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拼多多是一個網購平臺,它所能帶給大眾網民的優(yōu)惠就是低價、促銷、搶購、秒殺及拼單中的樂趣??偟膩碚f拼多多上的商品價格不貴,而且每天不間段的會有優(yōu)惠推出,產品也會全局的推薦,這個還是不錯的,面對這么低廉的價格,人們不禁要問拼多多旗艦店是真貨不?不管是拼多多還是其他電商,只要是低價平臺的產品,或多或少的存在著質量性從比問題,并非說便宜的東西不好,這完全取決于生活群體、質量、接觸的消息程度有直接的關系。對于三四線城市人群而言,他們的街面上的物品遠高于網絡價且質量還是一樣的,那么對于他們來說是賺了、值了。既然知道云龍混雜,可是為什么很多三四線人群或是喜歡低價購物人群會選擇多多平臺?原因在于如下幾點上:1、日常產品本身價不高,在這上面購買是劃算、便捷的;2、小吃類、美食類,可以少而精的挑選且是全場包郵;3、特色小物件,一般是在幾元或是十元內,這整體來說符合學生族、上班族、情侶族生活;4、服裝類,默認此平臺上的一方面圖好看、價便宜、質量過的去、形象也不會掉價;5、化妝品類,一般的正規(guī)旗艦店也有,挑選一些優(yōu)惠的購買也是非常不錯的。拼多多的好處是低價產品比較多,可挑可選可對比的也多;缺點就是有些寶貝總會出現售后或是退換貨的麻煩,很多店鋪不存在出郵換貨、退貨等現象,再加上平臺的售后也不是很給力。所以,大家在挑選物品時一定要注意店鋪的整體評論及多家對比,了解規(guī)則后再進行拼單購買,以免千萬不必要的麻煩。拼多多平臺東西好壞及自己期望與價格相關,不要報太大的希望也不必太過失望;總體過的去的建議常去,太過挑剔或是講究的建議去一些大型的平臺會更省心一些。
一起惠返利網2019-09-30 10:06:42535 次
9月9日消息,聚劃算99劃算節(jié)今日開場,戰(zhàn)報顯示,開場19分鐘成交額超去年一小時。作為針對下沉市場的購物狂歡節(jié),99在下沉市場表現亮眼,來自下沉市場(三四五線城市及鄉(xiāng)村)的訂單量占比達到53%。據了解,“千萬爆款團”引導成交爆發(fā),9月9日第一個小時,194款商品成交破萬件,71款商品成交金額破百萬。據獲悉,和聚劃算合作的匹克表現最為亮眼,1秒鐘銷售額突破去年全天。除匹克外,許多品牌都在幾分鐘內,突破去年全天成交額。碧生源9分鐘超去年全天;Swatch10分鐘超過去年全天;hushpuppies10分鐘超去年全天;太平鳥12分鐘超去年全天;isdin15分鐘超去年全天;銳步20分鐘超去年全天;BOSS25分鐘超過去年全天。同時,99劃算節(jié)讓不少品牌收獲了雙11和618量級的爆發(fā)。其中,網紅牛奶品牌認養(yǎng)一頭牛,五分鐘銷量超過去年雙11;服裝品牌Abercrombie&Fitch首小時突破618全天銷量。據悉,99劃算節(jié)主打突破底價,黃金這樣的重磅商品也在劃算節(jié)上大放異彩。周生生30分鐘銷量超過去年10小時,中國黃金30分鐘同比去年增長692%。此外,聚劃算首推的“聚土地”模式,成為99劃算節(jié)爆發(fā)的又一引擎。通過智慧訂單農業(yè),聚劃算成功帶動農產品上行。9月9日前兩分鐘,主營特色農產品的五米常香旗艦店成交突破去年全天。不僅如此,產業(yè)帶商家也在99劃算節(jié)上收獲頗豐。數據顯示,99開賣5分鐘,產業(yè)帶商品下單量就超過去年11小時,1小時幾乎就相當于去年全天水平,訂單量過萬件的單品1小時就達到33件。今年8月,聚劃算“官宣”了新的下沉市場增長目標,要通過激活10萬個品牌商家,產生10000億的下沉市場增量生意機會。在99劃算節(jié)期間,聚劃算還推出了88紅包省錢卡,可覆蓋全淘系商品,最低門檻低至6.8元,進一步激活下沉市場的消費熱情。
一起惠返利網2019-09-10 09:50:43849 次
談到跨境出口平臺,相信絕大部分人會說脫口而出速賣通、亞馬遜和eBay、wish,當然它們的確是非常重要的跨境電商平臺,但不是說僅僅只有這幾個跨境電商平臺。亞馬遜亞馬遜公司,是美國最大的一家網絡電子商務公司,位于華盛頓州的西雅圖。是網絡上最早開始經營電子商務的公司之一,亞馬遜成立于1995年,一開始只經營網絡的書籍銷售業(yè)務,現在則擴及了范圍相當廣的其他產品,已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大互聯網企業(yè),在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯網電影數據庫(InternetMovieDatabase,IMDB)等子公司。eBayeBay是一個管理可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。ebay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名稱創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷西。人們可以在ebay上通過網絡出售商品。速賣通全球速賣通(英文名:AliExpress)正式上線于2010年4月,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺,被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家,通過支付寶國際賬戶進行擔保交易,并使用國際快遞發(fā)貨。是全球第三大英文在線購物網站。沃爾瑪沃爾瑪百貨有限公司,即沃爾瑪公司(WalMartInc.)(NYSE:WMT),是一家美國的世界性連鎖企業(yè),以營業(yè)額計算為全球最大的公司,其控股人為沃爾頓家族??偛课挥诿绹⒖仙莸谋绢D維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè),是世界上雇員最多的企業(yè),連續(xù)5年在美國《財富》雜志世界500強企業(yè)中居首位。沃爾瑪公司有8500家門店,分布于全球15個國家。沃爾瑪在美國50個州和波多黎各運營。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)方式。樂天創(chuàng)辦于1997年,目前已成為日本最大的電子商務網站,市值達到135億美元,年營收超過40億美元。樂天也是全球最大的網絡公司之一。在美國市場,樂天斥資2.5億美元收購了Buy.com,在2013年公司更名為“樂天購物”(Rakuten.comShopping)。樂天購物聚集了3000賣家,超過8000萬客戶和2300萬產品??蛻羧耗挲g在25和54之間,男性和女性各占一半。Rakuten.com最初專門從事計算機及電子產品,但它現在提供體育用品,健康和美容,家居和園藝,珠寶和玩具等。wishWish平臺市場定位的是歐美發(fā)達地區(qū),一個高速增長的新興移動電商平臺,訪問量已躋身同類型客戶端全球前五。Wish平臺所售商品價格較低,限制仿冒品,擁有獨特的產品推薦方式。平臺開店簡單、界面友好,可以開多家店,很受中國賣家歡迎。Wish上已經積累了成千上萬的賣家,但是因為該平臺更致力于低價,而不是方便和質量,因此,幾乎所有賣家都來自中國,占94%。美國賣家占4%,其次是英國占0.3%,加拿大占0.2%,印度占0.1%,澳大利亞占0.1%,其余的遍布世界各地,即使在國際賣家中也有很多人都在銷售中國制造的商品。shopeeShopee是東南亞與臺灣領航電商平臺,覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印度尼西亞、泰國和越南市場,同時在中國深圳、上海和香港地區(qū)設立跨境業(yè)務辦公室。2018年ShopeeGMV達到103億美金,同比增長149.9%,App下載量超過2億,員工遍布東南亞與中國超8000人。根據權威移動數據分析平臺AppAnnie,Shopee為2018年東南亞購物類App下載量第一名。lazadaLazada,東南亞地區(qū)最大的在線購物網站之一。獲得德國創(chuàng)業(yè)孵化器RocketInternet桑威爾兄弟(SamwerBrothers)支持,Lazada的目標主要是印尼、馬來西亞、菲律賓以及泰國用戶。leboncoinLeBoncoin免費分類廣告網是法國本土知名的生活分類廣告網站,類似于中國的58、趕集。該網站深受法國民眾喜愛,四年來該網站網民數量增加逾4倍,單月平均瀏覽量由400萬增加至1720萬人次。LeBoncoin是法國10個訪問量最大的網站之一,迄今有超過2600萬條廣告信息。網站每天約有50萬條的信息更新,每月有超過2200萬獨立訪問者。女性網民數量占比略高于男性,為51%。35-49歲年齡段網民數量最為集中,占到總數量的34.5%。OttoOtto是德國第二大電子商務公司,僅次于亞馬遜,主營包括6800個品牌,180萬件商品,包括服裝、家具、廚具、玩具、家居用品和電子產品等。Otto建立與1949年,現已擴張到歐洲、亞洲和美洲等20個國家,收購了包括法國公司3Suisses在內的多個品牌。Otto在1995年推出了在線商店,現已成為德國和整個歐洲電商領域的主流平臺之一?!癗aturloft.de"是Otto旗下的另一家德國家具零售電商。這個網站專營高級鄉(xiāng)村別墅家具,價格合理。其實,每一個跨境電商平臺都有自己的行業(yè)優(yōu)勢和忠實的客戶群,或者在某個國家或地區(qū)具有重要的或者特別的影響力。對于跨境電商來說,在線渠道多元化是拓展網絡渠道和規(guī)模的重要途徑。
一起惠返利網2019-09-06 10:10:50932 次
京東再次增持唯品會。京東與唯品會向美國證券交易委員會(SEC)遞交文件顯示,自2018年6月13日起,京東從公開市場買入5916178股唯品會ADS(美國存托股),總計約5576.8萬美元。截至2019年8月14日,京東持有唯品會約1010.34萬股A類股,持股比例已達7.6%。這不禁令人猜測,京東和唯品會的合作是否會繼續(xù)深入。不過據唯品會方面回應虎嗅,此次京東二級市場增持,只是按照戰(zhàn)略合作協(xié)議約定履行,并沒有特殊的含義。京東需要唯品會京東對唯品會的投資發(fā)生在兩年前。2017年12月18日,騰訊、京東分別斥資6.04億美元和2.59億美元認購唯品會A類普通股,交易完成后,騰訊、京東所持股比分別為7%、5.5%。就在三方合作的幾個月前,京東與唯品會曾發(fā)表聯合聲明,表示將聯手抵制二選一行為。京東需要唯品會,因為當時的京東想做好服飾美妝品類,不想被阿里二選一壓制,因此由騰訊牽線達成與唯品會的合作。對京東而言,服飾作為高頻、高利潤品類,對于京東意義不僅僅是補齊短板,還有可能提升京東自營業(yè)務的整體毛利情況。在2016年前后,京東就開始滲透國際時裝周,從阿里難以插手的頂級時尚圈尋找突破口,老板娘章澤天也不遺余力地出席活動增加京東的時尚感。但服飾是阿里的核心品類,服飾品牌不能斷的營銷費用是阿里的利潤中心,因此面對京東服飾領域增長的潛在威脅,阿里更傾向于及時扼殺,這也就出現了二選一的競爭。劉強東曾在2017年三季度財報業(yè)績電話會上表示京東在服裝品類面臨“二選一”,從二季度開始,已有一百多家中國本土服裝品牌被迫退出了京東平臺。京東期望通過與唯品會合作來彌補這塊短板,拉盟友緩解在服飾領域的被動局面。京東集團CFO黃宣德曾認為這種合作會加強兩個平臺的協(xié)同效應。“唯品會的商品門類繁多,覆蓋大量用戶群,特別是女性用戶?!眱蓚€平臺只能并行?如今這場合作對雙方而言應該都是正向的,在2019年二季度,京東的第三方服務營收為168億元,保持了42%的增速,占總營收比重11.2%,唯品會2019年二季度活躍用戶數量3310萬,同比增長11.1%,其中與騰訊、京東的戰(zhàn)略合作向唯品會貢獻約23%的新客。對于此次增持,京東方面回應稱,京東和唯品會從達成戰(zhàn)略合作以來保持了非常良好的合作,共同推進無界零售,京東對雙方未來的合作更是充滿信心。但從外界來看,這兩年京東和唯品會的合作并沒有想象中的緊密。除了最初的一些流量方面的合作外,次年也就是2018年5月,唯品國際與京東全球購已經在供應鏈和采買方面達成合作,再往后雙方便沒有了合作下文。而這卻是在情理之中,其一是早在騰訊、京東、唯品會三方合作時,就有曝出唯品會更愿意謀求自身獨立發(fā)展,京東入股唯品會是有騰訊介入協(xié)調才得以談成。其二是京東、唯品會兩個平臺模式不同,優(yōu)勢品類的側重點也不同,雖然看似互補卻難以相融,更多是作為騰訊流量下兩個獨立的山頭存在。如今拼多多加入,騰訊陣營電商平臺兩強變三強,依然是類似的局面。從更大的競爭層面,阿里、騰訊兩大陣營截然不同,阿里“集團”項業(yè)務打通為一個系統(tǒng),騰訊投資的各個“山頭”則保持獨立作戰(zhàn)。整體上騰訊陣營做不到阿里的協(xié)調一致,但對于被投資公司而言,這種結果倒也不壞。
一起惠返利網2019-08-22 09:38:23966 次
京東和唯品會都是目前知名度比較高的大型網購平臺,經過多年的發(fā)展也都擁有大批忠實粉絲,但是對于初入網購圈的朋友來說還是對它們不太了解,那么京東和唯品會兩家哪個更好呢?其實這本身就屬于一個偽命題,京東和唯品會本身平臺側重點就不一樣。好比是一輛豪車和一塊名表的比較,不是一類,難以比較,不過我們倒是可以簡單分析一下它們各自的優(yōu)缺點。先來說說京東。京東的側重點在電子產品,比如手機、智能手表等科技類數碼產品,近幾年隨著體量的擴大,也加入了大小家電的市場,所以如果你是要買這類物品,那么無疑上京東比較對路。還有就是京東的專屬快遞,京東物流的速度是全國聞名的,也是京東的主要優(yōu)勢之一,大部分城市支持隔天到貨,甚至可以達到早上下單,下午送到的情況,遠超一般快遞的速度那京東的缺點呢?缺點也是很明顯的,京東是做自營起家,第三方商家很難嘗到甜頭,大部分京東用戶在下單的時候都會瞄準“自營”兩個字。所以對于京東開店的商家來說,京東“不大好做”。而對于消費者來說,京東自營就一定可靠嗎?也未必,京東自營很多也是第三方賣家把貨放到京東的倉庫中由京東進行代售的,而這里不排除有些商家為了更高的利潤進一些低價貨以次充好,所以京東上帶“自營”的只能說絕大多數可靠,但并非100%哦。那唯品會呢?唯品會和京東不同,主要側重于服裝及美妝個護方面,它的口號是“一家專門做特賣的網站”,主打是大牌產品的折扣,一些實體專賣店售價幾千元的衣服,可能在唯品會能以2-3折的價格拿到,而且還是正品!對于手頭不太寬松的都市白領及學生來說是非常劃算的!不過唯品會的缺點也是比較明顯的,比如它的產品類目只有服裝、配飾、護膚品等,產品局限性比較大,而且很多時候你可能想找一個牌子的產品它可能沒有,所以產品種類上的缺乏是比較大的遺憾。不過總體來說,兩家平臺還是都比較靠譜的,京東自營的產品品質值得信賴,至少我在上面買過幾十件電子產品沒有碰到一例有問題的,而唯品會是女生的購物天堂,能保證價格低廉的同時還能保證是正品,非常難得??偟膩碚f,都是大家購物的好去處喲!
