3月19日，微信支付合作伙伴大會正式舉辦。微信支付團隊表示，將在2019年針對更多行業(yè)進行規(guī)劃和推廣，向服務(wù)商全面開放能力。推出“縱”“橫”戰(zhàn)略“在后移動支付時代，微信支付不再只盯著支付，而是要通過數(shù)字化工具和行業(yè)合作伙伴一起把消費鏈的體驗做得更好?！睂Υ耍⑿胖Ц秷F隊正式發(fā)布了全新的“縱”、“橫”戰(zhàn)略，為合作伙伴指明2019年的主攻方向。據(jù)悉，“橫”是以“券”的能力為核心，配合流量開放及數(shù)據(jù)能力，為商家提供更多增值服務(wù)。微信支付將向合作伙伴無門檻開放“支付有禮”能力，讓商家可以在“支付結(jié)果頁發(fā)券”，同時推出“店外附近發(fā)券”，基于LBS在店周邊投放優(yōu)惠券，為商家引流，并優(yōu)化顧客到店前中后的各個環(huán)節(jié)：到店前挖掘潛在客群，進店后提升成交金額，離店后維護老客關(guān)系提升復(fù)購。而“縱”是與合作伙伴一起去挖掘、分析每一個行業(yè)場景。從“收銀服務(wù)”向“經(jīng)營服務(wù)”轉(zhuǎn)變今年，微信支付的服務(wù)商定位將從單一的“收銀服務(wù)”向“經(jīng)營服務(wù)”轉(zhuǎn)變。借助微信支付優(yōu)惠劵的品牌曝光、用戶觸達和服務(wù)連接能力，結(jié)合“支付有禮”、“店外發(fā)券”兩大流量，再通過數(shù)據(jù)賦能為商家開放流量，打一套經(jīng)營工具箱“組合拳”，幫助商家實現(xiàn)“千人千面”的精準營銷。以卜蜂蓮花為例，今年“三八節(jié)大促”期間，通過“店外發(fā)券”，來客增長占比超過50%，核銷率達15%。返傭激勵+平臺流量獎勵2019年，微信支付將繼續(xù)從生態(tài)、能力、激勵體系等多個方面，為合作伙伴提供“武器”和“彈藥”，更扎實地助力服務(wù)商發(fā)展。大會現(xiàn)場，微信支付團隊還給出了經(jīng)營服務(wù)商的定義：以微信支付為基礎(chǔ)能力，結(jié)合微信的整體生態(tài)，在各個行業(yè)中為用戶提升場景的生活體驗，為企業(yè)增強生產(chǎn)效率，降低運營成本。作為2019年的重點扶持對象，微信支付將對經(jīng)營服務(wù)商提供智慧經(jīng)營等更多激勵政策。微信支付“返傭體系”將覆蓋餐飲、酒店、高校、醫(yī)療等數(shù)十個行業(yè)，未來也將有更多行業(yè)加入其中。據(jù)悉，給服務(wù)商現(xiàn)金流量獎勵第一方面是對于首次使用智慧經(jīng)營產(chǎn)品的商戶會給予開戶獎勵；第二是根據(jù)每一張券的核銷金額會給予核銷獎勵。同時，通過補貼流量的方式為商戶提供獎勵，根據(jù)核銷用戶領(lǐng)到券的情況來補貼微信支付平臺流量，流量獎勵上不封頂。2019年，微信支付仍將為各行各業(yè)的合作伙伴提供更多數(shù)字化工具和扶持激勵政策，堅持開放和合作，一起開拓市場。

有消息稱，阿里系部分產(chǎn)品將上線智能防騷擾電話應(yīng)用程序，核心目的是讓AI幫用戶接聽騷擾電話。周五的在315晚會上，“機器人撥打騷擾電話”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈被曝光。面對現(xiàn)代智能產(chǎn)品帶給人們的煩惱，阿里阿里巴巴人工智能實驗室（AIlabs）宣布將上線一款“以毒攻毒”的解決方案：二哈智能防騷擾電話的應(yīng)用程序。這項技術(shù)可以幫助開通了該服務(wù)用戶轉(zhuǎn)接騷擾來電，轉(zhuǎn)接對象是一款智能機器人機器人。阿里AIlabs北京研發(fā)中心負責人聶再清介紹，“二哈”應(yīng)用了他提出的“智能聊天”概念，機器需要理解用戶請求，用強大的知識圖譜生成知識點，在對話中將知識點“輸出”給用戶，同時用基于深度強化學習的對話策略引導(dǎo)對方的問題，才能將聊天進行下去。很快，用戶就在手機上體驗到二哈的“早鳥”版本，不過其功能還不完善。預(yù)計這項應(yīng)用在年內(nèi)將正式以產(chǎn)品的形式面世。

如果大家喜歡在京東上面購買商品的話，那就肯定有了解過京東領(lǐng)券中心吧!因為在這里能夠領(lǐng)取相關(guān)的一些優(yōu)惠券，然后在下單后能夠享受到一定的優(yōu)惠了，而作為京東商家，也可以使用積極設(shè)置優(yōu)惠券來刺激消費者消費，具體入口和優(yōu)惠券種類請接著往下看!首先京東領(lǐng)券中心有兩個入口，如果各位想要進入領(lǐng)券的話，都可以從兩個入口進入。第一個入口是在京東APP的首頁百寶箱icon區(qū)，位置在第二排的正中間。第二個入口則是在領(lǐng)取京豆頻道內(nèi)頁等頁面可以看到領(lǐng)券中心的入口，大家可以點擊進入即可?？梢灶I(lǐng)哪些券?第一種是京東品牌神券品牌神劵主要是各大品牌用來做營銷活動所設(shè)置的優(yōu)惠券，能夠更好的打造品牌，不管是對品牌的曝光、拉升和用戶運營都能夠起得很積極的作用。因此很多品牌都會積極的設(shè)置這種品牌神劵。第二種是品類券品類券則是針對各種品類的商品而制定的優(yōu)惠券，主要是為了加強品類的滲透，將品類形象突出化，不管是之前沒有購買的用戶還是購買了的客戶都能夠領(lǐng)取品類券去購買下單。第三種是神券神券就是客戶通過發(fā)起拼團成為團長，然后將其分享給其他的好友，在規(guī)定的時間內(nèi)，達到了一定的助力好友數(shù)量后，就能夠跟好友一起瓜分神劵了。當然了，如果沒有達到要求，那么也無法瓜分神劵了。看到這里，大家肯定想要知道這些券在領(lǐng)取了后應(yīng)該如何使用呢?每一種優(yōu)惠券都會有具體的使用要求，各位可以根據(jù)優(yōu)惠券的相關(guān)要求去使用，如果不符合要求，肯定就無法使用該券了。并且有些無門檻的優(yōu)惠券是有品類限定的，因此也能給刺激客戶消費，但是優(yōu)惠券的使用還是有時間限制的，如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)使用則過期作廢，各位在領(lǐng)取了優(yōu)惠券之后還要把握好使用的時間和范圍。京東領(lǐng)券中心對于各位買家來說是一個能夠幫助大家省錢的地方，因此大家可以好好了解一下它的入口和相關(guān)的使用要求，對商家來說，則可以吸引消費者消費，提升店鋪銷量，因此也可以積極去設(shè)置優(yōu)惠券。

在拼多多里面也分為了各種各樣的欄目和頻道，不同的頻道活動的內(nèi)容也不一樣，但是大家可能留意到了愛逛街和男人幫這兩個欄目，覺得特別的奇怪對嗎?那么大家知道這兩者之間有何異同點嗎?不同點：對于賣家朋友們來說，其實拼多多愛逛街跟男人幫都是一個活動版塊，都能夠讓自己報名參與，而且兩者的報名方式都一樣，都需要經(jīng)過三輪的測試過關(guān)后才能夠被曝光。盡管如此，它們之間肯定也存在一些差異，不然也沒有必要取兩個不同的名字，對吧?具體的差異體現(xiàn)在哪些方面呢?其實這個就是根據(jù)用戶的性別來決定的，如果你是女性賬號的話，那么在拼多多首頁就能夠看到愛逛街，但是如果是男士的話，因此就會出現(xiàn)男人幫，并且愛逛街跟男人幫不可能出現(xiàn)在同一個賬號內(nèi)。因此大家如果想要看到這兩個欄目的話，最好是能夠申請注冊兩個拼多多賬號。這樣就能夠任意切換查看了。相同點：這兩者的展示位置是一樣的，因為這個欄目其實就是跟使用拼多多的用戶性別有關(guān)，所以大家如果想要看到跟自己性別相關(guān)的內(nèi)容，最好是在注冊拼多多的時候，選擇正確的性別。另外它們的資源位也是一樣的，不管是誰，都能夠在精選、清倉、類目豎條、專屬推文以及潮搭中看到。特別適合一些非標全爆款或者是新款商品參與。最后就是這兩個活動的報名條件了，眾所周知，不管什么樣類型的活動，肯定都會有相關(guān)的活動門檻和規(guī)則，因此這兩者申請活動的要求就是必須屬于服飾箱包、運動戶外以及童裝童鞋等類目，同時拼多多店鋪DSR和有效評價都要符合標準，還不能夠在處罰期內(nèi)，這樣才能夠申報活動。其實對于很多女性朋友們來說，雖然特別喜歡網(wǎng)購，但是也不忘給自己的男人選購一些商品，因此看到男人幫這個欄目實屬可惜，不過也沒有關(guān)系，如果自己有心，也可以多申請一個賬號來選購。

