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武裝
京東大數(shù)據(jù)研究院日前發(fā)布《2019“一帶一路”跨境電商消費(fèi)報(bào)告》顯示,通過跨境電商,中國商品銷往了俄羅斯、以色列、韓國、越南等100多個(gè)國家和地區(qū);而之前“1688跨境專供”發(fā)布的《2019中國跨境電商出口趨勢(shì)與機(jī)遇白皮書》也表明,2018年我國跨境電商出口規(guī)模達(dá)1.26萬億元,占外貿(mào)出口比重上升至7.7%。跨境電商出口正以全新的姿態(tài)躍上與一般貿(mào)易企業(yè)出口相互比速與競技的舞臺(tái)。從以“貿(mào)易黃頁”式商品信息展示為標(biāo)志的1.0階段,到以服務(wù)出海、建造海外倉和國際物流為主打的2.0時(shí)期,再到以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)為標(biāo)識(shí)的3.0時(shí)代,中國跨境電商13年的時(shí)空跨越練就了自己非凡的身軀與競技。特別是最近5年,國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場增量瓶頸期,倒逼之下需要開辟境外市場實(shí)現(xiàn)新的利潤導(dǎo)流,同時(shí)在國內(nèi)市場積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)的淘寶、京東等頭部電商具備了向海外進(jìn)行技術(shù)輸出與套路復(fù)制的強(qiáng)大根基;而且伴隨著《電商法》的頒布,國內(nèi)有關(guān)跨境電商貿(mào)易的政策環(huán)境得到全面改良與優(yōu)化,中國跨境電商進(jìn)入了難得的黃金時(shí)期。數(shù)據(jù)顯示,過去5年,我國跨境電商出口年均增速超過30%,占外貿(mào)出口的比重凈升了5.5個(gè)百分點(diǎn)。同線下一般企業(yè)貿(mào)易出口一樣,出口數(shù)量和品類也是檢驗(yàn)跨境電商出口競爭力的重要維度。由于B2C(企業(yè)到消費(fèi)者)的業(yè)務(wù)模式占主導(dǎo),服裝、3C電子、家居一直是支撐跨境電商出口的銷售核心,占整體產(chǎn)品出口的份額超過50%,但令人欣喜的是,以“安全、防護(hù)”與“五金、工具”為代表的滿足企業(yè)長尾非標(biāo)類采購需求的工業(yè)品近年來出現(xiàn)迅猛增長,一方面說明跨境出口電商行業(yè)品類的集中度正在被稀釋,出口品類越來越豐富,另一方面也代表在全球貿(mào)易趨向零售化、碎片化的背景下,中國跨境電商出口的消費(fèi)主體從個(gè)人逐步向企業(yè)(機(jī)構(gòu))滲透,B2B(企業(yè)到企業(yè))以及B2B2C極有可能成長為與B2C相媲美的跨境電商出口模式。無疑,跨境電商出口產(chǎn)品需要有足夠能量的全球性電商平臺(tái)來承載與運(yùn)營,這方面中國所形成的組合優(yōu)勢(shì)目前還無人能出其右。一方面,天貓國際、網(wǎng)易考拉、海囤全球與京東全球購等頭部專業(yè)電商直接充當(dāng)著面向海外輸送出口產(chǎn)品的核心角色,同時(shí)包括1688、速賣通等在內(nèi)的大型電商平臺(tái)也釋放出向第三方跨境電商進(jìn)行貨物配給、物流配置以支付工具配供的全供應(yīng)鏈服務(wù)功能;另一方面,本土跨境電商還與境外跨境電商進(jìn)行協(xié)同與合作,由此在海外形成了Lazada與Shopee等重要的出口商品集散電商平臺(tái);此外,包括亞馬遜全球開店、ebay以及wish等國外專業(yè)跨境電商也在開足馬力搶分中國電商出口的富養(yǎng)蛋糕。統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前中國的主流跨境電商平臺(tái)已經(jīng)覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū),其中天貓國際、網(wǎng)易考拉、海囤全球等三大跨境電商巨頭的出口占據(jù)了整個(gè)行業(yè)的半壁江山。除了專業(yè)性或者第三方的跨境電商出口平臺(tái)以外,由于我國沿海地區(qū)培植與聚攏了系列發(fā)達(dá)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè),同時(shí)匯集了一大批具有國際化服務(wù)能力和研發(fā)質(zhì)優(yōu)商品的企業(yè),憑借外貿(mào)產(chǎn)業(yè)區(qū)域化聚集優(yōu)勢(shì),許多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商正在自我生成跨境電商出口商貿(mào)中心,其中以深圳、東莞為代表的跨境電出口制造產(chǎn)業(yè)基地和以金華(義烏)、廣州為代表的跨境電商出口商貿(mào)中心目前基本成型,尤其伴隨著粵港澳大灣區(qū)以及以上海為中心的長三角自貿(mào)區(qū)網(wǎng)絡(luò)的編織與推進(jìn),這些原始供應(yīng)商類的跨境電商組織出口發(fā)散與市場覆蓋功能勢(shì)必進(jìn)一步增強(qiáng)與優(yōu)化。應(yīng)當(dāng)說,中國跨境電商出口平臺(tái)尤其是頭部跨境電商并不僅僅承載著產(chǎn)品出口與集散的數(shù)量功能,更重要的是發(fā)揮著面向海外合作商從產(chǎn)品、營銷、服務(wù)與技術(shù)運(yùn)營等全鏈路賦能的作用。以天貓國際為例,通過對(duì)東南亞電商平臺(tái)Lazada從商家資源、技術(shù)升級(jí)、運(yùn)營保障到物流協(xié)同等全方位支持,Lazada如今已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刈罹吒偁帉?shí)力的全球采購平臺(tái);同樣,阿里旗下的速賣通不僅在俄羅斯上線了全新本地化平臺(tái)“天貓俄羅斯”,而且還幫助俄羅斯銀行系統(tǒng)、金融支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)改造升級(jí),優(yōu)化與升級(jí)用戶體驗(yàn)??梢哉f,中國跨境電商所供給的綜合供應(yīng)鏈解決方案儼然充實(shí)與打牢了全球跨境電商的基礎(chǔ)設(shè)施,一方面使得中國作為“全球貨源基地”的能量得到全面釋放,另一方面也牽引著各國制造與流通走向與覆蓋全球,完成從“中國貨通全球”到“全球貨通全球”的漸次升級(jí)。一般意義而言,作為全新的“貿(mào)易出口走廊”,跨境電商出口由于打通了貨源、流通與支付等全鏈體系,同時(shí)壓扁了整個(gè)貿(mào)易鏈條,因此貿(mào)易渠道就顯得更為便捷,終端零售成本也得到顯著降低;不僅如此,與線下消費(fèi)相比,在線消費(fèi)使得全球消費(fèi)者在消費(fèi)選擇上獲得了更多的品類比較與擇優(yōu),并且電商平臺(tái)通過實(shí)現(xiàn)海外消費(fèi)者數(shù)據(jù)與國內(nèi)供應(yīng)鏈的深度融合,讓一國出口商品更能匹配全球消費(fèi)者需求,進(jìn)而導(dǎo)引本土制造與海外消費(fèi)更精準(zhǔn)性對(duì)接。特別是對(duì)與中小企業(yè)而言,跨境電商出口更有著非常尋常的現(xiàn)實(shí)意義。相比于16.42萬億元的總出口規(guī)模以及7.8萬億元的跨境電商進(jìn)口總值而言,我國一萬億余元的跨境電商出口體量顯然太小,而且權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),到2021年全球網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模將超過4.8萬億美元,占全球零售市場之比達(dá)到17.5%,顯然,后續(xù)可以廣袤擴(kuò)充與延展的電商市場邊界將吸引更多的中國企業(yè)進(jìn)入跨境電商出口陣容。但是,中國跨境電商出口的主流色調(diào)并不完全是從數(shù)量型擴(kuò)張的角度彰顯出來,而是從質(zhì)量提升的層面飽滿地遍及開來。一方面,中國跨境電商出口將用不長的時(shí)間走完從“商”到“品”的提升過程,品牌化的主流導(dǎo)驅(qū)動(dòng)著“中國制造”躍升到“中國質(zhì)造”;另一方面,數(shù)字化將構(gòu)成對(duì)跨境電商出口的全新武裝,“中國制造”因此與境外消費(fèi)的精準(zhǔn)對(duì)接度將大大提升,同時(shí)數(shù)字化所產(chǎn)生的全新消費(fèi)需求力量也必然導(dǎo)領(lǐng)出口企業(yè)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變,進(jìn)而牽引中國貿(mào)易出口模式發(fā)生深刻裂變。據(jù)悉,為了利用區(qū)塊鏈技術(shù)提高供應(yīng)鏈的可追溯性,在推出了名為FoodTrustFramework(食品信托框架)的新計(jì)劃基礎(chǔ)上,日前螞蟻金服開發(fā)出的區(qū)塊鏈平臺(tái)不僅可以幫助全球用戶追蹤到所購商品的來源地,而且可追溯到相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)以及生產(chǎn)制造加工與銷售流程及其結(jié)果。無獨(dú)有偶。京東全球購的最新區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案不僅可為商品品質(zhì)證言,而且在包括海外倉管理、報(bào)單清關(guān)、國際物流以及消費(fèi)者簽收等所有流程節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全程溯源。如此強(qiáng)勁的技術(shù)能量外溢與滲透到全球供應(yīng)鏈,最終引發(fā)的國際貿(mào)易紅利不可低估。
2019-05-05 09:16:39410 次
當(dāng)前,數(shù)字化、智能化力量正在變革整個(gè)商業(yè)環(huán)境。為此,實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合,互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛力拓企業(yè)市場,將數(shù)字化力量帶入產(chǎn)業(yè)端。而數(shù)字化升級(jí)也是2019年京東最為重要的關(guān)注點(diǎn)之一。目前,京東零售集團(tuán)已經(jīng)全面深入企業(yè)市場,推動(dòng)各個(gè)行業(yè)信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通,幫助企業(yè)客戶降本增效。借助京東智能采購服務(wù),企業(yè)客戶平均的采購效率提升超過50%,包括80%在華世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的700多萬家企業(yè)客戶都在用;通過打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游,京東助推行業(yè)形成高效、透明的供應(yīng)鏈。此外,京東還助力400多家線上平臺(tái)和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),并為眾多品牌商家提供智能營銷全路徑解決方案。圖:京東零售政府/企業(yè)客戶商業(yè)解決方案700多萬企業(yè)客戶的平均采購效率提升超50%隨著我國企業(yè)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展的賽道轉(zhuǎn)換,成本管控成為企業(yè)首要關(guān)注點(diǎn)之一。從供應(yīng)商匹配、下單、審批、執(zhí)行,到后續(xù)的交付、結(jié)算等全過程,京東為不同類型的政企用戶提供針對(duì)性的一站式智能采購解決方案,保證采購管理的陽光、高效、低成本。面向政府采購,京東提供了全流程電子化和高質(zhì)量履約服務(wù)的“達(dá)爾文平臺(tái)”;面向大中型企業(yè),京東通過將采購管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)打通,研發(fā)出包括智采、慧采、翼采、ISRM等采購管理平臺(tái),以匹配不同的采購系統(tǒng);面對(duì)小微企業(yè),京東企業(yè)購(B.JD.COM)提供采購輕管理工具和行業(yè)場景采購方案。以采購管理為切入點(diǎn),京東進(jìn)一步推出了智能福利平臺(tái)、財(cái)務(wù)協(xié)同平臺(tái)以及智能辦公解決方案,將數(shù)字化應(yīng)用到更多企業(yè)經(jīng)營管理的場景中,助力企業(yè)提升辦公及管理效率。憑借長期積累的企業(yè)市場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及基礎(chǔ)設(shè)施資源,京東企業(yè)業(yè)務(wù)能夠無縫銜接上游品牌商、中游服務(wù)商和下游企業(yè)用戶的需求,具有其他撮合或寄售模式平臺(tái)難以企及的優(yōu)勢(shì)。這也幫助京東贏得了我國電商化企業(yè)采購市場51.2%的市占率,以及超過700萬家企業(yè)客戶和5000余家大型集團(tuán)企業(yè)客戶。2018年,借助京東智能采購服務(wù),企業(yè)客戶平均的采購效率提升超過50%;濟(jì)南鐵路局實(shí)現(xiàn)整體節(jié)支率27%;沃爾沃汽車亞太區(qū)采購周期從原有的3周時(shí)間縮減至3天內(nèi)。圖:京東企業(yè)業(yè)務(wù)客戶情況打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游在供應(yīng)鏈方面,京東通過助推行業(yè)信息流、商流、物流和資金流的數(shù)字化互通,打通汽配、藥品和快消品流通的上中下游。汽車配件供應(yīng)鏈可以說是最復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系之一:數(shù)以千萬計(jì)的SKU、大量非標(biāo)品和長尾件、信息壁壘等問題,使得整個(gè)汽車后市場運(yùn)營成本居高不下。為此,京東推出了全品類汽車配件B2B采購平臺(tái)“京東云配”,為品牌商、經(jīng)銷商提供銷售渠道,并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)備貨,加快庫存周轉(zhuǎn);同時(shí),也讓汽修門店獲得優(yōu)質(zhì)的貨源、配送及售后服務(wù)。此外,滿足資質(zhì)要求的汽修門店還可申請(qǐng)加入“京東京車會(huì)”,獲得品牌背書、客戶引流、運(yùn)營輔助、智能門店管理等支持。截至目前,“京東云配”已覆蓋29個(gè)省的數(shù)萬家汽車維修門店,同時(shí)在全國范圍內(nèi)提供快速送達(dá)的服務(wù),助力線下門店降低庫存;“京東京車會(huì)”門店已經(jīng)超過200家,并仍在不斷壯大。在藥品流通領(lǐng)域,京東醫(yī)藥“藥京采”不僅能為下游的醫(yī)藥企業(yè)、零售藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供開放的一站式藥品采購服務(wù);還能為上游企業(yè)提供鋪貨、門店動(dòng)銷、配送、供應(yīng)鏈金融等服務(wù),幫助上游客戶賣得更多、更廣、更深。今年年初,京東醫(yī)藥還推出了“京東聯(lián)盟藥房”計(jì)劃,為中小藥房和大型連鎖藥房的轉(zhuǎn)型升級(jí)分別提供具有針對(duì)性的一站式解決方案。截至目前,“藥京采”平臺(tái)POP醫(yī)藥商業(yè)上線運(yùn)營超過100家,經(jīng)銷SKU超過15萬,下游客戶累計(jì)近5萬家;金象大藥房西直門內(nèi)店、北京萬福堂大藥房等數(shù)家零售藥店均已成為首批掛牌"京東聯(lián)盟藥房"的合作藥房。在快消品領(lǐng)域,京東新通路打通從品牌商到消費(fèi)者的B2B2C數(shù)據(jù)鏈條,用大數(shù)據(jù)武裝零售基礎(chǔ)設(shè)施,打造智能消費(fèi)、智能供應(yīng)和智能運(yùn)營。并于近兩年布局了一系列數(shù)字化系統(tǒng),包括慧眼大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、行者動(dòng)銷平臺(tái)、地勤管理系統(tǒng)、門店標(biāo)簽系統(tǒng)、智能門店管理系統(tǒng)及京東便利GO小程序等。京東掌柜寶更在B2B行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)“千店千面”,幫助小店找到最合適、最賺錢的商品,幫助品牌商觸達(dá)目標(biāo)客戶。目前,新通路合作品牌已經(jīng)超過5000個(gè),掌柜寶用戶數(shù)突破百萬,從小店升級(jí)的京東便利店已遍布社區(qū)、商圈、校園、機(jī)場、高鐵站、加油站、高速公路休息區(qū)等多種場景。圖:新通路業(yè)務(wù)模式助力400多家線上平臺(tái)和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)此外,借助開普勒和營銷360,京東還能幫助線上平臺(tái)和無線應(yīng)用實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),同時(shí)為眾多品牌商家提供智能營銷全路徑解決方案。京東開普勒通過將物流、金融、數(shù)據(jù)、智能、運(yùn)營、營銷等近百個(gè)京東的能力積木進(jìn)行組合,為合作伙伴提供定制化的零售解決方案。例如,從海量商品池選擇、完善的倉配體系,到靈活多樣的合作模式,京東開普勒為中國電信多款A(yù)PP客戶端提供了針對(duì)性的零售解決方案。截止目前,開普勒流量渠道合作模式的合作伙伴已經(jīng)超過400家,覆蓋20余個(gè)行業(yè)、涉及50多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。去年618期間,通過開普勒全渠道引入的累計(jì)訂單金額占京東全站的12.6%,規(guī)模超過兩百億。而京東營銷360,能夠從大數(shù)據(jù)用戶深度洞察、購物全場景觸達(dá)和零售商機(jī)挖掘方面,為品牌商提供營銷全路徑解決方案。這一營銷360全新方法論,包含開發(fā)營銷策略、執(zhí)行營銷計(jì)劃、衡量營銷效果、改進(jìn)營銷舉措等多重服務(wù),幫助品牌商建立營銷決策和評(píng)估方法,提升營銷成效。圖:京東營銷360京東與騰訊、今日頭條、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頂級(jí)流量平臺(tái)廣泛合作,打通了購物、社交、娛樂、資訊、搜索和零售線上線下全場景,連接國內(nèi)幾乎100%網(wǎng)民。不僅融合了京東平臺(tái)來自線上線下、智慧供應(yīng)鏈等各方面的多維數(shù)據(jù),還匯聚了廣告主、合作媒體、第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商等多渠道數(shù)據(jù)。以伊利超級(jí)品牌日的營銷為例,京東營銷360為伊利挖掘潛在用戶畫像,并針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者在認(rèn)知、吸引、行動(dòng)和擁護(hù)的不同環(huán)節(jié),采取針對(duì)性營銷策略觸達(dá),最終相應(yīng)廣告投放在活動(dòng)當(dāng)天整體曝光量突破3.8億、ROI(投資回報(bào)率)高達(dá)15.02。相同的模式也運(yùn)用于某國際著名運(yùn)動(dòng)品牌的京東超品日營銷投放中,前期通過大規(guī)模品牌曝光進(jìn)行站內(nèi)外拉新、人群蓄水,后期搶占搜索排名、鎖定高潛人群精準(zhǔn)觸達(dá),實(shí)現(xiàn)活動(dòng)爆發(fā)當(dāng)日整體廣告投放ROI高達(dá)38,為其官方旗艦店增粉50余萬,助推當(dāng)天銷售額達(dá)到前30天日均銷售額的45倍。
2019-04-25 09:18:01715 次
3月28日,由新經(jīng)濟(jì)100人主辦的“2019年CEO峰會(huì)”在京舉辦,托比網(wǎng)作為特邀媒體全程參與。會(huì)上,匯通達(dá)總裁徐秀賢先生就“下沉市場怎么打”問題對(duì)話主持人紅杉資本中國基金合伙人劉星。會(huì)上,匯通達(dá)總裁徐秀賢就農(nóng)村市場的經(jīng)濟(jì)特征提出“淺海理論”,并對(duì)下沉市場的分層切入作出敏銳判斷,最終認(rèn)為農(nóng)村市場的多樣化與差異化是思考未來農(nóng)村電商發(fā)展格局的出發(fā)點(diǎn)。為深入體會(huì),托比網(wǎng)進(jìn)行了一定編排,還原對(duì)話形式如下:主持人:您從什么時(shí)候開始注意到這個(gè)市場?當(dāng)時(shí)為什么要選擇做這個(gè)市場?這個(gè)市場的客戶群體,無論B還是C,與北、上、廣、深、杭或者二線省會(huì)城市有何顯著特征?徐總:匯通達(dá)是一家農(nóng)村電商的平臺(tái)型企業(yè),我們真正做這個(gè)項(xiàng)目是在2012年,到現(xiàn)在已經(jīng)八年左右了。但關(guān)注農(nóng)村這件事會(huì)更早,我們的核心團(tuán)隊(duì)至少有20年以上時(shí)間跟農(nóng)村打交道。后來之所以做鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商,也是基于當(dāng)時(shí)認(rèn)為,城市電商已經(jīng)沒有太大的機(jī)會(huì)了,我們要去做農(nóng)村市場。當(dāng)時(shí)(2012年)對(duì)農(nóng)村有幾個(gè)這樣的感覺:1)農(nóng)村市場的確很大。有6到7億人口,10萬億級(jí)的消費(fèi),但是并不好做,它是大海,但是個(gè)淺海,這是跟城市不太一樣的地方。2)農(nóng)村市場是淺海,但五顏六色。一方面,地域消費(fèi)的差異性特別大,比如,沿海和內(nèi)陸、東部和西部、南邊和北邊、一個(gè)市的這個(gè)縣和那個(gè)縣等等差異非常大,就跟中國的方言一樣差異很大。另一方面,農(nóng)村市場的消費(fèi)有一個(gè)很大的特點(diǎn)就是非標(biāo)品。3)農(nóng)村市場是比較原生態(tài)。從消費(fèi)者角度來看,一方面,他們的消費(fèi)信賴熟人,熟人經(jīng)濟(jì)非常明顯,另外是就近消費(fèi),比如先買后付,對(duì)貨物比較看重等等,這個(gè)是和城市不太一樣的地方。那么我們當(dāng)時(shí)是怎么做這件事呢?其實(shí)想的方法也不少,也遇到了各種挑戰(zhàn)。1)我們認(rèn)為,簡單把城市市場好的模式復(fù)制過來,不是說不能做,而是效率各方面都會(huì)有一定的問題,傳統(tǒng)的城市電商模式、城市連鎖模式簡單的嫁接到農(nóng)村并不適合。2)下沉市場的層級(jí)化問題??h城一級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)、村一級(jí),究竟從哪一級(jí)進(jìn)去,我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為,如果定位到縣城,那么輻射到村里還是太遠(yuǎn),定位到村級(jí)感覺太小,客戶規(guī)模價(jià)值太小,最好的規(guī)模是體現(xiàn)在鎮(zhèn)級(jí),我們中國大概有4萬多個(gè)鎮(zhèn),四五十萬個(gè)村,每個(gè)村1.5—2萬人口,覆蓋范圍10—20平方公里,是一個(gè)消費(fèi)中心,像北京的王府井、南京的新街口,規(guī)模成本比較好。3)城鄉(xiāng)的資源,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店的資源是非常寶貴。一是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民比較信任,二是他們經(jīng)營成本很低,三是他們屬于野蠻生長、草根生長,自驅(qū)成長的動(dòng)力很強(qiáng)。如果這種資源能整合利用,就會(huì)對(duì)整個(gè)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)組織起到“從上到下的水龍頭、從下到上的路由器”的關(guān)鍵作用。以上三點(diǎn)是我們當(dāng)時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的判斷。后來我們想有沒有一種可能,把這樣一種有價(jià)值的資源通過一種好的方式進(jìn)行整合起來并加以改造并利用好,所以就誕生了現(xiàn)在匯通達(dá)的“平臺(tái)+夫妻店”電商模式,用曾鳴教授的話講就是S2B2C的模式。經(jīng)過這幾年的發(fā)展,已經(jīng)覆蓋了20多個(gè)省,在17800個(gè)鎮(zhèn)里面,覆蓋了超1萬家夫妻老婆店,算是找到了在下沉農(nóng)村市場過程中屬于我們自己的一種方法。主持人:剛才您提到“淺?!?,站在投資人角度來講,是不是可以理解成鄉(xiāng)村客戶的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相對(duì)來講會(huì)比較少一點(diǎn),是不是可以認(rèn)為這就是為什么匯通達(dá)要做品類擴(kuò)充,從“5+賦能”到“5幫富農(nóng)”不斷迭加升級(jí)服務(wù),之間的邏輯是怎樣的?徐總:如果把農(nóng)村放到鎮(zhèn)這個(gè)角度來看,就是一個(gè)池塘,夫妻店雖然在熟人和成本方面有很大的優(yōu)勢(shì)。但短板也很明顯,資源太少,自我提升的機(jī)會(huì)也少。我們認(rèn)為,第一步從組織形式上把他們連起來,把這些零散店變成會(huì)員制店,把那些接地氣、受歡迎的地方讓他們接著做。對(duì)于那些不足地方,比如在思想層面(意識(shí)層面)、資源層面、供給層面等,因?yàn)樗麄円蚕胱龌ヂ?lián)網(wǎng),也想用線上+線下的方式做農(nóng)村生意,但他們自身沒有能力做到,沒有辦法實(shí)現(xiàn)。所以根據(jù)他們的特點(diǎn),匯通達(dá)提供了5+賦能服務(wù),+互聯(lián)網(wǎng),+金融,+供應(yīng)鏈等等,把他們的短處能夠很好的進(jìn)行彌補(bǔ),也就把線上店和線下店結(jié)合了起來,我們通過賦能,要去打造一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化、服務(wù)化、生態(tài)化”的農(nóng)村生存的電商平臺(tái),使其不光具有線上+線下功能,還有供銷社+郵政局的綜合服務(wù)能力,能力提高以后,我們發(fā)現(xiàn)不能光從上到下滿足農(nóng)民需要,也要去考慮農(nóng)民家里有什么資源,幫助他們?nèi)シ聪蚪?jīng)營。