一起惠返利網2019-08-02 09:57:29851 次
有人辭官歸故里,有人星夜趕科場。在主打“極簡主義”、“高品質”的日本生活百貨品牌——無印良品在中國市場節(jié)節(jié)敗退的時候,一些起于中國本土,模式類似于無印良品的低端生活百貨品牌卻在大踏步地擴張、迅猛進擊。2019年6月,無印良品母公司——良品計劃官網發(fā)布的財報顯示,繼2018年3月至11月,無印良品在中國內地銷售額同比下降9%之后,2019年的第一季度無印良品在中國市場銷售額同比下降3.9%。實際上,無印良品早在2017年就開始在中國市場遭遇增長困境,營收從同比增長超過20%到變成增幅為負。而就在無印良品公布最新財報的前后,6月10日,以“故宮彩妝”、“故宮睡衣”、“故宮火鍋”、“故宮咖啡”火爆網絡的故宮博物院迎來了新的合作伙伴——名創(chuàng)優(yōu)品。雙方宣布在生活百貨、文具、飾品等7大品類聯合開發(fā)多達159款產品。按照官方的介紹,名創(chuàng)優(yōu)品是由日本設計師三宅順也和中國青年企業(yè)家葉國富在東京共同創(chuàng)辦日本設計師品牌,不過在中國,它卻被不少用戶稱之為“十元店”品牌。與2005年就進入中國,至今只有200多家門店的無印良品相比,成立于2013年的名創(chuàng)優(yōu)品實屬后輩,但發(fā)展勢頭更猛。按照名創(chuàng)優(yōu)品全球聯合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富披露的數據,在2018年,名創(chuàng)優(yōu)品在全球79個國家和地區(qū)開設了3500多家門店,營收170億元,員工突破30000人。名創(chuàng)優(yōu)品的彪悍發(fā)展并不是孤例。在它的背后,一大批商業(yè)模式、產品種類、店面布局、甚至是Logo都極為類似的“XX優(yōu)品”、“XX”生活、“XX”時尚正在遍地開花。1“十元店”的價值2016年1月的某一天,建筑面積近兩萬平方米的廣州體育館2號館迎來了一場盛大的公司年會,一家名叫“賽曼控股集團”的公司在這里擺了300多個圓桌,參與年會的是該公司3000多名員工。作為賽曼控股集團的創(chuàng)始人,葉國富對這樣的陣仗很自豪。他認為,能在廣州體育館體育館開年會的企業(yè),不僅要有實力,而且要舍得花錢,這樣的企業(yè)不僅在廣州就算在全國也寥寥無幾。創(chuàng)業(yè)家在一篇文章里描述了當時的情形:在年會上穿著西裝、白襯衣,戴著耳麥的葉國富對著大屏幕上的一張照片向員工喊話——“大家看大屏幕上這張照片,能不能找到你認識的人?站在我后面的是馬云,還有史玉柱、馮侖?!弊鳛橘惵毓杉瘓F旗下的品牌,彼時成立僅三年的名創(chuàng)優(yōu)品已然成為零售市場上的大黑馬,其已在全球開出1100多家門店,2015年實現了銷售額50億元,當時預計2016年將實現100億元銷售額。在隨后的幾年,名創(chuàng)優(yōu)品每年的門店數、營收、員工人數都在不斷擴張,年會的規(guī)模也變得越來越大。等到2019年1月的時候,這家公司年會的地點已經從廣州體育館換到了場館更新、面積更大的保利世貿博覽館。名創(chuàng)優(yōu)品的狂飆猛進是“十元店”生活百貨品牌在中國快速發(fā)展的一個縮影。與名創(chuàng)優(yōu)品的高調不同,一些名不見經傳的“十元店”品牌增長速度也十分驚人,但他們選擇了悶聲發(fā)大財。以一家名為“三福時尚”(SanFu)的品牌為例,這個總部位于自福建省福州市的快時尚品牌在2018年全國門店達到900家左右,除了西藏之外,國內各個城市都已經開設了門店,“營收也過百億了”,零售行業(yè)人士李璇向全天候科技透露。然而對于一線城市的精英來說,幾乎沒有多少人聽說過三福這個名字聽起頗為“土氣”的品牌?!耙痪€城市不是三福時尚這樣的‘十元店’品牌的主打市場”,一位目前就職于三福時尚的員工白爍解釋。他稱,目前三福在北京和上海的布局還比較少,目前“北京只有兩家店,而且都在南四環(huán)外。”另外一個原因是,包括名創(chuàng)優(yōu)品等品牌也很少做推廣,“獲客更多的是靠口口相傳,靠高密度的門店展示,而很少會做廣告。”相比進入一線城市,“十元店”品牌們還是更愿意深耕二、三線城市。白爍表示,目前三福時尚在北方的重心就是河北、東北和陜甘寧一帶,主要是進行市一級城市的布局,比如在河北,2019年三福時尚還會新開十幾家門店。白爍2014年大學畢業(yè),當時他加入三福時尚時,這家公司在全國大概有400-500家,現在已經有了800-900家店了,“三福時尚基本上都是直營店,擴張快是因為基本上每家店都能賺錢。”主打大飾品和生活百貨類的“十元店”積極布局的背后,是二、三線市場的需求的不斷爆發(fā)。以三福時尚在河北邯鄲的一家店為例,這家位于邯鄲市叢臺區(qū)和平路的街邊店面積大約在600平米左右,一年的銷售收入高達2000萬元,毛利率高達50%以上。李璇也認為,不少貌不驚人的“十元店”實際上盈利都非??捎^,“整體來講,這些‘十元店’的利潤和營收甚至要普遍高于李寧、森馬等服裝品牌的門店”。但對于這些數據,它們都非常低調,很少會對外公布,即便是公布也都有意說的少一些,“因為涉及到稅收的問題”。行外人有時候會看不上“十元店”,低估了“十元店”的市場潛力。葉國富也曾經透露,名創(chuàng)優(yōu)品在其家鄉(xiāng)湖北十堰開一家門店的時候,當地的政府領導看不懂——“你這個東西10塊錢,全部都算利潤也就10塊錢,靠什么賺錢?”葉國富稱,在一線城市,名創(chuàng)優(yōu)品做的好的門店,每天的購物人數可達2000人,按照客單價30元計算,一天的營業(yè)額就是6萬元,一個月就是180萬,“很多很有名的服裝品牌,在頂級購物中心,一個月才做20萬業(yè)績?!苯陙恚袌鰞r值被挖掘出來后,一些“十元店”品牌也開始受到資本的青睞。2018年9月,名創(chuàng)優(yōu)品宣布與騰訊、高瓴資本簽署關于合共10億元人民幣的戰(zhàn)略投資協(xié)議,這也是名創(chuàng)優(yōu)品自2013年創(chuàng)立五年來首次引入外部資本。幾乎同時,京東旗下的京東到家也宣布與名創(chuàng)優(yōu)品展開戰(zhàn)略合作,二者合作的門店數量將達到800家。融資完成后,2019年1月,名創(chuàng)優(yōu)品喊出了“百國千億萬店”的中期目標,即到2022年實現進駐全球100個國家和地區(qū)、全球門店數量達到10000家,且營收超過1000億元。瞄準“十元店”賽道的不僅是騰訊、高瓴資本和京東。2019年3月,生活家居領域的新零售品牌NOME對外宣布已于2018年底完成6億元B輪融資,該輪投資由紅杉資本和華興資本共同領投,天圖資本、今日資本跟投。NOME的創(chuàng)始人陳浩被稱為“投資女王徐新投過的年齡最小的創(chuàng)業(yè)者”。他表示,融資后將拿出4億元投入新業(yè)務,其新業(yè)務就包括“諾米超級“十元店”,“我們就做全場十元,全場(商品單價)不超19.9元”。而僅僅在一年前,在和名創(chuàng)優(yōu)品因“NOME”商標而掐架的時候,陳浩還表示,新生產力注定會埋葬落后、腐朽的舊生產力,“廣州阿富”及其代表的“十元店”商業(yè)模式,將被新零售革命所拋棄。李璇認為,資本對于“十元店”的垂青不僅僅是看中了其巨大的盈利空間和新零售的玩法,還包括其強大的流量入口的價值。名創(chuàng)優(yōu)品的官方數據顯示,其所有門店的年客流量近10億,消費人次達到3億。白爍也透露,在他所在的一家門店,每天的客流量都在千人以上,如果趕上雙休日或者節(jié)假日,人氣更高。由于“十元店”的消費者大部分是18—35歲的女性用戶,包括高中生、大學生以及白領用戶,她們恰恰是整個零售市場都在爭奪的優(yōu)質群體。除了騰訊、京東等互聯網公司看中“十元店”的流量入口,傳統(tǒng)的商圈也對“十元店”品牌青睞有加,希望借此提升人氣。名創(chuàng)優(yōu)品在2019年初宣布進駐萬達廣場的門店數量突破100家,正式成為萬達“百家俱樂部”的一員。白爍透露,此前三福時尚也已經跟一家全國性的購物中心簽署了合作協(xié)議,“未來它各地的購物中心都會邀請我們入駐”。2爆紅秘訣似乎無論何時,走進各種品牌的“十元店”,里面都擠滿了正在挑選商品的顧客。“你有沒有想過在拼多多、淘寶等電商已經高度發(fā)達的今天,十元店為什么還這么火爆?”白爍問。在他看來,“十元店”爆紅背后,是年輕人群消費意識的覺醒+社交媒體對流行時尚的助推+“十元店”品牌運營“共謀”的結果。在日常工作中,白爍發(fā)現,他待過的幾家三福門店都有一個共同的現象——用戶當中學生群體的比例正在增加,從初中生到大學生各個年齡段的學生都有,且年齡段還在不斷下探。“這些學生手中普遍有不少的零花錢,她們消費的欲望和意識也在增長?!鄙缃幻襟w的流行,以抖音等為代表的短視頻社交媒體對流行時尚的推動,和對拉動年輕群體的消費意識都有著巨大的影響力?!捌鸫a起到了推波助瀾的效果,有時候甚至能決定著她們的消費喜好?!卑谞q認為。但如何吸引這些用戶去消費?最終還是要回歸到具體的運營上。作為行業(yè)的資深人士,白爍深諳運營的門道,“‘十元店’的運營是一個復雜而精細的活兒,選址是關鍵中的關鍵?!痹诤芏嗳说挠∠罄铮笆辍币撮_在人流量大的火車站附近,要么開在消費能力較低的低端社區(qū)、學校周圍,但真實的情況可能差了十萬八千里。在選址上,名創(chuàng)優(yōu)品也踩過坑。名創(chuàng)優(yōu)品在中國的第一家店開在靠近廣州火車北站的廣州花都區(qū)建設路步行街上。當時葉國富認為,這個地段非常符合名創(chuàng)優(yōu)品的定位——不僅擁有巨大的人流,而且人流大都屬于對價格特別敏感的人群,理應是名創(chuàng)優(yōu)品的生存之地。但事實完全推翻了他的想法,這家店的銷售額甚至不到預期的三分之一。有了這個教訓后,名創(chuàng)優(yōu)品開始將門店選址向商業(yè)中心靠近。如今在地圖上,以上海著名的南京東路步行街為中心進行搜索,在方圓一公里左右,可以找到五家名創(chuàng)優(yōu)品的店鋪。從南京東路步行街、北京西單、蘇州觀前街到一、二線城市的各種購物中心,以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的各種名目繁多的“十元店”悄然間攻占了租金最昂貴的黃金地段。之前,被很多“十元店”青睞大學周邊,現在也失去了吸引力;雖然大學生是“十元店”的消費主力之一,但是寒暑假對于“十元店”來說是致命的打擊,這意味著一年之中有四個月將沒有什么生意?!啊辍F在的趨勢就是走向商圈和購物中心”,白爍提到,現在的趨勢是人們越傾向于一站式的購物,在一個地方吃喝玩樂,只有在這時候,“十元店”才值得去逛逛。“名創(chuàng)優(yōu)品、三福時尚等品牌現在已經很少開街邊店哪怕是購物中心的街邊,而是開始入駐萬達廣場等購物中心”,李璇認為,“十元店”在店面裝修上也開始走時尚化路線,在招牌、陳設上模仿優(yōu)衣庫、無印良品等品牌。選址和裝修之后,價格、SKU(庫存量單位)、更新頻率也是決定“十元店”能不能火起來的重要因素。10元錢的香水噴霧、5元錢的指甲油、1元錢的指甲刀、小發(fā)夾等便宜的商品是“十元店”吸引用戶的重要因素。“一般來說‘十元店’的價格往往只有超市的1/3到1/5,是商場的1/10”,白爍認為,只有三倍以上的價格差距才能對用戶造成心理上的沖擊力。在低價之外,龐大的SKU和快速的更新頻率也是黏住用戶的武器。按照公開的數據,名創(chuàng)優(yōu)品每個店的SKU大概在3000左右。但是白爍認為,三福時尚在SKU數量上比名創(chuàng)優(yōu)品“只多不少”,“我們除了大飾品和生活百貨類產品之外,還增加了服裝鞋包、化妝品等產品,SKU甚至接近上萬種?!碑a品更新速度也會影響到SKU的變化,“基本上網紅單品,10天之后就會出現在我們的店里”,白爍感慨,網紅產品的生命周期非常短,最多一個月就沒人買了,所以店鋪必須快速鋪貨快速周轉,否則貨就會砸手里。但如果速度夠快,趕上網紅產品的爆發(fā)期,其帶來的收益也非??捎^?!熬W紅產品的爆發(fā)力很強,帶來的營收比我們預計還恐怖的多”,有一次他發(fā)現,自從自家店里一款小惡魔指甲油在抖音走紅之后,三天內單一種顏色的產品就賣出去了幾萬支。3新挑戰(zhàn)一派盛世景象的“十元店”行業(yè)并非只有鮮花,沒有焦慮?!澳瓿蹰_會的時候,領導說今年預計可能是開業(yè)以來做的最差的一年”,白爍提到,對于今年自己所在的店鋪銷售目標,他覺得壓力山大。不過,他提到,有壓力的不僅是三福時尚,幾乎所有的“十元店”品牌現在都不太好過,“其實從去年下半年到現在整個行業(yè)都不是很景氣,門店銷售額都在往下走或者持平?!贝蟓h(huán)境的變化是造成行業(yè)承壓的原因之一,雖然主打價格低廉的商品,但整體市場環(huán)境的壓力已經讓“十元店”感受到了寒意?!笆辍钡漠a品價格低廉,用戶雖然不至于買不起,但是銷售數據不會說謊——用戶購買的頻率已經降低了。由于“十元店”銷售的主要是搭配性的飾品,這些不是剛需產品,如果用戶感受到經濟壓力,就會減少購買。用戶審美的快速變化也讓“十元店”們感到焦慮:一方面抖音等短視頻社交媒體的流行給“十元店”增加了一個帶貨的渠道,但這對其供應鏈的反應速度是一種挑戰(zhàn)。對于名創(chuàng)優(yōu)品、三福時尚等擁有幾百上千家連鎖店的“十元店”品牌來說,網紅產品走馬燈式的快速變化對他們并不友好,它們更希望一個單品能夠長期走紅。相比小店“船小好調頭”,大店需要先做決策,然而訂貨,再給各店鋪鋪貨,流程變長導致需要更多時間,這往往會耽誤了賺錢的機會。白爍認為,國內的“十元店”品牌在供應鏈上存在明顯的不足,不僅和國外的ZARA、優(yōu)衣庫等快消品的反應速度相差很多,有時候反應速度還不如格子鋪。不過他也承認,有時候即便是流程夠快也無濟于事,因為發(fā)現訂貨也訂不到,“比如我們一次就定幾十萬件貨,工廠生產不過來,對方根本就不接訂單?!弊分鹁W紅產品,也造成了不同品牌之間的產品的同質化問題。從貨源來看,幾乎所有“十元店”的來源都差不多,比如服裝通常是在廣東生產的,飾品則大多來自浙江義烏。另一方面,由于新媒體運營能力欠缺,“十元店”品牌們在掌控流行趨勢上有時候也比較被動,“不少品牌其實都成立了新媒體的部門試圖來運營抖音、微博但最后發(fā)現效果并不好”,李璇表示。面對大大小小的挑戰(zhàn),“十元店”們也在尋找新出路。在聚焦商業(yè)中心的同時,渠道下沉也是一個新的選項。白爍提到,三福時尚在鋪完市級的商業(yè)中心之后,今年已經選擇將一些新的門店開始下沉到縣級。而類似于名創(chuàng)優(yōu)品這樣的品牌更是將版圖延伸到了海外。公開信息顯示,2015年名創(chuàng)優(yōu)品啟動了國際化戰(zhàn)略,到2018年,其在70多個國家開店超過1800多家。按照葉國富的計劃,到2022年,名創(chuàng)優(yōu)品的1萬家門店中會有7000家是海外門店。而在海外的拓張中,墨西哥、印度等人口眾多的發(fā)展中國家成為名創(chuàng)優(yōu)品擴張的重點。其中,2018年在墨西哥已經有近百家門店,2019年預計開業(yè)門店達到180家。而在印度市場,名創(chuàng)優(yōu)品2017年在印度開設了第一家線下店,截至2018年底,其已經在印度開了近70家店。名創(chuàng)優(yōu)品首席業(yè)務發(fā)展官劉陽曾對外透露,公司已經制定計劃——到2020年在印度的門店達到800家店,將瞄準印度的三、四線城市。另外,不少常逛“十元店”的用戶近年來發(fā)現,過去主打大飾品的“十元店”近來在產品上都開始有一些新的變化。比如,他們上架了價格在百元以上的服裝、箱包等產品,或者在化妝品方面,區(qū)別于以往價格低廉的小眾化妝品,現在也開始走類似于屈臣氏的路線,賣一些知名品牌的彩妝,某些產品的價格已經可以達到六、七百元。李璇認為,這種變化是“十元店”品牌求變的信號。在他看來,這些品牌的理想很豐滿——其內在邏輯實際上是“高頻帶低頻”——用復購率高、單價低的日常消費品來帶動復購率低、單價高的耐用品銷售。然而,實際效果到底如何還有待觀察。比如,在賣化妝品的時候,“十元店”們需要和傳統(tǒng)的專柜競爭,但挑戰(zhàn)在于如何讓用戶對“十元店”的高檔商品產生信任感。接下來,狂飆與焦慮并行的“十元店”們將會走成什么樣子?現在可能沒人能100%說的準。
2019-06-26 09:31:15905 次
