昨天，海信跨界試水跨境電商業(yè)務(wù)，在旗下的智能電視產(chǎn)品上線了一個叫做“聚享購”的電視電商平臺，并與韓國電商集團TheK合作為國內(nèi)消費者提供韓國正品商品直郵服務(wù)。據(jù)了解，“聚享購”上線的首批商品包括海信旗下的各類家電產(chǎn)品、韓國TheK集團提供的韓國免稅直郵商品以及國內(nèi)知名跨境電商環(huán)球購物提供的國內(nèi)外高端品牌。其中主打的是受到國內(nèi)消費者普遍歡迎的韓國化妝品及服飾，包括面膜、馬油、女士服裝、小飾品等等。海信方面介紹，通過海信電視上“聚享購”購買韓國商品，用戶可以享受到韓國機場免稅店同價、甚至達到免稅店九折優(yōu)惠的價格。在與TheK集團合作模式方面，海信負責(zé)運營電商平臺，TheK負責(zé)韓國商品的倉儲、通關(guān)及跨境物流。

日銷售額近5萬元，月度買家數(shù)達到近千人，這是蘇寧第一家自營易購服務(wù)站開業(yè)四個月至今的成績，它位于江蘇省宿遷市洋河區(qū)。今年之內(nèi)，和它一樣的店將在三四級縣鎮(zhèn)及農(nóng)村達到1500家，未來五年，這個數(shù)字要達到一萬。如蘇寧云商董事長張近東所言，農(nóng)村市場的爭奪，蘇寧寸步不讓。這些服務(wù)站點大部分都是早前實體門店時代，蘇寧在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造的售后維修點，面積一般為30至40平方米。經(jīng)過改造，未來這些站點將承擔部分商品銷售服務(wù)，并提供最后一公里的物流配送。數(shù)據(jù)顯示，2016年農(nóng)村電商規(guī)模預(yù)計將達到4600億元，這還只是家電、3C產(chǎn)品。如果說把所有品類都算上去，這塊“蛋糕”之大不難想象。早在2008年，蘇寧就開始布局三四級市場，在當?shù)赜泻芏嚅T店。易觀國際分析師王小星告訴記者，蘇寧的家電物流能力比一般傳統(tǒng)企業(yè)要強，在全國線下布局能力也很強。去年決策層開會的時候，蘇寧明確把農(nóng)村電商發(fā)展作為核心戰(zhàn)略。侯恩龍當時提出“抓兩頭促中間”，“兩頭”是云店和易購服務(wù)站；中間是整個平臺的建設(shè)。在這句對蘇寧整體戰(zhàn)略布局的簡單概括中，農(nóng)村電商幾乎是蘇寧“云”商的根系所在?！斑@是一個高門檻的市場?！蓖跣⌒钦f，“不是任何人都能做好的?！碧K寧徐州大區(qū)一位工作人員對記者分析，農(nóng)村市場的難點在于，農(nóng)民知識水平普遍不高，沒接觸過電商，更不知道怎么網(wǎng)購；同時農(nóng)民對綜合電商平臺心里存在疑慮，覺得東西要看得見摸得著才踏實。解決兩大瓶頸說到底，蘇寧要想在農(nóng)村電商市場有一番作為，要首先解決兩個問題，第一要說服農(nóng)村消費者去蘇寧下單，第二蘇寧還要有能力把東西送到位?！耙踪彿?wù)站就是線上蘇寧易購在線下的延展?！焙疃鼾堅诮邮懿稍L時表示，易購服務(wù)站的定位不僅僅是賣商品。它能教會農(nóng)村消費者怎么上網(wǎng)購物；其次，它還能把蘇寧金融易付寶支付服務(wù)提供給農(nóng)村消費者。中國有8億農(nóng)民，在這片“藍?！崩镞€沒有絕對的領(lǐng)先者。這幾年農(nóng)村很多進城打工的人學(xué)會了在互聯(lián)網(wǎng)上購物，這種現(xiàn)象為發(fā)展農(nóng)村電商帶來了一個非常大的推動力。電商里面最大的成本是“引流成本”，易購服務(wù)站就肩負了這樣一個重要使命。蘇寧各個大區(qū)的工作人員正忙著在當?shù)貒@店面去開發(fā)商戶、政企事業(yè)單位、村莊小區(qū)，做興趣點，發(fā)展會員；除此之外，他們還要常去找異業(yè)商戶（汽修店、五金店），和他們進行會員、資源置換，實現(xiàn)會員的相互引流。蘇寧已經(jīng)不愿意被繼續(xù)看做是一家家電零售商。近來該公司一直在對商品品類進行擴容，今年年末開放平臺商戶還要達到3萬家。很多易購服務(wù)站開業(yè)的時候，非電器類的商品總數(shù)占比達到70%多。“證明顧客的黏性會非常強?！焙疃鼾堈f。最后一公里是決定未來電商的最大瓶頸?，F(xiàn)在電商最大的物流成本不在一二級市場，而是在三四五六級市場?！叭绻f你要是把一件面膜送到河北涉縣去，可能光運費就要一二百元?！焙疃鼾堈f。易購服務(wù)站解決“最后一公里”的辦法是沿途開發(fā)、連片開發(fā)、串聯(lián)送貨。比如在某個縣里面開了10個易購服務(wù)站，每個站每天賣20個訂單，總共就是200件商品。蘇寧只需要一輛4.2米長的廂式貨車，就可以把這10個鎮(zhèn)的易購服務(wù)站一條線全部配完。假設(shè)這輛車一趟的成本是200元，那就相當于1個包裹物流成本只有1塊錢。到了配送點以后，服務(wù)站再用三輪車、摩托車再送到鄉(xiāng)下去。“這是未來決勝‘藍?！囊粋€重要的利器?！焙疃鼾堈f。和京東幫服務(wù)站采用第三方合作的方式不同，蘇寧易購服務(wù)站是以自營為主。侯恩龍的顧慮在于，加盟可能會有一些問題，比如說出現(xiàn)了非正品行貨怎么辦？蘇寧自營確實可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，但同時擴張速度就會比較慢。比如說要送到某一個縣城，蘇寧自建物流肯定不如當?shù)匚锪鞴舅偷每臁！白誀I能夠更好地維護自己的品牌，但擴張的速度可能不及加盟推廣。”王小星說。蘇寧發(fā)動原有的工作人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，由于他們熟悉蘇寧的運營模式，便于服務(wù)站的運營管理。另外，蘇寧正在培養(yǎng)自己的大學(xué)生團隊，將他們放到農(nóng)村電商市場，目的是為自己孵化農(nóng)村電商人才。兩條腿走路侯恩龍出身農(nóng)村，對農(nóng)村消費者的樸實深有體會，他知道，能打動他們的只有服務(wù)、性價比和誠信。而想要把這些信息傳遞出去，只能靠口口相傳。蘇寧徐州大區(qū)就正在考慮做VIP推廣，比如張三在村子里有影響力，蘇寧會把他簽下來，給予其一定的購物優(yōu)惠，讓他作為蘇寧在村子里的簽約推廣員。與此并行的是“一帶一”的模式，比如會員在易購服務(wù)站買了東西，蘇寧會贈予他禮品或優(yōu)惠，讓他把易購的商品推薦給其他村民。侯恩龍在跟各地政府溝通時發(fā)現(xiàn)，政府很希望在借助電商把工業(yè)品賣下鄉(xiāng)的同時，把農(nóng)產(chǎn)品帶回城。農(nóng)產(chǎn)品進城，于是成為蘇寧做農(nóng)村電商的“另一條腿”。說起來容易，但是由于供應(yīng)鏈鏈條過長，加上農(nóng)產(chǎn)品保鮮運輸?shù)膯栴}，農(nóng)村電商的供應(yīng)鏈還是非常復(fù)雜的。農(nóng)戶如果要把農(nóng)產(chǎn)品賣到城里，需要有一個中間機構(gòu)。蘇寧就和代運公司合作，幫這些農(nóng)戶進行代運營，把農(nóng)產(chǎn)品帶回城。去年蘇寧在西安和湖南做了一個嘗試，當時陜西渭南的農(nóng)戶已幾近絕望，因為他們的蘋果滯留在田里，運不出去。蘇寧物流知道后，與當?shù)卣〉寐?lián)系，做了兩件事：第一件事是在西安和長沙做了一個預(yù)售，一天就賣完了滯銷蘋果；第二件事，在配送方面，只收了農(nóng)戶大概一半的物流成本，這么做其實也對未來蘇寧優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)幫助很大。這些服務(wù)站點大部分是蘇寧以前在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造的售后維修點改造而成，其中既有實體商品出樣，還有二維碼、平板電腦、視頻演示的虛擬出樣。侯恩龍不愿把它們僅僅看做是一個O2O的落地，他設(shè)想中的服務(wù)站還承載著更多功能。易購服務(wù)站的物流現(xiàn)在正在進行一系列的改造和系統(tǒng)對接，將來農(nóng)村消費者要給城市打工的子女寄東西，就可以到易購服務(wù)站來。此外，如果農(nóng)村消費者遇到生活問題，易購服務(wù)站現(xiàn)成的服務(wù)人員可以上門幫助解決。王小星稱，未來在與傳統(tǒng)渠道和城商行的競爭中，還是要看企業(yè)的服務(wù)能力和資源整合能力。農(nóng)村電商市場需要很大的投入，回報卻沒有想象的那么快，不會像城市電商那樣一下子做起來?！斑@是個需要精耕細作的市場。”

【一起惠訊】5月12日消息，韓國SK集團旗下的SK電訊（SKTelecom）為了滿足集團客戶對電商業(yè)務(wù)的需求、徹底擺脫交易中介，建立了自己的B2B平臺——SKT。據(jù)了解，SKT交易平臺作為封閉系統(tǒng)管理只對注冊會員開放。該平臺允許商家在線交易公司的股份，并支持包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工具、服務(wù)器以及其他電子產(chǎn)品在內(nèi)的設(shè)備交易。SK電訊發(fā)言人JungWook表示，新平臺將為買方提供特定商品和品牌的具體信息，以及幫助其進行網(wǎng)站比價和辨別商品真?zhèn)巍！拔覀兿嘈胚@將進一步促進國內(nèi)以及國際間通信商品和服務(wù)的交易?！睋?jù)專業(yè)人士分析，一方面，新平臺能幫消費者降低成本，買到更多名牌正品，另一方面，賣方可拓展自己的銷售渠道，增加對沖金融風(fēng)險的能力。此外，一起惠了解到，SK電訊還計劃逐步豐富平臺上的交易類別，日后將提供涵蓋商務(wù)服務(wù)營銷和招標選擇等方面的服務(wù)。“我們希望通過建立新平臺，在電商舞臺上創(chuàng)造一個新型的生態(tài)系統(tǒng)?！盨K電訊發(fā)言人表示。據(jù)悉，目前，SK電訊在韓國電信市場占有率約50%，其一直努力拓展除電信部門外的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

