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消費(fèi)
【編者按】本文的作者揭戈是一位低調(diào)的微商從業(yè)者。沒(méi)有雞血式的吹捧,也不一棒子全打死,能看到很踏實(shí)、不盲從的思考。若你看夠了微商坑蒙拐騙的新聞、各路專(zhuān)家不痛不癢的分析,可以靜下來(lái)讀一讀這篇文章。挖苦微商很容易,但小編更愿意祝他們找到正確的路。揭戈是一位已經(jīng)積累了一定資源的互聯(lián)網(wǎng)人士,去年12月份以自創(chuàng)品牌女裝進(jìn)入微商,實(shí)在的買(mǎi)賣(mài)人,轉(zhuǎn)型微商后處于小賺狀態(tài)。記者總結(jié)了他在文章中提到的幾個(gè)獨(dú)特觀點(diǎn):1、微商≠社交電商;2、去中心化≠去流量化;3、實(shí)實(shí)在在做買(mǎi)賣(mài)的微商仍然需要流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)夠率這四個(gè)要素。以下是正文:本人從事微商四個(gè)月多,避免廣告嫌疑,做什么產(chǎn)品在這里就不闡述了。從11月份至今,每月流水呈100%幅度的增長(zhǎng),4月份流水80萬(wàn),產(chǎn)品全部到達(dá)終端消費(fèi)者,還算一個(gè)基本合格的良心賣(mài)家。這是第一次寫(xiě)文字,純屬個(gè)人淺見(jiàn)。微商是否等于傳銷(xiāo)、朋友圈面膜這些泛濫的話題我就不多寫(xiě)了,我在這里只跟大家分享一些少聽(tīng)過(guò)的東西。首先,我想問(wèn)句,到底什么是微商?相信有一半以上的朋友會(huì)說(shuō),在微信上賣(mài)東西的唄。其實(shí)不然,微商只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)產(chǎn)物,存在于任何一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)載體上,它將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)的一個(gè)資源整合。只不過(guò)因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大部分流量都被微信抓去了,所以大家感覺(jué)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)載體好像就只有微信了。我在這里做個(gè)解釋的目的是避免大家只在微信閉門(mén)造車(chē),比如我就有幾個(gè)朋友在陌陌和其它APP上開(kāi)了小店,幾個(gè)月下來(lái),小生意也是做得紅紅火火。那么,微商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別是什么呢?在我看來(lái),最根本的區(qū)別是購(gòu)物場(chǎng)景不同。拿淘寶跟微信朋友圈小店做個(gè)例子。每當(dāng)我們?cè)诘顷懱詫毲?,每個(gè)人心里往往是抱有一種購(gòu)物目的。比如天氣冷了要添件衣服,男朋友生日了要買(mǎi)個(gè)禮物諸如此類(lèi)。而微信購(gòu)物大多數(shù)時(shí)候恰恰相反,我們往往是在吃飯休息時(shí)間刷個(gè)朋友圈,無(wú)意看到一件很動(dòng)心的東西然后才產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),這是一種無(wú)意識(shí)的購(gòu)買(mǎi)。嗯,沒(méi)錯(cuò),微商大多數(shù)做的是“碎片化時(shí)間的買(mǎi)賣(mài)”。而很多人說(shuō)微商主要做的是“信任買(mǎi)賣(mài)”、“社交電商”,我覺(jué)得權(quán)重并沒(méi)有那么明顯。阿里除了沒(méi)有社交基因,其它的它都可以完美做到?!吧缃浑娚獭敝皇俏⑸痰囊环N運(yùn)營(yíng)模式,也有一些成功的案例證明了這個(gè)模式的可行性,但它是否真正的可以成為主體模式還是值得我們思考,至少我身邊做起來(lái)的微商(包括我自己)都是用傳統(tǒng)的電商運(yùn)營(yíng)模式。在我更多認(rèn)為,微商之所以在這兩年能夠成為風(fēng)口上的那頭豬,其實(shí)是近年來(lái)智能手機(jī)的迅速崛起,正好趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這股流量的風(fēng)口而已。當(dāng)潮水褪去后,最后誰(shuí)在裸泳自然一目了然。當(dāng)把微商“社交電商”這件華麗的衣裳脫掉之后,我甚至大膽地認(rèn)為,微商根本就是一個(gè)偽命題。不信你看!我給你普及一個(gè)驚人的數(shù)據(jù)。目前為止微商只占中國(guó)電商整體份額1%不到,阿里一家占了中國(guó)電商市場(chǎng)份額80%以上,其他的被京東,唯品會(huì),國(guó)美等瓜分掉了。你肯定會(huì)說(shuō),“不對(duì)啊,你看某某大師可不是經(jīng)常說(shuō)他哪個(gè)哪個(gè)徒弟月入十萬(wàn),月流水百萬(wàn)嗎?”等等,我倒杯水,回來(lái)再慢慢跟你說(shuō)。我介紹一下我朋友圈的某位“大師”,名字就不公布了,據(jù)說(shuō)是XXX第一人。這年頭,頭銜沒(méi)個(gè)“第一人”“創(chuàng)始人”之類(lèi)的都不好意思出門(mén)了。每天他的朋友圈都會(huì)發(fā)一些在其他平臺(tái)拾人牙慧的東西,或者一些成功學(xué)的雞湯,偶爾透露一下這個(gè)圈那個(gè)圈的一些小道消息(其實(shí)都是轉(zhuǎn)發(fā)另外“大師”的朋友圈信息)總之都是一些正確且沒(méi)用的廢話屁話。他這樣做其實(shí)是為了聚集人氣,還真有不少土老板,剛畢業(yè)的大學(xué)生和家庭主婦們上鉤。尤其家庭主婦,這是個(gè)很特別的群體,他們往往很多本身見(jiàn)識(shí)不廣,缺少知識(shí)體系,喜歡貪小便宜,往往不甘于平庸而想追求一份事業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。某天在朋友圈看到隔壁村的趙大虎曬了很多誘人的支付寶流水圖后,心里就呆不住了。這些“大師”把“微商”神話化是正常的事兒,這可是他們的飯碗,所以只要微商有一個(gè)賺到錢(qián)了,他們就十倍,甚至上百倍的放大這個(gè)成功案例。不過(guò)現(xiàn)在理性的人越來(lái)越多,道理大家都懂,但一萬(wàn)個(gè)“不可能”依然抵不過(guò)一個(gè)可能性的魅力,這些“微商大師”我更愿意稱(chēng)他們?yōu)樾睦韺W(xué)大師。潑了這么多冷水,其實(shí)微商上確實(shí)有幾批人賺了錢(qián)的。第一批毋容置疑是面膜黨。他們打著“月入十萬(wàn)不是夢(mèng)”的口號(hào)圈地圈人圈錢(qián),但面膜90%都到不了終端客戶手上,全被積壓在代理商這個(gè)節(jié)點(diǎn)。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一個(gè)流通閉環(huán)的買(mǎi)賣(mài)注定是一個(gè)零和游戲,有人賺錢(qián)的同時(shí)必然有人虧錢(qián)。所以,賺錢(qián)的永遠(yuǎn)只能賺第一波,然后拍拍屁股走人。我重點(diǎn)說(shuō)一下第二批。他們是一群實(shí)實(shí)在在做買(mǎi)賣(mài)的人。他們有優(yōu)勢(shì)的貨源,有一定的文案能力,運(yùn)營(yíng)能力,客戶資源以及其他渠道資源。這種人,其實(shí)無(wú)論轉(zhuǎn)移到哪個(gè)平臺(tái),我相信他們都能把這個(gè)買(mǎi)賣(mài)做成。我也屬于這類(lèi)賺了錢(qián)的群體,是做另外的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的,團(tuán)隊(duì)本身具備一定的推廣渠道(就是大家說(shuō)的如何加粉絲)才決定投入這個(gè)行業(yè)。沒(méi)有正確的模式,只有最適合自己的模式。這是經(jīng)商之道,而不是今天看個(gè)馬云說(shuō),明天看個(gè)史玉柱自述后,就全身打滿雞血照葫蘆畫(huà)瓢。我們來(lái)看個(gè)公式,營(yíng)業(yè)額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)次數(shù)。如果在四個(gè)因素中你一個(gè)優(yōu)勢(shì)都不具備,我奉勸一下慎入。我們來(lái)分析一下這四個(gè)因素:首先,決定流量的是看你有沒(méi)有一定的推廣渠道。比如你有一家服裝實(shí)體店,每天進(jìn)入你店的人你都推薦她們加一下你的微信,這就是一種渠道。千萬(wàn)別相信什么做熟人的生意,如何如何靠口碑傳播這種正確沒(méi)用的廢話。我過(guò)來(lái)人,信我沒(méi)錯(cuò)!第二個(gè),決定轉(zhuǎn)化率的就是看你的文案能力,讓別人信任你,信任你產(chǎn)品的能力,這需要一定的EQ以及獨(dú)立思考能力。那種整天復(fù)制粘貼上家文案,轉(zhuǎn)賬圖,買(mǎi)家對(duì)話圖的請(qǐng)自覺(jué)退下。第三點(diǎn),客單價(jià)與你的產(chǎn)品定位有關(guān)。比如你是做珠寶的,但你的流量入口都是大學(xué)生,那我給你5萬(wàn)粉絲我也保證你一年也賣(mài)不出一件。再有,同類(lèi)產(chǎn)品決定客單價(jià)的是你的產(chǎn)品是否屬于一手、二手還是三手貨源。如果你沒(méi)有一手貨源,那你有沒(méi)有辦法做出產(chǎn)品溢價(jià)?比如你是賣(mài)服裝的,你的雖然不是一手貨源,但你能給大家提供很好的搭配審美建議;又或者你有很好的售前、售中、售后服務(wù),這也屬于你的軟品牌。第四點(diǎn),復(fù)購(gòu)率就與太多太多有關(guān)了,比如你的產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格,你的售后服務(wù)等。聽(tīng)了這些,你可能會(huì)說(shuō),“我雖然這些優(yōu)勢(shì)暫時(shí)都沒(méi)有,但我愿意努力地去學(xué)?!编?,對(duì)于真正有夢(mèng)想的人我是非常敬重的。我說(shuō)下我讀書(shū)時(shí)代的一個(gè)例子,在初中高中那個(gè)年代,身邊同學(xué)普遍都有一個(gè)清華北大名校夢(mèng),每個(gè)人都相信憑借著自己的努力,“天下無(wú)難事,只怕有心人”。但最終多少人圓了自己的名校夢(mèng)呢?還是二本?三本?甚至中途而退的呢?我并不是想潑冷水,只是想大家永遠(yuǎn)記住的一句話,“成功,永遠(yuǎn)只屬于一小部分人。”這是這個(gè)社會(huì)幾千年形成的叢林法則。你肯定不耐煩了:瞎扯了這么多,那微商在你看來(lái)有沒(méi)有前景呢?我先說(shuō)句題外話,不單單是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),永遠(yuǎn)都是“流量為王”,不信你看為什么肯德基總要開(kāi)在人流大的場(chǎng)所而不是開(kāi)在你家的小區(qū)。“去中心化電商”確實(shí)是未來(lái)的一種趨勢(shì),但它不代表著“去流量化”,它只不過(guò)是利用微信這樣的社交平臺(tái)將流量沉淀下來(lái)了而已。“目光聚集之處,必有商機(jī)?!蔽⑿乓?億用戶目穩(wěn)坐中國(guó)最大移動(dòng)流量入口,陌陌也坐擁著1億多用戶,這些app里面肯定潤(rùn)藏著巨大的商機(jī)?,F(xiàn)在的市場(chǎng)就像歷史上的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期一樣,百?lài)?guó)紛爭(zhēng),未來(lái)幾年,肯定會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)國(guó)七雄、秦始皇這樣的角色。就像當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),經(jīng)過(guò)數(shù)十年的大浪淘沙,最后形成BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)這樣的三大壟斷陣營(yíng)。又如當(dāng)年的C2C淘寶,最終會(huì)被B2C天貓、京東等漸漸取代一樣。風(fēng)停后,一個(gè)個(gè)被吹上風(fēng)口的豬也終歸要掉下來(lái)。再?gòu)?qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維,終要回歸產(chǎn)品本身。在一切都是充滿未知的路上,產(chǎn)品是面對(duì)未來(lái)一切不確定方向的唯一正確方向。不要選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程,多去想一下,你是否能夠成功!最后送同行一句話:“這是一個(gè)有了風(fēng),豬都可以飛起來(lái)的時(shí)代。我不想做豬,因?yàn)轱L(fēng)停了,豬可能會(huì)摔死。我想成為一棵樹(shù),永遠(yuǎn)地駐在那里?!北疚膬?nèi)容轉(zhuǎn)載億邦動(dòng)力網(wǎng)。
