李維斯
數(shù)字化時代,消費者需求的快速變化越來越難以把控,這對于商家們而言將充滿挑戰(zhàn)。因此,通過技術(shù)創(chuàng)新提升購物體驗、提高運營效率變得越來越緊迫。日前,美國牛仔服品牌Levis(李維斯)便在這方面又邁出了一步。據(jù)悉,Levis推出了一個在線“虛擬造型師”來幫助消費者挑選適合自己風(fēng)格的衣服。它是一個智能聊天機器人,目前已在Levis官網(wǎng)和FacebookMessenger上線。它結(jié)合了實體店員工的時尚知識以及人工智能,可以為用戶提供個性化的服務(wù)。比如,機器人可以向用戶提問“你希望你的牛仔褲在臀部和大腿處貼身嗎?”這個功能可以幫助Levis理解用戶對褲型、褲子彈性等方面的偏好。通過跟用戶對話獲取用戶的偏好之后,機器人會整合尺碼、布料偏好、顏色等信息,然后為用戶推薦最適合他的褲子。另外,消費者還可以通過“分享”功能讓朋友幫忙投票決定選擇哪一款商品并發(fā)表評論。與此同時,Levis還配合智能聊天機器人推出了“看效果”(“SeeItStyled”)功能,它運用到了圖像識別技術(shù),可以根據(jù)用戶的體型和外貌生成用戶穿著這件衣服的樣子,讓用戶在網(wǎng)上購物也能看到衣服的上身效果。對此,Levis副總裁及全球電商業(yè)務(wù)總裁MarcRosen談道:“我們在正面解決當(dāng)今社會所有零售企業(yè)都會面臨的挑戰(zhàn),即如何創(chuàng)造一個無縫連接的、個性化的購物體驗,而虛擬造型師這樣的新技術(shù)只是這場革命的一部分?!睋?jù)了解,Levis的智能機器人由mode.ai公司提供技術(shù)支持,而它只是Levis通過技術(shù)革新來提升購物體驗、驅(qū)動銷售增長的一個小舉動。此前,Levis還曾強調(diào)過運用技術(shù)革新來提高庫存管理效率的重要性,并表示公司一直在于英特爾(Intel)等公司合作,希望通過先進的技術(shù)來提高庫存的精準度。此外,去年4月,Levis還聯(lián)合科技界大亨谷歌推出一件名叫“evi’sCommuterTruckerJacket”的智能衣服。據(jù)悉,這是世界上第一款融入了谷歌ATAP項目計劃核心科技的商業(yè)產(chǎn)品。制造材料方面,這件夾克所用織物擁有導(dǎo)電性,可以向手機傳送指令,例如,通過不同的手勢,你可以選擇播放或者暫停你手機上的音樂。值得一提的是,在技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化方面一直努力著的Levis,今年似乎已經(jīng)見到了成效。根據(jù)其7月份公布的財報,母公司LeviStrauss&Co.第二季度業(yè)績呈現(xiàn)出當(dāng)下零售業(yè)難得的積極景象。集團收入總計10.679億美元,較去年同期上漲5.6%,漲幅比一季度的4.3%有所提高,其中,零售業(yè)務(wù)按年大增13%。不過,集團總裁兼首席執(zhí)行官ChipBergh卻表示對品牌現(xiàn)階段的情況并不滿意,稱他與集團正在共同經(jīng)歷產(chǎn)品更新?lián)Q代和公司管理模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。ChipBergh指出,電商在品牌未來發(fā)展中扮演著重要角色,目前Levis已正式入駐亞馬遜。亞馬遜除了擁有廣大的客戶群體外,他們的數(shù)據(jù)也是Levis所需要的?!白鳛槲覀兊暮献骰锇椋瑏嗰R遜在大數(shù)據(jù)的幫助下,或許會比我們還了解Levis的消費者?!?/div>
一起惠2017-09-06 09:18:48423 次
