親愛(ài)的惠友小伙伴們：020年春節(jié)即將到來(lái)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門關(guān)于2020年春節(jié)假期安排的通知，結(jié)合我公司工作實(shí)際情況，現(xiàn)將2020年春節(jié)放假2020年1月18日至1月31日（共14天）2020年1月18日至2月1日期間暫停提現(xiàn)審核，惠友們?nèi)缧鑼F(xiàn)有賬戶余額提現(xiàn)的，請(qǐng)于2020年1月16號(hào)24：00前完成提現(xiàn)申請(qǐng)，款項(xiàng)將于2019年1月17日17：00前到賬進(jìn)行反饋。7、春節(jié)放假期間，惠友們?nèi)粲錾戏道唵螁?wèn)題（未跟上訂單，友情提示：商城訂單一般在1-10分鐘返回，超過(guò)10分鐘請(qǐng)重新下單，亞馬遜為次日10點(diǎn)前返回，蘇寧易購(gòu)需要在線支付成功后返回，貨到付款訂單大約30分鐘左右），請(qǐng)?jiān)跁?huì)員中心提交訂單反饋，將于節(jié)后進(jìn)行處理。8、春節(jié)放假期間，在線客服暫停咨詢，微信公眾號(hào)暫停咨詢，如有問(wèn)題或者建議，請(qǐng)點(diǎn)擊反饋

1月13日消息，TCL集團(tuán)對(duì)外發(fā)布公告稱，為準(zhǔn)確反映TCL集團(tuán)股份有限公司（下稱“公司”）的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)情況，清晰闡述公司致力于全球領(lǐng)先科技企業(yè)的戰(zhàn)略定位，公司擬將名稱變更為“TCL科技集團(tuán)股份有限公司”，英文名稱相應(yīng)變更為“TCLTechnologyGroupCorporation”，將證券簡(jiǎn)稱變更為“TCL科技”，英文簡(jiǎn)稱變更為“TCLTECH.”，證券代碼仍為“000100”。公告內(nèi)容顯示，公司前身是惠陽(yáng)地區(qū)電子工業(yè)公司，1985年投資成立了以“TCL”為字號(hào)登記注冊(cè)的“TCL通訊設(shè)備有限公司”；隨著消費(fèi)電子業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展，公司于1994年正式變更為“TCL集團(tuán)公司”；2002年，原國(guó)家工商行政管理總局批復(fù)，同意企業(yè)名稱使用“TCL”字號(hào)，公司同年變更為“TCL集團(tuán)股份有限公司”，沿用至今。經(jīng)過(guò)38年的發(fā)展，TCL集團(tuán)涵蓋電視、手機(jī)、家電等終端及其配套業(yè)務(wù)，半導(dǎo)體顯示器件及材料、產(chǎn)業(yè)金融及投資創(chuàng)投等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。伴隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能+云等技術(shù)快速發(fā)展，科技正推動(dòng)和深化在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等領(lǐng)域的變革和重塑。為突破發(fā)展瓶頸，提高經(jīng)營(yíng)效率，滿足不同業(yè)務(wù)發(fā)展需求，聚焦于全球產(chǎn)業(yè)變遷下的高端科技產(chǎn)業(yè)，公司于2019年初完成重大資產(chǎn)重組，剝離了終端業(yè)務(wù)及配套業(yè)務(wù)，上市公司以半導(dǎo)體顯示技術(shù)及材料業(yè)務(wù)為主，保留產(chǎn)業(yè)金融和投資業(yè)務(wù)以支持和賦能主業(yè)發(fā)展。公司業(yè)務(wù)范圍已發(fā)生實(shí)質(zhì)變化，“TCL集團(tuán)”不再適用。TCL集團(tuán)表示，本次擬變更公司全稱符合公司準(zhǔn)確反映目前的業(yè)務(wù)布局及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，以半導(dǎo)體顯示及材料業(yè)務(wù)為代表的科技業(yè)務(wù)最近一期經(jīng)審計(jì)的營(yíng)業(yè)收入占公司總營(yíng)業(yè)收入的57.4%，經(jīng)審計(jì)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)占公司總營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的80.6%，變更后的證券簡(jiǎn)稱來(lái)自于公司全稱，沒(méi)有與其他上市公司的證券簡(jiǎn)稱相同或相似，沒(méi)有出現(xiàn)僅以行業(yè)通用名稱作為證券簡(jiǎn)稱等情形，不存在利用變更名稱影響公司股價(jià)、誤導(dǎo)投資者的情形，符合有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。公司名稱變更尚需獲得公司股東大會(huì)審議通過(guò)，最終以工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的名稱為準(zhǔn)。

1月7日消息，以場(chǎng)景購(gòu)為核心、打造一站式家居家裝解決方案的“京東家”頻道正式上線。發(fā)布會(huì)上，京東家同步與家裝BIM+VR平臺(tái)“打扮家”，設(shè)計(jì)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)“共合設(shè)”，家裝社群營(yíng)銷平臺(tái)“研集明選”等達(dá)成戰(zhàn)略合作。京東零售時(shí)尚居家平臺(tái)事業(yè)群居家業(yè)務(wù)部總經(jīng)理何超表示：“目前京東居家不僅在產(chǎn)業(yè)鏈上涵蓋了裝修業(yè)務(wù)的全路徑，而且打通了從設(shè)計(jì)到施工，從硬裝、建材到家具、軟裝等全流程的供應(yīng)鏈，京東居家的供應(yīng)鏈已匯集6萬(wàn)多個(gè)品牌。京東致力于構(gòu)建一個(gè)完整串聯(lián)從設(shè)計(jì)到供應(yīng)鏈的居家電商閉環(huán)新生態(tài)，積極推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化變革。京東家的上線，正是其中重要一環(huán)?！币栽O(shè)計(jì)串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈破解傳統(tǒng)家裝弊端在傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)模式下，消費(fèi)者與遍布全國(guó)的設(shè)計(jì)師資源之間缺乏連通渠道，往往只能就近尋找設(shè)計(jì)公司，再自行挑選裝修材料、配套家具、軟飾等，耗費(fèi)大量時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本依然難以獲得期望的效果。京東家提供的實(shí)時(shí)智能設(shè)計(jì)軟件+線上專業(yè)設(shè)計(jì)師服務(wù)平臺(tái)，則破解了傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)模式的地域限制和弊端。一方面，京東家攜手打扮家，免費(fèi)向設(shè)計(jì)師、裝企提供定制版打扮家BIM設(shè)計(jì)軟件服務(wù)，支持其實(shí)時(shí)輸出效果圖與算量清單，并將方案一鍵同步至京東購(gòu)物全鏈路。除了享受設(shè)計(jì)師的個(gè)性化定制服務(wù)外，依據(jù)京東家對(duì)于在線實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)服務(wù)的升級(jí)規(guī)劃，未來(lái)設(shè)計(jì)師上傳到平臺(tái)上的設(shè)計(jì)案例可以被更多消費(fèi)者采用。另一方面，京東家與共合設(shè)攜手搭建全國(guó)設(shè)計(jì)師服務(wù)平臺(tái)，據(jù)悉，首批將入駐千余家獨(dú)立設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。打扮家科技有限公司董事長(zhǎng)崔健表示：“未來(lái)京東與打扮家還將把實(shí)時(shí)可視化在線解決方案應(yīng)用到更多的方面，讓更多的人可以參與到這一完整閉環(huán)中，讓整個(gè)行業(yè)降本提效，讓每個(gè)人都可以從中獲益?！币劳蠨2B2C（(DesigntoBusinesstoCustomers）全新業(yè)務(wù)模式，未來(lái)京東家將與合作伙伴協(xié)力打造全國(guó)最大的設(shè)計(jì)生態(tài)平臺(tái)。場(chǎng)景購(gòu)+精準(zhǔn)推薦+社群營(yíng)銷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)據(jù)了解，京東家還能利用場(chǎng)景化AR導(dǎo)購(gòu)功能，將傳統(tǒng)單品貨架式銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閳?chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)，依托內(nèi)容達(dá)人和設(shè)計(jì)師在京東家創(chuàng)建的居家好貨搭配清單，使用獨(dú)家“AR擺擺看”功能，可以直接通過(guò)手機(jī)攝像頭將商品“擺放”至自己家中觀看，即時(shí)感知搭配效果和實(shí)物細(xì)節(jié)。為了迎合消費(fèi)者的多樣化審美需求，京東家還通過(guò)大數(shù)據(jù)追蹤，精準(zhǔn)匹配不同用戶對(duì)居家品類、設(shè)計(jì)風(fēng)格的個(gè)性化偏好，主動(dòng)精準(zhǔn)推薦場(chǎng)景購(gòu)內(nèi)容，從“人找貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浾胰恕?，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)與購(gòu)物效率。與此同時(shí)，京東家還攜手研集明選通過(guò)內(nèi)容種草、評(píng)測(cè)、社群沉淀、C2M等多重方式，對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行長(zhǎng)期社群運(yùn)維形成轉(zhuǎn)化與購(gòu)買，有效提升品牌曝光度和銷售轉(zhuǎn)化率。

