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【一起惠訊】12月10日消息,一起惠從知情人士處獲悉,王府井百貨或?qū)⒂诮裉鞂ν庑计涫讉€(gè)金融理財(cái)項(xiàng)目“王府UKA”上線。雖然王府井方面并未透露該產(chǎn)品的上線時(shí)間,但已知的是,該產(chǎn)品是其與微信聯(lián)合研發(fā),并最終加載在王府井百貨的微信公眾賬號中。據(jù)王府井百貨的商家介紹,王府UKA是一項(xiàng)會員產(chǎn)品,屆時(shí)王府井百貨的微信會員賬戶將會和微信理財(cái)通進(jìn)行綁定,也即意味著,會員賬戶中的資金將有部分會存到理財(cái)通之中。據(jù)了解,目前關(guān)注王府井百貨微信賬號的用戶就會自動(dòng)轉(zhuǎn)化成為其會員。但此前的會員多用于微信端商品購買以及積分查詢、兌換功能,并不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金充值。上述商家告訴記者,接下來,微信將聯(lián)合第三方服務(wù)商共同幫助王府井百貨量身定制賬戶充值業(yè)務(wù),包括轉(zhuǎn)賬、金融增值等服務(wù)也將一并上線。“目前可能只是小額充值,5000元以下?!敝劣诿抗P賬戶資金的收益情況,從現(xiàn)階段微信理財(cái)通中幾款互聯(lián)網(wǎng)基金產(chǎn)品的收益來看,其七日年化收益率基本上維持在4%上下,其中易方達(dá)基金易理財(cái)曾在最近兩個(gè)月中一度超過5%,而華夏基金財(cái)富寶的七日年化收益率已經(jīng)跌至3.8%。不過,對于王府井百貨的用戶而言,賬戶資金如能“錢滾錢”,或許會刺激更多新會員的加入??煽咳耸客嘎?,接下來,王府UKA還將逐步從消費(fèi)金融向更多未來功能邁進(jìn),同時(shí),借助微信社交功能,賬戶資金或可轉(zhuǎn)增?!耙孕囊饪ā⒍Y品卡的形式,幫好友在微信端購買商品?!睋?jù)一起惠了解,在今年3月份,王府井百貨就宣布接入微信支付,受到不少關(guān)注。9月份,王府井在多家門店對微信購物進(jìn)行了宣傳,嘗試O2O銷售。此外,王府井百貨絞盡腦汁讓線下店面變得夠酷夠炫,譬如每個(gè)店員都捧著平板電腦和顧客溝通。通過Pad,王府井既能得到前端展示,成為一個(gè)店員手持、可移動(dòng)的“導(dǎo)購神器”,又能在移動(dòng)端完成貨品管理、會員管理、在線支付,以及打印小票等后臺相關(guān)操作。移動(dòng)端方面,王府井百貨自有App以“低單價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)化爆品”是其主要銷售策略,根據(jù)王府井方面提供的數(shù)據(jù),王府井網(wǎng)上商城9月銷售近千萬元,同比增長148%,其中移動(dòng)端微信購物及移動(dòng)商城占全站銷售的16.9%。
一起惠2014-12-10 09:18:42846 次
【一起惠訊】12月3日消息,隨著處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售解禁降至,阿里健康也終于顯露真身,旗下首款產(chǎn)品“阿里健康客戶端”浮出水面。這是繼電商、物流、金融之外,阿里巴巴謀求的的又一新增長點(diǎn)。用手機(jī)客戶端可直購處方藥一起惠查看這款A(yù)pp發(fā)現(xiàn),阿里健康可以根據(jù)醫(yī)生開具的處方,拍照上傳,社會藥店通過這款A(yù)pp以市場競價(jià)的方式響應(yīng)電子處方,患者則根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送的商家。接下來則是比價(jià)、下單、支付……這對于一個(gè)熱衷網(wǎng)購的人來說再熟悉不過。然而,阿里健康傳遞出的“殺氣”已經(jīng)令不少藥品流通渠道內(nèi)、靠信息不對稱及特殊關(guān)系過著滋潤日子的中間商們感覺寒冬將至。據(jù)阿里健康有關(guān)人員透露,阿里健康目前將石家莊作為唯一試點(diǎn)開始運(yùn)營。這是電子處方,以及處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售的一次推動(dòng)?,F(xiàn)階段,阿里健康A(chǔ)pp上提供的總體藥價(jià)比醫(yī)院低20%甚至更多,而且還有訂單滿減的優(yōu)惠?!暗谝淮问墙祪r(jià)20%,很快降到50%,接下來降100%,醫(yī)藥逐步分離,完全重新利益分配,大幅度降低老百姓用藥成本、醫(yī)保成本,醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸去治病的根本……”數(shù)據(jù)顯示,我國萬億規(guī)模的藥品市場中,處方藥占八成,其中藥店零售渠道只占到20%。隨著電子商務(wù)快速發(fā)展,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的政策相繼出臺,許多藥店都開展了網(wǎng)絡(luò)售藥業(yè)務(wù)。最新消息則稱,國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網(wǎng)上銷售。而作為國家藥監(jiān)局首批的互聯(lián)網(wǎng)藥品零售(B2C)第三方平臺資質(zhì),阿里健康似乎正處于領(lǐng)跑地位。“醫(yī)藥分開是政府和企業(yè)都非常關(guān)注的問題。我們希望能夠促成醫(yī)藥分離,阿里可以提供工具,把地域的用藥情況、地域的病癥、消費(fèi)者偏好,以及趨勢分析提供給制藥企業(yè),讓從生產(chǎn)到消費(fèi)者之間的渠道越來越扁平化,讓患者吃到應(yīng)該吃到的藥物?!睆埵卮ㄌ寡?。神秘背后推手現(xiàn)身據(jù)悉,阿里健康模式的締造者及操盤手王亞卿和張守川,這兩位不再年輕的電商人,此前在京東時(shí)就屬于職業(yè)化程度較高的兩塊“硬骨頭”。王亞卿曾是甲骨文全球副總裁,曾與劉強(qiáng)東在美國談得投緣,并出任京東集團(tuán)CTO。張守川則操盤麥德龍中國北方區(qū),管轄不同國籍、數(shù)千人的團(tuán)隊(duì)。張守川2009年加盟京東后,率領(lǐng)POP平臺殺出了血路。在二人離開京東后,電商行業(yè)發(fā)生巨大變化。特別是2014年,阿里巴巴、京東等電商平臺相繼上市,并進(jìn)入成熟期,電商市場業(yè)已瓜分完畢,還會留下哪些機(jī)會?如此看來,阿里健康顯然是王亞卿和張守川志在必得的“后電商時(shí)代”版圖。實(shí)際上,據(jù)知情人士透露,王亞卿此前就受托完成中信21世紀(jì)(阿里健康前身)的數(shù)據(jù)遷移,并在中信集團(tuán)的挽留下,成為中信21世紀(jì)的CEO。2013年8月,王亞卿邀請?jiān)黄鹈罎L打的張守川加盟,后者任職COO。接近京東的人士透露,王張兩人年齡相仿,教育背景類似,同為海歸身份,一個(gè)擅長技術(shù),一個(gè)擅長運(yùn)營,在京東搭檔時(shí)配合默契,類似組合在互聯(lián)網(wǎng)圈并不多見。在兩者相得益彰的努力下,中信21世紀(jì)很快獲得了阿里巴巴的資本青睞,并最終促成了這筆或?qū)⒏淖兾磥韲鴥?nèi)醫(yī)藥格局的重大交易。一位接近中信21世紀(jì)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,中信21世紀(jì)在拿到阿里巴巴的注資之后,不僅僅實(shí)現(xiàn)了國企向混合所有制的轉(zhuǎn)變,更重要的是可以利用阿里巴巴成熟的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù),建立一套完善的醫(yī)療健康信息化標(biāo)準(zhǔn),謀求該領(lǐng)域的領(lǐng)頭者地位。但阿里健康的野心似乎遠(yuǎn)不止此,其背后已經(jīng)可以預(yù)見醫(yī)藥市場的變化,以及阿里巴巴對更高境界商業(yè)生態(tài)的謀求。業(yè)內(nèi)人士分析,隨著中國醫(yī)療改革、醫(yī)藥分離、醫(yī)保制度等環(huán)節(jié)的逐步推進(jìn),不單單是處方電子化,一場關(guān)于未來醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的變革即將到來。前人想都不敢想的三板斧這是否是假大空的喊話?從知情人士處獲悉的阿里健康幾個(gè)核心點(diǎn)便可窺一二:阿里健康瞄準(zhǔn)的是什么?簡單的說,三個(gè)支柱:一是對物的追溯,二是對人的追溯,三是整個(gè)醫(yī)療流程的“平臺化”。對物的追溯相對容易理解。阿里健康原本就擁有最全的藥品監(jiān)管碼(2014年藥品監(jiān)管碼入網(wǎng)率接近50%,未來是90%甚至更高),在這套可以做到對藥品最小單位進(jìn)行追溯和記錄的條碼之下,藥品流轉(zhuǎn)將變得信息化、透明化。而藥品監(jiān)管僅僅是第一步,未來則是保健品、化妝品、食品,乃至服裝等非標(biāo)品。“你是什么時(shí)候生產(chǎn)啊,走什么流通渠道,然后怎么到終端消費(fèi)者手里,是可以查詢的。其實(shí)這是為食品安全或者健康保障提供了一個(gè)基礎(chǔ)?!敝劣趯θ祟惿w征的追溯,則是猶如《星際穿越》般燒腦的構(gòu)造。據(jù)知情人介紹,未來阿里健康要做到的,是一個(gè)人從出生到終老,所有的生命體征都將通過智能穿戴設(shè)備等等手段轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù),并通過阿里云實(shí)現(xiàn)對人類身體健康情況的實(shí)時(shí)追蹤。一起惠了解到,王亞卿和張守川極力主張讓阿里健康實(shí)現(xiàn)從有病求醫(yī)到疾病預(yù)防的轉(zhuǎn)變。也即當(dāng)一個(gè)人的生命出現(xiàn)異樣,就會接收到智能設(shè)備的推送,從而提醒他是否應(yīng)該及早治療或飲食、起居習(xí)慣上作出調(diào)整改變。實(shí)現(xiàn)上述看起來像是美國大片中的場景,在阿里健康看來,只需10年,也許更短。因?yàn)殡S著技術(shù)的革新,很多趨勢可以預(yù)見,智能內(nèi)衣、智能床墊,乃至基因檢測、抽血,各種數(shù)據(jù)都會成為阿里醫(yī)療未來重要的“造血細(xì)胞”。但這也只是阿里健康的一部分。據(jù)知情人士透露,其正在著手創(chuàng)造的,是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐平臺,類似虛擬醫(yī)院(或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院),也就是醫(yī)療“平臺化”。這里的想象空間,似乎讓阿里巴巴看到了未來。假如10年之后,醫(yī)院不復(fù)存在,這算不算電商平臺諸侯爭霸的時(shí)代結(jié)束后,下一個(gè)能夠把創(chuàng)業(yè)者吹向天空的風(fēng)口呢?
