為了維護(hù)以正常生活消費(fèi)為目的的用戶及平臺(tái)銷售商家（以下簡(jiǎn)稱商家）的權(quán)益，在用戶提交訂單后、實(shí)際簽收前，若出現(xiàn)本規(guī)則中所述的非正常訂單情形，用戶承諾其自愿接受國(guó)美或商家按照本規(guī)則進(jìn)行處理。一、非正常訂單的情形包括但不限于以下內(nèi)容：1.一人或多人合意使用多個(gè)賬號(hào)下單不支付或者選擇延遲發(fā)貨不正當(dāng)占庫(kù)存；2.幫助商家刷單或者供應(yīng)商自買等非正常消費(fèi)客戶訂單；3.盜取他人國(guó)美賬號(hào)、銀行帳號(hào)等信息下單購(gòu)買商品；4.出現(xiàn)威脅國(guó)美或商家系統(tǒng)安全的行為；5.出現(xiàn)違反用戶注冊(cè)協(xié)議中約定、國(guó)美平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的行為；6.使用軟件刷單、注冊(cè)的帳號(hào)，或注冊(cè)信息、訂單詳情中含任何虛假信息的賬號(hào)進(jìn)行如下行為：（1）領(lǐng)取、兌換優(yōu)惠券；（2）進(jìn)行抽獎(jiǎng)；（3）領(lǐng)取美豆；（4）搶購(gòu)熱門商品；（5）其他非以生活消費(fèi)為目的的購(gòu)買商品或參加活動(dòng)的行為。二、若出現(xiàn)以上第一條中的情形，用戶承諾自愿接受國(guó)美或商家對(duì)非正常訂單進(jìn)行以下任一項(xiàng)或多項(xiàng)操作：1.刪除、取消訂單；2.不發(fā)貨；3.對(duì)已出庫(kù)、發(fā)貨的訂單進(jìn)行攔截、追回；4.暫時(shí)保存異常訂單的國(guó)美賬號(hào)；5.使用以上第一條中的形式獲得的美豆、優(yōu)惠券、禮品卡或者已經(jīng)發(fā)放的實(shí)物獎(jiǎng)品等，國(guó)美有權(quán)回收、或禁止、限制其使用。三、注意事項(xiàng)1.若出現(xiàn)本規(guī)則規(guī)定的非正常訂單情形，如訂單被取消、刪除、未按照既定時(shí)間發(fā)貨、不發(fā)貨等，將按照本規(guī)則進(jìn)行處理，若國(guó)美平臺(tái)其它規(guī)則與本規(guī)則規(guī)定不一致的，適用本規(guī)則規(guī)定。2.若出現(xiàn)本規(guī)則中規(guī)定的非正常訂單情形，國(guó)美、商家將采取取消訂單、刪除訂單、不予發(fā)貨、不向客戶提供商品或服務(wù)等措施，無任何賠付、補(bǔ)償。3.若因本規(guī)則中非正常訂單原因，訂單被取消、刪除等，將按照平臺(tái)規(guī)則中快速退款流程進(jìn)行退款。4.如對(duì)訂單刪除、取消、不發(fā)貨等情形有疑問，可與國(guó)美、商家客服進(jìn)行聯(lián)系。

唯品會(huì)www.vip.com上售賣的品牌均為正品，并由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司為您購(gòu)買的每一件商品進(jìn)行承保。如果您對(duì)在唯品會(huì)所購(gòu)的商品屬品牌正品存在懷疑，請(qǐng)?zhí)峁┊a(chǎn)品質(zhì)量鑒定結(jié)果。如經(jīng)工商局或第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為非品牌正品的，可在理賠時(shí)效內(nèi)（收到貨物的90天內(nèi)），憑鑒定報(bào)告和保險(xiǎn)卡等理賠申請(qǐng)資料向中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司索賠，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍的，保險(xiǎn)公司將在保險(xiǎn)限額內(nèi)承擔(dān)訂單金額的賠償責(zé)任。另請(qǐng)及時(shí)通知唯品會(huì)，我們將協(xié)助您進(jìn)行全面的查證調(diào)研。理賠注意事項(xiàng)：1、理賠時(shí)須提供網(wǎng)上所購(gòu)貨物及送貨單；2、理賠時(shí)須提供工商局或有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告；3、理賠時(shí)須提供收貨人的身份證明文件。保險(xiǎn)責(zé)任：由第三方的專業(yè)保險(xiǎn)公司承保，商品收貨人在www.vip.com網(wǎng)站所購(gòu)商品非正品時(shí)的產(chǎn)品保證保險(xiǎn)。保單號(hào)碼：PBAW201744010000000001保險(xiǎn)索賠：希望在給您帶來愉悅購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也能保障您的權(quán)益，所以請(qǐng)牢記您的商品保險(xiǎn)單號(hào)，以備索賠。正品保險(xiǎn)保證卡：每一個(gè)訂單均附有對(duì)應(yīng)的“正品保證保險(xiǎn)卡”。法律適用及司法管轄：本保險(xiǎn)單項(xiàng)下爭(zhēng)議均受中華人民共和國(guó)司法管轄，并適用于中華人民共和國(guó)法律。賠償金額：等同該商品售價(jià)的全額（賠償金額按照購(gòu)物時(shí)所支付商品金額而定，不包括配送與優(yōu)惠券的費(fèi)用）。

1、退貨成立條件a1.1商品質(zhì)量問題a1.2非質(zhì)量問題：商品及商品本身包裝保持唯品會(huì)出售時(shí)原裝且配件贈(zèng)品資料齊全，不影響二次銷售，可以在簽收7天內(nèi)退貨。2、注意事項(xiàng)從唯品會(huì)網(wǎng)站訂購(gòu)的食品類商品，為了保證食品安全，請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，如發(fā)現(xiàn)商品存在包裝破損，或保質(zhì)期問題，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出后拒收整個(gè)包裹。溫馨提示：保健品的服用效果會(huì)因人而異，與個(gè)人體質(zhì)、腸道吸收、使用方法以及是否科學(xué)實(shí)現(xiàn)合理膳食有關(guān)聯(lián)。介紹的功能及使用效果僅供參考，如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問，請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與客服聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。

1、退貨成立條件1.1商品質(zhì)量問題。1.2非質(zhì)量問題：商品及商品本身包裝保持唯品會(huì)出售時(shí)原裝且配件贈(zèng)品資料齊全，不影響二次銷售，可以在簽收次日起7天內(nèi)退貨。2、注意事項(xiàng)2.1出于安全和衛(wèi)生考慮，已使用的化妝品不予退貨，經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)商品存在內(nèi)在質(zhì)量問題者除外。2.2如商品包裝破損，商品過期或離過期不到2個(gè)月可以申請(qǐng)退貨。2.3商品銷售頁面明確標(biāo)示商品保質(zhì)期將到期、外包裝有損壞或產(chǎn)品有瑕疵的，不得再以此為由要求退貨。2.4因過敏問題而產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明。2.5唯品會(huì)保證商品的進(jìn)貨渠道和質(zhì)量，如果您在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示質(zhì)疑，請(qǐng)出具書面鑒定，唯品會(huì)會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。溫馨提示：化妝品的使用效果會(huì)因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產(chǎn)品等的不同而效果不一，如皮膚發(fā)生過敏情況可能與飲食、生活作息及情緒有關(guān)，因此，介紹的功能及使用效果僅供參考，如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問，請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與客服聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。

【免取件費(fèi)】：會(huì)員購(gòu)買部分蘇寧自營(yíng)品類商品發(fā)生無理由退貨且扣除取件費(fèi)時(shí)，V2-V4等級(jí)會(huì)員可聯(lián)系在線客服或電話客服申請(qǐng)對(duì)應(yīng)金額的易券，取件費(fèi)返券小件8元，大件30元，退貨完成后券15日內(nèi)發(fā)放至?xí)T賬戶。注意事項(xiàng)：1）參與返券品類：超市、冰箱、洗衣機(jī)、電視、廚房電器、衛(wèi)浴、電腦、生活電器類商品。2）券使用規(guī)則：限一次性使用、不找零、不兌現(xiàn)，不可以和云券、易券疊加，可以和無敵券疊加使用；8元券滿18元可用，30元券滿188元可用；3）券有效期：到賬之日起15日內(nèi)有效，到賬當(dāng)天算一個(gè)自然日有效期；4）券使用范圍：限購(gòu)買蘇寧易購(gòu)自營(yíng)商品使用，但閃拍、秒殺、搶團(tuán)購(gòu)、手機(jī)專享價(jià)、名品特賣、預(yù)售、海外購(gòu)、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺(tái)商戶商品不可使用；5）使用取件費(fèi)返券的訂單若發(fā)生退貨，券將返回至顧客賬戶；【免檢退換貨】：小家電存在國(guó)家三包規(guī)定的性能故障需要退換，V2單件300元內(nèi)，V3-V4單件500元內(nèi)，無需至指定的服務(wù)商或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)，可通過在線客服、自助服務(wù)方式進(jìn)行預(yù)約，經(jīng)蘇寧初步確認(rèn)屬實(shí)后，自收貨次日起算7天可直接免檢測(cè)退貨，15天可直接免檢測(cè)換貨。注意事項(xiàng)：僅限蘇寧自營(yíng)的商品（含蘇寧門店、易購(gòu)購(gòu)買），但通訊（配件除外）、紅孩子母嬰美妝、超市（如家居清潔、食品酒水、生鮮進(jìn)口、成人用品等）、百貨（如服飾箱包、家裝建材、汽車產(chǎn)品等）、其他特殊虛擬型商品等均不參加免鑒定退換貨?！就素浢馔蠙C(jī)返券】：蘇寧易購(gòu)V1、V2會(huì)員購(gòu)買單價(jià)低于10元、V3、V4會(huì)員購(gòu)買單價(jià)低于30元（非參加秒殺、團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)、使用優(yōu)惠券、禮品卡或其他促銷活動(dòng)后的支付金額）蘇寧自營(yíng)商品，質(zhì)保期內(nèi)如商品出現(xiàn)污損、漏液、劃傷等國(guó)家三包規(guī)定的性能故障與外觀問題，造成無法使用，您可以申請(qǐng)退貨，若您申請(qǐng)免拖機(jī)返券的，經(jīng)蘇寧初步確認(rèn)屬實(shí)后，自免拖機(jī)返券申請(qǐng)審核通過次日起7日內(nèi)可返還與商品等額的無敵券，商品不需退回，用券再購(gòu)物。

