1月25日消息，小編獲悉，多點(diǎn)Dmall與深圳百佳華集團(tuán)共同宣布，雙方正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，將依托線上線下深度一體化融合，逐步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、線上配送、會(huì)員服務(wù)和商品管理等環(huán)節(jié)的全面打通，共同發(fā)力基于消費(fèi)升級(jí)的新零售市場(chǎng)。雙方表示，從2月8日起，百佳華西鄉(xiāng)店、龍華分店、石巖店3家門(mén)店將會(huì)首批開(kāi)通多點(diǎn)Dmall“自由購(gòu)”功能，華沙井店、華松崗店等5家門(mén)店將于3月8日第二批上線“自由購(gòu)”。隨著合作的不斷深入，多點(diǎn)Dmall秒付、會(huì)員一體化及O2O等業(yè)務(wù)還將進(jìn)一步登陸百佳華門(mén)店。據(jù)了解，深圳百佳華集團(tuán)創(chuàng)立于1995年，旗下產(chǎn)業(yè)涵蓋連鎖百貨、購(gòu)物中心、網(wǎng)上商城、物業(yè)、餐飲、金融、投資等多個(gè)業(yè)態(tài)，集團(tuán)年銷售額約20億元。2007年在香港聯(lián)交所主板上市。多點(diǎn)Dmall成立于2015年，是一家線上線下一體化全渠道新零售平臺(tái)。多點(diǎn)通過(guò)與區(qū)域零售合作的模式，通過(guò)系統(tǒng)接通，復(fù)用雙方在用戶、商品、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)等優(yōu)勢(shì)資源，引入大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，和線下零售商進(jìn)行相互賦能，最終共同實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。百佳華集團(tuán)董事長(zhǎng)莊陸坤表示，相信雙方的合作將為百佳華的營(yíng)銷業(yè)績(jī)、業(yè)態(tài)拓展與品牌提升帶來(lái)很大助力。實(shí)體零售商的轉(zhuǎn)型和升級(jí)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，通過(guò)多點(diǎn)自由購(gòu)等功能的陸續(xù)接入，百佳華將加快整合線上與線下資源，充分為廣東乃至華南消費(fèi)者帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)線下零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海表示，此次雙方的合作，作為多點(diǎn)Dmall戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后進(jìn)入華南的第一步，與百佳華的合作具有重要的戰(zhàn)略意義。一方面，通過(guò)和百佳華的合作，多點(diǎn)可以借此進(jìn)入到華南市場(chǎng)，讓更多的用戶享受到多點(diǎn)的服務(wù)，另一方面，通過(guò)和百佳華的合作，也證明了目前新零售的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨向成熟，多點(diǎn)模式的實(shí)踐性和可復(fù)制性均得到了線下零售商的認(rèn)可。值得注意的是，此次合作是多點(diǎn)Dmall自2016年初戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，首次進(jìn)軍華南市場(chǎng)。至此，多點(diǎn)Dmall的業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)在華北、華中、西北和華南地區(qū)均有覆蓋。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，從2017年至今，多點(diǎn)已經(jīng)陸續(xù)跟新華百貨、中百集團(tuán)、步步高集團(tuán)等多個(gè)線下零售巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作，覆蓋線下門(mén)店超過(guò)3000家。此外，據(jù)劉桂海透露，多點(diǎn)Dmall在2017年的GMV將近110億，同比去年增加超過(guò)3.6倍。而根據(jù)“易觀千帆”統(tǒng)計(jì)，截至2017年12月，多點(diǎn)Dmall月活數(shù)已達(dá)到529.34萬(wàn)人，相比年初的172.98萬(wàn)人，在短短一年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了超過(guò)200%的增長(zhǎng)。

1月25日消息，日前，水果零售巨頭百果園與智能無(wú)人貨柜解決方案提供商兔子商城達(dá)成戰(zhàn)略合作。百果園將向兔子商城開(kāi)放移動(dòng)生鮮電商的全供應(yīng)鏈能力，兔子商城則將向百果園開(kāi)放其無(wú)人售貨柜作為百果園線下觸達(dá)終端消費(fèi)者的平臺(tái)。據(jù)悉，百果園從一家水果連鎖公司做起，逐漸轉(zhuǎn)型為一家平臺(tái)型、生態(tài)型果業(yè)零售公司。截至2017年底，百果園年銷售額為84億元，全國(guó)門(mén)店數(shù)高達(dá)2800家。目前，其15%的銷售額來(lái)自線上，線上配送主要依托門(mén)店，輻射半徑為門(mén)店周圍1公里，由門(mén)店員工以及第三方外賣配送體系完成配送服務(wù)。2017年9月15日，百果園與七只考拉、好品、領(lǐng)蛙等無(wú)人值守貨架公司聯(lián)合宣布，成立“大百果聯(lián)盟”。百果園將依托門(mén)店一級(jí)網(wǎng)絡(luò)及配送服務(wù)體系，為聯(lián)盟內(nèi)的無(wú)人貨架公司提供生鮮水果。而此次，百果園與兔子商城的合作是其面向無(wú)人零售領(lǐng)域輸出供應(yīng)鏈能力的最新動(dòng)作。在上游商品資源方面，雙方將共同研究適合無(wú)人銷售柜的品類。同時(shí)，利用無(wú)人售貨柜接近社區(qū)、高校、寫(xiě)字樓等人群密集區(qū)的天然優(yōu)勢(shì)，將“前置倉(cāng)”進(jìn)一步“前置”。在供應(yīng)鏈管理方面，其將聯(lián)合打造無(wú)人零售標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。此外，未來(lái)雙方還將通過(guò)對(duì)銷售大數(shù)據(jù)的采集分析，對(duì)每個(gè)無(wú)人零售點(diǎn)位的銷售量進(jìn)行預(yù)測(cè)，以降低損耗率和缺貨率，并通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析繪制每個(gè)無(wú)人零售點(diǎn)位的顧客行為路徑，獲取顧客消費(fèi)偏好，以打造“千店千面”的智能無(wú)人零售。