一起惠2015-05-04 09:09:26574 次
以“裝房子買(mǎi)家具只來(lái)居然之家”為廣告語(yǔ)的連鎖家居建材零售商居然之家,恐怕要在它的廣告語(yǔ)中再加上一條了:賣(mài)進(jìn)口食品——它要在北京的一家門(mén)店開(kāi)上面積為1萬(wàn)平米的食品超市。這家名為“安康”的超市位于居然之家麗澤店地下二層,并將于7月18日正式開(kāi)業(yè),店內(nèi)包括促銷(xiāo)員在內(nèi)共有300名員工,除了來(lái)自招聘網(wǎng)站的零售商超專(zhuān)業(yè)人士,這些大部分即將于5月15日到崗的工作人員均來(lái)自沃爾瑪、BHG、華聯(lián)、Ole以及物美。這家超市被反復(fù)提及的原因在于,相較于同樣定位于高端的BHG或Ole超市中30%-40%的進(jìn)口商品比例,在這里這個(gè)數(shù)字是100%,即超市中只出售進(jìn)口商品。在居然之家看來(lái),在北京的11家門(mén)店及所擁有的30萬(wàn)名注冊(cè)會(huì)員將成為支撐這一商業(yè)模式的基礎(chǔ)?!拔覀儸F(xiàn)在實(shí)際上是在給居然之家的眾多會(huì)員推出一項(xiàng)新的服務(wù),這些會(huì)員在北京基本上屬于中高階層的人群,安康還是以服務(wù)自己的會(huì)員為主,并把這種粘合度加深為基準(zhǔn)?!本尤恢野部党谢I備組組長(zhǎng)田杰告訴界面新聞?dòng)浾?。?lèi)似沃爾瑪山姆會(huì)員商店,安康超市也將采取這一經(jīng)營(yíng)方式,“居然之家的會(huì)員會(huì)直接變成我們進(jìn)口超市的會(huì)員,其他的普通顧客如果想成為會(huì)員的話,也要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡的途徑獲得。”這意味著會(huì)員在購(gòu)物時(shí)將享受更多的讓利,這一差價(jià)約為10%。把這些會(huì)員帶進(jìn)超市的第一步是,今年五一期間居然之家所有顧客在購(gòu)買(mǎi)后,都會(huì)得到超市的現(xiàn)金券或購(gòu)物券,而這些購(gòu)物券的使用期限可能會(huì)延至8月底或者9月初。面對(duì)全品類(lèi)進(jìn)口食品,安康在采購(gòu)上也為這些進(jìn)口食品的區(qū)域總代理或一級(jí)代理商提供了更加優(yōu)厚的條件。相較于一般大型超市,安康與供應(yīng)商合作實(shí)行了零門(mén)檻,即沒(méi)有進(jìn)店費(fèi)及條碼費(fèi),同時(shí),在一些品類(lèi)上盡量采取整個(gè)行業(yè)內(nèi)最短的賬期,并對(duì)于一些較優(yōu)的商品盡量采取現(xiàn)金買(mǎi)斷或現(xiàn)結(jié)的方式。除了5000平米自營(yíng)區(qū),整體經(jīng)營(yíng)面積內(nèi)還包含面積同樣為5000平米的外租區(qū),并將涵蓋快餐、咖啡廳等服務(wù)配套項(xiàng)目。“我們從品類(lèi)上一般是會(huì)尋找體驗(yàn)性比較強(qiáng)的品類(lèi),因?yàn)樵诔欣?,把體驗(yàn)性品類(lèi)做全的話,會(huì)對(duì)我們的超市有一個(gè)相應(yīng)的帶動(dòng)?!碧锝鼙硎?,“我們還會(huì)在超市外面做一些本身沒(méi)有的商品和品類(lèi),這樣對(duì)我們有一個(gè)很好的互補(bǔ)?!背诉炔高炔?、吉野家、必勝客這些正在進(jìn)行手續(xù)上報(bào)過(guò)程中的商家,居然之家還希望利用周邊諸如龍湖、泰禾這些定位高端地產(chǎn)的住戶,在這一外租區(qū)中引進(jìn)1到2家健身房。由于周邊還沒(méi)有完善的健身休閑服務(wù)項(xiàng)目,這些住戶也被居然之家視為安康的重要潛在顧客。居然之家希望在非自營(yíng)區(qū)盡量多地?cái)U(kuò)展經(jīng)營(yíng)品類(lèi),包括做老年人的生意。據(jù)田杰透露,日本一家商業(yè)株式會(huì)社將會(huì)在這里開(kāi)設(shè)一家專(zhuān)注老年用品的進(jìn)口超市。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),位于豐臺(tái)區(qū)麗澤橋西北側(cè)的這家進(jìn)口食品超市似乎有點(diǎn)偏僻,但安康的面積之大給居然之家提供的可選并不多?!霸谖覀冏约旱馁u(mài)場(chǎng)里面,很少能找到這樣的面積,在麗澤店的地下二層,這個(gè)面積也是好不容易才擠出來(lái)的。”田杰說(shuō)道。他說(shuō),安康超市前期在北京最多會(huì)開(kāi)2家,同時(shí)未來(lái)可能先在每個(gè)省開(kāi)一家,當(dāng)然還是開(kāi)在居然之家里面。
一起惠2015-04-30 09:26:32797 次
4月29日,沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫(DougMcMillon)在訪華時(shí)表示,中國(guó)是沃爾瑪全球重要的戰(zhàn)略市場(chǎng),將加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不同業(yè)務(wù)的投資,未來(lái)3年計(jì)劃新增115家門(mén)店,繼續(xù)升級(jí)現(xiàn)有門(mén)店,并推出沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)的電子商務(wù)服務(wù),打造線上線下無(wú)縫聯(lián)接的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。董明倫強(qiáng)調(diào),沃爾瑪計(jì)劃2015-2017年在中國(guó)增設(shè)約115家門(mén)店,包括大賣(mài)場(chǎng)和山姆會(huì)員店,預(yù)計(jì)創(chuàng)造3萬(wàn)多個(gè)就業(yè)崗位。一方面,沃爾瑪將繼續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一、二線城市開(kāi)設(shè)更多門(mén)店,進(jìn)一步強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的發(fā)展與滲透;另一方面,沃爾瑪將進(jìn)一步加大對(duì)新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開(kāi)拓,更好地服務(wù)在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體。山姆會(huì)員商店也是投資發(fā)展的重點(diǎn),未來(lái)2-3年將在中國(guó)新設(shè)7家新店。另外,沃爾瑪已投入6億元對(duì)90多家門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造。完成改造的門(mén)店,在店面整體形象、顧客服務(wù)水平、商品品類(lèi)組合、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方面均較改造前有了明顯的提升。由未來(lái),沃爾瑪將繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造,提升購(gòu)物感受,預(yù)計(jì)2015年會(huì)投入超過(guò)3.7億元,用于超過(guò)50家門(mén)店的改造升級(jí)。董明倫表示,沃爾瑪擁有巨大的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)將實(shí)體店與電子商務(wù)很好地結(jié)合起來(lái),以更好地滿足中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)的零售需求。沃爾瑪持有1號(hào)店近51%的股份,并表示對(duì)1號(hào)店給顧客帶來(lái)的便利體驗(yàn)感到滿意。沃爾瑪官方旗艦店也已正式入駐1號(hào)店商家平臺(tái)及“掌上1號(hào)店”手機(jī)應(yīng)用。去年12月起,1號(hào)店陸續(xù)在包括北京、上海在內(nèi)的8個(gè)城市推出“小區(qū)雷購(gòu)”服務(wù),在服務(wù)覆蓋區(qū)域內(nèi),最快可在3小時(shí)內(nèi)完成像肉、雞蛋、水果等消費(fèi)必需品的急速配送。1號(hào)店提供的商品數(shù)量增長(zhǎng)迅猛,已從2011年的18萬(wàn)增加到去年的800萬(wàn)。沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)還將計(jì)劃推出移動(dòng)端App,方便顧客隨時(shí)隨地下單,除了送貨到家,顧客可以選擇到店提貨,門(mén)店也將逐步開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)收銀臺(tái)接受不同的電子支付方式。沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)App上的網(wǎng)購(gòu)商品將涵蓋時(shí)令生鮮、干貨食品、個(gè)人護(hù)理、家居清潔等多個(gè)品類(lèi)。沃爾瑪強(qiáng)調(diào),網(wǎng)購(gòu)服務(wù)是實(shí)體店服務(wù)的有益補(bǔ)充和延伸,沃爾瑪將致力于打造最值得顧客信賴(lài)的一站式購(gòu)買(mǎi)、一批次送達(dá)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。目前,沃爾瑪在全國(guó)165個(gè)城市開(kāi)設(shè)412家門(mén)店。沃爾瑪對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常重視,自董明倫(DougMcMillon)升任沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官的任命正式生效以來(lái),15個(gè)月內(nèi)已經(jīng)三次專(zhuān)程訪華。
一起惠2015-04-30 09:20:14686 次