2、運(yùn)費(fèi)券特權(quán)內(nèi)容：V3、V4等級(jí)會(huì)員每月可至蘇寧會(huì)員頻道限量搶1張運(yùn)費(fèi)券，數(shù)量有限，先領(lǐng)先得。用于抵扣V3購(gòu)買86元以下，V4購(gòu)買76元以下自營(yíng)商品產(chǎn)生的首重運(yùn)費(fèi)（蘇鮮生商品除外）。券需在有效期內(nèi)使用，不可累積。會(huì)員可至“我的易購(gòu)-我的易購(gòu)券”中查詢。注意事項(xiàng)：1）運(yùn)費(fèi)券面額為5元，可用于抵扣購(gòu)買蘇寧易購(gòu)自營(yíng)商品產(chǎn)生的首重運(yùn)費(fèi)(蘇鮮生商品除外)，不可抵扣續(xù)重運(yùn)費(fèi)。詳情請(qǐng)參考【蘇寧易購(gòu)運(yùn)費(fèi)政策】；2）閃拍、秒殺、云鉆加錢購(gòu)、云鉆全額兌等暫不支持使用運(yùn)費(fèi)券；3）運(yùn)費(fèi)券可在蘇寧易購(gòu)PC端和手機(jī)客戶端使用；4）使用運(yùn)費(fèi)券取消訂單時(shí)，若商品均未發(fā)貨時(shí)取消成功的，原券返回賬戶；若訂單中有任一商品已發(fā)貨則取消訂單不返還運(yùn)費(fèi)券；若因蘇寧原因造成訂單拒收或退貨的，可咨詢客服發(fā)放新券；因用戶原因引起的拒收、退貨，或訂單中任一商品拒收、退貨，則不返還運(yùn)費(fèi)券；使用同一張運(yùn)費(fèi)券的訂單，若存在其中任一商品發(fā)生過換貨后再退貨情況，則不返還運(yùn)費(fèi)券。

生日紅包特權(quán)內(nèi)容：已驗(yàn)證手機(jī)號(hào)的V2及以上等級(jí)會(huì)員，在完善生日資料后，可在生日周期間（生日前6天+生日當(dāng)天，共7天）至蘇寧會(huì)員頻道領(lǐng)取生日紅包。V2等級(jí)生日紅包為6元云券，V3等級(jí)生日紅包為8元云券，V4等級(jí)生日紅包為10元云券。注意事項(xiàng)：1）生日紅包券為限品類云券，在生日周期間會(huì)員可自主領(lǐng)取，會(huì)員在成功領(lǐng)取生日紅包券后，可登錄“我的易購(gòu)-我的優(yōu)惠券”查看【點(diǎn)擊查看】，每個(gè)會(huì)員同一自然年內(nèi)僅可領(lǐng)取一張生日紅包券；2）券使用規(guī)則：限一次性使用、不找零、不兌現(xiàn)，不可以和云券疊加，可以和無敵券、易券疊加使用，不可使用自提；3）券有效期：自券到賬之日起8日內(nèi)有效；4）券適用商品范圍：僅限購(gòu)買自營(yíng)商品使用，也可以用于大聚惠、搶團(tuán)購(gòu)、手機(jī)專享價(jià)、名品特賣商品，但閃拍、秒殺、預(yù)售、海外購(gòu)、虛擬商品、特殊類商品（一段奶粉等）及平臺(tái)商戶商品不可使用；5）使用生日紅包券的訂單若發(fā)生退貨，在有效期內(nèi)券將返回至顧客賬戶，可再次使用；如用券訂單退貨時(shí)已超過券有效期，券將自動(dòng)失效，不做延期；

一、總則華為商城所售商品均為正品行貨且有正規(guī)發(fā)票，華為商城將嚴(yán)格按照國(guó)家三包政策，對(duì)所售商品提供7天（含）退貨、15天（含）換貨和保修服務(wù)。屬于三包范圍內(nèi)的商品，保修期內(nèi)您可以憑華為商城發(fā)票和保修卡在全國(guó)各地華為授權(quán)的售后服務(wù)中心享受保修服務(wù)。保護(hù)殼、貼膜、飾品等商品請(qǐng)聯(lián)系商城客服協(xié)商辦理。溫馨提示：1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下的細(xì)則及注意事項(xiàng)，以免為您的退換貨辦理帶來不必要的耽誤和麻煩。2.請(qǐng)您在寄回物品前先到華為商城個(gè)人中心“我的訂單”頁面提交退換貨申請(qǐng)，否則華為商城無法受理。3.如用順豐以外其他快遞公司到付退回退換貨商品，如果承運(yùn)快遞公司無法提供發(fā)票的（建議使用EMS、順豐到付寄回），倉(cāng)庫(kù)將直接拒收退回。二、細(xì)則華為商城承諾符合以下條件，自簽收日第二天零時(shí)算起，7日（含當(dāng)天）內(nèi)可以退貨，15日（含當(dāng)天）內(nèi)可以換貨。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：查看退換貨申請(qǐng)操作幫助三、注意事項(xiàng)（請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀）：1.關(guān)于退換貨有效期的判斷退換貨有效期是以您簽收后第二天零時(shí)起算，以您在華為商城的"我的訂單"頁面成功提交退換貨申請(qǐng)為準(zhǔn)。例如您在3月1日簽收了該商品，那么從3月2日零時(shí)算起，您最晚需在3月8日在華為商城提交退貨申請(qǐng)，或最晚在3月16日提交換貨申請(qǐng)，超出這個(gè)日期則不能享受退換貨服務(wù)。為保障您的權(quán)益，請(qǐng)您務(wù)必在第一時(shí)間到華為商城“我的訂單”頁面提交退換貨申請(qǐng)。如果是質(zhì)量問題，請(qǐng)盡快將商品送到售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。2.關(guān)于定制類商品定制類商品是指消費(fèi)者介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，以獲得符合自己的個(gè)人屬性、需求以及尺寸樣式的商品。如將制定的圖案、文字印刷到指定的產(chǎn)品上，或按自身需要制作的商品。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，該類商品不支持“7天無理由退換貨”。3.關(guān)于退回商品是否滿足入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)的判斷首先，您需要到華為商城個(gè)人中心“我的訂單”頁面提交退換貨申請(qǐng)，我們一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為您審核。退換貨申請(qǐng)初審?fù)ㄟ^后，請(qǐng)您盡快將必要物品寄回，倉(cāng)庫(kù)在確認(rèn)物件齊全且符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行入庫(kù)，并換新或退款。不同退換貨場(chǎng)景下需要寄回的物品請(qǐng)參照下表：說明：①退貨需寄回發(fā)票，換貨無需寄回發(fā)票。②發(fā)票、保修卡、檢測(cè)報(bào)告等憑證不能進(jìn)行涂改。③商品的完整標(biāo)配指原廠包裝內(nèi)的充電器、數(shù)據(jù)線、保修卡等，具體請(qǐng)參考對(duì)應(yīng)商品詳情頁的“包裝清單”。④完整原廠包裝指商品出廠時(shí)的包裝，包括彩印紙盒和紙盒里的內(nèi)膽包裝。建議外包裝在收貨之日起保留15天。⑤僅指在網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)的用戶需寄回，直接寄回商城倉(cāng)庫(kù)檢測(cè)用戶無需寄回。⑥贈(zèng)品指價(jià)格為零的贈(zèng)送商品。4.關(guān)于物流費(fèi)用歸屬的判斷1）對(duì)于細(xì)則中的第一類（國(guó)家三包）和第二類（華為商城原因），華為商城承擔(dān)退換貨期間的商品運(yùn)費(fèi)（但僅承擔(dān)第一次的往返運(yùn)費(fèi)，所以請(qǐng)您務(wù)必一次性將所需的物件全部退回，如果沒有一次性寄完所有物件，您需要承擔(dān)剩余規(guī)定物件的運(yùn)費(fèi)，對(duì)于物件不全的需要補(bǔ)齊，如若不能補(bǔ)齊，將按照不符合退換政策處理）。如您寄回了退換貨不需要的物品，我們將到付寄回。2）對(duì)于第三類（客戶個(gè)人原因），華為商城不承擔(dān)可能產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，將由您承擔(dān)。5.關(guān)于可更換商品的型號(hào)說明商品換貨只支持更換同型號(hào)、同規(guī)格、同顏色的商品。6.關(guān)于配件及贈(zèng)品的服務(wù)政策說明1）請(qǐng)您注意區(qū)分標(biāo)配、配件和贈(zèng)品的不同概念：原廠包裝里面的為標(biāo)配，額外購(gòu)買的為配件，隨活動(dòng)贈(zèng)送且價(jià)格為零的為贈(zèng)品。2）標(biāo)配若有質(zhì)量問題建議您到網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理。三包范圍內(nèi)的配件，例如電池、外接有線耳機(jī)、充電器、數(shù)據(jù)卡，可按三包政策進(jìn)行退換貨和保修（保護(hù)殼、貼膜、飾品等非三包類商品請(qǐng)聯(lián)系商城客服咨詢辦理）。三包范圍內(nèi)的贈(zèng)品如果有質(zhì)量問題可以申請(qǐng)換貨。7.其他不予辦理退換貨的情況1)任何非華為商城出售的商品（序列號(hào)或串號(hào)不符）。2)過保商品（超過三包保修期的商品）。3)未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記。4)未完整寄回華為商城要求寄回的物品（請(qǐng)參考上文“寄回清單”表格）。5)無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的。6)以物流損壞、漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)商品為原因的退換貨，客戶已簽收，并且無法提供物流公司開具的相關(guān)憑據(jù)。7)虛擬商品、軟件類商品，不參與商城數(shù)碼產(chǎn)品的三包服務(wù)。8)購(gòu)買時(shí)明確說明不支持退換貨的商品。8.免責(zé)條款1)華為商城網(wǎng)頁上提供的圖片，由于拍攝燈光變化及顯示器色差等原因可能與實(shí)物有細(xì)微區(qū)別，效果演示圖和示意圖僅供參考（圖片為合成圖、模擬演示圖），有關(guān)產(chǎn)品的外觀（包括但不限于顏色）請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。2)限于篇幅，華為商城中所包含的信息（包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、功能說明等）可能不完整，請(qǐng)以有關(guān)產(chǎn)品使用說明書的具體信息為準(zhǔn)。3)由于您的技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的問題，華為商城將不予受理退換貨。4)對(duì)于存儲(chǔ)類商品，華為商城概不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返回華為商城前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞、泄露等華為商城概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5)手機(jī)、平板電腦、上網(wǎng)卡等商品通過軟件升級(jí)可以排除故障的情況下，只要送至華為授權(quán)售后服務(wù)中心升級(jí)即可，不予退換貨。四、退換貨服務(wù)承諾1.網(wǎng)上申請(qǐng)，全國(guó)聯(lián)保請(qǐng)您在有退換貨需求的情況下第一時(shí)間登錄我們的網(wǎng)站https://www.vmall.com，在"我的訂單"頁面提交退換貨申請(qǐng)，華為商城工作人員會(huì)盡快受理與審核。如需幫助，請(qǐng)您聯(lián)系客服。2.7日×10小時(shí)工作制華為商城售后審核人員工作時(shí)間：周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：30至20：30。一般情況下，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)對(duì)您的申請(qǐng)進(jìn)行審核，初次審核通過僅表示華為商城受理您的退換貨申請(qǐng)，但不代表同意您的退換貨，具體判斷有賴于商品質(zhì)量問題檢測(cè)報(bào)告以及其他退換貨條件的滿足。3.熱線咨詢服務(wù)1)在產(chǎn)品退換貨期限內(nèi)，如果您有相關(guān)問題需要咨詢，歡迎您聯(lián)系華為商城客服熱線400-088-6888。2)超出退換貨期限，但處在保修期內(nèi)，歡迎您撥打售后維保熱線：800-830-8300/400-830-8300/400-690-2116。4.退換貨服務(wù)處理周期1）退貨處理周期：自您退回的完整商品及相關(guān)物件成功入庫(kù)之日算起，一般情況下3-5個(gè)工作日（不包括銀行到賬周期）。2）換貨處理周期：自您退回的完整商品及相關(guān)物件成功入庫(kù)之日算起，一般情況下7個(gè)工作日內(nèi)為您寄出換貨商品。3）如遇國(guó)家法定節(jié)假日、與退換貨政策存在出入、客戶個(gè)人原因或者有其他需要協(xié)商的問題，則可能會(huì)增加協(xié)商和處理的時(shí)間。