一起惠2014-12-03 09:21:26739 次
http://jump.178hui.com/index.php?mod=jump&act=mall&mid=804&url=http%3A%2F%2Fwqs.jd.com&dduserid=12405這是連接DDUSERID=這個(gè)等于用戶一起惠的IDID查詢,會員中心——邀請好友——數(shù)字ID即自己ID使用方法:將以上連接復(fù)制手機(jī)QQ或者微信中使用,只能是無線端使用,不能在電腦上直接操作。微信返利,你可以關(guān)注微信公眾號,“一起惠返利網(wǎng)“登陸并通過微信購買也可以返利。
2014-11-29 15:28:49102853 次
低迷的航運(yùn)業(yè)終于找到了自己新的生存路徑——觸網(wǎng)?!半p11“過后有消息傳來,中遠(yuǎn)集團(tuán)與阿里巴巴聯(lián)合打造跨境電商業(yè)務(wù)。今年還有:中遠(yuǎn)集團(tuán)旗下中遠(yuǎn)空運(yùn)廣州公司成為阿里巴巴在廣州口岸的唯一指定跨境電商物流服務(wù)商,將為天貓國際在廣州口岸入境的所有貨物提供全程物流服務(wù);中國海運(yùn)(集團(tuán))總公司所屬中海集運(yùn)、中??萍寂c阿里巴巴合作,打造全球跨境電商物流服務(wù)平臺。中海推出的“一海通”正式上線;錦程物流網(wǎng)、沃特云平臺等也建立起第三方電商平臺。一時(shí)間,很多船公司、貨代資源都被整合到電商平臺,聯(lián)手打造跨境電商業(yè)務(wù),這給持續(xù)低迷的航運(yùn)市場帶來不小的波瀾,甚至有人預(yù)測這可能會顛覆傳統(tǒng)航運(yùn)業(yè)。合作交集今年以來,劉希富一直忙于開拓阿里巴巴跨境業(yè)務(wù),跨境電商相對于阿里巴巴而言是一項(xiàng)新業(yè)務(wù),作為阿里巴巴北方大區(qū)副總經(jīng)理、山東區(qū)總經(jīng)理,他來推進(jìn)阿里的這一新業(yè)務(wù)。今年“雙11”,阿里巴巴的跨境購物平臺天貓國際和全球速賣通首次參與購物節(jié),小試身手就取得不錯(cuò)的成交量。截止到11日夜間12點(diǎn)統(tǒng)計(jì),全球有217個(gè)國家和地區(qū)均有訂單,按照阿里巴巴內(nèi)部估算的數(shù)據(jù),成交金額不止30億。阿里與中遠(yuǎn)的配合,也可謂默契,“中遠(yuǎn)e環(huán)球”作為阿里巴巴跨境電商全程物流服務(wù)平臺,在這次“雙11”購物節(jié)前,就對操作系統(tǒng)進(jìn)行了升級,每天處理量提升到10萬單以上,并將保稅倉的面積擴(kuò)充到原來的兩倍,同時(shí)增加了大量作業(yè)人員。天貓國際和全球“速賣通”是阿里巴巴為支持跨境電商而發(fā)展的交易平臺。中小生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化、電子化。劉希富對經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱,國內(nèi)中小企業(yè)小額批發(fā)的產(chǎn)品銷往國外,而國外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源流入國內(nèi)。跨境電商可以繞過大量中間環(huán)節(jié),以前做外貿(mào)手續(xù)齊全才能做,現(xiàn)在國內(nèi)貿(mào)易公司都可以做外貿(mào)。阿里巴巴跨境B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)做了很多年,但是無法形成顯性數(shù)據(jù)。而跨境B2C業(yè)務(wù)自上線后,統(tǒng)計(jì)的交易額增速是300%左右的增長。據(jù)了解,2013年中國的跨境電商,交易已經(jīng)達(dá)到三萬億人民幣,占中國進(jìn)出口總額的12%左右,增速約為30%。劉希富說,跨境電商中85%以上的交易額是阿里巴巴實(shí)現(xiàn)的。按照北京工商大學(xué)教授、證券期貨研究所所長胡俞越的觀點(diǎn),就是“線上交易,線下貿(mào)易;線上商流、線下物流”。阿里巴巴做跨境業(yè)務(wù)中,無疑要尋找到更合適的物流商。除了跟聯(lián)邦快遞等國際四大快遞公司簽署合作協(xié)議,阿里巴巴把視線放在了低迷的航運(yùn)市場上。海運(yùn)價(jià)格相對較低,給客戶的成本直接就降下來了。劉希富說,阿里巴巴與航運(yùn)企業(yè)合作,相當(dāng)于做了團(tuán)批,把眾多中小型訂單放在一起,積少成多,就相當(dāng)于做了很大的單子,可以交給中遠(yuǎn)或者中海物流來做。于是,今年阿里更大力度的與航運(yùn)企業(yè)合作。比如與中海集運(yùn)、中??萍荚诳缇澄锪麟娚填I(lǐng)域開展的深入合作,致力于解決電商走向國際化的物流難題,9月15日他們共同推出的“一海通”,跨境電商平臺正式上線后,引起很大反響。這是以海運(yùn)整箱國際物流運(yùn)輸服務(wù)為主體的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),平臺的服務(wù)內(nèi)容將包括,在線查詢物流運(yùn)價(jià)、在線完成物流下單、在線咨詢、在線結(jié)算、在線追蹤貨物狀態(tài)等。上海華宜物流有限公司給出的評價(jià)是,對于貨主來說,“一海通”讓貨主清楚知道貨物的運(yùn)輸價(jià)格、時(shí)間,同時(shí)去掉了多級貨代模式,降低了物流成本。對于船東來說,是對客戶有效的補(bǔ)充,可以了解需求,緩解部分空箱率的問題?!耙缓Mā弊鳛橐粋€(gè)電商平臺,與阿里對接,阿里的客戶海運(yùn)需求可以通過“一海通”實(shí)現(xiàn)。中海集運(yùn)為“一海通”電商平臺提供優(yōu)質(zhì)航線海運(yùn)服務(wù),中??萍继峁┢脚_技術(shù)支持,阿里則為電商平臺提供需求。瓶頸與機(jī)遇劉希富對經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱,阿里與航運(yùn)企業(yè)合作,把平臺上中小企業(yè)物流成本降低的同時(shí),也給航運(yùn)物流公司帶來很多機(jī)會?,F(xiàn)在外貿(mào)在變化,原來大單多,現(xiàn)在單子被打散了,小單會多一些。這些小單,單獨(dú)航運(yùn)公司也無法受理,但是如果這些訂單集合到一塊,就會給航運(yùn)電商帶來總量的增長。近幾年,各行業(yè)都在抓住電商這個(gè)機(jī)會。劉希富說,航運(yùn)企業(yè)做電商業(yè)務(wù)比較積極,都在爭奪跨境電商這塊肥肉。中遠(yuǎn)等航運(yùn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型。先行者可以搶到先機(jī)。但是在劉希富看來,目前航運(yùn)電商發(fā)展的也有一些瓶頸問題,比如倉儲問題,還有報(bào)關(guān)流程手續(xù)等問題,亟待解決?!白顬殛P(guān)鍵的,還是合作后續(xù),一些模式、流程的變化,要能夠更加簡潔明了,方便操作。如果與航運(yùn)企業(yè)僅僅是簽了合同,模式上不變化,用戶體驗(yàn)不到位,后續(xù)發(fā)展也肯定不行。”劉希富說,航運(yùn)業(yè)電商剛剛起步。雖然很多問題都已經(jīng)意識到了,但是動(dòng)作還是有快有慢。上海航運(yùn)運(yùn)價(jià)交易有限公司副總裁王東生對經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示,全世界去年對外貿(mào)易94%是通過海上運(yùn)輸完成的,目前來看,中國整體航運(yùn)水平,船隊(duì)規(guī)模是全球第四大,2013年進(jìn)出口貿(mào)易是4.12億美金,有86%是通過海上運(yùn)輸完成的。中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)在推電商業(yè)務(wù),這也是大勢所趨。阿里巴巴選擇與中遠(yuǎn)、中海集運(yùn)等企業(yè)合作,整合資源,在推動(dòng)和改變航運(yùn)業(yè)模式發(fā)展上,做了有益探索。當(dāng)然在業(yè)界看來,跨境電商是否會給航運(yùn)業(yè)帶來顛覆性影響還有待于觀察,還需要有時(shí)間檢驗(yàn)。也并非一網(wǎng)打天下,不同行業(yè)有不同特征,擁有互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融的程度也不一樣。阿里巴巴推跨境電商,可以肯定的是,會給航運(yùn)業(yè)帶來機(jī)會,也會帶來一些觀念的轉(zhuǎn)變。在資源整合、管理效率提高上,都會有積極影響。但是航運(yùn)本身很復(fù)雜,有很多諸如倉儲、航運(yùn)周期等瓶頸問題,開拓一塊新業(yè)務(wù)也不可能一帆風(fēng)順。在胡俞越看來,當(dāng)航運(yùn)業(yè)低迷、行業(yè)整體過剩時(shí),中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)在尋找新的生存路徑,開辟電商業(yè)務(wù)就是航運(yùn)企業(yè)為自己找到的新的出路。阿里巴巴與傳統(tǒng)海運(yùn)公司中遠(yuǎn)、中海等合作之后,共同拓展跨境電商業(yè)務(wù),就好比阿里巴巴此前與國內(nèi)順豐等快遞公司合作的關(guān)系一樣,這些年淘寶等電商給國內(nèi)快遞業(yè)帶來的影響是有目共睹的。國內(nèi)電商與物流業(yè)的結(jié)合,把整個(gè)快遞業(yè)徹底顛覆,那么近期開拓航運(yùn)電商市場,未來給航運(yùn)業(yè)帶來的影響和機(jī)會也不可估量?;蚪o整個(gè)航運(yùn)業(yè)帶來翻天覆地的變化,這種說法也許并不夸張。但是,中國大宗物流研究中心主任王立峰對于阿里巴巴跨境電商發(fā)展給航運(yùn)業(yè)帶來的影響持保守態(tài)度。他認(rèn)為還有一些瓶頸問題,有待于解決。這些瓶頸問題包括,經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,全球和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長速度上不去,交易就不活躍,航運(yùn)電商就不可能快速發(fā)展。其次,阿里與中遠(yuǎn)、中海等企業(yè)合作,還取決于資源整合的程度。資源整合中并不是單獨(dú)整合物流資源,要做的工作還很多,比如大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融,物流等等,整合應(yīng)該是全方位的。而阿里巴巴與中運(yùn)等航運(yùn)企業(yè)尚屬于跨境電商發(fā)展的初期,中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè),在選擇能夠保證貨量的平臺進(jìn)行合作,而阿里巴巴則需要找有實(shí)力的航運(yùn)公司合作,以降低成本,更重要的是保證運(yùn)輸?shù)陌踩院蜏?zhǔn)確性。就目前來看,目前阿里與中遠(yuǎn)等航運(yùn)企業(yè)的合作關(guān)系,對雙方有利。中遠(yuǎn)不會打造出阿里這樣的平臺,但是阿里平臺上,合作者不會局限于中遠(yuǎn)一家。還會有更多合作商進(jìn)入。也許5年之后,就會有一些小企業(yè)進(jìn)來參與競爭。隨著小物流企業(yè)加入進(jìn)來,競爭會漸漸白熱化,航運(yùn)電商就會開始拼速度。
一起惠2014-11-29 09:49:44740 次