12月4日消息，據(jù)獲悉，日前，淘寶公布淘搶購雙12活動玩法。據(jù)悉，2018年淘搶購雙12大促的活動時間為：預(yù)熱時間：2018年12月6日00:00:00-12月11日23:59:59；正式活動時間：2018年12月12日00:00:00-12月12日23:59:59。同時，將推出砸金蛋、1元搶券等玩法。據(jù)介紹，砸金蛋是淘搶購平臺推出的雙12預(yù)熱期每天砸金蛋搶現(xiàn)金紅包，高效高頻增加回訪的互動營銷玩法。玩法時間：2018年12月6日00:00:00——12月11日23:59:59。報名商家必須為行業(yè)重點商家，同時入圍2018淘搶購雙12大促品牌搶購1家團活動的商家。品牌知名度、權(quán)益力度、非搶不可年度表現(xiàn)、日常業(yè)績表現(xiàn)等綜合評估佳者優(yōu)先入圍。在砸金蛋活動的報名要求方面，淘搶購規(guī)定：1.品牌方需提供15萬元現(xiàn)金紅包；提供不少于300張的5-7折雙12店鋪優(yōu)惠券；提供不少于300000張高于日銷優(yōu)惠力度的雙12店鋪優(yōu)惠券；2.報名參與該玩法的品牌，默認品牌方允許淘搶購使用品牌形象及明星代言人形象用于淘搶購雙12大促以及相關(guān)傳播內(nèi)容。淘搶購雙12的另一個活動——“一元搶券”則是淘搶購平臺推出的預(yù)熱期和正式期集中用戶關(guān)注和加購、購買的營銷玩法，預(yù)熱期（12月6日-12月11日）每天四個場次、正式期（12月12日）全天六個場次一元瘋搶店鋪通用大額券的形式呈現(xiàn)?；顒訒r間為2018年12月6日00:00:00-12月12日23:59:59。據(jù)悉，此活動報名商家須為入圍2018淘搶購雙12大促的店鋪及商品。在商品要求方面，淘搶購規(guī)定：a.一元搶券面額須為店鋪通用的5折-7折店鋪滿減優(yōu)惠券或店鋪無門檻優(yōu)惠券，店鋪滿減優(yōu)惠券折扣力度須高于店鋪雙12當天的普通店鋪優(yōu)惠券；b.折扣力度說明：折扣力度=（優(yōu)惠門檻-優(yōu)惠面額）/優(yōu)惠門檻，如滿100減40為6折力度，滿100減10元為9折力度；c.報名數(shù)量：單個店鋪雙12淘搶購一元搶券報名庫存數(shù)量最低不少于200張，活動過程中不能追加。

在此之前大家對于小黑盒的印象可能就是可以用天貓積分來換取天貓小黑盒，這是一款可以幫助你搜索近一個月內(nèi)全球上新的新品，意味著只要你擁有小黑盒，那么你就走在時代的前沿，有什么新品一目了然，那么最近的小黑盒精品又是什么呢?首先，天貓小黑盒將超級新品日從原來的上新當天的一天時間，改為超級新品計劃40天新品首發(fā)全周期，又稱7周新品養(yǎng)成計劃。這7周也被天貓小黑盒予以合理的資源分配，首發(fā)日前3周進行“種草”，即通過個性化內(nèi)容服務(wù)、定制化綜藝直播內(nèi)容、定制新媒體內(nèi)容、尤物志等產(chǎn)品全方面對潛在用戶進行種草。背靠阿里平臺大數(shù)據(jù)，天貓小黑盒也能更快速的找到FITme的潛在目標客戶。除此之外，在阿里系的“有好貨，必買清單”各個渠道上，均有為FITme帶貨的內(nèi)容，除手機淘寶APP外，站外阿里也聯(lián)合了網(wǎng)易云音樂、今日頭條、微博等平臺，為新品帶來全方面的曝光。因為新品的美妝屬性，天貓小黑盒還聯(lián)合了美顏類APP共同推廣。與此同時，因為新品面世后也面臨著不小的競爭壓力，故而天貓小黑盒把對新品的支持延續(xù)到了新品首發(fā)后的四周，做四次續(xù)銷活動，制造幾個銷售高峰，最終，天貓小黑盒實現(xiàn)了百名明星達人的傾情推薦，20大熱門APP展現(xiàn)，近兩億媒體價值曝光?；谏厦嫠f內(nèi)容，天貓小黑盒還樹立了行業(yè)的新標準，毫無疑問，無疑，天貓小黑盒為美寶蓮FITme粉底液帶來的賦能是巨大的，這也將成為其全年第一個全新升級的超級新品計劃CASE。全新升級的天貓小黑盒就此而來，對天貓小黑盒而言，2018年團隊有著很明確的目標，即為合作品牌帶來全然不同的新品首發(fā)體驗，銷量將成為重要的考核指標，此外也對覆蓋人群、外網(wǎng)的聲量等指標進行參考，消費者不管在哪兒打開APP，不管是哪種類型的消費者，都是可以滿足他的需求的。對于用戶而言，天貓小黑盒側(cè)重于大牌精品的新品首發(fā)，滿足了不同類型的客戶不同層次的需求，而和天貓小黑盒合作的美寶蓮、雅詩蘭黛或者寶潔等都是天貓小黑盒的精品，不過天貓小黑盒也在一直不斷的完善自己。

昨夜，海淘電商平臺洋碼頭宣布下架意大利奢侈品品牌Dolce&Gabbana（杜嘉班納）所有商品。隨后，在天貓、考拉、小紅書等多家電商平臺中鍵入杜嘉班納相關(guān)關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)均已無法搜索到該品牌任何商品。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波在朋友圈表示，“行動才是態(tài)度！洋碼頭已下架5.8萬個DG商品……尊重消費者才是基本的商業(yè)道德?！睋?jù)了解到，11月20日，杜嘉班納聯(lián)合創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)StefanoGabbana在Instagram與網(wǎng)友的對話被曝光，對話中，Gabbana指責公開稱中國是“Countryof(shit)”和“無知骯臟惡臭匪幫”。另外，杜嘉班納為此次時裝秀拍攝了一則廣告也涉嫌辱華。在這個名為《起筷吃飯》的廣告片中，一位亞裔面孔的模特用筷子吃披薩，動作怪異，一臉茫然，旁白用別扭的中式發(fā)音和傲慢的口氣“指導(dǎo)”女主角吃飯，這則廣告原本的主旨是中國傳統(tǒng)文化與意大利飲食結(jié)合，但整體給人留下華人刻板印象和歧視華人的想法。2018年，杜嘉班納任命迪麗熱巴、王俊凱等當紅明星代言和走秀，并邀請韓火火、Fil小白、gogoboi等時尚紅人KOL來為新品做營銷。事件發(fā)生后，原定的大秀活動取消，迪麗熱巴、王俊凱相繼宣布與Dolce&Gabbana解約。杜嘉班納最新財報顯示，在截至2018年3月31日的2017/2018財年里，杜嘉班納母公司實現(xiàn)營收12.90億歐元、息稅折舊攤銷前利潤（EBITDA）1.56億歐元，均較上一財年出現(xiàn)下降。近兩年，杜嘉班納一直在積極開拓海外市場。中國市場方面，杜嘉班納曾邀請多名中國流量明星走秀，并簽約王俊凱和迪麗熱巴為亞太區(qū)品牌大使。天眼查數(shù)據(jù)顯示，多喜佳伴納服飾商業(yè)（上海）有限公司是杜嘉班納的中國子公司，在過去兩年間，曾因售假、質(zhì)量問題等被行政處罰3次。

追星女孩們的福音！來京東活動頁面，守護愛豆，助力TA攻陷京東！每天通過投票打榜增加愛豆的守護值，來為愛豆們爭取更多的資源曝光，親手將你的愛豆送上城市地標建筑LED大屏！一起去看看怎么玩吧！活動時間：2018年10月22日00點00分00秒-2018年10月31日23點59分59秒投票時間：2018年10月22日00點00分00秒-2018年10月31日20點00分00秒結(jié)果公示：2018年10月31日20點00分00秒-2018年10月31日23點59分59秒活動參與對象1）每位自然人用戶僅能使用一個京東賬號參與活動，微信號、QQ、京東帳號、手機號碼等任一信息一致的，視為同一個用戶，則第一個參與本活動的賬號參與結(jié)果有效，其余賬號參與結(jié)果均視為無效，本活動僅限個人用戶參與。2）若發(fā)現(xiàn)同一位用戶使用不同賬號重復(fù)參與活動，京東有權(quán)取消其獲獎資格。活動方式用戶從手機京東相關(guān)入口進入活動，對自己喜歡的明星進行投票。主要有以下形式：1)品牌提名：品牌自主提名明星，以聯(lián)合XX品牌守護明星的形式包裝，用戶投票打榜，在活動過程中，若有明星及其品牌方中途因故退出，最終解釋權(quán)歸京東所有。2)用戶投票：用戶通過投票的形式為明星增加守護值，1票計為1守護值，普通京東用戶每日來到明星應(yīng)援互動頁面，可固定獲得3票。注冊時間小于72小時且已完成實名認證的新用戶，可獲得20票，每位新用戶活動期間僅可獲得1次。從每日活動任務(wù)列表頁點擊進入雙11會場瀏覽即可獲得2票，每位用戶每天最多可得2票。從每日活動任務(wù)列表頁點擊關(guān)注店鋪，每關(guān)注3家及以上店鋪則可獲得2票，店鋪為所有參與此次明星應(yīng)援活動的品牌店鋪，每位用戶每天最多可得2票。從每日活動任務(wù)列表進入?yún)⑴c頭號京貼游戲可獲得5票，每位用戶每天最多可得5票。每分享該互動活動可獲得5票，每位用戶每天最多可得5票。用戶每給明星投票1次，耗費1守護值，超過活動時間則無法進行投票。用戶為獲得守護值參與其它游戲活動或店鋪活動，需同時遵循其它游戲活動或店鋪活動的活動規(guī)則及玩法?；顒营剟蠲總€品牌提報的明星最終守護值會實時在打榜頁展示，最終打榜結(jié)果會在活動投票結(jié)束后進行公示。守護值數(shù)達到3000萬的明星和品牌方，將聯(lián)合獲得京東站內(nèi)推廣資源。top1-3解鎖城市地標大屏,4-5名解鎖車站廣場大屏。由于廣告位資源排期、素材提報速度等不可抗力，額外提供的戶外獎勵樣式及詳情以最終執(zhí)行為準，最終解釋權(quán)歸京東所有。其他說明1)活動過程中，凡以不正當手段(作弊、惡意套現(xiàn)、京東虛假交易、擾亂系統(tǒng)、實施網(wǎng)絡(luò)攻擊等)參與本次活動的用戶或品牌商，京東有權(quán)終止其參與活動，并取消其獲獎資格(如獎品已發(fā)放或資源已提供，京東有權(quán)追回或要求支付費用)。2)如遇不可抗力(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動中存在大面積作弊行為、活動遭受嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致活動中獎名單大批量出錯，活動不能正常進行的)，京東有權(quán)取消、修改或暫停本活動。3)活動中若有任何疑問，請于活動期間內(nèi)，進入"京東APP-個人中心-在線客服"中咨詢。每個品牌提報的明星最終守護值會實時在打榜頁展示，最終打榜結(jié)果會在活動投票結(jié)束后進行公示。守護值數(shù)達到3000萬的明星和品牌方，將聯(lián)合獲得京東站內(nèi)推廣資源。top1-3解鎖城市地標大屏,4-5名解鎖車站廣場大屏。