京東上門安裝：部分大家電商品支持京東上門安裝服務(wù)，選擇商品->填寫送貨及安裝日期->簽收商品->工程師與您聯(lián)系確認(rèn)上門安裝時(shí)間->上門安裝。查看我購(gòu)買的商品由誰安裝安裝人員會(huì)盡力在您預(yù)約的安裝日期為您提供上門安裝服務(wù)。空調(diào)類京東安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：//help.jd.com/user/issue/239-293.html暫緩安裝：您在購(gòu)買商品時(shí)，如果不確定安裝日期，可以在“大件商品安裝日期”選項(xiàng)中，選擇“暫緩安裝”一項(xiàng)。當(dāng)您需要安裝服務(wù)時(shí)，請(qǐng)撥打京東服務(wù)熱線，即可為您提供安裝服務(wù)。廠家安裝：京東無法上門安裝的商品均支持廠家上門安裝服務(wù)，選擇商品并提交訂單->簽收商品->聯(lián)系廠家預(yù)約安裝->廠家上門安裝。安裝商品頁面標(biāo)注廠家全國(guó)服務(wù)熱線，需要安裝請(qǐng)直接撥打廠家服務(wù)熱線報(bào)安裝信息，廠家客服記錄您的信息后會(huì)就近派工為您提供安裝服務(wù)；廠家服務(wù)熱線安裝服務(wù)注意事項(xiàng)：1.新購(gòu)商品的安裝一般提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，除特殊商品（如：燃?xì)庠畹龋?、特殊情況（因安裝環(huán)境、服務(wù)需求不同，安裝過程中需要使用超出機(jī)器原配以外的材料或特殊服務(wù)項(xiàng)目，如：遠(yuǎn)程費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)等）或您需要廠家免費(fèi)服務(wù)條款外服務(wù)（材料）項(xiàng)目；具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以廠家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，可咨詢廠家服務(wù)熱線。2.京東承諾盡最大努力使商品在您選擇的時(shí)段內(nèi)安裝，但無法確保在您要求的某個(gè)具體時(shí)間點(diǎn)安裝，如8：00，8：15等。3.如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、618周年慶、停電等因素，均不在預(yù)約安裝服務(wù)范圍內(nèi)。4.為保護(hù)消費(fèi)者及安裝人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，京東有權(quán)根據(jù)收貨地治安狀況、特殊天氣、意外事件等因素決定取消安裝服務(wù)，請(qǐng)您諒解。5.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素，上門安裝服務(wù)區(qū)域，可能會(huì)不時(shí)有擴(kuò)大、變更或調(diào)整，具體區(qū)域請(qǐng)以京東最新確認(rèn)為準(zhǔn)。

在京東眾籌平臺(tái)上，大家可以自由選擇出資支持任何一個(gè)項(xiàng)目，成功之后就可以獲得項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)放的實(shí)物或者虛擬權(quán)益等回報(bào)，那么心急的小伙伴想知道要幾天才會(huì)發(fā)貨，想知道答案的話，就趕緊看看下面的文章!京東眾籌發(fā)貨時(shí)間都會(huì)在眾籌頁面顯示，大家在支持金額按鈕上方可以看到，沒注意的朋友可以找到你所支持的項(xiàng)目，進(jìn)入眾籌頁面查看。京東眾籌不同的項(xiàng)目發(fā)貨時(shí)間也是不同的，比如說有的項(xiàng)目寫的是“預(yù)計(jì)回報(bào)發(fā)送時(shí)間：項(xiàng)目成功結(jié)束后15天內(nèi)”，也有的寫的是"預(yù)計(jì)回報(bào)發(fā)送時(shí)間：項(xiàng)目成功結(jié)束后30天內(nèi)"。所以大家不要著急，盡管慢慢等待即可。如果超過項(xiàng)目所標(biāo)注的發(fā)貨時(shí)間還未發(fā)貨，你可以聯(lián)系京東眾籌客服幫你解決。按照規(guī)定，如果項(xiàng)目發(fā)起人無法按照頁面承諾的時(shí)間向支持者發(fā)放回報(bào)，根據(jù)延遲發(fā)貨的天數(shù)，項(xiàng)目方需向支持者交付賠償金。特殊回報(bào)類回報(bào)售后服務(wù)細(xì)則以下特殊類回報(bào)，售后規(guī)則以項(xiàng)目頁面描述為準(zhǔn)，請(qǐng)大家購(gòu)買前，仔細(xì)閱讀頁面描述，后期如遇問題，請(qǐng)及時(shí)與項(xiàng)目方協(xié)商處理。a、旅游出行京東公益眾籌類項(xiàng)目，例如機(jī)票、景點(diǎn)門票、住宿門票、簽證類、行程定制等;b、門票、活動(dòng)類：例如舞臺(tái)劇門票，電影門票、發(fā)布會(huì)，粉絲見面會(huì)、音樂節(jié)、代言人活動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)等;c、虛擬類回報(bào)：例如會(huì)員，月票(有效期)，季票、體驗(yàn)卡，線上學(xué)習(xí)、流量使用、代金劵、游戲點(diǎn)卡京東E卡、宣傳片及紀(jì)錄片電影制作、用戶提前觀影權(quán)限，參與影片制作等。d、游戲、軟件類商品含授權(quán)/激活信息(包括且不限于序列號(hào)SN、激活碼、CDKEY等)。注意事項(xiàng)1)對(duì)于商品質(zhì)量問題，支持者需向項(xiàng)目方提供證據(jù)，若項(xiàng)目方收到證據(jù)后，確認(rèn)商品本身確實(shí)存在質(zhì)量問題，應(yīng)接受退貨或者換貨申請(qǐng)。支持者應(yīng)妥善包裝后退回商品，返回方式及地址以售后服務(wù)單審核為準(zhǔn)，產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi)均由項(xiàng)目方承擔(dān);因拍攝設(shè)備、光線、顯示器等原因產(chǎn)生的色差問題，以及因商品測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)不一致導(dǎo)致的尺寸問題在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的尺寸誤差范圍內(nèi)的，均不屬于商品質(zhì)量問題;2)項(xiàng)目方有如實(shí)描述商品并按支持者訂單履約的義務(wù)，如因項(xiàng)目方原因?qū)е律唐放c頁面描述不符，或出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、少貨等情況，項(xiàng)目方應(yīng)按照頁面描述及支持者訂單履約，如支持者需要退貨或者換貨，項(xiàng)目方應(yīng)接受，產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi)由項(xiàng)目方承擔(dān);3)食品類商品離過期不到3個(gè)月，項(xiàng)目方在商品詳情頁有明確說明告知的情況，不支持退換貨;4)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不予退換貨。不同的眾籌項(xiàng)目，有不同的回報(bào)，不是所用的回報(bào)都可以進(jìn)行退換，所以大家在出資支持之前，請(qǐng)看清楚再?zèng)Q定!更多關(guān)于京東眾籌的內(nèi)容，盡在一起惠，記得常來逛一逛~

