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消費
日前,時尚電商走秀網(wǎng)宣布正式進駐京東,成為又一家與京東開放平臺聯(lián)姻的重量級垂直電商。據(jù)悉,走秀網(wǎng)定位為海外時尚品牌的中國賣場,入駐京東之后,將全面展現(xiàn)自身供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢。走秀網(wǎng)目前已經(jīng)獲得意大利頂級奢侈品牌菲拉格慕、珠寶電子商務(wù)鼻祖藍色尼羅河(BlueNile)、意大利著名品牌FABI、美國時尚品牌Fossil等官方授權(quán),解決了一般奢侈品在電商平臺銷售所遭遇的來源和正品質(zhì)疑問題。而由于特殊的供應(yīng)優(yōu)勢,走秀網(wǎng)近期推出的FENDI系列、PRADA系列,更是比專柜價便宜上萬元。雖然走秀有自己獨特的優(yōu)勢,但業(yè)內(nèi)人士分析認為,垂直電商的消費人群相對定型,需要更大的市場支撐擴大消費人群。而目前京東注冊用戶已經(jīng)超過1億,這一龐大用戶群不僅客單價高、粘性高,而且購買力強、消費活躍,正吸引越來越多的垂直電商入駐。
2013-09-13 09:32:251005 次
【編者按】過去五六年電商的發(fā)展就像過山車,沖下來的時刻多數(shù)人都沉默了。近期,一起惠返利網(wǎng)走訪了多位老電商人,發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)歷過高潮的他們再次創(chuàng)業(yè)了,于是推出獨家報道“億邦三問”特別欄目,展現(xiàn)電商老人的新起點。以下是成立10年之久D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠明與一起惠返利網(wǎng)的互動。D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠明一起惠返利網(wǎng):現(xiàn)如今大家都不做開放平臺了,為什么D1優(yōu)尚網(wǎng)還要從自營轉(zhuǎn)到開放?鄒遠明:主要有兩個原因。一是我現(xiàn)處的商業(yè)模式要求我開放,過去兩三年我一直努力做自有品牌自營服裝平臺,與其它服裝平臺不同的是,我們按照服裝搭配、服裝風格來搭建頁面和目錄,平均每個訂單搭配購買件數(shù)在2.5件左右,我們有個品牌叫“小栗舍”,是搭配及品牌風格做得最好的,有些粉絲一個單訂買8~10件。但這種模式需要不斷上新搭配、新款式,一家公司玩搭配玩不起來,所以我們想帶著幾百上千家優(yōu)質(zhì)商戶一起玩。第二個原因是我們有條件這么做,網(wǎng)站日均PV超過100萬,日均UV20萬,既有做品牌的經(jīng)驗,也有運營開放平臺的經(jīng)驗。一起惠返利網(wǎng):我記得這是你第三次轉(zhuǎn)型了,2003~2009年你做綜合類自營購物平臺,2009年調(diào)整為美容服飾類購物商城,2012年只做自營品牌,如今再次轉(zhuǎn)為開放平臺,是因為每一步都難走得下去嗎?鄒遠明:創(chuàng)業(yè)十年,我們見過許多倒下的同行,每一步調(diào)整都讓我們在多變的環(huán)境中存活下來。去年我們?nèi)站鶈瘟坑?000單,最高時超過10000單,如果我們現(xiàn)在不開放,在開放為主流的當下訂單量會慢慢減少,最后會被邊緣化,即使現(xiàn)在小生意還做得不錯,但在未來三五年就要被大的平臺擠掉。一起惠返利網(wǎng):這是一條不易的路,麥考林也嘗試過你現(xiàn)在的路線,不成功。況且現(xiàn)在還有京東、當當、蘇寧等大開放平臺存在。你打算怎么做?鄒遠明:有個賣圍巾的商戶和我們說,一號店那么大名氣,每個月才賣幾條圍巾,你們能賣多少啊。我們說,你知道沃爾瑪還賣圖書嗎?但賣不過一個小書店的。所以說,大平臺不可能吃掉所有市場。而且,大平臺有大平臺的問題,對于消費者來說,需要從無數(shù)類似的商品中艱難地做出選擇,消費者在類目頁面很少有耐心翻五頁以上的。對于商戶來說,過去我們的自有品牌也入住過其他大型平臺,最大的體會就是——他們對我們備庫量有較高的要求,但不顧我們的死活。我記得去年參加某家大平臺團購,他們說你們庫存少于2000件就別參加。結(jié)果我們庫存只有800多件,后來趕制了1500件。最后團購數(shù)量說出來你都驚訝,只團購200多件。所以,其他平臺都追求大銷量、低成本、低利潤率、大庫存、商家間拼死競爭,最后的贏家是平臺自己。而我們希望打造一個輕松雙贏的平臺,不把商戶拖入庫存陷阱。一是用技術(shù)的手段,自己用的一套軟件將來也給商戶用,給商戶提供庫存周轉(zhuǎn)率提示、備庫量提示。二是用招商的原則來保障,消費者能按照各種風格、材質(zhì)、不同身材、不同場合選到滿意的衣服就行,不會海量招商,也不會出現(xiàn)雷同風格過多的商戶。D1優(yōu)尚網(wǎng)將會是一家以服飾搭配為亮點的開放平臺,現(xiàn)在女孩都喜歡看時尚雜志,欣賞里面模特的著裝,但是看中后無處購買,而我們既教人穿衣服又能直接下單。如果大多數(shù)客戶能接受這種模式,那么D1優(yōu)尚網(wǎng)的開放就是一個很不錯的生意。
2013-09-12 09:55:071116 次
【編者按】傳統(tǒng)服裝品牌以純在全面退出電商業(yè)務(wù)后,隨即推出了專門的線上品牌A21,新品牌從零開始,再戰(zhàn)電商。A21品牌負責人陳宇文表示,雖然放棄了傳統(tǒng)品牌的影響力,但是新品牌會向傳統(tǒng)品牌學習經(jīng)營之道,將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)品牌的特性相結(jié)合。并且,陳宇文認真總結(jié)了線上品牌需要向傳統(tǒng)品牌學習的幾個方面。以下為A21品牌負責人陳宇文自述:我至今也沒想明白,A21是叫淘品牌,還是叫傳統(tǒng)品牌,因為兩邊都沾邊,但又兩邊都不盡然。但是有一點我從A21出生之日起就非常明確,A21是有傳統(tǒng)基因的線上品牌,因此,它必須要融合雙方的優(yōu)點和長處,玩一些不一樣的東西。怎么不一樣?首先要向傳統(tǒng)品牌學習經(jīng)營之道。目前業(yè)內(nèi)有個不太好的現(xiàn)象,線上線下的矛盾被擴大化,成了兩個對立面。線下視線上為洪水猛獸,來勢洶洶又無可奈何;線上認為線下是迂腐過時的東西,不懂得用現(xiàn)代的方式跟消費者溝通。加上馬云王健林的賭局推波助瀾,更加深了這種對立情緒。但是大家忽略了一點,無論線上線下,商業(yè)的本質(zhì)都一樣,不同的只是所用的路徑和方式。衣食住行,衣為先,服裝在人類歷史上已經(jīng)有幾千年的歷史,國內(nèi)的傳統(tǒng)服裝品牌有很多佼佼者,如七匹狼、九牧王、以純、美特斯邦威等在線下耕耘了幾十年,有豐富的品牌運營經(jīng)營,值得線上品牌認真學習。學習傳統(tǒng)品牌的商品全周期管理服裝是周期性行業(yè),因此對商品的周期管理非常重要,在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有成熟的運作經(jīng)驗。比如夏裝的商品,3月份上新,5月份起量,6月份熱賣,7、8月份清倉,在不同的時期有不同的價格策略,配合不同的營銷活動。而線上品牌經(jīng)常是跟著平臺活動走,價格變動隨意性太大,甚至上新就是九塊九包郵,或者今天買明天就調(diào)價,消費者體驗很差。A21從上線開始就學習傳統(tǒng)品牌的全周期管理,制定嚴格的價格調(diào)整策略,上新的時候就是原價賣,因為消費者喜歡的是你的款式和設(shè)計,等到打折的時候消費者回來店鋪看到也不會有意見,因為這件衣服他可能已經(jīng)穿了幾個月了。當然這樣執(zhí)行起來也是很困難的,因為平臺經(jīng)常會有一些活動,要求有較低的折扣才能報名,這個時候我們可能情愿放棄活動。學習傳統(tǒng)品牌的供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈是強項,從訂貨到面料輔料供應(yīng)、頭板制作、大貨生產(chǎn)、QC等等,環(huán)環(huán)相扣,形成了一條完整的供應(yīng)鏈。它的優(yōu)點很明顯,各部門分工明確,供應(yīng)商和工廠的管理非常穩(wěn)定,保證了貨品的質(zhì)量。A21采用的是小批量生產(chǎn)然后快速補單的模式,在充分吸收了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的特點,保證貨品質(zhì)量的同時,又采取了在傳統(tǒng)企業(yè)實行柔性供應(yīng)鏈的辦法,把供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)按照網(wǎng)絡(luò)品牌的業(yè)務(wù)特點進行了合并和調(diào)整,使整個鏈條從40多個環(huán)節(jié)壓縮到20個環(huán)節(jié),大大提高了出貨的速度。學習傳統(tǒng)品牌的C2B模式大家都認為C2B是未來的一個重要業(yè)務(wù)模式,其實傳統(tǒng)品牌一直都在做C2B的事。國內(nèi)大部分服裝企業(yè)都是加盟為主,商品提前兩個季度訂貨。由于加盟商通常都是在服裝圈摸爬滾打多年的行家,所以他們的眼光往往也比較獨到,在訂貨的過程中,他們就充當了消費者的角色,客觀上對服裝進行了打分。傳統(tǒng)品牌再根據(jù)加盟商的訂單,以銷定產(chǎn),避免了不好賣的貨品過量生產(chǎn)。A21在傳統(tǒng)品牌的基礎(chǔ)上更進一步,直接跟消費者互動。每個季度的服裝我們都會提前制作樣衣,在頁面上給客戶鑒賞,收集點擊率和收藏量的數(shù)據(jù)。