備受消費者和賣家關(guān)注的雙十一活動馬上就要來臨，每年的這一日，是消費者們剁手狂歡的日子，也是賣家朋友收獲大量訂單的日子。今年京東雙十一活動期間，將推出很多種玩法，下面，我們來看看什么是京東雙11團長免單。這是京東雙十一推出的一個活動，旨在以流量傳播擴散+提升訂單為目標。在“團長免單”活動中，用戶完成拼購訂單后，團長有機會獲得免單資格，通常商家設(shè)置為2-3人團。該玩法可以讓商品獲得中心化流量曝光，同時提升訂單量?；顒訒r間為10月22日至11月15日。除了京東雙十一玩法之外，相信各位消費者朋友最關(guān)注的還是活動期間的發(fā)貨時效，一起來看看具體要求吧：發(fā)貨時效要求3.1通用型商品時效要求2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期間成交的訂單，商家須在2018年11月19日23:59:59前發(fā)貨;2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期間成交的訂單，商家須在訂單成交后的72小時內(nèi)完成發(fā)貨，并且確保在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費者投訴及交易糾紛，商家須承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。3.2特殊品類時效說明3.2.1針對以上規(guī)定期間內(nèi)定制、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況由商家與消費者雙方自行協(xié)商而定。注：商家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。3.2.2針對以上規(guī)定期間內(nèi)家具建材大件類商品訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者商家與消費者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據(jù))，則商家須自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。其實，京東雙十一團長免單活動和拼多多團長免單類似，都可以給團長提供免單機會。如果看中了某款寶貝，千萬不要錯過，一定要邀請親朋好友一起來團購，這樣就有機會獲得免單哦。如果有幸獲得免單資格，那真的是賺到了。

日前，小紅書平臺規(guī)則與治理部發(fā)布了最新規(guī)則，根據(jù)廣告違規(guī)詞限制，對商品描述展開清查，包括可能存在夸大宣傳、誤導(dǎo)消費者傾向的內(nèi)容。據(jù)悉，上述規(guī)則主要針對化妝品、保健品、食品等類目做出了規(guī)范，禁止描述內(nèi)容中出現(xiàn)表達特殊功效和藥效的極限詞，并要求明確普通食品和保健品之間的界限等?！靶乱?guī)要求確實帶來了一定的工作量，原本的模板不能用了?！币晃换瘖y品品牌負責人表示，對于化妝品品牌，小紅書是一個必選渠道。雖然轉(zhuǎn)化不高，但是個很好的品牌宣傳平臺，可一旦內(nèi)容要求變得如此嚴格，宣傳效果是否會受到影響還不得而知。一位做保健品的商家也坦言，自己所在的品類很吃虧，由于未能完全符合新規(guī)，還遭到了平臺處罰。他表示，公司會繼續(xù)研究新規(guī)則，爭取快速適應(yīng)。另有臺灣美妝商家也表示，雖然新規(guī)出臺后自己在小紅書的業(yè)務(wù)受到一定影響，但從長遠看，新規(guī)有助于改善平臺壞境，自己一定會積極配合。其實，對于在廣告法推出很長一段時間之后，小紅書才開始著手規(guī)范內(nèi)容，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了多種聯(lián)想：有人猜想，平臺是因為扛不住舉報而采取了被動防御；有人認為，小紅書用5年的時間將市值做到了200億，需要規(guī)范平臺業(yè)務(wù)準備上市；還有人認為，調(diào)整不是為別的，只是一次遵照廣告法的規(guī)范行為。對此，小紅書官方向一起惠回應(yīng)稱，推出新規(guī)則并非出于特殊時機，主要是為了避免不好的用戶體驗，尤其是保健品、食品類。“我們的商城和社區(qū)本身就都在完善規(guī)則。”小紅書相關(guān)負責人表示，新規(guī)剛剛發(fā)布，后續(xù)還會逐步完善。目前，小紅書對違規(guī)商家的處理包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等。小紅書平臺最新規(guī)則一起惠了解到，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》在兩年前就已正式出臺，彼時，已經(jīng)有大批電商平臺及商家對廣告語尺度、產(chǎn)品命名以及營銷等方面的文案進行了大幅的調(diào)整。而近期，除了小紅書之外，也有其他平臺在這方面做進一步的工作。3個月前，天貓宣布，為進一步規(guī)范保健用品行業(yè)的商品發(fā)布標準，更好的保障消費者的權(quán)益，《天貓保健用品行業(yè)標準》正式生效。在該行業(yè)標準中，明確了商品標題、商品描述等文案的規(guī)范，包括不允許出現(xiàn)“第一、特效、保證治愈”等。同時，標準也對實物圖、商品標簽、說明書等圖片的全面展示提出了要求。事實上，自2016年起，天貓、京東等平臺就開始陸續(xù)對食品、保健品等品類的商品內(nèi)容進行了規(guī)范，期間還不斷對規(guī)則進行著迭代。如今，小紅書的“附議”，無疑又為電商內(nèi)容規(guī)范大潮添了一把火。一位入駐了多個平臺的商家表示，由于京東和天貓此前一直都對商品描述有要求，所以自己使用的文案套版原本就沒有極限詞，小紅書新規(guī)幾乎不會帶來任何影響?！暗?，那些沒做過其它大平臺的商家面對此次小紅書的新規(guī)就會有些崩潰了?！薄拔覀冎灾匾曅〖t書這個渠道，是因為京東和天貓早就限制了商品描述，而小紅書此前一直相對自由?！币晃伙椘飞碳胰缡钦f，“如今，推出新規(guī)的小紅書不僅限制了商品描述，還鼓勵商家撰寫筆記、邀請紅人，要求將商品價格調(diào)整到與其它平臺促銷價持平，卻并沒有同步給出相應(yīng)的資源予以支持。”上述商家表示，相較于天貓、京東等有廣告投放工具的平臺，自己在小紅書的投入回報顯得有些渺茫?！霸谝馍唐访枋觯瑹o非是想通過踩關(guān)鍵詞帶來更多銷量，可小紅書是一個創(chuàng)造種草效果的地方，沒必要過分追求銷量?！绷硪晃蝗腭v小紅書的化妝品商家則指出，自己的玩法是讓消費者購買后在小紅書上發(fā)表體驗文章，送出禮品或者現(xiàn)金，把小紅書當成種草的平臺。該商家認為，小紅書是內(nèi)容分發(fā)平臺，以UGC內(nèi)容為導(dǎo)向，過于商業(yè)化的內(nèi)容會被平臺機制屏蔽和限流?！胺N草效果為的是長尾效應(yīng)，不需要持續(xù)的內(nèi)容輸出，也不需要踩熱點和關(guān)鍵詞。大家應(yīng)該認清小紅書和其它平臺的區(qū)別，才能物盡其用?！敝档米⒁獾氖牵诓恢挂晃簧碳已壑?，主打內(nèi)容的小紅書，其平臺的推薦機制至關(guān)重要，在新規(guī)之下，整個平臺的內(nèi)容可能會發(fā)生變化，這時，平臺能否同步推出合理的推薦機制成了大家最擔心的事兒。對此，有電商行業(yè)人士評論稱，由于小紅書本身不依賴搜索，對描述進行限制，短期之內(nèi)并不會影響商家的曝光度。但長遠考慮，這對小紅書的算法團隊確實是一個挑戰(zhàn)。據(jù)其透露，小紅書方面曾對部分商家表示，平臺已經(jīng)聘請了很專業(yè)的IT在做技術(shù)更新，用以完善推薦算法和機制，以保證商家內(nèi)容投入的效果。一位保健品品牌負責人向一起惠指出，近期電商平臺動作頻頻，主要是因為《電商法》明確了電商平臺的責任：“關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電商平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法承擔相應(yīng)的責任。”相應(yīng)的處理辦法是，責令限期改正、罰款等，情節(jié)嚴重的甚至會被停業(yè)整頓。上述負責人坦言，“在《電商法》確定之前，平臺或許還有法子打一些擦邊球，但如今任何平臺都不能觸及紅線了?！彼麖娬{(diào)，商家們都該敲響警鐘，因為“內(nèi)容大改潮”已經(jīng)開始，比拼產(chǎn)品和口碑的時代真的來了。

