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朋友圈
【編者按】租過房或是通過中介買過二手房的消費(fèi)者可能會注意到,微信朋友圈中開始有些房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在“曬房源”。通過移動(dòng)端、社交媒體,碎片化地去找尋合適匹配的房源信息,逐漸開始流行起來。但是早在2011年時(shí),類似鏈家地產(chǎn)這樣的中介公司所嘗試的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O策略還僅僅是PC業(yè)務(wù)的平移,雖然也在線下店布局了Wifi和iPad等設(shè)備,但來來往往的顧客似乎并不“感冒”。歷經(jīng)三年的試錯(cuò),鏈家地產(chǎn)開始回歸理性思考。關(guān)于房產(chǎn)中介服務(wù)O2O,應(yīng)該追尋的本質(zhì)是什么?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又為這個(gè)行業(yè)帶來了怎樣的提升?以下是鏈家地產(chǎn)信息總監(jiān)宋靖宇的公開分享:北京的朋友都知道鏈家地產(chǎn),鏈家地產(chǎn)是做二手房交易的企業(yè),傳統(tǒng)叫做中介。我大概4年前接觸這個(gè)行業(yè),當(dāng)時(shí)我的第一反應(yīng)是:中介還需要IT?不就是拿Excel這邊有一堆房,那邊有一堆客戶,匹配一下,大家簽合同就可以了嗎?但是,當(dāng)你進(jìn)入這個(gè)行業(yè)去看的時(shí)候,就會發(fā)現(xiàn),其實(shí)這個(gè)行業(yè)還挺復(fù)雜。給大家簡單舉幾個(gè)數(shù)據(jù),以北京為例,北京大概有600萬套住宅,大概有1萬樓盤,每年有6000小區(qū)成交。在北京,鏈家地產(chǎn)有1100家門店,大概有2萬經(jīng)紀(jì)人。在面對這樣的數(shù)據(jù),企業(yè)要如何管理?比如,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人、或者每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)覆蓋多大的銷售規(guī)模?哪些房子是他能夠銷售的?哪些房子是他可以去看,但是他不能去銷售的?哪些房子他能夠看到核心的數(shù)據(jù)?哪些房子能看到全部的數(shù)據(jù)?所以說,這樣的數(shù)據(jù)管理還是一件比較復(fù)雜的事情。而這還只是從業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā),如果從客戶、業(yè)主到經(jīng)紀(jì)人的全局視野來看問題,就會變得更加復(fù)雜。不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)我自己總結(jié)這個(gè)行業(yè)的特殊性,有幾個(gè)特點(diǎn),第一,它是非標(biāo)的。就是每一件商品,也就是說每一套我們買的房子都是不一樣的。即便是同一個(gè)單元,同一個(gè)樓層,不同的房間,它的戶型,它的朝向,它的采光或者它的視野都是不同的,很難用標(biāo)準(zhǔn)化的方式去量化。第二,標(biāo)的非常大。很多年輕人都會經(jīng)歷租房、買房、換房這樣幾個(gè)過程,但是不管處于哪個(gè)階段,在每套買賣的房子上面,標(biāo)的都非常大。這就決定了我們的客戶的決策過程和一般的購買行為有比較大的差異,會比較慎重。第三,強(qiáng)交互的過程。消費(fèi)者從開始有買房的念頭,到最終簽約以及完成整個(gè)交易的過程中,有相當(dāng)一部分是屬于線下強(qiáng)交互的需求,這樣的行為,在用IT的手段支持整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候,會有相對比較大的區(qū)別?!皬?qiáng)交互”的這一點(diǎn),跟我們今天講的主題“移動(dòng)”,有比較大的關(guān)系。2012年:移動(dòng)初體驗(yàn),PC端功能移植是主要思路在鏈家的體系里面,我們大規(guī)模的IT建設(shè)是從2009年開始的。我們基本上把整合的系統(tǒng)分成內(nèi)外兩條線:一條線針對我們的客戶、業(yè)主,簡稱我們的消費(fèi)者。他們來看到我們整個(gè)體系的時(shí)候,可以看到什么信息、數(shù)據(jù),以及可以給他們什么樣的體驗(yàn)。另一條線是我們的經(jīng)紀(jì)人,為了業(yè)務(wù)的需要,他需要什么樣的系統(tǒng)來支撐。傳統(tǒng)的這兩條線都是在PC端進(jìn)行,也就是我們通常所說的外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng),外網(wǎng)我們叫鏈家在線,內(nèi)網(wǎng)我們有一個(gè)很奇怪的名字,我們叫SE。鏈家在2011年左右嘗試關(guān)注移動(dòng)的領(lǐng)域,我們真正啟動(dòng)是在2011年底。我自己稍微做了一些總結(jié),每一年整合的思路和進(jìn)展都有不同的主題。在2012年剛剛開始做的時(shí)候,我自己理解,我們還是處在摸索的階段。當(dāng)時(shí),我們的思路是把兩個(gè)PC端的系統(tǒng),整體搬到移動(dòng)端,當(dāng)時(shí)用的就是簡單的功能平移。大家可以看到這是我們的外網(wǎng),我們把它叫掌上鏈家;而這邊是掌上SE,就是經(jīng)紀(jì)人用的系統(tǒng)。但后來我們發(fā)現(xiàn),這種簡單平移似乎不太對。移動(dòng)有社交的概念,有位置的概念,有純粹移動(dòng)的概念,同時(shí)還要利用時(shí)間的碎片,但這些我們好像都沒怎么充分利用,而且也沒有真正結(jié)合移動(dòng)的特點(diǎn)來審視業(yè)務(wù)。2013年:摸索中前行,通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提升所以,結(jié)合我們的實(shí)踐,我們自己跳出來重新審視:這個(gè)行業(yè)到底需要什么,移動(dòng)到底對這個(gè)行業(yè)有什么樣的幫助、觸動(dòng)和影響。從這個(gè)視點(diǎn)出發(fā),我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)還是“信息”。消費(fèi)者需要我們提供準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的信息。結(jié)合這樣的思路,我們進(jìn)行了新的嘗試,比如推出了“真房源”。雖然在一段時(shí)間內(nèi),整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)里中介房源的信息可以說真實(shí)度非常差,但是從行業(yè)未來的發(fā)展趨勢看,信息必然會越來越豐富,越來越準(zhǔn)確,我們需要把這些事情做好。所以,我們推真房源。但是,我也要指出,我們必須正確的認(rèn)識“信息”和“信息本身的價(jià)值”。舉個(gè)例子,我們曾經(jīng)做過一個(gè)項(xiàng)目叫做匹配,就是為一位客戶匹配一套房子,使最終成交的概率達(dá)到非常高的程度。如果做到這一點(diǎn),經(jīng)紀(jì)人的效率會有巨大的提升。但最終你會發(fā)現(xiàn)這個(gè)事非常難,難點(diǎn)在哪?不在于這個(gè)模型多么難,而在于你沒有辦法刻畫客戶的需求,或者你根本沒有辦法準(zhǔn)確的描述客戶真實(shí)的需求。第一,客戶不會愿意告訴你他的真實(shí)需求,因?yàn)樗麆倓偨佑|經(jīng)紀(jì)人,還不熟悉不信任。第二,即便客戶告訴你,他的描述也是不全面的。第三,其實(shí)他不知道他有什么需求??蛻舾嬖V經(jīng)紀(jì)人他想要買一套兩居室的房子,在這個(gè)過程中,客戶自己做了非常多的信息處理和翻譯的工作,但是很多時(shí)候客戶并沒有能力做這個(gè)轉(zhuǎn)換。而從房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的角度,更有價(jià)值的是那些原始的數(shù)據(jù):年齡,在什么性質(zhì)的公司工作,工作了幾年,年收入多少,工作地點(diǎn)等等。這些信息才是客戶真實(shí)的業(yè)務(wù)需求,從IT的角度看,可以認(rèn)為客戶自己將這些業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)需求了。這個(gè)匹配工具推出來以后,結(jié)果特別有意思。我們的經(jīng)紀(jì)人的反饋是:這個(gè)模型其實(shí)已經(jīng)非常準(zhǔn)確,輸入一個(gè)客戶的需求,工具推薦出來的房子,從老經(jīng)紀(jì)人的角度來看,都是非常靠譜的,成交概率會在80%以上。但是你有一個(gè)非常致命的弱點(diǎn),這些房子里面有相當(dāng)一部分業(yè)主都是不成心賣的,也就是房源的質(zhì)量。這個(gè)問題要解決特別困難。所以我想說的是:我們不能只關(guān)注移動(dòng)本身的技術(shù)能夠給行業(yè)帶來的效率提升,我們還要思考信息本身的價(jià)值。通過移動(dòng)技術(shù)對信息進(jìn)行采集、處理和加工,從而提升信息的準(zhǔn)確度。當(dāng)時(shí)我們提出了要做到專業(yè)、增值、效率。專業(yè)、增值和效率本身就是信息的體量。比如說我們原來介紹一套房源的時(shí)候,數(shù)據(jù)量在KB級,現(xiàn)在我們慢慢把信息擴(kuò)充,最后變成兆級的。消費(fèi)者不需要你去幫他做太多加工解讀,因?yàn)槊總€(gè)人的解讀完全不同,你不可能替每個(gè)消費(fèi)者做出適合他的解讀。我們需要做的就是把這個(gè)房子盡可能完整地呈現(xiàn)給他。第二,就是我們說的有貢獻(xiàn)有收獲。信息的采集本身非常重要。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)決定了交互的三方:客戶、業(yè)主和經(jīng)紀(jì)人,每個(gè)人都不愿意貢獻(xiàn)信息。我們當(dāng)時(shí)做的是通過移動(dòng)端的技術(shù)手段使信息采集盡可能便利。其次,貢獻(xiàn)信息的人要有收獲。在這樣的背景下,我們在2013年有了一些嘗試,我們做了試點(diǎn),給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人發(fā)了一個(gè)IPAD,希望他們通過IPAD和業(yè)主、客戶做更好的溝通。另外我們也借助移動(dòng)技術(shù)開發(fā)了一些很有意思的應(yīng)用。這個(gè)行業(yè)有一件事看起來很小,但是非常重要,就是鑰匙的管理。很多業(yè)主委托我們賣房的時(shí)候,會把鑰匙交給我們。業(yè)主把鑰匙給我們,意味著對我們的信任,那么我們的安全性是不是能夠不辜負(fù)這種信任?針對這點(diǎn),我們開發(fā)了一個(gè)應(yīng)用。經(jīng)紀(jì)人通過一個(gè)標(biāo)簽,自動(dòng)去識別在什么時(shí)候誰拿了這把鑰匙,什么時(shí)候還回來。但是在實(shí)踐中有一點(diǎn)覺得非常困難,那就是這個(gè)鑰匙在使用過程中會被轉(zhuǎn)借。比如我是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人,我今天帶一個(gè)客戶看房,我拿了這把鑰匙。當(dāng)我還沒有還的時(shí)候,另外一個(gè)同事也要去看這套房子,這時(shí)候我可能就沒有還到箱子里面去,就直接把鑰匙給到另外一個(gè)人。那么,這個(gè)過程就無法記錄。后來我們嘗試通過手機(jī)做這個(gè)事。兩個(gè)人在同一個(gè)時(shí)間去搖一搖。如果在同一個(gè)位置,同一個(gè)時(shí)間去搖,通過某種關(guān)聯(lián),可以設(shè)定這個(gè)鑰匙完成轉(zhuǎn)借的工作。通過移動(dòng)技術(shù),我們把鑰匙轉(zhuǎn)借這件事管理起來了。我們在2013年有一些感覺。第一,要回歸到行業(yè)本身,到底這個(gè)行業(yè)能夠推出什么東西。第二,移動(dòng)技術(shù)確實(shí)能夠使得原來不太可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)場景變得可能。2014:再思考,回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)在2014年,我們思考的重點(diǎn)放到了客戶體驗(yàn)上面。針對客戶的需求,我們可能需要回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)來看問題。我舉個(gè)具體的例子:買房、賣房、租房,哪些事情有可能在移動(dòng)端發(fā)生?要回答這個(gè)問題我們需要考慮客戶群的特點(diǎn)和心理。首先,買房這個(gè)事標(biāo)的非常大,絕大多數(shù)人都會將它當(dāng)做一個(gè)大項(xiàng)目,因此不可能僅僅通過手機(jī)就完成整個(gè)交易過程。其次,現(xiàn)在買房的客戶群以70后到85前居多,他們更傾向于在電腦前搜索研究,而不是用IPAD。但是,租賃的情況就完全不同。很多人覺得租賃這個(gè)事完全可以在手機(jī)上完成下單?;谶@樣的背景,我們就會考慮應(yīng)該把租賃單獨(dú)做成APP。將買賣和租賃分開,就是針對不同的客戶群提供不同的客戶體驗(yàn)。另外一個(gè)具體問題是如何讓客戶和經(jīng)紀(jì)人將看房時(shí)得到的信息和感受,甚至是現(xiàn)場拍攝的照片保留下來并且進(jìn)行分享。對經(jīng)紀(jì)人來說,提供更加準(zhǔn)確和直接的信息,不僅是提升經(jīng)紀(jì)人效率,而且也是促進(jìn)客戶完成這種體驗(yàn)。當(dāng)我們將前端、后端、PC和移動(dòng)完全打通的時(shí)候,不僅意味著信息的關(guān)聯(lián),而且是促進(jìn)了信息的采集。當(dāng)然微信上面的嘗試我們也在進(jìn)行,從去年年底我們就開始做微信公眾號。微信確實(shí)和傳統(tǒng)的APP有比較大的區(qū)別,第一它有傳播的特點(diǎn);第二它是弱交互;第三它是入口。微信因?yàn)檫@些特點(diǎn),使得它和APP會有課題上細(xì)分的區(qū)別。我們現(xiàn)在大概的應(yīng)用是把它和我們的“400”呼叫中心結(jié)合起來使用。呼叫中心的特點(diǎn)是強(qiáng)交互:客戶或者業(yè)主給400打電話的過程中時(shí)間非常短,我們需要立刻作出響應(yīng),而且一旦通話結(jié)束,企業(yè)就沒有其它渠道跟客戶繼續(xù)保持聯(lián)系了。但微信是介于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站(或者APP)和電話之間的東西,它可以和客戶進(jìn)行交互。針對這一點(diǎn)我們做了一些嘗試,特別是我們在老客戶的維系上面做了一些事情,類似于偏媒體方面的嘗試。