保修，是廠商向消費(fèi)者賣出產(chǎn)品時(shí)所提供的一項(xiàng)售后服務(wù)。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械、建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品之中。有許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，誤認(rèn)為保修就是包修，是免費(fèi)維修，結(jié)果造成許多誤會(huì).目前，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內(nèi)確系商品質(zhì)量問(wèn)題的包修、包換、包退的“三包”服務(wù)。但是，如因個(gè)人使用維護(hù)不當(dāng)造成的損壞，那只能是保修，廠家不可能為你免費(fèi)包修。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)一定要認(rèn)真閱讀保修卡上的內(nèi)容，認(rèn)清廠家在保修期內(nèi)承諾的具體含義，對(duì)于廠家未規(guī)定包修期的商品，要先看看是否寫(xiě)有免費(fèi)修理的字樣。在一號(hào)店買(mǎi)過(guò)東西的應(yīng)該都知道吧！1，在保修期內(nèi)也在保修范圍內(nèi)，聯(lián)系店鋪客服處理，如果沒(méi)有實(shí)體店，需要郵寄回商家進(jìn)行維修，是保修的，但是可能會(huì)產(chǎn)生郵寄費(fèi)用，如果有實(shí)體店，直接到門(mén)店維修，帶著保修卡和發(fā)票。2，在保修期但是沒(méi)有在保修范圍內(nèi)，聯(lián)系店鋪客服處理，如果沒(méi)有實(shí)體店，需要郵寄回商家進(jìn)行維修，但是會(huì)產(chǎn)生郵寄費(fèi)用維修費(fèi)，如果有實(shí)體店，直接到門(mén)店維修，但是需要維修費(fèi)。3，超過(guò)保修期，自行到實(shí)體店進(jìn)行維修，會(huì)收取相對(duì)的維修費(fèi)。

現(xiàn)在什么東西都可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，就連生鮮這么講究新鮮度的食材都可以網(wǎng)購(gòu)了，大家是不是特別擔(dān)心物流問(wèn)題呢，那天貓生鮮物流怎么查詢，哪些城市可以配送，小編來(lái)講一講。在賣家操作發(fā)貨后，即“賣家已發(fā)貨”的交易狀態(tài)下，您進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買(mǎi)家”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)交易，點(diǎn)擊“查看物流”接下來(lái)分享下天貓超市常見(jiàn)的配送問(wèn)題1、天貓超市晚上達(dá)服務(wù)城市有哪些?天貓超市夜間派送時(shí)間為18:00至21:00，目前只支持如下到貨城市或區(qū)域享受夜間配送服務(wù)：北京(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、海淀區(qū));上海(黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū));廣州(荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、蘿崗區(qū));蘇州(平江區(qū)、金閶區(qū)、虎丘區(qū)、新區(qū)、園區(qū));深圳(羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū));杭州(上城區(qū)、下城區(qū)、拱墅區(qū)、余杭區(qū))。備注：上海，北京上述支持夜間配的到貨區(qū)域，消費(fèi)者應(yīng)于當(dāng)日23:00前提交成功訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天進(jìn)行夜間配送到達(dá);杭州市，蘇州市，廣州市，深圳市上述支持夜間配的到貨區(qū)域，消費(fèi)者應(yīng)于當(dāng)日19:00前成功提交訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天進(jìn)行夜間配送到達(dá)。2、天貓超市當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/定日達(dá)為什么沒(méi)有安排送到?支持天貓超市當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/定日達(dá)的貨物流配送的城市及/或區(qū)域，可能會(huì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的變化有所調(diào)整，天貓超市會(huì)相應(yīng)不定期修訂。也可能會(huì)因法定節(jié)假日、重大促銷活動(dòng)(包括雙十一，雙十二，618大促，國(guó)慶大促等)、交通管制、自然災(zāi)害或其他不可抗拒因素等原因，實(shí)際到貨時(shí)間可能會(huì)有所遲延，天貓超市將依據(jù)消費(fèi)者訴求和天貓超市規(guī)則相應(yīng)處理。3、天貓超市定日達(dá)配送城市有哪些?目前天貓超市僅支持如下到貨城市或區(qū)域享受定日達(dá)服務(wù)：上海市(黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、閔行區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、浦東新區(qū)、金山區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū));北京市(石景山區(qū)、門(mén)頭溝區(qū)、房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、海淀區(qū));天津市(寶坻區(qū)、北辰區(qū)、濱海新區(qū)、東麗區(qū)、和平區(qū)、河北區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、紅橋區(qū)、津南區(qū)、南開(kāi)區(qū)、武清區(qū));杭州市(上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū));寧波市(海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、鄞州區(qū)、余姚市、慈溪市);南京市(玄武區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、鼓樓區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、江寧區(qū));蘇州市(平江區(qū)、金閶區(qū)、虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、常熟市、昆山市、吳江區(qū)、太倉(cāng)市、新區(qū)、園區(qū));無(wú)錫市(南長(zhǎng)區(qū)、北塘區(qū)、錫山區(qū)、惠山區(qū)、濱湖區(qū)、江陰市、宜興市、新區(qū));廣州市(荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū)、花都區(qū)、南沙區(qū)、蘿崗區(qū)、增城區(qū)、從化區(qū));深圳市(羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、鹽田區(qū)、光明新區(qū)、坪山新區(qū)、大鵬新區(qū)、龍華新區(qū));東莞市;其他城市區(qū)域暫未開(kāi)通，敬請(qǐng)關(guān)注。備注：(1)上海，北京，以上區(qū)域到貨的消費(fèi)者，應(yīng)于當(dāng)日23:00前提交成功訂單并完成支付的，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天到達(dá);(2)天津市，杭州市，寧波市，南京市，蘇州市，無(wú)錫市，廣州市，深圳市，東莞市以上區(qū)域到貨的消費(fèi)者，應(yīng)于當(dāng)日21:00前成功提交訂單并完成支付，方可選擇隔日后7天內(nèi)任何一天到達(dá)。以上那么城市有沒(méi)有您所在的城市呢，特別是冬天到了，肯定都不想出門(mén)，在家里就可以把愛(ài)吃的生鮮買(mǎi)到家，而且快遞也很給力，真的很方便呢

1月23日，阿里巴巴集團(tuán)向社會(huì)公布：2017年，阿里巴巴納稅366億元，平均每天納稅超1億元，帶動(dòng)生態(tài)上下游納稅超過(guò)2900億元；帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游直接間接創(chuàng)造3300萬(wàn)就業(yè)崗位；帶動(dòng)四分之一中國(guó)人參與公益。數(shù)據(jù)顯示，2017年阿里巴巴集團(tuán)納稅366億元，相比去年的238億，增長(zhǎng)幅度超過(guò)50%，比2015年的178億翻了一倍。另外，阿里方面表示，2017年，因?yàn)槠脚_(tái)產(chǎn)生消費(fèi)增量而帶動(dòng)的上游生產(chǎn)制造與批發(fā)增量、物流增量等所產(chǎn)生的稅收貢獻(xiàn)初步估計(jì)超過(guò)了2900億元人民幣。據(jù)了解，這2900億元的稅收數(shù)值主要由兩部分組成：一部分是天貓和淘寶共同助力打動(dòng)新增內(nèi)需帶來(lái)的上游制造業(yè)稅收增長(zhǎng)，這部分稅收大約為2600億元左右。另一部分則是天貓和淘寶的包裹拉動(dòng)的下游快遞業(yè)稅收增長(zhǎng)，這部分的稅收大約為300億元。據(jù)中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院測(cè)算，阿里巴巴零售平臺(tái)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，直接間接創(chuàng)造3300萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在阿里巴巴新零售平臺(tái)內(nèi)，僅內(nèi)容電商從業(yè)者已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)人，另外，機(jī)器人飼養(yǎng)員、電商主播、“淘女郎”、數(shù)據(jù)標(biāo)簽工等成千上萬(wàn)的新型就業(yè)崗位被創(chuàng)造出來(lái)。

