消費
我們在淘寶下了單后，都會有訂單記錄，這是為了方便到時候大家去查詢的，很多人都想知道淘寶訂單記錄一般會保存多長的時間，會不會自動清除呢?下面一起來詳細的了解一下吧。交易成功的訂單：淘寶交易的訂單信息記錄是永久保存的，不過，買家有刪除購買記錄的權(quán)限，如果購買訂單被永久刪除，那么在“已買到的寶貝”頁面就查不到訂單記錄了。訂單相關(guān)信息中的物來流信息由相應(yīng)物流公司提供，不同的物流公司對于物流信息記錄保存的時間不同，所以淘寶交易訂單中的物流信息是會隨著物流公司信息的失效而失效。交易進行中以及退款/售后中的訂單暫時無法支持刪除，淘寶也不支持批量刪除訂單。未付款訂單：淘寶未付款訂單會保存24小時。自淘寶誕生以來，“等待買家付款”的超時時間是“三天”，即買家拍下后未付款的交易，將自買家拍下之時起72小時后由淘寶系統(tǒng)自動關(guān)閉。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，下單、支付等交易體驗百的不斷優(yōu)化，消費者基本能夠在24小時內(nèi)完成訂單確認并度付款。為了減少商家端庫存被占用的時間，降低商家經(jīng)營成本，淘寶將通用交易的“等待買家付款”超時時間從72小時，調(diào)整為24小時?；謴?fù)已刪除訂單的方法：可以通過【我的淘寶】-【已買到的寶源貝】頁面，點擊右上角【訂單回收站】查看到被刪除的訂單，點擊【還原訂單】后可恢復(fù)被刪除的訂單。若訂單回收站里也沒有查到訂單，則此訂單有可能被永久刪除了。永久刪除后需要電話聯(lián)系淘寶人工客服幫助恢復(fù)了，淘寶提醒用戶慎重操作“永久刪除”?？傊?，這個訂單只要有記錄了是會一直保存在那里的，除非您自己把這個訂單記錄給清除了，不然就會一直在那里哦。希望上面整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-12 09:47:20700 次
隨著時代的變化，現(xiàn)在越來越多的朋友加入了網(wǎng)購大軍當(dāng)中。國內(nèi)的網(wǎng)購平臺很多，其中淘寶是首屈一指的一個網(wǎng)購平臺，它不僅有著齊全的商品種類，更有著非常好的服務(wù)。淘寶15天價保就是其中一個非常受歡迎的服務(wù)。一、淘寶15天價保什么意思據(jù)小編了解，15天價保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi)，商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費)，根據(jù)價保的規(guī)定，購買此商品的消費者可以向賣家申請補齊差價，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進行補差。如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補差，申請賠償流程如下：打開淘寶APP，進入訂單詳情頁面，找到在價保期間降價的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面，如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還，如果已經(jīng)確認收貨，就需點擊申請售后服務(wù)。接著選擇保價，根據(jù)頁面提示申請補差，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差的條件;如果買家購買的商品符合補差的條件，那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。注意：并非所有參加活動的商品都會有價保服務(wù)。以上便是“淘寶15天價保什么意思”的介紹了，希望能夠給予小伙伴們一些幫助。二、起止時間怎么算?如果商品上帶有15天價保的服務(wù)識標(biāo)，那么這15天是在活動正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價保服務(wù)，這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時間為11月12日，那么價?？杀Ｕ现?1月26日，如果商品在26號23點59分59秒前降價，那么買家可以向商家申請補差價。商品的價保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的，例如淘寶618活動、雙十一、雙十二等。三、不支持價保的情形：1、若活動商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價保，不展示價保標(biāo)識。2、活動價保期內(nèi)，通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保補差價范圍內(nèi)。淘寶15天價保其實就是為了保護消費者的利益，保證消費者購買的商品在15天之內(nèi)是最低價，如果在期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商家降價了，我們可以要求補差價。淘寶15天價寶給消費者帶來了極大的好處，大家可以去了解下。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-11 10:15:09641 次
