智能
太多人眼紅保險市場了。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2016年保險業(yè)累計保費收入30959.1億元,同比增長27.5%。有越來越多的消費者有了購買保險的意識,也有更多的汽車、醫(yī)療等企業(yè)在指望通過保險分一杯羹。電商行業(yè)又怎么會放過這一“香餑餑”呢。不過2011年開始做保險電商的時候,國婷麗自己也無法想象誰會在線上買保險。在連第三方支付都沒有那么穩(wěn)定的時候,新一站保險上線。保險電商怎么賣?據(jù)了解,新一站保險主要是將各大保險公司已經(jīng)在保監(jiān)會備案的保障條款,采購組裝成不同類型的產(chǎn)品在線上銷售,同時提供保險產(chǎn)品解讀、定制以及部分理賠服務。目前新一站保險主要涵蓋意外險、健康險、中長期壽險、財產(chǎn)險、車險、企業(yè)的團險、責任險七大類。據(jù)新一站保險總經(jīng)理國婷麗介紹,與線下保險公司不同的是線上保險銷售數(shù)量最多的為個人意外險,健康險的金額最高;而線下則主要以車險、壽險這類剛需產(chǎn)品為主?!斑@也是一種差異化,線上單量比較多的這類保險產(chǎn)品在線下不受重視,也是線下渠道成本覆蓋不了的,所以往往會被當做附屬品賣掉?!毙乱徽颈kU的用戶分為兩類:一類是直接服務消費者,這里既包括個人消費者,也包括企業(yè)團體消費者,新一站保險會提供各種各樣的咨詢。另外一類是將保險服務封裝成產(chǎn)品去提供給場景方。比如有企業(yè)有線上銷售保險的需求,通過新一站保險提供的服務就可以直接接入做保險的業(yè)務。這其中新一站主要提供三類服務:一類是牌照的授權(quán),讓企業(yè)可以在線上去賣保險;第二類是直接將新一站的平臺嫁接到他的網(wǎng)站,新一站保險不會觸碰企業(yè)數(shù)據(jù);第三類是針對不同企業(yè)新一站保險提供產(chǎn)品整合,幫助其選擇最專業(yè)的產(chǎn)品。不圈住用戶怎么賣保險?與線下保險公司瘋狂搶消費者的心態(tài)不同,國婷麗有著極開放的心態(tài)。國婷麗表示,盡管很多人都很在乎數(shù)據(jù)保護,但她從不認為客戶屬于哪一家企業(yè),在她的概念里:數(shù)據(jù)不是你的,客戶也不是你的。國婷麗解釋,客戶本身是獨立的個體,有自己思考問題的方法、訴求和偏好,企業(yè)要做的是理解客戶,去給他有用的東西,如果將客戶封在一個圈定領域那你也失去了他的價值?!翱蛻羰菦]有忠誠度的,”國婷麗強調(diào),“所以我們不跟人家去搶數(shù)據(jù),有的人愿意去拿,沒有問題,你拿走,你拿走了,也不一定是你的,有的時候你越開放,做事情會越來越靈活,你越封閉,往往反而會自相矛盾?!敝赃@樣開放心態(tài)也得益于保險本身就具有的數(shù)據(jù)真實性。在新一站網(wǎng)站上可以免注冊購買保險產(chǎn)品,不需要用戶再用手機號注冊填寫信息,因為保單上需要填寫真實的信息。省去這一環(huán)節(jié)后,新一站搭建了一個智能的消費者體系。在消費者體系里,會對每張保單進行數(shù)據(jù)考察,結(jié)合不同維度合并去看數(shù)據(jù),通過行為分析來衡量這個客戶是不是風險高的客戶。以淘寶的退貨險為例,經(jīng)常退貨的人是哪些?如果一個用戶頻繁地使用退貨險,那他的費率是應該變高一點,應付價格也比不用的用戶高一些?!拔覀兛梢宰鰟討B(tài)觀測,最終達成動態(tài)定價?!庇脩羯墸赫l才是真正要買保險的人?除了不圈著消費者外,新一站保險發(fā)現(xiàn)了新的“消費人群”。在“女性經(jīng)濟”盛行的當下,各家企業(yè)都圍繞著女性消費者做足了文章,做保險也是一樣。國婷麗告訴小編,此前新一站保險在做客戶定位的時候,也定位在女性、小朋友、老人這一類弱勢群體,打著“溫情牌”走感性路線。但這條路并沒有走太久?!拔覀儞Q了一種思維,這個家里誰在賺錢養(yǎng)家,誰最需要保險。這一類消費者都是上有老下有小,生活成本在變高,風險成本也在變高,因為他一旦倒下了等于整個家庭就倒下了,他實際是最需要被保障、上雙保險?!边@一改變體現(xiàn)在了新一站保險的消費者年齡結(jié)構(gòu)上。國婷麗稱,我們自己能感覺到整個購買年齡結(jié)構(gòu)在變寬,但是一個人擁有多份保單的情況比較聚焦,主要為75后到85前這十年,他的保險意識和對風險的理解更強,他會在各個方面對自己還有家人做一些保障。有了這樣的洞察,新一站保險會基于此發(fā)揮自己的優(yōu)勢,即對保險產(chǎn)品進行定制化組合。“消費者想要的并不只是錢,更多地是希望保險可以提供一個解決方案。”國婷麗表示,新一站擁有多品牌多產(chǎn)品,比如以家庭為單位來做一些計劃,比如組合交強險(機動車交通事故責任強制保險)與商業(yè)險?!巴ㄟ^不同品牌和產(chǎn)品的組合共同服務消費者,對于消費者來說他享受到的是兩家公司的服務,更全的保障,這可能是價格上更劃算,也可能是從服務和內(nèi)容上更劃算。”巨頭進入保險戰(zhàn)場,奶酪怎么分?去年11月,騰訊在微信錢包以及QQ錢包上線保險服務板塊,并在一定范圍內(nèi)進行測試。小編了解到,騰訊此次保險布局會每個險種只篩選出2-3個產(chǎn)品,精準匹配用戶需求、簡化條款、加大保障責任、增強理賠跟進服務等。去年10月份,騰訊控股57.8%的微民保險代理有限公司(下稱“微?!保┱侥孟卤kU牌照。除了騰訊外,其他巨頭自然也不會放過保險這一業(yè)務。螞蟻金服發(fā)起設立的杭州保進保險代理有限公司今年7月獲批,正式已經(jīng)拿下了兩張產(chǎn)險牌照、一張壽險牌照;蘇寧聯(lián)合衛(wèi)寧健康等成立金誠保險;百度宣布和安聯(lián)保險等發(fā)起成立百安保險。她表示,盡管從大方向看大家都是競品,但從小方向來講各取所需。這個市場還足夠的大,大到現(xiàn)在各家都可以挖掘到不少機會。國婷麗告訴小編,“遠遠沒到你死我活的時候?!蓖瑫r國婷麗對新一站保險也有足夠的自信,她認為,目前市場上80多家保險公司,每個開發(fā)團隊到底什么風格、什么性格,哪一類產(chǎn)品更了解,哪個地方可能會有坑,這些東西不是你說要做就能顛覆的?!笆紫燃夹g(shù)層面上,我們的根基他顛覆不了,市場端的認知他更顛覆不了,著什么急呢?“
一起惠2018-01-18 09:48:10436 次
不論在什么地方開店,喜茶都能形成一道風景,因為似乎它的門口“永遠在排隊”。真有那么多人喜歡?到底有多好喝?是不是托兒?……對這個“現(xiàn)象級”的茶飲連鎖,吃瓜群眾充滿了好奇,甚至為了一探究竟,自己也加入排隊的行列。近日,喜茶CTO陳霈霖揭開了謎底?!爱a(chǎn)品好喝,店也不多,自然就會排隊?!毕膊鐲TO陳霈霖告訴小編,喜茶爆紅是源于2016年2月上海門店開業(yè)時自媒體爭相報道,而非策劃營銷。暗黑旋渦中的意外之喜面對究竟好不好喝的質(zhì)疑,陳霈霖追溯到了喜茶剛剛創(chuàng)業(yè)的時候?!?012年,市面上的奶茶都在用茶粉制作,成本是幾毛錢的珍珠奶茶賣7塊;當時喜茶的成本是6塊,同樣賣7塊?!彼寡裕膊璨]有所謂的神奇配方,在當時的市場環(huán)境下,“良心”制作為喜茶贏得了第一批忠實粉絲,而后的“大火”則真的是意外之喜。“不僅是自媒體,網(wǎng)易當時還和餓了么一起搞了一個“喪茶”,在一連串的“炒作”中,我們幾乎是被動入伙。”陳霈霖表示,這就像是一個“黑暗旋渦”,網(wǎng)絡媒體用了一個虛無的概念,就直接改變了人們的認知。事實上,在那段時間,喜茶只和一些餐飲公眾號一起進行了常規(guī)的營銷,甚至喜茶的官方公眾號都是近期才突破10萬+。據(jù)介紹,為了保證新鮮度,每一杯喜茶都完全是現(xiàn)場制作,這在一定程度上限制了喜茶的制作速度。陳霈霖坦言,雖然茶飲是勞動密集型生意,但并不是人越多產(chǎn)出就越多,“如果一個人可以做十杯,一百人是做不完一千杯的,這中間存在管理上的難度。”這些難度,也成了喜茶升級的當務之急。據(jù)了解,喜茶在全國已經(jīng)開設了約70家門店,覆蓋廣州、上海、北京等地區(qū),其中有約50家都是在今年完成的,單個門店的日銷量峰值可以達到3000杯。值得關(guān)注的是,在喜茶,是由創(chuàng)始人主要負責飲品的研發(fā),他會保證每個月都有新的產(chǎn)品面世。傳統(tǒng)行業(yè)走向新市場的砍“眾所周知,在餐飲行業(yè),開一個店可以很賺錢,開三個店也可以賺錢,但可能再多就虧了?!标愽乇硎?,茶飲行業(yè)也是類似的,如果產(chǎn)品和操作沒有標準化,管理成本會隨著門店的增多而不斷增加。他介紹,為了讓管理盡可能標準化,喜茶一直堅持自營,即便不能像加盟一樣使門店快速量產(chǎn),也必須承擔每個店面超百萬的開店成本,他們也要保證各門店的業(yè)務是可控的、可是,傳統(tǒng)的門店需要標準化的不止是服務,各地門店都像一個不確定的數(shù)據(jù)孤島?!耙郧?,各地門店的管理是靠微信群完成的,匯報數(shù)據(jù)的人員不固定、人為統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準確、反饋的數(shù)據(jù)滯后等都影響了整個業(yè)務的運轉(zhuǎn)效率?!庇谑牵愽亻_始由內(nèi)而外地帶領喜茶進行數(shù)據(jù)化升級。從內(nèi)部,啟用企業(yè)微信,用實名制和標準化的審批流程提高內(nèi)部的溝通效率;在外部,帶著喜茶全國門店統(tǒng)一收銀系統(tǒng),將當?shù)氐臄?shù)據(jù)實時反饋到云端。只是在業(yè)務方面,喜茶沒有考慮過通過電商觸網(wǎng)?!跋膊璨粫诰W(wǎng)上出售配料,因為用戶無法像店內(nèi)一樣進行專業(yè)操作,會影響飲品的口感?!标愽貜娬{(diào),茶飲具有特殊性,但他不否認觸網(wǎng)的重要性,“觸網(wǎng)不一定要做電商,互聯(lián)網(wǎng)思維可以指導管理和提升認知,從根本上改變傳統(tǒng)行業(yè)的意識?!毕膊璐_實也沒有墨守成規(guī),在終端銷售方面,喜茶已經(jīng)開始計劃類似“超級物種”的新項目,雖然暫時還不能公開,但陳霈霖也透露了一些細節(jié),比如未來喜茶不再需要排隊、與會員制有關(guān)等。據(jù)悉,該項目會在近期正式對外公布。年輕企業(yè)眼中的未來爆紅之后,喜茶面臨著很多挑戰(zhàn)。遍地的盜版喜茶店,讓他們必須求助于各地政府才能更及時地維護自己的權(quán)益;來自其它奶茶連鎖的競爭也讓喜茶產(chǎn)生了危機感。今天的他們不得不開始思考,怎樣才能盈利能力兩極分化嚴重的茶飲行業(yè)里走得更遠?!安栾嬓袠I(yè)的盈利能力,取決于管理運營能力?!毕膊枰呀?jīng)認識到通過數(shù)字化升級可以提升管理效率,陳霈霖補充道,“只是市面上的數(shù)據(jù)化服務價格非常高,單純一個選址評估就動輒百萬?!标愽卣J為,傳統(tǒng)門店的數(shù)字化勢在必行,但絕非簡單的用系統(tǒng)輔助,而是要真正摒棄舊思維?!拔磥?,零售行業(yè)的管理運營環(huán)節(jié)會更加中心化,品牌環(huán)節(jié)會更去中心化。由品牌研發(fā)產(chǎn)品,在供應鏈、運營、人力等方面都采用外包。而管理運營在線化后同步至云端,讓品牌可以集中精力不斷前進。”陳霈霖認為,零售行業(yè)的收銀一定會走向無人化,因為無人收銀可以把店員從復雜而重復的工作中剝離出來,更專注于導購和服務。“微信小程序就是很好的無人收銀工具,可以為門店賦能?!贝送?,他還預測,2018年將會有一批強互聯(lián)網(wǎng)思維品牌出現(xiàn),它們會把握智能化升級的機會淘汰大批既有品牌。
一起惠2018-01-18 09:36:25469 次
1月17日消息,獨家獲悉,無人便利店繽果盒子已經(jīng)完成B輪融資,融資總額8000萬美元,約合5.1億人民幣。本輪融資由復星資本領投,啟明創(chuàng)投、紀源資本、普思資本、銀泰資本跟投。繽果盒子CEO兼創(chuàng)始人陳子林向小編表示,本輪融資將主要用于技術(shù)研發(fā)、業(yè)務打磨和產(chǎn)品迭代,繽果盒子已經(jīng)成立繽果研究院,致力于研發(fā)針對于零售業(yè)的AI解決方案。同時,在今年第一季度,基于圖像技術(shù)的繽果盒子2.0版本也將正式落地運營。了解到,繽果盒子在2017年7月份完成A輪系列融資,融資額超過1億元人民幣。A輪融資由GGV紀源資本領投,啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機構(gòu)參投。無人便利店盯上夫妻老婆店在完成B輪融資的同時,繽果盒子還發(fā)布了新一代的無人收銀解決方案BingoBoxMini。據(jù)介紹,BingoBoxMini是基于圖像識別技術(shù)研發(fā)的低成本自助收銀解決方案,將在2018年第一季度正式落地使用。從外觀上看,BingoBoxMini僅為普通烤箱大小。據(jù)繽果盒子方面介紹,傳統(tǒng)便利店不需要進行任何改造,就可以通過BingoBoxMini實現(xiàn)無人化自助收銀。與以往“掃條形碼”的自助結(jié)賬方式不同,用戶只需將購買商品放入結(jié)算臺,機器就可自動識別,隨后用戶掃描機器上方的二維碼,確認購物金額并支付即可?!癇ingoBoxMini是繽果盒子技術(shù)研發(fā)的衍生品,成本在數(shù)千元左右,可以快速量產(chǎn)和復制。”陳子林說道,“BingoBoxMini是目前市面上最適合賦能傳統(tǒng)店鋪的解決方案之一。它可以擺放在傳統(tǒng)便利店中,幫助店鋪實現(xiàn)少人化,提高結(jié)賬效率,消滅排隊。通過節(jié)省人力和重構(gòu)成本結(jié)構(gòu),BingoBoxMini可以推動零售行業(yè)‘提效降本’,繽果盒子的目標是用最低的成本賦能傳統(tǒng)夫妻店?!痹?017年,“賦能”可謂是年度熱詞之一,諸多玩家都躍躍欲試想介入這個市場,改造傳統(tǒng)的夫妻老婆店。在陳子林看來,繽果盒子想做的“賦能”和其他玩家不太一樣?!皞鹘y(tǒng)夫妻店的痛點不在于供應鏈,賦能不是去翻新牌匾。傳統(tǒng)夫妻店的配貨渠道已經(jīng)很成熟,上游配貨方會直接告訴這些店主,在銷售區(qū)域內(nèi)哪種商品賣的好。