我們初步感覺有一些效果,但是現(xiàn)在還剛剛起步,我們也在不斷的觀察調(diào)整??傮w來說,特別想強(qiáng)調(diào),這些都是我們更容易看到的前臺的東西,而我們之所以有前臺的呈現(xiàn),或者有銷售的數(shù)字支撐,是因?yàn)橛泻笈_給經(jīng)紀(jì)人使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。后臺更加重要,它是基礎(chǔ),是數(shù)據(jù),是業(yè)務(wù)邏輯,也是企業(yè)生存的根本。關(guān)于安全和設(shè)備管理關(guān)于安全,我簡單說一下。我們在這方面做得還不是太好,還是很粗淺的嘗試。對于我們來講,安全非常重要,但又相對復(fù)雜,后臺的服務(wù)器的安全問題可能跟大家差不多,我們有另外兩個(gè)主要的復(fù)雜性。第一,我們在全國有接近2500家門店,每個(gè)門店都是直營,都有WIFI的接入,這樣就等于暴露了非常多的入口,每個(gè)點(diǎn)都可能成為問題點(diǎn)。第二,我們的經(jīng)紀(jì)人流失率還是非常高的,再這樣的背景下,怎么管控他的設(shè)備,怎么管理每個(gè)人員以及管理每個(gè)設(shè)備數(shù)據(jù)的安全,相對比較復(fù)雜。我們做了很多嘗試。有兩個(gè)大的思路,一個(gè)是我們用MDM的方式進(jìn)行強(qiáng)管控,一個(gè)是BYOD,然后用其它應(yīng)用層的東西來考慮整合安全。今天我們也沒有什么答案,總體來看我們更傾向于BYOD的方式。我想跟大家強(qiáng)調(diào),因?yàn)槲也幌M`導(dǎo)大家。我們這個(gè)行業(yè)有我們這個(gè)行業(yè)的特殊性,特別是我們?nèi)藛T的流動(dòng)非常大。如果用MDM,給每個(gè)經(jīng)紀(jì)人配一部手機(jī),但這個(gè)經(jīng)紀(jì)人用了兩個(gè)月就離職了,那么這個(gè)手機(jī)要如何處理?我們考慮了各種各樣的可能,但沒有找到特別穩(wěn)妥合適的處理方式,所以最終放棄了。但是鏈家有另外一條業(yè)務(wù)線,我們叫自如。它是做資產(chǎn)管理,簡單來講它叫租賃版的如家。我們會在北京簽很多整棟的物業(yè),這個(gè)物業(yè)會按照鏈家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修、配置和改造,配品牌的家居家電,然后去出租,這些房間都會接WIFI。因?yàn)橄鄬碚f這條業(yè)務(wù)線的人員比較穩(wěn)定。所以我們用MDM的方式給銷售人員配統(tǒng)一的IPAD,讓他完成他整個(gè)的業(yè)務(wù)。所以,在不同的場景下面,對安全的考慮和策略差別很大。總結(jié)與思考簡單總結(jié)一下,對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),我也在不斷摸索,還不能說有特別成功的經(jīng)驗(yàn)。今天回過頭來看,2011年、2012年很多的策略可能是錯(cuò)的。或者三年以后,我們回過頭看今年,很多的想法也不一定是對的。目前我感受比較深的有三點(diǎn)。第一,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的新技術(shù)確實(shí)使原來不太可能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)場景變得可能。我舉一個(gè)例子,這是我們已經(jīng)上線的系統(tǒng),叫樂撥。它針對什么事?就是騷擾。我相信所有人都接到過中介問你要不要買房賣房的電話,其實(shí)我們自己也很痛苦,特別想改變這個(gè)情況。在傳統(tǒng)的PC時(shí)代,企業(yè)沒有辦法管理眾多的客戶資源和信息,而為了讓經(jīng)紀(jì)人和銷售人員做這種銷售,企業(yè)一定會把這些電話給他??陀^來說,今天作為一種相對比較低成本和有效的手段,這種方式的電話銷售不可能被完全取締。我們當(dāng)時(shí)為了管理也設(shè)定了一些規(guī)則,經(jīng)紀(jì)人在給客戶打完電話后需要在系統(tǒng)標(biāo)注這個(gè)客戶有沒有需求,如果有兩個(gè)經(jīng)紀(jì)人在系統(tǒng)里標(biāo)記這個(gè)客戶確實(shí)沒有需求,我們就把這個(gè)電話號碼刪掉。但后來我們發(fā)現(xiàn),這個(gè)規(guī)則到了經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)行層面很難產(chǎn)生共鳴。他們會說,這個(gè)系統(tǒng)你點(diǎn)兩次沒需求就再也不給你這個(gè)電話號碼了,所以大家千萬不要點(diǎn)這個(gè)沒需求。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)使有效管理客戶資源變得可能。思路就是自動(dòng)記錄每次通話的時(shí)長,通過分析,我們自動(dòng)知道哪些電話應(yīng)該繼續(xù)被打,哪些電話不應(yīng)該被打。這是非常典型的例子,我們希望這件事能有效果,希望未來大家不再接到騷擾電話。第二,我們希望能夠從全流程來綜合考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響,不是單純地來看某條線的內(nèi)容。講O2O也好、還是講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)它是多方位的。企業(yè)整個(gè)的流程是從售前到售后,線上還是線下,其實(shí)有一些是通過技術(shù)手段,通過系統(tǒng)來完成。有一些還是要借助于管理的手段,管理的規(guī)則來完成。面對經(jīng)紀(jì)人、面對客戶,在不同的維度上面,企業(yè)如何來經(jīng)營你的產(chǎn)品,可能要從全過程的角度去看。并不是在手機(jī)上就能把所有的事情想清楚,我覺得它是立體的東西。第三,回歸本質(zhì),還需要從產(chǎn)業(yè)鏈的角度思考企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略的規(guī)劃和布局。今天我們需要看到行業(yè)的發(fā)展趨勢。今天的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)還是經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)大,但是一個(gè)成熟的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)市場可能并不是這樣,還有很多不確定性。但是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看,有一點(diǎn)比較肯定,就是信息一定會越來越開放,單純靠信息來收費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去,更多是看信息之上所提供的服務(wù)是什么。如果這個(gè)大的背景正確,那么這個(gè)行業(yè)會產(chǎn)生什么樣的細(xì)分和細(xì)化。在細(xì)化的產(chǎn)業(yè)鏈里面,客戶的需求又是什么?經(jīng)紀(jì)人的需求又是什么?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠提供什么?這是我們要思考的問題。坦白來講,今天大家都還沒有明確的答案。但是我們不去思考,不去動(dòng)作,估計(jì)我們也就沒有未來。我們必須爭取往前走,這樣才有機(jī)會,在摸索的過程中尋找答案。我的分享就這么多,謝謝!
一起惠2014-09-29 11:51:03758 次
【一起惠訊】8月27日消息,一起惠從多方消息源了解到,移動(dòng)導(dǎo)購類應(yīng)用口袋購物已經(jīng)完成最新一輪融資,投資方中包括了騰訊。有投資界人士透露,口袋購物此輪融資金額在1億美元左右,投資方包括了騰訊和老虎基金。“口袋購物在6月份前后已經(jīng)開始進(jìn)行此輪融資談判,不過最終敲定時(shí)間不詳。”根據(jù)媒體報(bào)道,此前口袋購物已經(jīng)完成了兩輪融資。2012年4月,口袋購物宣布完成A輪1200萬美元融資;2013年1月,消息稱口袋購物已獲得B輪融資,但官方并未承認(rèn)。一起惠聯(lián)系到口袋購物CEO王珂,對于本次騰訊和老虎基金的投資,其仍然表示不予回應(yīng)。本輪融資中最大的看點(diǎn)是騰訊入局。業(yè)內(nèi)人士分析,按照騰訊投資的風(fēng)格,通常會不局限于資本層面,而是會有更多資源上的整合。在口袋購物的兩大業(yè)務(wù)主線(導(dǎo)購App、微店)中,最有可能與騰訊產(chǎn)生聯(lián)系的是移動(dòng)端建店工具微店。這款今年年初上線的工具,已經(jīng)很快俘虜了一批中小電商賣家,大有要成為一個(gè)“移動(dòng)端小淘寶”的陣勢。有消息稱,截至今年6月中旬,微店已有300萬商家入駐,日交易額約達(dá)7000萬。而微店賣家的一個(gè)重要平臺就是微信公眾號和朋友圈,至于騰訊(或者說微信)會與口袋購物進(jìn)行怎樣的資源合作,還不得而知。
一起惠2014-08-27 16:27:42564 次
【編者按】從2010年11月8號正式上線到現(xiàn)在,男人襪已經(jīng)闖蕩江湖近4年。而幾乎與男人襪同期上線的貼身衣襪類B2C維棉和襪管家,都沒有活過3年,更沒有趕上微信電商的好時(shí)候。幸存下來的男人襪,正試圖借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),改寫襪子電商的悲劇命運(yùn)。男人襪最初打開市場正好趕上了微博的浪潮。2012年的時(shí)候,男人襪來自微博的訂單量能占到總訂單的1/3。但很快,微信的浪潮蓋過了微博,成為企業(yè)的新寵兒。這個(gè)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的殺手級產(chǎn)品,正在塑造一種“去中心化”的電商形態(tài)——不依賴淘寶、京東等中心化入口,在碎片化場景里抓取屬于自己的粉絲,耕種自己的一畝三分地?!拔⑿诺倪\(yùn)營成本相對更低,尤其是不需要砸錢在直通車和鉆展上?!蹦腥艘m創(chuàng)始人陳伯樂告訴一起惠,其雖然開通了淘寶C店,但并沒有專人運(yùn)營,目前淘寶的銷量能占到男人襪整體的1/4左右。陳伯樂稱,相比微信,淘寶用戶與男人襪的目標(biāo)人群不那么吻合,忠誠度也不高。據(jù)他透露,男人襪微信用戶的重復(fù)購買率約為50%,而淘寶重復(fù)購買率僅為10%。在微信之外,App也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各家企業(yè)都在籌謀的標(biāo)配產(chǎn)品。陳伯樂介紹,男人襪也曾經(jīng)開發(fā)了自己的獨(dú)立移動(dòng)客戶端,但運(yùn)營微信公眾號之后,App已經(jīng)基本上停止運(yùn)營?!捌放粕涕_發(fā)獨(dú)立App要看能給用戶帶來多少價(jià)值。我們的用戶里面,有很多一年就買四次襪子,安裝一個(gè)獨(dú)立客戶端對其來說并沒有必要。因此我們的App下載量其實(shí)并不高,粘性也不大。”陳伯樂并不迷信App,在他看來,真正的擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是找到更好的接觸用戶的渠道,而不是非要開發(fā)一個(gè)App。如何在移動(dòng)端接觸用戶?陳伯樂自身是個(gè)技術(shù)派,對于營銷并不在行,但男人襪總能找到噱頭吸引眼球。從朋友圈眾籌股權(quán)、做防彈襪,到眾籌防臭襪,這個(gè)迷你公司總能找到話題引爆點(diǎn)。陳伯樂毫不諱言,眾籌股權(quán)、眾籌防臭襪這些舉措的營銷意義實(shí)際上大于實(shí)際的資金意義?!凹幢惚娀I不成功,我們還是會做防臭襪。”但實(shí)際上,截至目前,離眾籌最后期限還有3天,男人襪已經(jīng)籌到5.1萬人民幣,超過眾籌目標(biāo)金額5萬元。除了這類制造噱頭的活動(dòng),男人襪在微信上采取最多的活動(dòng)是贊助公眾號,例如跟羅輯思維合作,通過活動(dòng)向粉絲贈(zèng)送襪子,獲取品牌和產(chǎn)品曝光。而微信公眾號內(nèi)的付費(fèi)廣告則是男人襪無法承擔(dān)的,“一個(gè)點(diǎn)擊5毛錢,對我們來說還是挺貴的,而且購買轉(zhuǎn)化率還不一定高?!贝送?,由于粉絲的粘性比較高,男人襪做了另一個(gè)大膽的嘗試:預(yù)售冰絲毯,如果用戶預(yù)訂量達(dá)到500,男人襪就投入生產(chǎn)冰絲毯,如果達(dá)不到數(shù)量,就不貿(mào)然生產(chǎn)。結(jié)果是:用戶的預(yù)定量很快達(dá)到1000條,于是男人襪很快投入生產(chǎn),目前已經(jīng)售罄。但陳伯樂表示,這只是一次非常規(guī)的嘗試,并沒有要長期銷售冰絲毯的打算。但這些推廣活動(dòng)對男人襪的市場拓展來說其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。微信的外部流量獲取成為男人襪最大的困惑。男人襪的微信商城服務(wù)商口袋通實(shí)際上也在想辦法幫其解決流量問題,例如,口袋通在嘗試聚集自己的多家客戶進(jìn)行聯(lián)合推廣。這種辦法雖然能吸引不少粉絲,但購買轉(zhuǎn)化率并不高。一個(gè)重要的問題在于,由于微信官方限制跨賬號支付,用戶在A賣家的微信頁面無法向B賣家付款。據(jù)陳伯樂介紹,目前男人襪更多的是把老用戶引到微信,對于如何獲取新用戶,還沒有嘗試出太多好辦法。“他通常在京東買襪子,覺得有一個(gè)就差不多了,也沒有太大興趣去了解其他的網(wǎng)站?!币晃慌窟@樣形容她IT行業(yè)的先生在婚前購買襪子的習(xí)慣。這能從一個(gè)小側(cè)面反映出襪子垂直電商依然面臨著教育用戶、市場推廣的大難題。“怎么讓這類人知道他們的網(wǎng)站,成本還是挺高的?!标惒畼芬捕啻蜗蛞黄鸹萏岬皆谑袌鐾茝V方面的煞費(fèi)苦心,玩眾籌、上電視節(jié)目、獲取更多的媒體曝光,他希望能盡可能多地嘗試抓眼球的方法。但也有“跑偏”的時(shí)候,“比如我們?nèi)ツ晖瞥龅姆缽椧m,當(dāng)時(shí)是想制造一個(gè)噱頭,生產(chǎn)‘能防子彈’的襪子,成本非常高,賣價(jià)是168一雙,做了1000雙,但銷售情況并不好?!标惒畼诽钩小?/div>
一起惠2014-08-14 08:41:39756 次