2020年面對經(jīng)濟社會變革、技術(shù)發(fā)展帶來的大變局，所有品牌企業(yè)都要思考和面對一些問題：面對品牌的大爆發(fā)，如何把握歷史機遇；面對新生代，如何避免品牌老化；面對多元化需求，如何構(gòu)建高頻互動等等。在此背景下，5月9日上午，阿里在新國貨計劃2020的基礎(chǔ)上云發(fā)布了《中國消費品牌發(fā)展報告》（下文稱：報告）及《“2020國貨之光”中國品牌榜》，并圍繞中國品牌趨勢及前景進行探討。報告顯示，過去一年，中國人的購物車有八成是國貨。另外發(fā)布會上還透露，5月10號中國品牌日當(dāng)天，天貓將推出“510新國貨大賞”，這是規(guī)模僅次于天貓618和雙11的一次新國貨大促，1萬個國貨品牌將集中首發(fā)新品、眾多老字號將集體開淘寶直播，通過直播形式展示新國貨的力量?！昂罄恕庇行枨?，國貨有“新潮”在中國品牌新消費浪潮中，“后浪”的積極性明顯高于“前浪”。淘寶天貓數(shù)據(jù)顯示，90后人均國貨消費金額達到5307元，位居第一。而在95后的購物車里，華為、小米和南極人更是取代了耐克、雅詩蘭黛和蘋果等國際大牌，成為他們的最愛。麥肯錫《2020年消費者調(diào)查報告》中提到，國際品牌曾經(jīng)是舒適、現(xiàn)代化、中產(chǎn)階級生活方式的標(biāo)志，但近幾年，中國企業(yè)不再著眼于生產(chǎn)低價產(chǎn)品，而是努力升級產(chǎn)品的品質(zhì)、性能和價值。阿里研究院發(fā)布的《2020中國消費品發(fā)展報告》則指出，創(chuàng)新驅(qū)動中國品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，2019年新品帶來銷售額與新客雙增長，品類創(chuàng)新貢獻度提升15.2個百分點?！案贻p、更多大城市、更多女性。”是國潮消費者所呈現(xiàn)三個趨勢。據(jù)報告顯示，大城市的年輕女性，文化消費需求更為明確，是國潮文化商品的主力消費人群。其中，購買新銳國貨品牌的消費者中，超9成是女性消費者，超過半數(shù)是95后，6成來自三線及以上城市。手機、服裝、家具、箱包配飾、運動戶外、建筑裝潢成為六大新品驅(qū)動重點行業(yè)，新品銷售額占比與新品增長貢獻度呈現(xiàn)雙增長。此外，新品曝光效應(yīng)同時為中國品牌帶來了更多新客。經(jīng)天貓數(shù)據(jù)測算，文化娛樂品牌新品溢價最高，達到17.6%；運動戶外、3C數(shù)碼、美妝個護、大家電的行業(yè)新品溢價均超過10%。是什么讓國貨成了年輕人的新寵？兩年前，國際媒體曾評論：“中國消費者們開始發(fā)現(xiàn)，中國制造的產(chǎn)品也能夠成為品質(zhì)的代名詞”。到了2020年，不僅國貨品質(zhì)不輸大牌，連外觀設(shè)計和品牌力也迎頭趕上。4月底，阿里巴巴宣布升級“新國貨計劃2020”，從門店直播、國潮跨界、線下展會、新品研發(fā)等多個領(lǐng)域打通國貨品牌的數(shù)字化升級通路，幫助老字號轉(zhuǎn)型、新品牌孵化?；ヂ?lián)網(wǎng)扁平化的環(huán)境，更是幫助國貨品牌尋找到自己的潛在用戶，迅速從區(qū)域品牌變成全國、甚至是全球化的品牌。創(chuàng)新驅(qū)動中國品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，2019年新品帶來銷售額與新客雙增長。中國消費品牌通過品類創(chuàng)新推動市場規(guī)模擴大，品類創(chuàng)新總體貢獻度達到44.8%，較2018年增長15.2個%。老字號與電商平臺跨界創(chuàng)新，成為一股潮流。瀘州老窖出香水，六神花味兒的雞尾酒走紅、老干媽衛(wèi)衣亮相紐約時裝周、大白兔唇膏上線2秒即售罄，通過電商和新零售，老字號品牌獲得越來越多年輕人的喜愛，打開了新的市場。老字號還積極擁抱直播新方式。2019年，阿里零售平臺上67%的老字號品牌電商使用直播模式進行線上營銷。值得一提的是，日用品、食品餐飲行業(yè)老字號品牌直播營銷最為有效，分別為行業(yè)整體銷售額帶來了21.6%和13.3%的增長?！皞€性化消費正在引領(lǐng)新國貨浪潮，電商平臺是國貨品牌換道超車的最大機會?！卑⒗锇桶图瘓F副總裁劉博表示。除了老字號，年輕用戶對于小眾品牌也較為偏愛。針對如何賦能小眾國貨品牌問題，阿里巴巴副總裁劉博告訴億歐，從基本的流量扶持、C2M貨品升級、供應(yīng)鏈改造等全產(chǎn)業(yè)鏈的賦能都更適合小眾品牌，阿里希望運用強大的平臺化能力、獨特的業(yè)務(wù)價值能力，幫助小眾品牌獲得更多的增長和機會。不難發(fā)現(xiàn)，天貓成為了這次國貨品牌集體換道超車的主戰(zhàn)場。從發(fā)布中國品牌榜，有20個過去三年在天貓開店、累計成交破億的中國品牌，最快速度破億的品牌只花了7個月時間。例如：2018年入駐天貓的新品牌——認養(yǎng)一頭牛，不到2年時間取得了天貓行業(yè)第一的成績?！疤詫毺熵堈Q生于中國制造，如今已經(jīng)成為中國創(chuàng)造的肥沃土壤?！眲⒉┍硎荆皣浾谌驷绕?，阿里希望和所有中國品牌一起，讓更多國貨成為國民好貨，讓更多中國制造走向世界，讓中國潮成為世界潮的方向?！?/div>
一起惠返利網(wǎng)2020-05-11 10:13:10695 次
消費者在京東購物有不同的支付方式，針對不同消費者的需求，京東推出了京東閃付和白條閃付，方便了京東會員購物。雖然都屬于京東旗下，但是兩者確是不同的。京東閃付和白條閃付有什么區(qū)別呢?京東閃付基本上每個人都是可以開通的，但是白條閃付只有一部分人才可以開通。京東閃付和白條閃付的扣款方式是不同的，京東閃付是綁定的信用卡和儲蓄卡里的錢，使用京東支付收銀臺中的所有支付手段，而白條閃付扣款是從白條和小金庫扣款的。京東閃付由用戶自主選擇扣款順序，而白條閃付是先扣減白條額度后再去扣減小金庫(零用錢)余額。京東閃付對手機沒什么要求，有網(wǎng)就行，但是白條閃付僅支持蘋果、三星，小米、華為手機品牌用戶使用，且用戶賬號需要達到系統(tǒng)要求。京東白條閃付只能使用白條的剩余額度，但每個月仍會限額使用，一般為1000-3000元，使用時拿手機NFC觸碰POS機，在輸入密碼即可，與信用卡刷卡類似。還款時，大家可以直接還到京東白條內(nèi)。如何使用京東閃付?首先需要下載京東金融app，然后打開白條閃付選項之后，可以直接進入到白條閃付頁面。點擊白條閃付，選擇開通白條閃付即可。身份驗證完成之后可以直接使用京東閃付進行消費。京東閃付開通后，如果星耀使用京東閃付付費，需要先在設(shè)備系統(tǒng)中，將京東閃付賬號設(shè)置為優(yōu)先支付方式后，才可以用京東閃付進行交易。京東閃付不僅支持線上使用，同時也支持用戶在線下進行消費，但是在使用京東閃付的時候，需要注意的是消費的金額不能超過白條的額度，并且使用京東閃付后，之后使用的每一筆借款，必須要在30天內(nèi)還清，而且在這30天之內(nèi)，都是免息的。無論選擇哪一種支付方式，消費者在使用的過程中要注意賬戶的安全，等到還款日的時候要及時歸還，不然很有可能影響京東賬戶的信譽，導(dǎo)致以后無法繼續(xù)使用，甚至很有可能被關(guān)閉京東賬號。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-09 09:50:42657 次