1月6日消息，蘇寧日前公布其2019年12月23日至2020年1月2日的年貨節(jié)開(kāi)門紅戰(zhàn)報(bào)。戰(zhàn)報(bào)顯示，家電3C方面，蘇寧雙線全渠道手機(jī)銷量環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)490%，手機(jī)以舊換新訂單量為去年同期130%。據(jù)獲悉，蘇寧年貨節(jié)開(kāi)門紅期間，煙灶與熱水器套餐銷售同比提升182%。蘇寧小Biu智慧屏新品在蘇寧年貨節(jié)中雙線預(yù)約超3萬(wàn)人。激光電視銷量同比增長(zhǎng)148%。智能晾衣架銷售額同比增長(zhǎng)471%。酒飲與生鮮方面，該時(shí)間段內(nèi)蘇寧超市訂單量同比增長(zhǎng)187%，肉類銷售同比增長(zhǎng)406%，進(jìn)口水果同比增長(zhǎng)283%。蘇寧官方數(shù)據(jù)顯示，年貨節(jié)開(kāi)門紅期間蘇寧菜場(chǎng)覆蓋家庭用戶數(shù)超120萬(wàn)，蘇寧小店生活幫生活服務(wù)訂單量同比增453%，其中保潔服務(wù)訂單量同比增648%，家電清洗服務(wù)訂單量同比增加575%。另?yè)?jù)了解，蘇寧零售云門店數(shù)量已達(dá)4922家，僅元旦當(dāng)天就有蘇寧零售云118家店開(kāi)業(yè)，當(dāng)天蘇寧零售云銷售量同比增長(zhǎng)227%。據(jù)了解到，2019年12月23日至2020年1月2日期間，蘇寧拼購(gòu)累計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品2000萬(wàn)斤。蘇寧官方披露的數(shù)據(jù)顯示，蘇寧快遞最東邊為舟山市普陀區(qū)樟洲村送去純凈飲用水，最西側(cè)為伊犁哈薩克自治州霍城縣霍爾果斯海關(guān)口岸送去尿不濕，最南方為三亞市吉陽(yáng)鎮(zhèn)送去電飯煲，最北面為漠河市西林吉鎮(zhèn)送去電磁爐。此外，元旦當(dāng)天參與蘇寧支付優(yōu)惠活動(dòng)的用戶超100萬(wàn)人次。

1月3日消息，京東年貨節(jié)超級(jí)秒殺日于1月1日啟動(dòng)，當(dāng)天，京東下單量同比增長(zhǎng)超60%。據(jù)悉，京東年貨節(jié)超級(jí)秒殺日中，大部分95后選擇宅在家里購(gòu)物。其中，18-25歲年齡段人群比例較全站日常平均此年齡段占比高出15%。除了北上廣深，成都、重慶、南京、蘇州、鄭州、杭州的消費(fèi)者進(jìn)入購(gòu)買力榜單前十名。不過(guò)，不同城市的消費(fèi)者也呈現(xiàn)出不同的消費(fèi)特點(diǎn)：青島人民購(gòu)物決策時(shí)間最短；重慶收到的異地訂單最多；北京發(fā)出異地訂單最多；福州人民很喜愛(ài)智能商品；關(guān)于酒類消費(fèi)，沈陽(yáng)人民拿下了NO.1。京東年貨節(jié)超級(jí)秒殺日當(dāng)天，溫暖型和充滿年味的商品熱銷，面部護(hù)膚、保暖內(nèi)衣、取暖電器、手機(jī)、牛奶乳品、堅(jiān)果炒貨等品類商品最受消費(fèi)者喜愛(ài)。據(jù)了解，1月1日，京東零冷水燃?xì)鉄崴鞒山活~同比增長(zhǎng)超63倍，京東家電燃?xì)鉄崴鲉纹放判邪竦牡谝缓偷谌簿鶠榱憷渌a(chǎn)品；寒冷天氣愛(ài)車保養(yǎng)更為重要，汽車維修保養(yǎng)服務(wù)的成交額同比增長(zhǎng)287%。此外，與“新奇”相關(guān)的消費(fèi)熱情高漲。當(dāng)天，超薄無(wú)邊框電視成交額達(dá)去年同期8倍，智慧屏電視成交額超過(guò)前15天的總和，小度音箱成交額同比增長(zhǎng)超12倍，智能手表成交額同比增長(zhǎng)461%，掃地機(jī)器人禮盒裝成交額同比增長(zhǎng)180%；摩托車成交額同比增長(zhǎng)80%，騎行服成交額同比增長(zhǎng)236%。糖果方面，大白兔成交額同比增長(zhǎng)400%，徐福記糖果成交額同比增長(zhǎng)850%，雀巢巧克力成交額是去年同期27倍，進(jìn)口品牌麥盧卡蜂蜜成交額同比增長(zhǎng)400%，高端餅干蛋糕品牌美心成交額同比增長(zhǎng)680%。同時(shí)，數(shù)碼產(chǎn)品依舊是年輕人的最愛(ài)，游戲本成交額同比增長(zhǎng)85%，輕薄本成交額同比增長(zhǎng)96%。據(jù)悉，健康是人們一直關(guān)注的話題?；顒?dòng)當(dāng)天前1小時(shí)，在線問(wèn)診訂單成交量是去年同期的12倍。此外，送健康年貨成為新年送禮新時(shí)尚：按摩類電器成交額同比增長(zhǎng)200%；營(yíng)養(yǎng)保健類商品成交額同比增長(zhǎng)73%；燕窩品類成交額同比增長(zhǎng)360%，其中燕窩品牌小仙燉成交額同比增長(zhǎng)45倍。不僅如此，人們?cè)谛履旮敢鉃椤皟x式感”買單。當(dāng)天，京東家電個(gè)護(hù)電器品類銷售出5000套2000元以上禮盒裝產(chǎn)品，禮盒裝產(chǎn)品環(huán)比12月成交額增長(zhǎng)210%；生鮮禮盒成交額同比增長(zhǎng)210%；卡券成交額同比增長(zhǎng)超190%。