他們真正的痛點是不賺錢和效率低?!薄耙驗閭鹘y(tǒng)夫妻店的流量差,這導致了他們只有10%的時間在理貨,剩下90%的時間都在等待顧客,這樣的等待浪費了大量時間。而這也正是無人零售技術(shù)改造夫妻店的機會點所在,提高效率就是賦能?!标愖恿盅a充道。獲悉,BingoBoxMini的發(fā)布僅是繽果盒子改造傳統(tǒng)夫妻店和便利店的第一步?!皟H靠BingoBoxMini還無法實現(xiàn)便利店的無人化。它是用來消滅排隊,自動結(jié)賬,最大化地消化流量。但未來,BingoBoxMini搭配上繽果盒子的防盜攝像頭,就可以幫助便利店實現(xiàn)無人化。當有用戶未結(jié)賬時,店內(nèi)會自動警示。這樣一來,傳統(tǒng)夫妻店的店主可以隨時離店,還可以延長店鋪的營業(yè)時間。”主攻核心區(qū)域重點撒網(wǎng)在談及BingoBoxMini時,陳子林曾幾次向小編提及“它只是技術(shù)衍生品”,頗有“無心插柳柳成蔭”的意味?!癇ingoBoxMini只是繽果盒子技術(shù)研發(fā)中的一環(huán),未來我們整體的技術(shù)體系中,或許會出現(xiàn)更多類似的單體技術(shù)解決方案。完全基于圖像識別的繽果盒子也即將在北京開業(yè),這些盒子都是實驗室,在不斷測試和打磨我們的技術(shù)。在技術(shù)不斷成熟后,我們可以去做更多賦能的事情?!崩_果盒子曾在2017年9月份發(fā)布了“小范FANAI”人工智能解決方案,而這次發(fā)布的BingoBoxMini也就是其中的一部分。據(jù)介紹,目前繽果盒子的人工智能解決方案“小范FANAI”可以在7個工作日內(nèi)完成800種-1000種新SKU的學習?!斑@足夠支持一家傳統(tǒng)便利店的開業(yè)及日常上新?!痹?017年7月份公布A輪融資時,陳子林曾公開表示:一年內(nèi)要鋪設5000家繽果盒子。經(jīng)過大半年的磕碰和前行后,陳子林依然沒有更改這個最初的目標?!翱偨Y(jié)2017年的經(jīng)驗,再加上‘小范FANAI’解決方案,我們可能會比預期更快地達成目標。在2018年繽果盒子會聚焦適合規(guī)?;某鞘校绫本?、天津和成都等。”陳子林向表示,繽果盒子將更注重鋪設盒子的密度,通過提升核心區(qū)域范圍內(nèi)的盒子數(shù)量來降低運營成本?!斑@輪融資后,繽果盒子會按照2萬人/盒的標準建設多個高密度樣板城市/區(qū)域。如果按照這個標準,那么一個1000萬人口的區(qū)域?qū)呙芏蠕佋O500個盒子。”“反流量”生存的新物種2017年被諸多人稱作“無人零售”元年。從2016年底AmazonGO的一則概念宣傳片,再到2017年7月份阿里巴巴無人店“淘咖啡”的短暫面世,都讓無人零售若隱若現(xiàn),帶著一層神秘面紗。而繽果盒子作為第一家落地運營的無人便利店,天然地享受到大量關(guān)注和由此帶來的紅利。但作為站在風口浪尖上的創(chuàng)新企業(yè),繽果盒子的每一個細節(jié)和變動也都在被加倍放大。陳子林用了“幸運”和“刺激”來形容已經(jīng)過去的2017年?!袄_果盒子在2017年確實獲得了超乎意料的關(guān)注,業(yè)務發(fā)展雖有磕碰,但還是相對順利。整個行業(yè)的發(fā)展速度也是超出預期?!睋?jù)不完全統(tǒng)計,目前市場上無人便利店的玩家已超過60家。同時,無人便利店行業(yè)的迅速發(fā)展也對另一無人零售的細分行業(yè)——無人值守貨架起到了推波助瀾的作用。有不愿具名的無人零售從業(yè)者表示,相比無人便利店,無人值守貨架行業(yè)的入場門檻相對較低,再加上資本助推,頗有些“后來居上”的意味,搶蓋了無人便利店的些許風頭。在經(jīng)歷了幾個月的野蠻生長后,無人值守貨架行業(yè)正在逐漸回歸理性。有多位無人貨架從業(yè)者都曾預判,在2018年六、七月份行業(yè)就將迎來“洗牌期”。在談及無人零售行業(yè)的發(fā)展狀況時,陳子林也表示,今年無人零售行業(yè)將進入正?;陌l(fā)展軌道。在2018年年中,無人貨架或?qū)⑦M入淘汰期,而無人便利店的玩家將而涌現(xiàn)更多?!鞍殡S著政策引導和規(guī)范,技術(shù)和商業(yè)模式的成熟,無人便利店可能會真正的熱起來?!痹陉愖恿挚磥?,無人便利店市場足夠大,可以同時存在幾個獨角獸。而繽果盒子自然希望成為其中之一。“無人便利店是一個‘反流量’生存的新物種。因前臺無人化,其可以在低人流量、無法養(yǎng)活傳統(tǒng)便利店的區(qū)域為用戶提供零售服務?!标愖恿钟谩吧唐返那揽色@得性”的概念來解釋繽果盒子存在的價值。“用戶當下的購買渠道選擇與用戶需求成正比,與獲取成本成反比。位于樓下的24小時無人智能便利店,離用戶足夠近,商品足夠符合用戶需求,這都促使繽果盒子很可能成為用戶在家購物時的首選渠道?!薄拔覀兿M_果盒子成為獨角獸只是一個結(jié)果,而并不是我們的目標。繽果盒子要做的事情就是幫助零售行業(yè)降低成本,提高效率?!标愖恿盅a充道。
一起惠2018-01-17 09:34:08445 次
1月16日消息,小編獲悉,洋蔥集團旗下跨境社交零售平臺洋蔥海外倉已于去年第三季度完成C輪2億元融資。據(jù)小編了解,該輪融資由賽富基金領投,老股東悉數(shù)跟投。而在2016年底,洋蔥海外倉曾獲險峰旗云、YY旗下亦聯(lián)資本共同參投的B輪融資。據(jù)洋蔥海外倉方面介紹,洋蔥海外倉依靠自建的M2S(Made2Social)新社交零售模式,實現(xiàn)每年300%以上的持續(xù)增長,而洋蔥海外倉上線之初已實現(xiàn)全面盈利。在2017年,洋蔥海外倉營收表現(xiàn)超2016年5倍,并實現(xiàn)了規(guī)?;:蠖斯湶扇∽圆?,自選,自制造的方式以差異化選品策略及規(guī)?;w量,進一步壓縮供應成本。并借助智能化運營、內(nèi)容、SAAS、倉配、客服等多維度的體系建設,搭建五網(wǎng)合一的中臺運營體系,連接上下游,互相賦能,搭建從商品到數(shù)據(jù)雙通的完整社交零售閉環(huán),填充和推動新零售格局的多元化發(fā)展。據(jù)了解,洋蔥海外倉在2014年底成立,在2015年9月份才正式開始平臺上線。對于跨境電商未來的發(fā)展,鄧立杰曾向小編預測,跨境乃至整個電商在新的一年都是向好的,中國消費升級的爆發(fā)未來5~10年都會在二線以下市場展開,真正好的產(chǎn)品永遠都會有市場,當消費者對生活品質(zhì)更有追求,一定會更享受全球的優(yōu)質(zhì)商品。
一起惠2018-01-16 09:51:16403 次
1月15日消息,日前,企業(yè)及團體服裝互聯(lián)網(wǎng)定制平臺依服寶宣布,開啟“城市合伙人”計劃。據(jù)了解,該計劃整體展示了依服寶在市場營銷支持、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、供應鏈高效支撐、服裝版型定制設計、后端保障體系、合作權(quán)益保障等六大方面的具體規(guī)劃。依服寶CEO左志浩表示,在推動一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級過程中,不可能單單只靠一家公司或幾家公司完成,因此依服寶致力于為更多的合伙人、合作伙伴賦能,幫助合伙人、合作伙伴快速成長,與依服寶共同實現(xiàn)目標,“為合伙人賦能”也將成為依服寶2018年的工作重心。1、多元支撐體系,搭建立體保障首先,各部門負責人分別介紹了依服寶為“城市合伙人計劃”定制的多元支撐體系,其中包括精準區(qū)域化營銷、專業(yè)服裝定制化設計、高效供應鏈管理和產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力四部分。據(jù)了解,多元支撐體系在多個維度幫助合伙人解決了從建立客戶認知到建立客戶信任,再到提升訂單轉(zhuǎn)化的核心問題,幫助合伙人在所在地區(qū)進一步提升了獲客能力。同時,合伙人通過與依服寶的合作,可以獲得線上商機,通過為當?shù)乜蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的面對面服務,實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化,進而獲取豐厚的回報。2、建立高效合作,實現(xiàn)共同成長左志浩稱,依服寶平臺的模式?jīng)Q定了依服寶必須要與合伙人緊密合作。而在整個過程中,依服寶會建立一套高效的合作模式,用來幫助合伙人快速成長,用依服寶的全品類服裝供應能力、專業(yè)服裝設計能力和不斷迭代的智能化線上產(chǎn)品,充分為合伙人賦能。此前在其2017品牌發(fā)布會中,左志浩曾表示:“服裝定制并非標準化商品,且ToB的模式天然便具有理性決策和決策鏈條長的特點,基于此,如何做好ToB的非標服務才是依服寶的重中之重。”依服寶在過去兩年中,在服裝定制的很多方面都做了深入思考,包括可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務模式、供應鏈管理體系迭代、智能化定制工具的升級優(yōu)化等等。據(jù)了解,依服寶成立于2016年4月,此前曾獲得依文集團、豬八戒網(wǎng)和磁云科技的戰(zhàn)略投資。作為垂直服裝行業(yè)的線上平臺,依服寶直接連接企業(yè)和服裝生產(chǎn)商兩端,從而減少了品牌代理商、貿(mào)易商等諸多中間環(huán)節(jié),在降低成本的同時,也為交易雙方提供了更多保障和服務。目前,依服寶可以實現(xiàn)包括T恤、polo、衛(wèi)衣、工作服、工程服、沖鋒衣、馬甲、西服套裝、校服、休閑服等超過27種品類的服裝定制,全品類服裝定制的能力將進一步幫助合伙人擴大自身的能力邊界,為更多類型的客戶提供服務。
一起惠2018-01-15 09:47:37348 次
號稱中國“維秘”的都市麗人在2016年遭遇上市來首次營收凈利雙下滑后,至今仍未能扭轉(zhuǎn)盈虧。都市麗人集團首席戰(zhàn)略官兼都市麗人電商CEO沙爽認為,都市麗人營收下滑,線上對線下沖擊很大,主要是渠道問題,他們將在戰(zhàn)略上實行線上和線下雙輪驅(qū)動。沙爽還稱,目前,中國內(nèi)衣市場已經(jīng)進入成熟期。未來,內(nèi)衣市場拼的是供應鏈管理,資金是否雄厚,渠道拓展如何。線上線下雙輪驅(qū)動號稱中國“維秘”的都市麗人在2016年卻遭遇上市來首次營收凈利雙下滑,凈利潤同期下滑55.2%,并關(guān)閉了985家門店。2017年上半年,都市麗人的營收為20.79億元,同比下跌約6.0%,歸母凈利潤1.45億元,同比下降16.7%,仍未能扭虧轉(zhuǎn)盈利。據(jù)沙爽介紹,中國服裝業(yè)發(fā)展多年來,線上不斷對線下進行沖擊,沖擊的是價格體系。比如在大商場里,其他品牌文胸加價倍數(shù)是八到十倍,而都市麗人的產(chǎn)品加價是三倍,所以說大家所看到的內(nèi)衣,其他品牌也不會比都市麗人好到哪里去,只能說它的加價倍數(shù)高,“渠道不改變,它一定會下滑?!弊?014年以來,都市麗人開始涉足電商。據(jù)了解,三年多來的業(yè)績分別為:2014年0.7億、2015年2.4億、2016年4.5億。都市麗人2017年上半年財報顯示,電商業(yè)務上半年營收為2.38億,同比增長44.5%,毛利率達56%。沙爽認為,他們的戰(zhàn)略將是線上線下雙輪驅(qū)動,電商的發(fā)展跟線下不太一樣,線上是多品牌和多品類發(fā)展,而線下主要是品牌類居多。目前,都市麗人不再局限做內(nèi)衣產(chǎn)品,線上只要是跟貼身衣物有關(guān)都在做,比如他們在做服裝,培養(yǎng)服裝品牌。傳統(tǒng)店面升級為綜合館據(jù)沙爽介紹,以前,都市麗人品牌里沒問題,但美譽度欠缺,因為他們主要做大眾內(nèi)衣,性價比高,一件產(chǎn)品五六十元,但不比一兩百產(chǎn)品差,但現(xiàn)在消費者追求的是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品,所以2018年以來,都市麗人重點是把品牌里從溝通形象到店面形象轉(zhuǎn)變,比如以前有一家80平米的店面,現(xiàn)在需要全部改造,打造成內(nèi)衣綜合館。沙爽說,在內(nèi)衣綜合館,不但只賣內(nèi)衣,還包括毛巾,一些家庭常用的東西。有家店面在改造后,晚上兩點鐘還有人在逛,那一天的營業(yè)額是改造之前的十倍。沙爽舉例說,類似熱風這樣的產(chǎn)品,整個店2000多平米,店內(nèi)涉及很多生活化產(chǎn)品,同時提供一些喝的東西,買完東西可以休息,它就變成社交化,這就是所謂的消費場景。沙爽還稱,比如都市麗人形象的升級,來自于與線下客戶的見面溝通,以及消費者對你的品牌的認可度。內(nèi)衣市場處于成熟期據(jù)沙爽介紹,從2010年開始,內(nèi)衣市場屬于成長期,那時只要跟著行業(yè)做,沒有不賺錢的。2016年到2018年,內(nèi)衣市場進入成熟期,內(nèi)衣行業(yè)拼的是供應鏈的管理,資金是否雄厚,渠道拓展如何。比如美國的零售很成熟,你想再去改變它,這就很難。沙爽曾做過統(tǒng)計,體育用品從2006年進入高速成長期,然后從2011年開始,所有品牌都開始調(diào)整,距今五六年過去了,目前還有沒有新的國內(nèi)品牌出來?這一切都得改變。沙爽說,2018年,都市麗人可能會推出C2B模式的產(chǎn)品,然后在天貓首發(fā),交貨日期不超過5天。然后,天貓會給客戶一張列表供選擇,比如尺碼、顏色、材質(zhì)和花邊等,然后按客戶要求做產(chǎn)品,但前提是供應鏈必須做得好。此外,都市麗人將研究智能穿戴,比如內(nèi)衣穿在用戶身上,它能監(jiān)測心跳、血壓等,當然噱頭東西多一點,但都市麗人會做兩款,更多是體現(xiàn)如何看待這個產(chǎn)品,主流銷售不大可能。
一起惠2018-01-15 09:42:50386 次