社交和短視頻似乎是電商新流量“最后的稻草”。在抖音和快手對電商躍躍欲試,淘寶不斷加碼直播業(yè)務時,短視頻賣貨的可行性已無需再做過多的爭執(zhí)和討論。但如果把正當紅的短視頻和同處風口的社交電商聯系在一起,會將是一幅怎樣的圖景?又是否會產生流量疊加效應?這個世界從來不缺少想象力,短視頻社交電商平臺紛來就成為了試吃螃蟹的先行者。日前,紛來宣布正式完成1000萬美元Pre-A輪融資,由中順易金融領投,恒盈投資和啟賦資本跟投,投后估值近1億美元。此前,紛來在2018年6月,完成了由歐陽雪初個人投資的3000萬元天使輪融資。打開紛來App,用戶可以發(fā)現這家剛剛入場的新秀融合了多種元素:短視頻內容、社交分銷、電商平臺……但看起來“集大成者”的紛來卻不想做電商版的“抖音”,也不想做短視頻版的“云集”,它想成為的是短視頻界的“滴滴”。短視頻行業(yè)的“滴滴”一起惠此前曾發(fā)表文章介紹了紛來平臺的基本運營情況和玩法規(guī)則,在此不多做贅述。(詳情可點擊:電商版“抖音”來了)紛來將自己定義為一家向商家提供“短視頻眾包內容制作+社交分享式流量營銷+自零售營銷通路”的零售服務企業(yè)。在有些繞口的三個特點描述中,最容易直觀理解的“短視頻眾包內容制作”則是紛來目前的重要拓展方向。和抖音、快手等已擁有龐大流量的短視頻平臺不同,紛來的目標內容創(chuàng)作者大多是行業(yè)中長尾的“網紅”群體??窟@些創(chuàng)作者生產和聚合內容的同時,紛來也想幫助這個群體增加穩(wěn)定的收入來源。紛來將平臺上的內容制作者命名為“代言人”。據了解,用戶在注冊紛來后可自動成為紛來的代言人,代言人可以在紛來購買和分享商品享受返利,還可領取代言任務拍攝視頻。而紛來的代言任務是紛來和商家共同打造的代言任務系統(tǒng)。用戶可以通過搶單代言任務為商品拍攝視頻,通過審核后就可獲得代言費。(紛來App截圖)“在評判短視頻帶貨時,我們不應該只看重銷量。如果只看銷售數據,頭部網紅的優(yōu)勢毋庸置疑,但是我們要注意轉化率和投入產出比。很多頭部網紅的抽利很高,這對于合作的零售企業(yè)來講是不劃算的,商家賣貨還是為了掙錢,而不是把利潤都分給網紅們。同時,相比頭部網紅,中長尾人群更好管控,分潤機制也更健康,均是按照CPS機制來分配?!奔妬韯?chuàng)始人兼CEO于沛東表示。一起惠發(fā)現,在紛來設置的分配機制下,中長尾的網紅群體會更有動力去表達和創(chuàng)作。例如,對于僅有幾千粉絲的尾部網紅來說,他可以通過一個視頻幫助商家獲得幾千元的銷量,自己也有幾百元的收入?!半m然數值不大,但可以幫助很多內容創(chuàng)作者邁出賺錢的第一步?!被A設施的完備在推動各行各業(yè)的應用變化,5G時代即將降臨,也給短視頻行業(yè)帶來更多的想象空間。在互聯網領域,電商對于短視頻內容的生產和存儲方面均存在龐大需求,而商家也愿意為此買單,愿意為了銷售和傳播商品去制作更精良的內容。同時,不少電商平臺也會給有短視頻描述的商品更多權重,內因外因都在孕育和催生這個市場。于沛東認為,短視頻時代雖然來臨,但很多商家仍不知道應該如何去做,如何生產更精良的短視頻內容,如何尋找最適合的內容生產伙伴。而紛來看中了這個機會,想成為短視頻行業(yè)的滴滴,提供短視頻制作的對接服務,商家可以在紛來平臺上自由地尋找MCN機構和有內容生產力的達人。在內容產出后,紛來希望幫商家進行分發(fā)、進行內容傳播,來觸達更多消費者,并通過后臺的數據分析工具來形成消費閉環(huán)?!坝羞吔纭钡纳缃浑娚淘心撤b品牌的電商負責人向一起惠表示,很多品牌和社交電商平臺的關系依然是“新瓶裝舊酒”,商家繳納服務費、買流量買廣告和賣商品,但其實無法準確了解到究竟是誰賣了貨和買了貨。紛來想解決這個問題。據介紹,紛來已向商家提供了多種數字分析和統(tǒng)計的工具。例如,商家可以了解到自己更適合哪種類型的短視頻創(chuàng)作者,可以查看用戶屬性、分部區(qū)域等細節(jié)信息,并了解用戶在哪個節(jié)點會產生裂變,什么內容會吸引產生裂變等等。同時,商家可以在紛來后臺上看到用戶下單詳細信息,并了解究竟哪些代言人賣了多少貨,哪些代言人的傳播欲是最廣的,并通過這些數據精準觸達,找到更適合裂變傳播的人群。如果單從紛來App的前端看,這個平臺似乎有些重:短視頻平臺的內容、社交電商的分銷和電商平臺的成交,每一個環(huán)節(jié)均有涉獵。但紛來自己并未想過要提供無邊界和周而全的服務?!拔覀兙褪窍胩峁┐楹系谌降膬热萆a服務,電商成交、社交裂變是一個自然而然的過程,并不需要我們做太多的工作?!庇谂鏂|反復強調,紛來并不想成為一個去刻意裂變的平臺。在他看來,紛來要建立一個真正開放的體系,要成為“有流量的零售工具”。一起惠得知,商家在紛來平臺上傳商品時,可以自己設置返利的空間和玩法,代言人可以根據返利情況自主選擇是否拍攝視頻、推薦好友和進行自購等等。對于紛來而言,裂變和分享這個過程,是平臺、代言人和商家三方共同完成的,并不是只靠平臺自身來大力地推廣和宣傳。同時,商家還可以利用紛來工具對代言人進行組織培訓。“關于商品銷售的培訓其實不是我們的強項,如果商家感興趣有需求,我們可以提供工具。紛來最主要的功能是對接和連接,提供工具和設置規(guī)則,并不是每一件事都要去做。”于沛東向一起惠表示。不分新舊的“自零售”在今年1月初的產品發(fā)布會上,紛來提出了“自零售”概念——讓品牌靠自身實現內增長,讓每一個商家都有自己的零售渠道。紛來聯合創(chuàng)始人兼COO王仕江認為,電商從1.0到3.0版本,從淘寶到拼單再到分享模式,讓紛來看到了新的機會。在自零售平臺上,每個人都變成新的鏈接節(jié)點,每個用戶都可以是一個品牌、廣告和銷售通路。零售不分新舊,但可以分公共渠道和自有渠道。而紛來一心想扮演的工具角色,就是幫助商家真正地掌握自己的銷售通路。據于沛東介紹,紛來平臺上的商家和供應商主要有兩大訴求:尋找好內容和建立自己的零售渠道?!霸谖磥?,我們很難界定平臺和工具的概念和邊界。如果是抱著平臺心態(tài)去做事情,終究會被淘汰掉,應該是抱著做工具的心態(tài)做平臺。工具可以提高效率,平臺可以有聚合效應,所以不能只抱單一的思維,不能把一切都掌握在自己手里。”面對漸入紅海的短視頻市場和社交電商行業(yè),紛來想從兩方面來建立核心優(yōu)勢。第一,通過短視頻服務和自零售服務快速切入市場,逐漸完善全品類供應鏈,同時,隨著內容和銷售的增長,不斷積累C端流量,最終成為一個可以讓商家自由選擇和分發(fā)流量的零售閉環(huán)。第二,基于區(qū)塊鏈和AI技術建造一個分布式的電商平臺。于沛東認為,平臺的本質是信息聚合,讓買賣雙方能夠更高效的交流。近幾年區(qū)塊鏈概念很火,原因在于區(qū)塊鏈的不可篡改和分布式的特點,這兩點能滿足多個節(jié)點的同時發(fā)布和交易?!胺植际狡脚_可以幫助市場回到一個良性和公平的環(huán)境中。紛來想‘干掉’傳統(tǒng)零售采購和電商運營,因為他們在傳統(tǒng)零售渠道和電商渠道中是掌控著流量的,個人的意志和經驗會決定流量的走向。紛來希望流量的情況不是平臺決定的,而是代言人和商家共同決定的。紛來搭建運營體系,商家直接觸達消費者和代言人,商品好壞與否是消費者和代言人投票決定的,而不是根據主觀判斷來決定的。就像今日頭條用算法推薦新聞一樣,我們也想在商品領域做一件這樣的事?!睆挠J缴峡?,目前紛來主要收取內容制作的服務費,以及銷售轉化后的抽成費用。據介紹,自去年11月上線至今,平臺注冊用戶超170萬,代言人數量超11萬,每天新增UGC內容3000條以上,DAU達到4萬以上,合作商家超1000家,日銷售額超過45萬元。紛來在2019年的目標是培養(yǎng)出一萬個月收入過萬的短視頻內容創(chuàng)作者,并完成全品類供應鏈的建設,在年底變成覆蓋全品類的電商平臺。據一起惠了解,紛來本輪融資資金將主要用于三個方面:第一,平臺品類擴展,增加SKU數量;第二,把控短視頻內容導向,培養(yǎng)和招募KOL紅人資源,增強紛來作為一家短視頻電商平臺對資源的把控力;第三,用戶拓展和短視頻內容及流量的分發(fā)。新場景會帶來新機會和新焦慮。短視頻行業(yè)似乎已經蓄滿了一池公域流量,流量節(jié)點給了品牌和達人做“公域中之私域”的想象空間。雖然這個行業(yè)已經不再缺乏案例和標桿,但如何才能將現象級變?yōu)槌B(tài),使嘗試變?yōu)闃伺洌€需要更多類似于紛來的創(chuàng)新者們共同想象和塑造。
2019-06-26 09:30:02753 次
6月24日,一起惠獲悉,據外媒報道,新西蘭人去年在網上消費了42億美元,比前年同期的36億美元增長了16%。其中,在線購物在2018年增長了16%,而實體零售增長了2%。根據新西蘭郵政的最新電子商務報告顯示,網上消費現在占該國所有零售支出的8.9%。新西蘭郵政首席營銷官布萊恩·多布森(BryanDobson)表示,去年有180萬新西蘭人,約占總人口的三分之一在網上進行了購物,每位購物者全年平均成交了22筆交易或訂單。每年處理大約7000萬件包裹的新西蘭郵政表示,44%的人每月在網上購物超過一次,每次訂單平均花費100美元。有趣的是,新西蘭人現在在當地的在線商家上花費更多。全年在線國內支出增長19%,而海外商家增長10%,每3美元中約有1美元用于海外零售商。報告稱,服裝和鞋類行業(yè)的國內在線支出增長了45%。據了解,雖然新西蘭的在線零售支出迅速增加,但仍落后于其他經合組織國家,如澳大利亞,美國和英國,后兩者占比超過10%和18%。多布森表示,新西蘭郵政預計新西蘭將跟隨這一趨勢,并在未來幾年打破兩位數的在線零售支出數據。在30到35歲之間的新西蘭人最多在網上購物,年齡在45到65歲之間的新西蘭人消費最多。新西蘭郵報說,那些70歲以上的人也越來越多地在網上購物。多布森表示,“我們在過去兩年中所看到的是,大部分增長來自人們在網上購物頻率更高。去年每位購物者的交易數量增加了10%。網上購物人數沒有大幅增長,但交易頻率正在推動增長?!盡ightyApe首席營銷官GracieMacKinlay表示,這家僅限電子商務的零售商去年為“數十萬”新西蘭人提供了“數百萬產品”。MacKinlay無法分享確切的數字,但表示奧克蘭公司在過去三年中經歷了兩位數的增長,主要受其網站銷售的推動。MacKinlay表示,MightyApe注意到新西蘭新興的專業(yè)電子商店增加了?!八麄兲峁┑姆諆?yōu)于海外商店,這就是為什么國內比海外網購更強大的原因。”她表示,在線國內商家與國際商家的購物增長也可歸因于新西蘭當地零售商能夠更快地提供服務。此外,延期付款計劃,通常被稱為先購買后支付的服務,提供這些服務的支付公司在新西蘭市場上正在經歷驚人的增長:AfterPay,PartPay,Laybuy和Oxipay于2017年底在新西蘭推出。在新西蘭郵政的電子商務報告中,付款方式對新西蘭Post的電子商務報告中的本地電商市場沒有任何影響,但多布森表示,在線購物占去年所有零售支出的約9%。新西蘭郵報稱,去年約有12%的在線購物者使用了先購買后付費服務,大多數用戶是45歲以下的女性?!拔覀兛吹娇蛻魯盗吭鲩L最快的一個領域是30歲以下的市場,所以它似乎帶來了一批新的客戶到網上購物,也可以看到有越來越多的企業(yè)進入這個市場。“多布森表示,現在約有250000名新西蘭人已經簽約先購買后付款的公司。Dobson說,這種方式是千禧一代最喜歡的支付選項,它越來越多地將其用作“預算工具”,并且喜歡將購買支付分成若干次交易。而新西蘭郵政在線購買的購物訂單中有一半以上由新西蘭郵政提供。
2019-06-25 09:49:59461 次
6月25日消息,產業(yè)互聯網大潮已來,以制造端的智能化、物聯網化為特征的工業(yè)互聯網便是大潮里最先進化的一環(huán),于是,傳統(tǒng)制造業(yè)巨頭孵化的工業(yè)互聯網平臺不斷涌現。樹根互聯是三一重工孵化的工業(yè)互聯網平臺,目前已完成了5億元的B輪融資。其以工業(yè)互聯網平臺為抓手,快速搭建起產品數字化、設計研發(fā)數字化、生產制造數字化、后市場服務數字化和商業(yè)模式創(chuàng)新的平臺服務,并打造了包括鑄造產業(yè)鏈、注塑產業(yè)鏈、紡織產業(yè)鏈等在內的14個行業(yè)云平臺,帶動產業(yè)鏈大批上下游企業(yè)完成數字化轉型。同時,可以面向機器制造商、設備使用者、政府監(jiān)管部門等社會組織,在設備后市場服務、資產管理、能耗管理、融資租賃等方面提供深度服務。以樹根互聯為代表的通用型工業(yè)互聯網平臺如何服務客戶?其服務客戶背后的思考邏輯是什么?在工業(yè)互聯網開始從概念到務實落地的變化過程中,樹根互聯是怎么做的?圍繞這些問題,一起惠和樹根互聯高級副總裁黃路川進行了一次交流。在黃路川看來,工業(yè)互聯網是個“慢活”,且需要大量持續(xù)的資金研發(fā)投入,所以“一開始從平臺到客戶都要想清楚做這個事的價值,保持開放心態(tài),不能追風口賺熱錢,要持續(xù)把產品和服務做好”。01產品+解決方案雙驅動基于自主研發(fā)的工業(yè)互聯網底層平臺,樹根互聯采用產品+解決方案的雙輪驅動,從設備物聯到數據計算等平臺服務能力再到應用層的各類應用,擁有完整的軟硬件產品矩陣,可滿足客戶的設備管理、全業(yè)務線智能化等需求。除了產品外,樹根互聯還提供各行業(yè)解決方案,目前其為包括鑄造行業(yè)、縫制機械行業(yè)、注塑行業(yè)等多個行業(yè)提供解決方案。解決方案具體為樹根互聯以PaaS平臺為核心,在自研產品的基礎上連接各個環(huán)節(jié)上很好的合作伙伴,一起為客戶提供端到端的整體方案。以烘干機行業(yè)為例,樹根互聯的根云平臺能夠遠程管理機組狀態(tài),集中管理分布在不同地域的機組,配合大屏幕監(jiān)控、PC監(jiān)控和手機監(jiān)控以及完善的報警管理(非法操作報警、設備異常報警、報警分布統(tǒng)計、其他報警),更好地提升烘干機工藝及行業(yè)售后服務能力,真正實現無人化值守。樹根互聯的官網顯示,樹根互聯的工業(yè)互聯網平臺“Rootcloud”已經接入超56萬臺高價值設備,覆蓋61個行業(yè),連接超4500億資產,支持45個國家和地區(qū)的設備接入,并成為國內首批通過工業(yè)互聯網平臺可信服務評估認證的企業(yè)之一。對于使用樹根互聯的產品和解決方案的效果,黃路川舉例稱,以紡織產業(yè)為例,樹根互聯為縫紉機龍頭企業(yè)杰克集團打造杰克縫制5G+工業(yè)互聯網應用平臺。一方面幫助杰克實現主動售后服務模式,縮短80%以上服務響應時間,降低服務成本,同時基于大數據推動設備研發(fā)的快速迭代,縮短10%產品市場推廣時間;另一方面基于行業(yè)平臺,降低產業(yè)鏈上中小服裝企業(yè)信息化的成本,幫助更多企業(yè)實現精益化管理。據悉,樹根互聯從服務三一重工,解決內部業(yè)務智慧化起家,基于做三一重工的工程機械后市場服務的經驗,一步步拓展到其他行業(yè)高價值、關鍵設備的后市場服務,然后再拓展這些設備應用工廠的生產優(yōu)化服務,進而形成產業(yè)鏈維度的工業(yè)互聯網平臺方案,同時橫向拓展多個行業(yè),最終形成跨行業(yè)、跨領域的通用型工業(yè)互聯網平臺??偨Y來看,其發(fā)展路徑為:設備——工廠——產業(yè)鏈——行業(yè)平臺。黃路川告訴一起惠,樹根互聯已完全成長為第三方的通用型工業(yè)互聯網平臺,目前,三一重工的業(yè)務占比為一成,第三方客戶服務業(yè)務占到九成,其中既有營收幾百億、上千億的大客戶,也有眾多千萬級規(guī)模營收的中小客戶。02新的變化:更加務實事實上,工業(yè)互聯網這個領域在政府和資本的帶動下,吸引了不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)。而隨著行業(yè)的發(fā)展,獲客難、落地難的問題暴露在所有玩家面前,“外熱內冷”成為工業(yè)互聯網的發(fā)展特色。但從去年開始,行業(yè)悄悄發(fā)生了變化。在黃路川看來,從2018年下半年至今,能明顯的感覺到的是,很多做工業(yè)互聯網的企業(yè)都退出了,背后的原因是工業(yè)互聯網暫時難以產生實際價值,難以落地?!岸一ヂ摼W巨頭的云業(yè)務對工業(yè)互聯網也提的少了,定位更下沉到IaaS和PaaS層?!眲?chuàng)業(yè)企業(yè)冷卻的另一方面,則是大型企業(yè)包括國企、央企,由于內部設備、資產、生產等管理,以及外部供應鏈和客戶服務管理的強烈需求,對工業(yè)互聯網的熱情不斷升溫,越來越多的與成熟的工業(yè)互聯網平臺合作,建設自己的工業(yè)互聯網平臺體系。雖然政策方面對工業(yè)互聯網明面的宣傳和提法有所減少,但是實際推動力度卻在加強,各地地方政府都在加快建設各區(qū)域工業(yè)互聯網平臺。具體到樹根互聯,黃路川表示,過去半年最大的變化是“更務實”,主要體現在區(qū)域云、平臺、應用、生態(tài)這四個方面:在區(qū)域云業(yè)務方面,其發(fā)現工業(yè)具有很強的集群和區(qū)域效應,為此,樹根互聯新增了工業(yè)互聯網的區(qū)域云業(yè)務,并在蘇州、西安等地落地。在工業(yè)互聯網平臺產品上,樹根互聯投入了大量資源進行平臺升級,包括接入能力、平臺化能力、可信標識、AI、混合云部署等。在平臺應用方面,樹根互聯聚焦到4個剛需最強的應用場景:設備后市場服務、產線資產管理,能耗管理,產業(yè)鏈金融服務。在生態(tài)方面,樹根互聯明確了兩條發(fā)展主線。一條是“垂直行業(yè)平臺”,面向大型企業(yè),提供工業(yè)互聯網平臺產品技術;一條是“開發(fā)者平臺”,面向中小型企業(yè),建設工業(yè)互聯網應用生態(tài)。黃路川稱,樹根互聯在產品和業(yè)務上的變化,都是圍繞著自己的初心——把各個工業(yè)產業(yè)鏈上下游通過平臺鏈接起來,為工業(yè)企業(yè)提供真正需要的工業(yè)互聯網平臺。03業(yè)務變化背后的客戶服務邏輯從開始服務第三方客戶,到如今在工業(yè)互聯網大環(huán)境下,所做的務實變化,在黃路川眼中,樹根互聯始終在保持初心——幫客戶想清楚工業(yè)互聯網的價值,以客戶為中心。這也是其業(yè)務始終的邏輯。黃路川告訴一起惠,企業(yè)要通過工業(yè)互聯網實現業(yè)務線智能化,提升效率,首先企業(yè)一定要想清楚價值,如果來了一家中小企業(yè)或龍頭企業(yè),自己沒想清楚價值,樹根互聯一定會幫客戶找到自己所需要的價值點,而不是幫企業(yè)套上工業(yè)互聯網的概念?!耙欢ㄏ肭宄?,這件事對你本質的核心業(yè)務到底有什么幫助。比如說節(jié)省了能耗、進行了工業(yè)設備的開工連續(xù)性,或增加了售后服務能力?!秉S路川說道。在黃路川看來,這種邏輯下,也造就了樹根互聯與競爭對手的不同。他表示,在一個成熟的工業(yè)環(huán)境里面,很多公司都只做一層,比如只做大數據或者只做設備檢修,最終麻煩留給了客戶,需要再花時間和成本把不同的服務連接起來。黃路川告訴一起惠,樹根互聯是把整個所有的層級都做了,把麻煩留給自己。這種麻煩是包括0T、IT、CT、DT和工廠現場數據的綜合,是要自己一體化去設計的。當然樹根互聯也不是所有的事情都會自己做,“我們要做生態(tài),但是我們作為平臺公司的一體設計是有機結合,不是一團散沙”?!昂献骰锇楸仨氃谖覀兘y(tǒng)一的架構、統(tǒng)一的設計下去做,也就是說,我們是總架構師和總設計師,平臺里面的生態(tài)發(fā)展要符合我們的定義。在這個邏輯下,我們要去篩選每個層面符合樹根的合作伙伴,然后幫助客戶一起去打造行業(yè)的服務平臺?!秉S路川表示,工業(yè)互聯網平臺如果自己不想明白價值到底在哪,如果不幫助客戶想清楚做工業(yè)互聯網的價值,只是想一開始賺錢,賺快錢,很快就會遇到瓶頸。04未來行業(yè)發(fā)展:重視研發(fā)積累和深耕事實上,目前,國內已有眾多公司孵化出工業(yè)互聯網平臺,除了樹根互聯、還包括海爾的cosmoplat、富士康的BEACON、航天科工的航天云網、浪潮的M81工業(yè)互聯網平臺、運營商中國移動的ONENET、阿里的ET工業(yè)大腦等,以及眾多科技創(chuàng)業(yè)公司,如黑湖智造、云工廠等。那未來眾多平臺間的競爭到底依靠的是什么?在黃路川看來,平臺之間的競爭首先得看各自的理念。有些是服務大的企業(yè),有些實服務中小企業(yè),有些時服務整個產業(yè)鏈。其次靠的是平臺形成的生態(tài)的深度和廣度。此外,還有研發(fā)能力。黃路川表示,樹根互聯一直非常重視研發(fā)能力,本次5億的B輪融資資金也將用在平臺研發(fā)上。“此輪資金將繼續(xù)聚焦投入平臺研發(fā),持續(xù)拓展中國工業(yè)互聯網產業(yè)生態(tài)布局,不斷加大人工智能、大數據、邊緣計算等技術在工業(yè)互聯網平臺中的研發(fā)與應用?!睂τ谙乱徊焦I(yè)互聯網的發(fā)展格局是什么的問題,黃路川告訴一起惠,工業(yè)互聯網是個巨大無比的概念,在這個概念下,每個工業(yè)互聯網平臺都是一個操作系統(tǒng)。“也就是說,會有幾家大平臺出現?!秉S路川認為,工業(yè)互聯網通用型平臺的建設難度很大,是一件資源密集型和資金密集型的事情,最后只會剩下少數幾家占據各自的市場份額。而在不同的行業(yè),未來,會存在大量垂直領域的平臺機會。而垂直產業(yè)鏈的業(yè)務發(fā)展模式,關鍵在于深耕和積累,這是工業(yè)領域不可逾越的過程。
2019-06-25 09:44:53522 次
