【一起惠訊】日前，大宇宙transcosmos中國(guó)公司董事長(zhǎng)兼一帆海購(gòu)網(wǎng)負(fù)責(zé)人中山國(guó)慶透露了一帆海購(gòu)網(wǎng)在2015年的發(fā)展戰(zhàn)略。他表示，上線9個(gè)多月的一帆海購(gòu)網(wǎng)尚處于萌芽階段，其真正的發(fā)力點(diǎn)將在于今年。中山國(guó)慶向記者介紹了一帆海購(gòu)網(wǎng)截至目前的運(yùn)營(yíng)狀況：從2014年5月18日上線到今年2月為止，一帆海購(gòu)網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)了3億日元的交易額，日均銷售額十幾萬(wàn)元人民幣，會(huì)員日增量300多名，交易額增速為20%到30%。對(duì)于一帆海購(gòu)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，中山國(guó)慶表示基本符合預(yù)期，但在他眼里，一帆海購(gòu)網(wǎng)還處于發(fā)展的初期，若要想更進(jìn)一步發(fā)展，就必需順著自身的優(yōu)勢(shì)，調(diào)整戰(zhàn)略方向。物流：直郵和保稅模式可以并存中山國(guó)慶坦言，一帆海購(gòu)網(wǎng)在物流方面還有較大的改善空間。截至目前，一帆海購(gòu)網(wǎng)均以海外EMS直郵方式發(fā)貨，物流時(shí)效偏慢，在一定程度上影響了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。所以物流升級(jí)成了一帆海購(gòu)網(wǎng)能否借勢(shì)揚(yáng)帆的重中之重。首先，在今年，一帆海購(gòu)網(wǎng)將會(huì)和更專業(yè)的物流公司進(jìn)行合作，除了可以保證物流的時(shí)效性外，還能讓用戶實(shí)時(shí)追蹤自己所購(gòu)商品的物流狀態(tài)。其次，一帆海購(gòu)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始在廣州、寧波和天津三地同時(shí)建造保稅倉(cāng)，預(yù)計(jì)今年5月可以投放使用。因此，到今年5月，一帆海購(gòu)網(wǎng)將會(huì)同時(shí)采用直郵和保稅倉(cāng)兩種發(fā)貨模式。但面對(duì)這兩種截然不同的發(fā)貨方式，一帆海購(gòu)是如何權(quán)衡的呢？中山國(guó)慶堅(jiān)定地表示，物流上，直郵和保稅倉(cāng)兩模式是可以共存的。他指出，在選擇發(fā)貨模式時(shí)，一帆海購(gòu)網(wǎng)會(huì)把重心放在產(chǎn)品的特性上。價(jià)格比較便宜，重量比較輕的，都會(huì)采取直郵的模式，這樣郵費(fèi)也會(huì)比較便宜。而對(duì)于那些重量一般，價(jià)格較高的商品，采取保稅倉(cāng)模式會(huì)更加合適。此外，用戶自行選擇也非常重要，5月保稅倉(cāng)啟用后，在一帆海購(gòu)網(wǎng)的購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面上，部分商品會(huì)有發(fā)貨模式的選擇項(xiàng)，用戶能自己選擇直郵還是保稅倉(cāng)發(fā)貨。采購(gòu)：分別對(duì)接直銷廠家和海外電商據(jù)一起惠了解，在供貨渠道上，一帆海購(gòu)網(wǎng)采取了以廠家直銷為主、海外大型電商合作發(fā)貨為輔的發(fā)展模式。擴(kuò)大合作直銷廠家的數(shù)量，是一帆海購(gòu)今年的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略之一。中山國(guó)慶分析道，采取廠家直銷模式是為了讓一帆海購(gòu)網(wǎng)能在成本上獲取優(yōu)勢(shì)，這樣才能提供給消費(fèi)者更低的價(jià)格，從而吸引更多的用戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。