在內(nèi)的豐富課程。從產(chǎn)品上看，從智能音箱到智能家居，蘋(píng)果也在智能領(lǐng)域有不小的動(dòng)作。但從效益上看，硬件的銷售依然是蘋(píng)果效益最高的部分。根據(jù)科技市場(chǎng)研究公司eMarketer最新的報(bào)告，蘋(píng)果實(shí)體零售店每平方英尺能獲得5546美元的銷售收入，這相當(dāng)于每平方米獲得了61622美元的銷售額，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了其他零售業(yè)同行。所以，對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急依然是在高端市場(chǎng)上對(duì)蘋(píng)果發(fā)起沖擊。

電商來(lái)到下半場(chǎng)，僅僅做好網(wǎng)站、應(yīng)用、客服、物流、倉(cāng)儲(chǔ)這些早已不夠了，找到下一個(gè)流量入口似乎成了大家共同的話題。PC時(shí)代，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)ǔＪ窃诰W(wǎng)頁(yè)上完成；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶直接通過(guò)一個(gè)App下單；而進(jìn)入智能商業(yè)時(shí)代，電商的下一個(gè)入口又在哪呢？早在2014年11月，亞馬遜推出了首款智能音箱Echo，它在今年還成為PrimeDay迄今最為暢銷的商品。京東也緊跟亞馬遜的步伐，在2015年推出了首款智能音箱“叮咚”。天貓也剛剛宣布推出自己的智能音箱“天貓精靈”……就這樣，電商巨頭將可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物的智能音箱推向了一個(gè)高潮，而答案也似乎就在這里。亞馬遜：電商做智能音箱的開(kāi)山鼻祖亞馬遜給自己的定位一直是一家技術(shù)公司。它在硬件方面，除了智能手機(jī)Firephone、電子書(shū)閱讀器Kindle之外，就要數(shù)智能音箱Echo了。2014年發(fā)展至今，Echo已經(jīng)有了多個(gè)版本，包括入門級(jí)的Dot、標(biāo)準(zhǔn)版的Echo、便攜版的Tap以及近期發(fā)布的添加觸摸屏的EchoShow。另?yè)?jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站Engadget報(bào)道，亞馬遜目前還在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一款相對(duì)“更高端”的智能音箱。EchoShow在功能上，Echo已經(jīng)更新至15000種左右，包括購(gòu)物、控制智能家居、閱讀Kindle、預(yù)約Uber、跟蹤（亞馬遜）快遞、訂披薩、計(jì)時(shí)、算術(shù)、放音樂(lè)、找手機(jī)、模仿雨聲等等。Echo的火熱程度從它這幾年的銷量便可以瞥見(jiàn)一二。據(jù)國(guó)外研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2015年Echo的銷量是170萬(wàn)臺(tái)左右，2016年則增長(zhǎng)至650萬(wàn)余臺(tái)，而截至2017年1月，亞馬遜Echo的全球銷量已超過(guò)700萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)今年將突破1100萬(wàn)臺(tái)。另?yè)?jù)eMarketer的一份報(bào)告，在美國(guó)智能音箱市場(chǎng)，亞馬遜Echo占據(jù)的市場(chǎng)份額超過(guò)70%。越來(lái)越多的人開(kāi)始嘗試Echo，而它相對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代購(gòu)物方式的的優(yōu)勢(shì)也更清晰。智能音箱的出現(xiàn)，解放了人們的雙手。這也就意味著，用戶可以不必再手握鼠標(biāo)或手機(jī)來(lái)操作整個(gè)在線購(gòu)物過(guò)程，騰出雙手去做其他的事情，從挑選商品到很支付只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴皮子就成。當(dāng)然，智能音箱只不過(guò)是一個(gè)載體，語(yǔ)音助手才是其中的靈魂所在。據(jù)了解，Echo所搭載的語(yǔ)音助手Alexa是免費(fèi)且開(kāi)放的，開(kāi)發(fā)者可將Alexa系統(tǒng)接入到他們自己的產(chǎn)品中，而亞馬遜也希望能與第三方進(jìn)行合作以擴(kuò)展其功能。目前，Alexa已與不少服務(wù)商進(jìn)行合作，包括歐美地區(qū)和中國(guó)的一些大品牌廠商，涵蓋智能音箱、可穿戴設(shè)備、車載設(shè)備、手機(jī)等產(chǎn)品。