農(nóng)村電商成為今年零售行業(yè)的新熱點。京東前日發(fā)布下鄉(xiāng)進村的“星火試點”計劃，首個簽約地區(qū)定在了四川省仁壽縣。在這個時間點上，阿里巴巴也于本月公布了其農(nóng)村網(wǎng)點“清遠試點”，計劃投入100億元發(fā)力農(nóng)村電商，建立1000個縣級運營中心和10萬個農(nóng)村服務(wù)站，蘇寧云商則預(yù)計在5年內(nèi)建設(shè)1萬家蘇寧易購服務(wù)站，覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。蘇寧、京東、阿里巴巴等電商巨頭針對農(nóng)村電商市場的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。京東方面向南都透露，雙方簽訂“星火試點”合作協(xié)議后，京東將在仁壽縣建設(shè)京東服務(wù)中心、完善鄉(xiāng)村配送體系、招募農(nóng)村合作點、扶持電商平臺和傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)、建立大家電“京東幫”服務(wù)店等五個方面，探索“多快好省”的工業(yè)品下鄉(xiāng)模式。此外，京東還計劃通過強大物流體系幫助當?shù)貎?yōu)勢產(chǎn)品走出去，包括開通網(wǎng)上特產(chǎn)館、館內(nèi)特色產(chǎn)品直營采購、生鮮預(yù)售、運營培訓(xùn)、數(shù)據(jù)金融支持等五個方面，探索“兩頭受益”的農(nóng)產(chǎn)品進城模式。農(nóng)村消費者將與城市消費者一同享受京東正品行貨、快速物流等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，仁壽的特色農(nóng)產(chǎn)品也可通過京東平臺銷售全國。

原本想借著“4·19”火一把的唯品會，卻陷入對同行的“抄襲門”中。聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞日前發(fā)表長微博，指責(zé)唯品會涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。面對上述指責(zé)，唯品會方面回應(yīng)稱，所售商品是合法授權(quán)正品，并不存在抄襲行為。有分析人士認為，唯品會被指涉嫌抄襲聚美優(yōu)品，表面上是雙方在品牌授權(quán)與產(chǎn)品質(zhì)量上的爭論，背后則是整個電商行業(yè)的浮躁現(xiàn)狀。抄襲風(fēng)波從2013年開始，“一家專門做特賣的網(wǎng)站”唯品會將4月19日定義成了一場屬于唯品會會員的“特賣會”，今年“4·19”，唯品會更是將其升級成了“全球特賣會”。但在唯品會的美妝商品頁面中卻出現(xiàn)了聚美優(yōu)品的LOGO。據(jù)了解，截至4月17日晚間，唯品會美妝特賣中部分商品的宣傳資料，如彩虹面膜、麗得姿水庫面膜等，與聚美優(yōu)品同款商品如出一轍，還有部分宣傳圖片中直接出現(xiàn)了聚美獲品牌獨家授權(quán)的字樣。當日17時，劉惠璞以“我們真的還沒打算收購唯品會”為題發(fā)表長微博，指責(zé)唯品會涉嫌售假、盜用授權(quán)、抄襲文案。在微博中，劉惠璞貼出帶有聚美優(yōu)品模特、LOGO、獨家授權(quán)字樣等的唯品會頁面截圖，并曬出JK、克萊爾等韓國品牌公司官方回應(yīng)文件表達對唯品會貨品真?zhèn)蔚馁|(zhì)疑。劉惠璞發(fā)布的長微博得到聚美優(yōu)品CEO陳歐的多次轉(zhuǎn)載，18日晚間，陳歐發(fā)表微博稱，“最終還是沒等來道歉，也沒等到偽造授權(quán)的解釋”。陳歐表示，聚美優(yōu)品法務(wù)部門將在今日采取行動。面對上述指責(zé)，唯品會展示了回應(yīng)聲明。聲明中表示，唯品會所售商品均為合法授權(quán)正品，是通過與品牌方或者品牌方授權(quán)的合法經(jīng)銷商合作，從正規(guī)合法渠道采購的商品，在頁面方面也不存在所謂的抄襲。“這些美妝產(chǎn)品的頁面設(shè)計由供應(yīng)商提供。此次出現(xiàn)的頁面問題是唯品會對供應(yīng)商提供的頁面設(shè)計審核不嚴格造成的?！蔽ㄆ窌嚓P(guān)負責(zé)人向記者表示，遭受假貨質(zhì)疑的商品，部分是通過品牌代理商進貨，唯品會承諾均為合法正品，并且所有商品都有太平洋正品保險投保。對于聚美優(yōu)品方面提出的賠禮道歉，該負責(zé)人表示不會做出回應(yīng)。市場浮躁在這場唯品會和聚美優(yōu)品的口水仗背后，暴露出的是美妝電商行業(yè)浮躁的現(xiàn)狀。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)指出，美妝電商行業(yè)目前面臨著商品同質(zhì)化嚴重、缺乏模式創(chuàng)新等問題。記者了解到，老牌跨境電商如洋碼頭、蜜芽寶貝等，以及天貓國際、京東全球購等綜合平臺類跨境電商均有涉及美妝個戶領(lǐng)域，而這類商品在品牌上存在很大重合。互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌表示，從去年下半年開始，國內(nèi)跨境電商開始呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，電商競爭中目前存在的主要問題在于貨源。市場中的知名品牌數(shù)量有限，美妝電商所售商品在品牌上難以產(chǎn)生太大差異，想要獲得消費者的認可，需要在物流、售后服務(wù)等方面下工夫。對于唯品會此次涉嫌抄襲聚美優(yōu)品文案的問題，趙占領(lǐng)認為，這主要是行業(yè)競爭中企業(yè)缺乏模式創(chuàng)新所致。趙占領(lǐng)稱，很多電商的頁面設(shè)計由相關(guān)業(yè)務(wù)人員負責(zé)，如果沒有好的創(chuàng)意，便會出現(xiàn)抄襲等現(xiàn)象。此次唯品會暴露出的問題，也證明唯品會方面缺乏嚴格的內(nèi)部審核機制。如何收尾作為國內(nèi)知名的美妝電商平臺，同時也都是上市公司，圍繞在唯品會和聚美優(yōu)品之間的這場風(fēng)波終將如何收尾，這也是業(yè)內(nèi)人士以及消費者關(guān)心的話題。兩家企業(yè)最終是將對簿公堂，還是不了了之，走向一個“中國式的結(jié)局”？根據(jù)聚美優(yōu)品內(nèi)部郵件表示，聚美優(yōu)品法務(wù)部將立即發(fā)出律師函，要求唯品會立即下線侵權(quán)文案，并公開賠禮道歉。但記者了解到，唯品會和聚美優(yōu)品同屬紅杉資本投資項目，這或?qū)⒊蔀閮烧郀幷摰摹熬徦賻А?。律師向記者表示，此次唯品會“抄襲門”中主要存在兩種侵權(quán)方式，一種是文字和宣傳語抄襲構(gòu)成的著作權(quán)侵權(quán)；一種是模特、名人圖像抄襲造成的肖像權(quán)侵權(quán)。前者的處理結(jié)果一般是停止侵權(quán)：刪除相關(guān)文字圖片、賠禮道歉；后者多是向肖像權(quán)所有人進行賠償，賠償金額一般不高，但對品牌形象影響較大。對于紅杉資本來說，唯品會和聚美優(yōu)品作為兩個投資項目，手心手背都是肉。此外，走完訴訟流程一般需要較長時間，而幾個月之后，這場爭論已經(jīng)不是人們關(guān)注的焦點了。在于斌看來，這場風(fēng)波更像是一場資本操作下的炒作。于斌表示，目前國內(nèi)電商競爭激烈，部分美妝電商在用戶增長、盈利點等方面沒有達到預(yù)期，資本方更希望借此機會提升用戶感知，而就整個電商發(fā)展趨勢而言，唯品會和聚美優(yōu)品也存在合并的可能。北商商業(yè)研究院分析認為，從資本角度看，唯品會和聚美優(yōu)品是存在合并條件的。兩者均為紅杉資本投資，業(yè)務(wù)在各自擴張后趨于同質(zhì)化競爭。在優(yōu)酷、土豆，滴滴、快的，58同城、趕集網(wǎng)合并后，似乎沒有什么不可能。但從目前的經(jīng)營狀況看，唯品會和聚美優(yōu)品并沒有在行業(yè)中達到寡頭競爭的市場地位，二者也并沒有花太多錢去補貼、燒錢，最終是否會走向融合還有待時間驗證。