二季度財報中，大白汽車還是趣店的盈利中堅。日前，有媒體曝光趣店旗下的大白汽車正在大規(guī)模關(guān)閉門店，3天時間將全國179家門店關(guān)至48家，也有消息稱是縮減到60家。趣店官方回應(yīng)稱，就是正常的門店優(yōu)化和調(diào)整。大白汽車是趣店赴美上市后推出的汽車融資租賃服務(wù)產(chǎn)品，也是趣店砍掉校園貸后的一次重要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，要將其作為未來的主營業(yè)務(wù)。此前，這一產(chǎn)品在線上通過支付寶“來分期”和大白汽車分期APP獲客和銷售，線下則是通過開直營店或加盟店。在關(guān)閉門店消息傳出之前，趣店分布在河北、山西、江蘇、貴州等地的179家大白汽車門店供養(yǎng)著700名員工。在今年發(fā)布的二季度財報中，大白汽車實現(xiàn)汽車銷售收入7.85億元，環(huán)比增長43.7%，線上交付總數(shù)超過1.5萬輛，趣店以一種如釋重負的口吻寫到“消費金融和汽車新零售的雙引擎戰(zhàn)略終于有了業(yè)績支撐”，大白汽車的地位可見一斑。但有個細節(jié)是趣店調(diào)低了對大白汽車的銷售預(yù)估。年初，該產(chǎn)品負責人許龍豪言要在一年內(nèi)賣掉10萬輛車，達到100億的交易規(guī)模，二季度報告中，大白汽車的年銷量目標變成了2.5到3萬輛。10萬輛車的銷售目標固然有宣傳新業(yè)務(wù)之嫌，但隨后的預(yù)估大幅調(diào)低、現(xiàn)在的關(guān)店裁員，還是要和螞蟻金服不再續(xù)約的事聯(lián)系起來看?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)做汽車租賃，與傳統(tǒng)打法不同，幾乎都是走線上引流、線下簽約的模式，其盈利也分為兩部分，一是汽車租賃業(yè)務(wù)本身，二是引流到線下的引流利潤，后者是最穩(wěn)定的收入來源，因為即使直營店賣不出汽車，互金企業(yè)還是有穩(wěn)定可觀的引流費用。但是對趣店來說，這卻是個最大的不穩(wěn)定因素。8月，螞蟻金服宣布與趣店的合約不再續(xù)簽，而支付寶的九宮格入口已經(jīng)不見來分期身影，只保留為搜索“來分期”顯示的生活號。再看大白汽車的數(shù)據(jù)，已經(jīng)簽約的用戶當中，來分期和支付寶導(dǎo)流的用戶占比高達90%。通過線上做汽車零售租賃，可參考香港上市的易鑫，其線上入口包括淘車網(wǎng)、易鑫車貸網(wǎng)站及移動應(yīng)用，還有分布在騰訊、京東、百度的流量入口。反觀趣店，因為過于依賴，合作伙伴的抽身就幾乎砍掉了其在大白汽車業(yè)務(wù)上的引流收入。收入通道變窄之后，再去花巨資做下沉，趣店的經(jīng)營成本太大。大白汽車直營店聚集在三四五線城市，平均開店成本50萬元左右，每家店的面積為200平米左右，只能容納不超過兩輛車，線下體驗一般，提升線下渠道的獲客短時間里難以實現(xiàn)。早期的燒錢自建本是為加筑新業(yè)務(wù)壁壘，現(xiàn)在來看，城墻還未筑起，墻內(nèi)卻生了火星子。即使大白汽車是企業(yè)未來的雙引擎之一，但在盈利困局之下，趣店還是首選安身立命。

9月27日消息，一起惠獲悉，日前，京東正在全國各大區(qū)域陸續(xù)開展11·11商家大會，向商家宣講此次大促的招商規(guī)則和參與方式。據(jù)一起惠了解，今年的11.11京東全球好物節(jié)將于10月20日進入預(yù)熱期，11月1日正式開啟專場期。大促一直持續(xù)至11月15日，其中11月10日至12日三天為高潮期。在流量分發(fā)上，由于主會場完全實現(xiàn)千人千面，移動端首頁也根據(jù)用戶瀏覽和購買記錄，實現(xiàn)個性化展示，因此與今年618一致，京東流量分發(fā)將繼續(xù)采取“賽馬”機制：報名參與“賽馬”機制的商家，以小時或自然日為周期進行競爭，指標勝出者即可晉級，從各品類的資源賽道升級至各大BIGDAY會場、各品類會場、乃至大促主會場。店鋪的整體產(chǎn)出、資源投入、促銷表現(xiàn)、內(nèi)容表現(xiàn)、以及例如訪問深度等用戶維度表現(xiàn)，都是賽馬升級的考核指標，平臺將向商家實時反饋賽馬資源，并進行相應(yīng)的流量分發(fā)。在內(nèi)容營銷上，京東內(nèi)容頻道在持續(xù)注重公域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的同時，也會更加關(guān)注私域粉絲的沉淀。公域?qū)⒊浞掷米陨砻餍恰P、爆品等資源產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過短視頻、小程序、“發(fā)現(xiàn)好貨”頻道、京東快報、直播等渠道開展內(nèi)容營銷；而隨著內(nèi)容生態(tài)的建立，包括“發(fā)現(xiàn)”頻道、站內(nèi)消息訂閱號和店鋪動態(tài)在內(nèi)的私域，也成為了賦能商家自主運營的流量陣地。除此之外，今年京東11·11期間的預(yù)約預(yù)售、新品首發(fā)營銷、拼購、秒殺日、神券日、超級品牌日、PLUSDAY、粉絲日、閃購日、萬店滿減日等特色營銷活動的合作，即日起均已向商家開放招商和報名。另據(jù)一起惠了解，京東在今年9月面向商家推出的一站式聯(lián)合廣告投放平臺，將服務(wù)商家開展大促期間的聯(lián)合推廣。多個廣告主可聯(lián)合籌款、集中投放，推廣同一落地頁，并按出資比例自動扣費。東聯(lián)計劃的合作招商也正在進行中。今年11.11大促期間的東聯(lián)計劃投放時間為10月1日至11月30日，投放媒介包括線下廣告物料、移動客戶端開機屏、微博廣告及微信朋友圈、線下門店展示物料等。獎勵比例根據(jù)聯(lián)合曝光的具體模式，也有相應(yīng)增加：OTV投放的東聯(lián)幣增加20%；線下東聯(lián)增加專屬引流資源；內(nèi)容東聯(lián)置換比例增加至12%-36%；使用11.11大促指定VI，置換比例為10%-30%。今年8月，在原有店鋪評分（DSR）基礎(chǔ)上升級而成的京東平臺風向標，完整了模型算法的升級，新增了聚焦消費體驗全環(huán)節(jié)指標，并對呈現(xiàn)界面進行了優(yōu)化。（京東平臺風向標是體現(xiàn)京東平臺價值主張的店鋪綜合服務(wù)能力模型）作為京東平臺店鋪綜合服務(wù)能力評分模型，升級后的風向標將替代店鋪評分成為今年11.11的活動準入要求：商家店鋪京東風向標排名需達到店鋪所屬主營二級類目的前80%（即風向標排名至少超過20%的商家）方可報名參加活動；各活動、頻道等會根據(jù)其特性相應(yīng)設(shè)置更高的要求。交易糾紛綜合評分也將成為商家報名大促活動的門檻之一。商家店鋪近30天（前5天至前35天）的交易糾紛綜合評分需達到店鋪所屬主營二級類目的前90%方可報名參加活動。平臺對大促期間商家的發(fā)貨時效也進行了明確要求：2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期間成交的訂單，商家須在2018年11月19日23:59:59前發(fā)貨；2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期間成交的訂單，商家須在訂單成交后72小時內(nèi)完成發(fā)貨。另，針對以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況由商家與消費者雙方自行協(xié)商而定。與此同時，為了在大促期間能為消費者提供更高品質(zhì)的服務(wù)，京東方面建議商家從現(xiàn)在起做好倉配、客服、售后、糾紛處理等各方面的準備工作——倉配9月起開始盤貨，進行商品入倉準備；10月進行爆款入倉工作，如商家選用自配送物流，需確定合作物流商，提前測算好物流配送費用；大促開始后設(shè)置好發(fā)貨提醒、時效承諾提醒，并做好配送跟蹤工作?？头崆白龊脷v史數(shù)據(jù)復(fù)盤，預(yù)估今年的客服咨詢量，并安排好臨時客服以備需要；進入10月后開展客服培訓工作，講解大促玩法、平臺服務(wù)規(guī)則以及店鋪活動規(guī)劃等。進入大促后建議開通京東小智（機器人客服）并完善語料庫，避免出現(xiàn)咨詢量過大、人工客服接待不及時而造成的接單流失情況，影響客戶體驗。售后商家需要在前期設(shè)定指標短板，并制定應(yīng)對方案；同時，與客服準備工作類似，需在大促開始前預(yù)測店鋪的售后咨詢量，并相應(yīng)配備客服人力，加強技能培訓。大促開始后，需關(guān)注退換貨率、退換貨處理時效、和消費者滿意度。糾紛處理目前可關(guān)注交易糾紛綜合排名，排名后10%的商家，無法參加活動提報。大促開始前進行客服培訓，學習糾紛處理判責標準，提升客服的交易糾紛處理能力。大促期間商家需要及時處理糾紛問題，并重點關(guān)注交易糾紛自主完成率。據(jù)悉，截止9月26日，京東11·11已經(jīng)完成了武漢、上海、成都、西安等多地宣講，北京、沈陽、深圳等地的11·11商家大會即將舉辦。