對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價保服務(wù)，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務(wù)呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價補差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應(yīng)的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價保”，點擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務(wù)中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準(zhǔn)。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi)，才可以申請價保服務(wù)，上面是詳細的申請賠償?shù)牟襟E。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細了解規(guī)則，再去購買哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-09 09:49:10630 次
5月9日消息，阿里研究院發(fā)布《數(shù)字點亮夜經(jīng)濟（2019）》，報告顯示，2019年，北京、西安等12個大中型城市消費夜化度為43%，其中，夜間餐飲消費占比近4成，夜間文娛消費占比近5成，夜間網(wǎng)購消費占比超4成。夜經(jīng)濟便利度為57%，其中，夜間餐飲商家活躍度為4成，夜間出行活躍度超9成，夜間商戶支付活躍度近4成。2020年五一假期，阿里零售平臺夜間購物成交金額占比達到39.8%，同比去年上漲3.9個百分點。餓了么平臺夜間訂單占比33.55%。高德全國路網(wǎng)平均夜間擁堵延時指數(shù)為白天的103.9%。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-09 09:43:27714 次
說起淘寶618，相信大家都很興奮，因為活動本身的力度很多，所以，想在本次活動中下單購物的不再少數(shù)，那活動中的618津貼怎么領(lǐng)取?也是當(dāng)下大家比較關(guān)心的話題，所以，今天就跟各位說說。領(lǐng)取的路徑是什么?一、進入到app積分頻道，參與積分刮卡，即可獲得津貼了，長期有效。二、在活動中可免費獲得券，在活動中會明示具體發(fā)放時間及發(fā)放方式。三、參與互動游戲即有機會免費獲得購物津貼。接著示范下領(lǐng)取流程：1.進入就到活動的主會場的宣傳頁面。2.在這里面也就會發(fā)現(xiàn)很多的商家在做活動。3.看到有領(lǐng)券的字樣的功能選項然后點。4.在這里我們也還是需要注意到的一點，領(lǐng)取淘寶津貼，也還是會需要花費一定的購物積分才能夠搶津貼的，而對于津貼面值的大小，這里面也還是會有這一定的差別的，比如，10個購物積分，那么也就能夠搶到10元左右面值的津貼。而對于那些60-100元左右的津貼，也需要花費更多的積分才能夠搶到，所以，津貼也是有點門檻的至少想要多領(lǐng)就要多付出點積分。其實，津貼這個游戲的推出，無非就是想吸引更多的人來消費，當(dāng)然在這情況下，用戶們也可以用自己所領(lǐng)取的津貼在購物的時候來進行抵扣，從而節(jié)省下購物所需要花費的費用，這也其吸引人的點。當(dāng)然了在這里也還需提醒的就是，對于津貼來說，可能也都會有其使用的條件，而且對于津貼的使用時間，也都是會有著一定的要求的，在進行購物的時候也務(wù)必要注意這些條件，并且注意到它的使用時間，只有這樣一來，才能夠在購物時使用上，否則也是不能夠用的。所以，當(dāng)下也不只是領(lǐng)了就行，還要看使用條件是否達到，否則即便是領(lǐng)了，大家也不用不上，這樣一來領(lǐng)了也就無用武之地，建議，各位也不要光顧著搶津貼還是要多關(guān)注下使用細則，如果有需要那就去領(lǐng)。當(dāng)然領(lǐng)取淘寶618購物津貼的方式，其實有三種，但是還是建議大家直接去主會場里是最為方便的，因為在活動頁面同時還有很多的福利，這樣大家即可以領(lǐng)津貼同時也可以領(lǐng)取其他的福利，又能省下一筆開支，還是挺好的。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-08 09:58:09520 次
因為是低價團購模式，在拼多多購物的消費者并不少，不過，拼多多的商品質(zhì)量也是一個讓其備受爭議的話題。很多消費者因為質(zhì)量問題和賣家起了紛爭后會怒而投訴對方，如果冷靜后要撤銷拼多多投訴，要怎么做呢?一起來看看拼多多撤銷投訴在哪里吧。一、拼多多撤銷投訴在哪里?拼多多投訴是無法撤銷的，所以大家在投訴的時候要考慮好，在確定無法協(xié)商一致并且有確切的證據(jù)的情況下再去投訴，換句話說，如果沒有到最后的步驟大家還是不要輕易投訴，畢竟對雙方都不太好。二、怎么算投訴率?(1)投訴率：投訴總?cè)藬?shù)/咨詢總?cè)藬?shù);(2)投訴總?cè)藬?shù)：當(dāng)日提交了有效投訴的買家數(shù)量;(有效投訴是指消費者成功提交投訴)那么，知道了如何計算投訴率，那咱們最后要了解的就是如果投訴率過高對于店鋪來講會有什么樣的影響?如果拼多多開店商家一直投訴率過高，你可能會遭到這樣的處罰：①店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為期1天;②全店商品降權(quán)，包括但不限于分類頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)和屏蔽等，為期1天。這里面有幾項指標(biāo)跟大家簡單交代一下：1.投訴商家長時間不回復(fù)人數(shù)：這個指的是當(dāng)天或前一天聯(lián)系過客服，在客服正常工作時間(8:00-23:00)投訴，且投訴原因為【長時間沒有回復(fù)】的買家人數(shù)2.