用戶店門口掃個臉,門自動打開。再一次掃臉,車鑰匙自動出來,汽車從自動轉(zhuǎn)盤開始轉(zhuǎn)下來,用戶便可將車子開走。這聽起來似乎很科幻。大搜車創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅認為,未來,他們將推出這種超級試駕車,通過分享經(jīng)濟,達到效能提升。當大量的人在做二手車交易的時候,他開始做超級試駕車,他在紅海市場中找藍海。超級試駕車這種超級試駕車聽起來很炫,但代價高昂。據(jù)姚軍紅介紹,超級試駕車場地高度達到15米,幾十臺車停在里面,客戶過來提車,刷臉即可,每個場地成本在500萬。“這就跟租車一樣,但只是從另外一個角度去做,這些都在研究中?!币娂t說,這些智能技術(shù)完全來自阿里巴巴。目前,阿里巴巴把無人超市搞好了,所以這些技術(shù)很完整,拿過來能直接使用。2017年是共享經(jīng)濟誕生以來,經(jīng)歷的最冷冬天。小藍、酷騎、小鳴連續(xù)倒閉;共享汽車EZZY一夜關(guān)停;共享衣櫥項目“多啦衣夢”APP突然失效……姚軍紅稱,不久前,他去某個創(chuàng)業(yè)營講課,自己不會講產(chǎn)品,他就講《在紅海里找藍?!?,其實所有生意都在紅海里。姚軍紅說,所以別人在做消費貸,他開始做彈個車,當別人都在那干租車的時候,他又開始搞超級試駕車。一年社區(qū)店開設3000家超級試駕車暫時還未推出,但社區(qū)店早已開始運行。開設社區(qū)店的念頭來源于一名車商。據(jù)姚軍紅介紹,2017年7月份,一位福建車商說想開個社區(qū)店,面積僅有15平米,需要使用大搜車的品牌形象,通過審核后,運營還不錯。后來,又有幾名車商開社區(qū)店,店面不限形式,任由車商們發(fā)揮聰明才智,甚至有人把社區(qū)店開到超市里。社區(qū)店就是個導購站。姚軍紅說,佛山有位車商開個社區(qū)店,花費七八十萬,里外全是大屏,就是一個咖啡廳,但里面賣的東西有產(chǎn)品標志,比如說蛋糕上面畫的全部都是彈個車圖像,他自己不會做蛋糕,他到外面訂完事了之后,然后提供給客人,這就變成了一種品牌傳播?!耙患疑鐓^(qū)店,一個月也能賣好幾臺車?!币娂t說,2018年,他們預計社區(qū)店數(shù)量能達到3000家,“當我的社區(qū)店開到一萬家的時候,你就看出威力?!睆娏鹑谥尾还苌鐓^(qū)店還是超級試駕車,它背后需要很強的金融來支撐。這也伴隨一定投資風險。姚軍紅說,他們很注重風控,比如超級試駕車,客戶試駕后,覺得滿意,就貸款買下車輛,但貸款償還帶有一定風險。但車輛所有權(quán)在他手上,假如客戶逾期90天不按時償還貸款,他們可以自行處理這輛車。姚軍紅還稱,他們會對客戶信用記錄進行評估,比如客戶年齡段、男女比例和銀行信用進行風險評估,在超級試駕車上,客戶用車不還怎么辦?姚軍紅認為,他們跟銀行有合作,車輛部分錢是銀行的,但他們自己也有一部分,但阿里巴巴能幫他們解決很多貸前風控問題,另外他也有自己公司,能夠自己解決很多貸中風控。此外,他們還有自己的貸后風控?!八幌瘳F(xiàn)金貸,很多人貸款后不還款,但這車的資產(chǎn)是我的。姚軍紅說,你不還款,這輛車的資產(chǎn)就不屬于客戶的,他們能自行處理,所以我們要非常清楚的知道,使用權(quán)市場打通有多么的重要,“一旦車子回來,我把車再賣掉,或者我把車扔到其他地方運營,我不怕他們不還貸款?!?/div>
一起惠2018-01-15 09:40:13336 次
1月5日消息,今日,蘇寧宣布,蘇寧版無人貨架——蘇寧小店Biu正式上線。據(jù)悉,其1月份將率先在南京市場進行試點,計劃月底完成鋪設1000組貨架。據(jù)x小編了解,蘇寧小店Biu的產(chǎn)品主要依托于蘇寧的物流供應鏈系統(tǒng),可以實現(xiàn)每日補貨、周度上新,除了常規(guī)的飲料、零食、抽紙之外,還可以依托周邊的蘇寧小店,提供新鮮水果及烘焙面包等。(圖:位于南京某寫字樓內(nèi)布局的蘇寧小店無人貨架)據(jù)介紹,蘇寧小店Biu采用數(shù)字貨架,可以精準定位每個貨架的實時動銷情況,實現(xiàn)系統(tǒng)自動補貨并實時抓取庫存數(shù)據(jù),完成智能補貨,提升訂貨的工作效率。針對于大于80人的企業(yè),針對于不同季節(jié),還提供冷柜或熱柜服務。關(guān)于未來的發(fā)展規(guī)模,蘇寧小店負責人透露,無人貨架計劃在2018年要完成5萬組貨架的鋪設。在第一階段完全全國79個重點城市覆蓋后,后續(xù)將達到134個城市覆蓋。
一起惠2018-01-11 09:42:57338 次
“很遺憾,小藍人不能再繼續(xù)為大家服務?!鲍@悉,今天,小藍單車發(fā)布《致小藍單車用戶的一封信》,宣布將把單車業(yè)務托管給滴滴出行。根據(jù)公開信,用戶今后可使用滴滴出行App繼續(xù)使用小藍單車。對于用戶最關(guān)注的押金、特權(quán)卡、充值余額返問題,小藍單車給出的方案是,1月17日起,用戶可自助選擇轉(zhuǎn)換為滴滴單車券和出行券。不接受轉(zhuǎn)換的用戶,針對其押金、特權(quán)卡、充值余額,小藍單車僅表示將努力尋找解決辦法,并稱根據(jù)托管安排,小藍單車的品牌、押金和欠款等各項事務仍歸屬于小藍單車,滴滴出行并無退還小藍單車用戶押金、特權(quán)卡、充值余額的責任和義務。對于押金問題,小藍單車表示小藍單車有很多不完美,押金問題確實給用戶造成困擾,他們表示抱歉。但目前尚沒有解決辦法。此前就有媒體報道,滴滴出行將零元收購小藍單車,即滴滴只負責接管債務,不會支付任何現(xiàn)金。內(nèi)部人士稱,交易細節(jié)比較復雜,內(nèi)部還在溝通中。此外,滴滴作為ofo最大的機構(gòu)股東,與ofo的關(guān)系已經(jīng)出現(xiàn)裂痕,滴滴派駐ofo的三位高管“被休假”,并從ofo退出重回滴滴,同時傳聞ofo正在進行一輪新的融資,領投方是阿里巴巴。資料顯示,小藍單車,英文名bluegogo,是天津鹿鼎科技有限公司研發(fā)的城市共享單車產(chǎn)品,使用無樁停放技術(shù),智能GPS定位系統(tǒng)并結(jié)合移動智能應用。2016年11月22日,小藍單車于深圳召開發(fā)布會,并正式落地運營。2017年11月,有供應商頻繁在小藍單車北京辦公地點要賬,其中包括硬件供應商與調(diào)度維修人員。而小藍單車創(chuàng)始人兼CEO李剛,也被爆連續(xù)多日未在公司辦公。
一起惠2018-01-10 09:42:04328 次
大數(shù)據(jù)如何變現(xiàn)還未得到普遍性解決,但在汽車產(chǎn)業(yè)中,已有一批科技公司通過軟件、硬件或提供技術(shù)方案等形式,試圖獲取和挖掘用戶的更多出行數(shù)據(jù),成為數(shù)據(jù)驅(qū)動型公司。而這一切的到來,正是由于汽車正在走向智能化?!捌囆袠I(yè)已經(jīng)從過去的傳統(tǒng)汽車真正成為智能載體。”AutoSpace聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO曹芳寧說,他們觀察發(fā)現(xiàn),90后消費者不再把汽車作為自己的資產(chǎn),而是作為一種智能化的工具。要達到智能載體的程度,遠非安裝一個智能中控臺那么簡單。飛馳鎂物董事長兼CEO王強認為,智能汽車并不是通過某種方式在現(xiàn)在的傳統(tǒng)汽車上改裝、加裝這樣或那樣的產(chǎn)品或技術(shù),而是要真的變成未來大的計算終端,類似于現(xiàn)在我們的手機、個人電腦這樣的計算平臺。其實,無論從分時租賃、智能網(wǎng)聯(lián)還是無人駕駛領域看,當汽車逐漸變得智能時,C端更多會是感受到產(chǎn)品功能發(fā)生了變化,但對于B端的企業(yè)來說,他們則更多看到的是背后巨量數(shù)據(jù)帶來的商機。越來越多的公司開始將自身業(yè)務與大數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián),以獲得更多關(guān)注。不過,小編注意到,目前來看,大數(shù)據(jù)的真正應用在一些特定領域尚未實現(xiàn)。在青飛智能CEO孫一飛看來,電動汽車分時租賃行業(yè)的痛點仍然在于數(shù)據(jù)的獲取。在汽車、充電樁、用戶、停車位、車載盒子這五項重要的數(shù)據(jù)來源處,每一項都存在著很多困難。基于數(shù)據(jù)獲取和應用的復雜性,除了企業(yè)內(nèi)部設立部門進行數(shù)據(jù)處理,更多第三方的平臺也在不斷出現(xiàn),諸如微租車、京魚出行、禾賽科技、驀然認知等新興公司不斷走向臺前?!耙郧笆钱a(chǎn)品的時代,好賣的車型一定能賣出去?,F(xiàn)在汽車不那么好賣了,我們發(fā)現(xiàn)整個市場已經(jīng)從產(chǎn)品驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務驅(qū)動,最后轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)驅(qū)動,最后是什么驅(qū)動?其實是用戶驅(qū)動?!敝饕銎嚧髷?shù)據(jù)的眾調(diào)科技公司創(chuàng)始人謝鵬表示。京魚出行CMO許國鵬甚至直言,對于分時租賃來說,“每單走了多少公里、一共消費多少錢、走了多長時間、從哪里到哪里,這都是比較膚淺的數(shù)據(jù),真正深層次的數(shù)據(jù)是他們每次出行背后所隱含的生活習慣。”對于數(shù)據(jù)的渴求程度,自動駕駛乃至無人駕駛或許比分時租賃更為強烈。谷歌、特斯拉、Uber等頭部科技公司正在不斷讓自己的汽車進行路跑并采集數(shù)據(jù),這也是自動駕駛得以商業(yè)應用的重要前提。同時,在采集和處理數(shù)據(jù)的能力進化過程中,激光雷達、攝像頭和傳感器等零部件配套型公司也在一并興起。天風證券認為,全球L1-L5智能駕駛市場的滲透率會在接下來5年內(nèi)依靠ADAS市場的高速發(fā)展而處于高速滲透期,然后伴隨半無人駕駛的普及進入穩(wěn)速增長期,在來到2025年無人駕駛放量階段后,依賴全產(chǎn)業(yè)鏈的配合而進入市場成熟期。“在技術(shù)研發(fā)道路上沒有彎道超車,德國人、美國人有很好的平臺,他們每天工作5-6個小時,工作效率就比中國人高,中國人沒有前面的體系和基礎,只能從早上6點干到晚上12點這樣才能直線超過他們。”安智汽車董事長郭健說。
一起惠2018-01-10 09:36:30384 次
做跨境沒有人才,不懂物流,不懂平臺,不懂支付,有代運營啊,可是這家公司并不叫自己代運營。大篇幅的報道有說他們的模式,他們進駐的平臺,他們進入新市場,可是他們的優(yōu)勢是什么以及到底怎么掙錢的?ESG創(chuàng)始人兼CEOAlanLim說出了他們的秘密。文化差異顯著尤其是中國人的含蓄ESG于2014年10月正式進入中國內(nèi)地市場,一方面,專注于為跨境電商企業(yè)提供全球優(yōu)質(zhì)的電商渠道,助力跨境電商企業(yè)通過綠色通道迅速打開海外市場,另一方面專注為中國制造提供一站式的品牌出海解決方案,幫助中國制造實現(xiàn)中國品牌全球化。在過去的2017年,相信做跨境的人也經(jīng)常聽到ESG和誰誰牽手進入某市場的消息。國外的電商平臺很多,為什么他們都相信ESG呢?Alan告訴小編,這些主要的平臺其實都是海外最大的電商平臺,你把他們當作本地的京東就好了。據(jù)Alan介紹,這些平臺其實很想進入中國市場,但是他們不是很相信中國人。他們覺得進入中國市場有很多坑,而且要關(guān)系等等,因此,他們對中國這個市場比較擔心,一直不敢進入。這里面有幾點阻礙外國人自己來華招商:第一,他們聽了很多負面的故事,他們覺得有很多陷阱;第二,中國人的交流方式比較含蓄,并不會直接告訴你正確的答案。這樣的局面下,ESG中西結(jié)合的基因就為外國人來華創(chuàng)造了條件。首先,Alan個人創(chuàng)業(yè)15年,跟這些平臺以及平臺的領導人接觸了很多年,建立了較強的信任度;第二,Alan在電商這個行業(yè)已經(jīng)積累了自己的關(guān)系網(wǎng)以及平臺比較認可的地方;第三,平臺對于中國好的產(chǎn)品很感興趣。ESG在中國有一定的背景,在國外也有一些背景,致使外國人相信ESG是一個可靠的合作伙伴,但是,前行的腳步依舊沉重。沒有案例新進者還是步履維艱“2014年、2015年剛開始招商的兩年,有很多問題出現(xiàn),因為我們也沒有做過這一塊業(yè)務,平臺會問中國的產(chǎn)品、中國的賣家靠不靠譜?!盇lan告訴小編。最初剛進入的時候,ESG并沒有案例,也沒有跟平臺對接過,服務方面也沒有成功的案例,第一個合作談了兩年,合約審了一年。Alan告訴小編,我們這是策略合作,平臺的數(shù)據(jù)會導給ESG。我們基本上就代表平臺在中國,因此,我們可以以平臺的名義來做很多事情。當然,前期平臺是有疑慮的畢竟這么大品牌在中國亂做的話,風險很大,所以有很多的門檻。ESG第一年的時候只有美國的新蛋一個平臺,而在2015年的時候,ESG將Lazada引進中國,在半年內(nèi)幫lazada招了上千家賣家,并讓lazada在國內(nèi)火了起來。從前期跨境電商并不了解Lazada以及對東南亞市場的抵觸到后來Lazada在中國有一席之地,并被阿里收購。可以說,這是ESG的一個很成功的案例。Alan告訴小編,截至2017年ESG已經(jīng)有15個平臺官方授權(quán),其中包括法國:Cdiscount、Fnac和PriceMinister;德國:Rakuten;美國:OpenSky、Walmart、Newegg、Tanga、Rakuten;印度:Paytm;東南亞:Lazada;拉美:MercadoLibre、俄羅斯:Yandex、新加坡:Qoo10、新西蘭:Trademe。大多數(shù)為該區(qū)域本土最大的電商平臺,通過ESG能有綠色通道入駐,且多數(shù)為獨家授權(quán)ESG在華招商。從沒有案例到各國大平臺紛紛主動勾搭,ESG實現(xiàn)了從草根到明星的逆襲。ESG取勝的點主要是在各國搭建本地化的電商運營團隊跟平臺進行對接,或者是對平臺的策略比較了解的項目經(jīng)理在本地化運營。希望盡早被賣家拋棄?邏輯居然是為了掙更多錢談論到ESG目前的定位的時候,Alan告訴小編,“我們不把自己叫做代運營,我們不想幫人代運營。ESG的模式是只要有好產(chǎn)品,ESG希望讓新進商家在ESG快速成長,而這些公司、廠家或者制造業(yè)越早拋棄ESG越好?!