智能
8月8日消息,今天eBay全球開發(fā)者大會深圳站上,eBay宣布了API(應用程序接口)新功能在中國區(qū)上線。據(jù)悉,本次上線的新API功能包括:1.數(shù)據(jù)分析API:在智能化運營發(fā)展初期,API的主要功能體現(xiàn)在包括自動上架、自動更新物流信息、庫存管理自動化等一系列提升運營效率的自動化系統(tǒng)上。最新發(fā)布的API在數(shù)據(jù)分析功能上的提升,則可以幫助賣家通過生成刊登流量報告、分析消費者購買行為、提供eBay賣家標準表現(xiàn)等一系列極具價值的數(shù)據(jù),增加賣家的銷售機會。2.市場營銷與供應鏈管理API:新的市場與供應鏈管理API具有多重功能。首先,賣家可以借助其更好地管理自己參與的各項促銷活動,有效提升刊登的曝光度;供應鏈管理則在優(yōu)化賣家采購流程的同時,提供商品定價分析,同時幫助賣家更精準鎖定平臺上高需求低供給的產(chǎn)品,有的放矢地進行產(chǎn)品開發(fā)。3.eBay中國賣家中心API:eBay中國賣家中心API使賣家可以更方便地調(diào)用自己的賬號數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)精準管理上架商品、優(yōu)化刊登、實時掌握賬號表現(xiàn)等一系列功能。據(jù)了解,API是一些預先定義的函數(shù),目的是提供應用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪問一組例程的能力,而又無需訪問源碼,或理解內(nèi)部工作機制的細節(jié)。隨著跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展、完善與升級,越來越多的中國賣家正利用API實現(xiàn)物品自動上架、庫存和訂單管理、物流及供應鏈優(yōu)化、市場營銷分析等一系列功能,通過更高效的運營實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)?;l(fā)展,從而在競爭日趨激烈的全球跨境電商市場立于不敗之地。在2009年,eBay中國團隊開始制定“eBay開發(fā)者計劃”,積極在中國賣家中推廣API的使用。2012年,eBayAPI“精選服務(wù)商”計劃正式啟動。越來越多對eBay業(yè)務(wù)有深入理解并具有豐富系統(tǒng)集成經(jīng)驗的開發(fā)者,借助這個平臺為亟需改進運營效率、擴大業(yè)務(wù)規(guī)模的賣家提供了包括咨詢、設(shè)計、定制開發(fā)等全方位、一站式服務(wù),推動eBay大中華區(qū)賣家向大數(shù)據(jù)分析、準確及時預測和判斷市場趨勢等智能化運營方式進步。據(jù)eBay平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前,大中華區(qū)賣家通過API實現(xiàn)自動上架的商品比例將近70%,比2010年eBay剛推出“eBay開發(fā)者計劃”時增長了400%。eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰“在跨境出口價值鏈和供應鏈中,每個環(huán)節(jié)的自動化、智能化都可以使賣家揚長避短,促進運營效率最大化。賣家也可以此為契機加速實現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營,更好抓住市場的廣闊機會,”eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰如此說道。此外,eBay方面也表示,為了推動賣家通過智能化運營實現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營,以最終實現(xiàn)改進平臺功能,提升買家和賣家雙方的體驗,eBay在大數(shù)據(jù)和人工智能的研究與應用方面進行了大量投資。目前,eBay的機器學習技術(shù)能夠幫助賣家更好理解買家行為,并自動將賣家的產(chǎn)品推送給感興趣的買家;eBay的大數(shù)據(jù)技術(shù)可以通過API向賣家提供精準的數(shù)據(jù)分析,并通過業(yè)務(wù)應用工具幫助賣家做出更明智的業(yè)務(wù)決策。eBay方面認為,隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,由各種API延伸出的智能化運營方式將為跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造更多可能。
一起惠2017-08-08 14:00:18231 次
8月8日消息,天虹股份宣布天虹第一家無人便利店WellGo在今天正式開業(yè),該店位于深圳市南山區(qū)中心路(深圳灣段)3019號天虹大廈西南角,面積12平方米。天虹方面表示,天虹無人便利店將以會員專屬形式運營,連接虹領(lǐng)巾APP,采用RFID射頻識別、智能監(jiān)控、云客服、在線支付等技術(shù)手段,通過快速收銀、無感核驗、實時連接等服務(wù),提升智能化購物體驗。其中在RFID射頻識別技術(shù)方面公司將與深圳市遠望谷信息技術(shù)股份有限公司展開合作。據(jù)介紹,用戶進入WellGO前,需要先完成會員身份的識別,天虹會員可直接通過“虹領(lǐng)巾APP”掃碼進入,新用戶則需要通過微信掃碼關(guān)注天虹官方服務(wù)號“天虹”,進行手機號注冊驗證后,方可進入。店內(nèi)共擺放了6組貨架和1個風幕柜、1臺咖啡機,共陳列了300余種商品,涵蓋零食、飲料、生活用品等。在結(jié)算時,顧客將要購買的全部商品放到收銀臺感應區(qū),顯示屏會出現(xiàn)一個二維碼,掃描完成,確認購買者的身份后,顯示屏上將顯示購物的明細和總金額,點擊確認支付后,顧客可通過虹支付(虹領(lǐng)巾APP支付)、微信、支付寶三種結(jié)算方式買單。顧客拿著已買單的商品走到門口,系統(tǒng)會自動識別是否有未支付的商品,如有未支付商品則會語音提示,并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品,繼續(xù)完成買單后,系統(tǒng)感應全部買單成功,將會開啟大門。若一次性買單完成,系統(tǒng)識別后將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題,還可以一鍵呼叫在線客服。WellGO內(nèi)部圖開業(yè)現(xiàn)場,來了不少三寶機器人WellGo開業(yè)現(xiàn)場圖同時,天虹方面還表示,天虹無人便利店尚在試營業(yè)階段,市場尚待培育,未來取得的實際效果尚待觀察。除了在WellGo,天虹在近期剛剛開業(yè)的“全球In選”中使用了RFID射頻識別技術(shù)進行結(jié)算。此外,天虹在自助購物方面也早就做出了嘗試。在2016年6月24日,天虹的智慧收銀業(yè)務(wù)就完成開發(fā)并上線,上線半年取得了日均三萬單的成績。目前自助買單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市,共計64家。據(jù)介紹,目前天虹門店的超市商品已經(jīng)全部實現(xiàn)數(shù)字化,并將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對接,實現(xiàn)了顧客自助買單。顧客到天虹超市購物時,可通過虹領(lǐng)巾App中的“手機自助買單--免排隊收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購物車,選購完成后提交訂單完成支付,離開超市時在專屬核驗通道出示二維碼后就可離開。
一起惠2017-08-08 13:54:55327 次
周末的北京依然忙碌、喧囂,我們?nèi)チ俗顭狒[的互聯(lián)網(wǎng)活動,在深夜里跟你分享一點收獲。會場上有熟面孔,比如,這個滿面油光、體態(tài)豐腴且風趣幽默、大膽直言的男人。(羅永浩)也有新玩意兒,比如,這臺會調(diào)戲妹子、會成語接龍的機器人。(搜狗機器人)當然,也不乏振聾發(fā)聵的見地。今天,與你分享的是知名智能家居企業(yè)Broadlink創(chuàng)始人兼CEO劉宗孺在極客公園大會上對于智能家居行業(yè)的剖析。智能家居突然火起來了?百箱大戰(zhàn)虛火有點旺?只會手機控制的就敢叫人工智能?劉宗孺按時間順序回顧了這一看似年輕行業(yè)二十多年間的幾個里程碑,并展示了基于親身探索所歸納的未來的可能性。智能家居發(fā)展的演進史大概在1995年的時候,比爾蓋茨把他的豪宅蓋完了,里面是集盡了智能化。你想想得到的豪宅的頂尖智能化,都在這個科技豪宅里面體現(xiàn)到了。它是什么呢?它底下鋪了大概有84公里的光纖電纜,全部是用他的X86PC機做一些控制,我們把這個叫做PC機時代的智能家居。這個時代,一直延續(xù)了有十幾二十年。在這之前,大家可能都沒有機會去享受,或者接觸到智能家居,它都是成套系統(tǒng)在一些豪宅里面、在一些大平層里面,才有可能會裝這樣的系統(tǒng),價格也非常貴。2014年的時候發(fā)生了一件事情,大家應該都記得很清楚,Nest被Google用32億美金收購了。突然之間,就點爆了一個新的時代,智能家居的單品時代,或者叫智能硬件的時代。我們把它定義魏翊東互聯(lián)時代的智能家居。層出不窮的智能硬件,大家會看到各種各樣的硬件,無論是穿戴的設(shè)備,還是我們家居里面的插座、插排、遙控、安防套裝,層出不窮。但這股風也沒火多久,大概也就兩年,馬上我們的媒體一天到晚都在說“智能硬件集體踏空”,有這么一些文章,確實有很多智能硬件公司也死(倒)了。這次的單品智能,實際上教育了很多普通用戶,讓他們有機會能通過一個非常便宜的產(chǎn)品接觸到智能家居。亞馬遜Echo怎么火起來?它是從一個早期只是購物和控制音樂的音箱,逐步發(fā)展。但是大家可以看到,它在亞馬遜首頁的banner上可以看到,成天都是它的Echodot,據(jù)說primeday一天據(jù)說就賣了幾百萬Echodot。在這種強力的推廣下,他的banner大概一天要18萬美金吧(沒記錯的話),一年365天這樣去推廣,才把這個市場推起來的。但是,大家滿意度可能高一些的還是點歌、音樂,包括使用頻率高的設(shè)一個提醒,比如5分鐘以后提醒我,等等這樣的功能。大家關(guān)注度很高的是什么呢?智能家居。也就是說,音箱到了家里面以后,當大家對它點了一會兒歌,問了一些問題,聊了幾次天以后,后來發(fā)現(xiàn)頻率就降低了。就跟我們當時玩Siri的道理是一樣的。大家發(fā)現(xiàn),我要通過它和家居互動,它的使用頻率會越來越高,而且確實數(shù)據(jù)也表明,智能家居的關(guān)注度越來越高。我們7月份和它們做的一個產(chǎn)品套裝,確實很可怕,我們第一批給他們備了幾千臺的貨。亞馬遜跟我們合作以后干什么呢?用語音去控制你的電視,我們現(xiàn)在做的是存量的設(shè)備。第一天上線,就賣空了。這就是因為亞馬遜的Echo力量已經(jīng)在這兒了,它的用戶群已經(jīng)足夠大,有足夠多的強烈需求,也就導致了我們愿意去花精力對接它的系統(tǒng)。誰能復制亞馬遜的成功?這么多的音箱,誰最有可能去復制亞馬遜的成功呢?Echo在美國市場或者在全球其它市場的成功呢?國內(nèi)誰會成為一個Echo級的產(chǎn)品呢?我們有我們自己的判斷,我覺得是這樣3點:1、它必須有完整的內(nèi)容生態(tài),無論是音樂的生態(tài)還是新聞的生態(tài),包括地圖的信息、外賣的信息,等等等等,它要有完整的生態(tài)。2、當然,它還必須有非常強的銷售渠道和流量,才能像亞馬遜一樣把這個事情……因為它是一個新增的事物,中國人聽音樂的習慣又沒有那么多,才能夠強行的讓大家能夠接受這樣的習慣,包括價格、渠道。3、中文環(huán)境和英文環(huán)境還是有很大的不同,英文很簡單,單詞基本上我說什么它表達的意思是非常直接的,而且沒有那么多的口音。當然除了印度口音啊,但是印度我要給你們講個故事,印度口音的英語它們有一個專門的設(shè)置,叫印度英文。你跟它無論是用標準的英文口音還是用印度口音跟它講,它跟你回話的時候都是帶著印度口音的英語,專門有這么一個設(shè)置。包括UK,英國有一個UK的英語設(shè)置。但是總的來說,它不像中文會有這么多的口音、同音字、多義詞,我們?nèi)撕腿苏f話,包括中國各種各樣的方言,哪怕你說的是普通話,經(jīng)常還會有聽不懂,或者聽不明白的時候。這些問題如果不解決,這個音箱到了我們家里面,它很難滿足我們大部分用戶的預期。還有一個問題是什么呢?是我們的數(shù)據(jù),我們早期收的這些語音數(shù)據(jù)基本上都是從手機APP端來的,無論是訊飛、百度還是搜狗,等等,每天能夠收到大量語音的數(shù)據(jù),做了訓練以后才能把準確值做的越來越高,語義的理解越來越好。但是,我們?nèi)笔裁茨??遠場的數(shù)據(jù)。當這個音箱變成了一個遠場交互的時候,你會發(fā)現(xiàn)很多事情都變了,它的SNR就不一樣了。這時候,其實要重新有大量的數(shù)據(jù)幫我們訓練,能夠讓我們的產(chǎn)品體驗越做越好。但是,其實后面這些問題我覺得都會隨著時間的積累可以解決。但是,誰會成為Echo呢?我覺得前面這個問題是最大的,大家可以自己想這個生態(tài)里面誰有這樣完整的生態(tài)和強硬的銷售渠道,我覺得它們是最有可能的。名字我就不說了,怕得罪其他人。最終極的智能家居是什么樣?大家可能會聽說很多智能家居的場景,比如說某巨頭他們都會在宣傳的時候說,我推開門了,窗簾打開了,燈開了,熱水器開了,等等這一系列所謂聯(lián)動的場景。這是設(shè)定好的規(guī)則。你說我要睡覺了,這個燈關(guān)了,窗簾關(guān)了,那個電器關(guān)了,也是人為提前設(shè)定好的規(guī)則。每次你跟它說“我睡覺了”,它做的事情都是一成不變的。但是同樣的,你家里不是你一個人,你在臥室睡覺了,說不定還有人在你的客廳看電視,你幫他把燈、電視都關(guān)了,尷尬不尷尬?所以說現(xiàn)在的智能家居跟智能沒有任何關(guān)系,哪怕是到了現(xiàn)在的時代,我們以前用面板來控制,后來用手機來控制,移動時代有一個超級APP可以控制家里的一切,很酷吧?現(xiàn)在更酷了,我們可以用Echo、音箱來控制,包括拿我們的“魔法棒”來控制,它離不開是個可控式家居。怎么樣的智能才叫智能呢?這是我們的理解。我們先做了一件事情,我們先做了一件機器學習的模型,給到空調(diào),為什么?因為我們服務(wù)的空調(diào)廠家最多,每年出貨的模組里面空調(diào)是1000多萬,我們希望讓這些空調(diào)不光是聯(lián)網(wǎng),聯(lián)網(wǎng)了拿手機控制,我們希望它變得更聰明,能夠為你真正做到一個很好的服務(wù)。廠家把他們歷史的數(shù)據(jù)給到我們,我們根據(jù)當前溫濕度情況,包括室外的天氣情況,以及地點、時間、用戶的歷史使用習慣,通過機器學習的算法,讓空調(diào)做一個當下條件下最好的決策。沒有用到任何深度學習,非常簡單,就是相對來說可能沒有那么Sexy的算法,但是它能解決一個很好的問題,就是讓空調(diào)能夠幫你做最好的決策。干什么用呢?你晚上睡覺了,你還是告訴它“我睡覺了”,空調(diào)馬上就會把機器模型跑起來。該停機的時候停機,該除濕的時候除濕,該送風的時候送風??傊屇愕沫h(huán)境最舒服,還節(jié)能,因為壓縮機沒有一直運轉(zhuǎn),也不會把你凍醒??照{(diào)只是我們第一個嘗試,我們的理想是這樣的,你告訴我“我睡覺”了,我把這個意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設(shè)備,每個設(shè)備根據(jù)他的情況用他自己的模型做當下他最好的決策。我明明知道有人在看電視,但是主人要睡覺了,好吧,等他把電視關(guān)了,回去了,沒人了,當然還有傳感器,我再把燈關(guān)了。
一起惠2017-08-07 09:47:16311 次
8月6日晚間消息,在極客公園奇點創(chuàng)新者峰會上,羅永浩在現(xiàn)場透露,錘子科技已獲約10億元人民幣融資。此外,羅永浩還公布了下一階段的研發(fā)計劃,他表示在未來一段時間內(nèi),將帶領(lǐng)一支120人左右的團隊做出一個革命性的新系統(tǒng)。這個新系統(tǒng)將整合人工智能技術(shù),顛覆現(xiàn)有的“鼠標+鍵盤”交互模式,將日常辦公效率提升200%。對話開始,兩人首先談到了外界關(guān)注的堅果Pro的銷量問題。羅永浩表示,既沒有知乎上流傳的20萬臺低,又沒有傳言的200萬臺高,“總是到一定總結(jié)階段再跟大家說真實的數(shù)字,希望大家原諒我,我們不能報假數(shù)字也不能報真數(shù)字?!睂τ趫怨鸓ro發(fā)布會上的情緒失控,羅永浩也進行了解釋。他稱每次開發(fā)布會之前都整夜的緊張焦慮,在堅果Pro發(fā)布會上也有了不可控的抖動?!拔耶敃r有一句話,我想說的原話,如果有一天我們錘子手機賣得特別多,以至于一些煞筆也在用我們的手機時,我希望大家知道,這是給你們做的,這是對現(xiàn)場觀眾說的話,但特別激動,所以說‘有一天當煞筆也在用的時候’,這就給了常年黑我們的人武器,好像在場的買我們手機的都是傻逼,因為我‘事故性的抖動’,導致我措詞不是特別嚴謹和精準,這是我回來和管理層反省和檢討的?!被仡櫰疱N子科技的創(chuàng)業(yè)歷程,羅永浩分享了他認為“最兇險的2016年”時的情形。他透露,當時確實有公司要收購錘子,是在沒談成之后才發(fā)微博回應是謠言。而錘子科技也一度面臨倒閉,經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資:第一次是三天,羅永浩跟員工說銀行系統(tǒng)出了問題,所以有一筆到款晚了,只能下周發(fā);第二次是中午12點人力資源員工跟羅永浩說今天又發(fā)不出工資了,在給公司全體600-700名員工發(fā)了通知后不到一個小時,結(jié)果銀行的錢就到帳了?!拔伊粲泻笫值模绻轮苷娴牡归]了,我們有一些庫存的存貨,按照國家的法律程序,企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的,第一批要管的是員工工資,我們預算內(nèi)是留出來的,一定不會出現(xiàn)說工資沒發(fā),老板潛逃,這個事情不會發(fā)生。”羅永浩說,為了錘子科技,他最多的時候曾借了9600多萬元放到公司。在堅果Pro發(fā)布之后,錘子科技的狀況得到了改善。在當時發(fā)布會后的采訪中,羅永浩說自己對公司2017年實現(xiàn)盈利相當看好,“盈利概率95%以上吧,除非天災人禍。我們還有兩個沒有發(fā)布的產(chǎn)品,在一塊的話,就算手機沒錢賺,靠那兩個也行。”而在這次對話中,羅永浩進一步透露了錘子科技現(xiàn)在的狀況以及未來的規(guī)劃?!