【一起惠訊】8月11日消息,日前,國美在線對其移動(dòng)端APP進(jìn)行了改版和升級,一起惠了解到,配合此番新版本的推出,國美在線還推出了“20億元現(xiàn)金券”的手機(jī)端促銷活動(dòng)。據(jù)介紹,此次國美在線APP的改版主打“掌上專享”、“搶購預(yù)告”和“分享”、“搖搖美”等新功能。其中,“掌上專享”將給國美在線移動(dòng)端的用戶提供專享價(jià)格;“搶購預(yù)告”將會提前預(yù)告促銷活動(dòng)的內(nèi)容。而通過新版本中的“分享”功能,用戶可以將在國美在線看到的商品分享到微博、微信朋友圈中。業(yè)內(nèi)人士分析,國美在線APP兩周年慶并非只是單純的產(chǎn)品促銷,其根本的是要借產(chǎn)品促銷打開移動(dòng)社交購物的大門。國美在線方面表示,從2012年上線到現(xiàn)在兩年的時(shí)間里,國美在線移動(dòng)端APP先后上線了移動(dòng)支付、微信支付以及新增的分享功能,活躍用戶數(shù)突破千萬,銷售額占比達(dá)到30%,轉(zhuǎn)化率超了PC端。而據(jù)一起惠了解,國美集團(tuán)董事長牟貴先曾提到,發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)是提出國美在線發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一,移動(dòng)端在國美在線整體O2M布局中處于樞紐位置,對于國美在線的未來有著重要意義。
一起惠2014-08-12 08:29:39731 次
【編者按】近期有關(guān)電商售假的新聞?lì)l繁曝光,平臺方和品牌方變乖巧,對待此話題皆言辭謹(jǐn)慎,唯恐再出紕漏。不過,一起惠注意到,在微信朋友圈卻存在著這樣一種模式:賣家明確告知消費(fèi)者是假貨,消費(fèi)者仍然欣然購買。一位在朋友圈銷售高仿包的鄭州賣家這樣描述自己的生意:自己在朋友圈明確標(biāo)注所售商品乃高仿產(chǎn)品,但消費(fèi)者并不抗拒,只是嫌價(jià)格貴。“這些人買我的包,主要是高仿程度很逼真,不說的話一般人都看不出來是假的,還能顯得高大上?!痹谡劦劫徺I者的消費(fèi)心理時(shí),該賣家指出。不過這位賣家也頗感無奈:“正品包一個(gè)賣好幾萬,我只賣幾千元,但是我的客戶群體消費(fèi)能力有限,對于幾千元的價(jià)格接受起來仍然有難度?!边@位賣家稱,“目前我的客戶群大多是家庭主婦、普通職員、在校學(xué)生,這部分人消費(fèi)能力有限,一般只從我這里買一些從國外代購的化妝品,如果讓他們花費(fèi)好幾千元購買一個(gè)高仿包,還是有難度的?!睋?jù)一起惠了解,在微信朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品銷售的個(gè)人稱自己為“微商”,銷售產(chǎn)品不限,包括化妝品、服裝、鞋包等等。由于在朋友圈中比較活躍,他們逐漸擁有了自己的客戶群。雖然彼此之間競爭很激烈,但也很難搶到競爭對手的客戶。在賣家看來,高仿包銷量好不好,一方面取決于消費(fèi)者的消費(fèi)能力,一方面也看消費(fèi)者本人能不能接受高仿產(chǎn)品。有的人即使經(jīng)濟(jì)能力有限也會買正品,有的人即使經(jīng)濟(jì)實(shí)力充足也喜歡買仿品,這都取決于個(gè)人的消費(fèi)觀念。談到這些高仿包的來源時(shí),這位賣家直言,自己也是從一個(gè)朋友那里拿貨,朋友自稱可以從奢侈品箱包代工廠拿到正品尾單。每次銷售在進(jìn)價(jià)基礎(chǔ)上加至少100塊錢,平均一個(gè)包在朋友圈的最終售假為5000元左右,并在產(chǎn)品展示時(shí)直接標(biāo)明價(jià)格。該賣家還告訴一起惠,如果有的包進(jìn)價(jià)就很昂貴,為了利潤只能加價(jià),在這種情況下,為了不嚇走消費(fèi)者就干脆把價(jià)格隱藏起來,有人詢問時(shí)才會給出相應(yīng)的報(bào)價(jià)。今年5月份騰訊曾推出“雷霆行動(dòng)”打擊微信朋友圈銷售假貨和假代購產(chǎn)品的行為,態(tài)度堅(jiān)決。稱為了實(shí)現(xiàn)“微信因你而美”的愿景,將會采取一輪接一輪的打假行動(dòng)。對此,該賣家表示,對別人的影響不清楚,對自己是沒什么影響。但是由于自己客群消費(fèi)能力弱一些,高仿包的銷量并不理想,現(xiàn)在已經(jīng)想退出這部分業(yè)務(wù)了。不過大家對于高仿包熱忱不減,即使不買,也會很關(guān)注產(chǎn)品。一起惠連線了一位曾經(jīng)從這位賣家手中買高仿包的消費(fèi)者,在回答是否會介意是仿冒產(chǎn)品時(shí),這位消費(fèi)者坦言,自己也聽說了聚美、京東等電商平臺賣假貨的新聞,但相比于化妝品或者電子產(chǎn)品的假貨,高仿包的對人的危害非常小,因此并不介意是仿冒產(chǎn)品?!昂每淳涂梢园?,又便宜又好看就更好了?!毕M(fèi)者如是說。此外,該消費(fèi)者并不擔(dān)心被人指出是仿冒產(chǎn)品:“認(rèn)出來就認(rèn)出來,我就是普通人,如果真的買正品用還挺奇怪的。我買高仿包的原因還有一個(gè)就是它們的做工有的確實(shí)不錯(cuò),很多正品材質(zhì)反而用的不是真皮。”不過對于價(jià)格,這位消費(fèi)者表示,自己在鄭州只是普通上班族,月收入4000左右,買高仿包已經(jīng)算大額消費(fèi)了,因此也不會經(jīng)常買?!咀⑨尅课矄危杭庸S為保險(xiǎn)起見,在生產(chǎn)時(shí)多于訂單總數(shù)進(jìn)行生產(chǎn),以免因不合格品出現(xiàn)影響交貨,當(dāng)貨已安全交出后,剩下的那些多生產(chǎn)的產(chǎn)品就是所謂尾單。從質(zhì)量上說沒什么差別,但是它是沒有得到品牌授權(quán)的產(chǎn)品,嚴(yán)格說是不被允許使用正品所用的那個(gè)品牌的?!靖叻隆扛叻率侵父鶕?jù)仿制對象的原有外形、材質(zhì)、功能所仿制出來的仿冒品。高仿作為一個(gè)術(shù)語常用在仿制生產(chǎn)技術(shù)壁壘較低的高端消費(fèi)品上,比如仿制皮具、手袋、眼鏡等一些國際大牌奢侈品。高仿不僅是復(fù)制了正品的外形等主要或全部要素,同時(shí)也會保留正品的品牌標(biāo)識,所以說高仿商品實(shí)際上是高度仿真的假冒商品。
一起惠2014-08-07 10:19:09750 次
熱衷網(wǎng)上買全球的海淘族,今后購物將會更放心了。今日起,海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》正式實(shí)施,將對從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行監(jiān)管,讓“海淘”有法可依。記者了解到,流行于微信朋友圈的代購行為,未來如未納入監(jiān)管可被視為走私,遭舉報(bào)后或?qū)⑹芴幜P?!景咐亢L缘蛢r(jià)“奢華”也有風(fēng)險(xiǎn)“因?yàn)橛辛撕L?,奢侈品不再那么遙不可及?!碧崞鸷M獯彽膬?yōu)勢,時(shí)尚白領(lǐng)劉小姐可以說出一籮筐。拿著上月剛從朋友圈代購那里買來的奢侈品牌手提包,她仍面露興奮告訴記者,這個(gè)品牌在鄭州根本沒有專柜,在上海的店里標(biāo)價(jià)就近4000元,可她通過代購,僅花不到2000元就收入囊中。“便宜了將近一半呢!”沒錯(cuò),低價(jià)、高端是“海淘”的代名詞,它讓消費(fèi)者用低成本,買到了看似劃算的商品。記者了解到,國外購物分為“海淘”和“海代”,前者用戶直接在國外網(wǎng)站下單,交給轉(zhuǎn)運(yùn)公司郵寄回來。后者則多由當(dāng)?shù)厝耸繀f(xié)助購買,統(tǒng)一發(fā)回國內(nèi)。隨著海外購物逐步深入人心,購買渠道也越來越多,微信朋友圈、淘寶以及一些專業(yè)代購網(wǎng)站都有商品可供選擇。關(guān)于稅款、郵費(fèi)的定價(jià)則各有不同。不過在朋友圈、淘寶網(wǎng)上的一些個(gè)人代購者,往往涉嫌逃稅,隨時(shí)有貨物被扣的風(fēng)險(xiǎn)。此外,更有一些不法商人玩兒“假代購”花招,用海淘之名售賣假貨。【新規(guī)】海關(guān)“畫圈圈”跨境電商變正規(guī)軍海淘怎么才算合法?海關(guān)總署發(fā)布的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》(以下簡稱《公告》),今日起將在全國范圍實(shí)施?!斑@就相當(dāng)于海關(guān)總署畫了個(gè)圈,讓合規(guī)海淘企業(yè)、個(gè)人跳進(jìn)來,把不合規(guī)售賣假貨走私貨的踢出去。”河南保稅物流中心營銷副總監(jiān)肖祥文解讀說,文件的落地,意味著通過電子商務(wù)交易平臺實(shí)現(xiàn)跨境交易的企業(yè)和個(gè)人都將成為正規(guī)軍,接受海關(guān)監(jiān)管的同時(shí),也將有法可依。鄭州海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《公告》意在明確電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)人,通過海關(guān)認(rèn)可并且與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)交易平臺實(shí)現(xiàn)跨境交易進(jìn)出境貨物、物品的,需要按照《公告》規(guī)定接受海關(guān)監(jiān)管?!敬驌簟颗笥讶Υ徫磥砜杀灰暈樽咚胶jP(guān)監(jiān)管跨境電商后,以天貓國際為代表的電商平臺將悉數(shù)納入監(jiān)管,但由于朋友圈代購多為個(gè)人行為,傳播范圍較小,且從事人員數(shù)量眾多,監(jiān)管難度很大。“此次海關(guān)監(jiān)管跨境電商的重大舉措之一在于,此前對無監(jiān)管代購行為并無明確定論,但今后這些行為都將被視為走私,人人可舉報(bào)。”肖祥文介紹,如今流行于朋友圈的代購,除假貨外,多是由售賣者從境外郵寄,被理解為自用物品,僅需繳納小額行郵稅。但實(shí)際上,這些貨品被以商品形式進(jìn)行銷售,累積一定數(shù)量后就需經(jīng)過海關(guān)報(bào)關(guān),繳納其他稅款,否則就涉嫌走私。記者留意到,《公告》明確表示,“存放電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品的海關(guān)監(jiān)管場所的經(jīng)營人,應(yīng)向海關(guān)辦理開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的備案手續(xù),并接受海關(guān)監(jiān)管。未辦理備案手續(xù)的,不得開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)”?!緝r(jià)格】海淘稅費(fèi)成本將增加?尚無定論“將國外商品囤積在鄭州,消費(fèi)者下單后直接整批從鄭州報(bào)關(guān)發(fā)貨,以行郵稅代替一般貿(mào)易稅。以往單件進(jìn)口貨品一兩百元的報(bào)關(guān)物流費(fèi)用,可至少節(jié)省四成?!?012年5月,鄭州獲批全國唯一一家綜合性跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市,河南保稅物流中心把“境內(nèi)關(guān)外”的保稅政策帶到中原。當(dāng)時(shí),肖祥文這樣向記者講述了保稅政策為跨境貿(mào)易成本解套的魔法,可如今海關(guān)監(jiān)管文件出臺,部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為意味著備貨模式將不再享受行郵稅,或讓跨境電商最引以為傲的優(yōu)勢不復(fù)存在。已和國內(nèi)六個(gè)跨境試點(diǎn)企業(yè)建立合作的天貓國際平臺負(fù)責(zé)人稱,目前還沒有仔細(xì)研究行郵稅的細(xì)節(jié),但相信大力發(fā)展跨境試點(diǎn)電商是一個(gè)國家政策,是拉動(dòng)消費(fèi)升級的一個(gè)重要補(bǔ)充。未來消費(fèi)者和企業(yè)還是可能會享受試點(diǎn)的稅收優(yōu)惠和便宜價(jià)格。【便利】進(jìn)口還是國產(chǎn)一查便知想代購個(gè)產(chǎn)品,卻發(fā)現(xiàn)代購給出的價(jià)格千差萬別,這是不少消費(fèi)者在淘寶時(shí)遇到的情況。而其中的一大原因,在于一些企業(yè)將內(nèi)銷產(chǎn)品替代出口品,打著進(jìn)口旗號銷售,讓消費(fèi)者難以分辨。而《文件》中,則要求開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營者需將電子倉儲管理系統(tǒng)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)對接,物流企業(yè)也要將電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品交易原始數(shù)據(jù)通過電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)對接,并在備案中提供海關(guān)認(rèn)可的貨物10位海關(guān)商品編碼及物品8位稅號。鄭州一家物流公司主要負(fù)責(zé)人孫長新解釋,對消費(fèi)者來說,這個(gè)貨物是不是從國外進(jìn)來,有沒有通過海關(guān)檢查和備案,海關(guān)系統(tǒng)上會一清二楚。他認(rèn)為,隨著政府大數(shù)據(jù)和智能化城市的發(fā)展,將數(shù)據(jù)開放供人查詢,將是一種大概率事件?!耙院筚I真買假,一查就知,不是進(jìn)口貨品很難渾水摸魚?!?/div>
一起惠2014-08-01 16:19:04662 次