【一起惠訊】4月14日消息，一起惠獲悉，百度正在醞釀一個打通線上線下資源的電商平臺“百度MALL”（mall.baidu.com）。有百度內(nèi)部人士透露，此次百度決心很大，該項目可能是其對電商業(yè)務(wù)的最后一次嘗試。據(jù)悉，該項目已經(jīng)悄然進入招商狀態(tài)，不少品牌商已經(jīng)接到了入駐的邀請。一位運動品牌的商家透露，百度MALL給出的時間表是：2015年1月到2月確定了邀請入駐的重點品牌；3月到4月集中和商家進行簽約和審核；5月開始商品上傳、店鋪裝修等準備活動；6月份正式上線。據(jù)一起惠了解，百度MALL有八大重點經(jīng)營類目：服飾鞋包、運動戶外、食品保健、個護化妝、家居家紡、電器數(shù)碼、母嬰玩具、珠寶手表。定向邀請1000家品牌上述運動品牌商家認為，此項目最大的特點是“品牌化”：從目前招商情況看，百度MALL希望所有品類都能直接和品牌商合作，平臺上只存在品牌旗艦店這種模式?！八麄兿Ｍ撈脚_成為顧客購買國內(nèi)外知名品牌正品行貨和特色商品的首選網(wǎng)站?！卑俣萂ALL提供給商家的資料顯示，該平臺的目標用戶群為20歲到40歲有小資情懷的人，要滿足這部分用戶對知名品牌“新、正、特”的需求?；诖嗽瓌t，百度MALL計劃只邀請1000家中高端知名品牌入駐，形成高端品牌的聚合效應(yīng)。給予品牌商資金、流量雙優(yōu)惠同時，百度MALL給品牌商開出了十分優(yōu)惠的條件，前期幾乎不收取任何費用。有商家透露：“該平臺推出了三大優(yōu)惠政策：第一，品牌免首年保證金（10萬）；第二，免首年平臺服務(wù)費（每年3萬）；第三，交易費率五折（僅其他B2C的一半）。”此外，百度MALL還向商家承諾提供流量資源：可以通過百度大搜、百度聯(lián)盟等渠道為商家實現(xiàn)精準導(dǎo)流；并且和框架客戶實現(xiàn)品牌共建，共建大搜索結(jié)構(gòu)頁；和品牌商共享百度6億活躍用戶。打通一切資源實踐O2O最關(guān)鍵的是，此次百度電商項目將為品牌商提供O2O解決方案，包括線上購買線下門店取貨，也可直接引導(dǎo)顧客去品牌線下店鋪購買。有業(yè)內(nèi)人士認為，百度MALL大舉引入品牌這種精品化路線，也是為了迅速拓展O2O業(yè)務(wù)，將品牌商的線下店鋪一起帶入局，而不僅僅是因為天貓、京東等電商平臺的門檻都不斷上升，適應(yīng)整體市場環(huán)境。一起惠了解到，百度MALL方面向商家透露，未來該項目將和百度在移動端、PC端上面的很多產(chǎn)品都打通，例如百度地圖。用戶可以通過百度地圖查看到入駐百度MALL品牌商的線下店鋪位置，在品牌商門店附近的時候就可以獲得相關(guān)的推薦。從整體來看只有獲得的品牌方的支持和配合，這種O2O模式才有可能迅速推進。當然該模式對于在線下有大量直營店的品牌較好實施，而對于靠加盟商開店、或者銷售業(yè)務(wù)全部放給代理商的品牌則有一定難度，需要重新進行利益分配。百度屢敗屢戰(zhàn)的電商史2008年，百度推出了網(wǎng)購購物平臺百度有啊，2010年，面對用戶日益增長的生活消費需求，有啊創(chuàng)新性地推出泛電子商務(wù)平臺——有啊生活。經(jīng)過不到3年的運營，百度有啊在在2011年3月底宣布關(guān)閉商城業(yè)務(wù)，該購物平臺的商品、店鋪、交易相關(guān)功能全部關(guān)閉，2011年4月20日百度有啊youa.com正式上線新版，并且由C2C轉(zhuǎn)型定位為本地生活信息服務(wù)平臺。2010年6月9日，百度與日本電子商務(wù)巨頭樂天的合資公司宣布，啟用“樂酷天”作為網(wǎng)上商城的品牌名稱，正式開始招商。2012年4月，日本電商網(wǎng)站樂天今日宣布，將關(guān)閉與百度合資B2C網(wǎng)站樂酷天。此舉意味著，百度布局電商之路再遭失敗。2012年3月，百度有啊被整合進愛樂活，在整個2012年中，愛樂活都在完善本地生活服務(wù)功能。2013年3月轉(zhuǎn)型為電商導(dǎo)購網(wǎng)站。2014年2月，愛樂活再次轉(zhuǎn)型時尚B2C商城，但是在行業(yè)內(nèi)的影響力和存在感卻越來越低。

【一起惠訊】3月19日消息，進口電商“街蜜”表示，日前其聯(lián)合中通、韻達、諾捷、百通等108家物流轉(zhuǎn)運公司和1000多名海外買手發(fā)起了海淘行業(yè)自律聯(lián)盟，共同倡導(dǎo)“誠信運營，放心海淘”的自律原則?！啊\信不在，萬事為空’，我們都知道這個最簡單的道理，海淘行業(yè)因為產(chǎn)品分散多樣，鏈路較長，監(jiān)管難度大，更需要從業(yè)者的‘誠信’二字，所以我們經(jīng)營先把基調(diào)定好，不容許有任何損害消費者利益的事情出現(xiàn)。”街蜜創(chuàng)始人兼CEO王揚講道。街蜜方面介紹，此次自律聯(lián)盟的1000多名買手都經(jīng)過街蜜一一進行實名身份認證，并且通過GPS定位本人必須生活在國外。從海淘代購的邏輯鏈來看，確認了買手送到物流轉(zhuǎn)運公司的都是正品，下一步是保證物流過程的安全可靠。對此，韻達海外運營總監(jiān)孫宇介紹了韻達的操作流程:“除了清關(guān)，海關(guān)抽查時會有部分產(chǎn)品的開包檢查行為，全程我們都是密封操作，即使被打開的產(chǎn)品，我們也會在海關(guān)人員的監(jiān)督下進行再次密封操作，整個過程都有視頻監(jiān)督紀錄。”此外，在目前的跨境物流體系中，由于大中小轉(zhuǎn)運公司魚龍混雜，導(dǎo)致整個行業(yè)定價都缺乏統(tǒng)一的標準。諾捷總經(jīng)理張翼指出，倉儲、空運段、國內(nèi)物流以及海關(guān)清關(guān)等都是決定物流費用高低的重要環(huán)節(jié)?！拔覀円蚕Ｍ幸粋€統(tǒng)一的標準出來，因為任何一個行業(yè)，只有有個標準，才會充分擴大。”據(jù)悉，此次自律聯(lián)盟呼吁所有同行從供應(yīng)鏈的正品保障體系、消費者知情權(quán)和售后服務(wù)體系等幾個方面出發(fā)，進一步優(yōu)化和完善，建立行業(yè)標準，保障和維護消費者合法權(quán)益，推動跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。參與這次自律聯(lián)盟的1000多位買手和100多家物流轉(zhuǎn)運公司都表示，歡迎行業(yè)和相關(guān)人士監(jiān)督和監(jiān)管，將坦誠暴露在陽光下，才能真正推動這個行業(yè)的進步，獲得消費者認可。

【編者按】以去年的“黑色星期五”為起點，進口電商價格戰(zhàn)的苗頭逐漸顯現(xiàn)，但多數(shù)行家認為，當時進口電商要打價格戰(zhàn)還為時過早，還需更多的沉淀。如今，在正式上線一周年之際，蜜芽寶貝以“5億備貨+1億元用戶補貼”正式掀起進口母嬰電商價格戰(zhàn)。而這也恰好詮釋了去年11月其CEO劉楠表示的對價格戰(zhàn)“l(fā)ookingforward”的態(tài)度。日前，劉楠在蜜芽寶貝“進口紙尿褲節(jié)”新聞發(fā)布會上圍繞進口母嬰價格戰(zhàn)、供應(yīng)鏈及跨境模式等問題進行了一次深度解讀。以下為劉楠自述的總結(jié)：【關(guān)于價格戰(zhàn)】紙尿褲瘋搶節(jié)，為什么我們敢這么賣？因為要打價格戰(zhàn)了。價格戰(zhàn)到底有沒有意義呢？或者說價格戰(zhàn)對蜜芽的意義是什么？第一是說明我們打得起。打得起是什么概念？打得起說明你供應(yīng)鏈強。很多人做紙尿褲的成本都是很高的，因為在保證正品的前提下，他其實不在上游探索，他只是在中國市場一些所謂的行業(yè)群里問誰手里有貨，這樣不僅成本高還面臨著來源不明的問題。所以第一是打得起的問題，打得起就基本上證明了紙尿褲打價格戰(zhàn)的可行性。第二個是必須打。我跟我們采購部門定價的同事說，紙尿褲整個類目在2015年不能賺一分錢，如果賺錢了，就是你們工作失責(zé)。我覺得電商發(fā)展到現(xiàn)在，價格戰(zhàn)仍然是進行競爭的最有利的手段。因為價格戰(zhàn)不僅能彰顯一個企業(yè)的實力，而且能夠淘汰比較弱小的，就是說，一打價格戰(zhàn)，誰在裸泳就全能看出來了。第三點是我們認為自己的底子比較好。什么叫底子好呢？蜜芽的奶粉、紙尿褲銷售占比常年都在40%以內(nèi)。對比同行的數(shù)據(jù)，比如紅孩子的這一數(shù)字曾經(jīng)是達到了70%，孩子王的這一數(shù)據(jù)也基本上是50%，大多數(shù)母嬰零售商這個數(shù)字都是在非常高的狀態(tài)。蜜芽只有40%說明我們除了奶粉紙尿褲外，還銷售很多非標品，比如母嬰用品品類，不僅是一個毛利高的品類，也是一個能夠不斷推新品的品類。所以，奶粉紙尿褲是我們第一大品類的話，用品就是我們的第二大品類。另外，蜜芽低調(diào)這么久，也該亮劍了。融資的時候，別人都不理解為什么我們能這么順利。我有時候也不知道該說什么，就只好說是我們命好，但其實我相信投資人都不是傻子。我們在供應(yīng)鏈上所積累的實力我覺得沒有完全爆發(fā)出來，或者沒有完全敞開給外界看，而現(xiàn)在是時候了。有資料顯示，大多數(shù)母嬰電商的品類聚焦在奶粉、紙尿褲等標準品類，以紙尿褲為例，電商領(lǐng)域平均毛利只有3%。而伴隨著垂直母嬰電商的增多以及綜合平臺進入混戰(zhàn)，競爭必然加劇，那如何突圍呢？也就是說，大家都在打這么低毛利率的價格戰(zhàn)有什么意義呢？上圖是我自己從電腦上查的，基本上都是銷量高的產(chǎn)品，能看到模式是很關(guān)鍵的。其中，樂友是一般貿(mào)易進口、線下，京東主要是一般貿(mào)易自營，天貓是一般貿(mào)易入駐。也就是說，這款花王紙尿褲如果是一般貿(mào)易進口的，售價就差不多維持在120元以上。自從有了跨境電商，有了進口保稅后，價格會降到110元左右。蜜芽寶貝的模式是進口保稅、完全自營，找一堆商家入駐是不靠譜的，這也是大家對海淘存在的質(zhì)疑，因為貨源不能信任。我們首先反思，花王紙尿褲在日本賣1300日元（約68人民幣），那為什么大家要賣148元、138元毛利才有3%呢？很簡單，中間復(fù)雜的經(jīng)銷關(guān)系層層加價，導(dǎo)致最后電商、零售商并沒有多少利潤。所以，稍微一打價格戰(zhàn)就是大虧本。第二是我認為價格戰(zhàn)不僅是比誰更低價，更是比備貨能力。我的結(jié)論就是價格戰(zhàn)是實力電商在一定歷史階段的必經(jīng)之路。打一打一定能夠看出問題。那么為什么由蜜芽來掀起價格戰(zhàn)呢？可能會涉及兩個比較尖銳的問題：1、我們是創(chuàng)業(yè)公司，你再有錢也不過就融了那么點，可能還不如京東賬上的現(xiàn)金多，憑什么打呢？2、如果說供應(yīng)鏈強，可大家都在做跨境，你有什么差異呢？【關(guān)于進口母嬰供應(yīng)鏈】那接下來就要說枯燥的行業(yè)了，也就是現(xiàn)在進口紙尿褲如何來到中國的全流程。那我們來說說日本貨源，日本貨源主要有三種：一種是批發(fā)商社（在日本叫通販商，類似于德國的麥德龍），大家都知道它屬于批發(fā)型超市，因為在日本很多品牌不對貿(mào)易公司和零售商供貨，必須經(jīng)過通貨商；第二種是零售門店（比如日本最大的嬰童店阿卡佳），中國電商賣的貨大部分是從這里掃來的；第三種是掃貨公司，這是一個無奈之舉，當前兩個貨渠道貨不夠時，只要你加價就會有掃貨公司在市面上幫你拿貨。從日本貨源開始，到日本出口商、中國進口商、批發(fā)商、中間商，最后再到零售商。以京東為例，如果京東在零售商這個位置的話，中間商的作用是給它承擔賬期，批發(fā)商的作用是給它確定貨源，也就是說中間大概會有四層。大多數(shù)中國零售商在探尋貨源上是止步于中國境內(nèi)的。這在日本已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)鏈了，被日本主流媒體報道過很多次。一堆中國人涌進超市，“嘩”的一下把貨架搬空。不文雅、不好看，但中國電商如果沒有這個貨源的話，一半的貨都沒有了，這是一個非常慘烈的現(xiàn)實。在這種情況下，我們能夠判斷哪個環(huán)節(jié)的確定性和風(fēng)險性呢？兩點問題：第一是貿(mào)易環(huán)節(jié)不透明，用戶能夠獲取的信息非常有限，所以才會出現(xiàn)紙尿褲這個領(lǐng)域草木皆兵的現(xiàn)象。第二個問題是環(huán)節(jié)太多導(dǎo)致加價率高，所以才會形成毛利低售價高的結(jié)果。這么多中間環(huán)節(jié)，誰的加價率最高呢？首先，日本出口商是這里面賺得最多的一個，其次是中國進口商。一包紙尿褲，日本進口商大概能賺十塊錢，中國進口商賺五塊錢，中間商的價值在于能吞多長的賬期，到最后就是后零售商很慘的全部補貼銷售?！娟P(guān)于跨境電商模式】那跨境電商就真的是一手了嗎？只要你是在保稅區(qū)發(fā)貨就證明你是一手了嗎？不是的。我認為，跨境不是重點，不是說誰家的紙尿褲跨境了它就一定牛逼了。蜜芽現(xiàn)在做的是全鏈條打通的一手自營模式，我們在最上游的日本貨源是固定的三家通販商社，在日本的出口商是蜜芽全資一家子公司，在中國的進口商有蜜芽寧波和蜜芽天津兩家公司，中間商全干掉了，最后中國的零售商也是我們自己的。我們不讓任何人來吃我這個蛋糕，而是把它讓出來留給消費者，所以我們能打價格戰(zhàn)。我們來分析一下，平臺性的跨境電商主要是吸引了中國的進口商、中國的批發(fā)商和中間商去入駐，但最麻煩的是你無法確定這個入駐的貨源。然后就是一些號稱自營跨境的，永遠是前面環(huán)節(jié)都不具名，然后說自己是自營、從保稅區(qū)發(fā)貨，但不披露前面的環(huán)節(jié)。為什么？其實我們了解到很多內(nèi)幕，保稅區(qū)有一個事務(wù)叫保稅區(qū)區(qū)內(nèi)批發(fā)，比如誰家的庫存積壓了、品相受損了，區(qū)內(nèi)低價批掉，這種情況非常容易發(fā)生。所以，但凡前面不具名的，我們都認為它是有風(fēng)險性的。這樣一來，大家會問：你們這么做累不累？你們是一家電商，要自己搞國際貿(mào)易，太重了吧？我的回答是：母嬰行業(yè)是一個不能畏懼的很重的行業(yè)，這些就是控制力、競爭力，也是你的護城河。作為一個垂直電商，如果你在上游沒有任何控制力，平臺跟你打起來，就沒得玩了。所以，你要比平臺鉆得更深，并且在更上游擁有一定的控制力。這就像人生，自己覺得特別苦逼的那段歲月，事后回想起來都是你閃光點的發(fā)源。