1月24日消息，近日，京東新通路與洽洽食品簽署了2018年戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時(shí)，作為京東新通路與洽洽食品的首款獨(dú)家定制產(chǎn)品，“洽洽·小呆瓜”將于1月29日在京東掌柜寶平臺(tái)上架銷售。針對(duì)此次合作，京東商城大快消事業(yè)群新通路事業(yè)部采銷運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理吳雙喜表示：“洽洽食品憑借其品牌影響力，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品。而京東新通路則憑借其供應(yīng)鏈，依托自建的地勤團(tuán)隊(duì)和技術(shù)研發(fā)實(shí)力，為品牌商提供專業(yè)的終端服務(wù)和數(shù)據(jù)支持。雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，高度協(xié)同，將不斷滿足消費(fèi)者的多元化需求。”據(jù)了解，2017年洽洽食品攜手京東新通路，打開(kāi)了線上B2B市場(chǎng)，讓產(chǎn)品直接觸達(dá)廣大中小門(mén)店。洽洽食品特通部負(fù)責(zé)人沈曉暉表示：“正是看中了京東新通路創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，洽洽食品才給予京東新通路‘小呆瓜’產(chǎn)品獨(dú)家銷售資格，以保證充分的貨源、推廣支持和產(chǎn)品知識(shí)分享，未來(lái)洽洽將與京東新通路在休閑食品B2B業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展更深入的戰(zhàn)略合作?！贝送?，京東新通路方面表示，2018年將大范圍推進(jìn)面向上游的戰(zhàn)略升級(jí)，與品牌廠商的合作將向縱深化發(fā)展，在大數(shù)據(jù)與智能化技術(shù)的支持下，在產(chǎn)品升級(jí)、深度分銷、終端動(dòng)銷、系統(tǒng)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、門(mén)店拜訪等方面升級(jí)合作。

在同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行網(wǎng)宣布合并20余天后，今日，同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行網(wǎng)宣布已率先將微信錢(qián)包中“機(jī)票火車票”和“酒店”兩個(gè)入口打通，除了實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)端資源的互通，同時(shí)完成了會(huì)員等級(jí)、商城積分體系的全面升級(jí)。這意味著，用戶今后通過(guò)微信錢(qián)包-酒店入口也能進(jìn)行機(jī)票火車票預(yù)訂，而通過(guò)微信錢(qián)包-火車票機(jī)票入口可以進(jìn)行藝龍酒店的預(yù)訂。打開(kāi)微信錢(qián)包，點(diǎn)擊火車票機(jī)票入口就能看到，改版后的整體頁(yè)面設(shè)置沿襲了此前風(fēng)格，但頁(yè)面顯示已變成了“同程藝龍”，相關(guān)活動(dòng)推薦頁(yè)也是以“同程藝龍”的名義發(fā)出，此外在原有火車票、機(jī)票、汽車/船票的選擇項(xiàng)之外，新增了酒店，該新增選項(xiàng)正是藝龍旅行網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)與同程已有酒店業(yè)務(wù)的集合。同樣，在微信錢(qián)包酒店入口內(nèi)，目前已經(jīng)新增了火車票、機(jī)票等同程網(wǎng)絡(luò)的核心業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，同程藝龍會(huì)員全面升級(jí)，升級(jí)后會(huì)員等級(jí)將是藝龍消費(fèi)金額（經(jīng)驗(yàn)值）和同程消費(fèi)金額的疊加。據(jù)同程旅游高級(jí)副總裁王強(qiáng)介紹，經(jīng)過(guò)此次改版升級(jí)，同程藝龍可以支持已有用戶和新用戶瀏覽、預(yù)訂和下單，“考慮到用戶的消費(fèi)習(xí)慣，未來(lái)微信錢(qián)包中，火車票機(jī)票和酒店入口都將繼續(xù)存在，用戶不管是交通出行還是酒店住宿，都可以快速完成預(yù)訂?！?017年12月29日，同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行網(wǎng)宣布正式合并為一家新公司“同程藝龍”。目前，同程網(wǎng)絡(luò)擁有微信錢(qián)包中機(jī)票火車票的入口，藝龍旅行網(wǎng)擁有微信錢(qián)包的酒店入口。此外，雙方還通過(guò)微信“搜一搜”、小程序等渠道，為用戶提供多種不同交通工具出行和酒店住宿的需要。此次微信入口改版升級(jí)，是同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍宣布合并后在資源整合端的重要一步。根據(jù)計(jì)劃，接下來(lái)，同程藝龍還將圍繞用戶預(yù)訂流程的交互體驗(yàn)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。此外，基于微信消費(fèi)場(chǎng)景的考慮，不僅是目前的微信“搜一搜”還是小程序搜索及微信錢(qián)包，同程藝龍最終將各個(gè)渠道融合為一個(gè)大入口，通過(guò)小程序的觸達(dá)。

1月24日消息，通過(guò)與騰訊、永輝合作，家樂(lè)福試圖解救正處于危機(jī)中的中國(guó)業(yè)務(wù)。而與此同時(shí)，其法國(guó)總部也面臨著一系列重大調(diào)整。據(jù)了解，日前，家樂(lè)福官方對(duì)外表示，“由于人們消費(fèi)方式的變化，我們正在進(jìn)行一場(chǎng)深刻的全球性行動(dòng)”，具體措施包括：一、家樂(lè)福總部將在2020年之前裁員2400人，節(jié)省20億歐元的成本。二、將賣掉旗下的273家Dia（迪亞）商店，并縮減法國(guó)超市的規(guī)模。三、未來(lái)五年將在法國(guó)主要城市開(kāi)出2000家便利店。四、計(jì)劃在在線業(yè)務(wù)上投資28億歐元（約合34億美元），并在法國(guó)推出一個(gè)單一的數(shù)字購(gòu)物平臺(tái)，簡(jiǎn)化用戶的網(wǎng)上購(gòu)物流程。五、到2022年，家樂(lè)福自有品牌產(chǎn)品的銷售將占到總銷售額的三分之一，同時(shí)，有機(jī)食品的營(yíng)收達(dá)到三倍以上，超過(guò)50億歐元。據(jù)悉，家樂(lè)福法國(guó)總部將采取自愿離職的方式進(jìn)行裁員，同時(shí)還將重組公司辦公室，包括關(guān)閉目前的布洛涅現(xiàn)有總部，放棄埃松新總部計(jì)劃，并在國(guó)際市場(chǎng)上促成更多的合作伙伴關(guān)系。