另外我們還用微博、微信、微淘等工具讓客戶投票選擇他們喜歡的服裝,經(jīng)過綜合評分以后我們再確定生產(chǎn)的款式和數(shù)量。利用這種方法,A21有效地提升了產(chǎn)品的動銷率,并大大降低了死款的數(shù)量。學習傳統(tǒng)品牌的運營之道傳統(tǒng)品牌開店非常重視造勢,因為店鋪如果開張的時候做得旺,后面都會比較好做,所以經(jīng)常都會安排明星剪裁、舞龍舞獅、派送禮物等等,力爭在開店的時候營造萬人空巷的熱鬧場景。這種行為換成互聯(lián)網(wǎng)就是店鋪預(yù)熱,開張的勢一定要造好。A21今年3月21日天貓首發(fā)開業(yè),開業(yè)前我們做了大量的預(yù)熱工作,最終開業(yè)當天銷售接近20萬,排名天貓男裝21名。傳統(tǒng)品牌還特別注重大片拍攝,因為關(guān)系到品牌形象和客戶訂貨,所以很多都會用明星代言,每一季的大片拍攝也是不惜血本、精益求精。A21在拍攝方面也下了一番苦功夫,在模特挑選方面往往要面試超過20個模特才能挑中一個,由于模特經(jīng)常來公司面試,寫字樓的前臺還以為我們是模特公司。在拍秋裝大片的時候,由于國內(nèi)的外模沒有達到我們的要求,我還讓A21的美術(shù)指導(dǎo)去香港面試外模,終于挑選到一個形象氣質(zhì)都符合我們要求的模特。最近我們同事發(fā)現(xiàn)很多公司開始盜用我們的圖片,側(cè)面也反映出我們在圖片拍攝和制作上的優(yōu)勢。當我們把這一些做好的時候,銷售就是水到渠成的事情。A21開業(yè)以后,基本保持每個月100%的增長率。6月26日天貓年中大促,排名男裝28名;8月28日天貓新風尚,A21排名男裝13名,網(wǎng)絡(luò)品牌第二名。未來,A21會繼續(xù)沿著做有傳統(tǒng)品牌基因的網(wǎng)絡(luò)品牌之路走下去。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-11 09:09:04882 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月9日消息,繼百度微購之后,百度再次以導(dǎo)購形式介入電商領(lǐng)域。億邦動力網(wǎng)獲悉,百度旗下問答社區(qū)百度知道已于日前低調(diào)上線了商品導(dǎo)購平臺“買什么”,為用戶提供網(wǎng)購決策服務(wù)。百度知道“買什么”測試版據(jù)悉,百度知道“買什么”目前正處于測試期,主要提供四種功能:用戶輸入想買的產(chǎn)品類目,百度知道推薦具體某一款商品;用戶輸入想買的某款產(chǎn)品,百度知道給出該商品的質(zhì)量情況(銷售排名、好評率等);用戶輸入兩款類似產(chǎn)品,百度知道比較其性價比;用戶輸入某一款產(chǎn)品,百度知道提供該商品在各平臺的價格情況。用戶通過價格、網(wǎng)絡(luò)評價、參數(shù)對比等環(huán)節(jié)比較商品,做出決策后,可直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)網(wǎng)購平臺下單。百度方面稱,“買什么”將通過匯聚全網(wǎng)商品評價數(shù)據(jù)并通過技術(shù)分析來幫助用戶進行消費決策,力爭打造真實可靠的消費決策平臺。值得注意的是,雖然百度知道“買什么”的一個重要功能在于全網(wǎng)比價,但億邦動力網(wǎng)發(fā)現(xiàn),在該平臺目前的商品數(shù)據(jù)庫中,大多數(shù)商品來自京東、易迅、亞馬遜、當當網(wǎng)等電商平臺,基本沒有出現(xiàn)淘寶、天貓的產(chǎn)品。目前,“買什么”僅覆蓋了3C數(shù)碼、家電類目,母嬰和化妝品類目也即將上線。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,在今年4月份,百度曾推出導(dǎo)購類產(chǎn)品“微購”。用戶在百度搜索框里輸入商品,就會出現(xiàn)一個非常簡潔的百度微購框。這一產(chǎn)品的一個主要功能也在于對各電商平臺產(chǎn)品性價比的對比,為消費者提供消費決策。相比百度微購,“買什么”的特點則在于利用百度知道的評價數(shù)據(jù)和“專家”團隊,可以為用戶提供更多維度的商品信息。
2013-09-09 16:51:181003 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月6日消息,國家郵政局日前公布將重點辦好的8件實事,其中五項與快遞行業(yè)息息相關(guān)。其中明確指出,推動出臺符合郵政業(yè)情的營改增試點和跨境網(wǎng)購政策。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,國家郵政局提出提出要重點辦好的8件實事包括:一、推動出臺符合郵政業(yè)情的營改增試點和跨境網(wǎng)購政策;二、組織開展郵政設(shè)施普查和法定業(yè)務(wù)開辦專項檢查,保障人民群眾合法用郵權(quán)益;三、出臺《快遞末端投遞指導(dǎo)意見》,形成快遞價格監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),提升行業(yè)服務(wù)能力和水平;四、梳理行政許可審批、非行政許可審批流程,完善基礎(chǔ)配套制度建設(shè);五、擴充國家局政府網(wǎng)站的在線辦事和便民服務(wù)欄目,豐富政府網(wǎng)站公共平臺的服務(wù)內(nèi)容;六、每季度向企業(yè)提供服務(wù)質(zhì)量分析報告,幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平;七、每年分批舉辦市地郵政管理局局長培訓班,提高基層郵政干部履職能力;八、加快郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)三期工程建設(shè),力爭年底實現(xiàn)安全監(jiān)管等信息化功能應(yīng)用延伸到市地局,為提高政府整體工作效能和管理水平提供信息化支撐保障。一起惠返利網(wǎng)發(fā)現(xiàn),推動跨境網(wǎng)購政策與此前國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的商務(wù)部等部門《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》(以下簡稱“意見”)中提到的跨境網(wǎng)購寄遞等利好政策不謀而合。此前,《意見》中明確要求,開展跨境貿(mào)易電商通關(guān)服務(wù)的5個試點城市,國出口企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向境外零售商品,主要以郵寄、快遞形式送達的經(jīng)營行為,即跨境電子商務(wù)的企業(yè)對消費者出口。不過,業(yè)界通用的“小包”有機很難以正常的程序?qū)崿F(xiàn)報關(guān),使得企業(yè)既無法享受到出口退稅,也在正常結(jié)匯上出現(xiàn)諸多問題。業(yè)內(nèi)人士分析,接連的政策利好,將促進外貿(mào)電商行業(yè)的加速發(fā)展,今年末、明年初行業(yè)或?qū)⒂瓉硪徊ūl(fā)期
2013-09-06 10:01:36848 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】天貓平臺現(xiàn)在約有5000家經(jīng)營假發(fā)的店鋪,這些店鋪幾乎全部由經(jīng)銷商經(jīng)營,制造工廠或者品牌商直營的少之又少,并且發(fā)展較為緩慢。同樣是時尚配飾,與箱包服飾相比,假發(fā)為什么在天貓難賣得動?一些天貓假發(fā)賣家告訴一起惠返利網(wǎng),一是假發(fā)本身就是小品類,在線下商場中也只有一個小門臉。二是消費者在選購假發(fā)的過程中需要較長時間的挑選和試戴,同時也需要專業(yè)的指導(dǎo)人員。但總有人敢第一個吃螃蟹,假發(fā)制造工廠邁博假發(fā)不僅在天貓開旗艦店,而且一開始就出售1500元以上的中高端產(chǎn)品,同時還計劃未來與自己的線下店聯(lián)合起來。在難上加難的局面中試水電商,邁博假發(fā)邁出了一小步顯得格外珍貴:2012年在天貓的銷售額為180萬,今年的銷售額預(yù)計能達到500萬,占公司總體銷售額的15%。明確功能性定位從涉足電商開始,邁博假發(fā)就明確了自己的產(chǎn)品定位。李河偉認為,假發(fā)產(chǎn)品在中國市場還未成為普通的美妝造型產(chǎn)品,大一部分人群并不會為了追求時髦的造型而購買假發(fā)。而一部分頭發(fā)有缺陷的消費者,則成為假發(fā)商品的剛性需求者。所以邁博假發(fā)堅持走功能性路線,在款式上則選擇大眾款式,而不是追求潮流,而且更加重視產(chǎn)品的舒適度,和天貓上走時尚路線的假發(fā)商家相區(qū)別。根據(jù)調(diào)查研究,國內(nèi)購買假發(fā)的消費者,其中只有20%的用戶是追求潮流和美麗,眾多消費者還是因為自己的頭發(fā)有問題,希望彌補缺憾,希望假發(fā)的真實度很高,而不是追求時尚夸張的樣式。為了滿足消費者對于假發(fā)逼真的效果和舒適的佩戴感覺,邁博假發(fā)只銷售真發(fā)假發(fā),公司旗下工廠也只生產(chǎn)真發(fā)假發(fā)。最初,邁博假發(fā)的店鋪中只銷售手工制作的中高端款式,價格1500元起步。但為了擴大銷售,邁博的天貓店鋪2012年推出了一系列機器制作的假發(fā)真發(fā),價格約為200到300元。30天無理由退貨普及假發(fā)知識邁博假發(fā)通過主推有競爭力的單品的形式進行營銷和引流。