【一起惠訊】4月29日消息,蘇寧云商在今天晚間發(fā)布了2015年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示2015年一季度,蘇寧云商線上平臺(tái)銷(xiāo)售大增101.54%;公司商品銷(xiāo)售規(guī)模345億元,同比增長(zhǎng)31.5%,預(yù)計(jì)二季度將繼續(xù)保持約30%的增長(zhǎng)。其中,商品銷(xiāo)售規(guī)模31.5%的增速是蘇寧近幾年轉(zhuǎn)型以來(lái)呈現(xiàn)的最快增長(zhǎng),高于行業(yè)平均增長(zhǎng)水平。官方透露,2015年一季度,蘇寧主要做了這幾件事:探索云店模式,推進(jìn)超市、紅孩子落地發(fā)展,升級(jí)門(mén)店體驗(yàn)、服務(wù)、本地化營(yíng)銷(xiāo)能力;同時(shí)加快渠道下沉,加速農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布局。蘇寧云商財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)體現(xiàn)出其云店模式的進(jìn)一步發(fā)展,一季度蘇寧云商可比門(mén)店銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)較快,同比增加14.97%,這一數(shù)字遠(yuǎn)高于去年。蘇寧方面認(rèn)為,這個(gè)數(shù)據(jù)體現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的成效。蘇寧方面介紹,4月28日剛剛開(kāi)業(yè)的南京山西路和上海浦東兩家云店的運(yùn)營(yíng)情況體現(xiàn)出門(mén)店良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。開(kāi)業(yè)當(dāng)天,南京山西路蘇寧云店人流量達(dá)到近5萬(wàn)人,開(kāi)業(yè)3小時(shí),銷(xiāo)售即突破1000萬(wàn)。蘇寧云店有望成為蘇寧提升實(shí)體店坪效,降低成本、吸引客戶的可復(fù)制的有力產(chǎn)品。從新開(kāi)業(yè)的兩家蘇寧云店看,店面大幅縮減了家電3C實(shí)體出樣面積,新增母嬰、游樂(lè)、餐飲等體驗(yàn)消費(fèi)。作為蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,蘇寧云店期望通過(guò)線上線下多場(chǎng)景體驗(yàn)、虛實(shí)交融的產(chǎn)品打破線上線下的阻隔。此外,財(cái)報(bào)顯示,蘇寧云商的線上銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了超100%增長(zhǎng)。蘇寧方面認(rèn)為,完善的渠道布局是助推蘇寧互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)凸顯的重要原因,然而銷(xiāo)售規(guī)模的快速增長(zhǎng)同樣得益于蘇寧服務(wù)能力的快速提升。張近東上周在投資者交流會(huì)上表示,蘇寧物流服務(wù)能力已經(jīng)開(kāi)始凸顯成效。同時(shí),張近東認(rèn)為,蘇寧的物流云、數(shù)據(jù)云、金融云已經(jīng)具備對(duì)外提供服務(wù)的能力,在今年內(nèi),將逐步全部對(duì)外開(kāi)放共享,實(shí)現(xiàn)從成本中心向利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變。
一起惠2015-04-30 09:08:30591 次
【一起惠訊】據(jù)一起惠了解,肯德基宅急送于昨日入駐美團(tuán)外賣(mài),主要覆蓋北京、上海、廣州、杭州四大個(gè)地區(qū)。據(jù)一起惠了解,早在今年3月份肯德基宅急送已經(jīng)入駐了百度外賣(mài),通過(guò)百度外賣(mài)平臺(tái)覆蓋北京、天津、溫州等七個(gè)地區(qū)。但是一起惠發(fā)現(xiàn),3月入駐的百度外賣(mài)與肯德基宅急送官網(wǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)保持一致,消費(fèi)金額達(dá)到一定數(shù)量后可以免去配送費(fèi)。而昨日才入駐的美團(tuán)外賣(mài)并沒(méi)有針對(duì)肯德基開(kāi)展相關(guān)推廣活動(dòng),只在首頁(yè)進(jìn)行浮動(dòng)廣告的展示,配送費(fèi)用與官網(wǎng)一致。一起惠了解到,肯德基宅急送在2008年7月推出。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手麥當(dāng)勞也在同年推出麥樂(lè)送業(yè)務(wù),截止發(fā)稿前,麥當(dāng)勞還沒(méi)有進(jìn)駐任何一家外賣(mài)平臺(tái)。
一起惠2015-04-30 09:03:16915 次
上游供應(yīng)鏈?zhǔn)强缇尺M(jìn)口電商不得不攻克的一大關(guān)卡,而在整合上游資源的時(shí)候海豚村卻選擇了一大累活——品牌代運(yùn)營(yíng)。在海豚村CEO黃云鵬眼里,這累活對(duì)于企業(yè)而言有極高的海外招商門(mén)檻,而海外資源拓展恰恰是海豚村這談判專(zhuān)家所獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。代運(yùn)營(yíng)是一件累生意海豚村把自己定位為海外品牌管理服務(wù)商,所以海豚村主要并不是靠把商品賣(mài)給消費(fèi)者賺取差價(jià)從而獲利,而是一個(gè)掙B端錢(qián)的跨境電商企業(yè)。據(jù)黃云鵬介紹,海豚村給海外品牌提供的服務(wù)有兩種,第一種是讓海外的電商和海外品牌入駐海豚村,以跨境電商平臺(tái)的形式讓這些品牌把商品售賣(mài)到消費(fèi)者手上;第二種是幫海外電商和海外品牌建立國(guó)內(nèi)官網(wǎng),并實(shí)現(xiàn)中國(guó)本地化的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。但無(wú)論是入駐形式還是代運(yùn)營(yíng)形式,針對(duì)這些海外品牌及海外原生電商,海豚村都必須保證兩者間能實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的對(duì)接,這是海豚村對(duì)海外品牌進(jìn)行管理的前提。對(duì)此,黃云鵬簡(jiǎn)要介紹了海豚村跟海外商家是如何進(jìn)行對(duì)接的。首先,海豚村的IT系統(tǒng)要與海外品牌及海外原生電商的庫(kù)存進(jìn)行對(duì)接,這樣,才能確保前端在售的商品有貨存保證,以免損害用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。其次,海豚村要與海外品牌商建立起物流對(duì)接。現(xiàn)在,海豚村已經(jīng)在德國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)以及美國(guó)八個(gè)國(guó)家建立起自身的物流體系。該物流體系分為兩部分,第一是倉(cāng)儲(chǔ)體系,海豚村在各國(guó)機(jī)場(chǎng)均有預(yù)訂倉(cāng)位,海外商家的商品會(huì)先發(fā)到該預(yù)訂倉(cāng)位,然后直郵到用戶手中從而保證物流體驗(yàn)。第二是物流IT體系,海豚村會(huì)對(duì)海外商家的包裹進(jìn)行標(biāo)識(shí)從而實(shí)現(xiàn)全程的物流追蹤,以保證商品是從海外直郵到用戶手上的。通過(guò)該物流體系,海豚村可以實(shí)現(xiàn)商品10天內(nèi)直郵到用戶的手中。當(dāng)建立起庫(kù)存對(duì)接及物流對(duì)接后,海豚村便會(huì)給這些海外品牌及海外電商打通本地化的支付手段,并提供市場(chǎng)推廣服務(wù)及本地化售后支持。代運(yùn)營(yíng)是談判專(zhuān)家的專(zhuān)屬生意雖說(shuō)海豚村的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)對(duì)于其本身的整體運(yùn)營(yíng)能力要求是十分高的,但是對(duì)于代運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),最大的門(mén)檻卻在于招商。黃云鵬分析道,在海外招商的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)普通的海外招商廣告幾乎是沒(méi)有效果的,因?yàn)楹M馍碳覍?duì)中國(guó)企業(yè)不太了解的情況下,并不會(huì)輕易相信中國(guó)的代運(yùn)營(yíng)企業(yè),所以不會(huì)自動(dòng)找上門(mén)求服務(wù)的?!八裕诤M庹猩痰臅r(shí)候最關(guān)鍵的是要找到對(duì)的人,然后直接跟海外商家的話事人進(jìn)行談判,才是最直接有效的招商手段。而這是十分考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的國(guó)際化能力的,因?yàn)榇髿W洲的大企業(yè)都在一個(gè)比較封閉的圈子里面,要混進(jìn)這個(gè)圈子十分難?!秉S云鵬說(shuō)道。而作為華為系的創(chuàng)業(yè)派,談判恰好是海豚村的優(yōu)勢(shì)所在。黃云鵬說(shuō)道,他跟海豚村的海外CEO趙冬棟都曾在華為海外事業(yè)部擁有十多年的工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)海外拓展的趙冬棟甚至只用了六年時(shí)間就成為了華為五級(jí)的談判專(zhuān)家,多年的海外談判經(jīng)驗(yàn)及人脈積累讓他們更容易地獲取到海外的商家資源,從而談成了一單又一單的代運(yùn)營(yíng)“洋生意”。此外,為了讓海豚村很好地積累商家資源,從而擴(kuò)充實(shí)力,黃云鵬給海豚村定下了招商三步爬戰(zhàn)略:從中小型商家入駐,到大型零售集團(tuán)入駐,最后實(shí)現(xiàn)品牌商直接入駐三步走。此外,海豚村會(huì)從其擅長(zhǎng)的歐洲商家進(jìn)行切入,引進(jìn)各種細(xì)分領(lǐng)域的商家,來(lái)進(jìn)行差異化的運(yùn)營(yíng)。但是,黃云鵬表示,海豚村并不會(huì)選擇一些C2C端的海外電商讓其入駐,而是會(huì)選擇掌控貨源的海外電商或者海外品牌的官網(wǎng)進(jìn)行合作,并要求所有境外電商都要具備其所要求的發(fā)貨能力、倉(cāng)儲(chǔ)能力,一次來(lái)保證海豚村用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。到目前為止,海豚村已經(jīng)獲取了二十多個(gè)海外電商的授權(quán)以及在14個(gè)海外品牌的授權(quán),主要涵蓋母嬰、保健品及化妝品等三大品類(lèi)。代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)能賺錢(qián)的生意無(wú)論從代運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面還是從海外招商方面看來(lái),海豚村在做的并不是一件輕松活,但黃云鵬認(rèn)為,不管對(duì)消費(fèi)者還是商家而言,這個(gè)“累活”是很有價(jià)值的。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),海豚村通過(guò)對(duì)海外的品牌商及海外的原生電商等上游供應(yīng)鏈資源進(jìn)行直接的把控,并對(duì)物流全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,商品并不經(jīng)過(guò)第三方的手,從而確保貨源的可靠性。而對(duì)于品牌商而言,海豚村解決了海外品牌入華繁雜的痛點(diǎn)。黃云鵬表示,很多海外品牌都很受中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài),但是中國(guó)假貨的猖狂已擾亂了這些品牌在華的運(yùn)營(yíng),而因?yàn)楹M馍碳覍?duì)中國(guó)市場(chǎng)狀況的不熟悉,所以往往會(huì)在市場(chǎng)拓展以及本地化售后服務(wù)方面吃虧,而海豚村的存在就是為了給這些海外商家解決入華的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的?!巴ㄟ^(guò)海豚村的代運(yùn)營(yíng)服務(wù),這些海外品牌就能通過(guò)跨境電商這個(gè)渠道,來(lái)直面中國(guó)的消費(fèi)者?!笨墒牵鄬?duì)于海豚村較“重”的中文化運(yùn)營(yíng)服務(wù),對(duì)于消費(fèi)者而言,海淘市場(chǎng)還有一種較“輕”的中文化服務(wù)方式——海淘插件。對(duì)此,黃云鵬認(rèn)為,海淘插件對(duì)海豚村并不能構(gòu)成威脅,他分析了海豚村較“重”的模式相對(duì)于海淘插件的“輕”模式的優(yōu)勢(shì)所在。第一,海淘插件大多是沒(méi)有海外電商的直接授權(quán)的,而沒(méi)有授權(quán)對(duì)于用戶而言就沒(méi)有安全感,就無(wú)法確保用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)海外電商平臺(tái)現(xiàn)在了海淘插件的對(duì)接的時(shí)候,用戶就不能繼續(xù)使用該插件進(jìn)行購(gòu)物了。第二,海豚村除了進(jìn)行中文化服務(wù)外,還提供了本地化的售后服務(wù),并對(duì)物流進(jìn)行有效的把控,這是海淘插件難以實(shí)現(xiàn)的。第三,海豚村是一個(gè)有利潤(rùn)的活,是對(duì)海外的商家進(jìn)行收費(fèi)的。而海淘插件目前還沒(méi)有很有效的盈利手段?!拔覀円瞿苜嶅X(qián)的生意。”黃云鵬說(shuō)道。
一起惠2015-04-30 08:49:16744 次