在廠家直銷過(guò)程中，一帆海購(gòu)網(wǎng)相當(dāng)于代運(yùn)營(yíng)，日本廠商直接提供貨源，沒(méi)有層層的批發(fā)商，從日本倉(cāng)庫(kù)直發(fā)，從而獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而一帆也會(huì)給合作品牌優(yōu)先的流量和資源，在站內(nèi)和站外也進(jìn)行推廣，并對(duì)部分品牌采取免郵費(fèi)等方式來(lái)進(jìn)行引流。“如果一帆海購(gòu)把合作品牌的產(chǎn)品銷售得更好，那就會(huì)有更多的品牌和廠商愿意跟我們合作，而廠商跟我們合作也會(huì)給我們更優(yōu)質(zhì)的價(jià)格，就會(huì)給一帆吸引更多的用戶?！敝猩絿?guó)慶向記者簡(jiǎn)述了流量支持直銷廠家的良性循環(huán)效應(yīng)。但是，和海外廠商合作，產(chǎn)品數(shù)量及品類是有限的。為了豐富一帆海購(gòu)網(wǎng)的產(chǎn)品種類，跟海外大型電商合作，由海外電商直發(fā)商品到中國(guó)用戶手上，成了一帆海購(gòu)網(wǎng)擴(kuò)充產(chǎn)品種類的不二之選。中山國(guó)慶表示，其實(shí)，在與海外品牌商和海外大型電商的合作上，信任度是一大難點(diǎn)，合作門(mén)檻也很高，一般國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)很難做到。無(wú)論跟海外品牌商還是跟海外大型電商談合作時(shí)，一帆海購(gòu)網(wǎng)都是借了自己母公司大宇宙transcosmos株式會(huì)社的“勢(shì)”，憑借母公司在日本建立好的信譽(yù)和合作關(guān)系，才能迅速獲取這些海外品牌和電商的合作資源。競(jìng)爭(zhēng)：激烈一點(diǎn)并不是壞事面對(duì)跨境電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，中山國(guó)慶十分坦然。他說(shuō)道，越來(lái)越多人參與到跨境電商，就證明跨境電商的前景非常大?！岸耶?dāng)大家一起去做跨境電商的時(shí)候，就可以把跨境電商的市場(chǎng)做得越來(lái)越規(guī)范，跨境電商的流程思路也會(huì)越來(lái)越清晰。”他說(shuō)道。此外，中山國(guó)慶還表示，現(xiàn)在已有跨境電商企業(yè)的市場(chǎng)份額并不高，暫時(shí)還構(gòu)成不了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，就算構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，一帆海購(gòu)在跨境電商方面還是具備一定優(yōu)勢(shì)。“一帆海購(gòu)網(wǎng)母公司transcosmos株式會(huì)社是日本上市公司，在全球90多個(gè)國(guó)家都設(shè)有分公司，所以一帆海購(gòu)網(wǎng)在日本、歐美等地均擁有采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。此外，作為一家做了20多年的IT服務(wù)公司，技術(shù)上也趨于成熟。”他談道。

【編者按】對(duì)于多次創(chuàng)業(yè)的梅珊來(lái)說(shuō)，貝備網(wǎng)項(xiàng)目可能是迄今以來(lái)最好的一次機(jī)會(huì)。幾乎聚集了天時(shí)地利人和：炙手可熱的母嬰行業(yè)、背后資源強(qiáng)大的央廣傳媒集團(tuán)、操盤(pán)手自身的積累和女性身份。但近期整個(gè)母嬰行業(yè)氛圍波譎云詭，新進(jìn)者跨境母嬰電商以價(jià)格戰(zhàn)為手段強(qiáng)勢(shì)入局，眾多母嬰電商不得不紛紛跟進(jìn)，還有很多商家在迷茫之下觀望徘徊。這種情況對(duì)于還在低調(diào)布局的貝備網(wǎng)來(lái)說(shuō)，似乎并不是好事。但梅珊向記者表示：“站在商家的角度，我很理解他們啟動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的做法，這是由于他們是誰(shuí)所造成的。而貝備網(wǎng)也同樣知道自己是誰(shuí)，知道未來(lái)的道路是怎樣的。”通過(guò)品牌產(chǎn)品的影響力為自身引流，然后再通過(guò)薄利多銷的方式獲取利潤(rùn)，這種將傳統(tǒng)超市模式復(fù)制到線上的模式并不為貝備網(wǎng)所接受。