距離春節(jié)還有不到一個(gè)月的時(shí)間，多家電商已經(jīng)在“搖旗吶喊”。面對(duì)網(wǎng)上流傳的一份春節(jié)快遞放假時(shí)間表，不少消費(fèi)者在擔(dān)心，春節(jié)期間的快遞能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)嗎？同樣，快遞小哥也開(kāi)始犯難，忙碌了一年，什么時(shí)候才可以回家過(guò)年呢？春節(jié)期間快遞公司休假嗎？根據(jù)《快遞雜志》消息報(bào)道，包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內(nèi)的這十家快遞企業(yè)均表示，今年春節(jié)期間不打烊。一位不愿具名的快遞企業(yè)公關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：我們應(yīng)該是在這些企業(yè)里首家這樣堅(jiān)持的，現(xiàn)在對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是一常態(tài)，我們春節(jié)都是不休息的，具體說(shuō)一些細(xì)節(jié)的做法，得看我們官方的公告。根據(jù)梳理，蘇寧物流近日率先打響了春節(jié)快遞不打烊服務(wù)；而作為每年春節(jié)期間的寄遞服務(wù)“主力軍”，EMS表示會(huì)像往年一樣“無(wú)縫隙、全覆蓋、不停休”；韻達(dá)速遞官方公告稱，總部將成立“春節(jié)期間快遞服務(wù)運(yùn)營(yíng)小組”，協(xié)調(diào)、指揮全網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)工作，同時(shí)，將對(duì)相關(guān)地區(qū)的汽運(yùn)、航空線路進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，部分地區(qū)快件時(shí)效將有一定調(diào)整?？爝f費(fèi)用會(huì)增加嗎？按照慣例，春節(jié)期間，部分快遞企業(yè)會(huì)加收一定的服務(wù)費(fèi)。EMS和順豐往年加收10元左右的費(fèi)用，韻達(dá)方面表示，考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素，每票快件會(huì)加收10元服務(wù)費(fèi)。快遞公司該不該休？貫鑠企業(yè)CEO、快遞業(yè)專家趙小敏在接受中國(guó)之聲記者采訪時(shí)說(shuō)：“所謂的服務(wù)業(yè)，不存在企業(yè)休息或者不休息，這個(gè)還要考慮用戶最關(guān)鍵的需求。根據(jù)現(xiàn)行的節(jié)假日，從日常家用消費(fèi)品角度來(lái)講，尤其涉及到日常用品，還是有比較旺盛的需求的，正常的業(yè)務(wù)量一般會(huì)在3到3.5成左右，在市場(chǎng)來(lái)講，我們認(rèn)為還不是特別小的一個(gè)量。所以你說(shuō)讓他休息能行嗎？是不行的。我們認(rèn)為這是一個(gè)常態(tài)，不能把企業(yè)休息跟快遞員休息完全對(duì)立開(kāi)來(lái)。另外一個(gè)角度我們需要考慮的是社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題，好多還是加盟制，就要考慮網(wǎng)點(diǎn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)生存運(yùn)行的狀態(tài)?！笨爝f員會(huì)怎樣選擇？在北京送快遞的唐山小伙兒小周已經(jīng)工作三年了，他在接受中國(guó)之聲記者采訪時(shí)說(shuō)，今年還是會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守，有補(bǔ)助、有年后調(diào)休，都是自己可以選擇的事兒?？爝f員小唐：其實(shí)就往年的情況來(lái)說(shuō)，有部分的員工在這兒工作，還是回去的多，像我們?cè)谶@兒送快遞的話有點(diǎn)補(bǔ)助，我們很多時(shí)候就是為了這部分補(bǔ)助就不回家過(guò)年了。年后的調(diào)休就看個(gè)人了，想調(diào)休就舍棄天數(shù)回家休息兩三天再回來(lái)上班，也就夠了?，F(xiàn)在年味兒淡了，大家的購(gòu)物欲望越來(lái)越強(qiáng)，我們也迎合市場(chǎng)，公司給我們的福利待遇也挺不錯(cuò)的。就看個(gè)人了，想休息就少賺點(diǎn)，公司也不強(qiáng)制。此外，據(jù)了解，蘇寧物流發(fā)布了“團(tuán)聚計(jì)劃”，在今年春節(jié)企業(yè)將在43城市設(shè)立100座愛(ài)心驛站，組織值班的快遞員和家屬一起過(guò)年；京東發(fā)布“我在京東過(guò)大年”活動(dòng)，為在春節(jié)值守的快遞員等員工提供誘人的福利待遇。如何保障加班快遞員的福利？企業(yè)在保障消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí)，如何保障加班快遞員的福利呢？趙小敏說(shuō)，企業(yè)已經(jīng)有了比較好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建議廣大消費(fèi)者也能對(duì)快遞物流一線的工作人員多些理解。趙小敏：其實(shí)最近這三年左右，一直都是這樣的一個(gè)局面，有一部分人留下來(lái)繼續(xù)來(lái)做，快遞業(yè)務(wù)都是保持正常運(yùn)作的，但是部分會(huì)存在延誤或者是錯(cuò)發(fā)的事件。另外一點(diǎn)的話，他們會(huì)跟一些業(yè)務(wù)員或者說(shuō)快遞員在整個(gè)春節(jié)期間有一個(gè)溫暖關(guān)懷，包括有一些資金的支持，這個(gè)是我們認(rèn)為他們這些年一直以來(lái)采用的。今年就這個(gè)情況，還是繼續(xù)延續(xù)以往的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。

社群零售平臺(tái)“有好東西”獲得了新一輪2000萬(wàn)美元的融資。本輪融資由愉悅資本領(lǐng)投，險(xiǎn)峰長(zhǎng)青，微光創(chuàng)投，嘉程資本和真格基金跟投。有好東西從生鮮、農(nóng)產(chǎn)品切入，通過(guò)和“甄選師”群體合作，以微信社群為“場(chǎng)所”，做產(chǎn)地直供的精選商品，這些甄選師可以看做平臺(tái)的渠道，以去中心化的形式為社群內(nèi)的會(huì)員提供優(yōu)選商品?，F(xiàn)階段平臺(tái)的甄選師已經(jīng)超過(guò)了1.5萬(wàn)人，也就是說(shuō)服務(wù)范圍覆蓋了超過(guò)1.5萬(wàn)個(gè)社群，單個(gè)成熟社群內(nèi)，大約有100~200名會(huì)員，每個(gè)老會(huì)員的月度購(gòu)買(mǎi)保持在4-6次的水平。甄選師之外，在有好東西團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“尋味師”負(fù)責(zé)選品和供應(yīng)鏈，他們需要直接到產(chǎn)地和工廠尋找優(yōu)質(zhì)商品，除了從產(chǎn)地端直接對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行“定制”外，也會(huì)和成熟供應(yīng)商品牌合作。在選擇選品邏輯上，團(tuán)隊(duì)會(huì)結(jié)合家庭人群消費(fèi)場(chǎng)景、媽媽群體的特性，挑選細(xì)分品類中的性價(jià)比足夠高的產(chǎn)品：平臺(tái)上單一品類的SKU會(huì)控制在1~2個(gè)?，F(xiàn)階段，有好東西的整體SKU數(shù)量在200個(gè)左右，其中有好東西定制的自有品牌產(chǎn)品占到了40~50%。