1.快遞送貨上門的訂單1)快遞員會(huì)配合您打開當(dāng)當(dāng)包裝驗(yàn)貨（必須用小刀在粘貼膠帶處整齊劃開，不允許撕壞包裝箱）。2)驗(yàn)貨須知：快遞送貨上門時(shí)，若商品包裝上有“封簽碼”，需先簽收后再開箱驗(yàn)貨。3)驗(yàn)貨內(nèi)容：包括商品及配件、商品數(shù)量、當(dāng)當(dāng)發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、三包憑證（如有）等。4)驗(yàn)貨異常：驗(yàn)貨后，若發(fā)現(xiàn)商品錯(cuò)發(fā)、商品少發(fā)、商品有表面質(zhì)量等影響簽收因素問題，可當(dāng)場(chǎng)向送貨員說明情況并拒簽。2.郵局郵寄的訂單1)請(qǐng)您一定要小心開包，以免尖銳物件損傷到包裹內(nèi)的商品。2)驗(yàn)貨內(nèi)容：包括商品及配件、商品數(shù)量、當(dāng)當(dāng)發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、三包憑證（如有）等。3)驗(yàn)貨異常：若包裝破損、商品錯(cuò)誤、商品少發(fā)、商品存在表面質(zhì)量問題等，您可以選擇整單拒簽；或是要求郵局開具相關(guān)證明后簽收，然后登陸當(dāng)當(dāng)申請(qǐng)退貨或申請(qǐng)換貨。3.特殊品類驗(yàn)貨簽收注意事項(xiàng)1)美妝個(gè)護(hù)類、母嬰用品送到時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品過期或離過期不到3個(gè)月，可當(dāng)面向送貨員說明情況，并當(dāng)場(chǎng)整單不簽收。2)食品保健類商品送達(dá)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品過期或離過期不到45天，可當(dāng)面向送貨員說明情況，并當(dāng)場(chǎng)整單不簽收。3)大家電類商品a.不能自行開箱驗(yàn)貨，請(qǐng)您務(wù)必在收到時(shí)檢查外包裝是否完整、是否被拆封，如外包裝破損、被拆封，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)整單不簽收。b.聯(lián)系廠家售后服務(wù)中心安排上門開箱安裝，貨物簽收后安裝工人未上門前，請(qǐng)勿拆箱。c.如自行開箱，商品發(fā)生問題，當(dāng)當(dāng)有權(quán)不接受以此為由的退換貨。如安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，廠家售后人員將現(xiàn)場(chǎng)出具質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，若不能出具質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，請(qǐng)顧客直接聯(lián)系廠家售后部門，廠家售后部門會(huì)安排人員上門檢測(cè)，顧客憑質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告與當(dāng)當(dāng)客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。d.大家電商品安裝完畢后請(qǐng)您妥善保管商品包裝30天，否則商品在30天內(nèi)因質(zhì)量問題退、換貨時(shí)需要承擔(dān)相應(yīng)的包裝材料費(fèi)用。4)手機(jī)數(shù)碼類商品驗(yàn)貨簽收標(biāo)準(zhǔn)a.當(dāng)當(dāng)自營(yíng)手機(jī)產(chǎn)品，均會(huì)在發(fā)貨時(shí)隨機(jī)一同寄送“手機(jī)質(zhì)保章”，請(qǐng)?jiān)谑盏绞謾C(jī)時(shí)查收當(dāng)當(dāng)外包裝內(nèi)的質(zhì)保章專用貼紙。b.如核對(duì)商品發(fā)現(xiàn)商品外包裝存在包裝破損、原廠塑封破損、原廠封貼破損、商品發(fā)錯(cuò)、商品少發(fā)等問題，請(qǐng)您先簽收商品，并當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服說明情況，提供商品實(shí)物照片辦理退換貨，商品不支持當(dāng)面退貨。c.如商品本身包裝完好，您將商品本身包裝或商品封口貼打開驗(yàn)貨后，商品無法當(dāng)場(chǎng)退貨，如有任何問題請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服處理。5)服裝鞋帽、運(yùn)動(dòng)戶外服飾類商品a.快遞送貨上門時(shí)，顧客可以當(dāng)場(chǎng)試穿，如不滿意可當(dāng)場(chǎng)整單不簽收。b.內(nèi)衣類商品(如內(nèi)衣褲，襪子，文胸類等）不提供試穿，簽收后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，可以網(wǎng)上自助申請(qǐng)退換貨。6)奢侈品箱包皮具/黃金珠寶/瑞士手表商品務(wù)必本人簽收，如商品存在包裝破損、商品發(fā)錯(cuò)、商品少發(fā)、商品表面質(zhì)量問題等影響使用的情況，請(qǐng)您先簽收商品，并當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服說明情況，提供商品實(shí)物照片辦理退換貨，商品不支持當(dāng)面退貨。

1.關(guān)于差價(jià)返還當(dāng)當(dāng)?shù)纳唐穬r(jià)格隨市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化，下單后訂單中商品價(jià)格可能高于同等大型電子商務(wù)網(wǎng)站同種規(guī)格型號(hào)的商品價(jià)格，當(dāng)當(dāng)出于對(duì)消費(fèi)者利益考慮，對(duì)當(dāng)當(dāng)銷售的商品推出了差價(jià)返還服務(wù)（3C數(shù)碼和大家電品類不參加差價(jià)返還）。1)您在當(dāng)當(dāng)購(gòu)買的自營(yíng)商品，若其價(jià)格在下單日至收貨后24小時(shí)內(nèi)，高于同等大型電子商務(wù)網(wǎng)站自營(yíng)商品同種型號(hào)（款式、尺寸、顏色等）的商品價(jià)格（在同一時(shí)期的非促銷價(jià)格），當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價(jià)的余額。您憑對(duì)方網(wǎng)站的商品鏈接和單品頁截圖以及當(dāng)當(dāng)訂單號(hào)，聯(lián)系客服即可辦理。價(jià)格舉報(bào)郵箱：jiagejianyi@cs.dangdang.com。2)您在當(dāng)當(dāng)購(gòu)買的商家商品，若其價(jià)格在下單日至收貨后24小時(shí)內(nèi)，高于同店鋪在其它大型電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)中同種型號(hào)（款式、尺寸、顏色等）的商品價(jià)格（在同一時(shí)期的非促銷價(jià)格），當(dāng)當(dāng)將賠付雙倍差價(jià)的余額。您憑對(duì)方網(wǎng)站平臺(tái)的同店鋪商品鏈接和單品頁截圖以及當(dāng)當(dāng)訂單號(hào)，聯(lián)系客服即可辦理。價(jià)格舉報(bào)郵箱：jiagejianyi@cs.dangdang.com2.差價(jià)返還原則訂單類型什么時(shí)候申請(qǐng)？怎么申請(qǐng)？怎么返還，什么時(shí)候？當(dāng)當(dāng)自營(yíng)/商家的訂單自下單日至收貨后24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服申請(qǐng)訂單交易成功且不產(chǎn)生退貨后的7個(gè)工作日內(nèi)，將雙倍的差價(jià)金額以余額的形式充入您當(dāng)當(dāng)賬戶（當(dāng)當(dāng)訂單所屬賬戶）3.注意事項(xiàng)1)若同一賬戶購(gòu)買多個(gè)同一商品，按照商品種類進(jìn)行差價(jià)返還。2)3C數(shù)碼和大家電品類不參加差價(jià)返還。3)因促銷活動(dòng)（如滿減、直減、限時(shí)搶、秒殺等）導(dǎo)致產(chǎn)生差價(jià)，此類商品不享受差價(jià)返還。注：此活動(dòng)最終解釋權(quán)歸當(dāng)當(dāng)所有。4)PC端和移動(dòng)端商品，價(jià)格不同步，即同一款商品A，當(dāng)PC端價(jià)格是100元，但移動(dòng)端的價(jià)格是80元時(shí)，此時(shí)不可享受差價(jià)返還服務(wù)。