銷售終端的最大優(yōu)勢(shì)是和消費(fèi)者產(chǎn)生了直接的接觸，可以充分了解用戶需求，從而獲得更多的盈利機(jī)會(huì)以及和品牌商的談判籌碼。貝備網(wǎng)希望掌控用戶這一根本資源。構(gòu)建“一網(wǎng)一屏一站”據(jù)一起惠了解，為了充分發(fā)揮銷售終端的優(yōu)勢(shì)，貝備網(wǎng)將構(gòu)建起“一網(wǎng)一屏一站”系統(tǒng)，并且逐步建立集合媽媽用戶的社群?！耙痪W(wǎng)”即網(wǎng)站和移動(dòng)APP這些產(chǎn)品，“一站”則是貝備網(wǎng)正在布局的母嬰社區(qū)店“希果母嬰生活館”，中間的“一屏”則是將線上網(wǎng)站和線下社區(qū)店打通的中間橋梁——社區(qū)店內(nèi)的電子屏。梅珊介紹，“一屏”有兩個(gè)作用：第一，這是一個(gè)互動(dòng)廣告的載體；第二，可以進(jìn)行成為展示商品的虛擬貨架、電子貨柜?！拔覀兊纳鐓^(qū)店有點(diǎn)類似于升級(jí)版的嘿客?！睋?jù)悉，無(wú)論在一二線城市還是三四線城市，仍存在著大量的個(gè)體母嬰社區(qū)店，貝備網(wǎng)布局的連鎖社區(qū)店將以廠家直供產(chǎn)生的低廉價(jià)格、豐富的供應(yīng)鏈資源、貝備網(wǎng)的背書(shū)對(duì)這部分獨(dú)立店鋪進(jìn)行打擊。此外，面對(duì)其他母嬰連鎖店鋪，貝備網(wǎng)旗下的社區(qū)店還擁有和線上打通的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、和線上共享的用戶資源，以及場(chǎng)景化的營(yíng)銷手段和母嬰社群的配合。梅珊指出，貝備網(wǎng)布局的社區(qū)店會(huì)將商品和服務(wù)進(jìn)行融合，為用戶提供全面的解決方案，營(yíng)造一種新的親子關(guān)系?！吧鐓^(qū)店內(nèi)從周一到周末會(huì)舉辦新手上路、媽媽課堂、智慧寶寶、媽媽廚房等活動(dòng)，通過(guò)這些板塊真正將媽媽群體融合在一起?！睋?jù)一起惠了解，貝備網(wǎng)4月份將在二線城市的典型社區(qū)啟動(dòng)線下社區(qū)店的第一期布局，打造一個(gè)數(shù)據(jù)模型。在模型通過(guò)驗(yàn)證后，再去迅速擴(kuò)大該規(guī)模?？繈寢尵銟?lè)部做大事全國(guó)各地的媽媽群體將成為貝備網(wǎng)社區(qū)店項(xiàng)目的發(fā)動(dòng)機(jī)，背后的真正推動(dòng)者。梅珊透露，該社區(qū)店項(xiàng)目將依靠加盟的模式發(fā)展，而有創(chuàng)業(yè)愿望的媽媽就是貝備網(wǎng)所尋找的合作者。“我們將在衛(wèi)視上推出一個(gè)電視節(jié)目，該節(jié)目將推出‘女性創(chuàng)業(yè)黑馬營(yíng)’這一組織，有興趣的媽媽的可以電話報(bào)名參與?！泵飞航榻B，貝備網(wǎng)將通過(guò)這樣的方式招募有夢(mèng)想、有情懷的媽媽成為加盟商，到線下開(kāi)店。與此同時(shí)，貝備網(wǎng)將用IT手段解決線下社區(qū)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，通過(guò)系統(tǒng)將經(jīng)營(yíng)者、貨品、用戶進(jìn)行智能化的管理。商戶可以通過(guò)APP上傳店鋪信息，方便進(jìn)行操作。梅珊直言：“85后媽媽現(xiàn)在所有的操作都要是智能化的?！背嗽谙到y(tǒng)上給予加盟商以支持外，貝備網(wǎng)還將和線下社區(qū)店分享所有的用戶數(shù)據(jù)。貝備網(wǎng)自身?yè)碛幸粋€(gè)龐大的用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，但是這些數(shù)據(jù)如果不去激活是沒(méi)有溫度的。梅珊指出，數(shù)據(jù)激活不能只靠自己，要靠加盟商和更多的媽媽一起做這件事。貝備網(wǎng)將把當(dāng)?shù)氐挠脩粜畔⑼扑]給加盟商，幫助、指導(dǎo)加盟商為用戶做服務(wù)，將用戶做深。這是貝備網(wǎng)此前所做不到的事情。