1月3日早間消息，社交電商平臺(tái)“芬香”已于近日完成由金沙江創(chuàng)投領(lǐng)頭的新一輪千萬(wàn)級(jí)人民幣的融資。據(jù)悉，這是該社交電商平臺(tái)今年完成的第三輪融資。據(jù)了解到，芬香社交電商小程序于2018年11月正式上線，創(chuàng)始人及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均來(lái)自京東，分別負(fù)責(zé)過(guò)京東移動(dòng)，京東智能、智能導(dǎo)購(gòu)、京東到家、技術(shù)等業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)模式方面，芬香社交走的是S2B2C模式，前期依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈，通過(guò)小B推手會(huì)員的分享為用戶提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品。通過(guò)小B推手會(huì)員與平臺(tái)的直接對(duì)接完成貨品的分發(fā)和銷售，提升了貨物分發(fā)效率，減少了推手的售后服務(wù)壓力，也增加了推手的利潤(rùn)空間，而營(yíng)收收主要來(lái)自于芬香分傭抽成和商家服務(wù)費(fèi)。根據(jù)芬香官方11月7日最新透露的數(shù)據(jù)，其社群總量已達(dá)9萬(wàn)個(gè)，GMV突破6億元。雙11當(dāng)天GMV也取得破億的成績(jī)。

12月30日消息，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪表示，下一代新消費(fèi)將會(huì)發(fā)生在家庭場(chǎng)景，中國(guó)家庭消費(fèi)正在加速增長(zhǎng)，走進(jìn)全新時(shí)代。淺雪表示，中國(guó)在數(shù)字化的力量上一直走在前沿。以金融為例，中國(guó)的數(shù)字金融在全球范圍內(nèi)處于非常領(lǐng)先的地位，同時(shí)，中國(guó)用戶對(duì)于數(shù)字化的接受程度也是全球領(lǐng)先的。有了這樣的土壤和基礎(chǔ)，加上中國(guó)制造，在未來(lái)十年或三十年之間或能幫助中國(guó)公司成為全球化企業(yè)。（第一財(cái)經(jīng)）

iOS13的“深色模式”發(fā)布后，各大主流app也坐不住了。微信剛剛發(fā)布了Android深色模式內(nèi)測(cè)版，淘寶也已準(zhǔn)備就緒。據(jù)“淘寶設(shè)計(jì)”官方微信公眾號(hào)消息，手機(jī)淘寶的深色模式初步適配完成，目前iOS已經(jīng)推出了支持深色模式的淘寶測(cè)試版，Android系統(tǒng)尚在開(kāi)發(fā)中。淘寶官方稱，這是“史上最難的深色模式適配”。淘寶的“深色模式”今年手機(jī)系統(tǒng)的重要特征之一就是深色模式，在全面屏?xí)r代，深色模式更能讓手機(jī)屏幕呈現(xiàn)一體感，并且增加用戶的沉浸感。淘寶參考了蘋果官方適配建議，通過(guò)語(yǔ)義化顏色的方式進(jìn)行適配。語(yǔ)義化顏色是指通過(guò)「用途」來(lái)對(duì)元素UI進(jìn)行定義描述，而不是具體的顏色值，可以讓UI元素靈活的適應(yīng)淺色與深色模式切換?！罢Z(yǔ)義化顏色”說(shuō)明淘寶官方介紹道，淘寶適配深色模式之所以難，是因?yàn)樗卸鄠€(gè)技術(shù)框架、數(shù)百個(gè)入淘業(yè)務(wù)，要兼容多種品牌體系、各式各樣的商品和內(nèi)容、全年豐繁復(fù)雜的大促會(huì)場(chǎng)等等。如果對(duì)應(yīng)用內(nèi)所有頁(yè)面進(jìn)行顏色語(yǔ)義化設(shè)置，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)量巨大，無(wú)異于重新開(kāi)發(fā)一遍。手機(jī)淘寶APP構(gòu)成復(fù)雜所以他們最終選擇了“智能語(yǔ)義化”的方案，可以極大地降低適配成本。設(shè)計(jì)師根據(jù)不同UI元素的特性先期制定顏色語(yǔ)義化規(guī)則，技術(shù)在框架層面通過(guò)“顏色自動(dòng)反轉(zhuǎn)”技術(shù)實(shí)現(xiàn)顏色反轉(zhuǎn)?；趦?nèi)容的智能語(yǔ)義化對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)，官方表示他們結(jié)合智能語(yǔ)義化方案，對(duì)全域的色值都進(jìn)行了適配規(guī)則定義，使得絕大多數(shù)場(chǎng)景無(wú)需修改代碼就可以自動(dòng)適配深色模式，再輔以設(shè)計(jì)和測(cè)試走查，手動(dòng)修改少量有問(wèn)題的界面，可以在短時(shí)間內(nèi)快速、高質(zhì)量適配深色模式。全域色值的適配（示意）36氪作者對(duì)內(nèi)測(cè)版的手機(jī)淘寶進(jìn)行了評(píng)測(cè)，發(fā)現(xiàn)目前已經(jīng)適配深色模式的頁(yè)面仍然存在不完善之處。在深色模式下圖片過(guò)亮的問(wèn)題比較突出。適配下圖片過(guò)亮問(wèn)題深色模式目前并不支持所有的板塊，像“有好貨”、“聚劃算”、哇哦視頻、每日好店等板塊以及和淘寶小蜜的對(duì)話框并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)適配。部分板塊尚未實(shí)現(xiàn)適配目前iPhone上的APP很多都適配了深色模式，比如知乎、豆瓣、網(wǎng)易云音樂(lè)、百度、喜馬拉雅等等。其實(shí)這并不是個(gè)新鮮的模式，深色模式早在WindowsPhone時(shí)代就有了，但真正適配的APP很少，魅族也在蘋果之前開(kāi)發(fā)了深色模式，但相比蘋果其號(hào)召力有限。深色模式不僅可以護(hù)眼，而且也能延長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間。有相關(guān)測(cè)評(píng)表示開(kāi)啟深色模式可以省30%的電量，但是機(jī)型有限，目前只有使用了OLED屏幕的手機(jī)才能在開(kāi)啟深色模式后達(dá)到省電效果。

12月18日消息，今日，在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄掳l(fā)表了演講。他表示，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)是企業(yè)走向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的必要條件但不是充分條件。每個(gè)企業(yè)自身內(nèi)部的能力和生產(chǎn)力增長(zhǎng)，是數(shù)字化升級(jí)的核心關(guān)鍵。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄聯(lián)私?，在于今?月11日舉辦的第一屆ONE商業(yè)大會(huì)上，張勇首次發(fā)布了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，通過(guò)品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道管理、服務(wù)、資金、物流供應(yīng)鏈、制造、組織和IT系統(tǒng)等11個(gè)要素的數(shù)字化、智能化，來(lái)激發(fā)商業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。在不到一年的時(shí)間內(nèi)，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)取得了很多新進(jìn)展，與部分商家一起創(chuàng)造了新增長(zhǎng)。在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會(huì)中，張勇表示：“最初我們提出了十一個(gè)要素，第一年我們著重圍繞客戶、商品、組織能力這三個(gè)要素進(jìn)行全面詮釋?！薄艾F(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有線上線下之分，只有是否數(shù)字化之別?！睆堄抡f(shuō)，3年多前阿里提出“新零售”時(shí)，很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)只是虛擬的商業(yè)世界，線下則是傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)商業(yè)。3年后，一個(gè)高度共識(shí)已經(jīng)形成：“我們走在一個(gè)共同的世界，ONE商業(yè)世界。在這個(gè)共同的商業(yè)世界，我們服務(wù)的是共同的用戶?！睂?duì)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化商業(yè)世界不僅是窄義的零售市場(chǎng)，各行業(yè)都在通過(guò)數(shù)字化，全面走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新商業(yè)時(shí)代。張勇稱，“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)是一種理念和方法論，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)能力互相激發(fā)，產(chǎn)生新的火花。將它理解成產(chǎn)品、工具，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們希望輸出一種能力，跟企業(yè)內(nèi)部的能力貫穿融合，產(chǎn)生真正的化學(xué)反應(yīng)?！贝送?，張勇認(rèn)為，“一把手引領(lǐng)的不僅是生產(chǎn)力的創(chuàng)新，更重要的是生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新。未來(lái)面臨的共同挑戰(zhàn)是，在全數(shù)字化的商業(yè)世界建立一個(gè)面向未來(lái)的、代表新生產(chǎn)關(guān)系的新型組織?！薄半S著阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的合作客戶越來(lái)越多，通過(guò)能力碰撞融合，我們共創(chuàng)了很多價(jià)值。但阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)不是萬(wàn)能的，正如同樣使用安卓系統(tǒng)，有的手機(jī)廠商成功了，有的卻失敗了。關(guān)鍵取決于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系能不能成長(zhǎng)?！睆堄轮赋觥！拔磥?lái)的路還有很長(zhǎng)，阿里的操作系統(tǒng)將在共同探索中不斷成長(zhǎng)，我們希望在明年的商業(yè)大會(huì)上能看到更多鮮活的案例，最終全面走向十一個(gè)商業(yè)要素的數(shù)字化、智能化升級(jí)?！睆堄略谘葜v最后表示。