顯然，亞馬遜推出搭載Alexa的Echo，并非將自己定位為一個(gè)賣硬件的廠商。Alexa資深架構(gòu)師TravisGrizzel表示，開(kāi)放Alexa的意圖并非讓開(kāi)發(fā)者將Alexa僅僅作為產(chǎn)品的附加功能，而是希望在此基礎(chǔ)上做出更有發(fā)揮智能語(yǔ)音實(shí)際價(jià)值的產(chǎn)品。未來(lái)，Alexa還會(huì)更加開(kāi)放，Echo內(nèi)部使用的組件也會(huì)逐漸開(kāi)放給亞馬遜的合作伙伴。AmazonEcho另外，這個(gè)集成了如此多功能的智能音箱在售價(jià)方面似乎也頗有良心。有業(yè)內(nèi)人士透露，亞馬遜作為一個(gè)平臺(tái)商，所推出的Echo音箱銷售價(jià)格已經(jīng)逼近成本。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析稱，亞馬遜目前無(wú)意賺這個(gè)AI語(yǔ)音助手技術(shù)的錢，盈利重心也不在于賣Echo這個(gè)硬件，而是想讓更多的產(chǎn)品搭載Alexa，同時(shí)通過(guò)智能音箱讓更多用戶感受語(yǔ)音助手帶來(lái)的便利。所以說(shuō)，真正幫助亞馬遜獲得更多數(shù)據(jù)以及培養(yǎng)用戶習(xí)慣的，是Alexa而非Echo，但Echo是亞馬遜為Alexa找到的一個(gè)最合拍的載體。京東：已占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)70%份額亞馬遜的Echo目前還只支持英語(yǔ)和德語(yǔ)，無(wú)形之中拉遠(yuǎn)了其與中國(guó)用戶之間的距離。所以，國(guó)內(nèi)智能音箱也如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生，包括國(guó)內(nèi)電商巨頭。京東叮咚（DingDong）A1京東是國(guó)內(nèi)電商巨頭當(dāng)中最早跟隨亞馬遜腳步的。它在2015年時(shí)便搭載科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，推出了首款智能音箱設(shè)備——叮咚。據(jù)京東方面的數(shù)據(jù)顯示，目前京東推出了6款叮咚系列音箱，用戶數(shù)量突破百萬(wàn)。而且，與亞馬遜相同的是，京東也在打低價(jià)策略，其前不久剛推出的最新產(chǎn)品叮咚TOP，預(yù)約價(jià)定為299元。叮咚TOP據(jù)了解，京東的智能音箱接入了百度音樂(lè)、喜馬拉雅FM、考拉FM等音頻資源；同時(shí)可提供京東購(gòu)物、天氣預(yù)報(bào)、中通快遞、e袋洗等生活服務(wù)；在智能家居控制方面，叮咚TOP已經(jīng)接入了京東微聯(lián)、美的、智米等智能家居系統(tǒng)。另外，叮咚應(yīng)用平臺(tái)不久后還將上線近百個(gè)第三方服務(wù)。京東與科大訊飛共同成立的靈隆科技CEO魏強(qiáng)此前曾表示，目前叮咚在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額在70%左右。阿里：首創(chuàng)聲紋購(gòu)物本月初，阿里發(fā)布了旗下首款智能音箱“天貓精靈”。阿里給它的定位是購(gòu)物音箱。天貓精靈X1據(jù)了解，它采用的是阿里自家團(tuán)隊(duì)研發(fā)的AliGenie語(yǔ)音交互系統(tǒng)，功能包括購(gòu)物、控制家電、找手機(jī)、查物流信息等。天貓精靈X1而它的購(gòu)物功能和上述兩家大同小異，需要一個(gè)喚醒詞以及商品名稱，隨后它會(huì)自動(dòng)根據(jù)銷量、售價(jià)等參數(shù)推薦排名靠前的商品，不過(guò)最后支付時(shí)需要用戶說(shuō)出聲紋密碼，識(shí)別系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)進(jìn)行身份校驗(yàn)，確認(rèn)是本人后才會(huì)完成交易，否則將拒絕請(qǐng)求。雖然出世最晚，但天貓精靈據(jù)說(shuō)是業(yè)內(nèi)首款聲紋購(gòu)物AI音箱。聲紋識(shí)別類似于指紋識(shí)別，可以辨別不同的聲音。據(jù)了解，天貓精靈最多可以識(shí)別6個(gè)人的身份，而這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)或許更具吸引力。Echo、叮咚、天貓精靈對(duì)比圖智能音箱改變購(gòu)物方式可能不遠(yuǎn)了總的來(lái)說(shuō)，智能音箱的語(yǔ)音交互方式讓購(gòu)物的變得容易了，也讓它成為電商巨頭們都在爭(zhēng)奪的一個(gè)入口。語(yǔ)音是最自然的交互方式，能夠解放用戶的雙手，并且隨時(shí)隨地工作，給我們反饋和信息支持。