耙驗閳怨鸓ro走得非常好,我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模,這意味著我們從明年開始會向已經(jīng)正規(guī)的,已經(jīng)上了全球手機廠商一樣,高中低三個檔位每年會推出5-6款產(chǎn)品,成為正規(guī)的廠商?!背巳谫Y之外,他還透露,在未來一段時間自己將帶領(lǐng)一個120人左右的團隊研發(fā)一個“即便不是革命性的,也是準革命性的系統(tǒng)”,“下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標鍵盤,只用語音識別,手的觸控屏操作,整合人工智能,有望實現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機、平板、鼠標、鍵盤的桌面電腦、筆記本電腦,在日常辦公實現(xiàn)超過200%效率的系統(tǒng)?!绷_永浩表示,這個系統(tǒng)將在明年春天、最晚明年夏天正式發(fā)布。(張?。┮韵聻榱_永浩與張鵬對話實錄:張鵬:相信下一位來的嘉賓得到都會很期待,就是錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩,我覺得羅永浩和極客公園特別有淵源,而且和“鵬友說”也特別有淵源,因為他是參加東半球演說最多的一位企業(yè)家。他來到我們這里面,我對他的印象也很深刻,當年第一次參加極客公園時,羅老師剛剛進入科技圈,他的感覺是初試鶯啼,當時獲得了最佳用戶體驗獎,當時他在臺上揮著雙手說我得的是“用戶體驗獎”,我當時心里想好不成熟啊。后來又有變化了,羅老師已經(jīng)平穩(wěn)地說我已經(jīng)是“武林中人了”,平常跟大家不生氣不著急,有人挑戰(zhàn)我,你注意不要傷到你自己,越來越成熟。今年大家知道,效果很好,所以羅老師的環(huán)境又有變化,今天如果給他個定義我就“山丘之王”,如果你不知道山丘之王是什么梗,自己搜索一下,總之是個非常強的戰(zhàn)士,這點記住就好。羅老師不斷地有變化,我們就非常期待在今天這樣的狀態(tài)下他是什么樣的心情、心態(tài),以及錘子會是什么樣子。我們這一輪智能新的變革他會怎么來利用,下面有請錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩老師,有請!我們冷靜一下說說,回到正題,請你來,我覺得大家關(guān)心的第一個話題,一定是堅果Pro到底賣了多少臺?羅永浩:其實我們前面講過這個道理,就是說手機廠商階段性地宣布這個是有原因的,因為我們堅果Pro剛發(fā)布的時候,網(wǎng)上說當天賣了50萬,當天賣了100萬,當天賣了200萬,各種說法都有,雖然官方說40萬臺不限貨,但也有當天有賣200萬臺的說法。作為廠商角度來說,我們不報注水的量,所以,我們希望到一定階段總結(jié)一下這個量,因為有媒體說我們當天就賣了幾十萬還有一周賣了二百萬臺的說法。事實上,這給我們帶來一個好處,本來和我們合作持觀望態(tài)度的,看到媒體報道以后很興奮,找到我們給我們秀了很多新技術(shù),這對我們做下一代技術(shù)有很多好處。所以過來跟我們講,聽說你們一周賣了200萬貨等等,他有這樣開場白時我們總是不置可否,用濃重的鼻音說你有什么事兒嗎?后來就談得很順暢。所以,我們沒有去澄清其實沒有那么多。后來有人在知乎還是哪里,有一些知乎上的“科學家”說我們只買了20萬部,這就使得我們變得非常尷尬,因為你要報真實的數(shù)字,坦率地講,比他們說的這個數(shù)字要多得多,但又沒有前面的多,前面沒有澄清的問題后面再澄清的時候這個數(shù)字你怎么說都有問題,但又不能說假數(shù)字。所以,對我們來講,其實比這個還要復雜得多。不刷榜光講數(shù)字總是到一定總結(jié)階段再跟大家說真實的數(shù)字,希望大家原諒我,我們不能報假數(shù)字也不能報真數(shù)字,只能到一個階段總結(jié)的時候我們報一個真數(shù)字。張鵬:羅老師的功力就在這兒,他什么都沒說,但說了5分鐘。羅永浩:這是企業(yè)家的必修課。原來我做演講嘉賓的時候不需要這樣的要求。張鵬:不難為你,作為企業(yè)家不容易,但肯定還是要面對這個產(chǎn)品大家的評論,我們其實收集了很多網(wǎng)上大家對你這個產(chǎn)品的好評和差評,各種都有,你看看哪個?羅永浩:先聽好的吧。張鵬:你挑一條點評點評,你覺得哪條說的有道理。羅永浩:“和閃念膠囊比,市面上大部分XX助手就想個傻X”。是的。張鵬:你挑三個說的最對的。羅永浩:指紋解鎖不是我們的能力,是我們供應商的能力,這不是我們的功勞,“設(shè)計者一定屬于不折不扣的完美主義者”,是啊。“高顏值”,怎么說的都是我們知道的呢?續(xù)航成績是這樣的。張鵬:“拿到手的時候就像追了多年的女孩終于答應自己一樣”。羅永浩:我們這么便宜的機器你買來就完了嘛,尤其今年不缺現(xiàn)貨,以前發(fā)布會講完之后缺現(xiàn)貨,現(xiàn)在又不缺現(xiàn)貨,我想你追求了多年的姑娘沒有答應你,要不然不至于。張鵬:這里每條都可以點評。羅永浩:我無所謂。大下巴確實比較大,因為腦門比較小,所以,它不是把下巴作大了,而是把腦門做小了,所以顯得下巴大一點,這很正常?!昂谶吀腥恕?,這是個誤會吧?我們說黑邊是假裝沒有邊的,我們的顏色有好幾種,像黑色的本來就是黑色的,你說黑邊這是邏輯有問題。他們很多人看完淺金色說發(fā)現(xiàn)沒有黑邊,很多人看白色沒有黑邊,說黑邊感人是因為酒紅色的機器版本他們有些誤會,誤會就誤會,沒事,我們是企業(yè)家,被誤會是我們的日常工作?!斑吘変J利”,是這樣的,因為當時我們講的是圓滑當?shù)罆r代的銳利異類,最后我們是這么做的?!案钍帧?,我覺得這是撒嬌話,充其量是硌手,雖然有人手上貼滿了邦迪,拿我的手機說割手,但我認為這個攻擊也不是惡意的,善意的調(diào)侃也可以?!鞍b盒里沒有原裝耳機”,因為耳機是便宜的,如果賣5288元的手機我送你兩個耳機。我們國內(nèi)的企業(yè)家做實業(yè)還是很不容易的,你說要賣5000多他說你缺德,你賣1000多他說你不送耳機,但這是可以理解的,我們必須要經(jīng)歷這個階段,有時候要付出一代人或兩代人的時間,但我們還是堅信國產(chǎn)手機品牌還是能成為國際化的品牌,我們對此充滿了信心。雖然外國廠商品牌賣5288你不覺得貴,國產(chǎn)品牌單價賣5288元,可能會把全國人民都得罪了,但我們還是能心悅誠服地接受,因為我們是企業(yè)家嘛?!肮δ茈[藏太深”,我們有一些高級的功能,就是所謂按臺灣的話“進階”的功能是隱藏的,因為我們不希望手機顯得過于復雜,如果把這些功能擺在桌面上,賣給大眾消費,比如說我媽媽、姐姐這樣的消費者看到這個復雜的功能會對機器產(chǎn)生畏懼的心理,但對進階、極客公園型的用戶,對這些人來講,他怎么都能挖出來,何況我們官方還用一些替補,教你怎么發(fā)掘隱藏功能的錄像。我們把一些錄像放到官網(wǎng)上了,相信對大家有一些幫助,也就是說這些功能隱藏是故意隱藏的,我們不希望一個所謂的小白用戶打開這個機器的時候覺得它是個很復雜,專業(yè)的設(shè)備?!凹せ盍司筒荒芡素洝保@很正常嘛,激活了就不能退貨了。張鵬:反正在這兒都找不出什么破綻,我們趕緊轉(zhuǎn)移陣地,進入下一個環(huán)節(jié)。這次手機發(fā)布會能否開好?羅永浩:每次來都這么說。張鵬:因為發(fā)布會我們覺得開得很成功,有主觀因素,客觀因素,各種因素都有。羅永浩:客觀因素是什么?張鵬:一會兒再告訴你,主觀因素正準備問你,之前好幾次你開發(fā)布會都說自己開成了,這次開發(fā)會之前那一個夜晚,你當時腦子里面進行什么樣的思維活動,給我們回想一下。羅永浩:好像也沒有什么思維活動,就是不停地改PPT。張鵬:沒有緊張焦慮嗎?你當時最擔心,最看重的是什么呢?羅永浩:每次開發(fā)布會之前都整夜的緊張焦慮,緊張焦慮的同時修改PPT。張鵬:發(fā)布會前夜的主題就是修改PPT。羅永浩:今年沒有在上海搞的原因,上兩次發(fā)布會都在上海的梅賽德斯中心搞的,梅賽德斯中心給人一個很大的壓力,就是在我住的洲際酒店還是什么酒店,酒店窗戶上能看見梅賽德斯中心的圓頂,所以一般早晨天亮的時候拉開窗簾我就后悔。我想跟他們(發(fā)布會觀眾)說,現(xiàn)在我壓力太大,把發(fā)布會取消,我每年都有這個(焦慮)。這次在深圳搞的時候,房間里是在會展中心,看不到體育場,所以好一些。所以,吸取教訓我們在上海梅賽德斯中心搞的話,張鵬:不住酒店了。羅永浩:總之,我會住在窗戶里看不到圓頂?shù)姆块g好一點??傊褪墙箲]。張鵬:說明之前壓力挺大的。羅永浩:同時很興奮,我們一發(fā)布觀眾高興成那個樣子,這個是沒有什么懸念的,一想到這個我也很興奮,也為他們高興。張鵬:發(fā)布會上其實有一個大家印象非常深的,制作的發(fā)布會也非常成功,就是你當時的情緒在那個時候確實……羅永浩:有點失控我知道。張鵬:不不,有點抖動。羅永浩:它其實有兩次不可控的抖動所以還是失控。張鵬:你講講吧,并不是特別興奮。羅永浩:其中有一個抖動,因為抖動特別厲害,所以有一次措詞不是很精準。我當時有一句話,我想說的原話,如果有一天我們錘子手機賣得特別多,以至于一些煞筆也在用我們的手機時,我希望大家知道,這是給你們做的,這是對現(xiàn)場觀眾說的話,但特別激動,所以說“有一天當煞筆也在用的時候”,這就給了常年黑我們的人武器,好像在場的買我們手機的都是傻逼,因為我“事故性的抖動”,導致我措詞不是特別嚴謹和精準,這是我回來和管理層反省和檢討的。激動哽噎的部分,其實這一事兒。另一件事兒,你知道我們今年發(fā)布會設(shè)了一個反轉(zhuǎn)劇情的戲劇化劇情設(shè)計。原來的計劃是,我們原來想秀一個長的和iPhone6一模一樣的東西,就是和中國99%手機長的一模一樣的東西。秀了之后,我堅信支持我們的群體會感到失望,因為他們希望我們做的是不一樣的東西,如果我們做的和……張鵬:友商?羅永浩:和iPhone長的一模一樣絕大多數(shù)中國友商一模一樣的話他們一定會失望,這是我們意料中的。但到了現(xiàn)場出了兩個意外,第一我們先秀了一個長的和iPhone6一模一樣的東西,下面鴉雀無聲很冷,大家很失望這是很可能的。第二因為事先彩排演練不足,導致有點拖沓,這和之前秀了一個假的,再秀一個反轉(zhuǎn)的是很危險的事情,因為現(xiàn)場直播沒有修改的余地。我們非常緊湊的一部分再反轉(zhuǎn)是非常好的,因為中間拖沓,雖然現(xiàn)場的觀眾未必會流失,但往上看直播的會流失,這兩步中間拖沓之后我們很緊張,雖然臺下我們看似輕松自如,但每一年都處于非常緊張,瀕臨崩潰的狀態(tài)。等到反轉(zhuǎn),我亮出真的設(shè)計的時候,我想象中下面會驚喜、歡呼、雀躍、嚎叫或各種高興,但他們的反應還是遠遠超出了我的期待。所以,這導致的結(jié)果是,因為他們的反應,熱烈程度遠超我的想象,所以我心情激動,我很高興,我產(chǎn)生了強烈的“我就知道你會這樣,沒白疼你們”,因為太強烈了,就有點失控,所以抖動了一下。抖動了一下好像也沒有壞處,最大的壞處是抖動完了說了那句不該說的話,操作有瑕疵。張鵬:不錯,在今天這個場合還原了一下當時該說的話。這個事實很多人需要了解,我感覺這些年你還是有些變化的。羅永浩:顯得有變化。張鵬:還是本性難移。羅永浩:對對。張鵬:外界的呈現(xiàn)至少是這樣,比如早年間有人覺得你各種和人互懟的功力特別強,懟回來的還得懟回去,不僅懟回去還得懟趴下。羅永浩:對,他捅一刀我捅十刀。張鵬:今年產(chǎn)品出來之后,好像你的心態(tài)變革很大。羅永浩:顯得。張鵬:看怎么顯得,有人說他手機割手,可以削皮,我們來看看是怎么回事。羅永浩:這有什么好看的,要知道你們喜歡看我就帶一些胡蘿卜過來。張鵬:武林高手的境界確實不一樣,面臨人家的挑戰(zhàn)(準備)很充分。我特別想了解,你當時并不是很憤怒“一看你這是黑我”,你甚至是微笑著拿著手機說“對呀,是能削”,你當時是用不同的方式,你怎么選擇用這種方式?羅永浩:其實早幾年的時候,即使用錯的方式,別人說我和優(yōu)酷面對面地對峙,那種形式也和你們想的不一樣,也和我想的不一樣,當初去對峙的時候沒有想弄得那么兇眉瞪眼的。那一年在優(yōu)酷節(jié)目里對峙的時候我意淫的畫面,我和對方都來到現(xiàn)場,我笑咪咪地指出人家的手腳,全部戳穿他,全程風度很好,面帶微笑。等到他無地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀說“年輕人犯錯誤上帝是會原諒你的,沒事兒,你還年輕,還有的是可以改的機會,只要你走正道,大家都是歡迎的”,我本來意心的畫面是這樣的,但當時我在工廠盯了兩個半月生產(chǎn),每天的問題都比前一天多而不是少。所以兩個半月以后我處在瀕臨崩潰的狀態(tài),雖然我面對面地對峙,依然風度良好,處理得非常妥貼,待人接物春風拂的畫面,但真一見到對方的時候我就情緒失控了。所以,我腦子里沒有嚴格按照劇本進行,而是全程都是兇巴巴的,非常惡劣地、兇狠地進行了對峙。這導致的結(jié)果是,面對公眾時,我們講不講道理呢,肯定是基礎(chǔ),同時表現(xiàn)的是不是有風度,是不是溫文爾雅,是不是溫和同樣都非常重要,不是你認為對了就對了。這處理得很糟糕,我現(xiàn)場甚至都沒有意識到。因為對峙結(jié)束之后,我回去看視頻時,只看了3分鐘就心想壞事了。最后的結(jié)果對峙前我們倆的支持率是1:1,對峙后是2:1,我就從1:1變成2:1,但在我意淫結(jié)果里應該是9:1,出現(xiàn)2:1就是非常失敗的事情。從此以后,公司有公關(guān)團隊對我職業(yè)技能進行了培訓。我們甚至從香港請來專門給企業(yè)家做公關(guān)應對培訓的講師對我們管理層上過課,所以有所改善,但骨子里的想法沒有什么改善。這次也一樣,因為他們老拿削皮的事情惡搞,有一些是善意的,有一些是惡意的,這帶來的問題是,如果我們再找一個貌似惡意的揪過來和他面對面對峙,要求像視頻里說“再給我削一遍”,他就慢慢地演一遍,又會給我們帶來公關(guān)危機和災難,我們這次可控的是受過一些職業(yè)技能方面的培訓,而且現(xiàn)在攻擊型人格的內(nèi)分泌減少了一些。這是綜合的結(jié)果,這也是我們考慮企業(yè)家成長的必經(jīng)之路。張鵬:回應的方式上更游刃有余了,大家觀點表達但又沒有懟回去的感覺,還是值得肯定的。視頻放著不光是這一點,大家注意沒有,他在削的時候,旁邊有個男人一直微笑著、慈祥、溺愛的眼光看著你,那個人就是我們接下來要談的主題任務(wù)——老羅終于在他的背后有一位男人。這個老羅背後的懶人就是吳德周,我們最近感覺到,吳德周你也會經(jīng)常提到,對他的夸獎、感謝溢于言表,我和老吳聊,經(jīng)常會感覺到他臉上有一點點泛紅。我想問問,為什么老吳這么重要?羅永浩:因為從2012年初,大家都覺得我們企業(yè)比較特殊,比較奇葩,雖然我們是個初創(chuàng)企業(yè),相聲演員做的科技公司,但這個公司長板比500強還長,短板比500強還短,這是大家的看法。長板部分是我負責的,短板部分一直以來是我非常焦慮的,好幾年都搞不定的。德周來了之后,因為他是研發(fā)工程出身,又在大企業(yè)里經(jīng)歷過從最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手機,一直在十多年研發(fā)過程里做到最優(yōu)最酷最先進,以至于拿到國外都有強力競爭力的產(chǎn)品,這個研發(fā)全過程他都是經(jīng)歷過的。所以,如果我們錘子科技發(fā)展過程中,能吸納這樣的人才加盟成為合伙人的話,有望使得我們這個公司長班和短板都有機會和500強爭長短。所以,對我來講,能進來這么一個人是夢寐以求的事情,但創(chuàng)業(yè)三年半以后才終于實現(xiàn)了這個。他進來以后,我有些失控的情緒表達也是可以理解的。張鵬:老吳的加入,這也是讓你能夠峰回路轉(zhuǎn)的關(guān)鍵原因,這次整體在硬件方面都非常順利?羅永浩:是的,這次堅果Pro出來之后,我們的返修率、用戶滿意度這些都是史無前例得好。張鵬:返修率史無前例得低。羅永浩:是的,史無前例得低。剛才口誤了。這批產(chǎn)品出來,是我們發(fā)布歷史上速度最快的,很短時間內(nèi)幾十萬部同時發(fā)出去的結(jié)果是,如果它有很多問題會暴露得非常可怕,但我們從售后維修數(shù)據(jù)來看是非常非常健康的,比歷史上平均數(shù)據(jù)要低好幾倍。我們?nèi)タ匆粋€手機硬件研發(fā)的那些硬指標,比如功耗、發(fā)熱、續(xù)航等綜合性指標來看,半數(shù)以上都做到了業(yè)界中等偏上的水準,相比過去幾年艱難掙扎來講,這是個質(zhì)的變化。張鵬:我有一句話特別高興,你旁邊有個好的伙伴,這是你的收獲。但其實在過去一年里也還是有一些不順的事兒,當年有很多人說要收購你。羅永浩:2016年是最兇險的。張鵬:融資也不順利,你自己當時好像說過心態(tài)不好,要被收購做產(chǎn)品經(jīng)理了。在那一瞬間,你認為是不是2016年扛過來非常艱難?羅永浩:是,2016年是最兇險的一年。這里面很有意思,“XX收購錘子,老羅淡定回應斥其為謠言”,XX收購錘子是真的,但我在發(fā)微博回應是謠言,那是真沒談成以后發(fā)的;我們說要倒閉這也是很接近的一項,差一點要倒閉了,創(chuàng)業(yè)過程中我們終于和前輩企業(yè)家一樣,有幸經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資,第一次是三天,我們跟他們說銀行系統(tǒng)出了問題,所以有一筆到款晚了,只能下周發(fā),那次是周五還是周四,說只能下周給大家發(fā)工資。公司員工紛紛議論,要么說實話,要么編一個像一點的,怎么編這樣的。張鵬:錘子的員工智商都很高呀。羅永浩:真相是這樣的,因為這時候第一不適合講真話,因為有很多同事很單純,他就埋頭干他的活,如果告訴他下周,他會埋頭繼續(xù)寫代碼。維持這個狀態(tài)很重要,因為我留有后手的,如果下周真的倒閉了,我們有一些庫存的存貨,按照國家的法律程序,企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的,第一批要管的是員工工資,我們預算內(nèi)是留出來的,一定不會出現(xiàn)說工資沒發(fā),老板潛逃,這個事情不會發(fā)生。順便給大家普及一下,為什么有些企業(yè)老板倒閉就倒閉,為什么又失蹤了呢?因為他最后搶救公司的時候跟黑社會借了高利貸,這是很可怕的,你跟黑社會借了高利貸還不上的話,他就跟你商量是卸左胳膊還是右胳膊,卸左大腿還是右大腿,使得一些企業(yè)老板最后就逃掉了,他不是要賴掉那些工資。我們雖然當月沒有發(fā)工資,但有一些庫存,最極端的情況下可以割肉轉(zhuǎn)讓賣掉,工資發(fā)出去再完成倒閉程序的,我心里是有這個底氣,如果跟全體員工說發(fā)不出工資,那公司人心惶惶,大家就沒法正常進行工作了,所以我們不得不撒這個謊。但我的底氣是我手里備著存貨割肉或轉(zhuǎn)讓一定能把這些貨甩出去的。第二,我們編的理由其實非常好,但是因為他們不懂銀行運作的,一致認為借款不好,其實銀行到帳晚幾天是常有的事兒,本來這批貨款沒有到,本來編得很好,結(jié)果他們不知道銀行是怎么運作的,還以為銀行從來不會出任何問題,就說我借口編的不好。所以,我這個產(chǎn)品經(jīng)理被認為編了普遍很不好的借口,我很羞愧,但過來了。