關(guān)注農(nóng)民家庭要什么和有什么,這樣做也會(huì)和農(nóng)民的黏度更好。于是我們后來有了“富農(nóng)”計(jì)劃,幫助農(nóng)民家庭的資源變現(xiàn),幫農(nóng)民掙錢。簡單的說,當(dāng)這些黏度很高的時(shí)候,下一步對(duì)農(nóng)村數(shù)字化改造會(huì)有很大的好處。主持人:徐總,您的覆蓋已經(jīng)很廣了,2.2萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)覆蓋1.7萬個(gè),您的品類也已經(jīng)非常豐富,那么,對(duì)于這樣一個(gè)市場而言,終局到底是不是贏家通吃?還是這個(gè)市場是有可能百花齊放的?徐總:我們自己也在探討,未來五年、十年會(huì)是一個(gè)什么樣格局。三五年前,農(nóng)村是很安逸的,你看這幾年就有了很大的變化。我們現(xiàn)在有這樣幾個(gè)判斷:1)農(nóng)村市場的用戶群類很多。小B用戶群、大C用戶,小C的用戶,還有專門做種植、養(yǎng)殖的合作社、大農(nóng)戶等等,以后肯定會(huì)差異化,會(huì)出現(xiàn)專門服務(wù)某一類的公司。2)有的可能成為平臺(tái)模式,有的可能成為網(wǎng)紅的模式,以及其余的模式等等。3)有的可能是全國性的組織下沉,也有可能是地方性的組織,全國性的組織和地方性的組織可能會(huì)并存,這是第三種可能。4)不管怎么變化,有一點(diǎn)是可以明確的,就是線下往線上融合,線上往線下融合,這可能是個(gè)大的趨勢(shì)。我們總體上認(rèn)為,農(nóng)村之所以誕生多樣化的可能性,主要還是市場太大,角色很多,差異化也比較大,這種情況下怎么去定位,關(guān)鍵要把自己的模式找好了,就都有一定的生存空間,不一定像城市市場那樣,一家做大,就沒有老二、老三,農(nóng)村至少會(huì)有好幾家。主持人:感謝徐總!是非常包容的,不知道今天來的有沒有創(chuàng)業(yè)者,提到這個(gè)市場還是很有機(jī)會(huì)的。據(jù)托比網(wǎng)了解,匯通達(dá)電商平臺(tái)于2012年上線,母公司匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司于2010年12月在江蘇南京注冊(cè)成立,是國內(nèi)第一家以“平臺(tái)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店”為樞紐,深耕縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的S2B2C農(nóng)村電商服務(wù)平臺(tái)。作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來講,目前累計(jì)融資額度達(dá)到63億元,估值200億元人民幣。2018年初匯通達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)也進(jìn)行相應(yīng)升級(jí):從“5+賦能”服務(wù)到“5幫富農(nóng)”生態(tài)服務(wù)。這兩者之間差別就在于服務(wù)對(duì)象的擴(kuò)大、服務(wù)能力的拓展、服務(wù)目的的升華。并在年初接受了阿里巴巴45億元人民幣投資。從經(jīng)營模式上來講,阿里云、匯通達(dá)將會(huì)構(gòu)建一套專屬匯通達(dá)會(huì)員店的供應(yīng)鏈服務(wù)體系,也稱作是專為夫妻老婆店服務(wù)的原生平臺(tái)架構(gòu)。阿里云、菜鳥物流、阿里金融、新零售系統(tǒng)等一系列服務(wù)為匯通達(dá)的發(fā)展起到了堅(jiān)實(shí)的底層技術(shù)架構(gòu)支撐;與此同時(shí),藍(lán)海拍檔類似于匯通達(dá)招募的鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)員,主要負(fù)責(zé)會(huì)員店的開拓、店員培訓(xùn)以及門店智慧零售系統(tǒng)的推廣、安裝及使用。另外,藍(lán)海拍檔還有一個(gè)重要的作用就是充當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)熟人經(jīng)濟(jì)的“情感聯(lián)絡(luò)員”。我們會(huì)認(rèn)為這種做法的核心是“深度賦能”。通過這種賦能方式,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店打造成“造血機(jī)”功能同時(shí),也更好的“完成了農(nóng)村資源上行,滿足農(nóng)民需求品下行”的農(nóng)村生態(tài)服務(wù)者角色。根據(jù)對(duì)匯通達(dá)的業(yè)務(wù)打法分析,以下有五點(diǎn)經(jīng)營農(nóng)村電商的建議:第一,尋找農(nóng)村產(chǎn)業(yè)流通關(guān)節(jié)點(diǎn)夫妻店是電商平臺(tái)植根鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的核心環(huán)節(jié)和立足點(diǎn)。宜:要自建專屬的門店SaaS系統(tǒng),利用夫妻店天生自帶流量特性,將碎片化訂單進(jìn)行線上數(shù)據(jù)化的價(jià)值再造,盤活存量訂單資產(chǎn),推動(dòng)小店進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。忌:翻牌、加盟、合資夫妻店,與夫妻店/經(jīng)銷商合資跑流水,充當(dāng)經(jīng)營業(yè)績,拿到資本市場去圈錢。第二,懂農(nóng)村流通經(jīng)濟(jì)的核心團(tuán)隊(duì)TOB是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地執(zhí)行的一種具體商業(yè)模式,與TOC考慮拉新創(chuàng)流量的做法不同之處在于,怎么樣更好的將原有產(chǎn)業(yè)鏈條上的存在者用互聯(lián)網(wǎng)化手段進(jìn)行降本提效的武裝,是對(duì)存量經(jīng)濟(jì)的磨合。第三,合伙鄉(xiāng)村中的新農(nóng)人這里的新農(nóng)人主要是指既懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又是當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)熟人經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵人。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來講,這一點(diǎn)相對(duì)來說較難尋找,但好在隨著國家及相關(guān)企業(yè)不斷推動(dòng)的鄉(xiāng)村電商人才培養(yǎng)計(jì)劃,新一批的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)人也正在出現(xiàn)。第四,要有流量思維一方面,合作電商巨頭。上面我們提到,TOB解決的是存量經(jīng)濟(jì)問題,而存量經(jīng)濟(jì)的流通規(guī)模增長最終取決于下游消費(fèi)端的消費(fèi)頻率,這一點(diǎn)只有與知名電商巨頭合作才能在短時(shí)間起到效果;另一方面,要及時(shí)運(yùn)用新的流量玩法,比如社交經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)等。第五,政府合作中國鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)歷來發(fā)生大的變革都是由政府政策所支持、并加以引導(dǎo)的結(jié)果。要踴躍的同政府進(jìn)行項(xiàng)目合作,共建、共擔(dān)、共享振興鄉(xiāng)村路上的坎坷與果實(shí)。
一起惠2019-04-01 09:36:25859 次
門店導(dǎo)購正成為新的“兵家必爭之地”。昨日,在“天貓新零售公開課·大快消專場”上,天貓發(fā)布了多款新零售智慧門店解決方案產(chǎn)品,其中包括智能導(dǎo)購員-iPromoter、美容顧問-iBA、線下路演-快閃改造、派樣-天貓u先/母嬰室和商品促銷裝-掃碼有禮等。從釘釘打通手淘、微信-企業(yè)微信互通開始,如何轉(zhuǎn)變導(dǎo)購的定位,依靠一線導(dǎo)購的力量,提高增量獲取新客,就成為了熱點(diǎn)話題。在今天發(fā)布的多項(xiàng)產(chǎn)品中,天貓同樣花了大量篇幅介紹了與導(dǎo)購相關(guān)的iPromoter和iBA兩大工具。據(jù)天貓官方介紹,iPromoter要“賦能導(dǎo)購員,從銷售屬性到營銷屬性”。天貓大快消新零售總監(jiān)昊源表示,iPromoter旨在幫助貨架前的導(dǎo)購員拉近會(huì)員,在全渠道獲取新客,并且可以二次運(yùn)營這些會(huì)員的營銷末梢。了解到,iPromoter也是針對(duì)大潤發(fā)、太古里等傳統(tǒng)商超百貨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定制解決方案,活躍在商超中的快消品牌促銷員團(tuán)隊(duì),原先最大的作用是理貨。由于數(shù)字化武裝重構(gòu),品牌可以把促銷員變成會(huì)員服務(wù)引擎,同時(shí)變成品牌最貼近消費(fèi)者的自媒體。通過云店,能夠把貨架前互動(dòng)留存下來,留存到數(shù)字銀行。當(dāng)品牌推出新品或有活動(dòng)時(shí),可以很方便地觸達(dá)用戶。目前,iPromoter已在華東區(qū)的大潤發(fā)進(jìn)行測(cè)試,已有12個(gè)品牌加入測(cè)試,并沉淀了大概12萬的顧客群。而iBA產(chǎn)品則要通過陣地、工具等多種方式的賦能使導(dǎo)購達(dá)人化,專柜云店化。昊源介紹,“在今年天貓雙11,我們希望能夠服務(wù)100個(gè)品牌以上,圈進(jìn)1萬個(gè)BA。通過這些BA,為品牌實(shí)現(xiàn)1000萬以上的會(huì)員增加?!睂?dǎo)購之所以被如此重視,是因?yàn)樗麄円恢笔瞧放浦苯咏佑|消費(fèi)者的觸角,代表品牌的服務(wù)質(zhì)量,可以直觀地觀察和了解顧客喜好和個(gè)性化標(biāo)簽等,但是導(dǎo)購的潛在價(jià)值在過去被忽略了?!皩?dǎo)購是銷售的終端,是CPS模型,賺取傭金的模型。在過去,我們普遍把導(dǎo)購作為服務(wù)和發(fā)展會(huì)員的終端,本質(zhì)上是CPA模型。但每個(gè)導(dǎo)購在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都可以變成自媒體,最后它的盈利模型是CPR。數(shù)字化武裝后的導(dǎo)購絕對(duì)不是以完成銷售為目的,而是品牌的生意伙伴?!卑⒗锇桶吞熵埿铝闶燮脚_(tái)事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉介紹道。天貓希望將專柜導(dǎo)購數(shù)字化武裝,使其不僅成為完成銷售的機(jī)器,更成為服務(wù)用戶、品牌宣傳和品牌種草的終端,可以發(fā)展會(huì)員、服務(wù)會(huì)員,進(jìn)行全域種草。但門店BA該如何分配線上服務(wù)和線下門店工作的時(shí)間?如何解決在門店工作時(shí),導(dǎo)購可能無暇顧及顧客在線上的咨詢服務(wù)呢?昊源指出,導(dǎo)購做線上服務(wù)時(shí),要將不影響日常工作作為前提,不可亂套。對(duì)白天階段或忙碌時(shí)段來咨詢的用戶,導(dǎo)購可能要在下班后或閑暇時(shí)間才能進(jìn)行延時(shí)性回復(fù)。阿里開發(fā)自動(dòng)回復(fù)功能來解決這樣的問題,請(qǐng)消費(fèi)者稍后或擇期進(jìn)行聯(lián)系。其實(shí),在iPromoter整套產(chǎn)品亮相之前,阿里在賦能導(dǎo)購上的布局就早已開始。今年6月份,釘釘在新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中正式揭開了“智能導(dǎo)購”的面紗,而釘釘也因此被業(yè)內(nèi)稱為阿里新零售的“殺器“。從去年年底開始,釘釘嘗試與手淘進(jìn)行數(shù)據(jù)打通,主要面向終端一線店員、店長、督導(dǎo),讓原本松散、無系統(tǒng)管理的線下門店人員在線化,防止一線導(dǎo)購等工作人員因離職帶走大量顧客數(shù)據(jù)和信息。釘釘?shù)闹悄軐?dǎo)購系統(tǒng)正是在iPromoter產(chǎn)品中的重要一環(huán)。昊源表示,阿里想打造整套商業(yè)化產(chǎn)品,這套產(chǎn)品需要阿里各個(gè)部門相互配合,而釘釘是整條鏈路中的重要組成部分。“釘釘可以為導(dǎo)購提供新零售工作平臺(tái)。導(dǎo)購可以使用這個(gè)平臺(tái)發(fā)布和記錄信息、聯(lián)系消費(fèi)者。除了釘釘之外,iPromoter產(chǎn)品還包括數(shù)據(jù)銀行、會(huì)員碼等功能。”據(jù)介紹,iPromoter想通過不同的數(shù)字化工具來激活品牌賣場用戶的數(shù)字化資產(chǎn),這個(gè)激活過程大致分為五步:消費(fèi)者進(jìn)店-互動(dòng)-入會(huì)-離店互動(dòng)-復(fù)購。在這個(gè)鏈條里,釘釘和手淘的消息互通功能格外重要。如果溝通渠道斷裂,信息將無法有效傳達(dá),而釘釘和手淘打通后,除了實(shí)現(xiàn)基本的OA辦公之外,品牌商可以將到門店的顧客、會(huì)員數(shù)據(jù)沉淀其中,并建立長期的互動(dòng)通道。不過,雖然消費(fèi)者使用手淘添加門店導(dǎo)購為專屬客服,導(dǎo)購可以使用釘釘直接向消費(fèi)者提供服務(wù)和推送營銷信息等,但手淘根植于購物場景,用戶打開和使用頻率無法向社交軟件一樣高頻,如何保證消費(fèi)者及時(shí)留意手淘消息仍是阿里需要思考的問題?!霸谶^去,可能消費(fèi)者有購物需求才會(huì)打開手淘。但是收發(fā)消息是我們給品牌和消費(fèi)者提供的新服務(wù)功能,這肯定會(huì)有一個(gè)接受過程,讓消費(fèi)者接受。同時(shí),我們也會(huì)不斷開發(fā)新的陣地,讓消費(fèi)者接收消息時(shí)更爽,讓品牌更如意。例如,新版的手機(jī)天貓將有很多內(nèi)容發(fā)布功能,導(dǎo)購員可以在上面發(fā)送短視頻等等?!标辉唇榻B道。針對(duì)此問題,率先接入智能導(dǎo)購系統(tǒng)的化妝品品牌林清軒創(chuàng)始人孫來春認(rèn)為,手淘雖然存在打開率相對(duì)低的情況,但手淘是天然的購物場景,消費(fèi)者在有購物需求的時(shí)候,需要對(duì)應(yīng)的服務(wù)和優(yōu)惠,當(dāng)消費(fèi)者打開手淘,品牌都有轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì),并且不會(huì)騷擾顧客。但是,如果朋友圈中有過多的廣告和商品信息,用戶是會(huì)感到反感的?!捌放茢?shù)字化需要一個(gè)過程,要從相對(duì)容易的事情做起,慢慢進(jìn)階。在初始階段,很多品牌不知道如何沉淀數(shù)據(jù),我們要先提供沉淀數(shù)據(jù)的工具。接下來,品牌要學(xué)會(huì)如何運(yùn)營,我們下一步將開發(fā)多種幫助品牌和導(dǎo)購觸達(dá)消費(fèi)者的工具,和消費(fèi)者互動(dòng)的工具?!标辉唇榻B道。據(jù)悉,在未來,阿里將繼續(xù)放大自身營銷和銷售屬性的優(yōu)勢(shì),品牌門店中的商品和價(jià)格都可以映射到天貓上,類似于“云店”,這幫助門店延展。這個(gè)功能一旦實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者可以在線上了解門店情況,在各個(gè)渠道都可以享受品牌相同的服務(wù)。(文丨快快)附今日天貓新零售公開課的部分現(xiàn)場PPT:標(biāo)
一起惠2018-08-30 13:25:46457 次
繼站隊(duì)騰訊后,家樂福的智能化步伐再進(jìn)一步。5月20日,騰訊與家樂福合作的首家智慧門店“LeMarche”在上海開業(yè),這是家樂福全球首家落地的主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài),也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。家樂福中國區(qū)CEO唐嘉年接受第一財(cái)經(jīng)記者專訪時(shí)透露,家樂福未來將力拓這類智慧型門店,并且會(huì)與騰訊展開包括大數(shù)據(jù)、引流、新業(yè)態(tài)等七大板塊合作。第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場看到,進(jìn)入家樂福智慧門店之前,顧客可以綁定微信信息、進(jìn)行人臉識(shí)別登記等,騰訊智慧零售生態(tài)中的小程序、微信支付、騰訊優(yōu)圖、社交廣告、騰訊視頻IP等產(chǎn)品,為門店提供“人臉識(shí)別付款”、“小程序掃碼購”、“IP互動(dòng)引流”等全鏈路商業(yè)價(jià)值。家樂福中國區(qū)副總裁兼首席營銷官余瑩表示:“在用騰訊的眾多智慧零售工具前,要去研究一下騰訊每一個(gè)社交工具本身帶有的屬性是什么,再把自己想要做的內(nèi)容進(jìn)行切割以及匹配?!背丝萍?,家樂福還與騰訊合力新營銷。在家樂福新門店中,有騰訊視頻綜藝《創(chuàng)造101》及IP《斗羅大陸》等動(dòng)漫IP的融入,同時(shí)配合家樂福新業(yè)態(tài)餐飲、生鮮、潮品的發(fā)展趨勢(shì),借助粉絲力量提高家樂福自身銷售。家樂福還與騰訊社交廣告合作,推出“線下互動(dòng)電子屏”,打造新流量空間。結(jié)合騰訊優(yōu)圖的人臉識(shí)別基礎(chǔ)能力,以社交廣告數(shù)據(jù)賦能,為顧客推送優(yōu)惠券完成家樂福的營銷活動(dòng)。未來騰訊將與家樂福聯(lián)合招商,探索開發(fā)新流量、新運(yùn)營方式和盈利模式。第一財(cái)經(jīng)記者了解到,除了這家新業(yè)態(tài)門店,其實(shí)家樂福與騰訊的合作早在2014年就從微信支付開始了,2015年微信支付與家樂福還正式宣布全國門店接入?!爸袊闶凼袌鲎兓芸?,這家新模式店是順應(yīng)年輕消費(fèi)者趨勢(shì)的,超過75%租戶是生活體驗(yàn)式的租戶。這家店的新貨迭代很快,有很多跨境購的產(chǎn)品。未來我們會(huì)開更多的智慧型門店,比如接下來會(huì)在深圳開設(shè)兩家智慧店,但未來擴(kuò)張的具體數(shù)字不便透露??梢酝嘎兜氖?,我覺得中小型店會(huì)是未來零售的趨勢(shì),而8000平方米的大店會(huì)減少。這家智慧門店大約3000~5000平方米,屬于中型門店?!碧萍文旮嬖V第一財(cái)經(jīng)記者,今后智慧模式也會(huì)出現(xiàn)在其他家樂福門店。談及騰訊投資家樂福中國區(qū)業(yè)務(wù)后雙方的合作,唐嘉年表示,今后雙方會(huì)有七大業(yè)務(wù)板塊的合作?!拔覀兞谐隽似邆€(gè)合作意向,第一個(gè)是數(shù)據(jù),騰訊的數(shù)據(jù)庫很大,我們有3000萬線下會(huì)員,騰訊在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面在市場上很強(qiáng);第二是如何將騰訊客戶引流到家樂福,即到店,如何到家樂福網(wǎng)上平臺(tái);第三是支付,目前我們門店有30%支付是微信支付,今后估計(jì)該比例會(huì)提高;第四是金融方面的分期付款;第五是合作新業(yè)態(tài);第六是新科技,比如人臉支付等;第七是和騰訊云的合作?!碧萍文晗虻谝回?cái)經(jīng)記者透露。家樂福方面進(jìn)一步表示,未來智慧型門店可以設(shè)置前置倉,約有2000個(gè)單品可以送貨,顧客可以在家掃碼付,或者到店掃碼付。未來還會(huì)擴(kuò)大家樂福自有品牌商品和進(jìn)口商品的比例?!爸腔哿闶劭隙ㄊ俏磥淼内厔?shì),而且線上和線下需要導(dǎo)流,支付方式也要更符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。但是智慧零售的研發(fā)、成本投入和條件都很高,比如科技壁壘、硬件和后臺(tái)成本以及網(wǎng)絡(luò)條件等。很多所謂人工智能門店的人臉識(shí)別技術(shù)并不成熟,部分虛擬購物技術(shù)都有漏洞。”資深零售業(yè)分析人士沈軍表示。第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場觀察到,家樂福智慧門店的裝備和裝修,比如電子價(jià)簽等都屬于相對(duì)高成本的投入。對(duì)此,唐嘉年表示,有些設(shè)備看似高端,但其實(shí)可以通過設(shè)計(jì)和布局來降低使用量來減少成本。此外,騰訊優(yōu)圖自建的后端人臉服務(wù)與數(shù)據(jù),獨(dú)立于商家現(xiàn)有的系統(tǒng),可以減少商家改動(dòng)現(xiàn)有體系的成本。隨著大潤發(fā)、銀泰、盒馬、百聯(lián)、步步高、家樂福、沃爾瑪、永輝超市等實(shí)體零售業(yè)者紛紛“站隊(duì)”阿里系、騰訊系或京東系后,這些實(shí)體業(yè)者之間的競爭與合作關(guān)系變得越來越微妙,彼此都在爭奪線上和線下的客源,同時(shí)也都在嘗試新零售或智慧零售模式。預(yù)計(jì)今后將會(huì)有更多這方面的資本運(yùn)作與業(yè)務(wù)合作發(fā)生,但線上和線下的業(yè)者們不能只拘泥于表面的合作,而應(yīng)該更多去解決消費(fèi)者需求和零售業(yè)痛點(diǎn)。
一起惠2018-05-23 09:03:06440 次
2月5日消息,汽車4S店電商服務(wù)平臺(tái)樂車邦今日宣布全資并購人和島、人和百年、人和島學(xué)院。并購?fù)瓿珊?,“樂車邦”品牌主要用?C互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),“人和島”品牌用于2B的4S店托管業(yè)務(wù),人和島創(chuàng)始人謝椿將全權(quán)負(fù)責(zé)4S店托管業(yè)務(wù)并出任CEO。據(jù)了解,人和島成立于2014年,核心業(yè)務(wù)是汽車4S店托管,擁有精英人才庫、高端汽車職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)平臺(tái)和創(chuàng)新的4S店智能管理系統(tǒng)。完成對(duì)其的并購后,樂車邦托管的汽車4S店將達(dá)到120家,涵蓋11家豪華、109家一線主流合資中端品牌。樂車邦創(chuàng)始人兼CEO林金文表示:“人和島在4S店管理領(lǐng)域,擁有管理團(tuán)隊(duì)、人才儲(chǔ)備、智能化的管理系統(tǒng)、、運(yùn)營體系和行業(yè)資源整合能力。此次合二為一,將對(duì)樂車邦現(xiàn)有業(yè)務(wù)形成有機(jī)協(xié)同,加速公司4S店托管業(yè)務(wù)的快速布局。人和島創(chuàng)始人謝椿表示,將從三個(gè)方面賦能合作4S店:“一方面著重傳統(tǒng)管理體系的提升及人才支持,快速提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)的盈利能力;另一方面是供應(yīng)鏈整合及優(yōu)勢(shì)資源供給,提升效率降低成本;同時(shí),采用新零售的方式快速注入互聯(lián)網(wǎng)基因,推動(dòng)4S店全面進(jìn)化?!?S店格局將迎來巨變樂車邦方面稱,目前,中國汽車市場處于過度競爭、產(chǎn)能過剩的混戰(zhàn)中,國內(nèi)29800家4S店雖然創(chuàng)造了超過3萬億的交易產(chǎn)值,但管理水平差異巨大,其中70%的4S店實(shí)現(xiàn)不了盈利。隨著經(jīng)營成本日益增加、新車電商與品牌維修連鎖店涌入和大城市限牌的沖擊,國內(nèi)4S店生存狀況日益艱難。未來3年,將有6000-8000家4S店倒閉破產(chǎn)。樂車邦發(fā)展4S店托管模式,通過提供團(tuán)隊(duì)、資金、信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈整合、互聯(lián)網(wǎng)化改造,賦能4S店以破解行業(yè)困境,并推動(dòng)4S店所屬的勢(shì)力在未來形成三大陣營:一,資本和根基雄厚的100強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)陣營;二,可獨(dú)立發(fā)展的品牌好、年頭久、特色經(jīng)營的小型經(jīng)銷商陣營;三,所有權(quán)分散而管理權(quán)集中的大型4S店托管集團(tuán)陣營。汽車新零售重新定義未來據(jù)了解,4S店托管集團(tuán)所扮演的角色,是對(duì)4S店用新零售的方式進(jìn)行全面升級(jí)改造,進(jìn)一步挖掘4S店體系萬億級(jí)的市場機(jī)會(huì)。在新零售的武裝下,未來的4S店將會(huì)以新的面貌在汽車流通領(lǐng)域繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位。這體現(xiàn)在:服務(wù)層面:標(biāo)準(zhǔn)+定制化,基于標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)服務(wù),根據(jù)用戶需求靈活定制專屬服務(wù),滿足消費(fèi)升級(jí)需求;經(jīng)營層面:數(shù)字化、智能化、去人工化、互聯(lián)網(wǎng)化、單店品牌多元化,基于打通線上線下、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR/AR技術(shù)等方式,全面升級(jí)4S店運(yùn)營手段,實(shí)現(xiàn)最佳用戶互動(dòng)體驗(yàn)、高效率運(yùn)營,結(jié)合最新的技術(shù)手段,打破傳統(tǒng)的4S店經(jīng)營模式,并消除4S店地域和空間的限制,使單一店鋪成為多品牌銷售與服務(wù)體驗(yàn)中心;硬件層面:數(shù)字+硬件結(jié)合、展廳與車間分離、中心+社區(qū)店結(jié)合,以用戶為中心構(gòu)筑“人、車、店”最佳組合的服務(wù)圈、落地圈。樂車邦+人和島雙線賦能樂車邦方面表示,對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的中小型傳統(tǒng)4S店,想要進(jìn)行新零售的轉(zhuǎn)型困難重重,必須依賴于外部力量的賦能才能得以實(shí)現(xiàn),而樂車邦與人和島形成的4S店托管服務(wù)具備條件與能力推動(dòng)4S店進(jìn)化到新零售模式。樂車邦方面稱,公司已經(jīng)整合了中國超過4000家4S店線上業(yè)務(wù)的頭部企業(yè),同時(shí)擁有全球頂級(jí)的股東背景、管理團(tuán)隊(duì)、金融與行業(yè)資源。并購人和島后,樂車邦將為合作托管4S店導(dǎo)入多年積累的獨(dú)有資源,包括1400萬線上用戶流量、資金支持、互聯(lián)網(wǎng)基因和供應(yīng)鏈整合資源,以及人和島的運(yùn)營管理體系和人才招募、培養(yǎng)機(jī)制。據(jù)悉,樂車邦計(jì)劃到2018年底托管店數(shù)達(dá)到300家,托管的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售收入超過500億,預(yù)計(jì)衍生孵化出超過200億消費(fèi)信貸與供應(yīng)鏈金融平臺(tái)及50億級(jí)保險(xiǎn)平臺(tái)。未來三年,實(shí)現(xiàn)托管4S店數(shù)量突破1000家,托管的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易年產(chǎn)值達(dá)到1500億元的目標(biāo)。