但由于所銷售假發(fā)的價格較高,在店鋪內(nèi)部有專門的區(qū)域幫助買家了解假發(fā)知識,幫助買家判別真發(fā)絲和假發(fā)絲。這些假發(fā)和佩戴假發(fā)的知識都配有視頻和動圖的說明,方便消費者快速認知。邁博假發(fā)不僅在店鋪中展示了大量假發(fā)信息,幫助消費者了解假發(fā)知識,而且對于客服對產(chǎn)品和假發(fā)的了解程度也十分重視,引導(dǎo)消費者進行假發(fā)產(chǎn)品的購買。此外,邁博假發(fā)還推出30天無理由退貨,只要消費者沒有對假發(fā)進行修剪和燙染,沒有遺失吊牌在接收商品一個月之內(nèi)都可以進行退貨,幫助消費者消除購買中高端假發(fā)的心理負擔。天貓平臺上的其他假發(fā)商戶都是根據(jù)規(guī)定滿足用戶7天內(nèi)退貨的需求。2012年為了滿足用戶的需求,邁博假發(fā)在線上推出了機器制造的真發(fā)假發(fā),機制真發(fā)假發(fā)的價格在200到300元左右。目前店鋪中三分之一的SKU都是機制假發(fā),銷售額占總銷售額的三分之二。線下渠道解決線上售后布局線下門店邁博假發(fā)通過這種方式確實大大打消了消費者購買假發(fā)時存在的疑慮,但由于假發(fā)的挑選和佩戴以及打理、修剪都需要非常專業(yè)的知識,網(wǎng)購難以為消費者提供這些全面的服務(wù),所以店鋪的退貨率一直在10%以上。而銷售假發(fā)的線下門店的退貨率幾乎為零,這是由于線下渠道可以幫助消費者進行選購、幫助消費者進行佩戴和打理。所以,李河偉決定,在未來兩到三年內(nèi),邁博假發(fā)將聯(lián)合線下經(jīng)銷商的線下銷售終端和線上業(yè)務(wù)進行結(jié)合,為線上購買的用戶進行售后服務(wù)。這樣也可以為線下門店進行推銷和引流。據(jù)悉,邁博假發(fā)已經(jīng)于今年7月份進駐了浙江地區(qū),開設(shè)辦事處,進行開拓市場,為經(jīng)銷商提供培訓和服務(wù)。邁博假發(fā)所有線下業(yè)務(wù)都是面向線下經(jīng)銷商,并沒有自己的線下銷售終端。為了品牌影響力和更好進行線上、線下業(yè)務(wù)的融合,邁博假發(fā)將于年下半年啟動品牌化運營:在全國各地開設(shè)品牌專營店。邁博假發(fā)將采用連鎖加盟的方式開設(shè)門店、進行市場拓展。李河偉介紹,未來可能通過開設(shè)省公司的方式進行這些門店的管理,在各地都建設(shè)運營團隊,為線下加盟商提供服務(wù)。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-05 09:21:19877 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月4日消息,麥包包相關(guān)運營負責人向億邦動力網(wǎng)透露,麥包包將要開始拓展新的海外精選箱包品類,而目前麥包包的主營產(chǎn)品仍然是自有品牌?!拔覀兒芸鞎胍恍﹪庵浒放??!丙湴嚓P(guān)負責人稱,去年麥包包曾做過一些調(diào)整,將利潤不良和不符合自身消費者需求的品牌進行了徹底剔除,此次擴展的意義在于重新精選。據(jù)其介紹,引入海外知名箱包品牌后,麥包包的網(wǎng)站客單價將會比現(xiàn)在的220元-250元再增加不少。據(jù)透露,9月就會有兩個知名拉桿箱品牌入駐,Q4將會有一些知名女包入駐。不久前,麥包包官網(wǎng)剛剛啟動了6周年慶典促銷活動,此次慶典與麥包包往年的周年慶有較大差異,將會明顯看到未來轉(zhuǎn)向精致主義的生活方向。因此,此次促銷主要面向的群體是白領(lǐng)、成熟的網(wǎng)購女性。據(jù)悉,此次周年慶活動已經(jīng)上線了全新的頁面,同時麥包包方面做了充足的備貨,官方預(yù)計,此次活動將會產(chǎn)生約2000萬的銷售。
2013-09-04 09:35:27798 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月4日消息,以婚紗、鞋服、箱包等時尚產(chǎn)品為主要品類的外貿(mào)B2C電商米蘭網(wǎng)(Milanoo.com)日前正大力推廣假發(fā)產(chǎn)品,在網(wǎng)站推出了假發(fā)產(chǎn)品免運費的促銷活動。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,米蘭網(wǎng)的假發(fā)品類總共包含了數(shù)百種產(chǎn)品,包括人發(fā)制假發(fā)、蕾絲假發(fā)以及合成假發(fā),價格區(qū)間在34美元到172美元。目前,米蘭網(wǎng)實行假發(fā)免費運送的推廣活動,截止到9月15日。米蘭網(wǎng)一直都以“時尚”作為自己的風尚標,主站的產(chǎn)品線包括婚禮服飾、場合禮服、角色扮演、戲劇裝扮、時尚服裝、鞋、包、美妝、珠寶等。其假發(fā)產(chǎn)品屬于時尚裝扮類,主要銷往歐美地區(qū),消費者以年輕女性及學生為主。據(jù)了解,在小額跨境在線交易中,中國的假發(fā)出口在國際市場上占領(lǐng)了70%以上的份額。美國假發(fā)進口額占世界假發(fā)進口總額的62%,其他主要假發(fā)進口市場有日本(9%),英國(4%),南非(3%),香港(3%)。由于海外消費者對假發(fā)產(chǎn)品需求量大,而且假發(fā)產(chǎn)品利潤高,米蘭網(wǎng)或許會將假發(fā)作為新的發(fā)力方向。此外,在線外貿(mào)平臺全球速賣通曾透露,2011年以后,假發(fā)相關(guān)商品的平臺交易量快速增長。2012年年初至今年3月,速賣通平臺假發(fā)每日成交總額增長了10倍,到2014年或?qū)⒄加忻绹姆种坏氖袌?。假發(fā)出口或?qū)⒊蔀橹袊赓Q(mào)電商的一個亮點。
2013-09-04 09:21:291191 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月30日消息,日前,外貿(mào)B2C大龍網(wǎng)(DinoDirect)大力推廣自有支付工具“大龍錢包”(DinoWallet),展開了現(xiàn)金返還等優(yōu)惠活動以鼓勵消費者使用。據(jù)一起惠返利網(wǎng)獲悉,DinoWallet是大龍網(wǎng)推出的無年費電子錢包式支付工具。用戶可通過大龍錢包在網(wǎng)站進行購物、預(yù)付充值以及處理活動返款等。大龍錢包目前可接受的支付方式包括信用卡、Visa、萬事達卡(MasterCard)、JCB、Discover、AMEX、QiwiWallet等。使用大龍錢包,每一筆交易都將被記錄下來,消費者可隨時從“我的大龍錢包”中查看交易詳情,而且不用訪問支付中心或者在線輸入個人信息。大龍網(wǎng)表示,大龍錢包不管是用于支付還是返還,操作起來都簡單而且安全,因為不用每一次支付都輸入信用卡信息。此外,每次使用大龍錢包進行賬戶操作后,消費者都會收到郵件提醒,可清晰的了解自己的賬戶狀態(tài)和交易詳情。目前,大龍網(wǎng)正大力推廣這項支付工具,提供各種使用大龍錢包的獎勵政策,包括大龍積分、現(xiàn)金返還、每月獨家促銷產(chǎn)品等。比如,用戶使用大龍錢包進行支付,可得到20%的現(xiàn)金返還繼續(xù)用于下次購物。不過,各種優(yōu)惠推廣活動暫不適用于大龍網(wǎng)的移動購物APP。
2013-08-30 09:35:331011 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月29日消息,在結(jié)束與京東商城合作約3個月后,醫(yī)藥B2C“好藥師”日前高調(diào)對外宣布了其未來的戰(zhàn)略布局和業(yè)績規(guī)劃。從好藥師公布的相關(guān)戰(zhàn)略來看,其未來將作為九州通集團旗下電商主力,與九州通另外兩個電商平臺“九州通醫(yī)藥網(wǎng)”和“去買藥網(wǎng)”全面整合,成為一個大健康平臺。而在業(yè)績方面,好藥師方面稱,將在2015年實現(xiàn)年營收20億元。整合三大電商平臺除了此前頗受外界關(guān)注的好藥師網(wǎng)上藥店,九州通集團旗下其實還有另外兩個電商平臺:一個是B2B平臺“九州通醫(yī)藥交易平臺”,一個是處方藥導(dǎo)購平臺“去買藥網(wǎng)”。九州通集團總經(jīng)理龔翼華透露,好藥師網(wǎng)上藥店2012年銷售額達8000萬,而九州通醫(yī)藥交易平臺在2012年的總銷售額達11億元。據(jù)他介紹,未來九州通旗下三個電商網(wǎng)站將全面整合,實現(xiàn)訂單的統(tǒng)一處理和后臺ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一。未來,處方藥O2O導(dǎo)購平臺“去買藥網(wǎng)”將把線上消費者引導(dǎo)到好藥師的B2C平臺或者線下藥房;而B2B平臺則能為線下藥房進行無縫補貨。最終,九州通企圖搭建一個融合線上、線下的“大健康平臺”。啟動門店配送策略而在物流配送方面,好藥師方面透露,未來將采取門店自提和門店配送兩種方式:消費者愿意到附近門店自提商品的,可以自行提貨,不愿意自提的消費者,則將由好藥師方面調(diào)度門店進行配送。這種配送方式與此前京東好藥師公布的配送策略不謀而合。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,好藥師目前的配送基本通過與第三方物流企業(yè)合作的方式完成。其中包括順豐、韻達等快遞企業(yè),也包括京東商城的物流系統(tǒng)。龔翼華表示,醫(yī)藥電商有兩大瓶頸:在前端,消費者有獲得藥品選購指導(dǎo)方面的需求;在后端,消費者對藥品送達的時效性要求極高。尤其是在新版GSP標準發(fā)布后,“國家隊”醫(yī)藥電商的物流有更高的要求,更加提高了醫(yī)藥電商的門檻。與京東并非“一刀兩斷”雖然九州通收回京東手上所有好藥師的股權(quán),但好藥師與京東商城未來并非“井水不犯河水”,二者依然以合作者的姿態(tài)保持著常態(tài)業(yè)務(wù)聯(lián)系。一方面,好藥師在京東開放平臺有獨立店鋪,相當一部分的保健產(chǎn)品在京東出售。根據(jù)好藥師CMO李彩芬提供的相關(guān)數(shù)據(jù),好藥師2013年上半年的銷售業(yè)績中,有將近87%來自于平臺銷售,而這些平臺中,京東自然是一個重要角色。另一方面,如上文所述,目前好藥師依然有部分物流和配送由京東商城的物流體系負責。當然,在未來的醫(yī)藥電商格局中,好藥師網(wǎng)上藥店和京東即將上線的“京東醫(yī)藥城”必然也將是會展開角逐的競爭對手。公開資料顯示,好藥師網(wǎng)上藥店在2012年全年實現(xiàn)銷售額為7900多萬,2013年上半年實現(xiàn)銷售6129萬元。九州通集團總經(jīng)理龔翼華稱,好藥師計劃將在2015年實現(xiàn)銷售額20億,而這一數(shù)字超過了2012年整個中國醫(yī)藥B2C的總交易額。很明顯,在與京東“分手”之后,好藥師想證明自己能夠自力更生。失去京東這棵流量大樹之后,好藥師正在嘗試建立強勢的品牌和尋求更有效的老客戶維護之道。