京東網(wǎng)頁(yè)端目前是能返利的,但是京東手機(jī)端很多同學(xué)不知道如何操作了,針對(duì)這個(gè)情況,一起惠率先進(jìn)行京東手機(jī)端返利支持,大家可以通過(guò)一起惠的京東無(wú)線端進(jìn)入京東進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)后獲得返利,關(guān)于京東手機(jī)客戶端是否有返利呢?目前全網(wǎng)均不支持京東手機(jī)客戶端返利,具體還要等待進(jìn)一步的通知,如果大家不知道京東手機(jī)端如何返利,請(qǐng)參考以下教程,教程直達(dá)連接http://news.178hui.com/1706.html
一起惠2015-04-29 10:01:332834 次
【一起惠訊】4月28日消息,在2015跨境電子商務(wù)峰會(huì)上,實(shí)惠CBO朱旭東表示未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展屬于移動(dòng)端,阿里巴巴、京東模式已經(jīng)過(guò)時(shí),移動(dòng)的O2O社區(qū)將會(huì)將會(huì)是大家踴躍關(guān)注的方向。對(duì)于移動(dòng)O2O社區(qū),阿里、騰訊都有相關(guān)布局,而朱旭東認(rèn)為作為擁有易居中國(guó)的房地產(chǎn)背景讓實(shí)惠更有優(yōu)勢(shì),他總結(jié)了在移動(dòng)社區(qū)O2O中需要關(guān)注的五個(gè)問(wèn)題:第一,找到精準(zhǔn)的消費(fèi)者。朱旭東說(shuō):“房地產(chǎn)行業(yè)有這樣的特性,你住哪就知道你大概消費(fèi)什么樣的產(chǎn)品?!睂?shí)惠APP可以根據(jù)消費(fèi)者居住社區(qū),可以通過(guò)房屋單價(jià)、總價(jià)、租賃價(jià)格分析出其消費(fèi)等級(jí)。第二,打破傳統(tǒng)思路。朱旭東認(rèn)為,并不是快速將消費(fèi)者需要的產(chǎn)品送到手中才最有效,“任何APP要生存下來(lái)要好玩,好玩才能有價(jià)值”。第三,做好草根。朱旭東表示社區(qū)O2O必須是最臟最累最苦的活,“實(shí)惠APP是很典型勞動(dòng)密集型企業(yè),我們成立第一天沒(méi)有業(yè)務(wù)就招了900多人,就負(fù)責(zé)在上海各個(gè)社區(qū)推廣?!钡谒?,核心是產(chǎn)品即廣告。產(chǎn)品就是客戶直接體驗(yàn)的東西,通過(guò)粉絲參與,可以跟你建立二次營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,這就是需要被利用的粉絲經(jīng)濟(jì)。第五,做好社群社交。實(shí)惠APP利用起社交空白——鄰里關(guān)系,讓最熟悉的陌生人不僅發(fā)生社交,還要發(fā)生行為。比如通過(guò)實(shí)惠APP搖到不需要的東西可以送給鄰居。
一起惠2015-04-29 09:49:16773 次
跨境電商的大軍中又多了一支隊(duì)伍:百貨公司。廣州首家百貨跨境電商“O2O”線下體驗(yàn)店于今日(28日)在摩登百貨崗頂?shù)暧汀6鴵?jù)記者了解,廣百、友誼兩家本土百貨龍頭之前也與跨境電商試點(diǎn)企業(yè)有過(guò)接觸。多種跡象表明,實(shí)體零售涉足跨境電商將成熱點(diǎn)。摩登百貨拔得頭籌摩登百貨為廣州本土民營(yíng)百貨,規(guī)模排在全省前五名內(nèi)。摩登百貨董事長(zhǎng)、總經(jīng)理周強(qiáng)在昨日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上介紹,此次設(shè)立的跨境電商體驗(yàn)店,位于摩登百貨崗頂?shù)昶邩?,首層中庭也同時(shí)設(shè)立展示區(qū)。體驗(yàn)店面積約300平方米,分為母嬰用品、食品保健、化妝美膚等區(qū)域,商品主要是英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、日本等商品,單品數(shù)量逾1000個(gè)。其中奶粉品種齊全,囊括了英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等12品牌48個(gè)品種。體驗(yàn)店內(nèi)還設(shè)有電子觸摸屏、實(shí)體商品等,主要功能是展示,實(shí)行的是線上銷(xiāo)售、線下展示模式。消費(fèi)者只要在線上下單,就有專(zhuān)業(yè)物流送貨上門(mén)。摩登此次能夠在廣州甚至全省百貨業(yè)里率先涉足跨境電商,背后離不開(kāi)與廣州市首批跨境電商試點(diǎn)企業(yè)卓志物流的戰(zhàn)略合作。據(jù)周強(qiáng)介紹,在雙方的合作中,摩登體現(xiàn)的是交易環(huán)境,而卓志則負(fù)責(zé)物流、通關(guān)、通檢等業(yè)務(wù)。也就是說(shuō),摩登銷(xiāo)售的境外商品是通過(guò)卓志作為跨境電商試點(diǎn)企業(yè)所擁有的通關(guān)渠道進(jìn)來(lái)的。周強(qiáng)認(rèn)為,與其他跨境電商相比,傳統(tǒng)百貨有自己的優(yōu)勢(shì),“百貨公司有多年經(jīng)營(yíng)商品的經(jīng)驗(yàn),對(duì)國(guó)際品牌有敏銳的觸覺(jué)。摩登百貨已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了十幾年,目前有六個(gè)實(shí)體門(mén)店,積累了60萬(wàn)的線下會(huì)員,為我們做跨境電商打下了基礎(chǔ)。”跨境電商:傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)摩登百貨為何要做跨境電商?“傳統(tǒng)百貨這幾年銷(xiāo)售增速在下滑”,對(duì)于記者提出的這一問(wèn)題,周強(qiáng)表示,跨境電商體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)是摩登百貨探索傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的新嘗試。據(jù)其介紹,早年摩登做的是“減法”,從大而全的百貨中減去了超市和家電,成為穿戴類(lèi)時(shí)尚百貨。但這樣的結(jié)果就是銷(xiāo)售的產(chǎn)品范圍比較窄,無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境和形勢(shì)?!澳Φ潜仨毻貙捝唐方Y(jié)構(gòu),增加一些商品的品類(lèi)。我們認(rèn)為通過(guò)跨境電商,可以有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。比如境外的食品、奶粉等商品,通過(guò)跨境電商平臺(tái),引入摩登的產(chǎn)品體系。借此也可以探索從目前傳統(tǒng)百貨基本實(shí)行的聯(lián)連方式向自營(yíng)自采模式的轉(zhuǎn)變”。周強(qiáng)表示,此前,摩登百貨已確立了“實(shí)體店+電商+移動(dòng)技術(shù)”的發(fā)展戰(zhàn)略,跨境電商只是整個(gè)電商發(fā)展大策略中的一個(gè)部分。目前摩登已累計(jì)投入逾1000萬(wàn)元,打造了“摩登網(wǎng)”電子商務(wù)平臺(tái)和微信支付平臺(tái)。如今推出跨境電商,可以說(shuō)是更進(jìn)一步地向“智慧百貨”轉(zhuǎn)型。另未來(lái)摩登還將組建電子商務(wù)中心,開(kāi)展海外直購(gòu)、工廠直銷(xiāo)等業(yè)務(wù),建立兼具國(guó)內(nèi)、國(guó)際商品體系,探索自采自營(yíng)模式的有效途徑,力爭(zhēng)大幅度提高電子商務(wù)銷(xiāo)售份額。有此想法的不止摩登一家。據(jù)卓志物流的總裁田靖介紹,廣百百貨也曾就跨境電商的合作問(wèn)題找過(guò)他們。而在上周廣東自貿(mào)區(qū)掛牌時(shí),廣州友誼接受記者采訪時(shí)也透露,此前他們已經(jīng)去園區(qū)與一些企業(yè)交流學(xué)習(xí)過(guò),未來(lái)不排除上線跨境電商方面的業(yè)務(wù)。為何傳統(tǒng)百貨盯上跨境電商?周強(qiáng)表示,受政策影響,跨境電商從去年下半年才開(kāi)始起步的,因此不論是對(duì)線上企業(yè)還是線下企業(yè)而言,起點(diǎn)是差不多的。如今摩登百貨快速涉足跨境電商領(lǐng)域,在起跑的時(shí)間點(diǎn)上,跟電商企業(yè)其實(shí)差不多。也就是說(shuō),在跨境電商方面,線上企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)并不是特別明顯。“實(shí)體店做跨境電商是個(gè)趨勢(shì)?!弊恐疚锪鞴彩聞?wù)項(xiàng)目經(jīng)理梁穎霞向記者表示“目前實(shí)體店與我們合作的需求可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)烈!”進(jìn)口商品供應(yīng)商,廣州優(yōu)鮮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO黃春生接受記者采訪時(shí)透露,目前很多實(shí)體店都在轉(zhuǎn)型,如母嬰店、傳統(tǒng)百貨店等。因此他們企業(yè)合作對(duì)象的種類(lèi)在不斷拓寬,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也非常明顯?!敖衲甑匿N(xiāo)售增長(zhǎng)很快,我們整整一柜的貨物到港后,一周就能賣(mài)完?!睋?jù)他預(yù)計(jì),今年整個(gè)跨境電商行業(yè)的增速將會(huì)是去年的十倍。跨境電商與海淘的區(qū)別業(yè)內(nèi)人士向記者介紹,“海淘”指消費(fèi)者不依賴(lài)代購(gòu)商家,直接去國(guó)(境)外網(wǎng)購(gòu)淘貨。根據(jù)海關(guān)部門(mén)的監(jiān)管規(guī)定,目前所有的“海淘”行為都可以被納入到“直購(gòu)進(jìn)口”與“網(wǎng)購(gòu)保稅”這兩種跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式之中。而跨境電商則為“網(wǎng)購(gòu)保稅”,是指跨境電商企業(yè)通過(guò)集中海外采購(gòu),統(tǒng)一由海外發(fā)至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)庫(kù),當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)上下單時(shí)由物流公司直接從保稅倉(cāng)庫(kù)配送至客戶。而跨境電商體驗(yàn)店,則是指進(jìn)口模式的線下延伸,體驗(yàn)店的模式為“線下實(shí)物展示,線下消費(fèi)?!?/div>
一起惠2015-04-29 09:43:05779 次
【一起惠訊】4月28日消息,化妝品連鎖企業(yè)屈臣氏日前正式宣布推出微信支付功能,顧客可以通過(guò)微信“錢(qián)包”功能在門(mén)店完成在線支付。一起惠了解到,屈臣氏采用的是微信“刷卡”功能,用戶點(diǎn)擊“錢(qián)包”下的“刷卡”之后,微信將自動(dòng)生成一個(gè)條形碼和二維碼,店員掃描之后,即可進(jìn)行微信支付。不過(guò),屈臣氏并未具體透露支持微信支付的門(mén)店數(shù)量及覆蓋地區(qū)。據(jù)悉,微信支付從去年9月份開(kāi)始增加刷卡功能,首批支持的商家包括DQ冰雪皇后、國(guó)大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花(華南)、好鄰居、愛(ài)嬰室、民生百貨、國(guó)大365等。其中,消費(fèi)300塊錢(qián)以下的不需要輸入支付密碼。此后,微信支付很快滲透進(jìn)其他線下企業(yè),家樂(lè)福、紅旗連鎖、海底撈、永輝超市、嬌蘭佳人、良品鋪?zhàn)拥冗B鎖企業(yè)紛紛開(kāi)通微信支付。
一起惠2015-04-28 08:52:34801 次