搭載了AI語(yǔ)音助手的音箱讓一些不太了解這些數(shù)碼設(shè)備的人群更加便利的進(jìn)行在線購(gòu)買，這也要比操作App容易操作的多；它除了購(gòu)物還能帶來(lái)更多附加價(jià)值，比如追蹤物流、找手機(jī)、放音樂(lè)等等；同時(shí)，它的售價(jià)相對(duì)其成本來(lái)講也并不算高……所以，通過(guò)語(yǔ)音交互的購(gòu)物方式很難不成為主流。靈隆科技CEO魏強(qiáng)也表示，目前在世界范圍內(nèi)，幾乎所有的大廠商都在做智能音箱，這是一個(gè)很明顯的信號(hào)，智能語(yǔ)音產(chǎn)品很可能會(huì)成為下一代交互入口。雖然目前手機(jī)帶給了人們很多方便，但諸如App太多等痛點(diǎn)依然存在。當(dāng)然，有利必有弊，信息安全可能就是許多用戶擔(dān)心的問(wèn)題，而這種擔(dān)心也并不是毫無(wú)根據(jù)的。據(jù)外媒報(bào)道，前不久，國(guó)外一對(duì)情侶吵架，男方拿出一把槍威脅要?dú)⑺琅?，并大喊“你是不是?bào)警了？”，而這也讓他們家中的智能音箱誤認(rèn)為是一個(gè)指令，并向警局發(fā)出了警報(bào)，最終男方被拘留。這是一個(gè)事實(shí)，很幸運(yùn)結(jié)局是好的，也不得不佩服這個(gè)智能音箱的功能。不過(guò)，也是因此，不少網(wǎng)友對(duì)智能音箱的信息安全問(wèn)題提出了質(zhì)疑。此前也有媒體報(bào)道過(guò)，每次和Echo的對(duì)話都會(huì)記錄并上傳到云端，可以對(duì)其進(jìn)行刪除，但刪除后的每一句話還會(huì)被記錄。所以，找到入口后，如何讓更多的用戶了解、相信并習(xí)慣這種方式，恐怕是我們進(jìn)入“智能音箱”時(shí)代要解決的首要問(wèn)題。

內(nèi)容電商已經(jīng)不是新鮮話題，各大企業(yè)紛紛加入到這場(chǎng)角逐。淘寶頭條、淘寶直播已經(jīng)成為淘寶廝殺內(nèi)容的主戰(zhàn)場(chǎng)，而京東也與今日頭條在營(yíng)銷和內(nèi)容變現(xiàn)等領(lǐng)域達(dá)成了戰(zhàn)略合作，幫助更多頭條自媒體進(jìn)行電商變現(xiàn)。為什么網(wǎng)紅、KOL都做電商了？阿里媽媽市場(chǎng)部總監(jiān)吳昊在去年的一場(chǎng)圓桌討論中說(shuō)：“內(nèi)容變現(xiàn)的角度是一個(gè)思維上的變化，以前大家談到電商就兩個(gè)字，“流量”，現(xiàn)在要從流量的運(yùn)營(yíng)變成用戶的運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容只是用于運(yùn)營(yíng)用戶的一種方式。我們通過(guò)淘寶上的數(shù)據(jù)分析，最早的時(shí)候，淘寶可以提供一個(gè)可以買到買不到的東西的渠道，比如想在四川某個(gè)小鎮(zhèn)買一個(gè)特別好的手機(jī)，可能就沒(méi)有渠道。接下來(lái)是消費(fèi)者希望能夠買到更便宜的東西，淘寶給了一個(gè)買到更便宜的東西的渠道，現(xiàn)在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)除了可以買到的更便宜以外，還能夠知道能否買得更值，所以我覺(jué)得“什么值得買”的名字就取得特別好，買得值，這個(gè)時(shí)候的“值”就是內(nèi)容?！眱?nèi)容給人提供精神價(jià)值，而優(yōu)質(zhì)商品傳遞的同樣是優(yōu)秀價(jià)值，這兩種價(jià)值之間可能產(chǎn)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。從某種角度來(lái)說(shuō)，電商讓連接變得可觸摸。選擇了好的商品，代表著選擇者的眼光、態(tài)度和認(rèn)可，這樣的精神呈現(xiàn)和在朋友圈發(fā)一篇小短文是不同的，但大多數(shù)人可能都懂買到一件好商品后內(nèi)心的價(jià)值感和儀式感。網(wǎng)紅和KOL通過(guò)圖文和短視頻創(chuàng)作和受眾展開(kāi)更廣更深的接觸，這樣的接觸帶來(lái)精神觸摸感?！伴L(zhǎng)草”同一件商品的人會(huì)感知到同樣存在的世界和同樣存在的溝壑，這樣的心靈共振配合價(jià)值共鳴特別容易觸發(fā)消費(fèi)沖動(dòng)。有互聯(lián)網(wǎng)觀察家表示，我們處在一個(gè)物質(zhì)溢出的時(shí)代，但眼光、格調(diào)、判斷力等專業(yè)性的能力卻變得稀缺。因?yàn)樾畔⑻啵R(shí)付費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)樯唐诽啵瑑?nèi)容電商也就隨之站出來(lái)實(shí)現(xiàn)它的歷史價(jià)值了。傳統(tǒng)電商的越來(lái)越長(zhǎng)的圖文展示、羅列參數(shù)和過(guò)于注重性價(jià)比讓消費(fèi)者厭倦，催生了對(duì)更好購(gòu)物體驗(yàn)的呼吁。直播平臺(tái)和短視頻導(dǎo)購(gòu)由于契合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)性、快節(jié)奏、碎片化時(shí)間的特性而迅速崛起，大有一舉消滅圖文導(dǎo)購(gòu)之勢(shì)。