由京東與美麗聯(lián)合集團(tuán)共同成立的新合資公司宣布，基于微信發(fā)現(xiàn)頻道中的“購(gòu)物”一級(jí)入口建立的電商新平臺(tái)，正式命名為“微選”，并發(fā)布品牌定位語(yǔ)“微信好店大全”，同時(shí)“微選”平臺(tái)宣布全面啟動(dòng)招商。1月4日，京東與美麗聯(lián)合集團(tuán)共同宣布，將成立一家全新的合資公司，美麗聯(lián)合集團(tuán)CEO陳琪將出任合資公司董事長(zhǎng)。合資公司成立后，會(huì)基于京東在微信發(fā)現(xiàn)頻道中的“購(gòu)物”一級(jí)入口內(nèi)的多項(xiàng)資源及現(xiàn)有零售基礎(chǔ)設(shè)施，整合美麗聯(lián)合集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)蘑菇街、美麗說(shuō)等電商平臺(tái)過(guò)程中積累的社交電商經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)利用微信小程序等持續(xù)開(kāi)放能力，延伸京東在供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)等零售基礎(chǔ)設(shè)施上的服務(wù)能力，發(fā)掘和創(chuàng)造社交電商的場(chǎng)景和模式，為商家創(chuàng)造全新的市場(chǎng)空間，為消費(fèi)者提供更豐富的商品、服務(wù)和創(chuàng)新的購(gòu)物體驗(yàn)。合資公司將通過(guò)創(chuàng)新微信社交電商平臺(tái)，向電商商戶特別是中小微商戶，開(kāi)放微信生態(tài)中的優(yōu)質(zhì)流量，并幫助各商戶運(yùn)營(yíng)微信私域流量，大幅降低獲客成本、服務(wù)成本，提升經(jīng)營(yíng)效率；同時(shí)通過(guò)提供品類更加豐富、品質(zhì)不斷提升的商品。