投訴商家說話態(tài)度不好人數(shù)：這個指的是當(dāng)天或前一天收到過商家客服的人工回復(fù)，且投訴原因為【說話態(tài)度不好】的買家人數(shù)3.投訴商家語言攻擊人數(shù)：這個指的是當(dāng)天或前一天收到過商家客服的人工回復(fù)，且投訴原因為【遭到商家的辱罵、語言攻擊】的買家人數(shù)4.投訴商家刷屏騷擾人數(shù)：當(dāng)天或前一天收到過商家客服的人工回復(fù)，且投訴原因為【被刷屏、惡意騷擾】的買家人數(shù)溫馨提示：買家的投訴量將作為平臺考核店鋪服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，這一點大家一定要重視。大家要注意，一旦我們發(fā)起了投訴，是無法撤銷的，拼多多賣家開店并不容易，所以，大家最好是冷靜之后再決定要不要投訴哦。對于商家來說，如果投訴成立，可能會受到以上處罰，影響很大。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-08 09:56:20511 次
在天貓上購物，免不了遇到這么個情況就是，前幾天剛購買的商品，今天到店鋪一看又降價了。這時候，我們心里肯定覺得特別的虧。不過好在天貓推出了保價服務(wù)，那怎么保價呢?我們在付款前先要先注意商品是否有包括保價服務(wù)，確認有保價后，可在優(yōu)惠活動結(jié)束后15日內(nèi)享受補差價的權(quán)利。申請保價流程是：點擊交易訂單頁面的“退換貨”—選擇““價格保護”—確認收貨后在“售后服務(wù)申請”中填保價價格—提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)審批通過后，差額將自動返回支付賬戶，由保價公司負責(zé)。必須了解的小秘密，為你購物保駕護航：一、最管用最方便的退貨運費險在淘寶和天貓購物，我們通常會收到店家贈送的退貨運費險，如果對購買商品不滿意，可以在確認收貨前，發(fā)起退貨退款申請，商品寄回的運費，由保險公司賠償9元-12元。如果運費超支12元，超過部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡直超級簡單，從訂單那里進入退貨運費險頁面，點擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請，待你把商品原路寄回，填寫好快遞單號，商家驗收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險聯(lián)合眾安保險推出了面向境外消費者的“天貓海外本地退”保險服務(wù)，這樣一來，跨境購物，退貨就方便多了，通過“本地退”服務(wù)，消費者可將貨品退回到保險公司在境外的服務(wù)倉，產(chǎn)生的損失也將由保險公司賠付給賣家。目前這項服務(wù)已覆蓋中國香港、中國臺灣和馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國、加拿大等地區(qū)和國家。二、搶購最穩(wěn)妥的保價險保價險，想必你是非常陌生的，因為它是剛推出不久的保險產(chǎn)品，由螞蟻保險聯(lián)手聚劃算推出，消費者在聚劃算下單購買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價，差價部分可向保險公司申請理賠，保險公司調(diào)查核實后，將漲價后，與購買價格的差額賠付給消費者。有了保價險，我們在搶搶搶，買買買的時候，也就放心多了。三、買得放心的質(zhì)量保證險質(zhì)量保證險，相信很多保友是不知道的，我來科普一下：如果你購買的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價越高，賠償金額也就越高，市場一般賠償金額在2萬元左右。在淘寶和天貓購物時，商品的質(zhì)量保證險被拆分成了2部分：①正品險;②材質(zhì)保真險我們在購物時獲得的這2款保險，本質(zhì)上是一種放心險，因為理賠起來特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費者看一眼就放棄了。運費險，是我們最常見的，有的商家會替用戶購買運費險，有的需要自己出錢購買。個人是非常建議大家，支付訂單貨款的時候，都選擇購買運費險(如商家未贈送)，這樣能把我們的損失降到最低。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-07 10:05:58502 次
5月6日消息，根據(jù)支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，五一小長假全國29個省份消費金額完成了同比增長，內(nèi)蒙、新疆、青海同比增長超60%；消費券對西部、東北等地區(qū)的增長帶動力更為顯著，在全國省會和直轄市中，烏魯木齊、長春、西寧同比增速位居前三，增速top10城市中有7個發(fā)放了支付寶消費券。此外，同比去年五一，夜經(jīng)濟活躍度已經(jīng)恢復(fù)90%，從消費金額看，同比增長了兩成?！拔逡弧鼻叭欤归g活躍度增長最快的是餐飲、景區(qū)、共享單車和酒店。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-07 09:59:43663 次