昨天是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,由國(guó)家工商總局制定的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》正式實(shí)施。其中規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息的,將受到處罰。同時(shí)規(guī)定,“商品已拆封”不得作為電商網(wǎng)店拒絕退貨的理由,故意拒絕或拖延退貨最高將面臨50萬(wàn)元處罰。未經(jīng)消費(fèi)者同意不得向其發(fā)送“廣告”網(wǎng)購(gòu)時(shí),消費(fèi)者往往需要向經(jīng)營(yíng)者提供手機(jī)號(hào)、住址等個(gè)人信息,這些信息可能面臨泄露的風(fēng)險(xiǎn)?!短幜P辦法》指出,經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的;泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息的;未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求,或在消費(fèi)者明確表示拒絕,仍向其發(fā)送商業(yè)性信息的,都將受到處罰。工商總局消保局介紹,這里的個(gè)人信息包括消費(fèi)者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財(cái)產(chǎn)狀況、健康狀況、消費(fèi)情況等,能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別消費(fèi)者的信息,“經(jīng)營(yíng)者必須明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)消費(fèi)者同意。”4種行為視為故意拖延和無(wú)理拒絕退貨在網(wǎng)購(gòu)無(wú)理由退貨中,商家常常以“已拆封”等為由拒絕執(zhí)行,不少消費(fèi)者遭遇維權(quán)門(mén)檻高、難度大?!肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品時(shí),應(yīng)承擔(dān)七天無(wú)理由退貨的義務(wù),不得故意拖延或者無(wú)理由拒絕。若經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)“自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)”、“以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨的”、“未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),自行規(guī)定該商品不適用無(wú)理由退貨”,“收到退回商品之日起無(wú)正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款”這4種行為時(shí),將視為故意拖延和無(wú)理拒絕,工商部門(mén)將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,最高處50萬(wàn)元罰款。此外,對(duì)于預(yù)付費(fèi)消費(fèi),辦法規(guī)定,對(duì)退款無(wú)約定的,要按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的合理退款要求,明確表示不予退款,也屬于故意拖延或者無(wú)理拒絕。
一起惠2015-04-27 09:51:52637 次
三全從百億級(jí)速凍食品市場(chǎng)切入到萬(wàn)億級(jí)別的餐飲市場(chǎng),看似跳入另一個(gè)更大的行業(yè),實(shí)則進(jìn)入另一個(gè)紅海。餐飲市場(chǎng)由于門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈,還面臨“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率)以及“三公消費(fèi)”限制的影響,正處于多年來(lái)的低谷,要在這塊市場(chǎng)分一杯羹并不容易。從事速凍食品的三全食品開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)盒飯了。面對(duì)傳統(tǒng)食品行業(yè)成本上漲、利潤(rùn)率增長(zhǎng)難的苦惱,傳統(tǒng)食品企業(yè)開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng),跳過(guò)商超等中間渠道直達(dá)消費(fèi)者。三全食品看中的是白領(lǐng)午餐的O2O市場(chǎng)。三全食品董事長(zhǎng)陳南接受記者專(zhuān)訪時(shí)表示,三全食品此次項(xiàng)目叫“三全鮮食”,目前主要通過(guò)O2O模式經(jīng)營(yíng)布局白領(lǐng)午餐市場(chǎng)。白領(lǐng)午餐痛點(diǎn)三全從百億級(jí)速凍食品市場(chǎng)切入到萬(wàn)億級(jí)別的餐飲市場(chǎng),看似跳入另一個(gè)更大的行業(yè),實(shí)則進(jìn)入另一個(gè)紅海。餐飲市場(chǎng)由于門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈,還面臨“四高一低”(高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率)以及“三公消費(fèi)”限制的影響,正處于多年來(lái)的低谷,要在這塊市場(chǎng)分一杯羹并不容易。雖然這塊市場(chǎng)早已被眾多商家覬覦,可白領(lǐng)午餐依舊存在諸多“痛點(diǎn)”,中午吃什么這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)讓職場(chǎng)人士苦惱。盡管以O(shè)2O模式為基礎(chǔ)的外賣(mài)網(wǎng)站已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生,卻仍存在幾大體驗(yàn)痛點(diǎn)。首先,送餐時(shí)間不穩(wěn)定。訂餐頁(yè)面顯示平均送餐時(shí)間是40分鐘,但實(shí)際將近1小時(shí)。目前的送餐方式有店員自送與外賣(mài)平臺(tái)配送,中午訂單高峰時(shí),什么方式都來(lái)不及。其次,價(jià)格依舊較高,一般的外賣(mài)在20元左右,若是單份送餐,無(wú)法平攤外送費(fèi),基本沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。第三,服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。有些送餐人員為了趕時(shí)間要求消費(fèi)者下樓取餐,態(tài)度很不耐煩,體驗(yàn)非常不好。最后,外賣(mài)平臺(tái)上百家店鋪,幾千種飯菜,其結(jié)果是只有三四家口味尚可,但菜品沒(méi)有變化,容易吃膩。相關(guān)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2014年我國(guó)餐飲行業(yè)O2O在線用戶規(guī)模達(dá)1.89億人,超過(guò)中國(guó)網(wǎng)民比例的三分之一;市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到943.7億元,相比2013年增長(zhǎng)51.5%。預(yù)計(jì)到2017年,餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模將突破2000億元?!叭硕寄玫簟庇辛耸袌?chǎng)定位,用什么樣的渠道去銷(xiāo)售又成為擺在三全鮮食面前的難題。陳南向記者表示,最初的構(gòu)想是受到國(guó)外快餐車(chē)的影響,沿用傳統(tǒng)售賣(mài)形式,用人力快餐車(chē)進(jìn)行便當(dāng)銷(xiāo)售。把快餐車(chē)的設(shè)計(jì)做得非??幔源宋矍?。這樣雖解決了銷(xiāo)售問(wèn)題,成本不高,也能接近消費(fèi)者,但推車(chē)的人就成了整個(gè)鏈條的核心環(huán)節(jié),在未來(lái)會(huì)成為三全與消費(fèi)者之間一道難以逾越的鴻溝。陳南認(rèn)為:“如何跳出傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式,用互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改造整個(gè)商業(yè)模式?要摒除所有中間環(huán)節(jié),就要把中間環(huán)節(jié)的人都拿掉,那么借助機(jī)器是最合適的方式,因此使用智能販賣(mài)機(jī)作為終端的想法在經(jīng)歷了各種嘗試后脫穎而出?!盇PP+FUNBOX+中央廚房的新型午餐解決方案因此誕生。三全鮮食研制了上百種盒飯,不過(guò)為了保證標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),每天只提供四種盒飯選擇,第二天會(huì)根據(jù)消費(fèi)者在APP上的留言以及時(shí)節(jié)等因素的變化調(diào)整盒飯菜品。下一步三全方面還打算跟一些O2O外賣(mài)平臺(tái)合作,而對(duì)于商超、便利店這些線下實(shí)體店,三全鮮食尚未考慮。陳南表示,如果跟便利店等線下實(shí)體店合作的話,會(huì)增加中間環(huán)節(jié),渠道成本也相應(yīng)增加,就很難支撐目前商業(yè)模式下的價(jià)格水平。三全食品通過(guò)自建中央廚房解決了上游供應(yīng)的數(shù)量與質(zhì)量問(wèn)題,通過(guò)APP可以解決消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)付款的問(wèn)題,并嫁接其廚房與客戶之間的橋梁。而FUNBOX則是放在辦公樓各大公司內(nèi)部的便當(dāng)販賣(mài)機(jī),通過(guò)消費(fèi)者的提前下單,在飯點(diǎn)之前提前將便當(dāng)放入FUNBOX之中,白領(lǐng)們到了飯點(diǎn)直接自取即可。這個(gè)販賣(mài)機(jī)是一個(gè)智能冷鮮柜,取餐時(shí)只需輸入訂餐碼,預(yù)訂的盒飯就會(huì)從機(jī)器中送出來(lái),經(jīng)微波爐加熱即可食用。陳南認(rèn)為這種模式解決了目前訂餐網(wǎng)站無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題:“三全利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’及‘工業(yè)4.0’雙概念打造出的‘APP+FUNBOX+中央廚房’的商業(yè)模式,通過(guò)中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),APP與自動(dòng)販賣(mài)機(jī)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,這樣產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能夠得以實(shí)現(xiàn)?!泵赓M(fèi)的午餐?傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”道路并不好走,食品制造及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商業(yè)模式等都面臨較大挑戰(zhàn)。從家庭備餐到職場(chǎng)正餐,從冷凍速食到冷鮮便當(dāng),這樣的跨度讓企業(yè)在冷鏈技術(shù)層面面臨更大的挑戰(zhàn),冷鮮便當(dāng)保質(zhì)期短,對(duì)溫控要求比較高。這時(shí)候,三全作為傳統(tǒng)食品巨頭的優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮出來(lái),由于在冷鏈技術(shù)的應(yīng)用上有多年的經(jīng)驗(yàn)積累,這個(gè)難題對(duì)傳統(tǒng)食品工業(yè)領(lǐng)域巨頭來(lái)說(shuō)并不難攻克。對(duì)于消費(fèi)者訂餐的時(shí)間限制,三全鮮食市場(chǎng)總監(jiān)楊志告訴記者,三全鮮食每周五會(huì)開(kāi)放下一周的菜單,因此消費(fèi)者最早可以提前一周訂餐。至于最晚何時(shí)訂餐,三全鮮食目前還未做硬性要求。