本身是女性創(chuàng)業(yè)黑馬會(huì)會(huì)員的媽媽在成為加盟商后，也將組織當(dāng)?shù)氐膵寢屔缛海瑪U(kuò)大用戶群體。梅珊指出，貝備網(wǎng)未來(lái)打的就是社群的概念，線上社群和線下社群的集合，這是一個(gè)媽媽的俱樂(lè)部?！熬€下社區(qū)店是媽媽聚集的地點(diǎn)，通過(guò)屏和網(wǎng)這些媽媽也在線上聚集起來(lái)。當(dāng)線下社區(qū)店舉辦各種活動(dòng)時(shí)候，我們就可以在線上幫助店鋪完成用戶的征集。事實(shí)上，這些店鋪將是貝備網(wǎng)巨大的流量來(lái)源?！庇捎谪悅渚W(wǎng)最初的目的是加強(qiáng)和用戶聯(lián)系、時(shí)刻把握用戶的需求，所以也會(huì)將C2B的概念引入線下社區(qū)，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。貝備網(wǎng)每個(gè)母嬰社區(qū)店都設(shè)有預(yù)售平臺(tái)，放置一些聲控奶瓶、定位鞋等新型產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的模型，然后征求媽媽的意見(jiàn)。如果有足夠多的媽媽有需求，就將產(chǎn)品的需求反向推給工廠，讓合作工廠進(jìn)行加工。貝備網(wǎng)希望通過(guò)銷售在當(dāng)?shù)鼐哂形ㄒ恍缘漠a(chǎn)品而獲得高毛利、避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。而店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品則全部由工廠直供，貝備網(wǎng)不會(huì)在工廠直供的價(jià)格上再進(jìn)行加價(jià)，而是將利潤(rùn)全部讓利給加盟商，保障加盟商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)貝備網(wǎng)會(huì)對(duì)加盟商的定價(jià)進(jìn)行統(tǒng)一化的管理。梅珊解釋其中的邏輯：“如果你要賺銷售差價(jià)，加盟商再加價(jià)，最終消費(fèi)者如何能獲得實(shí)惠？”與品牌商建立價(jià)值協(xié)同品牌商憑什么和貝備網(wǎng)進(jìn)行如此默契的配合？據(jù)梅珊介紹，這是由于貝備網(wǎng)和品牌商之間達(dá)成了價(jià)值協(xié)同?！拔覀兛梢詾檫@些品牌商提供嘗試電子商務(wù)的全套解決方案，所以我們直接達(dá)成合作，打掉中間商。”據(jù)悉，2014年5月貝備網(wǎng)上線之后，一直默默構(gòu)建國(guó)內(nèi)品牌廠商的工廠直供供應(yīng)鏈。這些國(guó)內(nèi)廠商大部分是為國(guó)外品牌做代工，同時(shí)也擁有自己的品牌。由于貝備網(wǎng)背靠央廣集團(tuán)，擁有較強(qiáng)的媒體資源，未來(lái)還將布局線下社區(qū)店，而且?guī)椭放粕虒⒏盍验_(kāi)的媒體和銷售、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行打通。品牌商可以通過(guò)貝備網(wǎng)這一平臺(tái)直接面向消費(fèi)者，無(wú)論在線上平臺(tái)還是線下店鋪，貝備網(wǎng)都不會(huì)加價(jià)。在盈利方式上，貝備網(wǎng)也進(jìn)行了創(chuàng)新：每月在品牌商實(shí)現(xiàn)銷售之后，倒扣20%的營(yíng)銷推廣費(fèi)用?！爱?dāng)品牌商實(shí)現(xiàn)銷售之后再付款，這樣他們當(dāng)然愿意。因?yàn)槲覀兇_實(shí)幫他們實(shí)現(xiàn)了銷售，而且還幫助他們節(jié)省了很多和中間商對(duì)接的精力。”梅珊談到。此前，由于品牌商并不能直接把控銷售渠道，所以常常感受不到投放品牌廣告的效果。而且往往銷售終端和品牌商的利益是相左的。而貝備網(wǎng)將銷售和營(yíng)銷結(jié)合在一起，打消了品牌商的顧慮?！捌放粕滔喈?dāng)于通過(guò)貝備網(wǎng)的線上平臺(tái)、線下貨柜直接將商品銷售給用戶，所以愿意為消費(fèi)者提供比市場(chǎng)上便宜10%的商品?！