第二次非常倒霉,本來我們整個創(chuàng)業(yè)過程中有一次我就覺得夠了,因為我們這種經(jīng)驗不需要很多次。中午12點,人力資源的孩子給我發(fā)微信,說今天又是發(fā)不出工資了,又是10號,所以建議早一點說,不要下班的時候才說,下班的時候再說大家怨氣更重。我猶豫了一下,那時候是真的應該有一筆貨款該到銀行沒有到,我沒有任何撒謊。他說了這個話以后我猶豫了一下,說好吧,你說的也對,下班的時候再說大家會惱怒,就說早一點說得了。結(jié)果非常生氣的時候,人力資源當時給全體600-700名同事發(fā)了通知說今天工資發(fā)不了了,又說銀行系統(tǒng)的故障。結(jié)果剛發(fā)完,連一個小時就不到,結(jié)果這狗娘養(yǎng)的銀行錢就到帳了,告訴我可以發(fā)工資了,你知道那時候我的心情,又只好通知大家,你看真的是銀行問題,現(xiàn)在到帳了。所以,我告訴你創(chuàng)業(yè)的過程全是這樣的血淚,事后說起來是笑話,當時是血淚,當處在血淚之中的時候一定要有革命樂觀主義精神。我們幾個管理層在后面幾個小屋里開會,也像今天和你開玩笑一樣,雖然心里怕的要命,但開完了心情好很多。如果你們將來創(chuàng)業(yè)走到了這樣的時候一定要硬著頭皮開玩笑,你看美帝國主義拍的好萊塢那些大片,在戰(zhàn)場上大家生死存亡大家還開玩笑,有人說這是美國英雄主義瞎渲染,把這些人弄的好像特別不懼生死似的,其實是我們處在那樣的情況下開個玩笑緩解一下自己和別人的焦慮是有積極正面的作用。張鵬:老羅非常不容易。他有一句話自己說過,他可能自己都不記得,有一次我和他聊過,他當時說得擲地有聲,如果有一個創(chuàng)始人不想讓公司倒閉他總有辦法,你可能當時都不太記得這個話了,但你說的時候其實也挺平靜,但對我來講也是個創(chuàng)業(yè)者心里受的沖擊是很大的。我能感覺到,因為我知道你當時大概是什么情況和狀況,更關(guān)鍵是,在之后,其實老羅為了救公司做了很多事兒,我看看當時你把各種直播平臺,各種內(nèi)容付費平臺,不管是為了公司品牌,甚至他會給你預付錢,給你打一點錢過來緩解一下資金壓力,會把所有的錢放到這里,你一個企業(yè)家要把所有的錢拿過來干這個事兒,一般人體驗不到,但我能感覺到這背后的付出是非常巨大的。你做這個決定的時候是怎么想的,就沒有覺得這個事兒有點太過了嗎?羅永浩:其實還好。我是有過那種特別沖動地想著,不管怎么樣挺到最后一刻,最后一秒的想法。實際操作的時候也有專業(yè)人士給我指點,所以我們是嚴格按照國家的破產(chǎn)清算那個程序,讓法務(wù)、財務(wù)過來給我們管理層做了一輪培訓,公司怎么樣倒閉才不會給國家、人民和同事帶來負擔,我們有一整套流程訓練。做過之后再往下做的時候,我個人之前跟媒體也講過,最多的時候差不多借了9600多萬搶救這個公司,包括個人出去賣身,賣了幾千萬放到公司里救公司,這些事情都做了。這里面固然有感情的因素,但基本還是基于理性判斷做的這個事情,因為對于我個人要在科技行業(yè)從事十年、二十年規(guī)劃來講,如果手機斷掉,我必須在下一個人機交互革命來臨之前重新?lián)炱饋?。所以,我們必須有個優(yōu)秀的團隊,如果這個優(yōu)秀團隊刪掉倒閉之后我做智能硬件可以賺很多錢,然后再殺回手機。這個規(guī)劃我都算過,但這個時間周期、精力、精神狀態(tài)、體能這些方面的投入產(chǎn)出比還不如現(xiàn)在把公司救活來得理智。所以,我們反復權(quán)衡,每天壓力大得要命,緊張的時候指尖也是發(fā)麻的,還是把它硬扛下來。有人說我五年的心血在這公司,所以不惜一切去挺住它,這個感性的部分或多或少是有的,但整體的判斷還是比較理性的結(jié)果。當時我說過,如果我欠發(fā)工資一個月、兩個月,手里的庫存清了之后是不發(fā)工資的,這樣既不會產(chǎn)生群體性事件,也不會產(chǎn)生作為收入比員工高得多的人,說白了你作為相對富裕的人欠了一堆相對窮的人的錢這個事兒無論如何都說不過去的。所以,這部分的預算是留足了,只是說要不要走到那一步,真的走到那一步一定是做破產(chǎn)清算的。我不對別的企業(yè)談這個對錯,別人說,我肯定不會用我擅長煽動,蠱惑人心的能力,讓我600、700個同事在連續(xù)三個月、六個月發(fā)不出工資的情況下請求他們跟我走下去,這種事情我是不會去做的,因為這個錢不付了,會有相當長時間這個事兒是沒法交代的,等到不缺錢了,你連本帶息對他進行補發(fā),對他的生活已經(jīng)沒有意義了,對他造成的損失已經(jīng)無法挽回了。所以,我們算了手頭的庫存和清算完了以后能不能足夠發(fā),如果兩個月發(fā)不出工資就請他們挺挺,能挺三個月就發(fā)三個月,再多沒有了,我們一定會請求破產(chǎn)清算,第一步把工資發(fā)了,第二步把銀行的還了,我們有一整套流程,當時我們整個演練過,不是非理性的。張鵬:也還是有理性的,但在這個過程中也還是非常艱難的。羅永浩:是的。張鵬:今天說起來,大家都很開心,各種歡聲笑語,實際在這個過程中心里感受還是不一樣。如果當年你真的被并購了,可能新聞就會變成這樣了,你進入了某某體系,那個體系本身也很強大,也許堅果Pro人家?guī)湍憔?00萬了,那個體系人家用戶就會認同Smartisan開始刷機了,也許你說做個產(chǎn)品經(jīng)理最開心,也許更適合。羅永浩:那也沒有什么不好的,更實際地造福社會。張鵬:現(xiàn)在的新聞我們抓到另外一個層面,堅果Pro上市之后,大家看到之后有的覺得好,有的覺得有疑問,不管怎么樣還在這件事兒里。曾經(jīng)你做收購時已經(jīng)做好準備但沒有成。今天堅果Pro到今天,這個心理的變化,過山車,到現(xiàn)在你怎么看?覺得今天你這個狀態(tài)和那個狀態(tài),哪個讓你覺得更舒適一點?羅永浩:我其實不是特別確定,因為對我來講做個好產(chǎn)品始終是創(chuàng)業(yè)最核心的動力。所以,是不是這個企業(yè)做這個產(chǎn)品必須我是老板這件事兒是可以商量的,不是說一定要我是老板才行。我其實當時談收購,談兼并的時候,和談收購的巨頭老板談的時候,他們問我希望后面是個什么樣的關(guān)系,我想或多或少他們也擔心,比如我加入他們團隊之后,作為一個六老板、七老板,風頭蓋過大老板,那么這個大老板心里也會有壓力。他溝通的時候我能感覺到他有類似這樣的東西存在。所以,我們經(jīng)常溝通時他會問我這個問題,但我回答時也很誠實,作為產(chǎn)品經(jīng)理我本質(zhì)是更開心,比做企業(yè)家更開心。如果我們將來的關(guān)系能是馬化騰和張小龍的關(guān)系,這是我職業(yè)生涯非常愉快和愿意接受的結(jié)果。今天我能掌控著繼續(xù)往下做,順利說一下,今天這個場合說一下這個也挺好的,你們可能只知道堅果Pro我們賣的好,活過來了,但到底做了多大的轉(zhuǎn)變,公關(guān)部門沒有商量過,我不知道能不能講這個東西,之后我們也會開正式的新聞發(fā)布會跟大家宣布一下。因為堅果Pro走得非常好,我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模,這意味著我們從明年開始會向已經(jīng)正規(guī)的,已經(jīng)上了全球手機廠商一樣,高中低三個檔位每年會推出5-6款產(chǎn)品,成為正規(guī)的廠商。至于更具體,更詳細的狀況我們一兩個月后會有個新聞發(fā)布會,配套供應商大會,到時候邀請媒體朋友產(chǎn)品參加,共同見證這個歷史性的時刻。本來沒有這個計劃的,一看到鵬總和你們我就又抖動了。張鵬:公關(guān)部不要怪我,這事兒不賴我,是老羅自己抖動的。羅永浩:這個企業(yè)繼續(xù)往下走給我?guī)碜畲蟮挠鋹偸钱a(chǎn)品方面我不需要指手劃腳,而不是其他的東西,對我來說這是產(chǎn)品經(jīng)理最大的愿望。張鵬:說到產(chǎn)品,我們倆第一次在你望京的辦公室見面就聊產(chǎn)品。你一直非常自信,但這個過程還是挺曲折的。我想了解的是,如果今天去看這個曲折的過程,雖然今天我們又快到沿岸了,但這個曲折的過程到底是什么原因?如果反過頭來說的話。羅永浩:性格比較直,作為企業(yè)家這個身份的轉(zhuǎn)換是需要一些職業(yè)技能訓練的,沒有訓練就匆匆上崗,導致公關(guān)方面給企業(yè)惹了一些不必要的麻煩。另外,面對公眾的企業(yè),原則上要盡可能讓朋友多一些,敵人少一些,因為我們沒有太注意這些,導致前期無端地惹了一些潛在的敵人。但我也沒有想到他們會那么不堪,充其量他們會討厭我,但沒有想到會黑我,這是我對人性有時候估計的以比較高尚的人去妄加揣測這些不正常的人。所以,會有這方面技術(shù)上的偏差,這是我做的很不好的部分。另外我做的很不好的部分,坦率地說也沒什么太多可檢討的部分,因為我本來是說相聲的去做科技公司。張鵬:你還能指望我怎么樣?羅永浩:不是,有一句歌詞“沒有人會隨隨便便的成功”,所以,過程里該付的學費,該上的課,這是必經(jīng)之路,這是繞不開的。張鵬:該曲折還是得曲折。羅永浩:這是沒有辦法的事情。還有我個人性格上的特點,我特別耿直是做企業(yè)家非常嚴重的特點,還有我攻擊型人格,喜歡和人對峙,對抗,這都是職業(yè)身份轉(zhuǎn)換過程中沒有及時調(diào)整自己,這是我應該檢討的部分。我還有社交恐懼癥,我去談人、挖人的時候下意識會出面得少。張鵬:總之,在這件事兒上,一定有個成長的過程,太速成不太可能。羅永浩:而且這個行業(yè)技術(shù)資金門檻比較高。張鵬:是的。當錘子手機沒有做出的時候,SmartisanOS就開始吸引大家的注意,這個操作系統(tǒng)經(jīng)歷了幾波進步,最開始的時候,從我的感覺,我們第一次聊,九宮格,圖標我全部畫一遍,在小的局部利,比如鬧鐘、倒計時、計時器有很人性化的設(shè)置;到2.0時里面就有更進一步的東西,比如你的遠程協(xié)作、云搜索加進去;3.0的時候開始有銀幕大爆炸這種效率型的。這里面感覺有變化,一開始是審美的角度,后來是效率,有人說錘子是不是有進步思維或者里面是不是有主旋律,你把這個還原還原。羅永浩:我們想做最易用,最人性化大的系統(tǒng),這個大的原則從來都沒有變化過,只是在初期的時候,因為對于市場上,你做的是大眾消費品,不是小眾的,所以對于市場上的消費者和用戶有可能更好,但高度差異化東西的接受程度,由于經(jīng)驗的缺乏所以計算得不是特別準確,所以我們做了一些會有個性化的東西。今天我們會把個性化的東西保留,還是保留在設(shè)置里,如果打開會有變化,如果不打開從別的機器上轉(zhuǎn)過來也沒有太多的學習成本,這是中國企業(yè)一直需要調(diào)整的。到中期沒什么可說的。到了中后期,我們做了一些比如“大爆炸”、“閃念膠囊”、“移步”這樣的功能,其實是漸漸意識到做一些提高效率的東西會比提高愉悅感受的東西有時候更重要,因為提高愉悅的感受可能一部分特別敏感,另外一部分無感。但提高效率這個事兒無論任何人都是敏感的。所以,我們這方面精力投放的比例有一些問題。整個三個不同的時期我們本質(zhì)上還是想做最易用、最人性化之、最漂亮的OS系統(tǒng),做到今天我認為,事實上我們也已經(jīng)做到了,如果用戶沒有偏見花錢使用一下我的系統(tǒng),但不試用,這既是我的損失也是他的損失,這是命運的安排,我相信只要我埋頭把產(chǎn)品做好,有一天他們不喜歡也會用的。說到這兒我得說說人工智能,因為上次咱們倆閑聊的時候,你說注意到最近一年,所有的科技公司創(chuàng)始人在公開演講或接受訪談時不談人工智能都好像我是最后一個了。羅永浩:為了配合今天活動的主題我也想講講我的看法,因為我們過去半年左右,無論是手內(nèi)嵌的系統(tǒng)里還是我們做的其他的智能硬件,在研發(fā)這個的過程中,和國內(nèi)人工智能方面最強的巨頭和新銳創(chuàng)業(yè)公司絕大多數(shù)都有接觸,接觸下來發(fā)現(xiàn)一個比較可喜的現(xiàn)象,就是所有這些公司都原以為我們產(chǎn)品提供技術(shù)支持,相信因為我們在產(chǎn)品方面可能賣的量不是足夠大,但擅長“忽悠”,擅長制造傳播和影響力,相信和這個有一定的關(guān)系。這帶來一定的好處,我們后續(xù)的產(chǎn)品和人工智能做深度整合時比較樂觀的一點,雖然這些巨頭們每一家都吹牛他在人工智能方面,自己每一項都是最強的,但經(jīng)過我們產(chǎn)品經(jīng)理和測試公司嚴格試用后發(fā)現(xiàn),明顯你這部分強人家那部分強,但因為他是巨頭或者一些小公司已經(jīng)站隊,成了某巨頭的陣營,所以,他們使用這些技術(shù)的時候不可避免的,如果我是A陣營的就從頭到腳用A的技術(shù)。這樣帶來的壞處是,這項技術(shù)明明是B的好你卻用了A的。我們的好處是沒有站隊,這使得很多公司會和我們合作,我們在每個板塊上都是用國內(nèi)最好的,當然國際上有最好的我們也會用。張鵬:你們會和他們合作?羅永浩:是的,這是我們做后續(xù)事情比較高興的地方。我強調(diào)一點,很多產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時有一個誤解,當人工智能變得足夠聰明時,人機交互就不需要了,這是完全錯誤的想法,今天機器不夠聰明,我們不得不以聰明的方式使得人機交互使得它變得聰明。如果它像人一樣聰明,你就不需要設(shè)計一個聰明的讓人來為它服務(wù),因為已經(jīng)足夠聰明。無論設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理還是普通消費者都有這樣的觀點,但我認為這是完全錯誤的,最終人工智能像人一樣聰明時表現(xiàn)出來的形態(tài)、氣質(zhì)、特征、為你服務(wù)時采用的方式方法和態(tài)度都是人設(shè)計出來的,你設(shè)計這個的過程中,想象一下你見過糟糕的服務(wù)員和好的服務(wù)員的天壤之別,但智力都是人類的水平。當我們把人工智能有一天設(shè)計得和人一樣聰明時,它為你服務(wù),提供的產(chǎn)品仍然有自己缺點,好的是誰做的呢?當然是像我這樣的產(chǎn)品經(jīng)理做出來的。那些爛的是誰做出來的呢?常常是那些技術(shù)很先進,但對于人機交互,什么是細膩人性化感受方面,比較鈍的技術(shù)巨頭型的公司做出的。從這個意義上,一個良好的社會有了精細的分工之后,技術(shù)型的公司做技術(shù)的事兒,產(chǎn)品型的公司做產(chǎn)品的事兒。對于未來,無論技術(shù)怎么變遷,對我們自身的發(fā)展都持樂觀的心態(tài)。雖然不一定是對的,但我們是這樣的信念,希望拿這個和你們分享一下。張鵬:在AI里面和手機是有關(guān)系的,包括這次我們看到的“大爆炸”、“閃念”都已經(jīng)有這樣的跡象,你今年肯定要發(fā)T3了?羅永浩:不一定叫T3。張鵬:你在這上面會有什么相關(guān)透露的?羅永浩:在系統(tǒng)里會做深度的整合,真正重量級的東西會在明年春天,最晚明年夏天發(fā)布的一個東西是我自己帶的一個120人的團隊,甚至這個團隊可能不在北京,多半會在成都。這個團隊會有120人左右的規(guī)模,9-10個月時間做個非常非常不一樣的系統(tǒng)出來。這個系統(tǒng)即便不是革命性的,也是準革命性的系統(tǒng)。最初我們和機器交互的方式是用鍵盤,再后來圖形界面出來之后是用鼠標+鍵盤,成熟了之后,我們在鼠標和鍵盤之間用了高效率的互動整合的方式,使得這個效率比單用鍵盤或單用師表效率高之后,觸控設(shè)備高度符合,看到哪兒點那兒就對了。再下一步我們整合了語音識別,實際我們在手機操作系統(tǒng)語音識別方面可以說借助訊飛的技術(shù)走的比較早了,也做得更深入。下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標鍵盤,只用語音識別,手的觸控屏操作,整合人工智能的東西,三者整合起來,有望實現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機、平板、鼠標、鍵盤的桌面電腦、筆記本電腦,在日常辦公實現(xiàn)超過200%效率的系統(tǒng)。這是我接下來8-10個月最主要的工作。所以,我們會在明年春天最晚夏天發(fā)布這個事情。張鵬:經(jīng)常時不時地重新定義。時間過得挺快,我估計大家都已經(jīng)很餓了,我很不好意思再聊太多,雖然我們都想再多聊。最后一個問題是,經(jīng)過這么多的艱難曲折,2016年這么多的波峰波谷,你認為現(xiàn)在錘子是進入“面朝大海,春暖花開”的感覺嗎?你在這樣的畫面下,這樣的鋼琴曲伴奏下給大家講你的今天看未來會是什么樣的感覺?羅永浩:我認為過去幾年一直是面朝大海的,因為一直有追求、雄心壯志的,所以一直是面朝大海的。但有的時候是驚濤駭浪,有的時候是腥風血雨,有的時候看起來比較愉悅的樣子,只是這個區(qū)別,但一直是面朝大海的。從另一個角度,你剛才提到春暖花開,我們認為這幾乎是不可能的,因為科技行業(yè)一旦走進去就是一條不歸路,只有每天逼著自己往前跑往前趕才能存活下來,所以,春暖花開我們是不想的,對我們來講,春暖花開就是退休的時候,否則永遠沒有春暖花開。我覺得這是科技行業(yè)創(chuàng)新者的宿命。但相對于別的行業(yè),傳統(tǒng)的快銷品行業(yè)是有百年老店的,像可口可樂這樣的汽水,100年以后它是第一還永遠是第一,如果我們有機會穿越100年來到地球看,我相信可口可樂還是巨頭,但見過硅谷的,中國這些科技巨頭我估計99%都倒閉了,換成了一批你沒有聽說過的巨頭。從創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)家角度看起來,貌似是個傷感的東西,其實從整個人類角度看是非常好的主題,因為傳統(tǒng)行業(yè)里,正是做不出革命,做不出突破,做不出創(chuàng)新,只要人類基因?qū)τ谔堑男枨笫呛愣ǖ?,可口可樂是第一的話那永遠是第一。在科技行業(yè)里,來自以色列的幾個小伙子,南非的幾個小姑娘,或者來自中國大陸的幾個相聲演員顛覆一個行業(yè),結(jié)束一個時代這種事情是經(jīng)常會發(fā)生的,從這個意義上,我認為這是科技行業(yè)真正令人興奮和感到幸福的地方,也就是說這個行業(yè)沒有百年老店,說明創(chuàng)新者是有機會的。如果一個行業(yè)兩百年、三百年被一個財團,被一個巨頭,被一個已經(jīng)毫無進取心的巨頭始終把持局面的話,那才是真正悲哀的事情。從這個意義上,我們從事科技行業(yè)的人應該心態(tài)健康地去看待沒有百年老店這件事兒,只要你在這個位置上一天就沒有春暖花開,永遠……張鵬:但是可以面朝大海。羅永浩:對,可以面朝大海,但不要妄想春暖花開,春暖花開只能到退休的時候或者是倒閉的時候。張鵬:這種感覺有點說到本質(zhì),創(chuàng)業(yè)說到最后不是為了春暖花開,歸根到底面朝大海的感覺是第一的,但我們只有面朝大海才能最終實現(xiàn)自己難得的機遇,在科技領(lǐng)域做一些有意思的事兒,今天特別感謝老羅來到現(xiàn)場非常坦誠地給我們展示他的思考和變化,我也非常開心,能夠在后面更好更開心地做自己的產(chǎn)品。最后送給他一句話,面朝大海不負時光,錘子就一定能成為你在過去最了不起的成就。謝謝老羅!