根據(jù)此前試運(yùn)行的市場(chǎng)反饋,有接近50%的消費(fèi)者會(huì)選擇在將近用餐時(shí)間的10點(diǎn)~12點(diǎn)下單,對(duì)于消費(fèi)者下單較晚的情況,三全鮮食會(huì)采用兩種辦法來(lái)解決,一種是采取措施鼓勵(lì)消費(fèi)者提前下單,包括提前下單可以有優(yōu)惠,積分更高或者提供贈(zèng)品等舉措來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者提前下單;一種是每次會(huì)根據(jù)以往訂單的情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,盡可能符合該區(qū)域需求的同時(shí)多預(yù)置一些盒飯?jiān)谄渲?,便于較晚下單的消費(fèi)者即時(shí)取用。在市場(chǎng)供應(yīng)上,三全目前在上海、北京、廣州周邊地區(qū)建立了三個(gè)生產(chǎn)基地,目前兩個(gè)已經(jīng)投產(chǎn),產(chǎn)能均在日產(chǎn)10萬(wàn)份盒飯以上,可以供應(yīng)生產(chǎn)基地方圓200公里以?xún)?nèi)的城市用餐。未來(lái)還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求情況進(jìn)一步擴(kuò)充產(chǎn)能。賣(mài)便當(dāng)只是第一步,陳南對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的想象空間遠(yuǎn)不止于此?!拔磥?lái),便當(dāng)是我們的爆款,是吸引流量的最大來(lái)源之一,把握流量入口,聚集的大批高黏性用戶,通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,會(huì)衍生出更多的商業(yè)模式,如打造餐桌場(chǎng)景下的電商平臺(tái)、精準(zhǔn)的廣告投放、高級(jí)會(huì)員服務(wù)等,為粉絲提供餐桌場(chǎng)景下全方位的體驗(yàn)?!标惸媳硎?,“以餐桌為場(chǎng)景的垂直電商,未來(lái)如果其他衍生收入高于盒飯,盒飯也可能免費(fèi)?!?/div>
一起惠2015-04-27 09:08:09640 次
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如何管理網(wǎng)店、如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、如何披露相關(guān)信息等方面并不太為公眾所熟知的規(guī)則,今后將有法律專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行集中公開(kāi)評(píng)議。國(guó)家工商總局、市工商局近日聯(lián)合與人大法學(xué)院簽約,將集中評(píng)議網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)制定的網(wǎng)店管理規(guī)則、權(quán)益保護(hù)規(guī)則和信息披露規(guī)則等5個(gè)方面。近日,國(guó)家工商總局、北京市工商局、人民大學(xué)法學(xué)院就開(kāi)展平臺(tái)規(guī)則社會(huì)公開(kāi)評(píng)價(jià)研究進(jìn)行了簽約。據(jù)介紹,像淘寶、拍拍、天貓、京東、1號(hào)店等這些網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái),雖然早已被消費(fèi)者所熟知,但平臺(tái)內(nèi)部的一些經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則,公眾并不一定了解,如網(wǎng)店進(jìn)駐平臺(tái)需要審查哪些內(nèi)容、平臺(tái)如何監(jiān)管網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、平臺(tái)關(guān)閉了哪些銷(xiāo)售假冒偽劣商品的網(wǎng)店、平臺(tái)每年收到多少消費(fèi)者投訴和企業(yè)舉報(bào)以及如何處理、平臺(tái)中有多少網(wǎng)店能賺錢(qián)等等。此外,部分涉及公共利益的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)則,也尚未納入行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的監(jiān)管范圍。據(jù)了解,工商部門(mén)此次委托人民大學(xué)法學(xué)院舉行的“平臺(tái)規(guī)則公開(kāi)評(píng)”活動(dòng),將集中評(píng)議行業(yè)反映最強(qiáng)烈、消費(fèi)者最關(guān)注、與工商監(jiān)管工作最密切相關(guān)的五大規(guī)則,分別是網(wǎng)店管理規(guī)則、交易服務(wù)規(guī)則、交易管理規(guī)則、權(quán)益保護(hù)規(guī)則和信息披露規(guī)則。此次評(píng)價(jià)將由人大法學(xué)院主導(dǎo),工商部門(mén)配合,網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)參與,社會(huì)各界公開(kāi)評(píng)價(jià)。人大法學(xué)院制訂、公布具體方案后,主要通過(guò)兩種方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。一方面通過(guò)微信公眾號(hào)、微博自媒體、門(mén)戶網(wǎng)站,設(shè)置專(zhuān)門(mén)區(qū)域和評(píng)價(jià)收集通道,另一方面將邀請(qǐng)從事第三方交易的行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士、法律行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士通過(guò)實(shí)地調(diào)研、座談會(huì)、論證會(huì)和網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷等多種形式進(jìn)行評(píng)議。工商部門(mén)表示,各平臺(tái)可向人大法學(xué)院提供相關(guān)規(guī)則的正式文本,以便于社會(huì)各界進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于未提供規(guī)則正式文本的平臺(tái),公眾可根據(jù)自行獲知的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。工商部門(mén)表示,此次開(kāi)展“平臺(tái)規(guī)則公開(kāi)評(píng)”是為了促進(jìn)企業(yè)自治、行業(yè)自律和社會(huì)共治,加強(qiáng)第三方網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)的監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。人大法學(xué)院將于7月上旬公開(kāi)發(fā)布“平臺(tái)規(guī)則公開(kāi)評(píng)”的《研究報(bào)告》,工商部門(mén)在此基礎(chǔ)上將進(jìn)一步制定、修改網(wǎng)絡(luò)交易管理規(guī)章、規(guī)范性文件,對(duì)于涉及市場(chǎng)秩序和公共利益的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)則,全部納入監(jiān)管范圍。
一起惠2015-04-27 08:54:32655 次
昨日(4月23日)下午,阿里巴巴集團(tuán)在北京國(guó)家體育館舉行在京員工大會(huì),分布全球各地的高管團(tuán)隊(duì)幾乎悉數(shù)到京,包括董事局主席馬云、副主席蔡崇信、CEO陸兆禧、CPO彭蕾等。馬云在年會(huì)上宣布更新阿里集團(tuán)自2009年(十周年)設(shè)立的目標(biāo),將其中的“服務(wù)十億消費(fèi)者”正式改成服務(wù)“二十億”。在這一全球化發(fā)展目標(biāo)中,北京團(tuán)隊(duì)將扮演極為重要角色。馬云在致辭中勉勵(lì)阿里北京員工:今天“阿里北京”還不是最好的,我希望,你們能夠讓北京因?yàn)橛心銈兌械津湴?,參與北京的建設(shè),參與北京公益的發(fā)展,參與北京的經(jīng)濟(jì),參與北京的稅收,參與北京的創(chuàng)造就業(yè)!馬云將北京定義成“電子商務(wù)以外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的大本營(yíng)所在。經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)及一系列收購(gòu)?fù)顿Y動(dòng)作,阿里巴巴目前在北京員工已逾8000人,分布于集團(tuán)在京各分支機(jī)構(gòu),以及螞蟻、菜鳥(niǎo)、UC、高德、阿里影業(yè)、阿里健康、友盟、天天動(dòng)聽(tīng)等公司。馬云稱(chēng),“我們必須為未來(lái)十年以后,世界、中國(guó)需要各種各樣基于數(shù)據(jù)的服務(wù)做好準(zhǔn)備。這幾年是電商唱戲,五年、十年以后,是靠UC、高德、健康、影業(yè)……靠你們唱戲,我們是梯隊(duì)作戰(zhàn)體系。”據(jù)悉,阿里巴巴近幾年來(lái)投資、參股企業(yè)遠(yuǎn)超100家,絕大部分集中于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)繁榮的北京。17年前,馬云帶著團(tuán)隊(duì)在京效力于外經(jīng)貿(mào)部一家下屬企業(yè)。阿里巴巴集團(tuán)首席人力官彭蕾在23日年會(huì)講話中回顧了這段歷史?!拔覀冏≡谂思覉@,每天拎著兩個(gè)包子擠51路公交車(chē)上班。”眾所周知,阿里巴巴創(chuàng)始人們的這段青春回憶暫停于1998年年底。2000年前后北京互聯(lián)網(wǎng)天空群星璀璨,但其中沒(méi)有阿里。直到阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)任總裁金建杭被派往北京建立分支機(jī)構(gòu),成為在京一號(hào)員工。如今面對(duì)8000多位北京員工,馬云正式提出更新阿里集團(tuán)十周年時(shí)確立的目標(biāo)。“2009年我們提出,為一千萬(wàn)家企業(yè)提供生存、成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái),為全世界創(chuàng)造一億就業(yè)機(jī)會(huì),為全世界十億消費(fèi)者服務(wù)。今天我們把十億消費(fèi)者改為二十億?!瘪R云表示,“去年上市以后,我們思考的更加多,我們這家公司到底為什么而存在,我們?yōu)槭裁?、憑什么還可以堅(jiān)持再走87年。我們沒(méi)有辦法滿足世界對(duì)我們的期待,沒(méi)有辦法滿足每一個(gè)分析師對(duì)我們的期望,但是我們必須有自己對(duì)于這個(gè)世界的理解,必須去創(chuàng)造未來(lái)?!苯?jīng)過(guò)近幾年令人眼花繚亂的收購(gòu)布局,馬云透露正在構(gòu)建未來(lái)“七大業(yè)務(wù)板塊”,分別是,阿里系的電子商務(wù)服務(wù)、螞蟻金融服務(wù)、菜鳥(niǎo)物流服務(wù)、大數(shù)據(jù)云計(jì)算服務(wù)、廣告服務(wù)、跨境貿(mào)易服務(wù)、前六個(gè)電子商務(wù)服務(wù)以外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。而北京是第七個(gè)業(yè)務(wù)板塊的大本營(yíng)所在,“到2019年,給大家看清楚阿里巴巴是一家什么樣的公司。”。另?yè)?jù)新浪微博內(nèi)容,阿里巴巴北京員工大會(huì)穿插了一個(gè)“暢響京橙”的好聲音評(píng)選,被選為“北京歌王“的員工唱:“聽(tīng)說(shuō)過(guò),沒(méi)見(jiàn)過(guò),兩萬(wàn)五千里。有的說(shuō),沒(méi)的做,怎知不容易?!?/div>
一起惠2015-04-25 09:39:11924 次