1號(hào)店退換貨政策總則一、無理由退貨政策1.1號(hào)店承諾，對(duì)于您（作為消費(fèi)者）通過1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買的商品，若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無理由退貨”政策，您可在線進(jìn)行申請(qǐng)退貨；并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)；1號(hào)店自營(yíng)上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)商品類別50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床；30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠睢崴?、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾；8元/件其余小件商品；協(xié)商如果您購(gòu)買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出1號(hào)店快遞取件能力，您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過程中發(fā)生爭(zhēng)議，您可要求1號(hào)店客服介入共同解決但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無理由退貨”政策：（1）消費(fèi)者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報(bào)紙、期刊類商品；（5）根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；b.一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；c.銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品；d.其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品；（6）無法保證退回商品完好的商品（能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好）。廚衛(wèi)清潔退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1．不符合無理由退貨條件：1）包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；2）因使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的痕跡，不支持7天無理由退貨；3）商品洗滌、或有臟污，不支持7天無理由退貨；4）其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品。2．如您購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述商品情況，如能提供相關(guān)照片，將會(huì)使處理加速哦。美容護(hù)理退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.不符合無理由退貨條件：1）包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；2）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品；2．為避免化妝品使用后，發(fā)生過敏現(xiàn)象，請(qǐng)?jiān)谑褂们斑M(jìn)行局部試用；如已發(fā)生過敏情況，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)并停用商品；3．商品銷售頁面明確標(biāo)示商品保質(zhì)期將到期、外包裝有損壞或產(chǎn)品有瑕疵的，不能再以此為由要求退貨；4．如辦理退貨，請(qǐng)將說明書、發(fā)票、包裝、商品一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。溫馨提示：化妝品的使用效果會(huì)因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、使用方法以及配套產(chǎn)品等的不同而效果不一，因此，介紹的功能及使用效果僅供參考，如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問，請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與品牌方聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。生鮮食品退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，鮮活易腐商品不享受“7天無理由退貨”政策；2.生鮮類商品（蔬菜水果、水產(chǎn)海鮮、肉禽蛋奶等）由于受季節(jié)、氣候、生長(zhǎng)環(huán)境等因素影響，不同批次略有差異屬正?，F(xiàn)象；3.為保障顧客的權(quán)益，請(qǐng)您簽收時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行簽收。對(duì)于包裝破損、商品數(shù)量缺失等情況，我們只受理當(dāng)場(chǎng)投訴，即貨物送達(dá)后，顧客當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量并及時(shí)向配送員提出的投訴。一旦簽收，我們將不受理此類退換貨要求；4.生鮮商品自客戶簽收訂單48小時(shí)內(nèi)，如是1號(hào)店原因或商品質(zhì)量問題，我們將及時(shí)為您進(jìn)行退貨，如是客戶個(gè)人原因?qū)е碌纳唐穯栴}，不在退換貨范圍內(nèi)。進(jìn)口食品、食品、飲料退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，食用類因拆封后易影響人身安全或者生命健康且易導(dǎo)致商品變質(zhì)，不享受“7天無理由退貨”政策；2.為了保證食品安全，請(qǐng)您在收到食品類商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期；3.食品類商品，在您簽收后將不予退換貨，但國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公告的有質(zhì)量問題的商品除外。服裝鞋帽退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如遇過敏問題產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明；3.因客戶個(gè)人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，皮具打油，刺繡，長(zhǎng)時(shí)間穿著、體味及香水污染等），無法退換貨；4.鞋靴類商品7天無理由退貨，需要保持商品原包裝完好；5.禮包、套裝類商品不接受針對(duì)部分商品的退換貨申請(qǐng)；6.防偽標(biāo)識(shí)碼刮開或撕損、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀、唯一性三包卡缺失或撕損，不支持7天無理由退貨；7.圖片及商品信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器等問題可能造成商品圖片與實(shí)物存在一定色差，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；8.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店，如贈(zèng)品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。家居家紡?fù)藫Q貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；2.需安裝類商品，因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡，不支持7天無理由退貨；3.家紡類商品商品標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀，或商品洗滌、或有臟污，不支持7天無理由退貨；4.一經(jīng)試用后價(jià)值貶損較大的商品（如蠟燭、防油貼等），不支持7天無理由退貨。母嬰退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1．母嬰食品、嬰兒用品、貼身衣物等，考慮人身安全、健康問題，不支持7天無理由退貨；2．母嬰服裝、玩具類商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開或撕損，商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀，或唯一性三包卡缺失或撕損，不支持7天無理由退貨；3．為了保證食品安全，請(qǐng)您在簽收食品類商品時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，如有問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系，食品類母嬰商品不支持7天無理由退貨。溫馨提示：寶寶用了紙尿褲之后，為什么“紅屁屁”？1、新食物引起尿布疹：寶寶開始添加輔食，或嘗試一種新食品時(shí)，長(zhǎng)尿布疹是很普遍的現(xiàn)象。任何新的食物都會(huì)使寶寶糞便的成分發(fā)生改變，也會(huì)增加寶寶的排便。如果你的寶寶是進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的，那他的皮膚甚至還會(huì)對(duì)你吃的某些東西有所反應(yīng)。2、潮濕引起尿布疹：寶寶大小便后，會(huì)使尿片中的溫度和濕度升高，形成在尿片里面“悶濕燥熱”狀態(tài)。在悶濕燥熱的環(huán)境中，寶寶的肌膚會(huì)濕軟膨脹、變得容易受傷。原本寶寶的肌膚就是比較敏感、只要稍有刺激可能造成一些我們眼睛看不到的細(xì)小的傷痕，這種狀態(tài)如果就這樣不加以治療，皮膚就會(huì)變得格外容易收到刺激物的侵入。3、感染引起尿布疹：寶寶裹著尿布的區(qū)域溫暖而潮濕，正好適合細(xì)菌和霉菌生長(zhǎng)。所以細(xì)菌或霉菌感染很容易在那些地方出現(xiàn)，并導(dǎo)致尿布疹，特別是在寶寶皮膚開裂或有褶皺的部位。4、摩擦或?qū)瘜W(xué)物質(zhì)敏感引起尿布疹：寶寶出尿布疹也可能是因?yàn)槟虿寄Σ了钠つw引起的，特別是當(dāng)寶寶對(duì)一次性紙尿褲所用的芳香劑或清洗棉質(zhì)尿布的洗滌劑等化學(xué)物質(zhì)格外敏感時(shí)。另外，也有可能是因?yàn)槟憬o寶寶用的護(hù)膚乳液或爽身粉并不適合寶寶嬌嫩的皮膚所導(dǎo)致的。小貼士：以上4種情況中的任一種或者各個(gè)同時(shí)發(fā)生時(shí)，寶寶的皮膚就會(huì)發(fā)生紅疹。也就是說，只要保持尿片里面的清潔干燥，應(yīng)該可以防治尿布疹。生活服務(wù)退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1、根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，生活服務(wù)類商品不享受“7天無理由退貨”政策；2、此類商品屬于特殊商品，收貨時(shí)請(qǐng)仔細(xì)驗(yàn)貨，如遇非質(zhì)量問題簽收后恕不接受退貨；3、如您購(gòu)買的生活服務(wù)類商品遭遇無法使用等情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商品頁面在線客服處理。珠寶飾品退換貨時(shí)限：1、自實(shí)際收到商品第二日起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨。退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨。注：注意事項(xiàng)中約定不適合退換的商品除外，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.如有缺失附件不支持7天無理由退貨；2.佩戴飾品時(shí)不慎造成變色、斑點(diǎn)、污染、折斷、變形、開裂、松動(dòng)、掉石、出現(xiàn)擦痕等不予退換貨；3.黃金產(chǎn)品除質(zhì)量問題以外，不予退換貨；4.包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不支持7天無理由退貨；5.對(duì)于高檔首飾都附帶國(guó)家級(jí)寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書，如果您對(duì)此有任何質(zhì)疑，請(qǐng)到出具該證書的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)；6.退貨時(shí)贈(zèng)品需一并返回1號(hào)店，如贈(zèng)品缺失，則主商品無法全額退款（換貨無需返回）。箱包退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.商品吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、商品配件（如配飾掛墜等）、說明書、保修單、標(biāo)簽等丟失，不支持7天無理由退貨；2.商品有防偽碼的，防偽碼一經(jīng)刮開，不支持7天無理由退貨；3.圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差，在網(wǎng)購(gòu)中屬于正?，F(xiàn)象，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；4.如辦理退貨，請(qǐng)將說明書、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。箱包退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。注意事項(xiàng)1.商品吊牌，包裝破損，發(fā)貨單、商品配件（如配飾掛墜等）、說明書、保修單、標(biāo)簽等丟失，不支持7天無理由退貨；2.商品有防偽碼的，防偽碼一經(jīng)刮開，不支持7天無理由退貨；3.圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會(huì)造成輕微色差，在網(wǎng)購(gòu)中屬于正?，F(xiàn)象，一切以實(shí)物為準(zhǔn)；4.如辦理退貨，請(qǐng)將說明書、發(fā)票、包裝、商品、配件一并寄回我司。營(yíng)養(yǎng)保健退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.因個(gè)人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長(zhǎng)時(shí)間穿著等），不享受“7天無理由退貨”政策；2.貼身商品，如內(nèi)衣褲、襪子類商品，除質(zhì)量問題外，不享受“7天無理由退貨”政策；3.商品防偽標(biāo)識(shí)碼刮開或撕損，商標(biāo)標(biāo)識(shí)、吊牌撕毀，或商品被洗滌、有臟污等，不支持7天無理由退貨；4.望遠(yuǎn)鏡需要到專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，產(chǎn)品質(zhì)量問題廠家負(fù)責(zé)退換貨；5.因商品保質(zhì)期將到或外包裝有損包括在內(nèi)的所有活動(dòng)清倉(cāng)商品，不予退換貨；6.退貨時(shí)請(qǐng)保證商品吊牌、包裝及商品附件（如紐扣等）標(biāo)簽完整，丟失無法辦理退貨。汽車生活退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；2）試用后價(jià)值貶損較大的商品；3）銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品；4）包裝含防偽碼的商品，防偽碼被刮開。5）其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品；2.玻璃制品和易損制品，只是產(chǎn)品局部損壞的，可由廠商直接補(bǔ)寄，無需全部退回；3.博世電動(dòng)工具等商品，如出現(xiàn)質(zhì)量問題可直接聯(lián)系廠家維修；4.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。手機(jī)退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）含授權(quán)/激活類信息的商品，因激活而留存激活痕跡；4）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問題除外）；5）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；6）由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；7）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；8）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.手機(jī)類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障，只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可，無需退換貨；3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨之日起算；4.建議外包裝在收貨之日起保留15天，以免影響您的退換貨；5.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；生活電器退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問題除外）；4）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；5）需安裝類電器，因安裝后產(chǎn)生不可恢復(fù)的使用痕跡；6）由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；7）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；8）原包裝不完整（密封產(chǎn)品原因包裝打開、一次性封貼或膠條破損，原包裝指商品的出廠原配包裝，不包括物流的二次包裝）；9）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.飛利浦品牌產(chǎn)品的鑒定會(huì)開出4聯(lián)鑒定單（粉、黃、藍(lán)、白單），退換貨時(shí)需要出示粉、黃、白3聯(lián)；3.海爾品牌的產(chǎn)品如有質(zhì)量問題，廠家售后可直接為顧客更換；4.建議大家電商品外包裝在收貨之日起保留30天或更長(zhǎng)時(shí)間；5.玻璃制品和易損制品，只是產(chǎn)品局部損壞，可由廠商直接補(bǔ)寄即可；6.屬于質(zhì)量問題的，將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測(cè)報(bào)告（維修檢驗(yàn)單據(jù)）、附件、說明書、發(fā)票、?？?、購(gòu)物憑證、包裝、問題商品（主板類產(chǎn)品需寫明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)；7.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；電腦退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問題除外）；4）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；5）由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；6）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；7）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符。2.1號(hào)店承諾符合以下情況，自實(shí)際收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線申請(qǐng)退換貨辦理退換貨事宜：3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨之日起算；4.商品外包裝在收貨之日起，請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間，以免影響您的退換貨；4.商品外包裝在收貨之日起，請(qǐng)保留15天或更長(zhǎng)時(shí)間，以免影響您的退換貨；5.外包裝及配件、贈(zèng)品，退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回，如有破損或丟失，將影響退換貨；6.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；7.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7到15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨時(shí)間起算；在您收到維修好的商品后請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行仔細(xì)檢查，如有問題請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系1號(hào)店客服；8.我們代為檢測(cè)的商品如檢測(cè)無故障會(huì)將原物返還給您，同時(shí)，我們會(huì)提供檢測(cè)無故障單。但部分廠家品牌商品無法提供無故障單，請(qǐng)您諒解；9.確認(rèn)性能故障后，請(qǐng)您將廠家售后開具的檢測(cè)單（如售后無法提供檢測(cè)單，則需提供故障鑒定證明）、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)含贈(zèng)品，且需辦理退貨），一并返回我們辦理返修退換貨手續(xù)。外設(shè)、辦公用品退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件、游戲商品含授權(quán)/激活信息等數(shù)字化商品；2）安裝后或使用后產(chǎn)生不可恢復(fù)的外觀痕跡；3）包裝含防偽碼的商品，防偽碼被刮開；4）其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁面標(biāo)注“不支持無理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品。2.辦公類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障，可送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可；3.屬于質(zhì)量問題的，將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測(cè)報(bào)告（維修檢驗(yàn)單據(jù)）、附件、說明書、發(fā)票、?？?、購(gòu)物憑證、包裝、問題商品（主板類產(chǎn)品需寫明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)；4.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，1號(hào)店可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7-15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨時(shí)間起算；5.建議外包裝在收貨之日起保留15天；6.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。數(shù)碼退換貨原因：1.商品質(zhì)量問題。2.7日內(nèi)在商品（含附件）完好前提下申請(qǐng)無理由退貨，特殊規(guī)則以商品詳情頁介紹為準(zhǔn)。注意事項(xiàng)1.根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，以下情況不享受“7天無理由退貨”政策：1）任何非經(jīng)1號(hào)店自營(yíng)售出的商品（商品序列號(hào)不符合）；2）超過國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨有效期；3）含授權(quán)/激活類信息的商品，因激活而留存激活痕跡；4）商品已使用或?yàn)檎Ｊ褂媚p（有質(zhì)量問題除外）；5）擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；6）由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；7）未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題；8）商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）或說明書不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符；2.數(shù)碼類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障，只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可，不予退換貨;3.如當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)、維修中心的，我們可以幫助顧客代檢代修，檢測(cè)周期為：代檢7-15個(gè)工作日，代修30天，自售后收貨時(shí)間起算;4.建議外包裝在收貨之日起保留15天;5.對(duì)于存儲(chǔ)類商品，我們不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必在返修前將里面的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出，否則若有數(shù)據(jù)遺失、損壞等我們概不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;6.屬于質(zhì)量問題的，將生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心開具的檢測(cè)報(bào)告（維修檢驗(yàn)單據(jù)）、附件、說明書、發(fā)票、?？?、購(gòu)物憑證、包裝、問題商品（主板類產(chǎn)品需寫明故障原因），一并返回我們辦理退換貨手續(xù)。