24年之后,家樂福中國終于沒逃過被收購的命運。6月23日,蘇寧易購發(fā)布公告稱,公司全資子公司蘇寧國際將以48億元收購家樂福中國80%股份。本次交易完成后,蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東,家樂福集團持股比例降至20%。1995年,家樂福挺進中國大陸,給物質尚且貧乏、渠道尚單一的中國人帶來了大賣場的概念。在中國市場,家樂福通過向供應商收取通道費,占壓貨款,賺取后臺利潤,從而實現低成本的快速擴張,完美復制了其本土模式的高效。其門店數以每年十多家的速度遞增,上海、北京、江蘇、廣東、四川等地遍布家樂福的身影。到10年后的2006年,家樂福在中國門店數已突破100家,一躍成為外資零售在華企業(yè)中的第一人,“開心購物家樂?!币渤蔀橐淮说慕浀浠貞?。2009年家樂福在內地市場的銷售額首次被大潤發(fā)超過,2010年其門店數量又被沃爾瑪趕超,進入2014年,家樂福中國的市場份已額落后于高鑫零售、沃爾瑪和華潤萬家,僅列第四位。一起惠按照時間順序(不完全統(tǒng)計)整理出2011年至今關于家樂福的75條重要新聞,形成這8年的家樂福大事記,以饗讀者。從這些大事記中可以看出,家樂福這八年的發(fā)展史幾乎可以用血淚史來形容。也可以看到,基于商業(yè)的供應鏈建設、決策效率、電商沖擊、媒體環(huán)境等等原因是一個世界第二的零售巨頭一直被傳收購最終被蘇寧易購收購八成股份的根本原因。以下為2011-2019家樂福大事記:2011年:撤出中國的消息第一次出現7月21日,家樂福與團購網站糯米網(當時屬于人人公司)深圳合作推出了多項日用品的團購服務。這些團購包括王老吉涼茶、蒙牛純牛奶、心相印卷紙、藍月亮洗衣液等消費者日常生活的必需品,以極低的價格登陸糯米網。8月11日,家樂福正式宣布在廣州與滿座網全面展開合作,八月份起,“家樂福網上團購季”正式啟動。消費者能在滿座網參與多項家樂福推出的多達200種日用品的團購,每月會有幾十款日用品在滿座網參與團購,價格約為門市店售價的9折。9月6日,家樂福要撤出中國的消息第一次出現,盡管家樂福在中國的代理商與傳言中即將收購家樂福的幾家超市集團均出面否認,但法媒評論稱,家樂福在中國業(yè)績不佳導致業(yè)務重組應當是不爭的事實,這也預示中國零售市場競爭暗流涌動。法國國際廣播電臺報道稱,家樂福面對這個消息一度沉默,不僅加深了家樂福在中國業(yè)績下降的形象,同時也導致了消息蔓延。2012年:315點名+價格欺詐被罰+裁員3月16日,315晚會報道了鄭州國貿360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售,價格差距達一倍之多,并將過期食品經過重新打散再包裝,更改日期后進行出售。家樂福官方微博隨后發(fā)布消息稱:“家樂福對央視315晚會所報道的河南花園店嚴重違規(guī)操作生鮮類產品問題高度重視,在此向消費者表示最誠摯的歉意。公司立即展開調查,并將嚴肅處理。家樂福始終高度重視食品質量管理工作,我們將進一步加強培訓,采取措施,切實保證相關規(guī)定認真落實,維護廣大消費者的權益。感謝社會各界的關注?!?月17日,武漢市物價局通報稱,該局對7家超市的“標高商品的原價,再以誘人的折扣促銷”行為進行通報,并共計處以50萬元的罰款。其中有6家為武漢漢福超市(即家樂福公司在武漢開的家樂福超市門店)。據了解,這6家門店共被處以罰款45萬元。7月13日,家樂福宣布,由于意大利和西班牙市場受緊縮沖擊,加上本土法國的超級市場營收疲軟,第二季度公司同比銷售額下降了1.3%。數據顯示,第二季度家樂福實現銷售額217.15億歐元,略好于分析師預期的216.5億歐元。除去燃料和匯率波動的季節(jié)銷售額下降了1.3%,其中核心的法國超級市場銷售額下降了5.7%。8月26日,法國《費加羅報》當地時間25日報道稱,家樂福正計劃在其法國國內總部機構中裁員500至600人。8月29日,家樂福再傳欲出售中國區(qū)業(yè)務的消息,而這次被傳的接盤者是華潤。雖然昨日雙方對此事都予以了否認,但業(yè)內人士表示,即便傳言為真,這筆交易也再正常不過。求證家樂福中國區(qū)公關部,得到的回答是“中國市場還會穩(wěn)步發(fā)展”。同日,家樂福宣布,鑒于中長期發(fā)展前景不樂觀,難以占領市場領先地位,該公司將于年底關閉新加坡現有的兩家賣場。這意味著家樂福已經決定退出新加坡市場。10月下旬,家樂福以26億美元的價格將自己在哥倫比亞的業(yè)務打包轉讓給了??扑_集團(Cencosud),其中包括72個大賣場、16個便利店、4個現金兌換點、900家門店和26處商業(yè)中心。而在7月之前,家樂福對自己哥倫比亞業(yè)務的報價僅為現在成交價的3/4。11月1日,家樂福的網上商城曾一度以系統(tǒng)維護的名義暫停,昨日記者登錄時發(fā)現,網站已經正常運轉,不過依舊不能購物。11月5日,彭博社消息,家樂福日前表示,如果不計匯價起伏,該公司第3季在中國的同店銷售額下跌了6.1%,在整個亞洲也下跌了3.1%。2013年:收入下降5月29日,家樂福傳出再度出售資產的消息,其以5.3億歐元(約合42.24億元人民幣)將持有的25%中東合資企業(yè)股權,售予合作伙伴MajidAlFuttaim。家樂福中國方面對此表示,集團的事情并不清楚,相關問題亦不能給出回應。7月7日,家樂福超市把標明“法式拉東”的食品擺在進口食品銷售專柜售賣,顧客陳先生購買后發(fā)現,這款“法式拉東”其實是地道的中國制造,并非源自法國,因而以欺詐為由將超市告到法院。上海市浦東新區(qū)人民法院近日一審判決超市退還貨款540.70元,賠償540.70元。7月19日,據彭博社報道,家樂福第二季度營收下降0.6%至205億歐元,大致符合市場預期。7月26日,華爾街日報(WSJ)周四引用聯邦檢察官剛剛解封的部分刑事指控文件報道,一組黑客侵入了包括證券交易所運營商納斯達克OMX集團、百貨商店運營商J.C.Penney以及零售巨頭家樂福在內十幾家公司的電腦系統(tǒng),盜竊個人數據和信用卡信息,造成了數億美元的損失。7月29日,全球知名超市家樂福部分在華門店正在積極尋求與電商合作。知情人士透露,家樂福正在積極尋求多家電商合作,日前正在試圖聯系知名電商網站夢芭莎等。家樂福主要合作意向為聯合特賣,且目前對有庫存清貨需求或O2O類的電商十分感興趣。10月25日,家樂福稱,第三季度該公司的營業(yè)收入為211億歐元(即286億美元),按當前匯率折算,比去年同期下降了1.3%。12月5日,家樂福集團副總裁、中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年表示,家樂福對中國市場仍充滿信心,力爭在三年內覆蓋100個城市,但目前不會向電子商務大舉進軍。2014年:退出印度收購虧損的Dia1月8日,家樂福收購波蘭超市RAST,未公布收購價格。3月7日,家樂福已經正式支持微信充當會員卡現場使用。用戶關注家樂福微信帳號,通過“我的賬戶”中“我的會員卡”,將實體店會員卡號和手機號輸入后可綁定,然后生成新的電子會員卡。4月9日,老佛爺百貨購家樂福6.1%股份,成第2大股東。4月16日消息,家樂福表示近期計劃今年內重啟巴西的電商業(yè)務,家樂福巴西的電商業(yè)務在2012年由于董事會調整所以被關閉。7月8日,家樂福宣布,作為集團關注具有關鍵戰(zhàn)略重要性市場策略的一部分,將會退出印度市場。家樂福在2010年進入印度市場,并運營五家cashandcarry店。6月24日,家樂福同全球第三大折扣連鎖超市集團西班牙Dia(迪亞)達成一項初步協(xié)議,Dia將把旗下陷入虧損的Dia法國出售給家樂福。價格6億歐元。7月9日,日前,家樂福宣布從德國連鎖超市零售商利威(Rewe)手中購得53家位于意大利的Billa超市,而收購的目的在于增強自己在意大利北部的實力。11月22日,家樂福中國將涉足便利店。就在近日,家樂福發(fā)布招聘啟事,旗下新興零售品牌“easy家樂?!睂⒂诮陂_張營業(yè),地點在上海。據相關人士透露,“easy家樂?!笔羌覙犯F煜滦屡d的便利店品牌。第一家店將于下周在上海試營業(yè),屆時會支持微信支付。2015年:關店建倉1月21日,有外媒報道稱,法國大型連鎖超市家樂福正在考慮將中國業(yè)務分拆上市。有記者就上述消息向家樂福中國方面進行求證。家樂福中國方面回應稱,家樂福在中國市場是長線發(fā)展,中國市場的潛力非常巨大。對于中國業(yè)務分拆上市一事,目前家樂福中國方面沒有收到更為詳細的消息。3月5日,援引外媒,家樂福方面稱,2014年營業(yè)利潤增長至23.87億歐元,家樂福方面稱2015年將投資25-26億歐元以重整和擴大店面。3月23日,家樂福將關閉其位于浙江的余杭南苑店。3月25日,連云港家樂福將轉型社區(qū)店,柜臺幾乎清空。4月22日,微信支付與家樂福中國正式達成全面合作,家樂福全國237家門店將陸續(xù)接入微信支付。4月28日,支付寶錢包于近日宣布已與家樂福和華潤萬家達成合作,加緊線下布局。以后,在這兩家超市消費可以不用帶錢包了。5月21日,家樂福東莞鎮(zhèn)區(qū)首店——石龍店將于該月31日正式關門歇業(yè)。5月2日,家樂福將投資35億元在鄂州建華中區(qū)物流配送中心,這也是湖北在中博會上簽約的最大外資項目。據悉,家樂福擬在全國建設6個配送中心,湖北是第二個敲定落地的,年內即將動工。該配送中心建成后,輻射湖北、湖南、安徽、江西和河南五省市場。8月17日,據外媒報道,法國競爭管理局(AUTORITEDELACONCURRENCE)批準家樂福集團出售旗下迪亞店,家樂福方面表示,800個迪亞店中,可能僅保留642家店。8月25日,法國零售巨頭家樂福將收購3C在線零售商RueduCommerce,正與地產開發(fā)商AltareaCogedim就此展開排他性談判。9月8日,家樂福攜漢威士集團旗下媒體Arena在旗下服裝品牌TEX官網上推出虛擬試衣間功能。據外媒報道,家樂福此舉是為促銷其自有品牌Tex不久前上線的秋冬新款女裝。10月19號,家樂福公布,其第3季錄得銷售額約215億歐元,按年增長4.2%;其中法國占102.66億歐元,按年增長1.6%;國際市場占112.77億歐元,按年增長6.2%;在中國市場銷售額下滑了11.2%。2016年:O2O便利店5月16日,法國零售巨頭家樂福加強食品布局,于本月初新開了家“線上菜館”。用戶可根據線上菜單在線預訂菜品,也可根據網站提供的信息去線下店品嘗相應的菜,平臺共提供230個品類,其中包括壽司、水果拼盤等,提供的品類主要來自于家樂福大型超市及超級市場。餐品價格較為親民,人均消費6~10.9歐。該服務支持送貨上門,目前已有225家大賣場和246家菜市場接入。5月18日,家樂福在北京正式上線了O2O業(yè)務,商品SKU為1.5萬個,其中生鮮商品超過4000個。生鮮品類將提供全程冷鏈配送服務,但配送范圍目前僅限于雙井、馬連道、四元橋和中關村4家門店周邊3公里范圍內,常溫商品則可以覆蓋北京全境。6月20日,家樂福發(fā)布公告,9月將在法國3000個線下店接入ApplePay。10月19日,家樂福公布三季度財報,其在法國零售銷量依舊穩(wěn)定,南美市場銷量上漲,但中國市場業(yè)務營收下跌,反映出海外零售商進入中國市場依舊面臨壓力。11月13日,家樂福計劃在年底前開出40家易家福便利店。2017年:剝離中國業(yè)務新聞出現3月9日,家樂福公布2016年度全年業(yè)績,財報顯示,受在亞洲和法國本土市場表現不佳等因素拖累,2016年家樂福盈利大幅下降。4月13日,家樂福今年首季銷售212.95億歐,升6.2%,符合市場預期;而扣除汽油銷售及年歷因素,銷售增長1.4%。期內,亞洲地區(qū)銷售19.87億歐,下跌4.1%。4月21日,華南區(qū)總裁馬丁透露,公司將于下個月在深圳上線網上商城。此前大潤發(fā)、步步高、沃爾瑪、華潤萬家,甚至是屈臣氏在這方面都做了很多嘗試。7月25日,家樂福開始在中國發(fā)力購物中心,中國區(qū)希望今后改造的門店和所有新開門店大多以購物中心模式運作,計劃3年內,購物中心式的家樂福項目中,65%租賃面積是體驗型行業(yè),比如餐飲、娛樂業(yè)態(tài)等,以此拉動客流量和消費。受電商沖擊,一直堅持大賣場業(yè)態(tài)發(fā)展的家樂福業(yè)績承壓。11月17日,家樂福攜手美團外賣,正式在深圳上線O2O合作業(yè)務,在深圳家樂福門店3公里范圍內提供1小時速達服務。12月21日,彭博援引Capital雜志未注明消息來源的報道稱,家樂福首席執(zhí)行官AlexandreBompard已聘請三家投行研究剝離中國、阿根廷和波蘭業(yè)務的方案。2018年:從阿里到騰訊1月4日,官方表示,截至2017年底,家樂福電商平臺的版圖再次擴大,已覆蓋廣州、東莞、??凇㈤L沙、合肥及大連六座城市;在加上先前已覆蓋的北京、上海等12座城市,家樂福的電商平臺入駐城市達到18個。1月18日,據法國媒體《回聲報》報道,家樂福正在研究出售其在中國的業(yè)務,而買方是歐尚、阿里巴巴。1月23日,公告顯示,家樂福與騰訊就在中國展開戰(zhàn)略業(yè)務合作簽署初步協(xié)議,騰訊與永輝可能將投資家樂福中國。同日,家樂福宣布了2022轉型計劃,稱法國總部將采取自愿離職方式裁員,計劃在其總部裁員2400人,擬節(jié)省20億歐元的成本,此外,還計劃在5年內開設2000家便利店。2月2日,家樂福與騰訊和永輝簽署了一份關于家樂福中國潛在投資的條款表,潛在的投資將利用家樂福的全球零售知識,騰訊的技術優(yōu)勢和永輝的業(yè)務知識,特別是對新鮮產品的深入了解。投資完成后,家樂福仍將是家樂福中國的最大股東。2月7日,家樂福新型門店“極鮮工坊”日前開業(yè),首店落腳武漢漢陽。3月8日,繼沃爾瑪之后,昨日法國超市集團家樂福(Carrefour)表示,將擴大以區(qū)塊鏈為基礎的食品追溯計劃(foodtraceabilityprogram)。計劃在2018年底前將區(qū)塊鏈技術擴大運用到雞蛋、奶酪、牛奶、橘子、番茄、鮭魚及漢堡等8種食品上。4月2日,家樂福日前接連關閉了遂寧射洪店與成都光華店。5月21日,昨日騰訊與家樂福合作的首家智慧門店“LeMarche”開業(yè)。這是家樂福首家落地的主打餐飲、生鮮、進口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài),也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。5月22日,家樂福決定在今年夏天關閉旗下法國境內超過200家尚未找到買家接手的小型社區(qū)超市及便利店。5月30日,家樂福推出了關于轉型和降低成本的規(guī)劃,旨在將經營重心轉移到食品和綠色產品領域。6月4日,近日,“家樂福網上商城”正式登陸重慶,標志著重慶家樂福門店正式開啟全渠道O2O營銷。6月12日,谷歌與家樂福達成協(xié)議,將通過網絡渠道在法國共同銷售雜貨。2019年初,法國購物者將可以通過谷歌旗下的Home、Assistant和法國購物服務等平臺購買家樂福商品。7月13日,關于入股家樂福,傳永輝高層仍在“糾結”。8月4日,對于“正式退出中國”的傳言,家樂福相關負責人表示,未接到相關通知。8月13日,近日,家樂福集團發(fā)布了2018年上半年財報,家樂福大中華區(qū)經營利潤較去年同期增長177%,報告中重點提及了其數字化轉型的成效。8月21日,家樂福在京東到家上處于內測階段,“沒有正式上線,在跑系統(tǒng)”。10月9日,IBM周一發(fā)布了食品溯源區(qū)塊鏈網絡FoodTrust,大型企業(yè)及中小型企業(yè)可加入該網絡,使用費從每月100美元到10000美元不等。家樂福集團已就該網絡與IBM簽約。10月15日,家樂福昨日宣布,“家樂福中國”小程序訪問量過兩億次,用戶突破千萬,優(yōu)惠券發(fā)放量超千萬張。據悉,家樂福小程序上線于今年2月。小程序內設線上送貨到家服務、會員權益查詢,同時也加入了拼團營銷等社交活動玩法。2019年:蘇寧易購48億收購八成股份3月1日,家樂福集團公布2018年全年業(yè)績,全年銷售額較去年同比增長1.4%至850億歐元,利潤提升4.6%。大中華區(qū)利潤較去年同比增長11倍達3.5億人民幣。4月10日,國美與家樂福(中國)達成戰(zhàn)略合作,國美將在今年7月底前以“店中店”模式,入駐家樂福(中國)的200余家門店。國美零售總裁王俊洲表示,國美和家樂福在新的消費形勢下,都面臨著巨大的調整空間,在下一輪競爭中,將進一步發(fā)揮供應鏈和服務鏈整合能力,回歸零售本質。5月9日,據知情人士日前向媒體透露,家樂福正在考慮包括出售中國業(yè)務在內的多個方案。知情人士稱,家樂??赡軙橹袊鴺I(yè)務尋求約10億美元,但也可能選擇剝離部分股份,或者不將其出售。對此,家樂福的一位發(fā)言人表示,出售中國業(yè)務“不在議程之上”。6月21日,家樂福中國宣布,其海外旗艦店已正式上線京東商城海囤全球平臺,京東物流將為家樂福提供跨境進口、清關、分揀、配送等物流服務。6月21日,日前,家樂福與京東物流展開合作,后者將為家樂福提供跨境進口、清關、分揀、配送等物流服務。未來,京東物流與家樂福的合作將擴展到更豐富的商品,并探索其他物流模式。6月23日,蘇寧易購公告稱,公司全資子公司蘇寧國際擬出資48億元收購家樂福中國80%股份。本次交易完成后,蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東,家樂福集團持股比例降至20%。
2019-06-25 09:38:33928 次