小程序是核彈頭，但沒有人保證不率先使用核武器。核威懾的威力來自極少數(shù)國家擁有制衡全球和平，“不戰(zhàn)而屈人之兵”。小程序則不然，企業(yè)的蜂擁而上的結(jié)果是超過100萬個小程序（官方6月份統(tǒng)計數(shù)字，未來甚至更多）的大爆發(fā)企圖分噬微信流量。小程序是微信煽動的翅膀，成為所有人的心之所向。因此不禁要問：人人都是小程序的時代，比拼的是什么？微信小程序商業(yè)化的全面爆發(fā)，對商業(yè)底層變革的影響又是什么？企業(yè)該如何踩準小程序的步點，在未來的社交生態(tài)位中卡位生存？一起惠特約撰稿人“胖丫”帶來六大預(yù)測，以饗讀者。自2017年1月9日“C位出道”以來，小程序靠著微信的全力推動，席卷各行各業(yè)。不管外界是否看好，微信已經(jīng)Carry全場，拉開了一場生態(tài)狂歡。未來半年，微信小程序還有什么大招，生態(tài)體系還將乘著怎樣的風向而去？筆者押寶以下6個走向：一、微信全面開放小程序商品搜索過去半年內(nèi)，盡管網(wǎng)絡(luò)購物、生活服務(wù)、工具類小程序數(shù)量在飛速攀升，但用戶訪問量最大的還是游戲類小程序。但隨著電商平臺、商家、傳統(tǒng)零售商的紛紛進場，加上各種賣力營銷、社交裂變，電商類小程序的重頭戲還在后頭。（網(wǎng)絡(luò)購物類商家參與很積極，但消費端還沒爆發(fā)）之所以說電商類小程序一定會爆發(fā)，不得不提的背景是：微信開放商品搜索已經(jīng)箭在弦上。今年6月13日晚，微信“商品搜索”正式出爐，“搜一搜”可以實現(xiàn)大部分品類商品的直接搜索與展示，但所有商品搜索結(jié)果均來自京東小程序。毋庸置疑，微信下一步必定會向其他電商小程序開放商品搜索，成為社交電商的一大抓手——別忘了，騰訊對電商的執(zhí)念，跟阿里對社交的執(zhí)念是沒差的。吃瓜群眾可以好奇的是：微信商品搜索的呈現(xiàn)形式會是怎樣？未來又會演化出怎樣的商業(yè)模式和生態(tài)規(guī)則？微信在商業(yè)化和用戶體驗之間的平衡又當如何把握？基于搜索做付費排行、發(fā)展成微信的“直通車”？微信的想象力恐怕不至于如此貧瘠。但可以肯定的是，對零售企業(yè)來說，小程序的最大一波紅利正在趕來，且窗口期短暫。二、微信借小程序瘋狂收割實體零售數(shù)據(jù)微信和支付寶在爭奪實體零售商方面，一直是雷聲大雨點小，“智慧零售”了好幾年也不見得有多智慧。小程序的出現(xiàn)有望讓這場爭奪戰(zhàn)出現(xiàn)拐點。實體零售商從來對阿里巴巴戒心十足，多年來難以破冰，卻在微信小程序業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出前所未有的熱情：萬達集團旗下300多個公眾號齊刷刷為一個小程序?qū)Я?，何其壯觀；超市連鎖們喊了很多年的“掃碼購”，終于通過小程序找到了爆發(fā)點，沃爾瑪、家樂福、步步高、永輝超市們前赴后繼，將商品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)拱手奉上。對微信與支付寶的零售戰(zhàn)爭來說，小程序的價值，不亞于當初那場春晚搖紅包。三、“附近的小程序”面臨大整頓雖然“附近的小程序”一推出就被寄予厚望，更有人認為將對美團點評造成威脅。但上線4個月以來，“附近的小程序”并沒有爆發(fā)出外界所期待的能量，甚至堪稱雞肋。雖然被放在了“發(fā)現(xiàn)小程序”大入口下，但附近小程序均被折疊，曝光率和使用率都遠不及“最近使用小程序”。從第三方統(tǒng)計平臺的數(shù)據(jù)來看，“附近的小程序”為小程序貢獻的整體流量也微乎其微。之所以被折疊，估計是微信也很清楚，目前“附近的小程序”發(fā)育還相當“猥瑣”。基于地理位置呈現(xiàn)，小程序的質(zhì)量是很難保證的——很多實體商家其實只有一個簡單粗暴的“微頁面”，呈現(xiàn)一些基礎(chǔ)信息，價值并不大，即便開發(fā)了小程序，質(zhì)量高的也寥寥無幾。越是不夠完善，越是充滿變數(shù)。有兩種極端：要么被徹底廢棄，要么被重點優(yōu)化，如何讓“附近小程序”真正爆發(fā)出商業(yè)價值？這或許是微信小程序接下來要面臨的問題。四、“我的小程序”將獲得更高階入口當小程序數(shù)量越來越多、使用越來越頻繁的時候，“我的小程序”地位必定會提高，這里面有哪些文章可做，也是值得想象的。發(fā)現(xiàn)-小程序-我的小程序，這樣長的操作鏈條，很快就會讓用戶抓狂。五、小程序廣告“花”得比“賺”得多廣告一向是騰訊商業(yè)帝國的重要武器，也必將是未來小程序生態(tài)中的重要一環(huán)。2018年第二季度，騰訊社交及其他廣告收入增長55%至人民幣93.80億元，這當中微信廣告功不可沒。從微信此前的舉措來看，廣告業(yè)務(wù)對小程序的傾斜已經(jīng)不能更明顯。一方面，全量開放小程序廣告組件，讓開發(fā)者可以“接廣告”。并且，還高調(diào)宣布提高小程序流量主的廣告分成比例——這劑雞血打得相當及時?？梢灶A(yù)見，小程序未來必將搶走一定比例的廣告主預(yù)算，且廣告形式會更加多樣。另一方面，微信還開放了朋友圈的小程序廣告投放，讓開發(fā)者可以“投廣告”。如果說開放64個場景入口是微信為小程序提供的免費流量，那么開放朋友圈廣告投放則是為小程序提供了一個付費流量入口。但有一點比較確定的是，未來半年小程序做為流量主能賺的，肯定比不上作為廣告主所投入的。賺得少花得多，是必然。六、部分小程序開發(fā)服務(wù)商活不過明年微信每一個重要業(yè)務(wù)的發(fā)布都伴隨著一個生態(tài)鏈的構(gòu)建，小程序也一樣。目前，圍繞小程序，已經(jīng)有技術(shù)服務(wù)商、運營商、功能插件、廣告服務(wù)、第三方統(tǒng)計分析、第三方小程序商店、垂直媒體等多種角色的出現(xiàn)。紅利過后，行業(yè)的整合也必將拉開帷幕。以小程序開發(fā)服務(wù)為例，自小程序一誕生，小程序開發(fā)服務(wù)就如同當年的百度建站、App開發(fā)一樣風風火火、怪力亂神。騰訊財報數(shù)據(jù)顯示，從今年1月到7月，小程序開發(fā)者數(shù)量從100萬增加到150萬，這當中肯定少不了第三方開發(fā)服務(wù)商的推波助瀾。小程序開發(fā)不是什么高門檻的事兒，但如果就靠著開發(fā)小程序想長久走下去，是比較天真的——當年死掉的那一大批App開發(fā)服務(wù)商們尸骨還未寒呢。小程序的開發(fā)，只是“面子”工程，是冰山露于水面那1/8，而冰山下面的，才見真功夫。冰山之下，應(yīng)該是幫助商家做好后端管理，包括訂單管理、會員管理、資產(chǎn)管理等等。做好這水面以下功課的服務(wù)商，有指望活得長遠些。其他蹭熱度賺快錢的，且等著現(xiàn)原形。

9月12日消息，在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會上，速賣通平臺營銷負責人朱吉朗發(fā)表了《點亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點如下：1、今年雙11GlobalShoppingFestival，不僅是AE，還有菜鳥、螞蟻金服等等，而是阿里的整個生態(tài)，還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞，以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中，與AE進行聯(lián)動，他們會帶來新的支付解決方案和新的流量，更重要的是他們會在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通，真正實現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點，有幾個“升級”：第一，市場投入升級。第二，營銷玩法升級。第三，產(chǎn)品技術(shù)的升級。3、除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化，重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點運營。4、整個節(jié)奏方面，我們的活動會從10月20日開始，10月20日開始會以預(yù)售打頭陣。5、會要求非常有競爭力的商品、有比較好當?shù)匚锪鞔_定性的商品報名參加預(yù)售，從10月20日開始到11月10日的過程，主推是10月20到10月28日通過預(yù)售進行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能，我們會在品牌狂歡城下紅包雨，而且今年還有一個特別的玩法，用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候，有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包。7、在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。8、11月12日會做類似整點秒殺的玩法，核心的實現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價，就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品。9、今年整個控價策略比較嚴格，除了會場招商、預(yù)售招商有嚴格控價的情況，在全店鋪報名過程中，我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣，如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文：（有刪減）我的花名叫思轍，基本上我在阿里待了八年，有七年的工作經(jīng)歷都和雙11相關(guān)，我在天貓有做過好幾屆雙11的PM，也在負責整個整合營銷的工作。到了AE剛剛做了828，大家可能聽我的聲音有點耳熟，因為828的商家PPT是我在講，今天終于見到真人了。對于雙11的重要性，不用多說。簡單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年，剛好是雙11的十周年，今年在整個雙11的過程中，其實最早雙11的第一屆2009年就在上個月老逍給我們做雙11KICKOFF的時候，他說第一次雙11他本人都不在現(xiàn)場，還在跑客戶，就在那邊吃著涮鍋，就接到電話說這次活動非常好，服務(wù)器好像撐不住了。