【編者按】談到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),80%的話題都離不開微信。這個(gè)可愛的小綠巨人,正在用連接建造移動(dòng)帝國,重新編織人與人之間的關(guān)系。然而,微信從社交關(guān)系鏈拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運(yùn)營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。否則,就是昨日騰訊電商的劇情重演。對此,資深零售人士、華平資本投資顧問黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣進(jìn)口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明,有流量卻沒有針對流量的導(dǎo)引和Mapping(用戶地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴(yán)重削弱流量價(jià)值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā),依然沒有突破性進(jìn)展。以下為黃若自述:移動(dòng)時(shí)代,火的是微信,這一點(diǎn)大概不會有異議。我曾開玩笑說,30歲以下的年輕人,如果至今仍未使用微信,那他多半是(古時(shí)代)穿越過來的,如果他沒聽說過微信,那就得查一查他是不是偷渡進(jìn)中國的。至于微信的商業(yè)化運(yùn)用,特別是怎樣進(jìn)入電商,各種文章論述討論甚多,反倒騰訊自己似乎不著急,除了微支付環(huán)節(jié)有些動(dòng)作外,用微信拉生意賣東西,至今沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,僅有那么幾百家公眾賬號或銀行界面的商家植入,也做得零零碎碎,大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺幾次并不成功的嘗試以后,騰訊對于自身平臺的開發(fā)性運(yùn)用,顯得十分保守。近些年的動(dòng)作,更多是利用自身的流量優(yōu)勢和資金力量,做投資性的布局,包括團(tuán)購、易迅、點(diǎn)評等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司,長于開發(fā),弱于商務(wù)化運(yùn)營。在我看來,他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動(dòng)生活領(lǐng)域,以這樣的方法構(gòu)建企鵝帝國的生態(tài)圈,十分符合騰訊基因,也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務(wù)大家爭奪多的無非是入口和出口。在PC端時(shí)代,淘寶和天貓是大的交易入口,支付寶則是以擔(dān)保買賣的形式建造了流量出口。后來誕生了美麗說、蘑菇街這一類的導(dǎo)購型網(wǎng)站,試圖在淘寶之上再架設(shè)一道流量入口,我稱之為網(wǎng)絡(luò)的購物班車(線下賣場、百貨公司很常見)。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新,但是動(dòng)了淘寶的奶酪,在淘寶平臺位居PC端電商絕對統(tǒng)治地位的情況下,導(dǎo)來導(dǎo)去,基本上還是依賴淘寶生態(tài)生存,導(dǎo)購網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。假如電商的分布不是這么集中,那么導(dǎo)購網(wǎng)站的話語權(quán)一定大大加重。出口方面,美國谷歌做購物車,其實(shí)就是出口流量的生意,在中國,由于有了絕對統(tǒng)治地位的支付寶,即使搜索引擎做流量出口,也沒有太大的市場發(fā)展空間。從零售交易流程上看,做生產(chǎn)不如做買賣,做買賣不如做服務(wù),做服務(wù)不如做流量,這似乎已經(jīng)成了中國電商行業(yè)的一個(gè)規(guī)律,所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,移動(dòng)電商的運(yùn)用,微信和微支付,毫無疑問是移動(dòng)端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開發(fā)一片新區(qū),要先做好“三通一平”,鋪設(shè)好水電煤,地段因此升值,你的獲利大。但移動(dòng)端要拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運(yùn)營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴(kuò)張。有流量沒有針對流量的導(dǎo)引和Mapping(用戶地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴(yán)重削弱流量價(jià)值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā),依然沒有突破性進(jìn)展。都說O2O,還有生活服務(wù)類的運(yùn)用是移動(dòng)電商的重點(diǎn),這方面大家有共識,但具體怎么操作?移動(dòng)端現(xiàn)在看來更多的是基于人與人之間的紐帶,這一點(diǎn)和PC端更多是人機(jī)(人和產(chǎn)品)之間的連接鏈條明顯不同。移動(dòng)的APP需要讓人下載、打開,微信的好友、粉絲需要對方添加、記載,從商務(wù)邏輯看,基于人之間的運(yùn)用較之基于人與機(jī)器的運(yùn)用更具有可信度,更長于分享互動(dòng),活躍性和成交潛力也更高。有人因此認(rèn)為微信的銷售將是以朋友圈為主的框架,例如我有一款好的運(yùn)動(dòng)鞋,通過微信發(fā)布,朋友圈知根知底,購買一定踴躍。這個(gè)判斷我并不認(rèn)同。首先銷售是件技術(shù)活、專業(yè)活,玩票開心可以,但是要以此為職業(yè),需要采購、進(jìn)貨、成本、銷售策劃等一系列操作,這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號已經(jīng)證明,你可以有很多粉絲,大家喜歡看你的新貼,跟進(jìn)你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告,則人群一下作鳥獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺上嘗試賣進(jìn)口牛肉,叫好的很多,叫座的很少。大家覺得聽說你要賣牛肉很好奇很鼓勵(lì),但未必找你進(jìn)貨。從消費(fèi)者心理上看,對方不知道你是否專業(yè)。再說如果有售后服務(wù)或投訴,他又不好意思開口,朋友歸朋友,買賣歸買賣,這是一個(gè)常理。再說零售通常都有二八法則,或一九法則。少量商品構(gòu)成交易的絕大比重。即使要通過人人開店的方式營銷,做做長尾沒有問題,但熱銷商品一定需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、口碑和流程運(yùn)作。我認(rèn)為移動(dòng)電商的最大機(jī)會,在于提供給無數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者一個(gè)繞開PC平臺,直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會。淘寶宣稱有三百萬活躍賣家,這是一個(gè)巨大的數(shù)字,但相比于全國的零售企業(yè),這是一個(gè)零頭。我看到的數(shù)字,國內(nèi)現(xiàn)有各種線下實(shí)體零售服務(wù)業(yè),包括我們在街頭巷尾、社區(qū)底商隨處可見的各式攤鋪,總數(shù)約5000~6000萬家。這還不包括個(gè)體戶,例如北京動(dòng)物園服裝批發(fā)市場就有幾千戶攤主,各地批發(fā)市場的售貨眾多個(gè)體經(jīng)營戶。對于數(shù)量幾千萬以上的線下零售實(shí)體和生活服務(wù)業(yè)提供商,PC平臺的經(jīng)營門檻其實(shí)不低:要懂得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營,要時(shí)時(shí)上網(wǎng)盯著,要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類似電腦城、小商品批發(fā)市場有很多人同時(shí)開網(wǎng)店兼營,但路邊賣羊肉串的,服裝城里擺攤賣衣服的,通過電腦開店顯然不那么容易。而手機(jī)移動(dòng)平臺的便利性和低使用門檻的特性更加符合這個(gè)群體的工作習(xí)慣。照片拍攝、上傳,簡單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時(shí)時(shí)在線的移動(dòng)功能,更加符合他們同時(shí)要忙碌實(shí)體店面或攤位的實(shí)際工作特點(diǎn)。當(dāng)然移動(dòng)電商的運(yùn)用,APP后端的開發(fā)依然需要,包括下單流程、API借口和庫存更新、付款確認(rèn)、售后服務(wù)等等。以餐飲業(yè)移動(dòng)端的運(yùn)用為例?,F(xiàn)在各個(gè)APP功能,大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等,這只是移動(dòng)版的社區(qū)或廣告模式。手機(jī)餐飲服務(wù)的更多發(fā)展前景在于,利用APP定位、訂餐、點(diǎn)餐,例如準(zhǔn)備中午12:20到某某餐廳,提前就把菜單點(diǎn)好要求幾時(shí)上菜,預(yù)付全款(可以有折扣)或定金,客人到場,直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時(shí)間,又大大提高了廚房出菜計(jì)劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機(jī)訂購服務(wù),以此節(jié)省很多人午間叫外賣時(shí)間,我建議這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步,設(shè)計(jì)成網(wǎng)上直接勾選下單,商家按時(shí)送達(dá)(否則免單)的移動(dòng)訂餐交易。在這樣的場景里,客人的時(shí)間緊迫性需求很突出,高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心,移動(dòng)運(yùn)用能夠?yàn)殡p方提供價(jià)值。移動(dòng)端的電商運(yùn)用由于阿里騰訊的交惡,在客觀上大大延緩了這一進(jìn)程。本來微信有流量有用戶黏性,淘寶有商品有成熟的購物流,是一件可以兩全其美的互補(bǔ)。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤,找一個(gè)借口封鎖了微信端的導(dǎo)引接口,而騰訊的電商平臺又一直不見起色。只好大家都那么半空中吊著,一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造,弄了一個(gè)來往,不出半年就無果而終。這也再次證實(shí)了我在《我看電商》書中總結(jié)的那個(gè)現(xiàn)象:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一家中國公司復(fù)制一家外國公司的模式在國內(nèi)做,成功幾率較大,因?yàn)橛械乩⑷撕?、國情?yōu)勢,例如百度之于谷歌,淘寶之于eBay,可是如果是一家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復(fù)制另一家已經(jīng)成功的國內(nèi)企業(yè),基本都不成功,例如PC端的拍拍之于淘寶,百度之于天貓,來往之于微信。除非是前者在后者還沒有真正構(gòu)成行業(yè)壟斷的時(shí)候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說,還有更早時(shí)候的藝龍之于攜程。移動(dòng)端的電商發(fā)展有一個(gè)環(huán)節(jié)至今仍不明朗,那就是中介的作用。線下零售的中介(購物商城)和PC端的電商平臺,都以流量提供和交易促成的角色,占據(jù)利潤的顯要地位。移動(dòng)端以用戶(個(gè)人)為單位,加上唯一性和實(shí)名制特點(diǎn),本身可以自發(fā)布自交易自運(yùn)營(當(dāng)然需要統(tǒng)一的流程),這樣的大背景下,中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席,這個(gè)尚有待實(shí)踐。我們都知道流量的重要性,但PC端電商那種平臺為王,平臺運(yùn)營方不斷提升交易收入(廣告,服務(wù)費(fèi),扣點(diǎn)等等)從而擠壓賣家生存空間的做法,并不健康。注:本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡介:中國連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級領(lǐng)軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾長期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運(yùn)營中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。
一起惠2014-07-25 09:11:30690 次
【一起惠訊】在京東微信一級入口上線兩個(gè)月之后,京東手Q一級入口也將正式登場。一起惠獲得最新消息,京東在手機(jī)QQ的一級入口將從8月1日起展開灰度測試,8月8日則將全面上線。作為京東無線戰(zhàn)略“三條腿”(App+微信+手Q)中最后亮相的角色,京東手Q入口與前兩者(尤其是微信入口)相比會以什么樣的形式呈現(xiàn)?有怎樣的獨(dú)特定位?又承擔(dān)著怎樣的使命?京東手Q運(yùn)營中心總監(jiān)于晴晴向一起惠全面解讀,京東手Q入口的運(yùn)營策略和方向。目前還處于手Q二級入口的京東很快就會被“扶正”到一級入口選品更低價(jià)據(jù)一起惠了解,手機(jī)QQ用戶相比微信更加年輕化,三四五線城市覆蓋率也更高,因此京東手Q入口在選品思路上會更偏重于推薦更低價(jià)位(主推單價(jià)100元左右)的商品。“尤其是上線初期,為了吸引用戶下單,會先用低門檻、能快速?zèng)Q策的商品。”在商品類目上,京東手Q入口第一階段將覆蓋小型家居用品、數(shù)碼、個(gè)護(hù)、零食、飾品等類目。于晴晴強(qiáng)調(diào),雖然京東手Q一級入口的商品會與微信入口有一些重合,但京東會盡量做差異化處理?!捌放频倪x擇、產(chǎn)品的定位上都不一樣,即使兩邊的用戶都喜歡某個(gè)品牌,也會安排不同的排期,或者選擇同一品牌的不同產(chǎn)品線。”植入QQ基因在具體的運(yùn)營層面,京東手Q一級入口會更多結(jié)合“QQ元素”。于晴晴介紹,微信崇尚極簡、便捷、清新,因此沒有繁復(fù)的購物路徑。而手Q是騰訊更傳統(tǒng)產(chǎn)品,與騰訊的產(chǎn)品體系互為依托,因此手Q入口會更多與QQ原有產(chǎn)品(包括QQ會員、QQ空間、QQ群、廣點(diǎn)通等)相互配合,如QQ會員的優(yōu)先搶購、會員專場等購物特權(quán)。QQ群也將在京東手Q一級入口中扮演一個(gè)重要角色。據(jù)了解,京東手Q一級入口將支持分享和評價(jià)功能,用戶可以將商品分享到QQ空間或者QQ群,帶動(dòng)商品進(jìn)行再一輪銷售——QQ空間相比于微信的朋友圈,是曝光率更高、更加公共化的社交分享渠道;而很多興趣類(如母嬰、戶外等)的QQ群則是用戶質(zhì)量非常高、也容易帶來社交購物的渠道。“騰訊SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)有很多產(chǎn)品都是中國第一甚至世界第一,主要就看怎么把它玩好?!币晃痪〇|內(nèi)部人士表示。人力投入不遜于微信于晴晴告訴一起惠,京東在手Q方面的人力投入并不輸于微信。據(jù)其介紹,京東手Q運(yùn)營團(tuán)隊(duì)由原騰訊電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型組成,還配備了25人的專門客服、比價(jià)團(tuán)隊(duì)以及專門的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),與微信相比并不遜色。另外,京東方面還介紹,手機(jī)QQ方面也對這一入口有不小的投入。目前,京東已經(jīng)與手Q團(tuán)隊(duì)成立了聯(lián)合項(xiàng)目組,攻堅(jiān)一些課題,例如支付體系——手機(jī)QQ最主要的一個(gè)支付方式是手Q錢包,該產(chǎn)品還處于發(fā)展初期,其團(tuán)隊(duì)對市場拓展的需求特別強(qiáng)烈。承擔(dān)京東渠道下沉使命于晴晴介紹,相比微信,手機(jī)QQ在用戶總量和活躍度上都有不錯(cuò)的基礎(chǔ)(目前,手機(jī)QQ有超過4億的活躍用戶),在用戶渠道分布上,手機(jī)QQ在3~6線城市也有更好的覆蓋?!笆謾C(jī)QQ依然是一款很有生命力的產(chǎn)品。它的用戶覆蓋在很大程度上符合了京東渠道下沉的構(gòu)想?!本〇|方面稱。據(jù)一起惠了解,此前京東憑借物流優(yōu)勢已經(jīng)在一二線城市站穩(wěn)腳跟,但三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的物流優(yōu)勢還并不明顯。據(jù)一起惠了解,手機(jī)QQ的用戶主力是18-34歲的年輕人,占比約達(dá)80%。學(xué)歷上則并沒有外界想象中的那么低,本科和高中學(xué)歷占90%以上。使用時(shí)間上,手機(jī)QQ與微信比較相似,集中在12-14點(diǎn)、20-21點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)段,碎片化購物依然是手機(jī)QQ用戶的重要特征。