當(dāng)下,天貓、京東、1號(hào)店等電商大鱷賺得羨煞旁人,百貨零售業(yè)亦紛紛搶灘電商,逐浪互聯(lián)網(wǎng),啟動(dòng)O2O模式。但豈知O2O既是一個(gè)大餡餅,也是一個(gè)大陷阱。這場(chǎng)“百貨零售業(yè)與電商的約會(huì)”,到底是蜜月還是危機(jī)?從目前百貨零售業(yè)涉足電商的現(xiàn)狀來(lái)看,雙方將如何磨合,渡過(guò)危險(xiǎn)期,變成你離不開(kāi)我,我也離不開(kāi)你,一起平穩(wěn)“過(guò)日子”呢?現(xiàn)狀百貨零售業(yè)搶灘電商50家百貨企業(yè)中36家已開(kāi)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)近幾年,百貨零售業(yè)試水電商早已是老生常談。然而,本月初上線的大潤(rùn)發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)云南站,仍然給了同行業(yè)不小的震蕩。上線后,訂單量直線翻番,會(huì)員遍布各地州,勢(shì)頭之迅猛一時(shí)讓同行業(yè)轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái):這年頭百貨零售業(yè)操刀O2O,賠錢(qián)賺吆喝的多,飛牛網(wǎng)云南站這是要逆市而上?其實(shí),巨鱷大潤(rùn)發(fā)涉足電商在百貨零售業(yè)并非孤案,其他百貨零售同樣在布局O2O大營(yíng)銷(xiāo)模式。華潤(rùn)萬(wàn)家近期宣布了將在渠道建設(shè)上由原來(lái)單一的實(shí)體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道;家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年近期宣布啟動(dòng)家樂(lè)福入華20年來(lái)最大調(diào)整策略,其中也提出將在近兩個(gè)月開(kāi)始電商業(yè)務(wù),模式采取自建官網(wǎng),以門(mén)店為基礎(chǔ)做O2O電商;王府井百貨是最早一批開(kāi)始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè),從2007年便開(kāi)始涉足網(wǎng)上商城,彼時(shí)以北京雙安商場(chǎng)、廣州王府井、長(zhǎng)沙王府井作為試點(diǎn)開(kāi)通電商業(yè)務(wù)。直到今年,已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年;百盛操刀的“百盛網(wǎng)(中國(guó))”早在2012年上線,聚集了眾多中高端品牌線上獨(dú)家授權(quán)……百貨零售業(yè)紛紛搶灘電商,其狂熱從一份數(shù)字可見(jiàn)一斑。在2014年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)百?gòu)?qiáng)調(diào)查公布的50家主要百貨企業(yè)中,有36家已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),多為自建平臺(tái)。解碼電商商戰(zhàn)有輸就有贏雖然百貨零售企業(yè)紛紛落靴電商,但從目前經(jīng)營(yíng)狀況而言,電商這塊硬骨頭何其難啃,多數(shù)百貨零售企業(yè)鮮見(jiàn)盈利,這讓操盤(pán)者可謂痛并快樂(lè)著。以國(guó)內(nèi)最早觸網(wǎng)的銀泰百貨為例,2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專(zhuān)門(mén)做精品時(shí)尚百貨經(jīng)營(yíng)的大型B2C電子商務(wù)平臺(tái)。銀泰網(wǎng)也曾進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整改版,但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難,此后在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店,與天貓開(kāi)展O2O合作,在很大程度上,與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合,也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后,銀泰網(wǎng)銳氣全無(wú),很少被業(yè)內(nèi)提及。一場(chǎng)戰(zhàn)役,有輸家,自然就有贏家。從目前電商零售業(yè)這場(chǎng)戰(zhàn)役來(lái)看,大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng)算是一個(gè)大贏家。去年初,大潤(rùn)發(fā)集團(tuán)董事長(zhǎng)黃明端親自出任自營(yíng)電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)CEO,這讓它在上線伊始就飽受關(guān)注。大潤(rùn)發(fā)官南店店總劉邦義介紹:“飛牛網(wǎng)未來(lái)兩個(gè)月將實(shí)現(xiàn)全國(guó)上線。”他分析,背靠大潤(rùn)發(fā),共享大潤(rùn)發(fā)超市的線下供應(yīng)鏈資源,所售商品能等同實(shí)體店賣(mài)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),敢于喊出全場(chǎng)無(wú)一假貨。加上對(duì)商品和供應(yīng)商的充分了解,是飛牛網(wǎng)敢于在上線一年內(nèi)即拓展至全國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)利器。大潤(rùn)發(fā)官南店客服經(jīng)理李遠(yuǎn)娜透露,4月初飛牛網(wǎng)云南站上線以來(lái),不僅昆明的訂單翻倍增長(zhǎng),景洪市、大理、昭通等地州的訂單也在快速增長(zhǎng)中,截至到本周四,飛牛網(wǎng)在滇訂單量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行電商,交易額增速是同行業(yè)2倍以上。另一匹黑馬,則是萬(wàn)達(dá)推出的萬(wàn)匯網(wǎng),該網(wǎng)已經(jīng)上線兩年。據(jù)了解,萬(wàn)匯網(wǎng)定位于為用戶提供最新的廣場(chǎng)活動(dòng)、商家資訊、商品導(dǎo)購(gòu)、優(yōu)惠折扣、禮品兌換等全方位資訊與服務(wù)。不過(guò)與傳統(tǒng)的淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站不同,萬(wàn)匯網(wǎng)并不提供實(shí)物在線購(gòu)買(mǎi)服務(wù),目前只是單純地為線下商鋪導(dǎo)流。對(duì)于此運(yùn)營(yíng)模式,云南微霸商學(xué)院院長(zhǎng)賈未分析:“萬(wàn)達(dá)對(duì)O2O理念運(yùn)用得更透徹,在萬(wàn)匯網(wǎng)可以領(lǐng)代金券和積分,線上有非常強(qiáng)的引導(dǎo),最終把消費(fèi)者引流到實(shí)體店,徹底打通了線上線下?!睒I(yè)內(nèi)觀點(diǎn)百貨零售業(yè)做電商要差異化經(jīng)營(yíng)通過(guò)電商來(lái)提升服務(wù)對(duì)于百貨零售業(yè)出現(xiàn)的自建電商平臺(tái)熱潮,業(yè)內(nèi)既有看空也有看好,到底是遲了還是更具后發(fā)優(yōu)勢(shì)呢?專(zhuān)家認(rèn)為,雖然難以判斷是否贏得最終的勝利,但絕對(duì)是有益的嘗試。有不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出,電商格局已定,現(xiàn)在京東、天貓等大電商產(chǎn)品布局已經(jīng)大而全,后來(lái)者難免同質(zhì)化,而且電商流量太貴了,不燒錢(qián)是做不大的,實(shí)體店商得有相當(dāng)實(shí)力才扛得住。而如果無(wú)過(guò)人之處,燒錢(qián)也是白燒。而云南微霸商學(xué)院院長(zhǎng)賈未并不這樣認(rèn)為,他分析:“幾年前大家一窩蜂去做電商,都很盲目,但是現(xiàn)在做電商,操盤(pán)者的方向感強(qiáng)很多,結(jié)合自己的特點(diǎn),進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)?!辟Z未同時(shí)認(rèn)為,大潤(rùn)發(fā)的飛牛網(wǎng),在配送體系、采購(gòu)體系上均具有優(yōu)勢(shì)。昆明電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡曉玲則提醒:“大型連鎖超市和百貨賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)電商的模式又大不相同,大型連鎖超市旨在服務(wù)自家品牌,直接進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售,所以在網(wǎng)上必須有過(guò)硬的優(yōu)惠力度;百貨賣(mài)場(chǎng)的盈利點(diǎn)仍然是場(chǎng)內(nèi)店家,所以應(yīng)該通過(guò)電商來(lái)提升服務(wù),通過(guò)折扣等網(wǎng)上介紹,最終讓消費(fèi)者到實(shí)體店消費(fèi)。”
一起惠2015-04-25 09:32:01831 次
【一起惠訊】4月24日消息,韓束微商CEO陳育新日前在2015跨境電子商務(wù)峰會(huì)上發(fā)表了公開(kāi)演講,他闡述了微商的意義并分享其對(duì)跨境電商的價(jià)格戰(zhàn)的看法。他認(rèn)為,無(wú)論跨境電商的本質(zhì)是什么,人們追求的東西都是沒(méi)有改變的。人們追求的一直都是對(duì)美好生活的追求。歷史上,很多電商模式都是以貨為主來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),而現(xiàn)在,微商在這里的角色是解決人的問(wèn)題。任何商業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人的推動(dòng),科技和商品都是為了滿足人的需求。所以,陳育新利用自己的微商思維,他表達(dá)了自己對(duì)之前跨境電商中掀起的紙尿褲價(jià)格戰(zhàn)看法。他認(rèn)提到,歷史上所有價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)爭(zhēng)最終都結(jié)束了。但是最終,商家都沒(méi)理解消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物實(shí)際上是對(duì)價(jià)格的追求還是對(duì)價(jià)值的追求。“實(shí)際上,價(jià)格和價(jià)值本來(lái)是匹配的,為什么要對(duì)其進(jìn)行破壞呢?所有價(jià)格戰(zhàn)都是不好的,不受商家喜歡的?!标愑抡f(shuō)道。會(huì)議圍繞“你好,世界商店”的主題開(kāi)設(shè)主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng),分別就“大形勢(shì),2015會(huì)怎樣”、“全球供應(yīng)鏈:進(jìn)口電商兇猛”、“全球用戶:出口電商重構(gòu)”三個(gè)主題以及出口電商賣(mài)家、出口電商服務(wù)、進(jìn)口電商創(chuàng)業(yè)、進(jìn)口電商服務(wù)、跨境O2O、跨境微商等領(lǐng)域,共同探討與解讀2015中國(guó)跨境電商新格局。
一起惠2015-04-25 08:47:50896 次
【一起惠訊】4月23日消息,一起惠了解到,近日京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在內(nèi)部講話中透露未來(lái)O2O發(fā)展的三大戰(zhàn)略,即滿足多場(chǎng)景需求的品質(zhì)產(chǎn)品、最低的價(jià)格及個(gè)性化的服務(wù)。劉強(qiáng)東指出,旗下的“京東到家”O(jiān)2O業(yè)務(wù)正在加速拓展,將為用戶提供生鮮蔬菜等日常生活必需品和多樣化的本地生活服務(wù),其中實(shí)物商品將以京東為主導(dǎo)發(fā)展,在生鮮類(lèi)商品上實(shí)現(xiàn)突破,而生活服務(wù)將主要采用合作的方式推進(jìn)。另外,京東O2O業(yè)務(wù)除扶植商家拓展業(yè)務(wù)外,還將幫助傳統(tǒng)零售商實(shí)現(xiàn)線上及線下的業(yè)務(wù)融合,快速觸達(dá)年輕一代消費(fèi)群體。據(jù)一起惠了解,3月31日,京東集團(tuán)宣布正式成立O2O獨(dú)立全資子公司。近日,京東旗下的O2O產(chǎn)品正式更名為“京東到家”。目前,“京東到家”利用京東的IT技術(shù)優(yōu)勢(shì)和物流優(yōu)勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始向北京用戶提供3公里范圍內(nèi)超市商品、外賣(mài)送餐、鮮花配送等消費(fèi)者日常生活必需品和特色生活服務(wù)項(xiàng)目,并基于移動(dòng)端定位實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)。覆蓋北京雙井、望京、安貞、建國(guó)門(mén)、北辰、亦莊等周邊地區(qū),未來(lái)幾個(gè)月將逐步擴(kuò)展至上海、廣州、深圳等國(guó)內(nèi)多個(gè)城市。