艾媒咨詢發(fā)布《2016-2017中國(guó)短視頻市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)移動(dòng)短視頻用戶規(guī)模為1.53億人，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到2.42億人，增長(zhǎng)58.2%。預(yù)計(jì)到2020年，短視頻內(nèi)容消費(fèi)貢獻(xiàn)的廣告營(yíng)收將是今年的10倍，達(dá)到600億元人民幣。從傳統(tǒng)電視廣告的角度來(lái)說(shuō)，視頻展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是生動(dòng)形象，問(wèn)題則是無(wú)法實(shí)現(xiàn)直接轉(zhuǎn)化以及很難追蹤效果；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一難題不復(fù)存在，視頻展示或視頻廣告可以直接轉(zhuǎn)化，短視頻則更具優(yōu)勢(shì)，能夠在更大程度上實(shí)現(xiàn)直接的銷售結(jié)果轉(zhuǎn)化。以一個(gè)叫“秀兜”的科技類垂直短視頻導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)為例。秀兜為最前沿的科技行業(yè)信息以及科技產(chǎn)品度身定做了相關(guān)話題欄目，用戶可以通過(guò)觀看短視頻的方式最直觀地了解行業(yè)知識(shí)和各種產(chǎn)品體驗(yàn)，甚至直接購(gòu)買。秀兜共有47個(gè)話題分類，包括漲知識(shí)、瘋狂實(shí)驗(yàn)室、智能家居、創(chuàng)意小屋等多個(gè)領(lǐng)域，各類高科技產(chǎn)品的高質(zhì)量短視頻很容易激發(fā)用戶潛在的好奇心。每個(gè)“發(fā)燒友”都有自己的IP及小圈子，很快就能夠輻射到整個(gè)科技興趣圈。作為智能科技短視頻社區(qū)，秀兜目前已有大量的智能創(chuàng)意產(chǎn)品的公司、自媒體（Zealer、極科技、nology等）入駐。此外還有智能創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)燒友在秀兜發(fā)布的科技類視頻，包括概念類、宣傳類、眾籌階段、已有成品等。為了搶占優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，如今的內(nèi)容平臺(tái)方都在對(duì)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者在內(nèi)容孵化、推廣運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)變現(xiàn)的流程等方面提供充分的資源傾斜扶持。秀兜為了鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)和分享，給出了“傭金”和“分銷客”兩種模式。前者由賣家發(fā)布商品時(shí)設(shè)置，最多可設(shè)為銷售價(jià)格的50%;后者意指當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)別人的產(chǎn)品視頻后，一旦達(dá)成交易也可獲得相應(yīng)傭金。秀兜在2016年完成了由秒拍母公司一下科技和合一資本共同投資的2600萬(wàn)A輪融資，并順勢(shì)和秒拍達(dá)成了戰(zhàn)略合作，在秒拍APP中采用秀兜H5功能實(shí)現(xiàn)直接買賣商品。秒拍與秀兜將直接打通雙方用戶賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)視頻同步，所有秒拍用戶都可以用秀兜的功能在秒拍APP開(kāi)設(shè)視頻店鋪。據(jù)了解，目前正在進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的最后階段，第一版本功能即智能制定用戶在秒拍開(kāi)通視頻店鋪功能已經(jīng)上線。易觀發(fā)布的《2017Q1中國(guó)短視頻市場(chǎng)季度盤點(diǎn)分析》報(bào)告顯示，秒拍2017年一季度移動(dòng)全網(wǎng)短視頻平臺(tái)用戶滲透率為62.2%，繼續(xù)排名第一，秒拍用戶中等消費(fèi)能力以上用戶占比均超過(guò)65%。秒拍坐擁來(lái)自微博的大量導(dǎo)流，秀兜負(fù)責(zé)高質(zhì)內(nèi)容輸出與流量變現(xiàn)，這樣的組合怎么看都相當(dāng)搭。億邦動(dòng)力和秀兜市場(chǎng)總監(jiān)呂添棋進(jìn)行了交談，呂添棋表示秀兜堅(jiān)持走高端化路線，對(duì)上線短視頻嚴(yán)格把關(guān)，在時(shí)長(zhǎng)和質(zhì)量上都有具體要求。