12月16日消息，電商平臺(tái)新蛋中國(guó)在網(wǎng)站發(fā)布了“關(guān)于公司戰(zhàn)略調(diào)整及網(wǎng)站重整的公告”。公告稱，公司因經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，將于2020年1月1日起進(jìn)行網(wǎng)站重整，在網(wǎng)站重整期間，支付通道將暫時(shí)關(guān)閉。此外，自2019年11月27日起至2019年12月31日止，網(wǎng)站將對(duì)部分商品將進(jìn)行大額促銷。新蛋中國(guó)方面提醒用戶，持有禮品卡的客戶須盡早使用禮品卡。據(jù)了解，新蛋網(wǎng)成立于2001年，總部位于美國(guó)南加州，網(wǎng)站主要從事電腦、消費(fèi)電子、通訊等3C產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。同年，新蛋宣布進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)新蛋是依托美國(guó)新蛋網(wǎng)而創(chuàng)立的新一代專業(yè)電子商務(wù)消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站，由張法俊創(chuàng)辦。2016年9月27日，聯(lián)絡(luò)互動(dòng)發(fā)布公告稱，公司擬通過(guò)支付現(xiàn)金的方式購(gòu)買NEWEGGINC.55.70%權(quán)益，包括向張法俊等18名股東支付現(xiàn)金購(gòu)買其合計(jì)持有的新蛋1327.32萬(wàn)股股份并支付現(xiàn)金認(rèn)購(gòu)新蛋新發(fā)行的2487萬(wàn)股AA系列優(yōu)先股。2017年，新蛋中國(guó)正式加入聯(lián)絡(luò)互動(dòng)。隨后，聯(lián)絡(luò)互動(dòng)依托新蛋的電商平臺(tái)搭建完成包括新蛋tt海購(gòu)、ttchic、MOPS智能在內(nèi)的聯(lián)絡(luò)電商體系。其中，新蛋tt海購(gòu)的供應(yīng)鏈體系基于美國(guó)新蛋平臺(tái)，其平臺(tái)用戶主要集中于北京、上海、廣州、深圳、杭州等一二線城市，用戶年齡主要集中在25-50歲的年輕群體間。

12月6日消息，阿里巴巴旗下跨境零售電商平臺(tái)速賣通公布了2019“黑五”銷售季戰(zhàn)報(bào)：開(kāi)場(chǎng)18分鐘，平臺(tái)成交額即超過(guò)去年當(dāng)天1小時(shí)；開(kāi)場(chǎng)不到8小時(shí)，成交額已超去年黑五全天。數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯、美國(guó)、西班牙、法國(guó)、巴西、以色列、烏克蘭、波蘭、荷蘭、韓國(guó)、英國(guó)等國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者在“黑五”期間剁手最為瘋狂。其中，“黑五”開(kāi)場(chǎng)10分鐘，韓國(guó)、波蘭成交額超過(guò)去年1小時(shí)成交額；開(kāi)場(chǎng)5小時(shí)，波蘭、法國(guó)、比利時(shí)已超去年“黑五”首日水平；“黑五”期間，俄羅斯、西班牙市場(chǎng)同比漲幅超過(guò)60%，中東地區(qū)和巴西買家數(shù)、成交額均實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，韓國(guó)、法國(guó)成交額則達(dá)到了去年的2倍。據(jù)了解，中國(guó)制造的手機(jī)通訊、服裝服飾等商品受到海外消費(fèi)者的歡迎。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家用電器“黑五”期間銷量同比漲幅77.94%；手機(jī)通訊類商品在開(kāi)場(chǎng)5小時(shí)，達(dá)到了去年全天成交額，整個(gè)“黑五”期間，該行業(yè)同比漲幅近70%。與此同時(shí)，全球賣家也在售貨模式上進(jìn)行多項(xiàng)創(chuàng)新：40位土耳其賣家第一次嘗試直播賣貨；4名俄語(yǔ)主播專程飛赴伊斯坦布爾進(jìn)行產(chǎn)業(yè)帶直播。此外，雙11期間，速賣通中的海外剁手黨用時(shí)19時(shí)21分，交易額超過(guò)去年48小時(shí)總和。據(jù)獲悉，今年天貓雙11、“黑五”期間，速賣通在市場(chǎng)營(yíng)銷、流量、社交、物流等多個(gè)方面進(jìn)行大幅投入，從單品導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)向內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)，通過(guò)短視頻、直播、圖文等內(nèi)容方式，幫助海外消費(fèi)者快速了解商品特性。在物流方面，速賣通與菜鳥(niǎo)聯(lián)手，提供了多元化的物流解決方案，包括大規(guī)模新增包機(jī)，新開(kāi)洲際航線、國(guó)際班列，并大規(guī)模上線智能物流產(chǎn)品。同時(shí)，速賣通與菜鳥(niǎo)還大舉投入海外倉(cāng)。以雅寶路品牌ICEbear為例，雙11期間其海外倉(cāng)商品成交額占比達(dá)60%。自2010年成立至今，速賣通平臺(tái)消費(fèi)者已經(jīng)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在今年阿里巴巴投資者大會(huì)上，速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)曾表示，速賣通是阿里巴巴全球化戰(zhàn)略中非常重要的一個(gè)任務(wù)。未來(lái)，除了繼續(xù)賦能中國(guó)企業(yè)和制造業(yè)出海，也將幫助其他國(guó)家的中小品牌和創(chuàng)業(yè)者把他們的貨品銷售到更多的國(guó)家和區(qū)域。

在這個(gè)電子商務(wù)風(fēng)行的年代，大家都有問(wèn)題要聯(lián)系客服，那么人工客服應(yīng)該在哪里找呢？就讓小編告訴你。操作方法01登錄電腦淘寶。02點(diǎn)擊屏幕右上角的【聯(lián)系客服】，就可以看到下拉菜單中有【消費(fèi)者客服】和【賣家客服】03選擇【賣家客服】或【消費(fèi)者客服】后，就可以進(jìn)入以下頁(yè)面04跳轉(zhuǎn)到聊天窗口里，在這里首先要輸入相關(guān)的問(wèn)題。05然后看見(jiàn)是智能回復(fù)之后，選擇未解決。（如圖）06對(duì)方又回復(fù)是哪里不好，在這句話下方可以看見(jiàn)是可以召喚人工服務(wù)，然后又問(wèn)是不是確定要人工召喚再次點(diǎn)擊。最后就可以成功找到人工服務(wù)了。07這個(gè)時(shí)候大家就可以把你的問(wèn)題和人工客服反饋吧，記得結(jié)束后給他們一個(gè)評(píng)價(jià)哦。好了，今天的教程就分享到這里吧，謝謝觀看！