泵飞罕硎荆悅渚W(wǎng)的定位實(shí)際是重度垂直的母嬰O2O營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。一起惠獲悉，現(xiàn)在入駐貝備網(wǎng)的品牌商占比達(dá)到76%，未來(lái)該比例還將逐步提升。除了構(gòu)建工廠直供的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，2015年進(jìn)口品牌也將成為貝備網(wǎng)的重點(diǎn)。但貝備網(wǎng)可能會(huì)通過(guò)更輕的方式做海外購(gòu)業(yè)務(wù)：直接和自貿(mào)區(qū)內(nèi)的政府跨境購(gòu)平臺(tái)合作。

處于轉(zhuǎn)型變革時(shí)期的王府井百貨3月23日發(fā)布了2014年年報(bào)，雖然王府井百貨在推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略上不遺余力，但從收益數(shù)據(jù)來(lái)看，王府井百貨電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)仍面臨著虧損嚴(yán)重的問(wèn)題。據(jù)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2014年王府井電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)虧損已達(dá)到4206.28萬(wàn)元。去年有接近王府井網(wǎng)上商城的人士向媒體透露，王府井單日成交額僅1000多元，好的時(shí)候不過(guò)1萬(wàn)多元，甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。王府井百貨電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉接受記者采訪時(shí)也并不回避確實(shí)存在這樣的問(wèn)題。劉春吉表示，去年王府井商城經(jīng)過(guò)一年的磨合，已經(jīng)初步形成了自營(yíng)電商(B2C)的雛形，真正開(kāi)始發(fā)力是在去年9月后，銷售額每月在300萬(wàn)左右，2014年全年僅2000多萬(wàn)元。盡管百貨業(yè)績(jī)的下滑是拜強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的電子商務(wù)“所賜”，而王府井、萬(wàn)達(dá)、銀泰等國(guó)內(nèi)百貨企業(yè)也主動(dòng)選擇了進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，但經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，大部分并無(wú)突破，如今百貨企業(yè)在電商方面的發(fā)展也愈加尷尬。百貨基因成掣肘王府井百貨是最早一批開(kāi)始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開(kāi)始涉足網(wǎng)上商城，彼時(shí)以北京雙安商場(chǎng)（資料、團(tuán)購(gòu)、論壇）、廣州王府井、長(zhǎng)沙王府井作為試點(diǎn)開(kāi)通電商業(yè)務(wù)。在2012年年初，王府井才組建獨(dú)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)力電商?！皞鹘y(tǒng)零售企業(yè)做電商，至少就當(dāng)時(shí)的情況看，大多都是處于被動(dòng)狀態(tài)，并沒(méi)有將其作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性布局?！辟Y深零售專家丁利國(guó)稱，此前觸網(wǎng)的百貨企業(yè)電商部門(mén)規(guī)模較小，運(yùn)營(yíng)自主性極低。經(jīng)過(guò)一番小打小鬧后，2013年，再次踏上電商之旅的王府井前期投資一億元。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年，但王府井商城自上線以來(lái)就一直在虧損。