吸引最優(yōu)秀的頭部視頻創(chuàng)作者和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的最原創(chuàng)內(nèi)容一直是秀兜在做的事情。秀兜給出的數(shù)據(jù)顯示，截止2017年上半年，秀兜注冊(cè)用戶約19萬(wàn)，覆蓋用戶數(shù)已達(dá)1560萬(wàn)人，總點(diǎn)擊量約1.2億，日活近50萬(wàn)。今年5月，秀兜全平臺(tái)GVM為800萬(wàn)元。直播和短視頻站上風(fēng)口后，各類視頻類應(yīng)用層出不窮，但各家無(wú)論是產(chǎn)品定位還是內(nèi)容卻趨于同質(zhì)化，鮮有特色。如何在眾多應(yīng)用中脫穎而出，是產(chǎn)品提供商們需要迫切思考的問(wèn)題。趨同化的市場(chǎng)環(huán)境下，秀兜式的聚焦或許是一個(gè)思路。通過(guò)細(xì)化產(chǎn)品市場(chǎng)推動(dòng)用戶的拉新，或許是未來(lái)的趨勢(shì)。

據(jù)獵云網(wǎng)援引外媒報(bào)道稱，阿里巴巴正在研發(fā)一種“中文版的AmazonEcho式的設(shè)備”。報(bào)道指出，這款設(shè)備預(yù)計(jì)在下周亮相，其能理解中文語(yǔ)音指令（和Echo很像），允許阿里巴巴的核心用戶在電商網(wǎng)站上購(gòu)物。外媒稱，除了購(gòu)物，亞馬遜和阿里巴巴在電影、云技術(shù)、日用品和人工智能等領(lǐng)域都有不少相似之處。目前阿里巴巴并沒(méi)有對(duì)此作出回應(yīng)。亞馬遜、谷歌、谷歌目前都有自己的智能音箱，分別叫Echo、GoogleHome、Invoke和HomePod，作為對(duì)未來(lái)智能家居的入口進(jìn)行布局。一般思路是，以音箱為載體，利用智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)與用戶交流，接入更多智能設(shè)備和內(nèi)容，形成一整套的家庭服務(wù)。對(duì)智能音箱的爭(zhēng)搶，實(shí)際傳統(tǒng)家電品牌、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、創(chuàng)業(yè)新秀是對(duì)未來(lái)家庭內(nèi)容、硬件、日常消費(fèi)品入口的占領(lǐng)。國(guó)內(nèi)的智能音箱市場(chǎng)也有數(shù)百家涌入，儼然一片紅海。在國(guó)內(nèi)京東是最早向亞馬遜“取經(jīng)”的公司，在2015年初就和科大訊飛成立合資公司靈隆科技來(lái)研發(fā)叮咚音箱，在同年的8月份靈隆科技便推出了首款智能音箱。目前其官方公布的累計(jì)銷量為100萬(wàn)臺(tái)，是國(guó)內(nèi)銷量最多的智能音箱，但不過(guò)亞馬遜Echo的1/10。2015年8月，阿里巴巴聯(lián)合飛利浦推出了阿里小飛WiFi音箱，但當(dāng)時(shí)采用的是按鍵語(yǔ)音。今年6月8日阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉松透露，阿里和喜馬拉雅FM也在合作推出有AI能力的智能音箱。

6月12日消息，日前，電子元器件B2B科通芯城旗下智能硬件平臺(tái)“硬蛋”（IngDan）與云知聲、全志等上游供應(yīng)商，以及青檸、諾司等下游創(chuàng)業(yè)企業(yè)，共同提出了“未來(lái)生活I(lǐng)ngDanInside”，旨在將硬蛋的服務(wù)融入智能家居行業(yè)，推進(jìn)AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，落地智能家居創(chuàng)新生態(tài)?？仆ㄐ境欠矫嫣岢龅摹癐ngDanInside”，旨在表現(xiàn)硬蛋將其服務(wù)滲透在未來(lái)制造業(yè)中的愿景，幫助智能家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)化、系統(tǒng)化。硬蛋方面表示，未來(lái)還將搭建以技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新、公共服務(wù)、企業(yè)創(chuàng)客孵化為主的三大平臺(tái)。此外，通過(guò)聚合資源，集成智能家居創(chuàng)新服務(wù)解決方案，建立完整的智能家居服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范推動(dòng)行業(yè)生態(tài)。公開(kāi)資料顯示，硬蛋科技在智能家居創(chuàng)新生態(tài)上已初具規(guī)模，目前已匯集了3600個(gè)智能家居項(xiàng)目及654個(gè)智能家居類供應(yīng)商，覆蓋照明、家電、安防以及關(guān)鍵模組等家居上下游產(chǎn)業(yè)。此外，硬蛋所擁有的云知聲、和而泰、全志科技等上游供應(yīng)商，以及青檸、諾司、白貝蝶等下游優(yōu)秀智能硬件創(chuàng)新公司，結(jié)合“K-系統(tǒng)”人工智能平臺(tái)，打造了一個(gè)集上游技術(shù)提供方+下游創(chuàng)新企業(yè)+軟件技術(shù)平臺(tái)于一體的生態(tài)閉環(huán)。