1998年6月18日,“京東多媒體”(京東前身)在中關村一棟由鐵條焊成的臨時建筑中宣布成立,營業(yè)面積3平米,年費用1.2萬。這是當時中國最生機勃勃的一塊土地,四海、中海、海龍、鼎好、中關村e世界等電子賣場在這片小小區(qū)域先后落地,無數懷揣夢想的年輕人在此上演創(chuàng)富神話。有中關村最早期的攤主對《深網》如此描述,“可能一個背著大蛇皮袋從身邊走過的中年男人,就是月收入超過10萬元的超級富翁?!比绻怀鲆馔獾脑挘熬〇|多媒體”創(chuàng)始人劉強東本會像那些“中年男人”一樣,從月入一萬到月入十萬甚至月入百萬;從一個攤位由小做大、由單店做多店再到連鎖店;隨著十年后電商行業(yè)崛起實體零售衰落,這個已經撈到了第一桶金的宿遷小子可能會轉型做個成功的淘寶店,或者重開餐館也是個不錯的選擇??煞堑浔l(fā)改變了這條本來緩慢上升的曲線,消費者們拒絕出門讓線下零售行業(yè)受到致命打擊,劉強東以及他的同行們不得不躲在家里,一籌莫展。但機與危相伴而生,最終有冒著被感染風險偷偷溜回北京的銷售經理,在劉強東辦公室里提出了利用互聯網來銷售公司存貨的辦法。此時劉強東并未意識到電商的魔力,一位在中關村時期劉強東的合作伙伴如此對《深網》描述日后的電商行業(yè)霸主:“當時劉強東和中關村的一般人沒有區(qū)別,甚至和那些普通的小販相比還有一點點的木訥,但做生意很精明,看趨勢也很準?!苯裉炜磥恚〇|最初網上銷售的方式堪稱簡陋:在論壇上發(fā)布信息,感興趣的消費者通過論壇聯絡京東后匯款購買商品。不過“看趨勢很準”讓劉強東和京東最終在中關村諸多“螞蟻雄兵”中脫穎而出,一年后,嘗到甜頭京東全面轉型電商。多年后劉強東曾坦率地對媒體表示,京東商城與其說是一個靈感激發(fā)出來的產物,還不如說是一個在絕境下被逼出來的產物。另一個被逼誕生的產物則是618大促前身“月黑風高”,在那個品牌廠商對商品擁有極為嚴格定價權的年代,別說日后電商行業(yè)極為嫻熟的價格戰(zhàn),就連短時間低價促銷都不可想象。京東不得不趁夜色掩護搞一些限時秒殺,以此回饋忠實用戶,在此之后“月黑風高”成了傳統(tǒng),每年都會在“紅六月”選一天固定時間進行。隨著京東、阿里巴巴先后赴美上市,618和雙十一成為中國電商行業(yè)每年最關鍵的兩個節(jié)點。京東零售大促營銷負責人陳子豪對《深網》表示,每年雙十一結束后開始啟動618籌備工作,而在618結束之后則開始啟動雙十一準備工作。近年來,蘇寧、拼多多等電商平臺以及更多品牌方選擇在這兩個超級狂歡日發(fā)力,從618到雙十一再從雙十一到618成為成為中國電商行業(yè)、零售行業(yè)的常態(tài)。今年618,京東交出的數字是:從2019年6月1日0點到6月18日24點,累計下單金額達2015億元。從“月黑風高”到618劉強東租下柜臺后的幾年里,中國電商行業(yè)正處在第一個迅速發(fā)展時期:美商網成為首家進入中國的海外電商網站并獲得多家美國VC千萬美元級別投資,隨后阿里巴巴正式注冊成立;1999年8月,邵亦波創(chuàng)辦國內首家C2C電子商務平臺易趣網;同年5月,有著中國電子商務第一人頭銜的王峻濤創(chuàng)立了8848網站并融資250萬美元;幾個月后,李國慶和夫人俞渝仿照亞馬遜創(chuàng)辦后來中國第一家上市電商平臺當當網。2004年,京東多媒體網jdlaser.com正式開通。在網頁背后提供支撐的是一個草臺班子,大多數代碼由社會學專業(yè)出身、自學編程的劉強東自己編寫,主要助手是通過論壇銷售光磁產品結識的曹鵬以及另一位程序員。在京東網站上線前三年里,負責京東網站開發(fā)和管理的人員一直不足5人,所有與系統(tǒng)相關的工作都是這幾個人合力完成。和當時已經基本成熟的淘寶、當當、卓越(亞馬遜中國)等電商網站相比,此時京東只能拿出一組簡單展示商品的網頁。網站功能非常簡單,用戶可以線上下單,不過下單后需要人工打印訂單到倉庫提貨?!霸潞陲L高”成為京東拉攏用戶的重要手段,后來京東店慶日還曾經有過多種叫法,“紅6月”、“老劉專場”等先后出現。但當時的店慶日遠沒有今天618這樣內容豐富,往往只是選擇一些庫存商品設定特定數量,在固定時間進行秒殺,開始時間和結束時間都由人工控制。這是一個真正“小而美”的時代,一些價值在百元以上的外設產品秒殺價格僅需一元。小打小鬧的時代終將過去,2008年金融危機呼嘯而至,首輪融資幾乎消耗殆盡的京東估值從兩億美元瞬間掉到3000萬美元,“你把你的生命投入,可碰到的坎坷真的很多,你會感覺生命在被摧殘。所以大部分人創(chuàng)業(yè)中途放棄是可以理解的。但是,成功創(chuàng)業(yè)者和失敗創(chuàng)業(yè)者的差別就在于堅持?!钡葋砣谫Y的京東開始在物流、金融、技術等領域率先布局。2008年10月,京東上線家電類商品,開始向綜合型電商轉型。日后京東的主要競爭者阿里巴巴也正度日艱難,其核心B2B業(yè)務(當時主要是小商品外貿)增長停滯,主打C2C的淘寶網仍處于虧損之中。整個外界對阿里巴巴充滿質疑,股價表現很差。新推出的業(yè)務“淘寶商城”,入駐者主要面向大企業(yè)、大品牌,不過此時的中國零售行業(yè)卻并未適應這種新興模式,招商甚為艱難。更糟糕的是社會環(huán)境、品牌方對電商渠道充滿誤解,在那個年代電商渠道的功能被理解為清理庫存、尾貨甚至一部分瑕疵貨。2009年,中國電商平臺們以造節(jié)模式走向舞臺中央。該年誕生的阿里巴巴雙十一一鳴驚人,單日銷售額超過5000萬;同年京東紅6月銷售額達到3.5億,接近去年全年營業(yè)額,其中618當日銷售額突破3000萬。沒有人準備好接受這樣龐大的數字,2011年雙十一時天貓大量商家打印訂單的噴墨打印機因工作負荷太大產生自然;而隨著京東618的影響力和訂單量呈指數級增長,技術人員也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但這終將改變中國,改變世界。根據國家統(tǒng)計局及商務部的數據顯示:中國2009年擁有1.3億網購用戶,網上零售市場規(guī)模2670億元,占社會商品零售總額2.1%;2017年中國網民規(guī)模達7.72億人,當年國內網絡零售市場交易規(guī)模達71751億元,占社會消費品零售總額的19.6%。京東獨舞2009年,京東第一次大規(guī)模從營銷概念推廣618,從日后公布的數字看京東與阿里在各自促銷日當天銷售額相去不遠,當然這也與京東單品價格較高有關。不過在2010年時,618已經被雙十一拉開一個身位。這一年,原來淘寶商城的市場部活動已經演變?yōu)檎麄€阿里巴巴集團最重要的活動,該年淘寶商城單日銷售額達到9.36億,每秒超過2萬元交易額,總共181家店鋪銷售額過百萬。這一年,京東最大的變化是開始建設第三方商業(yè)平臺,徹底改變了京東之前全部為自營的經營模式。這為京東帶來了新的驅動力,2010年數據顯示,京東已成為國內首家銷售額超過百億的B2C電商平臺,注冊用戶超過6000萬,入駐供應商近萬家,在線銷售家電、數碼通信、家居百貨、服裝服飾等12大類,數萬種品牌商品。此前的“月黑風高”也從1天改成30天的促銷模式,食品、日百品類也加入促銷,在一些老京東人看來,這一年才是真正的618元年。由于用戶暴增,2011年618期間京東出現了大面積宕機,為此劉強東不得不在微博上向網友道歉。此時的京東正處于技術“空窗期”,研發(fā)人員就像消防員一樣,四處滅火,甚至簡單粗暴地重啟系統(tǒng)服務都是常規(guī)處理手段。這是一段痛苦的經歷,京東零售技術與數據中臺研發(fā)高級總監(jiān)尚鑫如此對《深網》描述當時的混亂,“特別狼狽?!痹谒幕貞浿校邦I導坐在辦公室里面不出來,唯一的辦法就是加機器,一層一層加?!标P于京東技術甚至誕生了“高速換胎”這一專有名詞,即技術已經成為京東業(yè)務快速發(fā)展的瓶頸,給系統(tǒng)架構進行調整,如同給一輛高速奔馳的賽車換輪胎。從2013年開始,京東較為系統(tǒng)地利用項目管理理念,以項目形式推進618技術備戰(zhàn)。這一年,618開會、備戰(zhàn)都在北辰會議中心的成都會議室中進行,把該會議室作為備戰(zhàn)的指揮部。這是京東第一次有了集中備戰(zhàn)的概念。2013年618前夜,成都會議室的桌上放了幾臺臺式機,墻邊放了兩臺大電視。但會議室現場的50多人沒有足夠插座,結果電量超負荷導致跳閘,最后只能從隔壁扯了一根電線接上插線板才勉強撐過了618凌晨高峰期。盡管在此時京東的技術能力稍顯不足,但在物流領域的大量投入還是讓京東618有了獨門武器:尚未成立菜鳥的阿里巴巴每年雙十一都被稱為“龜速物流”,2010年雙十一期間還誕生了國內電商物流史上第一次大規(guī)模爆倉,甚至有雙十一當天的貨物到年底時才送到消費者手中;早早就選擇自建物流的京東商城在2010年時就擁有華北、華南、中南、西南四大物流中心,在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、武漢、廈門等40余座重點城市建立了配送站。2007年劉強東剛拿到今日資本的1000萬美金時,就把自己想做倉配一體物流的想法提了出來,理由很簡單:“客戶投訴超過一半是到貨慢,或者貨摔壞了?!弊誀I電商的高成本,以及劉強東不惜耗費巨資自建倉儲和物流的偏執(zhí),曾讓京東長期遭遇資金鏈斷裂的質疑。但品控和物流體驗的提升,最終讓京東迅速成長為中國唯一能與阿里抗衡的另一電商巨頭。京東商城的崛起,對提升中國電商行業(yè)的整體服務品質功不可沒。電商狂歡阿里與京東,雙十一與618,兩大電商平臺,兩大電商節(jié)日,彼此之間的競爭螺旋交替上升。2011年1月19日,馬云在京宣布阿里集團將領銜集資千億人民幣投資為電子商務配套的現代物流體系,以推動社會化物流平臺(菜鳥網絡前身)的建設。2012年2月,京東商城上線包裹跟蹤(GIS)系統(tǒng),方便用戶實時地了解追蹤自己的網購物品配送進度。此時離“月黑風高”已過去接近十年,離“618元年”也整整過去三年,京東的618獨舞也終于變成電商的另一個集體狂歡。2012年被稱為電商史上最慘烈的價格戰(zhàn)年:4月,蘇寧易購、國美旗下庫巴網、當當等電商平臺先后推出優(yōu)惠活動;618京東店慶日,諸多電商平臺選擇跟進,試圖狙擊京東;8月,劉強東以微博模式宣布在大家電領域向國美蘇寧宣戰(zhàn),國美蘇寧隨即迎戰(zhàn),表示價格只會比京東更低,這被稱為電商史上的815之戰(zhàn)。這一年,京東宣布將服裝和圖書品類加入618促銷,拉開全品類大促序幕,促銷當日京東銷售額突破10億元。更多的玩家涌入對京東來說是個好消息,2012年加入京東的陳子豪對《深網》表示,友商加入進來,對于整個零售行業(yè)是有幫助的:“中國零售行業(yè)已經形成了618和雙十一雙峰鼎立的局面,把事情做大,是一件好事?!弊钪匾母偁幷咦匀皇前⒗锇桶停?012年前阿里巴巴體系下的淘寶天貓往往對618采取回避的策略,即便參與也不會選擇618當天。但隨著京東逐漸在雙十一發(fā)力,以及雙方商品結構從各有側重變成互相傾軋,阿里巴巴也開始加入京東的618主戰(zhàn)場。很長一段時期內,阿里與京東在618的競爭螺旋交替上升。2014年,京東在納斯達克正式上市,618在時任市場營銷負責人徐雷的力主之下走向品牌化,618大促也從此前“紅六月”的30天變成20天,并一直延續(xù)至今。當年,天貓高調參加年中大促。2016年,京東將618網購狂歡節(jié)定位為“品質狂歡節(jié)”,宣布與34個國際大牌、超過400家優(yōu)質品牌攜手。阿里則明確將“粉絲經濟”作為天貓新的增長點,同時宣布首屆“天貓618粉絲狂歡節(jié)”啟動。2017年,京東攜手各知名企業(yè),構筑無界618聯盟,線下品牌開始加入線上大促。天貓則啟動“618理想生活狂歡節(jié)”。2018年,618的主戰(zhàn)場移到線下,京東的盟友包括商超巨頭沃爾瑪、永輝、步步高,阿里的主要線下盟友則為銀泰、大潤發(fā)。和雙十一類似,618也成為了各大電商平臺“秀肌肉”的主要戰(zhàn)場,每一個新興的電商平臺都試圖在618這樣的流量盛宴分一杯羹。奪命二選一2012年“雙11”之際,阿里發(fā)函表示:近年來各電子商務網站積極參與的促銷日“雙十一”,阿里巴巴集團于2011年就已經注冊成為商標,并于2012年審核通過。經阿里巴巴集團授權,天貓就“雙十一”商標享有專用權,希望各網站不要在廣告、活動中用到“雙十一”的字眼,以免承擔連帶法律責任。這拉開了“二選一”的序幕,2013年6月,媒體報道天貓平臺要求商家進行“二選一”抉擇,標志著該政策從“雙11”延伸到“618”;2015年8月,天貓宣布與迪卡儂、Timberland和Lafuma等20余家國際品牌簽署獨家合作協(xié)議,產品只能在天貓平臺獨家銷售,這意味著“二選一”行為不僅限于“雙11”、“618”等短暫性的節(jié)日時點,而是成了年度常態(tài)。隨后京東向工商局實名舉報阿里進行商家“二選一”行為,最終促使《網絡促銷暫行規(guī)定》的出臺,明文規(guī)定禁止“二選一”行為。然而,相關法律的出臺卻依然未能阻止阿里繼續(xù)推行“二選一”行為。2017年6月,淘寶商家爆料阿里繼續(xù)要求商家進行“二選一”,并于同年7月被爆逼迫商家簽訂“獨家合作”協(xié)議。更要引起關注的是,“二選一”已經從以往的明文傳達到如今的口頭傳達,從明令禁止到暗示執(zhí)行,從提前通知警告到事后直接處罰等。而且對商家的懲罰力度也正在逐漸加大,以前可能僅僅是在會場上進行撤會處理,現在則可能以降低搜索權限、流量劫持、數據接口減少進行威脅,商家?guī)缀鮿e無選擇。對于那些為了高昂流量費用苦苦掙扎的中小商家來說,這本就不是一個好的電商時代,而愈演愈烈的“二選一”難題則讓他們進一步淪為電商平臺競爭的炮灰。一家國內知名服飾品牌商劉云(化名)對《深網》表示:“不發(fā)郵件、不發(fā)微信,二選一不會給你留下證據,如果拒絕二選一的要求,你付錢購買的權限(如直通車)也不會直接關閉,但很多隱性福利將向其他品牌傾斜?!边@個在服裝行業(yè)已經打拼多年的從業(yè)者感慨到:“在大平臺上,頭部品牌下面的品牌最難以生存,也沒有成長空間?!薄斑@很不公平?!边@讓劉云覺得有一些憤怒,但他對《深網》表示,對一些同行的選擇其實也可以理解:“一些同行,包括我們自己,畢竟還有嚴苛的銷售任務擺在眼前,如果沒有天貓活動的支持,說不定這些品牌就會瀕臨崩潰。”據業(yè)內人士介紹,在二選一的背后受到傷害最深的是那些中型品牌:“一些垂直品類的小商家,商品不錯,如果細心經營,可能一年內的的銷量就能從幾千萬迅速到一兩個億,而以下線下的渠道商則差不多能夠做到三五個億,達到線下十分之一左右的體量。這些企業(yè)往往占據行業(yè)的百分比不足兩位數,正處于快速增長時期?!边@時候,二選一競爭就來了,談到這里,劉云也是一臉無奈:“那些參與二選一的店,往往都是正在快速增長的店,被打壓,傷害很大。”有資料顯示目前入住天貓的商戶,其總運營成本已經達到40%以上,其中廣告費占比15%-20%,物流費占比5%-8%,平臺傭金費占比5%,倉庫配貨費占比5%,人員工資占比10%,若按照50%的毛利計算,15%到20%的推廣費用已經是很正常,傳統(tǒng)企業(yè)辛辛苦苦一年做到2個億,其中4000萬就交給了入駐的平臺,基本上是給平臺打工。在劉云看來,解決二選一的辦法還是要有固定的規(guī)則:“我們商家更希望看到的是各個平臺有各個平臺自己的合理固定規(guī)則,你不能天天改變。而且這個規(guī)則不應該是有導向性的,服務好我就愿意在你的平臺銷售,服務不好我們就不銷售,品牌方應該是一個被服務的對象而不應該是一個被打壓的對象,不能把品牌當做打擊競爭對手的工具。”新勢力拼多多2017年雙11,有數據顯示全國電商流量淘寶、天貓占66.2%,京東占21.4%,其他12.4%,這其中還包括和阿里達成戰(zhàn)略合作的蘇寧。盡管以唯品會、網易嚴選、當當為代表的一批電商試圖在這不多市場份額里掘金,但在那幾年中,電商的競爭被認為大局已定。有傳聞稱,在那幾年中投資人基本不看電商項目。直到拼多多崛起。2015年4月,黃崢擔任CEO的拼好貨開始試運營,7月拼好貨App正式上線,兩個月后登上蘋果應用商店免費排行榜第一;2015年底,拼好貨完成了千萬美金級B輪融資,主要投資方為高榕資本與IDG;同年9月,黃崢創(chuàng)辦的游戲公司上海尋夢內部孵化了另外一個類似拼團項目拼多多;2016年9月,拼好貨與拼多多團隊合并成為新的拼多多,并采用了拼多多的平臺模式。2017年,拼多多年交易額突破千億,達到這個數字,京東用了10年,淘寶用了5年。2018年7月26日,拼多多成功赴美上市。拼多多財報數據顯示,2018年全年拼多多實現營收131.2億元,同比增長652.26%;平臺GMV達4716億元,同比增長234%。曾經以為流量已枯竭的電商領先者們忽然意識到還有一個龐大的市場值得爭取。據QuestMobile發(fā)布的“下沉市場報告”顯示,截至2019年3月底,拼多多下沉市場增量月活用戶同比凈增5880萬。而據極光大數據顯示,拼多多是年輕群體占比最大的互聯網應用之一,95后、00用戶占比達43%,規(guī)模超過1.6億。今年618期間,京東重點發(fā)力四五線城市,推出“城城分現金”等活動,并以拼購模式搶奪下沉市場;阿里方面則忽然推出多年來不溫不火的聚劃算,有數據顯示聚劃算今年618近一半訂單來自下沉市場。天貓618主要負責人之一阿里巴巴營銷平臺總經理家洛在采訪中表示,“下沉市場是中國重要的增量市場,是中國消費發(fā)展的主要方向?!毙聞萘Φ募尤胍l(fā)新一輪圍剿,《財新》將此評論為“阿里點殺拼多多”。在2018年年度財報發(fā)布后,黃崢發(fā)布了上市后的首份股東信。在股東信中,黃崢選擇將“二選一”行為公開:“當前面臨的‘二選一’會持續(xù)一段時間,但‘長期獨家排他’是必然會被打破,是不可持續(xù)的。大體量的新電商是必然會出現的,不是現在的拼多多,就是未來的‘Costco+Disney’?!苯衲?18期間,引發(fā)最大爭議的是微波爐品牌格蘭仕,這也是自拼多多崛起以來,第一家用官方聲明的形式來對淘寶天貓公開表達不滿的品牌商。6月17日中午,微波爐品牌商格蘭仕在其官微發(fā)布聲明稱其產品在天貓遭受搜索異常,呼吁天貓“店大不能欺客”。格蘭仕聲明中將搜索異常的原因歸之于對另一電商平臺拼多多的拜訪?!鞍菰L拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續(xù)出現異常,導致正常銷售遭遇嚴重影響,經過各方溝通,異常至今未解決?!碧熵埛矫鎸Υ嘶貞Q,“在天貓搜索一下就知道了,不存在屏蔽格蘭仕?!?月18日消息,格蘭仕第三次發(fā)布聲明,稱希望天貓公開對話,希望天貓與其聯系,“呼吁天貓業(yè)務高層介入,使天貓重回正確軌道?!贬槍Υ舜味x一事件,拼多多“百億補貼”項目負責人宗輝對《深網》表示,二選一是電商行業(yè)長期存在的毒瘤,“短時間內集中發(fā)動‘二選一’,是部分電商平臺犧牲了自己的長期格局、利益和口碑,來完成面前的kpi。”他堅稱,“‘二選一’不是挑戰(zhàn),更不是什么‘最大的挑戰(zhàn)’?!?/div>
2019-06-21 09:25:53980 次
6月17日消息,一起惠獲悉,起步股份有限公司(以下簡稱“起步股份”)發(fā)布關于終止公司重大資產重組事項的公告,宣布終止收購深圳市澤匯科技有限公司(以下簡稱“澤匯科技”)股權。據一起惠了解,起步股份是一家專注于童鞋、童裝和兒童服飾配飾等的設計、研發(fā)、生產、采購和銷售的企業(yè)。旗下品牌“ABCKIDS”作為在國內兒童用品行業(yè)知名的品牌,主要定位中端市場。采用經銷和直營、線上和線下相結合的銷售模式。其中,線上部分主要在天貓、京東商城等電子商務平臺開展合作。澤匯科技成立于2003年,總部位于廣東深圳,廣東中山、湖南長沙均設有分部,深圳、東莞、美國東部及西部均有倉儲中心。澤匯科技是國內最早一批進入出口跨境電商的企業(yè)之一??缇畴娚虡I(yè)內將深圳坂田五大知名跨境電商企業(yè)成為“坂田五虎”,而澤匯科技為“坂田五虎”之一。公開資料顯示,目前澤匯科技入駐了eBay、亞馬遜、速賣通、Wish、沃爾瑪、Shopee等多個平臺,覆蓋全球180多個國家和地區(qū),經營產品涵蓋服裝鞋帽、美容美妝、3C電子、手機電腦周邊產品、母嬰玩具、寵物用品、戶外運動、家居百貨等品類,擁有數十萬種產品及超過50個自有品牌。一起惠今年曾報道,起步股份4月23日發(fā)布關于重大資產重組停牌公告稱,擬以發(fā)行股份、可轉換債券及現金支付方式收購澤匯科技88.5714%的股權。起步股份已于2019年4月21日與澤匯科技及其股東劉志恒、馬秀平、深圳市暢宇咨詢管理中心(有限合伙)、龍巖昊嘉股權投資合伙企業(yè)(有限合伙)簽署了《關于深圳市澤匯科技有限公司之收購框架協(xié)議》。起步股份在此次終止公告中稱:由于雙方就本次交易方案中的部分重要交易條款無法達成一致,此次重大資產重組已不具備繼續(xù)推進的條件。公司認為繼續(xù)推進本次重大資產重組具有重大不確定性,經交易各方友好協(xié)商,一致同意終止本次交易事項。此次重大資產重組尚未通過股東大會審議,此次重大資產重組方案未正式生效,本次重大資產重組終止對公司沒有實質性影響,且本次重大資產重組的終止不構成任何一方違約,各方之間互不承擔違約責任。據悉,起步股份已向中國證券登記結算有限責任公司上海分公司提起查詢申請,待取得交易數據并完成相關自查后,將在上海證券交易所進行報備。一起惠了解到,起步股份將于2019年6月17日在“同花順網上路演互動平臺”召開投資者說明會,屆時針對公司終止本次交易事項的具體情況與投資者進行互動交流和溝通,在信息披露允許范圍內就投資者普遍關注的問題進行回答。