作為最早觸網(wǎng)的銀泰百貨，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門(mén)做精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店，與天貓開(kāi)展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無(wú)，很少被業(yè)內(nèi)提及。“王府井、銀泰對(duì)于轉(zhuǎn)型電商的戰(zhàn)略并不清楚。”丁利國(guó)告訴記者，目前國(guó)內(nèi)電商分為兩類，一類是平臺(tái)電商，如天貓。一類是自營(yíng)的模式，例如京東和1號(hào)店。平臺(tái)電商很顯然需要昂貴的流量成本，王府井、銀泰不可能花那么多真金白銀去發(fā)展平臺(tái)電商，尤其是在淘寶、天貓的擠壓下，丁利國(guó)認(rèn)為做平臺(tái)電商已經(jīng)沒(méi)有出路。在他看來(lái)，百貨企業(yè)只能被迫選擇自營(yíng)電商模式?！暗儇浧髽I(yè)存在天然的瓶頸，常年靠收租度日的百貨企業(yè)從基因上來(lái)說(shuō)做自營(yíng)是勉為其難，百貨企業(yè)沒(méi)有自己的采購(gòu)隊(duì)伍，要做自營(yíng)只能從零開(kāi)始建立采購(gòu)體系、物流體系?！薄鞍儇浧髽I(yè)雖然和品牌商有長(zhǎng)久的合作關(guān)系，但品牌商則可以自我開(kāi)發(fā)電商業(yè)務(wù)?！鄙虾Ｉ幸孀稍冇邢薰究偨?jīng)理胡春才表示，百貨企業(yè)原來(lái)最大的優(yōu)勢(shì)就是地皮，但在電商面前其存在的價(jià)值幾乎不存在，品牌商在天貓上開(kāi)旗艦店比在王府井百貨平臺(tái)上開(kāi)店要有價(jià)值多了。在他看來(lái)，尤其是服裝品牌，百貨企業(yè)要說(shuō)服他們難度很大。目前利群百貨、武漢中百、新世界百貨、南寧百貨等大型百貨企業(yè)的電商項(xiàng)目舉步維艱。而且從其2014年的年報(bào)來(lái)看，這些百貨企業(yè)繼續(xù)面臨著成本攀升、利潤(rùn)收窄的多重挑戰(zhàn)。早在2013年中國(guó)連鎖大會(huì)上，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東就奉勸百貨從業(yè)者不要再做純粹的PC端電商平臺(tái)?！暗拇_如此，百貨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q定其無(wú)法經(jīng)營(yíng)好電商，這是根源所在?！倍±麌?guó)很是認(rèn)同這種觀點(diǎn)。O2O盈利模式不清晰其實(shí)，做電商業(yè)務(wù)資金需求量十分龐大，傳統(tǒng)百貨蜻蜓點(diǎn)水般的投入，完全無(wú)法與已經(jīng)完成多輪巨額融資的電商去拼市場(chǎng)規(guī)模?！耙?guī)模小、訪問(wèn)量低，直接導(dǎo)致銷售額也低，這讓百貨企業(yè)網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)情況并不樂(lè)觀。”丁利國(guó)指出。目前王府井、銀泰、利群百貨在電商的投入也明顯低于實(shí)體店鋪的投入。2008年青島利群百貨集團(tuán)正式上線網(wǎng)上商城。去年利群百貨通過(guò)上市募集的約19億元資金中僅有約1.25億元用于電子商務(wù)平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目。對(duì)于一家電商網(wǎng)站而言，1.25億元的資金僅僅只是試試水。而劉春吉也不否認(rèn)，我們做電商不可能有鋪天蓋地的廣告和營(yíng)銷成本，只能穩(wěn)扎穩(wěn)打，畢竟作為上市公司要對(duì)股東負(fù)責(zé)。值得一提的是，利群網(wǎng)受限于電商人才的缺乏，而且很多員工來(lái)自利群集團(tuán)培養(yǎng)的內(nèi)部員工。此前曾負(fù)責(zé)王府井電商早期項(xiàng)目的電子商務(wù)專家莊帥接受媒體采訪時(shí)表示，從實(shí)際接觸看，王府井受制于人才等因素導(dǎo)致其執(zhí)行力不足。在丁利國(guó)看來(lái)，更重要的是原來(lái)傳統(tǒng)百貨的領(lǐng)導(dǎo)階層根本不懂電商業(yè)務(wù)，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?！