蘇寧互聯(lián)是什么？蘇寧互聯(lián)怎么樣？蘇寧互聯(lián)（SuningMobile），指的是以通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，集合蘇寧線上線下社交、購(gòu)物、娛樂(lè)、資訊等多方面資源，為用戶帶來(lái)一系列圍繞移動(dòng)互聯(lián)生活的增值服務(wù)和解決方案，包括社交休閑、視頻娛樂(lè)、線上線下購(gòu)物、金融理財(cái)、智能家居等服務(wù)，是蘇寧搭建的從“云”到“端”的移動(dòng)互聯(lián)通道。蘇寧互聯(lián)倡導(dǎo)的是通過(guò)O2O在線移動(dòng)端，為人們創(chuàng)建更加簡(jiǎn)單、無(wú)縫的移動(dòng)互聯(lián)生活。蘇寧互聯(lián)是什么？蘇寧互聯(lián)怎么樣？蘇寧互聯(lián)就是類似于移動(dòng)聯(lián)通的一種虛擬運(yùn)營(yíng)商！也就是說(shuō)，蘇寧要出手機(jī)卡了！以后手機(jī)卡的選擇不局限于移動(dòng)、聯(lián)通、電信了！3月21日，蘇寧互聯(lián)在發(fā)布品牌、公布客服號(hào)、成立客服中心之后，今日正式發(fā)布品牌logo，logo圖樣采用信號(hào)符號(hào)，如圖據(jù)了解，在圖案設(shè)計(jì)上，第一格的信號(hào)代表蘇寧線下，而第二格信號(hào)代表蘇寧線上，兩者交互相對(duì)，則體現(xiàn)了互聯(lián)、連接的概念，代表蘇寧線上與線下的結(jié)合。蘇寧希望通過(guò)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，打通線上線下的資源，連接社交、購(gòu)物、娛樂(lè)、資訊等多方面需求，為消費(fèi)者提供圍繞移動(dòng)互聯(lián)生活的增值服務(wù)和解決方案。在色彩設(shè)計(jì)方面，蘇寧方面稱橙色象征著積極陽(yáng)光、年輕活力、熱忱服務(wù)，體現(xiàn)了蘇寧“至真至誠(chéng)、陽(yáng)光服務(wù)”的承諾；粉色則象征著時(shí)尚品味、精彩無(wú)限、樂(lè)享體驗(yàn)；藍(lán)色象征科技創(chuàng)新、智能嚴(yán)謹(jǐn)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，給消費(fèi)者提供了更多想象空間，同時(shí)，藍(lán)色也是蘇寧一直以來(lái)的傳承顏色。

貝索斯開(kāi)動(dòng)挖掘機(jī)，氣勢(shì)洶洶奔向大家居的礦山，三兩鏟下去，世人皆知。最近，外媒瘋傳“亞馬遜要發(fā)力家具和家電”，股票已被帶動(dòng)上漲了好幾個(gè)點(diǎn)，但主人公并未直接回應(yīng)。不過(guò)，梳理信息發(fā)現(xiàn)，連續(xù)兩個(gè)月以來(lái)，亞馬遜已經(jīng)在美國(guó)和中國(guó)大家居領(lǐng)域大大小小搞了不少事情，值得賣家以及競(jìng)品平臺(tái)密切關(guān)注。第三方家具物流新政上月，在美國(guó)高點(diǎn)國(guó)際家具展期間，亞馬遜家居頻道舉行了小規(guī)模的賣家說(shuō)明會(huì)，招商負(fù)責(zé)人透露，有望在第三季度末推出新的“統(tǒng)一的有服務(wù)的配送”，包括以下要點(diǎn)：1.家具賣家將不再被要求全國(guó)性經(jīng)營(yíng),至少是重量超過(guò)50磅的商品不需要，賣家可選擇只接受特定地區(qū)內(nèi)的訂單；2.與目前賣家獨(dú)立負(fù)責(zé)不同，未來(lái)亞馬遜將推出第三方賣家配送服務(wù)分級(jí)政策，最低要求是要在送貨上門的基礎(chǔ)上，搬到室內(nèi)（whiteglovedeliverytoadryroom），可選擇性提供包括送到指定房間、安裝、清理舊物等附加服務(wù)。3.針對(duì)物流服務(wù)，亞馬遜向賣家收取三部分的費(fèi)用：每月固定費(fèi)用39.99美元（不限Listing數(shù)量），總銷售額的15%，服務(wù)費(fèi)的20%。4.賣家自主根據(jù)買家所需服務(wù)不同而定價(jià)，或單獨(dú)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，或把費(fèi)用都計(jì)入標(biāo)價(jià)中，這樣用戶看不到服務(wù)選項(xiàng)。這意味著，未來(lái)第三方賣家的家具商品將交由亞馬遜統(tǒng)一配送，這將大大提升效率，降低成本。亞馬遜方面表示，家具零售商面對(duì)的最大難題是沒(méi)有能力承擔(dān)所在地區(qū)外的配送，一般交由第三方處理，因此無(wú)法保證穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量，且配送成本過(guò)高，甚至多收300到500美金的運(yùn)費(fèi)。