2019-06-18 10:06:45654 次
5月11日消息,H&M集團旗下高端品牌&OtherStories宣布,品牌將于今年的秋季在天貓開店,這也是該品牌在中國市場開出的首家旗艦店。據了解,&OtherStories是H&M集團旗下的高端品牌,品類涵蓋成衣、包袋、美妝、鞋履和配飾等。目前,&OtherStories已經有70家分布在世界各地的門店,品牌的設計全部由來自巴黎、斯德哥爾摩和洛杉磯的三個工作室完成。&OtherStories也將是迄今為止H&M集團在天貓引入的第5個品牌,在此之前,H&M集團旗下品牌H&M、COS、MONKI以及H&MHOME已經分別在天貓開出了3家旗艦店?!癏&M在天貓上的表現非常好,剛上天貓的前2個月,就吸引了上千萬的消費者。同時,H&M在天貓上的業(yè)績也拉動了H&M在整個中國市場的銷售?!?018年6月底,H&M集團發(fā)布的2018年財年半年報寫道。同時,H&M繼續(xù)在現有市場和新興市場全速擴張。2018財年,H&M的數字化渠道在更多新興市場擴張,比如印度、科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯聯合酋長國等。根據H&M最新的年報也顯示,集團近期業(yè)務表現良好,凈收入上升了5%,達2104億瑞典克朗,其中電商業(yè)務增長穩(wěn)進,銷售額上升了22%,約300億瑞典克朗,約占集團總銷售額14.5%。
2019-06-12 09:49:14361 次
6月10日消息,一起惠獲悉,今天,跨境通發(fā)布了《關于實際控制人籌劃股權轉讓及表決權委托暨公司控制權擬變更的提示性公告》(以下簡稱《公告》)。《公告》顯示,跨境通在近日收到公司實際控制人楊建新先生、樊梅花女士及新余睿景企業(yè)管理服務有限公司(以下簡稱“新余睿景”)的通知,其于2019年6月6日與四川金舵投資有限責任公司(以下簡稱“金舵投資”)簽署了《股份轉讓及表決權委托框架協(xié)議》(以下簡稱“框架協(xié)議”),其正在籌劃將其持有的部分跨境通股份轉讓給金舵投資,并將剩余股份的表決權委托給金舵投資,該事項將可能導致跨境通控制權發(fā)生變更。據《公告》透露,楊建新目前持有跨境通18.19%的股份,持股數量為283,360,500股;樊梅花目前持有跨境通2.28%的股份,持股數量為35,519,500股;新余睿景目前持有跨境通1.67%的股份,持股數量為25,980,000股。三方合計持有跨境通22.14%的股份,持股數量為344,860,000股?!豆妗凤@示,本次交易完成后,交易雙方承諾在符合國有資產管理規(guī)定及市場操作慣例的前提下,給予上市公司必要的資金和業(yè)務支持、保障上市公司穩(wěn)健發(fā)展,包括但不限于由金舵投資向上市公司債務融資提供必要擔保增信、認購上市公司發(fā)行的債券、定增,與上市公司共同組建產業(yè)基金支持上市公司業(yè)務發(fā)展等。一起惠了解到,跨境通主營業(yè)務為跨境進出口業(yè)務,公司的跨境出口業(yè)務以線上自營渠道為主,同時拓展Amazon、eBay、Aliexpress、Wish等第三方電商渠道,依托中國制造的強大生產供應能力,將中國優(yōu)質產品通過自營渠道和第三方渠道輸出到海外市場??缇惩ㄍㄟ^運營自有跨境進口電商品牌“五洲會”、并購優(yōu)壹電商等一系列運作,積極布局國內市場。根據跨境通2018年年度報告顯示,跨境通在去年營業(yè)收入高達215.3億元,比2017年同期的140.17元增長53.62%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為6.22億元,比2017年同期的7.5億元下降17.07%。此外,報告還顯示,在去年,跨境通跨境出口業(yè)務實現營業(yè)收入155.48億元,同比增長19.09%,該部分營業(yè)收入來自環(huán)球易購和帕拓遜。而2018年報告期內,跨境通跨境出口自營網站(含移動端)實現營業(yè)收入81.28億元,占公司跨境出口業(yè)務營業(yè)收入的52.49%。其中,其電子類綜合網站Gearbest在2018年報告期的營業(yè)收入為45.9億元,服裝類網站ZAFUL和Rosegal等的營業(yè)收入為35.37億元。2018年報告期內,跨境通跨境進口業(yè)務實現營業(yè)收入59.8億元,同比增長41.39%,該部分業(yè)務收入來自優(yōu)壹電商和環(huán)球易購。金舵投資成立于2017年1月,是瀘州老窖集團有限責任公司(以下簡稱老窖集團)的全資子公司,其最終控制人為瀘州市國資委。本次金舵投資與跨境通的合作如果順利達成,跨境通將成為其控股的第二家上市公司。根據瀘州老窖的披露,老窖集團直接持有瀘州老窖26.02%的股份,并通過金舵投資持有瀘州老窖0.90%的股份。除了持有瀘州老窖部分股權外,金舵投資還以自身或發(fā)行基金等形式參與投資了多家上市公司,其中包括科新機電、南鋼股份、鴻利智匯等。
2019-06-11 09:43:56752 次
6月5日消息,一起惠日前獲悉,國產品牌七匹狼也開始玩社交分銷了,旗下的“小七快賺”小程序已于5月27日正式上線。小七快賺基本玩法據悉,小七快賺是七匹狼電商事業(yè)部基于大趨勢推出的孵化型微分銷小程序,通過分銷裂變,實現快速拓客,構建口碑營銷模式。據一起惠了解,七匹狼電商自營小程序“小七快賺”上線四天,會員數量就突破10000位,合伙人數位5818位。此外,5月27日10點47分12秒完成首單,支付單數達506件,最高訂單金額1211元。七匹狼電商市場負責人劉峰向一起惠介紹小七快賺,從小程序系統(tǒng)本身的體驗而言,它跟目前市場主流的分銷小程序差異不大。它的目標用戶是個體消費者,運行邏輯是引導用戶利用日常生活的碎片化時間,輕松成為品牌分銷合伙人,繼而發(fā)展自己的分銷體系。小七快賺與別的電商平臺最大的不同在于它沒有對平臺商品采用統(tǒng)一的抽傭方式,而是通過商品規(guī)劃,針對每一款商品特點來靈活設置不同的抽傭比例。據了解,用戶通過微信搜索“小七快賺”或掃描小程序碼直接進到小程序,綁定手機號,點擊“同意協(xié)議”即可成為分銷商,前往分銷中心“我的錢包”能夠看到賬戶有20元紅包。但此時這20元還不能直接提現到微信,小七快賺后臺規(guī)定最低提現金額為50元,用戶需分享商品賺取傭金,當傭金達到50元,可提現到微信。另外,在前期推廣中,小七快賺規(guī)定,截止2019年6月30日前,用戶可免費成為分銷合伙人,而此后加入則需要繳納399元費用。一起惠了解到,小七快賺的分銷商賺取傭金的方法有三種方式:一、總傭金比例占商品售價的10%~40%;二、直接分享商品給他人,他人成功交易,“我”能賺傭金(占總傭金的7成);三、發(fā)展下級,下級賣貨,“我”也能賺取傭金(占總傭金的3成)。此外,用戶可以直觀看到一件商品自己能賺多少錢——在商品價格右側顯示著“賺N元”。而如果想知道下級賣出一款商品自己能賺多少,可通過商品價格右側顯示的“賺N元”,將N除以0.7再乘以0.3,就能得出自己所賺的金額。關于小七快賺的商品邏輯,劉峰認為,基于大趨勢下推出的孵化型微分銷項目,勢必要考量如何短期內被大眾所接受,引導其參與和互動,搶占市場先機?!拔覀冊陧椖壳捌趯⑼ㄟ^策略性讓利舉措,靈活制定抽傭政策,將最大的利益賦予合伙人。”同時,劉峰指出,目前小七快賺的商品更多是基于品牌自身應季產品的互動,T恤是七匹狼電商渠道進入夏季的優(yōu)勢銷售品類。為何要做社交電商七匹狼電商市場負責人劉峰向一起惠說明了進入社交電商領域的原因。由于許多傳統(tǒng)品牌共同面臨著進店流量貴、話題創(chuàng)新難、拉新成本高、客群互動弱,人群固化和渠道固化的市場環(huán)境,許多品牌急需沖破困局尋求發(fā)展。社交電商正是在這種環(huán)境下的一種符合新時期市場需求特征的商業(yè)模式創(chuàng)新。劉峰進一步表示:“社交電商黑馬拼多多利用社交電商屬性進行商業(yè)模式創(chuàng)新,活躍用戶量已超京東,于18年登陸納斯達克,與京東、天貓成為三足鼎立的局面。除了拼多多之外,會員制電商平臺云集也于今年上市。同時,貝店、環(huán)球捕手等幾家也異軍崛起,還有幾十家社群電商,也是風起云涌。許多服裝業(yè)品牌同行也躍躍欲試,均陸續(xù)推出自己的社交類平臺。在行業(yè)格局的求變、同行業(yè)的爭搶奪食下,我們也需要積極求變和迎接挑戰(zhàn),突破困局盡早搶占市場先機?!睋煅鄄閿祿@示,七匹狼品牌創(chuàng)立于1990年,先后經歷4輪融資,于2004年登陸深圳證券交易所,成為中國首家上市的男裝公司。事實上,早在2012年底,七匹狼就在各大電商平臺開設了自己的旗艦店,并且針對不同的電商平臺分別開設了不同的渠道。以線上線下結合的全新銷售模式,來改變銷售業(yè)績下滑的情況。如今,在互聯網力量的推動下,消費者的消費習慣和購物經驗越來越多元化,傳統(tǒng)服裝服飾品牌們需要融入更多具有新鮮感、內涵的元素和不斷尋找新方向來獲取業(yè)績增長及搶占年輕市場。第一階段的重要目標:拉新和留存用戶談到小七快賺的發(fā)展,劉峰毫不掩飾:“大量拉新和留存用戶基數是我們第一階段的重要目標。基于這點,沒有捷徑,我們將繼續(xù)通過策略性的讓利舉措去引導用戶關注和傳播。同時拓寬產品類別,去構建生活場景化模式,提供更多產品選擇,提升用戶黏性?!眲⒎逭J為,傳統(tǒng)品牌行業(yè)推行人人分銷模式挑戰(zhàn)難度是很大的。因為它將完全顛覆與消費者的傳統(tǒng)互動形式和運營思維,需要走近用戶、深入用戶并用他們聽得懂的業(yè)務邏輯去引導其關注。而社交電商最大的特點是泛大眾化,去中心化,甚至是去品牌化的互動,社會全員均可參與。談未來時,劉峰一直在強調需要關注當前小七快賺具備哪些優(yōu)勢和基礎。七匹狼電商在過去的12年里,積累了豐富的平臺運營經驗。對于線上平臺全鏈路的推廣,不管是系統(tǒng)數據支持,供應鏈體系,物流倉儲體系,售后服務支持,社群營銷推廣等均具備一定的運作優(yōu)勢?!拔覀儼l(fā)起這個項目也需要提高思維格局,核心目標不只是基于庫存商品的互動,不在于給七匹狼電商業(yè)務本身帶來多少利益,我們更希望通過這個小程序平臺的推廣,迎合大趨勢,拓寬產品類別,突破服裝界線,通過會員進行產品的宣傳和推廣,搶占市場份額?!眲⒎逑蛞黄鸹荼硎?。
2019-06-06 09:13:09777 次
6月3日消息,愛風尚創(chuàng)始人林偉致信全體員工。信中,林偉表示,在社交電商下半場中,供應鏈是生死“鏈”,更重要的是提高“認知”、轉變觀念、快速行動、積極試錯。同時他強調,對于愛風尚來說,供應鏈的“認知”是當前的優(yōu)先級,亟待解決。以下為林偉內部信全文:前幾天看了一起惠、馬蹄社的賈班長有關“認知”的論述,頗有同感,深受啟發(fā)。隨著社交電商的下半場到來,在流量爭奪血流成河上半場初現端倪的今天,社交電商下半場的核心,生死供應鏈凸顯而出。而作為以廣場舞人群切入到中老年人群的愛風尚社交電商平臺,如何搭建自己的供應鏈體系,是不容回避的緊迫問題。我們的“認知”要升級,正如賈老師所說“認知”是生產力,更是大多數失衡的起點,我們要勇于破壞這種失衡的狀態(tài)。所以我說在社交電商下半場中,供應鏈是生死“鏈”。一、社交電商的核心為人性,關鍵在供應鏈,重點是場景我們通過四年的摸索,脫穎而出,成為了中老年社交電商的第一平臺。成功的把握了人性,解決了信任。用一雙廣場舞鞋,網聚了中老年人中最活躍,最具代表性的廣場舞大媽,尤其是她們當中的KOL——廣場舞隊長。既然已經鏈接上了五萬名廣場舞隊長,她們成了愛風尚平臺上的代理商、代言人。也就是S2b2C中的小b,成為了使用者,推廣者,傳播者,自然而然通過她們要繼續(xù)鏈接到她的隊員和隊員的朋友圈兒。這也是愛風尚三步走的戰(zhàn)略既定方針。這就需要有低成本的快速裂變和高頻次的多場景復購。二、低成本的快速裂變和高頻次的多場景復購都要看供應鏈,都要依托供應鏈。以終為始,站在月球看地球,從終點看起點,倒推路徑和方法是非常重要的捷徑。既然愛風尚是中老年社交電商第一平臺,是以廣場舞人群這個口子切入的。供應鏈的選擇當然要以這個人群為主,以下主要場景為主。A:廣場舞在內的運動休閑,旅游戶外場景。這是中老年人群主要場景,我愛跳舞,我愛運動,我愛旅游,這幾個板塊兒的產品都需要。我們和雙星的從四年前就開始了緊密型的戰(zhàn)略合作伙伴關系。開發(fā)了聯名款的廣場舞鞋,旅游鞋,健步鞋,戶外鞋以及圍繞這些運動相關的服裝。百年雙星是中國中老年鞋服第一品牌,愛風尚是中國中老年社交電商第一平臺。雙方的攜手門當戶對,合拍登對。B:化妝,美容,美發(fā),護膚美的場景。特別需要,也是一個高頻的場景。現在的中老年人,有錢有閑。有大把的時間。參加的活動多,比如廣場舞的比賽。歌舞比賽,出門旅游,老同學老朋友相聚?,F在是一個審美大升級,這也是消費升級的核心。但針對中老年人的化妝品、護膚品少之甚少,更別說品牌了,市場空間巨大。水大魚大,一但抓住這個機會。應該是千億萬億的大市場。愛風尚已經選定了幾家具有強大科研背景,生產能力非常強的大品牌頂尖企業(yè)。從染發(fā),生發(fā)入手,切入這個大市場這個板塊兒。其實就是我愛美麗。我愛容顏,我要當明星嘛!C:中老年人永遠是家庭的主要負責人。家庭生活場景是非常重要的場景之一。尤其是女性,都是家庭主“負”。包括隔代子女教育,撫養(yǎng),吃,穿用以及和孩子們息息相關的這些場景,產品都是由媽媽,姥姥負責,所以“一起帶娃一起曬”的場景就出現了。愛風尚已經開始與中國電商第一,品牌合作推出人本童鞋,陸續(xù)還要推出這個場景的相關產品。曬娃是“六一”的永恒不變的主題。在中國,孩子永遠是自己的好,永遠是第一位,夸孩子永遠可以不要鼻子,也沒人笑話。因為大家都一樣。這樣場景自主傳播,激情下單的情況比比皆是??梢詮男竦酱?。從幼兒園到小學,再到中學,上大學到出國。在這種場景下,如何導入產品和內容值得深挖,值得深入的做。D:中老年功能性用品和禮品市場。有很強的送禮場景。剛剛啟動,前途無量。人到中老年后,由于身體的退行性變化,越來越不靈活,行動起臥都會逐漸受到限制。這不是年輕人能理解的。但這種場景非常多。修個腳,掏個耳朵,做成智能電動的會更好。在日本這種東西非常常見,中國中老年人的需求需要挖掘和引導。日本產品的昨天就是中國的今天。越是快步的走進老齡化社會,這種產品的剛需會更多,更細致,更普遍。同時,在用戶自用的同時,會逐漸變成禮品的屬性。其實功能+時尚就是禮品。現在很多中老年人給爸爸媽媽送禮,老同學,老朋友,老同事之間的禮尚往來很普遍。但禮品不好找,不好選,不知道在哪兒找,不知道在哪兒選。愛風尚中老年社交第一平臺就是要解決這個問題。要快速解決這個問題,先解決有,在解決好,再解決優(yōu)。E:廣場舞人群,特別是中老年人群最關心的是健康這個場景。跳廣場舞顯性的需求是健康,隱性的需求是社交。誰不想提高自己的生活質量,在下半場生活工作中健健康康的。包括他們的父輩,包括他們的子女健康,都是他們關心的對象。愛風尚同中國健康產品第一品牌湯臣倍健攜手,和健康茶第一品牌碧生源聯姻,同北美第一品牌健美生中國達成戰(zhàn)略合作伙伴,和包括百花蜂蜜很多的中華老字號兒。傳統(tǒng)的。特色食品,營養(yǎng)膳食補充劑的廠家一起攜手。為中老年人提供大健康的產品,大健康的內容。所以,大健康板塊兒是愛風尚平臺永恒不變的專題。F:中老年人退休后的繼續(xù)教育需求日益凸顯。繼續(xù)教育的需求場景。不被社會淘汰,補回年輕時受教育的缺憾,掌握一技之長,讓自己變得更聰明,更有本事,更有價值是他們新的精神追求,在這方面最舍得花錢。各地老年大學人滿為患。自動留級,永不畢業(yè),常駐學校已經成了一道風景線關注點,而此時啟動的與清華1911教育集團合作開展的全國廣場舞隊長領導力培訓班,第一期六月下旬在清華大學開學。圓了中老年人“我要上清華”之夢。教育產品,文創(chuàng)產品,旅游產品應景而生。當然,還有像養(yǎng)老啊,旅游啊,心里啊,生活中的一些場景都需要滿足,都有需求。我們要分輕重緩急,優(yōu)先解決我們有資源能夠解決的場景化的產品。沒有產品一切皆為零。這些需求更多的是場景化,功能化,專屬化的需求,有些產品需要定制。三、社交電商的運營模式正在從“推”向“逛”融合眾所周知,在傳統(tǒng)電商中,搜索占了主要位置,就是我要找什么產品,我去搜索,主觀意志比較強,許多中老年人不會這種玩法。在社交電商中呢,更多的是熟人推薦和在AI狀況下的算法推薦。買什么看什么,可能就就會推什么。在剛剛參加的大健康與新零售的峰會上,我分享了自己對新零售的“認知”。新零售等于雜交、混搭、跨界、融合。從愛風尚平臺初期的主要用戶畫像分析,廣場舞隊長占了90%。對于這些意見領袖KOL。他們更多的時間是忙于參加比賽,組織舞隊,占領場地,提高舞技,購買裝備。所以,廣場舞鞋,廣場舞服,廣場舞周邊產品是她們最關注的,極易形成團購和復購。這是我們供應鏈最應該關注的群體和場景,必須保證的。尤其是廣場舞鞋。我們獲得了30余項國家專利,一定要保持優(yōu)勢,擴大優(yōu)勢。但同時隊長的時間呢?又有限。任何的時候兒凡事都不能兩全。因為關注點不同,在推廣選擇采購更多的產品時,比如染發(fā),保健品,時裝隊長都會有自己的選擇,包括生活用品,寵物食品,家居用品。同時隊長可能有時候不好意思,也沒有時間,或者根據自己的偏好,對有些產品用品的推動,會不主動團購不積極。怎么辦?除了更多的選擇適合隊長推廣的產品和傳播的內容之外,現在是到了把隊員,也就是B2b2c中的c和她們的朋友。一網打盡的時候兒了。只有隊員上來了,才能聯系他們的朋友,才能有更多的中老年人來到愛風尚的平臺。他們有更多的選擇,有更多的購買能力。他們都來了,我們要有針對這些人有共性需求的產品和個性化的選擇。也就是剛才我說的那些場景化的產品。從這個分工來看,隊長主要是負責團購,廣場舞鞋和它的周邊產品包括廣場舞服裝等適合團購的產品。隊員和她們的朋友圈可以選購自己喜愛的生活類,美容類,功能類的產品。無論怎么樣。只要他們在愛風尚消費,隊長的收入都會增加,粘性得到提高,隊員也得到實惠,會找更多的朋友來參加團購和選購。這樣才能形成真正的縱向與橫向的裂變與復購??偨Y一句話,隊長主要是團購,隊員更多是選購。要從推產品逐漸過渡到來愛風尚平臺選產品逛一逛,培養(yǎng)他們的習慣,天天讓她們打卡報到,每天來逛,這需要時間,需要產品品類的豐富多彩豐富多樣,需要有一些玩法,要快速形成習慣。對中老年人需要有些小便宜。廣場舞鞋,我們用了300萬打造出來了,培養(yǎng)“認知”花了四年的時間,現在這個習慣要加快培養(yǎng),上愛風尚逛逛,總有需要的東西,習慣要培養(yǎng)。當然我們不是淘寶,不是天貓,不是京東,也不是唯品會。我們是愛風尚,我們的選品,就是幾大場景。主要的人群目標兒就是廣場舞隊長,廣場舞隊員和他的朋友們也就是中老年人?,F在的中老年消費分圈分層,分的非常的厲害。拼多多不就是瞄準五環(huán)以外的人群跑出來的嗎?我們的人群一到六線市場都有,每個品類都需要有高中低價位的產品來滿足他們對價格的要求。切不能拿自己的“認知”去套中老年人,肯定不行,不能以偏概全。更不能中老年的地盤,年輕人做主。既然到了人貨場時代,就要以中老年人的需求為準,以場景化,功能化,專屬化為找貨的標準。強調好的產品同時,更要強調高性價比。薄利多銷中,實現高頻復購和低成本裂變。供應鏈是生死鏈,重要是“認知”的提高,觀念的轉變,行動的快速,非常非常重要?;ヂ摼W思維之一:積極的試錯。爆品是試出來的,不是想出來的,廣場舞鞋是逼出來的,不是送上門來的,大媽愛穿花的艷的,也是逐漸“認知”的。所以對于愛風尚供應鏈的“認知”是當前的優(yōu)先級,必須解決,勿謂言之不預。愛風尚林偉2019-06-02