一起惠2017-08-07 09:38:02434 次
在商超、大賣場等零售業(yè)態(tài)后勁不足的現(xiàn)象愈發(fā)普遍之時,無人便利店這種新業(yè)態(tài)站到市場的風口浪尖,成為社會資本爭相追逐的對象。8月3日,商務(wù)部印發(fā)今年二季度《中國便利店景氣指數(shù)報告》(以下簡稱《報告》),數(shù)據(jù)顯示,今年二季度,我國便利店總體景氣指數(shù)為73.95,高于榮枯線23.95,比一季度提高1.7,環(huán)比增加2.3%,體現(xiàn)出從業(yè)者對便利店發(fā)展形勢仍然保持較強信心。值得注意的是,《報告》特別提出,無人便利店成為繼共享單車之后又一風口,各項資本開始關(guān)注和投入無人便利店的開發(fā),成為降低傳統(tǒng)線下便利店人工成本的新思路。隨著我國生活節(jié)奏的日益加快,消費者的生活方式和購物方式也發(fā)生了很大的變化,對“購物便利”的需求急劇上升。公開信息顯示,便利店業(yè)態(tài)作為現(xiàn)代零售主力業(yè)態(tài)之一,近幾年保持著較高的發(fā)展速度,從業(yè)者的信心也能夠得到較好的保持。在此背景下,6月,商務(wù)部首次發(fā)布“中國便利店景氣指數(shù)”,作為中國便利店發(fā)展的階段性指標,為各地政府和各市場參與主體提供參考?!秷蟾妗凤@示,今年二季度,我國便利店的行業(yè)景氣指數(shù)為82.5,高于榮枯線32.5,環(huán)比提高1.4;門店景氣指數(shù)為68.3,高于榮枯線18.3,環(huán)比提高2??梢钥闯觯憷晷袠I(yè)管理者與基層門店經(jīng)營者的信心都有不同程度的提高。對此表現(xiàn),《報告》分析指出,基于去年中國便利店整體行業(yè)保持穩(wěn)定增長,門店數(shù)量與銷售規(guī)模保持較高增長速度,可以看出無論便利店行業(yè)的管理者還是基層運營者對于便利店行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都持有較為樂觀的態(tài)度。相對穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢中也出現(xiàn)了一定的“變數(shù)”?!秷蟾妗贩Q,無人便利店成為繼共享單車之后的又一風口,各項資本開始關(guān)注和投入無人便利店的開發(fā),“盡管各項資本投入無人便利店的運營思路、技術(shù)選擇和商業(yè)計劃各有不同,但是總體方向都是希望將傳統(tǒng)線下便利店全面升級為無需人工值守的門店,以降低人工成本”。近期,不論是線上巨頭馬云的無人超市、京東計劃開設(shè)的大量無人超市、蘇寧即將推出的無人店,抑或是傳統(tǒng)線下零售商歐尚、大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)淖灾圪u亭,甚至哇哈哈、伊利這樣的不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)巨頭都在紛紛布局無人店。有專家表示,當前中國便利店多且雜,由于標準化管理機制欠缺,使得運營成本、人工成本增加,導致企業(yè)利潤進一步被壓縮。因此,利用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)實現(xiàn)無人便利店,進一步提升運營效率和管理精益性是大勢所趨。然而,也有相關(guān)企業(yè)負責人告訴北京商報記者,當所謂的“黑科技”一波接著一波強勢來襲,一浪高過一浪的噱頭可能會掩埋阻礙便利店這種業(yè)態(tài)不斷優(yōu)化發(fā)展的真正瓶頸,“無人并非便利店的核心,而通過技術(shù)手段來提高門店的智能化水平,用大量的數(shù)據(jù)流來為智慧運營服務(wù),提高單位面積的盈利水平,才是這場變革的根本”。
一起惠2017-08-04 09:42:31363 次
過去十多年間,零售業(yè)的兩大陣營——線上和線下,經(jīng)歷了從完全對立到逐漸融合的轉(zhuǎn)變。線上零售因價格更低、庫存更大而搶走了線下零售大批顧客,實體店淪為電商的“樣品間”。但隨著消費環(huán)境的變化,線上零售所帶來的沖擊“逼迫”著實體零售企業(yè)進行一場升級變革,而電商的倒閉潮也證明了單一的銷售模式已無法適應市場發(fā)展需求。這時候,“新零售”概念的誕生似乎為大家找到了一個更好的歸宿,尤其是那些已被逼到角落的線下零售商因此看到了絕地反擊的希望?!靶铝闶蹖€上零售而言,是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售業(yè)態(tài)。而對線下零售而言,它是傳統(tǒng)模式的一種創(chuàng)新,對線下商店進行改造,立足于數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、平臺化、智能化就有未來?!焙:郊瘓F旗下全渠道新零售系統(tǒng)方案解決服務(wù)公司購信董事長陳鴻彬談道。數(shù)字化是一切想象的基礎(chǔ)事實上,從兩三年前開始,云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)的管理和運營思維。隨之蔓延開來的便是一股“轉(zhuǎn)型”風。具體到零售行業(yè),新一輪革命也是圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”展開的。被視為阿里新零售“一號工程”的盒馬鮮生是國內(nèi)比較有代表性的范本。從公開信息來看,它以線下體驗店為基礎(chǔ),并將之作為線上平臺盒馬APP的倉儲、分揀及配送中心,通過線上線下一體化來滿足周邊3公里范圍內(nèi)消費者對生鮮食品采購、餐飲以及生活休閑的需求。消費者既可以在門店采購商品,也可以在APP下單,然后由盒馬鮮生與合作伙伴提供30分鐘送達服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn),其核心是以大數(shù)據(jù)為支撐的線上線下融合。這也正迎合了阿里巴巴集團CEO張勇在“新網(wǎng)商峰會”上所言:“走向新零售非常重要的標志是,要完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務(wù)。每個企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司,才有可能走向新零售?!绷硗庖粋€例子是大型國有商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團百聯(lián)。為了推動傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級,百聯(lián)制定了“互聯(lián)網(wǎng)+全渠道營銷”的戰(zhàn)略思路。百聯(lián)商圈門店通過植入科技元素探索跨界融合,包括推進車庫改造、Wi-Fi及室內(nèi)導航、電子屏配置、餐飲娛樂信息化接口、POS收銀系統(tǒng)、網(wǎng)店定點自取點等門店數(shù)字化改造,并在旗下數(shù)十家門店啟用百聯(lián)通卡,打通線上線下會員體系。可見,數(shù)字化是所謂的新零售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)商超最大的一個區(qū)別。但這種“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”絕非僅僅是全新的店鋪形態(tài)、新穎的促銷手段這樣簡單。傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型從哪兒著手?在研究了傳統(tǒng)零售行業(yè)的痛點以及它與新零售之間的差距后,陳鴻彬給出一個結(jié)論:傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應該從六個方面著手,即全業(yè)態(tài)的融合、新技術(shù)的研發(fā)、高效供應鏈整理、會員的打通、支付的互聯(lián)以及物流的協(xié)同。首先,傳統(tǒng)零售往往是多個門店多套系統(tǒng)并行,互不關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)無法共享,造成運營復雜、管理壓力大。而解決方法就是建立數(shù)字一體化的云中臺,即把線下ERP系統(tǒng)和線上系統(tǒng)二合一,進行云化。“未來,無人店是不是主流的解決方案,我們還不好下結(jié)論。但如果說‘無人’是一種體驗的話,那么‘有人’就更是一種體驗了。況且無人技術(shù)在當前還尚未成熟,沒有一套強大的云中臺系統(tǒng)做支撐,是無法跟智能前端相匹配的。”陳鴻彬表示。供應鏈方面,傳統(tǒng)零售是以生產(chǎn)商為核心,生產(chǎn)了多少,再通過各種渠道賣到消費者手里。但未來的零售供應鏈應該是協(xié)同模型,以消費者為中心,由消費者決定生產(chǎn)多少貨,下游驅(qū)動上游。而且高效的供應鏈一定是智能化的,比如SKU同步、庫存同步、價格同步等?!按送?,傳統(tǒng)零售孤立的會員體系也使得他們無法做到精準營銷?!标慀櫛蚪忉尩溃耙驗閭鹘y(tǒng)門店的客戶是沒有畫像的,你不知道該給他提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。所以,線上線下、各渠道之間、各個門店之間要實現(xiàn)會員體系統(tǒng)的打通。你便利店的會員,走到你的精品商超時,應該讓他感受到一樣的認知和服務(wù)?!痹谄淇磥?,線下零售的“翻身”機會并不是去把電商的流量搶回來,而是要維護好自己固有的流量,通過線上線下一體化系統(tǒng),保證對店鋪運營、消費者、員工、資產(chǎn)與庫存、裝運貨物和收據(jù),每個環(huán)節(jié)之間“信息互通”、處于“能夠看得見的管理”之中。系統(tǒng)服務(wù)商怎樣適應新零售時代?有了上述這些對傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識,作為系統(tǒng)解決方案提供者的購信也找到了自己在新零售時代的發(fā)展方向。“去年,AmazonGo的出現(xiàn)給大家描繪了一個未來的零售場景,緊接著國內(nèi)各種無人商店模型也開始出現(xiàn)。但當大家把目光都集中在前端的酷炫體驗時,也應該看到它背后是線下零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型對IT技術(shù)以及整個后端系統(tǒng)支撐提出的更高要求?!标慀櫛蛘劦剑痰暌蔀橐粋€智能的前端、要有整體良好的體驗,沒有一個后端強大的中后臺解決方案是無法真正實現(xiàn)的。因此,購信的定位是為線下零售門店(包括各類商超連鎖、便利店)提供智能商業(yè)全渠道系統(tǒng)(RetailTechSystem,簡稱RTS)解決方案。通過整合和研發(fā)“全渠道新零售大中臺系統(tǒng)+智能商業(yè)零售終端+SaaS云服務(wù)+零售大數(shù)據(jù)平臺”,構(gòu)建“線上+線下+物流”的一體化云交易系統(tǒng)。(購信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及用戶類型)而作為海航集團下屬企業(yè),目前購信已將自己的解決方案應用在了海航供銷大集的10萬家門店當中。“供銷大集是中國城鄉(xiāng)商品流通綜合服務(wù)運營商,提供線上、線下、物流、到家以及B2B服務(wù)平臺,包括線下市場終端零售平臺酷鋪、電商平臺大集商城、為終端便利店提供貨源及物流服務(wù)的B2B電商平臺掌合天下等。購信的整套系統(tǒng)將這些業(yè)務(wù)整合在一起,把原有成員企業(yè)相互分離、信息不共享的局面徹底打通,使之實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)字化管理?!标慀櫛蚪忉尩?。(購信的全渠道新零售解決方案圖解)“集團內(nèi)部的這種合作算是我們前期的摸索、打磨,接下來我們會開始更多的市場化運作。而且,我們很明確的一點是,未來還要從系統(tǒng)服務(wù)上升到參與門店運營。而有了與供銷大集的成功合作基礎(chǔ),我們會更有底氣?!?/div>
一起惠2017-08-04 09:41:29412 次
導讀《指導意見》肯定了共享單車的積極作用,提出鼓勵與多角度規(guī)范共享單車的發(fā)展?!吨笇б庖姟芬嗝鞔_不支持共享電動自行車,似乎將對尚處發(fā)展初期的共享電動自行車平臺帶來較大打擊。首部共享單車的法規(guī)出臺。8月3日,經(jīng)國務(wù)院同意,交通運輸部、中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、人民銀行、質(zhì)檢總局、國家旅游局等10部委聯(lián)合出臺了《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)?!吨笇б庖姟房隙斯蚕韱诬嚨姆e極作用,提出鼓勵與多角度規(guī)范共享單車的發(fā)展,以便進一步提升服務(wù)水平,滿足人民群眾需求;《指導意見》亦明確不支持共享電動自行車,似乎將對尚處發(fā)展初期的共享電動自行車平臺帶來較大打擊。共享電動自行車平臺該何去何從?上海騎滴智能科技有限公司CEO徐榮向21世紀經(jīng)濟報道記者表示,行業(yè)發(fā)展暫時會出現(xiàn)困境,但他認為將來有可能會獲得支持,“我對此還是看好的”。與其一樣樂觀的還有蘇州覓馬信息科技有限公司CEO呂元桃,他表示,受意見影響,目前會控制發(fā)展節(jié)奏,不會大規(guī)模鋪開,而是在與地方政府進行充分的溝通,得到支持同意之后再進行投放?!肮蚕黼妱幼孕熊嚨陌l(fā)展確實要慎重?!眹野l(fā)改委綜合運輸研究所主任程世東表示,目前市場上的電動自行車普遍超標,有交通和火災等安全隱患,建議用試點投放的方式發(fā)展該產(chǎn)業(yè),在特定區(qū)域向特定企業(yè)主體發(fā)放特許經(jīng)營權(quán),引導產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。正面清單與負面清單互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(俗稱“共享單車”)是移動互聯(lián)網(wǎng)和租賃自行車融合發(fā)展的新型服務(wù)模式。近年來,我國互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車快速發(fā)展,據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2017年7月,全國共有互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)近70家,累計投放車輛超過1600萬輛,注冊人數(shù)超過1.3億人次,累計服務(wù)超過15億人次。發(fā)展火爆的另一面,不少人對共享單車的發(fā)展憂心忡忡,因為車輛亂停亂放、車輛運營維護不到位、企業(yè)競爭無序、企業(yè)主體責任不落實、用戶資金和信息安全風險等問題亟待規(guī)范。因此,國家有關(guān)部門在肯定共享單車的環(huán)保理念之下,開始立法對其進行相應的規(guī)范。交通部相關(guān)人士表示,《指導意見》在征求意見階段收到了780份反饋意見,均被認真研究和充分吸納,盡最大可能采納各方意見,未采納意見也作了深入評估,并組織開展了合法性審查和政策評估。據(jù)了解,《指導意見》從實施鼓勵發(fā)展政策、規(guī)范運營服務(wù)行為、保障用戶資金和網(wǎng)絡(luò)信息安全、營造良好發(fā)展環(huán)境等四個方面,提出了相關(guān)具體措施。記者注意到公眾關(guān)注度最大的“投放量和違規(guī)停放”的問題,也在《指導意見》有具體的對策,提出對企業(yè)和用戶不文明行為和違法違規(guī)行為記入信用記錄,對用戶建立守信激勵和失信懲戒機制,充分利用車輛衛(wèi)星定位、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)加強對所屬車輛的經(jīng)營管理等要求?!吨笇б庖姟繁硎荆鶕?jù)城市特點、發(fā)展實際等因素研究建立車輛投放機制,引導企業(yè)合理有序投放車輛。要推進自行車停車點位設(shè)置和建設(shè),制定適合本地特點的自行車停放區(qū)設(shè)置技術(shù)導則,采取正面清單和負面清單相結(jié)合的方式,規(guī)范自行車停放及管理?!八^負面清單主要是劃定某些區(qū)域,例如說安全通道、消防通道、盲道,這是不能停放的,企業(yè)要告知用戶這些地方不能停放,如果停放會被處罰?!苯煌ㄟ\輸部交通科學研究院研究員吳洪洋解釋道,“正面清單則是說在一些大的地鐵站口,商業(yè)中心區(qū)域,人流特別大,固定劃定一部分地方可以停放?!蹦暇┏鞘信c交通規(guī)劃設(shè)計研究院董事長楊濤表示,中國在歷史上曾經(jīng)擁有全世界最完整的自行車路網(wǎng)系統(tǒng),但這三十多年來,隨著機動車的大力發(fā)展,對自行車造成了沖擊,很多城市的自行車路網(wǎng)被破壞掉了。共享單車的出現(xiàn)和政府的鼓勵發(fā)展,會倒逼政府重新規(guī)劃自行車路網(wǎng)。而且,不少共享單車平臺所掌握的數(shù)據(jù)信息,包括自行車的流經(jīng)方向、路徑等如果能對政府機構(gòu)開放,對于城市交通網(wǎng)的規(guī)劃會有很大的幫助。記者向摩拜等公司問詢,這些平臺都表示樂于向政府提供相應的數(shù)據(jù)支持,以便產(chǎn)生更為合理的自行車停靠點設(shè)置和投放機制。事實上,摩拜等公司已在探索電子圍欄等技術(shù)來管理和規(guī)范停放問題。