一起惠2018-02-05 09:36:38480 次
渠道下沉至三四五線城市,這一趨勢(shì)正在為汽車交易平臺(tái)和中小車商帶來機(jī)會(huì)。此前,汽車交易平臺(tái)好像做了一場大夢(mèng),夢(mèng)里有“流量為王”、“直營商城”和“去掉中間商”。夢(mèng)醒時(shí),大家突然意識(shí)到線下的重要性。于是又爭相向下滲透。當(dāng)汽車交易平臺(tái)遇到線下的中小汽車經(jīng)銷商(下稱“中小車商”),有人選擇直接干掉,但更多的玩家,會(huì)選擇為中小車商提供交易利器以求共同壯大。要做汽車新零售的大搜車正在持續(xù)向中小車商釋放友好信號(hào)。用大搜車創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅的話說,他要做的事情就是給車商發(fā)槍。發(fā)槍的另一種提法是賦能,他們?cè)Q要堅(jiān)持向車商賦能一百年。今年6月至今,大搜車悄然開了300多家彈個(gè)車體驗(yàn)店。這一數(shù)字最近經(jīng)由姚軍紅披露時(shí),對(duì)于外界來說可能顯得突然,但選擇加入這一體系的中小車商卻早已化身“彈軍”,被平臺(tái)帶著跑了很遠(yuǎn)一段距離。要為中小車商賦能的還有賣好車、省心寶、牛牛汽車等一眾互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。其實(shí),無論是C2B、B2C、C2C、B2B,還是汽車交易服務(wù)商,大家憑借技術(shù)和資本的力量,均在為汽車流通領(lǐng)域貢獻(xiàn)新的玩法。而后,新的玩法很可能會(huì)大幅提升中小車商的交易效率,讓他們遠(yuǎn)超那些固守傳統(tǒng)做法的同行。對(duì)比汽車交易平臺(tái)發(fā)展初期的魯莽和沖動(dòng),這一次,平臺(tái)正變得低調(diào)謙卑,不斷通過技術(shù)和服務(wù)與行業(yè)發(fā)生著更深度的融合。一、車商的險(xiǎn)境“全國的綜合經(jīng)銷商預(yù)計(jì)有10萬家左右,這個(gè)數(shù)據(jù)是我們地推人員挨家挨戶拜訪出來的。”在省心寶汽車工作的樊穎杰說。雖然她還用著陜西老家的手機(jī)號(hào)碼,但已經(jīng)在這家重慶的公司工作多年。這十萬家綜合經(jīng)銷商大多有著很聰明的頭腦。一位業(yè)內(nèi)人士告訴小編,對(duì)于經(jīng)銷商尤其是二手車商來說,很多都是當(dāng)?shù)氐娜司?。因?yàn)?,他們必須把賬算得特別清楚,否則就會(huì)虧錢干不下去。但是,即使被稱為人精,相比平臺(tái),一個(gè)車商的力量仍然有局限性。據(jù)車置寶創(chuàng)始人兼CEO黃樂透露,借助技術(shù)的力量,現(xiàn)在車置寶平臺(tái)上交易量最高的客服,一個(gè)月能成交一百多臺(tái)二手車,相當(dāng)于十個(gè)車商的成交量。更讓經(jīng)銷商尷尬的是,一些二手車C2C平臺(tái)的口號(hào)就是要“沒有中間商”。以今年8-10月的交易數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),瓜子二手車打出“平均每一分鐘成交一輛”的廣告語。照此計(jì)算,三個(gè)月內(nèi)的成交量將達(dá)到132480臺(tái),相當(dāng)于每月成交44160臺(tái)。C2C的模式是讓兩端用戶通過平臺(tái)直接交易,從而去掉了中間商賺差價(jià)的環(huán)節(jié)。這一做法遭到部分車商的激烈抵制。“現(xiàn)市場存在擾亂行業(yè)經(jīng)營秩序的電商,在市場里拍攝車輛照片,名為幫買幫賣,實(shí)為交易信息截留,斷我們二次銷售的后路。即日起,如有發(fā)現(xiàn)以上相關(guān)人員,請(qǐng)直接拒絕其采集信息或者通知保安來處理?!辈痪们?,浙江方林二手車市場貼出這樣一條通知。除了平臺(tái),新興造車公司也在試圖繞開更上游的經(jīng)銷商。蔚來汽車的經(jīng)銷渠道將全部采用直營策略。小編從蔚來汽車的工作人士處了解到,目前他們位于廣州的提車點(diǎn)已經(jīng)建設(shè)完成。接下來,在北京和上海等地區(qū)的銷售和售后很可能也將主要通過提車點(diǎn)完成。蔚來汽車之外,車和家和小鵬汽車均選擇了汽車直銷的方式,而不會(huì)自建4S店渠道。這對(duì)于國內(nèi)存在近三十年的4S店經(jīng)銷體系來說,無疑是一種新的壓力。當(dāng)平臺(tái)和技術(shù)逐漸滲透到汽車交易中,擁抱變化的經(jīng)銷商也許會(huì)拿到打開新世界大門的鑰匙,而那些固守傳統(tǒng)做法的車商,即使本身過得不錯(cuò),卻有可能因?yàn)榕艿貌粔蚩於絷?duì),甚至被快節(jié)奏的時(shí)代無聲甩開。二、自救與他救聰明的車商自然不會(huì)坐等關(guān)門。這些年,車商適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的程度或許已經(jīng)遠(yuǎn)超常人的理解。一個(gè)最直觀的例子是,通常情況下,用戶進(jìn)入一家汽車網(wǎng)站后,總是會(huì)看到極為豐富的車輛信息。許多人可能不會(huì)意識(shí)到,各家網(wǎng)站的車輛信息很多都是相通的。這在于,一家4S店會(huì)同時(shí)與汽車之家、易車、太平洋汽車網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行合作,以求獲得更多線索導(dǎo)流。至于非4S店體系的經(jīng)銷商,出于成本考慮,他們可能不會(huì)在大的流量平臺(tái)做廣告投放,但即使互聯(lián)網(wǎng)化最初級(jí)車商,也會(huì)通過微信朋友圈推廣售車信息。此外,一些嗅覺更敏銳的車商,會(huì)前往全國各地,以尋找新興汽車交易平臺(tái),獲取平臺(tái)發(fā)展期的紅利。艾瑞咨詢此前發(fā)布的《2017年中國B2B模式新車電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示,電商平臺(tái)正在分別從“主機(jī)廠—消費(fèi)者”、“區(qū)域代理商—消費(fèi)者”、“二級(jí)代理商—二級(jí)代理商”三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行著滲透。在這一滲透過程中,除自建門店以形成的渠道體系外,汽車交易平臺(tái)還會(huì)通過提供系統(tǒng)服務(wù)或招募經(jīng)銷商等方式來完成渠道建設(shè)。上個(gè)月,湖北宜昌的車商喻春瑩剛剛拿下當(dāng)?shù)?1個(gè)區(qū)的一車購加盟代理權(quán)。一車購是省心寶汽車旗下的經(jīng)銷商服務(wù)加盟品牌,喻春瑩感興趣的是它的金融方案。不過,加盟后,喻春瑩的門店必須換上一車購招牌,從他這里加盟的經(jīng)銷商也將統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。作出這一決定并不簡單,喻春瑩從去年年底了解到一車購,今年年底才選擇加入,中間歷時(shí)近一年。“許多經(jīng)銷商會(huì)自己開車或坐飛機(jī)來重慶了解加盟細(xì)節(jié),能看出來很想加盟,但還是會(huì)來來來回回考察很多次?!狈f杰說。有業(yè)內(nèi)人士表示,互聯(lián)網(wǎng)流量的紅利消失后,線下門店的獲客成本與線上相比正在變低。退一步說,即便成本高昂,按照互聯(lián)網(wǎng)的打法,一些平臺(tái)在初期也完全可以不去計(jì)較線下布局成本。一位已經(jīng)自建數(shù)百家直營門店的平臺(tái)高管人士稱,計(jì)算門店租金、銷售人員等各項(xiàng)費(fèi)用后會(huì)發(fā)現(xiàn),銷車?yán)麧櫴强梢愿采w店鋪?zhàn)饨鸬雀黜?xiàng)成本的,而且還能提高客戶的購車體驗(yàn)。“這兩年,交易服務(wù)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商的交易效率有一些提升,不能說完全消除了信息不對(duì)稱,但是讓經(jīng)銷商參考的附加值更高了。”嘉駿名車的沈偉航這樣看待現(xiàn)在的汽車交易平臺(tái)。他還記得以前一些平臺(tái)上的信息非?;靵y,讓人根本不敢相信。汽車交易平臺(tái)與經(jīng)銷商不斷形成聯(lián)系。對(duì)于偏重線下體驗(yàn)的汽車交易來說,一部分平臺(tái)玩家逐漸意識(shí)到,實(shí)體門店是汽車線上交易閉環(huán)中必須補(bǔ)全的一環(huán)。由此,汽車經(jīng)銷商尤其是二三線、四五線的綜合經(jīng)銷商,開始成為許多汽車交易平臺(tái)想要合作的資源?!笆f個(gè)汽車經(jīng)銷商的尊重,比多少億美金值錢一億倍?!毕矚g寫作和收藏手辦的賣好車創(chuàng)始人兼CEO李研珠這樣說。三、向車商提供武裝“去年156臺(tái),今年接近260臺(tái)。”一位與大搜車合作的山東孫姓車商在微信上簡短回復(fù)道。在隨后的通話中,他說自己在去年底開始使用大搜車的大風(fēng)車軟件,今年的增量一半以上可以歸功于大風(fēng)車,尤其是軟件的銷售線索、客戶反饋等功能。車商孫先生是得到平臺(tái)加持的案例之一。能夠做到這樣的成績,恐怕在于,平臺(tái)已經(jīng)可以比車商更加清楚汽車交易鏈條中的痛點(diǎn)——“車源和資金”。一般來講,要提升經(jīng)銷商的交易效率,前提是滿足他們的需求。從新車車源看,目前,汽車交易平臺(tái)主要通過向主機(jī)廠直采車源、從4S店手中購買車源等方式,向中小車商提供車源。這一過程中,平臺(tái)相當(dāng)于主機(jī)廠的大客戶,直接與主機(jī)廠或4S店進(jìn)行談判。“主機(jī)廠會(huì)看你的渠道鋪設(shè)和資金能力,比如,我們采購1千多臺(tái)車,需要先付全款給到主機(jī)廠,他們才會(huì)把車本給到我們。主機(jī)廠需要你的資金很強(qiáng),才會(huì)賣給你?!被ㄉ密嚬P(guān)總監(jiān)趙文圣說。在新車電商領(lǐng)域,主要有B2C和B2B兩種模式。前者的發(fā)展相對(duì)來說并不是很順利。小編了解到,除汽車之家、易車的自營電商業(yè)務(wù)遇到困難外,即使一些堅(jiān)持做B2C電商的平臺(tái),也多把此類業(yè)務(wù)控制在較小的比例。能為中小車商提供大批持續(xù)穩(wěn)定的新車車源的,目前來看,大多是B2B模式平臺(tái)。這也是賣好車、省心寶、牛牛汽車等新車B2B電商平臺(tái),不斷開放各種免費(fèi)資源,吸引車商與之形成合作乃至黏性的原因之一。換個(gè)視角看,車商也需要平臺(tái)提供的先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)支持。值得注意的是,新車已不是新車電商平臺(tái)的專屬品。二手車交易平臺(tái)也在進(jìn)入這片空間。優(yōu)信、大搜車、瓜子都是從二手車切入,進(jìn)而延伸出新車銷售服務(wù)的平臺(tái)。與新車B2B電商不同的是,他們更傾向與通過融資租賃的形式進(jìn)行新車交易。另外一件武器是資金。2014年底,汕頭的車商沈偉航進(jìn)入汽車行業(yè)。他曾和賣好車、車鎮(zhèn)、車行168和海淘車都有過接觸,目前合作最深的是賣好車。“和賣好車的合作,從今年來看,主要在金融產(chǎn)品這部分嫁接的比較多。我剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)不久,賣好車的前期像運(yùn)維管理、資源整合上給與了我們很多幫助?!鄙騻ズ秸f。截至今年9月底,賣好車宣布已獲得銀行40億元授信。據(jù)李研珠此前透露,公司已經(jīng)處于盈利狀態(tài),靠供應(yīng)鏈金融就可以養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)。接下來,需要做的是擴(kuò)大金融業(yè)務(wù)的規(guī)模,把投入倉儲(chǔ)的錢再賺回來。除了直接提供車源和資金,平臺(tái)還在利用加盟體系或軟件服務(wù),嘗試與中小車商建立更深層的聯(lián)系。上述的一車購項(xiàng)目僅是其中啟動(dòng)較晚的一類,其它如網(wǎng)車、易鑫旗下“開走吧”等也選擇了車商加盟的方式?!捌嚭推渌袠I(yè)還不太一樣,線下獲客特別依賴于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的社會(huì)力量,加盟模式會(huì)聚集當(dāng)?shù)氐牧α?,主機(jī)廠這么多年沒有采取直營的方式,還是有他的道理的?!本W(wǎng)車創(chuàng)始人兼CEO戴其其說。今年5月,網(wǎng)車提出招募經(jīng)銷商的城市合伙人計(jì)劃,據(jù)戴其其透露,此項(xiàng)目現(xiàn)在已覆蓋21個(gè)省市的300家車商門店,明年計(jì)劃達(dá)到1000家。“大家都在探索經(jīng)銷商加盟的模式,我們與別的平臺(tái)不同的是,不僅提供后端的供應(yīng)鏈服務(wù),還會(huì)給車商提供品牌的賦能,幫助車商塑造口碑、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)化交易流程。”“新車領(lǐng)域采用加盟方式是因?yàn)?,線下店可以通過門檻較高的車源來掌控?!币回埰嚲W(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王輝宇說。但當(dāng)被問及是否會(huì)隨著瓜子二手車、大搜車這樣些平臺(tái)的興起,將經(jīng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)發(fā)生很大的變化時(shí),王輝宇明確回復(fù)稱,“不會(huì),他們還是沒弄到汽車行業(yè)真正的痛點(diǎn)上。”不過,有業(yè)內(nèi)人士透露,大搜車正在醞釀一項(xiàng)宏大的計(jì)劃,且已經(jīng)具備向主機(jī)廠拿到部分極為優(yōu)惠車型的能力,這對(duì)于車商來說,或許不是一件壞事。
一起惠2017-12-26 09:44:20404 次
在過去幾十年,人類一直想通過編程語言把自己輸入到計(jì)算機(jī)里;而在另一端,智能計(jì)算機(jī)正在構(gòu)建超越人腦的新物種,并期待有一天走向現(xiàn)實(shí)。虛擬和現(xiàn)實(shí)正像《奇異博士》里面的鏡像空間,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)代找到連接點(diǎn)。可笑的是,正如同喬治?奧威爾對(duì)人類無情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛的東西”——不僅僅是“娛樂至死”,人類制造的智能計(jì)算機(jī)正在現(xiàn)實(shí)世界里戰(zhàn)勝人類,這一切都得益于人類瘋狂得向虛擬世界投射自己。當(dāng)你發(fā)現(xiàn),自己的一舉一動(dòng),正在被商業(yè)計(jì)算機(jī)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)偷偷記錄,其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個(gè)比你更強(qiáng)大的“自我”,這會(huì)不會(huì)讓你有點(diǎn)擔(dān)憂呢?有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中,她走進(jìn)一家無人超市。門口的攝像頭會(huì)迅速識(shí)別她的身份?!吧荷耗?,我是您的管家。”大門開啟后,一個(gè)機(jī)器人管家手里舉著平板電腦走了過來?!澳畛YI的芝士餅干,在左手第三排。您上個(gè)月買的蛋糕,目前有買一送一活動(dòng)?!鄙荷焊杏X親切而舒服?!肮芗摇崩^續(xù)說:“上月您在網(wǎng)上買的唇膏,出了最新的顏色,您是否考慮?前天您買的白色毛衣,有一款帽子搭配很好,顏色是您最喜歡的紅色。上個(gè)月,您在網(wǎng)上買的化妝棉預(yù)計(jì)快用完了,是否考慮買呢?您曾經(jīng)在朋友圈點(diǎn)贊過的裙子,最近剛剛到店。您搜索里出現(xiàn)最多的電影,目前店里有紀(jì)念人偶,上周您猶豫沒有買下的粉底,現(xiàn)在是特價(jià)……”珊珊可能并不知道,這位“管家”的大腦里正在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)并調(diào)取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點(diǎn),密密麻麻,珊珊的興趣愛好、朋友圈互動(dòng)好友、經(jīng)常談?wù)撛掝}、最愛買的東西、搜索關(guān)鍵詞……一一展現(xiàn)。用戶檔案里的信息,很多珊珊自己都忘記了。一個(gè)從未謀面的“陌生人”,竟然如此了解自己?!皵?shù)字化”爭奪這是天方夜譚?當(dāng)然不是。一切都是源于數(shù)據(jù)。珊珊的數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)捕捉,歸根結(jié)底是因?yàn)槠涔ぷ?、生活的各個(gè)場景正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)化,被數(shù)據(jù)化。基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),勾勒出珊珊的輪廓,形成數(shù)字化的用戶畫像,并通過智能算法,預(yù)判她的行為。新時(shí)代的企業(yè)家素來都有收集用戶信息的癖好?!按髷?shù)據(jù)指導(dǎo)下的按需供給的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是最好的經(jīng)濟(jì)模式?!眲倓偰玫叫乱惠喨谫Y的汽車電商大搜車創(chuàng)始人姚軍紅認(rèn)為,整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心,就是車商使用其所提供的在線化軟件過程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)。“大搜車其實(shí)就是一個(gè)汽車零售渠道的數(shù)字化整合平臺(tái),同時(shí)也是一個(gè)渠道共享平臺(tái),然后提供給主機(jī)廠、銀行金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等各類主體共享?!贝笏衍囁捎玫臄?shù)字化整合,也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”類公司最鐘愛的策略。用阿里巴巴研究院院長曾鳴教授的時(shí)髦說法,就是S2b2C,即用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)多場景的數(shù)字化改造和連接,從而取代了原來電商來勢(shì)洶洶的革命氣焰。這只是數(shù)字化的一部分。經(jīng)歷過電商的洗禮,企業(yè)家已經(jīng)越來越意識(shí)到數(shù)字化的重要性。不少企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的私有云和數(shù)據(jù)池,他們按圖索驥,成為互聯(lián)網(wǎng)教主們的信徒,深信數(shù)據(jù)是未來資產(chǎn),也是未來估值的重要參考。隨著混合云的出現(xiàn),企業(yè)與企業(yè)之間開始有意無意地探索彼此的數(shù)據(jù),試圖通過用戶在不同場景下的數(shù)字化行為,拼湊出最完整最精準(zhǔn)的用戶畫像。今年早些時(shí)候,國內(nèi)口碑頗佳的快遞服務(wù)商順豐,就曾因?yàn)樯婕白詈笠还镒顬槊舾械挠脩魯?shù)據(jù)問題,與互聯(lián)萬巨頭阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流公司菜鳥展開一場“捉對(duì)廝殺”。在商務(wù)部介入調(diào)停之前,雙方曾一度互相拉黑,斬?cái)嗔送ㄍ舜说臄?shù)據(jù)接口。珊珊也許并不清楚,為何巨頭們會(huì)為何對(duì)數(shù)據(jù)如此樂此不疲乃至撕破臉皮;一個(gè)車商也只會(huì)只關(guān)心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角,數(shù)據(jù)采集、挖掘、處理技術(shù)卻真實(shí)存在。智能識(shí)別、智能算法、大數(shù)據(jù),一個(gè)個(gè)熟悉的詞匯,時(shí)常出現(xiàn)。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級(jí)的數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)實(shí)際上,直至上個(gè)世紀(jì)70年代,美國科學(xué)家們對(duì)人工智能的理解還存在分歧,試圖依靠模仿人類的“鳥飛派”研究者們?cè)趫D像識(shí)別、語音識(shí)別、機(jī)器翻譯等方面力求在數(shù)十萬人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的誕生,堅(jiān)信大數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)的流派才得以發(fā)揮,并逐漸成為主流?!耙杂脩趔w驗(yàn)為中心?!本翋倲?shù)碼是一家致力于數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的公司,創(chuàng)始人兼CEO邢科春對(duì)市場的變化理解很深。他告訴小編,由于近些年消費(fèi)市場變化太大,逼著商家重視用戶數(shù)據(jù),重視用戶畫像,重視精準(zhǔn)營銷。新零售恰如其時(shí)的出現(xiàn),正在加劇消費(fèi)人群精準(zhǔn)畫像的采集和應(yīng)用,用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為核心競爭力。邢科春認(rèn)為,這背后主要有四方面原因:首先,互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹,商品、購物行為以數(shù)字形式出現(xiàn)。其次,互聯(lián)網(wǎng)用戶由增量變成存量。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之后,人口紅利逐漸縮小。商家由“價(jià)格”競爭,過渡到體驗(yàn)和情感的競爭。再者,80后、90后逐漸成為消費(fèi)中流砥柱。年輕人群消費(fèi)升級(jí)需求增加,商家需要提升優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化內(nèi)容營銷,吸引用戶。最后,人力、倉儲(chǔ)、零售需要耗費(fèi)的資源巨大,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷降低成本,是未來零售業(yè)的唯一出路。“今天,爭奪用戶已經(jīng)到了白熱化地步?!毙峡拼焊锌?,“品牌商、零售商、賣場在數(shù)字化營銷方面各顯神通,從存量市場里盡可能深的挖掘用戶價(jià)值,其過程可以說是你死我活!”(根據(jù)2017新零售時(shí)代的用戶畫像報(bào)告)不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥,亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在毫無忌憚地收集用戶的數(shù)據(jù),并試圖讓用戶數(shù)字化?!霸鏊俪^200%!”金蝶集團(tuán)的產(chǎn)品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編,“從去年到今年,其公司新零售客戶增長迅猛?!苯鸬瘓F(tuán)從2016年開始,為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案?!翱煜放菩枨蟠蟆!惫铢i分析,因?yàn)榭煜放崎T店,如快時(shí)尚、化妝品、商超,用戶進(jìn)入頻繁高,經(jīng)常來買必需品,用戶就會(huì)關(guān)心品牌口碑和銷量,數(shù)字化程度就高。反之,大家電、家具家居等門店,會(huì)員購物頻率低,用戶畫像的構(gòu)建還不健全。為了討好用戶,商家們拼盡力氣。一方面通過海量用戶數(shù)據(jù)挖掘背后的故事。另一方面,竭盡一切辦法提供更為精準(zhǔn)制導(dǎo)的“個(gè)性化”服務(wù)?!盀榱藸帄Z流量?!钡谒姆妒椒矫娣治?,數(shù)字化分析能讓電商的用戶數(shù)量成倍增加!”這家由創(chuàng)新工場投資孵化的人工智能技術(shù)與服務(wù)提供商,對(duì)行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前,因?yàn)榧夹g(shù)門檻高,用戶畫像和精準(zhǔn)營銷主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā),電子商務(wù)逐漸成為成公司核心業(yè)務(wù)之一?!跋脍A得用戶,就要比別人做得好?!钡谒姆妒椒矫娼榻B。以電商網(wǎng)站為例,AI推薦系統(tǒng)相當(dāng)于給用戶“一對(duì)一”私人化服務(wù)。AI將定義新的未來。