花2700元買張機(jī)票,退票卻只能收回100多元,如此巨大的落差,令北京市消費(fèi)者張瑜(化名)直呼“不能接受”。近日,曾經(jīng)一度因機(jī)票退改簽高收費(fèi)問題而備受質(zhì)疑的攜程旅行網(wǎng)再次曝出退票糾紛。11月13日下午,張瑜在攜程手機(jī)上為家人訂購了一張14日晚從三亞飛北京的海航經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,加上稅費(fèi)總共支付了2735元。由于家人臨時(shí)有事需要更改行程,14日下午他決定退掉機(jī)票。完成退票操作后,張瑜打電話與攜程客服人員進(jìn)行確認(rèn),此時(shí)他被告知,所預(yù)訂的其實(shí)是攜程的一個(gè)“旅行套餐”,其中包含了一張三亞飛北京的機(jī)票以及10萬積分的旅行優(yōu)惠券,并且按照該套餐規(guī)則規(guī)定不能進(jìn)行更改與退票?!叭绱艘粊?,攜程最后退給我的只能是110多元的其他部分稅費(fèi),但是我所訂購的是經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,海航方面稱飛機(jī)起飛前只收取5%的退票費(fèi),那剩下的錢去哪里了?此外,相比于正常的全價(jià)機(jī)票價(jià)格,攜程又疑似多收了300元左右的其他費(fèi)用,為什么?”這樣的收費(fèi)“規(guī)矩”,令張瑜滿心疑惑。海航的退票款被誰截留了“‘旅行套餐’在購買的時(shí)候已經(jīng)提示了您,是不能更改、不能退票的?!痹趶堣ぬ峁┙o法治周末記者的錄音中,攜程客服人員如此回復(fù)。在與攜程方面溝通無果后,張瑜又撥通了海航的客服電話。海航客服人員在查詢了張瑜的訂單信息后表示,張瑜所購買是一張經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,按照海航的相關(guān)規(guī)定,在飛機(jī)起飛前退票,應(yīng)該只收取5%的手續(xù)費(fèi)。“這張機(jī)票的票面價(jià)格是2310元。”海航客服人員告訴張瑜,“按照5%的手續(xù)費(fèi)來計(jì)算,應(yīng)該收取116元的退票費(fèi),即使是起飛之后的退票費(fèi)也只應(yīng)收取票價(jià)的10%,不可能只退您100多元?!痹趶堣た磥?,他是在飛機(jī)起飛前進(jìn)行的退票處理,這也就意味著,攜程原本應(yīng)該退給他將近2200元?!皵y程卻聲稱只退給我110多元,那么剩余的2000元差價(jià)又去了哪里呢?”張瑜對此頗為不解。對于張瑜的上述疑問,法治周末記者致電攜程進(jìn)行詢問,但對方并未對此進(jìn)行回應(yīng)。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者,事實(shí)上,如果攜程向航空公司提交了退票申請,退票成功后的剩余金額原則上是會退還到攜程那里的?!坝捎诮灰灼脚_是訂票主體,所以航空公司退還的機(jī)票錢一般會返還給攜程等平臺?!北本┦兄秀y律師事務(wù)所合伙人葛友山律師告訴法治周末記者,“因此扣除手續(xù)費(fèi)后的那部分資金應(yīng)該退還給消費(fèi)者?!?0萬積分“含金量”幾何“既然三亞飛北京的經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)是2300多元,為什么攜程要賣我2700元?”這是張瑜心中的又一個(gè)疑問。在張瑜提供給法治周末記者的錄音中,攜程客服人員回復(fù)稱,“您購票時(shí)應(yīng)該是已經(jīng)沒有機(jī)票可買了,這個(gè)是我們額外申請到的票,當(dāng)時(shí)在其他地方是買不到這個(gè)票的?!边@樣的解釋并沒能打消張瑜的疑慮。他猜測是因?yàn)槎嗔怂^“10萬積分優(yōu)惠券”的緣故。如果是這樣,那么攜程的10萬積分優(yōu)惠券,到底價(jià)值幾何?攜程客服人員在錄音中表示,積分可用于攜程國內(nèi)旅游和出境游產(chǎn)品抵扣票款,有一定使用規(guī)則,即每單只限用一次優(yōu)惠券,滿5000減100。上述不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者,優(yōu)惠券的使用存在諸多限制條件,如“滿5000減100”的使用原則,就意味著消費(fèi)者只有在購買滿50000元產(chǎn)品時(shí)才能將這筆積分全部用掉,這樣的優(yōu)惠券顯然含金量并不高?!岸野凑障M(fèi)者的說法,票是經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票,攜程在銷售的時(shí)候,又在航空公司規(guī)定的基礎(chǔ)上加了300元。”該業(yè)內(nèi)人士表示,“這在民航相關(guān)規(guī)定中是不允許出現(xiàn)的,機(jī)票最終價(jià)格不允許超過航空公司給出的全價(jià),這一點(diǎn)攜程難免存在違規(guī)嫌疑?!痹撊耸窟M(jìn)一步解釋稱,根據(jù)民航總局規(guī)定,任何在經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)銷售的行為,均屬違規(guī),一經(jīng)查實(shí),航空公司可能會終止與其合作,民航管理部門也有可能會吊銷代理商的相關(guān)執(zhí)照。據(jù)悉,中國航協(xié)于2014年1月17日下發(fā)了《關(guān)于堅(jiān)決杜絕航空客運(yùn)銷售代理企業(yè)加價(jià)銷售行為的緊急通知》,要求銷售代理企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行“價(jià)格法”,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)任何損害消費(fèi)者利益的行為。面對上述質(zhì)疑,攜程華北區(qū)公共事務(wù)部工作人員閆鑫在接受法治周末記者采訪時(shí)表示,對于客人反映為何“旅行套餐”價(jià)格高于經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票全價(jià),這是由于該套餐產(chǎn)品包括了機(jī)票和最高可抵扣2000元、在有限期內(nèi)可反復(fù)使用的旅行優(yōu)惠券,屬于組合產(chǎn)品,可為旺季出行的旅客帶來實(shí)惠,所以不存在加價(jià)銷售。攜程被指有違規(guī)嫌疑“‘旅行套餐’的操作與預(yù)訂規(guī)則,符合目前的行業(yè)慣例,旅客在預(yù)訂套餐產(chǎn)品時(shí),預(yù)訂界面有著非常詳細(xì)的產(chǎn)品說明,方便旅客了解所預(yù)訂套餐產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定?!遍Z鑫表示。閆鑫告訴法治周末記者,由于“旅行套餐”產(chǎn)品不同于普通單獨(dú)購買的機(jī)票產(chǎn)品,旅客選擇時(shí)需遵循套餐產(chǎn)品整體的退訂和更改規(guī)則,規(guī)則由攜程供應(yīng)商制定,具體細(xì)則以產(chǎn)品實(shí)際顯示為準(zhǔn)。需提醒旅客注意的是:“旅行套餐”是為有旅游需求的旅客定制的,預(yù)訂時(shí)建議旅客詳細(xì)閱讀相關(guān)條款,如果不符合自己的出行需求,可選擇其他相關(guān)產(chǎn)品。張瑜也回憶起,當(dāng)初在訂購機(jī)票時(shí)自己確實(shí)看到了攜程的這一提示,不過當(dāng)時(shí)并未過多留意。但他也質(zhì)疑,這樣的規(guī)則制定究竟是否合理?中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任向海龍?jiān)诮邮芊ㄖ沃苣┯浾卟稍L時(shí)表示,攜程網(wǎng)為消費(fèi)者提供機(jī)票銷售代理服務(wù),雙方成立合同關(guān)系;攜程網(wǎng)限制消費(fèi)者退票、改簽以及減少支付退票款數(shù)額的主要依據(jù)是攜程網(wǎng)所提供的關(guān)于特定機(jī)票的使用規(guī)則,在消費(fèi)者購買該機(jī)票時(shí)這些規(guī)則實(shí)際構(gòu)成攜程網(wǎng)與消費(fèi)者之間的協(xié)議條款,但該條款屬于攜程網(wǎng)單方面制定、提供的合同格式條款。我國合同法第三十九條規(guī)定,采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明;第四十條中規(guī)定,提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效。而新消法第二十六條中也規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。“攜程網(wǎng)作為專業(yè)從事機(jī)票、酒店等旅行服務(wù)的大型企業(yè),其經(jīng)營應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行?!毕蚝}堈J(rèn)為,“這起事件中,攜程網(wǎng)提供的套餐機(jī)票服務(wù)屬于自主經(jīng)營范疇,但是其以單方合同格式條款的方式,限制了消費(fèi)者在退票、退款方面的權(quán)益,違背了交易的公平性原則,造成了消費(fèi)者利益損害,該類行為應(yīng)受到管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)法律的管理和規(guī)制?!比涨?,中國航空運(yùn)輸協(xié)會理事長李軍在中國航協(xié)銷售代理分會的會議上指出,機(jī)票代理加價(jià)銷售、利用捆綁搭售抬高票價(jià)等行為屢禁不止,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者與航空公司利益,航協(xié)將依照民航局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范航空客貨銷售代理市場的意見》,制定相關(guān)措施,加強(qiáng)對機(jī)票代理的監(jiān)管。消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海認(rèn)為,該事件反映出了套餐消費(fèi)不透明的問題,企業(yè)應(yīng)該按照消費(fèi)者購買套餐里機(jī)票所占價(jià)值比例給予公平合理退費(fèi)。葛友山告訴法治周末記者,消費(fèi)者遇到上述情況,應(yīng)當(dāng)依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維權(quán),主要途徑有以下幾種:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。張瑜表示,在與攜程方面溝通無果后,他也通過315投訴熱線進(jìn)行了咨詢與投訴。“經(jīng)核實(shí),客人購買的是攜程推出的‘旅行套餐’產(chǎn)品??紤]到此次客人第一次購買攜程‘旅行套餐’,對產(chǎn)品還不熟悉,經(jīng)與客人良好溝通,攜程將按航司標(biāo)準(zhǔn)收取退票費(fèi),客人表示接受。”閆鑫表示。然而在現(xiàn)實(shí)中,張瑜的遭遇并非個(gè)例。新浪微博昵稱為“萬里88088”的網(wǎng)友日前也發(fā)表狀態(tài),稱“本來其他任何航空公司當(dāng)天定票都屬于可以作為費(fèi)票處理,結(jié)果攜程現(xiàn)在回復(fù)僅僅因?yàn)楦娇展竞炇饍?nèi)部協(xié)議,導(dǎo)致只能退還100多塊錢的燃油費(fèi)。然后打電話詢問,對方不能提供任何法律依據(jù)的文件,真的很想知道,天理何在,道理何在,法律何在?”據(jù)了解,攜程此前就一度因機(jī)票退改簽高收費(fèi)等問題備受質(zhì)疑。今年7月,央視就曝光了攜程旅行套餐的“糊涂賬”,稱其千元機(jī)票退完不夠600元;11月初,攜程又被曝出同樣價(jià)格同等艙位的機(jī)票不允許改簽,而航空公司官網(wǎng)則顯示僅收取10%的手續(xù)費(fèi),成都市民對此表示“想不通”。因此在向海龍看來,當(dāng)前信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)交易中的交易一方利用合同格式條款損害相對方權(quán)益的現(xiàn)象普遍存在,針對此,一方面需要消費(fèi)者敢于、善于通過協(xié)商交涉、投訴舉報(bào)或司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益;同時(shí)也需要媒體、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、市場管理機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮和行使監(jiān)督、管理職能,規(guī)范經(jīng)營主體的行為,保障交易各方合法權(quán)益;更重要的是,各市場經(jīng)營者提高意識并積極改善經(jīng)營行為,提高自律能力,提升服務(wù)水平,在經(jīng)濟(jì)效益和公平效率之間實(shí)現(xiàn)平衡。
一起惠2014-11-27 09:33:28969 次