2013-08-29 09:18:561103 次
雖然擁有令無數(shù)廣告主羨慕的高質(zhì)量用戶數(shù)據(jù)和巨大的網(wǎng)站流量,但是在很長的一段時間內(nèi)亞馬遜還是將主要的精力集中在商品銷售上,廣告只是作為自身業(yè)務(wù)的補充可有可無的存在。不過最近兩年,亞馬遜對廣告這種不屑的態(tài)度正在逐漸發(fā)生變化,“沉睡的巨人”正在蘇醒,慢慢對外界顯露其在廣告方面的野心。一、發(fā)展迅速的廣告業(yè)務(wù)根據(jù)eMarketer最新發(fā)布的數(shù)字顯示,亞馬遜2013年的廣告收入(扣除流量購買成本)將達到8.35億美金,較之2012年的6.10億美金增長45.51%,預(yù)計這種高速增長仍將持續(xù)。eMarketer預(yù)計目前亞馬遜廣告收入的大部分還是來自于搜索廣告,即在搜索結(jié)果內(nèi)或旁邊顯示的廣告。當然來自于亞馬遜家族網(wǎng)站的廣告收入也占到相當一部分。從地區(qū)來看,美國是亞馬遜廣告收入的主要來源。eMarketer預(yù)計亞馬遜2012年來自于美國市場的廣告收入為4.5億美金,占比高達74%。2013年這一數(shù)字將增長46.8%達到6.6億美金,2015年預(yù)計將達到11億美金。盡管亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)增長迅速,但是相比集團2012年610億美金的銷售收入而言占比仍然很低,與美國主要的互聯(lián)網(wǎng)廣告主Google、Facebook、Yahoo以及美國在線(Aol)相比也差距很大。但是在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域亞馬遜畢竟剛剛起步,他所擁有的數(shù)億用戶的購物數(shù)據(jù)是相較于其他競爭對手的最大優(yōu)勢。大概在6年前亞馬遜開始通過官方網(wǎng)站以及附屬網(wǎng)站售賣廣告,主要是來自于品牌廠商和賣家的促銷廣告或品牌廣告,目前亞馬遜的大部分廣告收入也是來自于此。2012年10月,亞馬遜發(fā)布了全新的廣告形式AmazonMediaGroup,這是亞馬遜廣告發(fā)展史上的一件大事,標志著亞馬遜真正的開始考慮拓展這一業(yè)務(wù)。二、不斷豐富的廣告產(chǎn)品仔細梳理一下,亞馬遜還是有很多廣告產(chǎn)品提供給商家的,不過好幾種產(chǎn)品也是去年才開始。目前亞馬遜提供的廣告產(chǎn)品分為6大類型,其中亞馬遜及附屬網(wǎng)站上的廣告業(yè)務(wù)、移動廣告業(yè)務(wù)、Kindle上的廣告業(yè)務(wù)、站外廣告業(yè)務(wù)屬于AmazonMediaGroup。1、亞馬遜及其附屬網(wǎng)站上的廣告業(yè)務(wù)亞馬遜在其主站及附屬網(wǎng)站上提供廣告服務(wù)。基于18年的數(shù)據(jù)積累和不斷優(yōu)化,亞馬遜的個性化推薦技術(shù)聞名業(yè)界?,F(xiàn)在亞馬遜將這些數(shù)據(jù)和技術(shù)的積累應(yīng)用到廣告領(lǐng)域,希望憑借對消費者的理解和先進的技術(shù)實力進行精準的廣告投放,提升消費者購物的效率和體驗。Amazon.com:亞馬遜的官方網(wǎng)站是世界上最流行的網(wǎng)站之一,目前擁有超多2億的活躍用戶和每個月1.5億的獨立訪客。廣告主可以在搜索頁面、顧客評論頁面、購物車頁面等地方展示廣告,也可以通過優(yōu)惠券推送或者嵌入視頻的方式投放廣告。Quidsi:Quidsi是全美最大的在線尿布及其他嬰兒用品零售商,被亞馬遜斥資5.45億美元收購。Quidsi擁有并運營Diapers.com,Soap.com,BeautyBar.com,Wag.com,YoYo.com,Casa.com,Vine.com,AfterSchool.com以及Bookworm.com等站點。IMDB:IMDb是一個關(guān)于電影演員、電影、電視節(jié)目、電視明星、電子游戲和電影制作的在線數(shù)據(jù)庫。每天都有數(shù)百萬的用戶到IMDB上查看相關(guān)的娛樂信息。DPReview:DPReview是一個面向全球消費者的數(shù)碼產(chǎn)品社區(qū),提供關(guān)于數(shù)碼產(chǎn)品最新、最全以及最權(quán)威的評測。2、亞馬遜移動廣告業(yè)務(wù)2012年底,亞馬遜建立了一個移動廣告聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò),目前該網(wǎng)絡(luò)的廣告已經(jīng)可以在KindleFire,Android以及iOS(iPhone、iPad)上的應(yīng)用中顯示廣告。亞馬遜的移動廣告聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)同樣利用了亞馬遜積累的海量用戶數(shù)據(jù)和精準化的顧客定位技術(shù),以實現(xiàn)廣告投放效率的最大化。該廣告平臺采用CPM和CPC兩種計價方式。2013年3月初,亞馬遜發(fā)布了移動廣告API,允許開發(fā)者在應(yīng)用內(nèi)投放顯示廣告,并可以和其他廣告網(wǎng)絡(luò)同時嵌入應(yīng)用當中,廣告內(nèi)容將來自亞馬遜和其他廣告主。亞馬遜還表示,其廣告網(wǎng)絡(luò)能夠為開發(fā)者帶來“有競爭力的CPM”,目前該項目只面向美國開放。值得注意的是描述中的“其他廣告主”,可見亞馬遜打造移動廣告網(wǎng)絡(luò)的決心。3、Kindle上的廣告亞馬遜相繼在2011年4月和2012年9月相繼為旗下流行的電子閱讀器Kindle和平板電腦KindleFire引入廣告補貼模式,內(nèi)置了“特別優(yōu)惠”彈出窗口、Home頁面和屏保頁面的展示廣告。comScore的調(diào)研數(shù)字顯示亞馬遜Kindle設(shè)備的屏保廣告將廣告主品牌的知名度平均提升了19%,效果是一般展示廣告的4倍多,但是成本僅為其他線上展示廣告的1/5。4、亞馬遜站外廣告無論是在亞馬遜網(wǎng)站,還是Kindle上的廣告投放方式都頗為傳統(tǒng),這個過程通常是廣告主與亞馬遜的銷售代理討論廣告的目標群和投放方式,然后確定購買,由亞馬遜在自己的網(wǎng)站上執(zhí)行并反饋相應(yīng)的結(jié)果。據(jù)一些媒體報道,亞馬遜從2010年的第四季度開始嘗試在其他網(wǎng)站上發(fā)布廣告。2012年年中,亞馬遜正式將這種第三方的廣告業(yè)務(wù)命名為亞馬遜廣告平臺(AmazonAdvertisingPlatform,簡稱“APP”)。至此,這一運行兩年多的業(yè)務(wù)正式浮出水面。亞馬遜稱目前已經(jīng)在美國、英國和德國的數(shù)千個網(wǎng)站顯上示廣告。據(jù)媒體報道,亞馬遜會通過網(wǎng)站出版商或廣告交易機構(gòu)購買廣告位,然后利用自己研發(fā)的技術(shù),在這些廣告位上投放實時廣告。亞馬遜稱第一天里這種廣告所實現(xiàn)的用戶覆蓋率是僅在亞馬遜網(wǎng)站上投放廣告的近4倍。5、亞馬遜產(chǎn)品廣告(AmazonProductAds)AmazonProductAds是亞馬遜在2008年發(fā)布的廣告服務(wù),不過當時并沒有大力推廣。2011年的圣誕購物季,AmazonProductAds獲得了極大的關(guān)注,逐漸成為部分零售商的一種重要網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。AmazonProductAds允許廣告主通過在亞馬遜上的廣告將消費者引流到自己的網(wǎng)站上實現(xiàn)銷售,亞馬遜根據(jù)不同的產(chǎn)品品類按照每次點擊收取傭金。具體而言就是消費者點擊亞馬遜網(wǎng)站上廣告主產(chǎn)品的圖片或文字描述時,會彈出一個帶有廣告主網(wǎng)站鏈接按鈕的詳細產(chǎn)品介紹頁面,從而將消費者引到廣告主的網(wǎng)站上進行購買。通過這種方式,亞馬遜不僅獲得了廣告收益,也極大地豐富了自身的產(chǎn)品品類。6、亞馬遜本地廣告(AmazonLocal)2011年6月,亞馬遜推出了針對本地服務(wù)市場的團購業(yè)務(wù)AmazonLocal,AmazonLocal和亞馬遜全站打通,每天通過郵件向附近的消費者發(fā)送優(yōu)惠信息,商家按照CPS的方式付費。