2月27日消息，最近兩年，化妝品電商一直深陷假貨擔憂中。以聚美優(yōu)品為例，這家化妝品特賣網(wǎng)站在去年被媒體爆出假貨問題之后，股價一落千丈，消費者對整個化妝品電商行業(yè)的信心也隨之跌到低谷。為了增強用戶對化妝品電商的信心，今天，電商網(wǎng)站京東宣布聯(lián)合太平洋保險公司共同推出“美妝正品險”，給出“一賠三，最高賠付2萬元”的保障承諾。據(jù)介紹，當消費者對購買的產(chǎn)品品質(zhì)有所懷疑時，可以直接到工商局或者有資質(zhì)的機構(gòu)對產(chǎn)品進行鑒定，取得鑒定報告，然后便可以通過京東客服和太平洋保險理賠熱線發(fā)起理賠，當責(zé)任明確、材料齊全時，消費者便可獲得所購商品售價3倍（最高2萬元）的理賠金額。京東商城個護化妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬錚介紹，京東內(nèi)部有著嚴格的質(zhì)控舉措，從資質(zhì)審查、渠道管控、日常抽檢、違規(guī)懲罰等方面嚴格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量；此次引入第三方機構(gòu)，則是聯(lián)合外部為消費者進一步解決后顧之憂。馬錚還介紹，即日起至3月8日，是一年一度的京東美妝促銷活動——“蝴蝶節(jié)”。

樂蜂網(wǎng)2015年桃花節(jié)即將于明日正式開啟，本屆桃花節(jié)主題是“鬧桃花”，與此前三屆桃花節(jié)不同的是，首次將移動端作為桃花節(jié)大促的重點，除了PC端進行的紅包、優(yōu)惠券、秒殺專場以外，特別增加僅限移動端的專享促銷活動。樂蜂網(wǎng)與唯品會“聯(lián)姻”一周年后，此次是樂蜂網(wǎng)首次將移動端推向前臺、確定行貨正品及美妝特賣定位后的首個桃花節(jié)。對樂蜂網(wǎng)來說，今年桃花節(jié)是“重生”樂蜂的關(guān)鍵一仗，主戰(zhàn)場放在了移動端。上億紅包的發(fā)放還不止，各類移動端游戲搭配各類獎品貫穿整個桃花節(jié)，邊玩邊拿獎邊購物，突出本屆“鬧桃花”主題概念。特別在移動端，預(yù)熱時段，簽到玩澆桃花游戲，收集8個成長值就有優(yōu)惠券禮包可領(lǐng)，在桃花節(jié)首輪大促時段，將有百余臺iPadmini3送出，后期還會陸續(xù)增加抽獎次數(shù)。今年樂蜂網(wǎng)桃花節(jié)押寶移動端，在緊跟市場發(fā)展的同時，專注自己美妝特賣網(wǎng)站的特點，精力放在如何讓消費者找到適合自己的護膚、化妝產(chǎn)品方面，豐富網(wǎng)購體驗內(nèi)容，與消費者的互動更加頻繁。業(yè)內(nèi)人士指出，未來的商業(yè)架構(gòu)要在移動終端的基礎(chǔ)上重塑。電商的未來更重要的便是爭取用戶互動關(guān)注，而未來將移動交互互聯(lián)網(wǎng)推向頂峰的必然將會是中國市場。在此大趨勢下，移動端的重要性不言而喻，這也是包括樂蜂網(wǎng)在內(nèi)的電商平臺在2015年的發(fā)展重點。