12月3日消息，2019年“雙12”活動(dòng)已于12月1日正式開(kāi)啟，以口碑餓了么代表的本地生活服務(wù)版塊取得開(kāi)門紅：12月1日當(dāng)天，漢堡王電子券銷量周環(huán)比增長(zhǎng)72%，老娘舅周環(huán)比增長(zhǎng)342%。華潤(rùn)蘇果、百聯(lián)、紅旗等多個(gè)商超凈成交額月環(huán)比增長(zhǎng)超100%。新熱情：紅旗等多地商超環(huán)比增長(zhǎng)超100%“雙12”期間，隨著“新服務(wù)”商業(yè)操作系統(tǒng)的發(fā)布，商超、店鋪的參與度呈增長(zhǎng)趨勢(shì)?？诒I了么數(shù)據(jù)顯示，12月1日，家樂(lè)福單日成交額環(huán)比增長(zhǎng)42%；大潤(rùn)發(fā)增長(zhǎng)48%；麥德龍?jiān)鲩L(zhǎng)97.1%；華潤(rùn)蘇果增長(zhǎng)105.3%；百聯(lián)增長(zhǎng)105.3%。各地商超便利也同樣出現(xiàn)增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)顯示，京客隆成交額環(huán)比增長(zhǎng)94.1%。除此之外，北山超市、紅旗便利店、喜士多、紅府、大統(tǒng)華、武商等也紛紛取得了100%以上的增長(zhǎng)。除了給家里囤積日用品，還有不少用戶趁著“雙12”，把整個(gè)冬天“汗蒸”、“泡湯”的問(wèn)題解決了。12月1日，預(yù)售活動(dòng)上線1小時(shí)，消費(fèi)者在口碑APP已購(gòu)買了超過(guò)15000份足浴和洗浴商品。新榜單：口碑APP豐收日銷量達(dá)日常11倍據(jù)了解，阿里本地生活“新服務(wù)”戰(zhàn)略發(fā)布后的首個(gè)“雙12”，口碑餓了么聯(lián)合百萬(wàn)商戶，推出了豐富的線上線下活動(dòng)。12月1日，在口碑APP上，8.6萬(wàn)份CoCo都可奶茶被加入購(gòu)物車，消費(fèi)者在豐收日加購(gòu)的大餐總價(jià)，是平時(shí)日均的11倍；85°C產(chǎn)品銷量超過(guò)了平時(shí)的49倍。在餓了么平臺(tái)，漢堡王電子券銷量周環(huán)比增長(zhǎng)72%，老娘舅周環(huán)比增長(zhǎng)342%，香他她周環(huán)比增長(zhǎng)286%。值得一提的是，“雙12”第二天，口碑餓了么正式發(fā)布了餐飲行業(yè)的“江湖封神榜”，首期13座城市的1730家店鋪入圍該榜單。這份以全新標(biāo)準(zhǔn)排名制作的美食榜單以個(gè)人喜好和數(shù)據(jù)智能為核心維度，實(shí)現(xiàn)了用戶與商戶的精準(zhǔn)對(duì)接。新生態(tài)：口碑小二通過(guò)直播為用戶推薦身邊好店此外，今年“雙12”，阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的聯(lián)動(dòng)可以全景式地服務(wù)商戶，消費(fèi)者可觀看近300場(chǎng)區(qū)域化、多城特色直播。12月1日當(dāng)天，多個(gè)城市的100多名口碑官方小二上線直播間。在太原直播間里，主播深入后廚，帶大家觀看西點(diǎn)制作；在杭州直播間，主播介紹餐廳必吃清單，還現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)如何在餐廳拍出誘人的照片；在西安直播間，主播用段子講述產(chǎn)品口感和體感。

11月28日消息，昨日，在有贊1127“你好，創(chuàng)業(yè)者”大會(huì)上，有贊COO浣昉向外界披露了一組2019年的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：2019年前三季度，有贊GMV已達(dá)380億，遠(yuǎn)超去年全年交易額。其中，女裝類目銷售額同比增長(zhǎng)201.4%，家居家紡類目同比增長(zhǎng)90.87%，教育培訓(xùn)類目同比增長(zhǎng)78.98%?，F(xiàn)場(chǎng)，浣昉從直播給消費(fèi)端和供應(yīng)端帶來(lái)的雙向變革、會(huì)員式消費(fèi)習(xí)慣的逐漸成熟、國(guó)貨新品牌的集體爆發(fā)等方面，介紹了有贊生態(tài)在2019年中的諸多印記。據(jù)了解，截至2019上半年，有贊已服務(wù)490余萬(wàn)商家，其中包括王府井、良品鋪?zhàn)印⑽宸箭S等品牌，認(rèn)證品牌官方店超過(guò)21000家。2019前三個(gè)季度，有贊全站GMV達(dá)到380億，超過(guò)2018全年度GMV。據(jù)介紹，相比2018年，有贊在2019年的成交呈現(xiàn)出一個(gè)很明顯的趨勢(shì)：下午14至16點(diǎn)、17至24點(diǎn)、凌晨1點(diǎn)的成交活躍度均有大幅提升。浣昉表示，這主要得益于直播電商的活躍與直播購(gòu)物的流行?！爸辈ピ黾恿松碳业狞S金銷售時(shí)間，有更多的成交機(jī)會(huì)?！蹦壳埃匈澤碳沂褂玫闹辈テ脚_(tái)主要集中在快手App和愛(ài)逛直播小程序。數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，有贊來(lái)自直播電商的交易額達(dá)到10億元。一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，直播除了給電商帶來(lái)新增量，也在線下門店掀起變革。安徽本地美妝連鎖機(jī)構(gòu)“美林美妝”在嘗試使用愛(ài)逛直播小程序的3個(gè)月期間，實(shí)現(xiàn)單月直播訂單達(dá)8957單，其中60%的顧客選擇到店自提。這意味著，直播除了增加線上銷量，還在提高門店客流量。2019年，有贊商家類目結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化，其中女裝類目的增長(zhǎng)最為明顯。數(shù)據(jù)顯示，2019年有贊女裝類目銷售占比從2018年的6%增長(zhǎng)至10%，銷售額增長(zhǎng)率達(dá)201.4%。直播模式為女裝類目的銷售額增長(zhǎng)起到了很大的助推作用，據(jù)透露，有贊女裝類目的直播轉(zhuǎn)化率達(dá)到21.2%，遠(yuǎn)高于其他類目。2019年前三季度，有贊銷售員功能引流人次達(dá)到3.93億。另外，有贊商家發(fā)放的電子券碼被領(lǐng)取數(shù)量達(dá)到7.49億，拼團(tuán)參團(tuán)人數(shù)達(dá)到1983萬(wàn)。前三季度，商家通過(guò)有贊發(fā)放會(huì)員卡達(dá)到5739.6萬(wàn)張，消費(fèi)者在有贊商家使用會(huì)員折扣2042萬(wàn)次，完成積分兌換3219萬(wàn)次。會(huì)員管理意識(shí)的提高，帶動(dòng)用戶產(chǎn)生了更高的復(fù)購(gòu)率。目前，有贊商家的老客平均復(fù)購(gòu)率達(dá)到42.06%。在運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)之外，浣昉分享了有贊對(duì)于消費(fèi)趨勢(shì)的洞察。他透露，2019年，無(wú)論是國(guó)內(nèi)大行業(yè)還是有贊商家，都呈現(xiàn)出一個(gè)明顯的趨勢(shì)：國(guó)產(chǎn)新品牌正在生猛崛起，而在這個(gè)趨勢(shì)背后，有5大社會(huì)條件在推動(dòng)。第一，新消費(fèi)人群的出現(xiàn)。2019年，90年后出生人群在中國(guó)總?cè)丝谡急纫堰_(dá)到24%，網(wǎng)民占比達(dá)28%。這一人群使用過(guò)分期消費(fèi)的比例高達(dá)60.9%，45%持有信用卡。他們成為重要的消費(fèi)人群，將帶來(lái)巨大的增量，也將改變?cè)械牧闶蹣I(yè)態(tài)與消費(fèi)形式。第二，高品質(zhì)供應(yīng)鏈的成熟。中國(guó)有著豐富的原產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶資源，有能力生產(chǎn)像智能馬桶這樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并正在向C2M（消費(fèi)端反向影響制造端）轉(zhuǎn)型。供應(yīng)鏈成熟的基礎(chǔ)上，品牌化成為越來(lái)越多廠商、零售商都在瞄準(zhǔn)的方向。第三，消費(fèi)者從目的式消費(fèi)向場(chǎng)景式消費(fèi)轉(zhuǎn)變。與線下購(gòu)物、電商平臺(tái)購(gòu)物不同，社交網(wǎng)絡(luò)的崛起催生了“場(chǎng)景式消費(fèi)”?？诒畬?dǎo)購(gòu)、內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)、線下體驗(yàn)店都在成為吸引顧客消費(fèi)的重要場(chǎng)景。短視頻、直播、內(nèi)容種草，更是已經(jīng)成為2019年三個(gè)引發(fā)全民購(gòu)物狂潮的場(chǎng)景。第四，直播、短視頻等新的媒介形態(tài)不斷涌現(xiàn)，新的媒介將帶來(lái)新的流量，而有人流量，有眼球的地方就會(huì)產(chǎn)生交易。第五，品牌價(jià)值與銷售渠道融合。越來(lái)越多的品牌商在構(gòu)建線上或線下的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，與此同時(shí)，越來(lái)越多的渠道商也在加碼品牌化戰(zhàn)略。其中，屈臣氏、嬌蘭佳人不斷推出自有品牌，運(yùn)動(dòng)鞋服渠道品牌滔搏在拓展門店網(wǎng)絡(luò)時(shí)，開(kāi)始注重維護(hù)與用戶的關(guān)系，構(gòu)建會(huì)員體系并提高品牌度。