好鄰居的大股東鮮生活，最初被大家認(rèn)識(shí)是因?yàn)樽隹缇尺M(jìn)口電商，那時(shí)，整個(gè)行業(yè)火得一塌糊涂。到2016年跨境電商新政出臺(tái)，逐漸冷靜下來(lái)的行業(yè)也讓玩家們開(kāi)始思考新的征途。也就是在這個(gè)時(shí)候，鮮生活把目光放到了線下零售市場(chǎng)，并選中了便利店這條賽道。創(chuàng)立自有社區(qū)便利品牌、牽頭成立“中國(guó)便利店直采聯(lián)盟”、把便利店業(yè)態(tài)與跨境O2O融合……這一系列摸索讓鮮生活最終把自己確立為“為便利店賦能，進(jìn)行線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的社區(qū)新零售模式”。不過(guò)，鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣并不愿意把這理解為“轉(zhuǎn)型”?！磅r生活雖然是從跨境電商切入的，但我們的目標(biāo)一直是‘更有品質(zhì)的生活方式’，不管跨不跨境，不管線上怎么做、線下怎么做，初心就是要成為一個(gè)有品質(zhì)的零售平臺(tái)。只不過(guò)這個(gè)零售平臺(tái)要怎么來(lái)做必須與時(shí)俱進(jìn)，找到更合理的突破點(diǎn)，獲得足夠的資金和資源?！彼蛐【帍?qiáng)調(diào)?！皣L試了各種線下模型、各種資源組合后，我們摸索出了新型社區(qū)便利店的突破口。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是從單純的跨境電商生意變成一個(gè)更貼近用戶的零售模式?！蹦檬裁囱簩毿沦惖?？肖欣認(rèn)為，線下零售業(yè)大量的機(jī)會(huì)存在于對(duì)存量資源的改造，核心是怎么把原來(lái)的東西在新零售模型里面進(jìn)行重構(gòu)，以滿足于升級(jí)了的消費(fèi)者的即時(shí)性需求?！坝懈玫姆?wù)體驗(yàn)，同時(shí)又能在零售業(yè)態(tài)中打出一個(gè)明確的用戶心智，比如有人押海鮮賽道，有人押水果賽道，我們就是押‘社區(qū)+便利’這條賽道。”在其看來(lái)，傳統(tǒng)的社區(qū)便利店有很大的改造和價(jià)值提升空間，但他們對(duì)這種升級(jí)改造心有余而力不足。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的鮮生活，只要有好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和好的改造能力，對(duì)線下零售有包容性理解，對(duì)存量的便利店網(wǎng)絡(luò)或者存量物業(yè)入口資源進(jìn)行整合，就可以迅速做起來(lái)。鮮生活所做的幫助社區(qū)便利店賦能升級(jí)的事，按照肖欣的話，是為其輸出一整套新零售邏輯。具體來(lái)看，其解決方案包括：一、全渠道流量運(yùn)營(yíng)。將各種線上流量（包括天貓1小時(shí)達(dá)（與易果合作）、餓了么、美團(tuán)等）和門(mén)店流量融合，用一體化的商品組合去滿足線上線下用戶的需求。也就是說(shuō)，用線上流量反哺線下門(mén)店，增加線下門(mén)店坪效?！斑@不是單純的一個(gè)系統(tǒng)，一套SOP，一套培訓(xùn)體系，而是各個(gè)方面都要融入進(jìn)來(lái)的一個(gè)完整體系。”肖欣向小編解釋道，這種流量運(yùn)營(yíng)不是給個(gè)訂單就完事，而是要考慮到重新盤(pán)貨、重新配置人員和操作流程、履約等，是一整套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的重構(gòu)。在其看來(lái)，以前O2O階段行業(yè)的做法是零散式的，把線上訂單給到夫妻老婆店，想送就送，不想送就打個(gè)電話跟用戶說(shuō)沒(méi)貨了、送不了。但鮮生活是要把它變成一種便利店自營(yíng)的、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有很高要求的專業(yè)運(yùn)作，商品要新鮮、履約要快、客戶體驗(yàn)要有保障、線上數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、后續(xù)會(huì)員運(yùn)營(yíng)也要做精細(xì)。二、商品供應(yīng)鏈的升級(jí)。鮮生活作為一個(gè)供應(yīng)鏈整合者，既有自己的進(jìn)口商品供應(yīng)鏈，也有合作方易果的生鮮供應(yīng)鏈，還有部分天貓的供應(yīng)鏈資源。其將基于各種數(shù)據(jù)重新優(yōu)選商品，為便利店運(yùn)營(yíng)商提供商品結(jié)構(gòu)重組的解決方案?！靶碌纳唐方M合要讓便利店變得更有品質(zhì)，同時(shí)，它作為線上流量的前置庫(kù)存，還要能滿足線上用戶的需求?！毙ば乐赋?。三、引入黑科技。與國(guó)內(nèi)知名AI和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)曠視科技（FACE++）、函數(shù)空間（FX）深度合作，在便利店內(nèi)引入自助購(gòu)設(shè)備和人臉識(shí)別技術(shù)，幫助提升店面運(yùn)營(yíng)效率。好鄰居的改造計(jì)劃2017年10月29日，香港上市公司綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司發(fā)布公告，鮮生活、安鮮達(dá)（易果集團(tuán)旗下）與綠城服務(wù)共同成立合資公司ChinaCVS，以8400萬(wàn)美元（約和5.6億元人民幣）的價(jià)格全資收購(gòu)好鄰居便利店，其中，鮮生活持股50%。兩個(gè)月后，一個(gè)升級(jí)版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個(gè)店在優(yōu)化傳統(tǒng)便利店快消品的同時(shí)，增添了生鮮產(chǎn)品；接入淘鮮達(dá)、天貓超市、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的線上流量，并實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)1小時(shí)送達(dá)；設(shè)置自助購(gòu)物機(jī)和掃碼購(gòu)復(fù)核機(jī)，并植入一些簡(jiǎn)單的AI智能應(yīng)用元素。通過(guò)這樣的改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上單店高峰日單600單，銷售額大幅增加。（商品結(jié)構(gòu)重組）（門(mén)店配送）（自助掃碼購(gòu)）總體而言，線上線下一體化解決方案是這個(gè)好鄰居店的關(guān)鍵動(dòng)作。鮮生活負(fù)責(zé)技術(shù)和流量對(duì)接，以及線上運(yùn)營(yíng)，好鄰居則依托自己15年線下運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。雙方共同進(jìn)行大倉(cāng)和店面的數(shù)字化改造、商品的數(shù)字化改造以及打通線上線下的技術(shù)中臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)線上流量的統(tǒng)一管理和門(mén)店實(shí)時(shí)調(diào)配，基本達(dá)到“線上線下一盤(pán)貨，一個(gè)用戶會(huì)員體系”的目標(biāo)?！皩?duì)于這家店的改造結(jié)果，我們認(rèn)為還有可提升的空間?！毙ば捞寡?，這只是與好鄰居合作融合的第一個(gè)樣本，未來(lái)雙方還會(huì)在此基礎(chǔ)上從視覺(jué)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)模型等各方面繼續(xù)提升改造店的品質(zhì)。與此同時(shí)，鮮生活還將自己現(xiàn)有的社區(qū)便利店并入了好鄰居品牌體系，與好鄰居一體化運(yùn)營(yíng)和管理。接下來(lái)，其將按照社區(qū)店型和寫(xiě)字樓店型兩種大模型去升級(jí)改造。預(yù)計(jì)2018年雙方在北京會(huì)有150家左右的好鄰居門(mén)店實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造，并且還會(huì)再開(kāi)出新店，做到更好的網(wǎng)點(diǎn)密度。“好鄰居是鮮生活做為便利店賦能的一個(gè)樣板。我們先打好這個(gè)樣板，把一個(gè)15年的老品牌，升級(jí)成符合現(xiàn)代社區(qū)需求、有很高運(yùn)營(yíng)效率的新型便利店，才能有更多合作伙伴進(jìn)入到我的體系中來(lái)?！毙ば澜忉尩?。規(guī)?；穭倓傞_(kāi)始鮮生活所擁有的商品組織能力、供應(yīng)鏈資源整合能力，以及流量獲取和轉(zhuǎn)化，正是便利店可以借助的優(yōu)勢(shì)。但鮮生活也清楚地知道自己的邊界在哪里。肖欣告訴小編：“我們只做連鎖便利店，即有連鎖網(wǎng)絡(luò)、有后臺(tái)系統(tǒng)、能夠配送、可以強(qiáng)控的便利店，而不打算去做那些零散的夫妻老婆店?！币?yàn)?，按照目前的市?chǎng)情況來(lái)看，夫妻老婆店已有阿里零售通、京東新通路等大玩家在做，鮮生活作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要做去這種店很難，它們沒(méi)有線下零售網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法強(qiáng)控，“一家一家去‘洗腦’，很難尋求規(guī)?；??！币院绵従訛槔?，它在北京擁有300多家門(mén)店，在北京便利店市場(chǎng)份額排名第一。鮮生活入股好鄰居之后，可以借助其原有的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)把試驗(yàn)成功的新零售模型快速?gòu)?fù)制、推廣。但怎樣把業(yè)務(wù)拓展到更大的市場(chǎng)去呢？肖欣給出的答案是“一個(gè)城市一個(gè)城市去啃。”在中國(guó)便利店市場(chǎng)，除了7-11、全家等大品牌和各種零散的夫妻老婆店之外，大部分是區(qū)域性便利店品牌，幾乎每個(gè)城市都有自己的地方連鎖便利店。他們?nèi)栽谟脗鹘y(tǒng)思維做生意，雖然在本地已有一定規(guī)模，但很難跨區(qū)域擴(kuò)張。而他們正是鮮生活的服務(wù)目標(biāo)。目前，北京之外，鮮生活已在杭州施展拳腳。據(jù)悉，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的融合，鮮生活和好鄰居把一體化門(mén)店運(yùn)營(yíng)模式輸入到杭州市場(chǎng)。通過(guò)與好鄰居的另一股東綠城服務(wù)合作，三方共同打造了一種以小區(qū)物業(yè)為依托的“有人+無(wú)人”便利店業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)的特點(diǎn)是在一些封閉小區(qū)內(nèi)，客流量不是很大的情況下，采用無(wú)人值守便利店的形式，而遇到上下班高峰期，客流較多的時(shí)候，再切換成有人值守的便利店。該模式其中的一個(gè)核心技術(shù)點(diǎn)，就是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的數(shù)字化，即通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能和無(wú)人技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的識(shí)別和自主結(jié)賬。（目前，好鄰居在北京的一些學(xué)校、社區(qū)和寫(xiě)字樓也在嘗試這種無(wú)人便利模式。）