2月2日，阿里巴巴董事局主席馬云在香港發(fā)表了“馬云與青年有約：從夢想到成功創(chuàng)業(yè)”的演講，同時也解答了近期圍繞阿里巴巴的諸如淘寶假貨、被集體訴訟等諸多熱點話題。馬云稱所謂的淘寶“假貨”其實很大一部分是賣家的原創(chuàng)網(wǎng)貨，不應(yīng)該被稱為假貨。而面對集體訴訟，他回應(yīng)阿里巴巴作為上市公司不怕被告。關(guān)于假貨很難完美最重要的是修正前天，馬云應(yīng)邀在香港發(fā)表演講，在演講中針對最近鬧得沸沸揚揚的淘寶假貨問題，馬云回應(yīng)道：“淘寶最了不起的事情，是上面賣的產(chǎn)品你沒有聽說過，這是一種創(chuàng)新?！瘪R云指出，外界所稱的淘寶“假貨”有一大部分是“網(wǎng)貨”。這些“網(wǎng)貨”由普通人設(shè)計，還未得到官方的注冊，所以被歸到所謂“非正品”的類別，“其實淘寶網(wǎng)沒那么多假貨，有一些商品是原創(chuàng)商品，沒有官方認證，但不代表是假貨，這個屬于網(wǎng)貨”。而有意思的是，就在馬云于香港發(fā)表演講的同一天，淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)了虛假的所謂香港蘇文大學(xué)證書，出售的學(xué)位證書包括副學(xué)士、學(xué)士及碩士，價格則由人民幣100元至1000元不等。馬云現(xiàn)場回應(yīng)稱不感到奇怪，淘寶網(wǎng)市場巨大，出現(xiàn)各種情況也正常，“我們很難做到完美，最重要的是修正，相信有關(guān)問題現(xiàn)在已有同事處理”。馬云介紹，現(xiàn)在阿里巴巴有2000多名員工全職檢查淘寶網(wǎng)上的假貨問題。若有投訴便會立刻反饋，“淘寶網(wǎng)要處理12億件商品，如果沒有人投訴，很難發(fā)現(xiàn)”。淘寶網(wǎng)會堅持對假貨的監(jiān)察制度，“去年把400多人送進監(jiān)獄。盡管可能得罪很多人，但必須做下去”。不過也有業(yè)內(nèi)人士對馬云的說法表示質(zhì)疑，認為其說得不夠嚴謹，因為一個商品是屬于原創(chuàng)還是山寨侵權(quán)，有相關(guān)的法律依據(jù)可以判定，不能用“網(wǎng)貨”這個概念來混淆。關(guān)于訴訟會積極透明處理集體訴訟上周有5家美國律所宣布將對阿里巴巴展開提起集體訴訟前的調(diào)查。而在1月31日，羅賓斯·蓋勒律師事務(wù)所正式向美國法院提起了集體訴訟。和慣常的集體訴訟不同，該律所發(fā)起的這次訴訟對象除了公司，還包括阿里巴巴董事局主席馬云、董事局副主席蔡崇信、首席執(zhí)行官陸兆禧以及首席財務(wù)官武衛(wèi)四人。該律所宣布，從上周五開始計算的未來60天內(nèi)，從去年10月21日到今年1月28日購買了阿里巴巴美國存托股票的投資人，均可申請成為“首席原告”。羅賓斯·蓋勒律所認為阿里在2014年9月于美國紐約交易所上市之前的風(fēng)險信息披露不充分，沒有把工商總局于2014年7月產(chǎn)生的《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》納入信息披露范疇。該律所律師大衛(wèi)·羅森菲爾德對案子很有把握，“阿里巴巴如果最終愿意選擇和解，他們可以嘗試這么做”。對此阿里方面昨天回應(yīng)稱，指控沒有依據(jù)，準備積極辯護。馬云在香港演講中也回應(yīng)，阿里巴巴作為上市公司不怕被告。在阿里IPO之前的招股書中，曾經(jīng)提到關(guān)于假冒盜版產(chǎn)品所有可能帶來的風(fēng)險，“雖然我們已經(jīng)采取措施對賣出產(chǎn)品的真實性進行核實，并最小化對第三方知識產(chǎn)權(quán)的侵犯。這些舉措不一定總是成功的。另外我們過去也因為在我們平臺上銷售的假冒盜版產(chǎn)品而遭遇過負面曝光”。對此，馬云表示，阿里作為上市公司不怕被告，而且內(nèi)地企業(yè)必須勇于面對問題，阿里會積極且透明地處理這次事件。馬云還表示，投資人提出集體訴訟不是壞事，反而能讓西方更了解中國內(nèi)地企業(yè)，讓全球更了解阿里巴巴。關(guān)于布局螞蟻金服不會在今年IPO前天有海外媒體報道稱，阿里巴巴關(guān)聯(lián)公司螞蟻金融服務(wù)集團(螞蟻金服)將在今年登陸A股。對此傳聞馬云昨天回應(yīng)稱，希望螞蟻金服能在某個時候于亞洲市場掛牌上市，但具體上市日期和地點的決定尚未作出，并且沒有時間表。根據(jù)相關(guān)報道，螞蟻金服會在今年先在國內(nèi)進行IPO，之后還有可能登陸亞洲其他股票交易所，外界目前對螞蟻金服的估值超過了500億美元。而馬云在回應(yīng)中稱：“螞蟻金服今天還只是個嬰兒，但有很大的潛力?，F(xiàn)在就說它會嫁入誰家還為時過早?！北粏柤拔浵伣鸱欠駥⒃诮衲闕PO時，馬云回答：“我不這么覺得?！睂嶋H上，馬云曾多次對外表達過螞蟻金服會上市，并且希望登陸國內(nèi)資本市場的想法，至于何時上市他一直三緘其口。螞蟻金服是支付寶、眾安在線保險、芝麻信用、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銀行等阿里系金融服務(wù)的母公司，2014年10月從阿里小微金融服務(wù)集團更名而來。而阿里小微金融成立于2013年3月，脫胎于浙江阿里巴巴電子商務(wù)有限公司，后者正是2011年拆分支付寶事件中馬云專為“裝下”支付寶而成立的一家內(nèi)資公司。根據(jù)阿里巴巴集團上市前公布的最新協(xié)議，螞蟻金服上市之時的估值需超過250億美元，融資金額需超過20億美元，一旦螞蟻金服上市，將至少給阿里巴巴集團帶來93億美元的回報。同時阿里巴巴集團方面此前也曾透露，馬云在螞蟻金服的持股比例不會高于其在阿里巴巴集團的持股比例，即7.8%?！鼋庾x阿里遇到大麻煩官司和解可能性較大北京志霖律師事務(wù)所律師、中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)介紹，集體訴訟的形式在美國很普遍，因為門檻很低，但是結(jié)案率也很低，很多案子一拖就是一兩年，往往最終以雙方和解來結(jié)束。阿里這個案子當中，最關(guān)鍵的一點是美國法院如何看待工商總局的那份白皮書，雖然工商總局表態(tài)這份白皮書不具法律效力，但這只是表明這份白皮書不是法律判決或者行政處罰。而對于美國律所和投資人而言，這份白皮書無疑是一個很有分量的可以呈給法院的證據(jù)，接下來就要看美國法院如何看待這份白皮書的證據(jù)效力。在這個集體訴訟的過程中，阿里將要承受國際輿論、投資人以及美國法院的壓力，所以說這是阿里遇到的一個大麻煩。相信最終阿里與美國律所和投資人達成和解的可能性比較大。羅賓斯·蓋勒律所是一家老牌的擅長代表投資人打集體訴訟官司的律所，曾聯(lián)合其他美國律所對蘭亭集勢發(fā)起集體訴訟，最終蘭亭集勢以155萬美元的代價與美國投資者達成和解。除了蘭亭集勢之外，多家在美上市的中國公司均遭遇過美國律所發(fā)起的集體訴訟，包括新東方和聚美優(yōu)品，這兩個案件至今尚未有定論。■回顧阿里與工商總局過招大事記1月23日工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果，淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量最多，但正品率最低，僅為37.25%。1月27日淘寶官方微博轉(zhuǎn)發(fā)一條題為“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲”的長微博，質(zhì)疑工商總局定向監(jiān)測的采樣、抽檢程序存在問題。當天國家工商總局新聞發(fā)言人表示“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測是評估市場風(fēng)險、警示違法經(jīng)營的重要工作方式”，工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法。淘寶官微當晚撤下上述長微博。1月28日工商總局官網(wǎng)發(fā)布白皮書，指出阿里電商平臺存在5個方面19個問題，包括打假不力等。隨后淘寶發(fā)布聲明，稱工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長劉紅亮“情緒執(zhí)法”，決定向工商總局正式投訴。當天淘寶宣布成立300人的特別打假團隊。工商總局當晚從官網(wǎng)撤下白皮書。阿里股價于隨后兩個交易日連續(xù)大跌，共計蒸發(fā)市值超過2000億元人民幣。1月30日工商總局稱上述白皮書實質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會會議記錄，不具有法律效力。工商總局局長張茅會見馬云，馬云表示阿里將配合政府打假。

如果說去年京東在渠道下沉方面建樹頗多，那么今年開年以來，京東就把更多精力放在國際化方面。法國總理曼努埃爾·瓦爾斯日前訪華期間在法國駐上?？傤I(lǐng)館會見了京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東并共進午餐。京東方面表示，由京東與法中交流促進會等合作伙伴共同招商運營的京東“法國館”也即將開業(yè)。分析認為，這是瓦爾斯總理上任以來首次會見中國電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)始人，預(yù)示著法中兩國將在跨境電商領(lǐng)域展開積極合作。劉強東與瓦爾斯交談時表示，京東擁有大批中高端消費用戶，對進口優(yōu)質(zhì)商品需求巨大。“我們希望在京東平臺上銷售更多的法國商品，以海外直采方式與法國品牌商直接合作，通過減少中間環(huán)節(jié)，雙方合作變得更簡單、高效。直采和原產(chǎn)地直供模式還將大幅降低進口商品的售價，確保從源頭把控商品品質(zhì)、保證正品，消費者和法國品牌商都將從中受益?！蓖郀査拐J為，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代下一種新的貿(mào)易形式，對促進經(jīng)濟起到越來越重要的作用。中國電子商務(wù)的發(fā)展速度領(lǐng)先于歐洲，法國商家應(yīng)該利用這個機會多和京東合作，把更多的法國商品銷售到中國市場。未來，京東不僅將大量引進法國優(yōu)質(zhì)、特色商品，也將把中國的高品質(zhì)商品向法國市場輸出，讓法國消費者有機會購買到來自中國的優(yōu)質(zhì)商品。去年5月，阿里巴巴曾與法國政府簽署合作備忘錄，協(xié)議期為三年，法國多個品牌進駐天貓，阿里巴巴將為法國的企業(yè)提供天貓平臺快捷入口支持、專屬服務(wù)、線上推廣以及平臺營銷支持等。分析認為，盡管阿里巴巴與京東在國際化戰(zhàn)略上“火拼”，但思路完全不同。阿里巴巴傾向于從平臺服務(wù)端出發(fā)，搭建法國品牌開店“綠色通道”，但京東更注重供應(yīng)鏈的把控，通過向品牌商直采產(chǎn)品的方式進行跨境商品進口。