11月25日消息，在剛過(guò)去的雙11大促活動(dòng)中，百世快遞在11月11日到17日期間單日最高貨量突破3.5萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)51%。其中電商包裹單日突破33萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)129%；末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同比增長(zhǎng)52.3%，達(dá)到17817個(gè)。百世快運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，11月1日至17日，百世快遞啟用400人工智能語(yǔ)音服務(wù)，客服熱線接通率達(dá)98%，60分鐘內(nèi)客服工單響應(yīng)率98%，72小時(shí)內(nèi)問(wèn)題解決達(dá)成率93%。據(jù)獲悉，在百世快運(yùn)方面統(tǒng)計(jì)的雙11戰(zhàn)果中，最高效的分撥中心分別是濟(jì)南分撥中心、上虞分撥中心、濰坊分撥中心。此外，雙11期間使用百世快運(yùn)發(fā)貨最多的省份分別是江蘇、浙江、廣東。從貨量增速、收入增速、收入貢獻(xiàn)、人工成本、班車成本五個(gè)維度進(jìn)行核算后，江蘇分公司成績(jī)遙遙領(lǐng)先。其中百世江蘇分公司貨量環(huán)比10月份日均增長(zhǎng)1835萬(wàn)噸，總量與絕對(duì)值均為事業(yè)部第一，電商件票數(shù)峰值達(dá)68888票。雙11期間，百世江蘇分公司在操作全國(guó)第一的前提下，壓車指標(biāo)完成率113%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率114%，人效指標(biāo)完成率104%。據(jù)悉，百世江蘇團(tuán)隊(duì)貨量超額完成任務(wù)，在第一集團(tuán)中，成本控制指標(biāo)完成度最佳，雙11期間，江蘇汽運(yùn)日均加班公車保障130多臺(tái)，高效完成保障要求。百世快運(yùn)河北分公司在雙11期間增長(zhǎng)迅猛，環(huán)比10月份增長(zhǎng)204噸，環(huán)比增長(zhǎng)率53.93%，在事業(yè)部中排名第一。此外，11月11至20日，百世快運(yùn)北京分公司派件量增幅達(dá)34%，收簽率達(dá)86.86%。福建分公司在雙11期間壓車指標(biāo)完成率120%，干線留倉(cāng)指標(biāo)完成率120%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率102%，人效指標(biāo)完成率103%。在百世快運(yùn)直營(yíng)中心正式推出園區(qū)合伙人項(xiàng)目后，山東直營(yíng)部分別在4個(gè)城市累計(jì)開(kāi)設(shè)7個(gè)有效的園區(qū)合伙人，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均排名第一。11月1日至19日，山東直營(yíng)部園區(qū)項(xiàng)目絕對(duì)值排名第一，完成比排名第三，日均園區(qū)貨量排名第一。百世方面統(tǒng)計(jì)顯示，在雙11期間，作為轉(zhuǎn)運(yùn)分撥，汕頭分撥在每日14點(diǎn)前做到零押車的前提下，干線留倉(cāng)指標(biāo)完成率165%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率171%。大連分撥每日14點(diǎn)基本能做到零留倉(cāng)，且押車指標(biāo)完成率186%，干線留倉(cāng)指標(biāo)完成率182%，網(wǎng)點(diǎn)留倉(cāng)指標(biāo)完成率176%。此外，作為樞紐分撥，濟(jì)南分撥在未增加人員前提下，穩(wěn)定度過(guò)本次雙11，人效高達(dá)30，位列全國(guó)第一，且該分撥中心誕生百世快運(yùn)全國(guó)操作貨量冠軍。

11月13日消息，京東雙11有近百個(gè)品牌下單量超過(guò)億元，其中兩個(gè)品牌超過(guò)百億。在線下，百萬(wàn)門店參與京東雙11。其中，“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目覆蓋300家線下零售商，京東零售助手在15000家門店獲得活躍使用；11號(hào)當(dāng)天，5萬(wàn)平方米的世界最大電器體驗(yàn)店在重慶開(kāi)業(yè)。在社交電商，獲得微信一級(jí)入口的京喜準(zhǔn)備了上億件1元爆款商品，觸達(dá)5億下沉新興市場(chǎng)用戶；“超新星計(jì)劃”激活6萬(wàn)個(gè)社群、1000萬(wàn)客群，其中，70%來(lái)自下沉新興市場(chǎng)；開(kāi)普勒小程序則將兩萬(wàn)個(gè)品牌商家推到超過(guò)3500萬(wàn)的消費(fèi)者面前，下單量同比增長(zhǎng)300%。今年京東雙11加大向下沉新興市場(chǎng)傾斜力度，京喜、產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品等活動(dòng)使京東觸達(dá)下沉新興市場(chǎng)用戶。9月19日，京東旗下社交電商平臺(tái)“京喜”正式推出，成為京東進(jìn)擊下沉新興市場(chǎng)的重要載體。10月31日“京喜日”當(dāng)天就售出低價(jià)商品6000萬(wàn)件。據(jù)獲悉，京東雙11前夕，京喜每天推出一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶特色專場(chǎng)。目前，京喜已經(jīng)布局的全國(guó)100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，實(shí)現(xiàn)了工廠與下沉市場(chǎng)之間的無(wú)縫對(duì)接。另外，作為京東與品牌商聯(lián)合推出的線上線下“最后一公里30分鐘消費(fèi)”解決方案，“物競(jìng)天擇”系統(tǒng)在沃爾瑪、永輝、步步高等超過(guò)300家零售商中推開(kāi)。消費(fèi)者在京東下單，該系統(tǒng)將智能指派離消費(fèi)者最近的商超門店供貨，商家運(yùn)營(yíng)成本平均節(jié)約50%以上，用戶最快30分鐘就會(huì)收到商品。京東雙11期間，京東零售助手也為京東及品牌伙伴的15000多家門店提供數(shù)字化的線下業(yè)態(tài)服務(wù)。京東新通路目前已打通從品牌商、渠道商、零售商到消費(fèi)者的B2B2C業(yè)務(wù)鏈條，形成B2B2C全鏈路平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。整個(gè)京東雙11期間，京東邀請(qǐng)百大明星、網(wǎng)紅和達(dá)人直播。京東直播還面向所有主播開(kāi)放公域流量，只要有貨、有直播即可獲得流量。京東直播對(duì)于優(yōu)秀主播、品牌根據(jù)排名、積分給予更多流量加持。在內(nèi)容電商，抖音、快手等數(shù)千場(chǎng)帶貨直播帶來(lái)超20億的曝光。