說(shuō)起網(wǎng)上購(gòu)物，那我已經(jīng)是熟悉的不能再熟悉了，這是因?yàn)槲业木W(wǎng)上購(gòu)物史已經(jīng)有七八個(gè)年頭了，我覺(jué)得我已經(jīng)比大部分的網(wǎng)購(gòu)朋友們更了解網(wǎng)上購(gòu)物，我最拿手的還是一些網(wǎng)上優(yōu)惠活動(dòng)，使用優(yōu)惠券這方面的，今天，就讓朋友們和我這只老鳥(niǎo)一起分享我的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。在網(wǎng)上購(gòu)物，想必大家都知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧，也許你知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，但是對(duì)于他們的優(yōu)惠活動(dòng)、禮券的使用或許會(huì)有些迷茫吧？呵呵，其實(shí)，怎么去使用禮券也不是件難事，就有9點(diǎn)需要注意的。第一點(diǎn)：這種禮券只能在有效期內(nèi)使用，過(guò)期的禮券就作廢了；第二點(diǎn)：如果禮券的金額比訂單的金額大的話，那么支付后禮券中多余的錢(qián)是沒(méi)得辦法退還的，如果說(shuō)禮券的金額比訂單的金額少的話，那么還要支付差額；第三點(diǎn)：禮券是不可以重復(fù)的使用的，因?yàn)橐粡堄唵沃荒苁褂靡粡埗Y券；第四點(diǎn)：當(dāng)使用禮券的訂單被取消后，禮券將會(huì)在十分鐘之后自動(dòng)返還到賬戶，而且它的有效期是不會(huì)變的；第五點(diǎn)：如果使用禮券的訂單要進(jìn)行退貨時(shí)，首先回扣除禮券中的金額，接著會(huì)退還禮券購(gòu)物時(shí)的差額，但是禮券是不可能退還，也不可能兌現(xiàn)的；第六點(diǎn)：禮券只能消費(fèi)指定的商品；第七點(diǎn)：禮券不能和禮品卡、會(huì)員卡等等同時(shí)使用，而且使用禮券的訂單也不能參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一些商品促銷等活動(dòng)；第八點(diǎn)：如果訂單要分包裹配送時(shí)，禮券的金額也會(huì)按照比例進(jìn)行分配的；第九點(diǎn)：大家記住哦，團(tuán)購(gòu)是不能使用禮券的，而且對(duì)于收貨地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等等，只要有一項(xiàng)相同的訂單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是可以收回使用禮券的權(quán)利的。就這么9點(diǎn)，不難吧！但是對(duì)大家很有幫助的，呵呵，我也希望所有朋友們把握住優(yōu)惠的機(jī)會(huì)哦，帶著這篇文章好好的去享受當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券的好處吧！

1月21日消息，在2018極客公園創(chuàng)新大會(huì)上，極客公園創(chuàng)始人&總裁張鵬與百度創(chuàng)始人CEO李彥宏進(jìn)行了一場(chǎng)《鵬友說(shuō)：新時(shí)代下科技主義者向何處去》的對(duì)話，李彥宏在會(huì)上稱，人工智能時(shí)代是既改變消費(fèi)觀，又改變供給觀的時(shí)代。李彥宏表示，搜索也是人工智能。為什么會(huì)說(shuō)搜索也算人工智能呢？搜索是解決用戶的需求以便捷的獲取信息，其本質(zhì)和人工智能是一樣的，那時(shí)用的不是人工智能的技術(shù)，但是做的是一件事。張鵬問(wèn)道，人從慣性中跳出來(lái)是很難的一件事，其中有一件事特別有意思，今年和兩年前有多少人會(huì)直接向你匯報(bào)，引出職業(yè)李彥宏對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的理解。李彥宏回復(fù)稱，現(xiàn)在是兩年前的一半。職業(yè)經(jīng)理人，最好的是不像經(jīng)理人的經(jīng)理人，而是將公司當(dāng)成自己的baby來(lái)看待，可以將公司做的更好。很多的時(shí)候應(yīng)該是更加積極的心態(tài)去處理公司的事情，而并非是將自己看成是經(jīng)理人處理公司事務(wù)。另外，李彥宏在會(huì)上稱，手機(jī)百度以后不叫手機(jī)百度，而是更名為百度，以后任何從第三方網(wǎng)站看到的www.baidu.com都是網(wǎng)頁(yè)版，只有從百度APP打開(kāi)才叫百度。提到開(kāi)放平臺(tái)是不是「壓路機(jī)」的時(shí)候，李彥宏稱，其并不是很贊同壓路機(jī)這個(gè)概念，并提出平臺(tái)開(kāi)放會(huì)推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)更健康、更快速的發(fā)展。作為解決用戶的需求以便捷的獲取信息的百度，對(duì)信息流的再思考，有數(shù)據(jù)和算法就夠了嗎？李彥宏稱，信息流并不代表完全靠算法決定的內(nèi)容流。社交形式的信息流用戶的主動(dòng)權(quán)更大而以算法獲取的信息流主要靠機(jī)器來(lái)猜?！八惴ㄐ矢?，但是沒(méi)有社交那樣的粘性。最佳的信息流是既有算法的分發(fā)，又有社交的分發(fā)?！崩顝┖暾f(shuō)如是。