工商總局“白皮書”公布后，阿里巴巴集團因涉嫌“隱瞞受到監(jiān)管部門調(diào)查”等問題，在美國遭到集體訴訟，有7家律所介入。有律師認為，此前工商總局“白皮書”仍可作證據(jù)。7家美國律所已介入調(diào)查自1月27日，淘寶官方微博質(zhì)疑工商總局抽檢結(jié)果開始，被廣泛關(guān)注的阿里巴巴和工商總局的“過招”告一段落，不過，阿里巴巴還面臨更多麻煩。據(jù)外媒昨日報道，阿里巴巴在美遭到集體訴訟，被指控發(fā)布誤導(dǎo)性聲明并隱瞞受到監(jiān)管調(diào)查的情況。美國律所RobbinsGellerRudman&DowdLLP上周五宣布以涉嫌違反證券法為由將阿里巴巴及其部分高管告上紐約聯(lián)邦法院。該律所認為阿里巴巴上市前，公司高管曾與中國國家工商總局官員進行會議，監(jiān)管方提出該公司可能存在非法商業(yè)行為，但阿里巴巴并未披露相關(guān)消息。在工商總局的會議記錄中，提到阿里旗下淘寶銷售假貨等問題。據(jù)外媒報道，目前已有7家美國律所表示將介入調(diào)查。外媒引述阿里巴巴發(fā)言人的回應(yīng)稱：“阿里巴巴認為訴訟中指控的罪名缺乏法律依據(jù)，公司將積極抗辯?！卑⒗锛瘓F相關(guān)負責(zé)人昨日對新京報記者表示，目前公司并未對上述事件進行表態(tài)。近期，2014年在美上市的阿里巴巴股價備受打擊。阿里巴巴發(fā)行價為68美元，上市第一天開盤價高達92.7美元。2015年1月26日收盤價103.99美元，到1月30日時，收盤價為89.08美元，四個交易日總市值蒸發(fā)約367.53億美元。律師稱工商總局無權(quán)決定“白皮書”效力1月28日，國家工商總局曾公布一份對阿里巴巴集團行政指導(dǎo)的“白皮書”，稱阿里巴巴存在5大問題。不過1月30日，國家工商總局稱上述“白皮書”實質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會會議記錄，不具有法律效力。當天國家工商總局局長張茅會見阿里巴巴董事局主席馬云，雙方同意聯(lián)手打擊假貨，維護消費者權(quán)益。中國律師郝俊波于1月30日公開發(fā)布阿里巴巴投資者的集體訴訟征集令。郝俊波昨日對新京報記者表示，工商總局沒有權(quán)利決定“白皮書”無法律效力，核心問題是淘寶售假等問題是否是事實。他認為，阿里涉嫌“未向投資者披露不利信息”。據(jù)郝俊波介紹，目前律師們所懷疑的是阿里巴巴是否和某些官員或董事違反了美國1934年證券交易法。郝俊波稱，目前已有投資者委托其進行訴訟。與此同時，北京市問天律師事務(wù)所主任合伙人張遠忠也對新京報記者表示，盡管工商總局說白皮書不具有法律效力，但白皮書中的內(nèi)容仍將起到證據(jù)的作用。律師可將其提交至美國法院，并按照白皮書的思路進行調(diào)查。張遠忠認為，如果白皮書中的內(nèi)容確實發(fā)生在阿里上市前，阿里可能涉嫌虛假陳述、欺詐上市，將面臨美國監(jiān)管方的嚴重處罰。背景多家中概股曾遭集體訴訟據(jù)外媒報道，“圍攻”阿里巴巴的美律所達7家。查詢這幾家律所代理過的案件發(fā)現(xiàn)，近年來，他們都有對中概股發(fā)起訴訟的記錄。這幾家律所所調(diào)查或起訴的中概股公司，涉及中石油、新東方、分眾傳媒、蘭亭集勢、世紀互聯(lián)、聚美優(yōu)品、安博教育、龍威石油，其中集體訴訟居多。這些案件的最終結(jié)果，多以和解和尚不明確告終。2012年7月，美國7家律師事務(wù)所向新東方發(fā)起集體訴訟，指控新東方發(fā)布了虛假和誤導(dǎo)信息，包括財務(wù)報表夸大了資產(chǎn)規(guī)?；蛘攥F(xiàn)金流。訴訟目前仍未有明確結(jié)論。2014年5月聚美優(yōu)品在紐交所上市，7個月后遭PomerantzLLP發(fā)起集體訴訟，指控聚美優(yōu)品及其特定高管向投資大眾發(fā)布了錯誤的、誤導(dǎo)性的聲明。隨后4個月里，聚美優(yōu)品市值縮水60%以上，但該案至今尚未有定論。蘭亭集勢是為數(shù)不多公開承認存在虛假和誤導(dǎo)聲明，而已賠償和解的公司。2013年8月美國4家律師事務(wù)所發(fā)起集體訴訟，指控蘭亭集勢作出了虛假和誤導(dǎo)性聲明。2014年9月，蘭亭集勢宣布以155萬美元就集體訴訟達成和解。新京報記者劉素宏大事記1月27日，淘寶官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了一條題為“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二心聲”的長微博，質(zhì)疑1月23日工商總局發(fā)布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測的采樣、抽檢程序存在問題。上述監(jiān)測結(jié)果顯示，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%。1月27日，國家工商總局新聞發(fā)言人表示，“網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測是評估市場風(fēng)險、警示違法經(jīng)營的重要工作方式”，工商總局網(wǎng)監(jiān)司一直是秉承依法行政的原則開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法。1月28日，國家工商總局官網(wǎng)發(fā)布一份對阿里巴巴行政指導(dǎo)的“白皮書”，指出其存在5大問題。隨后，淘寶發(fā)布聲明，稱工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮“情緒執(zhí)法”，決定向工商總局正式投訴。“白皮書”當晚被撤。1月30日，工商總局稱上述“白皮書”實質(zhì)是行政指導(dǎo)座談會會議記錄，不具有法律效力。國家工商總局局長張茅會見阿里巴巴董事局主席馬云，馬云表示，阿里巴巴將配合政府打假，加強日常線上巡查和抽檢。

淘寶“叫板”國家工商總局一事昨天有了最新進展。國家工商總局局長張茅在工商總局親自會見阿里巴巴董事局主席馬云，在經(jīng)過幾個回合的“交手”后，雙方做出和解姿態(tài)。工商總局局長對阿里既進行了肯定，又指出其問題。馬云則表示，將積極配合政府部門，加大投入打假。據(jù)了解，在會見中，張茅肯定了電子商務(wù)對拉動經(jīng)濟增長、帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的重要作用，以及阿里巴巴在消費維權(quán)、凈化營商環(huán)境、加強企業(yè)自律等方面做出的積極努力。但張茅同時也指出，當前網(wǎng)絡(luò)交易平臺還存在一些問題，需要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式，建立溝通和互動機制，更好地規(guī)范和促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的健康發(fā)展。馬云則表示，目前我國的網(wǎng)購市場是一個新興市場，發(fā)展迅速，需要進一步規(guī)范和完善。馬云稱阿里一直致力于打擊假貨，并全力以赴解決假貨難題。下一步阿里公司將積極配合政府部門，加大資金、技術(shù)等方面的投入，進一步擴大和加強原有專業(yè)打假團隊，加強日常線上巡查和抽檢，與執(zhí)法部門共同聯(lián)手，切實有效地解決現(xiàn)實問題。雙方都認為，促進電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，是網(wǎng)監(jiān)部門與電商平臺的共同意愿。雙方將加強溝通，共同探索網(wǎng)絡(luò)市場管理模式，構(gòu)建社會共治新格局。監(jiān)管部門將進一步加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，公平公正依法履職，依托大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升監(jiān)管水平。電商平臺則需要進一步強化主體責(zé)任，尋求創(chuàng)新機制，自律自強，依法依規(guī)開展經(jīng)營活動，切實維護消費者合法權(quán)益，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康有序發(fā)展。■工商總局此前發(fā)布“白皮書”無法律效力國家工商總局新聞發(fā)言人還就“白皮書”一事做出說明，該新聞發(fā)言人表示，去年7月16日，工商總局網(wǎng)監(jiān)司在浙江召開阿里巴巴集團行政指導(dǎo)座談會，目的在于指導(dǎo)、督促阿里巴巴集團加強自律，凈化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，維護消費者、經(jīng)營者合法權(quán)益。網(wǎng)監(jiān)司根據(jù)座談會的會議記錄，于1月28日發(fā)布了《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》。其實質(zhì)是座談會的會議記錄，并不是白皮書，該記錄不具有法律效力。■新聞回放阿里工商纏斗1月23日國家工商總局發(fā)布《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》，顯示淘寶的樣品正品率最低，僅為37.25%。1月27日淘寶官方微博轉(zhuǎn)發(fā)“一個80后淘寶網(wǎng)運營小二的心聲”的公開信，指出監(jiān)測報告在抽樣的多少、抽檢的程序等方面存在問題，并向工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮喊話，“您違規(guī)了，別吹黑哨”。1月27日晚國家工商總局新聞發(fā)言人正式做出回應(yīng)，稱定向監(jiān)測不存在問題。1月28日上午工商總局官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指稱阿里系平臺存在五大問題，分別是主體準入把關(guān)不嚴、銷售行為管理混亂、信用評價存在缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴等。1月28日下午淘寶發(fā)出聲明，稱工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮存在程序失當、情緒執(zhí)法等問題，并向工商總局投訴劉紅亮。

【一起惠訊】1月30日消息，阿里巴巴與工商局的“撕逼大戰(zhàn)”愈演愈烈，另一邊蘇寧云商則力推“藍盾行動”，啟動五項措施，加大對平臺的自查自檢，堅守品質(zhì)底線。一起惠注意到，此次蘇寧推出的藍盾行動中，對平臺首問負責(zé)制度做出了明確的規(guī)定。蘇寧表示，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責(zé)，按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進行責(zé)任追溯。其次，蘇寧將對入駐平臺商戶在資質(zhì)審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品鑒定上加大監(jiān)管。據(jù)悉，蘇寧會聯(lián)合平臺商戶為用戶購買正品網(wǎng)購保險，并設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務(wù)，審核通過后可得到鑒定費用的核銷。此外，蘇寧方面透露，未來還將招募民間監(jiān)察員，特別是對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶，針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛，零售額連續(xù)3年增長超過40%，我國已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。去年以來，查處違法案件11000多起，關(guān)閉屏蔽網(wǎng)站3400多家，查獲進出境侵權(quán)商品9000多批次，20多萬件。而在國家工商總局1月23日發(fā)布的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》顯示，2014年8月至10月，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測，共完成92個批次的樣品采樣，其中，淘寶網(wǎng)樣本51個，正品率為37.25%。京東商城、天貓、1號店的樣本數(shù)量分別為20個、7個和10個，正品率分別為90%、85.71%和80%。聚美優(yōu)品的3個樣本均為正品，中關(guān)村電子商城的1個樣本為非正品，正品率0%。而這一次調(diào)查，也成為工商總局和阿里巴巴之間口水仗的導(dǎo)火索。針對淘寶假貨多的調(diào)查結(jié)果，淘寶方面奮力反擊，決意投訴工商總局司長劉紅亮，并稱劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當、情緒執(zhí)法的行為，用錯誤的方式得到的一個不客觀的結(jié)論，對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴重的負面影響。而工商總局則披露了2014年《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在主體準入把關(guān)不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴等5大突出問題，并對阿里巴巴集團提出相關(guān)工作要求。明確表示法律面前沒有特殊的市場主體，阿里系主要高管要有底線意識和底線思維，要克服傲慢情緒。實際上，阿里巴巴對于打假一事并非不作為。據(jù)阿里巴巴CEO陸兆禧透露，其將在全球招募最優(yōu)秀的人才，抓住形成大數(shù)據(jù)指導(dǎo)、全社會聯(lián)動，共同治理假貨的一次契機，全力以赴協(xié)助配合社會各部門聯(lián)動打假。對此，業(yè)界人士評價指出，開放平臺模式為主的電商業(yè)務(wù)中，假貨、產(chǎn)品質(zhì)量漏洞等問題之所以無法規(guī)避，屢禁不止，在于開放平臺模式并不直接對商品單品進行管控，因此，大量的仿牌、假冒偽劣商品得意滋生。以下是蘇寧藍盾行動公告全文：從一店到千店，我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛；從線下到線上，我們體味轉(zhuǎn)型不易；從自營到開放，我們深知信任無價。這是一個最好的時代，移動互聯(lián)讓消費者在碎片化的時間里自由穿梭于線上線下；這是一個最壞的時代，茫茫網(wǎng)商讓消費者對虛擬世界的點擊步步驚心。信譽比生命重要，信任比金錢重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購云起時代，呵護這來之不易的網(wǎng)購信任行為。蘇寧將從即日起啟動“藍盾行動”，對標正品行貨底線，專項自查自糾，強力提高平臺商戶商品的品質(zhì)準入門檻；探路網(wǎng)購服務(wù)行業(yè)規(guī)范，借力外部專業(yè)資源、開放企業(yè)內(nèi)控流程，著力營造便利消費、放心消費的網(wǎng)購氛圍。蘇寧“藍盾行動”主要包括以下五項舉措：1、力推平臺首問負責(zé)蘇寧率先倡導(dǎo)并堅持推行平臺首問責(zé)任制，所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首問負責(zé)，按照國家法規(guī)對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇寧將主動邀請國家管理部門和司法介入，對源頭廠商進行責(zé)任追溯。2、專項復(fù)核商戶資質(zhì)遵循平臺商戶商品優(yōu)選精選的原則，蘇寧將對入駐商戶資質(zhì)進行專項復(fù)核，只對品牌原廠商、授權(quán)經(jīng)銷商開放，專項治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。3、聯(lián)合投保正品保險蘇寧力邀請所有平臺商戶，和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購買正品網(wǎng)購保險，蘇寧對參與正品聯(lián)合保險的平臺商戶予以認證公示，保障消費者放心購物。4、提供免費鑒定服務(wù)蘇寧將與國家指定的第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務(wù)。為此蘇寧設(shè)立1000萬元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費申請鑒定服務(wù)，審核通過后可得到鑒定費用的核銷。5、招募民間監(jiān)督資源蘇寧將招募民間監(jiān)察員，對各經(jīng)營品類聘請有相關(guān)商品專業(yè)知識的用戶，針對蘇寧所售產(chǎn)品進行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。網(wǎng)購消費蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購事業(yè)方興未艾，但假冒橫行的網(wǎng)購亂象嚴重挫傷了消費者的信心和品牌廠商的信念。通過藍盾行動，蘇寧旨在與所有已經(jīng)進駐和未來更多進駐蘇寧平臺的品牌廠商一道，堅守品質(zhì)底線，堅定品牌信念，凈化行業(yè)風(fēng)氣，共同營造規(guī)范健康的網(wǎng)購環(huán)境，共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費經(jīng)濟的時代紅利。