【一起惠訊】11月27日消息,一起惠最新獲悉,日本迅銷集團(tuán)旗下快時(shí)尚服飾品牌優(yōu)衣庫推出最潮二維碼,用戶在門店、戶外廣告均可借助掃描加公眾賬號關(guān)注的方式實(shí)現(xiàn)與品牌的關(guān)聯(lián)。通過掃描二維碼進(jìn)入微信公眾號并非什么新鮮動(dòng)作,但從優(yōu)衣庫的宣傳片中可以見到,這家出身傳統(tǒng)卻在電商方面頗有斬獲的品牌商,似乎要將線上線下實(shí)現(xiàn)更好的連通。除了在門店試衣過程中通過微信更好地了解商品特性、尺寸庫存、服裝搭配等信息,還誘發(fā)那些在戶外場景下,有沖動(dòng)購買欲的消費(fèi)者查詢最近門店地理位置、優(yōu)惠促銷信息。不過,一起惠注意到,優(yōu)衣庫微信公眾賬號尚未實(shí)現(xiàn)微信支付和在手機(jī)端購買功能,也即意味著,無論用戶是否在門店,手機(jī)掃碼也僅僅是查看上述綜合信息,以便更好地了解商品,最終成交還要引入線下。優(yōu)衣庫之所以更歡迎線下成交,有它固然的理由。此前優(yōu)衣庫EC部門負(fù)責(zé)人曾表示,在嘗試過程中線上下單線下取貨的轉(zhuǎn)化率并不高。“門店與電商的IT系統(tǒng)并沒有打通,消費(fèi)者到門店自提的貨,需要EC事業(yè)部快遞到門店,從運(yùn)營上來說反而增加成本?!敝劣谡f優(yōu)衣庫真正的O2O策略,則是希望試圖通過App和微信中的優(yōu)惠促銷信息和地理位置功能,將用戶引至其新增設(shè)的門店中。據(jù)一起惠了解,目前優(yōu)衣庫在中國的線上渠道只開通了品牌官網(wǎng)和天貓旗艦店,其App的流量也是導(dǎo)向天貓店和門店,重點(diǎn)不在于銷售。今年雙11旗艦優(yōu)衣庫囊括了女裝品牌第二和男裝第五的優(yōu)異成績。單店排名來看,優(yōu)衣庫天貓官方旗艦店,已經(jīng)連續(xù)兩年位列雙11銷售額前十。
一起惠2014-11-27 09:14:491053 次
一、返利網(wǎng)哪個(gè)最好?作為電子商務(wù)的重要導(dǎo)購環(huán)節(jié),返利網(wǎng)一方面根據(jù)用戶在京東商城、天貓、蘋果、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、蘇寧易購等在內(nèi)的400余家知名B2C電商網(wǎng)購產(chǎn)品的成交量,即合作電商實(shí)際銷售產(chǎn)品的數(shù)量結(jié)算傭金,并把傭金的70%左右按照各自返利比例返還給網(wǎng)購用戶,在此過程中,傭金相當(dāng)于電商支付的一筆可量化廣告刊登費(fèi)用,即CPS(CostPerSales)效果營銷費(fèi)用,在電商成本高企背景下,受到高度重視;另一方面,幫助用戶發(fā)現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購需求。二、返利網(wǎng)信譽(yù)哪家好?通過一起惠返利網(wǎng),您可能會節(jié)省幾十幾百或是幾千在您網(wǎng)購的商品上,這也是為何返利網(wǎng)會有如此多的消費(fèi)者選用其作為返利平臺。雖然返利網(wǎng)有如此大的誘惑力,但還是有很多網(wǎng)友覺得操作繁瑣,太麻煩。下面就來學(xué)習(xí)下,做個(gè)真正的網(wǎng)購達(dá)人。注冊一起惠返利網(wǎng)會員后登陸返利網(wǎng),然后找到返利網(wǎng)上的介紹頁面點(diǎn)擊進(jìn)入返利網(wǎng)上商城,隨后你就按照正常購買流程,選擇自己需要購買的商品下單;在一般情況下,您在商城下完訂單之后1到25分鐘內(nèi),就可以在“返利網(wǎng)-訂單查詢處”查到該筆交易訂單的詳細(xì)信息記錄,詳細(xì)操作步驟請移步商城返利教程;由于B2C商城需確保該訂單沒有退貨才會向返利網(wǎng)支付提成,而這個(gè)周期一般情況是需要1~2個(gè)月時(shí)間,當(dāng)然也有些商城返利速度快,第二天就返利了,也有返利特別慢的時(shí)候,如合作商接口升級,造成結(jié)算延遲的情況。屆時(shí)返利網(wǎng)會把訂單對應(yīng)的現(xiàn)金返利轉(zhuǎn)到會員在返利網(wǎng)的虛擬帳戶里,這時(shí)您還可以來返利網(wǎng)"會員中心"申請兌換現(xiàn)金服務(wù);一般情況下,收到申請后的1~4個(gè)工作日內(nèi),一起惠返利網(wǎng)會通過您填寫的收款支付寶或收款銀行信息轉(zhuǎn)賬給您;返利網(wǎng)現(xiàn)在加入了團(tuán)購,通過一起惠返利網(wǎng)購美團(tuán)網(wǎng)等知名團(tuán)購網(wǎng)站商品均可獲得返利;返利網(wǎng)的積分可以換購商品或商城優(yōu)惠券。
一起惠2014-11-26 15:43:217011 次
【一起惠訊】11月24日消息,日前,跨境物流服務(wù)商比利時(shí)郵政推出了一個(gè)名為“MiniPakEU”(歐e達(dá))的新型國際小包服務(wù)。該服務(wù)比普通郵政小包速度更快,但又比國際快遞價(jià)格更低,服務(wù)對象主要瞄準(zhǔn)中國跨境電商。據(jù)悉,在很多歐洲國家,從亞洲進(jìn)口的物品(包裹或郵件)都要接受相當(dāng)嚴(yán)格的海關(guān)檢查,開包查驗(yàn)的幾率非常,因此常常造成運(yùn)輸時(shí)間的延遲等問題,而這對跨境電商的物流配送也造成了一定的困擾。比利時(shí)郵政表示,其新推出的MiniPakEU物流解決方案正是基于歐盟海關(guān)的高查驗(yàn)率以及約90%的B2C網(wǎng)上銷售產(chǎn)品價(jià)值較低這一特性而研發(fā)的,專門針對亞洲尤其是中國的跨境電商。一起惠了解到,比利時(shí)郵政的MiniPakEU是在速度和價(jià)格上介于普通郵政小包和快遞之間的物流產(chǎn)品,享受歐盟海關(guān)為其提供的專屬“低值小包海關(guān)綠色通道”,通關(guān)效率、服務(wù)水平都高于普通的郵政小包。目前,通過MiniPakEU運(yùn)輸?shù)呢浳锟蛇M(jìn)入歐盟28個(gè)國家。據(jù)比利時(shí)郵政方面介紹,適合MiniPakEU方案的貨物主要是B2C電商網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品,貨物重量在2公斤以內(nèi),體積限制在60*60*1500px以下,且單件貨物價(jià)值不超過22歐元??缇成碳沂褂肕iniPakEU物流方案,可隨時(shí)進(jìn)行貨物追蹤查詢,無需支付任何其他附加費(fèi)用,如歐盟進(jìn)口關(guān)稅、增值稅等。此外,在時(shí)效方面,使用MiniPakEU方案,包裹從中國到達(dá)歐洲主要國家大約5至9個(gè)工作日,這相對普通郵政小包而言優(yōu)勢較為明顯。
一起惠2014-11-24 09:26:37650 次
【一起惠訊】當(dāng)中國人還在瘋狂地?fù)湎蛱熵堧p11的時(shí)候,家住美國紐約的華裔Rise決定將絲芙蘭(Sephora)告上法庭。11月19日消息,作為全球第一奢侈品公司LVMH集團(tuán)旗下的美妝連鎖專賣店絲芙蘭的美國官網(wǎng),日前卻由于屏蔽美國華人消費(fèi)者,特別是女性消費(fèi)者的在線ID,而引發(fā)關(guān)注。一起惠在各大華人聚集的論壇和微博等社交媒體上注意到,由于遭受絲芙蘭美國官網(wǎng)的不公平封號、取消VIB會員資格、積分清零等對待,消費(fèi)者的抱怨紛至沓來。一位紐約華裔消費(fèi)者正準(zhǔn)備將絲芙蘭美國公司告上法庭,起訴其行為是“種族歧視”,并要求賠償。這位由于訴訟而不得不隱去姓名的消費(fèi)者(文中化名:Rise,微博帳號:Rise_Against_Sephora)透露。涌入的華人把絲芙蘭官網(wǎng)整癱瘓了絲芙蘭美國全年全店折扣次數(shù)很少,通常是年中內(nèi)部員工折扣、年底VIB會員折扣(親友折扣),這次的事件發(fā)生在年底的VIB會員折扣促銷活動(dòng)中。何為VIB會員?一起惠了解到,絲芙蘭會員制分三種:1.BeautyInsider:普通會員,任何有美國郵政地址的用戶都可以在其店內(nèi)或者網(wǎng)上注冊,沒有任何會員購買要求限制,相應(yīng)福利最少;2.VIB-VeryImportantBeautyInsider:相當(dāng)于VIP,成為條件是每個(gè)VIB每年在絲芙蘭店內(nèi)或者網(wǎng)上消費(fèi)達(dá)350美金。概念類似航空公司積攢里程,每消費(fèi)1美元獲得1分積分,積分可以用于兌換店內(nèi)產(chǎn)品,如一套知名品牌彩妝套裝大概需要500分,兌換價(jià)值接近1分0.1美元;積分不可累積至第二年。3.VIBRouge:比VIB還要高的會員,每年消費(fèi)金額達(dá)1000美元,同時(shí)具有相應(yīng)福利。事情發(fā)生于11月6日到10日的促銷活動(dòng)。此次活動(dòng)只針對VIB及以上會員,促銷開始前數(shù)周,VIB會員通過郵政系統(tǒng)獲得實(shí)體折扣碼兩個(gè),一個(gè)為自己消費(fèi),一個(gè)可以給自己的朋友消費(fèi)(朋友不需要是VIB用戶),每個(gè)折扣碼折扣額度均為八折。11月6日凌晨,促銷活動(dòng)開始,由于突然涌入的大量用戶,絲芙蘭美國官網(wǎng)癱瘓(相比天貓情何以堪)。第二天(11月7日),不少華人用戶陸續(xù)可以登錄的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)不能夠通過自己的VIB賬戶進(jìn)行購買。在聯(lián)系了絲芙蘭官網(wǎng)提供的客服聯(lián)系方式(郵件、留言、電話、FB留言)后,大部分被封的華人用戶得到的統(tǒng)一回答是:“出于安全原因,您的帳號被封。這是公司的商業(yè)決定,目前所有被封的賬戶不能解封,同時(shí)您賬戶里的積分也將清零或者不能被使用。”在多方面投訴無效以后,各大華人論壇以及微博、微信等社交媒體上出現(xiàn)了大量此次“絲芙蘭封號事件”的帖子,其中不乏抱怨和謾罵之聲,也出現(xiàn)了號召抵制絲芙蘭的聲音。11月11日,位于美國紐約的絲芙蘭用戶Rise決定以“種族歧視”為理由狀告絲芙蘭此次封號行為,并啟動(dòng)微博用以向同命相連的華人消費(fèi)者招募相關(guān)資源和收集相關(guān)證據(jù)。禍起代購,實(shí)則躺槍?由于接連收到大量投訴,要求解封帳號,11月7日,絲芙蘭在其官方Facebook頁面上登出了以下聲明:“昨日(11月6日),造成網(wǎng)站癱瘓的原因是來自北美和美國之外的數(shù)個(gè)國家突然涌入的大量大宗買家(bulkbuying)和機(jī)器人賬戶,這些賬戶都具有倒賣貨品性質(zhì)。目前網(wǎng)頁、手機(jī)App等系統(tǒng)正在恢復(fù)工作中……恢復(fù)的工作也是分步驟進(jìn)行,一些我們美國和國際忠實(shí)用戶被暫時(shí)封號,我們理解這為您的消費(fèi)帶來的不變,并為此感到抱歉……但是,基于倒賣的原因,我們將永久封存某些賬戶:倒賣是現(xiàn)在全球和行業(yè)里逐漸普遍的一種行為。為了保護(hù)我們的顧客和品牌,我們已經(jīng)確認(rèn)了一些利用促銷機(jī)會大量囤積貨品以便通過其他途徑倒賣獲利的賬戶。經(jīng)過認(rèn)真的考慮,為了惠及我們的主要客戶,我們決定查封這些賬戶?!币黄鸹葑⒁獾?,該聲明一出,立即引發(fā)被封賬戶消費(fèi)者大量的反彈。文中對于“倒賣”所用的是英文表述為“resell”,其所指的是目前華人比較熱衷的代購行為。不少被封帳號消費(fèi)者表示,自己一年購買的數(shù)量并不巨大,而且都是自己使用,也被封號。“絲芙蘭連貨物都加入不了購物車,憑什么就認(rèn)定是代購,并由此封號。”有消費(fèi)者戲稱。隨著信息也逐漸收集,消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn),這些被封賬戶一般都具有兩個(gè)重要特點(diǎn):1.使用流行的中國大陸姓氏注冊賬戶。根據(jù)Rise后來在微博進(jìn)行的統(tǒng)計(jì),目前收到報(bào)告被封的賬戶100%的姓氏都可明顯看出是中國大陸姓氏的拼寫,如Zhang,Wang,Li等;2.使用流行的中國大陸郵箱進(jìn)行注冊。同樣根據(jù)Rise的統(tǒng)計(jì),超過90%的被封賬戶用來注冊登記的郵箱后綴為126.com、163.com、qq.com。同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)上,關(guān)于此事的看法則分成兩派:一派堅(jiān)決維護(hù)自己的權(quán)益,特別是從未或者很少進(jìn)行過代購行為的華人ID,認(rèn)為絲芙蘭可以查處代購行為,但是必須要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選。簡單粗暴地以姓氏和郵箱來進(jìn)行封號操作不合常理;另一派則嚴(yán)苛指責(zé)代購擾亂了市場也拖累了自己,認(rèn)為絲芙蘭此舉情有可原?!安粩嘁笏麄兘夥庖蔡珱]骨氣了,以后不買就好了,跳上跳下地叫嚷太丟人了?!比欢琑ise告訴記者,絲芙蘭無論出于什么原因,其行為操作都有不公允之處,特別是對待華人消費(fèi)者甚至涉嫌“種族歧視”。“1.商家不能只通過姓氏和郵箱就認(rèn)定這個(gè)用戶具有代購倒賣的嫌疑而封號,就如同因?yàn)槟w色種族就拒絕提供服務(wù)一樣,這違反了1964年通過的民權(quán)法案(CivilRightsActof1964),涉嫌種族歧視。“2.