小程序的優(yōu)勢(shì)是大家有目共睹，最明顯的優(yōu)勢(shì)就是方便快捷，不需要下載。而且這幾年小程序也得到了充分的挖掘和體現(xiàn)，助力不少商家和企業(yè)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，小程序更是成為了他們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新名片，更是出現(xiàn)了小程序比官網(wǎng)更適合做“官網(wǎng)”的說(shuō)法。那么小程序到底具有哪些優(yōu)勢(shì)呢?現(xiàn)在微信平臺(tái)有著數(shù)額龐大的用戶流量，這也算是擁有了先天的優(yōu)勢(shì)。小程序有著巨大的潛在流量，自然也就獲得了更多群體的青睞。其次，作為移動(dòng)時(shí)代的產(chǎn)物，小程序處處針對(duì)移動(dòng)場(chǎng)景而設(shè)計(jì)——小程序擁有APP般的用戶界面，同時(shí)擁有更自然的移動(dòng)流量入口，可隨時(shí)隨地連接用戶，將獲客的路徑縮短，對(duì)用戶使用上來(lái)說(shuō)，也非常方便，要用的時(shí)候打開(kāi)，不用的時(shí)候關(guān)掉，即用即走。這點(diǎn)比需要下載，還要占用手機(jī)內(nèi)存空間的APP要好很多。從展示角度來(lái)看，受限于技術(shù)，大部分用作企業(yè)展示的APP或網(wǎng)站的功能十分單薄，而站在超級(jí)APP的肩膀上，小程序擁有更豐富的技術(shù)接口，且能通過(guò)插件快速自定義，借助智能手機(jī)的眾多傳感器，例如GPS定位、錄音、拍視頻、重力感應(yīng)等，能開(kāi)發(fā)更豐富的使用場(chǎng)景，大大拓寬了企業(yè)展示的場(chǎng)景，在安卓手機(jī)上可以把小程序添加到手機(jī)桌面，看上去跟原生APP差不多。同時(shí)微信生態(tài)的大力支持和持續(xù)更新，也為小程序增加了不少的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。拋開(kāi)流量帶來(lái)的價(jià)值與信息，對(duì)于小程序來(lái)講無(wú)論是開(kāi)發(fā)還是運(yùn)營(yíng)成本都處在一個(gè)企業(yè)可以接受的水平，企業(yè)只需定期更新資訊和對(duì)接客服，極大減少了運(yùn)營(yíng)的工作量，更是沒(méi)有了APP或網(wǎng)站動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)的研發(fā)費(fèi)用，使得商家可以資金更好地用在品牌傳播和推廣上面，這也是越來(lái)越多的商家投身小程序開(kāi)發(fā)的原因之一。認(rèn)識(shí)到這些的企業(yè)和商家已經(jīng)紛紛采取行動(dòng)，搶占新的流量藍(lán)海市場(chǎng)!畢竟10億的微信流量擺在那，這么大一個(gè)蛋糕任誰(shuí)都想來(lái)咬一口。微信小程序開(kāi)發(fā)后不需要自己主動(dòng)去推廣和維護(hù)，5公里以內(nèi)的微信客戶都能自動(dòng)搜索到你，每一個(gè)進(jìn)入的客戶可以全面、系統(tǒng)、直觀地了解到你品牌實(shí)力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、活動(dòng)信息、各種聯(lián)系方式、在線咨詢、在線預(yù)訂或交易!當(dāng)業(yè)主需要時(shí)，你就占據(jù)了獲客的優(yōu)勢(shì)和口碑。企業(yè)展示需要的主要有品牌傳播、連接用戶和承載業(yè)務(wù)這三點(diǎn)。此前的PC和移動(dòng)網(wǎng)站都能很好的把控好這幾個(gè)方面，但隨著用戶下沉到移動(dòng)端，移動(dòng)端的營(yíng)銷工具在企業(yè)展示上的優(yōu)勢(shì)無(wú)疑就突顯出來(lái)了，而小程序正是這樣一個(gè)在風(fēng)口上的營(yíng)銷工具，自然是具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，更適合企業(yè)對(duì)外展示。微信小程序的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)不容小覷，小程序擁有微信10億多用戶，讓應(yīng)用觸手可及。

11月11日消息，京東超市雙11食品飲料、酒類、母嬰品類成交額再創(chuàng)新高。從品類上來(lái)看，11月1日至10日，食品飲料品類京東超市累計(jì)成交額是去年同期的1.8倍，其中，五常大米成交額是去年同期的10倍，茶油成交額是去年同期的5倍，有機(jī)牛奶成交額與去年同期相比增長(zhǎng)4倍，進(jìn)口油是去年同期的3倍。酒品類在11月1日至10日期間迎來(lái)大爆發(fā)，葡萄酒、洋酒、黃酒、精釀啤酒各品類整體成交額均為去年同期2倍。11月1日-10日，母嬰品類整體成交額同比增長(zhǎng)100%，其中STEAM教玩具品類成交量同比增長(zhǎng)15倍，啟蒙樂(lè)器品類成交量同比增長(zhǎng)14倍，嬰童寢居品類成交額同比增長(zhǎng)8倍。寵物品類中（11月1日-10日）寵物驅(qū)蟲(chóng)品類成交額同比增長(zhǎng)277%，貓砂盆品類成交額同比增長(zhǎng)240%。此外，11月1日-10日，清潔品類中凝珠10天累計(jì)成交額同比增長(zhǎng)300%，抽紙10天累計(jì)成交額同比增長(zhǎng)120%。個(gè)人護(hù)理品類中，造型噴霧成交額同比增長(zhǎng)257%，發(fā)膜成交額同比增長(zhǎng)234%。品牌方面，11月1日-10日，petree智能貓砂盆成交額同比增長(zhǎng)88倍，漢高寶瑩洗衣凝露10天累計(jì)成交額是歷史同期的37倍，瑞典知名益生菌品牌拜奧成交額同比增長(zhǎng)7倍，葡萄酒品牌奔富成交額是去年同期5倍，蒙牛特侖蘇成交額是去年同期3倍，高端進(jìn)口洗護(hù)品牌卡詩(shī)成交額同比增352%。值得注意的是，C2M反向定制產(chǎn)品和新興產(chǎn)品引發(fā)消費(fèi)熱潮，清揚(yáng)C2M反向定制的男士運(yùn)動(dòng)專研洗發(fā)露銷量環(huán)比增長(zhǎng)43倍；氨基酸洗發(fā)水成交額環(huán)比增長(zhǎng)12倍，新興產(chǎn)品直立式牙膏成交額同比增長(zhǎng)400%，褲型衛(wèi)生巾銷量同比增長(zhǎng)282%。