三、基于海量用戶數(shù)據(jù),面向全網(wǎng)實時競價的新一代廣告產(chǎn)品上文中提到,亞馬遜在六年前已經(jīng)開始在自己擁有的網(wǎng)站上售賣廣告,最近則發(fā)展到了Kindle閱讀器和平板電腦上,但是這種傳統(tǒng)的廣告形式并沒有引起太大的注意。首先,由于亞馬遜擁有的網(wǎng)站及廣告位置有限,這種廣告存在明顯的天花板,想象空間不大,僅是電商業(yè)務(wù)的補充;其次,這種廣告業(yè)務(wù)僅是在亞馬遜站內(nèi)開展,對其他廣告巨頭的影響較小。但是亞馬遜接連推出的AmazonAdvertisingPlatform和AmazonMobileAdNetwork足以說明廣告戰(zhàn)略在亞馬遜內(nèi)部已經(jīng)全新升級了,并不只是局限于內(nèi)部資源和站內(nèi)的廣告售賣,而是希望涉足更廣闊的網(wǎng)絡(luò)廣告市場。這是一塊更大的市場,必然會侵蝕到現(xiàn)有巨頭的利益,而亞馬遜也有自身的優(yōu)勢和資源,因此引起了業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。亞馬遜的一位女發(fā)言人在接受記者采訪時表示:“我們正在利用亞馬遜世界級的個性化推薦技術(shù)、無以倫比的用戶數(shù)據(jù)和互動視頻內(nèi)容,努力構(gòu)建新一代的廣告產(chǎn)品。”而這種新一代的廣告產(chǎn)品就是基于強大需求方平臺(DSP)的實時競價(RTB)廣告模式,實現(xiàn)真正基于用戶興趣的廣告呈現(xiàn)方式。RTB(RealTimeBidding,實時競價)是在每一個廣告展示曝光的基礎(chǔ)上進行競價,就是為每一個出現(xiàn)的PV進行一次展現(xiàn)競價,出價高的廣告將會被這個PV看到。與傳統(tǒng)的廣告模式相比,RTB購買的是受眾而不是廣告位。如果事先知道了這個受眾的興趣愛好,那么據(jù)此去實時的投放廣告無疑會獲得最好的回報。在RTB模式下,流量和點擊率將不再是重要的衡量方式,用戶看到廣告之后的行為才是最重要的,因此RTB代表著一種更加合理、更有效率、也更先進的廣告投放方式,是未來廣告發(fā)展的主要方向。這一廣告模式通常的流程是這樣的:某個網(wǎng)站提供實時競價(RTB)的廣告位,當一個用戶訪問該網(wǎng)站時,網(wǎng)站會自動收集用戶的cookies信息并將該信息發(fā)送給廣告交易平臺,廣告交易平臺再轉(zhuǎn)發(fā)給所有接入進來的DSP,收到通知的DSP將接收到的信息與自己數(shù)據(jù)庫中用戶的信息進行比對,確認用戶的身份、屬性以及愛好,然后根據(jù)相應(yīng)的廣告投放需求去進行競價。RTB模式成功的關(guān)鍵就在于對用戶信息的了解和精準定位,在海量用戶中尋找他們的特點或個性化特征,對其進行分類和畫像,然后將其與不同類型的廣告進行匹配。在廣告投放過程中,如果顯示的廣告與用戶的興趣愛好或者需求相吻合,那么廣告就能產(chǎn)生最大的效益。谷歌認為展示廣告的市場規(guī)模會從現(xiàn)在的200億美金擴張到2015年的500億美金,其中50%以上的展示廣告將通過RTB模式完成。據(jù)監(jiān)測機構(gòu)IDC預(yù)計,到2015年,基于RTB的展示型廣告數(shù)額將實現(xiàn)飛躍發(fā)展,其中美國市場將增長71%、德國增長99%、法國增長103%、英國增長114%。對于亞馬遜來說,過去18年間,它追蹤了成千上億網(wǎng)購用戶在亞馬遜網(wǎng)站上的瀏覽、搜索以及購買記錄,在這一過程中不僅積累了大量的用戶數(shù)據(jù),而且開發(fā)了強大的推薦算法,亞馬遜利用這些算法為消費者推薦了很多適合的商品,這是亞馬遜的核心競爭力所在?,F(xiàn)在亞馬遜可以輕易地將這些優(yōu)勢移植到網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域,打造基于海量用戶購物數(shù)據(jù)的強大的實時廣告競價產(chǎn)品,為廣告主將廣告在合適的網(wǎng)站、合適的時間展現(xiàn)給合適的消費者。當亞馬遜的用戶訪問某個網(wǎng)站時,亞馬遜的數(shù)據(jù)可以幫助確認此人來自哪里,最近在亞馬遜上購買了什么商品,比如紙尿布。那么針對這種情況,在這個網(wǎng)站的廣告位上投放母嬰產(chǎn)品的促銷信息或許是最合適的。相較其他DSP,亞馬遜擁有消費者的購買信息,這種信息相比單純的cookies無疑更有價值。因此,這種基于背后強大數(shù)據(jù)和技術(shù)實力支撐的實時競價廣告產(chǎn)品一定會吸引非常多的廣告主,前景看好。今天當我們?yōu)g覽網(wǎng)頁時,看到的大多數(shù)是基于亞馬遜數(shù)據(jù)的亞馬遜的廣告,但是未來也許就會有非常多的機會看到基于亞馬遜數(shù)據(jù)的可口可樂的廣告。附原文鏈接:http://www.tmtpost.com/59563.html
2013-08-28 11:05:351223 次
日前,南京的王先生在蘇寧易購上碰到了一件麻煩事:特價時下的單,幾天后不但貨沒到,訂單還被強制取消并退款了。王先生直指蘇寧易購此舉為“嚴重的欺詐行為”,并已經(jīng)向工商部門投訴。據(jù)王先生稱,8月19日,他從蘇寧易購購買了兩款千足金飾品,并且在線支付成功,系統(tǒng)提示8月23號會送到。然而,23日王先生不僅沒有收到貨,還發(fā)現(xiàn)支付成功的商品已經(jīng)被蘇寧毀約,強行退貨。針對此事,南京市玄武工商分局表示,擅自解約屬于民事糾紛,賠多少錢由法院認定,工商機關(guān)無法行政裁定,消費者可以打官司。王先生遭蘇寧易購強行退貨并非孤例,不少消費者在上述商品購買中也有同樣的遭遇。中國網(wǎng)財經(jīng)記者在玄武工商分局官方微博看到,在21日至24日短短三天中,就有18名消費者就此事進行了投訴。玄武工商分局表示,已經(jīng)多次約談蘇寧易購,調(diào)解工作量巨大。浙江紹興的一位消費者稱,最后聯(lián)系上了蘇寧易購的客服,對方竟說取消訂單的理由是價格明顯低于市場價,決定賠償200元蘇寧券了事,訂單太多沒有一一通知。而一位福建消費者則表示,據(jù)他所知的就至少有30多人訂單被取消。從消費者提供的訂單看,該款“涉事”商品為金葉珠寶的千足金金錠方形十二生肖黃金飾品,重量為5克,售價僅需要575元,折合115元/克。目前,按照商品名稱搜索,已經(jīng)檢索不到該款商品,但中國網(wǎng)財經(jīng)記者在蘇寧易購上看到,“金葉珠寶”千足金商品中最便宜的為一款2克多重的小蛇吊墜,標價1018元。另據(jù)了解,在本月上旬蘇寧易購的一次夏普彩電促銷中,也發(fā)生相似情況。有多位消費者反映,他們以2699元優(yōu)惠價格搶購到夏普LCD-40LX235A彩電,但客服卻以該價格低于市場價格為由,將訂單強制退貨。電商能否以標價太低為由單方取消訂單呢?實際上,在去年雙十一備受關(guān)注的某網(wǎng)上商城賣家“標錯價”事件中,就有法律專家表示,即使商家可以提供充分證據(jù)證明確屬標錯價格,也不能單方面撤銷合同,只能通過法院或者仲裁機構(gòu)撤銷,或者通過與消費者協(xié)商一致而解除合同。
2013-08-27 13:45:54948 次
【一起惠網(wǎng)訊】8月27日消息,一起惠返利網(wǎng)最新獲悉,支付寶宣布將終止與線下所有POS業(yè)務(wù)的合作,原因并未對外披露。支付寶官方稱,由于某些眾所周知的原因,支付寶將停止所有線下POS業(yè)務(wù)。對原有合作商戶,支付寶會妥善處理,不會影響商戶的正常業(yè)務(wù)?!坝纱私o用戶和合作伙伴帶來的不便,我們深表歉意。”據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,支付寶曾于去年推出“超級收款”功能,該應(yīng)用主要針對酒店、餐飲等線下消費場所。用戶只需通過支付寶“超級收款”應(yīng)用軟件輸入付款金額,支付寶賬號或者與支付寶綁定的手機號碼,即可通過短信驗證的方式,直接回復(fù)短信后,完成線下付款。據(jù)悉,“超級收款”是純軟件的收款方式,可直接在電腦、手機、PAD中安裝使用,對于線下實體商家來說,不用再采購專門的POS收款設(shè)備。然而,這種方式顯然觸及到銀聯(lián)等POS機提供方的利益。據(jù)媒體報道,使用銀行的POS機刷卡,餐飲企業(yè)需要向銀行支付每筆1.25%的費用;而通過支付寶付款商家不需要向銀行支付任何款項。實際上,支付寶近段時間來正強勢地瞄準本地生活,尤其在移動支付方面動作頻頻,接連推出了“手機轉(zhuǎn)賬”、“二維碼支付”、“聲波識別”、“超級收款”等功能,改變了線下支付形態(tài),滲透到越來越多的線下商戶。
2013-08-27 13:36:341140 次