就是這樣無心插柳的過程，也就是那時的歷史環(huán)境下有了第一次雙11，而且那時候名字還叫“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的，那時候有一個變化，我們把“網(wǎng)購”兩個字改了，叫“購物狂歡節(jié)”，因為那時候已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)的商家和互聯(lián)網(wǎng)的品牌參與，越來越多的線下商家，越來越多的國際品牌，乃至現(xiàn)在非常熟悉在當時還沒有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中，所以“網(wǎng)購”兩個字已經(jīng)不能涵蓋雙11的內(nèi)涵，我們進行了升級，叫“購物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后，我們不得不又改名字了，叫“全球狂歡節(jié)”因為那時候不僅有進口還有出口，AE開始參與到雙11的過程中，海外的買家開始與雙11的過程中。一開始大家都不知道雙11，后來知道它是全球最大的狂歡節(jié)日，自己所在國家也可以參與其中，所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個人感受來講雙11不是那一天，因為相信在座的各位已經(jīng)為雙11這一天準備了很多東西，像剛才分享的帥哥，相信他的店鋪已經(jīng)在測款了，已經(jīng)在上新了，他的貨已經(jīng)在過程倉庫備貨了。其實我們第一個雙11的啟動會已經(jīng)在6月份開始了，因為那時候菜鳥的同學就過來找我們說今年雙11有多少的單，有多少的下單賣家，他需要測算物流體系。6月底思函到任之后，AE所有管理層開了兩天的閉門會議，我們?nèi)eview去年雙11的情況，制定今年雙11會怎么做。剛剛思函在講到的，包括魄天、天敖講到技術(shù)產(chǎn)品的準備，國家差異化的玩法，以及在市場、流量上各種賦能準備和動作，其實都是在雙11節(jié)點上將得到一次集中的檢驗。剛才講到了828，828已經(jīng)有很好的數(shù)據(jù)反饋。從828到雙11當中，技術(shù)的團隊一直在做“997”，就是朝九晚五加上周末，我們還好就是朝九晚六，今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”，就是全年最劃算的一次機會，雙11有很多的品牌和老買家回到平臺，這是做站外推廣和營銷非常重要的一次機會。之前AE同學問我們要做多少語言，我們算了要做13種，我們還會做希伯來語、阿拉伯語、日語、韓語等，基本上覆蓋所有國家的語言。在國家差異化上講今年AE有國家差異化的團隊，例如對特地市場，如何做地面營銷活動，例如對波蘭，波蘭的消費者可能會喜歡怎樣的商品，波蘭當?shù)赜惺裁礃拥暮献骰锇榭梢院臀覀円黄疬M行雙11。雙11對當?shù)氐奈锪骱献骰锇?、當?shù)氐你y行、當?shù)氐陌儇浬坛埠苡信d趣當中參與其中，我們國家團隊正在11個國家進行地面BD和談判，為大家?guī)砀嗟牧髁亢拖M者的影響力。3億的網(wǎng)購用戶數(shù)是實數(shù)，我們算了從10月21日開始到11月21日三周時間當中，會有超過3億用戶訪問AE網(wǎng)站，算上了無線端和PC端。很多是老買家，但相信會有超過三分之一是新來的買家到雙11的活動當中。非常重要的一點是今年雙11GlobalShoppingFestival，不僅是AE，還有菜鳥、螞蟻金服等等，而是阿里的整個生態(tài)，像還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞，以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中，與AE進行聯(lián)動，他們會帶來新的支付解決方案和新的流量，更重要的是他們會在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通，真正實現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點，有幾個“升級”：第一，市場投入升級。往年在海外市場分為兩部分：第一部分是天敖講的很多產(chǎn)品的玩法，很重要的一點是他的口袋里巨大預(yù)算會投入雙11的引流以及流量的部分；魄天講了幾大海外玩法，還有線下市場和當?shù)鼐€上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作，這部分都是史無前例的。第二，營銷玩法升級。營銷玩法的部分，會在后面的PPT當中詳細講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點。第三，產(chǎn)品技術(shù)的升級。因為我親身經(jīng)歷過天貓的雙11從PC到無線的切換，以及無線千人一面到個性化的切換。人工智能帶來的效率提升是非常重要也是非?？膳碌哪芰ΑＲ驗槲覀兠媾R的是分布在全球200多個國家和地區(qū)，說著幾十種不同的語言，完全不一樣的消費者。對于每一個用戶和商品之間，他們之間怎么進行匹配，可以從人工預(yù)設(shè)一些路徑，但在實際過程中到底怎么做，我們會交給技術(shù)。所以在整個個性化算法中，我們會充分考慮當?shù)赜脩魝€性化特征、消費習慣以及當?shù)氐募竟?jié)、算法模型，因為比方說現(xiàn)在在做招商的時候，DA的算法就在測算當前賣得好的商品或者過去三個月賣得好的商品，未必是雙11賣得最好的商品，我們的數(shù)據(jù)團隊正在進行測算，看哪些商品在那個季節(jié)賣得更好。還有一個關(guān)鍵的部分是828的過程中，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過這一系列的產(chǎn)品技術(shù)升級，828報名單個商品的曝光次數(shù)大概增長了30%，具體的數(shù)字應(yīng)該是原來日常大促應(yīng)該有X的曝光值，在828當中因為更精準，因為有更多的消費者看到，整個曝光次數(shù)增長了30%，這些都是產(chǎn)品技術(shù)在升級過程中為大家?guī)淼木薮蠹t利。大家看到這個東西肯定會想今年的雙11會變成了兩天，而且把開始時間放在了悉尼時間的0點。因為每次AE的雙11都是按照美國西部時間開始，所以美國西部時間11月11日開始，意味著地球上一半的國家和地區(qū)雙11已經(jīng)過去了20%。而且我們看去年雙11復(fù)盤的時候，有20%-30%的用戶在預(yù)熱期間有加購的行為，但或早或晚來到了我們的會場，但偏偏沒有在產(chǎn)品價格生效的時間點上回來，他們完美的錯過了雙11，可能因為時區(qū)或者其他原因。因為全球有24個時區(qū)，你說11：11到底是哪個時間點的11：11了，所以我們進行了時間的調(diào)整，無論是哪一個消費者的11：11，只要他來我們都在線，所以今年我們把雙11的開賣時間從悉尼時間11：11到0點正式開賣，到11月12日23：59分結(jié)束，覆蓋每個時區(qū)。除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化，我們重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點運營。重點運營分三部分：一是算法層面會根據(jù)國家的差異，根據(jù)國家表現(xiàn)比較好的商品以及設(shè)置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機會；如果設(shè)置了相應(yīng)國家的包郵，可能更有機會入選當?shù)貒业奶厣珪鲆约霸谕扑]過程中進行露出；二是BD團隊正在各個國家和當?shù)厥袌觥數(shù)睾献骰锇橐约爱數(shù)刂Ц肚勒労芏嗪献?，比方說paypal，paypal同學會在美國做市場推廣，他們會針對美國的客戶做AE雙11的推廣活動，使用paypal會得到支付立減的機會，我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶，這樣會給買家?guī)砀嗟膬?yōu)惠力度，買家可以得到更多的優(yōu)惠機會，而且這個機會是由支付機構(gòu)提供。在整個營銷過程中，社交媒體的全面覆蓋，這一次會在剛才提到的主要國家動員當?shù)氐木W(wǎng)紅，每個國家都有一個網(wǎng)紅國家隊。因為綜合測算發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅的社交轉(zhuǎn)化，無論是在拉新上還是在轉(zhuǎn)化上，特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個例子，828的時候，我們在Youtube上找了一個達人做了開箱理論的頻道做了一只投放，那只視頻在短短三天當中有100萬的播放，100萬播放當中有3萬人直接點擊相應(yīng)的link來到了AliExpress的站內(nèi)，3萬人當中又有1.5萬人是從來沒有在AliExpress上訪問過，就是有一半是新用戶。那個網(wǎng)紅不便宜，但從整個拉新成本和引流成本來算，是非常的劃算，比某些渠道當中的投放更加有效率。