鞭D(zhuǎn)型后的ESG其實是作為平臺和商家之間的一個橋梁。向上從平臺拿來平臺數(shù)據(jù)以及資源,向下給商家提供服務并孵化商家的各種技能。每個產(chǎn)品適合的地方、渠道都不同,就比如價格、產(chǎn)品的重量、產(chǎn)品的類型都有各自合適的平臺。ESG站在商家這端,首先要為商家選擇合適的渠道、國家;第二,選擇合適的平臺,在這方面ESG對平臺的了解,以及平臺的資源就會成為優(yōu)勢;第三,ESG會給商家對商品進行定價;第四,根據(jù)產(chǎn)品選擇合適的物流模式;第五,本地化客服回復服務等。產(chǎn)品定價:不做市場的破壞者Alan介紹稱,定價很重要,一定要跟隨市場能接受你產(chǎn)品的價格來制定,而并非根據(jù)中國的成本價來定。例如,商品是一個智能滑板,廠家的邏輯是如果成本是1000塊錢的話,賣1200塊錢,從中賺取200塊就會很滿足,但并不是這樣算的。那么到底如何來給商品定價呢?首先,要了解商品在平臺某一類別的傭金;其次,要算出支付的費用、物流的費用、海外倉的費用或者是自營的費用,還要算上各種稅務的費用、退貨的費用、運營的費用等等,綜合起來,才是商品的定價,比如,就是這個智能滑板定價5000元,商家可以賺多少,成本是多少,ESG都會呈現(xiàn)給商家。物流模式:視產(chǎn)品而定定價搞定以后,ESG會根據(jù)商家的產(chǎn)品設計物流模式等。如果是重貨的話,就需要放到海外倉,這里要規(guī)避掉庫存積壓的風險。此時,ESG根據(jù)平臺給到的數(shù)據(jù)會給賣家一些意見,比如,某一個產(chǎn)品一共有50個SKU,其中45個不做了,只做銷量好的5個SKU。當然這里面的銷量好也只是相對平臺的數(shù)據(jù)而言,保險起見可以先放20臺產(chǎn)品過去,真實的銷量數(shù)據(jù)如果理想,可以繼續(xù)鋪貨等。前期物流模式可以選擇空運等等,后期根據(jù)產(chǎn)品在市場的銷售請款進行調(diào)整。Alan告訴小編,ESG不會自己設立海外倉的。物流以及海外倉方面ESG會和其深入戰(zhàn)略合作伙伴遞四方合作,從某種意義上講,ESG是“有”海外倉的?!艾F(xiàn)在很多海外倉服務跟平臺是沒有掛鉤的,2018年ESG會為平臺提供很多類似FBA的服務,將海外倉外包給平臺。另外,賣家可以直接將貨物放到海外倉。這是一種雙向盈利的事情,平臺看到商家數(shù)據(jù)會給到更多的流量,而商家也可以更快的將商品送到消費者手中提高用戶體驗?!盇lan說。據(jù)Alan介紹,目前ESG大概有16個海外倉,另外,頭程物流以及最后一公里配送ESG和遞四方也都在做。目前中國商家直發(fā)到消費者手中的商品占到八成,但是海外倉占據(jù)越來越重要的地位。渠道、平臺運營:不單是買流量目前,ESG大約有兩萬多的顧客以及賣家在中國。Alan告訴小編,ESG要做的是幫助更多的公司做成功,而不是只做那10家。代運營其實是一件非常重的活動,要設計合適的模版,之后做每個SKU的優(yōu)化,本地的客服、本地的翻譯,再到后期還要教賣家的團隊怎么做好新市場。最難的部分其實是選平臺、選品、定價格、物流優(yōu)化、客服回復以及什么渠道要買哪些流量會帶來最大的盈利。這部分由ESG專門的團隊來做,在做的過程中,對賣家或者商家的運營團隊進行孵化?!皫退麄冏龀晒Γ堰@些產(chǎn)品做成品牌。我希望通過跟ESG合作3-12個月之后,她們能自己運營,而不是由ESG的團隊繼續(xù)運營。這樣,我一個月可以做100家、200家,一年可以做幾千家,我就不再需要對現(xiàn)有的商家做兩到三年”Alan說道,“我希望,他們在ESG快速成長,然后越快拋棄我們越好?!彪p向賺取利潤,合作共贏“很多商家會問,為什么你們平臺做很多東西是免費的。其實,我們主要的費用來自平臺而非商家。ESG是平臺委托運營的合作方,我們通過給平臺找好的產(chǎn)品,引入好賣家,提升平臺銷售額的GMV,平臺會給ESG部分提成。”Alan說如是。據(jù)了解,ESG對入駐商家有兩種模式,第一種模式ESG為商家開賬號,通過ESG的綠色通道快速入駐,但是由商家自己運營,這種情況,ESG不收取商家費用,但是平臺會給ESG費用;第二種模式就是前面提到的,如果賣家想要做成一個品牌,作為廠家沒有電商能力,沒有運營人員,只要有好的產(chǎn)品,ESG為賣家設計合適的模式,代運營3-12個月時間,這其中只是一次性收取賣家的費用。3-12個月以后,賣家自己運營,ESG不再收取費用,只提供技術(shù)支持,在平臺上遇到的問題都可以找ESG解決。Alan告訴小編,ESG一直以來做的都是國際品牌的代運營,像美泰、飛利浦等,但是很重。不過這種模式在2017年就開始弱化了,目前ESG兩萬多家的賣家都是中國品牌,99%的顧客都想變成品牌,這是ESG最大的優(yōu)勢。中國制造向中國品牌轉(zhuǎn)化這點,eBay和亞馬遜殊途同歸,這就是大家認可的M2C。但是M2C目前最大的問題是M,就是沒有人才,也沒有電商。Alan稱,ESG要做的事分為兩部分。第一,ESG幫廠家設計合適的模式,教給廠家怎么做,將這部分發(fā)展成廠家的一個業(yè)務。ESG要在這個過程中培養(yǎng)這些M真的會運營,即培養(yǎng)M2C怎么做。第二部分,ESG受平臺委托,有數(shù)據(jù)的支持以及流量的支持。3-12個月以后,雖然廠家不再付給ESG費用,但是平臺會給ESG費用,并且賣家做的越好,平臺給ESG的提成會隨之增加,這是互利共贏的一個生意。2018ESG要做兩件事當談及2018年ESG是否有變動的時候,Alan告訴小編2018年ESG要做兩件事:第一件事,以半代運營的模式,全權(quán)管理企業(yè)賬戶,幫助廠家出海。用最快的速度幫他把整個跨境電商的渠道都搭建好,培養(yǎng)其自己運營的能力。ESG將現(xiàn)有的賣家以其GMV將其劃分為銀、金和鉆石三個等級。例如針對鉆石賣家或大賣家,將給予專屬的流量等全力支持,針對不同等級的賣家,提供不同的服務,對每個賣家做數(shù)據(jù)分析,從而提升賣家的GMV。第二件事,ESG打算跟平臺進行一系列溝通,做一套系統(tǒng)。然后ESG幫平臺賣站內(nèi)的流量,比如在法國的Cdiscount上買CPC等。ESG將專門組建一個新的團隊,幫平臺去介紹這些流量、推廣的模式給賣家,從而賣家直接對接ESG就能知道在哪個平臺應該用怎樣的推廣模式以及付費流程,并且將站內(nèi)流量包的服務帶給ESG的賣家。
一起惠2018-01-10 09:26:20473 次
1月8日消息,良品鋪子宣布啟動線上虛擬AR年俗街。同時,良品鋪子還宣布在2017年已將3700萬會員信息匹配到2000多家“智慧門店”系統(tǒng),智能客服系統(tǒng)經(jīng)過2017年運行,預計2018年每月可承接一線客服150人的工作量。據(jù)介紹,在“線上虛擬AR年俗街”期間,良品鋪子的消費人群通過線上廣告、線上傳播或是良品鋪子線下2100家門店活動物料等全觸點中任意一個觸點,掃描“年”字二維碼,進入到良品鋪子的品牌號,進而跳轉(zhuǎn)到線上AR年俗街。消費者點擊年俗街內(nèi)場景元素,就可以一邊逛街,一邊與品牌進行互動游戲。良品鋪子方面表示,智慧門店的建設,是2017年良品鋪子最重要的新零售戰(zhàn)略步驟。從6月開始,直到雙十一前夕,與阿里合作打通了2100家門店,完成了會員數(shù)據(jù)、支付、財務核算和大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)的對接。會上,良品鋪子還披露,2018年,將更深度地實施智慧門店項目,與阿里巴巴品牌數(shù)據(jù)銀行、策略中心等多部門形成戰(zhàn)略層合作,運用大數(shù)據(jù)共創(chuàng)項目,為品牌戰(zhàn)略、消費者洞察、產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈優(yōu)化、門店開發(fā)提供決策依據(jù)。同時,去年良品鋪子針對不同商圈和消費場景啟動了五代店——良品生活館的布局。針對寫字樓定制的無人零食貨柜,首批已經(jīng)投放了三個多月。小編了解到,作為線下起步的企業(yè),良品鋪子的信息化布局幾乎與企業(yè)發(fā)展同步。據(jù)介紹,2008年,成立不到兩年開到100家店,同時上線了門店信息化管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)實現(xiàn)了所有門店在商品、價格、訂單上的統(tǒng)一管理,更可以支持良品鋪子在未來4年從100家店增長到1000家店。2009年,良品鋪子上線了倉庫信息化管理系統(tǒng),這套系統(tǒng)可以確保門店補貨訂單在4小時內(nèi)得到響應,還能篩選出加急訂單優(yōu)先發(fā)貨。依托這套系統(tǒng),當年良品鋪子啟動了門店O2O業(yè)務,一年后突破單月3000萬銷售額。此外,2015年9月良品鋪子與IBM和SAP達成合作,共同建立大數(shù)據(jù)后臺系統(tǒng)。通過IBM來幫助良品鋪子打通前中后端?!斑@套系統(tǒng)幫助良品鋪子整合了10多個系統(tǒng)、30多線上線下平臺,以及全渠道的交易信息和顧客數(shù)據(jù),各渠道從以前割裂的狀態(tài),變成了一個信息互通的有機整體。”良品鋪子介紹稱。
一起惠2018-01-09 10:56:44289 次
電商增速正在逐年放緩,供應鏈儼然成了商家和平臺提高效率的重要環(huán)節(jié)。ERP系統(tǒng)作為電商玩家的必需品,也在發(fā)生著質(zhì)變。SaaS-ERP服務商聚水潭創(chuàng)始人兼CEO駱海東坦言,ERP產(chǎn)品業(yè)務鏈長、流程鏈復雜、邏輯鏈繁瑣、資金鏈豐滿,SaaS化的難度其實非常大,可聚水潭有自己的秘訣。做瘋狂的事兒需要底氣變產(chǎn)品為服務、系統(tǒng)快速迭代等特征,構(gòu)成了聚水潭系統(tǒng)和傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的本質(zhì)區(qū)別?!拔覀兲峁┑氖瞧脚_性質(zhì)的服務,用戶注冊賬號就可以選用功能。”駱海東介紹,聚水潭積累了很多線下零售經(jīng)驗,對于服務電商的產(chǎn)品研究也更側(cè)重于縱深,“在別人眼中,將ERP系統(tǒng)SaaS化是瘋狂的,但我們做到了?!睋?jù)了解,聚水潭成立于2014年,創(chuàng)始團隊來自阿里、麥包包等電商企業(yè),同時擁有線上和線下零售行業(yè)的基因。聚水潭的SaaS-ERP分為高級、中級、低級三個版本,適用于不同類型的商家。在電商玩家中,除了有能力自主研發(fā)系統(tǒng)的頭部賣家以外,都是它的目標群。目前,聚水潭正服務著五萬多家商戶,其中品牌商家約有幾千家。了解到,聚水潭系統(tǒng)每年的迭代次數(shù)約為400~500次,會從一線客戶處挖掘新的需求,確定產(chǎn)品升級的方向。2017年雙11期間,聚水潭系統(tǒng)“經(jīng)手”了1個億訂單,GMV約180億元。駱海東介紹,行業(yè)中形成規(guī)模的SaaS-ERP并不多,不過聚水潭2017年的收入已經(jīng)達到了2億元。駱海東表示,ERP行業(yè)真正比拼的是功能、應用以及體驗。由于技術(shù)性較強,他選擇用一個實際例子說明聚水潭的優(yōu)勢,“ERP是企業(yè)管理系統(tǒng),采購、供應鏈、訂單、倉儲、人力資源都會涉獵,這考驗的是所有產(chǎn)品的綜合體驗。我們有一個客戶在全網(wǎng)接入了70多個平臺,所有訂單都會在聚水潭ERP中匯總,統(tǒng)一揀貨、發(fā)貨,這對系統(tǒng)處理速度、穩(wěn)定性以及庫存記錄的準確度要求都非常高?!毙铝闶鄞呱男鹿溗麨榫鬯对O下了兩個方向的目標:(1)ERP+:供應鏈協(xié)同。以系統(tǒng)中的檔口模塊為例,如果商家們進行采購的檔口也都用了聚水潭,就可以實現(xiàn)多個商家之間的供應鏈協(xié)同,系統(tǒng)會將多個商家的訂單串聯(lián)起來,實現(xiàn)相互分銷,共享庫存一件代發(fā)。目前,有1~2萬商家正在體驗該功能。(2)SaaS+:開放和外部CRM等多種系統(tǒng)的接口,讓整個行業(yè)逐漸SaaS化。目前,聚水潭已經(jīng)開始和可以實現(xiàn)技術(shù)對接的企業(yè)展開合作。提及設定兩個目標的原因,駱海東告訴小編,新零售之下的電商,供應鏈發(fā)生了很大的變化——樹型結(jié)構(gòu)供應鏈變成了網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)供應鏈。而在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中,在平臺化信息的應用服務當中,最好的迎合變化的模式就是SaaS服務的平臺化應用。他進一步解釋道,新供應鏈模式下,網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的兩種基本形態(tài):第一,供應鏈端對B端的解構(gòu);第二、把供應鏈網(wǎng)狀打斷進行重構(gòu),這當中要產(chǎn)生一種服務。這兩個方法,正被逐漸廣泛應用。把握本質(zhì)預判零售動向面對當下的“智能”風潮,駱海東也分享了自己的看法。他認為,在供應鏈服務產(chǎn)業(yè)中,倉儲、采購、訂單整合都可以實現(xiàn)智能化。以訂單整合的智能化為例,系統(tǒng)甚至可以直接判斷某一筆訂單是否是來自惡性競爭,這會很大程度提升效率。他指出,不論未來的交易媒介是怎樣的,零售的場景從來沒有產(chǎn)生太大的變化,商家應該明確應該做的事情?!半娚痰目偭窟€是在不斷增加,這些增量來自于孩子的信息化早、年輕人逐漸成為主流消費人群、中國的出口在蓬勃發(fā)展等等。是真實的需求,而非某一種形式帶來的增量?!瘪樅|補充道,“零售范圍在擴大,新物種電商也在發(fā)展,前有拼多多和云集,后有備受期待的小程序。未來,零售業(yè)態(tài)一定會被技術(shù)驅(qū)動不斷變化?!瘪樅|預測,因為2017年的零售行業(yè)解決了很多問題,2018年行業(yè)內(nèi)一定會發(fā)生翻天覆地的變化,他尤其看好微信小程序。“消費者本來就停留在微信里,如果小程序可以讓消費者在微信中找到商品,讓消費者跳轉(zhuǎn)其它平臺去購買的可能性就非常小了?!辈贿^,雖然他非??春眠@股去中心化的力量,其實也有內(nèi)心的標準,“所謂去中心化最終應該會發(fā)展成特別小的中心化,畢竟流量很難屬于個人,但可以屬于小的店鋪?!?/div>