8月21日,國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機構(gòu)——中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2013年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》。報告發(fā)布了“2013年(上)中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。數(shù)據(jù)顯示,2013年(上),在全國數(shù)萬家網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中,淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)、騰訊電商(包括拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購、易迅網(wǎng))、國美在線、凡客誠品(包括凡客自營電商部分以及V+商城)、庫巴網(wǎng)、當當網(wǎng)、1號店、唯品會、走秀網(wǎng)、新蛋中國,均入選“2013年(上)中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。對此,中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江天冊律師事務(wù)所姚小娟律師認為消費者在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時,可通過如下方式維權(quán):首先,保存交易記錄。網(wǎng)絡(luò)交易記錄是非常重要的證據(jù),不論是網(wǎng)絡(luò)平臺介入調(diào)解還是啟動司法程序。其次,合理利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)交易平臺一般都制定了投訴、調(diào)解等處理規(guī)程。作為買家,如果在網(wǎng)絡(luò)交易中發(fā)生糾紛,首先尋求幫助的網(wǎng)絡(luò)平臺。第三,委托專業(yè)的律師。如果網(wǎng)絡(luò)糾紛必須要啟動訴訟,還是建議委托專業(yè)的律師。這是因為網(wǎng)絡(luò)交易涉及新技術(shù),甚至還涉及新事物(如虛擬財產(chǎn)),所以聘請一位專業(yè)的律師,會起到事半功倍的效果。
2013-08-26 09:40:011116 次
大浪淘商,當潮水退去你才知道誰在裸泳。上半年,細數(shù)垂直電商領(lǐng)域的小伙伴們,要么倒閉關(guān)張,要么投奔明主,要么不知去向。億邦動力網(wǎng)盤點了上半年國內(nèi)七大死亡垂直電商,先期的繁華,結(jié)局的黯然,垂直電商何去何從?【上半年垂直電商死亡大名單】熱客死亡6000萬投資打水漂近日,有媒體報道稱力圖打造以隨身時尚熱品為主的大型綜合網(wǎng)絡(luò)購物平臺的電商網(wǎng)站—熱客網(wǎng)陷入資金鏈斷裂危機。在堅持了兩年,燒了6000多萬元之后,熱客網(wǎng)也毫無意外地上了電商死亡名單。自熱客網(wǎng)成立以來,每天訂單量最多100單,每月平均營業(yè)額僅在30萬—50萬元之間,公司投資方已決定在近期內(nèi)關(guān)閉熱客網(wǎng)。分析人士認為,像熱客網(wǎng)這種“不接地氣”的垂直電商,既沒有打響品牌知名度,也沒有良好的用戶體驗,或許倒閉是它最好的結(jié)局??徇\動倒閉曾融資3000萬美元鞋服運動類B2C酷運動已經(jīng)于今年5月份停止運營,一些遺留商品正在京東商城銷售。據(jù)酷運動前員工透露,酷運動倒閉,與垂直購銷B2C模式、運營、團隊、合作品牌商、資金等各方面原因相關(guān)??徇\動一直處于虧損、燒錢的狀態(tài)??徇\動創(chuàng)辦于2010年,2010年11月獲得AcquityGroup近千萬美元風險投資,2011年完成超過2000萬美元B輪融資襪管家已倒閉轉(zhuǎn)做自有品牌據(jù)悉,襪管家原先的域名waguanjia.com很早就不能訪問,域名注冊信息也只是到今年10月;且目前襪管家的微博也已經(jīng)有數(shù)月的時間沒有繼續(xù)更新。目前網(wǎng)站已經(jīng)無法正常訪問。襪管家此前的優(yōu)勢是“具有服務(wù)性質(zhì)的B2C”,推出訂購模式,按照約定周期和數(shù)量進行產(chǎn)品投遞;另外,還推出“無線裝”的獨有模式,類似于電子商務(wù)自助餐,消費者只需要一次性購買,全年都可以無限次投遞。首個大學生創(chuàng)業(yè)電商大樹網(wǎng)面臨倒閉據(jù)知情人士爆料,國內(nèi)首個針對大學生的在線B2C大樹網(wǎng)已經(jīng)面臨倒閉危機。據(jù)稱,項目已停,總經(jīng)理離職,公司員工所剩無幾,網(wǎng)站處于掛機狀態(tài)。大樹網(wǎng)2011年9月上線,是由智尚團隊全力開發(fā)的大學生服務(wù)平臺。其中重要業(yè)務(wù)有在線商城、跳蚤市場等。成立早期首開針對大學生線上運動品牌特賣模式,曾在半月內(nèi)在全國招募了4萬多名大學生代理,全國各地成立分公司,有線下體驗店,曾獲得千萬級別投資。永輝生鮮電商“半邊天”上線不足百日夭折現(xiàn)階段國內(nèi)上升勢頭最快、有“鋪店大戶”之稱的永輝超市日前遭遇重創(chuàng),剛上線僅有月余的旗下生鮮類電商網(wǎng)站“半邊天”已經(jīng)悄然下線。官方稱,該網(wǎng)站此前只為會員做配送服務(wù),并非其新的電商模式。但業(yè)內(nèi)直言,現(xiàn)在的國內(nèi)超市的模式、門店數(shù)量、配送能力暫時還無法支撐網(wǎng)上生鮮業(yè)務(wù)的展開。永輝超市是中國首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一,今年3月剛剛建立了全國電子商務(wù)總部,4月初上線了永輝生鮮電子商務(wù)平臺“半邊天”。并在江浙滬等地區(qū)展開配送,提供貨到付款。生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)融資困難150萬尋求轉(zhuǎn)讓今年1月初,立足北京的生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)尋求轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓價格預(yù)計在150萬左右。創(chuàng)始人丁景濤表示,由于融資困難直接導(dǎo)致公司的規(guī)模無法拓展,因此最終決定將公司轉(zhuǎn)讓。除了做自營生鮮外,優(yōu)菜網(wǎng)還曾嘗試過線下加盟商道路,也就是招攬線下的實體商超將自己的貨品放到優(yōu)菜網(wǎng)上售賣。不過,這一思路執(zhí)行的并不理想。丁景濤表示,優(yōu)菜網(wǎng)陷入困境很大程度上與此塊業(yè)務(wù)沒做起來有關(guān)。優(yōu)菜網(wǎng)成立于2010年,曾融資200萬。擁有兩萬注冊用戶,其中4000活躍用戶,網(wǎng)站客單價在40元左右,2012全年的銷售額大約300萬。初刻賣給凡客:垂直電商的句號三月初,凡客誠品宣布,以現(xiàn)金加換股的形式全資收購垂直電商品牌初刻,后者估值為人民幣千萬元級別。收購?fù)瓿珊蟪蹩虒⒊蔀榉部偷氖讉€子品牌,同時繼續(xù)交由初刻團隊運營和管理。凡客CEO陳年表示,此次收購也是基于對初刻CEO許曉輝以及其團隊的認可,未來凡客還將尋求更多品牌的收購。初刻網(wǎng)站上線2年多,年銷售額達到千萬元級別,在垂直類品牌電商當中頗具影響力和代表性。90后電商創(chuàng)業(yè)失敗樣本:垂直B2C不好做B2C品牌好吃樂hoslent.com在2012年2月3日正式推出,投資金額僅200萬元,由剛畢業(yè)的90后大學生吳幽創(chuàng)辦,網(wǎng)站主營堅果炒貨、蜜餞、糖果等休閑食品。吳幽滿懷激動殺入電商行業(yè)的時間點,正值電商最冷的寒冬,從2011年底開始,大批奢侈品類、團購類、食品生鮮類垂直電商倒閉,作為原創(chuàng)品牌代表的凡客也開始反思收縮。由于和創(chuàng)業(yè)的伙伴在經(jīng)營模式上發(fā)生了分歧,以及拒絕了引入外來VC的資金,最終吳幽的“好吃樂”也未能逃過覆沒。十年家電老人創(chuàng)業(yè)感悟:慶幸放棄垂直B2C他曾經(jīng)和李彥宏在同一個舞臺上領(lǐng)獎,如今他只是一家小電商公司的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)五年,作為一家以賣電視為主的垂直B2C網(wǎng)站CEO,左英杰走得比別人慢,但最終活下來了,他說這五年對自己的改變太大了。左英杰表示,一開始,我們是想做一個電視線上最大的渠道,到2012年垂直B2C生存太艱難了,京東商城和淘寶形成了兩個流量黑洞,賣標準化產(chǎn)品不能與他們抗衡了,所以我們?nèi)脑路轂榱擞惺杖耄銎鹆思译娞詫毚\營業(yè)務(wù)。到2013年,發(fā)現(xiàn)過去為了生存做的業(yè)務(wù)變成了主要業(yè)務(wù),我們轉(zhuǎn)型做家電淘寶代運營。【垂直電商路在何方?】垂直B2C之困:轉(zhuǎn)型收購還是韜光養(yǎng)晦?隨著垂直電商的品類單一粘性不足、渠道成本越來越高以及平臺型電商的壓榨等,目前平臺型電商已成了整個電商行業(yè)的代名詞,而垂直電商的命運卻是風雨飄搖。相對于綜合型電商,成本更高的垂直電商根本無力抵擋平臺型電商的攻城掠地,成為其快速膨脹背后的犧牲品。垂直電商的困境,究其原因,是因為現(xiàn)在網(wǎng)購的深度和廣度還不夠,用戶個性化需求還沒有釋放出來,平臺型電商經(jīng)營的標準化產(chǎn)品已經(jīng)可以滿足絕大多數(shù)消費者的需求。但長期來看,垂直電商還會有機會。在個性化產(chǎn)品與服務(wù)方面,平臺型電商無法精細化運作,而從消費者的轉(zhuǎn)變趨勢來看,個性化的需求越來越強,此類垂直B2C可以彌補平臺型電商的不足,堅守下去或許能等待黎明的到來。
2013-08-26 09:16:241294 次