一起惠2014-07-23 09:06:44722 次
【編者按】時(shí)隔一年,新生代家紡互聯(lián)網(wǎng)品牌大樸網(wǎng)再度拿到融資,生命安全得到基本保證。但在創(chuàng)始人王治全看來,讓大樸網(wǎng)安身立命的底氣,不僅僅是千萬人民幣的資本注入,更是果斷斬掉毛利后所引發(fā)的一系列連鎖反應(yīng)。但這種嘗試足夠大膽,大膽到像是一場賭博,沒有人能夠保證,讓利消費(fèi)者,就能獲得足夠的市場認(rèn)可。甚至此前悉心經(jīng)營的高逼格品牌形象,也有可能因價(jià)格波動(dòng)而就此毀之將傾。毛利真的是零售企業(yè)萬惡之源?在拿到此輪融資之前,大樸網(wǎng)內(nèi)部發(fā)生了怎樣的裂變?以下為對話原文:一起惠大樸網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王治全一起惠:上一次見到你,大樸網(wǎng)剛剛拿到A輪融資,那個(gè)時(shí)候的你給外界的感覺比較淡定,但今天則接近亢奮。這一年中,大樸網(wǎng)究竟發(fā)生了什么,讓你變化如此之大?大樸網(wǎng)王治全:上次我確實(shí)比較淡定。作為創(chuàng)業(yè)者,內(nèi)心要足夠強(qiáng)大。但前提是,只有邏輯是成立的,才會覺得自己很強(qiáng)大,才能讓自己相信自己。我是比較講邏輯的人。我的邏輯自洽性在于,我做了一個(gè)對社會有價(jià)值的東西,那么它就應(yīng)該被社會認(rèn)同。基于這樣的商業(yè)邏輯,大樸的產(chǎn)品有一種很深的烙印:高質(zhì)平價(jià)。因?yàn)槲疑洗蝿?chuàng)業(yè)的時(shí)候,經(jīng)歷了傳統(tǒng)商業(yè)向電子商務(wù)過渡的大浪潮,一路走來,我們看到了整個(gè)社會成本的下降和線上的增長紅利。但實(shí)際上,做大樸網(wǎng)的這一年,我越發(fā)感受到,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對手不再是傳統(tǒng)商業(yè),而是更多優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)品牌。大樸如果不能快速地?cái)U(kuò)大用戶基數(shù),就沒有足夠的能力覆蓋成本。所以,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)毛利潤也還可以,卻沒有用戶增長的時(shí)候,高質(zhì)平價(jià)創(chuàng)造的社會價(jià)值還是沒有得到市場和資本的認(rèn)可,會很不解。一起惠:聽上去很沒道理,你得出的結(jié)論是什么?大樸網(wǎng)王治全:我很贊同誠品書店創(chuàng)始人說的一段話,誠品書店虧了十五年,到現(xiàn)在已經(jīng)變成了臺灣的一個(gè)文化地標(biāo)、一個(gè)文化符號。但為什么會虧十五年?當(dāng)一個(gè)品牌、一個(gè)企業(yè)的影響力沒有足夠大的時(shí)候,即使你的理念再正確,你也可能會虧損很長時(shí)間。原因是什么?一是自己的能力不夠強(qiáng),二是利他不夠多。一起惠:“利他”如何解釋?大樸網(wǎng)王治全:讓給消費(fèi)者的利益不夠多。主流的社會價(jià)值應(yīng)該是“真善美”。對于大樸網(wǎng)而言,“真”,我們做到了,我們絕對材質(zhì)天然,不說任何假話;“美”,簡潔、樸素,獨(dú)特的審美和中國同類產(chǎn)品差別很大;“善”,產(chǎn)品是好產(chǎn)品,安全放心,講良心。但真的足夠嗎?高質(zhì)平價(jià),高質(zhì)是消費(fèi)者最終在社會上獲得的價(jià)值;但從企業(yè)自身來看,毛利水平并不低,能不能努力把它放下來,讓產(chǎn)品的價(jià)格降得更低,讓更多的人都能夠享受到實(shí)惠?這才是一個(gè)真正的“善”。一起惠:聽上去很美,問題究竟發(fā)生在哪里?大樸網(wǎng)王治全:我們最初的定位,是瞄準(zhǔn)所謂的中產(chǎn)階級,30—45歲的女性,事業(yè)有成或家庭經(jīng)濟(jì)自由的人群。某一個(gè)中國頂級的房地產(chǎn)企業(yè)家,他的太太兩個(gè)月在大樸買了9999元的東西,但這個(gè)人群的傳播性很差。他們在生活中很無趣——一個(gè)女性,奮斗到這個(gè)年齡,取得如此地位,她一定把自己保護(hù)得很好,也一定受到社會的許多束縛,她怎么可能會在微信、微博這些公共傳播渠道里,說今天買了一條很好的床單、一條內(nèi)褲、一雙襪子?她不會談這種婆婆媽媽的生活小事。今天這個(gè)時(shí)代所發(fā)生的變化,是信息傳播方式發(fā)生革命性的變化。農(nóng)業(yè)文明的時(shí)代,物流不夠發(fā)達(dá),經(jīng)營范圍就是“小區(qū)”;工業(yè)文明時(shí)代,產(chǎn)品可以跨區(qū)域,傳播的途徑就是靠報(bào)紙、雜志、電視、廣播這些傳統(tǒng)媒體做宣傳,個(gè)人的出聲是匱乏的;早年間的互聯(lián)網(wǎng),也僅僅是用信息技術(shù)搭建的產(chǎn)品,點(diǎn)和點(diǎn)之間還沒有形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),不是真正的互聯(lián)網(wǎng)。但是,今天,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及,網(wǎng)絡(luò)與信息才真正相結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代算是成立了。在今天,傳播成本急劇下降,每個(gè)人都有權(quán)利出聲,在微信朋友圈里一分享,瞬間就炸開了。所以,如果你抓的人群不愛傳播你的產(chǎn)品信息,那么一定是你的客群定位出了問題,這并不是說這樣一個(gè)人群沒有號召力,而是你的產(chǎn)品,你做的事情,并沒有方便于他傳播。中間有個(gè)案例,對我們影響非常大。以往做嬰童產(chǎn)品,產(chǎn)品上線拍照是找攝影公司+漂亮小孩子。但這次的模特我們選擇社會公開征集,沒想到有320多個(gè)家長上傳了孩子的照片,在操作過程中出于各種考慮,最后只保留30個(gè)來投票。但就是這30個(gè)孩子,第一名得了8000多票,,我們的UV在那幾天增長了3倍,銷售額翻了一番,這個(gè)情況讓我們很震驚。如果說當(dāng)時(shí)不要把名額削減到30個(gè),UV和銷售可能會有一個(gè)更大的爆發(fā)。反思這次無心插柳成功的誘因,是找對了人。年輕的媽媽對安全是非常關(guān)注的,對環(huán)境要求很苛刻,屬于對安全重度理解的人,遇到好的產(chǎn)品很樂于主動(dòng)傳播,分享床單、被罩、衣服變成很自然的事情。之前,尋找高收入的人群定位是有問題的。要讓年輕的媽媽買得起,那我們就應(yīng)該把價(jià)格放下來,降低自己的毛利,完全顛覆這個(gè)行業(yè)的毛利水平。一起惠:降低利潤空間是鋌而走險(xiǎn)的事。價(jià)格戰(zhàn)的故事還在眼前。大樸網(wǎng)王治全:其實(shí),年輕的媽媽的主動(dòng)傳播大量地節(jié)約了的營銷成本,市場費(fèi)用大筆下降,自然就有更多的空間讓利給消費(fèi)者,它會形成一個(gè)正循環(huán)。從高質(zhì)平價(jià)到高質(zhì)低價(jià),年輕媽媽足以消費(fèi)得起,超過用戶的預(yù)期才是有價(jià)值的。一起惠:去年你曾經(jīng)說過,大樸網(wǎng)要放棄規(guī)模競賽的游戲,死守毛利,那時(shí)候大樸網(wǎng)顯得比較有逼格,現(xiàn)在毛利都放棄了,你追求的到底是什么?大樸網(wǎng)王治全:我們放棄的是毛利率,而不是毛利潤額,毛利總額還在增加。此前的毛利水平由成本決定的,但這個(gè)成本是因?yàn)樾什桓咴斐傻母叱杀?,因此,現(xiàn)在的定價(jià)一定是按照最優(yōu)的成本來定價(jià),一定很有競爭力。當(dāng)我放棄毛利率的時(shí)候,規(guī)模是件自然而然就來的事情。企業(yè)的經(jīng)營過程中,某些變動(dòng)成本,比如人員成本是可以隨著規(guī)模變大攤薄的。我們以前的規(guī)模都是由市場營銷帶來的,而今天我們是用消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的認(rèn)同,自發(fā)地傳播帶來的,所以今天比拼的是成本的下降,而不是比拼毛利的提升。一起惠:過去一年,大樸網(wǎng)只是圍繞毛利做了調(diào)整,聽上去這不算是一個(gè)艱難的決定。大樸網(wǎng)王治全:看上去是這樣,但假設(shè)不一定就能成立,你真的能達(dá)到社會的最優(yōu)成本嗎?這個(gè)是相當(dāng)相當(dāng)難的。一起惠:有可能放棄了毛利,但實(shí)際上還沒有獲得最優(yōu)成本和市場認(rèn)可。大樸網(wǎng)王治全:是,可能消費(fèi)者得了實(shí)惠,但企業(yè)效率和成本結(jié)構(gòu)并沒有改善,結(jié)果就是毛利直線下降。一起惠:那會難上加難。大樸網(wǎng)王治全:對,會更艱難。但是,在今天,你如果不這么去做,就根本沒有可能把自己做得更優(yōu)秀。我來逼自己,還有一線可能會成功。一起惠:似乎到了山窮水盡的人才會這樣逼自己。大樸網(wǎng)王治全:我們第一次創(chuàng)業(yè)成功過,套現(xiàn)不少,去年也順利做了一輪融資,資金壓力不大的時(shí)候,人總想復(fù)制自己以前的成功,復(fù)制自己以前做過的把握更大的事。但以前做電子商務(wù),流量即銷量,所以大家都拼命刷流量,一路打過來,沒有跟用戶產(chǎn)生足夠多的互動(dòng)和粘性,流量成本居高不下。去年從11月份,我們開始尋求B輪融資。包括小米系的投資公司順為,都主動(dòng)和我們接洽過。投資者不斷向我們發(fā)起挑戰(zhàn),如何用創(chuàng)新的方式做好低成本營銷。我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是,小米靠硬件不賺錢,靠軟件或延伸產(chǎn)品可以賺錢。但大樸是做紡織品的,怎么通過后端賺錢?我覺得這個(gè)邏輯不成立。這個(gè)問題直到我加入中歐創(chuàng)業(yè)營之后,才慢慢理清,從源頭上進(jìn)行了解答?;ヂ?lián)網(wǎng)思維下引發(fā)的傳播革命帶來兩個(gè)問題:一個(gè)是情感訴求,今天做產(chǎn)品一定要是有溫度的,要想為誰而做。二是成本結(jié)構(gòu)變化的劇烈,①市場營銷費(fèi)用有可能趨于零;②如果品牌夠強(qiáng),用戶足夠認(rèn)可,渠道管道化,費(fèi)用也會急劇地下降;③商品快進(jìn)快出,周轉(zhuǎn)速度加快,倉儲成本降低;④制造成本因銷量放得很大而下降,產(chǎn)品集中的品類特別有優(yōu)勢,像小米,它就只做一款手機(jī)。當(dāng)然,這個(gè)全新的邏輯要成立有一個(gè)前提,就是高性價(jià)比,否則消費(fèi)者缺少主動(dòng)傳播的理由。想通這一點(diǎn)之后,我們就做了很多試驗(yàn)和嘗試,比如,在天貓上家紡四件套最主流的價(jià)格是區(qū)間一種是150-200元,一種是250-350元。前者基本上劣質(zhì)低價(jià),基本排除。大樸此前做的最低密度是300根(一塊布的密度,一平方英寸里面金紗和偽紗的紗線根數(shù)之和),成本無論如何都降不下來。于是反思,我們是不是過度創(chuàng)新了,做了一個(gè)市場很難接受的東西?我們開始思考把成本再降一降,做了一個(gè)240根的產(chǎn)品,雖然密度降了,但也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場的產(chǎn)品。畢竟目前市場上的主流產(chǎn)品,那些大牌也都是以200根為主,240根幾乎找不到。一起惠:效果如何?大樸網(wǎng)王治全:以1米8的產(chǎn)品為例,240根的四件套,成本是280元左右,我們定價(jià)直接定到336元,毛利只有21%,非常狠。這樣的毛利在電商行業(yè)是很難生存的,如果減去上述的渠道費(fèi)用、營銷費(fèi)用、人員費(fèi)用,是必虧的,根本不可能賺到錢。但是,這個(gè)產(chǎn)品只為了檢測“高質(zhì)低價(jià)”這個(gè)商業(yè)邏輯到底成不成立,試著不投任何的營銷費(fèi)用,通過消費(fèi)者的分享,讓它自己來增長。后來發(fā)生了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,4月1日上線的240根四件套,每天成交就有二三十套,到第十天的時(shí)候,這個(gè)單品單日賣了122套。要知道去年大樸網(wǎng)做了79款產(chǎn)品,基本上全部做了8個(gè)月以上,經(jīng)過所有的營銷渠道,有一半的產(chǎn)品總共賣了不到100套。這個(gè)是很驚人的。我在渠道里有沒有花一分錢的廣告費(fèi),銷售得卻格外好。隨后,第二批、第三批放量越來越來大,成本就逐漸地下降,現(xiàn)在我們的成本可以控制在240元的水平,利潤率反而能漲到30%。這次嘗試提供給我們一個(gè)很大的信心,然后,我們做了大量的嘗試,建微信群,和用戶直接溝通,我自己本身也在微信群里,很多新產(chǎn)品的發(fā)布也會選擇在群里,讓消費(fèi)者來提意見,根據(jù)意見進(jìn)行修改,再正式發(fā)布。我們現(xiàn)在跟消費(fèi)者走得非常近,在上海、廣州、成都、深圳、廈門、杭州連續(xù)做消費(fèi)者見面會,每場見面會只挑10個(gè)人(在大樸購買3單或消費(fèi)1000元以上),讓消費(fèi)者能充分地表達(dá)他們的意見。我們真的想聆聽大家吐槽,之后不斷總結(jié),修改。一起惠:低成本試錯(cuò)、小步快跑的方式去做局部的產(chǎn)品,是否涵蓋“賭”的成分?因?yàn)樵诳吹绞招е?,你也不確定這樣走是正確的。大樸網(wǎng)王治全:肯定有,但要看怎么個(gè)賭法?,F(xiàn)在大樸網(wǎng)所有開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù),全部假設(shè)是錯(cuò)的。我們需要思考的是如何把犯錯(cuò)的成本降到最低。這和很多傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的做法有本質(zhì)區(qū)別。他們在制定計(jì)劃時(shí),一上來就做一萬套,自以為制造成本達(dá)到了最優(yōu),但萬一產(chǎn)品失敗滯銷了呢?積壓的成本是巨大的,那才叫“賭”。后面為了清倉甩貨,只好打價(jià)格戰(zhàn),用更低的價(jià)格往外拋,死得更慘。而我們現(xiàn)在是用小批量去試錯(cuò),表面上看起來是高成本,但它的試錯(cuò)總額是很低的。一起惠:現(xiàn)在這種改變,算不算你把你之前所有的對大樸的思路基本上推翻了?大樸網(wǎng)王治全:除了堅(jiān)持社會價(jià)值這一部分,照樣堅(jiān)持無甲醛、無熒光增白、無致癌物,不說任何的假話;材料還是堅(jiān)持天然的棉麻絲,專注做貼身紡織品,這些并沒有發(fā)生變化。其他的就基本上都推翻了,包括用戶的定位、對毛利的追求……企業(yè)經(jīng)營在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以有各種各樣的手段,毛利真的是萬惡之源,是企業(yè)經(jīng)營的萬惡之源。一起惠:但是不賺錢的企業(yè)是耍流氓。大樸網(wǎng)王治全:不是,沒有毛利不代表不賺錢,就是你怎么去賺錢。假如你賺錢是用你的成本降低、效率更高去服務(wù)于社會去賺到的錢,毛利低是能賺到錢的。現(xiàn)在的問題是:很多企業(yè)片面地追求毛利,但你的成本并沒有下降,賺到的錢是因?yàn)樾实?,社會是不會容忍的,你一定會完蛋的,會被淘汰掉的?/div>