摩拜公關(guān)部門負責人向21世紀經(jīng)濟報道記者表示,摩拜單車與多地城市規(guī)劃管理部門、社區(qū)、企業(yè)及其他機構(gòu)協(xié)作,研發(fā)和落地“摩拜單車智能停車點”,綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等創(chuàng)新技術(shù),引導和鼓勵文明規(guī)范停車,目前已在北上廣深等全國數(shù)十個城市部署超過4000個智能停車點,也為市政部門提供了新的共享單車管理思路。如果單車不停放在電子圍欄內(nèi),將無法上鎖、無法結(jié)算。這或是一種解決路徑。小黃車ofo也回應共享單車新規(guī)稱,正探索電子圍欄管理模式。共享電動自行車折翼?在共享單車的發(fā)展獲得鼓勵的同時,共享電動自行車卻遭遇不同的命運?!吨笇б庖姟访鞔_表示“不鼓勵發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車”。程世東認為,立法者主要顧慮目前市場上投放的租賃電動自行車普遍不符合《電動自行車通用技術(shù)條件》標準要求,還容易發(fā)生交通事故。另一方面是因為租賃電動自行車存取點充電、消防等配套設(shè)施建設(shè)不到位,充電過程和露天停放影響電池安全,存在較大消防安全隱患。此外車輛運行安全風險高,電池污染問題嚴重,所以讓國家有關(guān)部門持“不鼓勵”的態(tài)度,北京、上海、杭州等地已明確表示不發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車。這似乎暗暗宣告不少準備在共享電動自行車藍海中殺出來的新平臺“前路坎坷”,因為部分共享電動自行車平臺今年剛剛拿到一些融資,還沒展翅,就要折翼?不過,《指導意見》的措辭只是“不鼓勵”,并非“禁止”,在部分公司看來,這并非真正的壞消息。徐榮認為,國家層面上的考慮,主要是車輛普遍超標、容易發(fā)生交通事故、火災安全隱患突出、車輛運行安全風險高等,但這些問題電滴出行在投放之前已經(jīng)充分考慮到了?!笆紫任覀兊耐斗跑嚩际菨M足國家標準的,其次主要都投放在一些景區(qū)、度假村、酒店、大學城的區(qū)域范圍內(nèi)。我們在一般道路上沒有設(shè)置充電樁停放點,也不存在亂停亂放影響交通安全的隱患?!毙鞓s表示。他指出,在共享電動自行車的發(fā)展路徑上,走共享單車的老路是行不通的,因為電動車的造價高,大量投放的社會化運營、車輛維護的成本太高,所以該公司運營模式目前還是采取以社區(qū)為主的區(qū)域化運營。徐榮透露,在5月份注意到意見稿已提出不鼓勵電動自行車的發(fā)展,該司跟董事會、投資人進行過多方研討,調(diào)整了公司運營的方向?!爸拔覀兪菧噬鐣\營,就是也考慮在城市內(nèi)進行布局,主要還是小區(qū)、寫字樓等的投放,研討之后我們決定轉(zhuǎn)為全社區(qū)化運營?!眳卧覄t認為這是個利好消息,指導意見中給了地方政府充分的自主權(quán),可根據(jù)本地區(qū)實際情況制定共享單車發(fā)展計劃,他透露該公司最近在和地方政府洽談時,獲得同意可以實行共享電車的開發(fā)。不過多數(shù)專家的看法與企業(yè)方面不同,還是以支持在現(xiàn)階段限制共享電動自行車平臺的發(fā)展為主。全國人大代表郭文圣認為,發(fā)展共享電動車首先要符合道路規(guī)劃,從百姓的出行安全角度考慮,電動車存在著交通安全隱患,要發(fā)展電動車必須先重新進行交通基礎(chǔ)設(shè)施的布置和建設(shè)。他認為暫時不宜發(fā)展共享電動自行車。楊濤也呼吁要解決共享電動車的問題,最重要的是首先要呼吁電動自行車新標準的出臺?!半妱幼孕熊嚨陌l(fā)展應該因地制宜?!眹野l(fā)展改革委城市和小城鎮(zhèn)中心所長姜鵬認為,像不適合大力推行自行車發(fā)展的山城重慶,就可以根據(jù)實際情況適當發(fā)展電動車。但他指出,由于電動車的安全問題一直得不到保障,所以目前共享電動車整體還是應該以限制發(fā)展為主,個人電動工具出行也需要盡快規(guī)范。
一起惠2017-08-04 09:36:39317 次
掛號、問診、預約體檢、查詢疫苗接種信息、查詢新生兒篩查結(jié)果、解讀孕檢報告……支付寶能做到的這些事兒,你都知道嗎?在今年的5月9號,支付寶正式宣布面向個人用戶推出一站式的“醫(yī)療服務(wù)”平臺。除了整合支付寶已有的掛號就診等服務(wù),用戶通過該平臺還可以獲取健康咨詢、健康資訊、母嬰服務(wù)、健康金融等15項健康管理服務(wù)。支付寶方面稱,這些服務(wù)是由超過1500家公立醫(yī)院、15家醫(yī)療健康創(chuàng)業(yè)公司提供的。刨除好大夫在線、微醫(yī)等已經(jīng)廣為人知的平臺,從與支付寶醫(yī)療健康板塊合作的服務(wù)商中篩選出7家頗具代表性的服務(wù)提供方。(圖:支付寶“醫(yī)療健康”服務(wù)板塊)聯(lián)空網(wǎng)絡(luò):“問醫(yī)生”在支付寶的醫(yī)療健康板塊,除了掛號就診,另一個核心的服務(wù)是在線問診,主要通過“問醫(yī)生”功能來實現(xiàn)。而該功能背后的主要服務(wù)提供商是聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)也并不直接向患者提供在線問診服務(wù),而是通過接入好大夫、阿里健康、好人生健康產(chǎn)業(yè)集團、媽咪知道、微醫(yī)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的服務(wù)來實現(xiàn)。根據(jù)聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)的官方介紹,其提供的服務(wù)包括:1、為醫(yī)院建設(shè)支付寶服務(wù)窗,支持預約掛號、診間支付、報告查看等患者服務(wù);2、提供云管理應用,實現(xiàn)醫(yī)院對接互聯(lián)網(wǎng)時所面對的財務(wù)、IT、服務(wù)、營銷等多方面的訴求。財新健康點報道稱,截至目前,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)目前在上海擁有二、三級醫(yī)療機構(gòu)用戶近50家,其中三級醫(yī)院占一半。在北京,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)與七家醫(yī)院有深度合作。媽咪知道:兒科/產(chǎn)科問診在“問醫(yī)生”功能下,聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)按照不同的科室和問診形式將用戶導向了不同的平臺,例如免費咨詢服務(wù)主要由阿里健康醫(yī)生提供、電話咨詢主要由好大夫在線提供、心理咨詢主要由好人生健康產(chǎn)業(yè)集團提供……兒科/產(chǎn)科領(lǐng)域的問診,則交給了母嬰垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“媽咪知道”。(圖:媽咪知道的問診以付費問診為主)媽咪知道所屬公司醫(yī)信科技成立于2014年2月。2015年5月,醫(yī)信宣布完成A輪1000萬美金融資,此輪由晨興資本領(lǐng)投,天使輪投資方軟銀中國跟投。2016年3月,醫(yī)信宣布完成1億人民幣B輪融資,此輪由復星昆仲資本領(lǐng)投,前兩輪的投資方軟銀中國、晨興創(chuàng)投以及新興基金山楂樹資本跟投。媽咪知道官方數(shù)據(jù)顯示,平臺目前共簽約3000名三甲醫(yī)院名醫(yī),擁有600萬媽媽用戶,日咨詢了達到2萬例。絕世好醫(yī):智能問診在智能問診部分,系統(tǒng)將模仿醫(yī)生問診流程,向用戶提問,并通過用戶的反饋做出判斷,最終給出病情分析和掛號科室建議。這一服務(wù)由好人生集團旗下“絕世好醫(yī)”提供。好人生集團是什么背景?好人生集團官方介紹稱,其在2013年與MayoClinic美國梅奧形成了在華獨家長期全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在2015年共同發(fā)布了“絕世好醫(yī)”智能預診分診系統(tǒng)。2016年,好人生智能科技實行了“VHSinside”戰(zhàn)略,將絕世好醫(yī)·智能預診分診算法向全行業(yè)開放,包括智能硬件廠家、醫(yī)院診所、保險公司、各類APP、社交平臺、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)媒介,都可以內(nèi)嵌絕世好醫(yī)系統(tǒng)。今年3月,絕世好醫(yī)正式在支付寶上線。目前絕世好醫(yī)可以對咳嗽、咽炎、發(fā)燒、惡心、血壓問題、呼吸問題等多種癥狀進行預診。根據(jù)支付寶顯示的數(shù)據(jù),截至目前,絕世好醫(yī)已累計完成約3.56萬次預診,用戶對就醫(yī)指導建議的滿意度為98%。袋鼠健康:體檢預約支付寶的在線體檢預約功能由袋鼠健康提供。袋鼠健康隸屬于訊康信息技術(shù)(深圳)有限公司,該公司成立于2015年,自主開發(fā)健康管理服務(wù)系統(tǒng),面向個人用戶和企業(yè)用戶提供體檢、HPV疫苗、理療、齒科問診、專家問診、場館和健身課程、健康保險、海外醫(yī)療、慢病管理、保健指導、家庭醫(yī)生等醫(yī)療健康福利的預約管理服務(wù)。根據(jù)袋鼠健康的官方數(shù)據(jù),迄今共激活10W+用戶;與美年大健康、愛康國賓、瑞慈、慈銘等多家知名體檢中心達成戰(zhàn)略合作;體檢網(wǎng)絡(luò)輻射400多個城市。杭州貝安云科技:新生兒篩查新生兒篩查,是指對每個出生的寶寶,通過早期實驗室篩查檢測發(fā)現(xiàn)是否患有危及生命、危害生長發(fā)育、導致殘疾的先天性遺傳代謝疾病,從而早期診斷、早期診療,避免寶寶因腦、肝、腎等損害導致智力、體格發(fā)育障礙甚至死亡。醫(yī)生會在剛出生寶寶的腳跟處采集血樣,家長可以在線上查詢篩查結(jié)果。在支付寶的新生兒篩查板塊,用戶可以通過輸入母親姓名和身份證信息,查詢在醫(yī)療機構(gòu)采血檢驗后的篩查結(jié)果。支付寶新生兒篩查結(jié)果查詢的功能主要由杭州貝安云科技提供,貝安云是杭州博圣生物的子公司,成立于2014年。博圣生物是提供出生缺陷防控解決方案的專業(yè)機構(gòu),主要向醫(yī)療機構(gòu)提供產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷、新生兒遺傳代謝病篩查,遺傳診斷等項目的技術(shù)與服務(wù)。風信子孕期管家:孕檢解讀孕檢解讀功能的服務(wù)提供方是風信子孕期管家,該公司的創(chuàng)始人是在醫(yī)療圈大名鼎鼎的婦產(chǎn)科醫(yī)生龔曉明。早在2000年,龔曉明就創(chuàng)立了中國婦產(chǎn)科網(wǎng),2014年7月,中國婦產(chǎn)科網(wǎng)上線“風信子”App。2015年3月,龔曉明離開上海第一婦嬰醫(yī)院,成為婦產(chǎn)科領(lǐng)域第一個自由執(zhí)業(yè)的婦產(chǎn)科醫(yī)生。2016年3月,龔曉明宣布成立由國內(nèi)八十余名頂級專家組建的“婦產(chǎn)科名醫(yī)集團”。2016年1月,風信子宣布獲得由上海摯信領(lǐng)投領(lǐng)投的千萬級美元的A輪融資。風信子主要針對備孕、孕期和產(chǎn)后的用戶,主要功能有:專家問答、專業(yè)貼士、孕期記錄、孕兒模式和我的圈子。小豆苗:疫苗服務(wù)2016年7月,互聯(lián)網(wǎng)疫苗接種管理工具“小豆苗”正式接入支付寶,在75個城市上線了小豆苗的疫苗接種信息查詢功能,覆蓋廣東、湖南、四川、山東等地超過12000個疫苗門診接種點。家長同步接種證上的相關(guān)信息,可一鍵查詢孩子接種疫苗的記錄,相當于電子接種證,而無需再翻閱紙質(zhì)接種證。同時,還能為用戶提供實時查詢周邊正規(guī)接種點的服務(wù)。不過,在疫苗服務(wù)方面,螞蟻金融要合作的可能不只小豆苗一家。螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博表示,除了小豆苗,他們還有跟其他互聯(lián)網(wǎng)疫苗接種平臺進行合作對接的計劃。根據(jù)小豆苗官方數(shù)據(jù),截至今年6月30日,小豆苗共擁有近千萬用戶、關(guān)聯(lián)接種門診超過2萬個,服務(wù)超過600萬家庭。
一起惠2017-08-03 09:35:08452 次
共享電單車分時租賃企業(yè)電滴出行宣布已于2017年4月獲得此前的種子輪投資人再次追加5000萬元天使輪投資,此輪融資資金將用于正式投放和新車型——助力車“小C”研發(fā)。據(jù)了解,電滴出行于2014年7月份開始關(guān)注電動車行業(yè),2016年8月24日,上海騎滴智能科技有限公司正式成立。2016年9月下旬,“電滴出行”第一款車型“小Q”完成打樣?!靶”每輛車造價約為3800元,車身是綠色、采用鋰電池,材質(zhì)為ABS原生料,續(xù)航范圍65公里,載重75公斤。2017年春節(jié)后,“小Q”二代車在上海松江大學城、無錫梁鴻濕地公園等處試投放?!靶”二代造價約3200元分有樁和無樁兩類。用車前,用戶支付299元押金(芝麻信用650分以上免押金),每15分鐘收費1元,同時,還推出了分時租賃套餐,如4小時15元等。還車時,用戶需將電動車放置在指定區(qū)域,有樁電動車需連接充電樁接口后才算歸還完成。目前電滴出行已經(jīng)在上海、廣州、無錫等地15處地點投放1000余輛“小Q”電動車。共享經(jīng)濟之風已經(jīng)徹底被吹起,繼共享單車之后,享電動車也隨風而起。然而關(guān)于共享電動車的發(fā)展,政策方面就是一大難題。據(jù)了解,上海市交通委于近期直截了當?shù)膶ν夤?,未來不考慮發(fā)展共享電動車。此外,深圳、北京等城市都在叫停共享電單車。除此之外,電單車運營還需要注意安全、成本等各方面的因素。盡管如此,除了電滴出行,目前還有“蜜蜂出行”、“覓馬出行”、“萌小明”等項目還是于今年拿到了數(shù)千萬元甚至億元級別的融資。
一起惠2017-08-03 09:27:14239 次
8月3日消息,咖啡連鎖店星巴克首席技術(shù)官GerriMartin-Flickinger在2015年就曾說過,計劃引進新技術(shù),通過數(shù)字化提高用戶參與度以及預測客戶行為。而在今年秋天,星巴克正打算將其數(shù)字化戰(zhàn)略項目“數(shù)字飛輪(DigitalFlywheel)”的功能變得更加豐富。目前,星巴克正試圖通過AI向用戶推薦他們極有可能下單的咖啡及食物,并且想在消費者想出來點餐前就向其推薦一款最適合的飲品或食物。據(jù)悉,星巴克“數(shù)字飛輪”的最新功能旨在通過人工智能技術(shù)(AI)的支持,更加準確的了解消費者的真正需求,進而為消費者提供更多個性化服務(wù)。具體到本次功能而言,就是星巴克會通過一系列復雜的算法連接其會員賬戶,并在融合了歷史訂單、天氣狀況、日期等因素后向用戶推薦飲品及食物。所以,作為星巴克注冊會員的你,如果經(jīng)常會在星期一點一杯焦糖瑪奇朵,在星期二叫上一杯特濃咖啡……那么你的這些咖啡習慣都將被星巴克記錄;當天氣為晴天或雨天時,你會得到不同的推薦;而在你生日那天,星巴克也會提供一款定制化的推薦;另外,如果你光顧了一家不經(jīng)常去的店鋪,星巴克也會知道。據(jù)星巴克全球首席戰(zhàn)略官MatthewRyan表示:“從理論上來說,如果我們的會員在收到推送信息時恰巧在星巴克附近,那么他們極有可能會直接通過推送內(nèi)容下單。”在今年年初時,星巴克還推出了一個名為“MyStarbucksBarista”(我的咖啡師)新功能,該應用內(nèi)置一個基于AI的虛擬助理,可以讓用戶通過語音命令或消息來預定,當然也可通過文字輸入的形式預定。不過,該功能目前只對1000名iOS用戶開放了測試版,而在今年夏季或許會逐漸對全部用戶開放。另外,星巴克還整合了亞馬遜智能語音助手Alexa平臺的功能,讓用戶通過任何Alexa設(shè)備的語音命令訂購(只需說出“Alexa,ordermyStarbucks”來觸發(fā)該功能)。有分析人士對此指出,以目前的情況來看,未經(jīng)預約直接進入星巴克店鋪的人數(shù)比重仍舊較大,不過使用手機預訂的人數(shù)的增速更快。并且近兩年來,通過手機訂購的比例一直在上升,而也有專家也表示這種趨勢并不會減弱。由此來看,這種方式還幫助星巴克促進其用戶保持一種活躍狀態(tài)。據(jù)星巴克方面表示,其在美國地區(qū)大約有1300萬個注冊用戶,這其中有27%的訂單都來自移動設(shè)備,而來自星巴克自身應用的比例大約占7%。其數(shù)字化戰(zhàn)略也已經(jīng)初顯成效,有公開數(shù)據(jù)顯示,星巴克來自“數(shù)字飛輪”項目的收入占北美地區(qū)總收入的3%。對于星巴克的AI小心機,你有什么看法呢?歡迎給我們留言討論。
一起惠2017-08-03 09:22:48345 次
8月2日消息,繼盒馬鮮生、百聯(lián)RISO等新零售業(yè)態(tài)面世之后,日前,杭州世紀華聯(lián)也推出了自己的新零售樣本——“世紀聯(lián)華·鯨選”未來店。據(jù)悉,鯨選未來店定位為面向年輕人的一站式消費綜合業(yè)態(tài),特色是集購物、餐飲、娛樂、健身等于一體。店鋪以聯(lián)華鯨選App作為核心載體,并通過閃電購的實施,搭建一套線上線下一體化的新零售體系,集成智能揀貨、無人收銀等技術(shù),承接點餐、直播、停車等服務(wù),將原先的線下零售業(yè)態(tài)變?yōu)槿赖臄?shù)字化、智能化、一體化。目前,其首家店鋪已進入試運營階段。通過以下劇透照,我們先來做個直觀的了解:
一起惠2017-08-02 09:08:01349 次