一起惠2015-04-24 09:28:31859 次
4月23日上午消息,愛(ài)奇藝宣布旗下視頻電商愛(ài)奇藝商城上線,用戶在觀看視頻節(jié)目時(shí)可購(gòu)買(mǎi)視頻中出現(xiàn)的相關(guān)產(chǎn)品。據(jù)了解,愛(ài)奇藝在2014年便嘗試推出了視頻電商業(yè)務(wù),在多個(gè)節(jié)目中如《愛(ài)上超?!?、《奇葩說(shuō)》等均已實(shí)現(xiàn)視頻購(gòu)物。對(duì)于消費(fèi)者而言,消費(fèi)者在觀看視頻節(jié)目時(shí),如果看中了某角色的衣裝搭配,便可通過(guò)角色在電影中的一系列表演,對(duì)衣裝進(jìn)行了解。而如果有購(gòu)買(mǎi)需求,便可在看視頻的過(guò)程中點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可下單。愛(ài)奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇曾表示:“視頻網(wǎng)站的進(jìn)化已經(jīng)從連接人與信息進(jìn)化到人與服務(wù)的新階段?!币曨l網(wǎng)站未來(lái)可連接的服務(wù)很多,電商便是其中之一。愛(ài)奇藝要做的就是把這些產(chǎn)業(yè)和商業(yè)打通。”
一起惠2015-04-24 09:24:411264 次
昨日下午,蘇寧云商在南京召開(kāi)2014年年度股東大會(huì)暨投資者交流會(huì)。蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東在對(duì)投資者發(fā)表的演講中表示,2015年是提速年,蘇寧要踩油門(mén),聚焦平臺(tái)、商品、服務(wù)三個(gè)核心戰(zhàn)場(chǎng),打好一系列的戰(zhàn)役。昨日蘇寧云商收盤(pán)報(bào)12.79元,漲3.65%?;ヂ?lián)網(wǎng)不改零售核心本質(zhì)今年恰逢蘇寧25周年,蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東在回顧過(guò)去的經(jīng)歷時(shí)談到,上世紀(jì)90年代蘇寧是專(zhuān)業(yè)零售商,過(guò)去的十幾年是綜合連鎖零售商,現(xiàn)在則是互聯(lián)網(wǎng)零售商,在未來(lái)也許還是某某零售商。據(jù)介紹,在平臺(tái)方面,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),蘇寧已經(jīng)形成了云店、PC、移動(dòng)、家庭TV端“四端合一”的全渠道布局,今年一季度全渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng)30%,線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)90%,特別是移動(dòng)端占比接近50%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,平臺(tái)用戶近1.7億。與此同時(shí),蘇寧加速拓展全品類(lèi),已經(jīng)建立了電器3C、超市、母嬰、百貨、金融、文化等不同消費(fèi)特性產(chǎn)品的全面組合,去年的SKU(商品單位)增長(zhǎng)了4倍,達(dá)到800萬(wàn),其中,超市品類(lèi)2014年四季度銷(xiāo)售增長(zhǎng)400%,紅孩子銷(xiāo)售增長(zhǎng)200%,年度活躍用戶提升了100%。張近東指出,今年超市品類(lèi)銷(xiāo)售將增長(zhǎng)10倍,紅孩子增長(zhǎng)3倍。此外,蘇寧幾百億打造的物流、金融、數(shù)據(jù)等服務(wù)已轉(zhuǎn)化成對(duì)外開(kāi)放的物流云、金融云和數(shù)據(jù)云。重點(diǎn)發(fā)力云店和移動(dòng)端對(duì)于蘇寧接下來(lái)怎么做,張近東表示,互聯(lián)網(wǎng)零售“前無(wú)古人”,而蘇寧經(jīng)過(guò)5年的轉(zhuǎn)型已趟出來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)零售的新模式今年蘇寧將聚焦平臺(tái)、商品、服務(wù)三個(gè)核心戰(zhàn)場(chǎng),打好一系列的戰(zhàn)役,其中,門(mén)店和移動(dòng)端將是蘇寧O2O模式的兩大主力。記者獲悉,本月底蘇寧將在上海、南京率先開(kāi)出2家云店,并在年內(nèi)開(kāi)出50家。據(jù)了解,在將開(kāi)業(yè)的云店中,除3C電器產(chǎn)品外,還會(huì)有母嬰、餐飲、超市及線上產(chǎn)品等,旨在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、體驗(yàn)、服務(wù)、本地化營(yíng)銷(xiāo)四大功能協(xié)同。另一方面,移動(dòng)端則是蘇寧O2O的主力軍。此外,蘇寧將把開(kāi)放平臺(tái)作為豐富商品最重要的手段,據(jù)悉,其目標(biāo)為年末開(kāi)放平臺(tái)商戶將達(dá)3萬(wàn)家,SKU數(shù)達(dá)到1500萬(wàn)。大力開(kāi)拓海外購(gòu)也是擴(kuò)充商品品類(lèi)的另一有力途徑。
一起惠2015-04-23 09:07:13752 次
昨天,五星電器“萬(wàn)鎮(zhèn)通”戰(zhàn)略首個(gè)加盟店在蘇州張家港鳳凰鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)。五星電器總裁潘一清向家電消費(fèi)網(wǎng)透露,五一前,五星還將與上海、南京等優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶合作,新開(kāi)10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店。2015年計(jì)劃在江蘇省新開(kāi)50-80家?!斑@僅是五星電器布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O市場(chǎng)的第一步,五星的目標(biāo)是打造一個(gè)從城市店到縣級(jí)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店、村代理的四級(jí)垂直網(wǎng)絡(luò),通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物兩種方式,在江浙皖實(shí)現(xiàn)服務(wù)到每一位居民”,潘一清強(qiáng)調(diào)。日前,國(guó)美電器也被傳出要與江西當(dāng)?shù)氐碾娖鬟B鎖企業(yè)騰達(dá)合作的新聞,并有可能采取收購(gòu)騰達(dá)的方式進(jìn)入三四級(jí)市場(chǎng)。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前農(nóng)村市場(chǎng)是所有零售商都在垂涎的市場(chǎng)。一方面城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,農(nóng)村市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)潛力逐漸釋放,相比日益飽和的城市市場(chǎng)是目前難得的增量市場(chǎng);另一方面電商的迅速普及,加速了農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的改變。潘一清指出,我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)由個(gè)體商戶掌控,極少有大連鎖能做好這塊市場(chǎng)。原因是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)分散,總量不足以支撐連鎖鋪設(shè)專(zhuān)賣(mài)店和投入昂貴的用人成本。但對(duì)個(gè)體商戶而言,店面往往是家的一部分,營(yíng)業(yè)員可以身兼數(shù)職,又能進(jìn)貨、還能收銀、送貨,成本較低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶還有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),他們有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最需要的品質(zhì):近(解決最后一公里,甚至幾百米的問(wèn)題)、親(熟人生意,天然的口碑營(yíng)銷(xiāo))、信(信任,解決了沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)顧客的后顧之憂)。但目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶也有許多困擾:資金有限,經(jīng)營(yíng)的品牌和品類(lèi)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的需求;一旦備貨不準(zhǔn)帶來(lái)大量的庫(kù)存和資金占用。五星電器“萬(wàn)鎮(zhèn)通”鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店項(xiàng)目就是在這種背景下孕育而生的?!盎ヂ?lián)網(wǎng)的思維就是要搭建一個(gè)平臺(tái),大家各自發(fā)揮所長(zhǎng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),合伙經(jīng)營(yíng)”,潘一清表示,成為五星的加盟店,貨源、配送、安裝均由五星電器提供,鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶僅僅需要提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和銷(xiāo)售人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)即可。如此即發(fā)揮了連鎖的規(guī)模優(yōu)勢(shì),也結(jié)合了個(gè)體商戶靈活、親近的地緣優(yōu)勢(shì)。五星電器還計(jì)劃將“星大地”鄉(xiāng)村O2O項(xiàng)目引入這些加盟店,成為五星電商業(yè)務(wù)最后0.5公里的落地者。據(jù)了解,五星對(duì)加盟商戶的選擇嚴(yán)格,要滿足五大要求:?jiǎn)蔚杲?jīng)營(yíng)面積在500平米以上;有5年以上家電經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);年銷(xiāo)售達(dá)到500萬(wàn)元以上;目前店面的品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)不少于5個(gè);認(rèn)同五星電器以顧客為中心的價(jià)值觀,未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間有志于深耕家電零售。五星電器表示,未來(lái)有計(jì)劃向優(yōu)秀的加盟商提供更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),幫助他們從小作坊式的經(jīng)營(yíng)向現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
一起惠2015-04-22 09:06:28761 次