傳相關(guān)部門稱僅為抽查無需過度解讀針對上周國家工商總局網(wǎng)購商品正品率的抽檢結(jié)果，昨日，淘寶網(wǎng)官方微博發(fā)表圖文微博，對該抽檢報告的程序、標準和邏輯提出了多個質(zhì)疑。公開信聲稱這是針對淘寶賣家的“精準打擊”1月23日，工商總局在其官方網(wǎng)站上，發(fā)布《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果》。報告顯示，2014年8月至10月，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國消費者協(xié)會開展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測，共完成92個批次的樣品采樣，其中，淘寶網(wǎng)樣本51個，正品率為37.25%。淘寶對被定義為正品率不足四成的結(jié)果不服。對此，淘寶網(wǎng)公開信六問工商總局網(wǎng)監(jiān)司，其中包括六家網(wǎng)站為什么抽樣的數(shù)量完全不同？對于一個偌大的網(wǎng)上商城，可以只抽一件就得出該商城非正品率百分之百的結(jié)論嗎？正品、非正品完全不是一個法律上的概念，并且其內(nèi)涵沒有確定的共識，為什么非要使用這樣一個沒有法律依據(jù)且很不明確的定義來執(zhí)法？雙十一期間，網(wǎng)監(jiān)司另一次檢測的結(jié)論大約是百分之三點幾的假冒商品，為什么時隔兩個月，同一部門針對同一件事就得出41%另一個差距如此大的結(jié)論？這封公開信認為，根據(jù)國家工商行政管理總局令第61號《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》第17條的規(guī)定，抽樣檢驗應(yīng)當保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利，但國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司存在違規(guī)。據(jù)了解，在此之前，國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司還曾在2014年12月11日發(fā)布雙十一網(wǎng)購抽檢結(jié)果，但是，不管是當時的抽檢中，還是此后在2015年1月公布的抽檢中，許多賣家并沒有收到抽檢結(jié)果通知，也沒有告知當事人有申請復(fù)檢的權(quán)利，就直接向社會公開，顯然程序失當。更為讓淘寶不可理解的是，網(wǎng)監(jiān)司在一個月前剛剛發(fā)布過一個全國網(wǎng)絡(luò)商品抽檢結(jié)果。2014年12月11日，網(wǎng)監(jiān)司發(fā)布對2014年雙十一網(wǎng)購進行的抽檢，在207批次的樣品中，大部分為合格真品，發(fā)現(xiàn)的假冒商品占總樣品的3.6%；而本次監(jiān)測的結(jié)果是，非正品率高達41.3%。同一個部門發(fā)布，差別卻多達十倍以上。該公開信稱，這份報告無論從何角度而言都像是工商總局網(wǎng)監(jiān)司針對淘寶賣家的一次定點定向的“精準打擊”。其他被波及的平臺，只是為了構(gòu)建報告的多樣性而存在，其核心目的在于對淘寶及淘寶平臺運營者阿里巴巴集團實施定向打擊。媒體報道：工商總局回應(yīng)整個過程合理合規(guī)有媒體報道，昨日國家工商總局對淘寶提出的異議進行了回應(yīng)稱，此次抽查的目的，是為了發(fā)現(xiàn)并打擊電商中的違規(guī)情況，與此前雙十一、雙十二的抽查目的不一樣，所以數(shù)據(jù)上有偏差，是正常情況；抽查是由工商總局委托第三方機構(gòu)開展的，總局只是提出抽樣調(diào)查的目的和要求，具體操作都由第三方機構(gòu)開展，不同機構(gòu)在抽查的操作過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)偏差也很正常，整個過程都是合理合規(guī)的。該媒體稱，工商總局表示，這次的數(shù)據(jù)并不是為了反映電商整體假貨的環(huán)境有多差，而僅僅是一次抽查結(jié)果的數(shù)據(jù)，不能過度解讀。

非正品率超4成！國家工商總局近日公布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果，讓由來已久的網(wǎng)購陷阱問題再次凸顯。據(jù)了解，國家工商總局此次監(jiān)測共完成92個批次的樣品采樣，其中有54個批次的樣品為正品，正品率僅為58.7%。手機正品率為28.57%此次國家工商總局展開的監(jiān)測，主要抽查了淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、1號店、中關(guān)村電子商城、聚美優(yōu)品等平臺，以電子產(chǎn)品、兒童玩具、汽車配件、服裝、化妝品和農(nóng)資等為重點監(jiān)測種類，以高知名度商標、涉外商標等為重點取樣商品品牌。由于統(tǒng)一將假冒偽劣產(chǎn)品、翻新產(chǎn)品、非授權(quán)正規(guī)渠道；含量與宣傳不符產(chǎn)品、無3C認證；非中國大陸地區(qū)官方正品、不符合《消費品使用說明化妝品通用標簽》要求產(chǎn)品等均列為非正品，手機、服裝、化妝品等網(wǎng)購大熱門正品率偏低。分行業(yè)來看，化肥農(nóng)資正品率最低，僅為20%，涉及杜邦康寬和史丹利兩個品牌；手機行業(yè)由于假貨、翻新產(chǎn)品、山寨產(chǎn)品等偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象比較嚴重，該行業(yè)正品率為28.57%，涉及小米和三星兩個品牌；服裝、兒童玩具和化妝品行業(yè)正品率同為66.67%；潤滑油行業(yè)正品率最高，為77.27%。根據(jù)工商總局檢測結(jié)果，非正品多來自非自營商家，比如京東的非正品來自“悅微名妝貨到付款閃購店”“秋葉美妝海外購”，1號店的非正品來自“彌格服飾專營店”“AMIIONLY官方旗艦店”?！熬W(wǎng)購假貨問題目前主要由合同法和消費者權(quán)益保護法來進行調(diào)解和約束。至于非授權(quán)正規(guī)渠道即水貨的問題，要看買賣雙方是否實現(xiàn)知曉并有約定?？傮w而言，工商總局此舉，表明監(jiān)管部門對網(wǎng)購的規(guī)范將越來越多?！眲賯惵蓭熓聞?wù)所律師麥冬至說。廣東著手防假冒偽劣依照國家工商總局透露的監(jiān)管思路，網(wǎng)絡(luò)交易商品抽樣監(jiān)測今后將在全國工商監(jiān)管機構(gòu)作為一種常態(tài)性工作。而在廣東，相關(guān)單位對電商行業(yè)的監(jiān)管也有加強的趨勢。廣州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會副秘書長昨日接受南都記者采訪時表示，該協(xié)會已在去年聯(lián)手廣州市工商行政管理局專業(yè)市場管理分局，開展創(chuàng)建星級誠信經(jīng)營網(wǎng)站活動?！敖刂聊壳?，已經(jīng)有10多家企業(yè)參加了星級誠信經(jīng)營網(wǎng)站的評選，我們的計劃是在今年將更多的電商企業(yè)納入進來?！痹摳泵貢L如是說。此外，針對一些行業(yè)網(wǎng)購假貨問題較為突出的問題，廣東也在繼續(xù)推進相關(guān)條例的建設(shè)。以化妝品為例，就在本月14日，廣東省政府法制辦向社會公開征求意見的廣東省化妝品安全條例(省食品藥品監(jiān)督管理局送審稿)明確，消費者網(wǎng)購假冒、過期化妝品，合法權(quán)益受到損害，可以向入網(wǎng)的商家要求賠償；如找不到商家，由網(wǎng)站賠償。網(wǎng)站賠償后，有權(quán)向商家追償。

【一起惠訊】12月15日消息，垂直母嬰電商蜜芽寶貝完成了C輪6000萬美元融資，由HCapital領(lǐng)投，上輪投資人紅杉資本和真格基金繼續(xù)跟投。而此時距離蜜芽寶貝B輪2000萬美元的融資僅不到半年，距離其今年網(wǎng)站正式上線僅9個月。蜜芽寶貝創(chuàng)始人兼CEO劉楠表示，此輪融資將會用于全球供應(yīng)鏈的升級，以及加強用戶體驗，扎實地搭建蜜芽寶貝的護城河。“目前市場過熱，資本寒冬不會太遠。不打嘴仗，修煉內(nèi)功，實實在在地創(chuàng)造用戶價值，是蜜芽寶貝的價值取向。”劉楠說道。據(jù)了解，蜜芽寶貝定位垂直母嬰電商，主打進口中高端的母嬰產(chǎn)品。2014年3月上線進口母嬰品牌限時特賣商城，以“精品+正品+限時特賣”的模式切入以中高端母嬰人群，上線當月GMV過千萬。蜜芽寶貝憑借精準人群定位和跨境電商風(fēng)口的助力，成為資本市場關(guān)注的焦點。據(jù)一起惠了解，2013年蜜芽寶貝獲得真格基金和險峰華興投資，2014年7月宣布獲得由紅杉資本領(lǐng)投、真格基金和華興險峰跟投的2000萬美元融資。劉楠認為：“境外供應(yīng)鏈整合+移動端+社會化”是蜜芽寶貝區(qū)別于其他競爭者的重要優(yōu)勢。在前不久的第九屆中國互聯(lián)網(wǎng)零售年會上，劉楠曾表示：“跨境進口只是一種供應(yīng)鏈模式，并不是商業(yè)模式。商業(yè)模式的核心是抓住中高端垂直人群的需求，蜜芽寶貝的快速發(fā)展，實際伴隨了中國中產(chǎn)階級家庭消費升級這一過程”。再之前，劉楠曾向記者透露，蜜芽寶貝上線短短8個月已擁有百萬級用戶，10月份GMV超過1億人民幣，移動端銷售占比75%，當月復(fù)購率70%。按照月度統(tǒng)計，平均每單價格超過400元，平均每客消費近1000元，一線城市用戶占比超過50%。