在自由經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,代購不應(yīng)該由商家來管。如果是在美國境內(nèi)倒賣,IRS(國稅局)應(yīng)該進(jìn)行管理和查處;如果是倒賣出國,那進(jìn)口國海關(guān)負(fù)責(zé)管理和查處。商家和消費(fèi)者的購買合同自一手交錢一手交貨的那一瞬間起就完成了,商家不能夠?qū)ω浧肥鄢龊笙M(fèi)者的處理進(jìn)行干涉。如果擔(dān)心倒賣擾亂市場,那可以采取‘限購’政策,這樣完全就解決了問題?!盧ise表示,實(shí)際上,很多用戶因?yàn)榫W(wǎng)站癱瘓并不能登錄網(wǎng)站進(jìn)行購買,沒有構(gòu)成大宗購買或者倒賣行為。她表示,在此行為發(fā)生前,絲芙蘭單方封號也是一種“有罪推定”。據(jù)悉,Rise已經(jīng)將此案已經(jīng)交律師處理,并將在近日正式向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。據(jù)司法人士介紹,此類集體訴訟預(yù)計(jì)周期不會短,如果絲芙蘭被判種族歧視,其賠償金額也將極為巨大?!咀钚逻M(jìn)展】據(jù)一起惠了解,絲芙蘭自11月14日起,陸續(xù)向訂購成功的賬戶發(fā)送郵件。其稱由于庫存原因,產(chǎn)品將推遲一周或者更長時(shí)間發(fā)送,并由對此帶來的不便向用戶道歉。有趣的是,絲芙蘭官網(wǎng)以不知道何種標(biāo)準(zhǔn),對消費(fèi)者進(jìn)行了不同積分的賠償,有的用戶反映收到了250分積分,有的稱收到500分,也有稱一分未收到。絲芙蘭官網(wǎng)也未對此做出更詳細(xì)的解釋。另外,陸續(xù)有用戶收到絲芙蘭寄出的訂單,但某些訂單存在問題:1.用戶未下訂單但是收到貨品;2.多收到貨品;3.信用卡未扣款,但是收到貨品。目前,Rise仍在其微博上號召有問題訂單的用戶保留訂單,聯(lián)系絲芙蘭客服并且保留一切相關(guān)交流證據(jù)。有被封用戶反映,絲芙蘭貌似解鎖其賬戶,可以登錄查詢積分,過往訂單等信息,但是一旦將貨品加入購物車進(jìn)入“結(jié)賬”過程,還是發(fā)現(xiàn)其賬戶并沒有被真正激活,只是一種解封假象?!酒渌a(bǔ)充信息】絲芙蘭官網(wǎng)和實(shí)體店中,用戶注冊時(shí)簽署的“用戶悉知”里并沒有任何關(guān)于大宗購買和倒賣行為的條款,其“商店政策”里也沒有相關(guān)條款。在此次封號行為開始之前,絲芙蘭并未向任何用戶發(fā)送任何形式的通知會查封其賬戶,其后也未做任何解釋,大量用戶最初得到的反饋都來自電聯(lián)客服的回答。【關(guān)于1964年通過的民權(quán)法案(CivilRightsActof1964)】第二章第201條第一款(a)所有的人均有應(yīng)該完全的、平等的并且排除任何基于種族、膚色、宗教信仰或者其民族而產(chǎn)生的歧視或者隔離的享用任何公共膳宿處(publicaccommodation)提供的各種貨物物品、服務(wù)、設(shè)施和、位于任何地方的根據(jù)本條所定義的公共膳宿處(PublicAccommodations)所提供的好處、便利和以及膳宿服務(wù)的完全的、且平等的權(quán)利,而不受任何基于種族、膚色、宗教或者民族的歧視或隔離。
一起惠2014-11-19 09:58:59697 次
【一起惠訊】11月18日消息,繼LAOX樂購仕旗艦店、香港旗艦店之后,蘇寧易購又于近日上線了蘇寧美國海外旗艦店,并啟用獨(dú)立域名usa.suning.com。一起惠獲悉,蘇寧美國海外旗艦店是基于蘇寧云商在美國成立的新事業(yè)部門而設(shè)立的,所售產(chǎn)品均從美國供應(yīng)商處直接采購,運(yùn)營模式類似香港旗艦店。在物流配送方面,所有產(chǎn)品將通過順豐從美國直郵至中國,物流狀態(tài)全程可查詢,運(yùn)送周期在7至10天左右。若在通關(guān)時(shí)產(chǎn)生關(guān)稅,將由順豐代付并辦理清關(guān)手續(xù),貨物到達(dá)后,用戶再向順豐補(bǔ)齊代付的稅費(fèi)。在售后服務(wù)方面,蘇寧美國旗艦店和其它跨境類的旗艦店一樣,由于進(jìn)口貨物的特殊性,不支持7天無理由退貨,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、破損或少件等問題,可直接通過蘇寧申請退換貨。據(jù)一起惠了解,目前,該店鋪還處于前期階段,主要產(chǎn)品包括母嬰、營養(yǎng)保健、美容護(hù)膚、彩妝、運(yùn)動(dòng)戶外這幾大類目,商品種類較少。在推廣期,蘇寧美國海外旗艦店還喊出了全場五折起、滿200元國際直郵免運(yùn)費(fèi)的促銷口號。
一起惠2014-11-18 17:13:05712 次
【一起惠訊】11月12日消息,日前,蘇寧易購也玩兒起了海淘,于雙11當(dāng)日以上線蘇寧香港旗艦店,主營數(shù)碼攝像、電腦及周邊、生活電器和個(gè)護(hù)小家電等產(chǎn)品。一起惠獲悉,蘇寧香港旗艦店的全部產(chǎn)品均由開設(shè)在香港境內(nèi)的蘇寧門店直郵銷售,并提供售后服務(wù),而且所有產(chǎn)品的價(jià)格均為包郵包稅后的最終售價(jià)。在物流方面,所有產(chǎn)品均通過蘇寧的海外通物流公司直接運(yùn)輸至內(nèi)地,物流狀態(tài)可實(shí)時(shí)查詢,配送時(shí)間在6至8天左右。據(jù)悉,蘇寧香港旗艦店所售商品全部正規(guī)報(bào)關(guān)、繳納行郵稅,因此,顧客需在下單時(shí)提供收貨人身份證信息。但由于進(jìn)口貨物的特殊性,不支持7天無理由退貨,如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題、破損或少件等問題,可直接通過蘇寧申請退換貨。目前看來,該店鋪還處于前期階段,產(chǎn)品種類較少,價(jià)格上由于運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅的關(guān)系,相對傳統(tǒng)海淘也暫時(shí)不具優(yōu)勢。不過,未來蘇寧易購是否會針對該店鋪擴(kuò)充品類、調(diào)整售價(jià)還有待繼續(xù)觀望。
一起惠2014-11-12 09:19:551089 次
【編者按】隨著各種各樣微信電商的出現(xiàn),“微商”逐漸成為一個(gè)熱詞,火爆程度堪比當(dāng)年的淘寶店主。在一系列開店工具的推波助瀾下,低門檻開店的誘惑開始讓諸多中小商戶、個(gè)體戶們蠢蠢欲動(dòng)。隨著這一模式的逐漸發(fā)展,微信上逐漸呈現(xiàn)出以口袋購物微店、喵喵微店為主的C2C模式(平臺內(nèi)的賣家偏個(gè)體戶,規(guī)模較小,無企業(yè)資質(zhì))和以京東微店、拍拍微店、口袋通、微盟等為主的B2C模式(平臺內(nèi)賣家偏中小商戶,規(guī)模稍大,有企業(yè)資質(zhì))。在此基礎(chǔ)上,也開始有針對上述兩種模式未來的探討。日前,微信第三方服務(wù)商微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇表示,在他看來,B2C才是微商的未來。以下為孫濤勇自述:很多朋友誤認(rèn)為微商的未來是這批朋友圈賣貨的,其實(shí)不是。微商的定義我認(rèn)為應(yīng)該是移動(dòng)社交電商,人們在購物決策中好友的評價(jià)和推薦越來越重要。微商到最后絕對不是這批朋友圈賣貨的,這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發(fā),最終都會被洗牌。產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇,物流、維權(quán)都至關(guān)重要,所以最終的一個(gè)模式是C2B2C,其實(shí)就是B2C。騰訊利用微信在電商上的布局已初見雛形,不管是為京東提供的一級購物入口、大眾點(diǎn)評、嘀嘀打車還是重啟的拍拍網(wǎng)。目前微信電商主要有三種形式:O2O、C2C、B2C,我認(rèn)為微商的未來還是B2C。從整個(gè)電商生態(tài)來說,O2O是玩資本和平臺的,雖然大家都在吆喝,但市場還不是很成熟,整合資源、培養(yǎng)市場需要耗費(fèi)巨大時(shí)間和財(cái)物成本,從目前第三方發(fā)展來看,大家都只是在試水,還未形成規(guī)模效應(yīng);C2C看起來不錯(cuò),但是存在很多缺陷,因?yàn)镃2C上都是小賣家,這意味著產(chǎn)品的貨源不穩(wěn)定、品質(zhì)無法保證、維權(quán)艱難;另外還沒有統(tǒng)一的入口。從這些弊端可以看出個(gè)人小賣家不會成為一個(gè)很成熟的電商模式。另一方面,從淘寶的生態(tài)發(fā)展也可以看出微信最終的生態(tài)一定是從C2C到B2C,最終要取得用戶口碑,滿足用戶的體驗(yàn),一定是走B2C的模式。2015,移動(dòng)電商的勢不可擋,800萬淘寶賣家的遷移必將會給移動(dòng)市場注入新的活力,數(shù)以千萬的微商們也將迎來“井噴式”發(fā)展。我認(rèn)為2015年微商生態(tài)將會呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):第一、品牌人格化。品牌人格化就是將品牌打造成具有獨(dú)特魅力和情感影響力的人性化品牌符號,讓消費(fèi)者在潛移默化中形成品牌黏性,產(chǎn)生由然而生的情感磁場效應(yīng),觸動(dòng)心靈共識,促進(jìn)價(jià)值認(rèn)可。通俗的說法就是品牌由消費(fèi)品時(shí)代進(jìn)入粉絲時(shí)代。消費(fèi)者的購物決策不僅僅追求性價(jià)比之類,更多的是基于人與人的信任,可能因?yàn)椤芭枷瘛钡耐扑]或因?yàn)楹糜训男湃侮P(guān)系就選擇了購買。品牌和人的互惠互利,選擇為品牌付費(fèi)也是為人格買單。這方面小米手機(jī)和自媒體邏輯思維已經(jīng)開了先河。第二、品類非標(biāo)化。移動(dòng)電商將會打破固有的商品類目形態(tài),以京東的3C為例,所有品類商品的價(jià)格、類型等幾乎千篇一律,呈現(xiàn)出“流水線”式的發(fā)展態(tài)勢,沒有可供消費(fèi)者選擇的對比性和差異性。相比如非大眾化的品類,像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類商品等將會在微商平臺上大賣。第三、產(chǎn)品平臺化。所謂平臺化,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里更多的理解是指在一條產(chǎn)業(yè)鏈里,實(shí)現(xiàn)上中下游的打通和聯(lián)系的這樣一個(gè)平臺。大量微商的涌入必然會帶動(dòng)產(chǎn)品向更深的方向發(fā)展,這時(shí)候就需要用平臺化思維建立一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài),從用戶購買、商家發(fā)貨、物流查詢、收貨評價(jià)、商家交易系統(tǒng)的對接等一個(gè)完整流暢的閉環(huán)。在這方面微信只是開了一扇窗,實(shí)現(xiàn)上中下游的互通還需開發(fā)者來做,第三方就是要打造一個(gè)統(tǒng)一的平臺來重新構(gòu)建B端和C端的連接和關(guān)系。第四、渠道多維化。雖然微信坐擁移動(dòng)社交流量第一入口,但是經(jīng)過一段時(shí)間的檢測,從最終的轉(zhuǎn)化率來看并不理想。對于微商們來說流量入口永遠(yuǎn)是排在第一位的,多維化渠道就是將各種社交入口的流量匯聚到一個(gè)平臺上,qq空間、陌陌、易信、來往、微博、博客等都是比較好的通道,將分散的流量整合到一起輸送給商家,雖然這是一個(gè)很大的工程,但是對微商們來說意義非凡。第五、營銷人人化。隨著移動(dòng)電商的去“中心化”,全民電商和營銷人人化的時(shí)代到來。在信息大爆炸的新聞資訊,社交網(wǎng)絡(luò)里,每個(gè)人都被動(dòng)或主動(dòng)成為信息的傳播者??吹揭豢詈猛娴挠螒?,一篇優(yōu)美的文章,一段感人的視頻,甚至一件漂亮的衣服,即使在沒有利益驅(qū)使的情況下也會情不自禁去轉(zhuǎn)發(fā),分享。這種現(xiàn)象在朋友圈里極為常見,因?yàn)榈烷T檻、零成本許多微商們躍躍欲試,未來當(dāng)所有的社交分享都實(shí)現(xiàn)互通時(shí),這種營銷將會更加普遍。
一起惠2014-11-04 09:16:52841 次