假如用戶喜歡做飯,且愛吃西紅柿炒蛋。AI推測(cè)到這個(gè)邏輯,首先通過電商平臺(tái),在用戶手機(jī)上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類商品推薦過來。其次,推送做菜妙招,搭配什么菜品好,如何吃更健康等內(nèi)容。為每人配一個(gè)私人專家。和以前冷冰冰的頁面相比,哪種更有“溫度”呢?這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意,尤其是在中國,外部投資總額已經(jīng)超過80億美金,紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認(rèn)為,大數(shù)據(jù)是AI的前提和基礎(chǔ),中國企業(yè)在過去10年中迅速“數(shù)據(jù)化”,一方面,公有云計(jì)算平臺(tái)積累了大量數(shù)據(jù);另一方面,許多領(lǐng)先的企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性,紛紛建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心?!霸S多業(yè)務(wù)型公司其實(shí)也是數(shù)據(jù)公司”,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)正在出賣你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項(xiàng)指令就是打開手機(jī),查看微信,刷朋友圈,閱讀光怪陸離的資訊,以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務(wù)的郵件……碎片化的數(shù)字化場景中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)正悄悄地記錄每一個(gè)軌跡,而且永不消失?!皵?shù)據(jù)的本質(zhì)就是還原……企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候,一定要明確自己是否有能力辨別用戶,是否有能力去收集其在網(wǎng)站中發(fā)生的所有行為?企業(yè)有多大能力看到具體的場景?有多大能力還原用戶的真實(shí)需求?”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團(tuán)副總裁、數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長車品覺在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書中把數(shù)據(jù)采集比喻成“瞄準(zhǔn)鏡”。對(duì)于那些還會(huì)介意個(gè)人隱私的人群,未來數(shù)字化生存的方式有兩種:①為了不讓你的數(shù)據(jù)公開而選擇付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而不再是免費(fèi);②活在不在線的世界里。但即便是遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)和電商,也依然無法擺脫被數(shù)字化的命運(yùn)。2016年底,AmazonGo推出的實(shí)體新零售購物新模式讓人贊嘆。在實(shí)體店融合了計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)算法、圖像分析和感測(cè)融合等技術(shù)。當(dāng)顧客進(jìn)入雜貨店后,監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)出顧客是誰并一路“跟蹤”,當(dāng)站在貨架前準(zhǔn)備購物時(shí),貨架上的相機(jī)系統(tǒng)便會(huì)啟動(dòng),它會(huì)拍下顧客拿取了什么商品和離開貨架時(shí)手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國旋即刮起了無人零售的旋風(fēng)。大量采用智能視覺識(shí)別技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法的公司開始進(jìn)入到快消品、便利店和超市領(lǐng)域。即使消費(fèi)者并沒有通過手機(jī)連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),其店中的行為依然會(huì)被記錄。“我們正在研發(fā)基于人臉識(shí)別技術(shù)的CRM(客戶管理系統(tǒng)),從而將線下零售門店的客戶和在線用戶匹配起來,從而實(shí)現(xiàn)用戶畫像的閉環(huán)?!苯鸬矫嫱嘎丁<词故窃趹敉?,密布的攝像頭中,即有一些有智能識(shí)別能力。這一類似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是,我們時(shí)常會(huì)責(zé)怪電商平臺(tái)上個(gè)性化智能推薦的是那些已經(jīng)買過的商品,卻忽視了數(shù)據(jù)在背后起到的作用?!叭绻阍谥袊炒笮碗娚叹W(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),某些人總是買到假貨,而另外一些人則以同樣價(jià)格買到真貨。這或許并不是因?yàn)榍罢弑群笳叩倪\(yùn)氣差,而是商家掌握了太多的個(gè)人數(shù)據(jù),或者說我們的隱私。當(dāng)商家知道前者是買了假貨也不會(huì)吭聲的軟柿子,后者是睚眥必報(bào)的刺頭的時(shí)候,欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來最多的利益。在利用大數(shù)據(jù)方面,個(gè)人用戶相比商家永遠(yuǎn)是弱勢(shì)群體,一旦他們的秘密被商家知道,他們的利益就難免受到損害?!眳擒娫谒闹鳌吨悄軙r(shí)代》中舉過這樣一個(gè)例子。(美劇《疑犯追兇》劇照)(圖:曠視科技攝像頭識(shí)別路人)智能技術(shù)的出現(xiàn)正在接近先知的寓言,你無法躲避?!胺彩亲哌^,必留下痕跡?!碧搶?shí)融合的個(gè)性化時(shí)代不斷被計(jì)算機(jī)收集、量化、分析,被打了無數(shù)標(biāo)簽的用戶畫像讓“數(shù)據(jù)人”成為全新的人類,但你必須正確看待每個(gè)數(shù)字影子背后隱含的力量。如果把“數(shù)據(jù)人”看成一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒,數(shù)據(jù)就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長大,“奶粉”的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是,現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現(xiàn)實(shí)世界是由原子和物理法則組成的。常人透過感官和思維來做決策,通過經(jīng)驗(yàn)、感覺來進(jìn)行推理,判斷。數(shù)字世界是由數(shù)據(jù)組成的。透過計(jì)算機(jī)算法,通過人的大數(shù)據(jù)化行為形成“用戶畫像”。數(shù)字嬰兒盡管還很小且智力低下,但天生擁有各種邏輯,且計(jì)算能力強(qiáng)大,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)大,它還能記住一切?!皵?shù)字世界正在不斷深入實(shí)體世界?!痹谛峡拼嚎磥?,實(shí)際上大部分人都有自己的數(shù)字身份,比如網(wǎng)站會(huì)員、搜索記錄、購買記錄?!爱?dāng)萬物皆數(shù)據(jù)的時(shí)代到來,當(dāng)下(過去),我們要學(xué)會(huì)人機(jī)分工,讓人做人擅長的事情,讓機(jī)器做機(jī)器擅長的事情;未來,我們要相信人機(jī)結(jié)合,人機(jī)的界限已經(jīng)模糊,無人駕駛已經(jīng)變成可能。未來人類的身上流動(dòng)著的是血液以及數(shù)據(jù)?!避嚻酚X感嘆道。這些數(shù)字化身份,正在通過商家推送,慢慢影響和干預(yù)人們的正常決策。而我們不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù),也反饋回?cái)?shù)字世界,通過數(shù)據(jù)閉環(huán),讓數(shù)字世界的形象得到進(jìn)化。吳軍在《智能時(shí)代》一書中提到,智能時(shí)代的大數(shù)據(jù)思維同傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的機(jī)械思維最大的差別在于,世界充滿不確定性,類似瓦特蒸汽機(jī)這樣的通用型解決方案已經(jīng)不能在信息爆炸的時(shí)代匹配到海量的個(gè)體。從千人一面,到千人千面,再到如今的一人一面,每個(gè)數(shù)字嬰兒都有自己特征。如今,人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報(bào)紙、費(fèi)盡心思地避免和別人撞衫,以及不知道約會(huì)時(shí)該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測(cè)功能,“討好”愛美的女性用戶。“拍一張照片,就能讓大家知道皮膚的情況?!睋?jù)美圖高級(jí)副總裁張君透露,根據(jù)自拍照片產(chǎn)生用戶數(shù)字化模型,再利用AI算法,讓模型生成出測(cè)膚報(bào)告。美圖這家從自拍起家的網(wǎng)站,已經(jīng)上市成功,現(xiàn)在它希望通過體驗(yàn)式服務(wù),讓更多愛美的女生,避免試用化妝品“踩到坑”。另外,它也試圖通過新增服務(wù)的粘性,拉動(dòng)女性消費(fèi)者在保養(yǎng)品、化妝品購買欲?!耙寖|萬用戶實(shí)現(xiàn)從‘虛擬美’到‘現(xiàn)實(shí)美’的蛻變?!泵缊D高級(jí)副總裁張君說?!皵?shù)字化后營業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹。“和去年同期相比,門店銷售同比增長40%以上,單客的產(chǎn)值增長也是40%左右,這是很厲害的數(shù)字?!睆?015年,孩子王就開始用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字化,在母嬰零售方面啟動(dòng)非常早,現(xiàn)在也嘗到“甜頭”。截止目前,孩子王在全國18個(gè)省市布局了185家門店。很多門店是智慧店和體驗(yàn)中心,能很快了解顧客喜好,并提供個(gè)性化服務(wù)。據(jù)何輝介紹,孩子王的門店有很多和顧客的“接觸點(diǎn)”,如果一個(gè)媽媽進(jìn)入門店,通過掃會(huì)員卡,很多場景植入個(gè)性服務(wù)。例如,門口大屏幕顯示會(huì)員照片和歡迎詞,手機(jī)也會(huì)收到個(gè)性化信息推薦。育兒顧問會(huì)根據(jù)顧客的等級(jí),懷孕期還是育兒期,購物偏好,已購產(chǎn)品等信息,精準(zhǔn)推薦適合的商品和服務(wù),如果會(huì)員臨近預(yù)產(chǎn)期或臨近生日之類,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)提醒工作人員優(yōu)先照顧?!白プ【€下大數(shù)據(jù),即便是阿里巴巴也可能會(huì)‘眼紅’。”早在2013年,作為實(shí)體零售代表之一——銀泰百貨,就認(rèn)識(shí)到線下零售數(shù)據(jù)對(duì)于用戶畫像的重要性。開始參與數(shù)據(jù)之爭。盡管彼時(shí)還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上,但銀泰百貨已經(jīng)可以通過收集用戶數(shù)據(jù),將用戶和商品數(shù)字化。當(dāng)用戶出現(xiàn)在銀泰時(shí),過往的所有在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的交互記錄、喜好,門店都能知道。“目前,每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)是封閉的,形成數(shù)據(jù)孤島?!钡谒姆妒截?fù)責(zé)人指出,每人都有很多賬戶,商家依據(jù)自己平臺(tái)信息進(jìn)行畫像,這樣造成用戶畫像不準(zhǔn)確。但是,這個(gè)數(shù)據(jù)孤島也在悄悄被打破?!耙粋€(gè)會(huì)員號(hào)打通所有產(chǎn)品。”美圖高級(jí)副總裁張君介紹,美圖有21款產(chǎn)品矩陣。美圖在國內(nèi)還擁有8億激活用戶。通過賬戶打通,可以方便每個(gè)人登錄所有的美圖產(chǎn)品,也可以根據(jù)用戶畫像,更好地為用戶服務(wù)。據(jù)小編了解,美圖的用戶中70%是女性用戶,通過美圖實(shí)驗(yàn)室,通過對(duì)用戶面部數(shù)據(jù)分析,可以確定新的產(chǎn)品方向。最新推出的美圖美妝很多功能,都是基于大數(shù)據(jù)和算法做成?!按蛟焐鷳B(tài)會(huì)員?!碧K寧易購品牌相關(guān)人士告訴小編,“以前不同業(yè)務(wù)塊會(huì)員和數(shù)據(jù)相對(duì)封閉,圍繞用戶去推進(jìn)業(yè)務(wù)過程總難免會(huì)有阻力。因此,集團(tuán)決定將各大產(chǎn)業(yè)會(huì)員打通。”蘇寧集團(tuán)旗下的聚力體育擁有會(huì)員2-3億,蘇寧易購擁有會(huì)員2.8億,蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會(huì)員。當(dāng)全產(chǎn)業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)打通之后,平臺(tái)可以刻畫更加立體的用戶畫像和標(biāo)簽。典型的場景是,一位蘇寧酒店的會(huì)員,他同時(shí)也是西班牙皇家馬德里一名球迷,平時(shí)喜歡在PPTV觀看的直播比賽,他還有蘇寧電商購買零食的習(xí)慣。當(dāng)這些數(shù)據(jù)打通之后,在下次皇馬比賽開打之前,蘇寧平臺(tái)就可以為他推送啤酒和食品的打折信息?!斑@一切都基于會(huì)員打通?!碧K寧方面稱,目前蘇寧已經(jīng)開發(fā)包括鷹眼、數(shù)據(jù)金礦、數(shù)據(jù)超市、千里傳音等多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品?!巴ㄟ^會(huì)員打通,對(duì)顧客的購物意圖有了更清晰的預(yù)判,讓用戶感覺到蘇寧門店更懂你?!盇I讓數(shù)據(jù)人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非?;鸨@部電視劇幾乎展示了當(dāng)今乃至未來很多“黑科技”和“黑場景”:人工智能、3D打印、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)……以及,人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂園,充當(dāng)導(dǎo)游的智能機(jī)器人提供給游客們?nèi)我庾鲈谌祟愂澜缱霾涣说氖虑椤穲@里機(jī)器人與人類高度相似,,一樣的外貌皮膚,自己的個(gè)性,還擁有獨(dú)特的記憶。唯一區(qū)別是,機(jī)器人的記憶只有一天,日復(fù)一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結(jié)尾,機(jī)器人自己學(xué)習(xí)、自己進(jìn)化,掌握了這個(gè)樂園,順帶讓人類狗帶。(美劇《西部世界》截圖)《西部世界》反應(yīng)出編劇們對(duì)人工智能的一種擔(dān)憂。但這種擔(dān)憂不無道理。谷歌推出的AlphaGo,依靠深度學(xué)習(xí)技術(shù),最終打敗人類世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世,這個(gè)程序可以從空白狀態(tài)學(xué)起,在無任何人類輸入的條件下,迅速自學(xué)圍棋,并以100:0的戰(zhàn)績擊敗老版AlphaGo?!叭祟愄嘤嗔??!痹cAlphaGo有過交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類發(fā)起挑戰(zhàn),取代人類的言論甚囂塵上。讓機(jī)器人有類人思維,只是讓大數(shù)據(jù)挖掘和處理水平提升并產(chǎn)生效益的必經(jīng)之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導(dǎo)下,以5億美元的巨資收購了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對(duì)外宣傳其所做的事情是讓計(jì)算機(jī)有思維,其核心技術(shù)就是研究通用的機(jī)器學(xué)習(xí)算法,而AlphaGo就是DeepMind團(tuán)隊(duì)為了證明他們機(jī)器學(xué)習(xí)算法有效性而開發(fā)的一款智能程序。“大數(shù)據(jù)和AI人工智能是相互依存的。”百融金服董事長、CEO張韶峰介紹,人工智能很早就有,之所以目前呼聲高漲,本質(zhì)是大數(shù)據(jù)的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務(wù)股份有限公司(簡稱:百融金服)是一家致力于利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù),為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的公司。“大數(shù)據(jù)+人工智能應(yīng)用越來越廣泛。”張韶峰介紹,不僅在金融領(lǐng)域,在智能識(shí)別領(lǐng)域,安全防護(hù)、無人駕駛技術(shù)、零售等多個(gè)場景都將基于大數(shù)據(jù)+人工智能,用戶畫像也將更加完美,更加強(qiáng)大,而且更加理性。第四范式負(fù)責(zé)人告訴小編,今日頭條的算法在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端火爆之后,整個(gè)AI推薦引擎算法帶來的精細(xì)化營銷都會(huì)火起來。數(shù)據(jù)分成用戶數(shù)據(jù)和用戶的反饋數(shù)據(jù)。第四范式基于“先知”機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái),收集到這些數(shù)據(jù),然后通過深度學(xué)習(xí)算法,相當(dāng)于制作上億條規(guī)則,機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)。目前,類似小紅書這樣每天有大量UGC內(nèi)容產(chǎn)生的導(dǎo)購類社區(qū)電商,正在運(yùn)用第四范式的智能算法來對(duì)用戶進(jìn)行智能匹配,精準(zhǔn)推薦。AI+大數(shù)據(jù)滿足商家想要鏈接消費(fèi)者的一切?,F(xiàn)今我們不光“買買買”,還有復(fù)雜的心理的訴求。大數(shù)據(jù)可以形成一個(gè)虛擬人像,AI通過算法為人像賦予“生命”,猜你所想。最近的一份報(bào)告預(yù)測(cè)顯示,全球情感計(jì)算市場總額將從2016年的122億美元增長到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開發(fā)情感識(shí)別軟件的公司,其首席營銷官Zijderveld透露,其公司已經(jīng)分析了75個(gè)國家的470萬多張面孔。這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)用文化洞察力揭示了人們?nèi)绾伪磉_(dá)自己情感。Zijderveld解釋說:“顯然每個(gè)人都知道,女人比男人表現(xiàn)力更強(qiáng)。但我們的數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn),但不僅如此,它還能表明女性的微笑時(shí)間更長。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來的不同也是一個(gè)方面?!苯衲觌p11預(yù)熱期間,互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍打造的客服機(jī)器人“店小蜜”已經(jīng)創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買家的記錄。在此前的幾次大促中,店小蜜在在線客服這個(gè)崗位上承擔(dān)了60%~70%的工作量。為了“訓(xùn)練”這款軟件,韓都客服成立了“店小蜜訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)”,利用海量的數(shù)據(jù)去不斷對(duì)店小蜜進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí),精準(zhǔn)度逐漸提高。這些基于用戶畫像的數(shù)據(jù)開始學(xué)習(xí)人類的情緒和心理狀態(tài),在手機(jī)等各種智能終端,無孔不入地推送各種廣告或商品,想盡一切辦法揣測(cè)你,滿足你。換句話說,裝逼沒用,數(shù)據(jù)比你自己更了解你。數(shù)據(jù)永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》這集中描述這樣一幕:女主人公Martha,她的男友在一次意外中死去。她孤苦無助的在黑暗的房間里默默流淚。一個(gè)高科技的測(cè)試項(xiàng)目拯救了Martha。這個(gè)項(xiàng)目通過其男友在的大量數(shù)據(jù),分析之后生成一個(gè)虛擬人,這個(gè)“復(fù)活”了的男朋友,模仿逝者生前的語調(diào)、語氣,以及思維模式,和女主角聊天,聲音語氣一模一樣。變成了一個(gè)真正的“人”。面對(duì)這樣的“人”,你該怎么辦?(英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》截圖)整個(gè)過程運(yùn)用了大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)。一切基于這位男友在社交網(wǎng)絡(luò)Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個(gè)人信息和行為軌跡??蒲腥藛T對(duì)這些個(gè)人大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,獲得用戶模型,并通過AI算法,推測(cè)出逝者所可能做到的反應(yīng)和情緒,最終實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的“死而復(fù)生”?!逗阽R》里的場景是虛構(gòu)的。但現(xiàn)在正有人嘗試把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。“這個(gè)世紀(jì)生的人,已經(jīng)不可能逝去了?!睆氖聠试犭娚痰奶旄蹐@創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前,劉楊正在考慮通過個(gè)人的數(shù)據(jù)采集上傳,最終達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上“生存”的概念。天福壽園的計(jì)劃現(xiàn)在只是處于最初級(jí)階段?!暗磺凶兓瘜?huì)非常快?!眲罘治?,雖然“死而復(fù)生”看似很遙遠(yuǎn),但是人向往生命這種欲望是最強(qiáng)的,這將極大推動(dòng)這領(lǐng)域的進(jìn)展。另外,各種科技出現(xiàn),包括AI人工智能技術(shù),將不可能變成可能。同樣有類似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務(wù)商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過其團(tuán)隊(duì)一直在關(guān)注智能化記憶存儲(chǔ)和“永生技術(shù)”,并致力于率先在中國實(shí)現(xiàn)。在中國將人工智能提上國家發(fā)展戰(zhàn)略層面,無論科技大佬、投資人,還是創(chuàng)業(yè)者,似乎都開始專注于押寶中美智能競賽。中國的優(yōu)勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)紅利期所積攢的大量數(shù)據(jù),特別是基于數(shù)據(jù)人的數(shù)據(jù);而美國雖然商業(yè)的數(shù)字化程度不高,但在科技層面略勝一籌。此前,谷歌的首席未來科學(xué)家兼首席工程師Raykurzweil表示,到了2029年,人類將開始正式走上永生之旅。這不是癡人說夢(mèng),他是基于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一些計(jì)算機(jī)和醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就作出判斷,還運(yùn)用多重科學(xué)理論作支撐?!斑@一天,很快就要到來了。”Raykurzweil說。20年前就預(yù)測(cè)AlphaGo出現(xiàn)、而名聲大噪的作家雷.庫茲韋爾,在暢銷書《機(jī)器之心》中作出大膽的預(yù)測(cè):未來,人類和AI機(jī)器的界限將更加模糊,人將會(huì)數(shù)字化存在,并有可能長生不老?!逗阽R》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過客》一集中,編劇就這個(gè)話題,進(jìn)行了描繪。(《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過客》截圖)劇集中,機(jī)器能夠直接將人類大腦中的意識(shí)提取出來,直接數(shù)字化,存儲(chǔ)在云服務(wù)器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人,能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當(dāng)肉體走向生命盡頭,仍然有一個(gè)自由開放的意識(shí)世界依舊可以延續(xù)生命。數(shù)據(jù)沒有終點(diǎn),這不就是永生嗎?