【一起惠訊】拿下微信入口后，京東迅速開始耕耘自己的一畝三分地。在半年多的時間里，京東微信購物入口一直在做頻繁的試錯和調(diào)整。日前，京東微信手Q事業(yè)部再次對外宣布了京東微信入口的幾個新方向，其中一個規(guī)劃是引入微信的朋友圈關(guān)系鏈，建造一個京東自己的購物圈子。京東集團副總裁、微信手Q業(yè)務(wù)部總經(jīng)理侯艷平透露，微信不久后將向京東微信購物入口開放朋友圈關(guān)系鏈，這意味著，微信購物頻道未來將有一個更垂直、精準的購物圈子，這個圈子里面，用戶可以看到微信好友對京東商品的評價和分享，同時進行點贊、評論或再分享。據(jù)悉，此前，騰訊旗下炒股App“自選股”已經(jīng)嘗試了這一功能。微信向其開放朋友圈關(guān)系鏈，自選股App用戶可以在應(yīng)用內(nèi)的“股票圈”看到微信好友對股票的評價。自選股App“股票圈”截圖，用戶能看到微信好友的股票評論對具體股票的評論界面不過，至于該功能在京東上如何實施，侯艷平表示還不便透露更詳細的規(guī)劃和設(shè)計。除了與微信的社交化嘗試，京東微信手Q事業(yè)部此次還介紹了京東微信入口將做出的兩項重要調(diào)整：一是京東微信一級入口中，將新增“微店”頻道（具體上線時間為11月27日），與原有的新品首發(fā)、品牌閃購、特價秒殺平級。京東方面稱，這一功能的上線主要是為了“通過在大入口的集中展示，幫助商家解決最關(guān)心的流量來源和粉絲吸引的問題?！焙钇G平表示，京東微店與市場上其它微店應(yīng)用的一個重要區(qū)別和優(yōu)勢就在于，其擁有微信流量入口，“微店”頻道的上線，更能解決“去中心化”時代商家的流量困境。據(jù)了解，目前京東微店商戶主要來自京東POP平臺。京東方面稱，在京東5萬多家POP商戶中，有3萬商戶開通了無線店鋪，其中7600多家商戶開通了京東微店。另外一個調(diào)整是京東原有的微信二級入口（即“錢包”下的“京東精選”頻道）。據(jù)了解，在京東微信一級入口上線后的一段時間里，其二級入口都保持與一級入口內(nèi)容一模一樣。而在近期，京東微信二級入口做了全新的定位。據(jù)侯艷平介紹，全新的京東微信二級入口將只呈現(xiàn)京東自營商品和采用京東配送的商品。該頻道商品的三個基本要求是京東正品、極速發(fā)貨、7天無理由退換貨?！斑@個頻道主要是為了滿足一些只對京東自營產(chǎn)品感興趣的用戶，同時也更好地與一級入口做好區(qū)隔?！焙钇G平告訴記者，調(diào)整后的京東二級入口將有更多的特殊玩法，比如“好友拼購”，用戶只要拉一個好友一起買某個商品，就能獲得2人團購價。

【一起惠訊】雙11已謝幕，571億高冷銷售額下，天貓并沒有和商家共喝“同一首歌”。在這場從一開始就注定是平臺坐收漁利、商家殫精力竭的戰(zhàn)役中，沒有雙贏結(jié)論。和往年一樣，那些敗興而歸的商家總是要吐槽幾句，以泄心中不忿。但在情緒流露之間，也暴露出今年雙11呈現(xiàn)的幾大特點：流量：白天不大懂夜的黑綜觀歷年雙11，全網(wǎng)成交的函數(shù)曲線都是兩頭垂直高增長，中間低平趨緩。從這個數(shù)據(jù)線路圖中可見，雙11的人群購買時間集中在開場和中場前的2個小時，而其他時間段則流量偏低。從數(shù)據(jù)上看，今年天貓雙11用了半個多小時沖量到第一個100億，而之后達到第二個100億則用了超過10個小時?！傲璩繐寙危奄徫镘囉唵吻蹇蘸蠡揪涂梢韵聪此恕！鄙碳抑赋?，在凌晨2點過后，后臺顯示的成交數(shù)據(jù)就急劇下滑，直到第二天6點預(yù)售可以付尾款時迎來下一個小高峰。但從成交曲線上看，11日白天整體走勢都趨于平緩。這也引發(fā)了不少商家對流量的擔憂，特別是經(jīng)歷了去年雙11后期流量供應(yīng)不濟的狀況，心有余悸的品牌商對今年形勢也不抱樂觀。截至發(fā)稿時，一起惠注意到，部分品牌商已經(jīng)感受到流量壓力，特別是接近尾聲的時刻，原本在晚上8點后將迎來的最后一個高潮并沒有如約而至?！疤熵埫磕甑搅私Y(jié)尾都要沖一沖，商家也非常玩命，但今年并沒有起來?！币晃徊辉妇呙呐b互聯(lián)網(wǎng)品牌高管向一起惠透露，今年雙11前夕，阿里巴巴在UC、高德、新浪微博等多個站外流量入口進行布局，但盡管如此，后期的流量變化并不能令商家滿意?！跋挛缰蟠蠓陆担瑫龅牧髁恳脖热ツ甑?，反而是預(yù)熱期間的流量不錯，基本可以達到去年的一倍以上。”有商家告訴一起惠。兩極分化：家電3C等類目受寵雙11支付寶成交額在阿里巴巴總部的演播室里不停地滾動刷新，驚心動魄的高增長背后卻是流量的低迷，唯一能夠?qū)⑦@一悖論解釋通的，就是天貓平臺大件商品、高單價商品的成交額超乎以往。而事實上，雙11期間商家自行曝出的數(shù)據(jù)情況也佐證了這一狀況。小米成為最大贏家，不僅在手機獨占鰲頭，還在大家電TOP5中占有一席。據(jù)小米官方透露，截至發(fā)稿時，小米的銷售額已經(jīng)突破15億元，而去年小米僅賣了5.5億元。三倍的增長速度已經(jīng)跑贏了的天貓大盤。同時，海爾、格力、魅族均有不錯斬獲，海爾在11日傍晚時分已經(jīng)突破3億大關(guān)，在天貓單店銷售排名前十中也皆有一席之地。且從一起惠雙11之前獲得的各類目預(yù)售數(shù)據(jù)中，全網(wǎng)數(shù)據(jù)排名靠前的店鋪中，海爾、格力、樂視、海信、西門子、創(chuàng)維、酷開等家電品牌幾乎霸蠻TOP10。對此，部分商家向一起惠透露，天貓為了拉升雙11大盤業(yè)績，今年主要通過兩類方式來做到：一是引進海外商品和國際大牌，提升客單價；二是對家電等高單價的類目給予更多的資源傾斜?！凹译?C類目做大，對京東這樣的競爭對手威脅最大。如果說此前，用戶認知上天貓和京東定位還有所差別，那么經(jīng)此一役，天貓則有可能樹立新的形象?！庇屑揖覤2C電商人士曾經(jīng)告訴一起惠，阿里巴巴上市后曾有意動用資本的力量“在3C家電和服裝類目上燒錢也要砸死京東和唯品會?！迸c家電品類居高不下的銷售飆漲遙相呼應(yīng)部分低價沖量的商品類目也獲得了較高的流量，例如個人洗護，各種爆款滾動播放，吸引了大量的用戶傾囊而出。例如恒安就表示并未受到流量波動影響?！盎蛘邇r高，或者量大，中間價格帶反而最難受?！蹦切﹥蛇叢坏桨兜钠放粕锑皣@道，參加雙11無形中成為了天貓捧紅他人的炮灰。這些商家預(yù)測，今年雙11各個類目兩極分化情形將更加明顯。正如馬云在回答媒體提問時所言，雙11已經(jīng)不再是只賣便宜貨，而是更注重新產(chǎn)品、新品牌的吸引力和創(chuàng)新力來拉動新用戶增長。雙11是造星的舞臺，即使同樣由數(shù)據(jù)積累，但商家也必須懂得風(fēng)向和風(fēng)口在哪里。新格局：實體商業(yè)利益被觸動去年是家居賣場聯(lián)合抵制天貓，今年則是4大酒廠相繼聲明，指出雙11低價茅臺、郎酒非正品授權(quán)。每年雙11都是一次網(wǎng)上零售與實體零售靈與肉的碰撞。被傷及的不僅僅是實體利益，更多的是靈魂上警醒。茅臺們的高聲疾呼流露出傳統(tǒng)經(jīng)銷商的集體焦躁。面對酒仙網(wǎng)、1919、中酒網(wǎng)這樣的線上渠道商4折價格放大招的爆款玩法，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的心臟能否承受得??？從表面上，酒仙網(wǎng)和1919的價格戰(zhàn)像是兩個電商玩家為了爭奪市場地位在暗中角力。但正如天貓和京東廝殺，結(jié)果躺槍的是傳統(tǒng)百貨商場、大賣場、商超一樣，以價格拐點為翹板，觸動整個類目乃至行業(yè)發(fā)生革命性顛覆，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)最大的驅(qū)動力。一位傳統(tǒng)酒業(yè)電商人士向一起惠解釋，酒仙網(wǎng)、1919在雙11中充當價格屠戶，短期內(nèi)并沒有對茅臺這樣的酒廠造成利潤上的壓力。這些酒企之所以反應(yīng)劇烈，更多出于對于線下經(jīng)銷商的安撫。實際上，酒類電商與茅臺的故事在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并非罕見。當然，這樣的故事還將持續(xù)下去。