越來越多的人喜歡在京東全球購上購買海外的商品，不僅價格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會遇到一些小問題，有的買家收到貨物不滿意想要退貨，那么京東全球購?fù)素浖记墒鞘裁茨?京東全球購是可以退貨的，如果想要退貨的話，需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開京東商城，然后在京東首頁上點擊登錄賬戶后，在點擊我的訂單。就可以看到之前買的商品訂單列表，直接點擊訂單后面的“返修/退換貨”后，就可以進入到申請界面。點擊申請按鈕之后，選擇退貨并勾選是否有發(fā)票，然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由，比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后，點擊提交之后就可以在售后看到申請的退貨進度了，也要可能會收到客服的電話聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。在京東全球購購買的產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的,除非是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，那么退換貨是不需要再次承擔(dān)其他的費用，但是如果是非質(zhì)量問題的退換貨糾，則需要消費者承擔(dān)一定的責(zé)任了。入駐京東全球購好嗎?1、商家入駐全球購之后，可以很方便地與微信、手機收等移動平臺進行對接，幫助商家獲得更多的流量和曝光機會。消費者可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購物”入口，快速進入京東商城中。2、客戶為先的經(jīng)營理念，這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價值觀。另外，京東的客戶消費水平相對來說還是比較高，并且其中的京東優(yōu)質(zhì)客戶比較多。3、支付方式的完善性，在京東消費者可以使用多種支付方式，包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢包支付、組合支付等多種方式。4、服務(wù)體驗的良好性，京東具備完善的售后服務(wù)。京東自營商品售后特色服務(wù)包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(wù)(京東會在48小時內(nèi)完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等?，F(xiàn)在跨境銷售的商家特別多，找到一個靠譜的賣家也是一件比較難的事情。買家一定要仔細看好商家的信譽、評價和評分，在購買之前確定好是否是自己的需要，不然之后退貨會非常的麻煩。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-06 10:46:45525 次
對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價保服務(wù)，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務(wù)呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價補差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應(yīng)的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?！?，點擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務(wù)中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準(zhǔn)。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi)，才可以申請價保服務(wù)，上面是詳細的申請賠償?shù)牟襟E。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細了解規(guī)則，再去購買哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-06 10:45:12545 次
5月6日消息，微信上出現(xiàn)名為“小鵝拼拼”的小程序和公眾號，推拼單購物服務(wù)。該小程序由騰訊開發(fā)，相應(yīng)公眾號主體也為騰訊公司。據(jù)了解，小鵝拼拼的購物模式類似于拼多多，官方介紹顯示，“小鵝拼拼”是依托于騰訊社交生態(tài)圈的多樣化場景和龐大用戶團體，打通各個圈層消費者、多樣化購物場景的帶貨內(nèi)容社區(qū)。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-06 10:42:52725 次
《人民日報》在人民時評《“直播帶貨”創(chuàng)新消費方式》一文中提到：“線上新型消費方式不斷涌現(xiàn)，在一定程度上彌補了線下消費的不足，起到了擴內(nèi)需、促消費的作用。把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴大內(nèi)需結(jié)合起來，把被抑制、被凍結(jié)的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務(wù)消費得到回補?！?月1日20點，央視新聞與中國家電連鎖零售巨頭國美零售聯(lián)合發(fā)起一場家電直播盛宴。本次直播，央視新聞主持人朱廣權(quán)、撒貝寧、康輝、尼格買提組成的“央視Boys”將與國美零售總裁王俊洲為用戶帶來包括海爾、華為、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、榮耀、小天鵝、萊克等知名品牌的生活家電、數(shù)碼3C等產(chǎn)品，并在這場直播中推出了前所未有的爆款商品全網(wǎng)超低價搶購活動。當(dāng)日20點，用戶可以通過央視新聞客戶端、國美美店微信小程序、拼多多、京東、抖音等平臺在線觀看、下單搶購?！凹铀傧M回補，國美一直不遺余力。”王俊洲表示，“國美與央視新聞聯(lián)合發(fā)起的這場直播將是實體零售企業(yè)在線上線下充分融合后的一場‘大秀’，這次直播國美將以新型消費的形式與用戶互動，充分發(fā)揮國美在供應(yīng)鏈和規(guī)模化采購上的優(yōu)勢，不遺余力地滿足被抑制的消費升級需求和對美好生活向往的需求，帶動家電消費回暖，助力經(jīng)濟復(fù)蘇。”門店“秒變”直播間國美新型消費小試牛刀直播帶貨從未像現(xiàn)在這樣火爆，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶規(guī)模達2.65億，占網(wǎng)購用戶的37.2%，疫情帶來了消費形式的改變，直播帶貨成為了“新型消費”中的重要一環(huán)。