一起惠2018-01-09 10:40:56281 次
8萬億規(guī)模的大健康產(chǎn)業(yè)市場,引來無數(shù)“掘金者”紛紛入局。國內(nèi)幾家大型傳統(tǒng)保險公司更是將大健康業(yè)務列為集團核心戰(zhàn)略之一。比如平安集團就將健康醫(yī)療列為其兩大核心戰(zhàn)略之一;而十多年前就涉足養(yǎng)老領域的泰康保險集團,目前正在全力打造自身的大健康產(chǎn)業(yè)鏈。2015年成立的泰康在線是泰康保險集團整個大健康業(yè)務一個極其重要的互聯(lián)網(wǎng)入口。泰康在線也是目前國內(nèi)大型傳統(tǒng)保險公司中唯一一家獨立成立互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的公司。目前,國內(nèi)共有四家公司拿到互聯(lián)網(wǎng)保險牌照,泰康在線是其中之一。另外三家分別是眾安在線、安心保險、易安保險。繼眾安在線推出“尊享e生”引爆百萬中高端醫(yī)療險市場后,今年11月,騰訊也在微信這一社交平臺上上線了一款類似的保險“微醫(yī)保”,這款產(chǎn)品的保險合作方就是泰康在線。近日,健康點記者就此專訪了泰康在線COO丁峻峰。健康險種類正在變得多樣化早在2000年,泰康保險就成立了保險門戶網(wǎng)站泰康在線,這一年,國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站網(wǎng)易、新浪、搜狐分別于納斯達克上市。但在很長一段時間里,泰康保險的門戶網(wǎng)站更多是做一些新聞資訊發(fā)布。而泰康在線真正作為一個商務渠道開始銷售保險產(chǎn)品,則是在2008年。同年,泰康保險在內(nèi)部成立了創(chuàng)新事業(yè)部。不過,創(chuàng)新事業(yè)部成立后,泰康保險的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務更多是作為傳統(tǒng)渠道的有益補充,將傳統(tǒng)業(yè)務的部分流程互聯(lián)網(wǎng)化,真正通過這一渠道銷售的保險產(chǎn)品數(shù)量并不多。直到2015年,泰康在線獨立成為泰康保險旗下的子公司,才有了完全互聯(lián)網(wǎng)化的保險產(chǎn)品。泰康在線之所以成立單獨子公司,一方面是為了擺脫傳統(tǒng)業(yè)務模式的局限性,更重要的原因是互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展到一個新階段。丁峻峰表示,2015年開始,技術(shù)與保險深度結(jié)合,這引起了整個互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新。“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展讓保險產(chǎn)品變得更加碎片化?!毕噍^而言,互聯(lián)網(wǎng)保險面對的客戶群更年輕,而且互聯(lián)網(wǎng)保險與用戶的生活場景、社會生態(tài)結(jié)合得更加緊密?!皞鹘y(tǒng)保險與互聯(lián)網(wǎng)保險有很大區(qū)別:傳統(tǒng)保險是先設計產(chǎn)品再去找客戶,而互聯(lián)網(wǎng)保險是先有客戶,再去設計保險?!倍【甯嬖V健康點記者。而互聯(lián)網(wǎng)保險的出現(xiàn),在一定程度上也大大提升了普通民眾對于保險的認知度和認可度。丁峻峰表示,80后、90后對于購買保險的意識顯然很強。不久前泰康在線的一次新產(chǎn)品發(fā)布會上,泰康在線CEO王道南表示,泰康在線在整個泰康集團扮演的一個重要角色就是獲客。而泰康保險已有的線下資源則能與泰康在線形成資源協(xié)同。目前,除泰康在線外,泰康保險旗下與大健康業(yè)務相關(guān)的平臺還有提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的泰康之家、提供健康管理的泰康健康。“保險的客戶同樣需要線下醫(yī)療服務。健康險的用戶除了有找好醫(yī)生、好醫(yī)院的需求,還有用藥需求、健康管理需求?!蓖醯滥线M一步解釋說,除了借力自身已有的平臺外,泰康在線還與春雨醫(yī)生這樣的線上平臺嘗試合作。王道南表示,泰康在線的健康險產(chǎn)品主要有兩個方向:一個是面向C端;另外一個方向是與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)做結(jié)合,提供與醫(yī)療相關(guān)的風險保障,比如醫(yī)責險。近日,泰康在線就推出了“手術(shù)意外險+單臺手術(shù)醫(yī)責險+醫(yī)師個人職業(yè)醫(yī)責險+醫(yī)療機構(gòu)責任險+患者醫(yī)療風險教育”的綜合解決方案,這一方案包括事前患者風險認知、事中風險覆蓋到事后的糾紛調(diào)解理賠律師等多項服務。在丁峻峰看來,車險、健康險都是剛需,但健康險在過去相對比較簡單,主要是重疾險和醫(yī)療險?!搬t(yī)療整個生態(tài)專業(yè)性很強,健康險產(chǎn)品運營成本很高,嚴重依賴醫(yī)療數(shù)據(jù)定價、風控,在保險公司不掌握這些數(shù)據(jù)時,風險是不可控的。”傳統(tǒng)重疾險和醫(yī)療險不需要與醫(yī)療數(shù)據(jù)做更多交換,而在新醫(yī)改下,很多醫(yī)療機構(gòu)慢慢開放數(shù)據(jù),也有不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司做慢病管理,因而用戶的健康數(shù)據(jù)有了更多來源。丁峻峰認為大環(huán)境正在發(fā)生改變,健康險的產(chǎn)品創(chuàng)新也會越來越多?!耙幌盗凶≡簣箐N險、門診險、還有針對已病人群的保險產(chǎn)品都已經(jīng)面世?!钡诂F(xiàn)階段,很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司所搜集到的健康數(shù)據(jù)的價值有限。丁峻峰表示,“數(shù)據(jù)量慢慢積累起來,就會形成一定的有效數(shù)據(jù)?!迸c此同時,泰康保險旗下的“健保通”已經(jīng)與全國500多家醫(yī)院打通了合作,購買相應保險的用戶可以享受真正的“一站式”理賠服務。健康點了解到,早在2009年,泰康保險就推出了“健保通”直付式理賠服務。在傳統(tǒng)理賠模式下,客戶出院后需要將各類申請材料提交后才能獲得理賠。而“健保通”服務可以讓客戶出院時僅需支付經(jīng)泰康即時理賠后的剩余住院費用?!敖】惦U有點像車險,頻繁發(fā)生,會牽扯到后面很多服務,如果服務體驗差會讓客戶很糟心。就很難有二次購買?!倍【逭f道,買一個健康險很容易,但后面能否及時理賠,能否做上門服務,能否提供綠色就醫(yī)通道等則是考驗保險公司的地方。此外,風控數(shù)據(jù)也是當下做健康險面臨的一大難題。而健康險做到及時理賠,與互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)連接能力密不可分。丁峻峰介紹說,現(xiàn)在用戶可以通過影像及時上傳、與醫(yī)院數(shù)據(jù)連接、定位等可以讓理賠速度做到及時、快速。微醫(yī)保如何打造成“網(wǎng)紅”保險?泰康在線成立之初,推出過一款“Ai(癌)情預報”產(chǎn)品。不同于傳統(tǒng)防癌保險在被保險人患癌后再理賠的方式,“Ai情預報”設計了三步篩查方案,以幫助人們更早發(fā)現(xiàn)癌癥從而獲得更好的治療效果;去年5月,泰康在線推出“泰康9.9戒煙?!边@一產(chǎn)品,保費只需要9.9元。此前,泰康在線還基于微信場景開發(fā)了“微互助”這款社交型保險產(chǎn)品。“微互助”是由一款一年期的癌癥疾病保險包裝而成,支付1元加入微互助計劃,即可獲得一份保額為1000元的癌癥保障,將支付成功后生成的“求關(guān)愛”頁面分享至微信朋友圈,好友為其每增加支付1元,其保單保額就會增加1000元(40歲-49歲的用戶保額增加300元),直至達到十萬元上限。不過,目前泰康在線仍未有一款產(chǎn)品達到“網(wǎng)紅”級別?!皼]有達到現(xiàn)象級的保險產(chǎn)品,跟產(chǎn)品本身有一定關(guān)系,也跟渠道的影響力有關(guān)系?!倍【灞硎?,“這次與微信的合作我們也有很大的期待?!蹦敲矗惶┛导挠韬裢摹拔⑨t(yī)?!蹦芊癯蔀槿窦壉kU產(chǎn)品呢?泰康在線的“微醫(yī)?!?,在外界看來,未免會有跟隨策略之嫌。丁峻峰表示,其實百萬醫(yī)療險這類產(chǎn)品在市場上已經(jīng)存在很多年,泰康在線此前也賣過類似產(chǎn)品。與同類的百萬醫(yī)療險相比,微醫(yī)保有自身的優(yōu)勢:除一般醫(yī)療外,尊享e生及平安e生保僅針對惡性腫瘤(癌癥)提供年度限額翻倍,而微醫(yī)保將保障范圍擴大到100種重大疾??;而且,此前一些在其他醫(yī)療險中被拒保的疾病,是可以投保微醫(yī)保的,如微醫(yī)保簡化了甲狀腺和高血壓的核保要求,通過智能核保系統(tǒng)讓更多的非完全標準體有條件承保。?微醫(yī)保入口在微信九宮格右下角的顯著位置在產(chǎn)品投放渠道上,“尊享e生”的一大核心入口即螞蟻金服旗下的支付寶。螞蟻金服開放+事業(yè)部總經(jīng)理程龍此前在一次新聞發(fā)布會上介紹,目前螞蟻金服有5.2億實名認證用戶,巨大的用戶流量是“尊享e生”這款產(chǎn)品能夠迅速走紅的一個關(guān)鍵因素。而目前微信月活用戶已達9.8億。顯然,從用戶流量上看,微醫(yī)保有一定優(yōu)勢。丁峻峰告訴健康點記者,泰康在線的計劃是先通過優(yōu)質(zhì)的服務和實惠的價格吸引更多用戶買“微醫(yī)保”這個產(chǎn)品,然后形成良性循環(huán)?!拔覀兿氚阉蛟斐山】当kU的‘網(wǎng)紅’,成為一個國民級別的產(chǎn)品。希望明年就能實現(xiàn)百萬級以上的銷量,百萬以上客戶就是一個比較良性的狀態(tài)?!蔽⑨t(yī)保的具體運營方之一是微民保險(簡稱“微保”)這家公司。微保是騰訊控股的第一家保險平臺,騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰對微保的定位有這樣的描述:“微保是騰訊搭建‘互聯(lián)網(wǎng)+金融’生態(tài)的重要一環(huán),期待它能成為保險業(yè)一個緊密合作的平臺?!毖韵轮?,微保更多扮演合作角色,承載并輸出騰訊的“連接、大數(shù)據(jù)、安全、場景”核心能力,以及“用戶觸達、風險識別、網(wǎng)上支付”等優(yōu)勢與保險公司做深度合作。未來,能夠上線的保險公司數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量都更多,對購買者來說,選擇就更多。丁峻峰告訴健康點,“目前看微醫(yī)保的市場表現(xiàn)還不錯,但微醫(yī)?,F(xiàn)在還處于灰度測試期。之后會逐步向全民開放。”其實,泰康在線與阿里的合作要更早。早在2013年,泰康在線就與淘寶一起合作推出過“樂業(yè)?!薄ⅰ胺判奶浴钡然陔娚躺鷳B(tài)的保險產(chǎn)品。今年4月,泰康在線與支付寶合作推出健康險“大病無憂寶”。丁峻峰告訴健康點,阿里與騰訊所擁有的獲客渠道各有千秋?!鞍⒗锔嗟氖请娚袒颍虼藢τ谌绾巫尶蛻艨焖俪山坏慕?jīng)驗比較豐富,基于此雙方合作的保險產(chǎn)品也更多是基于電商生態(tài)來設計;騰訊是做社交起家,更注重客戶的情感訴求和體驗?!睂τ诰烤故前⒗镏Ц秾毜娜肟诟苡脩魵g迎還是微信的入口更好,丁峻峰說道,“保險產(chǎn)品設計跟平臺屬性有很強的相關(guān)性?;ヂ?lián)網(wǎng)保險的特點是基于碎片化的場景來設計,產(chǎn)品抓到用戶的痛點才能有不錯的市場表現(xiàn),健康險也不例外?!倍【灞硎?,平臺屬性就代表客戶屬性,不同平臺上的客戶會買不同的保險,比如旅行平臺上就買旅行險,淘寶就是退運費險銷量比較高?!敖】惦U是一個非常重運營的產(chǎn)品,而且運營成本相對比較高,而壽險的出險概率往往是萬分之幾?!毕啾嚷糜坞U、航意險這些已經(jīng)標準化的產(chǎn)品,健康險的專業(yè)性很高,理賠的復雜性、難度也更大。健康險盈利難題待解中國保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2010年至2016年,健康險原保費收入從691.72億元迅速增長至4042.50億元,增長5.8倍,占人身險保費收入比重從6.37%增長到18.2%,占全行業(yè)保費收入比重從4.66%增長到13%;健康險賠付從264.02億元增長到1000.75億元,增長2.8倍。目前,國內(nèi)專業(yè)健康保險公司已擴展到七家。但健康險公司由于進入市場的時間較短,都還處于探索和圈地積累數(shù)據(jù)階段,尚未形成成熟的盈利模式。業(yè)內(nèi)人士分析稱,健康險目前“盈利難”客觀上是由于對社會上過度醫(yī)療缺乏有效的管控手段,導致費用型健康險賠付率過高,因而相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)趨于謹慎。主觀上,各家公司產(chǎn)品與普通壽險公司的健康險大同小異,結(jié)構(gòu)單一,保障功能發(fā)揮不足,缺乏競爭力,尚未建立可持續(xù)性發(fā)展的商業(yè)運營模式。丁峻峰認為,健康險要盈利需要從三個方面去努力:第一,靠大量人群平滑逆選風險,攤薄運營成本,靠互聯(lián)網(wǎng)降低銷售成本,從而降低客戶的決策門檻;第二,更多的渠道上(消費場景)能夠接觸到這類產(chǎn)品,比如一些運動健康類軟件、微信、網(wǎng)銀等用戶都能看到這樣的健康險產(chǎn)品,而這類場景不能讓用戶有突兀感;第三,通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)有效控制風險,進而降低賠付率。具體到百萬醫(yī)療險,其憑借“低價、高保額”快速走紅,但不少業(yè)內(nèi)人士指出,這類產(chǎn)品推出的主要目的是獲客和品牌推廣,報銷門檻比較高,普通疾病住院都是1萬元免賠額,而且由于產(chǎn)品保障內(nèi)容比較簡單,因此極易被模仿,各公司只能在產(chǎn)品的保費和保額方面進行競爭,能否盈利或者能否持續(xù)盈利仍不能確定。此外,百萬醫(yī)療險產(chǎn)品均為短期健康險產(chǎn)品,按照監(jiān)管規(guī)定都不具備保證續(xù)保的條件,不過最近有幾家公司逐步推出了保證續(xù)保承諾,即使客戶發(fā)生過理賠也仍能繼續(xù)。針對現(xiàn)在國內(nèi)很熱的HMO模式,丁峻峰認為這一模式目前在高端、小眾人群有成功案例。泰康在線在高端少兒門診也進行了嘗試;另外有一些高端兒童診所或醫(yī)院,比如和睦家、新世紀兒童醫(yī)院這類也可以形成小閉環(huán)。在這個階段,做HMO主要是看誰整合資源的能力強,誰有更多可以將客戶連接起來的渠道,而且還要有一定的客戶量才能把相應的醫(yī)療服務價格壓低,價格低了才會有更多的客戶進來。