之前我們做Blrock（音）的超級品牌日會發(fā)現(xiàn)垂直網(wǎng)站會帶來更多的精準流量，所以今年我們的策略會覆蓋主流國家當中特別分享購物類的網(wǎng)紅滲透各個行業(yè)，請他們作為雙11類似代言人的角色，幫助消費者挑好的商品發(fā)布到社交網(wǎng)絡(luò)當中，往站內(nèi)進行引流。更重要的是今年我們支付了cupang（音）的功能，網(wǎng)紅也會發(fā)，所以有更多人會拿到優(yōu)惠券到站內(nèi)進行投放。第二個就是物流和渠道覆蓋當中，除了剛才提到有支付立減，在銀行和支付渠道當中，比如俄羅斯郵政，郵政網(wǎng)點都會張貼雙11的海報，在很多自提點、郵政合作伙伴和銀行當中都會把他們的用戶貢獻出來，做精準的用戶。我們還會核心地下地標事件打造，和當?shù)氐囊魳饭?jié)等等合作，都是提高當?shù)氐挠绊懥?。以往打法都是以“空軍”流量打法和推廣為數(shù)，但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊”，有“地面部隊”在地面做各種各樣的活動，這些積累都會沉淀到系統(tǒng)當中，就像剛才天敖介紹的網(wǎng)紅平臺，哪些網(wǎng)紅靠譜、數(shù)據(jù)好不好都會積累在平臺當中，往來商家自己想用的時候也可以找到系統(tǒng)，投想要的網(wǎng)紅，更加方便的進行合作。整個節(jié)奏方面，我們的活動會從10月20日開始，10月20日開始會以預(yù)售打頭陣，因為828是第一次預(yù)售上線，有參加預(yù)售的商家麻煩？為什么我們會推出預(yù)售的商品？從828的預(yù)售當中，因為法律的問題，國內(nèi)不退預(yù)售定金。因為法律的問題，海外定金不能做不能退，在預(yù)售可退的情況下，還有70%的用戶支付了尾款。同時支付尾款的70%用戶當中，又有高達60%的用戶又買了別的商品，所以預(yù)售又是很好的預(yù)熱和蓄水的工具，我們會要求非常有競爭力的商品、有比較好當?shù)匚锪鞔_定性的商品報名參加預(yù)售，從10月20日開始到11月10日的過程，主推是10月20到10月28日通過預(yù)售進行買家端的溝通。預(yù)售在未來的場景當中還會做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法，都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標、狂歡城都會上線，這時候紅包雨也會如期而至，就是平臺的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購物券。跨店購物券也是在828進行了使用，發(fā)現(xiàn)樂觀它的效率非常高，他的優(yōu)點體現(xiàn)在把平臺上超過100元購物券直接式翻倍?？绲曩徫锶窬褪?0減10或者是59減20的會尋找其他店鋪的商品做整單，因為我們驗證效率非常高，所以也會在雙11過程中請商家繼續(xù)設(shè)置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能，我們會在品牌狂歡城下紅包雨，而且今年還有一個特別的玩法，用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候，有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包，有點像集五福的玩法，就是用戶連續(xù)來7天，如果有1萬人，在雙11當天就可以拿到100塊的紅包，如果是10萬人就有10塊。所以狂歡城會預(yù)熱期回訪吸引更多的用戶來領(lǐng)優(yōu)惠券。整個開賣的時間會從11月11日到11月12，也有節(jié)奏的錯開。在11月11日全站有一個玩法叫整點清空購物車，我們告訴用戶在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。這個玩法核心的功能是在前面預(yù)熱過程中請用戶進行加購，同時在雙11趕緊回來，趕緊買單。11月12日會做類似整點秒殺的玩法，核心的實現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價，就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品，這個詳細情況會在后面幾天的行業(yè)分會場進行解釋。這件事的價值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進行引流的商家，在那些時間點當中就可以獲得更加集中的流量。同時在11月11日我們還會發(fā)比較大額的滿減紅包，吸引用戶在最后幾個小時進行沖刺。預(yù)售和砍價都比較熟悉，剛才也進行了介紹。我介紹一下CouponCode，老外都比較喜歡用CouponCode券的形式，他們不是特別喜歡領(lǐng)券，特別在美國的市場當中。CouponCode可以提前在網(wǎng)紅渠道和媒體渠道當中發(fā)放，用戶可以所用。第三個是支付立減，這和商家沒有關(guān)系，這和支付機構(gòu)有很多的關(guān)系，剛才簡單提到了在本地銀行會推支付立減，就是在雙11用這張卡會有支付立減，這會引來更多的用戶給用戶更多的權(quán)益。在整個商家的營銷過程中，還有三個非常重要的工具：一是跨店滿減券，設(shè)置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機會，增加銷售，同時跨店滿減券基本上會在所有的路徑當中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級券的功能，所以設(shè)置滿減的機會。第二，單店優(yōu)惠券，今年雙11當中我們會以couponcentre的形式，獲得更多的流量。第三，會員定向優(yōu)惠券，這就是商家自己發(fā)給老用戶。因為老用戶的召回從我的視角看來，這是雙11當中最重要的工作。因為我們看過去年雙11當天回訪老用戶的占比雖然不高，但占整個平臺GMV的占比非常高，對每一個商家來講，老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪，如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵，可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵大家用店鋪無論是通過push還是EDM，或一些網(wǎng)紅和站外投放，盡量給老用戶設(shè)置權(quán)利。還有一件事是商家馬上可以做的，我們UED準備了雙11邀請函，大家從9月底開始在隨箱的包裹當中，那是一個官方設(shè)計的邀請函，反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵商家在9月份在隨單包裹當中發(fā)邀請函，告訴用戶雙11回來準備了店鋪哪些的特別活動，希望雙11當天可以回來，這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會比較關(guān)心招商，其實預(yù)售的招商已經(jīng)開始了，就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒有去報名的商家，請趕快看一下。會場的招商部分會在9月13日（明天）開啟。本次招商當中，除了平臺招商限時限量之外，我們同樣有店鋪招商的概念，就是限時限量和全店鋪，這個招商會在9月20日開啟，對于商家來講怎么樣拆分自己的貨品，哪些做限時限量，哪些參加全店鋪，這是大家需要重點考慮的部分。接下來兩個月的時間中，如果說是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來。今年整個控價策略比較嚴格，除了會場招商、預(yù)售招商有嚴格控價的情況，在全店鋪報名過程中，我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣，如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天，用一個真實的折扣價格給消費者更好的回饋，獲得更多的新用戶。用戶召回已經(jīng)展開了，第二件事非常重要，就是大家的盤貨和選品，剛才講了這么多營銷玩法、合作以及產(chǎn)品技術(shù)做的所有一系列優(yōu)化工作，提升寶貝的曝光等等，最終沒有辦法控制的就是商品是不是真正消費者想要的。我們看日常動銷的過程中盡管828有接近2000萬的商品報名，真正的動銷商品的比例還是相對比較低的。可能大家在自己的運營經(jīng)驗當中，店鋪里可能有一些商品是拿來引流的，賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好，引進來流量之后如何更好的應(yīng)用，那些品在國家和觸達消費者當中有沒有優(yōu)化，這需要在座的各位發(fā)現(xiàn)。雙11是非常大的舞臺，在舞臺上表演和收獲的是各位，我們只是搭臺的人。第三個很重要的是權(quán)益的設(shè)置了，玩法比較多，會有跨店優(yōu)惠券。跨店優(yōu)惠券的報名在直播的時間點，跨店優(yōu)惠券的報名口已經(jīng)開了，還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權(quán)益以及手工會玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等，請大家充分發(fā)揮想象力。