一起惠2017-11-09 09:18:30461 次
無人便利店風(fēng)口,無人值守便利貨架成為新的熱點(diǎn)。它們幾乎全面布點(diǎn)在大公司、寫字樓等地,開放貨架、全面無人,高度依賴場景和人性是它們的共同特點(diǎn)。一些入局者認(rèn)為這個(gè)行業(yè)處于非常早期的階段,人貨場的究極武裝形態(tài)還未成形,但核心密度一定是關(guān)鍵所在。今天,先不談理念和模式,億邦動(dòng)力帶你盤點(diǎn)如今市面上的那些無人值守便利貨架。項(xiàng)目名稱:小e微店成立時(shí)間:2016年8月項(xiàng)目介紹:小e微店基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和LBS,實(shí)現(xiàn)了無人值守、開放貨架、自助購物、在線支付四個(gè)功能。為了控制貨損率,小e微店選擇高端寫字樓等特定場景作為投放地。截至今年7月底,小e微店在全國共有1500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的月流水在五六千元左右,預(yù)計(jì)北京市場9月可實(shí)現(xiàn)盈利。2016年9月和2017年2月,小e微店獲得了A輪共計(jì)1.4億元的兩筆到帳。據(jù)了解,小e微店的B輪融資已經(jīng)基本確定,規(guī)模將在兩到三億人民幣,融資預(yù)計(jì)在8月份完成。項(xiàng)目名稱:每日優(yōu)鮮便利購成立時(shí)間:2017年7月項(xiàng)目介紹:便利購是生鮮電商每日優(yōu)鮮在內(nèi)部孵化的“無人超市”項(xiàng)目,旨在為企業(yè)提供“生鮮茶水間”。用戶通過微信掃描碼即可跳轉(zhuǎn)至“每日優(yōu)鮮便利店”小程序,掃碼選購、自助付款。便利購直接嫁接每日優(yōu)鮮的物流資源。在北京,超過100個(gè)的每日優(yōu)鮮前置倉都將成為便利購的供貨倉。便利購依舊選址以企業(yè)為主的半開放區(qū)域,免費(fèi)為企業(yè)提供冷藏柜、常溫貨架和冷凍柜三種設(shè)備,分別用于水果、奶制品、零食、冰淇淋等商品的存放。2016年4月,每日優(yōu)鮮完成共計(jì)4.3億元的B輪系列融資;2017年1月,完成C輪1億美元融資。項(xiàng)目名稱:猩便利成立時(shí)間:2017年6月項(xiàng)目介紹:猩便利以無人值守貨架為主要模式,目前已入駐阿里、強(qiáng)生、中國平安、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、優(yōu)客工場、分期樂等企業(yè)。猩便利的自有倉庫擁有食品流通資質(zhì)和冷鏈技術(shù),自營配送體系能夠做到網(wǎng)絡(luò)化管理和日補(bǔ)貨,整合全國一級(jí)代理商,直通廠家。項(xiàng)目名稱:果小美成立時(shí)間:2017年6月項(xiàng)目介紹:果小美隸屬于成都果小美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,公司創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉(花名:慧空),公司員工包括不少阿里巴巴、支付寶的老員工。在今年六月,果小美宣布完成天使輪融資,投資方包括IDG資本和峰瑞資本、雕爺牛腩創(chuàng)始人雕爺、熱電場創(chuàng)始人兼CEO羅西等個(gè)人投資。近日,果多美再次宣布獲得IDG資本pre-A輪融資,兩輪融資金額總計(jì)超3000萬元。據(jù)悉,果小美除了銷售飲料零食、日用百貨、應(yīng)急非處方藥等商品外,還能提供快遞收發(fā)、復(fù)印打印、便民支付等功能。項(xiàng)目名稱:哈米科技成立時(shí)間:2016年10月項(xiàng)目介紹:辦公室自助零售企業(yè)哈米科技自2017年4月已經(jīng)完成三輪融資,金額達(dá)數(shù)千萬人民幣。其主打產(chǎn)品“哈米魔方”為企業(yè)免費(fèi)搭建mini茶水間,提供早餐及加班代餐、飲品、茶歇、雪糕等食物品類。目前已入駐ofo、百度外賣、百度糯米、愛奇藝、51Talk、神州優(yōu)車、瓜子二手車、宜信等多家企業(yè)。哈米方面表示,今年4月以來共實(shí)現(xiàn)60萬人次消費(fèi),預(yù)計(jì)到年底可實(shí)現(xiàn)單日移動(dòng)支付交易20萬筆。項(xiàng)目名稱:領(lǐng)蛙成立時(shí)間:2015年項(xiàng)目介紹:領(lǐng)蛙是辦公室自助便利貨架的最早入局者之一,目前已進(jìn)入杭州和上海兩個(gè)城市,月流水?dāng)?shù)百萬元。領(lǐng)蛙主要針對(duì)企業(yè),采用低成本、開放式貨架的模式,降低了設(shè)備、地租、人力成本。隨著夏季到來,也增加了開放式冰箱、冷柜等多種形式。在最新的升級(jí)中,還加裝了帶支付發(fā)聲的攝像頭,并可以通過人臉識(shí)別抓取用戶數(shù)據(jù)。最近,領(lǐng)蛙獲得數(shù)千萬元A輪融資,在今年4月和2015年曾獲得Pre-A輪及天使輪融資。項(xiàng)目名稱:老虎快購成立時(shí)間:2015年8月項(xiàng)目介紹:老虎快購隸屬于北京快灶信息技術(shù)有限公司,在2016年8月獲得500萬元天使輪融資,投資機(jī)構(gòu)為星河互聯(lián)。目前老虎快購支持支付寶和微信掃碼購買。該公司之前曾開展過“跑腿業(yè)務(wù)”——老虎快跑。據(jù)介紹,老虎快跑是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)跑腿服務(wù)平臺(tái),專注于同城半日達(dá)即時(shí)配送服務(wù),旨在解決最后一公里快速配送問題。項(xiàng)目名稱:零食e家成立時(shí)間:2016年8月項(xiàng)目介紹:零食e家采用開放式貨架,各層不同商品都標(biāo)有價(jià)格。顧客通過微信掃描二維碼即可在H5商城中進(jìn)行付費(fèi)購買,并取走商品。零食e家的投放以北京市各企業(yè)為主,目前投放量達(dá)七百多個(gè)。現(xiàn)階段主要目標(biāo)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)、外企等,并集中在中關(guān)村和望京地區(qū)。零食e家已在中關(guān)村和望京兩地設(shè)置了前置貨倉,方便每周補(bǔ)貨。零食e家在2016年2月拿到了千帆資本500萬元的種子輪投資,第二輪千萬元級(jí)融資也已在今年6月中旬完成。項(xiàng)目名稱:好品成立時(shí)間:2012年項(xiàng)目介紹:好品隸屬于杭州圖達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,截至2016年9月,好品已入駐杭州地區(qū)2000余家企業(yè),目前提供員工自費(fèi)、企業(yè)總包兩種模式。此外,該公司還陸續(xù)上線了好品節(jié)日心禮、好品零花錢等新業(yè)務(wù)。
一起惠2017-08-22 09:25:35441 次
【編者按】快消B2B、新零售和便利店成為2017年可與共享單車比肩的風(fēng)口。據(jù)了解,以匯通達(dá)、中商惠民、零售通等多個(gè)平臺(tái)均認(rèn)為,服務(wù)小b用戶是平臺(tái)的“用戶價(jià)值觀”。但圍繞服務(wù)用戶,眾多平臺(tái)也有不同的想法。其中,中商惠民認(rèn)為,將用戶分級(jí),并按照等級(jí)匹配平臺(tái)資源,是服務(wù)用戶的重要手段。與此同時(shí),匯通達(dá)則認(rèn)為技術(shù)化改造,如門店系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈體系才是重中之重。第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+快消品”高峰論壇在杭州舉行,由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)B2B行業(yè)分會(huì)指導(dǎo),B2B行業(yè)專業(yè)媒體托比網(wǎng)主辦,此次論壇以“開放·協(xié)作·賦能”為主題,旨在與B2B行業(yè)人共同探討,為新零售撥云見日。小編整理多位嘉賓演講內(nèi)容,并匯集各平臺(tái)創(chuàng)始人、高管對(duì)于“用戶價(jià)值觀”的思考:中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新:有些客戶不要了,有些客戶開始重點(diǎn)經(jīng)營我們不可能給小B客戶提供一站式的商品需求,因?yàn)樗男枨蟛灰欢ㄕ_。他沒有系統(tǒng)、沒有賬,他不知道自己什么是偽、什么是實(shí),應(yīng)該用我們的商品結(jié)構(gòu)去影響他,不該賣的東西我們希望他下架,不要再去占用資金、貨架以及庫存。中商惠民的客戶數(shù)從5萬、10萬、15萬到50萬,目前,客戶增長速度降下來了,這是因?yàn)橹猩袒菝耖_始挑肥撿瘦,有些客戶開始不要了,有些客戶我們開始重點(diǎn)經(jīng)營了。因?yàn)樽隽丝蛻舴旨?jí)管理,讓所有的客戶滿意就等于讓所有的客戶都不滿意,客戶應(yīng)該從三個(gè)維度做畫像:第一,靜態(tài),要知道他的價(jià)值是什么,要有絕對(duì)的量化指標(biāo);第二,對(duì)這些客戶的服務(wù)分級(jí)、管理;第三,客戶也有生命周期的,一個(gè)小賣部生意很好,旁邊開了一個(gè)全家,那個(gè)小賣部就掛了,所以他有可能會(huì)降級(jí)。量化價(jià)格評(píng)估維度相對(duì)比較簡單:第一,活躍度;第二,交易金額狀況;第三,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況;第四,對(duì)促銷品的需求狀況。有的客戶一個(gè)月從惠民進(jìn)三萬塊錢,但都是水,我給他的評(píng)級(jí)是普通客戶,有的客戶一個(gè)月從惠民進(jìn)一萬五千塊錢,有三千塊錢是進(jìn)口食品,我立馬給他貼了一個(gè)VIP標(biāo)簽。因?yàn)樯唐方Y(jié)構(gòu)非常重要,通過整個(gè)鏈路的價(jià)值分析以及屬性評(píng)估,把客戶分成尾部、腰部、頭部,對(duì)這些客戶再加上動(dòng)態(tài)訂單行為,也就下單的時(shí)候惠民要考慮他的品類,根據(jù)這一張訂單的單價(jià)以及數(shù)量、運(yùn)距等等這些履約條件,衡量訂單的倉配成本。此后,可以對(duì)客戶進(jìn)行高級(jí)、優(yōu)級(jí)以及普通服務(wù)評(píng)估。比如今天杭州38度的高溫,倉庫爆單的時(shí)候不可能臨時(shí)調(diào)動(dòng)機(jī)動(dòng)車,把全部的貨送過去?;菝駥?duì)這些普通客戶進(jìn)行T+2的服務(wù),但是有價(jià)值的客戶、VIP客戶,就算是拿自己車送,也必須送過去,因?yàn)榈米锊黄稹.?dāng)資源恒定的情況下,必須要做到千人千面??蛻舳际菑?fù)雜的,所以我們會(huì)把客戶分為四類,對(duì)活躍的客戶要激活,對(duì)沉睡的客戶不要用拉新的手段,否則是在浪費(fèi)錢,因?yàn)椴]有產(chǎn)生特別好的效率。之前惠民關(guān)注的是月活,從今年開始,惠民重點(diǎn)追求周活躍指標(biāo),月活躍價(jià)值不大,月活躍有可能是價(jià)格,有可能是商品,有可能是活動(dòng)帶來的客戶訂單。阿里零售通營銷中心總經(jīng)理云通:零售通讓超級(jí)會(huì)員生意提升了70%以上最近,我們?cè)谒膫€(gè)城市做試點(diǎn),推出了“超級(jí)會(huì)員”,讓這些會(huì)員不僅僅是從根本上改變商品結(jié)構(gòu),還要讓它武裝到牙齒。現(xiàn)在,很多POS機(jī)只是收銀機(jī),零售通給它一整套智能管理平臺(tái),包括專業(yè)服務(wù)、能優(yōu)先介入金融等,讓他的生意更好起來。我們做了一些測(cè)試,在杭州的一些店里。零售通還沒有把C端的流量接進(jìn)去,還沒有把生鮮體系接進(jìn)去,只是做了品相結(jié)構(gòu)再造,基于消費(fèi)者的分析。這些小店的生意就提升了70%,甚至100%。怡亞通副總裁溫曉林:B2B的客戶思維還不夠極致客戶思維,這點(diǎn)很多B2B做得非常好,但是做得還不夠極致。要以客戶角度去思考,客戶不光是消費(fèi)者,也包括我們的零售店。他們需要什么,讓很多B2B企業(yè)受益的是知道客戶、小店需要什么,根據(jù)客戶思維提供相應(yīng)的服務(wù),這就會(huì)有很好的發(fā)展。卓爾云市CEO胡毅:當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自營很難盈利之后……以前我們更多的關(guān)注是在批發(fā)市場里面的貿(mào)易商,后面如果卓爾還希望賣家跟我們玩,就必須解決賣家的下游問題,所以把重點(diǎn)放在終端店。跟其他朋友聊,更多提到便利店,但卓爾提到的是終端店。除了夫妻老婆店,還有服裝店,很多餐館。我們認(rèn)為,再去垂直行業(yè)競爭,可能永遠(yuǎn)排在后面。換一個(gè)思路,如果把控社區(qū)可能會(huì)形成我們的競爭優(yōu)勢(shì)。回過頭看便利店,有沒有可能在不到一百平方米的便利店又賣紙尿褲、又賣啤酒?當(dāng)一位父親推著一輛購物車,看到上面有紙尿褲、下面有啤酒,他會(huì)怎么選擇?我看到現(xiàn)在的便利店不會(huì)有。我在給這么多店服務(wù)的時(shí)候,我能解決這個(gè)關(guān)聯(lián)銷售,那我在社區(qū)里會(huì)提升一定的優(yōu)勢(shì)。我們干的是怎么把社區(qū)所有的終端店打通,同時(shí),還有其它的附加服務(wù)。選擇模式時(shí),我們有很多痛苦的選擇。撮合有很多問題:第一,賣家不一定能提供給我需要的貨,買家不一定聽我的。所以先要解決供貨的問題,于是有了自營。自營需要很多準(zhǔn)備工作,要選好倉、車、品牌,之后要入庫、上架、賣出去,好像準(zhǔn)備比較久。做了自營后發(fā)現(xiàn)一個(gè)痛點(diǎn)——沒有機(jī)會(huì)去盈利,如果沒有機(jī)會(huì)盈利就很不靠譜,如何盈利呢?我們發(fā)現(xiàn),盈利與否取決于買家,買家不只一個(gè)渠道;也取決于賣家,賣家不只在供貨。如果我們有了加盟門店,那是不是情況會(huì)好一點(diǎn)?我們就做了一下試驗(yàn),試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),我們希望加盟商換門頭、能交加盟費(fèi)。結(jié)果友商加盟不要錢,或者有一些友商加盟貼給你錢。一段時(shí)間之后,我們判斷事情要慢慢做,不要著急,因?yàn)椴恢罆?huì)發(fā)生什么,不知道他會(huì)不會(huì)從貼一千到貼一萬。在整個(gè)過程中我們沉淀的東西有沒有可能拿出去作為我們盈利的手段?后來發(fā)現(xiàn)在前面做自營的過程中,倉、配,以及為上游提供供應(yīng)鏈金融服務(wù),這些東西都可以作為增值服務(wù),去提升它的價(jià)值。掌握了越來越多的終端店,掌握了越來越多在這個(gè)社區(qū)里用戶的數(shù)據(jù)。我們可以從一個(gè)群體分析這個(gè)社區(qū)大概是什么樣的人群??梢詮膫€(gè)體分析,當(dāng)他是一個(gè)爸爸,在母嬰店買一個(gè)紙尿布,會(huì)不會(huì)去便利店買啤酒的問題。我們把這個(gè)問題轉(zhuǎn)換成一個(gè)能力,再轉(zhuǎn)給終端店,這些終端店會(huì)更喜歡我們。羅森便利副總經(jīng)理何韻民:快消B2B去農(nóng)村肯定有價(jià)值從事快消B2B,我相信在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店肯定有價(jià)值。城市當(dāng)?shù)乇憷辏行┦钱?dāng)?shù)厥袌龅念I(lǐng)導(dǎo)地位,主要集中在一、二線城市,當(dāng)然有向周邊城市市場拓展的嘗試,有很強(qiáng)的區(qū)域化拓展的優(yōu)勢(shì)。它主流消費(fèi)者,通常會(huì)有加盟。當(dāng)然他們需要建立鮮食供應(yīng)鏈,還有快消品廠家供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì),對(duì)整個(gè)中國便利店市場普及教育的概念。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店就是深度分銷,主要是周邊的小圈子的人群,很重要的特點(diǎn)不一定都能連上網(wǎng)。所以為什么臺(tái)下很多B2B快消品供應(yīng)商就有機(jī)會(huì)去通過系統(tǒng)連上這些夫妻小店。很多都是以小的快消品為主,品類不是很多,或者是自行通過批發(fā)市場,或者通過批發(fā)商拿貨送貨。匯通達(dá)副總裁孫超:B2B最重要的是人匯通達(dá)做農(nóng)村電商就聚焦到鄉(xiāng)鎮(zhèn),給全國的夫妻老婆店做賦能、做升級(jí)、做改造,讓農(nóng)村消費(fèi)者享受和城市一樣的服務(wù)。我們的標(biāo)準(zhǔn)就是專注在農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店。我們希望提升整個(gè)農(nóng)村的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)場景和生態(tài)內(nèi)容和節(jié)點(diǎn)。以門店為例,我們做大量的系統(tǒng),不同的行業(yè)包括家電、家具、超市等等,做了大量的技術(shù)化改造,做門店系統(tǒng),做B2C平臺(tái),也做了很多內(nèi)部精細(xì)化的系統(tǒng),還有大量的培訓(xùn)。只有工具改變不了主體經(jīng)營結(jié)構(gòu),從供應(yīng)鏈來講,希望打造更優(yōu)質(zhì)的更智能的供應(yīng)鏈體系,其實(shí)希望能把上游包括我們平臺(tái)跟門店到消費(fèi)者全面打通,這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈怎樣做的更高效更智能數(shù)字化,還有區(qū)域化和本地化,還有分布式的空間體系。因?yàn)閰R通達(dá)的用戶是鄉(xiāng)鎮(zhèn)型門店,差異非常大。B2B產(chǎn)業(yè)革新本質(zhì)是人,B2B里面人的因素是永遠(yuǎn)不會(huì)被替代的。零售簡單一些,其實(shí)誰買不重要,但B2B不一樣。有的時(shí)候因?yàn)檫@個(gè)人買了這個(gè)貨,才會(huì)產(chǎn)生這樣的問題,不管是城市還是農(nóng)村,B2B非常重要的一個(gè)革新理念就是三類人:第一,企業(yè)自身的人,能不能順應(yīng)這個(gè)時(shí)代,通過互聯(lián)網(wǎng)通過信息化這方面快速的調(diào)整;第二,服務(wù)伙伴,是不是能夠適應(yīng)理解;第三,上下游的合作伙伴。
一起惠2017-07-17 09:36:21360 次
毒眼剛剛見到在公司門口派發(fā)快件的順豐小哥。小哥憨直地講述了他眼里的順豐菜鳥之爭。“天貓的要求太嚴(yán)了,具體到小時(shí),如果沒按時(shí)送到,可能會(huì)被投訴,公司也會(huì)打電話催著派送,影響其他的訂單配送。”小哥可能覺得嚴(yán)苛,毒眼則洞見了未來——菜鳥要做到物流的信息化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。菜鳥要改造物流就是通過數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)流程的改造,最終達(dá)到極致。未來對(duì)快遞員的要求將來會(huì)越來越嚴(yán)苛,精準(zhǔn)到秒,因?yàn)椤熬ぞI(yè)業(yè)”數(shù)據(jù)和機(jī)器做出了精準(zhǔn)到秒的判斷。反而是人會(huì)覺得累,人會(huì)懶惰。馬云不久前剛剛說到,要讓未來中國一天可以承接10億包裹——去年天貓雙11一天的包裹量是6.75億。我們現(xiàn)在看到的雙十一單日爆棚,可能只是馬云看到未來的日常。十億包裹跋山涉水,穿街過巷,將是一幅什么景象?在這條滿載“訂單數(shù)據(jù)”的高速公路上,可能蘊(yùn)藏著很多創(chuàng)新機(jī)遇。站在這個(gè)角度去看,順豐和菜鳥到底是誰斷了誰的接口不重要,因?yàn)樵虼蠹叶疾碌玫健?shù)據(jù)對(duì)于一家公司的重要性越來越為凸顯,那些傳統(tǒng)企業(yè)也不再是為了提升業(yè)績而置自己數(shù)據(jù)于不顧的傻大黑粗,不言而喻,互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在接下來的推行中一定會(huì)遇到類似的阻力。如果說電商之戰(zhàn)是讓傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)生對(duì)立,那么數(shù)據(jù)之戰(zhàn)也一定會(huì)引發(fā)類似的沖突。也就是今后會(huì)越來越多看到在“云”方面站隊(duì)的情況,比如順豐,今天苦惱的是選擇騰訊云還是阿里云?明天也許就是在京東云和亞馬遜云之間躊躇?精明如順豐者,在菜鳥建立的時(shí)候,就沒打算跟著其他幾家快遞巨頭一起玩進(jìn)去。這樣的智慧和前瞻似乎已經(jīng)預(yù)示了今天的撕逼。不管此事如何收?qǐng)觯権S菜鳥之爭已經(jīng)預(yù)示了未來企業(yè)的走向:或者成為一家擁有龐大數(shù)據(jù)量并能對(duì)此數(shù)據(jù)有極強(qiáng)運(yùn)算能力的公司,或者把數(shù)據(jù)交給第三方,使用第三方的服務(wù),融入到公有云的體系內(nèi)。順豐這樣的一家年?duì)I業(yè)收入570多億、凈利潤40多億的上市公司,單單通過航空運(yùn)輸一年內(nèi)就消化了超過百萬噸快件的快遞巨頭,并不能說沒有數(shù)據(jù)。同理,其他的幾家快遞龍頭企業(yè)數(shù)據(jù)量也絕對(duì)是龐然大物。但是,毒眼必須指出的是,順豐的數(shù)據(jù)和其他任何一家傳統(tǒng)公司在本質(zhì)上沒有區(qū)別,只因?yàn)樗臄?shù)據(jù)是存儲(chǔ)在一個(gè)封閉的體系內(nèi),如果沒有淘寶、菜鳥的支撐,它可能不會(huì)這么快做到一件事——在線化。按照阿里巴巴集團(tuán)CTO王堅(jiān)的看法,“大數(shù)據(jù)不是因?yàn)榇蠖a(chǎn)生的價(jià)值,而是因?yàn)樵诰€上而產(chǎn)生了價(jià)值,因?yàn)閿?shù)據(jù)從此可以在更大范圍流動(dòng)它產(chǎn)生的價(jià)值,這是真正的數(shù)據(jù)帶來的巨大變化。”也如同馬云最新言論“未來幾年內(nèi),要把一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化?!毖酝庵?,阿里巴巴這樣一家互聯(lián)網(wǎng)巨型航母,各項(xiàng)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生、積累的大數(shù)據(jù)未來一定會(huì)豐富阿里的生態(tài)體系,同時(shí)讓生態(tài)蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的價(jià)值,再反哺生態(tài),這是一個(gè)相輔相成的循環(huán)邏輯。因此,用菜鳥的邏輯去審視快遞行業(yè),每家公司只是其物流數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上的一環(huán),或者一條線,即使順豐這條線不在線,也并不影響菜鳥網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)。如果用阿里巴巴的邏輯去審視全人類,那整個(gè)物流業(yè)也只是其數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上的一環(huán),或者一條線。這也是為什么阿里巴巴開始強(qiáng)調(diào)“去電商化”。畢竟電子商務(wù)僅僅涉及到商品、交易、支付、物流,頂多再滲透到上游的供應(yīng)鏈、分銷、生產(chǎn)制造(最近又有S2b的概念拋出)的數(shù)據(jù)鏈條,未來還有更廣袤的市場等待阿里巴巴來收割。去電商化,只是接入到更多商業(yè)甚至非商業(yè)場景數(shù)據(jù)的開端。當(dāng)然,你可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥,但你不可能成為一個(gè)不在線化的公司,這也是為什么沒有戰(zhàn)隊(duì)到阿里系的隊(duì)列,順豐也一樣會(huì)選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運(yùn)作的公司,它必須是在線的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶依然可以在順豐微信公眾號(hào)來完成下單動(dòng)作。由此可見,未來的傳統(tǒng)公司,想要關(guān)起門來建造自己的數(shù)據(jù)王國,看上是極難成功的。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算服務(wù)就在橫亙?cè)谇懊?,傳統(tǒng)公司從技術(shù)上無法完成超越,就必須搭上這趟列車。毒眼預(yù)感,未來數(shù)字化戰(zhàn)爭將無比慘烈,那些沒有搭上快車的企業(yè),已經(jīng)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)丟在身后。而全副武裝的公司,則在數(shù)字化的世界里展開肉搏和廝殺。這個(gè)時(shí)候,如果還在糾結(jié)于數(shù)據(jù)安全性,那簡直像看待火車會(huì)不會(huì)重出軌道一樣的傳統(tǒng)眼光。未來是沒有隱私的世界,數(shù)據(jù)商用是注定的,是防不勝防,也是無需防范的。這不是道德的問題,也不全是商業(yè)壁壘的問題,而是人類必須迎接全新的時(shí)代——放棄小我,擁抱大我?!?984》的預(yù)言正在發(fā)生,只不過,監(jiān)視人類的不再是“老大哥”,而是商業(yè)巨擘。人類可能并沒有意識(shí)到,每發(fā)一次自拍照,都是為互聯(lián)網(wǎng)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù);每騎一次單車,也是為大數(shù)據(jù)添磚加瓦。如同毒眼深愛的梁文道老師說過的,不用等到別人來侵犯,人們已經(jīng)越來越愛暴露自己的隱私。我們每一個(gè)人集體地去窺看每一個(gè)人的隱私,這就是我們這個(gè)年代。沒有隱私的時(shí)代,數(shù)據(jù)是真理,算法是走向真理的最佳途徑。注:來源:毒眼商業(yè),本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表億邦動(dòng)力網(wǎng)立場。