北京的六月,艷陽似火。再度見到唐彬,已經(jīng)時隔四年時間。唐彬,國內(nèi)首批第三方支付平臺——易寶支付首席執(zhí)行官及聯(lián)合創(chuàng)始人。時間蛻化成氣質(zhì),與四年前相比,他變得更加沉穩(wěn)、堅定。支付寶、財付通兩大巨頭迅猛吞食了八成以上的市場份額,監(jiān)管收緊導致行業(yè)發(fā)展遭遇“寒冬”,眾多中小第三方支付公司為求生存炒作牌照的聲音甚囂塵上,當浮躁、焦慮、功利等心態(tài)充斥整個第三方支付行業(yè)的時候,唐彬與他的易寶支付依然在堅守,因為他相信,“中國經(jīng)濟的希望在互聯(lián)網(wǎng),而中國金融的希望則在支付?!碧票蛞讓氈Ц禖EO互聯(lián)網(wǎng)金融千人會俱樂部(IFC1000)輪值主席“我為什么挺中國”在采訪中,易寶支付的工作人員向記者透露了這樣一個小故事,為了促進易寶支付進一步的發(fā)展壯大,硅谷創(chuàng)業(yè)起家的唐彬毅然放棄了美國綠卡,“領(lǐng)取了一張身份證”。為什么挺中國、挺支付,唐彬有著自己的一套思路?;ヂ?lián)網(wǎng)在兩個國家發(fā)展得最好,一個是誕生地美國,另一個就是中國。吳曉波在《互聯(lián)網(wǎng)對中國到底意味著什么》一文中談道,“如果沒有互聯(lián)網(wǎng),美國也許還是今天的美國,但是中國肯定不是今天的中國?!睂τ谶@點,唐彬深表認同。吳曉波在書中稱,互聯(lián)網(wǎng)是罕見的陽光產(chǎn)業(yè),為中國帶來了意料之外的商業(yè)進步和社會空間開放,同時也正在造成新的混亂和遭遇更具技巧性的管制。在他看來,“這顯然是一個沒有講完的故事,博弈正在進行,沒有人猜得到它的結(jié)局?!睂Υ?,唐彬比吳曉波更樂觀,他的理由是,“因為互聯(lián)網(wǎng)和中華文明的根基是相通的,互聯(lián)網(wǎng)讓中國人超越器物層面,重拾文化自信,發(fā)自內(nèi)心地擁抱互聯(lián)網(wǎng)的新思維和新技術(shù),推動中國引領(lǐng)信息文明時代!”唐彬分析認為,互聯(lián)網(wǎng)之所以在中國發(fā)展得如此蓬勃,主要有三大原因:一是互聯(lián)網(wǎng)通過信息透明,促成了統(tǒng)一的大市場,大大提升了市場的規(guī)模和效率;二是互聯(lián)網(wǎng)打破壟斷,釋放思想、金融、和社會等方面的活力,讓市場發(fā)揮決定性的作用,激發(fā)市場經(jīng)濟最寶貴的企業(yè)家精神;三是互聯(lián)網(wǎng)去中心化的結(jié)構(gòu)與中華文明君子和而不同的根基相通?!盎ヂ?lián)網(wǎng)始終圍繞人性展開,因為互聯(lián)網(wǎng)本來就是通過平等的自由連接來讓人性得到更好的展示和服務(wù);它提供了一個連接人人的開放、分享、自由、協(xié)作、充分尊重每一個體的和諧平臺,讓每個獨一無二的生命盡可能活出他的精彩和意義。無獨有偶,和諧也是中華文明的核心——人與人之間推崇和而不同的君子之道;人與自然間崇尚天人合一;國與國之間講究王道?!碧票虮硎荆ヂ?lián)網(wǎng)讓中華文明的根基打通了時代的脈搏。如今,在中國,互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)伸至各行各業(yè),不過,其中表現(xiàn)最亮眼的非支付莫屬。經(jīng)過十多年的努力,充滿互聯(lián)網(wǎng)精神的主流第三方支付企業(yè)在零售支付領(lǐng)域已全面超越了國有銀行,在助力中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的同時為用戶帶來了眾多的便利和實惠?!霸诮裉?,每10張遠程的機票購買中,有8到9張是通過第三方支付公司提供支付服務(wù)的,其中3張以上由易寶支付提供?!碧票驗榇吮陡凶院?。廝殺在B端中國的第三方支付最早興起于2000年左右,以銀聯(lián)、首信易為主,于2003年開始步入快車道,支付寶、易寶支付、快錢等企業(yè)如雨后春筍般迅速興起。主流市場研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,中國是2016年全球最大的移動支付市場,全年總交易額達到38.6萬億元人民幣(約合5.5萬億美元),較2015年增長200%。近些年,央行前后共批了270張支付牌照,不過,隨著整合步伐延續(xù),現(xiàn)在還剩258張。按照市場份額,整個第三方支付領(lǐng)域形成了界限鮮明的三大梯隊,其中,支付寶、財付通組成第一梯隊,占據(jù)了近八成的市場份額;包括易寶支付在內(nèi)的8家深耕垂直行業(yè)的支付企業(yè)組成第二梯隊,分食余下不到二成的市場份額;而剩下的240多家有牌照無業(yè)務(wù)或少業(yè)務(wù)的企業(yè)為第三梯隊。支付寶、財付通兩大巨頭當?shù)溃行〉谌街Ц豆救绾瓮粐??唐彬給出了這樣的回答:“B端支付才是未來趨勢?!睋?jù)他分析,發(fā)展至今,國內(nèi)第三方支付主要可以分為三種模式,一是基于賬戶的擔保模式,以C端為核心,其代表為支付寶;二是網(wǎng)關(guān)型模式,主要企業(yè)包括銀聯(lián)、網(wǎng)銀在線等;三是以易寶等為代表的行業(yè)模式,針對行業(yè)推出支付解決方案?!半S著移動互聯(lián)網(wǎng)的全面到來,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從比特回歸到原子,進入深水區(qū)。”唐彬分析認為,這對支付行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn),支付不再只是搬運工的概念,未來五年左右,傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合,第三方支付將深度改變它的中后臺,再造傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)流程,而不僅僅是前端的銷售層面。也就是幫助企業(yè)實現(xiàn)真正的供給側(cè)改革。“兩大巨頭在C端的霸主地位已經(jīng)難以撼動,未來行業(yè)洗牌的突破口一定是在B端?!鄙罡袠I(yè)支付,服務(wù)B端企業(yè),正是易寶支付自創(chuàng)立以來一直堅持的核心戰(zhàn)略。經(jīng)過十多年的積累,如今易寶支付已經(jīng)成為了中國行業(yè)支付領(lǐng)軍者,打開它的合作者名單,航空旅游、網(wǎng)絡(luò)游戲、電信、行政教育、保險、基金、快消連鎖等眾多行業(yè)皆已上榜。選擇行業(yè),唐彬有著自己的標準,首先是規(guī)模要夠大,至少上千億規(guī)模;其次要處于行業(yè)電子化轉(zhuǎn)型時期。而易寶支付的核心競爭優(yōu)勢則可歸結(jié)為四個字——量身定制。為一個行業(yè)量身定制解決方案并不容易。用唐彬的話說就是,“不了解行業(yè)特點根本不可能切入行業(yè)用戶?!苯?,面向網(wǎng)貸行業(yè),易寶支付正在力推一個名為“銀管通”的產(chǎn)品。今年是網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展的第十個年頭,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融專項整治的逐步深入,銀行存管成為P2P平臺是否合規(guī)的硬性指標。應銀監(jiān)會要求,P2P平臺必須在今年8月份之前滿足包括銀行存管在內(nèi)的許多合規(guī)要求。但從目前看,對接銀行存管仍是一道難以跨越的門檻。不僅平臺在技術(shù)門檻上望塵莫及,而且銀行在技術(shù)方面的儲備、雙方的技術(shù)對接以及后期的調(diào)試中都需要一個準備的過程。在此環(huán)境下,易寶支付充分研究P2P行業(yè)商戶要求,評估潛在交易風險,細讀存管細則的基礎(chǔ),提出了協(xié)助網(wǎng)貸平臺與銀行雙方共同實現(xiàn)高效銀行存管對接的“銀管通”快速解決方案?!啊y管通’可以助力網(wǎng)貸平臺快速接入銀行資金存管系統(tǒng),起到平臺資金和投資人資金分離的作用,限制了P2P對資金的操作,對有效提升平臺風險控制的水平有一定幫助?!睂τ阢y管通這一產(chǎn)品的市場前景,唐彬非??春茫耙肭腥胍粋€行業(yè),必須直擊行業(yè)真正的痛點。”下一站,支付+在采訪中,唐彬多次強調(diào),易寶支付不僅是一家第三方支付公司,更是一家交易服務(wù)平臺。據(jù)唐彬透露,早在2013年9月27日,在“易寶十年創(chuàng)變——互聯(lián)網(wǎng)金融峰會”上,易寶就已正式提出了“支付+金融+營銷”的升級戰(zhàn)略,跨入了“支付+”時代?!耙讓氈Ц恫辉倬窒抻趩渭兊狞c對點的支付服務(wù),而是將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游打通,將支付、分賬、資金歸集管理、營銷增值和授信服務(wù)等融為一體?!敝Ц度绾?金融?易寶支付的做法主要有兩個:一是面向商戶端的理財服務(wù)。不同于余額寶主要做C端客戶,易寶的理財服務(wù)主要基于使用易寶支付的B端企業(yè),引入財務(wù)管理公司提供增值服務(wù);二是面向垂直行業(yè)的供應鏈融資。與淘寶、京東等電商平臺做供應鏈金融不同,易寶深耕航空、保險、旅游、游戲等行業(yè),對行業(yè)鏈條的交易信息非常清楚,便于風控與快速審核,從而可以聯(lián)合銀行為代理商提供授信服務(wù)?!耙讓毷且粭l線,淘寶、京東它們是一個面,兩家模式不同,各有各的優(yōu)勢?!敝Ц?營銷,易寶支付則是通過幫助商戶改進POS機的軟件設(shè)計,從而達到采集用戶交易數(shù)據(jù)、沉淀管理用戶的目的。2013年,易寶支付推出一款餐飲支付+營銷類產(chǎn)品——哆啦寶,幫助商家在支付過程中獲得客戶,并管理好客戶。消費者首次在商家刷卡消費時,只要在POS機上輸入手機號,便可短信接收商家的紅包信息,同時將手機號與其銀行卡綁定。再次刷卡消費時,POS機內(nèi)置系統(tǒng)將自動識別紅包信息,扣掉相應優(yōu)惠金額,同時再生成一個紅包,依次循環(huán)。易寶在此過程中則可以獲得商戶返點。另外,隨著支付數(shù)據(jù)的價值逐漸被挖掘,征信開始成為第三方支付企業(yè)的兵家必爭之地。2015年,易寶支付與大北農(nóng)集團達成戰(zhàn)略合作,共同投資了天創(chuàng)信用。天創(chuàng)信用著力打造“數(shù)據(jù)+風控+金融”的模式,打通金融服務(wù)價值鏈,為客戶提供反欺詐、信用評估、貸后管理、精準營銷等產(chǎn)品與服務(wù)。據(jù)唐彬介紹,雖然成立時間不長,但是天創(chuàng)信用已經(jīng)在農(nóng)業(yè)、園區(qū)、消費金融、網(wǎng)貸等多個領(lǐng)域形成了專業(yè)領(lǐng)先的解決方案,在業(yè)界樹立了良好的口碑。值得一提的是,無論是哆啦寶,還是天創(chuàng)信用,均為易寶支付內(nèi)部孵化的創(chuàng)業(yè)公司,目前均為獨立運營狀態(tài)。如此安排,其中暗含著唐彬?qū)ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的深刻思考,“這些公司肯定不可能全部成功,但我們的觀點是,如果完全就是一個中心,以易寶支付來做所有的這些事情,那肯定不會成功。一個中心反映不了所有的市場、政策信息,也無法對所有的變化做出靈活應對。去中心化也許意味著一些節(jié)點的力量會變得薄弱而無法抗拒風險,但同時也意味著能更加靈活地發(fā)現(xiàn)機會和創(chuàng)新點,更加靈活地應對市場,從而獲得成長機會”。唐彬強調(diào)稱,“對于金融市場的發(fā)展,與其采用傳統(tǒng)的控制的觀點,不如采用生長進化的觀點?!睂υ扖EO《小康》:您怎么看支付的價值?對眾多互聯(lián)網(wǎng)公司而言,它的意義就在于一個接口嗎?唐彬:你問到的是根本性問題,這個問題我問過很多人,很多人理解并不透。一般人理解支付,包括傳統(tǒng)銀行,都認為它就是一個搬運工具,安全地把錢從一個地方搬到另一個地方。以前搬銀子,后來搬鈔票,現(xiàn)在搬數(shù)據(jù),快速安全地搬運。某種程度上講,這個理解沒錯,就像諾基亞說手機就是一個可靠的通訊工具一樣,它也沒錯,但是為什么后來沒落了,因為智能手機來了之后,手機除了做通訊工具以外,它還成為了一個非常智能的個人信息消費終端,以及個性化的可靠的個人助理。同樣支付也是如此。到了互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,支付不再是簡單的搬運工,我們更看到了支付背后更大的視野和豐富的內(nèi)涵。首先,支付作為中立的平臺能幫助解決信息不對稱問題。第二,支付平臺能聚合用戶需求,提高談判砝碼。第三,支付平臺可以通過各種交易數(shù)據(jù)的挖掘,來提供更個性化的服務(wù)。第四,支付可以利用交易數(shù)據(jù)建立信用數(shù)據(jù)庫,幫助我們建設(shè)一個更加誠信的社會。第五,支付還可以推動公益事業(yè)發(fā)展,滿足我們的愛心需要,所以我說支付和公益是一對孿生兄弟。經(jīng)過十來年發(fā)展,人們會發(fā)現(xiàn),整個支付行業(yè)已經(jīng)徹底改變,今天,在中國金融領(lǐng)域,支付這個細分領(lǐng)域特別有活力、特別接地氣,特別能與用戶的需求相契合。所以我認為,中國經(jīng)濟的希望在互聯(lián)網(wǎng),中國金融的希望則在支付?!缎】怠罚耗壳霸谝苿又Ц额I(lǐng)域,支付寶和財付通是兩大巨頭,占據(jù)了整個市場八成的份額,對此您怎么看,中小支付企業(yè)的突破口在哪里?唐彬:對于這個問題主要看你是如何定義和區(qū)分的。如果按照總量,個人消費領(lǐng)域確實如此,兩家公司就能拿走80%的市場份額。但是如果聚焦包括2B的大支付領(lǐng)域的話,你則會發(fā)現(xiàn),其實財付通和支付寶的份額還非常小。中小支付企業(yè)突圍,在個人用戶領(lǐng)域,我認為,未來五年之內(nèi)都沒有人可以與之相抗衡。反而是B端,行業(yè)支付、服務(wù)企業(yè),還有著巨大的發(fā)展空間可以挖掘。《小康》:據(jù)了解,現(xiàn)在已經(jīng)有很多中小支付企業(yè)開始將目光轉(zhuǎn)向了B端市場,對此您有什么切身感受嗎?唐彬:現(xiàn)在市場競爭確實非常激烈。不過只要大家按照統(tǒng)一的規(guī)則,公平競爭,就不是件壞事?!缎】怠罚汗旧鲜惺且粭l出路嗎?易寶支付對于上市有什么打算?唐彬:這肯定是出路之一。我們也在準備中?!缎】怠罚荷鲜械囊饬x在哪里?是資金的問題嗎?唐彬:主要不是資金問題,因為易寶支付早已規(guī)模盈利。主要是因為,第一,支付行業(yè)是一個公共市場,涉及到千家萬戶和這么多商家,上市有利于我們的品牌;第二,上市之后,公眾監(jiān)督,有助于改善公司治理結(jié)構(gòu);第三,也可以讓員工獲得一些股票變現(xiàn)的機會,適當改善生活。這都在我們的考慮之內(nèi)。《小康》:提到支付問題,現(xiàn)在大家對第三方支付還有一個特別大的顧慮就是安全問題,對于這個問題,您怎么看?唐彬:我們對安全的理解,就像大家對飛機失事的理解一樣,大家覺得飛機很不安全,但是從數(shù)據(jù)上看,交通工具中飛機其實是最安全的。所以,對于安全問題,我們認為主要還是要看數(shù)字,用數(shù)字說話?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)支付行業(yè)的正常情況下,像易寶這樣的公司,我們完全能夠把風險損失率控制在十萬分之一以內(nèi)。什么概念?就是假如你有100萬元,可能就是10元錢出問題,比銀行卡刷卡還要安全?!缎】怠罚喝ツ暌詠?監(jiān)管層出臺了多項政策,確立了客戶備付金集中存管機制。對易寶支付造成了怎樣的影響?您怎么看如今的監(jiān)管政策走向?唐彬:這項政策確實對我們影響很大。易寶支付的模式與支付寶、微信支付等有海量用戶資金沉淀的公司有很大區(qū)別,資金在我們這里基本不沉淀,資金進來后馬上就要進行結(jié)算,我們這個叫做在途資金,只是一個流水而已。按照政策要求,拿出一定比例資金存放在人民銀行指定賬戶,我認為,對用戶沉淀資金而言是合理的,但是對于我們這種商戶在途資金,這樣做會影響到對商戶的及時結(jié)算,給支付公司和商戶本身都帶來不便,甚至在極端情況下引發(fā)不穩(wěn)定事件,其合理性值得商榷,因為目前的實際情況是劃到指定賬戶的資金使用起來非常不方便,時效性也遠不夠。政策不能一刀切,畢竟我們加強監(jiān)管的目的還是為了推動行業(yè)更好、更良性的發(fā)展?!缎】怠罚簩τ谝讓氈Ц断乱徊桨l(fā)展,您最頭疼的是什么?唐彬:主要有兩個問題。一是人才,因為現(xiàn)在有很多公司跨界收購了一些支付牌照,它們要發(fā)展就要挖人,伴隨著人才流失,我們的成本也在逐漸增高。二是監(jiān)管的問題。目前監(jiān)管政策的整體方向,易寶都認可,都是希望行業(yè)更良性,但是行業(yè)變化比較快,行業(yè)的模式之間差距也比較大,盡量不要一刀切,而是要盡可能多地去了解市場,抓住模式的差異點,以更開放包容的心態(tài)推動行業(yè)進一步發(fā)展。
一起惠2017-08-01 10:41:43329 次