一起惠2018-01-08 09:56:07443 次
2017年最后一個月,參加完世界互聯(lián)網(wǎng)大會,雷軍就馬不停蹄的奔赴美國夏威夷,參加了高通的2017年驍龍峰會,并罕見的接受了中外二三十家媒體的采訪。此時,外界都在傳小米正在籌備IPO,如此敏感的時間點,接受媒體采訪一定會被問道。果然,在被問到此事時,一向?qū)γ襟w誠實以待的雷軍只回復了六字:沒什么好說的。但網(wǎng)易科技從接近小米高層人士獲知,雷軍確實在11月份與投行進行了接觸;據(jù)其稱,雷軍同步了2000億美元的目標,并受到了投行的認可。對此,網(wǎng)易科技再次向小米內(nèi)部人士求證了關(guān)于IPO的事宜。該員工表示,上層領導已經(jīng)找部分人約談,提到了明年下半年會上市,但具體月份不得而知,在估值方面與外界所傳相差無幾。據(jù)小米內(nèi)部人士向網(wǎng)易科技透露,小米內(nèi)部已經(jīng)有人開始以950億美元的估值回購員工手中的期權(quán),哪怕手中只有幾千期權(quán)就已經(jīng)價值超百萬了。對此,網(wǎng)易科技也向小米公關(guān)求證,其表示:不予置評?!吧鲜惺谴_定的,時間在2018年下半年”2017年12月1日,外媒Theinformation報道稱,知情人知情人士透露小米正就最早于明年下半年首次公開募股(IPO)與銀行展開洽談。香港是最有可能的上市地點,但不排除在紐約上市。對此,小米方面予以否認,稱外媒報道存在偏差,具體偏差的是哪部分并沒有解釋。而雷軍在隨后驍龍峰會上接受媒體采訪時也只是說了六個字:沒什么好說的。在隨后的12月6日(2017年),路透社又透露小米已經(jīng)邀請銀行,下周五(12月15日)提交為該公司安排首次公開招股(IPO)事宜的標書。對于這則消息小米方面未作出回應。事實上,這已經(jīng)不是外界第一次傳小米IPO了,不過,每次雷軍4次都給予了否認。2016年3月份,雷軍在接受采訪時對IPO仍然給出了五年內(nèi)不上市的表態(tài),并表示小米不會為了上市而上市;在2016年夏季達沃斯上,雷軍暗示小米2025年之前不會上市;而在2017年9月份,小米的首席財務官周受資表示,公司現(xiàn)金流等財務狀況良好,上市并不是小米的首要工作;2017年11月份,再次談到上市話題時,雷軍表示,會到業(yè)務比較舒服的時候再IPO,態(tài)度已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變。直到2017年年底再有小米IPO的消息傳出。接近小米高層的人士向網(wǎng)易科技透露,實際上,今年11月份,雷軍與投行進行了接觸,同步了2000億美元市值的目標,并得到了投行一定的認可。為此,網(wǎng)易科技再次向小米內(nèi)部人士求證上市的傳聞。該人士表示:上市是確定的,時間的話應該是2018年下半年,但具體月份并不確定?!邦I導單獨找一小部分人說的,算是年終談話的激勵吧,但并不是對每個人都說了IPO的事?!痹撊耸客嘎叮邦A計估值和外面?zhèn)鞯牟畈欢?。”當時,外界所傳小米最高估值1400億美元。其實,除了該小米內(nèi)部人士的確認,還有小米上市的一絲跡象:2017年6月份,雷軍在小米辦公室再度會晤了世界頂級投資人尤里·米爾納(YuriMilner)。尤里·米爾納是來自俄羅斯的世界頂級投資人,投資了Facebook、Twitter、阿里、京東、滴滴、今日頭條等公司。早在小米成立早期,尤里·米爾納的投資公司DTS就多次投資了小米,而且其本人還小手筆的投資了小米。據(jù)悉,DST要投資小米科技時,小米科技B輪融資已經(jīng)結(jié)束,錯失之后,尤里·米爾納個人又投資了小米科技,隨后小米的每輪融資都有DST的參與:2012年,DST領投了小米40億美金估值的第三輪;2013年,DTS再次領投了小米第四輪融資;2014年,DTS跟投新一輪的11億美元融資??梢?,尤里·米爾本人看好小米。事實上在2014年其接受媒體采訪時也表示,小米有可能成為中國首個全球性消費品牌。而在在當時小米估值450億美元的時候,尤里·米爾納就表示,小米公司的估值還有望再翻一倍以上,達到1000億美元。2015年7月,小米還聘用DST前合伙人周受資為公司CFO。當時外界猜測投行出身的周受資可以幫助小米厘清財務關(guān)系,為未來的上市做準備。在小米重要事件的關(guān)鍵點上,都有尤里·米爾納的出現(xiàn),而且與雷軍有著眾多財務上的交集,上市公司被考察的重點就是財務,在雷軍會晤了尤里·米爾納之后,就傳出雷軍與投行進行了接觸,不免讓人猜測此次的相見與上市相關(guān)。雖然雷軍多次表示“小米不缺錢”、“小米賬上有超過100億的現(xiàn)金量”、“小米沒有資金壓力”……但隨著小米國際化進程加快,小米新零售的擴張、小米智能生態(tài)的布局,以及小米向上游產(chǎn)業(yè)鏈比如芯片的進軍,僅靠目前的現(xiàn)金流和之前的融資是不夠的。華商資本王吉偉也表示,現(xiàn)金流充足不是企業(yè)不上市的絕對理由,小米目前上市對手機市場還是資本市場都是有利的表現(xiàn),此時不上市,又待何時?小米內(nèi)部已有以950億美元價格買賣期權(quán)另外,據(jù)小米人士向網(wǎng)易科技透露,小米內(nèi)部已經(jīng)有人開始以950億美元估值的價格收購員工手中的期權(quán)?!澳壳皫浊跈?quán)便高達百萬價值?!痹撊耸勘硎?,“上市之后,還有行權(quán)期,還有高額的稅率,有些人感覺這樣更值些吧,雖然老雷的目標估值是2000億美元?!北热缯f,小米在美國上市,根據(jù)美國稅法規(guī)定,受益人持有股票的時間越長,可享受稅收優(yōu)惠的力度越大,但如果不滿12個月的話,要繳納高達39.6%的稅率。值2000億美元嗎?2000億美元市值是個什么概念?根據(jù)IT桔子統(tǒng)計的截止2017年最后一個交易日收盤,互聯(lián)網(wǎng)科技領域的中概股市值情況顯示,騰訊控股市值31955億元(4900多億美元),阿里巴巴市值28491億元(4378億美元),百度市值5269億元(809億美元),京東市值3813億元(586億美元)。2000億美元市值意味著2/5的騰訊,1/2的阿里,2個半百度,3個半京東。公開數(shù)據(jù)顯示,前三個季度里騰訊的營收為1713.68億元,阿里營收為1438.85億元,百度營收為612億元;以平均數(shù)字計算,全年的營收分別為2285億、1918.5億、816億元。鑒于小米目前并無真實的財務數(shù)據(jù)顯示,我們只以一些新聞報道中的數(shù)據(jù)進行對比,首先是營收,據(jù)說小米2017年的營收將超過1000億元,從營收對比上看,與騰訊、阿里進行對比的話,似乎真有望達到2000億美元,但與百度相比,營收僅比百度多出20%,無法支撐2個半百度的說法再來看看市盈率。財報數(shù)據(jù)顯示顯示,在前三個季度,騰訊的凈利潤為479.4億元,阿里凈利潤為412.87億元,百度凈利潤為140.95億元;以平均數(shù)字計算,全年的凈利潤情況分別為:639.2億元、550.5億元、187.9億。而小米2017年凈利潤被預測在10億美元,這個數(shù)據(jù)僅為騰訊、阿里、百度被平均后全年利潤的1/9、1/7、1/2.6,完全無法支撐2000億美元的說法。為了直觀認識2000億美元,我們還計入了京東的營收與凈利潤情況。財報數(shù)據(jù)顯示京東營收為2531億元,凈利潤約為10.7億元;以平均數(shù)計算,平均后其全年營收3375億元、凈利潤14.25億元。在與京東對比時,小米1000億營收完全無法在營收上與京東相比,而在凈利潤上倒是有望達到5個京東。再與蘋果對比:蘋果2017年前三季度營收為1766.55億美元,凈利潤376.37億美元,市值突破9000億美元;以平均數(shù)計算,平均后蘋果全年營收為2355.4億美元、凈利潤為501.8億美元。小米1000億元營收約為蘋果的1/16,凈利潤方面是蘋果1/50,但市值要達到蘋果的將近1/4,似乎有些太夸張。來自CBInsights發(fā)布的全球最具價值的197家私營(未公開上市)科技創(chuàng)業(yè)公司榜單顯示,美國Uber是全球最具價值的科技企業(yè),估值680億美元,小米則以460億美元的估值排名第三。近期發(fā)布的胡潤研究院《2017胡潤大中華區(qū)獨角獸指數(shù)》中對小米的估值也顯示:小米企業(yè)估值范圍與新美大并列第三,在2000+億元人民幣(307億美元),與傳聞的2000億美元相差巨大。以1000億營收和10億美元凈利潤來看,小米想要達到2000美元的估值,只有可能是在營收上對比騰訊、阿里,或在凈利潤上對標京東。2000億美元:雷軍的野心還是妄想對于2000億美元估值尚未得到小米方面的確認。如果雷軍的目標估值真的是2000億美元,那么,以目前小米的盤子,是否可以撐起這個估值?先看一下小米歷屆融資后的估值:2010年底,小米全年累計融資4100萬美元,公司估值2.5億美元;2011年12月,獲得9000萬美元融資,估值10億美元;2012年6月份,獲得2.16億美元融資,估值40億美元;2013年8月,新一輪融資中估值100億美元;2014年11億美元融資,估值450億美元,也是目前外界知道的小米最后一輪融資,此時小米的估值是2010年創(chuàng)辦時期的180倍。如果傳聞中的2000億美元估值為真,那就意味著是2010年的800倍。對此,華商資本的王吉偉表示,小米做了這么多年,盤子搞這么大,現(xiàn)在的業(yè)績也算不錯,加上后期資本的熱捧,市值差不多應該在千億美元左右。經(jīng)歷2015、2016年的低谷期,小米手機2017年實現(xiàn)了翻盤:成為唯一一個能在銷量大幅下滑后成功逆轉(zhuǎn)的手機廠商。雷軍在小米之家首個旗艦店開業(yè)時接受媒體采訪表示,小米手機10月份出貨量已經(jīng)突破了7000萬臺,實現(xiàn)了年初的既定目標,2017年力爭收入突破千億的目標也提前完成。而與2014年相比,小米認為自己不再只有“手機”,而是一個“超級大市場”。2016年7月份,雷軍在阿里巴巴網(wǎng)商大會上提出新的鐵人三項:硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)。首先,硬件方面,除了手機,小米布局的智能家居生態(tài)鏈已經(jīng)初具規(guī)模。按照當初雷軍的計劃,五年時間孵化100家智能硬件公司,目前小米生態(tài)鏈企業(yè)投資正在接近當初預期的目標。來自小米的官方數(shù)據(jù)顯示,截至2017年6月30日,小米已經(jīng)投資了89家。而在2016年底,雷軍在公開發(fā)言中透露,小米投資的智能硬件生態(tài)鏈公司,已經(jīng)有16家年收入過億,3家年收入過10億,4家成為估值超過10億美元的獨角獸。“這些硬件公司2016年的收入超過100億人民幣,今年預計會超過兩百億人民幣,明年的計劃是超過四百億人民幣?!崩总娫?017年烏鎮(zhèn)大會上表示。來自某智能硬件公司的CEO向網(wǎng)易科技表示;“只要成為小米生態(tài)鏈企業(yè),便能被其賦能,擁有它的渠道以及品牌背書,快速搶占市場高地?!睋?jù)了解,目前小米投資的生態(tài)鏈企業(yè)中,青米母公司新三板掛牌上市,潤米母公司深交所創(chuàng)業(yè)板已上市,華米也啟動了IPO。其次,新零售方面有小米商城、全網(wǎng)電商、小米之家、有品四個板塊。單小米之家,按照雷軍的規(guī)劃,小米2017年年底鋪到250家,2018年年底500家,2019年1000家?!拔业念A計是未來5年時間,小米之家的營業(yè)額大概能做到100億美金,就是700億人民幣?!崩总姳硎?。雷軍也曾表示,小米之家未來要做中國一流的零售集團,而且要比拼世界級的效率。羅振宇在跨年演講中也提到了小米之家的坪效比達到了27萬元/平米,僅次于蘋果,全球排名第二,相當于4.5個優(yōu)衣庫,6個海底撈,6.7個星巴克,這意味著小米線下店可以盈利?!坝衅贰痹谛∶?、米家、小米生態(tài)鏈企業(yè)之外引入優(yōu)質(zhì)第三方品牌產(chǎn)品,目標也是2年時間打造一個成交額100億元的平臺。據(jù)知情人士透露,有品2017年交易額已超過50億元。最后,小米還有MIUI、互娛、云服務、金融等板塊。其實,在2017年小米之家首個旗艦店開業(yè)時,雷軍就給2018年小米立了一個新目標:進入世界500強。按照2017年世界500強入圍門檻216億美元,小米2017年收入已超千億元。更長遠的是未來十年將小米打造成一個實體經(jīng)濟的代表,做到1萬億的營業(yè)額。第三方分析認為,雷軍就是在圍繞“手機+MIUI+電商”打造一個智能生態(tài)閉環(huán),對標的是騰訊、阿里的商業(yè)生態(tài)。如果真的如此,你認為小米估值能有多少?