一起惠2014-07-15 16:19:01697 次
7月4日之前,微信群的功能更像一個(gè)QQ討論組,人人都可以拉好友入群,被拉的人也沒法拒絕,于是每天都會有成千上萬的人被拉進(jìn)各式各樣的稀奇古怪的群,也有成千上萬的人因?yàn)槭懿涣宋⑿湃褐械匿佁焐w地的廣告和牛皮癬而憤然退群或直接屏蔽群消息。如今,微信群已經(jīng)成為了一個(gè)病態(tài)的、亂象叢生的的營銷陣地,牛鬼蛇神充斥其中,這里沒有溝通與交流,只有無止境的廣告、廣告、廣告!長此以往,勢必將大大傷害微信的用戶體驗(yàn)感。大家一定要記住,微信是一款方便熟人和朋友交流的社交工具,溝通屬性才是微信的核心定位,無論是朋友圈還是微信群,過度營銷必然有損用戶體驗(yàn)感,讓微信回歸社交本質(zhì)才是小龍此次大刀闊斧調(diào)整微信群規(guī)則的真實(shí)意圖。通過駿君的反復(fù)測試和各種小道消息的爆料,基本確定了微信群規(guī)則此番做了如下幾大調(diào)整:1、關(guān)于群人數(shù)和拉人權(quán)限:微信群的群人數(shù)上限依然分為40、100、150三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),在人數(shù)允許范圍內(nèi),群主和群友都可以拉好友入群;超過最高人數(shù)上限后,只有群主才可以拉人入群。理論上,只要對方同意入群,群主可以將他的所有好友都拉入群。2、關(guān)于入群邀請制:為了防止?fàn)I銷人員對“不明真相”的好友過度騷擾,動(dòng)不動(dòng)就把他們拉入各式各樣的稀奇古怪的群中,微信群特別開通了“入群邀請制”——你想拉別人進(jìn)群時(shí),只有對方同意,他才會被你拉入群。3、被邀請入超過100人群的好友必須是已開通微信支付的用戶。4、二維碼掃描入群功能在一定時(shí)期后會失效;超過100人時(shí),將無法繼續(xù)通過掃描二維碼的方式邀請新人加入。下面,讓我們來深度解讀一下微信官方此次對微信群規(guī)則進(jìn)行大刀闊斧改革的背后意圖究竟是什么?這有助于我們更好地判斷微信官方的政策走向以及微信營銷在未來3-6個(gè)月內(nèi)的發(fā)展態(tài)勢。正如我在電商課堂上所說,微信是一個(gè)生態(tài)圈,所有的游戲規(guī)則都是小龍和化騰們制訂的,你若想在微信這個(gè)生態(tài)圈中玩出花樣玩出精彩玩出成績,那就必須實(shí)時(shí)關(guān)注微信官方的最新政策動(dòng)向和游戲規(guī)則。具體分析如下:一、調(diào)整后的微信群規(guī)則出臺后,很多“磚家”立馬給廣大奮戰(zhàn)在微營銷一線的苦逼運(yùn)營者們支了一招,讓他們趕緊調(diào)動(dòng)所有資源建成幾千人甚至上萬人的大群,具體策略是:建群,升級群人數(shù)上限,把團(tuán)隊(duì)成員和小號拉入群中,再把自己的好友全部拉入群,不管別人通不通過;然后“高風(fēng)亮節(jié)”地退群,將群主身份以“接力棒”的形式傳遞給團(tuán)隊(duì)成員,再讓這位團(tuán)隊(duì)成員將自己的好友全部拉入群……不斷拷貝這種方式,直到拉完所有團(tuán)隊(duì)成員的所有好友為止!那時(shí),這個(gè)超級大群的總?cè)藬?shù)將是一個(gè)很恐怖的數(shù)字,用它來養(yǎng)活一個(gè)甚至幾個(gè)微信小店肯定是不成問題的!這樣的“奇謀”聽上去很美,但實(shí)操價(jià)值幾乎為零。因?yàn)橐?guī)則調(diào)整后,你每次邀請好友入群,都是以私聊的形式推送消息給對方,而且永久地保存在你與對方的聊天記錄中。也就是說,如果對方對你這個(gè)人不感興趣,或者跟你還不是很熟的話,他不但不會加入你的群,而且還會將你與那些動(dòng)不動(dòng)就群發(fā)消息的人歸為一類,毫不客氣地將你屏蔽或拉黑掉。結(jié)果很明顯——你不但沒有能拉他入群,還因?yàn)楸焕诹硕装讚p失了一個(gè)朋友圈的“觀眾”,真是偷雞不成蝕把米!微信這樣設(shè)計(jì),其實(shí)是想回歸一個(gè)純粹的強(qiáng)關(guān)系社交平臺。你有拉人入群的權(quán)利,別人當(dāng)然也有拒絕入群的權(quán)利。你的好友愿不愿意加入你的群,完全在于你跟他是什么關(guān)系?他對你的信任度有多高?你們之間的熟悉程度有多少?可以說,入群邀請制就是你和好友關(guān)系的“試金石”!還是那句話:拉人之前,請先把半熟關(guān)系炒熟,多花點(diǎn)心思在如何互動(dòng)如何建立信任上,而不是在沒有跟對方一句話聊天的情況下,就很粗暴地拉人入群建“魚塘”!二、在入群邀請制的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上,微信官方可謂良苦用心,與前段時(shí)間一刀切的限定個(gè)人粉絲數(shù)不能超過5000人的強(qiáng)勢規(guī)定不同,張小龍?jiān)谖⑿湃旱囊?guī)則調(diào)整上沒有一竿子把人打死——40人以下的微信群還是跟原來一樣,群主和群友都能拉人,而且不需要對方驗(yàn)證,這有點(diǎn)像QQ討論組,為小范圍的朋友之間的交流而服務(wù);相比而言,超百人的微信群更像QQ群,除了關(guān)鍵詞搜索和管理員機(jī)制外,其他功能幾乎一模一樣,為偏重營銷的運(yùn)營者量身打造!這是一個(gè)C2B的時(shí)代,微信現(xiàn)在也開始根據(jù)使用者的不同動(dòng)機(jī)定制不同的游戲規(guī)則了。微信官方將用戶分為兩大類,一類是普通用戶,一類是形形色色的做營銷的人。一方面,微信要保證普通用戶的體驗(yàn)感和滿意度,所以必須限制過度的營銷行為;另一方面,成為事業(yè)部之后,微信一直在謀求創(chuàng)收,這就必然會允許適當(dāng)?shù)臓I銷行為的存在。而區(qū)分和判定這兩類人的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是好友數(shù)量和建群規(guī)模。通過這樣一個(gè)小細(xì)節(jié)我們發(fā)現(xiàn),在微信上做營銷是可以的,甚至是被默許的,但千萬不要過度!你每天雷打不動(dòng)的“九宮格”圖片刷屏,只會讓別人看的麻木看的想吐看的想立刻把你拉黑!請記住,一切有損用戶體驗(yàn)感的粗暴式的營銷行為,必然會被微信官方毫不留情地扼殺和打擊!三、在最新規(guī)則中,有一條很引人注目,那就是:被邀請入超過100人群的好友必須是已開通微信支付的用戶。其實(shí)這一點(diǎn)很好理解,因?yàn)槲⑿耪c支付寶打的水深火熱、不可開交,誰先成功搶占移動(dòng)支付入口,誰就能給對方致命一擊。之前雙方砸了十幾個(gè)億引爆打車軟件大戰(zhàn)是為了搶占移動(dòng)支付入口,現(xiàn)在微信將“是否開通微信支付”捆綁“加入百人大群資格”,也是為了搶占用戶的移動(dòng)支付入口。請記住,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只要用戶的消費(fèi)習(xí)慣被培養(yǎng)出來了,接下來的事情就好辦了??偨Y(jié):關(guān)于微信群營銷,我還是強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王,體驗(yàn)至上”的八字準(zhǔn)則。你一定要保證你在群中發(fā)的消息是對大家有價(jià)值的,這樣別人才可能耐心地看你的內(nèi)容。只有在他耐心地看完你的內(nèi)容的前提下,他才可能幫你轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散!這是一個(gè)口碑營銷的必經(jīng)步驟。從現(xiàn)在開始,忘記營銷,忘記廣告,多提煉一些有趣、好玩、有噱頭、有故事、有調(diào)性的內(nèi)容,為大家?guī)r(jià)值,帶去感動(dòng),帶去快樂!讓他們記住你,信任你,擁護(hù)你。社會化媒體營銷時(shí)代,個(gè)人品牌非常重要,只有當(dāng)別人認(rèn)可了你這個(gè)人,他才可能認(rèn)可你背后的產(chǎn)品和服務(wù);別人買你的產(chǎn)品不僅是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品有多么多么的好,而是因?yàn)槟闶窃趺礃拥囊粋€(gè)人。
一起惠2014-07-07 09:17:12856 次
1.如果你自己沒有看手機(jī)的習(xí)慣,那你要去了解我們的用戶有什么看手機(jī)的習(xí)慣,要看到這個(gè)趨勢是什么樣的。2.移動(dòng)端和PC端不一樣,他能展現(xiàn)的東西非常非常少,所以一定要了解用戶的特點(diǎn)。至于要不要挖一定的流量從PC上面到移動(dòng)端上面關(guān)鍵是用戶的需求,用戶一定是有這方面的需求的,但是關(guān)鍵是看被你滿足還是被你的對手滿足。3.不管是線上還是線下,最本質(zhì)的還是用戶?,F(xiàn)在用戶的要求更加快餐化。有一句話說,沒人上街不代表沒人逛街。做移動(dòng)電商,怎么用手機(jī)屏幕把我們的服飾,快餐化的推薦給客戶這個(gè)很重要。4.我們分析移動(dòng)用戶的需求,第一個(gè)就是社交。為什么微信、朋友圈可以做好?因?yàn)槿颂焐褪侨壕拥?,喜歡和朋友們在一起。5.資訊應(yīng)該是手機(jī)端用戶最關(guān)注或者說最喜歡做的事情,包括一些促銷的信息也好,打折的信息也好,甚至包括一些平臺提供的大數(shù)據(jù)。6.蘑菇街、美麗說為什么這樣的導(dǎo)購類的網(wǎng)站能夠崛起,就是因?yàn)樘詫毜臇|西實(shí)在太多了,用戶很難在短時(shí)間內(nèi)讓自己的需求被滿足到。所以無論是移動(dòng)端還是PC端用戶導(dǎo)購網(wǎng)站都是用戶非常關(guān)注的,怎么通過這類網(wǎng)站快速的找到自己想要的東西。7.無線端的用戶常常在微信朋友圈分享一些資訊,你也會打開這些資訊。所以說這些東西是慢慢滲透到生活中去的,不是很明顯一下子就出現(xiàn)。所以分享也是無線用戶的需求之一。8.我們需要去了解我們的無線端用戶是什么樣的人。怎么去了解呢?通過你在網(wǎng)上所有你瀏覽的這些數(shù)據(jù),你的行為,你喜歡的東西,可能同類的品牌會出現(xiàn)在你的網(wǎng)頁里面,你的瀏覽器里面。這就是大數(shù)據(jù),現(xiàn)在有很多的數(shù)據(jù)軟件,可能用這些軟件在淘寶里面一旦注冊能夠看到你喜歡哪些品牌,這個(gè)用戶是哪里人,是什么星座。9.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么去做,用戶的基數(shù)是很重要的點(diǎn),這個(gè)一定要把握住,是核心的一個(gè)點(diǎn)。所以一定要和客戶有情感的互動(dòng)。不能讓他有一種品牌就是高高在上的感覺。和用戶進(jìn)行互動(dòng),這個(gè)是帶領(lǐng)用戶往無線這一塊的趨勢。10.推送是PC端所不具備的一個(gè)特點(diǎn),是移動(dòng)端特有的所關(guān)注的東西,你每次做活動(dòng)、做促銷,可以讓用戶第一時(shí)間就能知道這樣的一個(gè)信息。11.唐獅App建立起來,能逐漸讓唐獅的用戶比之前更有親和力,跟用戶接觸直接一些,拿到這些數(shù)據(jù),和他們之間加強(qiáng)這種互動(dòng)。我希望未來產(chǎn)品通過數(shù)據(jù)的分析,數(shù)據(jù)庫的使用,了解用戶喜歡怎么樣的一些產(chǎn)品,包括他們的一些需求。一個(gè)品牌和用戶的關(guān)系要經(jīng)歷這些,所以需要把這些理想的數(shù)據(jù)匯總起來,讓用戶決定我們接下來的方向該怎么去走。
一起惠2014-07-04 13:56:471103 次
【一起惠訊】6月16日消息,剛進(jìn)入“蜜月期”的騰訊和京東日前出現(xiàn)一點(diǎn)輕微的“不和諧”,原因是京東“頂風(fēng)作案”通過公眾號鼓勵(lì)用戶進(jìn)行朋友圈營銷,賺取CPS。一起惠獲悉,京東官方服務(wù)號“京東JD.COM”近期一條鼓勵(lì)用戶通過朋友圈分享賺傭金的微信遭到其它用戶舉報(bào),被微信官方屏蔽。據(jù)了解,京東近期在其官方服務(wù)號中發(fā)布消息稱,用戶將活動(dòng)頁面或者商品鏈接分享給微信好友或者朋友圈,若朋友通過該分享鏈接購買商品并確認(rèn)付款,分享者將獲得一定量的傭金。這一消息一經(jīng)發(fā)布,被不少用戶截圖發(fā)到朋友圈,質(zhì)疑京東在進(jìn)行微信所不允許的朋友圈營銷,很快該消息被微信官方屏蔽,屏蔽原因?yàn)椤按藘?nèi)容被多人舉報(bào),相關(guān)的內(nèi)容無法進(jìn)行查看”。在今年4月初,微信正式發(fā)布《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》,明確支持,禁止公眾號以獎(jiǎng)勵(lì)或其他方式,強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈的行為。獎(jiǎng)勵(lì)的方式包括但不限于:實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品(積分、信息)等。很明顯,京東這一鼓勵(lì)用戶朋友圈分享商品賺傭金的做法是撞到了槍口上。一起惠調(diào)查了解到,京東這一微信分享返利業(yè)務(wù)背后的實(shí)際運(yùn)營方是原騰訊電商推廣平臺“易推廣”,此前主要是基于拍拍網(wǎng)做CPS返利業(yè)務(wù)。騰訊電商入股京東之后,易推廣業(yè)務(wù)于騰訊電商一起打包給了京東。京東的微信一級入口上線之后,易推廣也開始同步拓展基于微信分享的CPS返利業(yè)務(wù)。根據(jù)其官方介紹,用戶可以推廣微信購物入口“品牌”“聚惠”“新發(fā)現(xiàn)”三個(gè)欄目的活動(dòng)獲得傭金,也可以分享部分店鋪或者單品獲取傭金,傭金比例在0.5%-8%左右。