有消息稱,百度外賣和順豐談判破裂后一直在與餓了么接觸,如今談判已接近完成。雖然餓了么與百度外賣官方尚未給出明確回復。但其實,餓了么與百度外賣的緋聞卻早有端倪,據(jù)接近餓了么的業(yè)內(nèi)人士透露,一直在嘗試高端化轉(zhuǎn)型的餓了么收購百度外賣最主要的目的還是為了買到后者的高端用戶。買家變身餓了么百度外賣近來頻繁被傳將要出售的消息,剛以順豐成為百度外賣最大物流供應商告一段落,百度外賣與餓了么再度傳出或?qū)⒑喜⒌膫髀劇?月30日,有消息稱,百度外賣與順豐談崩后,一直在與餓了么接觸,目前雙方談判已進入尾聲,最快將在8月達成收購。但暫不清楚雙方具體的交易數(shù)額。為此,北京商報記者聯(lián)系到餓了么及百度外賣的相關(guān)負責人。餓了么方面僅表示,此消息為市場傳聞,不予置評。百度外賣方面則回應稱,對此事并不知情。據(jù)接近餓了么的有關(guān)人士透露,餓了么的確正在與百度外賣接觸,雙方正在就收購事宜談判,對于餓了么而言,收購百度外賣最主要的目的就是看中百度外賣的高端用戶,這對于正在向高端轉(zhuǎn)型的餓了么十分重要。而對于百度外賣而言,順豐并沒有外賣平臺的運營經(jīng)驗,雙方雖有業(yè)務(wù)層面的交集,但沒有餓了么與百度外賣的業(yè)務(wù)交集大,而且雙方如果達成收購,將對餓了么在業(yè)務(wù)方面有很大的補充,百度外賣的議價空間也更大。從去年8月開始,百度外賣就開始頻繁傳出即將被出售的消息。2016年8月,百度外賣被傳或?qū)⑴c百度糯米打包出售給美團,但最終以百度外賣CEO鞏振兵公開表示,百度外賣將堅持獨立發(fā)展告終。今年5月,百度外賣與順豐緋聞漸起,順豐開始接管百度外賣在全國多地區(qū)的送餐業(yè)務(wù),可順豐最終也沒能成為百度外賣的接盤者,而是變身百度外賣最大的物流供應商。如今,百度外賣與餓了么再傳收購消息,讓百度外賣出售事件再度反轉(zhuǎn),雖然雙方最終能否達成收購還未可知,但是百度外賣與餓了么之間的收購關(guān)系卻早有端倪。傳聞有跡可循今年的外賣行業(yè)動蕩不止,在中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬看來,整合是今年外賣行業(yè)的大趨勢。這其中主導因素還是行業(yè)發(fā)展所需。數(shù)據(jù)顯示,目前美團外賣與餓了么的市場份額大約在35%左右,百度外賣的市場份額在外賣三巨頭之中最低,大約在20%左右。從市場份額方面看,三大外賣平臺共同占據(jù)近九成外賣市場份額。與此同時,三大外賣平臺之間的外賣商戶同質(zhì)化問題已經(jīng)十分嚴重。另外,國家以及各地相關(guān)監(jiān)管部門對于網(wǎng)絡(luò)食品交易的監(jiān)管越來越嚴格,這也將進一步加劇平臺商戶同質(zhì)化的問題。外賣平臺若想盡早擺脫因同質(zhì)化帶來的行業(yè)效率低等問題,平臺之間的整合將會是最有效的方式。事實上,餓了么與百度外賣此次的收購傳聞早有跡可循。去年11月,張旭豪在接受媒體采訪時就公開表示,外賣市場的競爭格局將會發(fā)生變化,在未來12-16個月中很可能會變成兩家。彼時,百度外賣與百度糯米直營轉(zhuǎn)代理風波正起,百度外賣、百度糯米將大幅裁員的消息不脛而走。今年6月,張旭豪在接受媒體采訪時示好百度外賣,讓餓了么與百度外賣的關(guān)系受到多方關(guān)注。當時,張旭豪在談及外賣市場的發(fā)展趨勢時表示,整個行業(yè)進入下半場,因此不能簡單追求量,而是要追求質(zhì),并表示,“百度外賣讓我們認識到品質(zhì)的重要性”。隨后,7月,在北京舉行的中國烹飪協(xié)會團體標準發(fā)布會上,餓了么聯(lián)合百度外賣作為網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)配送環(huán)節(jié)團體標準的起草單位,在中國烹飪協(xié)會指導下聯(lián)合發(fā)布了行業(yè)內(nèi)第一個配送箱(包)消毒標準。今年,三大外賣平臺相繼出臺各類標準,而這個餐箱標準,是目前惟一一個由兩家外賣平臺共同發(fā)布的。另外,據(jù)上述接近餓了么人士透露,此前,百度外賣與美團點評、順豐等收購消息其實都有跡可循,但是最終未能達成收購的癥結(jié)主要是在百度糯米?!鞍俣韧赓u、百度糯米構(gòu)成目前百度生態(tài)中的O2O板塊,并且成為百度錢包的主要入口。百度方面先后幾次對外談判收購事宜都是希望能將百度外賣和百度糯米打包出售,百度外賣在外賣平臺的運營尤其是白領(lǐng)市場方面存在較大優(yōu)勢,并且具備較強的物流配送技術(shù),對于買家而言有較大的吸引力,但是百度糯米對于美團點評以及順豐而言意義不大,所以收購遲遲未能達成。”7月28日,百度公布了2017年二季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告,百度董事長兼CEO李彥宏公開表示,百度以人工智能為基礎(chǔ)驅(qū)動力來不斷完善現(xiàn)有核心業(yè)務(wù),尤其是手機百度、搜索、資訊流等核心產(chǎn)品。同時為了發(fā)掘長期市場機遇,百度將繼續(xù)通過開放平臺與生態(tài)系統(tǒng)拓展新興的AI驅(qū)動型業(yè)務(wù)。值得注意的是,李彥宏并未提及百度未來在O2O領(lǐng)域的布局和戰(zhàn)略。百度糯米成關(guān)鍵如果真如上述接近餓了么人士所述,百度外賣的幾次收購談判均卡在百度糯米上,那餓了么與百度外賣此次合作是否也將卡在百度糯米上?對此,上述接近餓了么人士認為,餓了么與百度外賣收購最終能否達成的關(guān)鍵,很可能掌握在阿里手中。百度外賣目前的估值大致在25億美元左右,百度糯米的估值比百度外賣要高,如果餓了么接盤百度外賣及百度糯米,那么阿里將成為收購資金的主要來源,同時此次收購也將強化阿里在O2O領(lǐng)域的布局。5月,有消息稱,餓了么在進行一輪10億美元的融資,當時餓了么方面回應稱,市場傳聞,不予置評。但在6月,阿里巴巴集團向美國證券交易委員會(SEC)提交的文件顯示,今年4月,阿里聯(lián)合螞蟻金服向餓了么投資4億美元。其中阿里巴巴出資2.88億美元,螞蟻金服出資1.12億美元,目前阿里巴巴集團持有餓了么23%的股權(quán)。值得注意的是,2015年,阿里聯(lián)手螞蟻金服投資餓了么12.5億美元后,阿里巴巴在餓了么的實際占股約為22%,今年4月阿里巴巴對餓了么再次投資后,持股比例并未出現(xiàn)大幅變動,有分析認為,這表明餓了么的其他股東也進行了增持。但直到現(xiàn)在,餓了么方面仍未對外公布融資消息。另外,阿里在第一次投資餓了么時,就已經(jīng)把口碑的外賣業(yè)務(wù)并入餓了么,與此同時,口碑開始從之前的外賣平臺向商戶服務(wù)商轉(zhuǎn)型,其中餐飲商戶是口碑重點發(fā)力的目標客戶,在這一點上,口碑與糯米有著較高的契合度,所以上述接近餓了么人士認為,如果百度外賣和百度糯米最終仍是打包出售,那么很可能由餓了么接手百度外賣相關(guān)業(yè)務(wù),百度糯米業(yè)務(wù)則有可能并入口碑。這樣阿里的O2O板塊將豐富起來,并且與美團點評展開直面競爭。百度外賣近兩年大事記一覽2016年7月百度外賣與國內(nèi)最大的物流平臺之一順豐展開合作2016年8月百度外賣和百度糯米被傳將與美團點評合并2016年年底百度外賣、百度糯米相繼被傳自2015年底開始裁員2017年2月百度外賣原副總裁陳錦暉被曝開始“休假”,或?qū)㈦x職;同期百度外賣原物流負責人朱勇被曝離職2017年5月百度外賣原副總裁陳錦暉發(fā)朋友圈宣布離職;百度外賣被傳或?qū)①u給順豐2017年7月餓了么、百度外賣共同發(fā)布首個外賣餐箱標準2017年7月底百度外賣被傳將被出售給餓了么
一起惠2017-07-31 10:00:35627 次
盡管國內(nèi)手機市場面臨的競爭壓力日益增加,但作為華為消費者業(yè)務(wù)的負責人,余承東還是對內(nèi)下達了更高的銷售目標。在剛剛結(jié)束的華為終端半年報業(yè)績發(fā)布會上,他表示,希望五年內(nèi)華為在中國智能手機上的份額再上一個臺階。在二季度中,華為以超過20%的份額位居國內(nèi)智能手機出貨量的榜首,拋離蘋果將近12個百分點,但從實際來看,競爭壓力仍非常強烈。比如說蘋果雖然在份額上下滑嚴重,但其實體零售店每平方米達到了61622美元的銷售額,這遠遠高出了其他零售業(yè)同行。“盡管挑戰(zhàn)很大,但是我們的機會也很多,尤其在消費升級、技術(shù)升級以及各種新趨勢出現(xiàn)的時候?!比A為消費者業(yè)務(wù)副總裁、大中華區(qū)總裁朱平在業(yè)績發(fā)布會上對第一財經(jīng)記者如是說。在過去三年,擔任大中華區(qū)一把手的他見證了華為手機在中國市場的強勢崛起。朱平告訴記者,華為正在進行對傳統(tǒng)零售模式的改革。據(jù)他透露,目前華為在地市級的體驗店達到了531家,縣級體驗店已經(jīng)達到1556家,計劃在2017年完成“千縣計劃”,而下一步則將布局基于智能生活的綜合體驗場所。年內(nèi)完成“千縣計劃”擴張的渠道是華為手機業(yè)務(wù)在二季度增長的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)半年報中的數(shù)據(jù)顯示,截止2017年5月,華為消費者業(yè)務(wù)全球零售陣地數(shù)量達到4.23萬個,同比增長19%,其中中國區(qū)增長迅猛,地級市體驗店達到531家,縣級體驗店達到1556家,合作專區(qū)專柜達到12500個。朱平對記者表示,預計2017年華為將會覆蓋到中國將近2000個縣和鎮(zhèn),完成此前制定的“千縣計劃”。源于智能機替換和消費升級驅(qū)動市場結(jié)構(gòu)升級,從2015年第四季度開始,華為大中華區(qū)啟動“千縣計劃”,余承東當時在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示,目前全國地級市500個左右,縣級市2100多個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)4萬多個,而華為2016年的目標只是覆蓋了縣級市的一半,這個目標還不夠,他提出華為要在17年完成2000個縣的覆蓋目標。事實證明,低線市場確實成為了過去兩年智能手機出貨量多的區(qū)域。GFK通訊事業(yè)部研究副總監(jiān)金瑞兆對記者表示,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的競爭力體現(xiàn)為“以門頭為代表”的圈地上,在線下零售中,通訊獨立店已成為各方爭奪的焦點,這個業(yè)態(tài)占據(jù)著線下零售47%的份額。朱平認為,手機店的數(shù)量不是華為的終極目標,零售陣地建設(shè)的重心應該從“量”轉(zhuǎn)為“質(zhì)。“銷售人員正在升級成為體驗顧問,除了賣手機還需要解答產(chǎn)品使用技巧、軟件安裝、售后等問題?!敝炱綄τ浾哒f。改造傳統(tǒng)零售模式對于接下來的競爭,朱平認為,全場景下的智能生活將成為華為終端未來爭奪的焦點?!澳壳叭斯ぶ悄苄酒氖褂弥饕且允謾C為核心,但華為的目標是要拓展在智能產(chǎn)品以及智能硬件上的更多應用?!敝炱较蛴浾呓榻B,智能終端全場景時代的到來,將圍繞著工作、生活的全場景來展開,這個領(lǐng)域華為采取的是開放的心態(tài),希望可以與更多的合作伙伴合作,以打造智能手機、PC、可穿戴設(shè)備、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)以及VR、AR等全場景智能生活體驗。在半年報發(fā)布會上,余承東透露,將于秋季發(fā)布人工智能芯片,而未來將會圍繞智能生活建立智能硬件生態(tài),即以手機為核心向智能硬件、智能生活進行延展。言外之意,華為將通過終端體驗場所提供更多的服務(wù),并且除了華為自身的產(chǎn)品外,還有更多合作伙伴的產(chǎn)品展示。從行業(yè)來看,蘋果、三星等產(chǎn)生也在構(gòu)建類似的生態(tài)模式。以蘋果為例,直營的零售店一直是蘋果公司的一個特色,成為其面向普通消費者介紹產(chǎn)品、銷售以及提供售后服務(wù)、培訓的一個中心。而就在今年,蘋果零售店再一次進行了重大轉(zhuǎn)型,變身為“社區(qū)活動中心”,并且為感興趣的人提供攝影在內(nèi)的豐富課程。從產(chǎn)品上看,從智能音箱到智能家居,蘋果也在智能領(lǐng)域有不小的動作。但從效益上看,硬件的銷售依然是蘋果效益最高的部分。根據(jù)科技市場研究公司eMarketer最新的報告,蘋果實體零售店每平方英尺能獲得5546美元的銷售收入,這相當于每平方米獲得了61622美元的銷售額,這遠遠高出了其他零售業(yè)同行。所以,對于華為來說,當務(wù)之急依然是在高端市場上對蘋果發(fā)起沖擊。
一起惠2017-07-31 09:50:48370 次
未來,京東在自營方面可能會繼續(xù)完善線上零部件品類,擴大線下合作門店的覆蓋范圍。在汽車電商和汽車金融方面打通上下游企業(yè),目前來看,新車、二手車電商租賃已初見規(guī)模,下一步,京東有可能會發(fā)力整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上游——主機廠。京東也開始玩兒概念了。繼7月13日京東在汽車用品節(jié)專場期開幕當天宣布上線直播修車的“透明車間”之后,在7月20日聯(lián)想全球創(chuàng)新科技大會上,劉強東又首次談起京東的無人卡車概念模型:“無人卡車行駛的時候會不斷地釋放配送機器人,是個流動的配送站?!睂嶋H上,這不是京東第一次對汽車行業(yè)出手了。在2010年,京東就成立了汽車用品采銷部,從熟悉的3C類產(chǎn)品GPS單品類入手,后來逐步擴充到電子電器、改裝配件、坐墊腳墊、車飾精品、安全應急、自駕裝備、系統(tǒng)養(yǎng)護、汽車美容等品類。2013年,京東上線了汽車后市場的垂直頻道——京東車管家,其定位是一站式汽車養(yǎng)護平臺。京東車管家不只經(jīng)營線上電商業(yè)務(wù),同時與線下過萬家汽車維修店合作。在京東上購買了汽車配件之后,可以選擇合作店面預約安裝。除此之外,京東車管家平臺上可以預約購買汽車維修美容等服務(wù),相當于搭建起了一個汽車后市場O2O平臺,為之后在此領(lǐng)域的布局打下了基礎(chǔ)。而這只是個開始,京東之后在汽車行業(yè)的布局環(huán)環(huán)相扣,基于電商渠道,借助流量優(yōu)勢,慢慢形成規(guī)模。自營布局——掃貨零部件品牌2015年以來,京東通過與海拉門店、馬牌輪胎、3M汽車以及博世的合作,以電商零售+O2O的方式跑馬圈地,著手布局汽車后市場。在博世與京東聯(lián)手之前,博世也與天貓簽訂了合作協(xié)議。對此,博世方面表示兩個平臺覆蓋的人群不同。數(shù)碼電器產(chǎn)品起家的京東平臺上男性用戶居多,同時關(guān)注汽車的也多為男性人群,在覆蓋的用戶群體方面就有了更多交集,這可能也是京東選擇入局汽車行業(yè)的原因之一。投資布局——汽車電商與汽車金融2015年1月,京東和騰訊以現(xiàn)金和獨家資源的形式投資易車,金額約13億美元。其中,京東以認購新股的方式投資易車約11.5億美元,其中包括4億美元現(xiàn)金和7.5美元資源。而京東所謂的價值7.5億美元的獨家資源主要指京東WEB及移動端新車、二手車頻道的五年獨家運營權(quán),以及其他電商方面的支持。易車的主營業(yè)務(wù)是新車導購,2014年之后開始嘗試汽車電商模式。與京東合作后,京東商城的新車、二手車頻道對其開放,兩者之間實現(xiàn)了流量的互轉(zhuǎn)化。對于3C產(chǎn)品起家的京東來說,與易車合作涉足汽車電商,也彌補了自身平臺的客單價低的短板。不止易車網(wǎng),此次京東與騰訊、百度向易車網(wǎng)旗下的易鑫資本(現(xiàn)已更名為易鑫集團)注入了5.5億美元資金。易鑫資本主要經(jīng)營汽車金融類業(yè)務(wù),提供汽車貸款和汽車保險服務(wù)。8月,京東與易鑫資本的合作項目落地,京東金融-車貸頻道上線,易鑫開始負責獨立運營京東的車貸頻道。至此,可以說易車與易鑫資本在購車和汽車電商的串聯(lián)業(yè)務(wù),京東都參與其中。除了與易車的戰(zhàn)略合作,京東在汽車金融領(lǐng)域還發(fā)展了其他小伙伴。2016年4月,互聯(lián)網(wǎng)消費金融公司美利金融宣布獲得京東金融集團投資,雙方將在二手車消費金融方面合作,京東金融在自有App上的汽車白條專區(qū)接入美利車金融,為其開放美利車金融客戶專屬入口。今年7月26日,美利金融向億歐表示,其與京東金融、華泰證券合作的“京東金融·華泰·美利車金融信托受益權(quán)資產(chǎn)支持專項計劃”募集成立,項目發(fā)行中引入了京東金融Pre-ABS資金參與資產(chǎn)生成,并將于上海證券交易所掛牌發(fā)行并進行交易,資產(chǎn)總規(guī)模1.89億元。2016年12月,京東金融戰(zhàn)略入股汽車融資租賃平臺花生好車,但具體交易金額一直沒有披露。雙方合作后,京東金融會在大數(shù)據(jù)風控和消費金融領(lǐng)域給予花生好車支持。京東在汽車行業(yè)多年來零零散散的布局,也終于初現(xiàn)端倪,這可以看成是一種基于電商O2O的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。從投資易車網(wǎng)和花生好車入手新車、二手車電商銷售和融資租賃業(yè)務(wù),再由京東金融聯(lián)合易鑫資本、美利金融和花生好車加持購車、租車時的汽車金融服務(wù),海拉、馬牌輪胎和博世的零部件生意貫穿始終,加之京東車管家與線下合作門店輔助,京東已經(jīng)形成了從汽車電商、汽車金融到汽車后市場的格局。未來,京東在自營方面可能會繼續(xù)與更多的零部件廠商和線下門店合作,逐漸完善線上零部件品類,擴大線下合作門店的覆蓋范圍。在汽車電商和汽車金融方面打通上下游企業(yè),目前來看,新車、二手車電商租賃已經(jīng)初見規(guī)模,下一步,京東有可能會發(fā)力整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上游——主機廠。眼下,京東宣布明年雙十一之前無人倉庫投入使用,作為“移動配送站”的無人卡車也提上了日程,是否可以由此判斷,汽車后市場生態(tài)已經(jīng)進入到平穩(wěn)發(fā)展階段,京東接下來也要走技術(shù)流,通過無人車的方式開始著手優(yōu)化智能物流了?