增加配送中心上周五，華爾街日?qǐng)?bào)援引知情人士稱，亞馬遜修建至少四座大型倉(cāng)庫(kù)，用于交付大件物品，大舉進(jìn)入家電和家具領(lǐng)域。對(duì)此，亞馬遜方面回應(yīng)道：“我們?cè)谌烙卸鄠€(gè)專注于家具或床墊等大件物品解決方案的配送中心，我們?yōu)轶w積大、重量高的產(chǎn)品提供預(yù)約派送，速度也越來(lái)越快，事實(shí)上，有些產(chǎn)品在某些城市能做到一到兩天內(nèi)預(yù)約送達(dá)?！碑?dāng)然，運(yùn)送大件憑亞馬遜一己之力可能還不夠。為宜家等大型零售商管理配送中心的XPO物流公司首席運(yùn)營(yíng)官TroyCooper在接受FoxBusiness采訪時(shí)表示，為了實(shí)現(xiàn)“兩日達(dá)”，零售商和物流公司需要在全美擁有多達(dá)十幾個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)、110多個(gè)小型的中轉(zhuǎn)倉(cāng)。知情人士稱，亞馬遜將依靠XPO物流公司和其他第三方物流提供商來(lái)管理配送中心，以應(yīng)對(duì)家具、家電的交付。擴(kuò)大選品范圍亞馬遜官方承認(rèn)，目前正在擴(kuò)大選品范圍，從家具到裝飾品一一涵蓋，還推出新的功能來(lái)優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，例如亞馬遜定制設(shè)計(jì)、個(gè)性化和免費(fèi)樣品項(xiàng)目。上月，亞馬遜與美國(guó)家具品牌伊森艾倫（EthanAllen）達(dá)成合作，預(yù)計(jì)今年夏天將在亞馬遜上開(kāi)設(shè)品牌店“EthanAllenDesignStudio”，出售家具和家居飾品，自己負(fù)責(zé)配送。這次的合作規(guī)格很高，伊森艾倫將其稱作“85年歷史上的第二大合作”。該公司從事室內(nèi)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾制造商和零售，擁有8個(gè)制造工廠（6個(gè)美國(guó)，1個(gè)墨西哥，1個(gè)洪都拉斯）和一個(gè)鋸木廠（美國(guó)），通過(guò)官網(wǎng)和全世界的約300個(gè)設(shè)計(jì)中心出售家具產(chǎn)品以及家居飾品此外，亞馬遜還簽下了澳大利亞新銳奢侈生活品牌Cloth&Company和美國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)社區(qū)ApartmentTherapy的聯(lián)名家居系列。該系列使用來(lái)自ApartmentTherapy的搜索大數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)、制作反應(yīng)當(dāng)下潮流的產(chǎn)品，接下來(lái)三個(gè)月亞馬遜將作為其獨(dú)家銷售平臺(tái)。覬覦大家居十余載亞馬遜對(duì)大家居的野心可非一朝一夕，但苦于配送難等問(wèn)題一直未大規(guī)模展開(kāi)。不過(guò)，回顧十多年的積累，亞馬遜的各種玩法已經(jīng)能形成一套頗有力度的組合拳。2006年起，亞馬遜推出了電工工具品牌Denali，與美國(guó)本土家庭DIY文化相配合，之后又陸續(xù)上馬了床上和浴室用品品牌Pinzon（毛巾、浴巾、被子等）、戶外家具品牌Strathwood，以及以電子產(chǎn)品配件為主、有部分家居產(chǎn)品的AmazonBasics。通過(guò)美亞站內(nèi)搜索發(fā)現(xiàn)，以上品牌的SKU非常少甚至無(wú)結(jié)果，目前只有Pinzon和AmazonBasics還尚有活力。除了自有品牌外，亞馬遜還有一個(gè)意思的玩法——AmazonHomeServices，可簡(jiǎn)單理解為亞馬遜經(jīng)營(yíng)的第三方到家服務(wù)，涉及上門清掃、園丁、組裝、家庭影院安裝、智能家居服務(wù)等等。今年初，亞馬遜方面曾透露，AmazonHomeServices已經(jīng)擴(kuò)展到美國(guó)的50余個(gè)大都市區(qū)，提供覆蓋60個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)公司的超過(guò)1200種服務(wù)，去年訂單量也增長(zhǎng)了200%以上。在擴(kuò)大商品覆蓋范圍的同時(shí)，渠道的拓展也必不可少。3月，據(jù)《泰晤士報(bào)》報(bào)道，亞馬遜正在計(jì)劃開(kāi)設(shè)家具和電器實(shí)體店，并引入AR或VR等技術(shù)輔助購(gòu)物，不過(guò)目前并未得到官方確認(rèn)。終于決定發(fā)力了！根據(jù)巴克萊銀行數(shù)據(jù)，2015年在線零售中家具板增幅達(dá)到18%，僅次于雜貨。