近日，中國(guó)人民銀行發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶分類管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》（下稱《通知》），在開(kāi)立賬戶、身份認(rèn)證、賬戶使用等方面作了優(yōu)化改進(jìn)，擴(kuò)大了II、III類賬戶的應(yīng)用范圍，推動(dòng)Ⅱ、Ⅲ類戶成為個(gè)人辦理網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付等小額消費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的主要渠道。此次發(fā)布的《通知》明確要求，2018年6月底前，國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)在本銀行柜面和網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、直銷銀行、遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)、智能柜員機(jī)等電子渠道辦理個(gè)人II、III類戶開(kāi)立等業(yè)務(wù)。2018年12月底前，其他銀行應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)上述要求。屆時(shí)，個(gè)人可根據(jù)自身使用習(xí)慣，在多種開(kāi)戶渠道中選擇便捷渠道開(kāi)立Ⅱ、Ⅲ類戶。2015年12月，央行啟動(dòng)個(gè)人銀行賬戶制度改革，將銀行個(gè)人賬戶分為不同權(quán)限等級(jí)的三類賬戶。其中，Ⅰ類賬戶為全功能賬戶，即日常所用的借記卡或儲(chǔ)蓄存折；Ⅱ類賬戶具備“理財(cái)+支付”功能，可以是電子賬戶也可配發(fā)銀行卡；Ⅲ類賬戶則只能進(jìn)行小額消費(fèi)和繳費(fèi)支付，基本屬于電子賬戶。形象地說(shuō)，三類銀行賬戶就像是3個(gè)不同資金量的錢(qián)包：Ⅰ類戶是“錢(qián)箱”，個(gè)人的工資收入等主要資金來(lái)源都存放在該賬戶中；Ⅱ類戶是“錢(qián)夾”，個(gè)人日常刷卡消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)通過(guò)該賬戶辦理，還可以購(gòu)買(mǎi)銀行的投資理財(cái)產(chǎn)品；Ⅲ類戶是“零錢(qián)包”，尤其適用移動(dòng)支付等新興支付方式。2016年9月30日，央行發(fā)布通知，規(guī)定自2016年12月1日起，每個(gè)人在每家銀行只能開(kāi)立一個(gè)I類賬戶，已開(kāi)立Ⅰ類戶，再新開(kāi)戶的，應(yīng)當(dāng)開(kāi)立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。Ⅱ、Ⅲ類戶開(kāi)戶手續(xù)簡(jiǎn)化本次《通知》對(duì)賬戶管理進(jìn)行了優(yōu)化，其中簡(jiǎn)化了開(kāi)戶手續(xù)，明確個(gè)人通過(guò)采用數(shù)字證書(shū)或電子簽名等安全可靠驗(yàn)證方式登錄電子渠道開(kāi)立Ⅱ、Ⅲ類戶時(shí)，如綁定本人本銀行Ⅰ類戶或者信用卡賬戶開(kāi)立的，且確認(rèn)個(gè)人身份資料或信息未發(fā)生變化的，開(kāi)立Ⅱ、Ⅲ類戶時(shí)無(wú)需個(gè)人填寫(xiě)身份信息、出示身份證件等。在此之前，開(kāi)立Ⅱ、Ⅲ類戶需要驗(yàn)證個(gè)人身份信息。在提供便利開(kāi)戶的同時(shí)，文件并沒(méi)有放松客戶身份識(shí)別要求。對(duì)于開(kāi)立Ⅲ類賬戶，《通知》規(guī)定，必須綁定已經(jīng)實(shí)名制驗(yàn)證的賬戶。當(dāng)同一個(gè)人在一家銀行所有Ⅲ類戶資金雙邊收付金額累計(jì)達(dá)到5萬(wàn)元（含）以上時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求個(gè)人在7日內(nèi)提供有效身份證件，并留存身份證件復(fù)印件、影印件或影像，登記個(gè)人職業(yè)、住所地或者工作單位地址、證件有效期等其他身份基本信息。《通知》優(yōu)化改進(jìn)Ⅱ、Ⅲ類賬戶開(kāi)立Ⅱ、Ⅲ類賬戶方面自《通知》下發(fā)之日起，同一銀行法人為同一個(gè)人開(kāi)立II、III類戶的數(shù)量原則上分別不得超過(guò)5個(gè)。在使用方向上，“積極引導(dǎo)個(gè)人使用Ⅱ、Ⅲ類戶替代Ⅰ類戶用于網(wǎng)絡(luò)支付和移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，利用Ⅱ、Ⅲ類戶辦理日常消費(fèi)、繳納公共事業(yè)費(fèi)、向支付賬戶充值等業(yè)務(wù)。”Ⅲ類戶限額方面《通知》要求重點(diǎn)推廣應(yīng)用Ⅲ類戶。在滿足反洗錢(qián)、反詐騙要求的前提下，放寬Ⅲ類戶的使用限制。Ⅲ類戶賬戶余額上限從1000元提升為2000元，更好地滿足社會(huì)公眾日常小額支付需求。Ⅱ、Ⅲ類戶取現(xiàn)方面《通知》規(guī)定，Ⅱ、Ⅲ類戶可以通過(guò)基于主機(jī)卡模擬（HCE）、手機(jī)安全單元（SE）、支付標(biāo)記化（Tokenization）等技術(shù)的移動(dòng)支付工具進(jìn)行小額取現(xiàn)，取現(xiàn)額度應(yīng)當(dāng)在遵守Ⅱ、Ⅲ類戶出金總限額規(guī)定的前提下，由銀行根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和交易情況自行設(shè)定。Ⅲ類戶發(fā)放貸款方面此前無(wú)貸款功能的Ⅲ類賬戶權(quán)限被放開(kāi)。根據(jù)新規(guī)，銀行可以向Ⅲ類戶發(fā)放本銀行小額消費(fèi)貸款資金并通過(guò)Ⅲ類戶還款，但Ⅲ類戶不得直接透支。而在此之前，只有Ⅰ、Ⅱ類戶有此權(quán)限。

經(jīng)過(guò)為期一年多的測(cè)試后，亞馬遜的免結(jié)賬雜貨店將于本周一面向公眾開(kāi)放，進(jìn)一步推進(jìn)這個(gè)有望改變實(shí)體零售業(yè)的項(xiàng)目。這家位于西雅圖的雜貨店名為AmazonGo，它依靠攝像頭和傳感器來(lái)追蹤消費(fèi)者從貨架上拿走和放回的商品。收銀臺(tái)則變得多余——消費(fèi)者可以在離店后使用系統(tǒng)中登記的信用卡結(jié)賬。對(duì)傳統(tǒng)雜貨店來(lái)說(shuō)，此舉標(biāo)志著這家全球最大零售商向它們發(fā)起了又一場(chǎng)顛覆行動(dòng)。值得注意的是，亞馬遜去年才剛剛花費(fèi)137億美元收購(gòu)了高端連鎖超市全食超市。由于很多消費(fèi)者都討厭排長(zhǎng)隊(duì)結(jié)賬的購(gòu)物體驗(yàn)，所以如果一家公司能夠消除這樣的等待時(shí)間，必然可以擁有優(yōu)勢(shì)。亞馬遜并未披露是否會(huì)在更多地方開(kāi)設(shè)AmazonGo，但該公司重申，他們不準(zhǔn)備在規(guī)模更大、更復(fù)雜的全食超市內(nèi)增加這項(xiàng)技術(shù)。AmazonGo于2016年12月6日面向亞馬遜員工開(kāi)張測(cè)試。亞馬遜當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)可能會(huì)在2017年初面向公眾開(kāi)放。但知情人士表示，該公司遇到了一些挑戰(zhàn)，包括如何正確識(shí)別體型相似的購(gòu)物者身份。在測(cè)試期間，當(dāng)兒童被帶入店面后，經(jīng)常會(huì)把物品放到錯(cuò)誤的地方，引發(fā)混亂。AmazonGO副總裁吉娜·普瑞尼（GiannaPuerini）在接受采訪時(shí)表示，西雅圖的這家店在測(cè)試階段進(jìn)展順利，這個(gè)都?xì)w功于之前4年的相關(guān)工作。這家店面積約為167平方米，想要進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)物，首先需要下載AmazonGo智能手機(jī)應(yīng)用，并通過(guò)一個(gè)驗(yàn)票閘門(mén)。進(jìn)入店內(nèi)，首先看到的是可以直接食用的午餐食品，接著則能看到肉類和餐具等雜貨。有一名亞馬遜員工會(huì)在紅酒和啤酒區(qū)檢查消費(fèi)者的身份證。上方有很多黑色攝像頭，貨架上還有重量傳感器，幫助亞馬遜探測(cè)究竟是哪些人取走了貨物。如果有人拿著商品返回閘門(mén)，其關(guān)聯(lián)帳號(hào)就會(huì)扣費(fèi)。如果消費(fèi)者把商品放回貨架，亞馬遜就會(huì)從其虛擬購(gòu)物車中將商品刪除。除了結(jié)賬流程外，店內(nèi)的多數(shù)體驗(yàn)都跟常規(guī)雜貨店相似。盡管一向以動(dòng)態(tài)定價(jià)著稱，但亞馬遜還是在店內(nèi)使用了傳統(tǒng)的印刷價(jià)簽。