一起惠2017-06-02 09:02:41567 次
一天之際始于晨,早間的好心情可是保持全天滿血的敲門磚。不過事情不一定總是往你期待的方向發(fā)展,就算你睡了個(gè)好覺,吃了頓精致的英式breakfast,踏上上班路的那一刻,各種未知狀況也悄悄跟你一起上路了……你從北六環(huán)的城鐵進(jìn)站被堵在安檢隊(duì)伍里,他在東三環(huán)的公交車道上堵成停車場。你被后面男士的一個(gè)踉蹌不小心推出車門,他被旁邊女士的毛衣拉鏈拴住了去路。好了,其實(shí)已經(jīng)習(xí)慣了一切的你,都并不是很在意以上這些,畢竟你學(xué)會(huì)了戴上耳機(jī)成一統(tǒng),做一個(gè)都市里心無旁騖的上班族。就算打開你的「大容量明星款通勤包包」,看見耳機(jī)線、鑰匙、零錢包已經(jīng)纏成了一團(tuán),你也會(huì)很有耐心地把它們解開,讓這成為上班路上的一項(xiàng)益智游戲。然而,讓你掀桌的是:剛剛解開耳機(jī)線的你,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)到站了!于是,你去買了一款無線耳機(jī),以為這樣就能解決全部問題,但每天連充電寶都不記得充電的你……發(fā)現(xiàn)耳機(jī)每次都在副歌部分準(zhǔn)時(shí)關(guān)機(jī)。所以,天下這么大,為什么容不下一個(gè)想安安靜靜聽歌的年輕人呢?果庫君想了想,決定幫大家研究一下「一款真正適合通勤路上陪伴你的耳機(jī)」到底應(yīng)該長什么樣?首先,毋庸置疑的是,它最好是一款無線耳機(jī),防止在你的包包纏成一坨,畢竟不是每個(gè)人都有耐心把它們綁在繞線器上。其次,這幾點(diǎn)也非常重要:充電便捷:值得注意的是充電接口,USB還是Lightning?哪款更適配你現(xiàn)在使用的手機(jī)。長待機(jī)時(shí)間:為匆忙的上班族提供足夠的時(shí)間支持。穩(wěn)固的佩戴體驗(yàn):考慮到通勤路上的擁擠,保證耳機(jī)能穩(wěn)穩(wěn)地佩戴在耳朵上顯得非常重要。免提通話:讓講電話不受周邊狀況限制,隨時(shí)隨地處理工作。說到這,最近作為蘋果拿下iPhone耳機(jī)插孔后再一次推出的無線耳機(jī)新作,「BeatsX」正好符合以上所有需求。與前作相同,BeatsX搭載APPLEW1芯片提供簡單一步到位的藍(lán)牙連接,你只需打開耳機(jī)電源并將它靠近iPhone,立即便可完成設(shè)置,然后可將它同時(shí)無縫切換到你的AppleWatch、iPad和Mac*。完美適配iOS10,被稱為是「iPhone最新的御用無線耳機(jī)」,可謂給了果粉們更多選擇。*需要iCloud帳戶和macOSSierra、iOS10或watchOS3操作系統(tǒng)。值得稱道的是,BeatsX設(shè)立了一個(gè)全新的標(biāo)準(zhǔn),用FastFuel技術(shù)提高了電池的效率,通過Lightning數(shù)據(jù)線充電5分鐘即可持續(xù)播放2小時(shí),充電45分鐘可提供長達(dá)8小時(shí)的充足電量。也就是說,只要出門前閃充5分鐘即可避免出門后沒電的糟糕。此外,BeatsX的RemoteTalk線控讓你可以接聽電話、控制音樂播放以及啟動(dòng)Siri。配合各種不同尺寸的耳塞和可拆卸的翼尖配件,給用戶帶來佩戴穩(wěn)固以及靈活舒適的使用體驗(yàn)。當(dāng)你不佩戴時(shí),磁性耳塞可以防止耳機(jī)線纏結(jié),易于收納且方便攜帶。但說來說去,對(duì)感性消費(fèi)派來說,BeatsX最吸睛的其實(shí)應(yīng)該是它的超高顏值,黑、白、灰、藍(lán)四色,簡約又高級(jí),拿來當(dāng)一件配飾單品也未嘗不可。難怪連陳偉霆都在微博專門po圖,親身騷氣示范,這是要變成爆款的節(jié)奏。隨便戴上出街都酷到不行。大家開始興奮了嗎?現(xiàn)在就去下單,第一時(shí)間擁有BeatsX吧。
一起惠2017-02-28 09:20:55750 次
12月11日下午消息,剛剛過去的這個(gè)周六,是支付寶口碑雙12的第一天,根據(jù)支付寶口碑的數(shù)據(jù),總共有4900萬人走上街頭,用支付寶搞定了自己的“吃喝玩樂”。其中,“85后”的年輕人占到66%。雙12期間,100多萬線下商家,也在嘗試用支付寶口碑的平臺(tái)、技術(shù)、數(shù)據(jù)能力,探索轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。值得注意的是,線下商業(yè)占據(jù)社會(huì)消費(fèi)零售總額的85%。一些商圈和線下商店創(chuàng)造了自己的全年交易最高峰,消費(fèi)熱度甚至超過了十一黃金周。例如,上海長寧區(qū)“龍之夢(mèng)”購物中心一天涌進(jìn)了20萬人,客流量達(dá)到全年峰值。參與雙12活動(dòng)的近1000家大型購物商場,包括全國的大悅城與凱德MALL在內(nèi),整體客流量與交易相比較日常均增長接近2倍。全國有近200個(gè)景區(qū)今年也首次參與了雙12,其雙12第一天的支付寶交易較平日猛增154%。從參與人數(shù)來看,上海、杭州、北京的人消費(fèi)熱情最為高漲,分列全國前三。在海外,出境游的中國游客也參與到了雙12的狂歡。今年,支付寶境外商家全面支持了花唄。支付寶的數(shù)據(jù)顯示,雙12第一天,境外刷支付寶消費(fèi)的人次接近30萬,同比增長3倍。從地區(qū)上看,中國出境游客雙12最愛在韓國、香港、日本、泰國和澳大利亞消費(fèi)。雙12第三年,不難發(fā)現(xiàn),線下商家正用互聯(lián)網(wǎng)武裝自己。前年雙12,接入支付寶并參與雙12的商家還只有2萬家,今年參與的商家已經(jīng)變成了100萬,增長達(dá)50倍。對(duì)于商家們來說,互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變還只是剛剛開始。未來從開店選址、到商品定價(jià)、銷售策略等,都有可能和聯(lián)網(wǎng)技術(shù)密切相關(guān)。“若干年后將無所謂實(shí)體商業(yè)和虛擬商業(yè)?!敝袊袌鰧W(xué)會(huì)理事長高鐵生表示,在線上線下融合發(fā)展的情況下,信息技術(shù)將對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行改造,促其創(chuàng)新升級(jí)。線下商業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)升級(jí),支付寶口碑的雙12只是一個(gè)開始。
一起惠2016-12-12 09:32:31525 次
俗話說得好:攝影窮三代,單反毀一生。雖然這句話有較濃的調(diào)侃意味,但是卻反映出一個(gè)事實(shí),那就是玩攝影經(jīng)常會(huì)伴隨著不小的開銷。面對(duì)著各種高端單反相機(jī)、鏡頭以及相機(jī)配件,許多人“囊中羞澀”的朋友都會(huì)敬而遠(yuǎn)之。另外,還會(huì)有一部分朋友,為了買一套心儀的單反相機(jī),攢了很長時(shí)間的錢終于入手,但買完卻發(fā)現(xiàn)自己根本沒有多少拍攝的技巧。有的時(shí)候,如果你擁有一臺(tái)很不錯(cuò)的相機(jī),但是拍不出大片,這種失落感會(huì)比“買不起相機(jī)”更大。其實(shí),拍照是一種創(chuàng)意的體現(xiàn),或者說是一種生活的態(tài)度。有的人會(huì)用手機(jī)記錄下身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,也有人會(huì)全副武裝,去戶外尋找美麗的瞬間。無論你是屬于哪一種類型,最終的目的都是一樣的,那就是用過手里的相機(jī)(無論貴賤),為自己帶來快樂以及表達(dá)自己的想法。話題稍微有點(diǎn)遠(yuǎn)了,我們言歸正傳。拍照,或者叫做攝影,聽上去很高深,而實(shí)際卻并沒有大家想象中那么深不可測(cè)。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)或者雜志上看到的許多很漂亮的照片,其實(shí)際的拍攝環(huán)境很有可能非常簡陋。而筆者本文的目標(biāo),就是來教大家如果使用手頭非常有限的設(shè)備拍出意想不到的效果。鑒于在社區(qū)中,許多朋友可能都想在曬單時(shí)能夠拍出高端大氣上檔次的照片,所以筆者就來說說靜態(tài)物品的拍攝。而本次拍攝使用的相機(jī),是筆者一直很喜歡用的索尼NEX-5N。這款相機(jī)就定位以及價(jià)格來說,也算是較為廉價(jià)的微單產(chǎn)品了。相機(jī)的原理并不復(fù)雜,說白了就是將鏡頭前的畫面通過光線這種媒介記錄在相機(jī)的傳感器中。也就說,我們想要拍出好看的照片,其實(shí)最重要的就是光線的使用。圖:本次拍照所需要的輔助器材許多朋友都會(huì)見過在許多攝影棚里,都會(huì)擺放著很多的補(bǔ)光燈。因?yàn)槭覂?nèi)的光照不足,所以想要室內(nèi)明亮,補(bǔ)光燈是非常好的一個(gè)設(shè)備。有了補(bǔ)光燈,我們可以使用更快的快門、更低的感光度以及更小的光圈。但是因?yàn)槲覀兗依锊豢赡苋グ仓媚菢訉I(yè)的攝影器材,所以我們就需要使用一些小工具,來模擬使用補(bǔ)光燈的環(huán)境。補(bǔ)光燈的設(shè)計(jì)其實(shí)很簡單,內(nèi)部有大功率光源,然后透過一層柔光布然后照射在拍照物體上,所以我們可以使用強(qiáng)光手電和白紙(打印紙和餐巾紙)來模擬這種效果。這里,筆者需要提到的是,強(qiáng)光手電一定要選擇冷光型,也就是我們常說的發(fā)出白光的手電,暖光的手電會(huì)造成拍出的圖片偏色。那么剩下的事情就很簡單了,我們只需要將白紙放在強(qiáng)光手電的前面,就可以充當(dāng)拍攝時(shí)的補(bǔ)光燈了。白紙起到的作用就是柔光的作用,以免手電的強(qiáng)光直接打在拍攝物體上造成局部過度曝光。這個(gè)拍攝過程有可能需要兩個(gè)人才能完成,一個(gè)人拿著自制的補(bǔ)光燈,另一個(gè)人進(jìn)行拍照就可以了。如果你是一個(gè)人拍照的話,也不用發(fā)愁。我們可以使用相機(jī)三腳架,將相機(jī)固定好后設(shè)置延時(shí)拍攝,然后我們?cè)倌弥蛛娫谂赃呇a(bǔ)光就可以了。不過一個(gè)人操作容易造成相機(jī)補(bǔ)光不準(zhǔn)確,所以有時(shí)需要多次嘗試才能夠完成。圖:在光線不好的室內(nèi)拍照很痛苦圖:只需簡單加工,平常的物品也能拍出好效果至于相機(jī)的設(shè)置,這里就不用太多的說明,即使是自動(dòng)擋,在這種光源下,也能夠拍出不錯(cuò)的效果。至于拍的效果到底如何,我們可以直接用照片對(duì)比一下。圖:實(shí)際拍攝的環(huán)境對(duì)了,還有一點(diǎn),在拍攝角度上,我們盡量讓相機(jī)與補(bǔ)光燈的光源呈一定的角度,這樣就能夠充分利用補(bǔ)光燈的效果且不容易造成反光或者過曝的效果。不過有時(shí)我們也可以將相機(jī)完全對(duì)著光源進(jìn)行逆光拍攝,有時(shí)候也會(huì)有一些意想不到的效果。至于拍攝背景,我們可以直接用電腦顯示器播放一張好看的圖片,就能夠?yàn)檎掌龉馓聿?。圖:換成模型,拍出的效果也是非常不錯(cuò)怎么樣,經(jīng)過補(bǔ)光,拍照的物品的效果是不是立刻變得更加有質(zhì)感了呢~還有一種相片拍攝形式,那就是黑底圖拍攝。在大家的印象中,黑底圖的拍攝都是會(huì)在一個(gè)有黑色背景的地方拍照,然后使用補(bǔ)光燈進(jìn)行打光。那么我們?cè)诩抑?,肯定不?huì)有很大的用黑布蓋著的臺(tái)面,而大多數(shù)人當(dāng)然也不愿意使用PS進(jìn)行后期的處理。那么如何才能夠在家中拍出效果很好的黑底圖呢?筆者給出的方案是在黑暗環(huán)境中進(jìn)行弱光補(bǔ)光以及長時(shí)間曝光。而使用的器材也很簡單:一臺(tái)具備手動(dòng)模式的相機(jī)、一部手機(jī)以及一個(gè)三腳架。首先,手動(dòng)模式的相機(jī)的作用,就是要完全手動(dòng)調(diào)節(jié)相機(jī)的感光度、快門、光圈等參數(shù)。因?yàn)楹诎淡h(huán)境下,相機(jī)是無法使用自動(dòng)對(duì)焦功能的,所以連對(duì)焦我們都需要進(jìn)行手動(dòng)調(diào)節(jié)。而由于相機(jī)的曝光時(shí)間可能需要15-20秒甚至更長時(shí)間,所以徒手把持相機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的,所以我們需要一個(gè)三腳架來固定相機(jī)。而至于手機(jī)的作用,則完全是充當(dāng)補(bǔ)光燈的角色,稍后筆者會(huì)為大家介紹手機(jī)的具體用法。首先,我們需要將需要拍攝的物品放在一個(gè)穩(wěn)定的平面上,保證在拍攝的過程中不會(huì)隨意晃動(dòng)。然后我們也將相機(jī)固定在三腳架上,然后對(duì)拍攝物品進(jìn)行取景。當(dāng)找到一個(gè)合適的拍攝角度的時(shí)候,我們就不要挪動(dòng)相機(jī)和物體了,然后手動(dòng)調(diào)整鏡頭的對(duì)焦環(huán),完成對(duì)拍攝物體的對(duì)焦。圖:相機(jī)需要調(diào)整至全手動(dòng)模式,并且對(duì)感光度、快門、光圈等進(jìn)行設(shè)置由于相機(jī)是全手動(dòng)設(shè)置,所以筆者還需要告訴大家大概的設(shè)置參數(shù):ISO在100-200之間、光圈在5.6左右、快門在15-20秒左右,如果你不知道如何調(diào)節(jié)相機(jī)的這些參數(shù),可以查看說明書。當(dāng)然這個(gè)參數(shù)還需要根據(jù)具體環(huán)境進(jìn)行微調(diào),大家可以多多嘗試就可以找到其中的竅門。然后,我們需要做的就是關(guān)上屋內(nèi)的燈光,拉上窗簾,讓屋子完全變黑。然后按下快門進(jìn)行拍照,因?yàn)槭鞘謩?dòng)對(duì)焦,所以相機(jī)不會(huì)進(jìn)行再次對(duì)焦,也就不會(huì)出現(xiàn)跑焦的情況。圖:拍照環(huán)境依然很簡陋(圖為示意,實(shí)際操作需要在無光線的環(huán)境下進(jìn)行)然后最精彩的地方來了,我們需要提前將手機(jī)的屏幕亮度調(diào)高,并且找一張純白色的圖片并且讓手機(jī)顯示出來(用屏幕手電軟件會(huì)更方便),然后使用手機(jī)屏幕不斷地在拍照物體附近晃動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)光。雖然手機(jī)屏幕的亮度有限,但是相機(jī)的曝光的時(shí)間很長,所以手機(jī)屏幕所照到的部分就會(huì)被記錄進(jìn)相機(jī)的感光器件中。而我們可以通過補(bǔ)光時(shí)間的長短來調(diào)整物品的打光的明暗度。這樣在長時(shí)間曝光完成后,我們就得到了一張以假亂真的黑底圖。這樣拍照的好處還有一個(gè),我們可以通過調(diào)整手機(jī)補(bǔ)光時(shí)的打光區(qū)域和時(shí)間,來營造出不同光線照射下的物品的形態(tài),甚至,我們可以做到局部曝光,然后達(dá)到一種神秘的拍照效果。圖:不用摳圖就能拍出黑底圖的效果圖:還是拿模型來試驗(yàn),單側(cè)補(bǔ)光形成的光影效果突出了物品的質(zhì)感看看筆者做出的成品,是不是的確很帶感呢?而實(shí)際拍攝的成本,卻非常低。一個(gè)幾十塊錢的三腳架,一個(gè)幾十塊錢的高光手電筒,除此之外,我們無需其他設(shè)備。而相機(jī)的選購,我們完全可以參考其他技巧的各種相機(jī)的選購文章,來選擇一款適合自己的相機(jī)。就可以拍出像筆者這樣效果的照片。其實(shí)這篇文章,筆者想要傳達(dá)給大家的,并不僅僅是照片的拍攝技巧,同時(shí)也是想告訴大家,有的時(shí)候我們花錢購買的商品,并沒有被充分地利用?;蛟S在生活中,我們主動(dòng)學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)商品相關(guān)的知識(shí),并且自己開動(dòng)腦筋去嘗試新的玩法,不但可以讓生活更有趣,有時(shí)候真的還會(huì)有意想不到的結(jié)果等著我們。下回大家再曬單或者因其他目的進(jìn)行拍照的時(shí)候,不妨嘗試一下筆者介紹的方法,相信會(huì)讓你對(duì)相機(jī)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然,筆者本文所介紹的拍照方式只能算是很少的一部分。如果大家有什么疑問或者想要討論的話題,歡迎與筆者互動(dòng)。
一起惠2016-04-05 09:08:051795 次
當(dāng)大多數(shù)男性朋友被問及平時(shí)使用什么類型的剃須刀的時(shí),都會(huì)說“電動(dòng)”。但是,什么是讓你選擇電動(dòng)剃須刀而不是一把手動(dòng)剃須刀的理由呢?或許你是喜歡電動(dòng)剃須刀的方便快捷,又或許你只是覺得大家都在用所以自己也用,再或許你是因?yàn)樗速?zèng)送所以就湊活著用沒想過要換過,原因很多、不一而足。但是如果僅僅就是這些理由,相信你在看完本文后,也會(huì)嘗試著使用下手動(dòng)剃須刀,并且,從此愛上手動(dòng)剃須的感覺!理由一:手動(dòng)剃須展現(xiàn)精致的生活態(tài)度長期以來我都有一個(gè)困惑,不知道大家注意了沒有,為什么在絕大多數(shù)電影里男主角刮胡子都是用手動(dòng)的而不是電動(dòng)的。在經(jīng)過認(rèn)真思考后我認(rèn)為其理由主要有兩點(diǎn):其一,手動(dòng)剃須刀比電動(dòng)剃須刀更安靜,不會(huì)影響電影配樂和情調(diào);其二,手動(dòng)剃須刀能夠讓演員更有氣質(zhì)。想像這樣一幅畫面:伴隨著薩克斯迷情的音調(diào),英俊的男主角將泡沫在下顎抹勻,拿起一支剃須刀神閑氣定地刮著胡子,眼神不僅透露著專注更透露出自信……相信很多女性朋友看到這樣的畫面心中都會(huì)蕩起層層漣漪。所以,我認(rèn)為男性朋友剃須不僅僅是一種任務(wù),更是一種生活態(tài)度,手動(dòng)剃須刀更能將這種細(xì)致、專注的生活態(tài)度展現(xiàn)出來。圖:電影里的男主角都用手動(dòng)剃須刀正如前幾年吉列公司推出的一個(gè)概念,叫做“快城市,慢生活”。大概意思是男人通常每天都很忙,都市生活節(jié)奏很快,每天都在戰(zhàn)斗,陪客戶、拼指標(biāo)、周旋于各色人等之間,真正屬于自己的時(shí)間很少,很少。而每天早上,當(dāng)男人對(duì)著鏡子剃須的時(shí)候,是真正屬于自己的時(shí)間,男人可以在這個(gè)時(shí)候?qū)徱曌约海蕾p自己,放松自己,無論多么快的生活節(jié)奏,手動(dòng)剃須都得從容專注,不緊不慢,除非你想刮破自己的臉!所以,如果說電動(dòng)剃須刀追求的是結(jié)果,那么手動(dòng)剃須刀就是追求雕琢自己、享受生活的過程。理由二:手動(dòng)剃須刀剃的更干凈由于剃須前上了剃須泡或是剃須啫喱,下顎皮膚的毛囊是放松狀態(tài)的,胡須完全被軟化。所以,手動(dòng)剃須刀能將皮膚的刺激和損傷降低到最小同時(shí)剃的更干凈,這是任何多高檔的電動(dòng)剃須刀都無法做到的。用手動(dòng)剃須刀刮完胡子后的感覺就像自己從來沒長胡子一樣!圖:高倍顯微鏡下手動(dòng)和電動(dòng)剃須效果對(duì)比圖理由三:手動(dòng)剃須刀價(jià)格實(shí)惠,更具性價(jià)比使用手動(dòng)剃須刀遠(yuǎn)比電動(dòng)的來得實(shí)惠,一把高帥富電動(dòng)剃須刀價(jià)格高達(dá)數(shù)千元,而屌絲機(jī)的價(jià)格也有好幾十近百元。與之相比而言,手動(dòng)剃須刀百元左右的已經(jīng)算得上手動(dòng)剃須刀里的上等品了,而且手動(dòng)剃須刀的刀片還可以更換呢!稱它為經(jīng)濟(jì)耐用品絲毫都不夸張。理由四:手動(dòng)剃須刀剔出你想要的造型或許有人會(huì)說,我已經(jīng)有了一個(gè)電動(dòng)剃須刀了,但這和你同時(shí)擁有一個(gè)手動(dòng)剃刀并不沖突!俗話說型男有三寶:發(fā)型、肌肉、胡子好!手動(dòng)剃須刀除了能把胡子剃干凈還能夠幫助潮人們擺姿勢(shì)、凹造型,讓魅力指數(shù)蹭蹭蹭飆升,起到畫龍點(diǎn)睛的效果。雖然目前有一些電動(dòng)剃須刀也帶有美容修剪器的功能,但是一方面這樣的電動(dòng)剃須刀價(jià)格都比較昂貴,性價(jià)比不高。另一方面,一些長在下顎較短的胡須電動(dòng)的處理起來比較困難,還是手動(dòng)剃須刀DIY起來效果更加立竿見影。圖:胡子造型可以改變氣質(zhì)當(dāng)下有很多皮膚白皙的男士,若是說話細(xì)聲細(xì)語,很容易讓人有一種偽娘的感覺,特別是精于梳理打扮的的小伙兒,更會(huì)令你愛慕的姑娘因?yàn)槟愕男蜗髥栴}心生抗拒。腫么辦?想要打造出純爺們的氣質(zhì)不妨從胡須上下手,若是DIY的得當(dāng),一秒鐘變純爺們從此不再是夢(mèng)。預(yù)算較高的朋友還可以找專業(yè)設(shè)計(jì)師,根據(jù)你的臉型為您設(shè)計(jì)一款適合您的胡型效果。圖:不同臉型可以搭配不同的胡須效果有了購買手動(dòng)剃須刀的欲望,那么如何才能挑對(duì)一款適合自己的剃須刀呢?本人建議大伙兒按照下面的步驟來進(jìn)行選購:1.確定自己的胡須類型;2.明確自己購買剃須刀預(yù)算;3.確定自己想購買的品牌;4.選擇型號(hào)。確定自己的胡須類型確定自己的胡須類型是為了選擇剃須刀的刀片,也是為了修剪出更適合自己的胡型。若自己胡須比較軟少對(duì)刀片的要求就不是很苛刻,若是自己的胡須堅(jiān)硬且濃密就要選擇質(zhì)量過硬的刀片了。