2019-06-04 09:40:55518 次
隨著新型營銷工具的升級,導購的角色正在潛移默化中發(fā)生新的轉變,新零售和“社交+電商”的興起讓導購成為了品牌新的流量入口。據統(tǒng)計,從事導購工作的的一線從業(yè)人員數量已經達到1.2億,通過這1.2億導購,零售企業(yè)可以觸達國內的大部分線下消費者。有人認為,和冷冰冰的商品詳情頁相比,導購是消費者最有溫度的接觸點,也是新零售和智慧零售的首末閉環(huán),做好導購的數字化運營不再是一句空話。在新環(huán)境和新工具下,新渠道和新技術如何塑造新導購成為廣為關注的命題。為此,一起惠與幾家早已發(fā)力數字化和全渠道的零售企業(yè)導購聊了聊,看看他們在智慧零售實踐中總結出了哪些“心經”。新運營:細標簽、勤分享“在南京上學,穿最小號,自信有主見;2019年2月才結婚,(單親家庭,父親再婚,后媽比較強勢,需要主夸贊),休閑運動風格?!薄俺?!喜歡稱呼弟弟‘寶寶’,2016年1月30日帶弟弟在我手上買一件170檸檬黃帶帽外套899,一件165,白色349襯衫,外加一件深海夜光羽絨服165.折后849,共銷售2050(并綁定H5,休閑商務型)?!本c致時裝蘇北區(qū)域管理沙沙的微信里,躺著上千曾經在她這里購買過衣服的顧客。在幾乎每一個顧客的微信“描述”欄里,沙沙都詳細記錄著這位顧客的性格、穿衣風格和購買歷史。如果不是親眼見到,一起惠也很難相信,今天的線下導購已經可以將對人的精細化運營,手動操作到如此細致。對于綾致集團旗下許多導購來說,深度運營顧客的重要性從去年開始凸顯。2018年3月,騰訊與綾致集團合作推出小程序商城WeMall,并迅速由試點北京推廣至全國。WeMall被綾致稱為“線上二樓”,核心思路就是以線下導購為中心構建線下社群,然后通過WeMall進行場景補充。在WeMall的運營邏輯下,導購基于微信好友關系對顧客進行后期運營,最終通過小程序為客戶提供品牌服務。比如,導購通過朋友圈或私聊分享千人千面的營銷內容(明星單品、經典穿搭、促銷資訊等內容),顧客就可以直接通過分享跳轉到WeMall小程序進行購買。一些消費者在店內沒有決定好,也可以回家通過WeMall繼續(xù)下單。場景補充得到了切實的收效:據綾致統(tǒng)計的數據,在1億多的WeMall銷售中,有75%來自導購的朋友圈推廣,19%來自跨城市購買,20%來自閉店時間。WeMall逐漸成為綾致集團的重要銷售渠道,但管理依然需要以門店為單位。由于下單鏈接與導購強綁定,而導購又掛靠于門店,對導購的管理和引導直接決定了WeMall的渠道效應能否得到徹底釋放。作為區(qū)域管理,沙沙每天最高頻的動作是登陸手機BI系統(tǒng),看看昨天一天的店內銷售額排名以及旗下門店WeMall的銷售排名。沙沙表示,她現在最關注的數據除了銷售排名,其次就是店員的WeMall分享率,再次是店員的WeMall銷售額。在她看來,分享率夠了但銷售額上不去是顧客運營的方法論問題,而分享率不夠則是工作熱情問題。為此,沙沙在制定KPI的時候將分享率納入成為一個重要的考核標準,店員只需要每天花十分鐘分享幾件WeMall商城的商品,即可完成考核。在實際應用中,雖然店員分享商品的動作非常簡單,但由于WeMall的銷售額與自身業(yè)績掛鉤,店員往往不會機械地隨意分享商品──既然總要分享這么多條,店員們即更傾向于分享易于自己顧客轉化的商品,無形中提高了WeMall商品的觸達精度。顧客的需求24小時都能產生,這意味著導購的部分私人時間會被工作微信占用。在沙沙看來,她認識的大部分導購都已經把和顧客聊天當做生活中的一部分,分享和幫助購物決策成為潛移默化的動作,幾乎沒有人會把與自己顧客的良好互動生硬定性為工作。這和當下火熱的社交電商有一點相同:再復雜精密的商業(yè)邏輯,碰到需要人交互的時候都會變得不合“商業(yè)道理”。新私域:企業(yè)微信和社群在數字化會員場景中,會員的身份信息和交互行為都會被數據記錄,成為品牌的永久數字資產。但在植入線下社交動作的零售場景下,作為品牌資產的顧客信息難以被數據化,因此無法永久存續(xù),有因種種原因遺失的風險。在店員承擔更多社交互動功能后,綾致成都春熙路杰克瓊斯店長楊楊也在管理導購的問題上花了不少心思。楊楊為門店里的每一位雇員都定制了專屬的工牌,工牌上有著店鋪的公共微信號。顧客掃碼加店鋪微信為好友后,店員即可通過店鋪的微信賬號對顧客進行全面的觸達。楊楊向一起惠解釋道,之所以要加店鋪微信號,主要是為了把用戶資產沉淀在公司。導購使用私人號聯系顧客,最后有可能變成顧客跟著人走,而不是跟著品牌走。因此,楊楊在培訓導購時特別強調品牌概念,對導購的培訓行為都專注于讓顧客對品牌產生信任感。由于使用了店鋪的公共微信號,WeMall的分成就直接返回到店鋪。楊楊表示,顧客在WeMall下單時只需備注導購名,每月或每季度結算時會將原本屬于導購的分成給回導購,屬于導購的收入一分也不會少。此外,為了避免公共賬號影響導購積極性,門店不禁止導購用私人微信號和私人WeMall鏈接添加顧客,但需要保證顧客首先添加了公共微信號,并保持標簽同步,避免用戶資產外流。事實上,沙沙和楊楊對未來企業(yè)微信的應用都充滿興趣。在她們看來,企業(yè)微信能夠切實解決個人號與公共號的共存問題,既不像公共微信那樣官方,又能確保企業(yè)資產不會外流。之所以說是未來,是因為“企業(yè)微信目前的功能還不完善”。在沙沙看來,企業(yè)微信不能通過朋友圈觸達顧客是第一個導購使用的門檻,只有朋友圈才能用最少的時間做到最大的觸達面積。“但這只是補充一個功能的問題”。沙沙相信,未來企業(yè)微信一定會開放更多功能,讓導購們能把所有的線上營銷工作都搬上去。一個背景是,從供應鏈的數字化改造開始,綾致時裝逐步完成了SAP、PLM、GSP、OMS、WMS、HCM、IPOS等30多套系統(tǒng)的實施和升級,將所有系統(tǒng)中的數據打通,并開始用數據驅動幾乎所有的工作環(huán)節(jié)。也因此,WeMall得以在立項段時間內即上線。如果企業(yè)微信將來確實能開放更多的功能,更多如綾致的企業(yè)想要去把數據和企業(yè)微信接通,應該比過去幾年的難度都要小得多。除了開設公共賬號和期待企業(yè)微信,想要在進行用戶觸達同時維系品牌資產,還有一個方法是運營社群?!坝垒x生活衛(wèi)星倉”是去年9月4日騰訊與永輝聯手推出的新模式到家業(yè)務。用戶可通過永輝生活APP和小程序下單,由永輝生活衛(wèi)星倉履單,為周邊3公里用戶提供配送到家服務,最快僅需30分鐘。據一起惠了解,永輝生活衛(wèi)星倉為全溫度帶智能倉,面積在300-600平方米之間,擁有約3000支精選SKU,生鮮占比超過50%,并且實行一日兩配的物流補貨。在人的運營上,一方面衛(wèi)星倉可以通過騰訊提供的工具,分析周邊的群體對購物需求偏好,以及在選品和渠道偏好方面的特征。通過進一步的分析,衛(wèi)星倉可以進一步知道其所輻射的用戶群體是誰以及他們喜歡的品類是什么,并依此為依據對衛(wèi)星倉進行迭代。另一方面,永輝衛(wèi)星倉正在逐步將社群運營的實踐推廣到各個分倉。在永輝衛(wèi)星倉廈門光電倉,廈門地區(qū)的永輝衛(wèi)星倉業(yè)務部在此辦公,導購“李和明”──實際上是衛(wèi)星倉的社群運營負責人──正在用“東東東東”的網名和衛(wèi)星倉的用戶討論售后和優(yōu)惠信息。由于衛(wèi)星倉的品類相對固定,影響的人群范圍也相有空間限制,單個衛(wèi)星倉對社群的訴求其實更多在于提高活躍度和復購率。由于廈門光電倉是2019年開設的新倉,依靠自然客也有著不錯的增長數字,地推換個小區(qū)擺攤一天同樣能圈一批潛在用戶進群,但在社群運營的過程中李和明發(fā)現,真正提供購買力的還是少部分忠實用戶。因此,基于衛(wèi)星倉服務的社群組建帶來了多個效果:一是提高日活,激活老客,優(yōu)惠信息總能刺激一些人下單,即便是偶爾看到;二是幫助售后,補充客服的緊張工作;三是幫助忠粉的深度運營,通過拉符合條件的高級會員入群,衛(wèi)星倉可以給到這些會員更高的優(yōu)惠,進一步提升平臺黏度。在一個案例中,李和明的社群中來了一個喜歡過度挑刺的顧客,常常在群組中@客服要求售后,而其碰到的問題幾乎都是吹毛求疵。在客服犯難之時,李和明索性將“刺頭顧客”當成了營銷樣本,每次都客客氣氣地完成這位顧客的售后要求。最后,社群中的大部分人都開始聲討這位顧客,這位顧客也自覺無趣,默默退群,但衛(wèi)星倉的售后服務則通過這一事件贏得了口碑??磥?,即使有了企業(yè)微信等高度整合化的工具,即使這類工具和微信的融合更為深度,人與人之間交流的智慧和溫度,短時間還不容易被完全取代。新導購與新工具在第一章的案例中,精細化的顧客標簽成為導購提高轉化率的武器。如今,這件事情也開始被數字化。在驛氪新版的門店管理和運營工具中,門店導購可以在營銷助手App里的標簽庫里為顧客選擇細分標簽,并要保持標簽的動態(tài)更新。有了標簽以后,系統(tǒng)可以自動對會員進行分組,向目標客戶進行派發(fā)優(yōu)惠券等營銷動作。為了保證后續(xù)營銷動作的精準性,標簽的準確性就尤為重要。一起惠了解到,一些品牌開始將會員標簽的覆蓋度和準確度納入導購的考核體系中,系統(tǒng)可以根據會員消費數據進行匹配抽查,測試會員的購買行為和標簽維度是否匹配。同時,標簽的數字化也順帶解決了企業(yè)擔心客戶資產外流的問題。在大品牌渠道固化的今天,擁有多樣能夠接觸到消費者的渠道或許只是增長的基礎要素。在綾致時裝中國的創(chuàng)始人丹飛看來,想要成為未來改變行業(yè)游戲規(guī)則的企業(yè),必須能夠將產品、渠道、品牌和營銷有機地融合起來。針對細分的不同的消費者群體,設計出最適合他們的產品,用他們最容易接觸到的方式和最能夠接受的價格贏得人心。丹飛坦言,數字化對服裝零售的價值不僅在于降本提效,更重要的是幫助綾致在線上和線下尋找新的銷售渠道和增長點。具備數字化運營素質的店員,現在慢慢成為了綾致的核心競爭力?!爸按蠹艺J為電商的出現就是搶走了自己的銷售和顧客,但現在有了新的數字化工具和觸達的通路之后,大家感覺到還是可以通過自己的努力,學習新的技能,實現線上渠道的拓展和銷售轉化。從長期來看,這對他們的職業(yè)生涯非常有好處。你可以說,這是一個讓自己更加強大的過程?!?/div>
2019-06-04 09:19:15454 次
2019年注定是社交電商風起云涌的一年,從藍海逐漸變?yōu)榧t海的社交電商領域,玩家們都在自己的賽道上奮力狂奔。今年以來,社交電商的頭部玩家——每日一淘在市場份額的爭奪中也是動作頻頻。接入POP商家快速圈地為了加快全品類的戰(zhàn)略布局落地,日前,每日一淘開始全面接受POP商家入駐,以補充長尾用戶的購物需求。這意味著作為社交電商先鋒部隊的每日一淘又邁出了擴張的一大步。每日一淘戰(zhàn)略總監(jiān)Kevin告訴一起惠,每日一淘希望通過POP商家的入駐來補充品類,以滿足更多的用戶。一起惠在每日一淘的商家入駐申請中看到,入駐商家在4月1日到6月30日入駐,可免去90天的平臺服務費。每日一淘表示,入駐的POP商家會收取一定的質保金和平臺使用費,但具體金額還將進行調整。從主打生鮮品類到現在的全品類擴張,每日一淘早在2018年10月就開始了全品類的布局。據每日一淘內部人士透露,為了完成品類擴張布局,公司內部將組織框架進行了調整,劃分了生鮮事業(yè)部、消費品事業(yè)部、3C數碼圖書事業(yè)部、服裝事業(yè)部等四大事業(yè)部。今年5月,歷經兩個月籌備的每日一淘淘遍全球頻道上線,上線首日交易額達500萬,10000罐網紅a2奶粉上線當天全部售完。在擴充品類上,每日一淘表示,正在引入越來越多的全球直采產品,未來還將繼續(xù)豐富品類。目前每日一淘在水果產地方面已經布局了東南亞地區(qū)、澳洲和新西蘭地區(qū)、智利和秘魯地區(qū)、美國地區(qū)、西班牙和埃及地區(qū)。目前,每日一淘的銷售品類已覆蓋到生鮮、百貨、食品、服裝、3C數碼、美妝個護、母嬰等多品類,Sku數達到10萬,非生鮮品類占據了平臺GMV的半壁江山,而生鮮品類的銷售份額在全品類銷售占比中已下降至40%附近。輕資產模式跑得更快?每日一淘以經營生鮮品類起家,面對運營垂直類目到運營全品類的轉型,每日一淘有自己的考量。“每日一淘沒有倉儲,我們采用的是一件代發(fā)模式,所以在擴充品類時并沒有太多顧忌。”Kevin解釋到。用戶在每日一淘平臺上下單完畢,平臺將用戶訂單信息共享給API接入的供應商。如此一件代發(fā),省去倉儲成本的同時也能縮短流通環(huán)節(jié)。從今年2月底開始,每日一淘已經在全國21個城市實現部分商品次日達。每日一淘是每日優(yōu)鮮孵化的社交電商平臺,令人驚訝的是每日一淘并沒有利用每日優(yōu)鮮的前置倉資源,而是采用了無倉儲的輕資產模式。“我們有強大的品控抽檢流程,而且在采銷環(huán)節(jié)也有強大的隊伍支撐?!盞evin說到,“每日一淘雖然由每日優(yōu)鮮孵化,但選品和用戶人群是不一樣的。每日優(yōu)鮮的用戶集中在一二線城市,對生鮮的時效性要求比較高。而每日一淘的用戶集中在下沉市場,更在乎的是高性價比。”與每日優(yōu)鮮形成差異化經營,在市場份額、用戶覆蓋上與每日優(yōu)鮮形成錯位也是每日一淘的營銷打法之一。Kevin稱,與每日一淘合作的基地都經過嚴格篩選,而且也會有相應地品控人員駐扎在基地進行質檢抽查。當問到一直以打造爆款著稱的每日一淘的秘訣在何處時,Kevin將其歸功于社群經濟對用戶需求的及時反饋以及口碑傳播上,當然專業(yè)化的采銷團隊也功不可沒?!懊咳找惶允莻€非常注重人才的公司,我們在人才的引進上也非常的重視?!盞evin說到。有趣的是,Kevin的話也在他自己身上得到了最好的驗證。1989年出生的Kevin以最高榮譽畢業(yè)于普林斯頓大學,是名副其實的學霸。畢業(yè)后做到了美國沃爾瑪電商和跨境電商的業(yè)務總監(jiān)。名校加名企雙料加持的他回國后加入每日一淘,工作內容直接向CEO匯報?!凹尤朊咳找惶郧?,我跟公司兩位創(chuàng)始人徐正、曾斌聊了一個半小時,被他倆對行業(yè)的獨到見解征服?!盞evin說,每日一淘用人策略講究“ALLIN”年輕人,公司愿意為年輕人創(chuàng)造機會,讓人才得到充分發(fā)展,這是他決定加入的重要原因。下沉市場的用戶靠什么留下目前,每日一淘仍處于市場擴張期。談到平臺的未來戰(zhàn)略時,Kevin從日活躍用戶、購買頻次和客單價的維度進行了分析?!懊咳找惶栽谟脩糍徺I頻次激勵和客單價提升上已經做了足夠的動作,我們當下就是要聚焦用戶增量。”Kevin說。每日一淘自去年4月成立以來發(fā)展勁猛,2018年7月拿到A輪3000萬美元的融資,又在同年11月拿到B輪1億美元融資,成為被資本看好的的寵兒。同時,每日一淘也用亮眼的成績交出了答卷。上線不到半年,每日一淘月GMV突破1億元。據了解,每日一淘用戶普遍集中于3-6線城市,以女性為主。“在銷售環(huán)節(jié),下沉市場用戶的關聯性更強,成交更好,他們有自我表達的欲望,更愿意分享購物經歷?!盞evin坦言,并不是平臺要給用戶消費分層,而是這些下沉市場的用戶本來就有極大的需求未被滿足。瞄準了3-6線線城市的家庭消費,每日一淘接下來要致力深耕這塊“價值洼地”。據了解,每日一淘曾在發(fā)展種子用戶時與推手團合作,而目前每日一淘的用戶增長裂變已完全依賴平臺活力。據每日一淘內部人士透露,尤其是2018年11月會員實行“免費邀請制”后,用戶數呈井噴式增長。今年5月,在每日一淘對外公布的資料中顯示:平臺用戶數達到1000萬,會員數達100萬?!拔⑿庞?0億用戶,現在的市場足夠大,沒有誰搶誰的概念,大家都在圈自己的地?!盞evin對于社交電商市場容量的預判充滿了樂觀。“在未來3-5個月,每日一淘將會采用線上線下結合的方式,盡量多的觸達過去沒有觸達到的用戶。”
2019-06-04 09:17:24492 次