【一起惠訊】10月29日消息,在移動(dòng)電商逐漸成為聚焦點(diǎn)的大環(huán)境下,越來越多電商玩家把精力傾向了無線端,同時(shí),無線端的高速增長所帶來甜頭也讓商家的方向更加清晰。日前,麥包包向一起惠透露,截止9月,其無線業(yè)務(wù)月銷售額已突破1000萬,在官網(wǎng)整體銷量中所占的比例超過50%。據(jù)麥包包無線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人青木介紹,麥包包無線業(yè)務(wù)分為手機(jī)版HTML5網(wǎng)站和手機(jī)App兩部分,其中,手機(jī)App在今年年初進(jìn)行了改版,目前累計(jì)安裝用戶數(shù)在200萬左右,日均活躍用戶約3至5萬。據(jù)了解,自正式啟動(dòng)無線業(yè)務(wù)以來,麥包包在這上面的投入不斷加大,無線團(tuán)隊(duì)也逐漸壯大。除了運(yùn)營、產(chǎn)品、技術(shù)和設(shè)計(jì)這四部分外,還有官網(wǎng)整體資源的會員端、商品端和客服端的支持。而從近一年半的運(yùn)營情況來看,無線業(yè)務(wù)整體ROI(投資回報(bào)率)已高于PC端,并有望在2015年實(shí)現(xiàn)再次爆發(fā)。青木指出,麥包包無線端呈現(xiàn)出一些特點(diǎn),從銷售體現(xiàn)上的分布幾乎是“三分天下”的格局:iOS手機(jī)客戶端、安卓手機(jī)客戶端和M站(HTML5版觸屏網(wǎng)站)的銷售各占30%多,iPad則占3%左右的份額。其中,來自iOS的客單價(jià)最高,其次是安卓和M站。從麥包包無線端的用戶構(gòu)成來看,約有25%是來自PC官網(wǎng)的老客戶。為了吸引新會員,麥包包策劃了“下載App送77元禮包”、“終身有禮”等會員活動(dòng),并嘗試O2O地推、發(fā)送二維碼卡片等一系列結(jié)合移動(dòng)特性的手段。在無線端的轉(zhuǎn)化率提升上,麥包包方面指出想象空間還是很大的。青木表示:“一般情況下,愿意下載麥包包App的人,已經(jīng)是質(zhì)量相對較高的客戶了。那么,我們就要確保在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做到時(shí)效性強(qiáng)、展示陳列合理、方便用戶查找和購買等,再結(jié)合一些無線專享價(jià)格和產(chǎn)品的創(chuàng)新。”對于用戶粘性的培養(yǎng),目前,麥包包除了計(jì)劃把會員俱樂部全面遷移到手機(jī)端之外,還將針對會員做社區(qū)化的深度運(yùn)營?!皬拈L遠(yuǎn)來講,我們希望麥包包的App就是用戶手中的一張會員卡,用戶利用這個(gè)App可隨時(shí)了解優(yōu)惠信息、查詢訂單、獲取積分、參與活動(dòng),并與麥包包聯(lián)系??傊灰粩嗨伎歼@款A(yù)pp可以給用戶帶來什么價(jià)值,會員沉淀和用戶粘度的問題就會迎刃而解?!鼻嗄颈硎尽4送?,一起惠了解到,為了激活無線端用戶,麥包包還開發(fā)了一些好玩的配合型產(chǎn)品,比如,在Q3結(jié)束前上線了名為“出柜”的C2C二手包交易平臺,還推出一款運(yùn)用藍(lán)牙技術(shù)實(shí)現(xiàn)防丟包提醒功能的智能硬件。
一起惠2014-10-30 09:44:39807 次
【公告】關(guān)于爆料用戶收益補(bǔ)帖獎(jiǎng)勵(lì)政策通知尊敬的爆料用戶:首先非常感謝您選擇一起惠這個(gè)平臺,并用您的時(shí)間與精力投于此平臺上面,您作為一起惠大家庭的一員,一起惠作為運(yùn)營方,將時(shí)刻保證你的利益不受侵犯與損失,一起惠將歡迎更多的用戶參與此平臺,與廣大一起惠用戶分享。為此,我們?yōu)槊恳晃蛔髡哂脩糁贫思?lì)措施。同時(shí)將明確爆料用戶的待遇。一、收益獎(jiǎng)勵(lì)政策(本獎(jiǎng)勵(lì)即從10月1日起執(zhí)行)二、其它福利獎(jiǎng)勵(lì)1.爆料作者將優(yōu)先享受優(yōu)惠劵福利,不需要任何積分,將有專人與其對接,解決常見問題。2.爆料作者將優(yōu)先享受結(jié)算、提現(xiàn)、最快不低于40天、支持有效數(shù)據(jù)查詢。3.針對如何獲取更好的收益與成交率進(jìn)行一對一的培訓(xùn)模式,告別其它單一獎(jiǎng)勵(lì)“金幣、積分“模式。4.官方人員將協(xié)助作者推廣、產(chǎn)生更高的效益。三、如何更好的獲取爆料收益?1.蝴蝶效應(yīng)推廣法則——邀請同行參與、豐富爆料內(nèi)容,讓更多的會員用戶停留于此。2.論壇推廣法則——與網(wǎng)購相關(guān)的論壇,進(jìn)行宣傳自己的爆料商品,達(dá)到更大的爆光率,形成高轉(zhuǎn)化率。3.QQ群推廣法則——在網(wǎng)購群推廣、見效快,但是建意,不能高頻率發(fā)、隨時(shí)有被管理BAN的風(fēng)險(xiǎn)。4.分享推廣法則——分享至你的空間、博客、達(dá)到引量轉(zhuǎn)化的目的。一起惠返利網(wǎng)2014年10月27日
一起惠2014-10-27 10:52:441260 次
【一起惠訊】10月8日消息,繼機(jī)票預(yù)訂、航班管理類APP間的競爭白熱化后,火車票預(yù)訂類APP間的競爭也日趨激烈。日前,“高鐵管家”為爭奪用戶,采取了買票送保險(xiǎn)的營銷手段?!案哞F管家”對外宣布:用戶通過高鐵管家購票時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)贈(zèng)送一份有效期為一年的高鐵意外險(xiǎn)保單,該保單保額最高賠付為50萬元人民幣。據(jù)一起惠了解,此項(xiàng)新業(yè)務(wù)是與泰康人壽合作。據(jù)了解,高鐵管家是旅行類應(yīng)用航班管家旗下產(chǎn)品,其主要功能包括:實(shí)時(shí)查詢鐵路列車時(shí)刻信息和車票價(jià)格、支持在線購買、退票和改簽、車票預(yù)售期提醒、中途票及酒店預(yù)訂等。高鐵管家對一起惠透露的數(shù)據(jù)顯示,目前高鐵管家用戶近3000萬,日活躍用戶超過100萬,日出票量超過25萬張,占國內(nèi)整個(gè)移動(dòng)端出票量的25%以上。
一起惠2014-10-09 09:25:41670 次
【一起惠訊】在滴滴、快的兩個(gè)App之外,打車領(lǐng)域?qū)嶋H還有一個(gè)隱秘的巨頭級玩家——銀聯(lián)。一起惠了解到,中國銀聯(lián)旗下銀聯(lián)商務(wù)與中信銀行合作推出的迷你POS收款方式已漸漸在部分出租車擴(kuò)散開,與此同時(shí),銀聯(lián)商務(wù)開發(fā)的收款A(yù)pp也試圖搶占司機(jī)手機(jī)屏幕的位置。據(jù)悉,中信銀行和銀聯(lián)商務(wù)合作的這款出租車POS機(jī)在今年6月份正式于北京地區(qū)推出,主要在北方出租公司推行。一起惠了解到,北京漁陽等出租車公司近期也已經(jīng)開始配置了這款POS機(jī)。值得注意的是,與這款POS機(jī)配套的還有一個(gè)司機(jī)端的App“北京銀商出租車”,開發(fā)者為北京銀聯(lián)商務(wù)有限公司。一位北京地區(qū)的出租車司機(jī)告訴一起惠,在使用銀聯(lián)POS機(jī)收款時(shí),需要與上述App配合使用。據(jù)其介紹,該App通過藍(lán)牙與POS機(jī)連接,支持收款、余額查詢、訂單明細(xì)查詢和簽到等功能。一起惠注意到,銀聯(lián)和中信銀行推出的這款POS機(jī)不僅支持普通的銀行刷卡,還支持銀聯(lián)閃付(NFC支付方式),乘客將支持閃付的卡在POS機(jī)感應(yīng)區(qū)輕輕一揮就能完成支付,不需要輸入密碼。不過,與滴滴打車、快的打車不同的是,“北京銀商出租車”App并沒有通過現(xiàn)金補(bǔ)貼的方式來激勵(lì)司機(jī)使用,上述司機(jī)稱,銀聯(lián)和中信銀行方面給的“好處”是可以通過簽到、收單等方式來換取一些糧油類生活用品。這些措施似乎并沒有給司機(jī)帶來太大激勵(lì)。據(jù)上述司機(jī)表示,其目前很少使用該P(yáng)OS機(jī)收單,而且通過App與POS機(jī)連接還比較麻煩,經(jīng)常會出現(xiàn)連接不上的情況。但不可否認(rèn)的是,未來出租車內(nèi)支付的形態(tài)已經(jīng)被打車App和銀聯(lián)改變。以滴滴打車為依托的微信支付、以快的打車為依托的支付寶錢包、以銀聯(lián)為依托的刷卡支付,都將讓現(xiàn)金支付成為一種越來越罕見的支付方式。
一起惠2014-09-29 11:49:17746 次
【一起惠訊】9月26日消息,日前,跨境電商平臺eBay針對使用Winit海外倉的賣家推出了保護(hù)政策,將移除賣家在尾程派送中產(chǎn)生的部分不良交易記錄,以幫助賣家屏蔽使用海外倉帶來的評級考核風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也借此力挺Winit海外倉。eBay方面表示,使用海外倉不僅能縮短配送轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間,提高買家在eBay上的購物體驗(yàn),還有利于品類拓展及完善售后服務(wù)閉環(huán)。在聽取了很多賣家的建議并經(jīng)過研究后,eBay決定對使用Winit海外倉的賣家實(shí)行保護(hù)政策:由Winit服務(wù)原因?qū)е碌南嚓P(guān)不良交易記錄將會被移除。該政策規(guī)定,若由于Winit操作原因及尾程派送中延誤、丟失或妥投后造成不良交易記錄(包括中差評、物品運(yùn)送時(shí)間低分、物品未收到糾紛等),以及由于Winit錯(cuò)發(fā)貨物及尾程派送中物品損壞造成不良交易記錄(包括中差評、物品如實(shí)描述低分、物品與描述嚴(yán)重不符等),則該筆追蹤號將不影響優(yōu)秀評級賣家資格考核。且該保護(hù)條款還將適用于PayPal糾紛的移除。據(jù)悉,Winit海外倉賣家保護(hù)政策對所有由Winit萬邑通海外倉(澳洲倉、美國倉、英國倉、德國倉)發(fā)出貨物的eBay交易適用。但所有貨物必須是已經(jīng)到達(dá)Winit倉庫且完成上架的,且尾程派送必須附有追蹤服務(wù),可在物流公司官網(wǎng)查詢相應(yīng)的追蹤信息。同時(shí),非掛號服務(wù)也不享有Winit萬邑通海外倉賣家保護(hù)政策。根據(jù)公開信息,一起惠了解到,隨著海外倉熱度的上升,eBay海外倉發(fā)貨比例已逐年增加,目前總體占比達(dá)到了三分之一。而從今年年初開始,eBay與外貿(mào)電商服務(wù)商萬邑通(Winit)建立合作關(guān)系,陸續(xù)推出美國倉、英國倉、德國倉。此次賣家保護(hù)政策的出臺也是服務(wù)于Winit海外倉,可見eBay對海外倉的重視程度之大。
一起惠2014-09-26 15:51:24846 次
昨天,微信在錢包里新增了刷卡功能,第一時(shí)間查看了下。從今天開始可以支持的商家:DQ冰雪皇后、國大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花(華南)、好鄰居、愛嬰室、民生百貨、國大365。開通刷卡功能之后,再點(diǎn)擊刷卡會顯示以下的條形碼和二維碼,商戶帶掃碼功能的POS機(jī)可直接掃描目前可選擇零錢和已綁定儲蓄卡支付,暫不支持信用卡。條形碼和二維碼除了每分鐘自動(dòng)更新外,在刷卡頁的手機(jī)屏幕上隨意滑動(dòng),也可隨時(shí)更換條形碼和二維碼,保護(hù)用戶財(cái)產(chǎn)安全。和騰訊內(nèi)部相關(guān)人士溝通了下,了解到一些情況,分享給大家:1、微信提供接口,想要擁有此功能的商家,自己去申請接口,并自行完成開發(fā)即可(不過目前還未完全開放申請)。2、硬件支持,最好是能支持紅外掃碼的硬件掃描設(shè)備,激光掃碼比較麻煩,因?yàn)槠聊环垂獾脑?,只有少部分比較貴的激光掃碼槍支持。3、目前300塊錢以下的不需要輸入支付密碼。4、特別適合超市、便利店這類排隊(duì)較多,而且消費(fèi)不高的場所。我們知道超市、便利店原本就有掃碼設(shè)備,以前掃商品條形碼時(shí)可以識別出具體的商品是什么,現(xiàn)在掃微信上的支付條形碼時(shí),系統(tǒng)識別出是微信的,就通過微信提供的接口走支付功能即可。5、目前還不支持在掃碼支付完成后,推薦關(guān)注商家公眾號,不過很快就會實(shí)現(xiàn)。而且有可能的話,還可以將公眾號和商家原有CRM打通,就可實(shí)現(xiàn)類似招商銀行信用卡的功能,我們支付完畢后,商家公眾號自動(dòng)下發(fā)我們購買的商品,我們還可以隨時(shí)查詢以往的購物記錄,實(shí)用且環(huán)保,商家還可以借助公眾號做一些用戶維護(hù)。其實(shí)支付寶也早就在布局此項(xiàng)功能,以杭州、上海向周圍輻射,而我相信微信一定會以廣州、深圳為中心向周圍輻射。微信此舉意在爭奪線下支付市場,這將是微信改造傳統(tǒng)行業(yè)真正落地的重要一步。當(dāng)以后支持微信掃碼支付的商家越來越多,我們出門真的就不用帶“真”錢包,有微信或支付寶錢包就夠啦!