11月5日消息，蘇寧雙十一已于11月1日0點(diǎn)正式開(kāi)售，除了1分30秒平臺(tái)銷售額破10億、12小時(shí)整體訂單量增長(zhǎng)103%的新紀(jì)錄外，各類目最新戰(zhàn)報(bào)也在不斷刷新。來(lái)自蘇寧悟空榜的數(shù)據(jù)顯示，從10月24日0點(diǎn)截至11月5日16點(diǎn)，智能家居類目單品累計(jì)銷售額Top3分別是蘇寧極物小Biu智能門鎖、鹿客Classic2S智能門鎖、飛利浦阿爾法指紋鎖。在美妝類目中，截至11月5日16點(diǎn)，歐萊雅眼霜/紫熨斗眼霜玻色因復(fù)顏玻尿酸水光充盈全臉淡紋眼霜、芙麗芳絲凈潤(rùn)洗面霜100g氨基酸潔面、歐萊雅青春密碼酵素精華肌底液套組依次排在單品銷售TOP榜的前三位。截至11月5日16點(diǎn)，智能酷玩類目單品銷售額Top3榜單中，小度人工智能音箱位居第一，其后是小米九號(hào)平衡車（白色）、小米電動(dòng)滑板車（黑色）。

外賣超過(guò)1個(gè)小時(shí)就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開(kāi)始了預(yù)付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點(diǎn)一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進(jìn)入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個(gè)值得擔(dān)憂的問(wèn)題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉(cāng)的新聞也屢見(jiàn)不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬(wàn)個(gè)，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達(dá)到7800萬(wàn)個(gè)；2013年，包裹超過(guò)1億，達(dá)到1.52億個(gè)。商家、平臺(tái)、快遞公司都在這個(gè)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中措手不及。2013年，菜鳥(niǎo)成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過(guò)去，2018年天貓雙11快遞包裹超過(guò)10個(gè)億，但只用了兩天就送出去1億個(gè)包裹。2019年，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場(chǎng)包裹的賽跑中，順豐、三通一達(dá)，以及菜鳥(niǎo)、京東都做出了哪些準(zhǔn)備？順豐:資源調(diào)度、智能化，加同城快遞通過(guò)谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對(duì)于天貓雙11快遞時(shí)間延后的說(shuō)明，第三的是一個(gè)知乎提問(wèn)“天貓雙11，順豐速運(yùn)為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過(guò)去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對(duì)天貓雙11的準(zhǔn)備進(jìn)入了一個(gè)常規(guī)化的操作，在場(chǎng)地、運(yùn)能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北，當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹，他們已經(jīng)通過(guò)招聘快遞員、引進(jìn)小時(shí)工、臨時(shí)工等方式補(bǔ)充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時(shí)工，以及同學(xué)校、送奶、外賣等團(tuán)隊(duì)合作、三線職能團(tuán)隊(duì)支援等形式增加近3600余名一線儲(chǔ)備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場(chǎng)地上，河北順豐還新增了兩個(gè)臨時(shí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地來(lái)緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛儲(chǔ)備，200臺(tái)三輪車儲(chǔ)備等等。這種運(yùn)力和場(chǎng)地的儲(chǔ)備在其他地方同樣在進(jìn)行，在寧波，順豐快遞臨時(shí)新增了一個(gè)8000多平方米的場(chǎng)地，車輛運(yùn)力也比去年“天貓雙11”期間增長(zhǎng)了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對(duì)預(yù)售訂單已經(jīng)通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能終端實(shí)現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動(dòng)庫(kù)存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨(dú)立運(yùn)作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個(gè)重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運(yùn)，主要會(huì)在末端快遞派件給一些助力，也會(huì)幫助順豐速運(yùn)承接很多轉(zhuǎn)運(yùn)。此外，同城急送還會(huì)為速運(yùn)分擔(dān)一些日?？爝f的壓力，“相當(dāng)于在這個(gè)時(shí)間段多了一個(gè)不用擔(dān)心高峰問(wèn)題的綠色通道，不會(huì)影響消費(fèi)者在天貓雙11寄同城快遞的時(shí)效?！比ǎ河唵螡q價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價(jià)”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，今年天貓雙11快件量還會(huì)大幅增長(zhǎng)，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度，他們必須會(huì)投入更多財(cái)力物力，此外，場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)上漲，綜合考量后主動(dòng)調(diào)整快遞費(fèi)用。中通發(fā)布漲價(jià)通知后，圓通、申通、韻達(dá)等快遞相繼漲價(jià)。是否漲價(jià)和漲價(jià)幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對(duì)此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達(dá)快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時(shí)沒(méi)有通知，目前成本略有上漲，不過(guò)還能接受。漲價(jià)的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉(zhuǎn)中心、購(gòu)置車輛、補(bǔ)充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開(kāi)啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運(yùn)力投入超過(guò)5億元，新增車輛超過(guò)1萬(wàn)輛，新建和升級(jí)了太原、臨海、淮安、長(zhǎng)沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心項(xiàng)目，產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車輛超萬(wàn)臺(tái)，其中自營(yíng)干線車輛4950臺(tái)，包括高運(yùn)力卡車超過(guò)3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運(yùn)力卡車，這種車可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能，降低司機(jī)疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來(lái)，連開(kāi)六條國(guó)際貨運(yùn)航線，填補(bǔ)跨境電商空白。在設(shè)備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬(wàn)資金在自動(dòng)化設(shè)備上，目前5臺(tái)設(shè)備預(yù)計(jì)一小時(shí)可以掃1800票，有21個(gè)裝車位，高峰期間預(yù)計(jì)分流170余萬(wàn)票?！叭ā绷硪粋€(gè)相同的舉措，是對(duì)一線快遞員的激勵(lì)。對(duì)一線工作人員，申通設(shè)立了簽收率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)派送簽收獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、電話客服激勵(lì)、裹裹服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等五大獎(jiǎng)項(xiàng)，總獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到1000萬(wàn)元。圓通每個(gè)月都會(huì)拿出數(shù)百萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個(gè)星級(jí)計(jì)劃外，公司還會(huì)對(duì)旺季網(wǎng)點(diǎn)的增量派件實(shí)施激勵(lì)。今年快遞公司的另一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)綠色環(huán)保的推進(jìn)。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會(huì)首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，提前儲(chǔ)備環(huán)保袋到各中心，預(yù)計(jì)天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)。中通目前全面加入“回箱計(jì)劃”，在超過(guò)2萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)增加包裝回收箱，對(duì)快遞紙箱進(jìn)行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲(chǔ)備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng)，預(yù)計(jì)雙十一期間每天使用將達(dá)210萬(wàn)。菜鳥(niǎo)、京東：智能倉(cāng)儲(chǔ)、提前備貨作為一個(gè)快遞行業(yè)的平臺(tái)，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥(niǎo)在智能化上走得更遠(yuǎn)，比如在無(wú)錫上線的新一代智能倉(cāng)，其中有超千臺(tái)機(jī)器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉(cāng)儲(chǔ)上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日，京東物流亞洲一號(hào)智能倉(cāng)群迎來(lái)新升級(jí)，位于成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)的兩個(gè)超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達(dá)到100萬(wàn)件以上。菜鳥(niǎo)倉(cāng)的提前備貨也達(dá)到新高，菜鳥(niǎo)的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥(niǎo)還著力推進(jìn)快遞的環(huán)保性，雙十一來(lái)臨前，已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動(dòng)”，已覆蓋全國(guó)31個(gè)省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國(guó)將有4萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站、3.5萬(wàn)個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綠色回箱行動(dòng)，消費(fèi)者捐獻(xiàn)紙箱還有機(jī)會(huì)獲得螞蟻森林綠色能量，植樹(shù)造林。通過(guò)手機(jī)淘寶參與“回收紙箱”活動(dòng)，還可獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺(tái)和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥(niǎo)一起啟動(dòng)物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚?！?/div>