一、如何獲得增值稅發(fā)票如果您是一般納稅人，可選擇申請(qǐng)開具增值稅專用發(fā)票。首次開具增值稅專用發(fā)票的客戶，需要申請(qǐng)?jiān)鲋刀惏l(fā)票認(rèn)證。具體申請(qǐng)步驟為：我的國(guó)美——增票認(rèn)證——填寫增票信息——提交信息——等待客服審核。收到您的申請(qǐng)資料后，我們將會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您審核結(jié)果。增票認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤涣鞒蹋菏状伍_具增值稅專用發(fā)票的客戶，需要先進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后請(qǐng)登錄“我的國(guó)美-增票認(rèn)證”;如果您為個(gè)人注冊(cè)用戶需要開具增值稅發(fā)票，在您填寫完增票開票信息后，需要繼續(xù)上傳增票授權(quán)委托書，具體操作步驟如下：1、點(diǎn)擊添加增票資質(zhì)2、錄入以下增值稅專用發(fā)票資質(zhì)信息單位名稱（必須是您公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的全稱）；注冊(cè)地址（必須是您公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的注冊(cè)地址）；納稅人識(shí)別號(hào)（必須是國(guó)家稅務(wù)局為您公司頒發(fā)的《稅務(wù)登記證》編號(hào)，一般為15位，三證合一的企業(yè)一般為18位，請(qǐng)輸入后仔細(xì)核對(duì)后再提交）；注冊(cè)電話（請(qǐng)?zhí)峁┠芘c您公司保持聯(lián)系的有效電話）；開戶銀行（必須是您公司銀行開戶許可證上的開戶銀行全稱）；銀行賬號(hào)（必須是您公司開戶許可證上的銀行賬號(hào)）；注意事項(xiàng)：①我司將按照您填寫的信息開具增值稅專用發(fā)票，如因您填寫失誤造成發(fā)票開具錯(cuò)誤，將會(huì)導(dǎo)致貴公司不能及時(shí)入賬抵扣，帶來稅金損失，故請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真校對(duì)所填開票信息；注：我司無法受理重新開具增值稅專用發(fā)票的要求②一個(gè)國(guó)美賬號(hào)只能關(guān)聯(lián)一個(gè)增值稅專用發(fā)票資質(zhì)；③增值稅專用發(fā)票的內(nèi)容只能選擇商品明細(xì)，給您帶來不便還望諒解。④請(qǐng)您準(zhǔn)確填寫發(fā)票收件人姓名和發(fā)票收件人電話，電話請(qǐng)盡量填寫可以聯(lián)系到您的手機(jī)號(hào)碼，避免填寫單位座機(jī)號(hào)，以免影響您收票的時(shí)效性；3、提交等待客服審核收到您的開票資料后，我們將在1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您審核結(jié)果。二、增值稅發(fā)票開具與郵寄對(duì)于選擇開具增值稅專用發(fā)票的客戶，我們將在訂單妥投后的7-15個(gè)工作日內(nèi)開具并郵寄，由我司承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如訂單妥投15個(gè)工作日后您仍未收到發(fā)票，請(qǐng)及時(shí)與國(guó)美客服聯(lián)系，我們會(huì)優(yōu)先為您安排處理。注意事項(xiàng)：1.增值稅專用發(fā)票的金額不能高于訂單實(shí)際支付金額,使用優(yōu)惠券、美通卡、美豆、禮品卡、移動(dòng)和包、滿減、直降等方式享受的折扣金額不開具發(fā)票，發(fā)票的內(nèi)容僅能為您所購(gòu)買的商品明細(xì)，不允許隨意修改，給您帶來不便請(qǐng)您諒解；2.目前上海庫(kù)房發(fā)貨的商品是上海開票，其余庫(kù)房發(fā)貨的商品均為北京開票；3.由于收貨地址與增值稅專用發(fā)票的郵寄地址可能不一致，請(qǐng)您詳細(xì)填寫，若增值稅專用發(fā)票的郵寄地址、收件人、聯(lián)系方式為空，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)為貨物的郵寄信息。若您下單后需要進(jìn)行修改，請(qǐng)及時(shí)與國(guó)美客服聯(lián)系；4.根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局增值稅發(fā)票管理規(guī)定,商業(yè)企業(yè)一般納稅人零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用部分）化妝品等消費(fèi)品不得開具專用發(fā)票（國(guó)稅發(fā)【2006】156號(hào)）。因此，您采購(gòu)上述產(chǎn)品的訂單將不能取得增值稅專用發(fā)票。三、常見問題1.如果增值稅發(fā)票內(nèi)容開具錯(cuò)誤怎么辦？如因商家原因所致票據(jù)抬頭、內(nèi)容或金額錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)谧蚤_票日期起30日內(nèi)聯(lián)系客服人員為您安排辦理換票事宜。若您選擇開具其他類型發(fā)票，將無法更換為增值稅專用發(fā)票，敬請(qǐng)諒解。注：如增值稅發(fā)票已過180天，國(guó)美將不予換開。2.增值稅發(fā)票在什么時(shí)間為我開具和郵寄？對(duì)于選擇開具增值稅專用發(fā)票的客戶，我們將在訂單妥投后的7-15個(gè)工作日內(nèi)開具并郵寄，由我司承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如訂單妥投15個(gè)工作日后您仍未收到發(fā)票，請(qǐng)及時(shí)與國(guó)美客服聯(lián)系，我們會(huì)優(yōu)先為您安排處理。建議您發(fā)票內(nèi)容開為明細(xì)，否則您將無法正常享受廠商或國(guó)美的正常質(zhì)保。補(bǔ)充特殊說明：訂單如在退款處理狀態(tài)，將不會(huì)開具增票。3.我的增票資質(zhì)信息填錯(cuò)了怎么辦？若您的增票資質(zhì)信息有變動(dòng)，請(qǐng)?jiān)谖业挠唵巍业膰?guó)美——增票認(rèn)證中進(jìn)行修改，重新填寫增票開票信息，如因您個(gè)人填寫失誤造成發(fā)票開具錯(cuò)誤，將會(huì)導(dǎo)致貴公司不能及時(shí)入賬抵扣，帶來稅金損失，故請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真校對(duì)所填開票信息。4.我的增值稅發(fā)票由誰開具？一般情況下，國(guó)美配送的商品由國(guó)美開具并郵寄發(fā)票；第三方配送的商品由商家開具并郵寄發(fā)票。5.如果我使用同一賬號(hào)預(yù)定了多個(gè)訂單，增值稅發(fā)票可以合并開具嗎？目前，一定期間內(nèi)妥投的訂單，如果公司抬頭屬于同一家公司，我們會(huì)合并相應(yīng)的訂單，在發(fā)票限額內(nèi)開具發(fā)票，如您有特殊需求，需要一個(gè)訂單開一張發(fā)票，請(qǐng)?zhí)崆芭c國(guó)美客服聯(lián)系。6.普通發(fā)票（紙質(zhì)、電子）是否能換增值稅發(fā)票？客戶訂單在180天以內(nèi)的可以聯(lián)系國(guó)美客服，國(guó)美可同意換開，超過180天的則不予換開。7.增值稅發(fā)票能換成普通發(fā)票嗎？增值稅發(fā)票在特定條件下是可以更換普通發(fā)票的，請(qǐng)聯(lián)系客服為您專門處理。