關于出口B2B電商最早一批探索者大龍網的新動向,業(yè)內一度發(fā)出眾多猜想。當外界以為大龍網的B2B業(yè)務或已被迫轉型時,大龍網創(chuàng)始人馮劍峰則嚴正表示,“大龍網沒有轉型,也依然領先”。馮劍峰把目前大龍網正在做的業(yè)務歸結為S2b2C模式,簡單來說,即直接鏈接國內供應鏈源頭與海外小b企業(yè)。而這一模式能否行得通還有待時間的檢驗。但用馮劍峰的話說,大龍網是自己所堅持道路上的先行者。S2b2C——傳統(tǒng)B2B的破局之法跨境電商行業(yè)最容易被理解的是B2C模式,而深耕于B2B行業(yè)的卻寥寥無幾。最早與大龍網一起發(fā)展起來的B2B同行是阿里巴巴,當時還用的是黃頁模式,后來才出現一批如環(huán)球資源等企業(yè),學習阿里模式,做B2B業(yè)務。但縱觀B2B行業(yè)多年發(fā)展歷程,并未出現過多突破性進展,所以馮劍峰想探尋一條有別于傳統(tǒng)B2B的模式出來。而這時,曾鳴和衛(wèi)哲提出的關于B2B和S2b2C的理念就與其不謀而合?!皞鹘y(tǒng)的分銷體系是從源頭工廠到大市場、進口商、國外一級批發(fā)市場、二級批發(fā)商,再到國外小b商家的一整條鏈路?,F在我們的模式,是從國內源頭工廠直接對接到國外小b商家,中間減少了四級的分銷過程?!边@是大龍網的S2b2C。關于S2b2C的概念,曾鳴的理念是,整合前端供應鏈的大S,賦能小b,再一起服務C端用戶。換言之,放到跨境行業(yè)的S2b2C,就相當于中國的供應鏈和國外的中小b商家通過互聯網的一套服務體系直接打通。其中,下游銷售要對上游數據透明,給上游提供銷售支撐,而上游的生產則要為下游提供供應鏈的支持。在馮劍峰看來,衛(wèi)哲關于B2B的觀點,更加接地氣。即獲取小b的方式直接通過線上行不通,一定要用“地推”的方式。其分為三種模式:手動式、半自動式,以及全自動。馮劍峰也表示,通過這三種模式跟客戶建立的聯系并不是一蹴而就的,因為小b客戶缺的不是信息溝通,其重視的是服務體系、信任體系和銷售網絡?!按簖埦W是衛(wèi)哲和曾鳴理論的踐行者,目前在身體力行地做著二人理論所描述的前景和道路?!瘪T劍峰說道,其把自己當前的方法,比作美團做地推的模式。馮劍峰告訴一起惠,S2b2C的模式大龍網已經做了兩年多,在兩年之前其專注的B2B業(yè)務,現在也同步在做,如今每年純利潤能達到千萬以上。比如龍工廠業(yè)務,即建立中國中小企業(yè)的落地,幫中小企業(yè)進行招商,這已是大龍網一個較為成熟的產品線。目前,大龍網在其S2b2C模式的踐行地——印尼,主攻的是箱包、電子產品、服裝配飾以及廚房小家電品類,且一個品類每月流水能達到以百萬美金起步的體量。而這個模式在印尼也已經運行到暢通的階段,在今年下半年,大龍網計劃將會往菲律賓以及越南等市場進行模式復制。但事實上,S2b2C模式比傳統(tǒng)B2B或B2C模式更為復雜,其重點是S對小b的賦能,很容易出現前端供應鏈能力不足,提供的服務出現破碎、割裂、不匹配等等的狀況。這就要求B2B企業(yè)有著很強的某種供應鏈整合能力,所以,S2b2C模式做起來并不容易。曾鳴也曾稱,S2b2C是一條復雜鏈路的產業(yè),真正實施起來比較困難,可能要分段實現,且真正能做到的企業(yè)也寥寥無幾。下沉市場建立信用和銷售體系是關鍵中國有2300多個城鎮(zhèn)縣和地區(qū),擁有完備的產業(yè)鏈和產業(yè)帶,以致于中國的電商很容易就可以進入到海外市場,做跨境電商。但想要真正殺到中國的產業(yè)帶內部,鏈接國內外,并取得當地市場的信任,并不容易。目前,大龍網計劃在印尼九個一線城市建立服務中心,現已建成三個。該中心兼具樣品展示以及臨時中轉倉等功能,且每個中心都配有銷售和服務團隊,大龍網希望通過這九個基地覆蓋印尼400個城市的3億人口?!暗艂€服務中心只是起到在一線城市建立信用背書的作用,大龍網的真正目標用戶是下沉到二三線縣城的群體?!瘪T劍峰說道。這九個服務基地下共設有五百至一千個站點,每個站點下對應著約有幾十至幾百個小b商家,且每個站點都有一位數字經銷商。馮劍峰告訴一起惠,這些數字經銷商可稱之為代理人,或線下站長,都是本地人,主要作用是幫助大龍網建立銷售和推廣體系,以降低自建的成本。他也表示,對于B端群體,其所需最基礎的東西就是產品,但即使B2B企業(yè)建立了海外倉或者樣品展示中心,都不一定能幫小b將產品賣掉。小b商家最需要的還是回歸傳統(tǒng),這就需要建立針對小b的銷售服務體系和信用體系?!暗群體最初并不是完全從線上獲得的,而是用facetoface的地推銷售方式?!贝送?,在做銷售體系之前,還必須要通過兩個硬指標:即不僅要精準感知和定位目標用戶畫像,同時還要建立一套定價體系,即小b和終端市場分別的定價?!皩τ谛群體,要首先替他想到,他也要賺錢?!瘪T劍峰說道。建立銷售體系是最艱難的門檻。馮劍峰認為,這是基于一切的基礎。不同于C端消費者的沖動型消費,敏感于產品品相和價格,小b群體的特征是對于產品服務和信任敏感,只有建立了這個基礎,才能談后續(xù)的商業(yè)操作。為此,大龍網去了很多國家,在做S2b2C模式的一兩年時間里,馮劍峰帶領大部分核心業(yè)務團隊到海外,國內只留了研發(fā)和運營團隊?!霸诮洑v了各種嘗試后,大龍網終于總結出了如何以低成本方式建立地推團隊與銷售體系的方式。”今年,大龍網還會大規(guī)模將銷售團隊遷移至海外,建立海外地推銷售體系。手動、半自動、全自動——地推的三把槍但為什么S2b階段一定要使用地推銷售體系呢?衛(wèi)哲曾在其文章中提到,B2b模式的特點是多人使用、多人決策。比如,小b企業(yè)要進貨,但B2b企業(yè)通過互聯網很難找到要進貨的keyperson,如果要找到這些人,只能靠地推。馮劍峰則認為,縱觀阿里1688的成長軌跡,其最初也是采用這樣的策略,讓銷售鐵軍大舉向市場推廣,拜訪工廠等。所以,大龍網當前的地推策略與阿里當時的思路一致?!安煌c就在于,我們是跨境進行地推,把阿里當時的模式復制了一遍?!彼€稱,美團最初建立品牌和服務體系時,也并不是像外界所想象的,只靠打廣告就能吸引商家,而是靠銷售和地推團隊,通過面對面對接小b,來傳播其銷售和服務的概念?!皬奈覍嵺`了這么多年的今天的角度來看,這一關必不可少。做面向小b群體的生意,絕不是單純的做個網站,小b們就能乖乖的自動上門注冊。”大龍網正在海外建立的面向小b的地推銷售體系模式,恰好對應了衛(wèi)哲的“三動”理論。手動模式,即首先跟小b建立銷售和信任關系。這個過程與美團最初通過地推建立小b群體信任體系的方式相同,即面對面向國外小b客戶推廣自己的軟件和模式。另外,大龍網也會不定期舉行與國外小b商家的見面會,各個站點的站長也要通過產品與國外小b商家建立銷售互動與信任關系。半自動模式,即在建立銷售信任基礎后,站長用一定的信息化溝通工具與小b商家建立溝通。為此,大龍網打通了印尼版微信whatsapp和大龍網銷售軟件之間的接口,各站長可以通過聊天軟件向國外小b商家推薦產品。商家們點擊所分享的鏈接后,便可跳轉到大龍網APP的銷售界面上“進貨”。全自動模式,即在前兩種模式的沉淀下,大龍網已與給小b建立了信任合作關系,可邀請小b注冊平臺賬號,之后,小b商家就可以在線自助進行采購。此外,在國內端,大龍網將源頭工廠端下沉到了縣級區(qū),比如江蘇沛縣、安徽池州、四川青白江等地,并在這些地區(qū)建立了17個工廠集貨區(qū),進行生產和集貨。馮劍峰說道,海外新興國家市場的互聯網和電商意識,并不像中國那么超前,必須要經過上述三個階段。在這個過程中,大龍網所承擔的角色就是技術賦能和供應鏈賦能。值得注意的是,大龍網在國外端的APP同時向小b和商家開放。但不同的是,小b用戶可享受會員價格,比傳統(tǒng)進貨渠道便宜30%左右,而普通C端消費者則是一般的零售價格。不看好跨境B2C?要做渠道下沉的服務網如今,印尼電子商務以每年百分之四十幾的增速在高速發(fā)展,伴隨著的是大公司拼命燒錢獲取C端流量的現狀。當流量獲取后,對于印尼企業(yè)來說,最迫切需求的就是貨源。所以,大龍網堅持瞄準的就是這個需要貨源的小b群體。同時,馮劍峰也表示,他并不看好如今跨境B2C的發(fā)展模式,認為其早期的發(fā)展只是“奶油蛋糕上浮出的小油花”,只是短期獲益?!霸诳缇畴娚贪l(fā)展到一定程度后,印尼一定會有自己的電子商務生態(tài)體系,到時候消費者就不一定會非到中國的平臺上買東西?!薄拔也荒芡鹿?,往下攻的話,大龍網的競爭對象就變成了阿里巴巴等幾大巨頭公司,他們是靠流量和物流補貼來做的,要先燒錢才能有所回報。”馮劍峰表示,印尼小b群體的客單價要高于C端消費者50倍甚至100倍,且小b群體購買的回頭率及毛利率都很高?!傲硗?,C端群體的服務成本高、獲取流量困難,且相比于印尼本地淘寶,大龍網不具備優(yōu)勢,如果要做,這就是另一個燒錢的市場。所以,大龍網不會碰C端群體”。但是,印尼的小b端會向大龍網開放C端銷售數據,且大龍網會與小b端一起協(xié)同向C端提供供應鏈支持。這也正是曾鳴理論中提到的,S2b2C模式最大的創(chuàng)新,是S和小b共同服務C,同時,B2B企業(yè)要構建供應商、商家與消費者的協(xié)同網。“大龍網也是在踩過各種坑,嘗試過海外倉、海外展等各種方法后,才確定了要堅持走當前的這條路?!瘪T劍峰稱,如果要將其當前的模式運用到其他市場,可以聚焦四個地區(qū):東南亞、中東歐、中東和非洲等一帶一路新興經濟市場?!八鼈兊幕A設施、互聯網和電子商務都處在中國十幾年前的發(fā)展階段,模式容易復制?!倍诿鎸Υ簖埦W如今所處的行業(yè)地位,以及其所踐行的道路是否真的行得通的問題時,馮劍峰不愿做過多評價。他表示,創(chuàng)業(yè)就要忍得住寂寞,真真正正做自己的渠道?!皣乙恢碧栒僦С值木褪亲屩袣W企業(yè)自建渠道,讓全球的中小企業(yè)實現互聯,這個口號喊了很多年,但卻很少有企業(yè)像大龍網一樣硬著骨頭向前沖的。”大龍網未來的愿景就是要將目前正在做的模式復制到更多國家,并且在每個國家都建立自己的服務基地,做一個渠道下沉的服務大網。再進階一步后,要布局的就是品牌化道路。
2019-06-03 09:36:01631 次
5月30日消息,在2019中國電子商務大會跨境電商論壇上阿里巴巴全球速賣通總經理王明強發(fā)表了題為《聚勢共贏——全球速賣通賦能企業(yè)開拓市場轉型升級》的演講。他表示,在未來中國仍然會是最受全球消費者歡迎的跨境商品來源地,沒有之一。從各種數據來講,比如到明年2020年,全球跨境B2C消費者總體數量將會超過10億,同時這里至少有26%的海外消費者一定會選擇購買Madeinchina。據悉,“2019中國電子商務大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。作為“中國國際服務貿易交易會(京交會)”的重要組成部分,大會以“數據驅動·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢,聚焦探討電商熱點話題,進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點,引領全球電商發(fā)展。阿里巴巴全球速賣通總經理王明強溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,未經刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:王明強:我非常高興今天有機會來給大家分享一下我們作為阿里巴巴旗下一個跨境電子商務平臺,對于未來跨境電子商務這一個問題,對于未來趨勢的判斷和現狀的理解。首先我覺得我們還是要講一下在目前整個全球大家都知道的形勢下,對于未來跨境電商的發(fā)展,以及貿易的發(fā)展,我們的視角是怎么樣的。其實結論是很簡單的,我們認為在未來中國仍然會是最受全球消費者歡迎的跨境商品來源地,沒有之一,這是非常清楚的。對于從各種數據來講,比如到明年2020年,我們認為全球跨境B2C消費者總體數量將會超過10億,同時這里至少有26%的海外消費者一定會選擇購買Madeinchina,我們知道有大量的海外商品,就算是一些海外的品牌,無論中小品牌還是主流品牌都是在中國生產的,消費者并不清楚這一點,這個26%是消費者清楚來自于中國的。為什么我們有這個判斷包括有這個信心,原因很簡單,通常講商業(yè)就是圍繞商品和供應鏈產生的。有商品的地方有很強供應鏈能力的地方,一定有很豐富的商業(yè)。中國為什么在未來仍是全球最受消費者商品的跨境電商來源地,就是這么強大的能力。從我們的發(fā)展趨勢來看,最近幾年中國制造的消費品在海外有越來越深的用戶認知,從過去幾年到今年以來,我自己也走了很多海外的消費者市場,有很強的認知。像俄羅斯、波蘭、西班牙這些國家做很深入的用戶訪談。我們用戶對中國商品認知已經有了極大提升。以前可能有的用戶對中國商品有一些品質各方面的擔憂,但現在越來越多的用戶他會認為中國商品是很不錯的。比方說有些俄羅斯的用戶認為中國商品是很不錯的,甚至于他會專門買中國的商品,他會認為中國生產的商品質量明顯好于其他地方生產的商品,這就是整個中國產業(yè)和供應鏈升級的客觀反映。第二中國整個生產能力和供應鏈實際上在全國是很難被替代的。我們都知道,其實有很多的品類,消費電子、3C、百貨等等,包括很大一部分,比如服飾,它的生產全世界可能有些品類要到80%,甚至于90%、95%以上都在中國。你在中國買這些商品,無論買哪個國家的品牌,其實都是在中國生產的。這里不僅是中國的制造能力,更重要的是中國很強大的供應鏈能力?,F在可能很多人越來越多地意識到供應鏈的重要性,我們在海外任何一個國家,如果我們看到有些比較簡單的商品,比如服裝,設計比較簡單的有些是海外生產的,復雜的或者大量配件商品是中國生產的,因為只有中國有這么完整的產業(yè)鏈。另一方面,我們現在做跨境電商,極大提升了很多海外國家海外消費者的生活方式和生活水平。我們都知道,以前我們的商品通過B2B的方式,出去要經過一層一層地銷售,總代,代理,一層一層轉運,到了他們國家價格要增加好幾倍。另外有些多元化商品,尤其偏遠地區(qū)的消費者是根本購買不到的。比如說在俄羅斯,西伯利亞,北極圈內的城市,如果沒有像速賣通這樣的跨境電商提供服務的話,當地消費者有很多東西買不到,即使買得到,也要以幾倍甚至十幾倍的價格。從我剛才講的信息里看,無論是中國制造、中國商品,中國發(fā)展一定是蓬勃發(fā)展的。全球速賣通能夠把我們商品賣到全世界幾乎所有國家和地區(qū)的平臺。而目前我們覆蓋了全球220多個國家和地區(qū),去年累計買家超過1.5億,而且數字每年還在快速增長。我們的下載量已經超過6億,我們在很多國家都是當地電商排名第一,比如說在俄羅斯,就是第一大電商平臺,還在很多國家排名第一,像以色列這些國家。全球至少在100多個國家的購物類APP下載里面排名第一,同時擁有18種語言的站點,可以給海外消費者提供服務。不僅包括主流語言,像比較細分的語種、土耳其語、波蘭語我們都能夠提供。除了電商市場之外,從跨境電商的角度,我們也是最大的。比如在波蘭、西班牙等等,我們都是當地最大的跨境電商。2010年到現在九年時間,速賣通在快速發(fā)展,現在也在高速發(fā)展?,F在速賣通平臺90%-95%以上基本上是中國商品,通過跨境商品賣到其他國家。我們也在重點國家開展本地業(yè)務,比如俄羅斯、西班牙等等。速賣通是很有擔當的一家中國跨境電商企業(yè),這里非常重要的就是跟“一帶一路”的關系。實際上我們速賣通主要的用戶所在國家,基本上跟“一帶一路”國家重合度非常高。一個數字大家能夠感受到,實際上“一帶一路”國家消費者占比超過速賣通消費占比的60%,“一帶一路”交易總額占速賣通交易總額50%,而且這個比例也在持續(xù)擴大。同時我們國家在全球圍繞“一帶一路”的布局,也給我們速賣通的業(yè)務帶來了很大的提升空間。比如物流、中歐班列的開通、極大提高中國商品到東歐以及西歐某些國家的物流能力和時效性,對我們幫助非常大。接下來對跨境電商未來的趨勢是怎么樣的,最重要的趨勢剛才我已經講過了,我們覺得中國制造未來仍將領跑全球,在未來幾年是非常重要的。同時他也會給我們跨境電商帶來很大的紅利。為什么呢?以前中國制造有很好的影響力,它的模式就像我剛才說的通過貿易的方式出去。比如在中東這個市場,中國商品通過B2B早些年到迪拜,周邊國家從迪拜拿貨,在摩洛哥這個地方也有集散地,同時再到各個城市,一層一層批發(fā)轉運,其他地方也是一樣。但我們跨境電商現在有一個非常好的機會,因為以B2C的貿易模式一方面帶來各種成本的增加,用戶最后買到商品的價格是比較高的。第二個非常重要的批量的貿易形式。比如我們到中東去,中國的司機在他的車里都有一個手機架,就放手機。到中東無論沙特還是迪拜的很多人,一邊開車一邊在看,當地政府花了很大力量宣傳,為了交通安全開車的時候不要開手機,其實很簡單只要一個手機架就可以了。那個市場在早幾年的時候很多人不知道有這個產品,有了這個產品在中東國家賣得很好。不光解決商品銷售的問題,解決當地消費者用戶面臨很現實的生活問題,解決了他們安全和實際需求的問題。所以有的時候覺得我們做跨境電商B2C的業(yè)務有很多的自豪感,給海外用戶帶來了不一樣的東西,給他們帶來了不一樣的生活方式,這點很重要。第二個趨勢是“平臺”未來將會成為跨境電商的主要形式。我們認為跨境電商有很多模式,平臺未來將會成為跨境電商的主要形式。這個判斷非常簡單,一些非常復雜的商業(yè)判斷并不是非常復雜的東西。我覺得有幾個原因,一是從用戶的角度來說。未來有越來越多的所謂垂直電商,有所謂的品牌或者商家自營電商的話,最后會帶來一個很大問題,消費者端要記住他要認知的電商平臺,將會越來越多。我們很多人沒有辦法想象一個消費者能夠記住100個電商網站,手機里面也不可能裝下那么多的購物應用。從消費者端,未來一定是平臺化,消費者記住少數幾個電商購物平臺,這樣的話對消費者的心智是最有力的。同樣從平臺的角度來說,如果有大量的電商網站,他們在流量各方面的投入和爭奪上,他的成本將會越來越多,因為競爭者會越來越多。因為很多電商網站在海外都要通過社交獲取流量,如果玩家很多的話,流量成本將會居高不下。所以說未來平臺是一個非常重要的趨勢,只有平臺化,更多商家聚集在一起,才能降低成本,邏輯是非常簡單的。所以在一些比較發(fā)達的市場,比如中國電商在全球非常發(fā)達,我們看到平臺化越來越地成為主流,未來對跨境電商包括海外電商,平臺化也會越來越地成為主流。第三個主要趨勢是要形成生態(tài)合力。什么叫生態(tài)合力,做跨境電商很多事情不是我們做的,物流、支付和給商家的合作,都不是平臺自己要做的,一定要發(fā)展生態(tài)和合作伙伴,阿里巴巴無論是速賣通還是淘寶電商業(yè)務,我們最大的成功不在于我們業(yè)務的成功,而是在于我們發(fā)展生態(tài)。有很多的合作伙伴能跟我們共贏,我們一直的理念是首先讓合作伙伴成功,讓賣家賺到錢,然后自己才能賺到錢,這是非常重要的邏輯,如果沒有這個邏輯,阿里巴巴包括速賣通也不可能做得這么大。最后一個環(huán)節(jié)我快速地講一下,速賣通未來一年主要的規(guī)劃。一是要堅定持續(xù)幫助中小企業(yè)和中小品牌擴大海外市場?,F在最重要的市場在俄羅斯、歐洲,無論是中歐還是西歐,都是我們最重要的市場,我們要深入合作。包括我們在俄羅斯,未來跟俄羅斯當地最大的社交平臺有一個GB公司,這是全世界第一個主流市場,最大的社交和電商結合到一起。我們在南美市場也在快速發(fā)展,會深入運營。二是全方位利用整個阿里巴巴系統(tǒng)化、技術化、數據化、智能化的能力,幫助中小企業(yè)成長轉型,幫助國內中小品牌更快出海。這點速賣通的邏輯跟其他跨境B2C邏輯是完全不一樣的,我們不只要賣家的貨,我們要幫助賣家塑造品牌,尤其很多中國品牌,我們要幫助你們走出去。我們希望把速賣通積累的數以億計的用戶,轉化成中國品牌的長期用戶,而不只是用你的貨構建速賣通的自身品牌。我們一直有一個理念,只有中國中小企業(yè)和品牌成功了,我們海外用戶認知到這是中國的品牌,速賣通才有更大的空間,這是對于速賣通來說很不一樣的邏輯。三是要堅定不移地布局海外基礎設施建設,最重要的一個就是物流,我們接下來對海外倉在各種物流渠道方面要做很多的重投入,要做根本性的升級。我們現在為什么在俄羅斯市場是電商最大的平臺,就是因為在五六年以前就開始利用阿里巴巴的產品、技術、智能化能力,幫助整個俄羅斯升級它的物流能力。無論是海關、郵政物流企業(yè)數字化能力,還是通關能力,速賣通體系和郵政體系打通,我們做了大量的工作。正是因為做了這個基礎,才能在俄羅斯有這么快的發(fā)展。未來在其他國家也一樣,在物流方面有更大投入。最后在支付上也是一樣,跨境電商最重要的就是物流和支付,速賣通最重要的是背靠阿里巴巴平臺,像菜鳥、螞蟻給我們提供非常多的機會。物流方面跟菜鳥緊密合作,支付方面跟支付寶和螞蟻金服有非常深入的合作。在全球所有市場都跟當地主流合作伙伴有深入的合作,未來在這方面有很大的進展。同時對于中國商家在今年也會推出基于人民幣的報價和美元的快速結匯和匯率保價措施,通過這些措施幫助中小品牌和企業(yè),無論政府嘉賓還是同仁們,一起把中國整個跨境出海電商蛋糕越做越大,給中小企業(yè)和品牌更多機會,也幫助海外消費者享受到更好的生活,謝謝大家!
2019-05-31 09:13:13535 次
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