線上利用社群蓄客、視頻直播引流，線下利用真實的體驗場景、豐富的SKU，以及下單后門店立即進行半徑三公里的服務(wù)和配送，讓國美直播帶貨的轉(zhuǎn)化率取得了較高水平的同時，也探出了一條線上線下融合的新模式。星星之火可以燎原，個別門店的試點成功已經(jīng)在國美復(fù)制開來。目前，國美通過社群運營和直播帶貨的方式，已經(jīng)組建超16萬個社群、觸達近5000萬用戶，全國2600多家門店白天營業(yè)，晚間則變成了“實景直播間”，充分發(fā)揮員工在家電領(lǐng)域的專業(yè)度，為用戶提供專業(yè)的咨詢、銷售和服務(wù)。國美僅“黑色星期伍”328超級直播一場活動便創(chuàng)造了上億元的銷售額。國美門店已經(jīng)從過去單一的“到店”銷售，進化成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”的四元模型，通過社群營銷、直播帶貨、微信秒殺等新型消費方式滿足消費需求。央視主播向國美總裁砍價明星商品超低價今年以來央視發(fā)起了多場直播帶貨，在央視新聞發(fā)起的“為湖北拼單”直播中，2個小時的直播共帶貨6100萬元湖北商品。與央視主持人的詼諧互動、與企業(yè)大佬面對面砍價是本次直播的一大看點。本次直播活將推出數(shù)十款明星產(chǎn)品全網(wǎng)超低價搶購活動，涵蓋冰箱、洗衣機、彩電、空調(diào)廚房用品等多個品類。電視方面，TCL4K超高清全生態(tài)HDR智能電視、海信全面屏智能電視可以全面滿足用戶對于影音視聽方面的升級需求；冰洗方面，包括了市場上熱銷的海爾干濕分儲巡航殺菌冰箱、美的雙變溫智能除菌冰箱、美菱0.1度變頻風(fēng)冷無霜冰箱、小天鵝熱風(fēng)旋流洗烘一體機等多款爆品；廚衛(wèi)方面，方太水槽洗碗機、老板便攜式蒸箱。在近日全國氣溫沖擊30度的背景下，國美在這次直播中緊急備貨空調(diào)產(chǎn)品，包括了格力變頻1級能效時尚落地式空調(diào)、靜音壁掛式空調(diào)等多款商品，為用戶送去清涼。此外，還有九陽高速破壁料理機、德龍全自動咖啡機、摩飛多功能鍋等網(wǎng)紅爆品等著你。在保障供商品品質(zhì)的同時，國美全國物流網(wǎng)絡(luò)與門店三公里配送體系，將作為本次活動的服務(wù)供應(yīng)保障。有專家指出，新型消費正在成為當(dāng)下主流的消費方式之一，直播的背后需要有供應(yīng)鏈、物流和服務(wù)的后端產(chǎn)業(yè)鏈支撐，方可進一步做大“新型消費”。國美做“新型消費”的優(yōu)勢是2600多家門店和十幾萬的銷售人員，能夠以實體店為中心，利用“社群+直播”的新形式向周邊3-5公里社區(qū)進行服務(wù)，快速響應(yīng)用戶需求。用戶剛剛看完直播下單，身邊的門店就能夠快速把貨送到用戶家中了。
國美在線2020-05-05 19:03:31894 次
阿里巴巴在剛剛開始推出天貓平臺的時候，就是為了讓消費者找到一個相對高端，有保障的購物平臺。像母嬰類的奶粉，紙尿褲，以及美妝類的口紅，香水等這些商品，大多數(shù)消費者都是偏愛一些國外的品牌的。想要購買這些海外商品，大多數(shù)人都是通過天貓國際海外旗艦店購買的，那么天貓國際海外旗艦店是正品嗎?接下來，我就為大家介紹一下天貓國際海外旗艦店。一、天貓國際海外旗艦店的正品保障1、天貓創(chuàng)立的初衷。阿里巴巴在剛剛開始推出天貓平臺的時候，就是為了讓消費者找到一個相對高端，有保障的購物平臺。因此，在質(zhì)量方面，天貓只有做到嚴格要求，才能保證正品，從而獲得消費者青睞，步入世界，因此商家在想要入駐到天貓平臺的時候，要求是非常高的。不僅僅是對于商家的資金實力方面，對于商家的資質(zhì)，證件等等，天貓平臺的審核都是非常嚴格的。2、天貓國際對產(chǎn)品的高要求。天貓國際作為一個海外產(chǎn)品的購買平臺，平臺對于商家的入駐要求只會更高。這對于入駐的商家來說，可能是比較麻煩的。但是對于消費者來說，卻得到了一個非常不錯的保障。天貓國際對于入駐的商家把控已經(jīng)非常嚴格的，消費者購買到假貨的風(fēng)險是非常低的。綜上所述天貓旗艦店的商品都是品牌有保障的正品。那么我們?nèi)绻胍腭v天貓國際旗艦店，有哪些條件和門檻呢?二、天貓國際旗艦店入駐條件門檻1、入駐商標(biāo)。天貓目前是不接受任何沒有取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證，且商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請，同時也不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請，如果想要成功達到標(biāo)準(zhǔn)，商標(biāo)需要英文和圖案并存，且明確標(biāo)注店鋪名稱。2、入駐費用。除特殊說明外，正常情況的保證金為15萬人民幣;商品銷往2個及以上國家地區(qū)的商家，保證金為3萬人民幣;銀河專營店保證金為人民幣五萬元。3、入駐證件。賣場型旗艦店的話，需要海外注冊滿1年以上的35類目商標(biāo)原件;品牌旗艦店的話，需要海外注冊滿1年以上的品牌商標(biāo)R原件，并且該品牌在海外有零售經(jīng)營。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-30 10:07:26708 次