IBISWorld數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)家具市場(chǎng)總價(jià)值大約達(dá)700億美元，線上占15%。摩根士丹利的數(shù)據(jù)指出，在家居用品類目，亞馬遜的市場(chǎng)份額約為17%的市場(chǎng)份額，且呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，亞馬遜方面承認(rèn)，家具是美國(guó)亞馬遜增長(zhǎng)最快的零售類目之一。不僅僅是在美國(guó)，亞馬遜中國(guó)同樣在暗暗加大在家居市場(chǎng)的滲透度。亞馬遜家居相關(guān)類目包括廚具、家紡、家具、生活用品、家居裝飾、家居裝修、寵物商店七大類，涵蓋自營(yíng)和第三方商品。上月，與美亞接連發(fā)布重要?jiǎng)幼鲙缀跬?，亞馬遜中國(guó)也首次發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)家裝消費(fèi)趨勢(shì)大數(shù)據(jù)，向外透露了多條關(guān)鍵數(shù)據(jù)：家裝國(guó)際品牌銷售占比超90%；主打整體衛(wèi)浴一鍵購(gòu)齊的主材包今年前四個(gè)月銷售相比去年同期呈翻倍增長(zhǎng)；凈水器和濾芯類產(chǎn)品已成為其家裝頻道復(fù)購(gòu)率最高的選品；智能馬桶和智能電子鎖的銷量今年同比分別增長(zhǎng)了2倍和3倍。同時(shí)，亞馬遜中國(guó)還宣布全新推出首家線上國(guó)際涂料館（Z.cn/paint），引入包括芬蘭、德國(guó)、西班牙、美國(guó)等10個(gè)國(guó)家的世界知名涂料品牌，以及上千款獲得高等級(jí)國(guó)際環(huán)保認(rèn)證的涂料產(chǎn)品。

昨日，京東正式對(duì)外發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，希望將供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)共享給各方合作伙伴；從產(chǎn)品定制、網(wǎng)絡(luò)接入、銷售渠道、服務(wù)體系等方面，實(shí)現(xiàn)全面整合，共建未來(lái)消費(fèi)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)。京東方面表示，京東智能基于Joylink物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議、京東智能開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)、行業(yè)解決方案落地渠道來(lái)打造智能生活服務(wù)場(chǎng)景入口，智能設(shè)備數(shù)據(jù)手機(jī)分析平臺(tái)。目前，京東智能物聯(lián)技術(shù)平臺(tái)涵蓋了100多個(gè)一線品牌、1000多類商品以及700多萬(wàn)種的智能設(shè)備。在產(chǎn)品層面，京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略未來(lái)推出的產(chǎn)品將支持免費(fèi)接入Joylink物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。據(jù)介紹，該協(xié)議已對(duì)接200多家國(guó)內(nèi)外主流廠商，覆蓋42個(gè)品牌類，產(chǎn)品數(shù)量達(dá)2000多個(gè)。京東集團(tuán)CTO張晨表示，京東在平臺(tái)流量資源和技術(shù)研發(fā)方面具有深厚的實(shí)力，更承擔(dān)著智慧物聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)聚合者和推動(dòng)者的重要角色，有責(zé)任和義務(wù)凝聚產(chǎn)業(yè)鏈伙伴、助推物聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)消費(fèi)級(jí)領(lǐng)域的快速發(fā)展。值得一提的是，智能家居產(chǎn)品作為物聯(lián)網(wǎng)的入口之一，長(zhǎng)期以來(lái)都是巨頭爭(zhēng)搶的目標(biāo)。而就在京東發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的同一天，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東宣布，京東歷時(shí)3年研發(fā)的智能冰箱即將上市。據(jù)劉強(qiáng)東介紹，這款冰箱內(nèi)置雙攝像頭和圖像識(shí)別技術(shù)，能夠了解用戶冰箱里儲(chǔ)存著什么食材，并提醒用戶相應(yīng)的食材有效期；同時(shí)根據(jù)用戶的飲食習(xí)慣、冰箱食材存量情況推薦購(gòu)買和完成下單，還能根據(jù)現(xiàn)有食材推薦烹飪菜譜。