1、商品所在地在取件能力范圍內(nèi)，國(guó)美將免費(fèi)提供上門取件服務(wù)，并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過給您帶來的損失，請(qǐng)您備齊商品、附件及其包裝；2、非取件范圍需您將退換貨商品通過普通快遞（暫不支持到付，不含EMS、申通、韻達(dá)、中通快運(yùn)、德邦、航空快運(yùn)）寄回我司，同時(shí)請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨的商品包裹上寫明您的訂單號(hào)及退換貨單號(hào)，收到后復(fù)檢通過即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會(huì)以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測(cè)非商品本身質(zhì)量問題即不符合退換貨條件的，則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān)；3、需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號(hào)等信息，將其拍照或掃描，待退換貨申請(qǐng)審核通過后，于網(wǎng)站【我的國(guó)美】—【訂單中心】—【退換貨單】—【退/換貨記錄】界面點(diǎn)擊【郵費(fèi)返還】按鈕將照片或掃描件上傳后提交，我司將會(huì)在您的退換貨完成后按照實(shí)際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實(shí)郵資金額與實(shí)際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證；4、因商品返回庫(kù)房需一定的時(shí)間，請(qǐng)您耐心等待，退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回，否則將延誤退款時(shí)間；5、如商品辦理退貨發(fā)票需單獨(dú)郵寄的，您可通過普通快遞（暫不支持到付，EMS、申通、韻達(dá)、中通快運(yùn)、德邦、航空快運(yùn)、掛號(hào)信）寄回我司。

退換貨總則一、適用范圍蘇寧自營(yíng)商品：指在商品詳情頁明確標(biāo)識(shí)為“由蘇寧銷售并提供售后服務(wù)”或“蘇寧自營(yíng)”的商品。注：不適用海外購(gòu)商品；蘇寧開放平臺(tái)商家商品由商家為您提供退換貨服務(wù)二、退換貨規(guī)則蘇寧承諾符合以下情況，自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交申請(qǐng)辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：退換類別具體描述是否支持7天（含）內(nèi)退貨是否支持15天（含）內(nèi)換貨是否收取返回運(yùn)費(fèi)備注國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)蘇寧售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問題是是否當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的請(qǐng)聯(lián)系蘇寧客服處理到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符物流損指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，于收到貨后24小時(shí)內(nèi)反饋，經(jīng)核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。是否否蘇寧審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等，以便快速做出判斷并處理。其他原因除以上兩種原因之外，如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，在商品完好、附件齊全的前提下。是（網(wǎng)頁標(biāo)注不支持無理由退貨的情況除外）否是由您承擔(dān)商品返回蘇寧或廠家的運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)政策。三、退換貨判斷時(shí)間1、蘇寧配送或者自提的訂單：以客戶實(shí)際簽收商品日期為準(zhǔn)；2、非蘇寧配送的訂單，按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)。如果第三方物流平臺(tái)未能顯示實(shí)際到貨日期，則以蘇寧根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和您人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。四、申請(qǐng)方式如果您需要辦理退換貨，請(qǐng)優(yōu)先選擇您原購(gòu)物渠道進(jìn)行反饋，目前支持的申請(qǐng)方式有：1、自助頁面申請(qǐng)“我的易購(gòu)—訂單中心—退/換貨”2、登陸蘇寧易購(gòu)點(diǎn)擊在線客服；五、下述商品不支持7天無理由退貨：1、個(gè)人定制類商品或服務(wù)；2、鮮活易腐的商品；3、在線下載或者您拆封的音像制品、電子書、代金券、充值卡、網(wǎng)游、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；4、交付的報(bào)紙、期刊類商品；5、不完好的商品：（1）食品（含保健食品）、化妝品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品類商品的最小銷售單位包裝被損壞；（2）電子電器類產(chǎn)品有未經(jīng)授權(quán)的維修、改動(dòng)，破壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機(jī)器序列號(hào)等，有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡，或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡；如手機(jī)入網(wǎng)許可證損壞或遺失，電視、空調(diào)已安裝，單反相機(jī)已使用，（3）服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類商品商標(biāo)標(biāo)識(shí)被摘、標(biāo)識(shí)被剪，商品受污、受損、已洗滌。6、繳費(fèi)、充值、售后服務(wù)；7、下列性質(zhì)的商品經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)，不適用七日無理由退貨：（1）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品，如食品、保健品、化妝品、成人用品等；（2）一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品，如電子電器產(chǎn)品；（3）銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。六、下述商品不予辦理退換貨：（1）任何非蘇寧或第三方賣家出售的商品（序列號(hào)不符）；（2）過保商品（超過退換貨期限的商品）；（3）未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；（4）商品的附件缺失或涂改影響商品完好的；（5）贈(zèng)品和發(fā)票需要和主商品一起退回，否則將扣除相應(yīng)價(jià)款或損失；（6）其他依法、依約定不應(yīng)辦理退換貨的。七、其他1、退換貨時(shí)，請(qǐng)務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、贈(zèng)品（如有）、保修卡、說明書、發(fā)票、檢測(cè)報(bào)告（針對(duì)需憑檢測(cè)報(bào)告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回；如贈(zèng)品已使用不符合退換貨，主商品已退貨，需扣除贈(zèng)品金額。友情提示：建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈(zèng)品自收貨之日起保留30日；2、商品退貨時(shí)，需扣除購(gòu)買該商品所獲得的積分及相應(yīng)優(yōu)惠券，如賬戶積分及優(yōu)惠券已使用，則會(huì)從商品退款中相應(yīng)扣除；禮品卡退貨時(shí)金額退回卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)。退貨成功后，您在購(gòu)物時(shí)使用的易購(gòu)券將退至原賬戶且有效期限不變，請(qǐng)注意查收；3、若您開具的是增值稅發(fā)票，在商品退貨時(shí)請(qǐng)與蘇寧客服聯(lián)系，咨詢?cè)鲋刀惏l(fā)票的退貨注意事項(xiàng)，可以聯(lián)系其在線客服