常見的胡須類型有以下幾種:1.軟稀少,甚至沒有。這種胡須一般長得比較白胖的男士,按照中醫(yī)的說法體態(tài)肥胖皮膚細(xì)膩屬于虛胖,這類男士的體毛一般較少;2.軟而多。這類人的胡須密集,不過摸上去比較軟,一般很多“歪果仁”就是屬于這種類型的胡須。3.多且硬。常見于我們亞洲黃種人,傳言胡子多且硬的男性對(duì)“啪啪啪”更有欲望,額……嗯……這么沒下限的問題大家可以在文章下面盡情研討,我這里就不甩節(jié)操了!4.濃且密,面積較大。這類的胡須一般出現(xiàn)在中國北方或者像俄羅斯這樣的戰(zhàn)斗名族男士的臉頰上,因?yàn)槟沁厷夂蚝?,為了抵御?yán)寒他們胡須包括體毛都比較豐富。圖:屬于胡須濃且密類型的馬克思,哈哈!判斷胡須軟硬的程度可以通過接觸和觀察來判斷,如果你的女票和你kiss的時(shí)候她很扎臉,那毫無疑問,你肯定是個(gè)“硬”漢,若剃須后的胡青很明顯也能說明你的胡字密且硬,而嘴唇上下看上去只是一層薄薄的類似絨毛,剃了后沒留下胡青,這很明顯就是偏軟類的胡型了。圖:有胡青說明胡須屬于“多且硬”型明確自己的購買預(yù)算估計(jì)預(yù)算,明確自己選購手動(dòng)剃須刀的價(jià)位,就是在確定自己選購品質(zhì)和范圍。比如自己只打算買個(gè)湊合能用的,花幾塊十幾塊錢買個(gè)不知名的剃須刀就能打發(fā)了,若是預(yù)算較高,想買一個(gè)刀片經(jīng)久耐用,剃須體驗(yàn)極佳的可以考慮一下知名的牌子。確定自己想購買的品牌如果自己是還在上學(xué)的男生,由于自己剛開始刮胡子,胡子較軟沒有完全成熟,那么,就沒必要選擇比較好的剃須刀,個(gè)人認(rèn)為可以選擇一些國產(chǎn)的品牌,如飛科,阿帕奇,英吉利等,這些剃須刀品牌對(duì)于學(xué)生來說不但價(jià)格可以接受,而且質(zhì)量可靠。圖:熟悉這些品牌么?如果自己是在國企事業(yè)單位或者公司工作的白領(lǐng),經(jīng)濟(jì)條件允許就可以挑選剃須刀中比較好的名牌了,比如吉列、舒適等,這些品牌知名度較高,設(shè)計(jì)更符合潮流,質(zhì)量也靠得住。另外,如果自己的胡須多且硬也需盡量選擇一款質(zhì)量向吉利、舒適這樣靠譜的剃須刀,一方面質(zhì)量品質(zhì)高的剃須刀處理多且硬的胡須更加游刃有余,并且也更耐用;另一方面硬和多的胡子類型更適合修造型,一把好的剃須刀修起來也更順手,胡子也更有型。如果自己買剃須刀是送給老公、長輩作為禮物,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),剃須刀的最好要滿足以下條件:刮的干凈,質(zhì)量可靠,價(jià)格相對(duì)實(shí)惠。這三個(gè)要求就是他們最關(guān)心的,所以自己給他們買剃須刀,第一要求剃的干凈,然后才是品牌和外觀。選擇型號(hào)各個(gè)品牌各種型號(hào)的手動(dòng)剃須刀五花八門,我們?cè)谫徺I時(shí)可以在多在網(wǎng)上看看別人對(duì)這款型號(hào)的評(píng)價(jià)如何,也可以多問問、聽聽身邊人對(duì)手動(dòng)剃須刀的使用感受,我也會(huì)在下一節(jié)中詳細(xì)的介紹各種品牌及推薦的型號(hào),這里就先暫按不表。手動(dòng)剃須界龍頭品牌——吉列吉列在手動(dòng)剃須刀界是公認(rèn)的世界第一,它由吉列之父“KingC.Gillette“創(chuàng)辦于1901年,經(jīng)過了幾代人的不懈努力漸漸走進(jìn)人們的視野,到了1917年,吉列品牌在美國國內(nèi)的市場占有率已經(jīng)達(dá)到80%,確立了它在手動(dòng)剃須刀界的領(lǐng)導(dǎo)地位。從上世紀(jì)20年代開始,吉列逐漸進(jìn)入國際市場,其產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)也已經(jīng)得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,并迅速成長為國際知名品牌,來到中國后在中國的手動(dòng)剃須刀的市場上也占據(jù)了半壁江山。目前而言,吉列在中國市場剃須產(chǎn)品的品牌大概分為以下系列:超級(jí)藍(lán)吉列威鋒、超級(jí)感應(yīng)、鋒速3、鋒速3突破、鋒速3動(dòng)力贏、鋒隱5、鋒隱5動(dòng)力等(產(chǎn)品排名從低端到高端,超級(jí)藍(lán)吉列是最低端的大城市超市已經(jīng)沒有了,小城市還有,網(wǎng)上也有賣,不過現(xiàn)在山寨貨也有很多)單品推薦:吉列鋒速3(參考價(jià)位39元)就我個(gè)人而言,吉利系列里最喜歡的還是吉列鋒速3剃須刀,因?yàn)榧袖h速3在吉利系列里價(jià)位比較低,但是剃須效果卻表現(xiàn)不俗。他的閃光點(diǎn)主要有以下3點(diǎn):1.擁有前轉(zhuǎn)軸技術(shù),能夠更大角度靈活感應(yīng)刀頭,貼合我們面部的曲線;2.廣告號(hào)稱吉列鋒速3的刀片是人造鉆石涂層刀刃,但確實(shí)經(jīng)久耐用,并且使用起來阻力較低,刮起來各種流暢,如絲一般順滑。3.刀柄設(shè)計(jì)比較握感比較舒適,而且能有效防滑。全球第二大剃須護(hù)理品牌——舒適舒適和吉利一樣都有著十分悠久的歷史,很早很早以前它是生產(chǎn)火槍和刺刀的,后來又生產(chǎn)園藝用品和一些儀式用的長劍,再后來就生產(chǎn)指甲刀、剃刀這些日常護(hù)理刀具。目前,舒適被美國的勁量控股集團(tuán)收購了,舒適擁有Schick舒適以及WilkinsonSword兩大剃須護(hù)理用品品牌口碑都很好,暢銷全球市場,進(jìn)入中國市場后也被越來越多習(xí)慣手動(dòng)剃須的男士所喜歡。單品推薦:舒適創(chuàng)四紀(jì)鈦型之刀(參考價(jià)格169元)和它炫酷的名字一樣,舒適創(chuàng)四紀(jì)鈦型之刀的造型也很炫酷,頭部是電動(dòng)的四段式的修正刀頭,更加方便我們修整自己胡須的造型;尾部是具有超薄的鈦金屬圖層刀刃,可以緩解剃須時(shí)肌膚紅腫的癥狀。并且,舒適還利用上了“四刀片科技”,所謂四刀片科技就是在一個(gè)刀頭上安裝了四層刀片,四層刀片的位置在經(jīng)過精密計(jì)算后緊密聯(lián)動(dòng),將胡根拉出,剃除。和三刀片相比,四層刀片剃得更加干凈,回刮次數(shù)更少,對(duì)皮膚的刺激也更小,因此此款剃須刀特別適合皮膚敏感的消費(fèi)者。來自韓國的剃須刀品牌——多樂可多樂可是一家致力于專業(yè)刀具技術(shù)研發(fā)及提供精密刀具解決方案的技術(shù)開發(fā)公司,他的公司總部位于韓國首爾。目前在全球?qū)I(yè)精密刀具技術(shù)領(lǐng)域擁有極佳的口碑,多樂可產(chǎn)品包括剃須刀及刀片、雙面刀片、修眉刀、廚房用刀和美工刀等,現(xiàn)在已經(jīng)在全球130多個(gè)國家和地區(qū)生產(chǎn)和銷售。單品推薦:“PACE(速度)“系列PACEXL(SXA5000)(參考價(jià)格:89元)PACE系列是多樂可公司的首席品牌,以這個(gè)詞匯命名的靈感來源于領(lǐng)路車的概念。PACEXL意為6+1,即6層刀片加一層精密刀片。PACEXL更加人性化的設(shè)計(jì)主要在于一層精密刀片使鼻下胡須剔除更加方便、干凈、安全,同時(shí)刀片柔和的切合皮膚也最大化減少對(duì)皮膚的損傷和刺激。特別值得一提的是,PACEXL剃須刀的厚度比之前一代的刀片薄了20%以上,而且利用了“NarrowBlade”的技術(shù),強(qiáng)化切削力,刀片上角裝的Trimmer刀片使鼻下的胡須剃的更徹底。另外,剃須刀背面也采用了開放式的刀盤設(shè)計(jì),清洗起來更加方便。潤滑條方面,使用了含有蘆薈,維生素E,薰衣草成分的潤滑條在剃須后,對(duì)于皮膚保濕及鎮(zhèn)定作用,是一款非常人性化的手動(dòng)剃須刀。讓世界欣賞中國臉——阿帕齊說起“阿帕齊(Apache)”可能你的第一印象是世界使用排名第一的Web服務(wù)器軟件或者是美國的阿帕奇武裝直升機(jī),但是在中國有這樣一款質(zhì)量過硬的手動(dòng)剃須刀品牌也叫阿帕奇,它就是上海美安護(hù)理用品有限公司旗下的自有品牌——阿帕奇剃須刀。阿帕奇的剃須刀質(zhì)量過硬是有原因的,所出品的全部刀架、刀頭一律自美國ASR公司原裝進(jìn)口,而ASR公司是全球第一的自有和私有品牌剃須產(chǎn)品供應(yīng)商,至今已有超過135年的品牌歷史,超過70項(xiàng)的剃須產(chǎn)品專利技術(shù),在刀頭、刀片的生產(chǎn)供應(yīng)界絕對(duì)占用全球領(lǐng)導(dǎo)地位。單品推薦:阿帕奇極限5剃須刀(參考價(jià)格:29元左右)從功能上來講,阿帕奇極限5剃須刀具有刀頭一鍵替換的接口、5層鍍鈦刀片、可防滑設(shè)計(jì)和遇水自動(dòng)分泌潤滑液的滑條,滿足了中等使用需求。另外推薦這款型號(hào)的原因是,這款剃須刀的性價(jià)比,阿帕奇的刀頭和刀片質(zhì)量可以說和其他國外大品牌相差無幾,一般人的話使用3個(gè)月不換刀頭完全沒有問題。而價(jià)格也是不到30元,非常親民。值得信賴的名族品牌——英吉利英吉利是一家致力于男用剃須產(chǎn)品的研發(fā)及創(chuàng)制的國產(chǎn)民營企業(yè),1998年英吉利剃須泡沫成功上市,開始走進(jìn)我們中國人的視野。2005年,英吉利推出第一把超滑三層刀架,在國人中逐漸具有口碑。雖然在中國,剃須刀市場一直遭受著國外一些知名品牌的沖擊和擠壓,但盡管如此,英吉利仍可以在國際品牌云集的剃須刀市場占有一席之地。2007年,英吉利剃須刀歷年銷量總和破5千萬,成為國內(nèi)手動(dòng)剃須刀領(lǐng)域僅次于吉列的第二品牌。目前,英吉利手動(dòng)剃須系列產(chǎn)品一共分為5大系列,即超威系列、旋轉(zhuǎn)系列、固定系列、輕便系列、雙面系列,同時(shí)配備相應(yīng)剃須輔助品。單品推薦:英吉利超感3D手動(dòng)剃須刀(參考價(jià)格:39元左右)英吉利超感3D手動(dòng)剃須刀和其他主流剃須刀一樣擁有開放式設(shè)計(jì)刀頭、三層進(jìn)口刀片、顯示型潤滑條兒,但是超感系列的亮點(diǎn)在于它剃須時(shí)刀架使用十分順手,手柄長度適中,重量合適,內(nèi)側(cè)還具有防滑設(shè)計(jì),握持感極佳。同時(shí),這款剃須刀的價(jià)格在39元左右,良心價(jià)當(dāng)之無愧虧了!當(dāng)然,手動(dòng)剃須刀知名的品牌除了我介紹的吉列、舒適、多樂可、阿帕齊、英吉利之外還有許多,比如在德國“刀城”——索林根生產(chǎn)的雙立人(ZWILLINGJ.A.Henckels)、博克(B?ker)、三叉牌(Wüsthof)等,不過像雙立人生產(chǎn)的都是老式的刮胡刀,自己用的時(shí)候很難用,如果技術(shù)不熟練,很容易刮傷自己。在很多老式的理發(fā)店里師傅常用,有點(diǎn)古董級(jí)別了。購買的人要想好了,這類剃須刀用起來雖然逼格瞬間上了一個(gè)檔次,但是使用麻煩,好得保養(yǎng)還很貴。圖:老式手工剃須刀此外,剃須刀的知名品牌還有法國比克(BIC)、美國伯舒納(Personna)、國產(chǎn)百利(BAILI)、名士等,這里由于篇幅的限制我就不逐一介紹了,歡迎有興趣的朋友可以在下方留言討論交流,讓手動(dòng)剃須刀成為越來越多人的選擇。刀頭的選擇有人把手動(dòng)剃須刀比喻成打印機(jī),我覺得十分恰當(dāng)!刀架好比是打印機(jī)的主體部分,而刀頭相當(dāng)于打印機(jī)的紙張。我們知道打印機(jī)的利潤空間很小,有些時(shí)候做活動(dòng)甚至?xí)澅句N售,為的就是消費(fèi)者使用后感覺良好,建立起品牌忠誠度,然后源源不斷地使用紙張、墨盒這樣些具有較高毛利的耗材,手工剃須刀也是這樣。手動(dòng)剃須刀的利潤空間的主體是在刀頭,而刀架的利潤往往壓的很低,從一戰(zhàn)開始,吉列就采用贈(zèng)送(或低價(jià)銷售)刀架,然后獲得源源不斷的刀頭生意的模式。因?yàn)樗麄兠靼住暗额^是耗材的生意”的硬道理,目前任何一家公司在升級(jí)刀頭時(shí)(比從3層升級(jí)至5層),都只強(qiáng)調(diào)更鋒利、更舒適,而不會(huì)談到更耐用。針對(duì)這個(gè)邏輯,各大品牌的刀頭是不可以通用的,甚至一個(gè)品牌自己的不同系列間也不可以通用。比如說,吉列下面的威鋒、鋒速系列等,但是有時(shí)候?yàn)榱藥?dòng)一些產(chǎn)品的成長它們同一個(gè)品牌的刀頭又是通用的,比如鋒速3、鋒速3突破、鋒速3動(dòng)力等,它們的刀頭接口就是相同的。所以,在這里需要特別提醒下大伙兒:在更換刀頭的時(shí)候要特別注意自己的刀架和選購的刀頭是否適用。(就目前市面上的剃須刀而言,絕大多數(shù)不同品牌的手動(dòng)剃須刀都是不可通用的,看刀頭是否通用就是看刀頭和刀柄間的接口是否一樣,選購時(shí)可以注意觀察刀頭的接口就行了,如果自己捉摸半天還是確定不了最好詢問商品導(dǎo)購或者客服人員,等到買回家才發(fā)現(xiàn)刀頭不可以通用就杯具了。)圖:刀頭刀頭上最重要的部分是刀片,刀片質(zhì)量的好壞直接決定了刀頭的質(zhì)量,也決定了整把剃須刀的好壞。刀片雖小,但是制作起來卻不簡單,屬于精加工范疇。一般刀片生產(chǎn)要經(jīng)過初磨、細(xì)磨、精磨三道工序,然后是皮拋,接著是鍍特富龍、白金或是鈦合金這些耐氧化抗腐蝕的金屬涂層。目前而言,像手動(dòng)剃須刀的大品牌例如吉利、舒適、比克的刀片都是由專門產(chǎn)品供應(yīng)商提供,我國除了低端的碳鋼刀片自己生產(chǎn)以外,一般不銹鋼剃須刀片都需要從國外進(jìn)口采購。市面上的刀片一般和刀頭是合體的,刀片不可拆卸。如果刀片使用久了變鈍了就要和刀頭一起更換,不可以拆下單獨(dú)跟換。剃須膏的選擇剃須膏是一種增加剃須舒適度,加強(qiáng)剃須效果的化學(xué)劑,屬于水包油型乳化膏霜,主要由油、水、表面活性劑及保濕劑等構(gòu)成。剃須膏的作用一般是抗菌和潤滑,以及減少在剃須過程中刀片和皮膚的摩擦,從而保護(hù)皮膚。如果你在剃須時(shí)不用剃須膏時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)剃須后皮膚出現(xiàn)灼熱感或刺痛感,十分不爽。目前,隨著產(chǎn)品的不斷更迭,剃須膏又有了兩種形態(tài),一種是可提防止皮膚刮傷、變紅或產(chǎn)生緊繃感的剃須啫喱,另一種是產(chǎn)生豐富泡沫的剃須泡。這兩種產(chǎn)品的主要功能和目的其實(shí)都是軟化胡須、提高剃刀順滑性。但還是稍微有些差別的,一則剃須啫喱抹在臉上后不會(huì)產(chǎn)生剃須泡那么多的泡沫,二則剃須啫喱中加入了如可可籽脂、蘆薈這樣的營養(yǎng)滋潤型成分,更利于皮膚的保養(yǎng),當(dāng)然價(jià)格也比剃須泡稍貴。圖:剃須泡沫剃須膏的使用方法是:先用濕水濕潤皮膚,然后用之前先搖一搖,感覺到里面的液體都膨脹開了,像是有半瓶水在里面的晃悠的感覺就OK了;然后再根據(jù)你個(gè)人的實(shí)際情況,擠出你要用的量,均勻涂抹在胡須處,徹底軟化胡須后就可以剃胡子了。剃須膏單品推薦GILLETTE吉列溫和型刮胡啫喱(參考價(jià)格/規(guī)格:47元/195g)吉利的品牌之前已經(jīng)做過介紹,這里就不再贅述了。推薦這款刮胡啫喱的理由有兩點(diǎn):1.這款啫喱的配方比較溫和,對(duì)于敏感性肌膚同樣適用;2.這款味道特別好聞,本人親自體驗(yàn)過,用完后覺得好像用過男士淡香水,而且香味能持久好一陣兒!此外這款的泡沫細(xì)膩也很豐富,總之非常推薦。Neutrogena露得清男士凈爽剃須膏(參考價(jià)格/規(guī)格:49元/150ml)露得清是一個(gè)美國的保養(yǎng)品品牌,產(chǎn)品包含臉部保養(yǎng)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚等產(chǎn)品。露得清以前是一家獨(dú)立公司,后來被強(qiáng)生集團(tuán)并購,成為該集團(tuán)的子公司。該款產(chǎn)品的特色是:將剃須膏抹在下顎的時(shí)候沒有泡沫很少,顯得十分凈爽,而且抹勻后過一段時(shí)間軟化和潤滑的效果出眾,剃須的時(shí)候皮膚一點(diǎn)兒都沒有發(fā)紅不適感。倩碧男士蘆薈剃須啫喱(參考價(jià)格/規(guī)格:260元/125ml)倩碧是世界頂級(jí)化妝品品牌,生產(chǎn)并銷售高檔護(hù)膚品,彩妝產(chǎn)品和香水。它所生產(chǎn)的產(chǎn)品都通過皮膚敏性測(cè)試,百分之百不含化學(xué)香料,適合于各種皮膚。這款產(chǎn)品的價(jià)格和它的品牌一樣都是頂級(jí)的,高達(dá)260大洋。就我個(gè)人感覺而言,這款產(chǎn)品的特點(diǎn)有三點(diǎn):1.瓶子好看。頂級(jí)品牌的包裝絕對(duì)高大上,出門在外,不經(jīng)意間掏出這么個(gè)全是英文的罐罐兒,逼格瞬間爆表,所謂低調(diào)的奢華不過如此;2.安全滋潤。和它宣傳的那樣,這款產(chǎn)品通過過敏性測(cè)試,百分百不含化學(xué)香料配方,而且加入了蘆薈植物成分,能夠有效鎮(zhèn)靜舒緩肌膚刺激;3.擁有無油配方及快洗配方,剃須啫喱在剃須后能瞬間沖洗干凈,一點(diǎn)也不會(huì)粘膩和殘留。很多人使用電動(dòng)剃須刀而不是手動(dòng)剃須刀的原因是,覺得手動(dòng)剃須會(huì)很麻煩,其實(shí)不然,手動(dòng)剃須刀使用熟練以后也可以很方便,很多手動(dòng)剃須的老手每次刮胡須的時(shí)間平均只要3到5分鐘就能解決,而且刮出來的效果絕對(duì)“Bling~Bling~”!對(duì)于我們新手來講,一開始剃須可能會(huì)刮到自己,不過沒關(guān)系,因?yàn)椤皞谑悄腥说睦寺?,傷疤是男人的勛章”,而且凡事都有個(gè)從陌生到熟悉,從生硬到熟練的過程。初步學(xué)習(xí)剃須的過程應(yīng)注意“剃須前,剃須時(shí),剃須后”三個(gè)部分。剃須前:徹底清潔/軟化胡須剃須前,首先應(yīng)該先我們清潔面部,因?yàn)槟樕稀⒑毶狭粲形畚锛盎覊m,在剃須時(shí),因剃刀對(duì)皮膚會(huì)產(chǎn)生刺激,或輕微地碰傷皮膚,污物會(huì)引起皮膚感染。在洗凈臉部后,第二步是軟化胡須。方法是用熱毛巾捂胡須,通過熱的蒸汽將毛孔放大,然后再擠少量剃須膏均勻地涂抹在胡須上,待泡沫出現(xiàn)或稍等片刻后,即可開始刮須。剃須時(shí):順刮/逆刮/再順刮徹底干凈我們刮胡子是有順序的,一般先刮整兩頰的胡須,其次是人中和下巴,最后才是脖子。刮胡子時(shí)應(yīng)繃緊皮膚或者另外一只手,最好輕輕按住皮膚以減少剃刀在皮膚上運(yùn)行時(shí)的阻力,尤其年紀(jì)大或者瘦弱的人,皮膚易起皺褶,更應(yīng)繃緊皮膚,使之保持彈性和一定支撐力。剃須時(shí)的剃須手法是,從左至右,從上到下,先順胡須生長方向刮一輪,再逆胡須生長方向刮一輪,最后再順刮一次就可基本能徹底干凈。注意,不要東刮一刀,西刮一刀,毫無章法地亂剃先順著剃。有的人不知道自己胡須生長的方向,其實(shí)很好辨,只要胡須稍微長一點(diǎn)就能夠看出來。圖:如何辨別自己胡須生長方向剃須后:沖洗干凈/滋潤皮膚頂級(jí)理發(fā)師推薦在刮胡子以后使用保濕霜,他們認(rèn)為,在刮胡子的過程中,皮膚等于經(jīng)歷了一場外傷,你必須在事后修復(fù)你的皮膚,給你的皮膚溫柔地保護(hù)。對(duì)于型男而言,最貼心的皮膚護(hù)理無疑是須后護(hù)理,我們可以使用須后膏、須后水、面后蜜、護(hù)膚脂或潤膚霜之類的護(hù)膚品外搽,這樣可形成保持膜,使皮膚少受外界刺激。注意,避免使用含有過量酒精的須后用品,否則會(huì)讓你的皮膚變得干燥。剃須時(shí)自己最好在家里備一支止血筆,如果皮膚不小心被刮傷了,止血筆就能大派用場。如果想經(jīng)濟(jì)一點(diǎn),也可以用潤唇膏涂在傷口上。即使真的不小心,把臉刮得血淋淋,或者已經(jīng)形成倒須,也不要過于害怕和緊張。如果只是出血,可以用舊式的止血藥膏,也可以用一小團(tuán)干凈的棉花使勁按住傷口2分鐘。棉花可能會(huì)粘在傷口上,別去揭它,至少在出門之前不要輕易去揭它。用干凈的紙蘸幾滴清水,輕輕貼在傷口上,然后再慢慢地把它揭下來。Q1:手動(dòng)剃須刀該如何存放和保養(yǎng)?A:刮完胡子后大家可千萬不要在水池邊隨便亂放剃須刀,一方面萬一小孩拿著玩會(huì)有危險(xiǎn),另一方面剃須刀的保存應(yīng)該放在干燥的地方才不容易滋生細(xì)菌。那該如何存放呢?一般如果買的高端剃須刀,包裝中一般會(huì)有附送分配器,瀝水陳列架或旅行盒,剃須后刀頭可以放在那些工具里。如果沒有贈(zèng)送,我們可以自己購買,或者準(zhǔn)備一個(gè)干燥的牙刷杯子專門用來存放剃須刀。另外,剃須刀用上一段時(shí)間后應(yīng)該進(jìn)行消毒處理,這是我們很多男士都忽視的細(xì)節(jié),打開刀頭后我們會(huì)里面就非常的臟,使用消毒液,酒精消毒很有必要。Q:“胡子越刮越粗,天天刮胡子的男士,也會(huì)漸漸都變成是大絡(luò)腮胡子”這種說法正確嗎?A:胡子越刮越粗這種說法是錯(cuò)誤的,胡子的硬度粗細(xì),和我們的基因、生活環(huán)境、生活習(xí)慣都有很大關(guān)系,毛發(fā)的數(shù)量是由毛囊數(shù)量決定的,經(jīng)常剃胡子并不能改變毛囊數(shù)量,也就不能變成大絡(luò)腮胡了。另外,長的胡須會(huì)顯得更軟一些,剪短以后顯得更硬些,就像同樣都是竹子,長的時(shí)候能折彎,切短了想把它弄彎就很難了,這就解釋了為啥剃完胡須后會(huì)覺得自己胡子變硬了。Q:男生年齡多大可以用手動(dòng)剃須刀剃須,剃須對(duì)身體發(fā)育有影響嗎?A:在很多貼吧里常??吹接行┠猩Щ?,說自己在讀高中,長胡須,不好意思,想刮掉,可是家人說了不能刮,刮了對(duì)身體發(fā)育不好。其實(shí)這樣說的說法是完全正確的,剛長胡須的青少年不建議刮胡子,那是因?yàn)榍嗌倌昶つw尚未成熟,刮胡須對(duì)皮膚有一定傷害,很容易使得皮膚更加粗糙,而不是對(duì)身體發(fā)育有影響。多大年齡可以刮胡須取決于自己皮膚生長的情況,一般讀高中的男士皮膚都不再像小時(shí)候那么脆弱敏感(個(gè)別除外),使用剃須刀完全可以。Q:剃須的時(shí)間有講究嗎?A:剃須的時(shí)間是有講究的,我們一般是在洗完澡后剃最好,因?yàn)樵谙赐暝韬蟮暮氂捕葧?huì)受濕變軟(硬度會(huì)下降30%左右),胡須容易彎曲等這樣更容易將胡須刮得徹底、光滑。但是我們不要早上一起床就剃,比較理想的時(shí)候是起床20分鐘后,這是因?yàn)槿藙倓傂褋淼臅r(shí)候,生殖系統(tǒng)會(huì)很旺盛,這個(gè)很多男士都懂的,這個(gè)時(shí)段雄性激素會(huì)非常旺盛,所以胡須依然會(huì)長,等大約半小時(shí)后,就會(huì)慢慢下降,這時(shí)候剃就不會(huì)出門的時(shí)候胡茬有長了。另外,不要在飯后刮胡子。飯后胃開始消化,心率加快,血流量增加,血液流經(jīng)脖子和面部下方動(dòng)脈,此時(shí)刮胡子容易刮破皮膚。到此,本次手剃須刀的全攻略就結(jié)束了,歡迎各位讀者批評(píng)指正文中存在的不足之處,有好的建議,大家也可在下方的評(píng)論提出,與大家一起分享選購、使用手動(dòng)剃須刀的感受。
一起惠2015-11-27 09:08:154995 次