一起惠2017-07-31 09:37:54377 次
【編者按】直郵在中國跨境電商中占有非常重要的位置。特別是出口電商,性價比高的直郵服務(wù),讓中國產(chǎn)品獲得了更好的價格優(yōu)勢。了解跨境電商直郵的趨勢,則是把控供應鏈及物流的基礎(chǔ)。而中郵則占據(jù)出口直郵絕大部分份額。據(jù)統(tǒng)計,2016年中國郵政國際基地業(yè)務(wù)量完成9.1億件,同比增長41.3%,中國跨境電商出口市場超六成的輕小件產(chǎn)品是通過中國郵政的渠道。對此,中國郵政集團公司副總經(jīng)理李丕征在“全球跨境電子商務(wù)大會”闡述了未來中國郵政的發(fā)展戰(zhàn)略以及對跨境電商的看法。世界郵政物流在跨境電商中的特性李丕征指出,跨境電商蓬勃發(fā)展,為全球郵政包裹業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的機遇。雖然全球郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷的萎縮,但跨境電商蓬勃發(fā)展,交易規(guī)??焖偬嵘?。“以中國跨境電商為例,2012年到2016年年復合增長率為33%,2016年交易規(guī)模達到6.3萬億元,同比增長23.5%,預計2018年整體交易規(guī)模將達到8.8萬億?!彼f道??缇畴娚踢@一新業(yè)態(tài)催生了大量的郵政包裹,為全球郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展注入了新的活力。而在李丕征看來,各國各地區(qū)郵政主動與跨境電商融合發(fā)展,呈現(xiàn)出以下特點:一、融入電商產(chǎn)業(yè)鏈成為郵政發(fā)展的戰(zhàn)略重點。各國各地區(qū)郵政調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向,聚焦包裹業(yè)務(wù),并滲透到了電商產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié),由中美日、香港等11個國家和地區(qū)郵政部門組成的卡哈拉郵政組織,緊緊圍繞蓬勃發(fā)展的跨境電商市場需求,在持續(xù)穩(wěn)定郵政產(chǎn)品質(zhì)量的同時,大力提升跨境產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品附加值。二、提升全球網(wǎng)絡(luò)能力,成為郵政服務(wù)電商發(fā)展的重要手段。各國各地區(qū)郵政加強合作,推進全球基地網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在萬國郵聯(lián)與世界海關(guān)組織聯(lián)合工作機制框架下,各國各地區(qū)郵政紛紛與全球各大跨境電商平臺對接。為實現(xiàn)進出口郵件的電子預報關(guān)作了大量的工作,大大提升了網(wǎng)絡(luò)處理能力,也加快了郵件處理時限,萬國郵聯(lián)攜手世界行協(xié)打造了新型郵件國際運輸體系。三、應用新技術(shù)成為郵政提升競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇。在內(nèi)部處理環(huán)節(jié),各個國家和地區(qū)郵政研發(fā)使用新技術(shù),比如機器人分撿,簡化裝卸流程,并縮短裝卸貨時間,在投遞環(huán)節(jié)各國各地區(qū)郵政組織積極推廣智能包裹,使用無人機投遞郵件,同時各國郵政積極利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供有針對性的營銷和管理策略。四、在萬國郵聯(lián)的框架下加強多邊合作,構(gòu)建了全球最大的郵政基地網(wǎng)絡(luò)。目前全球共有郵局66.1萬個,郵政員工524萬名,投遞人員140多萬人。郵政包裹業(yè)務(wù)具有通達全球,通關(guān)能力強,價格經(jīng)濟等優(yōu)勢,國際郵政公司2017年報告顯示,72%的跨境網(wǎng)購包裹通過郵政渠道遞送到消費者手中,郵政渠道成為跨境電商賣家的首選。據(jù)統(tǒng)計,2016年中國郵政國際基地業(yè)務(wù)量完成9.1億件,同比增長41.3%,中國跨境電商出口市場超六成的輕小件產(chǎn)品通過中國郵政基地,成為主渠道。跟上跨境電商風口郵政如何鋪路實際上,在各國都開始參與跨境電商這股浪潮時,2010年,中國郵政也開始積極開拓跨境電商基地市場,充分發(fā)揮郵政優(yōu)勢,加大能力建設(shè)和投入的力度,開辦了多渠道、多層次、多附加值的進出口基地服務(wù)。李丕征表示,在擴展跨境電商的過程中,中郵主要通過模式試點、豐富產(chǎn)品體系以及積極參與跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)和倉儲艙底的建設(shè)等方式去實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。第一,開辦跨境電商業(yè)務(wù)模式試點。首先,中國郵政利用了全國60多個郵政國際互換局和邊貿(mào)口岸,通過萬國郵聯(lián)體系和商業(yè)渠道網(wǎng)絡(luò)介入全球220多個國家和地區(qū)。其中,中郵已經(jīng)在27個口岸同時提供郵政和商業(yè)兩個清關(guān)服務(wù),滿足多渠道的需求。在9個口岸建立了報稅倉庫,提供倉儲、清關(guān)、配送一體化服務(wù),在美德英澳香港和澳門等國家和地區(qū)設(shè)立機構(gòu)。試點方面,中郵搭建了中國郵政跨境綜合服務(wù)平臺,在23個重點城市實現(xiàn)了退稅結(jié)匯;進口試點方面,利用海外倉和27個口岸開辦了中郵海外購業(yè)務(wù)和進口B2C直購業(yè)務(wù),利用和澳大利亞郵政合資的公司在試點城市建立了報稅進口倉庫,提供清關(guān)和配送一體化物流服務(wù)。第二,豐富中國郵政國際產(chǎn)品體系。李丕征指出,為了應對跨境電商市場多樣化的基地需求,中郵一直在持續(xù)豐富產(chǎn)品體系。在提供商業(yè)渠道的服務(wù)上,除了有滿足中低端輕小件業(yè)務(wù)的國際小包,E郵寶等產(chǎn)品,也有服務(wù)中高端市場的國際EMS等產(chǎn)品,以及中速快件易速寶等產(chǎn)品。據(jù)其介紹,按內(nèi)容劃分目前中郵拓展的產(chǎn)品有如下:1.出口產(chǎn)品方面,中郵也與多家國際知名跨境電商平臺建立合作關(guān)系,為其提供國際小包,E郵寶,易速寶等服務(wù),通過加入多邊組織,已經(jīng)在16個國家成功實現(xiàn)掛號小包信息跟蹤和上網(wǎng)查找物流。2.利用海外倉網(wǎng)絡(luò)為賣家提供倉儲+網(wǎng)絡(luò)+落地配送一體化服務(wù),中郵還開辦了中哈歐國際小包陸用業(yè)主。3.為了貫徹落實國家一帶一路產(chǎn)品,解決3C產(chǎn)品航空運輸難題,中郵還開辟中俄班列、中歐班列等運郵新渠道。4.商業(yè)出口渠道方面,中郵主要是優(yōu)化了澳洲E郵寶業(yè)務(wù)流程,開發(fā)了新西蘭及東南亞轉(zhuǎn)遞產(chǎn)品,推出了中速GHL產(chǎn)品。第三,積極參與跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)和倉儲艙底的建設(shè)。目前,中國郵政在全國21個省區(qū)市建立了130個跨境電商產(chǎn)業(yè)園和82處跨境電商倉儲場地,為客戶提供倉儲+配送+供應鏈金融等一體化服務(wù),提供電商貸小額短期貸款業(yè)務(wù)。值得注意的是,中國郵政本身有自己的銀行體系,吸引了1.1萬個入駐企業(yè),如河南鄭州跨境電商產(chǎn)業(yè)園、入駐電商賣家22家,在各大平臺上運營店鋪超過五百個,日均國際小包業(yè)務(wù)單量近兩萬單,河南郵政針對信陽、光山羽絨服、漯河舞蹈鞋、周口毛刷以及許昌假發(fā)等河南本地產(chǎn)業(yè)采取培育孵化+跨境帶運營的模式,推動了本地特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而為了助推跨境電商發(fā)展的大平臺,中國郵政也將進一步整合內(nèi)外部資源,為用戶提供多渠道多層次的基地產(chǎn)品,提供保稅倉、海外倉等多模式倉配解決方案,為跨境電商服務(wù)提供多領(lǐng)域、多渠道,多層次的一體化服務(wù)。
一起惠2017-07-29 13:08:11285 次
受到電商沖擊、商業(yè)地產(chǎn)租金上漲、消費需求結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素影響,國內(nèi)外傳統(tǒng)百貨商超經(jīng)歷了一波又一波的“關(guān)店潮”。華爾街證券分析師MaryMeeker在《2017年互聯(lián)網(wǎng)女皇報告》中提到,線下零售店倒閉數(shù)量打破了20年來的紀錄,但與此同時,電商玩家們卻“逆勢而為”開設(shè)線下實體店,且數(shù)量越來越多。在國內(nèi),以淘寶、京東為首的電商平臺開線下體驗店,以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌也在開實體店。而在國外,除了亞馬遜這樣的巨頭又是開實體書店又是開無人便利店之外,各種垂直電商也對走向線下屢試不爽。比如,時尚服飾電商Everlane不僅多次玩快閃店,去年還開了一家展銷廳形式的實體店FitStudio。運動服飾品牌Fabletics也是從線上起家,然后逐漸布局線下市場,今年初宣布新增設(shè)12家店鋪,并計劃未來三年將線下店數(shù)量增至100個。互聯(lián)網(wǎng)男裝品牌Bonobos也表示要開第40家實體店了,它的線下店主要用來做展示,用戶可在這里試穿衣服并下單,最終達到線下輔助線上的效果。此外,珠寶電商BlueNile、眼鏡電商WarbyParker、時裝電商ModCloth等,都開設(shè)過各種形式的線下門店。日前,這一電商開實體店的大軍又新增兩名悍將——來自英國的Boden和來自美國的ModernCitizen,他們均是從線上起家的服裝品牌。據(jù)悉,Boden計劃今年在倫敦開設(shè)第一家獨立實體門店。這家體店將于10月正式開業(yè),坐落于倫敦約克公爵廣場20-23號,周圍有不少同類商家的店鋪,包括時尚品牌Cos、Joseph、Trilogy、Whistles、MonicaVinader以及Zara。該店面積約為1.821平方英尺,銷售Boden成人服裝、BodenIcons特藏系列以及MiniBoden童裝。這是繼進駐英國連鎖百貨JohnLewis之后,Boden在線下零售業(yè)務(wù)方面的又一重要里程碑。而根據(jù)其計劃,除了開設(shè)獨立的品牌旗艦店之外,明年還會有更多類似與JohnLewis合作這樣的線下銷售行動。ModernCitizen則是由Gap前員工創(chuàng)立的在線時裝品牌,本月在舊金山開的第一家線下門店成為其進軍實體零售業(yè)的第一步。據(jù)悉,該店銷售女裝、美妝、家居用品,還提供一對一的時尚穿搭指導服務(wù),以及線上訂單的到店提貨或配送到家服務(wù)。“作為一家從線上起家的小公司,我們對于首家實體店的開業(yè)非常欣慰?!惫緞?chuàng)始人CEOJessicaLee談道,“有了實體店,我們每天都能親眼見到用戶,并與他們進行交流。這種與用戶的直接接觸是開實體店給我們帶來的非常重要的一點?!闭\然,與電商相比,實體店的優(yōu)勢主要在于服務(wù)和消費體驗。過去,電商主要是用“價格”逆襲實體店,但當商業(yè)核心優(yōu)勢正在從“價格”變成“服務(wù)”時,這些電商玩家們意識到,線上獲得的是一個個冷冰冰的數(shù)據(jù),而線下是與消費者面對面交流所產(chǎn)生的“人情味兒”。另一方面,一個重要的數(shù)據(jù)是,看似線下零售被線上零售步步緊逼,但從二者目前的占比來看,卻是另一番情形。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),去年全球零售額為22萬億美元,其中在線零售僅為1.9萬億美元,占比不到10%。就連在中國這樣的電商高度發(fā)展的國家,也才占15%的份額。這足以說明,線下零售仍蘊藏著巨大商機。美國運動服飾在線零售商Fabletics公布的一個結(jié)果可以印證這一點。2016年,F(xiàn)abletics的銷售額達到2.35億美元,成為全球電商增長最快的15家公司之一。但總經(jīng)理格雷格表示,F(xiàn)abletics的線上成功事實上要歸功于其已開出的18家實體店——來自于實體店的數(shù)據(jù)驅(qū)動了Fabletics的整體增長。所以,“我們也需要實體店”——這似乎成了眾多電商玩家的共同心聲。但他們要走到自己完全不熟悉的戰(zhàn)場,能比傳統(tǒng)線下零售商做得更好嗎?從目前的情況來看,扎堆開線下店的電商玩家主要有兩種思路:一是用線下店輔助線上交易,比如充當試衣間、體驗點、訂單自提點等;二是通過技術(shù)手段提升購物體驗,打造不同以往傳統(tǒng)零售商的新興銷售和服務(wù)方式。像Everlane、Fabletics、Bonobos以及一些打著“線下體驗店”旗號的都是第一種,而類似亞馬遜的AmazonGo、阿里的盒馬鮮生等屬于第二種。第一種可歸為前兩年大家炒得火熱的O2O,第二種則更傾向于今年流行的“新零售”概念??傮w而言都是線上線下的融合(要么是線下體驗配合線上購買,要么是線上數(shù)據(jù)為線下渠道賦能),或者說,將互聯(lián)網(wǎng)精神和線下體驗相結(jié)合。正如眼鏡電商WarbyParker聯(lián)席首席執(zhí)行官NeilBlumenthal所言,“我不認為零售業(yè)已死,但平平無奇的零售體驗已死”。當然,電商玩家紛紛轉(zhuǎn)向線下的時候,線下零售商也在積極進軍線上或者用互聯(lián)網(wǎng)思維改造自己。比如,沃爾瑪僅在2017年就完成了對多個電商企業(yè)的收購,包括Shoebuy、Moosejaw、Modcloth;國內(nèi)的百聯(lián)集團推出新零售項目RISO、大潤發(fā)上線新零售業(yè)態(tài)“飛牛優(yōu)鮮”等等。此外,不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出生還是傳統(tǒng)企業(yè)出身,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)改造傳統(tǒng)店鋪的案例也此起彼伏。一場全球性的新的零售爭霸賽硝煙四起。到底是電商利用實體店再贏一次,還是傳統(tǒng)零售商抓住新風口扳回一盤,變局之中方顯英雄。
一起惠2017-07-28 09:15:49472 次
此前我們報道過的“鼎奧科技”宣布獲1.2億A+輪融資,首泰金信、青松基金、朗盛基金領(lǐng)投,經(jīng)緯、豐厚繼續(xù)跟投。鼎奧科技自主研發(fā)旗下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“車通云”是基于4億汽車零部件SKU的大數(shù)據(jù)及算法應用的智能汽配供應鏈服務(wù)平臺。系統(tǒng)通過VIN對應查找邏輯,可實現(xiàn)顆?;浼Y(jié)構(gòu)的呈現(xiàn);基于配件數(shù)據(jù)貨架,提供智能查詢體驗,形成流量入口;實現(xiàn)精準高效配件查找,釋放配件訂購需求,提供汽配供應鏈交易服務(wù)。在核心產(chǎn)品優(yōu)勢方面,鼎奧科技CEO郝鼎文告訴36氪,其主要有以下四點:1、切入場景的智能工具2、數(shù)億匹配的算法應3、簡單高效的查詢體驗4、遍布全國的配件供應?;跀?shù)據(jù)貨架,匹配算法,服務(wù)配件供應鏈體系,通過SaaS系統(tǒng)實現(xiàn)線上導流需求,線下實現(xiàn)交易的服務(wù)體系。自2016年11月以來,車通云陸續(xù)開通北京、上海(2個門店)、廣州、成都、重慶、濟南、昆明8家配件周轉(zhuǎn)中心,首家門店正式運營當月實現(xiàn)單門店盈虧平衡。車通云目前正在持續(xù)擴張,2017年底將在全國建設(shè)30家配件周轉(zhuǎn)中心,2018年建設(shè)100家直營門店,目標營業(yè)額20億。
一起惠2017-07-27 09:41:40323 次
據(jù)外媒報道,美團點評戰(zhàn)略副總裁陳少暉昨日在接受采訪時表示,公司將大舉投資線下零售服務(wù)。此舉將使美團點評成為阿里巴巴和京東等電子商務(wù)巨頭的直接競爭對手。去年1月,美團點評完成了新一輪33億美元的融資。目前,公司手中仍持有大量現(xiàn)金。陳少暉今日在接受外媒采訪時稱,公司將大舉投資線下零售服務(wù)。在相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建成之前,美團點評尚無IPO(首次公開招股)計劃。陳少暉說:“我們預計,美團點評將是線下零售領(lǐng)域最積極的投資者?!碑斍?,阿里巴巴和京東等電子商務(wù)巨頭已經(jīng)將大量的資源投入到大數(shù)據(jù)、人工智能和物流等領(lǐng)域,希望吸引中國線下零售市場的消費者。中國的線下零售市場規(guī)模龐大,目前占總體零售額的80%多。阿里巴巴把這種數(shù)據(jù)和支付工具與傳統(tǒng)零售的戰(zhàn)略整合稱之為“新零售”,自2015年以來,阿里巴巴在實體零售店方面的投資額已超過93億美元。去年,阿里巴巴還開設(shè)了許多無人零售店,包括副食店和咖啡店。上周,美團點評首家線下生鮮超市掌魚生鮮在望京博泰國際商業(yè)廣場開業(yè)。通過掌魚生鮮App,消費者可以購買副食和海鮮等商品。陳少暉說:“其實,所謂的‘新零售’與我們更接近,而不是傳統(tǒng)的電子商務(wù)公司。線下零售店更多地將我們視為合作伙伴,從而拓展其業(yè)務(wù)。與此同時,他們擔心傳統(tǒng)電子商務(wù)公司會取代他們。”陳少暉還稱,美團點評將進一步擴大戰(zhàn)略合作伙伴的規(guī)模,積極投資后端技術(shù)。在2015年與大眾點評網(wǎng)合并之前,阿里巴巴是美團網(wǎng)的主要投資者之一。但與大眾點評網(wǎng)合并后,阿里巴巴減持了所持美團網(wǎng)股份。后來,阿里巴巴又投資了口碑網(wǎng)和淘票票等。美團點評擁有2億月活躍用戶,去年進行的33億美元的融資為公司估值180億美元。陳少暉稱,公司還將投資打車共享服務(wù)和旅行票務(wù)業(yè)務(wù)。
一起惠2017-07-27 09:26:34322 次
7月26日消息,開實體書店、推出無人便利店AmazonGo、收購全食超市(WholeFoods),亞馬遜這頭猛獸正在將自己的觸角從熟悉的線上戰(zhàn)場伸向線下。而它要在線下做的也不是光賣東西這么簡單。據(jù)外媒報道,亞馬遜近日推出了新的支付服務(wù)AmazonPayPlaces,這將使得它可以更廣泛的觸及實體零售業(yè)。據(jù)悉,有了這項支付服務(wù)之后,手機里裝有亞馬遜App的用戶,可以在線預訂餐廳座位,也可以在店里用它進行手機支付。其首批合作對象主要是餐飲類商家(如T.G.I.Fridays),但后續(xù)會逐漸將應用場景擴展至其他更多類型的實體門店。目前,該支付服務(wù)首批已在波士頓、費城、巴爾的摩、華盛頓、里士滿、威爾克斯-巴里等城市推出?!霸黾覣mazonPayPlaces功能后,亞馬遜的用戶不需要下載另外的App來完成線下消費的支付,還可以實現(xiàn)在線預訂的體驗?!眮嗰R遜發(fā)言人表示,“對于T.G.I.Fridays這樣的連鎖餐廳商家而言,AmazonPayPlaces將亞馬遜簡單、方便的購物體驗延伸到了實體店,可以幫助他們刺激業(yè)務(wù)增長,并加強他們與用戶之間的連接?!币簿褪钦f,亞馬遜并沒有單獨做一個支付應用,它只是通過在現(xiàn)有的購物App上新增一個功能,便做了PayPal等其他移動支付服務(wù)商所做的事。而且,亞馬遜原本海量的用戶直接就轉(zhuǎn)變?yōu)锳mazonPayPlaces的用戶。對此,有評論指出,雖然在美國,線下支付的主流方式還是信用卡而非用智能手機支付,但以PayPal為首的支付服務(wù)商一直在努力向?qū)嶓w商店滲透。今后,AmazonPayPlaces將直接與PayPal正面對抗。據(jù)了解,在此之前,PayPal已先后與Visa、萬事達卡以及谷歌的AndroidPay合作,強化自己的線下門店支付功能,使得用戶可以在成千上萬個實體零售店使用智能手機進行支付。近日,三星也宣布與PayPal達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,將PayPal作為付款方式添加到SamsungPay中,所有在美國的SamsungPay用戶都可以在實體店、網(wǎng)頁和應用內(nèi)使用PayPal進行支付。值得注意的是,看似一個簡單的支付功能,背后卻隱隱透著亞馬遜更大的謀劃。眾所周知,美國是亞馬遜最大的市場,為其貢獻了超過60%的收入,但這個市場已經(jīng)開始面臨需求的飽和。按照摩根士丹利分析師針對亞馬遜2016年財報的估算,其會員數(shù)(Primemember,可視為中高端客戶人群)全球大約有6500萬,美國市場有近4000萬會員用戶,可以估算為覆蓋了4000萬家庭。美國總?cè)丝?.2億,按一個普通家庭平均2.5個家庭成員計算,4000萬家庭覆蓋1億人口,即接近美國總?cè)丝诘娜种?。那么,開拓中低收入客戶市場以及深挖掘現(xiàn)有客戶市場成了亞馬遜在美國本土求增長的兩大主要手段。拓展新用戶方面,今年開始,亞馬遜已經(jīng)瞄準了中低收入客群。年初亞馬遜參與了美國農(nóng)業(yè)部SNAP在線項目,作為7家生鮮零售點企業(yè)之一向低收入家庭提供使用食品券的在線生鮮購買。4月,亞馬遜推出線下充值服務(wù)AmazonCash,方便沒有銀行賬戶和信用卡的低收入用戶使用現(xiàn)金對自己的亞馬遜賬戶進行充值。6月,亞馬遜針對政府資助的低收入家庭提供Primemember年費打5折的優(yōu)惠。而在深挖現(xiàn)有客戶方面,除了增加購買頻率之外,涉足更多用戶消費場景也是繞不過的環(huán)節(jié)。不管是送餐業(yè)務(wù),還是開便利店,亞馬遜都是在盡可能多的接入消費者的日常生活。“有了這個移動支付功能,亞馬遜不僅解決了用戶的線上購物問題,還把這些用戶的線下消費也掌握在了自己手里,并借此打入餐飲業(yè)及其他線下零售行業(yè)。想象空間極大?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出。
一起惠2017-07-26 09:33:25341 次