有人在村淘平臺(tái)上買東西，但是很不放心的態(tài)度，不知道怎么看農(nóng)村淘寶物流查詢訂單，也不知道是不是訂單物流跟平時(shí)一樣。總是很質(zhì)疑的態(tài)度，今天小編就關(guān)于這些問題，來給大家講解一下，希望以下內(nèi)容可以給大家?guī)硪恍椭?。物流怎么?只要有運(yùn)單編號(hào)，去對(duì)應(yīng)的物流官網(wǎng)，輸入就可以查詢物流情況比如申通，你登錄申通快遞官網(wǎng)，輸入編號(hào)就可以了。只要看您當(dāng)?shù)乜爝f網(wǎng)點(diǎn)能否覆蓋送貨區(qū)域。所以作為店家，遇到較為邊遠(yuǎn)的地區(qū)要經(jīng)常后臺(tái)查詢快遞能否送達(dá)，買家也可以查詢農(nóng)村淘寶訂單。作為走大件的物流公司，其網(wǎng)點(diǎn)相較快遞為少，所以偏遠(yuǎn)地區(qū)更需要發(fā)貨前落實(shí)能否到達(dá)。訂單怎么取消?1、在淘寶上無論是購(gòu)物還是取消訂單，你的首要任務(wù)就是登陸淘寶的會(huì)員賬戶;2、選擇我的淘寶中已買到的寶貝就可以了;3、然后在我的淘寶主頁中找到你剛剛的訂單，在付款的下面有取消訂單的這樣選項(xiàng)，選擇取消訂單就可以了;4、然后會(huì)彈出取消訂單的對(duì)話框，選擇取消訂單的理由就可以了，理由可以根據(jù)自己來選擇的哦;訂單取消后可以查看你所買到的寶貝里面，會(huì)顯示交易關(guān)閉的信息，如果你不想看到你所取消的訂單，你可以將訂單的信息給刪除了。怎么退款?其實(shí)不用把這個(gè)問題想的那么難，退款的步驟和淘寶退款流程是一樣的，具體操作步驟如下：第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁面上的“申請(qǐng)退款”;第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。第三步：提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。后續(xù)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣家答復(fù);第四步：賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請(qǐng)到退款頁面“填寫退貨信息”第五步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。注意事項(xiàng)：1、買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)。2、選擇您退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫;提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前開通淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。綜上所述，就是今天要給大家分享全部信息了，若是之前沒有操作過，或者不懂的朋友，完全可以按照小編文章中的步驟進(jìn)行操作試試看的哦，同時(shí)也建議大家平常有時(shí)間的話，多多的登陸一起惠看看最新的消息，相信看多了，見多了，以后在遇到類似的事情，就可以直接處理了，不用再糾結(jié)了。希望這篇文章的分享可以幫助到大家。

一號(hào)店網(wǎng)上超市電話，一號(hào)店網(wǎng)官方客服電話一號(hào)店網(wǎng)上超市電話聯(lián)系一號(hào)店服務(wù)時(shí)間：每日09:00—21:00一號(hào)店服務(wù)號(hào)碼：400-007-1111注意事項(xiàng)：全國(guó)地區(qū)的客戶在所屬地?fù)艽?00-007-1111：固話只需支付本地市話費(fèi)，手機(jī)只需支付本地通話相應(yīng)套餐資費(fèi),在非所屬地?fù)艽?00-007-1111，將收取相應(yīng)套餐漫游費(fèi)。（漫游費(fèi)請(qǐng)咨詢相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商另外在很多商城，一起惠返利網(wǎng)網(wǎng)和國(guó)內(nèi)的四百多家商城都是有合作的，例如京東商城，淘寶網(wǎng)等等商城都是有現(xiàn)金返利的。而且一起惠的在線客服也是很熱情的。

上次在網(wǎng)上看到說，一號(hào)店客服的在線客服是我所見過的最難找的，經(jīng)常找不到，不是人找不到。而是在線客服的按鈕找不到！上會(huì)是在聯(lián)系我們那里找了半天看見了，這次又找不到了。一號(hào)店客服電話是什么，一號(hào)店客服在哪里。聯(lián)系客服1、電話聯(lián)系：服務(wù)時(shí)間：每日09:00—21:00服務(wù)號(hào)碼：400-007-1111注意事項(xiàng)：全國(guó)地區(qū)的客戶在所屬地?fù)艽?00-007-1111：固話只需支付本地市話費(fèi)，手機(jī)只需支付本地通話相應(yīng)套餐資費(fèi),在非所屬地?fù)艽?00-007-1111，將收取相應(yīng)套餐漫游費(fèi)。（漫游費(fèi)請(qǐng)咨詢相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商）2、傳真、信箱地址：客服傳真：（86-21）-51315104郵寄地址：上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)１號(hào)店４號(hào)倉(cāng)W02窗口。郵政編碼：2012033、郵件聯(lián)系：電子郵件："CS@yhd.com"

現(xiàn)在天貓會(huì)員實(shí)行等級(jí)制度，但不少朋友有這樣一個(gè)疑問，就是如果自己的會(huì)員等級(jí)達(dá)到某一個(gè)等級(jí)之后，如果不繼續(xù)購(gòu)買，那么這個(gè)等級(jí)會(huì)掉下來嗎，或者說怎么去升級(jí)這個(gè)會(huì)員等級(jí)呢?下面小編就來為大家解答，有空來看看吧!天貓會(huì)員會(huì)降級(jí)的，在計(jì)算周期內(nèi)，天貓會(huì)員經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到1500且年購(gòu)買天數(shù)達(dá)到3天，自動(dòng)升級(jí)為T2天貓會(huì)員，經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到8000且年購(gòu)買天數(shù)達(dá)到6天，自動(dòng)升級(jí)為T3天貓會(huì)員，經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到22000且年購(gòu)買天數(shù)達(dá)到18天，自動(dòng)升級(jí)為T4天貓會(huì)員。天貓會(huì)員等級(jí)可以通過購(gòu)買的次數(shù)和金額來自動(dòng)升級(jí)，但是有時(shí)候我們需要手動(dòng)升級(jí)會(huì)員等級(jí)。.有三個(gè)會(huì)員等級(jí)(T1、T2、T3)除了退貨保障、急速退款、客服優(yōu)先等購(gòu)買商品相關(guān)的權(quán)益之外。另外建立了天貓俱樂部，有積分購(gòu)買兌換的商品，還有針對(duì)會(huì)員的特定的特權(quán)日(每月11日)，雙倍積分日、特別活動(dòng)等會(huì)員關(guān)懷體系。升級(jí)步驟：第一步：我們直接登錄到天貓后臺(tái)，進(jìn)入“商家中心”第二步：我們找到“營(yíng)銷中心”——“會(huì)員關(guān)系管理”第三步：我們點(diǎn)擊“會(huì)員關(guān)系管理”進(jìn)入此主界面，找到“客戶管理”第四步：直接點(diǎn)擊“客戶管理”進(jìn)入主界面，第五步：直接輸入你所需要升級(jí)的會(huì)員昵稱，搜索找到會(huì)員昵稱，然后找到會(huì)員后面的“詳情”第六步：直接點(diǎn)擊“詳情”進(jìn)入主界面，第七步：我們找到“會(huì)員級(jí)別”在這里可以選擇會(huì)員的等級(jí)。第八步：我們選擇會(huì)員級(jí)別，直接點(diǎn)擊保存，就給你選擇的會(huì)員進(jìn)行了升級(jí)。注意事項(xiàng)：1、通過上面?八步，我們就可以給會(huì)員進(jìn)行手動(dòng)升級(jí)等級(jí)。2、升級(jí)之前要確認(rèn)好等級(jí)，不同等級(jí)享受的折扣不一樣可以看出來，如果大家不繼續(xù)購(gòu)買的話，那么就會(huì)降級(jí)的，所以這也是鼓勵(lì)大家變相的買買買，當(dāng)然了大家也可以照著上文小編所演示的辦法去升級(jí)自己的會(huì)員等級(jí)，畢竟不同的等級(jí)享受到的優(yōu)惠和折扣也不一樣的!