眾所周知，天貓是目前購物平臺中的佼佼者，相信大家都有過在天貓上購物的經(jīng)歷，不僅價格便宜，而且品質(zhì)也有保障。現(xiàn)在也有越來越多的人選擇天貓，那么有許多新手小白剛剛加入天貓，對其中一些事項不是很清楚，今天讓我給大家介紹一下有關(guān)天貓無憂購是什么意思?有什么優(yōu)勢呢？一、天貓無憂購是什么意思?1、天貓無憂購是指天貓平臺在幾年前推出的一項政策，旨在保障廣大消費者的權(quán)益，給顧客一個安心實惠的購物體驗，不僅簡單快捷，而且服務(wù)內(nèi)容齊全，服務(wù)范圍廣，幾乎包含各個分類，涵蓋整個天貓平臺。2、天貓無憂購的具體內(nèi)容也是分布在各個方面，【極速退款】、【極速退貨】、【上門取件】、【送、裝、修無憂】、【一鍵求助】等，而且遍及全球，無論是哪個城市，目前都可以享受天貓無憂購的服務(wù)，商品包羅萬象，無論大小貴賤都可以參與天貓無憂購服務(wù)。3、對于天貓商城的忠實客戶，天貓無憂購還提供額外的福利，我們可以繞過商家，和平臺直接產(chǎn)生聯(lián)系，高信用用戶可以選擇七天無理由退貨，甚至可以不用經(jīng)過商家同意，可以說是極大的便利了消費者，真正的履行了顧客就是上帝的處事原則!明白了天貓無憂購是什么，那么接下來讓我講一講天貓無憂購的優(yōu)勢。二、天貓無憂購買家權(quán)益介紹!1、天貓無憂購是只有天貓商城才提供的獨特用戶服務(wù)，天貓無憂購能夠讓我們沒有后顧之憂的進行挑選購物，極速退款讓我們能夠感受到真正被在意的感覺，從而天貓商城能夠吸引到越來越多的人，在天貓無憂購的影響之下，天貓商城的潛力一定會大大提高。2、真正迅速的服務(wù)，首先退貨的流程極為簡單，只需要在訂單處申請退款，選擇了上門取件的時間預(yù)約，等待上門取件后就可以直接退款。其次在取件過程中，在你預(yù)約的時間過后兩個小時內(nèi)，就會有人來取件，可以說天貓真的是太貼心了!3、引領(lǐng)作用，天貓無憂購已經(jīng)取得了極大的反響，我相信馬上就會有越來越多的平臺效仿運行模式，那么當(dāng)很多平臺都模仿之后，首創(chuàng)者天貓商城一定會再聲名大噪，起到很好的宣傳作用。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-30 10:05:12611 次
4月28日消息，天貓正式公布2020年618招商規(guī)則，4月28日-5月7日將進行商家報名；5月8日-5月17日進行預(yù)售及第一波現(xiàn)貨報名；5月18日-5月26日進行第二波現(xiàn)貨報名；5月27日-6月7日進行第三波現(xiàn)貨報名。活動節(jié)奏上，預(yù)售活動付定金階段從5月25日持續(xù)至5月31日22:00，6月1日1:00至6月3日23:59:59可付尾款；天貓6.1狂歡活動預(yù)熱時間為5月29日-5月31日，售賣時間為6月1日-6月3日；天貓品類日狂歡活動售賣時間為6月4日至12日；天貓618狂歡活動從6月13日起開始預(yù)熱，6月16日-6月20日售賣。活動波次及時間分別為：第一波，6月1日至6月3日；第二波，6月4日至6月12日；第三波，6月16日至6月20日。此次618活動將以基礎(chǔ)服務(wù)考核分、違規(guī)扣分、商家活躍度、商家綜合排名作為對商家的基礎(chǔ)要求，指標(biāo)鎖定時間為4月10日0點。參與活動的商家需設(shè)置“滿300-40”的跨店滿減優(yōu)惠，簽署價保服務(wù)協(xié)議以及運費險協(xié)議（特殊類目除外）。商家尤其需確保預(yù)售商品的優(yōu)惠力度，如預(yù)售商品降價或優(yōu)惠加碼，消費者和平臺可依據(jù)預(yù)售價保服務(wù)協(xié)議要求商家補償差價或權(quán)益；如商家沒有及時有效解決消費者問題造成投訴，天貓平臺將對商家進行扣六分處理。商品價格設(shè)置上，天貓規(guī)定618商品活動價格不能高于校驗期內(nèi)的最低標(biāo)價。第一波活動的最低標(biāo)價校驗周期為5月2日-6月18日；第二波活動的校驗周期為各活動的前30天-活動后15天；第三波活動校驗期為5月17日-7月5日。此外，“全網(wǎng)最低價”將納入商品價格力參考范圍，商品價格力的高低最終取決于“全網(wǎng)最低價”、“最低成交價”與該商品在活動中的“預(yù)計普惠成交價”的對比。第一波活動的最低成交價計算周期為5月2日-5月31日；第二波活動為各活動的前30天（618期間活動商品訂單除外）；第三波活動為5月17日-6月15日（618期間活動商品訂單除外）。發(fā)貨時間上，天貓訂單商品須在48小時內(nèi)發(fā)貨（特殊類目除外）；天貓國際的跨境電商保稅進口商品需在72小時內(nèi)發(fā)貨；海外直郵及跨境電商集貨進口商品須在120小時內(nèi)發(fā)貨。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-30 10:01:02719 次
在眾多的網(wǎng)購平臺中，淘寶天貓和京東都比較知名，原因是大家覺得這兩個平臺比較可靠，商品質(zhì)量可以得到保障。那么京東自營和天貓旗艦店哪個更可靠呢?優(yōu)勢是什么呢?一、京東自營和天貓旗艦店哪個比較可靠?1、京東自營和天貓旗艦店的商品質(zhì)量都是可以有一定的保障的，兩者在品質(zhì)上的追求是差不多的;2、京東自營的物流體驗比天貓旗艦店的好，而天貓旗艦店的售后服務(wù)比京東自營略有優(yōu)勢;3、所以說，兩者各有優(yōu)勢，也各有劣勢，至于哪個更可靠，需要我們根據(jù)自己的消費習(xí)慣而定了。但可以確認的是，兩者都是非常值得信賴的購物平臺。二、京東自營的優(yōu)勢。1、京東自營的一個優(yōu)勢就快遞方面。我們都知道京東會送貨上門這個服務(wù)，對消費者來說有著極大的方便之處。而天貓快遞一般都是需要下樓自取的。京東強大的物流體驗，211限時達更是深受消費者喜歡。所以，從快遞方面來說，相信大部分消費者都比較喜歡京東快遞。2、京東是國內(nèi)第一大自營平臺，在流量和店鋪排名都是占據(jù)很大優(yōu)勢的，并且京東自營的售后服務(wù)和客服服務(wù)都比較深得人心，獲得多數(shù)消費者的認可，發(fā)貨速度也快，所以深受消費者喜歡。3、京東自營品牌全，型號全，產(chǎn)品多樣化，對消費者來說選擇多樣，能夠滿足消費者的個性化需求。三、天貓旗艦店的優(yōu)勢1、一般來說，天貓旗艦店的商品價格要比京東自營低一點。因為京東商品是自行定價的，而天貓的商品是相互競價的，所以競價過程中免不了會有很大優(yōu)惠，所以就價格來說，天貓旗艦店會比較有優(yōu)勢;2、天貓旗艦店的客服服務(wù)對消費者來說比較方便，我們可以通過發(fā)送鏈接和客服交流，通過客服，可以更直觀地了解到商品屬性，價格，優(yōu)惠信息或者質(zhì)量問題，比較能夠滿足消費者的體驗;3、天貓旗艦店的售后服務(wù)比較有優(yōu)勢。如果我們與商家出現(xiàn)溝通問題，要退貨退款什么的，就可以申請客服介入，這樣問題很快就能夠解決。而京東自營的售后服務(wù)需要費點時間。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-29 10:07:345981 次