因為在那一段時間當中畢竟有超過3億的用戶涌到AE的平臺當中，瀏覽大家的商品，希望大家可以留住這些客戶。先做個簡單的回顧吧。今年雙11會從10月20日開始啟動，大盤的銷售都沒有透露，一直到10月21日才會顯現(xiàn)，但一部分預(yù)售會從10月20日開始，10月29日所有都會投標，算法都會向大促的活動商品傾斜，這些商品會獲得更多的曝光。平臺各種玩法無論是狂歡城、紅包雨、整點清空都是為了讓大家可以有更多的商品，可以都逛起來。招商節(jié)奏分三個階段，預(yù)售的招商已經(jīng)開始了，會場招商會從9月13日開啟，店鋪的招商會9月20日開啟。因為這一次整個時間的變化，所以大家在具體操作的時候，在座的都是管理者和店鋪等等，可能需要提醒大家，一定check時間。因為整體時間是按照悉尼時間，但系統(tǒng)時間還是按照美國時間設(shè)置，希望大家做個提醒。雙11只是接下來眾多平臺活動當中的一個，雙11的報名結(jié)束也就是在11月20日左右，黑五的報名就會開始了，我團隊當中有一個剛剛做了黑五的營銷方案。黑五結(jié)束之后又會有非常重要的圣誕、新年，對于俄羅斯和部分歐洲市場非常重要的圣誕和新年，后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會員營銷活動。平臺動作不斷，整個節(jié)奏非?？?，也是我們希望抓住各個消費節(jié)點當中消費者旺盛的購物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時，每一個大促節(jié)點都是產(chǎn)品、玩法以及各種商家工具的升級和玩法，雙11結(jié)束之后有更多的工具和玩法給大家用。無論是在數(shù)據(jù)化的選品能力、引流能力以及數(shù)據(jù)化承接的能力當中都有更多的升級和提升。最后，祝大家雙11能夠大賣！我還是重復(fù)一下，AE所有的小二都是幫大家搭舞臺，最后那48小時在舞臺上希望表演，在全球消費者面前表演的都是在座的各位，所以希望我們能夠一起攜手打一個漂亮的配合，祝大家雙11大賣！謝謝！

菜鳥成立至今，馬云已經(jīng)在各種場合一再申明“菜鳥不做快遞”。然而，一個由菜鳥直營的落地配品牌卻已悄然問世。菜鳥直營的物流業(yè)務(wù)有知情人士向一起惠爆料，菜鳥已經(jīng)牽頭其并購的幾家落地配公司（上海萬象、南京晟邦、成都東駿、浙江芝麻開門以及陜西黃馬甲）成立了“新零售配送聯(lián)盟”，在全國鋪設(shè)五大區(qū)直營網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新零售。而這支具備強大區(qū)域配送能力的隊伍，會在年底前以一個新的落地配品牌呈現(xiàn)——新配盟。據(jù)了解，落地配業(yè)務(wù)由落地分撥、同城和地縣轉(zhuǎn)運、入宅服務(wù)三大要素組成，其與快遞的主要區(qū)別是，落地配由為電商配送、代收貨款等業(yè)務(wù)發(fā)展而來，屬于區(qū)域型配送，注重精細化和專業(yè)化，而非快遞式的擴張網(wǎng)絡(luò)，因此落地配在時效上優(yōu)于其他快遞，并有較強的區(qū)域配送能力。一位接近“新配盟”的知情人士向一起惠展示了招商信息，內(nèi)容展示了“新配盟”的主營配送業(yè)務(wù)：（1）B2C：支持當日達、次晨達、隔日達、預(yù)約配、代收貨款、簽單返還、上門退換貨等；（2）B2b：即省內(nèi)/同城倉到店配送服務(wù)。（3）O2O：即門店到家即時配，支持半小時達、一小時達、兩小時達等。據(jù)介紹，“新配盟”已經(jīng)完成華東（江浙滬皖）、華北（京津冀）、華南（粵桂閩瓊）、華中（湘鄂豫贛）、西南（云貴川渝）五大直營區(qū)域的覆蓋，其它地區(qū)也在逐步拓展。上述人士還透露，事實上“新配盟”在今年618期間就已經(jīng)投入運營了，不過預(yù)計在年底才會對外發(fā)布獨立的自有品牌。而到2020年，其業(yè)務(wù)中非天貓系訂單占比將超過50%?！叭f象物流的落地配業(yè)務(wù)已經(jīng)全部賣給了菜鳥，而且都會被納入新配盟。”一位接近萬象物流高層的業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露稱，菜鳥并購萬象、整合進新配盟的事情目前正處于交割階段，估計很快將交割完畢，具體信息還不方便對外。圖片來自某落地配公司高層喵遞宅配的重生？目前，菜鳥方面還未通過官方公布新盟配相關(guān)的信息。一起惠就“新配盟”詢問了菜鳥相關(guān)負責人，也并未得到回復(fù)。不過，公開資料中還是可以找到一些“蛛絲馬跡”。在搜索引擎中鍵入“新配盟”，會出現(xiàn)了一系列相關(guān)的招聘信息：菜鳥新配盟兼職人員、浙江新配盟供應(yīng)鏈管理有限公司派件員、阿里新配盟物流生產(chǎn)組長、阿里新配盟倉庫操作員、分揀員、物流統(tǒng)計員等。據(jù)觀察，這些信息大多發(fā)布在今年5月，也就是菜鳥并購多家落地配公司之后。而在社交平臺中，也已經(jīng)有一些個人賬號，將自己的備注信息標注為“菜鳥新配盟”，“新配盟：專注新零售B2C宅配”等。貼吧中的信息顯示新配盟與菜鳥并購的落地配公司晟邦物流和萬象物流有關(guān)“新配盟的業(yè)務(wù)，菜鳥早就在籌備做了，喵遞就是原型。當時喵遞剛剛注冊，還沒正式對外就被媒體曝光了，所以這件事才暫時擱置下來?，F(xiàn)在的新配盟就是當時喵遞要做的?！币晃唤咏锁B的知情人士如是說。今年2月，一個名為“杭州喵遞宅配科技有限公司”（簡稱“喵遞”）的企業(yè)出現(xiàn)，經(jīng)營范圍包括物流數(shù)據(jù)采集、處理和管理，物流供應(yīng)鏈管理，物流方案設(shè)計，物流信息處理及咨詢；海陸航空國際貨物運輸代理，海關(guān)預(yù)錄入、進出口貨物報關(guān)代理家電、家居用品、健身器材、衛(wèi)生浴具；倉儲服務(wù)，普通貨運，貨運代理等。根據(jù)公開資料，喵遞由菜鳥100%控股，隸屬于阿里巴巴集團旗下，由菜鳥直管，整合其參股的落地配企業(yè)，從江浙滬開始試點服務(wù)。只是，喵遞始終沒有面向C的服務(wù)入口。不過，一起惠發(fā)現(xiàn)，近期，喵遞的工商信息變更中重點增加的“食品銷售”，似乎也預(yù)示著其業(yè)務(wù)的明朗化。一起惠注意到，上述阿里新盟配倉庫操作員的招聘信息，正來自菜鳥并購的企業(yè)之一——南京晟邦物流有限公司。值得關(guān)注的是，南京晟邦物流有限公司、成都東駿快捷物流有限公司、杭州喵遞宅配科技有限公司、重慶新配盟物流有限公司等，已經(jīng)被李武昌、謝楊長等幾位共同高層連接起來。其中，李武昌同時系杭州喵遞宅配科技有限公司、南京晟邦物流有限公司、浙江芝麻開門供應(yīng)鏈管理有限公司、成都東駿快捷物流有點公司法人，而謝楊長既是重慶新配盟物流有限公司的法人，又是貴州東駿快捷物流有限公司和昆明東駿物流有限公司的高管。圖片來自天眼查可見，喵遞和新配盟背后的聯(lián)系，也是有據(jù)可查的。即將完整的菜鳥版圖成立五年來，菜鳥相繼投資了百世、日日順、心怡、全峰、圓通等，將運滿滿、東駿快捷等納入阿里系，負責最后一公里的餓了么、點我達、速遞易也已經(jīng)被收入囊中，而今年年初，又收購了五家落地配企業(yè)。自此，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)以物流基礎(chǔ)搭建者的角色，逐漸將倉儲、干線運輸、物流地產(chǎn)以及最后一公里的配送都逐漸納入了自己的版圖。一位快遞行業(yè)資深人士指出，菜鳥的“新配盟”不僅可以補充其區(qū)域配送能力，更重要的意義是成為菜鳥全新城市配送體系的“一塊重要拼圖”。“菜鳥業(yè)務(wù)已經(jīng)貫穿了倉儲、干線物流、快遞甚至最后一公里配送，落地配是緊缺并且非常具有戰(zhàn)略意義的一環(huán)?！痹撊耸繌娬{(diào)，落地配企業(yè)的根本優(yōu)勢在于城市倉到店之間的配送，而店到家之間已經(jīng)有蜂鳥和點我達等嫡系團隊了，補齊落地配就是一套完整的城市配送網(wǎng)絡(luò)。上述人士表示了他對新配盟成熟運轉(zhuǎn)的期待：“在新配盟補足城配網(wǎng)絡(luò)之后，它能提供的服務(wù)可能更多，包括豐富菜鳥驛站的功能、支持智能快遞柜的運營、維護天貓的無人收貨機等。“阿里正不斷強調(diào)通過物流對人貨場進行重新連接和改造，全球商品的72小時必達，還有城市配送的1小時、半小時達都會成為標配?！币晃浑娚绦袠I(yè)人士非常認可阿里在終端配送方面的動作，“高效的城市配送對提升時效的意義不言而喻，新配盟更是重要的一環(huán)?！绷硪晃晃锪鲗＜覄t表示，菜鳥做新配盟這一步棋“一箭雙雕”：既可以用直營模式提升阿里系包裹在城市中的配送質(zhì)量，又可以逐漸稀釋掉快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量，讓菜鳥對快遞終端業(yè)務(wù)的依賴逐漸減少。“原本快遞企業(yè)70%的業(yè)務(wù)就來自阿里系，當新配盟分流其一定城配業(yè)務(wù)量之后，很可能讓快遞公司淪為干線物流?！痹搶＜已a充道。他指出，快遞行業(yè)很可能面臨著一場“自身定位”危機，這也是快遞企業(yè)都急于尋找高自由度訂單的原因?！拔磥聿锁B和各方合作伙伴之間的關(guān)系恐怕會變得更加微妙?！?/div>