一起惠2018-01-08 09:52:46469 次
面對網(wǎng)紅面包店收銀臺排起的長龍,你有沒有想過怎樣才能加速結(jié)賬過程?面包店的SKU并不多,只有50個左右,但慢就慢在現(xiàn)做的糕點沒有外包裝,無論是條形碼還是RFID都無從談起,只能靠店員挨件判斷、識別和輸入。再換一個場景,在超市自助稱重機的顯示屏上,一頁頁查找蛇果和富士蘋果,眼不眼花?有沒有更高效的辦法?這是成立一年的創(chuàng)新工場人工智能工程院可以通過人工智能技術(shù)解決的問題。作為一家VC,創(chuàng)新工場去年建立了人工智能工程院,職責之一是向金融、教育、醫(yī)療、交通、制造業(yè)等提供技術(shù)支持。在零售業(yè),其旨在向商超、便利店、貨柜等各種業(yè)態(tài)提供無人解決方案。比如,上文提到的面包店,以及區(qū)分開富士蘋果和蛇果,都可以通過一臺結(jié)合了視覺識別和結(jié)賬系統(tǒng)的機器來應對?!皩淼慕Y(jié)賬系統(tǒng)完全可以兼顧識別功能,甚至能多物體識別,自動計價?!眲?chuàng)新工場人工智能工程院聯(lián)合創(chuàng)始人王晶說。王晶認為,零售行業(yè)當下有兩個大趨勢——數(shù)據(jù)化和智能化,也是新零售、新經(jīng)濟、智能零售、數(shù)字經(jīng)濟等各式紛雜概念的核心,這意味著零售行業(yè)將采集到更多維度的數(shù)據(jù),并作出更深刻全面的分析預測。以零售店的備貨為例,數(shù)據(jù)的作用不言而喻。小編了解到,7-11創(chuàng)始人鈴木敏文認為必須遵循“假設-執(zhí)行-驗證”的邏輯來選貨備貨,否則將出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象,具體操作手法是以銷售數(shù)據(jù)為出發(fā)點,結(jié)合第二天的天氣和周邊環(huán)境等情況來預判消費心理并訂貨,再根據(jù)當天產(chǎn)品銷售的數(shù)量和時間,印證并調(diào)整假設,其中的銷售數(shù)據(jù)來自7-11的POS系統(tǒng)。不過,王晶指出,以上流程中,店長的個人經(jīng)驗還發(fā)揮著特別大的作用,包括對于天氣和周邊環(huán)境的了解,以及對未來的預測,而人工智能可以綜合更多因素做出智能化決策。她舉了個例子,通過攝像機等傳感器,店主可以掌握消費者全流程的行為,消費者從進店起就被識別出了是誰,是不是會員,店內(nèi)看了哪些東西,對哪些產(chǎn)品感興趣,在哪個區(qū)交互多,結(jié)賬時買走了什么東西。王晶強調(diào),前端改造的目標不僅僅是節(jié)省多少人力,還把用戶從線下轉(zhuǎn)到線上,記錄真實而明確的消費行為數(shù)據(jù),之后可以看知道誰買了什么,基于數(shù)據(jù)可以預測銷量,指導選品,以及千人千面的營銷等等。比如,根據(jù)用戶之前的購買行為,促銷時給予不同的折扣。“有人經(jīng)常購買的話,可以獲取到一個特殊的折扣。這跟所有人統(tǒng)一九折的促銷不同,在投入有限資金的情況下,獲得的回報率更高?!碑斎?,這樣的效果并非一蹴而就,也不能因為看起來過于“科幻感”抹殺落地可能性,其基礎在于數(shù)據(jù)采集和積累的豐富度,王晶向小編分享了自己的經(jīng)驗:第一,因為銷量預測得知道原來的周期性,要導入從前的銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)完備性很重要,有些門店的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)相對古老,數(shù)據(jù)只能留存在本地機器里。第二,最好是連鎖性的,或者一家店經(jīng)營一段時間且銷量還可以,數(shù)據(jù)量大?!爱斎?,單店積累一段時長之內(nèi)的浮動,也會比現(xiàn)有的人為判斷更聰明?!蓖蹙е赋?,目前市場上不同的技術(shù)方案供應商遵循類似的邏輯和套路,但每家有自己獨特的信息或者算法。王晶表示,創(chuàng)新工場工程院的特別之處在于解決的是客戶定制化的需求?!懊看我娍蛻舻臅r候,最長的時間是花在了解對方的實際業(yè)務上,到底有哪些痛點,什么樣的流程是合適的?!彼赋?,在算法之外,很多時候效果的屬于工程性的問題:能不能從用戶的整個流程體驗出發(fā),思考怎樣創(chuàng)造一個流暢的結(jié)賬流程;反之,不管技術(shù)多炫酷,實際場景中無法走通的話,商家都不會買單。當然,市場上還有不少對人工智能的迷思,比如,技術(shù)還無法完美解決超市的收銀無人化,“客人把商品從購物籃倒出來之后,如果兩件商品完全堆疊遮擋,機器可能無法識別,不過會發(fā)出提醒”。王晶強調(diào),現(xiàn)階段機器不一定比人更加聰明,但可以一定程度上提高經(jīng)營效率?!?/div>
一起惠2018-01-08 09:46:59385 次
【訊】擴展更多的渠道和商機是企業(yè)快速增長的妙法。而一帶一路則成為跨境出口電商近年來的新機遇。在一帶一路里面,非洲是最具潛力的市場之一,也是比較多中國企業(yè)進入的市場之一。目前,在B2C領域,包括Jumia、Kilimall和KiKUU都已經(jīng)在非洲進行電商平臺布局。那究竟是什么吸引了這些中國和國際玩家的加入呢?市場潛力非洲市場人口紅利非常大,非洲大約有12億人口,到2030年則將占世界人口比例的40%,世界上前十名的人口大國,非洲將有3個,尼日利亞將成為世界第三大人口的國家。并且,在非洲的人口結(jié)構(gòu)中,是以年輕人為主。據(jù)Kilimall方面介紹,非洲人的消費習慣和中國人不一樣,他們基本上是有多少錢花多少錢,不像中國人有房貸壓力、養(yǎng)老壓力等。同時,非洲中產(chǎn)階段的規(guī)模在五年內(nèi)將達到1.3億,整個個人消費市場將達到4000億美金。現(xiàn)在,非洲經(jīng)濟增長非常迅速,目前僅次于亞洲。比如,肯尼亞去年的GDP增長達到了5.8%。電商需求目前,非洲經(jīng)濟主要依靠農(nóng)業(yè)和自然資源,本地制造業(yè)并不發(fā)達,加之非洲的網(wǎng)絡和公路鐵路等基礎設施相對薄弱,此前消費者購買渠道大多來自進口商的線下零售。然而線下物價太高,商品種類單一且低劣。相比線下昂貴的物價,電商卻可以提供更豐富的商品,且交易成本更低。與國內(nèi)相比,在非洲線下交易的大部分商品,產(chǎn)生的利潤普遍可達100%以上。本地配送非洲物流分為本地配送和國際跨境物流兩塊。本地配送方面,據(jù)KnightFrank《2016非洲物流報告》顯示,過去10年里倉儲及物流業(yè)發(fā)展速度每年增長24%。但非洲交通設施破舊、交通堵塞,物流時間是發(fā)達國家的2-3倍,物流成本占商品零售價格的50—75%,成為了電商的主要障礙。為了保證物流體驗,不少非洲電商平臺采取了自建物流配送團隊。Jumia從2012年起就開始自建本地末端派送團隊,獨立完成從購買到最后配送的閉環(huán),主要城市區(qū)域末端派送時間為1-2天,每個訂單的費用約為2美金。2015年成立的非洲跨境電商平臺KiKUU,也采用自建物流配送的方式。在去年年初,KiKUU已在剛果金、喀麥隆、坦桑尼亞、加納、烏干達、尼日利亞6個國家設有物流配送中心。在非洲本地,KiKUU會采用摩托車配送,配送員皆是非洲本地人,對非洲的運送路線更加熟悉,因為非洲很多地區(qū)沒有門牌號,貨物會集中放在某一個商店,再打電話叫買家來取貨。末端清關(guān)國際跨境路段,通關(guān)是一道坎。在非洲,由于政經(jīng)政策的多變性,貿(mào)易渠道一直比較狹窄。對于跨境電商來說,這也成了一大痛點,通關(guān)、結(jié)匯等環(huán)節(jié)都會受到政策的影響。賽拾電商物流事業(yè)部的總經(jīng)理譚秋祺坦言,非洲電商貿(mào)易閉環(huán)的不完整依然是很大的挑戰(zhàn),除了在物流環(huán)節(jié)的時效和高成本以及收款環(huán)節(jié)的解決方案,稅務、通關(guān)、結(jié)匯等受到當?shù)卣?jīng)不確定性而影響成本增加的一大因素,如何做好因時而變,合理安排是解決挑戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。支付目前,非洲的人口約12億,網(wǎng)民接近4億,非洲智能手機比例達25%,而且在飛速的增長,這個數(shù)量不容小覷。但非洲缺乏支付渠道,非洲人很少使用信用卡及儲蓄卡,主要的支付手段就是移動手機支付。當然也有業(yè)內(nèi)人士指出,雖然非洲移動端的使用率越來越高,但這不意味著人們都能接受電子支付。因為很多非洲用戶對于預付款的信任度不高,從安全角度上看,很多非洲消費者更愿意接受貨到付款的方式,因此,貨到付款的轉(zhuǎn)化率更高。彎道超車機遇當然,在整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及零售業(yè)發(fā)展過程中,非洲跟中國還是有所區(qū)別的。非洲電商Kilimall全球招商總監(jiān)劉光國則分享了非洲電商未來的兩個大趨勢:第一,新零售。新零售最近炒的比較火,這種模式在非洲是存在機會的,包括彎道超車的機會更大。大家知道線下門店是姐姐和改變顧客方式的最好載體,所以在非洲這種新興市場,線下+互聯(lián)網(wǎng)是一大方向。第二,移動端。這里移動端不是指App。如在非洲大家手機內(nèi)存比較低,如果下載一個App運行是很慢的。所以非洲人喜歡通過手機Web端訪問平臺,這種訂單在非洲占比高達70%。
一起惠2018-01-05 10:00:38336 次
京東新孵化的SevenFresh生鮮超市已經(jīng)在京正式營業(yè),這個同樣采用“餐飲+購物”模式的生鮮超市,被看作是京東對標“盒馬鮮生”的利器。但其實京東的野心,不只是這么簡單。日前,有知情人士向小編獨家爆料,稱京東提出的“無界零售”將以更為融合的形式出現(xiàn),其首個旗艦項目秘密落地中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)的外高橋板塊,實場選址面積超過1萬平方米?!皳?jù)內(nèi)部猜測,該項目代號或被稱為‘京東匯’?!痹撊耸糠浅I髦氐恼f道。上述人士還透露,該旗艦項目包含了京東全球購的跨境商品、大數(shù)據(jù)甄選區(qū)域特需商品等,商品類目包括家居、家電、食品、日常雜貨和時尚服裝等,涵蓋了京東線上的全品類產(chǎn)品。此外其還整合了文化、旅游、金融等跨界服務,而京東剛剛在京孵化并首秀的SevenFresh也很可能坐落其中。“京東的這個旗艦項目在重點強調(diào)體驗式服務。京東想在場景消費體驗、商品互動體驗、交易服務體驗、無人科技體驗、線上線下融合體驗方面進行發(fā)力,同時京東的無人機、無人車、無人店、無人倉也都有可能在其中出現(xiàn)。”摸得到的京東?據(jù)該消息人士透露,京東籌備的這個旗艦項目,目標十分明確,就是想創(chuàng)造一個“摸得到的京東”和“場景式體驗交易中心”。“京東想通過線上與線下的融合,讓曾經(jīng)虛擬世界中的線上交易變成可直接觸碰的線下體驗?!北先耸楷F(xiàn)場勘測,該項目所在的物業(yè)樓層已經(jīng)全部清空,即將進行裝修改造,預計將在2018上半年正式對外公開。小編經(jīng)過多方了解后得知,這個命名為“京東匯”的項目其實已經(jīng)籌備了近一年時間,被京東定位為目前“無界零售”最大規(guī)模的落地嘗試,也被內(nèi)部寄予厚望。一位參與項目的相關(guān)合作伙伴告訴小編,“京東匯”上海自貿(mào)區(qū)項目中會更突出全場景消費體驗,還會結(jié)合京東研發(fā)的“黑科技”,來提升消費者的認知效率。比如,讓消費者可以在場景化的廚房和客廳環(huán)境中完整體驗各類商品與技術(shù),并直接購買。此外,據(jù)可靠人士提供的最新信息顯示,“京東匯”項目還極有可能引入了京東X事業(yè)部所研發(fā)的京東X無人超市,以及無人收銀、智能購物車等技術(shù)。此前,小編曾在京東總部探訪過京東X無人超市,其將人臉識別作為用戶進門的憑證,在初次進入時需綁定用戶身份和支付信息。在購物和支付過程中,京東X無人超市使用RFID、人臉識別、圖像識別等技術(shù),用戶挑選商品后直接通過結(jié)算通道走出超市即可完成購物流程。如果消息屬實,京東全球購產(chǎn)品體驗區(qū)和SevenFresh都將是“京東匯”項目的重要組成部分。其中,SevenFresh的經(jīng)營模式或?qū)㈩愃朴诒本┮嗲f店,仍以“餐飲+超市”為主要經(jīng)營模式。但京東全球購產(chǎn)品體驗區(qū),則與傳統(tǒng)的跨境體驗店不同,其背靠上海保稅區(qū),可以形成“前店后倉”的跨境O2O模式。前店后倉背靠上海自貿(mào)區(qū)小編了解到,“前店后倉”是將人、貨、場中的貨與場結(jié)合的最為緊密的一種形式,也是對跨境電商供應鏈前端倉儲形式與功能的重新賦能,通過物流結(jié)合商流來促進效率。