一起惠2014-06-16 16:57:38537 次
【一起惠訊】微信小店昨日正式曝光,業(yè)界對微信“零門檻”開店一片嘩然。不過,一起惠從多位資深電商人士出了解到,微信小店在目前的電商形勢下,并非顛覆性十足,全民開店的時(shí)代遠(yuǎn)未到來,而塑造一個(gè)“微信版淘寶”則屬天方夜譚。零門檻是偽命題據(jù)一起惠了解,微信小店并非像其自稱的“零門檻”,所謂零門檻,是相對第三方開發(fā)者而言,商家可以在不借助外力的情況下,使用微信官方的免費(fèi)工具,自行建站,并在微信店鋪上完成一系列的銷售工作。但實(shí)際上,如若商家使用微信小店,必須申請公眾賬號服務(wù)號,并獲得官方認(rèn)證,同時(shí),只有在接入微信支付的前提下,才準(zhǔn)許在微信上開店。“賬號認(rèn)證要300塊,微信支付2萬保證金,而且今后每成交一筆,還要抽成?!鄙碳抑赋?,微信小店零門檻不等同于免費(fèi)。種種條條框框和前期費(fèi)用,已經(jīng)將大量的小賣家置之門外?!霸疽詾槲⑿判〉晔墙o了‘小而美’賣家一次絕地反擊的機(jī)會,畢竟在淘寶、天貓、京東等大平臺已經(jīng)不會再有浮出水面的機(jī)會。但是,微信小店也不是為我們小賣家預(yù)備的,其天然門檻已經(jīng)決定了不是誰都有機(jī)會?!蹦吃瓌?chuàng)設(shè)計(jì)師品牌負(fù)責(zé)人稱,此前之所以沒有尋找第三方開通微購物,就是因?yàn)橛猩鲜稣系K存在。微信小店并沒有把門檻拉到全民參與的段位上。微信版淘寶乃是悖論目前,多數(shù)中小賣家仍在持續(xù)觀望中,特別是對微信小店未來的流量情況不可預(yù)判的前提下。一起惠在調(diào)查過程中獲悉,多數(shù)賣家對微信小店的顧慮來自流量支持。雖然建站越來越方便,但是沒有流量導(dǎo)入,也好比死水一潭。微信訂閱號做電商不同于淘寶,沒有大而集中的搜索作為流量引入,商家只能通過社會化傳播的營銷方式,來與用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系。此前,騰訊方面還特別強(qiáng)調(diào)了電商去中心化的概念。“微信集中的流量導(dǎo)入的是京東這樣的一級入口,微信小店目前還看到與京東入口之間的關(guān)聯(lián)?!鄙碳抑赋?,如果沒有統(tǒng)一的引流,小店店主就需要自行開展?fàn)I銷,然而微信是堅(jiān)決不會放任賣家肆意胡來的?!拔⑿〉暌怀?,喝彩聲不絕,但微信本質(zhì)上是個(gè)朋友圈,不是推廣工具,漲粉不容易,這就決定了微小店的業(yè)績瓶頸?!蹦持\(yùn)營商直言,微信小店難以在移動(dòng)端復(fù)制淘寶C2C的玩法,主要原因在于電子商務(wù)已經(jīng)走過小企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段,開始進(jìn)入大鱷競爭時(shí)期,大企業(yè)垂直整合各類流量的能力是最強(qiáng)的。此外,騰訊缺乏做電子商務(wù)的基因,電商基因的短板并沒有補(bǔ)起來,自主做開店市場,是否能夠突破原有的商業(yè)模式,暫難判斷。不上不下或成雞肋此前有觀點(diǎn)認(rèn)為,微信小店的出現(xiàn),可能首當(dāng)其沖的是微盟、口袋通這樣的第三方開發(fā)者。但從這幾家企業(yè)的反應(yīng)來看,尚屬淡定??诖▌?chuàng)始人白鴉直言,雖然會受到影響,但微信小店要“接盤”的是數(shù)量繁多的超小商戶?!肮俜介_始入手培養(yǎng)市場,我們就可以踏實(shí)的做真正賣家的服務(wù)。生態(tài)分工基本開始確立?!睆哪壳吧碳曳答伒那闆r判斷,已經(jīng)開始借助第三方的力量開設(shè)微購物的品牌商,對微信小店“感冒”程度很低,特別是在個(gè)性化需求方面,微信小店的功能顯得“太過雞肋”。相反,小賣家因體量太小,也很難入第三方開發(fā)者的“法眼”。這也就是白鴉所言的“分工確立”。不過,由于前述門檻原因,小賣家仍然遲疑未決是否要開設(shè)微信小店。這也使得微信小店有些“上下夠不著”。相比之下,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信小店更適合于導(dǎo)購、自媒體。特別是專注細(xì)分垂直領(lǐng)域的賬號,本身已經(jīng)具備認(rèn)證,開通微信支付功能,借助已有的粉絲人群,尋求變現(xiàn)似乎更加近水樓臺?!斑@也是為什么微信小店會把美麗說這樣的賬號用作推廣案例的重要原因?!鄙鲜鋈耸恐赋觯利愓f此前已經(jīng)開始一系列的B2C模式的嘗試,而微信小店剛好可以幫助其釋放能量。
一起惠2014-06-03 08:54:13709 次
昨日京東商城副總裁徐雷在媒體溝通會上表示京東在微信上的一級入口將在近期上線,但具體時(shí)間并未透露。京東的路演資料顯示,其所預(yù)計(jì)在微信的接入口為一級入口,直接與朋友圈、掃一掃等平行,而不是之前精選商品所處的“我的銀行卡”的下一級。據(jù)徐雷透露,微信的大入口或在京東的618購物節(jié)期間推出,“不是為了618而特地推出,但是適逢趕上了618購物節(jié),因此會有一些促銷的因素。”徐雷稱,在618購物節(jié)上,京東與騰訊將會進(jìn)行進(jìn)一步的合作,屆時(shí)微信、手QQ、京東APP會同時(shí)發(fā)起10億紅包一起搶的活動(dòng)。與此同時(shí),徐雷強(qiáng)調(diào)京東微信一級入口的推出時(shí)間、位置、用戶界面等都會根據(jù)實(shí)際的運(yùn)營情況進(jìn)行調(diào)整,目前并無定數(shù)。早在5月21日,徐雷曾在微博上表示,微信在十日之內(nèi)將設(shè)置京東入口,但隨后他刪除了該微信,京東方面也并未進(jìn)行回復(fù)。京東與微信的融合在這段時(shí)間一直受到外界關(guān)注。一方面,微信我的銀行卡-精選商品已在近期進(jìn)行改版,并逐步啟動(dòng)京東商品的遷入(此前該頻道主要為QQ網(wǎng)購和易迅網(wǎng)商品);另一方面,“京東微店”項(xiàng)目項(xiàng)目也已啟動(dòng)。
一起惠2014-05-27 09:57:50770 次
【一起惠訊】5月16日消息,騰訊官方發(fā)布消息稱,近期啟動(dòng)新一輪打擊假貨行動(dòng),專門針對微信公眾賬號和朋友圈中的假冒商品、假冒海外代購,進(jìn)行大規(guī)模清理。據(jù)悉,朋友圈上假品牌箱包、鞋子、飾品、手表、鋼筆等泛濫成災(zāi),各類海外代購提供的單據(jù)以假亂真,如此類型的營銷讓微信“忍無可忍”。據(jù)悉,此次清理行動(dòng)命名為“雷霆行動(dòng)”。騰訊對此展示出絕對的信心和堅(jiān)決。“我們有足夠的能力和決心打擊假貨,也會更加細(xì)致地研究,改進(jìn)機(jī)制。”騰訊表示,一輪打擊之后,假貨如果卷土重來,就發(fā)起另外一輪新的打擊。假貨橫行影響中國的新商業(yè)文明,為此,不惜任何代價(jià)都心甘情愿。實(shí)際上,此次“雷霆行動(dòng)”也并非微信首次圍剿假貨。此前,針對朋友圈過度營銷的行為,微信官方曾勒令關(guān)閉了部分公眾賬號。據(jù)騰訊公布數(shù)據(jù)顯示,微信用戶數(shù)已經(jīng)突破6億。微信朋友圈最大一個(gè)特點(diǎn),即為“熟人圈”,買賣基于對朋友的信任,比其他第三方支付網(wǎng)站多了一層“朋友的交情”,看上去更容易被相信。但實(shí)際上,這許多奢侈品中,很多都是高仿貨,由于監(jiān)管缺失,微信平臺便成了這些假貨的“避風(fēng)港”。
一起惠2014-05-16 13:26:55656 次
【一起惠訊】5月9日消息,易迅網(wǎng)繼傳出清理第三方賣家之后,又有離職員工對一起惠透露,易迅網(wǎng)近日人事變動(dòng)較大?!昂艚兄行脑驹趽P(yáng)州,現(xiàn)在還要把部分采購員工調(diào)到揚(yáng)州去,這不是間接逼迫我們離職么?許多人不愿意變更工作地點(diǎn)。”采購部門對于自采自銷平臺來說至關(guān)重要,為什么易迅網(wǎng)會在關(guān)鍵時(shí)期弱化采購部門?據(jù)易迅網(wǎng)內(nèi)部員工告訴一起惠,主要原因是易迅網(wǎng)與京東商城的主營品類一樣,與京東融合之后采購部自然要“瘦身”。一起惠就此郵件易迅網(wǎng),易迅網(wǎng)對此的解釋是:易迅已經(jīng)與京東形成戰(zhàn)略合作,未來會結(jié)合雙方的優(yōu)勢,共同努力為客戶提供好的體驗(yàn)。目前易迅已和幾乎所有商戶的達(dá)成共識;我們會繼續(xù)致力于提供良好的顧客體驗(yàn),為商家提供良好的發(fā)展通道。而對于“是否把采購部搬到楊州”、“是否正在清理第三方賣家”,以及“易迅網(wǎng)未來怎么樹立競爭壁壘”等疑問,易迅網(wǎng)公關(guān)部則以“尚在融合期”為理由,并未直接做出詳細(xì)解答。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士對一起惠分析,京東商城與易迅網(wǎng)融合之后,勢必會在物流、供應(yīng)鏈上進(jìn)行深度整合?!皼]有必要浪費(fèi)資源,兩家公司后端共享資源會更加節(jié)省成本?!币籽傅?周年慶會不會迎來自己最后一個(gè)生日?后端急劇變輕3月10日,騰訊公布戰(zhàn)略入股京東15%股權(quán),將QQ網(wǎng)購、拍拍的電商和物流部門并入京東;易迅繼續(xù)以獨(dú)立品牌運(yùn)營,京東會持易迅少數(shù)股權(quán),同時(shí)持有其未來的獨(dú)家全部認(rèn)購權(quán)。此后,京東與易迅將如何整合,具體信息始終沒有披露。但供應(yīng)商已經(jīng)率先感覺到變化。上述供應(yīng)商告訴一起惠,自傳出騰訊入股京東之后,他選擇入駐多家平臺分化風(fēng)險(xiǎn)。“易迅網(wǎng)不可能真正獨(dú)立發(fā)展,采購量在往下走,硬性規(guī)定我們接受京東的物流協(xié)議,我肯定要給自己留條后路,不能在一棵樹上吊死?!背瞬少徍臀锪饔兴兓猓黄鸹輳囊籽妇W(wǎng)內(nèi)部員工了解到,融合期的易迅網(wǎng)正在大力度調(diào)整組織架構(gòu)?!皟?nèi)部組織架構(gòu)全部扁平化,總監(jiān)這樣的中層幾乎砍掉,變成和普通員工差不多的級別?!睂Υ?,一位B2C平臺資深從業(yè)者認(rèn)為,上述調(diào)整動(dòng)作明顯表明易迅網(wǎng)在不斷減輕后端,把自己變成京東的一個(gè)銷售渠道。“物流、采購等后端可以借助京東的力量,易迅網(wǎng)只要維護(hù)好前端就行,這樣會降低易迅網(wǎng)的虧損,騰訊不繼續(xù)投錢,易迅網(wǎng)也沒錢可燒了?!鼻岸肆髁棵黠@減少與后端相比,易迅網(wǎng)前端的變化更直觀:流量快速下降。據(jù)上述商家對一起惠表示。從騰訊的流量輸入來看,資源更加傾向于京東?!爸耙籽缸钗放粕痰木褪球v訊的流量支持,動(dòng)不動(dòng)就是幾億級別的曝光量,現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)勢被京東搶走了。拿微信的來說,未來京東二級入口暫定為‘微信-發(fā)現(xiàn)’下,與朋友圈、游戲等并列。而易迅網(wǎng)沒有這么好的待遇?!倍鴵?jù)京東POP平臺合作商家透露,目前微信“新發(fā)現(xiàn)”為京東打造入口鋪路,在初始階段招商目標(biāo)以京東旗下的QQ網(wǎng)購和拍拍的商家為主。同時(shí),由于易迅一直為早先的“精選”欄目輸送商品,易迅的商家僅僅部分保留。因此,部分賣家選擇退出易迅,理由是“銷量太低了”。此外,騰訊的態(tài)度直接決定了人心去留。據(jù)易迅網(wǎng)內(nèi)部員工透露,為了能穩(wěn)住必要的團(tuán)隊(duì),易迅網(wǎng)給予了一些獎(jiǎng)勵(lì)政策,比如工作到六月底,額外獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)月工資,工作到年底,則多給三個(gè)月工資。“原先易迅網(wǎng)有兩批員工,一批是與騰訊簽雇傭合同,一批是與易迅網(wǎng)簽雇傭合同?,F(xiàn)在第一批人基本去了京東,第二批人士氣渙散,下午六點(diǎn)辦公室人走空空?!币籽傅墓适陆Y(jié)束了嗎如今的易迅還算主流電商網(wǎng)站嗎?據(jù)上述員工透露,盡管背靠騰訊這棵大樹,易迅的交易量卻始終沒上來?!耙籽负途〇|的差距日益劇增,2010年全年銷售額是京東的四分之一,到2013年變成了十分之一。今年,差距就更大了?!睂Υ耍晃粋鹘y(tǒng)零售巨頭高層分析,大賣場最終比拼的是規(guī)模與效益,類似易迅網(wǎng)這樣銷量與同行漸行漸遠(yuǎn)是非常危險(xiǎn)的?!皼]有規(guī)模,就沒有對供應(yīng)商的話語權(quán),也就沒有定價(jià)權(quán),最后就會被邊緣化?!蹦敲?,易迅對于京東來說,還有利用價(jià)值嗎?“對于京東來說,有沒有易迅網(wǎng)區(qū)別不大,因?yàn)閮烧咄耆貜?fù),沒有互補(bǔ)。就連用戶,幾乎完全重復(fù)?!币晃恍碌熬W(wǎng)前任高管預(yù)測,易迅的故事其實(shí)已經(jīng)講完了。如果與京東差異化,重新建立品類優(yōu)勢是否有可能?“市場上已有京東和蘇寧,消費(fèi)者為什么還要選易迅?易迅始終沒有回答好這個(gè)問題。再造一個(gè)品類優(yōu)勢也不太可能,畢竟易迅網(wǎng)的用戶數(shù)量太小,而且基本是3C數(shù)碼用戶,帶不動(dòng)一個(gè)新品類的?!鄙鲜鲂碌熬W(wǎng)前任高層認(rèn)為,易迅網(wǎng)變革的空間不大。此外,也有部分易迅網(wǎng)員工認(rèn)為易迅網(wǎng)仍然有做出特色的機(jī)會?!巴嘶貋碜鰠^(qū)域市場,抓純3C發(fā)燒友,養(yǎng)活一個(gè)小型團(tuán)隊(duì)是沒有問題的。但痛點(diǎn)在于,盤子已經(jīng)擴(kuò)這么大,從夾層樓里辦公到高大上寫字樓,團(tuán)隊(duì)從幾十人到五千人人,再變成低成本運(yùn)作很難。”在易迅網(wǎng)前途不定的狀況下,一起惠從消息人士處獲得可靠消息,易迅網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)高管在騰訊注資后不久便退居幕后了?!耙籽窩EO卜廣齊即將離職創(chuàng)業(yè),原始創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)早就退居幕后,目前是騰訊集團(tuán)直接干預(yù)較多?!?/div>
一起惠2014-05-09 09:57:30811 次