近日,在與楊致遠(yuǎn)的對(duì)話中,馬云談到其對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的看法。馬云表示,即便中國經(jīng)濟(jì)增長率放緩到7%,中國仍是全球增長最快的經(jīng)濟(jì)體?!拔覀円氖琴|(zhì)量,不是(一味的)數(shù)量?!币韵聻槲淖謱?shí)錄:楊致遠(yuǎn):大家都很關(guān)心中國經(jīng)濟(jì),大家擔(dān)心中國經(jīng)濟(jì)下行會(huì)影響全球經(jīng)濟(jì)。你怎么看呢?股市動(dòng)蕩,泡沫破裂,你認(rèn)為中國的經(jīng)濟(jì)狀況如何?你可能不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家,但你經(jīng)歷目睹了那么多。馬云:首先,我認(rèn)為美國或者西方擔(dān)憂中國經(jīng)濟(jì)是好事,每次西方擔(dān)憂中國,中國的經(jīng)濟(jì)就增長了。西方覺得中國經(jīng)濟(jì)一片光明,中國經(jīng)濟(jì)往往就出問題了。過去的30年,外界一直在質(zhì)疑中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我覺得沒關(guān)系,雙方相互了解信任需要很長時(shí)間。中國這些年來一直持續(xù)高速經(jīng)濟(jì)增長,我不認(rèn)為這是可持續(xù)的。就像人的生長一樣,已經(jīng)到1米8了,你不能再繼續(xù)快速長高了,而是需要武裝頭腦。尤其是今天,首先持續(xù)10-12%的年度增長是不可能的。第二,中國需要放慢腳步,要學(xué)會(huì)放慢腳步。因?yàn)槲覀兛吹?因發(fā)展)造成空氣、水和資源的污染與耗盡,再這樣(不計(jì)成本)地快速發(fā)展是不可能的,也是很荒謬的。我們賺了很多錢,卻都把錢花到醫(yī)院里去了,這是行不通的。中國經(jīng)濟(jì)放緩到7%的增長率,也還是可以的。大家想一想,即便是7%,中國仍是全球增長最快的經(jīng)濟(jì)體。7%的增長率,這樣的GDP總量仍是個(gè)龐大的數(shù)字。我們應(yīng)該把這些錢用到該用的地方去。我們要的是質(zhì)量,不是(一味的)數(shù)量。30年前,我們需要的是數(shù)量。但現(xiàn)在,我們要的是質(zhì)量不是數(shù)量。西方很多人對(duì)中國提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量有期待,認(rèn)為中國應(yīng)該控制污染。但是當(dāng)我們真正開始做的時(shí)候,他們又開始擔(dān)憂了。其實(shí)沒關(guān)系的,就是放緩了點(diǎn)。換個(gè)角度來看,中國經(jīng)濟(jì)也沒那么差。拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)有三駕馬車:基礎(chǔ)設(shè)施投資、出口貿(mào)易,以及內(nèi)需。這是中國一直以來引以為豪的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大引擎。但是投資正在減慢,出口貿(mào)易也在減慢,這兩件事情是政府一直擅長且喜歡做的。但是有一件事可能他們做不好,那就是拉動(dòng)內(nèi)需。因?yàn)閮?nèi)需不是靠政府推動(dòng)的,是靠企業(yè)和市場經(jīng)濟(jì)來推動(dòng)的。還有我昨天在西雅圖提到過,中美之間有誤解,有文化差異。美國人認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增長放緩將意味著人們沒有錢花,但是我們不同。你們知道怎么花明天的錢,未來的錢,或是別人的錢。我們中國人的習(xí)慣是存錢,我們總是把錢存在銀行。我們窮了那么多年,所以總是居安思危,有錢就存銀行。所以你可以看到中國是銀行存款最多的國家,我們還在美國存了不少錢。我們知道要存錢來渡難關(guān)。現(xiàn)在難關(guān)來了,人們?nèi)栽谙M(fèi)。根據(jù)我們平臺(tái)上的數(shù)字顯示,要知道我們占了中國零售業(yè)12%的份額。(我們的數(shù)字顯示,)消費(fèi)仍在健康而強(qiáng)勢(shì)地增長。尤其是經(jīng)濟(jì)增長放緩了,人們開始更多地在網(wǎng)上買,因?yàn)榫W(wǎng)上更便宜。還有一點(diǎn)不同的是,我外婆的衣柜里只有1件衣服,我媽媽3件,我女兒這一代有50多件,其中48%都沒穿過。這叫內(nèi)需,我們已經(jīng)培養(yǎng)了人們的消費(fèi)習(xí)慣,鼓勵(lì)他們花錢,這不是政府擅長的,但我們知道該怎么做。所以總體來說,我保持樂觀。但也許2-3年后會(huì)有新的問題。有人提到反腐,你想反腐是受到法律管束的,為市場經(jīng)濟(jì)建立了良好基礎(chǔ)。你不想做生意的時(shí)候去賄賂別人,你希望擁有公平的商業(yè)環(huán)境。市場經(jīng)濟(jì)是有法律制約的,是清楚、透明和公平的。這也是為什么我們需要企業(yè)家精神,讓企業(yè)來主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)其他人表示擔(dān)憂的時(shí)候,我表示樂觀。當(dāng)大家都不擔(dān)憂的時(shí)候,我反而開始擔(dān)心了。我不會(huì)擔(dān)心主席擔(dān)心的事情,但我擔(dān)心那些沒人擔(dān)心的事情。這往往意味著機(jī)會(huì)。我始終保持樂觀,但也不是盲目樂觀。我知道我們有問題,但這些問題需要一步步來解決。我同意你的觀點(diǎn),擴(kuò)大內(nèi)需、發(fā)展服務(wù)業(yè)來主導(dǎo)中國經(jīng)濟(jì),這需要更多企業(yè)的參與,而不是政府的決策。這不僅僅是阿里巴巴的機(jī)會(huì),但你們是浪潮中的一員。對(duì)了,關(guān)于新經(jīng)濟(jì),你知道傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)正在下行,但是新經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展。不僅僅是BAT,我們有許多正蓬勃發(fā)展的初創(chuàng)企業(yè),它們是明日之星。這是中國發(fā)展的方向,而不是沿襲舊的套路。沒有人能回到過去。即便你能回到過去,你也不想回去。
一起惠2015-09-30 09:02:13736 次
雙11”你“參戰(zhàn)”了嗎?在這個(gè)全民“武裝”的節(jié)日,如果你連一管牙膏都沒買,比起那些在網(wǎng)上全款購車的買家,是不是太LOW了?沒錯(cuò),本次“雙11”玩的就是驚心動(dòng)魄。從“花拳繡腿”到“真槍實(shí)彈”,力圖撕下“偽電商”標(biāo)簽的汽車電商們?cè)凇半p11”就與買家、車企達(dá)成了極大默契,創(chuàng)造出的一組組數(shù)據(jù)令人瞠目結(jié)舌?!半p11”開始僅7分鐘,一位上海買家便通過汽車之家以37.68萬元全款購進(jìn)一輛凱迪拉克SRX,成為在線全款購車第一人;“雙11”當(dāng)天,汽車之家的訂購總量達(dá)37117輛,訂購總額達(dá)60.54億元,其中全款銷量為2488輛,全款銷售額為2.23億元;易車當(dāng)天以532331輛的訂單總量完美收官,當(dāng)天確認(rèn)成交量達(dá)15796輛,成交金額達(dá)18.73億元;天貓[微博]更是利用“雙11”創(chuàng)造了571億元巨額銷售業(yè)績,業(yè)內(nèi)普遍預(yù)測(cè)此次天貓汽車品類交易額有可能超過服飾,坐上成交額的頭把交椅。“你敢拋我就敢接”,面對(duì)中國網(wǎng)民大膽的購物態(tài)度,電商也好車企也罷,這個(gè)“雙11”如果你不敢動(dòng)真格的,下次恐怕就被PASS了。不再“慢半拍”從2013年“雙11”的數(shù)據(jù)看,平均10%至15%的訂單轉(zhuǎn)化率成為汽車電商的硬傷,如何打通這個(gè)死穴也就成為汽車電商們2014年著力破解的難題。在業(yè)內(nèi)人士看來,打通線下正是汽車電商在線支付全款的最大難點(diǎn),而這也正是汽車電商“慢半拍”的原因之一。作為此次“雙11”主流汽車電商之一,汽車之家開通了大額在線支付功能,并實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商后臺(tái)系統(tǒng)的對(duì)接,可以保證線上、線下信息保持一致,從而避免用戶下單之后買不到車的情況出現(xiàn)。據(jù)汽車之家副總裁馬剛透露,為了在“雙11”期間推出在線全款購車,汽車之家早就開始籌備,首次和全國6000多家經(jīng)銷商綁定支付系統(tǒng),達(dá)到財(cái)務(wù)對(duì)接,從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的資金流對(duì)接?!敖衲辍p11’最主要的任務(wù)不是賣出去多少輛車,而是要實(shí)現(xiàn)從精準(zhǔn)集客到交易的歷史性跨越。”汽車之家CEO秦致直言。同樣值得關(guān)注的是,天貓3個(gè)月前推出了“余額寶購車”服務(wù),實(shí)現(xiàn)了全額付款與基金理財(cái)?shù)募娴谩4舜翁熵埜墙柚⒗锵荡髷?shù)據(jù)并與新浪微博合作,實(shí)現(xiàn)了對(duì)購車精準(zhǔn)人群的挖掘及對(duì)大件商品微博電商的探索,在一定程度上實(shí)現(xiàn)了汽車電商的“轉(zhuǎn)型”。不過,對(duì)于在線支付,愛卡汽車CEO張京秋則有自己的看法?!啊Ц丁⒉皇怯脩舻耐袋c(diǎn),真正的痛點(diǎn)是在刷卡前和刷卡后。目前大家都將注意力集中在支付環(huán)節(jié),但線上全額付款并不是實(shí)現(xiàn)汽車電商的標(biāo)志?!痹趶埦┣锟磥?,線上交易不是在突破用戶的痛點(diǎn),而是在突破公司自己的痛點(diǎn)——讓電商平臺(tái)的交易量成為增加營業(yè)收入的新途徑。根據(jù)汽車之家的預(yù)測(cè),未來5年國內(nèi)網(wǎng)上新車銷售的比例將達(dá)到15%至20%。這樣潛在的巨大交易量,想必正是汽車之家急于發(fā)力的原因。不管是觸痛了誰的痛點(diǎn),想到就要做,做了才有機(jī)會(huì),這也是接軌互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)有的節(jié)奏。穩(wěn)定“大后方”“雙11”不管汽車電商怎么折騰,背后必有強(qiáng)大的車企做支撐不可。與2013年相比,“雙11”車企參與的熱情明顯提升。以天貓為例,2013年“雙11”活動(dòng)入駐天貓的汽車廠家總共有包括別克、雪佛蘭、東風(fēng)標(biāo)致、雪鐵龍、上海大眾等在內(nèi)的16家車企,車型共有200余款。今年入駐天貓的車企已經(jīng)有31家,品牌增至40多個(gè),車型更是多達(dá)400余款。在天貓平臺(tái),最具代表性的當(dāng)屬奔馳,在“雙11”購車節(jié)之際,奔馳與新浪、天貓聯(lián)手正式開啟GLASUV互聯(lián)網(wǎng)首發(fā)預(yù)售,預(yù)售價(jià)格29萬至40萬元,限量特供300輛。原本想持續(xù)到“雙11”的300輛特供GLA,在上市日之前就已被搶購一空。而在天貓之外,不少車企也參加了易車和汽車之家的底價(jià)賣車活動(dòng)。汽車之家今年的“雙11瘋狂購車節(jié)”共吸引了國內(nèi)外72個(gè)汽車品牌,3838款車型參與,訂購量和訂購總額達(dá)到了去年的兩倍之多。值得注意的是,加入汽車之家“雙11”的車企中,不乏激進(jìn)的變革者。其中雙龍汽車直接切斷了愛騰汽油版線下的銷售渠道,將汽車之家車商城列為唯一銷售渠道,并且全款在線售賣,線下經(jīng)銷商僅提供提車和售后服務(wù)。為了吸引精準(zhǔn)用戶網(wǎng)上購車,車企最常見的促銷方式是底價(jià)秒殺、新車預(yù)售、限量版、額外贈(zèng)送禮品等?!半p11”期間,汽車之家就推出了“每天1折競拍,5折秒殺”的搶購活動(dòng);易車則推出了數(shù)款參與抄底搶購的車型,包括東風(fēng)標(biāo)致308、起亞K5、北汽紳寶、沃爾沃S60、奧迪TT等,這些車型平均折扣在8折左右,部分車型甚至低至5折。全國乘用車聯(lián)合會(huì)秘書長崔東樹認(rèn)為,在汽車電商時(shí)代到來之際,車企要做的是揚(yáng)長避短,“廠家是市場的主導(dǎo),主導(dǎo)車輛資源的分配,這是很難改變的。主流廠家決不會(huì)被幾個(gè)大的電商網(wǎng)絡(luò)控制,形成價(jià)格被綁架的局面。同樣,車企自己建網(wǎng)站銷售也不太現(xiàn)實(shí),畢竟缺乏價(jià)格競爭的優(yōu)勢(shì)。目前部分廠家建立的網(wǎng)上交易平臺(tái)也是類似鬼城一樣,浪費(fèi)資源。”崔東樹表示。呼喚“真電商”不可否認(rèn),如今“雙11”之于車企已然成為繼五一、十一黃金周后的又一大促銷黃金期,尤其是在年底沖量的關(guān)鍵期。從目前來看,各大電商平臺(tái)在“雙11”當(dāng)天的角力非常激烈,例如“錯(cuò)過一天等一年”、“真底價(jià),僅此一天”的口號(hào)也彰顯著各大平臺(tái)對(duì)于“雙11”的態(tài)度。而從業(yè)內(nèi)人士的角度看,汽車電商要想撕去“偽電商”的標(biāo)簽,勢(shì)必要實(shí)現(xiàn)真正的常態(tài)化,而不是年年只過“雙11”。對(duì)此,易車方面表示,易車已于今年9月與廣汽本田簽訂了為期三年的合作協(xié)議,將在易車網(wǎng)上全國獨(dú)家發(fā)售為網(wǎng)絡(luò)購車用戶定制的車型?!敖衲暌总嚒p11’的主力是易車旗下兩大常態(tài)化電商平臺(tái)易車商城和惠買車,而非簡單的限時(shí)促銷。相比一年一次的短促活動(dòng),易車更重視常態(tài)化電商模式,以及由此逐步發(fā)展出的常態(tài)化電商產(chǎn)品與商業(yè)模式的成功?!币总嚫笨偛没毖蠼榻B。在易車看來,真正的汽車電商“雙11”促銷,必須是基于常態(tài)化電商平臺(tái)上的促銷行為。從集客到交易,從交易到交易常態(tài)化,汽車電商再次面臨著新的考驗(yàn)。應(yīng)該關(guān)注的是,在“雙11”當(dāng)天,汽車之家、易車、阿里巴巴的股價(jià)均出現(xiàn)3%以上的跌幅。有業(yè)內(nèi)人士分析,這是資本市場對(duì)于“雙11”汽車電商潑下的一盆冷水,是對(duì)汽車電商“盛極必衰”的一種預(yù)警。而對(duì)于這種短期內(nèi)扎堆促銷的局面,政策面也開始收緊?!半p11”之前,國家工商總局約談了阿里、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購等十大家電商,給一系列促銷亂象打了預(yù)防針,隨后,北京、上海等地工商管理部門又進(jìn)行了一輪約談?!半p11”的輝煌轉(zhuǎn)瞬即逝,其中不乏混亂與沖動(dòng)。對(duì)于意猶未盡的汽車電商、車企和消費(fèi)者來說,規(guī)范的運(yùn)營和理性的消費(fèi)才是長久之道。
一起惠2014-11-15 09:14:25819 次
“盡管市場競爭天經(jīng)地義,但競爭應(yīng)該是為了解決社會(huì)問題而不是損傷用戶的利益,這也是我們的初衷。經(jīng)過幾天的思考,我們決定為了承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任而將這樣的競爭暫放一邊,相信這與主管部門的訴求也是充分一致的?!?月3日下午,快的打車聯(lián)合支付寶錢包發(fā)出“致用戶的一封信”,在信中,快的打車放低姿態(tài),相應(yīng)降低了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),并宣布從3月5日起在北京試點(diǎn)老年人免費(fèi)打車的公益活動(dòng)。3個(gè)月來,快的、嘀嘀這對(duì)冤家競相提價(jià)的補(bǔ)貼行為將打車市場鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),也驚動(dòng)了監(jiān)管層,盡管幸福了部分打車乘客,但惡性競爭終究不是行業(yè)發(fā)展的長久之計(jì),快的打車最先挑起的補(bǔ)貼戰(zhàn)火,也選擇最先撲滅。但無論如何,在快的打車、嘀嘀打車幾輪狂轟亂炸之下,出租車司機(jī)的工作生態(tài)以及老百姓的打車行為已經(jīng)發(fā)生了深入的變革。補(bǔ)貼營銷的“罪與罰”“現(xiàn)在的人,都太現(xiàn)實(shí)了,這兩天補(bǔ)貼下降了,用打車軟件的人都少了很多?!?月中旬,在廣州,一位出租車司機(jī)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說,在當(dāng)時(shí)的那段時(shí)間,嘀嘀打車將補(bǔ)貼從原來的10元下降到了5元,但隨后,嘀嘀打車見快的打車并未因此收手,進(jìn)而又提高了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。從今年年初到現(xiàn)在,快的和嘀嘀的火爆絕大部分緣于一輪又一輪競爭性的補(bǔ)貼行為,快的打車甚至聲稱“給乘客的獎(jiǎng)勵(lì)永遠(yuǎn)比同行多1元”??斓拇蜍嘋EO呂傳偉此前曾表示,從活動(dòng)效果來看,打車軟件這個(gè)市場需要實(shí)打?qū)嵉恼?,?shí)打?qū)嵉姆?wù)。快的之所以能取得目前的成績,正是因?yàn)樵谶@一點(diǎn)上起得早,跑得快,走得遠(yuǎn)。打車軟件的補(bǔ)貼行為最早從快的打車開始,其從去年12月份聯(lián)合支付寶率先在北京試行將移動(dòng)支付接入打車服務(wù),首單體驗(yàn)贈(zèng)送話費(fèi),嘀嘀打車隨后迅速跟進(jìn),補(bǔ)貼大戰(zhàn)一發(fā)不可收拾,多輪提價(jià),一直延續(xù)到現(xiàn)在。昨日,快的打車在上述公開信中承認(rèn):“為了讓大家認(rèn)識(shí)打車軟件及移動(dòng)支付的便捷,我們采取了現(xiàn)金補(bǔ)貼的優(yōu)惠措施,伴隨著同行的跟進(jìn),最終成為一場舉國關(guān)注的打車大戰(zhàn)。”與此同時(shí),快的也不忘夸耀一下自己:“快的打車的用戶數(shù)、訂單量因這場大戰(zhàn)出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長,行業(yè)第一的地位也因此進(jìn)一步穩(wěn)固?!钡粥执蜍嚥⒉怀姓J(rèn)快的自封的行業(yè)第一。3月3日上午,嘀嘀打車運(yùn)營副總裁張晶對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說:“嘀嘀打車目前對(duì)乘客的補(bǔ)貼形式是每單立減12~20元,每天3單,補(bǔ)貼暫時(shí)無截止日期,而在司機(jī)端不同城市補(bǔ)貼則不一樣?!薄拔覀円恢标P(guān)注平臺(tái)健康和行業(yè)發(fā)展,希望能實(shí)現(xiàn)乘客、出租車司機(jī)和平臺(tái)之間的多贏,同時(shí)也希望用戶能養(yǎng)成使用‘嘀嘀打車+微信支付’的出行和支付習(xí)慣?!睆埦дf。這種死咬著對(duì)方不放的行徑連馬云都看不下去了。近日,馬云在來往說:“打車軟件的朋友們,你們還想打多久?。拷ㄗh你們坐下來喝杯茶,商量一下,下一步如何干得更智慧點(diǎn)?!笔聦?shí)上,補(bǔ)貼本身并不存在問題,快的打車一位內(nèi)部人士對(duì)本報(bào)記者分析,補(bǔ)貼就是一種廣告行為,但補(bǔ)貼的模式比在媒體上發(fā)布廣告要來得更直接、更有效。“幾年前的一個(gè)數(shù)據(jù)顯示:電商行業(yè)獲取一個(gè)新的客戶,成本是200~300元,移動(dòng)端獲取新客戶的成本是150元。相比來說,打車軟件補(bǔ)貼十幾元就可以獲得一個(gè)新客戶,這是很劃算的了?!彼f。問題在于兩者類似于打架式的競爭方式,正如馬云所說,“兩個(gè)蠻漢打架,街上看熱鬧的人多,絕對(duì)不要認(rèn)為別人在看比賽,別人是在看笑話?!背鲎廛囆袠I(yè)的新生態(tài)無論是看比賽,還是看笑話,兩個(gè)打車軟件的競爭令出租車司機(jī)和乘客等一干老百姓忙得不亦樂乎。在杭州,出租車司機(jī)李師傅的車內(nèi)可謂全副武裝,他的方向盤周邊配備了三部智能手機(jī),包括兩部三星、一部蘋果,他告訴本報(bào)記者,一部手機(jī)是用來搶快的的單,一部用來搶嘀嘀的單,還有一部是開著微信用來接收他所在的V車隊(duì)分配的活兒。另外,他還在車內(nèi)裝了4G的WIFI網(wǎng)絡(luò),一方面供應(yīng)這三部手機(jī),另一方面方便乘車用支付寶或微信支付來付車費(fèi)。他說,很多年輕的出租車司機(jī)都是他這樣的裝備,“我們?cè)诤贾蓍_出租車,以前一個(gè)月也就4000多元的收入,有了這三部手機(jī),如今的收入是以前的2倍?!痹诤贾?,一小群來自不同出租車公司的司機(jī)自發(fā)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì),被稱之為“V車隊(duì)”,他們有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)部分工明確,該團(tuán)隊(duì)的出租車司機(jī)將服務(wù)過的乘客加入一個(gè)微信群,下次該乘客就可以通過微信群來打車。盡管是通過微信群來預(yù)約,但也可以用支付寶錢包付款,或用微信支付來付款,另外,車上配備了支付寶印發(fā)的帶有司機(jī)個(gè)人信息的二維碼工牌,乘客還可以選擇直接掃碼支付。李師傅告訴本報(bào)記者,他提高收入的秘訣是:降低空車率,多搶去機(jī)場的活兒。而為了搶去機(jī)場的活兒,李師傅即便是在開車的過程中也不斷地掃視、點(diǎn)擊三部手機(jī),查找乘客位置,收聽乘客的語音留言,搶到單以后,還需要一邊開車一邊電話乘客,以確認(rèn)上車的具體地點(diǎn)。盡管李師傅認(rèn)為這就是他新的工作狀態(tài),而且這種工作狀態(tài)為他增加了近一倍的收入,但其中卻衍生出越來越多的問題,甚至連打車軟件本身都始料不及。一方面,關(guān)于打車軟件的乘客投訴越來越多,比如司機(jī)挑客、對(duì)路邊招手的市民視若無睹,甚至馬云也在抱怨很多不會(huì)用手機(jī)打車的老人都打不到車了。“這個(gè)問題確實(shí)不在我們預(yù)料之中,相信也并不在我們同行的預(yù)料之中。”快的打車在公開信中寫道。另一方面,打車軟件由于各種原因運(yùn)作不暢,導(dǎo)致乘客在移動(dòng)端付了車費(fèi)而司機(jī)卻收不到的情況也極易引起客戶的投訴?!坝幸淮?,有位乘客用微信支付來付車費(fèi),他已經(jīng)付款成功了,我這邊就是收不到,我們一起研究了很長時(shí)間,后來,為了不耽誤乘客的時(shí)間,我只好讓他走了,兩天之后,我才收到錢到賬信息,這些打車軟件有時(shí)也不好用?!鄙鲜鰪V州的出租車司機(jī)對(duì)本報(bào)記者抱怨說。同時(shí),司機(jī)一邊開車一邊聯(lián)系乘客的行為也明顯違背了新交規(guī)的規(guī)定。監(jiān)管“大棒加蘿卜”打車軟件的瘋狂也開始令出租車監(jiān)管部門“坐立不安”,面對(duì)種種投訴和不安全因素,監(jiān)管層開始出手,一方面是棒喝,另一方面則是“招安”。上海市交通管理部門近日出臺(tái)新規(guī),從3月1日開始,在高峰時(shí)段新增運(yùn)力配置方案出臺(tái)前,暫行實(shí)施每天7點(diǎn)30分到9點(diǎn)30分、下午4點(diǎn)30分到6點(diǎn)30分的早晚高峰時(shí)段,出租汽車嚴(yán)禁使用打車軟件提供約車服務(wù)措施,以緩解高峰時(shí)段打車難。而北京市交通委運(yùn)輸局在2月20日也發(fā)布規(guī)定稱,駕駛員車內(nèi)安裝多個(gè)手機(jī)叫車終端,可能導(dǎo)致駕駛員因搶單而產(chǎn)生不安全因素的情況,為保證出租汽車運(yùn)營服務(wù)安全,每輛出租汽車只允許安裝一個(gè)手機(jī)叫車終端。另外,上海交管局也規(guī)定,3月份開始,快的打車、嘀嘀打車將與多家出租車公司的調(diào)度平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)對(duì)接,技術(shù)對(duì)接完成后,已經(jīng)承接打車軟件“約車”業(yè)務(wù)的出租車,其頂燈將能同步顯示“電調(diào)”;而對(duì)已經(jīng)載客運(yùn)營的車輛,屏蔽發(fā)送業(yè)務(wù)信息。在深圳,騰訊的大本營,嘀嘀打車于今年1月份就接入到了深圳市統(tǒng)一出租車電召服務(wù)調(diào)度中心平臺(tái)。當(dāng)然,也有一些城市的監(jiān)管部門因未看清形勢(shì)而尚未行動(dòng),比如杭州的出租車運(yùn)管部門則表示,將和物價(jià)部門保持溝通,而物價(jià)部門將對(duì)打車軟件進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,包括軟件加價(jià)行為是否合理。而廣州市交通委員會(huì)工作人員則表示,只要打車軟件的運(yùn)作不違反廣州出租車管理?xiàng)l例,廣州市交委暫時(shí)不會(huì)干預(yù),由市場自發(fā)調(diào)節(jié),市民除了使用打車軟件之外,也可以正常使用電召平臺(tái)服務(wù)。
一起惠2014-03-04 10:51:22676 次
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