一些保稅區(qū)和跨境進口企業(yè)為了更好地發(fā)揮體驗店的體驗功能,讓消費者了解跨境進口的模式和流程,將店面設在保稅倉附近,“前店后倉”隨之而生。在剛剛過去的2017年,無論是沃爾瑪線上商城與門店的結(jié)合、亞馬遜對全食的收購,還是阿里巴巴收購百聯(lián)、高鑫,都可以看做是對店倉模式與流量結(jié)合的前戰(zhàn)。小編多方證實發(fā)現(xiàn),京東已將該項目的跨境電商保稅倉設在了上海自貿(mào)區(qū)外高橋保稅物流園區(qū),實用面積1萬平方米。值得注意的是,上海自貿(mào)區(qū)是2016年3月上海首批頒牌的跨境電子商務示范園區(qū)。據(jù)悉,園區(qū)已于2017年8月完成跨境電商保稅進口試單,現(xiàn)已經(jīng)正常通關(guān)發(fā)貨?!熬〇|全球購產(chǎn)品體驗區(qū)能夠破解跨境進口商品‘只能看不能買’的尷尬,用戶下單后,保稅倉的京東機器人和無人機將進行揀貨、分揀,并進入清關(guān)流程,通過京東物流送達店內(nèi)。消費者只需等待不長的時間,就可以拿到清關(guān)完成的進口商品了。”保稅區(qū)相關(guān)負責人介紹道。“京東匯自貿(mào)區(qū)的‘前店后倉’模式走通后,將會向全國其他保稅區(qū)做復制,推動跨境進口電商行業(yè)整體的發(fā)展。體驗與銷售的結(jié)合還會吸引更多的海外品牌進駐‘京東匯’自貿(mào)區(qū)項目,在幫助海外商品進入中國市場的同時,也可促進自貿(mào)區(qū)的發(fā)展。”業(yè)內(nèi)人士如此評價。貓狗的“貼身肉搏戰(zhàn)”有不愿具名的零售業(yè)內(nèi)人士表示,“京東匯”依托“店倉一體”和京東供應鏈體系的優(yōu)勢,在上海自貿(mào)區(qū)項目成功落地后,可以對京東線上平臺進行線下補充。整個項目模式一旦測試成功,其依托于“店倉一體”的京東物流線下網(wǎng)絡也可以得到升級。未來京東很有可能會通過快速復制類似模式進行廣泛布局并搶灘市場。不過,“京東匯”首個項目背靠的是具有十分特殊地理條件的上海自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū),未來復制時,京東也必須在布局非自貿(mào)區(qū)和非保稅區(qū)時進行靈活應對。此次京東在上海自貿(mào)區(qū)外高橋森蘭落地的“京東匯”項目,距離盒馬鮮生全國第一家門店——金橋廣場店僅有幾公里的路程。有趣的是,在森蘭商都的負一層,還開著一家歐尚超市,而歐尚超市的控股企業(yè)高鑫零售日前已被阿里巴巴收至麾下。這樣一來,京東和阿里在線下展開近距離“貼身肉搏戰(zhàn)”似乎是在所難免了?!皬倪x址自貿(mào)區(qū)到全品類商品,看來京東對這場‘肉搏戰(zhàn)’已經(jīng)做好了準備?!庇袠I(yè)內(nèi)人士向小編說道。不過,京東方面也向小編表示,本次選址和落地并不是針對友商的市場行為,而是在經(jīng)過多方考慮后才作出的選擇?!爸饕康娜允菫榱藢嵺`京東所提出的‘無界零售’,進行線上線下的全面融合。”雖說是“實踐”,但線下戰(zhàn)場的硝煙四起,的確是不可忽略和否認的。昨天,盒馬鮮生宣布今年將在北京新開30家門店,一月初就將連續(xù)新開兩店,其中一家亦莊店正位于京東總部附近。同時,在京東7FRESH首店開業(yè)的當天,同樣設有餐飲區(qū)域的蘇寧版生鮮超市——“蘇鮮生”三店同開,其中一家店也位于北京。在新業(yè)態(tài)的嘗試中,永輝超級物種可謂是在去年和“盒馬鮮生”平分秋色,再加上騰訊入股,京東又孵化出線下新物種,線下市場的競爭和對壘想必會更加激烈。關(guān)于京東匯自貿(mào)區(qū)項目的落地和推進,小編也將進行持續(xù)的追蹤和推進。2018年零售市場,看起來也許會更加熱鬧。
一起惠2018-01-05 09:36:52441 次
1月3日消息,小編獲悉,國美企業(yè)購2.0版本上線1個月以來,銷售額已超5000萬。此外,國美企業(yè)購還與超過1000家的企業(yè)建立了合作關(guān)系,包括中國移動、工商銀行、萬達集團、廣汽本田、長春一汽、大連中升集團、銀鷺食品集團、新希望集團等眾多知名企業(yè)采購商,涉及北部戰(zhàn)區(qū)、東部戰(zhàn)區(qū)、南部戰(zhàn)區(qū)及眾多政府采購商。據(jù)小編了解,目前中小企業(yè)B2B采購痛點在于對需求的整合能力弱,往往無法系統(tǒng)化整體采購商品,造成時間和資源的浪費,企業(yè)效率降低。國美企業(yè)購2.0版本于2017年12月上線,與其他B2B電商平臺不同的是,除了商品、貨源渠道和服務保障外,國美企業(yè)購還推出了兩大特色模塊——“企業(yè)場景購”和“政府采購”。其中,“企業(yè)場景購”一站式的解決方案通過線上對于不同工作場景的分類還原,,包括開放辦公、智能會議、商務酒店、窗口服務等。企業(yè)可以在界面中依據(jù)各個場景自主提出采購需求,有效的降低成本,提升效率。而“政府采購”則是根據(jù)政府采購模式制定的電子化、陽光化節(jié)能環(huán)保采購服務。國美企業(yè)購平臺定制化的服務內(nèi)容可以向各個采購商更加精準的推送商品。近年來,國美多年來與各大家電廠商保持緊密合作,通過供應鏈的精細化管理,為消費者提供透明化的價格及家電商品,以供應鏈為支撐向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化、垂直化升級,形成上下游的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)網(wǎng)絡,上下游雙方借助國美企業(yè)購平臺實現(xiàn)供應鏈輸出和資源的交互。未來,國美企業(yè)購將會拓展開發(fā)與引入更多供應鏈商品,不斷吸引制造商、分銷商、采購商加入合作,解決采購商產(chǎn)品采購需求。同時,提升平臺的服務內(nèi)容,拉近采購商與供應商之間的距離,為中小企業(yè)采購商創(chuàng)造理想的辦公環(huán)境。據(jù)悉,國美企業(yè)購手機版也將在近期上線,為國美開拓更加廣闊的市場空間,帶來新的業(yè)務增長點。
一起惠2018-01-04 09:43:16329 次
在剛剛過去的2017年,零售圈內(nèi)出現(xiàn)了很多新名詞,無人零售自然是其中之一。在整個無人零售業(yè)態(tài)中,相比無人便利店,無人貨架行業(yè)的熱度可謂是“后來居上”。短短半年時間,在資本助推下,玩家混戰(zhàn)、巨頭入場,搶地盤占地盤的大戲輪番上演。在經(jīng)歷了半年的野蠻生長后,無人貨架行業(yè)仍沒有出現(xiàn)清晰明朗的戰(zhàn)局,群雄爭霸、逐鹿中原,每一個入局者都不敢掉以輕心?!盁o人貨架的本質(zhì)還是零售,所以未來誰能掌握商品品質(zhì)、供應鏈、用戶運營、優(yōu)質(zhì)點位布局和智能技術(shù)等核心競爭力將決定著誰能在最后主宰市場。”京東到家Go總經(jīng)理江軍說道??恐悄芄裢嫒珗鼍敖衲?月份,小編曾發(fā)表過京東到家進軍無人貨架行業(yè)的相關(guān)文章。在當時,京東到家無人貨架和市面上常見的開放式無人貨架并無太大差異,其可擺放在公司茶水間內(nèi),向員工提供零售飲料等商品。但在隨后的11月份,京東到家就宣布新一代智能貨柜——京東到家Go已正式對外運營。京東到家Go完全不同于之前的開放式貨架,除了賣貨功能外,這臺貨柜自帶人臉識別、重力感應、智能庫存管理和智能廣告牌等功能。據(jù)了解,消費者在京東到家Go智能貨柜購物,共需要四步:人臉識別→掃碼開門→自主取貨→關(guān)門付款。在人臉識別成功后,消費者可使用京東到家App、京東App或微信進行掃碼。官方信息顯示,京東到家Go是京東到家與京東無界零售實驗室共同研發(fā)的智能貨柜,目前已經(jīng)覆蓋了包括北上廣深在內(nèi)的全國10個以上主要城市,擁有了近萬個優(yōu)質(zhì)點位,進駐騰訊、平安金服、58同城、DHL、中軟國際、京東等企業(yè),預計服務人群已超過百萬。和常見的開放式無人貨架相比,京東到家Go明顯更具科技感,同時它的成本也不像普通貨架那樣“親民”了。在行業(yè)仍處于占點位拼規(guī)模的階段,京東到家緣何盯上成本更高的智能貨柜呢?江軍表示,普通的無人貨架只能布置在辦公室等封閉式場景中,但京東到家從一開始就想覆蓋全場景,滿足不同場景下的用戶需求。京東到家Go覆蓋場景可以延伸至樓道、電梯口、社區(qū)、商場、加油站、娛樂場所、培訓機構(gòu)等有流動人群的開放空間內(nèi)。在他看來,全場景覆蓋可以影響消費者的決策,也可以長期培養(yǎng)和改變用戶消費習慣?!爱斁〇|到家Go的規(guī)模足夠大后,用戶會習慣用京東App和京東到家App掃碼購物。如果我們可以滿足消費者的所有需求,在他們的潛意識里就會想到要通過京東和京東到家買東西,這可能是比為京東引流更重要的事情?!北晨烤〇|打硬仗據(jù)京東到家方面介紹,京東到家Go將與整個京東的供應鏈體系進行協(xié)同,并共享京東到家平臺上沃爾瑪、永輝超市等商超資源,從而拓展商品品類和控制成本。同時,京東商城積累的消費數(shù)據(jù)也可以向京東到家Go提供指導,“我們可以通過京東商城的數(shù)據(jù)初步了解用戶的消費習慣,可以知道哪些地方消費密集,用戶更需要哪些東西。在現(xiàn)在我們也在鋪設初期,規(guī)模擴大后,這個協(xié)同效應會更加明顯?!苯娊榻B稱。其實,如果我們放眼整個線下零售,在過去一年出現(xiàn)的零售新業(yè)態(tài)中,似乎都還沒有規(guī)模足夠龐大的獨角獸。在整個無人貨架行業(yè)里,根據(jù)各家公司的官宣資料,布局點位最多的也僅有幾萬家,這個數(shù)量在業(yè)內(nèi)不少玩家看來都是遠遠不夠的。江軍也認為:“從整個零售行業(yè)來看,目前線下還沒有哪個公司有大規(guī)模的店鋪數(shù)量,這也導致線上線下的聯(lián)動并不容易。但是具有規(guī)模之后,會自然而然的聯(lián)動起來,甚至可以通過線下完善線上的數(shù)據(jù),使得用戶畫像更加精準?!蹦沉闶蹣I(yè)內(nèi)人士向小編表示,無人貨架主要受以下幾個因素影響:第一是深度的供應鏈和運營能力,在鋪設大量點位后,如何保持運營效率的提高將成為每個玩家繞不過去的問題,正是所謂的“占江山易,守江山難”;第二,地面部隊的BD能力,要在擴張階段保持點位的鋪設速度;第三,品類的差異化拓展,在快消品毛利低的情況下,通過擴展生鮮品類可以拉升利潤等等?!熬〇|到家Go可以利用京東和達達的物流能力,實現(xiàn)快速上新和精準補貨?!苯娤蛐【幷f道,“京東在全國的配送站點未來都可以作為京東到家Go的前置倉,這能夠減少配送距離,提高補貨效率。目前,京東到家鋪設的部分無人貨架點位,已經(jīng)可以實現(xiàn)一日兩配。”行業(yè)亂戰(zhàn)不靠砸錢在整個無人貨架市場中,有些玩家已進入產(chǎn)品迭代、快速擴張、搶占更大市場的階段,有些玩家則在技術(shù)、運營、選點等不同維度尋求差異化。據(jù)估算,第四季度無人零售行業(yè)的融資總額已達到近17億元,美團系、阿里系等多個派系的創(chuàng)業(yè)者相繼進場。在無人貨架的多個派系中,京東到家、順豐等公司的參戰(zhàn)都被看做是巨頭力量的代表。在這場混戰(zhàn)中,雖然背靠京東的供應鏈和資金優(yōu)勢,但京東到家并不打算靠“砸錢”取勝?!霸义X絕對不是取勝的最好方式,縱觀歷史,有太多砸錢失敗的案例了。我們研究和鋪設智能設備,就是想在成本和門檻提高之后,大家不會在隨便擺放貨架,盲目搶占點位。再加上低成本的供應鏈和物流配送優(yōu)勢,將線上線下能力打通,讓線下數(shù)據(jù)線上化,都會幫助我們建立一定的壁壘。”江軍說道。此外,前文提及過的全場景布局也是江軍眼中的優(yōu)勢之一。不止一位零售從業(yè)者向小編表示,無人貨架行業(yè)的新入局者將沒有機會了。無人貨架的辦公室場景過于單一,行業(yè)天花板相對較低。放眼全行業(yè),一年的GMV規(guī)模大致僅為500~600億元。達達-京東到家CEO蒯佳祺曾表示:“京東到家Go是京東到家全場景消費戰(zhàn)略的重要一環(huán)。未來,我們將融合京東到家平臺、智能貨柜、線下門店三種業(yè)態(tài),構(gòu)建完整的全場景、全時效、全品類的消費者購物需求解決方案?!痹诮娍磥?,京東到家Go正在尋找零售市場中的新增量。傳統(tǒng)商超到用戶的距離大致是3-5公里,便利店是500米,但用戶在0-500米區(qū)間的需求也應該被滿足,智能貨柜是可以添補這個空白的。和傳統(tǒng)的自動售貨機相比,京東到家Go采用掃碼開門的取貨方式,取消了傳統(tǒng)自動售賣機的投幣系統(tǒng)、抓手、貨道等復雜的機械結(jié)構(gòu),使其在同樣占地空間下可以擺放更多商品。談及明年的鋪設目標時,江軍表示京東到家Go會在2018年開始大規(guī)模鋪設?!澳壳斑€沒有具體的數(shù)字目標,因為我們現(xiàn)在以鋪設智能貨柜為主,而智能貨柜在2018年的產(chǎn)能會快速爬坡,屆時,我們的優(yōu)質(zhì)點位的數(shù)量也會大規(guī)模增加?!?/div>
一起惠2018-01-03 09:37:05511 次