中國樂視公司正在美國硅谷逐漸擴張,而美國雅虎公司則在剝離非核心的資產(chǎn)。兩家公司找到了交集。周五,樂視宣布已經(jīng)購買了雅虎公司大約300畝的土地。據(jù)舊金山紀事報網(wǎng)站報道,樂視一共花費了2.5億美元,收購了雅虎公司在圣克拉拉縣將近50英畝的土地,將近300畝。據(jù)報道,這片土地位于李維斯體育館附近。在此次交易中,雅虎獲利不菲。2006年,雅虎買下這片土地時只花費了將近1億美元,此次雅虎獲得了將近1.5億美元的回報。據(jù)悉,這一片土地未來可以容納數(shù)千名員工,不過樂視公司的一名女發(fā)言人只是證實了買地交易,沒有進一步披露土地的未來用途。樂視是中國的手機電視機制造商,也是網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)商。樂視公司圍繞影視原創(chuàng)、播放終端設(shè)備,構(gòu)建了一個比較完整的業(yè)務(wù)鏈條。該公司甚至進入了電動車等創(chuàng)新領(lǐng)域。和其他中國高科技公司一樣,樂視也已經(jīng)在加州硅谷建立存在感。今年四月份,樂視在被稱為“硅谷首都”的加州圣何塞市建立了北美總部。此次新購買的土地,預(yù)計也將會擴大樂視在硅谷的研發(fā)業(yè)務(wù)。對于雅虎來說,此次轉(zhuǎn)讓土地交易的消息也算是一個利好。眾所周知的是,雅虎正在對外變賣所有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),目前已經(jīng)進入了最后的階段。據(jù)美國媒體報道,兩家電信巨頭AT&T和Verizon將會對雅虎資產(chǎn)展開最后的爭奪。在變賣互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之后,雅虎將變成一個僅僅持有阿里巴巴股權(quán)的控股公司,雅虎已經(jīng)不需要大量的土地或是辦公樓。據(jù)悉,由于雅虎對外變賣業(yè)務(wù),包括桑尼維爾(雅虎總部所在地)等硅谷地區(qū)的房地產(chǎn)商,目前非常擔(dān)心雅虎的房地產(chǎn)大量上市轉(zhuǎn)讓,將會沖擊當(dāng)?shù)氐姆績r和土地價格。無論是被AT&T還是Verizon收購,雅虎現(xiàn)有的大量業(yè)務(wù)和工作人員,將會離開硅谷,和兩家電信運營商的其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進行整合。雖然逐步在硅谷地區(qū)建立分支機構(gòu),但是樂視品牌對美國的消費者而言,相當(dāng)陌生。在美國智能手機市場,華為、中興通訊等企業(yè)耕耘多年,擁有較高的知名度,其中中興在低端的預(yù)付費手機市場,找到了一席之地。而華為由于過去遭遇了美國國家安全風(fēng)波,基本沒有大規(guī)模開發(fā)美國手機市場。據(jù)外媒近日引述樂視的一名高管稱,樂視將會逐步開挖美國的手機市場和視頻市場。預(yù)計秋季,樂視手機將會在美國開售,另外樂視還會給美國消費者提供網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)。據(jù)透露,樂視目前在美國一共雇傭了400多名員工,2016年年底前將會增加到1000名員工。在中國智能手機市場,樂視市場份額比較小,距離一線大廠商仍有顯著的差距。華為、聯(lián)想摩托羅拉、中興通訊、小米等公司在美國市場要么不敢進入、要么并無實質(zhì)建樹,樂視手機是否能夠在美國找到生存機會,仍需要畫上一個問號。
一起惠2016-06-20 09:16:39632 次
來自美國西部最聞名的名字之一,Levis作為時裝和牛仔褲的領(lǐng)導(dǎo)品牌,百年來不斷追求創(chuàng)新,歷經(jīng)130多年風(fēng)風(fēng)雨雨,從一個國家流行到全球,Levis品牌個性始終保持如一,并成為全世界男女老幼都可以接受的牛仔和時裝的領(lǐng)導(dǎo)品牌。Levi's美國官網(wǎng)網(wǎng)址:http://us.levi.com/現(xiàn)在通過登錄一起惠前往Levi's美國官網(wǎng)購物,最高可獲得5.6%的現(xiàn)金返還。
一起惠2015-12-16 09:27:012704 次
“太緊張了,半個小時的演講彩排了幾次,最終還是無法完成。”跨進進口電商平臺洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會上神侃半天,但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會的前夜,他因為過于認真反而說話不流利了。及到第二天下午,曾碧波穿了他在美國買的皮鞋,以及一身燙過的休閑商務(wù)裝,提前來到了新聞發(fā)布會現(xiàn)場:在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會廳,能容納千人的場地擺了二十多張圓桌,來自全國的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調(diào)是曾碧波始料未及的,在此之前他甚至拒絕見媒體。