8月23日消息,據(jù)消息人士透露,阿里巴巴正在整合集團資源,有意全力進軍O2O市場,試圖再造另一“大淘寶”。該人士稱,阿里O2O目前已召集銷售、營銷及運營各方面力量,組建統(tǒng)一團隊,并由新任阿里巴巴集團CEO陸兆禧親自掛帥。首批將落地的城市共計15個,包括杭州、北京、上海、廣州、深圳、武漢、天津、南京、西安、重慶、鄭州、成都、廈門、青島、長沙。該消息尚未得到阿里巴巴方面證實。小編聯(lián)系到阿里公關(guān)部門,對方表示不予置評。不過,阿里巴巴對于本地生活市場,以及O2O領(lǐng)域始終虎視眈眈。從最早的融合口碑網(wǎng),到最近階段推出淘寶點點、收購高德地圖等一系列app產(chǎn)品,其整合線上線下消費市場的野心已十分明顯。今年年初,阿里巴巴集團重新進行組織構(gòu)架調(diào)整,單獨成立了淘寶生活事業(yè)部。事后,董事局主席馬云也曾強調(diào),本地生活領(lǐng)域是“五六點鐘的太陽”,足以再造一個淘寶。而今年7月份,新一任阿里巴巴集團CEO陸兆禧在接受港媒采訪時也透露,阿里巴巴已做好上市準備,未來融資將用于收購,收購對象主要為本地生活服務(wù)電商,即O2O。上述消息人士指出,鑒于淘寶、天貓的網(wǎng)上零售將在未來恐遭遇增長瓶頸,同時,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,匯集吃喝玩樂的本地化生活市場已經(jīng)進入高增長階段,阿里向O2O市場傾斜的戰(zhàn)略必要性凸顯。即使是在購物消費領(lǐng)域,目前的淘寶模式也同樣有難以支撐的短板。譬如在家居、建材、農(nóng)產(chǎn)品、生鮮等類目,均需要很強的實體體驗和線下操作。因此,無論是消費流程還是支付閉環(huán),均對阿里巴巴現(xiàn)有商業(yè)模式提出重大挑戰(zhàn)。據(jù)悉,今年“雙十一”期間,天貓有望將協(xié)同線下門店及專柜進行聯(lián)合大促,從而拉升傳統(tǒng)零售市場的整體業(yè)績。此外,阿里巴巴的O2O之路也并非沒有阻撓。首先,微信等各類移動產(chǎn)品的成功問市,在一定程度上分流了網(wǎng)購人群對淘寶的依賴程度。另一方面,在本地生活方面,微信微生活對O2O的率先嘗試,以及線下掃碼、微信支付的橫空出世,也成為競爭對手的攔路虎。相比之下,阿里巴巴尚未打造出足夠撼動業(yè)界的產(chǎn)品,能夠占據(jù)O2O的市場入口。其正在極力描繪的O2O版圖更多通過收并購的形式去搭建?!暗⒗锇桶椭皇峭ㄟ^收購打造了一個本地生活的鏈條,還缺少一個真正的平臺?!睒I(yè)內(nèi)人士向億邦動力網(wǎng)指出,將各類本地生活應(yīng)用及產(chǎn)品匯集到一起,并打通各個應(yīng)用之間的接口、功能,才有可能產(chǎn)生更大的商業(yè)價值,也更符合阿里的一貫商業(yè)思路。橫亙在阿里巴巴面前的另一道屏障或許來自其“地推”的能力。此前,億邦動力網(wǎng)在與某第三方服務(wù)商溝通時,對方曾對此表示看衰?!耙患壹胰ズ途€下餐館、院線、酒店去交涉,并非阿里擅長,這些苦力活很艱巨。”
2013-08-23 16:36:422673 次
8月8日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,阿里金融有望于下周推出信用支付,用戶在使用支付寶付款時不用再捆綁信用卡或者儲蓄卡,可以直接透支消費。息人士指出,阿里金融的支付寶信用支付主要有以下幾個特點:①用戶使用支付寶付款不用再捆綁信用卡或者儲蓄卡,能夠直接透支消費,額度最高5000元。②信用支付貸款資金由合作銀行提供,阿里巴巴旗下重慶商誠擔保公司提供全額擔保并承擔全部風險,支付手續(xù)費由商戶或客戶自行承擔,費用在0.8%-1%之間,信用支付擁有38天的免息期,逾期后實行基準利率50%的罰金。③如果出現(xiàn)逾期不還行為,阿里金融首先通過短信通知,隨后語音催收,最后是人工催收,甚至上門催收。對于催收一年之后仍不還款者,阿里金融將自行核銷,逾期一年以上的客戶為此付出的代價,是將被注銷支付寶賬戶。一起惠了解到,今年8月1日,支付寶發(fā)布了2013年上半年信用卡還款數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,用戶通過支付寶繳納信用卡還款的筆數(shù)同比增長了近6倍。目前,支付寶支持國內(nèi)37家銀行的信用卡還款,全部做到了當天還款當天到賬。其中25家銀行還支持通過支付寶進行賬單查詢。
2013-08-09 15:43:351238 次
斯沃琪集團旗下鐘表品牌LONGINES浪琴今日在微博發(fā)布聲明,聲稱“沒有與任何微博、微信、團購網(wǎng)站、淘寶聚劃算合作。”LONGINES浪琴表示鑒于當前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)許多LONGINES浪琴假表,為了保護自己的利益,建議網(wǎng)友到正規(guī)的品牌特約零售商店選購,而LONGINES浪琴目前亦未開通任何網(wǎng)店。浪琴聲明微博截圖無時尚中文網(wǎng)在京東商城和淘寶用“浪琴”關(guān)鍵字搜索均發(fā)現(xiàn)兩間電子商務(wù)網(wǎng)站有大量LONGINES浪琴手表出售,其中京東商城顯示有1696個商品,而淘寶則有數(shù)十個月銷量超過100塊LONGINES浪琴手表的店鋪。國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站一直飽受國際品牌未能授權(quán)之苦,此前包括Armani等多個品牌就此發(fā)布聲明,但是在國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站上仍能見到各種國際品牌銷售,而無一例外,京東等B2C電子商務(wù)網(wǎng)站等均表示銷售的國際品牌為正品,但是對于貨源渠道多含糊其辭。6月初,有網(wǎng)友在微博投訴京東商城銷售的L'OréalSA(OR:PAR)歐萊雅旗下Kiehl's科顏氏品牌250ml黃瓜植物精華爽膚水為假貨,并在微博發(fā)出專柜和京東所購?fù)瑯由唐穼Ρ葓D。此前有媒體報道電商銷售的化妝品80%為假貨。歐萊雅、雅詩蘭黛等化妝品集團都不曾為旗下化妝品對國內(nèi)電商授權(quán),即使是eBay、Net-a-Porter等國際知名電商都沒有化妝品巨頭的授權(quán),因為電商的競爭多靠價格差,一旦授權(quán)可能會導(dǎo)致專柜和網(wǎng)購價差,讓消費者傾向電商,這將會對化妝品數(shù)以萬計的專柜零售渠道造成沖擊。關(guān)于授權(quán)問題,另一著名案例是Cartier卡地亞品牌訴訟1號店,2012年7月CompagnieFinancièreRichemontSA(CFR.VX)歷峰集團Cartier卡地亞品牌訴訟1號店運營方上海益實多電子商務(wù)有限公司及北京惠新天元科貿(mào)有限公司、北京夢克拉科技有限公司侵害商標權(quán)和不正當競爭,該案4月初得以裁決,上海浦東新區(qū)人民法院周一判決三被告公司停止侵害原告Cartier卡地亞注冊商標專用權(quán)、賠償損失18萬元。
2013-07-31 11:08:021280 次
在余額寶攪動了互聯(lián)網(wǎng)金融的“一池春水”后,京東在互聯(lián)網(wǎng)金融上也有了突破。7月30日,一位接近京東金融業(yè)務(wù)部的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人士告訴記者,目前,測試中的京東供應(yīng)鏈金融大約已累計放款幾十億元,這些貸款都是不超過1個月的短期貸款,貸款利率低于10%(年化)。同一天,京東商城創(chuàng)始人、CEO劉強東對本報記者表示,京東已經(jīng)成立了金融集團,除了針對自營平臺的供應(yīng)商,未來還會擴大到POP開放平臺。在7月29日舉辦的京東POP開放平臺大會上,京東集團財務(wù)副總裁范微明確表示,未來,針對POP平臺上的賣家,京東將提供小額信用貸款、流水貸款、聯(lián)保貸款、票據(jù)兌現(xiàn)、應(yīng)收賬款融資、境內(nèi)外保理業(yè)務(wù)等金融服務(wù)。未來10年,京東也將金融業(yè)務(wù)作為新的增長點,建構(gòu)以電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流業(yè)務(wù)、技術(shù)平臺等建構(gòu)的新經(jīng)濟帝國。支付到小貸的蛻變“今年年底,京東支付就會正式上線?!本〇|開放平臺業(yè)務(wù)總經(jīng)理蕢鶯春告訴記者,上線后可以打通買家、賣家的賬戶,用戶體驗會得到根本改變。今后,支付寶的功能,京東支付都有,比如各分,紅包,錢包,以及“余額寶”這樣的產(chǎn)品。蕢鶯春表示,支付工具是比較成熟的產(chǎn)品,京東在開發(fā)技術(shù)上并不存在問題。目前,京東對支付的底層架構(gòu)進行了調(diào)整。2012年10月底,京東商城曾收購電子支付服務(wù)提供商網(wǎng)銀在線,為的就是獲得第三方支付牌照。蕢鶯春表示,京東推出自己的支付工具之后,可以大幅減少支付成本。支付之外,京東也正在積極突破供應(yīng)鏈金融。京東CMO藍燁表示,供應(yīng)鏈金融要結(jié)合供應(yīng)商,合作伙伴的需求,需要一定的時間。目前,細致的金融產(chǎn)品設(shè)計、撮合交易的IT系統(tǒng)開發(fā)還在進行中。一位接近京東金融業(yè)務(wù)部的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人士告訴記者,京東的供應(yīng)商大約有10萬,其中50%有貸款需求。目前,發(fā)放的貸款平均額度在200萬-300萬,額度較大?!斑@樣的規(guī)模不算微貸,而是小貸”。據(jù)一位B2B企業(yè)負責互聯(lián)網(wǎng)金融的人士透露,京東有不少3C供應(yīng)商,資金規(guī)模大,現(xiàn)金流比較緊張,但業(yè)務(wù)流健康,所以拉升了京東金融的貸款額度。宏源證券副所長、互聯(lián)網(wǎng)金融千人會秘書長易歡歡告訴記者,京東有數(shù)據(jù)、有信息,能夠做好小企業(yè)主的信用貸款,以及擔保貸款。