一起惠2014-09-15 09:58:591049 次
【一起惠訊】9月3日消息,日前,微博上曝出消息,萬達(dá)集團(tuán)已經(jīng)購回wanda.com域名,一起惠查詢?nèi)f網(wǎng)發(fā)現(xiàn),wanda.com域名目前的持有人正是萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林的“公子”王思聰。相關(guān)資料顯示,wanda.com原持有人為南京十分便民公司老板徐先明,后徐先明又將改域名轉(zhuǎn)給了千米網(wǎng)CEO石正川,在易主王思聰之前,該域名全部跳轉(zhuǎn)至千米網(wǎng)官方網(wǎng)站www.qianmi.com。有媒體爆料,王思聰向千米網(wǎng)買下該域名花費(fèi)高達(dá)6000萬。但有接近當(dāng)事人的知情人士向一起惠透露,這一域名實(shí)際上由千米網(wǎng)CEO石正川贈(zèng)送給萬達(dá)集團(tuán)。為此,一起惠動(dòng)力網(wǎng)向千米網(wǎng)方面求證,但千米網(wǎng)有關(guān)部門卻拒絕作出任何表態(tài),而CEO石正川更是三緘其口。截至目前,關(guān)于wanda.com域名高價(jià)易主事件仍是迷霧重重。但這不禁讓人聯(lián)想起此前萬達(dá)與百度、騰訊宣布共同出資在香港注冊成立萬達(dá)電子商務(wù)公司事宜。萬達(dá)電商計(jì)劃一期投資人民幣50億元,萬達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán),百度、騰訊各持有15%。因此,許多人紛紛揣測此次wanda.com域名回購事件或許正是于新成立的電商公司有關(guān)。一旦萬達(dá)能夠從千米網(wǎng)手中拿下wanda.com這個(gè)域名,無疑對提升萬達(dá)用戶體驗(yàn)度大有裨益。而本次事件另一個(gè)主人公—千米網(wǎng)CEO石正川,被媒體爆料除了手握wanda.com這個(gè)域名之外,另一個(gè)重量級域名wahaha.com也被其收入囊中。事件回放:9月1日23:44萬達(dá)集團(tuán)董事長之子王思聰發(fā)布了一條內(nèi)容為“www.wanda.com”并配上笑臉的微博。在王思聰發(fā)布本條微博之時(shí),wanda.com的所有人已經(jīng)變更為王思聰,變更時(shí)間正是2014年9月1日。9月2日01:30在王思聰發(fā)表微博的45分鐘后,事件的另一個(gè)主人公,wanda.com域名原有持有者即千米網(wǎng)CEO石正川迅速更新了一條微博似乎是對王思聰做出回應(yīng),石正川在微博中聲稱:“好東西有了好歸屬”,讓人不禁浮想聯(lián)翩。然而,此條微博發(fā)出不久后即被刪掉。9月2日12:04當(dāng)“王思聰斥資千萬將回購wanda.com”的消息喧囂之時(shí),9月2日中午時(shí)分王思聰突然發(fā)布的一條微博,讓原本即將水落石出的真相愈行愈遠(yuǎn)。王思聰微博稱昨夜凌晨微博被盜,意指昨夜凌晨微博非本人發(fā)出,再次引發(fā)外界揣測。同時(shí),或受域名解析所需時(shí)間影響www.wanda.com的域名又再次跳轉(zhuǎn)至千米網(wǎng)www.qianmi.com之中。而截至發(fā)稿時(shí),wanda.com的域名再次跳轉(zhuǎn)至王思聰?shù)奈⒉?/div>
一起惠2014-09-03 11:15:07652 次
如果說手推車、安全座椅等買到假貨讓人郁悶,來源不明的奶粉則是真正令人感到恐懼與憤怒,畢竟媽媽們最初選擇蜜芽寶貝就是出于它100%正品的承諾。蜜芽寶貝直郵奶粉受熱捧代購奶粉難驗(yàn)真?zhèn)硒P凰科技近日獨(dú)家報(bào)道了《母嬰電商蜜芽寶貝涉嫌售假,采購渠道存疑》。經(jīng)鳳凰科技調(diào)查發(fā)現(xiàn),官方宣傳“100%正品保障”、“只從品牌方、總代理、原產(chǎn)國直接采購”的蜜芽寶貝,其銷售的瑪格羅蘭推車及Britax安全座椅并未從品牌方、總代理直接采購,同時(shí)瑪格羅蘭推車疑為假貨。而蜜芽寶貝從做淘寶店鋪時(shí)就一直宣傳的“最早普及花王紙尿褲正品行貨概念的商家,曾公開分享采購渠道、微博直播和品牌方的合同過程”,經(jīng)鳳凰科技查證也疑點(diǎn)重重。面對媒體和消費(fèi)者的質(zhì)疑,24日下午蜜芽寶貝網(wǎng)站商品頁面陸續(xù)開始顯示品牌授權(quán)書,并為有疑問的媽媽提供授權(quán)書電子版,自證渠道。但經(jīng)鳳凰科技調(diào)查發(fā)現(xiàn),蜜芽寶貝授權(quán)書證實(shí),其部分商品并非其宣傳的“從品牌方、總代理直接采購”,同時(shí)公示品牌授權(quán)書的蜜芽寶貝也無法擺脫采購渠道疑云。具體內(nèi)容請查看鳳凰科技獨(dú)家報(bào)道《蜜芽寶貝公示行貨授權(quán)書自證預(yù)售商品卻是水貨?》。除紙尿褲等嬰兒用品外,不少消費(fèi)者還在蜜芽寶貝購買了嬰兒食品。其中,海外直郵奶粉是備受消費(fèi)者青睞的明星品類。據(jù)鳳凰科技統(tǒng)計(jì),截止至24日凌晨,蜜芽寶貝上熱賣的荷蘭海外直郵共5款Nutrilo牛欄奶粉的銷量共計(jì)14946桶,以每桶180元計(jì)算,交易金額超過260萬元人民幣。蜜芽寶貝為何吸引了如此多的消費(fèi)者通過其購買海外代購奶粉呢?蜜芽寶貝的網(wǎng)站顯示自2014年3月至8月,其分別在德國、荷蘭、澳洲、英國等地“自建倉庫”。同時(shí)蜜芽寶貝一直宣傳其直郵奶粉“一手貨源保證,100%當(dāng)?shù)刂辈伞?,“不倒手、不批發(fā)”。以荷蘭奶粉為例,消費(fèi)者在蜜芽寶貝下單后,奶粉從荷蘭發(fā)貨直郵到消費(fèi)者地址。媽媽消費(fèi)者們一直信賴著蜜芽寶貝,相信其承諾的海外產(chǎn)地直采、直郵能帶給寶寶最安全、最放心的奶粉。有不少媽媽在蜜芽寶貝QQ群里表示,自己的孩子從出生就在吃從蜜芽寶貝代購的奶粉。蜜芽寶貝被爆采購渠道存疑,銷售的嬰兒用品疑為假貨,這無疑觸動(dòng)了蜜芽寶貝媽媽消費(fèi)者們敏感的神經(jīng),她們不禁懷疑在蜜芽寶貝上購買的直郵奶粉、輔食等嬰兒食品的采購渠道是否也禁不起檢驗(yàn)?但海外代購的商品無法像行貨一樣在總代理處核實(shí),也無法從外觀判斷真假,而代購的食品即使送去檢驗(yàn)也無法確定是否為正品。商品生產(chǎn)方為國外公司,核實(shí)的難度大。消費(fèi)者想要找到證據(jù)判斷真?zhèn)螐亩S權(quán)困難重重。蜜芽寶貝海外直郵奶粉宣傳的“在產(chǎn)地自建倉庫”,“一手貨源保證,100%當(dāng)?shù)刂辈伞闭娴淖屓诵刨噯??鳳凰科技試圖從蜜芽寶貝在荷蘭的進(jìn)貨渠道、倉庫等來追溯其銷售的“荷蘭直郵奶粉”的來源。鳳凰科技通過多方查證,蜜芽寶貝宣傳的“荷蘭直郵牛欄奶粉,一手貨源保證,100%當(dāng)?shù)刂辈伞薄ⅰ霸诤商m自建倉庫”經(jīng)不起推敲。荷蘭限購與30桶購買記錄的復(fù)印小票在貨源方面,蜜芽寶貝奶粉直郵介紹中表示,“我們堅(jiān)持用最費(fèi)力費(fèi)時(shí)、卻也最可靠的方式從超市直接采購,不僅保證采購渠道100%可控,更可以保證日期最新”。蜜芽寶貝的荷蘭直郵奶粉為保證自己是正規(guī)貨源,如其他海外代購渠道一樣,在包裹中附帶了當(dāng)?shù)禺?dāng)天報(bào)紙和超市購物小票。恰恰是蜜芽寶貝直郵奶粉中附帶的小票讓鳳凰科技開始懷疑其貨源。此前就有媒體報(bào)道荷蘭超市對嬰兒奶粉采取限購措施,每人一次最多可購買2桶,鳳凰科技輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了多位在荷蘭生活的朋友,她們證實(shí)目前荷蘭超市仍在對嬰兒奶粉限購,有的超市甚至只能購買一桶。但根據(jù)消費(fèi)者媽媽提供的小票,以及瀏覽蜜芽寶貝上消費(fèi)者的曬單中的小票,鳳凰科技發(fā)現(xiàn)在荷蘭政府對嬰兒奶粉限購的情況下,蜜芽寶貝提供的荷蘭直郵牛欄奶粉小票上的購買數(shù)量有幾十桶甚至幾百桶,其中多位消費(fèi)者收到的蜜芽寶貝直郵奶粉中的小票購買數(shù)量為30桶。媽媽消費(fèi)者提供的多張蜜芽寶貝荷蘭直郵牛欄奶粉小票注:四張小票中,左一為C1000超市小票,共有638桶。右側(cè)三張小票幾乎一模一樣,從電話看出自同一家etos超市,數(shù)量均為30桶,其中兩張出票時(shí)間為2014年7月1日,一張為2014年7月5日,雖然日期不同但時(shí)間均為17:23(請留意這些細(xì)節(jié))。蜜芽寶貝是如何從限購的超市手中購買到如此大量的奶粉呢?有消費(fèi)者曾就小票中的數(shù)量問題向其客服質(zhì)疑??头貞?yīng)稱,蜜芽寶貝和荷蘭當(dāng)?shù)爻杏泻献?,加價(jià)購買“小型超市肯定會愿意出貨的”。而蜜芽寶貝官方客服曾表示他們在荷蘭的貨源是C1000和etos等超市,這兩個(gè)均為當(dāng)?shù)剡B鎖超市。蜜芽寶貝對貨源的承諾及對小票上購買數(shù)量質(zhì)疑的回應(yīng)截圖那么蜜芽寶貝是否和超市合作了呢?鳳凰科技致電媽媽消費(fèi)者提供的小票,致電開出多張30桶小票的連鎖超市etos,超市工作人員表示,嬰兒奶粉現(xiàn)在限購,如果是中國人來買只能購買1桶。當(dāng)鳳凰科技詢問他超市是否有和中國公司合作,他表示“我個(gè)人沒有聽說,具體需要等周一老板上班后咨詢”。此外,有消費(fèi)者媽媽表示也曾致電小票上的當(dāng)?shù)爻?,該超市否認(rèn)曾開出總量為600多桶的奶粉小票。此消息未獲鳳凰科技證實(shí)。暫且相信蜜芽寶貝可以通過加價(jià)在荷蘭超市采購到大量貨源,但其提供給消費(fèi)者的購物小票仍疑點(diǎn)重重。