僅僅在四個月前,一起惠到洋碼頭的辦公室,發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時間,一坐下來就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說話的經(jīng)典表情。那個時候,他告訴一起惠,還不宜對外說太多,大戰(zhàn)在前需要練內(nèi)功。而跨境進口形勢就在四個月間發(fā)生了很大的改變:海關(guān)總署發(fā)布《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》(以下簡稱56號公告),還沒有完整團隊的進口電商平臺就能獲得大筆投資,亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度,而僅有1年時間的洋碼頭手機端高峰時一天能賣一百萬美金。曾碧波說,站在這個時間點上,他必須出來卡位了,用服務(wù)告訴中國消費者:到洋碼頭買國外品牌就像上天貓一樣方便,下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進口業(yè)務(wù),他已經(jīng)站在風(fēng)口上準備很久了。圖:曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上淘寶系對零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初,曾碧波負責(zé)易趣網(wǎng)手機類目的時候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場價5000元的一款新手機,易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了,戰(zhàn)略高級副總裁沖到易趣辦公室,找到二十四五歲的曾碧波質(zhì)問,憑什么要破壞摩托羅拉的價格體系?!皩Σ黄?,我不犯國法,只違反了你們的家規(guī),要告就告吧?!痹滩ㄕf當(dāng)時自己只是小小屌絲,是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來,在美國讀書的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷代理統(tǒng)統(tǒng)打掉,全中國人可以在網(wǎng)上享受同一合理價。2003年到2009年,在國內(nèi)電商風(fēng)刮得最熱的時候,有人甚至極端地認為未來線下零售不能再賣標(biāo)準化產(chǎn)品了。就在這個時候,曾碧波按捺不住回國建立洋碼頭。“淘寶和京東,只是改變了中國的零售業(yè),但是還沒有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣1200,同比線下或許已經(jīng)便宜了,但是洋碼頭可以賣500,最后媳婦熬成婆的京東說我們竄貨。”曾碧波說,國外產(chǎn)品到中國賣得貴,不是因為交關(guān)稅(中國海關(guān)個人物品平均稅率在10%左右),而是另有其因。第一,國外品牌對中國消費者的態(tài)度不同?!巴瑯佣际侨耍瑸槭裁次乙K錢買一個Coach包,歐美人只要一百美金?從東莞直接到商場完全是內(nèi)貿(mào),與關(guān)稅無關(guān)。實際上是國外品牌在中國建立了分銷體系,利用高進入門檻實施歧視性定價,賺取了大量不合理利潤。”第二,國際零售市場流通效率比國內(nèi)流通市場流通效率高?!昂唵蝸碚f,Coach在中國定價5000元,進入打折周期需要3~4個季度,美國市場流通體系高度發(fā)達,上市時只能將價格定在100~150美金,不然目標(biāo)用戶就會迅速被競爭對手搶走,然后經(jīng)過一個季度左右時間就開始打折,兩個季度之內(nèi)進入奧特萊斯做特價?!毖蟠a頭就是連接中國買家與歐美商戶的中間平臺,目前以海外具備零售資質(zhì)的中小商戶為主。