與阿里金融相比,雙方各有優(yōu)劣勢。“所有的貸款資金都來自銀行。京東只是提供數(shù)據(jù)供銀行參考,并且,不提供擔保?!边@位互聯(lián)網(wǎng)金融人士告訴記者,京東還與銀行談判,將貸款利率壓低,初步的結(jié)果是基準貸款利率上提升10%,總體在7%左右。而京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長宏表示,互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù),“互聯(lián)網(wǎng)金融改變的是用戶習慣,互聯(lián)網(wǎng)金融不再是高高在上?!币罁?jù)互聯(lián)網(wǎng)的高效,貸款審批時間為一天。高效的背后,京東一直在優(yōu)化甚至重新建構(gòu)自己的財務(wù)IT系統(tǒng)。自2012年起,京東內(nèi)部就在做一個PMO項目,梳理財務(wù)流程,希望能夠加速對供應(yīng)商的結(jié)算。范微介紹道,到2013年第三季度,將上線對公支付;2013年第四季度,將實現(xiàn)自動開票;2014年第一季度,自動結(jié)算、協(xié)同平臺將上線。屆時,京東對供應(yīng)商將實現(xiàn)T+1結(jié)算,整個財務(wù)供應(yīng)鏈體系更加高效。金融造夢數(shù)據(jù)難題針對自營部分做供應(yīng)鏈金融,對京東、銀行、供應(yīng)商來說,是三方共贏的一件事。對銀行來說,京東提供的客戶風險低,壞賬率可以控制在1%以下,甚至更低。京東曾有過一個數(shù)據(jù),通過供應(yīng)鏈金融,京東供應(yīng)商的資金運營效率可提升400%。而對京東來說,通過供應(yīng)鏈金融,京東與供應(yīng)商的關(guān)系更緊密,業(yè)務(wù)靈活性、平臺可控性更高,還能夠在電商之外,切入一個新的“市場空間大”的領(lǐng)域。“京東在供應(yīng)鏈金融上,只是開了一個頭。”前文的這位互聯(lián)網(wǎng)金融人士告訴記者,對小微企業(yè)來說,短期貸款可以解燃眉之急,但更需要周期性貸款,這樣公司運轉(zhuǎn)的現(xiàn)金流就有了保證。劉長宏表示,京東的金融服務(wù)將主要服務(wù)于供應(yīng)商與消費者,為的是提升雙方體驗。未來,京東金融也會涉及支付結(jié)算、金融代銷等其他互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。據(jù)了解,京東的金融發(fā)展部門現(xiàn)在員工有百人規(guī)模,在人員配比上,大部分是來自銀行、證券的人,但IT系統(tǒng)的工程師大部分是互聯(lián)網(wǎng)出身。據(jù)京東內(nèi)部人士透露,京東金融“不希望找金融IT的人,因為害怕建出來的系統(tǒng)是某金融機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)版?!钡?,互聯(lián)網(wǎng)金融并沒有那么簡單。多位P2P網(wǎng)貸公司CEO表示,互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)在只是處于一個很淺的層次。金融經(jīng)營的是風險,涉及安全,準入門檻高,會通過牌照、備付金、準備金等形式受到嚴格的監(jiān)管。此前匯付天下相關(guān)人員告訴記者,銀行貸款需要看的是資產(chǎn)類數(shù)據(jù),但企業(yè)級第三方支付有的是運營現(xiàn)金流,周轉(zhuǎn)率,兩種數(shù)據(jù)如何來轉(zhuǎn)換還需要探索。未來,京東金融會覆蓋POP開放平臺,那么又會遇到阿里金融現(xiàn)在面臨的問題。一位互聯(lián)網(wǎng)金融人士舉例道,一般來說,一個做得不錯的電商,淘寶帶來的銷量占比一般不超過50%,大部是10%-30%,而淘寶上的數(shù)據(jù)并不可以“以偏概全”。阿里小貸依據(jù)淘寶數(shù)據(jù)進行放款,只能滿足的是其淘寶業(yè)務(wù)的需求,可能無法解決其總體業(yè)務(wù)對資金的渴求。
2013-07-31 10:59:531087 次
6月6日晚,蘇寧全國200多家分公司,8000多名管理干部舉行了名為“線上線下同價誓師大會”。上海市虹口區(qū)蘇寧電器曲陽店的銷售員張博(化名)正在家里玩微信,公司已經(jīng)表示,鼓勵個人通過微信、微博向客戶做營銷,一旦產(chǎn)生銷售將給予獎勵。但是對于他的師傅徐明(化名)而言,卻并沒有那么樂觀。徐師傅不用智能手機,他仍然相信會有人到實體店下單。6月8日始,蘇寧在全國范圍內(nèi)實施所有門店銷售的所有商品都與蘇寧易購?fù)吠瑑r的政策。對于蘇寧而言,這無異于一場自身造血功能的整體改造。從供應(yīng)鏈管理、物流建設(shè)、售后服務(wù)、信息技術(shù),細微至銷售員的培訓與洗腦,蘇寧已經(jīng)至少準備了半年時間。而在業(yè)界看來,蘇寧的轉(zhuǎn)型才剛剛開始,陣痛難免,現(xiàn)在論成敗還為時過早。前奏:張近東“變線”在過去的幾年間,張近東幾乎每年都會去美國??疾彀菰L沃爾瑪、亞馬遜、百思買,IBM等科技巨頭,“以科技重塑傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)態(tài)”,已經(jīng)是盤旋在腦子里很久的念頭。“對于中國傳統(tǒng)零售行業(yè)而言,蘇寧已經(jīng)走在了最前面,至于未來能走多遠,現(xiàn)在誰也不敢斷言。”與此同時,蘇寧一邊遭遇傳統(tǒng)零售業(yè)毛利率下滑的挑戰(zhàn),另一面開始切身體驗到互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊。蘇寧云商副董事長孫為民接受《中國經(jīng)營報》采訪時分析了經(jīng)營思路上的變化,“2009年易購上線,當初的構(gòu)想比較狹隘,認為缺少網(wǎng)上渠道就做一個。2009年到2012年年底,我們做了兩個渠道,一個是實體、一個是網(wǎng)絡(luò),卻是割裂的。我們?nèi)找娓惺艿?,線上線下最終要走向融合?!?013年2月,“蘇寧電器”正式更名“蘇寧云商”,公司架構(gòu)也隨之整體調(diào)整,蘇寧構(gòu)筑起總部管理、總部經(jīng)營、地區(qū)執(zhí)行三大管理層級,將其概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。設(shè)立電子商務(wù)、連鎖平臺和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部,涵蓋實體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三個大類28個事業(yè)部。“從公司角度是徹底轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),從蘇寧易購角度來說,2013年的變化就是做成徹底的互聯(lián)網(wǎng)公司。”孫為民說。中場:線上線下“落地”對于蘇寧云商而言,線上線下同價背后實際上落地的仍是O2O的商業(yè)模式。蘇寧未來的實體店不再是簡單的實體店鋪,演變成新的互聯(lián)網(wǎng)店面。通過實體店給消費者提供的展示、體驗與服務(wù),同時與網(wǎng)上購物的便利性相結(jié)合。兩個平臺又共享同樣的庫存、商品、物流、服務(wù)。蘇寧云商轉(zhuǎn)型很大的壁壘還在于執(zhí)行力,IBM電子商務(wù)顧問王祺指出,來自渠道的反彈、理念貫徹,包括技術(shù)上的執(zhí)行力都將為雙線同價帶來一系列問題。“但是蘇寧特有的實體店會在未來的長期增長中有所體現(xiàn)?!蓖蹯髡J為,價格只是渠道融合的第一步,最終將歸結(jié)到用戶體驗的融合?!岸@種體驗,在國內(nèi)蘇寧仍占有優(yōu)勢,是競爭對手京東等給不了的?!眱H是開始:陣痛難免與考核變奏為了配合渠道融合帶來的考核難題,蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌亦表示,將于近期推出相應(yīng)的考核方案:一是門店輻射半徑內(nèi)的線上銷售計入該門店銷售業(yè)績;其次門店銷售員有更多非門店陳列產(chǎn)品(包括線上產(chǎn)品)推薦給消費者,產(chǎn)生銷售給予獎勵。這種變化的目的顯然為了最大程度激活基層銷售人員的積極性。即使如此,仍然有一系列陣痛在等待著蘇寧。瑞銀證券的研報指出,“此舉能夠一定程度增強線下門店的價格吸引力、推動線下同店銷售增長,但將有損公司整體業(yè)務(wù)毛利率,為公司主動采取的降低利潤、擴大市場份額之舉?!比疸y維持“中性”評級,下調(diào)目標價至5.5元。宏源證券分析師陳炫如則認為,蘇寧旨在打造O2O運營模式,其線下體驗做得不夠。全國的物流布局還有很長路要走。技術(shù)性的操作問題顯然也仍在調(diào)試中。按照蘇寧的設(shè)計,轉(zhuǎn)型后借助其后臺信息系統(tǒng),可以將門店與線上相同的商品成交價鎖定。但在上海某蘇寧門店,由于系統(tǒng)的原因,記者仍然沒能完成線上線下的現(xiàn)場比價?!笆芟抻诩夹g(shù)執(zhí)行力的推進,實際操作難免會遇到問題?!蓖蹯髦赋觯艿礁偁幷叩挠绊?,電商的價格調(diào)整可能一天幾跳,即使實行價格監(jiān)測,門店紙質(zhì)標簽的更替困難,都會降低調(diào)價效率。
2013-07-15 21:19:521216 次
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