因?yàn)槊垩繉氊愄峁┙o消費(fèi)者的小票不是原件而是復(fù)印件。也有消費(fèi)者媽媽表示曾詢問過小票為何為復(fù)印件,蜜芽寶貝客服方面給出的回應(yīng)是荷蘭方面需要留存原件存檔,只能提供復(fù)印件。鳳凰科技向曾經(jīng)海淘過奶粉的消費(fèi)者了解,她們表示通過其他途徑海淘的奶粉,賣家為證明正品會提供小票原件,而且由于限購,一箱6桶奶粉,往往要附帶3張小票。面對憤怒的媽媽消費(fèi)者要求提供原件的追問,蜜芽寶貝客服表示,牽扯到公司機(jī)密無法出示。蜜芽寶貝客服針對消費(fèi)者要求出示小票原件的回應(yīng)截圖蜜芽寶貝一直宣稱“一手貨源保證,100%當(dāng)?shù)刂辈伞?,“不倒手、不批發(fā)”為何提供的小票是復(fù)印件?面對質(zhì)疑為何一直不肯出示小票原件或相關(guān)超市采購單自證清白呢?小票原件又到底牽扯到什么公司機(jī)密?超市小票追溯陷入困境,鳳凰科技試圖通過消費(fèi)者們提供的蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉的快遞記錄,尋找蜜芽寶貝宣傳的在荷蘭的“自建倉庫”?!白越▊}庫”疑云蜜芽寶貝宣傳其“在荷蘭自建倉庫”,“荷蘭奶粉出倉后由POSTNL空運(yùn)到您家”。根據(jù)媽媽消費(fèi)者們提供的訂單號,鳳凰科技查詢到消費(fèi)者在蜜芽寶貝上購買的牛欄奶粉,發(fā)出方均為“miyababy”,地址為“melbournestraat1414,1175RMLijndenNederland”。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉快遞查詢截圖注:鳳凰科技在谷歌地圖檢索melbournestraat1414,1175RMLijnden與melbournestraat14,1175RMLijnden結(jié)果一致。此外,谷歌地圖顯示該地址所在街區(qū)為“melbournestraat”,“melbournestraat+數(shù)字”應(yīng)該為門牌號,melbournestraat1414與melbournestraat14為同一地址或?yàn)槠渲幸粋€(gè)房間。鳳凰科技通過多方檢索,發(fā)現(xiàn)這一地址注冊有兩家公司“AlimamaAmsterdamB.V.”以及“PostshopAmsterdamB.V.”,而鳳凰科技又致電了這一地址附近的商戶,其證實(shí)隔壁確實(shí)有一家“Alimama”公司,且那里工作的是華人。“Postshop”從英文可識別出是郵寄公司,同時(shí)根據(jù)鳳凰科技查詢“AlimamaAmsterdamB.V.”是一家從事嬰兒食品以及非食品進(jìn)出口貿(mào)易公司。荷蘭網(wǎng)站截圖鳳凰科技通過進(jìn)一步檢索發(fā)現(xiàn),“melbournestraat141175RMLijnden”這個(gè)地址出現(xiàn)在阿里巴巴“淘幫派”的一個(gè)《荷蘭皇家郵政中國專線為您提供郵政最優(yōu)解決方案》的貼子中。貼子中該商家表示其是“隸屬于荷蘭皇家郵政下屬的地方郵局公司”,“Postshop老板,從業(yè)TNTPOST郵局系統(tǒng)30年”?!癿elbournestraat141175RMLijnden”地址為其機(jī)場倉庫,提供荷蘭到中國直郵服務(wù)。而貼子顯示,該公司不僅僅是快遞服務(wù),還是一家出售荷蘭嬰兒奶粉等商品的淘寶海外購商家。這也與此前鳳凰科技檢索到的兩家公司注冊在一個(gè)地址相符。在淘幫派的貼子中,該商家如此介紹道,“我們的客戶都是TAOBAO網(wǎng)上,賣奶粉的知名店家”,“公司飛機(jī)場倉庫,就設(shè)在荷蘭阿里媽媽母嬰內(nèi),真實(shí)性,有據(jù)可查”。發(fā)帖人在另一篇貼子中介紹其原本是一家經(jīng)營女裝的公司,在蘇州有工廠。國產(chǎn)奶粉頻出問題之后,其看到海外代購奶粉的需求,開始從事嬰兒食品代購業(yè)務(wù)。貼子中提到的“荷蘭阿里媽媽母嬰”就是鳳凰科技調(diào)查到的華人工作的“AlimamaAmsterdamB.V.”公司。淘幫派顯示,該公司同時(shí)經(jīng)營著一家海外代購淘寶和一家海外購天貓店鋪,并出售荷蘭直郵奶粉,其中Nutrilo牛欄奶粉每桶售價(jià)175元人民幣。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉的發(fā)貨地址同時(shí)是一家從事荷蘭至中國快遞服務(wù)以及奶粉代購的進(jìn)出口貿(mào)易公司,該公司同時(shí)經(jīng)營著海外購淘寶店鋪。隨后,鳳凰科技仔細(xì)對比了蜜芽寶貝網(wǎng)站荷蘭直郵奶粉頁面中對其“自建倉庫荷蘭倉”的展示圖片和該帖子中出現(xiàn)的從事荷蘭奶粉代購的進(jìn)出口貿(mào)易公司倉庫圖片,發(fā)現(xiàn)兩者在建筑材質(zhì),倉庫設(shè)計(jì)以及倉庫門口地面存在相似之處。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉介紹中的荷蘭倉圖片從事荷蘭奶粉代購的進(jìn)出口貿(mào)易公司倉庫圖片注:綠框和紅框分別圈出兩個(gè)倉庫圖片的倉庫門及地面。由于鳳凰科技無法實(shí)地調(diào)查,不能確認(rèn)蜜芽寶貝的荷蘭“自建倉庫”是否與該公司倉庫屬同一倉庫。倉庫地址溯源止于無法實(shí)地考察,鳳凰科技嘗試通過其他方式聯(lián)系上了蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉發(fā)貨地所在的“AlimamaAmsterdamB.V.”、“PostshopAmsterdamB.V.”公司。鳳凰科技發(fā)現(xiàn)“melbournestraat141175RMLijnden”這一地址的出現(xiàn)在一個(gè)荷蘭貿(mào)易網(wǎng)站的貼子中,同樣是表示是Postshop公司,提供荷蘭到中國的快遞服務(wù),并有客服QQ。鳳凰科技以荷蘭代購奶粉賣家的身份與其進(jìn)行交流。在交流中,鳳凰科技以荷蘭朋友代購奶粉數(shù)量有限,詢問客服該公司是否可以給提供奶粉貨源,該客服表示可以,既可以部分由他們提供又可全部由他們提供。價(jià)格以人民幣結(jié)算,牛欄每桶160元,美素每桶130元,均為包郵價(jià)。鳳凰科技與客服對話截圖鳳凰科技隨后詢問其貨源是否充足、是否有保障。該客服表示,現(xiàn)在荷蘭超市限購奶粉數(shù)量受限,而他們是從廠商進(jìn)貨貨源充足,并邀請鳳凰科技去其位于“melbournestraat141175RMLijnden”的倉庫,稱“看看就放心了”。如果再不放心,他們可以僅提供快遞服務(wù)。鳳凰科技與客服對話截圖注:據(jù)熟悉海外代購奶粉的業(yè)內(nèi)人士向鳳凰科技透露,代購公司說的荷蘭奶粉是廠家為本土銷售生產(chǎn),不可能進(jìn)行出口。同時(shí)牛欄奶粉在國內(nèi)有中國公司正規(guī)渠道進(jìn)口,這類進(jìn)出口貿(mào)易公司根本無法從荷蘭奶粉廠商拿貨。在詢問貨源后,鳳凰科技開始詢問是否可以開具超市小票,該客服表示,“我們提供復(fù)印件”。并給鳳凰科技出示了可以提供的復(fù)印件電子版,該電子版為“數(shù)量為30桶的小票”,客服表示也可以開具兩桶一張的單獨(dú)的小票,但要50元一張,他建議鳳凰科技購買單獨(dú)的小票,“不然真的很麻煩”。鳳凰科技與客服對話截圖注:此前有媒體報(bào)道,單張小票往往需要代購公司去超市購買奶粉拿到小票之后再復(fù)印多張,存在一定的成本,所以會另行收費(fèi)。隨后,鳳凰科技查看該客服稱可免費(fèi)提供的復(fù)印小票電子版時(shí),發(fā)現(xiàn),該電子版小票與媽媽消費(fèi)者們提供給鳳凰科技的超市小票高度相似,甚至有至少3張同該小票的時(shí)間都完全一致。注:左一為客服稱能夠免費(fèi)提供的小票復(fù)印件電子版,左二為蜜芽寶貝消費(fèi)者曬單中的一張小票,左三、左四均為媽媽消費(fèi)者向鳳凰科技提供,其中左三小票發(fā)到消費(fèi)者手中時(shí)就已破損,缺失超市名稱。電子版與三張小票均為購買30桶,均于2014年7月5日17:23購買,對比電子版和其他兩張有超市信息小票可以確認(rèn)為同一家etos超市(小票上的超市電話相同)。商家稱可免費(fèi)提供的小票復(fù)印件電子版幾乎與左二、左四一樣。蜜芽寶貝提供的復(fù)印件小票為何與代購公司聲稱能夠免費(fèi)提供的小票復(fù)印件高度相似?將如何證明其荷蘭直郵奶粉來自“一手貨源保證,100%當(dāng)?shù)刂辈伞??蜜芽寶貝的荷蘭“自建倉庫”宣傳圖片又為何與代購公司倉庫外觀相近?蜜芽寶貝在荷蘭的“自建倉庫”到底在哪里?蜜芽寶貝是否具有資金和實(shí)力在5個(gè)月時(shí)間內(nèi),在德國、荷蘭、澳洲以及英國四個(gè)國家自建倉庫、協(xié)調(diào)物流、招聘員工?種種疑問還需要蜜芽寶貝給出答案。昨日下午蜜芽寶貝CEO劉楠發(fā)布微博表示,“向大家保證,蜜芽出售的每一件商品都是正品,尤其是大家最為關(guān)心的奶粉和食品”。目前,已有購買海外代購奶粉的消費(fèi)者向蜜芽寶貝提出退貨,但蜜芽寶貝方面一直表示,奶粉從產(chǎn)地直郵到消費(fèi)者手中,100%正品,不予退貨。結(jié)語:十萬蜜粉媽媽成就了蜜芽寶貝上線當(dāng)月交易額突破一千萬的不菲成績。在被質(zhì)疑的當(dāng)口,希望蜜芽寶貝給媽媽們一個(gè)答案,畢竟每個(gè)媽媽都希望自己寶寶吃進(jìn)去的東西明明白白。
一起惠2014-08-25 10:27:39691 次
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