巴醺陔娚谭矫孢€算積極，但因?yàn)閲?guó)有企業(yè)體制束縛效率較為低下，難以跟市場(chǎng)接軌。”在劉春吉接手電商業(yè)務(wù)后，對(duì)原有的電商業(yè)務(wù)做了徹底的調(diào)整。她告訴記者，新的電商承載著全渠道的使命。王府井的電商業(yè)務(wù)是在做一個(gè)命題作文：用互聯(lián)網(wǎng)的渠道把實(shí)體店的商品賣(mài)得更好，用互聯(lián)網(wǎng)方式與顧客建立更高頻次的鏈接。據(jù)劉春吉介紹，2015年一季度已經(jīng)達(dá)到了去年全年的銷售額，不過(guò)對(duì)于高層提出的全年1億元的銷售目標(biāo)仍感壓力。其實(shí)，傳統(tǒng)零售做電商不僅僅是做一個(gè)電商網(wǎng)站，只有把線上線下的體驗(yàn)做到一致，把線上線下的亮點(diǎn)挖掘出來(lái)呈現(xiàn)給顧客才能有賣(mài)點(diǎn)。劉春吉也坦言，全渠道開(kāi)發(fā)我們認(rèn)為是在做一件很“二”的事情，O2O中間的2代表融合，打通線上線下不是簡(jiǎn)單的事情。據(jù)悉，今年王府井今年上線的項(xiàng)目將以移動(dòng)端為主?！癘2O的工具要靠移動(dòng)端，不過(guò)移動(dòng)端的承載力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！眲⒋杭缡钦f(shuō)。不僅王府井百貨，在電商業(yè)務(wù)迷途重重時(shí)，眾多百貨企業(yè)采取了迂回之術(shù)，開(kāi)啟了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的電商生存方式。銀泰方面表示，自銀泰牽手阿里巴巴以來(lái)就開(kāi)展了泛渠道策略，探索O2O的新業(yè)務(wù)模式，銀泰網(wǎng)、天貓精品店、天貓O2O店、銀泰寶等九大渠道，打造線下互動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，加速泛渠道建設(shè)。去年9月，萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊合資成立非凡電子商務(wù)有限公司，試圖聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司。不過(guò)，從目前電商形勢(shì)上看，運(yùn)用O2O模式成功的案例少之又少，而O2O模式發(fā)展的盈利模式尚不清晰。記者致電萬(wàn)達(dá)公關(guān)經(jīng)理李海峰，他對(duì)記者稱，“目前還不到時(shí)候向外界公布萬(wàn)達(dá)在O2O方面的具體進(jìn)展，只能再等等?！逼鋵?shí)，號(hào)稱不差錢(qián)的萬(wàn)達(dá)自2013年12月花50億元高調(diào)宣布進(jìn)軍電商后就一直成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。在2015年萬(wàn)達(dá)年會(huì)上，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林提出萬(wàn)達(dá)電商的未來(lái)就是平臺(tái)級(jí)電商，萬(wàn)達(dá)電商成熟后將考慮向社會(huì)開(kāi)放。不過(guò)，在丁利國(guó)看來(lái)，雖說(shuō)萬(wàn)達(dá)借助實(shí)體店來(lái)開(kāi)展電商，與其他百貨企業(yè)的路數(shù)不一樣，但如今流量成本越來(lái)越高，而萬(wàn)達(dá)的購(gòu)物中心模式，立足點(diǎn)是每個(gè)品牌店，每個(gè)品牌商沒(méi)有必要與萬(wàn)達(dá)分享商業(yè)秘密?！捌放粕谈f(wàn)達(dá)只是租客與房東的關(guān)系，租客是不可能把信息系統(tǒng)對(duì)接讓房東知道的。如果萬(wàn)達(dá)無(wú)法深入到真正的商品層面，消費(fèi)者信息系統(tǒng)沒(méi)有打通，那它的O2O也只是一句空話，最多只能成為大眾點(diǎn)評(píng)?！?/div>