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購也進入了白熱化階段。網(wǎng)絡(luò)上的好東西有時候更是供不應(yīng)求。許多賣家為了解決這種情況，便推出了預(yù)售項目：消費者可以先支付一部分定金提前定下商品，等到貨到之后，再支付尾款。預(yù)售避免了顧客因為搶貨而可能產(chǎn)生的系統(tǒng)崩潰問題。但也有消費者反應(yīng)，有些商家在收取定金之后就下架了商品，這定金又該如何追回?今天，我就和大家分享不同情況下追回定金的方法!情況一、店鋪未關(guān)閉，只有“預(yù)購商品”下架了，其他商品還在。這種情況下，當(dāng)然是先聯(lián)系賣家因為什么原因下架，因為有時候預(yù)購商品被訂完了也會出現(xiàn)自動下架的情況，聯(lián)系賣家再上一下就可以，無需擔(dān)心，因為一般像這種情況，店里還有其他商品，有時候太忙也是情有可原的。如果賣家不回復(fù)消息，那就看看能否發(fā)起退款，如果可以，那直接發(fā)起退款即可，官方在規(guī)定時間內(nèi)一定會退款給你。如若無法發(fā)起退款，這時候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜，請求官方介入維護你的權(quán)益!必要時可以對商家發(fā)起投訴!情況二、店鋪未關(guān)閉，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。這個時候我們就需要考慮一下店鋪的真實性了，雖說網(wǎng)購被大眾認可，但正因為這樣才會被黑心商家鉆了空子。當(dāng)然為了排除新店鋪開張的情況，我們還是先聯(lián)系賣家，看能否給你一個滿意的答復(fù)，如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請求官方介入處理，或可以直接投訴商家，如若官方證實是黑心商家，一定會第一時間退款給你，并對店鋪進行必要的處分，甚至強行關(guān)閉店鋪，以免其他消費者被騙。情況三、店鋪關(guān)閉，商品也“不復(fù)存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了，應(yīng)該及時聯(lián)系官方客服小蜜請求退還定金或者投訴商家!因為店鋪可以商家自己關(guān)閉也可以官方強制關(guān)閉!但是有未完成訂單的情況下關(guān)閉店鋪是十分值得懷疑的。只要該店鋪損害了消費者權(quán)益或構(gòu)成詐騙，官方都會依情節(jié)的嚴重性予以一定的處罰，情節(jié)嚴重者將會實施永久關(guān)閉店鋪的處罰。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-29 10:01:16402 次
天貓七天無理由退換貨是天貓平臺對廣大消費者一種權(quán)益的保障，也是對商品質(zhì)量和賣家家行為的一種約束，防止了假貨和劣質(zhì)商品在平臺上的流通。作為天貓商家入駐天貓商城以后，就必須遵守這一項規(guī)則。作為天貓商家入駐天貓商城以后，幫助買家做好退換貨服務(wù)就是相當(dāng)于做好了售后服務(wù)，這樣有助于提高店鋪的信譽度。前提是要保證銷售的產(chǎn)品不是假貨，耐心的幫助買家做好售后服務(wù)，和買家之間溝通好，對我們的店鋪沒有壞處，只要是服務(wù)做的到位買家也還是會給我們好評的。如此以來不僅可以使消費者滿意，也可以提升消費者對我們的滿意度。作為七天無理由退換貨的規(guī)則主要內(nèi)容有：1.消費者在買到商品以后，七日之內(nèi)因為自己主觀的原因，不想要不喜歡都可以無理由退換貨，比如：買到的衣服顏色不喜歡，就可以向商家提出退換貨的申請。但這些是買家主觀原因造成的，所以在退換過程所產(chǎn)生的物流費用，應(yīng)當(dāng)由買家承擔(dān)。2.消費者收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品的尺碼，顏色，型號和自己拍下的商品的對不上，也可以無條件的向賣家提出退換貨，這里面的原因一定是賣家造成的，所以在退換貨過程中產(chǎn)生的物流快遞費用就得由賣家承擔(dān)。3.買家在拿到商品后，使用的過程中或者還未使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，也可以向賣家提出退換貨的申請，當(dāng)商家收到商品檢查后，確定不是人為損壞的情況下，也得按照規(guī)則給消費者做退換貨處理。那么這里面所產(chǎn)生的一切物流費用都應(yīng)當(dāng)由賣家承擔(dān)。4.作為賣家凡是在規(guī)定的期間內(nèi)，消費者提出了退換貨的申請后，賣家都得無理由的同意買家的申請，當(dāng)賣家在拿到商品后，確認不是人為損壞，如衣服之類的沒有被穿洗過，其他商品包裝無損壞，不影響二次銷售的情況下，都可以按照規(guī)則給消費者退款和換貨。如果我們在收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品和消費者描述的有出入，我們得與消費者做及時的溝通，免得產(chǎn)生不必要的糾紛，從而影響自己店鋪的信譽度。另外還有一些特殊(機械，電器等等)產(chǎn)品可能本身會隱藏著一些質(zhì)量問題，可能是七天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)不了的，那么作為商家朋友要和消費者承諾好產(chǎn)品的質(zhì)保期限，以及退換貨規(guī)則。所以商家在處理售后這一問題上，一定得認真對待，因為這一系列的售后問題極大的影響著我們店鋪的信譽和買家的好評，處理好售后問題即遵循了天貓平臺的規(guī)則，也是對消費者一種負責(zé)任的表現(xiàn)。處理好售后不會對店鋪產(chǎn)生影響，反而會贏來消費者的好評。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-28 10:13:32609 次