而手機端“掃貨神器”則是C2C平臺,目前有兩千多個當(dāng)?shù)氐木用窠o中國消費者提供代購服務(wù),他們有當(dāng)?shù)氐男庞糜涗洠?dāng)?shù)氐淖o照、當(dāng)?shù)氐木幼〉刂?,他們把線下商場、奧特賴斯里面各種折扣品、新品拍照上傳,中國消費者實時動動手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來,每天歐美、日韓品牌輪流開始競拍,不到1年的時間日銷售過萬美金,20%的轉(zhuǎn)化率,60%的回頭率,以及兩三千的客單價。這么漂亮的數(shù)字,曾碧波說洋碼頭根本沒用大數(shù)據(jù)、社交營銷等互聯(lián)網(wǎng)手段,不過就是站在了風(fēng)口上:中國有3億的中產(chǎn)階級,每年出生1800萬嬰兒,他們需要國外的品牌。洋碼頭過去五年秘密練了什么功?實際上,洋碼頭過去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上,而在打通買賣之間的鴻溝,比如招商與物流。國內(nèi)電商平臺招商很容易,但跨境進口招商卻很難?!爸袊袌龊秃M馐袌鐾耆莾蓚€市場,中國一個產(chǎn)業(yè)起來只要三到五年,一個時代就結(jié)束了,撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年,他們有自己固有的節(jié)奏,不會因為中國有市場就加快步伐,這點與中國商人不同,中國人覺得我?guī)湍愣噘u一些東西不是很好嗎,今年你賣五百萬,明天我?guī)湍阗u一千萬,這是不得了的事情。但是對于歐洲的品牌商來說,他們一般是家族企業(yè),產(chǎn)量只有那么多,賣歐洲市場就可以了,對中國的大市場沒那么積極?!痹滩ǜ嬖V一起惠,就算是天貓國際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線救國的方式:一是找當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献鳎鴽]有一開始就找品牌商;二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買手的力量,連零售商都繞過了。為了更好地管理買手和海外商家,洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國、法國、美國、日本、英國等地設(shè)立團隊,培訓(xùn)海外商家與買手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說消費者在哪里,生意就必須遵從哪里的規(guī)矩。“強調(diào)本土化,中國人用支付寶而不是萬事達卡,看中文而不是英文,喜歡用QQ而不是MSN,未來還會把微信添加進來,總之在洋碼頭買東西跟京東、唯品會一樣便利,但你買到的是原汁原味的海外貨。”有了貨之后是要解決配送問題。2009年曾碧波剛回國,完全不懂一個快遞從美國發(fā)到中國到底需要多少錢,用了兩年的時間跟很多貨代公司、空運公司、物流公司了解,大家動輒告訴他需要一二十美金。也就是說花20美金買一條褲子,結(jié)果運費也要20美金。“我把傳統(tǒng)國際物流中的每個環(huán)節(jié)摸得透透,重新組織成自己的國際物流服務(wù)?!痹滩ㄕ业搅撕芮傻姆椒ā袊隹诹刻罅耍w機出去全是滿著。中國進口量太小了,飛機都是空著回來——曾碧波讓利用回來的空飛機載滿洋碼頭的貨物。“大家猜一猜洛杉磯空運到上海,一公斤運價多少?1美金?4塊人民幣!什么概念?我買30美金的李維斯牛仔褲,只花30人民幣運費,而國內(nèi)專賣店多少?800人民幣!”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上,曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動,根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務(wù)量的快速增長,除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉庫外,接下來洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉。最后一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是售后服務(wù),洋碼頭的做法是:本土退貨,海外維權(quán)。中國消費者退貨只要把貨退到上海,怎么退到國外不用管;如果買到假貨,洋碼頭海外團隊幫消費者海外維權(quán)。“我們跟歐美、澳洲當(dāng)?shù)氐南M者權(quán)益保護機構(gòu)都有合作,當(dāng)?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個人買手都需要在這里面注冊。中國消費者受到任何權(quán)益上的侵害,享受的權(quán)益跟歐美當(dāng)?shù)氐南M者是一樣的,不會因為你是中國國民,消費者權(quán)益就不保護。”曾碧波說,本土退貨,海外維權(quán),這八個字他想了好久,是與同行競爭中他最滿意的利器。跨境進口電商進入首輪卡位期2014年下半年開始,洋碼頭明顯加快了步伐:在商家的角度來說,取消平臺扣點費用以降低入駐門檻;在消費者的角度來說,9月份母嬰產(chǎn)品免物流費。之所以采取如此激進的做法,主要是因為曾碧波判斷跨境進口電商經(jīng)過半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期。“市場上有一些信號釋放出來,如果我今天再不出來的話,洋碼頭可能就不是先鋒了,而是先烈了,危機感推動我們在努力往前走?!?月份海關(guān)總署發(fā)布56號公告的官方解讀,首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位,其次非常清晰地告訴市場,中國消費者直接找海外商家買東西按照物品交稅(按照個人自用貨品報關(guān))。通常來說這個費用比貿(mào)易稅低太多了,比如3C類產(chǎn)品按貿(mào)易報關(guān)的費用是物品報關(guān)的四倍?!?6號文公告對行業(yè)影響太深了,政策清晰之后加快了跨境進口電商的產(chǎn)業(yè)升級,亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策,洋碼頭來有必要早行動。”曾碧波說小公司跟大公司競爭就要游得快,要不然就被大公司吃了。另外,曾碧波還還看到一個信號,國內(nèi)跨境進口電商熱度太高,團隊和供應(yīng)鏈都沒建好的公司也能拿到投資,他判斷2015年會有許多電商平臺沖進來砸錢加劇競爭?!拔也慌峦兄g競爭,最怕有人拿出一筆錢來破壞規(guī)則,沒貨就大量走私,賄賂海關(guān)毫無底線,鋪天蓋地打廣告,結(jié)果消費者上來了卻沒好貨,配送時間要一個月,那就壞事了,消費者吐槽的不是某個網(wǎng)站,而是整個跨境進口行業(yè)。”如今看來,跨境進口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計得快,他甚至認為三五年之后,國外零售商可能會開通中文網(wǎng)站做中國人生意,淘寶的海外代購賣家在正規(guī)軍的圍攻最終會消亡。所以,曾碧波判斷2014年和2015年將會是跨境進口電商布局的關(guān)鍵階段。“2014年是媒體一頭熱,產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段,不太合適投太多錢進來。2015年將會出現(xiàn)較大范圍的競爭,適合投資的項目也會增多。2016年到2017年競爭會白熱化,那個時候大家到處建倉,大打價格戰(zhàn),互相吐口水,全場免運費,什么競各種爭手段都會拿出來?!爆F(xiàn)在的洋碼頭是在與時間賽跑,在國內(nèi)電商國際化不足、亞馬遜等國際電商本土化還不夠的時候,他要拼命往前游。一起惠了解到,2015年洋碼頭還會在各大城市建立售后服務(wù)中心,部分消費者在當(dāng)?shù)鼐涂梢园沿浲说?。“我給自己打分60分,希望過了兩年能達到85分,釋放中國消費者的消費力。”曾碧波說,零門檻海外購和無國界的零售是未來的發(fā)展趨勢,他最興奮的一刻是看到跨境進口電商把國內(nèi)電商逼得危機四伏。至于競爭中能做第一、第二還是第三,那是投資人感興趣的。屆時只要洋碼頭做的事靠譜就會有蛋糕吃,僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。
一起惠2014-09-02 10:04:14802 次