【一起惠訊】4月14日消息,一起惠日前獲得消息,微信“我的銀行卡-精選商品”頻道將于近期完成一次改版,將原有的“精選”板塊更換為“發(fā)現(xiàn)”(具體名字還未最終確定),作為京東商品的展示平臺。而該欄目除了位于“我的銀行卡”下,還將在原微信“發(fā)現(xiàn)”頻道下設(shè)置入口,與朋友圈、游戲等功能并列。據(jù)了解,目前微信“我的銀行卡-精選商品”下主要分為三部分:精選、品牌、聚惠。其中,精選欄目主要是一些數(shù)碼、生活類單品,主要由易迅網(wǎng)提供。日前,騰訊電商無線部門相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠透露,在4月30日左右,精選欄目將正式更改為“發(fā)現(xiàn)”,或者與此接近的名字。上述負(fù)責(zé)人介紹,“發(fā)現(xiàn)”將主要銷售兩類產(chǎn)品:一是品牌商新品發(fā)布,目前已經(jīng)與華為、三星、聯(lián)想、小米等品牌達(dá)成合作,進(jìn)行新品發(fā)布。其中,華為將成為首個(gè)在發(fā)現(xiàn)頻道發(fā)布產(chǎn)品的手機(jī)廠商,具體會在5月初正式上線。另一類則是“新奇特”的產(chǎn)品,不一定是大品牌,但產(chǎn)品要有調(diào)性。根據(jù)騰訊發(fā)布的招商信息,發(fā)現(xiàn)欄目接受的產(chǎn)品類型包括三種:1、首發(fā):暫時(shí)只接受數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)等引起用戶共鳴及傳播規(guī)模的標(biāo)類商品首發(fā)(舉例:iphone6、華為榮耀、小米、nike等)2、明星合作:明星代言系列、明星設(shè)計(jì)系列、電影/電視劇合作資源等等(舉例:韓都衣舍全智賢代言系列、七格格劉力揚(yáng)設(shè)計(jì)系列等)3、新潮單品/主題:單品推薦+主題包裝,單品推薦主打新科技、新面料、新風(fēng)格、新設(shè)計(jì)等相對小眾,奠定欄目基調(diào)的單品;主題包裝主打款式新潮好看,應(yīng)季及符合潮流趨勢的單品。在商戶方面,發(fā)現(xiàn)欄目提出的要求包括:1、首發(fā)類商品要求a.類目暫僅限數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)等標(biāo)類;b.單品首發(fā)及系列首發(fā)均可;c.必須早于全網(wǎng)至少3天發(fā)布(品牌官網(wǎng)至少同步);d.單件庫存不得少于100;e.價(jià)格需至少與官網(wǎng)同步,且有附加的微信專享福利;f.必須有移動(dòng)商詳裝修,包括但不限于a.噱頭文案包裝b.商品基本參數(shù)c.多圖展示(多角度+細(xì)節(jié)圖)。2、單品/主題類商品要求a.類目包括但不限于服飾鞋包、數(shù)碼運(yùn)動(dòng)、家居食品、珠寶配飾、圖書音像等;b.有噱頭的,吸引眼球的,應(yīng)季的,特別設(shè)計(jì)/風(fēng)格單品;c.必須100%實(shí)拍;d.單件庫存不得少于50;e.價(jià)格須為日常銷售價(jià)的8折包郵,且保證全網(wǎng)最低價(jià)(數(shù)碼、圖書類目保證全網(wǎng)最低價(jià)即可);f.帶評價(jià)的商品優(yōu)先,帶差評的商品不允許進(jìn)入;g.主題頁面單品不少于30款;h.必須有移動(dòng)商詳裝修,包括但不限于a.噱頭文案包裝b.商品基本參數(shù)c.尺碼對照(非標(biāo)類)d.多圖展示(多角度+細(xì)節(jié)圖)。據(jù)騰訊官方介紹,“我的銀行卡-精選商品”渠道擁有百萬級別的流量,以及UV價(jià)值均值超過5的用戶。
一起惠2014-04-14 09:20:171052 次
別在微信上玩各種測試了。昨日,上海市信息安全協(xié)會發(fā)布警示,最近在微信朋友圈里流行算命,測身份、甚至算出軌幾率等游戲,這些名義上是玩測試游戲,而實(shí)際上則很可能是在盜取個(gè)人信息。通過上傳者在各類游戲中主動(dòng)輸入的各種私人信息,后臺可以據(jù)此拼湊出完整的數(shù)據(jù),而此時(shí)個(gè)人的手機(jī)銀行和支付寶等網(wǎng)絡(luò)工具將會首當(dāng)其沖受到威脅。很多人會隨手轉(zhuǎn)發(fā)游戲鏈接近日,微信朋友圈經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的信息,比如輸入自己的名字,就可以測出自己的前世今生。一名經(jīng)常玩類似游戲的市民表示,在網(wǎng)上做這些實(shí)驗(yàn)完全是出于好玩的心態(tài)。而玩過此類游戲的人都知道,如果想知道結(jié)果,用戶往往需要輸入姓名、性別、生辰八字、手機(jī)號碼等多重信息。以微信朋友圈里一個(gè)輪盤測試游戲的鏈接為例,屏幕上出現(xiàn)了一個(gè)五彩輪盤,將出軌概率分為“你若出軌,美人魚都會劈腿”、“重感情又自律”、“出軌是家常便飯”,“你沒勇氣那么做”等一共12個(gè)等級。在對話框中輸入自己的網(wǎng)名,點(diǎn)擊“開始測試”,大約5秒鐘后手機(jī)屏幕中央便會出現(xiàn)測試結(jié)果,并會建議你將鏈接分享到朋友圈中,很多人因?yàn)橛X得好玩會忍不住隨手轉(zhuǎn)發(fā)。朋友間互傳更易獲得信任在上海電信信息安全主任審核員黃建文看來,玩這樣的游戲,無異于主動(dòng)上傳個(gè)人隱私。“這種游戲會在后臺盜取手機(jī)號碼,再與你輸入的名字匹配,從而盜取你的姓名和手機(jī)號碼信息。如果在此之后你再使用手機(jī)銀行,支付寶等工具那就更可怕了。”黃建文說,通過不同的游戲形式,能讓用戶主動(dòng)上傳姓名、性別、生辰八字、手機(jī)號碼、生日甚至銀行卡號等信息,只不過用戶不知道自己的信息就這樣被后臺偷走了?!巴ㄟ^搶紅包,掌握手機(jī)號和銀行卡號;通過算命,又能獲得真實(shí)姓名、性別、生日等?!秉S建文說,通過不同的游戲獲得的信息能拼湊成大而全的數(shù)據(jù)。除了盜取信息的風(fēng)險(xiǎn)外,有的游戲或測試網(wǎng)站還會偷偷向用戶手機(jī)植入木馬程序。這和此前頻頻曝光的“手機(jī)掃描二維碼致淘寶賣家支付寶錢款遭洗劫”的情況類似。此外,用戶手機(jī)還可能遭遇暗中被扣話費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。目前,這些趣味測試網(wǎng)頁多數(shù)是通過微信、微博等社交網(wǎng)站互相傳播,由于這些網(wǎng)絡(luò)占卜的測試鏈接多數(shù)是認(rèn)識的人之間互相分享的,所以比起突然出現(xiàn)的陌生彈出窗口更容易獲得信任。市民急需提高信息安全意識對此,延安路社區(qū)警務(wù)室貼出告示——各位居民,最近微信上各種讓您輸入名字的算命,測身份,算出軌的游戲很多,建議大家一定要提高警惕,這種游戲會在后臺獲取您的手機(jī)號碼,再讓你輸入你的名字去匹配,從而盜取你的姓名和手機(jī)號碼信息,如果你再使用手機(jī)銀行,支付寶就更可怕了。黃建文說,隨著“2000萬開房信息泄露”、“心臟流血”漏洞等一系列信息安全事件頻繁被曝光,處于信息化洪流中的機(jī)構(gòu)和市民都急需信息安全素養(yǎng)的提升。
一起惠2014-04-13 09:49:31610 次
昨日,被稱為港股新一代“股王”的騰訊控股上演跳水行情,盤中最大跌幅達(dá)7.6%,創(chuàng)2011年10月以來最大單日跌幅,總市值也跌破萬億港元,并連累其他科技股和游戲股大跌。業(yè)界普遍認(rèn)為,受到央行叫停二維碼支付等政策影響,騰訊正在打造的O2O商業(yè)夢想嚴(yán)重受挫。昨日表現(xiàn)以來最大單日跌幅昨日,騰訊控股早盤低開低走,盤中最高跌7.6%,最低觸及513港元,創(chuàng)2011年10月以來最大單日跌幅。最終報(bào)收521.5港元,下跌5.866%,市值為9720.76億港元,跌破了萬億港元市值。騰訊高臺跳水與此前的高歌猛進(jìn)形成了巨大反差。今年以來,憑借微信以及全面布局移動(dòng)電商業(yè)務(wù),騰訊在資本市場炙手可熱,股價(jià)曾突破630港元。然而,自本月10日騰訊公布入股京東消息以后,騰訊控股就下跌不止。14日,央行出手叫停了二維碼支付和虛擬信用卡等業(yè)務(wù),資本市場普遍看淡騰訊,認(rèn)為“騰訊精心編織的O2O商業(yè)夢基本上要泡湯了”。與此同時(shí),自央行出手干預(yù)市場的一周多來,港股的內(nèi)地銀行股迎來漲聲一片,顯示市場資金從新經(jīng)濟(jì)概念股又回流到傳統(tǒng)金融股。原因上有監(jiān)管“緊箍咒”下有業(yè)績增速降在互聯(lián)網(wǎng)金融加強(qiáng)監(jiān)管的宏觀背景下,比特幣、二維碼支付、虛擬信用卡,都成為了牽動(dòng)金融監(jiān)管政策大變的導(dǎo)火索,首當(dāng)其沖的就是微信支付,這使得騰訊精心打造的商業(yè)鏈條將斷掉“支付”一環(huán)。在業(yè)界看來,互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展已經(jīng)帶來了相關(guān)機(jī)構(gòu)的管理瓶頸。尤其是隨著大量網(wǎng)絡(luò)平臺的線上服務(wù)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度,風(fēng)險(xiǎn)控制的壓力會急劇增加,而現(xiàn)行監(jiān)管體系無法完全覆蓋,專家認(rèn)為適度的混業(yè)監(jiān)管或是未來的一個(gè)選擇,但涉及相關(guān)立法和監(jiān)管體系的變化,需要較長時(shí)間,程序性問題會有很多,這些都會拖慢微信的商業(yè)步伐。微信活躍用戶增長停滯除了受到監(jiān)管政策影響,自身業(yè)績“沒那么漂亮”也是影響其股價(jià)下跌的重要因素。從騰訊2013年全年業(yè)績看,該公司2013年凈利潤155億,同比增長22%,這一增速是五年來最低。而備受投資者關(guān)注的是:微信純社交活躍用戶已增長停滯。數(shù)據(jù)顯示,微信月活躍用戶數(shù)的標(biāo)準(zhǔn),已從每個(gè)季度的最后一個(gè)月在微信或Wechat上至少發(fā)送一條信息,變?yōu)椋褐辽侔l(fā)送一條信息,或至少登錄一次微信上的游戲中心,或至少更新一次朋友圈。這意味著,騰訊對微信的月活躍用戶數(shù)的計(jì)入方法放寬了,連登錄一次游戲中心或更新一次朋友圈,也算“活躍用戶”,意味著騰訊社交活躍用戶的增長可能并沒有那么樂觀。后市短期或受挫長期仍看高至700港元盡管近期遭遇重挫,但業(yè)界對騰訊前景仍多數(shù)看好。一方面,政策風(fēng)險(xiǎn)將逐步釋放。就在本周一,央行對外表示暫停相關(guān)業(yè)務(wù)是意在風(fēng)險(xiǎn)防控而不是終止,未來將在進(jìn)行充分論證的基礎(chǔ)上,按照試點(diǎn)先行的原則開辦相關(guān)業(yè)務(wù)。這些表態(tài)意味著騰訊的O2O商業(yè)計(jì)劃只是暫時(shí)減緩,一旦“微信支付”獲得監(jiān)管層同意后大力鋪向市場,騰訊借助O2O業(yè)務(wù)又將實(shí)現(xiàn)快速增長。高盛預(yù)計(jì),騰訊的主營業(yè)務(wù)手機(jī)游戲今年可以貢獻(xiàn)66億港元收入,作為騰訊O2O中的重要一環(huán),微信支付將在2017年獲得423億港元手續(xù)費(fèi)收入。高盛以市盈增長率1.2倍計(jì)算,將騰訊18個(gè)月目標(biāo)價(jià)由450港元上調(diào)至700港元。隱憂微信商業(yè)預(yù)期被透支拿下搜狗、大眾點(diǎn)評和京東之后,傳聞稱騰訊還將以3億美元以及微信入口,來換取優(yōu)酷土豆20%股權(quán)。雖然兩家公司官方昨日均對記者表示“不予置評”,但消息人士透露,兩家確實(shí)在談。知名IT經(jīng)理人王冠雄認(rèn)為,騰訊將繼續(xù)采取這種“微信嫁女”的模式,通過投資來擴(kuò)充平臺實(shí)力,同時(shí)拉動(dòng)業(yè)績增長。一家第三方支付人士認(rèn)為,現(xiàn)在騰訊的策略似乎是“變現(xiàn)+補(bǔ)充微信場景”。騰訊一直在做“加法”,在微信上創(chuàng)造各種商業(yè)場景;同時(shí)騰訊也在做“減法”:電商交出去了,搜索交出去了,現(xiàn)在又將把視頻交出去。也有人認(rèn)為,騰訊近期的多筆收購,其實(shí)對微信商業(yè)預(yù)期的一種透支,通過投資入股等資本手段,提前將微信流量變現(xiàn)?!膀v訊把不良資源打包出售給行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者,這是徹底放棄這些領(lǐng)域,也等于把自己的未來給斷送了?!庇行袃?nèi)人士如此評價(jià)。
一起惠2014-03-28 11:02:44854 次
【一起惠訊】3月19日消息,一起惠從知情人士處獲悉,互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌韓都衣舍斥巨資簽約韓國藝人全智賢為品牌形象代言人。日前,韓國藝人全智賢因出演偶像熱播劇《來自星星的你》人氣再次爆發(fā),引發(fā)“千頌伊”效應(yīng)。隨著該劇的熱播,“叫獸(都教授)”和“啤酒和炸雞”也成為國內(nèi)持續(xù)的熱點(diǎn)話題。全智賢和金秀賢兩位男女主演也成為最受關(guān)注的女神和男神。業(yè)內(nèi)人士稱,韓都衣舍主打韓國快時(shí)尚風(fēng)格的女裝,如果在此時(shí)間點(diǎn)簽約全智賢,則可充分利用明星和粉絲效應(yīng),必將引發(fā)全國性的熱議。此前,有傳聞稱韓都衣舍不僅和全智賢簽約,而且還有可能簽約“星星”的另一主演金秀賢。消息人士透露,韓都衣舍簽約全智賢后,后續(xù)代言活動(dòng)也即將開始。據(jù)一起惠觀察,日前,韓都衣舍官方微博和韓都衣舍集團(tuán)CEO趙迎光近日都在微博、朋友圈中大量發(fā)布《來自星星的你》的相關(guān)劇照,以及男女主演的各種照片。一起惠聯(lián)系了韓都衣舍相關(guān)負(fù)責(zé)人,韓都方面并沒有給出明確的回應(yīng),但同時(shí)表示簽約一線韓國明星做品牌形象代言人是公司既定戰(zhàn)略,各方面工作都在進(jìn)行中,有關(guān)簽約的消息,最快應(yīng)該在4月初就可以宣布。而韓都衣舍CEO趙迎光在他的微博里面,也不吝表達(dá)對全智賢的喜愛:“《來自星星的你》一夜之間紅遍大江南北,尤其是全智賢演繹的千頌伊的形象。21集里她總共展示了145個(gè)造型,長裙短裙、風(fēng)衣夾克……任何風(fēng)格她都得心應(yīng)手。她有美貌長腿,有巨星架勢,還有用生命去時(shí)髦的拼搏精神,她的造型打扮始終精妙絕倫。以上的特點(diǎn),完全符合韓都衣舍對品牌代言人的期待,如果全智賢可以代言韓都衣舍,相信她可以完美傳達(dá)韓都衣舍‘高品質(zhì)的韓風(fēng)快時(shí)尚’的品牌理念。”今年2月,手機(jī)淘寶剛剛宣布簽約韓國藝人李敏鎬為代言人,吸引了眾多關(guān)注。但隨著《來自星星的你》的熱播,“都教授”金秀賢人氣迅速超越“長腿偶吧”李敏鎬。有網(wǎng)友表示:“和教授相比,李敏鎬弱爆了?!币電蕵啡嶙h話題幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)端營銷的必備手段,而韓國偶像文化在席卷中國娛樂圈的同時(shí),也影響到中國國內(nèi)的線上營銷熱點(diǎn)。
一起惠2014-03-19 09:22:41717 次
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